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篇1

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)；人員；培訓(xùn)；分類(lèi)

中圖分類(lèi)號(hào)：F275文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）02-0184-02

1 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)分類(lèi)

（1）按上崗的情況，可分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的新進(jìn)人員而展開(kāi)的培訓(xùn)，其培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)應(yīng)該是職業(yè)道德和內(nèi)控制度和流程，把職業(yè)道德作為崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)似乎不太合乎常理，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)人員在學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)這門(mén)職業(yè)首先就強(qiáng)調(diào)了要遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德，崗前培訓(xùn)為什么還要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的培訓(xùn)呢，筆者從事財(cái)務(wù)工作多年，實(shí)踐告訴我們財(cái)務(wù)人員由于工作需要，了解很多關(guān)于企業(yè)生存的商業(yè)秘密，如果不嚴(yán)格的遵守職業(yè)道德規(guī)范，不多有多么豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也論多么有能力，企業(yè)成員的辛勤努力的工作，最終可能都在一句不經(jīng)意的話中化為灰燼。把內(nèi)控制度作為崗前培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)，是因?yàn)榧磳⒊蔀槠髽I(yè)財(cái)務(wù)工作者的人員，一般都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有的甚至已經(jīng)在別的地方進(jìn)行過(guò)實(shí)際的操作，其理論知識(shí)基本達(dá)到了企業(yè)需求，而內(nèi)控制度和流程因行業(yè)和企業(yè)的不同有著千差萬(wàn)別，只有讓其盡快熟悉了內(nèi)控制度和流程，才能實(shí)現(xiàn)其工作的高效率。

（2）按培訓(xùn)的內(nèi)容分為財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是財(cái)務(wù)人員工作必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是處理日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，前面繼續(xù)教育已對(duì)其重要性進(jìn)行了闡述，這里不再敷敘僅談?wù)劼殬I(yè)技能培訓(xùn)。在辦公不斷現(xiàn)代化的、高科技化的當(dāng)今，實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員不僅需要有富的財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要學(xué)會(huì)其他很多技能才能實(shí)現(xiàn)工作的高效率和高質(zhì)量，例如：人際溝通能力、辦公自動(dòng)化處理能力、綜合分析能力等。

2 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的一般內(nèi)容

財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)，資格職稱(chēng)證書(shū)培訓(xùn)和最新科技、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)培訓(xùn)（講座）。

（1）入職培訓(xùn)。①入職教育培訓(xùn)的對(duì)象為新進(jìn)財(cái)務(wù)人員。②入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說(shuō)明、各項(xiàng)管理制度和條例、勞動(dòng)合同和福利薪資、及集團(tuán)和所在公司組織架構(gòu)說(shuō)明等。③入職培訓(xùn)的時(shí)間為新財(cái)務(wù)人員報(bào)到當(dāng)月進(jìn)行，時(shí)間安排一般不超過(guò)一周，由聘用公司人事部門(mén)實(shí)施。④新進(jìn)財(cái)務(wù)人員集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)管理制度的培訓(xùn)由集團(tuán)財(cái)務(wù)部安排，所在公司已有財(cái)務(wù)經(jīng)理的，由財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行為期二月的帶教輔導(dǎo)。新開(kāi)辦分公司新進(jìn)財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部培訓(xùn)或由財(cái)務(wù)部指定相關(guān)分公司安排實(shí)習(xí)和帶教輔導(dǎo)。

（2）崗位培訓(xùn)。①崗位培訓(xùn)的對(duì)象為全體財(cái)務(wù)人員。②崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括基本技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和創(chuàng)新技能培訓(xùn)。

（3）資格和職稱(chēng)證書(shū)教育培訓(xùn)：①資格和職稱(chēng)證書(shū)教育培訓(xùn)的對(duì)象為尚未達(dá)到任職崗位必備的資格或相關(guān)等級(jí)職稱(chēng)證書(shū)的財(cái)務(wù)人員。②資格和職稱(chēng)證書(shū)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括資格考試、職稱(chēng)考試等，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)自身發(fā)展需要自行選擇。

（4）最新科技、經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)培訓(xùn)（講座）。①最新科技、經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)培訓(xùn)的對(duì)象主要為財(cái)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員。②培訓(xùn)內(nèi)容主要是當(dāng)前相關(guān)的科技和經(jīng)濟(jì)最新知識(shí)。由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)或外聘專(zhuān)家授課。

3 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的重點(diǎn)

對(duì)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，得到了足夠的重視，例如財(cái)政部專(zhuān)門(mén)規(guī)定了會(huì)計(jì)人員每年必須進(jìn)行規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)后，才予以年檢。筆者認(rèn)為，要培養(yǎng)出色的財(cái)務(wù)人員，僅僅就財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的持續(xù)培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需在以下幾方面著重加以培訓(xùn)。

（1）人際溝通能力。財(cái)務(wù)人員的日常工作不僅要和部門(mén)內(nèi)的人員配合才能完成工作，還需要和企業(yè)內(nèi)外部的各類(lèi)不同人員打交道，良好的人際溝通能力，可以讓財(cái)務(wù)人員在理解、解釋和執(zhí)行政策等方面取得積極的配合，達(dá)到事倍功半的效果。

（2）辦公自動(dòng)化處理能力?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)工作，不僅僅是算賬、記賬，還要根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要制作各類(lèi)的報(bào)表和分析，而這些大部分要依賴(lài)電腦帶來(lái)的辦公自動(dòng)化處理功能的運(yùn)用，尤其是一些專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用。隨著工作的需要，一些程序和軟件在不斷的升級(jí)，功能也在不停的擴(kuò)大，熟練的運(yùn)用這些軟件，并能自行處理一些常見(jiàn)硬軟問(wèn)題，成為提高財(cái)務(wù)人員工作效率和質(zhì)量的必備條件。

（3）財(cái)務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)的分工越來(lái)越精細(xì)，大部分的財(cái)務(wù)人員可能更多的是重復(fù)日常工作，做好自己份內(nèi)事似乎就足夠，往往忽略了創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。每一項(xiàng)工作之所以能越做越好，其關(guān)鍵是通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新積累而來(lái)的。在培訓(xùn)中要保護(hù)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新積極性，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員充分的實(shí)踐創(chuàng)新，尤其是培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員自主創(chuàng)新改進(jìn)工作的意識(shí)，這樣財(cái)務(wù)工作水平才能得到提升。

（4）綜合事務(wù)處理能力。每天人才市場(chǎng)上都有持會(huì)計(jì)從業(yè)資格的人員在遞出簡(jiǎn)歷，但仍然有很多企業(yè)招聘高級(jí)財(cái)務(wù)人員的信息，這有力的說(shuō)明了能夠勝任這些綜合崗位財(cái)務(wù)人員的缺乏，也說(shuō)明了企業(yè)對(duì)具有綜合事務(wù)處理能力的財(cái)務(wù)人員需要的迫切性。財(cái)務(wù)人員的綜合事務(wù)處理能力高，對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠做出具有先決性的判斷，將使企業(yè)的財(cái)務(wù)工作得到有力的促進(jìn)。

4 財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)的方式

財(cái)務(wù)人員的主要培訓(xùn)的方式可分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)即將財(cái)務(wù)人員送到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中學(xué)習(xí)。對(duì)于外部培訓(xùn)，筆者認(rèn)為需要延伸的一點(diǎn)是，由于把全部財(cái)務(wù)人員都送出培訓(xùn)，既要支出大量的費(fèi)用，又可能要造成財(cái)務(wù)工作的延緩，建議采取選派部分人員外出接受培訓(xùn)，然后由這部分人員回到企業(yè)輪流講課培訓(xùn)未送出的人員，達(dá)到既全員培訓(xùn)又節(jié)省費(fèi)用的目的。另外在企業(yè)中一些培訓(xùn)可能只涉及部分崗位的人員，為了做好人員的后備，即使是個(gè)別人員的的培訓(xùn)，回到企業(yè)后仍有必要將培訓(xùn)內(nèi)容再轉(zhuǎn)授其他人員。內(nèi)部培訓(xùn)要以采取集中受課的方式和半正式的交流學(xué)習(xí)，以及發(fā)入資料自學(xué)的形式，甚至更靈活的形式，達(dá)到提高的目標(biāo)即可。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)其他方式有：參加財(cái)務(wù)審計(jì)類(lèi)各種證書(shū)培訓(xùn)考試；財(cái)務(wù)部舉辦各類(lèi)授課講座、推薦材料自學(xué)、組織座談?dòng)懻?；進(jìn)行崗位帶教和輪崗學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)（外）受訓(xùn)或考察。

5 其他建議

（1）財(cái)務(wù)部建立內(nèi)部講師制度，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部資深員工是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要力量。

內(nèi)部講師按年聘用，由財(cái)務(wù)部頒發(fā)聘任證書(shū)，連續(xù)三年受聘的，授予“終身講師”。

內(nèi)部講師的獎(jiǎng)懲、考核由財(cái)務(wù)部實(shí)施，主要指標(biāo)為受訓(xùn)人評(píng)價(jià)、教案質(zhì)量、培訓(xùn)效果。

集團(tuán)財(cái)務(wù)部可以為講師安排系統(tǒng)培訓(xùn)，提升講師的授課技巧，以幫助講師更有效的開(kāi)展培訓(xùn)工作。

受聘講師培訓(xùn)工作業(yè)績(jī)納入其績(jī)效考核。

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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)；人員；培訓(xùn)；分類(lèi)

1財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)分類(lèi)

（1）按上崗的情況，可分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的新進(jìn)人員而展開(kāi)的培訓(xùn)，其培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)應(yīng)該是職業(yè)道德和內(nèi)控制度和流程，把職業(yè)道德作為崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)似乎不太合乎常理，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)人員在學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)這門(mén)職業(yè)首先就強(qiáng)調(diào)了要遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德，崗前培訓(xùn)為什么還要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的培訓(xùn)呢，筆者從事財(cái)務(wù)工作多年，實(shí)踐告訴我們財(cái)務(wù)人員由于工作需要，了解很多關(guān)于企業(yè)生存的商業(yè)秘密，如果不嚴(yán)格的遵守職業(yè)道德規(guī)范，不多有多么豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也論多么有能力，企業(yè)成員的辛勤努力的工作，最終可能都在一句不經(jīng)意的話中化為灰燼。把內(nèi)控制度作為崗前培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)，是因?yàn)榧磳⒊蔀槠髽I(yè)財(cái)務(wù)工作者的人員，一般都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有的甚至已經(jīng)在別的地方進(jìn)行過(guò)實(shí)際的操作，其理論知識(shí)基本達(dá)到了企業(yè)需求，而內(nèi)控制度和流程因行業(yè)和企業(yè)的不同有著千差萬(wàn)別，只有讓其盡快熟悉了內(nèi)控制度和流程，才能實(shí)現(xiàn)其工作的高效率。

（2）按培訓(xùn)的內(nèi)容分為財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是財(cái)務(wù)人員工作必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是處理日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，前面繼續(xù)教育已對(duì)其重要性進(jìn)行了闡述，這里不再敷敘僅談?wù)劼殬I(yè)技能培訓(xùn)。在辦公不斷現(xiàn)代化的、高科技化的當(dāng)今，實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員不僅需要有富的財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要學(xué)會(huì)其他很多技能才能實(shí)現(xiàn)工作的高效率和高質(zhì)量，例如：人際溝通能力、辦公自動(dòng)化處理能力、綜合分析能力等。

2財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的一般內(nèi)容

財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)，資格職稱(chēng)證書(shū)培訓(xùn)和最新科技、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)培訓(xùn)（講座）。

（1）入職培訓(xùn)。①入職教育培訓(xùn)的對(duì)象為新進(jìn)財(cái)務(wù)人員。②入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、工作職責(zé)說(shuō)明、各項(xiàng)管理制度和條例、勞動(dòng)合同和福利薪資、及集團(tuán)和所在公司組織架構(gòu)說(shuō)明等。③入職培訓(xùn)的時(shí)間為新財(cái)務(wù)人員報(bào)到當(dāng)月進(jìn)行，時(shí)間安排一般不超過(guò)一周，由聘用公司人事部門(mén)實(shí)施。④新進(jìn)財(cái)務(wù)人員集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)管理制度的培訓(xùn)由集團(tuán)財(cái)務(wù)部安排，所在公司已有財(cái)務(wù)經(jīng)理的，由財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行為期二月的帶教輔導(dǎo)。新開(kāi)辦分公司新進(jìn)財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部培訓(xùn)或由財(cái)務(wù)部指定相關(guān)分公司安排實(shí)習(xí)和帶教輔導(dǎo)。

（2）崗位培訓(xùn)。①崗位培訓(xùn)的對(duì)象為全體財(cái)務(wù)人員。②崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括基本技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和創(chuàng)新技能培訓(xùn)。

（3）資格和職稱(chēng)證書(shū)教育培訓(xùn)：①資格和職稱(chēng)證書(shū)教育培訓(xùn)的對(duì)象為尚未達(dá)到任職崗位必備的資格或相關(guān)等級(jí)職稱(chēng)證書(shū)的財(cái)務(wù)人員。②資格和職稱(chēng)證書(shū)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括資格考試、職稱(chēng)考試等，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)自身發(fā)展需要自行選擇。

（4）最新科技、經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)培訓(xùn)（講座）。①最新科技、經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)培訓(xùn)的對(duì)象主要為財(cái)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員。②培訓(xùn)內(nèi)容主要是當(dāng)前相關(guān)的科技和經(jīng)濟(jì)最新知識(shí)。由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)或外聘專(zhuān)家授課。

3財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的重點(diǎn)

對(duì)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，得到了足夠的重視，例如財(cái)政部專(zhuān)門(mén)規(guī)定了會(huì)計(jì)人員每年必須進(jìn)行規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)后，才予以年檢。筆者認(rèn)為，要培養(yǎng)出色的財(cái)務(wù)人員，僅僅就財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的持續(xù)培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需在以下幾方面著重加以培訓(xùn)。

（1）人際溝通能力。財(cái)務(wù)人員的日常工作不僅要和部門(mén)內(nèi)的人員配合才能完成工作，還需要和企業(yè)內(nèi)外部的各類(lèi)不同人員打交道，良好的人際溝通能力，可以讓財(cái)務(wù)人員在理解、解釋和執(zhí)行政策等方面取得積極的配合，達(dá)到事倍功半的效果。

（2）辦公自動(dòng)化處理能力。現(xiàn)代財(cái)務(wù)工作，不僅僅是算賬、記賬，還要根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要制作各類(lèi)的報(bào)表和分析，而這些大部分要依賴(lài)電腦帶來(lái)的辦公自動(dòng)化處理功能的運(yùn)用，尤其是一些專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用。隨著工作的需要，一些程序和軟件在不斷的升級(jí)，功能也在不停的擴(kuò)大，熟練的運(yùn)用這些軟件，并能自行處理一些常見(jiàn)硬軟問(wèn)題，成為提高財(cái)務(wù)人員工作效率和質(zhì)量的必備條件。

（3）財(cái)務(wù)創(chuàng)新意識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)的分工越來(lái)越精細(xì)，大部分的財(cái)務(wù)人員可能更多的是重復(fù)日常工作，做好自己份內(nèi)事似乎就足夠，往往忽略了創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。每一項(xiàng)工作之所以能越做越好，其關(guān)鍵是通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新積累而來(lái)的。在培訓(xùn)中要保護(hù)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新積極性，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員充分的實(shí)踐創(chuàng)新，尤其是培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員自主創(chuàng)新改進(jìn)工作的意識(shí)，這樣財(cái)務(wù)工作水平才能得到提升。

（4）綜合事務(wù)處理能力。每天人才市場(chǎng)上都有持會(huì)計(jì)從業(yè)資格的人員在遞出簡(jiǎn)歷，但仍然有很多企業(yè)招聘高級(jí)財(cái)務(wù)人員的信息，這有力的說(shuō)明了能夠勝任這些綜合崗位財(cái)務(wù)人員的缺乏，也說(shuō)明了企業(yè)對(duì)具有綜合事務(wù)處理能力的財(cái)務(wù)人員需要的迫切性。財(cái)務(wù)人員的綜合事務(wù)處理能力高，對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠做出具有先決性的判斷，將使企業(yè)的財(cái)務(wù)工作得到有力的促進(jìn)。

4財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)的方式

財(cái)務(wù)人員的主要培訓(xùn)的方式可分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)即將財(cái)務(wù)人員送到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中學(xué)習(xí)。對(duì)于外部培訓(xùn)，筆者認(rèn)為需要延伸的一點(diǎn)是，由于把全部財(cái)務(wù)人員都送出培訓(xùn)，既要支出大量的費(fèi)用，又可能要造成財(cái)務(wù)工作的延緩，建議采取選派部分人員外出接受培訓(xùn)，然后由這部分人員回到企業(yè)輪流講課培訓(xùn)未送出的人員，達(dá)到既全員培訓(xùn)又節(jié)省費(fèi)用的目的。另外在企業(yè)中一些培訓(xùn)可能只涉及部分崗位的人員，為了做好人員的后備，即使是個(gè)別人員的的培訓(xùn)，回到企業(yè)后仍有必要將培訓(xùn)內(nèi)容再轉(zhuǎn)授其他人員。內(nèi)部培訓(xùn)要以采取集中受課的方式和半正式的交流學(xué)習(xí)，以及發(fā)入資料自學(xué)的形式，甚至更靈活的形式，達(dá)到提高的目標(biāo)即可。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)其他方式有：參加財(cái)務(wù)審計(jì)類(lèi)各種證書(shū)培訓(xùn)考試；財(cái)務(wù)部舉辦各類(lèi)授課講座、推薦材料自學(xué)、組織座談?dòng)懻?；進(jìn)行崗位帶教和輪崗學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)（外）受訓(xùn)或考察。

5其他建議

（1）財(cái)務(wù)部建立內(nèi)部講師制度，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部資深員工是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要力量。

內(nèi)部講師按年聘用，由財(cái)務(wù)部頒發(fā)聘任證書(shū)，連續(xù)三年受聘的，授予“終身講師”。

內(nèi)部講師的獎(jiǎng)懲、考核由財(cái)務(wù)部實(shí)施，主要指標(biāo)為受訓(xùn)人評(píng)價(jià)、教案質(zhì)量、培訓(xùn)效果。

集團(tuán)財(cái)務(wù)部可以為講師安排系統(tǒng)培訓(xùn)，提升講師的授課技巧，以幫助講師更有效的開(kāi)展培訓(xùn)工作。

受聘講師培訓(xùn)工作業(yè)績(jī)納入其績(jī)效考核。

篇3

各位學(xué)員：您好！

歡迎您參加由XXX局舉辦的“XXX系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班”！

為了方便您的學(xué)習(xí)生活，我們特將有關(guān)事項(xiàng)告知如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間：6月24--26日

二、培訓(xùn)地點(diǎn)：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)

三、用餐地點(diǎn)：一樓餐廳（憑票就餐）

用餐時(shí)間：

早餐：7：30—8：00          午餐：12：00—13：00

晚餐：18：30—19：30

四、會(huì)務(wù)組設(shè)在公寓樓318號(hào)房間，聯(lián)系人：XXX

您到會(huì)務(wù)組報(bào)到后，請(qǐng)認(rèn)真檢查核對(duì)您文件袋里的各項(xiàng)資料，包括學(xué)習(xí)資料、房卡、餐票等，認(rèn)真閱讀日程安排，按時(shí)上課學(xué)習(xí)及就餐。

五、上課期間請(qǐng)您依照安排準(zhǔn)時(shí)參加每節(jié)課的學(xué)習(xí)，并請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)。

六、請(qǐng)您自覺(jué)維護(hù)課堂秩序，不要遲到和早退，有問(wèn)題及時(shí)和會(huì)務(wù)組聯(lián)系。

七、請(qǐng)您入住房間后，及時(shí)檢查室內(nèi)設(shè)施是否完好，如有缺損，請(qǐng)及時(shí)向樓層服務(wù)員說(shuō)明情況。

八、請(qǐng)您保管好你的貴重的物品，以免丟失。

九、請(qǐng)勿在房間內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息。

十、請(qǐng)不要亂扔垃圾，保持會(huì)議室和房間的衛(wèi)生整潔。請(qǐng)您積極配合我們，認(rèn)真按要求做好各項(xiàng)與本次培訓(xùn)有關(guān)的工作。

我們將以最大的熱情和周到的服務(wù)為您提供最滿意的服務(wù)！

祝您學(xué)習(xí)生活愉快，學(xué)有所獲！

篇4

中鐵二十三局集團(tuán)第三工程有限公司房建公司，為新成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)公司，負(fù)責(zé)中滿春花苑項(xiàng)目9#、10#樓房建開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，房建公司及中滿春花苑項(xiàng)目部工程技術(shù)人員主要由鐵路、公路在建項(xiàng)目部抽調(diào)人員組成，有房建專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)的人才異常緊缺。如何增快房建工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的成長(zhǎng)速率，滿足房建工程技術(shù)需求，成為房建公司當(dāng)前的緊迫任務(wù)。

二、房建技術(shù)培訓(xùn)目的

（一）提高房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)管理素質(zhì)

房建工程對(duì)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員有較強(qiáng)的技術(shù)管理能力要求。房建公司、中滿春花苑項(xiàng)目部、架子隊(duì)各級(jí)房建技術(shù)人員必須具有較強(qiáng)的房建工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力，才能使制定的規(guī)章、制度、措施、方案得到貫徹，才能確保房建工程技術(shù)工作得到落實(shí)。

（二）提高房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

房建工程對(duì)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員有較強(qiáng)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)能力要求。技術(shù)專(zhuān)業(yè)能力低的房建工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，其技術(shù)方案、措施的指導(dǎo)性和科學(xué)性就難以保證，技術(shù)方案、措施的落實(shí)意圖難以實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致房建工程質(zhì)量事故、安全事故、工期損失難以得到有效控制。

三、房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)類(lèi)別

工作類(lèi)別不同的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，培訓(xùn)也不相同。房建公司及中滿春花苑項(xiàng)目部技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員可分為二類(lèi)：房建公司工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員；中滿春花苑項(xiàng)目部工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員。房建公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)是為提高房建工程技術(shù)指導(dǎo)能力與宏觀管控能力。其工作性質(zhì)是宏觀上指導(dǎo)中滿春花苑項(xiàng)目技術(shù)工作，對(duì)房建工程質(zhì)量、安全、建設(shè)投資、環(huán)境保護(hù)、水土保持及文物保護(hù)、科技創(chuàng)新進(jìn)行宏觀管控。中滿春花苑項(xiàng)目部各部門(mén)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)是為全方位提高技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員整體技術(shù)水平。其工作性質(zhì)是具體指導(dǎo)房建工程架子隊(duì)技術(shù)工作，負(fù)責(zé)房建工程安全、質(zhì)量、效益、環(huán)境保護(hù)、水土保持及文物保護(hù)、工期、技術(shù)創(chuàng)新具體落實(shí)工作。

四、房建工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)

（一）房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員不同類(lèi)別的培訓(xùn)

1、房建公司技術(shù)培訓(xùn)房建公司總工程師及工程部長(zhǎng)組織部門(mén)技術(shù)人員學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)房建工程新的工藝、新的成果、新的技術(shù)，并跟蹤其他房建單位技術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r及集團(tuán)公司的技術(shù)新動(dòng)向。制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃地組織對(duì)房建公司技術(shù)指導(dǎo)能力與宏觀管控能力進(jìn)行培訓(xùn)。

2、房建公司對(duì)中滿春花苑項(xiàng)目各部門(mén)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。房建公司對(duì)中滿春花苑項(xiàng)目房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)主要解決是表格的填寫(xiě)、資料編制、指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)架子隊(duì)作業(yè)的技術(shù)能力、過(guò)程的控制能力，這些問(wèn)題的解決，才能順利實(shí)施房建工程。加強(qiáng)房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)基本功是前提：房建技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，技術(shù)底子必須堅(jiān)實(shí)。培養(yǎng)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員熟悉掌握技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、建設(shè)部下發(fā)的技術(shù)文件、施工圖紙、四川省及成都市土地政策、四川省及建設(shè)部協(xié)商紀(jì)要、工程表格的填寫(xiě)、測(cè)量及檢測(cè)工作的進(jìn)行。指導(dǎo)房建架子隊(duì)施工是關(guān)鍵：指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，編制的方案、措施必須具有可操作性。主要是編制房建工程各種檢測(cè)方案、實(shí)施性施組、環(huán)境保護(hù)、技術(shù)交底、應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等；管控房建工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度是目的：讓房建工程質(zhì)量、安全事故在初始狀態(tài)中消滅，剩余工程進(jìn)度滿足房建公司工期目標(biāo)。主要是進(jìn)行施組分析、安全及質(zhì)量卡控重點(diǎn)、安全及質(zhì)量自控體系、質(zhì)量通病控制等資料編制及執(zhí)行。

（二）房建工程技術(shù)不同方式的培訓(xùn)1、專(zhuān)題研討會(huì)：房建公司對(duì)不同月度所關(guān)注的問(wèn)題，相應(yīng)組織召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，通過(guò)與會(huì)人員分組研討，鞏固房建專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高技術(shù)人員分析、解決問(wèn)題的能力與溝通管理能力。2、視頻培訓(xùn)：采用圖片文字解說(shuō)的演示文稿，引領(lǐng)房建工程施工技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)工程的感性認(rèn)識(shí)。為提高房建技術(shù)人員培訓(xùn)成效，需要系統(tǒng)的進(jìn)行課題解析、課題內(nèi)容評(píng)價(jià)、成效實(shí)施貫徹等工作。3、即時(shí)講授：房建工程有疑議或存在問(wèn)題時(shí)，即時(shí)在工程現(xiàn)場(chǎng)組織交流講授，對(duì)于防止技術(shù)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生最為有用。4、工程實(shí)例培訓(xùn)：對(duì)房建工程實(shí)例解析、培訓(xùn)，技術(shù)人員學(xué)到房建工程技術(shù)管控方法、現(xiàn)場(chǎng)工程知識(shí)等，增強(qiáng)思考技術(shù)問(wèn)題的系統(tǒng)性、提高解決施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的能力，統(tǒng)一房建技術(shù)人員工程技術(shù)判定準(zhǔn)則、思想、程序。5、師帶徒在應(yīng)屆畢業(yè)生新進(jìn)入房建公司時(shí)采用的方式，即把一位或多位應(yīng)屆畢業(yè)生分配給一位房建工程施工經(jīng)驗(yàn)豐富的老工程技術(shù)人員，由老的工程技術(shù)人員幫助新的工程技術(shù)人員掌握房建工作所涉各種知識(shí)和技能。

五、房建工程技術(shù)培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制與房建技術(shù)培訓(xùn)必須相掛鉤，因?yàn)楣ぷ魅鄙偌?lì)就易讓技術(shù)人員缺乏主動(dòng)性和積極性。

（一）對(duì)房建工程技術(shù)人員的培訓(xùn)成效按月度進(jìn)行考核。把月度考核、技術(shù)培訓(xùn)效果落實(shí)、問(wèn)題庫(kù)數(shù)量與工資收益結(jié)合。

篇5

(1)培養(yǎng)護(hù)士具有良好的職業(yè)態(tài)度，濃厚的專(zhuān)業(yè)興趣，高昂的工作熱情，激發(fā)護(hù)理人員熱愛(ài)崗位，熱愛(ài)本職工作。

(2)掌握各項(xiàng)常規(guī)護(hù)理和部分專(zhuān)科疾病護(hù)理知識(shí)，逐步提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

(3)規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，提高護(hù)士的操作技能。

(4)能正確、規(guī)范、清晰地書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷。

(5)掌握護(hù)理工作規(guī)章制度，做好安全護(hù)理，嚴(yán)格三查七對(duì)，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

(6)基本掌握危重病人的搶救配合工作。

(7)逐步培養(yǎng)護(hù)士的臨床觀察能力和評(píng)判性思維能力，及在解決臨床實(shí)際問(wèn)題時(shí)的工作能力。

二、培訓(xùn)方法

(1)集中講小課，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和疾病查房。

(2)示范培訓(xùn)。

(3)臨床實(shí)踐中討論交流互動(dòng)形式。

(4)書(shū)面資料發(fā)給自學(xué)形式。

(5)早會(huì)提問(wèn)形式。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)基本理論

1)科室相關(guān)制度及規(guī)定、各班職責(zé)(見(jiàn)分冊(cè))

2)掌握各項(xiàng)護(hù)理管理制度的具體內(nèi)容及在臨床工作中的應(yīng)用。如交接班制度、查對(duì)制度、輸血制度、搶救制度等。

3)講解護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)范要求。

(2)基本知識(shí)掌握科室各種疾病的護(hù)理要點(diǎn)。

(3)基本技能靜脈穿刺;鋪床法;呼吸皮囊的使用;心肺復(fù)蘇;床邊心電監(jiān)護(hù)儀的使用;吸氧、吸痰;無(wú)菌技術(shù)、輸液;各種標(biāo)本采集法;進(jìn)出入院病人的處理;背部護(hù)理(預(yù)防壓瘡護(hù)理);臥床病人更換床單;骨折病人的搬運(yùn)，軸線翻身;備皮、導(dǎo)尿

具體做法:

1.護(hù)理部培訓(xùn)

1.1崗前專(zhuān)業(yè)思想教育為減輕上崗前緊張情緒，熟悉環(huán)境，指導(dǎo)做一名合格護(hù)士，護(hù)理部協(xié)同醫(yī)院人事部門(mén)及相關(guān)科室安排一周左右的崗前教育。主要內(nèi)容包括院史、專(zhuān)業(yè)思想及醫(yī)學(xué)道德教育，醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)宗旨，各組織部門(mén)的情況介紹，護(hù)士行為規(guī)范，崗位紀(jì)律及工作制度，基本操作要求，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力等。使她們對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和服務(wù)目標(biāo)有一個(gè)明確的了解，從而激發(fā)護(hù)士們的主人翁責(zé)任感和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的決心。

1.2護(hù)理安全教育首先要教育她們學(xué)會(huì)尊重病人，學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng)，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人。學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及相關(guān)的醫(yī)療規(guī)范，以增強(qiáng)法制觀念，掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛，學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，使每一位護(hù)士都知曉護(hù)理記錄單在醫(yī)療糾紛舉證中的重要作用。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開(kāi)口前，讓病人稱(chēng)心，讓家屬放心。

1.3禮教愛(ài)心教育組織安排外出參加禮儀學(xué)習(xí)的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)合同護(hù)士的進(jìn)行禮教愛(ài)心教育，進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規(guī)范等嚴(yán)格訓(xùn)練，并將這些行為融入各項(xiàng)護(hù)理工作中，納入護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)士的形象工程、愛(ài)心意識(shí)得到了強(qiáng)化，護(hù)士的人文素質(zhì)得以不斷提高。

1.4護(hù)理部按照全院護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃把合同護(hù)士納入初級(jí)職稱(chēng)護(hù)理人員培訓(xùn)中，每2個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織一次護(hù)理大查房，要求合同護(hù)士人人參加，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容定期抽查學(xué)習(xí)筆記，考核檢查學(xué)習(xí)效果，真正做到學(xué)以致用，并把考核成績(jī)記入護(hù)士技術(shù)檔案，作為年終考核、末位淘汰的依據(jù)。

2.科室培訓(xùn)

2.1崗位職責(zé)培訓(xùn)合同護(hù)士分配到具體科室后，由科護(hù)士長(zhǎng)安排年資的護(hù)師根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行1~2個(gè)月的帶教指導(dǎo)，首先讓她們熟悉科室環(huán)境及各類(lèi)物品的放置，講解科室的發(fā)展及特色，各種規(guī)章制度，專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作，護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并培養(yǎng)她們與其他醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)同服務(wù)精神，循序漸進(jìn)地適應(yīng)護(hù)士角色的轉(zhuǎn)變。

2.2護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)具體情況，親自帶教或由帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，在日常工作實(shí)踐中，從身邊的每一件小事做起，逐步熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，3個(gè)月內(nèi)試用期護(hù)士由護(hù)理部直接考核，試用期滿考核合格后，每月由科護(hù)士長(zhǎng)考核，護(hù)理部不定時(shí)抽考，成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。

2.3溝通能力培訓(xùn)指派年資高有一定溝通經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師，通過(guò)入院評(píng)估、住院期間的健康教育、護(hù)理操作、特殊治療、出院指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，與病人交談，向病人解釋操作和疾病的相關(guān)知識(shí)以及培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和自我保健知識(shí)等通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練可提高與病人的交流能力，讓他們知道該與病人交談什么，如何去與病人交談，最終達(dá)到交談時(shí)輕松自如和充滿自信。

四、考核方法

(1)基本素質(zhì)考核包括德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)合病人的滿意滿意度調(diào)查結(jié)果，有無(wú)表?yè)P(yáng)，有無(wú)糾紛投訴等，由護(hù)士長(zhǎng)記錄的平時(shí)成績(jī)。

(2)理論和操作考試護(hù)理部負(fù)責(zé)組織考核，理論和操作成績(jī)各占50%。

篇6

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的服務(wù)水平；提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

二、培訓(xùn)安排

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)

1.培訓(xùn)對(duì)象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。

3.培訓(xùn)方式：采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

4.組織實(shí)施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間為130天，其中，理論學(xué)習(xí)30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心（新鄭市龍湖鎮(zhèn)雙湖大道8號(hào)）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，年3月15—7月15日（其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)），在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)

1.培訓(xùn)對(duì)象：具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。

3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

4.組織實(shí)施：由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。

5.培訓(xùn)地點(diǎn)：市衛(wèi)生學(xué)校。

6.時(shí)間安排：培訓(xùn)10天，年4月10日-4月20日。

（三）村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)

1.培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師（承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)），共1723人。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。

3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

4.組織實(shí)施：由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

5.時(shí)間安排：理論學(xué)習(xí)30天，進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣（市）自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成，臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日（可先期進(jìn)行實(shí)習(xí)，待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí)）。

6.培訓(xùn)地點(diǎn)：理論學(xué)習(xí)由各縣（市、區(qū)）教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣（市、區(qū)）組織，安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。

三、師資及培訓(xùn)教材

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。

四、培訓(xùn)資金

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)

進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi)，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)

按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地（含住宿費(fèi)），用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。

篇7

一、培訓(xùn)項(xiàng)目

（一）縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局局長(zhǎng)和業(yè)務(wù)股長(zhǎng)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)普查情況通報(bào)和中期評(píng)估情況講評(píng)等。培訓(xùn)期5天。該培訓(xùn)由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施，具體時(shí)間待省廳通知。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)集中培訓(xùn)。共培訓(xùn)6期，每期5天，由省衛(wèi)生廳組織實(shí)施，具體安排另行下達(dá)。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技和檢驗(yàn)類(lèi)技術(shù)人員集中培訓(xùn)。醫(yī)技和檢驗(yàn)類(lèi)技術(shù)人員包括放射、b超、心電圖和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)四類(lèi)技術(shù)人員。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員“缺什么，培訓(xùn)什么”的原則，以縣（市、區(qū)）為單位，每個(gè)衛(wèi)生院按照1名的名額分配，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局可根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。在分配名額總數(shù)不變的情況下，派不出的可不派，不需派的不必派，派得出的可多派。分期分批進(jìn)行，每期10天。由省醫(yī)院協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干集中培訓(xùn)。以?xún)?nèi)兒科專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)1名內(nèi)兒科專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)兒科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療技術(shù)和應(yīng)急醫(yī)療救治知識(shí)等。由市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心組織實(shí)施。

（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為往年多次參加全國(guó)執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師考試未通過(guò)，2009年技能考試合格的臨床類(lèi)別考生。培訓(xùn)內(nèi)容以2009年全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱為藍(lán)本，對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)培訓(xùn)。免費(fèi)培訓(xùn)，教材自帶，伙食費(fèi)自理。培訓(xùn)期25天。由省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)商省醫(yī)學(xué)會(huì)組織實(shí)施。

（六）村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生內(nèi)兒科專(zhuān)項(xiàng)技能集中培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)：內(nèi)兒科專(zhuān)項(xiàng)技能和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)。計(jì)劃培訓(xùn)每所村衛(wèi)生室1名鄉(xiāng)村醫(yī)生，培訓(xùn)5天，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織實(shí)施，在2009年10月底前完成。

（七）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)。按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案》，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位，組織有關(guān)衛(wèi)技人員集中開(kāi)展“三基”培訓(xùn)和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)訓(xùn)練。普訓(xùn)由各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織安排，年底前考核驗(yàn)收。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干培訓(xùn)安排

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干進(jìn)修培訓(xùn)對(duì)象及要求：每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選送一名內(nèi)兒科專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干參訓(xùn)，衛(wèi)生院確無(wú)內(nèi)兒科人員，可安排急需進(jìn)修培訓(xùn)的其它專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。培訓(xùn)時(shí)間：130天（其中理論學(xué)習(xí)30天）。培訓(xùn)地點(diǎn)：集中培訓(xùn)設(shè)在市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心，集中培訓(xùn)后，中心衛(wèi)生院醫(yī)師安排到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，其他衛(wèi)生院醫(yī)師由所在縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局安排到縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。

（二）培訓(xùn)日期和參培人員名額分配

第一期：5月29日－6月27日，5月28日?qǐng)?bào)到。

參訓(xùn)單位：北湖14人，桂陽(yáng)39人，宜章27人，安仁23人，汝城20人，共123人。

第二期：7月17日－8月15日，7月16日?qǐng)?bào)到。

參訓(xùn)單位：蘇仙17人，資興26人，永興23人，嘉禾18人，臨武23人，桂東18人，共124人。

三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

省衛(wèi)生廳對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)安排了補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局局長(zhǎng)集中培訓(xùn)140元/天·人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)集中培訓(xùn)120元/天·人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干培訓(xùn)4000元/人（含集中授課培訓(xùn)費(fèi)2000元/人）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)60元/天·人；村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓(xùn)30元/天·人。實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的差額部分，屬于市局培訓(xùn)的，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)；屬于縣級(jí)培訓(xùn)的，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)由衛(wèi)生院自行解決。

農(nóng)村衛(wèi)生人員短期集中培訓(xùn)的食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用在培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強(qiáng)化培訓(xùn)的住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和進(jìn)修培訓(xùn)的進(jìn)修費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用，從培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中列支，伙食費(fèi)自理；衛(wèi)生行政部門(mén)和培訓(xùn)基地以及受委托的單位不得向?qū)W員收取上述列支費(fèi)用。農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)務(wù)必做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不得截留挪用。

四、培訓(xùn)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并安排專(zhuān)人全程負(fù)責(zé)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，保證規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和效果。市衛(wèi)生局成立郴州市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)王東任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)譚明仁、鐘慶紅任副組長(zhǎng)，周勇、姜首晴、鐘茜園、鄧暉、劉春林、廖甲新、張志紅同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張志紅同志兼辦公室主任。

市直及縣（市、區(qū)）有關(guān)醫(yī)療單位要認(rèn)真做好培訓(xùn)進(jìn)修任務(wù)的承辦工作，安排好師資，為學(xué)員提供好的學(xué)習(xí)和生活條件。各選派單位要按照通知要求，認(rèn)真選派思想好、能安心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專(zhuān)業(yè)人員參加培訓(xùn)，并保障培訓(xùn)期間的工資、福利待遇，有條件的酌情給予一定伙食補(bǔ)助。

（二）制定方案

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要按照我局統(tǒng)一布置，制定2009年培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。方案要具體，操作性要強(qiáng)。各縣（市、區(qū)）要對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行全面摸底，認(rèn)真選派相關(guān)人員參訓(xùn)，各類(lèi)參訓(xùn)人員名單按要求及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生局農(nóng)合科。培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方案于2009年5月20日前上報(bào)市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。

篇8

年度儲(chǔ)備人員培訓(xùn)方式對(duì)比

對(duì)比前后兩年招聘的儲(chǔ)備人員的培訓(xùn)管理項(xiàng)目，分別從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)過(guò)程等方面來(lái)對(duì)比分析。分析培訓(xùn)特點(diǎn)，儲(chǔ)備人員培訓(xùn)采取分階段集中專(zhuān)題輔導(dǎo)和下公司實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，有利于用人部門(mén)對(duì)儲(chǔ)備人員進(jìn)行了解、互動(dòng)、選擇，同時(shí)也讓儲(chǔ)備人員對(duì)工作崗位、環(huán)境、企業(yè)文化等有了初步認(rèn)識(shí)，并留給儲(chǔ)備人員對(duì)自己期望的崗位有一定的思考、選擇空間。競(jìng)聘上崗給了各用人部門(mén)和儲(chǔ)備人員一個(gè)雙向選擇的機(jī)會(huì)。

無(wú)論是用人部門(mén)還是儲(chǔ)備人員都會(huì)對(duì)自己的選擇比較珍惜，這對(duì)雙方都是有利的。由于儲(chǔ)備人員培訓(xùn)時(shí)間較短，為彌補(bǔ)儲(chǔ)備人員培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容的不足，因此，在儲(chǔ)備人員集中培訓(xùn)的過(guò)程中增加了企業(yè)文化類(lèi)課程培訓(xùn)數(shù)量和深度，如企業(yè)榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的培訓(xùn)，通過(guò)分組學(xué)習(xí)，從開(kāi)始團(tuán)隊(duì)組建到最后的團(tuán)隊(duì)重組，使所有參訓(xùn)學(xué)員更有激情和斗志的迎接新挑戰(zhàn)?？稍谕砩吓嘤?xùn)時(shí)由于儲(chǔ)備人員崗位和班次不一，所以出勤率不是很高，這樣會(huì)使部分儲(chǔ)備人員沒(méi)能完整接受培訓(xùn)中心組織的系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)過(guò)后儲(chǔ)備人員現(xiàn)狀對(duì)比

1離職與在職情況對(duì)比

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2在職人員崗位狀況

分析目前在職的儲(chǔ)備人員基本上成為各部門(mén)的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，部分人員已經(jīng)成為該部門(mén)的骨干。因此對(duì)這部分人員每個(gè)年度的培訓(xùn)項(xiàng)目將會(huì)不斷的完善和更新，并增加部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化能力培訓(xùn)。將培訓(xùn)過(guò)后的在崗儲(chǔ)備人員的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分等制作培訓(xùn)成長(zhǎng)線路圖，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核與晉升的依據(jù)。

3儲(chǔ)備人員離職原因?qū)Ρ?/p>

分析儲(chǔ)備人員離職的原因比較分散，縱向?qū)Ρ戎屑性诠ぷ鳝h(huán)境及薪酬上，在對(duì)培訓(xùn)工作的改善后，這一個(gè)項(xiàng)目中離職人員數(shù)量有了很大的降低，總的離職人數(shù)也降低了。橫向?qū)Ρ戎?，?chǔ)干離職集中在客觀原因的較多且集中在主管原因的較多，這又對(duì)培訓(xùn)工作產(chǎn)生了新的挑戰(zhàn)。

篇9

各位專(zhuān)家、各位學(xué)員，同志們：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作的有關(guān)精神和要求，積極規(guī)范我縣旅游從業(yè)人員管理工作，不斷提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今天，縣文化旅游局聯(lián)合縣人事勞動(dòng)局在這里舉辦全縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班。這是推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)我縣旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一件大實(shí)事、大好事。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府，向本次培訓(xùn)班的開(kāi)班表示熱烈的祝賀，向參與這次培訓(xùn)班授課的各位專(zhuān)家、老師表示衷心的感謝，向參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各位學(xué)員表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！借此機(jī)會(huì)，我講四點(diǎn)意見(jiàn)，和大家共同探討。

一、要正確對(duì)待這次培訓(xùn)

組織全縣旅游從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，最主要的目的，就是為了提高全縣旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地推動(dòng)全縣旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。作為參加本次培訓(xùn)班的各個(gè)旅游景點(diǎn)、旅行社、賓館飯店、農(nóng)家接待戶及其管理、服務(wù)人員，應(yīng)該正確地對(duì)待好這次培訓(xùn)。

1、旅游從業(yè)人員是我縣對(duì)外開(kāi)放的重要窗口和形象代表。旅游景點(diǎn)、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務(wù)人員，不僅是我縣旅游行業(yè)的主力軍，更是我縣對(duì)外開(kāi)放的重要窗口和形象代表。其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系到？？的對(duì)外整體形象和全縣各行各業(yè)的整體服務(wù)水平。從目前各個(gè)旅游景點(diǎn)、旅行社、賓館、飯店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，我們感到在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上還不盡人意，有所欠缺。縱向比較，近年來(lái)我們一直在不斷地改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)品質(zhì)。但是，與周邊旅游業(yè)發(fā)達(dá)縣相比，與全國(guó)知名的風(fēng)景旅游區(qū)相比，我們不僅有差距，差距還不少。禮儀不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)上不了水平和檔次等等，這些都需要我們好好地去學(xué)習(xí)、去借鑒。

2、旅游從業(yè)人員要為我縣旅游業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。我縣旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，離不開(kāi)廣大旅游從業(yè)人員的共同努力。作為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，特別是賓館、飯店的管理、服務(wù)人員，除了要有良好的職業(yè)道德和優(yōu)良的服務(wù)技能外，還要熱愛(ài)家鄉(xiāng)的一山一水，要對(duì)？？的旅游資源、旅游業(yè)發(fā)展情況有一定的了解，能夠向外來(lái)游客推介、宣傳我們“山美水美人更美”，這山美水美是大自然給的，是老祖先給的。這人要做到更美，就得靠我們更規(guī)范的管理，更貼心的服務(wù)了。

3、加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作是建設(shè)旅游大縣的需要。隨著正在進(jìn)行的周內(nèi)交通路網(wǎng)改造升級(jí)和雀兒山隧道的開(kāi)工建設(shè)，全縣旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。大家知道，我們是康巴文化的發(fā)祥地，有著厚重的文化積淀、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源，這些是我們發(fā)展旅游業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。正是基于這一點(diǎn)，縣委、縣政府將旅游業(yè)列為了全縣發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。各個(gè)旅游景點(diǎn)、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務(wù)人員，是我們實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)十分重要的力量。從這個(gè)意義上講，組織和加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，樹(shù)立起良好的對(duì)外形象，就會(huì)更好更快地推動(dòng)生態(tài)旅游大縣的建設(shè)。

二、要珍惜把握這次機(jī)會(huì)

這次舉辦的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班活動(dòng)與以往不同，是不收取任何費(fèi)用的。參加培訓(xùn)班的各個(gè)旅游景點(diǎn)、賓館、飯店和所有受訓(xùn)學(xué)員都應(yīng)該珍惜把握這次難得的學(xué)習(xí)、交流、提高的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

1、這次培訓(xùn)的范圍規(guī)模大。參加本期培訓(xùn)班的學(xué)員有全縣各個(gè)旅游景區(qū)景點(diǎn)的管理人員、安全員或景區(qū)講解員，有星級(jí)飯店、旅游定點(diǎn)飯店的管理人員和服務(wù)人員，還有縣內(nèi)各個(gè)涉旅餐館、農(nóng)家接待戶的業(yè)主或服務(wù)人員?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)力度之大、參訓(xùn)范圍之廣、參加人數(shù)之眾、培訓(xùn)時(shí)間之長(zhǎng)，都是過(guò)去所沒(méi)有過(guò)的。在坐的各位平時(shí)集中在一起學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)可能并不多，大家正可以借這么一次機(jī)會(huì)，即學(xué)到東西，又交上朋友。

2、這次培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)。多年以來(lái)，我縣對(duì)旅游企業(yè)、賓館、飯店等從業(yè)人員的管理就比較滯后，即沒(méi)有形成規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有組織專(zhuān)門(mén)或定期的培訓(xùn)活動(dòng)。廣大旅游從業(yè)人員一方面得不到很好的培訓(xùn)教育，另一方面，又十分渴望有這樣一種培訓(xùn)來(lái)幫助規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。這次培訓(xùn)的課程正是專(zhuān)門(mén)針對(duì)我縣旅游企業(yè)、賓館、飯店從業(yè)人員的服務(wù)現(xiàn)狀而設(shè)置的。培訓(xùn)的內(nèi)容主要以行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范為主，側(cè)重于實(shí)際操作技能培訓(xùn)。相信這次培訓(xùn)活動(dòng)，一定會(huì)起到快速提高全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)和有效提升全縣旅游管理、服務(wù)水平的作用，對(duì)于推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大也將產(chǎn)生十分深遠(yuǎn)的影響。

3、這次培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)程度高。我們這次培訓(xùn)班請(qǐng)來(lái)的授課老師，既有長(zhǎng)期在本地從事行業(yè)管理服務(wù)、熟悉各個(gè)賓館飯店情況的部門(mén)負(fù)責(zé)同志，也有專(zhuān)門(mén)從事賓館飯店培訓(xùn)、具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深專(zhuān)家教授。今天來(lái)參加培訓(xùn)的各個(gè)旅游企業(yè)、賓館、飯店可能或多或少都自行組織過(guò)一些員工培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)正可以好好學(xué)習(xí)，好好借鑒。

三、要取得實(shí)實(shí)在在的效果

依靠一兩次短暫的培訓(xùn)工作來(lái)提升全縣旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平顯然是不現(xiàn)實(shí)的。組織旅游從業(yè)人員集中培訓(xùn)僅僅是一個(gè)手段，提升旅游服務(wù)水平，樹(shù)立良好旅游形象，需要各個(gè)旅游企業(yè)、賓館、飯店的高度重視，需要全縣廣大旅游從業(yè)人員的長(zhǎng)期努力。

1、要重視員工培訓(xùn)工作。今天來(lái)參加培訓(xùn)的各個(gè)旅游景點(diǎn)、賓館、飯店，農(nóng)家接待戶，都要以這次集中培訓(xùn)為契機(jī)，帶動(dòng)起各自的員工培訓(xùn)工作。旅游行業(yè)的從業(yè)人員往往具有流動(dòng)性大的特點(diǎn)，這就需要各個(gè)旅游企業(yè)、賓館、飯店把員工培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。要把服務(wù)品質(zhì)作為經(jīng)營(yíng)管理、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最重要法寶。

2、要學(xué)到真經(jīng)。參加這次培訓(xùn)的各位學(xué)員一定要珍惜機(jī)會(huì)，沉下心來(lái)，遵守紀(jì)律，克服困難，認(rèn)真聽(tīng)課，并作好筆記。要一邊學(xué)牢理論基礎(chǔ)，一邊進(jìn)行模擬實(shí)踐。要做到既向老師學(xué)習(xí)討教，又互相進(jìn)行交流切磋，力求學(xué)得更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。要做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理念、新意識(shí)、新服務(wù)大膽規(guī)范地應(yīng)用到實(shí)際工作中去，以嶄新的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)水平迎接八方來(lái)客，展示我們?nèi)藷崆?、純樸、好客、?guī)范的接待服務(wù)新形象。

3、要做好“傳幫帶”。參加這次培訓(xùn)的人僅僅是我縣旅游從業(yè)人員中極少的一部分。此次培訓(xùn)結(jié)束后，大家一定要進(jìn)行“傳、幫、帶”。要爭(zhēng)取把自己在本次培訓(xùn)班上學(xué)到的知識(shí)和操作實(shí)務(wù)盡量多地傳授給其他管理、服務(wù)人員，從而更快地提高全縣旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，共同促進(jìn)全縣旅游服務(wù)水平的提高。

四、要盡快建立起長(zhǎng)效機(jī)制

提升旅游服務(wù)水平，樹(shù)立良好旅游形象，還需要全縣各有關(guān)單位的共同努力，齊心協(xié)作。人事勞動(dòng)、文化旅游等部門(mén)要積極調(diào)研探討，聯(lián)合出臺(tái)對(duì)全縣旅游企業(yè)、賓館、飯店管理服務(wù)的措施和辦法。要建立起旅游從業(yè)人員管理和培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，積極推動(dòng)我縣旅游業(yè)發(fā)展壯大。此次集中培訓(xùn)結(jié)束后，縣人事勞動(dòng)局、縣文化旅游局等部門(mén)和單位要成立聯(lián)合監(jiān)督檢查組，對(duì)各個(gè)參訓(xùn)單位培訓(xùn)結(jié)束后的自行組織培訓(xùn)情況，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，跟蹤問(wèn)效。

篇10

經(jīng)過(guò)精心籌備，全縣農(nóng)技人員培訓(xùn)班今天正式開(kāi)班了。在此，我代表縣委、縣政府對(duì)全縣農(nóng)技人員培訓(xùn)班的順利舉行表示熱烈的祝賀！向長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在一線的廣大農(nóng)技推廣工作者表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝！剛才，縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)作了很好的動(dòng)員講話，講的很全面、很到位。下面，我就辦好這次培訓(xùn)班講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要意義

舉辦這次培訓(xùn)班，是落實(shí)縣委擴(kuò)大會(huì)議精神，打造新型農(nóng)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的需要。新農(nóng)村建設(shè)需要一支眼界寬、思路寬、致富途徑寬的“三寬型”農(nóng)技人員隊(duì)伍。舉辦這次培訓(xùn)班，就是為了幫助大家進(jìn)一步解放思想，拓寬視野，更新知識(shí)，搶抓機(jī)遇，尋求發(fā)展，帶領(lǐng)廣大農(nóng)民共同致富，帶領(lǐng)群眾共同進(jìn)步的新型農(nóng)技人員。

舉辦這次培訓(xùn)班，是加速基層農(nóng)技人員知識(shí)更新，提高農(nóng)技隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要。農(nóng)村基層農(nóng)技人員是農(nóng)業(yè)系統(tǒng)在農(nóng)村全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)?；鶎愚r(nóng)技人員的能力和素質(zhì)，直接影響黨的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策的實(shí)施效果和政府決策的落實(shí)。在今后多年內(nèi)，大家要擔(dān)負(fù)著發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、帶領(lǐng)群眾致富、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定、加強(qiáng)基層農(nóng)技組織建設(shè)的重任。能不能得到上級(jí)的信任、農(nóng)民的認(rèn)可，需要我們付出更多的汗水、具備更高的素質(zhì)。

二、端正態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)效

學(xué)習(xí)并非一朝一夕之事。對(duì)大家來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得，一定要好好珍惜，以端正的態(tài)度投入培訓(xùn)，以嚴(yán)明的紀(jì)律維護(hù)學(xué)風(fēng)，做到學(xué)有所得、學(xué)有所成。

一是要端正態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效果。這次培訓(xùn)班是經(jīng)過(guò)精心籌備后才舉辦的，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，既有政策理論、又有工作實(shí)務(wù)，既有專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)講解、又安排學(xué)員相互交流，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家平時(shí)工作較忙，在一起集中起來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少。要珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，全身心投入到學(xué)習(xí)中去。大家一定要靜下心來(lái)，集中精力，專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真記錄，力求學(xué)得更多一點(diǎn)、更實(shí)一些。力爭(zhēng)通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在思想、業(yè)務(wù)和工作能力上都有所提高，掌握更多的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，用以指導(dǎo)實(shí)踐，創(chuàng)新工作思路和工作方法，努力推動(dòng)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更好更快發(fā)展。

二是要嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律，妥善處理好工學(xué)矛盾。作為培訓(xùn)班的學(xué)員，一切活動(dòng)都必須服從于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)紀(jì)律。縣農(nóng)業(yè)局要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)班的管理，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，使培訓(xùn)活動(dòng)收到實(shí)實(shí)在在的效果。

三是要聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，在于解決實(shí)踐中遇到的困難和問(wèn)題，更好地履行工作職責(zé)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作實(shí)際，有目的、有重點(diǎn)地對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行深入思考和研究，努力提高自己的思想水平、理論水平、政策水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，爭(zhēng)取有更多更大的收獲。

同志們，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，廣大農(nóng)技人員擔(dān)負(fù)著重任，使命光榮，責(zé)任重大。讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，真抓實(shí)干，不斷開(kāi)創(chuàng)我縣農(nóng)技服務(wù)工作的新局面。