導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇能源管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

鍋爐產(chǎn)生蒸汽到用戶(hù)端轉(zhuǎn)換成熱水，可選方案及優(yōu)缺點(diǎn)如表1所示。不同供熱方式的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)比見(jiàn)表2。經(jīng)過(guò)校內(nèi)多次會(huì)議討論和專(zhuān)家論證，確定選擇方案3，即使用太陽(yáng)能熱泵系統(tǒng)分散供熱方式取代原來(lái)的燃油鍋爐集中供熱方式。技術(shù)方案確定之后，籌措資金便成為一個(gè)重要議題，由于項(xiàng)目涉及面廣，設(shè)備需求和工程量都很大，預(yù)計(jì)項(xiàng)目投資超過(guò)兩千萬(wàn)元。對(duì)于一個(gè)日常經(jīng)費(fèi)都采取預(yù)算制的事業(yè)單位來(lái)說(shuō)很難較快籌措到此巨款，而項(xiàng)目如果不盡快實(shí)施，每天的能源損失又非常嚴(yán)重。在此情景下，合同能源管理的方式成為一個(gè)最好的選擇，即節(jié)能改造工程的全部投入和風(fēng)險(xiǎn)由節(jié)能服務(wù)公司承擔(dān)，節(jié)能服務(wù)公司為上海大學(xué)提供節(jié)能服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施后，通過(guò)節(jié)能效益監(jiān)測(cè)和審計(jì)，節(jié)能技術(shù)服務(wù)公司與上海大學(xué)按比例分享其經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目合同結(jié)束后，以后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益及節(jié)能設(shè)備全部歸上海大學(xué)所有。節(jié)能服務(wù)公司不僅提供改造所需的設(shè)備，還提供能源管理服務(wù)。在項(xiàng)目合同期內(nèi)，節(jié)能服務(wù)公司按合同約定，對(duì)高校節(jié)能工程進(jìn)行改建，承包高校所有能源消耗和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)高校能源管理外包。通過(guò)節(jié)能服務(wù)公司的高效節(jié)能工程，以期望在最短時(shí)間內(nèi)收回投資，節(jié)能量則轉(zhuǎn)化為更大的經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)能服務(wù)公司與高校的效益分享。因此，采取合同能源管理模式，不但解決資金問(wèn)題，而且乙方的節(jié)能收益與實(shí)施效果有直接關(guān)系，所以極大的調(diào)動(dòng)乙方參與管理節(jié)能的積極性和主動(dòng)性。在合同能源管理項(xiàng)目中，如何確定用能量至關(guān)重要。因?yàn)楣?jié)能量的計(jì)算與核定涉及節(jié)能效益的分配，是合同能源管理的重要前提之一。校園生活、工作、學(xué)習(xí)用能穩(wěn)定，易于核定節(jié)能量，同時(shí)，我校的節(jié)能管理工作有較好的傳統(tǒng)，寶山校區(qū)對(duì)每年燃油使用量的都有完備數(shù)據(jù)記錄，節(jié)能服務(wù)公司容易接受。在形成了完整的改造方案之后，學(xué)校將其作為重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目向上海市教委提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證后，得到了教委支持的啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

2項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和結(jié)果

為了獲得性?xún)r(jià)比最優(yōu)的節(jié)能服務(wù),通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的招標(biāo)方式，可以為學(xué)校最大程度的節(jié)能經(jīng)費(fèi)，因此學(xué)校在2012年底通過(guò)上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，選取了上海哲能赫太陽(yáng)能設(shè)備公司作為項(xiàng)目中標(biāo)方。改造過(guò)程總計(jì)6個(gè)月，改造工程內(nèi)容見(jiàn)表3。項(xiàng)目至今已完整運(yùn)行了5個(gè)月，經(jīng)過(guò)了冬季低溫期的考驗(yàn)。在此期間沒(méi)有發(fā)生一起事故或投訴事件，各單位都對(duì)改造結(jié)果非常滿(mǎn)意。由于設(shè)備方案針對(duì)了各個(gè)用戶(hù)的使用習(xí)慣，采用了分散系統(tǒng)，用戶(hù)使用不受原來(lái)鍋爐房的制約，可以靈活自主的安排工作，用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)滿(mǎn)意度大大提高。本項(xiàng)目的節(jié)能效果，根據(jù)實(shí)際測(cè)量，統(tǒng)計(jì)分析如表4。根據(jù)近半年的運(yùn)行情況推算，本項(xiàng)目每年所產(chǎn)生的節(jié)能量將超過(guò)1700t標(biāo)煤，節(jié)約能源成本約1500萬(wàn)元左右，同時(shí)減少了燃油鍋爐的廢氣排放，提升了用戶(hù)的使用滿(mǎn)意度。是一個(gè)環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益多面豐收的好項(xiàng)目。

3結(jié)論

篇2

體系管理部門(mén)與能源管理部門(mén)相融合，使現(xiàn)有節(jié)能管理網(wǎng)絡(luò)和體系管理網(wǎng)絡(luò)從組織機(jī)構(gòu)上統(tǒng)一。公司在運(yùn)行部設(shè)置節(jié)能技術(shù)監(jiān)督崗位，能源管理體系也由運(yùn)行部牽頭歸口管理。DL/T1052-2007《節(jié)能技術(shù)監(jiān)督導(dǎo)則》規(guī)定，節(jié)能技術(shù)監(jiān)督應(yīng)全面覆蓋火電企業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與基建、生產(chǎn)運(yùn)行、能源計(jì)量多方面。能源管理體系是將監(jiān)督覆蓋的各方面分解到能源消耗的各個(gè)環(huán)節(jié)，體系要求影響能源效率的能耗環(huán)節(jié)和管理體系結(jié)合，使現(xiàn)有節(jié)能技術(shù)監(jiān)督工作融入體系管理并得到延伸。

2火電企業(yè)能源管理體系建設(shè)的重點(diǎn)

2.1能源評(píng)審能源評(píng)審是指基于數(shù)據(jù)和其他信息，確定組織的能源績(jī)效水平和識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)的工作。能源評(píng)審內(nèi)容和步驟包括以下3點(diǎn)。（1）能源使用和消耗的測(cè)量數(shù)據(jù)分析，包括：生產(chǎn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果、主要耗能設(shè)備及系統(tǒng)的能源消耗、運(yùn)行及試驗(yàn)參數(shù)監(jiān)控結(jié)果等。（2）基于能源使用和能源消耗的分析，識(shí)別主要能源使用區(qū)域情況，以及對(duì)能源使用和能源消耗有重要影響的設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)、過(guò)程和人員，并確定其現(xiàn)狀。評(píng)估未來(lái)能源使用和消耗以及需求變化。（3）識(shí)別改進(jìn)能源績(jī)效的機(jī)會(huì)，并進(jìn)行排序，包括但不限于：采用、推廣行業(yè)最佳節(jié)能實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)技術(shù)改造，淘汰落后工藝、設(shè)備，提高發(fā)供電設(shè)備能源使用效率；充分利用余熱、余壓，提高能源利用效率；加強(qiáng)與本企業(yè)能源流有關(guān)的部門(mén)協(xié)調(diào)、配合，提高能源績(jī)效水平。通過(guò)能源評(píng)審確定優(yōu)先控制能源因素時(shí)，考慮消耗能源最多的因素、決定能源使用或要求的因素、最具節(jié)能潛力的能源因素[1]。公司通過(guò)2013年度能源評(píng)審，明確優(yōu)先控制能源因素，進(jìn)而明確能源管理的重點(diǎn)部門(mén)（見(jiàn)表1）。表中補(bǔ)充控制措施可以是以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)組合：a.制定能源目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案；b.制定運(yùn)行控制程序或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；c.制定崗位責(zé)任、人員能力要求、培訓(xùn)要求及能力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；d.制定應(yīng)急預(yù)案；e.制定現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查制度；f.技術(shù)改造（技術(shù)方案）。在識(shí)別后重點(diǎn)結(jié)合能源因素控制情況針對(duì)性地制定管理方案，形成年度節(jié)能計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)能源因素的閉環(huán)控制。電力企業(yè)能源消耗主要種類(lèi)：煤炭、電力、淡水。按能源消耗種類(lèi)分析電力生產(chǎn)過(guò)程中影響能耗的因素。能源管理體系運(yùn)行的主線(xiàn)是能源控制（運(yùn)行過(guò)程控制），而前提是能源評(píng)審。在進(jìn)行能源評(píng)審過(guò)程中，各部門(mén)均參與了本部門(mén)的能源評(píng)審，這項(xiàng)工作在各部門(mén)的開(kāi)展中取得了良好效果。部門(mén)員工通過(guò)應(yīng)用科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化方法，識(shí)別出本部門(mén)的能源因素，并對(duì)這些因素進(jìn)行分析，確定其是否為可控能源因素，并在此基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)出能源因素控制的優(yōu)先級(jí)別。生產(chǎn)中嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)級(jí)別進(jìn)行控制，并將可行的控制方法納入到操作規(guī)程中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，真正使節(jié)能工作深入到生產(chǎn)過(guò)程中，將節(jié)約能源變?yōu)槊總€(gè)員工的具體行動(dòng)。

2.2法律法規(guī)收集和評(píng)價(jià)公司在能源管理體系建設(shè)過(guò)程中，多方面收集能源管理和節(jié)能管理相關(guān)的國(guó)家、地方節(jié)能法律法規(guī)、政府文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)主管部門(mén)文件等。依據(jù)法律法規(guī)及其他要求，進(jìn)一步規(guī)范公司節(jié)能管理和能源管理方式。優(yōu)化生產(chǎn)工藝、挖掘生產(chǎn)過(guò)程中節(jié)能潛力的同時(shí)，通過(guò)增加環(huán)保投入、淘汰落后工藝、采用循環(huán)利用等措施，加大減排工作力度，做到清潔發(fā)展、循環(huán)發(fā)展，謀求企業(yè)效益與社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一。推進(jìn)國(guó)家能源方面法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的實(shí)施，對(duì)火電企業(yè)的節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供指導(dǎo)，以促進(jìn)火電企業(yè)提高能源利用率，降低能耗。體系要求在規(guī)定時(shí)間間隔內(nèi)評(píng)審相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，公司規(guī)定每年進(jìn)行法律法規(guī)收集和評(píng)審，收集和重新整理法律法規(guī)和其他要求，在保證有效性的前提下廣泛學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和要求并切實(shí)執(zhí)行。

2.3基準(zhǔn)標(biāo)桿和能源績(jī)效參數(shù)管理對(duì)能源實(shí)施體系化管理，先要建立與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的、先進(jìn)的耗能標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)考慮以下3點(diǎn)：（1）符合國(guó)家對(duì)能源管理的要求；（2）達(dá)到或超越本企業(yè)的歷史最佳水平；（3）以國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的先進(jìn)水平為目標(biāo)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)具備兩個(gè)方面的特性：（1）標(biāo)準(zhǔn)的可持續(xù)改進(jìn)性，即標(biāo)準(zhǔn)要隨著企業(yè)能源管理水平的提升而提高；（2）標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，即標(biāo)準(zhǔn)既要符合企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下的要求，又要在企業(yè)產(chǎn)能發(fā)生波動(dòng)，在高負(fù)荷和低負(fù)荷等非正常狀態(tài)下，適應(yīng)環(huán)境和條件的變化并繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)先進(jìn)性[2]。火電企業(yè)節(jié)能管理的初衷是在保證外部需求的前提下不斷降低能源消耗。在實(shí)際評(píng)價(jià)能源消耗水平的過(guò)程中需要相應(yīng)的參照值，即基準(zhǔn)和標(biāo)桿。中電聯(lián)每年收集國(guó)內(nèi)部分火電機(jī)組能耗指標(biāo)情況并進(jìn)行比對(duì)。企業(yè)通過(guò)將自身能耗情況與其他發(fā)電廠指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，制定公司能耗基準(zhǔn)和標(biāo)桿，見(jiàn)表2、表3，明確公司努力的方向。公司采用上年度能耗水平作為基準(zhǔn)，選取中電聯(lián)年度能效對(duì)標(biāo)結(jié)果中公司同類(lèi)型機(jī)組前20％能耗水平作為標(biāo)桿值。在確定基準(zhǔn)和標(biāo)桿后，分解到部門(mén)有對(duì)應(yīng)的能源績(jī)效參數(shù)，比如運(yùn)行部作為能源消耗的重要操作部門(mén)，確定其能源績(jī)效考核項(xiàng)目，見(jiàn)表4。

