弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神范文

時間:2023-09-21 16:57:07

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弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神

篇1

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo),全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“凝煉衛(wèi)生職業(yè)精神、推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展”為主題,開展體現(xiàn)社會主義核心價值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,廣泛凝聚共識,提高道德修養(yǎng),在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強大精神力量、基本道德規(guī)范,為扎實深化醫(yī)改和做好各項衛(wèi)生工作提供堅實的思想基礎(chǔ)和精神動力。

二、主要內(nèi)容

醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動重點圍繞以下四個方面展開。

一是圍繞新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的科學(xué)內(nèi)涵開展大討論。重溫“大醫(yī)精誠”和“尊重生命”的理念,倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一,發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,激勵新時期醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新精神,引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是圍繞弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的重要作用開展大討論。明確醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障,大力弘揚職業(yè)精神、提高道德修養(yǎng)、自覺把對生命的尊重和敬畏放到首位,是每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的責(zé)任和義務(wù),用高超嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)、優(yōu)良溫馨的服務(wù)樹立天使形象,真正讓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于民、取信于社會。

三是圍繞弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對實現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)的重要作用開展大討論。自覺從國家和人民利益的高度,深刻理解做好醫(yī)療衛(wèi)生本職工作與落實醫(yī)改任務(wù)、實現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)的密切關(guān)系,激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生工作者的事業(yè)心和責(zé)任感,更加積極主動地參與改革、投身改革、推動改革,更好地為人民群眾健康服務(wù),在更高的層面上實現(xiàn)人生價值。

四是圍繞弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對調(diào)動衛(wèi)生人員積極性的重要作用開展大討論。發(fā)揮崇高的道德和精神力量,堅守救死扶傷的社會價值和解危濟困的職業(yè)尊嚴(yán),正確處理好物質(zhì)激勵和精神激勵的關(guān)系,樹立正確的榮辱觀、利益觀和幸福觀。

三、方法步驟

大討論活動從現(xiàn)在開始,貫穿全年,分學(xué)習(xí)動員、討論交流、深化成果三個階段實施。

(一)學(xué)習(xí)動員階段(6月15日前)

各單位要密切結(jié)合實際,制定具體的活動方案,召開動員大會,組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者重點學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會關(guān)于構(gòu)建社會主義核心價值觀的論述,學(xué)習(xí)陳竺部長和張茅書記在全國衛(wèi)生工作會議上的重要講話,陳嘯宏副部長在道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動視訊會議上發(fā)言等,發(fā)動全體干部職工積極參與到活動中來。6月15日前,各單位將本單位組織動員情況和實施方案報局黨委。

(二)討論交流階段(7月15日前)

1、圍繞“提煉衛(wèi)生職業(yè)精神、推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展”這一主題,組織開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神主題研討。通過召開座談會、研討會、演講比賽等多種形式,組織醫(yī)療衛(wèi)生人員開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神主題研討活動,并提出醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)涵的建議,把研討過程作為廣泛凝聚共識的過程、提高思想道德的過程。

2、開展衛(wèi)生職業(yè)精神征文活動。各單位要廣泛發(fā)動、精心組織征文評選活動,做到人人參與、挖掘深入,將醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)化為共識和行動。

3、7月5日前,各單位各自形成有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)涵建議,并報局黨委。

(三)深化成果階段(至年底)

1、總結(jié)提煉。根據(jù)各單位上報的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)涵建議情況,進一步歸納、提煉、總結(jié),并及時組織學(xué)習(xí)全省醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神表述。

2、深化成果。各單位要把醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神融入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中,引導(dǎo)衛(wèi)生人員加深對醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的理解。要開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神進醫(yī)療、進科室、進病房,融入每位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的思想和行動中,貫穿在我們的整個工作中,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大人民群眾感受到弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的成效。

四、幾點要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要切實加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),成立專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),建立工作責(zé)任制,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并明確專人承辦。要精心策劃,周密安排,確保活動正常開展。

(二)緊密結(jié)合實際。各單位要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實際,統(tǒng)籌兼顧,做到開展大討論活動與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合、與推進當(dāng)前重點工作相結(jié)合、與深入開展“三好一滿意”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合,真正把活動抓緊抓好、抓出實效。

篇2

第一,要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè),促進全市衛(wèi)生服務(wù)水平實現(xiàn)新提高。開展衛(wèi)生文化建設(shè)的最終目的,在于促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)水平的提高。當(dāng)前,廣大群眾對"看病難、看病貴"問題反映十分強烈,這一問題折射出來的,是人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求與現(xiàn)實的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、服務(wù)水平的差距和矛盾。這里面既有醫(yī)療事業(yè)投入不足、醫(yī)療保險覆蓋面小、藥品和器材生產(chǎn)流通秩序混亂的因素,也有對醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管不嚴(yán)、醫(yī)療衛(wèi)生資源布局不合理、醫(yī)院公益性質(zhì)淡化的問題。市委、市政府對此十分重視,將解決這一問題作為民心工程列入重要議事日程。解決這一問題,一要靠發(fā)展,二要靠改革,三要靠投入,四要靠監(jiān)督。要強化以人為本的理念,堅持把人民群眾的切身利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)成本,降低服務(wù)價格;要用改革的辦法,市場的手段,利用好民間資源,提高社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)的社會參與度,建立社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的新機制;要積極穩(wěn)妥地抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,完善制度,嚴(yán)格管理,規(guī)范運作,把好事辦好;要在創(chuàng)新服務(wù)流程、更新服務(wù)理念、提升服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)形象等方面多下功夫,積極打造便捷化、人性化、規(guī)范化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品牌,真正讓群眾享受質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),切實減輕群眾醫(yī)療費用負擔(dān),滿足廣大人民群眾對健康的需求。

第二,要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè),使衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工素質(zhì)實現(xiàn)新增強。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項神圣的事業(yè),醫(yī)療衛(wèi)生工作是一種特殊的工作。醫(yī)療衛(wèi)生工作的特殊性,客觀上要求我們廣大醫(yī)護工作者不光要有精湛的技藝,更要有高尚的思想品格、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高度的事業(yè)心、責(zé)任感。所以開展衛(wèi)生文化建設(shè),必須首先搞好教育。要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè),切實加強廣大醫(yī)護人員理想信念、社會公德、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和法制教育,引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,培育良好的工作作風(fēng),把廣大職工的智慧和力量凝聚到加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展上來。要深入開展各種形式的道德實踐活動,使"愛國守法、明理誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻"的基本道德規(guī)范,成為我們每個醫(yī)護人員的行為準(zhǔn)則和自覺行動。

