［摘要］企業(yè)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念有助于提升企業(yè)的整體盈利水平，這也是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的基礎(chǔ)。而客戶的盈利能力分析則有助于企業(yè)甄別現(xiàn)有客戶給企業(yè)帶來的貢獻程度，并可以指導(dǎo)企業(yè)如何開發(fā)有價值的客戶。然而，實務(wù)中企業(yè)常常忽略對客戶盈利能力的分析，主要原因是缺少一個分析客戶盈利能力的框架。文章主要基于企業(yè)價值鏈的原理，結(jié)合企業(yè)實踐，試圖建立客戶盈利能力分析框架，從企業(yè)戰(zhàn)略和運營視角審視客戶盈利能力分析的重要性及其運用。

［關(guān)鍵詞］客戶盈利能力；財務(wù)報表分析；企業(yè)管理

企業(yè)財務(wù)報告是企業(yè)經(jīng)營一段時間內(nèi)的財務(wù)成果，向報告閱讀者傳遞了公司的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量以及相關(guān)的非財務(wù)信息。而企業(yè)的綜合盈利能力作為財務(wù)報告的重要組成部分，不但可以體現(xiàn)公司的管理水平，還反映公司的戰(zhàn)略定位及其商業(yè)模式。一般而言，企業(yè)的盈利能力可以從多維度分析，如產(chǎn)品、地區(qū)、客戶、渠道（線上和線下、自營和）等。然而，實務(wù)中很少見到公司分析客戶盈利能力的案例。因此，有必要進一步研究客戶盈利能力分析存在的困境、主要原因及其解決辦法。

1現(xiàn)行財務(wù)報告中客戶盈利能力分析的缺失

客戶對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，“顧客就是上帝”和“以客戶為中心”銷售和服務(wù)的理念深入人心，企業(yè)對客戶的要求積極響應(yīng)，尤其是市場營銷和銷售部門都在爭取利用公司內(nèi)各種資源，努力提升客戶的滿意度，并希望客戶能夠回饋公司更多的訂單。然而，通過閱讀國內(nèi)A股上市公司的年度財務(wù)報告可以發(fā)現(xiàn)，上市公司對企業(yè)盈利的分析還停留在常規(guī)的毛利、地域及渠道方面，涉及客戶的也僅僅列舉前幾大客戶名稱及其銷售額，往往忽略了對客戶盈利能力的分析。對于非上市公司而言，更難見到分析客戶盈利能力的相關(guān)報道。那么，既然企業(yè)高度重視客戶，那么為何對客戶的結(jié)構(gòu)及客戶給公司帶來的貢獻缺少深入的分析呢？1．1傳統(tǒng)財務(wù)報告客戶盈利能力分析欠缺的原因。究其原因，主要在于：第一，客戶盈利狀況的資料分散在公司內(nèi)各個部門，無法及時協(xié)調(diào)并匯總。從開發(fā)一個新客戶到交付產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱為“產(chǎn)品”），需要的周期較長，而且涉及市場營銷、研發(fā)（尤其是定制化的產(chǎn)品）、采購、制造、財務(wù)和售后服務(wù)等部門，資料散放在上述部門，很難按照客戶的口徑歸檔。第二，現(xiàn)有的財務(wù)會計核算模式不適應(yīng)按照客戶歸集收入和相關(guān)成本的要求。由于現(xiàn)行會計的假設(shè)之一便是會計分期，而且會計期間一般按照自然年度，跨年度的成本和費用因為編制會計報表的需要而結(jié)轉(zhuǎn)。同時，會計核算系統(tǒng)中也未按照客戶的維度設(shè)置輔助賬，不便于統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。第三，客戶給企業(yè)帶來的貢獻有滯后性。畢竟，從開發(fā)新客戶到產(chǎn)生訂單需要一定時間，對客戶未來的貢獻更難準確地預(yù)測。第四，企業(yè)觀念短期內(nèi)很難轉(zhuǎn)變。通常認為，對待客戶應(yīng)該一視同仁，不應(yīng)因其訂單給公司帶來的貢獻不同而被貼上不同的標簽。1．2客戶盈利能力分析不足的影響。然而，由于“二八定律”（帕累托法則）的存在，從管理角度而言，并非所有的客戶都能給企業(yè)帶來等價的貢獻，通常而言，只有少部分的客戶能夠給企業(yè)帶來持續(xù)的高價值的貢獻。如果對所有客戶采取同樣百分百滿意的策略，那么很可能會出現(xiàn)以下幾個問題：第一，企業(yè)將會花費大量的資源來維護客戶，在企業(yè)資源既定的條件下，很明顯存在浪費資源或資源錯配的現(xiàn)象。第二，公司的整體財務(wù)績效受影響。由于選擇了錯誤的客戶，企業(yè)的業(yè)績自然受到影響。第三，對公司商業(yè)模式產(chǎn)生一定的負面影響。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，對于選擇線上和線下銷售的企業(yè)而言，客戶定位和細分客戶的統(tǒng)計選擇將會影響到公司的客戶戰(zhàn)略。相應(yīng)的，企業(yè)的主要活動也會發(fā)生改變，進而影響公司的商業(yè)模式，最終影響公司的整體戰(zhàn)略。

2客戶盈利能力分析框架

摘要：利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)利潤是企業(yè)利潤的基本來源，盈利能力分析尤其是對業(yè)務(wù)本身盈利能力的分析是企業(yè)財務(wù)分析的核心，有助于企業(yè)改善經(jīng)營質(zhì)量，提高收益水平。貿(mào)易企業(yè)常用銷售毛利率指標來分析評價業(yè)務(wù)的盈利能力，忽視了資金周轉(zhuǎn)效率對業(yè)務(wù)盈利能力的影響，從而導(dǎo)致企業(yè)做出錯誤的經(jīng)營決策。文章提出綜合性更強的財務(wù)指標———營運資金年化收益率來改進業(yè)務(wù)盈利能力的分析方法，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化日常經(jīng)營決策，提高企業(yè)的綜合盈利能力。