2.4制定全面綜合的節(jié)能管理方案通過(guò)用能結(jié)構(gòu)分析、用能系統(tǒng)各環(huán)節(jié)分析梳理節(jié)能措施，有效識(shí)別和評(píng)價(jià)出適合公司的各項(xiàng)節(jié)能技術(shù)和方法，形成年度節(jié)能計(jì)劃作為管理方案。梳理能源管理工作中的職責(zé)和接口，建立和完善相互聯(lián)系、相互制約和相互促進(jìn)的能源管理組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)識(shí)別節(jié)能潛力以及節(jié)能管理工作中存在的問(wèn)題，尋找節(jié)能管理中的短板，針對(duì)性地制定持續(xù)改進(jìn)措施，從而實(shí)現(xiàn)制定的能源方針和能源目標(biāo)，減少工作中的隨意性，提高節(jié)能工作整體效果和效率。公司在確定機(jī)組能效短板后分析得出優(yōu)先控制能源因素是汽輪機(jī)熱耗，果斷制定了汽輪機(jī)通流改造的方案并實(shí)施，收到良好的預(yù)期效果。

2.5形成能源管理方案的閉環(huán)管理與傳統(tǒng)的節(jié)能管理模式不同的“能源管理采用PDCA系統(tǒng)管理模式，強(qiáng)調(diào)體系運(yùn)作、全員性與、全過(guò)程控制的理念”，節(jié)能變成公司各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)工作共用環(huán)節(jié)，扭轉(zhuǎn)節(jié)能工作僅僅是單一部門(mén)責(zé)任、單獨(dú)一項(xiàng)工作的意識(shí)。落實(shí)運(yùn)行控制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高意識(shí)；通過(guò)監(jiān)測(cè)機(jī)制發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正。公司針對(duì)能源短缺、能源設(shè)施故障或設(shè)備狀況欠佳造成能源消耗上升等情況，制定整改和改善措施，降低能耗并定期對(duì)其開(kāi)展評(píng)估；實(shí)施閉環(huán)管理對(duì)不適合的措施進(jìn)行糾正，最終消除造成能源浪費(fèi)的因素；對(duì)節(jié)能管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行閉環(huán)，對(duì)制定的節(jié)能技改進(jìn)行跟蹤，做到“事前有可研，事后有評(píng)估”；改造后的經(jīng)濟(jì)性評(píng)估作為管理方案的評(píng)價(jià)方法，通過(guò)評(píng)估總結(jié)節(jié)能技術(shù)改造的經(jīng)濟(jì)效益和改造中遺留的問(wèn)題，進(jìn)一步制定措施，確保改造取得預(yù)期的效果。

2.6監(jiān)督審核推動(dòng)節(jié)能管理工作規(guī)范性能源管理應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)監(jiān)視、評(píng)價(jià)。公司明確衡量公司能源效率管理的重要指標(biāo)是供電煤耗、綜合廠用電率、發(fā)電水耗，對(duì)照基準(zhǔn)、標(biāo)桿以及上級(jí)考核要求定期開(kāi)展評(píng)價(jià)和分析，做到指標(biāo)閉環(huán)控制。管理方案的評(píng)價(jià)，將每項(xiàng)節(jié)能技術(shù)改造前的可行性研究和項(xiàng)目實(shí)施后評(píng)估引入能效評(píng)價(jià)。針對(duì)體系的運(yùn)行情況，公司內(nèi)部每年安排對(duì)體系內(nèi)審和管理評(píng)審。根據(jù)國(guó)家規(guī)定每年組織4次專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)外審，對(duì)公司能源管理體系開(kāi)展評(píng)價(jià)，始終保持體系的正常運(yùn)行。

3結(jié)論

篇3

（一）合同能源管理機(jī)制稅收法規(guī)操作性細(xì)則不明晰目前，我國(guó)扶持節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)政策規(guī)定不夠明朗，只是明確規(guī)定了稅收優(yōu)惠政策的總則。節(jié)能服務(wù)作為一種新生事物，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)人員以及會(huì)計(jì)人員對(duì)此本身就缺乏認(rèn)識(shí)，再加上實(shí)施細(xì)則的缺失導(dǎo)致基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和節(jié)能服務(wù)公司在實(shí)際稅務(wù)處理工作中的操作不當(dāng)。

（二）稅收優(yōu)惠政策有待完善首先，合同能源管理稅收優(yōu)惠政策未必能夠減稅。節(jié)能服務(wù)公司在享受免征增值稅優(yōu)惠政策時(shí)，不能對(duì)外開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，取得的專(zhuān)用發(fā)票也不能抵扣進(jìn)行稅額。這種做法不僅損害了分享收入不大的節(jié)能服務(wù)公司的利益，用能單位也不能抵扣進(jìn)行稅額。但是，如果節(jié)能服務(wù)公司放棄免稅、減稅優(yōu)惠政策，36個(gè)月內(nèi)不得再申請(qǐng)免稅、減稅。其次，合同能源管理稅收優(yōu)惠政策門(mén)檻高。我國(guó)合同能源管理項(xiàng)目稅收優(yōu)惠條件只限定在節(jié)能效益分享型合同能源管理項(xiàng)目。除此之外，合同能源管理稅收優(yōu)惠政策還在注冊(cè)資本、技術(shù)等各方面加以限制。這種稅收優(yōu)惠限制使實(shí)力雄厚的大企業(yè)比中小企業(yè)更容易獲取稅收優(yōu)惠。不利于中小型節(jié)能服務(wù)公司的發(fā)展。

（三）稅收征收管理難度大節(jié)能服務(wù)作為一種新事物，稅收政策的執(zhí)行本就不理想?！盃I(yíng)改增”之后，增值稅的稅務(wù)處理涉及增值稅專(zhuān)用發(fā)票的保管和開(kāi)具、進(jìn)項(xiàng)稅額的認(rèn)證和抵扣、設(shè)備和不動(dòng)產(chǎn)的判定、進(jìn)項(xiàng)稅轉(zhuǎn)出和視同銷(xiāo)售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比營(yíng)業(yè)稅的稅務(wù)處理要復(fù)雜很多，對(duì)于虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的處理也比營(yíng)業(yè)稅嚴(yán)厲得多。此外，營(yíng)改增后增值稅核算體系和原增值稅項(xiàng)目核算體系同時(shí)存在的情況也加大了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管難度。

二、完善合同能源管理流轉(zhuǎn)稅政策

（一）細(xì)化合同能源管理稅收政策基于現(xiàn)行合同能源管理稅收政策，立法機(jī)關(guān)可以攜手稅務(wù)機(jī)關(guān)，對(duì)合同能源管理項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查研究，并盡快制定出符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的合同能源管理稅收政策的實(shí)施細(xì)則。如制定類(lèi)似于“合同能源管理增值稅管理暫行/試行辦法”的行政法規(guī)，就合同能源管理增值稅問(wèn)題，包括征稅范圍、納稅主體、稅率、計(jì)稅發(fā)法、減免稅等，進(jìn)行統(tǒng)一、合理的規(guī)定，規(guī)范合同能源管理里增值稅征管。

（二）完善合同能源管理流轉(zhuǎn)稅優(yōu)惠政策首先，實(shí)行完全的消費(fèi)型增值稅，徹底消除重復(fù)征稅。營(yíng)改增后，節(jié)能服務(wù)公司購(gòu)進(jìn)的節(jié)能設(shè)備，有較大一部分進(jìn)項(xiàng)稅額可在最終納稅時(shí)進(jìn)行抵扣，從而減少企業(yè)成本。但是作為其經(jīng)營(yíng)成本的主要構(gòu)成要素，人力資本又無(wú)法抵扣，以致稅改的效果降低。因此，只有將增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額的抵扣范圍擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的各項(xiàng)因素中，才能徹底消除重復(fù)征稅。其次，針對(duì)節(jié)能服務(wù)公司享受免征增值稅優(yōu)惠政策導(dǎo)致進(jìn)行稅額抵扣鏈條中斷的現(xiàn)象，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以將“免征”改為“即征即退”。最后，適當(dāng)降低稅收優(yōu)惠準(zhǔn)入門(mén)檻。合同能源管理機(jī)制最基本的模式分別是節(jié)能效益分享型和節(jié)能量保證型。在節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展早期，普遍采用的是節(jié)能效益分享型模式，因?yàn)檫@種模式客戶(hù)無(wú)需承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，從而吸引客戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)。當(dāng)節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)比較成熟時(shí)，節(jié)能服務(wù)需求規(guī)模隨之?dāng)U大，合同能源管理模式開(kāi)始逐漸向節(jié)能量保證型模式轉(zhuǎn)變。目前我國(guó)的稅收優(yōu)惠政策只適用于節(jié)能效益分享型模式，因此我們可以因勢(shì)利導(dǎo)，在節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的初期，對(duì)節(jié)能效益分享模式給與稅收優(yōu)惠，在后期，對(duì)節(jié)能量保證型給予稅收優(yōu)惠。其次，可以適當(dāng)降低節(jié)能服務(wù)公司享受稅收優(yōu)惠政策的注冊(cè)資本，但同時(shí)要嚴(yán)格節(jié)能量審核，以使中小型節(jié)能服務(wù)公司充分享受到合同能源管理稅收優(yōu)惠政策。

篇4

旋轉(zhuǎn)式太陽(yáng)能住宅

邁克爾設(shè)計(jì)的旋轉(zhuǎn)式太陽(yáng)能住宅用8個(gè)扇形外墻和一個(gè)圓形地板組成。8個(gè)扇形外墻相互疊加，可以圍繞著中央的支撐柱旋轉(zhuǎn)。外墻是一種百葉窗式的結(jié)構(gòu)，打開(kāi)時(shí)可以透光，封閉時(shí)可以遮雨擋風(fēng)。在天氣好的白天或月夜，扇形外墻在底座電機(jī)的帶動(dòng)下，可以完全或部分疊加在一起，形成一個(gè)開(kāi)放式或半開(kāi)放式的亭子，人們可以充分享受到陽(yáng)光和清新的空氣。如果出現(xiàn)風(fēng)雨或者太陽(yáng)太毒等的惡劣天氣，扇形外墻可以圍成一圈，讓你擁有一個(gè)全封閉而且完全的家。這種旋轉(zhuǎn)式住宅頂上有太陽(yáng)能電池板，可以提供日常生活用電和旋轉(zhuǎn)外墻的用電。

