導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇一線員工工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時(shí)期，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù)。全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2?，F(xiàn)核定床位100張，開放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科6個(gè)病區(qū)，9個(gè)臨床科室，3個(gè)醫(yī)技科室。截止2013年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級(jí)職稱23人，占27.4%；初級(jí)職稱：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人 ；另外藥劑：9人；檢驗(yàn)：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人 ；全院護(hù)士：40人。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計(jì)約2094萬(wàn)元，固定資產(chǎn)約1431萬(wàn)元。擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備：雙排螺旋CT機(jī)、35－X型號(hào)CR機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、GE-P5心臟彩超機(jī)、腹部彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動(dòng)驗(yàn)光儀、陰道鏡等先進(jìn)設(shè)備；各工作區(qū)全部實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

二、突出醫(yī)改重點(diǎn)，力爭(zhēng)創(chuàng)建二甲醫(yī)院的成功

2013年我院在以往工作的基礎(chǔ)上，全面開展了力爭(zhēng)在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務(wù)、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院采取了多項(xiàng)舉措。

（一）高度重視，精心組織

為確保組織明確、責(zé)任落實(shí)，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項(xiàng)職責(zé)，從醫(yī)院功能任務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)等七大方面進(jìn)行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認(rèn)認(rèn)真真地從基礎(chǔ)做起，通過(guò)努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模

為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進(jìn)行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門樓標(biāo)志、花園；投入了十萬(wàn)余元進(jìn)行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；2013年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進(jìn)行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準(zhǔn)備：對(duì)科室設(shè)置、人員、床位等進(jìn)行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護(hù)室；完善了院感科、輸血科、預(yù)防保健科建設(shè)，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面展開。

醫(yī)院克服資金困難，加大了對(duì)環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入，先后投入百萬(wàn)元，進(jìn)行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進(jìn)行了消毒供應(yīng)室、門診科室的合理布局和全面改造；進(jìn)行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房?jī)?nèi)病床等各項(xiàng)設(shè)施及各種辦公設(shè)備，并完成了對(duì)周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標(biāo)識(shí)的改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療安全

1、強(qiáng)化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全

醫(yī)院建立健全了院科兩級(jí)質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理辦法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)各種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)》，尤其在醫(yī)療不良事件報(bào)告制度和危急值報(bào)告制度的落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。各科室和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任書。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認(rèn)真分析整改，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。

醫(yī)院通過(guò)疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)考核、三級(jí)醫(yī)師查房、實(shí)時(shí)病歷質(zhì)控及急救技能培訓(xùn)等方式強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。

2、抓好護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫(yī)院健全了護(hù)理管理組織體系，制定并實(shí)施了切實(shí)可行的目標(biāo)管理方案；護(hù)理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”理念，深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房13間，加強(qiáng)了對(duì)患者入院健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、出院教育等，在護(hù)理服務(wù)上更注重細(xì)節(jié)和關(guān)懷服務(wù)，不斷提高了社會(huì)滿意度。

3、加強(qiáng)院感管理，有效控制院感發(fā)生

2013年之前，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責(zé)，強(qiáng)化全院培訓(xùn)，先后3次邀請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的全院培訓(xùn)。

院感科針對(duì)供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室緊抓各項(xiàng)制度的落實(shí)、定期指導(dǎo)；制定了針對(duì)手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應(yīng)室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測(cè)；根據(jù)要求，全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動(dòng)，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試，全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。

4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

2013年檢驗(yàn)科積極拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，先后開展部分腫瘤免疫檢測(cè)、微生物檢測(cè)、藥敏試驗(yàn)等，填補(bǔ)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)空白；定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血知識(shí)的培訓(xùn)和考核，對(duì)輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定。

放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實(shí)行持證上崗?？剖覍?shí)行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫(yī)療管理，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項(xiàng)目，是全縣唯一一家開展以上檢查項(xiàng)目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，營(yíng)造醫(yī)院文化氛圍

2013年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算決算制度，完善了院務(wù)公開各項(xiàng)舉措與制度；醫(yī)院每季度進(jìn)行住院患者、門診患者、社會(huì)群眾滿意度調(diào)查，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求及對(duì)醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，得到了患者的肯定；醫(yī)院每季度進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制；強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)和使用管理，強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下。

同時(shí)醫(yī)院立足自身工作實(shí)際，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展歷程中的蘊(yùn)藏的醫(yī)院文化進(jìn)行梳理、調(diào)研，凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓(xùn)，每個(gè)縣醫(yī)院人以此為目標(biāo)，形成了以服務(wù)樹形象，以服務(wù)促發(fā)展的工作理念，營(yíng)造了符合醫(yī)院特點(diǎn)的文化氛圍與精神。

（五）增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，切實(shí)做到惠民、便民

醫(yī)院不斷增強(qiáng)綜合醫(yī)療服務(wù)能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)行24項(xiàng)便民服務(wù)措施，化驗(yàn)、拍片、B超等限時(shí)出報(bào)告，縮短病人等候時(shí)間；各病區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實(shí)施了18種病種的單病種限額付費(fèi)，合理控制了費(fèi)用，進(jìn)一步減輕了患者負(fù)擔(dān)；三是醫(yī)院全面實(shí)施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購(gòu)，平均門診藥品費(fèi)用同比下降達(dá)13.7%。四是繼續(xù)實(shí)行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，落實(shí)完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學(xué)合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)保患者享受到“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”，手續(xù)簡(jiǎn)便快捷。2013年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險(xiǎn)52人，墊付資金達(dá)4271721.57元。

（六）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制

2013年我院繼續(xù)承襲“堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)”這一根本，積極爭(zhēng)取人才分配政策，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)，目前已進(jìn)行了二十余次集中學(xué)習(xí)；醫(yī)院實(shí)行了“三基三嚴(yán)”每月的定期考核，通過(guò)理論考核、實(shí)踐技能考核相結(jié)合形式，由初始的醫(yī)護(hù)人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參加長(zhǎng)、短期培訓(xùn)，其中4位醫(yī)護(hù)人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對(duì)我院的對(duì)口幫扶工作的開展，邀請(qǐng)骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來(lái)我院指導(dǎo)工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無(wú)痛人流、動(dòng)脈壓有創(chuàng)監(jiān)測(cè)、全麻中喉罩通氣等新技術(shù)；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù)，填補(bǔ)了我院骨科手術(shù)的空白；婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等；帶動(dòng)了我院醫(yī)療工作的進(jìn)一步發(fā)展。

篇2

首先，我代表縣人民政府及縣第一次污染源普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我縣考核驗(yàn)收污染源普查工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝!下面，我向考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我縣開展第一次污染源普查工作情況，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)考核驗(yàn)收組的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家給予批評(píng)指正，并提出寶貴的意見和建議。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視污染源普查工作

縣委、縣人民政府高度重視污染源普查工作，嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展第一次全國(guó)污染源普查的通知》(國(guó)發(fā)〔2006〕36號(hào))、《云南省人民政府關(guān)于開展第一次全省污染源普查工作的通知》(云政發(fā)〔2007〕97號(hào))和《普洱市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)云南省人民政府關(guān)于開展第一次全省污染源普查工作的通知》(普環(huán)發(fā)〔2007〕106號(hào))的要求，從2007年5月起，精心部署，周密安排全縣污染源普查的各項(xiàng)工作。為使我縣污染源普查工作順利開展，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，2007年8月10日，縣人民政府成立了由分管環(huán)保的副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，政府辦副主任、縣環(huán)保局局長(zhǎng)、縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)、縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、發(fā)改、經(jīng)商、統(tǒng)計(jì)、工商、農(nóng)業(yè)、財(cái)政等部門為成員的縣污染源普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由環(huán)保局和統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)文組建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了負(fù)責(zé)辦公室工作的人員和辦公地點(diǎn)。同時(shí)，全縣5鄉(xiāng)2鎮(zhèn)人民政府也成立了污染源普查機(jī)構(gòu)。隨后，相繼成立了工業(yè)源和生活源普查領(lǐng)導(dǎo)小組、農(nóng)業(yè)源普查領(lǐng)導(dǎo)小組以及污染源普查數(shù)據(jù)質(zhì)量審核小組。建立健全組織機(jī)構(gòu)，確保污染源普查得到有效落實(shí)?？h人民政府根據(jù)與市人民政府簽訂的污染源普查目標(biāo)責(zé)任書，將目標(biāo)責(zé)任分別落實(shí)到各個(gè)責(zé)任單位和相關(guān)人員，由環(huán)保局牽頭做好督促、檢查和指導(dǎo)。

在建立、健全各級(jí)污染源普查機(jī)構(gòu)的同時(shí)，縣人民政府從各部門抽調(diào)53名骨干組成污染源普查隊(duì)伍，抽調(diào)的普查員和普查指導(dǎo)員均為中專以上文憑、工作責(zé)任心強(qiáng)、身體素質(zhì)好、能夠獨(dú)立開展入戶普查和正確填寫相關(guān)表格，保證了普查隊(duì)伍的素質(zhì)要求?？h污普辦對(duì)抽調(diào)人員進(jìn)行分組，明確了普查員和普查指導(dǎo)員的職責(zé)分工，積極組織參加省、市、縣舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練，確保每一個(gè)普查人員能獨(dú)立開展污染源普查工作，保障了普查隊(duì)伍的能力要求。

