導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對(duì)經(jīng)營工作的意見和建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)將我部《關(guān)于對(duì)中外合資（合作）經(jīng)營企業(yè)中方高級(jí)管理人員工資待遇管理的意見》發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地實(shí)際情況，在內(nèi)部組織貫徹實(shí)施，不登報(bào)，不對(duì)外宣傳。

附：關(guān)于對(duì)中外合資（合作）經(jīng)營企業(yè)中方高級(jí)管理人員工資待遇管理的意見

一、中外合資（合作）經(jīng)營企業(yè)中方高級(jí)管理人員的名義工資，經(jīng)中方合營（合作）者本著同工同酬的原則與外方合營（合作）者協(xié)商后，由董事會(huì)確定。

二、中方高級(jí)管理人員的名義工資按以下程序分配，先由企業(yè)按名義工資扣繳個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅，再由本人領(lǐng)取實(shí)得工資，余下的部分留給企業(yè)，用于中方職工的社會(huì)保險(xiǎn)、福利和住房補(bǔ)貼。

三、中方高級(jí)管理人員的實(shí)得工資由企業(yè)主管部門商同級(jí)勞動(dòng)部門，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)及本人所擔(dān)負(fù)的責(zé)任、貢獻(xiàn)來確定，一般掌握在相當(dāng)于本企業(yè)中方職工平均實(shí)得工資的2倍以內(nèi)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員，也可以達(dá)到3倍。

篇2

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確幸福企業(yè)的概念

要建設(shè)幸福企業(yè)，首先要明確幸福企業(yè)的概念。我公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，使員工明確了幸福企業(yè)的概念，消除在建設(shè)幸福企業(yè)上的模糊觀念與不正確思想。通過學(xué)習(xí)，全體員工明確了幸福企業(yè)的概念：幸福企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造幸福，是為員工創(chuàng)造幸福；幸福企業(yè)是充滿和諧友愛、快樂微笑，具有良好經(jīng)濟(jì)效益，使每個(gè)員工在企業(yè)里快樂工作、共同富裕、共同發(fā)展。

二、開展討論，如何建設(shè)幸福企業(yè)

在明確幸福企業(yè)的概念后，我公司以部門為單位，組織全體員工討論如何建設(shè)幸福企業(yè)。大家一致認(rèn)為：建設(shè)幸福企業(yè)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)一定要以人為本，關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、工作和生活，增強(qiáng)員工的幸福感；作為員工一定要關(guān)心、愛護(hù)企業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，刻苦勤奮工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、多貢獻(xiàn)。

三、建設(shè)幸福企業(yè)的意見建議

我公司把全體員工討論發(fā)表建設(shè)幸福企業(yè)的意見建議，全部收集起來，經(jīng)過疏理歸納，一共有以下6條意見建議：

1．不用加班、工資高才算幸福企業(yè)。

2．員工有物質(zhì)基礎(chǔ)有保障，才是幸福企業(yè)。工資福利沒有提高，貧富懸殊，矛盾突出等等問題急需解決，這樣才能建設(shè)和諧企業(yè)。

3．社會(huì)外界認(rèn)為有份工作有福利就有幸福。企業(yè)內(nèi)又加班，又要定崗，又要講績(jī)效，人人覺得很累談不上幸福。

4．與農(nóng)村工作的人相比有幸福，與政府單位相比沒有幸福。勞動(dòng)所得和勞動(dòng)強(qiáng)度相比不平衡沒有幸福。做好本職工作，在本崗位努力工作，得到領(lǐng)導(dǎo)同事贊賞是幸福。工資、福利、勞動(dòng)強(qiáng)度、時(shí)間等相比寬裕，輕松工作，增加人手可以提高幸福感。體制改革中，職工壓力大，企業(yè)提升管理，滿足員工心理需要，改進(jìn)工作做法，可以提升幸福感。

5．企業(yè)就是一個(gè)蛋糕，要做大蛋糕。要不斷提升客戶滿意度，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。員工要得到領(lǐng)導(dǎo)重視，領(lǐng)導(dǎo)不隨意批評(píng)下屬。要通過參加企業(yè)文化活動(dòng)、開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀旅游等途徑提升幸福感。