風(fēng)力旋轉(zhuǎn)公寓

邁克爾設(shè)計(jì)的這種風(fēng)力旋轉(zhuǎn)公寓共有7層，除了底部的一層不能轉(zhuǎn)動(dòng)之外，上面的6層可以隨風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)。因此，你每分鐘看到的房子外形都是不一樣的。這是世界上第一棟以風(fēng)作為旋轉(zhuǎn)動(dòng)力的建筑。這棟公寓由超輕材料制成，這便賦予了可以隨風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)的特質(zhì)，旋轉(zhuǎn)起來(lái)的公寓從遠(yuǎn)處看就像一個(gè)大風(fēng)車(chē)。居住在這所公寓里的人還可以隨喜好自行操控自家房子，例如改變房子的朝向、溫度和景色等。風(fēng)在吹動(dòng)房子改變其外觀的同時(shí)還可以用來(lái)發(fā)電，為居民提供夜間照明。

太陽(yáng)風(fēng)禮堂

這個(gè)宏偉的太陽(yáng)風(fēng)禮堂是邁克爾為加州州立大學(xué)設(shè)計(jì)的，可以用于中型的集會(huì)和平時(shí)師生的休閑，可以同時(shí)容納300人。這座禮堂主要用輕型、高強(qiáng)度的合成混凝土建造，相當(dāng)于一個(gè)半封閉的亭子。建筑的大型穹頂用燒結(jié)玻璃覆蓋，并用一系列同中心百葉結(jié)構(gòu)遮擋。屋頂下的大塊面積安裝了活動(dòng)板凳，它們可以從地板中拉起來(lái)，構(gòu)成不同的模式。穹頂?shù)闹虚g是一大塊圓柱形數(shù)字投射放映屏，還有用來(lái)制冷的一系列噴嘴。這座建筑最醒目的是位于建筑中部的風(fēng)力渦輪發(fā)電機(jī)，它離底座有45米的高度，可以發(fā)電直接使用或存儲(chǔ)在電池里，電池安裝在禮堂的基座下。巨大的太陽(yáng)能電池板位于禮堂頂部的百葉結(jié)構(gòu)上，也能產(chǎn)生額外的電能供校園使用或存儲(chǔ)在電池里。而且，電池里的電能也可以用來(lái)分解建筑收集到的雨水產(chǎn)生氫，把太陽(yáng)能和風(fēng)能用氫能的方式儲(chǔ)存起來(lái)。

曲折外墻住宅

這套住宅的外墻折來(lái)折去，看上去有些令人犯暈。邁克爾之所以設(shè)計(jì)出這樣的外墻，是為了讓建筑充分利用太陽(yáng)能。這種住宅其實(shí)是由一些部件搭建起來(lái)的臨時(shí)住宅，需要搬家時(shí)搬起來(lái)也容易。臨時(shí)搭建的住宅往往在風(fēng)雨中就變得不安全了，曲折的外墻設(shè)計(jì)可以有效地抵御風(fēng)吹雨淋，至少可以抵御七級(jí)左右的大風(fēng)。曲折的外墻還可以增加太陽(yáng)照射的面積，讓房子冬天也很暖和；曲折的外墻還可以貼上太陽(yáng)能電池板，這可以給夏天的房屋降溫，而且能提供夜晚日常生活的用電需求，一舉兩得。

篇5

當(dāng)一個(gè)企業(yè)獲得穩(wěn)步發(fā)展，欣欣向榮時(shí)，你一定能夠發(fā)現(xiàn)，這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部，進(jìn)入了和諧、協(xié)調(diào)的合作狀態(tài)，這種內(nèi)聚力使一個(gè)企業(yè)興旺、發(fā)達(dá)。當(dāng)我們研究人力資源管理的各種職能時(shí)，常常強(qiáng)化了她的硬功能，而忽略了她的軟功能。實(shí)際上，硬功能諸如招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、晉升等，每個(gè)企業(yè)都充分重視，因?yàn)樗齻兪瞧髽I(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。而人辦資源管理的軟功能，例如溝通、沖突、矛盾、協(xié)調(diào)等，常被某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所忽視。由于她們是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的劑，所以那些重視人力資源軟功能的企業(yè)獲得了極大裨益，她們從這些功能的運(yùn)作中實(shí)際上獲得了企業(yè)最寶貴的東西；內(nèi)聚力和向心力，這種軟的而非硬的功能產(chǎn)生的結(jié)果卻是硬的生產(chǎn)力的提高和企業(yè)利潤(rùn)的提高。本文研究企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)，包括正向協(xié)調(diào)；傾聽(tīng)與溝通，對(duì)抱怨和不滿(mǎn)的管理、發(fā)展內(nèi)部人際關(guān)系等。

一、人群關(guān)系概述

企業(yè)招聘到合適的雇員，并給雇員定崗之后，雇員學(xué)會(huì)了該崗位的工作，企業(yè)的主管通常認(rèn)為，此時(shí)企業(yè)將進(jìn)入正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。但事實(shí)并非如此，雇員有了工作并學(xué)會(huì)了工作，但不一定會(huì)自愿工作，更不一定會(huì)努力工作，雇員的努力自覺(jué)的工作不僅取決于報(bào)酬、福利和領(lǐng)導(dǎo)的水平，而且取決于企業(yè)組織目標(biāo)與雇員利益之間的協(xié)調(diào)程度，取決于雇員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同程度，取決于內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通程度。因此，協(xié)調(diào)是促進(jìn)員工自覺(jué)工作，促進(jìn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，由于協(xié)調(diào)系統(tǒng)處理的是關(guān)于情感，態(tài)度、矛盾、沖突等方面的軟問(wèn)題，因而成為人力資源管理中最困難、最捉摸不定的工作。人力資源管理的Z理論強(qiáng)調(diào)人與人關(guān)系的微妙性，提出發(fā)展人際關(guān)系的重要性，確定是對(duì)HRM的重要發(fā)展。

人群關(guān)系（HumanRelations）學(xué)是一門(mén)新興的學(xué)科，它創(chuàng)立至今，僅僅半個(gè)世紀(jì)多一些。人群關(guān)系這一名詞的首次應(yīng)用，是1918是美國(guó)全國(guó)人事工作會(huì)議討論工業(yè)各界的人事行政問(wèn)題時(shí)提出的。人群關(guān)系論是研究一個(gè)組織或系統(tǒng)內(nèi)，各種團(tuán)體及人員的活動(dòng)因素與行為動(dòng)向，使期獲得充分協(xié)調(diào)，以達(dá)成整個(gè)組織或系統(tǒng)的目標(biāo)。人群關(guān)系研究如何通過(guò)協(xié)調(diào)以提高組織及其人員在朝著共同目標(biāo)發(fā)展方面的合作程度，以達(dá)到更高的生產(chǎn)效率和工作效率。

（一）人群關(guān)系論的發(fā)展

18世紀(jì)工業(yè)革命后，雇主與雇員之間發(fā)生了嚴(yán)重的利益沖突，HRM專(zhuān)家們注意到企業(yè)管理中的社會(huì)問(wèn)題和人的因素的重要性，他們強(qiáng)調(diào)了企業(yè)員工個(gè)人欲望的滿(mǎn)足對(duì)于生產(chǎn)的重要性，呼吁管理當(dāng)局注意員工的福利。他們已清晰地指出，金錢(qián)的刺激并不是影響工人行為的唯一因素，工人在金錢(qián)之外的需求有時(shí)更加強(qiáng)烈地左右著他們的行為。

1911年泰勒（F、W、Taylow）出版的《科學(xué)管理原理》（PrinciplesofScientifitManagement）強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)與效率，泰勒對(duì)科學(xué)管理的杰出貢獻(xiàn)是無(wú)與倫比的，在管理科學(xué)上，不少學(xué)者稱(chēng)泰勒為管理之父，但泰勒的理論在一定程度上影響了人群關(guān)系論這門(mén)學(xué)科的發(fā)展。泰勒的科學(xué)管理理論在獲得充分肯定并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，其不足的一面也表現(xiàn)出來(lái)了，科學(xué)管理理論所期望的勞資協(xié)調(diào)局面未能形成，反而隨著20年代后期開(kāi)始的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的加劇，勞資矛盾更為尖銳了，1929年至1933年間，美國(guó)經(jīng)歷了一場(chǎng)空前嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，隨后便處于長(zhǎng)期的精神蕭條狀態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)蕭條和精神蕭條的加劇，工人生活日益困難，工人運(yùn)動(dòng)接連不斷，經(jīng)濟(jì)的惡性循環(huán)促使美國(guó)政府和HRM專(zhuān)家進(jìn)行深層次思考，他們認(rèn)識(shí)到研究人群關(guān)系的重要性，認(rèn)識(shí)到研究職工行為規(guī)律的重要性。人們開(kāi)始尋求一種新的管理方式，希望采用較為靈活的注重誘導(dǎo)的管理方式來(lái)代替單純的經(jīng)濟(jì)刺激和僅憑資本、權(quán)力來(lái)壓服的管理方式。這種積極的尋求使一種新的管理理論呼之欲出，1927年至1932年間所做的著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，終于使人群關(guān)系理論獲得了立足之地。

人群關(guān)系理論的誕生和發(fā)展，與所有的學(xué)科一樣，是由實(shí)踐產(chǎn)生，但反轉(zhuǎn)來(lái)又影響和左右實(shí)踐，人群關(guān)系理論對(duì)實(shí)踐的影響表現(xiàn)在下述的四個(gè)方面。首先，人群關(guān)系理論的應(yīng)用使得產(chǎn)量和效益的提高成為可能，人群關(guān)系理論一定程度上調(diào)動(dòng)了雇員的積極性，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率；其次，政府完善了立法，幫助和督導(dǎo)企業(yè)建立和諧公正的社會(huì)勞動(dòng)環(huán)境，尊重勞工權(quán)利和雇員的人格；其三是職工倫理準(zhǔn)則的變化，雇員對(duì)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不再局限于老板的評(píng)價(jià)和工資的多少了，人群關(guān)系理論促使企業(yè)管理者注意兼顧雇員的多種需求；其四是工會(huì)的壯大與干涉，雇員的權(quán)益獲得了更大的保障。

（二）人群關(guān)系論的影響

科學(xué)管理理論以成本和效率邏輯作為行動(dòng)準(zhǔn)則，以金錢(qián)作為刺激員工工作的唯一要素，員工是一個(gè)個(gè)完全的經(jīng)濟(jì)人，人群關(guān)系理論則認(rèn)為員工并非是以追求經(jīng)濟(jì)報(bào)酬最高化為其原則，而是以感情邏輯，以追求安定感和歸屬感為其行為準(zhǔn)則的?？茖W(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動(dòng)分工和對(duì)組織的有效控制，人群關(guān)系論則強(qiáng)調(diào)對(duì)行為的激勵(lì)與協(xié)調(diào)。因此，人群關(guān)系論改變了以往傳統(tǒng)的管理概念，支配著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者更多地注意人的情感，人的社會(huì)需求，同時(shí)導(dǎo)入許多新的管理措施。首先是監(jiān)督方式的改變。決定生產(chǎn)率的員工土氣，是受監(jiān)督者的監(jiān)督方法所左右的，因此監(jiān)督者不僅要具備心理的技術(shù)能力，同時(shí)要具備必要的管理技能，要具備管理藝術(shù)和重視個(gè)人品格的錘煉，學(xué)會(huì)公正、干煉地處理人際關(guān)系的能力。其次，把交流和溝通引入管理中。人群關(guān)系論主張，對(duì)作業(yè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法及其他措施的設(shè)定與變更，應(yīng)盡可能進(jìn)行上下級(jí)之間的交流、協(xié)商，以達(dá)到相互間的協(xié)作，同時(shí)，在相關(guān)的職能部門(mén)之間，尤其是直線(xiàn)與參謀部門(mén)之間進(jìn)行意見(jiàn)交流，增進(jìn)相互了解，以形成良好的人際關(guān)系。其三，盡可能讓部屬參與決策和管理，使屬下的智慧和創(chuàng)造才能獲得發(fā)揮，營(yíng)造民主式的指揮管理。其四，建立員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的面談制度，設(shè)立人力資源管理專(zhuān)家，以消除爭(zhēng)端和不滿(mǎn)，通過(guò)面談完善人際關(guān)系。其五，注意美化工作環(huán)境和生活環(huán)境，提高員工的工作滿(mǎn)意度。

