導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）評(píng)估階段

（1）公司員工與公司文化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立等同于對(duì)子公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行新整合，必然會(huì)對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。A公司的籌建小組在評(píng)估階段的報(bào)告中著重強(qiáng)調(diào)該問(wèn)題，并提出具有針對(duì)性的解決方案。（2）業(yè)務(wù)流程?；I建小組首先對(duì)適合共享模式的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，其次對(duì)子公司有關(guān)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作流程進(jìn)行評(píng)估和分析，對(duì)實(shí)行財(cái)務(wù)共享后的具體運(yùn)作大致設(shè)計(jì)框架。另外，籌建小組對(duì)其它方面進(jìn)行評(píng)估和量化分析，如未來(lái)的內(nèi)部客戶(hù)能否就此形成共識(shí)及配合、如何跟外部供應(yīng)商進(jìn)行順暢的交流和配合等方面。（3）系統(tǒng)與技術(shù)方面?；I建小組依據(jù)具體操作框架模式對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，以確定現(xiàn)有系統(tǒng)功能是否可以滿足共享的需求，對(duì)于需要開(kāi)發(fā)部分，公司現(xiàn)存的技術(shù)是否可以滿足要求等，對(duì)于如何保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利實(shí)行在系統(tǒng)技術(shù)層制定了方案。（4）投資的回收期。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)于資金的需求量很大，具體開(kāi)支包括：建設(shè)或者租用辦公場(chǎng)所、系統(tǒng)開(kāi)支、用品支出、員工遣散開(kāi)支以及培訓(xùn)費(fèi)用?；I建小組對(duì)上述投資的成本支出和回收期進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)對(duì)投資成本與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給公司帶來(lái)的利益進(jìn)行比較，評(píng)估該項(xiàng)目的必要性及可行性，為總部提供參考。（5）稅務(wù)與相關(guān)法規(guī)。由于每個(gè)國(guó)家的稅務(wù)規(guī)定和法規(guī)的差異，籌備小組對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入共享服務(wù)的子公司所在地的稅收政策進(jìn)行充分分析，對(duì)涉及共享服務(wù)中心的稅務(wù)及法律問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并針對(duì)這些問(wèn)題提出規(guī)避和解決方案，以保證稅務(wù)相關(guān)法規(guī)對(duì)項(xiàng)目的影響最小化。

（二）設(shè)計(jì)階段

（1）設(shè)計(jì)流程?；I建小組在流程設(shè)計(jì)完成后，時(shí)常開(kāi)會(huì)商討這些流程的改善情況，以確保流程可以順利的運(yùn)作并且符合業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)最大限度地提高效率和滿足客戶(hù)需求。（2）員工與組織機(jī)構(gòu)。該階段的建設(shè)重點(diǎn)是改變員工的觀念和建設(shè)企業(yè)文化。籌建小組充分研究現(xiàn)實(shí)中存在的難題，針對(duì)性地制定了溝通方案，經(jīng)常與員工交流，宣傳財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要意義。對(duì)于相關(guān)人員，盡可能的進(jìn)行轉(zhuǎn)崗安置，確實(shí)需辭退的，制定相關(guān)的賠償方案。（3）稅務(wù)與法規(guī)?；I建小組對(duì)于共享服務(wù)所涉及的區(qū)域進(jìn)行稅務(wù)和相關(guān)法規(guī)的研究，并依據(jù)法規(guī)的特殊性因地制宜的設(shè)計(jì)了符合不同地區(qū)實(shí)際情況的流程。以我國(guó)為例，稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定，對(duì)于增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須保留原件，籌建小組針對(duì)性地設(shè)計(jì)了以下流程：增值稅專(zhuān)用發(fā)票不變，由供應(yīng)商將發(fā)票提供給子公司，再由子公司進(jìn)行掃描發(fā)往深圳的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。（4）技術(shù)與系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立離不開(kāi)IT部門(mén)的支持，其不斷地對(duì)流程和系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。因此，在評(píng)估階段及實(shí)行階段，IT部門(mén)在系統(tǒng)方面針對(duì)流程操作提出具有專(zhuān)業(yè)性的判斷和建議，在技術(shù)方面也引入大量的開(kāi)發(fā)來(lái)適應(yīng)新型的財(cái)務(wù)管理方式。（5）辦公場(chǎng)所。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公場(chǎng)所的選擇也是首先應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。針對(duì)此問(wèn)題，籌建小組對(duì)于待選地點(diǎn)相關(guān)方面的條件進(jìn)行調(diào)查研究和比較分析，主要涉及該地點(diǎn)的通訊開(kāi)支、人才質(zhì)量、租金、稅收政策和稅收法規(guī)、城市的位置等方面，最終將地點(diǎn)設(shè)在印度欽奈和中國(guó)深圳。（6）服務(wù)協(xié)議。首先，籌建小組對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的期望值及公司預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行了明確。其次，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍、服務(wù)成本及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深入討論。以此為基礎(chǔ)，籌建小組制定了服務(wù)協(xié)議，并經(jīng)多次討論以后確定了協(xié)議的具體內(nèi)容，這就使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在后期的運(yùn)作中有了合同范本。（7）定價(jià)模型。對(duì)于定價(jià)模型的制定，籌建小組堅(jiān)持簡(jiǎn)單、便于計(jì)算談判及收費(fèi)的原則，最終采用了成本彌補(bǔ)方式的模型。該模型就是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行成本的基礎(chǔ)上增加一點(diǎn)的利潤(rùn)，并以各子公司實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)量為依據(jù)來(lái)決定服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

（三）實(shí)施階段

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。A公司針對(duì)蘇州工廠的實(shí)際情況，因地制宜的組建了項(xiàng)目小組來(lái)負(fù)責(zé)蘇州方面的業(yè)務(wù)。同時(shí)向蘇州工廠的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并對(duì)應(yīng)收應(yīng)付的工廠業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作等。深圳的共享服務(wù)中心也組建了一個(gè)功能相似的項(xiàng)目小組，來(lái)完成前期的各種交接。（2）流程整合。項(xiàng)目小組以在設(shè)計(jì)階段制定的流程為基礎(chǔ)，并根據(jù)具體需求對(duì)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的流程進(jìn)行新整合。在技術(shù)和系統(tǒng)方面，項(xiàng)目小組做出了深入研究，同時(shí)攜手IT部門(mén)研發(fā)一些子系統(tǒng)，以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)新模式的需求。（3）關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）。A公司的共享服務(wù)中心在付諸實(shí)施以后，針對(duì)實(shí)行效果要作定期考核。為了保證考核的質(zhì)量，可以從定性及定量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)考核，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行方面和每個(gè)崗位，針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）來(lái)考核。

二、A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值分析

（一）間接降低了成本

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)行之前，A跨國(guó)公司在各個(gè)子公司及分支機(jī)構(gòu)中都設(shè)置有完備的財(cái)務(wù)崗位，人員和崗位的設(shè)置以及各子公司之間資源的不協(xié)調(diào)，加之人員素質(zhì)的參差不齊，給A公司產(chǎn)生了巨大的成本。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)行以后，經(jīng)過(guò)合理的資源調(diào)配，不僅完成了擴(kuò)大的業(yè)務(wù)，而且中心及子公司的財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有增加，這就間接的降低了人力資源的成本。

（二）形成了總部的財(cái)務(wù)監(jiān)管，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低

在共享服務(wù)中心成立之前，各子公司財(cái)務(wù)處于分散狀態(tài)，A公司的總部并不能準(zhǔn)確地了解每個(gè)基層的財(cái)務(wù)狀況。因?yàn)楸O(jiān)管的缺失，很難發(fā)現(xiàn)潛在的舞弊行為。

（三）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合流，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，使得財(cái)務(wù)都匯聚到了共享服務(wù)中心，這就給各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)放崗位，進(jìn)行高層次財(cái)務(wù)人員的補(bǔ)充提供了機(jī)會(huì)，以此來(lái)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理在公司運(yùn)行中的重要地位。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施，不僅推動(dòng)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的合流，而且增強(qiáng)了A公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題及完善對(duì)策

（一）A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題

（1）對(duì)于個(gè)別領(lǐng)域而言，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行之后，工作效率降低了。究其原因，公司內(nèi)部溝通不暢，由于共享服務(wù)中心的工作人員并未在子公司工作，反饋和處理問(wèn)題時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)遲緩現(xiàn)象。（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員流動(dòng)性較大，員工更換頻繁以及工作的相互交割，嚴(yán)重影響了辦公質(zhì)量和辦公效率,經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商提供的發(fā)票及時(shí)核算而導(dǎo)致貨款遲延的現(xiàn)象，加大了共享服務(wù)中心與公司內(nèi)部客戶(hù)及外部客戶(hù)進(jìn)行合作的難度。（3）由于各國(guó)家及地區(qū)的文化不同，使得共享服務(wù)中心與子公司在處理同一問(wèn)題時(shí)，常常存在看法的偏差。因此造成不能及時(shí)有效地處理問(wèn)題。（4）稅務(wù)及相關(guān)法規(guī)的不同導(dǎo)致的問(wèn)題。在我國(guó)，業(yè)務(wù)單位必須保留增值稅專(zhuān)用發(fā)票的原件。那么，供應(yīng)商就要把發(fā)票寄往每個(gè)業(yè)務(wù)單位，再由業(yè)務(wù)單位進(jìn)行掃描傳輸給共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，這個(gè)過(guò)程一不小心就會(huì)發(fā)生票據(jù)沒(méi)有及時(shí)入賬的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響三方的溝通效率，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且沒(méi)有解決問(wèn)題。

（二）A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完善建議

篇2

關(guān)鍵詞：基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 成本核算 成本控制 問(wèn)題 措施

近年來(lái)，隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我國(guó)基層醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，再加上新醫(yī)改工作推行的不斷深入，都對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的成本管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。面對(duì)這一形勢(shì)，我國(guó)的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院成本的核算管理和控制，從而更好的保障基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)發(fā)展的正常進(jìn)行。本文簡(jiǎn)要分析和總結(jié)目前我國(guó)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在成本核算和成本控制中存在的問(wèn)題，并就如何進(jìn)一步提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的成本管理水平提出自己的建議和看法，從而更好的推動(dòng)我國(guó)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)發(fā)展。

一、基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成本核算和控制的現(xiàn)狀

（一）成本核算控制的意識(shí)薄弱

我國(guó)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬于一級(jí)公立醫(yī)院，其資金來(lái)源往往是財(cái)政撥款與營(yíng)業(yè)性收入相結(jié)合。由于長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)事業(yè)單位管理的影響，導(dǎo)致基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)層缺乏充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)成本管理的關(guān)注和重視不足，在成本管理上依然沿用過(guò)去簡(jiǎn)單、落后的核算控制模式，缺乏科學(xué)、先進(jìn)的成本核算及成本控制觀念，從而導(dǎo)致基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的成本管理工作效率較低，無(wú)法充分滿足當(dāng)前基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求。

（二）缺乏健全的成本核算控制制度

目前，我國(guó)大部分基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的成本核算及成本控制工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中缺乏統(tǒng)一、明確的核算標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，其成本核算的方法、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不明確，成本控制的操作流程不規(guī)范、不系統(tǒng)，這些都導(dǎo)致基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成本核算及控制工作的水平偏低。同時(shí)，有些基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雖然制定了相應(yīng)的成本核算及控制制度，但由于受到體制方法、社會(huì)環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)情況的影響，導(dǎo)致所制定的規(guī)章制度缺乏合理性和可行性，從而造成規(guī)章制度形同虛設(shè)。

（三）缺乏專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由于是一級(jí)醫(yī)院，在硬件設(shè)施、辦公環(huán)境、科研水平以及福利待遇等方面同二、三級(jí)醫(yī)院有著較大的差別，這就導(dǎo)致許多醫(yī)生不愿意到基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，造成基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生數(shù)量明顯缺乏，且醫(yī)療專(zhuān)業(yè)水平均不高，多是一些年輕的、經(jīng)驗(yàn)較少的醫(yī)生，從而導(dǎo)致基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體醫(yī)療水平受到影響，人們不信任基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專(zhuān)業(yè)水平，從而造成經(jīng)營(yíng)效益不佳。

（四）信息化水平偏低

目前，我國(guó)大部分基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由于規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少，成本核算工作依然是采用人工記賬核算模式，成本管理工作的信息化水平不高，缺乏先進(jìn)、完善的成本核算信息控制平臺(tái)。同時(shí)，有些基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雖然應(yīng)用了相應(yīng)的成本信息控制系統(tǒng)軟件，但多是用其進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息錄入和存儲(chǔ)，從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)在成本核算控制工作中無(wú)法真正發(fā)生自身的價(jià)值和作用。

二、加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)化管理工作的措施

（一）提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的成本意識(shí)

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理層要結(jié)合當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)新形勢(shì)，通過(guò)認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)成本管理相關(guān)知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)成本核算以及成本控制工作在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要作用，積極提高和強(qiáng)化成本意識(shí)，摒棄落后的財(cái)務(wù)管理理念，采納和創(chuàng)新現(xiàn)代醫(yī)院成本控制觀念，加強(qiáng)對(duì)成本核算以及成本控制工作的重視和支持，從而為成本核算及成本控制工作的順利、有效開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）建立健全成本核算控制制度

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合成本管理工作的實(shí)際要求，制定和完善符合自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的成本核算指標(biāo)以及控制規(guī)章制度，明確成本核算的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范成本控制的流程步驟，并積極調(diào)整和優(yōu)化成本核算及控制的崗位結(jié)構(gòu)，樹(shù)立和鞏固成本核算控制工作的獨(dú)立性和權(quán)威性，從而使成本核算及控制工作更加的制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和合理化，確保工作開(kāi)展有法可依、有規(guī)可循。

（三）提高成本核算及控制人員的素質(zhì)水平

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要積極加強(qiáng)在職成本核算以及成本控制人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)實(shí)施在職學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、業(yè)務(wù)交流以及職業(yè)深造等措施，豐富在職人員在現(xiàn)代醫(yī)院成本核算以及控制管理上的理論知識(shí)儲(chǔ)備，強(qiáng)化成本核算技能水平，提高他們對(duì)醫(yī)院成本控制新理論、新模式、新方法等的認(rèn)識(shí)和掌握，提升他們的職業(yè)道德素質(zhì)和修養(yǎng)，從而更好的提升在職人員的職業(yè)素質(zhì)水平。

