導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)生會(huì)秘書部工作計(jì)劃范文一

新年的鐘聲敲響了,新的時(shí)期也已到來,我們學(xué)生會(huì)的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會(huì)的工作和成果推向新的境界.

武漢工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會(huì)發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以對于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無不勝,才能確保任何一次換屆不會(huì)導(dǎo)致學(xué)生會(huì)的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才能確保我們武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)勇往直前,在武漢個(gè)高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.

我們校學(xué)生會(huì)現(xiàn)在已具備團(tuán)隊(duì)的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少,雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致,齊頭并進(jìn).

所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯(lián)系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發(fā)展方式.在各例會(huì)上不僅要總結(jié)自身工作.更要來探討如何與其他部門協(xié)作,如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來.

普及團(tuán)隊(duì)知識教育,進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述,計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過程.

與此同時(shí)工作重點(diǎn)還要注意向內(nèi)向外發(fā)展：

向內(nèi),真正讓我們學(xué)校的學(xué)生們感覺到我們校學(xué)生會(huì)帶來的改變

1：加強(qiáng)完善具有普遍性個(gè)實(shí)惠性的學(xué)生工作

A：擴(kuò)大"英語角"的活動(dòng)范圍,進(jìn)一步的完善英語角的內(nèi)容.對于英語角每次活動(dòng)的開展秘書處重點(diǎn)紀(jì)錄有創(chuàng)新的英語活動(dòng),并負(fù)責(zé)策劃一些英語活動(dòng).比如,挑戰(zhàn)主持人什么的,現(xiàn)場互動(dòng)

在這基礎(chǔ)上加大英語角的宣傳活動(dòng),渲染,規(guī)劃英語學(xué)習(xí)區(qū)域,讓學(xué)英語形成一種校風(fēng).

B：加強(qiáng)"十百千"文明寢室的建設(shè),寢室管理和查勤力度

C：在各種民族傳統(tǒng)節(jié)日中可將活動(dòng)創(chuàng)意想出來然后承辦給各個(gè)院系,讓學(xué)生能感覺的到節(jié)日不斷,學(xué)習(xí)不斷.

2：創(chuàng)立學(xué)生調(diào)查工作,總結(jié)歸納學(xué)生意見進(jìn)而完善學(xué)生會(huì)的工作.一個(gè)真正成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓他的服務(wù)對象贊不絕口.

類似市場調(diào)查,由每個(gè)部門提出要調(diào)查的問題,圍繞自己的工作和發(fā)展對學(xué)生產(chǎn)生的影響提出問題,設(shè)置選項(xiàng),由秘書處統(tǒng)計(jì)規(guī)劃印刷并調(diào)查總結(jié),每個(gè)學(xué)期做兩次,既一個(gè)季度一總結(jié)

向外,即擴(kuò)大與武漢個(gè)高校的聯(lián)系學(xué)習(xí)交流是必不可少但卻不是唯一的目的,最主要的是打開交流的窗口讓外界先進(jìn)發(fā)展的思想流進(jìn)武漢工業(yè)學(xué)院,從思想上發(fā)展武漢工業(yè)學(xué)院的學(xué)生建設(shè)：

1：可從先進(jìn)班集體中選不同院系的與其他院校進(jìn)行學(xué)術(shù)上的探討,交流不同的求學(xué)過程.

2：建立院校學(xué)生會(huì)聯(lián)盟,可建立網(wǎng)站或是論壇

也可面對面的交流探討學(xué)生會(huì)的工作和大學(xué)生的發(fā)展

3：組織工藝活動(dòng)和與企業(yè)間的交流,擴(kuò)大社會(huì)影響力

對內(nèi)發(fā)展親和力,對外擴(kuò)大影響力,內(nèi)外兼修,必能騰飛，同時(shí),加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)肅學(xué)生會(huì)考察制度,也是永遠(yuǎn)不能放松的工作。

學(xué)生會(huì)秘書部工作計(jì)劃范文二

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間過得真快，不知不覺中新學(xué)期又悄然將至，在新學(xué)期中為加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)各部門工作，監(jiān)督各部門完成各項(xiàng)活動(dòng)，帶領(lǐng)并協(xié)助各部門做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)作計(jì)劃如下：

一、工作重點(diǎn)：

1、完成學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，監(jiān)督別人、公私分明。

2、完成各部門職責(zé)體系，明確各部門職責(zé)所在。

3、加強(qiáng)部內(nèi)、與其他各部以及其他學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的協(xié)同合作。

4、每周值班情況統(tǒng)計(jì)，匯總上周情況。

5、制定學(xué)生會(huì)紀(jì)律，監(jiān)督各部門執(zhí)勤。

6、定期與學(xué)生會(huì)成員及各位老師交流工作經(jīng)驗(yàn)。

二、工作具體內(nèi)容：

由于工作的特殊性，現(xiàn)計(jì)劃完成以下的工作內(nèi)容：

1、按照時(shí)間的計(jì)劃，我們初期將與學(xué)生會(huì)的其他部門進(jìn)行溝通，了解其他部門的計(jì)劃，并把我們的工作向他們介紹，加強(qiáng)彼此之間的了解，縮短“磨合期”，提高工作效率。

2、協(xié)助主席團(tuán)工作，組織落實(shí)主席團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、做好本職工作。包括：整理好每次的會(huì)議記錄，去粗取精。作好每周的計(jì)劃與總結(jié)。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)常務(wù)性監(jiān)督工作，公平公正，協(xié)助學(xué)生會(huì)工作有效的開展。

5、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的考勤與情況統(tǒng)計(jì)，定時(shí)向主席團(tuán)匯報(bào)有關(guān)工作。

6、保證學(xué)生會(huì)內(nèi)部設(shè)備的齊全，及時(shí)配備各部門所需文具及其他辦公用品，為學(xué)生會(huì)提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

三、工作要求：

1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，保質(zhì)保量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言行舉止。

3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

4、提高各種素質(zhì)，秘書處是一個(gè)繁瑣的部門，這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。

5、工作態(tài)度要誠懇，開展工作全面細(xì)致，對待工作不得推脫，在任何時(shí)候都要保證完成任務(wù)。

6、搞好與其他部門之間的聯(lián)系，以便以后方便、順利的開展工作。

7、樹立良好形象，這是學(xué)生會(huì)工作順利進(jìn)行的一個(gè)必要的條件。

四、加強(qiáng)部門建設(shè)：

1、加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，樹立良好的工作形象.

