導語：如何才能寫好一篇民營企業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1破壞資源和環(huán)境，導致企業(yè)與自然的不和諧

企業(yè)的活動不可避免地要與大自然發(fā)生關系。隨著我國經濟社會的高速發(fā)展，部分民營企業(yè)受到利益的驅動，從大自然中牟取暴利“，靠山吃山、靠水吃水”和“吃子孫飯”，濫砍濫伐樹木、濫挖濫采礦山，無序和無度掠奪性開采自然資源使我國的生態(tài)環(huán)境進一步惡化；更有部分民營企業(yè)為了方便自己的利益，隨意超標排放“三廢”物質，不僅嚴重地污染了自然環(huán)境，同時嚴重地危害了廣大人民群眾的生命和財產安全，更嚴重地阻礙了國民經濟的可持續(xù)發(fā)展。部分民營企業(yè)通過犧牲生態(tài)環(huán)境和破壞自然資源來獲取不當的競爭優(yōu)勢，破壞了自然的生態(tài)平衡，導致了企業(yè)與自然的不和諧。

1.2漠視勞動者權益，導致企業(yè)內勞動關系的不和諧

企業(yè)最寶貴的資源是人才，企業(yè)通過人性化管理來保證員工的全面發(fā)展是現代企業(yè)管理的新理念。遺憾的是，我國有相當一部分的民營企業(yè)目光只盯著企業(yè)的經濟目標，漠視員工的切身利益，缺少對員工基本的人文關懷，沒有建立以人為本的企業(yè)文化，而且還通過延長工作時間、降低勞保待遇、克扣工薪等方式降低經營成本，增加營業(yè)利潤等等，漠視國家規(guī)定，榨取員工的剩余價值。山西“黑磚窯”事件、富士康“14連跳”、農民工“開胸驗肺”事件都是企業(yè)勞動關系不和諧的表現。

2我國民營企業(yè)和諧文化建設的規(guī)制

2.1以人為本，構建民營企業(yè)與員工的和諧發(fā)展文化

民營企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時又是企業(yè)文化的接受者和傳播者。和諧民營企業(yè)文化建設必須堅持“以人為本”的原則，讓全體企業(yè)員工認真深入地參與到和諧企業(yè)文化的建設進程中，最大限度地開發(fā)員工的潛力，營造和諧的勞動關系。一是要發(fā)揚民主。努力提高企業(yè)員工的主人翁意識和社會責任感，使全體企業(yè)員工享有廣泛的知情權、參與權和監(jiān)督權，從而提高全體企業(yè)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是要公平競爭。在企業(yè)內部建立公平公正的競爭機制，通過公平、公正、公開的內部競爭，按個人能力安排合適的工作崗位，使真正的能人有不斷提升的空間，從而吸引和留住人才。三是要合理分配。在企業(yè)內部建立合理和公平的利益分配機制，包括企業(yè)員工的工資和獎懲制度，按照員工貢獻大小進行合理分配就能充分體現員工的個人價值，從而更好地激發(fā)員工的主觀能動性，使企業(yè)得到良性的發(fā)展。四是自我實現。在企業(yè)內部搭建員工自我實現的平臺，加強對人才培養(yǎng)的投入，努力幫助員工不斷突破自我，挖掘自身潛能，從而實現自我價值。五是要內部和諧。將和諧理念灌輸到每一個員工，通過建設企業(yè)和諧文化，樹立企業(yè)員工共同的道德規(guī)范和理想信念，從而增強企業(yè)的向心力、凝聚力和親和力。

2.2誠實守信，構建民營企業(yè)與消費者的和諧共榮文化

企業(yè)管理的核心是人，而人又必須是有道德的。中國儒家思想所提倡的“誠實守信”是人們一直奉行的道德文化的核心。誠實守信已經成為企業(yè)發(fā)展的生命線，也是民營企業(yè)要構建和諧企業(yè)文化的核心所在。一是建立誠實守信的經營管理制度，遵守企業(yè)倫理規(guī)范，誠實經營，將消費者視為真正的上帝。二是堅守“信譽高于一切”的道德準則，重合同，守信用，確保產品和服務的質量。三是重誠信輕利潤，切勿為了企業(yè)短時的利潤而損害消費者的利益，導致企業(yè)誠信受損，破壞企業(yè)形象。四是樹立“一切為了消費者”的經營準則，在為消費者提高優(yōu)質產品和服務的同時，要努力發(fā)掘消費者的潛在需求，為消費者提供個性化和差異化的服務。通過不斷提高產品質量和服務水平，密切與消費者的關系，以提高消費者的忠誠度，實現企業(yè)與消費者之間和諧共存共榮局面。

2.3公正公平，構建民營企業(yè)與競爭對手的和諧共贏文化

民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展都會存在內部和外部的競爭，和諧企業(yè)文化是在公平公正的競爭中不斷發(fā)展和完善的。在企業(yè)內部要鼓勵在團結合作基礎上的公平公正競爭，以達到培養(yǎng)人才，保證企業(yè)的良性發(fā)展。在企業(yè)外部要通過公平公正的競爭來維護市場的正常秩序。一是高度重視競爭對手，通過認真分析競爭對手的優(yōu)點和缺點，時刻關注競爭對手的市場動態(tài)，為企業(yè)提高準確和及時的決策，尋找企業(yè)的發(fā)展機會。二是加強與競爭對手的合作，通過與競爭對手的聯合，實現資源共享和優(yōu)勢互補，從而達到合作有力、競爭有序、多方共贏的和諧局面，構建共贏的和諧企業(yè)文化。

2.4活而有序，構建民營企業(yè)與自然社會的和諧共存文化

和諧社會是充滿活力的社會，而民營企業(yè)作為社會的細胞，也是應該富有活力的，但是在富有生機和活力的同時，還要做到活而不亂、活而有序。一是要加強社會責任意識，做遵紀守法的表率。要遵守相關法律法規(guī)，嚴格依法納稅，履行應盡的義務。二是要自覺承擔起對自然環(huán)境的道德責任。徹底杜絕目光短淺和唯利是圖的惡習，努力減少自然資源的消耗，保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實現企業(yè)與自然的和諧共存。三是要努力實現企業(yè)的社會價值。通過捐助社會公益和慈善事業(yè)，支持城市和社區(qū)的建設，支持教育和人文關懷，保護弱勢群體，在實現企業(yè)價值的同時也實現了企業(yè)的社會價值。

3我國民營企業(yè)構建和諧企業(yè)文化的戰(zhàn)略意義

和諧企業(yè)文化是一種以和諧為導向的企業(yè)文化，目的是采用有利于和諧的一系列理念來構建企業(yè)的經營理念和全體員工共同的價值觀，通過改進使企業(yè)內外部更加和諧的文化機制，用企業(yè)文化來促進企業(yè)的向心力和凝聚力，從而達到企業(yè)整體的和諧[2]。在和諧社會背景下，民營企業(yè)構建和諧企業(yè)文化具有偉大的戰(zhàn)略意義。

3.1實現和諧社會價值取向的需要

民營企業(yè)是社會主義社會的一個重要組成部分，和諧的民營企業(yè)是構建社會主義和諧社會的一個重要基礎。民營企業(yè)為社會創(chuàng)造財富、生產商品、吸納就業(yè)、培養(yǎng)人才。認真解決好民營企業(yè)中存在的公正問題、有序問題、安全問題、勞動關系問題、人與自然關系等一系列與人們生活密切相關的問題，就能更好地促進社會主義和諧社會的建設。因此，在構建社會主義和諧社會的今天，民營企業(yè)作為經濟社會發(fā)展中的重要一員，必須通過構建符合和諧社會要求的和諧企業(yè)文化來支撐和保障社會發(fā)展。

3.2民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

如果將一個良性發(fā)展的企業(yè)視為一個有生命的有機體，那么企業(yè)文化就是企業(yè)成長的營養(yǎng)液。和諧企業(yè)文化包含經營和發(fā)展的理念，不僅指導企業(yè)進行良性經營，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。民營企業(yè)重視并構建和諧企業(yè)文化，重視企業(yè)與社會、人、自然之間的和諧，實現企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展相和諧，二者相互作用，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3民營企業(yè)提升核心競爭力的需要

文化戰(zhàn)略是企業(yè)核心競爭力的一個重要組成部分。企業(yè)的形象、信譽、品牌和知名度是一個企業(yè)的無形資產，有助于企業(yè)提高其市場競爭力?，F代企業(yè)的競爭包括企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化從本質上來說也是一種競爭文化，隨著全球一體化進程的加快，民營企業(yè)只有不斷提高自己的內部凝聚力和對外競爭力，努力構建和諧企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭力，以適應形勢的不斷發(fā)展和變化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3.4民營企業(yè)實現中國夢的需要

篇2

[關鍵詞]民營企業(yè)企業(yè)家素質人力資源管理機制

民營企業(yè)的管理與其他企業(yè)一樣,是以人為中心的管理,進入知識經濟時代，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競爭尤其表現為對人才的開發(fā)利用。人力資源對企業(yè)的特殊價值是世界上任何一種物資資源無法取代的,任何企業(yè)想要做大，成為百年老店，制度是必要的，但任何制度都是以人為本的，企業(yè)擁有兩大資源,即人力資源和物力資源，在知識經濟時代也好，在工業(yè)時代也好，最重要的都應該是人力資源。企業(yè)人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者各種能力的總稱。企業(yè)之間的競爭,歸根結底,是企業(yè)人力資源優(yōu)劣的競爭。本文主要從家族制企業(yè)人力資源的現存的狀況，問題等方面進行分析,提出不能一味鼓吹“狠狠地拆掉家族企業(yè)”,但主張要經過一定的改革,努力地去探尋如何改革家族企業(yè),建立和完善現代企業(yè)制度，以及有效的激勵機制,如果能使我們現今正處于家族制改造迷茫中的企業(yè)有一點參照,那就是本文的全部價值所在了。

