導(dǎo)語：如何才能寫好一篇生意經(jīng)營(yíng)理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的認(rèn)識(shí)

所謂的生態(tài)理念是指人類對(duì)于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的一種生態(tài)保護(hù)和生態(tài)發(fā)展的觀念，是消除污染，消除浪費(fèi)，注重科學(xué)，促進(jìn)人類、自然和社會(huì)和諧發(fā)展的的理念。就環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)而言，所涉及的生態(tài)理念要包括以下特點(diǎn)：第一，高效性。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展要堅(jiān)決杜絕粗放、浪費(fèi)的發(fā)展模式，能夠提高資源的利用率，特別要提高不可再生資源的利用價(jià)值。第二，多樣性特點(diǎn)。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)形式要豐富，能夠滿足消費(fèi)者多樣化的藝術(shù)需求。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者要盡可能利用豐富的資源為消費(fèi)者提供多樣化的設(shè)計(jì)形式，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需要。這里所說的多樣消費(fèi)并不是無節(jié)制的浪費(fèi)型消費(fèi)，多樣化消費(fèi)是為了減輕單一性消費(fèi)對(duì)環(huán)境造成的的不利影響，能夠使引導(dǎo)人們的健康消費(fèi)方式，以促進(jìn)自然環(huán)境與人力社會(huì)的和諧發(fā)展。第三，科學(xué)性。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的生態(tài)理念中的科學(xué)性主要是在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的循環(huán)性和可持續(xù)性，主張加大原材料的循環(huán)利用，用最科學(xué)的的方法最大限度地提高資源的利用效率，減少浪費(fèi)。在當(dāng)今社會(huì)工業(yè)發(fā)展迅速，人口不斷膨脹，對(duì)環(huán)境造成級(jí)大風(fēng)的壓力的情況下，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展意義重大，在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中也需要重視科學(xué)生產(chǎn)的原則，通過生態(tài)理念的應(yīng)用，采用最科學(xué)的資源利用方法，減低人類活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。

二、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的應(yīng)用

在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中利用生態(tài)理念，主要要從以下幾方面做起：

1.選用天然材料

在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中應(yīng)用生態(tài)理念，在材料的選擇上就要選擇天然的材料。作為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者，要對(duì)天然材料有充分的的了解，了解材料的特征，如何進(jìn)行工藝加工，如何進(jìn)行更好地造型，能夠?qū)Σ牧线M(jìn)行合理的加工制作，能夠最大限度的節(jié)約資源。作為一名環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者要運(yùn)用天然材料，根據(jù)材料的特征進(jìn)行設(shè)計(jì)和加工，能夠通過選用天然材料的方式節(jié)約資源，保證資源的安全性能，使環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的生態(tài)理念深入到藝術(shù)設(shè)計(jì)中去，促進(jìn)人類社會(huì)更好的發(fā)展。

2.采用生態(tài)設(shè)計(jì)的方式

在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中應(yīng)用生態(tài)理念就需要采用生態(tài)設(shè)計(jì)的方式，能夠通過生態(tài)設(shè)計(jì)維護(hù)自然生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物種的多樣化發(fā)展，保障資源得到可持續(xù)利用。作為一名環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者，需要利用生態(tài)設(shè)計(jì)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過生態(tài)設(shè)計(jì)最大限度地減少人為因素對(duì)環(huán)境對(duì)的破壞，最大限度地減少對(duì)自然資源的浪費(fèi)，能夠有效保護(hù)自然界的生態(tài)平衡，使自然環(huán)境系統(tǒng)能夠重新煥發(fā)出生機(jī)和活力。比如，再設(shè)計(jì)過程中，如果一個(gè)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是面對(duì)的是一個(gè)廢棄地、垃圾場(chǎng)，是一個(gè)被人類活動(dòng)破壞嚴(yán)重的地方，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者就有責(zé)任利用生態(tài)設(shè)計(jì)的方式，是這些破壞嚴(yán)重的地方恢復(fù)生機(jī)。設(shè)計(jì)者要考慮如何通過生態(tài)設(shè)計(jì)恢復(fù)這些地方的生態(tài)系統(tǒng)，思考如何通過環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的生態(tài)方式，使這些地方變得更加美麗。

3.生態(tài)保留與創(chuàng)新結(jié)合起來進(jìn)行設(shè)計(jì)

作為一名環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者，在利用生態(tài)理念進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計(jì)的過程中，必須要重視生態(tài)保留與創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方式的的應(yīng)用。通過保留與創(chuàng)新，能使原有要素得到保留，并能夠充分利用原有材料進(jìn)程創(chuàng)新，保留并增加設(shè)計(jì)作品的使用功能，賦予其新的含義，最大限度地減少對(duì)環(huán)境的破壞。

4.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)

在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中應(yīng)用生態(tài)理念必須要加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，能夠利用生態(tài)學(xué)原理進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，保護(hù)自然環(huán)境的生態(tài)平衡，維護(hù)物種的多樣性，保障資源的可持續(xù)利用，這種保護(hù)意識(shí)要深入到設(shè)計(jì)的全過程中去?，F(xiàn)代，很多技術(shù)手段在環(huán)境設(shè)計(jì)中得到應(yīng)用，但無論是什么手段，都不能破壞環(huán)境，設(shè)計(jì)者對(duì)環(huán)境要有保護(hù)意識(shí)，只有這樣，設(shè)計(jì)的作品才能滿足人們的需要，只有加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)才能最大限度的減少設(shè)計(jì)中對(duì)環(huán)境的破壞，才能使環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)得到健康發(fā)展，才能設(shè)計(jì)出符合生態(tài)理念的作品。

5.重視生態(tài)開發(fā)與利用

在現(xiàn)代設(shè)計(jì)，很多廢棄物由于沒有得到有效利用成為毫無價(jià)值的垃圾，對(duì)環(huán)境造成了很大的破壞。作為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)者在進(jìn)行作品設(shè)計(jì)的過程中，就要重視生態(tài)開發(fā)與利用，考慮建材廢料的再利用，促進(jìn)自然生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。設(shè)計(jì)者要尊重自然法則的過程，對(duì)生態(tài)環(huán)境進(jìn)行生態(tài)型的開發(fā)與利用，實(shí)現(xiàn)變廢為寶的設(shè)計(jì)目標(biāo)，這對(duì)于生態(tài)環(huán)境的健康發(fā)展作用重大。

篇2

在社會(huì)發(fā)展過程中，需要大量的自然資源，但是對(duì)自然資源不合理的開發(fā)和使用，導(dǎo)致了很多環(huán)境問題，例如空氣污染、水污染、噪音污染等給人們的生存環(huán)境帶來了嚴(yán)重影響。在生態(tài)環(huán)境遭到破壞、自然災(zāi)害頻發(fā)的客觀背景下，人們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)生態(tài)理念對(duì)環(huán)境的重要性，尋求實(shí)現(xiàn)人與自然可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。將生態(tài)理念融入到環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中，可以有效減輕環(huán)境破壞的狀況，為人類生存環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、簡(jiǎn)談環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)與生態(tài)理念

環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)將環(huán)境、藝術(shù)與設(shè)計(jì)三個(gè)概念結(jié)合在一起的整體概念，這三者既是獨(dú)立的概念，又相互產(chǎn)生聯(lián)系。因此，要整體把握環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的概念需要分別了解環(huán)境、藝術(shù)與設(shè)計(jì)三個(gè)的概念。首先，環(huán)境。環(huán)境是我們?nèi)粘Ｖ薪?jīng)常使用到的一個(gè)詞，它不僅有客觀存在的空氣、水以及土壤等自然因素，還有一些無形的準(zhǔn)則、制度以及理念等非自然的因素，因此，環(huán)境是一個(gè)范圍非常大的范疇和概念，世界萬物都處于一定的環(huán)境之中，但環(huán)境卻有著千差萬別的主體和內(nèi)容。其次，環(huán)境藝術(shù)。是將環(huán)境視作一種自然于藝術(shù)的結(jié)合，通過對(duì)環(huán)境的改造讓我們與自然的關(guān)系更加和諧。最后，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)。是指在一定的條件下考慮各種因素，比如環(huán)境中的光、力度等，對(duì)環(huán)境進(jìn)行一定程度的開發(fā)與設(shè)計(jì)，主要包括建筑設(shè)計(jì)、園林景觀設(shè)計(jì)以及城市規(guī)劃等。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的生態(tài)理念是從環(huán)境與人之間的和諧關(guān)系出發(fā)，強(qiáng)調(diào)自然的可持續(xù)發(fā)展，人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，因此，當(dāng)今的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中應(yīng)該貫徹生態(tài)理念。

二、生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)用的重要意義

生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)中的運(yùn)用，不僅能起到保護(hù)自然環(huán)境的作用，更是對(duì)我們?nèi)祟惖纳妗l(fā)展有著不可忽視的影響。人是自然的產(chǎn)物，自然環(huán)境的好壞不僅影響到我們的生活狀態(tài)，更影響著我們的生存質(zhì)量。自然環(huán)境作為一種資源，雖然有著可再生的特點(diǎn)，但自然循環(huán)系統(tǒng)中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，往往會(huì)引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致整個(gè)自然環(huán)境發(fā)生變化造成嚴(yán)重后果。隨著人們對(duì)自然的破壞越來越嚴(yán)重，現(xiàn)如今已經(jīng)產(chǎn)生生諸如溫室效應(yīng)、霧霾等一系列惡劣后果。生態(tài)理念強(qiáng)調(diào)的是人與自然環(huán)境的和諧共存，是合理開發(fā)利用自然環(huán)境并不破壞自然環(huán)境的重要方法。在對(duì)自然環(huán)境的開發(fā)利用中一定要利用好生態(tài)理念在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的作用，使生產(chǎn)生活能夠和自然環(huán)境和諧并存發(fā)展，在加大對(duì)自然資源的利用效率的同時(shí)保護(hù)周圍的環(huán)境。

三、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的實(shí)現(xiàn)途徑

3.1環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中生態(tài)理念的具體實(shí)踐的指導(dǎo)原則

首先就是要將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)有效地應(yīng)用到環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)當(dāng)中去，以此來促進(jìn)資源利用效率的不斷提升；其次，在將生態(tài)理念貫徹到環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中時(shí)，要同時(shí)兼顧藝術(shù)設(shè)計(jì)和藝術(shù)參與兩個(gè)方面，使得設(shè)計(jì)出的環(huán)境設(shè)計(jì)產(chǎn)品既有藝術(shù)美感，同時(shí)又可以滿足社會(huì)的實(shí)際需求；再次，在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，要對(duì)已有的環(huán)境景觀最大化地進(jìn)行復(fù)用，減少對(duì)資源的消耗，并且加大資源回收的力度，對(duì)資源進(jìn)行循環(huán)使用；最后，就是要遵循自然環(huán)境的發(fā)展規(guī)律，減少對(duì)自然環(huán)境的人工干預(yù)，盡可能地保持原有自然環(huán)境的風(fēng)貌，為生物的多樣性發(fā)展提供保障。

3.2開發(fā)污染系數(shù)低的能源

積極開發(fā)污染系數(shù)較低的能源，以便將其利用到環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中去。具體來講，應(yīng)該積極做好以下幾個(gè)方面的工作：其一，以能源無污染為研發(fā)的最終目標(biāo)，不斷采取有效措施去開發(fā)污染系數(shù)較低的能源，保證環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)能源的無污染性；其二，鼓勵(lì)能源開發(fā)創(chuàng)新，強(qiáng)化創(chuàng)新力度，使得科技材料能夠切實(shí)的被運(yùn)用進(jìn)去，使得能源污染降低到最??；其三，對(duì)于在能源開發(fā)方面取得一定成績(jī)的學(xué)者和專家，給予其相應(yīng)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，以便營(yíng)造良好的能源開發(fā)學(xué)術(shù)氛圍。

3.3堅(jiān)持以人為本

進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的目的是更好的為人類服務(wù)，也就是說進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是為人類的生存和發(fā)展服務(wù)，因此，在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念，考慮多樣化的需求，保證環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的結(jié)果可以提供給人們舒適、安逸的生活環(huán)境。環(huán)境不僅要具有觀賞價(jià)值，充分賦予環(huán)境人文氣息和文化內(nèi)涵，最重要的還要健康安全，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)要綜合考慮美感、經(jīng)濟(jì)、構(gòu)造、技術(shù)和功能等多個(gè)方面。經(jīng)過設(shè)計(jì)之后的環(huán)境在滿足人們精神需求的同時(shí)，還應(yīng)符合自然、環(huán)保的生態(tài)理念。此外，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要在滿足人類多樣化需求的基礎(chǔ)上應(yīng)充分體貼、關(guān)注老年人、兒童和殘疾人等弱勢(shì)群體。

