導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計報告顯示,截止2012年底我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億,全年共新增網(wǎng)民5090萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%,企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動的比例為23.0%。目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營門戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺和在搜索引擎競價排名等方式,部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式后并沒有實現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利增長,分析原因,主要存在以下問題:1.企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷定位不準(zhǔn)、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強。很多經(jīng)營管理者還沒有充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺,對客戶實行點對點的服務(wù),同時建立同行業(yè)間的競爭優(yōu)勢。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用方面沒有整體規(guī)劃,僅僅是簡單的宣傳功能,沒有實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略整體水平不高,營銷組合不系統(tǒng)、針對性實施變化不及時,整體投入不足,導(dǎo)致沒有實現(xiàn)理想的經(jīng)營預(yù)期。3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品不夠豐富,各種配套相關(guān)服務(wù)不健全?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費習(xí)慣,全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升,所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為未來企業(yè)營銷方式的主要方法,對企業(yè)應(yīng)對市場競爭至關(guān)重要。

    二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

    (一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

    網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點,消費者的需求,物流配送等具體情況制定針對性策略。根據(jù)需要提供服務(wù),利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng),信息傳遞系統(tǒng)等,對于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗式銷售策略,為用戶提供一定時期的體驗應(yīng)用,對于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點進(jìn)行銷售。

    (二)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略

    網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢,線上銷售和線下銷售價格會產(chǎn)生較大差異,同時網(wǎng)絡(luò)的實時性和透明性產(chǎn)品價格會受到競爭沖擊,企業(yè)要依據(jù)市場情況制定價格和變動價格,價格的準(zhǔn)確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,是競爭的主要手段,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。常用定價策略有:1.免費使用定價策略:企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式,短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場再在市場獲取收益。2.低價定價策略:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,減少大量的中間環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)銷售渠道費用低,因此定價可以較低。3.折扣定價策略:在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價。4.個性化定價策略:根據(jù)客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個性化價格。企業(yè)在定價時要認(rèn)真進(jìn)行性價比分析,及時關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價格變動,快速調(diào)整自身價格以適應(yīng)市場競爭,從而獲取較好收益和銷售目標(biāo)。

    (三)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

    網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商直接和消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易,生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具,如電子郵件等產(chǎn)品信息,開展多種形式的銷售活動。企業(yè)和消費者直接接觸,及時了解消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議,能直接充分向消費者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)中介機構(gòu)或平臺將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費者,如淘寶天貓平臺,這類中介機構(gòu)或平臺擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等,可以使產(chǎn)品到達(dá)消費者手上比直接渠道更簡便和經(jīng)濟。企業(yè)要根據(jù)實際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,更好的實現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。

篇2

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟；企業(yè)；粉絲營銷；策略

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是現(xiàn)如今各大企業(yè)關(guān)注的頭號目標(biāo)，因其能產(chǎn)生龐大的經(jīng)濟鏈，經(jīng)濟利益較為突出，深得企業(yè)的喜愛。近幾年。商家與消費者不再是單純的“你買我賣”的購買關(guān)系，而是更多的注重商家與消費者之間的互動消費，粉絲經(jīng)濟在此應(yīng)運而生，逐漸的占據(jù)了市場地位，影響著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。為了更好的利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下粉絲經(jīng)濟這一營銷手段，本文重點針對企業(yè)如何利用粉絲經(jīng)濟營銷作了介紹。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下粉絲營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

引領(lǐng)消費升級已經(jīng)成為新時期負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。我國現(xiàn)也《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供o新動力的指導(dǎo)意見》，主要是指要全面部署以消費升級引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級，以制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新增加新供給，滿足創(chuàng)造新消費，形成新動力。雖然人們生活水平在不斷提高，商品市場不斷多樣化，但是在面對紛雜多樣的商業(yè)產(chǎn)品時，往往會造成消費者“選擇困難癥”，無法購買到自己想要的產(chǎn)品。為了解決這一問題，粉絲營銷成為越來越多電商和消費者的選擇。“粉絲”在上個世紀(jì)就已經(jīng)成為人們口中的熱點話題，他們時常關(guān)注著歌星、影星及網(wǎng)紅的日常工作與生活，甚至學(xué)習(xí)效仿，企業(yè)正是抓住了這一商機，大力開拓粉絲市場，制定相關(guān)營銷策略，對與明星有關(guān)商品加大宣傳力度，吸引粉絲客流量，促進(jìn)消費。結(jié)合這幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟所占比例巨大，并且在呈上升趨勢，人們的生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)公司也因此賺得盆滿缽滿，讓其他行業(yè)人艷羨不已。有學(xué)者對一些具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)公司的利潤率進(jìn)行了統(tǒng)計，結(jié)果如下：

這一結(jié)果這一結(jié)果直接明了的顯示出了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的可觀市場，利潤率遠(yuǎn)高于許多其他行業(yè)，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)的兩倍以上。由此可見粉絲營銷在今后的市場競爭中具有很大的發(fā)展前景，得“粉絲”者將得天下。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)粉絲營銷的主要模式

粉絲經(jīng)營模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對商品信息進(jìn)行加工處理，并分類整理，針對性的推薦給模式下的粉絲群體，提高其對商品的興趣度，以此來增加客戶，下圖為粉絲經(jīng)營的簡要分配圖，并介紹了一些主要的經(jīng)營模式。

