摘要：本文就婁底市電話網(wǎng)的現(xiàn)狀，根據(jù)通信發(fā)展的趨勢，對傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、接入網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用情況進(jìn)行分析，提出建市電話網(wǎng)優(yōu)化的思路。

關(guān)鍵詞：接入網(wǎng)交換網(wǎng)傳輸網(wǎng)網(wǎng)路優(yōu)化

一、引言

本地電話網(wǎng)，主要由中繼傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)和用戶接入網(wǎng)三大部分組成，目前在本地電話網(wǎng)上傳送的除少量的低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外，主要仍是傳送話音信號。隨著改革開放的深化，市場經(jīng)濟(jì)日益活躍，人們不僅不滿足于話音通信，而且對數(shù)據(jù)通信的速率也提出了更高的要求，隨著計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展人們還要求通信線路上傳遞高速率的數(shù)據(jù)及圖像。有線電視(CATV)的推廣，為了不因重復(fù)建設(shè)造成浪費(fèi)，要求通信線路能承載CATV。也就是說，用戶線傳送的信號由單一的話音信號變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)信號，在數(shù)字網(wǎng)中把各種通信業(yè)務(wù)綜合在一起，如將電話、傳真、電報(bào)、圖像、數(shù)據(jù)等均納入一個(gè)網(wǎng)中，這就是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)。近年來，婁底市電話網(wǎng)中的中繼傳輸和交換兩部分已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，只要將用戶接入網(wǎng)數(shù)字化后，就可向用戶提供端到端的數(shù)字連接，即可實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)，因此，靈活地采用各種用戶接入網(wǎng)技術(shù)來解決通信的需要便顯得非常重要。這也就是我們要探索婁底用戶接入網(wǎng)發(fā)展方向的原因之所在。

二、接入網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用分析

婁底市地處湖南省中部，全市面積8117平方公里，人口約106.49萬人，電話普及率不高。目前，城區(qū)的用戶接入全部仍采用主干電纜，配線電纜等雙絞銅線，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村采用光纖數(shù)字用戶環(huán)路載波和銅纜方式收容到相應(yīng)的端局，因此，城區(qū)的用戶接入網(wǎng)主要應(yīng)考慮解決話音，數(shù)據(jù)、圖像三網(wǎng)合一的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村主要是滿足話音通信，盡可能具備傳送CATV條件。為了充分發(fā)揮現(xiàn)有銅纜接入網(wǎng)的能力和降低通信網(wǎng)建設(shè)的成本，同時(shí)考慮適應(yīng)未來通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們必須深入了解接入網(wǎng)技術(shù)，明確接入網(wǎng)發(fā)展趨勢，確立采用接入網(wǎng)技術(shù)對策。

摘要：本文就建甌市電話網(wǎng)的現(xiàn)狀，根據(jù)通信發(fā)展的趨勢，對傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、接入網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用情況進(jìn)行分析，提出建市電話網(wǎng)優(yōu)化的思路。

關(guān)鍵詞：接入網(wǎng)交換網(wǎng)傳輸網(wǎng)網(wǎng)路優(yōu)化

一、引言

本地電話網(wǎng)，主要由中繼傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)和用戶接入網(wǎng)三大部分組成，目前在本地電話網(wǎng)上傳送的除少量的低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外，主要仍是傳送話音信號。隨著改革開放的深化，市場經(jīng)濟(jì)日益活躍，人們不僅不滿足于話音通信，而且對數(shù)據(jù)通信的速率也提出了更高的要求，隨著計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展人們還要求通信線路上傳遞高速率的數(shù)據(jù)及圖像。有線電視(CATV)的推廣，為了不因重復(fù)建設(shè)造成浪費(fèi)，要求通信線路能承載CATV。也就是說，用戶線傳送的信號由單一的話音信號變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)信號，在數(shù)字網(wǎng)中把各種通信業(yè)務(wù)綜合在一起，如將電話、傳真、電報(bào)、圖像、數(shù)據(jù)等均納入一個(gè)網(wǎng)中，這就是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)。近年來，建甌市電話網(wǎng)中的中繼傳輸和交換兩部分已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，只要將用戶接入網(wǎng)數(shù)字化后，就可向用戶提供端到端的數(shù)字連接，即可實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)，因此，靈活地采用各種用戶接入網(wǎng)技術(shù)來解決通信的需要便顯得非常重要。這也就是我們要探索建甌用戶接入網(wǎng)發(fā)展方向的原因之所在。

