[摘要]：文章論述了新經(jīng)濟時代的五大營銷理念:從關(guān)注盈利性交易到關(guān)注顧客終身價值的轉(zhuǎn)變;從以企業(yè)價值最大化為目標到以顧客滿意為目標;從傳統(tǒng)的依靠單一營銷向整合營銷轉(zhuǎn)變;從提供標準化服務到提供定制化服務轉(zhuǎn)變;從營銷人員從事營銷到公司里人人關(guān)注營銷的轉(zhuǎn)變,指出企業(yè)必須在營銷理念上結(jié)合實際進行相應的變革與創(chuàng)新,以適應新經(jīng)濟時代的要求,提高企業(yè)核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]：新經(jīng)濟營銷理念顧客

21世紀是市場營銷發(fā)展史上具有劃時代意義的年代,新的營銷理論、方法、技術(shù)不斷涌現(xiàn),特別是Internet技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的應用將我們帶入了一個全新的時代———新經(jīng)濟時代。在這個時代,消費者的行為跨越了多個渠道:他們把人類從古至今的需求和行為與新興網(wǎng)絡行為結(jié)合在一起,用新科技武裝起來,這種消費者的行為混合了傳統(tǒng)的和數(shù)字的,理性的和感性的,虛擬的和現(xiàn)實的因素。同時,企業(yè)間的競爭也越來越升級,隨著新經(jīng)濟時代的到來,大公司不一定能打敗小公司,但信息傳遞快的公司很可能打敗信息傳遞慢的公司。聰明的商家已認識到在市場營銷領(lǐng)域悄然發(fā)生著一場變革,營銷理念必須不斷更新,才能在市場競爭中獲勝。

一、從關(guān)注盈利性交易向關(guān)注顧客終身價值轉(zhuǎn)變

近百年來,盡管企業(yè)市場營銷理念經(jīng)歷了由生產(chǎn)導向觀念向社會營銷觀念的演變,但大多數(shù)的公司通常關(guān)注的是從每筆交易中能獲得多少利潤,這種觀念極易導致企業(yè)發(fā)生短期行為,不利于企業(yè)的長期發(fā)展,而且顧客的忠誠度也不高,很容易喪失顧客。在新經(jīng)濟時代,企業(yè)不僅僅關(guān)注的是所能獲得的利潤,同時也要關(guān)注每個顧客的終身價值,通過設(shè)計產(chǎn)品和價格以期在顧客的終身消費中獲利。

顧客終身價值是基于顧客生命價值預期的由未來利潤產(chǎn)生的價值,是一個非常重要的衡量營銷活動成功與否的指標。一般用以下兩個比率來衡量顧客的終身價值:(1)顧客保留率,顧客保留率=隔年的顧客數(shù)/某年的顧客數(shù),顧客保留率越高,表明顧客對企業(yè)的評價越好。(2)顧客權(quán)益,它是企業(yè)所有顧客生命價值的貼現(xiàn)總計。很明顯,顧客越忠誠,顧客權(quán)益越高。公司可以從預期收入中減去用來吸引和服務顧客以及銷售所花費的預期成本。這個指標用來與營銷策略及成本比較,可以預估對某一顧客群的營銷是否會成功。如果成功的話,利潤大約是多少;反之如果失敗的話,就應取消對些顧客的營銷。因為這對營銷的成敗有著決定性的影響。

全球化對民族國家的深遠影響尚在展開之中，雖然我們還不能夠看出其全貌，但維護民族文化傳統(tǒng)是各國在迎接全球化挑戰(zhàn)過程中都密切關(guān)注的主題之一。一般來說，人們都承認這個事實：文化在維護國家－民族認同、建構(gòu)具有良好社會協(xié)調(diào)力的價值體系等方面，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著國家對推動文化產(chǎn)業(yè)化的倡導，人們又認識到文化的經(jīng)濟和商業(yè)功能。然而，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)化取向可能因為單純的市場化使文化的再生和創(chuàng)造能力受到威脅，進而可能傷害到主體意識、民主建設(shè)、民族傳統(tǒng)等。有沒有一個更合理的解決方案，能夠使文化產(chǎn)品超越市場營銷的極端功利化，實現(xiàn)符合文化發(fā)展的多元再生？在文化研究中的“創(chuàng)意”轉(zhuǎn)向為關(guān)注這個問題的人提供了一個有益的啟發(fā)。

