導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷概述

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中利用信息技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等信息的與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道的一種營銷活動(dòng)。從而在更為廣闊的范圍內(nèi)尋找市場，最終實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷有了良好的技術(shù)與條件，一般來講農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.1及時(shí)獲取信息，提高效率

通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的手法，農(nóng)產(chǎn)品可以在全世界范圍內(nèi)尋找有效的市場，把握國際市場上的需求信息，從而可以有效地調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品上游的生產(chǎn)與采購，更好地滿足消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可以使買賣雙方信息透明化，保證交易的質(zhì)量和信譽(yù)，從而避免信息的不對稱性對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成的不利影響。

1.2突破傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)空限制，降低交易成本

由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、地域性的特點(diǎn)，因此在進(jìn)行傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，常常受到時(shí)間、空間的限制，這就制約了農(nóng)產(chǎn)品在更為廣闊的地域?qū)ふ沂袌?。通過網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建，農(nóng)產(chǎn)品可以在更廣闊的市場范圍內(nèi)進(jìn)行沒有時(shí)間限制的貿(mào)易，提供高效的售后服務(wù)，可以打破時(shí)間因素對于農(nóng)產(chǎn)品銷售的不利影響。其次，農(nóng)產(chǎn)品可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，從而避免了交通等因素對農(nóng)產(chǎn)品銷售活動(dòng)的制約，從而極大的提高了企業(yè)的運(yùn)營效率，降低了成本。

1.3提升企業(yè)形象，塑造品牌效應(yīng)

隨著電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用，農(nóng)產(chǎn)品可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，促進(jìn)買賣雙方構(gòu)建良好的合作關(guān)系，進(jìn)行品牌建設(shè)，在更為廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳從而打造知名品牌，使得農(nóng)產(chǎn)品在營銷過程中更具有優(yōu)勢，提高市場占有份額。例如著名的農(nóng)產(chǎn)品品牌“褚橙”就是利用互聯(lián)網(wǎng)工具，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的手法被廣大消費(fèi)者熟知與認(rèn)可的。

2中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

2.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主體不明確

雖然目前已經(jīng)有越來越多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與相關(guān)從業(yè)者能看懂互聯(lián)網(wǎng)的能量與網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，然而真正執(zhí)行起來還是需要很長的時(shí)間。特別是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者中有大部分因?yàn)槭芟抻谧陨硭刭|(zhì)，無法將網(wǎng)絡(luò)營銷真正落實(shí)；還有部分從業(yè)者擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患，因此不知如何通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)。這些都制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷局面的開展。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的配套環(huán)境有待提升

電子商務(wù)的發(fā)展主要圍繞三方面進(jìn)行，即資金流、信息流與物流。農(nóng)產(chǎn)品本身受限于季節(jié)、儲(chǔ)藏等因素，因此對于物流的配套設(shè)施需求也相應(yīng)較高。目前伴隨著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，冷鏈物流雖然迎來了較好的發(fā)展局面，但是市場規(guī)模與流通需求卻不相符合，制約了其進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)對于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識(shí)與應(yīng)用普及與配套設(shè)施也需要進(jìn)行全面的建設(shè)。

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷媒介的發(fā)展有待提升

改革開放三十幾年來中國的經(jīng)濟(jì)總體來說得到了飛速的發(fā)展，但是卻呈現(xiàn)出了嚴(yán)重的二元現(xiàn)象，即城市地區(qū)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村地區(qū)。尤其是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷中，農(nóng)村更是缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，我國農(nóng)村大多偏遠(yuǎn)與閉塞，不利于信息點(diǎn)的構(gòu)建，這就導(dǎo)致很多信息不能及時(shí)的傳遞到農(nóng)村。另一方面，我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身發(fā)展還有待于發(fā)展，這樣就導(dǎo)致農(nóng)村很難建立起完善的、可以自我管理的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。因此這也將導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品上游的種植與采購不能及時(shí)有效的根據(jù)市場需求來調(diào)整，也制約了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的發(fā)展。

2.4網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境帶來的阻礙

由于電子商務(wù)方面的一些法律法規(guī)的不健全，使得很多問題都不能得到即時(shí)有效的解決。首先，電子商務(wù)平臺(tái)依靠網(wǎng)絡(luò)而的一些法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)市場中根本不適用。這就讓很多不良商家鉆了空子，將一些不合格的農(nóng)產(chǎn)品拿到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行銷售，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中的信譽(yù)度大大降低。另外，農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中的積極性也不高，因?yàn)檎暮芏嘞嚓P(guān)部門沒有對其引起重視，更加沒有一些鼓勵(lì)的政策來支持農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò)安全問題也是必須面對的問題。網(wǎng)絡(luò)市場是虛擬的，消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)也伴隨著巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。近些年來網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮，也同樣阻礙了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步普及。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建

3.1打造完善的網(wǎng)絡(luò)營銷支撐體系

要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，首先要打造完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷支撐體系，建設(shè)完備的基礎(chǔ)設(shè)施。因此政府必須充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系構(gòu)建的引導(dǎo)與促進(jìn)作用，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系構(gòu)建過程中有充足的資金供應(yīng)與人力保障。同時(shí)地方政府提供政策扶持，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的系統(tǒng)化和完整性。與此同時(shí)，政府還應(yīng)該加強(qiáng)對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及相關(guān)從業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)營銷理念的培訓(xùn)，鼓勵(lì)從業(yè)者對于互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)與接納。從而打通對外的信息來源，保證信息的多元化，從而更好的了解市場需求，并且找到市場同時(shí)滿足市場需求。

3.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用體系建設(shè)

建設(shè)完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用體系，保證市場調(diào)研的準(zhǔn)確性與即時(shí)性。保證農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者及相關(guān)從業(yè)人員在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)信息，在對市場進(jìn)行系統(tǒng)化調(diào)查的基礎(chǔ)上獲取相關(guān)有效的信息，及時(shí)掌握市場需求，從而有的放矢地調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的營銷策略。只有這樣才有可能滿足市場的需求，從而更好地指導(dǎo)上游的生產(chǎn)與采購，形成良性循環(huán)。同時(shí)完善農(nóng)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)宣傳力度，塑造良好的產(chǎn)品與品牌形象。

3.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷保障體系建設(shè)

在該過程中應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的安全立法，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供充足的制度保障。在完善的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該加強(qiáng)對虛擬市場的監(jiān)督，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的安全有序進(jìn)行。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，交易雙方可以真實(shí)、透明得獲取合作伙伴的信息，并且能在有效時(shí)間內(nèi)做出最優(yōu)的選擇。這就能夠很大程度上解決由于信息不對稱帶來的風(fēng)險(xiǎn)，精簡了農(nóng)產(chǎn)品交易程序，保證了企業(yè)信息搜尋的及時(shí)準(zhǔn)確，精簡談判流程，并對交易過程提供有效監(jiān)督，這就最大限度的提高了交易效率，從而降低了交易成本。

3.4農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷配套措施建設(shè)

如前所述電子商務(wù)的發(fā)展離不開資金流、信息流與物流等相關(guān)配套設(shè)施的構(gòu)造與完善，只有圍繞這鐵三角的配套設(shè)施得以完全的解決，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)才能更好地開展起來。同時(shí)也要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和農(nóng)民的素質(zhì)建設(shè)，首先，農(nóng)產(chǎn)品只有先實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化的普及，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多元化。其次，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建需要大量的技術(shù)性人才，除了基本的營銷知識(shí)，還應(yīng)該精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，如此才能保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系在構(gòu)建過程中能夠?qū)⒏鞣矫娴男畔⑦M(jìn)行有效整合，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

4農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略的創(chuàng)新

4.1利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過市場需求指導(dǎo)上游的生產(chǎn)

農(nóng)產(chǎn)品的種植、流通與銷售一直以來是分別發(fā)展的，由于農(nóng)民的信息閉塞與本身的文化素養(yǎng)普遍低下等原因，多年來造成農(nóng)產(chǎn)品市場的需求與生產(chǎn)嚴(yán)重脫節(jié)。農(nóng)民盲目跟風(fēng)生產(chǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，容易造成損失。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，即時(shí)與準(zhǔn)確的掌握市場需求等信息，根據(jù)需求來指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的種植與采購，也可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的手法采用預(yù)定銷售，從而保證資源的合理利用，增加農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的盈利性。

4.2開展有效的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷與農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)

把農(nóng)產(chǎn)品營銷主體，即農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農(nóng)村基層組織和農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對象，充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀(jì)人的作用，有效的發(fā)揮紐帶的作用，并通過網(wǎng)絡(luò)、信函、報(bào)紙、電話等渠道面向國內(nèi)外市場，將農(nóng)民的需求信息及時(shí)對外，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)。

4.3建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過營銷溝通促進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營主體要想有效果的開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，除了學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)思維與市場需求外，更需要建立適合農(nóng)產(chǎn)品提供方與需求方的營銷渠道。除了選擇在政府農(nóng)業(yè)管理部門的官方網(wǎng)站上供求信息外，還可以建立宣傳型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，或利用第三方平臺(tái)建立自己的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)店鋪。使網(wǎng)絡(luò)渠道最大程度上詳細(xì)宣傳產(chǎn)品信息和特色。目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷仍以網(wǎng)上營銷洽談、線上成交線下支付為主要形式。因此，營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級(jí)、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等都是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品“訂單農(nóng)業(yè)”的實(shí)現(xiàn)。

4.4打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷整合策略

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維重新構(gòu)造營銷的4PS策略，通過分析潛在市場總體需求特征后，確定適合通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道銷售的農(nóng)產(chǎn)品，特別是對鮮活農(nóng)產(chǎn)品，更需建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略。同時(shí)合理安排農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與相關(guān)從業(yè)者利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷等活動(dòng)，營造與服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過營銷溝通實(shí)現(xiàn)銷售。網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品提供方和消費(fèi)者連在一起，給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與從業(yè)者提供了一種全新的渠道，不僅簡化了流程，而且集售前、售中、售后服務(wù)以及產(chǎn)品信息與顧客資料收集于一體，相對于傳統(tǒng)營銷更具優(yōu)勢。

5結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展過程中，全世界范圍內(nèi)誕生也顛覆了多種多樣的商業(yè)模式。作為直接影響國計(jì)民生的農(nóng)產(chǎn)品來說，在新的商業(yè)時(shí)代找到更適合其合理地持續(xù)性發(fā)展的方法尤為重要。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的說法雖然近幾年來廣為盛行，然而找到適合其長遠(yuǎn)有效發(fā)展的策略還任重而道遠(yuǎn)，還需要相關(guān)學(xué)者與從業(yè)人員的探索與努力。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］王靜.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷初探[J].農(nóng)村財(cái)政與財(cái)務(wù)，2013(9).