二、正向協(xié)調(diào)--傾聽(tīng)與溝涌

案例1：某公司一位部門(mén)經(jīng)理蔡先生向總經(jīng)理王先生提出辭呈，總經(jīng)理感到不理解：他已經(jīng)給了這位部門(mén)經(jīng)理很好的職務(wù)和很好的待遇，為什么蔡先生還是向他提出辭職呢？他忽然記起一段時(shí)間以來(lái)，蔡先生每次想找他說(shuō)什么時(shí)，他都因匆忙而耽擱了，因此，王總經(jīng)理決定找蔡先生面談一次，王總經(jīng)理決定在一間豪華的咖啡廳里請(qǐng)他的部屬蔡先生喝咖啡。在咖啡廳里，王總經(jīng)理問(wèn)蔡先生為什么要辭職，蔡先生正想仔細(xì)陳述原因時(shí)，想不到王總經(jīng)理未等蔡先生開(kāi)口，就急忙地批評(píng)了蔡先生辭職的行為是錯(cuò)誤的，緊接著，王總經(jīng)理陳述了他對(duì)公司發(fā)展的宏圖偉略，陳述了自己對(duì)人事任用的意見(jiàn)，當(dāng)王總經(jīng)理好不容易停下自己口若懸河的途述時(shí)，他只來(lái)得及聽(tīng)到蔡先生對(duì)他說(shuō)的一句話(huà)：請(qǐng)不要挽留我，再見(jiàn)了。從此，王總經(jīng)理再也無(wú)法約到蔡先生談話(huà)，蔡先生也永遠(yuǎn)離開(kāi)了他的公司。

王總經(jīng)理沒(méi)有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的技巧。

案例2：一個(gè)護(hù)理醫(yī)院的總經(jīng)理Jenny，手下有7個(gè)主管，125個(gè)員工，董事會(huì)決定裁去5個(gè)員工，因此她在星期五的早上寄出125封信，把她準(zhǔn)備裁員的計(jì)劃向125個(gè)員工作了陳述。下一個(gè)星期一的早上，當(dāng)Jenny步入辦公室時(shí)，她感到十分異樣，她發(fā)現(xiàn)所有的人--主管和員工似乎都炒了她的魷魚(yú)，因?yàn)樗谀翘煸缟鲜チ怂酝臋?quán)威，所有的指揮全部失靈了。Jenny犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤：缺少溝通。第一她沒(méi)有與她的7個(gè)主管溝通，7個(gè)主管全然不了解她在上個(gè)星期五所做的事情。第二沒(méi)有選好適當(dāng)?shù)姆绞?，她發(fā)出的125封信使每個(gè)員工感到不安全，因此她們?cè)谛瞧谝辉缟下?lián)合起來(lái)抗議Jenny的計(jì)劃。雖然裁去5個(gè)員工是董事會(huì)的決定，但如何辦好這件事，卻需要一定的工作能力和管理方法。Jenny顯然對(duì)溝通缺乏研究。

上述第一個(gè)安全說(shuō)明了傾聽(tīng)的重要性，第二個(gè)案例說(shuō)明了溝通的重要性，當(dāng)我們研究?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)時(shí)，我們必須學(xué)會(huì)的第一個(gè)正向協(xié)調(diào)方法，就是傾聽(tīng)與溝通。

（一）在一個(gè)組織內(nèi)，彼此的利益緊密相關(guān)，理解是困難的。

1.員工個(gè)性的多樣化

在一個(gè)組織內(nèi)，員工的認(rèn)知能力是互不相同的。每個(gè)人對(duì)客觀事物的看法與其經(jīng)歷緊密相關(guān)，而對(duì)客觀判斷的準(zhǔn)確性又與自我意識(shí)能力緊密相關(guān)，當(dāng)人們的價(jià)值觀變化時(shí)，對(duì)自我的強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)了，但這種過(guò)分強(qiáng)調(diào)和過(guò)去的過(guò)分不強(qiáng)調(diào)同樣會(huì)迷失自己。何謂價(jià)值觀，價(jià)值觀就是在評(píng)價(jià)客觀事物時(shí)，相對(duì)穩(wěn)定的某種預(yù)先傾向。多數(shù)員工仍然看重組織與個(gè)性并重的原則，但仍然有為數(shù)不少的人不再對(duì)國(guó)家、民族、組織、工作抱有信心，他們對(duì)內(nèi)在報(bào)酬的需求超過(guò)對(duì)外在報(bào)酬的需求，同時(shí)廣泛的興趣和愛(ài)好使彼此的活動(dòng)空間相對(duì)隔絕。

2.某種特定困素很難獨(dú)立存在

在一個(gè)組織內(nèi)，當(dāng)一種似乎被共同確認(rèn)的激勵(lì)方式產(chǎn)生時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把這一激勵(lì)作為主要的激勵(lì)方法，但是這種激勵(lì)因素存在并進(jìn)入運(yùn)行時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)立刻會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工們似乎更信仰另外的激勵(lì)方法，有時(shí)這二種激勵(lì)因素交織在一起，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾使領(lǐng)導(dǎo)陷入難以選擇之中。

3.員工個(gè)體對(duì)刺激的反應(yīng)不同

員工由個(gè)人的文化教育、家庭背景、自身閱歷和經(jīng)歷的不同，對(duì)需求的層次也不同，有些人渴望金錢(qián)，有些人渴望地位，有些人則對(duì)自身價(jià)值的被認(rèn)可充滿(mǎn)期望。此外，當(dāng)某種需求被滿(mǎn)足后，每個(gè)個(gè)體的反應(yīng)也不同，有的人獲得一次提升后，就感到滿(mǎn)足，努力去把工作做好，有的人獲得一次后立即渴望再一次提升，提升反而刺激了他更大的企求，有的人獲得提升并不感謝他的領(lǐng)導(dǎo)，反而認(rèn)為是自己的才能已初步被發(fā)現(xiàn)，今后當(dāng)應(yīng)有更多的機(jī)會(huì)。

（二）傾聽(tīng)具有消除矛盾，減緩沖突的神奇力量

每個(gè)員工在繁忙的工作壓力和社會(huì)、家庭的精神壓力中，經(jīng)常會(huì)遇到許多不如意的事情，這些不如意的事情容易導(dǎo)致精神郁抑，導(dǎo)致對(duì)周?chē)铜h(huán)境的不滿(mǎn)，這些積累的不滿(mǎn)需要發(fā)泄，中國(guó)有句成語(yǔ)是堵人之口如堵川，以此語(yǔ)義延伸，也可認(rèn)為疏引每個(gè)人積累的怨限之川最好的方法是讓他說(shuō)，讓他把心中的怨恨發(fā)泄出來(lái)能消除他心中的煩惱和不滿(mǎn)，能減輕怨恨的程度，甚至化解沖突。用語(yǔ)言發(fā)泄不滿(mǎn)，最重要的是必須要有人傾聽(tīng)。美國(guó)一位企業(yè)家某一天用傾聽(tīng)牢騷來(lái)度過(guò)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)什么也不做比做什么都更有效，很多員工發(fā)現(xiàn)了一個(gè)神奇的事實(shí)：盡管領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)完他的意見(jiàn)后，并沒(méi)有迅速改正他們的錯(cuò)誤，但他本人的憤怒和不滿(mǎn)卻大大地減輕了。必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，這是內(nèi)部協(xié)調(diào)的極好方法。

1.主動(dòng)傾聽(tīng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)某件事如工資、福利、工時(shí)等不滿(mǎn)時(shí)，可以主動(dòng)找他們談心、傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和不滿(mǎn)。

2.傾聽(tīng)的態(tài)度必須誠(chéng)懇

當(dāng)你傾聽(tīng)你的部屬對(duì)你的意見(jiàn)時(shí)，你必須表現(xiàn)得態(tài)度誠(chéng)懇、認(rèn)真，眼睛必須溫和而專(zhuān)注地注視著對(duì)方，情感必須隨傾談?wù)叩那楦衅鸱兴兓?，你誠(chéng)懇認(rèn)真的態(tài)度幾乎可以立即減輕你的員工對(duì)你的萬(wàn)丈怒火。

3.被動(dòng)傾聽(tīng)必須先有認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度

當(dāng)你來(lái)不及主動(dòng)傾聽(tīng)部屬的不滿(mǎn)而被迫去傾聽(tīng)意見(jiàn)時(shí)，此時(shí)你的態(tài)度切忌傲慢，你必須先有認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，對(duì)自己未能及時(shí)傾聽(tīng)意見(jiàn)表示歉意。

4.注意傾聽(tīng)非語(yǔ)言的表達(dá)

人們?cè)诎l(fā)泄不滿(mǎn)或表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，常會(huì)伴隨手勢(shì)、表情、語(yǔ)調(diào)等非語(yǔ)言的表達(dá)，不要輕易地對(duì)對(duì)方表示輕蔑或心不在焉。注意傾聽(tīng)非語(yǔ)言的表達(dá)會(huì)使對(duì)方感到受到尊重。

5.要善于表示同情與理解，不要被自己的情感所左右

同情和理解會(huì)拉近彼此的距離。同時(shí)是消除對(duì)方憤怒的最好的調(diào)和劑，要同情理解他人，首先要排除個(gè)人情感中敵對(duì)的部分，要注意個(gè)體原角色的淡化。

6.可以適當(dāng)?shù)貑?wèn)和適當(dāng)?shù)刈鞴P記

這是讓對(duì)方最直接感受到你的關(guān)心和你在注意傾聽(tīng)，你適當(dāng)?shù)匕l(fā)問(wèn)，不僅可以引導(dǎo)對(duì)方的敘述朝著問(wèn)題的癥結(jié)分析，又可以使對(duì)方明確感受到你的專(zhuān)心致意，當(dāng)對(duì)方的情感認(rèn)同了你時(shí)，其他的問(wèn)題就更容易解決了。

7.應(yīng)設(shè)立人力資源管理專(zhuān)家傾聽(tīng)各種意見(jiàn)

員工的不滿(mǎn)由于個(gè)體的千差萬(wàn)異而充滿(mǎn)了復(fù)雜和不確定。這些隨時(shí)隨處發(fā)生的各種不滿(mǎn)，必須設(shè)立人力資源管理專(zhuān)家來(lái)傾聽(tīng)，來(lái)疏導(dǎo)。這不僅可減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間壓力和精神壓力，又使員工的不滿(mǎn)獲得專(zhuān)家真正的診斷，不僅幫助了組織，又幫助了員工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只須向員工表示他本人對(duì)人力資源管理專(zhuān)家的尊重和定期與這些專(zhuān)家交流和研究就可以了。

8.對(duì)于員工比較集中反映的意見(jiàn)應(yīng)有相應(yīng)的改正措施

如果對(duì)所有員工的意見(jiàn)除了傾聽(tīng)外從不采取任何措施，那也是不可能平息眾怒的，對(duì)于員工意見(jiàn)比較集中的工作失誤，必須予以改正，改正之后必須用張貼布告或集會(huì)宣布等形式廣而告之，使全體員工都了解領(lǐng)導(dǎo)的有效措施。

