導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎勵制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——致保亭圖書館及工作人員的一封感謝信

尊敬的保亭圖書館及工作人員：

你們好！今天，我懷著一股強(qiáng)烈的感恩心情寫下了這封感謝信，以此來回憶并記錄我兩年來在保亭圖書館里的點(diǎn)滴，以表示對圖書館及工作人員的感激之情。

此時此刻，如果讓我去做這樣一道填空題：最令你向往的地方是_我想，在我的答案備選項里不是美麗的七仙嶺，不是多彩的檳榔谷，也不是神秘的呀偌噠，而最配填那空格的是“保亭圖書館”五個字。依稀記得，第一次與您相見的場面，那一年前我剛到保亭中學(xué)讀高中的時候，一個周末，我和幾個同學(xué)一起來到七仙廣場玩，當(dāng)我們朝七仙河畔度假酒店走去的時候，不經(jīng)意間看見了你，我就深深被你吸引了。素雅的“保亭縣圖書館”幾個大字無論風(fēng)吹日曬，雨淋霜打，都不偏不移，這是一份多么彌足珍貴的淡然與鎮(zhèn)定??！那三層樓的階梯映證了那句至理名言：“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！闭蔑@著知識的強(qiáng)大震撼力。那一刻起，我已被你所折服；那一刻起，你便成為我的憧憬之地，也是從那一刻起，我對你驀地向往……

是啊，在我高中的緊張學(xué)習(xí)生活里，是你，提供了安逸的空間，讓我在閑暇之余，以書為友，不再孤單；是你，用書香和智慧陶冶我，讓我遺忘了疲憊，擺脫了煩惱；是你，讓我明白了自己的無知。你以獨(dú)特的書香魅力激起了我強(qiáng)烈的求知欲，讓我泛舟書海，讓我看見了黎明的曙光，聽見了囂雜的世界，領(lǐng)悟了人生百味，讀懂了百態(tài)人生；是你，教我要銘記歷史，探索奧妙，樹立信念，追逐夢想；是你，讓我懂得“往上走，即使是一小步 ，也有新高度”的內(nèi)涵；是你，教我怎樣把荊棘滿布的生活窄路走寬。今天，我想對你說:謝謝你給我的一切啟迪，謝謝你給我的無限睿智，我會繼續(xù)泛舟書海，為生命畫一片樹葉的。

筆及此處，思緒又將我引向了那熟悉的閱覽室，讓我想到了你們——可愛的保亭圖書館工作人員。桌子臟了，是你們不辭辛苦，拭去上面的污垢；椅子亂了，是你們?nèi)蝿谌卧?，躬身將其放正；地面臟了，是您們不厭其煩將其拖得明亮；光線暗了，是你們悄悄地打開日光燈為讀者照明；天氣熱了，是你們默默地開啟電扇和空調(diào)為讀者降溫；圖書破了，是你們小心翼翼地修復(fù)為它們換上新裝；書架凌亂了，是你們耐心整理，就像圖書館給我奮力前行的正能量一樣,讓它們重新歸家，勇敢站起來……，所有這些共同打造了一個極具人文性的學(xué)習(xí)環(huán)境，因為有你們的辛勤付出，我才能舒心學(xué)習(xí)，細(xì)品書香。我知道，那線性排列如同等待檢閱的書籍里飽含了你們辛勤的汗水和心血；我知道，雖然這是你們的工作，你們卻用兢兢業(yè)業(yè)和默默無聞詮釋平凡里的偉大。

記得那次我在閱覽室讀書忘了關(guān)手機(jī)，突然手機(jī)鈴聲大作，打破了安靜的環(huán)境，影響了其他讀者的讀書。你悄悄地走到我身邊，你“責(zé)備”的話語里充滿的是人性的關(guān)懷和理解，一句帶有溫度的“下次別忘了關(guān)機(jī)”讓我在自責(zé)的同時，更頓悟了些什么，也領(lǐng)會到了你們的寬宏和原則。那一刻，我明白了，這是你們對工作的摯愛，是你們對讀者的關(guān)心和體貼。最可愛的保亭圖書館工作人員，千言萬語道不盡我對你們?nèi)蝿谌卧箤D書館工作服務(wù)的感謝,相信我的心聲代表了每位讀者的心聲。今天，在這里，再一次用最平凡的“謝謝”向你們——保亭圖書館最可愛的工作人員致一聲深深的謝謝。

至此擱筆之際，向美麗的保亭圖書館說一聲：謝謝你一直以來的陪伴！向可愛的保亭圖書館工作人員說一聲：你們辛苦了！同時，也希望更多的讀者來這知識的殿堂尋找那份屬于自己的樂趣。

此致

敬禮！

篇2

【關(guān)鍵詞】文化管理 可持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院 經(jīng)驗管理 企業(yè)管理 科學(xué)管理 現(xiàn)代管理學(xué) 管理思想

[Abstract] The development of business management has gone through three stages: experience management, scientific management and cultural management. And cultural management is the rise of the 1980s a new management philosophy, management theory and management, following the experience of management, scientific management, business management after the development of a new phase. Modern management believes that cultural management is the core of modern enterprises to manage. For being involved in public hospitals for health care reform, medical reform in order to adapt to changes in requirements, ensure that the new health reform environment for sustainable development, must be the times and the introduction of scientific, standardized, feature rich era of hospital management. Therefore, we must focus on the hospital culture, emphasis on the hospital culture of research and application of management theory.

[Key words] Cultural Management; Sustainable Development; Hospital; Experience Management; Business management; Scientific Management; Modern Management; Management thinking

一、引入醫(yī)院文化管理首先要走出醫(yī)院文化建設(shè)誤區(qū)

醫(yī)院文化建設(shè)富有豐富的內(nèi)涵和深刻的精髓及文化底蘊(yùn)，但長期以來，關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)中的一些誤區(qū)卻成為徘徊在人們頭腦中揮之不去的陰影，或多或少地影響著醫(yī)院文化的健康發(fā)展。因此，要加強(qiáng)醫(yī)院文化管理，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，就必須走出醫(yī)院文化建設(shè)認(rèn)識誤區(qū)。

要走出認(rèn)為“喊口號、貼標(biāo)語”即是醫(yī)院文化的誤區(qū)其實美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語只能讓人感到乏味，醫(yī)院文化不是唱歌作賦，不是上街學(xué)雷鋒、搞義診，也不是春游、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時過境遷，一切如故。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和有針對性地解決問題。

要走出“醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)文化”的誤區(qū)有人認(rèn)為，醫(yī)院文化要有標(biāo)準(zhǔn)，只要能參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀醫(yī)院的文化，然后照搬人家的文化就萬事大吉了。其實，醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn)，也沒有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫(yī)院文化是不一樣的。