一、民營企業(yè)人力資源的現狀

隨著越來越多的具備較高素質的人下海經商，隨著國有企業(yè)的轉制，隨著中國的加入WTO，國內各行各業(yè)都出現了激烈競爭的局面，這對我國民營企業(yè)無疑是個嚴峻的挑戰(zhàn)。環(huán)境變化對人力資源管理提出了新的要求,那么我國的民營企業(yè)在管理中有些什么樣的改變呢?對于民營企業(yè)的人力資源管理來說,制度不健全是最根本的原因,他們大多還是創(chuàng)業(yè)初期的那種粗放式管理,完全靠人來管理,沒有形成制度,非常不規(guī)范，主要體現在：

1.缺乏人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

民營企業(yè)的快速發(fā)展使得人力資源供不應求,中高級管理人員和技術骨干的匱乏使得民營企業(yè)發(fā)展的后勁不足。許多民營企業(yè)業(yè)主存在功利主義,有開發(fā)培養(yǎng)人才是“為他人作嫁衣裳”的顧慮,對人才只用不養(yǎng),缺乏充分開發(fā)培養(yǎng)、合理使用、有效管理人才的觀念。這種觀念無疑將企業(yè)人才的能力局限在現有水平上,不能有效地挖掘員工潛能,更是對積極性和創(chuàng)造性的極大挫傷,其后果也極大阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。

2.絕對權力的存在導致員工流失快,人才穩(wěn)定難,企業(yè)留不住人才

所謂絕對權力,即指企業(yè)領導者在行使企業(yè)決策和企業(yè)內部資源配置的權力過程中,外力無法約束或不能及時進行約束的現象。每一個企業(yè)在現代市場經濟條件下,人才的穩(wěn)定是相對的,流動是絕對的。對企業(yè)來講,人才隊伍的穩(wěn)定是相對必要的,流動異常,不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。

3.強調管理,激勵手段單一

大多數民營企業(yè)的人力資源管理基本上還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,過于強調組織中的管理制度與管理程序的制定,忽視了建立和健全企業(yè)的激勵機制。目前許多民營企業(yè)認識到了人才的重要性,并以較高的工資收入或其他物質激勵方式吸引人才,但在對人才資源管理的過程中,單一地以增加報酬激勵員工的工作激情,只是一味地強調抓生產、抓質量的重要性,沒有更多地以“人”為本,給員工以表彰、晉升等精神上的激勵。

二、民營企業(yè)走出人力資源困境的對策

1.解放思想,轉變觀念，更加合理地開發(fā)利用勞動力資源

當前,我國大多數民營企業(yè)屬于家族式企業(yè)，對人力資源的管理仍停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,大部分決策者還沒有對人力資源管理有一個深層次的認識和了解,工作方法未見改進,工作地位未受重視。因此,在現階段加強民營企業(yè)的人力資源管理已迫在眉睫。

2.完善人力資源管理體系，履行企業(yè)社會責任

民營企業(yè)不僅要履行對員工的社會責任，還要全面履行責任。民營企業(yè)要主動保護員工的各項權益，尊重員工，努力提高員工的滿意度，這不僅是履行社會責任的的要求，也是應對人才競爭吸引人才的內在需要。全面履行社會責任也成為民營企業(yè)的重要任務。社會責任越來越成為公眾衡量一家企業(yè)及其產品優(yōu)劣的重要標準。

3.構建科學合理的人力資源管理開發(fā)體系

(1)建立科學的管理制度。建立全面、完善、可行的管理制度,才能提高管理水平,體現企業(yè)宗旨和價值觀,當前民營企業(yè)急需要解決的管理問題有:①是要進行合理的組織設計,科學分工,職責分明。②是建立科學的人才選拔機制。③是要依法建立勞動用工制度。

(2)建立科學的激勵機制。①要明確企業(yè)聘用和留用員工的標準,對員工進行科學的招聘、選拔和任用。②要建立科學的業(yè)績考核體系。③要建立員工的對話制度。廣泛聽取員工的意見,讓員工對管理提出問題和建議,采用民主的管理方法。④要重視員工的教育培訓。

進入21世紀，民營企業(yè)人力資源開發(fā)的理論和實踐都面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了應對這些挑戰(zhàn)，民營企業(yè)人力資源開發(fā)已經進入了一個從理論和實踐上重新定義自己的重要時期，新的探索發(fā)展使民營企業(yè)人力資源開發(fā)進入了一個全新的時代，作為民營企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它的發(fā)展和完善對于民營企業(yè)人力資源管理乃至整個企業(yè)管理科學都具有重大意義。

參考文獻:

[1]寧向東主筆:《拯救中小企業(yè)》第一版.北京:經濟管理出版社2000，第302頁

篇3

從改革中破繭而出的中國民營企業(yè)家，不斷接受著市場風雨的考驗和洗刷，其艱難的創(chuàng)業(yè)寫著太多的無奈。

我們不能過分地苛求中國民營企業(yè)家具備西方國家企業(yè)家的那份成熟和操守，但我們希望更多的民營企業(yè)家回頭看看自己走過的漫漫長路，并在此基礎上作出深刻的自省，進而抖落掉身上的塵埃，勇敢前進。目光短淺為數不少的民營企業(yè)家頭腦中，企業(yè)目標大打折扣。好多人把賺多少錢定為追求的目標。獨斷專行在中國的民營經濟中，孤獨和個人英雄主義是一個社會無限擴張的話題，也是一種現實的誘惑與夢想的陷阱。缺乏誠信隨意編造經營業(yè)績、制造良好的企業(yè)數據、上市圈錢、操縱基金，欺騙股民和詐騙民眾等經營手段已經成為一些企業(yè)發(fā)財的重要途徑。忽視激勵在中國的一些民企中，技術知識往往被視為第一要素，老板總是強調引進最先進的技術方略，卻忽視人才的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人才。張力錯位目前，許多民企在一位追求上市，但民營公司必須明白，在上市獲得外部資金后，有可能創(chuàng)業(yè)者要失去一部分對企業(yè)的控制權。管理粗放從總體上分析，中國企業(yè)家的管理理念、風格和方式過于粗放，不夠細膩。在推進公司戰(zhàn)略過程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實施能力，在履行具體政策上，不少民營企業(yè)缺乏細微的監(jiān)管體系措施和具體可行性以及可量化的管理政策，導致公司的戰(zhàn)略往往是本論文由虎頭蛇尾，無法落實。盲目多元中國民營企業(yè)家盲目實施多元化，其主要原因：“這山望著那山高”，企業(yè)的經營完全變成了“游擊戰(zhàn)”，打一槍換一個地方，東一榔頭，西一榔頭，最后，“四面出擊”的結果是“四面楚歌”，企業(yè)也就在這種游擊戰(zhàn)中漸漸消滅了自己。疑慮下屬一些民營企業(yè)不但沒有建立起一人為本的企業(yè)文化，反而在發(fā)展到一定階段時出現內部權力之爭，最終導致企業(yè)喪失凝聚力，無法使槍口一致對外。超級秘書網

國內優(yōu)秀企業(yè)家的經驗證明，企業(yè)文化的形成對實施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展壯大員工任是一個不可或缺的管理手段。企業(yè)文化最重要的內容之一，就是對人要充分信任“。用人不疑，疑人不用”，就是這個道理。營銷偏向目前，國內絕大多數民營企業(yè)都是產品問世以后，再拿著產品找市場，他們考慮最多的就是產品的功能，即不是其產品市場營銷的環(huán)境和市場營銷的可操作性。疏于選人在中國民營企業(yè)成長的過程中，企業(yè)家個人因素起了很重要的作用。國有企業(yè)的決策者在人老了、退休了，或者不行了才匆忙選擇接班人，因為隨時調來一個就行，而民營企業(yè)就萬萬不行。

篇4

論文摘要：在分析我國民營企業(yè)檔案工作現狀的基礎上，提出了推進民營企業(yè)檔案工作全面、健康發(fā)展的對策：一是開展心理引導，激發(fā)建檔熱情。二是勇于開拓創(chuàng)新，實現多元服務。三是堅持依法治檔，注重監(jiān)管方式。四是拓展管理范圍，推行多元模式。