篇3

一、推行“五項(xiàng)制度”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

一是推行首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)事人來電或上門咨詢辦照業(yè)務(wù)、投訴舉報(bào)，第一位接待的工作人員為首問負(fù)責(zé)人，要耐心解答，絕不推諉敷衍，努力做到“咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清”。二是推行企業(yè)、個(gè)體工商戶注冊(cè)登記預(yù)約服務(wù)制。通過印制電話號(hào)碼和辦事指南等方式對(duì)外公布企業(yè)、個(gè)體工商戶登記預(yù)約服務(wù)電話，凡在我局登記的企業(yè)和個(gè)體工商戶均可直接通過電話向我局預(yù)約登記時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)也可要求上門進(jìn)行登記指導(dǎo)服務(wù)。三是推行工商聯(lián)絡(luò)員制度。在各村（居）建立工商聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，配合工商部門宣傳有關(guān)法律法規(guī)和國家方針、政策，為市場(chǎng)主體注冊(cè)登記、守法經(jīng)營提供服務(wù)；并對(duì)工商聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行有關(guān)工商登記注冊(cè)相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)，幫助街辦、村（居）工作人員提升招商引資業(yè)務(wù)水平。四是推行信息互通共享機(jī)制。進(jìn)一步健全制度，加強(qiáng)信息的互聯(lián)、互通，確保信息資源完整、準(zhǔn)確，完善職能部門之間信息共享機(jī)制，為企業(yè)提供方便、快捷、全面的咨詢服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與省、市工商局的聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取登記注冊(cè)事權(quán)放寬等方面政策支持，對(duì)需在省、市局登記的企業(yè)可提供全程指導(dǎo)服務(wù)，方便企業(yè)注冊(cè)登記，促進(jìn)招商引資。五是推行動(dòng)產(chǎn)抵押物登記快速服務(wù)機(jī)制。從今年起市局已將動(dòng)產(chǎn)抵押物登記的權(quán)限下放給分局辦理，我們將積極與金融部門協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)化辦事程序、協(xié)助企業(yè)快速融資，解決企業(yè)發(fā)展資金瓶頸問題。

二、實(shí)施“四項(xiàng)戰(zhàn)略”，力促做大做強(qiáng)

一是大力扶持民營企業(yè)實(shí)施規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)具備條件的民營企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán)，協(xié)助地方政府發(fā)展專業(yè)化市場(chǎng)，鼓勵(lì)民營企業(yè)向各類經(jīng)濟(jì)園區(qū)集聚，鼓勵(lì)民營企業(yè)通過各種資本運(yùn)作方式，參股入市；二是大力扶持民營企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，通過行政推動(dòng)、輿論引導(dǎo)、政策優(yōu)惠、跟蹤服務(wù)等措施的落實(shí)，引導(dǎo)民營企業(yè)、個(gè)體工商戶注冊(cè)、使用商標(biāo)，將商標(biāo)注冊(cè)領(lǐng)域向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)延伸；增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)知名、著名、馳名商標(biāo)的榮譽(yù)感，培育一批具有較強(qiáng)影響力、較高信譽(yù)度、較大品牌價(jià)值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)商標(biāo)品牌，增強(qiáng)我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新的能力；三是大力扶持民營企業(yè)實(shí)施信用發(fā)展戰(zhàn)略，嚴(yán)厲打擊制假售假、虛假宣傳、合同欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為，努力營造公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境；進(jìn)一步建立和完善企業(yè)信用分類監(jiān)管模式，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)企業(yè)誠信經(jīng)營意識(shí)的培育，積極推薦現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加入到“重守”企業(yè)的行列中；四是大力扶持民營企業(yè)科技發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)以高新技術(shù)成果投資興辦民營科技企業(yè)。

三、突出“三個(gè)加強(qiáng)”，確保職能到位

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過行之有效的教育活動(dòng)，強(qiáng)化干部職工的責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，充分激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和履職盡責(zé)的潛能；加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。進(jìn)一步理清監(jiān)管思路，建立權(quán)責(zé)一致的執(zhí)法體系，尊重民意，關(guān)注民生；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。全面實(shí)施陽光執(zhí)法、和諧執(zhí)法，及時(shí)向黨委、政府匯報(bào)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，主動(dòng)征求人大代表、政協(xié)委員以及行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，完善服務(wù)舉措。

篇4

第一部分 主要工作成績(jī)

一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫存進(jìn)行了盤查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，xx年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。xx年12月份，今年8月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《×××××關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排×××重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。

二、受×××委托，從xx年8月份開始，對(duì)×××××ד三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《×××××××××改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對(duì)××進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《××××××經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員××××人，獎(jiǎng)勵(lì)××××人，降崗××人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了×××××職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。

五、今年4月份，在“xx”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助×××開展××××戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。

七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從xx年7月份開始，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《××××××勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

第二部分 工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。

1、××××××虧損××××，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。

2、《經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。

4、××××改革后，沒有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事?？梢哉f利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使×××××的經(jīng)營工作上臺(tái)階。

第三部分 建議、意見和今后工作努力的方向

1、建議、意見

在××××××××改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時(shí)，不能生存于長(zhǎng)久。改革是大勢(shì)所趨，時(shí)代所迫。為了機(jī)電修配廠的生存，發(fā)展，各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn)。

2、今后努力的方向

篇5

在持續(xù)規(guī)范推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作過程中，__公司不斷拓展民主管理工作內(nèi)容與范圍，將公開管理內(nèi)容延伸到了生產(chǎn)經(jīng)營工作的方方面面，進(jìn)一步和諧了勞動(dòng)關(guān)系，推進(jìn)了該公司整體工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

