摘要：在我國能源結(jié)構(gòu)體系內(nèi)，煤炭占決定性地位，煤炭供給的重要性、穩(wěn)定性已成為保障經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定的共識。但近年來隨著煤炭企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的持續(xù)走低，如何走出低谷、提高盈利能力、實現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈對煤炭企業(yè)發(fā)展極為重要。本文以煤炭銷售企業(yè)為例，對煤炭銷售企業(yè)營銷供應(yīng)鏈管理優(yōu)化措施進行了全面、系統(tǒng)的研究，以此達到優(yōu)化管理的作用。

關(guān)鍵詞：煤炭銷售企業(yè)；營銷供應(yīng)鏈；管理目標

煤炭在我國能源消費結(jié)構(gòu)中占據(jù)著較高比例，最高可達到70%以上，但從2012年起，煤炭行業(yè)突然進入買方市場，供需逆轉(zhuǎn)。持續(xù)4年累計幅度50%以上的煤炭價格不斷下滑，煤炭生產(chǎn)、銷售等階段的利潤被嚴重壓縮，全國絕大多數(shù)煤炭企業(yè)進入虧損狀況，如長期下去將對煤炭行業(yè)、能源供給及國民經(jīng)濟發(fā)展造成嚴重的負面影響。為此，煤炭企業(yè)必須對當前發(fā)展形勢有一個清晰的認識，逐步轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，最大限度降低運營成本，提升盈利能力。因煤炭屬于大宗商品，且具有工業(yè)快速消費品的屬性，在煤炭企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用空間較大，為此研究煤炭供應(yīng)鏈管理對煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈意義重大。

1煤炭銷售企業(yè)營銷供應(yīng)鏈管理的目標

伴隨供應(yīng)鏈管理的逐步優(yōu)化，在整體供應(yīng)鏈管理中煤炭企業(yè)必須對全部前向關(guān)系及后向關(guān)系進行充分考慮。只有保證供應(yīng)鏈運作水平良好，才能開展各項業(yè)務(wù)流程及完善營銷模式，才能實現(xiàn)企業(yè)不斷自我完善。1.1客戶服務(wù)最優(yōu)化。在市場競爭愈加激烈的今天，如僅僅依靠價格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)，根本無法滿足當前煤炭銷售企業(yè)的發(fā)展需求。在企業(yè)競爭中，應(yīng)重視服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的作用，轉(zhuǎn)變以往管理思維及認知理念。當今社會各行各業(yè)中消費者選擇的空間越來越寬松，沒有顧客光臨，任何一家企業(yè)也不可能走得長遠。公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，對企業(yè)所占市場份額及整體利潤影響巨大。在煤炭營銷供應(yīng)鏈管理中，要求對各類外部資源進行全面整合，且在此基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品服務(wù)水平，從而達到穩(wěn)定回頭客的作用。也可通過這種營銷管理模式，來加大客戶粘性，達到經(jīng)濟效益最大化，提高企業(yè)市場競爭力。1.2供應(yīng)鏈總成本最小化。煤炭銷售過程中，涉及成本費用的環(huán)節(jié)較多，如運輸、庫存等，且各個環(huán)節(jié)密切相連。為實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標，必須有效整合結(jié)構(gòu)內(nèi)各個節(jié)點企業(yè)，如生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)、運輸企業(yè)等，且將其看做一個整體，以此實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。為達到總成本最小化，煤炭銷售企業(yè)應(yīng)減少采購后的成本，做好加工成本控制，減少運輸成本，降低庫存成本，同時與其有經(jīng)濟來往的一切活動，都應(yīng)做到成本最小化，只有保證各個環(huán)節(jié)成本最小化，才能最終達到總成本最小化的目標。1.3供應(yīng)鏈總存貨成本最小化。作為煤炭銷售企業(yè)開展經(jīng)營活動的主要途徑，煤炭存貨成本對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展影響較大。在極具差異化的市場環(huán)境下，煤炭銷售企業(yè)和其關(guān)聯(lián)企業(yè)實施交易，其主要工作內(nèi)容即為庫存轉(zhuǎn)移，但社會總體庫存基數(shù)不變。在整個供應(yīng)鏈內(nèi)，銷售企業(yè)應(yīng)以最低限庫存為準，盡可能做到零庫存。實現(xiàn)總庫存最小化目標，與整個供應(yīng)鏈內(nèi)所有關(guān)聯(lián)企業(yè)間的綜合庫存優(yōu)化組合密不可分，且對倉儲靜態(tài)庫存替代率具有極強依賴性。同時，應(yīng)及時對庫存的時空布局進行及時調(diào)整，便于企業(yè)合理利用。

