導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇推銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我的報(bào)告書(shū)主要分4個(gè)大的步驟進(jìn)行，第一，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查及可行性分析；第二，活動(dòng)推銷(xiāo)計(jì)劃；第三，推銷(xiāo)記錄；第四，推銷(xiāo)感想總結(jié)

一、市場(chǎng)調(diào)查及可行性分析：市場(chǎng)調(diào)查要取得過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。市場(chǎng)調(diào)查可以從以下一些內(nèi)容展開(kāi)。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者調(diào)查，市場(chǎng)需求調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素調(diào)查，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。

1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析，我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，冬季比較寒冷學(xué)校沒(méi)有供暖設(shè)備。這些因素對(duì)于在校園里推銷(xiāo)保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。

2、消費(fèi)者調(diào)查分析：對(duì)特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析，在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例，但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)不放松教職工市場(chǎng)。

3、市場(chǎng)需求調(diào)查：我們學(xué)校地理位置比較偏僻，離市區(qū)較遠(yuǎn)，加上公交車(chē)少，去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時(shí)間里，在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查：可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。首先從產(chǎn)品上講，我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢(shì)。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿上感覺(jué)到身材庸腫，它更注重休身，尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類(lèi)多，具有醫(yī)療健身功能。價(jià)格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價(jià)格，在這個(gè)前提下對(duì)不同價(jià)格等級(jí)的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。讓顧客感覺(jué)到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查分析：在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷(xiāo)售不太樂(lè)觀，同時(shí)沒(méi)有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)著。

二、推銷(xiāo)計(jì)劃：

本次暖貝爾內(nèi)衣推銷(xiāo)活動(dòng)由會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡(jiǎn)易帳篷，進(jìn)行擺攤展賣(mài)。各各部門(mén)的干事每天在課余時(shí)間在攤位上工作，向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個(gè)階段向老師們進(jìn)行推銷(xiāo)工作，對(duì)老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券，讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動(dòng)。大力進(jìn)行宣傳工作，爭(zhēng)取到教師市場(chǎng)，把高檔一點(diǎn)的品牌推銷(xiāo)給教職工。最后再進(jìn)行一次降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取把產(chǎn)品的賣(mài)出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣(mài)的同時(shí)，利用協(xié)會(huì)中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客，向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。

三、推銷(xiāo)記錄：

四、推銷(xiāo)總結(jié)與感想：

1、產(chǎn)品方面：

推銷(xiāo)工作人員要了解自己的產(chǎn)品，對(duì)于顧客的問(wèn)題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)和顧客的需求連接起來(lái)。推銷(xiāo)顧客滿意的產(chǎn)品，及時(shí)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。

2、市場(chǎng)方面：

一項(xiàng)推銷(xiāo)工作展開(kāi)之前要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷(xiāo)員要了解市場(chǎng)上的供求關(guān)系，確保產(chǎn)品市場(chǎng)不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

3、消費(fèi)者方面：

推銷(xiāo)員要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類(lèi)人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客，同時(shí)挖掘市場(chǎng)潛在顧客。追求產(chǎn)品市場(chǎng)顧客最大話。

4、產(chǎn)品宣傳：

推銷(xiāo)工作開(kāi)展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化，利用各種方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。比如，印刷廣告宣傳單，發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠卷，網(wǎng)絡(luò)宣傳等。

5、推銷(xiāo)人員自身方面：

推銷(xiāo)員要承擔(dān)起推銷(xiāo)職能，對(duì)其自身的素質(zhì)要提出一定的要求。第一，推銷(xiāo)員要有科學(xué)家的頭腦。推銷(xiāo)員必須像科學(xué)家一樣深入了解市場(chǎng)，研究消費(fèi)者的價(jià)值觀，購(gòu)買(mǎi)心理。第二，推銷(xiāo)員要有藝術(shù)家的心。藝術(shù)家對(duì)事物具有敏感的洞察力，對(duì)司空見(jiàn)慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。

推銷(xiāo)員應(yīng)能敏銳的看出人們的需要，還要知道如何更好的滿足顧客的需要。第三、推銷(xiāo)員要有技術(shù)員的手。推銷(xiāo)員是本職工作的工程師，對(duì)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、操作使用、維休服務(wù)方面的技能。第四、推銷(xiāo)員要有勞動(dòng)者的腳。推銷(xiāo)員要適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。推銷(xiāo)員還要有勤奮的工作作風(fēng)。

6、推銷(xiāo)技巧：

推銷(xiāo)員要接近目標(biāo)客戶，引起客戶注意，只有當(dāng)目標(biāo)客戶的注意力集中到推銷(xiāo)員的講解和推銷(xiāo)品上時(shí)，才有可能達(dá)成交易。推銷(xiāo)員要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言盡快地把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到自己的話題上來(lái)，在推銷(xiāo)過(guò)程中隨時(shí)抓住顧客的心理變化。

注重推銷(xiāo)形式的多元化，有時(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)表演或試用產(chǎn)品，讓顧客親眼看到產(chǎn)品的性能，讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷(xiāo)員要采用利益接近法，直接陳述客戶購(gòu)買(mǎi)商品所能獲得的利益！既避免了一些客戶掩飾其求利的心理而不愿主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品所能提供利益的障礙，幫助客戶正確的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心，又突出了商品的推銷(xiāo)重點(diǎn)，迅速達(dá)到接近的目的。推銷(xiāo)過(guò)程中同時(shí)要學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)技巧；推銷(xiāo)員在價(jià)格談判中報(bào)價(jià)起點(diǎn)要高。報(bào)價(jià)表達(dá)策略：推銷(xiāo)員的報(bào)價(jià)無(wú)論采取口頭或書(shū)面方式，表達(dá)都必須十分肯定干脆，似乎不能再做任何變動(dòng)和沒(méi)有任何可以商量的余地。

推銷(xiāo)感想：

篇2

如今的我們，已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，這個(gè)暑假，我決定去一家電腦店當(dāng)推銷(xiāo)員。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時(shí)間，游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)電腦也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次。電腦的價(jià)格我也基本上背了下來(lái)，算是臨時(shí)抱佛腳吧。

x月xx日，我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷(xiāo)員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn)，但為了不遲到，7點(diǎn)40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口，店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì)，老板才來(lái)開(kāi)門(mén)。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>

x點(diǎn)xx分左右，來(lái)了位顧客，操著外地口音，是來(lái)買(mǎi)手提電腦的。他在柜臺(tái)里看了看，指了指其中一臺(tái)，“這個(gè)拿來(lái)看看。”老板就把那臺(tái)電腦拿出來(lái)給他。他看了一下配置，問(wèn)道:“多少?”“5999。”老板說(shuō)。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說(shuō)吧，多少。”老板說(shuō)。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。

將近9點(diǎn)的時(shí)候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時(shí)候，老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì)，來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友。“要買(mǎi)電腦呀?”我問(wèn)道。“嗯。”那個(gè)姑娘說(shuō)。我指著柜臺(tái)下的一排電腦說(shuō)，“這些是二手的，這些是全新的。”她指指柜臺(tái)下的一款說(shuō):“這個(gè)，拿上來(lái)讓我看看。”我便拿上去了。“這個(gè)是二手的。”我解釋著。她男朋友看了一下，什么也沒(méi)說(shuō)兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹，我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來(lái)。

篇3

依然記得20xx年x月被派到二中時(shí)那種真實(shí)的心里感覺(jué)：誠(chéng)惶誠(chéng)恐，如履薄冰。這種感覺(jué)是一種敬畏，更源于一種責(zé)任。如今，來(lái)到這個(gè)學(xué)校已經(jīng)接近兩年了。讓人欣慰的是，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在全校師生的共同努力和家長(zhǎng)的積極配合下，學(xué)校各方面工作都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在這接近兩年的時(shí)間里，二中校園草更綠水更清了，教師更幸福學(xué)生更快樂(lè)了，德育更扎實(shí)教學(xué)成績(jī)更上一層樓了，物更盡其用人更盡其才了。我的愿景就是在二中這平凡的土地上彰顯出她的卓越，在和諧的校園里讓每一個(gè)教育人找到屬于自己的幸福。

