導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊管理策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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扁平化團(tuán)隊管理策略，即企業(yè)通過減少管理層級、壓縮職能部門、優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，縮減決策層和基層之間的中間環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)決策直接抵達(dá)生產(chǎn)、營銷基層，提高企業(yè)效率和執(zhí)行力。扁平化團(tuán)隊管理是一種富有彈性的創(chuàng)新型管理策略。

1.扁平化團(tuán)隊管理在組織結(jié)構(gòu)上要求縱向?qū)蛹壥湛s，橫向分工細(xì)化。將原來“金字塔式”的組織架構(gòu)壓縮為“扁平式”架構(gòu)，力求業(yè)務(wù)精耕，分工細(xì)化，講求協(xié)作，互補(bǔ)共進(jìn)。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司的團(tuán)隊體系包括七位核心創(chuàng)始人、部門經(jīng)理、基層員工三個層級。其中，只有七位創(chuàng)始人有職位，每一位創(chuàng)始人負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，每個團(tuán)隊成員都是工程師。在小米公司管理模式中，產(chǎn)品、營銷、硬件、電商等業(yè)務(wù)團(tuán)隊分工明確，各司其職，各有所長，互為補(bǔ)充，合作共進(jìn)。

2.扁平化團(tuán)隊管理在工作流程上要求決策即執(zhí)行，簡單又高效。由于結(jié)構(gòu)扁平化，保證企業(yè)決策能夠立即貫徹執(zhí)行，工作流程簡化，工作效率提升。例如，北京小米科技有限責(zé)任公司分解工作目標(biāo)，以周為時間單位，每周一召開一小時公司例會，不設(shè)階段性總結(jié)會議，以提高工作效率。在小米公司成立近5年的時間里，七位合伙人只開過三次集體會議，充分說明小米公司注重工作的效率和效果。2012年8.15電商促銷大戰(zhàn)，小米公司策劃、設(shè)計、開發(fā)、供應(yīng)鏈運(yùn)行整個流程用時不到24小時。小米上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬次，銷售量近20萬臺。小米團(tuán)隊用高效工作創(chuàng)造了銷售佳績。

二、以契約精神創(chuàng)造團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

互聯(lián)網(wǎng)時代，高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊，必須建立在平等、自由、誠信的基礎(chǔ)上，以契約精神為團(tuán)隊精神，團(tuán)隊既是利益共同體，更是責(zé)任共同體。團(tuán)隊的契約精神包括兩個層面。

1.企業(yè)團(tuán)隊面向市場的契約精神層面。企業(yè)對市場、對客戶認(rèn)真履行契約，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造增值服務(wù)，向社會履行企業(yè)責(zé)任。

2.企業(yè)團(tuán)隊面向內(nèi)部成員的契約精神層面。團(tuán)隊管理制度及所有決策是團(tuán)隊成員達(dá)成共識、自愿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。契約精神要求團(tuán)隊重視每一位成員的個人發(fā)展，尊重個人價值，以人為本；成員之間互相信賴，民主平等，團(tuán)結(jié)互助；成員對團(tuán)隊具有責(zé)任感、使命感、忠誠感和歸屬感，與團(tuán)隊共同發(fā)展。

具有契約精神的團(tuán)隊具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。例如，小米公司面對團(tuán)隊成員，實行團(tuán)隊全員持股，全員投資，權(quán)責(zé)明確，利益分享，責(zé)任分擔(dān)。整個團(tuán)隊是責(zé)任共同體、利益共同體和使命共同體。團(tuán)隊具有強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，從而為小米公司的發(fā)展提供保證。團(tuán)隊重視個人價值，幫助團(tuán)隊成員減少顧慮和雜念，鼓勵個人能力提升，自由發(fā)揮個人才干。團(tuán)隊成員上班無需打卡監(jiān)督，這是團(tuán)隊契約精神在管理細(xì)節(jié)上的體現(xiàn)。團(tuán)隊成員不分等級，互相信賴，平等協(xié)作。小米團(tuán)隊要求每一名成員必須履行兩項基本職責(zé)，一是完成編寫代碼職責(zé)，二是替隊友檢查代碼職責(zé)。對于第二項，必須無條件執(zhí)行。面對市場及用戶，小米團(tuán)隊要求所有工程師即團(tuán)隊成員，必須定期通過論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接溝通聯(lián)絡(luò)，全力為用戶解決小米產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的任何問題。小米團(tuán)隊堅信，對自己負(fù)責(zé)、對用戶負(fù)責(zé)，對市場負(fù)責(zé)才是企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此，小米公司創(chuàng)造了4年160倍估值的驚人業(yè)績。

三、以極致服務(wù)發(fā)展團(tuán)隊競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)時代，“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維將“用戶至上”理念貫徹到實際，企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)在爭奪用戶方面，企業(yè)團(tuán)隊與用戶間的互動變得更加高效，體現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實時互動”的局面。以極致服務(wù)為用戶提供極致體驗，成為企業(yè)團(tuán)隊競爭優(yōu)勢的核心內(nèi)容。具體包括以下要點。

1.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為載體，通過用戶參與互動，向用戶提供超出產(chǎn)品使用的增值服務(wù)，給用戶帶來超出預(yù)期的物質(zhì)和精神體驗。例如，當(dāng)用戶接到某個陌生快遞員的電話時，直接就能看到屏幕上顯示快遞員的頭像和姓名，這就是小米團(tuán)隊開發(fā)的MIUI系統(tǒng)帶給用戶的極致體驗。通過MIUI項目，小米形成MIUI和小米網(wǎng)兩大核心團(tuán)隊，開創(chuàng)了帶有“體溫”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，驗證了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字口訣。

2.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊以簡單實用為核心，通過用戶參與互動，幫助用戶設(shè)計自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，給用戶帶來全程全方位的便捷貼心體驗。小米團(tuán)隊從方便用戶角度出發(fā)，鼓勵用戶參與設(shè)計，開發(fā)既好看又實用的MIUI操作系統(tǒng)。當(dāng)用戶夜晚回家經(jīng)過漆黑的樓道，在鎖屏界面下用戶只需長按Home健就能輕松打開手電筒；當(dāng)用戶出席聚會時，只需點擊一個按鈕就能生成自己名片的二維碼，讓他人輕松儲存聯(lián)系方式。

追求極致服務(wù)的小米在2013年投拍一部微電影《100個夢想的贊助商》，表達(dá)對用戶的感謝。小米公司稱用戶為“夢想的贊助商”，從2010年只有100個夢想贊助商，到2015年的1億個夢想贊助商，用戶認(rèn)同是小米發(fā)展的動力和方向。小米公司在2014年8月小米4的會上宣布，MIUI的用戶數(shù)為6500萬。2015年2月，小米公司再次宣布，小米MIUI系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)激活用戶數(shù)已超過1億。僅僅半年時間小米MIUI用戶數(shù)量翻了將近一倍。這項成就，來源于小米以用戶需求為中心，為用戶提供極致產(chǎn)品及服務(wù)，致力于攜手用戶共同發(fā)展和進(jìn)步。

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Abstract： This paper defines the concept of Bi-cultural teleworking team， analyzes the classification of Bi-cultural teleworking team， and puts forward to carry out effective cultural integration management strategy of Bi-cultural teleworking team management based on its "Bi-cultural" and "teleworking" characteristics.

關(guān)鍵詞：雙文化；遠(yuǎn)程工作；BCT團(tuán)隊；文化整合

Key words： Bi-cultural；teleworking；BCT team；cultural integration

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）31-0253-03

1 BCT團(tuán)隊的概念

雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊（Bi-cultural teleworking team， 簡記BCT團(tuán)隊）具備兩個典型特征，即：雙文化性和遠(yuǎn)程性。“雙文化性”刻畫的是團(tuán)隊成員的文化差異性，是指團(tuán)隊成員具有不同的文化背景；“遠(yuǎn)程性”刻畫的是團(tuán)隊工作空間的復(fù)雜性，是指團(tuán)隊的成員可以在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公室的地方工作，也可以分布在世界各地開展工作。同時，該類型團(tuán)隊也具備一般團(tuán)隊的一些共性特性，比如，由兩個或兩個以上成員組成，團(tuán)隊成員間為實現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而建立動態(tài)的依賴關(guān)系等。

雖然關(guān)于雙文化團(tuán)隊和遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的研究文獻(xiàn)已經(jīng)有許多，但是把二者結(jié)合起來的研究卻極為罕見，也沒有學(xué)者對雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的定義給予嚴(yán)格的界定。根據(jù)文獻(xiàn)研究和內(nèi)涵分析，我們認(rèn)為：BCT團(tuán)隊是根據(jù)具體任務(wù)需求而動態(tài)組建的一種新型團(tuán)隊組織形式，它的團(tuán)隊成員基本來自兩種不同的文化背景，主要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段（包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、移動電話、視訊會議等），并在相當(dāng)一部分工作時間內(nèi)在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公地點的地方工作。

2 BCT團(tuán)隊的分類

參照陳曉萍教授在《跨文化管理》[1]一書中對跨文化團(tuán)隊的劃分，我們從團(tuán)隊中的雙文化成員各自所占的比例出發(fā)，把雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊劃分為兩大類：均衡性BCT團(tuán)隊和非均衡性BCT團(tuán)隊，其中均衡性BCT團(tuán)隊還可以從是否存在外在表現(xiàn)或決策權(quán)上的優(yōu)勢將其劃分為優(yōu)勢凸顯型BCT團(tuán)隊和優(yōu)勢齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊；不均衡性BCT團(tuán)隊則可以根據(jù)團(tuán)隊中雙文化成員所占比例細(xì)致劃分為象征性BCT團(tuán)隊和非象征性BCT團(tuán)隊。

2.1 均衡性BCT團(tuán)隊

均衡性BCT團(tuán)隊是指在雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊中，成員基本來自兩種文化，且來自不同文化的成員所占比例為45%-55%。例如，某一中挪遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊中有20位成員，其中11位是中國人，9位是挪威人。

基于文化表現(xiàn)形式上的差異或團(tuán)隊內(nèi)部層級結(jié)構(gòu)的不同，均衡性BCT團(tuán)隊還可以分為優(yōu)勢凸顯型BCT團(tuán)隊和優(yōu)勢齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊。例如，在層級結(jié)構(gòu)比較均衡的中挪BCT團(tuán)隊中，中國成員和挪威成員即便在成員比例上基本相當(dāng)，但是由于中國文化和挪威文化的差異較大，比如中國人喜歡“聽”，而挪威人喜歡“說”；中國人喜歡“看”，而挪威人喜歡“做”。因此往往會在管理和決策過程中出現(xiàn)優(yōu)勢（強(qiáng)勢）和劣勢（弱勢）之分。

2.2 不均衡性BCT團(tuán)隊

不均衡性BCT團(tuán)隊是指除了均衡性BCT團(tuán)隊以外的BCT團(tuán)隊。它又可以根據(jù)不同文化成員所占的比例劃分為象征性BCT團(tuán)隊和非象征性BCT團(tuán)隊。其中，象征性BCT團(tuán)隊（Token Bi-cultural Group）是指在一個團(tuán)隊中，只有一個或極少數(shù)的成員（所占比例為5%-15%）來自不同文化，其他成員均全部來自同一種文化。例如，在一個中挪遠(yuǎn)程項目團(tuán)隊的10個成員中，9位成員來自挪威，1位來自中國。那么，其中的中國文化即為象征性文化，中國成員則是象征性文化成員，即少數(shù)成員。

在象征性BCT團(tuán)隊中，來自同一種文化的少數(shù)成員經(jīng)常遭受“不公平”的待遇，這是該類型團(tuán)隊面臨的最大問題。比如在中挪象征性BCT團(tuán)隊中，只有一位中國成員，可稱其為O（著名跨文化學(xué)者Kanter用“O”指代少數(shù)成員，用“X”指代多數(shù)成員）[2]。情況通常是：其他挪威同事碰到有關(guān)中國的問題就找O出主意，但同時，O又感到其他挪威同事在某種意義上排擠他，如：他們講的笑話O聽不懂，他們在某些場合故意將O冷落到一旁。在做重大決策時，他們似乎不會征求O的意見，除非是有關(guān)“中國”的問題。O感到自己孤立無援，在團(tuán)隊中充當(dāng)?shù)慕巧皇恰跋笳鳌焙汀按怼薄?/p>

