導語：如何才能寫好一篇醫(yī)務專業(yè)技術人員年度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、認真抓好專業(yè)技術人員技能培養(yǎng)教育和考核

專業(yè)技術人員基礎理論和基本技能的高低和熟練程度是醫(yī)院水平的體現(xiàn)，醫(yī)務部、護理部及各臨床醫(yī)技科室要認真抓好日常技能培養(yǎng)，并且于每年6月和12月底分別組織開展全院性技能考核評比，醫(yī)院對優(yōu)秀個人和科室給予一定獎勵，同時將考核成績納入科室年終優(yōu)秀評比條件之一。

二、加強繼續(xù)醫(yī)學教育管理

根據(jù)《四川省繼續(xù)教育條例》和《四川省繼續(xù)醫(yī)學教育管理辦法》等規(guī)定，繼續(xù)醫(yī)學教育是所有醫(yī)、技、護理人員學校畢業(yè)后學習新知識、新理論、新技術、新方法的必要途徑，繼續(xù)醫(yī)學教育學分是所有醫(yī)、技、護理人員職稱考試、聘任，執(zhí)業(yè)資格考試、注冊，年度考核等的必備條件。

1、醫(yī)院定期不定期組織本院專家或外出進修學習、短期培訓回院的專業(yè)技術人員進行學術講座。主要介紹新技術的臨床應用，新檢查、新診斷、新治療以及疑難危重病案討論等，原則上每月組織一次。

2、臨床醫(yī)技科室應定期不定期組織本科人員進行學術小講課，新技術、新方法討論以及疑難危重病例討論等，每月不得少于一次。

3、根據(jù)需要定期不定期邀請外地專家、教授來院講學。

4、鼓勵專業(yè)技術人員積極總結臨床經(jīng)驗、推廣使用新技術、新理論、新知識、新方法，并撰寫論文，但所有對外交流發(fā)表的學術論文必須經(jīng)醫(yī)務部、護理部審核簽字并交科教科登記、蓋章后方能交流發(fā)表，交流發(fā)表后持刊物原件再次到科教科登記。否則不報銷發(fā)表費用，不評選優(yōu)秀論文以及計算繼續(xù)教育學分。

5、所有醫(yī)、技、護理人員每年必須要有繼續(xù)醫(yī)學教育學分25分，且初級職稱每年必須至少要有I類學分5分；中級職稱每年必須至少要有I類學分10分；高級職稱每年必須至少要有I類學分15分。

6、無論是全院性或是科室學術講座、討論醫(yī)技小講課等均應有記錄、參加人員簽字、教案等備查。

三、嚴格外出培訓進修學習監(jiān)督管理

1、醫(yī)務部、護理部及科教科應嚴格審核監(jiān)督管理外出進修學習、培訓及學術論文交流、發(fā)表。結合醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)院實際情況，合理安排專業(yè)技術人員進修學習、培訓及學術技術交流等，努力培養(yǎng)醫(yī)療護理高新技術人才和實用型人才。

2、外出參加學術論文交流、專委會會議、短期培訓，原則上一年內(nèi)不得重復參加，外出進修學習原則上三年內(nèi)不得重復參加，若因病、因事臨時不能參加者，未經(jīng)院領導同意不得隨意轉讓參會資格。

3、凡外出參加學術論文交流、專委會會議、參觀學習短期培訓學習結束后，由參加者持院領導審批同意書、到財務科填報差旅費審批單，經(jīng)院領導審批報銷差旅費。

凡外出進修學習、短期培訓超過一月，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)“專業(yè)證書”學習以及讀研者學習期間生活費領發(fā)、路途車費報銷按財政部門及醫(yī)院有關規(guī)定進行。

財務科在審核填報差旅費前務必認真審核是否有領導審批及醫(yī)務部、護理部及科教科審核簽字。凡不按規(guī)定程序外出者，醫(yī)院不報銷任何費用，并按曠工等有關規(guī)定追究不假外出責任。

4、凡外出進修學習、短期培訓、專業(yè)證書學習及讀研者不遵守進修學習醫(yī)院或主辦單位規(guī)章制度，無故終止學習或被退回單位者，其進修學習費用概由本人負責。情節(jié)嚴重者醫(yī)院將追究其責任，并按有關規(guī)定處理。

篇2

1．1認識不足

1．1．1CME對象認識不足衛(wèi)生專業(yè)技術人員工作忙、任務重，難以抽出專門時間脫產(chǎn)學習。即使是自己單位組織的講座或學習班，也因工作忙和專業(yè)的不同而影響學習效果。他們在主觀意識上沒有繼續(xù)學習“四新”內(nèi)容的需求，參加CME的目的僅僅是為了領取學分證。不少人認為參加CME只與晉升有關;某些已晉升正高職稱或不再想晉升的人員，對CME學習不夠重視;有的人員在晉升期間集中學習，猛得學分，一旦晉升后則熱情銳減。

1．1．2醫(yī)院領導認識不足醫(yī)院領導中存在重工作輕培養(yǎng)、重經(jīng)濟效益輕技術提高、重近期利益輕遠期效果的現(xiàn)象，嚴重影響了CME的深入開展。在此情況下，醫(yī)院CME的管理人員沒有專職的，而多由醫(yī)務科或科教科兼管。他們由于事務性工作較多，存在著表面性工作做得較多，缺乏深層次的研究與思考。由于受經(jīng)費的制約，中醫(yī)醫(yī)院投入不足，開展和參加項目較局限，影響了人才培養(yǎng)、技術交流和智力引進，從而影響了學科建設，后勁乏力。一些醫(yī)院未建立CME制度或雖然建立，但培養(yǎng)目標、考核與職稱晉升、待遇、評優(yōu)評先、執(zhí)業(yè)再注冊脫節(jié)，難以發(fā)揮其促進作用，嚴重挫傷了醫(yī)務人員參加CME的積極性。

1．2CME項目水平不高，手段方式落后

1．2．1CME項目水平不高①CME項目的申報質量和教學水平不高。主要體現(xiàn)在相近CME項目的重復申報，項目內(nèi)容不符合“四新”、“三性(針對性、實用性、先進性)”，CME項目師資力量配置、課程內(nèi)容設置不合理，項目的監(jiān)督檢查不到位。②CME項目學科覆蓋率發(fā)展不平衡，缺乏有效的評估體系。申報的CME項目學科覆蓋面不廣，學科結構往往局限于傳統(tǒng)的學科框架格局上，缺少主動適應和應變能力，以及反映“四新”內(nèi)容不夠。在教學目標上，對提高能力和素質重視不夠，使學習者選擇性較小，難以滿足和適應需求，教學質量難以提高。缺乏對CME管理及教學方法、效果的系統(tǒng)評價和研究，尚未建立相應的綜合評估指標體系。③CME內(nèi)容不完善。CME中多注重醫(yī)療技術的繼續(xù)教育，而沒有把醫(yī)務人員的服務意識、醫(yī)德醫(yī)風納入繼續(xù)教育的范疇，導致個別醫(yī)務人員醫(yī)療技術有所提高，而服務意識、服務水平卻停滯不前，兩者不能協(xié)調發(fā)展，造成了醫(yī)療糾紛增多的不和諧局面。④中醫(yī)專業(yè)和西醫(yī)專業(yè)沒有區(qū)別對待。中醫(yī)醫(yī)院中，中醫(yī)臨床醫(yī)師對中醫(yī)方面知識掌握要優(yōu)于西醫(yī)的診療技術，西醫(yī)專業(yè)臨床醫(yī)師的診療技術要優(yōu)于中醫(yī)醫(yī)師，但是中醫(yī)基本理論和知識的功底較差。目前對于這兩類臨床醫(yī)師的CME基本上沒有區(qū)別對待，而是一概而論的。

1．2．2CME手段方式落后中醫(yī)醫(yī)院的CME方式多以外出進修深造、參加學術活動、參加短期學習培訓班等方式為主，而論文交流、院內(nèi)學術講座和專題報告會、自學、科室小講座、疑難病例討論、教學查房、新技術新業(yè)務等開展的較少。因此，難以適應中醫(yī)醫(yī)院臨床實際工作的需要。

2中醫(yī)醫(yī)院開展CME的措施

2．1更新觀念，統(tǒng)一認識，是提高CME自覺性的前提人是CME的內(nèi)在因素，只有充分調動CME對象和工作者的能動性和創(chuàng)造性，才能開展好CME。通過加大對CME目的、意義的宣傳力度，使衛(wèi)生專業(yè)技術人員意識到:只有不斷地學習“四新”，才能在競爭中生存和發(fā)展。因此，統(tǒng)一認識是變“要我學”為“我要學”、變“學習一陣子”為“學習一輩子”、變“單純追求理論學習”為“提高能力”的前提。