2煤炭銷售企業(yè)營銷供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢

摘要：在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，為了使整個供應(yīng)鏈達到最優(yōu)以獲得更大的利益，必須對供應(yīng)鏈進行整合，而合作關(guān)系的建立和發(fā)展是以信任關(guān)系為基礎(chǔ)的。分析了信任在供應(yīng)鏈中對于企業(yè)間合作關(guān)系的重要作用，對供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機制的構(gòu)建作了細致的探討。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；合作關(guān)系；信任

一概念的界定

1信任的概念界定

不同的理論傳統(tǒng)對信任概念本身的理解以及對信任在具體生活領(lǐng)域中的認識都有不同。

社會心理學傳統(tǒng)中，對信任概念的界定多基于個體的、心理的角度，把信任界定為個人心理特質(zhì)（預(yù)期、信心和信念）的表達。如多伊奇（Deutsch，1958）霍斯莫爾（Hosmer，1995）認為信任是個體面臨一個預(yù)期的損失有可能大于預(yù)期收益的不可預(yù)料事件時，作出的非理性的選擇行為。

摘要：隨著全球化市場競爭日益激烈，企業(yè)之間的競爭由國內(nèi)競爭上升到了國際競爭，加之科學技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)效率逐步提升，產(chǎn)品的更新周期越來越短，因此市場競爭愈演愈烈。全球化的供應(yīng)鏈管理是國際企業(yè)管理的重要方向和領(lǐng)域，也是一種重要的流通組織形式和營銷模式，有效的供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)降低經(jīng)營成本、滿足客戶需求、提升核心競爭力的重要手段?；诖?，本文對新形勢下企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略進行了詳細分析，重點提出新形勢下企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理的有效策略，為供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新形勢；企業(yè)供應(yīng)鏈；創(chuàng)新管理；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈金融

1新形勢下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實意義

新形勢下，伴隨著供應(yīng)鏈管理的不斷深化發(fā)展，市場競爭模式發(fā)生了相應(yīng)變化，供應(yīng)鏈之間的競爭成為主要競爭方式。企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理，可以更加高效地提升企業(yè)的經(jīng)濟效益及整體實力，是企業(yè)進行戰(zhàn)略發(fā)展的有效手段。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的管理模式有著本質(zhì)的不同，以供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的分工合作為根本出發(fā)點，最終實現(xiàn)均衡的生產(chǎn)效率，由此確保集體效益的最優(yōu)化。

2新形勢下企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)存問題

2.1行業(yè)信息共享困難

1、供應(yīng)鏈管理和采購管理

1．1供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是通過現(xiàn)代通訊將生產(chǎn)、流通到用戶端聯(lián)系起來的一種管理模式，是一種為了滿足用戶需求，并且降低總成本，而將生產(chǎn)商渠道商零售商連接起來形成一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，結(jié)合物流等運輸資源進行計劃和控制以達到目的的一種商業(yè)行為。作為現(xiàn)代化的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理具備以互聯(lián)網(wǎng)為依托的優(yōu)勢，因此在信息流通速度和掌握上具備獨到的優(yōu)勢。

1．2采購管理

采購管理對于企業(yè)來講就是在保證原料質(zhì)量的前提下盡量壓低成本價格，關(guān)于這個層次涉及到兩個方面，第一個方面是選擇合適的供應(yīng)商，這一方面的確定直接影響到是否能夠長期建立合作關(guān)系并得到采購和供應(yīng)的雙贏，因此在選擇上要考量供應(yīng)商的各個方面以確保合作的達成和雙贏效果的建立;第二個方面是確定采購質(zhì)量、時間、數(shù)量、價格，綜合來講，質(zhì)量、數(shù)量、時間上的確定直接影響到價格是否合適，但往往企業(yè)直接忽略質(zhì)量對價格的影響，因為質(zhì)量是必須得到保障的因素，而從數(shù)量和采購時間上贏得價格方面的優(yōu)勢。

2、供應(yīng)鏈管理下的采購管理

摘要:在供應(yīng)鏈管理實踐中,不斷出現(xiàn)"縱向一體化"的復古趨勢。以阿迪達斯供應(yīng)鏈改造為例,對"橫向一體化"的供應(yīng)鏈管理模式進行反思。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;橫向一體化;阿迪達斯

