導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇直播營(yíng)銷的發(fā)展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：船舶焊接技術(shù)；焊接工藝；節(jié)能環(huán)保；機(jī)械化；自動(dòng)化

充分認(rèn)識(shí)到的發(fā)展和應(yīng)用焊接技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，深刻分析當(dāng)前存在的主題要問(wèn)題，并采用新技術(shù)，加快發(fā)展的步伐是擺在世人面前的重要課題。

1 船舶管系焊接技g的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 焊接方法實(shí)現(xiàn)不斷優(yōu)化

隨著焊接工藝以及焊接設(shè)備和焊接材料，先進(jìn)的開(kāi)發(fā)，焊接方法也進(jìn)行了改進(jìn)，得到了優(yōu)化發(fā)展?，F(xiàn)在被廣泛應(yīng)用的CO2氣體保護(hù)角焊縫角焊自動(dòng)或半自動(dòng)的方法大大提高了焊接的效率，促進(jìn)船舶工業(yè)的快速發(fā)展。

1.2 焊接材料更加優(yōu)質(zhì)化

船舶焊接工藝的逐步推進(jìn)，更接近國(guó)際化的發(fā)展方向，焊接材料也將被更新。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)造船過(guò)程中，主要使用的電極，CO2氣體保護(hù)焊絲和埋弧焊焊接材料的焊接材料。逐步優(yōu)化國(guó)內(nèi)焊接材料的發(fā)展正在迅速減少，國(guó)內(nèi)各大船廠手工焊條，焊接材料生產(chǎn)和應(yīng)用的不斷更新和發(fā)展。雙絲埋弧自動(dòng)焊接，如國(guó)內(nèi)焊材逐步替代進(jìn)口焊材金屬粉芯藥芯焊絲本地化，藥芯焊絲用量穩(wěn)步增長(zhǎng)，繼續(xù)優(yōu)化其性能。

1.3 焊接新工藝得到應(yīng)用與推廣

重要的國(guó)內(nèi)船廠積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)外國(guó)飛機(jī)的子裝配和焊接生產(chǎn)線，自動(dòng)焊接單面焊雙面成型的新技術(shù)，同時(shí)，使用半自動(dòng)或全自動(dòng)的平面焊接的船體分段的體系結(jié)構(gòu)氣漸漸保護(hù)角焊接工藝。

1.4 焊接設(shè)備逐步機(jī)械化、自動(dòng)化

焊接過(guò)程中，焊接設(shè)備更換的進(jìn)展迅速，逐步淘汰原來(lái)的旋轉(zhuǎn)式直流弧焊機(jī)，CO2氣體保護(hù)焊機(jī)可廣泛的應(yīng)用，這是一個(gè)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的新設(shè)備。目前，國(guó)內(nèi)各大船廠的應(yīng)用SCR CO2氣體保護(hù)焊，焊接技術(shù)的改進(jìn)，逆變CO2氣體保護(hù)焊應(yīng)用程序的頻率逐漸提高。 CO2氣體保護(hù)焊機(jī)的應(yīng)用和推廣，可以減少焊接耗材，降低了焊工的數(shù)量，降低成本的焊接工藝，提高焊接效率的焊接工藝的發(fā)展，有著深遠(yuǎn)的影響。

2 焊接存在的問(wèn)題及缺陷

2.1 氣孔

焊接時(shí)熔池中的氣泡在凝固時(shí)未能逸出而殘留下來(lái)形成的空穴就是氣孔。焊接中存在氣孔，會(huì)降低焊縫的強(qiáng)度，破壞焊縫的密封性，焊縫的有效面積減小。一般在兩種情況下生成并分為兩類：一是在高溫下溶解在液態(tài)金屬中，氣體的突然下降的溶解度，如氫氣，氮?dú)獾?，二是溶解在液態(tài)金屬的氣體，如CO等。主要是因?yàn)樾句P蝕或藥皮變質(zhì)，剝落；焊條或焊劑未烘烤；焊?jìng)氵吘壊粷崳嬖谒?、油脂和鐵銹；保護(hù)濕氣體污染或交通，焊接電流過(guò)大、電壓太高、太長(zhǎng)電極伸長(zhǎng)率；焊接太快。

2.2 咬邊

焊接時(shí)焊接參數(shù)選擇不當(dāng)或操作工藝不正確，當(dāng)焊接金屬?zèng)]能填滿母材焊趾或焊根的熔化凹槽時(shí)，使焊縫邊緣留下的凹陷稱為咬邊。咬邊使母材金屬接頭的有效工作界面減少，從而在咬邊處造成應(yīng)力集中，減弱了焊接接頭的強(qiáng)度，承載后有可能在咬邊處產(chǎn)生裂紋，甚至引起結(jié)構(gòu)的破壞。造成咬邊的主要原因有：焊接電流過(guò)大；焊接速度過(guò)快或運(yùn)條不穩(wěn)，以致沒(méi)能加上足夠的填充金屬；在角焊時(shí)，造成咬邊的主要原因是運(yùn)條角度不準(zhǔn)或電焊電弧拉得太長(zhǎng)等。

2.3 夾渣

夾渣或夾雜物是由于爐渣不干凈，在焊縫金屬中的殘余物。爐渣將焊接接頭的延展性和韌性的降低；尖角渣，導(dǎo)致應(yīng)力集中，特別是用于淬火傾向較大的焊接金屬，容易產(chǎn)生焊接裂紋，在所說(shuō)的熔渣風(fēng)口浪尖上形成巨大的壓力。形成的主要原因是焊件表面，焊接前清理不良（如油，銹等），焊料層之間的清理不徹底，覆蓋潮濕和焊接材料選擇不當(dāng)，電極；焊縫邊緣有氧切或碳弧氣刨殘留渣，焊接電流過(guò)小，焊接速度太快。另外，使用酸電極時(shí)，由于電流太小或所輸送的物品和不當(dāng)形成糊劑殘余物。

2.4 裂紋

焊接過(guò)程中或焊接完成后在焊接區(qū)域中出現(xiàn)的金屬局部破裂的表現(xiàn)稱為焊縫裂紋。焊縫金屬?gòu)娜刍癄顟B(tài)到冷卻凝固的過(guò)程經(jīng)過(guò)熱膨脹與冷收縮變化，有較大的冷收縮應(yīng)力存在，而且顯微組織也有從高溫到低溫的相變過(guò)程而產(chǎn)生組織應(yīng)力，更加上母材非焊接部位處于冷固態(tài)狀況，與焊接部位存在很大的溫差，從而產(chǎn)生熱應(yīng)力等等，這些應(yīng)力的共同作用一旦超過(guò)了材料的屈服極限，材料將發(fā)生塑性變形，超過(guò)材料的強(qiáng)度極限則導(dǎo)致開(kāi)裂。焊接裂紋可能發(fā)生在焊縫金屬內(nèi)部或外部，或者在焊縫附近的母材熱影響區(qū)內(nèi)，或者位于母材與焊縫交界處。裂紋的存在大大降低了焊接接頭的強(qiáng)度，并且焊縫裂紋的尖端也成為承載后的應(yīng)力集中點(diǎn)，成為結(jié)構(gòu)斷裂的起源。

2.5 未焊透、未熔合

未焊透是指焊接時(shí)接頭根部未完全熔透，抑或是焊件邊緣或者前一道焊層未能充分受熱熔化，熔敷金屬卻已覆蓋上了，造成熔敷金屬未能很好和焊件邊緣熔合在一起。未焊透常出現(xiàn)在單面焊的根部和雙面焊的中部。運(yùn)條速度太快；焊條角度不當(dāng)或電弧發(fā)生偏吹；坡口角度或?qū)陂g隙太?。缓讣崽?；氧化物和熔渣等阻礙了金屬間充分的熔合等是產(chǎn)生未焊透產(chǎn)生的原因。在焊件與焊縫金屬或焊縫層間有局部未熔透現(xiàn)象稱為未熔合。焊接線能量太低；電弧發(fā)生偏吹；坡口側(cè)壁有銹垢和污物；焊層間清渣不徹底等是產(chǎn)生未熔合的原因。未焊透和未熔合不僅使焊接接頭的機(jī)械性能降低，而且在未焊透處的缺口和端部形成應(yīng)力集中點(diǎn)，承載后會(huì)引起裂紋。

3 提高船舶管系焊接質(zhì)量的措施

為了提高焊接質(zhì)量，需要做好以下工作。

3.1 焊縫的焊前檢驗(yàn)

焊接縫釘焊接縫間隙、槽和所謂的焊縫錯(cuò)邊了，定位焊和焊接質(zhì)量的清潔狀況做好檢查焊前檢查。焊接前檢查內(nèi)容、精度標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法，涉及多個(gè)項(xiàng)目，還應(yīng)注意下面的問(wèn)題：

1）清除焊縫坡口區(qū)域的鐵銹，氧化皮，油污，雜物和車間底漆，并保持清潔和干燥。

2）焊接必須在潮濕，多風(fēng)或過(guò)冷的開(kāi)放空間進(jìn)行，反應(yīng)正確的屏蔽焊接作業(yè)區(qū)，一般強(qiáng)度船體結(jié)構(gòu)鋼，如焊接環(huán)境溫度低于0，材料的碳當(dāng)量大于0.41%，采取焊前預(yù)熱措施。

3）高強(qiáng)度鋼，鑄鋼和鍛鋼船體結(jié)構(gòu)件的焊接，應(yīng)咨詢有關(guān)工藝文件對(duì)船舶進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行焊接電弧，定位焊，預(yù)熱和焊后保溫隔熱或熱處理等措施。

3.2 焊縫的焊接規(guī)格和表面質(zhì)量檢驗(yàn)

焊接的焊接規(guī)范對(duì)接焊縫類型和規(guī)模的要求。焊接型對(duì)接焊縫、角焊縫、搭接焊縫和塞焊。角焊縫類型分別角焊縫的單面，雙面全熔透角焊、縫交錯(cuò)斷續(xù)角焊、接鏈斷續(xù)角焊、縫挖孔焊接。焊縫表面質(zhì)量檢驗(yàn)焊接質(zhì)量的檢驗(yàn)應(yīng)首先檢查的項(xiàng)目，即使檢驗(yàn)和批準(zhǔn)后，其內(nèi)部最終焊縫氣密性試驗(yàn)的質(zhì)量抽查。

3.3 焊縫內(nèi)部檢驗(yàn)質(zhì)量

焊縫質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的焊接規(guī)格尺寸和表面質(zhì)量的檢查和修復(fù)缺損的完成，并重新檢查和批準(zhǔn)。內(nèi)部品質(zhì)的焊接，可用于測(cè)試射線，超聲波，滲透，磁粉探傷，或其它適當(dāng)?shù)姆椒?。另外，液壓、氣?dòng)、煤油（實(shí)際上滲透探傷試驗(yàn)）也可以被用作內(nèi)部的焊縫質(zhì)量檢查裝置。

4 船舶焊接工藝的發(fā)展展望

1）焊接工藝的機(jī)械化、自動(dòng)化發(fā)展方向焊接工藝機(jī)械化、自動(dòng)化是船舶工業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)。

2）焊接材料的發(fā)展將不斷促進(jìn)焊接工藝進(jìn)步。

3）研究機(jī)械手、機(jī)器人焊接。

參考文獻(xiàn)：

[1]通八達(dá)，沈建斌.船舶焊接中常見(jiàn)缺陷的形成機(jī)理及防止與修正措施研究與探討[J].中國(guó)水運(yùn)，2010，10（11）：119-120.