二、接入網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用分析

建甌市地處福建省北部，武夷山的東南側(cè)，全市面積4233.1平方公里，人口約50萬人，電話普及率不高。目前，城區(qū)的用戶接入全部仍采用主干電纜，配線電纜等雙絞銅線，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村采用光纖數(shù)字用戶環(huán)路載波和銅纜方式收容到相應(yīng)的端局，因此，城區(qū)的用戶接入網(wǎng)主要應(yīng)考慮解決話音，數(shù)據(jù)、圖像三網(wǎng)合一的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村主要是滿足話音通信，盡可能具備傳送CATV條件。為了充分發(fā)揮現(xiàn)有銅纜接入網(wǎng)的能力和降低通信網(wǎng)建設(shè)的成本，同時(shí)考慮適應(yīng)未來通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們必須深入了解接入網(wǎng)技術(shù)，明確接入網(wǎng)發(fā)展趨勢，確立采用接入網(wǎng)技術(shù)對策。

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任組織到位。

我局作為縣長電話一級網(wǎng)絡(luò)單位，始終把其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。一是成立以一把手為組長，其他黨組成員為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路。二是以“舉報(bào)投訴不出基層、糾紛矛盾不出一線”為原則，建立投訴舉報(bào)快速辦理通道。具體工作由辦公室人員負(fù)責(zé)，落實(shí)嚴(yán)格的值班制度，及時(shí)承辦縣長電話辦公室交辦的各項(xiàng)工作。在各科室、大隊(duì)落實(shí)專人處理舉報(bào)投訴工作，以便盡快發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，妥善回復(fù)問題。三是每季度召開一次工作例會(huì),聽取工作匯報(bào),分析投訴熱點(diǎn)問題，對工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。四是把縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作列入目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、規(guī)范工作程序，暢通信訪渠道。

一是進(jìn)一步建立和完善縣長電話承辦件工作流程，對來電來信的處理、拆閱、登錄、轉(zhuǎn)送、交辦、催辦、督辦和反饋工作等一一予以規(guī)范。并提出了工作職業(yè)道德規(guī)范，即“愛崗敬業(yè)，恪盡職守；實(shí)事求是，秉公辦事；文明接待，禮貌待人；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；遵紀(jì)守法，廉潔自律；勤政為民，積極奉獻(xiàn)”。二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)管理制度，從承辦件的初核到處理，關(guān)注到底，并參與其中。三是實(shí)行周末、夜間值班制度，并落實(shí)人員24小時(shí)開機(jī)，以便及時(shí)承辦相關(guān)工作。四是注重歸檔整理。我局將縣長電話、縣長信箱交辦件、值班記錄、會(huì)議記錄都按時(shí)整理制作為臺帳，以便核查統(tǒng)計(jì)辦理情況。

三、創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦結(jié)效率。

一是建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，聯(lián)合消費(fèi)調(diào)解機(jī)制，案件查處機(jī)制，案件移送機(jī)制等。我局接到縣長電話的承辦件后，即及時(shí)登記受理。同時(shí)，根據(jù)投訴性質(zhì)、發(fā)生區(qū)域等因素，轉(zhuǎn)發(fā)給稽查大隊(duì)，要求執(zhí)法人員前往實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況予以處理。若對于藥監(jiān)職能范圍外的投訴舉報(bào)件，進(jìn)行耐心解釋和說服。認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作，告知主管部門以及聯(lián)系方式，及時(shí)將投訴分流；二是理順督辦機(jī)制，建立交辦件處理情況檢查核對制度，每周核對一次，要求各科室、大隊(duì)對每起舉報(bào)案件親自督辦，落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦理，從而切實(shí)提高了辦結(jié)率；三是嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送制度，尤其涉及重特大事件、集體上訪或越級上訪的情況，做到及時(shí)向上級匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策，及時(shí)控制局面；四是每季度聯(lián)系縣長電話辦公室，了解投訴件辦結(jié)滿意度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對于困難較大難以在短時(shí)間解決的，及時(shí)反饋查處等情況，并向縣長電話辦公室提出申請延報(bào)手續(xù)。

增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。目前固網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)提供形式主要通過智能網(wǎng)、聲訊平臺、短信平臺等為用戶提供業(yè)務(wù),增值業(yè)務(wù)的形式主要有:智能業(yè)務(wù)、聲訊業(yè)務(wù)、固網(wǎng)短信等。業(yè)務(wù)提供能力主要基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的能力和用戶終端的能力,主要提供靈活的計(jì)費(fèi)能力,對呼叫過程控制的能力,提供信息的能力等。對業(yè)務(wù)提供的多媒體化、智能化方面還略顯不足。