一、前言

長期以來,出于對生產(chǎn)資源管理和控制的目的,企業(yè)對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè),一直采取投資自建、投資控股或兼并的"縱向一體化"管理模式。實行縱向一體化的目的在于加強核心且對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制,使企業(yè)能夠在市場競爭中掌握主動,從而達到增加各個業(yè)務(wù)活動階段的利潤的目的。這種模式在傳統(tǒng)市場競爭環(huán)境中有其存在的合理性,而在高科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天,已逐漸顯示出其無法快速發(fā)展、敏捷地響應(yīng)市場機會的弊端。因此,越來越多的企業(yè)開始對傳統(tǒng)管理模式進行改革或改造,把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去,充分利用外部資源,與這些企業(yè)形成了一種水平關(guān)系,人們形象地稱之為"橫向一體化"。供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了橫向一體化的基本思想,即利用外部資源快速響應(yīng)市場需求,本企業(yè)抓自己的有核心競爭力的業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè),建立動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟,實行虛擬化運作,從而避免自己投資帶來的基建周期長等問題,贏得產(chǎn)品在低沉本、高質(zhì)量、早上市等諸方面的競爭優(yōu)勢,更好的響應(yīng)市場需求,從而大大提高企業(yè)的競爭力,使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中立于不敗之地。

然而,經(jīng)濟全球化和一體化深刻影響著經(jīng)濟形態(tài),商品、服務(wù)、資金、思想和信息的流通比過去更加自由、快捷,帶來生產(chǎn)的全球化,貿(mào)易的全球化,金融的全球化,投資的全球化,消費的全球化?？臻g距離極大地縮短,技術(shù)傳播周期越來越短,對資本的要求越來越高,競爭更加激烈。經(jīng)濟一體化是經(jīng)濟全球化的深化,不同的一體化形式帶來競爭要素的不同,影響著跨國公司的貿(mào)易選擇,質(zhì)量差距日益縮小,這對跨國公司的產(chǎn)品成本和響應(yīng)時間提出了更高的要求。此時,許多跨國公司在全球范圍內(nèi)加強了對供應(yīng)鏈的控制,出現(xiàn)復古化趨勢,如鋼鐵企業(yè)大肆收購鐵礦山,服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈越來越"重",而實行供應(yīng)鏈管理最徹底最明顯的汽車行業(yè),各汽車巨頭卻不斷發(fā)生產(chǎn)品召回事件,對中國企業(yè)奉為圭臬的"橫向一體化"供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生了沖擊和疑問。

二、阿迪達斯的供應(yīng)鏈改造

摘要：隨著新一輪全球科學技術(shù)革命的到來，供應(yīng)鏈融資已成為在全球供應(yīng)鏈中擴展中小企業(yè)融資的重要方法之一。文章結(jié)合供應(yīng)鏈金融特點與EVA（EconomicValueAdded）經(jīng)營績效模型，以家電行業(yè)的5家頭部企業(yè)為研究對象，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈融資對核心企業(yè)EVA經(jīng)營績效的提升有較為明顯的促進作用。EVA經(jīng)營績效的分析可以幫助核心企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈金融對其經(jīng)營績效的影響，進而鼓勵更多的企業(yè)參與到供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)中，推動國內(nèi)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，助力金融更好的服務(wù)于實體產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈金融；核心企業(yè)；EVA；經(jīng)營績效

