互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維范文
時間:2023-09-04 17:12:49
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
工業(yè)品營銷在社會高速發(fā)展時期究竟能否搭上移動化的快車,至今為止尚無相關(guān)案例和結(jié)論。工業(yè)品營銷因產(chǎn)品的特殊性一直延續(xù)著傳統(tǒng)的營銷模式,全球化的今天瞬息萬變?nèi)莶坏媚惆朦c(diǎn)喘息。多變的市場格局一次次刷新了記錄一次次創(chuàng)造了奇跡,今年在雙十一期間阿里又一次刷新了記錄書寫了奇跡11日全天,交易額達(dá)571.12億元,創(chuàng)下新紀(jì)錄。世界一直在改變,你不改變世界世界就會改變你。馬云說:任何一次商機(jī)的到來,都必將經(jīng)歷四個階段:“看不見“、“看不起“、“看不懂”、“來不及” ;任何一次財富的締造必將經(jīng)歷一個過程:“先知先覺經(jīng)營者 ;后知后覺跟隨者 ;不知不覺消費(fèi)者 ! ” 你愿意做哪一種?現(xiàn)實中,我們又是哪一種? “每一次新的商機(jī)的到來,都會造就一批富翁!” 富翁的共性: 當(dāng)別人不明白的時候, 你明白了; 當(dāng)別人明白的時候, 你富有了; 當(dāng)別人富有的時候, 你成功了‘
傳統(tǒng)的企業(yè)要轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的營銷模式要改變,昔日曾經(jīng)輝煌的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代受到了巨大的沖擊。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展必須如同老鷹要做出二次選擇,要么等死,要么經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不得飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石,直到其完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長出來后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個月以后,新的羽毛長出來了,鷹重新開始飛翔,重新再度過30年的歲月!
客戶喜歡你必有一個喜歡你的理由,客戶討厭你同樣有一個討厭你的理由。真正站在客戶角度考慮問題才能做好營銷,客戶為什么選擇張三而不要李四。為什么?選擇張三對客戶有哪些好處?拋棄李四有哪些理由?互聯(lián)網(wǎng)時代的買賣關(guān)系從被動接受到愛屋及烏,從高端大氣上檔次到細(xì)致入微關(guān)愛有加。從我要發(fā)財?shù)轿乙紫葞椭蛻舭l(fā)財,從我要營銷到咱們一起互動。俞敏洪六個蘋果的故事中其中有這么一段,說有一個企業(yè)家和俞敏洪講起他大學(xué)時候的一個故事,他們班有一個同學(xué),家庭比較富有,每個禮拜都會帶六個蘋果到學(xué)校來。宿舍里的同學(xué)以為是一人一個,結(jié)果他是自己一天吃一個。盡管蘋果是他的,不給你也不能搶,但是從此同學(xué)留下一個印象,就是這個孩子太自私。后來這個企業(yè)家做成功了事情,而那個吃蘋果的同學(xué)還沒有取得成功,就希望加入到這個企業(yè)家的隊伍里來。但后來大家一商量,說不能讓他加盟,原因很簡單,因為在大學(xué)的時候他從來沒有體現(xiàn)過分享精神。情同此理對客戶要以誠相待,多關(guān)心客戶,多了解客戶,多為客戶做點(diǎn)實事。
互聯(lián)網(wǎng)思維其核心我認(rèn)為就是包容、分享、關(guān)愛和互動,從你們到我們、從你的到咱的??蛻舻氖虑榫褪悄愕氖虑?頭腦要清晰眼界要開闊。客戶的產(chǎn)品市場份額最近如何?是不是可以提出合理性的建議。在朋友圈利用自己的微信對客戶產(chǎn)品廣為轉(zhuǎn)發(fā)傳播,心系客戶想客戶所想急客戶所急以此類推舉一反三這就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷模式。
篇2
互聯(lián)網(wǎng)思維是個廣泛的定義,基本認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)思維是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。定義向來都是一個抽象的概念,按照小米公司的歸納:“互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王,口碑的本質(zhì)是用戶思維,就是讓用戶有參與感。”換句話說,這是倡導(dǎo)一種“參與式消費(fèi)”,眾所周知,目前我們的消費(fèi)思維是“體驗式消費(fèi)”。衣服好不好看,我們?nèi)サ昀镌嚧┮幌拢凰鸩惶?,可以嘗一下。體驗式消費(fèi)時代各種大賣場取代百貨店,大賣場越來越注重提供體驗式消費(fèi)的服務(wù),這是電商無法觸及的業(yè)態(tài),但電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,讓所有行業(yè)不可能避開電子商務(wù)時代。小米倡導(dǎo)的“參與式消費(fèi)”,讓消費(fèi)者不是簡單的消費(fèi)功能、品牌,而是參與到整個產(chǎn)品的各個階段,提供自己的想法,最終這個產(chǎn)品是符合大眾思維,體現(xiàn)消費(fèi)者理念、讓消費(fèi)者驚奇的產(chǎn)品。
參與感對于產(chǎn)品廠方和用戶來講,我們不斷去想做產(chǎn)品的流程,做營銷過程中,怎么樣提供很便利、很好的資質(zhì)和平臺,能夠方便用戶來做二次創(chuàng)作,能夠參與進(jìn)來。然后根據(jù)用戶參與的意見不斷完善我們的產(chǎn)品,用戶在參與過程中,也會不斷獲得成就感,這個鏈條會形成一個很正向的滾動。(黎萬強(qiáng))
小米公司是如何構(gòu)建消費(fèi)者參與感的,那就是開放做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程,讓用戶參整個品牌的建設(shè)過程中,讓這個品牌可觸碰、可擁有,同時用戶共同成長。小米副總裁黎萬強(qiáng)總結(jié)的參與感三三法則。
三個戰(zhàn)略:做爆品,做粉絲,做自媒體。
三個戰(zhàn)術(shù):開放參與節(jié)點(diǎn),設(shè)計互動方式,擴(kuò)散口碑事件。
從下面兩張截圖可以詳細(xì)了解參與感三三法則。(注明:圖片來自網(wǎng)絡(luò),只是交流學(xué)習(xí),不做商用)
從上圖我們可以看出,小米在整個口碑營銷的過程中,都為消費(fèi)者構(gòu)建了參與節(jié)點(diǎn),并且每個擴(kuò)散口碑事件都是周期性的重復(fù),這種重復(fù)是形式重復(fù)、內(nèi)容不斷推進(jìn)整個產(chǎn)品與品牌的建設(shè)。從消費(fèi)心理學(xué)方面,我們可以知道,周期性重復(fù)刺激會對受眾產(chǎn)生心理性習(xí)慣,無疑,小米的營銷更高一籌,它的這種周期線重復(fù)讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣的同時,又因為這不是單純的重復(fù)(內(nèi)內(nèi)容單一、乏味)而失去吸引力,依然最大可能的刺激消費(fèi)者的腦細(xì)泡,這是粉絲尖叫的基礎(chǔ)。
那么小米的這種品牌營銷模式對農(nóng)牧行業(yè)品牌營銷有何啟示呢?