為確保污染源普查工作的正常開展，縣人民政府將污染源普查經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，2007年預(yù)算安排污普經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，撥入污普辦帳戶10萬(wàn)元。2008年撥付污普經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元。2009年預(yù)算安排污普經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元。市環(huán)保局下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，市農(nóng)業(yè)局撥付農(nóng)業(yè)源組普查經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)元，我縣投入污普工作經(jīng)費(fèi)總額達(dá)47萬(wàn)元，除2009年財(cái)政預(yù)算的10萬(wàn)元正在辦理?yè)芨妒掷m(xù)以外，其余經(jīng)費(fèi)均已撥付到位，所撥付的經(jīng)費(fèi)均做到?？顚Ｓ?、合理安排。

二、采取有力措施，穩(wěn)步推進(jìn)污染源普查工作

(一)做好宣傳動(dòng)員，為污染源普查工作營(yíng)造良好的輿論氛圍

從2007年5月開始，通過(guò)電視、報(bào)紙、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等形式積極開展污染源普查宣傳動(dòng)員，讓廣大群眾知曉污染源普查是一項(xiàng)事關(guān)全民的重大普查活動(dòng)，既是人民的權(quán)利，也是人民的義務(wù)。2008年1月3日至4日，我縣召開了第一次污染源普查培訓(xùn)及動(dòng)員大會(huì)，縣人大、政府、政協(xié)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分管環(huán)保的副鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)、縣污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人等71人參加了動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，縣污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、縣人民政府副縣長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，全面分析了環(huán)境保護(hù)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，安排部署了全縣污染源普查工作。縣環(huán)保局負(fù)責(zé)人對(duì)全縣第一次污染源普查工作的進(jìn)展情況、存在的主要問(wèn)題和下一步工作作了匯報(bào)。在宣傳發(fā)動(dòng)階段，縣污普辦在縣有線電視臺(tái)做了為期一周的電視宣傳，征訂發(fā)放宣傳畫，在全縣范圍內(nèi)粘貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛布標(biāo)，出動(dòng)宣傳車進(jìn)行流動(dòng)宣傳等。通過(guò)多種形式的宣傳動(dòng)員，為普查工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作局面。

(二)精心制定方案，確保污染源普查工作取得實(shí)效

縣人民政府召開專題會(huì)議研究部署污染源普查工作，緊緊圍繞上級(jí)業(yè)務(wù)工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定下發(fā)了具有較強(qiáng)可操作性的污染源普查實(shí)施方案。將普查隊(duì)伍分成三個(gè)組，第一組由縣環(huán)保局牽頭，負(fù)責(zé)工業(yè)源和集中式污染源的普查工作;第二組由縣統(tǒng)計(jì)局牽頭，負(fù)責(zé)生活污染源的普查工作;第三組由縣農(nóng)業(yè)局牽頭，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)污染源的普查工作。實(shí)施方案明確了各相關(guān)單位的職責(zé)、任務(wù)，強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作，縣污普辦公室設(shè)在縣環(huán)保局，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣的污染源普查工作。同時(shí)縣委宣傳部和環(huán)保局聯(lián)合制定出臺(tái)了××縣污染源普查宣傳工作方案和宣傳活動(dòng)計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施。兩個(gè)方案的制定下發(fā)，明確了全縣污染源普查的目標(biāo)、任務(wù)、實(shí)施步驟和組織措施，為污染源普查工作構(gòu)建了核心框架，確保了污染源普查取得實(shí)效。

(三)注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高污染源普查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

縣人民政府從各部門抽調(diào)技術(shù)骨干53人(其中普查指導(dǎo)員6人、普查員47人)組成污染源普查隊(duì)伍，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分組對(duì)普查員進(jìn)行了入戶普查演練。先后組織參加了省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)，共培訓(xùn)205人次，所有培訓(xùn)人員均通過(guò)考試取得相應(yīng)資格證。

(四)深入細(xì)致開展污染源清查和普查

搞好清查、摸清底數(shù)是保證普查質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。首先，由環(huán)保局牽頭，工商、農(nóng)業(yè)、統(tǒng)計(jì)、畜牧、建設(shè)等部門密切配合，對(duì)全縣所有污染源進(jìn)行了一次摸底，完成了摸底調(diào)查，共調(diào)查出工業(yè)源52個(gè)，生活源202個(gè)，農(nóng)業(yè)源272個(gè)，并建立了污染源普查摸底基礎(chǔ)資料。其次，根據(jù)國(guó)家污染源清查工作的要求，對(duì)全縣污染源進(jìn)行了認(rèn)真地清查、整理，一方面剔除了不符合普查要求的對(duì)象，另一方面進(jìn)行了查缺補(bǔ)漏，確定了464個(gè)普查對(duì)象，其中：工業(yè)源28個(gè)(重點(diǎn)源12個(gè)，一般源16個(gè)，原來(lái)是24個(gè));生活源163個(gè)(住宿業(yè)16個(gè)，餐飲業(yè)122個(gè)，美容美發(fā)14個(gè)，洗車業(yè)4個(gè)，攝影彩擴(kuò)業(yè)4個(gè)，醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)1個(gè)，建制鎮(zhèn)2個(gè));農(nóng)業(yè)源272個(gè)(種植業(yè)210個(gè)，養(yǎng)殖業(yè)18個(gè)，水產(chǎn)養(yǎng)殖44個(gè));集中式污染治理設(shè)施(生活垃圾處理場(chǎng))1個(gè)。再次，對(duì)照最終確定的普查對(duì)象，工業(yè)源普查組、生活源普查組和農(nóng)業(yè)源普查組于2008年2月開始進(jìn)入了全面普查階段，普查過(guò)程中，普查員深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、企業(yè)、農(nóng)戶幫助普查對(duì)象填報(bào)普查表，遇到問(wèn)題及時(shí)和普查指導(dǎo)員及上級(jí)普查機(jī)構(gòu)聯(lián)系溝通，共同解決問(wèn)題。工業(yè)源組在普查過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)排污系數(shù)的運(yùn)用計(jì)算進(jìn)行了規(guī)范處理，將產(chǎn)排污系數(shù)運(yùn)用計(jì)算的痕跡資料歸入普查表中一并保存，既完善了普查表的整體結(jié)構(gòu)，又方便了普查表的質(zhì)量審核和后期查詢。通過(guò)深入細(xì)致的工作和不懈的努力，整個(gè)入戶普查工作于2008年4月底順利完成。

(五)穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量審核和數(shù)據(jù)錄入上報(bào)工作

污染源普查填表是整個(gè)工作的中心環(huán)節(jié)，起著承前啟后的作用。污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組科學(xué)合理配置隊(duì)伍，嚴(yán)格審核程序。完成入戶普查后，對(duì)普查表開展了質(zhì)量審核。首先，各個(gè)普查組進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量審核，普查員之間進(jìn)行互審，此階段用時(shí)15天;其次，各普查組的普查指導(dǎo)員匯同縣普查辦對(duì)各組的普查表進(jìn)行全面審核，此階段用時(shí)20天;再次，市質(zhì)量審核組對(duì)全縣普查表進(jìn)行抽樣審核，其中工業(yè)源和生活源普查表為全部審核;最后各普查組通過(guò)數(shù)據(jù)錄入對(duì)普查表進(jìn)行計(jì)算機(jī)審核。在所有審核中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查、糾正，對(duì)部分表格重新進(jìn)行填報(bào)和完善。2008年6月1日至7月30日，根據(jù)《第一次全國(guó)污染源普查質(zhì)量核查工作細(xì)則》(國(guó)污普辦〔2008〕6號(hào))以及省、市有關(guān)文件精神的要求，組織4名專業(yè)人員對(duì)全縣污染源普查表進(jìn)行了詳細(xì)的核查，共核查了28個(gè)工業(yè)源和163個(gè)生活源。經(jīng)過(guò)此次核查工業(yè)源總數(shù)由第一次上報(bào)的24個(gè)調(diào)整為28個(gè)，共增加了4個(gè)。原因是普環(huán)發(fā)〔2008〕164號(hào)文件要求被認(rèn)定為一、二類汽車修理資質(zhì)的企業(yè)必須填報(bào)工業(yè)普查表，我縣有二類汽車修理資質(zhì)的企業(yè)2家，發(fā)電有限責(zé)任公司2家，××供電有限公司不在普查范圍。

數(shù)據(jù)處理是保證普查質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一，我縣普查機(jī)構(gòu)高度重視并采取有力措施保證整個(gè)普查數(shù)據(jù)處理工作的順利進(jìn)行，及早做好相關(guān)準(zhǔn)備，落實(shí)數(shù)據(jù)處理人員。普查數(shù)據(jù)錄入共抽調(diào)5個(gè)錄入員，其中有4人參加了市普查辦組織的培訓(xùn)。工業(yè)源普查表由縣環(huán)保局負(fù)責(zé)錄入;生活源普查表由統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)錄入;農(nóng)業(yè)源普查表由農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)錄入。2008年5月20日，全縣完成了數(shù)據(jù)初錄、復(fù)錄、對(duì)比、審核和初報(bào)。8月15日完成普查表匯總、初步分析工作。通過(guò)嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入審核關(guān)，確保了初錄和復(fù)錄、終報(bào)數(shù)據(jù)的合理準(zhǔn)確。