（四）提高成本控制的信息化水平

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是當(dāng)前及未來(lái)社會(huì)時(shí)展的重要標(biāo)志之一，也是基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)建設(shè)的必然發(fā)展趨勢(shì)。因此，基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在開(kāi)展成本核算以及成本控制工作時(shí)，必須要積極引進(jìn)和應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，逐步建立和完善成本核算控制信息資源共享平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)、輔助辦公、信息管理等方法不斷加強(qiáng)成本核算及控制工作的信息化建設(shè)，提高成本核算控制工作的整體聯(lián)動(dòng)性和動(dòng)態(tài)更新性，從而更好的提高成本核算和成本控制工作的效率和水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，面對(duì)日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新成本控制觀念，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷完成和優(yōu)化成本核算及控制管理制度，提高成本管理信息化水平以及人員職業(yè)素質(zhì)水平，從而更好的提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的成本核算及控制水平，促進(jìn)和推動(dòng)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)代化、高效化、可持續(xù)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇3

2009年，齊商銀行為促進(jìn)中小企業(yè)業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展，在鞏固既有小企業(yè)信貸發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，努力加大服務(wù)小企業(yè)工作力度，引領(lǐng)推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在山東城商行系統(tǒng)率先成立了小企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)――齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心（下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”），并于2010年11月，分別設(shè)立臨淄、張店分中心，將小企業(yè)信貸工作提到一個(gè)新的高度，同時(shí)增強(qiáng)了該行對(duì)區(qū)域中的廣大中小企業(yè)的服務(wù)能力。該中心是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)授予的第四家具有總行級(jí)持牌運(yùn)營(yíng)（具有金融許可證）的小企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)，同時(shí)在山東銀行業(yè)，齊商銀行也是第一家具有此牌照的銀行。

中心自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持服務(wù)小微企業(yè)和城市居民的市場(chǎng)定位，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新，在服務(wù)中小企業(yè)方面形成了獨(dú)具特色的嶄新形象，并在支持科技型企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)、出口型企業(yè)、大型批發(fā)市場(chǎng)及商超客戶(hù)等領(lǐng)域打造了優(yōu)質(zhì)的小企業(yè)金融服務(wù)品牌，在同業(yè)中塑造了鮮明的經(jīng)營(yíng)特色，開(kāi)辟了齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)工作新局面。齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心的做法的到了市委、市政府和省、市銀監(jiān)局的高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)。截至2011年9月末，齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中小企業(yè)貸款余額9.4億元（占全行小企業(yè)貸款余額的6.67%），貸款戶(hù)數(shù)899戶(hù)，成立以來(lái)累計(jì)發(fā)放貸款27.5億元，中小企業(yè)貸款客戶(hù)數(shù)近1700余戶(hù)，沒(méi)有發(fā)生一筆貸款違約。

服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新之路

秉承“以客戶(hù)為中心”、“專(zhuān)注客戶(hù)、專(zhuān)心服務(wù)”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)服務(wù)模式與渠道創(chuàng)新，不斷完善中小企業(yè)服務(wù)機(jī)制。

樹(shù)立“中小企業(yè)全面金融服務(wù)”的理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

創(chuàng)建“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造客戶(hù)，創(chuàng)造市場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)文化，不斷對(duì)淄博市集群市場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)與市中小企業(yè)局、市經(jīng)貿(mào)委、市婦聯(lián)、市團(tuán)委、創(chuàng)業(yè)園管委會(huì)等部門(mén)聯(lián)系與合作，借助政府平臺(tái)與行業(yè)協(xié)會(huì)，迅速滲入大批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)群體中，總結(jié)出了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)集群業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、供應(yīng)鏈金融營(yíng)銷(xiāo)模式、商會(huì)聯(lián)保授信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、園區(qū)整體開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式、政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶業(yè)務(wù)五大營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，積極嘗試拓寬網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)發(fā)了“E”貸通中小企業(yè)網(wǎng)上申貸系統(tǒng)，中小企業(yè)客戶(hù)足不出戶(hù)，就可以將貸款申請(qǐng)信息傳遞到齊商銀行，及時(shí)得到相關(guān)金融服務(wù)。 按照銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”和“四單原則”建設(shè)要求，不斷完善和創(chuàng)新中小企業(yè)服務(wù)機(jī)制

第一，創(chuàng)新審批機(jī)制，提高效率（見(jiàn)圖1）。對(duì)小企業(yè)貸款實(shí)行“三位一體”審批機(jī)制，即獨(dú)立的盡職調(diào)查、獨(dú)立的盡職審查、民主的集體評(píng)審。嚴(yán)格執(zhí)行“雙人四眼原則”，在提高審批效率的同時(shí)控制好小企業(yè)授信風(fēng)險(xiǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)為中心，從對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售，第一次訪談，貸前調(diào)查，貸時(shí)審查，貸后管理以及貸審會(huì)工作流程，都按標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行建設(shè)，大大提高了效率。中心建立24小時(shí)授信決策平臺(tái)，每天召開(kāi)貸審會(huì)，確保項(xiàng)目決策效率。新客戶(hù)原則上在正式受理后3～7日內(nèi)放款，老客戶(hù)原則上一個(gè)工作日內(nèi)放款。中心建立多層次審批流程，合理下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批流程：（1）存單、國(guó)債等質(zhì)押貸款及低風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重授信業(yè)務(wù)給予客戶(hù)經(jīng)理50萬(wàn)元權(quán)限，客戶(hù)可隨到隨辦，當(dāng)日入賬；（2）對(duì)循環(huán)貸業(yè)務(wù)實(shí)行額度一次審批，循環(huán)使用模式，額度內(nèi)放款業(yè)務(wù)無(wú)需中心貸審會(huì)審批；（3）優(yōu)化操作流程，多項(xiàng)授信環(huán)節(jié)同步進(jìn)行：一是對(duì)小企業(yè)的授信準(zhǔn)入及信用評(píng)級(jí)由中心自行審批；二是中心實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程，實(shí)行獨(dú)立的針對(duì)小企業(yè)特點(diǎn)制定的貸款三查制度。

第二, 總行對(duì)中心的小企業(yè)貸款給予單獨(dú)的成本核算，對(duì)小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)放不受信貸計(jì)劃限制，并且在資源配置、會(huì)計(jì)核算、信貸評(píng)審等方面單列進(jìn)行。

（1）小企業(yè)金融服務(wù)中心單獨(dú)建賬，建立以?xún)?nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)為基礎(chǔ)的獨(dú)立成本利潤(rùn)核算機(jī)制。向總行拆借資金，進(jìn)行信貸投放。中心自行合理安排各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)支出，單獨(dú)核算經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

（2）總行對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造，支持中心獨(dú)立核算。實(shí)現(xiàn)中心客戶(hù)存貸款賬戶(hù)分離，后臺(tái)結(jié)算數(shù)據(jù)分離，中心可以依托全行70多家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)提供存款及結(jié)算服務(wù)。存款賬戶(hù)開(kāi)設(shè)在支行，貸款賬戶(hù)在中心，由中心進(jìn)行貸款賬戶(hù)的管理，進(jìn)行利息的扣收和貸款的歸還管理，系統(tǒng)同時(shí)支持中心對(duì)客戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)查詢(xún)及數(shù)據(jù)提取。

（3）對(duì)小企業(yè)的授信準(zhǔn)入及信用評(píng)級(jí)由中心自行審批；實(shí)行獨(dú)立的針對(duì)小企業(yè)特點(diǎn)制定的貸款三查制度。

第三，創(chuàng)新中小企業(yè)授信利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，遵循收益覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的原則，實(shí)施利率差別化定價(jià)。建立了以客戶(hù)為中心的考核評(píng)價(jià)體系，改變資源配置方式，根據(jù)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)度、貢獻(xiàn)度定價(jià)并進(jìn)行資源配置。

第四，齊商銀行在客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制、客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)制、違約信息通報(bào)機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制等方面進(jìn)行了有益探索和完善。

金融產(chǎn)品創(chuàng)新之路

齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心以適合中小企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，為中小企業(yè)量身定做了“創(chuàng)業(yè)之路”、“經(jīng)營(yíng)之路”、“成長(zhǎng)之路”、“進(jìn)取之路”四大系列共計(jì)20余款貸款產(chǎn)品，滿足了小企業(yè)個(gè)性化的金融需求。例如，針對(duì)高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園中高新技術(shù)企業(yè)客戶(hù)“企業(yè)間交往較少，相互不了解，企業(yè)自身也幾乎沒(méi)有有形資產(chǎn)”這一情況，推出了“專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押貸款”，解決了擔(dān)保難題；針對(duì)經(jīng)營(yíng)不銹鋼、白板、棉花、重質(zhì)油、固體化工原料等大宗商品的企業(yè)，以企業(yè)自有財(cái)產(chǎn)質(zhì)押，推出了“動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款”，實(shí)現(xiàn)了貨物質(zhì)押當(dāng)天貸款到賬；針對(duì)出口退稅企業(yè)，推出了“出口退稅賬戶(hù)托管質(zhì)押貸款”，化解了出口企業(yè)因相互擔(dān)保帶來(lái)的諸多問(wèn)題；針對(duì)大型企、事業(yè)單位的上下游中小企業(yè)客戶(hù)，推出了“應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款”，加快了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。針對(duì)供應(yīng)商超商品的商企業(yè)，推出了“商超供應(yīng)鏈融資貸款”，提高了資金使用率；針對(duì)大型批發(fā)市場(chǎng)、商城中的小企業(yè)客戶(hù)，依托行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)管理者，組織一定數(shù)量的小企業(yè)按照“自愿組合、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的方式組成聯(lián)保體，推出了的“聯(lián)保小額貸款”，幫助中小企業(yè)客戶(hù)獲得銀行貸款，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；針對(duì)“文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模較小，無(wú)形資產(chǎn)多，有形資產(chǎn)少”的現(xiàn)狀，加強(qiáng)與淄博市文化產(chǎn)業(yè)信息中心的合作，以政府向文化產(chǎn)業(yè)推出的3000萬(wàn)元扶持資金為基礎(chǔ)，設(shè)立基金池，中心對(duì)信息產(chǎn)業(yè)中心提供的企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大倍數(shù)進(jìn)行信貸投放，促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

貸款風(fēng)險(xiǎn)防范創(chuàng)新之路

齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心在積極拓展中小企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)的提煉，創(chuàng)新了中小企業(yè)貸款調(diào)查方式和方法。中心對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查在進(jìn)行財(cái)務(wù)因素定量分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)非財(cái)務(wù)因素的分析，強(qiáng)化對(duì)第一還款來(lái)源的要求。財(cái)務(wù)分析側(cè)重于定量的分析，而非財(cái)務(wù)因素分析側(cè)重于定性的分析，二者相互印證、相互補(bǔ)充，彌補(bǔ)了財(cái)務(wù)指標(biāo)分析具有一定滯后性的缺點(diǎn)，即使在個(gè)別企業(yè)財(cái)務(wù)信息不真實(shí)的情況下，非財(cái)務(wù)因素也可以將有關(guān)信息反映出來(lái)。

編制財(cái)務(wù)報(bào)表分析簡(jiǎn)表，實(shí)施邏輯驗(yàn)證。客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)提供的原始單據(jù)，以及搜集和了解到的信息，自行編制企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債簡(jiǎn)表及損益簡(jiǎn)表，了解企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債真實(shí)狀況，計(jì)算企業(yè)的實(shí)際凈資產(chǎn)，驗(yàn)證企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告以及歷年經(jīng)營(yíng)成果。根據(jù)企業(yè)固定成本和變動(dòng)成本的成本結(jié)構(gòu)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)杠桿的高低，對(duì)借款人所處行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)做出基本判斷。通過(guò)企業(yè)的收入與支出，測(cè)算企業(yè)的保本點(diǎn)，計(jì)算他們的銷(xiāo)售情況、存貨水平、盈利能力。根據(jù)企業(yè)的銀行結(jié)算流水，驗(yàn)證企業(yè)的銷(xiāo)售收入與盈利水平。通過(guò)以上計(jì)算與驗(yàn)證，了解企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況、現(xiàn)金流量和償債能力，從而確定貸款的額度。

對(duì)流通行業(yè)采取“六看、一聽(tīng)、一談”的方式。一看賬本，重點(diǎn)分析企業(yè)及個(gè)人的銀行流水賬。二看產(chǎn)品，重點(diǎn)觀察企業(yè)有無(wú)好的產(chǎn)品。三看人氣，重點(diǎn)觀察企業(yè)顧客的數(shù)量、層次。四看人品，重點(diǎn)觀察企業(yè)成員的敬業(yè)精神。五看成效，重點(diǎn)比較貸款前后企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果對(duì)比。六看存貨，主要調(diào)查企業(yè)存貨數(shù)量、流轉(zhuǎn)速度。一聽(tīng)同行，側(cè)面調(diào)查企業(yè)同行對(duì)該經(jīng)營(yíng)者的整體評(píng)價(jià)。一談看法，努力和客戶(hù)進(jìn)行多方位的溝通、互動(dòng)，爭(zhēng)取掌握更多的“軟信息”。

對(duì)快速消費(fèi)品經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查做到“七看七重”。即：一看渠道、重年限。觀察經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)渠道，研究經(jīng)銷(xiāo)商的成長(zhǎng)歷史。二看實(shí)力、重庫(kù)存。觀察經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存大小，分析經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力。三看流量、重憑證。分析經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)金流量，重視憑證證據(jù)，了解經(jīng)銷(xiāo)商目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。四看產(chǎn)品、重品牌。比較其經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)、品牌效應(yīng)，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展空間。五看經(jīng)營(yíng)、重信譽(yù)。調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況，了解其信譽(yù)情況，衡量其還款意愿、信用情況。六看用途、重原因。分析貸款用途合理性，研究預(yù)測(cè)其資金流向。七看銷(xiāo)量、重賬款。查看銷(xiāo)售證據(jù)，賬款回收情況，評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。