3.4合理配置自然資源

在生態(tài)系統(tǒng)中，綠地、水系等自然資源是促進(jìn)自然生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)它們進(jìn)行合理的配置有利于形成高價(jià)值的生態(tài)景觀。所以，設(shè)計(jì)者要保證室外綠地的面積，確保其規(guī)模能滿足生態(tài)系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求。例如，在戶外房屋建筑的邊角地帶可以設(shè)計(jì)多塊可供居民游玩活動(dòng)的綠地，以使空間得到充分的利用，進(jìn)而改善區(qū)域內(nèi)的空氣質(zhì)量，同時(shí)也給人們的身體健康提供更加可靠的保障。又如，針對(duì)湖水河流等區(qū)域，設(shè)計(jì)者可以利用水陸兩生植物、沙灘和山石來組成較為完整的水體結(jié)構(gòu)，拉近人們與生態(tài)環(huán)境的距離，以滿足人們享受鄉(xiāng)野湖川美麗風(fēng)光的渴望。

3.5天然材料的應(yīng)用

合理地應(yīng)用天然材料是生態(tài)理念在現(xiàn)代環(huán)境設(shè)計(jì)藝術(shù)當(dāng)中充分運(yùn)用的具體體現(xiàn)，這對(duì)設(shè)計(jì)師的要求越來越高，設(shè)計(jì)師只有充分地了解各種天然材料的功能和特性，才能夠?qū)ζ溥M(jìn)行更好的加工和制作。例如，在進(jìn)行城市建設(shè)的過程中，設(shè)計(jì)師對(duì)園林藝術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，要充分了解各種樹木的特性，使所種植的樹木既起到美化環(huán)境的作用，又能夠散發(fā)出淡淡的清香，為人們提供更加舒適的環(huán)境。在這一過程中，設(shè)計(jì)師要能夠充分了解樹木的習(xí)性，了解樹木在當(dāng)?shù)丨h(huán)境中是否能夠生存。天然材料的有效應(yīng)用，有助于資源的節(jié)約，能夠更好地體現(xiàn)生態(tài)理念。

篇3

一、平遙票號(hào)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想

(一)經(jīng)營(yíng)管理

經(jīng)營(yíng)管理是平遙票號(hào)所有管理工作的中心環(huán)節(jié)。其主要做法：一是“酌盈濟(jì)虛，抽疲轉(zhuǎn)快”，注重資金的靈活調(diào)度。提高資金使用效益。平遙票號(hào)分號(hào)碼頭遍布全國(guó)70多個(gè)大中城市和商埠，有400余個(gè)分號(hào)。各分號(hào)業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)多有差異。因此。各票號(hào)都十分重視靈活調(diào)度資金。資金較充裕的分號(hào)，要隨時(shí)接濟(jì)資金不足之分號(hào)；資金運(yùn)轉(zhuǎn)疲滯的分號(hào)，總號(hào)要果斷迅速抽調(diào)其資金，調(diào)到資金運(yùn)轉(zhuǎn)較快的分號(hào)，不搞劃地為牢、地域封鎖。光緒初年，日升昌北京分號(hào)，資金流量較大。而又往往資金不足，總號(hào)從保定、天津等分號(hào)抽調(diào)資金到北京分號(hào)使全號(hào)整體獲得極大的收益。二是“誠(chéng)信待客，信譽(yù)為本”，廣泛招攬生意。平遙票號(hào)視誠(chéng)信為生命。以儒忠為紐帶，贏得了各地客商的高度信賴，建立了牢固深厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。各票號(hào)對(duì)伙友中慢待、欺詐客戶而影響業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的言行，從不姑息，輕則批評(píng)訓(xùn)誡，重則減薪辭退。三是“積成待厚，固本防險(xiǎn)”，注重風(fēng)險(xiǎn)防范。針對(duì)票號(hào)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的情況。平遙票號(hào)各自都制定了一套嚴(yán)密完整的防范措施和制度。如對(duì)股本實(shí)行限額使用，以防不測(cè)；年終結(jié)賬，撇除呆賬；不盲目放款，以減少失誤；設(shè)立護(hù)本、附本或統(tǒng)事，以擴(kuò)充實(shí)力；以存定貸，不超額放款等。平遙票號(hào)到末期。多數(shù)一改往日穩(wěn)沉作風(fēng)。經(jīng)營(yíng)租放，管理松懈，資金疲滯，周轉(zhuǎn)不靈，呆滯賬款增加，風(fēng)險(xiǎn)疊出，使之整體衰落，已成必然。

(二)組織管理

平遙票號(hào)的組織管理實(shí)行總號(hào)集權(quán)制，從分號(hào)機(jī)構(gòu)的設(shè)立，到分號(hào)經(jīng)理和重要伙友人選的任命、調(diào)遣，均由總號(hào)確定?？偺?hào)的業(yè)務(wù)，大半靠在外各分號(hào)經(jīng)營(yíng)。所以總號(hào)與分號(hào)的關(guān)系十分密切。為了便于管理，平遙票號(hào)還實(shí)行劃片分管辦法：天津、保定分號(hào)，掛靠北京分號(hào)管理；江西、湖南分號(hào)，掛靠漢口分號(hào)管理；汕頭、香港分號(hào)，掛靠廣州分號(hào)管理。平遙票號(hào)組織機(jī)構(gòu)，一直保持因事設(shè)人、精簡(jiǎn)高效原則?？偺?hào)一般設(shè)總經(jīng)理1人，統(tǒng)轄全局。設(shè)協(xié)理1-2人，負(fù)責(zé)督促全號(hào)人員、接待顧客以及管理號(hào)中其他事務(wù)。設(shè)管賬先生1人，總理全號(hào)賬目、銀錢出納之責(zé)。設(shè)副管賬、幫賬1-3人。設(shè)文牘先生1人，辦理號(hào)中對(duì)外書信。設(shè)錄信2-3人，謄寫號(hào)中往來書信。設(shè)跑街1-3人，了解行市、銀根松緊、客戶資信，接洽存放業(yè)務(wù)。另有練習(xí)生若干?？偺?hào)人員各司其事，各負(fù)其責(zé)。分莊碼頭，視業(yè)務(wù)規(guī)模，以總號(hào)形式縮減編制，一般3-5人，京都、漢口大莊，也不過7-10人，例如日升昌票號(hào)。在光緒二十年(1894)有分號(hào)24處，當(dāng)時(shí)實(shí)有伙友110人，每號(hào)平均不足5人。

(三)財(cái)務(wù)管理

平遙票號(hào)對(duì)于賬務(wù)管理十分重視。核算按照“舊管、新收、開除、實(shí)在”四柱清冊(cè)設(shè)立，屬舊復(fù)式簿記。各票號(hào)賬簿多至十幾種，有萬金賬、流水賬、總賬、匯兌賬、存款賬、放款賬、現(xiàn)銀賬、埠際往來賬、浮賬等。賬簿登記要做到日結(jié)、月清、年總結(jié)。在總號(hào)與分號(hào)之間，由分號(hào)做出“月清”和“年總結(jié)”，按時(shí)報(bào)回總號(hào)?？偺?hào)對(duì)各分號(hào)經(jīng)營(yíng)盈虧狀況一目了然。票號(hào)向財(cái)東報(bào)告經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，先由總號(hào)匯結(jié)各號(hào)年總結(jié)后，再加總號(hào)本身業(yè)務(wù)，綜合編制成“清單”向財(cái)東報(bào)賬。平遙票號(hào)對(duì)賬務(wù)管理的基本要求是“賬賬相符，賬實(shí)相符，撇除死呆，不留虛浮”。票號(hào)賬務(wù)管理嚴(yán)格，故對(duì)賬房先生、幫賬人員的選拔十分苛刻。一要人品好。二要腦筋靈，三要寫字好，四要出手快。

(四)人事管理

平遙票號(hào)對(duì)人事管理十分慎重。首先由財(cái)東全面考察經(jīng)理人選，一旦選定，東家、掌柜之間以合約形式確立雙方權(quán)益關(guān)系。包括被聘經(jīng)理人股數(shù)量、財(cái)東出股及股本多少，以及其他雙方要約。如“不得藉公濟(jì)私”，“不得玩忽泄沓”、“務(wù)必同心協(xié)力”等等，這些票號(hào)人事管理中最首要的問題，都要寫在合約上。經(jīng)理人選是否得當(dāng)，事關(guān)票業(yè)成敗。平遙票號(hào)對(duì)伙友的聘用，有“請(qǐng)進(jìn)”、“遷升”兩種形式。請(qǐng)進(jìn)是指對(duì)杰出人才吸收入號(hào)。遷升是指對(duì)練習(xí)生提拔使用。請(qǐng)進(jìn)杰出人才。使平遙票號(hào)聚集了大批優(yōu)秀伙友。遷升使許多有為青年迅速成長(zhǎng)。票號(hào)吸收練習(xí)生，多有嚴(yán)格規(guī)定。一要有推薦人，二要察祖輩、看門第，三要看長(zhǎng)相、試品行。四要看發(fā)展。凡人號(hào)練習(xí)生，不論何人推薦，均需從打掃、溫鋪、泡茶、端飯、幫廚協(xié)灶等細(xì)微小事做起。稍有不慎。隨時(shí)可能被解雇。對(duì)發(fā)展前途不大的練習(xí)生，一般到年底辭退?？傊?。票號(hào)對(duì)職工實(shí)行有進(jìn)有出的人事管理制度。在不斷請(qǐng)進(jìn)新職工的同時(shí)，又不斷辭退不稱職或違反號(hào)規(guī)的職工。

(五)信息管理

平遙票號(hào)成立初期，總、分號(hào)的管理及業(yè)務(wù)往來。主要靠信件聯(lián)系。為了及時(shí)傳遞信件。一是托私腳專門傳遞。二是托鏢局或商號(hào)捎辦。道光初年南方信局出現(xiàn)，逐步影響到北方，票號(hào)信件開始交信局傳遞。光緒中期有了電報(bào)后，平遙票號(hào)率先使用。光緒二十二年(1896)，中國(guó)官營(yíng)郵政出現(xiàn)，平遙票號(hào)信件傳遞交郵政辦理。大大方便了總、分號(hào)及分號(hào)之間的管理和業(yè)務(wù)往來。平遙票號(hào)對(duì)信息管理十分重視。三日一函，五日一信，信函聯(lián)系十分緊密。每一信函中，均要通報(bào)所在地總號(hào)或分號(hào)行市情況、銀根松緊、匯費(fèi)高低等，以互通情報(bào)，掌握動(dòng)態(tài)。年長(zhǎng)日久，信函逐步形成一定格式，通常分為正報(bào)、復(fù)報(bào)、附報(bào)、敘事。正報(bào)通告匯兌交收詳細(xì)業(yè)務(wù)：復(fù)報(bào)報(bào)告本號(hào)前次直接對(duì)某分號(hào)之營(yíng)業(yè)事項(xiàng)：附報(bào)報(bào)告其他分號(hào)周知本號(hào)與某號(hào)間有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)；敘事一般由掌柜親筆書寫。內(nèi)容多為總號(hào)或分號(hào)間重要事宜、通報(bào)、意見等。平遙票號(hào)對(duì)信函管理也十分嚴(yán)格，除分類發(fā)信謄抄留底外。收信歸檔也必須做到一絲不茍。至今保存完好的票號(hào)信稿。提供了大量票號(hào)歷史資料，成為認(rèn)識(shí)票號(hào)、研究票號(hào)最可靠的資料。

(六)監(jiān)督管理

平遙票號(hào)的監(jiān)督管理貫穿于票號(hào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，并有專門監(jiān)督手段和制度?？偺?hào)一般設(shè)置協(xié)理，堅(jiān)持一年一度的“巡邊”督察，是平遙票號(hào)對(duì)遍布全國(guó)各分莊碼頭實(shí)行監(jiān)管的有效手段。票號(hào)協(xié)理對(duì)各分號(hào)每年都要進(jìn)行詳細(xì)督察，從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)到賬務(wù)管理。從分號(hào)經(jīng)理的功過到伙友的得失，從號(hào)章號(hào)規(guī)的執(zhí)行情況到思想作風(fēng)，一一考察，賞罰嚴(yán)明。在監(jiān)督各分號(hào)中，平遙票號(hào)還實(shí)行中心分號(hào)統(tǒng)轄管理辦法。平遙票號(hào)監(jiān)察辦法日臻完善。逐步形成了規(guī)范的監(jiān)督制度和禁條。各票號(hào)都定有嚴(yán)格的號(hào)規(guī)號(hào)章。因號(hào)規(guī)嚴(yán)厲，票號(hào)人員都能自節(jié)自愛，加之號(hào)內(nèi)道德的長(zhǎng)期陶冶，故違規(guī)、舞弊之事百年少遇。

