內(nèi)容摘要：本文闡述了國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵，分析了湖北省宜昌市建設國際性旅游城市的比較優(yōu)勢與主要差距，指出宜昌建設國際性旅游名城，關鍵是要塑造城市國際性形象，打造具有國際吸引力的旅游產(chǎn)品，發(fā)展城市旅游并營造國際旅游環(huán)境，構建環(huán)壩國際旅游圈和環(huán)城休閑度假圈，實現(xiàn)從三峽旅游觀光地向休閑度假地轉變、從三峽旅游過境地向旅游目的地轉變。

關鍵詞：宜昌國際性旅游城市發(fā)展戰(zhàn)略

以中心城市構建區(qū)域性旅游目的地已成為21世紀旅游發(fā)展的新趨勢。我國旅游業(yè)正從點線旅游向板塊旅游轉變，城市在區(qū)域性的板塊旅游中的地位和作用越來越大。舉世矚目的三峽工程建在宜昌，宜昌是大三峽旅游圈新的增長極，具備了建設國際性旅游城市的潛質，2000年至2002年接待境外游客和旅游創(chuàng)匯均以80%的速度持續(xù)增長。中共宜昌確立的創(chuàng)建世界水電旅游名城的三個目標之一，就是要把宜昌建成國際性旅游名城。把宜昌建成國際性旅游城市，不僅是宜昌地方社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是三峽旅游由點線旅游向板塊旅游轉變的現(xiàn)實需要。

國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵

從理論上講，國際性城市具有明顯的國際比較優(yōu)勢，包括實力優(yōu)勢、體制優(yōu)勢和特色優(yōu)勢，在世界或世界的某一區(qū)域范圍內(nèi)成為國際事務的服務中心、國際資源的交換樞紐、國際利潤的創(chuàng)造中心或國際影響力的擴散高地，分綜合性和專業(yè)性兩大類。國際性旅游城市是在發(fā)展旅游方面具有國際比較優(yōu)勢的專業(yè)性的國際性城市，是指具有國際性影響力、吸引力、聚集力和知名度的旅游目的地城市。宜昌確立的國際性旅游名城這一目標具有空間開放性、產(chǎn)業(yè)特色性和品牌擴張性等特點?！皣H性”體現(xiàn)了空間的開放性；“旅游”體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的特色性；“名城”體現(xiàn)了品牌的擴張性?！皣H性城市”是共性；“旅游城市”是個性；“名城”是城市的國際知名度和美譽度。

一般來說，國際性旅游城市應以國際游客為目標市場，按照國際公認標準或慣例提供旅游產(chǎn)品或服務，其基本內(nèi)涵可歸納為以下幾個方面：

內(nèi)容摘要:本文闡述了國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵,分析了湖北省宜昌市建設國際性旅游城市的比較優(yōu)勢與主要差距,指出宜昌建設國際性旅游名城,關鍵是要塑造城市國際性形象,打造具有國際吸引力的旅游產(chǎn)品,發(fā)展城市旅游并營造國際旅游環(huán)境,構建環(huán)壩國際旅游圈和環(huán)城休閑度假圈,實現(xiàn)從三峽旅游觀光地向休閑度假地轉變、從三峽旅游過境地向旅游目的地轉變。

關鍵詞:宜昌國際性旅游城市發(fā)展戰(zhàn)略

以中心城市構建區(qū)域性旅游目的地已成為21世紀旅游發(fā)展的新趨勢。我國旅游業(yè)正從點線旅游向板塊旅游轉變,城市在區(qū)域性的板塊旅游中的地位和作用越來越大。舉世矚目的三峽工程建在宜昌,宜昌是大三峽旅游圈新的增長極,具備了建設國際性旅游城市的潛質,2000年至2002年接待境外游客和旅游創(chuàng)匯均以80%的速度持續(xù)增長。中共宜昌確立的創(chuàng)建世界水電旅游名城的三個目標之一,就是要把宜昌建成國際性旅游名城。把宜昌建成國際性旅游城市,不僅是宜昌地方社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,更是三峽旅游由點線旅游向板塊旅游轉變的現(xiàn)實需要。