篇2

關(guān)鍵詞：粉絲經(jīng)濟(jì)；新式營(yíng)銷方式

中圖分類號(hào)：G201 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-02

一、粉絲經(jīng)濟(jì)的起源與發(fā)展

粉絲經(jīng)濟(jì)泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為，被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。粉絲經(jīng)濟(jì)這一概念最初是源于直播平臺(tái)，來(lái)自草根的主播在直播平臺(tái)上進(jìn)行表演，粉絲作為關(guān)注者對(duì)主播的表演通過(guò)送花等虛擬禮物的行為來(lái)表達(dá)對(duì)主播的喜愛(ài)，主播由此獲取收益。此后，這一概念延用至音樂(lè)、影視、娛樂(lè)等行業(yè)，為營(yíng)銷方式提供新的思路。

“粉絲”這一群體主要是19世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的，這也是粉絲經(jīng)濟(jì)逐步興起的時(shí)間段。從改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)了廣義上的粉絲，從鄧麗君、四大天王、小虎隊(duì)這些中青年音樂(lè)迷到日本、香港影片盛行之時(shí)的影視迷再到七龍珠等少年兒童動(dòng)漫迷，粉絲經(jīng)濟(jì)有了起步，人們會(huì)為了喜歡的偶像去購(gòu)買碟片、卡帶，去收集漫畫書、海報(bào)并由此興起了娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是由于當(dāng)時(shí)的商業(yè)化程度不高并沒(méi)有形成粉絲經(jīng)濟(jì)。隨著大眾文化和商業(yè)化發(fā)展，明星產(chǎn)業(yè)化開(kāi)始出現(xiàn)這也隨之帶來(lái)了粉絲產(chǎn)業(yè)的興起，從快男超女到加油好男兒等等這些應(yīng)運(yùn)而生的選秀活動(dòng)出現(xiàn)了一大批的狂熱的粉絲，并且為這些選秀活動(dòng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)收益。粉絲群體的出現(xiàn)帶動(dòng)了粉絲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是由于信息技術(shù)和商業(yè)水平發(fā)展不足，此時(shí)的粉絲產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為粉絲經(jīng)濟(jì)，“粉絲”這一群體的購(gòu)買力轉(zhuǎn)化率還沒(méi)能提升，直到互聯(lián)網(wǎng)的普及。

二、粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷方式分析

1.營(yíng)銷方式一：情感營(yíng)銷

在《粉絲力量大》中張嬙把粉絲經(jīng)濟(jì)定義為：“粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營(yíng)銷手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主角，由消費(fèi)者主導(dǎo)營(yíng)銷手段，從消費(fèi)者的情感出發(fā)，企業(yè)借力使力，達(dá)到為品牌與偶像增值情緒資本的目的。①由此，企業(yè)為了銷售出更多的產(chǎn)品采取，1.拉近被關(guān)注者與粉絲之間的距離，2.提高粉絲的參與感，3.增加粉絲的代入感等方式對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行粉絲經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷。

在老牌日化用品――汰漬的近期營(yíng)銷活動(dòng)中采取品牌+明星+平臺(tái)的模式，用見(jiàn)面會(huì)、直播、等方式使明星貼近粉絲，采用明星與現(xiàn)場(chǎng)粉絲洗衣服等互動(dòng)游戲來(lái)增強(qiáng)粉絲的參與感和代入感。使產(chǎn)品成為促進(jìn)明星與粉絲之間的互動(dòng)的核心，以達(dá)到將粉絲對(duì)明星的情緒資本轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。在此次汰漬直播中直播播放次數(shù)達(dá)570萬(wàn)，店鋪訪問(wèn)量24萬(wàn)，打破天貓直播紀(jì)錄！在8月22當(dāng)日，直播開(kāi)始前，即收獲近500萬(wàn)點(diǎn)贊量，截止到當(dāng)日下午4點(diǎn)30分，共累積1690萬(wàn)點(diǎn)贊量。 而在巨大的流量之下汰漬當(dāng)天爆款銷量高達(dá)5778套，單日圈粉40736 ，直播間直接增加品牌關(guān)注數(shù)4724真正做到了流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力！

2.營(yíng)銷方式二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?，F(xiàn)在主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有：（1）微博營(yíng)銷：微博營(yíng)銷是以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，被關(guān)注者利用更新自己的微型博客向粉絲每天更新內(nèi)容和大家交流互動(dòng)，或者大家感興趣的話題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的。微博營(yíng)銷注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，用互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、低成本、傳播快、開(kāi)放性這些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為粉絲經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)。（2）視頻營(yíng)銷： 視頻營(yíng)銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷手段。在傳統(tǒng)營(yíng)銷之中，視頻營(yíng)銷主要通過(guò)企業(yè)在電視上投放視頻廣告來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買，而在現(xiàn)如今視頻營(yíng)銷不再局限于電視廣告的投放。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影甚至是較新出現(xiàn)的自制視頻短片的形式，通過(guò)和明星、網(wǎng)絡(luò)紅人、有名的創(chuàng)意視頻工作室等有較多關(guān)注者的IP合作利用這些大IP的龐大粉絲群體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。視頻營(yíng)銷通過(guò)生動(dòng)的表達(dá)方式在現(xiàn)如今的信息大爆炸的時(shí)代讓觀看者留下深刻印象從而在購(gòu)買行為發(fā)生時(shí)具有偏向性。（3）直播營(yíng)銷：直播營(yíng)銷是指在現(xiàn)場(chǎng)隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時(shí)制作和播出節(jié)目的播出方式，該營(yíng)銷活動(dòng)以直播平臺(tái)為載體，達(dá)到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長(zhǎng)的目的。直播營(yíng)銷有幾個(gè)核心，一是揭開(kāi)神秘的面紗。在現(xiàn)實(shí)生活中明星、企業(yè)、電視臺(tái)、時(shí)尚秀場(chǎng)等這些都離我們非常遙遠(yuǎn)，通過(guò)直播這些能夠讓我們直觀地看到他們，以此增加對(duì)明星使用的物品、企業(yè)的產(chǎn)品和國(guó)際品牌的認(rèn)同感，讓觀看直播的粉絲們覺(jué)得明星們“潮”“時(shí)尚”是因?yàn)楫a(chǎn)品從而引發(fā)購(gòu)買欲。二是粉絲是上帝的滿足感。直播活動(dòng)中往往伴隨著點(diǎn)贊、評(píng)論、送禮物，現(xiàn)如今無(wú)論是網(wǎng)紅門直播還是企業(yè)會(huì)直播又或者是綜藝活動(dòng)直播都會(huì)讓觀看者參與彈幕討論，如果直播的內(nèi)容足夠吸引觀看者還可以送上虛擬禮物進(jìn)行打賞這種提高粉絲們姿態(tài)的方式極大地滿足了粉絲們的心理需求也增加了觀看直播的粉絲們的產(chǎn)品好感度進(jìn)而引發(fā)購(gòu)買欲。

3.營(yíng)銷方式三：饑餓營(yíng)銷

饑餓營(yíng)銷，是指商品提供者有意{低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。饑餓營(yíng)銷發(fā)生的基礎(chǔ)是粉絲，在 饑餓營(yíng)銷在粉絲經(jīng)濟(jì)中得到了充分的應(yīng)用，其中最為有名的就是蘋果手機(jī)的營(yíng)銷事件，在建立起蘋果這一龐大粉絲群中起到較為關(guān)鍵的作用。物以稀為貴從古至今都適用，通過(guò)數(shù)量少、限量、高端這些定位讓消費(fèi)者認(rèn)為使用蘋果手機(jī)是身份的象征且沒(méi)辦法在最快的時(shí)間內(nèi)獲取最新版的手機(jī)是沒(méi)有財(cái)力的表現(xiàn)，通過(guò)這種營(yíng)銷手段來(lái)促進(jìn)蘋果手機(jī)的這一粉絲群體來(lái)競(jìng)相購(gòu)買。

三、粉絲經(jīng)濟(jì)下新式營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比分析

新式營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷從來(lái)都不是對(duì)立存在的，新式營(yíng)銷是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷上的一種創(chuàng)新模式，是一種全營(yíng)銷的姿態(tài)，是包含了線上線下的營(yíng)銷模式。具有：1.全媒（全網(wǎng)）性：人在哪里，傳播就要到哪里。什么樣的媒介能夠覆蓋目標(biāo)受眾，就使用什么樣的媒介。2.內(nèi)容性：一切皆內(nèi)容；產(chǎn)品是內(nèi)容，內(nèi)容也是產(chǎn)品。3.傳播性：分布式的，去中心化的，互聯(lián)網(wǎng)在快速迭代，社交媒體、新媒體在不斷演進(jìn)，權(quán)威已經(jīng)瓦解，中心已經(jīng)不見(jiàn)。4.社交性：無(wú)社交無(wú)傳播，社交成為傳播的催化劑。社群、圈子等等將在傳播中起到關(guān)鍵性作用。5.信任性：無(wú)信任無(wú)交易，粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷就是一個(gè)品牌與受眾培養(yǎng)信任的體系。它的核心是內(nèi)容為王，傳播取勝。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷之中的核心是渠道為王，終端取勝。②傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要營(yíng)銷模式是：（1）商營(yíng)銷模式：企業(yè)營(yíng)銷主要依賴于商團(tuán)隊(duì)，企業(yè)在各個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域或者獨(dú)家，然后通過(guò)這些，再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊(duì)伍；企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系這些商，其他工作都不需要介入。（2）經(jīng)銷商營(yíng)銷模式：是商營(yíng)銷模式的一種進(jìn)化。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)空間大幅度壓縮，為了更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，企業(yè)選擇“淘汰商、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷商” 的營(yíng)銷政策。（3）直營(yíng)模式：企業(yè)自我經(jīng)營(yíng)，而不是依賴于商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。傳統(tǒng)營(yíng)銷通過(guò)構(gòu)建自己的產(chǎn)品流加上大范圍的統(tǒng)一的產(chǎn)品電視、報(bào)紙等廣告和小范圍的地方性店鋪活動(dòng)廣告，這種營(yíng)銷模式影響力和效果都無(wú)法和新式營(yíng)銷相媲美但是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在金額較大的產(chǎn)品銷售時(shí)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榻痤~較大的產(chǎn)品銷售，客戶在沒(méi)有見(jiàn)到廠商的員工時(shí)，一般都會(huì)非常謹(jǐn)慎，不會(huì)提前支付款項(xiàng)，這也是新式營(yíng)銷無(wú)法取代的。

四、結(jié)語(yǔ)

本文探討了在粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷方式。所有的營(yíng)銷方式包括新式和傳統(tǒng)的各種方式都不是相互割裂的而是相互為前提互相為基礎(chǔ)。粉絲經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的定義絕對(duì)不會(huì)只是現(xiàn)在這種限于明星、偶像、行業(yè)名人。粉絲經(jīng)濟(jì)這一發(fā)展模式我相信也會(huì)是將來(lái)企業(yè)發(fā)展的主要方向，如何發(fā)展中國(guó)本土企業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們必須思考的問(wèn)題。粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠建立起企業(yè)和用戶的聯(lián)系，增強(qiáng)購(gòu)買忠誠(chéng)度。但是，無(wú)論企業(yè)采取何種營(yíng)銷模式，產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵。只有加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。

注釋：

篇3

微信多群直播技術(shù)讓分眾類圖書營(yíng)銷找到新的營(yíng)銷陣地。用微信多群直播機(jī)器人進(jìn)行營(yíng)銷不同于以往自上而下的社群營(yíng)銷，屬于串聯(lián)分眾化社群的泛社群營(yíng)銷，能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方與精準(zhǔn)消費(fèi)者之間前所未有的高效對(duì)接，并具有一定的大眾媒體傳播屬性，重構(gòu)了傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷關(guān)系，但也存在政策不明、儀式感和歸屬感低等局限性。

[關(guān)鍵詞]

微信多群直播；圖書營(yíng)銷；泛社群營(yíng)銷；整合營(yíng)銷傳播

微信自2011年上線以來(lái)，已經(jīng)形成了數(shù)以億計(jì)的微信群，基于微信群的一種新的營(yíng)銷方式出現(xiàn)，即社群化營(yíng)銷，借助社群成員的價(jià)值歸屬和情感依賴來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷也積極借助這種營(yíng)銷形式，尤其是2015年下半年，隨著微信群同步直播機(jī)器人技術(shù)的出現(xiàn)，垂直類圖書營(yíng)銷借助這種技術(shù)進(jìn)行了嘗試，獲得了不錯(cuò)的營(yíng)銷效果，如《好媽媽勝過(guò)好老師》的作者尹建莉在2015年7月19日將自己的一次微訪談同時(shí)在工作室下設(shè)的24個(gè)用戶交流微信群越洋進(jìn)行了直播交流，實(shí)時(shí)就有近萬(wàn)人參與。中國(guó)婦女出版社從2015年9月12日開(kāi)始第一次社群新書會(huì)，在當(dāng)年內(nèi)連續(xù)推出15期微課直播，育兒專家以及作者張思萊的微課同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人。每一次的微課直播對(duì)于圖書銷售的帶動(dòng)都非常明顯，比如該出版社為《規(guī)矩的背后是自由》一書進(jìn)行兩次微課直播后，該書在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)親子家教類的銷售排行從170名上升到70名，并在社群中團(tuán)購(gòu)100本。微信多群直播的圖書營(yíng)銷方式改變了傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷模式，打通了圖書營(yíng)銷鏈上出版商、營(yíng)銷商與讀者之間的“最后一公里”，給分眾類圖書營(yíng)銷創(chuàng)造了全新行動(dòng)空間。