在這個不斷發(fā)生深刻和劇烈變革的時代，社會科學應該對我國和世界上正在發(fā)生的社會和文化的變遷保持敏感。近年來，這些變遷或變革的主要信息是由互聯(lián)網(wǎng)和手機等新媒介的出現(xiàn)和擴散而發(fā)出的。這些變革給我們的社會提出了嚴峻的問題：

在過去的幾百年里，我們逐步失去了培育創(chuàng)新的文化土壤。在全球化的背景下，一個沒有創(chuàng)造力的民族能夠長時期的生存下去嗎？

公民的權(quán)力與責任相輔相成。在消費者處于受控制受操縱的消費社會里，他們的公民責任感會不會萎縮？公民社會會不會消失？

我們要討論的就是以新媒介為代表的信息經(jīng)濟和相應的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型能否給我們回答上述問題提供一條嶄新的路徑。

一、全球化與新經(jīng)濟條件下的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理念

【摘要】知識經(jīng)濟管理主要體現(xiàn)在新經(jīng)濟時代中的企業(yè)競爭力提升、圖書館管理、企業(yè)管理等方面。知識經(jīng)濟管理儼然成為了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要管理模式，借助新經(jīng)濟時代生產(chǎn)關(guān)系變化、經(jīng)濟模式改善、測量知識重疊等特征，積極帶動了企業(yè)管理目標、組織結(jié)構(gòu)、管理思想等方面的科學化發(fā)展，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展保駕護航。

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟時代；知識經(jīng)濟管理；發(fā)展

一、知識經(jīng)濟時代特征概述

知識經(jīng)濟是依托新經(jīng)濟增長理論產(chǎn)生的，是新型經(jīng)濟形態(tài)更是新的世界時代。是圍繞知識形成的新型經(jīng)濟發(fā)展形式，其特色主要體現(xiàn)在以下幾方面；首先其更加注重知識本身，任何經(jīng)濟活動中的知識都是無法測量的，大部分內(nèi)容也無法量化、論述。但知識經(jīng)濟可量化以往經(jīng)濟活動中無法量化的元素，對此測量知識重疊性特征凸顯。其次生產(chǎn)模式、關(guān)系、環(huán)境出現(xiàn)變化，經(jīng)濟全球化下的經(jīng)濟模式，轉(zhuǎn)變了生產(chǎn)模式，致使生產(chǎn)關(guān)系變化，生產(chǎn)管理類型的劃分也需要及時調(diào)整。同時外部整體形勢轉(zhuǎn)變，企業(yè)競爭加劇，知識經(jīng)濟可為企業(yè)競爭力的提升增添動力，轉(zhuǎn)變競爭模式。最后企業(yè)投資方面，更注重投資分析、科學評判等工作，現(xiàn)代的經(jīng)濟投資依據(jù)性更強，根據(jù)科學分析整理的投資分析報告展開投資活動，一改了傳統(tǒng)依據(jù)外界經(jīng)濟環(huán)境變化主觀性投資的弊端，經(jīng)濟模式也隨之優(yōu)化。

二、知識經(jīng)濟管理應用于新經(jīng)濟時代實踐

（一）企業(yè)競爭力。知識對企業(yè)市場占有率的提升有著現(xiàn)實意義。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展注重核心競爭力的強化，而創(chuàng)新是提升企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢的主要影響因素，但創(chuàng)新需依附知識、才能等元素產(chǎn)生，同時也會存在風險。知識經(jīng)濟管理的引入，有效規(guī)避了企業(yè)創(chuàng)新風險，重點凸顯企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，提升了企業(yè)核心競爭力，可見兩者間的關(guān)聯(lián)性?；谄髽I(yè)核心競爭力、知識經(jīng)濟管理間的關(guān)聯(lián)性角度分析，前者豐富了后者的屬性，后者實踐強化了前者，也可以通過后者指明前者發(fā)展方向。（二）圖書館實踐。在新經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟管理也帶動了圖書館核心競爭力的提升?；趫D書館角度分析，在提供知識內(nèi)容的同時，可服務于知識的整理、收集，為企業(yè)知識經(jīng)濟管理實踐提供了便利。知識經(jīng)濟管理對圖書管理活動展開有著突出貢獻，尤其是在信息技術(shù)的支持下，使圖書管理智能化、數(shù)字化、信息化成為了可能，提高了圖書館管理水平。高效的圖書管理，結(jié)合知識經(jīng)濟管理，加速了新經(jīng)濟時代下企業(yè)持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新的步伐[1]。（三）企業(yè)管理方面。企業(yè)施以知識經(jīng)濟管理，可實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息共享，以及信息內(nèi)容的透明化、系統(tǒng)化，利于企業(yè)文化建設(shè)、數(shù)據(jù)庫完善。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)應明確自身發(fā)展需求，確保知識經(jīng)濟管理能夠幫助企業(yè)優(yōu)化管理體系，促使企業(yè)科學化管理。知識經(jīng)濟管理屬于新型企業(yè)管理模式，對企業(yè)數(shù)據(jù)整合、人力資源優(yōu)化配置有積極作用。鑒于其直接決定企業(yè)核心競爭力提升成效，對此引用知識經(jīng)濟管理利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、良性運作，以及市場競爭力的提升。