2、加強(qiáng)與學(xué)生科老師的合作與交流，合理安排工作。

3、抓好學(xué)習(xí)，力爭做到“工作業(yè)務(wù)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀”的雙優(yōu)學(xué)生干部。

4、與其他部門加強(qiáng)聯(lián)系與交流。

秘書處是一個(gè)整體，我們在此承諾我們會(huì)以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實(shí)施中我們將會(huì)遇到很多困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除困難，盡最大努力把工作做到最好，同時(shí)請系領(lǐng)導(dǎo)老師及各位同學(xué)給予監(jiān)督和支持，在年終總結(jié)上我們一定會(huì)交出一份滿意的答卷。

學(xué)生會(huì)秘書部工作計(jì)劃范文三

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺中我們已經(jīng)踏入了2012年，在這一年的新學(xué)期當(dāng)中，學(xué)生會(huì)秘書處扎根學(xué)生群體，服務(wù)廣大師生，特此制定2012年學(xué)生會(huì)秘書處工作計(jì)劃，如下：

總體指導(dǎo)原則：學(xué)生會(huì)秘書處工作計(jì)劃要在學(xué)校團(tuán)委指導(dǎo)下，虛心聽取教師、學(xué)生的發(fā)展建議，在各方面工作當(dāng)中做出不懈努力，力求將秘書處做得更好。

2012年學(xué)生會(huì)秘書處工作細(xì)則：

1，每月開展秘書處定期工作討論，總結(jié)每月的工作問題，及時(shí)開展交流經(jīng)驗(yàn)，找出工作不足之處，使工作能夠更加順利地開展、提高。

2，注重工作效率，今年工作當(dāng)中需要同時(shí)提供交流溝通，經(jīng)驗(yàn)交流當(dāng)中要對各部門之間的協(xié)調(diào)工作做出部署。經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議是各部門之間的溝通橋梁，起到一個(gè)良好的工作作用，以便順利開展工作。

3，工作要求。認(rèn)真細(xì)致的工作，在質(zhì)量保證的前提下高效地完成工作。秘書處是一個(gè)比較復(fù)雜的工作部門，時(shí)時(shí)刻刻需要聯(lián)系其他部門開展合作，工作當(dāng)中要強(qiáng)調(diào)密切性、組織性、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性。

4，建立良好的工作形象。

學(xué)生會(huì)秘書處工作代表學(xué)校團(tuán)委，時(shí)時(shí)刻刻工作需要維護(hù)自身良好的工作形象。新學(xué)期的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

(1)在日?；顒?dòng)當(dāng)中注意個(gè)人行為禮節(jié)問題。

(2)掌握的專業(yè)素質(zhì)，工作服務(wù)要公正、公開、公平。

(3)時(shí)刻保持與學(xué)生群體間的聯(lián)系。

 

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篇2

酒店財(cái)務(wù)20xx工作計(jì)劃精選

酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房再加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理，隨時(shí)對產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制，以保證酒店的利益。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時(shí)地對酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷售價(jià)格過低，或成本過高等問題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來，并且用書面形式表達(dá)出來，以作書面性匯報(bào)，及時(shí)的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失?，F(xiàn)將酒店的20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下：

1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。

2、不定時(shí)的，對廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。

3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問題及時(shí)做出書面匯報(bào)，并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于百分之五十，這樣才能提高收入。

在酒店財(cái)務(wù)工作的這段時(shí)間里，要能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時(shí)做出書面性的工作匯報(bào)，并且能解決一些實(shí)際問題。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù)，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強(qiáng)，所以新的一年里我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時(shí)間安排好，以免做太多的無用功。

酒店財(cái)務(wù)20xx工作計(jì)劃范文

迎新年，20xx年工作計(jì)劃如下：

一、日常工作

1、安排好工作時(shí)間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2、一周一書面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準(zhǔn)備!

3、對廚房原料有針對性地盤點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點(diǎn)，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。

4、針對原料的購進(jìn)與售出，存在若干品種可以論件計(jì)算，也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面，準(zhǔn)備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗

5、當(dāng)月計(jì)劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準(zhǔn)時(shí)出庫。同時(shí)做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實(shí)現(xiàn)原材料價(jià)值的最大化。

二、資金管理突出一個(gè)“零”

1、零資金運(yùn)營，零運(yùn)營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于要搞新的項(xiàng)目，企業(yè)資金帳戶不夠，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)零資金成本。

2、零庫存管理，對各部門實(shí)行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各部門勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用

作為財(cái)務(wù)部的一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在各部門中展開競賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

酒店財(cái)務(wù)20xx工作計(jì)劃

財(cái)務(wù)部門作為非盈利部門，合理控制成本費(fèi)用，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們20xx年工作的重中之重。我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。下面是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)酒店核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合相關(guān)部門進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合酒店領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任各營業(yè)部門的責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好酒店有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

4、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

5、配合營銷部了解應(yīng)收款回收情況，做好應(yīng)收貨款回收工作。

6、積極籌措資金，從多方面保證酒店資金運(yùn)營的流暢。

二、不斷培養(yǎng)自身的綜合能力

取人之長、補(bǔ)己之短。我們需要定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們需要合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

三、完善財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)責(zé)任考核

篇3

旅游財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

旅行社財(cái)務(wù)工作是整個(gè)財(cái)務(wù)體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實(shí)際情況，旅行社財(cái)務(wù)通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社財(cái)務(wù)工作中起十分重要的作用。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn)：

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。

二、 崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級遞交書面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項(xiàng)意見和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

旅行社市場調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級主管： 日期： 附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。

第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!

客戶名稱：

拜訪時(shí)間：20XX年 月 日

(字?jǐn)?shù)不限，請記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無法及時(shí)上交，請按日期順序排列后，再上交!

部門培訓(xùn)：

一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);

三、 市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、 通過一些案例分析、講解，讓財(cái)務(wù)人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的財(cái)務(wù)精神;(案例：安徽恩龍財(cái)務(wù)排頭兵——項(xiàng)年宏)

五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟悉旅行社常規(guī)線路(如：×××三日游、××二日游)，從而在拜訪與旅行社客戶交流的時(shí)候有共同語言】;

六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

旅游財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田XX出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。

在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：財(cái)務(wù)部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。財(cái)務(wù)部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為XX元。

3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。

4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對旅行社來說，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。　這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。

7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。

8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。

篇4

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色； 其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通； 其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善公司內(nèi)部管理制度，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核；內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)， 按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配， 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，

會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用：

作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”；

五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能；

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；

六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；

我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；

七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作；

八、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財(cái)務(wù)部本年度的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，做好2010年個(gè)人工作計(jì)劃，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

篇5

很高興進(jìn)入汽車行業(yè)，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的原因，其實(shí)很簡單，我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些汽車銷售員工作總結(jié)，請笑納!

汽車銷售員工作總結(jié)1時(shí)間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售員工作總結(jié)2首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會(huì)更加主動(dòng)進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，會(huì)爭取做到最好。

我對今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作：

對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶贊譽(yù)度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等.

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用__兩兩互助形式，對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車銷售員工作總結(jié)3很高興進(jìn)入汽車行業(yè)，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)很簡單，我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤;目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額;不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù);并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏;先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

20__年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面：

1、在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率

其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在以前的工作當(dāng)中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

2、在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近

還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說，銷售經(jīng)理。現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!

汽車銷售員工作總結(jié)4下面是本人20__年的具體工作計(jì)劃，也希望通過計(jì)劃能更好的開展工作。

一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

可以從幾個(gè)方面來做：1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、加強(qiáng)銷售能力和產(chǎn)品了解度

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售;填寫銷售報(bào)告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。

新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會(huì)有所提高。

汽車銷售員工作總結(jié)5我是從事銷售工作的，為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況，確定20__年幾項(xiàng)工作計(jì)劃：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4、市場分析

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售方式

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6、銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

7、客戶管理

就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

篇6

一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。我們要養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣,日后做事都按這個(gè)工作計(jì)劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。下面是小編為大家整理的設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃模板，希望能夠幫助到大家!