農(nóng)牧行業(yè)是古老的行業(yè),幾千年來已經(jīng)潛移默化地對我們每個人產(chǎn)生了心理影響,這種心理影響是根植性與人的本能之中,因為農(nóng)牧行業(yè)是基于人對生存本能而產(chǎn)生的,是人都對自己吃住的東西感興趣,這對農(nóng)牧產(chǎn)品品牌建設(shè)是天然的優(yōu)勢,同時也是巨大的挑戰(zhàn),因為農(nóng)牧產(chǎn)品太普遍,也是最容易受到忽視的。
據(jù)悉,我國已成為農(nóng)業(yè)品牌大國,但離農(nóng)業(yè)品牌強(qiáng)國仍有一段距離。農(nóng)牧產(chǎn)品品牌方面,洛川蘋果、贛南臍橙、五常大米等具有地方特色的名、優(yōu)、特農(nóng)產(chǎn)品品牌深受消費(fèi)者喜愛。但多數(shù)農(nóng)牧產(chǎn)品品牌跨地域影響力很薄弱,國際品牌影響力更是無從談起。
筆者認(rèn)為,農(nóng)牧產(chǎn)品品牌營銷依然可以從小米營銷中取經(jīng),三三法則依然適用于農(nóng)牧產(chǎn)品品牌。
三個戰(zhàn)略:做老字號,做健康,做自媒體。
三個戰(zhàn)術(shù):開放參與節(jié)點(diǎn),設(shè)計互動方式,擴(kuò)散口碑事件。
但具體到執(zhí)行層面,則需要具體產(chǎn)品而異。
做老字號,做到有內(nèi)涵、有歷史、有文化含義。
篇3
Web3.0是大互聯(lián)時代,它實現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實時互動”的狀態(tài),可以說“一切以人為本”是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,開啟了新商業(yè)文明的時代。
在新商業(yè)文明時代的競爭環(huán)境中,所謂“一切以人為本”指的就是所有企業(yè)活動就必須圍繞“某些特定人群的所想、所愿、所求”展開,即某些特定人群最強(qiáng)的最迫切的價值需求上。“滿足別人并獲得利潤”是現(xiàn)代營銷學(xué)之父——科特勒對于企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)最精準(zhǔn)的描述。只有把社會的需求與個人的需求率先的轉(zhuǎn)化為有價值的產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)才能在競爭中具有核心競爭力,具備市場領(lǐng)先優(yōu)勢,從收獲最大的利潤回報。
在大的時代背景下,企業(yè)要想以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向,切實做到“一切以人文本”就必須在產(chǎn)品研發(fā)、品牌樹立、模式構(gòu)建、互動體驗和客戶服務(wù)等方面走好關(guān)鍵性的五步。
第一步:理解市場和顧客的需求與欲望。
需求與欲望是企業(yè)與顧客實現(xiàn)價值交換的源點(diǎn),沒有價值交換,企業(yè)就無法獲得利潤回報,這是Web3.0是大互聯(lián)時代最基礎(chǔ)的營銷邏輯。而要理解市場和顧客的需求與欲望,則需要從社會整體的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境入手,去反復(fù)考量不同顧客群體之間的價值觀、認(rèn)知習(xí)慣與行為模式的特點(diǎn)與差異,從而與企業(yè)自身所從事的行業(yè)、具有的資源進(jìn)行對接,才能有效的進(jìn)行價值創(chuàng)新與行業(yè)制造,開創(chuàng)屬于自己的藍(lán)海市場。
第二步:為顧客設(shè)計以價值為導(dǎo)向的營銷模式
基于“一切以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維,我主張從“需求、成本、溝通、便利”的角度進(jìn)行營銷模式的構(gòu)建。事實上,不論是4P模型還是4C模型都是對相同營銷問題的綜合考量,只不過4C從某種角度而言更貼近于“一切以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維。設(shè)計以顧客需求為導(dǎo)向的營銷模式需要鎖定目顧客價值需求的基礎(chǔ)上,選取企業(yè)資源最豐富,實力最強(qiáng)勁的1C并以此來驅(qū)動其他3C,從何形成于客戶穩(wěn)定的價值交換模式。在信息爆炸的今天,沒有那種營銷模式是競爭對手永遠(yuǎn)不可能復(fù)制的,但是如果能始終圍繞顧客對價值及企業(yè)資源優(yōu)勢進(jìn)行橫向或縱向的持續(xù)創(chuàng)新就會始終一時俱進(jìn)。此時,營銷模式雖然會被競爭對手模仿,但是競爭對手卻難以進(jìn)行超越。
第三步:構(gòu)建傳遞卓越價值的整合傳播計劃
在一個合格的營銷者眼中,傳統(tǒng)媒體也好,新媒體也罷都傳遞價值,與顧客溝通互動的工具。如今,雖說新媒體層出不窮,但單靠其中的任何一種都難以實現(xiàn)價值傳遞的效果的最大化,微博不能、微信不能,移動互聯(lián)網(wǎng)同樣也不能。所以,在選擇媒體時要緊密聚焦顧客認(rèn)知、習(xí)慣與行為,綜合各種媒體的優(yōu)勢進(jìn)行合理配置后綜合應(yīng)用,才能實現(xiàn)企業(yè)價值傳遞與顧客評價回饋及時、精準(zhǔn)、同步、高效的傳播效果,降低企業(yè)在傳播中的人力、物力、財力投入。
第四步:建立盈利性的關(guān)系與創(chuàng)造顧客愉悅
顧客與企業(yè)價值交換的頻率決定了企業(yè)獲取利潤時間的長短、多少。“如何快速實現(xiàn)顧客重復(fù)購買”是擺在所有營銷者面前的第一難題。然而,如何營銷者將顧客的第一次購買看作是一種價值體驗的過程,從顧客購買前、購買中和購買后的整個過程中尋找能夠贏造出愉悅情緒的細(xì)節(jié)。在顧客擁有了第一次愉悅的價值體驗后,在輔以多種促銷手段的綜合應(yīng)用,則可以使顧客重復(fù)購買的幾率提升60%以上。章燎原的那三只會賣萌的松鼠快速崛起的秘訣之一就在于此。不過,很多時候模仿者只注重學(xué)習(xí)其形而忽視“一切以人為本”的價值需求,所以往往不得其法,淪為可悲的墊腳石。
第五步:籌劃獲得顧客價值回報的方式與渠道
篇4
互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品的品牌營銷似乎有其一定的局限性,為此《廣告主》采訪了百度安全高級運(yùn)營經(jīng)理孫思,來看看他們都有哪些新體驗。
讓用戶成為品牌信息、功能的傳遞者
在2015年6月14日的北京奧森公園南門,百度衛(wèi)士5.0的會別開生面。隨著迷你馬拉松活動的發(fā)令槍響,數(shù)百名身穿”百度衛(wèi)士5.0”界面著裝的跑者一觸即發(fā),現(xiàn)場觀禮的人們感受到了“百度衛(wèi)士為你加速!”的正能量。這一場活動包括了新版本、迷你馬拉松比賽、以及周年慶典等,頗具亮點(diǎn)。
據(jù)孫思介紹,在這個項目的初始階段,團(tuán)隊根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)與時下熱點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合后,決定將線上傳播和線下活動進(jìn)行一次完美的整合。行業(yè)里板凳+LED的會形式已經(jīng)讓人感到疲勞。百度安全更希望是以跨界會為核心,通過身體力行的參與方式讓用戶成為品牌信息、功能的傳遞者。而在這個過程中,通過求婚、跑步、過生日等環(huán)節(jié)逐漸把活動推向了,從而讓用戶在獲得良好體驗的同時,最終引發(fā)用戶的自主傳播。
孫思告訴《廣告主》:“在國內(nèi)安全領(lǐng)域內(nèi),百度衛(wèi)士5.0的品牌營銷打出了一套非常漂亮的組合拳。在策劃、執(zhí)行、傳播的過程中,我們成功的抓住了用戶心理和訴求,這一點(diǎn)也是我們最為驕傲的地方。對于跨界,我們低估了粉絲對我們的熱愛和自主傳播的能力,舉個例子,在報名階段我們發(fā)現(xiàn)三分之一的參與者竟然來自外地。對于用戶能夠這么大熱情來主動參加我們的活動,百度安全最想對他們說一聲感謝?!?/p>
打通線上線下,將聲量最大化
除了會現(xiàn)場的活動,在線上,百度衛(wèi)士也是做足了功夫。
活動的主話題#Sou一下#,第一個字“Sou”的模糊本身已經(jīng)吊足了受眾胃口,營銷還安排了另外兩大亮點(diǎn),為后期線上的二次傳播提供了充足的彈藥――一個是87歲高齡的百度衛(wèi)士年齡最大粉絲,它以26分鐘驕人成績跑完5km馬拉松成就了#最快大爺#這一話題,而另一個是神似董潔,主動向男友求婚的#菜花求婚#姐。
百度衛(wèi)士5.0傳播項目就是通過一系列策劃,打通線上線下傳播,最終在社交媒體上將聲量放到最大化;在項目的預(yù)熱期,項目小組提取產(chǎn)品特性#Sou一下#從而確定了傳播的主題,在預(yù)熱期聯(lián)合近40家官方微博在520當(dāng)天將#百萬求合體#話題炒作到最高點(diǎn),引發(fā)3.9萬討論,數(shù)千萬的曝光,從而將用戶聚焦到奧森會上;然后在產(chǎn)品的當(dāng)天,通過5.0會、百萬求婚、最快大爺、順拐哥等社會屬性事件將傳播聲量放到最大;獲得超過5萬的線上討論量和近2億的曝光量,將百度衛(wèi)士5.0加速和搜索這一概念完美的推廣出去。
在孫思看來,在這個社交為王的時代,社交網(wǎng)絡(luò)無疑是用戶表達(dá)想法、企業(yè)傳播信息最直接的場所。對于產(chǎn)品來說,社交網(wǎng)絡(luò)可以滿足企業(yè)不同的營銷策略、可以實現(xiàn)精準(zhǔn)用戶的定位、可以降低企業(yè)的營銷成本,同時還可以零距離完成和用戶的及時溝通以及用戶反饋收集。
社交網(wǎng)絡(luò)營銷的聚和擴(kuò)
百度衛(wèi)士上線兩年以來,得益于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品功能和用戶體驗,一直受到國內(nèi)用戶的堅定支持,也一直非常重視與粉絲之間的互動傳播。像在2014世界杯決賽期間,百度衛(wèi)士就舉行過大型的粉絲線下活動,與粉絲們度過了一個難忘的世界杯決賽之夜。
據(jù)孫思介紹,百度安全在社交網(wǎng)絡(luò)營銷的時候一直主張以用戶為本,主要堅守兩個基本點(diǎn):聚、擴(kuò)。
聚:主要是指收集用戶反饋,與用戶做到零距離互動。對于用戶在社交平臺上的反饋做到第一時間回復(fù)和收集,面對用戶利用官微進(jìn)行回復(fù),同時建立@百度手機(jī)衛(wèi)士小助手、@百度安全支持等客服賬號一天24小時收集用戶反饋的信息,進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助或者反饋收集;對內(nèi)成立用戶反饋收集整理制度,將用戶反饋的產(chǎn)品問題,以單個工作日為單位,及時反饋給產(chǎn)品或者技術(shù),從而做到產(chǎn)品和用戶的無縫對接;同時在傳播的時候更注重互動性質(zhì)的內(nèi)容傳播,這樣能更容易的與用戶走到一塊,及時的了解用戶的痛點(diǎn)和想法。
