導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract： This paper defines the concept of Bi-cultural teleworking team， analyzes the classification of Bi-cultural teleworking team， and puts forward to carry out effective cultural integration management strategy of Bi-cultural teleworking team management based on its "Bi-cultural" and "teleworking" characteristics.

關(guān)鍵詞：雙文化；遠(yuǎn)程工作；BCT團(tuán)隊；文化整合

Key words： Bi-cultural；teleworking；BCT team；cultural integration

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）31-0253-03

1 BCT團(tuán)隊的概念

雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊（Bi-cultural teleworking team， 簡記BCT團(tuán)隊）具備兩個典型特征，即：雙文化性和遠(yuǎn)程性?！半p文化性”刻畫的是團(tuán)隊成員的文化差異性，是指團(tuán)隊成員具有不同的文化背景；“遠(yuǎn)程性”刻畫的是團(tuán)隊工作空間的復(fù)雜性，是指團(tuán)隊的成員可以在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公室的地方工作，也可以分布在世界各地開展工作。同時，該類型團(tuán)隊也具備一般團(tuán)隊的一些共性特性，比如，由兩個或兩個以上成員組成，團(tuán)隊成員間為實現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而建立動態(tài)的依賴關(guān)系等。

雖然關(guān)于雙文化團(tuán)隊和遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的研究文獻(xiàn)已經(jīng)有許多，但是把二者結(jié)合起來的研究卻極為罕見，也沒有學(xué)者對雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的定義給予嚴(yán)格的界定。根據(jù)文獻(xiàn)研究和內(nèi)涵分析，我們認(rèn)為：BCT團(tuán)隊是根據(jù)具體任務(wù)需求而動態(tài)組建的一種新型團(tuán)隊組織形式，它的團(tuán)隊成員基本來自兩種不同的文化背景，主要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段（包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、移動電話、視訊會議等），并在相當(dāng)一部分工作時間內(nèi)在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公地點的地方工作。

2 BCT團(tuán)隊的分類

參照陳曉萍教授在《跨文化管理》[1]一書中對跨文化團(tuán)隊的劃分，我們從團(tuán)隊中的雙文化成員各自所占的比例出發(fā)，把雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊劃分為兩大類：均衡性BCT團(tuán)隊和非均衡性BCT團(tuán)隊，其中均衡性BCT團(tuán)隊還可以從是否存在外在表現(xiàn)或決策權(quán)上的優(yōu)勢將其劃分為優(yōu)勢凸顯型BCT團(tuán)隊和優(yōu)勢齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊；不均衡性BCT團(tuán)隊則可以根據(jù)團(tuán)隊中雙文化成員所占比例細(xì)致劃分為象征性BCT團(tuán)隊和非象征性BCT團(tuán)隊。

2.1 均衡性BCT團(tuán)隊

均衡性BCT團(tuán)隊是指在雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊中，成員基本來自兩種文化，且來自不同文化的成員所占比例為45%-55%。例如，某一中挪遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊中有20位成員，其中11位是中國人，9位是挪威人。

基于文化表現(xiàn)形式上的差異或團(tuán)隊內(nèi)部層級結(jié)構(gòu)的不同，均衡性BCT團(tuán)隊還可以分為優(yōu)勢凸顯型BCT團(tuán)隊和優(yōu)勢齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊。例如，在層級結(jié)構(gòu)比較均衡的中挪BCT團(tuán)隊中，中國成員和挪威成員即便在成員比例上基本相當(dāng)，但是由于中國文化和挪威文化的差異較大，比如中國人喜歡“聽”，而挪威人喜歡“說”；中國人喜歡“看”，而挪威人喜歡“做”。因此往往會在管理和決策過程中出現(xiàn)優(yōu)勢（強(qiáng)勢）和劣勢（弱勢）之分。

2.2 不均衡性BCT團(tuán)隊

不均衡性BCT團(tuán)隊是指除了均衡性BCT團(tuán)隊以外的BCT團(tuán)隊。它又可以根據(jù)不同文化成員所占的比例劃分為象征性BCT團(tuán)隊和非象征性BCT團(tuán)隊。其中，象征性BCT團(tuán)隊（Token Bi-cultural Group）是指在一個團(tuán)隊中，只有一個或極少數(shù)的成員（所占比例為5%-15%）來自不同文化，其他成員均全部來自同一種文化。例如，在一個中挪遠(yuǎn)程項目團(tuán)隊的10個成員中，9位成員來自挪威，1位來自中國。那么，其中的中國文化即為象征性文化，中國成員則是象征性文化成員，即少數(shù)成員。

在象征性BCT團(tuán)隊中，來自同一種文化的少數(shù)成員經(jīng)常遭受“不公平”的待遇，這是該類型團(tuán)隊面臨的最大問題。比如在中挪象征性BCT團(tuán)隊中，只有一位中國成員，可稱其為O（著名跨文化學(xué)者Kanter用“O”指代少數(shù)成員，用“X”指代多數(shù)成員）[2]。情況通常是：其他挪威同事碰到有關(guān)中國的問題就找O出主意，但同時，O又感到其他挪威同事在某種意義上排擠他，如：他們講的笑話O聽不懂，他們在某些場合故意將O冷落到一旁。在做重大決策時，他們似乎不會征求O的意見，除非是有關(guān)“中國”的問題。O感到自己孤立無援，在團(tuán)隊中充當(dāng)?shù)慕巧皇恰跋笳鳌焙汀按怼薄?/p>

