導(dǎo)語：如何才能寫好一篇突發(fā)事件匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年天氣氣候特征特殊，前期出現(xiàn)了近年來同期罕見的強(qiáng)降溫天氣過程，和罕見的秋冬春三季連旱，去年秋季10月份以來全縣連續(xù)8個(gè)月降水偏少，其中10月、11月、1月、2月、4月、5月顯著偏少5成以上。干旱總體呈現(xiàn)五大特點(diǎn)：降水異常偏少、持續(xù)時(shí)間較長、重旱范圍較廣、干旱影響復(fù)雜、發(fā)生背景異常等，對農(nóng)業(yè)、水資源、水產(chǎn)養(yǎng)殖以及人民生活等方面造成嚴(yán)重不利影響。

5月份降水量較常年同期偏少45％，為2002年以來同期最少。我縣氣溫總體偏高，年初的冬季氣溫起伏大，冬麥區(qū)旱凍疊加，入春后氣溫持續(xù)偏高，4月出現(xiàn)高溫天氣，出現(xiàn)時(shí)間明顯偏早，氣溫快速升高進(jìn)一步加重了旱情的發(fā)展。

6月我縣出現(xiàn)3次較強(qiáng)降水過程，旱情得到解除，但由于降水區(qū)域集中、強(qiáng)度大，部分地區(qū)旱澇急轉(zhuǎn)。7月份強(qiáng)對流天氣頻發(fā)，雨帶南北擺動(dòng)，造成多起災(zāi)情發(fā)生。

一、災(zāi)情調(diào)查實(shí)況

2012年7月4日15--18時(shí)，縣撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)出現(xiàn)大暴雨天氣過程，其中撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)3小時(shí)降水量達(dá)133.2毫米，鎮(zhèn)也出現(xiàn)了3小時(shí)65.5毫米的強(qiáng)降水。7月4日16時(shí)10分縣氣象局局長徐光柱帶隊(duì)，一行3人迅速趕到撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)受災(zāi)現(xiàn)場，進(jìn)行災(zāi)情調(diào)查。

7月4日13時(shí)30分，縣縣城開始降水。至15時(shí)雨強(qiáng)增大，從高密度雨量網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)降水集中在縣城以南15公里一帶。

二、災(zāi)情評估

據(jù)縣民政局后期的初步統(tǒng)計(jì)：

2012年7月4日15時(shí)縣撮鎮(zhèn)，鎮(zhèn)出現(xiàn)的大暴雨天氣過程中，無人員傷亡和房屋倒塌。僅部分低洼地區(qū)一些房屋暫時(shí)進(jìn)水，但很快退去。

由于強(qiáng)降水范圍較小，沒有形成大的災(zāi)害，對農(nóng)作物影響不大。

三、天氣預(yù)報(bào)形勢分析

7月4日上午市臺會商時(shí)指出，我區(qū)處槽前，K指數(shù)達(dá)39℃，比

濕達(dá)15。綜合數(shù)值產(chǎn)品資料，提出“要注意發(fā)生強(qiáng)對流天氣”的預(yù)報(bào)結(jié)論。

在省臺指導(dǎo)下，下午14:10市臺值班人員發(fā)現(xiàn)，在多普勒雷達(dá)回波圖上境內(nèi)有對流回波發(fā)展，立即告知局值班員，請其密切監(jiān)測并防范局地強(qiáng)對流天氣。

對于這次強(qiáng)對流天氣過程，縣局早就進(jìn)行了較為準(zhǔn)確的預(yù)測，及時(shí)了預(yù)警信號。局分別于下午15點(diǎn)50分雷雨大風(fēng)黃色預(yù)警，16時(shí)暴雨黃色預(yù)警，17時(shí)30分升級為暴雨紅色預(yù)警。

另外局業(yè)務(wù)人員在局長徐光柱的帶領(lǐng)下，及時(shí)深入現(xiàn)場進(jìn)行災(zāi)情調(diào)查，通過氣象短信不斷和更新雨量信息，取得了較好的服務(wù)效果。

四、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

篇2

（一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急，全校突發(fā)事件的應(yīng)急工作。突發(fā)事件應(yīng)急由學(xué)校及人組成，校長任組長，德育主任為副組長。

應(yīng)急下列主要職責(zé):

1、指揮教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，的應(yīng)對措施

2、安排教師的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作

3、需要對師生員工疏散，并事件性質(zhì)，報(bào)請迅速依法緊急措施

4、需要對事件現(xiàn)場控制措施

5、對本突發(fā)事件的應(yīng)急程序督察

（二）突發(fā)事件后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)當(dāng)“生命”的原則組織，決定啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在內(nèi)向主管報(bào)告。

（三）學(xué)校各在各自職責(zé)范圍內(nèi)，突發(fā)事件應(yīng)急的工作，各自職責(zé)。對組織或的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)見，并學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，的措施，事故，納入學(xué)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，各通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各應(yīng)當(dāng)突發(fā)事件應(yīng)急的部署，本（年級段）的突發(fā)事件應(yīng)急工作，、服從對突發(fā)事件應(yīng)急工作的督察和。

（五）學(xué)校內(nèi)任何和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急為突發(fā)事件的決定和命令。突發(fā)事件涉及的人員，對主管和機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及的措施,應(yīng)當(dāng)予以。

二、監(jiān)測與報(bào)告

（一）突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一事件或的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校匯報(bào)。

（二）信息報(bào)告制度。突發(fā)事件或有突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報(bào)制度，事件人應(yīng)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在向?qū)W校主管匯報(bào)，并隨時(shí)與密切。

（三）學(xué)校重大事件報(bào)告程序。突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，事件性質(zhì)，向社會、各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向的職能、主管逐級匯報(bào)。在指示和未指示前，對事故膳后的現(xiàn)場、證件證物等要保護(hù)。

（四）突發(fā)事件向外情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件同意，在性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體，主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)鑒定核實(shí)后決定。任何人員都瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

（一）突發(fā)事件后，校應(yīng)急及，組織對突發(fā)事件調(diào)查。對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn)，控制措施等，對危害程度評估。

（二）突發(fā)事件后，在事件調(diào)查和現(xiàn)場的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)報(bào)警求救求援。

（三）突發(fā)事件后，處室應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、疏散、隔離等措施，學(xué)生管理，并學(xué)生思想政治工作，學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件后，突發(fā)事件應(yīng)急工作需要，可以臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并向匯報(bào)事件情況的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件后，事件性質(zhì)，應(yīng)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬，在條件下，告知事件原因、結(jié)果，或者家長救治。

四、工作原則

1、以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰的原則，預(yù)防為主，處置的原則。

3、冷靜、沉著，和、合法、公正的原則。

五、重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

（一）重大火災(zāi)安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報(bào)區(qū)教育局。

2、學(xué)校校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生救火，教師可一切救火設(shè)備救火，報(bào)告119、120請求援助。

4、措施，善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報(bào)教育局。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，報(bào)警110、119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、措施，善后處置工作。

（三）危險(xiǎn)藥品安全事故

1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實(shí)驗(yàn)操作過程中的安全事故，學(xué)校要將師生疏散至安全地段，迅速將情況報(bào)告教育局。

3、在最短內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，報(bào)告119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、措施，善后處置工作。

（四）工程建設(shè)、危房安全事故

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校d級危房一律不允許使用，封閉的d級危房要警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，將事故信息報(bào)告教育局。