3 文化整合管理策略

3.1 文化整合模型

文化差異并不一定產(chǎn)生文化沖突，但它卻是文化沖突產(chǎn)生的根本原因所在[3]。人們發(fā)現(xiàn)，雖然許多新觀念、新思想、新方式不斷為人們所熟悉和接受，但是固有的文化慣性和利益格局仍然使得人們在心理上對異文化團(tuán)隊或是團(tuán)隊中的異文化群體不斷產(chǎn)生懷疑、排斥和打擊，并導(dǎo)致相互激烈的碰撞，從而產(chǎn)生各種各樣的管理問題。

文化具有一定的穩(wěn)定性和傳承性。但是，它的穩(wěn)定性并不是絕對不變的，它的傳承性也并不僅局限于其地域內(nèi)部。雖然不同國家的語言各不相同，但是人們的心靈情感是息息相通的；雖然不同國家的文化千姿百態(tài)，但是其內(nèi)在核心往往是相類的。這也意味著，文化有融合或保持均衡并存的可能性。但是要讓這種可能性不斷擴(kuò)大化，并最終成為現(xiàn)實，還需要我們不斷的努力，畢竟這種文化整合的過程并不是完全自發(fā)的，當(dāng)然也就不能放任不理。但似乎企業(yè)的管理層們還沒有明確意識到這一點，他們大多會認(rèn)為，這種文化間的整合是自然條件下就會順利發(fā)生的反應(yīng)過程，不需要“催化劑”，更不需要對其過程進(jìn)行實時監(jiān)控。相關(guān)調(diào)查表明，有相當(dāng)多的企業(yè)團(tuán)隊不會花時間去建立成員關(guān)系或討論團(tuán)隊運(yùn)作規(guī)范，而是直接分配工作任務(wù)并開始積極工作[4]。

文化整合是指通過探討不同文化間的相似性和差異性來確定文化關(guān)系的發(fā)展方向，通過共同的行為規(guī)則及團(tuán)隊共同的價值觀來整合差異。文化整合模型如圖1所示。

在文化整合管理模型中，針對兩種不同文化間的文化差異大體有三種處理方式：一是文化包含，這種方式實際上就是一種文化覆蓋另一種文化，即“強(qiáng)勢文化”壓倒“弱勢文化”，以此來提高團(tuán)隊成員對企業(yè)文化的一致認(rèn)同感，最終形成一個比較穩(wěn)定和統(tǒng)一的企業(yè)文化體系。這種文化管理方式的成本較低，且容易操作；二是文化平行，即兩種文化并存，相互尊重，相互理解，最終達(dá)到一種差異性的均衡。三是文化交叉，即兩種文化相互協(xié)作，在融合的同時進(jìn)行創(chuàng)新，從而形成一種雙方都能接受和認(rèn)同的綜合文化體系。這種文化的管理方式復(fù)雜，且所需周期較長，因此成本較高，操作較為復(fù)雜[5]。

3.2 文化整合管理策略

3.2.1 均衡性BCT團(tuán)隊管理策略

根據(jù)雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊中存在的問題，結(jié)合均衡性BCT團(tuán)隊的具體情況，可以采取的文化整合管理策略如表1所示。

3.2.2 象征性BCT團(tuán)隊管理策略

在象征性BCT團(tuán)隊中，“象征性”成員常被多數(shù)成員“另眼相看”，進(jìn)而形成一種文化比例上“弱勢文化”與“強(qiáng)勢文化”的對立，因此他們在平時的工作生活中容易產(chǎn)生巨大壓力，也容易脫離團(tuán)隊[6]。所以，在這種類型的團(tuán)隊中，成員間應(yīng)加強(qiáng)相互理解和包容，企業(yè)方也應(yīng)盡量為其創(chuàng)造條件和氛圍，使團(tuán)隊達(dá)到一種“近似和諧”的狀態(tài)。象征性BCT團(tuán)隊的文化整合管理策略如表2所示。

4 結(jié)論

本文界定了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的概念，分析探討了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的分類，最后結(jié)合這種類型團(tuán)隊的特點和可能存在的管理問題，提出了文化整合模型和相關(guān)的文化整合管理策略。該研究對于提高雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊的管理能力和管理水平，促進(jìn)我國企業(yè)向國際市場拓展，將具有理論意義與實踐價值。在此研究基礎(chǔ)上我們將綜合運(yùn)用實證調(diào)查和管理實驗的研究方法，進(jìn)一步深入開展相關(guān)的研究工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳曉萍.跨文化管理[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[2]何斌，鄭弘，李思瑩，魏新.情境管理：從全球本土到跨文化本土[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2012（07）：88-91.

[3]何斌，李澤瑩，鄭弘.跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其驗證研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2014（12）：83-94.

[4]何斌，李澤瑩，王學(xué)力.管理實驗與實驗管理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2010.

篇3

【關(guān)鍵詞】財務(wù)戰(zhàn)略管理；全面預(yù)算管理；評價分析；激勵機(jī)制

企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略是指在深入分析和準(zhǔn)確判斷企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對企業(yè)財務(wù)活動影響的基礎(chǔ)上，為謀求企業(yè)資源均衡及有效流動和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)資金運(yùn)動或財務(wù)活動進(jìn)行全面性、長遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的謀劃。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理是以企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略為對象的管理活動，涉及企業(yè)財務(wù)管理活動的所有領(lǐng)域，貫穿集團(tuán)經(jīng)營活動的始終，直接影響企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施與最終實現(xiàn)。作為總體戰(zhàn)略的支持性戰(zhàn)略，財務(wù)戰(zhàn)略主要是對企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供財務(wù)支持，為集團(tuán)決策做出系統(tǒng)分析，為總體戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持與資金保障。企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略是具有相對獨立性的戰(zhàn)略管理體系，既服從于總體戰(zhàn)略目標(biāo)，又相對獨立于其他職能戰(zhàn)略管理體系，在構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略體系過程中，財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)既要立足于現(xiàn)實，避免空中樓閣式的目標(biāo)，又要避免過于保守的目標(biāo)，失去戰(zhàn)略目標(biāo)長期規(guī)劃的意義。

一、強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略管理的對策

財務(wù)戰(zhàn)略必須以企業(yè)財務(wù)管理活動所確定的基本行為規(guī)范與價值判斷標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，根據(jù)不同時期經(jīng)營戰(zhàn)略制定不同的財務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)，使財務(wù)活動在有效的財務(wù)目標(biāo)的規(guī)范內(nèi)得以有序進(jìn)行，以保障企業(yè)各部門的財務(wù)行為沿著整體利益最大化的目標(biāo)，并在認(rèn)真處理權(quán)、責(zé)、利關(guān)系范圍之內(nèi)，實現(xiàn)財務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化財務(wù)資源配置和促使財務(wù)秩序高效運(yùn)行。

1、強(qiáng)化競爭觀念與戰(zhàn)略意識。戰(zhàn)略管理意識要求企業(yè)上下必須遵循謀求競爭優(yōu)勢宗旨，圍繞戰(zhàn)略管理核心，處理好長期利益與短期利益、整體利益與局部利益、企業(yè)利益與社會利益等之間的關(guān)系，以服務(wù)于戰(zhàn)略管理需要。因此，在企業(yè)內(nèi)部要樹立以人為本、重視知識和智力資源的理財觀念，重視人的發(fā)展與管理，要樹立全面理財觀念，有效的搜集、分析和利用信息，開展財務(wù)決策、籌資、投資和利潤分配活動。企業(yè)的理財環(huán)境是財務(wù)戰(zhàn)略的出發(fā)點，認(rèn)識理財環(huán)境，結(jié)合本企業(yè)的財務(wù)活動的內(nèi)在規(guī)律與要求研究其外在環(huán)境的狀況與變化，并通過財務(wù)安排、采取相應(yīng)有效的措施來適應(yīng)環(huán)境是企業(yè)最終實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的核心。

2、重視企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理必須遵循競爭優(yōu)勢的宗旨，圍繞戰(zhàn)略管理的核心，正確處理長遠(yuǎn)利益和短期利益、整體利益與局部利益、企業(yè)利益和社會利益等的關(guān)系，才能形成合力共同推動企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、重視企業(yè)集團(tuán)全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理是搞好企業(yè)內(nèi)部控制行之有效的方法，通過實施全面預(yù)算管理可實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)算是財務(wù)控制中實現(xiàn)目標(biāo)管理的有效手段，預(yù)算管理的制定要以財務(wù)管理的目標(biāo)為前提，以總體戰(zhàn)略規(guī)劃和政策導(dǎo)向為依托，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展計劃和經(jīng)營管理目標(biāo)，通過計劃、統(tǒng)計等手段，系統(tǒng)的反映企業(yè)未達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)所擁有的經(jīng)營資源的配置情況。并將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的主要指標(biāo)分解、落實到每一個責(zé)任單位，直至個人的責(zé)任目標(biāo)。使各相關(guān)單位及子公司自我控制、評價、調(diào)整有序進(jìn)行，使預(yù)算在實施過程中責(zé)任、目標(biāo)相互配合和協(xié)調(diào)，以提高管理效率、增強(qiáng)凝聚力，有效利用經(jīng)濟(jì)資源，減少不必要的經(jīng)營風(fēng)險和資產(chǎn)流失。

二、推進(jìn)企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的實施

能否依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定有效的財務(wù)戰(zhàn)略，以規(guī)范、指引、控制與督導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各個經(jīng)營單位的財務(wù)組織與管理行為，意義至關(guān)重大。

1、加強(qiáng)溝通，企業(yè)內(nèi)部要達(dá)成共識。企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略不僅要在財務(wù)組織內(nèi)部達(dá)成共識，而且要在整個組織內(nèi)的各個層面上達(dá)成共識。通過溝通，消除各層級人員對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的認(rèn)知差異，從而消除組織內(nèi)對戰(zhàn)略持不同立場的小派系林立的現(xiàn)象，為企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行掃清障礙。

2、對集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略實行動態(tài)管理。財務(wù)戰(zhàn)略管理既是相對獨立的，又是滲透到整個戰(zhàn)略管理流程中的。比如是通過收購進(jìn)入還是通過有機(jī)增長的方式進(jìn)入就是一個與財務(wù)有關(guān)的問題，也是總體財務(wù)戰(zhàn)略層面的問題；資本投資決策和資本項目進(jìn)行融資等決策涉及財務(wù)但又是經(jīng)營戰(zhàn)略層面的問題。因此，為了使財務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)能夠發(fā)揮出最大的貢獻(xiàn)能力，必須對財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行動態(tài)管理。在目標(biāo)形成過程中，進(jìn)行績效評估和戰(zhàn)略控制，均要選擇配合總體戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。在實施過程中，通過對財務(wù)戰(zhàn)略的再評估和控制，對財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行不斷的調(diào)整以配合總體戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)度。當(dāng)總體戰(zhàn)略目標(biāo)或內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行動態(tài)管理是提高財務(wù)戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略及其他職能戰(zhàn)略的整合性的最佳途徑。

3、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)投資戰(zhàn)略中應(yīng)加強(qiáng)資金管理。由于資金運(yùn)動貫穿于各個職能部門之中，要達(dá)到資金長期、均衡、有效地流轉(zhuǎn)和配置的目標(biāo)，財務(wù)戰(zhàn)略就必然需要與其他職能部門的戰(zhàn)略配合，下面仍以貴州茅臺的資金的管理模式為例。

4、加強(qiáng)財務(wù)戰(zhàn)略管理實施與監(jiān)管。要加強(qiáng)財務(wù)戰(zhàn)略的實施與監(jiān)控，做到有序的推進(jìn)。戰(zhàn)略是目標(biāo)與方向，政策是推進(jìn)戰(zhàn)略實施的行為規(guī)范與判斷取向標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算控制則是將戰(zhàn)略目標(biāo)與政策規(guī)范落實為具體的行動方案，并使之實現(xiàn)的保障與基礎(chǔ)。由于全面預(yù)算管理“橫到邊，縱到底”所特有的全面性與廣泛性，它能使財務(wù)預(yù)算與生產(chǎn)預(yù)算、銷售預(yù)算等其他職能預(yù)算緊密結(jié)合，充分發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略管理整合性的優(yōu)勢。