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；旅游營銷；蘇州

中圖分類號(hào)：F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-01

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球約有21億互聯(lián)網(wǎng)用戶，中國則有5億互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡(luò)改變了現(xiàn)代人的生活，改變了人們的消費(fèi)方式，生活方式。旅游者的消費(fèi)行為和出游決策等，也直接或間接受到網(wǎng)絡(luò)的影響，從而也直接影響到旅游市場營銷。

一、概念體系

旅游營銷，是旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識(shí)別旅游者。網(wǎng)絡(luò)營銷，就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的概念：從市場營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為“是旅游業(yè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的一種市場營銷方式”，是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營銷目標(biāo)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動(dòng)；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行的制定計(jì)劃和將服務(wù)從服務(wù)提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動(dòng)；從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中的運(yùn)用，其實(shí)質(zhì)就是通過旅游信息平臺(tái)的集成和傳播以及旅游電子商務(wù)的運(yùn)作，配合旅游消費(fèi)者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營銷手段。

所謂旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動(dòng)。

二、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游產(chǎn)品營銷，是網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)內(nèi)容?；ルS著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性不斷加強(qiáng)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，共享彼此信息和交流互動(dòng)。作為信息密集型的行業(yè)――旅游業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳、銷售的優(yōu)勢明顯。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)銷售鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是未來發(fā)展的必然趨勢，同時(shí)也是新型旅游銷售領(lǐng)域的創(chuàng)新與突破。根據(jù)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年齡40周歲以下、城市中高收入者為蘇州吳中區(qū)鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)客戶，這部分人恰恰是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的主力軍，頻繁使用網(wǎng)絡(luò)，熱衷于網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子商務(wù)銷售，能夠接收以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售旅游產(chǎn)品，這給蘇州吳中區(qū)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。

三、蘇州鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

蘇州作為全國重點(diǎn)旅游城市，信息技術(shù)化水平相對較高，旅游類網(wǎng)站較多如市旅游局的政府網(wǎng)站――蘇州旅游資訊網(wǎng)，吳中旅游局的官方網(wǎng)站――蘇州吳中等，但具體到景區(qū)、景點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)則相對滯后，制約了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。如大部分旅游企業(yè)網(wǎng)站，制作粗糙、缺少維護(hù)。存在網(wǎng)頁上的只有幾行簡單的文字，缺少旅游者關(guān)心的景點(diǎn)介紹、地理位置等關(guān)鍵信息。在功能設(shè)置上較為簡單，技術(shù)含量少，消費(fèi)者不能在線與企業(yè)溝通，缺乏良性互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為現(xiàn)代化旅游銷售平臺(tái)，網(wǎng)站建設(shè)至關(guān)重要。網(wǎng)站能提供旅游者準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整的景區(qū)、景點(diǎn)旅游信息，包括旅游地的地理位置、交通狀況、旅游價(jià)格、自然風(fēng)景、人文特色、景區(qū)特色、民風(fēng)民俗、住宿餐飲信息等，滿足各類旅游者對信息的需求。優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站還能建議旅游者游覽線路、時(shí)間安排、食宿安排，為旅游者出謀劃策。以旺山生態(tài)園網(wǎng)站為例，網(wǎng)站內(nèi)容包括生態(tài)園簡介、交通線路、景點(diǎn)推薦、節(jié)慶活動(dòng)、時(shí)令美食、酒店預(yù)約、在線訂票、優(yōu)惠券下載、旅游信息一站式查詢等；以圖、文、聲、視頻等形式將旅游景點(diǎn)活靈活現(xiàn)的展示給旅游者；將生態(tài)園的主要節(jié)慶活動(dòng)放在突出位置，按季節(jié)順序排列附有詳盡的內(nèi)容介紹，便于旅游者參考、選擇，并附有以前旅游者的評(píng)價(jià)信息；對于周邊酒店有完整的介紹，如地理位置、房間價(jià)格、衛(wèi)生狀況、宿舍標(biāo)準(zhǔn)等；提供網(wǎng)上交流、意見反饋、旅游咨詢等在線服務(wù)，方便各地旅游者互通信息，交流旅游經(jīng)驗(yàn)，又可為旅游經(jīng)營者提供建議反饋；提供在線酒店預(yù)訂、線路規(guī)劃、交通查詢、導(dǎo)航服務(wù)、門票、飛機(jī)票、火車票等，為旅游自助愛好者提供了足不出戶的一站式旅游服務(wù)。

篇3

與此形成反差的是，很多外貿(mào)企業(yè)還在用著多年不變的方式進(jìn)行營銷和推廣。但是近兩年，大部分企業(yè)抱怨?fàn)I銷成本越來越高，而效果卻越來越差，這是為什么呢？其實(shí)，正是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，人們的生活習(xí)慣也發(fā)生了巨大變化。如果企業(yè)還在固守傳統(tǒng)營銷方式，不能與時(shí)俱進(jìn)、時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)，就不止是成本變高、效果變差，隨時(shí)也會(huì)有被淘汰的可能。

知己知彼，先從認(rèn)識(shí)入口開始

從傳統(tǒng)的營銷理念上講，通常是人群集中在哪里，營銷就要在哪里。那么，這就有個(gè)課題需要我們研究一下了――人群到底集中在什么地方？在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多業(yè)界大佬為了入口，爭得頭破血流，就是因?yàn)榇蠹叶济靼祝灰獡屨剂巳肟?，企業(yè)才真正有了主動(dòng)權(quán)和說話權(quán)，才有了發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，甚至達(dá)到壟斷的機(jī)會(huì)。

目前主流的互聯(lián)網(wǎng)入口有：搜索引擎入口、社會(huì)化媒體入口（微博、微信等）、垂直門戶（如淘寶、Alibaba、eBay等）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大入口：二維碼入口、（O2O――線下到線上的重要入口）、應(yīng)用市場入口、移動(dòng)搜索引擎入口。

為什么被稱之為入口？意思就是大家上網(wǎng)的必經(jīng)之地，或者常去的網(wǎng)站平臺(tái)，這些平臺(tái)人氣最旺、最集中。那么，對于以上的入口，大家又是如何把握的呢？對于外貿(mào)企業(yè)來說，這些入口對營銷又能起到什么作用呢？看到這里，大家可能也會(huì)有很多疑問，接下來我們就一一分解這些入口對企業(yè)營銷的實(shí)際用途和如何更好地利用。

掌控入口，擊破移動(dòng)互聯(lián)

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)入口所占比重已經(jīng)越來越重了，甚至已經(jīng)超過了PC成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)入口，針對此入口，企業(yè)主要從以下三個(gè)方面把握營銷機(jī)會(huì)。

第一是二維碼，二維碼在全球已經(jīng)非常流行，尤其歐美、日韓最為火爆。它的最大好處就是能方便、即時(shí)地抓住客戶，把客戶從線下迅速帶到網(wǎng)站上，或可通過微博、微信、Facebook、Twitter等進(jìn)行深層次營銷。

第二是手機(jī)應(yīng)用市場，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和智能手機(jī)、3G網(wǎng)絡(luò)的普及有著很大的關(guān)系，使用智能手機(jī)的用戶都喜歡從手機(jī)應(yīng)用市場中下載各類軟件，軟件安裝后就可以在手機(jī)桌面生成一個(gè)圖標(biāo)，隨時(shí)可以打開使用。那么，我們想象一下，如果我們企業(yè)有自己的手機(jī)應(yīng)用，能搶占到用戶桌面的一角，有新的產(chǎn)品或信息還能隨時(shí)推送到用戶的手機(jī)上，這樣就能大幅提升客戶的黏度，多渠道為客戶提供服務(wù)和新產(chǎn)品展示，同時(shí)也能顯示企業(yè)自身的形象和實(shí)力，畢竟現(xiàn)在有實(shí)力、有意識(shí)做這方面的企業(yè)暫時(shí)還是少數(shù)，如果我們能把握先機(jī)，能輕松掌控這個(gè)入口。

第三是移動(dòng)搜索引擎，目前的搜索技術(shù)暫時(shí)還搜索不到手機(jī)應(yīng)用軟件中的內(nèi)容，主要還是針對網(wǎng)頁進(jìn)行搜索，那么企業(yè)就應(yīng)該準(zhǔn)備一套體驗(yàn)良好的手機(jī)網(wǎng)站，而不是讓客戶搜到被嚴(yán)重縮小，甚至結(jié)構(gòu)混亂的PC大版網(wǎng)站，并且體驗(yàn)好的手機(jī)網(wǎng)站在移動(dòng)搜索引擎中的權(quán)重也會(huì)高一些，排名也能靠前一些。這樣就會(huì)讓企業(yè)在同行競爭當(dāng)中脫穎而出，邁出差異化。

洞悉先機(jī)，全網(wǎng)營銷改變企業(yè)命運(yùn)

信息變化日新月異，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，在這樣的時(shí)代背景下也誕生了各種前沿的、概念性的營銷方式，在眾多的新型營銷公司和營銷方式的情況下，各企業(yè)家們也形成了典型的四大類。

第一類是積極學(xué)習(xí)，任何培訓(xùn)都參加，任何形式都覺得好，但是從來沒有深入執(zhí)行過任何一種，被稱之為“信息專業(yè)戶”，這是只學(xué)不用型。

第二類是對新型營銷產(chǎn)品很感興趣，但又不深入研究學(xué)習(xí)，了解不夠，經(jīng)?；ㄔ┩麇X，最后因?yàn)樾Ч患?，反而慢慢對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)失去了信心，這是用而不學(xué)型。

第三類是追熱型，現(xiàn)今新的營銷方式層出不窮，有些企業(yè)看什么熱門就追什么，并且對每個(gè)營銷方式都投入了不少的精力，最后慢慢連自己企業(yè)的根本都迷失了，這就是盲目追熱型。

第四類相對最好，結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，把學(xué)習(xí)到的信息通過理智的分析，總結(jié)出有用的部分，及時(shí)帶回到企業(yè)中加以重視，并且能堅(jiān)決執(zhí)行到底，這樣又不用多花冤枉錢，又能對企業(yè)起到很好的助力效果。

對于以上幾種類型，大家可以思考自己的企業(yè)屬于哪種類型，是否也出現(xiàn)過上述的前三類情況，是否應(yīng)該好好思考如何再調(diào)整下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然，不用說大家都希望自己是第四種類型，那怎樣才能做到理智分析呢？其實(shí)也很簡單，只要分析清楚客戶的行為，圍繞入口下手，就可以避免走彎路、保持理智性、少花冤枉錢。

因此，談到企業(yè)具體的營銷方案，首先要搭建一個(gè)合適的營銷平臺(tái)，然后是制定合理的營銷方案，其中營銷方案可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整、加減，但是營銷平臺(tái)卻不能隨意變。我這里可以給到大家一套方案作為參考：PC網(wǎng)站+手機(jī)網(wǎng)站+手機(jī)應(yīng)用（Android、IOS）。為了高效率管理，最好能做到統(tǒng)一后臺(tái)管理，并且與各種營銷方式打通，這樣就構(gòu)成了全網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)架構(gòu)。

篇4

營銷先要造勢

現(xiàn)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富社會(huì)文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領(lǐng)域，通過制造熱點(diǎn)事件開展?fàn)I銷傳播已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要表現(xiàn)形式。數(shù)字化趨勢不僅改變著消費(fèi)者接收和傳遞信息的方式，也改變著企業(yè)與消費(fèi)者溝通的營銷思維。大背景的轉(zhuǎn)變，也催生著網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變：從原始以產(chǎn)品為中心的1.0時(shí)代到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的2.0時(shí)代，再到以價(jià)值營銷為中心的3.0時(shí)代。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷日新月異的今天，企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代延續(xù)品牌競爭力，如何改變品牌運(yùn)營思維，已經(jīng)成為了企業(yè)面臨的重要問題。

“故善戰(zhàn)者，求之于勢”。傳播是企業(yè)面臨的問題，做傳播就是一個(gè)造“勢”的過程。在傳播重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移的新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)該如何奪得消費(fèi)者的“勢”呢？造勢的形式多樣：“好風(fēng)憑借力，送我上青云”是一種營銷的境界；“無中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營銷噱頭?；ヂ?lián)網(wǎng)事件營銷的主體以商業(yè)品牌為主，也包括個(gè)人、各類社會(huì)機(jī)構(gòu)、區(qū)域甚至國家；傳播客體為營銷目標(biāo)群體，主要包括終端消費(fèi)者、商業(yè)客戶等；信息以適合網(wǎng)絡(luò)傳播的人際交流為主要表達(dá)方式，通過論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)視頻、電商、搜索引擎渠道傳播；如能抓住各類事件要點(diǎn)并結(jié)合自身傳播對象、目標(biāo)，則其傳播效果更良好。做互聯(lián)網(wǎng)營銷就是抓住用戶的需求點(diǎn)，并且把它最大化，乃至改變消費(fèi)者的思維和習(xí)慣。