要走出“競爭”的醫(yī)院文化意識優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說不要競爭，而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢互補(bǔ)”，在合作為主旋律的當(dāng)今，必然在合作的前提下競爭，由競爭走向合作。競爭第一的文化意識已經(jīng)過時了。

要走出安于現(xiàn)狀的醫(yī)院文化誤區(qū)很多管理學(xué)書都談到“煮青蛙”文化，當(dāng)把青蛙放在開水里時，它立即會跳出來。但是把它放在涼水里，它感到很舒服，這時在鍋下加熱，青蛙逐漸適應(yīng)了水溫，等它感到很燙想跳出來時再也跳不動了。當(dāng)一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新，對平時的一切感到習(xí)以為常時，醫(yī)院的衰退就開始了。

健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化，要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新，醫(yī)院才能長盛不衰。

二、醫(yī)院文化管理的核心是建設(shè)醫(yī)院共同愿景

那么，文化是如何發(fā)揮對醫(yī)院的影響力和內(nèi)推力的?世界頂尖管理大師彼得.圣吉引入了“共同愿景”的概念。彼得.圣吉認(rèn)為，共同愿景是一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)，是蘊(yùn)藏在人們心中一股令人深受感召的力量。

醫(yī)院文化管理的核心是確定共同愿景，通過建立全體員工共同為之奮斗的目標(biāo)，形成醫(yī)院的凝聚力和向心力，激發(fā)員工的熱情、干勁，調(diào)節(jié)員工之間的關(guān)系，使之形成同舟共濟(jì)、同心同德的堅強(qiáng)集體，并為醫(yī)院的生存和發(fā)展提供長久的動力。

彼得.圣吉指出：“一個缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價值觀和使命的組織，必定難成大器?！倍坝辛酥孕目释麑崿F(xiàn)的目標(biāo)，大家會努力學(xué)習(xí)、追求卓越，不是因為他們被要求這樣做，而是因為衷心想要如此”。

共同愿景是告訴醫(yī)院的每一名員工，“我們將成為什么”的前景。一個有效的愿景，應(yīng)該是對組織成員的一種宏偉的承諾，使人們想念實現(xiàn)目標(biāo)后的收益，它應(yīng)該具備以下特征：能夠讓人們激情澎湃，鼓勵成員，調(diào)動他們的積極性，讓人們覺得有點(diǎn)不切合實際但又愿意為達(dá)成目標(biāo)而奮斗，讓人覺得懷疑卻又折服的目標(biāo)。上世紀(jì)50年代初，當(dāng)索尼還是一家很小的企業(yè)時，它宣稱的目標(biāo)是“成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象”。

共同愿景是一種文化理念，它喚起人們的希望，工作變成是在追求一項蘊(yùn)含在醫(yī)療服務(wù)之中，比工作本身更高的目的。如蘋果電腦、福特汽車等企業(yè)的成功，最重要的是共同愿景所發(fā)揮的功能。亨利.福特想要使一般人、不僅是有錢人能擁有自己的汽車；蘋果的創(chuàng)始人則希望電腦能讓個人更具力量。這種更高的目的，根植于他們的企業(yè)文化當(dāng)中，也推動了企業(yè)走向成功。

我院作為襄樊市最大的公立醫(yī)院，承擔(dān)著襄樊醫(yī)療中心和醫(yī)療排頭兵的作用。為此，我院結(jié)合自身實際和醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定了鼓舞士氣、凝聚人心的醫(yī)院愿景，那就是：努力把我院辦成“兩型醫(yī)院”、“三大中心”，即學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)院型醫(yī)院，疑難危重疾病診療中心、高等醫(yī)學(xué)教育中心、臨床醫(yī)學(xué)研究中心。

三、醫(yī)院如何應(yīng)用文化管理全面落實科學(xué)發(fā)展觀

醫(yī)院的文化管理，就是要把每一名職工視為醫(yī)院的權(quán)力人。只有關(guān)心尊重為病人服務(wù)的員工，只有將醫(yī)院的美好前景與員工的切身利益緊密結(jié)合，只有舉全力為員工搭建建功立業(yè)、充分展示個人才能的發(fā)展平臺，員工才能體味到人格的尊嚴(yán)，才能敬業(yè)盡職。也只有這樣，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。因此，在醫(yī)院文化管理中，我們從以下四個方面做起：

以人為本抓好思想文化建設(shè)醫(yī)院強(qiáng)化文化管理的先進(jìn)理念。在醫(yī)院管理中，著力營造以人為本的文化氖圍，把加強(qiáng)宣傳工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的切入點(diǎn)，以醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)為主題，以倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神為重點(diǎn)，以濃厚的文化氖圍為形式，著力宣傳醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研中取得的重大成果和重要進(jìn)展，以及在各項工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，樹立醫(yī)院整體形象，激勵職工在本職崗位上建功立業(yè)。一代又一代的中心醫(yī)院人，秉承著醫(yī)院“大醫(yī)精誠”的光榮傳統(tǒng)，誠心、熱心、真心、耐心地服務(wù)于病人，在依法行醫(yī)的同時，將個人的品格、學(xué)識、情商、才干、能力、知識和智慧，完全融入到為病人服務(wù)的醫(yī)療實踐中。

真心實意地抓好服務(wù)文化建設(shè)近年來，為了使患者在我院就診真正享受到溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，我們重新規(guī)劃門診布局，擴(kuò)大門診用房，改造服務(wù)窗口，建門診總服務(wù)臺，對人出院處、門診收費(fèi)窗口進(jìn)行改建，暢通急診、入院、手術(shù)等“綠色通道”；簡化服務(wù)流程，增加便民措施，著力解決“三長一短”問題；分樓層增加醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)，門診掛號收費(fèi)實行“一站式”，健康體檢實現(xiàn)“一條龍”，窗口崗位根據(jù)工作需要采取提前上班或延時下班錯峰制，服務(wù)中心全程陪診；醫(yī)技科室實行快速檢查、快出報告、快速反饋等，給患者帶來更多的方便和溫馨。

標(biāo)本兼治抓好自律文化建設(shè)我院作為鄂西北疑難危重疾病診療中心，收治的多是急危重癥和患有復(fù)雜疑難疾病的患者，許多患者慕名來醫(yī)院就醫(yī)。因此，基于對醫(yī)院的信任，也基于對健康的渴求，一些患者在病愈出院之時，或是手術(shù)之前，會情不自禁地以“紅包”相送，作為對白衣天使們救命之恩的真誠回報和由衷感激。