4、對受傷師生組織搶救，報(bào)告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

5、措施，善后處置工作。

（五）特種設(shè)備安全事故

1、學(xué)校要檢查鍋爐使用情況，鍋爐工的培訓(xùn)工作，購買特種行業(yè)保險(xiǎn)。

2、事故后，搶救受傷師生，報(bào)告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

3、措施，善后處置工作。

（六）外出大型活動(dòng)安全事故

1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)審報(bào)教育局，經(jīng)同意后才能實(shí)施，學(xué)校組織的外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，將事故信息報(bào)教育局。

3、報(bào)警110、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、措施，善后處置工作。

（七）外來暴力侵害事故

1、學(xué)校外來的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員放行，應(yīng)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。

2、學(xué)校內(nèi)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，報(bào)警110?20請求援助。

3、對受傷師生救治。

4、措施，善后處置工作。

（八）食物中毒安全事故

1、立即停止學(xué)校飲食攤點(diǎn)、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，向教育局、衛(wèi)生防疫報(bào)告，報(bào)警110、120請求援助。

2、協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存食物中毒或食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、衛(wèi)生防疫的調(diào)查，如實(shí)材料和樣品。

5、措施，善后處置工作。

（九）流行傳染病安全事故

1、學(xué)校有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校特殊傳染病，要迅速學(xué)校隔離室對患病師生隔離觀察，報(bào)警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要消毒，對與傳染病人密切接觸的師生隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。

4、將的疫情上報(bào)教育局、衛(wèi)生防疫，并作好病人的跟蹤工作。

（十）環(huán)境污染

1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，環(huán)境污染的源頭物，因向環(huán)保。并備案污染源產(chǎn)生的污染性質(zhì)和辦法。

2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)環(huán)保緊急疏散全校師生，并學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程好師生的秩序。

3、平時(shí)對全校師生環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。

(十一)住校生停電應(yīng)急預(yù)案

1、住校生管理員每天晚上在晚自學(xué)前5分鐘點(diǎn)名工作（按作息表），并且管理好住校生晚自學(xué)的管理工作。

2、突遇停電事故，管理員要學(xué)生的穩(wěn)定工作，不可慌張，然后用學(xué)校的應(yīng)急燈照明，讓學(xué)生疏散。

3、在停電時(shí)學(xué)生的作業(yè)已，要組織學(xué)生就寢，等學(xué)生睡下后才能離開休息；學(xué)生的作業(yè)，應(yīng)向?qū)W生蠟燭等照明工具，監(jiān)督學(xué)生作業(yè)，一直到就寢后方可離開。:

4、學(xué)生寢室在管理人員監(jiān)督的情況下，私自點(diǎn)蠟燭，點(diǎn)蚊香。

篇3

一、組織與指揮

（一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，校長任組長，德育主任為副組長。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):

1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施

2、安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作

3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請上級部門迅速依法采取緊急措施

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施

5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級主管部門報(bào)告。

（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)見，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年級段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。

（五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

二、監(jiān)測與報(bào)告

（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（二）建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級單位保持密切聯(lián)系。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響膳后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。

（四）突發(fā)事件向外情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn)，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。

（三）突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)處室應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。

四、工作原則

1、堅(jiān)持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。

3、冷靜、沉著，積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。

五、重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

（一）重大火災(zāi)安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報(bào)區(qū)教育局。

2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或

鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)報(bào)告119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報(bào)教育局。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時(shí)報(bào)警110、119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（三）危險(xiǎn)藥品安全事故

1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實(shí)驗(yàn)操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全地段，迅速將情況報(bào)告教育局。

3、在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時(shí)報(bào)告119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（四）工程建設(shè)、危房安全事故

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校d級危房一律不允許使用，封閉的d級危房要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時(shí)將事故信息報(bào)告教育局。

4、對受傷師生組織搶救，及時(shí)報(bào)告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（五）特種設(shè)備安全事故

1、學(xué)校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓(xùn)工作，購買特種行業(yè)保險(xiǎn)。

2、事故發(fā)生后，及時(shí)搶救受傷師生，及時(shí)報(bào)告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（六）外出大型活動(dòng)安全事故

1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)必須審報(bào)教育局，經(jīng)同意后才能實(shí)施，學(xué)校組織的外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)教育局。

3、及時(shí)報(bào)警110、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（七）外來暴力侵害事故

1、學(xué)校外來的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。

2、學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)警110、120請求援助。

3、對受傷師生及時(shí)救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（八）食物中毒安全事故

1、立即停止學(xué)校飲食攤點(diǎn)、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，及時(shí)向教育局、衛(wèi)生防疫部門報(bào)告，及時(shí)報(bào)警110、120請求援助。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（九）流行傳染病安全事故

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對患病師生進(jìn)行隔離觀察，及時(shí)報(bào)警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時(shí)消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。

4、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)教育局、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

（十）環(huán)境污染

1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，因及時(shí)向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。

2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。

3、平時(shí)對全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。

,(十一)住校生停電應(yīng)急預(yù)案

1、住校生管理員必須每天晚上在晚自學(xué)前5分鐘做好點(diǎn)名工作（按作息時(shí)間表執(zhí)行），并且管理好住校生晚自學(xué)的管理工作。

2、如果突遇停電事故，管理員首先要做好學(xué)生的穩(wěn)定工作，不可慌張，然后用學(xué)校準(zhǔn)備的應(yīng)急燈進(jìn)行照明，讓學(xué)生疏散。

3、如果在停電時(shí)學(xué)生的作業(yè)已完成，要組織學(xué)生就寢，等學(xué)生全部睡下后才能離開休息；如果學(xué)生的作業(yè)沒有完成，應(yīng)向?qū)W生提供蠟燭等照明工具，監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，一直到就寢后方可離開。

4、學(xué)生寢室在沒有管理人員監(jiān)督的情況下，絕對不能私自點(diǎn)蠟燭，點(diǎn)蚊香。

篇4

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

市第次全國人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為突發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)我市第次全國人口普查工作中發(fā)生的突發(fā)事件和應(yīng)急工作的指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

組長：

副組長：

應(yīng)急指揮預(yù)案指導(dǎo)思想：安全第一，預(yù)防為主，防范結(jié)合。

應(yīng)急指揮辦公室的職責(zé)是：貫徹執(zhí)行人口普查條例和人口普查方案，負(fù)責(zé)全市人口普查期間發(fā)生的重大事件快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的指揮和協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排和組織全市人口普查的應(yīng)急工作。

二、運(yùn)行機(jī)制

1、突發(fā)事件的主要種類

第一類是指自然災(zāi)害類突發(fā)事件：如波及較大范圍的雨雪、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等；

第二類是指技術(shù)和物資類突發(fā)事件：如發(fā)生大面積設(shè)備故障，通訊和網(wǎng)絡(luò)突然中斷，普查表等物資大量受損等；

第三類是指安全生產(chǎn)類事件：如因重大交通安全事故，人身意外傷害和其他突發(fā)性傷害事故使普查人員受到人身傷害等；

第四類是指影響社會安定類事件：如普查人員和普查對象間矛盾激化，個(gè)別媒體的不實(shí)報(bào)道造成一定的范圍社會公眾強(qiáng)烈反應(yīng)或突發(fā)等。

2、預(yù)測與預(yù)警

市第次全國人口普查應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，科學(xué)開展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

3、突發(fā)事件報(bào)告程序

在人口普查工作中一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件，基層人口普查辦公室有關(guān)人員必須在第一時(shí)間向本級人口普查辦公室應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)上報(bào)，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。報(bào)告內(nèi)容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍。各級人口普查辦公室主任為本單位履行報(bào)告制度的第一責(zé)任人，接到報(bào)告后，應(yīng)立即向本級政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)突發(fā)性事件類型啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施，及時(shí)開展工作。同時(shí)，按照分級管理的原則逐級上報(bào)至市人口普查辦公室急領(lǐng)導(dǎo)小組。