1.明星效應(yīng)?！胺劢z”為明星瘋狂已經(jīng)屢見不鮮，無論何時何地只要有一明星的出現(xiàn)，都會引起一股熱潮，明星引起的效應(yīng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)營銷方式所帶來的經(jīng)濟利益，因此現(xiàn)如今更多的電商將明星粉絲作為重點發(fā)展對象，利用明星效應(yīng)，開展演唱會、拍攝電影等各種商業(yè)宣傳來增加粉絲量，同時通過宣傳明星同款服飾、化妝品、手機、造型等擴大商業(yè)范圍，給企業(yè)帶來了暴利。

2.移動通信為載體?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，各種移動通信手段出現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ钪?，其中微信和微博占領(lǐng)著主導(dǎo)地位。拿微博為例，微博現(xiàn)在具有推送功能，打開微博，人們就能看見今天的熱搜排行，幾乎都是關(guān)于明星、網(wǎng)紅的消息，他們的穿著打扮微博上進(jìn)行了重點介紹，使得人們“被動”接受了商品信息，引起了粉絲的注意，從而對商家產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

3.消費的互動化。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們消費由傳統(tǒng)的單向消費觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾交酉M，消費者可以在網(wǎng)購平臺上與商家直接聯(lián)系，詢問產(chǎn)品相關(guān)信息，同時也可以與其他消費者溝通，對其進(jìn)行商品推薦。粉絲的互動化，間接引起消費的互動化，對企業(yè)的營銷起著積極影響。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)粉絲營銷的策略

1.加大明星宣傳力度。當(dāng)今社會，明星已成為人們不斷追捧的對象，他們的一舉一動都引領(lǐng)著時代的潮流，因此企業(yè)應(yīng)該加大對明星產(chǎn)品的宣傳力度，開拓明星市場，盡可能的利用明星效應(yīng)，例如企業(yè)可以聘請明星作為商品代言人，拍攝廣告，進(jìn)行商演等，或者企業(yè)可以贊助明星所拍的電影、電視劇來擴大宣傳，吸引粉絲顧客量，增大商品銷售額，使企業(yè)粉絲經(jīng)濟快速發(fā)展。

2.擴大粉絲來源?，F(xiàn)如今，粉絲已經(jīng)不再是針對明星而言，許多網(wǎng)絡(luò)紅人也成了人們備受關(guān)注的對象。在此背景下，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到粉絲客戶的廣泛性，不要將目光只放在明星效應(yīng)上，要抓住社會熱點，具有長遠(yuǎn)目光，打造龐大的粉絲經(jīng)濟鏈，一環(huán)帶動一環(huán)，引起“波浪效應(yīng)”，不斷可擴大消費市場。

3.加大商品包裝力度。企業(yè)在充分利用粉絲經(jīng)濟營銷時，一定要對商品進(jìn)行包裝設(shè)計，加以創(chuàng)新，與社會熱點相適應(yīng)，使其具有時代性，促使消費者在搜索相關(guān)話題時就可以搜到企業(yè)商品，增加銷售范圍。當(dāng)然現(xiàn)如今消費者不再單單僅是物質(zhì)上的消費，更多的注重精神上的消費，在進(jìn)行商品包裝宣傳時，一定要突顯出商品的人文色彩，引起人們情感上的共鳴。

4.提高保障服務(wù)質(zhì)量。任何一項商品的熱銷，其服務(wù)質(zhì)量都是要求極高的，粉絲經(jīng)濟下，消費者的互動性加強，這就對商家的服務(wù)質(zhì)量要求更高。由于電商技術(shù)的飛速發(fā)展，消費者可以在網(wǎng)購平臺上對商品進(jìn)行自由評價，再加上粉絲經(jīng)濟的廣泛性，使得商品與質(zhì)量質(zhì)量更加透明化，因此提高商家的服務(wù)質(zhì)量，對商家口碑的建立極為重要。

5.改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式只是注重消費者對商品的滿意程度高低，很少有商家考慮消費者的消費心態(tài)，因此要想適應(yīng)新形勢下經(jīng)濟市場的發(fā)展，打造粉絲經(jīng)營的優(yōu)越性，就必須要轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式。商家要從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶，從經(jīng)營客戶到經(jīng)營用戶，從經(jīng)營用戶到經(jīng)營粉絲，從經(jīng)營粉絲到經(jīng)營情懷，完善這4個階段，真正意義上實現(xiàn)粉絲經(jīng)營，發(fā)揮其價值。

6.加大風(fēng)險防控管理?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，雖然發(fā)展前景廣闊，但是其風(fēng)險問題我們不得不加以重視，粉絲經(jīng)濟時代的到臨，迫使著企業(yè)在擴大營銷平臺時加強對風(fēng)險的評估，全面啟動實名認(rèn)證，確保粉絲信息的可信性，認(rèn)真核實商家及產(chǎn)品信息，保障一個安全的粉絲經(jīng)營空間，打造一個讓粉絲放心的消費平臺。減少風(fēng)險不僅是對消費者消費負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)商家的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

總而言之，面對激烈的市場競爭力，企業(yè)商家采取積極有效的營銷手段十分重要。粉絲經(jīng)濟作為現(xiàn)如今互諒網(wǎng)經(jīng)濟背景下的主力軍，企業(yè)必須加以重視，結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展情況，制定出相應(yīng)的營銷策略，無論是打造龐大的粉絲團(tuán)隊還是樹立明星效應(yīng)，都要盡可能的引起廣泛關(guān)注，強化粉絲粘度，最終將粉絲變現(xiàn)才能發(fā)揮粉絲經(jīng)濟的最終效應(yīng)。現(xiàn)代人，尤其是年輕人，迷茫、焦慮、無信仰成為了生活的難題，而粉絲經(jīng)濟正好彌補了這一群體的空虛狀態(tài)，所以企業(yè)要抓住這個機會，充分利用其優(yōu)勢，擴大本企業(yè)的營銷影響力，提高經(jīng)濟利益，使其在同行激烈競爭中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：

[1]張亞萱.社交媒體時代的“粉絲經(jīng)濟”及其營銷模式研究[D].浙江傳媒學(xué)院，2015.