一、多措并舉，對(duì)學(xué)校校產(chǎn)的管理及部分樓內(nèi)辦公室進(jìn)行調(diào)整、改造，最大限度地發(fā)揮其使用效率。

兩年來(lái)，①我們改造水房，方便了師生的工作和生活用水。②開(kāi)放使用了東側(cè)門(mén)并擴(kuò)建了門(mén)衛(wèi)，方便了學(xué)校的管理。③維修、改造了廁所，使我校第一次在冬天里水管子沒(méi)被凍住。④重新擴(kuò)建了小會(huì)議室及兩個(gè)檔案室，保證了會(huì)議使用及檔案資料的安全。⑤設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的音樂(lè)教室，在方便了音樂(lè)教學(xué)的同時(shí)，又不影響其他學(xué)科的教學(xué)。⑥設(shè)立了家長(zhǎng)接待室，方便了老師特別是班主任與家長(zhǎng)的溝通。⑦設(shè)立了教工水房，同時(shí)為廣大教師解決了午餐問(wèn)題，讓老師喝上了健康的飲用水，吃上了方便快捷的午餐，從而解決了老師的后顧之憂。⑧對(duì)全校的庫(kù)房進(jìn)行了清查、歸類(lèi)，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的體育庫(kù)，方便了體育教學(xué);對(duì)教導(dǎo)干事室、速印室、體育組及其它辦公室進(jìn)行調(diào)整提高其使用效能。

此外，我們又全面加強(qiáng)校園環(huán)境文化建設(shè)。①在教學(xué)樓主體外墻上打出了我校的校風(fēng)：責(zé)任 細(xì)節(jié) 高效;教風(fēng)：德高 藝精 善教;學(xué)風(fēng)：自強(qiáng) 勤勉 樂(lè)學(xué) 的鎦金大字，用來(lái)激勵(lì)全校師生。②校園南側(cè)設(shè)立12個(gè)宣傳櫥窗，及時(shí)宣傳我校的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)。③個(gè)性化班級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化教研組創(chuàng)設(shè)以及利用走廊墻壁小黑板等全方位打造校園立體文化。④在二樓半設(shè)立的大屏幕，已經(jīng)成為我校一道靚麗的風(fēng)景。那是二中師生每天必看的一個(gè)風(fēng)景。那風(fēng)景可以催人奮進(jìn)，啟人心扉。二中師生為什么這么快樂(lè)陽(yáng)光?借用朱熹詩(shī)句：“半畝方塘一鑒開(kāi)，天光云影共徘徊。問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。”可以說(shuō)這個(gè)大屏幕對(duì)我們老師的心情心態(tài)的調(diào)整起到很好作用。這些舉措有效地彰顯了校園文化內(nèi)涵，營(yíng)造了良好的育人氛圍。

二、德育為首，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校德育工作

1.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，使班主任管理經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。

①建立健全了班主任例會(huì)制度。我校通過(guò)每周五第七節(jié)的班主任例會(huì)，總結(jié)階段性德育工作經(jīng)驗(yàn)，剖析工作中存在的問(wèn)題，研討改進(jìn)工作的措施和應(yīng)對(duì)策略，分析班級(jí)管理工作和學(xué)生思想中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況;布置階段性德育工作的目標(biāo)的、任務(wù)和要求。②班主任工作考核量化。我們對(duì)班主任工作的考核進(jìn)行了量化，具體落實(shí)量化指標(biāo)，將班主任工作分為常規(guī)管理、學(xué)生管理、班主任材料三大部分，滿分100分。另設(shè)加分扣分部分;學(xué)?；顒?dòng)、各類(lèi)比賽獲獎(jiǎng)、學(xué)生是否受到處分等。我們將班主任考核與班主任利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有效地克服了班主任工作的隨意性，量化考核充分調(diào)動(dòng)了班主任工作的積極性。

2.重視學(xué)生基礎(chǔ)教育工作，狠抓規(guī)范化管理。

①深化系列活動(dòng)，突出主題教育。德育處與團(tuán)委積極配合，開(kāi)展系列活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中。如“學(xué)雷鋒” 系列活動(dòng)，清明掃墓、愛(ài)心助學(xué)，紅歌傳唱等。②加強(qiáng)文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。學(xué)校把養(yǎng)成教育作為德育工作的基礎(chǔ)來(lái)抓，并滲透于學(xué)校的常規(guī)管理中，使養(yǎng)成教育內(nèi)化學(xué)生的基本素質(zhì)。針對(duì)某些學(xué)生中存在的不良行為和習(xí)慣，開(kāi)展針對(duì)性的教育活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。③加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全管理，對(duì)學(xué)生適時(shí)地進(jìn)行法制教育。只要有學(xué)生在校，門(mén)口保安必須到崗，同時(shí)上下學(xué)期間，保衛(wèi)科長(zhǎng)全程看護(hù)，德育處同志對(duì)學(xué)生的安全也落實(shí)到實(shí)處，每次班主任例會(huì)都布置安全方面的工作。一下課，德育處的同志在操場(chǎng)、樓里轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，安全這根弦時(shí)刻在繃緊。一旦假期超過(guò)三天，德育處都會(huì)致家長(zhǎng)一封信，讓家長(zhǎng)監(jiān)管學(xué)生的安全。

3.優(yōu)化育人環(huán)境，感染學(xué)生行為。

①豐富多彩的校園文化活動(dòng)，提升了學(xué)校的育人功能。學(xué)校方方面面秩序井然，氣象更新。紀(jì)律衛(wèi)生、校園環(huán)境及文明禮貌程度都有了很大程度的提高。德育處開(kāi)展了一系列的學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育活動(dòng)。如：隊(duì)列廣播操比賽、演講比賽、講故事比賽等。特別是今年6月3日的我校首屆“人人誦經(jīng)典，書(shū)香滿校園”詩(shī)文朗誦會(huì)，更是把我校文化育人活動(dòng)推向了。

②學(xué)生的自治組織——校學(xué)生會(huì)的組建，進(jìn)一步完善了學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)。校園廣播站的開(kāi)通等一系列校園文化活動(dòng)的開(kāi)展，極大地鍛煉了學(xué)生的能力提高了學(xué)生的素質(zhì)，拓寬了學(xué)生的眼界。僅去年一年，我校學(xué)生在國(guó)家、省、市各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的就有200余人次。

三、強(qiáng)化常規(guī)，教學(xué)管理更趨科學(xué)、規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量再創(chuàng)新高。

發(fā)展才是硬道理。一年來(lái)，我們建立了《xx市第二中學(xué)集體備課制度》等1x項(xiàng)教學(xué)管理制度。進(jìn)一步理順了教學(xué)管理體制，大膽地實(shí)施了教研組辦公的教研方式。督導(dǎo)專(zhuān)家制度、雙周一次的教學(xué)例會(huì)制度、每學(xué)期一次的教學(xué)研討會(huì)制度，使我校的教學(xué)鮮活起來(lái)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，本年度兩次召開(kāi)的教學(xué)研討會(huì)，以確立我校各學(xué)科教學(xué)模式為抓手，緊緊圍繞如何有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行討論，集思廣益，總結(jié)出10個(gè)行之有效的教學(xué)方法，并且運(yùn)用到了實(shí)踐中去。著力抓好月考、期中、期末考試，通過(guò)試卷分析、教學(xué)反思等多種途徑搞活教學(xué)形式，建立健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全校教師爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。教學(xué)公開(kāi)課活動(dòng)更是豐富多彩、花樣翻新，教學(xué)成績(jī)穩(wěn)步提高。中考成績(jī)就是明證，20xx年中考，我校成績(jī)不僅在溪湖區(qū)獨(dú)占鰲頭，更值得一提的是我們?cè)谕瓿芍笜?biāo)的基礎(chǔ)上，付佳玉同學(xué)進(jìn)入全市前五名的行列，這是我校建校史上的最好成績(jī)。也在二中校史上留下了濃墨重彩的一筆。