第三,要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè),促進全市各項衛(wèi)生事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展。開展衛(wèi)生文化建設(shè),要緊密結(jié)合衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。一是要加強體系建設(shè)。要大力抓好疾病預(yù)防控制體系、婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系等四個衛(wèi)生體系建設(shè),在抓好硬件建設(shè)的同時,著重抓好以提高醫(yī)務(wù)人員能力和水平為重點的服務(wù)能力建設(shè),不斷提高診療水平,為群眾提供滿意服務(wù)。二是要加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要切實推進農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合利用衛(wèi)生資源,建立健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),特別是要切實抓好農(nóng)村衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),增強輻射帶動能力,真正做到小病不出村、不出鄉(xiāng),大病不出縣(城)。要不斷加強城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制和運行機制,實現(xiàn)城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在技術(shù)指導(dǎo)、診療服務(wù)、人員培訓(xùn)、雙向轉(zhuǎn)診等方面的有效合作,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力和技術(shù)水平。要充分發(fā)揮市場機制的作用,多渠道吸引社會資金,引導(dǎo)和鼓勵社會及個人舉辦多種形式的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),切實維護好人民群眾的健康權(quán)益。三是要強化機制建設(shè)。要加強衛(wèi)生行政指揮協(xié)調(diào)機制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制、醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量評價機制、醫(yī)療衛(wèi)生信息公示機制和信息溝通機制等機制建設(shè),不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和重大疾病防治能力,在設(shè)備配置、人員素質(zhì)、工作機制和服務(wù)能力等方面加大工作力度,加強綜合衛(wèi)生監(jiān)督,提高衛(wèi)生執(zhí)法水平,打擊損害群眾利益的違法行為,保證人民衛(wèi)生安全。

第四,要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè),促進全市衛(wèi)生行業(yè)形象實現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。社會主義榮辱觀是社會主義價值觀的集中體現(xiàn),對衛(wèi)生文化建設(shè)有著重要的指導(dǎo)意義。要結(jié)合開展社會榮辱觀教育實踐活動,在全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,把"八榮入恥"的要求與醫(yī)療衛(wèi)生工作的具體要求結(jié)合起來,牢固樹立起以嚴(yán)守醫(yī)德為榮、以背棄醫(yī)德為恥的正確榮辱觀。要認(rèn)真挖掘、總結(jié)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的優(yōu)秀文化積淀,弘揚積極向上的道德風(fēng)尚,提煉具有鮮明時代特征和承德特色的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)精神,使之成為廣大干部職工共同遵循的核心價值觀和行為準(zhǔn)則。要充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,教育引導(dǎo)廣大干部職工大力弘揚奉獻精神,把個人的事業(yè)追求與黨和人民的利益與需要有機地統(tǒng)一起來,把個人的事業(yè)發(fā)展融入衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展之中。要大力加強隊伍建設(shè),努力建設(shè)一支醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良的衛(wèi)生隊伍。要進一步加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督和行業(yè)監(jiān)管力度,下大力量解決群眾反映強烈的收受"紅包"、藥品回扣、開單提成等不正之風(fēng)。要大張旗鼓地宣傳典型人物和事例,弘揚救死扶傷、仁愛奉獻的衛(wèi)生精神,發(fā)揮典型的帶動作用。要建立健全的長效機制,嚴(yán)格監(jiān)督檢查,從源頭上遏制不正之風(fēng),努力建設(shè)一支人民群眾信得過的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。本文來自

同志們,加強衛(wèi)生文化建設(shè)、促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、不斷滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求,是衛(wèi)生系統(tǒng)肩負的重要責(zé)任。市委希望,全市各級醫(yī)療衛(wèi)生部門和衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大干部職工,要以開展社會主義榮辱觀教育實踐活動為契機,大力加強衛(wèi)生文化建設(shè),開拓進取,真抓實干,把我市衛(wèi)生事業(yè)提高到一個新的水平,為促進我市經(jīng)濟快速發(fā)展、構(gòu)建"和諧承德",做出新的更大的貢獻。

篇3

堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為,嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題,進一步加強行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅紀(jì)律,讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認(rèn)識“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過多種形式,迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員,在全行業(yè)掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮,努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為。

二、實施對象

全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會;所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。

三、主要措施

(一)廣泛學(xué)習(xí)宣傳,抓好貫徹執(zhí)行。

1.提高認(rèn)識,明確要求。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。

2.廣泛宣傳,完全覆蓋。通過印制學(xué)習(xí)卡、編制學(xué)習(xí)手冊,做到人手一份;開展集中培訓(xùn)、舉行知識測試、懸掛警示牌等多種形式,迅速傳達到所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員,學(xué)習(xí)教育覆蓋面要達到100%。

3.曝光典型,警示教育。強化對“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況的輿論引導(dǎo),充分利用報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺,公開曝光典型案例,形成有效威懾,強化警示教育效果。

4.緊扣實際,細化措施。各單位要把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”與開展的群眾路線教育活動相結(jié)合,作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實踐活動征求意見、查擺問題、整改落實和建章立制的重要內(nèi)容,研究制定貫徹落實的具體辦法;既要不折不扣地落實“九不準(zhǔn)”的每項要求,又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。

5.領(lǐng)導(dǎo)帶頭、嚴(yán)格執(zhí)行。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責(zé)人要以身作則、帶頭執(zhí)行,以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。

(二)嚴(yán)查違規(guī)行為,加強監(jiān)督檢查

1.協(xié)調(diào)配合,突出重點。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強與公安、檢察和紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合,重點查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件;凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為、要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。

2.機構(gòu)違規(guī),行政嚴(yán)懲。對違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生單位,本局將根據(jù)情節(jié)輕重,給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理;需要給予行政處罰的,依法給予警告、責(zé)令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。

3.個人違規(guī),依法查處。對違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員,由所在單位給予批評教育、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴(yán)重的,由本局將依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法處理。

4.吊銷停業(yè),公示社會。對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員,一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報,并向社會公布。對責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)療衛(wèi)生人員,在全縣范圍內(nèi)進行通報。

5.建檔立冊,規(guī)范管理。建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄,按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材,根據(jù)上級要求給予列入黑名單處理。

(三)嚴(yán)格落實責(zé)任,弘揚新風(fēng)正氣

1.落實責(zé)任,加強監(jiān)管。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子對本單位貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負主體責(zé)任,主要負責(zé)人是第一責(zé)任人,要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。

2.掛鉤考核,認(rèn)真執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況要列入評審、評價的重要內(nèi)容;醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容,并作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

3.包庇袒護,嚴(yán)肅追究。要嚴(yán)格責(zé)任追究,對工作不力導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重問題的,除追究當(dāng)事人責(zé)任外,還要嚴(yán)肅追究各單位主要領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。

4.創(chuàng)新載體,弘揚新風(fēng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要依托“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動”和“強服務(wù)、正醫(yī)德,讓群眾看病就醫(yī)更滿意”創(chuàng)建工作等活動為載體,大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀,凝練、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。

5.落實細則,營造氛圍。大力宣傳和落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及省衛(wèi)生計生委的實施細則,積極發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政教育基地作用,加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廉潔文化建設(shè);推進廉潔文化進機構(gòu)、進科室、進病房、營造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

四、保障措施

一是正面引導(dǎo)示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導(dǎo)作用,大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng),加大對“我最喜愛的健康衛(wèi)士”、“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”等醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進個人、先進集體的表彰和宣傳力度,弘揚新風(fēng)正氣。局領(lǐng)導(dǎo)成立工作聯(lián)系點制度,加強點上指導(dǎo),推動面上工作。

二是加強行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責(zé),研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠信從業(yè)信息管理系統(tǒng),將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個人誠信記錄,切實加強行業(yè)自律性管理。