2．2成立和健全組織機構、健全規(guī)章制度，是落實CME的保障

2．2．1健全組織機構，制定和健全規(guī)章制度醫(yī)院應按要求成立CME領導小組、設立專門機構、配備專職人員、明確職責分工，使醫(yī)院CME組織體系健全。院領導的重視不是一句“套話”，是醫(yī)院CME經(jīng)費、人員以及政策的重要保障。醫(yī)院的CME委員會應由院長任主任，分管副院長任副主任，相關職能科室負責人和醫(yī)學專家為成員?？平炭谱鳛槿粘＾k事機構，人員相對固定，保證準確把握政策和標準。醫(yī)院人事、醫(yī)務、護理等部門在醫(yī)院相關制度、考核標準的制定以及執(zhí)行方面對CME工作予以必要的重視，如職稱晉升、評先評優(yōu)、執(zhí)業(yè)再注冊均要求提供CME合格證書，并將科室CME的合格率納入科室主任、護士長的年度目標責任考核。各科主任、護士長對科內(nèi)CME工作也應積極配合，相對固定一名能掌握CME標準的同志協(xié)助科教科管理科室內(nèi)CME工作。醫(yī)院應根據(jù)行政主管部門的規(guī)定，結合該院實際，從內(nèi)容、形式、考核、學分登記及驗證等方面制定該院的CME管理制度和實施辦法，以實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學化。醫(yī)院還應科學進行經(jīng)費管理，制定相應的辦法對個人參加項目學習、接受遠程繼續(xù)教育、在各級雜志等發(fā)生的費用給予一定補助和獎勵，以調動專業(yè)技術人員的學習積極性。

2．2．2做好學分年度驗證和CME檔案及信息管理為了保證CME學分授予的真實性，在學分授予、登記審核工作中，實行院、科兩級審核制度，并為每位專業(yè)技術人員建立CME個人檔案，授予學分的論文、成果等資料的復印件經(jīng)院科兩級審核后歸檔保存?，F(xiàn)在，宜昌地區(qū)已經(jīng)實施CME信息管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡管理，明顯提高了數(shù)據(jù)的準確性和工作效率。職能部門應定期對科室開展CME的情況進行考核評分，保證醫(yī)院CME目標的實現(xiàn)。

2．2．3建立健全評價體系CME的評價應由重過程轉為重結果。根據(jù)評價的階段分類如下:①過程評價:學習者對課程滿意度的評價;②內(nèi)容評價:評價內(nèi)容的相關性、課程設置特點和復雜程度;③結果評價:獲得知識、技能和態(tài)度變化的情況以及學習者在實踐中的行為變化;④對患者和社會影響的評價:很多學者指出這是惟一有意義、有效的測量，因為它評價的是我們的服務對象，是對醫(yī)療護理的滿意度和醫(yī)護行為變化的感知。

2．3開展具有中醫(yī)醫(yī)院特色的CME項目中醫(yī)學知識、方法、技術的更新，不是由理論的更新帶來的，而是由中醫(yī)專業(yè)技術人員對已有理論，即經(jīng)典理論的深入認識和不同感悟所帶來的，這是中醫(yī)不同于現(xiàn)代醫(yī)學的一個顯著特征。中醫(yī)醫(yī)院的臨床醫(yī)師既要掌握現(xiàn)代醫(yī)學的理論與先進技術，又要發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學理論，突出中醫(yī)特色，做好院內(nèi)、院外CME工作。

2．3．1院內(nèi)CME①中醫(yī)基礎理論與現(xiàn)代醫(yī)學診療技能操作培訓相結合。中醫(yī)醫(yī)院應從突出中醫(yī)特色和?？铺厣デ蟀l(fā)展，無論是哪一個專業(yè)的衛(wèi)生技術人員都應對中醫(yī)基礎理論有所了解，并能在本?？萍膊〉脑\治中運用。此外，要求中醫(yī)專業(yè)人員對中醫(yī)經(jīng)典理論做到熟讀。經(jīng)典理論是中醫(yī)的本體，是中醫(yī)真正意義上的基礎，也是構成中醫(yī)醫(yī)務人員理論水平高低的決定性要素。中醫(yī)醫(yī)院的專業(yè)技術人員，多數(shù)是中醫(yī)院校的畢業(yè)生，隨著現(xiàn)代技術的不斷更新與發(fā)展，他們在辨證施治的同時還要掌握現(xiàn)代醫(yī)學操作技術。②院內(nèi)辦“西學中”培訓班，積極鼓勵科室對常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)結合治療進展的學習。培訓班以自學為主，由有經(jīng)驗的中醫(yī)專業(yè)人員講解、答疑，并定期組織相關知識考試及考核。③利用教學醫(yī)院優(yōu)勢，積極申辦中西醫(yī)結合CME培訓班。宜昌市中醫(yī)醫(yī)院為三峽大學中醫(yī)臨床醫(yī)學院，鼓勵本院中醫(yī)專家授課，促使其在備課的同時鞏固和豐富自身的理論知識。同時聘請上級醫(yī)院的中醫(yī)專家前來授課，從而實現(xiàn)資源共享。④積極開展名老中醫(yī)師帶徒教育和臨床經(jīng)驗的整理與應用。醫(yī)院采取為名老中醫(yī)配備學術繼承人的教育形式，指導教師通過口傳面授、臨床應診、實際操作，向繼承人傳授他們的經(jīng)驗和專長。組織人員對有代表性老中醫(yī)的學術思想及實踐經(jīng)驗進行系統(tǒng)整理與應用。⑤法律教育與醫(yī)德培養(yǎng)應成為CME永恒的主題。依法執(zhí)醫(yī)、文明執(zhí)醫(yī)是現(xiàn)代社會對醫(yī)務人員的要求，以人為本、尊重人的生存健康權是社會發(fā)展的要求。長久以來，醫(yī)德教育與法律教育是醫(yī)學教育的薄弱點。CME不僅要補好這一課，還要使之貫穿醫(yī)務人員的職業(yè)生涯，使醫(yī)務人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的醫(yī)患關系。⑥重點?？平ㄔO與CME相結合。重點專科是醫(yī)院發(fā)展的龍頭，將CME與重點專科建設相結合，加強重點?？平ㄔO，提高服務水平。⑦積極引導參與醫(yī)學科研、撰寫論文以及自學。鼓勵專業(yè)技術人員在完成醫(yī)療工作的同時，積極開展醫(yī)學科學研究，不斷總結經(jīng)驗，撰寫論文，使自己的業(yè)務水平不斷提高，以促進醫(yī)院學術風氣的活躍和科研水平的提高。

篇3

2019年上半年，在院領導的關心指導下和兄弟科室的支持下，順利完成科室各項工作。下面就人事科上半年工作做以總結，對下半年工作擬出計劃。

（一）上半年存在的問題：

一、具體工作上花費的時間較多，管理上投入的較少。

二、科室需要加強梯隊建設。鑒于日常工作較多，在科室人員培訓上，還停留在以員工自學為主，然后在工作中邊實踐邊學。在員工的使用上，在可控的前提下，更需信任和大膽放手。

三、管理上還需要轉變思維，緊緊跟上醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的節(jié)奏。

（二）上半年具體工作：

一、我院人力資源現(xiàn)狀：

目前全院職工XXX人，在編職工XXX人，聘用人員XXX人。其中：管理人員XX人，專業(yè)技術人員XXX人（正高XX人，副高XX人，中級XXX人，初級XXX人），工勤人員XX人。離退休人員XX人，其中：離休X人，退休XXX人。

二、保險方面：

1、在職人員2014年10月至2017年10月的社保繳納費用登記，及其離退退休人員2014年10月至2017年10月退休費用的發(fā)放金額統(tǒng)計。

2、遺屬補助費用調整

3、辦理退休人員補交社保費用手續(xù)6人，調轉人員補交社保費用手續(xù)2人。

4、新簽合同9人，續(xù)簽合同16人，簽訂返聘人員補充協(xié)議17人，解除聘用人員合同5人。

5、社保事業(yè)、企業(yè)每月申報。

三、職稱方面：

1、2018年度全院在職人員年度考核整理、匯總和審批，考核人數(shù)351人。

2、⑴高級專業(yè)技術資格考試報名、報材料28人；⑵中、初級專業(yè)技術資格考試報名、報材料103人（中級：56人，初級：47人）；⑶護士執(zhí)業(yè)資格考試報名、報材料3人。

3、辦理2018年專業(yè)技術資格考試晉級人員領取資格證書手續(xù)45人。

4、2018年公需科目證書蓋章390冊,2019年公需科目培訓。

5、工人技術師考試報名、報材料3人。

6、我院實有人員聘用情況統(tǒng)計。

7、新進調入人員崗位聘用手續(xù)4人。

四、人事工資方面：

1、2018年7月工資標準調標工作，調標352人

2、2019年1月每年一次薪級晉升工作，薪級晉升348人。

3、聘用人員薪資調整，調整199人

4、每月做工資表。

5、2019年人員統(tǒng)計表（人員年報）填報。

6、2019年工資統(tǒng)計表（人員年報）填報。

7、上報和審批在職人員一個月基本工資匯總表和名冊（審批一個月績效工資）。

8、辦理退休審批手續(xù)4人。

9、辦理新進調入人員工資審批手續(xù)4人。

10、辦理離休干部增加離休費報批手續(xù)6人。

11、財政供養(yǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)申報。

12、機關事業(yè)單位“吃空餉”人員情況統(tǒng)計表填報。

13、2018年事業(yè)單位法人證書年檢。

14、全院出勤考勤、病事假管理，每月收集整理出勤表、考勤表、病事假條。

15、各大醫(yī)學院校畢業(yè)生招聘會的信息收集、參會申請及聯(lián)絡溝通，參與本院畢業(yè)生面試會。

16、鳳城市事業(yè)單位青年干部人才統(tǒng)計表及登記表填報，統(tǒng)計322人信息。

17、 2018衛(wèi)生計生人才規(guī)劃監(jiān)測評估系統(tǒng)填報。

18、負責每月人力資源管理方面千分制考核。

19、干部人事安檔案整理人員信息統(tǒng)計，填報324人信息。

20、功勛榮譽表彰獎勵獲得者 人員情況統(tǒng)計。

四、其他

1、二級甲等中醫(yī)院復審迎檢材料準備工作

2、完成上級主管部門臨時下達的工作（衛(wèi)生局、人事局、編辦、勞動局、社保局）。

3、完成院領導臨時下達的工作，以及配合各科室完成各項工作。

（三）下半年工作計劃：

一、保險:

1、及時辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù)，及時按國家的相關政策調整繳費基數(shù)和比例。

2、及時為新進、調出、辭職、退休人員辦理社保手續(xù)。

3、做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

二、職稱管理:

1、做好28名申報高級專業(yè)技術資格人員報卷材料的收集、整理及審批工作

2、做好全院專業(yè)技術人員的2019年公需科目培訓及考核工作。

三、人事工資方面：

1、檔案管理：一是市組織部今年計劃開展新一輪干部檔案全面審核，要求全面梳理干部檔案的完整性和合理性。對于檔案材料缺項少項的要補全，對于檔案材料不合理、邏輯錯誤的要重新認定。二是為迎接二級甲等中醫(yī)院復審，做好迎檢材料準備工作。

2、嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，嚴格執(zhí)行請假程序及審批權限，做好人力資源管理方面的千分制考核。

3、配合醫(yī)務科和護理部，做好20畢業(yè)生秋季招聘會的招聘工作。

4、及時辦理工資相關事宜。做每月工資表，保證工資按時發(fā)放。按病事假工資政策，做好病事假人員工資發(fā)放。按退休人員工資政策，為退休人員及時辦理退休手續(xù)。

四、其他：

篇4

根據(jù)201x年傳染病防治工作要點，擬定本培訓計劃。

1、把傳染病防治知識培訓納入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、崗位培訓制度中，將傳染病防治知識作為醫(yī)務人員業(yè)務培訓的重要內(nèi)容，并進行考核。

2、培訓目標：

①醫(yī)務人員應熟悉傳染病法律、法規(guī)、規(guī)范，掌握疫情報告要求，正確填寫報告卡，并按規(guī)范及時報卡。

②熟悉重點傳染病的發(fā)病機制、流行病學知識、臨床表現(xiàn)、診斷學知識診斷、防控措施等，能夠及時發(fā)現(xiàn)疫情，積極采取有效措施，救治患者，并做好自我防護，防止院內(nèi)感染。

3、培訓方式：全員培訓采取靈活多樣的方式，如全院講座、科室講座、醫(yī)務人員自學、參加員外培訓班（如學術會議、學術論壇）、遠程教育等。要充分利用網(wǎng)絡、多媒體等現(xiàn)代教育手段。

4、培訓內(nèi)容：

①傳染病防治法律法規(guī)，

②傳染病診斷、防治知識，

③突發(fā)傳染病處置，

④傳染病疫情報告，

⑤死亡疾病證明書的填寫，

5、時間安排：3月份全員培訓，7月份崗前培訓，每季度科室疫情管理員培訓。

6、組織管理

感染管理科、醫(yī)務科負責全院傳染病防控培訓的組織管理，安排全院性講座、科室講座或自學的內(nèi)容，組織參加遠程教育。建立健全培訓檔案，對培訓情況進行考核登記，考核成績納入繼續(xù)醫(yī)學教育和在職培訓管理中，與年度考核，執(zhí)業(yè)注冊等管理制度相銜接。

醫(yī)院傳染病防治知識培訓計劃

20xx年衛(wèi)生技術人員重點傳染病防治知識培訓工作中，要重點抓好甲型H1N1流感、艾滋病、肺結核、人感染高致病性禽流感、鼠疫、霍亂、麻疹、流行性腮腺炎、細菌性痢疾、傷寒與副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、流行性乙型腦炎、、狂犬病、病毒性肝炎（重點為乙型肝炎）等16種重點傳染病防治知識的培訓。對各級各類的衛(wèi)生技術人員、各級疾病預防與控制機構專業(yè)人員、要逐步建立傳染病防治知識培訓長效機制，將臨時性、應急性的培訓模式逐步轉變?yōu)殚L期性、制度化的培訓模式。把重點傳染病防治知識培訓納入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、崗位培訓制度中管理，將傳染病防治知識作為衛(wèi)生技術人員業(yè)務培訓的主要內(nèi)容，并進行重點考核。與獎金掛鉤,

各科室要結合實際，制定切實可行的做好培訓工作，提出培訓工作的具體要求。

一、培訓目標

在201x年在職衛(wèi)生人員傳染病防治知識培訓工作中，重點抓好人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感艾滋病、結核病、鼠疫、霍亂和呼吸道傳染病防治知識的培訓。通過培訓，達到下列目標：

（一）使本院醫(yī)務人員掌握艾滋病等重點傳染病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷、醫(yī)療規(guī)范、流行病學知識、醫(yī)療關懷及相關法律、

法規(guī)，不斷提高醫(yī)療救治技術，降低病死率，做好自身防護，杜絕院內(nèi)感染。

（二）使疾病預防與控制機構、輸血科的專業(yè)人員，加強對艾滋病等重點傳染病的基本知識、流行病學知識、流行病學調查方法、預防控制措施、消毒、隔離、防護等知識和技能，以及相關法律、法規(guī)，有效控制傳染源，切斷傳播途徑，并做好自身防護工作。

三）使本院衛(wèi)生人員,

掌握艾滋病等重點傳染病的基本知識、流行病學知識、基本防護措施、疫情報告程序及公眾預防指導原則。

二、培訓對象

艾滋病等重點傳染病防治知識培訓工作要覆蓋各科醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員和其他從事與傳染病防治工作有關的人員。包括：預防保健、臨床醫(yī)藥護技、檢測檢驗、采供血人員、實驗研究、管理、宣傳教育等。

三、培訓內(nèi)容

培訓內(nèi)容包括有關法律、法規(guī)和與艾滋病等傳染病防治有關的專業(yè)知識。

（一）法規(guī)部分

《傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中國預防與控制艾滋病中長期規(guī)劃（1998－2010年）》、《中國遏制與防治艾滋病行動計劃（2005－2010）》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》（試行）等。

（二）專業(yè)部分

艾滋病、甲型H1N1流感、結核病、霍亂、鼠疫、人感染高致病性禽流感和呼吸道傳染病等防治現(xiàn)狀；病源學和致病機理；病毒感染者和艾滋病患者的臨床表現(xiàn)和實驗室檢測、診斷程序和診斷標準及鑒別診斷；傳染病相關疾?。粋魅静〔∪说尼t(yī)學管理模式；職業(yè)感染和職業(yè)防護；醫(yī)務人員的社會責任和艾滋病等病人的醫(yī)療關懷；傳染病防治宣傳和健康教育以及傳染病網(wǎng)絡報告等相關知識。

四、培訓方式

全員培訓采取靈活多樣的方式，如自學、參加專題講座、培訓班、研討會、學術論壇、遠程教育等。培訓重要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等現(xiàn)代教育技術手段。組織相關會議時要注意安排艾滋病等重點傳染病防治知識培訓的內(nèi)容，把培訓作為重點內(nèi)容。醫(yī)院感染科、急診科

醫(yī)生、社區(qū)科和本院傳染病主診醫(yī)生等直接從事傳染病防治工作的專業(yè)人員采取進修、集中培訓等形式進行培訓。

五、組織管理

按照統(tǒng)籌兼顧、分類指導、逐級負責、注重實效的原則開展全員培訓工作。

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我院科教科作為醫(yī)院具體貫徹“科教興院”方針、開展“終生教育”的主要部門，始終堅持把做好繼續(xù)醫(yī)學教育工作作為一項重要的任務來抓。自1998年以來，經(jīng)過不懈的努力，現(xiàn)已逐步完善相關制度和配套政策，建立起有效的運行機制，衛(wèi)生技術人員積極主動參與各類學習培訓活動，醫(yī)院學術氛圍日益濃厚，科研教學隊伍不斷發(fā)展壯大?！笆晃濉逼陂g，醫(yī)院在醫(yī)療、教學、科研、對外學術交流等諸方面取得了長足的發(fā)展，社會效益和經(jīng)濟效益顯著提高，醫(yī)院綜合實力明顯提升。

1領導重視，逐步健全組織管理機構

醫(yī)院領導始終把繼續(xù)醫(yī)學教育工作作為增強醫(yī)院綜合實力的大事來抓，把繼續(xù)醫(yī)學教育工作納入醫(yī)院人才建設的長遠規(guī)劃。科教科為具體管理部門，負責對全院繼續(xù)醫(yī)學教育工作的領導、管理和質量監(jiān)控。