一、引言

供應(yīng)鏈金融是一種基于金融平臺，依托供應(yīng)鏈交易數(shù)據(jù)，服務(wù)于供應(yīng)鏈企業(yè)的鏈式融資模式，它為實體產(chǎn)業(yè)中處于供應(yīng)鏈兩端的中小企業(yè)提供服務(wù)和一系列金融產(chǎn)品。深圳發(fā)展銀行于2003年就提出了新型的供應(yīng)鏈金融模式，該模式基于核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中的信用背書，設(shè)計一種新型的結(jié)構(gòu)化貿(mào)易融資模式，適用于供應(yīng)鏈的上下游中小企業(yè)，這種模式確實幫助供應(yīng)鏈中的中小企業(yè)緩解了資金融通難的問題，然而中國仍處于供應(yīng)鏈融資發(fā)展的初期，有許多問題有待解決。2017年，國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新和應(yīng)用的指導意見》，將供應(yīng)鏈發(fā)展提升到戰(zhàn)略層面。2019年，中國銀保監(jiān)會提出了供應(yīng)鏈金融促進實體經(jīng)濟發(fā)展的指導方針，助推金融避虛就實，通過發(fā)展供應(yīng)鏈金融來消除現(xiàn)實中的資金缺口。2020年9月，央行聯(lián)合八部門了關(guān)于規(guī)范和優(yōu)化升級供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的指導意見。近年來，國家在政策上不斷推進供應(yīng)鏈金融的發(fā)展，供應(yīng)鏈融資已成為中小企業(yè)解決金融問題的主要渠道之一。特別是在新的經(jīng)濟環(huán)境下，供應(yīng)鏈金融可以為中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供重要的資金支持，并帶來巨大的社會效益。2020年，中國人大供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理研究中心和中國物流與供應(yīng)鏈金融研究基金會合作發(fā)表了關(guān)于企業(yè)融資與供應(yīng)鏈金融的調(diào)研報告，報告顯示65.5%的受訪公司表示妨礙其開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的主要原因是核心企業(yè)的不配合。在中國供應(yīng)鏈金融發(fā)展的現(xiàn)階段，需要強調(diào)核心企業(yè)在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中的職責和責任，加強他們在供應(yīng)鏈金融中的合作，讓資本順利進入各產(chǎn)業(yè)，切實的讓金融為實體產(chǎn)業(yè)服務(wù)。就多數(shù)核心企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營績效是提升其供應(yīng)鏈金融服務(wù)質(zhì)量的動力源泉。五中全會期間，中央指出了發(fā)展實體經(jīng)濟的重要性，重點要提高供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，建立有效的實體經(jīng)濟支撐機制和體系。當前，制造業(yè)是實體經(jīng)濟運行的重要區(qū)域，我國制造業(yè)供應(yīng)鏈具有較為典型的鏈式結(jié)構(gòu)，上游、中間和下游供應(yīng)商之間的分工相對清晰，其中家電制造、家電消費市場的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展已趨于成熟。據(jù)統(tǒng)計，2020年家電行業(yè)國內(nèi)累計銷售7297億元，已成為國民經(jīng)濟增長的支柱性行業(yè)，同時家電產(chǎn)業(yè)也是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)聚集的行業(yè)。因此，本文選擇家電行業(yè)，通過EVA經(jīng)營績效分析以幫助核心企業(yè)認識并衡量供應(yīng)鏈金融對其經(jīng)營績效的積極影響，對促進核心企業(yè)加大供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投入、推動國內(nèi)供應(yīng)鏈金融邁上新臺階具有重要意義。

二、文獻綜述

西方國家對企業(yè)經(jīng)營績效進行了評估，其發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗觀察、財務(wù)和成本的績效等過程，并由此產(chǎn)生了杜邦分析、平衡計分卡等績效評價的方法。EVA，即經(jīng)濟增加值。EVA理論最早由美國學者Stewart提出，并由世界著名的咨詢公司斯特恩·斯圖爾特進行了注冊和使用。自此許多學者對該理論進行了補充和改進。EVA理論的核心思想是在評價企業(yè)績效時消除資本成本的影響，它已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)價值評估的重要方法之一[1]。20世紀90年代，李勝群[2]分析了國外在績效評估這一領(lǐng)域的主要理論，并提出了關(guān)于構(gòu)建科學、全面的績效評估體系的幾點建議。朱碧新[3]研究介紹了央企的特點和評估環(huán)境，討論了如何在EVA理論的基礎(chǔ)上建立央企的績效評估體系，然后將EVA理論應(yīng)用于更廣泛的研究領(lǐng)域，并評估了基于EVA測度方法的資本調(diào)整制度、國有企業(yè)改革、央企創(chuàng)新能力等問題。與“會計”利潤相比，EVA的實質(zhì)是公司活動產(chǎn)生的“經(jīng)濟”利潤，EVA模型的思想是公司存在占用股東資本的成本，因此在評估公司績效時應(yīng)考慮去除股本成本。EVA指標的引入，為供應(yīng)鏈融資的評價提供了新的衡量標準。關(guān)于供應(yīng)鏈金融影響企業(yè)經(jīng)營績效的研究，主要從定性與定量視角出發(fā)，探索了供應(yīng)鏈金融對中小企業(yè)融資成本和融資效率的影響。宋華和楊璇[4]通過多案例的方式研究了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入異質(zhì)性對融資績效造成的影響。此外，還有研究從企業(yè)能力、網(wǎng)絡(luò)連接等視角進一步探索了供應(yīng)鏈金融影響企業(yè)融資績效的作用途徑。除了研究中小企業(yè)主動獲取異構(gòu)資源以改善融資績效外，已有研究還發(fā)現(xiàn)，在核心公司主導的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)中，中小企業(yè)的融資績效要優(yōu)于銀行主導的供應(yīng)鏈融資。Pfoohl&Gomm[5]，張里陽[6]指出，供應(yīng)鏈融資可以幫助中小企業(yè)節(jié)省資金成本，并可以通過結(jié)合其他資源幫助中小企業(yè)成功完成生產(chǎn)、加工、運輸、銷售等活動，從而提高其供應(yīng)鏈能力。從整個供應(yīng)鏈的角度來看，供應(yīng)鏈金融的影響主要體現(xiàn)在物流的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，資金和信息的快速流動，市場反應(yīng)的高效以及供應(yīng)鏈競爭績效的其他方面。綜上所述，在評估供應(yīng)鏈金融績效時，多數(shù)研究是針對中小型企業(yè)，對核心企業(yè)績效的研究相對欠缺。但是在供應(yīng)鏈金融生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)最重要的角色是信用背書的提供者，在融資中為其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)提供信用支持。由于其在供應(yīng)鏈中占據(jù)著核心地位，其對整個供應(yīng)鏈的發(fā)展起到了主導作用。供應(yīng)鏈金融不僅能夠?qū)崿F(xiàn)緩解中小企業(yè)融資難的基本目的，同時能夠從整體角度滿足以供應(yīng)鏈核心企業(yè)等為參與主體的發(fā)展要求。因此，從核心企業(yè)視角對供應(yīng)鏈金融進行研究對于促進中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

