電影畢業(yè)論文范文
時(shí)間:2023-03-20 12:26:26
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篇1
拿我們柳州市來(lái)說(shuō),坐落在柳北文化街商業(yè)廣場(chǎng)的嘉華影城就是這個(gè)城市色澤鮮活的大型影院。也是目前柳州市影院設(shè)備最先進(jìn),影廳設(shè)計(jì)最標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施最完善、服務(wù)最專業(yè)的影城。該影城總投資400萬(wàn),營(yíng)業(yè)面積800余平方米,擁有3個(gè)影廳,共394個(gè)座席。其中,一號(hào)廳182個(gè)位席,二號(hào)廳123個(gè)位席,三號(hào)廳89個(gè)位席;是集休閑、視聽(tīng)、娛樂(lè)等多維一體的綜合性、多功能數(shù)字化影城。嘉華影城無(wú)論從硬件設(shè)施還是軟件服務(wù)都全力打造“專業(yè)影城”,給每一位觀眾帶來(lái)絕對(duì)舒適、震撼的觀影體驗(yàn)。宏大的影廳空間,廳內(nèi)高度均超過(guò) 6 米;階梯式座椅排距達(dá)1.1米;影廳內(nèi)座位錯(cuò)層斜度達(dá)30度;美國(guó)dolby-sr/d/e數(shù)字解碼器、jbl screenarray影院陣列、jbl 三分頻主音箱3632tl、皇冠公司專門為電影院而設(shè)計(jì)的cl系列功率放大器、德國(guó)施奈德高端鏡頭等,使您體驗(yàn)、享受最頂級(jí)的震撼視聽(tīng)。
為使顧客坐姿輕松、自然、舒適,全身心享受影片,影城特別安裝了帥康座椅公司生產(chǎn)的高檔豪華座椅—千禧之星系列。該系列座椅造型大方、舒適、美觀、和諧、現(xiàn)代感強(qiáng):椅背、椅座乃整體設(shè)計(jì),三維一體,聚氨酯模高回彈發(fā)泡原料,源至進(jìn)口;其自起設(shè)計(jì),復(fù)位準(zhǔn)確,無(wú)噪音,性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
影城更注重專業(yè)化、人性化的服務(wù)。開(kāi)放式票房,站立式售票,專供您選擇心儀的觀影座位。廳內(nèi)向?qū)T的甜蜜微笑,個(gè)性化服務(wù)、定將使您心曠神怡、如沐春風(fēng)。賣品部為您準(zhǔn)備的觀影套餐,均是精心挑選,琳瑯滿目、安全衛(wèi)生、口感一流、營(yíng)養(yǎng)豐富。尤其是那美味誘人的爆米花—全部采用美國(guó)原裝進(jìn)口的專用玉米粒,配上香甜可口的奶油,定將使您怦然心動(dòng),垂涎欲滴!
秉成:“誠(chéng)信、專業(yè)、以人為本”的精神,他們不懈追求,努力成為龍城最專業(yè)、最優(yōu)秀的影城。先進(jìn)的設(shè)施,星級(jí)的服務(wù),靈活多樣的票價(jià),精彩紛呈的觀眾互動(dòng)活動(dòng)……他們所做的一切就是要影客充分體驗(yàn)賓至如歸的感覺(jué)。
但是1994年的克拉瑪依友誼館大火,讓多年后的我們依然無(wú)法忘懷。于是在如此輝煌的大型影城之中,我們還是不得不提及相關(guān)的安全問(wèn)題。
隨著城市現(xiàn)代化水平不斷提高,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,作為消費(fèi)和娛樂(lè)的夜總會(huì)、ktv、網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所也不斷發(fā)展壯大,為廣大消費(fèi)者提供精神享受。同時(shí),場(chǎng)所中的各類安全問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)。近幾年全國(guó)范圍內(nèi)不時(shí)出現(xiàn)一些群死群傷事件,主要是由于消防安全管理措施和消防設(shè)施不到位或堵塞、關(guān)閉通道營(yíng)業(yè)等原因造成的。這些場(chǎng)所的管理人員大多缺乏消防安全意識(shí)和防火滅火及逃生自救的基本知識(shí),一旦發(fā)生火災(zāi),手忙腳亂,人員疏散困難,極易導(dǎo)致群死群傷的嚴(yán)重后果。筆者就當(dāng)前的城市影院的消防安全管理工作談點(diǎn)淺見(jiàn),以供探討。
一、城市影院消防安全存在的問(wèn)題
目前,就我市公共娛樂(lè)場(chǎng)所從建筑物的耐火等級(jí)看,基本設(shè)置在一、二級(jí)耐火等級(jí)建筑物中,耐火等級(jí)基本符合要求。
存在的主要問(wèn)題是,在硬件上,安全出口數(shù)量不足,疏散通道不暢(有的上鎖),消防設(shè)施損壞,裝修材料不符合要求等。在軟件上,業(yè)主和從業(yè)人員消防安全知識(shí)缺乏、安全措施落實(shí)不到位等,是公共聚集場(chǎng)所普遍存在的問(wèn)題。
以城市影院為例:
1.選扯不當(dāng),危害增大。主要是使用的建筑物形式多樣,公共娛樂(lè)場(chǎng)所很少有獨(dú)立的建筑(因?yàn)閱为?dú)建筑物的花費(fèi)相當(dāng)昂貴)。經(jīng)營(yíng)者一般都是租用建筑物的一個(gè)局部進(jìn)行裝修和改造,有的是在商場(chǎng)、辦公樓的某個(gè)樓層,有的則在廢棄的倉(cāng)庫(kù)或廠房?jī)?nèi),有的甚至是設(shè)在商住樓里,這些建筑內(nèi)部的原消防設(shè)計(jì)是不能滿足娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)消防安全設(shè)計(jì)的許多特殊要求的,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與建筑防火要求存在一定的差距。導(dǎo)致建筑布局不合理,防火間距不足等先天性的安全隱患。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天,各行各業(yè)對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)建筑物使用的競(jìng)爭(zhēng)也越強(qiáng)烈,而我市適合公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院設(shè)立的建筑物更顯出自身的先天不足,尤其是設(shè)立在地下一層的場(chǎng)所占了整個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所的10%,這些場(chǎng)所的設(shè)立雖不違反《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l列》與相關(guān)法規(guī),但是給消防安全管理工作增加了更大的難度,主要是安全疏散更難,受煙、火侵襲的危害更重。因?yàn)榈厣辖ㄖl(fā)生火災(zāi)時(shí)煙氣上升人員往下層逃離,煙氣在垂直方向的擴(kuò)散流動(dòng)路線與人員疏散活動(dòng)的路線相反,當(dāng)人員逃到著火層以下的地方就比較安全,地下場(chǎng)所則不然。煙氣上升人員往上層逃離,人員在垂直方向上的疏散速度大大低于煙氣上升速度。如果人員在水平疏散中對(duì)火災(zāi)的反映遲緩,或心理緊張,或認(rèn)不清疏散方向而延誤了時(shí)間,就會(huì)十分的危險(xiǎn)。所以設(shè)在地下室的娛樂(lè)場(chǎng)所場(chǎng)所防排煙設(shè)計(jì)是十分重要的。
2.可燃、易燃物品多、電氣負(fù)荷大。電影院等場(chǎng)所,是專供公眾娛樂(lè)休閑的公眾型聚合地,因此,他們往往十分注重環(huán)境的舒適典雅?,F(xiàn)在這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所越來(lái)越講究豪華氣派,為了迎合和追求美觀,違規(guī)裝修,瞞天過(guò)海,大量采用可燃材料進(jìn)行裝修。另外,場(chǎng)所內(nèi)裝飾的窗簾、墻掛、沙發(fā)等通常多屬可燃物,直接導(dǎo)致火災(zāi)荷載幅度增加,并且大幅度降低了建筑物的耐火等級(jí),一旦發(fā)生火災(zāi)還會(huì)產(chǎn)生大量的致人死亡的有毒氣體和濃煙。有的沒(méi)有防火間隔,一旦發(fā)生火災(zāi),火勢(shì)會(huì)迅速擴(kuò)展蔓延。有的間隔帶設(shè)計(jì)不盡合理,反而影響人員疏散。
3.建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜。娛樂(lè)場(chǎng)所本身就具有行業(yè)特性,許多場(chǎng)所內(nèi)部通道錯(cuò)綜復(fù)雜,仿佛走進(jìn)迷宮。甚至于一些電影院的影廳,在進(jìn)行裝修的時(shí)候?yàn)榱顺浞掷媒ㄖ?nèi)部空間,或者為了隱蔽一些角落,往往在走道兩側(cè)或拐角處布置影廳,有的則故意設(shè)置彎道,有的在影廳外、通道上設(shè)置五花八門,眼花繚亂的彩燈,令人不知身處何地……這樣的建筑設(shè)計(jì)或許會(huì)給人帶來(lái)諸多意想不到的視覺(jué)效果,但是卻從客觀上大大影響妨礙了消防安全工作,如果發(fā)生火災(zāi),將會(huì)導(dǎo)致人員無(wú)法疏散,救援人員無(wú)法進(jìn)入等重大問(wèn)題。
4.用電設(shè)備多,著火源多?,F(xiàn)代的許多電影院為了迎合時(shí)代的發(fā)展或者為了吸引顧客,而采用過(guò)多的電器設(shè)備,諸如影音音響,各種燈光,多數(shù)空調(diào)等。這些設(shè)備用電量極大,并且功率也大。還要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的話,常處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)。有些燈具表面溫度很高,一旦可燃物品靠近極易引起火災(zāi)。
場(chǎng)所里由于用電設(shè)備多,連接到電器的線路也多。電子線路縱橫交錯(cuò),倘若安裝,使用不當(dāng),也很容易發(fā)生火災(zāi)。這是電氣設(shè)備產(chǎn)生的高溫和電火花構(gòu)成了危險(xiǎn)的點(diǎn)火源。除上述電器點(diǎn)火源引起火災(zāi)之外,由于公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院人員流動(dòng)量大、素質(zhì)雜,行為無(wú)拘無(wú)束、我行我素,常會(huì)作出一些不安全的行為,有的趁著興致玩火,有的吸煙亂丟煙頭、火柴梗,還有的為了營(yíng)造浪漫氣氛點(diǎn)燃蠟燭照明。更有甚者,
有的歌舞廳、網(wǎng)吧、游戲室偷偷違規(guī)集吃、住、玩、樂(lè)于一體,利用液化氣、電熱器、電爐、煤爐等燒水、做飯和取暖。還有的使用酒精、丙酮、汽油等易燃液體擦拭電器元件,這些易揮發(fā)的易燃液體遇點(diǎn)火源很容易引燃。凡此種種人為點(diǎn)火源也是極其危險(xiǎn)的。5.消防安全意識(shí)差,安全管理不善。業(yè)主只重經(jīng)濟(jì)效益,法制觀念不強(qiáng),存在僥性心理,消防安全意識(shí)、消防安全管理不到位,員工更是消防安全觀念淡薄,缺乏防火知識(shí)。這是公共娛樂(lè)場(chǎng)所普遍存在的嚴(yán)重問(wèn)題,也是造成該類場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)及火災(zāi)隱患的根本所在,是必須引起充分關(guān)注,并盡快獲得解決的首要問(wèn)題。綜觀公共娛樂(lè)場(chǎng)所、電影院的安全意識(shí)差,表現(xiàn)在:
(1)我行我素。業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者擅自進(jìn)行場(chǎng)所的修建、改建或擴(kuò)建,而不向當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告和實(shí)行建筑設(shè)計(jì)的防火審核。完工后,在沒(méi)有取得消防安全竣工驗(yàn)收的情況下,就盲目進(jìn)行試營(yíng)業(yè)。
(2)規(guī)章制度不鍵全。有的根本沒(méi)有定消防安全制度,也未建立防火安全組織和層層責(zé)任制;有的雖然東拼西湊了一些消防安全規(guī)章制度,也僅僅是寫在紙上,掛在墻上,應(yīng)付監(jiān)管部門的檢查,而得不到真正的貫徹落實(shí)。
(3)消防安全教育培訓(xùn)工作不到位。經(jīng)營(yíng)者和員工在娛樂(lè)場(chǎng)所電影院使用前未進(jìn)行任何消防安全知識(shí)教育培訓(xùn),致使從業(yè)人員沒(méi)有樹(shù)立起消防安全觀念,也不懂得場(chǎng)所內(nèi)的火災(zāi)危險(xiǎn)所在。既不懂得消防基礎(chǔ)知識(shí),也就不懂得火災(zāi)預(yù)防的方法,更不知曉初起火災(zāi)撲救的基本技能,也不了解逃生自救的方法,更不了解火災(zāi)時(shí)如何引導(dǎo)疏散場(chǎng)內(nèi)人員。有的甚至不會(huì)報(bào)火警,不會(huì)使用滅火器材,自然更不會(huì)實(shí)施有效的滅火方法。雖然相關(guān)部門每年都舉辦消防安全培訓(xùn)工作,由于場(chǎng)所員工更新?lián)Q代快,造成有部分新上崗的員工沒(méi)得到有效的消防安全技能培訓(xùn)。
(4)缺乏應(yīng)急預(yù)案。娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員消防安全意識(shí)淡薄,很多場(chǎng)所沒(méi)有制定自防自救的消防措施和應(yīng)急疏散方案。即使有預(yù)案,制定后也束之高閣,躺在保險(xiǎn)柜里睡大覺(jué)。不經(jīng)實(shí)地演練,很難真正落實(shí)到位
(5)消防安全管理不善。場(chǎng)所內(nèi)隨意使用明火燒水,做飯或取暖;維修中焊接,切割等帶火作業(yè)無(wú)人監(jiān)護(hù);隨意吸煙,亂丟煙頭的現(xiàn)象到處可見(jiàn);隨時(shí)亂拉亂接電氣線路;也不按規(guī)定進(jìn)行電氣安全檢測(cè)和消防設(shè)施檢查等等。
公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院觸目驚心的火災(zāi)隱患,近年來(lái)全國(guó)范圍時(shí)有重大火災(zāi)發(fā)生,血的教訓(xùn)提醒我們火魔時(shí)刻都在窺視著、等待著,一旦時(shí)機(jī)成熟,便要出其不意地施展其威力,給我們?cè)斐删薮蟮娜松韨拓?cái)產(chǎn)損失。所以,我們決不能掉以輕心。
二、城市影院等公共娛樂(lè)場(chǎng)所的火災(zāi)隱患特征
火災(zāi)隱患具有許多特征,所以,為了更好地杜絕影院等公共場(chǎng)所的火災(zāi)發(fā)生,我們有必要認(rèn)識(shí)并且了解火災(zāi)所具有的隱患特征。
1.隱蔽性。隱患是潛藏的禍患,它具有隱蔽、藏匿、潛伏的特點(diǎn),是一時(shí)不可明見(jiàn)的災(zāi)禍。它在一定的時(shí)間、一定的范圍、一定的條件下,顯現(xiàn)出好似靜止、不變的狀態(tài),往往使一些人一時(shí)看不清楚、意識(shí)不到、感覺(jué)不出它的存在,隨著時(shí)間的推移,客觀條件的成熟,逐漸使隱患形成災(zāi)害。如發(fā)生在1994年1月30日的杭州天工藝苑商場(chǎng)火災(zāi),起火原因就是隱蔽在商場(chǎng)頂棚三樓第6號(hào)家具包房?jī)?nèi)吸頂燈電源線故障引起短路打火,熔珠噴濺在下部席夢(mèng)思床墊上引起可燃物而起火并蔓延所致。
2,危險(xiǎn)性。隱患時(shí)事故的先兆,而事故則是隱患存在和發(fā)展的必然結(jié)果。當(dāng)今的許多火災(zāi)隱患都很難徹底的消除,所以,惡性火災(zāi)隨時(shí)都有可能發(fā)生。對(duì)于這一點(diǎn),我們已經(jīng)歷經(jīng)了無(wú)數(shù)血的證明。12月25日,河南省洛陽(yáng)市東都商廈發(fā)生火災(zāi),309人死亡。原因時(shí)4名無(wú)證上崗的電焊工違章電焊引起的。在我國(guó),許多已經(jīng)發(fā)生的特大火災(zāi)慘劇告訴我們:一個(gè)煙蒂,一盞燈,一個(gè)違章的行為,甚至于一個(gè)不經(jīng)意的小小疏忽,都有可能導(dǎo)致火災(zāi)危險(xiǎn)。
3,突發(fā)性。任何事物都存在量變到質(zhì)變,漸變到突變的過(guò)程。隱患也不例外,它集小變而為大變,集小患而為大患。幾年前,廣東省深圳市安貿(mào)危險(xiǎn)品貯運(yùn)公司清水河倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)爆炸事故,死亡18人,傷873人,經(jīng)濟(jì)損失巨大。清水河倉(cāng)庫(kù)原本為干貨倉(cāng)庫(kù),貯存一般的生產(chǎn)、生活所需物品,倉(cāng)庫(kù)建筑結(jié)構(gòu)、防火間距、水源布局、道路等尚可,后改為貯存易燃易爆化學(xué)物品,無(wú)論從貯存化危品倉(cāng)庫(kù)的建筑防火等級(jí)、庫(kù)與庫(kù)之間的防火間距、消火栓設(shè)置及用水量等均不符合消防規(guī)范要求,已存在著嚴(yán)重的消防隱患,再加上在貯存過(guò)程中嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,將化學(xué)物品性質(zhì)相抵觸、滅火方法不同的物品混存在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi),更加引發(fā)隱患從量變到質(zhì)變,集小變而為大變,最終造成震撼全國(guó)的特大火災(zāi)爆炸事故。隱患突發(fā)成災(zāi)害事故,在化工企業(yè)中為多數(shù),必須引起高度的重視。
4,隨意性。俗話說(shuō):“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕,事故來(lái)自瞬間麻痹?!庇械碾[患的產(chǎn)生和造成禍害,都直接取決于人的消防意識(shí)的淡薄和消防知識(shí)的缺乏,消防意識(shí)的淡薄和責(zé)任心的缺乏兩者是相輔相成的,它們必然引發(fā)日常工作中的隨意性。1986年3月7日,杭州筧橋脫水廠三樓成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi),經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的撲救,撲滅了大火?;馂?zāi)燒毀庫(kù)房180平方米,生姜片50噸,蘑菇片5噸,直接經(jīng)濟(jì)損失55.66萬(wàn)元。起火原因是倉(cāng)庫(kù)保管員違反消防管理規(guī)定,在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用火柴當(dāng)剪刀燒斷棉線后,未將余火完全熄滅,余火沿棉線陰燃引起火災(zāi)。隱患的隨意性,極大多數(shù)是由人的主觀意志所決定的,而這種隱患的產(chǎn)生也極大多數(shù)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)造成禍害。
5.重復(fù)性?;馂?zāi)事故發(fā)生后,由于沒(méi)有嚴(yán)格地按“三不放過(guò)”原則來(lái)處理,火災(zāi)事故的重復(fù)性是必然的(尤其為化工企業(yè))。只要企業(yè)的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)環(huán)境等因素未改變,同一隱患就會(huì)重復(fù)發(fā)生,關(guān)鍵的問(wèn)題是事故后怎樣吸取教訓(xùn),改進(jìn)措施,整改隱患,以科學(xué)的、合理的管理方式,先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來(lái)防止隱患的重復(fù)性。