三、率先垂范，營(yíng)造和諧氛圍，引領(lǐng)師生走在健康幸福路上。我們把一節(jié)課x5分鐘調(diào)整為x0分鐘，上下午各有一個(gè)30分鐘的大課間。在大課間之前都會(huì)通播我的錄音：“老師們、同學(xué)們，大課間的時(shí)間到了，讓我們走出辦公室，走出教室，積極參加戶外活動(dòng)。愉悅心情，鍛煉身體，為自己健康的一生，為祖國(guó)美好的未來(lái)，去享受生活，享受人生。xx市第二中學(xué)大課間活動(dòng)現(xiàn)在開(kāi)始!”，而我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在操場(chǎng)，或慢跑或打打羽毛球，甚至?xí)蛯W(xué)生一起踢毽跳繩，風(fēng)雨無(wú)阻。一年來(lái)，身體各項(xiàng)指標(biāo)都正常了。這樣會(huì)更加精力充沛地投入工作。在我的帶領(lǐng)下，積極鍛煉身體在二中已經(jīng)蔚然成風(fēng)。傳統(tǒng)節(jié)日會(huì)和師生共同度過(guò)。端午節(jié)給學(xué)生發(fā)粽子，中秋節(jié)給學(xué)生發(fā)月餅，兒童節(jié)學(xué)校會(huì)讓老師帶著他們的孩子來(lái)到學(xué)校，專(zhuān)門(mén)為舉行慶?；顒?dòng)，并發(fā)給讀書(shū)卡等紀(jì)念品。

教師活動(dòng)更是異彩紛呈。新年聯(lián)歡會(huì)，乒乓球比賽，詩(shī)文朗誦會(huì)以及跳繩踼毽活動(dòng)，已經(jīng)溶入了老師的生活之中，成為老師生活中的重要組成部分。學(xué)校工會(huì)組織的春秋兩季的教工排球賽，更是如火如荼。尤其值得一提的是，在今年全市教育系統(tǒng)組織的排球比賽中，我校女排團(tuán)結(jié)一致奮勇拼搏，取得了全市第三名的驕人戰(zhàn)績(jī)。所有這些活動(dòng)的開(kāi)展既愉悅了師生的心情，鍛煉了身體，又和諧了團(tuán)體氛圍，融洽了同事關(guān)系。老師們都認(rèn)識(shí)到健康的體魄對(duì)一個(gè)人學(xué)習(xí)工作的重要性，健康是最大財(cái)富。一年來(lái)，大家心情舒暢，其樂(lè)融融。文明、健康、積極、豁達(dá)的工作和生活方式正在形成。我們還把同事關(guān)系是否和諧作為評(píng)選先進(jìn)教研組和備課組的一票否決項(xiàng)目之一。

四、恪盡職守，加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)

我們校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，嚴(yán)于律己、率先垂范，對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。堅(jiān)持教育即服務(wù)的理念，深入教師、深入課堂、走近學(xué)生。我經(jīng)常提醒我們的主管領(lǐng)導(dǎo)要“走動(dòng)式管理”就是在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。日常工作中，平等對(duì)話、民主決策，聆聽(tīng)見(jiàn)解、交流看法，努力營(yíng)造促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的寬松環(huán)境。落實(shí)校務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)公示，陽(yáng)光理財(cái)。本人也從不利用公款進(jìn)行人個(gè)吃請(qǐng)。上級(jí)到學(xué)校檢查工作的水果招待費(fèi)也控制在50元以內(nèi)。學(xué)校大宗開(kāi)支要所有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字。新生入學(xué)編班都是嚴(yán)格按照市教育局要求，從不暗箱操作。

五、狠抓安全，創(chuàng)建平安和諧校園。

安全是學(xué)校第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生重大學(xué)生安全事故，可以說(shuō)做到“平安校園”。

1.強(qiáng)化安全意識(shí)。牢固樹(shù)立“安全工作重于一切”的思想，全面落實(shí)師生安全責(zé)任制，層層簽署安全責(zé)任狀，對(duì)安全部署做到了有的放矢，對(duì)安全過(guò)程做到了有據(jù)可查。

2.加強(qiáng)安全管理。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，毫不松懈地做好學(xué)校安全防范，并加強(qiáng)學(xué)生安全教育。多次組織了學(xué)校安全工作大檢查，學(xué)校開(kāi)展了多種形式的安全演練活動(dòng)。

3.落實(shí)安全責(zé)任。對(duì)校園安全逐層分解，細(xì)化區(qū)域，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的安全責(zé)任制。駐校民警經(jīng)常到校開(kāi)展工作，我們還經(jīng)常請(qǐng)民警、交警、法警到校為學(xué)生講安全、法制常識(shí)和典型案例，讓學(xué)生懂得生命的寶貴，自覺(jué)珍愛(ài)生命。為了把學(xué)校安全工作落到實(shí)處，建立日期巡查、月排查制度。每天由一名值班的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名中層干部對(duì)校園內(nèi)部和周邊進(jìn)行巡查。每月校班子成員對(duì)校園進(jìn)行一次徹底排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并進(jìn)行整改。我們?cè)趯W(xué)校安全管理方面做了大量工作，也取得了一定成效，同時(shí)也被湖湖區(qū)綜治很評(píng)選為“零案工程”先進(jìn)單位。

一年來(lái)，大家心情舒暢，和諧相處，苦樂(lè)融融，幸福溢于言表。在完成工作的同時(shí)，師生注重健康養(yǎng)生鍛煉，積極健康的工作和學(xué)習(xí)方式已經(jīng)形成。我們的教育理念、教育行為與老師的幸福牽手，二中已經(jīng)形成了風(fēng)清氣正、積極向上的良好風(fēng)氣。這一切都說(shuō)明，我們這一年的工作是卓有成效的，說(shuō)明制定的一些制度和政策是完全符合我校實(shí)際情況的，是得民心順民意的。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)證明，并將繼續(xù)證明我們的制度和政策以及我們的一些做法。讓歷史去評(píng)說(shuō)，讓百姓去評(píng)說(shuō)，讓社會(huì)去評(píng)說(shuō)……

以上是對(duì)這一年工作的簡(jiǎn)單回顧，這些成績(jī)的取得，說(shuō)明的問(wèn)題及基本經(jīng)驗(yàn)。

1.我們有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。以于書(shū)記為班長(zhǎng)的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，以及我們的中層以上干部，能夠做到恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，“像經(jīng)營(yíng)自己的家一樣過(guò)日子”勤政務(wù)實(shí)。在工作中，能做到發(fā)揮民主，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，采納合理化建議。能做到果斷但不武斷，民主但不流俗，主見(jiàn)但不固執(zhí)，有自己的風(fēng)格和方法。在工作中，能做到統(tǒng)籌安排，力爭(zhēng)做到公平合理。

2.我們有一支全市最好的教師隊(duì)伍。我們的老師思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，與大家在一起共事，是我們的榮幸。我們承認(rèn)現(xiàn)在二中有很多困難，我們的工作能力、工作方法也有限，很多地方還不能做到讓全體教師都滿意。但是大家伙都能夠包容我們，理解我們，讓我們不得不好好地工作，是一種發(fā)自內(nèi)心的想把工作做好，想為大家服務(wù)好。

3.得益于幾任領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是唐xx、李xx民等幾任校長(zhǎng)以及這么多年以來(lái)全體二中人的共同努力。是他們打下了良好的基礎(chǔ)，我們才得以有今天的發(fā)展，我們是站在巨人的肩膀上。

雖然我們圓滿地完成了本年度工作目標(biāo)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的要求還有差距，工作中還有不足。今后，我們會(huì)戒驕戒躁，再接再厲。腳踏實(shí)地扎根于溪湖這塊平凡而神奇的土地，努力用我們的教育理想去實(shí)現(xiàn)理想的教育，讓二中人在幸福教育之路上走得更遠(yuǎn)走得更美!