對于一些事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，或可能演化為特別重大突發(fā)事件的報(bào)送，要高度重視，嚴(yán)密監(jiān)測事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)上級人口普查辦公室急領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、應(yīng)急保障

根據(jù)事件危害程度，各級人口普查辦公室應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組按照職責(zé)及相關(guān)預(yù)案要求，做好應(yīng)對突發(fā)事件的人力、財(cái)力、物力、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通訊等保障工作，保證第次全國人口普查工作的順利進(jìn)行。

四、報(bào)告上報(bào)的形式和要求

1、報(bào)告應(yīng)采用文字形式（紙介質(zhì)或電子版均可），緊急情況下，可先用電話口頭報(bào)告，之后再采用文字報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含“時(shí)間、地點(diǎn)、原因、事件詳情、損失情況、影響范圍、發(fā)展趨勢、處置措施”等要素。對一時(shí)查不清楚的事件，要盡快說明情況，不能拖延隱瞞。

篇5

關(guān)鍵詞：護(hù)士；突發(fā)事件；應(yīng)急預(yù)案；流程

護(hù)理突發(fā)事件是指在護(hù)理工作范疇內(nèi)突然發(fā)生的意外情況，基層醫(yī)院由于醫(yī)院年久失修，設(shè)備老化，停電、火災(zāi)時(shí)有發(fā)生；還有患者由于不堪忍受病痛折磨，心情抑郁，自殺行為防不勝防[1]。還有如患者摔傷、墜床、醉酒后暴力事件、媒體突如其來的采訪等隨時(shí)有可能發(fā)生。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，需立即正確應(yīng)急處理，否則不僅會增加醫(yī)療糾紛的隱患，甚至還會危及患者的生命。文獻(xiàn)[2]報(bào)道顯示，在我國各級醫(yī)院不斷增加的醫(yī)療糾紛中，護(hù)理安全管理方面的問題日益突出，尤其涉及護(hù)士在對臨床突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變方面的問題占了較大的比例。如何有效地應(yīng)對護(hù)理突發(fā)事件，筆者參考近年相關(guān)文獻(xiàn)[3]，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定護(hù)理應(yīng)急預(yù)案處理流程，做好防備準(zhǔn)備，一旦發(fā)生，即刻啟動(dòng)，最大限度保護(hù)患者安全，保證護(hù)理措施有效落實(shí)，將負(fù)面影響和損失降至最低。

1意外停電

1.1流程意外停電了解危重患者及儀器運(yùn)轉(zhuǎn)情況安撫患者和家屬情緒啟用電力儀器替代方法或簡易呼吸氣囊通知總值班組織搶修增加人力，加強(qiáng)巡視做好解釋注意防火防盜。

1.2操作要點(diǎn)

1.2.1病區(qū)通道內(nèi)有應(yīng)急照明設(shè)施，應(yīng)急燈和電筒電量充足。帶有蓄電池的儀器，平時(shí)應(yīng)定期充電，使蓄電池處于飽和狀態(tài)。

1.2.2意外停電后，及時(shí)了解危重患者及各種儀器運(yùn)轉(zhuǎn)情況，啟用電力儀器替代方法，使用呼吸機(jī)的患者，立即將呼吸機(jī)脫開，連接簡易呼吸機(jī)維持呼吸。

1.2.3及時(shí)匯報(bào)總值班組織搶修。

1.2.4加強(qiáng)巡視，確保安全，告誡患者減少活動(dòng)，盡量臥床休息，安撫患者和家屬情緒，做好解釋，同時(shí)注意防火防盜。

2突發(fā)火災(zāi)

2.1流程發(fā)現(xiàn)失火火勢小針對起火原因，利用消防器材或就近取水滅火，并切斷電源報(bào)告保衛(wèi)科。火勢較大119報(bào)警，通知總值班調(diào)動(dòng)在崗人員疏散患者切斷電源消防車到達(dá)時(shí)配合滅火保護(hù)貴重儀器及資料。

2.2操作要點(diǎn)

2.2.1加強(qiáng)病房安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知有關(guān)科室維修。工作人員定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，掌握消防器材的使用方法。

2.2.2發(fā)現(xiàn)火情立即呼叫周圍人員，組織人力開展自救，如火勢大、無法撲滅時(shí)，馬上撥打119報(bào)警，告知準(zhǔn)確方位。

2.2.3確保安全通道的暢通，有計(jì)劃疏散患者，優(yōu)先疏散老、小、重癥患者及離火源最近的患者。

2.2.4疏散時(shí)不能乘坐電梯，要走安全通道，要用濕毛巾捂住口鼻，以最低的姿勢摸墻，快速從安全通道撤離。

2.2.5滅火時(shí)首先要確保人員安全，并盡可能切斷電源，搶救貴重儀器設(shè)備、資料等財(cái)物。將火災(zāi)引發(fā)的損失降至最低。

3 意外跌倒、墜床

3.1流程發(fā)現(xiàn)患者意外跌倒、墜床就地處置安慰患者，評估傷情妥善安置患者匯報(bào)醫(yī)生、護(hù)士長通知家屬必要時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部協(xié)助醫(yī)生處置患者執(zhí)行醫(yī)囑病情觀察記錄做好安撫解釋適當(dāng)照顧安全指導(dǎo)避免矛盾激化。

3.2操作要點(diǎn)

3.2.1做好安全管理工作，及時(shí)制定護(hù)理安全防范措施，鞋底防滑、使用有護(hù)欄的病床、保持地面干燥、平坦，提示標(biāo)識明顯。

3.2.2發(fā)現(xiàn)患者意外跌倒、墜床后，立即就地處理，傾聽主訴，先檢查患者神志、生命體征、四肢活動(dòng)度，再根據(jù)病情妥善安置患者，嚴(yán)重的應(yīng)積極配合醫(yī)生協(xié)助搶救，吸氧、建立靜脈通道。

3.2.3通知主管醫(yī)生，正確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，密切觀察病情變化。及時(shí)記錄發(fā)生經(jīng)過、受傷部位、伴隨癥狀及體征及相關(guān)處理措施等情況。

3.2.4給予患者必要的照顧，向患者及家屬做好安慰、解釋工作，避免矛盾激化和沖突發(fā)生。

4發(fā)現(xiàn)患者自殺

4.1流程發(fā)現(xiàn)患者自殺通知醫(yī)生，備急救物品趕赴現(xiàn)場實(shí)施現(xiàn)場急救有生命跡象，將患者安置在安全環(huán)境及時(shí)正確執(zhí)行醫(yī)囑，積極配合搶救觀察病情，詳細(xì)記錄穩(wěn)定患者情緒，24h專人陪護(hù)。已死亡，保護(hù)現(xiàn)場通知院行政總值班、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、通知家屬由值班醫(yī)生、科室領(lǐng)導(dǎo)解釋事件發(fā)生原因詳細(xì)記錄事件經(jīng)過安撫其他患者，維護(hù)病區(qū)秩序，保證工作正常進(jìn)行。

4.2操作要點(diǎn)

4.2.1發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向時(shí)，立即報(bào)告護(hù)士長和床位醫(yī)生,并通知家屬，針對性的做好心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)看護(hù)，做好交接班。

4.2.2聯(lián)誼室友間的交流，檢查病房、病床，盡可能消除自殺隱患。

4.2.3發(fā)現(xiàn)患者自殺應(yīng)立即通知醫(yī)生，攜帶急救物品及藥品，一同奔赴現(xiàn)場，評估患者的神志、瞳孔及生命體征，并立即現(xiàn)場急救。