(六)加強(qiáng)普查檔案管理和信息報(bào)送工作

我縣十分重視污染源普查檔案管理和信息報(bào)送工作，從污染源普查開始，縣污染源普查辦就對(duì)各階段的痕跡資料進(jìn)行收集、整理、歸類、建檔，確保污染源普查檔案完整規(guī)范。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)污染源普查信息工作，對(duì)污染源普查各階段工作進(jìn)行及時(shí)的宣傳報(bào)道，做到電視有音像、報(bào)紙有文字，及時(shí)與各部門和上級(jí)普查辦交換普查工作信息，做到信息公開、共享。

一是成立了檔案管理小組，明確專人負(fù)責(zé)檔案的收集與管理，并制定了一系列管理制度。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升檔案管理能力和水平。加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《全國(guó)污染源普查條例》、《環(huán)境保護(hù)檔案管理辦法》、《污染源普查檔案管理辦法》和《污染源普查專項(xiàng)檔案歸檔整理辦法》的學(xué)習(xí)。三是請(qǐng)縣檔案局的專業(yè)人士根據(jù)污染源普查過(guò)程中文件和相關(guān)資料的“收集范圍”、“歸檔要求”、“分類方式”、“保管期限”等要求進(jìn)行整理歸檔，提高了檔案管理的規(guī)范性。四是收集整理了文件類、表冊(cè)、資料類、音像、實(shí)物等四類檔案，確保檔案完整、真實(shí)。五是以電子文本的形式管理普查檔案，實(shí)現(xiàn)提取信息快捷化。利用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案或文件資料進(jìn)行一次全面性的錄入貯存,縮短了二次文獻(xiàn)信息的編著時(shí)間，省略了手工操作的重復(fù)勞動(dòng)。

截止2009年3月30日，我縣按時(shí)完成了動(dòng)員、培訓(xùn)、摸底清查、入戶普查、質(zhì)量審核、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)初報(bào)、污染源普查表填報(bào)質(zhì)量核查和匯總驗(yàn)收各階段的工作。共普查464個(gè)污染源。

三、認(rèn)識(shí)和體會(huì)

污染源普查工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性調(diào)查，各級(jí)政府的重視、部門的協(xié)調(diào)配合、公眾的參與、企業(yè)的支持決定著普查工作的成敗。通過(guò)歷時(shí)三年的普查，我們的認(rèn)識(shí)和體會(huì)是：

一、宣傳發(fā)動(dòng)是基礎(chǔ)。污染源普查是一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)普查工作的重要性和必要性。為此，開展了全方位、多角度的宣傳發(fā)動(dòng)工作，上下統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了積極因素，做到了群眾知曉，社會(huì)各界積極支持和配合，為普查工作營(yíng)造了濃厚的氛圍，促進(jìn)了工作的開展。

二、依靠組織是根本。普查中，政府調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人、財(cái)、物，通過(guò)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，使普查工作全面推進(jìn)落實(shí)，從根本上確保了普查工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)是核心。普查中，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，做到了“三個(gè)統(tǒng)一”：一是統(tǒng)一安排。統(tǒng)一了全縣普查的工作方法、步驟和程序。二是統(tǒng)一要求。統(tǒng)一了全縣普查的技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一了普查員職責(zé)和權(quán)力。三是統(tǒng)一進(jìn)度。按照普查實(shí)施方案，統(tǒng)一工作進(jìn)度，統(tǒng)一步調(diào)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，平衡發(fā)展，保證了普查工作的按時(shí)完成。正是以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)為核心，使得普查工作做到規(guī)范有序，質(zhì)量有保障。

四、普查工作中存在的主要問(wèn)題

我縣的污染源普查工作，存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：

一是由于污染源普查前期技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定變動(dòng)不穩(wěn)定，有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求出臺(tái)滯后于實(shí)際普查工作，造成普查培訓(xùn)重復(fù)，普查技術(shù)參數(shù)不確定，全面普查階段時(shí)間緊、任務(wù)重，進(jìn)而影響普查工作的整體質(zhì)量和效率。

二是因?yàn)槠詹槿藛T從不同單位抽調(diào)，在日常管理上難以面面俱到，導(dǎo)致普查員工作壓力感、責(zé)任感不到位，工作認(rèn)真細(xì)致程度不夠，增加了重復(fù)工作次數(shù)和難度。

五、今后工作打算

(一)進(jìn)一步鞏固工業(yè)污染源達(dá)標(biāo)排放成果。對(duì)現(xiàn)有達(dá)標(biāo)排放企業(yè)，進(jìn)一步加大督查力度，促使企業(yè)污染處理設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，排放的污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。對(duì)污染物不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，實(shí)行限期治理，治理期間一律限產(chǎn)、限排，逾期未能完成治理任務(wù)的，責(zé)令其停產(chǎn)整治。對(duì)偷排漏排企業(yè)，嚴(yán)格依法查處。

(二)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工業(yè)污染源的監(jiān)管。對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)增加污染物排放監(jiān)測(cè)和監(jiān)察頻次，有計(jì)劃的安裝自動(dòng)監(jiān)控設(shè)備及其配套設(shè)施，建立動(dòng)態(tài)檔案，及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)情況和排污情況。

(三)加大污染減排工作的力度。根據(jù)污染減排工作的要求，力爭(zhēng)到2010年，全縣化學(xué)需氧量排放總量控制在859噸以內(nèi)，二氧化硫排放總量控制在135噸以內(nèi)。

(四)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管理，把好審批關(guān)。對(duì)不符合環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，對(duì)選址和布局不合理的項(xiàng)目，一律不予審批;對(duì)超過(guò)污染物排放總量控制指標(biāo)、生態(tài)破壞嚴(yán)重的建設(shè)項(xiàng)目，一律不予審批;對(duì)于已經(jīng)審批的項(xiàng)目，環(huán)保等有關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，確保污染防治設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。

(五)加大飲用水源保護(hù)力度，確保飲水安全。飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)新建工業(yè)項(xiàng)目一律不予審批，進(jìn)一步加大飲用水源保護(hù)區(qū)的生態(tài)保護(hù)力度。

篇3

我園始終堅(jiān)持以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼教法規(guī)，以管理促規(guī)范、以教科研求發(fā)展，保教并重，依法辦園，如今巳走出了一條強(qiáng)勁發(fā)展之路。現(xiàn)將我園這方面的主要工作向諸位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、依法辦園，奠定了我園蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)

我園始終堅(jiān)持依法辦園的管理方針，在幼兒園管理上認(rèn)真貫徹好三個(gè)湛法規(guī)。一是認(rèn)真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，按法規(guī)所規(guī)定的班額辦班。目前，我園每班班額均符合無(wú)錫市教育局下發(fā)的錫教基（XX）16號(hào)文件精神的要求。（具體內(nèi)容見后）；二是我園認(rèn)真落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，始終堅(jiān)持實(shí)施幼兒素質(zhì)教育，絕不舉辦以贏利為目的、違背幼兒身心發(fā)展規(guī)律的各類興趣班；三是認(rèn)真貫徹《教師法》，我園根據(jù)幼教文件要求配備了充足的保教工作人員，我園大力爭(zhēng)取政府的支持，教師待遇逐年提高。四是認(rèn)真貫徹上級(jí)政府的幼教文件精神，園長(zhǎng)、教師均持證上崗，園長(zhǎng)和教師都為合格學(xué)歷。目前，我園中專20%，大專占%，明年將有4人本科畢業(yè)。

我園按法規(guī)辦園，幼兒園發(fā)展迅猛。XX年幼兒園剛成立，我園便通過(guò)了江陰市合格保健室驗(yàn)收，科研課題在無(wú)錫市教科所立項(xiàng)；XX年初通過(guò)了江陰市一類優(yōu)質(zhì)園驗(yàn)收，XX年中期為江蘇省幼教年會(huì)代表團(tuán)提供了參觀現(xiàn)場(chǎng)獲得高度評(píng)價(jià)。～年通過(guò)了省示范園驗(yàn)收。

二、教師素質(zhì)良好，保證了我園良好的教育質(zhì)量我園狠抓教師素質(zhì)，要求教師做到“師德好、素質(zhì)高、觀念新、業(yè)務(wù)精”。