迅捷化、細(xì)節(jié)化公開出效果。為切實(shí)發(fā)揮好廠務(wù)公開民主管理在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的“穩(wěn)定閥”作用，除了公開一貫常規(guī)內(nèi)容外，該公司一方面是利用內(nèi)部網(wǎng)站便捷方式，公開內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)干部、部室日常性、隨時(shí)性、項(xiàng)目生產(chǎn)各項(xiàng)細(xì)節(jié)、亮點(diǎn)工作等方面轉(zhuǎn)變，讓廣大員工隨時(shí)明曉公司工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向。將領(lǐng)導(dǎo)干部工作情況“曬”在員工面前，剖析領(lǐng)導(dǎo)干部每周在工作中都做了什么，做到了什么程度、下步怎樣計(jì)劃，讓廣大員工明了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)效，企業(yè)真實(shí)情況；另一方面是持續(xù)利用網(wǎng)上直通車、舉報(bào)箱，收集廣大員工對(duì)公司、對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)干部的意見、建議和違紀(jì)違規(guī)事項(xiàng)舉報(bào)，開展領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)話，聽取不同聲音，召開聯(lián)席會(huì)議，公正客觀做出決策，減少工作失誤，增強(qiáng)了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)。

多元參與展現(xiàn)新活力。為了讓廣大員工明企情、參企政、議企事、擔(dān)企難，扛企責(zé)，該公司不斷拓展民主參與內(nèi)容，將工作內(nèi)容不斷延伸到員工素質(zhì)提升、親情管理、駐地建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、幫扶、廢舊處理、項(xiàng)目各項(xiàng)管理微層面等內(nèi)容上來，將民主管理工作觸角逐步延伸到了生產(chǎn)經(jīng)營管理中的各重點(diǎn)領(lǐng)域，延伸到了施工過程。在此基礎(chǔ)上，突出精細(xì)管理，堅(jiān)持抓早抓好，點(diǎn)面結(jié)合，務(wù)實(shí)民主參與，在責(zé)任落實(shí)上求細(xì)，使廠務(wù)公開民主管理工作煥發(fā)出了新的活力。

“這樣做很透明，我們放心。”這是基層員工的普遍心聲。針對(duì)敏感性和爭(zhēng)議頗多的勞務(wù)分包問題，該公司采取競(jìng)標(biāo)形式，由公司各部室、項(xiàng)目班子成員、管理人員、民管組成員組成的評(píng)判小組，給出攔標(biāo)價(jià)，經(jīng)綜合確認(rèn)，評(píng)出綜合實(shí)力強(qiáng)，資質(zhì)好的勞務(wù)隊(duì)伍參與勞務(wù)分包，從而避免了“一人說了算”的個(gè)別不良現(xiàn)象，堵塞了漏洞，強(qiáng)化了民主管理，深得廣大員工擁護(hù)。

多種方式夯實(shí)基礎(chǔ)。為夯實(shí)民主管理基礎(chǔ)工作，該公司建立了民主管理工作責(zé)任追究制，重點(diǎn)對(duì)基層各單位民主管理參與內(nèi)容、形式、工作流程進(jìn)行了解，查訪員工對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作的滿意度，聽意見、找問題，對(duì)該項(xiàng)工作運(yùn)行效果半年進(jìn)行一次考核檢驗(yàn)，追究責(zé)任，落實(shí)整改，切實(shí)增強(qiáng)了民主管理實(shí)效。

篇6

一、圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中心，開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作。

1、緊抓市場(chǎng)經(jīng)營管理，積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽，市場(chǎng)經(jīng)營目標(biāo)完成較好。

今年我局緊緊圍繞“xx”的總體工作思路開展經(jīng)營工作，根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，我會(huì)配合局領(lǐng)導(dǎo)、各部門及時(shí)調(diào)整發(fā)展經(jīng)營思路，確保了經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，較好完成市局下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)。

（1）我局x月份召開全局工作會(huì)議，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整各營業(yè)部的指標(biāo)數(shù)，制定超計(jì)劃完成收入的獎(jiǎng)勵(lì)制度，我會(huì)鼓勵(lì)營業(yè)部多想點(diǎn)子、項(xiàng)目經(jīng)理尋找新的業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)。這一舉措取得了極好的成效，如x月份的完成情況統(tǒng)計(jì)表明，絕大部分的營業(yè)部都超額完成月計(jì)劃，極大的鼓勵(lì)了職工的生產(chǎn)積極性。

（2）我局根據(jù)自身新業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)制定競(jìng)賽方案，層層動(dòng)員，發(fā)揮廣大職工的積極性，先后開展了xx、xx促銷競(jìng)賽，取得了較高的業(yè)務(wù)收入，也加強(qiáng)了全局職工對(duì)拓展新業(yè)務(wù)的信心。