3 文化整合管理策略

3.1 文化整合模型

文化差異并不一定產(chǎn)生文化沖突，但它卻是文化沖突產(chǎn)生的根本原因所在[3]。人們發(fā)現(xiàn)，雖然許多新觀念、新思想、新方式不斷為人們所熟悉和接受，但是固有的文化慣性和利益格局仍然使得人們在心理上對異文化團(tuán)隊或是團(tuán)隊中的異文化群體不斷產(chǎn)生懷疑、排斥和打擊，并導(dǎo)致相互激烈的碰撞，從而產(chǎn)生各種各樣的管理問題。

文化具有一定的穩(wěn)定性和傳承性。但是，它的穩(wěn)定性并不是絕對不變的，它的傳承性也并不僅局限于其地域內(nèi)部。雖然不同國家的語言各不相同，但是人們的心靈情感是息息相通的；雖然不同國家的文化千姿百態(tài)，但是其內(nèi)在核心往往是相類的。這也意味著，文化有融合或保持均衡并存的可能性。但是要讓這種可能性不斷擴(kuò)大化，并最終成為現(xiàn)實，還需要我們不斷的努力，畢竟這種文化整合的過程并不是完全自發(fā)的，當(dāng)然也就不能放任不理。但似乎企業(yè)的管理層們還沒有明確意識到這一點，他們大多會認(rèn)為，這種文化間的整合是自然條件下就會順利發(fā)生的反應(yīng)過程，不需要“催化劑”，更不需要對其過程進(jìn)行實時監(jiān)控。相關(guān)調(diào)查表明，有相當(dāng)多的企業(yè)團(tuán)隊不會花時間去建立成員關(guān)系或討論團(tuán)隊運(yùn)作規(guī)范，而是直接分配工作任務(wù)并開始積極工作[4]。

文化整合是指通過探討不同文化間的相似性和差異性來確定文化關(guān)系的發(fā)展方向，通過共同的行為規(guī)則及團(tuán)隊共同的價值觀來整合差異。文化整合模型如圖1所示。

在文化整合管理模型中，針對兩種不同文化間的文化差異大體有三種處理方式：一是文化包含，這種方式實際上就是一種文化覆蓋另一種文化，即“強(qiáng)勢文化”壓倒“弱勢文化”，以此來提高團(tuán)隊成員對企業(yè)文化的一致認(rèn)同感，最終形成一個比較穩(wěn)定和統(tǒng)一的企業(yè)文化體系。這種文化管理方式的成本較低，且容易操作；二是文化平行，即兩種文化并存，相互尊重，相互理解，最終達(dá)到一種差異性的均衡。三是文化交叉，即兩種文化相互協(xié)作，在融合的同時進(jìn)行創(chuàng)新，從而形成一種雙方都能接受和認(rèn)同的綜合文化體系。這種文化的管理方式復(fù)雜，且所需周期較長，因此成本較高，操作較為復(fù)雜[5]。

3.2 文化整合管理策略

3.2.1 均衡性BCT團(tuán)隊管理策略

根據(jù)雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊中存在的問題，結(jié)合均衡性BCT團(tuán)隊的具體情況，可以采取的文化整合管理策略如表1所示。

3.2.2 象征性BCT團(tuán)隊管理策略

在象征性BCT團(tuán)隊中，“象征性”成員常被多數(shù)成員“另眼相看”，進(jìn)而形成一種文化比例上“弱勢文化”與“強(qiáng)勢文化”的對立，因此他們在平時的工作生活中容易產(chǎn)生巨大壓力，也容易脫離團(tuán)隊[6]。所以，在這種類型的團(tuán)隊中，成員間應(yīng)加強(qiáng)相互理解和包容，企業(yè)方也應(yīng)盡量為其創(chuàng)造條件和氛圍，使團(tuán)隊達(dá)到一種“近似和諧”的狀態(tài)。象征性BCT團(tuán)隊的文化整合管理策略如表2所示。

4 結(jié)論

本文界定了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的概念，分析探討了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的分類，最后結(jié)合這種類型團(tuán)隊的特點和可能存在的管理問題，提出了文化整合模型和相關(guān)的文化整合管理策略。該研究對于提高雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的管理能力和管理水平，促進(jìn)我國企業(yè)向國際市場拓展，將具有理論意義與實踐價值。在此研究基礎(chǔ)上我們將綜合運(yùn)用實證調(diào)查和管理實驗的研究方法，進(jìn)一步深入開展相關(guān)的研究工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳曉萍.跨文化管理[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[2]何斌，鄭弘，李思瑩，魏新.情境管理：從全球本土到跨文化本土[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2012（07）：88-91.

[3]何斌，李澤瑩，鄭弘.跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其驗證研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2014（12）：83-94.

[4]何斌，李澤瑩，王學(xué)力.管理實驗與實驗管理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2010.

篇2

寫工作計劃，說白了就是為我們完成工作目的做規(guī)劃，工作計劃是完成工作目標(biāo)不可缺少的一環(huán)。下面就是小編給大家?guī)淼淖钚?022公司工作計劃5篇，希望能幫助到大家!