1、思想上做到敬業(yè)奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)。

“敬業(yè)奉獻(xiàn)”是我園良好園風(fēng)的體現(xiàn)，“與時(shí)俱進(jìn)”是二實(shí)幼永立時(shí)代改革前沿陣地的保證。我園班子人員從我做起，講奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)，始終起著模范榜樣作用，在日常工作中不擺架子、不說(shuō)空話、不唱高調(diào)，注重“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的移情教育，把思想教育融于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常生活中。我園組織教師學(xué)習(xí)優(yōu)秀教育工作者典型事例，開座談、作討論。三八婦女節(jié)時(shí)開展“現(xiàn)代幼兒教師形象設(shè)計(jì)”比賽，五四青年節(jié)時(shí)開展進(jìn)行“愛的奉獻(xiàn)”演講比賽，多姿多彩的活動(dòng)幫助教師夯實(shí)了敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想素質(zhì)?！氨确瞰I(xiàn)、講學(xué)習(xí)”的精神在幼兒園尉然成風(fēng)。二年多來(lái)，我園一位教師被評(píng)為江陰市教育先進(jìn)工作者，二位教師分別被評(píng)為市“三愛”模范教師，二人被評(píng)為開發(fā)區(qū)“少兒先進(jìn)工作者”，幼兒園被評(píng)為江陰市先進(jìn)學(xué)校、獲江陰市巾幗示范崗位榮譽(yù)稱號(hào)。

2、業(yè)務(wù)上做到技能高、觀念新

我園有的放矢通過(guò)多種途徑來(lái)夯實(shí)教師專業(yè)素質(zhì)。一是健全激勵(lì)機(jī)制，把教師基本素質(zhì)的考核納入獎(jiǎng)懲機(jī)制。每學(xué)期，我園每位教師都要進(jìn)行彈、唱、說(shuō)、跳、畫、寫、特長(zhǎng)的考核，進(jìn)行教育水平、班級(jí)管理的綜合考評(píng)，整個(gè)幼兒園形成了你追我趕、互相促進(jìn)、教師年年有提高的可喜局面。二是多練兵、常比武，提高教育教學(xué)技能。我園經(jīng)常組織教師開展“說(shuō)課”活動(dòng)，研究教育策略；定期組織專題研究公開活動(dòng)，總結(jié)某一類活動(dòng)的教學(xué)方法。我園鼓勵(lì)教師間互學(xué)互比交流溝通，年級(jí)組學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、定期的課題組學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，幼兒園經(jīng)常開展教學(xué)觀摩、環(huán)境觀摩等活動(dòng)，讓教師們彼此的教育思想互為看得見；同時(shí)我園注重為教師提供自我展示的舞臺(tái)，讓其演繹創(chuàng)新理念，展示亮麗風(fēng)采。通過(guò)理論層面和實(shí)踐層面的交流比武活動(dòng)，有效地提高了教師的教育技能。

我園通過(guò)多種形式幫助教師學(xué)習(xí)新《綱要》、《陶行知教育思想》，組織開展了相應(yīng)的心得、論文評(píng)比活動(dòng)、教育理念演講活動(dòng)；幼兒園不定期印發(fā)《教師自培材料》，組織教師進(jìn)行自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助教師了解最新教育信息，及時(shí)更新教育觀念；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，總是留下寶貴的十分鐘時(shí)間，或交流新經(jīng)驗(yàn)，或提出熱點(diǎn)問(wèn)題，民主交流，群策群力，使好經(jīng)驗(yàn)得到及時(shí)推廣，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。我園對(duì)青年教師培養(yǎng)作了具體規(guī)劃，每個(gè)教師根據(jù)園部要求與自身實(shí)際制定了相應(yīng)的“個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃”。二年多來(lái)，十多位教師在片、市級(jí)公開活動(dòng)中頻頻亮相，一位教師在全市作數(shù)學(xué)教學(xué)講座，二十多篇論文分別在市、省級(jí)刊物上發(fā)表或評(píng)比獲獎(jiǎng)。

3、對(duì)待幼兒做到“愛心、有心和讓其開心”

一是愛心。我園每個(gè)教師都富于愛心，愛心關(guān)懷每個(gè)孩子。我園有幾位福利院的孩子，瘸腿、弱智，教師常常給予更多的關(guān)愛；我園一位幼兒的父母在交通事故中雙雙亡故，全園教職工及家長(zhǎng)紛紛獻(xiàn)上一片愛心，自發(fā)捐款七千多元。生活在二實(shí)幼的孩子是最快樂(lè)幸福的，因?yàn)檫@里有教師無(wú)微不至的關(guān)愛。

二是有心。教師注意用心了解幼兒，抓住幼兒情況的第一手資料。我園堅(jiān)持入園新生調(diào)查、家訪，用好家園聯(lián)系冊(cè)，做好寒暑假日幼兒生活調(diào)查工作。教師在日常工作中能做好有心人，注重觀察，能深入了解幼兒的興趣所在，能根據(jù)幼兒的興趣點(diǎn)、需要點(diǎn)有機(jī)地調(diào)整教育教學(xué)內(nèi)容，讓幼兒在富于彈性的一日生活中輕松快樂(lè)地學(xué)習(xí)。

三是開心。只有教師富有“愛心”，工作“有心”，才能使幼兒“開心”。我園提出教師要有活潑開朗的個(gè)性，給幼兒有一個(gè)活潑開心的幸福童年。我園特別注重開展豐富多彩的幼兒實(shí)踐活動(dòng)，讓幼兒有動(dòng)手的機(jī)會(huì)，讓幼兒有交流的機(jī)會(huì)，讓幼兒有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我園保證幼兒每周都有四十五分鐘的幼兒活動(dòng)時(shí)間，以年級(jí)為單位開展綜合活動(dòng)，例如卡拉ok、講故事比賽、朗誦會(huì)、童話劇表演、遠(yuǎn)足、聯(lián)誼、參觀、社區(qū)活動(dòng)等，大大地激發(fā)了幼兒的興趣愛好、培養(yǎng)了幼兒的實(shí)踐能力和交往能力、潛移默化地訓(xùn)練了幼兒的心理素質(zhì)。平時(shí)我園以幼兒為主體，開展小競(jìng)賽、小辯論，小記者采訪、自助餐、自?shī)首詷?lè)活動(dòng)，幼兒的交往能力、口語(yǔ)表達(dá)力都得到了有效提高，幼兒個(gè)性變得越來(lái)越活潑開朗了。我園的餐前一刻鐘，采集了許多幼兒活動(dòng)的花絮，幼兒自?shī)首詷?lè)，更是大大激發(fā)了幼兒自我表現(xiàn)的熱情。看到幼兒活潑開朗地沉浸在每一項(xiàng)活動(dòng)中，家長(zhǎng)齊口稱贊，放心與滿意之態(tài)溢于言表。他們的贊譽(yù)無(wú)形中為我園作了有力的宣傳，許多的家長(zhǎng)慕名而來(lái)，不斷把孩子轉(zhuǎn)入我園。

三、注重教育科研，樹立了我園良好的品牌

我園充分挖掘潛力，以環(huán)境為切入口，大膽實(shí)踐研究，在課題研究實(shí)踐中取得較好成績(jī)：

1、加強(qiáng)投入，創(chuàng)設(shè)了幼兒語(yǔ)言發(fā)展支持性硬環(huán)境。

我園緊緊圍繞語(yǔ)言大環(huán)境這一切入口，做足文章。在顯性環(huán)境方面，我園進(jìn)行了大量的投入，注重抓好兩個(gè)點(diǎn)：一是園部整體環(huán)境，二是活動(dòng)室中語(yǔ)言的區(qū)角設(shè)施。圍繞著課題研究，對(duì)幼兒園環(huán)境進(jìn)行了有機(jī)調(diào)整，投入五萬(wàn)多元，建成了幼兒語(yǔ)言活動(dòng)中心，使幼兒有了一個(gè)聽聽、說(shuō)說(shuō)、講講、看看、演演的語(yǔ)言專用活動(dòng)室。同時(shí)，每班教室添置了一些現(xiàn)代化的教育設(shè)備。例如：視頻演示儀、大量圖書，因地制宜建構(gòu)了許多語(yǔ)言區(qū)角，例如表演區(qū)、視聽區(qū)、閱讀區(qū)等。

2、提升理念，創(chuàng)設(shè)了適宜幼兒語(yǔ)言發(fā)展的軟環(huán)境。

在語(yǔ)言課題的研究中，我園除了正常的語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)，還多途徑構(gòu)建讓幼兒聽、說(shuō)、講、演、看的氛圍和機(jī)制，比如，幼兒故事會(huì)、作品表演、餐前小喇叭﹑睡前故事﹑快樂(lè)動(dòng)畫等，引導(dǎo)幼兒開展人際交往活動(dòng)，注重為幼兒創(chuàng)設(shè)富有情趣的各種適宜性刺激，在寬松的氛圍中，讓幼兒充分動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦，得到語(yǔ)言的練習(xí)機(jī)會(huì)和遷移運(yùn)用。良好的語(yǔ)言環(huán)境，幼兒不再單純地為說(shuō)話而說(shuō)話，不再被動(dòng)地接納教師教授的語(yǔ)言知識(shí)，他們是主動(dòng)探索并積極參與與作用的語(yǔ)言加工創(chuàng)造者。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)顯特色，引來(lái)了省內(nèi)外幼教工作者的觀摩，山東、揚(yáng)州、浙江、南京等各地幼教界人士紛紛來(lái)我園參觀，給予了高度評(píng)價(jià)，省幼教學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)唐淑、南師大虞永平教授、無(wú)錫市教育局魏祖成特為我園題詞。江蘇衛(wèi)視、江陰電視臺(tái)、江陰日?qǐng)?bào)、《兒童時(shí)代》對(duì)我園的教育與環(huán)境分別作了宣傳報(bào)道。