因此，為了在廣大醫(yī)護(hù)人員中倡導(dǎo)拒收“紅包”、廉潔行醫(yī)的好風(fēng)尚，同時也為了讓“紅包”有一個合理的途徑退回給病人，白2001年始，我院把退還病人的“紅包”作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一項重要工作常抓不懈。出臺了退拒“紅包”的獎勵制度，設(shè)立了退拒“紅包”的專項獎勵基金，對拒收病人“紅包”的醫(yī)務(wù)人員按拒收金額總數(shù)或禮物價值總數(shù)的一定比例給予獎勵；對于醫(yī)務(wù)人員上交的“紅包”和禮物，在病人出院前由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室的工作人員如數(shù)退還給病人。從2001年設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎勵制度至2009年底，醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”累計金額達(dá)140余萬元。

彰顯合力抓好群團(tuán)文化建設(shè)建院60年來，我院在醫(yī)院文化建設(shè)中，通過文藝晚會、健美操比賽、春游、書畫、棋類、球類比賽等豐富多彩的文化活動，展示特長，陶冶情操，溝通思想、增進(jìn)友誼，彰顯合力。醫(yī)院團(tuán)委組織青年志愿者到福利院進(jìn)行“愛心助學(xué)”活動，到社區(qū)開展義診服務(wù)活動，傳播文明新風(fēng)。

目前在醫(yī)院，以人為本、規(guī)范管理的管理文化，人文關(guān)懷、便民利民的服務(wù)文化，誠實守信、廉潔行醫(yī)的誠信文化，團(tuán)結(jié)奮斗、敬業(yè)愛崗的政治文化，規(guī)范管理、依法治院的制度文化，同心同德、務(wù)實奉獻(xiàn)的精神文化，科技興院、不斷創(chuàng)新的科技文化等，構(gòu)成了市中心醫(yī)院絢爛的文化品牌并馳名省內(nèi)外。醫(yī)院文化管理也極大地調(diào)動了廣大干部職工的工作熱情，醫(yī)院管理有了新氣象，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，職工收入不斷增長，事業(yè)興、人氣旺的局面在整個醫(yī)院悄然形成。

篇3

凡在我院接受規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)學(xué)影像學(xué)住院醫(yī)師，都必須通過入選考試。雖然住院醫(yī)師以應(yīng)屆本科生或碩士生、博士生為主，缺乏臨床工作經(jīng)驗，但基本理論和操作應(yīng)該有所掌握。進(jìn)行入選考試一方面有助于選拔優(yōu)秀住院醫(yī)師，另一方面有助于摸清住院醫(yī)師的基礎(chǔ)，做到有的放矢、因材施教。住院醫(yī)師要想在2~3年時間內(nèi)輪轉(zhuǎn)完所有二級科室，并達(dá)到一定專業(yè)水準(zhǔn)，其自身素質(zhì)十分重要。此外，進(jìn)修醫(yī)師將承擔(dān)一半以上的臨床一線工作，其質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)水平。選拔基礎(chǔ)較好的住院醫(yī)師是提高培訓(xùn)質(zhì)量的第一步。

2做好住院醫(yī)師崗前培訓(xùn)工作

所有入選的住院醫(yī)師在入科接受培訓(xùn)前，都要先進(jìn)行崗前培訓(xùn)。對于住院醫(yī)師來說，一旦入科，就意味著從學(xué)生到醫(yī)生身份的轉(zhuǎn)變，必須盡快熟知科室相關(guān)工作流程、醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)等；同時要了解住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，盡早明確培訓(xùn)目的、流程、考核方法及相關(guān)政策、法規(guī)，做到學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、方法得當(dāng)。

2.1了解學(xué)習(xí)目的和特點(diǎn)

入科后，首先要了解住院醫(yī)師的基本概況，包括年齡、畢業(yè)院校、工作經(jīng)歷、主要工作及興趣方向，同時要了解其學(xué)習(xí)目的。由于住院醫(yī)師本人及所在醫(yī)院的要求不同，其輪轉(zhuǎn)目的也各不相同：（1）已有接收醫(yī)院和接收科室的住院醫(yī)師，學(xué)習(xí)目的性較強(qiáng)，除了學(xué)習(xí)階段考核所必須的各種理論知識和技能外，主要對即將從事的專業(yè)表現(xiàn)出極大的興趣，以便輪轉(zhuǎn)結(jié)束后能夠快速適應(yīng)工作；（2）目前尚無接收醫(yī)院和接收科室的住院醫(yī)師，學(xué)習(xí)積極性較高，對各方面知識都比較感興趣；（3）少數(shù)住院醫(yī)師學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)積極性不高，需要督促。

2.2考查基礎(chǔ)理論知識

除了入選考試外，住院醫(yī)師在崗前培訓(xùn)期間還要進(jìn)行醫(yī)學(xué)影像學(xué)專業(yè)知識及相關(guān)臨床醫(yī)學(xué)基本理論知識測評，以試卷或口頭提問等方式進(jìn)行，目的是了解其基礎(chǔ)理論知識掌握情況，然后根據(jù)測試結(jié)果制訂相應(yīng)培訓(xùn)計劃，既要“查漏補(bǔ)缺”，使大多數(shù)住院醫(yī)師知識結(jié)構(gòu)得到鞏固和提升，又要避免“拔苗助長”，使某些基礎(chǔ)相對薄弱的住院醫(yī)師接受困難。因此，培訓(xùn)計劃既要有共性，所有規(guī)定的二級科室都要輪轉(zhuǎn)完，同時又要根據(jù)每位住院醫(yī)師的特點(diǎn)，在不影響整體輪轉(zhuǎn)計劃的前提下，適當(dāng)調(diào)整輪轉(zhuǎn)科室的先后順序，相對增加某一學(xué)科的輪轉(zhuǎn)時間及學(xué)習(xí)難度。

2.3考查臨床實際工作能力

選擇臨床常見病例、多發(fā)病例讓住院醫(yī)師進(jìn)行實際診斷分析，考查其對不同影像診斷技術(shù)的認(rèn)識程度、圖像存儲和傳輸系統(tǒng)應(yīng)用的熟練情況、病例診斷分析能力及影像診斷報告書寫是否規(guī)范等方面的情況。通過考查，可以初步了解住院醫(yī)師是否具備一定的臨床經(jīng)驗和基本操作技能。對于基礎(chǔ)較好、有一定臨床工作經(jīng)驗的住院醫(yī)師，要求其在完成基本專業(yè)知識培訓(xùn)和臨床工作能力培養(yǎng)的同時，增加一些新知識及新技術(shù)的學(xué)習(xí)；而對基礎(chǔ)較差、缺乏臨床工作經(jīng)驗的住院醫(yī)師，則著重對其基礎(chǔ)知識和基本技能進(jìn)行培訓(xùn)。