值得注意的是，這種新媒體、新技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營銷部門的某一營銷策略，而是從營銷人的營銷思維到企業(yè)的組織架構(gòu)，都開始面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。數(shù)字時(shí)代，對企業(yè)而言，“改變”成為了關(guān)鍵詞，重新思考營銷模式成為了企業(yè)的新課題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的生活習(xí)慣乃至購買決策的習(xí)慣都在潛移默化中發(fā)生了巨大改變，如何更好地打動(dòng)消費(fèi)者，取得消費(fèi)者的信任，成為了不可回避的營銷挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的“痛點(diǎn)”之一就在于營銷人對新媒體的理解與運(yùn)作。

消費(fèi)者就是“國王”

新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要表現(xiàn)為消費(fèi)者擁有強(qiáng)大的自。它徹底顛覆了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境，它創(chuàng)造了一個(gè)以消費(fèi)者為的營銷王國。在這樣的營銷王國里，消費(fèi)者就是“國王”，而企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上必將徹底打破傳統(tǒng)的營銷思維?？v觀傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者幾千年的博弈中，鮮有像喬布斯那樣獨(dú)樹一幟的大師，能以一種哲學(xué)的高度，做出一系列極致的產(chǎn)品來顛覆一個(gè)行業(yè)。綜觀業(yè)界，喬布斯可謂是一個(gè)做產(chǎn)品達(dá)到至高境界的人，他引領(lǐng)著消費(fèi)者需求。然而很多企業(yè)做產(chǎn)品，并沒有這樣的思維，既不能引導(dǎo)需求，也不能滿足消費(fèi)者需求，往往淪為營銷的反面案例。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，從“經(jīng)營產(chǎn)品”變成了“經(jīng)營用戶”和打通“最后一公里”，有了用戶就不愁盈利模式，而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品，通過大規(guī)模生產(chǎn)、推廣、實(shí)現(xiàn)銷售盈利，賺的是人口紅利的錢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息越來越對稱，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，紅利也越來越薄了。互聯(lián)網(wǎng)思維下，用戶導(dǎo)向是其重要的特點(diǎn)之一，無論是產(chǎn)品研發(fā)還是品牌推廣，與消費(fèi)者的交流開始變得越發(fā)重要。互聯(lián)網(wǎng)思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化組合，通過整合平臺(tái)、產(chǎn)品和技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實(shí)惠的價(jià)格、更便捷的服務(wù)得到用戶的認(rèn)同，使商品價(jià)值鏈建立良性的循環(huán)，讓利益各方得到實(shí)惠。為了匹配這種思維，這就涉及到企業(yè)的架構(gòu)調(diào)整，這對企業(yè)管理而言既是一道門檻，又是一次勇敢的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，任何一種商業(yè)模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務(wù)、鎖住流量上，傳統(tǒng)推廣模式并不具備優(yōu)勢。例如騰訊，從社交到電商，有著海量的用戶資源。而這一資源，對企業(yè)推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺(tái)，圈定用戶、拉動(dòng)粉絲。而這樣的推廣模式，將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)字時(shí)代真正的營銷利器，它以強(qiáng)勢的姿態(tài)參與進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的競爭中，或主動(dòng)，或被動(dòng)地影響了整個(gè)市場。

在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，營銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無論是互聯(lián)網(wǎng)公司、網(wǎng)絡(luò)營銷公司，還是廣告主都應(yīng)該保持更加開放的心態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)可以利用的資源很多，如多樣的展現(xiàn)形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺(tái)等等，因此網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵就是看你是否足夠深入把握互聯(lián)網(wǎng)的核心特性。如可口可樂等品牌經(jīng)常會(huì)在自建網(wǎng)站定期推出與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)，并讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)參與進(jìn)來。這種互動(dòng)營銷也是傳統(tǒng)營銷難以實(shí)現(xiàn)的。因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的有力營銷工具，這已經(jīng)顯得迫在眉睫。

鋪就網(wǎng)絡(luò)營銷路

無論時(shí)代如何變遷，營銷的核心是不變的。如何滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，更好地服務(wù)用戶和回饋社會(huì)，始終是營銷的宗旨。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，企業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值呢？要知道，任何一種事物都有其優(yōu)勢也有其短板，我們只有充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷，才能更好地利用發(fā)揮它的功能。

網(wǎng)絡(luò)營銷，只是提升營銷效率的一個(gè)手段。相對于傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式，對于消費(fèi)者需求研究給予了極大的關(guān)注、挖掘和利用。雖然傳統(tǒng)營銷模式也力求做到這一點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)手段，可以提高研究消費(fèi)者需求的效率。同時(shí)，新營銷時(shí)代，無論消費(fèi)者是做消極被動(dòng)的產(chǎn)品接受者，還是做積極主動(dòng)的參與者、創(chuàng)造者和推動(dòng)者，參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和品牌價(jià)值的創(chuàng)造等，網(wǎng)絡(luò)營銷都可以給消費(fèi)者提供一個(gè)高效、平等的參與溝通平臺(tái)。

篇5

狼已經(jīng)來了很久了，它已經(jīng)在無形中包圍了我們，是等待被吞噬，還是尋求出路？我們還能無動(dòng)于衷嗎？

1、“狼來了”到“與狼共舞”？

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由以網(wǎng)站為主的Web1.0時(shí)代進(jìn)入了以用戶為主的web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播也進(jìn)入了真正的互動(dòng)時(shí)代。

進(jìn)入21世紀(jì)，人類社會(huì)正經(jīng)歷著從原子時(shí)代向數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)飛速擴(kuò)張，其發(fā)展速度之快、影響力之深廣，早已超過了人們原來的大膽預(yù)想。

互聯(lián)網(wǎng)代表著一種嶄新的信息交流方式。它使信息的傳播突破了傳統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、地理和文化的壁壘阻隔。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。世界范圍內(nèi)的信息傳播活動(dòng)，因此也發(fā)生了深刻的變革。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳媒到來時(shí)，大部分人抱著好奇的心情去接觸，進(jìn)而一發(fā)不可收拾，徹底淪陷。當(dāng)人們意識(shí)到“狼來了”的時(shí)候，似乎為時(shí)已晚，于是人們開始思考，網(wǎng)絡(luò)究竟是狼還是羊？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來并沒有給人們帶來任何傷害，反之看到的卻是種種好處。這時(shí)，人們開始思考如何與這匹“狼”相處，相處的更和諧。網(wǎng)絡(luò)媒體是一把“雙刃劍”，它既可為企業(yè)提供最新信息，創(chuàng)造商機(jī)，也可瓦解企業(yè)的聲譽(yù)，把企業(yè)推向危險(xiǎn)的深淵，“成也蕭何敗也蕭何”。許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)又愛又恨、交而不親、用而不重，這也是雙方“微妙”關(guān)系的生動(dòng)寫照。

Web3.0時(shí)代的到來讓人們從互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的讀者變成了作者，從單純的沖浪者變成了波浪的制造者，人們上網(wǎng)不再只是被動(dòng)地接收信息，也開始主動(dòng)地創(chuàng)造信息。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是少數(shù)人販賣信息、觀點(diǎn)的場所，而變成了一個(gè)信息和觀點(diǎn)的自由市場。人們已經(jīng)學(xué)會(huì)融入到網(wǎng)絡(luò)之中，并從中獲取自己需要的信息或者從中找到樂趣，真正經(jīng)歷了一場由“狼來了”到“與狼共舞”的思想轉(zhuǎn)變。

互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡整個(gè)社會(huì)，將“狼”趕走已不現(xiàn)實(shí)，企業(yè)何不轉(zhuǎn)換思想，與狼共舞一曲，互惠互利一番，學(xué)會(huì)掌控這匹狼，發(fā)掘其身上能為我們所用的優(yōu)點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的機(jī)會(huì)。

俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。既然要好好利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，那么必須先對網(wǎng)絡(luò)及其環(huán)境有一個(gè)比較全面的了解，這樣才利于企業(yè)掌控這匹狼。下面簡介一下網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)：

一、覆蓋面廣。在全球范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的用戶在不斷擴(kuò)大，近幾年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶更是逐年遞增，互聯(lián)網(wǎng)幾乎存在于每個(gè)角落。在這樣的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)自然覆蓋到企業(yè)營銷活動(dòng)中的每一個(gè)參與者，這給了企業(yè)在營銷活動(dòng)中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。

二、交互性。

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)傳播系統(tǒng)中，受眾成為主體，掌握了主動(dòng)權(quán)，不再是被動(dòng)接受信息，開始了全面開放的信息時(shí)代。交互性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)的傳播工具，十分重要的一個(gè)優(yōu)勢。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)交互式地提供和交流信息，交流雙方可以展開實(shí)時(shí)溝通，沒有空間和時(shí)間的限制，大大縮短了信息反饋時(shí)間，使企業(yè)能夠迅速地掌握市場情況，并根據(jù)情況及時(shí)做出調(diào)整。企業(yè)的反應(yīng)力和機(jī)動(dòng)性得到了提高。

三、開放性和共享性。無論是何背景的用戶都可以不受任何阻擋地平等使用互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)的傳播工具信息都會(huì)受到諸多限制，如身份、信息內(nèi)容、渠道、時(shí)間、空間、硬件等，而互聯(lián)網(wǎng)則沒有這些限制。它可以讓更多企業(yè)和個(gè)人和接收信息，提高了信息接觸目標(biāo)受眾的機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部，信息通過互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)不同的員工和部門，信息的效用得到充分的發(fā)揮，這也有利于企業(yè)更好適應(yīng)市場的變化。

四、時(shí)效性強(qiáng)。相比較傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)效性更強(qiáng)，它不受出版時(shí)間以及播放時(shí)間的約束，幾乎是與事件同步，往往在事件發(fā)生的同時(shí)，消息就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，繁復(fù)的社交網(wǎng)站和風(fēng)頭正健的微博的出現(xiàn)更是讓所有人都參與到信息的制作和傳播過程中，信息的傳遞速度更加迅速。

五、信息的重復(fù)傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息具有重復(fù)性，不少信息的頁面都會(huì)出現(xiàn)“轉(zhuǎn)發(fā)”二字，尤其是微博的出現(xiàn)，不僅使得轉(zhuǎn)發(fā)率也極具增加，使得信息重復(fù)率也增加。而網(wǎng)絡(luò)對于信息的并無諸多限制，因而一條相同的信息可能會(huì)不斷重復(fù)出現(xiàn)在公眾眼中，能加深人們對于該條信息的印象，使企業(yè)傳播的信息到達(dá)效果能夠更加顯著。

六、功能集成?；ヂ?lián)網(wǎng)在公眾中越來越普及，逐漸衍生出了電子商務(wù)，將傳統(tǒng)營銷中不同形式、不同階段的信息交流，如廣告、市場調(diào)查、交易等集中在同一平臺(tái)上，使得營銷的大部分工作，如信息收集、收款、售后服務(wù)等都能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。對消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)將復(fù)雜的信息交流簡化為簡單的點(diǎn)擊行為，使消費(fèi)者的購物行為變得更方便，商品信息查詢、比較、購買、售后服務(wù)都可坐在電腦前，按動(dòng)鼠標(biāo)就能完成，這樣的消費(fèi)行為不僅節(jié)省了時(shí)間和交通費(fèi)，也降低了購買成本；另一方面也降低了企業(yè)的銷售成本。

