摘要：民俗文化等接受語境和接受心理制約著推銷語言的接受。推銷語言只有順應(yīng)接受語境，尤其是要順應(yīng)接受者的心理，才能吸引接受者并促使他們購買商品，達(dá)到推銷的目的。

關(guān)鍵詞：推銷語言；接受語境；順應(yīng)；接受心理

在當(dāng)今商業(yè)社會中，人們經(jīng)常會接觸到形形色色的推銷員，聽到各種各樣的推銷語言。推銷語言是商品推銷員在商品推銷過程中用來與顧客進(jìn)行溝通、切磋、洽談的一種特殊的交際工具，它的目的是推銷產(chǎn)品。在這里，推銷員或售貨員是表達(dá)者，客戶或顧客是接受者。

“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，由此可見推銷語言的重要性。推銷語言只有在特定的接受語境中以其特殊的感性形象作用于接受者的聽覺，滿足接受者某一方面的心理需要，使接受者有充分的感受并調(diào)動審美體驗(yàn)時，才能走進(jìn)接受者的心靈。如果忽視了接受語境，不了解接受者的需要和興趣，推銷語言就很難引起接受者的共鳴。因此，為了使推銷語言做到有的放矢，就應(yīng)該研究推銷語言在接受語境的順應(yīng)，特別是對其中起主導(dǎo)因素的接受心理的順應(yīng)。順應(yīng)理論是國際語用學(xué)會秘書長Verschueren于1999年他的《語用學(xué)新解》中提出的，強(qiáng)調(diào)語用學(xué)是“從認(rèn)知的、社會的、文化的整體角度對語言現(xiàn)象的綜觀（Verschueren，2000）”，認(rèn)為“語言使用是一個在不同意識程度下，出于語言內(nèi)部或外部原因，對語言做出選擇的過程。”順應(yīng)理論從語言的選擇與順應(yīng)出發(fā)，全面描述和闡釋了人類使用語言的各種現(xiàn)象及其心理機(jī)制以及社會、文化因素在此過程中所起的作用，揭示了語言運(yùn)用的實(shí)質(zhì)。語言順應(yīng)包括語境關(guān)系順應(yīng)、語言結(jié)構(gòu)順應(yīng)、順應(yīng)的動態(tài)性、順應(yīng)過程的意識程度。這里只談與推銷語言關(guān)系最為密切的語境關(guān)系順應(yīng)。語境關(guān)系順應(yīng)是指語言的選擇應(yīng)該與語境順應(yīng)。

語境包括兩個方面，一個方面是語言本身的環(huán)境，如詞語、句子、段落的前后關(guān)系。另一個方面是說話的環(huán)境和言語的各種有關(guān)背景，小的如言語交際的對象、目的、時間、地點(diǎn)等，大的如時代、地域、民族文化、風(fēng)俗習(xí)慣等。語境因素對語言運(yùn)用、語言意義、語言理解的影響十分顯著。而“在表達(dá)語境中發(fā)生的修辭活動，進(jìn)入接受語境，才是真正進(jìn)入了意義生成的空間?！苯邮苷Z境包括接受者接受特定話語時的語言語境、經(jīng)濟(jì)文化語境、場合情景、主體情況等。以下分析推銷語言對各種接受語境的順應(yīng)：

一、言語語境的順應(yīng)

摘要：民俗文化等接受語境和接受心理制約著推銷語言的接受。推銷語言只有順應(yīng)接受語境，尤其是要順應(yīng)接受者的心理，才能吸引接受者并促使他們購買商品，達(dá)到推銷的目的。

關(guān)鍵詞：推銷語言；接受語境；順應(yīng)；接受心理

在當(dāng)今商業(yè)社會中，人們經(jīng)常會接觸到形形色色的推銷員，聽到各種各樣的推銷語言。推銷語言是商品推銷員在商品推銷過程中用來與顧客進(jìn)行溝通、切磋、洽談的一種特殊的交際工具，它的目的是推銷產(chǎn)品。在這里，推銷員或售貨員是表達(dá)者，客戶或顧客是接受者。