二、平遙票號(hào)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)意義及其歷史地位

(一)促進(jìn)了全國(guó)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程

從18世紀(jì)后期到19世紀(jì)初葉，我國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)和

國(guó)際貿(mào)易有了長(zhǎng)足的發(fā)展。與國(guó)內(nèi)外貿(mào)易相伴而生的是貨幣流通量的迅速增加，大量的貨幣在各城鎮(zhèn)間頻繁調(diào)撥，因此解決與商品流通同步進(jìn)行的異地?fù)軆毒统蔀橐粋€(gè)關(guān)鍵的問題。票號(hào)產(chǎn)生后。將匯兌業(yè)務(wù)推向民間，為商業(yè)活動(dòng)中銀錢的異地調(diào)撥服務(wù)?！耙患垍R票甫到，百萬現(xiàn)金立取”，使款項(xiàng)“匯通天下”，既安全可靠又省時(shí)省費(fèi)。因此，它從誕生之日起就顯現(xiàn)出旺盛的活力――分號(hào)不斷擴(kuò)展，形成遍及全國(guó)的金融網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)埠際間的貨幣清算，開始走向以匯兌為主代替運(yùn)現(xiàn)為主的時(shí)代，大大促進(jìn)了全國(guó)商品物資的交流，加快了商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)大進(jìn)步。

(二)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)

改善了中國(guó)近代金融流通方式。票號(hào)產(chǎn)生以前的進(jìn)人流通，全部靠鏢解運(yùn)現(xiàn)。每當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生，常常會(huì)使金融流通受阻。而票號(hào)產(chǎn)生以后的作用是“制定兌換之標(biāo)準(zhǔn)，雖市制復(fù)雜，銀色相差，亦可使之彼此流轉(zhuǎn)，互為交易。蓋此種業(yè)務(wù)，在當(dāng)時(shí)本為匯兌之便利計(jì)耳。殊不知金融流通。即以此而作基礎(chǔ)，今日中國(guó)之金融事業(yè)，于混沌雜亂中。尚能回轉(zhuǎn)者，山西票莊之所為或亦不無關(guān)系也?！?/p>

為近代官商銀行的設(shè)立提供了人才。山西票號(hào)曾在全國(guó)各地廣泛地設(shè)立分號(hào)，每個(gè)分號(hào)都需要精明的管理人員。在清政府開始設(shè)立官商銀行時(shí)，這些票號(hào)管理人員自然是銀行管理人員的候選人。許多票號(hào)的高層管理人員日后成為官辦銀行的承辦人、創(chuàng)辦人或董事。

為開設(shè)官商銀行提供了經(jīng)營(yíng)方法。票號(hào)開設(shè)以來，匯兌、借貸、存款各業(yè)務(wù)，成為經(jīng)營(yíng)的專職。在當(dāng)時(shí)的金融業(yè)中，山西票號(hào)最有勢(shì)力。被認(rèn)為是銀行的先導(dǎo)。在票號(hào)產(chǎn)生以前，我國(guó)的匯票流通因?yàn)闆]有一套完善的制度而不能被廣泛地使用。平遙票號(hào)的產(chǎn)生，標(biāo)志著我國(guó)比較成熟完善的匯兌制度的開始。匯票在票號(hào)的使用實(shí)行了“見票遲三五日交付”的制度，而且要將這幾個(gè)字樣寫在匯票上。這樣做，一是票號(hào)可以多使用三五日顧客的款項(xiàng)，二是可以防止顧客兌現(xiàn)時(shí)銀兩不足而遇到付款的困難，可有籌措的余地，三是可以防止持假票冒領(lǐng)者或者遺失匯票被冒領(lǐng)。如果匯款人將取款的匯票丟失，可以在所承兌的票號(hào)掛失，并登報(bào)聲明。票號(hào)的兌付實(shí)行“認(rèn)票不認(rèn)人”的制度，要用專人書寫匯票，書寫的筆跡要通報(bào)各分號(hào)。票號(hào)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了以漢字代表數(shù)字的密押制度，用漢字作為簽發(fā)匯票銀兩數(shù)目的10個(gè)數(shù)字以及一年中12個(gè)月和每月30天的代碼。票號(hào)的保密制度保證了票號(hào)與顧客雙方的利益，歷史上未曾出現(xiàn)過款項(xiàng)被人冒領(lǐng)之事，因而保證了票號(hào)的社會(huì)信譽(yù)，

篇4

作為低成本起步，6年內(nèi)設(shè)備訂單穩(wěn)步跨越到1億元，旗下穩(wěn)定擁有中國(guó)石化、中國(guó)石油等高端客戶的傳奇性企業(yè)，中能環(huán)科正在逐步將處于核心地位的“水生意”上升到經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的層面，使之作為一種內(nèi)在的力量，滲透向公司的各個(gè)領(lǐng)域。

眾所周知，石油、鋼鐵、紡織等行業(yè)在生產(chǎn)時(shí)通常需要蒸汽，而使用過的蒸汽由于被金屬和有機(jī)微粒污染，便無法重新回收于鍋爐給水。因此，企業(yè)一般都將其降級(jí)作為冬季采暖水的補(bǔ)充水使用，甚至直接當(dāng)作廢水進(jìn)行處理排放。過去的數(shù)十年里，這種“理所應(yīng)當(dāng)”的資源浪費(fèi)始終被行業(yè)的高額利潤(rùn)所掩蓋，但隨著工業(yè)用水價(jià)格的不斷飆升，能源問題日益嚴(yán)重。2003年，在市場(chǎng)以及政府的推動(dòng)下，眾多企業(yè)不得不著手尋找能夠有效利用能源的設(shè)備與技術(shù)，凝結(jié)水的循環(huán)再利用問題首當(dāng)其沖地成為重中之重。

機(jī)遇擺在了楊宇程面前。

事實(shí)上，為了迎接面前的挑戰(zhàn)，楊宇程已經(jīng)準(zhǔn)備了近十年：從1993年開始，楊宇程便開始鉆研如何在不變溫度的條件下處理蒸汽凝結(jié)水：他發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致凝結(jié)水無法循環(huán)使用的罪魁禍?zhǔn)渍歉邷卣羝写嬖诘奈⑿‰s質(zhì)。在潛心研發(fā)了兩項(xiàng)先進(jìn)的工業(yè)蒸汽回收技術(shù)后，2004年，楊宇程毅然決然地辭去了所長(zhǎng)的公職，創(chuàng)辦了專注于高溫蒸汽凝結(jié)水處理技術(shù)的中能環(huán)科技術(shù)發(fā)展有限公司。由此開啟了日后在業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，名聲大震的“水生意”。

處于“水生意”核心地位的 “高溫凝結(jié)水處理技術(shù)"顧名思義，便是在蒸汽凝結(jié)水降至常溫的之前，運(yùn)用活性分子膜超微過濾和帶大量官能的復(fù)合碳纖維吸附方法，有效地去除凝結(jié)水中的乳化態(tài)，溶解態(tài)等各種衍生物。由于處理過程直接在高溫狀態(tài)下進(jìn)行，客觀上避免了二次污染的可能，處理精度也輕而易舉地達(dá)到了工業(yè)高壓鍋爐的進(jìn)水標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)工藝在實(shí)際使用中具有高溫吸附性能好，操作管理簡(jiǎn)單，處理費(fèi)用低，以及容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制和在線監(jiān)測(cè)等特點(diǎn)，市場(chǎng)前景極為樂觀。憑借此項(xiàng)發(fā)明專利，中能環(huán)科也成功申請(qǐng)到了當(dāng)年北京銀行的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款”，為中能環(huán)科日后拓展市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。八年來，節(jié)能減排的環(huán)保意識(shí)逐步貫徹向中國(guó)社會(huì)的各個(gè)層面，特別是2005年底，國(guó)家發(fā)改委將“蒸汽凝結(jié)水處理裝置”列入國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的節(jié)水設(shè)備后，中能環(huán)科扶搖直上地成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。

突破常識(shí)，創(chuàng)建與司空見慣的“浪費(fèi)”完全不同的節(jié)能理念，中能環(huán)科顯示出了卓爾不群的膽識(shí)和極大的勇氣。對(duì)于“高溫凝結(jié)水處理系統(tǒng)"和其他龍頭產(chǎn)品的空前成功，楊宇程強(qiáng)調(diào),“閃光的靈感”固然非常重要，但將閃光出來的靈感付諸于實(shí)際行動(dòng)，除了堅(jiān)忍不拔的毅力，還需要卓越的經(jīng)營(yíng)理念。如果說“水生意”讓中能環(huán)科從默默無聞到聲名顯赫，那么生意背后的“水哲學(xué)”便是中能環(huán)科保駕護(hù)航的生意經(jīng)。

“不積小流，無以成江河”便是這本生意經(jīng)的亮點(diǎn)。從中能環(huán)科的項(xiàng)目介紹中，我們清楚地看到，每回收處理一噸所節(jié)約的水，煤價(jià)值達(dá)到16元。以1小時(shí)處理100噸蒸汽凝結(jié)水的裝備為例，1年就可以為企業(yè)節(jié)約8000噸標(biāo)煤，相當(dāng)于1.2萬噸原煤，能夠減少二氧化碳排放2.2萬噸。截止到2010年底，公司產(chǎn)品每年在應(yīng)用中就可節(jié)水4000萬噸，減排二氧化碳200萬噸。這是個(gè)看得見，摸得著的“效益環(huán)保”成果。作為中能環(huán)科凝結(jié)水處理最早的用戶之一，天津石化設(shè)備處算過一筆賬，一套每小時(shí)處理100噸水的凝結(jié)水處理設(shè)備投資為400萬元，其一年節(jié)省的熱能和水的總價(jià)約合人民幣500萬元，從投資和回報(bào)的角度來看，中能環(huán)科實(shí)至名歸地為客戶做到了環(huán)保與經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡。

“量體裁衣，量身定做”的經(jīng)營(yíng)理念在某個(gè)角度上體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“變”的精髓。成立之初，中能環(huán)科便意識(shí)到，市場(chǎng)是變化無窮的，需要有彈性去適應(yīng)。同樣是凝結(jié)水，石化行業(yè)和鋼鐵行業(yè)凝結(jié)水中的雜質(zhì)種類就不同，需要為不同企業(yè)研發(fā)不同的吸附材料，為了快速響應(yīng)客戶需求，公司從內(nèi)部下足功夫，將凝結(jié)水處理裝置設(shè)計(jì)成套裝結(jié)構(gòu)，從50噸到500噸容量應(yīng)有盡有，可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行擴(kuò)展或者組合，大大縮短了設(shè)計(jì)和安裝的時(shí)間和難度，降低了中能環(huán)科的生產(chǎn)成本。另一方面，為了減少客戶的操作難度，中能環(huán)科的設(shè)備在設(shè)計(jì)時(shí)盡量考慮用電腦控制操作流程，避免由于人工操作對(duì)設(shè)備帶來的損害。再者，為了迎合市場(chǎng)，尋找更多的市場(chǎng)應(yīng)用，公司進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，把中能環(huán)科的產(chǎn)品由原先的科研產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成實(shí)用技術(shù)，通過上下游的制造商，加上并購組合，以及從技術(shù)上簡(jiǎn)化操作流程，最后制造成適合廣大用戶使用的商品。楊宇程坦言，正是由于這種“變”的理念使公司的產(chǎn)品率先通過了世界資源研究所和聯(lián)合國(guó)勞工總署的考察，企業(yè)對(duì)環(huán)境的友好性也得到了高度的認(rèn)可和好評(píng)。

處于“變”的潮流中的還有“銷售模式”，公司目前擁有客戶近百個(gè)，市場(chǎng)覆蓋由原來的中石油，中石化，開始向其他電子、電力、化工、紡織、印染等行業(yè)擴(kuò)展。銷售方式也由過去單一的產(chǎn)品銷售，變成了由合同能源管理、設(shè)備租賃組合、金融服務(wù)等方法，通過技術(shù)服務(wù)爭(zhēng)取到了更多的用戶。同時(shí)，公司在環(huán)保節(jié)能方面的優(yōu)勢(shì)及其運(yùn)用合同能源管理與客戶展開合作的商業(yè)模式，也吸引了包括巴克萊、洛克菲勒基金等頂級(jí)投資行的目光。

篇5

[西安]廣秋

這是《生意經(jīng)》雜志社和陜西華夏教育科學(xué)研究院首次將誠(chéng)信商家和創(chuàng)業(yè)者聚集在一起面對(duì)面交流，強(qiáng)強(qiáng)打造富翁團(tuán)隊(duì)的盛會(huì)?！爸袊?guó)財(cái)富派對(duì)”主旨是：量化考核投資者、實(shí)地論證商家；幫創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)確投資，讓項(xiàng)目方定位招商。本屆見面會(huì)力求做到：讓每位參會(huì)投資人員都能獲得適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，接產(chǎn)后就能賺錢；讓每家項(xiàng)目方參會(huì)期間都能簽約，初具全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