篇3

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 市場營銷

一、互聯(lián)網(wǎng)條件下構(gòu)建企業(yè)市場營銷策略必要性

（一）企業(yè)市場營銷的理念受到?jīng)_擊

互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)開展市場營銷活動面臨一個全新的社會環(huán)境，這一環(huán)境具有“突破時空局限、消費個性化明顯”。所謂的“突破時空局限”，即是指在互聯(lián)網(wǎng)的時代，消費者的消費范圍不再局限于某一區(qū)域或時間段，商家也不再成為某一銷售市場的主體，而是可以跨越市場形成大范圍的交相融合;“消費個性化明顯”則是指互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費者具有了更多的發(fā)言權(quán)，買方市場的趨向更加的明顯，消費者的個性化消費的特點據(jù)此表露無遺，為贏得更高的忠誠度，商家自然會以消費者為核心更新自己的市場營銷理念。

（二）創(chuàng)設(shè)適合于互聯(lián)網(wǎng)要求的企業(yè)營銷模式

進(jìn)入21世紀(jì)以來，市場營銷的主要模式之一就是電子商務(wù)電。直接性。通過電子商務(wù)平臺，構(gòu)建起商家與消費者直接對等溝通的渠道，消費者可以據(jù)此滿足自己個性化消費的需求，企業(yè)也可以為消費者提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

二是高效性。溝通的無距離必然會為消費者提供更加高效的服務(wù)，消費者的消費者需求會被商家直接掌握，商家的市場調(diào)研也會因此而變得有效。

節(jié)約性。電子商務(wù)的普及在很大程度上壓縮商家與消費者之間的產(chǎn)業(yè)鏈距離，從而使得產(chǎn)品銷售的渠道更加的通暢，銷售成本由此大幅降低。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，電子貨幣代替現(xiàn)實的貨幣，從而使得交易和支付手段發(fā)生歷史性的變化，消費者與商家都可以借助互聯(lián)網(wǎng)完成交易行為，從而降低成本。

（三）改變了消費者消費行為與消費趨向

基于互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費者也不再只是在某一區(qū)域?qū)嵤┳约旱南M行為，相對于傳統(tǒng)意義上的消費者具有了更為多元化的消費取向，這是因為此時的消費者可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一載體，放眼于全球市場，例如，消費者可以利用關(guān)鍵詞搜索的方式尋找自己的目標(biāo)市場，進(jìn)而在某些或某一市場中再次搜索自己的目標(biāo)商品，這一過程使得消費者的消費行為不再具有盲目性，目標(biāo)性更加的明顯，可以在一個相對于精確地范圍內(nèi)實施自己的購買行為。另外，個性化的消費需求得到最大限度的滿足，具體來說，在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索的時候，消費者可以根據(jù)自己的實際需求搜集相關(guān)的信息，符合這一要求的產(chǎn)品都可以納入其中;

（四）促進(jìn)現(xiàn)代化市場營銷模式的形成

消費者因素，正如前文所言，目前的市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費者的利益是商家最為重視的，提高消費者的忠誠度是商家孜孜以求的目標(biāo);綜合成本。在互聯(lián)網(wǎng)時代，市場資源都得到優(yōu)化，企業(yè)的市場營銷行為也必須遵守這一規(guī)律，過高的成本則意味著經(jīng)濟效益的降低，利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本成為企業(yè)首選;便捷方式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，為企業(yè)的市場營銷與消費者的消費性創(chuàng)造了一個更為便捷的方式，借助于電子商務(wù)平臺，一切市場營銷活動都可以在瞬間完成，真正做到了足不出戶;有效溝通。商家可以在通過搭建屬于自己的信息化平臺實現(xiàn)與消費者的直接溝通，對于消費者的個性化需求予以調(diào)查統(tǒng)計，從而反饋到自己的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中去，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整打下堅實的基礎(chǔ);消費者則以自己的個性化需求為目標(biāo)與商家進(jìn)行直接交流，并將自己的意見與建議直接反饋到商家。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)條件下的企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化