（3）我局重視科技經(jīng)營，以現(xiàn)代化的科學(xué)方法從管理、業(yè)務(wù)各方面指導(dǎo)經(jīng)營生產(chǎn)工作。xx年xx月份xx獲得xx科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。市場(chǎng)經(jīng)營管理工作到位，我局較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)。

2、組織職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中心開展合理化建議活動(dòng)。

工會(huì)工作的根本任務(wù)在于調(diào)動(dòng)職工的積極性，為企業(yè)貢獻(xiàn)光和熱。因此，我會(huì)積極參與組織我局的經(jīng)營分析會(huì)、業(yè)務(wù)發(fā)展座談會(huì)、各種創(chuàng)收促銷活動(dòng)等，引導(dǎo)生產(chǎn)骨干及職工代表為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。今年，經(jīng)過評(píng)議，最終形成x條合理化建議上報(bào)市局，其中一條已被市局采納實(shí)施。

3、組織職工開展崗位成才，崗位練功活動(dòng)，提高職工的綜合素質(zhì)。

今年我局的新業(yè)務(wù)發(fā)展較快，我會(huì)協(xié)助及時(shí)組織職工參加各類新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并定期抽查考核，確保職工能勝任崗位業(yè)務(wù)的不斷疊加；組織營銷、管理人員、生產(chǎn)骨干參加市局的各類培訓(xùn)；并積極選派我局考核優(yōu)勝的業(yè)務(wù)能手在市局組織的專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上擔(dān)任授課老師，促進(jìn)市局xx類業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足進(jìn)步。

開展專項(xiàng)練功比賽，以新業(yè)務(wù)練功為主，以工會(huì)小組來牽頭，職工參與率達(dá)到100%，職工的服務(wù)技能和服務(wù)水平不斷提高。

4、組織職工開展勞動(dòng)保護(hù)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。

以人為本，安全生產(chǎn)。我局狠抓安全生產(chǎn)、綜合治理工作，通過崗前培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)會(huì)、安全知識(shí)答題等形式對(duì)廣大職工開展安全教育，定期到各部門清查消防、電線線路、資金等安全隱患。駕駛員每月進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)，按時(shí)播放收聽教育節(jié)目。我局工作紀(jì)律嚴(yán)明、安全生產(chǎn)落實(shí)，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

5、組織全局職工積極向勞動(dòng)模范和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。

通過各類競(jìng)賽活動(dòng)和市局的各類優(yōu)秀、先進(jìn)評(píng)比，我局涌現(xiàn)出了像xx營業(yè)部、xx營業(yè)部這樣受表彰的優(yōu)秀集體，像xx、xx、xx這樣受表彰的先進(jìn)個(gè)人，我會(huì)通過座談會(huì)、通知等形式號(hào)召職工向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，并在局內(nèi)各種會(huì)議場(chǎng)合讓他們介紹經(jīng)驗(yàn)，通過傳幫帶使得全局的精神面貌、業(yè)務(wù)、服務(wù)水平得到更好的提升。

二、不斷堅(jiān)持和完善民主管理和局務(wù)公開制度。

我局按規(guī)定每年開展民主評(píng)議會(huì)，重要的經(jīng)營方針政策、人事調(diào)動(dòng)、薪酬改革方案等都經(jīng)民主管理會(huì)議審議通過方能實(shí)施。關(guān)系職工切身利益的問題都會(huì)事前征求群眾的意見。

我局實(shí)行民主評(píng)議制度，組織了有職工代表、生產(chǎn)骨干、群眾代表參加民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)卓著。

三、切實(shí)履行工會(huì)的維護(hù)職工權(quán)益的職能。

1、我局屬下的xx公司，其用工性質(zhì)都是xx人員，我們極力建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，積極履行“xx合同”條款，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

2、我會(huì)及時(shí)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議和職工來訪工作，辦結(jié)率達(dá)100%。

3、關(guān)心職工生活，堅(jiān)持職工有病有困難時(shí)的探訪制度，推進(jìn)“送溫暖工程”，為職工辦實(shí)事好事。春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)職工進(jìn)行慰問，組織“六一”兒童節(jié)活動(dòng)；暑期發(fā)放清涼飲料；為全體職工購買重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)，關(guān)心職工身體健康，安排做好職工體檢工作；組織員工年度休養(yǎng)；為貧困地區(qū)、職工濟(jì)難基金會(huì)捐款捐物等。

4、做好女職工工作，維護(hù)女職工合法權(quán)益。做好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作；按規(guī)定合理安排孕、產(chǎn)女職工的工作內(nèi)容和時(shí)間；抓好女工的查孕查環(huán)工作，做好全局的計(jì)劃生育普查工作，積極組織女職工的各項(xiàng)活動(dòng)。建立女職工委員會(huì)，落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，未發(fā)生侵犯女職工合法權(quán)益的事情。