擴(kuò):面向用戶,將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的性能和產(chǎn)品動態(tài)以階梯形式傳播出去。
針對重大的營銷事件,首先是提煉出產(chǎn)品的特性,找準(zhǔn)產(chǎn)品的病毒傳播點(diǎn),結(jié)合當(dāng)時的熱點(diǎn)或者事件,規(guī)劃傳播方案和傳播周期(預(yù)熱、、、收尾);確定每個階段傳播的中心點(diǎn),將需要傳播的信息量及時傳播給用戶;確保在期將和產(chǎn)品相關(guān)的最大聲量傳播出去;在每個傳播階段,百度衛(wèi)士還會及時收集用戶的真實反饋,來微調(diào)傳播的內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品的跨界營銷
百度衛(wèi)士團(tuán)隊還在10月28日正式啟動了與知名快餐品牌肯德基之間的跨界合作。此次以“免費(fèi)請吃飯”的形式與粉絲進(jìn)行深度互動。在持續(xù)10天的活動中,百度衛(wèi)士送出了價值近百萬的各類獎項,以回饋廣大粉絲多年的支持。
跨界組合,現(xiàn)在也是品牌營銷常用的手法之一。百度衛(wèi)士將搜索引擎與安全軟件跨界整合,以及與肯德基合作推出的“百度衛(wèi)士請你吃飯”活動,或許都是對跨界營銷的創(chuàng)新嘗試。對此,孫思談了自己的看法:跨界合作是這些年行業(yè)內(nèi)最主流的玩法,在產(chǎn)品方面,桌面安全軟件與搜索的結(jié)合,可以說是完美的。通過分析和用戶行為發(fā)現(xiàn),安全軟件在完成安防任務(wù)的前提下,還能為用戶提供更為便捷,也是百度最為擅長的搜索服務(wù)。這也是百度基因賦予百度衛(wèi)士的使命。跨界合作要讓用戶感到舒服,能延伸用戶的使用場景。在奧森的活動中,百度衛(wèi)士傳遞了“安全軟件+搜索”這個全新的產(chǎn)品,在與肯德基的活動中,讓更多的新用戶沉淀為百度衛(wèi)士的核心用戶,百度衛(wèi)士最大的價值就是用營銷為用戶搭建了一座橋梁,把用戶吸引進(jìn)來。用戶在收獲了優(yōu)質(zhì)的體驗的同時,產(chǎn)品的安裝及活躍度自然就有了非常明顯的提升。
篇5
為此,立鈞世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)營銷研究中心經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)搜集、案例整理和實戰(zhàn)研究,總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的系統(tǒng)性思考,供傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展市場營銷活動過程中予以借鑒。
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷特征(六大特征)
1、戰(zhàn)略——平臺:打造有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的平臺,是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略;
2、策略——生態(tài):打造各個價值體系之間的生態(tài)圈,是企業(yè)市場營銷的策略;
3、信息——對稱:信息對稱的市場格局下,企業(yè)市場營銷的互動性越來越強(qiáng);
4、價值——創(chuàng)新:引入消費(fèi)者共同創(chuàng)造創(chuàng)新價值是互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的重要特征;
5、品牌——智能:品牌由僵化階段進(jìn)化到品牌智能化,也就是品牌擁思想和思維;
6、傳播——互動:營銷傳播不再是單單企業(yè)的需求,營銷傳播的發(fā)起者更多的是來自消費(fèi)者和市場。
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷維度(PBVD四個維度)
傳統(tǒng)企業(yè)的4P同樣會發(fā)揮重要作用,但傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷更加注重PBVD四個維度,從產(chǎn)品、品牌、價值和數(shù)據(jù)四個維度進(jìn)行創(chuàng)新思考,制定市場營銷戰(zhàn)略和策略。
1、產(chǎn)品(Product):智能、極致、迭代、體驗、產(chǎn)品+服務(wù)
2、品牌(Brand):智能、價值、互動、體驗、思想+思維
3、價值(Value):均衡、對稱、創(chuàng)新、體驗、可衡量、可傳播
4、數(shù)據(jù)(Data):精準(zhǔn)+可靠、多樣性、系統(tǒng)性、有用性
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的特定價值
1、理性價值——極致
2、感性價值——互動
備注:前兩者關(guān)乎價值創(chuàng)造過程,營銷者往往會引入消費(fèi)者共同創(chuàng)造價值(C2B),表明企業(yè)愿意如何從價值上滿足消費(fèi)需求。
3、品牌價值——智能
4、消費(fèi)價值——體驗
備注:后兩者具有完全的對稱性,是消費(fèi)者主權(quán)和商業(yè)民主的具體體現(xiàn),營銷者必須完整地理解消費(fèi)需求和市場,從中建立起有利于消費(fèi)者的品牌價值和消費(fèi)價值。
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷28個路徑
一、發(fā)掘并創(chuàng)新價值
路徑1:大數(shù)據(jù)整理與匹配
路徑2:提煉價值與需求的對稱性
路徑3:市場營銷價值對稱性構(gòu)建
路徑4:營銷價值權(quán)重匹配
路徑5:C2B共同的創(chuàng)新價值觀體系構(gòu)建
二、整合生態(tài)價值鏈
路徑6:發(fā)掘創(chuàng)新價值的生態(tài)存在
路徑7:創(chuàng)新價值生態(tài)關(guān)系的構(gòu)建
路徑8:生態(tài)價值鏈的運(yùn)營體系構(gòu)建
路徑9:解讀“生態(tài)”運(yùn)營的程度
三、評估并創(chuàng)造價值
路徑10:評估價值的市場競爭力
路徑11:評估價值的成長能力
路徑12:價值計劃書
路徑13:大數(shù)據(jù)及資源匹配
路徑14:創(chuàng)造價值
四、價值傳播與傳遞
路徑15:建立價值傳播金字塔模型
路徑16:由塔基及塔尖的內(nèi)容制造與傳播
路徑17:建立互動觸點(diǎn)形成互動
路徑18:形成價值共鳴
路徑19:構(gòu)建價值傳遞路線圖
路徑20:各利益點(diǎn)的商業(yè)利益構(gòu)建
路徑21:建立價值保全機(jī)制
路徑22:價值傳播與傳遞的時空矩陣
五、價值管理與服務(wù)
路徑23:建立價值運(yùn)營監(jiān)管機(jī)制
路徑24:建立價值傳遞到達(dá)機(jī)制
路徑25:建立價值數(shù)據(jù)評估機(jī)制
路徑26:建立價值配套效用機(jī)制
路徑27:建立價值服務(wù)生效機(jī)制
路徑28:建立價值服務(wù)保全機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的著力點(diǎn)(七大著力點(diǎn))
1、市場是創(chuàng)新價值的源泉
2、大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新的土壤
3、內(nèi)容是創(chuàng)新的表象
4、價值是創(chuàng)新的內(nèi)涵
備注:互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷必然要找到那些切實可行的著力點(diǎn),從而形成執(zhí)行力,以落地。
5、開放性是創(chuàng)新的根基
6、生態(tài)性是創(chuàng)新的藍(lán)圖
7、對稱性是創(chuàng)新的境界
備注:“心有多大,舞臺就有多大。”互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷必須學(xué)會讓思想高飛。
篇6
[關(guān)鍵詞]企業(yè);互聯(lián)網(wǎng);用戶思維;應(yīng)用
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)不僅在人民的生活中應(yīng)用日益廣泛,而且在企業(yè)應(yīng)用中也越來越普及和深入?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用改變了企業(yè)在市場中的競爭規(guī)則,為傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下的用戶思維就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,以用戶思維為核心的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營運(yùn)用模式,為此,企業(yè)要樹立用戶思維理念,一方面在生產(chǎn)過程中利用科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品的價值,以提升用戶的使用價值,得到其滿意和青睞。另一方面,加強(qiáng)營銷手段創(chuàng)新,實施動態(tài)的適應(yīng)用戶需求,賦予用戶極大自和主動性,使用戶參與到產(chǎn)品價值創(chuàng)新中,形成經(jīng)營用戶理念。同時,也要結(jié)合自身發(fā)展,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,打造自身品牌,時刻保持危機(jī)意識,確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別