關(guān)鍵詞：貿(mào)易企業(yè)；盈利能力；財務(wù)分析；問題；對策

一、引言

對非公益性企業(yè)而言，盈利能力是企業(yè)的核心能力，也是企業(yè)存在的意義。企業(yè)盈利能力分析不僅有助于對企業(yè)經(jīng)營者工作業(yè)績的評估，也有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，指導(dǎo)經(jīng)營者采取措施解決問題，提高企業(yè)收益水平。企業(yè)常用盈利能力分析指標有業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）層面的，如銷售毛利率；有公司整體經(jīng)營層面的，如銷售凈利率；有基于投資報酬評估的，如總資產(chǎn)報酬率、權(quán)益凈利率等。由于業(yè)務(wù)利潤是企業(yè)利潤的基本來源，因此圍繞業(yè)務(wù)層面的盈利能力分析是企業(yè)財務(wù)分析的重中之重。本文主要探討貿(mào)易企業(yè)在業(yè)務(wù)層面的盈利能力分析中存在的問題及改進辦法。

二、貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)盈利能力分析常用指標

對貿(mào)易企業(yè)而言，其基本的盈利模式是將資金投放于供應(yīng)鏈中，完成從上游投放到下游回收的一個循環(huán)，從中獲得價差收益。價差即單位毛利，為了使不同售價下的價差具有可比性，貿(mào)易企業(yè)常用銷售毛利率指標來分析評估業(yè)務(wù)的盈利能力。其計算公式為：銷售毛利率=（銷售收入-銷售成本）/銷售收入=（銷售單價-采購單價）/銷售單價。為提高企業(yè)的盈利能力，貿(mào)易企業(yè)總是傾向于經(jīng)營毛利率更高的產(chǎn)品。對同一產(chǎn)品不同時期銷售毛利率變動的計算，有助于企業(yè)分析上下游市場的變化，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化供貨渠道和倉儲物流成本，調(diào)整營銷策略，拓展盈利空間。企業(yè)也可通過銷售毛利率的比較來評估不同業(yè)務(wù)部門的盈利能力，促進毛利率低的部門學習先進，補齊短板，改善盈利能力。企業(yè)還可利用銷售毛利率的對比進行合同或客戶的排序，在財務(wù)資源有限的情況下，優(yōu)先選擇毛利率高的合同或客戶。

摘要：外語教學過程中的翻譯能力檢測是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，通過測試翻譯能力不僅能夠反映出學生的外語習得水平，還能突顯存在的問題，并對教學產(chǎn)生反撥效應(yīng)。本文就翻譯能力進行了一系列分析評述。建設(shè)性地提出了一些相應(yīng)的測試方法，以期能夠在保證測試信度和效度的基礎(chǔ)上，達到測試目的。

關(guān)鍵詞：寫意性測試；翻譯能力；測試方法；信度和效度

一、引言

在外語教學中，教師定期對學習者的外語能力進行測試和檢驗是必不可少的一個環(huán)節(jié)。在我國的英語教學實踐中，翻譯曾被作為主要的教學方式和目標，翻譯教學法也曾經(jīng)盛行一時。近年來，隨著我國外語教學水平的提高以及改革開放的深化，社會對學習者的外語能力，特別是交際能力和雙語能力提出了更高的要求，這也給翻譯的測試和教學工作提出了新的要求。在全國大型的測試中，如大學英語四、六級、專業(yè)英語八級以及研究生的入學考試中，翻譯都是必不可少的保留題目。然而，翻譯究竟是什么，翻譯能力包含了哪些方面，翻譯測試的目的何在，如何設(shè)計翻譯題型才能達到測試目的。翻譯測試的信度和效度如何才能得到最滿意的實現(xiàn)、這些都是翻譯測試中需要理清的概念和重視的問題。本文著力分析翻譯能力，并提出對翻譯能力進行分析測試。以達到測試翻譯能力的目的。

二、翻譯能力分析

隨著語言教學方法的改進，交際法興起，語言測試不僅僅局限于測試語言知識，而是把重點放在運用語言的能力上(即交際能力)(高蘭生、陳輝岳1996:5-13)。翻譯測試則是對譯者綜合能力的測試，翻譯能力不是單一的將一種語言轉(zhuǎn)換成另一種語言的能力體現(xiàn)，而是一項包含了諸多因素的綜合能力體現(xiàn)。

【摘要】對幼兒語言能力的發(fā)展而言，閱讀非常重要。3歲到8歲是個體閱讀能力發(fā)展的重要時期，也是教師和家長培養(yǎng)幼兒閱讀能力的最佳時期。構(gòu)建良好的閱讀環(huán)境、豐富閱讀方式，合理、科學的選擇閱讀書籍等，都為幼兒創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】幼兒閱讀能力培養(yǎng)策略

在幼兒素質(zhì)教育中，幼兒閱讀能力的培養(yǎng)是不容忽視的關(guān)鍵內(nèi)容之一?，F(xiàn)階段，多數(shù)幼兒教師都意識到了閱讀活動對幼兒發(fā)展的關(guān)鍵作用，各個幼兒園也為幼兒構(gòu)建了較好的閱讀環(huán)境，在幼兒閱讀的過程中，幼兒的語言表達能力及認知能力都能得到極大地提升。本文重點對幼兒閱讀能力的培養(yǎng)策略這一話題開展了詳細的分析和研究，以期為同行業(yè)者提供有利的參考依據(jù)。