4.2.4通知院行政總值班、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、通知家屬，將患者安置在安全環(huán)境，及時(shí)正確執(zhí)行醫(yī)囑，積極配合搶救，觀察病情，詳細(xì)記錄。

4.2.5穩(wěn)定患者情緒，24h專人陪護(hù)，與患者和家屬進(jìn)行溝通，避免醫(yī)患糾紛，采取有效的防范措施，預(yù)防患者再次自殺。

4.2.6安撫其他患者，保證病區(qū)工作正常進(jìn)行。

4.2.7如已死亡應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場。

5其它

5.1發(fā)生醉酒暴力行為

5.1.1流程發(fā)生醉酒暴力行為聯(lián)系保安，匯報(bào)總值班，必要時(shí)報(bào)110控制局面治療護(hù)理不中斷言語不過激做好自我保護(hù)。

5.1.2操作說明 醉酒有暴力行為者，不聽勸阻時(shí)，避開暴力行為者，及時(shí)與保安或110聯(lián)系，避免局面失控，造成醫(yī)務(wù)人員受傷。急需的治療護(hù)理不中斷，及時(shí)采取有效、可行的治療手段，給予留置針輸液，妥善固定，使患者盡快恢復(fù)正常理智。在患者失去理智時(shí)，盡量少說話，不要言語刺激，避免激將，做好自我保護(hù)。加強(qiáng)看護(hù)，保證患者安全。

5.2新聞媒體采訪

5.2.1 流程有記者突然來訪禮貌接待，安排適宜地點(diǎn)稍等報(bào)告護(hù)士長，夜間報(bào)告總值班報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)由醫(yī)院新聞發(fā)言人接受采訪。

5.2.2 操作說明 有媒體來訪，以禮相待。維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，不講假話，同時(shí)清醒地認(rèn)識到言多必失。嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度。單位有指定的新聞發(fā)言人接受媒體的采訪，護(hù)士應(yīng)婉拒媒體的采訪要求。

6 結(jié)論

提高護(hù)士對臨床護(hù)理突發(fā)事件應(yīng)急處理知識水平和技能是減少突發(fā)事件發(fā)生率和醫(yī)患糾紛的根本[4]，建議護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制定科學(xué)合理的臨床護(hù)理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急流程，組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并可根據(jù)流程組織情景演示和模擬訓(xùn)練，以鍛煉護(hù)士在突發(fā)事件情況下，冷靜處理問題的能力，積累應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)[5-6]。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士“三基”知識(基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能)的學(xué)習(xí)，并實(shí)施強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核與獎(jiǎng)懲制度，以全面促進(jìn)護(hù)士對臨床護(hù)理突發(fā)事件的應(yīng)急知識和技能的掌握以及能力的提高，使其成為具有快速、敏捷的應(yīng)急應(yīng)變能力和水平的高素質(zhì)護(hù)士。將突發(fā)事件造成的損害降至最低，避免醫(yī)患糾紛，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。

參考文獻(xiàn)：

[1] Haggerty J L, Roberge D, Freeman G K, et al. Experienced continuity of care when patients see multiple clinicians: a qualitative metasummary[J]. The Annals of Family Medicine, 2013, 11(3): 262-271.

[2]徐同巧．強(qiáng)化急診護(hù)士法律與服務(wù)意識，避免護(hù)理糾紛.[J]．中國實(shí)用護(hù)理雜志，2003，19(12)：65-66．

[3]施雁，唐玲玲.護(hù)理安全路徑與應(yīng)急處理流程.[M] ．上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2008．

[4]吳曉蓮.護(hù)士掌握臨床護(hù)理突發(fā)事件應(yīng)急知識的現(xiàn)狀與對策[J]．護(hù)理雜志，2008，25(3)：14―16．

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校 突發(fā)事件 應(yīng)急處理

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0119-01

對各類突發(fā)事件進(jìn)行必要的演練，保證發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能應(yīng)付自如。做好學(xué)生思想工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復(fù)學(xué)院的正常秩序。針對院校的基本特點(diǎn)，特提出以下五類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

一、社會安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.如有學(xué)生要求游行、集會、靜坐、請?jiān)傅葧r(shí)，要求其必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行申請，待有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可按照要求進(jìn)行。學(xué)院要全程跟蹤，發(fā)生情況及時(shí)處理。

2.如未被批準(zhǔn)進(jìn)行游行、集會、靜坐、請?jiān)傅?，學(xué)院要采取有效措施，限制其活動(dòng)，不得蔓延到社會，防止事態(tài)發(fā)展，并積極做好思想工作，盡力勸其解散。

3.一旦學(xué)生走出校門上街集會、游行，要立即勸阻，如勸阻無效，要配合有關(guān)部門繼續(xù)做好維持秩序的工作，防止社會閑雜人員和別有用心的人進(jìn)入游行隊(duì)伍尋釁滋事，并及時(shí)請公安部門到現(xiàn)場協(xié)助做好工作，防止學(xué)生出現(xiàn)過激的違法行為。同時(shí)加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)格控制人員出入。

4.加強(qiáng)學(xué)校巡查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素苗頭時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行緊急處理。學(xué)管干部和輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)組織對事件原因進(jìn)行調(diào)查和取證；及時(shí)解決，消除引發(fā)突發(fā)事件的苗頭和問題。

5.做好善后與恢復(fù)工作。后期處置工作中的重點(diǎn)是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善解決引發(fā)的實(shí)質(zhì)問題，安撫和平靜學(xué)生情緒，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活秩序。

6.事件平息后，學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要匯報(bào)改進(jìn)的方法和措施，鞏固穩(wěn)定局面，防止反彈。

二、事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.火災(zāi)事故處理方法

（1）突發(fā)火災(zāi)事故后，發(fā)現(xiàn)的個(gè)人和部門根據(jù)火災(zāi)情形撥打119、120救援電話，并向輔導(dǎo)員報(bào)告，輔導(dǎo)員接到報(bào)告后立即向副書記報(bào)告，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散、自救和力所能及的滅火工作。（2）輔導(dǎo)員到現(xiàn)場配合相關(guān)部門開展解救受困人員、搶救傷員工作。（3）迅速切斷失火處及毗連區(qū)電源，并密切關(guān)注建筑物的安全狀況，防止繼發(fā)性危害的發(fā)生。

2.樓梯間擁擠踩踏事故處理方法

（1）各年級輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對學(xué)生的行為規(guī)范教育和日常管理，注意發(fā)現(xiàn)擁擠踩踏事故隱患，避免擁擠踩踏事故發(fā)生。（2）發(fā)生樓梯間擁擠踩踏事故后，學(xué)管干部和輔導(dǎo)員必須及時(shí)趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即撥打120急救電話。（3）副書記和輔導(dǎo)員應(yīng)組織人員控制局勢、制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作；對受傷者要M行必要的應(yīng)急搶救處置，盡快將傷病員送往醫(yī)院搶救，妥善安置傷病員。（4）迅速通知受傷人員親屬，及時(shí)向?qū)W生和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保學(xué)生和親屬情緒穩(wěn)定。

3.校園惡通事故處理辦法

（1）如校內(nèi)發(fā)生惡通安全事故，應(yīng)立即報(bào)告122、120請求援助，并在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組及學(xué)校保衛(wèi)處。（2）保護(hù)好事故現(xiàn)場，有效控制肇事人，尋找目擊證人，初步了解情況。（3）學(xué)管干部和輔導(dǎo)員立即開展工作，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行指揮，并協(xié)助公安交警部門查明事故情況。（4）采取有效措施，做好善后處置工作。