針對(duì)我們重點(diǎn)做的生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)，要求客戶(hù)經(jīng)理考察企業(yè)時(shí)要做到“三知”，即“知行、知底、知實(shí)”，做到貸前調(diào)查實(shí)質(zhì)重于形式?！爸小本褪且榔涓吖艿钠沸泻桶l(fā)展思路，知道其實(shí)際對(duì)企業(yè)的管控能力；“知底”就是要知道他現(xiàn)在的身價(jià)及家底是多少，他的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)情況如何，我愿意投多少，我的風(fēng)險(xiǎn)程度是多少，以上信息要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)的產(chǎn)成品、生產(chǎn)工藝、上下游客戶(hù)、生產(chǎn)輔助原材料、水、電、氣、養(yǎng)老金繳納、商品進(jìn)銷(xiāo)記錄、銀行賬戶(hù)流失情況等多角度、多方位的實(shí)地考察，掌握一手資料?！爸獙?shí)”就是企業(yè)實(shí)際情況的邏輯交叉判斷；通過(guò)落實(shí)以上所有信息，根據(jù)其提供的書(shū)面數(shù)據(jù)和客戶(hù)經(jīng)理自己考察的結(jié)果，全方位的對(duì)其財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售進(jìn)行邏輯檢驗(yàn)判斷，檢驗(yàn)其真實(shí)情況。

專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)小企業(yè)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模塊?？蓪⑿∑髽I(yè)違約信息及關(guān)聯(lián)企業(yè)信息及時(shí)登陸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái)，建立黑名單。預(yù)警信息會(huì)通過(guò)管理系統(tǒng)傳輸給人民銀行企業(yè)征信系統(tǒng)及個(gè)人征信系統(tǒng)。同時(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理需隨時(shí)注意收集和掌握各自業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的惡意違約客戶(hù)信息，并將信息及時(shí)向信息中心匯報(bào)，做到信息共享。

客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新之路

齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心非常重視企業(yè)文化及員工隊(duì)伍建設(shè)。從道德培養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)抓起，建立“合規(guī)文化”，從員工培養(yǎng)成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)分配機(jī)制著手，建立欣欣向榮、團(tuán)結(jié)一心、開(kāi)拓進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)。

以“合規(guī)文化”建設(shè)為核心，加強(qiáng)員工道德培養(yǎng)與教育。齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格來(lái)管理企業(yè)，以“不吃客戶(hù)一頓飯，不拿客戶(hù)一分錢(qián)”的自律文化約束中心每一位員工，使之轉(zhuǎn)化成為自覺(jué)的習(xí)慣。中心客戶(hù)經(jīng)理必須嚴(yán)格遵守“十個(gè)嚴(yán)禁”的從業(yè)紀(jì)律，并向總行紀(jì)委出具全體人員廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)，著力打造廉潔、誠(chéng)實(shí)、高效的工作團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)多樣化的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立每個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。齊商銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心在人員的培訓(xùn)上，采取外出學(xué)習(xí)與內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)合的多種培訓(xùn)方式。中心成立以來(lái)已累計(jì)外出參加行業(yè)培訓(xùn)、小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、小企業(yè)授信產(chǎn)品培訓(xùn)等十余次。中心內(nèi)部每周固定學(xué)習(xí)日，進(jìn)行財(cái)務(wù)、客戶(hù)案例分析、行業(yè)市場(chǎng)研究、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理等全方面知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

篇4

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)電算化 以學(xué)生為中心 教學(xué)方法

一、“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法的內(nèi)涵。

以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是課堂活動(dòng)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者和推動(dòng)者。這種教學(xué)方法包含兩層含義：一是作為課堂主導(dǎo)的教師，應(yīng)充分尊重學(xué)生個(gè)體的差異，發(fā)展學(xué)生個(gè)體的潛力與優(yōu)勢(shì)； 二是從教學(xué)設(shè)計(jì)到課堂教學(xué)實(shí)施，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”。 引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)，培養(yǎng)觀察、探究、發(fā)現(xiàn)以及解決問(wèn)題的能力。

二、會(huì)計(jì)電算化采用“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法的可行性。

會(huì)計(jì)電算化是一門(mén)理論性與實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它既研究會(huì)計(jì)的原理、原則，利用計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬和報(bào)賬，以及完成對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)和決策。把“以學(xué)生為中心”的教學(xué)方法運(yùn)用到會(huì)計(jì)電算化教學(xué)，就是給學(xué)生帶來(lái)新的學(xué)習(xí)形式、新的感覺(jué)、新的刺激，從而加深學(xué)生對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的理解，使利用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變成一種創(chuàng)造、運(yùn)用的體驗(yàn)過(guò)程，讓學(xué)生在體驗(yàn)過(guò)程中學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)研究，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。

三、“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法在會(huì)計(jì)電算化教學(xué)中的運(yùn)用。

1 “以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法的教學(xué)體驗(yàn)形式。

考察式體驗(yàn) 帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，讓學(xué)生提前接觸真實(shí)的會(huì)計(jì)工作場(chǎng)景，讓學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)?？疾烨白寣W(xué)生明確任務(wù)，考察過(guò)程中注意引導(dǎo)學(xué)生觀察、思考?？疾旌蠼M織學(xué)生互相交流，分享體驗(yàn)，使學(xué)生全面感受、感知，達(dá)到考察學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的。

角色模擬式體驗(yàn) 根據(jù)會(huì)計(jì)工作崗位，教師安排若干角色讓學(xué)生進(jìn)行扮演活動(dòng)。如在總賬模塊教學(xué)中，憑證的填制、審核、記賬和出納簽字等，分別讓學(xué)生扮演企業(yè)中的會(huì)計(jì)、出納、會(huì)計(jì)主管等不同角色，教師指導(dǎo)每個(gè)角色進(jìn)行演練，然后再進(jìn)行角色交換。這樣既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)情感，也讓學(xué)生體會(huì)到了財(cái)會(huì)人員每個(gè)崗位的重要性。

競(jìng)賽式體驗(yàn) 競(jìng)賽是調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性有效措施，教學(xué)中適當(dāng)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性十分有效。針對(duì)會(huì)計(jì)電算化的實(shí)訓(xùn)操作，把學(xué)生分成若干小組，小組的成員分飾不同崗位角色，解決不同問(wèn)題。競(jìng)賽任務(wù)如：①系統(tǒng)管理員進(jìn)行用戶(hù)增加、權(quán)限設(shè)置、建賬等。②賬套主管設(shè)置基礎(chǔ)信息、基礎(chǔ)檔案及總賬系統(tǒng)、工資管理、固定資產(chǎn)管理等模塊的初始化。③總賬會(huì)計(jì)進(jìn)行憑證填寫(xiě)、工資變動(dòng)、固定資產(chǎn)增減變動(dòng)等信息的錄入。同時(shí)，出納人員進(jìn)行出納簽字操作。④模擬期末處理，出納人員的銀行對(duì)賬，主管對(duì)月末轉(zhuǎn)結(jié)賬處理操作等。小組接到任務(wù)后，立即進(jìn)行分工分崗操作，然后小組匯總，并交流分享，再評(píng)比。通過(guò)這種競(jìng)賽式的體驗(yàn)，很好地激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使學(xué)習(xí)變得主動(dòng)、認(rèn)真，學(xué)習(xí)效率也太太提高。

“比、幫、超”式體驗(yàn) 首先對(duì)學(xué)生實(shí)行“手牽手”幫輔，對(duì)幫輔效果好的牽手對(duì)象給予獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面還要比，教師設(shè)法激勵(lì)同學(xué)之間進(jìn)行大比拼，通過(guò)比拼發(fā)奮超越同學(xué)，但又不是各自為戰(zhàn)，而是互相幫助、互相學(xué)習(xí)，互相競(jìng)爭(zhēng)。使全體學(xué)生形成一種向上、積極的正能量，學(xué)習(xí)上你追我趕，學(xué)困生成績(jī)快速提高，學(xué)優(yōu)生知識(shí)結(jié)構(gòu)更加扎實(shí)牢固。

2、“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法的四大環(huán)節(jié)。

電算化“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法，包括設(shè)計(jì)、探究、概括和反思四大環(huán)節(jié)。⑴設(shè)計(jì) 教師首先要通過(guò)訪談、問(wèn)卷、分析等方式了解學(xué)生，使教學(xué)設(shè)計(jì)真正適應(yīng)學(xué)生的基礎(chǔ)，滿足學(xué)生的需求。其次將教學(xué)內(nèi)容的順序進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓學(xué)生在已經(jīng)獲得的感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，由學(xué)生自行歸納有關(guān)的概念性、規(guī)律性的內(nèi)容?；顒?dòng)形式設(shè)計(jì)要針對(duì)不同的教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，仿真企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生產(chǎn)生親臨其景的感覺(jué)。⑵探究 教學(xué)重點(diǎn)放在引導(dǎo)、幫助學(xué)生交流自己的看法、體會(huì)。例如，在財(cái)務(wù)軟件的使用環(huán)節(jié)，教師應(yīng)設(shè)計(jì)一套完整的，適于財(cái)務(wù)軟件使用的上機(jī)數(shù)據(jù)，根據(jù)所使用的軟件的不同，將學(xué)生進(jìn)行分組，各組內(nèi)人員分工協(xié)作，共同完成上機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)。⑶概括 教師要引導(dǎo)學(xué)生，注意觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，歸納實(shí)驗(yàn)結(jié)論，總結(jié)操作方法。⑷反思 在反思評(píng)價(jià)中，不再是單純的形成性評(píng)價(jià)，更多的是過(guò)程性的評(píng)價(jià)；不僅僅是教師一個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)，更多考慮學(xué)生自己的認(rèn)識(shí)與小組內(nèi)的評(píng)析，反思環(huán)節(jié)讓學(xué)生通過(guò)評(píng)價(jià)，把感性知識(shí)轉(zhuǎn)化為理性知識(shí)的重要過(guò)程。

3、會(huì)計(jì)電算化“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)方法中應(yīng)注意的問(wèn)題。

一是老師要善于通過(guò)語(yǔ)言、情感、問(wèn)題設(shè)計(jì)去“激活”學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極、主動(dòng)、熱情地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是教師要把握活動(dòng)過(guò)程的難度與梯度，以便取得更好的活動(dòng)效果。三是老師要善于控制課堂，做到收放自如，提高活動(dòng)效率。四是活動(dòng)設(shè)計(jì)要有針對(duì)性，防止課堂“跑題”。

四、會(huì)計(jì)電算化“以學(xué)生為中心” 的教學(xué)效果分析。

煉造團(tuán)隊(duì)合作能力。在會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)中需要同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)合作給團(tuán)隊(duì)成員提供大量的信息、知識(shí)、技能共享的機(jī)會(huì)，讓大家體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。

增強(qiáng)時(shí)間管理能力。要求學(xué)生認(rèn)真地考慮如何最有效地使用時(shí)間，從而能夠在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

培養(yǎng)研究能力。在電算化的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，讓學(xué)生自主探究、合作交流，主動(dòng)獲取知識(shí)，使課堂教學(xué)充滿生機(jī)與活力，從而有效地培養(yǎng)學(xué)生的研究能力。

提升實(shí)踐能力。電算化教學(xué)中以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，利用財(cái)務(wù)軟件獨(dú)立完成創(chuàng)建賬套、初始化、日常業(yè)務(wù)處理、期末處理、編制會(huì)計(jì)報(bào)表的整個(gè)工作流程，以提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力為主線，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)操能力。

在會(huì)計(jì)電算化中以學(xué)生為中心，倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的創(chuàng)新教育理念和方法，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動(dòng)到主動(dòng)，通過(guò)探究、小組合作、師生交流的方式來(lái)解決問(wèn)題，有效激勵(lì)學(xué)生善于觀察、樂(lè)于思考、勤于學(xué)習(xí)，使學(xué)生從中獲得知識(shí)，練就實(shí)操技能。

篇5

[關(guān)鍵詞]非稅收入；收繳分離；改革

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.072

[中圖分類(lèi)號(hào)]F812.43 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-0-02

為進(jìn)一步加強(qiáng)非稅收入收繳管理，推進(jìn)非稅收入“收繳分離”改革工作，規(guī)范政府收入分配秩序，遼寧省各市于2011年先后實(shí)行了非稅收入“收繳分離”改革，筆者從一名縣區(qū)財(cái)政工作者的角度談對(duì)這次“收繳分離”改革的幾點(diǎn)看法。

1 非稅收入“收繳分離”改革的必要性

非稅收入“收繳分離”改革是財(cái)政國(guó)庫(kù)改革制度的重要內(nèi)容。自2003年實(shí)行教育系統(tǒng)非稅收入“收繳分離”改革后，非稅收入管理邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，收繳行為不斷規(guī)范。但隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)行的收繳方式與不斷提高的非稅收入管理要求之間出現(xiàn)了一定的差距，因此有必要對(duì)現(xiàn)行的非稅收入收繳方式進(jìn)行改革。

2 非稅收入“收繳分離”改革的范圍

非稅收入是指各級(jí)政府、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會(huì)團(tuán)體及其他組織依法利用政府權(quán)力、政府信譽(yù)、國(guó)家資源與國(guó)有資產(chǎn)提供的用于滿足社會(huì)需求的財(cái)政資金。非稅收入包括：行政事業(yè)性收費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)收入、政府性基金、罰沒(méi)收入、國(guó)有資源和國(guó)有資產(chǎn)有償使用收入、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)收入與其他非稅收入等。

3 非稅收入“收繳分離”改革的現(xiàn)狀

3.1 建立了統(tǒng)一的非稅收入歸集戶(hù)，取消了非稅收入過(guò)渡戶(hù)

按照改革的要求，區(qū)級(jí)新建立了非稅收入歸集戶(hù)。各執(zhí)收單位將非稅收入通過(guò)收費(fèi)大廳代開(kāi)一般繳款書(shū)的方式，將非稅收入繳入非稅收入歸集戶(hù)。各執(zhí)收單位原來(lái)的過(guò)渡戶(hù)一律取消，簡(jiǎn)化繳款的程序。