隨著科學技術(shù)不斷進步和經(jīng)濟不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命使全球經(jīng)濟進入以信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟為內(nèi)容的新經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在這個以知識為主導的時代知識日益成為制約供應(yīng)鏈整體運作效率的重要因素,供應(yīng)鏈中的知識管理也逐漸引起人們的重視。供應(yīng)鏈企業(yè)間良好的知識共享機制,不僅為成員企業(yè)獲取外部知識提供了保證,也有利于提高整個供應(yīng)鏈的知識水平,進而提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。

一、供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的影響因素分析

1.外部環(huán)境因素。這里的外部環(huán)境是指供應(yīng)鏈知識共享的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和法律法規(guī)的健全程度。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)在運作過程中會不斷遇到來自外部的競爭力量。企業(yè)越來越認識到,只有聯(lián)合其上下游企業(yè),實現(xiàn)信息及知識的共享,建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連的供應(yīng)鏈,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,才能適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境,共同增強市場競爭實力。但是,考慮到有一部分知識是與企業(yè)核心競爭能力相關(guān)的,不能輕易共享。因此,如何保護共享企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)及其利益也是對相應(yīng)法律法規(guī)建設(shè)的一個挑戰(zhàn)。只有相應(yīng)的法律法規(guī)健全了,企業(yè)的利益得到了保障,它們才會積極地投入到共享中去。

2.知識共享能力有差異。要實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)應(yīng)在知識存量、知識吸收、知識傳播等方面能力相當，即知識差距較小。如有健全的知識管理體系、有一定的知識存量、信息基礎(chǔ)設(shè)施完善、知識編碼化程度高、員工能力素質(zhì)高、企業(yè)文化和經(jīng)營理念一致等。如果有知識共享能力太差的企業(yè)存在，導致企業(yè)間缺乏知識溝通，知識接受方很難理解知識提供方共享的知識，不僅要降低知識共享的效率，其他企業(yè)共享知識的積極性也會大受影響。

3.缺乏有效激勵。同企業(yè)內(nèi)部知識共享一樣，供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享也需要支持知識共享的激勵機制。在企業(yè)內(nèi)部，員工通過自己已經(jīng)掌握而別人無法掌握的知識來獲得自身價值。在供應(yīng)鏈中，各個企業(yè)通過自己掌握而其他企業(yè)無法掌握的知識在利益分配中獲得強勢地位。把知識共享出去在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的。因此沒有一套有效的激勵機制，這在某種程度上會抑制企業(yè)共享知識的意愿。

4.企業(yè)間信任程度。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享是基于合作、信任的基礎(chǔ)之上的,隨著共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的核心業(yè)務(wù),從而使共享關(guān)系變得復雜化。在供應(yīng)鏈中,為了減少風險、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔責任、風險與成本,同時共享成果與收益,這是企業(yè)間開誠布公地進行知識共享的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈知識共享的效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。