4.大型群體活動(dòng)的公共安全事故處理辦法

（1）大型群體活動(dòng)實(shí)行審批制度，經(jīng)同意后才能舉行。并且必須按有關(guān)規(guī)定落實(shí)安全保衛(wèi)措施，加強(qiáng)管理，保證活動(dòng)正常開展。（2）活動(dòng)過程中發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，活動(dòng)組織及負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打110、120請求援助，并及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校相關(guān)部門。（3）領(lǐng)導(dǎo)小組立即召集有關(guān)負(fù)責(zé)人開展搶救受傷學(xué)生工作，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織學(xué)生有序疏散逃生，盡力避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

5.組織外出學(xué)習(xí)、游玩等活動(dòng)安全事故處理辦法

（1）嚴(yán)格執(zhí)行外出逐級審批制度，落實(shí)安全預(yù)估和預(yù)防工作。（2）保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通，定時(shí)、定期進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)和清點(diǎn)人員工作。（3）事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)開展必要的救助和自救工作。（4）領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視，及時(shí)向?qū)W校相關(guān)部門匯報(bào)，并對事件做出準(zhǔn)確判斷，權(quán)衡事件的輕重，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一指揮，積極開展救助。努力爭取事故發(fā)生地有關(guān)部門的支援和幫助。

6.校園周邊突發(fā)安全事故處理辦法

（1）事故發(fā)生后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)惡化和擴(kuò)大。（3）在學(xué)校范圍內(nèi)通報(bào)事故有關(guān)情況，保障校內(nèi)秩序正常，穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免不必要的恐慌和事件發(fā)生。

三、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.傳染性疾病處理辦法

（1）學(xué)生出現(xiàn)結(jié)核、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)請假就醫(yī)并向?qū)W生處報(bào)告，不得帶病上學(xué)。（2）在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)小組立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時(shí)間內(nèi)開辟隔離室并進(jìn)行隔離觀察，馬上打電話聯(lián)系醫(yī)院，并根據(jù)醫(yī)院指示進(jìn)行處理。（3）組織對傳染病病人所在班級教室或宿舍及所涉及的公共場所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。（4）如傳染病烈性感染，報(bào)請上級主管部門批準(zhǔn)，實(shí)行全院停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。

2.食物中毒處理辦法

（1）發(fā)現(xiàn)學(xué)生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。（2）迅速向?qū)W生處報(bào)告。（3）做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。（4）迅速排查食用致毒食物的學(xué)生名單，安排醫(yī)生檢查他們的身體狀況。（5）做好家長、家屬的工作。（6）積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

四、關(guān)于安全突發(fā)事件后續(xù)工作處理

1.在突發(fā)事件調(diào)查處理階段，相關(guān)人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得傳播或散布各種尚未形成定論的言論信息。

2.第一時(shí)間穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

3.如有個(gè)別家長來校探視，由應(yīng)急小組成員做好家長的思想工作和接待工作。

4.突發(fā)事件發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，做好當(dāng)事人的思想工作，做好其他學(xué)生的安撫工作，防止事態(tài)擴(kuò)散和對其他學(xué)生的不良刺激。

篇7

副組長：黃松山

成 員：朱清寶

林朝慶

2、學(xué)校保衛(wèi)處為加強(qiáng)平時(shí)校園安全的預(yù)防力度，快速有效地處理各種突發(fā)事件，城廂中心學(xué)校成立保衛(wèi)處。保衛(wèi)處由應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是處理校園各種突發(fā)事件。具體名單如下：主 任：林木田（校長）

副主任：黃松山

成 員：朱清寶 林朝慶

二、校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（一）暴力傷害事件應(yīng)急預(yù)案1、活動(dòng)的組織者或當(dāng)班值勤者為第一責(zé)任人。2、實(shí)行“突發(fā)事件首望制度”，即暴力傷害事件一旦發(fā)生，首先看見突發(fā)事件的教師，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，并盡可能阻止暴力傷害行為繼續(xù)實(shí)施。3、學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組一方面應(yīng)通知“保衛(wèi)處”和相關(guān)人員迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，竭全力阻止暴力傷害行為繼續(xù)實(shí)施，及時(shí)疏散學(xué)生，全力保護(hù)受害師生。另一方面應(yīng)立即與當(dāng)?shù)毓膊块T和上級相關(guān)部門（鎮(zhèn)政府、縣教育局）取得聯(lián)系，要求救援。4、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)馬上送醫(yī)院診治，并及時(shí)通知受傷害者的家長。5、公安部門到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)聽從他們的指揮，積極配合救援工作。6、事件平息后，協(xié)助保護(hù)好現(xiàn)場，并向公安部門和上級政府部門詳細(xì)匯報(bào)情況（口頭、書面），做好有關(guān)材料。7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任要對受傷學(xué)生及時(shí)慰問，穩(wěn)定情緒，保證校園秩序穩(wěn)定。突發(fā)事件應(yīng)急處理小組組織人員，接待受傷同學(xué)家屬并做好解釋工作。（二）消防事故應(yīng)急預(yù)案

1、配備好必備的防火安全設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)檢查電器設(shè)備。2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，切斷電源，迅速搬離危險(xiǎn)品、易燃易爆物品，先用滅火器滅火；火勢蔓延，急向“119”消防指揮中心報(bào)警，并立即報(bào)告縣教育局。3、迅速開通全部安全通道，組織、指揮師生疏散，撤離至安全地帶。4、阻止學(xué)生救火。5、配合消防部門，做好自救工作。6、盡可能地保護(hù)好現(xiàn)場，做好涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。

 

（三）食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案

1、凡就餐后，老師出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，各生活老師、班主任、值周教師等，誰先發(fā)現(xiàn)，誰就應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。2、迅速與醫(yī)院聯(lián)系、診治，采取救護(hù)措施，并向教育局及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告（包括：時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、主要臨床表現(xiàn)、可能引起中毒的食物等）。

3、保護(hù)現(xiàn)場，做好預(yù)留食品、蔬菜的取樣工作，食品用工具、容器、餐具等不急于沖洗，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并查詢他們的身體狀況。5、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，迅速與家屬聯(lián)系。6、如實(shí)匯報(bào)有關(guān)情況，積極配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理工

 

（四）突發(fā)傳染性、流行性疾病應(yīng)急預(yù)案1、做好傳染性、流行性疾病的預(yù)防和公共衛(wèi)生工作，宣傳防治知識，防范突發(fā)事件的發(fā)生。2、建立重大、緊急疫情信息報(bào)告制度，對

已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門和區(qū)教育局報(bào)告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。3、對傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止師生交叉感染和擴(kuò)散。4、在校園、教室內(nèi)做好必要的消毒工作。對可能受到危害的該班學(xué)生和任課老師采取必要的控制措施。5、堅(jiān)決杜絕染病學(xué)生帶病來校，必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)許來校上課。6、及時(shí)與家長取得聯(lián)系，爭取共同配合預(yù)防和診治。學(xué)生病愈回校后，任課老師要做好補(bǔ)課輔導(dǎo)工作。

 

篇8

1、指導(dǎo)思想

以*重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，條塊結(jié)合、以塊為主，責(zé)任明確、規(guī)范有序，結(jié)構(gòu)完整，運(yùn)轉(zhuǎn)高速的突發(fā)公路交通事故預(yù)案，并積極主動(dòng)地加強(qiáng)與上級主管部門、*和安全生產(chǎn)監(jiān)督部門等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)交換工作信息，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成工作合力。

2、突發(fā)公路交通事件范圍

在我區(qū)路政管理和運(yùn)政管理過程中發(fā)生的造成人員傷亡事件，路面損傷為群眾帶來不變事件，自然災(zāi)害形成道路不暢事件等為突發(fā)公路交通事件。

按照明確預(yù)警級別的確定原則，突發(fā)公路交通事件分為四個(gè)等級：

2.1、一般（3級）：執(zhí)法管理過程，工程建設(shè)過程中，與群眾發(fā)生的口角爭執(zhí)、打架斗毆等沖突，造成小范圍內(nèi)人員輕傷，工作停滯的事件。

2.2、較重（2級）：造成人員重傷，影響較大，轄區(qū)內(nèi)路面小面積損傷、影響通行的事件。

2.3、重大（1級）：造成人員受傷面積大，或出現(xiàn)死亡人數(shù)（小于2人）的，出現(xiàn)自然氣候因素（大雨、地震、大雪、大霧），人為破壞因素致使交通不暢，造成路面嚴(yán)重?fù)p傷，影響通行的事件。.