一、新經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營的新特點

在新經(jīng)濟時代，隨著科技的進步，信息技術(shù)的發(fā)展，市場競爭的激化和人類文明程度的提高，企業(yè)經(jīng)營將被推向新的環(huán)境中。銷售額上升，利潤額下降；成本提高，效益降低；風險增多，保險系數(shù)減少；經(jīng)營難度加大，成功率變小。由于經(jīng)濟全球化，局部競爭的市場變成全球范圍的經(jīng)營場所，各國的企業(yè)都將被逼上同一個擂臺，互爭高低。這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的總趨勢。在這種嚴酷的經(jīng)營環(huán)境中，形成了企業(yè)經(jīng)營的新特點。

第一，著眼于高科技，高附加價值產(chǎn)品的研制，熱衷于時尚、獨特、新奇、酷式、魅力產(chǎn)品的開發(fā)，追求短周期、高頻度、見效快的產(chǎn)品價值，注重品牌效應和企業(yè)誠信度。比如第一批手機新產(chǎn)品的問世時的價格，與現(xiàn)在手機的價格要相差幾倍，甚至十幾倍。這種高科技、高附加價值的產(chǎn)品是企業(yè)出奇制勝的法寶，而通用產(chǎn)品，價值和利潤卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”，屬奇特、新穎產(chǎn)品，給企業(yè)帶來了可觀的效益。德國的奔馳車，法國的“皮爾·卡丹”服裝，美國的麥當勞，意大利的比薩餅，中國的茅臺酒等都受益于品牌效應。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因為企業(yè)的知名度和誠信度而使自己的產(chǎn)品暢銷全世界。

第二，通過規(guī)模經(jīng)營，降低成本，加強市場競爭力。企業(yè)如果具有—定規(guī)模，就可采取批量定貨、批量生產(chǎn)、批量運輸、批量銷售的辦法大幅度降低費用，在市場上的競爭力也會因此而加強。超級市場、連鎖商店、便利店等之所以有競爭力，其中，規(guī)模經(jīng)營是重要原因之一?？鐕瘓F公司、大型生產(chǎn)企業(yè)是依靠規(guī)模經(jīng)營維持自己的市場地位。最近幾年世界性的知名大企業(yè)的合并浪潮，也是出于這種考慮。重組巨型企業(yè)的目的是規(guī)模經(jīng)營，產(chǎn)生規(guī)模效益，這種傾向會越來越明顯。

第三，充分發(fā)揮本企業(yè)的核心競爭力，實施功能整合?，F(xiàn)代企業(yè)早已拋棄過去那種自成體系、封閉經(jīng)營、大而全小而全的落后做法，注重結(jié)盟、聯(lián)合，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。每個企業(yè)只有在自身專長和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的發(fā)揮，自己的“拿手”永遠處于領(lǐng)先地位，從而保持永恒的競爭力。這也是今后企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點的重要方面。

第四，服務第一，用戶至上。新時代的企業(yè)經(jīng)營方針之一，是“服務第一，用戶至上”。用戶打一個電話，用計算機發(fā)一個指令或發(fā)一份傳真，企業(yè)就立即上門，提供全程一站式服務，中途用戶可以查尋、追蹤；在時間方面極力提高速度，為用戶爭取時間。因為在信息化時代，競爭異常激烈，企業(yè)都在打“時間差”，強調(diào)時間效益，要求快節(jié)奏，因此既保持質(zhì)量，又保持速度的服務，也將是新世紀企業(yè)經(jīng)營的新特點。

摘要：新經(jīng)濟時代,我國的經(jīng)濟建設(shè)速度顯著提高，同時科技發(fā)展水平也較以往發(fā)生了較大變化。這一變化對企業(yè)而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)若要平穩(wěn)發(fā)展，就應采取有效措施做好企業(yè)的財務管理工作。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟時代；企業(yè)；財務管理現(xiàn)