一、微信多群圖書營(yíng)銷的模式

圖書是最早的媒介形態(tài)，目前每年新出版圖書數(shù)量已達(dá)近30萬(wàn)種，圖書營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)早已是紅海。圖書營(yíng)銷領(lǐng)域也一直緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，越來(lái)越呈現(xiàn)出一種去中介化（發(fā)行公司）和去平臺(tái)化（大眾媒體）的趨勢(shì)，相較于傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷模式，微信多群直播營(yíng)銷主要包括了以下五類相關(guān)主體（見(jiàn)圖1）。①圖書營(yíng)銷方。主要是出版社或私營(yíng)發(fā)行公司，自建粉絲社群并聯(lián)系中介引入更多的垂直類細(xì)分化優(yōu)質(zhì)社群，購(gòu)買機(jī)器人服務(wù)，負(fù)責(zé)與終端讀者互動(dòng)，并植入圖書宣傳。②技術(shù)支持方。主要是一些科技公司，提供前期問(wèn)卷調(diào)查、抽樣服務(wù)和多群直播服務(wù)。將主群的直播信息通過(guò)機(jī)器人實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播到其他微信群，轉(zhuǎn)播的內(nèi)容形式包括語(yǔ)音、圖片、文字、鏈接等，收取機(jī)器人費(fèi)用。相比傳統(tǒng)的發(fā)行模式，技術(shù)支持方不參與內(nèi)容制作。③中介方。主要是傳統(tǒng)媒體的新媒體營(yíng)銷部和公關(guān)公司等，勾連圖書營(yíng)銷方、技術(shù)支持方和各類社群。④微信群。主要是各類基于趣緣基礎(chǔ)上形成的微信群，既有自然形成的社群也有一些本來(lái)就是基于營(yíng)銷而產(chǎn)生的垂直類社群，社群與社群之間關(guān)聯(lián)度很低，但社群內(nèi)部成員之間關(guān)聯(lián)度較高。⑤讀者。即社群中的成員，在享受微信多群直播和問(wèn)答的同時(shí)，為圖書產(chǎn)品買單。從圖1可以看出，以上五類主體改變了傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷的線性模式，將圖書營(yíng)銷重歸點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面的多層次立體化營(yíng)銷，重構(gòu)了傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷關(guān)系，提升了圖書營(yíng)銷傳播的效率。

二、微信多群圖書營(yíng)銷模式的核心邏輯

2015年是圖書“社群營(yíng)銷元年”。2015年6月，中信出版社自主策劃的第一本童書——《世界上最大的蛋糕》，借助“童書媽媽三川玲”“愛(ài)讀童書媽媽小莉”“凱叔講故事”等第三方社群進(jìn)行推介和營(yíng)銷，同時(shí)營(yíng)銷編輯還在20多個(gè)集納2000位媽媽的QQ群中進(jìn)行分享。上市一周，首印1.2萬(wàn)冊(cè)全部售罄，上市15天加印到3.5萬(wàn)冊(cè)。通過(guò)上述社群推廣，傳統(tǒng)圖書渠道很快有了反應(yīng)——該書一躍進(jìn)入三大電商新書榜前十，每天銷量達(dá)到了200余本。蒲蒲蘭繪本館的原創(chuàng)繪本《妖怪山》，通過(guò)官方微信-大V-親子閱讀微群和QQ群三個(gè)層次逐級(jí)擴(kuò)散，5個(gè)月累計(jì)銷售達(dá)4萬(wàn)冊(cè)，打破了蒲蒲蘭10年來(lái)原創(chuàng)繪本的銷售紀(jì)錄。中國(guó)婦女出版社目前已建立社群10個(gè)，擁有社群成員人數(shù)約3000人，還不斷對(duì)微信群進(jìn)行定位優(yōu)化、興趣黏合、結(jié)構(gòu)建設(shè)、價(jià)值輸出等社群化改造，并把群主組織起來(lái)打造了專門的百人群主群。目前，中國(guó)婦女出版社、中國(guó)少年兒童出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、接力出版社等都在進(jìn)行相關(guān)的社群組織和營(yíng)銷嘗試，并在微信上開(kāi)設(shè)書籍微店為新書銷售提供更順暢的用戶體驗(yàn)。多群直播技術(shù)更是極大地釋放了圖書社群營(yíng)銷的生產(chǎn)力，其最大的價(jià)值在于能把潛在的散碎的同質(zhì)化微信群連接起來(lái)，把微信群中潛藏的“長(zhǎng)尾”力量發(fā)揮出來(lái)，讓圖書產(chǎn)品和用戶需求之間產(chǎn)生對(duì)接。比如中國(guó)婦女出版社除了自建的微信群，還與100多個(gè)母嬰、閱讀、社區(qū)、機(jī)構(gòu)類社群保持密切合作。多群直播的營(yíng)銷方式往往以問(wèn)答的形式出現(xiàn)，如在母嬰細(xì)分領(lǐng)域的李躍兒、張思萊、馮國(guó)強(qiáng)、金韻蓉等作家都以訪談形式進(jìn)行傳播，先通過(guò)機(jī)器人向參與群采集問(wèn)題，大部分并不是直接針對(duì)具體書籍的宣傳，而是解疑釋惑，僅把書籍宣傳輕度植入問(wèn)答中，更多營(yíng)銷是在前期對(duì)微訪談的預(yù)熱中。微信多群圖書營(yíng)銷模式具體有如下優(yōu)勢(shì)。

1.社群整合成本不高克萊·舍基在《無(wú)組織的組織》中對(duì)社群形成的基礎(chǔ)進(jìn)行了歸納，其中重要的一點(diǎn)是高效的協(xié)同工具。[1]移動(dòng)終端的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋與即時(shí)通訊工具功能的不斷改進(jìn)，都使人們之間的協(xié)同變得更加容易。而這種協(xié)同，早就不局限于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的協(xié)同，而是一種“圈子化”協(xié)同。經(jīng)過(guò)近5年的優(yōu)勝劣汰，大大小小相對(duì)穩(wěn)定的微信群已經(jīng)形成，尤其是母嬰保健、健康、IT等基于趣緣的微信群數(shù)量驚人。這些社群可以成為圖書營(yíng)銷的第一落點(diǎn)，迅速帶動(dòng)傳統(tǒng)渠道的銷量。如目前中信出版社已經(jīng)擁有創(chuàng)業(yè)和媽媽兩個(gè)成熟社群，這兩個(gè)領(lǐng)域分別有成千上萬(wàn)個(gè)社群，包括QQ群和微信群。其中，媽媽群共有數(shù)百萬(wàn)用戶，由媽媽自行管理；創(chuàng)業(yè)者社群，以主題劃分為互聯(lián)網(wǎng)金融、快消品、文化創(chuàng)意等社群。[2]但更多的分眾化社群散落在網(wǎng)絡(luò)中，它們邊界明晰，缺乏勾連，隨著微信多群機(jī)器人直播技術(shù)的出現(xiàn)，為這些社群的整合提供了便捷的技術(shù)手段，并成本很低，100個(gè)群以上的機(jī)器人服務(wù)每群的花費(fèi)只需要十幾元。

2.信息接收方式更加靈活目前，隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨，信息接收模式發(fā)生了顯著變化，誰(shuí)迎合了消費(fèi)者需求，誰(shuí)就能有好的傳播效果。社群直播打破了時(shí)間和空間的限制，不僅可以實(shí)現(xiàn)全世界同步傳播，還可以隨時(shí)隨地地傳播。另外，如果社群成員直播時(shí)沒(méi)有時(shí)間收聽(tīng)，可以選擇合適的時(shí)間“爬樓”收聽(tīng)。直播中，圖書作者發(fā)言前還能提前提供類似于書目的提示性信息，社群成員可選擇性收聽(tīng)感興趣的部分。目前直播主要以語(yǔ)音方式為主，也充分考慮了社群成員在流量、電量、存儲(chǔ)空間等方面的顧慮。

3.接觸點(diǎn)營(yíng)銷管理的直接應(yīng)用傳統(tǒng)圖書出版商除了自己的郵購(gòu)服務(wù)部門，一般很少會(huì)直接將圖書銷售給讀者，大部分的銷售工作由批發(fā)商、分銷商、零售商、電商等渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此與終端讀者的關(guān)系并不緊密。在其他商業(yè)活動(dòng)中，用戶往往被視為最重要的資源，并不是出版商不愿意掌握讀者資源，而是大部分出版商并不具備這樣的實(shí)力，無(wú)法打造直接通達(dá)精準(zhǔn)客戶的渠道。而微信多群直播群可以讓圖書出版方和圖書作者直接面對(duì)精準(zhǔn)用戶，打通了“最后一公里”。

4.多方互利共贏的模式出版社和作者能直接面對(duì)優(yōu)質(zhì)潛在終端讀者，同時(shí)降低營(yíng)銷成本，還能擴(kuò)大品牌影響力，吸引優(yōu)質(zhì)作者資源；技術(shù)支持方能夠收取直播費(fèi)用，直接把技術(shù)變現(xiàn)；中介方可以建立起通向大量垂直細(xì)分領(lǐng)域潛在讀者的通道入口，為后續(xù)的各類營(yíng)銷活動(dòng)打下基礎(chǔ)；社群內(nèi)成員獲得了豐富專業(yè)信息并能近距離和作者交流，深度參與的用戶還可能獲得贈(zèng)書等福利；對(duì)微信社群而言，提高了群用戶黏性，增強(qiáng)了群成員歸屬感，因此微信多群營(yíng)銷模式是一個(gè)多方共贏的模式。

三、微信多群圖書營(yíng)銷的本質(zhì)——基于自組織的泛社群營(yíng)銷

從本質(zhì)上講，利用機(jī)器人多群直播進(jìn)行圖書營(yíng)銷是一種社群營(yíng)銷。傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷需要分銷商等中介來(lái)實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)的中介平臺(tái)影響力變?nèi)踔畷r(shí)，新型社群經(jīng)濟(jì)興起。

1.社群營(yíng)銷崛起與泛社群營(yíng)銷社群的概念早已有之，“社群”源于拉丁語(yǔ)，有聚焦之意，表示共同的東西或親密的伙伴關(guān)系。在線社群（虛擬社群）這個(gè)名詞是1993年由瑞恩高德（Rheingold）[3]在《虛擬社區(qū)》（virtualCommunity）一書中提出的，他將在線社群定義為一種社會(huì)聚集體，能夠長(zhǎng)期持續(xù)地在網(wǎng)上充分討論，并在累積了一定的感情基礎(chǔ)后形成。社群營(yíng)銷是基于社群而形成的一種營(yíng)銷模式，借由社群內(nèi)部的橫向溝通，發(fā)現(xiàn)社群及成員的需求，并為這些需求提供服務(wù)。早期的社群大多屬于精神層面的匯聚，甚至帶有一點(diǎn)精神潔癖的性質(zhì)，并不歡迎廣告或營(yíng)銷類內(nèi)容，但隨著社群設(shè)立的門檻越來(lái)越低、用戶基數(shù)越來(lái)越大、虛擬社群建設(shè)的體驗(yàn)越來(lái)越簡(jiǎn)潔、網(wǎng)絡(luò)支付手段越來(lái)越方便、用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣不斷形成等多方面的原因，社群的商業(yè)屬性也逐漸被接受?；谖⑿哦嗳褐辈サ燃夹g(shù)手段的社群營(yíng)銷與一般社群營(yíng)銷存在差異，該技術(shù)將目標(biāo)較為一致的各個(gè)社群串聯(lián)起來(lái)，突破了以往社群營(yíng)銷的規(guī)模有限、訴求單一等局限，把社群營(yíng)銷發(fā)揮到極致，結(jié)合了大眾媒體一對(duì)多和場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)的雙重優(yōu)勢(shì)，是一種泛社群營(yíng)銷。

2.具有自組織屬性的松散營(yíng)銷基于趣緣而形成的微信社群，群內(nèi)成員通過(guò)互動(dòng)達(dá)成一定的默契關(guān)系，這種關(guān)系是一種介于以熟人為基礎(chǔ)的強(qiáng)鏈接和以陌生人為基礎(chǔ)的弱鏈接之間的中度鏈接關(guān)系，需要不斷強(qiáng)化歸屬感、信任感并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)信息交換和分享。由此，社群是有一定門檻的，是需要社群成員的相互付出的，如社群有賬號(hào)、橫向溝通、信任、自裂變等幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。[4]只有在長(zhǎng)期的磨合中才能形成一種較為一致的社群文化，這種前期磨合過(guò)程實(shí)際上也是社群成員優(yōu)勝劣汰的過(guò)程?；谖⑿哦嗳褐辈サ纳缛褐邪糠址劢z社群的屬性，但是粉絲群畢竟數(shù)量有限。另外在泛社群營(yíng)銷過(guò)程中，必須從與所選社群一致的文化切入，還要滿足大多數(shù)社群成員需求，這種需求的形成需要長(zhǎng)期的群內(nèi)成員之間進(jìn)行橫向交流。這種方式與粉絲營(yíng)銷有顯著區(qū)別。粉絲營(yíng)銷更偏向于粉絲單向度的付出，售書建立在粉絲對(duì)作者的情感之上，粉絲對(duì)作者是一種狂熱的崇拜。而基于微信多群直播中的購(gòu)買是基于需求的購(gòu)買，在多群直播的社群營(yíng)銷過(guò)程中，雙方往往是一種較為松散的關(guān)系，作者并沒(méi)有給社群的用戶施加購(gòu)書的壓力，也沒(méi)有形成嚴(yán)格的契約關(guān)系，雙方的關(guān)系有問(wèn)有答，沒(méi)有額外要求相對(duì)平等。群成員不僅可以與營(yíng)銷方互動(dòng)，更多的還是群內(nèi)的評(píng)價(jià)與互動(dòng)，在直播結(jié)束后可以就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行充分的討論。這種平等的關(guān)系把互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去權(quán)威化的特質(zhì)發(fā)揮到了極致。