3.2 取消各執(zhí)收單位非稅收入的會(huì)計(jì)核算，實(shí)行臺(tái)賬備查

實(shí)行非稅收入“收繳分離”改革后，各執(zhí)收單位的非稅收入不再繳入本單位的賬戶(hù)，不在本單位的會(huì)計(jì)賬簿上登記業(yè)務(wù)，因此在本單位的會(huì)計(jì)賬簿中不進(jìn)行記載。這就要求各執(zhí)收單位為方便與財(cái)政對(duì)賬，必須通過(guò)非稅收入輔助臺(tái)賬進(jìn)行記載，以掌握本單位收入收取和上繳的情況。

3.3 現(xiàn)行的收繳方式取代傳統(tǒng)的收繳方式

原有的收繳方式為“單位開(kāi)票，單位收費(fèi)”現(xiàn)在全部轉(zhuǎn)為“單位開(kāi)票，銀行代收，財(cái)政統(tǒng)管，政府統(tǒng)籌”的征收方式，例如：某區(qū)實(shí)行的是直接繳款或集中匯繳的方式，包括現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等方式。

3.4 統(tǒng)一繳款的方式

某區(qū)原有的非稅收入繳款方式采用劃撥款憑證，采取手寫(xiě)的方式，改革后各執(zhí)收單位統(tǒng)一使用遼寧省非稅收入一般繳款書(shū)進(jìn)行繳款，改變了傳統(tǒng)的手寫(xiě)方式，既方便又快捷，進(jìn)而提高了工作效率。

3.5 全部使用規(guī)范的信息系統(tǒng)和項(xiàng)目庫(kù)

按照改革的要求，某區(qū)進(jìn)行非稅收入收繳時(shí)，使用非稅收入收繳信息系統(tǒng)，按照系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范的項(xiàng)目錄入相關(guān)信息，由系統(tǒng)出票，完成一般繳款書(shū)的錄入和出票工作，再送到指定銀行完成繳款。

4 非稅收入“收繳分離”改革取得的成果

4.1 通過(guò)改革，使非稅收入管理更加規(guī)范

這次改革充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立非稅收入收繳系統(tǒng)，統(tǒng)一非稅收入項(xiàng)目庫(kù)，統(tǒng)一非稅收入政府預(yù)算科目庫(kù)，歸并非稅收收入票據(jù)等措施實(shí)現(xiàn)從票據(jù)管理到收入入庫(kù)的鏈條式管理。通過(guò)建立非稅收入“收（罰）繳分離”的管理模式，規(guī)范了執(zhí)收單位的執(zhí)收行為，方便繳款人繳款，防止“亂收亂罰”，隱瞞、截留、擠占、挪用、坐支及私設(shè)“小金庫(kù)”等違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。

4.2 通過(guò)改革，優(yōu)化操作流程，方便繳款

在非稅收入收繳系統(tǒng)中設(shè)計(jì)出一套便捷、安全的流程，取消了執(zhí)收單位對(duì)非稅收入的過(guò)渡，采取“單位開(kāi)票、銀行代收、財(cái)政統(tǒng)管，收（罰）分離”的征收方式，由原有的繳款方式衍生出多種形式，包括使用非稅收入一般繳款書(shū)、網(wǎng)上銀行匯款等方式，規(guī)定各執(zhí)收單位的非稅收入直接繳入財(cái)政部門(mén)非稅收入專(zhuān)戶(hù)，保證非稅收入及時(shí)、足額的繳入專(zhuān)戶(hù)。通過(guò)改革減少繳款環(huán)節(jié)和時(shí)間，減少財(cái)政性資金在預(yù)算單位與財(cái)政專(zhuān)戶(hù)間的劃轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高資金劃轉(zhuǎn)工作效率，保證資金收繳過(guò)程的安全。

4.3 通過(guò)改革實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)約成本

在非稅收入收繳管理系統(tǒng)平臺(tái)中開(kāi)發(fā)和完善統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能，增加分科目、分項(xiàng)目、分執(zhí)收單位查詢(xún)的功能，滿足各部門(mén)查詢(xún)的需要，實(shí)現(xiàn) “以票控收，應(yīng)收盡收，數(shù)據(jù)共享，綜合查詢(xún)”，全面規(guī)范和完善非稅收入管理，提升了非稅收入管理水平。利用國(guó)庫(kù)集中支付、轉(zhuǎn)移支付及原非稅系統(tǒng)等現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)市財(cái)政、區(qū)財(cái)政、銀行、執(zhí)收單位網(wǎng)絡(luò)的連接。既保證了將非稅收入執(zhí)收單位全面的納入改革，又避免重復(fù)建設(shè)和投入，實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)約改革成本。

4.4 統(tǒng)一了收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)

在非稅系統(tǒng)中，建立統(tǒng)一的非稅收入項(xiàng)目庫(kù)，將收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、征收期限、征收范圍和文件依據(jù)等均在此項(xiàng)目庫(kù)中進(jìn)行管理，杜絕過(guò)去個(gè)別單位巧立名目，亂收費(fèi)、擅自減免等現(xiàn)象的發(fā)生。取消了執(zhí)收單位非稅收入的過(guò)渡，使非稅收入管理更加透明，也利于監(jiān)督。

5 非稅收入“收繳分離”改革存在的問(wèn)題

5.1 存在縣、區(qū)收費(fèi)大廳的打票人員打錯(cuò)收費(fèi)項(xiàng)目的情況

區(qū)級(jí)由于辦公地點(diǎn)分散，仍采用結(jié)算中心的財(cái)務(wù)方式核算，多半采用收費(fèi)大廳的打票方式，基層財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高，在發(fā)生非稅收入收繳業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目把握不準(zhǔn)，造成在收費(fèi)大廳打票時(shí)打印出錯(cuò)的收費(fèi)項(xiàng)目，與實(shí)際收入項(xiàng)目不符，給財(cái)政端的記賬、對(duì)賬，查詢(xún)帶來(lái)麻煩。

5.2 存在臺(tái)賬登記不及時(shí)或記載混亂的現(xiàn)象

由于原來(lái)對(duì)非稅收入收繳的記載采用根據(jù)原始憑證登記會(huì)計(jì)賬簿，登記在正式的會(huì)計(jì)賬簿中，執(zhí)收單位的會(huì)計(jì)人員能及時(shí)準(zhǔn)確入賬，記載比較正規(guī)、及時(shí)，現(xiàn)在采用輔助臺(tái)賬的記載方式，單位的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為不是正式的會(huì)計(jì)賬簿，有的記載不及時(shí)，有的記載不規(guī)范，有的對(duì)原始憑證保管不妥，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致將來(lái)財(cái)政對(duì)賬，審計(jì)、紀(jì)檢查賬的困難。

5.3 存在手工退付的現(xiàn)象

非稅收繳系統(tǒng)雖然具有退付功能，也確定了收入退付模式，明確了退付審批手續(xù)及退付范圍。但在實(shí)際工作中，多半采用手工退付的方式，將多繳或錯(cuò)繳的非稅收入退回到執(zhí)收單位，這樣形成了系統(tǒng)中非稅收入與實(shí)際收入存在差距，非稅收繳系統(tǒng)從這一點(diǎn)上失去了退付功能的意義。

5.4 由于系統(tǒng)更新升級(jí)，導(dǎo)致操作人員有時(shí)難以正常開(kāi)展辦公打票業(yè)務(wù)

非稅系統(tǒng)運(yùn)行了5年，系統(tǒng)不斷進(jìn)行更新，基層打票人員沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，當(dāng)發(fā)生新的業(yè)務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)法操作，只能請(qǐng)教市局信息人員，幫助其完成系統(tǒng)操作，明顯存在業(yè)務(wù)不熟練的問(wèn)題。

6 解決非稅收入“收繳分離”改革問(wèn)題的策略

（1）針對(duì)區(qū)級(jí)基層財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題，筆者建議通過(guò)非稅業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)收單位財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)執(zhí)收單位對(duì)非稅業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，講解非稅業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，使執(zhí)收單位財(cái)務(wù)人員達(dá)到非稅業(yè)務(wù)管理的相關(guān)要求。

（2）針對(duì)臺(tái)賬的記載存在的問(wèn)題，筆者建議財(cái)政部門(mén)采用監(jiān)督檢查的方式，督促各執(zhí)收單位的會(huì)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確地登記臺(tái)賬，必要時(shí)可給執(zhí)收單位的記賬人員辦班學(xué)習(xí)，培訓(xùn)輔助賬的記載方法，使各執(zhí)收單位的輔助賬達(dá)到規(guī)定的要求。

（3）針對(duì)收繳系統(tǒng)中退付功能不太完善的情況，筆者建議主管部門(mén)和信息人員對(duì)退付功能進(jìn)行完善，使非稅收入退付業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中退付合理，進(jìn)而使非稅收繳系統(tǒng)真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（4）針對(duì)縣區(qū)非稅系統(tǒng)操作人員業(yè)務(wù)不熟練的問(wèn)題，建議市級(jí)財(cái)政組織信息人員對(duì)縣區(qū)的打票人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和研討，在培訓(xùn)時(shí)把因系統(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)的新問(wèn)題講解給縣區(qū)的打票人員，縣區(qū)的打票人員在研討時(shí)可以將縣區(qū)操作中遇到的問(wèn)題互相交流，從而使縣區(qū)的操作人員熟悉非稅系統(tǒng)的操作，彼此也可以溝通交流非稅業(yè)務(wù)。

篇6

一、建立“企業(yè)ERP系統(tǒng)”

會(huì)計(jì)電算化發(fā)展到今天，已不是單純的會(huì)計(jì)與計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單結(jié)合，而是已經(jīng)發(fā)展成為一門(mén)延伸到通信學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、市場(chǎng)運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的綜合性學(xué)科；它的推廣應(yīng)用不再是單純的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，而是正朝著企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）方向發(fā)展，甚至發(fā)展成為不同企業(yè)之間跨地區(qū)、跨行業(yè)相互鏈接的大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

通過(guò)幾年來(lái)在基層從事會(huì)計(jì)電算化工作所積累的經(jīng)驗(yàn)，要想實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，必須在企業(yè)內(nèi)部建立以財(cái)務(wù)為中心的“企業(yè)ERP系統(tǒng)”。通過(guò)把企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，建立企業(yè)內(nèi)部綜合信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)量比較大的幾個(gè)部門(mén)建立獨(dú)立的資源子網(wǎng)。比如：財(cái)務(wù)管理信息子網(wǎng)、物資管理信息子網(wǎng)、生產(chǎn)管理信息子網(wǎng)等。各子網(wǎng)要以財(cái)務(wù)資源子網(wǎng)為中心，通過(guò)網(wǎng)間聯(lián)合與財(cái)務(wù)管理局域網(wǎng)相連接，其它部門(mén)可采用電信線路用單機(jī)掛接方式或者通過(guò)光纜與財(cái)務(wù)管理局域網(wǎng)連接。同時(shí)，制定一套“財(cái)務(wù)管理局域網(wǎng)管理規(guī)范”，規(guī)范各資源子網(wǎng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范，安全規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范等一系列管理制度，確?！捌髽I(yè)ERP系統(tǒng)”運(yùn)行暢通無(wú)阻，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息資源在各部門(mén)之間的相互溝通和資源共享。

二、以商品化軟件為契機(jī)，開(kāi)發(fā)更具實(shí)用性的會(huì)計(jì)軟件

目前，我國(guó)工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)使用的會(huì)計(jì)軟件，一種是外國(guó)公司開(kāi)發(fā)的經(jīng)過(guò)漢化的會(huì)計(jì)軟件，是按照國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則設(shè)計(jì)的，適用于西方資本主義管理體系，而不適用于我國(guó)企業(yè)管理模式；另一種是國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)的商品化會(huì)計(jì)軟件，這種軟件由于受知識(shí)產(chǎn)權(quán)的影響，價(jià)格比較昂貴，而且商品化軟件維護(hù)起來(lái)比較麻煩，使用它勢(shì)必造成人力和物力的極大浪費(fèi)。當(dāng)然后一種商品化軟件是由各方面專(zhuān)家共同開(kāi)發(fā)的，軟件比較規(guī)范、功能比較齊全、操作也相對(duì)簡(jiǎn)便，而且軟件實(shí)施周期短、見(jiàn)效快，因此，對(duì)于缺乏軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的單位采用商品化軟件是比較明智的。另外，我們還可以在同行業(yè)之間組織力量開(kāi)發(fā)適用于某行業(yè)的會(huì)計(jì)電算化軟件，實(shí)行集中開(kāi)發(fā)、集中管理和維護(hù)，共同使用，這樣可以節(jié)省大量的資金，而且行業(yè)之間提供的會(huì)計(jì)信息資料共上級(jí)部門(mén)可直接進(jìn)行匯總處理，而不必再開(kāi)發(fā)專(zhuān)用的匯總軟件，這是我們開(kāi)展會(huì)計(jì)電算化工作既經(jīng)濟(jì)又適用的捷徑。

充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，建立一套科學(xué)的財(cái)會(huì)綜合管理體系和會(huì)計(jì)電算化軟件發(fā)展規(guī)劃，采用在行業(yè)內(nèi)部或同行業(yè)之間選拔優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才，建立行業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)公關(guān)小組，開(kāi)發(fā)適合行業(yè)內(nèi)部管理需要的會(huì)計(jì)電算化軟件，在企業(yè)各財(cái)會(huì)部門(mén)推廣應(yīng)用。達(dá)到集中開(kāi)發(fā)共同使用的目的，縮短軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用的周期，同時(shí)在應(yīng)用管理上也可縱觀全局，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，制定一套完整的會(huì)計(jì)電算化工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。走出僅限于統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理的初級(jí)探索階段，向大規(guī)模數(shù)值計(jì)算的專(zhuān)用軟件、面向問(wèn)題和過(guò)程分析及判斷推理的高層次軟件綜合開(kāi)發(fā)階段邁進(jìn)。由單機(jī)單用戶(hù)、聯(lián)機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)向標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)發(fā)展，充分利用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，更大程度地共享計(jì)算機(jī)的硬件、軟件及數(shù)據(jù)資源，建立一套完善的計(jì)算機(jī)輔助管理專(zhuān)家系統(tǒng)和智能系統(tǒng)，使計(jì)算機(jī)在財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用向更廣泛更深層次發(fā)展。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策者提供準(zhǔn)確可靠的信息情報(bào)，編制出合理的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表。有效地控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的資源浪費(fèi)，加快資金流通，降低資金占用消耗和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)創(chuàng)以商品化軟件為契機(jī)，以自己的軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自己的智能化信息與專(zhuān)家系統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化發(fā)展新路子。