（三）溝通是內(nèi)部協(xié)調(diào)的重要方法

1.溝通的基本要素

一般說(shuō)來(lái)，溝通是把某一事物的信息從一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)使用的溝通方法是把他（或他的上級(jí)）的意圖在實(shí)行之前與各種層次的部屬充分交流，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并研究實(shí)施的方法。

溝通有5個(gè)基本要素，其一是信息的發(fā)送者，是主要領(lǐng)導(dǎo)還是分管領(lǐng)導(dǎo)；其二是信息本身，你必須把董事會(huì)的指示分解出硬性命令和必須予以溝通的部分，重要是如何貫徹和執(zhí)行這些指示；其三是溝通的范圍，是高層管理人員還是部門(mén)主管以上；其四是溝通媒介，用討論會(huì)還是個(gè)另交談；其五是接受者對(duì)信息的反饋和意見(jiàn)，是逐步貫徹上級(jí)的意圖，還是分階段實(shí)行，貫徹的技巧和方略等。

2.溝通方法

溝通方法包括3個(gè)方面：口頭交談；書(shū)面；非口語(yǔ)式的溝通。口頭交談是最直接的方法，可以直接了解傾聽(tīng)者的反映，可以及時(shí)地獲得反饋信息，并把個(gè)人的意見(jiàn)及時(shí)地傳達(dá)給對(duì)方。書(shū)面的方法可以避免語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程中的失誤，特別是傳達(dá)董事會(huì)的決議，或描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念時(shí)比較準(zhǔn)確，書(shū)面表達(dá)的缺點(diǎn)是傳遞和反饋的時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)描述一件事時(shí)，要字斟句酌，可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。非口語(yǔ)式的溝通通常有二種，一種是身體的語(yǔ)言。如微笑、憤努、揮手，招手等，一種是用語(yǔ)調(diào)來(lái)表示態(tài)度，這種非口語(yǔ)式的溝通通常用來(lái)幫助前二種溝通方式。

3.溝通種類(lèi)

按溝通的性質(zhì)分類(lèi)；可分為正式溝通和非正式溝通。正式溝通是指按組織的直線(xiàn)系統(tǒng)建立的逐級(jí)的上情下達(dá)與下情上達(dá)；非正式溝通是指不按直線(xiàn)系統(tǒng)的非正式的交流和閑談。由于非正式溝通減少了權(quán)力的光環(huán)和影響，人們的非正式交談更能表露個(gè)人的意見(jiàn)和動(dòng)機(jī)，因此各級(jí)主管必須對(duì)非正式溝通的意見(jiàn)予以重視。按溝通的方向和路線(xiàn)分類(lèi)、溝通亦可有三種，即下行溝通，上行溝通和平行溝通。下行溝通是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)目標(biāo)、策略和其他信息傳達(dá)給下級(jí)，使各層次的員工均能明確工作程序。下行渠道有命令鏈、布告欄、員工手冊(cè)、公司期刊、內(nèi)部廣播系統(tǒng)、工資袋插頁(yè)、年度報(bào)告、團(tuán)體聚會(huì)、開(kāi)會(huì)等。上行溝通是指下級(jí)員工將意見(jiàn)、工作情況向上級(jí)反映，上行溝通可以增加員工歸屬感，減少?zèng)_突，并使上級(jí)了解下行溝通的效果，了解員工意見(jiàn)，平行溝通是指同階層組織和人員之間的溝通。平行溝通能夠幫助不同職能部門(mén)之間的理解和協(xié)作。

4.溝通的障礙與克服

溝通的障礙通常有5種。其一是語(yǔ)言、文字障礙，可能由于傳送者語(yǔ)言表達(dá)不清，文字運(yùn)用不當(dāng)而造成；其二是心理障礙，可能由于個(gè)性特征和個(gè)性?xún)A向的差異產(chǎn)生對(duì)同一信息的不同理解；其三是過(guò)濾障礙，即發(fā)送者人為對(duì)信息進(jìn)行選擇、過(guò)濾和操縱而形成信息被攔截，被滯留；其四是信息過(guò)多造成的障礙，由于信息量太大，人們可能陷入信息堆中而無(wú)法差別信息的輕重緩急；其五是信息傳遞鏈中的故障，信息在傳遞過(guò)程中被丟失或增多了。

要克服溝通的障礙，通常要努力做到簡(jiǎn)化語(yǔ)言、控制情緒、充分注意各種信息的反饋，和雙向溝通，認(rèn)真地處理信息。

三、對(duì)矛盾和不滿(mǎn)的管理

案例：切斯特、馬丁早晨7點(diǎn)才醒，他已經(jīng)睡過(guò)頭了45分鐘。他驚慌地意識(shí)到他是第2次遲到了，為了盡快出發(fā)，他匆忙地做完了上班前的事，然后開(kāi)車(chē)在高速公路上飛奔。在高速公路上，由于不能變換車(chē)道，他只能跟在一輛速度緩慢的車(chē)后面行車(chē)。當(dāng)他好不容易到達(dá)辦公室時(shí)，他發(fā)現(xiàn)昨天口述的命令還沒(méi)有從速記稿中譯寫(xiě)出來(lái)，并考慮為什么秘書(shū)沒(méi)有解釋這件事，切斯特對(duì)秘書(shū)發(fā)了脾氣，切斯特的上級(jí)聽(tīng)到這件事，向他解釋說(shuō)，他的秘書(shū)正在為自己處理一件特別工作，并訓(xùn)斥了他。切斯特聽(tīng)了這個(gè)訓(xùn)斥、十分憤怒，以至在后來(lái)的工作中又惹惱了經(jīng)理，他帶著不好的情緒回到家中，與妻、兒發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)晚，他輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以成眠。第二天，他又睡過(guò)了頭，他重新陷入了焦慮。

切斯特遇到了矛盾，而他的秘書(shū)和同事，對(duì)他感到了不滿(mǎn)。

工作中，這樣的矛盾和不滿(mǎn)幾乎無(wú)處不在，切斯特如何處理好這些矛盾，他會(huì)遇到更大的困難吧，同時(shí)這些困難會(huì)不會(huì)影響他的健康。

（一）工作中的挫折

如案例所敘述的，切斯特上班遲到，影響了他的情緒，工作沒(méi)做好，使他本人受到公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥，而他自己又訓(xùn)斥了他的下屬，這種情況，通常就稱(chēng)為挫折。

挫折就是個(gè)體受到阻礙所引起的情緒狀態(tài)。挫折是一種心理現(xiàn)象，挫折常常會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)個(gè)體的壓力，挫折產(chǎn)生的原因，既可能是個(gè)體內(nèi)部的原因，諸如不良的生活習(xí)慣，工作能力弱，所受的教育不完全等，也可能是環(huán)境的原因，如被歧視、不愉快的工作環(huán)境，獨(dú)斷專(zhuān)行的領(lǐng)導(dǎo)、工作單調(diào)、團(tuán)體不和諸等。

挫折對(duì)每一個(gè)人均具有二重性，一方面挫折使人感到痛苦、失望、消極、頹廢。另一方面，挫折可能使人受到教育變得聰明，每個(gè)個(gè)體在遭受挫折時(shí)是獲得教益還是從此頹廢，那是由每個(gè)個(gè)體的經(jīng)歷、閱歷、意志、價(jià)值觀所決定的。

（二）工作中的沖突

上述案例中的切斯特，由于他本人的挫折感，就使他與他的上司，他與他的秘書(shū)產(chǎn)生了矛盾和沖突，沖突的產(chǎn)生通常表現(xiàn)為需要的沖突；目標(biāo)的沖突；手段或方法的沖突。組織內(nèi)部的成員之間經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣或那樣的沖突，這些沖突如解決不好，就會(huì)渙散組織的戰(zhàn)斗力。

工作中產(chǎn)生沖突常有一些先兆。如夸張、文飾、攻擊、消極、責(zé)備他人、心情不好、情緒不穩(wěn)定等。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，必須努力尋求解決沖突的辦法。組織必須努力創(chuàng)造一個(gè)提倡相互支持同時(shí)又強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和自主性的環(huán)境去削弱這種工作中的沖突。

（三）工作的滿(mǎn)足感

對(duì)工作的滿(mǎn)足感可以視為是對(duì)工作的適應(yīng)和事業(yè)成功的總和，影響工作滿(mǎn)足感的因素包括；具有挑戰(zhàn)性的工作；工作本身能引起極大的興趣；工作報(bào)酬與個(gè)人的期望值基本一致；工作不會(huì)過(guò)分辛苦和消耗體力；工作環(huán)境與個(gè)人的心理需要相符合；工作產(chǎn)生一種成就感；工作中不會(huì)發(fā)生角色的沖突。HRM的學(xué)者認(rèn)為，工作滿(mǎn)足感未必都能導(dǎo)致良好的工作表現(xiàn)，而良好的工作表現(xiàn)通常能產(chǎn)生工作滿(mǎn)足感。

（四）加強(qiáng)對(duì)矛盾和不滿(mǎn)的管理

1.努力去發(fā)現(xiàn)工作中的沖突和矛盾

（1）直接觀察。人們?cè)诎l(fā)生沖突和矛盾時(shí)，會(huì)有語(yǔ)言和非語(yǔ)言的表達(dá)，直接觀察可以迅速地獲得第一手資料。

（2）設(shè)立建議箱。定期直接從書(shū)面語(yǔ)言中了解職工的矛盾和不滿(mǎn)。

（3）開(kāi)門(mén)傾聽(tīng)意見(jiàn)。設(shè)立定期的接訪日，開(kāi)門(mén)傾聽(tīng)各種意見(jiàn)，也有用熱線(xiàn)電話(huà)傾聽(tīng)意見(jiàn)的。

（4）設(shè)立專(zhuān)門(mén)的HRM專(zhuān)家傾聽(tīng)意見(jiàn)和分析矛盾。HRM專(zhuān)家可以不直接介入矛盾，他們以淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得員工的尊重，同時(shí)以訓(xùn)練有素的傾聽(tīng)技巧去聽(tīng)取各種不同的聲音。

（5）離職前的接見(jiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須接見(jiàn)每一個(gè)辭職、離職、被解雇的員工，傾聽(tīng)他們對(duì)組織和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。

（6）設(shè)立一個(gè)對(duì)話(huà)的窗口。這種對(duì)話(huà)可以直接在窗口的兩邊，領(lǐng)導(dǎo)和群眾可以不見(jiàn)面，但能對(duì)話(huà)，也可以用書(shū)面對(duì)話(huà)，工人在黑板的一邊寫(xiě)上意見(jiàn)，企業(yè)主管在黑板的另一邊寫(xiě)上答復(fù)。

2.處理不滿(mǎn)

不滿(mǎn)和抱怨是有區(qū)別的，不滿(mǎn)是指抱怨已嚴(yán)重到對(duì)外在行為需要進(jìn)行調(diào)整的程度，不滿(mǎn)必須獲得重視，必須獲得處理。

3.下面勸導(dǎo)和間接勸導(dǎo)

正面勸導(dǎo)必須以企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度為依，以直線(xiàn)組織的形式從正面指出員工的錯(cuò)誤，并要求員工迅速改正自己的錯(cuò)誤，但通常采用最多的是間接勸導(dǎo)，間接勸導(dǎo)可以提高每個(gè)雇員自我洞察的能力，幫助雇員形成新的計(jì)劃和選擇，間接勸導(dǎo)者首先必須傾聽(tīng)意見(jiàn)，緊接著幫助雇員分析，最后是提出建設(shè)性意見(jiàn)。