3.具有體驗(yàn)式營(yíng)銷特征互聯(lián)網(wǎng)思維最直接的表征就是極致的用戶體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷早就有很多研究和嘗試，體驗(yàn)營(yíng)銷最早是由約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩于2001年提出的，指從消費(fèi)者的行為、思維、感官、情感、關(guān)聯(lián)等5個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)和規(guī)劃營(yíng)銷理念；[5]施密特在他的著作《體驗(yàn)營(yíng)銷》指出，體驗(yàn)營(yíng)銷是企業(yè)利用產(chǎn)品和服務(wù)為載體，將滿足客戶的需求為目的，利用多種手段和方法來(lái)讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，給客戶留下深刻的印象，從而促進(jìn)銷售的營(yíng)銷模式。[6]微信群直播實(shí)際上是巧妙地利用微信帶給用戶的體驗(yàn)手段，實(shí)時(shí)同步語(yǔ)音、文字、圖片、鏈接，調(diào)動(dòng)社群成員的各種感官，帶來(lái)親臨現(xiàn)場(chǎng)的感受，社群成員既可以隨時(shí)隨地參與，也可以“爬樓”回顧，而且不需要再下載額外的客戶端等。直播的過(guò)程實(shí)際上是社群的成員對(duì)作者、發(fā)行方等主體的體驗(yàn)過(guò)程，作者的親和度、作者的知識(shí)水平、問(wèn)題的契合度、直播設(shè)計(jì)的水平等都屬于社群成員考察的內(nèi)容，具有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特性。

4.已具有大眾媒體的屬性相較于傳統(tǒng)的垂直類圖書營(yíng)銷，微信多群圖書營(yíng)銷已具有“大分眾營(yíng)銷”的屬性。2015年12月13日，《好媽媽勝過(guò)好老師》作者尹建莉開(kāi)展了第二次多地微信直播活動(dòng)，共計(jì)539個(gè)微信群、15萬(wàn)人在線，覆蓋包括中國(guó)、美國(guó)、加拿大、法國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家。連續(xù)幾場(chǎng)微信直播下來(lái)，傳播覆蓋力已經(jīng)可以和一個(gè)都市報(bào)的發(fā)行量相比。另外，在整個(gè)直播流程中，微信多群圖書營(yíng)銷已經(jīng)形成專業(yè)化的內(nèi)容制作和播出模式，有用戶調(diào)查和用戶需求搜集（內(nèi)容定制）、前期信息采集、直播前的預(yù)熱（類似于預(yù)告片）、直播內(nèi)容的精心設(shè)計(jì)（類似于節(jié)目制作）、后期直播內(nèi)容匯總（類似于重播）、用戶意見(jiàn)搜集和抽獎(jiǎng)（讀者互動(dòng)）等板塊。甚至直播內(nèi)容由社群成員直接參與和推動(dòng)，直播的過(guò)程需要雙方精彩互動(dòng)，通過(guò)提前提問(wèn)的方式來(lái)搜集問(wèn)題，再通過(guò)機(jī)器人歸類發(fā)送給作者，作者選擇出具有代表性的精彩問(wèn)題，這些板塊和大眾媒體的生產(chǎn)制作流程非常相似，甚至是吸收了廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體的播報(bào)優(yōu)勢(shì)。

5.品牌社群的“多對(duì)多”關(guān)系從2001年穆尼斯和克恩提出了“品牌社群”的概念以來(lái)，大量研究集中在如何強(qiáng)化品牌的影響力方面，[7]如斯考滕（Schouten）等認(rèn)為在品牌社群中，通過(guò)各種儀式、活動(dòng)，能夠使成員獲得超然消費(fèi)體驗(yàn)，持久影響消費(fèi)者的態(tài)度和行為。[8]但這些研究都是以一個(gè)社群對(duì)應(yīng)一個(gè)固定品牌來(lái)研究的，而基于微信多群直播的社群營(yíng)銷中的社群和品牌都是“多對(duì)多”的關(guān)系?；谖⑿哦嗳褐辈サ纳缛籂I(yíng)銷是由分眾化實(shí)現(xiàn)的，比如一個(gè)母嬰類的社群可以接受多本書本和作者品牌的營(yíng)銷。而一個(gè)作者進(jìn)行社群營(yíng)銷時(shí)，每一次對(duì)應(yīng)的社群也在不斷變化。這種“多對(duì)多”的品牌營(yíng)銷也存在一定的局限性。單微信群訪談最大的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性強(qiáng)，但是互動(dòng)需要依靠作者和消費(fèi)者雙方的充分互動(dòng)才能推動(dòng)，要做好一場(chǎng)微信多群直播，需要精彩的問(wèn)題來(lái)點(diǎn)燃。多微信群直播實(shí)際上把單群訪談的互動(dòng)機(jī)會(huì)分散到了多群，社群成員的互動(dòng)性體驗(yàn)會(huì)打折扣，但微信多群直播可以由鏈接來(lái)彌補(bǔ)，微信多群直播實(shí)際上還承擔(dān)了廣告的入口功能，在每次直播之后，都可以通過(guò)鏈接再進(jìn)行課程回顧，把感興趣的社群成員引導(dǎo)到自己的粉絲群、自媒體賬號(hào)以及購(gòu)書平臺(tái)。

6.具有“雙重產(chǎn)品”屬性雖然互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是去中心化的，是對(duì)圖書分銷商的一種沖擊，但在多群直播的技術(shù)會(huì)刺激中介商的繁榮，實(shí)際上也為出版社的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了方向指引。在社群營(yíng)銷中存在“雙重產(chǎn)品”的現(xiàn)象，即營(yíng)銷方在對(duì)社群兜售產(chǎn)品的同時(shí)，也將社群作為一種產(chǎn)品銷售。微信多群直播的圖書營(yíng)銷模式可以使傳統(tǒng)的出版方進(jìn)行身份轉(zhuǎn)化，不再僅僅拘泥于出版環(huán)節(jié)，可以自建微信群，利用品牌優(yōu)勢(shì)，將歷史上積累的粉絲和讀者資源進(jìn)行精細(xì)化管理，直接繞過(guò)現(xiàn)有的營(yíng)銷中介方，把自己也打造成為圖書營(yíng)銷的重要角色，再與其他中介平臺(tái)加強(qiáng)合作，每次多群直播采用主中介加附屬中介的方式。每一次合作、每一次直播，不僅是售書的過(guò)程，還可以繼續(xù)吸納新的潛在讀者，串聯(lián)更多相關(guān)社群，推廣自己的社群品牌。借此，可以增強(qiáng)出版社競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)作者，并且把業(yè)務(wù)延伸到社群造星等方面，甚至可能探索出一條新的盈利道路。

四、微信泛社群圖書營(yíng)銷存在的局限性

篇4

從單屏到多屏再到全屏無(wú)屏，從點(diǎn)播到點(diǎn)播+直播，從看視頻到玩視頻，為了連接年輕人新的娛樂(lè)需求，優(yōu)酷提供從看到玩的一站式文娛酷體驗(yàn)。

在線視頻行業(yè)經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，也從孩童時(shí)代步入少年時(shí)代。在行業(yè)邁向第二個(gè)十年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，優(yōu)酷品牌煥新不僅是內(nèi)容、產(chǎn)品、體驗(yàn)升級(jí)的新開(kāi)始，更吹響了行業(yè)進(jìn)入發(fā)展新階段的號(hào)角，標(biāo)志著平臺(tái)生態(tài)時(shí)代的到來(lái)。

全維度煥新

會(huì)員服務(wù)煥新，用趣味吸引粉絲

2016年，優(yōu)酷會(huì)員可提前觀看大劇熱綜，并獨(dú)享定制內(nèi)容。除了海量的影視內(nèi)容滿足會(huì)員的各類觀賞需求，優(yōu)酷還為會(huì)員制造和偶像零距離接觸的機(jī)會(huì)。比如與多家院線合作，定制優(yōu)酷會(huì)員日，享有觀影打折、專屬通道等福利，多家餐飲品牌聯(lián)合為優(yōu)酷會(huì)員推出專享優(yōu)惠和專享菜品，還有聯(lián)名信用卡、旅游定制路線等專項(xiàng)福利。

作為阿里大文娛雙引擎之一，無(wú)論是大文娛內(nèi)部的平臺(tái)連接，還是和阿里集團(tuán)的平臺(tái)連接，都將賦予優(yōu)酷更強(qiáng)的協(xié)同和發(fā)展勢(shì)能。優(yōu)酷會(huì)員業(yè)務(wù)迅速發(fā)展一舉突破3000萬(wàn)，創(chuàng)造了中國(guó)視頻行業(yè)會(huì)員市場(chǎng)新的里程碑，正是長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)業(yè)心態(tài)和平通這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力的成果。

2017年，優(yōu)酷還將在頭部?jī)?nèi)容上持續(xù)發(fā)力、加大投入，為會(huì)員帶來(lái)幾何級(jí)增量的重磅內(nèi)容，而隨著與阿里生態(tài)的聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)、文娛體系賬號(hào)打通，優(yōu)酷會(huì)員也將為用戶帶來(lái)更便捷的一站式服務(wù)。

劇煥新，用內(nèi)容吸引用戶

優(yōu)酷通過(guò)類型化布局和品牌化的精品內(nèi)容為年輕人提供他們最愛(ài)的精神食糧。特別是在最受歡迎的大劇熱綜上，由燃血青春、純美絕戀、歡樂(lè)喜劇和具有爆款潛質(zhì)的超級(jí)熱劇組成的3+X布局網(wǎng)羅最熱劇集題材；由脫口秀、喜劇、真人秀、親子、偶像養(yǎng)成、音樂(lè)和垂直爆款組成的6+V矩陣則全面覆蓋當(dāng)下主流節(jié)目類型。獨(dú)播劇《微微一笑很傾城》160億播放量刷新全網(wǎng)獨(dú)播劇紀(jì)錄，合制超級(jí)網(wǎng)劇《飛刀又見(jiàn)飛刀》、《極品家丁》等獲得高流量和高口碑，現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)綜《火星情報(bào)局》從第一季火到第二季，“我發(fā)現(xiàn)”成為流行口頭禪。

值得一提的是，優(yōu)酷還通過(guò)一系列創(chuàng)意廣告和萬(wàn)花筒H5預(yù)告了近期和2017年的精品內(nèi)容。超級(jí)熱劇《軍師聯(lián)盟》、《贏天下》、《神探夏洛克》、燃血青春劇《奇星記》、《武動(dòng)乾坤》、《熱血長(zhǎng)安》、《擇天計(jì)》、純美絕戀大作《三生三世十里桃花》等也將陸續(xù)上線，為用戶奉上最為精彩的內(nèi)容。

綜藝煥新，用話題聯(lián)動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)

2016年是綜藝井噴的一年，電視屏幕上，“頭部”綜藝依然勢(shì)頭強(qiáng)勁，依然是衛(wèi)視在周末黃金檔競(jìng)爭(zhēng)的看家之本；而在電腦屏幕和手機(jī)屏幕前，由各大視頻平臺(tái)打造的新貴“網(wǎng)生綜藝”也從過(guò)去粗制濫造、低成本、惡俗的原始階段，進(jìn)化到由專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)和知名電視人攜手觸網(wǎng)的精細(xì)化階段，獲得了流量和口碑的雙豐收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，優(yōu)酷有近600檔喜劇類節(jié)目，2016年優(yōu)酷綜藝頻道共有160多檔喜劇類節(jié)目，比2015年增長(zhǎng)了89%，喜劇類節(jié)目總播放數(shù)占綜藝頻道播放數(shù)的18%，較2015年增長(zhǎng)269%。優(yōu)酷有金牌的制作能力保駕護(hù)航，以及強(qiáng)大的明星大咖號(hào)召力，并持續(xù)為網(wǎng)生綜藝輸出爆款和重點(diǎn)IP。品牌煥新之后，自制綜藝仍然是優(yōu)酷的重點(diǎn)，近期熱播綜藝《火星情報(bào)局2》、《爸爸去哪兒4》、《我們的挑戰(zhàn)》、《歡樂(lè)喜劇人3》等將在優(yōu)酷陸續(xù)上線，高流量的同時(shí)帶來(lái)更多熱門話題，直擊用戶興趣點(diǎn)。

自頻道煥新，用多樣化滿足不同人群

2016年優(yōu)酷自頻道總數(shù)已超過(guò)3000萬(wàn)，每分鐘創(chuàng)造著34萬(wàn)小時(shí)風(fēng)格各異的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，總訂閱達(dá)10億人次，月總觀看量高達(dá)150億，為視頻內(nèi)容行業(yè)創(chuàng)造了過(guò)百億的市場(chǎng)。圍繞“內(nèi)容力、發(fā)行力、變現(xiàn)力”，2016年優(yōu)酷自頻道全面賦能內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，助力他們名利雙收。即將到來(lái)的2017年，正式融入阿里生態(tài)后的優(yōu)酷，將在名、利、能上持續(xù)為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者賦能，在IP養(yǎng)成、流量拓展、數(shù)據(jù)升級(jí)、專項(xiàng)基金和立體服務(wù)等方面提供最強(qiáng)支持，讓更多頻道主的創(chuàng)業(yè)之路越走越寬。2017年1月，吳亦凡自頻道將入駐優(yōu)酷，也讓粉絲們十分期待。