三、搞好計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作，走“全員化管理”的道路

會(huì)計(jì)電算化工作的關(guān)鍵是應(yīng)用，特別是從事具體管理工作的人員，他們的會(huì)計(jì)電算化水平?jīng)Q定本企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理的水平，他們中有多少人會(huì)使用計(jì)算機(jī)，能夠利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助管理工作，甚至有多少人會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)軟件編程工作都對(duì)會(huì)計(jì)電算化的順利實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。所以說(shuō)會(huì)計(jì)電算化工作要得到全面的發(fā)展，必須走全員化管理的道路。

全員管理就是動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部從事各項(xiàng)管理工作的工程師、會(huì)計(jì)師、管理師、統(tǒng)計(jì)師、會(huì)計(jì)員、技術(shù)員及一般管理人員等在搞好本職工作的同肘，協(xié)同從事計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)的人員一起研究學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和其它管理科學(xué)的知識(shí)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)去從事各項(xiàng)管理工作。把計(jì)算機(jī)同現(xiàn)代化的管理科學(xué)融合在一起，培養(yǎng)出大批能從事多種工作的復(fù)合型人才，形成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部全體上下相互協(xié)作，同心協(xié)力的全員學(xué)電腦、用電腦的局面，讓更多的人去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，用學(xué)到的知識(shí)去為管理服務(wù)，提高管理工作的水平和質(zhì)量。

篇7

首先，它是一種意識(shí)。通俗地說(shuō)就是做人做事的一種態(tài)度，是常說(shuō)的人生觀、價(jià)值觀，是對(duì)人對(duì)事的基本看法，就是做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，追求完美。日常工作雖然平淡，但通過(guò)精細(xì)化，卻能給我們的工作和人生帶來(lái)無(wú)窮的樂(lè)趣，使我們對(duì)人對(duì)事有一個(gè)全新的看法。因此，我們要樹(shù)立精細(xì)意識(shí)，將每一天、每一件事都做精、做細(xì)、做好，在精細(xì)中體現(xiàn)人生的價(jià)值，在精細(xì)中展示出自己的風(fēng)采。

其次，它是一種理念。就是只要精細(xì)，世無(wú)難事。精細(xì)作為一種理念，是在做事過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的，只要堅(jiān)持了精細(xì)管理和精細(xì)操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。同時(shí)，精細(xì)無(wú)止境。只有在持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新之中，精細(xì)化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此，我們每一名員工要在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，通過(guò)日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，我們的醫(yī)院才能真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標(biāo)。

第三，它是一種工作方法。精細(xì)化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學(xué)地、規(guī)范地解決問(wèn)題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標(biāo)管理、精細(xì)作業(yè)等。

第四，它是一種工作習(xí)慣。就是人人、事事、時(shí)時(shí)、處處做好精細(xì)化，自覺(jué)精細(xì)工作。通過(guò)“有意識(shí)”的引導(dǎo)并強(qiáng)力推行，使精細(xì)化逐步成為我們“潛意識(shí)”的行為，徹底改變過(guò)去粗放式管理的行為習(xí)慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習(xí)慣了”現(xiàn)象，形成一種追求精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。這既是個(gè)人人生的財(cái)富，也是企業(yè)的財(cái)富。

二、醫(yī)院精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)的主要途徑當(dāng)前，醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗(yàn)型和粗放型，管理不科學(xué)、不規(guī)范、不全面是主要問(wèn)題，醫(yī)院要提高管理水平，提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，就必須樹(shù)立“精細(xì)”理念，引入精細(xì)化管理，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和全面化。實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理的方法很多，內(nèi)容非常豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學(xué)化、合理化的方法都是屬于精細(xì)化管理方法。如質(zhì)量管理、制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息化建設(shè)、崗位責(zé)任制、流程改造、成本核算等。

根據(jù)我院一年多來(lái)的實(shí)際運(yùn)作，我認(rèn)為在實(shí)施精細(xì)化管理過(guò)程中應(yīng)主要遵循以下基本思路：

1、注重流程化管理。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理前提條件。

實(shí)施精細(xì)管理首先要重視流程化管理，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)滿意度，縮短服務(wù)流程循環(huán)周期，減少病人等待時(shí)間，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。我院的具體做法是：根據(jù)病人就診量合理設(shè)置掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)的窗口數(shù)量，實(shí)行“一站式”服務(wù)，縮短了病人的等待時(shí)間；合理安排醫(yī)技科室的工作，在保證質(zhì)量的前提下盡力縮短各項(xiàng)檢查的預(yù)約和出具報(bào)告時(shí)間。同時(shí)，今年我院在改造門(mén)診樓時(shí)進(jìn)行換位思考，圍繞病人需要充分考慮門(mén)診各科室在空間位置上的合理性，對(duì)現(xiàn)有科室的布局依照服務(wù)流程優(yōu)化的要求進(jìn)行整合，逐步改善醫(yī)療服務(wù)的硬環(huán)境。

2、推進(jìn)制度建設(shè)。這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在。

傳統(tǒng)型管理向制度化管理轉(zhuǎn)變是實(shí)施精細(xì)化管理的基本要求之一。如果醫(yī)院沒(méi)有一整套完善的管理制度來(lái)維持它的運(yùn)轉(zhuǎn)，就很難在同別人競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。制度化管理的醫(yī)院旨在避免“強(qiáng)人”治理，主張通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的管理。我院在制度建設(shè)上，主要是整合制度，建章立制。自去年以來(lái)，就對(duì)全院所有崗位、每個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了全面梳理，把原有崗位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和崗位責(zé)任制整合為細(xì)致的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，在醫(yī)療、護(hù)理、管理、質(zhì)量、服務(wù)等方面切實(shí)做到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。并編印了《醫(yī)院管理制度和崗位職責(zé)匯編》一書(shū)，發(fā)到每個(gè)員工手中，組織學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行。先后修訂、補(bǔ)充、規(guī)范了首診醫(yī)療負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、疑難病例討論制度、三查七對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)及管理制度、術(shù)前討論制度、知情同意制度等41項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，先后建立了各專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)197項(xiàng)、技術(shù)操作規(guī)范35項(xiàng)。制定下發(fā)了黨建工作二十項(xiàng)制度、行政議事規(guī)則、車(chē)輛管理辦法、招待費(fèi)使用辦法、加強(qiáng)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入管理的規(guī)定以及醫(yī)師外出會(huì)診、外出進(jìn)修、、科研等新的管理制度和規(guī)定。在今年院職代會(huì)上，又出臺(tái)了《院20__年綜合目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》、《院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理規(guī)定》、《院工資管理規(guī)定》、《院社會(huì)保險(xiǎn)管理規(guī)定》、《院關(guān)于器材及物品管理辦法》、《院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療安全管理的若干規(guī)定》、《院物業(yè)管理運(yùn)行辦法》等7個(gè)經(jīng)營(yíng)考核管理辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年截止目前，我院先后共建立整合各項(xiàng)制度、辦法、規(guī)定500多項(xiàng)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作

有章可循，健康發(fā)展。

3、細(xì)化財(cái)務(wù)管理。這是推進(jìn)精細(xì)化管理工作的重中之重。

在精細(xì)化管理中，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的水平，直接影響到醫(yī)院的整體決策和未來(lái)發(fā)展。對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是醫(yī)院最核心的管理。我院新班子組建以來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理，出臺(tái)了關(guān)于我院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理規(guī)定，建立起集中的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理體系以及科學(xué)合理的財(cái)務(wù)核算流程，完善了內(nèi)部控制制度，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程有效的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控以及全成本費(fèi)用的優(yōu)化預(yù)控，使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，我院將設(shè)備科、物管科、藥劑科的3名會(huì)計(jì)人員收歸院財(cái)務(wù)科管理，成立成本核算小組，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)成本核算。

4、開(kāi)展院內(nèi)信息統(tǒng)計(jì)工作。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的有效手段。

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話。這項(xiàng)工作的意義在于體現(xiàn)數(shù)量化，為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。今年，我院專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)、安裝了檢查費(fèi)用統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)全院上門(mén)診的醫(yī)生、住院醫(yī)師、檢查科室所完成的工作數(shù)量進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)。主要統(tǒng)計(jì)每人每天的處方數(shù)、手術(shù)次數(shù)以及檢查科室所完成的工作量。并以?xún)芍転橐粋€(gè)統(tǒng)計(jì)周期，匯總形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，送交醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)，在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)和公示。強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作后，各項(xiàng)工作出現(xiàn)明顯變化：防止了門(mén)診處方的外流、減少了一定的漏費(fèi)、打消了部分人員渾水摸魚(yú)、濫竽充數(shù)的懶惰思想，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，同時(shí)也為院綜合考評(píng)提供了依據(jù)，使我院精細(xì)化管理呈現(xiàn)出了新的亮點(diǎn)。這一舉措使我們今年1—6月份門(mén)診收入和住院收入有較大提高,其中掛號(hào)收入增幅130.56%。

5、狠抓內(nèi)部考核，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，降低運(yùn)行成本。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的有力保證。

有制度不抓落實(shí)，會(huì)使制度流于形式，建立與之相配套的內(nèi)部綜合考核管理制度，對(duì)醫(yī)院工作各環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格、細(xì)致、及時(shí)的監(jiān)督，并通過(guò)狠抓考核，實(shí)行責(zé)任追究，才能使各項(xiàng)制度和辦法落到實(shí)處。我院堅(jiān)持執(zhí)行月評(píng)比、月考核、月通報(bào)制度，對(duì)各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)診工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》《護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急救物品器材質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)技科室綜合考核細(xì)則》、《精神文明建設(shè)工作考評(píng)細(xì)則》、《機(jī)關(guān)科室工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行量化細(xì)化考核，并按照比例確立各科的綜合得分，作為當(dāng)月效益工資的獎(jiǎng)懲依據(jù)。同時(shí)，每月還向全院公布“各科室經(jīng)濟(jì)效益核算表”、“醫(yī)療科室藥品占有率排列表”、“效益工資考核后六名統(tǒng)計(jì)表”、“醫(yī)療醫(yī)技科室純利潤(rùn)名次排列表”等，增加透明度，起到激勵(lì)的效果。

注重細(xì)節(jié)管理.集中開(kāi)展清倉(cāng)理庫(kù)工作,對(duì)全院各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、門(mén)診和醫(yī)技科室?guī)齑嫖锲?、物管科?kù)房進(jìn)行了全面的盤(pán)查、登記和造冊(cè)，全面分項(xiàng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為有關(guān)科室的監(jiān)管依據(jù)。進(jìn)一步完善和規(guī)范全院醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療耗材及物品的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、核對(duì)、報(bào)廢審批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。

6、確立以病人為中心的服務(wù)理念，實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。這是精細(xì)化管理工作的重要內(nèi)容。

精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套為病人服務(wù)理念、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)要求，在對(duì)員工培訓(xùn)后共同遵守;其次，在診療過(guò)程中，醫(yī)院要在病人的看病時(shí)間、等待時(shí)間、看病流程、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務(wù)上做到規(guī)范、細(xì)致、想病人之所想，急病人之所急，處處體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念，這也會(huì)為醫(yī)院贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。近兩年來(lái)，我院按照《陜西省醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》和《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》的要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，狠抓人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新工作，加快新技術(shù)的研究、引進(jìn)和應(yīng)用工作，不斷填補(bǔ)本地區(qū)技術(shù)空白，以特色技術(shù)吸引病人，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。強(qiáng)化服務(wù)觀念，完善服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)手段，細(xì)化服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)“零缺陷”服務(wù)目標(biāo)。發(fā)揮技術(shù)、環(huán)境、地域、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科和優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科建設(shè)，強(qiáng)化名牌效應(yīng)，成立了康體、介入、心臟外科、灌洗、腔鏡“五大中心”，組建了特需病房，對(duì)病房進(jìn)行改造裝修，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)群眾利益，讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫(yī)療服務(wù)，營(yíng)造融洽的醫(yī)患關(guān)系。三、醫(yī)院精細(xì)化管理應(yīng)注意解決的幾個(gè)問(wèn)題：1、注重宣傳，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院要加大對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理的宣傳力度，在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部要營(yíng)造實(shí)施精細(xì)化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫(yī)院的各級(jí)管理人員都能正確認(rèn)識(shí)、全面理解，正確把握并積極參與精細(xì)化管理，而且要讓全體員工都充分認(rèn)同，做到全員參與，使精細(xì)化管理工作由少數(shù)人的推動(dòng)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)宣傳引導(dǎo)、標(biāo)桿引路與強(qiáng)制推行相結(jié)合，使廣大員工在認(rèn)識(shí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中得到提升，不斷把精細(xì)化管理推向深入。

篇8

【關(guān)鍵詞】企業(yè)檔案；知識(shí)管理；共享；知識(shí)服務(wù)

企業(yè)檔案是企業(yè)在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的保存?zhèn)洳榈脑加涗?，包括了黨群工作、行政管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、物流管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面的檔案?？梢哉f(shuō)，企業(yè)檔案是企業(yè)的知識(shí)資源。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)正成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理正在以一種全新的管理方法和思想進(jìn)入到現(xiàn)代企業(yè)管理的舞臺(tái)。而傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理方法與模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的新形勢(shì)，因此，建立以知識(shí)管理為背景的企業(yè)檔案管理模式，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展意義重大。

