導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商行業(yè)發(fā)展階段，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦的“中國家居業(yè)總裁論壇”在全國各地連續(xù)成功舉辦了九屆，已經(jīng)成為中國家居產(chǎn)業(yè)最高層次和最高規(guī)格的高層交流峰會。每年總裁論壇討論的話題，都涉及到宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)問題，因此，每屆論壇的觀點(diǎn)都被解讀為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

首次論壇于2003年在海南博鰲發(fā)起，在十二年前，家居這個詞對很多人還是個模糊的概念，論壇首創(chuàng)將全國最為知名的家具建材流通賣場、家居生產(chǎn)企業(yè)、家裝企業(yè)整臺在一起，形成一個大家居的概念，最終推動了家具、建材、裝飾裝飾、家居飾品成為一個緊密的大家居行業(yè)。論壇通過每年在一些行業(yè)熱點(diǎn)城市如北京、上海、深圳、杭州等地巡回舉辦，聚攏相關(guān)政府代表、知名專家學(xué)者、金融、地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，通過溝通與對話.共同探討和剖析中國經(jīng)濟(jì)和中國家居業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與問題，解讀家具建材業(yè)最熱點(diǎn)、最關(guān)心的問題和事件，透視未來中國家居業(yè)格局演變，為大家居行業(yè)提供一個更廣泛的信息交流與資源整臺平臺。

“新常態(tài)、新格局、新作為”

此次在滬舉辦的第十屆中國家居業(yè)總裁論壇討論的主題是“中國家居行業(yè)的新常態(tài)、新格局、新作為”。行業(yè)巨頭月星集團(tuán)董事長丁佐宏、金海馬家居總裁翟棟梁、好百年家居董事長韓茂盛、喜盈門家居副總裁許慷鴻、克拉斯集團(tuán)董事長王大為、金馬凱旋董事長肖凱旋、齊家網(wǎng)董事長鄧華金、美樂樂CEO高揚(yáng)、歐派家居集團(tuán)董事長姚良松、箭牌衛(wèi)浴董事長謝岳榮、四海家具董事長何志雄等1000多位家居建材行業(yè)知名企業(yè)掌門人齊聚一堂，探討在中國家居業(yè)這種“新常態(tài)”模式下，怎樣從規(guī)模增長向價(jià)值增長轉(zhuǎn)型？在中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)下，家居行業(yè)進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段，在新常態(tài)下，家居企業(yè)接下來面對怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？如何看待未來行業(yè)發(fā)展走勢，如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型？與會企業(yè)家展開了激烈的討論，并提出了很多獨(dú)特見解。

篇2

 

近年來我國家裝行業(yè)發(fā)展迅猛。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用日益普及，數(shù)字化、信息化逐漸滲透到各個領(lǐng)域。截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億并持續(xù)增長。使用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)家居生活的自動化和便利化已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的主題。用戶在移動端的粘性逐漸提高，基于移動設(shè)備的家裝行業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的家裝在迎來重大機(jī)遇的同時(shí)家裝行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

 

1 我國家裝行業(yè)發(fā)展階段

 

家裝行業(yè)在我國發(fā)展起源于上世紀(jì)，是住宅的組成部分。經(jīng)歷了三個時(shí)代-----游擊隊(duì)、小型裝飾公司、集成家居，至今這三種模式依然并存。住宅市場在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)較為成熟，行業(yè)發(fā)展成體系，住宅產(chǎn)業(yè)化帶動了家裝產(chǎn)業(yè)化。在我國，家裝與住宅建筑分離，發(fā)展較為緩慢，家裝行業(yè)近十年的發(fā)展歷經(jīng)四個階段。

 

“裝修”階段是第一階段。此階段的主體是裝修游擊隊(duì)。裝修游擊隊(duì)的水平較低，成立于上世紀(jì)九十年代初國家住房政策改革時(shí)期，裝修停留在對房屋表面如房頂、地表、墻壁進(jìn)行施工且多為手工操作，后來逐步成長為裝修公司，安裝和修繕是其中的兩大業(yè)務(wù)。

 

第二階段是“服務(wù)”階段。隨著初期的“裝修”市場逐漸擴(kuò)大，至九十年代中期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對經(jīng)營者提出了更高的要求。家裝企業(yè)的品牌效應(yīng)逐漸打開，經(jīng)營管理部門、服務(wù)部門、技術(shù)部門等受到重視，諸多新技術(shù)與新材料應(yīng)運(yùn)而生，裝修質(zhì)量和服務(wù)方面得到極大改善。企業(yè)擴(kuò)張渠道并加盟連鎖以搶占市場，出現(xiàn)工廠化輔助生產(chǎn)的模式，行業(yè)競爭力加大。家裝行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展。

 

第三階段是“產(chǎn)品”階段。20世紀(jì)末，人們的生活水平逐漸提高，裝修加入更多時(shí)尚元素，家具市場開始更好地融入裝修行業(yè)，新式廚房、成品衣柜、精致房門、拼接地板占領(lǐng)市場。家裝行業(yè)豐富化，“輕裝修重裝飾”的風(fēng)潮興起。家裝公司將更多精力投入新式產(chǎn)品研發(fā)，家裝產(chǎn)業(yè)從服務(wù)業(yè)擴(kuò)展到制造業(yè)。

 

2014年，全國建筑裝飾行業(yè)完成工程總產(chǎn)值3.16萬億元，比2013年增加了2690億元，增長幅度為9.3%，比宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度高出約2個百分點(diǎn)，體現(xiàn)了建筑裝飾在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的基礎(chǔ)性和超前性。

 

現(xiàn)今，家裝行業(yè)進(jìn)入“市場階段”。游擊隊(duì)、小型裝飾公司、集成家居，這三種模式并存。企業(yè)將重點(diǎn)放在迎合消費(fèi)者的需求上，各行業(yè)界限逐步打開，市場上涌現(xiàn)出多種O2O家裝平臺。從某種意義上說，家裝公司就是材料商、設(shè)計(jì)師、工隊(duì)長與客戶之間的中介。消費(fèi)者在進(jìn)行家裝時(shí)不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力。家裝企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新型營銷手段為基礎(chǔ)，著力為普通大眾打造符合個人意愿的現(xiàn)代化家居。各裝修材料的供應(yīng)商與家裝企業(yè)的業(yè)務(wù)接觸范圍逐步擴(kuò)大，整體化、集成化的裝修是大勢所趨，家裝企業(yè)集團(tuán)為普通大眾打造個性化的家居不再是難事，整體家裝時(shí)代已經(jīng)到來。

 

2 家裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)

 

2.1 裝修行業(yè)面臨“去中介化”的抉擇

 

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)與客戶溝通更加便捷，各大社交媒體使信息更透明。傳統(tǒng)的裝修公司面臨轉(zhuǎn)型壓力，傳統(tǒng)的交易方式處于艱難的位置。

 

在企業(yè)和客戶聯(lián)系更加方便的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“去中介化”已經(jīng)成為一種趨勢，從服務(wù)性行業(yè)中可見一斑。攜程在投入市場初期，收益可觀，通過聚合酒店、航空公司及旅游景點(diǎn)等來增強(qiáng)其議價(jià)能力。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，酒店、航空公司以及各景點(diǎn)可直接通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者溝通，通過積累強(qiáng)大的會員庫來推行相關(guān)業(yè)務(wù)，媒介更直接，廣告費(fèi)用得以節(jié)省，攜程的傳統(tǒng)盈利模式受到巨大沖擊。從以攜程為代表的服務(wù)性行業(yè)和以天貓為代表的電商行業(yè)的發(fā)展中不難看出，傳統(tǒng)的交易模式正在被逐漸侵蝕。可以預(yù)見，家裝行業(yè)同樣面臨“去中介化”趨勢帶來的市場沖擊。

 

中介類公司在市場上存活日趨艱難。家裝行業(yè)分為半包公司與全包公司，業(yè)務(wù)單一、門檻較低的半包公司很容易被取代?？蛻敉耆梢酝ㄟ^天貓、工廠網(wǎng)等平臺避開半包公司直接與設(shè)計(jì)師、工隊(duì)長交流。這種淘汰趨勢類似于淘寶的出現(xiàn)淘汰掉中間商，對于半包公司而言，如果不進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，前途堪憂。對于業(yè)務(wù)稍豐富的全包公司，情況也不容樂觀。未來的客戶會二級分化，一部分愿意選擇一站式裝修，但一站式裝修有一定難度，更多人需要選擇解決問題。

 

家裝行業(yè)為客戶提供的主要服務(wù)是對家裝材料的設(shè)計(jì)和安裝，材料商同樣可以滿足。未來勢必會有一場材料商與中介公司的較量。以萬科的裝修為例，在萬科指定采購材料的情況下，全包型家裝公司只能賺取材料總額的5%的總包管理費(fèi)，利潤不可觀。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因在于“去中介化”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，只有充分攫取各方面資源，積極謀求轉(zhuǎn)型機(jī)會，家裝企業(yè)才有可能免于覆沒。

 

在互聯(lián)網(wǎng)模式下，不少家裝O2O平臺抓住機(jī)遇迅速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)形式變幻莫測，早期的做裝修公司、設(shè)計(jì)師、工隊(duì)長與客戶的平臺市場趨近飽和。一方面，各資源儲備達(dá)到了一定量，有了質(zhì)的變化，對后來者形成了一定壁壘，類似平臺難以進(jìn)入市場;另一方面，目前的平臺服務(wù)模式粗放，大多用戶的需求集中在信息傳遞、價(jià)格便宜、選擇性強(qiáng)、質(zhì)量保障方面，要求相對較低，平臺遭遇發(fā)展瓶頸。

 

2.2 O2O平臺的單一業(yè)務(wù)模式難以占領(lǐng)市場

 

在“互聯(lián)網(wǎng)+”被大力提倡的今天，O2O平臺十分火爆。目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺僅提供信息服務(wù)，致力于吸引流量，業(yè)務(wù)模式單一，抗壓能力弱。一旦有互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入并將線上線下相結(jié)合，中小平臺將受到巨大沖擊。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O平臺想要在市場上占有一席之地，必須轉(zhuǎn)變發(fā)展策略。一手的房屋實(shí)際情況的資料，房產(chǎn)中介公司作為房屋買賣租賃的直接經(jīng)手人，擁有最有效率的裝修潛在消費(fèi)者資料，二者結(jié)合，會得到出乎意料的結(jié)果;五是在線家裝建立專業(yè)垂直搜索引擎，家裝公司可以對不同信息進(jìn)行專業(yè)化分類，去除劣質(zhì)信息，精準(zhǔn)化提供信息并收取合理費(fèi)用。

 

3.3 著力于特殊的消費(fèi)體驗(yàn)建設(shè)

 

家裝企業(yè)可以進(jìn)行大量市場調(diào)研，深入掌握有關(guān)客戶的消費(fèi)背景和抱怨點(diǎn)，將新興技術(shù)如3D家裝技術(shù)應(yīng)用至家裝市場。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠利用計(jì)算機(jī)生成較為真實(shí)的模擬環(huán)境，通過人機(jī)接口，實(shí)現(xiàn)用戶與虛擬環(huán)境的直接交互。虛擬場景在沉浸感、交互性與實(shí)時(shí)性方面的綜合效果優(yōu)勢是傳統(tǒng)二維效果圖及二維和三維動畫技術(shù)所無法比擬的。

 

現(xiàn)有戶型展示和裝修效果展示通常采用效果圖或三維實(shí)時(shí)渲染的方式實(shí)現(xiàn)。采用效果圖的方式展示戶型，需要廠家根據(jù)實(shí)際戶型，使用信息化技術(shù)制作逼真的效果圖，放置在展示廳供消費(fèi)者觀看。此類方式存在局限性：消費(fèi)者必須到現(xiàn)場觀看，限制了用戶數(shù)量;不能自由地切換視角，不能和戶型交互;不能及時(shí)地改變戶型中的某個家具或墻紙;效果圖的制作成本比較大且不可復(fù)用，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

 

基于移動設(shè)備的3D 技術(shù)可以通過對戶型進(jìn)行建模，生成場景的光照貼圖，在 Unity3d 中建立虛擬的展示場景。用戶可以在其中更換裝修風(fēng)格，調(diào)整裝修材料。此技術(shù)可以突破設(shè)備計(jì)算能力有限的瓶頸，使用戶隨時(shí)隨地能夠看到逼真的裝修效果，并且支持場景的交互操作，可大程度地方便商家和客戶。