三是暢通舉報渠道。實行開門整治,組織群眾廣泛參與,形成專項整治和群眾參與相結(jié)合的互動機制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要設(shè)立舉報電話和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道,對群眾反映的違反“九不準(zhǔn)”的問題線索,抓緊核查,營造良好的社會監(jiān)督氛圍。

四是強化監(jiān)督檢查。我局將把監(jiān)督“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況作為一項經(jīng)常性工作來抓,堅持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合,充分發(fā)揮聘請的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員作用,通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式,各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立每月報告制度,及時報告“九不準(zhǔn)”實施落實情況,及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,嚴(yán)肅處理違反“九不準(zhǔn)”的行為。

篇4

醫(yī)院政治思想工作建設(shè)并不是一個單純的思想工作問題,或者說不是一個單一模式的問題,它牽涉的內(nèi)容很多,包括醫(yī)院的方方面面,處在普遍的聯(lián)系當(dāng)中。用空間幾何的觀點來看的話,它絕非一個平面性模式,而是一個具有多維的空間立體結(jié)構(gòu)。因而,在尋找解決問題的辦法上,我們也一定不能簡單孤立片面性地去進行,而要用聯(lián)系、多角度、空間思維去對待,并分析和解決問題。

為了有效推進醫(yī)院政治思想工作建設(shè),醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)以“三好一滿意”為目標(biāo),即以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,患者滿意”為價值取向,堅持“以病人為中心”,時時恪守“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的行為準(zhǔn)則,為患者提供便利、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),努力提高醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性和合理性,加強醫(yī)院紀(jì)律法制教育,大力弘揚社會主義道德、公德和美德,落實和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范,最大程度地提高患者以及社會滿意度。具體措施如下:

一、要堅持維護好患者利益的價值取向,始終把維護患者利益作為醫(yī)院工作的根本出發(fā)點和落腳點,把患者的滿意程度作為醫(yī)院績效評測的根本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院政工干部要進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,把醫(yī)務(wù)工作著力點轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實到“以人為本、行醫(yī)為民”上來,以有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益。

二、要努力弘揚好高尚的道德訴求,“以人為本”和“大醫(yī)精誠”的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)職業(yè)道德,是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)領(lǐng)域職業(yè)精神的瑰寶。醫(yī)院政工干部要順應(yīng)新時期社會主義道德發(fā)展的趨勢,不斷推進醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與教育,努力樹立起病人至上、救死扶傷和文明行醫(yī)的醫(yī)業(yè)風(fēng)尚,營造良好的社會氛圍。

三、要積極解決好政工干部的素質(zhì)修養(yǎng),醫(yī)院要想發(fā)展,首先在思想理念上取得實質(zhì)性的突破,醫(yī)院政工干部作為醫(yī)院隊伍建設(shè)的重要組織部分,對于醫(yī)院的管理、思想政治工作和行政后勤保障具有重要作用,醫(yī)院政工師是醫(yī)院的靈魂工程師,這就要求政工干部克勤克儉,努力提升自身修養(yǎng)與行業(yè)素質(zhì),為做好醫(yī)院政治思想工作做好鋪墊。

四、要大力配合好衛(wèi)生事業(yè)的深化改革,醫(yī)院發(fā)展勢必與深化醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革相輔相成,不斷推進醫(yī)院管理體制創(chuàng)新與管理理念突破,才能是醫(yī)院取得可持續(xù)的發(fā)展,也才能在社會主義市場經(jīng)濟多元競爭環(huán)境中立于不敗之地。

重視政工隊伍思想方面的建設(shè)、做好思想政治工作所需要的思想方法,這與其他專業(yè)大體是相同的,也需要不斷地更新、深化。醫(yī)院政工隊伍存在很大的流動性,新舊更替較多,這就需要不斷地加強思想建設(shè),堅定自己的思想方向,這樣才能取得較好的思想教育效果。要取得實質(zhì)性的效果,可以從以下幾個方面開展工作,一是加強理論學(xué)習(xí),提高自身本領(lǐng),作為醫(yī)院政工人員隊伍素質(zhì)建設(shè)的出發(fā)點,并要求所有政工人員緊扣中心特點,牢牢抓住理論聯(lián)系實際,根據(jù)實際去思考問題的習(xí)慣,才能把握自身的修養(yǎng),得到歷煉。二是每年結(jié)合新員工報到或者崗位調(diào)整的時機,開展以安心本職、服從分配、樂于奉獻以實現(xiàn)自我價值等一系列內(nèi)容作為主題教育,引導(dǎo)所有政工人員能夠在自己的崗位上調(diào)整職業(yè)目標(biāo)。激發(fā)他們的工作熱情,培養(yǎng)他們對工作的感情,從情感上與工作融為一體,這樣才能共同努力,創(chuàng)造寬松悅服的工作心境。三是針對醫(yī)院專業(yè)性強、一些政工人員的隊伍在知識結(jié)構(gòu)上單一,整體的綜合素質(zhì)不太高、還有實踐能力欠缺,在創(chuàng)新方面意識不強、能力不足等問題,綜合強化其素質(zhì)、提高其能力上做工作。只有做好這一系列的工作,才能使醫(yī)院的整體實力上升一個臺階,從而獲得更好的發(fā)展空間。

篇5

一、建立新的行風(fēng)管理機制,加強行風(fēng)建設(shè)的考核

在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風(fēng)”的活動中。擬定“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施意見”及“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細則”,結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的工作意見”,一、成立行風(fēng)建設(shè)管理小組,院長為行風(fēng)建設(shè)的總負責(zé)人;二、與科室簽定責(zé)任書,做到年有計劃,月有評估,年有總結(jié),定期加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的考核,誰出問題,誰負責(zé);三、聘請院內(nèi)、院外行風(fēng)監(jiān)督員,對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進行經(jīng)常性監(jiān)督,并定期提出整改意見;四、定期進行病人問卷調(diào)查,將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié),對不足之處作出整改措施。

二、加強窗口部門的規(guī)范化管理,加強對方便病人的服務(wù)措施。

將窗口部門立為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要部門,對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務(wù)。加強對窗口部門的硬件建設(shè),更好的為患者就醫(yī)提供方便,在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng),門診大廳設(shè)置開水供應(yīng)處,對外公開服務(wù)承諾等各項措施。完善服務(wù)公示制度,將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示,主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施,使病人看病就象在家一樣方便。

三、加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)

篇6

以同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設(shè)實施綱要》為指導(dǎo),以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體,以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為重點,以服務(wù)對象滿意為評價標(biāo)準(zhǔn),堅持“標(biāo)本兼治,糾建并舉”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針,加大思想作風(fēng)教育的力度,推進制度建設(shè),提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),引導(dǎo)他們在改善服務(wù)態(tài)度、改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫,著力解決當(dāng)前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映強烈的熱點、難點問題,深入糾正行業(yè)不正之風(fēng),努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會的文明“窗口”,以實際行動促進黨群、干群關(guān)系的改善,保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順利進行。

二、主要目標(biāo)

行風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù)。我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要跨入全市先進行列,必須動員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗,達到以下目標(biāo):

(一)服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹,文明用語和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及,杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