互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)是兩個不同的概念?;ヂ?lián)網(wǎng)思維是人腦根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性對信息的處理方式、方法,它是一種思考工具;而互聯(lián)網(wǎng)是人們進(jìn)行信息獲得、傳遞、交互、存儲的一種工具,它是一種信息工具。不能說使用了這個工具,就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維,具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未必就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維,而在傳統(tǒng)企業(yè)里不能說就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。主要有以下六點(diǎn):1、用戶思維:互聯(lián)網(wǎng)思維中最核心首要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。建立起“以用戶為中心”的文化,進(jìn)行深刻理解和滿足用戶需求,才能生產(chǎn)出適合用戶的產(chǎn)品。2、簡約思維:互聯(lián)網(wǎng)時代,信息快速傳播,用戶缺乏耐心,企業(yè)就要在短時間內(nèi)抓住用戶需求,使用簡約思維。3、極致思維:就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致,超越用戶預(yù)期。4、迭代思維:是一種以用戶需求為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法,經(jīng)過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5、流量思維:流量意味著數(shù)量,“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即銷量,通過流量載體獲得利潤。6、社會化思維;社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),網(wǎng)是利用關(guān)系鏈和傳播鏈進(jìn)行營銷和傳遞信息的媒體。
不難看出:互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)內(nèi)容中用戶思維是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和核心。企業(yè)利用關(guān)系鏈和傳播鏈媒體進(jìn)行營銷,通過樹立用戶思維、強(qiáng)調(diào)傾聽消費(fèi)者心聲,加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流,以打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的疆界;通過簡約思維,強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù),力求專注與簡單;通過迭代思維,突出快速響應(yīng)、及時滿足消費(fèi)者多變需求而快速開發(fā);加強(qiáng)與用戶對接,注重提供滿意服務(wù)和非凡用戶體驗;利用社會化思維,以社交媒體為平臺,進(jìn)行透明而直觀呈現(xiàn)等開放、共享、共贏的思維實施,把企業(yè)打造成一個開放的、多方共贏互利的生態(tài)圈。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維在企業(yè)的運(yùn)用
互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,將用戶思維滲透到生產(chǎn)、營銷、管理、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)中,因為企業(yè)生產(chǎn)、營銷、做管理的最終目的是獲得利潤;為企業(yè)的利潤買單的是用戶消費(fèi)者。即:企業(yè)生產(chǎn)和營銷的核心是全心全意地為用戶消費(fèi)服務(wù)的,可以說企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是研究如何讓用戶買單,不僅要讓用戶買單,還要讓用戶買后感覺舒心,而且使用產(chǎn)品后留下美好印象產(chǎn)生依戀,甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業(yè)營銷時的互聯(lián)網(wǎng)思維,體現(xiàn)用戶服務(wù)和體驗,以達(dá)到最優(yōu)的用戶服務(wù)質(zhì)量及滿足用戶不同需求為目的,使產(chǎn)品多元化,依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺支持,消費(fèi)信息趨于對稱,生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,用戶形成,用戶變被動為主動,可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)了解并選擇自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù),從而使企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)形成以用戶思維為理念。同時,企業(yè)建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,號召廣大職工不斷探索和深度理解用戶的需求和服務(wù),提高產(chǎn)品科技含量,讓大家認(rèn)識到:只有用戶認(rèn)同,企業(yè)才有合同。企業(yè)的產(chǎn)品才會轉(zhuǎn)為商品,產(chǎn)生利潤??梢姡浩髽I(yè)的目的是贏得用戶和“滿足”用戶,且建立與用戶牢固的關(guān)系,是企業(yè)經(jīng)營的使命和宗旨。
(一)建立互聯(lián)網(wǎng)平臺
互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺來實現(xiàn)和滿足用戶思維的目的,利用跨越各種實體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與“用戶為中心”的理念結(jié)合并融合到各類實體產(chǎn)業(yè)中去。把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到最佳,利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,社會化思維對企業(yè)組織和設(shè)計新產(chǎn)品發(fā)揮作用?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用,便于企業(yè)用戶思維文化轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)職工中,同時,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可匯集用戶需求和建議反饋到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,利于產(chǎn)品研發(fā)和更新,從而生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。
(二)用戶思維在企業(yè)營銷中應(yīng)用
用戶是企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者。企業(yè)要樹立追求長期利益最大化的“關(guān)系營銷”觀念,就要與用戶形成更親密的關(guān)系。珍惜每一次交易,至誠用戶。企業(yè)要建立關(guān)系營銷用戶數(shù)據(jù)庫。對目光長遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)換成本高的用戶,實行專人負(fù)責(zé)制,制定聯(lián)絡(luò)溝通計劃,彼此暢通信息,互通有無,滿足用戶所求。讓用戶意識到:保持關(guān)系雙方受益,中斷關(guān)系雙方受損。
1、用戶至上
企業(yè)始終把用戶放在首位,要把“以用戶為中心”的觀念,落實到經(jīng)營銷售全過程。在建立與用戶良好的關(guān)系基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求和用戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品,還要組織用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和體驗,深入了解用戶的真實想法和內(nèi)在需求,不斷提高用戶的滿意度。以前企業(yè)強(qiáng)調(diào)的“用戶是上帝”已被互聯(lián)網(wǎng)思維的“誰用我的產(chǎn)品,誰就是上帝”所代替。因此,企業(yè)只有符合用戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才能達(dá)到用戶的滿足。
2、體驗為伴
以前傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是銷售者和用戶是信息不對稱的,買的沒有賣的精明?;ヂ?lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展,用戶消費(fèi)觀念的不斷提高,銷售模式要跟上時展的潮流,就必須創(chuàng)新。目前,很多的用戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個價格比較??梢姡F(xiàn)在的主動權(quán)都掌握在了用戶手上,用戶的體驗是企業(yè)產(chǎn)品銷售與否的關(guān)鍵所在。因此,企業(yè)秉持體驗為準(zhǔn)為上,在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面贏得用戶的支持,創(chuàng)造產(chǎn)品良好的口碑。如今,大部分用戶喜歡體驗感受,比如,蘋果公司每次在出售新手機(jī)之前,先讓用戶體驗,使得新手機(jī)擁有更多的用戶。
(三)用戶思維在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用
生產(chǎn)過程中的用戶思維主要指企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求產(chǎn)品的系統(tǒng)思維,整個系統(tǒng)包括的內(nèi)容非常多,如人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等,能夠形成為用戶提供他人無法仿制而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù),使其具有不能被人復(fù)制的特點(diǎn)。就是為用戶創(chuàng)造獨(dú)一無二的滿意產(chǎn)品,提供有超值或科技含量很高的技術(shù)服務(wù)??梢?,創(chuàng)新生產(chǎn)對企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)只有創(chuàng)新并生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品和創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價值,才能長足發(fā)展。企業(yè)思維的創(chuàng)新在價值上體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)思維的創(chuàng)新是整個企業(yè)價值形成的關(guān)鍵因素。