篇3

關(guān)鍵詞：電商價(jià)格戰(zhàn) 原因 對策

2012年8月15日繼“雙11”,“6.18”等戰(zhàn)爭之后，“京東蘇美”新一輪價(jià)格大戰(zhàn)又開始了，愈演愈烈的電商企業(yè)價(jià)格比拼一方面折射出了整個行業(yè)發(fā)展的問題，另一方面也使得研究電商價(jià)格戰(zhàn)發(fā)生的原因和對策具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、 電商價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生的原因

（一）實(shí)體商務(wù)粗放經(jīng)營的傳統(tǒng)流通模式的延續(xù)

中國電子商務(wù)在商品零售總額中所占交易額不到5%，而實(shí)體商務(wù)則占95%。 顯然，同社會商品零售總額相比，網(wǎng)絡(luò)零售總額比例仍然較低。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2010年社會消費(fèi)品零售總額15.45萬億元，而B2C數(shù)據(jù)只有1,040億元，占比只有0.7%。在家電行業(yè)，創(chuàng)維與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城等線上渠道合作，銷量僅占整體的4%左右；京東商城的全部銷售額僅僅為100億元，占家電銷售市場的份額不到1%，在服裝行業(yè)，2009年國內(nèi)服裝市場銷售額為13000億元，而服裝網(wǎng)絡(luò)零售額占服裝零售總額比例不到3%。這一系列的數(shù)據(jù)或許能給電商價(jià)格戰(zhàn)一種新解釋：如果占95%份額的實(shí)體商務(wù)盛行從整體上還沒有擺脫以做大為追求，以價(jià)格戰(zhàn)為手段，以粗放經(jīng)營為特色的傳統(tǒng)流通模式，那么只占5%的電子商務(wù)自然也圍繞著打價(jià)格戰(zhàn)來運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）爭奪市場份額

電商從起步到發(fā)展，走過的時(shí)間并不算漫長，而發(fā)展速度卻是十分之迅猛。除了新型的電子商務(wù)平臺外，許多傳統(tǒng)行業(yè)也都紛紛加入電子商務(wù)，希望在市場轉(zhuǎn)型中適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，突破傳統(tǒng)加之于身的種種束縛。由于當(dāng)前的B2C市場仍處于初級發(fā)展階段，特征之一就是電商企業(yè)為爭奪市場份額而激烈角逐。只有大的企業(yè)能夠生存，所以所有企業(yè)都以做大為目標(biāo)。在風(fēng)險(xiǎn)投資的支持下，商家不惜在人力、物流、促銷等方面大手筆投入，力求變"大"。在變大的過程中，最有效的手段當(dāng)然是提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，因此價(jià)格戰(zhàn)則無法避免的發(fā)生了。

（三）加大企業(yè)宣傳，提高企業(yè)影響力

電商行業(yè)經(jīng)過這么多年的發(fā)展，已經(jīng)是一種相對成熟的商業(yè)模式，各電商之間的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈細(xì)分上。廠商、物流商、電商的利潤來源始終是消費(fèi)者，有銷量就有利潤。通常在電子商務(wù)中，口碑是影響消費(fèi)者的一個重要因素，也就是說，有口碑就會有銷量。由于網(wǎng)購用戶可選范圍較大，網(wǎng)購本身透明性較高，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的3C家電類產(chǎn)品，利于比價(jià)，而且網(wǎng)購群體普遍偏好低價(jià)商品，導(dǎo)致口碑在絕大多數(shù)情況下靠商品的性價(jià)比。從目前的市場行業(yè)競爭格局來看，打價(jià)格戰(zhàn)的大部分都是為綜合商城，這些購物網(wǎng)站上產(chǎn)品相似程度較高且服務(wù)水平差異不大，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，價(jià)格戰(zhàn)可以幫助電商加大企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)的知名度和影響力。

二、 電商價(jià)格戰(zhàn)利弊分析

（一）有利因素分析

1、促進(jìn)社會資源的合理配置，優(yōu)勝劣汰

一方面，價(jià)格競爭通過優(yōu)勝劣汰，將缺乏競爭力、效率低下的電商企業(yè)淘汰出局，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化配置。另一方面，價(jià)格競爭可以改變分散化的市場格局，通過優(yōu)化配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

2、促使電商企業(yè)通過競爭，提高綜合競爭能力

價(jià)格戰(zhàn)可以促使電商企業(yè)以市場為導(dǎo)向，以對手為參照，根據(jù)自身資源合理定位，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略方向，尋找正確的戰(zhàn)略定位；通過加強(qiáng)全方位管理，增收降本提效，更加注重服務(wù)質(zhì)量，豐富品牌內(nèi)涵，提升企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值，提高企業(yè)的綜合競爭能力，變單純的價(jià)格競爭為企業(yè)綜合實(shí)力的競爭。

3、更好地滿足消費(fèi)者的需求

適度的價(jià)格戰(zhàn)，可以促使電商企業(yè)一方面加強(qiáng)管理、不斷技術(shù)創(chuàng)新，降低營運(yùn)成本，以獲取更強(qiáng)的競爭空間；另一方面電商企業(yè)會為不同的消費(fèi)者提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

（二）不利因素分析

1、過度競爭影響市場秩序，造成一定程度上的社會資源浪費(fèi)

價(jià)格機(jī)制是市場機(jī)制的核心。價(jià)格應(yīng)隨著市場供求關(guān)系的變化而變化，價(jià)格對優(yōu)化資源配置發(fā)揮著信息引導(dǎo)和利益驅(qū)動的作用。價(jià)格戰(zhàn)就像市場的興奮劑，少量服用，可以催進(jìn)血液循環(huán)，各家各取所需，一時(shí)間整個市場行情激增，促進(jìn)整體消費(fèi)。但長期服用，必定傷身傷心，正常的商業(yè)競爭無可厚非，如果演變?yōu)閻盒愿偁?，那么整個行業(yè)就會受到傷害。

2、價(jià)格戰(zhàn)使價(jià)值與價(jià)格嚴(yán)重扭曲，加大了供應(yīng)商的生產(chǎn)負(fù)擔(dān)

生產(chǎn)成本是價(jià)格構(gòu)成的主體和最低經(jīng)濟(jì)界限，價(jià)格戰(zhàn)會使定價(jià)策略一定是無視成本的高低，超出企業(yè)承受能力。同時(shí)，電商價(jià)格戰(zhàn)會使供應(yīng)商減利、無利甚至虧損，導(dǎo)致資本積累微弱，后續(xù)發(fā)展乏力。價(jià)格戰(zhàn)雖然能給供應(yīng)商帶來銷售量的短期上升，但價(jià)格戰(zhàn)直接造成了企業(yè)毛利率的降低。如果降價(jià)增加的銷售額不能彌補(bǔ)毛利額的下降，進(jìn)而不能覆蓋固定成本的開支，企業(yè)贏利必然大幅度縮減甚至虧損或倒閉，嚴(yán)重影響企業(yè)效益和行業(yè)長期利潤。

3、過度的價(jià)格戰(zhàn)將影響消費(fèi)者對電商企業(yè)的忠誠度

大多數(shù)價(jià)格戰(zhàn)的消費(fèi)人群被短期低價(jià)所吸引，會增加或提前購買，大量的消費(fèi)者集中進(jìn)行購買行為會給電商企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。就在8.15價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)天，各大B2C商城均出現(xiàn)了服務(wù)器宕機(jī)，網(wǎng)頁崩潰等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者往返于各大B2C商城之間，浪費(fèi)了時(shí)間，也浪費(fèi)了感情，極大的降低了消費(fèi)者的忠誠度。

三、 應(yīng)對電商價(jià)格戰(zhàn)的對策

篇4

【關(guān)鍵詞】在岸金融服務(wù)外包；離岸服務(wù)外包；機(jī)遇與優(yōu)勢；人才瓶頸

一、金融服務(wù)外包概述

1、金融服務(wù)外包的定義及分類

2005年2月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會在監(jiān)管指引性文件《金融服務(wù)外包》中，對金融外包作了以下定義：“金融服務(wù)外包，是指金融機(jī)構(gòu)在持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，利用外包商（金融公司集團(tuán)內(nèi)部的附屬實(shí)體或金融公司集團(tuán)外部的實(shí)體）來實(shí)施原來由自身進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動?！?/p>

根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，金融服務(wù)外包可以分為三類：（1）信息技術(shù)外包（ITO），如軟件開發(fā)等；（2）業(yè)務(wù)流程外包（BPO），如票據(jù)影像處理等；（3）知識處理外包（KPO），如數(shù)據(jù)信息分析等。根據(jù)地理分布狀況，金融服務(wù)外包分為：（1）在岸金融服務(wù)外包（又可稱為境內(nèi)金融服務(wù)外包）；（2）離岸金融服務(wù)外包。

2、金融服務(wù)外包的實(shí)質(zhì)

從上世紀(jì)90年代起，經(jīng)濟(jì)金融全球化的進(jìn)程和信息技術(shù)的高速發(fā)展，促使國際金融企業(yè)呈現(xiàn)出前后臺業(yè)務(wù)加速分離的趨勢。金融后臺服務(wù)外包的實(shí)質(zhì)是金融企業(yè)把非核心的金融后臺業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的金融后臺服務(wù)外包公司，使自己專注于本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，降低成本，提高效率，優(yōu)化運(yùn)營流程，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

二、中國在岸金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

（一）在岸金融服務(wù)外包市場龐大

1、在岸金融服務(wù)外包市場規(guī)模迅速擴(kuò)大

我國擁有龐大的在岸金融服務(wù)外包市場，近年來伴隨著中國金融體系改革獲得成功，經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，銀行實(shí)力迅速增強(qiáng)，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，使得我國在岸金融服務(wù)外包市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，2010年在岸金融服務(wù)外包市場達(dá)到450～500億。

2、在岸金融服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展迅速

我國境內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)加速發(fā)展擴(kuò)張，涌現(xiàn)一大批如：恒生電子、東南融通、南天信息、先進(jìn)數(shù)通等金融服務(wù)外包公司。

（二）在岸金融服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展迅速，潛力巨大

從我國金融服務(wù)外包企業(yè)人員規(guī)模變化看，呈現(xiàn)出快速擴(kuò)張的局面。如西安的炎興科技，3年時(shí)間人員增至1000人；華拓?cái)?shù)碼，7年時(shí)間人員擴(kuò)充到近1000人，未來兩年將增至2000人，未來5年將增至5000人；華道數(shù)據(jù)，10年時(shí)間人員快速擴(kuò)張到2500人，2010年將增加到1萬人；軟通動力，7年時(shí)間增至4500余人；神州數(shù)碼，不到10年時(shí)間，員工達(dá)到近萬人。

從我國金融服務(wù)外包企業(yè)營業(yè)收入變化看，大部分以金融服務(wù)外包為主業(yè)的外包公司，年均增速都在100%左右，而印度軟件外包企業(yè)年均增速為30%左右。

從我國大型金融服務(wù)外包企業(yè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量和地域分布變化看，雖然設(shè)立時(shí)間普遍不到10年，但網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)速度很快，不僅在國內(nèi)重點(diǎn)城市廣泛布點(diǎn)，而且在發(fā)包方最集中的歐美和日韓等設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)或辦事處。如軟通動力、華拓?cái)?shù)碼、東南融通、文思創(chuàng)新等，在美國、加拿大、澳大利亞、日本等國家設(shè)有跨國分支機(jī)構(gòu)。

（三）中國在岸金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的問題

近幾年我國金融業(yè)發(fā)展迅速，但是金融服務(wù)外包發(fā)展卻無法與之相匹配，我國的金融服務(wù)外包還停留在金融企業(yè)主要將IT業(yè)務(wù)外包的初級階段。同比世界其他國家，我們不得不正視：中國在金融服務(wù)外包上仍然處于較弱地位。

1、我國金融服務(wù)外包仍處于初級發(fā)展階段，主要由以下三個方面決定

一是金融服務(wù)外包監(jiān)管等配套政策出臺時(shí)間較短，尚不完善。我國金融服務(wù)外包始于上世紀(jì)90年代的IT外包，但直至2004年，中國銀監(jiān)會才陸續(xù)出臺了一些與銀行業(yè)務(wù)外包有關(guān)的規(guī)定，保險(xiǎn)業(yè)尚未出臺與保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)外包有關(guān)的監(jiān)管規(guī)定或指引。

二是包括在岸金融服務(wù)外包在內(nèi)的整個服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模較小。發(fā)展至今，我國本土金融服務(wù)外包提供商規(guī)模較小，市場競爭實(shí)力仍然較弱，對我國金融服務(wù)外包市場發(fā)展產(chǎn)生一定不利影響。全球市場份額來看，在金融離岸外包服務(wù)方面，印度獨(dú)攬全球80%的金融離岸外包業(yè)務(wù)，我國占比很低。