增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

增值業(yè)務(wù)最主要的特點(diǎn)是與信息相結(jié)合,對于信息提供形式的多樣化、個(gè)性化要求新的增值業(yè)務(wù)具備如下特點(diǎn):

業(yè)務(wù)多媒體化:單純的話音通信業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)通信網(wǎng)中的主導(dǎo)地位逐漸下降,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重逐漸提高,如短信、互聯(lián)網(wǎng)、賀卡、個(gè)人定制信息、VOD、電視節(jié)目等。而另一項(xiàng)業(yè)務(wù)如視頻通信將成為未來固網(wǎng)通信中的殺手锏應(yīng)用。這項(xiàng)業(yè)務(wù)在國內(nèi)已經(jīng)有一定的需求,尤其是我國有數(shù)量很大的一部分高收入人群,視頻通信不但可以迎合他們高消費(fèi)的欲望,滿足好奇心,還可以大大提高ARPU值,拉動(dòng)帶寬需求。在技術(shù)上,如前所述,充足的傳輸帶寬、光纖入戶、多媒體終端、三網(wǎng)融合等發(fā)展趨勢,將支撐起未來的以視頻通信為主的多媒體通信(信息)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)的個(gè)性化:未來的業(yè)務(wù)還將向個(gè)性化方向發(fā)展,用戶可以定制自己喜歡的業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)適合自己的業(yè)務(wù)提供方式,選擇個(gè)性化的終端和人機(jī)界面,選擇需要的業(yè)務(wù)種類?？傊?提供到用戶面前的業(yè)務(wù)將不是千篇一律的形式,電信業(yè)務(wù)或許不再僅僅是一種需求,而是一種享受生活的方式。

業(yè)務(wù)的智能化:移動(dòng)定位技術(shù)可以為用戶提供隨時(shí)、隨地,甚至隨意的業(yè)務(wù)。比如當(dāng)用戶途徑某個(gè)商場時(shí),該商場中優(yōu)惠打折的消息會(huì)顯示在用戶的手機(jī)上?；诙ㄎ患夹g(shù),類似這種“智能”的業(yè)務(wù)將會(huì)給人們的生活帶來更多方便和幫助。

[論文關(guān)鍵詞]固定電話網(wǎng)增值業(yè)務(wù)

[論文摘要]在基礎(chǔ)電信服務(wù)走向成熟的今天，運(yùn)營商和各大設(shè)備制造商將更多目光聚焦在增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過為固定電話用戶提供豐富的增值業(yè)務(wù)，從而達(dá)到提高其ARPU值，增加企業(yè)利潤的目的。

一、固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新已迫在眉睫

近年來，無論是固定業(yè)務(wù)還是移動(dòng)業(yè)務(wù)，ARPU（平均每線收益）值的曲線均在令人心痛地下滑。我國固定電話ARPU值從1997年后總體呈下降趨勢。增值業(yè)務(wù)對ARPU值的貢獻(xiàn)越來越明顯。目前中國開展得最好的業(yè)務(wù)是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，不管是各種卡類業(yè)務(wù)（如電信、網(wǎng)通的200、300等），還是固網(wǎng)預(yù)付費(fèi)、神州行、如意通，其本質(zhì)都是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。但是，國際上開展得很好的800業(yè)務(wù)等，在中國卻開展得不很理想。美國電信增值業(yè)務(wù)的種類比國內(nèi)的多得多，增值業(yè)務(wù)的收入占業(yè)務(wù)收入的比例也比國內(nèi)的運(yùn)營商大得多。我們要給我們的客戶提供更好的服務(wù)，提供更新的業(yè)務(wù)，留住這些客戶，而不是僅僅通過簡單的價(jià)格戰(zhàn)來保持和增加用戶的數(shù)量，從而更有效地維持固定電話的業(yè)務(wù)收入，維持固定電話的ARPU值。持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，對固定電話網(wǎng)通信業(yè)務(wù)量及其業(yè)務(wù)收入的“保存量”和“促增量”起著非常重要的作用。如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新也逐漸成為各通信運(yùn)營商需要考慮和解決的主要問題。如何基于固定電話網(wǎng)的資源優(yōu)勢進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，針對各類客戶進(jìn)行市場細(xì)分、提供個(gè)性化服務(wù)、尋找新的增長點(diǎn)，推出電信消費(fèi)者真正需要、不可或缺的業(yè)務(wù)則是我們需要思考的關(guān)鍵問題。