四、企業(yè)如何落實互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維
(一)時刻具有危機(jī)意識
企業(yè)要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)用戶思維,就必須時刻具有危機(jī)意識。第一,通常企業(yè)在發(fā)展壯大之后,容易驕傲,從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)停滯不前等問題;第二,當(dāng)今社會時刻都在變化著,日新月異,市場競爭也變得愈演愈烈,所以一個企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此,企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)感,居安思危。要對市場做一個整體的調(diào)查,并結(jié)合自身發(fā)展情況,不斷的更新自身經(jīng)營模式。比如,百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)居安思危,而且所有的員工都充滿了危機(jī)意識,能夠時刻清楚自己所在的位置,針對自身企業(yè)存在的問題及時總結(jié),并制定應(yīng)對措施,創(chuàng)新企業(yè)用戶思維系統(tǒng),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新對于企業(yè)是至關(guān)重要的,擁有了創(chuàng)新精神,才會促使企業(yè)整體發(fā)展。欲想與眾不同、特立獨(dú)行,就得做別人做不到的事情,想別人想不到的方法,要體現(xiàn)在技術(shù)、營銷模式以及用戶模式的創(chuàng)新。為此,企業(yè)工作人員要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維,創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面,還要體現(xiàn)在商業(yè)模式上,不盲信過去的經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,確保更多的用戶消費(fèi),推動企業(yè)長久發(fā)展。
(三)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌
用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌,是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的重要策略,企業(yè)擁有了自己的品牌和口碑,才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)要大量的宣傳自身產(chǎn)品,結(jié)合實際情況,打造自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)。要重視媒體作用,通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點(diǎn),提高產(chǎn)品的社會知名度。另外,還要進(jìn)行產(chǎn)品升級,不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌,讓用戶看到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新,提高整體產(chǎn)品價值,保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。
(四)迅速地革新
篇7
營銷先要造勢
現(xiàn)今社會,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富社會文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領(lǐng)域,通過制造熱點(diǎn)事件開展?fàn)I銷傳播已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要表現(xiàn)形式。數(shù)字化趨勢不僅改變著消費(fèi)者接收和傳遞信息的方式,也改變著企業(yè)與消費(fèi)者溝通的營銷思維。大背景的轉(zhuǎn)變,也催生著網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變:從原始以產(chǎn)品為中心的1.0時代到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的2.0時代,再到以價值營銷為中心的3.0時代。因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷日新月異的今天,企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)化時代延續(xù)品牌競爭力,如何改變品牌運(yùn)營思維,已經(jīng)成為了企業(yè)面臨的重要問題。
“故善戰(zhàn)者,求之于勢”。傳播是企業(yè)面臨的問題,做傳播就是一個造“勢”的過程。在傳播重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移的新互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)該如何奪得消費(fèi)者的“勢”呢?造勢的形式多樣:“好風(fēng)憑借力,送我上青云”是一種營銷的境界;“無中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營銷噱頭?;ヂ?lián)網(wǎng)事件營銷的主體以商業(yè)品牌為主,也包括個人、各類社會機(jī)構(gòu)、區(qū)域甚至國家;傳播客體為營銷目標(biāo)群體,主要包括終端消費(fèi)者、商業(yè)客戶等;信息以適合網(wǎng)絡(luò)傳播的人際交流為主要表達(dá)方式,通過論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺和網(wǎng)絡(luò)視頻、電商、搜索引擎渠道傳播;如能抓住各類事件要點(diǎn)并結(jié)合自身傳播對象、目標(biāo),則其傳播效果更良好。做互聯(lián)網(wǎng)營銷就是抓住用戶的需求點(diǎn),并且把它最大化,乃至改變消費(fèi)者的思維和習(xí)慣。
值得注意的是,這種新媒體、新技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營銷部門的某一營銷策略,而是從營銷人的營銷思維到企業(yè)的組織架構(gòu),都開始面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。數(shù)字時代,對企業(yè)而言,“改變”成為了關(guān)鍵詞,重新思考營銷模式成為了企業(yè)的新課題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者的生活習(xí)慣乃至購買決策的習(xí)慣都在潛移默化中發(fā)生了巨大改變,如何更好地打動消費(fèi)者,取得消費(fèi)者的信任,成為了不可回避的營銷挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的“痛點(diǎn)”之一就在于營銷人對新媒體的理解與運(yùn)作。
消費(fèi)者就是“國王”
新互聯(lián)網(wǎng)時代主要表現(xiàn)為消費(fèi)者擁有強(qiáng)大的自。它徹底顛覆了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境,它創(chuàng)造了一個以消費(fèi)者為的營銷王國。在這樣的營銷王國里,消費(fèi)者就是“國王”,而企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上必將徹底打破傳統(tǒng)的營銷思維。縱觀傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式,在生產(chǎn)者和消費(fèi)者幾千年的博弈中,鮮有像喬布斯那樣獨(dú)樹一幟的大師,能以一種哲學(xué)的高度,做出一系列極致的產(chǎn)品來顛覆一個行業(yè)。綜觀業(yè)界,喬布斯可謂是一個做產(chǎn)品達(dá)到至高境界的人,他引領(lǐng)著消費(fèi)者需求。然而很多企業(yè)做產(chǎn)品,并沒有這樣的思維,既不能引導(dǎo)需求,也不能滿足消費(fèi)者需求,往往淪為營銷的反面案例。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維,從“經(jīng)營產(chǎn)品”變成了“經(jīng)營用戶”和打通“最后一公里”,有了用戶就不愁盈利模式,而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品,通過大規(guī)模生產(chǎn)、推廣、實現(xiàn)銷售盈利,賺的是人口紅利的錢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息越來越對稱,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,紅利也越來越薄了?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下,用戶導(dǎo)向是其重要的特點(diǎn)之一,無論是產(chǎn)品研發(fā)還是品牌推廣,與消費(fèi)者的交流開始變得越發(fā)重要?;ヂ?lián)網(wǎng)思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),對整個產(chǎn)業(yè)的價值鏈進(jìn)行優(yōu)化組合,通過整合平臺、產(chǎn)品和技術(shù),以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實惠的價格、更便捷的服務(wù)得到用戶的認(rèn)同,使商品價值鏈建立良性的循環(huán),讓利益各方得到實惠。為了匹配這種思維,這就涉及到企業(yè)的架構(gòu)調(diào)整,這對企業(yè)管理而言既是一道門檻,又是一次勇敢的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)時代,當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模的時候,任何一種商業(yè)模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務(wù)、鎖住流量上,傳統(tǒng)推廣模式并不具備優(yōu)勢。例如騰訊,從社交到電商,有著海量的用戶資源。而這一資源,對企業(yè)推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺,圈定用戶、拉動粉絲。而這樣的推廣模式,將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)營銷是數(shù)字時代真正的營銷利器,它以強(qiáng)勢的姿態(tài)參與進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的競爭中,或主動,或被動地影響了整個市場。