在“與狼共舞”的過程中，企業(yè)逐漸學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使其能夠?yàn)樽约核?，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出更多利益，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸出現(xiàn)，并成為企業(yè)進(jìn)行營銷的一個(gè)重要手段。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是神馬？

網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)人或組織以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞媒介，創(chuàng)造出市場需要的產(chǎn)品，并同人們交換以獲得預(yù)期的物品或報(bào)酬的營銷活動(dòng)。具體有如下幾個(gè)含義：

①網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的一種；

②網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通傳播工具；

③網(wǎng)絡(luò)營銷建立在虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上。

簡單來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為現(xiàn)在社會(huì)一個(gè)重要的營銷方式，并將成為未來營銷的重要形式和方式。

作為新興的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅傳承了傳統(tǒng)營銷的方式，更結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，成為了一種獨(dú)特的營銷手段。

目前，常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售、交換鏈接、網(wǎng)上服務(wù)支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、郵件列表、個(gè)性化營銷等。下面就網(wǎng)絡(luò)營銷幾個(gè)主要的方式做一個(gè)簡單的介紹：

①網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。常見形式有頁面廣告，搜索引擎加注，電子雜志廣告，互動(dòng)游戲廣告等。

②網(wǎng)上銷售就是通過建立或進(jìn)入網(wǎng)上商場平臺(tái)進(jìn)行銷售，以便買家選購，常見的網(wǎng)上商場平臺(tái)有淘寶網(wǎng)，易趣，拍拍，百度有啊等。

③網(wǎng)站交換鏈接，是具有一定資源互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上首先是營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本越來越低廉，網(wǎng)絡(luò)越來越受到企業(yè)以及個(gè)人的偏好。互聯(lián)網(wǎng)就好比一座大型磁場，吸引著企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人，并將其聯(lián)系起來，使得他們之間的信息交流變得暢通無阻。如果沒有信息交流，那么也就沒有交易。營銷的本質(zhì)也就是信息之間的轉(zhuǎn)換與溝通，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了營銷一種新的發(fā)展方向，形成網(wǎng)絡(luò)營銷。所以從某種意義上來說，媒體的發(fā)展促使了營銷的發(fā)展，營銷的發(fā)展也促進(jìn)著媒體的發(fā)展，二者本來就是“一家人”。如上面所說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體尤其自身的特殊性，這也就使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)營銷方式的特點(diǎn)：

1)無限性。

這里的無限指的是互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)媒體為依托的網(wǎng)絡(luò)營銷也就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，因而也就造就了網(wǎng)絡(luò)營銷的無時(shí)域性限制，使得營銷變得更加靈活，甚至企業(yè)還可以隨時(shí)隨地進(jìn)行全球性的營銷。。

2)交互性

交互性是指網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通，雙方的意見能在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)對方手中，使企業(yè)能夠與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)溝通。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)支持圖片以及音像信息的傳遞，縮小了企業(yè)與消費(fèi)者之間由于地域性引起的誤差，對企業(yè)形象提升以及消費(fèi)者對企業(yè)的滿意度有了極大提高。

3)個(gè)性化

網(wǎng)絡(luò)營銷不是一對一的營銷活動(dòng)，而是由消費(fèi)者主導(dǎo)的、循序漸進(jìn)的、非強(qiáng)迫性的營銷活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)使用者的個(gè)性化也使網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸迎合網(wǎng)民們多樣化的個(gè)性而趨于多元化，隨之也出現(xiàn)了一系列個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營銷，如淘寶商城“雙十一”瘋狂促銷活動(dòng)、限時(shí)秒殺、團(tuán)購、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)等等。

4)經(jīng)濟(jì)性

通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換和交易，使得之前傳統(tǒng)的實(shí)物交換變?yōu)榱颂摂M交換，更多的交易是通過網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)的。這樣的交易不僅大大節(jié)省了企業(yè)的成本，降低了印刷以及辦公用地成本，同時(shí)通過整合企業(yè)相關(guān)部門，降低了營銷及相關(guān)管理費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)成本費(fèi)用的最大限制控制。

5)高效性

互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。消費(fèi)者可直接查詢消費(fèi)信息，網(wǎng)絡(luò)所傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過其他媒體，并能根據(jù)市場情況及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

6)整合性

篇6

廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷包括凡是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行的、為實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)而展開的營銷活動(dòng)，包括建設(shè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、電子商務(wù)等一系列線上的營銷活動(dòng)。

而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷主要指利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種媒體進(jìn)行的營銷推廣活動(dòng)。

與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的效率更高，投放周期更短；精度更高，更接近目標(biāo)消費(fèi)者。而且，與電視等傳統(tǒng)媒體相比，如果巧妙利用，網(wǎng)絡(luò)營銷的可以收到遠(yuǎn)超過投入的巨大回報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)在用戶定位上天然具有優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)挖掘和人群畫像，可以準(zhǔn)確的定位到目標(biāo)消費(fèi)者，甚至可以追蹤用戶行為、研究用戶偏好。此外，網(wǎng)站定位的細(xì)分化也將網(wǎng)絡(luò)用戶劃分為更精細(xì)的受眾群體，垂直網(wǎng)站、社交媒體的圈子、群組讓廣告主可以更加容易的找到消費(fèi)者。

2012互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在滲透、塑造甚至成為我們的生活，這是不容置疑的現(xiàn)實(shí)。對普通人來講，互聯(lián)網(wǎng)正改變著他們獲得信息、進(jìn)行消費(fèi)的方式；對于宏觀經(jīng)濟(jì)來說，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)幫助傳統(tǒng)企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

波士頓咨詢的《網(wǎng)絡(luò)連接世界》報(bào)告中顯示，如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)國家，那么它是僅次于美國、中國、日本以及德國的全球第五大經(jīng)濟(jì)體。到2016年，全球?qū)碛?0億網(wǎng)民，幾乎是全球人口的一半。

回顧剛剛過去的一年，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步提升，應(yīng)用服務(wù)不斷創(chuàng)新，對國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5. 64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。IPv6地址數(shù)量為12535塊/32，較去年同期大幅增長33.4%，在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至第3位。域名總數(shù)增至1341萬個(gè)，相比上年底增速達(dá)到73.1%。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年前三季度中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模分別是840億元、943.4億、1091.9億元，季度環(huán)比遞增分別達(dá)到12.3%和15.7%，保持了強(qiáng)勁的勢頭，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與GDP的比例關(guān)系，從2011年第一季度的0.50%，上升至2012年第三季度的0.86%，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國經(jīng)濟(jì)中扮演的角色越發(fā)凸顯。在金融危機(jī)籠罩全球、世界經(jīng)濟(jì)增長乏力的背景下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)顯露可喜的發(fā)展活力，成為減緩經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要力量。

2012年，我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次有了政府層面的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2012年5月，工業(yè)和信息化部《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃明確提出涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等七大發(fā)展目標(biāo)，將從網(wǎng)絡(luò)、市場、技術(shù)環(huán)境等方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)。

2012年網(wǎng)絡(luò)營銷五大趨勢

中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場份額在總廣告份額中不斷擴(kuò)大，2012年網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到800億，高速增長的中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場推動(dòng)亞太地區(qū)逐步超過西歐地區(qū)，2014年，中國有望成為全球第二大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場，超過英國和日本，雖仍落后于美國，但差距正在不斷縮小。

基于調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，2012年互聯(lián)網(wǎng)營銷呈現(xiàn)以下五大趨勢：

趨勢一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生新營銷方式

2012年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量、應(yīng)用水平、終端普及、市場規(guī)模等均呈現(xiàn)迅猛增長態(tài)勢。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)顯示，截至2012年11月底，我國移動(dòng)用戶數(shù)已超過11億，其中3G用戶超過2.2億，3G用戶滲透率達(dá)20%。CNNIC調(diào)查報(bào)告顯示，截止2012年12月底，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.2億，占網(wǎng)民比例由上年的69.3%升至74.5%。

在開放平臺(tái)和應(yīng)用商店模式引領(lǐng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在音樂、電商、游戲、搜索、位置服務(wù)、本地生活等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價(jià)值凸顯。以終端、平臺(tái)和服務(wù)為主要組成部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系得到整體發(fā)展，也極大改變了廣大網(wǎng)民的行為和生活方式，進(jìn)而改變企業(yè)的營銷方式。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段層出不窮，除了從互聯(lián)網(wǎng)上直接移植過來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索廣告和展示廣告位，還有很多基于移動(dòng)端特性的新的營銷形式。比如基于位置的信息推送、優(yōu)惠劵下載等營銷推廣方式和結(jié)合社交媒體的solomo營銷方式。

趨勢二：電商營銷大戰(zhàn)

從京東商城、蘇寧易購、國美上演815“三國殺”、天貓和淘寶掀起的“雙11”總銷售額達(dá)到191億元、到1.1億用戶的“雙12”零點(diǎn)掃貨，2012年幾大電商大促事件，攪動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)品零售行業(yè)格局，彰顯電子商務(wù)的力量，也能夠看出營銷在其中的巨大作用。淘寶網(wǎng)和天貓的總交易額在2012年突破1萬億元。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，中國2011年GDP總額為47.2萬億元。與此相比，1萬億交易額約為GDP的2%。電子商務(wù)的井噴式發(fā)展，也讓人們看到了中國消費(fèi)市場潛藏的巨大爆發(fā)力。

與之相比，百貨零售業(yè)38家上市公司三季財(cái)報(bào)顯示，11家公司營業(yè)收入比去年同期下降，占比近三成；凈利潤同比下滑的有16家，占比超過四成。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)采取各種措施，建立網(wǎng)上商城，以求不被電子商務(wù)的潮流沖垮。電子商務(wù)已開始深入影響傳統(tǒng)商業(yè)模式。

電子商務(wù)已經(jīng)成為新興的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)購則是中國新的增長點(diǎn)，而在電商座次未定之前，營銷大戰(zhàn)將是不可回避的現(xiàn)實(shí)。

趨勢三：大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷應(yīng)“云”而生

2012年，各種類型的云計(jì)算解決方案進(jìn)一步走向成熟，云應(yīng)用也開始起步，推動(dòng)了各行各業(yè)的風(fēng)起“云”涌。

互聯(lián)網(wǎng)公司、三大運(yùn)營商等，紛紛推出云計(jì)算應(yīng)用解決方案，形成中國云計(jì)算服務(wù)的幾大陣營。電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營商的大云平臺(tái)紛紛推出；阿里巴巴、百度、奇虎360、盛大等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)各類云平臺(tái)，提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)等多種云服務(wù)；數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的PaaS平臺(tái)已有數(shù)十萬的開發(fā)者入駐，該平臺(tái)通過廣告分成方式與開發(fā)者實(shí)現(xiàn)共贏。

云計(jì)算也促進(jìn)了基于大數(shù)據(jù)的時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的快速發(fā)展，很多企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代“云計(jì)算”的優(yōu)勢，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷效率進(jìn)一步提高。

趨勢四：社會(huì)化營銷日趨成熟

微博大號(hào)已死的論調(diào)并沒有打消企業(yè)參與微博營銷的熱情，反而有更多的企業(yè)趁此機(jī)會(huì)建立起企業(yè)的官方微博。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到54.7%。手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)到2.02億，即高達(dá)65.6%的微博用戶使用手機(jī)終端訪問微博。

與2011年的盲目相比，企業(yè)在2012年越來越關(guān)注社會(huì)化營銷與真實(shí)生活世界之間的關(guān)系和整合。微博不是嘩眾取寵，不是擁有多少粉絲，而是需要與你真正與目標(biāo)消費(fèi)者建立聯(lián)系，與他們交朋友。

除此之外，企業(yè)開始尋求除微博之外的其他社會(huì)化營銷方式，比如人人、美麗說、微信等，營銷方式也日漸成熟。社會(huì)化營銷成為整合營銷體系中不可或缺的組成部分。