篇4

2009年7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認(rèn)識(shí)了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與銀行的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

在這里我學(xué)會(huì)了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷(xiāo)往月交易額20000以上的個(gè)體商戶，而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷(xiāo)對(duì)象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場(chǎng)。

有了明確的市場(chǎng)后，接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開(kāi)了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人，這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績(jī)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)廣埠屯電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成績(jī)也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。

同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng)，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷(xiāo)員，我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會(huì)就是我的了。總之，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。

接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)，而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非武漢本地的人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必須對(duì)武漢有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我先是跟那些對(duì)武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁(yè)，在對(duì)武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。

真正的困難也開(kāi)始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶?，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開(kāi)始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶，交流起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔很多，但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

其實(shí)，越到最后，我覺(jué)得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷(xiāo)，所以在推銷(xiāo)過(guò)程中，一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

在實(shí)習(xí)的日子里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷(xiāo)工作陷入被動(dòng);(2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí)，對(duì)發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說(shuō)好每月刷卡滿日均三萬(wàn)可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場(chǎng)空。

同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。不足之處有：(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。

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篇5

【關(guān)健詞】任務(wù)驅(qū)動(dòng)法；教學(xué)改革；現(xiàn)代推稍學(xué)

在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)體制已顯露許多需要改進(jìn)的地方。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)主要以理論為主，綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)不足。因此，我們更應(yīng)積極探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革新思路，培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。為此，筆者將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法應(yīng)用到現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)改革中，力求使該課程教學(xué)過(guò)程與實(shí)踐環(huán)節(jié)更為接近，使學(xué)生的知識(shí)能力與市場(chǎng)需求更為吻合。

一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的內(nèi)涵

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的一種教學(xué)方法，是建構(gòu)主義理論在教育教學(xué)中的一種具體應(yīng)用。該理論強(qiáng)調(diào)：學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)必須與任務(wù)或問(wèn)題相結(jié)合，教師以探索問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，以使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法下的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生真正成為教學(xué)活動(dòng)的主體，教師由講臺(tái)前的主角變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的幕后導(dǎo)演，改變了以往“教師講，學(xué)生聽(tīng)”，以教定學(xué)的被動(dòng)教學(xué)模式，創(chuàng)造了以學(xué)定教、學(xué)生主動(dòng)參與、相互協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的具體做法為：先由教師將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)、培養(yǎng)的素質(zhì)、訓(xùn)練的能力隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中，學(xué)生通過(guò)對(duì)其所提出的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，明確任務(wù)大體涉及哪些知識(shí)、要求哪些素質(zhì)與能力，在教師的指導(dǎo)、幫助下找出解決問(wèn)題的方法。師生一起圍繞一個(gè)共同的任務(wù)，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的綜合應(yīng)用來(lái)完成任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的傳授、素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的訓(xùn)練，完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)。

二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)中的具體流程

根據(jù)現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程內(nèi)容的邏輯特點(diǎn)，應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，本課程可分為認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)、推銷(xiāo)準(zhǔn)備、尋找顧客、接近顧客、推銷(xiāo)洽談、顧客異議處理、推銷(xiāo)成交和售后管理項(xiàng)目和若干個(gè)任務(wù)，具體教學(xué)流程為：提出任務(wù)、分析任務(wù)、解決任務(wù)、總結(jié)評(píng)價(jià)。

（一）科學(xué)提出任務(wù)。以尋找目標(biāo)顧客相關(guān)知識(shí)點(diǎn)為例，現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程提出的任務(wù)為：假設(shè)你是某飲料有限公司的一名剛從事推銷(xiāo)工作的推銷(xiāo)員張麗，目前推銷(xiāo)的產(chǎn)品為某非可樂(lè)飲料，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域是鄭州市。這樣一個(gè)市場(chǎng)，張麗該如何來(lái)確定目標(biāo)顧客呢？這里要強(qiáng)調(diào)，任務(wù)一定要科學(xué)，可操作性強(qiáng)，否則任務(wù)等于沒(méi)有。

（二）認(rèn)真分析任務(wù)。在推銷(xiāo)過(guò)程中，第一個(gè)步驟是尋找潛在顧客，并將從潛在顧客中尋找挖掘出現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)顧客。因此，有效地確定目標(biāo)潛在顧客，是成功推銷(xiāo)的基本前提?，F(xiàn)在，張麗的任務(wù)就是采取有效方法來(lái)尋找潛在顧客。具體任務(wù)包括兩個(gè)方面。一是根據(jù)該非可樂(lè)飲料的特點(diǎn)，確定潛在顧客的范圍，即這些顧客是誰(shuí)？他們?cè)谀睦?？他們有哪些特點(diǎn)？二是用盡可能多的方法和途徑尋找潛在顧客。

（三）合理解決任務(wù)。尋找潛在顧客任務(wù)，是要求學(xué)生掌握尋找顧客的具體方法。教師可以分組進(jìn)行實(shí)施，采取組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。每個(gè)小組根據(jù)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出尋找潛在顧客的方案。并以小組為單位去尋找潛在顧客，每小組派一名代表介紹自己小組尋找顧客的基本情況。

首先，需要確定該非可樂(lè)飲料推銷(xiāo)的區(qū)域和潛在顧客范圍。根據(jù)公司銷(xiāo)售部門(mén)分配，張麗負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域是鄭州市。張麗推銷(xiāo)的非可樂(lè)飲料，面對(duì)的主要人群是年輕的消費(fèi)顧客。這些潛在消費(fèi)人群以學(xué)校尤其大專(zhuān)院校的學(xué)生以及社會(huì)上的年輕人群為主。因此，張麗要尋找的潛在顧客主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是大專(zhuān)院校的學(xué)生群體；另一類(lèi)是社會(huì)上的年輕人群等。其次，需要利用各種有效途徑尋找潛在顧客。一是通過(guò)媒介尋找潛在顧客?？梢岳媒逃y(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)等統(tǒng)計(jì)的學(xué)校名單來(lái)掌握學(xué)校的基本情況，從而根據(jù)學(xué)校的情況有針對(duì)性的進(jìn)行尋找具體的消費(fèi)人群。也可利用展銷(xiāo)會(huì)、洽談會(huì)等各種類(lèi)型的商務(wù)會(huì)議尋找潛在顧客。二是利用網(wǎng)絡(luò)搜尋潛在顧客?？衫冒俣鹊葘?zhuān)業(yè)綜合搜索引擎用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。還可利用行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站搜索相關(guān)名錄，尋找到一些院?；厩闆r。三是通過(guò)發(fā)送和郵寄廣告尋找潛在顧客。四是通過(guò)電話尋找潛在顧客。五是通過(guò)關(guān)系尋找潛在顧客。六是通過(guò)逐戶訪問(wèn)尋找潛在顧客。七是通過(guò)個(gè)人觀察尋找潛在顧客。

（四）認(rèn)真總結(jié)評(píng)價(jià)。各學(xué)習(xí)小組完成任務(wù)后，通過(guò)交流與溝通，不斷修改、完善解決方案，最后形成總結(jié)性結(jié)論。教師讓各小組的代表以合理的方式向全班同學(xué)匯報(bào)研究報(bào)告。其他小組根據(jù)報(bào)告內(nèi)容提問(wèn)，匯報(bào)組組員進(jìn)行答辯，在答辯過(guò)程中，教師要求匯報(bào)組成員要完整地記錄全班同學(xué)所提問(wèn)題與本組成員的應(yīng)答，以便課后進(jìn)行總結(jié)；同時(shí)教師根據(jù)各小組任務(wù)完成情況與同學(xué)們的臨場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，并將每位學(xué)生分擔(dān)的任務(wù)輕重、執(zhí)行情況，小組成員互相合作的表現(xiàn)及探究目標(biāo)的達(dá)成度、創(chuàng)新性等作為考評(píng)的重要依據(jù)。