6.季節(jié)性。有相當(dāng)部分的隱患帶著明顯的季節(jié)性特點(diǎn),它隨著季節(jié)的變化而變化 。一年四季,夏天由于天氣炎熱,氣溫高,雷電多,容易使可燃、易燃物由于高溫的作用或雷擊引起火災(zāi),冬天又會(huì)由于風(fēng)大物燥,用電用火增大,人們活動(dòng)減少,容易引起用電用火不慎的火災(zāi),而且風(fēng)大物燥,人們活動(dòng)減少,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi),極易造成重、特大火災(zāi)的發(fā)生。
7.因果性。隱患險(xiǎn)于明火,即是火災(zāi)隱患和火災(zāi)二者之間的因果關(guān)系。消防工作的客觀規(guī)律告訴我們,今天的火災(zāi)隱患很有可能就是明天或后天的火災(zāi),而今天的火災(zāi)就是昨天的火災(zāi)隱患。隱患是因、火災(zāi)是果,隱患是火災(zāi)的前奏,俗話說(shuō)“有因必有果,有果必有因”,在每個(gè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,每個(gè)人的言行都會(huì)對(duì)企業(yè)安全管理工作產(chǎn)生不同的效果,特別是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隱患所持的態(tài)度不同,往往會(huì)導(dǎo)致消防安全工作的結(jié)果截然不同?!半[”與“明”是辯證的統(tǒng)一。只有及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和消除隱患,才可避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
8.時(shí)效性。 防火檢查的目的是發(fā)現(xiàn)
和消除火災(zāi)隱患。但消除火災(zāi)隱患還必須講究時(shí)效性。這些年來(lái)我省發(fā)生的幾起火災(zāi)事故,在火災(zāi)發(fā)生前,當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門都多次簽發(fā)過(guò)火災(zāi)隱患整改通知書,就是由于責(zé)任部門沒(méi)有及時(shí)有效地落實(shí)整改,而導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,教訓(xùn)深刻。為此,整改火災(zāi)隱患,必須講究時(shí)效性,對(duì)一些整改難度大,本單位確實(shí)無(wú)力解決的,應(yīng)在整改前采取切實(shí)可行的防范措施。城市影院的火災(zāi)預(yù)防必然成為消防工作的基礎(chǔ)和前提,而火災(zāi)預(yù)防的中心環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容則在于如何通過(guò)各種制度的設(shè)置和執(zhí)行來(lái)消除火災(zāi)隱患。任何一個(gè)單位都不可能沒(méi)有火災(zāi)危險(xiǎn)或不存在火災(zāi)隱患,只不過(guò)是多與少,大與小的差別而已。所以,作為公共集會(huì)場(chǎng)所的影院,一定要在思想上樹(shù)立防患于未然的意識(shí)觀念??梢赃@么說(shuō):消除隱患是最好的防范。我們應(yīng)當(dāng)深刻地認(rèn)識(shí)和掌握隱患的產(chǎn)生及發(fā)展規(guī)律,把消防工作做得更好、更完善。
三、城市影院的消防安全防范措施及對(duì)策
遏制公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的火災(zāi)特別是群死群傷的重特大火災(zāi)事故,是新的形勢(shì)對(duì)相關(guān)監(jiān)管部門做好消防安全工作的基本要求,為落實(shí)防范措施,確保公共場(chǎng)所的消防安全,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念。增強(qiáng)對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院火災(zāi)危險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公安部《公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的規(guī)定,嚴(yán)格消防安全管理。
2.加大執(zhí)法力度,確保消防安全。公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)的消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定實(shí)施消防監(jiān)督檢查,對(duì)不合符標(biāo)準(zhǔn)的(消防設(shè)施、設(shè)備不全或失效的),必須予以糾正,凡安裝固定封閉窗柵欄的必須責(zé)令限期拆除,營(yíng)業(yè)期間不得封堵疏散通道,不得關(guān)鎖門窗。公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院開(kāi)業(yè)前應(yīng)當(dāng)向公安消防機(jī)構(gòu)申報(bào),經(jīng)消防安全檢查合格后,方可使用或者開(kāi)業(yè)。各相關(guān)發(fā)證照部門共同把好消防的前置條件關(guān)口,對(duì)未取得消防部門驗(yàn)收合格的,一律不予辦理相關(guān)證照。
3.從源頭上抓起,嚴(yán)把“四關(guān)”。加強(qiáng)設(shè)計(jì)、審核、驗(yàn)收和開(kāi)業(yè)前檢查,杜絕先天性火災(zāi)隱患。加強(qiáng)對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的設(shè)計(jì)、審核、驗(yàn)收,加強(qiáng)開(kāi)業(yè)前的消防安全檢查,是杜絕先天性火災(zāi)隱患,確保公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院走上規(guī)范化的消防安全管理軌道的重要手段。公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的安全疏散、電氣線路、內(nèi)部培訓(xùn)、消防設(shè)施等在《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中都有詳細(xì)的規(guī)定,對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的設(shè)計(jì)、審核、驗(yàn)收要嚴(yán)格按照規(guī)范要求,從源頭上把好關(guān),不留隱患。把握好公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院開(kāi)業(yè)前的消防安全檢查,《中華人民共和國(guó)消防法》的第十二條、《公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》第六條和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第十六條條款上都有明確的規(guī)定,消防部門應(yīng)按照法律法規(guī)的要求,對(duì)申請(qǐng)開(kāi)業(yè)的公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院要嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格把關(guān)。
4.加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的消防教育和培訓(xùn),提高公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的自防自救能力。公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院的業(yè)主在申請(qǐng)開(kāi)業(yè)前檢查的同時(shí),要組織對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn),除每年要進(jìn)行一次安全培訓(xùn)外,對(duì)新上崗人員要及時(shí)培訓(xùn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的不得上崗。要學(xué)習(xí)和掌握《公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》和基本的防火滅火常識(shí),定期開(kāi)展自查,消除火災(zāi)隱患。從業(yè)人員要做到“三懂、四會(huì)”?!叭奔炊帽静块T的火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得自查整改一些的火災(zāi)隱患;“四會(huì)”即會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器,會(huì)組織人員疏散,會(huì)撲救初起火災(zāi)。
5.保證疏散通道安全出口的暢通和消防設(shè)施的完好有效。疏散通道堵塞,安全出口缺少是導(dǎo)致群死群傷火災(zāi)事故的主要原因之一。公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院在營(yíng)業(yè)期間始終保持疏散通道、安全出口暢通是杜絕人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的最基本保障,無(wú)論何時(shí)何地都不能麻痹大意,更不能以任何理由堵塞和關(guān)閉。要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、消防器材、應(yīng)急照明以及安全疏散指示標(biāo)志等維修保養(yǎng)的督促檢查,保證其完好有效,確保發(fā)生火災(zāi)后,能夠進(jìn)行有效補(bǔ)救。
6.文化執(zhí)法部門應(yīng)把電影院消防安全工作列入日常監(jiān)督工作的重中之重,警鐘常鳴。在日常檢查中,上述防范措施中第四、五點(diǎn)內(nèi)容,做到每次必查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改,防范于未然。切實(shí)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
四,城市影院消防安全管理工作的四種機(jī)制和三個(gè)轉(zhuǎn)變
隨著人們的價(jià)值觀念的變化,人們對(duì)自身保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,必須做好兩點(diǎn),首先是安全有保障,其次是憑服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施來(lái)贏得客戶。為此,公共娛樂(lè)聚集場(chǎng)所應(yīng)建立“四種機(jī)制”實(shí)現(xiàn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”:
一是建立責(zé)任機(jī)制。公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院應(yīng)實(shí)行消防安全責(zé)任人制度,劃分消防安全責(zé)任區(qū),構(gòu)造消防工作責(zé)任“鏈”等三方面入手,明確法定代表人為場(chǎng)所的消防安全責(zé)任人,對(duì)場(chǎng)所的消防安全工作全面負(fù)責(zé),并落實(shí)場(chǎng)所各階層、部門的負(fù)責(zé)人為該責(zé)任區(qū)的消防安全責(zé)任人。在日常消防管理工作中,應(yīng)著力抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí),形成一個(gè)封閉、循環(huán)的消防安全“責(zé)任鏈”,使消防安全責(zé)任得以在各個(gè)階層、部門以及各級(jí)責(zé)任人中進(jìn)行傳遞,讓場(chǎng)所員工明確自己在消防工作中的權(quán)利和義務(wù),從根本上消除單位消防管理盲區(qū)和消防安全責(zé)任空白點(diǎn)。
二是建立教育預(yù)防機(jī)制。場(chǎng)所除參加公安、文化等相關(guān)部門的培訓(xùn)外應(yīng)根據(jù)消防安全涉及面廣、內(nèi)容多、科技性強(qiáng)的特點(diǎn),重點(diǎn)抓好內(nèi)部員工消防安全教育培訓(xùn),以崗位操作規(guī)程及操作技巧為主要內(nèi)容,把消防科普知識(shí)和消防安全技能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)一起進(jìn)行培訓(xùn),使操作行為規(guī)范化。同時(shí),要搞好適應(yīng)性教育,視不同情況按需施教。對(duì)一些重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)崗位的人員必須實(shí)行持證上崗制度,由消防部門統(tǒng)一考核發(fā)證;對(duì)一些非重點(diǎn)崗位人員在就業(yè)前的上崗培訓(xùn)中,必須把消防安全知識(shí)納入其中,努力提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
三是建立消防安全運(yùn)行機(jī)制,各場(chǎng)所尤其是實(shí)行租賃、承包、聯(lián)營(yíng)的場(chǎng)所。要在明確經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí),明確安全指標(biāo),各場(chǎng)所預(yù)先制定周密的疏散預(yù)案。根據(jù)人員密集的公共娛樂(lè)場(chǎng)所的建筑特點(diǎn)、物品情況、人員活動(dòng)情況,考慮火災(zāi)時(shí)煙氣可能充斥流動(dòng)范圍以及安全通道的特點(diǎn)等,預(yù)先制定詳細(xì)的疏散預(yù)案進(jìn)行演練,使每個(gè)員工都掌握各自分工及戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)要領(lǐng)和技能。力爭(zhēng)在發(fā)生火災(zāi)時(shí)將火災(zāi)的損失降到最低。促使場(chǎng)所消防安全工作分解到各個(gè)階層部門、每個(gè)工種,充分發(fā)揮廣大員工做好消防工作的積極性和主動(dòng)性。
四是建立管理保證機(jī)制。要認(rèn)真貫徹落實(shí)消防安全責(zé)任制,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)分管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)出事,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)消防安全管理,嚴(yán)格防火檢查、巡查制度,安全疏散管理制度,消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度,用火、用電、用氣安全管理制度,消防值班制度,火災(zāi)隱患整改制度,配電房操作規(guī)程,消防控制設(shè)備操作規(guī)程等消防安全管理制度和消防安全操作規(guī)程,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。要用制度規(guī)范人的行為,從制度管理上扼制火災(zāi)隱患和安全事故的形成。
通過(guò)以上“四種機(jī)制”的建立,最終實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
首先是實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變,變以往安全工作“要我管”為“我要管”、“被動(dòng)抓”為“主動(dòng)抓”,真正把消防安全工作當(dāng)作自己的事,真抓實(shí)干。確切轉(zhuǎn)變抓消防安全工作政府熱、場(chǎng)所業(yè)主冷的局面。
其次要實(shí)現(xiàn)機(jī)制轉(zhuǎn)變,實(shí)行“管理自主、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”的安全管理機(jī)制,著力營(yíng)造有章可循、違章必糾的消防安全氛圍。
最后要實(shí)現(xiàn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,力戒形式主義,堅(jiān)持“以人為本”的原則,努力實(shí)現(xiàn)公共聚集場(chǎng)所消防安全工作內(nèi)容與形式的和諧統(tǒng)一,確保消防安全管理工作不留死角,努力提高公共娛樂(lè)場(chǎng)所電影院自身預(yù)防和抗御火災(zāi)的能力。
篇2
關(guān)鍵詞:電子貨幣銀行金融
貨幣在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了三個(gè)階段:商品貨幣、紙張貨幣和電子貨幣。從貨幣的發(fā)展歷程可以看出:貨幣制度的變遷是為了提高貨幣流通速度、降低貨幣流通費(fèi)用,從而降低商品交易費(fèi)用。20世紀(jì)70年代以來(lái),電子通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的一體化使經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了革命性的變化。特別是以因特網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及,使人類社會(huì)逐步向信息社會(huì)邁進(jìn)。由于金融業(yè)對(duì)信息有超乎其他產(chǎn)業(yè)的特殊需求,因此,從某種意義上而言,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù),從根本上改變了金融業(yè)在業(yè)務(wù)處理、顧客服務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策、管理拓展方面的技術(shù)環(huán)境。這些革命性的變革無(wú)疑都必須依賴于貨幣及支付手段相應(yīng)的電子化。電子貨幣的出現(xiàn)和發(fā)展是20世紀(jì)末支付領(lǐng)域最為引人注目的事件,它正在并將會(huì)從根本上改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣,改變銀行的經(jīng)營(yíng)方式。由于在降低交易費(fèi)用上的巨大優(yōu)勢(shì),電子貨幣取代傳統(tǒng)通貨已經(jīng)成為一種不可避免的趨勢(shì)。當(dāng)然電子貨幣對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)也提出了一定的挑戰(zhàn),商業(yè)如何應(yīng)對(duì)電子貨幣的沖擊就成了商業(yè)銀行發(fā)展過(guò)程中不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
一、電子貨幣相關(guān)概念解析
20世紀(jì)以來(lái),電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)悄然興起,作為其支付工具的電子貨幣也隨之產(chǎn)生和發(fā)展。電子貨幣的產(chǎn)生被稱為是繼中世紀(jì)法幣對(duì)鑄幣取代以來(lái),貨幣形式發(fā)生的第二次標(biāo)志性變革,并在電子商務(wù)活動(dòng)中占有極其重要的地位,它的應(yīng)用與發(fā)展不僅會(huì)影響到電子商務(wù)的進(jìn)行,而且會(huì)影響到全球的金融體系。
(一)電子貨幣的定義