在網(wǎng)絡(luò)營銷時代,營銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無論是互聯(lián)網(wǎng)公司、網(wǎng)絡(luò)營銷公司,還是廣告主都應(yīng)該保持更加開放的心態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)可以利用的資源很多,如多樣的展現(xiàn)形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺等等,因此網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵就是看你是否足夠深入把握互聯(lián)網(wǎng)的核心特性。如可口可樂等品牌經(jīng)常會在自建網(wǎng)站定期推出與消費(fèi)者互動的活動,并讓消費(fèi)者實時參與進(jìn)來。這種互動營銷也是傳統(tǒng)營銷難以實現(xiàn)的。因此在網(wǎng)絡(luò)時代,如何讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的有力營銷工具,這已經(jīng)顯得迫在眉睫。
鋪就網(wǎng)絡(luò)營銷路
無論時代如何變遷,營銷的核心是不變的。如何滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,更好地服務(wù)用戶和回饋社會,始終是營銷的宗旨。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代,企業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來實現(xiàn)企業(yè)價值和用戶價值呢?要知道,任何一種事物都有其優(yōu)勢也有其短板,我們只有充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷,才能更好地利用發(fā)揮它的功能。
網(wǎng)絡(luò)營銷,只是提升營銷效率的一個手段。相對于傳統(tǒng)的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷模式,對于消費(fèi)者需求研究給予了極大的關(guān)注、挖掘和利用。雖然傳統(tǒng)營銷模式也力求做到這一點(diǎn),但互聯(lián)網(wǎng)作為一個手段,可以提高研究消費(fèi)者需求的效率。同時,新營銷時代,無論消費(fèi)者是做消極被動的產(chǎn)品接受者,還是做積極主動的參與者、創(chuàng)造者和推動者,參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和品牌價值的創(chuàng)造等,網(wǎng)絡(luò)營銷都可以給消費(fèi)者提供一個高效、平等的參與溝通平臺。
篇8
而半個月前,記者本人剛剛在同一家書店以29元的標(biāo)價購買了這本書。雖然明知網(wǎng)購價格便宜,但對于臨時看好的書,記者總覺得先記住書名、再回家上網(wǎng)買不方便。然而,朋友及時快速的網(wǎng)購經(jīng)歷卻表明,用當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行日常消費(fèi)同樣快捷且來得真實。
小米手機(jī)沒有實體銷售店,卻通過互聯(lián)網(wǎng)直銷集聚了大量忠實客戶,并借此助力于手機(jī)的研發(fā);黃太吉煎餅不做廣告,卻用微博、微信成功吸引10萬粉絲促使生意紅火;海爾利用互聯(lián)網(wǎng)整合全球研發(fā)資源平臺,不到1個月的時間就收到了100多萬臺定制冰箱的訂單……互聯(lián)網(wǎng)思維正在無聲無息地對企業(yè)及公民個人的生產(chǎn)和生活模式進(jìn)行著重塑,滲透到我們生活的方方面面。用我這位朋友的話講:“不以互聯(lián)網(wǎng)思維思考這個時代,你就OUT了?!?/p>
何謂互聯(lián)網(wǎng)思維
4月20日,中國互聯(lián)網(wǎng)迎來了自己20歲的生日,奇虎360市場公關(guān)副總裁曲曉東說,如果把互聯(lián)網(wǎng)思維定義為關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的思考方式,那么中國互聯(lián)網(wǎng)思維20年來則不斷地在更新?lián)Q代。但如何準(zhǔn)確理解或定義互聯(lián)網(wǎng)思維,網(wǎng)絡(luò)上也存在著不小的爭議。仔細(xì)閱讀后,記者發(fā)現(xiàn),爭議主要來自“黃太吉”等營銷案例。
“黃太吉”是一家賣煎餅果子的企業(yè),他們沒在傳統(tǒng)媒體上做廣告,卻依靠微博、微信甚至陌陌等社交媒體大肆宣傳自己“使用無礬手工油條而不用具有地溝油嫌疑的薄脆”的健康理念,在短時間內(nèi)集聚了10多萬粉絲,每天各店門前都會排起長隊,還開通了開奔馳送貨的業(yè)務(wù)。這家企業(yè)公開表示,要用互聯(lián)網(wǎng)思維促傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型。
中國通信學(xué)會副理事長、工信部電信管理局巡視員張新生表示,對互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識應(yīng)該從其意義、價值、市場、精神四個方面綜合進(jìn)行?!包S太吉”案例中所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維實際上只是其中的市場部分,是在市場上利用互聯(lián)網(wǎng)平臺并吸納經(jīng)濟(jì)學(xué)理念形成的營銷思路,不是互聯(lián)網(wǎng)思維的全部。張新生認(rèn)為,認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)思維還必須考慮互聯(lián)網(wǎng)的“DNA”,即以用戶為中心、重視用戶的體驗和感知、不斷創(chuàng)新?!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維概括起來有五個詞,開放、共享、服務(wù)、互贏、創(chuàng)新。”他說。
業(yè)內(nèi)非常火爆的《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》一書作者、和君集團(tuán)高級咨詢師趙大偉接受記者采訪時表示,互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式,“黃太吉的火爆從產(chǎn)品和營銷層面體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維的作用,但僅僅是互聯(lián)網(wǎng)思維對生產(chǎn)模式重塑的一個方面”。
互聯(lián)網(wǎng)思維如何重塑生產(chǎn)模式
趙大偉表示,企業(yè)與用戶的關(guān)系是業(yè)務(wù)層面,企業(yè)與員工是組織層面,企業(yè)與企業(yè)是戰(zhàn)略和商業(yè)邏輯層面。黃太吉等案例,以用戶為中心關(guān)注產(chǎn)品體驗,是關(guān)于產(chǎn)品和營銷的改變,是互聯(lián)網(wǎng)思維對其業(yè)務(wù)層面的重塑,但沒有上升到組織和戰(zhàn)略層面。
“互聯(lián)網(wǎng)思維對生產(chǎn)模式的重塑是全方位的,但很多自媒體人因為對傳統(tǒng)商業(yè)理解不透只能從營銷角度來看,把這種重塑都?xì)w結(jié)到業(yè)務(wù)層面,但事實絕對不止如此?!壁w大偉說。
趙大偉舉了個例子,除了比較明顯的利用互聯(lián)網(wǎng)聚合用戶這一業(yè)務(wù)層面的改變,互聯(lián)網(wǎng)思維對小米和海爾生產(chǎn)模式的重塑就已經(jīng)延伸到了組織和戰(zhàn)略層面。在組織層面,小米實行三層扁平制,快速響應(yīng)市場需求;海爾也是,在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)轉(zhuǎn)型從改變從金字塔架構(gòu)開始,把8萬多人劃分成2000多個自主經(jīng)營體。
在戰(zhàn)略層面,小米聚集的大量用戶成為其研發(fā)團(tuán)隊成員,按用戶需要生產(chǎn)產(chǎn)品,僅用了3年時間,市值估值就達(dá)到了100多億美元。海爾同樣將用戶需求出來,吸引大量科研資源上門,海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說:“世界就是我的研發(fā)部,世界就是我的人力資源部。”
趙大偉認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維對生產(chǎn)模式的重構(gòu)有四個階段,第一個階段是傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化,比如利用社交網(wǎng)絡(luò)口碑傳播;第二個階段是渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化,即依靠電商在網(wǎng)上賣東西;第三個階段是供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化,即以用戶的需求倒逼企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計;第四個階段是經(jīng)營邏輯的互聯(lián)網(wǎng)化,即用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)價值鏈,涉及金字塔能否變成扁平模式,領(lǐng)導(dǎo)拍板能不能變成用戶導(dǎo)向等等。
“傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型,一定是走完這四個階段,才算被互聯(lián)網(wǎng)思維徹底重塑了生產(chǎn)模式。但遺憾的是,我國很多企業(yè)目前的探索僅停留在第一和第二階段?!壁w大偉說。
何以重塑:究竟誰改變了誰
海爾、小米、黃太吉等企業(yè)的例子已經(jīng)鮮活地展示了我國生產(chǎn)模式正在被互聯(lián)網(wǎng)思維重塑的現(xiàn)實,但一個疑問也隨之而來,互聯(lián)網(wǎng)作為一種虛擬介質(zhì)為什么可以有這么巨大的能量來重塑生產(chǎn)模式?究竟是誰改變了誰?