一、分析對幼兒閱讀能力進行培養(yǎng)的重要作用

（一）對幼兒的身心健康發(fā)展具有保障作用。幼兒階段的孩子具有非常強烈的好奇心及求知欲，對事物的認知熱情也非常強烈。幼兒通過對各類故事書等書籍的閱讀，可以在其中捕獲很多的基礎(chǔ)知識及技能。讓幼兒提前進行閱讀，同時進行大量的閱讀，可以強化幼兒一些實際生活感觸，提前讓幼兒進入單純美好的圖書世界，可以充裕幼兒的生活世界，使幼兒的生活世界更加美妙多姿、趣味盎然，這對幼兒身心健康的發(fā)展起到了保障的作用。（二）對幼兒觀察和思維能力的發(fā)展具有促進作用。發(fā)展幼兒閱讀能力和初步構(gòu)成觀察力的一個關(guān)鍵時期是幼兒時期。在閱讀活動期間，通過比較、分析畫面、動物表情，人物表情等思維形式，幼兒能夠作出簡單的推理及判斷，同時在成人連續(xù)性、言簡意賅的講解指導(dǎo)的前提下得到推動，促進邏輯抽象思維的發(fā)展。（三）對幼兒語言的發(fā)展具有促進作用。作為人類互動、交流的一種主要工具，語言對正處于幼兒時期的孩子來說，是發(fā)展其口頭語言的驚人途徑，幼兒對新鮮事物十分感興趣，也愿意試著運用自己所學的語言對生活中的所見所聞進行解釋。如此一來，幼兒口語的發(fā)展空間就變得非常大；與此同時，幼兒通過早期閱讀，能夠大面積接觸一些書面語言，對他們相關(guān)書面語言方面的知識起到了增長的作用，為未來步入小學階段時期奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、分析培養(yǎng)幼兒的閱讀能力的有效途徑

摘要：目的：通過對貴州省雷山縣苗醫(yī)藥服務(wù)能力的研究，為多民族地區(qū)開展民族醫(yī)藥服務(wù)能力的提升提出思考。方法：通過專家訪談、田野調(diào)查和調(diào)查問卷，對雷山縣民族醫(yī)藥的苗醫(yī)藥服務(wù)能力進行了解。結(jié)果：雖然國家出臺了相應(yīng)的制度，但政策的落實及地區(qū)發(fā)展個性化政策的出臺亟待完善。結(jié)論：苗醫(yī)藥發(fā)展的不平衡不利于苗族醫(yī)藥的整體發(fā)展，也不利于苗醫(yī)藥服務(wù)能力的提升。

關(guān)鍵詞：民族自治縣；苗醫(yī)藥；服務(wù)

我國苗族是一支古老的民族。苗族人民在歷史長期的遷徙、在與自然環(huán)境抗爭、在與疾病的斗爭中運用智慧將各種動植物、土石、金屬及巫術(shù)相融合，形成了苗族獨創(chuàng)的救死扶傷的醫(yī)藥文化——苗醫(yī)藥文化。貴州省雷山縣是一個擁有15萬人口及較完整苗族文化體系的多民族自治縣，縣內(nèi)有苗族、漢族、瑤族、洞族、水族和彝族等6個民族，其中苗族人口占總?cè)丝诘?4.78%，獨特的地理環(huán)境生長了23種珍惜保護動物和200多種名貴中藥材，因此它不僅是貴州省歷史上中藥材主產(chǎn)區(qū)，還有著“世界苗族文化展示中心”及“苗疆圣地”的美譽。在雷山苗醫(yī)藥有著深厚的群眾基礎(chǔ)，據(jù)調(diào)查苗藥是當?shù)?0%的農(nóng)民、38.7%的城鎮(zhèn)居民就醫(yī)的第一選擇。在綜合指標選擇中，苗族醫(yī)師作為就醫(yī)第一選擇達到55.%，疑難雜癥選擇達38.2%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院選擇占19.8%，縣人民醫(yī)院選擇占42%[1]。由于我國各地區(qū)人文科學、風俗習慣的不同，中醫(yī)藥服務(wù)在各地有著鮮明的運作模式和運作特點[2]。

一、雷山縣苗醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀

（一）雷山縣國營醫(yī)療機構(gòu)苗醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀。雷山縣內(nèi)沒有中醫(yī)藥的專科醫(yī)院，只有一所縣人民醫(yī)院，院內(nèi)設(shè)有中醫(yī)科，科室設(shè)有門診診室1間，住院部診室1間，在用病床25張。科室有6個醫(yī)生，6個護士，在6個醫(yī)生中具有正高職稱2人，中級職稱2人，初級職稱2人，6人均畢業(yè)于專業(yè)本科院校。中醫(yī)科目前尚未開展苗醫(yī)藥的相關(guān)服務(wù)。（二）雷山縣民營醫(yī)療機構(gòu)苗醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀。雷山縣目前共有民間醫(yī)師257人，民營醫(yī)療診所17所，其中12所集中在縣城，5所分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中有兩所民族醫(yī)院因名氣和規(guī)模較大所以具有一定的代表性，分別為福源民族醫(yī)院和雷山回生苗醫(yī)堂。1.福源民族醫(yī)院。文玉忠是福源診所的負責人及主診醫(yī)師，也是貴州省省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——苗醫(yī)藥代表性傳承人。診所服務(wù)面積370個平方左右，工作人員22人，除1名苗族醫(yī)師和1名苗族醫(yī)士外，還有副高職稱1人，中級職稱4人，初級職稱5人，護士6人，無職稱人員3人，后勤人員1人。福源診所在治療直腸炎、結(jié)腸炎、闌尾炎等十幾種胃腸道疾病方面具有獨到的療效，醫(yī)院所用苗藥除少部分購買以外，大部分草藥均采至苗嶺雷公山，醫(yī)院每天的門診人數(shù)在30-45人左右，醫(yī)院有住院病床6張。福源民族醫(yī)院經(jīng)營理念由傳統(tǒng)的苗醫(yī)藥診療向現(xiàn)代醫(yī)療轉(zhuǎn)變，醫(yī)院將傳統(tǒng)民族醫(yī)藥和現(xiàn)代治療儀器相結(jié)合，引進了現(xiàn)代熏蒸的治療設(shè)備，幫助病人通過洗浴熏蒸的方法提升苗藥吸收療效。同時醫(yī)院也引進了B超機、碎石機等西醫(yī)診療設(shè)備，也采用一些西醫(yī)的治療手段。擴大診療項目，增加診療收入。2.雷山回生苗醫(yī)堂。雷山回生苗醫(yī)堂位于雷山縣望豐鄉(xiāng)公統(tǒng)村，王增世是苗醫(yī)堂的負責人及坐診苗醫(yī)，他對苗醫(yī)藥有幾十年的潛心研究，讓許多人擺脫病痛，醫(yī)技受到人們的肯定，因此人們送他人“苗醫(yī)圣手”的稱號，同時他也是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)苗醫(yī)藥傳承人，取得了民族醫(yī)師的資格的職業(yè)資格證書。醫(yī)堂面積在180平方左右，王增世外與其十余名學徒共同為當?shù)鼐用耖_展醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)館的特點在于精湛的苗醫(yī)技術(shù)、苗醫(yī)醫(yī)理和治療手法，治療特色覆蓋骨科、血栓和各種疑難雜癥。3.其余苗醫(yī)館服務(wù)能力。雷山還有一些小有名氣的苗醫(yī)館如;以治療肝病為特色的楊氏苗族醫(yī)館、以治療結(jié)石為特色的江氏苗醫(yī)館、以治療骨傷為特色的何氏苗醫(yī)館。他們較福源民族醫(yī)院和回生苗醫(yī)堂而言，行醫(yī)人數(shù)較少，診所面積不大、服務(wù)項目都較少。