電子貨幣就是由消費(fèi)者(及相對(duì)的特約商戶)占有的,存儲(chǔ)在一定電子裝置中,代表一定的貨幣價(jià)值的“儲(chǔ)值”或“預(yù)付價(jià)值”的產(chǎn)品。具體而言,這里所講的電子裝置通常包括兩種形態(tài):以IC卡為媒質(zhì)的智能卡和以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的電子貨幣載體。電子貨幣的貨幣價(jià)值以數(shù)字信息的方式存儲(chǔ)在電子裝置載體中,表現(xiàn)為各種各樣的儲(chǔ)值卡、智能卡,以及利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付的貨幣形態(tài)。電子貨幣不是紙質(zhì)的,也不像電子資金劃撥一樣涉及到銀行,這種新的貨幣形態(tài)可以離開(kāi)銀行的中介作用,在交易過(guò)程中不用同存款發(fā)生密切聯(lián)系。就其現(xiàn)階段而言還只是一種新的支付形式,還要以現(xiàn)有存款為基礎(chǔ)。
(二)電子貨幣的特性
1、電子貨幣是以計(jì)算機(jī)技術(shù)手段為依托,通常以各類電子設(shè)備(如智能卡)及計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器為價(jià)值載體的貨幣
電子貨幣主要有卡類和計(jì)算機(jī)兩種載體。以卡類為載體的電子貨幣,卡中的芯片能夠根據(jù)事先存儲(chǔ)在里面的程序和外部銷售終端或其他設(shè)備(如電子錢包)的指令存儲(chǔ)和處理信息。借助特殊的設(shè)備和終端,卡中代表金錢的信息可以被識(shí)別,并且按照指令進(jìn)行轉(zhuǎn)移。而以計(jì)算機(jī)為載體的電子貨幣進(jìn)行交易時(shí),需要借助個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),交易前要先下載或從發(fā)行人那里獲得專門的軟件,通過(guò)特殊的軟件和計(jì)算機(jī)的處理能力,實(shí)現(xiàn)電子貨幣數(shù)額的計(jì)算和轉(zhuǎn)移。這種強(qiáng)大的存儲(chǔ)和處理能力是傳統(tǒng)的提款卡所不具備的。提款卡主要是通過(guò)輸入密碼同中央數(shù)據(jù)庫(kù)相聯(lián)系,通過(guò)中央數(shù)據(jù)庫(kù)增減相應(yīng)的金額,卡本身不存在代表電子貨幣信息的增減。
2、電子貨幣是一種信息貨幣
電子貨幣說(shuō)到底不過(guò)是觀念化的貨幣信息,它實(shí)際上是由一組含有用戶的身份、密碼、金額、使用范圍等內(nèi)容的數(shù)據(jù)構(gòu)成的特殊信息,因此也可以稱其為數(shù)字貨幣。人們使用電子貨幣交易時(shí),實(shí)際上交換的是相關(guān)信息,這些信息傳輸?shù)介_(kāi)設(shè)這種業(yè)務(wù)的商家后,交易雙方進(jìn)行結(jié)算,要比現(xiàn)實(shí)銀行系統(tǒng)的方式更省錢、更方便、更快捷。
3、電子貨幣價(jià)值傳送的無(wú)紙化
電子貨幣是現(xiàn)實(shí)貨幣價(jià)值尺度和支付手段職能的虛擬化,是一種沒(méi)有貨幣實(shí)體的貨幣。電子貨幣是在電子化技術(shù)高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種無(wú)形貨幣。一般來(lái)說(shuō),電子貨幣的價(jià)值通過(guò)銷售終端從消費(fèi)者手里傳送到貨物銷售商家手中,商家再回贖其手里的貨幣。商家將其手里持有的電子貨幣傳送給電子貨幣發(fā)行人從其手里回贖貨幣,或者傳送給銀行,銀行在其賬戶上借記相應(yīng)金額,銀行再通過(guò)清算機(jī)構(gòu)同發(fā)行人進(jìn)行結(jié)算。整個(gè)過(guò)程是無(wú)紙化的。所謂無(wú)紙化是與票據(jù)、信用卡相比較而言。而且,電子貨幣可以在各個(gè)持有者之間直接轉(zhuǎn)移貨幣價(jià)值,不需要第三方如銀行的介入,這也是電子貨幣同傳統(tǒng)的提款卡和轉(zhuǎn)賬卡的本質(zhì)區(qū)別。電子貨幣在這一點(diǎn)上,很類似于真正貨幣的功能。
4、電子貨幣是可以進(jìn)行支付的準(zhǔn)通貨
電子貨幣能否被稱為通貨,關(guān)鍵在于電子貨幣能否獨(dú)立地執(zhí)行通貨職能。就目前而言,電子貨幣可以起到支付和結(jié)算的作用,但電子貨幣只是蘊(yùn)涵著可能執(zhí)行貨幣職能的準(zhǔn)貨幣。首先,電子貨幣缺少貨幣價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),因而無(wú)法單獨(dú)衡量和表現(xiàn)商品的價(jià)值和價(jià)格,也無(wú)法具有價(jià)值保存手段而只有依附于現(xiàn)實(shí)貨幣價(jià)值尺度職能和價(jià)值儲(chǔ)藏職能;其次,由于電子貨幣是以一定電子設(shè)備為載體—智能卡和計(jì)算機(jī),其流通和使用必須具備一定的技術(shù)設(shè)施條件及軟件的支持。因此,尚不能真正執(zhí)行流通手段的職能;最后,盡管目前電子貨幣最基本的職能是執(zhí)行支付手段,但是現(xiàn)有的各種電子貨幣中的大多數(shù),并不能用于個(gè)人之間的直接支付,而且向特約商戶支付時(shí),商戶一方還要從發(fā)行電子貨幣的銀行或信用卡公司收取實(shí)體貨幣后,才算完成了對(duì)款項(xiàng)的回收,電子貨幣不能完全獨(dú)立執(zhí)行支付手段的職能。可見(jiàn)現(xiàn)階段的電子貨幣是以既有通貨為基礎(chǔ)的新的貨幣形態(tài)或是支付方式。
二、電子貨幣對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)
伴隨著社會(huì)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化,銀行的主要功能由依賴于存、貸款數(shù)量的資金中介功能,向?yàn)轭櫩吞峁╇娮忧逅惴?wù)和信息服務(wù)功能的重心傾斜。在這一變化中,傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨的主要問(wèn)題有三:一是電子貨幣的發(fā)行主體、信用創(chuàng)造等在法律上如何定位;二是如何保證電子貨幣的安全性,以及如何規(guī)避電子清算系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn);三是銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式如何向信息化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,與金融電子化趨勢(shì)相適應(yīng)。
(一)電子貨幣的發(fā)行主體
目前國(guó)際間對(duì)電子貨幣的發(fā)行主體這一金融監(jiān)管的對(duì)象的認(rèn)識(shí)尚存在較大分歧。歐洲大陸各國(guó)認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),即電子貨幣的發(fā)行應(yīng)該包含在金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)中,其發(fā)行主體應(yīng)該屬于金融監(jiān)管的對(duì)象之一。1998年,歐盟委員會(huì)在歐盟理事會(huì)提交的指令草案中規(guī)定,發(fā)行電子貨幣的機(jī)構(gòu)與傳統(tǒng)意義上的“信用機(jī)構(gòu)”享有同樣的市場(chǎng)準(zhǔn)入權(quán)利和相同的競(jìng)爭(zhēng)條件。這體現(xiàn)在:第一即使電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)無(wú)意從事傳統(tǒng)信用機(jī)構(gòu)所提供的全部金融服務(wù),它依舊有權(quán)在整個(gè)歐盟成員國(guó)范圍內(nèi)自由從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);第二電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)只接受設(shè)立地成員國(guó)一國(guó)的管理和監(jiān)督,這也使其在經(jīng)營(yíng)條件上與傳統(tǒng)的信用機(jī)構(gòu)完全相同。在美國(guó)和英國(guó),占主導(dǎo)性的觀點(diǎn)則是,若對(duì)電子貨幣的發(fā)行主體進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和限制,會(huì)損害民間機(jī)構(gòu)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造精神,把電子貨幣的發(fā)行限定于金融機(jī)構(gòu)還為時(shí)過(guò)早,因?yàn)橐恍┳C券公司、特殊貸款公司、非銀行支付供應(yīng)商、信用機(jī)構(gòu)也能提供電子貨幣服務(wù)。如果將電子貨幣的發(fā)行主體限定于中央銀行,則存在著尖銳的矛盾和沖突。因?yàn)樨泿攀侵醒脬y行獨(dú)有的利益,它來(lái)自貨幣發(fā)行權(quán),即能使市場(chǎng)參與者將其負(fù)債作為貨幣的權(quán)利,該利益反映在對(duì)生息資產(chǎn)通過(guò)以發(fā)行貨幣的方式進(jìn)行無(wú)息或者低息融資的回報(bào)上。如果法定貨幣被私人電子貨幣所取代,這部分中央政府收入來(lái)源就會(huì)喪失或者減少。如果由中央銀行以某種形式發(fā)行電子貨幣,不僅可以向消費(fèi)者提供無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的電子支付產(chǎn)品,還可以換回貨幣收益的損失。但這樣做的代價(jià)很大,因?yàn)檎慕槿霑?huì)沖淡市場(chǎng)活力的發(fā)揮,抑制私營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展,阻礙進(jìn)一步的金融創(chuàng)新,而且高風(fēng)險(xiǎn)的新興商務(wù)可能會(huì)浪費(fèi)納稅人的錢財(cái)。從目前來(lái)看,各國(guó)只允許銀行發(fā)行電子貨幣,從而有利于對(duì)其監(jiān)管。
(二)銀行的結(jié)算職能
隨著小額結(jié)算方法的多樣化,以及開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)使用者隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,結(jié)算業(yè)務(wù)作為銀行固有業(yè)務(wù)的地位受到越來(lái)越大的威脅,結(jié)算業(yè)務(wù)的提供者已超出銀行范圍。例如電信、交通、旅游等行業(yè)發(fā)行的名目繁多的、儲(chǔ)值性質(zhì)的磁卡或IC卡,實(shí)際上已成為新形式的“結(jié)算帳戶”。例如儲(chǔ)值卡的發(fā)行公司,在銷售卡時(shí),即與購(gòu)買者之間產(chǎn)生了借貸關(guān)系,這筆資金是在儲(chǔ)值卡使用時(shí)逐步清算的。這種資金清算,與銀行存款用作結(jié)算的作用相似。而且,如果這些行業(yè)能用更低的價(jià)格,通過(guò)電話、因特網(wǎng),提供更貼近顧客需求的服務(wù),那么在結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域,銀行將可能被其他行業(yè)奪去更多的機(jī)會(huì)。
另外,以往企業(yè)間交易的買賣雙方,其資金授受都是通過(guò)銀行中介進(jìn)行的,銀行可以從中收入一定比例的手續(xù)費(fèi)。但是,隨著金融EDI的應(yīng)用,促進(jìn)了貨款的相互抵沖及企業(yè)間的差額結(jié)算,這對(duì)企業(yè)無(wú)疑有效地削減了手續(xù)費(fèi)支出。同時(shí),隨著企業(yè)EDI應(yīng)用的發(fā)展,這種結(jié)算方法必將在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部普及。其結(jié)果是,雙方的交易信息不必通過(guò)銀行即可相互交換,貨款的抵沖也不必經(jīng)過(guò)銀行即可進(jìn)行,銀行不僅喪失了手續(xù)費(fèi)的收入,而且無(wú)法掌握企業(yè)的資金流向。這對(duì)銀行的結(jié)算職能及資金監(jiān)督職能又是一個(gè)挑戰(zhàn)。
(三)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
電子貨幣、電子結(jié)算發(fā)展的結(jié)果,將為使用者跨越國(guó)境利用由外國(guó)經(jīng)營(yíng)者提供的結(jié)算服務(wù)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。特別是由于因特網(wǎng)的發(fā)展而形成了世界范圍的通信網(wǎng)絡(luò),以電子貨幣進(jìn)行的結(jié)算服務(wù),已出現(xiàn)無(wú)國(guó)籍化的動(dòng)向,國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)與外國(guó)機(jī)構(gòu)之間將處于直接競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。如何增強(qiáng)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的國(guó)籍競(jìng)爭(zhēng)力,已成為各國(guó)銀行必須考慮的重要問(wèn)題。同時(shí),為了保護(hù)使用者利益,1997年5月,10國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)、中央銀行總裁會(huì)議(G10)下設(shè)的電子貨幣作業(yè)部的報(bào)告書中指出:關(guān)于跨越國(guó)境的電子貨幣及電子結(jié)算的使用,在法律、行政、司法等方面的管轄權(quán)問(wèn)題是復(fù)雜的,并且某些方面可能是不明確的,即使是對(duì)國(guó)內(nèi)的使用者,其保護(hù)措施和監(jiān)督體制也不盡完善。因此,由外國(guó)主體發(fā)行的電子貨幣和提供的結(jié)算服務(wù),目前應(yīng)限定其范圍。
三、電子貨幣對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的沖擊及應(yīng)對(duì)策略
我國(guó)已由中國(guó)人民銀行為牽頭單位,配合國(guó)家各主要商業(yè)銀行及金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合建設(shè)中國(guó)金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和全國(guó)銀行卡信息交換中心,充分利用金融系統(tǒng)電子化基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)中央銀行的支付清算職能,加快資金周轉(zhuǎn)速度,以逐步確立和完善我國(guó)支付清算體制,加快實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)銀行卡跨行、異地支付業(yè)務(wù)授權(quán)及清算信息自動(dòng)交換。目前,我國(guó)金融卡發(fā)卡量超過(guò)10300萬(wàn)張,全國(guó)金融卡信息交換中心和清算中心已建立,金融衛(wèi)星網(wǎng)擁有646個(gè)衛(wèi)星站,覆蓋了全國(guó)所有地級(jí)以上城市和700多個(gè)縣,全國(guó)電子聯(lián)行平均每天往來(lái)5萬(wàn)多筆,轉(zhuǎn)匯金額平均每天達(dá)800——1000億元,大大提高了轉(zhuǎn)匯效率,縮短了資金在途時(shí)間,平均每天為企業(yè)減少利息開(kāi)支500萬(wàn)元。金融卡的發(fā)行,使得消費(fèi)群體、商業(yè)領(lǐng)域和銀行之間形成了互相支持、簡(jiǎn)易方便、安全可靠、促進(jìn)發(fā)展的緊密關(guān)系,非金融卡發(fā)卡量突破1億張,廣泛地應(yīng)用于交通、水電、煤氣、醫(yī)療衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面。
(一)電子貨幣對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的沖擊
1、對(duì)銀行生存和經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)
電子貨幣的普遍使用,使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然。就目前而言,網(wǎng)絡(luò)銀行有兩類:一種是完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)銀行,另一類是指?jìng)鹘y(tǒng)銀行運(yùn)用公共互聯(lián)網(wǎng),把網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為銀行零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)的延伸,達(dá)到24小時(shí)不間斷服務(wù)的目的,并節(jié)省銀行的經(jīng)營(yíng)成本的模式,完全意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行即第一類網(wǎng)絡(luò)銀行。根據(jù)美國(guó)BoozAllen和Hamilton公司1996年4月公布的調(diào)查報(bào)告,網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營(yíng)成本僅相當(dāng)于經(jīng)營(yíng)收入的15%——20%,而傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)成本占到了收入的60%,開(kāi)辦一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)銀行所需的成本只有100萬(wàn)美元,還可用電子郵件等技術(shù)提供一種全新的真正的雙向交流方式,而建立一個(gè)傳統(tǒng)銀行分支機(jī)構(gòu)需要150萬(wàn)——200萬(wàn)美元,外加每年的附加經(jīng)營(yíng)費(fèi)用35萬(wàn)——50萬(wàn)美元。從這些數(shù)據(jù)不難看出,網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)顯著,對(duì)傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)已構(gòu)成威脅。
2、對(duì)客戶市場(chǎng)占有率的沖擊
電子貨幣是通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)行并可在全球范圍內(nèi)流通的貨幣,這就使一國(guó)中央銀行壟斷貨幣發(fā)行的權(quán)力被打破,于是世界上那些擁有先進(jìn)技術(shù)和大量資本的機(jī)構(gòu)和個(gè)人(如軟件公司、電信業(yè)者、中介業(yè)者等)像商業(yè)銀行一樣都將發(fā)行和經(jīng)營(yíng)電子貨幣作為其主要業(yè)務(wù)。這種狀況給商業(yè)銀行進(jìn)行信用創(chuàng)造的基礎(chǔ)帶來(lái)了嚴(yán)重沖擊。如果其他公司發(fā)行了代表自己品牌的電子貨幣,那么這些公司就可能越過(guò)銀行單獨(dú)向客戶提供金融服務(wù),其中包括向客戶提供電子貨幣。電信、交通、旅游等行業(yè)發(fā)行的名目繁多的、儲(chǔ)值性質(zhì)的磁卡或IC卡,實(shí)際上已成為新形式的“結(jié)算賬戶”。例如儲(chǔ)值卡的發(fā)行公司在銷售卡時(shí)即與購(gòu)買者之間產(chǎn)生了借貸關(guān)系,這筆資金是在儲(chǔ)值卡使用時(shí)逐步清算的。這種資金清算與銀行存款結(jié)算的作用相似,而且如果這些行業(yè)能用更低的價(jià)格,通過(guò)電話、因特網(wǎng)提供更貼近顧客需求的服務(wù),那么在結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域銀行將可能被其他行業(yè)奪去更多的機(jī)會(huì)。