3、家園協(xié)同，建構(gòu)了幼兒語(yǔ)言一體化大環(huán)境。

家長(zhǎng)是幼兒園教育的合作伙伴。我園注重向家長(zhǎng)做好宣傳工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、配合、支持，倡議每個(gè)家庭為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的親子閱讀環(huán)境。我園提出了幼兒家庭閱讀一、二、三工程，制定了幼兒家庭小書房的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)家長(zhǎng)建一個(gè)“幼兒家庭小書房”，讓幼兒有一個(gè)閱讀的環(huán)境；至少訂二份幼兒雜志，讓幼兒有閱讀的書籍；父母每天有30分鐘的時(shí)間與幼兒一起“看看、講講”，讓幼兒有閱讀的時(shí)間。每到十一月份我園就刊登幼兒雜志名稱及代號(hào)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)到郵局訂購(gòu)。我園創(chuàng)辦了以家長(zhǎng)為閱讀對(duì)象的月刊類輔導(dǎo)材料《彩虹報(bào)》、開展了幼兒家庭“小書房”星級(jí)驗(yàn)收活動(dòng)，這些活動(dòng)都曾得到過(guò)家長(zhǎng)的普遍支持。

四、建構(gòu)堅(jiān)實(shí)的保育平臺(tái)，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)

在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面，我園倡導(dǎo)教師、職工人人有責(zé)；倡導(dǎo)保教合一，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。我園組織全體教職工學(xué)習(xí)了《無(wú)錫市幼兒園教育常規(guī)》、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)有效落實(shí)幼兒衛(wèi)生保健各項(xiàng)工作常規(guī)，幼兒園衛(wèi)生保健質(zhì)量得到了常態(tài)達(dá)標(biāo)，具體來(lái)說(shuō)能做到“三個(gè)原則”、“四個(gè)嚴(yán)格”、“五個(gè)認(rèn)真”。

1、教師講求“三個(gè)原則”。一是安全原則。我園教師始終把“安全”根弦繃得緊緊的，在各項(xiàng)工作中、幼兒活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中始終確保安全第一；二是鍛煉原則。我園建有科學(xué)的幼兒一日生活制度，教師注重利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素，開展各項(xiàng)幼兒體育鍛煉活動(dòng)，保證幼兒每天戶外活動(dòng)不少于二小時(shí)，戶外體育活動(dòng)不少于一小時(shí)。三是教育原則。在幼兒課程中，教師注重有機(jī)地圍繞重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的教育。例如：在“非典”抗擊戰(zhàn)中，我園教師因勢(shì)利導(dǎo)，把這一社會(huì)主題納入了幼兒課程，開展了“讓非典遠(yuǎn)離我們”的生成課程，引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編了許多有關(guān)抗擊“非典”的兒歌，創(chuàng)編學(xué)唱了預(yù)防“非典”的歌曲，園內(nèi)開展以非典為主題的教學(xué)比武活動(dòng)。在這一主題過(guò)程中，幼兒了解了許多預(yù)防“非典”的知識(shí)，學(xué)會(huì)了關(guān)注生活、關(guān)注人類的生存。

2、工作講求“四個(gè)嚴(yán)格”。一是嚴(yán)格進(jìn)行制度化管理。根據(jù)實(shí)際情況，我園制定了《二實(shí)幼保健手冊(cè)》，人手一本，做到個(gè)個(gè)職責(zé)明確、各司其職。二是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃；三是嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，能認(rèn)真做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾、活動(dòng)室、午睡室天天消毒，玩具、圖書定期消毒；四是嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)關(guān)檢查制度，做到嚴(yán)把購(gòu)買關(guān)，幼兒用菜每天專人檢查過(guò)稱，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求及時(shí)退換。

3、保健教師做到“五個(gè)認(rèn)真”。我園專職保健老師為鎮(zhèn)江衛(wèi)校畢業(yè)，具有扎實(shí)的衛(wèi)生保健常識(shí)，在工作中，能做到“五個(gè)認(rèn)真”。認(rèn)真組織保育員開會(huì)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作；認(rèn)真對(duì)幼兒進(jìn)行健康情況檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理患病幼兒；認(rèn)真做好衛(wèi)生保健的巡視、檢查、記載工作；認(rèn)真而科學(xué)地制定食譜，經(jīng)園部審核后公布于家園櫥窗；認(rèn)真察看幼兒進(jìn)食情況，反思調(diào)整工作。

篇4

一 學(xué)習(xí)華仁文化，了解團(tuán)隊(duì)氛圍，做好人事年度工作計(jì)劃。

通過(guò)近一個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，了解公司總體規(guī)劃以及濟(jì)南市場(chǎng)情況。濟(jì)南市場(chǎng)就象梁總說(shuō)的那樣“群龍無(wú)首”。但也可以開展人事工作了，雖說(shuō)人事工作負(fù)責(zé)的人員比較雜也比較亂，可能也是交接不完善的原因。但我相信綦總說(shuō)的那樣：亂世出英豪！

二 協(xié)助一線員工開展工作

作為二線人員，就是為一線提供優(yōu)良保質(zhì)的后勤服務(wù)。不是指東劃西指手畫腳的。我們一線二線是一個(gè)整體，出門相送，回來(lái)招呼相應(yīng)。不能不理不睬，特別是新員工。我會(huì)每天大約5點(diǎn)左右，為大家倒上一杯開水，迎接出去辛苦一天的一線員工，能回來(lái)喝上不熱不涼的開水。面積不大的衛(wèi)生現(xiàn)在也有我和趙連偉打掃，不讓一線打掃了。讓大家有足夠的時(shí)間和激情開展自己的工作。

三 新員工選人 育人 留人

新入職員工，培訓(xùn)很關(guān)鍵，特別是沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，最易受打擊，心灰意冷甚至還沒有入隊(duì)就掉隊(duì)了。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，針對(duì)不同人員心理特征，性格特點(diǎn)，新員工回來(lái)后單獨(dú)溝通單獨(dú)心理疏導(dǎo)，做到事不過(guò)今，讓今天的遇到的事情當(dāng)天幫助解決掉，明天能更好的心情，最大信心去開展工作。

結(jié)果：新員工現(xiàn)在穩(wěn)步開展工作了。

四 新老員工的融合

為了新員工更好的開展工作，我們做了一些簡(jiǎn)易，快速融合的游戲活動(dòng)，來(lái)打破這種新老員工的心理距離，鼓勵(lì)員工做好員工上半年工作總結(jié)。

結(jié)果：現(xiàn)在新老員工是藍(lán)海一片。

不足：1工作思路還有不足，需要再次調(diào)整思路。

2有些工作還沒有全面開展。

3 還需建立自我，追求小我，達(dá)到忘我。

在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將人事部各項(xiàng)工作開展得更好。

篇5

08年銷售工作已結(jié)結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比07年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，將08年的工作總結(jié)分析一番，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

一　外因：

1、2008年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在08年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上；

二　內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；

2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺；

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流；

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下；

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱（出自：業(yè)務(wù)員網(wǎng): yewuyuan.com），各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

2009年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；

4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制；

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平；

6、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)；

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開2009年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后，談?wù)?009年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論

2009年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7xxxx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。09年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在2008年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意?！氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，做好工作計(jì)劃，對(duì)工作中的不足及缺點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)2008年的轉(zhuǎn)折后震蕩，2009年大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌。

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篇6

建立"以人為本"的企業(yè)文化，做好員工協(xié)助招聘工作對(duì)企業(yè)文化的建立十分重要，應(yīng)遵循"人才適崗"為核心的模式，即錄用適應(yīng)崗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些招聘專員工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

招聘專員工作總結(jié)1根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，公司擬從長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘15名煤制大專畢業(yè)生。雖然這樣的活動(dòng)并不新鮮，但因?yàn)榇饲爸皇菂⑴c過(guò)一次，而并沒有真正組織過(guò)類似的活動(dòng)，所以需要把各種細(xì)節(jié)問(wèn)題要盡量研究周全，至少不能給學(xué)院的教師、學(xué)生留下組織工作亂七八糟的印象。為方便今后開展類似的工作時(shí)有所借鑒，現(xiàn)對(duì)本次工作總結(jié)如下:

一、先制定《招聘工作方案》

應(yīng)至少明確以下資料:成立機(jī)構(gòu)，明確主要組織人;確定時(shí)間和地點(diǎn);確定招聘考核資料(面試和筆試);確定答復(fù)時(shí)間和通知方式;

二、制定出工作流程

最好的流程是:工作人員或應(yīng)聘人員不需要反復(fù)詢問(wèn)就明白全部的工作資料，第一項(xiàng)考核資料結(jié)束后就明白下一個(gè)資料是什么，該到什么地方去落實(shí)什么新的資料。本次流程是:

㈠、大流程:(應(yīng)聘人員及相關(guān)人員到齊后)開會(huì)----(會(huì)議結(jié)束)進(jìn)入面試程序----(面試結(jié)束)就餐----(就餐結(jié)束)招聘組人員交流意見，由礦有關(guān)人員帶領(lǐng)應(yīng)聘者參觀----向應(yīng)聘學(xué)生單位負(fù)責(zé)人交流整體面試印象----向礦長(zhǎng)匯報(bào)招聘工作情景----向?qū)W校和學(xué)生通報(bào)最終結(jié)果或意見。

㈡、小流程:

1、會(huì)議:①先解釋企業(yè)基本情景②說(shuō)明本次招聘的目的③說(shuō)明(招聘)面試的程序及注意事項(xiàng)④其他資料

(注意:會(huì)議只是招聘工作的一項(xiàng)插曲資料，所以應(yīng)對(duì)總時(shí)間和每個(gè)講話者的時(shí)間給予限定。)

2、面試:①先登記個(gè)人信息②根據(jù)“個(gè)人信息登記處”的安排，到相關(guān)面試點(diǎn)參加面試③全部面試點(diǎn)(或按規(guī)定需要經(jīng)過(guò)的面試點(diǎn))面試結(jié)束，到筆試點(diǎn)進(jìn)行筆試④結(jié)束

(注意:本次我們是把面試點(diǎn)設(shè)置為三個(gè)統(tǒng)一資料的面試點(diǎn)，如果條件成熟的時(shí)候，能夠讓每個(gè)面試點(diǎn)考核不一樣的資料。)

三、落實(shí)好具體細(xì)節(jié)

1、在方案制定上必須要嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)榉桨甘欠裰苊苤苯佑绊懼麄€(gè)活動(dòng)質(zhì)量;

2、選擇好活動(dòng)場(chǎng)所，定死時(shí)間，公司相關(guān)人員必須按時(shí)到場(chǎng)，需要講話時(shí)要盡量精練等，因?yàn)槲覀冊(cè)谶x擇學(xué)生的同時(shí)，我們所展示的這一切也是學(xué)生衡量企業(yè)實(shí)力和管理的最直接的'依據(jù);

3、整個(gè)活動(dòng)或活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要作到善始善終:比如，①要在學(xué)生到礦的第一個(gè)集合點(diǎn)公示整個(gè)活動(dòng)的相關(guān)場(chǎng)所位置示意圖、面試程序等信息;

②個(gè)人信息登記結(jié)束后要告訴學(xué)生下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么。③招聘活動(dòng)正式開始前，有關(guān)人員應(yīng)召開協(xié)調(diào)會(huì)議，統(tǒng)一意見，落實(shí)分工，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)等。④文本準(zhǔn)備:活動(dòng)開始前，招聘辦公室人員應(yīng)進(jìn)取準(zhǔn)備好全部文本資料，活動(dòng)結(jié)束，應(yīng)進(jìn)取主動(dòng)將本次活動(dòng)的全部資料收集并進(jìn)行整理，然后為每個(gè)學(xué)生建立起基礎(chǔ)檔案。⑤根據(jù)綜合審查意見并報(bào)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)后，將結(jié)果盡快通知學(xué)校和本人。)

4、其他:方便的時(shí)候準(zhǔn)備好條幅，落實(shí)照相人員。

(至少能夠?yàn)楣拘麄骰顒?dòng)收集起一些素材。)

四、不足和今后應(yīng)注意的方面

1、收集規(guī)范的招聘工作方案和工作程序，以逐步規(guī)范;

2、收集并了解相關(guān)的提問(wèn)資料及經(jīng)過(guò)這樣的提問(wèn)想要掌握的信息，以提高招聘人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng);

3、從場(chǎng)地布置上要逐步規(guī)范;

4、組織部門應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)制定出完善的對(duì)被錄用學(xué)生的指導(dǎo)和考核方案;

5、以平常的心態(tài)，全面衡量被招聘對(duì)象。

6、如果有招聘意想，應(yīng)進(jìn)取主動(dòng)與院校聯(lián)系。

招聘專員工作總結(jié)2此次的學(xué)校招聘暫告一段落，我們?cè)撟龅亩甲隽耍郝?lián)系學(xué)校，決定是否參加，收集招聘需求，制作招聘海報(bào)，設(shè)計(jì)學(xué)校招聘宣傳冊(cè)，安排車輛及食宿，現(xiàn)場(chǎng)招聘(初試+復(fù)試)，確定錄取人數(shù)，聯(lián)系安排被錄取者來(lái)司參觀，安全返校。這一系列的工作歷時(shí)將近兩個(gè)月，只差他們畢業(yè)之后我們公司上班了，此刻誰(shuí)也沒法估計(jì)畢業(yè)后真正能來(lái)的人有幾個(gè)，我們索性就放寬心了，“謀事在人成事在天”。

此刻就是想把這一路走來(lái)好好思考總結(jié)一下，畢竟我是第一次做學(xué)校招聘，還是學(xué)到了不少的東西的，感激大老大和老大讓我參與這份工作。接下來(lái)我就一份一份整理過(guò)來(lái)，從開始準(zhǔn)備到此刻。

一、聯(lián)系學(xué)校：早在3月份，我們就開始關(guān)注該學(xué)校的招聘會(huì)信息，也不斷的經(jīng)過(guò)各個(gè)渠道聯(lián)系對(duì)方院校的教師。4月初的時(shí)候，學(xué)校的招聘會(huì)信息發(fā)出來(lái)，報(bào)上名后我們心里就踏實(shí)了，因?yàn)檫@個(gè)是定量的，名額滿了就沒得參加的。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白對(duì)相關(guān)院校的招聘會(huì)開始時(shí)間看及時(shí)的關(guān)注，要采取主動(dòng)出擊的方式。

二、決定是否參加：去年是第一年參加，成功招聘了將近20人，期間離開的也不在少數(shù)，很多人會(huì)覺得做這個(gè)學(xué)校招聘成本太高，收獲太少，所消耗的費(fèi)用相當(dāng)于我們?nèi)甑木W(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用。可是這個(gè)到底值不值呢短期來(lái)看，好像是沒有看到大的回報(bào)，將近20人，一年快到了，還在的還不到一半，并且流失掉的，還都是我們覺得不錯(cuò)的人才，也許我們要給這些應(yīng)屆畢業(yè)生多一點(diǎn)的空間和理解，畢業(yè)后的第一份工作是有很多的不確定因素?？墒沁@些并不能否認(rèn)我們?nèi)W(xué)校招聘學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)的這個(gè)舉措，是錯(cuò)誤的。我們招聘的都是正規(guī)院校的本科畢業(yè)生，行業(yè)一樣，這對(duì)于提升高素質(zhì)人才在我們公司總?cè)藬?shù)中的占比，為公司補(bǔ)充新的人才血液，擴(kuò)大公司影響力，有很大的作用，也許總裁就是看重這一點(diǎn)，才會(huì)要我們無(wú)論有什么困難都要堅(jiān)持下去的原因吧。

三、收集招聘需求：今年的需求明顯的比去年少了很多，用人部門大多覺得穩(wěn)定性比較差，對(duì)于我們公司的招聘還是趨向于那種有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，招進(jìn)來(lái)就能夠現(xiàn)成用的。去年的應(yīng)屆生招聘已經(jīng)算是奇招了，招了優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行定向培養(yǎng)，如果是擱在平時(shí)，看到一張白紙的大學(xué)畢業(yè)生，用人部門是很少會(huì)用的。好不容易招進(jìn)來(lái)了，好好的培養(yǎng)了，可是剛剛培養(yǎng)的蠻好用的時(shí)候，人又走了，讓用人部門包括我們都覺得十分的無(wú)語(yǔ)，花了那么多的精力去招聘、培養(yǎng)，結(jié)果沒有多久就跳槽了，算是白白幫別人培養(yǎng)了，并且這么短的時(shí)間，基本上沒有幫公司做到什么業(yè)務(wù)。

四、設(shè)計(jì)學(xué)校宣傳冊(cè)：設(shè)計(jì)宣傳冊(cè)的時(shí)候我犯了不少的失誤，文稿是我做出來(lái)的，可是制作的時(shí)候由于沒有看仔細(xì)，且太過(guò)于軟弱，沒有堅(jiān)持自我的立場(chǎng)，這個(gè)也是我在職場(chǎng)中學(xué)到的十分重要的一點(diǎn)，必須要堅(jiān)持自我的原則、立場(chǎng)，絕不退縮，做職場(chǎng)的倔驢。

五、安排車輛及食宿：這一塊不是我安排的，可是我估計(jì)明年如果去的話就要我來(lái)安排了。車輛看公司有沒有車，食宿，學(xué)校賓館預(yù)訂，問(wèn)發(fā)票及是否含早餐問(wèn)題。