1.知識(shí)管理下的企業(yè)檔案信息管理

檔案是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成的，“是貯存和傳播知識(shí)的一種重要形式”。檔案本身就具有知識(shí)的屬性，其內(nèi)容所包含的知識(shí)更是顯而易見(jiàn)的。把知識(shí)管理應(yīng)用到檔案信息的管理中，就是要使檔案中包含的顯性知識(shí)更加系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)在檔案利用者面前，實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值；發(fā)掘檔案中的隱性知識(shí)，就是促使其向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。

2.知識(shí)管理下的企業(yè)檔案實(shí)體管理

以知識(shí)管理為出發(fā)點(diǎn)可以促使人們重新認(rèn)識(shí)檔案的價(jià)值：檔案作為一種重要的知識(shí)載體，應(yīng)該是重要的戰(zhàn)略資源，而不僅僅是簡(jiǎn)單的“歷史記錄”、“資料”或“憑證”。檔案的實(shí)體管理不能只重視檔案的收集、整理和保管，而更應(yīng)該重視檔案的開(kāi)發(fā)和利用；檔案管理應(yīng)該從關(guān)注對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)移到關(guān)注檔案所存儲(chǔ)的信息、所蘊(yùn)含的知識(shí)的管理；檔案管理必須拋棄傳統(tǒng)的手工操作方式，而采用先進(jìn)的信息技術(shù)。在這一理念的指導(dǎo)下，把知識(shí)管理應(yīng)用到檔案實(shí)體管理的流程中，使其更加有利于實(shí)現(xiàn)檔案信息的開(kāi)發(fā)利用，就需要對(duì)現(xiàn)有的檔案實(shí)體管理模式進(jìn)行調(diào)整和完善。

2.1 檔案管理流程中的知識(shí)管理

（1）擴(kuò)大檔案的收集范圍。豐富多元的檔案館藏是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有館藏中，文書(shū)檔案占據(jù)了館藏檔案的主體，隨著電子政務(wù)、電子商務(wù)的發(fā)展，電子文件的收集也越來(lái)越受到重視；除此之外，還要注重收集私人檔案、實(shí)物檔案、口述檔案等多種形式的檔案以及與檔案相關(guān)的資料。

（2）宏觀鑒定理論和直接鑒定法結(jié)合鑒定檔案。在館藏?cái)?shù)量急速增長(zhǎng)的情況下，把不同類(lèi)型的所有檔案按照傳統(tǒng)的直接鑒定法組織鑒定，工作量極大，顯然困難重重。宏觀鑒定理論采用宏觀的、系統(tǒng)的、超前的鑒定標(biāo)準(zhǔn)與方法，可以對(duì)數(shù)量龐大的文件進(jìn)行“批處理”式的鑒定，極大地提高鑒定工作的效率，大量剔除沒(méi)有價(jià)值或價(jià)值很低的文件，減少信息污染的程度。對(duì)普通檔案可用宏觀鑒定方法，對(duì)特殊檔案則用直接鑒定法，兩種鑒定方法的結(jié)合，既能保證館藏檔案的質(zhì)量，又能保證鑒定工作的效率，方便以后的保管和開(kāi)發(fā)利用。

（3）以知識(shí)單元為基礎(chǔ)整理檔案。在知識(shí)管理中，檔案的整理更傾向于以檔案所蘊(yùn)含的信息、知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類(lèi)整理。知識(shí)組織是以知識(shí)單元為加工單位的，而知識(shí)單元是經(jīng)過(guò)專(zhuān)家精心評(píng)價(jià)、篩選、提取和測(cè)試之后獲得的“濃縮”的知識(shí)。對(duì)于數(shù)字化檔案信息和電子文件的整理來(lái)說(shuō)，由于計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和搜索引擎的應(yīng)用，采用以知識(shí)單元為基礎(chǔ)的知識(shí)組織方式更能滿足用戶(hù)需要，這也是當(dāng)前知識(shí)組織的主流和方向。知識(shí)單元具有不確定性，我們可以根據(jù)不同的信息需求制定多種分類(lèi)方案。

（4）資源合理配置的檔案保管。實(shí)現(xiàn)檔案“藏”和“用”的平衡，是把知識(shí)管理應(yīng)用于檔案管理的目標(biāo)之一。盡量長(zhǎng)久地保存有價(jià)值的檔案和保存檔案的效益之間需要一個(gè)平衡點(diǎn)，怎樣以更經(jīng)濟(jì)的方法實(shí)現(xiàn)檔案的長(zhǎng)久保管是檔案保管中需要解決的實(shí)際問(wèn)題。在知識(shí)管理中，可以運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代分配理論合理分配有限的資源，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)檔案保管效益的最大化。

（5）以用戶(hù)為中心的知識(shí)服務(wù)?！耙杂脩?hù)為中心”不只是一句口號(hào)，它應(yīng)該貫穿于檔案實(shí)體管理的全過(guò)程中，并最終由檔案利用者的評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)；提供知識(shí)服務(wù)是更高層次的檔案利用方式，它強(qiáng)調(diào)的是檔案館是否提供了利用者需要的信息，這些信息能否解決利用者的問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一方面，要深入挖掘檔案信息中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，豐富檔案知識(shí)的檢索途徑，使用戶(hù)能夠獲取信息；另一方面，還要收集和分析檔案利用者的相關(guān)信息，為知識(shí)服務(wù)提供導(dǎo)向性、針對(duì)性依據(jù)，為用戶(hù)提供創(chuàng)造新知識(shí)的可能性。

2.2 檔案實(shí)體管理中對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的應(yīng)用

現(xiàn)代信息技術(shù)是知識(shí)管理技術(shù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，因此可以把知識(shí)管理技術(shù)理解為以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)集合。在信息技術(shù)無(wú)孔不入的時(shí)代，檔案管理也受其影響，特別是紙質(zhì)檔案的數(shù)字化、電子文件、多媒體檔案的產(chǎn)生和管理，都是以信息技術(shù)為支撐的，對(duì)這些檔案的管理必然離不開(kāi)信息技術(shù)的應(yīng)用。可見(jiàn)，對(duì)檔案實(shí)體管理流程的調(diào)整和完善中，對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的應(yīng)用不可或缺：知識(shí)管理技術(shù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、分布式管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)等能夠使檔案知識(shí)的獲取、分類(lèi)、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、共享、更新變得更加容易。

3.知識(shí)管理下的企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)管理

這里所說(shuō)的檔案機(jī)構(gòu)，既包括各級(jí)各類(lèi)檔案館、檔案室、文件管理中心、檔案中介機(jī)構(gòu)以及檔案信息中心等實(shí)體機(jī)構(gòu)，也包括數(shù)字檔案館、檔案網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等虛擬機(jī)構(gòu)。把知識(shí)管理（尤其是知識(shí)組織管理）應(yīng)用到檔案機(jī)構(gòu)管理中，目的是實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、資源配置合理，有利于對(duì)檔案信息資源實(shí)施知識(shí)管理。檔案機(jī)構(gòu)如何在自身的管理中運(yùn)用知識(shí)管理，可以學(xué)習(xí)較為成熟的企業(yè)知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)，就是通過(guò)在所有部門(mén)和組織的管理流程中逐步引入知識(shí)管理方法，提高檔案機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率。

3.1 把知識(shí)服務(wù)的理念融入組織文化

組織文化對(duì)組織成員有著突出的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束作用，會(huì)外化表現(xiàn)在組織成員的活動(dòng)中。把知識(shí)服務(wù)的理念融入組織文化，就是要在檔案機(jī)構(gòu)中形成一種崇尚知識(shí)、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新服務(wù)的理念。檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓勵(lì)員工提高工作能力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，并愿意把自己的知識(shí)貢獻(xiàn)給機(jī)構(gòu)其他成員和檔案利用者，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

3.2 以知識(shí)共享為目標(biāo)廣泛開(kāi)展合作

對(duì)于檔案館、檔案中介機(jī)構(gòu)這樣的獨(dú)立機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流與溝通，培養(yǎng)大家的合作意識(shí)，分享知識(shí)管理中的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量：對(duì)于檔案室檔案信息中心等一些組織的內(nèi)部子機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定，即組織內(nèi)部人員，他們所追求的知識(shí)共享更傾向于提供檔案信息服務(wù)，以滿足本組織對(duì)檔案信息的需求，支持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

這里的廣泛合作還有更深一層的意思，即檔案機(jī)構(gòu)之間的知識(shí)共享和合作。一個(gè)機(jī)構(gòu)的檔案信息資源是有限的，為了更好地服務(wù)用戶(hù)，應(yīng)該開(kāi)展機(jī)構(gòu)間的合作甚至是聯(lián)合，擴(kuò)大知識(shí)共享范圍。

3.3 以技術(shù)為支撐的管理模式

現(xiàn)代信息技術(shù)不僅在檔案實(shí)體管理中發(fā)揮著重要作用，在檔案機(jī)構(gòu)的管理中也是如此。無(wú)論是實(shí)體檔案機(jī)構(gòu)還是虛擬檔案機(jī)構(gòu)，信息技術(shù)都是其實(shí)施知識(shí)管理必不可少的基本條件。舉例來(lái)說(shuō)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在檔案機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，可以提高其工作效率，節(jié)省資源消耗；知識(shí)管理系統(tǒng)能對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和提供利用，為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享提供了技術(shù)支持。同時(shí)，也使檔案機(jī)構(gòu)更具知識(shí)創(chuàng)新能力。

4.結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)檔案作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的知識(shí)管理，對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義不言而喻。為此，作為檔案管理者，應(yīng)想法設(shè)法提高檔案管理水平，將知識(shí)管理的方法和模式融入到企業(yè)檔案日常管理當(dāng)中，以適應(yīng)時(shí)展的需要，促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇9

獨(dú)立性是指內(nèi)部控制檢查與評(píng)價(jià)部門(mén)應(yīng)獨(dú)立于內(nèi)部控制建立與執(zhí)行部門(mén)，有直接向董事會(huì)和高級(jí)管理層報(bào)告的渠道。獨(dú)立性是審計(jì)的重要特點(diǎn)，沒(méi)有獨(dú)立性，其權(quán)威性難以體現(xiàn)，雖然各國(guó)均重視金融審計(jì)的獨(dú)立性，但其程度有較大差異。美國(guó)對(duì)審計(jì)部門(mén)的作用定位很高。美國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)（Institute of Internal Aaditions）是包括商業(yè)銀行在內(nèi)的所有公司內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的權(quán)威制定者，它制定的規(guī)范里明確規(guī)定各銀行要設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門(mén)，對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保障股東的利益，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，任何一家銀行的董事會(huì)里一個(gè)必不可少的委員會(huì)就是審計(jì)委員會(huì)，該委員會(huì)的委員都是銀行高層管理人員以外的股東，這是銀行審計(jì)部門(mén)的最高決策機(jī)構(gòu)。各分行的審計(jì)部門(mén)向總行審計(jì)部門(mén)報(bào)告工作，總行審計(jì)部門(mén)直接對(duì)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，從審計(jì)部門(mén)的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、年度工作安排和季度審計(jì)工作的評(píng)價(jià)等，都由審計(jì)委員會(huì)做最后決定。

美國(guó)的審計(jì)管理體制具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和權(quán)威性，各家銀行審計(jì)部門(mén)的外部環(huán)境也有利于銀行審計(jì)部門(mén)完成其重要責(zé)任。承認(rèn)、尊重和發(fā)揮銀行審計(jì)部門(mén)的重要作用，是西方銀行家的一種基本常識(shí)和起碼品質(zhì)。董事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)要求審計(jì)部門(mén)定期報(bào)告工作、不定期檢查和了解內(nèi)審工作結(jié)果。

審計(jì)理念是審計(jì)主體對(duì)審計(jì)活動(dòng)所持的態(tài)度、觀點(diǎn)和看法的綜合，是指導(dǎo)審計(jì)活動(dòng)的思想基礎(chǔ)，積極的、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)理念對(duì)審計(jì)活動(dòng)起較大的推動(dòng)作用，有助于審計(jì)作用得到最大限度的發(fā)揮，有助于提高審計(jì)價(jià)值和地位。

隨著內(nèi)部審計(jì)和銀行經(jīng)營(yíng)管理需求的變化，美國(guó)商業(yè)銀行的審計(jì)理念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椋簝?nèi)部審計(jì)人員是銀行管理的顧問(wèn)，而不是巡邏的警察，更不是敵人。在顧問(wèn)咨詢(xún)的審計(jì)理念下，審計(jì)人員注重有關(guān)經(jīng)營(yíng)審計(jì)技術(shù)的運(yùn)用，建立和形成了內(nèi)部控制制度的評(píng)價(jià)方法體系，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、衡量與評(píng)估方法體系、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)方法體系、機(jī)審計(jì)技術(shù)方法、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)等一整套經(jīng)營(yíng)審計(jì)技術(shù)。

我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)滿足于真實(shí)性、遵循性等較基礎(chǔ)的審計(jì)目標(biāo)，審計(jì)發(fā)揮的作用有限，審計(jì)方式單一、陳舊，審計(jì)方法往往是圍繞報(bào)表、賬簿、憑證及規(guī)章制度開(kāi)展查賬、算賬、找、提建議的思路，難以提供有重要價(jià)值的審計(jì)信息，審計(jì)價(jià)值難以提升，也未能形成一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制體系。

美國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)部門(mén)一般都遵循外部部門(mén)——內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如審計(jì)工作底稿標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)程序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。各項(xiàng)業(yè)務(wù)審計(jì)程序非常規(guī)范，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)怎樣審計(jì)、主要風(fēng)險(xiǎn)在哪些環(huán)節(jié)，控制點(diǎn)是什么“審計(jì)哪些問(wèn)題等都有具體的程序規(guī)定，各項(xiàng)審計(jì)都是照章操作。規(guī)范化和化、自動(dòng)化程度高是美國(guó)商業(yè)銀行審計(jì)手段的特征。