1正確認識民營企業(yè)檔案工作的現狀

從筆者所在的福建省晉江市了解的情況和河南開封市非公有制企業(yè)檔案工作情況調查結果來分析，我國民營企業(yè)檔案工作的現狀大致可歸結為兩點。

1.1我國民企檔案工作處于自發(fā)的狀態(tài)，部分企業(yè)已有相當的發(fā)展水平。據筆者對福建省晉江市的恒安紙業(yè)集團、親親食品集團、七匹狼集團、鳳竹集團、福馬食品集團等10余家民營企業(yè)的調查中發(fā)現，這些企業(yè)均已開展了不同程度的檔案工作，特別是鳳竹、七匹狼和恒安三家集團公司的檔案工作雖然管理模式各不相同，但其工作都已達到相當的水平，恒安集團公司因已在香港上市，注重汲取和采用國外的管理模式，鳳竹集團公司在國內上市，許多檔案業(yè)務在借鑒國企的管理模式上有所創(chuàng)新發(fā)展，其檔案管理已通過國家二級標準的驗收。七匹狼集團則采用與國企截然不同的分散式管理模式。而據河南開封市的調查結果表明，在被調查的82家企業(yè)中，已開展檔案工作的68家，占被調查企業(yè)的83％；尚未開展檔案工作的10家，僅占被調查企業(yè)的12％；未說明是否開展檔案工作的4家，占被調查企業(yè)的5％。庫房、檔案專用設備的設置情況也較好，在調查的企業(yè)中，明確有檔案庫房的占90％，未說明庫房情況的只占10％。這些企業(yè)都具有一定的代表性，分別為加工業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)、服務業(yè)、房地產業(yè)及其他行業(yè)。這說明當前民營企業(yè)對于開展檔案工作已有相當的自覺性和發(fā)展水平。

1.2民營企業(yè)的整體檔案管理呈橄欖形狀，水平不均衡。一般而言，規(guī)模大的企業(yè)好于規(guī)模小的企業(yè)，明星企業(yè)好于一般企業(yè)，創(chuàng)立時間長的企業(yè)好于創(chuàng)立時間短的企業(yè)，效益好的企業(yè)好于效益差的企業(yè)。從開封市調查中可以發(fā)現，隨著企業(yè)資產的增加，企業(yè)規(guī)模的擴展，已開展檔案工作企業(yè)的比例數量也隨之上升，顯示企業(yè)規(guī)模與企業(yè)資產情況對檔案工作有非常直接與重要的影響，同時，調查結果也表明未開展檔案工作的企業(yè)比例很少，僅占12％，加上未說明開展檔案工作的企業(yè)也僅有20％，而檔案管理已達到較高水平的示范企業(yè)也是少數，所以，從總體上看，民營企業(yè)整體的檔案管理呈現出兩頭小、中間大的橄欖型狀，水平不均衡。我們業(yè)界一些學者將當前民營企業(yè)的檔案管理狀況，分為四個類型。一是“重視型”。檔案工作被企業(yè)列入重要議事日程，有專門的寬敞的庫房和檔案人員辦公室，檔案閱覽室；有專職檔案人員，管理設施設備齊全；根據企業(yè)的實際情況制定了一整套檔案管理制度，各類文件資料收集齊全、歸檔及時，保管科學、利用見效。其中，少數企業(yè)的檔案管理甚至通過了國家級標準的驗收。二是“上進型”。企業(yè)主有一定的檔案意識，配備了檔案兼職人員，設置了檔案室，也開展了一定的檔案工作，但檔案人員素質不高，兼職過多，檔案工作未能有效地全面開展起來，檔案的效益也未能充分地發(fā)揮出來，三是“隨意型”。企業(yè)主的檔案意識還不夠強，對檔案工作的關注還不到位，急需用時強調要管一管，平時對檔案持可有可無的態(tài)度，無專門的檔案室和檔案人員，檔案工作只是辦公室、行政部或相關部門的一個末位的工作。工作隨意性較大。四是“不管型”。企業(yè)主沒有檔案意識，企業(yè)一些重要證件、核心文件零散地放在企業(yè)主或部門負責人手里，檔案管理處于“三不管”和“五無”的狀態(tài)，即“檔案部門不管、工商部門不管、企業(yè)主自己不管；無機構、無人員、無庫房、無設備、無經費”這種類型在小型企業(yè)中比較多見。

從我國民營企業(yè)檔案管理出現的這兩種狀況中可以看出，以往很多業(yè)內人士認為我國民企檔案工作總體上處于一種無序的，混亂的狀態(tài)的看法是片面的，是認識上的一處誤區(qū)。福建省晉江市和河南省開封市這一南一北的情況頗具代表性。從調查分析中，我們可窺見我國民營企業(yè)檔案工作的發(fā)展現狀。改革開放以來，特別是中國加入世貿組織以來，我國的民營企業(yè)在激烈的市場競爭中，在國際市場的博奕中，已逐步成熟起來，企業(yè)主的檔案意識被不斷喚醒，特別是一些規(guī)模企業(yè)，明星企業(yè)的老總們，對檔案已有了比較深刻的認識。福建鳳竹集團公司年產值5億多元，利稅9400多萬元，是全國同行業(yè)的明星企業(yè)，該公司陳澄清董事長認為檔案對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，當前市場的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭，而檔案是企業(yè)文化的重要基礎，企業(yè)文化提升取決于企業(yè)檔案作用的充分發(fā)揮。所以，他除親自帶隊到晉江、泉州市檔案局爭取業(yè)務上的支持外，并經常過問和解決檔案工作中存在的人、財、物問題，公司早在1991年檔案管理就通過省級先進標準的驗收，2001年通過了企業(yè)檔案目標管理“國家二級”評審。目前，有2名專職檔案人員，并形成一個嚴密有序的檔案管理網絡，有1個綜合檔案室和4個檔案分室，檔案在公司上市和經營管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。而鳳竹公司并非只是我國民營檔案管理的一葉“諾亞方舟”。很多規(guī)模~,Ak的企業(yè)主已經具有相當的檔案意識，在實踐中認識到檔案是企業(yè)極為重要的核心資源，并已經開展檔案管理工作，但沒能得到及時的指導。其水平有很大的局限性。忽視檔案工作的大多數為小型企業(yè)的企業(yè)主，對企業(yè)開展檔案工作的心態(tài)復雜，認為檔案室工作增加小企業(yè)的負擔，怕在外部人員的指導下泄露商業(yè)秘密，影響生產經營的正常開展。在認識上把建檔工作與企業(yè)利益對立起來，這其中與檔案部門的宣傳與服務的缺失不無關系。所以，客觀地、全面地認識當前民營企業(yè)檔案工作的現狀、將有助于我們有針對性地推進民營企業(yè)檔案工作的全面、健康發(fā)展。

2推進民營企業(yè)檔案工作全面發(fā)展的對策

2.1開展心理引導，激發(fā)建檔熱情。從以上分析中我們不難看出，企業(yè)主的檔案意識是決定民營企業(yè)檔案工作能否開展的關鍵所在。所以，要樹立企業(yè)的檔案觀，必須進行積極的心理引導。一是管理意識引導。大量事實說明，我國民營經濟發(fā)展的最大制約因素是沒有很好的管理。民營經濟要想在“二次創(chuàng)業(yè)”中得到發(fā)展，就必須盡快實現從無管理的經營向現代化管理的經營方式的轉變。對此，企業(yè)主應該有清醒的認識，新形勢下民營經濟只有加強管理，企業(yè)才能在殘酷的市場競爭中立足。民營企業(yè)的檔案意識也只有植根于宏觀管理觀念的土壤，才可能生長發(fā)育。因為檔案管理本身是企業(yè)管理的重要一環(huán)，而檔案又為企業(yè)的各項管理提供了必不可少的重要基礎。忽視檔案工作，民營經濟的管理便成了無本之木，所以，企業(yè)主還有什么理由可以忽視企業(yè)的檔案工作呢?二是逆向思維引導。我們很多時候無法正確估計出檔案到底為企業(yè)產生了多大的直接效益，但卻能從反面告訴企業(yè)主，滯后的檔案工作必定是制約民營經濟發(fā)展的“短板”。所謂“短板”是指決定整體效益的關鍵制約因素，沒有完善的檔案管理，民營經濟的發(fā)展就會留下致命的管理漏洞，滯后的檔案工作就會成為制約企業(yè)整體效益的關鍵性制約因素。民營企業(yè)在決策上的特點使它在投入和自身建設中具有排他心理，因而檔案部門不能一味地急于去作正面的宣傳灌輸，有時可以從側面、甚至反面逆向思維的角度來激發(fā)民營企業(yè)的建檔熱情。

篇5

[關鍵詞]民營企業(yè)企業(yè)文化

一、武漢市民營經濟衍變過程及發(fā)展態(tài)勢

1.武漢市民營經濟衍變過程。武漢市民營經濟發(fā)展時期大致可劃分為五個階段，第一階段從1979年～1985年。這一時期，武漢確立“兩通起飛”為經濟發(fā)展戰(zhàn)略重點，在“九省通衢”的武漢市，有證個體戶首先集聚在傳統(tǒng)商貿流通行業(yè)。第二階段從1986年～1991年。經過近10年發(fā)展，出現雇工超過8人以上的現象，它們是私營企業(yè)的雛形。第三階段從1992年～1998年。大批大中專院校畢業(yè)生、復員退伍軍人、下崗職工和科研院所技術人員進入民營企業(yè)行列。他們根據自身特長與經濟能力，開始個人創(chuàng)業(yè)歷程，民營企業(yè)隊伍不斷壯大。第四階段從1999年～2002年。一批在商海中拼搏數年的個體工商戶已經成長壯大，進入“二次創(chuàng)業(yè)”，本時期，私營企業(yè)也在經歷“蛻變”過程，有的企業(yè)搶抓機遇，大膽拼搏，使自己迅速壯大起來。第五階段從2003年至今，個體工商戶開始新一輪增長態(tài)勢，在國家關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發(fā)展的政策下，促進非公有制經濟持續(xù)健康發(fā)展。