六、現(xiàn)場(chǎng)招聘：現(xiàn)場(chǎng)招聘的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較突出的問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的來(lái)應(yīng)聘的異常的少，我貌似就看到2個(gè)，并且這2個(gè)都不算是好的，連復(fù)試都沒有進(jìn)。而我們公司對(duì)銷售人員的要求又是最強(qiáng)的，學(xué)校招聘的主要目的是招聘銷售，可是我們很難招到對(duì)口專業(yè)的學(xué)生。即使其他專業(yè)，譬如設(shè)計(jì)類的能夠轉(zhuǎn)型成銷售，可是我覺得還是很不靠譜的，假設(shè)能招到銷售類專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，那么他們的穩(wěn)定性就會(huì)好很多。因?yàn)樗麄儗W(xué)這個(gè)的，一方應(yīng)對(duì)銷售這一行已經(jīng)有了必須的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)起來(lái)相對(duì)容易。另一方面他們明白做銷售的很苦很累，心理上對(duì)這一行的承受本事要比一般的學(xué)生好很多，那么穩(wěn)定性也會(huì)大大的提高。我經(jīng)過(guò)一些渠道了解到，并不是那個(gè)校區(qū)沒有銷售類專業(yè)的學(xué)生，只是好像在我們4月份的學(xué)校招聘會(huì)的時(shí)候，大部分的銷售類專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)找到工作了，那么就是說(shuō)我們選的時(shí)機(jī)不是很對(duì)，我們?nèi)サ奶砹?。接下?lái)我會(huì)做一些調(diào)查，看事情是不是像我料想的這樣，如果是的話，我會(huì)思考一些措施，改變這樣的局面。

七、確定錄取人數(shù)、通知：從學(xué)校招聘會(huì)回來(lái)，我們就將擬錄取名單定下來(lái)，接下來(lái)是電話告知他們已被錄取，記下他們的qq號(hào)，以便聯(lián)系。

八、確定參觀時(shí)間：電話咨詢對(duì)方的時(shí)間，將參觀時(shí)間定下來(lái)。

九、制作參觀方案：將參觀的各個(gè)流程詳盡的列出來(lái)，時(shí)間、地點(diǎn)，可能遇到的事情，每個(gè)環(huán)節(jié)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)都列的很詳盡。也保證了我們整個(gè)參觀的順利進(jìn)行。

招聘專員工作總結(jié)3作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自我注意的問(wèn)題。

首先，工作流程中的第一步，用工申請(qǐng)，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)當(dāng)將用工申請(qǐng)?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個(gè)月的招聘計(jì)劃，以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。

其次，面試的環(huán)節(jié)，那里分為兩部分，第一部分是招聘專員對(duì)于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對(duì)于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理經(jīng)過(guò)溝通對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)初步的了解來(lái)決定出是否貼合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。那里需要部門經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個(gè)不可靠的形象，甚至對(duì)于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。

再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對(duì)于廠家辦理入職的過(guò)程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。那里期望部門經(jīng)理能夠跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最終以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。

在以后的工作中從自身的角度來(lái)看，需要注意以下方面:

1、尊重每一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說(shuō)。

并且在溝通的語(yǔ)言上耐心斟酌，爭(zhēng)取做到說(shuō)話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對(duì)好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。

避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗可是人力資源部卻不明白這種情景出現(xiàn)。

3、細(xì)心。

招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會(huì)導(dǎo)致之后的工作出錯(cuò)。俗話說(shuō)一步錯(cuò)步步錯(cuò)，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。

招聘專員工作總結(jié)4時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感激公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫忙，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而感動(dòng)自豪。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自我，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個(gè)月來(lái)工作資料及20__年工作計(jì)劃：

一、招聘工作

1、一線崗位招聘：

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情景，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。

由于地域的差異，一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。經(jīng)過(guò)對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行摸底和走訪，基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情景及外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)時(shí)間。11~12月份是外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，給我們招聘工作帶來(lái)了很大壓力，針對(duì)以上情景我們進(jìn)取采取措施，調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍，其效果還是比較明顯。

2、科員招聘：

經(jīng)過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到"寧缺毋濫"。

11~12月份各部門科員缺崗較多，根據(jù)缺崗情景進(jìn)取與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。相對(duì)于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。

3、學(xué)校招聘：

做好充分準(zhǔn)備，注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會(huì)，讓我感觸很深，招聘的效果體此刻你的"功課"做得是否到位。做為招聘專員不僅僅是企業(yè)的'形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，并且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。

(1)12月3日參加__大學(xué)雙選會(huì)期間，大多數(shù)同學(xué)對(duì)我司比較熟悉且有很強(qiáng)的認(rèn)同感，這無(wú)疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡(jiǎn)歷40份，會(huì)計(jì)26人，人力資源管理14人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選并通知5人(會(huì)計(jì)專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試，最終確定錄用實(shí)習(xí)3人，2人已簽就業(yè)協(xié)議。

(2)12月23日去__學(xué)院參加雙選會(huì)，原計(jì)劃招聘人數(shù)8人，但實(shí)際情景遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)6人，精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)1人，生物制藥技術(shù)專業(yè)9人，已簽協(xié)議16人次，并通知于20__年2月7日至公司報(bào)到實(shí)習(xí)。

二、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情景明細(xì)表、20__年度(截止11月25日)用工情景分析、10~12月學(xué)校招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

三、需要改善和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自我定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自我的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。

完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自我的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自我，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的本事，使之更加專業(yè)化。

四、20__年工作計(jì)劃

1、一線崗位招聘：

20__年生產(chǎn)一線崗位人員預(yù)計(jì)缺崗144—230人之間。結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情景分析，明年的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻。充分做年前的準(zhǔn)備工作，為明年一線招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，與職業(yè)介紹商議20__年合作事宜。

2月至4月初為春節(jié)過(guò)后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，所以這一階段十分關(guān)鍵。每日經(jīng)過(guò)各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，進(jìn)取主動(dòng)招聘。并對(duì)匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情景進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，堅(jiān)持工作的機(jī)動(dòng)性靈活性。

2、學(xué)校招聘：

(1)4月中旬至9月，各院校在陸續(xù)開學(xué)后將進(jìn)取籌備招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)率。對(duì)此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門的人員需求。

(2)10月至12月，各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲(chǔ)備人才工作，建立人才梯隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展供給人力支持。

3、科員招聘：

科員招聘相比較較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與20__年相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試。

4、后續(xù)工作：

(1)做好20__年應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

(2)跟蹤一線員工工作情景，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

5、建立人才庫(kù)：

人才庫(kù)資料主要來(lái)自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)首先研究人才庫(kù)是否有工作職能相同或類似的人選，如有適宜人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料(公司職位有限沒有錄用的)，這種人才可進(jìn)入人才庫(kù)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對(duì)人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工，也貼合我司企業(yè)文化中"育人"的原則。

以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

招聘專員工作總結(jié)5自20__年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一向負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長(zhǎng)假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。

目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。

為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我經(jīng)過(guò)一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未經(jīng)過(guò)試工期或自動(dòng)離職。且在實(shí)際的招聘過(guò)程中又遇到了一些問(wèn)題，致使招聘的結(jié)果不甚夢(mèng)想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：

1.招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場(chǎng)招聘。

即使有去外地工業(yè)區(qū)進(jìn)行招聘，因各區(qū)域保護(hù)和排斥心理使得招聘不能白日化，同時(shí)我司給出的條件相對(duì)于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢(shì)，其長(zhǎng)期在職人員并不是很情愿換工作地點(diǎn);

2.周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所供給的薪資福利待遇也有必須的優(yōu)勢(shì)，使得同行業(yè)招聘的競(jìng)爭(zhēng)壓力大;

比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，可是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。

3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來(lái)了不少的負(fù)面影響;

4.多數(shù)的熟練工為外來(lái)人員期望能拿到必須報(bào)酬的同時(shí)，也期望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作;

5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)期望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。

當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問(wèn)題，因?yàn)闆]有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作進(jìn)取性與工作主動(dòng)性，等等諸如此類，都需要招聘人員理解批評(píng)與自我批評(píng)。

總之，在招聘的過(guò)程中遇見的以上各個(gè)方面的原因造成了此刻招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過(guò)自我反復(fù)的思考，提議我司在招聘中能夠做下頭的嘗試：

1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘;

2.采用內(nèi)部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);

3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問(wèn)題;

4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工;

篇7

時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。小編為大家準(zhǔn)備了超市員工工作總結(jié)范文參考，希望對(duì)大家有幫助。

超市員工工作總結(jié)范文參考一

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是____年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。____年，我工作在永輝融僑超市，我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。

一、我快樂(lè)著

永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工，永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20__年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。

四、繼續(xù)努力

20__年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20__年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?

20__年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。

超市員工工作總結(jié)范文參考二

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂(lè)天瑪特超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自樂(lè)天瑪特超市這個(gè)大家庭，為樂(lè)天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

__年11月剛進(jìn)入樂(lè)天瑪特超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在__年的時(shí)候，樂(lè)天瑪特給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在樂(lè)天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

在__年，樂(lè)天瑪特超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂(lè)天瑪特的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

超市員工工作總結(jié)范文參考三

__年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)

連鎖超市經(jīng)過(guò)二0__年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單（注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí)，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過(guò)加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤。

5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款，造成帳目不清、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象；針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。

7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無(wú)合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤(rùn)化。

8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。

三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)

今年公司推出“陽(yáng)光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條 龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。

1、服務(wù)好一線員工。在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。

篇8

銀行經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)范文一

時(shí)光飛逝，進(jìn)入農(nóng)行工作已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在城北支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示城北支行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在銀行所有員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大!