創(chuàng)業(yè)者（投資人）參會(huì)須知：必須具備創(chuàng)業(yè)資金2萬元以上，初中以上文化水平，有極高的創(chuàng)業(yè)熱情和敬業(yè)精神；項(xiàng)目接產(chǎn)后能夠全身心地投入，與會(huì)期間請(qǐng)向組委會(huì)提供創(chuàng)業(yè)意向書一份，以便組委會(huì)為您的投資做咨詢指導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)者參會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)500元/人，往返車旅費(fèi)及食宿自理。需組委會(huì)代辦食宿及回程票的請(qǐng)來電咨詢，標(biāo)準(zhǔn)由參會(huì)者自己定。參會(huì)創(chuàng)業(yè)者將獲得如下待遇：①贈(zèng)《生意經(jīng)》《生意通》《商界投資》2005年度全年雜志及增刊和本屆會(huì)刊，價(jià)值184元；②贈(zèng)送價(jià)值180元的精美禮品；③免費(fèi)提供一年的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)及跟蹤咨詢服務(wù)；④參會(huì)期間到《生意經(jīng)》雜志社培訓(xùn)中心參觀學(xué)習(xí)，一次性培訓(xùn)三個(gè)項(xiàng)目可免費(fèi)獲得一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，價(jià)值580-1180元。

項(xiàng)目方（商家）參會(huì)須知：要求參會(huì)項(xiàng)目（含產(chǎn)品）必須真實(shí)可靠，運(yùn)作模式完整，市場(chǎng)支持全面，保證投資者順利接產(chǎn)。要求具備翔實(shí)的可行性投資報(bào)告，并接受會(huì)議專家論證委員會(huì)的實(shí)地考察（專家論證委員會(huì)由國(guó)內(nèi)資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家、科技專家、市場(chǎng)學(xué)家和著名經(jīng)濟(jì)類期刊主編共6人組成）。必須向會(huì)議提供5家以上成功加盟店或8家以上成功經(jīng)銷商的聯(lián)系方式，以便組委會(huì)考核驗(yàn)證。項(xiàng)目方參會(huì)單位限額及要求如下：

品牌加盟招商（限5家，其中境外品牌2家）：要求總部廣告支持力度極強(qiáng)，具有一定的影響力和品牌效應(yīng)，經(jīng)營(yíng)理念新，經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力雄厚，商業(yè)信譽(yù)良好，長(zhǎng)遠(yuǎn)扶持加盟商，市場(chǎng)運(yùn)作模式完備。申請(qǐng)與會(huì)須出具省級(jí)以上電視臺(tái)廣告發(fā)票，提供10家以上成功樣板店具體聯(lián)系方式（注：境外品牌中國(guó)總，除具備以上條件外，還需提供外企授權(quán)書、外企營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、涉外稅務(wù)登記證明）。

餐飲娛樂業(yè)：（限3家）要求總部在業(yè)內(nèi)知名度高，適合全國(guó)各地扎根生長(zhǎng)，并有長(zhǎng)遠(yuǎn)的消費(fèi)潛力，接產(chǎn)后續(xù)服務(wù)到位。申請(qǐng)與會(huì)須提交可行性分析報(bào)告和扶持操作流程，并提供10家以上接產(chǎn)成功名錄。

美容保健業(yè)：（限3家）運(yùn)作模式新穎，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，市場(chǎng)空間大，各項(xiàng)手續(xù)健全，產(chǎn)品有一年以上市場(chǎng)實(shí)踐。申請(qǐng)與會(huì)須提交業(yè)內(nèi)各種批文復(fù)印件及成功樣板市場(chǎng)信息2個(gè)以上。

時(shí)尚個(gè)性店：（限1家）要求跳出傳統(tǒng)概念店主題，與時(shí)尚前沿貼緊，有時(shí)代感和與眾不同的經(jīng)營(yíng)方式，有固定的消費(fèi)群體和消費(fèi)潛力，連鎖店要求可復(fù)制性強(qiáng)，異地操作容易。與會(huì)須提交個(gè)性議案和市場(chǎng)分析。

科技加工業(yè)：（限2家）要求回報(bào)率高，真實(shí)可靠，具有可操作性強(qiáng)，在產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量協(xié)議要求的前提下，回收率達(dá)95%以上的企業(yè)，可以申請(qǐng)與會(huì)。須提供當(dāng)?shù)毓ど滩块T的批文和產(chǎn)品回收后的入市分析報(bào)告。

種植養(yǎng)殖業(yè)：（限1家）具有示范基地和種養(yǎng)場(chǎng)所，品種市場(chǎng)前景好，種養(yǎng)期內(nèi)行情起伏不能高于5%，投資小、風(fēng)險(xiǎn)低的種養(yǎng)單位可申請(qǐng)與會(huì)。須向主辦方提供詳細(xì)的市場(chǎng)前景分析報(bào)告，并加蓋權(quán)威部門公章。

致富機(jī)械：（限3家）實(shí)在可行，機(jī)械性能領(lǐng)先于同行業(yè)，創(chuàng)造價(jià)值深遠(yuǎn)，機(jī)械化程度高，要求生產(chǎn)廠家，能夠現(xiàn)場(chǎng)操作，成品展示，并向會(huì)議提品各項(xiàng)鑒定證書及發(fā)明獎(jiǎng)項(xiàng)證明等等。

電子產(chǎn)品、工藝禮品：（限2家）新穎獨(dú)特、功能奇異，有熱銷勢(shì)頭的好產(chǎn)品、新產(chǎn)品。申請(qǐng)與會(huì)者須提品說明及樣品。

有意參會(huì)的項(xiàng)目方請(qǐng)?jiān)?005年8月31日前向組委會(huì)提供上述資料，待考核后確定參會(huì)單位并通知辦理程序。

參會(huì)項(xiàng)目方將獲得如下待遇：①《生意經(jīng)》、《生意通》、《商界投資》各刊登整版彩色廣告一期；②免費(fèi)提供會(huì)場(chǎng)廣告宣傳展位一個(gè)；③提供兩小時(shí)項(xiàng)目可行性分析專場(chǎng)報(bào)告宣講時(shí)間；④免費(fèi)提供小型會(huì)議室供雙方交流咨詢及合約商談；⑤免費(fèi)提供簽訂協(xié)議所需辦公設(shè)施。

補(bǔ)充通知：本屆投資見面會(huì)原定參會(huì)創(chuàng)業(yè)人員500名，現(xiàn)應(yīng)廣大讀者的強(qiáng)烈要求作如下調(diào)整:①將參會(huì)創(chuàng)業(yè)人數(shù)上升至1200人，按報(bào)名先后順序直接錄取，免去資質(zhì)審核程序，可直接匯款報(bào)名。②將創(chuàng)業(yè)人員會(huì)務(wù)費(fèi)下調(diào)為200元/人，讓更多的人參與創(chuàng)業(yè)。本通知自見刊之日始報(bào)名者全部按200元/人直接匯款。匯款后請(qǐng)將匯款憑據(jù)、身份證復(fù)印件及固定聯(lián)系方式傳真至（029）85408832。注：原定參會(huì)創(chuàng)業(yè)者待遇①②款免去。③現(xiàn)已報(bào)名的370余人已注冊(cè)登記，待遇不變，參會(huì)時(shí)退付每人300元。

首屆中國(guó)財(cái)富派對(duì)中小項(xiàng)目投資見面會(huì)組委會(huì)會(huì)期變更通知：

由于項(xiàng)目方與會(huì)申請(qǐng)?zhí)峤贿^多，各類參會(huì)項(xiàng)目名額有限，為爭(zhēng)取組委會(huì)更加全面細(xì)致考察時(shí)間，組委會(huì)決定：原定會(huì)期2005年10月11日現(xiàn)改為12月20-22日。應(yīng)廣大投資創(chuàng)業(yè)者要求參會(huì)費(fèi)由原來的500元/人改為200元/人。為讓更多更好的項(xiàng)目參與派對(duì)，項(xiàng)目方參展費(fèi)用改為4000元/展位。

為保證派對(duì)成功，組委會(huì)不但對(duì)項(xiàng)目方進(jìn)行嚴(yán)格考核，而且要求投資創(chuàng)業(yè)者必須具有創(chuàng)業(yè)基金和足夠的企業(yè)熱情?？释@得財(cái)富的朋友，快快撥打報(bào)名熱線：029-85408494 8378155585408832（傳真）接受考核、預(yù)定展位；積極報(bào)名，參會(huì)創(chuàng)業(yè)。

地址：710061西安市小寨郵局88號(hào)信箱“中國(guó)財(cái)富派對(duì)”組委會(huì)

篇6

Key words： customer care； rural microfinance； credit risk.

農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題一直是中國(guó)革命和建設(shè)的根本問題，“三農(nóng)”問題也是中國(guó)未來需要完全解決的最大問題。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，都離不開農(nóng)村金融的有效支持。因此，解決“三農(nóng)”金融支持不足的問題，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有著重要的意義。

由于農(nóng)業(yè)收益率低，自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大；另外，作為農(nóng)村金融市場(chǎng)主體的農(nóng)戶和小微企業(yè)對(duì)金融知識(shí)與誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)有限，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)整體金融生態(tài)的環(huán)境較差；再加上農(nóng)村信貸不僅缺乏抵押擔(dān)保物，更多的是缺乏與抵押擔(dān)保物相配套的中介和市場(chǎng)，如登記、評(píng)估、定價(jià)等中介機(jī)構(gòu)和流轉(zhuǎn)市場(chǎng)仍相當(dāng)貧乏，農(nóng)村抵押擔(dān)保物的價(jià)值難以形成，從而阻礙了抵押擔(dān)保物作用的發(fā)揮。這些問題都是困擾農(nóng)村金融商業(yè)性可持續(xù)發(fā)展的世界性難題，使得整個(gè)農(nóng)村金融市場(chǎng)的吸引力不足，大型商業(yè)銀行難以主動(dòng)到農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)。

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效配置金融資源，引導(dǎo)資金流向農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)會(huì)同中國(guó)人民銀行于二??八年五月四日發(fā)文《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》（銀監(jiān)發(fā)〔2008〕 23號(hào)），試點(diǎn)并引導(dǎo)小額貸款公司將資金投向“三農(nóng)”和小微企業(yè)，農(nóng)村小額貸款公司作為農(nóng)村信貸的補(bǔ)充，其目標(biāo)客戶是農(nóng)民和個(gè)體工商戶，按照“小額、分散”的原則開展商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)成本太高而不愿做的業(yè)務(wù)。

農(nóng)村小額貸款公司同樣也面臨著農(nóng)村地區(qū)整體較差的金融生態(tài)環(huán)境，而要想改變目前較差的農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，構(gòu)建多層次的農(nóng)村金融擔(dān)保體系，采取“擔(dān)保公司+擔(dān)保基金+創(chuàng)新?lián)Ｆ?信用評(píng)估體系”的理想模式?jīng)Q不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的。農(nóng)村小額貸款公司決不能走商業(yè)銀行的老套路，能做的只有“精耕細(xì)作”，確保公司信貸資產(chǎn)的安全，因此，淮安萬潤(rùn)農(nóng)村小額貸款有限公司面對(duì)目前的現(xiàn)實(shí)情況引入“客戶關(guān)懷管理系統(tǒng)”。

客戶關(guān)懷管理系統(tǒng)（Customer Relationship Management）真正體現(xiàn)了“以客戶為中心”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是企業(yè)打造持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本要求?；窗踩f潤(rùn)農(nóng)村小額貸款有限公司的具體做法有：

1 誠(chéng)信培訓(xùn)

客戶的貸款申請(qǐng)?jiān)谕ㄟ^貸審會(huì)后，會(huì)邀請(qǐng)客戶來公司簽訂《借款合同》，在簽訂《借款合同》前，公司會(huì)給客戶提供信用與誠(chéng)信方面的培訓(xùn)。通過信用與誠(chéng)信方面的培訓(xùn)，幫助客戶明白誠(chéng)信的本質(zhì)和內(nèi)涵、誠(chéng)信與道德、誠(chéng)信與成功的關(guān)系，使客戶懂得講誠(chéng)信是一切社會(huì)關(guān)系賴以維系的前提，預(yù)防客戶發(fā)生貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)。

2 貸后管理

公司要求并考核每位信貸員一個(gè)月內(nèi)必須回訪所維護(hù)的客戶至少一次，讓客戶親筆填寫《貸后跟蹤調(diào)查表》并簽名。JP摩根的統(tǒng)計(jì)分析顯示：在貸后管理過程中監(jiān)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)并迅速補(bǔ)救，對(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)損失的貢獻(xiàn)度為25%～30%。通過信貸員實(shí)地觀察、與客戶溝通并分析，基本可了解客戶當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況及其變動(dòng)趨勢(shì)并監(jiān)測(cè)對(duì)《借款合同》條款的遵守情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)。