如今，社會環(huán)境較以往發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，在新經(jīng)濟時代背景下，傳統(tǒng)經(jīng)濟體系受到了巨大的沖擊，故而傳統(tǒng)的思維模式將面臨改革。因此企業(yè)應重視財務管理工作，同時在財務管理方面要不斷追求創(chuàng)新，以保證企業(yè)能夠以最快的速度適應這種變化。

一、新經(jīng)濟時代的特征

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會生活中的很多領(lǐng)域都發(fā)揮著十分重要的作用，很多企業(yè)在發(fā)展中都會推出一些全新的能夠為消費者購物帶來更多便利的途徑，網(wǎng)絡購物就是其中之一。新經(jīng)濟主要是指借助互聯(lián)網(wǎng)、知識信息以及高新技術(shù)，以消費者的需求為核心，形成的新型經(jīng)濟形態(tài)，這種經(jīng)濟形態(tài)對人類社會活動的很多方面都會產(chǎn)生較大影響，尤其是在生產(chǎn)、生活以及思維方面的改變。新經(jīng)濟時代的來臨也推動了財務結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，新型的財務機構(gòu)會逐漸取代傳統(tǒng)的財務機構(gòu)，且財務管理的內(nèi)容更多，范圍也更廣。財務管理活動也涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)、供應及銷售等諸多環(huán)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部的諸多部門都會涉及到資金問題，且部門在運轉(zhuǎn)時能夠更加科學地去使用資金，財務部門會根據(jù)不同部門的實際情況，來給予相應的指導，而且財務部門要對多個部門的資金運作情況予以嚴格監(jiān)督。這種管理模式也大大提高了財務管理的靈活度，財務報表上會更加詳細地反映企業(yè)資金流動方式。另外，其也會對財務指標完成情況產(chǎn)生較大影響。所以在企業(yè)管理中，財務管理成為了一項重要的內(nèi)容，加強財務管理的綜合水平對推動企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展有著十分積極的意義。

二、新經(jīng)濟下企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀

關(guān)于知識經(jīng)濟時代已經(jīng)到來這個不爭的事實，人們正在越來越多地揭示出其特征。但如何準確地認識知識經(jīng)濟的由來、定義、基本特征、內(nèi)涵、理論意義、帶來影響和變化等等一系列學術(shù)問題，仍然是難題。人們已能清晰地感到它的存在，但它何以存在，如何存在，存在何用仍然是人們所不能透悟的。本文的愿望就是要從現(xiàn)實和理論互動的角度對上述問題做些有益的分析與思考。

一、知識經(jīng)濟的由來

知識經(jīng)濟（KnowledgeEconomy）”和“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟（KnowledgebasedEconomy）”兩個術(shù)語均誕生于80年代。原美國總統(tǒng)克林頓第一次使用了“知識經(jīng)濟（KnowledgeEconomy）”這種叫法。知識經(jīng)濟名稱的提出，目前看到的最早的資料可以追溯到80年代。1998年加拿大卡爾加里大學成立了一個知識科學研究所，在成立該所的建議上明確提出其背景就是知識經(jīng)濟的到來，在闡述知識科學研究所的使命時談到，“知識始終對我們文明具有重要意義，但在過去50年里，其重要達到了這樣一個程度，即它將支配其它的社會經(jīng)濟因素”。