美國(guó)審計(jì)部門(mén)一般都建立了單獨(dú)的，審計(jì)部門(mén)的計(jì)算機(jī)全部聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息和資源共享，降低審計(jì)成本、提高工作效率使非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)真正成為有效的審計(jì)方式。一般都配置了行政管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)等對(duì)審計(jì)資源進(jìn)行管理，還按審計(jì)程序和方法的需要開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的審計(jì)技術(shù)方法軟件包為實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)提供輔助工作。為及時(shí)獲得業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息數(shù)據(jù)，在銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)中，都必須提供審計(jì)部門(mén)審計(jì)時(shí)獲取數(shù)據(jù)和信息的接口軟件，保證審計(jì)人員獲得必要的審計(jì)數(shù)據(jù)。

我國(guó)商業(yè)銀行審計(jì)手段相對(duì)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，計(jì)算機(jī)在審計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用基本上是空白，導(dǎo)致出現(xiàn)諸如完全依賴(lài)審計(jì)人員的個(gè)人能力和素質(zhì)，以及審計(jì)時(shí)間長(zhǎng)、成本高、審計(jì)效果不明顯等問(wèn)題。

美國(guó)商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)有很高的要求，美國(guó)內(nèi)部審計(jì)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：內(nèi)部審計(jì)人員在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)必須具備應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)審慎性，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，必須具備或保持能夠完成其審計(jì)職責(zé)所必須的知識(shí)、技能和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，在、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、工程、稅務(wù)和等履行審計(jì)職責(zé)所需要的專(zhuān)業(yè)中受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練或具有合格的資格證書(shū)，并接受必要的后續(xù)來(lái)確保他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

對(duì)美國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)人員的抽樣調(diào)查表明，在商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)人員中，有50%以上的人員獲得特許會(huì)計(jì)師、注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師、信息系統(tǒng)注冊(cè)審計(jì)師證或碩士學(xué)位，有90%的人員至少獲得過(guò)一個(gè)大學(xué)學(xué)位，其他均為有豐富工作經(jīng)驗(yàn)或具有高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員。每年計(jì)劃交流12%—18%的人員到銀行其他部門(mén)工作，至少保持25%的內(nèi)審人員作為骨干較為固定地在內(nèi)部審計(jì)部門(mén)工作，以滿足內(nèi)部審計(jì)工作需要。

我國(guó)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》第29條規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)配備充足的業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的內(nèi)部審計(jì)人員，并建立專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度，每年確保一定的離崗或脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間”。據(jù)調(diào)查，我國(guó)的內(nèi)審人員90%以上為大專(zhuān)學(xué)歷或具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)各種業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng)的人員組成。學(xué)歷提高了，但其結(jié)構(gòu)不合理，取得審計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師或碩士學(xué)位的人員極少，對(duì)商業(yè)銀行電子計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不熟悉，無(wú)法透過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)人員的素質(zhì)較低，缺乏復(fù)合型的審計(jì)人才，不能滿足審計(jì)工作的需要。

（一）建立審計(jì)大區(qū)，實(shí)行總行統(tǒng)一管理審計(jì)人員和費(fèi)用的審計(jì)管理體制，真正實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的獨(dú)立性。

美國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)制度的核心內(nèi)容是垂直領(lǐng)導(dǎo)和相對(duì)獨(dú)立，其組織結(jié)構(gòu)和配套措施都是由此派生出來(lái)的。我們?cè)O(shè)想改革的基本構(gòu)思就是要建立審計(jì)大區(qū)制度，將全國(guó)審計(jì)工作分為幾個(gè)審計(jì)大區(qū)，審計(jì)大區(qū)的審計(jì)局管理到各地的審計(jì)中心，審計(jì)中心再管理到全國(guó)審計(jì)人員。各大區(qū)審計(jì)局和各地審計(jì)中心與當(dāng)?shù)胤种兄g沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)與匯報(bào)的關(guān)系，完全獨(dú)立于駐在行、管轄行，各項(xiàng)工作完全對(duì)上級(jí)審計(jì)部門(mén)報(bào)告，向總行負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)獨(dú)立履行人事管理、費(fèi)用使用、審計(jì)項(xiàng)目的確定、違規(guī)處罰決策建議等職能。為配合這種設(shè)想，可以考慮采取的配套措施主要有：

1.強(qiáng)化總行審計(jì)委員會(huì)對(duì)各大區(qū)審計(jì)局和各地集合中心審計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和考核制度，強(qiáng)化由總行審計(jì)委員會(huì)對(duì)各大區(qū)審計(jì)局、審計(jì)中心實(shí)施的激勵(lì)約束機(jī)制，從機(jī)制上引導(dǎo)下屬的審計(jì)部門(mén)對(duì)總行審計(jì)委員會(huì)的報(bào)告關(guān)系，提高審計(jì)信息的真實(shí)程度。

2.進(jìn)一步完善和充實(shí)各地審計(jì)中心的職能，使審計(jì)中心有類(lèi)似銀行監(jiān)會(huì)審計(jì)部門(mén)的權(quán)威，用制度的形式規(guī)定審計(jì)中心，對(duì)本地的審計(jì)監(jiān)督權(quán)限和具體實(shí)施途徑，促進(jìn)審計(jì)部門(mén)對(duì)本地監(jiān)督由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)變，消除盲區(qū)。

3.落實(shí)各地審計(jì)中心的管理辦法，以保證其獨(dú)立性為出發(fā)點(diǎn)，理順與各方面的關(guān)系，最大限度提高各地審計(jì)中心與駐在行的獨(dú)立關(guān)系，讓其完全自主地行使審計(jì)職能，才能消除各地審計(jì)中心及人員顧慮，做到審計(jì)成果的客觀公正，保證審計(jì)信息的真實(shí)性。

4.應(yīng)建立有效的信息交流制度，明確審計(jì)向誰(shuí)報(bào)告。實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息的交流與共享，并建立報(bào)告后的反饋制度，讓管理層高度重視審計(jì)報(bào)告結(jié)果，使審計(jì)反映的能夠得到及時(shí)解決。

（二）運(yùn)用新的審計(jì)理念，實(shí)施靈活多樣的審計(jì)活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮審計(jì)的職能作用。

內(nèi)部審計(jì)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督的目的并不僅僅在于監(jiān)督本身，最終目標(biāo)是提高銀行經(jīng)營(yíng)管理水平，因此，必須逐漸形成經(jīng)營(yíng)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)性審計(jì)的理念，內(nèi)部審計(jì)工作重點(diǎn)要逐步從對(duì)照內(nèi)控制度的條條框框判斷對(duì)錯(cuò)、尋找錯(cuò)弊，轉(zhuǎn)向圍繞銀行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程面臨的各種矛盾、問(wèn)題和威肋進(jìn)行綜合診斷。向經(jīng)營(yíng)管理的深層延伸，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量、分析和評(píng)價(jià)，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)策略，提供解決方案，為銀行決策提供較高的咨詢(xún)意見(jiàn)。

內(nèi)部審計(jì)理念的更新，涉及到內(nèi)部審計(jì)人員、被審計(jì)對(duì)象和審計(jì)信息使用者三個(gè)方面，需要一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程和適當(dāng)?shù)墓芾憝h(huán)境。具體措施主要有以下幾個(gè)方面：

1.通過(guò)培訓(xùn)，使審計(jì)人員、被審計(jì)對(duì)象及審計(jì)信息使用者逐漸接受、理解、掌握經(jīng)營(yíng)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)性審計(jì)的理念，在實(shí)際工作中自覺(jué)運(yùn)用。

2.引進(jìn)和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)技術(shù)。主要是對(duì)現(xiàn)有的審計(jì)資源進(jìn)行深加工，提高審計(jì)成果的價(jià)值。并將審計(jì)領(lǐng)域向銀行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程滲透，開(kāi)展諸如經(jīng)營(yíng)績(jī)效、激勵(lì)機(jī)制、業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、安全等新的審計(jì)，提出管理新思路和對(duì)策，為管理層決策提供咨詢(xún)信息。同時(shí)進(jìn)行審計(jì)調(diào)研，加強(qiáng)創(chuàng)新研究，開(kāi)展審計(jì)診斷，探索為基層行服務(wù)的新模式。在審計(jì)活動(dòng)中，強(qiáng)制要求審計(jì)人員使用和掌握經(jīng)營(yíng)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的技術(shù)方法，以促進(jìn)審計(jì)人員和形成新的審計(jì)理念。

3.加強(qiáng)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理與整改工作，減少違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，逐漸使審計(jì)人員從“警察”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦檰?wèn)”、“智囊”和“參謀”。

（三）提高審計(jì)手段的化，完善審計(jì)人員的激勵(lì)機(jī)制，提高審計(jì)工作層次和質(zhì)量。

作為“智囊”的內(nèi)部審計(jì)，提供的審計(jì)成果信息要具有前瞻性、創(chuàng)新性、高附加值等特點(diǎn)，故需要對(duì)審計(jì)人員素質(zhì)提出更高的要求。必須創(chuàng)新管理方法與審計(jì)技術(shù)，提高審計(jì)工作層次和質(zhì)量，才能切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的職能作用。具體來(lái)說(shuō)：

1.完善審計(jì)職業(yè)準(zhǔn)入制度，對(duì)審計(jì)人員實(shí)行競(jìng)聘上崗，擇優(yōu)聘任，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和后續(xù)。

2.建立健全內(nèi)部審計(jì)章程、準(zhǔn)則，加強(qiáng)審計(jì)職業(yè)道德教育，實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理制，強(qiáng)化審計(jì)質(zhì)量和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的量化考核制度，使審計(jì)工作走向規(guī)范化、程序化。

3.應(yīng)加大投入，專(zhuān)門(mén)組織力量研究和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)技術(shù)方法體系，以及研究開(kāi)發(fā)機(jī)集合程序，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而為提高審計(jì)工作層次和質(zhì)量提供技術(shù)性保障。

「

1.何林祥?！睹绹?guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理與稽核制度》。人民出版社。1999.

2.劉國(guó)強(qiáng)。廉濤?！锻晟粕虡I(yè)銀行稽核中心體制》2003.3.31　動(dòng)向

篇10

[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新 課程 教 學(xué)

筆者就高職會(huì)計(jì)創(chuàng)新“課”、“教”、“學(xué)”等方面談點(diǎn)個(gè)人粗淺的看法：

一、創(chuàng)新課程體系及教材講授內(nèi)容

高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置方面應(yīng)當(dāng)采取綜合課程體系，打破學(xué)科界限，以培養(yǎng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主安排課程體系，把相關(guān)學(xué)科合并為一個(gè)整體 ，統(tǒng)籌安排會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容，其中基礎(chǔ)課教學(xué)以必需、夠用為度，專(zhuān)業(yè)課要加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課教學(xué)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和基本技能的培養(yǎng)，提高其教學(xué)比例，使學(xué)生具有愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高我國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)道德的整體水平。

（一）改革會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系要充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)

職業(yè)教育最主要的特點(diǎn)之一就是“職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性特點(diǎn)?！甭殬I(yè)學(xué)校要把教學(xué)活動(dòng)與生產(chǎn)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)、技術(shù)推廣及技術(shù)開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合起來(lái)，把職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)道德培養(yǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，保證實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格要求，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)作風(fēng)。改善教學(xué)條件，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。為此，必須從以下幾方面著手：

1、增加會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的比例

注重能力培養(yǎng)是高等職業(yè)教育的重要特點(diǎn)。在構(gòu)建會(huì)計(jì)教學(xué)課程體系時(shí)，應(yīng)建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)課程體系。一方面，使其教學(xué)比例不低于40%；另一方面，增加綜合性、現(xiàn)代化、應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，具體可分為“五階梯式實(shí)習(xí)”：第一個(gè)階梯為《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》單項(xiàng)模擬，第二個(gè)階梯為《專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)》單項(xiàng)模擬，第三個(gè)階梯為《專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)》綜合模擬，第四個(gè)階梯為《會(huì)計(jì)電算化》，第五個(gè)階梯為《社會(huì)實(shí)習(xí)》。其中前四個(gè)階梯在校內(nèi)“會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)驗(yàn)室”進(jìn)行。所謂“單項(xiàng)模擬”是指只模擬一個(gè)主體單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，所謂“綜合模擬”是指模擬一個(gè)主體單位所有職能科室的全部業(yè)務(wù)和客體（稅務(wù)、銀行、鐵路、審計(jì)……）部分業(yè)務(wù)，即全仿真模擬，“綜合模擬”是動(dòng)態(tài)的（憑證傳遞、票據(jù)填制、加蓋印章、貨物運(yùn)送……）、立體的（在內(nèi)部控制制度的牽制下各職能科室全方位模擬不同工作崗位的業(yè)務(wù)）、綜合的（所有崗位的不同業(yè)務(wù)）。而“單項(xiàng)模擬”是靜態(tài)的、平面的、單一的（會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)），雖然只模擬會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但它為理解和鞏固所學(xué)會(huì)計(jì)理論知識(shí)和“綜合模擬”起到了很好的橋梁紐帶作用。為此，必須編寫(xiě)一套以新“企業(yè)會(huì)計(jì)制度”為內(nèi)容的高職會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)的教材，這是當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)椤扒蓩D難為無(wú)米之炊”。

2、培養(yǎng)“雙師型”會(huì)計(jì)教師隊(duì)伍

“決定”指出，要積極開(kāi)展以骨干教師為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)，提高教師的職業(yè)道德、實(shí)踐能力和教學(xué)水平，培養(yǎng)一批高水平的骨干教師和專(zhuān)業(yè)帶頭人。要有計(jì)劃地安排教師到企事業(yè)單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和考察，提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。為此，必須提高具有“會(huì)計(jì)師”、“注冊(cè)會(huì)計(jì)師”資格教師的比例，從而保證高職會(huì)計(jì)教師的質(zhì)量。

