公司辦公室副主任競(jìng)職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

給了這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競(jìng)職演講。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們信任和支持。

現(xiàn)年30歲，叫。中共黨員，大學(xué)專科計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，助理工程師。現(xiàn)在中南大學(xué)橋梁工程專業(yè)學(xué)習(xí)，今年畢業(yè)。競(jìng)聘的崗位是公司辦公室副主任。

有2個(gè)不利的條件：一是自身的硬件條件不夠具備。但是任何事物都不是絕對(duì)的去年參加了全國(guó)英語職稱考試，知道我競(jìng)聘辦公室副主任。已經(jīng)通過，而我今年已經(jīng)具備了聘任中級(jí)職稱的條件。二是處事和社交能力有待提高。但是相信，可以通過充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因?yàn)檗k公室正是鍛煉人的地方，對(duì)我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。

因?yàn)?，所以我決定來參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘。知道，有5個(gè)有利的條件：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競(jìng)職演講。

我叫xxx，現(xiàn)年xxx歲，中共黨員，大學(xué)?？朴?jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，助理工程師?，F(xiàn)在xxx大學(xué)橋梁工程專業(yè)學(xué)習(xí)，今年畢業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是公司辦公室副主任。公務(wù)員之家版權(quán)所有

我知道我競(jìng)聘辦公室副主任，有2個(gè)不利的條件：一是我自身的硬件條件不夠具備。但是，任何事物都不是絕對(duì)的，我去年參加了全國(guó)英語職稱考試，已經(jīng)通過，而我今年已經(jīng)具備了聘任中級(jí)職稱的條件。二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因?yàn)檗k公室正是鍛煉人的地方，是對(duì)我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。

所以我決定來參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，因?yàn)?，我知道，我?個(gè)有利的條件：

一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，中國(guó)已加入wto，在國(guó)際和國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，信息化的建設(shè)已迫在眉睫。我認(rèn)為公司通過局域網(wǎng)的建設(shè)，機(jī)關(guān)各部門資源已經(jīng)可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，但機(jī)關(guān)信息中心還可以通過寬帶網(wǎng)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行電子郵件的收發(fā)及信息的查詢工作。機(jī)關(guān)和各項(xiàng)目經(jīng)理部可以通過廣域網(wǎng)進(jìn)行信息交流；另外，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的商業(yè)信息的保密顯得特別重要，只有具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與能力，才能更有效地進(jìn)行防范。局域網(wǎng)管理、電子信箱管理、部門與部門或項(xiàng)目部之間的信息交流管理，網(wǎng)站管理等工作目前我已勝任，再經(jīng)過努力和加強(qiáng)學(xué)習(xí)我是完全可以做得更出色的。

編者按：本文主要從辦公室的日常管理工作；加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；存在的問題和今后努力方向進(jìn)行講述。其中，主要包括：作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作、認(rèn)真做好公司的文字工作、落實(shí)公司人事、勞資管理工作、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作、感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步、本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在**部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了***證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\****產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解*****情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為*****企業(yè)，土地交付是重中之重。由于***的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到**、**拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了******及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

辦公室雖然取得了一些成績(jī)，一年來。但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，全面發(fā)展上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差異。今后的工作中，要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，年的工作中。市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，省局辦公室的關(guān)心協(xié)助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。主要做法是

做到實(shí)干”與“干實(shí)”統(tǒng)一。一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法。

其工作過程中，辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門。如何落實(shí)江總書記“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以民為本，需要不時(shí)探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。干實(shí)上要提高層次，不只日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。

工作中堅(jiān)持做到四個(gè)增強(qiáng)：一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，基于這種認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)工作的發(fā)明性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。工作實(shí)踐中，針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不時(shí)豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，上情與下情的結(jié)合和掌握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到缺乏超前意識(shí)，二是提高預(yù)見性上下功夫。工作主動(dòng)應(yīng)付，影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷耄J意進(jìn)取，就必需發(fā)揮工作的主動(dòng)性、發(fā)明性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的掌握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。今年以來，積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的一價(jià)制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了大訪銷、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