二、增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

增值業(yè)務(wù)最主要的特點(diǎn)是與信息相結(jié)合，對于信息提供形式的多樣化、個(gè)性化要求新的增值業(yè)務(wù)具備如下特點(diǎn)：

摘要：介紹一種以公共電話網(wǎng)絡(luò)PSTN（PublicSwitchTelecommunicationNetwork）為傳輸媒介的住宅小區(qū)緊急求助系統(tǒng)。系統(tǒng)以單片機(jī)為核心，以雙音多頻（DTMF，DualToneMultipleFrequency）作為通信方式。該系統(tǒng)為小區(qū)內(nèi)住戶提供緊急求助服務(wù)，具有可靠性高、成本低、易普及等優(yōu)點(diǎn)。文中給出系統(tǒng)原理圖、主要硬件電路和程序框圖。最后對該系統(tǒng)的應(yīng)用前景進(jìn)行了預(yù)測。

關(guān)鍵詞：PSTN單片機(jī)雙音多頻緊急呼叫

引言

隨著人們生活水平的不斷提高，家庭安全服務(wù)正在逐漸引起人們的重視。由于子?jì)D女的上班，很多老人尤其是病患者不能得到很好的照顧，出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)不能得到及時(shí)處理，存在很大的安全隱患。因此，在住宅小區(qū)中設(shè)置聯(lián)網(wǎng)緊急求助系統(tǒng)，使小區(qū)物業(yè)管理中心能對住戶的險(xiǎn)情進(jìn)行及時(shí)處理，這正是人們所期盼的。隨著電話設(shè)備的大規(guī)模普及，使得利用公共電話網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)緊急求助變得簡單易行。在此，本文將介紹一種基于公共電話網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)緊急求助系統(tǒng)，這時(shí)改善人居環(huán)境和實(shí)現(xiàn)樓宇自動(dòng)化都將有大幫助。

1系統(tǒng)工作原理

該系統(tǒng)以單片機(jī)為核心，由DTMF撥號電路、遙控發(fā)射及接收電路、電話號碼存儲電路和免提通話電路四部分組成。當(dāng)有險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，按下呼叫器或遙控器上的緊急按鈕，單片機(jī)檢測到該信號后，將存儲的電路號碼發(fā)送出去，接通后可以實(shí)現(xiàn)提對講。此外，由于該系統(tǒng)中的電話號碼是存儲在一片帶I2C總線接口的E2PROM芯片中，所以該號碼可以隨時(shí)修改，極其方便。系統(tǒng)原理框圖如圖1所示。

增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。目前固網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)提供形式主要通過智能網(wǎng)、聲訊平臺、短信平臺等為用戶提供業(yè)務(wù),增值業(yè)務(wù)的形式主要有:智能業(yè)務(wù)、聲訊業(yè)務(wù)、固網(wǎng)短信等。業(yè)務(wù)提供能力主要基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的能力和用戶終端的能力,主要提供靈活的計(jì)費(fèi)能力,對呼叫過程控制的能力,提供信息的能力等。對業(yè)務(wù)提供的多媒體化、智能化方面還略顯不足。

增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

增值業(yè)務(wù)最主要的特點(diǎn)是與信息相結(jié)合,對于信息提供形式的多樣化、個(gè)性化要求新的增值業(yè)務(wù)具備如下特點(diǎn):

業(yè)務(wù)多媒體化:單純的話音通信業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)通信網(wǎng)中的主導(dǎo)地位逐漸下降,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重逐漸提高,如短信、互聯(lián)網(wǎng)、賀卡、個(gè)人定制信息、VOD、電視節(jié)目等。而另一項(xiàng)業(yè)務(wù)如視頻通信將成為未來固網(wǎng)通信中的殺手锏應(yīng)用。這項(xiàng)業(yè)務(wù)在國內(nèi)已經(jīng)有一定的需求,尤其是我國有數(shù)量很大的一部分高收入人群,視頻通信不但可以迎合他們高消費(fèi)的欲望,滿足好奇心,還可以大大提高ARPU值,拉動(dòng)帶寬需求。在技術(shù)上,如前所述,充足的傳輸帶寬、光纖入戶、多媒體終端、三網(wǎng)融合等發(fā)展趨勢,將支撐起未來的以視頻通信為主的多媒體通信(信息)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)的個(gè)性化:未來的業(yè)務(wù)還將向個(gè)性化方向發(fā)展,用戶可以定制自己喜歡的業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)適合自己的業(yè)務(wù)提供方式,選擇個(gè)性化的終端和人機(jī)界面,選擇需要的業(yè)務(wù)種類?？傊?提供到用戶面前的業(yè)務(wù)將不是千篇一律的形式,電信業(yè)務(wù)或許不再僅僅是一種需求,而是一種享受生活的方式。