3實行共性與個性兼顧的培訓(xùn)方案

住院醫(yī)師學(xué)歷不同、基礎(chǔ)不同，興趣和發(fā)展方向也不盡相同，這就要求規(guī)范化培訓(xùn)既要顧全大局，按計劃要求輪轉(zhuǎn)完相應(yīng)科室，同時又要兼顧每位住院醫(yī)師的特點(diǎn)。為此，科室進(jìn)行了一系列探索和嘗試。

3.1引入導(dǎo)師機(jī)制

為提高住院醫(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量，科室借用研究生培養(yǎng)模式，為每位住院醫(yī)師安排一位導(dǎo)師，選擇業(yè)務(wù)水平高且有帶教經(jīng)驗的副高以上職稱的高年資醫(yī)師擔(dān)任，并由其負(fù)責(zé)制定住院醫(yī)師個性化培訓(xùn)方案。根據(jù)住院醫(yī)師的要求，導(dǎo)師可以有針對性地安排住院醫(yī)師的學(xué)習(xí)。同時，為保證教學(xué)質(zhì)量，科室還設(shè)定了如教學(xué)講課次數(shù)、簽片數(shù)量和疑難病例會診次數(shù)等量化指標(biāo)來考核導(dǎo)師。每期住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)結(jié)束時，還要通過量化表為各導(dǎo)師及帶教教師打分，作為其年終評優(yōu)指標(biāo)之一。對于考評分?jǐn)?shù)較低的導(dǎo)師和帶教教師要限期改正，對屢教不改者，則采取撤銷其帶教資格，并在科室教學(xué)會議上予以通報批評等懲罰措施。

3.2實施案例教學(xué)

住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)是為了更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，尤其要在基本理論、基本技術(shù)以及科研和教學(xué)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。案例教學(xué)法采用對話式、討論式、啟發(fā)式等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生對實例中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行深入思考、探討，從而培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題的能力。我院案例教學(xué)是住院醫(yī)師在導(dǎo)師指導(dǎo)下，選取典型病例，利用每日晨讀時間展示患者病史及影像資料，并進(jìn)行病例分析，最終通過討論、整合做出確定診斷。住院醫(yī)師通過上述病例分析過程，實現(xiàn)了從理論到實踐、從實踐到理論的提升，也增加了向其他住院醫(yī)師學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高處理實際問題的能力。案例教學(xué)將理論知識與臨床實踐緊密結(jié)合，充分調(diào)動了住院醫(yī)師的主觀能動性，提高其邏輯思維能力，拓展診斷與鑒別診斷視野，加深對影像學(xué)知識的理解。

3.3實施混合培養(yǎng)

混合培養(yǎng)就是將住院醫(yī)師與在讀碩士、博士研究生安排在一起工作和學(xué)習(xí)。由于研究生科研和教學(xué)意識較強(qiáng)，英語水平較高，對住院醫(yī)師科研和教學(xué)意識及能力的提升有促進(jìn)作用。另外，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，住院醫(yī)師要搜集相關(guān)臨床資料，查找文獻(xiàn)，制作教學(xué)幻燈片，積極參與全科病例討論，并進(jìn)行小范圍的繼續(xù)教育授課。通過上述培養(yǎng)，住院醫(yī)師在輪轉(zhuǎn)結(jié)束時都會具備一定的科研和教學(xué)能力，為其今后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

3.4加強(qiáng)信息及學(xué)術(shù)交流

科室配備了放射科信息儲存和調(diào)用系統(tǒng)及PACS系統(tǒng)，可供住院醫(yī)師根據(jù)自身興趣隨時在網(wǎng)上調(diào)閱近6年間所有影像報告及圖像資料（包括X線、CT、MR、DSA、超聲、核醫(yī)學(xué)圖像以及病理圖片等）。同時配備嘉禾電子病歷系統(tǒng)，可供住院醫(yī)師隨時查閱住院患者的既往或現(xiàn)病史、住院病程、手術(shù)記錄以及各種檢查、檢驗報告，可隨時掌握病情，進(jìn)行綜合分析。我院圖書館以及首都醫(yī)科大學(xué)圖書館均為住院醫(yī)師開放，提供中、外文學(xué)術(shù)性全文電子期刊及電子圖書、紙質(zhì)版醫(yī)學(xué)圖書、國內(nèi)外醫(yī)學(xué)雜志，可供住院醫(yī)師檢索、下載和閱讀。除此之外，為加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，科室每周安排一次醫(yī)療或科研學(xué)術(shù)講座，講座內(nèi)容可根據(jù)住院醫(yī)師的要求和興趣進(jìn)行調(diào)整。每日晨讀時間，組織住院醫(yī)師結(jié)合典型病例進(jìn)行診斷和鑒別診斷以及相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。每周四定期舉行手術(shù)核對，給住院醫(yī)師提供更多影像與病理相結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)會。同時，科室還提供各種信息及便利條件，鼓勵住院醫(yī)師參加醫(yī)院相關(guān)科室、其他醫(yī)院影像科或?qū)W會舉辦的各種學(xué)術(shù)講座或疑難病例討論會。

3.5專業(yè)與人文素養(yǎng)并重

住院醫(yī)師通過對基本理論、基本知識及技能的學(xué)習(xí)和掌握，專業(yè)素養(yǎng)得到提升，達(dá)到“業(yè)有所進(jìn)”的目的。同時，住院醫(yī)師自身職業(yè)素養(yǎng)也很重要。因此，在提高住院醫(yī)師業(yè)務(wù)技術(shù)的同時，應(yīng)加強(qiáng)對其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。指導(dǎo)教師要言傳身教，以良好的職業(yè)道德、高度的責(zé)任感和使命感、高尚的人格魅力去吸引、影響及教導(dǎo)住院醫(yī)師，使其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作方式、診斷思維乃至行為舉止等在潛移默化中得到提升。