四、組織職工開展健康的業(yè)余文體活動(dòng)。

1、 我會(huì)按期租體育場(chǎng)館為職工提供運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，在休息區(qū)安排圖書雜志閱覽區(qū)，定期編寫更換墻報(bào)內(nèi)容。

組織職工開展乒乓球等球類比賽。組織“三八婦女節(jié)”女職工外出活動(dòng)；組織參加消防運(yùn)動(dòng)會(huì)；組織攀登xx山。在市局的演講比賽、團(tuán)委活動(dòng)中均取得好成績(jī)。在緊張的經(jīng)營生產(chǎn)之余，通過這些健康有益的文體活動(dòng)調(diào)解職工身心，促進(jìn)了同事之間的感情交流。

2做好職工思想調(diào)研工作，組織填寫職工思想狀況調(diào)查問卷；鼓勵(lì)職工自修自學(xué)不斷提高素質(zhì)；通過各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提高職工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。組織“創(chuàng)爭(zhēng)”讀書征文活動(dòng)，上交讀書心得體會(huì)5篇，獲得一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

通過這些教育和讀書活動(dòng)，職工群眾強(qiáng)化了樹立服務(wù)觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量；樹立奮發(fā)有為的人生觀，激發(fā)干部員工“xxxx”的熱情。在企業(yè)內(nèi)基本形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

五、加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)，做好工會(huì)的各項(xiàng)工作。

1、深入調(diào)查研究，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)作風(fēng)建設(shè)。每個(gè)季度按照實(shí)際情況上交職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告；經(jīng)常關(guān)心下屬x個(gè)工會(huì)小組的工作情況，幫助解決遇到的問題，有效地處理職工的反饋。

篇7

今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對(duì)咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力

為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng) 部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。

篇8

一、自覺加強(qiáng)思想修養(yǎng)，為工會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

工會(huì)干部自覺加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，是擔(dān)負(fù)歷史使命的基礎(chǔ)和前提。修養(yǎng)的本身在于不斷地學(xué)習(xí)、積累和提高，學(xué)習(xí)不僅是改革的需要、工作的需要，也是工會(huì)干部自身成長(zhǎng)的需要，只有努力掌握政治理論，才能具備敏銳的思維和政治嗅覺。因此，每一名工會(huì)干部都應(yīng)把“三個(gè)代表”的重要思想作為提高自己理論水平和政策水平的必修課，為創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)期工會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

二、善于協(xié)調(diào)黨政關(guān)系，為工會(huì)工作營造順暢的環(huán)境

一是維護(hù)黨政權(quán)威，堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)。開展任何工作，解決一切問題，都離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)，行政的大力支持。作為工會(huì)干部必須牢固樹立這個(gè)觀念，在一切工作中，積極依靠，主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政支持，這是做好工會(huì)工作的重要前提。工會(huì)工作得到了黨的領(lǐng)導(dǎo)，就得到了黨的支持，就納入了黨的視野，就成為黨的工作不可或缺的一部分，我們的工作就有了更高的位置，就顯得格外重要，落實(shí)起來就容易。在日常工作中及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)在百忙中也能熟知工會(huì)工作，繼而重視、支持工會(huì)工作。

二是處理好黨政關(guān)系，堅(jiān)持智慧協(xié)調(diào)策略。既要維護(hù)好職工的合法權(quán)益，又要避免與行政形成尖銳的沖突。這個(gè)問題是工會(huì)干部經(jīng)常遇到的一個(gè)課題，如果處理不好，勢(shì)必影響工作大局，在正確處理與黨政關(guān)系上，應(yīng)堅(jiān)持“外圓內(nèi)方”的處事方法。這就是說在解決問題的方法上要“圓”，在堅(jiān)持原則的問題上要“方”。當(dāng)然要準(zhǔn)備充分、深思熟慮、有理有據(jù)、防止摩擦，在平等協(xié)商中解決問題。作為工會(huì)干部在維權(quán)中旗幟鮮明、據(jù)理力爭(zhēng)，最終達(dá)到解決問題的目的。所以說，只有把“外圓”與“內(nèi)方”有機(jī)統(tǒng)一起來，才是處理好關(guān)系的有效途徑。

三、積極履行維護(hù)職能，促使工會(huì)工作得到群眾擁護(hù)

工會(huì)是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。工會(huì)干部只有積極履行維護(hù)職能，腳踏實(shí)地地開展好工會(huì)工作，才能使職工群眾的利益得到維護(hù)，才能使工會(huì)工作得到廣大群眾的擁護(hù)。

一是俯下身子，傾聽呼聲，做維護(hù)職工利益的知情人。工會(huì)干部要隨時(shí)了解職工意愿，針對(duì)不同時(shí)期、不同地域、不同工種的職工開展不同形式的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)一些職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，要反復(fù)調(diào)研，弄清事實(shí)，查明原因，了解職工的需求和要求，有針對(duì)性地做好工作。