三、對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式改革實(shí)踐的思考

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以任務(wù)帶動(dòng)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，任務(wù)的真實(shí)性能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，將學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識(shí)和需要培養(yǎng)的能力結(jié)合，培養(yǎng)出符合當(dāng)今社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。但仍存在一些不足之處。筆者認(rèn)為，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的應(yīng)用需要重點(diǎn)注意以下兩個(gè)方面問(wèn)題。

（一）教師要注重教學(xué)組織引導(dǎo)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法要求教師必須明確自己所扮演的角色。教師必須改變指導(dǎo)學(xué)生的方式，考慮指導(dǎo)的時(shí)機(jī)。教師在學(xué)生共同存在的問(wèn)題上，可以多引導(dǎo)講解，而在那些可以由學(xué)生自主探索的知識(shí)技能上，教師則可以讓學(xué)生更多地去嘗試，真正讓學(xué)生去自主學(xué)習(xí)。教師必須認(rèn)識(shí)到學(xué)生的知識(shí)不是靠教師的灌輸被動(dòng)接受的，而是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)起來(lái)的。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師不是可有可無(wú)、無(wú)事可做，而是比傳統(tǒng)教學(xué)中的作用更加重要、更加不可缺少。

（二）注重任務(wù)驅(qū)動(dòng)法過(guò)程的鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中，對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)不僅僅是最后完成任務(wù)的結(jié)果。因?yàn)樵谕瓿扇蝿?wù)的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析解決問(wèn)題能力、探究能力等都會(huì)得到不同程度發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)等也是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的。所以及時(shí)的鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)是非常重要的，鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)要從正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性，只要學(xué)生積極參與了，就要鼓勵(lì)；只要學(xué)生努力探索了，就要表?yè)P(yáng)，爭(zhēng)取吸引更多的學(xué)生加入自主探究的行列。學(xué)生有了成績(jī)要及時(shí)給予肯定，如學(xué)生經(jīng)過(guò)探究解決了問(wèn)題，掌握了知識(shí)或獲取了操作技能等，都要及時(shí)肯定，使學(xué)生體驗(yàn)到成功者的快樂(lè)。

參考文獻(xiàn)：

[l]龔黎瑩 現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)改革探析. 中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊. 2012.11.

篇6

我是一名工商管理專(zhuān)業(yè)的在校生，為了積累更多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)更好的領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí)，在學(xué)校的安排下，我到**造紙廠為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)時(shí)間一下就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。以下是這段時(shí)間的實(shí)習(xí)報(bào)告。

實(shí)習(xí)開(kāi)始我就分配到公司的供銷(xiāo)部門(mén)，而具體工作主要分兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！

接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下，背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等，“皇天不負(fù)有心人”，通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)造紙工藝有了比較深刻的了解?？偟膩?lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇7

1“現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧”課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式存在的問(wèn)題

11培養(yǎng)模式不能很好地適應(yīng)社會(huì)的要求

《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確把“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”作為提升人才培養(yǎng)水平、推進(jìn)文化傳承創(chuàng)新的重要舉措。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也要求高職院校要依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力培?B為主線、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，創(chuàng)新高職院校人才的培養(yǎng)模式，使高職院校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求結(jié)合起來(lái)，為社會(huì)提供真正具備就業(yè)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的高技能人才。目前，由于高職院校仍然使用學(xué)科體現(xiàn)加實(shí)踐環(huán)節(jié)。來(lái)組合人才培養(yǎng)模式，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是模糊的，教學(xué)模式仍以教材為主，用課堂教學(xué)方式、以理論講授為重點(diǎn)。就會(huì)使理論與實(shí)踐課之間的比例失調(diào)，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。

教學(xué)計(jì)劃缺乏彈性，有些學(xué)校的“現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧”課程的教學(xué)大綱與教學(xué)計(jì)劃，在內(nèi)容選取、開(kāi)設(shè)時(shí)間上幾年都沒(méi)有變化，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容陳舊落后，缺少實(shí)用性。由于教材都是幾年以前編寫(xiě)的，教材中的案例、實(shí)訓(xùn)，與現(xiàn)在社會(huì)的實(shí)際情況相差懸殊。大部分教材只講究學(xué)科體系，采取工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式來(lái)編寫(xiě)的教材更是少之又少，實(shí)用性不強(qiáng)。

12教學(xué)方法與學(xué)生特性不符

教學(xué)方法比較單一。大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)，就到學(xué)校任教，缺乏到企業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，一味地對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行灌輸，和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的課程聯(lián)系得少，學(xué)生對(duì)課程缺少興趣。即便采取案例、討論、啟發(fā)等教學(xué)方法，可是由于教師缺乏解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有更好的理論與實(shí)踐結(jié)合的經(jīng)歷，對(duì)案例教學(xué)的組織駕馭不夠，課堂教學(xué)的吸引力低。目前高職院校的學(xué)生大都是性格活潑、好動(dòng)。學(xué)生更看重的是老師的人格魅力及老師講話的幽默度。老師在教學(xué)活動(dòng)中，就要想盡各種辦法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。如果還按照傳統(tǒng)的教學(xué)方法，單向地灌輸理論知識(shí)，而忽視了學(xué)生的拓展思維的訓(xùn)練，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致“教”與“學(xué)”的不對(duì)接。沒(méi)有開(kāi)發(fā)出學(xué)生的潛質(zhì)，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

13實(shí)訓(xùn)條件不充分

“現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧”課程是和消費(fèi)者、市場(chǎng)、企業(yè)聯(lián)系比較密切的一門(mén)課程，多數(shù)院校通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)教學(xué)軟件，在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。但這種單純的軟件模擬教學(xué)，只能幫助學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，對(duì)學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有太大的幫助。社會(huì)上很多企業(yè)，由于一些特殊原因，在營(yíng)銷(xiāo)工作中學(xué)生無(wú)法接觸實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，社會(huì)上雖然有很多校企合作、產(chǎn)學(xué)合作方面的實(shí)習(xí)基地，基本都是形同虛設(shè)。學(xué)生的實(shí)踐需求滿足不了，只能在課堂上進(jìn)行簡(jiǎn)單模擬，使原本計(jì)劃的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法完成，自然也就達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)目的。

14考試方式不科學(xué)

對(duì)“現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧”課程的考核，很多學(xué)校采用的是閉卷考試為主、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?yōu)檩o。考試內(nèi)容主要是教師命題，試題是在教學(xué)大綱、考試大綱的要求下，主客觀題型均勻分布，這種考核只能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況，而學(xué)生職業(yè)的能力無(wú)從判斷。而實(shí)訓(xùn)成績(jī)，主要是根據(jù)學(xué)生在課堂過(guò)程中通過(guò)分組的形式，進(jìn)行案例分析或者是課堂模擬演練，由老師給每位同學(xué)打分。這種考核方法不全面，導(dǎo)致學(xué)生上課不認(rèn)真，對(duì)實(shí)訓(xùn)成績(jī)也不在乎，無(wú)法提高自身的推銷(xiāo)能力。

2“現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧”課程教學(xué)改革的主要內(nèi)容

21教學(xué)內(nèi)容要真實(shí)化，符合高職院校的培養(yǎng)理念

高職院校管理專(zhuān)業(yè)圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)，構(gòu)建課程體系，將相應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容納入教學(xué)之中。實(shí)現(xiàn)學(xué)生修完專(zhuān)業(yè)課程，便能形成適應(yīng)某種職業(yè)需求的中、高級(jí)技術(shù)能力。同時(shí)，注重校企共同開(kāi)發(fā)課程，突出課程的綜合性、實(shí)用性。根據(jù)市場(chǎng)的需要，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)減少一些純理論性的內(nèi)容，增加一些實(shí)踐性、實(shí)驗(yàn)性的知識(shí)，達(dá)到使專(zhuān)業(yè)與社會(huì)的需求無(wú)縫對(duì)接。目前學(xué)校實(shí)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力，有效地促進(jìn)了理論與實(shí)踐的融合以及知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。