進入90年代以后，知識經(jīng)濟概念的新涵義在于其更側(cè)重于人。在關(guān)于全球知識革命，知識管理，知識工程，知識組織和知識經(jīng)濟等90年代的]合題中，可以看出對知識有別于信息的某些性質(zhì)的重視。1993年9月北方電訊公司和美國阿斯彭研究所合作出版了一本研究報告集，標題為《知識經(jīng)濟：21世紀信息的性質(zhì)》，其中收集了六篇論文。美國1995年出版的《數(shù)字化經(jīng)濟》，作者泰帕斯考特（他被美國副總統(tǒng)戈爾稱作“世界上領(lǐng)頭的網(wǎng)絡巨擘之一”討論了一種“新經(jīng)濟”形態(tài)，雖然書名叫數(shù)字化經(jīng)濟，作者實際上提出了新經(jīng)濟的12個特征，其中列在首位的特征就是“知識經(jīng)濟”（作者在1997年做的報告中有時將第一特征改為“匯聚性”，知識經(jīng)濟列在第二位）。經(jīng)合組織1996年關(guān)于知識經(jīng)濟的報告中最令人感興趣的部分就是區(qū)分編碼型知識和意會性知識，尤其是其中與人的智能活動有關(guān)的判斷，經(jīng)驗，體會等難以言傳、測度和計量的意會性知識。1997年4月歐盟高級專家組完成的一篇題為“建設(shè)為我們大家的歐洲信息社會”中，也有一節(jié)專門討論要區(qū)分信息和知識，報告指出，“首要的是在數(shù)據(jù)、信息和知識之間劃分出清楚的界限，無序的數(shù)據(jù)并不會自動變成信息，信息也不等同于知識”，“信息也不等同于知識”，“信息社會的主要挑戰(zhàn)就是要開發(fā)利用信息的技能和意會性知識”；在1997年7—8月間由世界銀行舉辦的知識評估因特網(wǎng)研討會上，區(qū)分知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟也成了一個討論的熱點。這些報告和討論最終的傾向性結(jié)論是：知識經(jīng)濟是一種信息經(jīng)濟，但信息經(jīng)濟不一定是知識經(jīng)濟。1997年底加拿大召開的“信息技術(shù)與知識經(jīng)濟高級會議”上有代表強調(diào)“信息和內(nèi)容不轉(zhuǎn)化為知識就沒有價值”。1998年初，世界經(jīng)合組織（OECD）回顧80年代以來，知識和技術(shù)在經(jīng)濟增長中所起的作用的基礎(chǔ)上，發(fā)出一份題為“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”的報告，首次使用“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”（簡稱知識經(jīng)濟）。報告指出，“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”體現(xiàn)了人力資本和技術(shù)中的知識是經(jīng)濟發(fā)展的核心。知識經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟；而以住傳統(tǒng)的家業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟則是以土地、勞動力、資金和能源為基礎(chǔ)的物質(zhì)型經(jīng)濟。1998年春季號的《經(jīng)濟發(fā)展評論》載文說道“美國現(xiàn)在已經(jīng)進入了以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”；1989年11月的《金融家》雜志在“知識產(chǎn)權(quán)在貿(mào)易政策中起關(guān)鍵作用”一文中提到80年代美國邁向了以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。目前看到的最早采用這個術(shù)語的正式文件可追溯到1993年。歐洲委員會1993年12月5日發(fā)表的“關(guān)于增長，競爭力和就業(yè)的白皮書：通向21世紀的挑戰(zhàn)和道路”提出要建立一個健康的，開放的，更具競爭力，分散化以及更具團結(jié)性的經(jīng)濟來進入21世紀。第二章“增長和提高競爭力的條件中”提出了四個目標，其中第二個為“開發(fā)與逐漸轉(zhuǎn)向以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟有關(guān)的競爭優(yōu)勢”。

二、知識經(jīng)濟的時代意義

按照世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）的定義：知識經(jīng)濟即以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，是以現(xiàn)代科學技術(shù)為核心的，建立在知識信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費之上的經(jīng)濟。從我們所看到的不少資料表明：人們在強調(diào)知識經(jīng)濟這一概念時，主要是區(qū)別于物質(zhì)、資本在生產(chǎn)中起主導作用的物質(zhì)經(jīng)濟和資本經(jīng)濟而言的。與依靠物資和資本等這樣一些生產(chǎn)要素投入的經(jīng)濟增長相區(qū)別，現(xiàn)代經(jīng)濟的增長則越來越依賴于其中的知識含量的增長。知識在現(xiàn)代社會價值的創(chuàng)造中其功效已遠遠高于人、財、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為所有創(chuàng)造價值要素中最基本的要素。因此知識經(jīng)濟的提法可以說正是針對知識在現(xiàn)代社會價值創(chuàng)造中的基礎(chǔ)性作用而言的。但不能由此就認為知識經(jīng)濟僅僅是區(qū)別于所謂的物質(zhì)經(jīng)濟或資本經(jīng)濟。其一，人類經(jīng)濟時代的劃分有自然經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟，但沒有物質(zhì)經(jīng)濟或資本經(jīng)濟的提法。其二，一個經(jīng)濟時代的劃分重要的不是生產(chǎn)什么而是用什么生產(chǎn)，這里包含一個重大的區(qū)別，即一定社會的主導生產(chǎn)工具及由此形成的產(chǎn)業(yè)，這顯然不是物質(zhì)經(jīng)濟或資本經(jīng)濟所能反映的。而知識經(jīng)濟不但從知識在生產(chǎn)中的核心作用表明自身的存在，更重要的是以信息產(chǎn)業(yè)為代表的主導經(jīng)濟增長的知識性產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。對此美國經(jīng)濟學家羅默提出，要求在計算經(jīng)濟增長時，必須把知識列入生產(chǎn)要素函數(shù)中。因此OECD定義知識經(jīng)濟即以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，正是揭示了知識對現(xiàn)代經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用，并準確地反映了知識經(jīng)濟的現(xiàn)實。所以，我們從經(jīng)濟時代的角度來認識知識經(jīng)濟，才能切實地反映社會財富創(chuàng)造形式的歷史性變化和人類社會已進入一種嶄新的生產(chǎn)方式這一偉大現(xiàn)實。我們認為知識經(jīng)濟是繼自然經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟在人類財富創(chuàng)造形式上的嶄新時代。我們稱之為知識經(jīng)濟的，就必須使這種稱謂有相應的經(jīng)濟學理論基礎(chǔ)。這需要一個切入點，這個切入點顯然不是目前報刊上所反映出的一些旨在映證知識經(jīng)濟的提法，而應是論證知識經(jīng)濟何以可能的理論基礎(chǔ)，這才是問題的核心。