（一）搭建起技術(shù)水平較高的電子商務(wù)平臺

在互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)必須要搭建起具有高技術(shù)水平的電子商務(wù)平臺才可以實施有效的市場營銷的行為。以網(wǎng)頁的設(shè)計為例，網(wǎng)頁的設(shè)計應(yīng)該具有較高的科技含量，對于消費者來說，如果所瀏覽的網(wǎng)頁可以做到“一覽無余、重點突出、層次分明”，往往就會產(chǎn)生極大的興趣。所謂的“一覽無余”，即是企業(yè)要將自己的簡介形象的表現(xiàn)出來，是消費者可以在短時內(nèi)實施自己的消費行為，所謂的“重點突出”，即是指將企業(yè)的主打產(chǎn)品情況予以展示，所謂的“層次分明”，即是指企業(yè)網(wǎng)頁的設(shè)計不要出現(xiàn)堆疊的問題，基于此而言，網(wǎng)頁的設(shè)計是給消費者留下美好印象第一關(guān)，應(yīng)該精心設(shè)計;而網(wǎng)站導(dǎo)航與后臺服務(wù)要實現(xiàn)高效化。導(dǎo)航是反映一個電子商務(wù)平臺技術(shù)水平高低的重要因素，基于此而言，設(shè)計這一系統(tǒng)的時候就應(yīng)該以方便消費者搜索為原則進(jìn)行設(shè)計，消費者可以通過這一系統(tǒng)方便快捷找到自己的目標(biāo)商品，從而大大節(jié)約時間，同時，后臺的服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)也是十分重要的，這是保障平臺高效運作的基礎(chǔ)，否則將會降低其運作的效率。

（二）積極調(diào)整市場營銷策略

廣告策略?；ヂ?lián)網(wǎng)條件下的廣告策略的基本原則就是借助互聯(lián)網(wǎng)這一載體實現(xiàn)價格的低廉化，具體分析，互聯(lián)網(wǎng)條件下的市場營銷不再依靠大筆的廣告投入、大量的人員促銷，而是借助于互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)化的傳播方式進(jìn)行，因為互聯(lián)網(wǎng)目前普及率高，所以這一廣告方式極為有效，可以在短時間內(nèi)達(dá)到最大化的廣告效果;

促銷策略。通過自己的電子商務(wù)平臺對消費者的反饋予以充分地調(diào)查、分析，并做出統(tǒng)計，從而及時掌握市場發(fā)展的動向;根據(jù)消費者的實際需求及時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，將自己的具有核心競爭力的產(chǎn)品進(jìn)行精化與專業(yè)化，從而引發(fā)消費者更多的興趣。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的普及在企業(yè)市場營銷的理念、企業(yè)營銷模式、消費者消費行為與消費趨向、現(xiàn)代化市場營銷模式的形成等方面對企業(yè)的傳統(tǒng)市場營銷模式產(chǎn)生一定的影響，這就需要企業(yè)必須要致力于在搭建技術(shù)水平較高的電子商務(wù)平臺、積極調(diào)整市場營銷策略等方面努力，以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的沖擊。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇磊，錢颯颯，張昕，蔡鴻程，薛陶.開啟營銷新航道[J].科技與出版，2009.

篇4

關(guān)鍵詞：營銷；策略；“互聯(lián)網(wǎng)+”

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為目前最基本的工具和資源，在工作和生活中都不可或缺。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)這種新興媒介與傳統(tǒng)行業(yè)之間的融合，已成為目前研究的熱點。兩會所提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”也正式將如何解決互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合問題提上議程。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，正逐漸回歸“信息為核心”的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生大大降低了信息的處理成本。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放、平等、透明等特性，信息和數(shù)據(jù)爆發(fā)出巨大的潛能并轉(zhuǎn)化為巨大的生產(chǎn)力，帶來社會財富又一輪的增長。而“互聯(lián)網(wǎng)+”即是，以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等）在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散、應(yīng)用過程，是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。過去傳統(tǒng)行業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為一個宣傳、交流的渠道，它只是作為一種商業(yè)媒介而存在?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶來的變革 不僅是技術(shù)的提升，更是思維、理念、模式的轉(zhuǎn)變，其中以消費者為本建立管理與服務(wù)模式是最重要的內(nèi)容，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”不但是一種工具，更是一種能力，在這種新環(huán)境下，企業(yè)如何開展?fàn)I銷策略成為亟待解決的問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的新動力

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，以不可忽視的速度改變著經(jīng)濟、社會的面貌，影響著企業(yè)的營銷策略。并從三個方面為社會的發(fā)展帶來不竭的動力：新信息基礎(chǔ)設(shè)施的形成；數(shù)據(jù)資源的松綁；以及基于前兩方面而引發(fā)的分工形態(tài)變革。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)設(shè)施：云網(wǎng)端

“互聯(lián)網(wǎng)+”所依賴的基礎(chǔ)設(shè)施可以概括為“云、網(wǎng)、端”。

“云”即云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)利用能力的提高能夠進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)率、促進(jìn)創(chuàng)新。云計算和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施能夠降低資源的使用成本，保證企業(yè)更快速的接觸到用戶。

“網(wǎng)”包括現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)”，以及向“物聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域的拓寬，因為這種網(wǎng)絡(luò)的拓展和包容性，承載能力在不斷提高，新增價值也得到不斷發(fā)掘。

“端”則是用戶可以直接接觸的個人電腦、移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備、傳感器，甚至是一些軟件和應(yīng)用。“端”不僅是數(shù)據(jù)的來源、也是保證服務(wù)提供的界面。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的生產(chǎn)要素：數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的創(chuàng)造、傳輸和使用直接關(guān)系到社會各項活動的展開與完成，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和突破破壞了數(shù)據(jù)與其他要素的緊耦合關(guān)系，提升了數(shù)據(jù)的流動性。技術(shù)的進(jìn)步拓寬了使用范圍，從而帶來了經(jīng)濟的提升和社會運行效率的提高。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，數(shù)據(jù)成為獨立的生產(chǎn)要素，通過信息化過程以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)量爆炸性增長、處理能力大幅提升，帶領(lǐng)人類經(jīng)濟社會進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時代”。