企業(yè)辦公室競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好：

我今年32歲，89年畢業(yè)于安廣師范，后保送至長(zhǎng)春師院體育系，91年畢業(yè)后回到安廣師范任教，93年至96年在東北師大體育系函授畢業(yè)，自工作以來，一直勤奮上進(jìn)，在教學(xué)和訓(xùn)練中取得很好成績(jī)，公開課和論文多次獲獎(jiǎng)，具有一定的組織能力和經(jīng)濟(jì)管理能力，在本次競(jìng)爭(zhēng)中，我競(jìng)爭(zhēng)的是院企辦公室。

我們學(xué)校的發(fā)展，教職工生活質(zhì)量的提高，和學(xué)校經(jīng)濟(jì)狀況密不可分，而校企是學(xué)校經(jīng)濟(jì)來源之工，“在教科產(chǎn)結(jié)全日益緊密的今天，高師院校的經(jīng)費(fèi)來源由政府投資為主轉(zhuǎn)向自身拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道”。原創(chuàng)：因此我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校企的管理，提高校企的經(jīng)濟(jì)效益。假如我在本崗位任職，會(huì)盡力做好以下幾方面工作：

一、深入實(shí)際，調(diào)查研究。

要廣泛接觸社會(huì)，深入市場(chǎng)，考查分析現(xiàn)狀，合理論證，找出規(guī)律，這里，了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)心中有數(shù)是很關(guān)鍵的，現(xiàn)在看來，我們即將加世貿(mào)組織，雖然有很多商機(jī)，但也該看到，經(jīng)濟(jì)狀況的不穩(wěn)定性，比如下崗人員多，商業(yè)活動(dòng)隨之增多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，農(nóng)民收入少，企業(yè)效益差，購(gòu)買辦降低，結(jié)果常常投入大，收入少，因此對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)要慎重，并且要制訂出定期考查市場(chǎng)的計(jì)劃，拿出調(diào)查結(jié)果可報(bào)告，并將這一項(xiàng)工作定為常規(guī)工作之一。

企業(yè)辦公室競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好：

我今年32歲，89年畢業(yè)于安廣師范，后保送至長(zhǎng)春師院體育系，91年畢業(yè)后回到安廣師范任教，93年至96年在東北師大體育系函授畢業(yè)，自工作以來，一直勤奮上進(jìn)，在教學(xué)和訓(xùn)練中取得很好成績(jī)，公開課和論文多次獲獎(jiǎng)，具有一定的組織能力和經(jīng)濟(jì)管理能力，在本次競(jìng)爭(zhēng)中，我競(jìng)爭(zhēng)的是院企辦公室。

我們學(xué)校的發(fā)展，教職工生活質(zhì)量的提高，和學(xué)校經(jīng)濟(jì)狀況密不可分，而校企是學(xué)校經(jīng)濟(jì)來源之工，“在教科產(chǎn)結(jié)全日益緊密的今天，高師院校的經(jīng)費(fèi)來源由政府投資為主轉(zhuǎn)向自身拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道”。因此我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校企的管理，提高校企的經(jīng)濟(jì)效益。假如我在本崗位任職，會(huì)盡力做好以下幾方面工作：

一、深入實(shí)際，調(diào)查研究。

要廣泛接觸社會(huì)，深入市場(chǎng)，考查分析現(xiàn)狀，合理論證，找出規(guī)律，這里，了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)心中有數(shù)是很關(guān)鍵的，現(xiàn)在看來，原創(chuàng)：我們即將加世貿(mào)組織，雖然有很多商機(jī)，但也該看到，經(jīng)濟(jì)狀況的不穩(wěn)定性，比如下崗人員多，商業(yè)活動(dòng)隨之增多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，農(nóng)民收入少，企業(yè)效益差，購(gòu)買辦降低，結(jié)果常常投入大，收入少，因此對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)要慎重，并且要制訂出定期考查市場(chǎng)的計(jì)劃，拿出調(diào)查結(jié)果可報(bào)告，并將這一項(xiàng)工作定為常規(guī)工作之一。