摘要：于煤炭企業(yè)而言，盈利是最終目的，在追求利潤最大化的過程中，企業(yè)受到內(nèi)外部多種因素的制約，會出現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈供給均衡問題，甚至影響企業(yè)發(fā)展。為此，如何應(yīng)對市場變化，如何實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，是現(xiàn)階段煤炭企業(yè)關(guān)注的重點。本文在充分了解大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的基礎(chǔ)上，對大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈均衡的重要性及優(yōu)化措施進行了分析與探究，以達到煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈均衡供給，防止出現(xiàn)過度生產(chǎn)及開采現(xiàn)象，推動企業(yè)更快更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大型煤炭企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；優(yōu)化建議

煤炭是我國三大能源之一，煤炭資源開發(fā)利用是否合理直接關(guān)系著國民經(jīng)濟的發(fā)展。在我國現(xiàn)代化發(fā)展中很大程度依賴于煤炭行業(yè)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當前煤炭企業(yè)生產(chǎn)受多方面因素的制約，如資源、環(huán)境等，原煤生產(chǎn)質(zhì)量即數(shù)量穩(wěn)定系數(shù)小，而客戶又急需質(zhì)量良好、供貨及時的煤炭產(chǎn)品。為緩解煤炭質(zhì)量與客戶需求之間的矛盾，必須加大煤炭企業(yè)管理力度，做好各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制工作。供應(yīng)鏈管理涵蓋煤炭企業(yè)開采、生產(chǎn)、銷售等所有環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ω鳝h(huán)節(jié)進行充分協(xié)調(diào)，從而達到均衡。除此之外，煤炭企業(yè)也能夠利用有效的客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)煤炭均衡供給。

1大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理的概述

伴隨時代的不斷進步，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，將所有與利潤無關(guān)的都看作是多余，與此同時，物流管理理論不斷完善，供應(yīng)鏈管理理論開始誕生。針對供應(yīng)鏈理念，美國供應(yīng)鏈協(xié)會認為，“供應(yīng)鏈是目前國際上廣泛使用的一個術(shù)語，囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。”通俗來講，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程屬于一個有機的統(tǒng)一整體，如采購、運輸、加工、銷售等，在上述所有環(huán)節(jié)內(nèi)，都存有客戶、供應(yīng)商兩個角色，將以上所有環(huán)節(jié)進行有效連接，可形成一個完整的企業(yè)供應(yīng)鏈。煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈基本和其他企業(yè)一致，最基本的構(gòu)成成分為供應(yīng)商、生產(chǎn)商及消費者，但其又存有一定區(qū)別，煤炭企業(yè)涉及環(huán)節(jié)更多，更為復雜。如圖1所示。圖1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖（物質(zhì)流、信息流、資金流）由圖1可見，各個環(huán)節(jié)的煤炭企業(yè)都有自身的職責，如供應(yīng)商的主要作用是將開采相關(guān)設(shè)備提供給原煤開采企業(yè)；開采商則主要負責開采原煤；加工企業(yè)是進一步加工煤炭，做好煤炭洗選加工工作；銷售企業(yè)則是向目標客戶銷售煤炭。也有許多煤炭企業(yè)具備開采、加工等多個環(huán)節(jié)。為便于管理，往往將煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈分為兩部分，即內(nèi)、外部供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是一個大型煤炭企業(yè)必須關(guān)注的重點，推行煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要目的是為了在掌握客戶需求的前提下，將更優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品提供給客戶，以此實現(xiàn)客戶滿意程度最大化。從而滿足供給均衡、客戶滿意的要求。充分利用供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論知識，并與企業(yè)自身實踐相結(jié)合，科學規(guī)劃煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)的所有環(huán)節(jié)，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)管理目標最優(yōu)化，才能在滿足企業(yè)供應(yīng)鏈均衡供給的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)利潤。

2大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈均衡的重要性

一、效率型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。供應(yīng)鏈的物流功能是指以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個節(jié)點運送到另一個節(jié)點；供應(yīng)鏈的商流功能是指對市場需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點和時間來滿足顧客的需求。物流功能和商流功能都需要一定成本，兩者構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本，其中物流成本主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用，商流成本則包括供過于求時的商品降價損失、供不應(yīng)求時的缺貨損失，以及由此而喪失的潛在顧客收入。一般意義上的供應(yīng)鏈是在物流和商流這兩個功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與效率、成本水平之間進行權(quán)衡。