二、公共政策視角下的雷山縣苗醫(yī)藥服務(wù)分析

新頒布的《語文課程標準》（以下簡稱《標準》）在前言中就明確地告訴我們：“在教學中尤其要重視培養(yǎng)良好的語感和整體把握能力”，這里“尤其要重視的”不只是語感，還有我們忽視著的學生整體把握能力的培養(yǎng)。關(guān)于培養(yǎng)語感的重要性及其教學策略，教育刊物上經(jīng)常可見，這里就不再贅述。下面僅就培養(yǎng)整體把握能力的重要性及其教學策略，談?wù)勛疽?。一、培養(yǎng)整體把握能力的重要性。1、心理學告訴我們：“人類心理中最基本的特征是在意識經(jīng)驗中顯現(xiàn)的整體性，而整體性也是我們直覺思維最顯著的特征，直覺思維從認識過程一開始就把對象作為一個整體來觀照”（高玉祥著《個性心理學概論》。因此，在教學中我們要“遵循學生身心發(fā)展和語文學習的規(guī)律，選擇教學策略”（《標準》），并遵循這一規(guī)律，從學生的直覺思維出發(fā)，從整體把握入手。2、文章的作者告訴我們：文章是融知識、思維、情感、審美等多方面教育效益的綜合體，是作者人生觀、審美觀的外現(xiàn)。如《草原》一文，作者要告訴學生的是：（1）草原很美；（2）草原上的人熱情好客；（3）我們祖國多可愛。這三個方面就是文章的主線，感悟了這一作者的寫這篇文章的本意，也就從整體上把握了這篇課文，這也是《標準》中為什么要強調(diào)“閱讀教學是學生、教師、文本之間的對話過程”的一個重要原因。3、教學實踐告訴我們：當前，我們的教學仍普遍存在著“庖丁解?！笔降奈谋痉治觯ㄎ衣犃宿r(nóng)村小學的不少公開課，因此我這樣認為），已經(jīng)形成了“老師問—學生答—老師訂證—學生抄背的基本程序”（《福建教育》2001、1，陳寶鋁老師語），從而忽視了從整體上把握課文的能力的培養(yǎng)。其實，只要我們反思我們的閱讀教學，就不難發(fā)現(xiàn)，即：我們的教學造成了課文教完時，學生連最基本的一個問題“為什么馬克思和恩格斯之間的友誼是偉大的呢？”（《偉大的友誼》）也搞不清楚的這樣類似的難堪局面。這也是《標準》強調(diào)“不應(yīng)以教師的分析代替學生的閱讀實踐”、“應(yīng)讓學生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣”的主要原因。二，培養(yǎng)整體把握能力的策略。1、從閱讀內(nèi)容出發(fā)，構(gòu)建整體把握系統(tǒng)，培養(yǎng)整體把握能力。閱讀教學是培養(yǎng)學生的整體把握能力的主要陣地，從閱讀內(nèi)容入手，必須構(gòu)建一個系統(tǒng)，從而更有效地培養(yǎng)學生的整體把握能力。①以單篇課文為對象構(gòu)建整體把握閱讀系統(tǒng)。這是整體閱讀教學的基礎(chǔ)，因為單篇課文的整體閱讀關(guān)涉其它任何系統(tǒng)的整體把握閱讀，單元整體整體把握閱讀的教學目標要靠單篇課文來落實。首先，教師要拋棄傳統(tǒng)的從字詞句到段落層次，到篇章結(jié)構(gòu)的三段論式的教學方法，而代之以從全篇著眼的重讀書、重感悟的整體感知的教學模式；其次，要讓學生懂得一篇課文是一個有機的整體，認知課文中的字詞句段，必須把它們看作整體中的一部分，從整體中去理解部分，增強學生整體感受知課文的意識，養(yǎng)成整體感知的習慣；第三、多讓學生說說你讀了這篇文章知道了什么？想到了什么？有什么不明白的嗎？哪些詞或句給你留下深刻的印象；第四、課堂上要經(jīng)常讓學生到講臺上把故事的內(nèi)容埂概告訴給同學們，課后可要求學生把故事講給親人、伙伴們。②以單元為核心構(gòu)建課內(nèi)整體把握閱讀系統(tǒng)。首先，在單元內(nèi)的課文與課文的聯(lián)系中構(gòu)建。可采用“精講引路——自學討論——比較異同——歸納總結(jié)”這一思路去構(gòu)建。如：教學六年制四年級第六單元時，可先精講《撈鐵牛》，而教學《蝙蝠和雷達》《新型玻璃》《一次科技活動》就可以按自學討論、比較異同、歸納總結(jié)時行，這樣做有利于學生去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；其次，從單元與單元之間的聯(lián)系中構(gòu)建。