“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，由此可見推銷語言的重要性。推銷語言只有在特定的接受語境中以其特殊的感性形象作用于接受者的聽覺，滿足接受者某一方面的心理需要，使接受者有充分的感受并調(diào)動審美體驗(yàn)時，才能走進(jìn)接受者的心靈。如果忽視了接受語境，不了解接受者的需要和興趣，推銷語言就很難引起接受者的共鳴。因此，為了使推銷語言做到有的放矢，就應(yīng)該研究推銷語言在接受語境的順應(yīng)，特別是對其中起主導(dǎo)因素的接受心理的順應(yīng)。順應(yīng)理論是國際語用學(xué)會秘書長Verschueren于1999年他的《語用學(xué)新解》中提出的，強(qiáng)調(diào)語用學(xué)是“從認(rèn)知的、社會的、文化的整體角度對語言現(xiàn)象的綜觀（Verschueren，2000）”，認(rèn)為“語言使用是一個在不同意識程度下，出于語言內(nèi)部或外部原因，對語言做出選擇的過程?！表槕?yīng)理論從語言的選擇與順應(yīng)出發(fā)，全面描述和闡釋了人類使用語言的各種現(xiàn)象及其心理機(jī)制以及社會、文化因素在此過程中所起的作用，揭示了語言運(yùn)用的實(shí)質(zhì)。語言順應(yīng)包括語境關(guān)系順應(yīng)、語言結(jié)構(gòu)順應(yīng)、順應(yīng)的動態(tài)性、順應(yīng)過程的意識程度。這里只談與推銷語言關(guān)系最為密切的語境關(guān)系順應(yīng)。語境關(guān)系順應(yīng)是指語言的選擇應(yīng)該與語境順應(yīng)。

語境包括兩個方面，一個方面是語言本身的環(huán)境，如詞語、句子、段落的前后關(guān)系。另一個方面是說話的環(huán)境和言語的各種有關(guān)背景，小的如言語交際的對象、目的、時間、地點(diǎn)等，大的如時代、地域、民族文化、風(fēng)俗習(xí)慣等。語境因素對語言運(yùn)用、語言意義、語言理解的影響十分顯著。而“在表達(dá)語境中發(fā)生的修辭活動，進(jìn)入接受語境，才是真正進(jìn)入了意義生成的空間?！苯邮苷Z境包括接受者接受特定話語時的語言語境、經(jīng)濟(jì)文化語境、場合情景、主體情況等。以下分析推銷語言對各種接受語境的順應(yīng)：

一、言語語境的順應(yīng)

摘要：民俗文化等接受語境和接受心理制約著推銷語言的接受。推銷語言只有順應(yīng)接受語境，尤其是要順應(yīng)接受者的心理，才能吸引接受者并促使他們購買商品，達(dá)到推銷的目的。

關(guān)鍵詞：推銷語言；接受語境；順應(yīng)；接受心理

在當(dāng)今商業(yè)社會中，人們經(jīng)常會接觸到形形色色的推銷員，聽到各種各樣的推銷語言。推銷語言是商品推銷員在商品推銷過程中用來與顧客進(jìn)行溝通、切磋、洽談的一種特殊的交際工具，它的目的是推銷產(chǎn)品。在這里，推銷員或售貨員是表達(dá)者，客戶或顧客是接受者。

“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，由此可見推銷語言的重要性。推銷語言只有在特定的接受語境中以其特殊的感性形象作用于接受者的聽覺，滿足接受者某一方面的心理需要，使接受者有充分的感受并調(diào)動審美體驗(yàn)時，才能走進(jìn)接受者的心靈。如果忽視了接受語境，不了解接受者的需要和興趣，推銷語言就很難引起接受者的共鳴。因此，為了使推銷語言做到有的放矢，就應(yīng)該研究推銷語言在接受語境的順應(yīng)，特別是對其中起主導(dǎo)因素的接受心理的順應(yīng)。順應(yīng)理論是國際語用學(xué)會秘書長Verschueren于1999年他的《語用學(xué)新解》中提出的，強(qiáng)調(diào)語用學(xué)是“從認(rèn)知的、社會的、文化的整體角度對語言現(xiàn)象的綜觀（Verschueren，2000）”，認(rèn)為“語言使用是一個在不同意識程度下，出于語言內(nèi)部或外部原因，對語言做出選擇的過程。”順應(yīng)理論從語言的選擇與順應(yīng)出發(fā)，全面描述和闡釋了人類使用語言的各種現(xiàn)象及其心理機(jī)制以及社會、文化因素在此過程中所起的作用，揭示了語言運(yùn)用的實(shí)質(zhì)。語言順應(yīng)包括語境關(guān)系順應(yīng)、語言結(jié)構(gòu)順應(yīng)、順應(yīng)的動態(tài)性、順應(yīng)過程的意識程度。這里只談與推銷語言關(guān)系最為密切的語境關(guān)系順應(yīng)。語境關(guān)系順應(yīng)是指語言的選擇應(yīng)該與語境順應(yīng)。