(二)工作作風(fēng)明顯改進。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務(wù)理念,簡化服務(wù)流程,落實各項便民措施,基本消除醫(yī)院“三長一短”(掛號、收費、取藥時間長,就診時間短)現(xiàn)象;加強門診力量,安排高年資醫(yī)師應(yīng)診,提高診斷水平,減少復(fù)診次數(shù);醫(yī)院要進一步健全急救綠色通道,確保急重癥病人搶救快捷有效;尊重病人對醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán),完善病人選醫(yī)生制度,門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項目和常用藥品的收費標(biāo)準(zhǔn),住院費用實行“一日一清單”制,方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費用,有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風(fēng);實行藥品集中招標(biāo)采購,采購量應(yīng)達到采購總量的90%,并將形成差價的60%以上讓利于患者。

(三)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控組織和措施健全,病人入院診斷與出院診斷符合率達到95%以上,手術(shù)前后診斷符合率達到90%以上,各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到98%以上,急診危重病人搶救成功率達到80%以上,醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達到100%,門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達到90%以上,病人平均住院日低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院感染率小于8%,藥房無偽劣、過期藥品和保健品,無醫(yī)療責(zé)任事故和重大技術(shù)事故發(fā)生。

(四)服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內(nèi)各種應(yīng)有標(biāo)識齊全、美觀,服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨,各個工作環(huán)節(jié)管理有序,按規(guī)定要求進行了綠化。

三、保障措施

(一)建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)由黨支部書記XXX同志負總責(zé)、主抓,院長XXX、業(yè)務(wù)副院長XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓,成立行風(fēng)建設(shè)辦公室,具體負責(zé)這項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查;把行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程,經(jīng)常研究,精心組織,把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細化、量化、硬化,分解到科室和崗位,落實到人頭,簽定責(zé)任狀,年底實行個人績酬掛鉤、獎優(yōu)懲劣。

(二)深入進行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重溫同志的《紀(jì)念白求恩》,學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》和總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的32字風(fēng)尚,大力弘揚白求恩精神,有的放矢地進行職業(yè)道德教育,不斷提高人們的職業(yè)道德素質(zhì),強化衛(wèi)生工作宗旨觀念,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng);要認(rèn)真開展“三基”(基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)和“三嚴(yán)”(嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度)的作風(fēng)培訓(xùn),不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為,養(yǎng)成良好作風(fēng),提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

(三)充分發(fā)揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量。要按照“八個堅持、八個反對”的要求,抓好黨員干部的自身建設(shè),以黨風(fēng)帶行風(fēng),以干部帶群眾,不斷總結(jié)工作中的先進經(jīng)驗,引導(dǎo)廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊,促進行風(fēng)建設(shè)深入開展。

(四)加強督促檢查。院支兩委和各科室(部門)要經(jīng)常派人對行風(fēng)建設(shè)明察暗訪,對醫(yī)療質(zhì)量進行稽查,對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評;對問題較多、社會影響較大的科室和個人,要作為反面典型,進行警示教育,使人們吸取教訓(xùn),引以為鑒。

(五)與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合。行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生,既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān),也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此,行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進行,以改革促進行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。當(dāng)前,要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標(biāo)采購和病人選醫(yī)生制度。通過深化改革,逐步消除各種弊端,切斷行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的客觀根源,促使人們不斷提高思想道德素質(zhì),養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)。

篇7

20__年4月8日,本人與2名工作人員組成衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研小組,分別與市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)、村四級的醫(yī)療單位、部分醫(yī)務(wù)工作者和群眾、出院患者等進行了調(diào)研座談。在此基礎(chǔ)上,調(diào)研小組與部份醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人進行了認(rèn)真討論,綜合分析,形成調(diào)研報告如下:

一、基本情況

我市地處__中部,現(xiàn)轄利通區(qū)、青銅峽市、鹽池縣、同心縣、紅寺堡開發(fā)區(qū)5個縣(市、區(qū)),總面積2.02萬平方公里,總?cè)丝?30.8萬,其中回族人口65.6萬,占總?cè)丝诘?0.2%,是名副其實的回族之鄉(xiāng)。目前,全市共有各級各類衛(wèi)生機構(gòu)811所(個),其中:公立綜合醫(yī)院6所、中醫(yī)醫(yī)院4所、婦幼保健院(所)5所、疾病預(yù)防控制中心5所、衛(wèi)生監(jiān)督所5所、中心血站1所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)19所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40所、村衛(wèi)生室548所、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心5個,民營醫(yī)院18所、個體醫(yī)療診所(社會辦醫(yī))155所;共開設(shè)床位3464張,平均每千人口床位數(shù)2.66張;共有各類衛(wèi)生技術(shù)人員4245人,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師1751人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1451人,注冊護士1383人,鄉(xiāng)村醫(yī)生779人。

二、 存在問題:

1、當(dāng)前社會上對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映的突出問題。

當(dāng)前社會上對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映的突出問題也是群眾“不放心、不滿意”的問題。

調(diào)查顯示,“收費不透明問題”和“服務(wù)不到位問題”是群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)生“不放心、不滿意”的最主要原因。有的醫(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)和藥價公示制度、住院費用一日清單等制度堅持的不夠好,開特殊藥、做特殊檢查沒有與患者家屬及時溝通協(xié)商。醫(yī)務(wù)人員的“開單提成、搭車開藥”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

其次,部分服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱,整體服務(wù)質(zhì)量和水平未如人意。目前,不少醫(yī)療機構(gòu)都在積極完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改進服務(wù)方式,努力為病人提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)。但是,群眾對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量仍有意見。部分醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不夠強,對病人或敷衍搪塞;或缺乏同情,態(tài)度冷漠,言語生硬;

2、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在工作中遇到的難題。

首先,風(fēng)險高、壓力大的職業(yè)特點引發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的畏難情緒。調(diào)研中了解到,面對醫(yī)療這個風(fēng)險高責(zé)任重的職業(yè),醫(yī)務(wù)人員普遍感到壓力很大。醫(yī)生每日面對病人,需要在短時間內(nèi)做出正確診斷和處理,及時向病人家屬交待有關(guān)事項,若有欠缺或差錯,便有可能受指責(zé),甚至遭打罵、上告。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有近一半的醫(yī)務(wù)人員曾經(jīng)因工作壓力過大,產(chǎn)生畏難情緒,有過轉(zhuǎn)行的念頭。新出臺的《醫(yī)療事故處理條例》要求在醫(yī)療訴訟中“舉證責(zé)任倒置”,更使醫(yī)務(wù)人員感到困惑。大部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為,醫(yī)療糾紛“舉證責(zé)任倒置”會導(dǎo)致醫(yī)生為自我保護而在醫(yī)療上變得保守。

其次,對醫(yī)院長期實行差額管理,大部分醫(yī)院僅能維持人員及日常業(yè)務(wù)開支,缺乏進一步發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ),在基礎(chǔ)設(shè)施及大型設(shè)備購置上,普遍有等、靠、要的思想。再加上引不來人才,醫(yī)療隊伍后繼乏人,已直接影響我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

三、 原因分析:

1、醫(yī)療體制欠明晰,導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)主體責(zé)任的混亂。