在企業(yè)工作也有半年了，在這半年來，經(jīng)歷了很多，面對(duì)了很多。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議，經(jīng)過我自己的努力，我有了進(jìn)一步的提高。

第一、在領(lǐng)導(dǎo)和部門之間要主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好每項(xiàng)工作，做到百忙之中而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

第三、雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好，時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。

第四、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)及處理能力、外語能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、既熟悉商務(wù)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，又精通文秘業(yè)務(wù)的商務(wù)秘書努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格商務(wù)文秘人員。

為積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，促進(jìn)全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，根據(jù)省人民政府《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的若干意見》（湘政發(fā)[2009]1號(hào)），省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈省“企業(yè)服務(wù)年”服務(wù)工作組工作方案〉的通知》（湘辦發(fā)電[2009]14號(hào)）精神，省委、省人民政府決定向全省派出“企業(yè)服務(wù)年”7個(gè)服務(wù)工作組，在全省開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。為切實(shí)搞好“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，現(xiàn)制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、工作目標(biāo)

通過“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，促進(jìn)全省工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，一批困難和問題得到切實(shí)解決，各項(xiàng)政策措施得到有效落實(shí)，確保全省全部工業(yè)增加值增長(zhǎng)14%，規(guī)模工業(yè)增加值增長(zhǎng)16%，實(shí)現(xiàn)全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；技術(shù)改造投資完成2000億元，增長(zhǎng)30%，切實(shí)增加工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。

二、工作內(nèi)容

把“服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)發(fā)展”作為工作的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府各項(xiàng)工作措施，充分發(fā)揮各級(jí)各部門主觀能動(dòng)性，深入企業(yè)開展調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中面臨的問題，千方百計(jì)幫助企業(yè)排憂解難，采取一企一策、一企多策的辦法，跟蹤落實(shí)相關(guān)政策措施，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的困難，為工業(yè)企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

三、工作重點(diǎn)

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)，保持發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量同步提升。國(guó)家推進(jìn)能源革命，深化供給側(cè)改革，煤炭企業(yè)發(fā)展必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)由數(shù)量、速度、粗放型的發(fā)展模式向質(zhì)量、效益、集約型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;煤炭企業(yè);辦公室工作

一、對(duì)煤炭企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)

煤炭企業(yè)辦公室是日常行政工作的辦理機(jī)構(gòu)，行使協(xié)調(diào)各單位、各部門工作的權(quán)限，對(duì)企業(yè)日常辦公秩序、行政文書等進(jìn)行全過程管理。工作職能表現(xiàn)在：落實(shí)董事會(huì)與經(jīng)理層有關(guān)決議決定，落實(shí)總經(jīng)理工作部署，傳達(dá)并督辦決策層的工作安排，收集基層工作信息反饋至決策層，并輔助決策；業(yè)務(wù)職能表現(xiàn)在：信息調(diào)研與處理、會(huì)議與會(huì)務(wù)、接待與聯(lián)絡(luò)、文書管理、督查督辦等；管理職能表現(xiàn)在：負(fù)責(zé)對(duì)辦公秩序、行政文秘全過程進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。所以說，煤炭企業(yè)辦公室的工作性質(zhì)具有政治性，工作地位具有中樞性，工作內(nèi)容具有綜合性，工作方式具有程序性，是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的橋梁和紐帶。新時(shí)期，隨著國(guó)家供給側(cè)改革的進(jìn)一步深入推進(jìn)，對(duì)辦公室工作也提出了新的要求。辦公室的職能幾乎涉及了現(xiàn)代管理系統(tǒng)的決策、執(zhí)行、督辦、反饋等方方面面。