3、改善校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施和建立校外實(shí)習(xí)基地

在這方面，我們不仿借鑒一下深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的做法。該院大力構(gòu)建以校內(nèi)工業(yè)訓(xùn)練中心園區(qū)和校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)。學(xué)院工業(yè)中心園區(qū)建筑面積達(dá)2.8萬(wàn)平方米，按技術(shù)應(yīng)用群分設(shè)15個(gè)實(shí)訓(xùn)室，以先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備、現(xiàn)代化企業(yè)的管理方法，為學(xué)生提供真實(shí)或仿真的職業(yè)活動(dòng)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)以及創(chuàng)新精神、實(shí)踐動(dòng)手能力。本著“雙向介入、緊密合作、互惠互利”的原則，該院先后與130多家管理先進(jìn)、條件優(yōu)良、熱心教育事業(yè)的企事業(yè)單位簽訂了長(zhǎng)期的教學(xué)合作協(xié)議，建立了遍布深圳的校外實(shí)訓(xùn)基地。在這些實(shí)踐教學(xué)基地中，學(xué)生“真刀真槍”地進(jìn)行操作訓(xùn)練，全方位地體味現(xiàn)代企業(yè)精神，熟悉工業(yè)環(huán)境，同時(shí)接受創(chuàng)新精神和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)。

4、實(shí)踐課要與理論課密切銜接

傳統(tǒng)的課程體系中，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)往往不能同步，造成實(shí)踐課程中要花大量時(shí)間重新講授所學(xué)理論知識(shí)。為了更好地掌握會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能，應(yīng)該在學(xué)完一個(gè)會(huì)計(jì)模塊的理論后，馬上進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)，這樣既鞏固了學(xué)生所學(xué)理論，又提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。為此，必須調(diào)整傳統(tǒng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)中理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的時(shí)間安排，真正做到理論和實(shí)踐相統(tǒng)一。

（二）改革教材講授內(nèi)容

1、講授中要整體調(diào)整銜接各學(xué)科內(nèi)容

按照新《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的內(nèi)容將目前的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》和《成本會(huì)計(jì)》組建為“核算”板塊，以會(huì)計(jì)核算做為教學(xué)內(nèi)容，壓縮《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》內(nèi)容，重點(diǎn)講授“借貸記賬法”，豐富《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》內(nèi)容，增加各行業(yè)、企業(yè)非共性業(yè)務(wù)的核算方法，刪減《成本會(huì)計(jì)》中涉及《管理會(huì)計(jì)》的內(nèi)容，以成本計(jì)算講授為主，并突出各行業(yè)、企業(yè)的特點(diǎn)。

以稅法為主將《審計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)法》等組建為“監(jiān)督”板塊，突出培養(yǎng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技術(shù)能力的特點(diǎn)。因?yàn)槁殬I(yè)教育強(qiáng)調(diào)的是“用什么學(xué)什么”，理論教學(xué)的任務(wù)是傳授從事相應(yīng)職業(yè)所需的最實(shí)際、最基本的知識(shí)概念，能為技能教學(xué)提供必要的理論基礎(chǔ)，以夠用為度，為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。為此，應(yīng)重點(diǎn)講授與會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)的知識(shí)，如“公司法”、“稅法”、“會(huì)計(jì)法”、“審計(jì)法”、“銀行結(jié)算法”等等，尤其是《經(jīng)濟(jì)法》課程在課時(shí)安排上、教學(xué)內(nèi)容的選擇上，對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須有所區(qū)別，使會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將所學(xué)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)與會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能聯(lián)系起來(lái)。

以企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程為主要內(nèi)容 將《財(cái)務(wù)管理》、《企業(yè)管理》、《財(cái)政金融》、《管理會(huì)計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析》等組建為“管理”板塊。講授中各任課老師必須協(xié)同“作戰(zhàn)”，做到內(nèi)容不重復(fù)，各有側(cè)重點(diǎn)，從而節(jié)省理論教學(xué)時(shí)間，為會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)提供更加充裕的時(shí)間服務(wù)。一切為學(xué)生能力培養(yǎng)著想，從而更加突出職業(yè)教育實(shí)踐性的特點(diǎn)。

上述相關(guān)課程還必須與《會(huì)計(jì)電算化》相銜接，現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)工作要借助計(jì)算機(jī)輔助完成，計(jì)算機(jī)不僅僅用在會(huì)計(jì)核算方面，也被用于財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策、企業(yè)管理、審計(jì)、稅收等方面。這就要求學(xué)校要大力培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)知識(shí)，又懂會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合性老師。作為老師自身來(lái)講，也要不斷更新知識(shí)、完善自我，做到與時(shí)俱進(jìn)。

2、講授中要修定各學(xué)科內(nèi)容

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)各出版社出版了各種會(huì)計(jì)教材近百種，由于眾多會(huì)計(jì)教材沒(méi)有嚴(yán)格的審查制度，造成了質(zhì)量低劣、內(nèi)容類(lèi)同陳舊、學(xué)科間內(nèi)容交叉重復(fù)、忽視素質(zhì)教育、錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生等，這樣的教材，不僅貽誤了學(xué)生，也把會(huì)計(jì)學(xué)科的科學(xué)化引向了庸俗化。

為此，學(xué)校在教材選擇上應(yīng)成立“各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)”，各任課老師在專(zhuān)家指導(dǎo)教材教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各有側(cè)重，充分體現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)的教學(xué)特色。當(dāng)然結(jié)合目前會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教材，老師可以做必要修定，如在會(huì)計(jì)課教學(xué)中，增加講授理論分析內(nèi)容，減少解釋會(huì)計(jì)制度內(nèi)容，因?yàn)闀?huì)計(jì)制度永遠(yuǎn)是在不斷變化的“上層建筑”，并且實(shí)際中的會(huì)計(jì)處理存在著復(fù)雜的人際關(guān)系，會(huì)計(jì)問(wèn)題及解決方法存在著很多不確定因素，會(huì)計(jì)教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的思路和技巧。再如在講授中增加職業(yè)道德和敬業(yè)精神的知識(shí)等融于專(zhuān)業(yè)理論和技能之中，充分注重學(xué)生的素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因?yàn)楫?dāng)前會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題已發(fā)展成為一種嚴(yán)重的社會(huì)公害。要加強(qiáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德教育。

二、創(chuàng)新教師的教學(xué)

高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)必須突出精講多練、講練結(jié)合的特點(diǎn)，要更多地注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、能動(dòng)性和獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)多種教學(xué)媒體的綜合運(yùn)用，使學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中，主動(dòng)思維和探索，培養(yǎng)學(xué)生思維、判斷、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，會(huì)計(jì)老師要注意扮演好教師的各種角色。

（一）教師要扮演好不同的角色

在當(dāng)代，隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的急劇變革，特別是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用，從教育目標(biāo)到教育內(nèi)容和教學(xué)方法都在發(fā)生巨大變化，教師的角色也相應(yīng)地發(fā)生了重大變化。不再是傳統(tǒng)教學(xué)中教師在教學(xué)中處于中心地位，直接以文化權(quán)威的身份出現(xiàn)的比較單一的教師的角色。具體來(lái)說(shuō)，教師要時(shí)刻牢記在教學(xué)中扮演好以下重要角色：

1、設(shè)計(jì)者

教師是教學(xué)的“工程師”，具體要做到“五有五備”，“五有”即腦中有綱，胸中有本，目中有人，心中有數(shù)，手中有法?！拔鍌洹奔磦淠繕?biāo)，備學(xué)生，備提問(wèn)，備教具，備練習(xí)。特別是要更多地考慮學(xué)生因素，在理解和靈活運(yùn)用各種教學(xué)策略和原則的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)、特定的教學(xué)內(nèi)容等，創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、指導(dǎo)者

一方面，教師按自己設(shè)計(jì)的方案主動(dòng)向?qū)W生提供一定的信息，另一方面，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)一定的問(wèn)題情境進(jìn)行探索，主動(dòng)向教師尋求一定的信息。

3、引導(dǎo)者

教師要通過(guò)示范、提示、啟發(fā)等引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支架，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生獲得教師的支持逐漸減少，逐漸讓位于學(xué)生自己主動(dòng)地、獨(dú)立地探索學(xué)習(xí)。

4、管理者

維持一定的教學(xué)秩序是進(jìn)行教學(xué)的前提。教師要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行課堂教學(xué)管理，處理教學(xué)中的偶發(fā)事件，向每節(jié)課要效益。

5、同行者

一方面教師與學(xué)生之間建立友好融洽的關(guān)系。教師要了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，了解他們的學(xué)習(xí)過(guò)程，關(guān)心他們的日常生活，從而在教學(xué)中更好配合與合作，共同完成教學(xué)目標(biāo)。另一方面，教師有時(shí)要以平等的身份與學(xué)生交往，做他們的伙伴，以豐富的經(jīng)驗(yàn)和更高的能力解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。

6、研究者

不斷對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行研究和評(píng)價(jià)，成為一個(gè)教學(xué)科學(xué)研究者，從而能夠以一定的教學(xué)理論為基礎(chǔ)，靈活地解決教學(xué)中的各種實(shí)際問(wèn)題。

（二）導(dǎo)學(xué)方法的運(yùn)用

導(dǎo)學(xué)方法是創(chuàng)新教學(xué)方法之一。導(dǎo)學(xué)教學(xué)方法是建立在改革學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的基礎(chǔ)上，建立以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的一種教學(xué)模式。高職會(huì)計(jì)教師導(dǎo)學(xué)的目的，就在于著重培養(yǎng)學(xué)生以會(huì)計(jì)技能為主，并能熟練操作現(xiàn)代企業(yè)不同工作崗位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，以及在環(huán)境變化中的信息加工與處理能力、分析和解決問(wèn)題能力、思辨與創(chuàng)新和再學(xué)習(xí)能力。

為此，會(huì)計(jì)教師必須在教學(xué)中做到“精講多練、講練結(jié)合”，精心設(shè)計(jì)各種技能實(shí)訓(xùn)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生知道“學(xué)習(xí)什么”、“為什么學(xué)習(xí)”、“怎樣學(xué)習(xí)”。在講練結(jié)合的基礎(chǔ)上，分別采用討論啟發(fā)、提問(wèn)啟發(fā)、案例啟發(fā)、實(shí)踐啟發(fā)等教學(xué)方式導(dǎo)學(xué)。并采取聯(lián)想式、直觀式、解析式等啟發(fā)方法，達(dá)到舉一反三的教學(xué)效果，如在講解《成本會(huì)計(jì)》中的“分步法”計(jì)算成本時(shí)，可采用多媒體列表進(jìn)行理論講解，并結(jié)合讓學(xué)生親自填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿等技能的實(shí)踐操作來(lái)鞏固所學(xué)理論，這種直觀式的導(dǎo)學(xué)方法可以生動(dòng)、形象、逼真地引導(dǎo)學(xué)生吸收導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容。使教、學(xué)、做合一，心、手、口并用，從而突出學(xué)生以自我能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)特色。

為了實(shí)現(xiàn)能力本位的職業(yè)教育，就必須改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，上述導(dǎo)學(xué)方法等創(chuàng)新教學(xué)方法將會(huì)被越來(lái)越多的高職會(huì)計(jì)老師所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。

三、創(chuàng)新學(xué)生的學(xué)習(xí)

創(chuàng)新學(xué)習(xí)就是要改變過(guò)去那種以教師、課堂、書(shū)本為中心的局面，改變?cè)械膯渭兘邮艿膶W(xué)習(xí)方式，建立和形成充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮學(xué)生主體性的多元化的學(xué)習(xí)方式。

作為高職會(huì)計(jì)老師，要倡導(dǎo)學(xué)生采用以下學(xué)習(xí)方式：

1、基于合作的學(xué)習(xí)

合作的意識(shí)和能力是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。推動(dòng)現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要因素就是人與人之間的協(xié)作。如在講授《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》填制記賬憑證內(nèi)容時(shí)，可由若干人組成一個(gè)小組，分別完成填單、審核、記賬等技能操作，然后由老師按小組考核他們集體的成績(jī)，從而激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成學(xué)習(xí)的責(zé)任感，消除學(xué)生之間過(guò)渡的“個(gè)人主義“的壓力。

2、基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)

實(shí)踐活動(dòng)既是認(rèn)識(shí)的源泉，又是思維發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的獲取，學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)素質(zhì)的提高，無(wú)不是在實(shí)踐中得以實(shí)現(xiàn)的。要讓現(xiàn)成的會(huì)計(jì)書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的熟練技能，只有學(xué)生在會(huì)計(jì)載體（證、賬、表）的信息中發(fā)掘?qū)W習(xí)資源，學(xué)習(xí)才是生動(dòng)的、鮮活的、真實(shí)的。

3、基于個(gè)性的學(xué)習(xí)

個(gè)性的學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)的自主性、獨(dú)特性和創(chuàng)造性。會(huì)計(jì)理論知識(shí)的傳授在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中不搞“一刀切”、不搞“標(biāo)準(zhǔn)化”的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)他們“趨異”、“求新”、“自信”、“冒險(xiǎn)”、“進(jìn)取”的品質(zhì)，會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)，可以指定實(shí)習(xí)帶頭人，在張揚(yáng)個(gè)性的同時(shí)，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動(dòng)，保證班集體或組織學(xué)習(xí)的整體性、有序性和高效性。

4、基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)

只有學(xué)生以自己敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，學(xué)習(xí)才有強(qiáng)大的動(dòng)力，才能真正開(kāi)啟心智的大門(mén)，才能真正激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，也才能真正領(lǐng)略到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與魅力。如在會(huì)計(jì)教學(xué)中開(kāi)展的討論啟發(fā)教學(xué)就是一種很好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的形式。

5、基于對(duì)話的學(xué)習(xí)

每一個(gè)學(xué)生都與老師、同學(xué)或其他任何人一樣，在人格上是獨(dú)立的，都有著自己豐富的內(nèi)心世界和獨(dú)特的情感表達(dá)方式。建立在這種前提下的學(xué)習(xí)，是一種面對(duì)面的、民主的、舒適的學(xué)習(xí)，才能真正走進(jìn)“你”“我”的世界，才會(huì)引發(fā)雙方自由的探究、交往和碰撞?；趯?duì)話的學(xué)習(xí)是一種自覺(jué)、自愿的學(xué)習(xí)，是一種和諧、融洽的學(xué)習(xí)，是一種民主、互動(dòng)的學(xué)習(xí)，是一種共享、共進(jìn)的學(xué)習(xí)。