直播煥新，用形式加磅平臺(tái)吸引力

2016年被稱作直播行業(yè)爆發(fā)的元年，200多家平臺(tái)入局，短時(shí)間內(nèi)熱鬧的秀場(chǎng)、游戲直播已是紅海，社區(qū)化強(qiáng)互動(dòng)直播急需創(chuàng)新。

優(yōu)酷直播2016年在媒體化頭部綜藝直播矩陣上重磅出擊，頭部綜藝直播IP《小哥喂喂喂》、《國(guó)民美少女》、《2016維多利亞的秘密內(nèi)衣秀》、《天貓雙11狂歡夜》等備受關(guān)注。

2017年優(yōu)酷直播將繼續(xù)在媒體化頭部綜藝直播矩陣上加磅，推出包含脫口秀、游戲綜藝、電商綜藝、互動(dòng)劇、真人秀五大品類綜藝的直播互動(dòng)模式，即將上線的5檔頭部直播綜藝擬邀崔永元、王祖藍(lán)、方文山、周杰倫等一線大咖加盟。

營(yíng)銷生態(tài)煥新

根據(jù)艾瑞11月的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2016Q3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)700億元，其中視頻廣告的份額在持續(xù)提升。2016Q3，中國(guó)在線視頻廣告市場(chǎng)規(guī)模首次單季度超過(guò)百億，同比增長(zhǎng)51.4%，環(huán)比上漲19.4%。隨著在線視頻行業(yè)用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大、用戶黏性的持續(xù)增強(qiáng)，在線視頻廣告優(yōu)勢(shì)不斷凸顯。視頻網(wǎng)站強(qiáng)大的營(yíng)銷內(nèi)容、多元的營(yíng)銷方式以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷技術(shù)等，使得視頻營(yíng)銷正逐漸成為行業(yè)更為認(rèn)可的營(yíng)銷方式。而煥新之后的優(yōu)酷在營(yíng)銷方面的花式玩法和創(chuàng)意搭配也將開(kāi)拓更廣闊的空間。

創(chuàng)新技術(shù)營(yíng)銷更超前

“移花接木”作為優(yōu)酷特色的視頻廣告內(nèi)嵌技術(shù)，自2015年推出后便受到了多家大型廣告主的青睞?！耙苹ń幽尽笨梢宰屍放平鑴?shì)熱門 IP ，將產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)等品牌資產(chǎn)無(wú)縫融入到觀眾喜愛(ài)的內(nèi)容中，高效實(shí)現(xiàn)品牌植入。廣告主既能借勢(shì)熱門IP提升品牌曝光、加強(qiáng)品牌關(guān)聯(lián)，又能大幅降低品牌風(fēng)險(xiǎn)，保證品牌收益，大大拓展了品牌內(nèi)容營(yíng)銷空間。2017年，除“移花接木”技術(shù)外，優(yōu)酷在實(shí)時(shí)用戶畫像、智能投放以及用戶LBS洞察維度也都向著品質(zhì)、多元、高效方面發(fā)展。

背靠阿里，推進(jìn)全域營(yíng)銷

篇5

直播在今年蔚為風(fēng)潮，天貓直播、淘寶直播很快趕上腳步，將直播融入“邊看邊買”，天貓技術(shù)團(tuán)隊(duì)甚至自己研發(fā)了“邊看邊買”技術(shù)，在消費(fèi)者觀看視頻的時(shí)候，主播會(huì)隨機(jī)商品，并推薦媒體、達(dá)人對(duì)商品的介紹、評(píng)測(cè)，用戶在不中斷視頻的過(guò)程中就能完成添加購(gòu)物車、付款流程。

品牌商家通過(guò)直播向用戶推薦商品，相較于通過(guò)硬廣、圖文推薦來(lái)說(shuō)，這樣的購(gòu)物體驗(yàn)不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內(nèi)容型商品推薦。

“直播最大的優(yōu)勢(shì)就是可以快速的聚粉、沉淀和互動(dòng)，進(jìn)行二次營(yíng)銷，和售賣同時(shí)進(jìn)行?！狈挤普f(shuō)，以往很多品牌每年都會(huì)策劃幾場(chǎng)新品會(huì)，但并不能很有效的帶動(dòng)銷售，因?yàn)榫€下?tīng)I(yíng)銷和線上購(gòu)買是脫節(jié)的。這是很多品牌會(huì)遇到的問(wèn)題。但是在天貓直播中可以實(shí)現(xiàn)“邊看邊買”，實(shí)現(xiàn)線上線下即時(shí)互動(dòng)。

“不中斷接力直播，讓淘寶直播在營(yíng)銷上功能更強(qiáng)大。”負(fù)責(zé)淘寶直播的運(yùn)營(yíng)專家袁媛（花名簡(jiǎn)柔）對(duì)《天下網(wǎng)商》說(shuō)，過(guò)去淘寶最受用戶喜愛(ài)的紅包、優(yōu)惠券等多樣功能，也會(huì)在直播中繼續(xù)；而現(xiàn)在各大直播熱門的“打賞”功能，也會(huì)被加入到新版淘寶直播中，屆時(shí)品牌方實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的辦法就會(huì)更多元化，可以打造出更有趣、互動(dòng)性更強(qiáng)的一套變現(xiàn)組合。

直播電商變現(xiàn)對(duì)阿里系直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)并不是難事，手機(jī)淘寶有近10億級(jí)別的商品庫(kù)，日均上億的流量（2015年，手機(jī)淘寶成為雙11主戰(zhàn)場(chǎng)，第三方調(diào)查公司Quest Mobile的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天手機(jī)淘寶DAU高達(dá)1.8億）。只要有好的轉(zhuǎn)化技術(shù)，就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

為此，淘系平臺(tái)不單單是建構(gòu)了淘寶直播、天貓直播兩大平臺(tái)，協(xié)助商家上線直播“邊看邊買”，并且策劃大型活動(dòng)直播，例如體育賽事、音樂(lè)會(huì)、新品會(huì)等，讓商家能夠輕松跟上熱門事件性活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。此外，淘寶達(dá)人還開(kāi)始培育直播網(wǎng)紅，簽約專屬直播模特，提供給淘系直播平臺(tái)使用，并且維系外界資源，形成一個(gè)靈活有機(jī)的“邊看邊買生態(tài)鏈”。

其中品牌商家更為關(guān)心的是，淘寶天貓直播如何才能更好得幫助他們提升銷量轉(zhuǎn)化，直播會(huì)不會(huì)成為他們未來(lái)營(yíng)銷的重大利器，以及目前淘系直播的發(fā)展節(jié)奏如何？

淘寶直播：強(qiáng)調(diào)風(fēng)格，網(wǎng)紅達(dá)人導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)

淘寶直播上線近兩個(gè)月來(lái)，發(fā)展是令人驚喜的，許多草根達(dá)人在這里實(shí)驗(yàn)出自己最初的“邊看邊買直播夢(mèng)想”。

在姐姐堆里長(zhǎng)大的美妝達(dá)人喬希對(duì)化妝品有著天然的喜愛(ài)，但最終觸發(fā)他去接觸美妝的是青春痘，他很受不了別人對(duì)他“顏值”的評(píng)頭論足，或者說(shuō)另眼相看。在治痘的過(guò)程中，他找到了化妝品的樂(lè)趣；而又因?yàn)榛瘖y品，他積累了人生的第一桶金。他把做講師、銷售期間對(duì)化妝品的經(jīng)驗(yàn)，全都寫在了專業(yè)美妝的論壇上，積累了大量粉絲。

去年年底，他成為了淘寶達(dá)人，在很偶然的一次機(jī)會(huì)中，他嘗試了淘寶直播。在一周5天，每次3小時(shí)的直播中，喬希一直在講話，解答疑問(wèn)，即使有人質(zhì)疑他介紹的產(chǎn)品使用效果不佳時(shí)，他不僅不會(huì)生氣，而且還會(huì)很nice的告訴對(duì)方，黑眼圈生成的幾大原因，以及相應(yīng)的配套使用方法。“淘寶上的用戶基本屬于初學(xué)者，她們對(duì)化妝品的認(rèn)知存在盲點(diǎn)，所以需要更加耐心地去介紹。”

他邊做直播邊開(kāi)淘寶店，僅僅一個(gè)半月，就把店鋪?zhàn)龅搅算@級(jí)。

97年出生的陳苗，算是一個(gè)“歪打正著”的主播，她因?yàn)閰⒓犹詫毰e辦的?；ù筚惗佑|直播。在剛開(kāi)始接觸直播時(shí)，她每天對(duì)著手機(jī)講話，導(dǎo)致家人里一度以為她瘋了?！拔沂菍儆谀欠N人來(lái)瘋，不對(duì)，人不來(lái)也瘋?！?/p>

在直播中，除了講述生活日常外，她還會(huì)分享美妝心得。曾經(jīng)有人建議她走搞笑路線，因?yàn)槭忻嫔献雒缞y直播的人太多，她很難有競(jìng)爭(zhēng)力?！拔也挪荒?，做其他又不能賺錢?！碑?dāng)問(wèn)她以后的直播規(guī)劃時(shí)，她的答案是走一步是一步，沒(méi)想那么多。趕上直播浪頭的陳苗很幸運(yùn)，靠每天兩小時(shí)的直播，月入五位數(shù)。

淘女郎出身的吳若凡在一次直播中曾賣出過(guò)上百?gòu)埫婺?，但大部分的時(shí)間，她基本在直播化妝。她說(shuō)，她在直播中會(huì)化一些生活中并不常見(jiàn)的妝容，比如印度妝容、晚宴妝容，化到高興時(shí)，還會(huì)哼唱幾句。面對(duì)一些質(zhì)疑，她不會(huì)在意。18歲就已經(jīng)獨(dú)立的她，早已學(xué)會(huì)如何掌控情緒。在整個(gè)采訪過(guò)程中，她的旺旺一直在響。她說(shuō)在做主播和淘女郎之外，會(huì)負(fù)責(zé)客服。

其實(shí)半小時(shí)的采訪，基本是一答一問(wèn)，吳若凡并不像陳苗那樣愛(ài)說(shuō)話，整個(gè)給人的感覺(jué)是相當(dāng)高冷。當(dāng)問(wèn)為什么做直播時(shí)，她說(shuō)，“不太會(huì)直播，但是我還是可以做主播?！?/p>

湊巧的是，無(wú)論是喬希、陳苗還是吳若凡，還有更多的達(dá)人主播都將美妝作為了直播內(nèi)容。對(duì)于這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士分析，移動(dòng)視頻直播形式對(duì)購(gòu)物的魅力，主要在于場(chǎng)景化消費(fèi)的構(gòu)建。直播便于建立“觀看”和“購(gòu)買”這一連續(xù)的場(chǎng)景，利于形成消費(fèi)沖動(dòng)。而由紅人或者專業(yè)人士進(jìn)行化妝教學(xué)和普及，在內(nèi)容上對(duì)用戶是有吸引力和粘性的?？梢赃@么說(shuō)，美妝營(yíng)銷和直播有著天然的切合度。

在中國(guó)，女性移動(dòng)美妝行業(yè)一直有著堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)化妝品零售交易規(guī)模為4052.3億，預(yù)計(jì)到2018年，這一規(guī)模將超過(guò)8000億，年復(fù)合平均增長(zhǎng)率為20.6%。

淘寶直播從美妝開(kāi)始切入直播領(lǐng)域的另一原因是，淘寶直播是從視頻業(yè)務(wù)里延伸出來(lái)的，在做視頻的時(shí)候，主要是做美妝和搭配。目前定位為“消費(fèi)類直播”的淘寶直播，在內(nèi)容上更為全面，涉及母嬰、彈唱匯、運(yùn)動(dòng)健身、美食……所以，在淘寶直播上，不僅僅有網(wǎng)紅店主與粉絲互動(dòng)，介紹服裝搭配，還有健身達(dá)人陳暖央直播健身技巧，更有音樂(lè)達(dá)人、繪畫達(dá)人通過(guò)直播進(jìn)行音樂(lè)和書畫教學(xué)……

“我們想做的是電商娛樂(lè)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，是以導(dǎo)購(gòu)為核心，增加實(shí)時(shí)互動(dòng)娛樂(lè)的直播。”簡(jiǎn)柔說(shuō)。

天貓直播：品牌營(yíng)銷、 聚粉新陣地

“你喜歡戴套還是不戴套？”

“不喜歡帶套，很油膩，喜歡零距離。戴套給我的感覺(jué)是在穿著襪子洗腳。”