通過(guò)工學(xué)結(jié)合，可以使“現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧”課程與企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為核心”的教育理念，滿足企業(yè)和學(xué)生的需要。這種模式強(qiáng)調(diào)學(xué)校與企業(yè)互動(dòng)，生產(chǎn)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力，學(xué)生畢業(yè)后可直接上崗，企業(yè)滿意度與社會(huì)認(rèn)同度較高，較好地反映了高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格的本質(zhì)與特征，這是新形勢(shì)下高等職業(yè)教育改革的重要方向，也是加快培養(yǎng)高技能人才的根本出路。

22教學(xué)方法要靈活多樣

在教學(xué)方法上，努力實(shí)現(xiàn)融“教、學(xué)、做”為一體。所有帶實(shí)踐內(nèi)容的課程授課地點(diǎn)全部安排在理實(shí)一體化教室。課堂上，教師采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演、分組教學(xué)等多種教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高了教學(xué)效果。讓學(xué)生知道，學(xué)習(xí)過(guò)程不再是聽(tīng)講過(guò)程，而是行動(dòng)過(guò)程，老師給出任務(wù)，學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)自己解決問(wèn)題?？梢詫⑷鄬W(xué)生分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組選擇一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品，來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)，讓學(xué)生分別扮演顧客和推銷(xiāo)人員，推銷(xiāo)人員通過(guò)觀察顧客，了解顧客的心理，展開(kāi)有針對(duì)性的推銷(xiāo)，同時(shí)顧客提出異議時(shí)，推銷(xiāo)人員能夠運(yùn)用一些技巧及時(shí)地化解異議。學(xué)生是徒弟，老師是師傅，邊學(xué)邊做。把在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，帶回到課堂上來(lái)解決，通過(guò)提問(wèn)、答疑等方式，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。

23完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

首先，加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有的基地進(jìn)行完善和拓展，保證學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能夠順利開(kāi)展。其次，要走出學(xué)校，多多和企業(yè)溝通，給學(xué)生爭(zhēng)取更多的校外實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠真正地“走出去”，在實(shí)際的工作崗位上得到鍛煉。

24建立科學(xué)的教學(xué)考核方式

在期末考核方面，我們由原來(lái)的純粹的閉卷轉(zhuǎn)變?yōu)椋]卷、過(guò)程考核、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式。注重學(xué)生參與、體驗(yàn)、感受、實(shí)踐、創(chuàng)新的過(guò)程。所以學(xué)生不光要掌握一些理論知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)自己動(dòng)手、動(dòng)腦，能自己實(shí)際解決問(wèn)題。

3改革的初步成效及存在的主要問(wèn)題

通過(guò)改革，取得了一些成效，比如，師生關(guān)系比以前更加和協(xié)了。老師不再只是講授者，而是變成了師傅，在不同階段承擔(dān)著各種角色，使學(xué)生能夠真正融入到課堂，增加了交流的機(jī)會(huì)。另外，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合能力也得到了提高。課堂氣氛活躍了，學(xué)生積極地想表現(xiàn)自己，認(rèn)真地完成每項(xiàng)任務(wù)。

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論文摘 要： 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量，是每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該思考的問(wèn)題。作者針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)方案，并對(duì)該平臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的主要問(wèn)題

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來(lái)看，實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時(shí)間較長(zhǎng)，培養(yǎng)出來(lái)的高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才較少。究其原因，主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問(wèn)題。

（一）實(shí)踐教學(xué)大多停留在對(duì)一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化模擬，實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒(méi)有實(shí)物（商品）和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開(kāi)展推銷(xiāo)、促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策劃等實(shí)踐活動(dòng)，商品倉(cāng)儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個(gè)人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。

（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書(shū)，實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來(lái)加以吸收運(yùn)用，甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法真正掌握實(shí)際操作技能。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施

（一）指導(dǎo)思想。事實(shí)上，就營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)特點(diǎn)而言，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象在生活中無(wú)所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過(guò)關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng)，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅(jiān)持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。

2．營(yíng)造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。

3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。

4.根據(jù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開(kāi)放性。

（二）營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建。“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)管理制度，以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營(yíng)銷(xiāo)部”、“物流部”、“財(cái)務(wù)部”等部門(mén)。該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開(kāi)展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”為例，介紹營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。

1.組織形式?！按髮W(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生，比如《推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來(lái)源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營(yíng)成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤(rùn)，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括兩類(lèi)：一是品牌。業(yè)務(wù)通過(guò)與一些知名廠商開(kāi)展校企合作，如康師傅、中國(guó)移動(dòng)、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場(chǎng)。另外，“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)，占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，合作企業(yè)在為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，也贏得了市場(chǎng)，從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過(guò)小商品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)這些商品，然后銷(xiāo)售給在校學(xué)生。

（三）“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中，為了充分利用營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專(zhuān)業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué)，同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)、促銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購(gòu)實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，等等。以推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷(xiāo)售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個(gè)人按比例提供資金，在一定時(shí)間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售策略，組織銷(xiāo)售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷(xiāo)售，同時(shí)開(kāi)展一定的廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。

（四）考核方式。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對(duì)其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過(guò)程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評(píng)指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問(wèn)、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。

2.實(shí)訓(xùn)業(yè)績(jī)考核。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過(guò)自己的努力，達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)。可將實(shí)訓(xùn)期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為考核的一項(xiàng)，以此激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)熱情、鼓舞營(yíng)銷(xiāo)斗志。

3.實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書(shū)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，具體操作包括SWOT分析報(bào)告、時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，等等。

4.實(shí)訓(xùn)答辯考核。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問(wèn)即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。

三、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)模式的意義

建立以實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為核心的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)體系，是帶動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）為學(xué)生參與商務(wù)實(shí)踐提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可以顯著提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機(jī)會(huì)與真正公司的生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)接觸，在實(shí)踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實(shí)踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提高自身素質(zhì)和能力。

（二）通過(guò)實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，可以縮短理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動(dòng)教學(xué)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐需要為導(dǎo)向的，教師的實(shí)踐教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，要切實(shí)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)踐指導(dǎo)，這必然會(huì)有效改變目前實(shí)踐教學(xué)目的不明確，過(guò)程難展開(kāi)，效果難檢驗(yàn)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。

（三）通過(guò)商務(wù)實(shí)踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實(shí)踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴自然會(huì)成為學(xué)生長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可以樹(shù)立起學(xué)院和專(zhuān)業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實(shí)踐中得到了提升和鍛煉，可以準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤專(zhuān)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

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［1］盧勇，陶鵬德.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（6）.

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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)體系模塊化；實(shí)踐教學(xué)課程模塊化；案例教學(xué)；模擬教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 10-0230-01

我院前身為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中專(zhuān)，中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)始建于1997年，有著較豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向社會(huì)輸送的畢業(yè)生一直受到企業(yè)的好評(píng)。該專(zhuān)業(yè)實(shí)施“一個(gè)導(dǎo)向、兩個(gè)注重、三個(gè)能力培養(yǎng)”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。在該模式下，教學(xué)體系及課程設(shè)置重點(diǎn)突出“知識(shí)夠用、技能管用、就業(yè)能用”的辦學(xué)理念。銳意改革教學(xué)體系，推行教學(xué)內(nèi)容模塊化；教學(xué)方法案例化、實(shí)踐化。目前已形成了一套具有創(chuàng)新特色、虛實(shí)結(jié)合的實(shí)踐性系統(tǒng)平臺(tái)。

一、實(shí)踐教學(xué)模塊化概述

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的生命力就在于理論密切聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能夠掌握營(yíng)銷(xiāo)理論，學(xué)會(huì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)?！耙粋€(gè)導(dǎo)向”就是以行動(dòng)為導(dǎo)向，它包含兩層含義：為了行動(dòng)而學(xué)習(xí)和通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)。課堂上的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，是為了更好地就業(yè)行動(dòng)；通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能活動(dòng)操作，達(dá)到提高職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)模塊化教學(xué)是一種借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來(lái)達(dá)到幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，掌握基本營(yíng)銷(xiāo)管理方法和操作技能的教學(xué)方法。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系模塊化