二、強(qiáng)化“三務(wù)”，提升煤炭企業(yè)辦公室整體工作水平

本人認(rèn)為，參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，是新時(shí)期對(duì)辦公室工作要求的高度概括。（一）盡力參與政務(wù)，充分發(fā)揮輔助決策作用。新時(shí)期，辦公室必須實(shí)現(xiàn)向能夠抓大事、謀全局、當(dāng)高參的方面轉(zhuǎn)變，積極參與到政務(wù)中來，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策，當(dāng)好參謀助手。要做好以下四個(gè)方面的工作。1．培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)紛繁復(fù)雜，隨之產(chǎn)生的工作壓力也十分巨大，這也成為許多辦公室工作人員的共同感受。如果沒有健康的心理素質(zhì)，不能有效地緩解工作壓力，不僅會(huì)給身體帶來嚴(yán)重的危害，還會(huì)產(chǎn)生決策失誤、人際沖突等一系列不良后果。我覺得在辦公室工作除了具備較強(qiáng)的政治思想素質(zhì)、道德品格素質(zhì)、文化專業(yè)素質(zhì)和組織能力素質(zhì)之外，擁有健康的心態(tài)是最基本的素質(zhì)。要善于化壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)自信心，在成功時(shí)要坦然面對(duì)，更重要的是在失敗時(shí)要微笑相迎，以微笑和風(fēng)化雨，以微笑化解矛盾，以微笑換來成功的動(dòng)力。2．具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力“打鐵還需自身硬”要想為領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策，辦公室人員必須具有較強(qiáng)的管理能力。首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，廣泛獵涉政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律、哲學(xué)、歷史等方面的最新知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義思想，掌握煤炭市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)成為一名“雜家”，尤其是要掌握扎實(shí)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)功底。面對(duì)瑣碎繁雜的事務(wù)，堅(jiān)持“永遠(yuǎn)做最重要的事，而不是最急的事”的原則，統(tǒng)籌安排，合理分工，把重點(diǎn)放在效率和效果上，忙而不亂，有條不紊。3．形成務(wù)實(shí)的調(diào)研作風(fēng)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策，調(diào)查研究是基礎(chǔ)工作。以往總是強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)調(diào)研，著重基層單位落實(shí)企業(yè)政策執(zhí)行情況，或者對(duì)有發(fā)展前景的事物、工作進(jìn)行調(diào)研分析。我認(rèn)為新時(shí)期調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)是問題性、方向性的研究，在調(diào)研中要多去發(fā)現(xiàn)問題。成績(jī)不說跑不了，問題不說不得了，這就要求辦公室人員在觀察問題要多視角，研究問題要多方位，解決問題要多方法，要注意思維的超前性。當(dāng)問題還處于苗頭的時(shí)候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識(shí)還處在感性階段的時(shí)候，就開始作理性的思考和回答；在別人沒有研究的時(shí)候，就要著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，把工作中存在的問題和解決問題的措施提供給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的調(diào)研才會(huì)有實(shí)際價(jià)值，提供的信息才有現(xiàn)實(shí)意義。4．提供科學(xué)的決策依據(jù)辦公室工作人員要時(shí)時(shí)把握煤炭企業(yè)工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)督辦檢查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋管理信息。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和準(zhǔn)確的判斷，把不同意見和更好的建議推薦給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的科學(xué)依據(jù)和政策支撐，發(fā)揮“智囊團(tuán)”的作用，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。嚴(yán)格保守各類秘密，不該說的話不說，不該問的事不問，不該看的不看。（二）盡心辦好事務(wù)，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。有的人把辦公室辦事歸納為“三最”，即：最不好做，最做不好，最好不做。雖有一些道理，但很片面。對(duì)于辦公室工作人員來說，不但要有主動(dòng)辦事的意識(shí)，還要有能辦成事的能力，凡事超前考慮，未雨綢繆，做到辦事不拖拉，做事不推諉。