三是服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展仍處于初級階段。一般地，可將外包企業(yè)的發(fā)展劃分為三個發(fā)展階段。第一階段是以為發(fā)包方提供較低成本的人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施等為競爭力；第二階段是以流程建設(shè)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為競爭力，能夠告訴客戶新的知識，幫助尋找新的方法，現(xiàn)在只有少數(shù)幾家中國服務(wù)外包公司具備這一能力；第三階段是以知識產(chǎn)權(quán)（IP）為競爭力，這是服務(wù)外包企業(yè)的最高境界，這類企業(yè)需要有極強(qiáng)的行業(yè)背景，具備提供咨詢服務(wù)的能力，實(shí)際是某個垂直行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者。三個階段越往上端，附加價(jià)值越高，競爭實(shí)力越強(qiáng)。然而，擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)是，目前大多數(shù)中國服務(wù)外包公司仍處在第一階段。

2、我國的金融機(jī)構(gòu)和金融企業(yè)外包觀念滯后

由于歷史原因，我國的金融企業(yè)大多是國有背景，多數(shù)企業(yè)喜歡以“麻雀雖小，五臟俱全”的方式發(fā)展，因而配置了大量的輔助機(jī)構(gòu)，將所有相關(guān)或無關(guān)的事務(wù)自行處理，將業(yè)務(wù)的全流程自行控制。但是企業(yè)采用這種方式發(fā)展與現(xiàn)代化的大分工相矛盾，難以發(fā)展自身的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。

3、本土金融服務(wù)外包提供商行業(yè)利潤率較低

金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)單一，高端業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，導(dǎo)致整體利潤偏低。當(dāng)前，我國外包服務(wù)市場較為分散，進(jìn)入壁壘較低，眾多規(guī)模較小的企業(yè)順利進(jìn)入這一市場，加劇了市場的無序發(fā)展和惡性競爭，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，行業(yè)整體利潤率偏低。以較具代表性的軟件外包業(yè)為例，我國軟件服務(wù)外包行業(yè)利潤率平均只有10%左右，而印度軟件外包企業(yè)的利潤率則高達(dá)40%左右；我國外包企業(yè)年人均創(chuàng)造的收入只有1-2萬美元，而印度外包企業(yè)則能達(dá)到5萬美元。

4、國內(nèi)在岸金融外包服務(wù)企業(yè)專業(yè)化程度不高

本土金融服務(wù)外包提供商產(chǎn)業(yè)組織和管理較不成熟，專業(yè)資質(zhì)普遍較低。在中國排名前30的軟件公司中，僅有20%的企業(yè)獲得了CMM4或CMM5級認(rèn)證，國際領(lǐng)先軟件外包企業(yè)的這一比例高達(dá)80%以上。

5、我國金融服務(wù)外包人才匱乏，金融服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式亟須優(yōu)化

隨著我國金融服務(wù)外包的快速發(fā)展，金融服務(wù)外包人才匱乏問題日益凸顯，已成為制約我國金融服務(wù)外包縱深發(fā)展瓶頸。這一問題在我國服務(wù)外包較為發(fā)達(dá)的城市如上海、北京、大連、深圳等地更為突出。與此同時(shí)，我國金融服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制尚未有效建立，在海內(nèi)外廣為招聘等傳統(tǒng)方式仍是我國補(bǔ)充金融服務(wù)外包人才的主要手段，我國政府、外包企業(yè)和高校還缺乏“治本”措施，尚未建立多渠道、多形式的金融服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制，缺乏政府與行業(yè)協(xié)會外包人才長期有效的培養(yǎng)規(guī)劃與計(jì)劃，不利于我國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

三、中國在岸金融服務(wù)外包面臨重要機(jī)遇與優(yōu)勢

（一）經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，在岸金融服務(wù)外包市場規(guī)模迅速擴(kuò)大。我國是世界第三大經(jīng)濟(jì)體，金融業(yè)發(fā)展在國際上屬于先進(jìn)水平，擁有3家政策性銀行，近20家股份制商業(yè)銀行及110家城市商業(yè)銀行。同時(shí)存在100多家證券公司及上百家各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。在2010年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中我國有8家金融機(jī)構(gòu)入圍。它們是：中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國人壽、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國人保、平安保險(xiǎn)和中國交通銀行。如此眾多的、實(shí)力雄厚的金融機(jī)構(gòu)如果積極將業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，那在岸外包業(yè)務(wù)量之巨將不可想象。

（二）政策及市場優(yōu)勢。國務(wù)院2010年出臺了69號文，當(dāng)中有一個明顯的信號，要積極的培育在岸服務(wù)外包市場。已有眾多國際金融機(jī)構(gòu)的后臺基地設(shè)立在中國，外資銀行本土金融系統(tǒng)服務(wù)要求增長。加上我國本土的各大金融機(jī)構(gòu)和各類金融企業(yè)在外包觀念上的不斷增強(qiáng)，形成龐大的潛在市場。

（三）人才優(yōu)勢及其他機(jī)遇。我國金融業(yè)和高科技行業(yè)發(fā)展很快，集聚了大量IT、軟件和金融專業(yè)人才。隨著EMV（金融卡芯片化：磁條卡向芯片卡遷移）遷移，帶來的服務(wù)外包發(fā)展機(jī)遇；與此同時(shí)，商業(yè)銀行新一代核心體系建設(shè)和業(yè)務(wù)流程再造，也推動金融外包服務(wù)深化發(fā)展。

四、中國在岸金融服務(wù)外包發(fā)展策略

（一）發(fā)展在岸金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策支持

1、鼓勵金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)開展業(yè)務(wù)外包，提高金融企業(yè)競爭力

我國想成為金融服務(wù)外包大國，首先要鼓勵金融企業(yè)不斷擴(kuò)大和拓展自身的外包規(guī)模，降低成本、提高效率。對發(fā)包方的政策設(shè)計(jì)，應(yīng)該考慮到銀行業(yè)對接包方資質(zhì)的擔(dān)憂，但銀行將金融后臺分離之后，應(yīng)避免重復(fù)征稅，建議設(shè)計(jì)政策時(shí)考慮解決重復(fù)征稅問題。國家層面的鼓勵與金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)層面的積極響應(yīng)將大力促進(jìn)我國金融外包服務(wù)的發(fā)展。

在重點(diǎn)考慮銀行系統(tǒng)后臺服務(wù)外包的同時(shí)還應(yīng)該考慮保險(xiǎn)、證券、基金等。我國金融系統(tǒng)的不均衡發(fā)展，例如銀行資產(chǎn)大概占有全國金融系統(tǒng)資產(chǎn)的90%，而證券、保險(xiǎn)、基金等所占比重不大；相對于發(fā)達(dá)國家的金融市場，美國金融業(yè)的銀行只占30%左右。因此，當(dāng)有關(guān)銀行外包后臺設(shè)計(jì)完成以后，應(yīng)該考慮保險(xiǎn)、證券、基金等的后臺業(yè)務(wù)外包。

2、加大對我國本土在岸金融服務(wù)外包企業(yè)的支持和培育

大力發(fā)展在岸金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，大力培養(yǎng)本地在岸金融服務(wù)外包企業(yè)，通過示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)集群建立高素質(zhì)的金融服務(wù)基地。將發(fā)展在岸外包與離岸外包提到同等重視高度，享受同樣的支持政策，中國人民銀行、商務(wù)部等六部委于2009年9月聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，要求各金融機(jī)構(gòu)對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供信貸、融資及外匯方面的支持，服務(wù)外包企業(yè)可享受信貸創(chuàng)新、境內(nèi)外上市、簡化外匯收支審核等政策便利。

對接包方的政策設(shè)計(jì)，特別是完完全全的在岸外包，因?yàn)樗鼪]有政策，我們建議當(dāng)銀行后臺外包給企業(yè)做的時(shí)候，可以采取漸進(jìn)的辦法做外包業(yè)務(wù)，建議所得稅逐漸下降，營業(yè)稅可以考慮全免，培訓(xùn)費(fèi)從沒有上升到與離岸外包相同的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）建立功能差異化的金融服務(wù)外包基地

2009年國務(wù)院批準(zhǔn)了北京等20個城市為中國服務(wù)外包示范城市，并在20個試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵和支持措施，加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1、進(jìn)一步建立以北京、上海為代表的中心城市金融服務(wù)基地，主要以高端咨詢和研究為主，更多的是作為國內(nèi)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中心。

2、以大連、深圳等具有地緣優(yōu)勢的城市，建立國際地緣優(yōu)勢的外包業(yè)務(wù)中心。比如大連與日本的聯(lián)系、深圳緊鄰香港等。這類城市將發(fā)展為國內(nèi)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)中心，可以成為相應(yīng)市場的金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要承接者。

3、以成都、西安、武漢、濟(jì)南、合肥等城市，因?yàn)樵谌肆Y本及物業(yè)成本等方面具有相對的成本優(yōu)勢，可以通過細(xì)分市場，體現(xiàn)競爭力；同時(shí)，以二線城市的角色呈現(xiàn)在國內(nèi)外包產(chǎn)業(yè)中。

（三）重視培育在岸金融服務(wù)外包企業(yè)的培育和市場引導(dǎo)

我國想成為金融外包服務(wù)強(qiáng)國并不意味著一定要在國際離岸業(yè)務(wù)中占據(jù)鰲頭，應(yīng)該發(fā)展符合中國國情的金融服務(wù)外包格局。在這一過程當(dāng)中我們首先要引導(dǎo)國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包、提高效率，其次我國的金融外包服務(wù)企業(yè)要積極吸納本國金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，在承攬本國業(yè)務(wù)的同時(shí)再爭取吸引國際離岸業(yè)務(wù)。只有準(zhǔn)確把握形勢、充分分析國情，建設(shè)具有我國特點(diǎn)的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，才能更好地發(fā)展我國金融業(yè)、提升我國國際競爭力。

參考文獻(xiàn)

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篇5

摘要：我國電子科技行業(yè)發(fā)展不斷興盛，隨之電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速，作為電子商務(wù)的新模式——移動電子商務(wù)的發(fā)展更為迅猛，受到社會的高度關(guān)注。因此，本文將淺析中國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并進(jìn)一步探究移動電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞 ：移動電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀;機(jī)遇

1、淺析中國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動電子商務(wù)的概述移動電子商務(wù)是指人們使用手機(jī)、平板電腦等移動終端與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，參與商務(wù)過程，例如企業(yè)開發(fā)手機(jī)app進(jìn)行銷售、人們使用移動支付進(jìn)行消費(fèi)和使用手機(jī)客戶端進(jìn)行購物等等活動都屬于移動電子商務(wù)的內(nèi)容。移動電子商務(wù)使得商貿(mào)交易活動和金融活動更加方便和快捷。

從移動電子商務(wù)產(chǎn)生以來，我國移動電子商務(wù)發(fā)展主要經(jīng)歷了三個不同的階段。第一個階段是比較原始化的短訊時(shí)代，當(dāng)時(shí)的移動電子商務(wù)以短訊技術(shù)為支撐，是移動電子商務(wù)的早期發(fā)展階段；第二個階段是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那時(shí)候智能機(jī)新推出，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生為移動電子商務(wù)提供了一個發(fā)展的平臺，我國電子商務(wù)的領(lǐng)先者就是在這一階段中逐漸崛起；第三個階段是2009年所推出的3G時(shí)代，隨著3G時(shí)代的推出，手機(jī)網(wǎng)速變得更快，人們使用手機(jī)、平板電腦等移動終端上網(wǎng)的頻率越來越高，這一階段正是我國移動電子商務(wù)開始興盛的時(shí)期，人們接觸到移動電子商務(wù)的機(jī)會越來越多，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了這個商機(jī)，紛紛搖身一變成為移動電商，投身到移動電子商務(wù)行業(yè)中。