經(jīng)濟領(lǐng)域擁有海量的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的進(jìn)行分析與應(yīng)用，能夠獲取不可忽視的信息和知識，從而促進(jìn)了生產(chǎn)率的極大提升，并為充分發(fā)掘數(shù)據(jù)所蘊含的價值提供了強勁的動力。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”的分工體系：大規(guī)模社會化協(xié)同

通過基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和能力的提升，保證了數(shù)據(jù)要素在各產(chǎn)業(yè)部門中快速的滲透，并促進(jìn)了各種經(jīng)營成本的顯著降低。

信息技術(shù)革命帶來了必要、廉價、高效的信息工具，促進(jìn)了分工協(xié)同，也改變了消費者獲取信息的能力和數(shù)量，消費者能夠獲取到越來越多的信息，并且能夠通過互聯(lián)網(wǎng)形成群體，通過互聯(lián)網(wǎng)及時表達(dá)個人的消費意愿，并積極參與產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)，市場環(huán)境也因此發(fā)生了巨大的改變。

產(chǎn)銷格局也逐漸從以企業(yè)為中心向消費者為中心轉(zhuǎn)變。客戶意愿是企業(yè)經(jīng)營的導(dǎo)向，客戶需求是企業(yè)的核心策略。這種全新的格局迫使企業(yè)組織形式不得不進(jìn)行相應(yīng)的改變，并形成新的分工協(xié)同形式，即更融合的生產(chǎn)與消費、確保實時協(xié)同、拓寬就業(yè)途徑。

正是由于“互聯(lián)網(wǎng)+”所具備的上述特性，即以夯實新信息基礎(chǔ)設(shè)施、提升原有基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為指向，會對企業(yè)的營銷策略產(chǎn)生不可忽視的影響。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷是在傳統(tǒng)市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此，傳統(tǒng)營銷中的基本營銷策略原理仍然適用，并成為成為“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷中的基本策略，主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

（一）產(chǎn)品策略

隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，產(chǎn)品策略已逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。形成實物產(chǎn)品策略、服務(wù)產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略三位一體的營銷策略。

1、實物產(chǎn)品策略

實物產(chǎn)品營銷要考慮三點：產(chǎn)品性能、產(chǎn)品的生命周期以及建立物流配送體系?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷中，可鑒別性產(chǎn)品比經(jīng)驗性產(chǎn)品更易獲得成功；不同的產(chǎn)品生命周期階段應(yīng)采取不同的營銷策略；要確保匹配的產(chǎn)品覆蓋范圍和物流配送體系。

2、服務(wù)產(chǎn)品策略

服務(wù)產(chǎn)品策略是互聯(lián)網(wǎng)營銷中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，能夠提高用戶的滿意度，并樹立良好的企業(yè)形象。開展互聯(lián)網(wǎng)營銷時，可通過三個方面推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品策略：建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；提供網(wǎng)上的自動服務(wù)系統(tǒng)；建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇。

3、信息產(chǎn)品策略

為消費者提供完善的信息服務(wù)，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中的主要功能?？赏ㄟ^建立“虛擬展廳”以及自動的信息傳遞系統(tǒng)來開展。即利用展廳為消費者提供盡可能真實的產(chǎn)品體驗，滿足消費者對產(chǎn)品了解的需求。并建立快捷、及時的信息系統(tǒng)，保證企業(yè)與消費者之間信息傳遞的實時性。

（二）價格策略

價格策略是企業(yè)營銷策略中最具靈活性的策略，影響互聯(lián)網(wǎng)營銷價格形成的因素是極其復(fù)雜的，包括成本因素、供求關(guān)系以及競爭因素。企業(yè)需要分析權(quán)衡各種影響因素，并且建立的營銷策略需要滿足企業(yè)特定的定價目標(biāo)，如獲得理想利潤、應(yīng)付與防止競爭、維持和增強市場占有率、獲取適當(dāng)?shù)耐顿Y報酬率、樹立企業(yè)網(wǎng)上形象。

在網(wǎng)絡(luò)市場中，傳統(tǒng)的成本導(dǎo)向定價法不再適用，需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向定價法逐漸成為主流。通過需求導(dǎo)向，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)的互動性和快捷性的特點，準(zhǔn)確把握消費者需求差異的變化，及時調(diào)整定價，保證區(qū)分需求定價法能更有效地發(fā)揮作用。同時，企業(yè)還可以根據(jù)消費者的個性化需求銷售更有針對性的商品。競爭導(dǎo)向主要分為招投標(biāo)定價和拍賣定價，這兩種方法通過網(wǎng)絡(luò)擴大了交易雙方的選擇范圍，最大化了雙方利益和成交幾率。

依據(jù)市場環(huán)境、產(chǎn)品特性以及營銷策略的特性，企業(yè)可以選擇不同的營銷策略：（1）個性化定價策略，利用網(wǎng)絡(luò)互動特性，根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀、顏色等方面的具體需要，來確定商品價格。（2）聲譽定價策略，對于形象、聲譽較好的企業(yè)來說，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷時，價格可相應(yīng)高些。（3）折扣定價策略，依據(jù)不同的季節(jié)或者是消費者購買數(shù)量給予不同的折扣。（4）自動調(diào)價策略。根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況等因素，在獲得合理收益的基礎(chǔ)上，設(shè)立自動調(diào)價系統(tǒng)，自動進(jìn)行價格調(diào)整。