2.武漢民營經濟發(fā)展態(tài)勢。武漢市民營經濟逐步成為武漢地區(qū)市場經濟的重要組成部分。截止2005年底，全市共有個體工商戶二十多萬家，從業(yè)人員達四十多萬人，總量保持兩位數增長速度，平均規(guī)模也逐步提升。一批民營科技企業(yè)經過數年拼搏，成長為本行業(yè)龍頭企業(yè)，如：凱迪電力公司、楚天激光集團、紅桃K集團、精倫電子公司等。隨著國有企業(yè)改革改制，在一般競爭性領域，民營企業(yè)在一些行業(yè)中成為主體或占據優(yōu)勢，如服裝制造業(yè)、餐館業(yè)等?？梢哉f，民營企業(yè)已成為武漢經濟發(fā)展的一支重要的生力軍，但整體而言還存在諸多問題，主要表現在以下幾個方面，如：行業(yè)構成不理想，規(guī)模化程度低；品牌意識薄弱，產品競爭力差；管理模式滯后、現代企業(yè)制度不完善；企業(yè)目標短視性等問題，至使武漢真正意義上的“百年老店”非常罕見，大多數是“曇花一現”。

二、企業(yè)中的“人”與文化建設的關系

在知識經濟時代，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素是多方面的，但僅有企業(yè)文化具有獨特性和難予被模仿的因子。大凡成功企業(yè)的背后都有強而有力的企業(yè)文化，都有明確的經營哲學，員工有共同的價值觀念，有著約定俗成的行為規(guī)范；而失敗企業(yè)的背后則是僵化的、保守的和脆弱的企業(yè)文化。從企業(yè)文化的重要作用來講，它是民營企業(yè)發(fā)展的粘合劑，能為企業(yè)帶來高美譽度和高生產力，是民營企業(yè)發(fā)展的靈魂，直接影響著企業(yè)的命運和發(fā)展方向。因此，文化戰(zhàn)略將成為民營企業(yè)經濟發(fā)展新的增長點。其中，民營企業(yè)文化建設的主體是“人”，主要包括員工和企業(yè)家，而無形的企業(yè)文化體現的正是有形的“人”的靈魂。進一步說，員工、企業(yè)家和企業(yè)文化建設之間相互影響和促進，富于企業(yè)生機與活力，形成有機的生態(tài)系統(tǒng)。簡單歸納而言，三者之間的關系是：企業(yè)家對文化建設起著倡導者、培育者、設計者和推動者的作用；員工對企業(yè)文化建設主要承擔著傳承、實踐和創(chuàng)新的角色；同時，企業(yè)文化又對員工和企業(yè)家發(fā)揮著制約、影響、引導、激勵、協(xié)調等功能。

三、從人的視角提出不同階段企業(yè)文化建設策略

1.民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)家精神塑造。創(chuàng)業(yè)期的民營企業(yè)發(fā)展的特點是：市場規(guī)模狹小、企業(yè)知名度低、發(fā)展速度緩慢、競爭實力弱，有的公司甚至只有一個人或者幾個人。迫于生存壓力，無從談起企業(yè)文化的塑造。而且，在中國家族文化的傳統(tǒng)社會背景下，絕大多數民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都體現出家族文化的特色，家庭成員之間憑借特有的血緣關系、類似血緣關系、親緣關系，能以較小的成本集結在一起，為共同目標團結奮斗，表現出較強的凝聚性和和諧性。而且，家族成員之間心理契約成本較低，家族管理有利于企業(yè)降低監(jiān)控成本，表現出較高的績效。

因此，企業(yè)家在民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期表現出創(chuàng)業(yè)者個人的熱情和雄心、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和價值觀等方面對企業(yè)文化塑造起著重要的鋪墊作用，其身居群眾之中具有超權力的人格感召力。依據中國國情而言，以創(chuàng)業(yè)者精神為楷模的家族管理在創(chuàng)業(yè)初期也不嘗為一種合適的經營方式。2.民營企業(yè)成長期“員工”素質的提高。民營企業(yè)進入成長期后，一般表現為：資金迅速擴張，人員大量增加，企業(yè)產品逐漸被社會認可，組織機構迅速膨脹，市場迅速擴大且占有率驟升，具有一定的知名度和競爭力。可以說，成長期是企業(yè)文化形成的關鍵時期，尤其是決定企業(yè)文化特色的核心價值觀的提煉和文化的沉淀具有決定性的意義。否則，沒有相應文化支撐的企業(yè)越是快速發(fā)展，文化危機就越大。這一時期，除了初期企業(yè)家的精神塑造和模范帶頭之外，文化建設更應從提高員工素質著手，這里的素質不僅指科學文化水平，還包括文化理念，道德品行等。員工素質的提高增加文化進步色彩，同時有益的文化如同營養(yǎng)液促進員工全面發(fā)展。具體地說，提升員工素質的途徑有以下幾種方式。

(1)培訓。培訓的內容包括理念和技能的培訓，通過理念培訓，傳播企業(yè)家的精神與理念，企業(yè)科學的治理理念及發(fā)展目標，企業(yè)價值觀及企業(yè)哲學等，正強化員工的價值觀。通過技能培訓一方面增加企業(yè)競爭實力，另一方面增強員工的競爭信心，有助于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。

(2)溝通與參與。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，讓員工更多地了解企業(yè)發(fā)展目標，構造公平、透明、參與機制，使企業(yè)與員工相互信任，形成共同奮斗的文化氛圍。如構建企業(yè)內部信息網絡和論壇，有助于信息的上行與下行；或者變革高度集權的管理為集權與分權相結合的模式，加大員工主人翁的責任感，滿足員工不同層次的需求。

(3)激勵。建立有效的獎勵激勵機制。根據員工特質與崗位性質，合理設置報酬體系；通過職務晉升、授權和職責豐富化促使員工發(fā)展；從物質和精神上擴展激勵手段。

(4)引進。民營企業(yè)用人惟親不能惟賢的作法應被擯棄，通過健全、科學、規(guī)范的用人機制廣泛地吸納人才，物盡其才，人盡其用，制定公平合理的績效考評制度，大力促進各類人才的合理流動與配置。

3.民營企業(yè)成熟期的文化延伸戰(zhàn)略。在全球市場一體化和激烈的競爭中，能真正進入成熟期的企業(yè)必是行業(yè)的佼佼者，具體特征如下：企業(yè)具備相當規(guī)模，知名度較高，競爭實力強，但利潤與銷售收入增長速度放緩，企業(yè)競爭動力逐步轉向文化力競爭。這一時期，企業(yè)核心價值觀已確定，發(fā)展方向明確。然而，企業(yè)是個動態(tài)的、開放的系統(tǒng)，其中人是企業(yè)中生生不息的資源，新鮮血液不斷地補充。文化不僅在企業(yè)內部深入與傳播，更應以超前的速度、戰(zhàn)略的眼光將企業(yè)文化精神延伸到人才的主要來源地，否則企業(yè)將迅速走向衰竭。進一步說，文化延伸戰(zhàn)略的主要對象是人力資本，其主要來源地是本地各大高校。確切地說，企業(yè)與高?？梢酝ㄟ^無形文化的手將“人”這一重要資源聯系起來，可以達到雙贏的效果。具體策略有：

(1)企業(yè)家講壇。企業(yè)家經過數年乃至數十年的拼搏，具備獨特的經歷和人格魅力。企業(yè)家可把企業(yè)精神及企業(yè)故事通過講壇方式傳播于高校中，不僅能夠樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)精神，更為吸引人才做好輔墊。而且，高校學生可以通過企業(yè)家講壇拉近與社會的距離，學習更具主動性和目的性。

(2)企業(yè)獎學金設置。企業(yè)在高校中設置獎學金，一方面可以激勵優(yōu)秀人才，另一方面可以選擇優(yōu)秀人才深入企業(yè)中實習，其意義從企業(yè)長遠角度看，有利于人才儲備，節(jié)約人力資本；從學校角度看，有利于人才培養(yǎng)；從學生角度看，有助于更快適應社會及就業(yè)。

(3)企業(yè)與高校教師隊伍合作。高校教師具有較高的研究素質及知識的超前性，企業(yè)與之合作能協(xié)助企業(yè)發(fā)展，不僅是企業(yè)的智囊團，而且是企業(yè)豐富的資源。高校教師也可通過企業(yè)這個實踐基地，提高自己的研究能力，積累豐富的實踐經驗，反饋于教學。

4.民營企業(yè)衰退期的文化變革。民營企業(yè)衰退期呈現出市場占有率下降，銷售額和利潤都開始明顯下滑，管理體制落后,內部矛盾沖突擴大,員工隊伍出現不穩(wěn)定等現象。其深層次原因在于思想觀念陳舊，缺乏發(fā)展的動力和活力。因此，唯一解救的方法是大膽進行文化變革，從改變價值觀入手,重構企業(yè)文化,重新確定企業(yè)發(fā)展思路，恢復員工信心。

篇6

民營企業(yè)作為我國經濟發(fā)展的核心力量，為中國經濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。民營企業(yè)缺乏國有企業(yè)所具備的充足的資本和優(yōu)秀的人才，對于大多的民營企業(yè)管理人員來說，沒有接受正規(guī)的高等教育，也不具備基本的專業(yè)知識。當企業(yè)管理者的管理水平受到外界環(huán)境的制約或者企業(yè)財務遇到突如其來的大問題時，企業(yè)很有可能就會面臨衰退、縮減甚至死亡的危險。