案例：某子公司的領(lǐng)導(dǎo)張經(jīng)理由于用人的問(wèn)題與總公司領(lǐng)導(dǎo)吳經(jīng)理發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。彼此出現(xiàn)嚴(yán)重的沖突，HRM專(zhuān)家李先生對(duì)張經(jīng)理實(shí)行間接勸導(dǎo)，他首先傾聽(tīng)了張經(jīng)理的意見(jiàn)，了解到張經(jīng)理任用王小姐擔(dān)任副經(jīng)理的原因和過(guò)程。其次，李先生幫助張經(jīng)理分析了這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵所在：你準(zhǔn)備離開(kāi)吳總，還是準(zhǔn)備繼續(xù)與他合作？王小姐作為一個(gè)副經(jīng)理的人選是不有重大不足之處？與王小姐相同能力和才華的人選還有沒(méi)有？分析之后，李先生向張經(jīng)理提出了建議，張經(jīng)理認(rèn)真聽(tīng)取了李先生的分析并接受了他的建議，沖突很快獲得了解決。

四、結(jié)后語(yǔ)

篇6

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化傳播職能

企業(yè)集團(tuán)總部人力資源要基于集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略。制定核心人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，通過(guò)打造核心人才隊(duì)伍，培育員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能，支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。通過(guò)制定戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)，并將績(jī)效目標(biāo)層層分解，向下推行實(shí)施，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)要設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)性的人才引進(jìn)、培育、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)策略，指導(dǎo)各下屬公司進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)。

集團(tuán)總部要制定統(tǒng)一、鮮明和符合集團(tuán)實(shí)際的人力資源理念、政策和戰(zhàn)略，并通過(guò)它來(lái)培養(yǎng)和塑造和諧、統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍，凝聚集團(tuán)的人力資源。

基于企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，總結(jié)和提煉企業(yè)文化并將之貫徹和落實(shí)到成員企業(yè)中。以鮮明、具有人文關(guān)懷和感召力的人力資源理念和企業(yè)文化來(lái)凝聚集團(tuán)各成員企業(yè)，通過(guò)企業(yè)文化的傳播，統(tǒng)一各級(jí)員工的思想、價(jià)值觀和行為模式。使成員企業(yè)形成凝聚力，統(tǒng)一目標(biāo)和行動(dòng)提高集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)能力。

（二）資源整合職能

集團(tuán)總部人力資源部門(mén)要對(duì)集團(tuán)的各種人力資源進(jìn)行整合和與匹配，通過(guò)人力資源的調(diào)配與共享，使下屬企業(yè)的人力資源匹配達(dá)到最佳。同時(shí)要對(duì)各種培訓(xùn)資源、外部智力資源、咨詢(xún)公司、人才中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行整合，使其成為成員企業(yè)的共享資源。還要想辦法主動(dòng)獲取各種資源，把公司高層的資源和各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的資源整合到一起，為人力資源管理工作服務(wù)。

（三）監(jiān)督協(xié)同職能

集團(tuán)總部要制定人力資源各職能模塊的政策和規(guī)范，包括薪酬政策，績(jī)效考核政策等。各成員企業(yè)根據(jù)本產(chǎn)業(yè)的具體情況進(jìn)行修改和調(diào)整，執(zhí)行和落實(shí)總部人力資源制定的各項(xiàng)政策。總部通過(guò)檢查監(jiān)督來(lái)發(fā)現(xiàn)總部的政策在各級(jí)單位是否執(zhí)行到位；通過(guò)各成員企業(yè)間的人力資源協(xié)同以及跨職能、跨團(tuán)隊(duì)的合作，提高整體人力資源的效率。

集團(tuán)總部人力資源部門(mén)作為一個(gè)總部機(jī)構(gòu)，可直接對(duì)成員企業(yè)的日常人力資源活動(dòng)起到參與、指導(dǎo)和監(jiān)督的操作功能。這些功能是集團(tuán)人力資源管理日?；顒?dòng)的重點(diǎn)，主要包括：

1.對(duì)集團(tuán)各成員企業(yè)高管人員和核心管理人員的管理

高管人員主要是通過(guò)集團(tuán)董事會(huì)來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行任命、考核和付薪，從根本上加大對(duì)成員企業(yè)的控制力度，保證整個(gè)集團(tuán)按照統(tǒng)一的目標(biāo)發(fā)展。

全面負(fù)責(zé)公司核心的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的選任育留，以及核心人才梯隊(duì)的建設(shè)。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，集團(tuán)的員工也會(huì)越來(lái)越多，對(duì)于員工的管理和梯隊(duì)的建設(shè)必須分級(jí)管理，掌控好核心管理和專(zhuān)業(yè)人員是總部人力資源管理的主要戰(zhàn)略職能。

2．對(duì)成員企業(yè)人工成本總額的總量調(diào)控管理

通過(guò)預(yù)算管理，勞動(dòng)生產(chǎn)率考核，人員總量控制，合理控制成員企業(yè)的人工成本支出，通過(guò)提高人均產(chǎn)出來(lái)調(diào)高企業(yè)效益。

3．對(duì)成員企業(yè)薪酬考核執(zhí)行的管理。指導(dǎo)和審批各成員企業(yè)的薪酬考核制度；指導(dǎo)和監(jiān)督考核過(guò)程的合理性；對(duì)考核結(jié)果備案，并及時(shí)給予指導(dǎo)。

4．對(duì)成員企業(yè)人事管理工作的管理。指導(dǎo)成員企業(yè)定崗定編，跟蹤、監(jiān)督中層和關(guān)鍵崗位人事任免和崗位變動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)監(jiān)督，檔案管理，富裕人員的安置、分流等工作。

（四）專(zhuān)業(yè)服務(wù)職能

集團(tuán)總部要不斷的提升自身的專(zhuān)業(yè)能力，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)和平易近人的行為風(fēng)格，使之成為企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為下屬企業(yè)的人力資源問(wèn)題提供系統(tǒng)的解決方案。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的理解和把握能力，使人力資源管理活動(dòng)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)，要從人力資源的角度對(duì)成員企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支持與服務(wù)，做到人力資源角色與企業(yè)整體業(yè)務(wù)角色的相互融合，通過(guò)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。

在條件成熟的情況下，在總部建立人事行政共享中心，為成員企業(yè)集中提供薪資核算與發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)一管理與繳納，人事檔案集中管理等。

（五）知識(shí)與信息共享職能

企業(yè)集團(tuán)的人力資源部門(mén)要搭建一個(gè)共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和交流信息的平臺(tái)。通過(guò)匯總各成員企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，提煉形成管理標(biāo)準(zhǔn)。在各成員企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中起到溝通、交流、學(xué)習(xí)的橋梁作用。包括統(tǒng)一理念，引導(dǎo)和支持各成員單位設(shè)計(jì)和完善其人力資源管理體系；建立集團(tuán)人才庫(kù)，有計(jì)劃、針對(duì)性地培養(yǎng)復(fù)合型人才、經(jīng)營(yíng)人才；培養(yǎng)集團(tuán)的人力資源工作人員；有效傳遞和復(fù)制各成員企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)與做法。

篇7

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人類(lèi)過(guò)多地向自然界掠奪資源和各種污染物質(zhì)對(duì)生存環(huán)境的污染，人類(lèi)逐漸意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，必須對(duì)能源型經(jīng)濟(jì)進(jìn)行改進(jìn)才可以減少資源的過(guò)度浪費(fèi)和開(kāi)采并保證人類(lèi)的生存環(huán)境。世界第三次科技革命以來(lái)，新興的知識(shí)與科技為人類(lèi)生活帶來(lái)重大改變，也為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的形成帶來(lái)一個(gè)良好契機(jī)。能源公司應(yīng)積極抓住機(jī)遇，促成企業(yè)內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)型，尤其是會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理，以實(shí)現(xiàn)公司向知識(shí)經(jīng)濟(jì)型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。目前能源公司在會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理方面存在的主要問(wèn)題如下。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式之下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)是高科技知識(shí)，取代了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種能源和資源。經(jīng)濟(jì)學(xué)中將高科技知識(shí)命名為無(wú)形的資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)在能源公司的占有量是公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式下，無(wú)形資產(chǎn)在會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì)中占有一定的比重，對(duì)能源公司無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算，可有效幫助能源公司盡快向知識(shí)經(jīng)濟(jì)型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。而能源公司傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)計(jì)算系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)于落后，缺乏對(duì)公司無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式下，能源公司在對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估和計(jì)量中應(yīng)以重置成本為基礎(chǔ)，而現(xiàn)有的技術(shù)條件和知識(shí)條件明顯不足以應(yīng)付這種情況。

隨著時(shí)代的發(fā)展變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理模式需要不斷地引進(jìn)新的管理思想以實(shí)現(xiàn)管理方式的更新。首先是理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)和信息安全管理理念的更新，能源公司在進(jìn)行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理模式更新以后，計(jì)算統(tǒng)計(jì)主體由原來(lái)的貨幣和物質(zhì)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣形式上來(lái)。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的逐漸加深和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的逐步加快，使得能源公司與外部聯(lián)系愈加密切，在這種情況下容易出現(xiàn)一定的財(cái)務(wù)信息安全事故和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，整體來(lái)看理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)比較大，因此理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管理和信息管理成為能源公司管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容。知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理模式下需要競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的理財(cái)觀念，能源公司應(yīng)該吸取大量的科學(xué)技術(shù)，開(kāi)辦具有知識(shí)含量的高科技項(xiàng)目，與此同時(shí)能源公司應(yīng)當(dāng)提高理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)，完善具備競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的理財(cái)觀念。當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為能源公司的外部聯(lián)系提供了較大的便利，應(yīng)當(dāng)積極尋找合作伙伴，謹(jǐn)慎處理企業(yè)財(cái)務(wù)聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)，避免財(cái)務(wù)糾紛的發(fā)生，保障雙方企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理模式還需要知識(shí)化和以人為本的管理理念，為了實(shí)現(xiàn)能源公司的轉(zhuǎn)型，必須有相應(yīng)的知識(shí)作為引導(dǎo)，公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)工作人員應(yīng)該不斷提升自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)儲(chǔ)備。能源公司應(yīng)當(dāng)定期為工作人員開(kāi)辦學(xué)習(xí)交流班，努力吸收引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)理財(cái)理念，不斷地積累財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，制定適合于能源公司發(fā)展的知識(shí)理財(cái)計(jì)劃。貫徹落實(shí)以人為本的管理理念應(yīng)當(dāng)建立債、權(quán)、利相結(jié)合的財(cái)務(wù)運(yùn)行模式，通過(guò)健全獎(jiǎng)勵(lì)懲戒制度的方式提高工作人員的積極性和責(zé)任心，保證為能源公司帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)收益。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下能源公司會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)化模式是不可抗拒的歷史潮流。我國(guó)各個(gè)大中小型能源公司應(yīng)當(dāng)看清世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理的總體趨勢(shì)，認(rèn)真審視自身財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的不足之處，通過(guò)引進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理模式的方式實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理創(chuàng)新方面，要特別重視知識(shí)和高科技的引進(jìn)，并將其作為公司財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)資本，突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以貨幣和物資為主要管理對(duì)象的單一模式。會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中緊緊圍繞著以知識(shí)智力的價(jià)值這個(gè)中心，反映和描述在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系和全貌，進(jìn)一步適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及滿(mǎn)足社會(huì)需求。