3.6建立考核及獎勵制度

在住院醫(yī)師培訓(xùn)期間及培訓(xùn)結(jié)束時，由科室主任及各專業(yè)組組長組成考核小組，對住院醫(yī)師培訓(xùn)的全程表現(xiàn)、基礎(chǔ)理論、基本技能、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行綜合考核。這次考核要比入科考核嚴(yán)格，涉及的內(nèi)容和知識面更為廣泛，考核合格者才能輪轉(zhuǎn)下一個科室，并允許其參加北京市住院醫(yī)師統(tǒng)一考試；對輪轉(zhuǎn)期間工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)突出的先進(jìn)個人予以獎勵，并頒發(fā)榮譽(yù)證書，對其別優(yōu)秀者可以推薦其攻讀碩士研究生。出科考核的目的，一方面是考評住院醫(yī)師的學(xué)習(xí)效果，督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面也是對導(dǎo)師的教學(xué)成果進(jìn)行客觀評價，為今后的培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗。這一制度的實施，對提高住院醫(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量、保證醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了積極作用。上述多種方式為住院醫(yī)師的學(xué)習(xí)提供了便利，使其能夠較快地對本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和學(xué)科前沿有較為系統(tǒng)的掌握，專業(yè)理論水平在短期內(nèi)有較大幅度的提高。住院醫(yī)師學(xué)習(xí)結(jié)束回到原單位工作時，我院會與其單位或本人保持長期聯(lián)系，通過遠(yuǎn)程會診、學(xué)術(shù)交流等機(jī)制，建立長期合作關(guān)系，解決其后顧之憂。

4結(jié)語

篇4

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 ;網(wǎng)站建設(shè); 應(yīng)用

信息資源是與人力、財力、物力和自然資源一樣同為醫(yī)院的重要資源，且為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源。同時，它又不同于其它資源(如材料、能源資源)，是可再生的、無限的、可共享的，它同能源、材料并列為當(dāng)今世界三大資源，是人類活動的最高級財富，也是醫(yī)院建設(shè)的基本要素。信息時代的今天，醫(yī)院網(wǎng)站在醫(yī)院信息化建設(shè)中起到不可低估的作用[1]。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院整體策略的體現(xiàn)，是醫(yī)院對外宣傳的窗口，是醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)成果的平臺，也是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的一種延伸，更是患者同醫(yī)院溝通的橋梁和紐帶。作為醫(yī)院在市場競爭中的一種策略，醫(yī)院宣傳不僅能增加經(jīng)濟(jì)效益，更能積累醫(yī)院的無形資產(chǎn)，創(chuàng)造社會效益，對于醫(yī)院良好公共形象的塑造有著不可替代的作用。為此，結(jié)合我院網(wǎng)站建設(shè)，談?wù)勧t(yī)院網(wǎng)站建設(shè)體會。

1 網(wǎng)站策劃與定位

任何一個成功的網(wǎng)站都要有自己明確的市場定位。準(zhǔn)確的定位對整個網(wǎng)站設(shè)計制作會起到一個指南針的作用，為網(wǎng)站的建設(shè)指明方向。我院是集醫(yī)、教、研為一體的綜合性醫(yī)院，網(wǎng)站建設(shè)應(yīng) “以病人為中心，宣傳醫(yī)療特色與成果，義務(wù)傳播醫(yī)學(xué)知識”作為建站的基本思路[2]。為了把醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)好，在建站前期，我們?yōu)g覽了很多國內(nèi)大型醫(yī)院網(wǎng)站，并召開了由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室、黨辦、預(yù)防保健科、健康體檢科、藥劑科、門辦等科室和領(lǐng)導(dǎo)、專家共同參與的會議，廣泛聽取專家對網(wǎng)站建設(shè)的意見，最終把網(wǎng)站定位為以病人為中心，提供醫(yī)學(xué)信息與服務(wù)，向社會傳播健康知識，為醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù)，成為醫(yī)院形象、文化、內(nèi)涵的宣傳介紹平臺，良好的互動平臺，具有實用性的應(yīng)用平臺，大型信息資源平臺[3]。

2 網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容基本框架

2.1 基礎(chǔ)模塊部分

2.1.1 醫(yī)院簡介 對醫(yī)院整體概況、榮譽(yù)獎勵、先進(jìn)設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境等進(jìn)行簡要介紹。

2.1.2 院長專欄 對醫(yī)院現(xiàn)任院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷等簡要情況介紹。

2.1.3 專家介紹 提示專家出門診時間安排、專家介紹、科室學(xué)科帶頭人。

2.1.4 就醫(yī)指南 科室介紹，在就診須知、門診指南、住院指南、交通指南、健康體檢套餐等指導(dǎo)患者了解醫(yī)院科室重點(diǎn)專科特色醫(yī)療服務(wù)情況及相關(guān)專家、教授，方便患者就醫(yī)就診，使患者少走彎路。

2.1.5 醫(yī)療管理 對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理及各種醫(yī)療專項活動的報道。

2.1.6 護(hù)理天地 主要介紹醫(yī)院的護(hù)理概況、專科護(hù)理、天使風(fēng)采、護(hù)理管理等內(nèi)容。

2.1.7 科教園地 對科研信息、科技動態(tài)主要我院近幾年來所取得的科研進(jìn)展、繼續(xù)教育、臨床教學(xué)、健康教育等內(nèi)介紹。

2.1.8 醫(yī)院文化 對醫(yī)院院標(biāo)院訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨員風(fēng)采、患者之聲、文學(xué)園地、職工生活等以圖文形式展示我院獨(dú)特的醫(yī)院文化。

2.1.9 醫(yī)院新聞跟蹤反映醫(yī)院最新動態(tài)，醫(yī)療動態(tài)針對醫(yī)院的一些醫(yī)療工作情況進(jìn)行通告，新聞視頻、公告欄、國內(nèi)新聞、國際新聞等網(wǎng)站變動最大的部分，一般都做成動態(tài)欄目，方便以后的維護(hù)和更新。

2.1.10 招聘信息 向社會公開專家引進(jìn)、人才需求的一些信息。

2.1.11 客戶服務(wù)

2.1.12 網(wǎng)站論壇

2.2 互動平臺

2.2.1 患者留言 采取留言板、電子表單等形式讓患者直接留言，醫(yī)生答復(fù)，加強(qiáng)服務(wù)和在線聯(lián)系。

2.2.2 院長信箱 欄目也可以使好的意見和建議及時反饋到上層領(lǐng)導(dǎo)處，使院領(lǐng)導(dǎo)及時了解患者最關(guān)心的事情和亟須解決的問題。

2.2.3 調(diào)查問卷 對熱點(diǎn)話題、研究課題、服務(wù)態(tài)度等做市場調(diào)查。

2.2.4 信息公告欄 公告醫(yī)院的最新改革措施，優(yōu)惠政策等。

2.2.5 醫(yī)院論壇 為患者提供健康咨詢和醫(yī)患問答，形成多方面立體的交互交流平臺，為醫(yī)患之間架起一座相互溝通的橋梁。

3 網(wǎng)站管理與安全

合理定位和統(tǒng)籌規(guī)劃是建立網(wǎng)站的前提和基礎(chǔ)，但網(wǎng)站想要擁有持久的生命力和吸引力，嚴(yán)格的管理、精心的維護(hù)和信息安全的保障是必不可少的。