2民營企業(yè)財務管理國內外研究現狀

對于民營企業(yè)的財務管理問題，國內外的大多數學者的觀點都集中于財務管理意識弱、融資難、財會人員水平低、成本機制不健全來論述。于志云認為應建立民營企業(yè)財務信息與共享平臺，促進民營企業(yè)信用制度建設。民營企業(yè)財務管理的一大弊端在于其領導出于申請銀行貸款、偷漏稅等目的，指使會計人員隨意編制不同會計報表，造成會計信息失真，難以取信于社會。呂林根認為民營企業(yè)的財務管理崗位是非常重要的一個崗位，所以“放心”“聽話”是民營企業(yè)家在人員選擇上的首要標準，而能力則成為考察的次要標準，中小企業(yè)的經營者一般相對素質不高，對財務管理的重要性也缺乏足夠的認識。龍均云和仇俊林認為需要嚴格按照國家規(guī)定的統(tǒng)一標準對具有財務核算資格的人員進行合理的選拔任用，切忌盲目隨意任用相關的工作人員。

3民營企業(yè)存在的問題及原因

3.1銀行貸款給民營企業(yè)條件苛刻目前我國銀行的主要貸款方式為抵押貸款和擔保貸款，而抵押貸款的主要抵押物為企業(yè)的土地、房產等高價值標的物，但是在審核這些標的物時，銀行的方法非常簡單，非常不利于民營企業(yè)的貸款，而且條件非?？量獭＂俚盅何?。以土地抵押為例，目前很多銀行規(guī)定貸款額為抵押物價值的70%，在實際中，如果沒有經過土地評估，那么就以取得時的歷史成本計價，經過幾年的增長，土地的實際價值與取得時相距甚遠，這讓企業(yè)非常吃虧，如果企業(yè)請資產評估公司對土地進行評估，再到形成報告，以報告為依據到銀行進行貸款，將會耗費相當長的時間，還要支付評估公司一筆不小的評估費用，對企業(yè)來說成本很高。②擔保費用過高。企業(yè)進行擔保貸款，擔保企業(yè)一般會索取10%～20%的擔保風險金，另外由于一些銀行對擔保貸款采取“放八”的政策，所以實際取得的銀行貸款最多不會超過申請數額的70%，但是卻要支付高額的利息。③審批時間過長。企業(yè)出現資金困難一般只有幾個月的時間，而銀行多采用以年為時間長度的貸款審批時間跨度，這使很多企業(yè)對銀行融資望而卻步。

3.2融資方式單一我國民營企業(yè)的融資方式最主要的是向親戚朋友借款，即便是要以部分產權作為交換也在所不惜，在超出100萬元大量的資金需求時，民營企業(yè)多向朋友借款或同行之間進行拆借，甚至要比銀行多付出一倍到兩倍的利息，即便如此，企業(yè)也不愿選擇銀行借款。造成民營企業(yè)融資問題如此嚴重，是由于企業(yè)自身和銀行共同作用而成的:①外部因素。服務民營企業(yè)的中小金融機構體系尚未真正建立，很多農村信用社、城市商業(yè)銀行等地方金融機構發(fā)展不健全。由于它們大多不能全面的享受國家政策，因此也沒有足夠能力去支持民營企業(yè)的發(fā)展。②內部因素。資產管理不善，財務核算制度不健全。在籌資上，缺乏科學籌資機制，民營企業(yè)在財務管理上有隨意性。很多在向銀行申請貸款時，難以按銀行的要求及時提供財務報表，而且提供的財務報表也存在很多造假。相當一部分企業(yè)的領導及財務人員對內含報酬率、投資報酬率及現金凈流量等財務管理指標了解甚少，致使資金的籌集缺乏科學性。

3.3缺乏完善的績效評估機制對于大多數民營企業(yè)家來說，他們對自己企業(yè)內的財會人員的能力水平并沒有一個準確的認識，在日常的工作中，有很多擁有真才實學的財會人員因為條件受到限制，他們的才華得不到欣賞，年終得不到獎勵，升遷也沒他們的份兒，他們慢慢就會對公司心灰意懶，跳槽離開，去尋求更適合他們的發(fā)展空間。另外，有很多搭便車的職工，他們沒有做多少工作，卻和那些辛辛苦苦工作的人拿一樣的工資，甚至年底也有足額的獎金。如果企業(yè)就這樣放任下去，長此以往，有才肯干的人才離開了企業(yè)，而那些昏昏度日的庸才卻留在了企業(yè)。千里之堤，潰于蟻穴。要想企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，擁有一個完善的績效評估機制來挑選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才是非常必要的。

4民營企業(yè)中財務管理問題解決的主要措施

4.1充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用對于我國一些沿海的省份，比如浙江、廣東、山東等，民間資金比較充足，中小企業(yè)較多并且集中的省份，應充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，有效減少銀行和企業(yè)間的信息不對稱，發(fā)展“銀行、商會、企業(yè)”的全新融資模式，通過對行業(yè)協(xié)會在銀企之間牽線搭橋，為解決中小企業(yè)融資困境開辟道路。

4.2建立財務人員綜合能力評估體系在財務人員隊伍建設的強化過程中，首先必須要保證不相容職務相分離。同時，要對企業(yè)現有財務人員進行定期的、專門的知識培訓，提高財務人員的專業(yè)技術能力和專業(yè)素質。建立財務人員素質評估體系，定期對企業(yè)內的財務人員進行素質評估，評估結果可作為獎金發(fā)放、人員升遷的依據。

5結論

篇7

通過以上分析不難看出當前我國民營企業(yè)發(fā)展現狀并不樂觀，并且在市場競爭越來越激烈的大背景下，會進一步促使產品價格持續(xù)走低，造成利潤率下降，加之我國多數民營企業(yè)并不具備較強風險抵御能力。在這種情況下一些民營企業(yè)必然面臨經營困境，難以得到發(fā)展。民營企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去必須順應時展，積極改變經營策略，引進人才、豐富融資渠道、加強技術創(chuàng)新與研發(fā)。下面通過幾點分析我國民營企業(yè)發(fā)展瓶頸突破措施：

1.突破傳統(tǒng)經營模式

目前我國很多民營企業(yè)經營依然停留在老模式、老思路當中，并沒有隨著時代變化尋求創(chuàng)新和突破。二十一世紀是信息的時代，計算機技術、網絡技術已經得到了高度普及?，F如今許多領域已融入了電子商務經營模式。電子商務打破了傳統(tǒng)企業(yè)經營模式，顛覆了傳統(tǒng)銷售方式。電子商務銷售模式下售前服務不再受時間、空間、地域限制，可通網絡完成售前溝通，大大降低了售前服務成本。售中可通過在線訂購及支付或轉賬來完成，有效縮短了服務流程，節(jié)省了企業(yè)人力物力省去了繁瑣的交易程序，提升了經濟利潤。售后同樣也可以通過網絡來提供服務，電子商務背景下售后服務效率更快、反饋效果更好。電子商務的應用不僅簡化了銷售流程和環(huán)境，更提高了銷售效率和效益，促進了企業(yè)持發(fā)展。我國民營企業(yè)應積極對電子商務極進行應用，突破傳統(tǒng)經營模式。

2.引進專業(yè)人才

人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的基石，優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力，離開人才企業(yè)發(fā)展很難得到實現。民營企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去必須加強人才培養(yǎng)，引進專業(yè)人才。人才是企業(yè)的寶貴財富，往往一些專業(yè)人才自身攜帶大量知識技能，這些知識企業(yè)對于企業(yè)技術創(chuàng)新有著重要意義。另一方面，企業(yè)在引進人才的同時更要學會留住人才，人才流失風險對于企業(yè)來說十分致命，不僅影響著企業(yè)正常運行，更可能導致企業(yè)商業(yè)機密的泄漏。企業(yè)發(fā)展離不開人才的保駕護航，民營企業(yè)想要發(fā)展壯大必須提高對人才問題的重視。

3.構建優(yōu)秀營銷團隊

在市場競爭日益激烈的積極，營銷對于企業(yè)發(fā)展有著重要意義，營銷的成功與否，直接決定企業(yè)利潤。一個強大的營銷團隊在提高企業(yè)經濟效益的同時，更能夠為企業(yè)搶占市場。因此，構建一個優(yōu)秀營銷團隊對于企業(yè)來說有著必要性，可以說營銷團隊的構建關系著企業(yè)興衰。民營企業(yè)想要在市場競爭中站穩(wěn)腳步，發(fā)揮出企業(yè)自身優(yōu)勢。就要構建一支忠誠度高、協(xié)作能力強、勇于開拓、吃苦耐勞的優(yōu)秀營銷團隊。銷售隊伍構建關系著產品銷售以及日后客戶的維系，優(yōu)秀的營銷團隊足以改變企業(yè)命運。構建營銷團隊是民營企業(yè)經營管理的首要任務。

二、結束語

篇8

關鍵詞：民營企業(yè)管理信任機制

一、問題的提出

中國的民營企業(yè)近些年得到了快速的發(fā)展，以單指個體、私營經濟的狹義民營經濟來看，2006年，全國共有2576萬家個體工商戶，戶均資金近2.53萬元；年底時登記注冊的全國私營企業(yè)達到494.7萬戶，比上年增長15%，注冊資金總額為7.5萬億元，增長22%。