設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃模板1時(shí)光飛逝，__年即將接近尾聲?；叵雱倎砉镜脑O(shè)計(jì)部工作的情景，從相識到適應(yīng)到熟悉到融入這個(gè)大家庭，從著手第一個(gè)別墅項(xiàng)目到后來的工裝項(xiàng)目大川建材石材建材賣場，我從中收獲了很多。當(dāng)然，今日的收獲也得益于公司有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作情況做如下計(jì)劃：

作為深圳的一家著名大型裝飾企業(yè)，能夠成為其中的一名員工，我深感榮幸!

今年4月份我來到公司，首先做的是了解和學(xué)習(xí)公司的文化，適應(yīng)辦公環(huán)境，認(rèn)識公司同事等等，做了不少前期工作，為的是往后的工作，能夠順利高效地開展，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司創(chuàng)造更多的效益。

我的第一個(gè)項(xiàng)目，是東和院一個(gè)別墅的設(shè)計(jì)，現(xiàn)代中式風(fēng)格的設(shè)計(jì)。由于之前做過很多大高端住宅設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以在做這個(gè)案子時(shí)，得心應(yīng)手。從前期了解客戶的信息，和客戶溝通，確定方案到達(dá)成共識簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議合同，到后期的從出施工圖和出報(bào)價(jià)到出高級定制效果圖到簽訂施工合同到施工制作，每一項(xiàng)工作進(jìn)展的很順利，得到了業(yè)主的信賴好評，公司領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)等等。在做完東和院別墅的相關(guān)工作之后，到了年中的7月份，又陸陸續(xù)續(xù)地做了很多項(xiàng)目，如華宇中津樓夏老師住宅設(shè)計(jì)、腹地別院李女士住宅、藍(lán)湖郡西岸別墅設(shè)計(jì)、招商?江灣城住宅設(shè)計(jì)等等。

年底11月份，當(dāng)之前的項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作事宜都在有序地進(jìn)行的時(shí)候，又接到了一個(gè)工裝工程的設(shè)計(jì)，是大川的一個(gè)石材賣場的設(shè)計(jì)。這個(gè)項(xiàng)目是由我和楊凱等人組建的小團(tuán)隊(duì)完成的。為了滿足客戶對品質(zhì)品牌和短時(shí)間竣工的要求，我們在設(shè)計(jì)、技術(shù)、風(fēng)格、市場方面都做多方面全方位的思考和嘗試，在短暫的十幾天的時(shí)間內(nèi)，成功地簽成了這個(gè)項(xiàng)目合同。這不得不讓我感慨，團(tuán)隊(duì)的力量不可估量!

以上所述是我個(gè)人認(rèn)為工作中比較到位的部分，我仍將保持虛心、進(jìn)取、拼搏奮進(jìn)的好品質(zhì)，繼續(xù)努力!

任何事物都存在矛盾性。盡管我所做的工作進(jìn)展的較順利，但是細(xì)想一下，仍然存在很多不足的地方，應(yīng)該引起高度重視。

首先，在已簽單和在在施工地的項(xiàng)目之中，在主材銷售方面，我做的不夠好。要想辦法改進(jìn)這一狀況，加強(qiáng)和業(yè)主和聯(lián)盟商的溝通，提高主材銷售上的技巧。

其次，就在做的每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)的銜接方面，做的還不夠到位，在做藍(lán)湖郡西岸的項(xiàng)目中就出現(xiàn)了這方面的問題。表現(xiàn)在設(shè)計(jì)前期的房屋測量和相關(guān)記錄做的不夠詳細(xì)，圖紙制作的不夠規(guī)范，導(dǎo)致所繪制出來的施工圖和現(xiàn)場的實(shí)際情況脫節(jié)，施工人員識圖困難，反復(fù)修改圖紙，耽誤施工工期，影響工程的正常進(jìn)度等等。

最后，就個(gè)人的工作方式方法做了深刻反省。我的工作考勤不理想，簽單量不夠多，究其原因主要出在工作方式方法上。公司，工地，和建材市場之間關(guān)系沒有做好系統(tǒng)性的安排，甚至是混亂;助理的具體工作任務(wù)沒安排的詳細(xì);和市場部的客戶信息反饋的不夠及時(shí);與各在施工地的項(xiàng)目經(jīng)理的溝通情況有待改進(jìn)等。

痛定思痛，既然發(fā)現(xiàn)了問題就得及時(shí)改進(jìn)，要吸取上述問題的教訓(xùn)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為將來的工作提供方便。在即將到來的__，新的一年中，我將在以上幾個(gè)方面做出改進(jìn)：開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，提高主材的銷售技巧和主材業(yè)務(wù)量，規(guī)范圖紙深化細(xì)節(jié)，堅(jiān)持制定工作進(jìn)度表，把工作目標(biāo)和任務(wù)詳細(xì)化，安排好工地、項(xiàng)目經(jīng)理、助理等人工作，提高簽單量和業(yè)績，做一個(gè)有責(zé)任感和務(wù)實(shí)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。有了方向，所以為個(gè)人的發(fā)展，也為公司的不斷壯大，我會(huì)更加努力!

在這里，我還要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和各同仁們給以我工作上的信任和支持，正因?yàn)橛心銈兊臒嵝膸椭?，才有今日的狀態(tài)極佳的我，因?yàn)橛心銈儯@個(gè)冬天不再寒冷!“態(tài)度決定一切”，人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，珍惜好身邊的每一個(gè)人。

雖是已是年關(guān)了，但各個(gè)項(xiàng)目的工作仍在緊張地進(jìn)行著，回首過去，展望未來，在新的一年里會(huì)再接再厲，為明年乃至將來的工作做好準(zhǔn)備，期待在新的一年里能有更多更好更高的收獲!

設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃模板2經(jīng)過全院干部職工的共同努力，在不斷加強(qiáng)管理，改革創(chuàng)新，開拓市場，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍工作作風(fēng)的指導(dǎo)思想下，我院各方面工作均取得了不錯(cuò)的成績;內(nèi)外環(huán)境也呈現(xiàn)出對我院今后發(fā)展極為有利的大好局面。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在成績面前我們也看到工作中仍然存在很多問題和不足，必須要認(rèn)真總結(jié)分析，在發(fā)展中通過逐步深化改革來解決。穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，改革與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是我院提升綜合實(shí)力;不斷豐厚干部職工福利待遇;實(shí)現(xiàn)打造名牌企業(yè);回報(bào)社會(huì)這些目標(biāo)的唯一途徑。

因此，我們必須樹立科學(xué)的發(fā)展觀，運(yùn)用“改革，發(fā)展與穩(wěn)定”的理論和方法來總結(jié)過去，謀劃未來。

1.設(shè)備合理配置，逐步實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化。

我院及所屬各專業(yè)各部門，應(yīng)合理配置設(shè)備，充分發(fā)揮設(shè)備效益，做到高效優(yōu)質(zhì)。為此，要根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)展情況，綜合生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)際需要，靈活的選用，購置和引進(jìn)，保證設(shè)備配置的合理性。在今后五年的設(shè)備配置發(fā)展過程中，應(yīng)考慮探索設(shè)備資產(chǎn)的多元化，院投入設(shè)備資產(chǎn)應(yīng)著重在技術(shù)先進(jìn)，潛在效益高，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)核心競爭力的方面。

而對于一些價(jià)值相對較低，工藝簡單，投入產(chǎn)出比不高的生產(chǎn)設(shè)備和工具類設(shè)備(如車輛)，可以制定政策利用社會(huì)資金，職工資金或職工入股的形式配置和購置。前幾年我院在資產(chǎn)多元化方面有所嘗試，但成效不大，糾其原因主要是由于產(chǎn)權(quán)不清，政策沒有連續(xù)性以及管理不到位等原因造成的。