摘要:文章通過闡述網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷，分析當前網(wǎng)絡市場營銷中存在的主要問題，對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷策略的優(yōu)化措施展開探討，旨在為如何促進網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷的順利開展研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡經(jīng)濟時代；市場營銷；策略；優(yōu)化

伴隨我國科技的飛速發(fā)展，由此也很好地推動了我國經(jīng)濟社會及網(wǎng)絡科學技術(shù)的發(fā)展。現(xiàn)階段，在網(wǎng)絡科學技術(shù)的發(fā)展下，使得經(jīng)濟發(fā)展越來越趨向于全球化，同時，基于網(wǎng)絡科學技術(shù)的支持，使得企業(yè)發(fā)展與網(wǎng)絡產(chǎn)生十分緊密的聯(lián)系，市場也變得日益活躍，由此造成傳統(tǒng)市場營銷策略儼然難以滿足網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場發(fā)展的需求。為了適應市場經(jīng)濟的活動性，要求對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的市場營銷策略予以優(yōu)化，進一步使網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場發(fā)展需求得到有效滿足。由此可見，對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷策略的優(yōu)化開展研究，有著十分重要的現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷概述

伴隨信息技術(shù)的不斷進步及網(wǎng)絡經(jīng)濟時展的逐步深入，市場營銷涉及的方方面面均發(fā)生了翻天覆地地轉(zhuǎn)變成，由此也使得市場營銷產(chǎn)生出一系列新特征，并且網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的市場營銷還具備諸多顯著優(yōu)勢，一方面可極大程度縮減生產(chǎn)成本，提高服務水平質(zhì)量，另一方面可縮減營銷周期，提供更多更優(yōu)質(zhì)的市場營銷機會等。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷新特征，具體表現(xiàn)為：（1）擺脫時空束縛，開拓市場范圍。網(wǎng)絡經(jīng)濟具備開放性、包容性等特征，且充分表現(xiàn)于時間延長、空間開拓等層面。企業(yè)可有效消除實體店營業(yè)時間有限的制約，只要條件、精力允許，即可實現(xiàn)營業(yè)時間的充分延長，進而促進營銷收入的有效提升。同時，網(wǎng)絡經(jīng)濟下，消費者在線上便可購買到自身需求的商品，極大程度上提升了消費活動的便捷性。而就企業(yè)而言，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展深入，可有效縮減企業(yè)宣傳成本，拓寬宣傳渠道，并使宣傳活動變得更具針對性。不受時空束縛的全新環(huán)境，使企業(yè)獲取寬廣的發(fā)展空間。（2）交易支付方式多樣化。伴隨網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展，諸多金融機構(gòu)、軟件生產(chǎn)商均紛紛推出了在線支付，支付寶、微信支付等支付方式對現(xiàn)如今人們生活進行了不斷浸入，儼然轉(zhuǎn)變成人們生活工作中不可或缺的一部分。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年非銀行支付機構(gòu)總計發(fā)生網(wǎng)絡支付業(yè)務1639.02億筆，金額99.27萬億元。網(wǎng)購支付憑借其高效、安全、可靠等優(yōu)勢，可很好消除網(wǎng)購支付信用問題，為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造極大便利。（3）快捷的物流配送方式?，F(xiàn)如今，物流配送體系日趨發(fā)達，諸多物流公司均具備覆蓋全國的快速配送能力，該種經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)市場營銷策略優(yōu)化創(chuàng)造了極大便利。