3.1 各類稿件的組織

3.1.1 新聞類稿件的組織 醫(yī)院的宣傳科、醫(yī)務(wù)科、科研科等科室是醫(yī)院新聞類稿件的主要來源部門，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，定出組約稿件計劃，保證稿件準(zhǔn)確及時[4]。

3.1.2 各類活動類稿件的組織 要想依賴上述科室提供的新聞類稿件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到豐富網(wǎng)站的內(nèi)容和提高可讀性的目的，還要和其他相關(guān)行政科室建立稿件的提供機(jī)制。

3.2 建立宣傳員制度 除了形成一套完整流暢的約稿機(jī)制外，還有必要在全院各個科室配備業(yè)余通訊員，充分發(fā)揮這些通訊員的積極性，以拓寬各類稿件的來源。

3.3 建立年終獎勵制度 為了鼓勵更多的人向網(wǎng)站投稿和獎勵那些踴躍為網(wǎng)站供稿的員工，需要建立獎勵機(jī)制，根據(jù)稿件的質(zhì)量、字?jǐn)?shù)、稿件數(shù)量、點(diǎn)擊量等情況，設(shè)定出不同級別的獎勵方法，用以調(diào)動員工投稿的積極性。

3.4 稿件的分級審批制度 其具體做法就是各個科室的通訊員和自由撰稿人所撰寫的稿件，必須要得到其科室領(lǐng)導(dǎo)的審閱簽字。對于那些重大的新聞和稿件除科室領(lǐng)導(dǎo)簽字外，還需要主管院領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字，然后網(wǎng)站的主任再根據(jù)稿件簽字的情況進(jìn)行審批后再簽字，最終交給員進(jìn)行網(wǎng)上。

3.5 網(wǎng)站的更新與維護(hù) 網(wǎng)站管理員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容，讓訪問者常?？梢钥吹结t(yī)院的實時新聞，專家的坐診排班表及醫(yī)院專家、?？啤⒃O(shè)備的實時信息，保持網(wǎng)站對訪問者的吸引力。網(wǎng)站要保證版面及字體的統(tǒng)一， 因此對于標(biāo)題及內(nèi)容字體的大小、形式要做嚴(yán)格規(guī)定，對于網(wǎng)站的維護(hù)應(yīng)有專門的管理人員定時進(jìn)行瀏覽、查看，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.6 醫(yī)院網(wǎng)站必須全天24小時，每周7天的不停運(yùn)轉(zhuǎn)，因此在穩(wěn)定性和安全性方面有較高要求。

我們在網(wǎng)絡(luò)安全上力爭做到三個確保：確保網(wǎng)絡(luò)安全;確保網(wǎng)絡(luò)平臺安全;確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。為了保障網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全，我們還配備了存儲備份系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用磁帶庫和網(wǎng)絡(luò)存儲備份軟件，實現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的自動備份，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)問題時，可以通過該系統(tǒng)迅速恢復(fù)，將損失降到最低。

3.7 保證內(nèi)外網(wǎng)完全物理隔離 網(wǎng)站的某些查詢要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密相關(guān)，通過定時人工導(dǎo)出至網(wǎng)站服務(wù)器上，提高醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的安全性。內(nèi)外網(wǎng)站互不干涉，任何黑客和病毒均無法攻擊我院內(nèi)部網(wǎng)站，影響到正常的醫(yī)療秩序。

總之，醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用，使醫(yī)院管理向自動化、信息化、現(xiàn)代化管理邁了一大步，網(wǎng)站作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的重要支持手段，提供延伸服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。我們的網(wǎng)站只是剛剛起步，現(xiàn)主要的功能是宣傳醫(yī)院的形象和專家簡介及重點(diǎn)專科，提供病人查詢專家出門診時間、醫(yī)學(xué)知識等有關(guān)信息;面對患者“網(wǎng)上掛號”、“網(wǎng)上預(yù)約”、“網(wǎng)上健康檔案”的要求，我們醫(yī)院在今后還需加快網(wǎng)站建設(shè)，完善網(wǎng)站功能，重點(diǎn)要放在方便群眾就醫(yī)咨詢，滿足患者求醫(yī)問藥的需求，擔(dān)負(fù)起健康宣傳教育的職能，使醫(yī)院網(wǎng)站成為改善醫(yī)患關(guān)系的新“劑”。

參考文獻(xiàn)

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篇5

1 讓醫(yī)院建筑環(huán)境給予人文關(guān)懷

2013年 8月杭州市老年病醫(yī)院在杭州市第一人民醫(yī)院城北院區(qū)正式掛牌。目前，在醫(yī)院實施跨越性發(fā)展之時，就以人文關(guān)懷作為醫(yī)院的奠基石。首先建立以老年患者為中心的科學(xué)布局，讓醫(yī)院建筑設(shè)計融入更多的人文關(guān)懷，根據(jù)老年人特點(diǎn)，遵循安全、便捷、舒適的原則，滿足老年人生理、心理需求。其次更注重對老年患者的安全保護(hù)，全院地面鋪設(shè)防滑材料，各通道、病房均配備無障礙設(shè)施，墻面安裝高低錯落的扶手以備之需。室內(nèi)裝修采為暖色調(diào)，注重通風(fēng)采光功能，把所有陽光留給老年患者。再次醫(yī)院輔助配套為患者專設(shè)電子閱覽室、娛樂設(shè)施、營養(yǎng)配餐中心及各類活動場所，病房樓設(shè)活動室、中央康復(fù)訓(xùn)練中心，讓老年患者即便住院也不失家的感覺。讓醫(yī)院建筑融入文化氛圍，這是對醫(yī)院內(nèi)涵最簡潔、最有效的展示，使患者增添了對醫(yī)院的了解和信任，也縮短了患者和醫(yī)務(wù)人員的心理距離。吳俊院長說：杭州市老年病醫(yī)院的建筑主旨是體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)計對人性的關(guān)懷。