（三）渠道策略

分銷渠道可以保證商品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移，分銷渠道能夠解決商品需求的時間以及空間不一致的矛盾，并且能夠?qū)崿F(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)的參與則加強了這三種功能。企業(yè)的自身條件、產(chǎn)品特征以及目標(biāo)市場是選擇網(wǎng)絡(luò)分銷渠道必須要考慮的因素。如企業(yè)的聲譽、管理能力，產(chǎn)品的屬性、價格、生命周期，市場的規(guī)模、集中度等。只有結(jié)合各方面的影響因素綜合考慮，才能選擇出最佳的分銷渠道，取得較好的經(jīng)濟效益。

常見的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道有兩種：直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道是指商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費者，這種方式一般適合于大宗商品以及生產(chǎn)資料的交易；間接分銷渠道則是指商品由中間商轉(zhuǎn)移給消費者，這種方式一般適合于小批量商品及生活資料的交易。一個企業(yè)不需要也不可能完全依靠個人的物流配送完成商品轉(zhuǎn)移，必須要通過一些數(shù)目的中間商來完成商品的實體運送，因此，目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的最佳策略就是實行“雙道法”――即網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和間接分銷渠道同時使用。

四、結(jié)論

利用互聯(lián)網(wǎng)，交易雙方可以更快捷的傳遞營銷內(nèi)容，人們可以在線發(fā)送產(chǎn)品目錄、價目單以及說明手冊。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是一種工具，網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)該再僅僅是個交易過程或者廣告宣傳，還應(yīng)包括售后服務(wù)、客戶支持等內(nèi)在的商業(yè)流程，甚至允許顧客參與企業(yè)建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計等過程，深入的利用互聯(lián)網(wǎng)的資源。在“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下，營銷的過程由企業(yè)主導(dǎo)變?yōu)橄M者主導(dǎo)，企業(yè)與消費者之間的信任與親密關(guān)系的建立成為重點。整個營銷過程需要以人為本，以消費者的需求為根本，才能達(dá)到營銷的目的，帶來收益?？傊?，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的不僅僅是思維、方式的不同，更是一場開創(chuàng)性的革新。

（作者單位：武漢大學(xué)）

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；市場營銷策略；轉(zhuǎn)變

頂層設(shè)計層面制定國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”健康發(fā)展的指導(dǎo)意見盡快出臺，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、政策等多個方面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的充分對接，推動“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新業(yè)態(tài)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷環(huán)境變化分析

（一）消費更加多樣，市場出現(xiàn)細(xì)分化

在社會經(jīng)濟發(fā)展的同時，消費者本身的收入與水平呈現(xiàn)增長的趨勢。同時，消費的需求也開始從單純數(shù)量轉(zhuǎn)變成了質(zhì)量消費。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，恰恰能夠滿足這種個性經(jīng)濟。也正是這種多樣化并且個性化的消費需求，使得市場被細(xì)分，并且逐漸向細(xì)致化與微型化的方向發(fā)展。因此，企業(yè)必須要制定出科學(xué)合理的市場細(xì)分戰(zhàn)略，進(jìn)而更好地滿足消費者自身個性化的需求，這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品方面，同時也應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)中。

（二）產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化顯著

在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的同時，機器人生產(chǎn)以及計算機的輔助設(shè)計也已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，同時，企業(yè)的制造手段也開始逐漸向更好層次的自動化方向轉(zhuǎn)變。正是在此背景下，產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越顯著，所以，市場反響較好的產(chǎn)品，被模仿的幾率快速上升，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭越來越激烈。

（三）新型市場營銷方式產(chǎn)生

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來查詢同其消費需求相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且可以參與原材料的采購，進(jìn)行形成了產(chǎn)銷一體化，這種模式對于傳統(tǒng)消費模式是一種極大的顛覆。消費者可以進(jìn)行在線交易，這樣就可以有效地減少中間較多的環(huán)節(jié)，進(jìn)而使得產(chǎn)品流通效率得到提升，同時還節(jié)省了中間所需花費的時間。這種在線市場的進(jìn)一步發(fā)展，嚴(yán)重沖擊了傳統(tǒng)的市場交易模式，所以，企業(yè)必須要對傳統(tǒng)銷售的渠道以及手段進(jìn)行積極地革新，進(jìn)而能夠與時展速度相適應(yīng)。

（四）市場競爭突破地域限制，向無形化與國際化方向發(fā)展

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，其主要的競爭內(nèi)容就是科技、品牌、服務(wù)、形象、信息資源與商譽等等，這與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品的競爭存在本質(zhì)區(qū)別。在此環(huán)境中，市場營銷突破了地域限制，而且全球企業(yè)也都參與到競爭中，所以，企業(yè)需要對營銷策略進(jìn)行同步調(diào)整，進(jìn)而實現(xiàn)全球的同時運作。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方式