以能源公司的經(jīng)濟(jì)效益為中心，以保障債主和業(yè)主的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和根本宗旨，站在投資人的立場(chǎng)上進(jìn)行管理和決策，隨時(shí)向投資人反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，在保證公司收益最大化的同時(shí)將投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。重新認(rèn)識(shí)人力資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，將其作為公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一項(xiàng)重要費(fèi)用或者無(wú)形資產(chǎn)。同時(shí)在法律上往往限制了無(wú)形資產(chǎn)的形成和作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，以人才智力為資源的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，具有超常性、開(kāi)拓性以及靈活性等諸多優(yōu)勢(shì)，人的智慧以及創(chuàng)新能力將會(huì)成為推動(dòng)公司發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理部門(mén)提供的財(cái)務(wù)信息也將向著更加全而化和多樣化的方向發(fā)展。而所有這些都需要會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中緊緊圍繞著以知識(shí)智力為價(jià)值中心的理念，反映和描述在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系和全貌，進(jìn)一步適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及滿(mǎn)足社會(huì)需求。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇8

理論知識(shí)、心智技能及動(dòng)作技能的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)規(guī)律、教學(xué)策略都存在顯著差異，三種類(lèi)型的學(xué)習(xí)目標(biāo)也構(gòu)成了三種典型的學(xué)校類(lèi)型，研究型大學(xué)以培養(yǎng)理論知識(shí)為主，中等職業(yè)學(xué)校以培養(yǎng)動(dòng)作技能為主，高職則以培養(yǎng)心智技能為主。與傳統(tǒng)研究型大學(xué)比較，盡管高職也離不開(kāi)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，但其核心學(xué)習(xí)目標(biāo)是技術(shù)應(yīng)用、方案設(shè)計(jì)、問(wèn)題解決等心智技能，理論知識(shí)是為心智技能服務(wù)的，而不是建構(gòu)理論體系本身。與中職相比，高職也需要學(xué)習(xí)操作技能，但也不是核心，熟練掌握操作技能是中職的核心學(xué)習(xí)目標(biāo)，而高職的操作技能是為心智技能服務(wù)的。同時(shí)，高職體系內(nèi)部，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的心智技能要求又強(qiáng)于工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)。由于工科專(zhuān)業(yè)的理論性和操作性比較強(qiáng)，所以對(duì)操作技能也有一定的要求，而經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)屬軟學(xué)科，理論往往只有模糊的指導(dǎo)意義，加上實(shí)踐對(duì)象的非物化性，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的理論性和可操作性都不是十分突出，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的工作往往是解決一些諸如活動(dòng)方案、分析報(bào)告等事務(wù)性任務(wù)，這些任務(wù)的內(nèi)核恰恰是心智技能，因此，高職經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心學(xué)習(xí)目標(biāo)是心智技能。

2高職經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)心智技能原型的基本性質(zhì)與結(jié)構(gòu)分析

心智技能是心理對(duì)外部事物的內(nèi)部模擬過(guò)程，由于外部具體事物千變?nèi)f化，紛繁復(fù)雜，心理不可能對(duì)每個(gè)具體事物進(jìn)行模擬演算。大腦之所以能夠處理紛繁復(fù)雜的事物，根本原因在于其具有原型模擬功能。所謂原型，就是相似事物的代表形式，大腦就是用原型表征各種具體事物的，通過(guò)原型，實(shí)現(xiàn)由外界的具體事物到心理的典型原型，再到抽象的概念的轉(zhuǎn)換。對(duì)原型的心理模擬過(guò)程就是心智技能，對(duì)原型的認(rèn)知是心智技能學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。不同原型的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)存在顯著差異，由于工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)與經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)象與目標(biāo)的不同，心智技能模擬原型的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)也存在顯著不同。根據(jù)模擬對(duì)象的不同，心智技能的原型主要分為事務(wù)原型、操作原型、認(rèn)知原型等幾種典型類(lèi)型。從性質(zhì)上看，事務(wù)原型主要是典型事件的模型，對(duì)應(yīng)的心智技能則是對(duì)事件運(yùn)行的提前模擬過(guò)程，包括的要素可以用記敘文的基本要素概括，主要有時(shí)間、地點(diǎn)、參與者、原理、預(yù)算、控制、規(guī)則、效果等。操作原型是典型操作的模型，對(duì)應(yīng)的是動(dòng)作技能的心理模擬過(guò)程，比如學(xué)習(xí)做菜，開(kāi)始操作前在大腦里想象整個(gè)做菜的過(guò)程。操作原型的要素與事務(wù)原型存在很大差異，主要包括材料、工具、流程、規(guī)則等。認(rèn)知原型是典型理論的模型，對(duì)應(yīng)的是對(duì)理論知識(shí)的模擬過(guò)程，比如浮力定律等科學(xué)原理，其要素包括符號(hào)、公式、條件、原理、前提條件等。高職經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)以事務(wù)原型為主，工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)以操作原型及認(rèn)知原型為主，而研究型大學(xué)主要以認(rèn)知原型為主。不同原型的結(jié)構(gòu)存在差異，從本質(zhì)上講事務(wù)原型是以時(shí)間為組織核心的原型，圍繞時(shí)間流程組織各種原型要素，我們可以稱(chēng)之為敘事原型；操作原型以對(duì)象為核心組織要素，稱(chēng)之為描述原型；認(rèn)知原型則以原因?yàn)楹诵慕M織要素，稱(chēng)之為解釋原型。所以，高職經(jīng)管類(lèi)心智技能很多體現(xiàn)為以流程為核心的計(jì)劃、方案、報(bào)告等，這些以敘事為核心的技能就是高職經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)需要掌握的核心技能，比如某某營(yíng)銷(xiāo)策劃方案就是典型的敘事型原型，掌握了某些典型營(yíng)銷(xiāo)策劃原型就很容易學(xué)會(huì)一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃技能。原型的功能在于實(shí)現(xiàn)用“一般”代替“個(gè)別”，實(shí)現(xiàn)由具體到普遍的遷移。所以，熟練掌握原型是遷移能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。

3高職經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)心智技能原型的典型特征分析

篇9

國(guó)有能源企業(yè)是指以從事包括煤、石油、天然氣、煤層氣、太陽(yáng)能、水能、核能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⑸镔|(zhì)能等一次能源和電力、熱力等二次能源，以及其他新能源和可再生能源等能源的勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、配送、銷(xiāo)售、消費(fèi)過(guò)程的國(guó)有企業(yè)。國(guó)有能源企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)。

（一）國(guó)有能源企業(yè)的發(fā)展關(guān)乎經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

中國(guó)能源戰(zhàn)略的基本內(nèi)容是堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、立足國(guó)內(nèi)、多元發(fā)展、依靠科技、保護(hù)環(huán)境、加強(qiáng)國(guó)際互利合作，努力構(gòu)筑穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、清潔、安全的能源供應(yīng)體系，以能源的可持續(xù)發(fā)展支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。國(guó)有能源企業(yè)的戰(zhàn)略使命由中國(guó)能源戰(zhàn)略的內(nèi)容所決定，國(guó)有能源企業(yè)的發(fā)展關(guān)乎經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）國(guó)有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程

國(guó)有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理是指國(guó)有能源企業(yè)為謀求自身生存及長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，在綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的理論、理念、方法、技術(shù)和工具的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)自身內(nèi)外部環(huán)境、條件和能力進(jìn)行系統(tǒng)分析，之后對(duì)企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向和發(fā)展路徑進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和規(guī)劃而進(jìn)行的，持續(xù)改進(jìn)的有效措施、監(jiān)控、科學(xué)管理過(guò)程和科學(xué)管理活動(dòng)。

（三）國(guó)有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理必須緊密結(jié)合國(guó)家相關(guān)行業(yè)政策

國(guó)有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理注重對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和總體發(fā)展等方面的謀劃，國(guó)有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理不能關(guān)注眼前的短期利潤(rùn)，而要著重于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展與前途，出發(fā)點(diǎn)和核心是努力提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中高歌猛進(jìn)。當(dāng)前，國(guó)家提倡低碳、環(huán)保、綠色能源，國(guó)有能源企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要在契合國(guó)家政策的基礎(chǔ)上，走可持續(xù)發(fā)展道路的同時(shí)突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。

二、ABC公司戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題

ABC公司是以生產(chǎn)煤炭為主的國(guó)有企業(yè)，近年來(lái)，受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩等影響，加上低價(jià)進(jìn)口煤的沖擊，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)下跌，ABC公司的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。究其原因，ABC公司的戰(zhàn)略管理存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）缺乏科學(xué)有效的戰(zhàn)略分析

很多企業(yè)為了追逐利潤(rùn)的最大化，在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷改變自己的產(chǎn)品，雖然以市場(chǎng)為導(dǎo)向、遵循市場(chǎng)規(guī)律是企業(yè)發(fā)展的必要準(zhǔn)則，但缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策及明確的市場(chǎng)定位會(huì)使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中難以實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，往往出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的現(xiàn)象。結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)，ABC公司逐漸建立了煤化工、鹽化工、精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)多元化、產(chǎn)品多樣化發(fā)展。但是，沒(méi)有對(duì)外部發(fā)展環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)自身程度做科學(xué)有效的分析，亦步亦趨發(fā)展起來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈條在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)已是白熱化，很難為公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)。

（二）戰(zhàn)略管理人才缺乏

國(guó)有能源企業(yè)是國(guó)有企業(yè)的一部分，有著機(jī)構(gòu)冗繁、人員隊(duì)伍龐大、激勵(lì)約束機(jī)制不力等國(guó)企通病。戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)、人力資源、企業(yè)文化等方方面面的工作。國(guó)有企業(yè)人力資源的通病使得ABC公司戰(zhàn)略管理專(zhuān)業(yè)人員缺乏，戰(zhàn)略管理理論知識(shí)不足，同時(shí)激勵(lì)約束機(jī)制不健全又使管理者對(duì)戰(zhàn)略管理人員缺乏處理手段，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理不理想。

（三）戰(zhàn)略前瞻性不夠

在新能源開(kāi)發(fā)上，很多國(guó)有能源企業(yè)在戰(zhàn)略上慣于跟從照搬，自發(fā)的創(chuàng)新很少，主要原因是對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的前瞻性不夠，對(duì)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展和改變沒(méi)有一個(gè)超前理性的認(rèn)識(shí)。前瞻性是一種對(duì)自身很了解又很了解市場(chǎng)信息一種能力，一方面需要自身各方面綜合素質(zhì)的提高，另一方面需要全面和及時(shí)地掌握信息。有了前瞻性，就會(huì)有方向，然后才會(huì)有方法。以蘋(píng)果公司為例，“帶有手機(jī)功能的娛樂(lè)工具”的定位，其顛覆性的前瞻性直接決定了今天的舞臺(tái)是蘋(píng)果公司的，明天或許還是。而那些仍舊在做手機(jī)的人們只能在溫床中沉睡，因?yàn)闆](méi)有前瞻性，所以很難跳出自己畫(huà)好的邊框。

三、加強(qiáng)ABC公司戰(zhàn)略管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）樹(shù)立戰(zhàn)略管理觀念

國(guó)內(nèi)外一些先進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)之路表明，國(guó)有能源企業(yè)管理者戰(zhàn)略管理思想和理念不但要與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，還應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和膽略，做出的決策具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，在充分、全面分析企業(yè)內(nèi)外部條件的前提下，創(chuàng)造性地規(guī)劃企業(yè)未來(lái)方向，明確地描繪企業(yè)未來(lái)發(fā)展思路。國(guó)有能源企業(yè)應(yīng)該從思想上、認(rèn)識(shí)上和行動(dòng)上全方位認(rèn)識(shí)到規(guī)劃企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展工作的重要性，在實(shí)踐中更是要積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使之落到實(shí)處并不斷完善。