國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵

從理論上講,國際性城市具有明顯的國際比較優(yōu)勢,包括實力優(yōu)勢、體制優(yōu)勢和特色優(yōu)勢,在世界或世界的某一區(qū)域范圍內(nèi)成為國際事務的服務中心、國際資源的交換樞紐、國際利潤的創(chuàng)造中心或國際影響力的擴散高地,分綜合性和專業(yè)性兩大類。國際性旅游城市是在發(fā)展旅游方面具有國際比較優(yōu)勢的專業(yè)性的國際性城市,是指具有國際性影響力、吸引力、聚集力和知名度的旅游目的地城市。宜昌確立的國際性旅游名城這一目標具有空間開放性、產(chǎn)業(yè)特色性和品牌擴張性等特點?！皣H性”體現(xiàn)了空間的開放性;“旅游”體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的特色性;“名城”體現(xiàn)了品牌的擴張性?！皣H性城市”是共性;“旅游城市”是個性;“名城”是城市的國際知名度和美譽度。

一般來說,國際性旅游城市應以國際游客為目標市場,按照國際公認標準或慣例提供旅游產(chǎn)品或服務,其基本內(nèi)涵可歸納為以下幾個方面:

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國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵

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一般來說,國際性旅游城市應以國際游客為目標市場,按照國際公認標準或慣例提供旅游產(chǎn)品或服務,其基本內(nèi)涵可歸納為以下幾個方面:

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國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵

從理論上講，國際性城市具有明顯的國際比較優(yōu)勢，包括實力優(yōu)勢、體制優(yōu)勢和特色優(yōu)勢，在世界或世界的某一區(qū)域范圍內(nèi)成為國際事務的服務中心、國際資源的交換樞紐、國際利潤的創(chuàng)造中心或國際影響力的擴散高地，分綜合性和專業(yè)性兩大類。國際性旅游城市是在發(fā)展旅游方面具有國際比較優(yōu)勢的專業(yè)性的國際性城市，是指具有國際性影響力、吸引力、聚集力和知名度的旅游目的地城市。宜昌確立的國際性旅游名城這一目標具有空間開放性、產(chǎn)業(yè)特色性和品牌擴張性等特點?！皣H性”體現(xiàn)了空間的開放性；“旅游”體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的特色性；“名城”體現(xiàn)了品牌的擴張性。“國際性城市”是共性；“旅游城市”是個性；“名城”是城市的國際知名度和美譽度。

一般來說，國際性旅游城市應以國際游客為目標市場，按照國際公認標準或慣例提供旅游產(chǎn)品或服務，其基本內(nèi)涵可歸納為以下幾個方面：

內(nèi)容摘要:本文闡述了國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵,分析了湖北省宜昌市建設國際性旅游城市的比較優(yōu)勢與主要差距,指出宜昌建設國際性旅游名城,關鍵是要塑造城市國際性形象,打造具有國際吸引力的旅游產(chǎn)品,發(fā)展城市旅游并營造國際旅游環(huán)境,構建環(huán)壩國際旅游圈和環(huán)城休閑度假圈,實現(xiàn)從三峽旅游觀光地向休閑度假地轉變、從三峽旅游過境地向旅游目的地轉變。

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國際性旅游城市的特征與內(nèi)涵

從理論上講,國際性城市具有明顯的國際比較優(yōu)勢,包括實力優(yōu)勢、體制優(yōu)勢和特色優(yōu)勢,在世界或世界的某一區(qū)域范圍內(nèi)成為國際事務的服務中心、國際資源的交換樞紐、國際利潤的創(chuàng)造中心或國際影響力的擴散高地,分綜合性和專業(yè)性兩大類。國際性旅游城市是在發(fā)展旅游方面具有國際比較優(yōu)勢的專業(yè)性的國際性城市,是指具有國際性影響力、吸引力、聚集力和知名度的旅游目的地城市。宜昌確立的國際性旅游名城這一目標具有空間開放性、產(chǎn)業(yè)特色性和品牌擴張性等特點?！皣H性”體現(xiàn)了空間的開放性;“旅游”體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的特色性;“名城”體現(xiàn)了品牌的擴張性?！皣H性城市”是共性;“旅游城市”是個性;“名城”是城市的國際知名度和美譽度。

一般來說,國際性旅游城市應以國際游客為目標市場,按照國際公認標準或慣例提供旅游產(chǎn)品或服務,其基本內(nèi)涵可歸納為以下幾個方面:

一、*建設國際化專業(yè)旅游城市目標的提出

*年6月1日到2日，剛從海南省委副書記、?？谑形瘯浾{(diào)任貴州省委副書記不久的王富玉到*就旅游發(fā)展進行調(diào)研，在就*旅游資源和旅游環(huán)境的全面考察了解后，王富玉副書記在6月22日于貴陽舉行的*樟江大街景觀改造專家咨詢會上第一次提出了把*建成國際化的專業(yè)旅游城市的目標構想，并強調(diào)了*具備實現(xiàn)這一目標的四點理由：一是自然風光獨特；二是視覺質量好；三是民族文化獨特；四是紅色旅游可挖掘性強。隨后*年1月10日至11日，王富玉副書記第二次到*進行旅游專題調(diào)研，在工作匯報會上，縣委、縣政府提出了用十年時間把*建成“風光優(yōu)美的山水景觀城、獨具魅力的民族文化城、嫻靜優(yōu)雅的人居環(huán)境城”，目標是打造國際化的專業(yè)旅游城市的發(fā)展思路，得到了王富玉副書記及州委、州政府領導的充分肯定。

二、*建設國際化專業(yè)旅游城市的現(xiàn)實差距

國際旅游城市是指經(jīng)濟社會發(fā)達，旅游資源豐富，資源品位高，具有超國界吸引力，城市綜合環(huán)境優(yōu)美，旅游設施完善配套，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達并成為城市主要支柱產(chǎn)業(yè)，國際國內(nèi)游客數(shù)量眾多，在國際上具有較高知名度的國際性城市。國際旅游城市是以城市參與世界經(jīng)濟發(fā)展分工合作中形成的，是根據(jù)城市發(fā)展條件和比較優(yōu)勢的大小，選擇了旅游產(chǎn)業(yè)作為其主要的外在功能，并依托完善的城市功能體系產(chǎn)生強大的國際客源聚集能力，最終形成的城市形態(tài)。

根據(jù)其主要功能差異，國際旅游城市又可分為以下四類：（1）國際風景旅游城市。以鮮明的風景為標識，憑借城市得天獨厚的自然風光及融自然環(huán)境于一體的人文景觀，創(chuàng)造出優(yōu)美的風光名勝和城市旅游環(huán)境，成為國際觀光、度假、康復、療養(yǎng)的勝地。（2）國際商務旅游城市。以鮮明的商貿(mào)為標識，憑借城市得天獨厚的經(jīng)濟貿(mào)易中心、金融樞紐地位和完善的商務服務體系，加上優(yōu)美的城市環(huán)境和風光資源成為國際性的客源聚集地。（3）國際會議旅游城市。以鮮明的會展為標識，憑借良好的國際交流和會展服務環(huán)境，成為各類國際會議和展覽活動的集聚地。（4）國際宗教旅游城市。是以獨有的宗教地位，主要提供宗教朝拜、宗教觀光等產(chǎn)品為主的國際旅游城市。國際化專業(yè)旅游城市是國際旅游城市的細分，依據(jù)區(qū)域資源秉賦和比較優(yōu)勢以及按以上四種類分，*國際化專業(yè)旅游城市應定位為國際風景旅游城市。

國內(nèi)學者認為，國際風景旅游城市至少應具備以下七個方面的基本特征：（1）城市旅游形象鮮明，旅游資源品位高，達到世界級標準。或以世界罕見的景觀著稱于世，或以景致的完美組合嘆服世界，城市的旅游形象在國際上享有較高知名度，具有國際性吸引力。（2）城市產(chǎn)業(yè)結構高級優(yōu)化，第三產(chǎn)業(yè)居城市國民經(jīng)濟主導地位，商業(yè)服務業(yè)發(fā)達，尤其表現(xiàn)在旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。（3）城市環(huán)境優(yōu)雅，基礎設施現(xiàn)代化，擁有通達世界各地的現(xiàn)代化信息傳遞網(wǎng)絡和連接世界各地主要地區(qū)的國際化交通網(wǎng)絡體系。（4）旅游服務設施完善，圍繞食住行游購娛六大要素的功能布局合理，能滿足不同國家旅游者不同愛好、習俗和消費層次的需要。（5）城市商業(yè)、服務業(yè)、旅游服務業(yè)作業(yè)人員訓練有素，服務質量一流。（6）國際國內(nèi)游客眾多，接待規(guī)模在同類國際性城市中位居前茅，其中國際游客數(shù)量和國際游客中散客數(shù)量均占較高比例。（7）良好的社會環(huán)境為國際旅游者提供良好保證。城市具有良好的國際語言通行環(huán)境和標識系統(tǒng)，簡便的出入境手續(xù)，文明的居民素質，良好的政府形象，較高的城市管理水平，對外來旅游者友好的接納態(tài)度。

一、短板理論的概念

地處北緯18°的三亞，國際旅游資源非常豐富，國際化發(fā)展步伐卻較為緩慢，其中原因值得探究。本文結合短板理論理念進行相關分析，對三亞國際化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