醫(yī)院領導定期召開醫(yī)學教育工作會議，制訂繼續(xù)醫(yī)學教育階段工作計劃及相應的保證落實措施。同時制訂繼續(xù)醫(yī)學教育工作的一系列的管理和實施辦法，將有關繼續(xù)醫(yī)學教育的規(guī)定發(fā)至各科室、部門，并與人事科、護理部、醫(yī)務處等部門密切協(xié)作，將職工接受繼續(xù)醫(yī)學教育的情況與專業(yè)技術職務晉升、聘任、執(zhí)業(yè)再注冊及年度考核掛鉤，將醫(yī)院的繼續(xù)教育工作落到實處。

科教科設有專人負責教育培訓工作，做到年初有計劃，年終有總結，各科室均設繼教管理負責人和學分管理員，負責督促本科室衛(wèi)生技術人員的各類業(yè)務學習、教育培訓、學分登記等工作。做到層層有人抓，層層有落實，使醫(yī)院的繼續(xù)教育工作得以廣泛持久的順利開展。

2政策保障，不斷完善各類管理制度

2.1組織管理制度：相應職能部門落實工作人員，從事繼教管理干部基本上接受過市級繼續(xù)醫(yī)學教育管理的培訓，形成了較為完善的繼續(xù)醫(yī)學教育管理體系。

2.2目標考核制度：把繼續(xù)醫(yī)學教育工作納入單位的綜合目標管理責任制中，制訂考核的指標，內(nèi)容涵蓋繼教率、合格率等方面，并將結果與年終考核掛鉤，定期進行通報，起到了較好的促進作用。

2.3經(jīng)費投入制度：醫(yī)院每年對不同職稱人員配備相應的經(jīng)費。經(jīng)費的配備和使用由財務科、科教科統(tǒng)一管理，采用計算機數(shù)據(jù)庫錄入和處理，確保醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育經(jīng)費?？顚Ｓ?，使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育工作順利進行。

近年來，醫(yī)院每年均能得到省衛(wèi)生廳國際交流計劃的經(jīng)費資助，得到一定比例的醫(yī)師公派進修資助的名額。

2.4個人激勵機制：把繼續(xù)醫(yī)學教育與醫(yī)務人員技術職務晉升和崗位聘任結合起來，把學習的態(tài)度和效果與個人的發(fā)展緊密掛鉤，真正形成勤學愛學的良好氛圍，從而有力推動了繼續(xù)醫(yī)學教育的開展。

3加強管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學教育的實施

3.1積極鼓勵項目申報：繼續(xù)醫(yī)學教育項目開展的多少是衡量醫(yī)院質量、展示醫(yī)院醫(yī)療教學科研水平的重要指標之一。為做好項目申報工作，科教科及時組織院內(nèi)專家對項目進行修改、審核，以確保項目申報的質量。通過繼續(xù)醫(yī)學教育項目的申報、備課、教材編寫、授課等，提升了科室的專業(yè)水平，在客觀上對提高醫(yī)院的醫(yī)療水平、學術水平起到了推動作用。

3.2認真抓好項目執(zhí)行：認真按照國家、省繼續(xù)醫(yī)學教育的項目管理要求，抓好繼教項目的管理。認真做好開班前后的申請、項目實施及結束后的備案材料工作。嚴格進行動態(tài)管理，隨時到會場督查主辦單位的教學安排、學時數(shù)、學分數(shù)及授課老師的資質、學員考勤、考試等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，避免混學分現(xiàn)象，保證學習效果。此外，為保證教學質量，對部分項目專家、教授的任課情況進行評估，聽取學員反饋，以總結經(jīng)驗，不斷提升項目的舉辦水平和質量。加強Ⅰ、Ⅱ類學分管理。參加者根據(jù)各自專業(yè)參加繼續(xù)醫(yī)學教育Ⅰ類學習班，將有效地學分登記。由單位組織的學術活動，由科教科負責登記，學術論文、科研項目、外出進修類須提供相關原件，由單位科教科統(tǒng)一登記并審核確認；學分登記應有原始記錄或原件備查。

3.3繼續(xù)醫(yī)學教育活動的安排和組織：按上級有關文件精神，全院性講座、學術活動、論文、著作、課題、獲獎及遠程教育均為Ⅱ類學分教育的主要內(nèi)容。在此基礎上，醫(yī)院還根據(jù)自身特色開展不同形式的繼續(xù)醫(yī)學教育活動，如早讀、晚讀、季讀課；醫(yī)院信息化論壇、疑難病例討論會、英語病案分析會等，并按衛(wèi)生廳要求及時進行“非典”、艾滋病、禽流感等重點傳染病防治知識培訓。每年年初制訂院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學教育學術講座計劃并公布一覽表，基本做到周周有安排。講座內(nèi)容以新理論、新知識、新技術、新方法為主，注重先進性、針對性和實用性。

3.4細化講座和學習班規(guī)定：我院舉辦的學習班采取考勤制，缺勤者取消結業(yè)資格，學習班結束后在所有學生都進行結業(yè)考試，考試合格者發(fā)學分證書。院內(nèi)學術講座實行嚴格管理，講課時間需達到一個小時，對聽課者嚴格要求到課率，遲到、早退達15分鐘及中途退場者皆不給予學分。

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【關鍵詞】 繼續(xù)醫(yī)學教育；可持續(xù)發(fā)展；綜合性醫(yī)院；體會

繼續(xù)醫(yī)學教育（CME ）始于上個世紀20-30 年代的歐美國家，50 年代后得到迅速發(fā)展。它是是醫(yī)學教育的重要組成部分，是繼醫(yī)學院?；窘逃蛯W歷教育之后，以學習新知識、新理論、新技術和新方法為主要內(nèi)容的一種終身性、連續(xù)性醫(yī)學教育制度，目的是使廣大衛(wèi)生技術人員能快速了解醫(yī)學科學的前沿動態(tài)，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，也是培養(yǎng)和造就醫(yī)學人才的重要途徑之一[1，2]。我院作為集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性三級醫(yī)院，始終秉承“科教興院”的宗旨，把繼續(xù)醫(yī)學教育作為促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，對綜合性醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育體系的建立和完善進行了積極的探索和有益的嘗試，并取得一定成效。

1 繼續(xù)醫(yī)學教育存在問題

目前繼續(xù)醫(yī)學教育雖取得了較大的發(fā)展，但也存在較多問題，如：科類結構往往局限于傳統(tǒng)的學科框架格局上，缺少主動適應和應變能力；項目內(nèi)容反映科學新進展、新理論、新知識、新技術不夠；在教學目標上，對培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高能力和素質重視不夠，同時也缺乏對繼續(xù)醫(yī)學教育管理及教學方法、效果的系統(tǒng)評價和研究等?？偟膩碚f，繼續(xù)醫(yī)學教育項目數(shù)量上較少，層次偏低，有些項目質量不高。部分衛(wèi)生技術人員的繼續(xù)醫(yī)學教育意識淡薄，不清楚開展繼續(xù)醫(yī)學教育的目的、意義和重要性，只是為了片面追求學分。這些想法或做法極大地阻礙了繼續(xù)醫(yī)學教育事業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。

2 我院繼續(xù)醫(yī)學教育的現(xiàn)狀

我院作為鹽城市最大的高等醫(yī)學院校附屬教學醫(yī)院，具備較完善的教學設施，豐富的教師資源，承擔臨床、護理、藥學、檢驗、影像等專業(yè)的教學與實習，以及科研任務。近年來，我們充分利用這些優(yōu)勢，開展了各級繼續(xù)醫(yī)學教育項目49項，涵蓋21個專科門類。平均每年開展80 余次院內(nèi)學術講座，年均受訓人員12 000 余人次，在院內(nèi)通過衛(wèi)星接收上海中山遠程教育的學術講座100余個專題，年均受訓人員9 000 余人次，基本可以滿足全院衛(wèi)生專業(yè)技術人員的培訓需求。初步形成了開放式、交互式、多功能的繼續(xù)醫(yī)學教育環(huán)境。

3 醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育的幾點體會

3．1 領導重視是繼續(xù)醫(yī)學教育發(fā)展的關鍵 醫(yī)院黨委更新教育觀念，充分認識到只有擁有高新技術和大量的科技人才我們才能在科技發(fā)展日新月異的今天占有一席之地，繼續(xù)醫(yī)學教育是提高衛(wèi)生技術人員服務水平的有效途徑。把開展繼續(xù)醫(yī)學教育工作提到重要的議事日程上，組織上給予有力保證，進行人力、物力、財力和精力全方位的投入。做到周期有規(guī)劃，年度有計劃，年底有總結。醫(yī)院專門成立“繼續(xù)醫(yī)學教育及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓領導小組”作為繼續(xù)醫(yī)學教育的領導機構，由院長親自擔任組長，使繼續(xù)醫(yī)學教育工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。醫(yī)院領導還親自抓項目實施、組織安排，在執(zhí)行繼續(xù)教育相關管理規(guī)定時，院黨委統(tǒng)一思想，敢于較真斗硬，真正落實了繼續(xù)教育不合格就一票否決的制度，為繼續(xù)教育的順利實施營造了良好的氛圍。