趨勢五：視頻營銷關(guān)注度提升

如果說2011年是微博之年，那么2012年就是視頻之年，隨著視頻超越搜索成為互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，性價(jià)比比電視更高且具有多樣表現(xiàn)形式的視頻營銷必將成為企業(yè)營銷的新陣地。

借助視頻的力量，產(chǎn)品和品牌的故事可以更加生動(dòng)、形象；與傳統(tǒng)電視相比，網(wǎng)絡(luò)視頻不僅可以集傳統(tǒng)電視媒體的傳播優(yōu)勢于一身，數(shù)字挖掘與精準(zhǔn)定向還讓網(wǎng)絡(luò)視頻營銷具備了傳統(tǒng)電視無法比擬的優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡(luò)視頻傳播技術(shù)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行精準(zhǔn)定向傳播，以求達(dá)到更優(yōu)化的傳播效果。

目前網(wǎng)絡(luò)視頻的營銷模式主要有貼片廣告、創(chuàng)新的視頻廣告（如暫停、懸浮等）、視頻短片定制或植入（病毒視頻及微電影）、品牌專區(qū)及主題活動(dòng)等。隨機(jī)技術(shù)的發(fā)展，未來必將涌現(xiàn)更多的創(chuàng)新、多樣化的視頻營銷方式。

廣告主網(wǎng)絡(luò)營銷概況調(diào)查

《廣告主》雜志此次調(diào)研報(bào)告顯示（圖1），97%的調(diào)研企業(yè)表示正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷；只有3%的企業(yè)表示沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為廣告主普遍使用的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為與電視媒體、平面媒體、戶外媒體并列的重要營銷渠道，是整合營銷中不可或缺的一部分。從電商、新興企業(yè)和跨國企業(yè)開始，網(wǎng)絡(luò)營銷正逐步向傳統(tǒng)企業(yè)蔓延。

圖2顯示，2012年廣告主投放比例各部分比較均衡。但需要注意的是，調(diào)查顯示已經(jīng)有22.7%的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告投放比例超過50%，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多企業(yè)主要的營銷渠道，互聯(lián)網(wǎng)廣告投放比例超過20%的企業(yè)達(dá)39.4%。其中也有16.7%的企業(yè)投放比例是5%。這其中的企業(yè)分為兩種，一種是以電視媒體廣告為主的快消品，另一種是對網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試時(shí)間較短的傳統(tǒng)企業(yè)為主。

對于前者來說，電視媒體覆蓋范圍的優(yōu)勢在一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)持續(xù)存在，而電視媒體高額的廣告費(fèi)用是擠占網(wǎng)絡(luò)營銷比例的主要原因，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的逐步發(fā)展，快消品企業(yè)會(huì)逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷在總營銷體系中的比重。上海家化事業(yè)一部市場總監(jiān)秦奮華表示，雖然電視媒體投放占據(jù)的絕對數(shù)額仍然最高，但是互聯(lián)網(wǎng)投放的高性價(jià)比讓上海家化在未來會(huì)有更多類似的嘗試。

而對于后者，如果使用得當(dāng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的顯現(xiàn)，企業(yè)將會(huì)有更多的網(wǎng)絡(luò)方面的投入。

從對廣告主2012年占互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總量30%以上的主要廣告形式調(diào)查中可以看出，搜索引擎營銷依然以60.6%的比率占據(jù)第一位，緊隨其后的是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，占53%，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告以39.4%位列第四，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告是最末位，只有15.2%。由于廣告主的廣告投放總是緊跟用戶行為，但會(huì)暫時(shí)滯后于用戶行為，可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)視頻與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展必將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的爆發(fā)式成長（圖3）。

該調(diào)研還展示了廣告主2013的廣告預(yù)算增長趨勢，數(shù)據(jù)顯示，60.6%的企業(yè)2013年的廣告投放量會(huì)增長，其中有大幅增長（20%以上）的企業(yè)占24.2%；只有7.6%的企業(yè)的預(yù)算會(huì)減少；另外還有27.3%的企業(yè)會(huì)保持投放量不變。大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告預(yù)算預(yù)算的增長顯示出廣告預(yù)算有從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)媒體遷移的趨勢，將近三分之二企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)廣告預(yù)算的增長是對互聯(lián)網(wǎng)廣告市場看好的有力證明（圖4）。

廣告主投放主要媒體及平臺(tái)

為深入了解廣告主的網(wǎng)絡(luò)媒體投放，該調(diào)研還涉及各個(gè)媒體平臺(tái)的投放比例調(diào)查。在投放的社會(huì)化媒體平臺(tái)中，新浪微博以89.2%的絕對優(yōu)勢占據(jù)第一，騰訊微博雖然屈居第二，但與新浪微博相比仍有較大差距，僅為43.1%，而人人網(wǎng)與qq空間分別占據(jù)24.6%和13.8%。此外，還有微信、蘑菇街、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等其他社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有一定的市場份額（圖5）。

新浪微博超高的投放比例一方面取決于微博用戶的持續(xù)增長和社會(huì)影響力的提升，一方面是由于新浪微博再度加快的商業(yè)化步伐。雖然屬于微博大號(hào)時(shí)代的微博輝煌已經(jīng)過去，但是微博正在誕生新的營銷形式。不論是事件營銷還是內(nèi)容營銷，微博都成為很多企業(yè)的必選平臺(tái)。

與新浪微博相比，騰訊微博雖然具有用戶優(yōu)勢，但是由于起步晚，影響力仍遜于新浪微博。且騰訊產(chǎn)品太多，注意力分散，更像是一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的聚合，它的目標(biāo)是使產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)無縫對接。與微博相比，人人網(wǎng)的用戶以在校大學(xué)生和剛畢業(yè)的小白領(lǐng)為主，這樣的用戶構(gòu)成使它的商業(yè)價(jià)值受到一定程度的影響。調(diào)查顯示，目標(biāo)消費(fèi)者以學(xué)生或16-24歲這個(gè)年齡段為主的品牌廣告主會(huì)傾向于在人人網(wǎng)投放廣告，因?yàn)槟繕?biāo)人群更加精準(zhǔn)。

圖6顯示，在廣告主投放的主要廣告平臺(tái)中，新浪仍然以53.8%的優(yōu)勢位居第一，騰訊、搜狐、網(wǎng)易分別是36.9%、30.8%、30.8%落入第二梯隊(duì)。值得注意的是，有高達(dá)30.8%的企業(yè)沒有在以下展示廣告媒體平臺(tái)進(jìn)行投放。因?yàn)檫@些企業(yè)專注的往往不是大眾消費(fèi)領(lǐng)域，而是受眾更加細(xì)分的垂直領(lǐng)域，比如茶葉、家裝等。因此，他們傾向于更精準(zhǔn)的營銷方式，而不是展示廣告平臺(tái)這種面向大眾消費(fèi)者的廣告形式。

圖7顯示，企業(yè)投放的搜索引擎及優(yōu)化平臺(tái)中，百度以89.2%的優(yōu)勢高居第一，與其他搜索引擎相比優(yōu)勢明顯，位居第二的谷歌，占據(jù)比例僅為21.5%。Goole退出中國后，百度便再無敵手，這樣的調(diào)研結(jié)果應(yīng)該不在意料之外。但出人意料的是，作為比價(jià)網(wǎng)站的一淘網(wǎng)以20%的比例列居第三。這是因?yàn)椋c普通搜索引擎相比，一淘網(wǎng)直接與購買相關(guān)，其用戶的消費(fèi)意向更加明確，訂單轉(zhuǎn)化率也更高。很多企業(yè)尤其是電商企業(yè)更傾向于將廣告投放在一淘這樣與購買直接相關(guān)的搜索引擎網(wǎng)站。

在針對2012年企業(yè)投放的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)平臺(tái)的調(diào)研中，有高達(dá)53.8%的企業(yè)并沒有進(jìn)行或已經(jīng)停止在網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)平臺(tái)的投放，而選擇投放的企業(yè)對于各個(gè)平臺(tái)的偏好并不是非常明顯。除了百度掘金、易傳媒以16.9%并列第一，以及傳漾以10.8%和Google AdSense以7.7%緊隨其后外，其他各個(gè)平臺(tái)之間的差距并不明顯（圖8）。

對數(shù)據(jù)的分析可以看出，隨著社交廣告、視頻廣告的崛起，企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)投放時(shí)愈加成熟，可選擇的方式和渠道越來越多，各個(gè)平臺(tái)的競爭也日趨激烈。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，新技術(shù)對廣告資源的整合作用進(jìn)一步加深，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)平臺(tái)正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

如果說電視媒體是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的最高峰，那么網(wǎng)絡(luò)視頻則是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的最高峰。2012年，網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)入發(fā)展黃金時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的低門檻、低風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)的特點(diǎn)引發(fā)了眾多企業(yè)的青睞。

由于樣本中傳統(tǒng)企業(yè)較多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)顯示尚未進(jìn)行視頻營銷的企業(yè)占據(jù)24.6%，根據(jù)創(chuàng)新傳播的S形擴(kuò)散曲線，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷必將如同2012年的社會(huì)化媒體營銷一樣，成為下一個(gè)和熱點(diǎn)。

在針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷具體投放情況的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，高達(dá)38.5%的企業(yè)選擇優(yōu)酷土豆平臺(tái)。這樣的結(jié)果并不意外，優(yōu)酷土豆的合并使二者擁有了最龐大的用戶群體，優(yōu)酷土豆集團(tuán)董事長兼CEO古永鏘曾表示：“優(yōu)酷和土豆已經(jīng)共同占據(jù)中國視頻市場80%的市場份額?！?/p>

從圖表中可以清晰看出，除了優(yōu)酷土豆外，其他的各個(gè)視頻網(wǎng)站目前占比數(shù)量相對均衡；愛奇藝與騰訊視頻分別以19.7%和18.5%的比例位列第三、第四；搜狐視頻緊隨其后，位居第五占比為16.9%，與前兩者差別微弱；而新浪視頻以其門戶的優(yōu)勢占據(jù)13.8%，隨后的PPTV、樂視網(wǎng)、暴風(fēng)影音占比在6%-7%左右，力量比較均衡；由于各個(gè)視頻網(wǎng)站定位不同，用戶類型也不同，因此企業(yè)會(huì)根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的視頻網(wǎng)站進(jìn)行投放，而不是集中扎堆（圖9）。

網(wǎng)絡(luò)營銷滿意度

廣告投放最終要看的是廣告投放的效果，而效果的衡量首先要看廣告主的滿意度。在針對互聯(lián)網(wǎng)廣告的整體效果評(píng)價(jià)中，很滿意的企業(yè)占據(jù)4.6%，而比較滿意的占據(jù)30.8%，一般的企業(yè)高達(dá)44.6%。由此可見，大部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的效果是認(rèn)可的。但是仍有20.0%企業(yè)對營銷效果并不滿意，這些企業(yè)以傳統(tǒng)企業(yè)為主。原因有主觀和客觀兩個(gè)方面，主觀上由于之前對網(wǎng)絡(luò)營銷的期待太高，但初期并不會(huì)馬上出現(xiàn)“訂單紛至沓來”的景象；客觀上，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)水平參差不齊，許多網(wǎng)絡(luò)公司自身還存在業(yè)務(wù)水平上的缺陷，因而不能提供有針對性的、高效的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，企業(yè)自身對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)程度也有待提高，網(wǎng)絡(luò)營銷形式較為單一，也沒有做好線上線下的營銷打通（圖10）。