3 個(gè)性化服務(wù)

通過《貸后跟蹤調(diào)查表》上客戶的需求反饋意見，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，如為客戶提供理財(cái)服務(wù)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)服務(wù)、種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)、法律服務(wù)等，滿足不同層次客戶的需求，力求使客戶的生意經(jīng)營(yíng)成功并走上正規(guī)化道路。

4 親情服務(wù)

公司在重大節(jié)日和每位客戶生日的當(dāng)天發(fā)送祝福短信，做好親情服務(wù)的目的是拉近客戶與公司的距離感。

5 聯(lián)誼活動(dòng)

公司定期組織客戶參加“互通有無”聯(lián)誼活動(dòng)，在客戶內(nèi)部為客戶尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如銷售飼料的客戶與生豬養(yǎng)殖合作社的客戶成為合作伙伴、養(yǎng)鴨專業(yè)戶客戶與經(jīng)營(yíng)烤鴨連鎖店的客戶相識(shí)等等，實(shí)實(shí)在在地幫客戶拓展市場(chǎng)。

篇7

文/文婷 口述 張麗娟 整理

美麗達(dá)人要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，“敗家女”有可能成功嗎

說起辦公室的美女阿欣，我們公司的每個(gè)人都對(duì)她有著非常深刻的印象，關(guān)于她也有很多說不完的話題。阿欣個(gè)子高，皮膚白，身材苗條凸凹有致，走到大街上回頭率那叫一個(gè)高。俗話說人靠衣裳馬靠鞍，我們美女阿欣身上的衣服和小飾品也是每天一換，新潮的、時(shí)尚的、華麗的、復(fù)古的，各種風(fēng)格的衣服都能和流行飾品很好的搭配著，煞是好看，所以我們都稱她為“美麗達(dá)人”。

為了追逐時(shí)尚，扮靚自己，阿欣付出的代價(jià)真不小。每個(gè)月的工資她都不夠花，從銀行辦的借記卡經(jīng)常被透支，為此阿欣一直很苦惱。那天，阿欣興沖沖地跑來告訴我，她要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，要自己開店，自己當(dāng)老板!

我聽后覺得是天方夜譚，這個(gè)被人稱為“敗家女”的阿欣，她會(huì)過精打細(xì)算的日子嗎?她能把小店開起來嗎?不會(huì)是開玩笑吧?在我的質(zhì)疑聲中，阿欣不屑一顧地請(qǐng)假去了義烏，說是要去公司總部考察。一個(gè)星期后她回來了，果斷地從公司辭了職，準(zhǔn)備出去創(chuàng)業(yè)了。

聽說她要辭職，我忙跑去勸她。我說找個(gè)工作不容易，你一沒經(jīng)驗(yàn)二不懂經(jīng)營(yíng)，到時(shí)候說不定會(huì)賠得哭都來不及，她卻笑嘻嘻地對(duì)我說，那咱們就打個(gè)賭，三個(gè)月后你來找我，看我到時(shí)候是哭還是笑。

小集飾火爆異常，區(qū)區(qū)小店日攬千元引注目

三個(gè)月后的一天，我按捺不住滿心的好奇撥通了阿欣的電話。阿欣一聽是我，高興地在電話里叫了起來：“婷姐，你不是要跟我打賭嗎?現(xiàn)在趕緊過來到我的店里看看吧!”聽了她的話，我迫不及待打了輛車，直奔商業(yè)步行街。

剛走到商業(yè)步行街上，我就聽見身邊有幾個(gè)女孩在嘰嘰喳喳地說話。一個(gè)衣著時(shí)尚的女孩說，想買幾件小飾品，不知道哪家店比較新潮另類又實(shí)惠?另外的女孩們就說，才幾天沒上街就老土了吧?去哪?去“小集飾”唄!

我一路跟隨著這幾個(gè)女孩，見她們進(jìn)了一家面積不大的小店。我正要繼續(xù)往前走，發(fā)現(xiàn)阿欣正笑意盈盈地沖著我招手。幾個(gè)月不見，阿欣看起來更時(shí)尚了，換了新手機(jī)和手鏈、項(xiàng)鏈，看起來像發(fā)了財(cái)?shù)臉幼印?/p>

走進(jìn)店里，十多平的小店，商品按功能類別井然有序地?cái)[放著。小到戒指、耳環(huán)、手鏈、各類小掛件，大到太陽帽、存錢罐、化妝包、毛絨坐坐熊，商品真是琳瑯滿目；剛剛那幾個(gè)女孩每人手里都選了好幾樣小飾品，收銀臺(tái)旁五六個(gè)人正排著隊(duì)付款，其中一個(gè)女孩對(duì)男朋友說：“我那些衣服再不愁沒有飾品配了，‘小集飾’的東西真是物美價(jià)廉!”。我不禁暗自吃驚：阿欣的生意怎么會(huì)火到這個(gè)地步?居然還要排著隊(duì)付款?

看到我滿臉疑惑，阿欣告訴我，就這樣一個(gè)小店，一上午就出了500多元的貨，下午、晚上的生意還更好，而在節(jié)假日、周末才是客源高峰期，生意好的時(shí)候一天能賣3000多元呢!

“哪豈不是你每天都能收入上千元?”我驚訝地問。阿欣得意地點(diǎn)點(diǎn)頭，“不錯(cuò)啊，你現(xiàn)在還跟我打賭嗎?輸了吧?哈哈!”我很好奇，就問她：連你都能做生意，都能把錢掙到，簡(jiǎn)直是太不可思議了!快說說這到底是怎么回事!

于是阿欣把她的生意經(jīng)對(duì)我娓娓道來。原來?？菰餆o味的辦公室工作早就使追求自由生活的阿欣感到厭煩了，早在大半年前，她就開始關(guān)注大街上頻頻開起的2元店。通過詳細(xì)調(diào)查，阿欣發(fā)現(xiàn)這類小店低廉的價(jià)格為店里招徠不少人氣，客人絡(luò)繹不絕，市場(chǎng)前景非常不錯(cuò)，同時(shí)這類小店投資門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小，對(duì)投資者的能力、經(jīng)驗(yàn)要求也不高，正適合自己首次創(chuàng)業(yè)。但她也發(fā)現(xiàn)有些顧客只挑選2元類的商品還滿足不了她們的購物需求，如果把商品價(jià)位區(qū)間稍微提高些，產(chǎn)品更豐富些，顧客有了更多的選擇，相信生意會(huì)更好。阿欣打算在2元店的基礎(chǔ)上，自己開家物美價(jià)廉，更適宜大眾消費(fèi)的飾品小店。于是每天下班后，她一回到家就在網(wǎng)上尋找相關(guān)信息。

一個(gè)叫“小集飾”的連鎖品牌吸引了阿欣。這家公司引借了西方的連鎖店經(jīng)營(yíng)理念，是中國(guó)2元連鎖店的升級(jí)版。所有商品2元起，全場(chǎng)10元以下，產(chǎn)品不僅品質(zhì)可靠，而且時(shí)尚，更多是實(shí)惠實(shí)用。以精美可愛小飾品為主，且涵蓋了小化妝品、化妝工具、生活用品、文化用品、毛絨玩具，貨源都是由國(guó)內(nèi)、國(guó)外廠家提供的直銷商品，因而物美價(jià)康，質(zhì)量可靠。配送中心就設(shè)在世界小商品中心――浙江義烏。較之市面上普通的2元店，“小集飾”不僅給更多階層的消費(fèi)一族帶來了更多的選擇空間、更大范圍的實(shí)惠，也給投資者帶來更大的市場(chǎng)空間、更高的投資成功率和利潤(rùn)收入。

這不正是自己想開的店嗎!阿欣當(dāng)即撥通了“小集飾”總部的電話：(0579－85680091網(wǎng)址http：//www．52xjs．com)。在進(jìn)行過簡(jiǎn)短的通話后，阿欣就決定到義烏去做個(gè)考察，回來后便開起了這個(gè)店。

“有時(shí)候，賺錢就這么簡(jiǎn)單!”阿欣得意地沖著我擠眉弄眼。

專業(yè)指導(dǎo)有保障，輕松當(dāng)老板無憂掙大錢

“一定是你的運(yùn)氣好，才這么容易掙到錢!”我不服氣地說。阿欣笑著說，“運(yùn)氣好只是一方面，眼光好才是最主要的!”阿欣說，自己就是因?yàn)檫x準(zhǔn)了“小集飾”這個(gè)好品牌加盟，才保障了自己能賺到錢。

原來，“小集飾”在幫助投資者選擇店面地址和經(jīng)營(yíng)店型時(shí)，都要進(jìn)行客觀、細(xì)致地分析，資深營(yíng)銷專家組會(huì)根據(jù)考察結(jié)果給予加盟商務(wù)實(shí)、客觀、合理的建議。阿欣說，她在商業(yè)街上的店面就是公司總部給選中的，生意果然就是好!其次呢，“小集飾”有形象統(tǒng)一、裝修精美、秩序井然的樣板店可供投資者參考。還為沒有經(jīng)驗(yàn)的加盟商提供促銷、宣傳等一系列的營(yíng)銷方案。本來沒有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的阿欣，在接受了公司的促銷方案后，很快在我們當(dāng)?shù)卮蜷_了市場(chǎng)。再者，“小集飾”還提供給加盟商促銷用的貴賓卡，在全國(guó)所有城市內(nèi)，只要在“小集飾”購物，就可以在銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上享受折扣優(yōu)惠，讓加盟商在家即可擁有全國(guó)的客戶。

“知道我為什么賺錢了吧?”阿欣笑著說，只要加盟了“小集飾”，一般人都能賺到錢。她還悄悄向我透露：當(dāng)初她首批進(jìn)貨和裝修只投了18000元，估計(jì)三個(gè)月就能收回投資，她正籌備著開第二個(gè)分店呢!

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篇8

北京老字號(hào)的文化特點(diǎn)及本質(zhì)特征

老字號(hào)是眾多企業(yè)中一個(gè)特殊的群體。從他們百年來興盛不衰的歷史看。老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上確有獨(dú)特的生意經(jīng)和興業(yè)秘訣。這些寶貴的文化積淀，使他們技高一籌，得以生存發(fā)展至今。可以說，老字號(hào)是由一群成功的企業(yè)構(gòu)成，進(jìn)而成為一個(gè)長(zhǎng)壽的企業(yè)群體。雖然每家老字號(hào)都有自己悠久的歷史和典故。但無論企業(yè)之間有多少不同，作為成功、長(zhǎng)壽的企業(yè)，他們又都有著共同的文化特性：

歷史悠久，生命力強(qiáng)。在京城，稱得上老字號(hào)的企業(yè)據(jù)說有200余家。有文字記載、流傳下來的160余家。這些企業(yè)主要集中在商業(yè)、服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、手工業(yè)、民間藝術(shù)以及文化藝術(shù)領(lǐng)域。從這些企業(yè)的誕生時(shí)間看，“便宜坊”一1416年，“鶴年堂”―1525年，“六必居”―1530年，“王致和”―1678年，“同仁堂”―1702年，“都一處”―1738年，“砂鍋居”―1741年，“月盛齋”―1775年，“馬聚源”―1811年，“內(nèi)聯(lián)升”―1853年，“全聚德”―1864年，“瑞蚨祥”―1893年，“榮寶齋”―1894年……在這些企業(yè)中，最早的“便宜坊”有近60。年歷史，“鶴年堂”有近500年歷史。少的也有百余年歷史。他們歷經(jīng)明、清兩代及民國(guó)、抗戰(zhàn)和的洗禮，可謂歷經(jīng)風(fēng)雨。但這些企業(yè)勵(lì)精圖治，在社會(huì)的夾縫中求生存，求發(fā)展，數(shù)百年不倒。這本身是一種力量和精神，同時(shí)，也是一種文化，那就是自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)的求新、創(chuàng)新的文化。沒有這種文化。老字號(hào)不可能存活百年甚至幾百年以上。因此，頑強(qiáng)的生命力是眾多老字號(hào)的表象特征，而老字號(hào)的本質(zhì)特征是與市場(chǎng)緊密相連的、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力。