二、當前網(wǎng)絡市場營銷中存在的主要問題

摘要：社會經(jīng)濟的發(fā)展促進了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高效應用，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，財政事業(yè)單位的財務管理有了全新的變化，財務管理水平高低直接關(guān)系到財政事業(yè)單位長遠發(fā)展。本文客觀闡述了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對財政事業(yè)單位財務管理的促進作用，促使財務管理更加規(guī)范、有效，以期事業(yè)單位的財務管理走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代；財政事業(yè)單位；財務管理

財務管理是財政事業(yè)單位建設(shè)發(fā)展中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，信息化元素不斷滲透到財務管理中，財務信息數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式增長，財務管理風險、難度等系數(shù)明顯提高，優(yōu)化創(chuàng)新財務管理迫在眉睫。財政事業(yè)單位要與時俱進，明確網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，在把握財務管理具體情況的基礎(chǔ)上探究可行的措施，在持續(xù)改進財務管理質(zhì)量的同時順利實現(xiàn)財務管理的戰(zhàn)略目標。

1網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對財政事業(yè)單位財務管理的促進作用

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，社會經(jīng)濟發(fā)展、網(wǎng)絡技術(shù)應用等對財務會計的影響日漸明顯，會計規(guī)則、會計技術(shù)、會計理論等發(fā)生了質(zhì)的變化。與此同時，傳統(tǒng)單一、滯后的方法手段很難滿足當下財務管理的新要求，需要進一步優(yōu)化、完善財務管理工作。在此過程中，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下財政事業(yè)單位財務管理新變化體現(xiàn)在多個層面，財務管理中信息數(shù)據(jù)變化便是其中之一。管理財務數(shù)據(jù)是財務管理工作開展中的一項重要任務，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，財政事業(yè)單位的財務管理網(wǎng)絡化特征日漸明顯，業(yè)務活動開展中產(chǎn)生的海量信息數(shù)據(jù)大都通過網(wǎng)絡途徑實時將其上傳到對應的管理系統(tǒng)中，實時動態(tài)呈現(xiàn)財務數(shù)據(jù)變化，財務數(shù)據(jù)采集、分析、存儲、管理、更新等，有利于財政事業(yè)單位隨時全面、深入了解財務管理情況，在準確把握財務收支的同時進行合理化決策，防止出現(xiàn)資金浪費、大量外流等問題。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的財政事業(yè)單位，會計核算的重心強調(diào)無形資產(chǎn)的保護與核算、資產(chǎn)保護、核算等形式多樣化。與此同時，高質(zhì)量財務管理離不開重要的人才保障，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對財務人員知識層次、思維能力、素養(yǎng)等提出了更高的要求，需要財政事業(yè)單位在理論聯(lián)系實際中，加大財務人員培訓與先進人才引進力度，在提高財務人員綜合素養(yǎng)中不斷發(fā)展壯大財務隊伍，為實現(xiàn)有效財務管理提供重要的支撐力量。

2網(wǎng)絡經(jīng)濟時代財政事業(yè)單位的財務管理對策

1知識經(jīng)濟的涵義

人類社會發(fā)展經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟階段，現(xiàn)逐步開始從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟過渡。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展階段，土地是單一的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展階段，前期的生產(chǎn)要素主要包括土地、勞動力與資本，后期則還包括企業(yè)家的管理能力和政府的宏觀調(diào)控作用。到了知識經(jīng)濟時代，最主要的生產(chǎn)要素當推知識，盡管土地、勞動力、資本等仍是不可少的生產(chǎn)要素，但已不再像工業(yè)經(jīng)濟時代那樣至關(guān)重要，而知識卻在經(jīng)濟發(fā)展中占主導地位。表現(xiàn)在國民財富中，人力資本所占比重已大大超出二分之一，而信息產(chǎn)業(yè)則是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。

2知識經(jīng)濟時代對會計管理工作提出了新的挑戰(zhàn)

(1)對會計對象的沖擊?，F(xiàn)行的會計模式是以企業(yè)的價值運動作為自己的對象，對財富的認識主要局限于有形財富，對獲利驅(qū)動力的認識主要局限于有形資產(chǎn)。在知識經(jīng)濟時代，對會計對象的沖擊具體體現(xiàn)在對會計要素的沖擊。會計要素的定義應根據(jù)形勢的發(fā)展及時進行修改，以更好地服務于會計目標。例如，在知識經(jīng)濟條件下，知識資源和人力資源成為企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的無形資產(chǎn)在整個資產(chǎn)總額中的份額將超過有形資產(chǎn)。因此，資產(chǎn)及其他會計要素的內(nèi)涵將發(fā)生變化。