最新2022公司工作計劃1一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。

20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

最新2022公司工作計劃2一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

最新2022公司工作計劃320__年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團(tuán)隊今年的管理工作，強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設(shè)和營銷方案，深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊建設(shè)，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。

一、充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。

去年，我們團(tuán)隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團(tuán)隊在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù)，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。

二、充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。

團(tuán)隊管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段，通過對于團(tuán)隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團(tuán)隊管理。

三、充分認(rèn)識招聘成員的重要性。

新的成員是團(tuán)隊的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊招聘細(xì)化。一并實施，善營銷目標(biāo)。

充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20__年，團(tuán)隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù)，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團(tuán)隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團(tuán)隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1)千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2)努力完成銷售中的各項要求;

3)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

6)對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊高效率的工作精神，團(tuán)隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊管理。

2、會議管理

團(tuán)隊會議是團(tuán)隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

①網(wǎng)站招聘：通過助理在_網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進(jìn)行招聘。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護(hù))

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識)

(四)網(wǎng)點開發(fā)及維護(hù)

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。

最新2022公司工作計劃4一、指導(dǎo)思想

20_年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

二、工作思路

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

三、工作目標(biāo)

辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務(wù)宗旨。

辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。

辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理/水平，不斷改進(jìn)工作方法。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

四、主要工作

(一)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求，工作計劃《物業(yè)公司工作計劃》。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的'整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。機(jī)關(guān)各項文件材料，力求及時、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。

1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務(wù)。

2、機(jī)動車檢驗工作;

3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。

4、做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。

五、主要措施

1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計劃性，突出重點，有的放矢。

2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。

3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

最新2022公司工作計劃5為了20__年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：

一、帶著一顆“愛心”去工作

1、帶著一顆“愛心”去工作。

保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。

2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。

定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。

3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質(zhì)方面

在認(rèn)真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。

1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。

證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!

3、多反思、多總結(jié)。

篇3

一、進(jìn)一步明確企業(yè)院士工作站建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)

企業(yè)院士工作站是指以企業(yè)為主體，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新需求為導(dǎo)向，以合作項目為紐帶，依托中國科學(xué)院、中國工程院院士這一重要資源，為企業(yè)科技創(chuàng)新提供智力支撐的重要平臺。從2012年起，在加強(qiáng)已建省院士工作站建設(shè)和管理的基礎(chǔ)上，在市級科技計劃中增設(shè)院士工作站建設(shè)計劃，旨在吸引更多院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊向企業(yè)集聚、為企業(yè)服務(wù)，攻克產(chǎn)業(yè)核心關(guān)鍵技術(shù)，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才隊伍，為增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場競爭力提供有力支撐。

企業(yè)院士工作站建設(shè)的主要目標(biāo)和任務(wù)是：開展產(chǎn)業(yè)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢和技術(shù)指導(dǎo)；圍繞企業(yè)發(fā)展急需解決的重大關(guān)鍵技術(shù)難題，聯(lián)合院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊與企業(yè)研發(fā)人員開展攻關(guān)；引進(jìn)院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊的技術(shù)成果，在企業(yè)共同開展轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，培育自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌；與院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊共建人才培養(yǎng)基地，聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才。

二、進(jìn)一步嚴(yán)格企業(yè)院士工作站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)院士工作站由符合條件的企業(yè)自愿申請，建設(shè)期原則上為兩年。為切實增強(qiáng)企業(yè)院士工作站的建設(shè)成效，各地、各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照企業(yè)院士工作站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大研發(fā)場所、設(shè)備和隊伍的建設(shè)力度，加大研發(fā)投入，為院士及其創(chuàng)新團(tuán)隊開展自主創(chuàng)新提供基本保證。一要加強(qiáng)基礎(chǔ)條件建設(shè)。相對集中安排面積不低于500㎡的研發(fā)場所，配置研發(fā)活動所必需的試驗、檢測等儀器設(shè)備。二要加大投入力度。確保工作站建設(shè)資金及時足額到位并建立穩(wěn)定投入機(jī)制。設(shè)站單位每年提供不低于200萬元的專項科研經(jīng)費，用于企業(yè)院士工作站的研發(fā)活動。三要加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。院士團(tuán)隊每年累計進(jìn)站時間不得少于200天，建站企業(yè)要按不低于1:3的比例配備企業(yè)研發(fā)人員進(jìn)站協(xié)同工作，并借助院士資源培養(yǎng)企業(yè)自主創(chuàng)新人才。四要加強(qiáng)工作站業(yè)務(wù)建設(shè)。企業(yè)院士工作站每年年初要制定詳細(xì)的年度工作計劃，明確年度研發(fā)方向、科研項目，并將責(zé)任落實到人。五要確保院士工作站建設(shè)成效。院士工作站建設(shè)期內(nèi)，要充分發(fā)揮院士團(tuán)隊資源優(yōu)勢，積極爭取聯(lián)合承擔(dān)國家和省重大科技項目、國內(nèi)外重大工程、標(biāo)準(zhǔn)制定等，積極參與產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會等，并努力實現(xiàn)每年新申請發(fā)明專利1~2項。

企業(yè)院士工作站要切實加強(qiáng)建設(shè)與運(yùn)行管理工作，建立健全管理和運(yùn)行制度；建立項目組織、考核、激勵等內(nèi)部獨立運(yùn)行管理制度，建設(shè)經(jīng)費實行單獨核算，?？顚Ｓ?；建立健全組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、進(jìn)站人員名錄、儀器設(shè)備清單、院士團(tuán)隊進(jìn)站記錄、年度工作計劃、具體項目（課題）合同或協(xié)議、創(chuàng)新產(chǎn)出、人才培養(yǎng)、會議紀(jì)要、宣傳資料等基礎(chǔ)臺帳。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)院士工作站的管理和服務(wù)

市科技局、市財政局、市科協(xié)要充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，聯(lián)合組建市級企業(yè)院士工作站工作辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)院士工作站建設(shè)的管理、指導(dǎo)和考核。市財政對市區(qū)企業(yè)建設(shè)的院士工作站，經(jīng)考核驗收合格后給予50萬元建設(shè)資金補(bǔ)助。市級企業(yè)院士工作站認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)另行制定。