2.4、特別嚴(yán)重（特級）：嚴(yán)重自然災(zāi)害，人為因素造成死亡人數(shù)3人以上，路面嚴(yán)重破壞、損傷，短期內(nèi)無法修復(fù)的事件。

3、通訊保障、現(xiàn)場保護(hù)

3.1、通訊保障

在突發(fā)公路事件發(fā)生之前建立全面的、系統(tǒng)的信息采集工作。最大限度的向社會公布我區(qū)預(yù)警、接警部門電話。保障突發(fā)公路交通事件從預(yù)警--接警--出警--現(xiàn)場應(yīng)急--善后處理過程中的通訊暢通。

3.3、現(xiàn)場保護(hù)

突發(fā)公路交通事件發(fā)生后，在場工作人員，首先全面了解現(xiàn)場情況，對事件發(fā)生的性質(zhì)、等級、現(xiàn)場范圍、現(xiàn)場是否發(fā)生變動(dòng)和破壞，以及有無必要對現(xiàn)場采取警戒、封閉或其他緊急措施等做出初步的判決，然后將現(xiàn)場情況第一時(shí)間向區(qū)委、區(qū)政府上報(bào)。

4、突發(fā)交通事故應(yīng)急處理的程序、方案

4.1程序

接到突發(fā)公路交通事故報(bào)警后，將啟動(dòng)分級響應(yīng)程序，

①群眾報(bào)警接警

②工作人員報(bào)警

①3級，預(yù)警顏色藍(lán)色

分級②2級，預(yù)警顏色黃色

③1級，預(yù)警顏色橙色

④特級，預(yù)警顏色紅色

①3級，啟動(dòng)方案一7

啟動(dòng)方案②2級，啟動(dòng)方案二

③1級、特級，啟動(dòng)方案三

①自然因素原因總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

②人為因素原因總結(jié)

4.2具體方案

方案一：發(fā)生3級突發(fā)事件，由現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人做出處理決策，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

方案二：發(fā)生2級突發(fā)事件，由現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故時(shí)間，地點(diǎn)等有關(guān)情況，等待領(lǐng)導(dǎo)指示，并做出力所能及的措施。

方案三：發(fā)生1級、特級突發(fā)重大公路交通事故后，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)趕到事故現(xiàn)場，加強(qiáng)指揮，協(xié)調(diào)有關(guān)力量，對一些重大問題做出決策，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員也必須迅速到達(dá)事故現(xiàn)場并開展工作。

工作程序及具體工作內(nèi)容如下：

（1）、指揮機(jī)構(gòu)

成立雁塔區(qū)公路交通突發(fā)事件應(yīng)急處理組。應(yīng)急處理組職能：在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)重大事件時(shí)，組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；及時(shí)向主管上級和有關(guān)單位通報(bào)突發(fā)事件情況，必要時(shí)向上級和有關(guān)單位發(fā)出救援請求。要在第一時(shí)間組織、調(diào)度有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行及時(shí)事故處理、人員搶救、路面修復(fù)等及時(shí)有效的應(yīng)急措施，并進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，做事故現(xiàn)場調(diào)查表，調(diào)查取證，寫出有關(guān)書面材料。

（2）、人員分配

*區(qū)公路交通突發(fā)事件應(yīng)急處理組人員分配：組長由區(qū)交通局局長擔(dān)任，副組長由交管站站長擔(dān)任，成員由區(qū)交通局抽調(diào)人員組成。

（3）、應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

①事故發(fā)生后親臨現(xiàn)場，聽取匯報(bào)，了解、匯總突發(fā)公路交通事故的發(fā)生情況，做好突發(fā)事件上報(bào)，迅速將突發(fā)事件按分級、分類管理程序向市交通局、區(qū)政府上報(bào)，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的批示，做好上情下達(dá)工作。突發(fā)公路交通事件需要對外公布的要代表交通局對外事件有關(guān)信息、新聞。了解事件的起因、經(jīng)過后根據(jù)事故發(fā)生的現(xiàn)場情況做相應(yīng)指示決策。

②負(fù)責(zé)現(xiàn)場的秩序維護(hù)，保障事故現(xiàn)場搶險(xiǎn)道路的暢通和搶險(xiǎn)車輛的順利通行。做好突發(fā)事故現(xiàn)場的紀(jì)錄、拍照、收集證據(jù)工作。開展救助疏散工作，防止事故擴(kuò)大。

③負(fù)責(zé)責(zé)確定突發(fā)事件應(yīng)對方案的落實(shí)和組織所需人力，物力及時(shí)配給。向上級部門請示、請求增援。

④積極，充分投入到救援工作中確保救援工作不間斷的展開。

（4）、現(xiàn)場工作組

為了便于現(xiàn)場事件的應(yīng)對及時(shí)，可根據(jù)突發(fā)事件的現(xiàn)場情況，將現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)分為六個(gè)工作組（5）、做好突發(fā)事件善后處理工作

對公路交通突發(fā)事件現(xiàn)場處理完畢后，啟動(dòng)善后處理組。善后處理組要對善后工作及時(shí)妥善處理?？s小損失范圍，做好群眾安撫，盡量把事故的損失，群眾的損失降到最低點(diǎn)。

（6）、應(yīng)急結(jié)束

事故現(xiàn)場處理程序結(jié)束后，雁塔區(qū)公路交通突發(fā)事件應(yīng)急處理組要對外明確應(yīng)急狀態(tài)解除。告知群眾現(xiàn)場應(yīng)急活動(dòng)結(jié)束，結(jié)束信息。

4.3事故總結(jié)

突發(fā)公路交通重大事件的調(diào)查處理，服從區(qū)公路交通突發(fā)事件應(yīng)急組的領(lǐng)導(dǎo)、部署、指示。根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)急處理結(jié)束后，由現(xiàn)場處理組及時(shí)做出事故總結(jié)。屬于自然因素事故的處理，要全面統(tǒng)計(jì)損失數(shù)據(jù)，及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好下次事件預(yù)備防范工作。屬于人為因素事故的處理，要查找原因，分析原因，落實(shí)責(zé)任。

5、后期處置

5.1事故調(diào)查處理實(shí)行“四不放過”原則：既在調(diào)查處理事故時(shí)，必須堅(jiān)持事故原因分析不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過；沒有采取切實(shí)可行的防范措施不放過。