語境包括兩個方面，一個方面是語言本身的環(huán)境，如詞語、句子、段落的前后關(guān)系。另一個方面是說話的環(huán)境和言語的各種有關(guān)背景，小的如言語交際的對象、目的、時間、地點(diǎn)等，大的如時代、地域、民族文化、風(fēng)俗習(xí)慣等。語境因素對語言運(yùn)用、語言意義、語言理解的影響十分顯著。而“在表達(dá)語境中發(fā)生的修辭活動，進(jìn)入接受語境，才是真正進(jìn)入了意義生成的空間?！苯邮苷Z境包括接受者接受特定話語時的語言語境、經(jīng)濟(jì)文化語境、場合情景、主體情況等。以下分析推銷語言對各種接受語境的順應(yīng)：

一、言語語境的順應(yīng)

我做了二年的酒水促銷員，當(dāng)然要跟性格和相貌有關(guān)了，我的相貌不是很靚女但也不是很丑，我的身材相對來說是比較豐滿，但是我的性格是特別特別的開朗，不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來，我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人，我有時很慶辛自己有這樣的性格，有時我自己都覺得我的話是不不是太多，正因?yàn)槲业倪@種性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促銷主管啦，在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李，因?yàn)槭撬齻円I(lǐng)我走進(jìn)銷售行業(yè)的，也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少，再次表示我的感謝依我的經(jīng)驗(yàn)，有的客人不沖著酒的好壞，而是沖著促銷員的臉蛋來點(diǎn)酒的，就像酒店服務(wù)員一樣，漂亮?xí)f的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了，唉，反正說白了就是靠臉蛋吃飯，不過促銷員光有臉蛋還不行，還要會說，講究促銷方式，如果把促銷員做好了，嘴皮子算是練出來了

餐廳服務(wù)中常用的推銷技巧

推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán)，能熟練掌握并運(yùn)用推銷技巧，對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此，我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法，現(xiàn)和大家分享一下我個人的工作經(jīng)驗(yàn)：

一、在餐廳工作中我們可以把用餐者的身份及用餐性質(zhì)，進(jìn)行有重點(diǎn)的推銷。

列：一般來說，家庭宴席講究實(shí)惠的同時也要吃些特色，這時，我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好，又能品嘗獨(dú)特風(fēng)味，達(dá)到了客人來在酒店就餐既排場又實(shí)惠的目的。

列：而對于談生意的客人，我們則要掌握客人擺闊氣，講排場的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時，我們還要為其提供熱情周到的服務(wù)，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

我做了二年的酒水促銷員，當(dāng)然要跟性格和相貌有關(guān)了，我的相貌不是很靚女但也不是很丑，我的身材相對來說是比較豐滿，但是我的性格是特別特別的開朗，不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來，我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人，我有時很慶辛自己有這樣的性格，有時我自己都覺得我的話是不不是太多，正因?yàn)槲业倪@種性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促銷主管啦，在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕，因?yàn)槭撬齻円I(lǐng)我走進(jìn)銷售行業(yè)的，也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少，再次表示我的感謝依我的經(jīng)驗(yàn)，有的客人不沖著酒的好壞，而是沖著促銷員的臉蛋來點(diǎn)酒的，就像酒店服務(wù)員一樣，漂亮?xí)f的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了，唉，反正說白了就是靠臉蛋吃飯，不過促銷員光有臉蛋還不行，還要會說，講究促銷方式，如果把促銷員做好了，嘴皮子算是練出來了