3．2 規(guī)范化管理是繼續(xù)醫(yī)學教育發(fā)展的基本保障

根據(jù)我院醫(yī)、教、研相結合的特點，先后制定和完善了《 繼續(xù)醫(yī)學教育學分管理辦法及授予標準》 、《 專業(yè)技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育學分登記辦法》 、《 繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報及舉辦暫行規(guī)定》 、《關于專技人員繼續(xù)醫(yī)學教育管理的暫行規(guī)定》 等規(guī)章制度，參照規(guī)章制度不斷規(guī)范繼教對象及學分獲取、審核、登記等環(huán)節(jié)，逐步完善繼教工作的過程管理；同時健全激勵和約束機制，保證繼教工作有序開展。醫(yī)院將每周二、五下午四點半后為繼續(xù)醫(yī)學教育專用時間，繼續(xù)醫(yī)學教育合格作為衛(wèi)生技術人員考核、技術職務評審、聘任和職業(yè)注冊的必要條件，在今年的晉職晉級報名工作中，先后3名同志因學分不足沒能參加職稱評審，切實做到了繼續(xù)教育的規(guī)范化和制度化。

3．3 與科研緊密結合是繼續(xù)醫(yī)學教育生命力的源泉 繼續(xù)醫(yī)學教育既可為科研工作營造良好的外部氛圍，又是一種有力推進醫(yī)學科研成果轉化、推廣和應用的方式[3]，是因為科研工作的本質在于創(chuàng)新。因此繼續(xù)醫(yī)學教育項目如果與科研工作緊密結合，以科研工作為后盾，就可以不斷地使繼續(xù)醫(yī)學教育的內(nèi)容得以更新。即通過各種信息手段密切關注與自己相同或相近的他人的科研工作進展，既可以使繼續(xù)醫(yī)學教育相關內(nèi)容更加完整，同時在與他人科研成果的比較中，完成對自己的科研成果再一次檢驗、修補、完善與提高，可以使繼續(xù)醫(yī)學教育內(nèi)容更加充實可靠[4]。實踐證明繼續(xù)醫(yī)學教育與科研工作之間有著廣泛而密切的聯(lián)系，是一種相輔相成的關系，二者在學科建設中均發(fā)揮著非常重要的作用。

3．4 全員參與是搞好繼續(xù)醫(yī)學教育工作的基本要求 多年來，我們在繼續(xù)醫(yī)學教育工作中始終堅持“全員參與、臨床為主、業(yè)余為主、自學為主”的基本要求，把全員繼續(xù)醫(yī)學教育工作落到實處。注重加強初級人員規(guī)范化培訓，完善住院醫(yī)師輪轉制度，并將輪轉完成情況同晉升職務、考研、外出參加學術活動掛鉤，極大地調動了初級人員的學習熱情和工作積極性。加強國內(nèi)外、院內(nèi)外各學科間橫向與縱向聯(lián)系，堅持外派學習，有計劃地選送科室優(yōu)秀技術骨干外出進修及出國考察，為醫(yī)務人員更新知識、開闊眼界、掌握先進繼續(xù)醫(yī)學教育技術創(chuàng)造條件。對外出學習人員交任務、定目標，實施全程管理，并支持他們回科后開展新技術、新業(yè)務，把學到的知識轉化為促進醫(yī)院發(fā)展的動力，真正做到學有所為，學有所用。堅持開展院內(nèi)學術交流活動，開展醫(yī)院管理、經(jīng)濟管理、?？七M展等專題講座；針對醫(yī)療工作中經(jīng)常涉及的難點問題、衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局指定的培訓項目，以全院醫(yī)務人員為受訓對象舉辦重點傳染病防治策略、法律、急救等知識的系列講座；使繼續(xù)醫(yī)學教育工作和臨床醫(yī)療工作緊密結合，收到很好的效果。

3．5 全面質量控制是提高繼續(xù)教育質量的關鍵 醫(yī)院每年約開展180 次左右的繼續(xù)教育活動，這給廣大醫(yī)護人員較大的選擇空間，也對授課者提出更高的要求。講授者必須選準切入點，及時了解和跟蹤國內(nèi)外醫(yī)學科技的最新動態(tài)，不斷進行內(nèi)容更新，注重授課藝術和效果。與此同時，醫(yī)院還根據(jù)授課效果有側重、有目的地安排授課教員，以期促進授課質量的穩(wěn)步提高。

4 探索繼續(xù)醫(yī)學教育發(fā)展新思路

4．1 繼續(xù)醫(yī)學教育面臨的挑戰(zhàn) 重新認識繼續(xù)醫(yī)學教育已刻不容緩，傳統(tǒng)的觀點認為，繼續(xù)醫(yī)學教育是一種教育活動，它運用適當?shù)馁Y料，采取適當?shù)姆椒ㄍ瓿杉榷ǖ慕虒W目標。人們往往認為，只要它的信息有價值、講得生動、環(huán)境舒適，那就很成功。但實際上它常常對醫(yī)療實踐不起作用。新的觀念認為，繼續(xù)醫(yī)學教育活動應當遵循一個最基本的原則，即它是方便學習的手段。繼續(xù)醫(yī)學教育應當系統(tǒng)地、有目的地為醫(yī)務工作者改進工作提供便利[5]。今后我們將一如既往，加強繼續(xù)醫(yī)學教育，在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大自己，為科教興院、科教興醫(yī)作出自己應有的貢獻。

4．2 完善軟硬設施環(huán)境，搭建現(xiàn)代繼續(xù)教育平臺 積極采用現(xiàn)代教育技術手段，開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育活動。在加強硬件建設的同時，著手抓好網(wǎng)站建設，不斷提升醫(yī)院網(wǎng)絡教學的水平。醫(yī)院PACS 、LIS 系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、電子醫(yī)學知識管理平臺及計算機考試系統(tǒng)的啟用為遠程教育的開展奠定了基礎，使更多的衛(wèi)生技術人員能夠就近、方便地參加和學習相關的衛(wèi)生技術知識。體現(xiàn)了“按需學習”的教育理念，合理解決了工作、學習矛盾，并為學習者提供了極大的選擇空間[6]。但其質量和收效尚需進一步研究，因此，在實踐中，要在強化硬件設施平臺建設的同時，特別注重軟件管理的水平提高，通過系統(tǒng)完善、軟件研發(fā)、功能拓展等方面的建設，切實提高遠程繼續(xù)醫(yī)學教育的質量和管理水平。

4．3 重視學分管理 在繼續(xù)醫(yī)學教育開展上，仍然存在重學分獲得、輕過程學習的現(xiàn)象。醫(yī)院要通過激勵引導、懲戒規(guī)范等措施，促使衛(wèi)生技術人員不斷增強學習現(xiàn)代醫(yī)學的自覺性。強化繼續(xù)教育項目的學分管理，嚴格學分授予，規(guī)范學分管理；要加大醫(yī)院繼續(xù)教育管理規(guī)定的執(zhí)行力度，規(guī)范流程管理，增強各類人員參與繼續(xù)教育的主動性。

4．4 豐富內(nèi)容，活躍繼續(xù)醫(yī)學教育學習氛圍

舉辦繼續(xù)醫(yī)學教育，必須在內(nèi)容和方法具有較強的新穎性和吸引力，這樣才能有效地吸引各類人員參與繼續(xù)教育[7]。因此，需要我們在項目計劃前，進行深入調查，在內(nèi)容選擇和編排上，將新的醫(yī)學概念和研究成果、臨床實踐與培訓需求有機地緊密結合。

續(xù)續(xù)醫(yī)學教育的開展促進了醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研和學科建設整體水平的提高，為醫(yī)院的長遠發(fā)展打下了良好的基礎。“十一五”期間是繼續(xù)醫(yī)學教育全面貫徹、落實科學發(fā)展觀、培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新人才的重要時期。繼續(xù)醫(yī)學教育工作者必須增強緊迫感、貴任感和使命感，適應衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總目標．進一步提高整體素質，適應醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的要求。

參考文獻

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醫(yī)務人員個人述職報告范文

在領導的培養(yǎng)與關懷下，我被任命為醫(yī)務科科長。擔負著醫(yī)務科的管理工作。一年來，在院領導的支持和臨床科室的配合下，通過自身努力順利完成了本職工作，為我院醫(yī)務科工作，跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。

一、加強素質修養(yǎng)，提升工作能力。

我承擔的工作即重要又復雜。直接關系到全院業(yè)務工作的日常開展。為提升自身工作能力，我注重素質修養(yǎng)鍛煉，積極參加院領導組織的公益活動和思想教育，尤其是通過“優(yōu)秀員工十項修煉”學習實踐活動，為我基本素質的提高起到了促進作用。為搞好本職工作，我還在平時堅持學習臨床診療知識，為做好醫(yī)務科工作打下良好的基礎?，F(xiàn)已具備了及時上傳下達，搞好科室聯(lián)系，廣