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，在市場競爭日趨激烈、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，供應(yīng)鏈趨向于盡量縮短響應(yīng)時間以滿足不斷變化的用戶需求。在這種基于時間的競爭中，要求供應(yīng)鏈運作模式與市場需求同步，不僅響應(yīng)速度要快，而且要反應(yīng)得柔性靈巧。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力可用供應(yīng)鏈完成以下任務(wù)的能力來度量：即是否能對需求的大幅度變動作出反應(yīng);是否能滿足客戶較短供貨期的要求;是否能向客戶提供較多品種的產(chǎn)品;是否能提供創(chuàng)新的產(chǎn)品;是否能為客戶提供高水平的服務(wù)。供應(yīng)鏈擁有的上述能力越多，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力就越強。然而反應(yīng)能力的提高也必須付出成本增加的代價。例如，要滿足需求量的大幅變動，就需要較高的庫存水平，從而導致效率水平的下降。因此，每一種提高反應(yīng)能力的戰(zhàn)略都會付出額外的成本，從而降低效率水平，反之亦然。

效率型供應(yīng)鏈是以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能為主要目標，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費者手中。效率型供應(yīng)鏈面對的市場需求、產(chǎn)品特性和相關(guān)技術(shù)具有相對穩(wěn)定性，因而供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)可以關(guān)注于獲取規(guī)模經(jīng)濟效益、提高設(shè)備利用率、降低生產(chǎn)、運輸、庫存等方面的相關(guān)費用，從而最大限度地降低產(chǎn)品成本。反應(yīng)型供應(yīng)鏈則以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的商流功能為主要目標，即對市場需求變化做出迅速的反應(yīng)，這類供應(yīng)鏈所提供的產(chǎn)品，其市場需求有很大的不確定性，或者產(chǎn)品生命周期較短，或者產(chǎn)品本身技術(shù)發(fā)展很快，或者產(chǎn)品需求的季節(jié)性波動很強。反應(yīng)型供應(yīng)鏈需要保持較高的市場應(yīng)變能力，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，從而減少產(chǎn)品過時和失效的風險。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略便是在供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和效率水平之間的平衡，零售企業(yè)一旦確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之后，強調(diào)反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈必須將其所有的職能戰(zhàn)略設(shè)計用來提高其反應(yīng)能力，而強調(diào)效率水平的供應(yīng)鏈，則必須讓所有的職能戰(zhàn)略都用來為提高效率做貢獻。

二、零售企業(yè)商品類型與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配

零售企業(yè)的商品類型可以根據(jù)市場需求的特性劃分為功能性商品和創(chuàng)新性商品。功能性商品是指那些用以滿足基本需求、生命周期長、需求穩(wěn)定且邊際收益較低的商品，例如超市銷售的各種日用百貨、冷凍冷藏食品、常溫加工食品等。功能性商品的生命周期長、需求穩(wěn)定并可準確預(yù)測，從而使供求可以達到近乎完美的平衡，這使市場調(diào)節(jié)變得容易，其商流成本可以忽略不計，零售企業(yè)可以集中幾乎全部精力來降低物流成本，通過與上游供應(yīng)商的密切合作，加速庫存周轉(zhuǎn)，及時補充存貨，采取高效率低成本的采購，對供應(yīng)商的選擇側(cè)重成本和質(zhì)量，根據(jù)市場預(yù)測保證均衡有效地滿足顧客的需求，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的庫存最小化和效率最大化。顯然，功能性商品要求效率過程，經(jīng)營此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當采用效率型供應(yīng)鏈。

摘要：在當代的發(fā)展中，市場競爭形勢多變，同行業(yè)之間的競爭較為激烈，尤其是在供應(yīng)鏈模式快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈之間的競爭愈演愈烈，這也突出了企業(yè)進行供應(yīng)鏈管理的重要性。部分企業(yè)為了提升自身的供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢，盲目借鑒或者照搬其他企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方法，但由于企業(yè)定位和產(chǎn)品定位存在一定的差距，很難保障供應(yīng)鏈管理的落實效果?；诖耍疚木彤斍捌髽I(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題進行分析，并試著提出相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；合作機制；管理模式；戰(zhàn)略聯(lián)盟

供應(yīng)鏈模式的發(fā)展是在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中，隨著市場形勢的轉(zhuǎn)變和資源整合的要求所產(chǎn)生的新型管理模式。在最初的發(fā)展中，材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)以及配送均屬于不同的管理范疇，雖然當時的市場已經(jīng)表現(xiàn)出靈活多變的特性，但由于管理思想的限制，僅能夠通過加大庫存的方式來應(yīng)對市場需求的不穩(wěn)定性。進入70年代之后，受到經(jīng)濟發(fā)展速度的影響，大部分企業(yè)均需要通過統(tǒng)一管理采購、生產(chǎn)、配送等來實現(xiàn)對企業(yè)資源的整合。在此階段，盡在企業(yè)內(nèi)部形成了供應(yīng)鏈管理模式。在近些年的發(fā)展中，由于市場競爭激烈，企業(yè)為了控制生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品服務(wù)效率，形成了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商以及零售商共同組成的供應(yīng)鏈，這為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的機遇，已經(jīng)成為當前較為常見的管理模式。因此，對企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題展開研究具有重要意義。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題