篇4

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理部；團(tuán)隊查房；效果分析

團(tuán)隊管理是指一個組織當(dāng)中， 以員工的工作性質(zhì)和工作能力等分成幾個小組， 共同組織和參與到各項決定以及問題的解決當(dāng)中， 最終達(dá)到提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)的效果[1]。護(hù)理部的查房工作是對各臨床科室的護(hù)理管理工作進(jìn)行整體評估的方法， 通過查房工作能更好的與各科室進(jìn)行溝通和交流， 從而將存在的問題更快更好的解決。本文將新疆鄯善縣人民醫(yī)院從2012～2013年將團(tuán)隊制管理應(yīng)用到查房工作中的相關(guān)應(yīng)用效果進(jìn)行如下報告。

1 護(hù)理人員配備情況

本院作為一家綜合性的縣級醫(yī)院， 共有護(hù)理人員二百余人， 年齡為19～53歲， 平均年齡（29.3±6.8）歲， 其中本科學(xué)歷11人， 大專學(xué)歷73人， 其余為中專學(xué)歷在2012～2013年期間全院護(hù)理部實施團(tuán)隊制管理查房過程中， 所有的護(hù)理人員均參與其中。

2 護(hù)理團(tuán)隊的組建

在團(tuán)隊制的組建過程中， 組長人選的確定非常重要， 組長可以由護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作等表現(xiàn)進(jìn)行指派， 也可以由個人申請?？傊?， 要選擇出具有良好的組織能力并且在日常工作中沒有出現(xiàn)過重大失誤的人選作為組長。確定好組長的人選后， 要組織對其進(jìn)行整體的護(hù)理管理以及專業(yè)技能的培訓(xùn)， 在各項技能均考核合格之后才能上崗。組員的人選可以是組長指定或者組員選擇組長。在團(tuán)隊組建好之后， 團(tuán)隊的工作任務(wù)是圍繞護(hù)士長制定的年度工作計劃以及每月的工作安排展開， 護(hù)理組長制定相應(yīng)的團(tuán)隊教育、團(tuán)隊管理、質(zhì)量控制等具體的計劃和目標(biāo)， 并帶領(lǐng)組員以月為單位完成設(shè)定的目標(biāo)。為了更好的提高全員的護(hù)理質(zhì)量以及查房實效性， 各團(tuán)隊之間要注意彼此的溝通和交流， 吸取各團(tuán)隊之間的優(yōu)秀經(jīng)驗， 對于其他團(tuán)隊中出現(xiàn)的問題自身要及早的制定出相應(yīng)的防范措施。

3 團(tuán)隊制管理查房的應(yīng)用分析

團(tuán)隊制管理因為設(shè)定了每月以及全年的工作目標(biāo)和工作安排， 所以全體人員都明確了各自的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容， 全組護(hù)理人員的工作方向相同， 使工作有效性大大提高。再者， 因為團(tuán)隊的存在， 每個人肩上的擔(dān)子都重了， 在將本職工作完成之后還要考慮到其他組員， 只有這樣才能在查房過程中使自己所在的團(tuán)隊有更好的表現(xiàn)。團(tuán)隊制管理縮短了各成員之間的距離， 而且使整體的凝聚力更大[2]。

團(tuán)隊制年終評比考核的是整個團(tuán)隊在查房過程中的工作情況。因此， 要想自身所在的團(tuán)隊有亮點并且能脫穎而出， 需要護(hù)士們在日常的學(xué)習(xí)過程中查閱和學(xué)量的資料， 將先進(jìn)的理念和知識應(yīng)用到查房工作中。這種學(xué)習(xí)不同于以往的被動學(xué)習(xí)， 人人都主動去加強(qiáng)自身知識的學(xué)習(xí)與更新。這樣不僅使團(tuán)隊整體的水平提升一個檔次， 也使護(hù)士自身的理論水平得到了一個質(zhì)的飛躍。

團(tuán)隊制管理通過組長對全體組員的整體教育和培訓(xùn)， 使大家的工作技能得到提高。再者， 每一個團(tuán)隊都是一個整體， 護(hù)士作為團(tuán)隊中的一員既是團(tuán)隊工作的執(zhí)行者也是團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)者。個人利益與團(tuán)隊利益緊緊聯(lián)系在一起了， 因此， 護(hù)士工作的積極性、主動性等都在無形中得到了提高。護(hù)士長負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作的分管和整體進(jìn)展工作；團(tuán)隊組長是在護(hù)士長的帶領(lǐng)下將自己分內(nèi)的工作完成， 而組員則是將組長制定的工作計劃完成， 這樣就形成了科室內(nèi)人人都參與管理工作的局面。大家在工作中集思廣益， 目的是將全院的護(hù)理工作做好， 將規(guī)范化的工作流程、創(chuàng)新的健康教育方式等應(yīng)用到工作中， 不僅調(diào)到了護(hù)士的工作積極性， 而且因為全新工作方法的應(yīng)用， 也使全院的患者對護(hù)理工作的滿意度大大提高。

綜上所述， 團(tuán)隊制護(hù)理查房是將全體的護(hù)理人員集合之， 使全員均參與其中， 在工作中不僅充分的展示自我而且?guī)恿俗陨韴F(tuán)隊的共同進(jìn)步。護(hù)士長以及團(tuán)隊組長的工作積極性和統(tǒng)籌性也得到了充分的調(diào)動。護(hù)士們通過自身參與學(xué)習(xí)提高了自身的綜合素質(zhì)， 將先進(jìn)的工作理念應(yīng)用到臨床護(hù)理中， 使全院的護(hù)理滿意度上升到一個新的高度。

參考文獻(xiàn)

篇5

一、2009年工作總結(jié)