3、對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)方式的沖擊
傳統(tǒng)銀行的銷售渠道是分行及其廣泛分布的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)的途徑是不斷追加投資和多設(shè)網(wǎng)點(diǎn),發(fā)展的基礎(chǔ)是資金利差。隨著電子貨幣的出現(xiàn),其經(jīng)營(yíng)方式將受到極大的沖擊。一方面電子貨幣的使用多依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這就使僅有廣泛分布的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而沒(méi)有便利的計(jì)算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的銀行經(jīng)營(yíng)寸步難行;另一方面電子貨幣的多樣性會(huì)無(wú)形中削弱銀行信貸的規(guī)模,也將使得銀行賴以發(fā)展的基礎(chǔ)發(fā)生動(dòng)搖。因此一些金融界有識(shí)之士指出,商業(yè)銀行如果近幾年內(nèi)拿不出可行的電子貨幣,那么其他電子貨幣發(fā)行單位將搶占更大的市場(chǎng)。這無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
(二)我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)電子貨幣的策略
電子貨幣產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)對(duì)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用是顯而易見(jiàn)的。目前,隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織步伐的加快,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)生存意識(shí)迅速加強(qiáng),利用金融業(yè)務(wù)及工具創(chuàng)新來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的工作力度日益加大,各家商業(yè)銀行都已意識(shí)到了電子貨幣市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),哪家銀行在該領(lǐng)域領(lǐng)先一步,其就將獲得巨大的發(fā)展空間。
1、加快金卡工程建設(shè)速度,開(kāi)發(fā)以金卡為核心的表外業(yè)務(wù)品種
1993年國(guó)務(wù)院聽(tīng)取電子部關(guān)于實(shí)施電子貨幣工程(金卡工程)的總體方案,并于1994年成立了國(guó)家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。標(biāo)志著我國(guó)金卡工程的開(kāi)始。我國(guó)金卡工程的應(yīng)用目標(biāo)是先從銀行卡(信用卡、智能卡)起步,建立現(xiàn)代化的實(shí)用電子貨幣系統(tǒng),具體而言就是建立和完善銀行卡授權(quán)、結(jié)算、發(fā)卡、流通、服務(wù)體系,最終減少現(xiàn)金流通量,以電子貨幣(信用卡、智能卡)替代現(xiàn)金流通,與國(guó)際金融支付體系接軌。實(shí)施“金卡工程”發(fā)卡銀行之間可以實(shí)現(xiàn)資源共享、通存通兌,可以實(shí)現(xiàn)銀行電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
“金卡工程”最初的重點(diǎn)在于推廣信用卡和其他銀行卡的應(yīng)用。這是由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)歐美而言比較差,且我國(guó)的支付工具也相對(duì)比較落后,現(xiàn)金交易占了交易總金額的很大部分,支票和信用卡的使用仍處在起步階段。因此,確定先發(fā)展銀行卡為支付工具,再在此基礎(chǔ)上發(fā)展智能卡。智能卡是銀行卡發(fā)展的比較高級(jí)的形式尤其是智能IC卡。目前在我國(guó)12個(gè)金卡工程試點(diǎn)城市銀行卡信息交換系統(tǒng)全面投入運(yùn)行。1999年初,各商業(yè)銀行卡發(fā)卡量達(dá)1億多張,銀行IC卡300多萬(wàn)張。我國(guó)IC卡產(chǎn)業(yè)起步雖晚,但發(fā)展迅速。IC卡在我國(guó)的生產(chǎn)、應(yīng)用發(fā)展更是迅猛。目前已在金融、商貿(mào)、交通、電信、醫(yī)療、衛(wèi)生、社會(huì)保障、旅游人口管理以及公共事業(yè)收費(fèi)管理等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,并取得初步成效。2002年我國(guó)IC卡發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)達(dá)55家,發(fā)卡量達(dá)3.8億張??梢允芾磴y行卡的飯店、商店、賓館等特約商戶約13萬(wàn)家,各金融機(jī)構(gòu)裝備的自動(dòng)柜員機(jī)總計(jì)5萬(wàn)臺(tái),銷售點(diǎn)終端機(jī)34萬(wàn)臺(tái),全國(guó)受理銀行卡的電子化業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)13萬(wàn)個(gè),截止2002年交易總額為84532億元。其增長(zhǎng)速度大大超過(guò)世界平均增長(zhǎng)的水平。我國(guó)金融電子化系統(tǒng)建設(shè)己經(jīng)具有一定的規(guī)模,實(shí)施了電子貨幣(銀行卡)工程。
目前我國(guó)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)種類較多,使用范圍局限性較大,使用成本較高,尚不方便快捷。因此我國(guó)四大國(guó)有獨(dú)資銀行應(yīng)加快信用卡合作開(kāi)發(fā)步伐,將現(xiàn)在的四大信用卡合為一卡,增強(qiáng)信用卡的服務(wù)功能。一方面方便客戶使用,另一方面可以使商業(yè)銀行降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)為商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供合作的條件。四大國(guó)有獨(dú)資銀行可率先統(tǒng)一表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)以信用卡業(yè)務(wù)為核心的各種新型服務(wù)工具,隨著金卡工程的實(shí)施推動(dòng)我國(guó)電子貨幣的使用,同時(shí)加速電子貨幣創(chuàng)新步伐,用以抗擊網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)其業(yè)務(wù)的可能沖擊。
2、積極開(kāi)發(fā)新工具,進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一方面商業(yè)銀行要積極擴(kuò)展原來(lái)的銀行業(yè)務(wù)如在柜臺(tái)之外辦理存款取款,開(kāi)設(shè)個(gè)人理財(cái)賬戶如消費(fèi)賬戶、投資賬戶、外匯交易賬戶等,以辦理及個(gè)人消費(fèi)信貸、教育投資信貸、投資組合工具等業(yè)務(wù),積極與各大型商場(chǎng)、超市等電子貨幣使用頻繁的單位聯(lián)系,在以上單位設(shè)立POS機(jī)等,將銀行、單位、政府、個(gè)人連接起來(lái),形成一個(gè)以商業(yè)銀行為核心的龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以降低風(fēng)險(xiǎn),增加收益,抵御電子貨幣帶來(lái)的商業(yè)銀行收益減少的危險(xiǎn);另一方面商業(yè)銀行要積極進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。隨著以IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的信息革命的深化,傳統(tǒng)銀行以存款、貸款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主的資金信用中介將逐漸弱化,因?yàn)樾碌脑诰€電子支付的手段不斷更新將不斷削弱銀行在結(jié)算方面降低貨幣流通和商品流通過(guò)程交易費(fèi)用的比較優(yōu)勢(shì),從而網(wǎng)上業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將日益向?yàn)楣竞蛡€(gè)人提供理財(cái)咨詢和金融增值服務(wù)方面轉(zhuǎn)移,Internet網(wǎng)、電子商務(wù)和電子貨幣使傳統(tǒng)銀行在分支機(jī)構(gòu)和結(jié)算體系方面的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。借助Internet網(wǎng),總分行制商業(yè)銀行能夠在網(wǎng)上實(shí)時(shí)、快捷地提供個(gè)性化、互動(dòng)性極強(qiáng)的金融服務(wù),結(jié)算支付將逐漸成為廉價(jià)的、甚至在將來(lái)是免費(fèi)的無(wú)償金融服務(wù),因?yàn)檫@是網(wǎng)上銀行爭(zhēng)奪客戶和網(wǎng)上金融市場(chǎng)份額所內(nèi)生的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的必然結(jié)果,網(wǎng)上銀行將日益向網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上拍賣和其他網(wǎng)上投資業(yè)務(wù)方面發(fā)展,網(wǎng)上銀行在這些領(lǐng)域提供高附加值的金融信息增值服務(wù),隨著網(wǎng)上銀行電子貨幣資金的相對(duì)充裕,網(wǎng)上投資理財(cái)技能將成為稀缺的信息資本,銀行業(yè)與證券業(yè)將日益走向融合,關(guān)于投資咨詢和理財(cái)?shù)男畔①Y本的運(yùn)營(yíng)效益將日益成為決定網(wǎng)上銀行成敗的關(guān)鍵。
3、建立以客戶為導(dǎo)向的主要營(yíng)銷方式
電子貨幣的應(yīng)運(yùn)而生使商業(yè)銀行之間和其他金融企業(yè)、非金融企業(yè)對(duì)電子貨幣的流通總規(guī)模有重要的影響,從而商業(yè)銀行的職能必須進(jìn)行重大轉(zhuǎn)型,商業(yè)銀行之間將為爭(zhēng)奪網(wǎng)上電子貨幣支付、結(jié)算上的市場(chǎng)份額而進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng),為此商業(yè)銀行必須不斷地提高在線電子貨幣支付和結(jié)算的服務(wù)質(zhì)量,甚至?xí)?dǎo)致這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)走向完全的免費(fèi),商業(yè)銀行和其他在線金融服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)奪網(wǎng)上金融信息流的控制權(quán)更加激烈。網(wǎng)上商業(yè)銀行爭(zhēng)奪網(wǎng)上金融信息流的控制權(quán)在本質(zhì)上就是爭(zhēng)奪網(wǎng)上客戶群,就是爭(zhēng)奪網(wǎng)上金融市場(chǎng)份額。網(wǎng)上銀行收回經(jīng)營(yíng)成本所依賴的經(jīng)營(yíng)收入和資本收人,將主要依賴網(wǎng)上廣告收人、投資理財(cái)咨詢服務(wù)收人和馳名品牌、商業(yè)銀行的馳名網(wǎng)站門戶的數(shù)字化品牌在股票市場(chǎng)增值。商業(yè)銀行要根據(jù)客戶的不同要求進(jìn)行金融創(chuàng)新,提供與其需要相適應(yīng)的電子貨幣類的金融服務(wù)。同時(shí)采用一定的激勵(lì)手段,如為強(qiáng)化消費(fèi)者信心,商業(yè)銀行可以考慮對(duì)在使用電子貨幣中遭受損失的客戶給予一定的賠償。商業(yè)銀行要真正建立起以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式,使客戶不管何時(shí)何地都可以享受銀行提供的更安全、更便捷的服務(wù),爭(zhēng)取占有更多的顧客群。
4、建立完善的電子貨幣支付系統(tǒng)
安全性一直是電子貨幣使用過(guò)程中最為關(guān)注的問(wèn)題,就總體形勢(shì)來(lái)看,為保證Internet下信用卡支付的安全性,VISA、Mastercard、Microsoft、Netscape和GTE等專門簽訂了Internet信用卡支付的安全電子交易協(xié)議,以期建立更加安全的Internet信用卡支付系統(tǒng)。目前正在運(yùn)行的無(wú)條件匿名電子支付系統(tǒng)和可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)能在相當(dāng)程度上保證電子貨幣支付的安全性。但是由于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限,目前人們對(duì)銀行電子貨幣安全性的擔(dān)憂并未減輕,任何經(jīng)營(yíng)電子銀行業(yè)務(wù)和電子貨幣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)都希望他們的帳戶管理和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)能受到嚴(yán)格的控制,能夠防止虛假電子貨幣在系統(tǒng)上進(jìn)行交易。但事實(shí)上,由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,多條信息途徑的使用,系統(tǒng)的安全性越來(lái)越難以得到保證。計(jì)算機(jī)黑客可以在任何地方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入電子銀行系統(tǒng)。安全性風(fēng)險(xiǎn)的防范越來(lái)越重要。對(duì)于電子貨幣業(yè)務(wù),如果安全系統(tǒng)被破壞,則可能導(dǎo)致欺騙業(yè)務(wù)發(fā)生。而對(duì)于其他形式的電子銀行業(yè)務(wù),未經(jīng)授權(quán)的闖入既可為銀行帶來(lái)直接損失,也可以產(chǎn)生其他問(wèn)題。例如電腦黑客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)闖入電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng),尋找使用客戶的機(jī)密材料,使客戶利益受損。而缺乏對(duì)系統(tǒng)的嚴(yán)密控制,外部的第三者闖入系統(tǒng)設(shè)置病毒,會(huì)給銀行帶來(lái)更大的損失。電子銀行及電子貨幣既可能遭受外來(lái)者入侵,更容易受到內(nèi)部職員的破壞。某些心術(shù)不正的職員可通過(guò)在暗中獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)入客戶的帳戶竊取資金,而另外一些職員不經(jīng)意的錯(cuò)誤也可能對(duì)銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生危害。這就要求商業(yè)銀行繼續(xù)努力,建立真正完善和安全的電子貨幣支付系統(tǒng),促進(jìn)電子貨幣業(yè)務(wù)的發(fā)展。
結(jié)論
雖然我國(guó)金融電子化起步較晚,離國(guó)際先進(jìn)水平尚有較大距離,但近年各家銀行相繼推出了各種與電子貨幣有關(guān)的服務(wù),主要集中在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如,使用信用卡支付的銀行POS系統(tǒng),以及使用IC卡代替現(xiàn)金用于小額支付的預(yù)付式系統(tǒng)等。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)電子貨幣、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的需求必將迅速增長(zhǎng)。對(duì)于商業(yè)銀行而言,面對(duì)信息技術(shù)進(jìn)步、金融國(guó)際化、傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)衰退等國(guó)際性發(fā)展趨勢(shì),重新認(rèn)識(shí)銀行固有的結(jié)算、信用創(chuàng)造、資金中介等職能,重新檢討銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,制定新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是經(jīng)營(yíng)管理層當(dāng)前的重要任務(wù)。其中,對(duì)目前正在開(kāi)展的電子交易業(yè)務(wù),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,如何與Internet結(jié)合,應(yīng)積極研究并及時(shí)展開(kāi)工作。首先抓緊時(shí)機(jī)上網(wǎng),以防再度發(fā)生被搶注“域名”事件。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)可從信息、提供信息服務(wù)、咨詢服務(wù)開(kāi)始,直至全方位的交易服務(wù),分階段逐步展開(kāi)。否則,將會(huì)喪失發(fā)展機(jī)遇,其損失無(wú)可估量。
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篇3
關(guān)鍵詞:品牌(branb)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(qualityservise)VI形象(image)
品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特征、性能、等級(jí)的概括,代表著企業(yè)的市場(chǎng)占有。品牌效應(yīng),是企業(yè)風(fēng)格、精神和信譽(yù)的凝聚,是樹(shù)立企業(yè)形象的有效途徑。
電力作為維系國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)命脈之一,自然、法定的壟斷地位使電力企業(yè)在過(guò)去一段時(shí)間漠視客戶、忽視服務(wù),被社會(huì)各界稱做“電霸”、“電老虎”,毫無(wú)品牌可言。那么,在以服務(wù)制勝的新時(shí)期社會(huì),電力企業(yè)將如何打造服務(wù)品牌,創(chuàng)造企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益呢?