1.與供應(yīng)商的利益沖突明顯。從現(xiàn)階段的企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作來看，對于供應(yīng)商的管理存在一定的缺失。在進行供應(yīng)商選擇時往往需要遵循一定的評價標準，但由于企業(yè)過于關(guān)注成本，致使供應(yīng)商管理的難度也有所增加。尤其是在采購環(huán)節(jié)中，對于成本的控制需要通過壓價來實現(xiàn)，這極有可能對供應(yīng)商的自身利益造成影響，這同時也會對于企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系構(gòu)成影響，很難建立長期合作的關(guān)系。從某一層面來看，過于關(guān)注成本控制工作很可能使采購人員的工作重點向成本控制發(fā)生傾斜，致使采購工作中忽視了產(chǎn)品質(zhì)量問題等。此外，在與供應(yīng)商進行討價還價的過程中還需消耗大量的時間與精力，很難發(fā)揮產(chǎn)品生產(chǎn)的價值。尤其是在壓價過多的情況下，很可能失去與供應(yīng)商的合作機會或者與供應(yīng)商形成對立關(guān)系，這對于產(chǎn)品質(zhì)量也會造成嚴重影響。部分情況下，供應(yīng)商為了保障自身的經(jīng)營成本，通常會從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中給予控制，致使產(chǎn)品質(zhì)量受到嚴重影響。產(chǎn)品質(zhì)量問題也會直接反作用于企業(yè)的收益以及企業(yè)形象。因此，從長遠的角度來看，與供應(yīng)商之間存在的矛盾關(guān)系很可能影響供應(yīng)鏈管理的整體質(zhì)量。2.供應(yīng)鏈管理的信息化程度偏低。當前的部分企業(yè)在進行供應(yīng)鏈管理時，還是以人工管理為主，信息技術(shù)的應(yīng)用程度偏低，雖然也配備了電腦設(shè)施，但由于未構(gòu)建起較為專業(yè)的信息管理平臺，并不能對貨物的狀態(tài)、庫存以及供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)狀況進行了解，這極有可能影響供應(yīng)鏈管理決策的準確性。同時，相關(guān)管理人員受到傳統(tǒng)管理理念的影響，對信息技術(shù)的應(yīng)用能力不足，這也不利于信息系統(tǒng)的構(gòu)建。3.未與物流服務(wù)商建立長效合作關(guān)系。電商行業(yè)的快速發(fā)展推動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但從長期發(fā)展現(xiàn)狀來看，第三方物流產(chǎn)業(yè)還未形成一定的規(guī)模，這主要是由于第三方物流的需求較低。相關(guān)研究顯示，第三方物流的服務(wù)主體主要以跨國公司以及一些合資企業(yè)為主，部分有經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛選擇自建物流體系，致使我國的第三方物流市場發(fā)展受到了嚴重的限制。此外，也與第三方物流的服務(wù)能力和服務(wù)功能存在一定的聯(lián)系，由于部分物流企業(yè)的服務(wù)功能較為單一，很難滿足大部分的用戶需求，這也會打消企業(yè)與第三方物流建立合作關(guān)系的積極性。雖然在近些年來的物流外包業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，在供應(yīng)鏈中也發(fā)揮了重要的作用。但大部分企業(yè)在進行供應(yīng)鏈管理中并未對物流服務(wù)產(chǎn)生重視，很少與物流服務(wù)商建立長期的合作關(guān)系。4.供應(yīng)鏈節(jié)點關(guān)系管理問題。我國的企業(yè)供應(yīng)鏈范圍主要集中在國內(nèi)，大部分供應(yīng)鏈均由國內(nèi)企業(yè)組成。但由于各企業(yè)之間存在明顯的競爭關(guān)系，針對各個節(jié)點企業(yè)進行管理時存在一定的難度。尤其是對于一些底層企業(yè)來說，競爭方式十分不科學，很可能出現(xiàn)惡性競爭的狀況。在競爭過程中，往往會出現(xiàn)兩敗俱傷的情況，這也為供應(yīng)鏈運作以及管理工作帶來了極大的影響。

二、解決企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題的主要對策