回顧09年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把09年工作總結(jié)如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展；

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在2010年注意改進(jìn)；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運(yùn)用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強(qiáng)；

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對工作大有進(jìn)益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、2010年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的2010年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有必要對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

篇6

在下一學(xué)期，為了爭取在學(xué)生會工作中進(jìn)一步的鍛煉自己，取得更好的進(jìn)步，因此特制定新的目標(biāo)和計劃如下：

一．嚴(yán)格規(guī)范，努力完成 本職工作。

通過了解，紀(jì)檢部在晚自習(xí)和課堂上的查勤情況直接與綜合測評掛鉤。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測評是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說，對于紀(jì)檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時落實責(zé)任分工也非常重要。對于我來說，作為年級干部，就不僅僅只考慮自己和班級的利益，可能說大話一點，就是為整個年級服務(wù)的。是考慮整個年級，為同學(xué)創(chuàng)造更好的教室自習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時的晚自習(xí)查勤，并且做具體登記，同時每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計，最后交到年辦。作為以后綜合測評的參考依據(jù)。

二．增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。

我認(rèn)為一個團(tuán)隊特別需要凝聚力，尤其是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。紀(jì)檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計整個年級的查勤情況。其中的資料包括每班副班長晚自習(xí)和上課時的查勤情況，還有年級干部查勤的情況。有時工作量有些重復(fù)和耗時，但這也不可避免。所以每個人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個紀(jì)檢部的人員要互相熟悉和了解，同時加強(qiáng)交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。當(dāng)然這不只針對紀(jì)檢部內(nèi)部人員，這很適用于整個年級干部團(tuán)隊。

同時我覺得每周的年級例會就是一個強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案。

三．時間合理調(diào)配，學(xué)習(xí)和工作兩不誤。

作為年級干部，就要懂得合理調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時間，不要顧此失彼，那就得不償失了。我認(rèn)為在工作閑暇，努力學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)進(jìn)度和激情。同時在不影響自己學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真向其他成員交流，學(xué)習(xí)他們的長處，不斷提高自己的各方面的能力。

四．配合其他部門的工作，做好老師的得力助手、

篇7

制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。小編為大家準(zhǔn)備了銷售組長工作計劃范文模板，供大家閱讀。

銷售組長工作計劃范文模板一

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團(tuán)隊管理工作

1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！

銷售組長工作計劃范文模板二

一、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護(hù)

當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計劃。而對于老客戶而言，在維護(hù)時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計劃。

四、工作時間的安排

根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進(jìn)展和突破。

銷售組長工作計劃范文模板三

一、嚴(yán)格要求自己，以身作則

自己是團(tuán)隊的，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識，銷售技術(shù)的學(xué)習(xí)，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信，對于自己說到的要負(fù)責(zé)到底。

二、團(tuán)隊建設(shè)

建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu)，目前團(tuán)隊人員3人：xx。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團(tuán)隊執(zhí)行力文化。團(tuán)隊文化，對團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊建立完善的激勵體系，對員工進(jìn)行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)

沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司的成本。

1、集體加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解，從內(nèi)心對產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。

2、銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進(jìn)，針對每個人制定不同的培訓(xùn)計劃，總之是缺哪補(bǔ)哪。

四、部門嚴(yán)格化

紀(jì)律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。

五、客戶管理

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧＞褪菍σ婚_發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

六、銷售目標(biāo)

篇8

一元復(fù)始，萬象更新！轉(zhuǎn)眼間我們迎來新的一年，是充滿激情挑戰(zhàn)的一年，我們相信在魏總的指揮下，大家共同努力辛苦付出，必定開辟“中糧白酒”新的輝煌。

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和幫助，京津冀區(qū)域每一位團(tuán)隊成員會以最優(yōu)異的成績表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)的感謝。下面我對京津冀區(qū)域1100萬銷售目標(biāo)分解和工作計劃匯報如下；

一、2016京津冀區(qū)域銷售分解：

1、1100萬計劃分解表：

單位：萬/元

區(qū)域任務(wù)

區(qū)域經(jīng)理

銷售任務(wù)

天津市場 （胡鋼）

490

河北區(qū)域北京

290

石家莊市場

320

合計

1100

2016年京津冀主要運(yùn)作天津和石家莊市場，重點運(yùn)用二八原則，建立區(qū)域樣板市場，打造中糧白酒品牌。其它市場為游擊戰(zhàn)場，意向經(jīng)銷商達(dá)成合作我公提供短期的市場導(dǎo)入和長期督導(dǎo)，其余時間回主要運(yùn)作市場。

2、個人任務(wù)分解表；

銷售任務(wù)分解到個人，有利于提高個人責(zé)任感，獨自提高銷售工作意識，學(xué)會自行對目標(biāo)進(jìn)度的努力，短期內(nèi)提高團(tuán)隊協(xié)同互助完成整體目標(biāo)。

單位：萬元。

月份/姓名

一月份

10

15

15

10

10

10

5

5

二月份

5

8

8

8

5

5

5

5

三月份

20

20

20

20

20

15

15

四月份

10

20

20

15

15

15

5

五月份

15

20

15

15

15

15

5

六月份

15

15

15

10

10

10

5

七月份

10

10

10

10

10

5

5

八月份

15

15

10

10

10

5

5

九月份

10

10

10

10

10

5

5

十月份

30

30

20

25

25

20

20

十一月份

20

15

15

15

15

15

5

十二月份

25

25

20

15

15

10

5

合計：

16

193

193

173

155

160

125

85

二、2016年京津冀區(qū)域重點工作計劃：

1、天津市場主要配合經(jīng)銷商監(jiān)督管理東麗和塘沽市場，重點打造樣板市場穩(wěn)定和終端管理，提高樣板市場的管控和影響力， 利用樣板市場的烘托中糧白酒品牌效益，快速誠招其它區(qū)域經(jīng)銷商。