二、三亞國際化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的短板

（一）國際化市場需求不足。從經(jīng)濟學和市場營銷學的角度看，三亞國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的根本性原因是國際市場需求不足，無法持續(xù)性地吸引更多的國際游客前來三亞旅游。國際游客需求點在哪里？三亞旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃部門、旅游從業(yè)人員及旅游業(yè)研究人員應該對此進行深入的調(diào)查和研究，尋找和挖掘三亞的旅游資源，形成配套的旅游產(chǎn)品，更好地迎合國際旅客的需求。（二）國際化旅游環(huán)境不佳。語言是國際化旅游環(huán)境中非常重要的因素。盡管越來越多的國家和民眾開始學習和使用中文，但英語仍然是當前世界大多數(shù)國家通用的語言，當我們到國外去旅游，不會英文，我們可能寸步難行，除非我們有會說中文的導游。一個地區(qū)想成為一個國際旅游城市，不僅需要會說國際語言的導游，這個城市的每個人應該都成為會懂一點國際語言的導游，掌握英語，營造國際化語言環(huán)境已經(jīng)是一個地區(qū)旅游業(yè)是否實現(xiàn)國際化的重要標志。微笑、純樸、熱情、好客是國際化旅游環(huán)境的重要組成部分，當我們到泰國、韓國旅游，就能發(fā)現(xiàn)那里有一些當?shù)厝藶榱吮磉_他們的熱情和好客，都會說一兩句中文。然而，三亞當前不僅會國際語言的導游比較缺乏，當?shù)乩习傩找捕疾欢糜⑽?，許多從內(nèi)地來三亞從事旅游業(yè)的從業(yè)人員見到國際游客不是面帶笑容，而是心里想著生意來了。（三）整體旅游服務質量低下。從“數(shù)說三亞”提供的數(shù)據(jù)上看，三亞的整體旅游服務質量依然很差，很多商家都把游客當作生意來看待，往往采用“各種手段”和游客“做生意”，欺客宰客現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，明顯的短視行為。這種缺乏主動服務意識的旅游市場主要依靠政府的監(jiān)管在運行，如何把這種“被動式”的服務行為提升為“主動式”的服務理念和行為，是今后三亞國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應該著重思考的問題。

三、結合短板理論思考三亞國際化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路

（一）研究國際市場需求，大力開發(fā)多樣化多層次國際旅游產(chǎn)品。國際市場方面，吸引國際客源，三亞需要繼續(xù)增強內(nèi)功，應該對國際游客的需求進行深入調(diào)查和研究，大力開發(fā)多樣化、多層次的國際旅游產(chǎn)品，以滿足國際游客的不同需求。目前，三亞應加大兩大旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，一是中高層的旅游產(chǎn)品，如游艇、海上國際郵輪等，二是加大對具有當?shù)匚幕蜕贁?shù)民族特色旅游項目的保護和開發(fā)力度，打造具有三亞特色的國際旅游產(chǎn)品，讓三亞成為蘭卡威、芽莊、登巴薩等國際知名度假地。（二）全民參與，注重國際化旅游軟實力的提升。三亞還應注重國際化旅游軟實力的提升。提升三亞旅游軟實力，主要體現(xiàn)在國際性中高端旅游人員的培養(yǎng)和引進方面，包括國際旅游項目開發(fā)和管理人才的培養(yǎng)和引進，及國際性高素質導游隊伍的培養(yǎng)。此外，還應該在旅游委的基礎上加設負責國際業(yè)務從事調(diào)研和推介相關工作的副主委，加強與國際旅行團、旅行社的聯(lián)系和合作，加大國際旅游市場的開發(fā)力度。倡導“人人共建，人人共享”每個人都是參與者，每個人都是受益人，讓“國際性熱帶濱海旅游城市”成為每一位三亞人的共同目標。并通過實際行動參與到為實現(xiàn)這個目標的建設中，舉辦各種形式的培訓班，普及英文。（三）學習國際旅游景區(qū)先進的管理經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并加長自身短板。短板理論的短板是相對而言的，不同的發(fā)展階段“短板”都有所不同。如三亞國際化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的短板是整體旅游服務質量低下，因此，應該加大力度改進和提升，但在未來的發(fā)展過程中，可能存在三亞無法滿足國際游客個性化需求這樣的短板。因此，三亞在打造“國際性熱帶濱海旅游城市”旅游目的地的過程中，應該不斷學習和吸收國際旅游景區(qū)先進的管理經(jīng)驗，不斷審視自身的不足，發(fā)現(xiàn)并加以改進，最終使得三亞這個國際化旅游產(chǎn)業(yè)木桶能夠吸引和容納更多的國際游客。