小學從低年級到高年級的閱讀內(nèi)容是螺旋式的深化，只要我們樹立以單元為核心的思想，便能從同一冊中或不同冊中的單元與單元之間的聯(lián)系中尋找到突破口，從而更好地培養(yǎng)學生的整體把握能力。如：教學六年制五年級第三組課文時，可以聯(lián)系六年制四年級的第三、四單元，因為這三單元的課文都反映了作者對大自然的贊美和熱愛，因此，只要重溫這兩組課文，學生便能自主地從整體上把握本單元的閱讀內(nèi)容。③以閱讀實踐為依據(jù)構(gòu)建整體把握閱讀系統(tǒng)?！罢Z文學習的外延與生活的外延是相等的”，整體把握閱讀系統(tǒng)就應(yīng)建立在“大語文”的這一觀念之下，強調(diào)凡有語言文字運用地地方，就有語文學習。這是與整個大文化背景、整個豐富多采的生活密切相聯(lián)的，滲透在一起的需要思維、需要語言文字地方。也就是說，應(yīng)把學生在課內(nèi)外的生活實踐同學習內(nèi)容聯(lián)系起來，統(tǒng)一在教教學的目標要求之下，開展語文學習。構(gòu)建整體把握閱讀系統(tǒng)是培養(yǎng)學生整體把握能力的前提。在這一前提下，教師的“導(dǎo)”是以“整體把握”為出發(fā)點，學生的“悟”是以“整體把握”為核心的。循著這一方向，落實《標準》中的“尤其要重視”就有枝可依了。2、從審美教育出發(fā)，促使學生充分體驗，培養(yǎng)整體把握能力。教材中所選的文章都是名家之作，是精心篩選的美文時文，都蘊含著不盡的“美”。因此，從審美這一角度出發(fā)，構(gòu)建語文美育框架，能很好的培養(yǎng)學生的整體把握能力。①重視古詩詞的誦讀，在體驗其間蘊含著的文化美和韻律美的同時，培養(yǎng)整體把握能力。我們中華民族有五千年的悠久歷史，勤勞智慧的中國人民創(chuàng)造了燦爛的古代精神文明，在人類發(fā)展史上留下了不可磨滅的光輝篇章。把握這些優(yōu)秀民族文化散發(fā)出來的睿智，表現(xiàn)出來的思想內(nèi)容、感情因素，必須要求學生去誦讀，使其自然受到“美的能源”的輻射和熏陶，并在體驗的過程中，才能從整體上把握文章的“美”。而有表情的朗讀古詩詞，可以起到春雨潤物般的審美作用。因此，從審美出發(fā)，借助于誦讀，能有效地培養(yǎng)學生整體把握的能力?！稑藴省芬髮W生背誦大量的古詩詞（至小學畢業(yè)至少80首），并要求不必去詳細的分析，這為培養(yǎng)學生的整體把握能力營造了良好的空間。②加強寫景文章的學習，在體驗其間蘊含著的自然美和情感美的同時，培養(yǎng)整體把握能力。寫景類文章是自然形態(tài)與審美情感的物化形式。學習這類文章不僅能領(lǐng)略千姿百態(tài)的自然形態(tài)美，還能體驗到作家震撼人心的情感美，使學生逐步養(yǎng)成熱愛自然、熱愛生活的情趣。學習這類文章必須靠體驗，如：教學《觀潮》一文，你總不能把學生帶到錢塘江去，再來學習這篇文章，因此，最多只能借助多媒體或一些畫面引導(dǎo)學生去體驗，體驗大自然的美麗風光，體驗作者對大自然的熱愛之情，體驗中華大地有這奇觀而迸發(fā)的自豪感。經(jīng)常讓學生這樣去體驗，能有效地培養(yǎng)學生的整體把握能力。③透視課本人物的形象，在體驗其間蘊含著的思想美和人格美的同時，培養(yǎng)整體把握能力。課本人物形象包括兩個方面：作品人物形象和作者形象。前者如為新中國的解放，不惜犧牲自己的董薦瑞；與敵人斗爭到底的監(jiān)牢里的革命前輩；堅強不屈的狼牙山五壯士……這些經(jīng)過千錘百煉，熔合了人類進步理想情操的人物群體，從不同側(cè)面對學生進行審美熏陶。后者則是締造人類文化燦爛成就的眾多進步的思想家、文學家、愛國愛民的政治家、軍事家。他們以各自的感人事跡和流傳至今的精美篇章，放射太陽般的光輝，如陸游渴望統(tǒng)一的臨終叮囑；杜甫憂國憂民的嘆息；魯迅對青年一代的關(guān)心……這些頂天立地的光輝形象是構(gòu)成中華品格的中流砥柱，是中華文明的精神園地。在教學中我們要引導(dǎo)學生自己去讀，去體驗，在體驗中透視人物形象，把握這些人物的思想美和人格美?！叭?，是依著美的原則生活的”，只要我們從審美教育出發(fā)，在“體驗”這兩個字上做文章，落實《標準》中的“尤其要重視”也就水到渠成了。綜上所述，培養(yǎng)學生的整體把握能力，是《語文課程標準》所強調(diào)的一項重要任務(wù)，為了這“尤其”，我們必須加強研究與探索。