企業(yè)要走出以下幾個(gè)誤區(qū)，第一，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不是孤立的，而需要線上線下的打通；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷形式多樣，網(wǎng)站推廣并不等于網(wǎng)絡(luò)營銷；第三，網(wǎng)絡(luò)營銷要根據(jù)自身需求而不是跟風(fēng)模仿；第四，網(wǎng)絡(luò)營銷并不等同于電子商務(wù)。

最后，本次調(diào)查也包含了對最滿意的互聯(lián)網(wǎng)營銷形式的調(diào)查，其中搜索引擎及優(yōu)化以63.1%占據(jù)第一，這是由于搜索引擎及優(yōu)化發(fā)展相對成熟，效果也比較立竿見影，便于衡量；社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)以49.2%緊隨其后，2012是微博之年，以微博為代表的社會(huì)化營銷成為年度熱點(diǎn)，社會(huì)化媒體門檻低，投入小，風(fēng)險(xiǎn)低，如果使用得當(dāng)，會(huì)引發(fā)意想不到的傳播效果，因此企業(yè)對社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)投放的滿意度較高；而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)展示廣告、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航+網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟分別以32.3%、29.2%、26.2%緊隨其后，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告雖然起步晚，但發(fā)展快，用戶滿意度高，可以預(yù)見未來將有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式，而網(wǎng)絡(luò)展示類廣告及導(dǎo)航廣告雖然受到新形式的競爭壓迫，但這種相對傳統(tǒng)的廣告形式仍然受到很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞（圖11）。

未來發(fā)展

新生代市場研究報(bào)告顯示，在中國，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場營銷、銷售并與客戶和提供商開展互動(dòng)的企業(yè)在過去三年中，收入增長達(dá)到25%，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較低或無互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的中小企業(yè)在過去三年中的收入增長僅為9%。網(wǎng)絡(luò)營銷正成為企業(yè)營銷的必備渠道。

電眾數(shù)碼執(zhí)行副總裁尹敬業(yè)表示，“2012年是網(wǎng)絡(luò)營銷集大成之年。這一年，很多傳統(tǒng)的營銷元素都已經(jīng)完整呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。2012年互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)非常成熟的媒體形態(tài)。”

奧美世紀(jì)執(zhí)行副總裁王宏鵬也表示，2012年，網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算在企業(yè)整個(gè)營銷預(yù)算體系中的占比已經(jīng)相當(dāng)可觀，尤其是快消、IT數(shù)碼產(chǎn)品等，營銷費(fèi)用占到50%以上。

在2013年，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的著力點(diǎn)有：

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

經(jīng)過了2012年的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷在2013年必將更加成熟。微信的崛起，LBS和二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用正讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為日益重要的傳播渠道。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告目前面臨著同質(zhì)化復(fù)制、市場費(fèi)用推廣激增、盈利模式不清晰等問題，但是隨著市場和技術(shù)的成熟，這些會(huì)逐步得到解決。

企業(yè)需要注意的是，不要僅僅將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看成是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，而要用顛覆性思維來面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，敢于嘗試和創(chuàng)造新的、適合產(chǎn)品特色并充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的廣告形式。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷的多渠道整合。

網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展后，如今渠道和方式越來越多，傳統(tǒng)展示廣告、搜索引擎廣告、社會(huì)化媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告等層出不窮，網(wǎng)絡(luò)營銷將進(jìn)入多渠道的整合時(shí)代，這包括網(wǎng)絡(luò)營銷各媒體之間的整合及線上和線下渠道的整合。

在2013年，整合營銷不僅僅是多種營銷形式和渠道的羅列，更重要的是圍繞一個(gè)營銷活動(dòng)，充分發(fā)揮各個(gè)渠道的不同特點(diǎn)，并要根據(jù)不同的需求有所取舍，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)也可以讓渠道之間相互打通，內(nèi)容更加統(tǒng)一和整合。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的廣告優(yōu)勢最主要的在于互動(dòng)性，而智能終端的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓線上線下的連結(jié)更加緊密。O2O已經(jīng)成為企業(yè)競相搶占的新市場。如今，公關(guān)的內(nèi)容化、廣告的公關(guān)化、公關(guān)和廣告已經(jīng)沒有明確的界限。網(wǎng)絡(luò)營銷與線下活動(dòng)的結(jié)合恰巧能將二者結(jié)合起來，充分發(fā)揮公關(guān)與廣告各自的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的營銷效果。

第三，跨屏及多屏營銷。

隨著各種智能終端普及帶來的屏幕增多，視頻正在迎來新的價(jià)值增長點(diǎn)。艾瑞的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國在線視頻廣告規(guī)模超過60億元，而2013年到2015年，這一數(shù)字將分別達(dá)到127億元、162億元和250億元，其增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他主流媒體類別。在多屏的環(huán)境中，品牌與視頻的結(jié)合越來越緊密。

與傳統(tǒng)的電視媒體相比，視頻廣告在互動(dòng)方面有著更大的發(fā)揮空間，多屏視頻營銷將有更強(qiáng)大的傳播力。在未來，雙向互動(dòng)、精準(zhǔn)內(nèi)容、跨屏融合將是視頻營銷突破升級(jí)的三個(gè)關(guān)鍵。可口可樂、寶潔等大型跨國企業(yè)紛紛嘗試多屏的視頻營銷模式，并收到了良好的效果。

第四，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷。

雖然大數(shù)據(jù)在國內(nèi)剛剛起步，但其巨大的營銷價(jià)值已經(jīng)開始顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大數(shù)據(jù)的市場規(guī)模在51億美元左右，預(yù)計(jì)到2017年會(huì)上漲到530億美元。如何挖掘大數(shù)據(jù)的營銷價(jià)值，正面臨著技術(shù)與商業(yè)模式的雙重挑戰(zhàn)。

篇7

關(guān)鍵詞：服裝市場；網(wǎng)絡(luò)營銷；服裝營銷

中圖分類號(hào)： F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-01

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場營銷的現(xiàn)狀

近年來，服裝行業(yè)的市場營銷受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響逐年加大，各大服裝品牌也在網(wǎng)絡(luò)營銷中嘗到了互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢，目前很多服裝企業(yè)都開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的搭建和完善。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)營銷渠道壓力增大

我國是世界上最大的服裝生產(chǎn)國和消費(fèi)國，著名服裝企業(yè)有很多，因而也引發(fā)了服裝市場的激烈競爭。由于服裝具有時(shí)代流行性的特征，在不同地域、不同季節(jié)服裝都有不同的流行特點(diǎn)，因而也是得服裝行業(yè)的生命周期與其他商品行業(yè)不同。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者購買服裝主要考慮流行性、便利性以及高性價(jià)比，而傳統(tǒng)服裝營銷渠道因本身固有的弊病已經(jīng)很難迎合和滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的需求。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下改變服裝營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2014年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億。近兩年，網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模更是直線上升。網(wǎng)絡(luò)開闊了消費(fèi)者的眼界，同時(shí)也提高了消費(fèi)者對服裝產(chǎn)品的要求，而傳統(tǒng)服裝市場營銷模式無法適應(yīng)和滿足消費(fèi)者這些習(xí)慣的改變。網(wǎng)絡(luò)營銷將成為未來服裝市場營銷的主要趨勢[3]。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營銷面臨的問題

目前，雖然眾多服裝企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和重要性，但是服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還處在建設(shè)和摸索階段，仍然存在許多不足和問題。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏理論指導(dǎo)和技術(shù)支持

由于我國互聯(lián)網(wǎng)興起和繁榮的時(shí)間較短，我國鮮有學(xué)者和科研人員對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行系統(tǒng)的研究。服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有形成系統(tǒng)的理論體系，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式多是服裝企業(yè)在探索新的營銷模式過程中實(shí)踐出來的網(wǎng)絡(luò)營銷初級(jí)模式。缺乏科學(xué)的理論知道，在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)中必然存在一些有礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的弊病。

另外通過對淘寶網(wǎng)、京東商城以及唯美匯等多家網(wǎng)上商城瀏覽，筆者發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)服裝品牌展示多是模特展示或平鋪展示，這使消費(fèi)者很難了解服裝上身效果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，服裝營銷首要克服的就是網(wǎng)絡(luò)試衣服的問題。

2.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一

目前我國多數(shù)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本處在網(wǎng)絡(luò)廣告、新品上市宣傳以及企業(yè)介紹等方面。雖然多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但是網(wǎng)站的功能主要還是對外展示企業(yè)形象。綜上所述，服裝企業(yè)還沒有真正認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的真諦以及重要性。

就服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷而言，擁有自己獨(dú)立域名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，正是服裝企業(yè)展示自己機(jī)遇。但是大多數(shù)服裝企業(yè)由于沒有自己專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)網(wǎng)站一般委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司制作，但是建成后沒有專業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì)維護(hù)，致使企業(yè)網(wǎng)站權(quán)重低，搜索訪問量極低，失去了企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的功效和作用。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏對品牌重視和監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)給服裝企業(yè)帶來的新的活力和生機(jī)，在一定程度上促進(jìn)了服裝企業(yè)的發(fā)展。但是不可否認(rèn)的是，由于我國目前對網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管的空白和不足以及服裝企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)品牌的重視不夠，使得服裝品牌在在線營銷中遭受假貨侵犯，這對服裝品牌的發(fā)展和在網(wǎng)絡(luò)營銷中的信譽(yù)度傷害是不可估量的。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營銷的策略調(diào)整建議

1.豐富網(wǎng)絡(luò)營銷模式，提高網(wǎng)絡(luò)利用率

服裝企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代取得突破性的進(jìn)展，首先要在網(wǎng)絡(luò)營銷模式上有所改變。企業(yè)自營網(wǎng)站不應(yīng)僅僅做成傳統(tǒng)意義上只具有展示功能的網(wǎng)站。而更多的是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)特色做成企業(yè)信息櫥窗。這種改變與消費(fèi)者求新、求變的心理相吻合，容易被廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所喜歡，并留下深刻的印象。同時(shí)，在服裝企業(yè)官網(wǎng)可以提哦共市場調(diào)研、信息反饋、售后服務(wù)等細(xì)致周到的服務(wù)項(xiàng)目，增加消費(fèi)者對企業(yè)的信任度。

隨著近兩年微信在廣大網(wǎng)友中的使用度不斷提高，微商大行其道。服裝企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的時(shí)候可以將微信、微店等新型營銷模式容易其中，最大限度的提高網(wǎng)絡(luò)利用率。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，搭建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)

數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)便利成了消費(fèi)者購物的又一主要訴求。為了滿足消費(fèi)者這一需求，服裝企業(yè)應(yīng)有效評(píng)估和整合網(wǎng)絡(luò)渠道及傳統(tǒng)渠道，加強(qiáng)銷售渠道的建設(shè)，采用復(fù)合營銷的模式，在目標(biāo)市場建立產(chǎn)品物流配送體系，保證發(fā)送貨及時(shí)暢通。另一方面企業(yè)應(yīng)該搭建完善的付款模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)算的便利性。

另外根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)安全研究報(bào)告顯示，2014年2個(gè)季度，釣魚網(wǎng)站增長趨勢明顯，1-6月份共新增攔截釣魚網(wǎng)站數(shù)超過253萬個(gè)。服裝企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)影響市場有所建樹，構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)便成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的首要任務(wù)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，提高企業(yè)知名度

品牌是企業(yè)的直接生命力，隨著居民收入水平的提高消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)更傾向于選擇性價(jià)比較高的品牌產(chǎn)品。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時(shí)，首先對企業(yè)的品牌故事、活動(dòng)、形象代言等內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)，有效突出產(chǎn)品和品質(zhì)和知名度。

在提高產(chǎn)品自身品質(zhì)的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)加大宣傳力度。線下相結(jié)合獨(dú)特新穎的產(chǎn)品廣告，線上利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇以及其他形式軟文推廣形式提高企業(yè)產(chǎn)品知名度，為成功的網(wǎng)絡(luò)營銷做好宣傳造勢工作。

四、結(jié)語

相較于傳統(tǒng)銷售渠道的弊端，網(wǎng)絡(luò)營銷勢必將成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場營銷的主要手段和陣地，是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的帶動(dòng)下，眾多服裝企業(yè)將逐步從傳統(tǒng)營銷模式走出來轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)陣地。隨著全社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知度的提高，今后網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合，理論先行，并在實(shí)踐中不斷完善和進(jìn)步，推動(dòng)服裝企業(yè)營銷的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳正興，周生春.中國審計(jì)文化研究[M].北京時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2010.