借興業(yè)，融宮廷百姓于一體。北京，作為一個(gè)有800年建都史的城市，歷來有皇親國(guó)戚久居。達(dá)官貴人云集。在這樣的城市做買賣，離不開官方的支持，也必須很好地服務(wù)于官家?！苞Q年堂”的匾額即為明朝權(quán)相嚴(yán)嵩所書，可見當(dāng)年它與朝廷的關(guān)系并非一般；“同仁堂”在辦藥鋪的同時(shí)也捐了官銜，并成為御藥的指定供應(yīng)商：“都一處”的虎頭牌匾竟為乾隆皇帝大年三十夜品佳肴后所賜；“內(nèi)聯(lián)升”則以專為朝廷王宮大臣制作的朝靴做工精細(xì)、選料考究而聞名遐邇，而且盛傳穿上內(nèi)聯(lián)升制作的朝靴可以連升三級(jí)。據(jù)了解，北京許多老字號(hào)歷史上都曾持有進(jìn)宮的腰牌。由此可見，在皇城里做生意的商家們不僅學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境，而且善于借之域和官家之勢(shì)把生意越做越大。

而另一方面，民間產(chǎn)品和服務(wù)引進(jìn)宮廷后，其品質(zhì)和文化內(nèi)涵都得到了提升，復(fù)歸民間，又成為達(dá)官貴人和鄉(xiāng)紳墨客追捧的時(shí)尚，進(jìn)而成為北京的民風(fēng)和民俗。如“全聚德”自從請(qǐng)到了專為宮廷烤鴨子的孫老師傅后，全聚德烤鴨在京城民間扎根，成為北京獨(dú)特美食。因此，北京老字號(hào)文化具有鮮明的地域特征，其產(chǎn)品和服務(wù)更具有了優(yōu)質(zhì)、上乘的特點(diǎn)。

誠(chéng)信為本。仁德至上。京城的老字號(hào)凡百余年經(jīng)久不衰的，都有一套獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念，這些理念的核心就是誠(chéng)信。如著名的“同仁堂”家訓(xùn)：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。”“全聚德”為了體現(xiàn)誠(chéng)信，早年間曾專門備有帶編號(hào)的小銅牌，掛在鴨坯腳上，烤熟后請(qǐng)客人通過銅牌以驗(yàn)明正身，然后再片制上桌：如今，演化成為在鴨坯上用蘸上麥芽糖的毛筆題字，不僅能從字跡上辨別真?zhèn)?，而且增加了宴?huì)的氣氛。舊時(shí)的北京流傳著“頭戴‘馬聚源’、腳踩‘內(nèi)聯(lián)升’、身穿‘祥’、腰纏‘四大恒”’的說法，之所以這樣說是因?yàn)椋厚R聚源帽店主要生產(chǎn)清政府所需的纓帽，纓帽所需的纓子用牦牛尾制作并用藏紅花染色，盡管這些原料難于收購。路途迢迢，成本不菲。但“馬聚源”決不以次充好、偷工減料?！叭痱断椤睘榱吮ＷC面料的質(zhì)量，除選用上好的白布外，對(duì)加工布料的染房從不打折扣，每月十足付款，以取得染房的信任。確保最好的布匹?？傊?，童叟無欺、誠(chéng)信為本始終是京城老字號(hào)奉守的職業(yè)道德和從業(yè)理念。唯有如此，才得力保金字招牌百年不衰!

工藝獨(dú)特，“絕活”世傳。獨(dú)特的加工工藝、歷經(jīng)幾代人傳承的“絕活”是老字號(hào)得以生存的法寶?！巴途印钡摹叭徽场敝v究的是一不粘盤、二不粘筷、三不粘牙，色澤金黃，香甜不膩，是一道火候極為講究的菜品，功夫不深是很難做成的；“豐澤園”烹制菜肴用湯堪稱一絕，清湯色清而鮮，奶湯色白而醇。故有百鮮都在一口湯之說。該店大師王義均研創(chuàng)的蔥燒海參更是滑潤(rùn)爽口，2008年，僅這一道菜就銷售了800余萬元；“砂鍋居”的白肉風(fēng)味獨(dú)特，別具一格，因而贏得“名震京都三百載，味壓華北白肉香”的贊譽(yù)i“信遠(yuǎn)齋”依清宮秘方制作的蜜餞、果汁著稱于世，尤以桂花酸梅湯最為出色、遠(yuǎn)近馳名；“六，必居”則以“黍稻必齊，曲蘗必實(shí)，湛之必潔，陶瓷必良。火候必得，水泉必香”這6個(gè)“必須”而得名；“榮寶齋”以其“木板水印”絕技使中華民族古老的手工印刷技術(shù)得以繼承和發(fā)揚(yáng)。這些“絕活”，都是中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的組成部分。而獨(dú)特的工藝、傳世的“絕活”構(gòu)成了北京老字號(hào)文化的核心內(nèi)容，對(duì)其傳承、挖掘和保護(hù)，成了老字號(hào)變革生產(chǎn)力的重要文化特征。

綜上所述，北京老字號(hào)以“企業(yè)自強(qiáng)不息、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)上乘、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為本、絕活特色鮮明”的特點(diǎn)所彰顯出來的文化本質(zhì)可以用“創(chuàng)新”、“品位”、“誠(chéng)信”、“一流”來概括，特別是它獨(dú)有的地域特征和行業(yè)特性，使北京老字號(hào)理所當(dāng)然地成為一張多彩的北京名片，她代表北京，代表中國(guó)。

北京老字號(hào)要用創(chuàng)新的姿態(tài)迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)

社會(huì)上對(duì)我們老字號(hào)往往有一種錯(cuò)誤的看法：一提起老字號(hào)，就認(rèn)為是老氣橫秋、過時(shí)甚至死氣沉沉。我想，老字號(hào)的產(chǎn)品過時(shí)甚至活力不足，不是老字號(hào)本身的文化造成的，更多地是由于長(zhǎng)期以來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)制有太多不適應(yīng)老字號(hào)的生產(chǎn)方式而造成的。它束縛著我們的思想和經(jīng)營(yíng)行為，使一些老字號(hào)在發(fā)揮自身優(yōu)秀文化上不主動(dòng)、不積極，沒有顯出成效。要扭轉(zhuǎn)這種偏見，就要在煥發(fā)老字號(hào)的“創(chuàng)新”活力上狠下功夫。同時(shí)。時(shí)代在飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)際交流交往越來越多地對(duì)我們提出新的要求。我們必須開動(dòng)老字號(hào)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

老字號(hào)文化不同于行業(yè)文化。也不同于企業(yè)文化。它是民族文化、社會(huì)文化的重要組成部分；但要說到老字號(hào)的文化創(chuàng)新，又離不開每家老字號(hào)自身的企業(yè)文化建設(shè)。而企業(yè)文化是一個(gè)帶有群體性的、由人們?cè)陂L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中凝結(jié)起來的共同的價(jià)值觀、理念、精神以及廣大成員認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。因此，我們說的文化創(chuàng)新是一個(gè)“大文化”。它包括著思想、制度和外在形象等無形和有形的多個(gè)層面的內(nèi)容。

篇9

當(dāng)然，黃銳林特立獨(dú)行的風(fēng)格并不僅僅體現(xiàn)在生意場(chǎng)上。20多年前，他從師范學(xué)院畢業(yè)，因執(zhí)過教鞭的關(guān)系，如今的他言談舉止無不流露著教師風(fēng)范。即使今天已經(jīng)為潮流時(shí)裝品牌包豪氏集團(tuán)的掌門人，員工們還是喜歡稱他為“阿sir”多于“老板”。

做企業(yè)就像騎自行車

黃銳林對(duì)自行車的熱情和投入，在香港自行車界幾乎是無人不知。與自行車結(jié)緣始于童年時(shí)代，年紀(jì)小小的他就學(xué)會(huì)了騎自行車，因?yàn)楦赣H在旺角街市賣雞，他就常常騎著自行車幫父親送貨。那時(shí)候，自行車對(duì)于他來說，只是一種運(yùn)輸工具。直到接近40歲，黃銳林在朋友熏陶下，才真正愛上了自行車這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。

“1997至1998年間，朋友約我玩單車速降，當(dāng)時(shí)從大帽山起步一直騎車到河背水塘和甲龍，實(shí)在很好玩、很刺激，簡(jiǎn)直上了癮！我騎自行車最狂熱的時(shí)候是住在大埔的那些日子。當(dāng)時(shí)我家附近有一條長(zhǎng)樓梯，延伸到公路足有幾百級(jí)臺(tái)階，非常適合練習(xí)騎車技術(shù)。我經(jīng)常是騎著自行車往下沖，由樓梯頂沖到山腳，然后抬自行車重回樓梯頂，再由上沖下，反復(fù)練習(xí)下坡技術(shù)?！秉S銳林回憶說，“不過玩了一年，單車速降時(shí)摔斷了腿，還傷了韌帶。為避免再度受傷，后來我就專注玩公路車了?，F(xiàn)在為了保持更佳的體能狀態(tài)，我每天早上七點(diǎn)半都要騎自行車訓(xùn)練機(jī)來增強(qiáng)體能?！?/p>

當(dāng)然，對(duì)戶外愛好者來說，四處騎行才是最爽的享受，黃銳林也不例外，不過他深知體能是基礎(chǔ)，就連枯燥的自行車器械訓(xùn)練也絲毫不放松。黃銳林雖然每天工作繁重，但總是嚴(yán)格要求自己，訓(xùn)練態(tài)度極其認(rèn)真?！白孕熊囉?xùn)練機(jī)對(duì)體能的要求很嚴(yán)格，我將時(shí)間設(shè)在45分鐘，騎得很辛苦，甚至有痛不欲生的感覺。但是在最后幾秒，為到達(dá)終點(diǎn)還要強(qiáng)迫自己沖得更快，心跳往往超過一百，可每當(dāng)見到自己的進(jìn)步便感到很開心，也更能享受到劇烈運(yùn)動(dòng)后的心臟的狂跳和靈魂的寧靜?！?/p>

黃銳林常忽悠周圍的人都來騎自行車，他相信任何人都可以從中獲益良多，除了健康，人也會(huì)變得積極向上，并且有耐力、更執(zhí)著?！坝米孕熊囉?xùn)練機(jī)訓(xùn)練時(shí)，其實(shí)沒人逼你要到達(dá)終點(diǎn)，關(guān)鍵在于你的決心，這就是自律。在平時(shí)的生活中、工作上，很多人欠缺的就是自律，在無人監(jiān)督的情況下，人便容易失去定力。我們的生活有很多選擇，有煙有酒有女人，但我們是否真的能為所欲為呢？就像我是一家公司的老板，做事卻更要守規(guī)矩。”這番老成持重的論調(diào)似乎與黃銳林新潮的外表有些格格不入，乍聽上去讓人出乎意料，但仔細(xì)琢磨卻也在情理之中——包豪氏集團(tuán)雖是一家以設(shè)計(jì)前衛(wèi)、新潮大膽著稱的時(shí)裝公司，但在經(jīng)營(yíng)理念上卻不喜愛擴(kuò)張或借貸，黃銳林在用人上也有他的一套，除了要?jiǎng)?chuàng)意十足之外，也要求紀(jì)律嚴(yán)明。

“自行車這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，可以幫助我提升生活質(zhì)量，甚至是工作態(tài)度。就像騎自行車時(shí)，不能只練股四頭肌，也要練肌腱以及附近的幾組肌肉，如果忽視其他肌肉群，就會(huì)很易受傷。這個(gè)理論其實(shí)可以套用在工作中，一家企業(yè)要壯大，就要講究配合，不要以為多請(qǐng)幾個(gè)銷售員，就能增加銷售額，在管理上還要行政、財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈等部門的配合，否則就好像騎行只練股四頭肌，膝蓋會(huì)痛死?！蓖ㄟ^自行車騎行，黃銳林總結(jié)出自己的生意經(jīng)。

黃銳林對(duì)騎行的熱情，從他珍藏自行車的數(shù)目就可以看出來?，F(xiàn)在他擁有30輛車，主要是公路自行車，還有幾部上世紀(jì)60年代的舊式自行車，特別之處在于車架都是非燒焊制成，而是采用入榫方式組裝，不久前他買來的一部木輪自行車更成為他的得意收藏。黃銳林是位新舊兼容的自行車收藏家，除了收藏經(jīng)典款式自行車，也追求新科技電子等產(chǎn)品?？傊魏魏妥孕熊囌催叺臇|西都會(huì)觸動(dòng)他的興趣，甚至朋友過生日，他都會(huì)送上自行車作賀禮，可見其對(duì)自行車的情有獨(dú)鐘。

作為包豪氏集團(tuán)的創(chuàng)意總監(jiān)，黃銳林對(duì)藝術(shù)有著濃厚的興趣，尤其喜歡做手工藝。在他的辦公室里，無論是辦公桌、書架組合還是電燈箱，都是他的作品。包豪氏最出名的牛仔褲以粗獷的設(shè)計(jì)風(fēng)格見長(zhǎng)，筆者發(fā)現(xiàn)黃銳林參加了環(huán)南中國(guó)海自行車賽，為了加入這場(chǎng)自行車嘉年華盛會(huì)，黃銳林更是花了數(shù)天時(shí)間，將整輛自行車用牛仔布包裹起來，創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的過程讓這個(gè)老頑童好不開心。