民營企業(yè)自身的管理機制有許多長處，比如許多民營企業(yè)都是家族企業(yè)，家族企業(yè)在決策上大都采用中央集權式，凝聚力強，管理成本低。但以家族企業(yè)為代表的民營企業(yè)往往也難以獲取企業(yè)進一步發(fā)展所需的各種資源，容易出現產權封閉且邊界混沌、權力集中化、任人惟親、人才結構低層化、優(yōu)秀人才流失等問題，這些缺陷會阻礙民營企業(yè)的進一步發(fā)展。在這些阻礙民營企業(yè)進一步發(fā)展的缺陷中，一個很關鍵但又容易被人忽視的管理瓶頸就是信任機制的缺失。

比如在陜西省渭南市的許多民營企業(yè)，往往會存在員工士氣低落、工作積極性不高、忠誠度不高，同時老板整天忙于企業(yè)大小事務的決策，非常忙碌、辛苦，但決策效果卻不一定特別好的情況。員工對老板的決策不是特別贊賞，卻又不愿意提出自己的看法；老板看到員工只是機械式地履行職責，沒有創(chuàng)造性和積極性，但卻并不鼓勵員工有自己的想法，也不信任員工能做出比自己更高明的決策。于是員工和老板互不贊賞，老板抱怨員工工作不努力、不勤奮，員工抱怨工作待遇差、管理機制不合理、缺乏完成任務所需要的條件。老板覺得員工工作能力差，不勤奮努力，給企業(yè)創(chuàng)造不出足夠多的利潤，所以難以改善員工的待遇狀況，而員工則認為老板剛愎自用，制定的企業(yè)目標和管理制度不合適，體現不出公正合理，工作積極性不能被激發(fā)起來。這樣的企業(yè)，就很容易出現銷售量下降、人才流失、損耗增多、成本加大、人際摩擦增多、執(zhí)行力下降、企業(yè)目標難以實現等問題。表面看起來可以歸結為企業(yè)外部環(huán)境不利、缺少人才、薪酬水平太低、績效考核體制不合理或者激勵機制不健全等問題，實際上這些全都與企業(yè)信任機制的缺失有關。

二、信任機制體現、實現著管理的多個職能

大多數管理學的學者都認為管理是與多個人的活動相關的，管理是許多人共同完成組織目標的活動。例如，瑪麗·帕克·福萊特認為，管理是通過其他人來完成工作的藝術；斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗?庫爾塔認為，管理這一術語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實有效地完成活動的過程；孔茨和韋里克認為，管理就是設計和保持一種良好的環(huán)境，使人們在群體里高效率地完成既定的目標。有的學者認為管理與對資源的利用有關，如帕梅拉·S·路易斯等認為，管理應定義為切實有效地支配和協(xié)調資源，并努力達到組織目標的過程6。而人力資源又是現代企業(yè)最重要的資源。所以，通過管理活動來實現企業(yè)的目標，是需要多個人的共同努力的。多個人共同活動，就牽扯到授權、執(zhí)行、溝通的問題。授權、執(zhí)行、溝通與信任機制有關，同時又是管理職能的體現。管理受到廣泛公認的職能包括計劃、組織、領導、控制16。信任機制是否健全、合理、明確、有效，會對企業(yè)的授權情況、決策機制、執(zhí)行力、溝通效果、企業(yè)凝聚力等產生明顯不同的影響。三、信任機制與企業(yè)文化有關

信任通常被理解為個人之間對于相互合作所持有的信心，信心的來源主要由兩部分組成，其一是社會信用和道德規(guī)范，其二是在具體交易中建立于個人特征之上的信心。每個人會按照他人與自己的關系而進行信任度分類，并在長期關系或交易中動態(tài)地記錄和進行信任管理。信任機制不但是制度，而且會形成企業(yè)文化。老板對管理者是否信任，管理者對基層員工是否信任，員工們是否相互信任，老板、管理者、基層員工是否認為相互的信任很重要，這些都會在企業(yè)中形成長期、穩(wěn)定的氛圍和行為習慣、價值判斷，從而影響到員工績效的發(fā)揮和企業(yè)目標的實現。

四、建立信任機制的關鍵是能確認企業(yè)所有者和員工雙方的根本利益一致

從對渭南市一些民營企業(yè)實例的考查來看，企業(yè)信任機制缺失的原因主要是以下幾點：第一，缺乏共同的利益基礎。由于產權制度或者報酬機制方面的原因，員工的工作績效、報酬與企業(yè)所有人的聯系不是特別緊密，雙方的根本利益可能并不是完全一致的，只是存在某種程度的有限的契合。第二，相關的制約、監(jiān)督機制不健全。相關的制度不全面，體制不完善，使老板覺得不能完全監(jiān)控到員工的所有行為，而且員工做出損害企業(yè)利益的事情后，企業(yè)也難以采取有效措施減少損害、彌補損失，老板就會感到不能對員工完全放心。第三，企業(yè)文化沒有員工忠誠、老板信任的氛圍。受社會大環(huán)境的影響，企業(yè)外部或者本企業(yè)歷史上曾經發(fā)生過一些老板信任過度、員工不忠誠的事件，就會進一步強化老板不信任員工的意識，漸漸形成老板不信任員工、員工不期望老板信任自己的群體意識、企業(yè)文化，并不斷惡性循環(huán)，雙方的信任度不斷降低。

所以，如果要建立企業(yè)所有者和管理者、員工之間的信任機制，發(fā)揮團隊合作的力量，提高組織績效，就需要建立從經濟利益上使老板和員工密切聯系的機制，比如在產權制度、激勵制度方面進行改革，使員工績效與企業(yè)利益的聯系更加緊密；塑造員工忠誠、老板信任的企業(yè)文化，提倡、鼓勵相互信任和團隊合作精神；健全人員考察、識別、測試的機制，建立更加全面的績效考核和監(jiān)督約束機制。

參考文獻：

篇9

產品定位和再定位的概念

所謂產品定位，是指通過市場細分，為產品選擇一個適合其生存的市場發(fā)展空間。產品定位確立了品牌或產品在消費者心目中的形象和地位，而這個形象和地位是與眾不同的。它賦予了產品特定的個性，能適應市場細分滿足消費者需求，從而提高產品或品牌的競爭能力。

產品再定位是美國的瑞恩和特魯特于1972年首先提出來的。它是指對現有產品（質量、款式、包裝等）進行的創(chuàng)造性活動。民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的定位，就是對產品和品牌的再定位分析。再定位能賦予產品或品牌嶄新生命的境界，它是以企業(yè)原來的經營計劃和目標，以及市場的現實狀況之和為基礎的，換句話說，企業(yè)必須對原來的經營計劃和目標與市場現實進行檢核，尋找其裂縫，然后重新給產品或品牌定位，找出彌合裂縫的最佳途徑。因此，企業(yè)的產品再定位是市場營銷動態(tài)過程的第二周期，它包括了營銷過程的每一個步驟，是第一輪營銷過程的完善與升華。

必須指出的是，產品再定位不僅是找出初次定位失誤的原因，還應該在初次定位中尋找合理因素。挖掘這些合理因素，對于企業(yè)再定位同樣有很大益處。這就是說企業(yè)的再定位是一個揚棄，它否定初次定位中的不合理因素，但絕不是把洗澡水連同孩子一起倒掉。

再定位對于正處于二次創(chuàng)業(yè)過程中的民營企業(yè)是非常重要的，它不僅是基本的營銷因素，還是制定各種營銷策略的前提和依據。產品再定位能創(chuàng)造品牌差異從而形成民營企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)中的競爭優(yōu)勢，是廣義的成功之道。

對于在二次創(chuàng)業(yè)過程中的民營企業(yè)，成功的再定位并不是盲目的，它必須是有原因的。比如企業(yè)產品競爭已到最后關頭，同行業(yè)在創(chuàng)新上也奮起直追，只有調整思路，才能保持和擴大優(yōu)勢。要鞏固和擴大在同行競爭中的創(chuàng)新優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，就必須加大投入力度，才能保持企業(yè)仍是市場的拓荒者和領頭羊的地位。因此，產品再定位的關鍵就是要把握好進行產品再定位的時機。

產品再定位的時機選擇

原有定位是錯誤的

企業(yè)的產品投放市場以后，如果市場對產品反應冷淡，銷售情況與預測差距太大，這時企業(yè)就應該進行市場分析，對企業(yè)進行診斷，如果是因為品牌或者產品的原有定位錯誤所致，就應該進行品牌或者產品的重新定位。

原有定位阻礙企業(yè)開拓新市場

在企業(yè)發(fā)展過程中，原有定位可能會成為制約因素，阻礙企業(yè)開拓新的市場；或者由于外界環(huán)境的變化，企業(yè)有可能獲得新的市場機會，但原來的定位與外界環(huán)境難以融合，因此企業(yè)出于發(fā)展和擴張的目的，需要調整和改變原有定位。

原有定位削弱品牌的競爭力

企業(yè)在競爭中，可能會喪失原來的優(yōu)勢，而建立在此優(yōu)勢上的定位也就會削弱品牌競爭力，甚至競爭對手會針對企業(yè)定位的缺陷，塑造他們自身的優(yōu)勢，比如推出性能更好的同類產品。企業(yè)如果仍死守原來定位不放，就會在競爭中處于被動挨打的地位，最終喪失市場。在這樣的情況下，企業(yè)應對品牌進行重新定位。