國家確定的企業(yè)改革方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度;勘察設(shè)計(jì)單位改革方向是科技型企業(yè);我院改革與發(fā)展的瓶頸也在于此。我院要把有限的資金投入在有利于提高企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)品上。因此，___期間，我們在按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行重點(diǎn)投入同時(shí)，加快資產(chǎn)多元化的改革步伐。

2.建立和健全設(shè)備合理使用的各項(xiàng)規(guī)章制度，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)與勞務(wù)分離打好基矗針對各專業(yè)設(shè)備的不同情況和要求，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，例如：崗位責(zé)任制、設(shè)備操作規(guī)程、計(jì)劃預(yù)防修理制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、交～制度等。

嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，是合理使用設(shè)備，降低使用成本的重要保證。繼續(xù)在巖土專業(yè)勘察專業(yè)搞好設(shè)備責(zé)任制的落實(shí)工作：巖土各公司在內(nèi)部實(shí)行技術(shù)與勞務(wù)分離，要著重培養(yǎng)一批責(zé)任心強(qiáng)，高技能，有一定管理水平的設(shè)備與勞務(wù)管理人才，使設(shè)備管理專業(yè)化。

逐步向設(shè)備與勞務(wù)管理實(shí)體過度，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與勞務(wù)分離。加強(qiáng)項(xiàng)目管理和項(xiàng)目核算，形成以項(xiàng)目管理為主體，設(shè)備服務(wù)為保障的施工與管理體系。建立實(shí)際有效的管理機(jī)制，研究和制定各項(xiàng)配套政策，使巖土專業(yè)在市場上更具活力，更有競爭力，從而提高贏利水平。最終讓巖土專業(yè)走向自負(fù)盈虧，自我完善，自我發(fā)展的企業(yè)之路。勘測專業(yè)，在以有工作的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步科學(xué)核算成本，加強(qiáng)班組責(zé)任制建設(shè)和考核。大力推進(jìn)新型，先進(jìn)儀器設(shè)備的開發(fā)和使用，為我院開拓和延伸勘測市場打好基矗。

3.加強(qiáng)資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理，運(yùn)用資產(chǎn)生命周期管理方法，實(shí)現(xiàn)集約型管理。

資產(chǎn)生命周期管理包括了對資產(chǎn)的采購、跟蹤、維修保養(yǎng)以及出讓四個(gè)階段的管理。企業(yè)資產(chǎn)生命周期管理不僅可以降低維修成本、提高維修效率和設(shè)備完好率等，更可以改善我院經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況、提高利潤率以及資產(chǎn)回報(bào)率。結(jié)合我院的情況，在今后的管理工作中我們要緊緊抓住一個(gè)基礎(chǔ)，圍繞一條主線。

既：以資產(chǎn)、設(shè)備前期管理、運(yùn)行歷史及臺帳為基礎(chǔ);以工作計(jì)劃的提交、審批、執(zhí)行為主線，按照缺陷處理、計(jì)劃檢修、預(yù)防性維修、預(yù)測性維修、技術(shù)改進(jìn)幾種模式進(jìn)行管理，以提高維修效率、達(dá)到降低總體維護(hù)成本為目標(biāo)。將采購管理、庫存管理、折舊管理、維修管理集成成在一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中，按照權(quán)責(zé)明確，分層管理，評價(jià)考核的方法，進(jìn)行科學(xué)有效的管理。

這項(xiàng)工作意義重大，今后五年在我們已有工作的基礎(chǔ)上，必須加大工作力度：不斷完善信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)組織培訓(xùn)，科學(xué)設(shè)立工作流程，強(qiáng)化全員成本意識，實(shí)現(xiàn)集約型管理。

設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃模板3俗話說：“愛美之心，人皆有之?！泵朗且患鹈鄣氖虑?。”美麗“是多么華美的詞語，現(xiàn)代對“美”的追求不僅僅是一種自我陶醉的簡單行為，而是建立和尋找自信心的最佳方法，特別向往美麗的人是對生活充滿信心的，因此，美總是與快樂、開心、甜蜜緊緊地聯(lián)系在一起。

為了更好開展三月份的工作，現(xiàn)擬訂三月份工作計(jì)劃。

一、熟悉公司規(guī)章制度和工作。

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

三、完成公司日常任務(wù)安排，與團(tuán)隊(duì)成員共同合作，對公司資料進(jìn)行平面設(shè)計(jì)。

四、收集整理公司最近的活動(dòng)，更新資料。

五、熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。

設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥。很多時(shí)候我會(huì)在搜集素材的時(shí)候找靈感，使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。

非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃模板4新的一年到來了，下面是我個(gè)人20__年工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)日常工作職責(zé)

完成日常任務(wù)安排、設(shè)計(jì)等工作，努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求。

1、獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。

2、熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。

3、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的工作習(xí)慣。

4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，能承受工作帶來的較大壓力。

5、對色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁面的能力。

6、有良好的處事心態(tài)，對企業(yè)有一定的忠誠度。

二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度

1、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對外設(shè)計(jì)任務(wù);

2、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對外泄露;

3、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);

4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;

5、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);

6、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;

7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件。

三、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)

話術(shù)規(guī)范，有禮貌，能準(zhǔn)確的表達(dá)出想法，能夠有效的溝通。

四、設(shè)計(jì)工作流程

1、客戶提供照片、圖片等資料。

2、雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書》，客戶支付預(yù)付款。

3、市場調(diào)研。

安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;分配工作;市場調(diào)查;搜集設(shè)計(jì)資料?？偨Y(jié)分析市場調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計(jì)人員，討論設(shè)計(jì)方向。以求為客戶達(dá)到度身定做的效果。與客戶方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，簽定合同，設(shè)計(jì)工作開始。根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，五個(gè)工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇?？蛻舾鶕?jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿。交稿，客戶簽字確認(rèn)，合同完成。

設(shè)計(jì)師個(gè)人工作計(jì)劃模板51.用一周的時(shí)間了解公司現(xiàn)狀，包括流程，工程案例，其中含有已完工的，正在出方案的，正在談的，有意向的等等，做一個(gè)大概的了解，將公司客戶分門別類。

還有組織架構(gòu)，員工信息等等。更加完善的檔案信息。

2.與此同時(shí)進(jìn)行人力資料配置管理，協(xié)助經(jīng)理完善及制定招聘流程與及相關(guān)表格的制訂。

主要招聘以方案設(shè)計(jì)師為主，其它職位為輔。收集各招聘各招聘網(wǎng)站(前程無憂、人才熱線等)比較好的招聘網(wǎng)站的人才信息。建立成熟的人才招聘檔案。

3.薪酬管理，根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，協(xié)助經(jīng)理制定更完善的薪酬管理制度，由基本工資+提成+年終獎(jiǎng)組成，其它包含員工福利，公司組織旅游等。

4.行政管理，將公司現(xiàn)有的資源整合，包括文件的歸類，檔案的管理，辦公用品的統(tǒng)計(jì)，采買，日常衛(wèi)生的維護(hù)。

5.熟悉經(jīng)理的工作，安排公司會(huì)議，接見客戶事宜。

將經(jīng)理的日程安排好，做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行，包括機(jī)票、酒店與餐廳的預(yù)定。