只愛風(fēng)平浪靜不愛波瀾

黃銳林進(jìn)入商界之前曾執(zhí)教鞭多年，在教學(xué)生涯中，他花時(shí)間最長(zhǎng)的是擔(dān)任弱智兒童學(xué)校的體育老師。“這份工作是我主動(dòng)申請(qǐng)的，而且教了5年。為什么這么有興趣呢？因?yàn)槲蚁嘈牛虝灰欢ㄒ寣W(xué)生們變得聰明伶俐才開心；就像做人一樣，不應(yīng)該只為擁有很多錢而高興。每個(gè)人對(duì)待生活都有不同的看法，對(duì)我來說，最重要的是孩子們有長(zhǎng)進(jìn)。所謂‘長(zhǎng)進(jìn)’，不是成績(jī)的進(jìn)步，弱智兒童天生受限，如果能夠教導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自理、照顧自己，懂得跟別人相處，就已經(jīng)是一種‘長(zhǎng)進(jìn)’?！?/p>

黃銳林迷戀的自行車，也是他與孩子們交流的紐帶。即便已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)商場(chǎng)，但他如今仍不時(shí)與曾經(jīng)執(zhí)教的弱智兒童學(xué)校合作，擔(dān)任義工，親自教孩子們學(xué)自行車。在談到他們的表現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)年過半百的黃銳林也流露出孩子般的興奮：“自行車是一項(xiàng)幫助自理和協(xié)調(diào)身體的運(yùn)動(dòng)，在眾多學(xué)生中，接受速度最慢的一位學(xué)生教了6節(jié)課才會(huì)，最快的一個(gè)只學(xué)了20分鐘，學(xué)習(xí)能力比不少正常人還要快。我想這是因?yàn)樗麄冏銐驅(qū)Ｗ?、用心。由此可見，除了學(xué)習(xí)能力較弱之外，這些小朋友的手腳協(xié)調(diào)能力是全完沒有問題的?！?/p>

閑暇時(shí)，除了騎行，黃銳林還會(huì)用聽音樂、看書報(bào)來減壓，不過他喜歡聽的是非?！袄贤痢钡哪弦簪?，看的是非常沉悶的歷史書。黃銳林認(rèn)為，接觸多元化文化藝術(shù)永遠(yuǎn)是創(chuàng)作的最佳源泉，難怪包豪氏品牌常會(huì)爆出些鬼主意，令人看得瞠目結(jié)舌。

每天上班，黃銳林只愛坐同一個(gè)座位，在同一時(shí)間吃飯、看報(bào)紙和睡覺。但工作上的他則不然，他追求設(shè)計(jì)上的多變，認(rèn)為“新就是好”。黃銳林經(jīng)常跟同事講，凡是新產(chǎn)品推出就要立刻試用，人人都在產(chǎn)品上追求新鮮感，但這種追求新事物的態(tài)度，卻不適用于他的日常生活。他說：“可能因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我常要面對(duì)新產(chǎn)品、新品牌以及新趨勢(shì)，生活上我反而追尋簡(jiǎn)單和穩(wěn)定，只愛風(fēng)平浪靜不愛漣漪和波瀾。我對(duì)自行車始終如一的鐘愛，也是這樣?！?/p>

篇10

最近一段時(shí)間日化圈內(nèi)議論紛紛，皆緣于一則刊登在7月17日（星期一）《廣州日?qǐng)?bào)》頭版的、題為“寶潔公司誠(chéng)招分銷商”的1/4版招商廣告。廣告的正文如下：

始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是全球最大的日用消費(fèi)品公司之一。自1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，寶潔公司經(jīng)營(yíng)著以下深受消費(fèi)者喜愛的品牌――飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、汰漬、碧浪、佳潔士、護(hù)舒寶和幫寶適等。寶潔公司秉承“共同勝利”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷引入世界前沿的經(jīng)營(yíng)和管理方法來幫助當(dāng)?shù)氐纳饣锇樘岣吖芾硭?，進(jìn)而使客戶成為擁有健全網(wǎng)絡(luò)，能夠提供優(yōu)質(zhì)覆蓋服務(wù)的新型分銷商。

現(xiàn)根據(jù)生意發(fā)展的需要，寶潔公司“誠(chéng)招粵西地區(qū)分銷商”；后者將以更好的覆蓋和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來發(fā)展寶潔公司產(chǎn)品在粵西地區(qū)及其所屬市縣的生意。

如果您有意在快速消費(fèi)品行業(yè)大展鴻圖，并且具備有以下資格：

1、獨(dú)立法人和一般納稅人資格；

2、經(jīng)營(yíng)洗滌化妝品的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3、800萬元以上的流動(dòng)資金；

4、穩(wěn)定可靠的實(shí)物資產(chǎn)用于抵押（1000萬元以上）；

5、雄厚的儲(chǔ)運(yùn)實(shí)力；符合一定標(biāo)準(zhǔn)（800平方米以上）的倉庫；6輛以上的配送車輛（共計(jì)10個(gè)噸位）；

6、有相關(guān)品類運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

請(qǐng)根據(jù)您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證復(fù)印件（注明聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話及傳真號(hào)碼）至廣州寶潔有限公司客戶生意發(fā)展部，傳真號(hào)：020－85186083

截止時(shí)間：2006年7月26日

……

【招商還是廣告】

皇帝的女兒要出嫁，時(shí)限十天、限期報(bào)名，消息不徑而走的同時(shí)，很多廠家和經(jīng)銷商想必看完后都可能會(huì)很不舒服，因?yàn)檎猩淌菫榱诵纬缮?，既然是生意就?yīng)該和氣生財(cái)，沒有了最基本的平等互利條款，一味的是甲方對(duì)于一方的限制和要求，誰又會(huì)憋著怨氣做生意呢？雖然行文“傲慢”和“狂躁”，但這也絲毫不能抑制她的訊息擴(kuò)散和傳遞，寶潔本身就是行業(yè)的明星，明星的出場(chǎng)自然少不了關(guān)注和議論，所以這本身就是一個(gè)熱點(diǎn)新聞。

再次審視這則強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品招商廣告，不禁暗自神傷。一場(chǎng)游戲還沒有開始，就不存在真正意義上的平等，寶潔到底憑什么這么強(qiáng)勢(shì)――她要作“莊家”?；剡^頭來，還要說是“寶潔系”的產(chǎn)品無論談品牌還是談銷量規(guī)模，她都無疑是當(dāng)今國(guó)內(nèi)日化市場(chǎng)的王者，寶潔至所以有今天的姿態(tài)，放大了說就是“寶潔系”產(chǎn)品戰(zhàn)略的成功，放小了說那是寶潔在重點(diǎn)零售終端的建設(shè)和管理方面的成功。歷數(shù)“寶潔系”產(chǎn)品的技戰(zhàn)術(shù)，可以概括為四個(gè)方面：1、從戰(zhàn)略層面上，確保售點(diǎn)與產(chǎn)品在整合擴(kuò)容方面的絕對(duì)領(lǐng)先；2、從戰(zhàn)術(shù)層面上，無論是線上還是線下，品牌傳播的主題高度統(tǒng)一，寶潔下屬各品牌大作電視廣告，在推廣活動(dòng)中媒介行為呈現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)，而線下賣場(chǎng)幾乎是在同一時(shí)間傳播同一資訊，真正做到了以一個(gè)形象、一個(gè)聲音傳播，產(chǎn)生了聚焦效應(yīng)。而其他品牌卻對(duì)線下傳播不重視，表現(xiàn)力弱，行動(dòng)遲緩。3、從執(zhí)行層面上，地面推廣活動(dòng)以及主題促銷活動(dòng)的組織能力比較強(qiáng)，而且在促銷支持方面舍得投入。

在這里我們姑且不去評(píng)價(jià)這則招商廣告的行文遣詞和語氣表達(dá)是否妥當(dāng)，誰讓她是寶潔公司呢？

透過這則寶潔針對(duì)粵西地區(qū)（肇慶、陽江、茂名、湛江一線）的產(chǎn)品招商廣告，筆者不禁暗暗發(fā)問：

1、寶潔在粵西地區(qū)此前是有產(chǎn)品進(jìn)行銷售推廣的，所以是有經(jīng)銷商的，應(yīng)該是一個(gè)老市場(chǎng)，老市場(chǎng)又要再招商？

2、粵西地區(qū)既然是老市場(chǎng)，寶潔對(duì)于市場(chǎng)的了解應(yīng)該自然非常充分了，粵西地區(qū)能夠具備寶潔公司要求資格的經(jīng)銷商屈指可數(shù)，為什么還要大動(dòng)干戈――通過廣告進(jìn)行招商呢？

3、老市場(chǎng)又要招商，肯定是寶潔在粵西地區(qū)市場(chǎng)又出什么問題或是遇到什么麻煩了，輕者重新整合渠道資源、劃分品牌運(yùn)作；重者又將上演一幕“中國(guó)式離婚”，必將面臨全面轉(zhuǎn)場(chǎng)、經(jīng)銷商過戶的“大麻煩”；

4、寶潔在粵西地區(qū)的駐地銷售干部，肯定是由于經(jīng)銷商管理和拓展乏力，應(yīng)該是已經(jīng)無計(jì)可施了，所以寶潔總部才會(huì)招商廣告，借以希望通過廣告能夠刺激更多的行業(yè)內(nèi)、外流動(dòng)資本的關(guān)注和興趣；

5、在這則廣告中，只是一味地強(qiáng)調(diào)甲方寶潔對(duì)于乙方經(jīng)銷商的資格、義務(wù)要求，并沒有提及雙方合作的業(yè)務(wù)范圍和主體形式；

6、在這則廣告中，寶潔一方甚至還有意淡化、模糊了一些內(nèi)容，比如在粵西地區(qū)市場(chǎng)日化行業(yè)的資歷和渠道資源等，所有的限制條件看似繁雜，但是寶潔實(shí)際上最關(guān)心的就是準(zhǔn)合作伙伴要有足夠的流動(dòng)資金支持水平和物流服務(wù)跟進(jìn)能力。

幾年間，像這樣相同版本的寶潔公司招商廣告，筆者這已經(jīng)是第四次看到了，除了感嘆寶潔公司的“驚天手筆”外，更對(duì)品味這則招商廣告產(chǎn)生了濃厚的興趣。

行業(yè)內(nèi)的人士都應(yīng)該諳熟“寶潔系”產(chǎn)品群的銷售政策和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)框架，由于廠家一方占據(jù)了完全主動(dòng)，在產(chǎn)品利益分配環(huán)節(jié)，經(jīng)銷產(chǎn)品留給渠道的利潤(rùn)空間都不大，甚至非?！拔⒈　?，經(jīng)銷商只有將業(yè)務(wù)基數(shù)擴(kuò)大和提升，才能夠取得滿意的收益（其中相當(dāng)一部分是廠家銷售任務(wù)返利）。

此間，筆者不禁暗自思量，寶潔這次葫蘆里賣的又是什么藥？到底是招商還是廣告？！

【品牌教父的危機(jī)】

一直以來，寶潔公司由于針對(duì)旗下多個(gè)子品牌的成功運(yùn)作和演繹，被業(yè)界交口稱贊，并冠之為――“品牌教父”。盛名之下，物極必反，2005年對(duì)于寶潔來說無論是系統(tǒng)內(nèi)還是系統(tǒng)外都可以說是多事之秋，憂擾靳絆、事故層出不窮。

1、山東經(jīng)銷商撤換事件：

2005年在日化行業(yè)最轟動(dòng)的事件莫過于寶潔的山東經(jīng)銷商撤換事件，寶潔大刀闊斧砍向山東的經(jīng)銷商，山東7家經(jīng)銷商被砍掉了4個(gè)。同時(shí)，在江西、廣東市場(chǎng)，寶潔也悄悄進(jìn)行了渠道變革，經(jīng)銷商被縮小經(jīng)營(yíng)區(qū)域或者被砍掉。接下來，寶潔公布了更嚴(yán)格的經(jīng)銷商資金要求，保證金600萬，進(jìn)貨資金400萬，粗略算下來具備1000萬元的資金實(shí)力才有可能同寶潔進(jìn)行對(duì)話，亦才有可能入圍準(zhǔn)經(jīng)銷商的行列。

一石激起千層浪，寶潔公司的孤行和舉措在經(jīng)銷商中和媒體之間掀起軒然大波，討伐的、控訴的、破口大罵的不一而足。但不管怎樣，還是同《圍城》中描述的情況如出一轍，“城內(nèi)的人想著出去，而城外的人還想如何進(jìn)來呢！”