消費者偏好和需求發(fā)生變化

品牌原有的定位是正確的，但由于目標顧客群的偏好發(fā)生了變化，他們原本喜歡本企業(yè)的品牌，但由于款式、價格等方面的原因，轉而喜歡競爭對手的產品；或是隨著時代的變遷，消費者的消費觀念發(fā)生改變，比如消費者原來注重產品的功能，而現在注重其品牌形象。民營企業(yè)在這樣的情況下應該進行重新定位。

產品再定位的步驟

在二次創(chuàng)業(yè)過程中民營企業(yè)對于產品再定位僅有概念上的認識是不夠的，它還應掌握如何進行產品再定位。雖然每個企業(yè)的情況各不相同，但當企業(yè)意識到必須進行產品再定位時，民營企業(yè)必須明白產品再定位不能盲目進行，須按一定的程序操作，科學的產品再定位步驟仍是最有力的理論指導。一般而言產品再定位要經過以下步驟：

確定品牌需要重新定位的原因

品牌重新定位有多方面的原因，企業(yè)應分析現狀，重新認識市場，從產品的銷售現狀、行業(yè)的競爭狀況、消費者的消費觀念變化、企業(yè)的發(fā)展目標上來分析市場，是什么原因要求企業(yè)對品牌進行重新定位，企業(yè)應有明確的認識。

調查分析與形式評估

確定了重新定位的必要性以后，必須對品牌目前的狀況進行形式評估，評估的依據來源于對消費者的調查，調查內容主要包括消費者對品牌的認知和評價、消費者選擇產品時的影響元素及其序列、消費者對品牌產品的心理價位、消費者認知產品渠道及其重要性排序等，并根據調研的結果對現有形式做出總體評估。

鎖定目標消費群

細分市場有各種不同的細分方法和細分標準，但不管什么品牌，都會有它的目標消費群體，因而企業(yè)應根據消費者特點，將市場劃分為不同類型的消費者群體，每個消費者群體即為一個細分市場。重新定位的品牌針對哪個細分市場，企業(yè)應根據調研來的數據和產品的特點和優(yōu)勢，鎖定自己的目標消費群體。

制定定位策略

企業(yè)確定自己的目標消費群體以后，還必須對目標消費群進行進一步的分析，對目標消費群體的生活方式、價值觀、消費觀念、審美觀念進行廣泛的定性調查，以確定新的定位策略。新的定位策略最好制定幾個不同的方案，每個方案都進行測試，根據目標消費者的反應，來確定最好的方案。

傳播新定位

企業(yè)定位策略確定以后，要制定新的營銷方案，將品牌信息傳遞給消費者，并不斷強化，使它深入人心，最終完全取代原有定位。企業(yè)制定營銷方案應以新的品牌定位為核心，防止新定位與傳播的脫節(jié)甚至背離。在現在的市場環(huán)境下，企業(yè)最好實施整合營銷傳播，讓消費者通過更多的渠道接觸品牌的信息，以強化對品牌的印象。重新定位的策略

定位就是要為消費者提供某種獨特的利益，重新定位策略可以歸納為三大類。

功能性利益定位策略

產品的功能是消費者購買產品的重要前提，消費者購買產品首先是要獲得產品的使用價值。如果產品有功能上的創(chuàng)新，或者產品本身能為消費者提供獨特的功能，能從功能上吸引消費者，那么進行功能性定位不失為明智之舉。從產品的功能上為消費者進行定位，也是企業(yè)常用的定位策略。深圳太太藥業(yè)集團是保健品市場的后來者，曾兩次對產品進行重新定位，起初的產品訴求是治黃褐斑，后來進行“除斑、養(yǎng)顏、活血、茲陰”多種訴求，最后將產品定位于“含有F.L.A，能夠調理內分泌，令肌膚呈現真正天然美的純中藥制品”，成功實現了獨特的功能性利益定位。

情感性利益定位策略

情感性利益是指消費者在購買、使用某種品牌產品的過程中獲得的情感滿足。情感性利益定位必須以卓越的功能性利益為支撐，情感定位的主題可以是親情、友情或愛情，情感性利益定位的關鍵在于能觸動消費者的內心世界。在產品同質化越來越嚴重的今天，越來越多的品牌依靠提供的情感性利益來與競爭品牌形成差異。如福建的雪津啤酒，以前的定位從“享受生活，還是雪津”到“飛越世紀，難忘雪津”都難以明確品牌的形象，后來重新定位為“你我的雪津——真情的世界”，并用親情、友情和愛情去演繹品牌的獨特個性和內涵。重新定位后雪津啤酒躋身于全國行業(yè)十強。

自我表現型利益定位策略

當品牌成為消費者表達個人價值觀、財富、身份、地位、自我個性與生活品味的一種載體與媒介的時候，品牌就有了獨特的自我表現型利益，自我表現型利益定位也必須以卓越的功能性利益為支撐。例如，由于年輕人普遍將威士忌視作祖父輩的杯中愛物，蘇格蘭威士忌品牌Dewar’s的消費群體老齡化現象日益嚴重，為維持現有市場、擴展新的市場，兼顧新老顧客，Dewar’s被重新定位為“自信、有個性人士的佳釀”。如果Dewar’s威士忌的口感很一般，那么這種定位就難以取得成功。

對于具體品牌而言，可以使用其中一種定位策略，也可以兼顧使用，但究竟采用哪一種為主？這主要應按品牌定位對目標消費群體起到最大的感染力并與競爭者形成鮮明的差異為原則。比如家用電器，消費者較關注產品的技術、品質和使用的便捷性，所以常采用功能性利益定位為主；食品、飲料現在較多的用情感性利益和自我表現型利益去打動消費者；高檔服飾、名表、名車則主要用自我表現型利益為主。

再定位應注意的幾個問題

定位不足與定位過度

品牌定位關鍵是抓住消費者的心，如何做到這一點呢？首先是必須帶給消費者以實際的利益，滿足他們某種切實的需要。但做到這一點并不意味著你的品牌就能受到青睞，企業(yè)品牌要脫穎而出，還必須盡力塑造差異，只有與眾不同才能吸引人的注意力。企業(yè)品牌要想取得強有力的市場定位，它應該具有一個或幾個特征，使其看上去好像是市場上“惟一”的。

我國一些品牌除了定位不足外，另一個特點就是定位不準，或是過分定位，總希望將品牌的所有好處都告訴消費者，似乎不如此便無法打動消費者。其實，一個品牌要讓消費者接受，完全不必把它塑造成全能形象，只要有一方面勝出就已具優(yōu)勢。因此，每個品牌必須挖掘出消費者感興趣的某一點，而一旦消費者產生這一方面的需求，首先就會立即想到它。品牌的個性越突出，給消費者留下的印象就越深刻，也越容易在他們心中占有一席之地。

大眾品牌與豪華名牌

品牌是定位于豪華高檔，以高收入消費者階層為目標，還是定位于物美價廉，以吸引廣大的普通消費者，這主要取決于企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。

國內企業(yè)創(chuàng)名牌首先應立足于創(chuàng)名牌，即為廣大消費者所認可并接受的品牌，有了市場占有率，才有知名度，才能從品牌邁向名牌。我國一些企業(yè)在創(chuàng)名牌過程中，往往給自己的品牌打上高消費的烙印，追趕高消費的浪潮，即認為凡是名牌，其定位必然是高價，否則就是自貶形象。其實我國的消費結構是一座金字塔，廣大中低收入的消費者才是這座金字塔的塔基。如果眾多品牌廠家或商城置塔基于不顧，眼睛里只有塔尖，就會連基本的市場份額都保不住，更不用說創(chuàng)名牌與保名牌。名牌并不一定是與高檔精品劃上等號，大眾化商品同樣也出名牌。我們的廠家須抱定創(chuàng)“大眾名牌”的思想，多開發(fā)些與人們生活密切相關的名牌來，其市場潛力不可估量。

參考資料：

篇10

恩施自治州現有民營企業(yè)約2460多家，其中絕大多數注冊資金在30萬元以下，主要集中在技術含量低、生產工藝簡單的行業(yè)，其生產、經營規(guī)模小、競爭能力、抗風險能力低下。在企業(yè)營銷方面存在以下突出問題：

（一）營銷觀念落后

客觀地說，恩施民營企業(yè)對企業(yè)營銷普遍都很重視，但營銷觀念卻比較落后，在一種“實力弱，經不起折騰”的指導思想下，缺少市場競爭需要的新觀念，新思路，缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危的意識，業(yè)務經營主要依靠充實業(yè)務員隊伍、加強對銷售渠道的管理和考核，在營銷手段上缺少一種主動性，尤其不注重對新市場和潛在市場的開拓，沒有很好地處理好“競爭”、“和諧”與“創(chuàng)新”、“加速”幾者的關系。

（二）營銷管理簡單

恩施民營企業(yè)多數是家族式管理，在生產管理、財務管理、人事管理等方面比較嚴格，但在業(yè)務管理上隨意性很大，缺乏整體策劃和周密計劃，執(zhí)行中也缺乏相應的監(jiān)督機制，業(yè)務人員職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄。

（三）促銷缺乏新意

眾所周知，促銷是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器[2]。而恩施民營企業(yè)促銷往往沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新，促銷的目的也不明確，促銷方式離不開價格促銷、贈品促銷，返券促銷、人員促銷、套餐促銷這幾種，活動也僅僅局限于節(jié)日、店慶之類，無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，不僅減弱了消費者的購買欲望，使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。