中國社會正處在前所未有之大變局時期，市場化進程之不斷演進，政治體制之日臻完善，多元文化之共同繁榮，價值體系之漸趨整合，社會結(jié)構(gòu)之分化重組，共同匯成社會轉(zhuǎn)型之偉大洪流。反觀近代以來之歷史，中國社會歷經(jīng)三次巨大轉(zhuǎn)型，第一次是19世紀末，中國社會被迫納入資本主義體系中，喪權(quán)失士，倍受欺凌，淪為半殖民地、半封建社會；第二次是1949年中華人民共和國成立，社會主義制度之初步建成；第三次是1978年以來，對內(nèi)改革，對外開放，建設(shè)有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟，完成中國社會之“第三次革命”。這三次重大社會轉(zhuǎn)型之邏輯變奏，是中國社會邁向現(xiàn)代化的主旋律。政府作為現(xiàn)代化進程的動力源之一，其能力之大小，功能之強弱，職能配置之合理與否，同社會轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代化之間的關(guān)系甚密，實現(xiàn)社會轉(zhuǎn)型和步人現(xiàn)代化，必須要有最基本的政治前提：“(1)一個國家的行政管理實行高度的中央集權(quán)有助于力量的協(xié)調(diào)和資源的征用以支持現(xiàn)代化進程；(2)高度分化和專門化的制度的發(fā)展，為政治作用的穩(wěn)步擴大作好準備，這是現(xiàn)代化發(fā)展的典型過程；(3)行政體制中的中央、行省和地方三級的接合能為有效的政治管理作出重要貢獻；以及(4)具備一支干練而諳熟規(guī)章制度的行政官員這種傳統(tǒng)，對于擴大現(xiàn)代化所必需的政治手段具有決定意義。”1時下，中國社會的巨大轉(zhuǎn)型，使政府能力遇到前所未有的挑戰(zhàn)，對此問題的研究，意義重大。

l、概念及其闡釋

研究政府能力，通常是在兩個層面上展開，一是指什幺樣的能力，二是指何種程度的能力。前者是就能力的類別而言，后者強調(diào)的是能力的強弱與大小。單從能力的類別來考察，它往往同政府職能的含義較為接近，如果就能力之大小來研究，則要切入諸多變量，更多地從實證分析中得出一種比較的相對的量的規(guī)定性。顯然后者的研究更具挑戰(zhàn)性，當然也更具有說服力。不過其不足之處也是顯而易見的，比如變量的確定，統(tǒng)計的偏差，難以預(yù)測的相關(guān)因素的干擾等。所以，在政府能力研究中的歧義和紛爭就不是那幺令人費解了。

阿爾蒙德和鮑威爾從結(jié)構(gòu)功能主義的方法論出發(fā)，提出功能三分方案，即系統(tǒng)功能(包括政治社會化、政治錄用、政治溝通)、過程功能(包括利益表達和綜合、政策制定、政策實施)，政策功能(包括提取、限制、分配與輸出)，并用“政治生產(chǎn)力”給以概括和總結(jié)，無疑，這種嘗試是令人耳目一新的，也是具有一定抽象性的，我們當然可以把“政治生產(chǎn)力”作為衡量政府能力的一個重要參數(shù)。

古德諾的政府觀似乎更為簡潔，他說：“在所有的政府體制中都存在著兩種主要的或基本的政府功能，即國家意志的表達功能和國家意志的執(zhí)行功能。在所有的國家中也都存在著分立的機關(guān)，每個分立的機關(guān)都用他們的大部分時間行使著兩種功能中的一種。這兩種功能分別就是政治與行政?！?這實際上是對政府能力的二元劃分，即政治能力與行政能力的二元組合。

持系統(tǒng)政治觀的學者則是從輸入、轉(zhuǎn)換、輸出、反饋等向度來定位政府能力的，具體表現(xiàn)為體系的維持能力，體系的生產(chǎn)能力，體系的適應(yīng)能力，體系的統(tǒng)合能力等。當然，各部分的能力之和并不等同于體系的綜合能力。

摘要：“分析化學”是衛(wèi)生檢驗與檢疫專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，該課程實踐性強，對提高學生實驗技能、培養(yǎng)學生自主學習能力意義重大。實驗課是其中很重要的有機組成部分，對實驗課采取綜合能力考核評價的方式可以有效促進學生動手、自主學習以及團結(jié)協(xié)作等多方面能力的培養(yǎng)。文章以山西醫(yī)科大學衛(wèi)檢專業(yè)“分析化學”課程學生自主設(shè)計性實驗為例，對實驗綜合能力考核評價的必要性、模式、效果及存在的問題和整改措施進行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：分析化學；設(shè)計性實驗；實驗綜合能力；考核評價

實驗教學不僅是課程的有機組成部分，也是課程的內(nèi)化部分。大學實驗的開設(shè)通常有兩種形式：一種是獨立開設(shè)實驗課，一種是附屬于課程。任何一種形式的實驗都是由目標、內(nèi)容、過程、條件等構(gòu)成的完整體系[1]。實驗教學評價貫穿于實驗教學體系所有環(huán)節(jié)，它是從教與學的角度對實驗教學的效果作出判斷，是高校實驗課程教學評價體系的一個重要組成部分[2]。然而，以往的實驗教學評價以終結(jié)性評價為主，主要以實驗報告為依據(jù)，從而忽略了學生自主學習能力、分析問題和解決問題能力等綜合能力的培養(yǎng)，以及在實際操作過程中能動性的激發(fā)和創(chuàng)造性思維的體現(xiàn)。實驗性質(zhì)的課程中考核評價作為教學中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，不僅可以在最后的實驗報告中體現(xiàn)，也可以滲透于實驗設(shè)計、操作以及問題解決等各環(huán)節(jié)。加強實驗課綜合能力的考核評價，應(yīng)綜合考慮各環(huán)節(jié)，將形成性評價、過程性評價與終結(jié)性評價三者有機結(jié)合起來，具體就是不僅要看實驗報告，更重要的是要綜合考慮學生對實驗的設(shè)計、操作、問題分析與解決以及總結(jié)等一系列過程。這樣就使得實驗教學評價由注重結(jié)果轉(zhuǎn)為注重過程，評價的取向由注重成績的獲得轉(zhuǎn)為注重能力的培養(yǎng)，從而有效促進學生綜合能力的培養(yǎng)。為此，本文以山西醫(yī)科大學衛(wèi)生檢驗與檢疫專業(yè)（以下簡稱“衛(wèi)檢專業(yè)”）2014級學生為研究對象，對“分析化學”實驗綜合能力考核評價進行了初步探索。