1.2 中國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀如今我國已成為世界上人數(shù)最多的移動通信市場，使用手機(jī)和平板電腦等移動終端的用戶數(shù)量越來越多，這是移動電子商務(wù)迅速發(fā)展和興盛的重要市場條件，移動用戶數(shù)量迅速增長意味著人們接觸并參與移動電子商務(wù)的機(jī)會也越來越多。截至2013年12月底，中國移動手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)11.65億，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.04億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億。2013年也是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年，隨著3G時(shí)代和4G時(shí)代的到來，我國很多企業(yè)都開發(fā)了移動端的服務(wù)，尤其是一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展較好的企業(yè)紛紛都提供移動端的服務(wù)，例如阿里巴巴集團(tuán)推出淘寶客戶端和支付寶錢包等客戶端，還有其他人們常見的京東商城客戶端、手機(jī)銀行客戶端和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購客戶端。以團(tuán)購客戶端為例，3G時(shí)代到來以前團(tuán)購網(wǎng)站幾乎無人問津，平臺上既沒有很多商家，使用團(tuán)購的用戶也比較少，很多人對團(tuán)購都持一種懷疑的態(tài)度。后來隨著無線網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，人們使用團(tuán)購的頻率越來越高，隨之也有越來越多的商家加入到團(tuán)購網(wǎng)上，團(tuán)購客戶端越來越受到歡迎，因?yàn)樵趫F(tuán)購客戶端訂餐或訂購其他生活服務(wù)會獲得一定的優(yōu)惠，人們也愿意使用團(tuán)購。此外，隨著移動電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷成熟，很多新的移動電子商務(wù)形式和內(nèi)容將相繼出現(xiàn)。

移動電子商務(wù)使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動“無紙化”處理, 極大縮短了交易時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地為用戶提供各類商品和服務(wù)的供應(yīng)量、需求量、發(fā)展?fàn)顩r及買賣雙方的詳細(xì)情況，從而使整個交易非常快捷與方便。無論是從數(shù)字上來看，還是從社會化媒體上看到的討論，移動電子商務(wù)正在興起并火速發(fā)展是個不爭的事實(shí)，例如淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等客服端已經(jīng)越來越流行使用，如今大部分年輕人的智能手機(jī)中總有幾個購物平臺的客戶端。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在每天通過手機(jī)瀏覽淘寶的人數(shù)已經(jīng)超過了1000萬，交易額近3000萬。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，手機(jī)客戶端必將取代WAP，主宰整個移動電子商務(wù)市場。

移動支付是移動電子商務(wù)中的重要內(nèi)容，移動支付在過去幾年中摸索前進(jìn)，從手機(jī)支付寶購物，到水電、寬帶、加油卡、交易費(fèi)，一些日常的交易都逐漸能夠輕松完成。移動支付是指交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務(wù)，通過移動設(shè)備進(jìn)行商業(yè)交易，如手機(jī)支付客戶端越來越普遍，例如支付寶錢包客戶端、微信支付、財(cái)付通和手機(jī)銀行等等。除了可以在客戶端上購物外，用戶還可以使用其移動終端支付生活中的服務(wù)，例如用手機(jī)銀行交水電費(fèi)、使用支付寶充話費(fèi)和使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬等等。而近兩年，整個移動支付正呈現(xiàn)出爆炸式增長的勢頭。特別微信支付和支付寶支付的推出，有可能徹底將移動支付從“非主流”推上“主流”地位。如今，各大電商平臺都通過微信接入，支持移動支付，地鐵里更是出現(xiàn)了移動支付購買的機(jī)器設(shè)備，軟硬件基本能夠?qū)崿F(xiàn)需求。對于電商來說，移動支付擁有巨大的想象空間。移動支付的意義不僅對大電商格局產(chǎn)生影響，更有可能對中小型電商產(chǎn)生巨大影響。當(dāng)下已經(jīng)出現(xiàn)了很多單純依靠移動支付如微信平臺等，便可單月盈利幾萬十幾萬的個人賣家。而如今，隨著4G時(shí)代的全面到來和智能手機(jī)的持續(xù)普及，移動支付的大浪正在涌來。

1.3 移動電商的發(fā)展現(xiàn)狀

如今中國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)、生活服務(wù)與O2O（即online tooffline）升級、連鎖分銷、電商多平臺、運(yùn)營商轉(zhuǎn)型、全網(wǎng)社會化營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動電商的發(fā)展。2015年，移動電商的發(fā)展現(xiàn)狀逐漸明朗，很多企業(yè)都搖身一變成為移動電商，隨著移動電商數(shù)量的不斷增長，我們一定要注意安全問題，除了移動用戶需要注意安全問題之外，移動電商也需要注意安全問題，不要因?yàn)榭吹狡渌苿与娚贪l(fā)展得那么好，就什么都沒有準(zhǔn)備好就投入到移動電子商務(wù)中。如今傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、PC端電商企業(yè)紛紛加緊移動互聯(lián)網(wǎng)布局，微信電商已經(jīng)初具移動電商平臺的雛形。在O2O模式（即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。）沒有出來之前，電商的流量入口其實(shí)很窄，但是到了如今，電商的平臺越來越寬廣。2015年也是移動電商突飛猛進(jìn)的一年，隨著移動支付的完善，線上和線下的打通，移動電商將會開拓出一個更加巨大的消費(fèi)市場。

2、中國移動電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇在技術(shù)更新與社會需求的交替推動下，移動電子商務(wù)必將成為不可阻擋的發(fā)展趨勢。21世紀(jì)將進(jìn)入信息化時(shí)代，隨著我國4G網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，移動電子商務(wù)的發(fā)展迎來了前所未有的機(jī)遇，越來越多的企業(yè)開始嘗試開展移動營銷。接下來，我們將深入分析中國移動電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇。

2.1 移動終端用戶數(shù)量龐大，并呈上升趨勢

如今隨著我國科技的不斷進(jìn)步和國外產(chǎn)品的引進(jìn)，我國使用智能機(jī)的人數(shù)越來越多。目前在上網(wǎng)人群中智能手機(jī)的占有率已經(jīng)達(dá)到40%，智能機(jī)在我國手機(jī)市場上已經(jīng)進(jìn)入了快速增長期。隨著運(yùn)營商對4G業(yè)務(wù)的運(yùn)營，使對承載起業(yè)務(wù)的終端在消費(fèi)者中的普及成為必須。我國各運(yùn)營商在對4G業(yè)務(wù)的運(yùn)營上對終端定制策略非常重視，各個運(yùn)營商都已與國內(nèi)外手機(jī)巨頭深度合作推出定制手機(jī)，未來3年，將是我國4G市場從起步到迅速增長的時(shí)期，手機(jī)功能定制將是運(yùn)營拓展市場的一個主要策略。隨著人們使用智能手機(jī)和使用4G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量不斷上升，人們接觸移動電商的機(jī)會就會越大，尤其是對于一些具有購買力的人群，手機(jī)購物客戶端成為了手機(jī)必備軟件，移動電子商務(wù)的發(fā)展前景也會越來越廣闊。隨著人們購買力的提升，人們更傾向一些便捷的支付方式和購物方式，使用手機(jī)或其他移動終端支付日常生活的消費(fèi)這種便捷消費(fèi)方式會越來越受到人們的歡迎，新推出這些服務(wù)時(shí)，人們是帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度看待，并帶著讓其他人先使用的想法靜觀其變，隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的證明，這種便捷的移動支付整體是安全有保障的，這樣人們使用移動支付的頻率才會越來越高。不斷上升的移動終端用戶數(shù)量促進(jìn)著移動電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。

2.2 無線廣告促使移動電商的前進(jìn)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，市場競爭激烈，渠道發(fā)展趨勢也有所改變。以線上發(fā)展為主的主流渠道模式正逐步像以客戶為中心的渠道模式改變。并且，在互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展中，網(wǎng)上連鎖加盟分銷亦成為趨勢，其根本目的就是減少中間環(huán)節(jié)、節(jié)省成本、提高效率、擴(kuò)大市場，更為直觀的掌控市場。移動電子商務(wù)與無線廣告，二者是相輔相承的，任何一方的發(fā)展，都離不開另外一方的發(fā)展。如今很多手機(jī)app都植入無線廣告，尤其是一些手機(jī)游戲，一般都是內(nèi)設(shè)廣告，采取這個營銷方式賺取廣告費(fèi)。如今很多電商除了在自己的客戶端上放置各式各樣的廣告和優(yōu)惠活動，還會與一些其他手機(jī)app合作，在他們的客戶端上放廣告并附上鏈接，只要一點(diǎn)擊就可以自動跳轉(zhuǎn)到該電商的主頁上。無線廣告和移動電商捆綁前進(jìn)的典型案例就是微信與京東商城的合作，微信自從推出微信支付后，又推出與京東商城合作的購物頻道，并在微信上推出首發(fā)產(chǎn)品，也就是京東商城上一些新產(chǎn)品與微信同步推出，京東商城上有一些產(chǎn)品通過微信客戶端下單還有優(yōu)惠活動。這個典型案例說明無線廣告與移動電商合作的營銷方式會進(jìn)一步促進(jìn)移動電子商務(wù)的發(fā)展，給移動電子商務(wù)的發(fā)展提供更廣闊的平臺。

2.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代促使移動電子商務(wù)的資源不斷豐富

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。如今是大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展和興盛的時(shí)期，移動用戶、無線網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等擴(kuò)大了移動終端的使用以及互聯(lián)網(wǎng)所普及的范圍，各種數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并不斷變大。有大數(shù)據(jù)時(shí)代和龐大的移動終端用戶數(shù)量作為支撐，我國移動電子商務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。對于電商行業(yè)來說，數(shù)據(jù)的重要性毋庸置疑，圍繞著大數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為未來電商平臺企業(yè)的制勝關(guān)鍵和利潤焦點(diǎn)。而對于大多數(shù)品牌移動電商來說，探索借助大數(shù)據(jù)的應(yīng)用的渠道，更好的融入到商業(yè)分析中才是真正的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代為移動電子商務(wù)提供一個巨大的資源平臺，通過云計(jì)算處理一系列數(shù)據(jù)，既提高了移動電商的效率，又提高移動電商運(yùn)作準(zhǔn)確性和安全性，促使移動電子商務(wù)的更好地發(fā)展。

3、結(jié)語

如今我國已成為世界上用戶人數(shù)最多的移動通信市場，快速增長的移動用戶和移動終端都成為我國移動電子商務(wù)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著4G時(shí)代的來臨，我國移動電子商務(wù)的發(fā)展得到了新的機(jī)遇，未來幾年是移動電商發(fā)展的好時(shí)期，有大數(shù)據(jù)時(shí)代和龐大的移動終端用戶數(shù)量作為支撐，我國移動電子商務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)會，移動電商應(yīng)該好好把握，并積極探索移動電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的途徑。

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篇6

關(guān)鍵詞：寧波電商；跨境電商物流；協(xié)同創(chuàng)新

基金項(xiàng)目：寧波市軟科學(xué)課題（編號：2016A10059）；寧波大紅鷹學(xué)院校科研基金（編號：1320151003）

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加深，全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入調(diào)整期，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為主流貿(mào)易，電子商務(wù)正式步入跨境電商時(shí)代。2012年3月，國家工信部頒布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出跨境電子商務(wù)是發(fā)展的重點(diǎn)；由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同實(shí)施開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)已于同年12月全面啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為國家首批試點(diǎn)城市。

寧波是中國第5大出口城市，擁有22500多家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，臨港物流業(yè)發(fā)達(dá)，城市信息化水平高，開展跨境電商貿(mào)易的土壤非常發(fā)達(dá)。然而，隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易的快速興起與發(fā)展，物流服務(wù)的瓶頸制約作用也愈發(fā)突出。物流服務(wù)混亂的競爭市場、低水平的物流服務(wù)以及亟待完善的物流網(wǎng)絡(luò)和信息化水平等都嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何提升區(qū)域物流的服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)意識，尋求跨境電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)同共贏的合作模式顯得尤為重要。2013年10月，寧波市政府了《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》，明確提出持續(xù)推進(jìn)科教興市“一號工程”，強(qiáng)化政策扶持，有效實(shí)施協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。