三、規(guī)范企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略管理評價體系

企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略管理應(yīng)重視財務(wù)評價、利用信息技術(shù)、采取激勵機(jī)制來解決企業(yè)集團(tuán)財務(wù)戰(zhàn)略管理評價方面存在的問題。

1、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)認(rèn)真做好財務(wù)評價分析。當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，要對企業(yè)財務(wù)有完整而全面地評價，不僅需要進(jìn)一步拓展傳統(tǒng)的財務(wù)分析指標(biāo)體系，更需要重視對企業(yè)財務(wù)指標(biāo)的評價。同時，要分析企業(yè)的實際情況，制定出具有本企業(yè)特色的財務(wù)戰(zhàn)略。一個有特色的財務(wù)戰(zhàn)略至少應(yīng)該包括以下兩個特點：一是與經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)；二是財務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與其所處的經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段應(yīng)采取快速擴(kuò)張型財務(wù)戰(zhàn)略；在經(jīng)濟(jì)繁榮階段繁榮初期的快速擴(kuò)展型財務(wù)戰(zhàn)略和繁榮后期的穩(wěn)健發(fā)展型的財務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合；在經(jīng)濟(jì)衰退階段應(yīng)采取防御收縮型財務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與其發(fā)展階段相適應(yīng)。

2、重視企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理信息化。充分利用先進(jìn)的IT工具，是加快財務(wù)戰(zhàn)略管理職能轉(zhuǎn)軌變型的步伐的關(guān)鍵，是從會計核算型和日常理財型轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略管理型的基礎(chǔ)。不斷更新財務(wù)管理觀念，增強(qiáng)競爭能力。要樹立全面理財?shù)挠^念，有效的搜集、分析和利用信息，開展財務(wù)決策、籌資和投資活動。

3、充分運(yùn)用財務(wù)激勵機(jī)制。由于在現(xiàn)代企業(yè)中，所有者與經(jīng)營者之間往往是一種委托關(guān)系，因此存在信息不對稱，客觀上要求委托人通過對經(jīng)營索取權(quán)的分享建立財務(wù)激勵機(jī)制，將人的潛力誘導(dǎo)出來。財務(wù)激勵手段包括：第一，股票期權(quán)制能夠在較大程度上規(guī)避傳統(tǒng)薪酬分配形式的不足，將管理者的利益與投資者的利益捆綁在一起，使管理者關(guān)注企業(yè)長期價值的創(chuàng)造。第二，實施結(jié)構(gòu)工資制。結(jié)構(gòu)工資包括基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資、工齡工資和福利工資，它具有靈活的調(diào)節(jié)作用，有利于合理安排工資構(gòu)成中各類員工的工資關(guān)系，調(diào)動員工的工作積極性，充分發(fā)揮財務(wù)激勵機(jī)制作用，既能降低現(xiàn)代企業(yè)的成本，又能增加企業(yè)的親和力。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和金融市場的日益復(fù)雜多變，企業(yè)集團(tuán)財務(wù)運(yùn)作的內(nèi)容和范圍得到極大的拓展和延伸，財務(wù)戰(zhàn)略管理的模式和方法也處于激烈的變革之中。因此，設(shè)計出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高企業(yè)集團(tuán)競爭力的財務(wù)戰(zhàn)略管理模式顯得特別重要。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

一、團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊的含義是通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用的最低層次的組織。在管理科學(xué)和實踐中，人們的看法基本一致，即“團(tuán)隊”是：一個組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一直努力的由若干成員組成的共同體。作為一個共同體，其成員努力的結(jié)果，能使該組織的目標(biāo)較好地達(dá)到，且可能是績效水平遠(yuǎn)大于個體成員績效的總和。實際上，人們的觀點也有一些小的差異，如美國學(xué)者羅賓斯更強(qiáng)調(diào)成員們協(xié)同合作的巨大績效，章儀伍更強(qiáng)調(diào)對每一個成員知識技能的合理利用，賈碩林、顏寒松更強(qiáng)調(diào)“其成員的行為之間相互依存、相互影響”和“追求集體的成功”。由此可見，我們應(yīng)多方位全面理解團(tuán)隊概念。

二、團(tuán)隊管理中的矛盾沖突

（一）常見的團(tuán)隊沖突

常見的團(tuán)隊沖突以兩種不同的形式存在：一種是顯性的，很可能在爆發(fā)之后能得到妥善的處理而平息，當(dāng)然也不排除爆發(fā)后導(dǎo)致更糟糕的結(jié)果。但對于經(jīng)理人來說，顯性的沖突總是可以想出辦法來處理的。真正令人頭疼的是第二種：隱性沖突。這類沖突存在于團(tuán)隊成員們的頭腦之中，盡管他們內(nèi)心很氣憤，但是彼此保持沉默，隱性沖突最直接的后果就是在工作中采取獨立態(tài)度，這樣必然導(dǎo)致團(tuán)隊的協(xié)同逐漸瓦解。

（二）團(tuán)隊沖突后的員工反應(yīng)

團(tuán)隊沖突發(fā)生后，員工們?nèi)绾蚊鎸?、如何繼續(xù)相處，對團(tuán)隊的良性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。每一次團(tuán)隊沖突后，沖突雙方的反應(yīng)都會分為良性和惡性兩大類。有關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊沖突發(fā)生后員工們的反應(yīng)歸結(jié)為六種：

1、良性反應(yīng)

（1）積極展開競爭；（2）友好合作；（3）友善和解。

2、惡性反應(yīng)

（1）惡性競爭；（2）刻意回避；（3）徹底分裂。

了解沖突發(fā)生之后員工可能采取的反應(yīng)是經(jīng)理人有效處理沖突的基礎(chǔ)。

（三）團(tuán)隊沖突的不良后果

根據(jù)有關(guān)調(diào)研，團(tuán)隊沖突的不良后果通常會有四種：

1、人心渙散；2、派系斗爭；3、互不理睬；4、爭論不休。

三、如何有效解決團(tuán)隊沖突

1、競爭的策略是指犧牲他人的利益，以換取自己的利益。通常采用的人都是以權(quán)力為中心，為了實現(xiàn)自己的目的可以動用一切手段，又稱強(qiáng)迫式。

采取競爭策略的時機(jī)：當(dāng)需要快速進(jìn)行決策時；執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動計劃時；進(jìn)行重要決策時；當(dāng)有人企圖利用你的非競爭行為時。

2、遷就的策略指一方為了撫慰另一方并維持良好關(guān)系，愿意把對方的利益放在自己利益之上，遵從他人觀點。

采取遷就策略的時機(jī)：認(rèn)為自己不正確時；當(dāng)事情對別人來說更為重要時；為了將來在重要事情上能建立信用基礎(chǔ)；當(dāng)競爭難以取得成效時；當(dāng)和諧比分裂更為重要時。

3、回避的策略是指一個人意識到?jīng)_突的存在，希望逃避而采取的既不合作也不維護(hù)自身利益，一躲了之的辦法。

采取回避策略的時機(jī)：當(dāng)問題并不重要時；沖突帶來的損失大于解決問題所帶的利益時；希望別人冷靜下來時；為獲取更多的信息時；當(dāng)別人能有效解決問題時。

4、合作的策略是指主動與對方一起尋求解決問題的方法，是一種互惠互利的策略，是雙贏。

四、如何打造一支高效團(tuán)隊

1、確立共同目標(biāo)

確立一個共同目標(biāo)，并采取有效策略， 融合每個成員的思想，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。這一目標(biāo)以實現(xiàn)團(tuán)隊整體利益為前提，同時包括團(tuán)隊成員的個人意愿和目標(biāo)，并具有足夠的重要性和吸引力，能引起團(tuán)隊成員的激情，這一目標(biāo)還要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整。只有這樣，才能充分調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)整個團(tuán)隊效率最大化。

2、完善制度與機(jī)制

合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括：團(tuán)隊紀(jì)律；上級對下級的合理授權(quán)；團(tuán)隊的激勵與約束；公平的考核升遷制度。如果說選擇團(tuán)隊共同目標(biāo)是建設(shè)高效團(tuán)隊的核心，那么建立合理的制度和機(jī)制是實現(xiàn)團(tuán)隊共同目標(biāo)的保證。有嚴(yán)明紀(jì)律，團(tuán)隊就能戰(zhàn)無不勝；有合理的上下級授權(quán)，就能明確責(zé)任和義務(wù)，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性；有效的激勵約束、公平考核與升遷制度，就能做到人盡其才，既可充分實現(xiàn)職工個人價值和團(tuán)隊價值，又可杜絕團(tuán)隊中因責(zé)、權(quán)、利不明導(dǎo)致的摩擦和沖突而損害團(tuán)隊整體利益。

3、聚集高素質(zhì)人才

建立高效團(tuán)隊必須重視人才，提倡學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。人才是組織生存之本，是否擁有一批高素質(zhì)人才直接決定著企業(yè)的成敗。一個高績效團(tuán)隊人員的構(gòu)建必須需要三類人：一是有技術(shù)專長的成員；二是能發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方法，并權(quán)衡這些建議，然后做出有效選擇的成員；三是善于聆聽、反饋、解決沖突及擅長處理人際關(guān)系的成員。

4、協(xié)作與溝通

團(tuán)隊成員間的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突，促進(jìn)成員間相互了解、幫助和交流，使各成員的效能實現(xiàn)最大化，以實現(xiàn)團(tuán)隊的整體目標(biāo)，而且可以實現(xiàn)團(tuán)隊成員間智力資源共享、促進(jìn)知識創(chuàng)新。

就團(tuán)隊而言，一個成功的團(tuán)隊必須隨時與不同的團(tuán)隊，以及團(tuán)隊內(nèi)不同的階層、部門成員之間進(jìn)行有效協(xié)作與溝通，這樣才能高效運(yùn)作。

5、采取有效措施管理團(tuán)隊

要組織和管理好團(tuán)隊需要采取如下有效措施：一是實施有效的領(lǐng)導(dǎo)；二是設(shè)計合理的組織；三是鼓勵意見溝通和參與管理；四是制訂合理的用人政策。

6、分而治之

分而治之的差異管理，是指將團(tuán)隊成員分割成眾多的“兩人關(guān)系體”，從而將成員的個人差異局限在兩人之間。顯然，經(jīng)過這種劃分，成員的個人差異效應(yīng)被禁錮在兩人關(guān)系體中，從而使差異引起的沖突和不滿不會在團(tuán)隊的層面上反映出來。以這種方式管理團(tuán)隊，必然是領(lǐng)導(dǎo)與成員有單個接觸，而不會出現(xiàn)成員之間廣泛溝通和頻繁交互行為的發(fā)生。

五、結(jié)語

一個企業(yè)的成功不是靠一個人或幾個人來實現(xiàn)，必須通過全體員工的努力。個體永遠(yuǎn)存在缺陷，而團(tuán)隊可以發(fā)揮每個人的最佳效能，可以創(chuàng)造完美。一流的團(tuán)隊之所以會出類拔萃，是因為他們的成員能拋開自我，相互包容，避免沖突，彼此信賴，一切只為共同目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[5]葛亮.大雁精神[M].北京:華夏出版社，2008

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關(guān)鍵詞：團(tuán)隊精神；理論；影響；策略

一、團(tuán)隊相關(guān)理論綜述

團(tuán)隊是指在一個組織或者企業(yè)中，根據(jù)業(yè)務(wù)或者工作的需要，由相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成的團(tuán)體，并且有著共同的目標(biāo)，指向性較為明確。一般來說，兩個或者兩個以上的成員即可組成團(tuán)隊，在團(tuán)隊中，每個成員作為團(tuán)隊建設(shè)的一份子，相應(yīng)的職能是不同的，并且在團(tuán)隊中發(fā)揮著不同的作用，團(tuán)隊之間必須要團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。舉個例子：如果單純的來說一盤散沙并沒有大用，但若把散沙和鋼筋水泥混合在一起，卻能建筑起高樓大廈，這就是團(tuán)隊組合的妙用。對于一個企業(yè)的團(tuán)隊來說就是要發(fā)揮一加一大于二的作用，團(tuán)隊成員之間進(jìn)行深入的溝通，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，從而壯大團(tuán)隊力量。從另一方面來說也對團(tuán)隊主管提出了更高的要求，團(tuán)隊主管要做到知人善用，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，同時也要及時的發(fā)現(xiàn)每個團(tuán)隊成員的缺點，并及時的糾正，保證團(tuán)隊的優(yōu)越性。