1．要辦好工作事務(wù)。把領(lǐng)導(dǎo)和職工交辦的每一項(xiàng)工作事務(wù)作為任務(wù)去完成，用心辦事，用力辦事，用情辦事，在辦事過程中不斷提高個(gè)人的辦事能力，掌握辦事技巧，積累辦事經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也享受圓滿辦成事帶來的無限樂趣。2．要辦好管理事務(wù)。做好企業(yè)和各基層單位之間的管理事務(wù)工作。根據(jù)管理層的安排，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，處理日常事務(wù)，避免相互扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保各部門、各單位工作能有序銜接、規(guī)范運(yùn)行。3．要辦好效率事務(wù)?；谄髽I(yè)的內(nèi)部管理制度，根據(jù)時(shí)效管理方案進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，提高辦事的效率。提倡開短會(huì)、行短文，可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)，號(hào)召性多、具體內(nèi)容少的會(huì)議堅(jiān)決不開，空話、套話堅(jiān)決不說，從各個(gè)層面提高辦事的效率。4．要辦好協(xié)調(diào)事務(wù)。在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí)，要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏，從整體出發(fā)，通盤考慮。在協(xié)調(diào)事務(wù)上要與各級(jí)單位建立密切的聯(lián)系，積極執(zhí)行上級(jí)單位的部署和意見，切實(shí)維護(hù)平級(jí)單位的利益和形象，盡量尊重下級(jí)單位的意愿和決定，通過建立良好的協(xié)作關(guān)系推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。（三）盡情搞好服務(wù)，充分發(fā)揮后勤保障作用。作為辦公室的工作人員，要樹立高度的責(zé)任心，服務(wù)于職工、服務(wù)于部室、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。在整個(gè)服務(wù)過程中，要牢牢把握細(xì)節(jié)二字，要有全局性、超前性和準(zhǔn)確性，精雕細(xì)琢，精益求精，注重細(xì)小環(huán)節(jié)，不可粗心大意。開會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問題，一定要言之有據(jù)、行之有序、動(dòng)之有規(guī)。1．要具有政治覺悟。辦公室在實(shí)際工作中承擔(dān)著上傳下達(dá)文件、處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系等工作，這些工作涉及單位重要政策和重大戰(zhàn)略調(diào)整，所以必須從講政治的高度努力提高自身修養(yǎng)，清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室的工作性質(zhì)，堅(jiān)決抵制各種腐敗行為和錯(cuò)誤思想,把服務(wù)工作做得更加堅(jiān)強(qiáng)。2．要樹立責(zé)任意識(shí)。要時(shí)刻牢記辦公室工作無小事，對(duì)于每一件事都要認(rèn)真去做、用心去做，謹(jǐn)防出現(xiàn)意外和差錯(cuò)。要認(rèn)識(shí)到辦公室工作100—1=0的道理，一件事情，如果在細(xì)小的環(huán)節(jié)出了問題就會(huì)影響整體效果。3．要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和積極性，自覺開展服務(wù)，超前開展服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)所想，思職工所思，樹立全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為職工服務(wù)的思想，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”，做職工的“貼心人”。4．要注重服務(wù)過程。要對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，具體到每個(gè)人的位置在哪里，每個(gè)人的工作是哪些，每項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，讓服務(wù)人員按流程執(zhí)行，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)去操作做，提高服務(wù)的規(guī)范性。在服務(wù)過程中，要做好事前、事中、事后三個(gè)方面的統(tǒng)籌考慮，不能有始無終，虎頭蛇尾，影響服務(wù)的整體性和服務(wù)效果。5．要提升服務(wù)形象。服務(wù)人員必須增強(qiáng)文明意識(shí)，提高文明程度，在辦公禮儀、個(gè)人禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等公共場(chǎng)所規(guī)范自己的行為。在參加各類會(huì)議、出席各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，規(guī)范自己的言行，按規(guī)定著裝，重儀表形象，談吐大方，舉止文明，以莊重的人格魅力和高尚的文明風(fēng)范展示良好的企業(yè)服務(wù)形象。