一、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制是打造電力服務(wù)品牌的基石
1.電力企業(yè)為什么要開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是生產(chǎn)、生活的必需品,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力,社會(huì)的穩(wěn)定劑。由于電力涉及千家萬(wàn)戶,電力行業(yè)服務(wù)水平的高低,也就從一定程度上反映了社會(huì)的文明程度。因此,電力企業(yè)必須摒棄以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“以我為主、與我方便”的官商作風(fēng),更新服務(wù)理念、豐富服務(wù)文化、靈活服務(wù)方式、拓展服務(wù)手段,建立與客戶之間的誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、融洽相處的和諧關(guān)系,贏得廣大客戶的信賴,樹(shù)立良好的服務(wù)品牌和企業(yè)形象。
2.電力企業(yè)如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
2002年,電力體制改革應(yīng)聲而起。為了更好地為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù),國(guó)家電網(wǎng)公司于近幾年又提出了“四個(gè)服務(wù)”,推出了“三個(gè)十條”等行之有效的措施。那么,要做到真正意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立電力服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與客戶兩者的雙贏。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要大服務(wù)理念的支撐。優(yōu)質(zhì)服務(wù)有狹義和廣義的兩個(gè)概念。從狹義角度講,電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)營(yíng)管理、供用電部門、營(yíng)銷、抄、核、收一線人員的事情,與其他人員關(guān)系不大。從廣義理解,電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是在電力企業(yè)中一個(gè)全方位、多層次、多角度、全過(guò)程、全員參與的系統(tǒng)工程。因此,每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)客戶的大服務(wù)理念,才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到“全員、全過(guò)程、全方位”;也只有大服務(wù)理念支撐的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能成為每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng),才能保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力和以人為本的服務(wù)。
(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要熟練技能的支撐。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和要求日高的用戶,要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的素質(zhì)??梢圆扇〖信c分散、脫產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,每年對(duì)營(yíng)銷管理和一線營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、職業(yè)道德等技能的系統(tǒng)培訓(xùn);通過(guò)形式多樣的技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng),為員工搭建交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。例如可以建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例評(píng)價(jià)機(jī)制”,通過(guò)對(duì)對(duì)身邊典型服務(wù)事件分析、討論和學(xué)習(xí),這樣不僅可以及時(shí)化解供電服務(wù)中出現(xiàn)的矛盾,更可以提升各營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平,持續(xù)改善供電服務(wù)質(zhì)量。再比如,可以舉辦“供電員工文明服務(wù)行為規(guī)范演示大賽”,以國(guó)家電網(wǎng)公司《供電營(yíng)業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對(duì)供電營(yíng)業(yè)員工提出的基礎(chǔ)行為規(guī)范、外在形象規(guī)范、一般行為規(guī)范和具體行為規(guī)范等各個(gè)方面,通過(guò)演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、禮儀行為演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種表現(xiàn)方式,進(jìn)一步展示電力企業(yè)員工的良好技能和高尚形象,不斷推進(jìn)企業(yè)員工道德建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水平。
(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的支撐??茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,日新月異。電力系統(tǒng)新思路、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備大量應(yīng)用和推廣,無(wú)不以科技為先導(dǎo),以創(chuàng)新為手段,以提高電網(wǎng)的科技水平為目的。新一代調(diào)度保護(hù)的全面更新;無(wú)人值班變電站的遙調(diào)、遙控;客戶電力負(fù)荷的全線24小時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè);電力“95598”服務(wù)熱線全天候開(kāi)通;“95598”營(yíng)銷調(diào)度指揮中心的建立;營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)機(jī)的應(yīng)用;雙屏自助觸摸查詢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與推廣;與銀行、郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)實(shí)行客戶就近繳費(fèi)等等現(xiàn)代科學(xué)手段的運(yùn)用,大大提高了電力生產(chǎn)、輸送、使用和電費(fèi)回收各個(gè)環(huán)節(jié)科技含量,在不斷提升企業(yè)自身科學(xué)管理和生產(chǎn)的同時(shí),為客戶提供的服務(wù)理念更新、服務(wù)文化更豐富、服務(wù)舉措更全面、服務(wù)方式更靈活、服務(wù)手段更多樣化,使得電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有更全面的提高。
二、加強(qiáng)宣傳是擴(kuò)大電力服務(wù)“品牌”效應(yīng)的必要形式
1.加大VI建設(shè),以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)
VI全稱VisualIdentity,是企業(yè)VI形象設(shè)計(jì)的重要組成部分。隨著社會(huì)的現(xiàn)代化、工業(yè)化、自動(dòng)化的發(fā)展,加速了優(yōu)化組合的進(jìn)程,組織機(jī)構(gòu)日趨繁雜,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變的越來(lái)越激烈,企業(yè)比以往任何時(shí)候都需要統(tǒng)一的、集中的VI來(lái)傳播個(gè)性和身份。
在今天,加大VI建設(shè)可以明顯地在將電力企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)的同時(shí),又確立電力企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征,確保電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性;加大VI建設(shè),以自己特有的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶,使廣大電力客戶對(duì)電力企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠(chéng)度;加大VI建設(shè),可以提高該企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)士氣;加大VI建設(shè),將向社會(huì)傳達(dá)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,以形象的視覺(jué)形式直接宣傳企業(yè),擴(kuò)大電力服務(wù)“品牌”的影響力。
2.采用多種手段和形式開(kāi)展宣傳工作
篇4
師范學(xué)院
畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開(kāi)題報(bào)告
學(xué)生姓名: 陳嘉 學(xué) 號(hào):2003101222
院 (系): 中文系
專 業(yè) 漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)
題 目: 解析張愛(ài)玲小說(shuō)的恐怖電影式鏡頭
指導(dǎo)教師: 劉文菊 副教授
2007年 3 月 27 日
開(kāi)題報(bào)告填寫要求
1.開(kāi)題報(bào)告作為畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))答辯委員會(huì)對(duì)學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之1。此報(bào)告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下,由學(xué)生在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作前期內(nèi)完成,經(jīng)指導(dǎo)教師簽署意見(jiàn)及院、系審查后生效;
2.開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書寫或按教務(wù)處統(tǒng)1設(shè)計(jì)的電子文檔標(biāo)準(zhǔn)格式(可從教務(wù)處網(wǎng)址上下載)打印,不能打印在其它紙上后剪貼,完成后應(yīng)及時(shí)交給指導(dǎo)教師簽署意見(jiàn);
3.有關(guān)年月日等日期的填寫,1律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。如“2005年4月26日”或“2005-04-26”。
4、畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)的引注標(biāo)準(zhǔn)要參照《韓山師范學(xué)院本科生畢業(yè)論文撰寫標(biāo)準(zhǔn)》(韓教字[2005]53號(hào))執(zhí)行
畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開(kāi) 題 報(bào) 告
1.本課題的目的及研究意義
研究目的:
張愛(ài)玲與電影有過(guò)長(zhǎng)期親密的接觸,在小說(shuō)寫作中創(chuàng)造性地化用了電影化技巧,使她的文字組合帶有豐富的視像性和表現(xiàn)力。文本以恐怖電影的表現(xiàn)手法為切入口,對(duì)張愛(ài)玲中短篇小說(shuō)出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析。試圖更近距離地感受張愛(ài)玲藝術(shù)感覺(jué)的細(xì)微獨(dú)特之處,并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛(ài)玲小說(shuō)所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
研究意義:
本文通過(guò)對(duì)張愛(ài)玲中短篇小說(shuō)出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析,試圖在體會(huì)張愛(ài)玲語(yǔ)言的“現(xiàn)代性”的基礎(chǔ)上,嘗試性地提出1種獨(dú)特的審美方式,從不同的視角解讀張愛(ài)玲小說(shuō)的表現(xiàn)手法。
2.本課題的國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀:
國(guó)內(nèi)對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化表現(xiàn)手法的研究主要從小說(shuō)的電影畫面感、電影造型、電影化技巧等角度切入,考察了張愛(ài)玲作品對(duì)電影藝術(shù)手法的借鑒技巧:
(1)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的電影畫面感:《猶在鏡中——論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影感》(何蓓)等;
(2)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的電影造型:《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化造型 》(何文茜)等;
(3)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化技巧:《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化技巧》(何文茜);《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化傾向》(申載春);《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影手法》(張江元);《張愛(ài)玲小說(shuō)對(duì)電影手法的借鑒》(屈雅紅)等;
(4)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的死亡意識(shí):李祥偉《論張愛(ài)玲小說(shuō)中的死亡意識(shí)》等
國(guó)外研究現(xiàn)狀:
海外研究對(duì)張愛(ài)玲的研究可以分為兩個(gè)階段“第1階段1957-1984年夏志清,唐文標(biāo)等人對(duì)她作品的介紹與評(píng)述”“第2階段1985年至今,輻射面波及北美等地的華文文學(xué)的影響研究分析和評(píng)價(jià)”。1995年9月后,她在美國(guó)辭世后,海外學(xué)者多運(yùn)用西方現(xiàn)代文藝?yán)碚搧?lái)剖析。
3.本課題的研究?jī)?nèi)容和方法
研究?jī)?nèi)容:
張愛(ài)玲的小說(shuō)映照了1個(gè)陰陽(yáng)不分、鬼氣森森的世界,恐怖鏡頭繁復(fù)繽紛,在她的作品里以人擬鬼,她筆下的人物均飄蕩在凄冷荒涼的宿命軌道上。本文嘗試根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法,從場(chǎng)景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手,對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。更近距離地感受張愛(ài)玲藝術(shù)感覺(jué)的細(xì)微獨(dú)特之處,并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛(ài)玲小說(shuō)所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
研究方法:
本文采用比較研究的方法,根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法,在學(xué)術(shù)界既有研究資料的基礎(chǔ)上,從張愛(ài)玲小說(shuō)、相關(guān)的研究書籍及其評(píng)論等出發(fā),分析整理資料,從場(chǎng)景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手,對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)當(dāng)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。
畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開(kāi) 題 報(bào) 告
4.本課題的實(shí)行方案、進(jìn)度及預(yù)期效果
方案、進(jìn)度:
2006年11月—2007年2月初:收集資料。重讀作品,確定論文題目,查閱相關(guān)資料。
2007年2月—2007年3月中旬:在老師的指導(dǎo)下,擬定寫作提綱和開(kāi)題報(bào)告。
2007年3月—2007年4月:論文修改。聽(tīng)取老師意見(jiàn),撰寫論文初稿,并交指導(dǎo)老師評(píng)審。
2007年4月——:定稿。
預(yù)期效果:
本文結(jié)合恐怖電影的表現(xiàn)手法,通過(guò)分析、比較、歸納等方法對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行闡釋,嘗試更近距離地感受張愛(ài)玲藝術(shù)感覺(jué)的細(xì)微獨(dú)特之處,并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛(ài)玲小說(shuō)所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。
5.已查閱參考文獻(xiàn):
書籍:
1、張愛(ài)玲,《張愛(ài)玲全集》【M】。新疆:新疆人民出版社,2006年6月第1版。
2、金宏達(dá),《華麗影沉》【C】。北京:文化藝術(shù)出版社,2003年1月第1版。
3、張新穎,《20世紀(jì)上半期中國(guó)文學(xué)的現(xiàn)代意識(shí)》【M】。北京:3聯(lián)書店,2001年12月第1版。
4、宋家宏,《走進(jìn)荒涼——張愛(ài)玲的精神家園》【M】。廣州:花城出版社,2000年10月第1版。
5、李稚田,《第3類時(shí)空》【M】。北京:中國(guó)紡織出版社,2000年1月第1版。
6、吳戰(zhàn)壘,《電影欣賞》【M】。浙江:浙江大學(xué)出版社,1987年6月第1版。
7、陳衛(wèi)平,《影視藝術(shù)鑒賞與評(píng)論》【M】。北京:高等教育出版社,1994年6月第1版。
8、聶欣如,《類型電影》【M】。上海:上海人民美術(shù)出版社,2001年9月第1版。
學(xué)術(shù)論文:
1、何文茜《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化技巧》,石家莊師范??茖W(xué)校學(xué)報(bào), 2003年第5卷第4期第51頁(yè)。
2、 李祥偉《“丑”趣———論張愛(ài)玲小說(shuō)中的死亡意象》,學(xué)術(shù)論壇, 2005年第6期第140頁(yè)。
3、 李祥偉《論張愛(ài)玲小說(shuō)中的死亡意識(shí)》,廣州廣播電視大學(xué)報(bào),2004年第4期第38頁(yè)。
4、張江元《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影手法》,涪陵師范學(xué)院學(xué)報(bào), 第26卷第4期,第54頁(yè)。
5、屈雅紅《張愛(ài)玲小說(shuō)對(duì)電影手法的借鑒》,南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 第16卷第6期,第33頁(yè)。
6、何文茜《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化造型 》,石家莊師范專科學(xué)校學(xué)報(bào), 2004年02期,第39頁(yè)。
7、何蓓《猶在鏡中 —論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影感》,內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2004年第30卷第4期第40頁(yè)。
8、申載春《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化傾向》,樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào), 2004年第19卷第5期第12頁(yè)。
9、吳曉,封玉屏《電影與張愛(ài)玲的散文寫作》浙江社會(huì)科學(xué)報(bào), 2004年第1期第204頁(yè)。
網(wǎng)絡(luò)資料:
1、《恐怖情節(jié)心理分析》
2、《綻放在暗地里幾個(gè)唯美的驚惶意象》
3、陳文珊《女性·月亮·鬼氣——試論《聊齋志異》對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)創(chuàng)作的影響》
指導(dǎo)教師意見(jiàn)
指導(dǎo)教師:
年 月 日
院(系)審查意見(jiàn)
篇5
音樂(lè)在步入電影藝術(shù)的創(chuàng)造時(shí)具有哪些審美特征是本文的研究重點(diǎn)。本文首先闡述電影音樂(lè)的分類及其傳達(dá)信息的1般模式,然后舉出音樂(lè)通過(guò)畫面體現(xiàn)美的形式。接下來(lái)文章分析了電影音樂(lè)美存在的原因并從內(nèi)容、形式、功能上分析了電影音樂(lè)的美的若干表現(xiàn)。最后,以電影《莫扎特傳》為范例,分析了這部電影中音樂(lè)的審美特征。本文試通過(guò)對(duì)電影音樂(lè)獨(dú)特審美特征的論述,以達(dá)到對(duì)電影音樂(lè)的美的初步認(rèn)識(shí)。
關(guān)鍵詞:電影音樂(lè);審美特征;內(nèi)容美;形式美;功能美;
ABSTRACT
篇6
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;母語(yǔ)素質(zhì);調(diào)查報(bào)告
[中圖分類號(hào)]D251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234(2012)03 — 0180 — 03
目前,高校中的大學(xué)生受到考試和擇業(yè)方面的壓力,普遍存在著重視英語(yǔ)而忽略母語(yǔ)的現(xiàn)狀?!?〕他們認(rèn)為母語(yǔ)說(shuō)了這么多年,表達(dá)起來(lái)肯定沒(méi)問(wèn)題,而實(shí)際情況又如何呢?為全面了解大學(xué)生在母語(yǔ)書面表達(dá)方面的真實(shí)水平,我們隨機(jī)從我校吉林大學(xué)的15個(gè)學(xué)院中抽取了300份本科生的畢業(yè)論文,所涉及的專業(yè)囊括了人文學(xué)部、社會(huì)科學(xué)部、理學(xué)部、工學(xué)部、信息科學(xué)部。我們計(jì)劃通過(guò)對(duì)以上學(xué)院本科生畢業(yè)論文的實(shí)際調(diào)查工作,來(lái)系統(tǒng)總結(jié)學(xué)生在書面表達(dá)方面具體存在哪些問(wèn)題,分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因,進(jìn)而嘗試有的放矢地提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。
一、從對(duì)本科生畢業(yè)論文的調(diào)查中總結(jié)出的實(shí)際問(wèn)題
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?!蔽覀儗?duì)學(xué)生論文進(jìn)行了細(xì)致深入的調(diào)查研究工作,現(xiàn)把學(xué)生在畢業(yè)論文中普遍存在的語(yǔ)言表達(dá)方面的問(wèn)題作以歸納總結(jié)。(說(shuō)明:所舉例句中下劃?rùn)M線的內(nèi)容表示存在語(yǔ)病部分;括號(hào)里的詞句表示應(yīng)該添加或更改替換的內(nèi)容)
(一)詞語(yǔ)使用問(wèn)題。
1.生造詞現(xiàn)象
例如:
我勤奮,畫兒也以全新的面貌回對(duì)于(回饋)我。
二者之間存在著親密纏聯(lián)(錯(cuò)綜復(fù)雜)的復(fù)雜關(guān)系。
同樣生存在市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè),為什么有的能夠長(zhǎng)久不衰,甚至越做越大,
越來(lái)越強(qiáng);有的卻困難重重,舉腳維難(舉步維艱),曇花一現(xiàn)?