2 注重細(xì)節(jié)體現(xiàn)人文關(guān)懷

人文素質(zhì)是一種重要的醫(yī)療資源，它看似無形，實則有價。它作為一種無形的資產(chǎn)，價值不像其它財產(chǎn)那樣穩(wěn)定，一旦受損會迅速貶值，若要徹底恢復(fù)比當(dāng)初培養(yǎng)它更為困難。無形的醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)可轉(zhuǎn)化為有形的醫(yī)療資本，產(chǎn)生巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，提升醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展[2]。環(huán)境給予的人文關(guān)懷，僅僅是第一步。在醫(yī)院文化建設(shè)中，樹立全院職工的價值信仰、拓寬人文底蘊(yùn)是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)。醫(yī)院管理層就醫(yī)學(xué)人文不是知識，所以無法講授；不是能力，所以無法鍛煉，需要的是自身的感悟和自覺行動的培養(yǎng)，在樹立"患者至上"的核心價值觀上下工夫。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭并號召全院職工要為患者提供全方位的服務(wù)，千方百計地把患者照顧好。做到隨時隨地聆聽老年患者的意見，每月都堅持患者滿意度問卷調(diào)查。根據(jù)老年患者最怕的是自己出不了院，總是盼著家屬來探望的心情，開通電話熱線讓老人與家屬多通話，多聊天談家里的事；利用暗示性的鼓勵，比如說：你今天氣色好多了，精神多了。每個醫(yī)生都有患者親屬的電話，與家屬溝通就像每日都要下醫(yī)囑一樣，提醒他們要經(jīng)常來院探視老人。

醫(yī)學(xué)既是技術(shù)醫(yī)學(xué)，也是人文醫(yī)學(xué)，后者往往更重要。 為什么說對老年患者更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷呢？ 顯而易見老年患者本身已經(jīng)走過人生大半，經(jīng)歷和感悟很多，患病后較常人更易有明顯的焦慮、恐懼、敏感多疑、情緒不穩(wěn)、抑郁、悲觀孤獨(dú)的心理特征，可能一點(diǎn)小事會釀成大禍，所以說對老年患者的關(guān)愛和體貼就是最好的治療。在一項國內(nèi)針對5家醫(yī)院（1家綜合性醫(yī)院和4家針對特殊群體的?？漆t(yī)院）進(jìn)行問卷調(diào)查和深度訪談的研究結(jié)果顯示：醫(yī)患雙方均把"醫(yī)務(wù)人員語言不當(dāng)"放在了影響醫(yī)患關(guān)系醫(yī)方因素的首位。影響患者情緒的醫(yī)務(wù)人員的口語和肢體語言中"醫(yī)生講話的語氣"、醫(yī)生表情被列到首位。在醫(yī)生講話的內(nèi)容、表情、動作方面，醫(yī)生更注重講話內(nèi)容，而患者更注重醫(yī)生講話時的表情[3]。醫(yī)院管理層根據(jù)老年患者的心理特點(diǎn)，提出在與患者交流時要注重 "一個眼神，一個手勢，一種語氣，一個表情"的訓(xùn)練和培養(yǎng)，形成習(xí)慣，并將其行為融入到工作的每時每刻。用良好的溝通，了解患者真正的感受，減輕他們的痛苦，分擔(dān)他們的憂傷，提高他們的生命質(zhì)量，也使醫(yī)患之間多一份理解，多一份信任，少一些分歧[4]。同時培養(yǎng)和訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員不斷地學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，學(xué)習(xí)溝通，從患者的角度思考問題、研究問題、解決問題，不斷地滿足患者的需求，與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系[3]。美國著名醫(yī)學(xué)家、人文主義者奧斯勒W. Osler指出："作為醫(yī)生需要不斷提醒自己，在看患者時，應(yīng)當(dāng)坐下來，哪怕只是30s，患者會因此放松，更容易交流思想，至少感到醫(yī)生愿意花時間對他的患者有興趣。這是醫(yī)生的基本哲學(xué)。" 可以看到讓老年患者感到體貼和關(guān)愛不是一件難事，往往細(xì)節(jié)見真情。

3 讓實實在在的人文關(guān)懷變成一種自覺行為

人文關(guān)懷是對人的精神需求和物質(zhì)需要的全面關(guān)注，醫(yī)院在提供良好的醫(yī)療環(huán)境、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)務(wù)人員精湛的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的同時，還要滿足老年患者精神方面的人文需求。如何讓實實在在的人文關(guān)懷形成一種自覺行為是一項長期的、經(jīng)常性的工作。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，從日常醫(yī)療活動中的小事做起，堅持下去習(xí)慣成自然成了全院的共識。為此醫(yī)院在管理上建立了具體完善了管理制度和考核指標(biāo)如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度、服務(wù)質(zhì)量滿意度、醫(yī)患（親屬）溝通制度和人文關(guān)懷獎勵制度等。對那些在人文關(guān)懷中做出成績的人員進(jìn)行表彰，經(jīng)常相互學(xué)習(xí)和交流心得體會。號召全院醫(yī)務(wù)人員包括護(hù)工、后勤人員、行政人員以換位思考的方式，提出"假如我是一個老年患者"的活動，從患者的角度出發(fā)改善醫(yī)療服務(wù)，作為一種長效的監(jiān)督獎懲制度，常想，常做持之以恒。在醫(yī)院跨越性轉(zhuǎn)型之時，需要的更多的醫(yī)務(wù)人員和輔助人員，在人員配備（招聘）中，除了要求專業(yè)技術(shù)外，更注重對那些具備人文素養(yǎng)人員的納入，形成醫(yī)學(xué)人文的良好環(huán)境。

在醫(yī)院管理軟科學(xué)研究中，注重醫(yī)學(xué)人文學(xué)的實踐與研究，老年病醫(yī)院要為醫(yī)學(xué)界做出榜樣。

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[2]孫英梅，朱紅.人文精神培養(yǎng)與醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)[J].藥學(xué)教育，2006，22（2）：1-3.

篇6

我院的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個快速發(fā)展時期，達(dá)到全國同類醫(yī)院的先進(jìn)行列。我們要向國內(nèi)一流的現(xiàn)代化腫瘤醫(yī)院邁進(jìn)，要在新形勢下實現(xiàn)醫(yī)院的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就必須加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，就要造就一支一流的人才隊伍。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，科學(xué)制定人才引進(jìn)培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院發(fā)展，2009年制定了《“581”工程建設(shè)實施意見》，即：利用5年時間，做好8件大事，盡快把我院建設(shè)成為國內(nèi)一流的集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化三級甲等腫瘤專科醫(yī)院。為造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，制定了《醫(yī)學(xué)拔尖人才培養(yǎng)實施方案》、《高層次人才引進(jìn)工作的暫行規(guī)定》等一系列有關(guān)規(guī)定，確定在5年內(nèi)引進(jìn)3-5名國內(nèi)外知名專家和學(xué)科帶頭人，并制定了具體的人才培養(yǎng)措施及選拔標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院人才隊伍建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，建立了制度保障。

