導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇國(guó)際商務(wù)的認(rèn)識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]文化差異跨文化溝通跨文化認(rèn)同

一、文化差異

所謂“文化差異”，簡(jiǎn)要地說(shuō)是指不同國(guó)家、民族間文化上的差別。內(nèi)容涉及到語(yǔ)言、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、思維方式、、倫理道德、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等。

其中最基本的五個(gè)問(wèn)題，即人的本性、人與自然的關(guān)系、時(shí)間觀念、行為方式和人際關(guān)系五個(gè)方面。Trompenaars(1988)提出了國(guó)家文化的七個(gè)特征：普遍性與具體性、個(gè)人主義與共有主義、中性與情感性、特殊性與擴(kuò)散性、成就文化與歸因文化、持續(xù)性與同時(shí)性時(shí)間取向、內(nèi)在控制與外在控制的環(huán)境價(jià)值取向。EdwardT.Hall(1976)則提出了高情景文化語(yǔ)言和低情景文化語(yǔ)言分析框架。

通過(guò)文化維度模型分解出的文化特征可知，不同國(guó)家、不同地域有著自身獨(dú)特的文化，當(dāng)兩種文化在同一環(huán)境系統(tǒng)交匯時(shí)，必然存在文化差異(Culturaldifferences)。兩種文化之間差距越大，所需要解決的問(wèn)題也就越多。

二、跨文化溝通———國(guó)際商務(wù)合作中的應(yīng)用

跨文化溝通(Cross-culturalCommunication)是指兩個(gè)具有不同文化背景的人或群體之間表達(dá)思想、傳遞信息、交流感情、形成互動(dòng)的行為過(guò)程(唐炎釗等，2005)。陳劍平等(2005)提出跨文化溝通的實(shí)質(zhì)，是不同文化雙方對(duì)彼此尊重和理解。從廣義而言，跨文化溝通的目的在于存在文化差異的雙方在盡量避免或者減少跨文化風(fēng)險(xiǎn)(Cross-culturalRisks)的前提下，，積極發(fā)展雙方的文化認(rèn)同感(CulturalIdentity)，將跨文化(Cross-culturalConflict)降低到最低程度，產(chǎn)生文化協(xié)同效應(yīng)(CulturalSynergy)。

三、國(guó)際商務(wù)合作中的文化差異產(chǎn)生原因

國(guó)際商務(wù)合作溝通的主要特點(diǎn)是文化的差異性，文化的差異性是影響國(guó)際商務(wù)合作溝通的關(guān)鍵因素。

第一，價(jià)值觀和思維方式的不同。在國(guó)際商務(wù)合作溝通中，來(lái)自不同文化背景的人，他們的價(jià)值觀和思維活動(dòng)方式是不同的，不同類(lèi)型的方式方法容易給溝通造成障礙。

第二，先入為主的母國(guó)文化主義。其內(nèi)在的許多規(guī)則有時(shí)候也是所在國(guó)成員無(wú)法覺(jué)察到的，人的內(nèi)心具有趨同性，傾向于與自己有相同信仰相同文化背景。但在國(guó)際商務(wù)合作中，面對(duì)不同文化背景的人，這樣考慮會(huì)引起溝通諸多問(wèn)題。

第三，文化優(yōu)越感。人們作為某一特定文化成員所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)越感，通常是無(wú)意習(xí)得的，并且總是在意識(shí)的層面反映出來(lái)。這種偏見(jiàn)會(huì)極大地打擊國(guó)際商務(wù)合作其他成員的積極性，使合作過(guò)程遭到破壞。

第四，缺乏共感。因?yàn)樗季S方式的不同，對(duì)事物的態(tài)度不同，往往面對(duì)不同文化背景的行為不能夠理解。溝通過(guò)程中缺乏共感的主要原因是人們經(jīng)常過(guò)多的站在自己的立場(chǎng)而不是他人的立場(chǎng)上去理解、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物。

四、對(duì)策

國(guó)際商務(wù)合作中，通過(guò)發(fā)展文化移情，可以客觀充分了不同國(guó)家文化的特征，并可在尊重文化差異的基礎(chǔ)上逐漸建立起共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)跨文化認(rèn)同，促進(jìn)不同文化之間的溝通和理解。

具體措施如下：

第一，分析文化特征，劃分高情景文化和低情景文化。高情景文化中的溝通過(guò)程常常是含蓄的，溝通中重視的是“情景”，而不是“內(nèi)容”;低情景文化的溝通過(guò)程中，“內(nèi)容”備受重視，溝通常常是直接的，不太重視個(gè)體之間的關(guān)系。

第二，發(fā)展共感，消除文化中心主義，增強(qiáng)人與人之間的理解與包容。發(fā)展共感，首先要承認(rèn)不同文化之間的差異，分析文化特點(diǎn)。其次要有一種“換位”思考意識(shí)，排除對(duì)不同文化的排斥和各種成見(jiàn)，試圖用對(duì)方的思維方式去看待問(wèn)題，設(shè)身處地地站在他人的角度去理解文化現(xiàn)象。再次，要擺脫文化中心主義的偏見(jiàn)。只有客觀、公正、全面地認(rèn)識(shí)和理解差異文化，才能消除在國(guó)際商務(wù)合作過(guò)程中的種種文化因素障礙。

第三，注重反饋。在國(guó)際商務(wù)合作的溝通過(guò)程中，反饋是非常重要的，發(fā)訊者根據(jù)核實(shí)的結(jié)果再發(fā)出信息，以進(jìn)一步確認(rèn)所發(fā)出的信息是否已經(jīng)得到有效的傳遞和理解，從而使雙方對(duì)溝通過(guò)程和有效性加以正確的把握。雙向溝通有助于對(duì)來(lái)自不同文化背景的信息的詮釋。通過(guò)雙向溝通和反饋，進(jìn)一步刺激跨文化溝通的積極性，拓寬溝通渠道，及時(shí)總結(jié)溝通中好的經(jīng)驗(yàn)并加于推廣，并對(duì)溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾偏。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)

在我國(guó)研究生教育中，專(zhuān)業(yè)學(xué)位是一種重要的教育形式，專(zhuān)業(yè)學(xué)位所培養(yǎng)的人才相比較學(xué)術(shù)型碩士研究生更偏重于應(yīng)用和實(shí)踐。因而，需要培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才不僅需要轉(zhuǎn)變我國(guó)原有的舊的教育觀念，還需要學(xué)習(xí)和借鑒外國(guó)先進(jìn)的教育教學(xué)理念和國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才培養(yǎng)體系，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際的國(guó)情和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，找出適合我國(guó)高校切實(shí)可行的對(duì)于國(guó)際型商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)道路。

一、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的必要性

國(guó)際商務(wù)的概念是一個(gè)廣義的概念，其人才的培養(yǎng)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)高校以往所培養(yǎng)的外貿(mào)人才，而一個(gè)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才則應(yīng)該具備以下能力：（1）國(guó)際上的人際交往能力；（2）創(chuàng)新和自我開(kāi)拓能力；（3）具備一定的國(guó)際事務(wù)能力；（4）對(duì)于信息的獲取有較高的能力；（5）具有多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技術(shù)。作為國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才在擁有以上能力的同時(shí)，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的判斷力和執(zhí)行力，同時(shí)還應(yīng)具有開(kāi)闊的視野。

我國(guó)專(zhuān)業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)本身就是培養(yǎng)應(yīng)用性人才，而“應(yīng)用”的具體表現(xiàn)則是創(chuàng)業(yè)，但我國(guó)對(duì)于應(yīng)用性人才的培養(yǎng)僅僅只停留于文字的表述上，在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中往往體現(xiàn)不足。歸其原因是由于我國(guó)對(duì)于傳統(tǒng)教育和教學(xué)模式的沿襲。我國(guó)高校在對(duì)于人才的培養(yǎng)上往往更重視學(xué)術(shù)上的環(huán)節(jié)，大多缺乏理論實(shí)踐，因而我國(guó)缺乏創(chuàng)業(yè)型人才。國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)發(fā)展較晚，我國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才本身就很少，加之我國(guó)的教育環(huán)境，國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才則少之又少了。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)與世界各國(guó)的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，這就使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始與世界接軌，因而對(duì)于國(guó)際化的人才的需求就越來(lái)越大。

二、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確性的缺乏

國(guó)際商務(wù)是一個(gè)廣義的概念，對(duì)于國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)該有清晰的定位，如果沒(méi)有清晰的定位，培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才則缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。這就大大影響了我國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)。

（二）教學(xué)及課程設(shè)置上存在問(wèn)題

國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)，其涉及的學(xué)科很廣泛，但是我國(guó)目前對(duì)于國(guó)際商務(wù)碩士的培養(yǎng)在教學(xué)和課程設(shè)計(jì)上存在不能在課程上實(shí)現(xiàn)科學(xué)的統(tǒng)一，這就導(dǎo)致學(xué)生要么專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平不夠，抑或?qū)τ诶碚摰膶?shí)踐缺乏。

（三）缺乏理論實(shí)踐的環(huán)節(jié)

國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)屬于一門(mén)偏向?qū)嵺`的專(zhuān)業(yè)，但實(shí)際操作上，因?yàn)槲覈?guó)對(duì)此研究處于起步階段，大多重視理論上的培養(yǎng)，忽視理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的過(guò)程，這就使得培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)型人才大多缺乏理論實(shí)踐。

三、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的途徑

（一）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面的教育

在加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的同時(shí)還應(yīng)該兼顧對(duì)于創(chuàng)業(yè)知識(shí)的教育。具體實(shí)踐中可以設(shè)置創(chuàng)業(yè)相關(guān)的課程，如公關(guān)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，使學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，從而使學(xué)校培養(yǎng)出能適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才。

（二）增加對(duì)于創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練

創(chuàng)業(yè)方面的教育僅僅紙上談兵也是不可行的，與此同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才創(chuàng)業(yè)能力實(shí)際操作和實(shí)踐上的訓(xùn)練。這主要可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：首先，鼓勵(lì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參與到相關(guān)課題的研究；其次，加強(qiáng)和相關(guān)企業(yè)的合作，鼓勵(lì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士專(zhuān)業(yè)的學(xué)生去相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉。只有這樣，才能培養(yǎng)出具既有較高理論知識(shí)水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才。

（三）加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的合作

面對(duì)我國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)該積極實(shí)行和企業(yè)間的合作，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)間的聯(lián)系，實(shí)行校企合作的人才培養(yǎng)模式，從而給學(xué)生一個(gè)能夠?qū)嶋H操作和實(shí)踐的平臺(tái)。使得國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才能夠具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為能夠適應(yīng)社會(huì)變化和發(fā)展的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)于國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才的需求也越來(lái)越大，這就要求我國(guó)在對(duì)于國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)過(guò)程中不僅要吸收借鑒國(guó)外的現(xiàn)今教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要結(jié)合自身的國(guó)情和社會(huì)發(fā)展條件，找到適合我國(guó)國(guó)情的切實(shí)可行的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士人才培養(yǎng)模式。只有找到既符合我國(guó)國(guó)情又切實(shí)可行的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式，才能促進(jìn)我國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)水平的不斷提高，培養(yǎng)出世界水準(zhǔn)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士創(chuàng)業(yè)型人才。

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篇3

論文關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)；高職商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)

一、前言

義烏因小商品市場(chǎng)，發(fā)達(dá)便捷的物流條件、創(chuàng)新的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境和誠(chéng)信包容的義烏精神吸引了來(lái)自全球各地的客商。對(duì)依托于專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的義烏對(duì)外貿(mào)易行業(yè)來(lái)說(shuō)，既具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，又懂商務(wù)知識(shí)，同時(shí)了解義烏市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)采購(gòu)的商務(wù)英語(yǔ)人才大受歡迎。這種人才需求為高職院校的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，也提出了新的任務(wù)。高職院校應(yīng)針對(duì)當(dāng)?shù)刭Q(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極探索適應(yīng)義烏市場(chǎng)發(fā)展和新型貿(mào)易方式的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

二、商務(wù)英語(yǔ)人才的需求情況

隨著義烏對(duì)外貿(mào)易的快速增長(zhǎng)，外向型企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量急劇增加。與大型企事業(yè)單位對(duì)人才的學(xué)歷有嚴(yán)格要求不同，他們所提供的大多數(shù)崗位要求大專(zhuān)學(xué)歷即可，但必須具備過(guò)硬的英語(yǔ)語(yǔ)言技能、必要的國(guó)際商務(wù)知識(shí)和相當(dāng)?shù)男∩唐肥袌?chǎng)采購(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。然而，盡管應(yīng)聘商務(wù)英語(yǔ)職位者為數(shù)眾多，但招聘到的人才往往因?yàn)閮H僅具備英語(yǔ)語(yǔ)言技能，不了解義烏市場(chǎng)和義烏對(duì)外貿(mào)易的特點(diǎn)，不具備國(guó)際商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能勝任工作。企業(yè)或者需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力培養(yǎng)新人，或者只能放棄選擇重新招聘，造成極大的損失?！督逃筷P(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》指出高職院校要培養(yǎng)一批適應(yīng)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型人才。在此目標(biāo)下培養(yǎng)的高職畢業(yè)生恰好可以滿(mǎn)足義烏各類(lèi)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求?？梢?jiàn)，高職院校準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新思路培養(yǎng)一批適應(yīng)義烏區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型、技能型商務(wù)英語(yǔ)人才前景樂(lè)觀、意義重大。

三、國(guó)際貿(mào)易綜合改革背景下商務(wù)英語(yǔ)人才的能力素質(zhì)要求

（一）扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文化功底

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，英語(yǔ)作為一門(mén)國(guó)際語(yǔ)言，成為各國(guó)之間溝通的橋梁，聯(lián)系的紐帶。小商品市場(chǎng)吸引了來(lái)自全球100多個(gè)多家和地區(qū)的近萬(wàn)名境外客商常駐義烏，3000多家境外企業(yè)辦事處，40多萬(wàn)人次入境客商，義烏因此被稱(chēng)作“小聯(lián)合國(guó)”。盡管駐義外商和入境外商來(lái)自全球各地，且以中東、非洲、東南亞等母語(yǔ)非英語(yǔ)地區(qū)和國(guó)家，英語(yǔ)仍是外商在工作和生活中最常使用的語(yǔ)言。因此，商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文化功底，較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯和交際與應(yīng)用能力、談判能力。

（二）專(zhuān)業(yè)的商務(wù)背景知識(shí)和較強(qiáng)的商務(wù)運(yùn)作能力

商務(wù)背景知識(shí)涉及經(jīng)貿(mào)、金融、管理、海關(guān)、貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)各方面。商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)熟悉各國(guó)關(guān)稅制度、國(guó)際匯兌、法律、保險(xiǎn)知識(shí)。商務(wù)運(yùn)作能力是指能夠適應(yīng)現(xiàn)代各類(lèi)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的要求，具備從事商務(wù)接待，處理商務(wù)函電，進(jìn)行商務(wù)談判等業(yè)務(wù)操作的能力。要求商務(wù)英語(yǔ)人才能夠熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備，具備從事電子商務(wù)的能力，具有較強(qiáng)的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作能力。

（三）專(zhuān)業(yè)的小商品市場(chǎng)視野

中國(guó)小商品城由義烏國(guó)際商貿(mào)城一至五區(qū)以及周邊各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)組成，營(yíng)業(yè)面積430多萬(wàn)平方米，有6.2萬(wàn)個(gè)商鋪，20多萬(wàn)家生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商，擁有170多萬(wàn)種商品。小商品市場(chǎng)按照商品的種類(lèi)劃分為不同的區(qū)域，如國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)假花、飾品、工藝禮品、玩具；二區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)箱包、五金工具、廚房用具等；三區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)文具、化妝品、服裝配件等；四區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、襪類(lèi)、服裝輔料、日用品、鞋類(lèi)等；五區(qū)市場(chǎng)除經(jīng)營(yíng)床上用品、內(nèi)衣外，在一樓開(kāi)設(shè)了進(jìn)口商品館，展銷(xiāo)來(lái)自全球各地的各種產(chǎn)品。要想在這一大規(guī)模的市場(chǎng)環(huán)境中游刃有余，就必須了解市場(chǎng)布局，熟悉產(chǎn)品分布情況。

（四）高尚的職業(yè)道德素質(zhì)

商務(wù)英語(yǔ)人才還應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)當(dāng)具有良好的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任感，誠(chéng)實(shí)守信，忠誠(chéng)于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，并發(fā)揮自己的才干，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

四、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式

（一）確立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)科定位，優(yōu)化課程設(shè)置

商務(wù)英語(yǔ)以語(yǔ)言學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)為理論指導(dǎo)，應(yīng)用于商務(wù)、經(jīng)貿(mào)等領(lǐng)域，是一門(mén)應(yīng)用型的邊緣交叉學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在商務(wù)環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力，既要培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，也要培養(yǎng)商務(wù)交際能力。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，英語(yǔ)是完成教學(xué)任務(wù)的手段，在商務(wù)環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)的技能，包括英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)交際技能，則是教學(xué)內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置要做到英語(yǔ)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，采用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和英語(yǔ)商務(wù)方向課程結(jié)合的模式，在教授英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)融入專(zhuān)業(yè)的商務(wù)知識(shí)?；诟呗殞W(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為應(yīng)首先培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，在大一開(kāi)設(shè)以《綜合英語(yǔ)》為核心，以聽(tīng)力、語(yǔ)音、語(yǔ)法、基礎(chǔ)寫(xiě)作、閱讀等為輔的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，夯實(shí)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言功底。在此基礎(chǔ)上，從大二開(kāi)始相繼設(shè)置商務(wù)與英語(yǔ)結(jié)合的課程如商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)談判、外貿(mào)函電、電子商務(wù)、跨文化交際等，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)知識(shí)課程如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、商務(wù)談判與技巧、管理學(xué)、商務(wù)禮儀等。近年來(lái)研究者們倡導(dǎo)在專(zhuān)業(yè)商務(wù)知識(shí)課程教學(xué)中使用雙語(yǔ)教學(xué)，在師資力量允許和學(xué)生接受能力足夠的情況下，這的確是將英語(yǔ)與商務(wù)結(jié)合的理想方式，但基于高職院校師資和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為不必在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)推廣商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程的雙語(yǔ)教學(xué)。

（二）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系

教學(xué)與生產(chǎn)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才的基本途徑。科學(xué)、創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)體系是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能商務(wù)英語(yǔ)人才的關(guān)鍵。實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實(shí)施應(yīng)以本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)為基石，以融入和促進(jìn)本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善校內(nèi)、校外實(shí)踐教學(xué)條件，促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)能力的有效結(jié)合。

就校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)而言，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言溝通技能的提高。建立商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和商務(wù)實(shí)訓(xùn)機(jī)房，配備各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)所需的商務(wù)軟件、設(shè)備進(jìn)行單證制作實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)、商務(wù)函電寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)等專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練提高商務(wù)交際能力。

在校外實(shí)踐教學(xué)方面，高職院校應(yīng)抓住義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極與政府、企業(yè)合作，建立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。途徑如下：1、與國(guó)際博覽中心合作，建立展會(huì)實(shí)訓(xùn)基地。義烏每年舉辦兩次大型國(guó)際展會(huì)（義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)和義烏國(guó)際文化產(chǎn)品博覽會(huì)），吸引了大量的國(guó)外采購(gòu)商，近兩年，國(guó)外參展商的數(shù)量也開(kāi)始增加。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以在展會(huì)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展翻譯、引導(dǎo)、辦證等外商服務(wù)活動(dòng)，在真實(shí)的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言技能的提高。還可開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、人才需求等各類(lèi)調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的需求情況；2、將小商品市場(chǎng)作為實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生不僅可以對(duì)市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，了解國(guó)際市場(chǎng)行情，還可以利用外商人流量大的優(yōu)勢(shì)，建立與外商的溝通和聯(lián)系，甚至得到某些商務(wù)機(jī)會(huì)；3、加強(qiáng)與政府外事部門(mén)的合作。義烏外僑辦每年承擔(dān)大量的外事接待任務(wù)，特別是在博覽會(huì)期間，繁重的任務(wù)常造成人手不夠的局面。高職院?？膳c外事部門(mén)建立合作關(guān)系，為學(xué)生爭(zhēng)取協(xié)助外事部門(mén)迎送、接待外賓的機(jī)會(huì)。這種高規(guī)格的接待工作不僅可以為學(xué)生提供提高語(yǔ)言技能的機(jī)會(huì)，也提高了他們?nèi)穗H交往的能力；4、加強(qiáng)與貿(mào)易公司的合作。由于貿(mào)易公司商務(wù)信息保密需要，他們參與校企合作的積極性不高。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極與有意向的公司接觸、洽談，甚至簽署保密協(xié)議，爭(zhēng)取建設(shè)貿(mào)易公司實(shí)訓(xùn)基地的機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，通過(guò)優(yōu)秀人才與貿(mào)易公司的成功合作推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。此外，還可推動(dòng)與國(guó)際物流公司的合作；5、建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。隨著國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)際小額批發(fā)業(yè)務(wù)日益紅火?！爸袊?guó)制造”開(kāi)始以小批量、多批次的訂單形式發(fā)往全球各地。作為全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)，義烏在貨源、物流等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為越來(lái)越多懷有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的高職學(xué)生的選擇。高職院?？梢越ㄔO(shè)國(guó)際電子商務(wù)基地，為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供場(chǎng)所和必要設(shè)備，使學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)技能的有效結(jié)合，促成訂單的完成，更好地實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。此外，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中碰到的問(wèn)題還將促使他們更加積極地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自己。因此，建立國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地不但能促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐的結(jié)合，還可促進(jìn)他們語(yǔ)言能力、商務(wù)能力和事業(yè)拓展能力的提高，可謂一舉多得。

篇4

關(guān)鍵詞：上市公司；企業(yè)高管；激勵(lì)制度

一、我國(guó)上市公司高級(jí)管理人員激勵(lì)制度的重要性

公司薪水制度的具體作用就是設(shè)計(jì)這種制度從而對(duì)公司對(duì)外運(yùn)行的影響。薪水制度的建立也是極大的決定著公司對(duì)人力資源管理的重要內(nèi)容，所以該作用和公司對(duì)人員管理的作用是一樣的。加強(qiáng)對(duì)上市公司企業(yè)高管的激勵(lì)制度們可以保證高管的工作態(tài)度，這些也將會(huì)保證高管日常生活的基本需求，這樣也將會(huì)極大的激勵(lì)高管能夠完成公司所需的基本任務(wù)。另外通過(guò)薪水制度極大地激勵(lì)企業(yè)高管的工作熱情，從而使企業(yè)獲得高于成本的利潤(rùn)：與此同時(shí)，一個(gè)完善的薪水制度也將會(huì)極大地讓企業(yè)內(nèi)部文化更好的發(fā)展。另外加強(qiáng)企業(yè)高管的激勵(lì)制度的完善，還可以方便企業(yè)的股東加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督，可以在一定的程度上減小違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。

二、我國(guó)上市公司高級(jí)管理人員激勵(lì)制度存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題

1.激勵(lì)方式比較單一，大多數(shù)是物質(zhì)激勵(lì)和短期的激勵(lì)

雖然我國(guó)大多數(shù)的上市公司已經(jīng)形成了比較完善的薪酬設(shè)計(jì)，但是還有部分的上市公司的薪酬設(shè)計(jì)還是處于原有的階段，僅僅是物質(zhì)激勵(lì)和短期的激勵(lì)，對(duì)于高管的激勵(lì)方式還是特別的單一。傳統(tǒng)的薪資還是占據(jù)主導(dǎo)市場(chǎng)，上市公司采用長(zhǎng)期激勵(lì)方式的企業(yè)還是很少。上市公司采用這樣的激勵(lì)方式，僅僅是對(duì)企業(yè)的高管目前的管理水平做出一個(gè)評(píng)價(jià)，但是也會(huì)使企業(yè)的高管為了追求短期的利益，把企業(yè)的長(zhǎng)期利益以及發(fā)展拋到身后。其中最典型的就是一些企業(yè)的高管為了追求眼前的利益，一般在進(jìn)行投資決策的時(shí)候會(huì)首先選擇那些成本較低并且投資收益較快的項(xiàng)目，往往放棄了那些投資成本高，收益慢但是長(zhǎng)期收益較高的項(xiàng)目。另外，是大多數(shù)的上市公司一般會(huì)忽視對(duì)高管的非物質(zhì)方面的激勵(lì)，或者有的上市公司雖然建立了較為完善的制度，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中卻跟不上。

2.高管的薪酬設(shè)計(jì)的隨意性比較大

通過(guò)分析現(xiàn)在相關(guān)的薪水現(xiàn)狀和相應(yīng)的薪水制度，導(dǎo)致企業(yè)死氣沉沉的主要原因在于仍然沒(méi)有形成有效且完善的激勵(lì)制度以激勵(lì)員工的工作熱情，這也直接導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)效率的低下和員工的勞動(dòng)程度低下，嚴(yán)重的導(dǎo)致許多高管人才的辭職，從而導(dǎo)致了企業(yè)最終沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展也將受到極大的制約。首先，每個(gè)企業(yè)中內(nèi)相同的職位薪水卻不相同，甚至有的公司職位差距加大，普通職位和特殊職位以及企業(yè)管理人員之間的工資待遇卻很小，而有的公司則是不同職位所對(duì)應(yīng)薪水之間的差距很大，普通職位的工資很少，而企業(yè)管理人員的工資確實(shí)高的離譜。而其次，相同職位卻不同工資，在現(xiàn)有的薪水制度下，有的企業(yè)中內(nèi)部工作人員與外聘人員的工資差距較大，而在正式員工在同一職位中也有著不同的薪水，甚至差距很大，這種種現(xiàn)象直接導(dǎo)致了企業(yè)員工缺乏歸屬感，覺(jué)得不公平，進(jìn)而直接降低了員工的工作熱情。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)可以看出，目前我國(guó)的上市公司，不論是什么性質(zhì)的企業(yè)，不論企業(yè)的類(lèi)型大小，高管的收入一般和企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入是沒(méi)有什么直接的關(guān)系的。因此可以看出，我國(guó)上市公司高管的薪酬的設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的隨意性。上市公司只有把高管的工資和公司額業(yè)績(jī)形成掛鉤，才可以充分的調(diào)動(dòng)高管的工作積極性，如果高管的薪酬和公司業(yè)績(jī)沒(méi)有關(guān)系，那么薪酬所產(chǎn)生的激勵(lì)效果就會(huì)大大降低，甚至沒(méi)有。

3.高管的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)不合理

就我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式而言，還沒(méi)有建立十分客觀的業(yè)績(jī)考核體系，這樣很難對(duì)這個(gè)公司的價(jià)值以及企業(yè)經(jīng)理人的業(yè)績(jī)做出一個(gè)十分合理的評(píng)價(jià)，那么在這樣的基礎(chǔ)上建立的對(duì)企業(yè)高管的激勵(lì)效果也就可想而知了，特別是股權(quán)激勵(lì)。因?yàn)槿绻麑?duì)企業(yè)高管采用股權(quán)激勵(lì)的話(huà)，就會(huì)要去企業(yè)經(jīng)營(yíng)人的收入和這個(gè)企業(yè)的股票的價(jià)格以及價(jià)值變動(dòng)掛鉤。但是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，股票的價(jià)格和價(jià)值變動(dòng)，不僅僅要收企業(yè)經(jīng)營(yíng)人的自身的因素決定，還要受到企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等其他因素的影響。還有我國(guó)上市公司目前的股權(quán)激勵(lì)制度主要還是取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的絕對(duì)業(yè)績(jī)，并不是相比較的業(yè)績(jī)，這樣對(duì)于不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)而言，股權(quán)激勵(lì)制度所產(chǎn)生的激勵(lì)效果是不一樣的，具有很大的差異性。對(duì)待一些規(guī)模比較小，還是處于成長(zhǎng)時(shí)期的高新技術(shù)的企業(yè)而言，那么股權(quán)激勵(lì)所產(chǎn)生的激勵(lì)效果會(huì)比較明顯；但是對(duì)待一些規(guī)模比較大，已經(jīng)處于成熟期的傳統(tǒng)型的企業(yè)而言，股權(quán)激勵(lì)政策多產(chǎn)生的激勵(lì)效果會(huì)比較小。

4.高管的激勵(lì)制度缺乏有效的約束機(jī)制

對(duì)于高管的激勵(lì)制度沒(méi)有健全完善的監(jiān)督約束機(jī)制。如果監(jiān)督約束的機(jī)制不健全完善的情況下，那么進(jìn)行對(duì)高管的股嗉だ制度就沒(méi)有辦法很好的把委托人以及人之間的利益很好的統(tǒng)一起來(lái)。這樣就會(huì)在一定的程度上給企業(yè)的人可乘之機(jī)，做出一些有利于自身利益的事情，從而損害企業(yè)所有人的利益。上市公司對(duì)高管進(jìn)行股利分配的激勵(lì)方法，屬于是一種長(zhǎng)期激勵(lì)的約束制度，并且一部分的獎(jiǎng)勵(lì)是在高管離職以后一段時(shí)間后才會(huì)進(jìn)行給予，由于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)處于不穩(wěn)定的情況下，這種延期的股權(quán)激勵(lì)也具有很大的不確定性。企業(yè)的高管在利益發(fā)生沖突的時(shí)候，大多數(shù)的情況下會(huì)以自身的利益為先，會(huì)考慮自己的股權(quán)權(quán)益字自己離職延期以后會(huì)不會(huì)發(fā)生縮水。高管在面對(duì)長(zhǎng)期利益和短期利益時(shí)，往往會(huì)為了使自己的利益最大化，做出一些損害公司整體利益的事情。通過(guò)國(guó)外的上市公司的經(jīng)驗(yàn)可以看出，當(dāng)企業(yè)的高管沒(méi)有辦法預(yù)期到自己的長(zhǎng)期利益的時(shí)候，會(huì)通過(guò)一些非法的途徑取得一些激勵(lì)的事情。

5.高管的薪酬比較隱性，沒(méi)有起到很好的刺激作用

在我國(guó)，只要求對(duì)上市公司的的稅前工資的總額進(jìn)行申報(bào)，并沒(méi)有要求他們對(duì)薪酬的具體組成進(jìn)行公司。而且我國(guó)大多數(shù)的上市公司對(duì)于企業(yè)高管的薪酬沒(méi)有進(jìn)行十分透明的申報(bào)，具有一定的隱蔽性。我們可以看到一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于企業(yè)高管人員的薪酬的構(gòu)成進(jìn)行了十分嚴(yán)格的披露，是我國(guó)完全沒(méi)有的。對(duì)于我國(guó)上市企業(yè)把高管的薪酬結(jié)構(gòu)隱蔽了，每個(gè)高管只了解自己的工資結(jié)構(gòu)，沒(méi)有辦法起來(lái)很好的刺激作用，沒(méi)有辦法很好的調(diào)動(dòng)高管的工作積極性。

三、我國(guó)上市公司高管激勵(lì)制度的財(cái)務(wù)問(wèn)題的原因分析

我國(guó)的上市公司的高管激勵(lì)制的財(cái)務(wù)方面存在很多的問(wèn)題，造成這些問(wèn)題的原因大致可以歸為以下幾種。

1.社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制比較落后

我國(guó)還是處于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的初級(jí)階段，各方面還不完善，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大的差距。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成熟，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越激烈，并且隨這行業(yè)的壟斷形成，一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)使企業(yè)之間的不平等的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，在很大的程度上影響了市場(chǎng)指標(biāo)的公正性。另外由于社會(huì)注意資本市場(chǎng)的不成熟，導(dǎo)致上市公司的股票價(jià)格沒(méi)有辦法公正的反映這個(gè)企業(yè)的真實(shí)的經(jīng)營(yíng)效果。也沒(méi)有辦法很好的反映出企業(yè)的高管的管理效果。這樣也在一定的程度上打擊了企業(yè)高管的工作積極性，也滋生了一些企業(yè)高管投機(jī)取巧的行為，從而限制了企業(yè)高管激勵(lì)效果。

另外，職業(yè)經(jīng)理人在我國(guó)還是一個(gè)新興的事物，對(duì)于高管的一些規(guī)章制度還不完善，特別是一些上市公司還存在著委任的現(xiàn)象，使企業(yè)高管沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比顯得缺乏約束力。

2.上市公司的內(nèi)部管理制度不合理

究其根源，導(dǎo)致目前我國(guó)上市公司高管激勵(lì)制度存在的問(wèn)題的直接原因很大的程度上與上市公司內(nèi)部管理有關(guān)系。在我們國(guó)家目前所具備的公司制度里面，基本上都具有“一股獨(dú)大”的現(xiàn)象，公司最大的股東同樣也會(huì)加入到公司日常的經(jīng)營(yíng)管理中去。一般情況下，上市公司的董事長(zhǎng)也兼著企業(yè)總經(jīng)理的職責(zé)，這種現(xiàn)象存在的比例特別大，高達(dá)60%以上，小股東在企業(yè)中所占有的股分特別少，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所做的決策并沒(méi)有太大的影響。從公司大股東的角度來(lái)看，公司的擁有人員與公司的經(jīng)營(yíng)人員間的聯(lián)系已經(jīng)消失了；對(duì)于小股東而言，自己手里掌握的股權(quán)特比少，在實(shí)際決策中，根本不占有話(huà)語(yǔ)權(quán)，這些小股東只能聽(tīng)命于大股東，或者是出售自己的股權(quán)。上市公司的高管權(quán)利過(guò)于集中，子啊公司內(nèi)部形成了新的勢(shì)力，從而進(jìn)行了內(nèi)部控制，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)個(gè)人利益凌駕于集體利益之上的時(shí)候。

四、完善我國(guó)高管激勵(lì)制度的措施

1.豐富高管的機(jī)制方式，綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)

對(duì)員工的激烈，不僅僅需要物質(zhì)上的激烈，也需要精神上的激烈。物質(zhì)激烈一般就是發(fā)放獎(jiǎng)金和福利待遇，但是并不是所有的物質(zhì)激烈都是正面的，有時(shí)候也需要對(duì)員工進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，例如員工再犯了錯(cuò)誤時(shí)，可以進(jìn)行罰款等方式的負(fù)激勵(lì)。精神激烈也是不可忽視的，它可以在企業(yè)營(yíng)造一個(gè)特別好的工作氛圍，例如對(duì)待優(yōu)秀的員工可以授予各種嘉獎(jiǎng)，例如可以給員工提供外出旅游的機(jī)會(huì)。上市公司需將物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以此充分的激發(fā)員工的工作熱情，提高他們的工作態(tài)度。諸如，企業(yè)在給非正式員工發(fā)放薪水時(shí)，不能單純的規(guī)定每月的固定工資，還應(yīng)該完善工資制度。關(guān)于人員的工資，不應(yīng)該只包括單純的基本工資，還應(yīng)該包括崗位工資、技能工資、年底分紅和浮動(dòng)工資，這樣使工資具有靈活性，使企業(yè)中的財(cái)務(wù)激勵(lì)制度更加充分，從而降低企業(yè)的費(fèi)用。

2.嚴(yán)格規(guī)定高管的薪酬設(shè)計(jì)

在分析上市公司薪水制度完善的過(guò)程中，我們可以看出上市公司在薪水制度的制定有著很多的不足。伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及薪酬管理的不斷加強(qiáng)與完善，這種種現(xiàn)狀表明上市公司在制定薪水制度必須要有者自。一方面，能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，通過(guò)完善薪水制度來(lái)不斷推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的完善與改變；另一方面企業(yè)可以通過(guò)自主薪水制度的改革來(lái)提高員工的工作熱情，以此更為了留住專(zhuān)業(yè)人士以及高級(jí)技術(shù)人才，并不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家對(duì)此也出臺(tái)了相應(yīng)的政策：對(duì)于那些具有完善穩(wěn)定的薪水制度的企業(yè)可以進(jìn)行放手，讓他們自主進(jìn)行管理；而不是的話(huà)，更要放心的放手控制。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，讓公司自主進(jìn)行薪水制度管理也可以依據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行薪水制度的改善與改革，以適應(yīng)企業(yè)以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求。

3.建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)考核制度

上市公司應(yīng)該根據(jù)自己的情況，制定一套可以起到激勵(lì)作用的薪資機(jī)制，另一方面必須制訂一套完善且公正的評(píng)測(cè)系統(tǒng)。對(duì)上市公司而言，如果想要公平的進(jìn)行評(píng)價(jià)，就必須對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行職務(wù)的分析。每個(gè)員工的工作崗位不同，那么他的績(jī)效也應(yīng)該不同。我們需要注重企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)狀況，制定相應(yīng)的激勵(lì)的機(jī)制。我國(guó)的上市公司對(duì)員工的薪水發(fā)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)格都出現(xiàn)失去平衡的現(xiàn)象。大致這種狀況的出現(xiàn)就是因?yàn)槔鲜降闹贫鹊牟缓侠硇裕源嬖谥S多不足，有的企業(yè)更是出現(xiàn)“大鍋飯”現(xiàn)象。因此，在制度完善方面，就應(yīng)該加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)察，并可以向相關(guān)專(zhuān)業(yè)行業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，探討，并制定出與相應(yīng)單位所適應(yīng)的薪水制度。在這其中，重要的是個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诎l(fā)放薪水時(shí)所占的比例。

4.強(qiáng)化高管的監(jiān)督約束機(jī)制

加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)的約束機(jī)制，是規(guī)范企業(yè)高管激勵(lì)政策不可或缺的，而這時(shí)相輔相成的關(guān)系。如果沒(méi)有完善的約束機(jī)制，那么激勵(lì)政策就會(huì)變得肆意，但是只是約束嗎，卻不進(jìn)行激勵(lì)，那么企業(yè)高管的積極性就會(huì)不給嚴(yán)重打擊。我們應(yīng)該平衡好二者之間的關(guān)系，充分發(fā)揮它們的作用。我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：（1）完善上市公司的治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)股東大會(huì)的作用，對(duì)企業(yè)高管進(jìn)行有效的制約；（2）提高公司的審計(jì)地位，使其不受企業(yè)高管的控制；（3）加強(qiáng)來(lái)自銀行方面的監(jiān)督，一般上市公司的最大的債權(quán)人就是銀行，銀行成為了公司利益的相關(guān)者，有監(jiān)督上市公司行為的權(quán)利。

5.完善高管的薪酬的信息披露，增加透明度

我國(guó)的上市公司的管理人員的工資結(jié)構(gòu)具有很大的隱蔽性，我國(guó)只要求對(duì)上市公司的的稅前工資的總額進(jìn)行申報(bào)，并沒(méi)有要求他們對(duì)薪酬的具體組成進(jìn)行公司，因此高管的薪資的真實(shí)性顯得讓人懷疑。另外，上市公司進(jìn)行的薪酬的披露也僅僅限于本年度，僅僅是年度總額，不利于企業(yè)的股東等相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于這一點(diǎn)，我們可以效仿一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家，要求上市公司完整嗜返陌啞笠蹈吖艿男匠晷畔⒔行披露，從而讓企業(yè)的股東等進(jìn)行監(jiān)督，從而做出正確的決策。

五、總結(jié)

上市公司的高管激勵(lì)制度可以充分的調(diào)動(dòng)企業(yè)高管的工作積極性，但是在實(shí)際的操作中也存在著一定的問(wèn)題，不利于上市公司的發(fā)展，我們應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)找出問(wèn)題，并進(jìn)行解決，從而完善上市公司的高管的薪酬制度，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，給企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

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篇5

1997年無(wú)記名（一期）國(guó)債（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本期國(guó)債）發(fā)行期已經(jīng)結(jié)束，為解決商業(yè)銀行本期國(guó)債發(fā)行剩余部分的交易需要，現(xiàn)將商業(yè)銀行持有的本期國(guó)債券面暫存等有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、各國(guó)有商業(yè)銀行、其他商業(yè)銀行和城市合作銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)商業(yè)銀行或存券單位）持有的本期國(guó)債在中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中央結(jié)算公司”統(tǒng)一托管?？紤]到各商業(yè)銀行發(fā)行剩余的本期國(guó)債券面散存各地，集中托管有困難，經(jīng)部、行研究決定，可由各商業(yè)銀行將券面集中后就近交當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行省、區(qū)、市分行暫存。券面暫存工作，應(yīng)于1997年7月31日前結(jié)束。

二、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行授權(quán)中央結(jié)算公司，委托中國(guó)人民銀行各省、自治區(qū)、直轄市及深圳特區(qū)分行辦理商業(yè)銀行發(fā)行剩余本期國(guó)債的券面暫存業(yè)務(wù)。各省級(jí)分行的貨幣金銀處負(fù)責(zé)辦理商業(yè)銀行送存的本期國(guó)債收存入庫(kù)、保管業(yè)務(wù)；國(guó)庫(kù)處負(fù)責(zé)辦理本期國(guó)債暫存帳務(wù)管理和帳單傳遞。

辦理國(guó)債券存入的營(yíng)業(yè)時(shí)間為當(dāng)?shù)胤中胸泿沤疸y處開(kāi)庫(kù)時(shí)間，當(dāng)天入庫(kù)的國(guó)債券被記入中央結(jié)算公司托管帳戶(hù)的時(shí)間不遲于第二個(gè)工作日。

三、存券單位辦理本期國(guó)債券入庫(kù)手續(xù)前，應(yīng)按以下規(guī)定打包、捆扎：

1.同券別的國(guó)債券每100張為一把，用寬紙條捆緊，在腰條上加蓋帶行號(hào)的經(jīng)辦人、復(fù)核人印章。

2.同券別的國(guó)債每10把為一捆，以粗繩十字捆封。封簽上加蓋經(jīng)辦單位業(yè)務(wù)印章和帶行號(hào)的經(jīng)辦人印章，并寫(xiě)明封包日期。

3.不足一捆的零把國(guó)債券也需以粗繩十字捆扎，交存時(shí)簽封。

4.不足一把的零散國(guó)債券由商業(yè)銀行自己保管。

四、本期國(guó)債券面送存手續(xù)如下：

1.存券單位經(jīng)辦人憑單位介紹信和本人身份證到當(dāng)?shù)胤中袊?guó)庫(kù)處領(lǐng)取空白的本期國(guó)債入庫(kù)單一式四聯(lián)（格式見(jiàn)附表，以下簡(jiǎn)稱(chēng)入庫(kù)單），按券別填寫(xiě)入庫(kù)單，并加蓋單位業(yè)務(wù)章和經(jīng)辦人印章后送國(guó)庫(kù)處，國(guó)庫(kù)處確認(rèn)其身份并審核所填寫(xiě)的內(nèi)容無(wú)誤后，加蓋公章同時(shí)簽發(fā)“入庫(kù)通知書(shū)”（格式由國(guó)庫(kù)處自行設(shè)定）。公章可以“中國(guó)人民銀行×××分行國(guó)庫(kù)處”章代用。

2.經(jīng)辦人攜“入庫(kù)通知書(shū)”、身份證和填好的入庫(kù)單連同本期國(guó)債實(shí)物券面送貨幣金銀處，貨幣金銀處收存的本期國(guó)債實(shí)物券面應(yīng)單獨(dú)存放，不得與發(fā)行基金或其他有關(guān)證券混淆。

3.貨幣金銀處按照以下要求驗(yàn)收：

（1）原封整箱的本期國(guó)債，由存券單位加貼單位封簽，封簽上應(yīng)注明存券單位名稱(chēng)、券別、面額、封簽日期，并加蓋貨幣金銀處和存券單位雙方的公章和經(jīng)辦人名章。

（2）整捆的本期國(guó)債，卡把核數(shù)無(wú)誤后，在繩頭結(jié)扣處加貼封簽，注明存券單位名稱(chēng)、券別、面額、封捆日期，貨幣金銀處和存券單位經(jīng)辦人雙方在封簽上加蓋名章。

（3）不足一捆的零把國(guó)債券，貨幣金銀處卡把核數(shù)無(wú)誤后，與存券單位經(jīng)辦人一并當(dāng)面封包。用粗繩雙十字捆扎，在繩頭結(jié)扣處加貼封簽，注明券別、把數(shù)、面額、封包日期，并在封簽上加蓋貨幣金銀處和存券單位雙方經(jīng)辦人和單位公章。

（4）券面驗(yàn)收整理無(wú)誤并與其入庫(kù)單所填本期國(guó)債面額核對(duì)相符后，在四聯(lián)入庫(kù)單上簽章，第一聯(lián)（存根聯(lián)）由貨幣金銀處留存，第二聯(lián)（入庫(kù)聯(lián)）、第三聯(lián)（記帳聯(lián)）交國(guó)庫(kù)處，第四聯(lián)（回執(zhí)聯(lián)）退存券單位。貨幣金銀處按存券單位記帳，并按券別登記明細(xì)帳。

4.國(guó)庫(kù)處收到入庫(kù)單第二、第三聯(lián)后，以第三聯(lián)作記帳憑證，按存券單位、券種、券別記載本期國(guó)債庫(kù)存帳，將第二聯(lián)加密碼后傳真同時(shí)快遞至中央結(jié)算公司。密碼由中央結(jié)算公司統(tǒng)一編制，分發(fā)各地國(guó)庫(kù)處使用。每個(gè)密碼只可以用一次。為加強(qiáng)對(duì)密碼的使用和保管，防止泄密，各地國(guó)庫(kù)處應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

5.中央結(jié)算公司根據(jù)國(guó)庫(kù)處傳真的入庫(kù)單檢驗(yàn)密碼無(wú)誤后，記入該商業(yè)銀行總行在中央結(jié)算公司開(kāi)立的托管帳戶(hù)，并出具托管余額確認(rèn)書(shū)。商業(yè)銀行分行及所轄機(jī)構(gòu)辦妥實(shí)物國(guó)債券入庫(kù)手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)向其總行報(bào)告。各商業(yè)銀行在中央結(jié)算公司托管帳戶(hù)上所記載的本期國(guó)債余額為該商業(yè)銀行持有的本期國(guó)債數(shù)額的唯一法定依據(jù)。

五、各商業(yè)銀行已在中央結(jié)算公司托管的本期國(guó)債不再辦理券面提取手續(xù)。

六、對(duì)存入并共同簽封的實(shí)物國(guó)債券，存券單位對(duì)每把中張數(shù)的完整性及券別的一致性和每張國(guó)債券的真實(shí)性負(fù)責(zé)；貨幣金銀處對(duì)存入國(guó)債券的把數(shù)、捆數(shù)和箱數(shù)負(fù)責(zé)。對(duì)于清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短券、假券、錯(cuò)券時(shí)，應(yīng)由原存券單位負(fù)責(zé)。

附件：中央國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司1997年無(wú)記名（一期）實(shí)物國(guó)債券入庫(kù)單

附件：中央國(guó)國(guó)債登記結(jié)算有限責(zé)任公司1997年無(wú)記名（一期）實(shí)物國(guó)債券入庫(kù)單

                                                                                        №

      填制日期：        年    月    日

   

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｜  申請(qǐng)托管單位    ｜                                                                      ｜

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｜    保管庫(kù)名稱(chēng)    ｜                                                                      ｜

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｜    債券名稱(chēng)      ｜                                  ｜          票面總額（小寫(xiě)）        ｜

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｜    債券代碼      ｜                                  ｜億｜千｜百｜十｜萬(wàn)｜千｜百｜十｜元｜

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｜票面總額（大寫(xiě)）  ｜                                  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜

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｜券別  ｜  數(shù)  量  ｜          票    面    額          ｜                  ｜  密  碼  號(hào)  ｜

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｜（元）｜  （張）  ｜億｜千｜百｜十｜萬(wàn)｜千｜百｜十｜元｜                  ｜              ｜

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｜      ｜          ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  庫(kù)房（蓋章）    ｜              ｜

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｜      ｜          ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜                  ｜國(guó)庫(kù)處（蓋章）｜

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｜      ｜          ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜                  ｜有權(quán)簽字人：  ｜

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篇6

【關(guān)鍵詞】國(guó)際商務(wù) 教學(xué) 思考

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）10-0243-01

在全球經(jīng)濟(jì)一體化程度加速深化，國(guó)家不斷加大對(duì)外開(kāi)放力度，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作方式日益多元化的情況下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展受到巨大沖擊，以傳統(tǒng)貿(mào)易實(shí)務(wù)操作為核心的人才培養(yǎng)模式面臨著新的挑戰(zhàn)。在調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式的過(guò)程中，《國(guó)際商務(wù)》這門(mén)課應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

一、明確課程教學(xué)目標(biāo)。《國(guó)際商務(wù)》課程教學(xué)總體目標(biāo)是，使學(xué)生具有全球視野和本土智慧，熟悉國(guó)際商務(wù)的理論和實(shí)務(wù)，并能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交流。傳統(tǒng)上國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)更多的是從貨物貿(mào)易尤其是出口貿(mào)易的角度入手設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)和方案，未能從培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才的高度來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題?！秶?guó)際商務(wù)》這門(mén)課可在一定程度上幫助學(xué)生形成全球化視野，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度全面看待國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，從而拓展學(xué)生的視野，使其從更高的層面看待和理解國(guó)際貿(mào)易、投資、金融等活動(dòng)。

二、選用合適的教材。國(guó)際商務(wù)的相關(guān)理論和實(shí)踐在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)比較成熟，原版教材正是其理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精華體現(xiàn)。因此，選用高質(zhì)量的英文原版教材，可以迅速與國(guó)際接軌，使得學(xué)生在大學(xué)期間所構(gòu)建的國(guó)際商務(wù)知識(shí)體系更加完善和系統(tǒng)。比如當(dāng)前國(guó)際上最為流行的由Charles Hill教授撰寫(xiě)的《International Business》，該教材自1994年出版以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的修訂和完善，已成為國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域最具影響力的權(quán)威著作，被眾多世界一流大學(xué)采用。該書(shū)每章從開(kāi)篇案例開(kāi)始，體例清晰，內(nèi)容充實(shí)，適時(shí)插入management focus，并在章節(jié)結(jié)尾增加implication for managers專(zhuān)欄，每章后還附有research task 和 critical thinking and discussion questions?？偟膩?lái)看，本教材內(nèi)容全面，案例豐富，難度適中，十分便于學(xué)生學(xué)習(xí)。

三、合理安排教學(xué)內(nèi)容。大多數(shù)高校對(duì)本門(mén)課安排了36或48個(gè)學(xué)時(shí)，而《國(guó)際商務(wù)》這門(mén)課涵蓋的內(nèi)容十分龐雜，既包括企業(yè)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)的環(huán)境分析和相關(guān)理論，即經(jīng)濟(jì)全球化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)制度差異、國(guó)際貿(mào)易理論與政策、對(duì)外直接投資理論與政策、國(guó)際資本市場(chǎng)等；又包括企業(yè)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容，涉及國(guó)際企業(yè)組織和戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入、國(guó)際生產(chǎn)與研發(fā)、全球營(yíng)銷(xiāo)管理、國(guó)際人力資源管理和國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)管理等。部分內(nèi)容與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程有所重合，因此，在內(nèi)容安排上必修根據(jù)教學(xué)大綱的要求，強(qiáng)化國(guó)際商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，突出課程的教學(xué)目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生的全球化視野和本土智慧，對(duì)重合的內(nèi)容僅作略講，或者作為學(xué)生自學(xué)內(nèi)容；同時(shí)引入中國(guó)本土企業(yè)的國(guó)際化案例分析，幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中所面臨的主要障礙與問(wèn)題，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)過(guò)程中的目的性與針對(duì)性。

四、多種教學(xué)方法相結(jié)合。在教學(xué)過(guò)程中以講授法為主，并與案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、小組討論法相結(jié)合，輔以觀看網(wǎng)絡(luò)視頻資料。多種教學(xué)方法相結(jié)合既有利于提高教學(xué)的效率，又可以提升教學(xué)效果。而在教學(xué)實(shí)踐中，讓學(xué)生自己分組找案例，撰寫(xiě)案例分析報(bào)告，準(zhǔn)備ppt并向全班同學(xué)介紹，可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和精神。此外，合理利用教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅提高可以工作效率，而且便于師生的交流與互動(dòng)。本課程利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)信息、教學(xué)文件、試題庫(kù)、音視頻資料的上傳，平時(shí)作業(yè)的布置和批改、答疑、教學(xué)建議的搜集等工作也通過(guò)該教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平成。

五、考核方式多樣化、靈活化。由于本門(mén)課實(shí)踐性較強(qiáng)，通過(guò)卷面考試很難衡量學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解和掌握的程度。本門(mén)課加大平時(shí)成績(jī)的比重，督促學(xué)生注重平時(shí)的學(xué)習(xí)，總評(píng)成績(jī)可以按照平時(shí)成績(jī)占50%，期末課程結(jié)業(yè)報(bào)告占50%的比例來(lái)確定。平時(shí)成績(jī)主要有課后作業(yè)、出勤情況、課堂表現(xiàn)等構(gòu)成，其中課后作業(yè)要求必須由3-4名同學(xué)組成的小組完成并在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提交，鼓勵(lì)小組成員之間進(jìn)行討論，共同完成作業(yè)。要求學(xué)生以中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)案例為主要研究對(duì)象獨(dú)立完成課程結(jié)業(yè)報(bào)告，并鼓勵(lì)用全英文撰寫(xiě)。

當(dāng)然，教學(xué)過(guò)程中還可能仍然存在其它方面的問(wèn)題，如任課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論和實(shí)踐結(jié)合不夠；部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高等等，這些問(wèn)題有待于進(jìn)一步克服。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]國(guó)際商務(wù)；課程改革；教學(xué)方法

[中圖分類(lèi)號(hào)]G6423[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2014）01-0142-02

[作者簡(jiǎn)介]沙文兵（1973-），男，漢族，安徽無(wú)為人，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師，研究方向：國(guó)際商務(wù)教學(xué)與研究。

[基金項(xiàng)目] 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目“國(guó)際商務(wù)課程雙語(yǔ)化改革與建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：acjyyb2013015）。一、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)改革的目標(biāo)與指導(dǎo)思想

（一）改革目標(biāo)

國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)改革和建設(shè)的總體目標(biāo)是，培養(yǎng)具有全球視野和本土智慧，并能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交流的高級(jí)國(guó)際商務(wù)管理人才。具體而言，通過(guò)對(duì)國(guó)際商務(wù)課程的教學(xué)改革與建設(shè)，力求達(dá)到以下三個(gè)方面的目標(biāo)：1實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段與方法、考核體系等方面與國(guó)際慣例接軌，以滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的高標(biāo)準(zhǔn)要求。2結(jié)合中國(guó)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，著力為中國(guó)本土企業(yè)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。3通過(guò)課堂設(shè)計(jì)與引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)熱情，全面提升課堂教學(xué)質(zhì)量與效果。

（二）指導(dǎo)思想

為全面提升課程教學(xué)效果，在課程改革與建設(shè)方面，既注重對(duì)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)理念的吸收、借鑒，又考慮我國(guó)國(guó)情及安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生的具體情況和要求，努力培養(yǎng)兼具全球視野和本土智慧的高級(jí)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才；在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，強(qiáng)調(diào)國(guó)際商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用性和可操作性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣；在教學(xué)手段上，強(qiáng)調(diào)多媒體教學(xué)、傳統(tǒng)教學(xué)媒介與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的綜合運(yùn)用，提升教學(xué)效果；在教學(xué)方法上，將案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、雙語(yǔ)教學(xué)法與小組討論相結(jié)合，著力提升學(xué)生分析和解決國(guó)際商務(wù)問(wèn)題的能力。

二、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)改革內(nèi)容

（一）整合課程教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)當(dāng)前流行的國(guó)外原版教材以及安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，將國(guó)際商務(wù)的主要內(nèi)容整合為經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理兩大部分。前者為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)的環(huán)境分析，包括經(jīng)濟(jì)全球化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、正式和非正式制度差異、國(guó)際貿(mào)易理論與政策、對(duì)外直接投資理論與政策、國(guó)際資本市場(chǎng)等；后者為企業(yè)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容，涉及國(guó)際企業(yè)組織和戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入、國(guó)際生產(chǎn)與研發(fā)、全球營(yíng)銷(xiāo)管理、國(guó)際人力資源管理和國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)管理等。由于部分內(nèi)容與其他相關(guān)課程如國(guó)際貿(mào)易學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等有重合，對(duì)該部分內(nèi)容僅作略講，或者作為學(xué)生自學(xué)、自講內(nèi)容。

（二）建設(shè)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

為了解決傳統(tǒng)的“課堂教學(xué)、課后答疑”教學(xué)方式的局限性，同時(shí)也為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，建設(shè)了內(nèi)容豐富的國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。利用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)信息、教學(xué)文件（如大綱、教案、PPT課件、教學(xué)進(jìn)度表等）、試題庫(kù)、案例集、音視頻資料的上傳；向?qū)W生提供豐富的專(zhuān)業(yè)資料和拓展材料。此外，作業(yè)的布置和批改、答疑等工作也可以通過(guò)該教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平成，這樣不僅提高了工作效率，也便于教師與學(xué)生之間的交流與互動(dòng)。

（三）改進(jìn)教學(xué)手段

由于國(guó)際商務(wù)課程內(nèi)容體系龐雜，涉及知識(shí)面非常廣，學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)很難做到深入理解和全面掌握。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，多種感覺(jué)器官協(xié)同能夠大大提高學(xué)習(xí)效果（朱彤，2007）。人類(lèi)通過(guò)聽(tīng)覺(jué)獲取的知識(shí)大約能夠記住15%，通過(guò)視覺(jué)獲取知識(shí)大約能夠記住25%；而視聽(tīng)覺(jué)結(jié)合獲取的知識(shí)則能記住65%（段雄春，2009）。因此，為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官參與學(xué)習(xí)和記憶，在教學(xué)過(guò)程改變了單純使用PPT課件的教學(xué)方式，做到現(xiàn)代教學(xué)媒體與傳統(tǒng)教學(xué)媒體的綜合運(yùn)用，使板書(shū)、課件、網(wǎng)絡(luò)、音頻視頻等教學(xué)手段相輔相成、相得益彰，提高教學(xué)效果。

（四）實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法多樣化

1發(fā)現(xiàn)教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)教學(xué)法是指，教師在學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)或理論時(shí)，并非將其直接提供給學(xué)生，而是提供一種問(wèn)題情境，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、探究，自行發(fā)現(xiàn)并掌握相關(guān)理論或知識(shí)的一種教學(xué)方法（王紅燕，2011）。相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)教學(xué)法更加突出學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體作用，有利于提升教學(xué)效果。

2案例教學(xué)法，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí)和理論。國(guó)際商務(wù)是一門(mén)具有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程，單純的理論講授不僅枯燥乏味，也難以取得良好的教學(xué)效果。因此，在授課過(guò)程中嘗試采用講前案例引導(dǎo)、講中案例解釋、講后案例分析的啟發(fā)式教學(xué)模式，使學(xué)生更加容易接受、理解和掌握相關(guān)理論知識(shí)。同時(shí)，由于教學(xué)目的主要是為本土企業(yè)培養(yǎng)國(guó)際化人才，在教學(xué)案例選擇上，除了國(guó)際知名跨國(guó)公司案例之外，更要注重中國(guó)本土企業(yè)（如海爾、華為、TCL、聯(lián)想、萬(wàn)向、吉利等）的國(guó)際化案例分析，幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中所面臨的主要障礙與問(wèn)題，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)過(guò)程中的目的性與針對(duì)性。如通過(guò)對(duì)上海汽車(chē)集團(tuán)并購(gòu)韓國(guó)雙龍汽車(chē)株式會(huì)社的案例分析與討論，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到文化差異和跨文化管理能力的培養(yǎng)對(duì)于開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的重要性。

3雙語(yǔ)教學(xué)法，并逐步提高教學(xué)過(guò)程中的英語(yǔ)運(yùn)用比例。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際商務(wù)課程原為中文授課，采用國(guó)內(nèi)教材。為了培養(yǎng)能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)開(kāi)展跨文化交流的國(guó)際商務(wù)人才，我們對(duì)課程進(jìn)行“雙語(yǔ)化”改革，采用當(dāng)前國(guó)際上最為流行的、由美籍華裔學(xué)者彭維剛（Mike WPeng）教授撰寫(xiě)的原版教材全球商務(wù)（“Global Business”），并在授課、師生互動(dòng)、小組討論中逐步增加英語(yǔ)表達(dá)的分量。

4小組討論（Team Work）方式，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。將學(xué)生分成若干小組（每組3～5人），每組安排一次綜合案例分析與討論。要求各小組以協(xié)作形式進(jìn)行研討、制作講課課件，并推選出小組發(fā)言人在課堂上講解。教師和小組成員以外的學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和提問(wèn)，小組所有成員都可以回答問(wèn)題。借此培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有助于開(kāi)啟學(xué)生的心智，激發(fā)其創(chuàng)造力，并弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和課程的趣味性。

5互動(dòng)式教學(xué)法，通過(guò)營(yíng)造師生互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境，在師生平等交流、探討的過(guò)程中，達(dá)到不同觀點(diǎn)的碰撞與交融，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與探索精神，提高教學(xué)效果。

（五）完善課程考核方法

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)對(duì)必修課程一直采用“平時(shí)成績(jī)（占20%）+期末成績(jī)（占80%）”的考核模式。平時(shí)成績(jī)常常流于形式，因而更加注重期末考試的成績(jī)。這種考核方式形成了學(xué)生“輕過(guò)程、重結(jié)果”的觀念，往往在期末考試來(lái)臨之際忙于突擊。不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，對(duì)知識(shí)的把握也不夠牢固，考試結(jié)束之后所學(xué)內(nèi)容基本也就遺忘了。為完善國(guó)際商務(wù)課程考核方法，嘗試進(jìn)行以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：

1加大平時(shí)成績(jī)的比重。將平時(shí)成績(jī)的比例調(diào)整為40%，并增加平時(shí)考核的內(nèi)容。不再僅以考勤作為平時(shí)成績(jī)的考核依據(jù)，而是根據(jù)學(xué)生出勤、課堂表現(xiàn)（互動(dòng)情況）以及小組討論等綜合情況，給出平時(shí)成績(jī)。具體而言，出勤占總成績(jī)的10%，課堂表現(xiàn)占總成績(jī)的10%，小組討論占總成績(jī)的20%。

2強(qiáng)化過(guò)程管理，將考核貫穿于教學(xué)的全過(guò)程。結(jié)合啟發(fā)式、探究式、互動(dòng)式等多種教學(xué)方式，在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)考核。除期末考試外，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中采用布置作業(yè)、期中測(cè)驗(yàn)、課堂討論、撰寫(xiě)案例分析報(bào)告和調(diào)研報(bào)告等多種考核方式。既督促每個(gè)學(xué)生通過(guò)完整的學(xué)習(xí)過(guò)程全面深入地理解、掌握國(guó)際商務(wù)基本理論，又能夠讓學(xué)生充分展示學(xué)習(xí)效果與心得體會(huì)，避免一次考試定成績(jī)的弊端，增強(qiáng)考核的合理性、公平性和真實(shí)性。

3增加期末考試題型的多樣性與靈活性。期末閉卷考試試題題型力求靈活、多樣。減少反映學(xué)生對(duì)基本知識(shí)把握情況的單選、多選、判斷等客觀題型，適當(dāng)增加考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論分析實(shí)際問(wèn)題的案例分析題的比重，注重檢測(cè)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析國(guó)際商務(wù)實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)全球化與中國(guó)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求不斷加大；同時(shí)，對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量也提出了更高的要求。因此，需要從課程內(nèi)容體系構(gòu)建、教學(xué)方法與教學(xué)手段創(chuàng)新、課程考核方法完善等諸多方面入手，對(duì)當(dāng)前國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行改革與建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，以期全面提升教學(xué)質(zhì)量與效果，為走向國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)兼具全球視野和本土智慧，且能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交流的高水平國(guó)際商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。

篇8

關(guān)鍵詞：中原經(jīng)濟(jì)區(qū) 國(guó)際商務(wù)

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)版圖“之中”，是國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)版圖中必不可少的重要組成部分。2011年3月17日公布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》明確提出重點(diǎn)推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)等區(qū)域發(fā)展。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略定位是建成全國(guó)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展示范區(qū)、全國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)板塊、全國(guó)重要的綜合交通樞紐和物流中心、華夏歷史文明的重要傳承區(qū)。然而，河南省作為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的主體，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，高新技術(shù)的引進(jìn)，先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)也的建設(shè)方面存在不同程度的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)近遠(yuǎn)期的目標(biāo)還面臨很多困難。因此，如何抓住國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇及中原城市群上升為國(guó)家層面的發(fā)展機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為眾多學(xué)者爭(zhēng)相討論和研究的議題。

高等教育是區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力源，知識(shí)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性?xún)?nèi)生變量。以高等教育為源泉的“國(guó)民素質(zhì)與科學(xué)技術(shù)”是提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。就人才培養(yǎng)服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的話(huà)題，很多學(xué)者都做過(guò)研究。孫俊豪在回顧了高等教育與區(qū)域發(fā)展的基本理論，提出了河南省復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式。高乖莉認(rèn)為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，經(jīng)濟(jì)“硬實(shí)力”是基礎(chǔ)，文化“軟實(shí)力”是平臺(tái)，商務(wù)英語(yǔ)是橋梁。要對(duì)外宣揚(yáng)河南文化，語(yǔ)言媒介不可或缺，以言語(yǔ)為媒介，發(fā)揮文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用勢(shì)在必行。雖然有不少相關(guān)研究成果，但是對(duì)于培養(yǎng)具備何種素質(zhì)的國(guó)際商務(wù)人才，來(lái)助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，對(duì)于國(guó)外先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)的引進(jìn)，國(guó)際化服務(wù)水平的提升和華夏歷史和文化的國(guó)際傳播等問(wèn)題，之前研究鮮有涉及。

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)過(guò)程中國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)和發(fā)展研究，從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)出發(fā)，深入調(diào)研涉外企事業(yè)單位對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求情況，針對(duì)我省國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出我省高校的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)定位、課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式，以語(yǔ)言技能培養(yǎng)為基礎(chǔ)，注重培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際商務(wù)素質(zhì)和跨文化溝通能力。

國(guó)際商務(wù)人才，狹義來(lái)講，是熟悉外貿(mào)流程、外貿(mào)公司運(yùn)行和管理知識(shí)的，主要服務(wù)于各類(lèi)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才，即傳統(tǒng)意義的外貿(mào)人才。廣義來(lái)講，國(guó)際商務(wù)人才就是能夠勝任涉外企事業(yè)單位外貿(mào)、接待、溝通、文化交流等方面工作要求的專(zhuān)業(yè)人才。除了較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)溝通能力外，他們還必須具有商務(wù)、貿(mào)易、管理、文化交際等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，商務(wù)人員都選擇使用“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”這一國(guó)際上被普遍認(rèn)可的、通用的交際媒介去開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)是一種在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合交際的手段，也是促進(jìn)不同國(guó)家和民族友好交流的重要工具和橋梁。

國(guó)際商務(wù)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，有助于中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，加快工業(yè)化的步伐，同時(shí)也有利于提高第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)中，具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)人才在國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備和高新技術(shù)的引進(jìn)與對(duì)外的技術(shù)交流中起著不可估量的作用。在促進(jìn)河南進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)的外貿(mào)人才是提高中原進(jìn)出口企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。2004年，我國(guó)施行“新外貿(mào)法”，允許個(gè)人經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易，外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻降低，河南省對(duì)外貿(mào)人才在質(zhì)和量的需求上與日劇增，外貿(mào)人才缺口達(dá)到百萬(wàn)以上。另外，根據(jù)外貿(mào)企業(yè)反饋信息，我們卻又看到“需求”和“供應(yīng)”上存在嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性不足。文化引商在河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用至關(guān)重要，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)是華夏文明傳承核心區(qū),要將中原文化推向國(guó)際，外語(yǔ)的橋梁作用更是不容忽視。語(yǔ)言（英語(yǔ)）服務(wù)的質(zhì)量直接影響著文化的傳播廣度與深度，而文化的傳播狀況又影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。但匱乏的人才現(xiàn)狀使文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直處于弱勢(shì)的地位。河南在國(guó)際文化交流和中原文化的國(guó)際傳播中，急需一批高素質(zhì)的國(guó)際商務(wù)人才，既有扎實(shí)的外語(yǔ)能力，又熟悉商務(wù)活動(dòng)、了解中原歷史和文化。這就需要高校轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)復(fù)合型國(guó)際商務(wù)人才，促進(jìn)中原文化的傳播，吸收外國(guó)先進(jìn)文化，助推中原經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。高等院校要堅(jiān)持學(xué)以致用、以用為本的理念，積極調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力培養(yǎng)有良好外語(yǔ)基礎(chǔ)的商務(wù)溝通人才、廣告營(yíng)銷(xiāo)人才、文化交流人才、企業(yè)管理人才等社會(huì)急需的各類(lèi)人才，為河南文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展積蓄必要的人才資本。

復(fù)合型國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建還面臨許多問(wèn)題。例如，如何最大限度地實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)、科技、旅游、翻譯、文化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有機(jī)融合，如何培養(yǎng)復(fù)合型人才。這些問(wèn)題都需要進(jìn)一步深入探討。立足語(yǔ)言，跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)展開(kāi)研究，從國(guó)際商務(wù)人才的觀點(diǎn)出發(fā)，調(diào)查中原地區(qū)外貿(mào)、旅游、翻譯、文化交流中的人才供需矛盾，研究服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)方案。國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)不但不會(huì)削弱外語(yǔ)學(xué)科固有的人文學(xué)科屬性，反而會(huì)充實(shí)外語(yǔ)學(xué)科的內(nèi)涵。

總之，我們要充分認(rèn)識(shí)語(yǔ)言助推經(jīng)濟(jì)和服務(wù)文化的特殊作用，合理的整合外語(yǔ)資源，利用外語(yǔ)為中原經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳播搭建平臺(tái)，大力提升中原經(jīng)濟(jì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。以語(yǔ)言為載體，把中原文化傳播出去，把外來(lái)文化吸收進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)讓世界了解中原，讓中原走向世界，達(dá)到文化“軟實(shí)力”支撐中原經(jīng)濟(jì)的效果。(作者單位：鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院)

參考文獻(xiàn)：

[1]孫俊豪.復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)對(duì)河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用分析[J].河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)2011.08

[2]高乖莉.外語(yǔ)服務(wù)文化產(chǎn)業(yè)對(duì)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的軟實(shí)力支撐[J].和田師范專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào) 2012.07

篇9

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判；雙語(yǔ)教學(xué)；課堂組織

2009年4月11日，第一屆國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)與研究國(guó)際研討會(huì)在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)舉行。研討會(huì)由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院和中國(guó)國(guó)際商務(wù)談判專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦、經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際商務(wù)研究中心承辦，還特邀在國(guó)際商務(wù)談判領(lǐng)域知名的加拿大約克大學(xué)史蒂芬?韋斯教授做主題發(fā)言。韋斯教授就國(guó)際商務(wù)談判的研究動(dòng)態(tài)、教學(xué)方法，特別是談判模擬教學(xué)進(jìn)行了演講，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、北方工業(yè)大學(xué)以及中國(guó)國(guó)際商務(wù)談判專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的各位專(zhuān)家就國(guó)際商務(wù)談判的教材、案例庫(kù)、教學(xué)法等分別作了演講和交流。

可以看出，國(guó)際商務(wù)談判課程的重要性、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法都受到了廣泛的重視。國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握有關(guān)國(guó)際商務(wù)談判的基本知識(shí)和相關(guān)談判技能，為今后從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與各國(guó)經(jīng)濟(jì)交往的日益密切，國(guó)際商務(wù)談判涉及的內(nèi)容越來(lái)越多，談判過(guò)程也越來(lái)越復(fù)雜，難度也越來(lái)越大，決定了國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)面臨著新仟?jiǎng)?wù)。

一、國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)的新內(nèi)容

1　雙語(yǔ)教學(xué)

國(guó)際商務(wù)談判的教學(xué)內(nèi)容具有國(guó)際性，其教學(xué)目標(biāo)具有外向型的特點(diǎn)，進(jìn)而決定了該課程雙語(yǔ)(目前主要是中英雙語(yǔ))教學(xué)的必要性。

雙語(yǔ)教學(xué)較單一的漢語(yǔ)教學(xué)，更能體現(xiàn)提高學(xué)生綜合能力的要求，但同時(shí)對(duì)師生都提出了更高的要求，不僅老師要同時(shí)具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)水平，學(xué)生也要有較強(qiáng)的理解能力和較高的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，否則很難保證教學(xué)效果。

2　實(shí)踐教學(xué)

國(guó)際商務(wù)談判是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，它研究國(guó)際商務(wù)談判的理論、方法和策略，內(nèi)容涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律等諸多內(nèi)容，它既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。在有限的課堂教學(xué)學(xué)時(shí)里，教師很難做到面面俱到的講授。實(shí)踐教學(xué)是解決這一難題的有效方法。國(guó)際商務(wù)談判課程的實(shí)踐教學(xué)，包括小組分角色討論、情景案例分析等形式，但重點(diǎn)指的是模擬談判。模擬談判可以幫助學(xué)生將課堂所學(xué)、課外所掌握的心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律、談判方法與技巧等知識(shí)融為一體，學(xué)生能直觀地感受到自己對(duì)各種知識(shí)的掌握程度，老師也能更有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。

3　文化教學(xué)

國(guó)際商務(wù)談判是指處于不同國(guó)家和不同地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人，為滿(mǎn)足各自需要，通過(guò)信息交流與磋商謀求意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。可見(jiàn)國(guó)際商務(wù)談判主體具有跨國(guó)性，他們有著不同的文化背景、價(jià)值觀、思維方式、行為方式、語(yǔ)言及風(fēng)俗習(xí)慣等，這就決定了談判過(guò)程極強(qiáng)的跨文化性。因此，國(guó)際商務(wù)談判的教學(xué)不應(yīng)僅僅局限于它的理論和實(shí)踐，還應(yīng)該包含對(duì)各國(guó)文化(包括語(yǔ)言本身蘊(yùn)含的文化)及跨文化交際的教學(xué)，使學(xué)生理解跨文化領(lǐng)域的現(xiàn)象。

文化在很大程度上會(huì)影響談判代表在談判桌上的表現(xiàn)。既有的教學(xué)中，老師也非常注意對(duì)各國(guó)文化及國(guó)際商務(wù)禮儀的講解，但對(duì)于行為語(yǔ)言的教學(xué)似乎重視不足，事實(shí)上，相同的肢體語(yǔ)言在不同的文化中也許會(huì)有不同的含意。學(xué)者查爾斯?伊里特說(shuō)：成功的商業(yè)性會(huì)談，并沒(méi)有什么神秘可言，專(zhuān)心地注意那個(gè)對(duì)你說(shuō)話(huà)的人是非常重要的，再也沒(méi)有比這更有效果的了。很顯然，要結(jié)合某談判代表的文化更為準(zhǔn)確地判定其行為語(yǔ)言的意義。培養(yǎng)并提高學(xué)生運(yùn)用商務(wù)談判行為語(yǔ)言的能力，觀察和訓(xùn)練是好方法，課上老師需要對(duì)此加以強(qiáng)調(diào)。

4　法律教學(xué)

商務(wù)談判的顯著特征之一是其直接指向經(jīng)濟(jì)利益。作為商人追求利益無(wú)可厚非，但要以合法手段謀取正當(dāng)?shù)睦?。?guó)際商務(wù)談判課程不僅要重視國(guó)際商務(wù)談判的基本原理及實(shí)踐，而且也要強(qiáng)化學(xué)生“在法律框架內(nèi)追求自己的利益”的思想，這些法律法規(guī)包括國(guó)內(nèi)法、國(guó)際法、國(guó)際貿(mào)易慣例等。

5　團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

國(guó)際商務(wù)談判多是集體活動(dòng)，談判小組成員共同準(zhǔn)備談判、共同分析可能出現(xiàn)的情況、共同擬定談判計(jì)劃書(shū)等，而且談判小組的不同成員承擔(dān)不同的角色，保證有效的溝通與合作是談判成功的前提。我們?cè)谡n堂上必須注重對(duì)學(xué)生合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，包括合作意識(shí)的教育，合作自覺(jué)性、合作品質(zhì)的教育，合作技能的教育，合作道德的教育等。

二　雙語(yǔ)教學(xué)的課堂組織

以雙語(yǔ)教學(xué)為基礎(chǔ)，在國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力，是改善國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)效果，提升學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵，在課堂上組織起有效的教學(xué)活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保障。

1　教學(xué)形式組織

為了創(chuàng)造一個(gè)寬松的、便于開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境，建議主要采用案例討論和模擬談判的形式。

學(xué)生是談判中的實(shí)踐者，教師要組織學(xué)生在課堂進(jìn)行角色的扮演、分組或雙人練習(xí)、情景模擬、交際任務(wù)或者對(duì)問(wèn)題進(jìn)行口頭陳述等。談判小組的規(guī)模以3―4人為宜，并在小組中根據(jù)談判任務(wù)確定主談和輔談。教師還要提供有效的教學(xué)材料，在教學(xué)中充分利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體輔助教學(xué)手段，形成師生之間的互動(dòng)。

2　教學(xué)語(yǔ)言組織

針對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的要求及學(xué)生的英語(yǔ)水平，要求學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行課前預(yù)習(xí)教材，對(duì)所學(xué)內(nèi)容有所了解，掌握專(zhuān)業(yè)詞匯及相關(guān)句型，提高學(xué)生的聽(tīng)力水平，為課堂互動(dòng)做準(zhǔn)備，但國(guó)際商務(wù)談判課堂上不能花費(fèi)過(guò)多時(shí)間講解英語(yǔ)本身的知識(shí)，還是要側(cè)重對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解。英語(yǔ)講解的內(nèi)容及比例要恰當(dāng)，否則會(huì)造成學(xué)生不但英語(yǔ)沒(méi)學(xué)清楚，連專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容也掌握的情況。

3　模擬談判的組織

模擬談判的重要性雖然已被廣泛認(rèn)可，但如何組織一場(chǎng)模擬國(guó)際商務(wù)談判才能達(dá)到預(yù)期的效果，是大多數(shù)任課老師都很關(guān)注的問(wèn)題。目前，國(guó)際商務(wù)談判模擬存在著諸多不足，如：談判背景不夠真實(shí)，學(xué)生談判前的調(diào)查研究不夠全面系統(tǒng)，信息準(zhǔn)備未能深入實(shí)際；談判氣氛較緊張，往往出現(xiàn)談判變?yōu)檗q論的情況，談判缺乏整體性等等。

模擬國(guó)際商務(wù)談判要想讓學(xué)生有真實(shí)的感覺(jué)，師生兩方面都要做足工作。

老師方面：

第一，模擬商務(wù)談判內(nèi)容應(yīng)是實(shí)際商務(wù)談判的內(nèi)容，以一些企業(yè)、部門(mén)或大型或小型的商務(wù)談判內(nèi)容為參考，并把問(wèn)題所發(fā)生的背景、市場(chǎng)情況、商務(wù)談判雙方對(duì)比以及雙方彼此之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等相關(guān)的背景材料告知學(xué)生，作為商務(wù)談判準(zhǔn)備的部分資料，并且要求他們提前去溫習(xí)相關(guān)知識(shí)并主動(dòng)收集其他相關(guān)資料和談判所需要的數(shù)據(jù)和材料。如果有條件的，還可以組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，采集有用的素材，

第二，對(duì)模擬商務(wù)談判的形式要力求完整，真實(shí)商務(wù)談判

程序一步也不能少，讓學(xué)生進(jìn)入到情景中，有真體驗(yàn)。老師可將全部過(guò)程用相機(jī)記錄下來(lái)，讓同學(xué)們從第三者的角度更為客觀地看待自己的表現(xiàn)，既滿(mǎn)足他們的成就感，又能取得更大的收獲。

第三，對(duì)模擬談判室、談判桌進(jìn)行布置，準(zhǔn)備談判時(shí)所需的相關(guān)資料。通過(guò)讓學(xué)生自己的準(zhǔn)備，既可以達(dá)到提高教學(xué)效果的目的，也在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的自我應(yīng)用能力。

學(xué)生方面：

學(xué)生要根據(jù)老師給定的條件認(rèn)真對(duì)待模擬談判。如何準(zhǔn)備各種材料?如何收集信息?如何制定談判策略?如何掌握并在談判當(dāng)中正確地運(yùn)用“聽(tīng)”、“問(wèn)”、“答”、“敘”、“看”、“辯”、“說(shuō)”等各種技巧?這些能力學(xué)生要結(jié)合教師在課堂上的講授自己認(rèn)真操作與體會(huì)。這不僅需要學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)掌握商務(wù)談判理論知識(shí)，還要求學(xué)生利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)和掌握與商務(wù)談判相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，使自己的知識(shí)更加豐富和全面，同時(shí)還必須在學(xué)習(xí)過(guò)程中盡量接觸更多的談判實(shí)際問(wèn)題，不斷積累感性認(rèn)識(shí)。

要提前對(duì)己方的談判內(nèi)容及過(guò)程進(jìn)行預(yù)演，尤其是采取英語(yǔ)進(jìn)行談判的一方更是如此。雙方的翻譯要選擇聽(tīng)說(shuō)能力均很強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任。目前較為棘手的問(wèn)題是，參與雙語(yǔ)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生，英語(yǔ)基礎(chǔ)都不錯(cuò)，談判代表用英文發(fā)言時(shí)，另一方大致是能聽(tīng)懂的，而中方代表發(fā)言時(shí)的情形就更不用說(shuō)了。這無(wú)疑會(huì)影響模擬談判的效果，學(xué)生對(duì)此感覺(jué)缺乏真實(shí)性，而筆者目前尚未找到有效的解決辦法。

篇10

[關(guān)鍵詞] 跨文化因素國(guó)際商務(wù)談判影響

隨著地球村的形成以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,不同語(yǔ)言文化背景下的人們之間的聯(lián)系愈加密切,不同國(guó)家之間的商務(wù)活動(dòng)日趨頻繁,國(guó)際商務(wù)談判與日俱增。國(guó)際商務(wù)談判是指在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,處于不同國(guó)家或不同地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)事人為滿(mǎn)足某一需要,彼此通過(guò)信息交流、磋商協(xié)議來(lái)達(dá)成交易目的的過(guò)程。成功的商務(wù)談判可以給企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)和進(jìn)一步的發(fā)展。在跨文化商務(wù)談判中,不同國(guó)家的談判參與者就共同和沖突的利益進(jìn)行磋商。雙方既有合作的一面又有沖突的一面。談判的任何一方在與對(duì)方合作的同時(shí),都力圖贏得最大利益。它不僅是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交流與合作,也是文化之間的交流和溝通。

影響國(guó)際商務(wù)談判的因素很多,如國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素、政治環(huán)境、法律的多元化及文化等,而文化因素是最難以把握的。它是一個(gè)民族或群體在長(zhǎng)期的社會(huì)生產(chǎn)和生活中所形成的在價(jià)值觀念、、生活態(tài)度、思維方式、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等各方面所表現(xiàn)出來(lái)的區(qū)別于另一民族或群體的顯著特征。文化的差異必然會(huì)引起文化的沖突,從而導(dǎo)致談判的中斷甚至失敗。因此,只有正確認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異,克服文化差異障礙,談判才能順利進(jìn)行?！翱缥幕浑H”這一術(shù)語(yǔ)是由美國(guó)人類(lèi)學(xué)家霍爾在其1959年出版的經(jīng)典著作《無(wú)聲的語(yǔ)言》中首先提出的?？缥幕浑H學(xué)是專(zhuān)門(mén)研究具有不同文化背景的人在互動(dòng)過(guò)程中的矛盾與問(wèn)題及其解決方法的學(xué)科。在我國(guó),對(duì)這一學(xué)科的興趣主要集中或局限于語(yǔ)言教學(xué)界(胡文仲等,1997:50),其他領(lǐng)域的研究相對(duì)較少。筆者試圖通過(guò)不同文化在溝通方式、思維方式、價(jià)值觀念差異的比較來(lái)分析跨文化因素對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響,并從跨文化角度提出了一些有針對(duì)性的建議。

一、溝通方式

美國(guó)著名傳播學(xué)者布農(nóng)認(rèn)為,溝通“是將觀念或思想由一個(gè)人傳送到另一個(gè)人的程序,或者是個(gè)人自身內(nèi)的傳遞,其目的是使接受溝通的人獲得思想上的了解。”溝通可以定義為通過(guò)信息進(jìn)行的社會(huì)相互作用。人們的交流溝通方式包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言決定著文化,語(yǔ)言和文化之間存在著密切的關(guān)系(胡壯麟,2001)。即使是有著相同文化背景的講話(huà)者之間也有約10%～20%的信息被誤解或聽(tīng)錯(cuò)了,那么在國(guó)際商務(wù)談判中,用外語(yǔ)或第二語(yǔ)言溝通時(shí),誤解或聽(tīng)錯(cuò)的比例將會(huì)急劇上升。因此跨文化的國(guó)際商務(wù)談判總是面臨著語(yǔ)言障礙。

除了語(yǔ)言之外,談判者還可以使用非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通指的是在一定的交際環(huán)境中語(yǔ)言因素以外的,對(duì)輸出者或接收含有信息價(jià)值的那些因素。這些因素可人為地生成,也可由環(huán)境造就(Samorar et al, 1981)。有研究表明,在面對(duì)面的溝通中,那些來(lái)自語(yǔ)言文字的信息不會(huì)超過(guò)35%,有65%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言形式傳送的(劉建明,2006)。有時(shí)后者比前者更具有說(shuō)服力。非言語(yǔ)溝通的主要方式有手勢(shì)、身勢(shì)、眼神、面部表情、服飾、對(duì)于時(shí)間和空間的利用等等。這些不像語(yǔ)言和文字那樣具有明確符號(hào)和意義,很容易產(chǎn)生誤解,不同的文化會(huì)產(chǎn)生不同的非言語(yǔ)溝通方式。文化人類(lèi)學(xué)家霍爾將世界文化分成“高語(yǔ)境文化”和“低語(yǔ)境文化”,并用此理論來(lái)解釋不同文化背景人們的交際行為(Hall,1976:85～103)。根據(jù)這一分類(lèi),以美國(guó)為代表的西方國(guó)家則是典型的低語(yǔ)境國(guó)家。西方國(guó)家的談判者推崇以明確、坦率、直接的方式溝通。而我國(guó)則是高語(yǔ)境國(guó)家的代表。在這種高語(yǔ)境文化中,非言語(yǔ)溝通是傳遞和理解信息的重要因素。要理解話(huà)語(yǔ)的含義,則領(lǐng)會(huì)字里行間的言外之意是必要的。因此文化的差異會(huì)導(dǎo)致非言語(yǔ)溝通方式的巨大差異,甚至同樣的動(dòng)作傳達(dá)了截然相反的信息。例如,中國(guó)人常用沉默表示同意,而美國(guó)人則將沉默理解為拒絕。中國(guó)人覺(jué)得尷尬無(wú)奈時(shí)會(huì)用“笑”來(lái)表示,而美國(guó)人是無(wú)論如何也沒(méi)法理解的。絕大多數(shù)的國(guó)家是用點(diǎn)頭來(lái)表示贊成,而在印度、尼泊爾等國(guó)則以搖頭表示贊成,這在中國(guó)簡(jiǎn)直不可理喻。由此可見(jiàn)非言語(yǔ)溝通也會(huì)給國(guó)際商務(wù)談判帶來(lái)障礙。

二、思維方式

在國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中,思維是談判的原動(dòng)力。由于文化差異的影響,不同國(guó)家的談判者他們的思維方式是不同的。以中文為母語(yǔ)的中國(guó)人和以英語(yǔ)為本族語(yǔ)的人在使用語(yǔ)言交流思想時(shí),其表達(dá)方式、說(shuō)理方法、交際風(fēng)格無(wú)不奉行各自的思維習(xí)慣和文化理念。中國(guó)人的思維模式是整體取向,凡事從整體到局部,由大到小,由籠統(tǒng)到具體。他們喜歡形象思維和綜合思維,習(xí)慣將對(duì)象的屬性、方面、聯(lián)系等結(jié)合起來(lái)考慮。而在西方,尤其是美國(guó)人,由于受線形思維和分析思維方式的影響,最重視事物之間的邏輯關(guān)系,重具體勝過(guò)整體。他們的思維過(guò)程是從具體事實(shí)出發(fā),進(jìn)行歸納總結(jié),從中得出結(jié)論性的東西。由于談判者思維方式的差異,他們?cè)谡勁羞^(guò)程中就會(huì)呈現(xiàn)出決策上的差異。中國(guó)人談判時(shí)首先就合同雙方共同遵守的總體性原則和共同利益展開(kāi)討論,并避免在談判起始階段討論細(xì)節(jié)問(wèn)題。不存在明顯的先后次序,只有到談判的最后階段,才會(huì)在所有問(wèn)題上做出讓步,從而達(dá)成整體協(xié)議。而與之形成鮮明對(duì)比的是,美國(guó)人并不先從整體入手,而是更注重細(xì)節(jié) 。因此,遇到一項(xiàng)復(fù)雜的談判任務(wù)時(shí),他們常常將整個(gè)談判分為若干部分,然后依次解決,按照亞里士多德的推理方式,憑借事實(shí),以理服人,再根據(jù)具體的情況做些讓步與妥協(xié),從而解決問(wèn)題。所以最后的協(xié)議就是許多小協(xié)議的總和。這些都是不同思維方式的顯性體現(xiàn)。

三、價(jià)值觀念

價(jià)值觀念是“決定人們所持看法和所采取行動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)”(胡文仲,2003),它直接影響著人們思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。不同的文化中,價(jià)值觀念有很大的差異。社會(huì)心理學(xué)家霍夫斯特德將“個(gè)人主義-集體主義”歸納成東西方文化價(jià)值差異的重要維度(關(guān)世杰,1995:156)。筆者就這一維度來(lái)深入地分析價(jià)值觀念對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響。中國(guó)人在數(shù)千年的封建文化孕育下具有的社會(huì)等級(jí)觀念使得中國(guó)人比較強(qiáng)調(diào)集體的責(zé)任,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的權(quán)力,即“集權(quán)”。在國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中,中方談判人員通常比美方要多,其行政級(jí)別也較美方復(fù)雜,甚至真正的決策者并不是談判組成員。每一階段的談判結(jié)果必須向上級(jí)報(bào)告,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要一段時(shí)間審批再拿出意見(jiàn)傳達(dá)給談判組成員。這種決策機(jī)制是西方談判者往往不能理解的。因此,中國(guó)人的價(jià)值觀是注重個(gè)人所屬的群體,而群體又是由某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為代表,領(lǐng)導(dǎo)即是權(quán)威,最后的決策由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做。即眾人談判,一人拍板的現(xiàn)象。而西方人比較強(qiáng)調(diào)集體的權(quán)力,即“分權(quán)”,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任。西方人表面看來(lái)是一兩個(gè)人物,而他們身后卻往往有一個(gè)高效而靈活的智囊團(tuán)或決策機(jī)構(gòu)。決策機(jī)構(gòu)賦予談判者個(gè)體以相應(yīng)的權(quán)限,智囊團(tuán)輔助其應(yīng)對(duì)談判中的復(fù)雜問(wèn)題。西方人認(rèn)為,責(zé)任、權(quán)力和精確的信息緊密相連,并且必須由個(gè)人掌握。每個(gè)人應(yīng)該在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,講究效率,完成既定目標(biāo),解決實(shí)際問(wèn)題。

四、跨文化國(guó)際商務(wù)談判的對(duì)策

首先,在國(guó)際商務(wù)談判中,要培養(yǎng)和加強(qiáng)談判者的跨文化交際的意識(shí)。“跨文化交際學(xué)這一學(xué)科帶有明顯的實(shí)用性特征。它更多的是一門(mén)應(yīng)用性的、‘形而下’的學(xué)科。它有著操作性強(qiáng)、實(shí)證價(jià)值高、實(shí)用意義大的優(yōu)點(diǎn)?！?高一虹,2000:187)的確,跨文化交際學(xué)有著廣泛的應(yīng)用性,可以應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)談判中。跨文化談判是一種屬于不同文化的不同思維方式、感情方式和行為方式的談判;而且談判過(guò)程涉及到了不同文化規(guī)范中未被意識(shí)到的力量,而這種力量可能會(huì)削弱有效的溝通和交流。因此跨文化談判更加具有挑戰(zhàn)性。除了基礎(chǔ)的談判技巧之外,理解文化差異并確定相應(yīng)的技巧非常重要。此外,有了跨文化交際的意識(shí),了解了不同文化之間的差異外,更為重要的是容忍和寬容不同的文化,要尊重對(duì)方的習(xí)俗。在跨文化談判中,我們對(duì)此要認(rèn)真考慮,不能掉以輕心,否則,輕則會(huì)影響談判進(jìn)程,重則會(huì)使談判不歡而散,這是談判雙方都不愿意看到的結(jié)果。

其次,為了取得談判的成功,談判者必須克服溝通中的障礙。在國(guó)際商務(wù)談判中,由于文化的差異,無(wú)論是語(yǔ)言溝通還是非語(yǔ)言溝通都會(huì)給談判帶來(lái)障礙。談判者必須克服溝通障礙,否則會(huì)影響談判活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此積極有效的溝通策略則顯得十分重要。如認(rèn)真傾聽(tīng),適時(shí)反應(yīng),善于發(fā)問(wèn),內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng),禮貌得體,適當(dāng)贊美,含蓄幽默,委婉模糊,相互合作等。國(guó)內(nèi)學(xué)者(邱天河,2000; 陳傳顯,2008)就國(guó)際商務(wù)談判中的語(yǔ)用策略做了很多研究,這里筆者就不再一一贅述。

再次,談判者要善于變通,共同營(yíng)造服務(wù)于雙方的多元文化。由于不同的文化,不同的思維方式,不同的價(jià)值觀念以及政治、體制和法律上的差異,國(guó)際商務(wù)談判很容易就陷入僵局,走進(jìn)死胡同且不易破解。在這種情況下,雙方都應(yīng)該積極地創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,善于變通,提出建設(shè)性的建議和意見(jiàn)共同磋商。在談判的過(guò)程中,不是一種文化支配另一種文化,而是雙方善于變通,一起去創(chuàng)造第三文化。它超越原來(lái)的文化而服務(wù)于談判雙方。創(chuàng)造第三文化不是簡(jiǎn)單的妥協(xié),而是和各自原文化取得和諧以及取得雙方企業(yè)有效運(yùn)作,考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題的信方法?？缥幕勁械碾p方要敢于發(fā)展自我文化,并同時(shí)考慮跨文化。只有了解跨文化差異,掌握談判中的技巧才能成功完成國(guó)際商務(wù)談判。

總而言之,筆者認(rèn)為跨文化因素如溝通,思維方式和價(jià)值觀念等對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響是隱性的、潛在的但卻是絕對(duì)不能忽視的。對(duì)于參與國(guó)際商務(wù)談判的人員來(lái)說(shuō),只有了解跨文化溝通的各項(xiàng)因素,并將談判技巧和策略等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能具備駕馭談判的能力,實(shí)現(xiàn)雙方文化融通,利益雙贏的國(guó)際商務(wù)談判目標(biāo)。

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