二是源頭參與積極工作，做維護(hù)職工利益的代言人。遇到有重大改革政策出臺(tái)前，工會(huì)干部要堅(jiān)持源頭參與，凡是涉及職工切身利益的重要問題都讓職工享有充分的知情權(quán)和決策權(quán)，都要經(jīng)過職代會(huì)或相關(guān)會(huì)議討論通過，充分體現(xiàn)廣大職工群眾的意愿和要求。

三是及時(shí)反饋化解矛盾，做維護(hù)職工利益的貼心人。對(duì)職工的意愿和呼聲進(jìn)行篩選后形成工會(huì)的意見和建議，及時(shí)向有關(guān)方面進(jìn)行反饋，并督促處理，及時(shí)向職工進(jìn)行通報(bào)，給職工滿意的答復(fù)。

四、必須圍繞生產(chǎn)經(jīng)營下功夫，體現(xiàn)工會(huì)工作服務(wù)大局

服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營工作大局，是工會(huì)工作的基本方向。工會(huì)干部抓生產(chǎn)經(jīng)營工作就是要抓好生產(chǎn)經(jīng)營中的群眾工作，應(yīng)當(dāng)把職工群眾的生產(chǎn)積極性作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)。在新形勢(shì)下，一切有利于調(diào)動(dòng)、引導(dǎo)、發(fā)揮、保護(hù)職工群眾積極性的工作和活動(dòng)都要繼續(xù)支持，并不斷發(fā)展完善，使職工群眾真正成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。

一是要在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)上下功夫，努力提高企業(yè)效益。開展勞動(dòng)競(jìng)賽是一種傳統(tǒng)而又富有成效的群眾生產(chǎn)活動(dòng)，是促進(jìn)生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的好形勢(shì)。勞動(dòng)競(jìng)賽必須緊緊圍繞安全生產(chǎn)，提高工程質(zhì)量，降低成本，挖潛擴(kuò)能，提高效益來開展。工會(huì)干部要根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、目標(biāo)要求，制定不同的競(jìng)賽方式，確定不同的競(jìng)賽重點(diǎn)，形式多樣，注重實(shí)效。通過競(jìng)賽活動(dòng)把廣大職工群眾的積極性引導(dǎo)到努力發(fā)展生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上來。

二是在勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督上下功夫，確保勞動(dòng)安全生產(chǎn)。勞動(dòng)保護(hù)和安全監(jiān)督是工會(huì)的主要工作，工會(huì)干部要切實(shí)抓好勞動(dòng)安全工作，注意發(fā)揮好“三個(gè)作用”。一是發(fā)揮好執(zhí)法監(jiān)督作用。定期檢查勞動(dòng)保護(hù)措施的落實(shí)情況，監(jiān)督規(guī)范勞動(dòng)生產(chǎn)行為，促進(jìn)勞動(dòng)條件的改善，糾正生產(chǎn)過程中違反勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)規(guī)定的行為；二是充分發(fā)揮職工代表的監(jiān)督作用。建立勞動(dòng)安全巡查報(bào)告制度，堅(jiān)持定期檢查和超前調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出解決安全隱患的措施和方案，并監(jiān)促有關(guān)部門及時(shí)消除不安全隱患；三是發(fā)揮專兼職勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員的作用，提高職工群防群治意識(shí)，依靠廣大職工群眾，群策群力，做好勞動(dòng)安全工作。

三是在技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議上下功夫，促進(jìn)效益最大化。工會(huì)干部要積極廣泛發(fā)動(dòng)和組織廣大職工圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和提合理化建議活動(dòng)。以安全生產(chǎn)、工法研究、挖潛擴(kuò)能、降低成本、提高效益等方面入手，開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，技術(shù)攻關(guān)和提合理化建議活動(dòng)，充分發(fā)揮聰明才智，激發(fā)廣大職工的主人翁精神，與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)，為企業(yè)的改革與發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

篇9

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年完成銷售收入515.28萬元，比年初計(jì)劃440萬元增長(zhǎng)752851.57元，增幅為17.1%。同比增長(zhǎng)166490.42元，增幅3%。其中教材銷售(含免費(fèi)教材)480.79萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)的114%，同比增長(zhǎng)1%；一般圖書銷售9.9萬元；文化用品銷售24.6萬元；分別完成年計(jì)劃任務(wù)的123%和223%，分別同比增長(zhǎng)4.4%和87.7%。