6.完成經(jīng)理交辦的其它工作，其間公司網(wǎng)站的管理與信息度的提升由經(jīng)理安排合適的人員執(zhí)行，由我輔助執(zhí)行。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè) 集團(tuán)管控 計(jì)劃管理

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）01-267-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電力行業(yè)進(jìn)行了重大改革，隨著廠網(wǎng)的分開，許多大型發(fā)電集團(tuán)隨之產(chǎn)生，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到高級階段的一種組織模式。它是以一個(gè)或多個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、具有對外投資功能的企業(yè)為核心，若干個(gè)在資產(chǎn)、資金、技術(shù)上有密切聯(lián)系的單位圍繞這個(gè)核心企業(yè)，通過公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)置、人事管理、經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)管控等為紐帶所形成的一個(gè)穩(wěn)定的多層次經(jīng)濟(jì)組織。

如何以計(jì)劃為核心，通過全面計(jì)劃管理，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策和計(jì)劃管控，構(gòu)建科學(xué)、完善、高效的全面計(jì)劃管理體系，使母公司（即集團(tuán)內(nèi)的核心企業(yè)）有效管控集團(tuán)內(nèi)各子公司，實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃的管理和有管理的計(jì)劃是相關(guān)發(fā)電企業(yè)必須解決的重大現(xiàn)實(shí)問題。

一、發(fā)電企業(yè)集團(tuán)全面計(jì)劃管理的內(nèi)容

發(fā)電企業(yè)是一個(gè)高度重視安全性的行業(yè)，業(yè)務(wù)運(yùn)營相對較為單一，下屬電廠投入運(yùn)營后要確保安全可靠、穩(wěn)定發(fā)電就可以了。一般而言，一家發(fā)電企業(yè)的全面計(jì)劃都少不了以下幾個(gè)部分：中長期計(jì)劃；短期計(jì)劃；年度綜合計(jì)劃；季度綜合計(jì)劃；月度綜合計(jì)劃；母公司及子公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；經(jīng)營計(jì)劃；生產(chǎn)計(jì)劃；各類工程計(jì)劃及概算；電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃；設(shè)備大修工程及維修計(jì)劃；材料費(fèi)用計(jì)劃；管理費(fèi)用計(jì)劃；固定資產(chǎn)投資計(jì)劃；技術(shù)改造工程計(jì)劃；安全管理計(jì)劃；兩措工作計(jì)劃；科技進(jìn)步計(jì)劃；降損工作計(jì)劃；財(cái)務(wù)成本計(jì)劃；人力資源計(jì)劃；職工教育培訓(xùn)計(jì)劃；內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃；調(diào)度管理計(jì)劃；營銷工作計(jì)劃；工會(huì)工作計(jì)劃；女工委工作計(jì)劃；團(tuán)委工作計(jì)劃；職工政治思想教育計(jì)劃；行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃；反腐倡廉計(jì)劃；各子公司全面工作計(jì)劃；第三產(chǎn)業(yè)工作計(jì)劃；公司內(nèi)其他臨時(shí)工作計(jì)劃等。

二、發(fā)電企業(yè)集團(tuán)計(jì)劃的編制

發(fā)電企業(yè)集團(tuán)下屬各子公司（電廠）就是一個(gè)生產(chǎn)車間，子公司的各項(xiàng)計(jì)劃主要是按母公司的指示進(jìn)行，并沒有其他太多的經(jīng)營決策。因此，發(fā)電企業(yè)集團(tuán)大都實(shí)行了集權(quán)的管控模式。在這種模式下，集團(tuán)本部設(shè)立較全的職能部門，而子公司一般只設(shè)立一個(gè)綜合管理部門，其它多數(shù)都是執(zhí)行部門。在集權(quán)的管控模式下，集團(tuán)的計(jì)劃管理應(yīng)根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則，集團(tuán)分部門進(jìn)行管理。

全面計(jì)劃管理應(yīng)在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，為集團(tuán)的發(fā)展、設(shè)備健康、安全發(fā)供電提供保障，集團(tuán)應(yīng)制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，并通過各短期計(jì)劃組織實(shí)施。集團(tuán)計(jì)劃以部門、基層單位自上而下或自下而上，上下結(jié)合編制，上下反復(fù)溝通，以確保計(jì)劃的可操作性。集團(tuán)計(jì)劃主管部門是計(jì)劃工作的綜合管理部門，各部門都分別是各種專業(yè)計(jì)劃的歸口管理部門。各職能部門按照分工分別編制各項(xiàng)計(jì)劃，在全面分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，從影響和制約計(jì)劃管理的關(guān)鍵因素入手，按照分工，如各類修理技改計(jì)劃由生產(chǎn)部編制，財(cái)務(wù)成本計(jì)劃由財(cái)務(wù)部編制等等，最后由計(jì)劃主管部門統(tǒng)一匯總形成完整的計(jì)劃體系，通過董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。

全面計(jì)劃的編制可以從以下幾方面入手：從時(shí)間跨度上做出長期、中期到短期的計(jì)劃管理，通過制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和短期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；從組織機(jī)構(gòu)上對整個(gè)集團(tuán)、各個(gè)部門到每個(gè)員工進(jìn)行計(jì)劃管理，計(jì)劃細(xì)化到部門和個(gè)人；從經(jīng)營管理過程對安全管理、市場預(yù)測、設(shè)備采購、生產(chǎn)經(jīng)營、利益分配、企業(yè)發(fā)展等方面實(shí)施全面的計(jì)劃管理；通過對集團(tuán)經(jīng)濟(jì)要素的管控，對集團(tuán)全部經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行規(guī)劃計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)全面計(jì)劃管理的目標(biāo)。

三、發(fā)電企業(yè)集團(tuán)計(jì)劃的執(zhí)行與調(diào)整

計(jì)劃經(jīng)審批下達(dá)后，即具約束力和嚴(yán)肅性，各單位必須分解并落實(shí)計(jì)劃指標(biāo)。各項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)按節(jié)點(diǎn)落實(shí)完成時(shí)間及落實(shí)責(zé)任人，如工程項(xiàng)目計(jì)劃可設(shè)置以下節(jié)點(diǎn)：技術(shù)規(guī)范審批完成時(shí)間、招標(biāo)文件完成時(shí)間、招標(biāo)及合同談判完成時(shí)間、合同及技術(shù)協(xié)議簽訂完成時(shí)間、設(shè)備到貨時(shí)間、設(shè)備驗(yàn)收時(shí)間、開工時(shí)間、竣工時(shí)間、報(bào)送結(jié)算材料時(shí)間、結(jié)算完成時(shí)間等。按照輕重緩急的原則，從人、財(cái)、物等方面采取技術(shù)、管理和組織措施，分節(jié)點(diǎn)責(zé)任人分解到位，保證計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)，形成一個(gè)自上而下分解落實(shí)、自下而上逐級保證、上下左右協(xié)調(diào)的目標(biāo)責(zé)任體系。

在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，要將集團(tuán)計(jì)劃細(xì)分，按不同層次形成包括集團(tuán)計(jì)劃、部門計(jì)劃、員工崗位計(jì)劃相互銜接；中長期滾動(dòng)計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃相互銜接，通過下層計(jì)劃的細(xì)化執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)計(jì)劃目標(biāo)。在計(jì)劃執(zhí)行的過程中將計(jì)劃具體量化、數(shù)字化，做到逐層有計(jì)劃、人人有計(jì)劃、事事有計(jì)劃、時(shí)時(shí)有計(jì)劃，從而形成金字塔式的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)梯狀。