餐廳服務(wù)中常用的推銷技巧

推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán)，能熟練掌握并運(yùn)用推銷技巧，對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此，我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法，現(xiàn)和大家分享一下我個人的工作經(jīng)驗(yàn)：

一、在餐廳工作中我們可以把用餐者的身份及用餐性質(zhì)，進(jìn)行有重點(diǎn)的推銷。

列：一般來說，家庭宴席講究實(shí)惠的同時也要吃些特色，這時，我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人?？腿思饶艹燥?、吃好，又能品嘗獨(dú)特風(fēng)味，達(dá)到了客人來在酒店就餐既排場又實(shí)惠的目的。

列：而對于談生意的客人，我們則要掌握客人擺闊氣，講排場的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時，我們還要為其提供熱情周到的服務(wù)，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

我做了二年的酒水促銷員，當(dāng)然要跟性格和相貌有關(guān)了，我的相貌不是很靚女但也不是很丑，我的身材相對來說是比較豐滿，但是我的性格是特別特別的開朗，不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來，我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人，我有時很慶辛自己有這樣的性格，有時我自己都覺得我的話是不不是太多，正因?yàn)槲业倪@種性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促銷主管啦，在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕，因?yàn)槭撬齻円I(lǐng)我走進(jìn)銷售行業(yè)的，也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少，再次表示我的感謝依我的經(jīng)驗(yàn)，有的客人不沖著酒的好壞，而是沖著促銷員的臉蛋來點(diǎn)酒的，就像酒店服務(wù)員一樣，漂亮?xí)f的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了，唉，反正說白了就是靠臉蛋吃飯，不過促銷員光有臉蛋還不行，還要會說，講究促銷方式，如果把促銷員做好了，嘴皮子算是練出來了

餐廳服務(wù)中常用的推銷技巧

推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán)，能熟練掌握并運(yùn)用推銷技巧，對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此，我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法，現(xiàn)和大家分享一下我個人的工作經(jīng)驗(yàn)：

一、在餐廳工作中我們可以把用餐者的身份及用餐性質(zhì)，進(jìn)行有重點(diǎn)的推銷。

列：一般來說，家庭宴席講究實(shí)惠的同時也要吃些特色，這時，我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好，又能品嘗獨(dú)特風(fēng)味，達(dá)到了客人來在酒店就餐既排場又實(shí)惠的目的。

列：而對于談生意的客人，我們則要掌握客人擺闊氣，講排場的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時，我們還要為其提供熱情周到的服務(wù)，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

我做了二年的酒水促銷員，當(dāng)然要跟性格和相貌有關(guān)了，我的相貌不是很靚女但也不是很丑，我的身材相對來說是比較豐滿，但是我的性格是特別特別的開朗，不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來，我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人，我有時很慶辛自己有這樣的性格，有時我自己都覺得我的話是不不是太多，正因?yàn)槲业倪@種性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促銷主管啦，在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕，因?yàn)槭撬齻円I(lǐng)我走進(jìn)銷售行業(yè)的，也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少，再次表示我的感謝依我的經(jīng)驗(yàn)，有的客人不沖著酒的好壞，而是沖著促銷員的臉蛋來點(diǎn)酒的，就像酒店服務(wù)員一樣，漂亮?xí)f的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了，唉，反正說白了就是靠臉蛋吃飯，不過促銷員光有臉蛋還不行，還要會說，講究促銷方式，如果把促銷員做好了，嘴皮子算是練出來了：

推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán)，能熟練掌握并運(yùn)用推銷技巧，對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此，我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法，現(xiàn)和大家分享一下我個人的工作經(jīng)驗(yàn)：

一、在餐廳工作中我們可以把用餐者的身份及用餐性質(zhì)，進(jìn)行有重點(diǎn)的推銷。

列：一般來說，家庭宴席講究實(shí)惠的同時也要吃些特色，這時，我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人?？腿思饶艹燥枴⒊院?，又能品嘗獨(dú)特風(fēng)味，達(dá)到了客人來在酒店就餐既排場又實(shí)惠的目的。

列：而對于談生意的客人，我們則要掌握客人擺闊氣，講排場的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時，我們還要為其提供熱情周到的服務(wù)，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