泛接觸同志，科學利用醫(yī)療信息，獨立工作的能力。

二、當好領導參謀，做好工作計劃的制訂和落實。

在院領導的安排下，我首先領會領導意圖，深入科室調查，參考上年度相關資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實措施。把創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)教育，人才培養(yǎng)，制度落實做為重點明確闡述，所有的計劃經(jīng)領導審閱定好后抓落實。我在實際工作中完成了人才培養(yǎng)安排；為專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育，職稱晉升，各類醫(yī)師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫(yī)療文件資料；抓好臨床重點病歷討論；積極參與人文醫(yī)學教育，為我院臨床業(yè)務的開展做出了努力，收到了成效。

三、做好資料歸檔管理。

平時注意資料收集，對收集的資料進行分類整理。按照工作需求，該手寫就手寫，該打印的就打印，準時上交文件，院內(nèi)文書和日常工作資料，分類整理。保存舊檔，為今后參閱和領導查閱提供了實用依據(jù)。

總之，一年來，我按照工作的要求，領導的安排，不辭勞累，加班加點，克服困難，完成了醫(yī)務科的各項工作，未出現(xiàn)任何差錯和失誤，好好味婦幼院業(yè)務工作的開展做出了應有的貢獻。

醫(yī)務人員個人述職報告范文

各位領導，各位老師：

在院領導的正確領導下，于年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下，認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結匯報如下：

一、思想政治立場堅定

自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領導能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。

三、科室建設與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

一是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。

二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

三是做好醫(yī)院的接待服務工作。

四是在領導的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。

六是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。

四、專業(yè)技術能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入

遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念

對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作?？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。

七、存在的不足和問題

（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。

（三）辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。

篇8

【關鍵詞】 孕產(chǎn)婦死亡；死因；干預措施

作者單位：122000 遼寧省朝陽市婦幼保健院 孕產(chǎn)婦死亡是衡量一個國家和地區(qū)社會經(jīng)濟、文化衛(wèi)生發(fā)展及反應母嬰安全的重要指標。研究并分析孕產(chǎn)婦死亡率和死因變化規(guī)律，提出有針對性干預措施，有效的降低孕產(chǎn)婦死亡率，是婦幼保健工作的一項重要任務?，F(xiàn)就朝陽市2003～2012年的孕產(chǎn)婦死亡資料整理分析，研究如下。

1 資料與方法

11 一般資料 2003～2012年度朝陽市縣、區(qū)婦幼保健機構上報的全市孕產(chǎn)婦死亡及評審資料。

12 監(jiān)測對象 全市無論計劃內(nèi)或計劃外，從妊娠開始至產(chǎn)后滿42 d孕產(chǎn)婦均作為監(jiān)測對象。其中無論妊娠各期和部位，凡與妊娠有關或因妊娠病情加重及治療原因造成的死亡均報告孕產(chǎn)婦死亡，意外死亡不計其內(nèi)[1]。

13 監(jiān)測方法 根據(jù)《朝陽市孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測方案》，建立以各級婦幼保健機構或組織為中心的活產(chǎn)統(tǒng)計及孕產(chǎn)婦死亡報告系統(tǒng)，收集整理和上報要專人負責。做到死亡1例評審1例。

14 質控方法 死亡與活產(chǎn)漏報調查： 依據(jù)《朝陽市孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測方案》，由社區(qū)（地段）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、縣（市）區(qū)、市級在全部監(jiān)測點分別按季度、年按比例抽查監(jiān)測死亡漏報、活產(chǎn)漏報，同時對各種基礎登記、監(jiān)測的表/卡以及孕產(chǎn)期系統(tǒng)保健質量等進行重點檢查。

2 結果

21 孕產(chǎn)婦死亡率 2003～2012年朝陽市活產(chǎn)數(shù)285 942例，孕產(chǎn)婦死亡39例，孕產(chǎn)婦平均死亡率1364/10萬。2003～2012年孕產(chǎn)婦死亡率（1/10萬）依次為14，87、1896、2085、1909、1398、1314、976、1079、693、960。

22 孕產(chǎn)婦死亡原因順位 總結10年來39例孕產(chǎn)婦死亡原因，依次為羊水栓塞8例，妊娠合并心臟病7例，妊娠合并高血壓疾病6例，肺栓塞5例，子宮出血5例，產(chǎn)后出血2例，麻醉意外1例，子宮破裂1例，重癥肺炎1例，妊娠合并脂肪肝1例，妊娠合并甲亢1例，妊娠合并慢阻肺1例。

23 死亡孕產(chǎn)婦自然情況 年齡

24 死亡地點 鄉(xiāng)級醫(yī)院3例，縣級醫(yī)院16例，省市級醫(yī)院20例。

25 評審結果 39例死亡孕產(chǎn)婦，可避免死亡16例，創(chuàng)造條件可避免死亡15例，不可避免死亡8例。

3 討論

31 發(fā)生率呈下降趨勢 由死亡率發(fā)生數(shù)字統(tǒng)計可以看出10年來孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生率總體呈下降趨勢，是各級部門重視和專業(yè)技術人員工作努力的結果。美國1995年的孕產(chǎn)婦死亡率為84/10萬，2010年的期望目標為33/10萬[2]。由此看出我們較發(fā)達國家還有很大的差距。

32 死亡原因分析 通過數(shù)字還可以看出產(chǎn)科原因依舊是孕產(chǎn)婦死亡的主要原因，80%的孕產(chǎn)婦死亡是可以或創(chuàng)造條件可避免死亡。農(nóng)村的經(jīng)產(chǎn)婦和計劃外妊娠孕產(chǎn)婦由于文化水平低，觀念落后，又缺乏經(jīng)濟的支持，存在主觀上躲避孕期系統(tǒng)保健服務，是造成這一部分人群孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生率相對較多的主要原因。

33 存在問題 從病歷討論中反映出醫(yī)療保健人員專業(yè)知識的不足，對個別病例沒有認識其嚴重后果，對患者解釋不夠，沒有嚴格掌握催產(chǎn)素適用范圍，各及助產(chǎn)機構都不同程度存在產(chǎn)科急救技能缺乏；基層保健人員的專業(yè)水平偏低，診斷和宣教水平存在差距；媒體的宣傳力度有待提高。

34 干預措施 首先，應提高各級政府對此項工作的認識，加大宣傳力度，抓住農(nóng)村基本合作醫(yī)療體制改革和發(fā)展城市社區(qū)醫(yī)療的契機，完善保健網(wǎng)絡的建設，提高服務能力；加強對各級相關醫(yī)務人員的技能培訓，以提高產(chǎn)科醫(yī)療技術水平；完善急救網(wǎng)絡功能，加強高危孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，暢通搶救通道；建立救助資金，減少因貧致死；加強對計劃外孕產(chǎn)婦的管理；堅持圍產(chǎn)保健技術評審制度。

參 考 文 獻

篇9

一、加強領導，落實責任。

為加強全縣衛(wèi)生服務能力建設，局成立了領導小組，由局長、黨委書記任組長，分管副局長任副組長，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人及局業(yè)務股室負責人為成員組成。領導小組下設辦公室，掛靠醫(yī)政股，具體負責全縣衛(wèi)生服務能力建設督查、總結及信息報送等日常工作。制定了《縣衛(wèi)生服務能力建設工程實施方案（2011-2013年）》、《縣2011年衛(wèi)生服務能力建設工程工作方案》、《縣2011年衛(wèi)生服務能力建設工程考核細則》，對工程任務細化分解，明確責任分工。各責任單位對照目標任務和責任分工，制定年度工作方案，落實工作措施。

二、加強體系建設，提升服務能力。

（1）積極爭取項目，改善基礎設施。充分利用國債、危改、慈善、紅會等項目資金，認真組織縣、鄉(xiāng)、村三級服務網(wǎng)絡建設，基礎設施得到明顯改善，縣鄉(xiāng)村三級服務網(wǎng)絡格局基本形成。

（2）加大設備投入，提高服務能力。近三年來，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)設備投入近2000萬元。其中，2011年縣人民醫(yī)院購置了16排-雙螺旋CT，增配了急救車等急救設備，縣中醫(yī)院添置了CR及高標準層流手術室等，疾控中心配備了功能齊全的檢驗設備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了電腦、X光機及B超、乳透儀、陰道鏡等檢測診療設備，車橋、豐林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了急救車，建立了全縣120、920急救體系和綠色通道救治體系，運行暢通，有效提升了服務能力。

（3）加強人才隊伍建設，提升人員素質。一是2008至2010年我縣持續(xù)實施人才“綠色通道”，衛(wèi)生系統(tǒng)共招聘醫(yī)技人員99人，其中三支一扶41人，省招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師8人，引進研究生1人，到省外醫(yī)學院招錄本科以上畢業(yè)生7人，面向社會招聘42人，全部充實到醫(yī)療第一線；二是注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職人員繼續(xù)教育培訓。三是儲備基層醫(yī)務后備人才。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費定向培養(yǎng)醫(yī)學生14名。五是重視鄉(xiāng)土人才培訓、培養(yǎng)和使用。