改革開放以來,我國已從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向社會主義市場經(jīng)濟。然而,醫(yī)療體制改革卻大大滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展,醫(yī)療機構(gòu)的體制與投入機制不相適應(yīng)。醫(yī)院難以實現(xiàn)“科學(xué)合理的經(jīng)營”,成了市場經(jīng)濟環(huán)境下“不合格”的經(jīng)營主體。目前,我國的公立醫(yī)院定位為帶有一定福利性質(zhì)的公益性事業(yè)單位,屬非營利性醫(yī)療機構(gòu),以提供價格合理的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為宗旨。作為非營利性醫(yī)療機構(gòu),國家應(yīng)保證其資金供給。財政對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入除了基本建設(shè)和特大型設(shè)備外,日常經(jīng)費撥款還不到在編人員工資額的50%。

醫(yī)院是當(dāng)前我國藥品消費的主要渠道,必然成為藥品生產(chǎn)和供應(yīng)商推銷產(chǎn)品的目標(biāo)。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,追求利潤最大化,是一切商業(yè)行為的終極目標(biāo)。盡管我市嚴(yán)格執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策,但高價格、高利潤可以說是目前醫(yī)藥兩家的共同需要,因此,市場上高價藥品越來越多,即使不是新藥,也要想法子換包裝,把價提上去,醫(yī)院也樂于使用;而平價藥利潤少,如今便是無廠家生產(chǎn),也少有醫(yī)院愿意使用。其結(jié)果必然是醫(yī)藥費用支出居高不下,群眾不滿情緒日漲。

2、傳統(tǒng)的醫(yī)德教育方式未能適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境新形勢的要求。

醫(yī)德教育是醫(yī)生思想品德教育的重要內(nèi)容,是培養(yǎng)和塑造醫(yī)務(wù)人員高尚情操、良好形象的重要途徑。多年來,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)這個話題一直在講,活動也搞

得不少,但醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在群眾心目中的形象并沒有一路走強,近年甚至成了群眾投訴意見最大的行業(yè)之一?!鞍滓绿焓埂钡拿篮眯蜗笥斜弧鞍滓吕恰鼻趾Φ奈kU。在多種經(jīng)濟體制并存的市場經(jīng)濟環(huán)境下,人們的利益訴求呈現(xiàn)多樣性。對物質(zhì)利益的追求成為人們一種合理的要求,講求經(jīng)濟效益成了管理者追求的一項重要指標(biāo)。一部分醫(yī)務(wù)人員的價值觀發(fā)生了變化,出現(xiàn)重經(jīng)濟輕醫(yī)德的傾向。行政主管部門雖然也相當(dāng)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,但教育手段不能適應(yīng)變化了的情況,仍然沿用說教式的教育方法,或采取“一票否決”等形式主義管理方式,缺乏具有可操作性的,能持之以恒的制度建設(shè),使本屬經(jīng)常性的思想教育工作,變成突擊性的運動化形式,時抓時停,結(jié)果不但收效不大,甚至產(chǎn)生抵觸情緒或不如實上報情況的現(xiàn)象。

四、建議:

1、加快改革步伐,建立與社會主義市場經(jīng)濟體制發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生體制。

民意調(diào)查顯示,老年人群及低收入人群擔(dān)心在醫(yī)改中把醫(yī)院推向市場后將會顯著加重他們的經(jīng)濟負擔(dān),反對意見頗多;其他人群則表示醫(yī)院應(yīng)該走向市場。改革開放以來,我國的社會階層發(fā)生了重大變化,各種需求呈現(xiàn)多樣化,一方面高收入階層“綠色健康消費”需求明顯增加;另一方面“弱勢群體”仍徘徊在尋求基本生活和基本醫(yī)療保障水平上。這為醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行分類經(jīng)營管理提供了必需的社會條件。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為社會提供多層次的健康保障服務(wù),符合社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

在我國推行和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的大環(huán)境下,醫(yī)療衛(wèi)生體制應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場經(jīng)濟運行規(guī)律的需要,作出相應(yīng)的改革。近年我市實行醫(yī)保制度的改革、醫(yī)療單位分類管理和人事制度改革試點工作,為全面推行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造了很好的條件。改革中亟待解決的問題是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的性質(zhì)定位,以及與之配套的相關(guān)制度設(shè)計,以確立醫(yī)療單位在市場經(jīng)濟中的“科學(xué)合理的經(jīng)營”地位。醫(yī)療衛(wèi)生部門是以保障廣大人民健康為宗旨的社會公共服務(wù)行業(yè)。國家對于公共衛(wèi)生的監(jiān)控、疾病預(yù)防及基本醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主體責(zé)任,列入政府工作規(guī)劃及公共財政支出計劃,提供與經(jīng)濟發(fā)展相匹配的經(jīng)常性資金保障,使其成為真正的非營利性公益事業(yè)單位,集中精力做好公共衛(wèi)生服務(wù)?;踞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門及項目,應(yīng)改行市場化經(jīng)營,允許國家、集體、民營或外資多種投資主體,在符合醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)準(zhǔn)入條件的前提下,以獨資或合資形式經(jīng)營,競爭發(fā)展。政府行政主管部門主要負責(zé)在資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格和稅收管理等方面制定相應(yīng)的規(guī)則并實施有效的監(jiān)管。

2、加大對基層以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)的扶持力度。

建立城市新型衛(wèi)生服務(wù)體系,是適應(yīng)我市經(jīng)濟建設(shè)迅速發(fā)展和人民對健康需求日益提高的迫切需要,是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是推進醫(yī)療制度改革的重要配套措施。政府已注意到對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入滯后于經(jīng)濟發(fā)展的速度,并加大了投入的力度。但要全面促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,除了增加投入之外,更重要的是要用改革創(chuàng)新的新思維,重組整合現(xiàn)有的資源,充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

政府主管部門要按國務(wù)院的要求,結(jié)合我市社會經(jīng)濟發(fā)展的實際,制定公共衛(wèi)生體系建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求,分步分鄉(xiāng)達標(biāo)完成,力爭在三五年內(nèi)構(gòu)建起可靠的公共衛(wèi)生保障網(wǎng)絡(luò)。

此外,政府主管部門要制定相關(guān)規(guī)定簡化雙向轉(zhuǎn)診手續(xù),合理分流病人,真正做到“小病在社區(qū),大病進醫(yī)院”,最大限度地發(fā)揮我市整體醫(yī)療資源效益,有效地降低醫(yī)療成本。同時,制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員準(zhǔn)入制度,并運用競爭上崗、實績考察、末位淘汰等形式,加大管理力度,提高服務(wù)水準(zhǔn),增進群眾對社鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)站的信任度。

3、理順?biāo)幤妨魍ㄇ?,糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。

政府要下大決心從機制上切斷藥品購銷中不正之風(fēng)的源頭。要降低虛高的藥價,必須對藥品流通環(huán)節(jié)進行宏觀控制,并從藥品生產(chǎn)審批的源頭抓起,由衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等部門共同實施。重點加強對新特藥品和外來藥品進入市場的管理。一要加大藥品定價的透明度,規(guī)定合理的利潤空間,嚴(yán)禁抬高藥價;二要規(guī)范藥品的流通渠道,減少不必要的流通環(huán)節(jié);三要擴大藥品公開招標(biāo)范圍,嚴(yán)厲懲處經(jīng)銷商聯(lián)手抬高藥品標(biāo)價的行為;四要禁止醫(yī)療行政機構(gòu)、醫(yī)院非相關(guān)部門的公職人員與藥廠、經(jīng)銷商、醫(yī)藥代表的聯(lián)系,對因違規(guī)而獲得利益者應(yīng)給予嚴(yán)厲處罰。此外,要積極實行藥品單獨核算制度,對公立醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的藥品進貨、庫存、銷售、利潤等情況實行計算機聯(lián)網(wǎng)管理,加強外部監(jiān)督。