二、團(tuán)隊精神對企業(yè)人力資源管理的影響

在企業(yè)人力資源管理中，團(tuán)隊精神作為一個團(tuán)隊意識形態(tài)方面的體現(xiàn)，反映了整個團(tuán)隊的真實情況，因而在對企業(yè)的人力資源管理時，要特別重視團(tuán)隊精神，對員工的工作熱情、工作能力的提高都有很大的幫助。通過團(tuán)隊既定目標(biāo)和精神，可以調(diào)動團(tuán)隊成員的最大潛力和所有資源，并消除企業(yè)中不和諧不公正現(xiàn)象，繼而給予那些積極努力大公無私的奉獻(xiàn)者以回報。團(tuán)隊合作往往能激發(fā)出團(tuán)隊成員不可思議的潛力，但是并不是隨意組織起來的一支團(tuán)隊都能夠給企業(yè)創(chuàng)造出高績效的。一個組織渙散、人心浮動、領(lǐng)導(dǎo)無能、隊員消沉的團(tuán)隊是無論如何也不能創(chuàng)造出高績效的。團(tuán)隊需要的是凝聚力，需要的是生機(jī)，需要的是相互協(xié)作，一個人再聰明也不可能事事做到完美。任何一個公司的各項工作都是比較復(fù)雜而又多變的，尤其在市場競爭激烈的現(xiàn)在，單靠一個人的力量是戰(zhàn)勝不了瞬息萬變的市場規(guī)則的。已經(jīng)有越來越多的事實，如狼群的無懈可擊，如萬里的勝利等等，證明團(tuán)隊完成任務(wù)要優(yōu)于個人，尤其在銷售行業(yè)，團(tuán)隊的力量是不可忽視的。

三、企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮團(tuán)隊精神的策略

(一）制定合理的團(tuán)隊人員薪酬制度

在企業(yè)人力資源管理中，合理的薪酬制度往往能夠激勵企業(yè)員工，不斷提高工作積極性，起到事半功倍的作用。特別是在團(tuán)隊建設(shè)中，團(tuán)隊成員只有在合理、明確的薪酬制度下，才能找到團(tuán)隊的目標(biāo)，提升整個團(tuán)隊的動力。在一個團(tuán)隊中，薪酬是不一樣的，作為團(tuán)隊的主管，薪酬高于團(tuán)隊的成員，在明確的薪酬制度下，團(tuán)隊主管的目標(biāo)更加明確，對于團(tuán)隊的管理也就更加的負(fù)責(zé)，對于團(tuán)隊成員來說，只有增加績效，才能拿到更高的薪酬，所以也會更加努力的工作。特別是在銷售團(tuán)隊中，合理的薪酬制度能夠使團(tuán)隊成員的目標(biāo)更加統(tǒng)一，員工的能力大小直接關(guān)系到薪酬的多少，因此為了目標(biāo)的實現(xiàn)，在銷售團(tuán)隊中除了要保證基本工資外，還要爭取更多的績效提成以及其他福利待遇等等，當(dāng)團(tuán)隊整體的工作積極性提升了，業(yè)績也會得到提升，整個團(tuán)隊成員都能夠拿到滿意的薪酬。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊之間的溝通

在一個團(tuán)隊管理中，最重要的是要加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)外部的溝通，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。加強(qiáng)與團(tuán)隊外部的溝通，主要是加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)其他團(tuán)隊、部門以及企業(yè)管理層的溝通，及時的了解企業(yè)的變化，部門的要求以及交流各團(tuán)隊的經(jīng)驗，使團(tuán)隊與企業(yè)能夠同步發(fā)展。加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)的溝通，主要是團(tuán)隊主管要加強(qiáng)與團(tuán)隊成員的溝通，團(tuán)隊主管要及時了解團(tuán)隊任務(wù)的進(jìn)度、出現(xiàn)的問題以及每位成員的工作情況，從而及時的對團(tuán)隊建設(shè)調(diào)整策略，使其能夠配合企業(yè)，完成相應(yīng)的任務(wù)或指標(biāo)。團(tuán)隊主管作為團(tuán)隊的核心，要積極的與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊成員，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，提高團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)新性，為團(tuán)隊的發(fā)展提供源源不斷的動力，；對于團(tuán)隊成員來說，要積極配合團(tuán)隊主管的領(lǐng)導(dǎo)，及時反映問題或建議，提高團(tuán)隊的實力。

（三）建立團(tuán)隊激勵機(jī)制

作為團(tuán)隊管理的一種機(jī)制，激勵機(jī)制不僅能夠提高成員的工作熱情，而且還能夠提升整個團(tuán)隊的活力。對于團(tuán)隊成員而言，在激勵機(jī)制下，成員能夠提高個人的工作熱情，提升個人的工作能力，當(dāng)員工獲得較高的業(yè)績之后，對員工進(jìn)行獎勵，員工會在未來的工作中全身心的投入，會有更高的積極性；對于團(tuán)隊整體而言，激勵機(jī)制能夠激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新性，從而提高團(tuán)隊的整體實力。隨著企業(yè)之間的競爭越來越激烈，必須要建立科學(xué)的團(tuán)隊激勵機(jī)制，來提高團(tuán)隊的整體實力，推動企業(yè)的發(fā)展。(四)加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，鞏固團(tuán)隊精神優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)是需要不斷學(xué)習(xí)的，加強(qiáng)團(tuán)隊思想政治教育和工作能力的配需是鞏固團(tuán)隊精神，提高團(tuán)隊實力的要求。隨著企業(yè)對人才要求越來越高，團(tuán)隊成員的素質(zhì)也應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷的提高，因此，必須要建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，提高團(tuán)隊成員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識競賽等活動，來增強(qiáng)團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力，拓展視野，從而使團(tuán)隊建設(shè)越來越強(qiáng)大，推動企業(yè)平穩(wěn)的發(fā)展。

四、結(jié)論

在新形勢下，企業(yè)的人力資源開發(fā)管理，面臨著新的要求，市場經(jīng)濟(jì)的競爭越來越激烈，在這一挑戰(zhàn)之下企業(yè)對人力資源開發(fā)管理任重而道遠(yuǎn)，因此企業(yè)要不斷的加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，通過科學(xué)合理的薪酬制度、激勵機(jī)制來提高團(tuán)隊的積極性、創(chuàng)新性，同時加強(qiáng)團(tuán)隊之間的溝通，并且建設(shè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，不斷豐富和鞏固團(tuán)隊，增強(qiáng)團(tuán)隊的整體實力，發(fā)揮團(tuán)隊精神的作用，從而推動企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉華文.團(tuán)隊精神在企業(yè)人力資源管理中的重要性.中國商界，2012(2).

篇6

在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作中，管理制度主要體現(xiàn)在科研團(tuán)隊的管理制度以及科研成果的管理制度兩個方面:第一，科研團(tuán)隊的管理制度集中表現(xiàn)為團(tuán)隊協(xié)作能力的提高以及團(tuán)隊服務(wù)與管理運(yùn)作的流暢性;第二，科研成果的管理制度主要體現(xiàn)為科研成果的保密性以及科研成果的創(chuàng)新性，這是促使在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中科研成果能夠不斷突破創(chuàng)新所打下的堅實基礎(chǔ)。這里對管理制度意識的強(qiáng)化過程是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作工作中的關(guān)鍵部分，管理制度意識的強(qiáng)化過程主要在于對參與者的責(zé)任感進(jìn)行不斷的開發(fā)，將大局觀的意識不斷進(jìn)行滲透，最終達(dá)到對管理制度的嚴(yán)格遵從，并且逐步形成科研管理制度的意識，這是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作成功的必要條件之一。

二、高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程的關(guān)鍵點

1．扎實的專業(yè)基礎(chǔ)以及廣泛的科學(xué)文化素養(yǎng)

高?？蒲泄芾磉\(yùn)作實施過程需要參與者具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)以及廣泛的科學(xué)知識作為支撐。在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，扎實的專業(yè)基礎(chǔ)是科研工作開展的基本條件，廣泛的科學(xué)文化是提升科研水平的有力保障，這兩方面缺一不可。然而專業(yè)基礎(chǔ)包括基本專業(yè)知識以及運(yùn)用過程，通過不斷的科學(xué)實踐將其基礎(chǔ)專業(yè)知識進(jìn)行不斷的深化，在此期間需要對知識點以及知識面不斷延伸和發(fā)展，從而確?；A(chǔ)知識在科學(xué)實踐過程中得到驗證。而廣泛的科學(xué)文化素養(yǎng)則是知識面不斷拓展的成果，通過扎實的基礎(chǔ)知識的運(yùn)用與研究使科學(xué)文化不斷提升。提升空間不斷擴(kuò)展，這對于高校科研管理運(yùn)作而言顯然是最為有利的條件。

2．良好的服務(wù)意識以及服務(wù)能力

在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，服務(wù)意識以及服務(wù)能力的提高是改變傳統(tǒng)科研管理運(yùn)作的最有力的方法，良好的服務(wù)意識主要體現(xiàn)在團(tuán)隊意識的形成以及團(tuán)隊協(xié)作能力的提高。通過團(tuán)隊意識讓高?？蒲泄ぷ鲄⑴c者以及管理者能夠意識到科研成果的出現(xiàn)既離不開團(tuán)隊的通力合作，也離不開參與者積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神。通過團(tuán)隊意識的形成讓每一個參與科研管理運(yùn)作過程的成員認(rèn)識到有其他成員在為自己的努力而服務(wù)，使得科研工作開展勢頭保持強(qiáng)勁。只有這樣，在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作中才能形成良好的運(yùn)作環(huán)境與運(yùn)作氛圍，自身對其他方面的服務(wù)意識也會油然而生。在高?？蒲泄ぷ髦?，服務(wù)能力的形成則是建立在良好服務(wù)意識形成基礎(chǔ)之上，這就要求高?？蒲泄芾磉\(yùn)作參與者具有廣泛的服務(wù)意識，通過管理運(yùn)作過程的有效實施進(jìn)行不斷的磨煉以及長時間的配合形成一種服務(wù)意識慣性，只有這樣，服務(wù)能力才能夠快速地提升。高校科研管理運(yùn)作過程是由很多細(xì)小的方面來形成的，同時需要參與者自身的意識以及能力不斷提高作為基本保障，加之長時間的默契配合才能促使高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程順利進(jìn)行。這些都是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程的主要組成部分，需要廣大高?？蒲泄芾碚咭约皡⑴c者們的高度重視。

3．高效的協(xié)調(diào)能力以及綜合管理能力

高效的協(xié)調(diào)能力主要是指各個環(huán)節(jié)配合的默契程度的充分體現(xiàn)，這一能力的提升所體現(xiàn)出的正是科研管理運(yùn)作過程的高效性。高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程需要高效率、高精度完成科研工作，其中，協(xié)調(diào)能力所起到的作用是不可替代的，高?？蒲泄芾磉\(yùn)作是通過若干個單位來統(tǒng)一調(diào)動與協(xié)調(diào)配合來完成的，協(xié)調(diào)過程是各個單位之間形成默契配合的“紐帶”，協(xié)調(diào)能力的提高則是加強(qiáng)“紐帶”之間韌性的過程。綜合管理能力的提高則是對科研工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)科研攻關(guān)能力的必要條件。在高校科研管理運(yùn)作中，對于攻關(guān)難題的解決是科研工作順利進(jìn)行的保障，綜合管理能力是提高攻關(guān)水平的關(guān)鍵因素，對高校科研管理運(yùn)作過程起到積極的引導(dǎo)作用。

三、我國高校科研管理運(yùn)作的基本現(xiàn)狀

1．在科研團(tuán)隊文化方面

在現(xiàn)階段我國高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，在團(tuán)隊文化建設(shè)方面存在對團(tuán)隊文化建設(shè)不夠重視或者建設(shè)過程過于單一的情況，對于團(tuán)隊文化的意義認(rèn)識較少，對“團(tuán)隊文化對于科研工作發(fā)展所起到的作用”也并不明確，這種情況是我國高校科研管理運(yùn)作過程存在的基本現(xiàn)狀之一，這種現(xiàn)狀會對團(tuán)隊的核心競爭力的提升產(chǎn)生極為不利的影響，同時對團(tuán)隊意識的培養(yǎng)以及協(xié)作能力的提高帶來較大的阻力。這一因素所帶來的不良影響需要在新時期高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中不斷地解決，其解決方法主要在于對團(tuán)隊核心文化進(jìn)行深刻的定義，同時對高校科研管理運(yùn)作過程的工作目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，為后期發(fā)展的方向進(jìn)行展望，這是新時期高校科研管理運(yùn)作團(tuán)隊文化所起到的積極作用，更是團(tuán)隊文化建設(shè)的核心價值的體現(xiàn)。