四、發(fā)電企業(yè)集團(tuán)計(jì)劃的評價(jià)考核

集團(tuán)計(jì)劃主管部門應(yīng)制定計(jì)劃管理的相關(guān)辦法及考核辦法，會(huì)同各專業(yè)歸口管理部門應(yīng)定期、不定期跟蹤、分析，組織、調(diào)控計(jì)劃的實(shí)際進(jìn)展情況。計(jì)劃執(zhí)行部門應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，可通過周例會(huì)、月例會(huì)、季度經(jīng)濟(jì)分析會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、半年或年度會(huì)議，實(shí)地檢查等方式了解計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況，并將計(jì)劃執(zhí)行情況考核與績效考核相結(jié)合，計(jì)劃主管部門牽頭對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，評價(jià)與考核分為質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)三方面進(jìn)行。

1.質(zhì)量評價(jià)與考核：執(zhí)行不到位的計(jì)劃，直接扣責(zé)任部門團(tuán)隊(duì)績效分值，對責(zé)任人直接扣績效獎(jiǎng)金。因協(xié)作部門的原因造成計(jì)劃執(zhí)行不到位的，追究責(zé)任部門及協(xié)作部門的責(zé)任。如是工程項(xiàng)目同時(shí)不予辦理竣工結(jié)算，直至完成整改，通過驗(yàn)收。

2.進(jìn)度評價(jià)與考核：計(jì)劃主管部于門每月月底根據(jù)每個(gè)計(jì)劃的完成進(jìn)度，對照計(jì)劃下達(dá)時(shí)的各關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，匯總、整理未按期完成項(xiàng)目的責(zé)任部門，根據(jù)有關(guān)的績效考核辦法進(jìn)行考核。

3.造價(jià)評價(jià)與考核：在工程項(xiàng)目終結(jié)后，對項(xiàng)目完成計(jì)劃情況進(jìn)行總體考核評價(jià)，并決定對其獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。

五、建立發(fā)電企業(yè)集團(tuán)全面計(jì)劃管理體系

對于一個(gè)完備的全面計(jì)劃管理體系來說，規(guī)范、有序、高效的管理流程是非常重要的，可以有效克服計(jì)劃管理的盲目性、隨意性和主觀性。實(shí)踐證明沒有管理的計(jì)劃，計(jì)劃往往不科學(xué)或是難以實(shí)現(xiàn)。因此，集團(tuán)企業(yè)需要建立有管理的計(jì)劃體系，確立全員計(jì)劃管理的理念，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理的規(guī)范化和組織化。

全面計(jì)劃管理體系需要建立完善的管理制度。制度建設(shè)要真正從人出發(fā)，從可落實(shí)抓起；必須與激勵(lì)掛鉤，保護(hù)絕大多數(shù)員工利益；必須不斷創(chuàng)新，與企業(yè)文化融為一體；在執(zhí)行過程必須獎(jiǎng)懲結(jié)合、合理合法。從上而下強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性，確保規(guī)章制度的權(quán)威性、實(shí)用性，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。只有建立起與全面計(jì)劃管理相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理流程，才能使各職能部門、執(zhí)行部門，以及全體員工的工作符合計(jì)劃要求，才能保障計(jì)劃的正確、順利執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

全面計(jì)劃管理體系需要建立完善的議事規(guī)則與工作制度。有管理的計(jì)劃就是在計(jì)劃的制定與執(zhí)行中相關(guān)管理人員嚴(yán)格遵循相應(yīng)的管理制度、議事規(guī)則、會(huì)議制度、請示報(bào)告制度，以及計(jì)劃調(diào)整等規(guī)定，以有效避免計(jì)劃的主觀性和隨意性。

有計(jì)劃的管理需要確立全員計(jì)劃管理理念，計(jì)劃的制定需要員工去執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，員工是公司最寶貴的資源，全體員工的智慧和力量是集團(tuán)創(chuàng)造力的源泉，無論抓發(fā)展、抓管理、還是保安全、保穩(wěn)定、促改革，根本的著力點(diǎn)是員工個(gè)體素質(zhì)要好，隊(duì)伍整體素質(zhì)要高。提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一個(gè)全員參與計(jì)劃管理，全員為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃努力工作的良好氛圍。計(jì)劃的制訂就是為了集團(tuán)發(fā)展、安全發(fā)供電，但也（下轉(zhuǎn)第269頁）（上接第267頁）直接關(guān)系到員工個(gè)人的切身利益和個(gè)人發(fā)展，因此，集團(tuán)應(yīng)從全員參與計(jì)劃的角度出發(fā)，廣泛吸收員工的意見，充分發(fā)揮員工在計(jì)劃制訂與執(zhí)行中的主人翁作用，樹立全員計(jì)劃的管理理念，把企業(yè)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行變成全體員工的自覺行動(dòng)。

實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)集團(tuán)管控下的全面計(jì)劃管理，需建立強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)的作用，建立支持網(wǎng)絡(luò)控制的計(jì)劃管理流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)和分析功能，以期實(shí)現(xiàn)可控在控，為進(jìn)一步提高集團(tuán)精細(xì)化管理水平提供有力和有效的科學(xué)手段。

任何一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開科學(xué)、規(guī)范、高效的計(jì)劃管理，作為一家發(fā)電企業(yè)集團(tuán)，更應(yīng)有一套完善的具有前瞻性和創(chuàng)新能力的全面計(jì)劃管理理念，在計(jì)劃中管理，在管理中計(jì)劃，這樣才能夠適應(yīng)市場變化，科學(xué)有效調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部資源，保證發(fā)供電設(shè)備的高效和安全，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對下屬子公司的集權(quán)管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.王河.企業(yè)集團(tuán)應(yīng)向群體全面計(jì)劃管理轉(zhuǎn)變.財(cái)經(jīng)問題研究，1992（10）

2.楊志杰，母溆潔.當(dāng)前國有企業(yè)計(jì)劃管理變化的趨勢．一重技術(shù)，2001（Z1）

篇8

金色的秋天永遠(yuǎn)是收獲成功喜悅的時(shí)節(jié)。當(dāng)我以秋天般高遠(yuǎn)和爽朗的心情加入著名的教育集團(tuán)，加入外國語學(xué)校這一光榮教育團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我感到格外的激動(dòng)和豪邁。我以加入教育集團(tuán)，加入外國語學(xué)校為榮！

下面我把一個(gè)月來，我在教務(wù)主任這個(gè)光榮而充滿挑戰(zhàn)的崗位上的工作情況作一個(gè)簡略的回顧和匯報(bào)，主要是做了以下十個(gè)方面的工作：

一、牢記總的囑托，在做人做事方面下功夫。從月24日踏入康橋之門起，我就以康橋?yàn)榧遥宰『徒處熗奚?、學(xué)習(xí)和學(xué)生同課堂。在指導(dǎo)思想上，以集團(tuán)“一切為了學(xué)生的最佳發(fā)展”為理念，為動(dòng)力，為指南；在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有條不紊，做到了不失位，不越位，不缺位；在生活上，不講條件，不多言語，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用。