三、加強業(yè)務能力建設，提高服務水平。

（1）公共衛(wèi)生服務能力建設

①疾病預防控制能力建設

一是注重疾控中心實驗室能力建設。疾控中心已通過省質監(jiān)局組織計量認證復審考核，達到生物安全和質量管理體系要求。二是開展了績效考核。2011年疾控中心績效考核已完成部分自評，相關數(shù)據(jù)錄入、資料匯總及整理將于2012年1月完成。三是開展疾控專業(yè)人員培訓。主任積極參加縣級疾控機構負責人職業(yè)化培訓，安排2名檢驗人員參加省疾控中心業(yè)務進修，成績優(yōu)秀；26名在職專業(yè)技術人員全部參加雙衛(wèi)網(wǎng)絡培訓考核，合格率100%。

②血吸蟲防治機構能力建設。

對內(nèi)積極參加上級血防專業(yè)人員技術培訓，有效提升了血防工作人員業(yè)務能力；對外努力開展健康教育活動，組織培訓中小學師資，講授血防知識課，發(fā)放實用宣傳品，較好地傳播和普及了血防知識，提高了群眾防病意識。

③衛(wèi)生應急能力建設。

一是成立了組織?？h成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領導小組，制定了應急預案，每年安排專項資金用于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置，并納入財政預算；局成立衛(wèi)生應急領導小組和處理專業(yè)隊伍，設有應急辦公室，掛靠疾控保健股，具體負責衛(wèi)生應急管理工作；縣疾控中心設立應急物資儲備庫，對照《縣級應急物資儲備目錄》完善了應急處置藥品、器械及防護裝備，專人專帳管理。二是開展了培訓。組織開展衛(wèi)生應急二級培訓，先對各醫(yī)療機構負責人及公共衛(wèi)生工作人員50余人進行師資培訓，再由各醫(yī)療機構對本單位人員進行培訓，參訓率均達90%以上。三是開展了應急演練。2011年6月22日組織開展了人感染高致病性禽流感疫情應急演練，并對應急演練情況進行綜合點評，通過多措并舉，大大提高了衛(wèi)生應急水平。

④婦幼保健機構能力建設。

一是強化婦幼保健專業(yè)技術培訓?？h婦保所長參加了全省婦幼保健所長規(guī)范化培訓；組織參加全市、全縣產(chǎn)科急救技術培訓縣級30人次，鄉(xiāng)級12人次；新生兒窒息復蘇技術培訓縣級30人次，鄉(xiāng)級12人次，培訓率達100%。

二是提升婦幼保健機構管理能力?？h人民醫(yī)院為“縣級產(chǎn)科急救中心”已通過達標驗收；有產(chǎn)科的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7個達到“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”建設標準，達標率78%?？h婦幼保健所兒童保健門診規(guī)范化建設正在積極籌建，將按有關程序申報驗收。積極爭取國家婦幼保健服務能力建設項目，必需設備配備率達40%。

（2）農(nóng)村衛(wèi)生服務能力建設

①縣級綜合醫(yī)院服務能力建設。積極開展縣級醫(yī)療機構衛(wèi)生技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育，合格率95%；選派3名骨干醫(yī)師和專業(yè)技術人員到上級三級醫(yī)院免費接受專業(yè)培訓；加快醫(yī)療技術創(chuàng)新，縣級綜合醫(yī)院醫(yī)療技術項目開展率達95%，急診與住院患者中急危重癥和疑難疾病診療比重達12%，住院病人外轉率3%；縣人民醫(yī)院麻醉科、骨科、心血科內(nèi)科、產(chǎn)科四科達到重點學科建設標準；急診科已列入十二五規(guī)劃作為重點學科優(yōu)先安排。加強醫(yī)院內(nèi)部管理，改善醫(yī)療服務，5位正副院長都參加了上海交大、武漢華中科技大學EMBA培訓，有效提升管理能力?！犊h人民醫(yī)院能力建設項目信息化建設實施方案》已制定，重點建設醫(yī)院管理系統(tǒng)（HIS)、電子病歷（EMR)、醫(yī)學影像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS）和檢驗信息管理系統(tǒng)（LIS)，目前已建立HIS管理系統(tǒng)。縣人民醫(yī)院通過“二甲”評審，縣中醫(yī)院正在迎接“二甲”復審?？h人民醫(yī)院還與南昌市第一醫(yī)院、省人民醫(yī)院、南大附屬口腔醫(yī)院、一、二附屬醫(yī)院等多家省級醫(yī)院建立合作關系，請派專家來查房、會診、講課100余次，結成省縣共建科室2個等，以此來提高服務能力。

②鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力建設。

按照上級要求和實際需求，我縣選拔兩批農(nóng)村衛(wèi)生專業(yè)技術帶頭人培養(yǎng)對象共8名，簽訂協(xié)議免費培養(yǎng)定向醫(yī)學本專科生11人，申報了10名省招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師需求計劃，擬向社會公開招錄醫(yī)師6名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員繼續(xù)教育覆蓋率達72%；13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其中4所中心衛(wèi)生院有1所可提供口腔技術服務，配備了1名執(zhí)業(yè)醫(yī)生和口腔治療椅等設備。有4所衛(wèi)生院設置了中醫(yī)科室，參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費用網(wǎng)上直報率達100%；推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度和收入分配制度綜合改革，成立了改革領導小組，制定了《公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施方案》，所有公共衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均按“績效考核、優(yōu)績優(yōu)酬”實施績效工資管理。全縣鄉(xiāng)村醫(yī)療機構均配備了電腦，從本月起全部實行網(wǎng)上集中藥品采購，基藥實行零利率銷售。

（3）城市醫(yī)療服務能力建設。

實施城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，省市共同選派5人，縣級醫(yī)院共同選派5人；二級綜合醫(yī)院醫(yī)療技術項目開展率達95%，醫(yī)療技術整體質量評價結果達85%，病人外轉率3%，院長職業(yè)化培訓率達80%，開展臨床路徑管理病種數(shù)13個，入徑管理病人占出院病人總數(shù)比例達2.2%，新農(nóng)合病人即時結報率100%。

（4）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設

衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務用房建設已全面啟動，完成了用房建設的用地規(guī)劃、環(huán)評、可行性研究報告的審批；通過選派省市培訓和單位自主培訓等形式，著力培養(yǎng)復合型業(yè)務骨干，提高執(zhí)法能力，衛(wèi)生許可案卷和衛(wèi)生行政處罰案卷合格率達90%以上；配置衛(wèi)生執(zhí)法車一輛，配備了一氧化碳、二氧化碳、甲醛、X(Y)線等快速檢測儀器，各種儀器均處于功能狀態(tài)，使用率達95%以上；2008年開始著手加強三級衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)建設，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校聘用衛(wèi)生監(jiān)督員、對村聘用衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。

（5）衛(wèi)生信息化能力建設。

篇10

一、完善醫(yī)療公共突發(fā)衛(wèi)生事件處理的組織、協(xié)調、指揮能力

醫(yī)院要進一步強化面對突發(fā)事件的應急能力，以服務為先導，以人民滿意為目的的管理理念，轉變服務作風，改善服務條件，不斷提高醫(yī)療服務應對突發(fā)事件水平和能力，建立相應的應對突發(fā)的責任制管理體系。

(一)醫(yī)院成立以院長負責制的應急領導小組，進一步完善醫(yī)院醫(yī)療應對突發(fā)事件措施，建立科學的醫(yī)療應對突發(fā)事件體系，加強監(jiān)督管理，確保責任落實到部門、科室和個人，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，服務應急到位。

1、規(guī)范面對，迅速及時。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行《醫(yī)療應急機制管理條例》及其實施細則、應對突發(fā)事件等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，人員使用、設置、新應急技術開展、設備配置等要科學，各種醫(yī)療規(guī)章制度和崗位職責及訓練完整有效；建立落實突發(fā)應對事件醫(yī)療的具體措施；在確保及時安全的前提下，做好新技術應用；要嚴格管理及時做到野外辦院，及時而且用得上。

2、健全機制，完善體系。醫(yī)院要健全醫(yī)療面對突發(fā)事件管理組織的同時，完善醫(yī)療面對突發(fā)事件體系，努力做到醫(yī)療面對突發(fā)事件控制無縫隙；醫(yī)院要按有關要求制定明確的醫(yī)療質量與醫(yī)療安全指標分析制度。

3、夯實基礎，持續(xù)完善。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行面對突發(fā)事件的基礎準備制度等各項核心制度，落實應急安全目標，突出應對加強危急重病人、手術病人重點人群的管理，應急醫(yī)務人員要不斷強化醫(yī)療救急的持續(xù)改進措施，逐漸建立有醫(yī)療隱患報告制度，醫(yī)護人員主動深入一線救急，提高質量，保障醫(yī)療的總體目標得到有效落實。

4、全力服務，加強協(xié)調。以醫(yī)療應急建設為載體，將“以人為本”、“團結協(xié)作”的服務理念落實在醫(yī)療應急隊伍服務的各個環(huán)節(jié)，樹立醫(yī)務人員文明、態(tài)度和藹行醫(yī)、因傷施治、盡心盡職等行為準則，堅決杜絕在崗非規(guī)范行為；醫(yī)院要不斷完善醫(yī)患溝通的內(nèi)容、程序、技巧和方法，完善醫(yī)療機構應對突發(fā)事件術前、輸血、特殊藥品使用、醫(yī)技檢查結果互認等告知和準備制度，對于截肢、植入、器官移植等高風險及放棄治療的進行再挽救的認識。