業(yè)務(wù)的智能化:移動(dòng)定位技術(shù)可以為用戶提供隨時(shí)、隨地,甚至隨意的業(yè)務(wù)。比如當(dāng)用戶途徑某個(gè)商場時(shí),該商場中優(yōu)惠打折的消息會(huì)顯示在用戶的手機(jī)上?；诙ㄎ患夹g(shù),類似這種“智能”的業(yè)務(wù)將會(huì)給人們的生活帶來更多方便和幫助。

××局十我重視縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作，進(jìn)一步明確縣長網(wǎng)絡(luò)電話起到“橋梁、窗口、渠道、鏡子”作用。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。截至20*年8月30日，我局共受理縣長電話和縣長信箱共30件（其中重復(fù)來電5件），辦結(jié)率和反饋率均為100％。我局主要做法是：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任組織到位。

我局作為縣長電話一級網(wǎng)絡(luò)單位，始終把其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。一是成立以一把手為組長，其他黨組成員為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路。二是以“舉報(bào)投訴不出基層、糾紛矛盾不出一線”為原則，建立投訴舉報(bào)快速辦理通道。具體工作由辦公室人員負(fù)責(zé)，落實(shí)嚴(yán)格的值班制度，及時(shí)承辦縣長電話辦公室交辦的各項(xiàng)工作。在各科室、大隊(duì)落實(shí)專人處理舉報(bào)投訴工作，以便盡快發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，妥善回復(fù)問題。三是每季度召開一次工作例會(huì),聽取工作匯報(bào),分析投訴熱點(diǎn)問題，對工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。四是把縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作列入目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、規(guī)范工作程序，暢通信訪渠道。

一是進(jìn)一步建立和完善縣長電話承辦件工作流程，對來電來信的處理、拆閱、登錄、轉(zhuǎn)送、交辦、催辦、督辦和反饋工作等一一予以規(guī)范。并提出了工作職業(yè)道德規(guī)范，即“愛崗敬業(yè)，恪盡職守；實(shí)事求是，秉公辦事；文明接待，禮貌待人；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；遵紀(jì)守法，廉潔自律；勤政為民，積極奉獻(xiàn)”。二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)管理制度，從承辦件的初核到處理，關(guān)注到底，并參與其中。三是實(shí)行周末、夜間值班制度，并落實(shí)人員24小時(shí)開機(jī)，以便及時(shí)承辦相關(guān)工作。四是注重歸檔整理。我局將縣長電話、縣長信箱交辦件、值班記錄、會(huì)議記錄都按時(shí)整理制作為臺帳，以便核查統(tǒng)計(jì)辦理情況。

三、創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦結(jié)效率。

摘要：自來水智能抄表系統(tǒng)是能源管理體制現(xiàn)代的體現(xiàn)。該系統(tǒng)的結(jié)合傳感技術(shù)、射頻技術(shù)、微電子技術(shù)等，通過無線通訊傳輸水量信號，利用現(xiàn)有廣泛使用的電話網(wǎng)及計(jì)算機(jī)，將數(shù)據(jù)發(fā)送給管理端，完成數(shù)據(jù)處理。

關(guān)鍵詞：無線通訊公司電話網(wǎng)計(jì)算機(jī)抄表

傳統(tǒng)的供水計(jì)量操作通常是由各管理部門派人到裝表地點(diǎn)抄表，由于用戶面廣、量大，極易造成差錯(cuò)，人工抄表不但效率低，且不利于科學(xué)管理，給城市管網(wǎng)的建模、分析、規(guī)劃等都帶來很大的困難。電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表技術(shù)提供了大環(huán)境，管理體制的現(xiàn)代化也呼喚著自動(dòng)抄表時(shí)代的到來。目前我國普遍采用將水表安裝在用戶室內(nèi)，每月入戶抄表收費(fèi)的方法。這給用戶帶來很多麻煩，給抄表人員帶來煩惱，造成很多不必要的糾紛。為了有效解決入戶抄表收費(fèi)存在的諸多弊端、提高效率、避免入戶抄表引發(fā)的治安問題（如冒充收費(fèi)入室搶劫）和杜絕拖欠費(fèi)用，水表戶外計(jì)量呼聲越來越高。尤其對高層、毫華居住小區(qū)，水表戶外計(jì)量是非常必要的，傳統(tǒng)的抄表方式已不能適應(yīng)今后住宅的發(fā)展要求。