2．在科研考核制度方面

高校科研管理運(yùn)作過程應(yīng)在“統(tǒng)籌一體化”的視角下開展，而對于科研工作開展過程中考核制度作為工作的重要組成部分，應(yīng)該受到科研團(tuán)隊的高度重視。然而在現(xiàn)階段我國高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，對其考核制度的不重視已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象，考核制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、考核機(jī)制不夠健全已經(jīng)成為影響科研管理運(yùn)作的主要因素之一。面對這一現(xiàn)狀，高?？蒲泄芾韴F(tuán)隊?wèi)?yīng)從思想上不斷轉(zhuǎn)變，對其考核制度的完善以及健全的考核機(jī)制提出更高的要求，滿足高?？蒲泄芾磉\(yùn)作能在“統(tǒng)籌一體化”的視角下開展。解決這一現(xiàn)狀的主要手段在于對考核制度的管理方法加以改進(jìn)，考核制度建立過程應(yīng)遵循“集思廣益”的思想，同時將考核內(nèi)容逐步做到全面，另外對其靈活性也應(yīng)該充分體現(xiàn)。對于考核制度的更新過程也應(yīng)該按照嚴(yán)格的要求實施，只有這樣，考核制度自身的權(quán)威性才能體現(xiàn)。考核機(jī)制的健全是保證考核制度實施的有效方法，健全考核機(jī)制的主要手段在于對考核模式的豐富，在科研管理運(yùn)作中不斷地實施，使得考核過程成為高?？蒲泄芾磉\(yùn)作的重要組成部分，將考核過程形成一種固定的工作模式。這是逐步完善高校科研考核制度的主要手段與方法，也是改變這一現(xiàn)狀的有效措施。

3．在科研團(tuán)隊管理制度方面

嚴(yán)格的管理制度是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作“統(tǒng)籌一體化”實施的關(guān)鍵部分，也是重要的保障性因素。在我國高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，管理制度較為模糊、針對性不強(qiáng)這一現(xiàn)狀較為突出，它也是影響高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程開展的主要原因之一，更是其效率得不到保障的重要因素。對于這一現(xiàn)狀還應(yīng)該通過進(jìn)一步的完善過程加以保證，主要的手段在于科研團(tuán)隊的管理過程統(tǒng)一性，圍繞這一點進(jìn)行科研管理制度的制定和實施。管理制度的制定過程需要結(jié)合科研管理項目的特點來展開，對科研工作流程進(jìn)行有效的監(jiān)管，對科研成果進(jìn)行絕對的保護(hù)。在實施科研管理制度時，應(yīng)嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，只有這樣，管理目標(biāo)才能實現(xiàn)，高校科研管理運(yùn)作過程才能順利開展。

4．在科研團(tuán)隊組建方面

科研團(tuán)隊建設(shè)過程過于單一化已經(jīng)成為我國高校科研管理運(yùn)作存在的基本現(xiàn)狀之一，同時也是不能迅速提高高校科研管理運(yùn)作水平的決定性因素。在團(tuán)隊組建方面，我國高?？蒲袌F(tuán)隊建設(shè)過程注重單方面的人才引進(jìn)與培養(yǎng)，人才自身的綜合能力得不到充分的體現(xiàn)，科研成果的運(yùn)用以及深入研究工作的開展并不是十分順利，導(dǎo)致科研過程進(jìn)展緩慢，科研工作準(zhǔn)確性得不到充分的保證這一結(jié)果的產(chǎn)生?？蒲袌F(tuán)隊組建過程是需要經(jīng)過縝密的研究和探索進(jìn)行人才的挖掘和培養(yǎng)的過程。結(jié)合科研工作的特點進(jìn)行有針對性的人才引進(jìn)和充分的溝通交流，提高科研人員自身的綜合能力，達(dá)到科研工作團(tuán)隊組建的標(biāo)準(zhǔn)，使得科研工作迅速取得效果，并能夠滿足科研管理運(yùn)作的需要。這一現(xiàn)狀在我國高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中是較為普遍存在的，也是影響高?？蒲泄ぷ鏖_展的最重要因素之一，這一現(xiàn)狀應(yīng)采取更為有效的策略加以改進(jìn)。高?？蒲泄芾磉\(yùn)作應(yīng)保持高度的統(tǒng)一性，這正是“統(tǒng)籌一體化”所體現(xiàn)的最基本的要求，針對我國高?？蒲泄芾磉\(yùn)作存在的現(xiàn)狀還需要進(jìn)行深入的思考，下面就結(jié)合以上的現(xiàn)狀提出具體的改進(jìn)策略。

四、“統(tǒng)籌一體化”在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中的改進(jìn)策略

1．統(tǒng)一高校科研團(tuán)隊運(yùn)作過程，打造先進(jìn)的團(tuán)隊文化

高校科研管理運(yùn)作過程存在一定的差異性，產(chǎn)生這種狀況的原因主要是由于科研工作的性質(zhì)不同所導(dǎo)致的，然而科研團(tuán)隊的運(yùn)作過程并不是截然不同的，運(yùn)作過程也存在一定的相同性，這些相同點可以相互借鑒，同時也能夠形成高度的統(tǒng)一。比如，在高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程中，管理工作就存在很多的相同方面，對團(tuán)隊的管理過程以及對管理制度實施過程都存在一定的相同點，這些相同點之間就可以采用相同的模式來進(jìn)行，從而達(dá)到相同的效果，使得高?？蒲泄芾磉\(yùn)作達(dá)到預(yù)想效果。另外，對團(tuán)隊文化的形成過程注重深入挖掘，使得團(tuán)隊文化有所創(chuàng)新，同時將這一文化理念能夠進(jìn)行深入的貫徹，促使高校科研團(tuán)隊形成統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，高校科研管理運(yùn)作過程行動高度一致，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。團(tuán)隊是高?？蒲泄ぷ鏖_展的基石，同時更是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作的基本條件，“統(tǒng)籌一體化”主要強(qiáng)調(diào)的觀點正是管理的一致性，這是當(dāng)代高校科研管理運(yùn)作過程需要進(jìn)行改革的主要方面，加強(qiáng)高?？蒲袌F(tuán)隊管理工作是保證高?？蒲泄芾磉\(yùn)作的有效前提和主要策略。

2．統(tǒng)一發(fā)展建立科學(xué)的高?？蒲须A段的考核機(jī)制

高校科研管理運(yùn)作過程是高?？蒲泄ぷ鏖_展并取得相應(yīng)結(jié)果的過程，在此期間，需要進(jìn)行不同階段的考核與認(rèn)證過程來實現(xiàn)最終的科研目標(biāo)。在科研管理運(yùn)作過程中，每一階段都應(yīng)該進(jìn)行階段考核，并且將考核逐步發(fā)展并形成機(jī)制，將其作為科研管理運(yùn)作過程的重要組成部分，對于科研團(tuán)隊的管理進(jìn)行階段考核，同時也應(yīng)該對科研階段成果也進(jìn)行階段考核，這是對科研團(tuán)隊進(jìn)行有效監(jiān)督的必要手段，也是保證科研管理運(yùn)作過程目的與方向正確的有效方法?？蒲须A段考核機(jī)制的建立過程需要通過不斷研究與分析來得以實現(xiàn)，針對科研階段存在的問題進(jìn)行有效的改革，并進(jìn)行深入的研究探索過程，保證考核過程具備真正的價值，通過科學(xué)合理的研究與探索過程使得高校科研管理運(yùn)作過程階段考核機(jī)制的建立更加具有科學(xué)性與合理性，從而形成一種穩(wěn)定的考核模式與考核規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程才能實現(xiàn)穩(wěn)步開展，這也正是對其改進(jìn)的主要策略之一。

3．“與時俱進(jìn)”建立先進(jìn)的科研團(tuán)隊管理制度

“與時俱進(jìn)”是高?？蒲泄ぷ鏖_展的使命，也是高?？蒲泄芾磉\(yùn)作恒久不變的話題。高校科研管理運(yùn)作過程需要完善的管理制度加以保障，同時也需要建立完善的管理機(jī)制進(jìn)行有針對性的配合，這正是高?？蒲泄ぷ黜槕?yīng)時展的主要體現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的高?？蒲泄ぷ鞯拈_展并不注重管理運(yùn)作過程，只是單純地重視科研實驗步驟的順利開展，并沒有任何外界條件加以充分的保護(hù)，產(chǎn)生的后果往往是科研實驗效果不夠明顯、科研課題不夠深入發(fā)展等。建立先進(jìn)的團(tuán)隊管理制度正是解決這些遺留問題的主要方法之一，也是改變傳統(tǒng)高?？蒲泄芾磉\(yùn)作過程的主要策略。主要做法是對團(tuán)隊管理制度的加強(qiáng)以及團(tuán)隊管理機(jī)制的不斷形成和完善，比如，在科研階段取得階段性成果后，其保密措施應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的加強(qiáng)，上報流程應(yīng)進(jìn)一步地完善。管理機(jī)制的完善主要體現(xiàn)為對平時科研管理運(yùn)作工作開展形成一定的模式化，使得工作開展有條不紊、有據(jù)可依，形成一種良好的管理運(yùn)作的慣性，這也是“統(tǒng)籌一體化”的內(nèi)在含義。

4．“開拓創(chuàng)新”構(gòu)建科學(xué)的高?？蒲袌F(tuán)隊

篇7

創(chuàng)業(yè)計劃大賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補(bǔ)的競賽小組，提出并圍繞一個具有市場前景的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)，完成一份深入、具體、完整的創(chuàng)業(yè)計劃，以描述公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，闡述創(chuàng)立公司、把握這一機(jī)會的進(jìn)程，說明所需要的資源，揭示風(fēng)險和預(yù)期回報，并提出行動建議。創(chuàng)業(yè)計劃聚焦于特定的策略、目標(biāo)、計劃和行動，對于一個非技術(shù)背景的有興趣的人士應(yīng)清晰易懂。創(chuàng)業(yè)計劃可能的讀者包括：希望吸納進(jìn)入團(tuán)隊的對象，可能的投資人、合作伙伴、供應(yīng)商、顧客、政策機(jī)構(gòu)等。

創(chuàng)業(yè)計劃書的組成部分（順序和內(nèi)容僅供參考）

創(chuàng)業(yè)計劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)、產(chǎn)業(yè)背景、市場調(diào)查和分析、公司戰(zhàn)略、營銷策略、經(jīng)營管理、管理團(tuán)隊、融資與資金運(yùn)營計劃、財務(wù)分析與預(yù)測、關(guān)鍵的風(fēng)險和問題等十個方面。

一、執(zhí)行總結(jié)

是創(chuàng)業(yè)計劃一到兩頁的概括，包括以下方面：

1、公司及提供的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)的概述

2、面臨的市場機(jī)會和目標(biāo)市場定位與預(yù)測

3、市場環(huán)境和競爭優(yōu)勢

4、經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測

5、團(tuán)隊概述

6、所需資源，提供的利益等

二、產(chǎn)業(yè)背景和市場競爭

1、本創(chuàng)業(yè)計劃的產(chǎn)業(yè)背景和市場競爭環(huán)境

2、詳細(xì)的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)說明，以及如何滿足關(guān)鍵的顧客需求

三、市場調(diào)查和分析

1、目標(biāo)市場的定位與分析

2、市場容量估算和趨勢預(yù)測

3、競爭分析和競爭優(yōu)勢

4、估計的市場份額和銷售額

5、市場發(fā)展的趨勢等

四、公司戰(zhàn)略

闡釋公司的發(fā)展戰(zhàn)略，分階段制定公司的發(fā)展計劃與目標(biāo)，包括：

1、商業(yè)模式

2、總體進(jìn)度安排、分階段制定公司的發(fā)展計劃與市場目標(biāo)