一、研究概述

近年來跨境電商風(fēng)生水起， 然而目前針對跨境電子商務(wù)與物流配送均衡和協(xié)同創(chuàng)新的著名理論成果和實(shí)證分析較少。李向陽認(rèn)為我國跨境電子商務(wù)在物流方面面臨的限制越來越大，必須通過物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)海外倉等的建立和管理等措施來提高跨境電子商務(wù)整體競爭力。曹淑艷等運(yùn)用SWOT分析方法全面剖析了跨境電子商務(wù)第三方物流的現(xiàn)狀和問題，指出整合物流產(chǎn)業(yè)鏈，注意供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，能夠有效提高電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。周沛峰（2014）分析了物流對小額跨境電子商務(wù)的意義，對現(xiàn)有物流模式和跨境第三方物流進(jìn)行了具體的研究。張夏恒等（2015）認(rèn)為通過運(yùn)作海外倉可以有效地解決跨境電商在物流運(yùn)作中存在的眾多問題。周寧等在《外貿(mào)電商定位：網(wǎng)商成功之道》中指出雖然B2C電商外貿(mào)活動一顯示出飛速發(fā)展的趨勢，但是跨境電商物流卻成為商貿(mào)活動進(jìn)一步發(fā)展的重要制約因素。因此，當(dāng)前迫切需要制定相關(guān)切實(shí)可行而全面的現(xiàn)代化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)解決措施，以保證物流、資金流和信息流的相互融合與協(xié)調(diào)，讓國內(nèi)電商貿(mào)易逐步走向世界，大力發(fā)展跨境物流以促進(jìn)跨境電商貿(mào)易發(fā)展?？偠灾?，就一般的電子商務(wù)而言，物流即是一個非常重要的節(jié)點(diǎn)，其作用在跨境電子商務(wù)在興起和發(fā)展的過程中更是一個演化的復(fù)雜系統(tǒng)工作，它包括了技術(shù)和物流以及社會三個主要系統(tǒng)及其之間的資源整合與集成運(yùn)營，要想使得跨境電子商務(wù)得到順利發(fā)展，對于物流的創(chuàng)新發(fā)展研究勢在必行。

二、寧波市跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)帶動現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展

寧波市是中國第四個跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，大批跨境電商企業(yè)自2013年以來在寧波興起并取得一定發(fā)展。截至2015年11月，寧波保稅區(qū)總共有試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)347家，其中106家已通過“跨境購”平臺正式上線運(yùn)營，65家在此基礎(chǔ)上還專門開設(shè)了線下O2O體驗(yàn)店，更有一部分試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)啟動了新三板掛牌或融資?？缇畴娚唐髽I(yè)的迅速發(fā)展與壯大，在一定程度上適時(shí)地帶動了物流等跨境供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，寧波市建立了國內(nèi)最初的第四方物流平臺信息標(biāo)準(zhǔn)體系。建立了包括寧波港口物流信息、寧波航運(yùn)交易所、寧波現(xiàn)代物流網(wǎng)、大掌柜、咖狗網(wǎng)以及慈溪物流公共服務(wù)平臺、余姚物流網(wǎng)在內(nèi)的著名物流信息平臺。

（二）跨境電商物流平臺頗具特色

針對跨境電商試點(diǎn)項(xiàng)目，為健康發(fā)展跨境電商，解決跨境物流中相關(guān)通關(guān)、物流渠道、逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題，寧波專門推出了“保稅通”平臺。該物流平臺由寧波保稅區(qū)主導(dǎo)，阿里巴巴、京東等相關(guān)企業(yè)參與合作，于2014年4月正式上線?！氨６愅ā弊鳛橐粋€輔助通關(guān)技術(shù)的平臺，同時(shí)輔助海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫對客戶進(jìn)行實(shí)名身份注冊以及相關(guān)額度控制等活動?？蛻魪木惩馍虘舻馁徫锞W(wǎng)站下單購買商品，商戶將相應(yīng)商品以批量的方式用集裝箱運(yùn)到寧波保稅區(qū)倉庫作為庫存管理?？蛻粼谫徫锞W(wǎng)站下單后，商品在保稅區(qū)分揀包裝，并以快遞的形式寄出派送。

（三）政府利好政策促進(jìn)跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新

寧波市是中國第四個跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，2014年是寧波跨境電子商務(wù)元年，自跨境電商正式上線運(yùn)營以來，寧波跨境進(jìn)口增速迅猛，并開通了保稅集貨和直郵進(jìn)口模式，得到了政府的高度關(guān)注和大力支持，重點(diǎn)建設(shè)了包括北侖跨境電商貿(mào)易進(jìn)口分銷基地在內(nèi)的多個跨境電商基地。

為了維護(hù)跨境電商的健康與穩(wěn)步發(fā)展，從中央到地方都出臺相關(guān)利好政策進(jìn)行扶持。2010年，國家商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會、財(cái)政部、商務(wù)部等即啟動了重點(diǎn)推薦和培育電子商務(wù)平臺的工作。2013年10月寧波市政府提出的《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》中明確指出深入推進(jìn)科教興市“一號工程”，強(qiáng)化政策扶持，全面實(shí)施跨境電商與物流協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。與此同時(shí)，寧波各縣（市）區(qū)也紛紛出臺相關(guān)政策，如保稅區(qū)頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于印發(fā)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易（進(jìn)口）電子商務(wù)基地發(fā)展規(guī)劃（2013～2015）的通知》等。政府相關(guān)扶持政策的及時(shí)和穩(wěn)步頒布為跨境電子商務(wù)物流協(xié)同創(chuàng)新體系的建立在組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)平臺等方面起了積極的引導(dǎo)作用，構(gòu)成了促進(jìn)協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新的有利環(huán)境支撐體系。

三、寧波跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新存在的主要問題

（一）跨境電商企業(yè)物流成本高，服務(wù)效率低

物流業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在國民經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)中的地位明顯提升，但物流成本仍較高?！笆晃濉睍r(shí)期，寧波市物流業(yè)發(fā)展全面提速，實(shí)現(xiàn)社會物流總額1.5萬億元，物流業(yè)增加值和社會物流總額年均增長率分別為17.4%和15.4%。2010年全市實(shí)現(xiàn)物流業(yè)增加值506.9億元，分別占浙江省服務(wù)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的24.6%與9.9%，進(jìn)一步確立和鞏固了寧波市物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。但從物流成本看，2010年寧波市物流總費(fèi)用占GDP比重為17.83%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家9%左右的水平。如此高的物流成本對于現(xiàn)階段多數(shù)尚處在發(fā)展階段的電商企業(yè)來說已成為一大難題。

另外，寧波雖有3000多家物流企業(yè)，但大多數(shù)為落后的傳統(tǒng)企業(yè)。物流服務(wù)資源條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，物流企業(yè)服務(wù)功能較為單一，普遍缺乏能將多種運(yùn)輸方式乃至倉儲管理、訂單配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行整合優(yōu)化的現(xiàn)代化新型物流企業(yè)，在跨境電商業(yè)務(wù)中隊(duì)信息流、資金流的整合能力更顯薄弱，無法適應(yīng)跨境電商的高效管理要求。

（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，綜合服務(wù)體系尚未健全

現(xiàn)階段，寧波市跨境電商物流市場集中度較低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，物流服務(wù)規(guī)?；图s化水平有待提高。此外，物流系統(tǒng)功能尚不發(fā)達(dá)，倉儲和運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)物流基本功能仍不協(xié)調(diào)，長途運(yùn)輸和短途配送之間的有效銜接仍然很欠缺，尚未形成一個完整的物流系統(tǒng)，“小、散、弱”的發(fā)展格局亟須扭轉(zhuǎn)。

（三）跨境電商物流專業(yè)人才緊缺

在跨境電商平臺、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的帶動下，寧波市跨境電商企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，然而符合需求的跨境電商物流人才高度緊缺。目前，物流企業(yè)從業(yè)人員基本能達(dá)到行業(yè)需求，但具備深度物流理論和實(shí)踐能力的中高端物流人才十分缺乏，不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。造成這種困境的主要原因是跨境電商物流人才培養(yǎng)體系尚不健全，寧波市高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有電商技術(shù)人才和營銷人才，對物流管理人才的培養(yǎng)普遍面向港口服務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及供應(yīng)鏈管理，而目前同時(shí)掌握跨境電商和物流運(yùn)作的復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)體系尚不成熟和健全，導(dǎo)致跨境電商物流高度緊缺。

四、寧波市跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新對策研究

（一）整合跨境電商物流服務(wù)資源、創(chuàng)新綜合服務(wù)模式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

當(dāng)前，寧波市跨境電商行業(yè)進(jìn)入全面和快速發(fā)展時(shí)期，對物流企業(yè)的服務(wù)功能和水平要求愈來愈高，傳統(tǒng)物流企業(yè)單一服務(wù)、功能碎片化的運(yùn)營模式已難以為繼，物流服務(wù)資源條塊分割化等弊端已成為阻礙跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。物流企業(yè)可利用寧波港口外貿(mào)優(yōu)勢，通過規(guī)?；⒓s化運(yùn)作提高跨境電商物流服務(wù)的一體化水平。通過借助完善的“三位一體”集疏運(yùn)體系和扎實(shí)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及寧波保稅區(qū)、寧波保稅物流園區(qū)等運(yùn)作成熟的跨境物流平臺，物流企業(yè)整合跨境電商物流服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新跨境電商與現(xiàn)代物流服務(wù)技術(shù)手段，提高協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)水平

以服務(wù)供應(yīng)鏈和服務(wù)科學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重視技術(shù)方法的運(yùn)用，以促進(jìn)跨境電商物流企業(yè)信息化協(xié)同度。作為跨境電商物流企業(yè)，要加強(qiáng)ERP、RFID等高技術(shù)含量的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)用，通過技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境電商物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)運(yùn)營效應(yīng)。同時(shí)，重視IT等相關(guān)企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)同步發(fā)展，形成各個核心企業(yè)、競爭企業(yè)和相關(guān)企業(yè)間的有效契合，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商物流協(xié)同體系良性發(fā)展（如圖1所示）。

（三）加快跨境電商物流創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進(jìn)跨境電商物流人才協(xié)同創(chuàng)新

跨境電商物流人才主要分為三類，即物流操作人才、物流管理人才和物流規(guī)劃人才。目前物流操作人才市場基本趨近飽和，但是流動性較大，因此處于供需兩旺的狀態(tài)。對于中高端物流管理和規(guī)劃人才的培養(yǎng)是當(dāng)前亟須解決的問題。

推動企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高校和科研院所開展多種形式的協(xié)作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)物流管理和規(guī)劃人才，規(guī)范和推進(jìn)物流師職業(yè)資格認(rèn)證、跨境電子商務(wù)師認(rèn)證、制定人才激勵政策，引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀物流專業(yè)人才等措施全方位地構(gòu)建促進(jìn)寧波市跨境電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的人才支撐體系。利用在甬高校和著名的跨境電商物流企業(yè)，合作培養(yǎng)跨境電商物流創(chuàng)新人才。具體來說，對跨境電商物流人才能力的培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)具有較強(qiáng)的電子商務(wù)和物流專業(yè)能力以及熟練掌握外語能力之外，同時(shí)具備國際視野的創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)制度涉及跨境電商物流企業(yè)和高校的文化和辦學(xué)理念、規(guī)章制度以及管理運(yùn)營；培養(yǎng)方法則主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)、課后任務(wù)和見學(xué)實(shí)習(xí)等途徑。圖2表示跨境電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式博弈分鏈圖，呈現(xiàn)出博弈組鏈的形式，是細(xì)化組織系統(tǒng)博弈鏈網(wǎng)圖的結(jié)果。同樣的，B和C分別代表企業(yè)和高校培養(yǎng)模式。

結(jié)語

跨境電子商務(wù)已成為當(dāng)前國際貿(mào)易的新潮流，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的新增長點(diǎn)。對于寧波企業(yè)來說，應(yīng)順應(yīng)跨境電商新潮流，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)?？缇畴娚涛锪鲄f(xié)同作為一種創(chuàng)新型的思路和措施，應(yīng)積極做好前期的研究，充分結(jié)合“寧波試點(diǎn)”，根據(jù)“電商換市”實(shí)際進(jìn)程，突出政府的主導(dǎo)地位，鞏固跨境電商物流企業(yè)的主體地位，制定出切實(shí)可行的高校運(yùn)作方案和措施，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

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篇7

關(guān)鍵詞：市域物流；政策；對策

中圖分類號：F259.27　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1003-4161(2011)01-0076-03

一、引言

甘肅省是我國西北地區(qū)重要的生態(tài)屏障和戰(zhàn)略通道，甘肅經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處在加快發(fā)展的重要階段。由于自然、地理、歷史等方面原因，甘肅省物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚。然而，隨著甘肅經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，甘肅省物流發(fā)展規(guī)模、物流服務(wù)質(zhì)量與甘肅省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不協(xié)調(diào)性凸現(xiàn)，在一定程度上阻礙了甘肅省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。蘭州市作為甘肅的省會城市，處于中國陸域版圖的幾何中心，處于甘肅省承東啟西的中間位置，地理位置優(yōu)越，如果將其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的擴(kuò)散效應(yīng)充分發(fā)揮出來，將極大地提高周邊區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。蘭州市域物流的發(fā)展優(yōu)勢同發(fā)展障礙并存。如何使發(fā)展優(yōu)勢得到最大限度發(fā)揮，改善發(fā)展中的阻礙因素，改善蘭州市域物流發(fā)展中的瓶頸，是蘭州市發(fā)展現(xiàn)代物流亟待解決的主要問題。最終實(shí)現(xiàn)以蘭州市域物流發(fā)展為龍頭的甘肅現(xiàn)代物流快速發(fā)展，是本文研究的主要內(nèi)容。