回到記者朋友用微信掃一掃、進(jìn)而在網(wǎng)上買書的故事,記者原本認(rèn)為,是互聯(lián)網(wǎng)的這些功能改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式。但朋友則反問:“難道便宜、快捷的購物不是消費(fèi)者需要的嗎?”接受采訪的多位業(yè)內(nèi)人士及專家均表示,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于用戶,互聯(lián)網(wǎng)思維得以重塑生產(chǎn)模式的根源在于用戶的需求通過互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式。
趙大偉指出,原來企業(yè)的品牌附加價值都是建立在信息不對稱基礎(chǔ)上的,利益分配層層剝皮。比如原來海爾至少有50%的利潤放到了渠道環(huán)節(jié),但消費(fèi)者無法了解這些,也不能了解其他人對產(chǎn)品的評價?!盎ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了信息不對稱,真正實現(xiàn)了去中介化和去中心化?!比?60公司CEO葉大清這樣說。
趙大偉認(rèn)為,在以前,用戶的意見或建議很難反饋,現(xiàn)在只要發(fā)條微博,其他人就會看到,特別是一些大V,其影響更大。比如俞敏洪吐槽東航,羅永浩吐槽西門子,被吐槽的企業(yè)都出現(xiàn)了業(yè)績下滑。用戶權(quán)利大大提高,企業(yè)不得不與用戶認(rèn)真對話?,F(xiàn)在不少企業(yè)都在逐步去掉中間商,通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接接觸,客戶的需求直接成為企業(yè)生產(chǎn)的依據(jù),這其實是用戶在改變企業(yè)。
一個行業(yè)的消失還是一種生產(chǎn)力的崛起
趙大偉認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施而不是一個獨(dú)立的行業(yè),企業(yè)被稱為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原因是其所在行業(yè)較早地被互聯(lián)網(wǎng)化,比如網(wǎng)易最早是一個互聯(lián)網(wǎng)化的游戲公司,而京東、一號店則是互聯(lián)網(wǎng)化的零售企業(yè)。未來,所有的企業(yè)都將是某種程度上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
張新生表示,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一種生產(chǎn)力,它將與各個生產(chǎn)行業(yè)融合發(fā)展。例如,城市發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)的支撐,而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也會需要城市發(fā)展擴(kuò)大空間。
篇9
互聯(lián)網(wǎng)思維顯然始于雷軍和他的小米公司。小米公司的核心產(chǎn)品是手機(jī),一個聽起來不算“時尚”的產(chǎn)品,但它僅用三年時間,就達(dá)到了幾乎和聯(lián)想集團(tuán)一樣的估值。嚴(yán)格意義上來說,手機(jī)公司可以歸為制造業(yè)的范疇,而一個制造業(yè)公司能達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)公司的成長速度,不免讓人側(cè)目。
正是有了小米公司的快速成功,也讓第一次說出互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞兒的雷軍,看起來格外有說服力。一時間,互聯(lián)網(wǎng)思維的信徒遍布輿論。不過,或許是互聯(lián)網(wǎng)思維太過火爆,對它嗤之以鼻的人也不少,甚至有人尖刻地譏諷:“你才互聯(lián)網(wǎng)思維,你們?nèi)胰硕际腔ヂ?lián)網(wǎng)思維?!?/p>
當(dāng)然,這種有些醋意的反對,顯然不能解釋互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞,為何能夠在如此短的時間內(nèi)創(chuàng)造一場輿論盛宴。
何為互聯(lián)網(wǎng)思維
無論支持還是反對,我們不妨回到根本,先來探討一下什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。
關(guān)于這個概念,一個較為普遍的共識是:用互聯(lián)網(wǎng)的玩法來顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
這句話聽起來似乎不無道理,但細(xì)究起來就會發(fā)現(xiàn)不太對勁兒。因為用互聯(lián)網(wǎng)的玩法顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的事情,可不是發(fā)生一天兩天了。
舉兩個簡單的例子。亞馬遜公司,成立于1995年,十幾年來它的創(chuàng)始人貝索斯就在干一件事――用互聯(lián)網(wǎng)手段取代傳統(tǒng)的商業(yè)賣場。如今,這事已經(jīng)干得相當(dāng)有成果了,它的中國同行淘寶,也已經(jīng)讓不少國內(nèi)的商場變得冷清。另外一家公司谷歌,成立時間是1998年,雖然它的業(yè)務(wù)已經(jīng)從搜索引擎拓展到手機(jī)操作系統(tǒng),還有帶攝像頭的眼鏡,未來可能還有無人駕駛的汽車,但本質(zhì)上,谷歌干的還是一件事,用互聯(lián)網(wǎng)的手段來取代傳統(tǒng)信息獲取的方式,比如報紙和電視,稱霸廣告產(chǎn)業(yè)。
因此,如果簡單把互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)手段對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆,這個總結(jié)也未免來得太晚了。
還有人說,互聯(lián)網(wǎng)思維是一個系統(tǒng),它包含了一系列具體的理論體系,比如低價免費(fèi)、粉絲經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品的快速迭代以及先占領(lǐng)市場再考慮盈利等等。這些都被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維的代表性玩法。
先不說現(xiàn)在很多有互聯(lián)網(wǎng)思維稱號的公司其實并不完全具備這些特點(diǎn)。即便具備了,這些做法也并不新鮮,有些做法不但不是中國公司的創(chuàng)舉,甚至也不是互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)舉。
以低價和先占市場再盈利來說,那是亞馬遜每天都在干的事情,貝索斯在每年的股東大會上,從來就沒有停止過說不著急盈利。產(chǎn)品的快速迭代,則是連互聯(lián)網(wǎng)思維的代表性公司小米都沒干的事兒,它的小米手機(jī)一年才推一部,相當(dāng)不快速迭代(小米手機(jī)UI界面迭代很快,但這并不是小米用戶購買這部手機(jī)的全部理由)。
至于粉絲經(jīng)濟(jì),如果說這是互聯(lián)網(wǎng)思維,恐怕已經(jīng)仙逝的喬布斯就是互聯(lián)網(wǎng)思維的旗幟人物了,畢竟果粉是最早被冠以“某粉”稱號的消費(fèi)群體。
存在的就是合理的
世間萬物,往往存在的就是合理的。互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞能夠受到空前的追捧,一定有它的現(xiàn)實因素存在。
既然我們不能否認(rèn)像小米這樣一個新公司能在手機(jī)這個已經(jīng)非常傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)快速成長起來的事實,我們或許也要接受這樣一個判斷――在這家公司目前為止取得的成功背后,是有一個獨(dú)特的成功配方的。
這個配方解決的問題,正是中國傳統(tǒng)商業(yè)的一些頑疾所在。
很多中國本土公司都重生產(chǎn)、輕營銷;而重營銷的公司,卻往往輕視產(chǎn)品。
和跨國公司相比,中國本土企業(yè)的營銷預(yù)算比普遍偏低,認(rèn)為營銷是花錢的成本中心。而重營銷的企業(yè),往往又對產(chǎn)品本身非常輕視,比如很多CCTV的廣告標(biāo)王,最后竟被一個小小的產(chǎn)品質(zhì)量問題瞬間擊倒。而即便是這些重營銷的公司,往往更擅長的是暴力營銷路線,采取一種全國白墻刷廣告(大買電視黃金時段)的玩法,完全談不上什么粉絲經(jīng)濟(jì)。
中國的中介渠道公司,某種程度上已經(jīng)集體信用破產(chǎn)。它們太喜歡那些利用信息不對稱來榨取買賣雙方不當(dāng)利潤的生意。這也是這么多年來,地產(chǎn)中介公司沒有一個好名聲的原因。
中國本土公司很擅長生產(chǎn)質(zhì)量好、一般人卻用不起的產(chǎn)品,這些商品往往走禮品市場,而非大眾市場;我們也很擅長生產(chǎn)一般人買得起,但是質(zhì)量一定差到你不敢用或不愿意用的產(chǎn)品。以北京的公共交通為例,我們有花2塊錢買張票卻擠不上去的地鐵,也有50塊錢一趟,很多人卻打不起的出租車,如果你有5塊錢或者10塊錢,對不起,我們沒有什么合適的東西給你。
這些頑疾客觀上在中國市場上創(chuàng)造了一個巨大的饑渴的消費(fèi)群體。這個群體的特征是:未必那么富有,卻具備一定的消費(fèi)能力,追隨潮流,更重要的,他們需要身份認(rèn)同和品牌歸屬感。遺憾的是,在中國市場,一直缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)給到這個群體。