3、公司的研發(fā)方向和產(chǎn)品線擴(kuò)張策略

4、主要的合作伙伴與競爭對手等

五、營銷策略

制定有效的營銷策略，確保產(chǎn)品順利進(jìn)入市場，并保持和提高市場占有率，包括：

1、定義產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)面對的顧客群，所提供的核心價值、附加利益等

2、制定符合本項目市場特點的價格策略

3、構(gòu)建通暢合理的營銷渠道

4、提出新穎而富于吸引力的推廣策略

六、經(jīng)營管理

1、生產(chǎn)工藝/服務(wù)流程

2、設(shè)備購置和改建、人員配備、生產(chǎn)周期

3、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量控制與管理

七、管理團(tuán)隊

1、公司的管理團(tuán)隊，組織架構(gòu)以及團(tuán)隊能力

2、各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景，團(tuán)隊成員的分工和互補(bǔ)

3、領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況

八、融資與資金運(yùn)營計劃

1、資金需求和來源

2、融資計劃

3、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模

4、資金運(yùn)營計劃

5、退出策略（方式、時間）

九、財務(wù)分析與預(yù)測

1、關(guān)鍵的財務(wù)假設(shè)

2、會計報表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、收益表、現(xiàn)金流量表，前兩年為季報、前五年為年報）

3、財務(wù)分析（IRR、NPV、投資回收期、敏感性分析等）

篇8

關(guān)鍵詞:營銷團(tuán)隊;競爭力;集體性;營銷創(chuàng)新

企業(yè)營銷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展到一定階段以后的必然選擇，也是企業(yè)成長過程中至關(guān)重要的問題。在市場的激烈競爭中，一個企業(yè)要想增強(qiáng)成長力，實現(xiàn)規(guī)模的不斷擴(kuò)張和效益的不斷增加，必須確定正確的營銷策略，建設(shè)高效的營銷團(tuán)隊，創(chuàng)新營銷手段，擴(kuò)大市場份額。企業(yè)營銷團(tuán)隊是企業(yè)成長和發(fā)展壯大的重要力量，提高營銷團(tuán)隊的競爭力是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要內(nèi)容。

一、部分企業(yè)營銷團(tuán)隊存在的問題

當(dāng)前，一些企業(yè)存在的營銷問題是多方面的，主要體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模的影響、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)品特色、市場服務(wù)等方面，這些問題一些與企業(yè)狀況有關(guān)，一些和企業(yè)營銷團(tuán)隊的競爭力及營銷策略有關(guān)。而在企業(yè)營銷團(tuán)隊中主要存在市場營銷意識不足、營銷方式單一、團(tuán)隊精神不強(qiáng)、專業(yè)知識欠缺等問題。1．團(tuán)隊營銷觀念不能與時俱進(jìn)，營銷意識較差在一些企業(yè)尤其是國有企業(yè)中，營銷團(tuán)隊存在創(chuàng)新意識比較淡薄的問題，主要表現(xiàn)在營銷理念比較落后，沒有充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，不能適應(yīng)快速變化的市場?，F(xiàn)在市場一個重大變化是營銷與服務(wù)的緊密結(jié)合，無論是在銷售以前還是以后，客戶對服務(wù)的要求越來越高，也越來越細(xì)致具體，更加重視服務(wù)的人性化。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，國內(nèi)外一些企業(yè)采用了一些成功的銷售模式，取得了突出的成績，這些寶貴的營銷經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)和借鑒。但是，任何一種營銷模式都有其適用的市場環(huán)境和條件，不能生搬硬套，更不能一成不變，必須結(jié)合當(dāng)前的市場情況，在營銷觀念、模式與策略等深層次問題上取得突破。2．營銷團(tuán)隊的管理理念與方法有待進(jìn)一步提升與改進(jìn)現(xiàn)代科技進(jìn)步將人類文明推向一個新的高度，使得人們有更多的時間從事創(chuàng)造性思維活動。市場營銷的理論與實踐在不斷發(fā)生重大變化，新的理論和方法不斷涌現(xiàn)，這就要求營銷團(tuán)隊的管理理念必須與時俱進(jìn)，管理工作必須更加科學(xué)、更加有效率。由于缺少持續(xù)的學(xué)習(xí)和知識更新，一些營銷團(tuán)隊的管理手段與方法仍停留在舊有模式上，影響了團(tuán)隊效率和競爭力的提升。我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)管理體制在不斷創(chuàng)新，人們在不斷接受新思想、新觀念，這就要求營銷團(tuán)隊的管理理念要符合時展的要求，要樹立現(xiàn)代管理理念。3．團(tuán)隊精神需要進(jìn)一步提升營銷團(tuán)隊是一個集體，也是一個整體，不是簡單的個人組合。團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)助精神、服務(wù)精神和信息共享精神的集中體現(xiàn)，其核心是協(xié)同與合作，以保障組織的高效率運(yùn)作。團(tuán)隊精神反映的是個體利益與集體利益的統(tǒng)一，明確的協(xié)作意愿和合作方式是團(tuán)隊的真正動力。一些企業(yè)的營銷團(tuán)隊只是一些個體的集合，缺少正確的管理文化，導(dǎo)致團(tuán)隊成員沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，無法形成團(tuán)隊精神。一些營銷團(tuán)隊的協(xié)作意識不強(qiáng)，團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識不強(qiáng)，團(tuán)隊效率沒有得到充分發(fā)揮。4．營銷模式需要不斷創(chuàng)新營銷模式是營銷過程中使用的程序化方法，是一種體系。傳統(tǒng)的營銷模式多種多樣，主要有體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關(guān)系營銷、連鎖等，這些模式曾經(jīng)而且還將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用?，F(xiàn)在買方市場的形成使消費(fèi)者的需求發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多新特點，尤其是人們個性化的張揚(yáng)得到越來越普遍的認(rèn)同，這就使得傳統(tǒng)營銷模式不能完全滿足人們的需要，必須不斷創(chuàng)新。人們的消費(fèi)觀念和行為在不斷發(fā)展變化，消費(fèi)不僅僅是為了滿足基本需要，而是成為生活的一種方式和精神追求。一些營銷團(tuán)隊沒有認(rèn)真分析和對比各種營銷模式的適用環(huán)境，仍滿足于過去的營銷模式和手段方法，不能創(chuàng)新營銷模式，影響了市場的拓展。

二、集體性在營銷團(tuán)隊中的作用

有研究表明，一些游泳選手在接力賽中的成績一向比單人賽中的成績要好，其中一個重要的原因就是他們在團(tuán)隊合作中會更加努力。團(tuán)隊為個人提供了一種歸屬感，在那里個人不僅僅是一個人，而是歸屬于更大的一個群體，共同身份的感知可以激發(fā)團(tuán)隊精神。集體性的作用在任何一個群體中都舉足輕重，人們會感受到集體的力量和智慧，增強(qiáng)信心和勇氣，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感。在營銷團(tuán)隊中，團(tuán)隊的業(yè)績和榮譽(yù)有時候更能激發(fā)個人的拼搏斗志，其作用也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對個人的報酬激勵。當(dāng)處于最佳狀態(tài)時，團(tuán)隊工作的結(jié)果要大于單個個體的總和。根據(jù)對美國財富排行榜上前1000名公司多年研究的結(jié)果，組建工作團(tuán)隊并依據(jù)整體表現(xiàn)取得相應(yīng)的報酬，是現(xiàn)在通行的方式。有一些學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊合作有“不可抗拒的社會吸引力”。一般認(rèn)為，團(tuán)隊能夠提高其成員的參與意識和責(zé)任意識，因為團(tuán)隊被看作是一個民主化的結(jié)構(gòu)，賦予了團(tuán)隊的成員權(quán)力，消除了等級制度的影響。當(dāng)一群人組成一個團(tuán)隊為一個共同的目標(biāo)而努力時，什么樣的奇跡都有可能發(fā)生，有一種“光環(huán)效應(yīng)”圍繞在團(tuán)隊周圍，大家都表現(xiàn)出色，并將功勞歸功于團(tuán)隊。在一個優(yōu)秀團(tuán)隊中，個人為了企業(yè)的利益，會將個人的需求暫時擱置，團(tuán)隊效率更高，工作更努力，創(chuàng)新更多。團(tuán)隊氛圍對團(tuán)隊競爭力有很大影響。當(dāng)團(tuán)隊成績不夠理想時，會給隊員帶來負(fù)面影響。當(dāng)團(tuán)隊表現(xiàn)出色時，內(nèi)部即使有點摩擦也不會影響大局，但對摩擦的積累效應(yīng)應(yīng)當(dāng)充分重視。團(tuán)隊要想取得更好的成績，需要團(tuán)隊中每個成員的果敢和自信。如果團(tuán)隊表現(xiàn)欠佳，意志力受到影響，則需要有人大膽表述自己的觀點，起到力挽狂瀾的作用。有研究表明，“團(tuán)隊的情緒和能量水平會彼此影響，雖然并非大家個個都對此敏感，但是部分人的反應(yīng)會尤為明顯。那些反應(yīng)敏感的人有著強(qiáng)烈的潛意識不被他人所控制。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊對于自身目標(biāo)不再努力時，就會抵制這種影響，并會提高自身的能量水平以示反抗”。這部分人在團(tuán)隊中發(fā)揮著重要作用，使得團(tuán)隊再度振作，那些情緒欠佳的成員也會被這種團(tuán)隊力量感染，重新回歸本色。

三、營銷團(tuán)隊競爭力提升的策略

在市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)營銷競爭力的作用日益顯現(xiàn)，其重要性不輸于產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵因素之一就是營銷團(tuán)隊的競爭力，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)必須千方百計提升營銷團(tuán)隊的競爭力及營銷手段創(chuàng)新能力，以求在激烈的市場競爭環(huán)境中生存和發(fā)展。1．要強(qiáng)化團(tuán)隊成員的歸屬感要使團(tuán)隊中的每一個成員深切體會到他不僅僅是一個個人，而是歸屬于一個更大的群體，這個群體中的每一個人都有著共同的身份，其個人的成長與發(fā)展、希望和未來、成功與失敗均與這個團(tuán)體密切相關(guān)。通過強(qiáng)化這種歸屬感，激發(fā)成員的團(tuán)隊精神，使他們在合作中更加主動、努力和持之以恒。這需要良好的制度設(shè)計，需要讓團(tuán)隊成員共同分享成果，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險。同時，在一些工作和生活細(xì)節(jié)上必須給予每一個成員充分關(guān)注，使之感受到自己的存在和受重視，樂于承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，樂于將自己歸屬于這個團(tuán)體，并享受在團(tuán)體中的快樂。2．營造良好的團(tuán)隊氛圍在一個優(yōu)秀營銷團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員會預(yù)測其他成員的行動和需要，會主動為隊友提供支持和幫助而不需要被告知應(yīng)該做什么。一個團(tuán)隊能夠取得高效率的重要原因在于合作，針對不同客戶的性格、特點和需求，團(tuán)隊成員必須團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，達(dá)到營銷目標(biāo)。合作通暢的團(tuán)隊用簡短、清晰的語言進(jìn)行溝通，成員之間的溝通和交流是相互的，能夠相互確認(rèn)請求并采取行動。在一個優(yōu)秀團(tuán)隊中，大家相信每個成員都會盡到自己的最大努力，從而也會付出自己最大的努力。要達(dá)到這樣一種效果，必須使?fàn)I銷業(yè)績公開透明，使每一個人的貢獻(xiàn)都得到承認(rèn)和認(rèn)同。如果團(tuán)隊成員合作不暢，就會有人擔(dān)心其他人工作不夠積極、搭順風(fēng)車或者竊取別人的榮譽(yù)，這樣會導(dǎo)致其工作更加消極。3．明確團(tuán)隊成員各自任務(wù)，確定各自角色分工當(dāng)團(tuán)隊中的每一個成員都了解各自的角色和身份時，團(tuán)隊的效率最高。明確團(tuán)隊中成員承擔(dān)的任務(wù)，使團(tuán)隊每一位成員清楚知道團(tuán)隊成員的分工情況和自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧墙?jīng)過事實驗證的提高團(tuán)隊工作效率最為有效的方法。團(tuán)隊成員之間的平等關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種相互尊重、相互理解的和諧關(guān)系，但并不意味著彼此間的角色完全對等。有研究表明，所有角色劃分清晰的團(tuán)隊都會有不錯的表現(xiàn)。隨著工作和競爭壓力的增加，團(tuán)隊成員必須明白自己該做些什么。如果一個營銷團(tuán)隊表現(xiàn)不理想，業(yè)績不佳，效率不高，清晰的角色定位可以幫助團(tuán)隊重新回到正確軌道上來。4．增強(qiáng)營銷團(tuán)隊成員的競爭意識，提高成員創(chuàng)新能力團(tuán)隊中的成員需要相互理解、彼此合作，但并不意味著沒有摩擦和競爭。長期一團(tuán)和氣的局面會掩蓋團(tuán)隊存在的問題，降低團(tuán)隊的效率。一個團(tuán)隊沒有爭論，實際上也就意味著誰都不會將問題擺在桌面上公開討論。在團(tuán)隊成員之間建立一種良好的競爭關(guān)系，有利于每個成員充分發(fā)揮自己的才干，充分展現(xiàn)自我，提高團(tuán)隊效率和競爭力。鼓勵團(tuán)隊進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新，積極嘗試新的營銷方法。利用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新營銷模式一直受到重視，各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段都有其可取之處，都有過成功的嘗試，因此也都有可以借鑒的地方。同時，傳統(tǒng)營銷方法與現(xiàn)代科技手段的有機(jī)結(jié)合有時候會產(chǎn)生意想不到的效果。5．建立合理有效的激勵機(jī)制，充分調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性激勵措施必須使團(tuán)隊效率得到提高，不能影響團(tuán)隊成員之間的協(xié)作，這一點至關(guān)重要。如果激勵措施過于強(qiáng)調(diào)個人的作用與貢獻(xiàn)，則會阻礙團(tuán)隊精神的形成。必須時刻牢記團(tuán)隊是一個整體，而不是一些個人的簡單組合，激勵措施的作用必須有助于團(tuán)隊的協(xié)助與合作。