門市總銷售24.9萬元，占年計(jì)劃的131%；其中圖書銷售9.9萬元，文化用品銷售15萬元，分別同比增長(zhǎng)4.4%和14.5%。

二、主要工作

（一）把握機(jī)遇，做好教材發(fā)行工作

我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營工作的要求，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與學(xué)校溝通聯(lián)系，及時(shí)為他們解決困難。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全心全意為學(xué)校、為師生服務(wù)。加強(qiáng)教材管理工作，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行秩序, 圓滿完成“課前到書，人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。XX年共發(fā)行教材:69萬余冊(cè),碼洋:480多萬元。其中：非免教材：7.6萬多冊(cè)，碼洋100多萬元；免費(fèi)教材：61萬多冊(cè)，碼洋380萬元。

XX年秋季由于原來的省集團(tuán)的教材發(fā)行合同期滿，要對(duì)教材發(fā)行權(quán)進(jìn)行重新招標(biāo)，因此，秋季 kt250.com 全省教材發(fā)行工作會(huì)議推到了四月中旬召開，時(shí)間非常緊迫，任務(wù)繁重，針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與各職能部門和學(xué)校的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系。同時(shí),在教師節(jié)當(dāng)天，我們還專程到了高村中學(xué)和白石鎮(zhèn)民安小學(xué)進(jìn)行交流慰問活動(dòng)，了解他們想法，聽取他們對(duì)我們發(fā)行工作的意見和建議。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在今年秋季，負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，店領(lǐng)導(dǎo)聽到這件事后非常重視，一邊和負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)同志直接到學(xué)校了解情況，一邊向主管部門匯報(bào)了這件事。由于我們反應(yīng)用及時(shí)，通過向?qū)W校負(fù)責(zé)教材征訂的領(lǐng)導(dǎo)做了深入細(xì)致的解釋工作，并且得到了上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，鐘常委親自過問，胡部長(zhǎng)也親自來到學(xué)校了解情況，最后將學(xué)校原來準(zhǔn)備報(bào)到教育書店每年碼洋近10萬元訂數(shù)要了回來，為書店挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

2、做好免費(fèi)教科書發(fā)行和售后服務(wù)工作。為做好今年免費(fèi)教科書的發(fā)行工作，我們專門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人召開了有關(guān)教材發(fā)行工作會(huì)議，并制訂了《xx縣中小學(xué)教材發(fā)行服務(wù)規(guī)范》，明確了各網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任，確保免費(fèi)教科書在開學(xué)前送到全縣每間學(xué)校。同時(shí)，做好全縣各中小學(xué)校教材的調(diào)劑工作，滿足了學(xué)校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓?wù)工作，牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識(shí)，由主管教材副股長(zhǎng)進(jìn)行電話跟蹤，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷等質(zhì)量問題，對(duì)有問題的教材做到及時(shí)調(diào)換。

篇10

電信企業(yè)屬于國家的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)建設(shè)，是國家信息化的基礎(chǔ)，既擔(dān)負(fù)著國家通信的重要職責(zé)，又承擔(dān)著普遍服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。這一點(diǎn)直接決定了電信企業(yè)開展安全生產(chǎn)的重要性和必要性！

首先，這是由電信企業(yè)的職能決定的。電信企業(yè)既擔(dān)負(fù)著國家通信的重要職責(zé)，又承擔(dān)著普遍服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)；既是構(gòu)成國家信息化的基礎(chǔ)，又是國家信息安全的重要保證！因此，從這個(gè)意義上來說，電信企業(yè)的安全就是整個(gè)國家和整個(gè)社會(huì)的安全！

其次，電信企業(yè)的安全是全面保證國家的政治、經(jīng)濟(jì)和文化穩(wěn)定運(yùn)行的前提條件。電信企業(yè)是國家信息傳遞的中樞，國家信息安全以及金融，保險(xiǎn)等部門的生產(chǎn)經(jīng)營無不都依賴和依托于電信網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定。

再次，開展安全生產(chǎn)工作是電信企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的根本要求。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需要有穩(wěn)定安全的生產(chǎn)環(huán)境，安全生產(chǎn)工作的好壞直接決定著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。

最后，全面落實(shí)電信企業(yè)的安全生產(chǎn)工作不僅是對(duì)企業(yè)，對(duì)員工的一種責(zé)任，更是對(duì)國家，對(duì)社會(huì)的一種義務(wù)。

二、電信企業(yè)安全生產(chǎn)的特征

電信企業(yè)安全生產(chǎn)主要呈現(xiàn)出如下特征：

（一）多樣性。影響電信企業(yè)安全生產(chǎn)的因素復(fù)雜，安全隱患事故更是多種多樣，既有通常所說的消防安全，又有由通信網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備等因素引起的安全事故。

（二）、連帶性。電信企業(yè)全程全網(wǎng)作業(yè)的特點(diǎn)表明每一項(xiàng)工作的完成都需要全網(wǎng)的協(xié)同配合，每一個(gè)電信企業(yè)都是這一網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分。因而安全事故的出現(xiàn)，無疑會(huì)對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)形成連帶影響，進(jìn)而影響到全網(wǎng)的安全和效率。