(2)對會計目標的沖擊。關(guān)于會計目標，理論界形成了兩個學派：一是受托責任學派，二是決策有用學派。顯然這兩個學派在會計導向及信息質(zhì)量特征的側(cè)重點上是大相徑庭的；在導向上，前者是面向過去，后者是面向未來；在信息質(zhì)量特征側(cè)重點上，前者強調(diào)可靠性，后者則更著重相關(guān)性。知識經(jīng)濟時代，會計提供決策有用的信息是會計發(fā)展的主旋律，代表了會計發(fā)展的方向。因此，未來會計的目標將是向使用者提供決策有用的信息，同時兼顧受托責任信息。

(3)對現(xiàn)代成本管理的沖擊。成本管理的對象應全面化。當前，普遍認為企業(yè)的成本管理只是對企業(yè)整個再生產(chǎn)過程中資金耗費的，即在供應、生產(chǎn)、銷售三個階段中的各種成本進行的管理，而卻忽視了抽產(chǎn)前產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計過程的成本管理。在知識經(jīng)濟時代，我種耗費支出將上升為整個產(chǎn)品成本的60％～70％。因此，也應把這部分支出納入到成本管理的對象之中且作為管理的重點。成本管理應樹立以人為本的觀念。知識經(jīng)濟時代，人的因素是決定企業(yè)成本高低的關(guān)鍵，成本管理要充分挖掘人的潛力并充分調(diào)動人的積極性，人力成本問題成為整個成本管理的關(guān)鍵。

論文關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟財務管理財務資本知識資本

論文摘要：新經(jīng)濟是指以信息技術(shù)為主的新技術(shù)革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。為了適應新經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，企業(yè)財務管理必須有新的轉(zhuǎn)變。從8個方面論述了新經(jīng)濟時代財務管理的趨勢。

隨著經(jīng)濟全球化和高新技術(shù)的發(fā)展，新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，并帶來了許多全新的機遇和挑戰(zhàn)。目前，理論界提出的新經(jīng)濟是指以信息為主的新技術(shù)革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。其時代特征是：以知識為核心資源。新經(jīng)濟依靠知識來創(chuàng)造財富，知識經(jīng)濟成為新經(jīng)濟的基本特征；新經(jīng)濟首先實現(xiàn)了經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和效益遞增的人類社會發(fā)展目標；知識經(jīng)濟推動了現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。信息資源形成了企業(yè)新的財富觀。信息技術(shù)擴大了企業(yè)的理財環(huán)境，為企業(yè)理財提供了更多的機遇。企業(yè)財務管理的發(fā)展必須與新經(jīng)濟的基礎(chǔ)相適應，這使得傳統(tǒng)的財務管理必須有新的發(fā)展。

1產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變革

企業(yè)經(jīng)營離不開資本，資金是資本，知識也是資本，新經(jīng)濟拓寬了資本的內(nèi)涵，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的重要資本。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)將由以財務資本為主的一元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)向以知識資本為主、知識資本與財務資本并存的多元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。工業(yè)經(jīng)濟時代，出資者投入資本形成企業(yè)，企業(yè)是出資者的企業(yè)，出資者享有企業(yè)的剩余索取權(quán)。這種一元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)是資本雇用勞動。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭是知識的競爭，是知識產(chǎn)品開發(fā)與使用的競爭。僅有財務資本的投入，即僅靠企業(yè)有形資產(chǎn)的數(shù)量和規(guī)模，而無知識資本的投入，這種低技術(shù)含量的粗放型生產(chǎn)經(jīng)營，必然在市場競爭中被淘汰。新經(jīng)濟時代，企業(yè)最重要的資源不是財務資本，而是知識資本。有先進技術(shù)及創(chuàng)新能力而無資金的企業(yè)尚可生存，有資本而無知本的企業(yè)必然衰敗。資本雇用勞動將逐漸被知本與資本共同雇用勞動所取代，知本所有者成為企業(yè)最重要的產(chǎn)權(quán)主體．知本所有者與資本所有者一樣成為企業(yè)收益的最終享有者和風險的最終承擔者。如許多高科技企業(yè)的技術(shù)人股就充分說明了這一點。適應新經(jīng)濟時代產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變革，企業(yè)融資的重心也從單純的財務資本的融資轉(zhuǎn)變?yōu)槿谫Y與融知的結(jié)合。

2投資重心的轉(zhuǎn)移