4、改進思想教育方式,不斷提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

要加強對醫(yī)護人員的思想政治教育和職業(yè)道德教育。醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德內(nèi)在素質(zhì)是在長期的思想道德教育和醫(yī)療活動中修養(yǎng)積累而來的。當(dāng)前,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)尚既繼承了傳統(tǒng)醫(yī)德,又受到市場經(jīng)濟環(huán)境的強烈影響。各人的醫(yī)德基礎(chǔ)水平不同,職業(yè)道德行為有異,更增加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的復(fù)雜性和艱巨性。解決醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)問題,要改變教育管理模式,要從建立具可操作性、能持之以恒的制度入手,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正作為日常工作內(nèi)容長抓不懈。一要強化學(xué)校教育,把醫(yī)德教育列入教育大綱,改革教學(xué)內(nèi)容和方法,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握醫(yī)德修養(yǎng)的基本原則、規(guī)范和方法;二要嚴(yán)格崗前培訓(xùn),強化醫(yī)德繼續(xù)教育,結(jié)合臨床正反兩方面實例,細化對醫(yī)德行為規(guī)范條文的理解;三要強化醫(yī)德考核手段,制定公平、公開的獎懲辦法,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)同個人考核、晉級、薪金等緊密結(jié)合起來,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的自覺性,逐步使其成為一種自我修養(yǎng)行為。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn),年齡大、資歷深的醫(yī)務(wù)人員

被病人刁難的機率較少,而年齡和資歷較淺的則反之,這是醫(yī)德形象和信譽的一種反映。醫(yī)德形象具有公開性、示范性和社會性。社會主義醫(yī)德,講究的是要全心全意地為病人服務(wù)。制度是促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證,我市應(yīng)把對醫(yī)療系統(tǒng)的行風(fēng)檢查作為一項社會制度堅持下來,通過具有公信力的行風(fēng)檢查,加強社會對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的監(jiān)督。同時,要及時發(fā)現(xiàn)、宣傳醫(yī)療衛(wèi)生界的新風(fēng)尚和好人好事,表彰要形成制度。建議2-3年搞一次評議表彰活動,讓全社會廣大群眾都來參與評議,以弘揚醫(yī)療衛(wèi)生界的主旋律,讓群眾了解醫(yī)務(wù)人員,增加對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。此外,建議由政府搭臺,社會多方籌集資金,建立扶持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的專項獎勵經(jīng)費。 5、完善醫(yī)療法規(guī),營造良好的醫(yī)療服務(wù)輿論環(huán)境。

鑒于醫(yī)療工作的特殊性、風(fēng)險性及其醫(yī)療單位的公益性等因素,應(yīng)考慮將醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛與普通民事糾紛的損害賠償加以區(qū)別,結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》以及我市的實際情況,從刑事、民事、行政法規(guī)的統(tǒng)一角度制定處理醫(yī)療糾紛的地方法規(guī)。這是改善醫(yī)患關(guān)系的有效措施。

健全醫(yī)療事故鑒定的監(jiān)督機制,并加大透明度和公開性。成立由人大代表、政協(xié)委員與醫(yī)療界、法律界等有關(guān)人士參加,由衛(wèi)生行政主管部門直接領(lǐng)導(dǎo)的合議委員會,增加醫(yī)療事故鑒定的透明度和公開性,消除患方對鑒定結(jié)論的懷疑,減低處理醫(yī)療糾紛的難度。

篇8

一、加強醫(yī)院精神文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的根本保證

醫(yī)院精神文化建設(shè)的主要目的,是為實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)?;灸繕?biāo)是建立起與我國醫(yī)療體制改革相適應(yīng)的、與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相符合的、具有良好院風(fēng)院貌的系統(tǒng)的醫(yī)院文化體系。其主要內(nèi)容是:以人為本,以患者為中心,圍繞廣大患者最現(xiàn)實、最關(guān)心的就醫(yī)問題,不斷增強醫(yī)院服務(wù)功能,著力提高醫(yī)院全體員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),在有限的條件下盡最大的努力,為患者提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療服務(wù)和良好的就醫(yī)環(huán)境,是實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的中心任務(wù)。為此,加強醫(yī)院精神文化建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),是醫(yī)院發(fā)展的根本保證。

二、開展宣傳教育,弘揚醫(yī)院精神

通過院歌、院徽、院史和相應(yīng)的陳列室、音像制品等實物向廣大職工及新入職人員宣傳醫(yī)院精神,以醫(yī)院網(wǎng)站和新聞報道為載體,通過義診、“學(xué)習(xí)日”等各種方式使職工了解醫(yī)院發(fā)展史,增強凝聚力和榮譽感,樹立正確的價值觀念和理想信念,明確作為醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任和發(fā)展重任,牢固樹立“大醫(yī)精誠”的醫(yī)院精神。也可通過文化活動這種輕松、愉快的方式融入職工生活,潛移默化、潤物細無聲地影響其思想意識,形成一種寬松和諧的文化氛圍及包容、理解的人際環(huán)境,強化醫(yī)院是我家的集體主義精神。醫(yī)院管理者要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)醫(yī)院中閃光的人和事,提煉他們的先進事跡和優(yōu)秀品質(zhì),樹立先進典型,弘揚正氣,用以身作則及傳、幫、帶的形式,宣傳救死扶傷、助人為樂、精益求精、克己奉公和為人民健康服務(wù)的醫(yī)院工作宗旨。在醫(yī)療工作中,以高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使患者利益最大化,在不影響治療的前提下,為患者選擇經(jīng)濟適用的藥品和醫(yī)用耗材,不亂開檢查項目和大處方,不收受藥品回扣,自覺規(guī)范言行,維護醫(yī)務(wù)人員形象,讓大醫(yī)精神永遠傳承下去。

三、進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平

醫(yī)療工作的目的是為患者解除疾病痛苦,而這取決于醫(yī)療水平的高低,因此,醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)理論知識和醫(yī)療技術(shù)水平是衡量醫(yī)院精神文化建設(shè)程度的一個重要標(biāo)志??偫碓跁娙珖t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、先進個人表彰會上說,“醫(yī)乃仁術(shù)”“大醫(yī)精誠”是我國醫(yī)藥界的傳統(tǒng)美德,在新的歷史時期應(yīng)繼續(xù)弘揚。如今人民群眾對醫(yī)療保健工作水平的要求不斷提高,這就要求醫(yī)務(wù)人員不斷提高醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)水平,做好自身醫(yī)學(xué)知識的儲備工作。因此加強醫(yī)務(wù)人員的智力投資,重視在職教育,搭建多層次的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)交流平臺,使醫(yī)務(wù)人員進一步增強使命感和責(zé)任感,始終把救死扶傷、全心全意為患者服務(wù)作為根本宗旨。教育醫(yī)務(wù)人員以患者利益為最高準(zhǔn)則,以白求恩同志為榜樣,對工作精益求精,人人具有積極進取、無私奉獻的精神。強化醫(yī)務(wù)人員主人翁意識,使每個醫(yī)務(wù)人員具有積極向上的愛崗敬業(yè)精神。促進醫(yī)院整體醫(yī)療水平的不斷提升,更好地滿足社會對醫(yī)療保健的要求,促進醫(yī)院精神文化的發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)法律知識,增強法律意識