重點東麗和塘沽區(qū)域終端客戶的管理和客情建立，做好終端客戶細(xì)化和分解。

重點天津市場空白區(qū)域招商，做好經(jīng)銷商管理和維護(hù)工作。

2、石家莊市場重點建立2-3個區(qū)域區(qū)域直銷市場，利用經(jīng)銷商資源平臺找3個主要扶持二線經(jīng)銷商，其它縣經(jīng)銷商不做重點扶持。

重點直銷市場的建立和二級重點經(jīng)銷商市場輔助和終端建立管理工作。

做好直銷市場終端客戶的管理和客情建立，做好終端客戶細(xì)化和分解。

3、河北市場16年運(yùn)作思路以“養(yǎng)魚式”運(yùn)作整體河北市場?，F(xiàn)有經(jīng)銷商秦皇島市場調(diào)整思路，重新樹立標(biāo)桿二次進(jìn)入終端，唐山經(jīng)銷商因前期經(jīng)銷商惡意擾亂市場導(dǎo)致中糧白產(chǎn)品價格偏低，需要等待實際二次啟動。

楊爽重點提供河北區(qū)域老經(jīng)銷商的管理和服務(wù)工作，提供經(jīng)銷商市場基礎(chǔ)信息的管理和分析。

原立秋重點扶持河北新開發(fā)客戶入市輔助和督導(dǎo)管理工作，其余時間監(jiān)管天津市場，王海洋馬超配合原立工作。

陳輝重點維護(hù)老經(jīng)銷商的市場穩(wěn)定和空白區(qū)域開發(fā)工作，對達(dá)成合作的意向客戶交由各區(qū)域管理，其余時間重點運(yùn)作石家莊市場。

4、北京市場暫時試探開發(fā)，利用津冀區(qū)域輻射北京市場。

三、區(qū)域人員管理和培養(yǎng)：

1、業(yè)務(wù)分解后獨立完成公司相關(guān)流程的熟練。

2、業(yè)務(wù)員輔助經(jīng)銷商運(yùn)作市場期間由經(jīng)銷商統(tǒng)一管理。

3、成熟市場終端客戶的管理嚴(yán)格按15286定律執(zhí)行。

4、個人成長需要有壓力和孤單，根據(jù)市場情況調(diào)整鍛煉機(jī)會。

5、終端分析能力分析，最有效的鍛煉方式就是給個人分區(qū)定銷量。

6、招商能力培養(yǎng)和獨立作戰(zhàn)培養(yǎng)，每月人制定開發(fā)計劃。

7、集中區(qū)域突擊，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和整體意識提升。

8、管理能力提升利用經(jīng)銷商平臺進(jìn)入其它團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

9、總結(jié)分析討論是考核自己的最好方法

四、費用預(yù)計：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，超出部分自行核銷，招待費用嚴(yán)格控制用小錢

大事。

2、16年重點運(yùn)作天津和石家莊市場，租房安排在天津和石家莊，因京津冀消費高房租貴預(yù)計天津3萬石家莊2萬，小計5萬元。

篇9

中圖分類號：X937 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（c）-0202-01

1 FSC車隊項目簡介

FSC是中國大學(xué)生汽車方程式大賽，在校大學(xué)生組成賽車隊，模擬成為一家汽車公司，設(shè)計、制造、測試，并展示一輛在加速、制動、操控性以及在續(xù)航里程方面有優(yōu)越表現(xiàn)的業(yè)余周末休閑純電動賽車。FSC車隊項目的特點是車隊成員為在校大學(xué)生，指導(dǎo)教師只允許負(fù)責(zé)常規(guī)工程技術(shù)和工程項目經(jīng)營管理，賽車的所有設(shè)計、制造、測試和維護(hù)保養(yǎng)、修理工作全部由車隊學(xué)生負(fù)責(zé)。

2 目視化管理辦法在FSC車隊項目中應(yīng)用的必要性

（1）FSC車隊成員由在校大學(xué)生組成，車隊成員來自不同的年級和不同的專業(yè)方向，每一年老隊員畢業(yè)后，都要從新生一年級中招聘新的車隊隊員，經(jīng)過招聘程序進(jìn)入車隊的一年級同學(xué)僅僅正在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課或剛開始接觸專業(yè)課程。因此FSC車隊成員在進(jìn)入車隊前的特點是：汽車專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱，不具備汽車工程經(jīng)驗或工程能力。但FSC車隊項目的工作要完成賽車的設(shè)計，賽車制造，賽車性能試驗及整改，賽車的保養(yǎng)、維護(hù)及維修等工程工作和車隊的自行管理工作。

（2）FSC車隊成員都是在校大學(xué)生，課程學(xué)習(xí)已經(jīng)占據(jù)了他們的正常工作時間，車隊的同學(xué)們只能在完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)的前提下，利用課余時間、節(jié)假日為FSC車隊項目工作。FSC車隊工作任務(wù)繁重，時間緊迫。

為了使FSC車隊成員能夠在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的前提下，同時做好賽車設(shè)計、制造、測試和保養(yǎng)維護(hù)工作，自行做好隊員梯隊培養(yǎng)工作以及車隊日常運(yùn)行管理工作，尋找一種管理辦法幫助FSC車隊項目組保證工作質(zhì)量和提高工作效率是必要的。目視化管理辦法就是一種易于執(zhí)行，又能為FSC車隊項目團(tuán)隊提高工作效率，使項目成員在有限的時間內(nèi)把繁重的工作做得更好、更快。