四、結(jié)語

提高營銷團(tuán)隊的競爭力，創(chuàng)新營銷模式，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，這是一個普遍的認(rèn)識。但營銷團(tuán)隊的建設(shè)是非常復(fù)雜的，下面幾個方面的問題也應(yīng)當(dāng)受到充分重視。首先，營銷團(tuán)隊的規(guī)模要適度。在規(guī)模較小的團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員對自己負(fù)責(zé)的營銷項目有責(zé)任感，并且也知道其他成員在做什么。隨著團(tuán)隊成員數(shù)量的增加，管理節(jié)點會迅速增多。在一個六人團(tuán)隊中，需要管理的節(jié)點有15個，如果增加兩個人，則需要跟蹤管理的節(jié)點會增加至28個，其復(fù)雜性增加了近一倍。其次，團(tuán)隊業(yè)績并不會自動大于個體的總和，有時候還可能更糟。人們傾向于高估團(tuán)隊的生產(chǎn)力，卻往往忽視團(tuán)隊在時間上的浪費(fèi)。有研究結(jié)果表明，即使在一個小團(tuán)隊中，各個成員的生產(chǎn)率也可能降低40%。協(xié)調(diào)團(tuán)隊的工作是一件耗時耗力的事情。第三，不要希望所有團(tuán)隊成員都是精兵強(qiáng)將。人們傾向于希望自己的團(tuán)隊是全明星陣容，但是是明星就不會甘于寂寞，不愿意隱沒于黑暗之中。還有很多人認(rèn)為團(tuán)隊的環(huán)境對個人而言缺乏挑戰(zhàn)性，對個人學(xué)習(xí)、成長以及發(fā)展新技能沒有太大空間?？傊?，建立一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊并非易事，需要綜合考慮環(huán)境、人員各方面等因素，還需要對團(tuán)隊的作用及問題有著清醒認(rèn)識。

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篇9

【關(guān)鍵字】建筑施工；管理技術(shù)；存在問題；策略；

1 引言

隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，在建筑施工中，也在不斷涌現(xiàn)出新的問題，并影響著建筑工程的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、以及工程的成本控制。這些問題的出現(xiàn)，給建筑施工的管理提出了新的要求。因而，作為建筑施工的基層管理人員的施工管理員， 作為建筑工程的底層的、直接的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、組織者，應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)和完善自己的施工管理技術(shù)。本文根據(jù)建筑施工的相關(guān)理論，以及作者多年的實際工作經(jīng)驗，分析了建筑施工管理中存在的一些問題，并根據(jù)問題提出了一些有針對性的應(yīng)對策略。

2 建筑施工管理

建筑施工管理涉及多方面的科學(xué)管理，也是一門管理學(xué)，它包括了從建筑施工開始到施工作業(yè)完成的整個過程的監(jiān)督和管理，包含內(nèi)容多，涉及范圍廣， 施工管理者首先要對整個工程建設(shè)項目有明確的了解和熟悉，根據(jù)現(xiàn)在施工環(huán)境、施工人員，結(jié)合現(xiàn)有的施工方法和措施，在工程計劃的質(zhì)量和目標(biāo)下，對工程的施工進(jìn)行有效地管理，并采取積極有效的管理方法、技術(shù)和措施。建筑施工管理要在堅持質(zhì)量第一的條件下，以堅持以人為控制為核心；在預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，合理有效地調(diào)配人員，材料和機(jī)械設(shè)備，優(yōu)化資源配置，有效地全面管理。

3 建筑施工中存在的問題

建筑施工存在的問題主要來源于人員協(xié)調(diào)管理、材料調(diào)配管理、設(shè)備調(diào)配管理、施工安全管理、施工團(tuán)隊管理等五個方面。

3.1 施工人員的組織與調(diào)配力度不夠。施工管理者未能對施工人員的組織和調(diào)配作到一個合理的分配機(jī)制，施工管理員組織協(xié)調(diào)控制方式不夠，造成施工偏離了工程目標(biāo)傾向，而不能及時采取方法進(jìn)行補(bǔ)救，導(dǎo)致工程建設(shè)在某些施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量或安全問題。比如在進(jìn)行磚砌體施工項目中，如果工人員的技術(shù)不夠，管理者對人員的協(xié)調(diào)分配不理想。就難以保證墻體質(zhì)量，和工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，甚至?xí)霈F(xiàn)安全和質(zhì)量隱患。

3.2 施工材料、設(shè)備的調(diào)配不到位。施工管理者要對施工所需要的材料缺乏施工前的充分檢查和審核準(zhǔn)備和工作。施工材料的調(diào)配不到位會影響到工程的進(jìn)度。

3.3 施工安全管理力度不夠、施工安全不重視、施工管理者對施工安全隱患未能進(jìn)行全面的預(yù)防和控制以及相關(guān)的補(bǔ)救措施。

4 建筑施工管理技術(shù)策略

作為建筑施工的管理人員，要從工程建設(shè)的全局和整體出發(fā)，包括整個工程的建設(shè)方案、施工方案、工程目標(biāo)，再到每個施工點的施工方法和施工技術(shù)、以及施工人員、設(shè)備、材料的調(diào)配進(jìn)行了解、熟悉和準(zhǔn)備。其相應(yīng)的施工管理技術(shù)策略主要包括以下幾個方面：

4.1 施工管理人員要全面掌握工程建設(shè)總體狀況。

施工管理人員對工程狀況的了解程度高低關(guān)系到施工工作的順利進(jìn)展程度，因此，要對工程概況做好充分的了解和熟悉，切不可盲目進(jìn)行施工。第一：施工管理者要根據(jù)建筑施工的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)的操作規(guī)定，結(jié)合工程建設(shè)的施工方案和相關(guān)圖紙，再針對具體的施工環(huán)節(jié)、施工部分、施工要求、制定具體的施工方法和策略。第二：根據(jù)前一步的準(zhǔn)備工作，做好施工進(jìn)度計劃，安全隱患的防范和質(zhì)量控制，密切注意工程施工中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點。第三：進(jìn)行最后的施工現(xiàn)場的地形勘察、圖紙熟悉，全面掌握工程建設(shè)的情況。將有效地管理，高質(zhì)量的施工、有效地安全隱患和質(zhì)量控制滲透到工程建設(shè)的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中去。這樣才能更有利于者的管理，有利于管理工作得到更好的落實，有利于管理者進(jìn)一步改善管理方法和管理技術(shù)。

4.2 進(jìn)行積極的、有效地、有目標(biāo)性的組織和協(xié)調(diào)。

實施積極的、有效地、有目標(biāo)性的組織和協(xié)調(diào)是施工管理人員的管理工作中的重要部分。施工管理者對工程建設(shè)的全面掌握有助于施工人員對施工要求和方法，以及質(zhì)量和目標(biāo)要求的把握。在施工環(huán)節(jié)中，管理者要做好組織和協(xié)調(diào)工作，結(jié)合工程建設(shè)的施工階段、施工工序、施工任務(wù)、施工材料和機(jī)械設(shè)備、施工人員，再根據(jù)施工的不同情況、施工情況的輕重緩急、進(jìn)行有效地資源調(diào)配，達(dá)到質(zhì)量的最大化、安全隱患最小化。即使在施工過程中出現(xiàn)誤差，也能及時采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)。

施工的重要環(huán)節(jié)要組織有經(jīng)驗、有技術(shù)、有能力的人員進(jìn)行作業(yè)。例如在進(jìn)行磚砌體施工項目中，要著重強(qiáng)調(diào)施工人員的技術(shù)，管理者要做好技術(shù)人員的協(xié)調(diào)分配。尤其在砌墻角的部位，要采用技術(shù)能力強(qiáng)的施工人員，以保證墻體質(zhì)量，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，才能有效地減少和避免安全和質(zhì)量隱患。

施工的重要環(huán)節(jié)要調(diào)配充足的材料和機(jī)械設(shè)備，達(dá)到與施工人員充分協(xié)作的作業(yè)。根據(jù)不同的機(jī)械設(shè)備和材料，進(jìn)行合理的管理、使用、調(diào)配，尤其要注意設(shè)備的使用狀況，是否存在安全隱患，要定期進(jìn)行檢查，防止不達(dá)標(biāo)設(shè)備對施工的不良影響，加強(qiáng)材料與設(shè)備的調(diào)配工作，使設(shè)備、材料與施工人員的價值最大化。

管理者要對施工過程中存在的不利于工程目標(biāo)的施工進(jìn)行及時有效地管理。管好工程施工中的人和物，理清施工的步驟和方法。就定期和隨機(jī)地檢查和糾正施工過程中各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性。例如在進(jìn)行磚砌體施工項目中，若有通縫，交角處不同步砌筑，預(yù)留洞口處未設(shè)置預(yù)留鋼筋，沒有在超出規(guī)范要求的長度的墻體設(shè)置構(gòu)造柱等問題，施工管理人員應(yīng)采取相關(guān)手段進(jìn)行有效地糾正彌補(bǔ)，以免導(dǎo)致安全隱患和質(zhì)量問題。

4.3 采預(yù)防為主，實時跟蹤與監(jiān)督的安全管理機(jī)制。

在建筑行業(yè)中，安全管理是尤為重要的工作，直接影響著施工單位的管理工作和施工人員的名聲。在安全管理方面，尤其要重視以預(yù)防為主，實時跳躍與監(jiān)督的安全管理機(jī)制，如果安全管理工作不到位，其影響后果是不可估量的，不僅影響著工程的質(zhì)量、進(jìn)度和使用安全；而且也影響著一個建筑企業(yè)的生存能力。所以說，安全管理工作關(guān)系到一個建筑企業(yè)的前景和命脈。

作為建筑施工的管理人員或者施工技術(shù)員，必須要做好安全防范機(jī)制，防止安全隱患的現(xiàn)實化，避免不必要出現(xiàn)的安全隱患，使危險事件最小化。對于施工場地的所有人員，必須要求其做好安全防范，如戴安全帽等，并做好安全教育和宣傳工作。