（三）廣義性。電信企業(yè)的特殊性決定了其安全生產(chǎn)含義的廣泛性。電信企業(yè)的安全既包含一般意義上的消防安全因素，又包含有通信網(wǎng)絡(luò)安全以及企業(yè)保密安全等方面的內(nèi)容。

（四）經(jīng)濟(jì)性。電信企業(yè)的資產(chǎn)是國家的資產(chǎn)，努力使國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)保值增值的的目標(biāo)是電信企業(yè)義不容辭的責(zé)任。電信企業(yè)的特殊職能和特殊地位賦予了其開展安全生產(chǎn)的的特殊意義，安全事故的發(fā)生對(duì)企業(yè)、對(duì)國家、對(duì)于整個(gè)社會(huì)來說是一個(gè)不可估量的損失。

三、電信企業(yè)安全生產(chǎn)的落實(shí)

（一）、電信企業(yè)安全生產(chǎn)，抓制度落實(shí)是根本。

首先，要從思想上高度重視安全生產(chǎn)的意義，牢固樹立“安全無小事”的安全意識(shí)。宏觀上要加強(qiáng)對(duì)國家安全法，保密法，消防法等相關(guān)法律法規(guī)的貫徹和落實(shí)，微觀上要認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)制定的相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程和業(yè)務(wù)操作流程，保證企業(yè)安全生產(chǎn)“有制度可依，有制度必依，落實(shí)制度必嚴(yán)，違反制度必究”，做到令行禁止。二是要將這些制度和措施落實(shí)貫徹到企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中去，把企業(yè)的安全生產(chǎn)納入企業(yè)管理的議事日程，使企業(yè)安全生產(chǎn)與企業(yè)的經(jīng)營工作同布置，同安排，同落實(shí)。三是按照“管理自主，隱患自除，責(zé)任自負(fù)”的要求，與企業(yè)相關(guān)責(zé)任人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使企業(yè)安全生產(chǎn)權(quán)責(zé)明確，層層落實(shí)和層層管理。六是實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，將企業(yè)安全生產(chǎn)與個(gè)人績(jī)效考核有效地結(jié)合在一起，使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)高度重視，使之在其位、謀其政，行其權(quán)，享其利，負(fù)其責(zé)。

（二）、電信企業(yè)安全生產(chǎn)，抓教育培訓(xùn)是途徑。

隔行如隔山。企業(yè)安全生產(chǎn)的落實(shí)有賴于員工安全素質(zhì)的提高。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，開展員工保密教育，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識(shí)和安全觀念，二是加強(qiáng)對(duì)員工消防技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行消防知識(shí)，消防安全、消防器材、消防自救等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的安全素質(zhì)和技能。三要加強(qiáng)對(duì)消防安全單位的聯(lián)系和交流，聘請(qǐng)他們對(duì)企業(yè)的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，努力健全企業(yè)安全工作監(jiān)督預(yù)警機(jī)制。四要利用局務(wù)公開宣傳欄，自辦小報(bào)等多渠道多形式加強(qiáng)對(duì)安全工作的宣傳和引導(dǎo)，通過安全培訓(xùn)，安全案例分析講解、參觀教育等方式來促進(jìn)企業(yè)落實(shí)安全工作。

（三）電信企業(yè)安全生產(chǎn)，抓隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。

一是根據(jù)企業(yè)實(shí)際組建一支素質(zhì)過硬的企業(yè)業(yè)余消防隊(duì)，按照“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的嚴(yán)格要求，平時(shí)加強(qiáng)安全訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，使企業(yè)安全生產(chǎn)防患于未然，。二是兼聽則明，偏聽則暗，應(yīng)多聽聽企業(yè)員工群眾對(duì)企業(yè)安全工作的意見及建議，開展“我為安全獻(xiàn)一策”的活動(dòng)，集思廣益，讓全員參預(yù)企業(yè)安全生產(chǎn)，舉行安全生產(chǎn)可行性建議競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，三是要在企業(yè)內(nèi)形成良好的安全生產(chǎn)氛圍，切忌走過場(chǎng)，走形式，虛張聲勢(shì)，通過樹立安全生產(chǎn)典型事跡，巧妙運(yùn)用榜樣的表率作用的感染力量來促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的深入。

（四）、電信企業(yè)安全生產(chǎn)，抓硬件設(shè)施建設(shè)是基礎(chǔ)。

一是努力加強(qiáng)消防設(shè)備和消防器材的配備，在企業(yè)的重要部門和重要地點(diǎn)配備必要的消防設(shè)施。二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)消防設(shè)備和消防器材的預(yù)檢預(yù)修工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，及時(shí)消除。三是建立企業(yè)自動(dòng)安全報(bào)警系統(tǒng)和企業(yè)安全集中監(jiān)控中心，以科技的力量來加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。四是建立企業(yè)安全預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急方案，做到防患于未然，力爭(zhēng)把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。