在診療過程中,部分醫(yī)務(wù)人員法律意識普遍淡薄,自我保護意識有待于進一步加強,部分醫(yī)務(wù)人員缺乏對衛(wèi)生行政法規(guī)的學(xué)習(xí),對醫(yī)療衛(wèi)生操作規(guī)程了解得不夠深入,因此在發(fā)生醫(yī)療糾紛時很難意識到用法律武器保護自己的合法權(quán)益。醫(yī)院要針對現(xiàn)狀,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識,經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《醫(yī)療事故處理辦法》等法律法規(guī)文件,或請相關(guān)人員針對一些案例現(xiàn)場進行講解,把學(xué)到的法律知識運用到實際工作中。如:嚴(yán)格按照病案書寫規(guī)范進行病歷書寫,對重點記錄:首程、會診、危重、術(shù)前討論、死亡討論及三級醫(yī)師查房記錄等重要醫(yī)療文書要認(rèn)真書寫。同時醫(yī)院也加大監(jiān)管力度,定期或不定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,增強安全防范意識,讓醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)章制度、規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫醫(yī)療文件,遇到突發(fā)事件時及時用法律保護自己的重要性,面對醫(yī)療糾紛發(fā)生時,才能有心理準(zhǔn)備,用法律的手段保護自己的合法權(quán)益,對患者負責(zé)的同時也保護了自己。

五、以病人為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

篇9

摘 要:新媒體,是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的,是近年來以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的媒體形態(tài),如手機短信、互聯(lián)網(wǎng)群、微博、微信等都屬于新媒體的范疇。新媒體的產(chǎn)生帶來了信息傳播革命性的發(fā)展,滿足了人們隨時隨地互動性的訴求表達、精神娛樂與獲取信息的需要。隨著新媒體時代的到來,醫(yī)院宣傳工作面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)形勢,將新媒體元素融入醫(yī)院宣傳工作,是我們面臨的新課題。

關(guān)鍵詞:新媒體時代;宣傳;

中圖分類號:R197.3 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-08-00-01

在新媒體時代,醫(yī)院宣傳工作存在諸多不足,致使在應(yīng)對新媒體相關(guān)事件中處于被動狀態(tài)。明確不足之處將對今后應(yīng)對新媒體突發(fā)事件具有重要意義。一是重視程度不夠。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對于新媒體在信息傳播中的巨大影響力還未有足夠的認(rèn)知和重視。,可能部分醫(yī)務(wù)人員有所感知,但體會還不夠真切。認(rèn)知的不到位和思想的麻痹導(dǎo)致醫(yī)院不能夠把新媒體放在足夠高的位置來加以面對。二是專職人員不足。在基層醫(yī)院,由于思想認(rèn)識存在偏差,對新媒體沒有引起足夠的重視,缺乏專職的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員,一旦出現(xiàn)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情,往往在第一時間內(nèi)不能夠做出及時準(zhǔn)確合理的動作,后續(xù)引導(dǎo)力不從心,導(dǎo)致輿情不斷蔓延,給醫(yī)院形象造成傷害。三是技術(shù)支持不夠?;鶎俞t(yī)院在新媒體技術(shù)資金投入和技術(shù)升級上不夠重視,許多醫(yī)院雖然也建立網(wǎng)站、開通了微博,但管理技術(shù)和硬件技術(shù)還不能及時跟上,嚴(yán)重制肘著新媒體在宣傳工作中作用的發(fā)揮。

針對以上不足,醫(yī)院宣傳部門首先要強化新媒體知識的普及運用,其次是要培養(yǎng)和引進專業(yè)技術(shù)人才,三是要建立快速反應(yīng)應(yīng)對輿論機制。醫(yī)院,正處在新一輪醫(yī)療衛(wèi)生改革中,面對當(dāng)前不容樂觀的醫(yī)患矛盾,始終是社會關(guān)注的焦點。宣傳工作是展示醫(yī)院良好職業(yè)形象,促進醫(yī)院發(fā)展的重要載體,做好醫(yī)院宣傳工作一是要圍繞醫(yī)院中心,服務(wù)衛(wèi)生大局。做好醫(yī)院宣傳工作,不僅事關(guān)醫(yī)院的社會形象,同時也能讓公眾更加理解和支持醫(yī)療衛(wèi)生工作,緩解醫(yī)患矛盾,和諧醫(yī)患關(guān)系。因此,我們要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”、創(chuàng)建平安醫(yī)院等各項中心工作來進行宣傳,努力為醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。二是要加強平臺建設(shè),拓展宣傳載體。加強平臺建設(shè)是做好醫(yī)院宣傳的前提。宣傳部門應(yīng)拓寬宣傳渠道,改進宣傳形式,全方位開展新聞宣傳,健全新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)。充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)這個宣傳的新陣地,使醫(yī)院宣傳更加貼近公眾生活。同時,注重與網(wǎng)民的交流溝通,取得公眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的的理解和支持。三是要宣傳多方亮點,展示醫(yī)院形象。醫(yī)療衛(wèi)生工作事關(guān)人民群眾身體健康,備受公眾關(guān)注,因而宣傳題材是非常多樣化的,既有名醫(yī)名家的推介,又有健康疾病的宣教;既有先進個人的典型選樹,又有先進集體的風(fēng)采弘揚;既有對日常工作的動態(tài)報道,又有對工作經(jīng)驗的提煉總結(jié)。宣傳工作就是要抓住這些亮點做文章,在宣傳的廣度和深度上作進一步探索。四是要關(guān)注社會熱點,化解輿論危機。醫(yī)療衛(wèi)生工作面對的是病人,因而在醫(yī)患矛盾不容樂觀的今天醫(yī)院時常處在輿論的風(fēng)口浪尖上。所以,化解輿論危機,運用宣傳手段化不利為有利,化被動為主動,也是宣傳工作需要面對的重要工作。宣傳部門除了應(yīng)對傳統(tǒng)媒體上的輿論危機外,還有網(wǎng)絡(luò)輿論危機的應(yīng)對。必須以事實為依據(jù),以客觀、真誠的態(tài)度與網(wǎng)民溝通,建立公信力。

篇10

關(guān)鍵詞:醫(yī)德 醫(yī)德問題醫(yī)德建設(shè) 

隨著社會經(jīng)濟體制的變革、社會結(jié)構(gòu)的變遷和科技的發(fā)展,我們正面臨深刻的社會轉(zhuǎn)型,根植于人們健康利益,又受制于社會價值觀念的醫(yī)德也受到?jīng)_擊,醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價值取向及醫(yī)院的服務(wù)理念發(fā)生了變化,出現(xiàn)了一些醫(yī)德失范、醫(yī)德失調(diào)等不良現(xiàn)象,給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展和社會和諧帶來許多負面影響。因此分析當(dāng)前我國面臨的主要醫(yī)德問題,提出構(gòu)建符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的醫(yī)德運行機制具有蘑要的現(xiàn)實意義。