二、遵從校長的指示，在管理創(chuàng)新方面下功夫。作為學(xué)校的中層管理人員，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我注意加強(qiáng)“三心四意識”的學(xué)習(xí)，向校長學(xué)習(xí)管理方法和管理藝術(shù)，同時(shí)在全面領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)校長的工作計(jì)劃的同時(shí)，積極主動(dòng)地創(chuàng)新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時(shí)完成校長布置的新的緊急工作任務(wù)，并完善教務(wù)處工作計(jì)劃，部署好長期和短期的教務(wù)管理工作，全面開設(shè)開齊國家標(biāo)準(zhǔn)課程，使學(xué)校的教務(wù)管理沒有出現(xiàn)前后銜接的斷痕，既保持了過去較好的發(fā)展勢頭，又有了新的發(fā)展方向和發(fā)展愿景。教務(wù)工作做到了目標(biāo)明、思路清，步子實(shí)，效果好。

三、帶好教務(wù)的團(tuán)隊(duì)，在監(jiān)督落實(shí)方面下功夫。一個(gè)月來，我先后兩次召開了教務(wù)助理和教研組長學(xué)習(xí)會(huì)議，部署學(xué)校教務(wù)處工作計(jì)劃，指導(dǎo)她們寫好教研組和學(xué)科組工作計(jì)劃，先后兩次進(jìn)行了全體教師的教案和作業(yè)批改檢查，對教案和作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別教師存在的不規(guī)范問題，分別找其談話，指出問題，限期整改，防患于未燃。同時(shí)通過培訓(xùn)教研組長，使教研組長的管理水平得到了提高,加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。并敢于為其分擔(dān)責(zé)任，對教研組長工作中解決不了的問題和發(fā)現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)解決和幫助解決。

四、走進(jìn)教師的課堂，在指導(dǎo)提高方面下功夫。一個(gè)月來，我先后15次深入教師課堂聽課，并及時(shí)和聽課教師交流，肯定其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其不足，指出努力的方向。先后組織了全體新教師的展示課，并8次深入新教師最多的綜合組和語文組開展評課活動(dòng)，運(yùn)用現(xiàn)成案例指導(dǎo)教師領(lǐng)會(huì)新課改的精神，使教師們都有了新認(rèn)識新提高。對新教師、年輕教師進(jìn)行一對一的幫助，對老教師進(jìn)行新課改新理念的培訓(xùn)，同時(shí)，通過聽課對教師的教學(xué)素養(yǎng)和水平也有了更深的了解，為打造和管理一支優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

五、走進(jìn)學(xué)生的課堂，在培養(yǎng)學(xué)生方面下功夫。作為教務(wù)主任，我的崗位也在課堂，雖然管理工作千頭萬緒，但我仍然堅(jiān)持帶頭上講臺講課，本學(xué)期我代五年級四個(gè)班的科學(xué)課，積極培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)學(xué)科學(xué)用科學(xué)的素養(yǎng)，并舉辦了全國科普日康橋外國語學(xué)校學(xué)生原創(chuàng)畫展，讓學(xué)生不喜歡的《科學(xué)》課深受學(xué)生喜愛。

六、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫。身正為范，行勝于言。作為學(xué)校的行政，每周三我都第一時(shí)間上崗執(zhí)勤，帶領(lǐng)當(dāng)天值日教師全方位落實(shí)學(xué)校常規(guī)的管理制度，做到安全事故率為零。

七、做好競賽的工作，在學(xué)校榮譽(yù)方面下功夫。一個(gè)月來，康橋始終以爭取南灣街道和龍崗教育一流的姿態(tài)積極參與文教辦和教育局組織的學(xué)科競賽活動(dòng)，并已經(jīng)取得了可喜的成績。語文學(xué)科組織的學(xué)生推普論文已經(jīng)上交文教辦，同時(shí)，我校五年級學(xué)生莊沁茹同學(xué)以街道一等獎(jiǎng)第二名的好成績代表街道參加了區(qū)的美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦學(xué)校名列前茅。

八、做好特色立校的工作，在興趣活動(dòng)方面下功夫。本學(xué)期學(xué)校的興趣班已經(jīng)全面開展，教務(wù)處從制度方面進(jìn)一步規(guī)范，并做好了跟蹤和檢查，全校261名學(xué)生參加了特長興趣班，其他的學(xué)生在語文老師組織下開展了國學(xué)經(jīng)典閱讀活動(dòng)，使學(xué)校整個(gè)校園“書聲、歌聲、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機(jī)。

九、做好家長的工作，在學(xué)籍管理方面下功夫。教務(wù)處聯(lián)系著上千的家長，本學(xué)期教務(wù)處專門抽出教務(wù)助理宋老師抓好學(xué)籍管理的建檔和溝通聯(lián)系工作，做到了家長的疑問及時(shí)解答，家長的困難及時(shí)解決，密切了家校聯(lián)系。

十、做好考勤的工作，在常規(guī)管理方面下功夫。在考勤管理上，我做到常規(guī)檢查和抽查相結(jié)合，建立了完善的考勤制度，在課堂和辦公室做到了天天檢查，不定時(shí)抽查，狠抓了教師的教風(fēng)，落實(shí)了崗位責(zé)任制。

篇9

作為一名銷售人員，我們需要不斷與時(shí)俱進(jìn)，做好規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)社會(huì)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些汽車銷售工作總結(jié)，請笑納!

汽車銷售工作總結(jié)1很高興進(jìn)入汽車行業(yè)，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)很簡單，我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤;目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額;不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù);并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏;先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

20__年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面：

1、在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率

其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在以前的工作當(dāng)中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊谛碌囊荒曛袘?yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

2、在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近

還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說，銷售經(jīng)理?，F(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!

汽車銷售工作總結(jié)2下面是本人20__年的具體工作計(jì)劃，也希望通過計(jì)劃能更好的開展工作。

一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

可以從幾個(gè)方面來做：1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、加強(qiáng)銷售能力和產(chǎn)品了解度

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售;填寫銷售報(bào)告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。

新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會(huì)有所提高。

汽車銷售工作總結(jié)3新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心，下面是我個(gè)人20__年的一個(gè)工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

汽車銷售工作總結(jié)4今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有3個(gè)潛在客戶;

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯;

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶;

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一起的;

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象;

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù);

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

汽車銷售工作總結(jié)5正視現(xiàn)有市場，我激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在20__年的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，會(huì)爭取做到最好。

我對20__年的工作計(jì)劃展開如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查，下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

篇10

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 行為引導(dǎo) 教學(xué)示例

一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程

《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》已經(jīng)成為我國高職院校中的一門重要的應(yīng)用基礎(chǔ)課。這是和當(dāng)今的社會(huì)需求是有密切關(guān)系的。在如今的信息化社會(huì)中。計(jì)算機(jī)也逐漸被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中去。各種行業(yè)的設(shè)計(jì)過程中正逐步實(shí)現(xiàn)“無紙化”作業(yè)，而我們的學(xué)生走向社會(huì)后。無論走向哪個(gè)行業(yè)都要達(dá)到如下程度：熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的基本操作、熟練操作辦公軟件及對計(jì)算機(jī)的相關(guān)維護(hù)和管理。這樣以來。就要求我們教師在日常的教學(xué)過程中，著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力。才能適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)需求。依照本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過程中應(yīng)重在培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。因?yàn)橛?jì)算機(jī)新的技術(shù)不斷產(chǎn)生。我們剛剛學(xué)習(xí)過的技術(shù)很快就被淘汰。如何保證學(xué)生能夠適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。這就必須要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)。培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。從而提高對計(jì)算機(jī)新技術(shù)的適應(yīng)能力。這就是“授人以魚”不如“授人以漁”。