3 目視化管理辦法在FSC車隊項目的實施

FSC車隊項目的目視化管理是將項目計劃、項目任務(wù)內(nèi)容及項目過程中碰到的問題以公開、透明的辦法進(jìn)行管理。通?？蓪⑦@些信息形象而直觀的公開在項目辦公室的墻上，使項目管理者及項目所有成員能夠?qū)崟r知道項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，項目過程問題，有助于保證項目進(jìn)度和解決項目過程中出現(xiàn)的問題。

3.1 FSC項目計劃目視化管理

FSC賽事每年舉辦一次，參賽車隊間的競爭激烈，每年的FSC賽事完成后，新一輪的賽事準(zhǔn)備工作開始。FSC賽車車隊項目的工作最少應(yīng)該包含這些項目：比賽總結(jié)與經(jīng)驗教訓(xùn)，新隊員的招聘及培訓(xùn)，賽車設(shè)計，賽車外購件采購，賽車制造，賽車性能試驗及改進(jìn)，參加比賽等環(huán)節(jié)。因此，車隊項目計劃目視化管理應(yīng)包含一個項目主計劃和若干個子項目計劃。項目主計劃是車隊項目工作指導(dǎo)方向和思想，它決定著整個項目的工作思路；子計劃是項目各系統(tǒng)工作的具體指導(dǎo)，且所有的項目工作計劃應(yīng)該體現(xiàn)工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、開始時間、完成時間及進(jìn)度狀態(tài)，如表1，有些工作計劃可以加上交付物的要求，根據(jù)內(nèi)容要求對工作計劃進(jìn)行計劃表進(jìn)行針對性的要求，使工作計劃對項目起到監(jiān)控和指導(dǎo)作用。

FSC車隊項目主計劃應(yīng)在新一輪賽事準(zhǔn)備工作開始時提出，并將主計劃打印成合適大小的硬拷貝文件掛在項目辦公室醒目地方，使所有的項目成員隨時能看見。有助于提醒和監(jiān)控項目進(jìn)度。

FSC車隊項目子計劃需要在主計劃的指導(dǎo)下進(jìn)行細(xì)化，并將細(xì)化后的子計劃目視化在責(zé)任團(tuán)隊的辦公區(qū)域，使相關(guān)車隊指導(dǎo)老師、車隊隊長及相關(guān)責(zé)任小組的組長及成員能實時知道具體的工作內(nèi)容及進(jìn)度要求。如比賽總結(jié)與經(jīng)驗教訓(xùn)，車隊通常的做法是，總結(jié)了，也做了經(jīng)驗教訓(xùn)的交流會，但沒有把比賽總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)形成文件保留，使新的隊員無法在日常工作中能自主獲得上一屆的經(jīng)驗教訓(xùn)，使優(yōu)秀的繼承不順暢，或容易重復(fù)犯同樣的錯誤。比賽總結(jié)與經(jīng)驗教訓(xùn)的工作雖然只占項目工作的很少時間，但比賽總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)形成文件，保存在便于查閱的地方，使車隊成員都能輕易的全面知道上一屆FSC車隊項目的優(yōu)秀之處和需要改進(jìn)的地方；經(jīng)驗教訓(xùn)文件更應(yīng)以清單的方式目視化在項目辦公室內(nèi)，使車隊成員在工作的過程中能隨時得到提醒，能夠繼承上一屆FSC車隊項目的所有優(yōu)秀之處，避免上一屆車隊項目工作中的錯誤（如表1）。

3.2 FSC車隊項目問題目視化管理

FSC車隊工作任務(wù)繁重，時間緊迫，車隊成員每年進(jìn)行新老替換，在新隊員培訓(xùn)、賽車設(shè)計、制造、試驗過程中都會出現(xiàn)各種各樣的問題。如何使項目成員能靈敏的發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題、對已出現(xiàn)的問題有迅速的響應(yīng)并及時解決，是項目順利完成和取得成功的關(guān)鍵要素之一。將項目問題目視化是有效的辦法，項目問題目視化內(nèi)容應(yīng)包括問題的描述、問題原因的問題、問題提出時間、問題計劃解決時間、負(fù)責(zé)人、是否需要上級支持等信息。

3 結(jié)語

將FSC車隊的項目工作計劃、項目內(nèi)容和項目過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行目視化管理，可以使項目管理者實時清楚項目進(jìn)度狀態(tài)，項目過程出現(xiàn)的問題，能實時監(jiān)控項目進(jìn)程和快速解決項目中出現(xiàn)的問題；項目小組間的信息得到實時共享，提高項目組工作質(zhì)量和工作效率。

參考文獻(xiàn)

[1] 大學(xué)生純電動方程式汽車大賽規(guī)則（公示板）.