二、蘭州市域物流發(fā)展存在的主要優(yōu)勢

(一)新一輪西部大開發(fā)帶來的政策優(yōu)勢

在國家西部大開發(fā)政策實(shí)施十周年的2010年，國務(wù)院再次審議通過了關(guān)于深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的若干意見，新一輪西部大開發(fā)已經(jīng)展開，這為蘭州市域物流發(fā)展注入了活力，城市將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)，以省會城市為核心的城市體系將逐步形成。2011年進(jìn)入國家第“十二五”規(guī)劃發(fā)展期間，“十二五”期間，城市帶將成為乃至更長時(shí)間內(nèi)中國城市化發(fā)展的主流，這樣的發(fā)展趨勢，意味著消費(fèi)趨向于地理區(qū)域集中的態(tài)勢，這也為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場前景，一方面會有大量的資金將要或已經(jīng)投入到西部大開發(fā)的項(xiàng)目中去，為西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入一臂之力；另一方面西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必將促進(jìn)物流供給量和需求量發(fā)生巨大的變化。蘭州市已被確定為全國32個物流中心城市之一，蘭州市發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)不僅有政策上的優(yōu)勢，也是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

(二)國家對甘肅省給予的政策優(yōu)勢

2010年，國務(wù)院審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步支持甘肅經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》，對于甘肅省經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了總體安排部署，甘肅省通過借助國家這一政策措施，經(jīng)濟(jì)發(fā)展蘭州市域物流。以一體化的思想為契機(jī)，在蘭州市域范圍建設(shè)一定數(shù)量的集現(xiàn)代信息技術(shù)、綜合多種功能的物流園區(qū)，充分考慮現(xiàn)代物流中的商流、資金流、信息流的特點(diǎn)，以甘肅省特色藥材、紡織、冶金、建材、家電及生活消費(fèi)品等產(chǎn)品為主打產(chǎn)品，構(gòu)建服務(wù)于西部重點(diǎn)省市、輻射全國的專業(yè)化物流園區(qū)；積極發(fā)展對外貿(mào)易，增強(qiáng)蘭州市與中亞、俄羅斯及東歐諸國的國際貿(mào)易。為了應(yīng)對國際金融危機(jī)，2009年，國務(wù)院出臺的《物流業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃》中，蘭州市已經(jīng)被列為規(guī)定的21個全國性物流節(jié)點(diǎn)之一，也是西北地區(qū)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的3個中心城市之一；在國家啟動的大規(guī)模交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，對甘肅省交通運(yùn)輸發(fā)展給予了很大的經(jīng)濟(jì)支持，從而使蘭州市為中心的高效、互聯(lián)、快捷的鐵路、公路、航空和水運(yùn)運(yùn)輸網(wǎng)正在形成，為蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)設(shè)施保證。

(三)蘭州市自身擁有的區(qū)位優(yōu)勢

蘭州市在全省乃至全國擁有不可多得的區(qū)位交通優(yōu)勢，在公路交通方面，蘭州東、西、南、北及西北的5條出口公路基本實(shí)現(xiàn)了高速化，以蘭州為中心呈放射狀的全省高速公路網(wǎng)已經(jīng)初步形成，蘭州對外交通狀況得到了徹底改觀，日行千里已成為現(xiàn)實(shí)，蘭白、蘭海、蘭銀、蘭臨等高速公路投入運(yùn)營后，以蘭州為中心輻射周圍的高速大通道基本形成，公路和鐵路將逐步實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)；在鐵路交通方面，隴海、蘭新、包蘭、蘭青四大鐵路干線在蘭州交匯，2006年，隨著蘭武二線開通運(yùn)營，亞歐大陸橋通道上的“瓶頸”制約逐漸被消除，2008年9月26日，全面開工建設(shè)的蘭渝鐵路，6年以后將開辟一條西北通往西南的快捷通道，這將極大促進(jìn)甘肅省和西北地區(qū)其他省份的物資交流和人員往來，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；在航空運(yùn)輸方面，甘肅省的樞紐機(jī)場一一蘭州中川機(jī)場，已開通國內(nèi)航線40幾條，擴(kuò)建后的中川機(jī)場，空港吞吐能力進(jìn)一步增強(qiáng)，將為蘭州市域物流發(fā)展助一臂之力。

(四)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要高質(zhì)量物流的需求優(yōu)勢

甘肅地處西北內(nèi)陸，鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸是主要的運(yùn)輸方式。而蘭州市又是甘肅的交通樞紐城市，承擔(dān)著主要的物流運(yùn)輸工作，作為大量物資的中轉(zhuǎn)地和集散地，蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，物流領(lǐng)域存在巨大的經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展市域物流將為城市創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)富。目前，蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始起步，第三方物流正在全面發(fā)展。以青藏鐵路線開通為例，由于青藏鐵路的開通，進(jìn)出藏物資運(yùn)輸由原來的公路轉(zhuǎn)變?yōu)殍F路運(yùn)輸為主，物資供應(yīng)基地也由成都轉(zhuǎn)向了蘭州，對物流服務(wù)的需求正在進(jìn)一步增加；蘭州市機(jī)電生產(chǎn)企業(yè)、石化生產(chǎn)企業(yè)、汽車生產(chǎn)企業(yè)等對現(xiàn)代物流服務(wù)的需求也在急劇增加；蘭州市域范圍的消費(fèi)品需求在急劇增加，快速發(fā)展的連鎖超市、便利店、專賣店等對蘭州市域物流配送產(chǎn)生了旺盛的需求。

三、蘭州市域物流發(fā)展存在的主要問題

(一)物流基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善

蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然已具備了一定基礎(chǔ)，在甘肅省的物流發(fā)展中處于領(lǐng)先地位，但與全國同類城市相比，整體上尚處于初級發(fā)展階段，主要表現(xiàn)在公路運(yùn)輸快速化程度不高，貨運(yùn)站點(diǎn)還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，貨運(yùn)站場設(shè)施不配套，專用車輛比重偏低。目前從事物流服務(wù)的物流公司只能簡單地提供運(yùn)輸(送貨)和倉儲服務(wù)，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面，在物流方案設(shè)計(jì)以及全程物流等更高層次的物流運(yùn)作規(guī)劃還沒有全面展開，物流企業(yè)組織規(guī)模和實(shí)力都比較小、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營組織尚未形成，缺乏必要的競爭力。

(二)物流行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不健全

由于我國物流產(chǎn)業(yè)起步晚，在法規(guī)制定等方面還不健全，對物流企業(yè)的管理與其他的商業(yè)企業(yè)的管理模式相同，在物流發(fā)展整體格局上，導(dǎo)致政出多門、各自為政，物流活動中的倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)分屬于商貿(mào)、鐵路、公路、民航等各個管理領(lǐng)域，與一體化物流的思想背道而馳。我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來的蘭州市域貨運(yùn)、倉儲體系，目前仍然在運(yùn)行，管理體制分散，無法形成物流企業(yè)管理法規(guī)、政策、利益一體化運(yùn)行；在物流設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)中，沒有進(jìn)行科學(xué)、有效、統(tǒng)一地配置資源，導(dǎo)致物流資源利用效率低。

(三)物流企業(yè)規(guī)模效益不明顯

據(jù)有關(guān)方面的資料顯示，截至2007年，蘭州市物流企業(yè)有300多家，注冊資金100萬以上60多家，注冊資金5 000萬的只有少數(shù)幾家，達(dá)到國際物流標(biāo)準(zhǔn)的公司還沒一家。大部分的物流運(yùn)輸車輛分散在商業(yè)、物資、糧食、供銷、外貿(mào)五大系統(tǒng)的批發(fā)和零售企業(yè)里，這種“大而全、小而全”作坊式的經(jīng)營方式，是一種分散、低效率、高耗能的物流組織形式，這與蘭州市缺乏支持社會化配送中心運(yùn)作的綜合物流企業(yè)不無關(guān)系，從而使企業(yè)自營物流運(yùn)輸成為普遍現(xiàn)象，導(dǎo)致如今新建的專業(yè)化物流公司業(yè)務(wù)量少，規(guī)模效益不明顯。蘭州市域物流發(fā)展現(xiàn)狀不能適應(yīng)社會企業(yè)業(yè)務(wù)流程跨行業(yè)、多元化的需要，也難以適應(yīng)相關(guān)社會企業(yè)對物流服務(wù)的需求。

(四)市域物流信息平臺不暢通

蘭州市域物流發(fā)展的信息化水平落后，盡管已經(jīng)有一批從事于物流信息服務(wù)的企業(yè)建立了物流信息服務(wù)平臺，但還做不到規(guī)范運(yùn)作，從行業(yè)發(fā)展的角度分析，更沒有一個規(guī)范、統(tǒng)一的信息平臺；物流企業(yè)對發(fā)展現(xiàn)代物流認(rèn)識不足，因此對構(gòu)建本企業(yè)的信息平臺存在認(rèn)識上的不足，供需雙方無法對稱的進(jìn)行信息交流，造成整個市域物流供需信息不暢通，有需求無供給和有供給無需求的現(xiàn)象同時(shí)存在。

(五)物流產(chǎn)業(yè)服務(wù)人員不專業(yè)

物流業(yè)在蘭州是一個新興產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的貨運(yùn)管理人員是物流產(chǎn)業(yè)的主要組成人員，他們雖然在知識面和管理能力上有了一定的積累，但已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。首先是傳統(tǒng)物流企業(yè)缺少競爭意識以及市場需要、用戶至上的經(jīng)營理念，思想觀念落后；其次是過去主要從事簡單的物資管理業(yè)務(wù)的人員，開始從事于物流服務(wù)，服務(wù)人員整體素質(zhì)低，知識結(jié)構(gòu)很不全面，缺少信息、金融、管理、法律等方面知識，無法滿足現(xiàn)代物流對從業(yè)人員的專業(yè)知識要求；三是多數(shù)從事物流服務(wù)的從業(yè)人員缺少必要的服務(wù)規(guī)范意識，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，缺乏規(guī)范化的物流運(yùn)作規(guī)程，很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)。

四、蘭州市域物流發(fā)展的主要措施

(一)加大發(fā)展物流政策宣傳力度

蘭州是新亞歐大陸橋運(yùn)輸線上的重要中心城市，但是物流業(yè)還處于起步階段，需要政府加大投資引導(dǎo)，出臺有關(guān)促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策、措施，并對出臺的政策大力宣傳，區(qū)分蘭州和其他地區(qū)的具體發(fā)展情況，因地制宜；設(shè)立扶持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)資金，對重大物流項(xiàng)目，根據(jù)其對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，提供相應(yīng)的稅收補(bǔ)貼政策；制定適合于物流企業(yè)在工商行政部門登記注冊的制度；物流企業(yè)所擁有的專業(yè)運(yùn)輸車輛，在征收過路費(fèi)、過橋費(fèi)及運(yùn)管費(fèi)等方面適當(dāng)給予優(yōu)惠；合理確定物流企業(yè)營業(yè)稅計(jì)征基數(shù)，按照國家西部大開發(fā)的優(yōu)惠政策減征所得稅；蘭州市應(yīng)建立統(tǒng)一開放、公平合理、規(guī)范有序的現(xiàn)代物流市場管理體系，營造物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好內(nèi)外部環(huán)境；新聞媒體要加強(qiáng)正面宣傳報(bào)道，為蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的營造良好輿論氛圍。

(二)建立第三方物流運(yùn)作模式

蘭州市域物流發(fā)展的關(guān)鍵所在是如何合理布局，如何有效連接工業(yè)、商貿(mào)、運(yùn)輸、倉儲等部門。首先是整合現(xiàn)有物流資源，合理建設(shè)物流設(shè)施，發(fā)揮整體合力，避免現(xiàn)有資源閑置，使有限的物流資源發(fā)揮最大的規(guī)模效益；其次是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，改革傳統(tǒng)的自營服務(wù)模式，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)將原材料采購、運(yùn)輸、倉儲、配送等物流業(yè)務(wù)剝離和外包，依托第三方物流企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)；再次是可將原分屬于各公司企業(yè)的物流服務(wù)功能進(jìn)行整合，企業(yè)間合作組建第三方物流分部門或分公司，利用物流信息平臺大力推進(jìn)物流的共同化、合理化，積極推動市域范圍的共同配送和第三方配送；最后是在資源整合和重組的基礎(chǔ)上，正確引導(dǎo)社會企業(yè)利用第三方物流公司提供的物流服務(wù)。

(三)科學(xué)合理規(guī)劃物流園區(qū)

物流園區(qū)的建設(shè)，要注意外部環(huán)境與市場分析，要準(zhǔn)確了解開發(fā)機(jī)會和市場威脅、物流需求量和物流服務(wù)能力、有利因素和不利條件。外部環(huán)境與市場分析是建設(shè)物流園區(qū)的基礎(chǔ)和前提，物流園區(qū)戰(zhàn)略定位、運(yùn)作管理模式與發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)的核心；物流園區(qū)開發(fā)策略、招商策略、項(xiàng)目布局和建設(shè)規(guī)模是建設(shè)的重點(diǎn)。把蘭州市建設(shè)成為國際物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)，首先要著眼于國家實(shí)施的新能源和區(qū)域發(fā)展策略，構(gòu)筑輻射西北、通達(dá)全國、面向中亞的現(xiàn)代化物流服務(wù)樞紐；其次要著眼于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照“十七屆五中全會”提出的實(shí)施主體功能區(qū)戰(zhàn)略，打造帶動力強(qiáng)、輻射力大、特色鮮明的物流企業(yè)集聚區(qū)域；最后應(yīng)高起點(diǎn)編制園區(qū)規(guī)劃，準(zhǔn)確認(rèn)識蘭州市域物流發(fā)展的功能定位，定量分析新建物流園區(qū)周邊企業(yè)的聚集度、物流服務(wù)需求量等，拓展發(fā)展空間，促進(jìn)蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)真正向國際化方向發(fā)展。

(四)改善物流服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

按照蘭州區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，規(guī)劃和構(gòu)建倉儲、鐵路、公路、水運(yùn)、空運(yùn)一體化的物流系統(tǒng)勢在必行，把新建與現(xiàn)有物流基礎(chǔ)設(shè)施的改造、重組、挖潛相結(jié)合，以較小的投入和代價(jià)，形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、完善的倉儲配送設(shè)施；改善蘭州市域物流陳舊落后的倉儲設(shè)施勢在必行，一方面是普通貨場、低檔通用倉庫數(shù)量較多，適合當(dāng)前社會要求的冷藏庫、調(diào)溫庫等專業(yè)倉庫數(shù)量少，另一方面是各類倉儲設(shè)施數(shù)量結(jié)構(gòu)不合理，這些都需要在倉儲設(shè)施質(zhì)量和數(shù)量上進(jìn)行調(diào)整，統(tǒng)籌考慮新型物流基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展要求，避免重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)；信息平臺的建立是物流經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的保證，相關(guān)部門應(yīng)向物流企業(yè)積極進(jìn)行物流信息技術(shù)推廣，逐步構(gòu)建現(xiàn)代化物流信息平臺，加快現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的融合，以電子網(wǎng)絡(luò)信息化帶動物流現(xiàn)代化。

(五)加強(qiáng)物流企業(yè)監(jiān)管力度

政府應(yīng)建立物流行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，制定物流企業(yè)有序競爭的法律法規(guī)，以發(fā)展“大物流”的思想，加強(qiáng)對蘭州市域物流發(fā)展的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作，促使各種運(yùn)輸方式進(jìn)行合理分工，逐步廢除不利于現(xiàn)代物流發(fā)展的法律規(guī)章，規(guī)范各種運(yùn)輸方式的物流運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善物流發(fā)展的政策措施，同時(shí)政府應(yīng)倡導(dǎo)設(shè)置綜合物流信息部門，利用物流信息平臺，對各經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行全局的協(xié)調(diào)調(diào)度，為發(fā)展現(xiàn)代化物流創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和法制環(huán)境，起到溝通企業(yè)、督促行業(yè)自律的作用，進(jìn)而促進(jìn)蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。

(六)培養(yǎng)物流服務(wù)專業(yè)人才

蘭州市域物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要既懂物流、商流、又懂信息化的復(fù)合型高級物流專業(yè)人才，同時(shí)也是發(fā)揮蘭州物流“后發(fā)優(yōu)勢”的必然選擇。物流企業(yè)之間的競爭，在一定程度上也是物流專業(yè)人才的競爭，擁有一流的物流專業(yè)人才，為建設(shè)一流的物流企業(yè)、打造一流的物流服務(wù)平臺奠定了基礎(chǔ)。一方面，要動員物流企業(yè)積極加強(qiáng)對本企業(yè)人員的培訓(xùn)；另一方面，依靠物流協(xié)會、高校等機(jī)構(gòu)開展統(tǒng)一的物流政策宣傳工作，有計(jì)劃、分步驟地開展多層次、多方面的物流專業(yè)知識教育和培訓(xùn)，使從業(yè)人員全部持證上崗，尤其要加強(qiáng)物流企業(yè)、物流部門經(jīng)理、物流策劃人員和物流信息系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)，以適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。

五、結(jié)束語

現(xiàn)代物流被評價(jià)為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域未開墾的“黑暗大陸”及“第三利潤的源泉”，它作為一種先進(jìn)的組織方式，應(yīng)用先進(jìn)的管理技術(shù)，對于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制與改變經(jīng)濟(jì)增長方式等具有非常重要的意義。一方面政府應(yīng)該在蘭州市域物流的發(fā)展上給予一定的政策支持，從現(xiàn)代物流的要素出發(fā)，進(jìn)行物流設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，培育和發(fā)展龍頭物流企業(yè)；另一方面，物流企業(yè)應(yīng)借助蘭州市的區(qū)位優(yōu)勢，充分利用政府的優(yōu)惠政策與措施，做大做強(qiáng)自身企業(yè)，健全物流服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營。蘭州市應(yīng)當(dāng)把握當(dāng)前良好的發(fā)展機(jī)遇，吸取國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，結(jié)合實(shí)際，通過一系列的措施大力發(fā)展現(xiàn)代物流，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。爭取把蘭州市建設(shè)為全國性物流節(jié)點(diǎn)城市，努力把蘭州市發(fā)展成為西北地區(qū)區(qū)域性物流樞紐。

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篇8

[關(guān)鍵詞]總部經(jīng)濟(jì) 永康 區(qū)域發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，總部經(jīng)濟(jì)已成為許多國家(地區(qū))所追求的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。信息、金融、技術(shù)、人才等高端要素逐漸集中到中心型城市，而生產(chǎn)型要素則逐漸分布到成本較低的城市地區(qū)。其中，以企業(yè)總部與其生產(chǎn)基地分離的市場變化為代表，逐漸形成了一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體戰(zhàn)略。永康市與全國相比，總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)差距仍很明顯。永康市人多地少、生產(chǎn)要素緊缺、環(huán)境壓力大，如對這些制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸問題視而不見，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平就很難再上一個臺階。為此，就永康的區(qū)域發(fā)展而言，必須通過全市生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改善，構(gòu)筑一個自己的發(fā)展平臺，充分利用強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢和國內(nèi)外聞名的五金市場的優(yōu)勢，來發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。

一、加快總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動永康經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變

永康有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、很好的民營機(jī)制、優(yōu)越的市場條件等優(yōu)勢，可以通過留住企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、市場開發(fā)、融資等“總部內(nèi)容”，提高城市知名度，搭建總部經(jīng)濟(jì)平臺等多種手段來打造區(qū)域性五金產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，可以依托會展中心、物流中心、總部中心、科技創(chuàng)新服務(wù)中心和海關(guān)商檢中，匕這五大中心為企業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、研發(fā)提供服務(wù)。這五大中心的建設(shè)是總部經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，也是提升永康經(jīng)濟(jì)的潛力所在。

1、總部經(jīng)濟(jì)對永康區(qū)域發(fā)展具有非常重大的戰(zhàn)略意義

(1)有利于提升五金產(chǎn)業(yè)層次。產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品的檔次和水平，最終取決于人才的素質(zhì)和水平。人才的集聚必將極大地促進(jìn)信息、技術(shù)的交流與合作，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而提升五金產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和層次。

(2)有利于鞏固五金產(chǎn)業(yè)的核心地位?？偛拷?jīng)濟(jì)有利于在外的永康人把總部搬回永康，留在永康，有利于將“永康人經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化為“永康經(jīng)濟(jì)”，形成總部在永康，生產(chǎn)基地在永康農(nóng)村和周邊地區(qū)的合作共贏、各得其所的良好局面，鞏固了永康五金產(chǎn)業(yè)的核心地位。

(3)有利于突破要素制約轉(zhuǎn)變發(fā)展方式?？偛拷?jīng)濟(jì)集聚人才、技術(shù)、信息等戰(zhàn)略資源，規(guī)模效應(yīng)明顯。企業(yè)占領(lǐng)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營銷等產(chǎn)品價(jià)值鏈的高端，占用土地、原材料等常規(guī)資源少，企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)、產(chǎn)品附加值高、核心競爭力強(qiáng)，有利于企業(yè)發(fā)展從資源消耗型、環(huán)境污染型轉(zhuǎn)到節(jié)約集約利用資源、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境統(tǒng)一協(xié)調(diào)的軌道上來。

(4)有利于優(yōu)化結(jié)構(gòu)發(fā)展“三產(chǎn)”?？偛拷?jīng)濟(jì)的發(fā)展有賴于第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)達(dá)。第二產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的永康并沒有較好地帶動“三產(chǎn)”的發(fā)展，而第三產(chǎn)業(yè)，特是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不發(fā)達(dá)，又直接影響了第二產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，大批服務(wù)機(jī)構(gòu)人駐總部中心，有利于從根本上改善“二產(chǎn)”和“三產(chǎn)”的結(jié)構(gòu)比例，使永康經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

(5)有利于增強(qiáng)城市的輻射力和影響力。永康相對于周邊武義、縉云等縣市，處于中，匕城市的地位。“五大中心”建成投入使用后，將大大完善永康城市的服務(wù)功能。這樣，將極大地提升永康城市的形象和水平，提高永康城市的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)永康對周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)輻射力和影響力。

2、加快總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)，切實(shí)推動永康經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的有效措施

(1)發(fā)展新型服務(wù)業(yè)，為永康及周邊輻射區(qū)域工業(yè)提供配套服務(wù)。目前，永康市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)集聚了許多規(guī)模企業(yè)，這些企業(yè)的總部充分發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的作用。它們或在全國、全省五金行業(yè)具有舉足輕重的地位，或是永康某個產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，在各地?fù)碛休^多的配套協(xié)作廠家。100多家規(guī)模企業(yè)龍頭在永康經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，同時(shí)在全國各地?fù)碛?000多家協(xié)作廠家。“龍頭”一動，進(jìn)而帶動整個行業(yè)發(fā)展。這些企業(yè)的總部充分發(fā)揮了孵化器的作用。它們利用自身在科技、人才等方面的優(yōu)勢，運(yùn)用新工藝，研制新產(chǎn)品，不斷向各分廠和市場推出新產(chǎn)品，輸送人才。這些企業(yè)的總部也充分發(fā)揮了指揮部的作用。永康人走南闖北，為永康五金產(chǎn)品在全國乃至世界各地開辟出一個又一個市場。但由于所賣的是永康五金產(chǎn)品，他們始終把在全國乃至世界各地建立的銷售點(diǎn)看做永康五金產(chǎn)品的分銷中心，而將永康或永康的相關(guān)企業(yè)當(dāng)作自己的大后方和總部。

為此，永康要建立為總部服務(wù)的專業(yè)化服務(wù)支撐體系，發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)所需要的專業(yè)化服務(wù)支撐體系，包括金融、保險(xiǎn)、會展、商貿(mào)、航運(yùn)、物流、旅游、法律、教育培訓(xùn)、中介咨詢、公關(guān)、電子信息網(wǎng)絡(luò)等諸多領(lǐng)域。一般來說，對公司總部吸引力強(qiáng)的城市，其服務(wù)業(yè)水平都相對比較高。為提升城市服務(wù)業(yè)整體水平，永康要堅(jiān)持“走出去、請進(jìn)來”。組織人員到外地學(xué)習(xí)考察，廣泛借鑒國內(nèi)外服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)城市經(jīng)驗(yàn)，大刀闊斧地改革落后的管理體制，轉(zhuǎn)變政府職能。大力發(fā)展永康服務(wù)業(yè)，全面提升服務(wù)業(yè)水平，形成了以商貿(mào)、餐飲等為支柱，旅游、信息、會展、倉儲、物流為新支撐點(diǎn)的服務(wù)業(yè)體系，具備了發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、作為總部基地的條件。

(2)以“總部市場”促進(jìn)新的商業(yè)文化形成?？偛拷?jīng)濟(jì)的價(jià)值核心，一是企業(yè)總部及具有總部功能的企業(yè)職能部門流動遷移，由此產(chǎn)生的市場和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的變化；二是企業(yè)總部以“總部資源”為向心力，逐漸向總部基地聚集，形成“高端勢能”。這些企業(yè)總部在“有形之手”和“無形之手”驅(qū)動下，從內(nèi)生性的商業(yè)文化和外在的市場本能人手，首先從局部合作，逐漸走向多維聯(lián)合，這正是總部基地的魅力所在。同時(shí)，要培育支柱產(chǎn)業(yè)總部企業(yè)，必須堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)第一”的發(fā)展策略，走總部經(jīng)濟(jì)與支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合的道路，要繼續(xù)推進(jìn)國有文化企業(yè)集團(tuán)的改革，建設(shè)優(yōu)勢明顯的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

在創(chuàng)新才能發(fā)展的當(dāng)下，總部基地融匯了更多的信息與資源，將成為新商業(yè)思路及商業(yè)文化的集散地，加之積極融匯促進(jìn)商務(wù)園區(qū)的文化氛圍，總部基地將成為一個通過智慧聚集、文化碰撞而形成的多元企業(yè)文化融合的新型經(jīng)濟(jì)文化區(qū)。

(3)突出戰(zhàn)略重點(diǎn)，加快形成總部經(jīng)濟(jì)基本框架。以高科技產(chǎn)業(yè)研究園區(qū)為核心，打造具有競爭力的產(chǎn)業(yè)。一個城市對世界經(jīng)濟(jì)的控制力和影響力，很大程度上取決于國內(nèi)外大型跨國公司的總部、地區(qū)總部以及跨國銀行的數(shù)量。因?yàn)榭鐕究偛渴菄H資金的集約投資極，是資源要素的集約配置極，是有

形和無形貿(mào)易的集約驅(qū)動極和高新科學(xué)技術(shù)的集約開發(fā)極，它們控制著資金、技術(shù)、信息和管理等在全球各地的流向和規(guī)模?？偛拷?jīng)濟(jì)實(shí)際上是國際都市的重要內(nèi)涵和突出標(biāo)志。因此，從這個意義上來說，城市的發(fā)展和戰(zhàn)略地位的提升以總部經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展戰(zhàn)略是有內(nèi)在必然的。永康要想在區(qū)域合作中擔(dān)當(dāng)起區(qū)域性國際城市的角色，必須以總部經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，統(tǒng)籌規(guī)劃布局。

第一，積極引進(jìn)國內(nèi)外集團(tuán)總部和區(qū)域性總部。充分利用企業(yè)總部與永康現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)合緊密的有利條件，鼓勵跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)在永康設(shè)立物流中心、采購中心、研發(fā)中心、中介服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、旅游和會展服務(wù)中心，提高城市的綜合服務(wù)功能。鼓勵和支持具有市場發(fā)展?jié)摿Αa(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢和現(xiàn)代企業(yè)制度完善的大企業(yè)集團(tuán)植根永康，加快企業(yè)和城市國際化進(jìn)程。

第二，發(fā)展一批永康總部企業(yè)。扶持綜合實(shí)力強(qiáng)的永康企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，逐步形成一批市場前景C、市場潛力巨大、規(guī)模效益明顯并處于行業(yè)領(lǐng)先地位的優(yōu)勢總部企業(yè)。支持國有企業(yè)打造重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)集團(tuán)，鼓勵民營企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略。鼓勵本市優(yōu)勢企業(yè)特是具有品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢、發(fā)展態(tài)勢良好的企業(yè)扎根永康，加快成長壯大。對于符合永康產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、關(guān)聯(lián)帶動力強(qiáng)、發(fā)展層次高的本市企業(yè)，給予重點(diǎn)扶持。

第三，構(gòu)建“內(nèi)聚外聯(lián)”的培育和支持體系。實(shí)施與周邊城市和地區(qū)優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域發(fā)展策略，支持永康優(yōu)勢企業(yè)積極拓展異地業(yè)務(wù)，發(fā)揮自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，通過資本經(jīng)營、戰(zhàn)略合作和業(yè)務(wù)重組等方式，參與異地企業(yè)改組改造，在營造適合自身總部企業(yè)培育、發(fā)展和根植的內(nèi)聚效應(yīng)的同時(shí)，積極“走出去”，進(jìn)一步拓展市場空間和資源空間，延伸產(chǎn)業(yè)和價(jià)值鏈條，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、務(wù)實(shí)互利和開放互動的總部經(jīng)濟(jì)外聯(lián)發(fā)展態(tài)勢，全面打造適合永康產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色的經(jīng)濟(jì)腹地。

第四，加快建設(shè)永康總部集聚基地，積極發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，充分調(diào)動市、區(qū)政府和企業(yè)三方共建的積極性，優(yōu)化總部企業(yè)區(qū)域布局，形成高端服務(wù)業(yè)總部相對集中、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總部與產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊密結(jié)合的總部企業(yè)集聚基地。

二、完善支撐體系，營造總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好運(yùn)營環(huán)境

1、建設(shè)總部經(jīng)濟(jì)信息平臺

推進(jìn)數(shù)字永康建設(shè)，提高城市信息化水平，扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)，健全政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)建信息交互平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享和溝通。定期向總部企業(yè)本市發(fā)展規(guī)劃、重大發(fā)展政策、重大項(xiàng)目投資信息和改革措施，鼓勵總部企業(yè)參與政府重要決策咨詢論證和重大工程規(guī)劃建設(shè)。深入推進(jìn)政務(wù)公開，為企業(yè)提供快速、便捷的商務(wù)、法規(guī)和政策信息等各類資訊。

2、完善專業(yè)化服務(wù)體系

加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展高端服務(wù)業(yè)，加快完善銀行、保險(xiǎn)、會展、招商、商貿(mào)、物流、航運(yùn)、旅游、法律、教育、培訓(xùn)等專業(yè)化服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)業(yè)的規(guī)模與能級，推動服務(wù)業(yè)與總部經(jīng)濟(jì)的互促互利，為總部企業(yè)提供良好的支援服務(wù)。堅(jiān)持以人為本，優(yōu)先發(fā)展公共服務(wù)，有效解決城市交通、社會治安、城市管理等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力營造和諧的社會環(huán)境。

3、推進(jìn)金融體制創(chuàng)新

積極穩(wěn)妥推進(jìn)金融創(chuàng)新，完善金融市場功能，為總部企業(yè)發(fā)展提供良好的融資環(huán)境。支持總部在永康的金融機(jī)構(gòu)參與政府組織的債券發(fā)行、銀團(tuán)貸款、國有資產(chǎn)重組和企業(yè)上市。

4、實(shí)施自主品牌戰(zhàn)略

積極引進(jìn)、培育和保護(hù)知名品牌，構(gòu)建良好的名牌建設(shè)政策環(huán)境和市場環(huán)境。支持和培育骨干企業(yè)、標(biāo)志產(chǎn)品形成著名區(qū)域品牌，形成在國內(nèi)具有較強(qiáng)競爭力的品牌孵化培育中，匕、和品牌集聚輻射中心。鼓勵行業(yè)集體參加國際展會，提升行業(yè)在國際市場上的整體形象和實(shí)力，增強(qiáng)永康對跨國公司的吸引力。

5、完善誠信和法治環(huán)境

提高企業(yè)應(yīng)對國際貿(mào)易環(huán)境變化的能力，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，凈化知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境。建立和完善總部企業(yè)及其高層管理人員信用信息庫，納入全社會征信和社會責(zé)任體系，促進(jìn)總部企業(yè)加強(qiáng)自身信用建設(shè)。建設(shè)良好的城市社會服務(wù)體系、有序的市場秩序、高效的誠信體系，保持高水平的城市文明程度。

三、以總部經(jīng)濟(jì)為戰(zhàn)略導(dǎo)向，把永康建設(shè)成為開放、高效、便捷的國際化五金區(qū)域環(huán)境城市

以永康特有的資源優(yōu)勢吸引跨國公司和外埠大型企業(yè)集團(tuán)總部入駐在該區(qū)域集群布局，將生產(chǎn)制造基地布局在具有比較優(yōu)勢的其他地區(qū)，并通過創(chuàng)造各種有利條件，通過極化效應(yīng)和擴(kuò)散效應(yīng)，將生產(chǎn)加工基地通過各種形式安排在成本較低的周邊地區(qū)或外地，從而形成合理的價(jià)值鏈分工的經(jīng)濟(jì)活動，形成永康的區(qū)域總部經(jīng)濟(jì)新的發(fā)展總體戰(zhàn)略。

1、成立永康市總部經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心或類似機(jī)構(gòu)

從有關(guān)資料看，全國已有諸多城市明確提出要大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，并先后出臺了發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的配套政策。一些地方還成立了管理總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能部門，如沈陽市成立了總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、上海市成立了總部經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心、武漢市成立了總部經(jīng)濟(jì)辦公室。永康要發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，組織保障必不可少，應(yīng)建立一個專門的總部經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心。

2、區(qū)別大城市發(fā)展模式，發(fā)揮本地優(yōu)勢，發(fā)展具有永康產(chǎn)業(yè)特色的總部經(jīng)濟(jì)

永康市有相當(dāng)好的基礎(chǔ)設(shè)施條件，是發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的理想之地。由于永康既有發(fā)達(dá)的交通、通訊、網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的必要條件，更有與縉云、武義等周邊縣市形成區(qū)域資源的比較優(yōu)勢，以及永康在沿金麗溫高速公路五金產(chǎn)業(yè)帶中的核心地位，使永康發(fā)展總部緊急不僅成為可能，而且具有得天獨(dú)厚的條件。發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)對于帶動永康開放，增加稅收，吸引人才，推進(jìn)永康城市國際化的水平提升，具有重要意義?？偛拷?jīng)濟(jì)的層次性特點(diǎn)，又使永康的總部經(jīng)濟(jì)與大城市的總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式各具特色。因此，永康發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)要在引進(jìn)總部的“認(rèn)定條件”、“堅(jiān)持原則”、“發(fā)展重點(diǎn)”等方面做好工作。要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，采取措施，堅(jiān)持以增量推動發(fā)展，抓住機(jī)會、乘勢而上，加快總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高城市綜合競爭力。要引進(jìn)永康以外的、新增的、有規(guī)模、有貢獻(xiàn)的企業(yè)集團(tuán)總部。要堅(jiān)持遵循發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，與引進(jìn)上市公司相結(jié)合，與樓宇經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與堅(jiān)持培育總部和引進(jìn)總部相結(jié)合，政府引導(dǎo)和市場主導(dǎo)相結(jié)合等原則。同時(shí)，企業(yè)集團(tuán)的總部經(jīng)濟(jì)要有符合永康導(dǎo)向的項(xiàng)目，生產(chǎn)性的總部要建立自己的研發(fā)中心，還應(yīng)該有穩(wěn)定增長的稅源。

3、政府積極推動

各級政府應(yīng)在摸清底子的基礎(chǔ)上建立目標(biāo)，趁勢抓住長三角新一輪發(fā)展機(jī)遇，加快引進(jìn)、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，抓好布局。要向商務(wù)區(qū)積聚，要有必要的優(yōu)惠、鼓勵政策。要在改善環(huán)境上下功夫，在物流服務(wù)體系、人才體系上下功夫。要樹立“一盤棋”，以增量推動發(fā)展。要規(guī)范招商行為，加大招商引資力度。

對于永康來說，在新的發(fā)展階段，要調(diào)整發(fā)展思路。從創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)向創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，從單純發(fā)展制造業(yè)為主向發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)和承接服務(wù)外包并舉轉(zhuǎn)變，從注重規(guī)模效益向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，從依靠政策優(yōu)勢向依靠體制優(yōu)勢和綜合投資環(huán)境優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，從資源型經(jīng)濟(jì)向集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，從成本型經(jīng)濟(jì)向價(jià)值型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，使永康真正成為投資者轉(zhuǎn)移高科技附加值加工制造環(huán)節(jié)、研發(fā)中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù)的重要承接基地，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，成為推進(jìn)城市化和新型工業(yè)化進(jìn)程的重要力量。所以，加快總部經(jīng)濟(jì)建設(shè)是推動永康經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的一個有效途徑，是新的歷史時(shí)期區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的必然趨勢。

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