這個市場的缺口已經(jīng)存在多時,而身在其中的企業(yè)卻渾然不知,還在按照原來的節(jié)奏過日子。小米和一些互聯(lián)網(wǎng)公司,逐漸發(fā)現(xiàn)了挖掘依托這個群體所產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會的方法。
至于為什么是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)現(xiàn)了這個方法(互聯(lián)網(wǎng)思維),這是因為對于很多互聯(lián)網(wǎng)公司而言,中國傳統(tǒng)商業(yè)的一些弊病,實際上是天然免疫的。
盡管中國互聯(lián)網(wǎng)公司有一個糟糕的copy to china(復(fù)制到中國)的名聲,但也正是這種復(fù)制,讓中國本土公司,第一次在商業(yè)模式和思考方式上,與世界接軌。正是復(fù)制讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司的思維方式跳過傳統(tǒng)商業(yè)中的既得利益陷阱。
篇10
除了這些大佬的言論不斷刺激媒體的興奮點(diǎn),更多的中小企業(yè)早已忙不迭地用互聯(lián)網(wǎng)思維給自己的商業(yè)概念鍍金。一時間,用互聯(lián)網(wǎng)思維賣套套的,賣娃娃的,賣XXOO的各種案例和設(shè)想就蹦了出來。當(dāng)然,被互聯(lián)網(wǎng)思維改變最多的還是自媒體人,這年頭,要是沒寫篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的文章,都不好意思叫自己自媒體。
不過,大家大多還都糾結(jié)于高中政治題式的What、Why、How,卻沒有仔細(xì)研究過這互聯(lián)網(wǎng)思維最早又是誰提出來的,以及這位大佬何以那么早就有這個思維。今天,我們就來考古一把。
“考古”互聯(lián)網(wǎng)思維
順著各種資料繼續(xù)往上翻,互聯(lián)網(wǎng)思維這個現(xiàn)在看來神乎其神的概念,也并非什么新東西,更像是被如今的自媒體們拿出來新瓶裝舊酒而成的。以我掌握到的最早素材來說,其實早在2007年,百度創(chuàng)始人李彥宏在接受《贏周刊》專訪的時候,就已經(jīng)有了這方面的論述。
《贏周刊》記者問及李彥宏怎么看新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合點(diǎn)。李彥宏以一個在百度工作了兩年的轉(zhuǎn)型去投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的朋友來舉例,他的這位朋友“以一個互聯(lián)網(wǎng)人的角度去看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),就會發(fā)現(xiàn)太多的事情可以做,把在互聯(lián)網(wǎng)人精堆里磨煉出來的經(jīng)驗帶到傳統(tǒng)企業(yè)去,這些經(jīng)驗使得他在過去一年對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的投資回報超過百分之百”。正如李彥宏當(dāng)時所言,“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會其實遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)要大,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率提升空間比互聯(lián)網(wǎng)要大得多?!倍遥?011年百度聯(lián)盟峰會,李彥宏再次以“互聯(lián)網(wǎng)加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的說法來試圖引起大家對互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)注。
本著考古專業(yè)主義精神,仔細(xì)回過頭去重新看2007中國互聯(lián)網(wǎng)的格局,那時舞臺上的主角還是靠著博客大火的新浪,以及如今“傳奇”不再的盛大。就在那年之前,大批中國公司的股價被低估,在市場仍處在平靜上升期的情況下,互聯(lián)網(wǎng)公司們顯然沒有找到足以讓市場和用戶興奮的刺激點(diǎn)。
而當(dāng)時的李彥宏很敏銳地看到了一點(diǎn),那就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會。李彥宏當(dāng)初的設(shè)想,在幾年之后被雷軍變成了現(xiàn)實。而圖像則是信息另一種更形象化的方式,美圖秀秀的創(chuàng)始人吳欣鴻就將這樣一種思維進(jìn)行了實踐,在一個小的,但是信息量極大的領(lǐng)域上深耕,從而實現(xiàn)了邊緣創(chuàng)新,在巨頭的夾縫中尋找到了出路。
同樣,李彥宏和他的百度其實從那時開始就已經(jīng)實踐互聯(lián)網(wǎng)思維了。中間頁、讀圖時代、應(yīng)用為王,輕應(yīng)用等,更多的將目光聚焦在了信息在分配過程中的效率提高上。以中間頁為例,它本身就是對流量的二次分發(fā),對應(yīng)的就是人們在購物、住宿、出行等等各方面的需求流在百度平臺上匯集,再由百度進(jìn)行分配,在這個過程,通過對用戶的分析讓信息和需求能夠匹配,這就是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。
當(dāng)然,這樣一種思維隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起而變得更加具有想象空間,百度并購91,聚攏開發(fā)者;騰訊依托微信,構(gòu)建移動平臺,互聯(lián)網(wǎng)思維某種意義上被移動互聯(lián)網(wǎng)給放大了,線上與線下的連接也更加充分。
于是,我們看到了賣套套的大象,賣娃娃的馬佳佳,賣煎餅的赫暢,他們的成功讓人們突然意識到,原來身邊哪怕是一個簡單的煎餅攤都是可以輪流和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系的(此處沒有省略任何字),每一個人都已經(jīng)身處互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)之中,新的商業(yè)機(jī)會也正由此醞釀而生。
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)
在小米創(chuàng)始人雷軍那里,互聯(lián)網(wǎng)思維大體可以概括為四個字——群眾路線。作為生在紅旗下,長在春風(fēng)中的一代人,雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維可以說是深得真?zhèn)?。而對周鴻祎來說,互聯(lián)網(wǎng)思維這本武功秘籍上赫然寫著四個大字——葵花寶典,要學(xué)此功,必先自宮成了周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵。不同于周鴻祎的是,公司商業(yè)模式的相似的搜狗CEO王小川則用“用戶量”“連接”“智慧”三個詞來概括了互聯(lián)網(wǎng)思維,而他的互聯(lián)網(wǎng)思維仔細(xì)看來,某種意義上也是搜狗三級火箭模式的另一種提煉。
那么,到底什么才是互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)?顯然,黃太吉們最大的成功在營銷,而在營銷的過程之中,互聯(lián)網(wǎng)思維本身也就成了他們博人眼球的噱頭。這樣的營銷方式顯然不是他們所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)有的,張朝陽創(chuàng)立搜狐之初,利用尼葛洛龐帝的影響力,也是大炒了一把互聯(lián)網(wǎng)概念以及自己尼葛洛龐帝中國門徒的身份。倘若這種營銷也可以算作互聯(lián)網(wǎng)思維,那么張朝陽也算得上是前輩了。
饑餓營銷,靠噱頭吸引眼球,利用隱私性問題制造話題點(diǎn),這些更像是一場發(fā)生在虛擬與現(xiàn)實之間的作秀,充其量也不過是一種“偽互聯(lián)網(wǎng)思維”罷了?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是一個信息化的社會,信息則是這一切的核心,因而互聯(lián)網(wǎng)思維不能離開對信息的解讀。
互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是利用信息重構(gòu)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為代表的一切,打破壁壘,消除距離。而讓人和信息實現(xiàn)匹配則是互聯(lián)網(wǎng)一直在做的事情,互聯(lián)網(wǎng)思維也正是用一種更新的方式讓信息利用的效率變得更高。通過我們的位置和時間,我們可能及時收到來自百度地圖這種基于LBS的推送,或許是美食,或許是購物優(yōu)惠。當(dāng)然,還有那情人節(jié)時不斷推送那條萬惡信息——情人節(jié)“定”在一起,一遍遍地提醒著我情人節(jié)注定過成光棍節(jié)的悲慘遭遇。但讓信息主動找到人不正是互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維模式最大的差別之處嗎?盡管我更希望的是我未來的女朋友也能主動找到我,倘若她現(xiàn)在不在幼兒園的話。
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