2.詞語(yǔ)單一化
例如:
其次,技術(shù)革命尤其是電信革命,使國(guó)際市場(chǎng)尤其(特別)是金融市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)
真正的全球化。
3.詞語(yǔ)與所在句式的結(jié)構(gòu)語(yǔ)義不符
例如:
cis,cis--1,3,5--H3CTC作為一個(gè)飽和的輪換的含有配體的羧酸,已經(jīng)被
表明(證明)具有多樣可變的分子調(diào)和性。
句中“表明”與所在的“被字句”語(yǔ)義不符中?!氨蛔志洹钡木涫秸Z(yǔ)義表被動(dòng),它要求句式中的動(dòng)詞是表示動(dòng)作意義的及物動(dòng)詞。所以,我們把它改為動(dòng)作意義強(qiáng)的“證明”。
4.關(guān)于詞語(yǔ)搭配問(wèn)題的歸納
1)語(yǔ)義角度的不搭配
例如:
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)(寬裕)的東部人長(zhǎng)假期間的遠(yuǎn)行給我國(guó)中西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了較大活力。
去年,每一部能夠吸引我們眼球的電影幾乎渾身上下都掛滿了CG華麗的影子。
2)語(yǔ)音角度的不搭配
例如:
淺色系列已經(jīng)從舞臺(tái)的背后(幕后)走到臺(tái)前。
3)語(yǔ)法角度的不搭配
例如:
音樂(lè)劇是居于雜耍和歌劇兩端當(dāng)中(中間)地帶的音樂(lè)形式。
句中雖然“中間”和“當(dāng)中”都作為方位名詞,意義相似,但二者的語(yǔ)法功能不同?!爸虚g”可以作為定語(yǔ)修飾“地帶”,而“當(dāng)中”卻沒(méi)有這樣的語(yǔ)法功能。
(二)句子結(jié)構(gòu)問(wèn)題
1.結(jié)構(gòu)殘缺
句中的主語(yǔ)、謂語(yǔ)、賓語(yǔ)、修飾語(yǔ)等成分的殘缺都會(huì)給表義帶來(lái)障礙。
例如:
由于原子間的電子發(fā)生了共有化以后,(?)會(huì)使原來(lái)的原子能級(jí)轉(zhuǎn)化為能帶。
相對(duì)于內(nèi)部董事而言,獨(dú)立董事更能站在公平客觀的立場(chǎng)上(?),從而提
高公司決策的科學(xué)性。
本文通過(guò)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)含量的對(duì)比來(lái)實(shí)現(xiàn)使全國(guó)人認(rèn)識(shí)納豆、接受納豆,使納豆
在中國(guó)得到普及(的目的)。
如果真要跟平面設(shè)計(jì)性質(zhì)比較,那么商業(yè)攝影的特點(diǎn)有點(diǎn)(與之)相似。
2.結(jié)構(gòu)冗余
句子結(jié)構(gòu)本已完整,意思也清楚,但還使用了一些不必要的詞語(yǔ)作句子成分。
例如:
家用電器包裝裝潢設(shè)計(jì)應(yīng)具備有科學(xué)的特征。
因此,建立合作安全成為東北亞各國(guó)的一致共識(shí)。
中謂語(yǔ)“具備”和“有”是同樣的意思,有同樣的語(yǔ)法作用,所以,應(yīng)刪除一個(gè)?!肮沧R(shí)”本身就表示共同一致的認(rèn)識(shí),所以,定語(yǔ)“一致”語(yǔ)義與之重復(fù),應(yīng)該刪除。
3.語(yǔ)序不當(dāng)
例如:
他提供了被認(rèn)為是一種極具前途的環(huán)境污染深度凈化技術(shù)。
脂肪氧化是僅次于微生物的導(dǎo)致牛肉失色、變質(zhì)的主要因素。
劃線的多重定語(yǔ)成分,順序應(yīng)該調(diào)整為“一種被認(rèn)為是極具前途的環(huán)境污染深度凈化技術(shù)”。定語(yǔ)“導(dǎo)致牛肉失色、變質(zhì)”是“脂肪氧化”和“微生物”比較的方面,所以它應(yīng)該放在動(dòng)詞前作狀語(yǔ)。即“脂肪氧化在導(dǎo)致牛肉失色、變質(zhì)方面,是僅次于微生物的主要因素。
4.句式雜糅
下面,我們就以典型的PIP文件交換軟件為例來(lái)研究對(duì)PIP模式的幾種主要形式
進(jìn)行分析。
例如:
美國(guó)、加拿大、日本、韓國(guó)等以大理石花紋豐富程度為評(píng)定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,
已使這些國(guó)家著力發(fā)展大理石花紋豐富的高檔牛肉。
句中劃線部分混雜了兩種句式:“研究PIP模式的幾種主要形式”和“對(duì)PIP模式的幾種主要形式進(jìn)行分析”,就形成了句式混雜的錯(cuò)誤表達(dá)。另一句中劃線部分把兩句“以大理石花紋豐富程度為評(píng)定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”和“這一標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用”通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)”一詞牽連在一起。即把前一句的后半句用作另一句的開(kāi)頭,硬把前后兩句雜糅在一起。
5.句式結(jié)構(gòu)與語(yǔ)義不搭配
例如:
設(shè)計(jì)人員要(把)注意力集中在三維圖形上,而不必?fù)?dān)心二維圖形與三維模型不符。
篇7
??圃盒J俏覈?guó)高等教育的重要組成部分,每年為國(guó)家輸送大批的人才。與本科院校相比,??圃盒T谶M(jìn)行教育管理的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生發(fā)展的實(shí)際,體現(xiàn)出專科教學(xué)和人才培養(yǎng)的特點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)管理,這樣才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。下面是學(xué)術(shù)參考網(wǎng)小編為朋友們搜集整理的專科畢業(yè)論文致謝語(yǔ),歡迎閱讀!
當(dāng)我寫完這篇畢業(yè)論文的時(shí)候,有一種如釋重負(fù)的感覺(jué),在經(jīng)歷了找工作的焦灼、寫論文的煎熬之后,感覺(jué)好像一切都?jí)m埃落定,想起了那句傷感的歌詞:“Timetosaygoodbye.”即將給自己的學(xué)生時(shí)代和校園生活劃上一個(gè)分號(hào),之所以說(shuō)它是分號(hào),是因?yàn)槲覍?duì)無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)生生活還有無(wú)比的懷念,對(duì)單純美好的校園生活還有無(wú)比的向往。這只是我生命中的一個(gè)路口,并不是終點(diǎn),我始終相信青春不會(huì)散場(chǎng),堅(jiān)信有一天會(huì)重返校園,以學(xué)生或老師的身份去延續(xù)這種快樂(lè)和幸福。
感謝我的母校北師大尤其是藝術(shù)與傳媒學(xué)院所有的老師們,在這片凈土讀書七載,無(wú)形中塑造了我生命的氣質(zhì)、生活的方式,也練就了我樂(lè)觀的心態(tài)和一顆感恩的心。尊敬的導(dǎo)師周星先生無(wú)論是為人還是為學(xué)都是我生活上和學(xué)術(shù)上的引路人,感激之情無(wú)以言表,只能在日后的工作和學(xué)習(xí)中踏實(shí)做人、勤奮做事,做出一番成績(jī)來(lái)回報(bào)他對(duì)我的恩惠。
在導(dǎo)師周星先生的帶領(lǐng)下,十二釵燃燒的那些友情歲月將成為我生命中不可缺少的珍貴禮物。宿舍同學(xué)的互幫互助和深厚友誼更是賜予了我研究生生活不可磨滅的記憶,畢業(yè)前夕的寢室夜談更是成為了研究生宿舍生活的美好回憶。
在這三年中,我收獲快樂(lè)并且成長(zhǎng):中間夾雜的參與北京大學(xué)生電影節(jié)的“累并快樂(lè)著”,那段忙碌的歲月在最后關(guān)頭雖然我是以在工作中不幸摔傷而收?qǐng)?,但那些日子,與各地評(píng)委老師們和學(xué)生評(píng)委們結(jié)識(shí)dxs518.cn的情誼成為了我人生路上的美麗點(diǎn)綴。當(dāng)然,還有在中國(guó)青少年創(chuàng)意大賽組委會(huì)的實(shí)習(xí),更是讓我感受在高壓的工作下團(tuán)隊(duì)合作的力量,以及工作被認(rèn)可和受到贊賞的成就感。
篇8
一、答辯前的準(zhǔn)備工作
(一)熟悉論文及最重要的參考文獻(xiàn),要求反復(fù)閱讀自己的論文,熟悉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。重要的數(shù)據(jù)和結(jié)論最好要做到倒背如流。對(duì)最重要的參考文獻(xiàn)也應(yīng)該相當(dāng)了解,因?yàn)樗瓤商峁┛蒲械臍v史背景和基礎(chǔ),又可為論文中的結(jié)論和推論提供強(qiáng)有力的佐證。
(二)盡可能地多征求本行或“外行#老師及同學(xué)們的意見(jiàn),及時(shí)修改論文中的錯(cuò)誤和不足之處。如果時(shí)M和條件允許,實(shí)驗(yàn)中的錯(cuò)誤還可通過(guò)補(bǔ)做實(shí)驗(yàn)來(lái)加以彌補(bǔ)。即便錯(cuò)誤一時(shí)無(wú)法改正,心中也有數(shù),以免臨場(chǎng)毫無(wú)思想準(zhǔn)備而驚慌失措。同時(shí),這些意見(jiàn)也是編寫答辯提綱鼓重要的參考依據(jù)之
(三)編寫答辯提綱。一般來(lái)講,大學(xué).畢業(yè)論文答辯的講演時(shí)間為20分鐘左右,最長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘。因此,答辯的講演提綱應(yīng)以此時(shí)限為基礎(chǔ)。提綱應(yīng)突出論文中最有價(jià)值的部分,即在學(xué)術(shù)上的新見(jiàn)解;在實(shí)驗(yàn)方法上的創(chuàng)造或改進(jìn);某些現(xiàn)象和規(guī)律的新發(fā)現(xiàn)??傊?,要突出一個(gè)“新”,要強(qiáng)調(diào)其價(jià)值。此外,講演提綱中應(yīng)標(biāo)明所采用圖表、幻燈片的序號(hào),便于講演時(shí)對(duì)應(yīng)使用,以免屆時(shí)出現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴的混亂場(chǎng)面。提綱應(yīng)包括的內(nèi)容為,
1.目的、意義。
2.實(shí)驗(yàn)所采用的方法(若為自己創(chuàng)新或改進(jìn)的方法并經(jīng)實(shí)驗(yàn)所驗(yàn)證是可行的,可作較詳細(xì)的介紹)。
3.結(jié)果。主要是指通過(guò)自己實(shí)驗(yàn)或演算而得出的新結(jié)論、在前人基礎(chǔ)上的新發(fā)現(xiàn)或驗(yàn)證了別人的結(jié)論或假說(shuō)等。要求以客觀的、實(shí)事求是的態(tài)度加以介紹,不要摻雜個(gè)人的成見(jiàn)或好惡。
4.討論。對(duì)與前人所得出的結(jié)果不合,或與一般規(guī)律相違背的結(jié)果,或?qū)嶒?yàn)的某些反?,F(xiàn)象,要在分析的基礎(chǔ)上加以說(shuō)明。
5.論文中的不足之處或有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題。要能客觀地評(píng)價(jià)自己論文,反映自己實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,給答辯委員和廣大聽(tīng)眾一個(gè)良好的印象。要注意避免兩個(gè)傾向:一是有意隱瞞論文中的不足或錯(cuò)誤。講到此類“頭痛”之處,吞吞吐吐,推三諉四,強(qiáng)調(diào)情況特殊等等。這樣與其讓別人步步緊逼,最終無(wú)法蒙混過(guò)關(guān),不如事先坦誠(chéng)地向眾人展示自己的不足,給人以誠(chéng)實(shí)的印 象。二是對(duì)自己在實(shí)驗(yàn)中的新發(fā)現(xiàn),特別是這種結(jié)論與前人不合或與本行著名權(quán)威得出的結(jié)果相悖吋,不敢客觀地把它公諸于世,從而大大地降低了論文的價(jià)值,這也是一種不實(shí)事求是的態(tài)度。另外,述要指出論文中有待于進(jìn)一步研究的問(wèn)題,為層來(lái)的研究者提供入手的捷徑,這是科學(xué)研究的繼承性所必須的。
(四)模擬答辯。它是一種公演前的“彩排”,實(shí)戰(zhàn)前的“演習(xí)”。實(shí)踐證明,
這對(duì)消除答辯前的緊張情緒,增強(qiáng)自信心,檢査講演提綱中所隱藏的錯(cuò)誤是十分有效的。通過(guò)模擬答辯,一方面應(yīng)廣泛收集“答辯委員”們所反饋上來(lái)的意見(jiàn),對(duì)答辯提綱、講演方式、所選用的圖表和幻燈片等進(jìn)行適當(dāng)合理的修改和調(diào)整;另一方面還可以根據(jù)模擬答辯的結(jié)果,調(diào)整提綱中各部分的時(shí)間分配,使其更加合理完善。
(五)答辯前的心理調(diào)整。不少經(jīng)歷過(guò)各種答辯的人都感到在臨近答辯前的一段時(shí)間里,特別是在臨答辯前一天,會(huì)產(chǎn)生一種莫名其妙的緊張甚至恐懼的心理,少數(shù)人甚至?xí)匾故?,這勢(shì)必會(huì)大大地影啊第二天的臨場(chǎng)發(fā)揮和答辯效果。..因此,答辯前自己采取一些措施,做一些必要的心理上的調(diào)整是十分有效的。筆者認(rèn)為至少有兩種方法可以考慮:
1.采用自我提問(wèn)法,堅(jiān)定自己.必勝的信心??上蜃约禾岢鋈缦聠?wèn)題:
(1)所采用的方法是否可靠。
(2)實(shí)(試)驗(yàn)是否符合有關(guān)要求。
(3)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是否經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證,數(shù)據(jù)的處理方法是否正確。
(4)所得出的結(jié)論是否可靠。
(5)論文中的新發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造是否可靠,是否有價(jià)值。
(6)論文所涉及到的最基本的專業(yè)知識(shí)概念,自己是否能熟練地掌握。
倘若以上6個(gè)問(wèn)題自己能夠給予肯定的答復(fù),那么就可以堅(jiān)信自己的論文棊本上是能夠通過(guò)的。這樣就會(huì)使自己的信心大増,消除臨戰(zhàn)前的恐懼緊張心理.