一、實驗綜合能力考核評價的必要性

“分析化學”是“衛(wèi)檢專業(yè)”必修的核心基礎(chǔ)課程之一，該課程的實驗不僅可以幫助學生進一步理解理論知識，更重要的是培養(yǎng)學生動手能力和實驗操作技能，為今后學習和工作打下扎實的基礎(chǔ)。然而在以往的教學中，內(nèi)容以驗證性實驗為主，學生常常不加思考、照方配藥，致使學生自主分析問題和解決問題的機會較少，對實驗的細節(jié)也沒能引起足夠重視，如試劑濃度、用量不知由何而來等；考核評價以實驗報告為主，學生通常是將教材內(nèi)容照抄一遍，實驗結(jié)果與總結(jié)也是進行表面化分析而對本質(zhì)性分析似乎無所適從。這種教學形式尤其是評價方式枯燥單一乏味，加之“衛(wèi)檢專業(yè)”學生化學基礎(chǔ)薄弱，從而影響了學生積極參與實驗的興趣，對提高學生實驗規(guī)范化操作、培養(yǎng)其動手能力和解決問題的能力極為不利[3]?！胺治龌瘜W”實驗在整個“衛(wèi)檢專業(yè)”中占據(jù)著重要的地位，教學考核評價的方式直接影響學生學習的取向，同時對學生后期的學習也會產(chǎn)生影響。完善以往“以實驗報告為依據(jù)”的單一能力考核評價模式，加強對本課程實驗綜合能力的考核評價，不僅可以促使學生加深對本門專業(yè)基本理論的理解，更好地掌握各種基本實驗操作技能，為后續(xù)課程的學習和工作打下扎實基礎(chǔ)，更重要的是可以培養(yǎng)學生嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、實事求是的實驗作風和創(chuàng)新意識，有利于提高分析問題、解決問題、自主學習、創(chuàng)新以及合作等綜合能力。

二、實驗綜合能力考核評價的模式

1概述

中國鐵路武漢局集團有限公司（簡稱武漢局集團公司）地處路網(wǎng)中部，居中之要，承東啟西，通南達北，鄰接鄭州、上海、西安、成都、南昌、廣州6個鐵路局集團公司，過境客流、中轉(zhuǎn)客流較大，客運發(fā)展有著得天獨厚的優(yōu)勢。武漢局集團公司的旅客發(fā)送量、客運收入實現(xiàn)了連續(xù)多年增長，客運收入占運輸收入比重由建局之初的51.0%提升到72.9%（2018年），客運總量在全路排名第7，作為華中地區(qū)主要節(jié)點之一，客運大局優(yōu)勢將更加明顯、突出。當前，我國鐵路客運運力總體不足與局部或短期過剩同時存在，運力緊張的局面在一定時期內(nèi)持續(xù)存在。研究鐵路運輸供給與社會需求之間的關(guān)系，是實現(xiàn)運輸資源合理配置、謀取最佳經(jīng)濟效益和社會效益的出發(fā)點。研究運力配置合適與否不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞，還是評價客運方式服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的一項重要指標，并將直接影響客運市場占有率［1-2］。根據(jù)相關(guān)研究報告，鐵路客運能力配置主要包括運力規(guī)模和運力結(jié)構(gòu)配置2個方面。運力規(guī)模是指企業(yè)總的運輸能力，運力結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各種運輸方式的比例關(guān)系。從兩者辯證關(guān)系來看，客運能力規(guī)模適應(yīng)是結(jié)構(gòu)適應(yīng)的基礎(chǔ)和前提，結(jié)構(gòu)適應(yīng)是規(guī)模適應(yīng)的分解和優(yōu)化。若運力規(guī)模與結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，就會造成總運力緊張，無法滿足運輸需求，或者造成結(jié)構(gòu)配置不合理，部分運力資源過度緊張與閑置同時并存。因此，運力配置只有規(guī)模和結(jié)構(gòu)同時適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要，才能形成與市場需求相匹配的旅客運輸體系，從而使企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益最大化［3-4］。通過剖析武漢局集團公司管內(nèi)鐵路客運能力配置規(guī)模與結(jié)構(gòu)情況，以旅客發(fā)送量、列車趟收入、全程客座率指標為抓手，全面分析如何配置運力來適應(yīng)市場變動的需求，統(tǒng)籌評價運力配置與市場需求的契合度，逐步建立與運輸需求相匹配的運力規(guī)模與結(jié)構(gòu)，避免運輸資源不足和過度閑置，從而實現(xiàn)集團公司客運能力供給與運輸需求的平衡發(fā)展。

2客運能力關(guān)聯(lián)指標

2.1旅客發(fā)送量。運輸需求是評價客運能力配置合理性的重要指標之一，但由于運輸需求的抽象性，往往用旅客發(fā)送量作為運輸需求的適當替代，特別在運輸能力出現(xiàn)部分閑置的情況下，這種替代是可行的。在經(jīng)濟社會發(fā)展中，相對于穩(wěn)定增長的運輸需求，若運力投放量不足，就不能滿足正常出行需求并會一定程度上制約經(jīng)濟社會發(fā)展；若運力投放量過大，又會導(dǎo)致社會資源的浪費。因此，在當前市場經(jīng)濟條件下，如何處理好運力與運量的關(guān)系尤為重要，合理地配置客運能力，既能滿足旅客出行需求，又能提升企業(yè)經(jīng)濟效益。2.2全程客座率。全程客座率（簡稱客座率）是衡量運力與運量之間是否匹配的重要指標之一。影響客座率的因素有很多，包括票價、時刻、突發(fā)事件、季節(jié)和常旅客計劃等。若客座率過低，代表運力投入過大，反之客座率過高，代表運力投入不足?？赏ㄟ^盈虧平衡客座率和溢出對客座率上限的限制來確定目標客座率。當客座率超過目標客座率上限時，則需增加運力。因此，客座率的變化情況可作為評價運力配置是否合理的一個重要技術(shù)指標。2.3列車趟收入。列車趟收入是旅客列車開行最直接的經(jīng)濟效益指標之一，即旅客列車在單程全程滿員狀況下的收入情況，并通過開行成本、盈虧狀況等指標綜合分析，計算分析每趟開行列車的盈虧狀況，為鐵路旅客運輸市場化經(jīng)營改革和發(fā)展提供良好的決策支持服務(wù)。因此，經(jīng)各項指標綜合測算，可設(shè)定列車趟收入目標值并將目標值作為列車是否開行的“閥值”。