這段對(duì)話來(lái)自于天貓為醉清風(fēng)官方旗艦店做的“真人大尺度套套測(cè)評(píng)”直播?，F(xiàn)場(chǎng)的兩位達(dá)人，是品牌方精心培訓(xùn)過(guò)的，她們很擅長(zhǎng)把握觀眾心理，鼓動(dòng)情緒。她們會(huì)很直接的問(wèn)男主播，“標(biāo)準(zhǔn)尺寸的是多少？”“尺寸的大小如何辨識(shí)”“超人套和迷你套的差別有多大”……面對(duì)這些問(wèn)題，作為資深體驗(yàn)師的男主播會(huì)一一回答并做額外的相關(guān)知識(shí)的講解。網(wǎng)紅搭配專業(yè)人士，效果不錯(cuò)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)率超杜蕾斯直播，在天貓百場(chǎng)直播中居首位。

“這個(gè)節(jié)目其實(shí)是經(jīng)過(guò)精心的預(yù)熱和導(dǎo)流設(shè)計(jì)的?！碧熵堉辈ミ\(yùn)營(yíng)專家李昱坤（花名格策）對(duì)《天下網(wǎng)商》說(shuō)，平臺(tái)在為品牌做直播時(shí)，會(huì)為其挑選當(dāng)紅主播，這些主播自帶粉絲。而品牌在做直播時(shí)，需要精心挑選吸引消費(fèi)者的商品，且優(yōu)惠力度不僅要大，花樣更要豐富，重要的是，這些折扣在平日是享受不到的。

像 “限時(shí)折扣”“限時(shí)特價(jià)”“12月免息分期付款”等優(yōu)惠，在幫助直播吸引流量的同時(shí)，還在潛移默化的培養(yǎng)消費(fèi)者“邊看邊買”的購(gòu)物習(xí)慣。對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“邊看邊買”只是一個(gè)購(gòu)物概念，他們?cè)诳粗辈r(shí)會(huì)留言，“屏幕太小，看不清主播介紹的產(chǎn)品”“想要買，但是要怎么加入購(gòu)物車”……而這些史無(wú)前例的優(yōu)惠力度會(huì)迫使消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)將自己中意的商品加入購(gòu)物車。當(dāng)然，天貓深諳網(wǎng)絡(luò)用戶購(gòu)物的糾結(jié)心理，所以它的方針只是希望你能在觀看直播的時(shí)間段，將商品放入購(gòu)物車，不一定要購(gòu)買。如果消費(fèi)者是在直播結(jié)束后加入購(gòu)物車，則不享受任何優(yōu)惠政策。這對(duì)消費(fèi)者很有刺激力，對(duì)培養(yǎng)“邊看邊買”的購(gòu)物習(xí)慣很有效。

女神柳巖直播不到5分鐘，直播間就涌進(jìn)了1萬(wàn)多人；奶爸吳尊直播1小時(shí)賣了3200單；張大奕上新直播2小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了2000萬(wàn)的成交量……如果沒(méi)有網(wǎng)紅或者明星，商家想要做直播怎么辦？在618天貓粉絲狂歡節(jié)那天，天貓APP聯(lián)合了品牌方，實(shí)驗(yàn)了一種成本最低的直播營(yíng)銷模式——行業(yè)小二聯(lián)合品牌直接上陣。

天貓電器城聯(lián)合品牌方在天貓推出了“小二直播”，直播小二們?cè)谄聊簧蠠狒[叫賣，“我們家手環(huán)打五折”“買我們家產(chǎn)品的用戶送一年的酷我會(huì)員”，旁邊的商家賣力詳解商品，以及不斷實(shí)時(shí)更新優(yōu)惠信息，結(jié)果這幫臨時(shí)上陣的電器城小二們，在3小時(shí)的直播中，竟然吸引了超過(guò)120萬(wàn)人次的觀看，2萬(wàn)名以上的消費(fèi)在直播期間參與互動(dòng)與品牌問(wèn)答。

如果說(shuō)馬東這臺(tái)“移動(dòng)的廣告機(jī)”在《奇葩說(shuō)》中很受歡迎，那么天貓所創(chuàng)造的“動(dòng)態(tài)詳情頁(yè)”在直播中也很奏效?！爸辈?duì)于一些平時(shí)需要講解的商品，效果明顯?！备癫哒f(shuō)，只看圖片很難了解到某些商品的信息，但是通過(guò)直播，消費(fèi)者就能很直觀地感受到它的功效，如C羅代言的sixpad，通過(guò)直播它的三款商品加購(gòu)率提升了248%。

天貓直播在幫助品牌營(yíng)銷和銷售在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)完美結(jié)合外，還有一個(gè)特點(diǎn)是直播能幫助品牌快速聚粉，把所有相同愛(ài)好的人群放在一個(gè)社區(qū)里。“讓這個(gè)品牌從聚人氣到人群沉淀，到二次運(yùn)營(yíng)、二次轉(zhuǎn)化，都在天貓這邊完成?！狈挤普f(shuō)，未來(lái)天貓直播會(huì)有兩種方式，一是共享天貓直播后臺(tái)，商家上傳內(nèi)容即可；一是品牌和天貓聯(lián)合策劃直播內(nèi)容。

此外，為了實(shí)現(xiàn)用戶流量的最大化，天貓直播還會(huì)將它所合作的品牌直播頁(yè)面同步到手淘的各個(gè)平臺(tái)，幫助品牌商、媒體是實(shí)現(xiàn)一站式直播頁(yè)面投放。與此同時(shí)，天貓直播還提供“直播轉(zhuǎn)點(diǎn)播”等一站式直播方案，品牌方一次對(duì)接，全網(wǎng)通用，并可以把直播頁(yè)面同步到所有外部渠道進(jìn)行品牌宣傳。在技術(shù)方面，天貓已具備完善的直播技術(shù)解決方案，對(duì)接手機(jī)直播、無(wú)人機(jī)直播等市場(chǎng)上所有可以用直播信號(hào)源，從視頻采集、處理、分發(fā)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，商家、媒體和行業(yè)小二可以輕松操作，自主直播。

未來(lái)，天貓將把直播的后臺(tái)鏈接同時(shí)共享給品牌賣家和媒體，而且這是目前市場(chǎng)上唯一一家開(kāi)放給商家、媒體，為品牌活動(dòng)服務(wù)的直播平臺(tái)。屆時(shí)，商家和媒體可以在直播中實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷互動(dòng)，如品牌定制、品牌線上與網(wǎng)友及時(shí)互動(dòng)、邊看邊買、彈幕、密令紅包、抽獎(jiǎng)、搖一搖，活動(dòng)直播與紅人直播同步，媒體達(dá)人多視角直播等。天貓直播將會(huì)對(duì)這些直播內(nèi)容進(jìn)行排序，并且將它們通過(guò)個(gè)性化推薦的方式推送給用戶。在天貓APP的獨(dú)立直播頻道，為品牌商家無(wú)縫實(shí)現(xiàn)引流進(jìn)店、邊看邊買。

篇6

關(guān)鍵詞：信息化；電話營(yíng)銷；職業(yè)遷移；人才培養(yǎng)

一、教學(xué)背景

作為安徽工商職業(yè)學(xué)院首批品牌課程，電話營(yíng)銷申報(bào)為2016省教育廳MOOC項(xiàng)目。選用高職高專呼叫專業(yè)規(guī)劃教材，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能考證及大賽的相關(guān)要求，教材經(jīng)二次開(kāi)發(fā)，以電話營(yíng)銷中六個(gè)典型工作項(xiàng)目創(chuàng)新課程內(nèi)容，本課選自項(xiàng)目5中的任務(wù)二 “處理客戶異議”，內(nèi)容為全景展現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)用，解決盲目電銷導(dǎo)致異議頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，兩課時(shí)共90分鐘。

授課對(duì)象是大二呼叫專業(yè)學(xué)生，他們具備一定的呼叫坐席基礎(chǔ)知識(shí)，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，但在頂崗實(shí)習(xí)中普遍存在缺乏溝通技巧、盲目推銷等問(wèn)題。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情分析，確定知識(shí)、能力、素養(yǎng)目標(biāo)，其中建立用戶分類屬性標(biāo)簽是本次課的教學(xué)重點(diǎn)，匹配用戶需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷是本次課的教學(xué)難點(diǎn)。

二、教學(xué)策略

1.信息化策略

為避免傳統(tǒng)教學(xué)中“拖延”“搭便車”等現(xiàn)象，選擇國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具創(chuàng)導(dǎo)者Teambition團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)，搭建“電話營(yíng)銷”在線共享教學(xué)資源庫(kù)。教師通過(guò)Teambition下發(fā)、推動(dòng)、幫助并監(jiān)督學(xué)生團(tuán)隊(duì)定時(shí)完成課程任務(wù)，學(xué)生隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、桌面、移動(dòng)端認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、既分工到人又協(xié)作共享，并輔以微課、微信、微動(dòng)畫、微游戲、微直播、微視頻等信息化手段提升其學(xué)習(xí)興趣。

2.技術(shù)路線

為解決盲目推銷導(dǎo)致成交率低的問(wèn)題，課程團(tuán)隊(duì)挖掘中國(guó)移動(dòng)后臺(tái)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，與學(xué)生共同建立分類屬性標(biāo)簽細(xì)分用戶群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)品匹配。踐行協(xié)調(diào)發(fā)展理念，將課程崗位化，引入安徽工商職業(yè)學(xué)院的（以下簡(jiǎn)稱“我院”）VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和校企合作單位――中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略合作伙伴合肥天騁電子商務(wù)公司的真實(shí)電話營(yíng)銷工作，課堂角色扮演、實(shí)訓(xùn)虛擬經(jīng)營(yíng)、實(shí)際操作頂崗實(shí)習(xí)三管齊下，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體課崗對(duì)接。

三、教學(xué)過(guò)程

1.第一階段：課前翻轉(zhuǎn)

掌握異議處理的步驟和技巧。課前教師通過(guò)微信公眾平臺(tái)提醒學(xué)生登錄Teambition認(rèn)領(lǐng)課程任務(wù)單，翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目五種異議處理的微課視頻，并在微信發(fā)起投票，了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中經(jīng)常遇到的客戶異議是什么。

2.第二階段：課中實(shí)訓(xùn)

（1）第一步為預(yù)習(xí)檢查10分鐘，教師打開(kāi)Teambition平臺(tái)，檢查課前翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)情況如下：2015呼叫班有兩位學(xué)生沒(méi)有認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。19位學(xué)生在分享區(qū)反映頂崗實(shí)習(xí)中雖運(yùn)用了異議處理話術(shù)，但仍常遭遇拒絕。預(yù)習(xí)檢查后教師結(jié)合微信投票、實(shí)訓(xùn)作業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)，總結(jié)出共性問(wèn)題――盲目外呼是導(dǎo)致成交率低的主要原因。

（2）帶著問(wèn)題進(jìn)入第二步：攻克難題25分鐘，樹(shù)立精準(zhǔn)營(yíng)銷理念。教師首先播放Flash微動(dòng)畫，還原頂崗實(shí)習(xí)中移動(dòng)增值產(chǎn)品電話營(yíng)銷微情境，將企業(yè)真實(shí)工作情境引入課堂，實(shí)現(xiàn)課堂崗位無(wú)縫對(duì)接的開(kāi)放發(fā)展理念。師生共同打開(kāi)Teambition，為中國(guó)移動(dòng)增值產(chǎn)品設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案。通過(guò)識(shí)別產(chǎn)品標(biāo)簽以知己，再構(gòu)建用戶標(biāo)簽以知彼，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷匹配需求。接著通過(guò)案例視頻中的微游戲鞏固學(xué)習(xí)成果。

（3）第三步為技能操練25分鐘，強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷意識(shí)，學(xué)生以小組為單位，運(yùn)用增值產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷方案對(duì)“流量包”產(chǎn)品進(jìn)行模擬實(shí)際操作訓(xùn)練，開(kāi)展學(xué)生互評(píng)后，由教師進(jìn)行總結(jié)性點(diǎn)評(píng)，給出示范視頻。隨后，教師引導(dǎo)學(xué)生打破小組局限進(jìn)行信息化頭腦風(fēng)暴，在Teambition分享區(qū)共享精準(zhǔn)營(yíng)銷心得。教師將學(xué)生的分享心得總結(jié)成順口溜便于大家記憶，體現(xiàn)學(xué)生的主體性，實(shí)現(xiàn)課堂信息化溝通，提升學(xué)習(xí)效率。

（4）第四步為企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)30分鐘，以提升精視銷能力。學(xué)生打開(kāi)VBSE虛擬商業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，查看寶樂(lè)童車采購(gòu)部CRM軟件招標(biāo)公示，分角色模擬投標(biāo)過(guò)程中的電銷異議處理場(chǎng)景。學(xué)生分為微群組，做到舉一反三，自選品牌作為CRM軟件供應(yīng)商，與寶樂(lè)童車方進(jìn)行接洽，根據(jù)客戶的需求和自身產(chǎn)品特色進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷微應(yīng)用，用虛實(shí)結(jié)合法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷理念可應(yīng)用，可拓展，可復(fù)制。

教師通過(guò)映客直播，將學(xué)生模擬過(guò)程直播給行業(yè)專家。由專家在線點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)建議的同時(shí)，在直播呼叫中心工作現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)優(yōu)秀員工進(jìn)行示范。至此，課上環(huán)節(jié)結(jié)束，學(xué)生細(xì)分客戶精準(zhǔn)得當(dāng)，推薦產(chǎn)品精準(zhǔn)有效，話術(shù)技巧貫穿其中，已具備呼叫坐席精準(zhǔn)營(yíng)銷崗位技能。