人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。

在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的弄行崗位，農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。

在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)范文二

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)! 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)范文三

從XX年到工行貴賓專線崗位，兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位客戶，誠(chéng)懇熱情，謙遜有理，耐心細(xì)致的以客戶的滿意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)水平。

做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責(zé)任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認(rèn)真遵守每一條規(guī)章制度，細(xì)心執(zhí)行每一個(gè)工作流程，牢記規(guī)范用語(yǔ)，為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工作中，自己也不斷總結(jié)出各地勢(shì)的特點(diǎn)信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問(wèn)題，通過(guò)積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過(guò)程中受到語(yǔ)言阻礙的問(wèn)題，我會(huì)先注意傾聽，恰當(dāng)?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點(diǎn)，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問(wèn)題無(wú)關(guān)的弊端。遇到不能準(zhǔn)確解答的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負(fù)面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問(wèn)題。

在這一年中，自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業(yè)務(wù)的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時(shí)也肩負(fù)挑戰(zhàn)，我時(shí)刻鞭策自己，你是一名老業(yè)務(wù)代表，一名老坐席，在一組就要起到模范帶頭作用，就要各項(xiàng)指標(biāo)接近合格，就要通話質(zhì)量每月100分，就要積極團(tuán)結(jié)組內(nèi)員工，分擔(dān)組長(zhǎng)的工作，大家共同進(jìn)步，我想，在過(guò)去的一年，這幾個(gè)“就要”我是做到了，但我不會(huì)因此而驕傲，因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能得到再次的進(jìn)步。

對(duì)于新的一年，貴賓專線的服務(wù)重點(diǎn)也調(diào)整了許多，服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)指標(biāo)的要求更加明確了，例如：有效控制通話時(shí)長(zhǎng)這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧，有時(shí)候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。新的一年里，我給自己制定了新的目標(biāo)，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的，大家利用閑暇時(shí)間可以一起討論，對(duì)于客戶集中咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們應(yīng)如何快速的解答，降低通話時(shí)長(zhǎng)，時(shí)時(shí)多與組長(zhǎng)及老業(yè)務(wù)代表溝通，找到業(yè)務(wù)寶典，同時(shí)向新的業(yè)務(wù)代表學(xué)習(xí)新思路，自己和自己來(lái)個(gè)評(píng)比，爭(zhēng)取每天都有一點(diǎn)小小的進(jìn)步。

目前每周大家均會(huì)匯總客戶來(lái)電的熱點(diǎn)問(wèn)題，本人也建議此類業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護(hù)到短信模版中，這樣可以再次降低通話時(shí)長(zhǎng)，但同時(shí)隨著短信模版的增加，坐席在通話過(guò)程中，查找就很不方便了，此點(diǎn)也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶，同時(shí)也可以降低我們的通話時(shí)長(zhǎng)，一舉兩得了。

目前對(duì)于接聽數(shù)量，通話時(shí)長(zhǎng)等各項(xiàng)指標(biāo)每天都會(huì)排名發(fā)到區(qū)別針，此方法固然可以激勵(lì)大家，因?yàn)檎l(shuí)都愿意名列前茅，但是否需要考慮那些沒有達(dá)標(biāo)人員，以什么樣的方式方法進(jìn)步呢，如果不找到原因，想必會(huì)有破罐破摔的想法了，針對(duì)此方面，本人建議對(duì)于優(yōu)秀員工好的錄音，可以大家共同學(xué)習(xí)，優(yōu)秀坐席可以分享一些個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，印制成小卡片或摘抄到每日晨訓(xùn)中，共大家參考;對(duì)于一個(gè)四星以下的錄音，大家可以一起討論，或?qū)τ谕粋€(gè)問(wèn)題，應(yīng)如何找到切入點(diǎn)解答，縮短通話時(shí)長(zhǎng)等，有時(shí)候客戶問(wèn)一句我們答一句，很是被動(dòng)的，能否直截了當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)宣傳，贏得時(shí)間，解決客戶實(shí)質(zhì)的問(wèn)題。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的日子里，我要樹立新的服務(wù)理念，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人服從集體，顧全大局，穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)貴賓專線新一年的共同目標(biāo)而努力奮斗。想客戶之所想，急客戶之所急，不煩不躁，一切以客戶的滿意為中心，以工作好上加好為服務(wù)宗旨，貴賓專線沒有最好，只有更好。

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篇9

您好！各位好！

2010經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?；厥走@半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開；

二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

三、展開濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；

四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開展工作；

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營(yíng)銷報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷售初見成效；人員到位后，配合營(yíng)銷部編寫5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷推廣一線，奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷售前線；

六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；

工作總結(jié)09財(cái)年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財(cái)年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

2010財(cái)年下半年部門工作計(jì)劃

一、 指導(dǎo)思想：

始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。

二、 工作總體要求：

1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；

2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；

篇10

工作了一段時(shí)間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場(chǎng)中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。那么關(guān)于車間員工個(gè)人工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面小編為大家收集整理了“車間員工個(gè)人工作總結(jié)新版本”，歡迎閱讀與借鑒!

車間員工個(gè)人工作總結(jié)1來(lái)到車間是我的機(jī)遇，讓我能夠來(lái)到這么一個(gè)充滿快樂(lè)的地方，在這段工作時(shí)間里，我得到了車間大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結(jié)。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對(duì)車間的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧?，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過(guò)，滴落過(guò)，對(duì)自己也憤怒過(guò)，感到自己很沒有，簡(jiǎn)單的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

二、配合團(tuán)隊(duì)工作

工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作，在車間中，我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子，折不斷，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的，我在工作的時(shí)候，會(huì)積極配合好團(tuán)隊(duì)工作，一團(tuán)隊(duì)為榮，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力，去完成目標(biāo)，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)單。

三、加強(qiáng)自身的建設(shè)

自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識(shí)，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去，通過(guò)工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題不逃避，勇敢面對(duì)。向老前輩們請(qǐng)教，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己，通過(guò)不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

四、做好本職工作

在工作時(shí)認(rèn)真，把工作做細(xì)做精，通過(guò)不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問(wèn)題，解決，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認(rèn)真對(duì)待，努力做好，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報(bào)把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過(guò)程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問(wèn)題，在今后的工作里，我還會(huì)一直按當(dāng)前的工作方式工作。

車間員工個(gè)人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去，回憶即將過(guò)去的一年個(gè)人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)紀(jì)律，思想作風(fēng)方面

本人能遵守好_電子廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無(wú)關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團(tuán)結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護(hù)好企業(yè)形象。

二、安全生產(chǎn)方面

1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，做好筆記。

牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。

從而保證了本組各類安全事故為“零”，在_月份本班組涉及到危險(xiǎn)、一級(jí)動(dòng)火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲(chǔ)槽補(bǔ)焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個(gè)槽的清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn)，檢修過(guò)程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。

2、生產(chǎn)方面：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。

硫銨產(chǎn)量競(jìng)賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績(jī)。

3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個(gè)方面工作：

(1)母液的酸度。在正常生產(chǎn)出料過(guò)程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長(zhǎng)大。

(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的不同及時(shí)調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆?？焖龠B續(xù)形成長(zhǎng)大。

(3)加強(qiáng)離心機(jī)的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格

(4)加強(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

三、培訓(xùn)方面

本人能夠自覺按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠。另外對(duì)新工人的培訓(xùn)，從安全知識(shí)講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識(shí)和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨(dú)立操作。在操作過(guò)程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

四、存在不足及以后打算

1、經(jīng)過(guò)一年工作下來(lái)，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。

如小組管理水平還欠缺，工作中有時(shí)不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時(shí)自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項(xiàng)工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強(qiáng)。

2、下一步打算。

加強(qiáng)自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問(wèn)，團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。

車間員工個(gè)人工作總結(jié)3自入職以來(lái)，我主要從事一線維修電工工作，多年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。以下是今年的工作總結(jié)：

一、思想政治方面

用心參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心。落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。確保用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來(lái)，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng)。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。對(duì)工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能__萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過(guò)熱，檢查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。

通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。今年來(lái)，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人身安全故障，而工廠透過(guò)多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

車間員工個(gè)人工作總結(jié)4一年又匆匆而過(guò)，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng)。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下。

一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)

沒有安全就談不上效益。針對(duì)此，我嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率

工作中，我時(shí)刻注意思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績(jī)。

三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量

沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無(wú)菌。

四、向管理要效益，努力做到物耗低

我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi);加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

通過(guò)今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通，使員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面不關(guān)心。平時(shí)關(guān)心的大多是工作完成情況，對(duì)其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計(jì)較的東西太多。

以上不足我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提升自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到進(jìn)步與提高，爭(zhēng)取為車間做出更好的業(yè)績(jī)，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

車間員工個(gè)人工作總結(jié)5在過(guò)去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。