篇8

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；營銷渠道；渠道整合

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.024

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展業(yè)態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

2015年7月4日經(jīng)總理簽批，國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，這是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新優(yōu)勢和新動(dòng)能的重要舉措。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營銷渠道的變化

1.1 渠道關(guān)系發(fā)生變化

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)營銷渠道資源不斷優(yōu)化整合，就傳統(tǒng)的營銷渠道而言，每個(gè)環(huán)節(jié)的信息都彼此封閉，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，必定會(huì)與上下游產(chǎn)業(yè)間產(chǎn)生激烈的利益爭奪，加之各層級(jí)之間利益的對立性，由此必將導(dǎo)致渠道內(nèi)部沖突。對電子商務(wù)背景而言，渠道內(nèi)部各部分的信息獲取和分析能力得到提高，渠道內(nèi)各成員為了及時(shí)應(yīng)對來自市場競爭的壓力，更樂于主動(dòng)摒棄陳舊的觀念，對各自的資源對外整合共享，之前利益導(dǎo)向的對立競爭也將逐漸轉(zhuǎn)變成合作共贏，以期求得整體利益的最大化。

1.2 渠道權(quán)利發(fā)生改變

在傳統(tǒng)營銷渠道背景之下，各級(jí)中間商獲取信息的能力最大，依靠擁有第一手產(chǎn)品與市場需求的可靠數(shù)據(jù)，向企業(yè)議價(jià)的優(yōu)勢得到提高，而這對企業(yè)的贏利水平造成了極大的壓力。在電子商務(wù)背景之下，信息技術(shù)的快速發(fā)展使得企業(yè)的信息獲取權(quán)力不斷擴(kuò)大，通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以直接接觸目標(biāo)顧客，并與目標(biāo)顧客產(chǎn)生深入互動(dòng)的交流，這就減少了對中間商市場數(shù)據(jù)的依賴性，獲取更多的主動(dòng)權(quán)。

1.3 新型渠道中間商不斷涌現(xiàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代增值性的新型中間商將迅速崛起。新型中間商不僅包括實(shí)體中間商，更包括網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)中間商。這些中間商借助信息技術(shù)和工具進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，改變陳舊的消費(fèi)體驗(yàn)方式，此外更擁有傳統(tǒng)中間商所不能提供的新體驗(yàn)。這些新型中間商利用各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，獲取企業(yè)和顧客的需求，提供雙向反饋，拉近雙方的距離，使雙方形成認(rèn)可。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營銷渠道的現(xiàn)狀

2.1 傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道并存

雖然依靠互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用促使傳統(tǒng)渠道中間商基于地緣因素獲取的獨(dú)特優(yōu)勢被網(wǎng)絡(luò)迅速取代，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道諸如虛擬性、時(shí)空差異性等不足又決定了它不可能完全取代傳統(tǒng)渠道在一些感官性和體驗(yàn)性占比稍重的行業(yè)的優(yōu)勢地位。所以，分析當(dāng)前企業(yè)營銷渠道模式，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道各具自身優(yōu)勢，彼此協(xié)同發(fā)展。

2.2 傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突

傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道相結(jié)合是指企業(yè)既依靠傳統(tǒng)渠道又輔助網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與顧客直接或者間接接觸。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道最大的吸引力在于可以方便快捷地向目標(biāo)消費(fèi)者直接提品和服務(wù)，有效降低企業(yè)渠道成本，所以傳統(tǒng)營銷渠道借助互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展，并對其傳統(tǒng)中間商自身產(chǎn)生巨大沖擊。特別是企業(yè)與各層級(jí)中間商彼此搶占客源，損害了雙方共同的利益，加劇渠道管理和渠道協(xié)調(diào)的復(fù)雜性，致使渠道成本迅速上漲，這時(shí)，企業(yè)營銷渠道的沖突問題便日益顯現(xiàn)。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營銷渠道的整合

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)既可以選擇單一的營銷渠道模式，更可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇多種合適的營銷渠道。企業(yè)如果僅僅選擇單一的營銷渠道將不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的完美整合，如果選擇多種不同的營銷渠道又將產(chǎn)生種種渠道沖突，這就需要對所有營銷渠道予以整合，減少渠道沖突，提高渠道效率。

2.3.1 整合渠道間利益，保持價(jià)格穩(wěn)定

首先，企業(yè)要確保渠道間、區(qū)域間價(jià)格的整體平衡，建立健全級(jí)差價(jià)格制度，確保價(jià)格透明公開。采取的激勵(lì)方式與手段不同，便可根據(jù)各營銷渠道希望達(dá)成的目標(biāo)制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，以期達(dá)到維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，降低竄貨的風(fēng)險(xiǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道比傳統(tǒng)營銷渠道更具價(jià)格優(yōu)勢，但是不能與實(shí)體渠道最終零售價(jià)相差太大，而是要依靠自身特點(diǎn)，通過差異化的銷售手段吸引消費(fèi)者購買。

2.3.2 渠道產(chǎn)品差異化組合

傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)保證二者之間保持一定程度的差異。這樣可以按產(chǎn)品和服務(wù)所處的生命周期將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)分配給恰當(dāng)?shù)臓I銷渠道。對于新產(chǎn)品導(dǎo)入市場的初期，基于產(chǎn)品的不確定性，傳統(tǒng)營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)較大，而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的風(fēng)險(xiǎn)較之偏小，這時(shí)便可選擇網(wǎng)絡(luò)營銷渠道予以銷售。對于成長期或成熟期的產(chǎn)品，重點(diǎn)是擴(kuò)大消費(fèi)者的接觸群體，可在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道同步售賣。

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場營銷；營銷策略

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，通過科技和電子技術(shù)的創(chuàng)新，智能和數(shù)字化逐步取代了傳統(tǒng)的手段。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有企業(yè)都對網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)的營銷改革有深刻的認(rèn)識(shí)，都要進(jìn)行適應(yīng)與把握。在企業(yè)營銷層面進(jìn)行了改革與創(chuàng)新，出臺(tái)了多種適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)的營銷方法和戰(zhàn)略。同時(shí)，這些新營銷方法和戰(zhàn)略也促進(jìn)了人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式的變化。作為網(wǎng)上直接銷售和使用的多種多樣的網(wǎng)上購物平臺(tái)媒體，互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代也影響著社會(huì)市場。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷的內(nèi)涵

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)定義所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)，是將信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合的一種新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。而經(jīng)濟(jì)水平則是指各階層利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)整合多種資源，在企業(yè)內(nèi)外開展與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相適應(yīng)的制造、銷售及管理等方面工作水平。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已發(fā)展成傳統(tǒng)營銷方法與營銷理念的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是用于衡量國家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。倘偌在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前期就存在一些問題，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于低迷狀態(tài)，缺乏大眾化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢，如果有些企業(yè)過早介入有就可能導(dǎo)致破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，隨著后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展及大眾化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體系日趨完善，參與企業(yè)就會(huì)得到很大的實(shí)惠。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷定義網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)開發(fā)的新型營銷方式，是連接企業(yè)、用戶、大眾的新型銷售模式，通過網(wǎng)絡(luò)，宣傳信息產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，用戶通過基于網(wǎng)絡(luò)信息下的消費(fèi)模式和營銷模式進(jìn)面促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式和產(chǎn)品如雨后春筍遍地開花，電子郵件、社交軟件、網(wǎng)上營銷、微博營銷、網(wǎng)上直播營銷、網(wǎng)站營銷、自助推銷、媒體營銷比比皆是。網(wǎng)絡(luò)營銷說到底就是網(wǎng)上銷售或電子營銷，它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播信息，拓展企業(yè)服務(wù)范圍，發(fā)展新用戶，以達(dá)到幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。目前，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的大眾化及其運(yùn)用的普及，有力地促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)的增長進(jìn)入快車道。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷是公司營銷模式中的一種重要方式，與其它營銷模式有一定的關(guān)系，它不是一個(gè)獨(dú)立的營銷模式，它不能獨(dú)立于公司的其它營銷模式，一般情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷模式是以傳統(tǒng)的營銷為基礎(chǔ)的，進(jìn)而開發(fā)新營銷模式。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上銷售也存在一些不同點(diǎn)，比較來看，網(wǎng)絡(luò)營銷一般是把實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提高品牌形象、影響力和營銷活動(dòng)的人氣作為自身的最終目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)銷售是要在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定程度后才會(huì)出現(xiàn)，而且并非所有的網(wǎng)絡(luò)營銷都能取得網(wǎng)上銷售的那種成果，所以網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上銷售不完全一致。但是電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的關(guān)系，在某些分析上有很多差異，人們往往把這兩個(gè)概念混為一談。電子商務(wù)包含著廣泛的范圍，電子商務(wù)著重強(qiáng)調(diào)交易的方法和過程，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是企業(yè)成本營銷中的一部分，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不是電子交易，但它卻是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要手段，對信息傳遞起著一定的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷的特點(diǎn)

（一）市場營銷范圍全球化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，不僅促進(jìn)了人們之間相互溝通，也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。我們知道企業(yè)營銷一般是指通過一定的手段和渠道，提供出相應(yīng)和商品與服務(wù)，從而獲得相應(yīng)收益的過程。當(dāng)前整個(gè)社會(huì)受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，無論是人們的消費(fèi)理念，還是消費(fèi)模式均已發(fā)生了巨大的變化。線下商店和網(wǎng)上購物平臺(tái)同步發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場必須要依靠互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展與壯大自已，新營銷模式改變了傳統(tǒng)方式拓展了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)范圍。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的邁進(jìn)，國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品紛紛進(jìn)軍海外，海外購物風(fēng)起云涌，可見公司的銷售范圍并不局限于特定地區(qū)和城市，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷范圍正在逐漸擴(kuò)大，并呈多樣化。

（二）營銷模式多樣化隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，那種基于以產(chǎn)品為中心的廣告式傳統(tǒng)營銷對消費(fèi)者的需求和要求不甚清楚，對產(chǎn)品和服務(wù)效果也不太了解，對消費(fèi)者的反饋也知之甚少。這種單一化公司的模式，妨礙了公司的長期發(fā)展。因此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)，向企業(yè)的更多地傳達(dá)消費(fèi)者的想法和意見，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)營銷可以傳播公司的文化，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充分展示公司的產(chǎn)品，適應(yīng)市場需求，滿足不同的消費(fèi)者個(gè)性化需求。用戶對產(chǎn)品評(píng)價(jià)也可以通過平臺(tái)展現(xiàn)出來，企業(yè)可以借助平臺(tái)反饋過來的信息對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改革和優(yōu)化，取其精化，去其糟粕，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能，從各方面提高相關(guān)人員的滿意度，以期適應(yīng)市場的要求，增強(qiáng)公司的競爭力。