（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟條件之下，市場的營銷活動同時需要根據(jù)后期市場的反饋信息來進(jìn)行制定，所以，嚴(yán)重缺乏前瞻性。大多數(shù)情況都會消耗大量人力物力與財力，而且實際制定出的市場營銷策略也無法滿足市場狀況的變化，所以，浪費現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)可以積極地構(gòu)建電子信息系統(tǒng)，并且對市場信息進(jìn)行收集，通過全面深入地分析以后，就可以得出科學(xué)合理的市場需求預(yù)測結(jié)果，進(jìn)而依據(jù)預(yù)測的需求結(jié)果來制定出具體的營銷策略，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。企業(yè)通過研究多樣化且具有明顯個性的產(chǎn)品來創(chuàng)造出全新的市場需求，進(jìn)而積極地引導(dǎo)市場未來發(fā)展的方向。

（二）創(chuàng)新營銷策略

要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下積極地發(fā)展市場營銷，就應(yīng)該不斷創(chuàng)新營銷的技術(shù)與策略，進(jìn)而使企業(yè)自身市場競爭力不斷增強，并占據(jù)一定的競爭優(yōu)勢。而要想實現(xiàn)上述目標(biāo)，就應(yīng)該積極構(gòu)建全新的戰(zhàn)略伙伴競爭關(guān)系。雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，不僅為消費者提供了消費體驗的機會，同時，也為其提供了各種類型的產(chǎn)品，進(jìn)而不斷滿足其具體的需求。在這些產(chǎn)品當(dāng)中，新技術(shù)的種類也逐漸增加。但是，這些技術(shù)的具體應(yīng)用僅依靠企業(yè)本身是無法實現(xiàn)的，而且也不是所有的企業(yè)都具備先進(jìn)的技術(shù)。與此同時，在社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，產(chǎn)品中所蘊含的技術(shù)也同樣面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其中不僅要對產(chǎn)品生產(chǎn)的效率進(jìn)行充分地考慮，而且還應(yīng)該對其成本予以分析研究。由此可見，在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，企業(yè)要想在市場的競爭中獲得一席之地，就必須要積極同其他企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，并且在共同努力下積極地研究并開發(fā)新型的技術(shù)，研發(fā)出新產(chǎn)品，這具有重要的現(xiàn)實意義。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還可以同不同層次的分銷商建立起長期并且穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系，在此方式下，能夠穩(wěn)定消費群體的問題，并且還可以積極地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提升。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新促銷策略

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的積極推動作用下，信息化得到了一定的發(fā)展，所以，為企業(yè)市場營銷活動提供一定的機會，特別是產(chǎn)品促銷的方式更加多樣，進(jìn)而更好地推廣網(wǎng)絡(luò)平臺，使得網(wǎng)絡(luò)促銷活動更加有活力。同時，因為網(wǎng)絡(luò)交際的這種全新方式，使得全球消費者都能夠同生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品的企業(yè)實現(xiàn)交流與溝通。如果是消費者喜愛的產(chǎn)品，還可以直接與企業(yè)聯(lián)系，向其詢問產(chǎn)品相關(guān)信息以及服務(wù)等問題。與此同時，消費者本身所關(guān)注的信息內(nèi)容也可以通過運用多媒體技術(shù)來展現(xiàn)，進(jìn)而通過這種方式進(jìn)行查詢，以此來深入地進(jìn)行了解。

（四）實現(xiàn)營銷手段的多元化

企業(yè)要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟下發(fā)展市場營銷，最重要的就是要保證營銷手段的多樣化，進(jìn)而能夠始終滿足消費者多樣化的需求。然而，要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，還應(yīng)該積極地收集市場信息數(shù)據(jù)。而在此環(huán)境當(dāng)中，站在買方市場角度來看，其要求企業(yè)應(yīng)全面并且深入地收集與消費者相關(guān)的信息內(nèi)容，只有這樣，才能夠在產(chǎn)品設(shè)計的時候合理地融入收集到的信息內(nèi)容，進(jìn)而確保產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后滿足消費者的多種需求。在以消費者為核心的市場營銷策略當(dāng)中，要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，可以從以下兩方面進(jìn)行：第一，建立敏捷制造系統(tǒng)，進(jìn)而使得企業(yè)生產(chǎn)和市場實際需求之間盡快實現(xiàn)統(tǒng)一。第二，讓消費者積極參與到產(chǎn)品設(shè)計工作當(dāng)中，并同消費者實現(xiàn)溝通與交流，將消費者當(dāng)作企業(yè)自身合作伙伴。這種設(shè)計方法可以使產(chǎn)品生產(chǎn)更加符合消費者的需求，并且更容易被認(rèn)可，進(jìn)而使得企業(yè)經(jīng)濟效益得到提升。

參考文獻(xiàn)：

篇6

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)管理;營銷管理

在對當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)行不斷深入的研究過程中，新的科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟全球化的背景下進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來可以說是企業(yè)營銷管理發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。隨著大量新公司的出現(xiàn)，云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用為中國社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展注入了新的活力，企業(yè)需要在一定程度上加強管理改革。資源的有效利用以及互聯(lián)網(wǎng)信息和平臺的積極影響可以創(chuàng)建新的營銷和營銷管理模式，并重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)，在同行中形成有力的競爭優(yōu)勢并持續(xù)發(fā)展，這是企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)。

一、傳統(tǒng)模式下企業(yè)管理的弊端

(一)管理方式落后。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營明顯滯后的主要問題。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，經(jīng)濟形式逐漸多元化，但傳統(tǒng)觀念已深深植根于現(xiàn)代企業(yè)的管理中。目前許多企業(yè)開始使用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，但內(nèi)部管理并未進(jìn)行任何更改。這意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的影響。營銷手段與管理方式不配套在傳統(tǒng)的營銷管理中，存在以下問題:缺乏營銷管理方法，缺乏及時的市場數(shù)據(jù)，營銷管理不面向未來，消費者選擇不足。這些問題直接影響公司的營銷模式，并使公司難以針對營銷采取有效管理。