然而，有些高職院校在教學(xué)環(huán)境和硬件配置上目前尚未達(dá)到相對應(yīng)的教學(xué)要求。因此。應(yīng)采用根據(jù)學(xué)院和班級內(nèi)學(xué)生的實(shí)際情況，運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法來進(jìn)行教學(xué)。本人認(rèn)為行為引導(dǎo)教學(xué)法在計(jì)算機(jī)的教學(xué)效果甚好。

二、行為引導(dǎo)教學(xué)法在計(jì)算機(jī)課教學(xué)中的應(yīng)用

（一）行為引導(dǎo)教學(xué)法的教學(xué)功能

在我們的實(shí)際課堂教學(xué)中。學(xué)生入學(xué)時(shí)的計(jì)算機(jī)水平參差不齊。有的學(xué)生在小學(xué)、初中、高中的學(xué)習(xí)階段均開過此課程。已經(jīng)非常熟練。這些學(xué)生大部分為城市為主。而有的學(xué)生卻從未接觸過計(jì)算機(jī)。后者在班級中占三分之二。在日常教學(xué)中，若采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法。按照從易到難，從簡單到復(fù)雜的順序循序漸進(jìn)的教學(xué)，則會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)好的同學(xué)吃不飽，不用心學(xué)習(xí)。甚至缺勤。在這中情況下采用行為引導(dǎo)教學(xué)方法很有必要。

行為引導(dǎo)教學(xué)方法是建立在培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自尊心的平臺上，在這里沒有“好學(xué)生”和“壞學(xué)生”之分，教師將根據(jù)每位學(xué)生的具體情況，因材施教對不同的學(xué)生提出不同的要求，把不同類型的學(xué)生分配在一個(gè)小組，以團(tuán)隊(duì)的形式來學(xué)習(xí)。教師創(chuàng)設(shè)一種“輕松活潑”的環(huán)境，鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都敢于將自己的思想、情感、意志、觀點(diǎn)和簡介以各種形式表達(dá)出來。學(xué)生相互合作解決實(shí)際問題，通過團(tuán)隊(duì)的交流和對學(xué)習(xí)成果的展示，使每個(gè)學(xué)生的專業(yè)能力，學(xué)習(xí)方法都得到培養(yǎng)，把每個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成具有關(guān)鍵能力的人才。

（二）行為引導(dǎo)教學(xué)法的實(shí)施方法

“行為引導(dǎo)”教學(xué)的實(shí)施方法一般如下：

1.采取項(xiàng)目教學(xué)法和小組工作制。

2.學(xué)生在了解課題工作要求的基礎(chǔ)上，獨(dú)立收集、分析和整理信息。

3.學(xué)生按照課題實(shí)際需要，以小組為單位獨(dú)立確定各自的工作計(jì)劃。

4.各自的工作計(jì)劃在組內(nèi)共同討論的基礎(chǔ)上確定最終的實(shí)施方案。

5.學(xué)生按選定的最終工作計(jì)劃，各自獨(dú)立完成自己的工作任務(wù)。

6.由教師進(jìn)行最后的工作總結(jié)、成績評定，并找出差距和改正辦法。

三、教學(xué)示例

在Word的教學(xué)時(shí)采用“現(xiàn)場匯談法”

現(xiàn)場匯談法是行為引導(dǎo)教學(xué)中的其中一種方法。在所創(chuàng)設(shè)的輕松活潑的環(huán)境中，每個(gè)學(xué)生談出自己的設(shè)想。以小組為單位，圍繞這教師設(shè)立的共同話題，提出新的看法和建議的教學(xué)方法。

1.分組：全班學(xué)生每六人一組。分成數(shù)個(gè)小組。

2.教師提出課題：結(jié)合學(xué)生當(dāng)前所學(xué)的WORDR的有關(guān)知識內(nèi)容，可設(shè)置“電腦小報(bào)制作”這么一個(gè)課題。然后教師剖析課題的構(gòu)成部分，如小報(bào)的題目、內(nèi)容、字體、背景、圖片的選取、放置位置等，即完成該課題需要解決的問題。

3.小組討論：同學(xué)們發(fā)表自己的見解提出自己設(shè)想，充分討論并選擇出最佳的方案。

4.收集信息：教師示范完成后，要留給學(xué)生5―10分鐘左右的獨(dú)立思考時(shí)間，對剛才示范的內(nèi)容進(jìn)行第一時(shí)間的獨(dú)立反思，對任務(wù)的完成有一個(gè)初步的印象，要求每個(gè)學(xué)生對自己面臨的任務(wù)情境形成自己的理解。為了解決上述問題，學(xué)生要通過自我整理已學(xué)知識、同學(xué)間進(jìn)行小組討論、請教指導(dǎo)教師等手段進(jìn)行有關(guān)信息資料的收集。

5.制定工作計(jì)劃：各小組成員根據(jù)要求制定工作實(shí)施計(jì)劃，在計(jì)劃中應(yīng)反映出電腦小報(bào)制作的整體工作思路，工作應(yīng)分幾步進(jìn)行？怎樣分步完成？哪些操作是關(guān)鍵的，各個(gè)操作如何銜接，多少時(shí)間內(nèi)完成，以及小組成員間的分工等。

6.計(jì)劃決策：對學(xué)生制定的計(jì)劃，教師要適時(shí)要求各小組對計(jì)劃的要點(diǎn)進(jìn)行交流，以達(dá)到互幫互學(xué)，共同提高，讓學(xué)生自我修正、整合計(jì)劃，最后確定下來各小組的最佳決策。

7.實(shí)施計(jì)劃：通過研究討論，學(xué)生小組根據(jù)自己的理解，確定目標(biāo)，并對計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行劃分，同時(shí)也對組中每個(gè)人的任務(wù)進(jìn)行細(xì)劃。在這一過程中，除了必要的引導(dǎo)與課堂控制，教師要留出充分的發(fā)揮空間由學(xué)生小組自己去完成。

我們應(yīng)該認(rèn)識到幾種常見的行為引導(dǎo)型教學(xué)方法各有所長，教師在教學(xué)中可以根據(jù)課程與教程內(nèi)容的不同、教學(xué)環(huán)境的不同和實(shí)際需要?jiǎng)?chuàng)造出很多新的教學(xué)方法。在計(jì)算機(jī)課程任何一部分內(nèi)容的教學(xué)中，我們都可以用行為引導(dǎo)型教學(xué)中的一種或幾種方法來更好地完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生更容易掌握知識，同時(shí)還可以鍛煉學(xué)生的思考能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

綜上所述，行為引導(dǎo)型教學(xué)的主要教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力，結(jié)合該課程的特點(diǎn)。最終要應(yīng)用于實(shí)際的工作當(dāng)中。因材采用的行為引導(dǎo)型教學(xué)方法。突出對學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，達(dá)到“所學(xué)即所用”的目標(biāo)。為社會(huì)培養(yǎng)出更多的實(shí)用性人才，來適應(yīng)當(dāng)今信息化社會(huì)的需求。

參考文獻(xiàn)：