3.第三階段：課后實(shí)操

課后，學(xué)生登錄Teambition認(rèn)領(lǐng)課后實(shí)訓(xùn)任務(wù)。拍攝任務(wù)視頻，上傳至Teambition，分別由學(xué)生、教師、行業(yè)專家打分。課后一周內(nèi)專家通過(guò)映客直播進(jìn)行微訪談，從專業(yè)角度點(diǎn)評(píng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況。直播過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)評(píng)論提問(wèn)，請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)解答。接著學(xué)以致用，進(jìn)入校企合作單位――中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略合作伙伴合肥天騁電子商務(wù)公司頂崗實(shí)習(xí)，由天騁公司銷售主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生登錄Teambition手機(jī)端秀出業(yè)績(jī)，互相競(jìng)爭(zhēng)。本周頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束，移動(dòng)增值產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)顯示全班平均成交率上升15%，并由本周“銷售之星”通過(guò)映客直播分享成功經(jīng)驗(yàn)。此過(guò)程踐行綠色發(fā)展理念，不僅可幫助學(xué)生成長(zhǎng)為合格的職業(yè)人，更授之以漁，使學(xué)生擁有應(yīng)對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的遷移力，完成從呼叫中心坐席、主管到大客戶經(jīng)理的職業(yè)能力遷移。

課后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)梳理頂崗實(shí)習(xí)錄音、成交記錄和后臺(tái)數(shù)據(jù)，將移動(dòng)增值產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷方案整理拍攝成微視頻，上傳至Teambition和云課堂平臺(tái)的共享型教學(xué)資源庫(kù)中，踐行共享發(fā)展理念，面向企業(yè)開(kāi)放產(chǎn)教融合平臺(tái)。

此外，課程考核成績(jī)由課前預(yù)習(xí)情況、課堂實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)、課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)和頂崗實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)共同組成，多元化過(guò)程性考核在Teambition平臺(tái)上實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。

四、特色創(chuàng)新

1.多元見(jiàn)“微”，升華學(xué)習(xí)體驗(yàn)

踐行五大理念，挖掘信息化資源，將微平臺(tái)、微課、微信、微動(dòng)畫、微情境、微游戲、微應(yīng)用、微直播、微視頻等碎片化資源加以整合，形成多維度交互課堂，升華學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2.遞升知“著”，遷移職業(yè)能力

工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)、三大平臺(tái)貫穿踐行我院理實(shí)一體、素能本位的育人理念，課崗對(duì)接提升職業(yè)遷移力，校企聯(lián)動(dòng)打造生態(tài)課程體系。

參考文獻(xiàn)：

篇7

艱辛而偉大的視頻行業(yè)，又一次面臨著提升江湖地位的戰(zhàn)略契機(jī)。

經(jīng)歷了幾年時(shí)間的磨礪和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮，視頻網(wǎng)站已從當(dāng)年諸神混戰(zhàn)的蠻荒時(shí)代進(jìn)入了快速發(fā)展的成熟時(shí)期，培育了超過(guò)2.6億的強(qiáng)大用戶群體，并在2009年斬獲了8.44億的廣告收入。

然而?？焖侔l(fā)展的視頻行業(yè)目前仍未完全躋身主流媒體之列，營(yíng)銷價(jià)值也被嚴(yán)重低估。如何巧借東風(fēng)順勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)自身品牌價(jià)值的爆發(fā)式增長(zhǎng)已成視頻大佬們的當(dāng)務(wù)之急。南非世界杯的狂歡盛宴，顯然為這個(gè)迅猛發(fā)展的行業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)所未有的巨大契機(jī)。正如酷6網(wǎng)總編輯陳峰所言：“世界杯是一次很好提升視頻網(wǎng)站的流量、影響力和品牌的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)就即是你退出了主流新媒體之列。即使銷售僅僅是持平，我們也可以因世界杯而收獲巨大的流量和巨大的品牌影響力。在世界杯后，新媒體的格局將出現(xiàn)分化，一些媒體將根據(jù)各自優(yōu)劣勢(shì)做出未來(lái)的清晰定位，而另外一些沒(méi)有資源的媒體有可能將退出市場(chǎng)?！彼麑⑹澜绫瓲I(yíng)銷放在了網(wǎng)站榮辱興衰的戰(zhàn)略高度，這就不難理解未拿到世界杯直播權(quán)的優(yōu)酷網(wǎng)對(duì)延遲點(diǎn)播權(quán)也寄予了較高期望，其CEO古永鏘曾表示，優(yōu)酷網(wǎng)為世界杯賽事的投入巨大不僅僅只是出于廣告收入的考慮，還包括品牌影響力、與CNTV合作遠(yuǎn)景等綜合因素。

相對(duì)于2006年德國(guó)世界杯新媒體只被賦予4分鐘的播出權(quán)，本屆世界杯首次給了視頻新媒體全部賽事的直播、點(diǎn)播權(quán)。在視頻戰(zhàn)場(chǎng)酣戰(zhàn)三五年的玩家，終于在主流地位初見(jiàn)端倪時(shí)被賜良機(jī)，當(dāng)然沒(méi)有人愿意放棄，因?yàn)榉艞壔蛟S意味著落后一個(gè)輪回，在按分秒計(jì)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界，四年足以塵封一個(gè)時(shí)代。

酷6網(wǎng)率先發(fā)起總攻

劍拔弩張，各路好漢對(duì)賽事轉(zhuǎn)播的核心資源展開(kāi)了激烈拼搶。有報(bào)道稱最終擁有世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)的網(wǎng)站達(dá)7家之多，尚不包括在賽事進(jìn)行報(bào)道的多家媒體。與華友世紀(jì)成功并購(gòu)成為中國(guó)首家上市視頻網(wǎng)站的酷6網(wǎng)，借助盛大雄厚的資源，在4月23日宣布與央視網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為第一家拿到世界杯全部賽事資源的視頻網(wǎng)站，也是唯一一家獲得直播權(quán)的視頻分享網(wǎng)站，從而壟斷了價(jià)值鏈源頭的核心資源。

占據(jù)營(yíng)銷先機(jī)，酷6網(wǎng)并沒(méi)有放緩進(jìn)攻節(jié)奏，而是對(duì)節(jié)目、技術(shù)、推廣和營(yíng)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行了精心策劃。據(jù)了解，酷6網(wǎng)特別抽調(diào)280人參與世界杯報(bào)道，傾心打造32天24小時(shí)直播、500多個(gè)專題，并準(zhǔn)備了充足的寬帶和4種高清方案，最大可支持800碼率高清視頻內(nèi)容。與此同時(shí)，酷6網(wǎng)還將堅(jiān)持“壟斷、全面、獨(dú)家”的推廣策略，借助盛大全線網(wǎng)絡(luò)資源和搜索、殺毒軟件、播放器等宣傳渠道，“攔截一切入口，讓網(wǎng)民能最快地進(jìn)入世界杯直播間?！蓖瑫r(shí)，酷6網(wǎng)還為廣告主開(kāi)發(fā)了總冠名、欄目冠名、背景廣告、植入式廣告等一系列靈活多樣的廣告產(chǎn)品。

媒體基因助攻視頻破門

從2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2009年國(guó)慶大閱兵到2010年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，我們不難發(fā)現(xiàn)：大事件直播對(duì)于視頻網(wǎng)站的品牌影響有著難以替代的巨大提升力。大事件直播之所以得到網(wǎng)民的熱捧，根本原因在于視頻網(wǎng)站繼承了電視臺(tái)的節(jié)目運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播出。視頻網(wǎng)站正是吸取了電視臺(tái)節(jié)目運(yùn)作的優(yōu)良基因，才逐漸從山寨走向?qū)I(yè)，這也是視頻網(wǎng)站從社區(qū)走向媒體、從輔助媒體走向主流媒體的必由之路。憑借著對(duì)電視節(jié)目的深入洞察和傳播規(guī)律的準(zhǔn)確把握，視頻結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新媒體的實(shí)際，開(kāi)發(fā)出《瘋狂球迷24小時(shí)》、《非勿擾》、《韓瞧世界杯》等具有強(qiáng)大流量號(hào)召力的創(chuàng)新性節(jié)目，其中酷6網(wǎng)的節(jié)目體系最為完善。

直播類節(jié)目：通過(guò)嵌套央視網(wǎng)直播全程比賽的節(jié)日，幾乎與電視臺(tái)同步播出，這是和NCCTV-5相似度最高、最能讓受眾感受世界杯激情與懸念的重磅節(jié)目，在分享類視頻網(wǎng)站中為酷6網(wǎng)所獨(dú)有。

點(diǎn)播類節(jié)目：CCTV-5在凌晨、中午等比賽間隙會(huì)對(duì)之前進(jìn)行的比賽進(jìn)行重播，以滿足未能按時(shí)收看直播的球迷的收視欲望。從節(jié)目?jī)r(jià)值來(lái)看，重播能真實(shí)還原比賽現(xiàn)場(chǎng)，但多數(shù)情況下球迷已提前知道比賽結(jié)果，所以不能滿足觀眾的懸念心理。與此相對(duì)應(yīng)的是視頻網(wǎng)站的點(diǎn)播類節(jié)目，直播結(jié)束后的所有比賽，網(wǎng)民都可以在視頻網(wǎng)站上點(diǎn)播收看。相比之下，視頻網(wǎng)站的點(diǎn)播比央視的直播收看更有時(shí)間、時(shí)段選擇的主動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，對(duì)球迷的吸引力理論上會(huì)超越電視的被動(dòng)觀看。

播報(bào)類節(jié)目：CCTV-5全天安排了三個(gè)時(shí)段的新聞播報(bào)，分別是早上的體育晨報(bào)、中午的體壇快訊、下午的體育新聞，為觀眾及時(shí)報(bào)道世界杯戰(zhàn)況和其他比賽新聞，有效滿足了觀眾的信息需求。為有效吸引網(wǎng)民眼球，取得最大化的娛樂(lè)效果，酷6網(wǎng)特別策劃了美女播報(bào)，邀請(qǐng)中國(guó)傳媒大學(xué)播音系的美女對(duì)新近戰(zhàn)況進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。

點(diǎn)評(píng)類節(jié)目：精彩的點(diǎn)評(píng)將會(huì)使激烈的對(duì)抗錦上添花，所以CCTV-5的《豪門盛宴》資深體育節(jié)目主持人張斌邀請(qǐng)張路、韓喬生等擔(dān)任評(píng)論嘉賓，為屏幕增色不少。而酷6網(wǎng)的比賽點(diǎn)評(píng)更顯得異彩紛呈。包括《德亮評(píng)書》、《暉常世界杯》、《商毅星客廳》、《金萊克開(kāi)場(chǎng)哨》等一系列節(jié)目，帶領(lǐng)網(wǎng)民從不同角度感受世界杯的魅力與風(fēng)采。其中《金克萊開(kāi)場(chǎng)哨》邀請(qǐng)一線足球明星、教練開(kāi)賽前30分鐘進(jìn)入酷6直播間。全部64場(chǎng)比賽，賽前分析、賽中點(diǎn)評(píng)、賽后總結(jié)。專業(yè)嘉賓組成的超強(qiáng)解說(shuō)團(tuán)隊(duì)為球迷奉上激情評(píng)述。

其他節(jié)目：CCTV-1針對(duì)球迷開(kāi)發(fā)了互動(dòng)節(jié)目《球迷狂歡節(jié)》，通過(guò)設(shè)置多個(gè)參與性強(qiáng)的環(huán)節(jié)讓球迷感受到世界杯帶來(lái)的真正快樂(lè)。而酷6網(wǎng)在世界杯專題中則是簽約具有強(qiáng)大人氣號(hào)召力的中國(guó)第一車模獸獸打造《南非凌度角》，以不一樣的時(shí)尚角度帶您品味世界杯的獨(dú)特魅力。與此同時(shí)，酷6網(wǎng)還借鑒電視真人秀的節(jié)目制作方法，打造了引爆網(wǎng)友核心議程的大型真人秀節(jié)目《瘋狂球迷24小時(shí)》，將八男八女的帥哥美女關(guān)進(jìn)一別墅進(jìn)行淘汰式比賽，最后只有一名勝利者可獲大獎(jiǎng)。該檔節(jié)目引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和廣告主的植入興趣。一戰(zhàn)成名。任重而道遠(yuǎn)

篇8

直播，讓這個(gè)世界變得更酷

隨著帶寬和網(wǎng)速的迅猛發(fā)展，多媒體一定會(huì)取代文字信息成為主流的溝通方式。視頻直播本質(zhì)上改變了人與人、人與世界的連接方式，其所營(yíng)造的更新鮮化、生活化、多元化的直播場(chǎng)景，契合全民娛樂(lè)審美提升的發(fā)展趨勢(shì)，受到了眾多90后、00后用戶追捧，爆發(fā)已經(jīng)勢(shì)不可擋。