篇10

（一） 日常工作

1.考勤管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督陸寶鎂業(yè)員工考勤；負(fù)責(zé)每月月初在釘釘、指紋系統(tǒng)里導(dǎo)出全員考勤記錄，結(jié)合考勤及休假制管理完成編制考勤報表；

2.文件、制度管理：公司內(nèi)部及外部紅頭文件的編輯與發(fā)放，結(jié)合集團(tuán)公司及本公司原有相關(guān)制度完善各類人事、薪酬等管理制度；

3.員工管理：

（1）及時按各崗位需求完成招聘；對員工入職、離職、異動手續(xù)辦理進(jìn)行指導(dǎo)，下載釘釘辦公軟件，輔導(dǎo)釘釘使用方法；統(tǒng)計員工入、離職花名冊并及時去派出所錄入從業(yè)人員信息；2020年新入職48人離職37人（其中生產(chǎn)部31人、 綜合辦1人 、經(jīng)營部2 人、安環(huán)部3人）與2019年新入職44人，離職36人（其中生產(chǎn)部28人、 綜合辦1人 、經(jīng)營部4 人、安環(huán)部3人）相比人員流動性差異不大；

（2）及時安排員工崗前、崗中、離崗體檢的工作并建立職業(yè)衛(wèi)生健康檔案；新入職員工辦理工傷保險并與勞務(wù)公司對接相關(guān)費用的結(jié)算，以及勞動合同的簽訂；

4.薪資管理：完成了工資核算，統(tǒng)計夜班人數(shù)、值班人數(shù)、加班人數(shù)。每月16日左右將工資表發(fā)至集團(tuán)人事部人事進(jìn)行檢查，檢查完成后進(jìn)行個稅計算。每月20日左右工資表完成交由陸寶領(lǐng)導(dǎo)和正能領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核簽字；每月26日發(fā)放工資后，對詢問工資的員工進(jìn)行疑問解答；及時完成了每月花名冊、考勤表、工資表、加班表、夜班統(tǒng)計表、值班統(tǒng)計表、各類轉(zhuǎn)正、調(diào)薪審批單等；

5.會服管理：配合做好了外來檢查單位的接待，會務(wù)服務(wù)工作及會議影像資料、會議記錄；

6.報賬管理：按時完成了各部門所買用品的報銷，大于2000的賬目要求合同簽署、發(fā)票整理、封面打印；小于2000的賬目發(fā)票整理、封面打印，所有手續(xù)整理完成后找領(lǐng)導(dǎo)簽字，上傳于協(xié)同辦公軟進(jìn)行審核。仔細(xì)無誤的完成私車公用的車輛費進(jìn)行統(tǒng)計、貼票、封面打印，手續(xù)整理完成后找領(lǐng)導(dǎo)簽字，上傳于協(xié)同辦公軟件進(jìn)行審核；

7.疫情防控宣傳管理：密切關(guān)注國內(nèi)外疫情蔓延情況并將有關(guān)宣傳資料防護(hù)資料及時在公司職工微信和釘釘群內(nèi)；

8.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系管理：協(xié)調(diào)公司內(nèi)外監(jiān)管部門及上級政府部門的日常工作配合及社交關(guān)系的維護(hù)。包括旗、鎮(zhèn)工會、園區(qū)管委會、派出所、治安大隊、交警隊、綜合執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)督管理所、國土所、村委會、網(wǎng)絡(luò)公司等；

（二）重點工作

1.合同管理：

（1）檔案室、辦公室公司資質(zhì)、印鑒、文件類、技術(shù)服務(wù)類、建設(shè)施工類等其他檔案合同的歸類整理存檔保管；

（2）職業(yè)衛(wèi)生檔案資料及員工勞動合同簽訂和相關(guān)資料的準(zhǔn)備與管理。按要求完成崗前員工體檢45人，崗中體檢58人，離崗體檢人5人。

2.薪酬福利管理：

（1）按月繳納職工社會保險及增減工作，做好社保參保人員每年基數(shù)變更工作。

（2）按時完成每月確認(rèn)繳納社保人員名單網(wǎng)上勞動用工人員增減并填寫紙質(zhì)版勞動用工增減表勞動監(jiān)察大隊蓋章醫(yī)保局辦理人員增減10號左右核對社保繳費基數(shù)20號前去新廟地稅局繳納社保費。每年的社保核定基數(shù)和每月社保繳納均完畢，將申報表存檔以備查；

（3）及時完成工傷保險及企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任保增減所需的資料準(zhǔn)備等其他事務(wù)。

3.員工培訓(xùn)考證管理：

（1）按需及時關(guān)注培訓(xùn)學(xué)校開班通知并整理需要報名的各類培訓(xùn)以及特種作業(yè)人員；

（2）及時告知員工培訓(xùn)時間與地點并做好了相關(guān)安排。

4.配合完成多邊電力交易手續(xù)和土地手續(xù)的辦理資料及相關(guān)補(bǔ)正資料。

二、團(tuán)隊建設(shè)及創(chuàng)新工作

工會團(tuán)體建設(shè)：

（1）結(jié)合本公司實際情況完善職工活動場所設(shè)施；

（2）參照《工會經(jīng)費收支管理實施辦法》開展職工文娛活動?！霸薄按汗?jié)”“元宵節(jié)”“三·八”“五·一”、“五·四”、“十· 一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動；

（3）做好基層班組、職工的思想凝聚力、工作團(tuán)結(jié)力的宣傳和困難職工幫扶工作。做好逢年過節(jié)對公司員工福利品的發(fā)放工作，力保公開、公平。以及給員工節(jié)假日的補(bǔ)助要落實到每一個人，注意員工的思想動態(tài)及時多舉措關(guān)懷員工。

三、2021年重點工作計劃

1.員工管理工作計劃：

（1）組織、協(xié)助公司制度的修訂、執(zhí)行，督查各部門完善部門規(guī)章、崗位職責(zé)的制定。積極配合集團(tuán)公司管理，結(jié)合實際制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按實際現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。

（2）貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作；

（3）配合集團(tuán)擬定員工手冊，指導(dǎo)、督促各部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)；

（4）依據(jù)《勞動合同法》結(jié)合公司實際落實每一位員工的勞動合同,并依法繳納相關(guān)保險。

2.安全工作計劃：

（1）從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)；

（2）完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生；

（3）做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患并及時整改。

3.檔案管理工作計劃：

（1）對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；