二、建立機(jī)制，有力保障人才工作順利開展

從2009年開始，設(shè)立院內(nèi)醫(yī)學(xué)人才庫。計劃每年投入100萬元，用于對醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)和提高。每年從醫(yī)學(xué)人才庫中重點(diǎn)培養(yǎng)院內(nèi)科技拔尖人才、省知名中青年專家和衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才。計劃在5年內(nèi)，從醫(yī)學(xué)人才庫中選拔醫(yī)院科技拔尖人才30-50名、省知名中青年專家8-10名、省衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才3-5名，促進(jìn)我院學(xué)科建設(shè)、人才隊伍整體水平的提高。堅持突出貢獻(xiàn)、注重實效，遵循民主、公開、公平、競爭、擇優(yōu)和控制總數(shù)的選拔原則，醫(yī)院科技拔尖人才每年選拔一次，每次10人左右，5年一個培養(yǎng)周期。

三、加大力度引進(jìn)高層次專業(yè)人才

醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展的需要，對人力資源進(jìn)行規(guī)劃。在上級機(jī)關(guān)的大力關(guān)懷、支持下，我院通過公開招聘、引進(jìn)高校博士、碩士畢業(yè)生調(diào)整專業(yè)人才結(jié)構(gòu)。隨著醫(yī)院的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增長，2009年以來引進(jìn)博士32人，碩士195人。目前我院博士68人，碩士400人，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，充實了臨床一線，滿足了臨床人才需求。醫(yī)院制定了高層次人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策，近年來引進(jìn)學(xué)科帶頭人6人，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

四、營造團(tuán)結(jié)和諧的人文環(huán)境

加大宣傳力度，大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，樹立領(lǐng)軍人才和科技團(tuán)隊品牌。對引進(jìn)的高層次人才，醫(yī)院各部門在工作、學(xué)習(xí)、生活各方面要給予尊重、關(guān)心、支持和幫助，營造尊重人才、重視人才、關(guān)心支持人才建設(shè)的良好氛圍。牢固樹立以人為本、人才資源是第一資源的觀念，努力營造鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)人才健康成長，充分發(fā)揮人才隊伍在醫(yī)院發(fā)展中作用。為引進(jìn)的高層次人才搭建良好的創(chuàng)業(yè)平臺，創(chuàng)造良好的工作氛圍，充分體現(xiàn)人才價值，發(fā)揮人才作用。并給予重點(diǎn)支持，組織、支持其申報國家級課題和成果，使其在原有基礎(chǔ)上取得新的進(jìn)展和突破，在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域取得廣泛認(rèn)可，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平。真正做到政策留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人、待遇留人，使引進(jìn)的高層次人才對政策放心、工作學(xué)習(xí)舒心、生活安心，全身心投入我院的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展中，為我院的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，發(fā)揮積極的作用，做出卓有成效的貢獻(xiàn)。

五、保持濃郁的學(xué)術(shù)氛圍

學(xué)術(shù)的進(jìn)展，科技的創(chuàng)新，需要不斷地學(xué)習(xí)，廣泛地交流。醫(yī)院堅持經(jīng)常組織院內(nèi)學(xué)術(shù)活動，創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，為廣大專業(yè)技術(shù)人員提供一個了解醫(yī)學(xué)前沿知識的平臺。醫(yī)院不僅外請專家學(xué)者來院講學(xué)；聘任國際著名的外籍專家擔(dān)任兼職、顧問、教授，加強(qiáng)與世界著名大學(xué)、研究所、實驗室的科研合作交流，以掌握國際尖端的學(xué)術(shù)動態(tài)、進(jìn)一步提高自身學(xué)術(shù)水平；大力支持醫(yī)院各學(xué)科主辦大型學(xué)術(shù)會議，加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流；還組織院內(nèi)出國培訓(xùn)歸國人員進(jìn)行匯報、講座或院內(nèi)專家、專業(yè)骨干就本專業(yè)發(fā)展動態(tài)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)召開讀書報告會，進(jìn)行交流，活躍了學(xué)術(shù)氣氛，帶動了學(xué)術(shù)氛圍，推動了學(xué)習(xí)型職工、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、學(xué)習(xí)型醫(yī)院的進(jìn)程。

六、給予充足的科研支撐

醫(yī)院借助河南省腫瘤研究院10個研究所和中心實驗室這個良好的科研平臺，組織各學(xué)科大力開展科研工作。醫(yī)院制定了科研獎勵制度，鼓勵廣大專業(yè)技術(shù)人員科技創(chuàng)新，鼓勵各級專業(yè)人才承擔(dān)科研項目，參與科研工作。

七、加強(qiáng)考核，引進(jìn)激勵機(jī)制

為激勵職工以院為家，愛崗敬業(yè)，鼓勵專業(yè)技術(shù)人才勤奮學(xué)習(xí)，多出成果，我院制定了一系列考核、評比、獎懲制度，定期與不定期地考核、評比。如對新進(jìn)博士、碩士畢業(yè)生，來院的第一年，每季度進(jìn)行一次考核，從政治素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識、勤奮敬業(yè)、工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績、組織觀念、法規(guī)意識等方面進(jìn)行全面考核，通過考核督促人人爭做優(yōu)秀員工，健康成長，早日成才，同時保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風(fēng)險，推動人才健康成長。醫(yī)院還通過“綜合目標(biāo)考核”、設(shè)立“目標(biāo)績效優(yōu)秀獎”、“科級之星獎”、“優(yōu)秀留學(xué)人員獎”、“醫(yī)護(hù)療質(zhì)量優(yōu)秀獎”、“醫(yī)療安全獎”、“課題配套獎”、“十佳”職工等評選活動，對獲獎科室、職工個人獎勵，激發(fā)和調(diào)動職工尤其是臨床一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

八、抓好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)

認(rèn)真落實總住院醫(yī)師制度、三級查房制度等各項有利于青年醫(yī)生成長的制度；成立專門的“繼續(xù)教育和住院醫(yī)師培訓(xùn)考核小組”，制訂住院醫(yī)師評分、輪轉(zhuǎn)、考核、獎懲、專科培訓(xùn)和導(dǎo)師制等完善的培養(yǎng)體系。醫(yī)院還為青年醫(yī)務(wù)人員定期開展包括疑難病例討論會、臨床思維和學(xué)科新進(jìn)展講座，以培養(yǎng)其臨床和科研能力，通過住院醫(yī)師培訓(xùn)，牢固確立臨床與科研并重的觀念。

九、創(chuàng)新辦法，切實提高人才培養(yǎng)使用效果

我院2010年掛牌為鄭州大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院，由此完成了從社會型醫(yī)院向教學(xué)型、研究型醫(yī)院邁進(jìn)的歷史性跨越。目前我院設(shè)立博士點(diǎn)3個，碩士點(diǎn)7個，博士、碩士生導(dǎo)師60余人，為高層次人才提供了教學(xué)平臺。