二、選準(zhǔn)推銷目標(biāo)。在為客人服務(wù)時要留意客人的言行舉止。

如何在語文課上為學(xué)生創(chuàng)造說話的機(jī)會，讓他們的口齒伶俐起來？除了采取復(fù)述課文和講述故事等傳統(tǒng)做法以外，筆者認(rèn)為還可以從語文教材中挖掘出口語訓(xùn)練因素，虛擬相應(yīng)情境，讓學(xué)生參與解說、調(diào)解、辯論、推銷等實(shí)踐活動。

解說：小學(xué)語文教材收集了大量文質(zhì)兼美的寫景散文以及脈絡(luò)清晰的參觀記和言簡意賅的說明文。如讓小學(xué)生扮演解說員的角色，根據(jù)課文的內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)換順序、更換詞句、穿插內(nèi)容、刪除細(xì)節(jié)等形式的重組后向同學(xué)介紹，能激發(fā)學(xué)生參與的積極性。

調(diào)解：在小學(xué)語文教學(xué)中是可以讓學(xué)生“實(shí)習(xí)”一番調(diào)解員工作的?！秾⑾嗪汀分v的是戰(zhàn)國時期發(fā)生在趙國的廉頗和藺相如之間的三個故事。導(dǎo)學(xué)此課時，可虛擬這樣的情境：如果當(dāng)時藺相如避閃不及與廉頗狹路相逢，廉頗一定會大發(fā)雷霆，造成僵局，你能勸勸廉頗嗎？繼而組織討論，引導(dǎo)學(xué)生從藺相如升官的理由，將相同心的必要以及廉頗在趙王心目中的位置等方面勸慰廉頗。待學(xué)生想好要說的話后，再扮角色進(jìn)行表演。

辯論：進(jìn)行辯論，不僅可以使人明白事理，而且有利于邏輯思維能力和口頭表達(dá)能力的提高?！秲蓚€鐵球同時著地》再現(xiàn)了追求真理，不迷信權(quán)威的伽利略形象。在導(dǎo)學(xué)此文的過程中，可組織一次由伽利略代表正方、圍觀者代表反方的辯論活動。

推銷：這是一個時尚的話題。挖掘語文教材中推銷活動因素，培養(yǎng)學(xué)生的推銷意識是完全有必要的?！缎滦筒ＡА芬徽n從性能、用途等方面介紹了夾絲網(wǎng)防盜玻璃、夾絲玻璃、變色玻璃、吸熱玻璃、吃音玻璃。為了使學(xué)生進(jìn)一步了解這五種新型玻璃的特點(diǎn)，同時進(jìn)行推銷意識的啟蒙，可創(chuàng)設(shè)這樣的情境：假如你是新型玻璃廠的推銷員，你應(yīng)該向金銀首飾店（汽車廠、馬路旁的學(xué)校等）推銷哪種玻璃？又該怎樣介紹這種產(chǎn)品呢？然后引導(dǎo)學(xué)生回顧課文內(nèi)容，根據(jù)對方單位的需要確定所要推銷的產(chǎn)品，模仿推銷員的口吻開展模仿推銷活動。

需要指出的是，教師在指導(dǎo)學(xué)生參與上述實(shí)踐活動過程中，不僅要注重對學(xué)生進(jìn)行語言、語匯、語法、邏輯等方面的矯正，而且還要引導(dǎo)他們將表情、手勢等體態(tài)語適度地加以運(yùn)用，以增強(qiáng)“說”的效果。

商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。

一、儀表禮儀

㈠選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

有的勞動工作運(yùn)動所需要的有的身體自身的需要，肢體語言有什么妙用？每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作。而有些是一個民族的文化傳統(tǒng)，比如:握手，擁抱，敬禮，鞠躬，抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征，會用肢體語言表達(dá)你意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人，反之會被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%肢體語言占55%剩下的38%來自語音語調(diào)。因此，面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)—仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了精神風(fēng)貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，勢必會使你面試錦上添花、事半功倍！

個中技巧可不能不掌握。銷售員面試是所有銷售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡。

首先，銷售員必須知道企業(yè)想了解什么

企業(yè)的考察涉及方方面面，對于招聘銷售人員。除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。

其次，招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。

除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，企業(yè)在招聘過程中。還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。