（四）質量有待提高

恩施民營企業(yè)營銷重點很少放在提高產品和服務質量上，一提促銷似乎都是打廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、人氣戰(zhàn)，實施短時期內的零盈利、負盈利經營，甚至不惜擾亂價格體系，以不正當經營方式擠兌同行，忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，沒有在服務上進行升級，市場競爭往往導致惡性競爭，實際上也相應擠壓了自身的發(fā)展空間。

二、營銷創(chuàng)新的必要性

企業(yè)所處的市場結構，市場需求自身存在的問題都決定了恩施民營企業(yè)要在激烈的競爭中生存發(fā)展，必須進行不斷的營銷創(chuàng)新。

（一）企業(yè)特點要求創(chuàng)新

恩施2460多家民營企業(yè)分散在8個縣市的70多個不同行業(yè)，集中程度低、進入障礙小、模仿創(chuàng)新難度低，這種分散性行業(yè)的市場結構總是在完全競爭與壟斷競爭兩種傾向中徘徊，要想牢牢把握市場競爭的主動權，企業(yè)惟有堅持不斷創(chuàng)新。

（二）企業(yè)實力需要創(chuàng)新

恩施民營企業(yè)普遍存在著資本較小、資金缺乏、科研力量薄弱、信息不靈、人才缺乏、管理落后，國家政策扶持不足等問題，差異化生產經營是必然選擇，這就需要不斷創(chuàng)新營銷手段和方式。

（三）市場現狀需要創(chuàng)新

恩施屬于經濟欠發(fā)達地區(qū)，市場空間本身很狹窄，而在現代社會，市場需求的個性化、細分化特征進一步突出，因此民營企業(yè)必須不斷拓展生存發(fā)展空間，這對目標市場的定位提出了挑戰(zhàn)，一個較為現實有效的選擇就是開展營銷創(chuàng)新。

三、營銷創(chuàng)新的可行性

人們習慣認為，“創(chuàng)新”被視為技術上的某種發(fā)明、創(chuàng)造，意味著科技進步、設備更新，似乎沒有大量的人、財、物力投入就不能創(chuàng)新。這種認識上的誤區(qū)直接導致的一個后果，是他們對創(chuàng)新敬若神明，敢言而不敢為，創(chuàng)新被當成了實力雄厚的大企業(yè)的“專利”。實際上在營銷問題上，民營企業(yè)更有自身的長處。

1．大多數民營企業(yè)歷史較短，受老傳統(tǒng)束縛較少，在競爭的壓力下更容易接受和物化創(chuàng)新的經營哲學，尤其是民營企業(yè)的管理者，相對來說更富有敢于承擔風險和創(chuàng)新的企業(yè)家精神。

2．民營企業(yè)規(guī)模小，內部管理層次簡單，可以大大減少內部信息流通的損失，管理及組織效率更高，因此，更易于適應潮流迅速調整；而且員工之間、上下級之間便于交流、溝通，容易達成共識；上級對員工都比較了解，在用人時可以做到人盡其才；管理者與員工能夠共擔責任，決策可以更加靈活有效，這樣的企業(yè)文化，有利于激勵企業(yè)的創(chuàng)新精神。

3．民營企業(yè)實力薄弱、抗御風險能力較差以及由此而來的生存壓力，迫使民營企業(yè)更加重視市場及顧客的變化。相對來說，大企業(yè)無法靈活調整，也往往不會關心環(huán)境的變動，因而創(chuàng)新意識較淡，反應能力也更遲緩。

由此可見，民營企業(yè)的創(chuàng)新效率、創(chuàng)新時間等方面明顯優(yōu)于大企業(yè)，民營企業(yè)應抓住有利時機，利用自身的優(yōu)點通過不斷的創(chuàng)新來提高自身的競爭力。

四、營銷創(chuàng)新策略

營銷創(chuàng)新是一個系統(tǒng)而復雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。就恩施民營企業(yè)而言，筆者認為可從以下幾個方面進行營銷創(chuàng)新：

（一）營銷觀念創(chuàng)新

任何出奇制勝的行動首先來源于觀念上的別出心裁。恩施民營企業(yè)雖然大多”小而弱”，但在營銷方面并不存在任何，更不可盲目自卑，因此，在確定營銷觀念上要不拘一格，如范圍上要大膽樹立全球營銷觀念，適應時展上要增強綠色營銷觀念，不僅僅在產品生產、加工中要力求符合環(huán)保標準，在營銷上也要積極引導消費者減少污染、注重健康，恩施有許多生產加工綠色食品的民營企業(yè)，更要大打“環(huán)保牌”。在策略上，許多兵法都可應用在營銷策略中，如“農村包圍城市”的策略。許多城市廣場商場、超市等都要高額進場費用，對于資金實力弱的恩施民營企業(yè)來說，傳統(tǒng)的手法無法立足于市場，大規(guī)模的宣傳促銷、降價、退貨等又會將自己逼上絕路，在此情況下，最好采取“倒著做渠道”的策略。先做終端市場，從“農村”包圍“城市”，再如“借兵之道”。弱小的恩施民營企業(yè)要獲得進一步發(fā)展，必須借助他人的力量，最有效的，便是帶貨銷售策略：以批量的暢銷產品來帶動其他賺錢的非暢銷產品銷售，實現雙贏。再如“集中優(yōu)勢兵力”。量力而行是企業(yè)必需遵守的鐵律，當前，電視、報紙鋪天蓋地，海報、招貼、貨架、展柜應接不暇，促銷、公關、文藝演出如火如荼[3]。如果恩施民營企業(yè)也一躑千金地花錢去大做廣告，甚至像標王秦池那樣，用數倍于自己實際資本的貸款去做砸錢，無疑于快速自殺，對于宣傳品的制作，要堅持“寧肯少些，但要好些”的原則。不可粗制濫造，星星之火，可以燎原，集中宣傳推廣資源和局部優(yōu)勢，才有機會取得局部市場的成功并獲得持續(xù)的發(fā)展。

（二）產品服務創(chuàng)新

營銷絕不是以廣告狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃去透支市場的短視行為，核心競爭力必須放在產品升級和服務質量領先上。當然，限于技術和實力，恩施民營企業(yè)短期內很難真正創(chuàng)立質量非常好的名牌，這是客觀現實，不能唱高調，但可以采取一些其它策略，如將產品和服務進行貼身捆綁設計，在顏色、形狀、功能、材料、款式、容量、包裝、運送等方面加大研發(fā)力度，延伸產品差異內涵，不僅在功能性、裝飾性和個性化上贏得消費者親睞，同時也使產品盡量突出企業(yè)形象，再加上以優(yōu)質的售后服務來獲得營銷創(chuàng)新的最佳效果。

（三）銷售渠道創(chuàng)新

1．重視關系營銷。在市場競爭中，顧客具有動態(tài)性，其忠誠度是變化的，要提高顧客的忠誠度，需要通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，加強客戶關系的管理是企業(yè)營銷創(chuàng)新中的又一重要方面[4]。客戶關系不僅僅是一種購買或者消費關系，除了購買產品或服務的單位和個人外，還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監(jiān)督部門、與其他對企業(yè)的營銷有影響的單位和個人等關系。只有加強對這些關系的重視和管理，才能把顧客與企業(yè)聯系在一起，促進營銷活動全面開展。

2．強化網絡營銷。隨著互聯網的普及，網絡已經成為網民獲取工作、學習、生活和商業(yè)信息的主要方式，將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實，恩施民營企業(yè)要善于將產品的相關信息通過網絡傳遞給目標消費者，使消費者能夠借助搜索引擎不受時間、地域的限制了解自己所需產品的產地、質量、價格和服務等信息，以促使消費者產生購買欲望，最終達成成交的目的[5]。

3.開展橫向聯盟。傳統(tǒng)銷售模式上產生企業(yè)身兼?zhèn)}儲、配送、分銷、終端建設、售后服務等多項市場職能，幾乎是唱獨角戲，當前商業(yè)分流趨勢日益明顯，恩施民營企業(yè)要實現規(guī)模發(fā)展，同樣必須收縮市場職能，在信息共享、在平等互利的基礎上，與物流牽手、與同行結盟，共同開拓市場。一是理順廠商關系，爭取更多一個渠道鏈條上的分利者，很好應用制，并不斷密切關系，求得實質的發(fā)展；二是辟新渠道，搞跨行業(yè)多維分流，如房地產與建材、家電業(yè)結盟營銷，體育用品、時尚用品經銷與旅游傳統(tǒng)共同開展促銷活動等。

總之，市場營銷不僅是民營企業(yè)的一項職能，而且已經成為整個經營基礎，只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、產品和服務。做好市場營銷涉及面很廣，如加大培訓力度、建立強有力的營銷隊伍，設計企業(yè)標志、樹立企業(yè)形象等[6]都十分重要。這些方面有待于今后進一步發(fā)掘和探討。

【參考文獻】

[1]（美）邁爾斯．市場細分與定位[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2005．

[2]張宇丹．營銷傳播策略與經營[M]．昆明：云南大學出版社，2006．

[3]趙士勇．中國民營企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)初探[J]．商業(yè)現代化，2006．

[4]牛琦彬，王洋．市場營銷行為的非價格競爭策略[J]．企業(yè)活力，2006，（9）．

[5]鄒文波．網絡營銷[M]．北京：人民郵電出版社，2006．

[6]亓名杰．市場營銷學[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2007．