5.2突發(fā)公共事件調(diào)查的工作程序，堅(jiān)持分級管理上下對口的原則。出現(xiàn)人員較輕受傷事件由事故現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)人當(dāng)場處理并寫出事故報(bào)告表。發(fā)生人員死亡事件由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成聯(lián)合處理、在做好現(xiàn)場保護(hù)的基礎(chǔ)上，盡早開展事故現(xiàn)場勘察工作，做好事故目擊證人和有關(guān)當(dāng)事人的詢問筆錄，確保掌握突發(fā)公路交通事故的真實(shí)性，在短時(shí)間內(nèi)形成事故調(diào)查報(bào)告。

碰到自然災(zāi)害（汛期）要及時(shí)預(yù)防，采取有效措施防范。一旦造成路面塌陷、斷裂，要及時(shí)向上級匯報(bào)，在最短時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)一切人力、物力趕到現(xiàn)場和采取最有效的應(yīng)急方案。

6、突發(fā)事件的保障措施

突發(fā)事件發(fā)生后，各部門要以最快速度，最短時(shí)間內(nèi)調(diào)遣所有物資設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場，為事故補(bǔ)救工作服務(wù)。

6.1技術(shù)儲備與保障

加強(qiáng)對突發(fā)公路交通事件應(yīng)急處理事故組人員的崗前培訓(xùn)、常規(guī)性培訓(xùn)。在單位開展突發(fā)公路交通事件預(yù)警、預(yù)測和應(yīng)急處置技術(shù)學(xué)習(xí)，研究，加強(qiáng)技術(shù)儲備。

6.2宣傳

加強(qiáng)宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和避險(xiǎn)、救災(zāi)、自救、互救的常識宣傳等。

6.3演習(xí)

區(qū)交通局每年進(jìn)行實(shí)地演習(xí)，提高處置突發(fā)事件能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)緊急預(yù)案中的不足，進(jìn)行修改、補(bǔ)充、更新、完善。

7、其他事項(xiàng)

篇9

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；高校突發(fā)事件；處置能力

隨著改革開放的深入發(fā)展和社會變遷的不斷加劇，我國高校的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，高校各類突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，并有逐步增加的趨勢，其社會關(guān)注度之高、負(fù)面影響之大、牽涉范圍之廣，給高校的穩(wěn)定和發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員在應(yīng)對突發(fā)事件中的特殊作用不容小覷，提升輔導(dǎo)員的應(yīng)急能力已成為高校研究的重要課題。

一、輔導(dǎo)員在應(yīng)對突發(fā)事件中的特殊作用

1.事前的預(yù)防作用

輔導(dǎo)員在組織主題教育活動(dòng)時(shí)，可以主動(dòng)為學(xué)生講解和教授應(yīng)急常識，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)和演練，幫助他們養(yǎng)成應(yīng)急、自救和互救能力。特別要強(qiáng)調(diào)處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持清醒的頭腦，冷靜應(yīng)對，選擇正確的避險(xiǎn)措施。針對特殊時(shí)期和特殊對象，更應(yīng)重點(diǎn)預(yù)防和特殊關(guān)照。輔導(dǎo)員在這些時(shí)間需格外用心，適時(shí)而動(dòng)。針對特殊對象，如家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難，心理有障礙、迷戀網(wǎng)絡(luò)無心向?qū)W者等，應(yīng)密切注意其思想和行為動(dòng)態(tài)。

2.事中的控制作用

突發(fā)事件的發(fā)生非常突然，學(xué)校需要在短時(shí)間內(nèi)了解事件原因。輔導(dǎo)員最了解學(xué)生的情況，可以為學(xué)校妥善處理突發(fā)事件贏得主動(dòng)。當(dāng)輔導(dǎo)員及時(shí)到場后，有利于及時(shí)控制事態(tài)，以免造成更壞的結(jié)果和影響，保證學(xué)校開展正常教育教學(xué)活動(dòng)。當(dāng)然，由于突發(fā)事件影響大、涉及面廣，而輔導(dǎo)員職權(quán)、資源有限，所以要及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取得到上級的指導(dǎo)，不能自行其事、自行處理，更不能隱瞞實(shí)情。

3.事后的安撫作用

經(jīng)過突發(fā)事件以后，學(xué)生的心理往往會受到影響，學(xué)生心理安撫的工作需要輔導(dǎo)員配合心理部門落實(shí)。工作的方法分為兩種，一種是團(tuán)體輔導(dǎo)，另一種是個(gè)體輔導(dǎo)。要想方設(shè)法穩(wěn)定學(xué)生的情緒，使學(xué)生盡快恢復(fù)到正常的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。當(dāng)代大學(xué)生心理相對脆弱，遇事容易步入極端化傾向。一旦遭受挫折，容易出現(xiàn)頹廢、消沉、悲觀甚至絕望等消極情緒。針對這種狀況，輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生正確看待眼前發(fā)生的人與事，正確對待眼前的突發(fā)事件，讓他們能夠在這種突然失衡的狀態(tài)下把握好自身的定位與行為，從而增強(qiáng)遇事冷靜、客觀公正、正確選擇的能力。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)事件的能力分析

1.細(xì)化管理，提高輔導(dǎo)員的預(yù)警能力

突發(fā)事件的處理原則應(yīng)堅(jiān)持以預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。輔導(dǎo)員在日常管理中應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)。輔導(dǎo)員可以經(jīng)常深入學(xué)生寢室、教室及活動(dòng)場所，通過觀察、談話，直接掌握學(xué)生的第一手資料，對異常情況要及時(shí)匯報(bào)。輔導(dǎo)員還應(yīng)密切關(guān)注一些特殊群體，在全面掌握學(xué)生情況的前提下，重點(diǎn)幫扶，必要時(shí)應(yīng)通知家長，加強(qiáng)學(xué)校與家長的聯(lián)系。再者，輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)對敏感時(shí)期的防患，如國際國內(nèi)敏感事件發(fā)生、重大節(jié)假日、復(fù)習(xí)考試、學(xué)生畢業(yè)離校等。此外，輔導(dǎo)員還要建立危機(jī)檢測和預(yù)警機(jī)制，設(shè)立信息報(bào)告員，建立學(xué)生班級和寢室日志，建立寢室長、班干部、學(xué)生代表月會議制等制度，不斷完善精細(xì)化管理。

2.用心積累，提高輔導(dǎo)員的應(yīng)對能力

由于高校突發(fā)事件瞬息萬變、變化無常，其中的細(xì)節(jié)極端復(fù)雜且難以捉摸，需要嫻熟的現(xiàn)場應(yīng)對技巧。一是做好積累，摸索方法。突發(fā)事件不會經(jīng)常發(fā)生，屬于小概率事件，但小概率事件同樣也有可能隨時(shí)發(fā)生，這種不確定性更需要輔導(dǎo)員在工作中摸索應(yīng)對突發(fā)事件的技巧，鍛煉問題處理能力。二是多做調(diào)查研究，增強(qiáng)對高校突發(fā)事件的敏感性。調(diào)查研究有利于這種敏感性的形成，輔導(dǎo)員深入學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，有利于深入了解學(xué)生的所思所想，掌握深層次信息，全面掌握突發(fā)事件的源起因素，從而提出應(yīng)對之策。這種用心積累和調(diào)查研究的過程，亦是輔導(dǎo)員突發(fā)事件應(yīng)對能力的過程。