2.“欲擒故縱”,答辯前聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),看看電影、電視,與朋友們聊聊天,使自己暫時(shí)忘記畢業(yè)論文答辨,這對(duì)于減輕自己的心理壓力,使心身得到完全的休息和放松,消除疲勞是很有用的。
二、答辯中應(yīng)注意的問(wèn)題
答辯講演時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)分配的時(shí)間進(jìn)行,保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將論文的主要內(nèi)容介紹給答辯委員和聽(tīng)眾。答辯中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(一)服裝要整潔,舉止要文明、禮貌,應(yīng)喪現(xiàn)出一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的修養(yǎng)。
(二).不管是回答問(wèn)題還是講演論文,
都要用普通話。因?yàn)樵u(píng)委們和廣大聽(tīng)眾可能來(lái)自五湖四海,不應(yīng)人為地給別人造成語(yǔ)言上的障礙。否則,一方面是對(duì)別人不禮貌,另一方面由于五花八門的方言無(wú)疑會(huì)使你的論文答辯黯然失色。
(三)在評(píng)委們或聽(tīng)眾提問(wèn)時(shí),要沉著冷靜。為尊重別人和不至于問(wèn),題多了而遺忘起見(jiàn),最好把別人所提出的問(wèn)題逐一記錄T;來(lái),然后根據(jù)問(wèn)題的難易程度、自己準(zhǔn)備的情況逐一解答。
(四)在與別人進(jìn)行辯論時(shí),一定要注意語(yǔ)言有禮貌。多使用尊稱,因?yàn)榇疝q委員大多為德高望重的專家、學(xué)者,至少是本行中的前輩。尊老攜幼,本是我華夏子孫的傳統(tǒng)美德。同時(shí),要注意語(yǔ)言的邏輯性,用語(yǔ)要謹(jǐn)慎,對(duì)于已超過(guò)自己論文范圍的問(wèn)題,如果自己無(wú)確切的證據(jù),切不可冒然下結(jié)論,更忌用“必然”、“確實(shí)”之類的肯定語(yǔ)。另外,在態(tài)度上要誠(chéng)懇、耐心,面帶微笑的回答問(wèn)題,這一方面是尊重別人,另一方面也表明答辯人胸有成竹,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
(五)當(dāng)別人提出的問(wèn)題超出了自己事先的預(yù)料,自己未作準(zhǔn)備時(shí),千萬(wàn)不要驚慌,一定要冷靜思考,若暫時(shí)不能回答,可向答辯委員會(huì)主席提請(qǐng)延時(shí)回答,不要未考慮成熟就匆匆搶先回答。你在回答其他問(wèn)題的時(shí)候,有可能產(chǎn)生聯(lián)想而茅塞頓開(kāi),從而解開(kāi)問(wèn)題的癥結(jié)。
(六)當(dāng)某個(gè)問(wèn)題與答辯委員有不同看法時(shí),切不可激動(dòng)而失去理智。不要有認(rèn)為別人是在挑剌的錯(cuò)誤想法。自己要采取擺事實(shí)、講道理的方法據(jù)理力爭(zhēng),以理服人,切不可強(qiáng)詞奪理。對(duì)于論文中客觀存在的不足或錯(cuò)誤,要坦率地承認(rèn)。因?yàn)榭茖W(xué)既是探索前人未曾開(kāi)墾的處女地,那就可能有失誤,這是客觀的,尤其對(duì)于一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生更是如此。“科學(xué)是在謬誤的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的大廈”,講得就是這個(gè)道理。
(七)在時(shí)間允許的條件下,答辯人在答辯結(jié)束后,應(yīng)向全體答辯委員和聽(tīng)眾致謝。
篇9
關(guān)鍵詞:口語(yǔ)教學(xué),現(xiàn)狀,策略
在英語(yǔ)教學(xué)中,口語(yǔ)教學(xué)是培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際交流溝通能力的重要教學(xué)內(nèi)容,它能夠破除傳統(tǒng)教學(xué)法和現(xiàn)代教學(xué)法之間的障礙,在他們之間搭起一座橋梁。但是由于一系列原因,我國(guó)高職高專的公共英語(yǔ)教育在口語(yǔ)教學(xué)方面仍然存在一系列問(wèn)題?,F(xiàn)就我國(guó)高職高專公共英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀、原因及其相應(yīng)對(duì)策淺析如下:
一、高職高專公共英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀及分析
(一)高職高專學(xué)生口語(yǔ)狀況:
高職高專學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊,但是普遍水平不高,基礎(chǔ)差,對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)缺乏信心和恒心,學(xué)習(xí)英語(yǔ)有壓力,在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏主動(dòng)性,不愿意動(dòng)嘴動(dòng)腦,存在相當(dāng)大的惰性,知識(shí)的學(xué)以致用能力較差。由于高中時(shí)期的應(yīng)試教育的影響,口語(yǔ)能力明顯滯后于閱讀和寫作等其他能力。
(二)高職高專現(xiàn)階段英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試狀況:
英語(yǔ)口語(yǔ)雖然在高職高專英語(yǔ)教學(xué)要求里面已經(jīng)明確體現(xiàn),并且相關(guān)教材中也有所體現(xiàn),但是在英語(yǔ)等級(jí)測(cè)試中只是在部分地區(qū)有所體現(xiàn),尚未得到全面推廣,這一方面是由于傳統(tǒng)應(yīng)試教育的特點(diǎn)決定,重筆試忽視實(shí)際操作,另一方面口語(yǔ)成績(jī)的評(píng)定需要花費(fèi)大量的人力物力。以上的種種,導(dǎo)致了在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生往往忽視英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí),而一味追求過(guò)級(jí)把過(guò)多的精力放在與等級(jí)考試相關(guān)題型當(dāng)中,在口語(yǔ)課堂上表現(xiàn)懶散,不愿意配合教師等表現(xiàn)。畢業(yè)論文,現(xiàn)狀。
(三)高職高專英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)環(huán)境狀況:
英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,很多老師都是在教室里為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境,缺乏生動(dòng)形象,學(xué)生不能最直接的感知所學(xué)內(nèi)容,在虛擬的情境中不能夠全身心投入,表現(xiàn)不自然,當(dāng)遇到真實(shí)情景時(shí)仍會(huì)很不自信,因?yàn)橹暗膶W(xué)習(xí)僅限于畫餅充饑式的演練很少或沒(méi)有接觸過(guò)真實(shí)情境。
(四)高職高專英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用情況:
現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用能夠較為直觀的進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)。但是目前現(xiàn)代化教學(xué)手段的采用率還是很低,這一方面由于多數(shù)學(xué)校的教學(xué)資源有限,另一方面在于學(xué)校本身對(duì)公共英語(yǔ)重視度不夠。相當(dāng)一部分高職高專院校的語(yǔ)音教室只是限于專業(yè)學(xué)生使用,而公共英語(yǔ)課根本沒(méi)有機(jī)會(huì)用到。教學(xué)資源有限對(duì)口語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生了限制。
二、口語(yǔ)教學(xué)相關(guān)策略
(一)適當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)模式,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。畢業(yè)論文,現(xiàn)狀。
1.教學(xué)模式是指系統(tǒng)地探討教育目的、教學(xué)策略、課程設(shè)計(jì)和教材,以及社會(huì)和心理理論之間相互影響的,可以使教師行為模式化的各種可供選擇的類型。2.口語(yǔ)教學(xué)是一項(xiàng)以語(yǔ)言輸出學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的教學(xué)活動(dòng),因而在教學(xué)模式的選取上要根據(jù)語(yǔ)言輸出教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。根據(jù)口語(yǔ)課所要完成的目標(biāo)及其任務(wù)特點(diǎn),可以廣泛靈活采用任務(wù)型教學(xué)模式。任務(wù)型教學(xué)模式分為三大步驟:(1)前任務(wù)(Pre-Task)——教師引入任務(wù)。(2)任務(wù)循環(huán)流程(Task-cycle):①任務(wù)(task)——學(xué)生執(zhí)行任務(wù);②計(jì)劃(planning)——各組學(xué)生準(zhǔn)備如何向全班報(bào)告任務(wù)完成的情況;③報(bào)告(reporting)——學(xué)生報(bào)告任務(wù)完成情況。(3)語(yǔ)言聚焦(Language focus):①分析(analysis)——學(xué)生通過(guò)錄音分析其他各組執(zhí)行任務(wù)的情況;②操練(practice)——學(xué)生在教師指導(dǎo)下練習(xí)語(yǔ)言難點(diǎn)。畢業(yè)論文,現(xiàn)狀。任務(wù)型教學(xué)主要是以同伴或小組的形式完成的,從實(shí)際教學(xué)中的觀察來(lái)看,任務(wù)型教學(xué)充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體性,是有效改變以往以教師講授為主的教學(xué)現(xiàn)狀的最佳途徑之一。在任務(wù)型教學(xué)活動(dòng)中,注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法法指導(dǎo)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),學(xué)生便會(huì)帶著任務(wù)主動(dòng)去思考,去發(fā)現(xiàn),去探索,從而主動(dòng)獲取知識(shí),增長(zhǎng)技能。畢業(yè)論文,現(xiàn)狀。在任務(wù)型教學(xué)模式下,學(xué)生能夠在討論和合作中發(fā)現(xiàn)自身的不足,學(xué)習(xí)新的詞匯和表達(dá),完善語(yǔ)法知識(shí),并能夠在教師或團(tuán)隊(duì)幫助下糾正自身錯(cuò)誤,也有利于課堂氣氛的活躍。
(二)口語(yǔ)課堂盡量設(shè)計(jì)或?yàn)閷W(xué)生提供真實(shí)情境。
語(yǔ)言的口頭交流大多發(fā)生在生活或工作的真實(shí)場(chǎng)景中,如果一味的在教室中進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué),一方面不能將知識(shí)最直觀的呈現(xiàn)給學(xué)生,另一方面環(huán)境的單一容易使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣。所以,在口語(yǔ)教學(xué)中我們可以充分利用現(xiàn)有的各種環(huán)境因素進(jìn)行直觀教學(xué)。直觀教學(xué)是利用多種直觀手段,通過(guò)多種形式的感知,豐富學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí),使學(xué)生獲得鮮明的表象,為形成正確而深刻的理性認(rèn)識(shí)奠定基礎(chǔ)。例如,在問(wèn)路的口語(yǔ)交流課中,我們可以將學(xué)生帶到校園中,互相詢問(wèn)及回答目的地的路線,有這種真實(shí)場(chǎng)景,學(xué)生的表現(xiàn)會(huì)更加自然,而且能夠充分根據(jù)真實(shí)情況做出描述,不至于像在教室中常常是自說(shuō)自話,一問(wèn)一答,表演生硬。
(三)充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源激發(fā)學(xué)生的興趣進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)。
口語(yǔ)教學(xué)中不妨從學(xué)生的興趣愛(ài)好出發(fā),來(lái)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)口語(yǔ)的愛(ài)好,消除學(xué)生不敢說(shuō)的心理障礙。具體可以采用以下措施:
1.選擇合適的教學(xué)內(nèi)容。例如在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)于教學(xué)過(guò)程中穿插原聲電影,文學(xué)欣賞等, 開(kāi)闊學(xué)生的視野,了解英美文化,使學(xué)生在交談時(shí)能找到話題。或者,利用原聲電影進(jìn)行小組配音比賽。畢業(yè)論文,現(xiàn)狀。
2.克服消極情感,如緊張焦慮等。有些學(xué)生在大庭廣眾下講英語(yǔ)會(huì)很緊張, 非常害怕出錯(cuò), 引起別人的笑話。針對(duì)這種情況, 教師采取隨機(jī)輔導(dǎo)的形式, 每周語(yǔ)音室兩節(jié)時(shí)間,有問(wèn)題的同學(xué)可以隨時(shí)與老師進(jìn)行對(duì)話或咨詢, 使學(xué)生能夠有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程, 逐漸提高他們使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的能力。
(四)完善口語(yǔ)考試體系,提升口語(yǔ)教學(xué)的地位。
目前的四六級(jí)等級(jí)考試中部分地區(qū)雖然已經(jīng)推行了口語(yǔ)考試,但是考試的方式呆板,學(xué)生在口語(yǔ)考試中的表達(dá)不真實(shí),很大程度上不能體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)口語(yǔ)水平,長(zhǎng)此下去,必然影響口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。因此,改良口語(yǔ)考試體系成為當(dāng)務(wù)之急。在完善體系中,有以下幾點(diǎn)值得我們關(guān)注:
1.設(shè)計(jì)出盡量真實(shí)的情景, 內(nèi)容盡量交際化