4.4 強(qiáng)化團(tuán)隊管理，構(gòu)建良好的建設(shè)團(tuán)隊氣氛。

4.4.1 采取科學(xué)管理，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

工程建設(shè)的能夠達(dá)標(biāo)、如期地完成，必定離不開可靠的施工方案和施工技術(shù)，同時還需要科學(xué)的團(tuán)隊管理和良好的團(tuán)隊凝聚力?？茖W(xué)管理是良好的團(tuán)隊凝聚力的根本基礎(chǔ)，建筑工程的順利開展就依賴于這種團(tuán)隊凝聚力，也離不開科學(xué)的團(tuán)隊管理。例如，在一個施工班中，如果這個班的凝聚力不夠，就不能順利展開工程作業(yè)；如果擁有良好的凝聚力，該施工班的各項工作都將能得到順利進(jìn)行，而且工程質(zhì)量和目標(biāo)也是越有質(zhì)量的。所以，要強(qiáng)化團(tuán)隊的管理，采取科學(xué)的管理辦法，增強(qiáng)團(tuán)隊氣氛，為工程的順利開展打下堅實基礎(chǔ)和保障。

4.4.2 構(gòu)建良好的團(tuán)隊氛圍和人際關(guān)系。

良好的團(tuán)隊氛圍和人際關(guān)系是各施工人員恪守工程施工規(guī)則和規(guī)范的前提。團(tuán)隊氛圍的好壞，在一定程度上會影響著團(tuán)隊內(nèi)各個成員的基本素質(zhì)和工作的積極性。身為施工管理人員，應(yīng)當(dāng)全面掌握團(tuán)隊內(nèi)各個成員的基本資料，通過友好溝通，培養(yǎng)默契，進(jìn)而形成良好的團(tuán)隊氛圍，增加各成員之間的人際關(guān)系，培養(yǎng)和加強(qiáng)施工人員的責(zé)任感和使命感。

4.4.3 處理和改善團(tuán)隊管理人員與團(tuán)隊成員之間的關(guān)系。

團(tuán)隊協(xié)助在一定程度上影響著工程質(zhì)量，而團(tuán)隊協(xié)作依賴于管理者與團(tuán)隊成員之間的良好關(guān)系。因此，處理好這種關(guān)系也成為施工管理人員的重要工作。要處理和改善團(tuán)隊管理者與團(tuán)隊成員之間的關(guān)系，管理者要多與施工人員之間進(jìn)行溝通，了解他們的基本情況，關(guān)注和幫助他們的難處，對技術(shù)上的難處要加以指導(dǎo)，取得他們對管理人的依賴與協(xié)助，以便于工程建設(shè)的各項工作順利開展。

5 總結(jié)

建筑施工的管理人員不僅需要高素質(zhì)的技能，同時也需要科學(xué)的管理能力，實行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制，做好工程建設(shè)中的各項組織調(diào)配工作，注重良好的團(tuán)隊氛圍和人際關(guān)系，以及團(tuán)隊的協(xié)作能力，本文根據(jù)作者的實際工作經(jīng)驗，對建筑施工管理的相關(guān)問題進(jìn)行了重點討論，并提出了相關(guān)管理技術(shù)策略，希望能對相關(guān)的管理工作起到指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]彭圣浩，建筑工程施工組織設(shè)計實例應(yīng)用手冊[M]，中國建筑工業(yè)出版社，2001，4.

篇10

從兩年到6~8個月

大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面的問題是,采用自頂向下的方法,且只著眼于短期的業(yè)務(wù)需求目標(biāo)。要做好數(shù)據(jù)管理少不了業(yè)務(wù)經(jīng)理的合作支持,但業(yè)務(wù)經(jīng)理會以此爭取自己部門的利益,用其去支撐實現(xiàn)一些業(yè)務(wù)目標(biāo),而不會太注重費(fèi)力不討好的數(shù)據(jù)管理流程本身。

只有極少數(shù)公司的數(shù)據(jù)管理實際有效,因為在大多數(shù)情況下,對數(shù)據(jù)管理而言,自頂向下的方法是無效的。如果用典型的自頂向下的瀑布模型來實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理,企業(yè)需要花6個月時間來形成決議,再花6個月時間來定義和啟動項目,然后花6個月時間收集需求,最后再花6個月爭論相關(guān)的技術(shù)……這樣,兩年下來,所有的人都只是在無數(shù)的會議中浪費(fèi)時間,而數(shù)據(jù)管理卻不會有任何實質(zhì)性進(jìn)展。

為解決這一問題,企業(yè)應(yīng)該借鑒敏捷開發(fā)的方法。通過引入敏捷的管理流程,公司可以先在小范圍內(nèi)快速實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理流程與策略,并逐步進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整,在解決業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)自身問題之間找到最恰當(dāng)?shù)钠胶恻c,使得數(shù)據(jù)管理流程更加穩(wěn)定,比如將其重心放在其客戶數(shù)據(jù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理項目上。

想要嘗試敏捷數(shù)據(jù)管理方法,公司需要遵循一些基本原則,來幫助公司取得成功。首先,最為重要的是,要重點處理那些能夠為企業(yè)帶來最大業(yè)務(wù)利益,以及能夠確保項目取得成功的條件與數(shù)據(jù)。其次,要限制數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊的規(guī)模,但同時也要保證在項目的每個階段,所涉及的數(shù)據(jù)都有團(tuán)隊成員對其一清二楚,只有這樣才能幫助提高流程的效率,并消除絕大多數(shù)的潛在問題。最后,在項目的每個部分,都指定穩(wěn)固的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊幫助確保最后的成功。

在整個項目開始之前,企業(yè)需要選擇一個核心而精干的數(shù)據(jù)管理委員會,這個委員會必須能夠代表企業(yè)高管關(guān)于整個企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)走向的策略性思想。這個委員會的意圖要讓整個公司徹底理解,從而能夠?qū)⑵髽I(yè)所面臨的各種關(guān)鍵的數(shù)據(jù)問題加以分門別類,進(jìn)而確定哪幾個重要的問題應(yīng)該首先跟蹤解決,這其中包含最為關(guān)鍵的第一個項目,那就是必須讓這個數(shù)據(jù)管理項目取得開門紅,為以后的項目進(jìn)展帶個好頭。要解決的數(shù)據(jù)管理問題是那些嚴(yán)重破壞可靠性,并會對企業(yè)利潤、生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期、客戶滿意度、風(fēng)險、名譽(yù)、成本節(jié)約、員工士氣等關(guān)鍵方面起到嚴(yán)重負(fù)面影響的問題。這個數(shù)據(jù)管理委員會將最終為總體的數(shù)據(jù)管理流程負(fù)責(zé),但他們并不直接負(fù)責(zé)具體的項目。具體實現(xiàn)時,需要將數(shù)據(jù)管理分割為細(xì)小的單個項目,并確保這些項目都在往一個方向努力。但現(xiàn)實情況下,這可能會嚴(yán)重影響其敏捷性,甚至嚴(yán)重拖累整個項目的進(jìn)展。

敏捷數(shù)據(jù)管理的七個步驟

在敏捷數(shù)據(jù)管理項目的每一個階段,都應(yīng)該由專門的實現(xiàn)團(tuán)隊來管理,他們要與公司其他部門的人員一起工作,采取一系列的具體步驟,最終才能實現(xiàn)成功的目標(biāo)。以下是一些推薦的步驟,按照這些步驟,企業(yè)有望取得成功。

1.搭建第一個項目的管理團(tuán)隊。

在設(shè)定了數(shù)據(jù)的優(yōu)先級之后,核心管理委員會就應(yīng)該選擇實施項目第一階段的管理團(tuán)隊。這個團(tuán)隊的選定與數(shù)據(jù)管理改進(jìn)的關(guān)系最為密切,從這個項目中收益最多的高管應(yīng)該參與這個團(tuán)隊,以確保項目能夠及時有效地完成。項目的每一個部分都需要不同的團(tuán)隊成員,這取決于要解決的數(shù)據(jù)問題所關(guān)聯(lián)的部門和人員。例如,一個公司在解決B2B的分層數(shù)據(jù)時,其團(tuán)隊的成員與解決其產(chǎn)品分類問題的成員自然應(yīng)該有所不同。

2.精確定義數(shù)據(jù)問題。

數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該評估和確定要解決的數(shù)據(jù)問題的規(guī)模和范圍。他們必須清楚地定義試圖解決或者改進(jìn)的業(yè)務(wù)問題,然后集中精力處理與之密切相關(guān)的問題,而暫時放棄其他問題的處理。如果一個僅涉及單個數(shù)據(jù)問題的項目需要花費(fèi)多于8個月的時間才能完成,那么很可能設(shè)定的范圍太大了,應(yīng)該進(jìn)一步分割細(xì)化。

3.建立數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊。

數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立一個專門負(fù)責(zé)具體處理工作的部門,由那些最熟悉這部分?jǐn)?shù)據(jù)的工作人員組成。他們會處理大多數(shù)與特定數(shù)據(jù)相關(guān)的最困難的工作,并為找出不可靠數(shù)據(jù)、修正這些數(shù)據(jù)及防止新數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯誤的具體技術(shù)和方法負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)管理委員會應(yīng)該對他們的工作給予最大的支持,讓他們的工作能夠順利地得到其他部門的配合,最終圓滿地完成。

4.驗證或者反駁最初的假設(shè)。

數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊的首要任務(wù)就是驗證或者反駁數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊的假設(shè),即先要調(diào)查所選擇數(shù)據(jù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這其中包括理解數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、在系統(tǒng)邊界可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)超負(fù)荷的消息查看、ETL轉(zhuǎn)換檢查及數(shù)據(jù)整合等工作。

他們的進(jìn)一步工作是要確定數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的影響、數(shù)據(jù)問題的根源性原因以及對其進(jìn)行處理可能會帶來的不利影響。對于大型跨國企業(yè)而言,出于范圍管理的考慮,先集中處理整個系統(tǒng)的具體一小部分問題,無疑是更加明智的選擇。

5.確立數(shù)據(jù)變更策略。

在數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊提交其分析結(jié)果之后,數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊需要從宏觀上建立新的數(shù)據(jù)策略。這應(yīng)該是業(yè)務(wù)策略,而不是具體的技術(shù)策略,為如何處理這些數(shù)據(jù)提供原則性指導(dǎo)。他們不僅要確定與系統(tǒng)無關(guān)數(shù)據(jù)的處理策略,還要指定與具體交易相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的原則,以及解決和實現(xiàn)跨企業(yè)數(shù)據(jù)持續(xù)共享的思路。當(dāng)涉及的系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)完整性約束時,管理團(tuán)隊還應(yīng)該確保這些約束條件是符合公司業(yè)務(wù)策略的。

6.在IT部門的支持下解決問題。

數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊與數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊要一起工作,來完成具體項目的實現(xiàn)。這需要企業(yè)內(nèi)部IT部門的幫助,他們熟悉企業(yè)現(xiàn)有的IT架構(gòu),能夠提供最佳的操作解決方案。通常,修補(bǔ)工作能解決一些問題,但可能也會帶來更多的新問題,有的問題會立即出現(xiàn),而有的問題會潛伏一段時間才顯露出來。

因此,必須在項目設(shè)計時就提出具體的指標(biāo),讓IT部門在出現(xiàn)異常或者錯誤時及時捕獲和報告。毫無疑問,數(shù)據(jù)管理委員會、數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊和數(shù)據(jù)處理工作團(tuán)隊,都應(yīng)該遵循嚴(yán)格的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。

7.比較結(jié)果與預(yù)期,調(diào)整優(yōu)化。

在經(jīng)過解決方案試點、擴(kuò)大范圍到涉及的所有系統(tǒng)并實現(xiàn)新的數(shù)據(jù)管理工具之后,團(tuán)隊?wèi)?yīng)該仔細(xì)比較結(jié)果與之前預(yù)期的不同,找出依然存在的問題。在解決了所有的遺留問題之后,需要評估這些工作在整個數(shù)據(jù)管理改進(jìn)中的成效,并確定下一步的工作安排。

從小范圍試點是關(guān)鍵

要改變目前的數(shù)據(jù)管理流程需要一個漫長而曲折的過程,在采用上面所介紹的更敏捷的方法時也可能面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。但是,對于那些想要提高其內(nèi)部數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)而改善其業(yè)務(wù)決策的企業(yè)而言,最為重要的還是應(yīng)該從實現(xiàn)第一個敏捷數(shù)據(jù)管理流程項目開始探索。在6到8個月之內(nèi),這些企業(yè)就能看到回報。這種新的方法,并不需要企業(yè)管理層進(jìn)行驚天動地的變化,而只是需要采取一些簡單、易于控制的步驟。