在深入進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和職業(yè)崗位能力分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)能力構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且運(yùn)用效率較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的實(shí)踐教學(xué)體系。

圖一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

實(shí)踐教學(xué)體系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)信息時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，中等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來(lái)的人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)整體課程體系架構(gòu)，我們?cè)诮ㄔO(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中主要從八個(gè)方面展開(kāi)，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐教學(xué)模式、會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)模式、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式、營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃實(shí)踐教學(xué)模式、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方法與技術(shù)應(yīng)用教學(xué)模式、市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)踐教學(xué)模式、推銷(xiāo)談判實(shí)踐教學(xué)模式、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)踐教學(xué)模式。即八個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程模塊化

為了加強(qiáng)面對(duì)職業(yè)崗位的教學(xué)建設(shè)，彰顯中職教育特色，使我們培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才一專(zhuān)多能，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生一畢業(yè)就能就業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的校企溝通形式，成立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，廣泛征詢行業(yè)專(zhuān)家建議，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，結(jié)合學(xué)校、社會(huì)與企業(yè)的師資與資源情況，確定了十三門(mén)專(zhuān)業(yè)課程具體的職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)；通過(guò)分析職業(yè)崗位的技能構(gòu)成，設(shè)計(jì)出各課程職業(yè)技能訓(xùn)練模塊項(xiàng)目的實(shí)施方案，并組織運(yùn)作實(shí)施。這十三門(mén)課分別是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（電子商務(wù)概論）、證券投資、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、廣告理論與實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理學(xué)。每一門(mén)課獨(dú)立形成課程模塊。

四、模塊化教學(xué)過(guò)程中的模擬教學(xué)

模擬教學(xué)就是根據(jù)教學(xué)內(nèi)客的要求，將學(xué)生分成若干小組，根據(jù)老師事先設(shè)計(jì)好模擬項(xiàng)目的背景資料，由各小組分別進(jìn)行準(zhǔn)備，并參加模擬實(shí)踐活動(dòng)，最后由教師和學(xué)生代表組成的評(píng)判小組進(jìn)行評(píng)定的教學(xué)方法。例如，講授《推銷(xiāo)理論與技巧》時(shí)，可根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)別和推銷(xiāo)環(huán)境組織學(xué)生在課堂上進(jìn)行“模擬推銷(xiāo)”，讓學(xué)生扮演不同的角色，有的扮演消費(fèi)者，有的扮演推銷(xiāo)員，其他的扮演公眾。通過(guò)學(xué)生在課堂上推銷(xiāo)產(chǎn)品，由大家評(píng)論推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)技巧，讓扮演消費(fèi)者的學(xué)生談?wù)勵(lì)櫩托睦?，讓扮演推銷(xiāo)員的學(xué)生分析怎樣揣摩顧客心態(tài)。最后根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，結(jié)合對(duì)書(shū)本理論知識(shí)的運(yùn)用能力給予綜合打分。

五、模塊化教學(xué)中的案例教學(xué)

模塊化教學(xué)的另一個(gè)特點(diǎn)就是改變了過(guò)去“灌輸式”即偏重理論講授的教學(xué)方法，大量采納案例教學(xué)，突出“參與教學(xué)、案例教學(xué)、動(dòng)手演示教學(xué)”等多種教法。通過(guò)穿插大量案例貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，加大了高職學(xué)生自學(xué)、分析、討論的比重，增加學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力。有效地強(qiáng)化了“三個(gè)能力培養(yǎng)”――掌握知識(shí)、技能的專(zhuān)業(yè)能力，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和工作的方法能力以及學(xué)會(huì)共處、溝通、做事的社會(huì)能力。具體做法如下：

（一）建立案例庫(kù)――進(jìn)行案例教學(xué)的實(shí)施

案例教學(xué)法是由教師事先準(zhǔn)備好案例，以文本形式提供給學(xué)生，供學(xué)生學(xué)習(xí)和分析的教學(xué)方法。案例是進(jìn)行案例教學(xué)的必備工具，沒(méi)有科學(xué)、合理的案例，案例教學(xué)法也難以取得成效。為此，我們專(zhuān)門(mén)組織老師編寫(xiě)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)訓(xùn)集，建立了案例庫(kù)，形成文本放置于校園網(wǎng)上。并要求教師要對(duì)原有案例進(jìn)行跟蹤調(diào)查，不斷更新和修正案例。

（二）組織學(xué)生實(shí)地調(diào)查――進(jìn)行調(diào)研性案例教學(xué)的實(shí)施

調(diào)研性案例是為配合某部分理論知識(shí)的運(yùn)用而進(jìn)行實(shí)地調(diào)研所得的實(shí)際案例。在教學(xué)過(guò)程中，首先根據(jù)課程進(jìn)度，通過(guò)有目的的實(shí)地調(diào)查，取得所需要的資料，并整理成案例；然后通過(guò)對(duì)案例的分析，找出實(shí)踐中的問(wèn)題及原因，提出對(duì)策；最后，根據(jù)討論所得出的結(jié)論，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，供有關(guān)部門(mén)參考。

實(shí)踐證明，調(diào)研性案例教學(xué)法是培養(yǎng)和提高學(xué)生的社會(huì)交往能力、調(diào)查分析能力、觀察和綜合處理問(wèn)題能力的好方法。

中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中教學(xué)兩個(gè)模塊化教學(xué)是我們對(duì)教學(xué)過(guò)程的總結(jié)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程的再造，從專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)際中來(lái)具有營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)規(guī)律的一般性又有學(xué)院教學(xué)實(shí)際的特殊性，本文的分享僅供從事中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)同行的參考。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：民辦高校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐型教學(xué)方法

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是屬于一門(mén)綜合性，應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的需求，越來(lái)越重視實(shí)際運(yùn)作能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力。這就要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中把知識(shí)復(fù)合，能力培養(yǎng)作為重中之重，尤其是要強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐型特點(diǎn)。然而我們目前的教學(xué)由于一些客觀因素的限制，沒(méi)能很好地體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的這一特點(diǎn)。

一. 民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱，學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)又缺乏興趣；他們的理論功底，各個(gè)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)都不是很扎實(shí)。在邏輯方面，分析問(wèn)題和歸納解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力較差，他們當(dāng)中的大部分都沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的是實(shí)踐。但是，如果和公立學(xué)校的學(xué)生比較起來(lái)，他們雖然基礎(chǔ)知識(shí)差一些，但動(dòng)手能力較強(qiáng)，參與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情卻非常高，并且具有一定的創(chuàng)新意識(shí)；大部分學(xué)生性格開(kāi)朗，活潑好動(dòng)。針對(duì)學(xué)生的這些特點(diǎn)，實(shí)踐型教學(xué)方法的應(yīng)用就顯得尤為必要和重要。

二. 實(shí)踐型教學(xué)方法設(shè)置

（一）課堂實(shí)踐

1. 改革課堂教學(xué)方式

在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，，離不開(kāi)課堂實(shí)踐，我們應(yīng)改進(jìn)目前的教學(xué)方法，采用雙向溝通式的實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓其積極主動(dòng)的參與課堂教學(xué)中。在課堂實(shí)踐中可以使用的方法有：