3現(xiàn)狀分析

3.1圖定運力。武漢局集團公司圖定（2019.7.10圖）列車共辦理497對，始發(fā)列車260對，自局擔當列車190對。按列車等級分：動車組列車321對，普速列車176對；按列車性質(zhì)分：直通列車407對，管內(nèi)列車90對。2016—2019年，武漢局集團公司辦理對數(shù)增長5.9%，始發(fā)對數(shù)增長9.9%，自局擔當增長11.4%，客運旅客發(fā)送量、客運收入任務(wù)指標分別增長19.8%、26.0%，客運能力與客運任務(wù)近3年均實現(xiàn)了同步擴張性增長。2016—2019年武漢局集團公司圖定運力配置見表1。3.2運力結(jié)構(gòu)。始發(fā)列車對數(shù)是衡量鐵路客運能力最重要的指標之一，從始發(fā)列車對數(shù)方面分析武漢局集團公司客運能力結(jié)構(gòu)在開行方向和列車類型上的配置情況。2016—2019年武漢局集團公司運力結(jié)構(gòu)配置見表2。由表2可見，直通列車除滬杭溫、成渝方向能力增長較大外，其他各方向客運能力在配置上差異性不明顯；而管內(nèi)列車各方向總量基本相對平衡且穩(wěn)中有升。近3年來，集團公司直通動車組增長17.3%、普速下降19.6%；管內(nèi)動車組增長26.7%、普速下降30%?？瓦\規(guī)?？偭糠€(wěn)中有升，但動普結(jié)構(gòu)配置比例變化較大，尤其是管內(nèi)運力結(jié)構(gòu)配置變化較明顯。

摘要：財產(chǎn)保險公司的未來發(fā)展前景十分廣闊，但是在市場情況下還存在嚴重的競爭性，為了提升企業(yè)競爭能力。減少虧損現(xiàn)象就需要不斷的提升財產(chǎn)保險公司的盈利能力，站穩(wěn)市場，通過有效的盈利政策和盈利能力，增強抵御風險的能力，由此本文對財產(chǎn)保險公司的盈利能力做出分析，找出發(fā)展對策，希望可以對一些企業(yè)的未來發(fā)展起到重要的支撐作用。

關(guān)鍵詞：財產(chǎn)；保險公司；盈利能力；分析；對策

建立起有效的盈利策略還需要對現(xiàn)有的保險公司情況作出分析，找出優(yōu)勢與不足，后續(xù)關(guān)注財險公司的盈利能力，爭取可以面臨市場上出現(xiàn)的各項挑戰(zhàn)，運用發(fā)展的戰(zhàn)略去解決面臨的各種不確定性風險，增強市場競爭力也增強財險公司的可持續(xù)性發(fā)展能力。

一、財產(chǎn)保險公司盈利現(xiàn)狀的問題分析

(一)盈利結(jié)構(gòu)單一，缺少穩(wěn)定性。從盈利的結(jié)果上去分析，很多財產(chǎn)企業(yè)在盈利結(jié)構(gòu)上不夠完善，并且處于長期虧損的狀態(tài)之下，較多盈利過于依賴于投資。財險企業(yè)的保費一般都是以一年的時間為主，因此不能與壽險一樣需要進行長期的跨越周期的投資，這樣在投資盈利能力方面以及長期的穩(wěn)定性方面就非常明顯的比壽險公司要弱一些，導(dǎo)致很多的財險公司存在脆弱的盈利鏈，在盈利上也存在非常大的波動性。自從改革開放之后，財險在市場上的利潤率水平就出現(xiàn)了下降的情況，特別是最近幾年，這充分的說明財產(chǎn)險市場已經(jīng)從較豐厚利潤格局中走出來，有些只能獲得微薄的利潤，還有一些甚至出現(xiàn)了虧損的情況。在我國進入到世貿(mào)組織之后，衍生出一些新的主體，產(chǎn)線市場在競爭力上得到增加，部分企業(yè)公司盈利更是雪上加霜，一些從盈利走向虧損是非常短暫時間的事情[1]。(二)存在威脅，市場壟斷結(jié)構(gòu)明顯。保險市場上存在非常明顯的壟斷結(jié)構(gòu)問題，很多人都認為保險企業(yè)存在一定的寡頭壟斷現(xiàn)象，常見的一些較大型的財產(chǎn)保險公司主要有太平洋、平安等等，這些企業(yè)占據(jù)了整個市場份額的75%以上，可以說已經(jīng)壟斷了保險市場，還有一些中小型財產(chǎn)保險公司在夾縫中生存非常艱難，從技術(shù)人才上、資金對比上或者品牌上都無法和大型財產(chǎn)保險公司所抗衡競爭，因此在盈利政策上還需要站在中小財產(chǎn)保險公司的立場上，秉承公平公正的態(tài)度，提升保險市場的公平性和競爭性。(三)市場形象問題，存在欺詐現(xiàn)象。在市場競爭不斷加劇的情況下，人們的契約精神得到提升，市場經(jīng)濟活動的財產(chǎn)保險也存在一定的欺詐現(xiàn)象，特別是一些剛剛成立的小型財產(chǎn)保險公司，想要獲得資金支撐。缺少對員工的培訓(xùn)，在員工個人綜合素養(yǎng)上的篩查不夠全面，因此部分員工的素質(zhì)無法達到業(yè)內(nèi)標準，這樣保險人員經(jīng)常對消費者隱瞞一些條款，由此達到自己推銷宣傳的目的，后續(xù)出現(xiàn)問題，責任無人承擔，相互推諉。進行保險宣傳也很少能夠顧忌到消費者的感受，偏重于保險的盈利性介紹，長此以往群眾對于財產(chǎn)保險公司出現(xiàn)了不信任的感覺，市場形象問題嚴重，存在非常大的欺詐問題。

二、財產(chǎn)保險公司盈利能力的對策分析