(二)確保醫(yī)務人員時刻繃緊突發(fā)事件之弦，主動提高醫(yī)療服務水平，最大限度地預防和減少醫(yī)療缺陷的發(fā)生面對突發(fā)事件要做到忙而不亂，醫(yī)院領導，深入一線，靠前指揮，帶領職能科室人員落實好各項服務質量與應急。

二、應急突發(fā)公共衛(wèi)生事件具體案例及效果

醫(yī)院醫(yī)療應對突發(fā)事件應急管理職能部門要組織全面醫(yī)療管理，做到反應迅速、指揮有力、組織協(xié)調順暢，指導、檢查和評價醫(yī)療質量管理工作，嚴格定期分析，及時反饋，落實應對；建立職能部門聯(lián)席制度，當時就要完成一事一議制度；完善職能人員就地制度，在崗情況、手術及危重病人及時管理、運行病歷等迅速記錄，即時發(fā)現(xiàn)、及時解決；并及時時查找質量管理與配合不足，并提出改進措施；醫(yī)療職能部門要參加突發(fā)事件工作進行檢查，落實診療用品消毒等，加強對突發(fā)地點加強對保潔等容易被忽視的消毒，有效督導各項應急的落實，嚴格各種醫(yī)療應急行為的準入和規(guī)范，全面提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

如出現(xiàn)禽流感或甲型H1N1，醫(yī)院醫(yī)務管理、護理管理、門急診應急管理、藥事管理等必須加強，職能部門負責人作為醫(yī)療質量管理的執(zhí)行責任人，要加強應急法律、法規(guī)學習與培訓，做到內(nèi)緊外松，提高自身應急執(zhí)行能力，發(fā)揮質量管理與控制的中堅作用，督導各科室落實醫(yī)療質量和安全應急管理的各項措施。

三、關鍵環(huán)節(jié)的管理、醫(yī)療不良事件報告、處理、糾偏

關鍵環(huán)節(jié)的管理的直接責任人，對本科室的應急應對醫(yī)療質量與安全負全責。要建立健全本科室的質量與安全監(jiān)督體系，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，著力落實醫(yī)院醫(yī)療應急質量、醫(yī)患溝通等各項措施，醫(yī)療應急不良事件的報告、處理等，查找不足，及時整改，采取有效措施為患者提供優(yōu)質應對突發(fā)事件滿意服務。

醫(yī)務人員的工作質量與安全負全責，要建立應對突發(fā)事件質量服務控制體系，加強管理的密切協(xié)作，建立健全無縫隙工作流程，圍繞應急病人需要，加強環(huán)節(jié)質量管理與持續(xù)改進措施，嚴格各種操作規(guī)范，開展臨床隨訪，及時為臨床提供準確、有效、快速的輔助應急檢查結果，提高應急服務醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

四、結合衛(wèi)生部門相關法律、法規(guī)內(nèi)容要相符

在實際應對應急服務工作中，《醫(yī)療應急質量安全事件報告制度》等醫(yī)護人員要全面提高醫(yī)療質量與安全責任意識，牢固樹立“全心全意為患者服務”的宗旨意識和“以人為本”的服務理念，按照《醫(yī)療質量安全事件報告暫行規(guī)定》應急診療規(guī)范、技術標準和操作規(guī)程做好各項工作，落實好告知與溝通，同時要不斷學習和掌握新技術、新業(yè)務，發(fā)揚科室團隊協(xié)作精神，樹立尊重同行理念，努力提高醫(yī)療應急技術水平，保障應急醫(yī)療安全。

醫(yī)療機構要重視和完善《重大突發(fā)事件醫(yī)療危急處置預案》，建立醫(yī)療事件預防、報告、處置制度，健全醫(yī)務人員應急制度。

加強人員培訓。醫(yī)院要加強醫(yī)療應急處置專職人員培訓，定期組織培訓學習，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平；同時，醫(yī)院要加強全院職工相關應急基礎知識的培訓和考核，納入到考核體系之中。

根據(jù)應急的人數(shù)、情緒、場地、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結果的程度，采取醫(yī)療應急分級處置。

1、一級應急：一級以上醫(yī)療應急，當事醫(yī)務人員應當立即向科室主任或護士長報告。科室主任或護士長應當立即到位，及時了解情況并妥善處置，同時向職能科室報告，必要時職能科室負責人要立即趕赴現(xiàn)場協(xié)助科室處置應急。

2、二級應急：據(jù)醫(yī)療機構診療、辦公場所，患方對醫(yī)療機構的診療過程提出應急。發(fā)生二級以上應急醫(yī)療，職能科室負責人接到科室主任或護士長報告后，在趕赴現(xiàn)場組織處理的同時向分管院長、院長匯報，分管院長要在第一時間趕赴現(xiàn)場進行處置，同時，醫(yī)院要做好如下工作：

一是醫(yī)院保衛(wèi)部門要立即向轄區(qū)公安部門報告，請求公安部門協(xié)助處理；

二是向平時應急預案，必要時醫(yī)政部門醫(yī)療處置負責人趕赴現(xiàn)場協(xié)助處置，形成初步處理意見積極與患方溝通?？傊殖鲚p重緩急來從容面對應急。

五、有分析、統(tǒng)計、總結

醫(yī)院要建立醫(yī)療質量與醫(yī)療應急分析、統(tǒng)計等激勵機制，完善醫(yī)院績效考核辦法，對于醫(yī)療和服務應急質量好、應急病人滿意度高的臨床和醫(yī)技科室及職能部門應予以表彰和獎勵；對及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療和服務缺陷、及時報告，營造“應急質量是醫(yī)院生命線”的良好氛圍，建設一支執(zhí)行力強、管理到位、穩(wěn)定高效的應急醫(yī)療質量與安全管理隊伍，必要時要認真進行總結報告。

第九條醫(yī)療質量安全事件實行逢疑必報的原則，醫(yī)療機構通過以下途徑獲知可能為醫(yī)療質量安全事件時，應當按照本規(guī)定報告：

（一）日常管理中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量安全事件的；

（二）患者以醫(yī)療損害為由直接向法院的；

（三）患者申請醫(yī)療事故技術鑒定或者其他法定鑒定的；

（四）患者以醫(yī)療損害為由申請人民調解或其他第三方調解的；

（五）患者投訴醫(yī)療損害或其他提示存在醫(yī)療質量安全事件的情況。

一是對于不按照應急規(guī)定報告醫(yī)療機構人員，給予醫(yī)療機構通報批評。

二是醫(yī)療機構同一科室在應急程度、責任程度為主要責任以上的，責令該科室限期整改，并對此進行批評教育。

六、相關責任人

1、在應急工作中，，敷衍塞責，“責任程度為主要責任以上”的醫(yī)療責任人，年度考核定為不合格，衛(wèi)生行政部門可責令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動，情節(jié)嚴重的吊銷其執(zhí)業(yè)證書。

2、按照第六條根據(jù)對患者人身造成的損害程度及損害人數(shù)，醫(yī)療質量安全事件分為三級：

一般醫(yī)療質量安全事件：造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙或其他人身損害后果。

重大醫(yī)療質量安全事件：（一）造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙；（二）造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果。

特大醫(yī)療質量安全事件：造成3人以上死亡或重度殘疾。

有以下情形之一并造成三級以上醫(yī)療事故的主要責任人，年度考核定為不合格，并視情節(jié)責令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動，直至吊銷其執(zhí)業(yè)證書；對具以下情形之一并造成四級事故或未造成事故的主要責任人，年度考核定為不合格。在應急工作中，①發(fā)錯藥；②打錯針；③輸錯血；④拍錯片；⑤錯報或漏報輔助檢查結果；⑥開錯手術部位；⑦將手術器械或紗布等異物遺留在患者體內(nèi)；⑧擅離職守；⑨不嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度和無菌操作規(guī)程，造成感染等。

3、因工作作風懈怠、服務態(tài)度生硬而造成不良社會影響的醫(yī)務人員，年度考核不得定為“優(yōu)秀”等次，并根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、記過處分。

4、因違反醫(yī)療管理規(guī)定，造成病歷、病理標本等丟失的工作人員，年度考核不得定為“優(yōu)秀”等次，因此引起醫(yī)療糾紛，導致不良影響或經(jīng)濟賠償?shù)?，要視情?jié)給予警告、記過處分，并給予經(jīng)濟處罰。

5、因違反醫(yī)療規(guī)章制度，對工作嚴重不負責任而造成病人死亡或者嚴重損害病人身體健康以及嚴重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的，可根據(jù)國家、省、市、全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術人員和管理人員及事業(yè)單位聘用合同有關規(guī)定，予以辭退或解除聘用合同。

七、科室負責人體現(xiàn)本崗位職責應急要求

醫(yī)療機構負責人，因應急制度不全、監(jiān)督不嚴、措施不力等管理缺位原因引起的應急不當，對其負責人進行如下批評：

1、對發(fā)生應急不及時責任程度為完全責任的醫(yī)療機構主要負責人給予通報批評，分管負責人給予警告處分；

2、對因醫(yī)療應急處置不利而造成社會影響的，視情節(jié)嚴重程度給予醫(yī)療機構主要負責人建議引咎辭職、免職或降職處理。