1當(dāng)前醫(yī)德問題的主要表現(xiàn)

1.1過度醫(yī)療現(xiàn)象在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)由過去的福利事業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲覍嵭幸欢ǜ@叩纳鐣媸聵I(yè),醫(yī)院發(fā)展已由單純靠國家投入轉(zhuǎn)向依靠自身經(jīng)營維持生存和發(fā)展。些醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員為了獲得更多的利益,片面追求高額利潤,憑借其有利的市場地位和信息優(yōu)勢誘導(dǎo)患者接受超過其實際需求的檢查項目、治療項目和藥品品種。將不必要的檢查治療強加在患者身上,助推了醫(yī)療費的不斷攀升,造成看病難、看病貴問題日益突出,給國家、社會、家庭帶來巨大壓力,不僅浪費醫(yī)療衛(wèi)生資源,而且會使患者對醫(yī)院和醫(yī)生在醫(yī)療過程別是費用的可靠性和保證性產(chǎn)生疑問,對醫(yī)療系統(tǒng)的不信任感增強,必然會增加醫(yī)療糾紛;同時過度醫(yī)療導(dǎo)致的醫(yī)療費用大幅上漲,會產(chǎn)生過度醫(yī)療提供和過高醫(yī)療價格并存的局面,這一局面對于高收入群體來說,由于其價格承受力高,則日益成為醫(yī)療服務(wù)市場的消費主體,而社會低收入的弱勢群體則看不起病,失去享受公正醫(yī)療的均等機會,產(chǎn)生醫(yī)療市場中“富人驅(qū)逐窮人”的現(xiàn)象,直接導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生資源分配不公。

1.2醫(yī)療服務(wù)單純技術(shù)化,醫(yī)務(wù)人員對患者缺乏人文關(guān)懷由于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療配套設(shè)施大量增加,各種輔助檢查手段日趨先進,借助于第三媒介來診斷治療疾病已越來越多地被醫(yī)生采用。在診治疾病過程中,醫(yī)生注重各種物理、化學(xué)及生物檢測手段和方法獲取資料,并以此作為診斷依據(jù),提出治療措施,滋生了醫(yī)學(xué)技術(shù)主義趨向,使醫(yī)務(wù)人員過分依賴先進醫(yī)療儀器,忽略了基本知識、基本技能的熟練和提高,忽略了心理社會因素對病人的影響,醫(yī)生和患者面對面交流明顯減少,導(dǎo)致醫(yī)患感情日漸淡漠,產(chǎn)生了高科技離病人越來越近、醫(yī)務(wù)人員在感情上離病人越來越遠的現(xiàn)象。醫(yī)生的診療服務(wù)越來越變成單純的技術(shù)行為,他們看到的只是“人患的病而不是患病的人”。這種職業(yè)冷漠,使患者和家屬無法感受到醫(yī)務(wù)人員的溫暖和愛心,覺得醫(yī)生缺少熱情和同情心,自己沒有被尊蘑,在一定程度導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張。

1.3部分醫(yī)務(wù)人員價值取向錯位社會轉(zhuǎn)型期人們的價值觀念趨向多元化,一方面計劃經(jīng)濟時期形成的衛(wèi)生醫(yī)療體制和文化價值受到?jīng)_擊,另一方面新的社會醫(yī)療整合機制及價值觀念未能及時有效建立起來,致使醫(yī)務(wù)人員新舊價值觀念處于劇烈撞擊的轉(zhuǎn)型期,這種撞擊突出表現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員追求個體價值和經(jīng)濟價值迅速上升,部分醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)服務(wù)意識的淡化和對經(jīng)濟利益的不正當(dāng)追求,把治病救人作為謀利的手段。在法律供給不足和政府監(jiān)管缺位的情況下,過分看重經(jīng)濟回報,向病人收受、索要“紅包”等,影響了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的形象和聲譽,加劇了患者對醫(yī)務(wù)人員的對立情緒,嚴(yán)重影響了醫(yī)院的和諧。

1.4制度倫理的缺失醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的道德失范不僅有其自身原因,還有制度倫理方面的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:制度和法規(guī)不健全,沒有強有力的法律約束和社會監(jiān)督,對一些違規(guī)醫(yī)療行為僅采取道德和行政方面的處理。政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入不足、補償機制不完善,醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨強大的經(jīng)濟壓力,迫使醫(yī)院走向自我經(jīng)營和發(fā)展的道路,成為參與市場經(jīng)濟競爭、追求營利的商業(yè)機構(gòu),以過度配置高新儀器來增加競爭優(yōu)勢;醫(yī)學(xué)具有高風(fēng)險性,而醫(yī)生的收入與其所面臨的風(fēng)險不成正比。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員只有通過擴大用藥范圍、提高用藥檔次、增加檢查項目來填補不足。醫(yī)院為了生存和發(fā)展,管理上只考慮經(jīng)濟導(dǎo)向、強調(diào)經(jīng)濟效益,但忽略了倫理導(dǎo)向,倫理理念及其機制在醫(yī)院管理中不到位。受經(jīng)濟利益的驅(qū)動,部分醫(yī)院制定的規(guī)章制度中,對經(jīng)濟指標(biāo)有明確規(guī)定,對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求不具體、模糊不清,缺乏有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控體系,無法對醫(yī)德規(guī)范的落實情況及醫(yī)療行為實施有效的監(jiān)督和調(diào)控;一些醫(yī)院以經(jīng)濟利益作為道德評價標(biāo)準(zhǔn)、忽視衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的社會效益、忽視道德教育和醫(yī)院道德文化建設(shè),忽視對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和責(zé)任意識的培養(yǎng),于制度的健全和倫理環(huán)境的塑造。制度倫理不但要求制度的合道德性,用道德來規(guī)范引導(dǎo)和制約制度建設(shè),而且要求把制度落實到實處,建立起支持和保障道德規(guī)范得到真正落實的制度倫理環(huán)境。

1.5醫(yī)學(xué)科研誠信缺失,科研道德失范在科學(xué)社會化、科研職業(yè)化和科技全球化的背景中,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,科研道德問題也引起了社會普遍關(guān)注,主要是科學(xué)研究的不端行為增多,表現(xiàn)在少數(shù)醫(yī)學(xué)科研人員剽竊他人科研成果、偽造或篡改科研數(shù)據(jù)、虛報科研成果。

由于科技成果評估體制使人們產(chǎn)生急功近利的思想,科研獎勵機制的商品化和實用化,科技論文數(shù)量大增,但內(nèi)容雷同,缺乏創(chuàng)新。在臨床研究中,一些科研人員忽視對受試者的保護,違反知情同意、保護隱私等規(guī)定。如為了研究的順利進展,不履行告知義務(wù);進行藥物臨床實驗時夸大藥物療效,采取欺騙手段促使患者參與研究;在實驗過程中為了節(jié)省經(jīng)費,不顧受試者健康和生命權(quán)益,減少對受試者健康監(jiān)護的項目。