(二)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化程度低。信息營銷主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，因此擁有強大的網(wǎng)絡(luò)平臺是網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。但是，由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平相對較低，覆蓋率仍然較低，網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性受到很大的限制，特別是在偏遠(yuǎn)山區(qū)或農(nóng)村地區(qū)仍有尚未普及的情況［1］。部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)配置尚未更新，線路數(shù)很少，網(wǎng)絡(luò)速度很慢，并且不能保證安全性。在某種程度上，用戶的使用成本增加，導(dǎo)致信息化產(chǎn)生高成本和低保證，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)極大地阻礙，許多公司失去拓展市場的機會。

(三)單一的營銷方式。目前大部分公司都在使用互聯(lián)網(wǎng)拓展市場，但是由于企業(yè)無法與傳統(tǒng)的營銷管理思想聯(lián)系，營銷方法尚未創(chuàng)新，并且部分企業(yè)營銷方法過于單一，企業(yè)的營銷方式不能推廣公司的產(chǎn)品，無法拓展發(fā)展空間，營銷利潤降低。部分企業(yè)無法獲取多條分銷渠道，產(chǎn)品的知名度不足，品牌影響力在減小。在制定營銷策略時，企業(yè)有必要豐富營銷方式，體現(xiàn)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，避免營銷模式簡化導(dǎo)致的營銷效率降低。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷的變革

(一)消費者中心。大數(shù)據(jù)分析強調(diào)了要以消費者為中心。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的品牌營銷方式。消費者在營銷中占據(jù)主導(dǎo)力量。消費者消費時，經(jīng)常根據(jù)搜索關(guān)鍵字進(jìn)行搜索并全面比較同類產(chǎn)品，選擇性價比最高的商品。傳統(tǒng)的營銷模式中消費者關(guān)注商品的價格，大數(shù)據(jù)分析使消費者對商品價值和消費者體驗的價值產(chǎn)生了全面的興趣。對于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效借助信息庫了解消費者的消費特征，消費需求等，基于消費者的消費習(xí)慣制定正確的營銷策略，更好地滿足消費者的需求。隨著社會的不斷發(fā)展，消費者可以使用互聯(lián)網(wǎng)渠道準(zhǔn)確表達(dá)個人需求，對企業(yè)可以依靠互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，幫助企業(yè)明確消費者的消費觀念，指出并制定有效的營銷策略或根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果來改善產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、性能等，建立以大數(shù)據(jù)為核心的品牌營銷，強調(diào)消費者的營銷中心地位。

(二)市場調(diào)查。企業(yè)可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分類顧客群體，以提高營銷準(zhǔn)確性。品牌營銷主要依靠對市場環(huán)境和消費者需求的基礎(chǔ)上加強對品牌的優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析的最大優(yōu)勢是處理市場數(shù)據(jù)并提取分析結(jié)果。特別是在分析消費者行為時，企業(yè)可以準(zhǔn)確地了解每個消費者的實際需求，整體了解消費者的消費趨勢和心理，調(diào)整品牌營銷計劃，并指導(dǎo)企業(yè)正確地提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合市場做出品牌反映。不同的消費者在需求、消費心理、能力等方面存在巨大差異，并且每個消費者都有清晰的消費感知和消費目標(biāo)。企業(yè)市場營銷應(yīng)關(guān)注消費者的普遍性和個別性，展開多樣化服務(wù)［2］。

(三)營銷思維的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的營銷思維需要從單向到雙向協(xié)調(diào)發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析技術(shù)對品牌營銷的影響也體現(xiàn)在營銷思維和營銷趨勢的變化上。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷主要由公司需求研究市場，分析產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)，以企業(yè)的營銷方式為主導(dǎo)，消費者的實際需求和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)之間通常存在信息不平衡的現(xiàn)象，大多數(shù)產(chǎn)品不能迎合消費者。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在應(yīng)用程序中的出現(xiàn)使原始的企業(yè)單向產(chǎn)品營銷能夠獲得實時反饋，為企業(yè)帶來后續(xù)的交互服務(wù)。企業(yè)的市場數(shù)據(jù)可以實時更新，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，檢查各個階段消費者群體對產(chǎn)品的態(tài)度和反應(yīng)，并及時調(diào)整營銷策略，互聯(lián)網(wǎng)可以不受時間和空間限制，促進(jìn)消費者與企業(yè)的溝通，有效增加二者的交易頻率。

(四)維護(hù)客戶關(guān)系。企業(yè)的營銷方式對品牌形象，聲譽有巨大影響。市場營銷中最重要的是要解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。對于企業(yè)來說，客戶的身份是消費者，因此企業(yè)需要同時關(guān)注消費者的體驗感，對品牌的意識和品牌忠誠度?？蛻粜畔⒂袕?fù)雜性，動態(tài)性的特點，傳統(tǒng)的市場營銷方式缺乏合理的手段處理客戶信息?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效地處理消費者購買數(shù)據(jù)，得出特定的消費者結(jié)論，幫助營銷人員處理和維護(hù)客戶關(guān)系，在消費者中識別關(guān)鍵的消費者群體，弄清產(chