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篇1

姓名： 江先生

年齡： 31 歲

國籍： 中國

民族： 漢族

目前所在地： 廣東省

戶口所在地： 肇慶

求職 意向

人才 類型： 普通 求職

應(yīng)聘職位： 質(zhì)量管理/測試工程師(qa/qc工程師)：品質(zhì)工程師、質(zhì)量檢驗員/測試員：驗貨員、工業(yè)設(shè)計/產(chǎn)品設(shè)計師：工程師

工作年限： 7

求職 類型： 全職

可到職日期： 一個星期

月薪要求： 3500--5000

希望工作地區(qū)： 中山 廣州 廣東省

工作經(jīng)歷

公司名稱： **風(fēng)扇（美資）中國公司起止年月：2005-06 ～ 2009-06

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： qa驗貨員

工作描述：

一． 跟供應(yīng)商技術(shù)部門以及本公司項目工程師一起跟進(jìn)新開發(fā)的產(chǎn)品，協(xié)助完成新產(chǎn)品批量生產(chǎn)前的各項性能測試，獨(dú)力完成新產(chǎn)品復(fù)查報告并將報告遞交給本公司的質(zhì)量工程師，確保新產(chǎn)品品質(zhì)符合公司內(nèi)部要求和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

二． 作為客戶qc代表進(jìn)駐工廠，對供應(yīng)商生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行出貨前檢驗并出具英文報告，要求供應(yīng)商對不良產(chǎn)品進(jìn)行返工處理，要供應(yīng)商對不良原因進(jìn)行調(diào)查分析并做預(yù)防糾正措施。

三． 不定期地在現(xiàn)場稽核供應(yīng)商的工藝流程，核查預(yù)防糾正措施是否落實(shí)，監(jiān)督和幫助供應(yīng)商完善品質(zhì)管理體系，使供應(yīng)商通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核。

四． 完成工作日報、周報和月報并匯報給品質(zhì)經(jīng)理和供應(yīng)商。根據(jù)質(zhì)量匯總要求供應(yīng)商對突出的質(zhì)量問題做預(yù)防糾正措施，改善產(chǎn)品質(zhì)量。

五． 與供應(yīng)商一起對品質(zhì)投訴進(jìn)行調(diào)查跟蹤，對不良原因進(jìn)行分析驗證，及時回復(fù)客戶投訴。

公司名稱： 番禺雅快泳池潔具有限公司起止年月：2005-02 ～ 2005-06

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： pe工程師

工作描述： 制訂工藝文件，設(shè)計工作夾具，改善工藝流程，監(jiān)督工藝紀(jì)律，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

公司名稱： 中山萬得福電器有限公司起止年月：2004-09 ～ 2005-02

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 工程師

工作描述： 協(xié)助總工程師完成抽油煙機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計，完成生產(chǎn)工藝文件，制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

公司名稱： 東洋電機(jī)(中山)有限公司起止年月：2002-05 ～ 2004-09

公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 制程巡檢員/iqc檢驗員/成品檢驗員

工作描述： 制程檢驗/進(jìn)料檢驗/成品檢驗

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專

畢業(yè)日期： 2002-07-01

所學(xué)專業(yè)： 制冷與空調(diào)工程

培訓(xùn)經(jīng)歷

1999-09 2002-06 廣州大學(xué) 制冷與空調(diào)工程 畢業(yè)證

2006-07 2006-08 大戶外 英語 學(xué)校 英語 培訓(xùn)

2009-08 2009-09 卓悅英文學(xué)院 英語 培訓(xùn) 結(jié)業(yè)證

語言能力

外語： 英語 優(yōu)秀

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通

工作能力

掌握制冷與空調(diào)的基本理論知識，熟悉家用產(chǎn)品的設(shè)計工藝及檢驗標(biāo)準(zhǔn)；熟悉iso9000質(zhì)量體系及品質(zhì)管理知識；掌握家用抽油煙機(jī)的設(shè)計及生產(chǎn)工藝；熟習(xí)word、excel、cad及pro/e軟件操作.具有設(shè)計人員、工藝人員及品管人員的基本素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。

英語聽說讀寫流利，有美資公司驗貨工作經(jīng)驗；熟悉ul507，熟悉豪華裝飾扇的設(shè)計生產(chǎn)及品質(zhì)控制，熟識的樣品確認(rèn)，能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品的出貨檢驗并出具英文報告；能夠監(jiān)督和幫助供應(yīng)商完善品質(zhì)管理體系，提高和改善產(chǎn)品質(zhì)量。

篇2

1.1愛迪公司培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀

愛迪公司成立于1996年，總部設(shè)在北京，是一家高科技民營企業(yè)，在全國設(shè)有n家分公司，目前有400多名員工，主營業(yè)務(wù)是提供通信和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)硬件設(shè)備，并研發(fā)軟件平臺的建立，為各大專網(wǎng)和公眾信息網(wǎng)用戶提供“一站式”解決方案。主要的產(chǎn)品和服務(wù)包括:通信傳輸類產(chǎn)品、接入網(wǎng)產(chǎn)品和寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、軟件以及技術(shù)服務(wù)。近兩年來，公司在發(fā)展多元化擴(kuò)張戰(zhàn)略，研發(fā)出遠(yuǎn)程教育平臺系統(tǒng)并在北京昌平投資辦學(xué)，發(fā)展教育。公司規(guī)模將越來越大，員工數(shù)量也日益增多，公司人力資源管理存在的問題也越來越突出。愛迪公司目前的培訓(xùn)項目體系實(shí)際上就是課程體系，由公司人力資源部專門成立的培U}}夕睞負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施。在愛迪公司培訓(xùn)內(nèi)容分為三大類:生產(chǎn)類，品質(zhì)類，管理發(fā)展類。生產(chǎn)類中為各種設(shè)備的操作，維護(hù)，生產(chǎn)流程及標(biāo)準(zhǔn);品質(zhì)類為質(zhì)量管理工具，如6-Siglna，150，5S管理等;管理發(fā)展類為財務(wù)管理，人力資源管理，行政后勤管理，新員工發(fā)展等，管理類課程數(shù)量不多，且大多需要外部支持。培訓(xùn)內(nèi)容體系多達(dá)幾十門課程，培訓(xùn)專員不能全面精通這些課程，所以培訓(xùn)部僅負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)流程，提供培訓(xùn)支持，比如安排場地、設(shè)備、時間等。如果課程由外部機(jī)構(gòu)提供，則培訓(xùn)部負(fù)責(zé)審核外部公司的業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)、價格與公司業(yè)務(wù)相關(guān)性。公司品質(zhì)類和管理類培訓(xùn)內(nèi)容長期由外部公司提供。關(guān)于內(nèi)容體系，愛迪公司對員工的培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，還談不上體系，只是有一些簡單的課程設(shè)置，不能從知識、技能和態(tài)度方面做系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)置。

1.2愛迪公司培訓(xùn)體系存在的問題

結(jié)合該公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，從系統(tǒng)的培訓(xùn)體系構(gòu)成環(huán)節(jié)來看，愛迪公司目前培訓(xùn)體系存在以下問題:

第一，缺乏完善的培訓(xùn)需求分析。

從該公司目前培訓(xùn)體系的運(yùn)作可以看到，愛迪公司沒有開展自上而下正式的培訓(xùn)需求分析活動。目前培訓(xùn)處不能從組織、工作和員工三個層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對于培訓(xùn)需求各大要素缺乏足夠分析。培訓(xùn)要素是企業(yè)各個職能部門工作職能系統(tǒng)而具體的描述，它體現(xiàn)了部門職能工作和崗位之間的直接關(guān)系，并明確了崗位上的員工要完成本崗工作的基本具體項目，同時，這些具體項目也是培訓(xùn)工作的核心。大部分培訓(xùn)活動是常規(guī)且固定的，針對一些崗位操作和入職培訓(xùn)而展開。很多與生產(chǎn)、開發(fā)相關(guān)的專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)項目都是由各部門自行安排，事前也沒有做需求調(diào)查，有也是流于形式，培訓(xùn)設(shè)計有很大的隨意性，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)效果差。例如，通過調(diào)查，愛迪公司曾掀起6-Siglna培訓(xùn)的熱潮，除了正規(guī)的“綠帶”、“黑帶”培訓(xùn)項目外，還有部門在自行進(jìn)行6-Sigma的培訓(xùn)。由于沒有進(jìn)行需求分析，不加改動直接用原教材，致使部分員工難以接受，培訓(xùn)不但沒有起到原有效果，反而挫傷了受訓(xùn)人員的積極性。還有比如綜合管理方面的培訓(xùn)，也是市場上流行什么概念就培訓(xùn)什么，財務(wù)人員的非財務(wù)管理、非人力資源的人力資源管理、平衡記分卡、360度績效考核、甚至“開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略課程講給中層聽，等等這些與企業(yè)實(shí)際戰(zhàn)略脫節(jié)的課程統(tǒng)統(tǒng)引進(jìn)企業(yè)的同時，也造成了中層的無所適從。設(shè)計和完善培訓(xùn)體系下的培訓(xùn)需求分析在愛迪公司顯的尤其重要。

第二，培訓(xùn)與戰(zhàn)略脫節(jié)。

公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化決定了公司培訓(xùn)的目標(biāo)方向與內(nèi)容設(shè)定。愛迪公司培訓(xùn)體系在現(xiàn)行組織體制上與戰(zhàn)略是脫節(jié)的，甚至一些培訓(xùn)項目設(shè)置與公司文化沖突，因而造成公司整體功能定位也缺乏依據(jù)，這是問題的癥結(jié)所在。在戰(zhàn)略上缺乏總部人力資源戰(zhàn)略與人才競爭策略目標(biāo)的指導(dǎo);公司各層員工對培訓(xùn)未來的功能定位沒有達(dá)成共識，從一定意義上講，培訓(xùn)的目標(biāo)是不清晰的。愛迪公司目前處于高速成長階段，有了一定的資源積累，一定程度上是企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，公司的戰(zhàn)略和文化引導(dǎo)培訓(xùn)顯的尤為重要。公司規(guī)模不大但結(jié)構(gòu)很完善。通過培訓(xùn)重視企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳，塑造企業(yè)形象，激發(fā)員工的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，推動員工行為的不斷改善及對業(yè)務(wù)的精益求精，形成一個良性循環(huán)的熱烈氛圍;通過培訓(xùn)使戰(zhàn)略分層分級的分解，提高公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力;這些是公司目前培訓(xùn)的目標(biāo)。愛迪公司實(shí)行技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，通過整合最優(yōu)秀的人才資源，搭建創(chuàng)新的機(jī)制與平臺，旨在開發(fā)新的具有差異化的產(chǎn)品。公司目前的培訓(xùn)體系設(shè)計已經(jīng)不能完全反映公司的戰(zhàn)略與文化。以新員工入職培訓(xùn)來講，只是例行一些常規(guī)的內(nèi)容，不能把公司的文化、價值觀和未來的藍(lán)圖、愿景很好地傳達(dá)并使新員工接受，員工不能從感情上達(dá)到共鳴，甚至有些員工經(jīng)過入職培訓(xùn)后就有了想離開公司的打算。根據(jù)公司戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該是公司得以發(fā)展和繁榮的核心能力，而在目前的培訓(xùn)中很少能體現(xiàn)對技術(shù)人員的知識、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

第三，培訓(xùn)開發(fā)與執(zhí)行能力不足。

愛迪公司目前的培訓(xùn)體系對培訓(xùn)項目開發(fā)能力不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是每年公司內(nèi)部開發(fā)的培訓(xùn)項目數(shù)量較少，今年自主開發(fā)的課程只有:“工廠安全操作培訓(xùn)”。大量的時間只是在維持過去的培訓(xùn)項目和工序操作層面技術(shù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)和一些外部培訓(xùn)引入。二是培訓(xùn)項目開發(fā)種類單一，由于對顧客產(chǎn)品要求必須盡快跟進(jìn)的現(xiàn)實(shí)，工序技術(shù)操作培訓(xùn)開發(fā)與更新較快，而企業(yè)管理，工程技術(shù)人員技能提升方面培訓(xùn)開發(fā)數(shù)目不足。三是公司內(nèi)部關(guān)鍵崗位管理人員和專業(yè)技術(shù)人員大多精于技術(shù)，授課能力較低，肚子里有東西講不出來，知識共享性差，常常是有有專業(yè)知識但不能有效組織課堂教學(xué)。公司培訓(xùn)項目開發(fā)和執(zhí)行能力不足的原因是沒有對專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師進(jìn)行良好的能力建設(shè)，在理念上存在著只要懂得相關(guān)專業(yè)知識就可以執(zhí)行培訓(xùn)工作。事實(shí)上缺少培訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)項目組織開發(fā)技術(shù)和授課能力就很難有效地開展培訓(xùn)工作，另外也沒有有效的培訓(xùn)體系制度保障。‘

第四，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化差。

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化通過培訓(xùn)效果評估來初步體現(xiàn)，如果受訓(xùn)員工能將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能持續(xù)地應(yīng)用到工作中去并能起到積極作用就是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化好的體現(xiàn)。培訓(xùn)效果的評估對于改善培訓(xùn)活動有著重要的作用，有效的評估工作通過收集受訓(xùn)者對培訓(xùn)課程的意見、受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的業(yè)績和態(tài)度的改善等相關(guān)信息來評價已經(jīng)開展的培訓(xùn)活動，找出優(yōu)點(diǎn)和分析原因，作為今后改善的依據(jù)。很顯然對培訓(xùn)效果的評估工作開展應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)者特點(diǎn)來有針對性實(shí)施，這樣應(yīng)該是有多樣化的評估方法和形式。在愛迪公司，培訓(xùn)效果評估活動流于形式，培訓(xùn)效果的評估形式單一，僅僅依靠一張很簡單的“培訓(xùn)評估表”，表的內(nèi)容由若干調(diào)查問題組成，由于受控于表格，是培訓(xùn)評估必須使用的，所以每次的培訓(xùn)活動結(jié)束后都使用同一份表格作為評估方式，而不是針對具體培訓(xùn)用不同的方式進(jìn)行評估。在執(zhí)行中的問題是很多員工并不重視培訓(xùn)評估，填寫時態(tài)度不認(rèn)真，隨意性很大，更是有人圖個方便，在培訓(xùn)還沒有結(jié)束就填完培訓(xùn)評估表。對于收集的評估表也沒有做認(rèn)真的分析，培訓(xùn)效果評估不到位，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化很差。

2完善愛迪公司培訓(xùn)體系的措施

完善愛迪公司培訓(xùn)體系的關(guān)鍵措施是人力資源培訓(xùn)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，這是人力資源培訓(xùn)體系的關(guān)鍵和重點(diǎn)，是承載整個培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的主體，沒有高效的組織支持不能保證體系設(shè)計的成功，加上培訓(xùn)需求評估體系和培訓(xùn)項目開發(fā)設(shè)計才是一個完整的培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)管理體系要把原本相對獨(dú)立的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。

2.1建立高效的培訓(xùn)組織

愛迪公司目前與培訓(xùn)相關(guān)的工作由總部人力資源部的培訓(xùn)部和教育產(chǎn)業(yè)事業(yè)部來完成。在培訓(xùn)計劃和內(nèi)容上有時存在交叉和分工不明，導(dǎo)致教育資源的浪費(fèi)。公司培訓(xùn)部門內(nèi)部管理體制上存在一些問題:一是橫向功能缺失。課程與教材開發(fā)以及師資管理等影響培訓(xùn)開發(fā)有效性的軟肋沒有得到組織上的支撐與保障;除管理類員工之外，對公司其他職類職種人員的培訓(xùn)管理職能缺乏明確的界定。二是縱向職責(zé)分工不清晰。公司人力資源培訓(xùn)部和教育事業(yè)部如何發(fā)揮資源整合與協(xié)調(diào)作用，指導(dǎo)各分公司和部門有序開展培訓(xùn)工作的具體職責(zé)分工不清晰。三是培訓(xùn)部現(xiàn)有人員的能力還無法勝任上述職能安排，無法基于職類開展教育培訓(xùn)的管理工作。

2.2建立培訓(xùn)需求評估體系

培訓(xùn)需求分析是決定整個培訓(xùn)是否有效的起點(diǎn)，需要人力資源各功能板塊的有效支撐。培訓(xùn)需求分析要圍繞培訓(xùn)要素展開，培訓(xùn)要素是企業(yè)各個職能部門工職能系統(tǒng)而具體的描述，它體現(xiàn)了部門職能工作和崗位之間的直接關(guān)系，并明確了崗位上的員工要完成本崗工作的基本具體項目，同時，這些具體項目也是培訓(xùn)工作的核心，如圖3所示。培訓(xùn)需求分析要按照愛迪公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境變化所要求的因素來做工作與任務(wù)層面、人員與績效層面的分析，從應(yīng)該做到什么和實(shí)際做到什么中找出差距，以培訓(xùn)來彌補(bǔ)。

第一，培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。

愛迪公司培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，充分考慮各培訓(xùn)要素及其相互關(guān)系，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略;同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要。愛迪公司培訓(xùn)需求分析的主要依據(jù)如下:

公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃:專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃

市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

公司年度經(jīng)營目標(biāo)

業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況

第二，培訓(xùn)需求分析的方法。

培訓(xùn)需求應(yīng)遵循如圖4所示的基本分析流程。具體的培訓(xùn)需求分析方法主要有重大事件分析法、績效考核分析法、訪談法和問卷法四種方法，可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。重大事件分析法:通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)，尤其是關(guān)鍵崗位事件?？冃Э己朔治龇?分析績效不佳的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃;分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。訪談法:通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個人需求，從而篩選并分析出培訓(xùn)需求。問卷法:設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。觀察法:通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求由人力資源培訓(xùn)部統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。培訓(xùn)需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。

第三，培訓(xùn)效果評價與培訓(xùn)考核。

愛迪公司人力資源培訓(xùn)部通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果，以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。愛迪公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，由學(xué)員填寫《課程評估調(diào)查表》，征詢受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評估，以利于以后工作。培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性地將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用。培訓(xùn)部將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度，將培訓(xùn)考核與員工績效考核接軌。培訓(xùn)評估與考核的主要目的是:促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí);評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作;督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核應(yīng)該由員工的上司負(fù)責(zé)，人力資源培訓(xùn)部協(xié)助完成。培訓(xùn)部要定期對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計劃的實(shí)施加以修正。

2.3改善培訓(xùn)項目的開發(fā)設(shè)計

針對愛迪公司培訓(xùn)開發(fā)與執(zhí)行能力不足的現(xiàn)實(shí)，完善培訓(xùn)體系要著力于培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)項目計劃制定與培訓(xùn)課程、講師隊伍、培訓(xùn)實(shí)施及評估制度的建設(shè)。

培訓(xùn)項目的開發(fā)設(shè)計應(yīng)該包括培訓(xùn)項目的計劃制定、所采用的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)評估體系與培訓(xùn)信息系統(tǒng)等幾部分組成。根據(jù)對愛迪公司培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，完善培訓(xùn)體系設(shè)計應(yīng)該以公司戰(zhàn)略和文化為指導(dǎo)核心，結(jié)合公司的人力資源規(guī)劃，在充分做好培訓(xùn)需求分析的前提下設(shè)計分層級的培訓(xùn)課程體系，要針對公司的資源現(xiàn)狀合理預(yù)算和選擇合適的培訓(xùn)方式，做好講師隊伍建設(shè)以及相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估工作。

第一，培訓(xùn)項目計劃制定。

愛迪公司培訓(xùn)項目計劃制定建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，組織層面上結(jié)合公司戰(zhàn)略和文化、工作任務(wù)層面上分析培訓(xùn)需求，根據(jù)職類和職種確定誰需要培訓(xùn)?需要培訓(xùn)什么?從個人分析的層面，根據(jù)各職類和職種所需要的知識技能要求與個人實(shí)際技能水平的差距來確定培訓(xùn)需求。

第二，培訓(xùn)方式。

根據(jù)愛迪公司的實(shí)際狀況，結(jié)合公司可投入的培訓(xùn)資源，可采用的培訓(xùn)方式有以下幾種:在職培訓(xùn)，使受訓(xùn)者通過對熟練員工進(jìn)行觀察和提問來進(jìn)行學(xué)習(xí)，觀察要完整，同時有機(jī)會去實(shí)踐并得到反饋;工作指導(dǎo)，分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演示任務(wù)，然后讓受訓(xùn)者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正;封閉培訓(xùn)，由培訓(xùn)部聘請內(nèi)部講師或外部講師進(jìn)行的培訓(xùn);外派培訓(xùn)，根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)，主要針對關(guān)鍵技術(shù)和管理崗位人員。

第三，課程體系開發(fā)與管理。

愛迪公司培訓(xùn)體系的作用在于提升公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，或加速公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程，作為其中一部分的課程體系理應(yīng)為這一目標(biāo)服務(wù)。而培訓(xùn)課程是依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定的。建立培訓(xùn)課程體系要根據(jù)培訓(xùn)需求分析先確定差距，即找出公司的目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，然后把這些差距分解到部門和個人;再針對培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置系統(tǒng)的、全面的、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的課程體系。根據(jù)公司特點(diǎn)建立多層次的培訓(xùn)課程體系，并不定期的根據(jù)培訓(xùn)需求對課程體系及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新。應(yīng)該分為:每一次職位的升遷都有不同的培訓(xùn)發(fā)展課程;不同管理職位就會有不同的學(xué)習(xí)需要，這就需要開發(fā)適應(yīng)不同需要的管理技能培訓(xùn)課程例如:非財務(wù)管理人員的財務(wù)知識培訓(xùn)課程等;崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作崗位的基本操作技能;對專業(yè)性職能部門人員的培訓(xùn)與發(fā)展課程。課程體系是培訓(xùn)系統(tǒng)的核心，也是評價培訓(xùn)系統(tǒng)價值的標(biāo)志之一。公司基于勝任能力的人力資源管理理念，課程體系設(shè)計的立足點(diǎn)為提升員工勝任愉快的職業(yè)能力;基于對各職層人員管理責(zé)任的描述，員工的職業(yè)能力主要包括業(yè)務(wù)管理能力、人員管理能力以及自我管理能力三個方面;根據(jù)愛迪培訓(xùn)分析，設(shè)計完整的培訓(xùn)課程體系應(yīng)分為新員工培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)與高級培訓(xùn)四個層級。新設(shè)計的課程體系主要涉及到公共課程以及與各職類職種工作內(nèi)容相關(guān)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識課程與相關(guān)技能課程;公共課程以人員管理和自我管理為基礎(chǔ)，加上企業(yè)文化、崗位職責(zé)、產(chǎn)品知識、基本財務(wù)管理、人力資源管理、計算機(jī)知識和英語等等。基礎(chǔ)知識是指進(jìn)入該職類需要掌握的基礎(chǔ)知識課程。專業(yè)知識以業(yè)務(wù)管理為核心，以職種和職級需要為基礎(chǔ)設(shè)計，對培訓(xùn)按職別采取采取學(xué)分制的管理辦法。

第四，講師隊伍的培養(yǎng)與管理體系。

愛迪公司培訓(xùn)體系的成功運(yùn)作需要一支強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊伍。要不斷培養(yǎng)內(nèi)部講師，建立外部講師資料庫。企業(yè)文化、制度類課程應(yīng)該由內(nèi)部培訓(xùn)講師實(shí)施，外聘培訓(xùn)講師主要是管理提升和技能提高課程實(shí)施，外派員工參加外部培訓(xùn)課程在于提高管理思維和理論高度，以更好指導(dǎo)實(shí)踐。內(nèi)外部講師的選擇、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的評估與反饋都是體系應(yīng)該明確的重要內(nèi)容。公司各級管理者要成為內(nèi)部講師隊伍的中堅力量，并承擔(dān)講師選拔、培養(yǎng)的責(zé)任。根據(jù)公司培訓(xùn)組織體制，講師選拔流程如下:個人提出申請并附課程大綱，經(jīng)過資格審定后要進(jìn)行試講并組織評審，之后要參加培訓(xùn)部組織的TTT培訓(xùn);對外部引進(jìn)講師則需要組織評審。講師的資格標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃，要做從初級講師到高級講師的培養(yǎng)，從技術(shù)能手到高級專家的發(fā)展規(guī)劃;做好講師的報酬與激勵工作，充分提高講師的積極性和創(chuàng)造性;由企業(yè)送外的學(xué)歷培訓(xùn)與其他外培項目主要面向師資隊伍的培養(yǎng)，由師資承擔(dān)外培成果的轉(zhuǎn)化與傳播責(zé)任。

第五，建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)和培訓(xùn)評估體系。

建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)和評估體系利于全面提升愛迪公司內(nèi)部培訓(xùn)能力。培訓(xùn)信息系統(tǒng)應(yīng)包括:培訓(xùn)需求信息;員工職業(yè)發(fā)展信息;培訓(xùn)計劃信息;培訓(xùn)實(shí)施信息;培訓(xùn)課程信息:培訓(xùn)費(fèi)用信息;培訓(xùn)師資信息;培訓(xùn)公司信息;培訓(xùn)協(xié)議、合同信息;培訓(xùn)效果評估信息等。除上述信息外，培訓(xùn)信息系統(tǒng)中還應(yīng)包括競爭對手的培訓(xùn)信息，在一定程度上避免企業(yè)人才外流。目前愛迪培訓(xùn)信息系統(tǒng)模塊主要應(yīng)發(fā)揮的功能應(yīng)該為:分類查詢、批量處理、知識管理(存檔與更新)與成本核算等。

2.4建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制

針對愛迪公司培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化差的現(xiàn)狀，建立有效的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制是解決之道。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化就是要成功完成培訓(xùn)項目，愛迪受訓(xùn)者員工要有效且持續(xù)地將所學(xué)知識、技能以及由培訓(xùn)帶來的態(tài)度改變應(yīng)用到工作當(dāng)中。公司的培訓(xùn)設(shè)計、.接受培訓(xùn)員工特征和工作環(huán)境都會影響學(xué)習(xí)、保存和轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度，將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作;培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含:本部門同事、本系統(tǒng)相關(guān)人員、與本人工作流程接口的同事。培訓(xùn)內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、業(yè)績提升;培訓(xùn)內(nèi)化工作由培訓(xùn)部組織，并指定專人督促，有必要的要進(jìn)行考核。值得一提的是愛迪公司要著力培育促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。企業(yè)在培訓(xùn)方面的高投入，能否給企業(yè)帶來更高的投資回報率，不僅取決于員工的個人意識，還取決于員工所處的工作環(huán)境是否有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。如果員工的培訓(xùn)成果不能轉(zhuǎn)化，員工會有無用武之地的感覺，因此產(chǎn)生離職的想法，這樣培訓(xùn)就是為他人做嫁衣了。阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境因素有:缺乏各部門管理者的支持;缺乏同事支持;工作本身的限制，如工作中經(jīng)常面臨時間緊迫、資金短缺、設(shè)備匾乏等現(xiàn)象，讓受訓(xùn)員工難以應(yīng)用新的技能等。培育促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境可運(yùn)用培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的理論提高培訓(xùn)內(nèi)容與工作的關(guān)聯(lián)性，提高管理者支持程度，建立崗位輪換制度等。

3完善愛迪公司培訓(xùn)體系的配套措施

愛迪公司新培訓(xùn)體系的實(shí)施需要高層管理者的重視和推動，也需要一定的資金支持，最關(guān)鍵的是要建立廣泛的培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展方式，轉(zhuǎn)變?nèi)耸?ldquo;資源”的傳統(tǒng)觀念，從理念上、行動上重視人力資本對公司發(fā)展的重要性作用。

3.1高層對培訓(xùn)的重視

建立良好的培訓(xùn)認(rèn)識主要是指，公司的最高層要從更本上認(rèn)識到培訓(xùn)是公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，也是愛迪公司諸多經(jīng)營管理問題解決的重要方法。高層前瞻的培訓(xùn)觀念與資源支持力度以及中層對培訓(xùn)價值的進(jìn)步認(rèn)識是實(shí)施好培訓(xùn)體系的前提。提高各級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)培訓(xùn)的重視程度，首先高層領(lǐng)導(dǎo)要樹立不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的觀念，要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐，要轉(zhuǎn)變觀念和意識。其次，高層要把這種學(xué)習(xí)理念傳遞給員工，使企業(yè)形成自發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍。從生產(chǎn)和品質(zhì)管理提拔上來的高層管理者仍然每天淹沒在大量的生產(chǎn)和品質(zhì)管理的細(xì)節(jié)問題上，與工程師、技術(shù)員們摸爬滾打在一起。高層管理者對職能部門如何發(fā)揮作用知之甚少，因為他們認(rèn)為不需要。公司一直靠技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶，產(chǎn)品只要品質(zhì)穩(wěn)定就能贏得客戶穩(wěn)定的訂單，這的確是事實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)的一切關(guān)注的焦點(diǎn)均放在了生產(chǎn)與品質(zhì)管理上。目前，培訓(xùn)部經(jīng)理由其它部門經(jīng)理兼任，不專業(yè)使得很多培訓(xùn)工作不能正常、充分的開展，這樣就使得讓培訓(xùn)為產(chǎn)品品質(zhì)提高直接服務(wù)的設(shè)想不能落到實(shí)處。類似的問題也發(fā)生在人力資源部上，該部門由一個生產(chǎn)總監(jiān)代為主管。所以培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展必須以全公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)為對象，在成功的解決了操作工的技能問題后，工程技術(shù)人員的水平提高就迫在眉睫了。這是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和解決經(jīng)營中的主要障礙，在培訓(xùn)上的重要突破點(diǎn)。以科學(xué)的方法分析各方面人員能力上的差異與培訓(xùn)上的需求，以此為基礎(chǔ)建立一個公司的培訓(xùn)體系才能讓培訓(xùn)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

所以要建立良好的培訓(xùn)體系的第一步就是讓公司的高層管理者對企業(yè)的培訓(xùn)職能有一個完整正確的認(rèn)識，讓他們接受相應(yīng)的培訓(xùn)是一個必要的途徑。目前，培訓(xùn)部正與國內(nèi)著名大學(xué)的培訓(xùn)中心聯(lián)系，為公司的高層管理者提供一系列的培訓(xùn)課程，讓公司高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)建立正確認(rèn)識。

3.2建立廣泛的培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展方式

廣泛的培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展方式可以分為橫向方式和縱向方式。在不同的階段，兩種方式有不同的作用?？v向培訓(xùn)業(yè)務(wù)是指在公司內(nèi)由上至下，由下至上的開展方式。這種方式應(yīng)用在培訓(xùn)需求評估與培訓(xùn)效果評估。每年高層管理者訂出公司戰(zhàn)略目標(biāo)后，就應(yīng)由上至下的領(lǐng)導(dǎo)和開展培訓(xùn)需求評估工作，確定每個部門需要培訓(xùn)的課程，方式，所需要的資源。在每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)監(jiān)督培訓(xùn)成果的應(yīng)用，做出評估后向高層領(lǐng)導(dǎo)做出評估報告?？v向培訓(xùn)業(yè)務(wù)是培訓(xùn)的主體業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了以戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向培訓(xùn)方法。它重在企業(yè)內(nèi)上下級間的分工。橫向培訓(xùn)業(yè)務(wù)指在培訓(xùn)項目的準(zhǔn)備和實(shí)施階段，部門間的相互協(xié)調(diào)與支持。愛迪目前的培訓(xùn)是建立在人力資源管理理論基礎(chǔ)之上，沒有把員工當(dāng)成是能產(chǎn)生“剩余價值”的資本，與人力資本培訓(xùn)理論相結(jié)合，人力資源管理應(yīng)將培訓(xùn)績效納入業(yè)績考核指標(biāo)，將各部門相關(guān)人員參與培訓(xùn)工作的成績納入考核范圍，以推動相關(guān)人員重視培訓(xùn)和有效提升人力資本的價值;同時，培訓(xùn)績效和人員的培訓(xùn)信息進(jìn)入資源管理系統(tǒng)，作為員工發(fā)展(加薪、晉升)的重要測評依據(jù)和手段，這樣員工能看到培訓(xùn)對自身發(fā)展的價值，而且通過培訓(xùn)后業(yè)績改善情況可以來判斷員工的發(fā)展?jié)摿?，可以有效促進(jìn)公司整體績效，這樣可以極大程度上保證公司各部門開展橫向業(yè)務(wù)培訓(xùn)的自發(fā)性，各部門提供時間，信息，設(shè)備，人員上的支持，配合整個培訓(xùn)活動的順利開展。廣泛的培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展方式的含義是指培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展不僅僅是培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)，而是公司各層次各部門全體雇員的職責(zé)。建立廣泛的培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展方式的重點(diǎn)是愛迪公司高層管理者的推行，讓中層管理者知道并切實(shí)負(fù)擔(dān)起培訓(xùn)的職責(zé)，同時也要讓公司的每一位管理者接受培訓(xùn)，讓他們有能力支持和配合培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展。例如，讓管理者接受管理課程的培訓(xùn)，理解培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展的重要性和方法;在他們的職責(zé)中加入支持培訓(xùn)的責(zé)任并做業(yè)績考核。在愛迪公司，目前有不少的工程技術(shù)人員精于技術(shù)但講授能力差，培訓(xùn)不能達(dá)到預(yù)期效果。讓骨干的技術(shù)人員參加講師技能培訓(xùn)，使他們除了精于業(yè)務(wù)以外，還能夠順利的擔(dān)任培訓(xùn)師的工作。

3.3合理增加培訓(xùn)投入

培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展和持續(xù)改進(jìn)需要一定的資源保障，而愛迪公司目前采取壓縮培訓(xùn)費(fèi)用支出的方式控制成本，與培訓(xùn)發(fā)展和管理改善是背道而弛的。培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴，不培訓(xùn)會讓企業(yè)付出更大的代價。培訓(xùn)投入能有效提高公司的無形資產(chǎn)價值，受到充分培訓(xùn)的員工有良好的工作技能和工作熱情，這種自發(fā)的熱情對增進(jìn)公司整體績效是很重要的。目前公司的競爭環(huán)境激烈，潛在競爭者居多，而且產(chǎn)品和服務(wù)的可替代性極強(qiáng)，公司的主流文化是創(chuàng)新，其實(shí)愛迪公司必須也只有靠技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。這些，都需要有創(chuàng)新型人才，而公司培訓(xùn)體系的完善正好彌補(bǔ)公司有效學(xué)習(xí)的不足，合理增加培訓(xùn)投入也是公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求。愛迪公司2005年費(fèi)用支出僅在6-sigma項目上花費(fèi)11萬多人民幣，其余的不足2萬人民幣，總額僅13萬人民幣。這大大低于一個高科技企業(yè)應(yīng)有的比例。美國的安達(dá)信、通用汽車、聯(lián)邦運(yùn)輸公司等企業(yè)每年投入的培訓(xùn)費(fèi)用占員工工資的3%-5%，而普通的美國企業(yè)平均水平也能達(dá)到1%-2%，而愛迪公司的最大的競爭對手每年投入的培訓(xùn)費(fèi)用占工資比例達(dá)3%，該公司去年占有市場份額在60%以上。從以上數(shù)據(jù)可以看出對培訓(xùn)的資源投入與公司業(yè)績之間的關(guān)系。目前培訓(xùn)費(fèi)用只占員工工資總額的比例不足2%，所以建議公司在財務(wù)資源許可的情況下逐步將培訓(xùn)預(yù)算支出提高到3%的水平。這些經(jīng)費(fèi)一部分將用于培訓(xùn)室設(shè)備改善，另一部分主要用于雇員培訓(xùn)支出，主要是用于工程技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)。這樣可以提高技術(shù)攻關(guān)能力也為建立良好的管理體系打下基礎(chǔ)，適當(dāng)增加培訓(xùn)預(yù)算投入是應(yīng)該的、緊迫的，教育終身化，工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)化，是社會發(fā)展的大趨勢。未來的企業(yè)也不再僅僅是一個經(jīng)濟(jì)組織，而是負(fù)有相當(dāng)?shù)慕逃毮埽?fù)有為人的成長提供有利條件的新型機(jī)構(gòu)。人的發(fā)展是企業(yè)管理的重要目標(biāo)之一，讓員工在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中工作，實(shí)現(xiàn)個人與工作的真正價值，這樣愛迪公司才能有核心價值和核心競爭力。

篇3

河南省南陽市中心醫(yī)院兒科三病區(qū)，河南南陽 473009

[摘要] 目的 研究分析加強(qiáng)危險因素管理在兒科護(hù)理管理中對護(hù)理質(zhì)量的影響。方法 選取2011年12月—2013年12月在我院兒科住院的150例患兒作為研究對象，將所有患兒隨機(jī)分為對照組和觀察組各75例，對照組患兒給予傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理，而觀察組在對照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)危險因素管理措施，觀察兩組患兒的護(hù)理滿意度及危險事件發(fā)生率，并作對比分析。結(jié)果 觀察組患兒的護(hù)理滿意度為97.33%，明顯高于對照組的82.67%，差異顯著（P<0.05）；觀察組患兒的危險事件發(fā)生率為2.67%，明顯低于對照組的12%，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論 在兒科護(hù)理管理中加強(qiáng)危險因素管理至關(guān)重要，能夠有效提高患兒護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量，降低危險事件發(fā)生率，保障了患兒的生命安全，值得臨床大力推廣。

[

關(guān)鍵詞 ] 兒科；危險因素管理；護(hù)理干預(yù)；影響

[中圖分類號]R47

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）11（b）-0078-02

[作者簡介] 姚淑一（1981-），女，漢族，河南南陽，本科，護(hù)師，一直從事兒科臨床護(hù)理工作。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式有了很大轉(zhuǎn)變，護(hù)理質(zhì)量對醫(yī)療護(hù)理工作有了很大影響。同時，隨著人們生活水平的進(jìn)步，自身的維權(quán)意識及健康意識也不斷增強(qiáng)，對護(hù)理水平有了更高的需求[1]。兒童正處于成長發(fā)育過程，其行為、語言和心理都處于剛剛發(fā)育階段，大多數(shù)患兒尚不能明確表達(dá)自身的疾病特點(diǎn)，同時缺乏一定的適應(yīng)能力，依從性較低[2]。因此，對于患兒的護(hù)理存在較多風(fēng)險和難度，醫(yī)護(hù)人員在兒科護(hù)理過程中加強(qiáng)危險因素管理極為關(guān)鍵[3-4]。在本次研究中為進(jìn)一步探討加強(qiáng)危險因素護(hù)理對兒科護(hù)理管理的應(yīng)用價值及影響，選取我院收治的患兒進(jìn)行常規(guī)護(hù)理和加強(qiáng)危險因素管理的對比研究，取得滿意效果?，F(xiàn)將部分研究資料整理報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2011年12月—2013年12月在我院兒科住院的150例患兒作為研究對象，將所有患兒隨機(jī)分為對照組和觀察組各75例。對照組患兒男47例，女28例，年齡0~4歲，平均年齡為（2.9±1.2）歲；觀察組患兒男45例，女30例，年齡1~5歲，平均年齡為（3.4±1.1）歲。兩組患兒的性別、年齡等一般資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

給予對照組患兒傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員需定時為患兒測量體溫、脈搏、呼吸等，注意保持病房的清新、安靜、舒適，每日為患兒病房進(jìn)行消毒處理。觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)危險因素管理，具體方法如下。

1.2.1 危險因素分析①社會因素：目前的醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)險也大大增加，大多數(shù)患者對疾病的基礎(chǔ)知識缺乏一定的認(rèn)識，隨著時會各階層對醫(yī)護(hù)人員護(hù)理質(zhì)量的提高，護(hù)患信任也逐漸下降。②護(hù)患關(guān)系：患兒由于其年齡小，對家屬的依賴性強(qiáng)，同時兒科護(hù)理需要較強(qiáng)的技術(shù)性，工作繁重且護(hù)理壓力較大，部分家屬缺乏醫(yī)學(xué)知識，對醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理要求過分苛刻，極易引發(fā)糾紛。③藥物的使用：針對患兒的體質(zhì)應(yīng)謹(jǐn)慎使用藥物劑量，尤其是對于利尿藥類型的難以確定使用劑量，治療過程中稍有不慎就會導(dǎo)致意外發(fā)生。不僅如此，患兒天生好動，床位的不確定性也很容易導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在查對時發(fā)生錯誤，增加了用藥風(fēng)險。④醫(yī)護(hù)人員自身問題：一些醫(yī)護(hù)人員缺乏一定的慎獨(dú)精神和護(hù)理經(jīng)驗，在患兒治療時沒有做到及時觀察患兒的病情變化，也沒有給予及時的應(yīng)急措施，很大程度上影響患兒的治療。⑤意外危險：患兒年齡較小，很多組織發(fā)育尚不成熟，平衡力較差，好奇心較重且喜好模仿，不能很好的判斷出環(huán)境中潛在的危險因素，易導(dǎo)致意外事件發(fā)生。

1.2.2 護(hù)理防范措施①加強(qiáng)危險因素的防范和管理：制定合理的風(fēng)險管理流程，并有計劃、有目標(biāo)的實(shí)施。醫(yī)護(hù)人員需加強(qiáng)自身的護(hù)理技能操作、專業(yè)知識、藥物知識以及溝通能力。通過培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的積極、樂觀的工作態(tài)度，嚴(yán)格做好各項藥物的檢查、規(guī)范記錄病例、仔細(xì)并精確測量體重，盡最大可能降低風(fēng)險發(fā)生率。②正面指導(dǎo)：充分鼓勵并理解醫(yī)護(hù)人員，使醫(yī)護(hù)人員意識到醫(yī)療衛(wèi)生護(hù)理的高風(fēng)險、高壓力，規(guī)范自身的護(hù)理操作，提高護(hù)理質(zhì)量。③健康指導(dǎo)：醫(yī)護(hù)人員需根據(jù)患兒的具體病情加強(qiáng)對患兒及家屬的疾病知識宣傳和講解，提高治療依從性，并講解治療過程中的注意事項，提高安全性，從而減少危險事件的發(fā)生。④加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)：對兒科的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)提高面試要求，避免操作水平存在較大差距，同時對在職的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，并定期檢驗醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平、專業(yè)知識的掌握情況。鼓勵醫(yī)護(hù)人員多學(xué)習(xí)兒科心理學(xué)及營養(yǎng)學(xué)，提高患兒護(hù)理質(zhì)量，建立護(hù)患信任。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPPS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計量資料用采用(x±s)表示，組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05表明差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究結(jié)果顯示，觀察組患兒的護(hù)理滿意度為97.33%，明顯高于對照組的82.67%，差異顯著（P<0.05）；觀察組患兒的危險事件發(fā)生率為2.67%，明顯低于對照組的12%，差異顯著（P<0.05）。詳見表1。

3 討論

檢驗醫(yī)院整體水平的重要指標(biāo)是醫(yī)療和護(hù)理安全，其與患兒的切身利益存在密切的聯(lián)系[5]。兒科由于其年齡較小，身體具有一定的特殊性，認(rèn)知能力及治療依從性都相對較差，病情變化反復(fù)，其自身的依從性也相對較差，若給予患兒常規(guī)的護(hù)理管理，由于醫(yī)護(hù)人員缺乏一定的主動性、積極性以及責(zé)任心，加大了護(hù)理風(fēng)險，極易引發(fā)護(hù)患糾紛[6]。因此，護(hù)理質(zhì)量的高低對患兒的治療效果和預(yù)后有著至關(guān)重要的影響，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理是保證患兒治療的前提。

在本次研究中，觀察組患兒給予常規(guī)的護(hù)理措施并加強(qiáng)危險因素管理及防范，其觀察組患兒的護(hù)理滿意度為97.33%，明顯高于對照組的82.67%；且觀察組患兒的危險事件發(fā)生率為2.67%，明顯低于對照組的12%，充分顯示出對兒科的護(hù)理管理加強(qiáng)危險因素管理不僅能夠保障患兒的生命安全，還能有效提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。在馮霞[7]的研究結(jié)果中，患兒采取加強(qiáng)危險因素管理的護(hù)理滿意度為96%，危險事件發(fā)生率達(dá)到了0.6%，與本次研究結(jié)果保持一致。在兒科應(yīng)用中加強(qiáng)危險因素管理，可提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，用自身熟練、到位的操作水平建立護(hù)患信任，為患兒的生命健康提供進(jìn)一步保障，極大程度上降低危險事件發(fā)生率，避免醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)危險因素管理在兒科護(hù)理管理中全面提高了護(hù)理質(zhì)量，降低風(fēng)險。

綜上所述，在兒科護(hù)理管理中加強(qiáng)危險因素管理具有較高的臨床應(yīng)用價值，能夠有效提高患兒護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量，降低危險事件發(fā)生率，保障患兒的生命安全，值得臨床大力推廣。

[

參考文獻(xiàn)]

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篇4

[關(guān)鍵詞] 工業(yè)工程 專業(yè)建設(shè) 人才培養(yǎng)

一、引言

工業(yè)工程專業(yè)教育主要培養(yǎng)的是一種旨在提高企業(yè)總體效率和效益,采用工程技術(shù)手段(分析、計算、設(shè)計以及優(yōu)化等),從事技術(shù)工作和管理工作的復(fù)合型人才。隨著我國由制造大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變,制造業(yè)發(fā)展迅速,粗放型經(jīng)營管理模式無法滿足快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量的市場需求,工業(yè)工程這門學(xué)科的得到前所未的發(fā)展機(jī)遇,IE人才需求急劇增長。面對機(jī)遇,各高校紛紛設(shè)立IE專業(yè),迄今全國已有l(wèi)90多所高校設(shè)立了IE專業(yè)。但要培養(yǎng)出符合社會需求的IE人才,取決于學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建知識能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式,也就是IE人才的培養(yǎng)模式。

由于培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)思路和辦學(xué)條件不同,各高校要在激烈競爭的IE人才培養(yǎng)大戰(zhàn)中占據(jù)一席之地,確保高就業(yè)率,就必須結(jié)合本校的辦學(xué)優(yōu)勢,合理確定學(xué)科定位,探索與市場需求相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。為此,根據(jù)我校辦學(xué)條件和辦學(xué)優(yōu)勢,我們圍繞專業(yè)建設(shè)和辦學(xué)思路對IE人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行了大膽嘗試,進(jìn)行了創(chuàng)新研究。

二、專業(yè)建設(shè)的思路與培養(yǎng)目標(biāo)

1.明確專業(yè)建設(shè)的基本思路

為建設(shè)“創(chuàng)新型國家”、應(yīng)對裝備制造業(yè)激烈競爭環(huán)境,成都理工大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)依托國家三維CAD培訓(xùn)中心、核技術(shù)與自動化學(xué)院優(yōu)質(zhì)的機(jī)械工程教學(xué)資源,綜合機(jī)械工程技術(shù)與管理科學(xué)工程理論,將創(chuàng)新教育與專業(yè)建設(shè)相結(jié)合,突出學(xué)生的創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力、創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新潛力和人文精神等五個方面塑造,致力于培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的“改善意識”和“漸進(jìn)創(chuàng)新能力”的工業(yè)工程人才,這既是創(chuàng)新教育的必然延伸,也為工業(yè)工程專業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)注入了內(nèi)涵。

2.人才培養(yǎng)的目標(biāo)與人才具備的能力

為把成都理工大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)辦出特色、辦出水平,我們工業(yè)工程專業(yè)教師實(shí)地調(diào)研、參觀許多典型的企業(yè)如東方汽輪機(jī)廠、成都一汽大眾股份有限公司、成都一汽豐田汽車有限公司、重慶長安汽車(集團(tuán))有限責(zé)任公司、成都沃托瑪騰機(jī)電有限公司等,也實(shí)地走訪重慶大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、北京理工大學(xué)等高校。另外網(wǎng)絡(luò)查詢學(xué)校有:Bradley University,California State University,北京航空航天大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、東北大學(xué)等。

基于上述論證,制定了專業(yè)建設(shè)五年規(guī)劃和實(shí)驗室建設(shè)規(guī)劃,明確我校工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,具有扎實(shí)的工程技術(shù)與管理科學(xué)理論以及IE技能,擁有強(qiáng)烈的“改善”意識和“漸進(jìn)創(chuàng)新能力”、懂技術(shù)懂管理復(fù)合型高層次應(yīng)用人才。通過公共基礎(chǔ)知識、工程技術(shù)基礎(chǔ)課程知識、經(jīng)管類基礎(chǔ)知識和工業(yè)工程專業(yè)知識等四個模塊,學(xué)生畢業(yè)后能夠從事企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計和改善,產(chǎn)品制造工藝設(shè)計和改善、生產(chǎn)制造工程管理,信息系統(tǒng)軟件開發(fā)等方面的技術(shù)和管理工作。

三、人才培養(yǎng)方案

針對工業(yè)工程人才培養(yǎng)目標(biāo),IE人才培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容是:

1.建立科學(xué)合理的課程教學(xué)體系:在課程體系建設(shè)中,課程設(shè)置適應(yīng)社會需求,教學(xué)體系整體最優(yōu),同時培養(yǎng)學(xué)生自我發(fā)展能力。我校工業(yè)工程專業(yè)是以機(jī)械工程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為主干學(xué)科,課程設(shè)置主要由以下四個模塊組成:通修課程、學(xué)科大類基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心和專業(yè)方向課程、實(shí)踐教學(xué)。同時,課程設(shè)置中增加跨專業(yè)的輔修課程模塊,給學(xué)生自主選擇機(jī)會以適應(yīng)個性化的培養(yǎng)要求。

通修模塊包括:思政類、英語、計算機(jī)類、體育等課程。

學(xué)科大類基礎(chǔ)課程模塊包括:工業(yè)工程技術(shù)基礎(chǔ)課、工業(yè)工程的經(jīng)濟(jì)、管理基礎(chǔ)課。

專業(yè)核心和專業(yè)方向課程模塊包括:工業(yè)工程專業(yè)課程。

實(shí)踐教學(xué)模塊包括:實(shí)驗教學(xué)課程、課程設(shè)計、認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。

根據(jù)社會發(fā)展對人才的需求和自身的辦學(xué)優(yōu)勢協(xié)調(diào)好基礎(chǔ)課、工業(yè)工程技術(shù)基礎(chǔ)課、工業(yè)工程的經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課、工業(yè)工程專業(yè)課各課程比例的設(shè)置。加大對專業(yè)教育課程重組和整合力度,將所有獨(dú)立的課程整合為一個有機(jī)系統(tǒng),精選課程教學(xué)內(nèi)容避免重復(fù)、知識陳舊,使講授的知識適應(yīng)社會發(fā)展的需求,促進(jìn)了專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)。

2.強(qiáng)化基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課教育,突出思維能力(重點(diǎn)是智力因素和邏輯思維)和專業(yè)技能訓(xùn)練,如保證數(shù)學(xué)、系統(tǒng)工程、運(yùn)籌學(xué)等教學(xué)質(zhì)量,訓(xùn)練邏輯思維能力等;保證工程技術(shù)基礎(chǔ)課教學(xué)質(zhì)量,訓(xùn)練識、繪圖能力和工程設(shè)計能力;保證計算機(jī)語言教學(xué)質(zhì)量,訓(xùn)練程序設(shè)計能力等。

3.拓寬管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面、IE專業(yè)課程的知識教育,開闊專業(yè)視野,培養(yǎng)基本IE技能,掌握如基礎(chǔ)工業(yè)工程、設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理中的IE基本方法和技能。

4.構(gòu)建合理的實(shí)驗教學(xué)體系:在培養(yǎng)方案中,突出實(shí)踐動手環(huán)節(jié),使實(shí)踐教學(xué)達(dá)到53.5學(xué)分,大大培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動手能力。在實(shí)踐教學(xué)上,對依附于理論課程的教學(xué)實(shí)驗環(huán)節(jié)根據(jù)學(xué)科方向進(jìn)行整合,以獨(dú)立實(shí)驗課程形式統(tǒng)一開設(shè)工業(yè)工程綜合實(shí)驗課,以加強(qiáng)對學(xué)生的專業(yè)技能的訓(xùn)練。在工程訓(xùn)練環(huán)節(jié)上,除強(qiáng)化IE認(rèn)識實(shí)習(xí)、機(jī)制生產(chǎn)實(shí)習(xí)、工業(yè)工程生產(chǎn)實(shí)習(xí)、機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)課程設(shè)計、設(shè)施規(guī)劃與物流分析課程設(shè)計、系統(tǒng)建模與仿真課程設(shè)計等實(shí)踐環(huán)節(jié),突出專業(yè)技能培養(yǎng),強(qiáng)化動手操作能力,訓(xùn)練直覺思維。并通過各種方式建立與企業(yè)長期聯(lián)系的實(shí)踐平臺,選擇部分優(yōu)秀學(xué)生從高年級開始就定時參加企業(yè)運(yùn)行管理和規(guī)劃管理,增強(qiáng)他們對先進(jìn)生產(chǎn)制造工藝流程與系統(tǒng)的認(rèn)知與參與,強(qiáng)化設(shè)備操作能力和產(chǎn)品制作能力的培養(yǎng),使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作崗位。

5.突出漸進(jìn)創(chuàng)新能力和理念的培養(yǎng),強(qiáng)化基于發(fā)散思維的創(chuàng)造性思維訓(xùn)練;加強(qiáng)人文和藝術(shù)素質(zhì)教育,培養(yǎng)形象思維和非智力因素;重視第二課堂教學(xué),發(fā)現(xiàn)和鼓勵具有創(chuàng)新個性的人才發(fā)展,因材施教。

四、改革教學(xué)方法與手段

工業(yè)工程專業(yè)每門課程設(shè)置了課程小組,采用“協(xié)作教學(xué)”,即同一門課由不同的教師輪流教授。課程組依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)制定課堂教學(xué)四項原則:理論與實(shí)際相結(jié)合、科學(xué)性與思想性相結(jié)合、自學(xué)與講授相結(jié)合、傳授知識與培養(yǎng)能力相結(jié)合。

1.主要的教學(xué)方法有

(1)教師講授與學(xué)生自學(xué)結(jié)合

為了提高課程學(xué)習(xí)質(zhì)量,同時也能更好地培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力,我們將教學(xué)內(nèi)容分為基本理論、方法和技能三個方面。將基本理論分為了解、理解和必須掌握三個層次;將方法與技能分為了解和掌握兩個層次,明確重點(diǎn)和難點(diǎn)。比較簡單的內(nèi)容,采取學(xué)生自學(xué)方式。教師在課前介紹本章內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn),并給學(xué)生介紹相關(guān)內(nèi)容的期刊和書籍、留習(xí)題,下次上課提問總結(jié),讓學(xué)生加深對所學(xué)內(nèi)容的理解;重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容采取老師講授方法,并輔之于實(shí)驗教學(xué)及案例教學(xué)等方法。該種方法提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和表達(dá)能力。

(2)案例教學(xué)方法

為了提高學(xué)生運(yùn)用工業(yè)工程知識解決實(shí)際問題的能力,各課程組查閱與課程相關(guān)研究及應(yīng)用論文,同時將教師的實(shí)踐研究內(nèi)容整理,提煉出案例。在案例教學(xué)中,首先通過電子郵件將案例發(fā)給學(xué)生,學(xué)生以小組為單位討論,形成一定的結(jié)論,并做成PPT課件,上課時各組派代表講解,大家充分討論,教師根據(jù)學(xué)生解決問題的思路適時提出有啟發(fā)性或能夠引起積極思考的問題,鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考,開拓思維。案例教學(xué)提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,同時也提高了學(xué)生的語言表達(dá)能力和心理素質(zhì),激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣,形成教師與學(xué)生互動的學(xué)習(xí)氛圍。

(3)啟發(fā)式教學(xué)方法

以激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性為起點(diǎn),通過“啟發(fā)輸導(dǎo),循循善誘”,科學(xué)地讓學(xué)生開動腦筋、積極思維、主動實(shí)踐,以達(dá)到掌握知識、技能,發(fā)展智力,形成一定的觀點(diǎn)的目的。體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的一種民主、科學(xué)的教學(xué)方法。

(4)鼓勵學(xué)生上講臺

教學(xué)本身就是“教”與“學(xué)”的配合、教師與學(xué)生的互動過程。過去授課時基本上是老師講課學(xué)生聽,無法體會學(xué)生聽課的心情。現(xiàn)代教育強(qiáng)調(diào)的是“以學(xué)生為中心”,為了調(diào)動學(xué)生積極性,發(fā)揮他們的潛能。經(jīng)過精心的選擇和充分的準(zhǔn)備,安排學(xué)生講2學(xué)時課程,每次講1個小時。為了講好課,學(xué)生做了充分準(zhǔn)備,查閱了很多資料和參考書,制作的電子教案圖文并茂,非常生動,并反復(fù)研究和演練。講課時十分認(rèn)真,聽課的同學(xué)全神貫注,積極配合。該種方式加強(qiáng)了教與學(xué)的交流,加深了教師與學(xué)生之間的理解,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,很受同學(xué)們的歡迎。

2.在積極開展新的教學(xué)方法的同時,不斷更新教學(xué)手段

(1)多媒體教學(xué)。為了進(jìn)一步提高教學(xué)效率和質(zhì)量,增加課堂信息量,使學(xué)生在有限的學(xué)時里學(xué)習(xí)更多的知識,我們充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和工具,制作了電子教案。在多功能教室中,用多媒體方式講授課程內(nèi)容、演示課程內(nèi)容相關(guān)背景及應(yīng)用案例等。電子教案信息量較大,內(nèi)容直觀、生動,通過視覺及聽覺的雙重刺激,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

(2)利用影像及軟件技術(shù)。對于課程中難以理解又沒有實(shí)驗的內(nèi)容,我們運(yùn)用攝像技術(shù)拍攝實(shí)際生產(chǎn)過程,然后在實(shí)驗室回放,進(jìn)行分析改進(jìn);通過工業(yè)工程軟件對產(chǎn)品設(shè)計的合理性進(jìn)行工程評價;

(3)利用教學(xué)錄像及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。

五、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

要搞好專業(yè)建設(shè),師資隊伍的建設(shè)尤其重要。師資隊伍建設(shè)我們采取的是“走出去,引進(jìn)來”的辦法。采取的措施包括在職進(jìn)修、現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)研究、軟件技術(shù)培訓(xùn)、課程教學(xué)培訓(xùn)及參加學(xué)術(shù)會議等方式,通過自身積累,逐漸發(fā)展壯大師資隊伍,同時積極引進(jìn)高素質(zhì)的工業(yè)工程專業(yè)人才,引進(jìn)的師資應(yīng)該能帶來最前沿的學(xué)術(shù)課題,能夠帶來先進(jìn)的學(xué)術(shù)意識,能夠提高學(xué)科的整體實(shí)力。對35歲以下的青年教師要求通過攻讀博士學(xué)位提高青年教師的學(xué)術(shù)水平。只有這樣,學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)論文選題時才能得到教師真正的有效指導(dǎo),保證學(xué)生在走向工作崗位后能很快適應(yīng)工作的需要。

六、結(jié)束語

依據(jù)上述專業(yè)建設(shè)的思想,積極構(gòu)建具有自身特色工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式,經(jīng)過四年來的探索與實(shí)踐,進(jìn)一步完善了工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案,建成了工業(yè)工程綜合實(shí)驗室、人因工程實(shí)驗室、綜合仿真實(shí)驗室,同時也建立自己的生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生提供了更多實(shí)際動手的機(jī)會,提高了學(xué)生的實(shí)踐能力,促進(jìn)了專業(yè)的發(fā)展。在金融危機(jī),就業(yè)困難的情況下,2009年第一屆工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到96%以上,2010級學(xué)生畢業(yè)一次就業(yè)率就達(dá)到了98.6%。其中,有16%學(xué)生考研繼續(xù)深造,有多名學(xué)生進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)就業(yè),此外有眾多學(xué)生進(jìn)入富士康、TCL集團(tuán),美的集團(tuán)等大型企業(yè)從事品質(zhì)管理、生產(chǎn)工藝流程管理等崗位就業(yè)。一個專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展有許多艱巨的工作要做,我們將不斷努力探索人才培養(yǎng)模式,拓展思路,積累辦學(xué)經(jīng)驗,提高教學(xué)質(zhì)量,辦出自己的專業(yè)特色。

參考文獻(xiàn):

篇5

關(guān)鍵詞：品管圈；降低；會陰側(cè)切率

品質(zhì)管理圈（quality control circle，簡稱品管圈，或QCC）是指由工作性質(zhì)相同或接近的基層成員，自愿以小組的形式組織起來，通過定期的活動，提出、討論并解決與工作成效有關(guān)的各種問題[1]。將QCC運(yùn)用到醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行業(yè)中能夠提高工作效率，深化質(zhì)量管理[2]。會陰側(cè)切術(shù)作為產(chǎn)科常用的一項小手術(shù)，在接產(chǎn)過程中，特別是初產(chǎn)婦采用率極高。國際組織提出的"產(chǎn)時愛母分娩行動十條"中認(rèn)為，分娩是一個正常的生理過程，盡量不干預(yù)或減少干預(yù)，讓其回歸自然。其中，會陰側(cè)切率

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2012年9～12月（活動開展前）的陰道分娩總?cè)藬?shù)及會陰側(cè)切人數(shù)，和2013年1～5月（活動開展后）的經(jīng)陰道分娩總?cè)藬?shù)及側(cè)切人數(shù)，計算出側(cè)切率及側(cè)切原因，分析品管圈活動前后的結(jié)果。

1.2方法

1.2.1組圈 品管圈由我科產(chǎn)房助產(chǎn)人員12人自愿組成，其中主管護(hù)師2人，護(hù)師8人，助產(chǎn)士2人。由產(chǎn)房護(hù)士長擔(dān)任輔導(dǎo)員，任命一名圈長。每周召開會議一次，通過自由提案，全體表決的形式確定圈名為"完璧圈"，并確立圈徽。

1.2.2選定主題 完璧圈采用評價法選定主題，即圈員經(jīng)過頭腦風(fēng)暴對日常接生工作中存在的問題進(jìn)行分析，列出評價項目，每個人依評價項目給予打分，經(jīng)計算后將備選主題分?jǐn)?shù)累加，得分最高者定為本期活動主題。完璧圈最終選定"降低會陰側(cè)切率"作為本次活動的主題。

1.2.3活動計劃擬定 從2013年1月～5月共5個月完成本次活動，運(yùn)用品管手法甘特圖制作活動計劃表，規(guī)劃把握現(xiàn)狀、目標(biāo)設(shè)定、問題分析、對策擬定、實(shí)施與檢討、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討改進(jìn)和成果發(fā)表各階段的實(shí)施時間。

1.2.4現(xiàn)狀把握 通過查閱電子病歷和翻閱接生登記表的形式，收集2012年9～12月（活動開展前）的陰道分娩總?cè)藬?shù)及會陰側(cè)切人數(shù)，計算出側(cè)切率及側(cè)切原因。結(jié)果：2012年9～12月，經(jīng)陰道分娩的總?cè)藬?shù)為1491人，行會陰側(cè)切人數(shù)為443人，側(cè)切率30%。其中胎兒宮內(nèi)窘迫166人，所占比例37%；會陰條件差115人，所占比例26%；早產(chǎn)84人，所占比例19%；高危妊娠39人，所占比例9%；手術(shù)助產(chǎn)27人，所占比例6%；巨大兒12人，所占比例3%。

1.2.5目標(biāo)設(shè)定 根據(jù)圈員們的自我測評計算出圈能力為60%，然后根據(jù)目標(biāo)值計算公式：目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值X圈能力X累積百分比）=26%-（26%X60%X63%）=16%，得出結(jié)果：目標(biāo)值為16%。

1.2.6原因解析 針對會陰條件差這個問題做成魚骨圖，找出本次需改善的問題的原因，通過真因驗證，由此選出造成會陰條件差主要原因有以下四點(diǎn)：①會陰水腫。產(chǎn)程中頻繁檢查刺激以及第二產(chǎn)程過早、過度保護(hù)會陰均可引起水腫。②會陰肌肉緊張、彈性差。造成這點(diǎn)的有兩個方面的因素：？K會陰先天發(fā)育（不可改變）；？L產(chǎn)婦由于緊張害怕導(dǎo)致會陰肌肉痙攣（可改變）。③陰道炎癥感染。妊娠期由于激素改變或個人衛(wèi)生習(xí)慣等原因，引發(fā)霉菌性陰道炎等，導(dǎo)致會陰彈性下降。④接產(chǎn)人員主觀判斷有誤。由于受舊的接產(chǎn)觀念影響，擔(dān)心發(fā)生會陰嚴(yán)重裂傷及新生兒窒息，出于安全考慮，放寬了對會陰條件的判定。

1.2.7對策實(shí)施與檢討 明確了導(dǎo)致問題的關(guān)鍵性因素，我們采用頭腦風(fēng)暴后制定出如下解決方案；①會陰水腫的問題：對策為：？K開展無保護(hù)接產(chǎn)法，？L嚴(yán)格控制檢查次數(shù)，減少刺激。②會陰肌肉緊張、彈性差的問題：對策為：？K做好健康宣教，？L主動與產(chǎn)婦溝通，加強(qiáng)心理護(hù)理，？M指導(dǎo)產(chǎn)婦運(yùn)用有效方法控制焦慮，大力推動"分娩鎮(zhèn)痛術(shù)"的開展。③陰道炎癥感染的問題：對策為：？K重視圍產(chǎn)期衛(wèi)生宣教，？L積極治療陰道炎。④接產(chǎn)人員主觀判斷有誤的問題：對策為：①更新助產(chǎn)理念，②加強(qiáng)培訓(xùn)產(chǎn)科基礎(chǔ)知識，深入學(xué)習(xí)會陰側(cè)切的指征，完善告知制度及知情同意制度。根據(jù)擬定的對策方案嚴(yán)格按照PDCA的循環(huán)步驟實(shí)施對策，每一步均有專人監(jiān)督。其中，分娩鎮(zhèn)痛術(shù)的全面開展和無保護(hù)接產(chǎn)法的使用對減輕會陰水腫、肌肉痙攣效果尤為顯著。

2結(jié)果

2.1有形成果 開展"品管圈"活動后，統(tǒng)計2013年1～5月經(jīng)陰道分娩總?cè)藬?shù)：1164人，側(cè)切人數(shù)：280人，側(cè)切率為：24%。其中胎兒宮內(nèi)窘迫120人，所占比例43%；會陰條件差39人，所占比例14%；早產(chǎn)58人，所占比例21%；高危妊娠31人，所占比例11%；手術(shù)助產(chǎn)25人，所占比例9%；巨大兒7人，所占比例2%。由此可見，因"會陰條件差"行會陰側(cè)切的比例由活動前的26%將至14%，目標(biāo)達(dá)成率為120%。

2.2無形成果 開展品管圈活動，我們不僅僅注重有形成果，還認(rèn)真總結(jié)提煉"無形成果"。組員們通過凝聚力、和諧度、解決問題能力、溝通技巧、責(zé)任與榮譽(yù)感、積極性、個人能力的發(fā)揮、QC手法運(yùn)用這八個方面自我評定打分，組員們的個人能力得到了提升；成就感和榮譽(yù)感得到了滿足；團(tuán)隊體現(xiàn)出了前所未有的積極性和凝聚力。

3討論

會陰側(cè)切術(shù)作為產(chǎn)科常用的一項小手術(shù)，在接產(chǎn)過程中，通常被認(rèn)為可以縮短第二產(chǎn)程，防止會陰嚴(yán)重撕裂傷，防止胎兒宮內(nèi)窘迫。然而，隨著醫(yī)學(xué)理論的不斷發(fā)展更新，上述觀點(diǎn)逐漸遭到質(zhì)疑，認(rèn)為分娩本身是一個自然的過程，不應(yīng)采取過度的人為干預(yù)，而會陰側(cè)切則是一種人為造成的機(jī)體組織損傷，既給產(chǎn)婦帶來了痛苦；還存在損傷血管，增加出血的隱患；并且還給產(chǎn)婦的遠(yuǎn)期生活造成影響，由于肌肉斷裂而導(dǎo)致盆底組織松弛，產(chǎn)后尿失禁等。通過開展品管圈活動，降低了會陰側(cè)切率，這對產(chǎn)婦的心身健康和提高產(chǎn)科工作質(zhì)量有重大的意義。

通過開展品管圈活動，對會陰側(cè)切術(shù)已形成標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程：①規(guī)范會陰側(cè)切的指征，納入產(chǎn)房質(zhì)量管理項目，要求嚴(yán)格遵循側(cè)切指征，杜絕無指征的會陰側(cè)切。②需會陰側(cè)切的產(chǎn)婦，應(yīng)通知醫(yī)師，醫(yī)師檢查核實(shí)，經(jīng)產(chǎn)婦及家屬簽字同意后方可側(cè)切。③行會陰側(cè)切術(shù)時，需在"分娩經(jīng)過記錄表"中詳細(xì)注明原因。只要堅持標(biāo)準(zhǔn)，減少人為干擾，關(guān)愛產(chǎn)婦，會陰側(cè)切率一定會降得更低。

品管圈活動的開展激發(fā)了產(chǎn)房助產(chǎn)士的積極性和創(chuàng)造性，對推動產(chǎn)房工作人員的團(tuán)結(jié)和提升起到了積極的作用，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]羊水梅.品管圈活動在降低化療藥物外滲發(fā)生率中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代腫瘤醫(yī)學(xué)，2010，18（7）：1465.

篇6

關(guān)鍵詞：汽車產(chǎn)業(yè)；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；構(gòu)建；互惠共生

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2008）11-0107-02

在商業(yè)環(huán)境變得越來越開放與復(fù)雜的環(huán)境下，柳州市汽車業(yè)不能僅僅從自身角度考慮問題，必須建立具有分享功能的商業(yè)模式，加強(qiáng)與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系以及對社會責(zé)任的關(guān)注，甚至直接與競爭者共同形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研制大型復(fù)雜產(chǎn)品、共同開發(fā)新市場、互相利用對方核心資源等。柳州汽車產(chǎn)業(yè)要獲得更快的發(fā)展，單個企業(yè)是難以達(dá)到的，必須走整個產(chǎn)業(yè)鏈的“共同進(jìn)化”之路，構(gòu)建和諧共生、共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是柳州市汽車產(chǎn)業(yè)面對激烈的市場競爭所采取的有效策略。

1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念

在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，嚴(yán)格的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念是不存在的。不同的學(xué)者在對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析時，對其有不同的表述。比較各種表述，其意思基本相同。綜合眾多學(xué)者的表述，筆者將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念歸納為：基于自然生態(tài)系統(tǒng)思想建立起來的商業(yè)系統(tǒng)，是以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體與其所處生態(tài)環(huán)境相互依賴、共同發(fā)展的有機(jī)整體，具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。其中，經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體包括核心企業(yè)、消費(fèi)者、市場中介、供應(yīng)商、風(fēng)險承擔(dān)者和政府部門以及競爭者等；企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境指包括自然資源、市場環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境等。跟生態(tài)系統(tǒng)中的生物體一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的聯(lián)合體成員間有競爭也有合作，成員間的競爭與合作構(gòu)成了相互依存的價值鏈，每個成員僅是價值中鏈的一個結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一個功能，不同的價值鏈之間相互交織形成了錯中復(fù)雜的價值網(wǎng)，物質(zhì)、能量和信息等通過價值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。

2 柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成

從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念及特征可以看到，作為一個行業(yè)，汽車產(chǎn)業(yè)本身就是一個復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是由主體、社會環(huán)境及關(guān)系組成。柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

主體是指在汽車產(chǎn)業(yè)中活躍的元素及其相關(guān)者。在柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，包括企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴(kuò)展商業(yè)層和完整商業(yè)層四個層次。其中，企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴(kuò)展商業(yè)層的成員構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的主體。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了三個層次的主體外，還包括主體生存的外部環(huán)境。環(huán)境是指對汽車產(chǎn)業(yè)主體活動起到支撐輔助作用的各種力量。整個汽車產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的外部環(huán)境包括政治形勢、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國內(nèi)外汽車市場環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新狀況、自然環(huán)境與文化習(xí)俗等。

關(guān)系包括主體和主體之間的關(guān)系，主體和社會環(huán)境之問的關(guān)系、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系的核心內(nèi)容主要是指信息流、物質(zhì)流、能量流等的交換

3 構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本原則：互惠共生

借鑒生態(tài)系統(tǒng)中物種之間的共生模式，可以把企業(yè)之間的共生模式分為寄生、偏利共生、互惠共生三種。寄生關(guān)系不產(chǎn)生新能量，只是寄主向寄生者進(jìn)行單向的利益交流；偏利共生關(guān)系產(chǎn)生有新能量產(chǎn)生，但新能量只為某一共生企業(yè)所得；互惠共生關(guān)系不但產(chǎn)生新能量，而且新能量在共生企業(yè)之間分配，存在著雙向的利益交流。而維持商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)延續(xù)和發(fā)展的基本條件就是系統(tǒng)中要有新能量的產(chǎn)生并且能量要在價值網(wǎng)里有序循環(huán)。因此，在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)內(nèi)各主體應(yīng)該遵循“既利己又利他”的互惠共生原則。

4 柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的具體構(gòu)建

柳州市汽車產(chǎn)業(yè)以上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、解放柳特三大公司為支撐，形成了以汽車生產(chǎn)、銷售、技術(shù)研發(fā)等程序在內(nèi)的較為完整的價值網(wǎng)；眾多整車裝配與零部件企業(yè)在地域上集中，形成了廣泛、便捷的信息、人才、物質(zhì)的流動渠道。因此，柳州市汽車產(chǎn)業(yè)這個集群具備了形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的條件。

4.1 汽車企業(yè)與零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的聯(lián)盟合作

汽車的生產(chǎn)程序主要包括產(chǎn)品設(shè)計、模具制造、外殼鑄造、零部件生產(chǎn)和總裝，一輛汽車從生成到最終銷售到最終消費(fèi)者手中，需要汽車企業(yè)與多個零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商的合作。汽車企業(yè)、零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及顧客是汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心部分，汽車零部件供應(yīng)商、汽車經(jīng)銷商、顧客之間的相互影響決定了汽車企業(yè)的競爭能力，同時各個汽車企業(yè)之間的競爭也影響了其能力的相對程度和變化趨勢，從而影響了整個汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)格局的變化。因此，各個企業(yè)之間的和諧發(fā)展是柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是成功設(shè)計該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。

汽車企業(yè)和零部件供應(yīng)商聯(lián)盟協(xié)作關(guān)系的建立，需要雙方的彼此信任與共同努力。一方面，雙方要提升或變革內(nèi)部管理體制、加強(qiáng)信息交互，加強(qiáng)關(guān)鍵零部件的庫存狀況和內(nèi)部生產(chǎn)計劃等信息的共享；另一方面，雙方在對品質(zhì)管理、產(chǎn)品開發(fā)及采購流程等方面要達(dá)成一致性意見；此外，雙方要適當(dāng)整合業(yè)務(wù)流程以加速產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)速度，同時汽車企業(yè)協(xié)助零部件供應(yīng)商理順業(yè)務(wù)流程，提升管理水平，使雙方的合作達(dá)到“共贏”。

汽車企業(yè)與經(jīng)銷商的有效協(xié)同包括如下幾個方面：雙方互動、共享潛在客戶及其其它客戶信息；汽車制造商將經(jīng)銷商作為促銷和市場計劃中的一個重要環(huán)節(jié)；兩者共同形成從市場到銷售的閉合環(huán)路。同時汽車企業(yè)要對經(jīng)銷商在IT系統(tǒng)實(shí)施方面提供資金支持、并對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)流程和IT基礎(chǔ)知識提供培訓(xùn)等。

汽車企業(yè)作為柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“主導(dǎo)企業(yè)”，實(shí)際是一個企業(yè)群。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展既是該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是成功設(shè)計該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展可以通過產(chǎn)品差異化、品牌差異化、目標(biāo)消費(fèi)者差異化、溝通模式差異化等差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施使各汽車企業(yè)生態(tài)位分離，避免了各汽車企業(yè)在同一個消費(fèi)市場上的正碰。

4.2 與消費(fèi)者建立長期客戶關(guān)系

顧客的基本需求以及由需求產(chǎn)生的購買行為是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賴以存在的基礎(chǔ)。顧客的需要如同生態(tài)系統(tǒng)中的生產(chǎn)者，雖然處于整個系統(tǒng)的最底端，卻為系統(tǒng)提供初始動力。汽車企業(yè)可以通過利用先進(jìn)的管理工具，如經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等來加強(qiáng)與經(jīng)銷商的協(xié)同工作，鞏固與消費(fèi)者的長期客戶關(guān)系。并將客戶關(guān)系管理與所在汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理結(jié)合起來，例如將收集的用戶信息及時反饋給研發(fā)設(shè)計部門或零部件供應(yīng)商，將有助于產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃與零部件供應(yīng)管理，這樣既節(jié)省了成本，又能大大提升用戶滿意度。

4.3 與政府形成共生關(guān)系

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中物質(zhì)流、能量流、信息流等流動渠道的建立和完善是保證三流通暢的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)生態(tài)平衡離不開商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支持性的完善。一個企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不可避免地要與政府和公眾打交道，忽視與政府和社會保持協(xié)調(diào)關(guān)系將會影響商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立和發(fā)展。所以，要竭盡所能，使系統(tǒng)內(nèi)的成員同規(guī)范的社會價值以及政府制定政策的勢力形成共生關(guān)系。

在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)內(nèi)的各成員一方面要遵循政府出臺的汽車行業(yè)政策：如技術(shù)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，努力與政府形成共生關(guān)系，以使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造的價值活動得到來自政府和社會的支持；另一方面要采取合法手段爭取合法發(fā)表建議，適度擴(kuò)大參與政治、表達(dá)利益的合法機(jī)會和尋求利益疏導(dǎo)的正常管道，比如，系統(tǒng)的主導(dǎo)企業(yè)積極參與政府制訂關(guān)于汽車行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)如技術(shù)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，參與政府創(chuàng)造適合汽車行業(yè)發(fā)展的綜合社會環(huán)境，以推動政府規(guī)范監(jiān)督汽車行業(yè)的政策、法規(guī)等趨向完善。

在形成的柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，政府本身也是系統(tǒng)中的一個系統(tǒng)成員，政府的活動、政策的促使了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自組織的漲落，進(jìn)而促進(jìn)了系統(tǒng)成員的發(fā)展進(jìn)化；系統(tǒng)內(nèi)成員的良好發(fā)展，也促進(jìn)了其所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的其他成員包括政府進(jìn)化，最終企業(yè)、政府實(shí)現(xiàn)了協(xié)同進(jìn)化。

4.4 充分發(fā)揮非政府組織的作用

非政府組織諸如行業(yè)協(xié)會、社會團(tuán)體等，這些“橋梁”部門主要職責(zé)是協(xié)調(diào)政府，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件要素以及制度和運(yùn)行體系等方面的軟件要素。因此，要建立、完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)范，不僅要憑借政府的強(qiáng)制力量、市場機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)，而且要依靠各種非政府組織的約束和監(jiān)督。

柳州市汽車行業(yè)協(xié)會于2003年9月24日正式成立，是汽車、零部件制造、經(jīng)銷、維修及與汽車相關(guān)的企事業(yè)單位和團(tuán)體，在平等、自愿的基礎(chǔ)上依法組成的地方性工業(yè)行業(yè)協(xié)會，是不受部門、所有制限制的非營利性社會團(tuán)體。

在構(gòu)建柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，柳州市汽車行業(yè)協(xié)會為系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件要素以及制度和運(yùn)行體系等方面的軟件要素，在企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間成功的發(fā)揮了橋梁紐帶作用，規(guī)范了行業(yè)行為，促進(jìn)了汽車市場建設(shè)。

綜上所述，柳州市政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮柳州市汽車行業(yè)協(xié)會的作用并履行必要的監(jiān)督職能，督促其建立自律性規(guī)則，規(guī)范其市場行為，形成自我約束和相互制約的機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)柳州市汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。

篇7

2021實(shí)習(xí)生員工的轉(zhuǎn)正申請書范文有哪些?申請書要求一事一議，內(nèi)容要單純，不同的對象有不同的申請書。下面是小編為大家?guī)淼淖钚?021實(shí)習(xí)人員轉(zhuǎn)正申請書模板五篇，歡迎大家查閱!

2021實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!!

我于____年_月_日開始到公司上班，成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始，我就把自己全身心地投入到公司的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個好范文，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎么與人共處;所幸的是，公司的領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在財務(wù)部、營銷部、加工廠等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在這三個月中，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我將會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長?？傊谶@三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我更要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。作為一個初入職場的新人，我將會繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮申請人：___

時間

2021實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書2尊敬的黃總：

您好!首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時間審閱我的申請書，并且也很感謝您給我到泉安醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)工作的機(jī)會!對此，我感到非常的榮幸和激動!來到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫，剛接觸這個社會什么都不懂，可是我卻滿懷信心地對自己說，我不怕，不會的以后可以積極的去學(xué)!我一定會珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，在今后的工作中，一定好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

于是我滿懷信心地走進(jìn)了我現(xiàn)在的工作崗位——陽光分店!在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店長的指導(dǎo)和同事的幫助下，在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個崗位上四個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

我是20__年4月15日進(jìn)入公司的，至今已有4個多月的時間了。這幾個月的工作中我總是很積極也很認(rèn)真的完成和做好店長分給我的每項工作，因為我知道自己懂得去做的事情很少，需要訓(xùn)練。真的非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時候順利很多。總結(jié)這幾個月以來的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會。我深知一名公司的營業(yè)人員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠為自己所做的工作負(fù)起責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使公司的聲譽(yù)和生意登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如介紹藥品的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司項目的'順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)入試用期，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。望黃總考慮!

2021實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是__部門的___，于_年_月_日成為貴公司的試用員工，到今天已經(jīng)有_個月，試用期已滿。在這段時間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

在這段時間里，我主要的工作是__，通過鍛煉，我熟悉了__的整個操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;__方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為__做出更大的貢獻(xiàn)房地產(chǎn)銷售人員轉(zhuǎn)正申請書房地產(chǎn)銷售人員轉(zhuǎn)正申請書。

當(dāng)然，初入__，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝__的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過這_個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己__的能力。

我很喜歡這份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到__的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和__一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會房地產(chǎn)銷售人員轉(zhuǎn)正申請書入黨申請書。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為__創(chuàng)造價值，同__一起展望美好的未來!

此致

敬禮

2021實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書4作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

進(jìn)入公司后第一周在集團(tuán)會議室培訓(xùn)公司的相關(guān)規(guī)章制度，接下來的兩周分別在合金棒材和線材實(shí)習(xí)。之后定崗位我分到了越南分公司做技術(shù)員，我很喜歡這個崗位，這個分公司是剛成立的有很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因為公司剛成立廠房等一系列設(shè)施還沒有建好，我又是做技術(shù)的，公司的總經(jīng)理把我分到了合金棒材的技術(shù)科學(xué)習(xí)四個月。在技術(shù)科的安排下先后在原材料及熔鑄車間、真空熔爐車間、拉絲及退火車間、擠壓車間實(shí)習(xí)。根據(jù)我們越南公司的前期的生產(chǎn)，我在原材料及熔鑄車間實(shí)習(xí)了一個多月，在這一個多月里，我掌握了原材料進(jìn)料的檢測及檢測重點(diǎn)，以及如何的挑料、揀料。

在熔鑄車間里因為我們越南公司主要是以水平連鑄為主，所以我在實(shí)習(xí)的時候主要是在水平連鑄通過一個多月的實(shí)習(xí)基本了解水平連鑄的生產(chǎn)工藝及爐子的結(jié)構(gòu)為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。在其他車間實(shí)習(xí)的時候，雖然我們越南公司沒有這些設(shè)備和工藝，但我本著多學(xué)無害的信念認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不懂的東西積極向員工和技術(shù)員詢問，在他們無私的幫助下我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識?，F(xiàn)在我到了棒材品管科學(xué)習(xí)品質(zhì)管理，我每天都跟著直拉車間的檢驗員學(xué)習(xí)檢驗，雖然每天很累但是我覺得很充實(shí)，而且這項工作也是我所喜歡的，在之前的技術(shù)知識的基礎(chǔ)上我想我很快能把這項工作做好。

我在公司的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進(jìn)步。綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，認(rèn)真及時做好每一項任務(wù)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，半年來我學(xué)到了很多，感悟到了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

2021實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自從_月份到公司實(shí)習(xí)以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在_理和車經(jīng)理的熱情幫助下，我在公司這個溫暖的大家庭里，學(xué)習(xí)了知識、增長了見識、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大。

三個月來，我陪同_理和王經(jīng)理拜訪了___等客戶，完成了相應(yīng)的調(diào)查報告。通過工作實(shí)踐，主要學(xué)習(xí)了什么是擔(dān)保，擔(dān)保公司的主要業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀和前景，如何才能做一個稱職的擔(dān)保公司員工。三個月來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程，能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好調(diào)查和資料的整理工作，基本上能獨(dú)立完成調(diào)查報告。通過現(xiàn)場查看、詢問和動手操作，我對擔(dān)保業(yè)務(wù)的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是從一個項目的啟動、調(diào)查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息，到項目最后論證，讓我把以前所學(xué)的知識得以融會貫通，靈活運(yùn)用。雖然我沒有獨(dú)立做出大的成績，但是卻感到了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。

在來公司工作之前，我只從書本上了解到擔(dān)保的基本概念，對真正的擔(dān)保并沒有具體的認(rèn)識，現(xiàn)在我已基本明白了整個業(yè)務(wù)流程。在這段工作時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《財務(wù)管理》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種概念，掌握它們在實(shí)際財務(wù)操作中的聯(lián)系和作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶提供資料。特別感謝李經(jīng)理悉心指導(dǎo)、車經(jīng)理的熱情幫助，加上自己不斷努力，感到收獲很大。

來公司實(shí)習(xí)的短短三個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始，由于對行業(yè)不了解，心里上有種畏難情緒，不知工作從何入手。到公司以后，給我的感觸很大，公司的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們這個團(tuán)隊的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。

這次實(shí)習(xí)把我從模糊的理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，必須踏實(shí)、勤奮、一點(diǎn)一滴的積累知識和經(jīng)驗。我努力學(xué)習(xí)理論知識，并結(jié)合具體的項目學(xué)習(xí)運(yùn)用、體會。知道了一個稱職的擔(dān)保人，不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，還必須有很強(qiáng)的職業(yè)道德感，懂得為公司著想，為客戶著想，還有為客戶保密的義務(wù)。

只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氛圍。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

我從事到公司實(shí)習(xí)以來，十分注重為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)。隨著新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名新時代的青年，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和實(shí)踐能力，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，更加嚴(yán)格要求自己，將工作落到實(shí)處。因此，我誠懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會時時處處對自己嚴(yán)格要求，深刻的增強(qiáng)自己的責(zé)任意識和克服困難的決心。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個擔(dān)保公司內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，更要求有細(xì)心、耐心、責(zé)任心常伴左右。我就嚴(yán)于律己，這樣既可以遵守公司的規(guī)矩，對我自己更有好處。

取他人之長補(bǔ)己之短，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取早日轉(zhuǎn)正，為公司的發(fā)展、壯大、輝煌做出自己的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在三個月的實(shí)習(xí)期已滿，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正為盼。