（1）課堂陳述。課堂陳述主要是圍繞教學(xué)內(nèi)容的展開(kāi)。我們可以先給學(xué)生布置一個(gè)主題，給學(xué)生一定時(shí)間，課后搜集資料，歸納要點(diǎn)制作PPT文件，然后再課堂上進(jìn)行展示，陳述完畢后，教師用一定的時(shí)間進(jìn)行總結(jié)，找出其優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充其不足，使其陳述問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的能力不斷提高，這也為學(xué)生畢業(yè)后走上就業(yè)崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）角色模擬教學(xué)。如模擬推銷(xiāo)，模擬商務(wù)談判等，具體運(yùn)用時(shí)，教師應(yīng)先通過(guò)理論教學(xué)讓學(xué)生熟悉掌握該部分內(nèi)容，然后讓學(xué)生扮演相應(yīng)角色進(jìn)行具體操作。例如：在講授完現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)后，教師可組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬推銷(xiāo)活動(dòng)，先設(shè)定好背景，然后讓學(xué)生扮演不同的角色，在設(shè)定的場(chǎng)景中進(jìn)行推銷(xiāo)模擬。也可以讓學(xué)生提前準(zhǔn)備好產(chǎn)品，用真實(shí)的身份在教室這個(gè)真實(shí)的環(huán)境進(jìn)行演練。事后對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，教師再進(jìn)行指導(dǎo)。這些活動(dòng)不僅激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生的理論知識(shí)得到鞏固，而且有利于學(xué)生實(shí)際操作及技能和應(yīng)變能力得到鍛煉和提高。

（3）案例分析。案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)：一，體現(xiàn)學(xué)生的主體性，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性和積極性。二。有利于培養(yǎng)高層次實(shí)用人才。案例是實(shí)際問(wèn)題的真實(shí)描寫(xiě)，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)分析案例，得出結(jié)論，就可以逐漸掌握解決問(wèn)題的能力，使知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為能力。三，案例的真實(shí)性實(shí)戰(zhàn)的模擬性，可以激活學(xué)生充當(dāng)決策者位置的意識(shí)，從而仔細(xì)鑒別相關(guān)數(shù)據(jù)資料，提高處理問(wèn)題和理解相關(guān)理論問(wèn)題的能力。

2. 改革考試考核方式

考試考核方式直接關(guān)系到教學(xué)效果的檢驗(yàn)，特別是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)該門(mén)課程的掌握程度以及提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，而我們目前的考試考核方式大都表現(xiàn)為單一的理論考試，不能體現(xiàn)課程特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)特色。在教學(xué)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分學(xué)生感覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以及所設(shè)課程很虛，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在能夠看見(jiàn)的東西。

（1）模擬情景考核。對(duì)于商務(wù)談判，商務(wù)禮儀等課程，可以先設(shè)計(jì)一個(gè)情景，讓學(xué)生根據(jù)所涉及的情境以及所學(xué)的理論知識(shí)，來(lái)處理情境中出現(xiàn)的情況。教師根據(jù)學(xué)生處理的方法和技巧進(jìn)行打分。

（2）實(shí)戰(zhàn)考核。對(duì)于像現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)這樣實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，可以采取組織實(shí)際推銷(xiāo)的方式來(lái)考核，可以采取統(tǒng)一批發(fā)產(chǎn)品來(lái)向消費(fèi)者推銷(xiāo)， 以推銷(xiāo)業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)定每位學(xué)生的成績(jī)，也可以走出學(xué)校，到學(xué)校的實(shí)習(xí)基地，和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐一線的推銷(xiāo)員一起，采取師傅帶徒弟的方法，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，再結(jié)合真實(shí)的業(yè)績(jī)，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中要建立起監(jiān)督機(jī)制，防止弄虛作假，虛報(bào)業(yè)績(jī)的現(xiàn)象，同時(shí)應(yīng)注意安全。最好有輔導(dǎo)員跟著，也好解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降乃枷雴?wèn)題。

（3）課程設(shè)計(jì)考核，對(duì)于向市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，公共關(guān)系，廣告學(xué)，電子商務(wù)等課程可以采用課程設(shè)計(jì)的方式進(jìn)行考核。市場(chǎng)調(diào)查課程由教師規(guī)定一個(gè)產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍，然后讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，最后，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的方式來(lái)考核。公共關(guān)系，廣告學(xué)可以通過(guò)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的形式來(lái)考核。電子商務(wù)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行實(shí)際的交易的操作過(guò)程和結(jié)果來(lái)考核。

這些考核方式的改革，在很大程度上突出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和課程特色，啟發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也會(huì)改變一些學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。這樣，他們會(huì)覺(jué)得有興趣，所學(xué)的知識(shí)感覺(jué)有用，如果就在書(shū)本上學(xué)，他們實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力就不會(huì)得到提高。這樣的考核，也很受學(xué)生的歡迎，學(xué)生的積極性也高。

（二）校內(nèi)實(shí)踐

1. 組織或參加專(zhuān)業(yè)技能比賽

專(zhuān)業(yè)教師可親自參與和指導(dǎo)學(xué)生參加第二課堂活動(dòng)嗎，突出學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的實(shí)際應(yīng)用，如指導(dǎo)學(xué)生參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯電子商務(wù)大賽，大學(xué)生策劃大賽等。另外，我們也可以在全校范圍內(nèi)組織一些賽事，如策劃大賽，推銷(xiāo)大賽，禮儀之星大賽等。

2. 活躍校內(nèi)跳蚤市場(chǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)

在學(xué)校支持下，在校內(nèi)劃定場(chǎng)地活躍學(xué)生跳蚤市場(chǎng)，我校在這方面已經(jīng)做了有意的工作。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在校內(nèi)及周邊地區(qū)自主創(chuàng)業(yè)，在這方面，我們學(xué)校做得相當(dāng)不錯(cuò)，我校有專(zhuān)門(mén)的跳蚤市場(chǎng)，學(xué)校專(zhuān)門(mén)安排了時(shí)間可以在這里互通有無(wú)，也可以盈利。所以說(shuō)，這一方面需要學(xué)校的大力支持與配合。通過(guò)這樣的活動(dòng)既鍛煉了學(xué)生的能力，又為全校師生提供了服務(wù)。

3. 實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)

充分利用學(xué)校的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)踐。如：我校已建立的營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室，ERP實(shí)驗(yàn)室。在教學(xué)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可與國(guó)際貿(mào)易，物流，會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)合作組成模擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)模擬運(yùn)作實(shí)驗(yàn)。每個(gè)企業(yè)模擬團(tuán)隊(duì)一般有6—8人組成，各個(gè)團(tuán)隊(duì)一般設(shè)CEO,CFO市場(chǎng)總監(jiān)，生產(chǎn)主管，會(huì)計(jì)主管出納和審計(jì)主管等職位。通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)流程，為以后更好地適應(yīng)具體工作崗位打下基礎(chǔ)。

（三）校外實(shí)踐

1. 認(rèn)知實(shí)踐

在第一學(xué)期末組織學(xué)生到工商企業(yè)，大型商貿(mào)中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)的真實(shí)狀況。

2. 專(zhuān)業(yè)調(diào)研

針對(duì)學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。營(yíng)銷(xiāo)一定是在具體的行業(yè)里做具體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。所以在校時(shí)，讓學(xué)生結(jié)合自己的興趣愛(ài)好參與專(zhuān)業(yè)調(diào)研，一方面培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，另一方面提高了學(xué)生對(duì)自己對(duì)想進(jìn)入的行業(yè)的認(rèn)識(shí)。

3. 頂崗實(shí)習(xí)

由學(xué)校組織，牽頭聯(lián)系具備條件的公司建立校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生利用暑期到企業(yè)的具體崗位上頂崗實(shí)習(xí)，參與鍛煉。例如，我校今年就組織了學(xué)生去蘇州丁剛實(shí)習(xí)，當(dāng)然不是全部，是由學(xué)生自己自愿報(bào)名，在暑期去三個(gè)月，學(xué)生也有一定的收入，結(jié)果有幾百個(gè)學(xué)生報(bào)名，三個(gè)月過(guò)后，回來(lái)的學(xué)生都很滿意。學(xué)生也可以自己聯(lián)系公司，然后進(jìn)入公司在不同崗位上進(jìn)行鍛煉，這樣對(duì)公司就有了大致了解，增強(qiáng)了學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。

4. 畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是學(xué)生走向工作崗位之前實(shí)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行真正的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，學(xué)生在這一階段接觸到了世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)到的實(shí)踐性知識(shí)最多。

參考文獻(xiàn)：