由于我們是在母語(yǔ)環(huán)境中教授、學(xué)習(xí)、測(cè)試英語(yǔ), 就我們的條件而言, 不可能為學(xué)生提供絕對(duì)真實(shí)的情景, 目前還做不到讓學(xué)生完全沒(méi)有正在考試的感覺(jué)。但我們?cè)囶}的內(nèi)容要盡量地真實(shí)。畢業(yè)論文,現(xiàn)狀。
2.應(yīng)注意考查學(xué)生說(shuō)的話是否有意義
即應(yīng)言有所指, 言有所為。不應(yīng)講了一通而給人的印象是不知所云, 應(yīng)思路敏捷、條理清晰。
(五)開(kāi)展豐富的課外口語(yǔ)活動(dòng) ,為學(xué)生提供交際實(shí)踐平臺(tái)。
除這些年一直廣泛利用的英語(yǔ)角和各種英語(yǔ)競(jìng)賽之外,我們可以充分利用學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng),在校園內(nèi)進(jìn)行如英語(yǔ)廣播室之類的團(tuán)體活動(dòng),這些活動(dòng)能夠使學(xué)生在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上練習(xí)英語(yǔ),提高表達(dá)能力。另外,教師和學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)自身的力量舉行國(guó)外留學(xué)生與國(guó)內(nèi)學(xué)生的交流溝通活動(dòng),使不同的學(xué)生在實(shí)際交往中更全面的了解西方文化,培養(yǎng)和提高交際能力。
結(jié)語(yǔ):
學(xué)習(xí)語(yǔ)言是為了交際,雖然在口語(yǔ)教學(xué)中還存在這樣那樣的問(wèn)題,但是只要我們不斷努力,合理運(yùn)用教學(xué)策略,注重實(shí)踐訓(xùn)練,提供和諧輕松的課堂環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,相信在口語(yǔ)教學(xué)中是能夠取得較好成效的。
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篇10
關(guān)鍵詞:理論性 理論文著 價(jià)值特性
一、引言 理論、理論性的經(jīng)驗(yàn)把握與“精神垃圾”泛濫
對(duì)“理論”的通常理解為“概括地反映現(xiàn)實(shí)世界的概念和原理的體系。它是系統(tǒng)化了的理性認(rèn)識(shí)的結(jié)果”[1],“理論是對(duì)事物本質(zhì)及其的認(rèn)識(shí),是由一系列有內(nèi)在聯(lián)系的概念、原理組成的觀點(diǎn)體系”[2]。對(duì)“理論”含義的理解似乎沒(méi)有太大的分歧,不過(guò)是措辭上帶來(lái)的理解角度的差異。然而,從“理論”到“理論性”則不象望文生義的理解那樣簡(jiǎn)單?!袄碚撔浴币辉~借用一種源于文學(xué)的表達(dá)形式,可以稱得上“熟悉”的“陌生詞”,初看起來(lái)感覺(jué)似乎是再熟悉不過(guò)的“理論”具有的特性罷了。但稍一細(xì)究,就會(huì)覺(jué)得要具體、準(zhǔn)確地說(shuō)明其含義倒也頗費(fèi)周折。
一般辭典或資料無(wú)法找到“理論性”的具體解釋。事實(shí)上,由于從模糊把握的理論相關(guān)性狀印象來(lái)看,應(yīng)當(dāng)與文章有著密切關(guān)聯(lián)。畢竟在較為規(guī)范的文字出現(xiàn)以前,即便存在以口頭形式呈現(xiàn)的某種理論性的思維,對(duì)較為準(zhǔn)確意義下的理論性含義沒(méi)有實(shí)質(zhì)性,從而可以忽略。這樣,直覺(jué)地看待理論性的文本含義,應(yīng)當(dāng)是針對(duì)以文字為依托的文章而言的,尤其是文章中以涉及各種理論探討為核心內(nèi)容的理論文章、著作(以下簡(jiǎn)稱理論文著),換言之,要獲得對(duì)理論性含義的深入理解、探究,需先行對(duì)文章進(jìn)而對(duì)理論文著進(jìn)行解析,是符合邏輯的。
一般辭典對(duì)文章的解釋為“統(tǒng)稱獨(dú)立成篇的有組織的文字”,顯然這是廣義的文章涵義。按照《文章學(xué)史》的編撰觀點(diǎn),“所謂文章,大體上包括古文、駢文、辭賦,不包括詩(shī)歌小說(shuō)、戲劇”[3]。這里的文章已經(jīng)是狹義的文章了。本文的理論文著,泛指文章中涉及各類學(xué)科偏重理論闡述,而非實(shí)用說(shuō)明、指導(dǎo)或者評(píng)說(shuō)事理的漫談、隨筆,以及直接針對(duì)具體世界進(jìn)行虛構(gòu)、描摹的各種文藝性文本。
迄今為止,人類思想精華的展示、傳播,最主要的渠道仍然是理論文著形式。然而,令人困惑的是,盡管幾乎每天都有成千上萬(wàn)的理論文著在刊登、出版,但除了就學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行分類外,無(wú)論就廣義或狹義而言,理論文著有具體哪些類別,尤其是如何認(rèn)識(shí)其理論價(jià)值——亦或關(guān)于理論性,并沒(méi)有公認(rèn)的規(guī)范定論。換言之,刊登、出版理論文著的選擇、錄用過(guò)程——及其理論性判別,很大程度上不過(guò)是經(jīng)驗(yàn)化的模糊把握。這樣,在風(fēng)氣存在欠缺、出版發(fā)行體制存在漏洞的境況下,各種人情關(guān)系、權(quán)錢交易等等不正之風(fēng),難免乘虛而入。
于是,低級(jí)重復(fù)、粗制濫造、毫無(wú)理論價(jià)值甚至漏洞百出的所謂“理論文著”,充斥、泛濫于書架、報(bào)刊?;蚺鸟R屁,以愉悅上司、師長(zhǎng)、親朋;或塞職責(zé),以應(yīng)對(duì)上級(jí)布置、科研項(xiàng)目要求;或裝門面,以撈取職稱、學(xué)位;如此等等,或騙名或撈利,林林總總比比皆是。正所謂“在論義的評(píng)價(jià)中,各種各樣的丑惡思想和精神垃圾也是存在的。例如有的利用論文評(píng)價(jià)搞‘關(guān)系學(xué)’,弄虛作假;有的出于門戶之見(jiàn)及妒忌之心,倚勢(shì)壓人;有的在與獎(jiǎng)勵(lì)中摘‘平衡’,送入情……”。[4]
當(dāng)然,對(duì)于理論文著及其價(jià)值判斷缺乏應(yīng)有的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)而缺乏充分認(rèn)識(shí),應(yīng)當(dāng)是主要原因??陀^地說(shuō),充斥、泛濫毫無(wú)理論價(jià)值甚至誤導(dǎo)、貽害的“理論文著”,既嚴(yán)重浪費(fèi)社會(huì)資財(cái),也嚴(yán)重耗費(fèi)甚至毒害讀者腦力,“精神垃圾”也確乎是其最恰當(dāng)?shù)姆Q謂。
不難想見(jiàn),精神垃圾的產(chǎn)生與一定社會(huì)風(fēng)氣下的學(xué)術(shù)品德缺失有巨大干系,但根本原因似應(yīng)歸于對(duì)理論文著本身缺乏相應(yīng)的甄別規(guī)范。本文試圖對(duì)理論文著內(nèi)涵、一般類型及其價(jià)值特性做出初步探析,并在此基礎(chǔ)上對(duì)理論性的含義進(jìn)行新的探索。
二、關(guān)于理論文著的認(rèn)識(shí)缺憾
在中國(guó)古代關(guān)于文章寫作的宏觀認(rèn)識(shí)方面,有一定代表性的專門論述,當(dāng)推墨子“有本之者,有原之者,有用之者”[5],意即立言、著文要本于上古圣王,察于百姓耳目,用于國(guó)家民眾。其“察之”、“用之”的境界,至今仍然難以逾越,但過(guò)于迂腐的“本之”即便行文形式上在引用各種“語(yǔ)錄”、“指示”、“講話”作為指導(dǎo)方針,但思想上將其遵從為“凡是”的已經(jīng)成為。
清人來(lái)裕恂《漢文典》中關(guān)于文章寫作的觀點(diǎn),已經(jīng)顯得更為現(xiàn)代、更為寬泛、更為深刻: “蓋文也者,有陶情淑性之功用,有移風(fēng)易俗之功用,有愛(ài)國(guó)新民之功用者也”[6]。如果再補(bǔ)充思想創(chuàng)新方面的內(nèi)容,則已經(jīng)基本涵蓋了古今文章的精微要旨。
至于對(duì)純理論文著進(jìn)行系統(tǒng)分析基本上源于現(xiàn)代。在“文章”理論有一定代表性的現(xiàn)代著述有趙建中編著的《文章體裁學(xué)》(南京大學(xué)出版社),張會(huì)恩、曾祥芹主編的《文章學(xué)教程》(上海出版社),夏紹臣著的《文章原理》(人民日?qǐng)?bào)出版社)等書。在上述主要是就廣義的文章理論進(jìn)行論述的書中,難得以“理論文著”為專門論題的,只有趙建中編著的《文章體裁學(xué)》。
按照《文章體裁學(xué)》的觀點(diǎn),論著文體涉及“文學(xué)評(píng)論、報(bào)告文章、畢業(yè)論文、實(shí)驗(yàn)性論文”[7],并歸結(jié)了若干主要特征“論文專著要求對(duì)各自領(lǐng)域中的某些問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的和探討,其共有的主要特征是科學(xué)性、獨(dú)創(chuàng)性、系統(tǒng)性、專門性和客觀性”[8]。細(xì)究之下,上述觀點(diǎn)在邏輯劃分嚴(yán)謹(jǐn)性方面,明顯存在值得商榷的問(wèn)題。如“畢業(yè)論文”完全可能是“文學(xué)評(píng)論”或者“實(shí)驗(yàn)性論文”,“文學(xué)評(píng)論”也很難一概而論地標(biāo)稱“科學(xué)性”[9]或者“客觀性”。
類似值得商榷的代表性觀點(diǎn)還有:
論文的共同特性有:探索性、論理性、鮮明性、科學(xué)性、實(shí)用性;[10]
論文類型“按任務(wù)和持點(diǎn)分:專題論文、綜述式論文、駁論式論文、工作研究式論文、雜文式論文、體會(huì)式論文、書信式論文、資料式論文、科普式論文、學(xué)年論文、學(xué)位論文、小品式論文、要論式論文、述評(píng)式論文、論證報(bào)告式論、散文式論文、故事式論文、對(duì)話式論文、日記式論文、“六性”式論文、科幻式論文、畢業(yè)論文、寓言式論文”;[11]
“論文‘六性’的內(nèi)涵是什么呢?就是:創(chuàng)新性、理論性、可讀性、實(shí)用性、精粹性、科學(xué)性”。[12]
“學(xué)術(shù)論文有著自己特殊的寫作要求,這些要求表現(xiàn)在科學(xué)性、創(chuàng)見(jiàn)性和平易性這三個(gè)方面。”[13]
上述引文及同類論著,對(duì)理論文著的認(rèn)識(shí),除了在劃分、定性的邏輯性上存在明顯值得商榷之處,最根本的缺憾則是,這些認(rèn)識(shí)基本上都屬于從外延層面對(duì)理論文著分類及其特點(diǎn)進(jìn)行的論述。探求理論文著外延性正確認(rèn)識(shí)固然是非常重要的,但僅偏重于外在形式的區(qū)別仍實(shí)現(xiàn)對(duì)其本質(zhì)的深層認(rèn)識(shí)。
三、理論文著內(nèi)涵性辨析
考察各種理論文著的構(gòu)成內(nèi)容方面的屬性,可以將其概括為創(chuàng)新、補(bǔ)益兩大類。創(chuàng)新類,是指通過(guò)文本形式,在理論、方面提出全新或重要補(bǔ)充性觀點(diǎn),包括新論創(chuàng)立、方略建言及實(shí)驗(yàn)論析三種;補(bǔ)益類,是指通過(guò)文本形式,對(duì)既有理論、方法的觀點(diǎn)給出證明、駁斥、考證、評(píng)述、釋疑等,包括猜想證考、綜說(shuō)辨疑及事理評(píng)鑒。[14]
1、新論創(chuàng)立
新論創(chuàng)立,是指在某一領(lǐng)域提出以一系列新的概念、原理為依托的理論、推測(cè)。根據(jù)提出新理論原創(chuàng)程度,新論創(chuàng)立存在三種情形:或者全新創(chuàng)立新的理論、推測(cè);或者對(duì)已經(jīng)存在的理論、推測(cè),提出實(shí)質(zhì)性變更加以補(bǔ)充、完善,但仍然屬于原有理論框架;或者對(duì)業(yè)已存在的理論、推測(cè),重新組合、歸納而獲得實(shí)質(zhì)性差異的理論價(jià)值。
第一種情形的例子,在“地心”說(shuō)理論一統(tǒng)天下的年代,哥白尼系統(tǒng)地提出“日心”理論,全面改觀了人類對(duì)宇宙世界的認(rèn)識(shí);在牛頓的“絕對(duì)時(shí)空”力學(xué)理論一統(tǒng)天下的年代,愛(ài)因斯坦提出“相對(duì)論”理論,全面改觀了人類對(duì)物理世界的認(rèn)識(shí)。
第二種情形的例子,“克羅齊(B.Croce 1866-1952)不僅時(shí)意大利新黑格爾主義的首要代表,也是本世紀(jì)以來(lái)西方影響最大的家之一”[15],他的“主觀唯心主義的歷史觀不僅與唯物史觀根本對(duì)立,也和黑格爾的歷史觀有很大差異”,但他“并不是否定黑格爾的客觀唯心主義,而是指責(zé)黑格爾的容忍歷史規(guī)律的存在”[16]。
第三種情形的例子,馬克思批判地吸取了黑格爾辯證法中的“合理內(nèi)核”,拋棄了其唯心主義的外殼;批判地吸取了費(fèi)爾巴哈唯物主義中的“基本內(nèi)核”,拋棄了它的形而上學(xué)和唯心主義的宗教倫理雜質(zhì),創(chuàng)立了和過(guò)去一切哲學(xué)在性質(zhì)上有根本區(qū)別的辯證唯物主義和歷史唯物主義。
鑒于創(chuàng)立理論過(guò)程的歷史繼承性,有時(shí)三種情形難以明確劃分。盡管提出純粹原創(chuàng)的理論固然富含獨(dú)創(chuàng)精神,但補(bǔ)充、完善乃至重新組合而獲得新的內(nèi)涵頁(yè)同樣功不可沒(méi)。
2、方略建言
方略建言,是指針對(duì)理論、實(shí)踐活動(dòng)存在的欠缺、謬誤提出新的運(yùn)作模式、途徑、理念等理論策略指導(dǎo)性方式、方法。這里的方略建言是狹義地作為理論文著性的,以著重于理論闡述,而非技術(shù)指導(dǎo)為要義的。純技術(shù)指導(dǎo)性文章、著作,相當(dāng)于說(shuō)明書的功能,算不得真正意義上的理論文著,如《電影演員表演入門》、《街舞基本技巧》一類書籍。而理論闡述性文著,更側(cè)重于在思想意識(shí)層面進(jìn)行引導(dǎo)、分析,如《論電影演員的修養(yǎng)》、《論街舞文化》等等。
一如哲學(xué)意義上的世界觀與方法論存在相互融合難分涇渭的現(xiàn)象,一般理論、技術(shù)方法以及理論文著、純技術(shù)文章、書籍有時(shí)也難以完全區(qū)別。
3、實(shí)驗(yàn)論析
實(shí)驗(yàn)論析,是指在較為規(guī)范的實(shí)驗(yàn)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等相關(guān)手段獲得資料的基礎(chǔ)上,提出分析結(jié)論、猜想或經(jīng)驗(yàn)公式,以形成歸納性理論。最通常的實(shí)驗(yàn)論析形式是物、化學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,以及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)報(bào)告。按照實(shí)驗(yàn)報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的一般要求,應(yīng)當(dāng)對(duì)所涉及內(nèi)容在實(shí)驗(yàn)、調(diào)研、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上得出結(jié)論,并進(jìn)行成因分析,這些內(nèi)容是其自身價(jià)值的根本體現(xiàn),也是實(shí)驗(yàn)論析性文章、著作之所以成為理論文著的根本原因。
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