（二）明確企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

培養(yǎng)國(guó)有能源企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是明確企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的關(guān)鍵。做好企業(yè)自身實(shí)力、能力和擁有資源的分析，以及企業(yè)上游、下游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析，再就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析，完善自身的人力資源系統(tǒng)建設(shè)，以及企業(yè)績(jī)效的科學(xué)分析。在認(rèn)真考慮各方面因素后，國(guó)有能源企業(yè)要挖掘出既具有良好市場(chǎng)發(fā)展前景和吸引力，又有利于國(guó)有能源企業(yè)充分利用與有效配置資源的領(lǐng)域。同時(shí)，利用國(guó)有能源企業(yè)特有的且難以模仿復(fù)制的資源和能力，培育出適合國(guó)有能源企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）切實(shí)保證企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施

國(guó)有能源企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，在同行業(yè)中成為領(lǐng)跑者，就必須注重戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換，同時(shí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)反饋。國(guó)有能源企業(yè)應(yīng)建立和健全“追蹤問(wèn)效”的目標(biāo)管理制度，使員工對(duì)完成一定的目標(biāo)負(fù)有責(zé)任并授予每位員工必要的職權(quán)去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。不斷完善“目標(biāo)—責(zé)任—權(quán)力”戰(zhàn)略機(jī)制，使每位員工按照此流程來(lái)管理和約束自己去勝任本職工作，更好地貫徹和執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

四、結(jié)語(yǔ)

篇10

關(guān)鍵詞：

一、多元智能理論概述

自上世紀(jì)50年代開(kāi)始，人們從腦科學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)的角度對(duì)人的智能進(jìn)行深入分析后發(fā)現(xiàn)，人的智能不像傳統(tǒng)教育觀點(diǎn)，那樣認(rèn)為人的智能主要決定于智商測(cè)試，其實(shí)這種簡(jiǎn)單的智商測(cè)試只能測(cè)評(píng)人的數(shù)理邏輯思維與語(yǔ)言智能，而人的真正智能是多元的。

二、小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的本質(zhì)和任務(wù)

（一）小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的本質(zhì)

小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的本質(zhì)與一般語(yǔ)文閱讀的本質(zhì)既有相同不同，它應(yīng)該是教師指導(dǎo)小學(xué)生通過(guò)視線(xiàn)的掃描、篩選關(guān)鍵性的書(shū)面語(yǔ)言所表達(dá)的信息，結(jié)合自己頭腦中己儲(chǔ)備的信息進(jìn)行連續(xù)性的思維活動(dòng)，把書(shū)面語(yǔ)言所表達(dá)的信息還原為具有特定自然景物特征、蘊(yùn)含的特定思想情感過(guò)程。簡(jiǎn)單的說(shuō)一般語(yǔ)文閱讀就是由“言”學(xué)的本質(zhì)是教師指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行“言”、“意”的雙向還原過(guò)程。正確認(rèn)識(shí)小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的本質(zhì)意義有助于更好理解小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)課文教學(xué)的基本過(guò)程;也有助于進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;以及有助于深入理解語(yǔ)文課文內(nèi)容和豐富學(xué)生課外生活。

（二）小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的任務(wù)

基于上述小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)，我們還必須弄清楚小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)本身所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。根據(jù)《九年制義務(wù)教育全日制小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)大綱》在閱讀部分第一自然段指出:“閱讀教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教育的基本環(huán)節(jié)，它是識(shí)字的重要途徑，有利于提高識(shí)字的質(zhì)量，能力能夠進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀的綜合訓(xùn)練，提高聽(tīng)話(huà)、說(shuō)話(huà)和作文的能力，能夠使學(xué)生獲得多方面的知識(shí)，發(fā)展思維，提高認(rèn)識(shí)，受到思想教育和美的熏陶?！贝缶V的第二自然段進(jìn)一步說(shuō):“閱讀教學(xué)的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和良好的閱讀習(xí)慣?！?/p>

三、利用多元智能理論進(jìn)行小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的構(gòu)想

把多元智能的教學(xué)理論方法作為一個(gè)比較具體的項(xiàng)目工程方案提出的目的，就是以便在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)學(xué)校甚至一個(gè)班級(jí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這樣涉及面窄，易于取得各方面認(rèn)同，可以迅速開(kāi)展。小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中實(shí)施多元智能工程的構(gòu)想分為兩個(gè)部分，即多元化理論指導(dǎo)和閱讀活動(dòng)實(shí)施策劃。

（一）多元化理論指導(dǎo)

1.閱讀思維的多元化

由傳統(tǒng)教學(xué)觀點(diǎn)的一元化到多元化是教學(xué)思維上的一項(xiàng)突破。這是參與人員必須首先確認(rèn)的，即確認(rèn)每個(gè)學(xué)生的智能都是多元的，現(xiàn)在的應(yīng)試教學(xué)不利于開(kāi)發(fā)學(xué)生右腦，全面調(diào)動(dòng)他內(nèi)在的積極性和自身的多元潛能。我們推行這套理論方法的最終目的就是要使所有學(xué)生的各種智能在語(yǔ)文閱讀過(guò)程中都能發(fā)掘出來(lái)，使得那些單元智商高的學(xué)生考得更好，而那些考差了的學(xué)生仍能充滿(mǎn)信心;最后不僅是獲得了學(xué)校語(yǔ)文閱讀的課本知識(shí)，而且還獲得了社會(huì)實(shí)踐的能力。因?yàn)閷?shí)際上社會(huì)對(duì)人才的需求也是多元的，這樣培養(yǎng)出來(lái)不同智能強(qiáng)項(xiàng)的多元人才都能符合社會(huì)需要。真正應(yīng)正了“天生我才必有用”的觀點(diǎn)。

2.閱讀目標(biāo)的多元化

基于多元教學(xué)理論認(rèn)定學(xué)生智能的多元化，那么每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、感悟、智能的展現(xiàn)興趣偏好當(dāng)然都不會(huì)完全一樣，如果用統(tǒng)一的目標(biāo)去套用本身就不合理，也不符合我們一貫強(qiáng)調(diào)的“因材施教”的觀念。所以目標(biāo)多元化的實(shí)質(zhì)是對(duì)于不同的學(xué)生和他的智能強(qiáng)弱展現(xiàn)，應(yīng)該賦予這門(mén)閱讀課程中不同階段的具體教學(xué)目標(biāo)。”總之，教學(xué)大綱所要求的統(tǒng)一目標(biāo)最終還是滿(mǎn)足不了不同學(xué)生具有的多種智能強(qiáng)項(xiàng)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈求知愿望，也很難滿(mǎn)足學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐方面的需求。

3.閱讀內(nèi)容的多元化

小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中，文本是主要的，但除了教材與此配套的教學(xué)參考書(shū)、補(bǔ)充讀物一般比較開(kāi)放和靈活，允許教師在一定范圍內(nèi)作些選擇。學(xué)生可以在教師指定的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，使選則的讀物既符合教學(xué)目標(biāo)同時(shí)又符合個(gè)人興趣愛(ài)好以達(dá)到較好的閱讀效果。此外，結(jié)合學(xué)生多元智能的強(qiáng)項(xiàng)，還可以根據(jù)教師指導(dǎo)或自行尋找適合自己感興趣的多種課外讀物，以及深入社會(huì)實(shí)踐必須學(xué)習(xí)的那些專(zhuān)業(yè)讀物?？傊畤@小學(xué)語(yǔ)文閱讀教材的多元化，內(nèi)容豐富，學(xué)生有比較廣闊的活動(dòng)空間。

4.閱讀方法的多元化

確立了學(xué)生自主精神后，還要掌握和擁有多種科學(xué)的方法，才能取得快速有效的教學(xué)成果。面對(duì)大量的參考教材和課外讀物，學(xué)生還必須善于結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)，擇優(yōu)而讀，這樣才能事半功倍?？傊?，學(xué)生必須掌握各種科學(xué)方法，隨機(jī)而用，所以自主學(xué)習(xí)中擁有多元學(xué)習(xí)方法確對(duì)提高學(xué)習(xí)效果是極為重要的。

（二）閱讀活動(dòng)實(shí)施策劃

要想讓學(xué)生學(xué)好一門(mén)學(xué)科，首先就要讓他對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，而枯燥單調(diào)的教學(xué)方法是很吸引學(xué)生的注意力的為了改變這種狀況，教師在教學(xué)過(guò)程中定要多動(dòng)腦筋，根據(jù)上述多元化的理論與指導(dǎo)思想，采用靈活的教學(xué)方法，才能完成小學(xué)生閱讀的教學(xué)任務(wù)。

1.小學(xué)閱讀教學(xué)中視覺(jué)—空間關(guān)系智能、音樂(lè)—節(jié)奏智能的培養(yǎng)

開(kāi)發(fā)學(xué)生的視覺(jué)—空間關(guān)系智能、音樂(lè)—節(jié)奏智能，有助于學(xué)生智能的發(fā)展。加德納強(qiáng)調(diào)通過(guò)直覺(jué)學(xué)習(xí)的方式來(lái)開(kāi)發(fā)學(xué)生的多種感官，以達(dá)到智能培養(yǎng)的目的。我們這些從事教育的人至今還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到直覺(jué)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的真實(shí)影響與強(qiáng)大無(wú)比的力量。直覺(jué)學(xué)習(xí)是一種強(qiáng)大有力的學(xué)習(xí)，在許多情景中被證明是足夠可靠的。

2. 小學(xué)閱讀教學(xué)中身體——?jiǎng)佑X(jué)智能的培養(yǎng)

現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，這有許多方面的原因，也與教師的教學(xué)行為有很大的關(guān)系。事實(shí)上，人的身心之間有著隱秘而復(fù)雜的聯(lián)系，當(dāng)心理能量積累到一定程度就會(huì)轉(zhuǎn)化為生理能量。如有的學(xué)生上課注意力不集中、多動(dòng)、膽小、羞怯、緊張等，實(shí)際上是心理障礙的軀體化表現(xiàn)，如柔韌性差、靈敏性差、耐力差；反之，心理健康、思維活躍，表現(xiàn)在行動(dòng)上則是動(dòng)作敏捷、意志堅(jiān)強(qiáng)，表現(xiàn)在行為上便是柔韌和富有耐力。因而現(xiàn)代心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，軀體是自我的一大重要資源，它擁有巨大的潛能可待挖掘。關(guān)于身體的理論已成為一個(gè)學(xué)科群。

3. 小學(xué)閱讀教學(xué)中人際關(guān)系智能，自我認(rèn)識(shí)智能的培養(yǎng)

語(yǔ)文學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)，也正是基于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)認(rèn)知能力。因此，語(yǔ)文教學(xué)要注重培養(yǎng)學(xué)生小組學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師和學(xué)生共同確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，合作過(guò)程中，合作調(diào)查、實(shí)踐、訪問(wèn)、查問(wèn)和收集資料等活動(dòng)由學(xué)生自己完成，教師要善于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，降低學(xué)生的焦慮感，培養(yǎng)學(xué)生之間為人處世、和睦相處的能力，在合作中學(xué)會(huì)交流、合作與分享，學(xué)會(huì)理解和完善，學(xué)會(huì)客觀地分析和辯證地思考，形成真正意義上的師生、生生的合作關(guān)系。