一、提高電力企業(yè)辦公室管理質(zhì)量的重要意義

一方面，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的新時(shí)代，電力企業(yè)的辦公室管理也需要做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展。另一方面，電力企業(yè)辦公室在電力企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要功能從根本上決定了創(chuàng)新辦公室管理的必要性。電力企業(yè)辦公室的工作人員負(fù)責(zé)與各個(gè)部門之間的信息交流，并將獲得的信息進(jìn)行整理之后傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有助于上級(jí)及時(shí)掌握各部門的實(shí)際情況，做出正確的決策，起著輔助并參與領(lǐng)導(dǎo)決策的作用;辦公室不僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，還服務(wù)于全體員工，傳達(dá)上級(jí)的決策，組織下級(jí)做好生產(chǎn)與服務(wù)工作，同時(shí)又與外界保持密切的聯(lián)系，起著協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的橋梁作用;辦公室還負(fù)責(zé)組織會(huì)議、撰寫會(huì)議紀(jì)要、接待、文件保管、文件收發(fā)、人員分配等一系列的日常瑣事。

二、電力企業(yè)辦公室管理的現(xiàn)狀分析

(一)缺乏辦公室管理工作意識(shí)。在電力企業(yè)中，很多辦公室管理人員缺乏積極主動(dòng)的工作意識(shí)，意識(shí)不到辦公室管理工作對(duì)于企業(yè)管理的重要意義，工作上處于被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)。甚至有些工作人員在上班時(shí)間上網(wǎng)、玩游戲等與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，浪費(fèi)工作時(shí)間，工作效率低。辦公室管理工作涉及各個(gè)部門，工作種類和工作內(nèi)容復(fù)雜，有些工作的重復(fù)性較高，工作內(nèi)容比較固定，管理人員的工作缺乏創(chuàng)新性，只是機(jī)械性的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，長(zhǎng)期如此將會(huì)進(jìn)一步降低員工的工作熱情，徹底失去創(chuàng)造性。(二)管理人員的綜合素質(zhì)無法適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。電力企業(yè)為了適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，對(duì)于辦公室管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，而當(dāng)前我國(guó)電力行業(yè)中辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)普遍較低，具有較高綜合素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才比較缺乏。電力企業(yè)辦公室屬于綜合服務(wù)性的部門，不僅工作內(nèi)容復(fù)雜，工作量也比較多，導(dǎo)致工作人員的執(zhí)行能力比較差。當(dāng)遇到比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作的時(shí)候，很多員工就很容易出現(xiàn)消極怠工的態(tài)度，拖延工作完成的時(shí)間，工作質(zhì)量也得不到保證。在新時(shí)代，電力企業(yè)辦公室不僅要做好自己部門的內(nèi)部工作，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各部門之間工作的責(zé)任，承擔(dān)著在上下級(jí)之間傳遞消息的責(zé)任，工作人員面臨著巨大的壓力。(三)缺乏完善的辦公室管理機(jī)制。大多數(shù)電力企業(yè)針對(duì)辦公室管理工作有一套管理機(jī)制，但是這些管理體制要么還不夠成熟，不能夠?qū)崿F(xiàn)辦公室的全方位管理，要么比較落后，已經(jīng)不能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。辦公室的工作內(nèi)容復(fù)雜，工作量比較多，管理人員在崗位分配方面存在崗位安排不合理的狀況，造成有些人的工作過于繁重，有些人卻無所事事。(四)辦公室管理工作的評(píng)價(jià)體系呆板。電力企業(yè)辦公室的管理工作過于復(fù)雜，在評(píng)價(jià)和考核辦公室管理人員的工作績(jī)效時(shí)需要考慮的因素比較多，而現(xiàn)有的辦公室評(píng)價(jià)和考核機(jī)制都過于呆板，不適合現(xiàn)階段辦公室管理人員工作的評(píng)價(jià)和考核。現(xiàn)有的考核機(jī)制所具有的評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠全面，無法實(shí)現(xiàn)從多個(gè)方面出發(fā)來客觀、公正的評(píng)價(jià)辦公室管理人員的工作。很多辦公室的工作人員根據(jù)考核機(jī)制中規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)來完成工作，對(duì)于考核機(jī)制中所包含的項(xiàng)目則認(rèn)真完成，不在考核機(jī)制之內(nèi)的項(xiàng)目就表現(xiàn)出消極的工作態(tài)度。不合理的考核機(jī)制容易打擊工作人員的工作積極性，破壞團(tuán)隊(duì)之間和協(xié)作關(guān)系。