3.組織再造，提高輔導(dǎo)員的內(nèi)定力

處置突發(fā)事件，尤其是，成敗取決于輔導(dǎo)員心理素質(zhì)和有效的方法手段。要結(jié)合思想政治教育的實(shí)際工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍組織再造，促進(jìn)輔導(dǎo)員組織的發(fā)展，優(yōu)化輔導(dǎo)員的內(nèi)定力。一是輔導(dǎo)員應(yīng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)。掌握正確的理論和方法，提升理論修養(yǎng)，善于從大局出發(fā)思考問題及把握方向，不出偏差；為適應(yīng)新形勢變化，掌握現(xiàn)代技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)思政技巧，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)；參與實(shí)踐鍛煉，學(xué)習(xí)應(yīng)急技巧和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身水平。二是改善心智模式，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員學(xué)會克制忍讓，頂?shù)米毫Γ?jīng)得住沖擊，始終保持良好的心理承受力和心理素質(zhì)。三是組織輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，利用輔導(dǎo)員的集體力量分析和探討疑難問題，提升整體協(xié)作能力。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的反思能力

突發(fā)事件也稱危機(jī)事件，既是危險(xiǎn)也有機(jī)遇，關(guān)鍵是如何從中得到反思。重大突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)?？蓡?dòng)適應(yīng)突發(fā)事件需要的改革，這在突發(fā)事件沒有發(fā)生時(shí)是沒有辦法開展的。如何緊緊抓住并充分利用突發(fā)事件發(fā)生后的時(shí)間，讓突發(fā)事件的處理經(jīng)驗(yàn)變成輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的珍貴素材，變得尤為重要。在這個(gè)時(shí)間段，學(xué)校可以集中加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，請有關(guān)專家和教授來學(xué)校開辦專題培訓(xùn)，分享突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)和心得，并鼓勵(lì)輔導(dǎo)員開展相關(guān)的研究工作。通過集訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的反思力，讓他們在總結(jié)中進(jìn)步、學(xué)習(xí)中成長。

參考文獻(xiàn)：

篇10

一、預(yù)防和處置突發(fā)事件的指導(dǎo)思想和原則

凡在我段出現(xiàn)的非法示威、集會、請?jiān)傅若[事活動(dòng)；單位人員在單位內(nèi)尋釁鬧事或出現(xiàn)群體性打架斗毆等突發(fā)性事件，必須在段領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)—指揮下，依靠各有關(guān)單位和部門的通力合作，堅(jiān)持貫徹“可散不可聚、可順不可激、可解不可結(jié)”和說服、教育、疏導(dǎo)、緩解的原則，做到及早發(fā)現(xiàn)、及早控制，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)化解。態(tài)度堅(jiān)決，處置果斷；措施慎重，講究策略。爭取多數(shù)，孤立少數(shù)；確保安全，盡早平息。層層負(fù)責(zé)，全力以赴地把問題解決在萌芽狀態(tài)和單位內(nèi)，嚴(yán)防事態(tài)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.成立預(yù)防和處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

主要任務(wù)：分析和掌握全段人員的思想動(dòng)態(tài)；研究預(yù)防和處置突發(fā)事件的策略及其措施；一旦事情發(fā)生，及時(shí)組織開展疏導(dǎo)工作，盡快平息事端，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，匯總情況上報(bào)。

2．統(tǒng)籌安排，分工負(fù)責(zé)。

組長和副組長全面負(fù)責(zé)指揮段突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作的組織實(shí)施。

(1)辦公室負(fù)責(zé)掌握動(dòng)態(tài)工作。主要任務(wù)是：收集職工思想動(dòng)向，督促值班人員堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，常觀察，勤檢查；及時(shí)把掌握的情況反映給段突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，重大問題，根據(jù)段領(lǐng)導(dǎo)的指示，向上級和有關(guān)職能部門報(bào)告，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。

(2)工會負(fù)責(zé)法制宣傳工作。根據(jù)段里部署，利用各種形式進(jìn)行法制宣傳教育，大力宣傳《憲法》、《集會游行示威法》、《省治安管理?xiàng)l例》等，增強(qiáng)全體職工的法制觀念。

(3)各部門負(fù)責(zé)疏導(dǎo)工作。其任務(wù)是：一旦出現(xiàn)鬧事苗頭，發(fā)動(dòng)各部門的領(lǐng)導(dǎo)有針對性地開展疏導(dǎo)教育工作，尤其做好重點(diǎn)對象的思想工作，力爭使問題解決在萌芽狀態(tài)，不使矛盾激化或擴(kuò)大。

(4)內(nèi)保人員負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)工作。組織保衛(wèi)人員加強(qiáng)對段辦公場所和容易出事部位的巡查，加強(qiáng)段辦公大樓要害部位的保衛(wèi)，做好“四防”工作，維護(hù)段內(nèi)治安秩序。

（5）辦公室負(fù)責(zé)后勤保障工作。主要任務(wù)是：一旦發(fā)生“突發(fā)事件”，負(fù)責(zé)車輛、通訊、醫(yī)療等后勤保障，并根據(jù)需要，保證所需部位水電的正常供應(yīng)。

三、處置措施及方法。

1．搞好正面教育。對全段職工全面深入地進(jìn)行堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”、遵紀(jì)守法、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)和反對資產(chǎn)階級自由化等項(xiàng)內(nèi)容的教育，

2．及時(shí)掌握信息。段辦公室要深入調(diào)查研究，準(zhǔn)確地掌握和綜合各種思想動(dòng)向，及時(shí)向段領(lǐng)導(dǎo)提供信息。

3．內(nèi)保部門要通過各種渠道，注意發(fā)現(xiàn)深層次情報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)不安定苗頭，要及時(shí)報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

4．對鬧事苗頭的處置

(1)匯報(bào)要迅速，所在部門要及時(shí)向段領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，應(yīng)根據(jù)事態(tài)性質(zhì)、大小，及時(shí)向上級和有關(guān)職能部門匯報(bào)。

（2）所在部門的領(lǐng)導(dǎo)小組成員，必須迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行工作；發(fā)生影響較大的鬧事事件，段領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須迅速趕到現(xiàn)場指揮、處理。

（3）思想工作要及時(shí)，盡量把問題解決在內(nèi)部、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

(4)查證工作要認(rèn)真準(zhǔn)確。

5．幾類突發(fā)事件的處置程序：

（1）非法集會、游行、示威活動(dòng)的處理程序：段領(lǐng)導(dǎo)小組必須迅速到達(dá)現(xiàn)場，關(guān)閉段大門，嚴(yán)防鬧事人員走出段大門，走向社會；進(jìn)行《集會游行示威法》和有關(guān)政策法規(guī)的宣傳和勸導(dǎo)，令其解散；將鬧事頭頭和骨干召集到指定地點(diǎn)，進(jìn)行疏導(dǎo)和勸阻，責(zé)令他們回去做好善后工作；如勸阻無效，沖出段大門時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和保衛(wèi)人員要跟蹤游行隊(duì)伍，掌握情況，拍攝現(xiàn)場照片，并及時(shí)與上級及有關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)情節(jié)進(jìn)行處理。

（2）對外來我段進(jìn)行串聯(lián)、游說、煽動(dòng)鬧事的人員要及時(shí)制止，并送交公安機(jī)關(guān)處理。

（3）對段內(nèi)要害部位發(fā)生問題的處置：

我段檔案室、總機(jī)房、配電房、財(cái)務(wù)處、微機(jī)房、等，一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，上述部位的負(fù)責(zé)人和工作人員要迅速到崗，立即報(bào)告段領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要迅速趕到現(xiàn)場組織指揮，必要時(shí)要切斷有關(guān)部位的電源，保衛(wèi)部門要增派力量，做好取證工作，并視情節(jié)，決定是否和公安部門聯(lián)系，爭取指導(dǎo)協(xié)助。

四、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，確保處置工作的順利進(jìn)行

1．有關(guān)人員要堅(jiān)守工作崗位，服從命令聽指揮，依法辦事，文明辦事，絕不允許擅離職守或自行其事，嚴(yán)格請示報(bào)告制度。