隨著電子技術(shù)、傳感技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，水表戶外計(jì)量已經(jīng)開發(fā)出不少產(chǎn)品。主要有：IC卡、電力載波、遠(yuǎn)傳抄表三種戶外計(jì)量方式。建設(shè)部《2000年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程城市示范小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則（修改稿）》中已經(jīng)明確提出：“推廣應(yīng)用戶外計(jì)量（含水、電、曖、燃?xì)獗恚┘夹g(shù)”。在《中國住宅產(chǎn)品發(fā)展綱要》中也明確提出：“實(shí)現(xiàn)方便查表，不干擾住戶，使大量人工查表工作逐步過渡到數(shù)字化傳送，開發(fā)智能化的水、電、氣、熱計(jì)量裝置及接口箱框”。目前水表戶外計(jì)量的智能抄表系統(tǒng)已達(dá)到使用要求。因此，結(jié)合傳感技術(shù)、射頻技術(shù)，利用現(xiàn)有廣泛使用的電話網(wǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)了結(jié)構(gòu)獨(dú)特、性能穩(wěn)定、完全可靠的自來水智能抄表系統(tǒng)。

1設(shè)計(jì)要求

為保證自來水智能抄表系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和可靠性，提高能源管理的科學(xué)性、規(guī)范化，對智能抄表系統(tǒng)提出以下要求：

摘要：介紹FSK信息解碼的基本原理和數(shù)據(jù)傳輸格式，利用FSK解碼芯片（SM8220P）與單片機(jī)的接口，實(shí)現(xiàn)電話FSK信息的數(shù)據(jù)傳輸；給出采用電話FSK信息進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的相關(guān)電路圖、程序流程圖和FSK信息接收的匯編源代碼。

關(guān)鍵詞：單片機(jī)電話主叫信息識別FSK數(shù)據(jù)通信

電話主叫識別信息發(fā)送及接收（俗稱來電顯示），簡稱CID（CallingIdentifyDelivery），是電信局向被叫電話用戶提供的一種服務(wù)項(xiàng)目，是指在被叫用戶終端設(shè)備上顯示主叫電話號碼、主叫用戶姓名、呼叫日期和時(shí)間等主叫識別信息并進(jìn)行存儲，以供用戶查閱的服務(wù)項(xiàng)目。被叫用戶根據(jù)顯示的主叫識別信息而決定是否接聽電話，可以避開一些不愿接聽或不友好的電話。利用這個(gè)功能可以進(jìn)行FSK信息解碼的電話網(wǎng)數(shù)據(jù)通信，應(yīng)用于實(shí)際生活中。

1電話主叫識別原理和傳送協(xié)議

實(shí)現(xiàn)電話主叫信息識別業(yè)務(wù)的基本方法是，發(fā)端程序交換機(jī)將主叫電話號碼等信息通過局間指令系統(tǒng)傳磅給終端交換機(jī)，終端交換機(jī)再將主叫識別信息以移頻鍵控FSK（Frequency-ShiftKeying）或雙音多頻DTMF（DualToneMulti-Frequency）方式，在第一次振鈴或第二次振鈴間隔期前傳送給被叫用戶終端設(shè)備。我國的通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，統(tǒng)一采用FSK方式提供主叫電話來顯示服務(wù)。在一次呼叫中，若被叫用戶申請了CID業(yè)務(wù)，則電信局的終端交換機(jī)就會(huì)向該被叫用戶傳送主叫識別信息數(shù)據(jù)。傳送流程與時(shí)序如圖1所示。

其中A、B、C、D、E為數(shù)據(jù)傳送時(shí)的狀態(tài)持續(xù)時(shí)間，各段時(shí)間值如表1所列。在數(shù)據(jù)傳送前或傳送過程中，如果用戶摘機(jī)，則傳送停止，但呼叫處理正常進(jìn)行。