而2016年更是被稱作直播行業(yè)爆發(fā)的元年，經(jīng)過(guò)上半年的發(fā)展，視頻直播已在全民直播與泛娛樂(lè)化上越走越深。社交基因的注入、運(yùn)用社交關(guān)系或粉絲關(guān)系來(lái)進(jìn)行直播已然將直播全面推向大眾。200多家平臺(tái)入局，短時(shí)間內(nèi)熱鬧的秀場(chǎng)、游戲直播已是紅海，社區(qū)化強(qiáng)互動(dòng)直播急需創(chuàng)新。

優(yōu)酷“品牌日”當(dāng)天，別出心裁的直播特別節(jié)目為網(wǎng)友們奉上一場(chǎng)線上盛宴。

“這世界很酷”的視頻展現(xiàn)了年輕人不同的價(jià)值觀――“我們的世界，是哪一種酷？通過(guò)一起去看年輕人眼中的酷世界，用戶們可以切實(shí)體驗(yàn)到“這世界很酷”，因而優(yōu)酷的新品牌理念以自然而然的方式傳遞給用戶，更易于被用戶接納并形成良好口碑而口口相傳。

新形象之后，隨之而來(lái)的是更加完善的內(nèi)容升級(jí)體驗(yàn)。直播當(dāng)天，優(yōu)酷策劃了六大選題，將品牌升級(jí)話題貫穿始終。并通過(guò)5組年度top10，2016盤點(diǎn)板塊――年終盤點(diǎn)選題板塊，2016這一年的酷和不酷，2017年如何更酷，將品牌態(tài)度進(jìn)行內(nèi)容化呈現(xiàn)。更新后的品牌將專注年輕化娛樂(lè)化，后期也將在影視劇、自制綜藝、合作綜藝、動(dòng)漫、自頻道、生活時(shí)尚、文化財(cái)經(jīng)、會(huì)員、直播、VR、營(yíng)銷上下功夫，深耕平臺(tái)內(nèi)容，多維度滿足用戶需求。

2017年優(yōu)酷直播將繼續(xù)在媒體化頭部綜藝直播矩陣上加磅，推出包含脫口秀、游戲綜藝、電商綜藝、互動(dòng)劇、真人秀五大品類綜藝的直播互動(dòng)模式，即將上線的5檔頭部直播綜藝擬邀崔永元、王祖藍(lán)、方文山、周杰倫等一線大咖加盟。

深度互動(dòng)綜娛直播，精準(zhǔn)卡位年輕一代

年輕人的訴求已經(jīng)不再滿足于靜靜地觀看視頻，互動(dòng)感與參與感成為年輕一代選擇文娛平臺(tái)的動(dòng)機(jī)。優(yōu)酷“品牌日”當(dāng)天，“年輕的選擇”2016優(yōu)酷盛典前的直播互動(dòng)采訪將觀眾期望值推向沸騰前的又一高點(diǎn)。以盛典明星、優(yōu)酷UPGC、平臺(tái)互動(dòng)嘉賓為代表的訪客作為各領(lǐng)域的KOL，各路明星自帶熱搜體質(zhì)，將優(yōu)酷新品牌理念進(jìn)一步強(qiáng)化。

篇9

“公眾號(hào)侮辱魯迅”一事近日登上微博熱搜榜，這篇引發(fā)眾怒的“公眾號(hào)侮辱魯迅”公號(hào)文章，堪稱近年來(lái)自媒體亂象之典型樣本。近年來(lái)，隨著微信、微博等自媒體平臺(tái)融入老百姓的日常生活，各種自媒體亂象也大有愈演愈烈之勢(shì)。 

加強(qiáng)自媒體亂象治理打擊，亟須提升綜合治理能力營(yíng)造健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、自媒體領(lǐng)域亂象的表現(xiàn)

一是“刷”字當(dāng)頭，流量造假吹起繁榮泡沫。隨著自媒體的興起，自媒體的營(yíng)銷價(jià)值逐漸得到重視，為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的廣告主將重金砸向微信、微博和新興的直播平臺(tái)。點(diǎn)擊率、閱讀量、粉絲數(shù)是考量新媒體平臺(tái)傳播力的重要依據(jù)，因而靠機(jī)器刷閱讀量、花錢買微博“僵尸粉”等自媒體亂象開(kāi)始層出不窮。

二是謠言滋生，危害社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展。電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的新聞信息需要遵循客觀真實(shí)的原則，有其嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，受多種因素的影響，自媒體逐漸成為謠言滋生的平臺(tái)，有的公眾號(hào)惡意對(duì)事件進(jìn)行抹黑，有些網(wǎng)站則用“標(biāo)題黨”推波助瀾，各種失實(shí)報(bào)道比比皆是，擾亂了社會(huì)秩序，影響了社會(huì)穩(wěn)定。

三是格調(diào)低下，為博眼球低俗獵奇。一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為了吸引網(wǎng)友眼球進(jìn)行“奇葩”的網(wǎng)絡(luò)直播或涉黃“網(wǎng)紅”直播，這給直播平臺(tái)帶來(lái)了短暫的用戶流量高峰，但直播平臺(tái)在由此獲得暫時(shí)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也走入了內(nèi)容低俗與高度同質(zhì)化的死胡同。

二、對(duì)策建議

一是完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為必須遵守國(guó)家法律法規(guī)。目前由于相關(guān)法律法規(guī)的不完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的造假問(wèn)題、侵權(quán)問(wèn)題、安全問(wèn)題大量涌現(xiàn)，影響了企業(yè)和顧客之間的營(yíng)銷活動(dòng)的正常運(yùn)行。建議進(jìn)一步完善《廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的配套規(guī)章，出臺(tái)專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理辦法，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體登記、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)廣告行為、網(wǎng)絡(luò)格式條款、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題作出明確的解釋，用法律的手段保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)正常，以利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康、有序、穩(wěn)定運(yùn)行。

二是提高技術(shù)監(jiān)測(cè)水平。建立自媒體大數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)自媒體帳號(hào)監(jiān)測(cè)和自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)演算個(gè)人動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，助推互聯(lián)網(wǎng)流量造假問(wèn)題的解決，幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化廣告投放效益。

三是加大監(jiān)管打擊力度。進(jìn)一步明確工商、文化、經(jīng)信、公安等監(jiān)管部門職責(zé)，形成協(xié)同監(jiān)管合力，堅(jiān)決打擊擾亂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和信息傳播秩序的現(xiàn)象。以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益為目標(biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，加大對(duì)售假、虛假?gòu)V告等不法行為的打擊力度，營(yíng)造安全公平的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境；以維護(hù)公共利益為目標(biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管，各地公安機(jī)關(guān)設(shè)立并普及網(wǎng)警派出所，履行網(wǎng)絡(luò)輿情維穩(wěn)等工作職責(zé)。引導(dǎo)市民通過(guò)電話、QQ實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間報(bào)警，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行直接的干預(yù)或控制活動(dòng)，提高打擊的主動(dòng)性和時(shí)效性。對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)造謠、誹謗或者發(fā)表、傳播其他有害信息，構(gòu)成犯罪的，依法追究責(zé)任。

四是明確平臺(tái)義務(wù)。自媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要嚴(yán)格遵守國(guó)家網(wǎng)信辦的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，審核賬號(hào)的身份和資質(zhì)，做好分類備案，為不同類型的賬號(hào)貼上不同標(biāo)識(shí)，采取不同的管理辦法。對(duì)違規(guī)和直播等行為，視情節(jié)嚴(yán)重采取警示、限制、暫停更新、關(guān)閉賬號(hào)、永久封禁等措施，讓低俗化的內(nèi)容和主播失去生存空間，并保存有關(guān)記錄，履行向有關(guān)主管部門報(bào)告義務(wù)。

篇10

繼今年年初與中國(guó)國(guó)家女子排球隊(duì)簽約后，光明乳業(yè)在里約奧運(yùn)會(huì)期間再次做出新的營(yíng)銷舉措，光明乳業(yè)宣布同阿里體育達(dá)成戰(zhàn)略合作。

根據(jù)合作細(xì)節(jié)，在里約奧運(yùn)會(huì)期間，由阿里體育開(kāi)辟的名為“金牌約大牌”的網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目中，觀眾點(diǎn)擊畫面上的鏈接即可跳轉(zhuǎn)至天貓購(gòu)買莫斯利安優(yōu)惠產(chǎn)品。

彼時(shí)，光明乳業(yè)希望以里約奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，助力中國(guó)女排，通過(guò)光明乳業(yè)的品牌宣傳和推廣，呼吁更多人關(guān)注奧運(yùn)。而此次牽手阿里體育做網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，在光明乳業(yè)看來(lái)，這與企業(yè)年輕化呼應(yīng)的同時(shí)，也是繼續(xù)助力奧運(yùn)且發(fā)力營(yíng)銷的又一個(gè)表現(xiàn)。

營(yíng)銷向“年輕化”轉(zhuǎn)向

光明乳業(yè)與阿里體育的合作，關(guān)鍵詞包括了時(shí)下熱門的“網(wǎng)絡(luò)直播”。事實(shí)上，隨著社交媒體、智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播正在被越來(lái)越多的人群接受，年輕人已然成為其中的“主力軍”。這與打造年輕化的光明乳業(yè)的戰(zhàn)略相吻合。

眾所周知，當(dāng)前乳制品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，為了滿足新一代消費(fèi)群體的需求，行業(yè)已經(jīng)跨進(jìn)年輕化、個(gè)性化、營(yíng)養(yǎng)元素更為多元的階段，作為行業(yè)龍頭企業(yè)，光明乳業(yè)的升級(jí)也勢(shì)在必行。而莫斯利安產(chǎn)品是光明乳業(yè)在產(chǎn)品乃至營(yíng)銷“年輕化”的一個(gè)代表。今年3月份，其具有獨(dú)特風(fēng)味的“2果3蔬”風(fēng)味酸牛奶正式上市。為了打造莫斯利安這款產(chǎn)品，光明乳業(yè)邀請(qǐng)五月天成為其品牌代言人。

光明乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，公司正在全面發(fā)力“年輕化”戰(zhàn)略。產(chǎn)品以及營(yíng)銷層面來(lái)看，除了旗下莫斯利安，公司旗下的乳酸菌產(chǎn)品也在煥發(fā)新生。今年3月分上市一款劃時(shí)代清淡型乳酸菌飲品――植物活力，“國(guó)民男神”王凱成為了植物活力2016年代言人；為配合產(chǎn)品的年輕化，2016年，光明暢優(yōu)還牽手了胡歌，后者則作為光明暢優(yōu)全新代言人。

事實(shí)上，這一系列“年輕化”的背后是光明乳業(yè)整體品牌形象的升級(jí)。對(duì)于光明乳業(yè)此次借力網(wǎng)絡(luò)直播的新型營(yíng)銷，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，體育運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷投入高，短期不會(huì)帶動(dòng)業(yè)績(jī)的大增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)對(duì)夯實(shí)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度有非常大的作用。

乳業(yè)資深分析師宋亮對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，光明乳業(yè)與阿里體育合作，長(zhǎng)期來(lái)看來(lái)對(duì)夯實(shí)品牌在消費(fèi)者心目中的地位和黏性是有幫助的，也是值得推崇的，但是不可操之過(guò)急，要形成持續(xù)有效的推進(jìn)方式借勢(shì)奧運(yùn)社交互動(dòng)營(yíng)銷

值得一提的是，大型的體育賽事，都會(huì)吸引商家大手筆的投入。在此次里約奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)制造更是玩轉(zhuǎn)此次奧運(yùn)會(huì)。而乳業(yè)奧運(yùn)營(yíng)銷，光明乳業(yè)不是先例。伊利、蒙牛參與奧運(yùn)營(yíng)銷也曾成為乳業(yè)營(yíng)銷史上的典范。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，乳業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目前可以用異常殘酷來(lái)形容。對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，在拼品質(zhì)的同時(shí)，借力奧運(yùn)目前恰是應(yīng)景的營(yíng)銷手段。

作為一家百年企業(yè)，光明乳業(yè)在華東的地位是其他乳業(yè)不能比擬的，近年來(lái)，光明乳業(yè)全國(guó)擴(kuò)張的步伐加大，企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型也十分明顯。

在業(yè)界看來(lái)，奧運(yùn)營(yíng)銷的價(jià)值在于塑造有影響力的品牌，企業(yè)需要注重營(yíng)銷體驗(yàn)和營(yíng)銷注意力，這能為品牌帶來(lái)長(zhǎng)期效應(yīng)，消費(fèi)者最終將會(huì)更加支持你的產(chǎn)品。

另有不少人士指出，里約奧運(yùn)實(shí)則是一場(chǎng)徹底的“社交奧運(yùn)”。企業(yè)營(yíng)銷渠道也在重構(gòu)格局，和光明乳業(yè)一樣，不少企業(yè)都嘗試將目光鎖定在“社交互動(dòng)營(yíng)銷”上。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，年輕人才是奧運(yùn)的核心消費(fèi)群，而現(xiàn)在年輕人的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到手機(jī)端，且更注重互動(dòng)。