三、創(chuàng)新電力企業(yè)辦公室管理的幾點(diǎn)措施

(一)提高辦公室管理人員的綜合素質(zhì)。首先要提高辦公室管理人員的管理意識(shí)，幫助他們了解辦公室管理工作對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要作用，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，提高他們的工作熱情，從思想上改變工作觀念淡薄、懈怠的狀況。在提高辦公室管理人員綜合素質(zhì)方面可以聘用一些具有專業(yè)管理技能的工作人員，增強(qiáng)辦公室管理隊(duì)伍的力量，緩解工作人員面臨的巨大工作壓力?？梢钥紤]引進(jìn)一些年輕的員工，他們雖然缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但是具有較高的工作和學(xué)習(xí)的熱情，能夠?yàn)樵谝欢ǔ潭壬险{(diào)動(dòng)部門工作的整體積極性。新入職的工作人員必須進(jìn)行相應(yīng)的工作技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)后才能夠負(fù)責(zé)具體的工作。由于電力企業(yè)辦公室工作的復(fù)雜性，要對(duì)已有的辦公室隊(duì)伍進(jìn)行多方位的崗位技能培訓(xùn)，包括管理技能、專業(yè)知識(shí)以及人際溝通等方面。行業(yè)在不斷的發(fā)展，對(duì)于辦公室管理人員的工作要求也在不斷地發(fā)生變化，企業(yè)必須定期地開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)繼續(xù)教育，組織綜合能力培訓(xùn)，提高工作人員的知識(shí)水平和實(shí)踐能力。(二)建立健全科學(xué)的電力企業(yè)辦公室管理體制。建立科學(xué)的電力企業(yè)辦公室管理體制是保證辦公室工作有序進(jìn)行的重要保證，電力企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況，結(jié)合新時(shí)代的發(fā)展要求，建立一套合適的管理制度，讓辦公室管理人員的行為有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。電力企業(yè)要抓住機(jī)遇進(jìn)行辦公室管理創(chuàng)新，改進(jìn)原有管理體制中落后的部分，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。(三)提高電力企業(yè)辦公室管理的信息化程度。一些電力企業(yè)的辦公室管理工作比較落后，信息化的程度不高，而新時(shí)展的背景下，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提高辦公室的管理水平。電力企業(yè)必須在辦公室的管理方面充分的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，利用信息技術(shù)進(jìn)行交流溝通，加強(qiáng)內(nèi)部信息管理，靈活地運(yùn)用各種信息工具。(四)建立全面、靈活的考核機(jī)制。針對(duì)電力企業(yè)辦公室工作的復(fù)雜性，企業(yè)要盡可能地建立一套完善的考核機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)管理人員工作的全面評(píng)價(jià)。由于辦公室工作過于復(fù)雜，考核機(jī)制很難做到面面俱到，在調(diào)整和完善現(xiàn)有的考核時(shí)要增強(qiáng)考核機(jī)制的靈活性，企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展需求相適應(yīng)。評(píng)價(jià)指標(biāo)要包含工作成績(jī)、人際關(guān)系、工作態(tài)度、項(xiàng)目成就、工作作風(fēng)等多個(gè)方面，采用工作人員自我評(píng)價(jià)、同級(jí)工作人員相互評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方式，保證考核機(jī)制的客觀、公正。要建立客觀公正的績(jī)效考核體制，對(duì)于工作成績(jī)突出的個(gè)人或者是單位進(jìn)行及時(shí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)大家工作的積極性。