渠道改革的洗禮過后，仍然還是會(huì)有眾多的經(jīng)銷商提著現(xiàn)金涌向?qū)殱?。由于“寶潔系”的產(chǎn)品在渠道上可謂是硬通貨（非常暢銷），無論是渠道的滲透，還是終端的銷售都沒有什么擔(dān)心的。所以，大部分的經(jīng)銷商大都看在即期利益的份上，只好受命于“莊家”的擺布。

據(jù)悉，有的寶潔經(jīng)銷商即便是年?duì)I業(yè)額做到600萬元，算下來凈利也才區(qū)區(qū)20萬元，但是經(jīng)銷商還是在暗自偷著樂。一則，做“寶潔系”的產(chǎn)品跟比較省心，寶潔公司全都管了，經(jīng)銷商就負(fù)責(zé)配合落實(shí)和執(zhí)行就可以了；再則，做“寶潔系”的產(chǎn)品有利于健全自身的分銷網(wǎng)絡(luò)資源，順勢(shì)而為，暗自將自己毛利高的經(jīng)銷產(chǎn)品實(shí)施分銷配額跟進(jìn)，堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)；三則，通過經(jīng)銷“寶潔系”的產(chǎn)品，可以樹立自身的品牌和影響力，爭(zhēng)取到更多的廠家的合作意向，見機(jī)尋求支持和要約合作；四則，通過同寶潔的合作，經(jīng)銷商提升了自身的內(nèi)部管理，學(xué)會(huì)了如何規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、人力資源開發(fā)和建設(shè)、經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用的預(yù)算控制、提高效率、建立信息化平臺(tái)等。所以，有人說經(jīng)銷商跟寶潔公司合作相當(dāng)于請(qǐng)了一個(gè)老師和管理顧問公司進(jìn)行全程的保姆式貼身服務(wù)。

仔細(xì)想來，一場(chǎng)銷售政策的革命，波及到渠道的震蕩和調(diào)整，也許對(duì)于寶潔公司一方覺得無所謂，今天你不聽指揮、動(dòng)作不合拍，廢掉你的經(jīng)銷權(quán)，想接寶潔接力棒的多的是。但是，對(duì)于經(jīng)銷商來講，確實(shí)是有些殘酷無情的，由于長(zhǎng)期以來雙方不可能平等溝通和對(duì)話的積怨，瞬時(shí)爆發(fā)為“中國(guó)式離婚”后的主人公，所以其中的過激行為引發(fā)的直接或是間接的癥結(jié)、也不斷地累積并形成了今天的后遺癥。

除此之外，渠道成員單位間各環(huán)節(jié)的利益體系的重新梳理和洗牌，無疑與公是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，與私是負(fù)面矛盾激化的有利時(shí)機(jī)。這一點(diǎn)寶潔公司不是沒有切身體會(huì)和現(xiàn)實(shí)感受的。寶潔公司已經(jīng)是成熟企業(yè)了，銷售需要穩(wěn)定、渠道需要順暢、終端需要深植和精耕，渠道的裂變和不斷更迭，對(duì)于“寶潔系”產(chǎn)品的健康成長(zhǎng)來講確是百害而無一利。

2、吉列收購案的危機(jī)：

寶潔收購吉列曾是2005年日化市場(chǎng)最大的收購案。出乎寶潔公司意料的是，在全面撤換吉列經(jīng)銷商的過程中，零售終端的動(dòng)亂成為其整合的最大障礙。日前，寶潔在整合吉列經(jīng)銷商的過程中選擇了“一刀切”的封閉策略，除博朗外將吉列的產(chǎn)品全部并入寶潔自身的經(jīng)銷渠道。但現(xiàn)在各地的連鎖零售終端不斷出現(xiàn)暫停給吉列經(jīng)銷商結(jié)款，并要求退貨的現(xiàn)象，引起吉列經(jīng)銷商的反抗，使此次業(yè)務(wù)交接和過戶工作出現(xiàn)了一系列的變數(shù)。寶潔、吉列雙方以及各自的線下經(jīng)銷商以及零售終端等多方利益之間的博弈和較量，使寶潔很長(zhǎng)時(shí)間深陷其中、不能自拔和解脫。

寶潔公司面臨的主要問題包括：1、面對(duì)廠家上游業(yè)務(wù)整合，有些終端零售商“乘火打劫”，多扣吉列經(jīng)銷商費(fèi)用；2、有的終端零售商凍結(jié)了吉列經(jīng)銷商的庫存商品和結(jié)算貨款；3、由于零售終端商場(chǎng)沒有退貨給吉列經(jīng)銷商，出現(xiàn)了寶潔經(jīng)銷商接手后，商場(chǎng)在賣吉列的產(chǎn)品，而貨款卻到了原吉列經(jīng)銷商的手中；4、零售終端商場(chǎng)與寶潔、吉列經(jīng)銷商之間的利益糾葛問題的不斷叢生和升級(jí)；5、市場(chǎng)對(duì)接工作的繁雜和無序，寶潔線下經(jīng)銷商的“怠工”，最終惹惱了零售終端商場(chǎng)――大部分零售終端商場(chǎng)紛紛直接退貨給寶潔公司線下經(jīng)銷商。

由于寶潔公司對(duì)于吉列經(jīng)銷商的安撫工作不好，引發(fā)并導(dǎo)致了其與寶潔之間的博弈和對(duì)抗。此外，還有三個(gè)方面的客觀原因也不同程度的阻礙著市場(chǎng)交接工作：一則，寶潔公司除了設(shè)立交接項(xiàng)目組，其他部門沒有跟進(jìn)支持，很難全面跟進(jìn)和掌控整個(gè)市場(chǎng)交接工作的進(jìn)度和狀況；再則，關(guān)于具體處理交接事宜的吉列員工，其中只有不到三分之一的原吉列員工過渡到寶潔系統(tǒng)，加之很多員工對(duì)公司給出的賠償方案存有異議，所以不少員工帶著情緒在收拾殘局；三則，此次市場(chǎng)交接工作的時(shí)間表制定的有問題，居然將寶潔和吉列經(jīng)銷商的交接時(shí)間同吉列部分員工的離職放在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)。

寶潔對(duì)于吉列的收購，直接導(dǎo)致了196家吉列經(jīng)銷商被洗牌、剔除吉列產(chǎn)品經(jīng)銷資格（除了吉列的直供零售終端），而幸存的為數(shù)不到10家經(jīng)銷商，也還是由于此前已是“寶潔系”其他產(chǎn)品的老經(jīng)銷商而獲得重生的。由于寶潔、吉列兩家公司的產(chǎn)品特性不同，雙方對(duì)經(jīng)銷商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和差異很大，寶潔只看重的是其經(jīng)銷商的資金、庫存、物流等方面的實(shí)力，并注重經(jīng)銷商的血統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)專營(yíng)；而吉列強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力，即經(jīng)銷商能將吉列產(chǎn)品與的其他品牌以“組合拳”的方式推入商場(chǎng)。

寶潔對(duì)于市場(chǎng)交接工作的組織和推進(jìn)不力，并導(dǎo)致各項(xiàng)工作的遇阻和擱淺，從而引發(fā)了各地零售終端的退貨風(fēng)波。筆者認(rèn)為，寶潔公司至所以會(huì)深陷危機(jī)，關(guān)鍵就在于在業(yè)務(wù)推廣和內(nèi)部管理上，寶潔都可以唯制度論，但是面對(duì)制度處女地和作業(yè)流程的真空時(shí)，所有的生產(chǎn)力要素居然會(huì)顯得“精神缺鈣”、以至于弱不禁風(fēng)。

3、寶潔SK-II公關(guān)危機(jī)事件：

在2005年3月7日，江西南昌消費(fèi)者呂女士狀告寶潔SK-II。起訴理由有兩點(diǎn)：1、虛假廣告：SK-II的廣告冊(cè)上宣稱“使用4周后，肌膚年輕12年，細(xì)紋減少47%”，然而使用后呂女士不但并未如廣告中所說的那樣變得年輕12歲，反而出現(xiàn)皮膚搔癢和部分灼痛的情況。2、廣告涉嫌欺詐。

寶潔SK-II置身消費(fèi)者質(zhì)量投訴事件，史無前例地把寶潔推向了社會(huì)輿論和公信力的風(fēng)口浪尖，雖然最后的法院審理結(jié)果判定寶潔一方勝訴，但是此后，伴隨著寶潔SK-II在市場(chǎng)上銷售大浮下滑近6成的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于“寶潔公司、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)疑卻一度倍受關(guān)注和媒體“照顧”。

隨后，業(yè)界專家在點(diǎn)評(píng)寶潔公司在面對(duì)處理寶潔SK-II的質(zhì)量投訴和公關(guān)危機(jī)時(shí)，批評(píng)寶潔犯了兩個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤。1、違背了承擔(dān)責(zé)任原則：由于寶潔公司代表的傲慢與偏見，使順風(fēng)順?biāo)膶殱嵐驹獯艘唤?。而在消費(fèi)者起訴之后，寶潔的傲慢與偏見似乎更甚，寶潔并沒有去安撫消費(fèi)者，而是將自已裝扮成一個(gè)“陰謀”的受害者，對(duì)事件定性為“惡意炒作”，甚至指稱背后有利益集團(tuán)的指使。2、違背了真誠(chéng)溝通原則：寶潔沒有本著誠(chéng)信的態(tài)度與當(dāng)事人、公眾及政府主管部門溝通。甚至被工商局罰款20萬元都作出掩耳盜鈴之舉，拒絕證實(shí)。

【小 結(jié)】

歷數(shù)過往的糾葛，寶潔公司歷經(jīng)了一連串的危機(jī)和事故，強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)和做派并沒有有所收斂，結(jié)合前一段時(shí)間業(yè)內(nèi)和媒體紛紛直指寶潔公司發(fā)動(dòng)的“射雕行動(dòng)”，以及質(zhì)疑寶潔公司2005年推出的“專銷戶”的試點(diǎn)計(jì)劃，面對(duì)各種計(jì)劃成果收效縮水的現(xiàn)實(shí)，寶潔公司難道不應(yīng)該檢討一下自己的執(zhí)行力的落地和跟進(jìn)水平，寶潔公司還應(yīng)當(dāng)檢討自身的體制和問題之外，還要改變一個(gè)觀點(diǎn)，廠商之間的關(guān)系是要靠雙方去經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，沒有最基本的溝通平臺(tái)是很危險(xiǎn)的，這對(duì)于寶潔公司來講恐怕也是一個(gè)潛在的危機(jī)或是隱患。

很多做過寶潔經(jīng)銷商的客戶都自嘲稱自己是“搬運(yùn)工”，經(jīng)營(yíng)合作過程中所能獲取的利潤(rùn)同注入的資金成本對(duì)比起來，收益相當(dāng)微薄，所以導(dǎo)致很多“寶潔系”產(chǎn)品的經(jīng)銷商們對(duì)寶潔始終愛恨交錯(cuò)。記得寶潔在推出新飄柔系列產(chǎn)品的時(shí)候，劍拔弩張、攻勢(shì)逼人，意在控制國(guó)內(nèi)的低端洗化市場(chǎng)，完成其有效抑制和絞殺本土品牌的最終目的，但是沒有了經(jīng)銷商的有效和充分支持，但是就從目前的市場(chǎng)表現(xiàn)和渠道滲透水平來看，經(jīng)銷商對(duì)“寶潔系”產(chǎn)品的新飄柔系列產(chǎn)品依然不甚熱情。

很早以前，就經(jīng)常聽到很多經(jīng)銷商都在抱怨寶潔新飄柔產(chǎn)品的價(jià)格政策，“產(chǎn)品單純的降價(jià)根本無濟(jì)于搶占市場(chǎng)。因?yàn)橄啾戎?，本土二線品牌的銷售利潤(rùn)要高很多，渠道分銷中經(jīng)銷商最終可以獲取的利潤(rùn)，才是其判斷是否全力銷售該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)?！薄皩殱嵪怠钡南盗挟a(chǎn)品留給渠道的利潤(rùn)空間都非常有限，經(jīng)銷商如果想提升收益，就只得努力增加銷量、從而獲得廠家銷售返利。但是目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常殘酷，經(jīng)銷商很難在“銷售增量”上有很大的突破，即便是勉強(qiáng)突破了，到手的也還僅僅是一批商品（實(shí)物銷售返利），還需要經(jīng)銷商去實(shí)現(xiàn)銷售變現(xiàn)的。

“商人無利不起早”這一千年古訓(xùn)，寶潔是應(yīng)該正視了，“無往不利”的生意經(jīng)已經(jīng)不僅僅是每一位寶潔經(jīng)銷商進(jìn)行生意合作的初衷和底線，今天的經(jīng)銷商已經(jīng)非常理智、非常成熟了，不僅僅再簡(jiǎn)單評(píng)估生意的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，還在慎重計(jì)算自己的流動(dòng)資金調(diào)劑情況、總投資收益率和資金占用成本，以及資金周轉(zhuǎn)周期。