（三）產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量參差不齊信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度加快，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的營銷模式受到了相對較強(qiáng)的影響。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為市場營銷帶來了發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷信息化的發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題急需要解決。例如，中老年人們習(xí)慣于傳統(tǒng)的營銷模式，對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏了解、更不太愿意介入。特別是網(wǎng)絡(luò)營銷不能為客戶提品和服務(wù)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)缺乏一定的保障，有時(shí)甚至還能存在一定的陷井。如果市場監(jiān)管不力，網(wǎng)絡(luò)營銷模式下所購買的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必然會(huì)下降，不同商家的產(chǎn)品之間的質(zhì)量差異性較大，小商品仿制，盜版圖書、光碟比比皆是，所有這些現(xiàn)象均能加劇人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的不信任感。市場營銷信息化是企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)的重要前提條件，由于受諸多因素的制約，其中營銷信息化的方式也存在一些問題需要克服，這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中需要特別關(guān)注方面，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還將是一個(gè)不斷優(yōu)化的過程。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場營銷的理念

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)基于滿足消費(fèi)者需求社會(huì)已進(jìn)入二十一世紀(jì)，信息技術(shù)高速發(fā)展，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者通過各種平臺(tái)選擇自己喜歡的產(chǎn)品與服務(wù)已成為社會(huì)的主流，且這種趨勢會(huì)不斷擴(kuò)大。因此，企業(yè)定制產(chǎn)品產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，就必須要在網(wǎng)上搜索消費(fèi)者的相應(yīng)使用數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而做出能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到搶占市場的目的。另外，企業(yè)要把消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求作為營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要目標(biāo)，加強(qiáng)對消費(fèi)者偏好度的研究。各企業(yè)可以設(shè)立虛擬企業(yè)營銷小組，積極參與社會(huì)調(diào)研和模擬網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)基于擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)利益最大化永遠(yuǎn)是企業(yè)的追求，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，企業(yè)已注意到精力的相應(yīng)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)社交市場上，進(jìn)而謀求自身利益得到最大化。基于網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電子問卷等各式各樣的方式，對消費(fèi)者開展深層次的調(diào)研活動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者的意見，來改善企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)，滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品與服務(wù)的多元化需求，適合消費(fèi)者的心理需求水平與咾好度。有時(shí)候，消費(fèi)者的主觀意見較多，但卻一定的道理，只要企業(yè)肯尊重消費(fèi)者意見，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，認(rèn)真總結(jié)，就能夠起到意想不到的效果。市場競爭優(yōu)勢，也是企業(yè)營銷的核心目標(biāo)和重要前提。只有處外能想到為消費(fèi)者服務(wù)，就能夠做強(qiáng)做大市場，為企業(yè)帶來高效益與高利潤。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)基于更多關(guān)注戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)新是一個(gè)民族振興的動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)營銷也離不開創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用，拓展了營銷范圍和模式。網(wǎng)絡(luò)營銷方式需要加強(qiáng)、改善和創(chuàng)新，建立利用網(wǎng)絡(luò)的新型營銷模式是企業(yè)最重要的目標(biāo)。營銷創(chuàng)新策略的來源應(yīng)是企業(yè)員和和廣大客戶，最簡單的方法莫過于征集“新點(diǎn)子”，對征集來的新點(diǎn)子進(jìn)行認(rèn)真篩選，運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中，可以有效改變網(wǎng)絡(luò)營銷狀況，提高企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通與交流。為了保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的相關(guān)文化和產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，逼真地展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝過程，增強(qiáng)了消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的理解。網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的運(yùn)用，必然會(huì)使企業(yè)營銷模式更加廣泛。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場營銷的轉(zhuǎn)變策略

（一）拓展市場營銷內(nèi)涵隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)首先要拓展市場營銷概念的內(nèi)涵，增加對信息技術(shù)的參與度及掌握熟練度，最大限度地利用現(xiàn)有的信息資源，及時(shí)準(zhǔn)確地理解、熟悉與運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)，改善企業(yè)營銷模式，改革傳統(tǒng)企業(yè)營銷理念，促進(jìn)市場網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（二）加強(qiáng)對市場信息的收集市場信息是市場營銷的命脈所在，企業(yè)要加立相應(yīng)的信息部，其職能就是收集和分類市場信息，并進(jìn)行研究分析，從而為企業(yè)決策提供服務(wù)。其中一個(gè)重要方面就是收集消費(fèi)者的需求信息，除一般意義上的“上帝”以外，還可以將消費(fèi)者當(dāng)成商業(yè)伙伴，從商業(yè)伙伴的角度出發(fā)來制定符合消費(fèi)者咾好度的營銷戰(zhàn)略。其中，在定價(jià)策略上，商品價(jià)格必須符合相應(yīng)地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在商品最大效益的前提下，定價(jià)應(yīng)在符合消費(fèi)者消費(fèi)水平的價(jià)格范圍內(nèi)，以滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，同時(shí)要不斷加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳工作。

篇10

關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息化電子化

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場宣傳和推廣的概念、方式和手段。隨著信息化、電子化的到來，一種可以用于保險(xiǎn)營銷的新形式網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在國際保險(xiǎn)營銷市場上出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷目前正隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，而成為一種擁有巨大潛力和美好發(fā)展前景的新型保險(xiǎn)營銷方式。

保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概述．1保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是保險(xiǎn)公司以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直銷營銷的最新形式，并由互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統(tǒng)媒介，簡單地說，就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷，滿足消費(fèi)者需求和商家需求的過程。

保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷之所以對世界保險(xiǎn)市場形成巨大沖擊力，是因?yàn)檫@種新營銷形式有切實(shí)的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：

信息量大，并具有互動(dòng)功能。網(wǎng)絡(luò)可以不受地區(qū)和時(shí)間的限制，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以延伸到全球范圍內(nèi)的任何地區(qū)、任何一臺(tái)上線計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)全天候在線作業(yè)，人們足不出戶就可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成整個(gè)保險(xiǎn)合同的簽約過程以及在網(wǎng)上提出索賠申請0這種方式是傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷方式無法比擬的。

節(jié)省開支，便于控制營銷預(yù)算。保險(xiǎn)公司實(shí)行網(wǎng)上營銷后，減少了保險(xiǎn)銷售的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大筆費(fèi)用，有效地降低了經(jīng)營成本，由此降低了保險(xiǎn)費(fèi)率的報(bào)價(jià)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的賬目更易于控制。

省時(shí)并減少營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷中，投保人可以隨時(shí)上網(wǎng)查詢信息，保險(xiǎn)公司也可以隨時(shí)了解并最大限度地滿足投保人對保險(xiǎn)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，使得保險(xiǎn)公司同投保人之間能夠快速的交換信息，提高了營銷效率。

為客戶提供新型的購買方式，幫助他們控制采購流程?？梢韵蚩蛻籼峁┳詣?dòng)化的、專業(yè)的和個(gè)性化的消費(fèi)咨詢與產(chǎn)品組合，使投保人掌握更多的資源信息，讓他們對新的保險(xiǎn)商品的設(shè)計(jì)有更多發(fā)言權(quán)。

隨時(shí)提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷可以每周7天，每天24小時(shí)提供營銷服務(wù)，相當(dāng)于擴(kuò)大了保險(xiǎn)公司的規(guī)模，大大增加了保險(xiǎn)公司獲取保險(xiǎn)單的機(jī)會(huì)，取得競爭優(yōu)勢。

減少市場壁壘，提供平等機(jī)會(huì)。聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造出一個(gè)地球保險(xiǎn)村，消除了同其他國家投保人簽單的時(shí)間、地域障礙以及宗教信仰等方面的限制。

我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題．1網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷最基礎(chǔ)、最重要的工具。近幾年來，國內(nèi)各保險(xiǎn)公司紛紛建立自己的網(wǎng)站，但大多數(shù)站點(diǎn)的功能還是處于宣傳自己、擴(kuò)大影響的層面，真正在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的銷售額卻非常少。

人口受教育的程度是影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。與國際上發(fā)達(dá)國家相比，我國的人口素質(zhì)與我國的地位仍不相稱，文化教育的落后成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素。只有提高教育程度，轉(zhuǎn)變他們的消費(fèi)觀念，才能提高他們對保險(xiǎn)的需求。

相關(guān)法律法規(guī)不健全，網(wǎng)上交易的法律效力及電子商務(wù)過程中的法律問題尚未解決，限制了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的長足發(fā)展。

網(wǎng)上支付系統(tǒng)不完善，主要表現(xiàn)在缺乏完善的信用體系和安全方便的網(wǎng)上支付手段。

2l世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)代，電子商務(wù)已是大勢所趨。但保險(xiǎn)業(yè)中既有專業(yè)知識(shí)又有熟練計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才十分匱乏，也是阻礙保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的又一個(gè)因素。

所有這些困難都使得保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展絕不會(huì)是一帆風(fēng)順，而種種條件的限制使得保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷在近期仍然處于起步階段。

保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性分析網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營銷在降低經(jīng)營成本、創(chuàng)造新的營銷手段和合作關(guān)系等方面的優(yōu)勢正變得越來越明顯。因此，保險(xiǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是要不要轉(zhuǎn)的問題，而是早轉(zhuǎn)與遲轉(zhuǎn)的問題。

企業(yè)上網(wǎng)宣傳。多數(shù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，通過企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)等相關(guān)信息，盡可能的讓用戶了解企業(yè)，爭取到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上可以提供與公司相關(guān)的信息，以便服務(wù)客戶。

這樣可以做到既省錢又有效，避免經(jīng)濟(jì)損失。

推銷新險(xiǎn)種，大大節(jié)省了傳統(tǒng)營銷中用于印刷、保管、中介的開支以及密集勞動(dòng)的成本，從而降低保險(xiǎn)費(fèi)率。

提供有創(chuàng)意的主頁，上網(wǎng)并非一上了事，要不斷更新、增添信息，網(wǎng)站才有生命力，否則，像在傳統(tǒng)宣傳廣告中那樣一種陳年老面孔，只會(huì)成為上網(wǎng)者遺忘的角落。

開發(fā)客戶群。企業(yè)營銷最重要的任務(wù)之一是要建立客戶關(guān)系，掌握客戶情況。能夠做出迅速反應(yīng)的公司才能獲得新客戶，提高競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)的使用者往往具有較高的教育程度、較高的個(gè)人收入，開展電子商務(wù)往往會(huì)收到意想不到的效果。

保險(xiǎn)公司可利用互聯(lián)網(wǎng)打開國際市場，擴(kuò)大自己的市場空間。

國外的分公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)取用總公司的信息，這樣，不但可以降低管理成本，還可以保持及時(shí)聯(lián)系。

客戶服務(wù)打破時(shí)空的限制，可以為客戶提供 24小時(shí)的信息服務(wù)，網(wǎng)站可以將許多問題的答案放置在網(wǎng)頁上面，供使用者隨時(shí)查詢，以節(jié)省服務(wù)成本。

我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景由于互聯(lián)網(wǎng)在我國起步比較晚，有很多方面仍不完善，在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的開展過程中存在不少障礙?？梢姡ｋU(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還有待發(fā)展。在宏觀條件不太成熟的條件下，保險(xiǎn)公司在涉足網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意一些實(shí)際問題：

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)作為一種嶄新的商業(yè)模式，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)客戶需求和不斷變化的競爭環(huán)境實(shí)施相應(yīng)的組織和企業(yè)文化的變革，以支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

我國網(wǎng)絡(luò)用戶持續(xù)增長，為我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，保險(xiǎn)公司在增強(qiáng)自信心的同時(shí)，應(yīng)注重細(xì)分目標(biāo)市場，確定重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。

在保證公司營銷理念統(tǒng)一的情況下，采用多種營銷方式，多方位展業(yè)。

培養(yǎng)一支擁有高素質(zhì)、專業(yè)化、國際化的員工隊(duì)伍，并注重員工的終身教育和本土人才的培育。

努力以良好的服務(wù)塑造品牌，才能在競爭激烈的保險(xiǎn)市場站穩(wěn)腳跟。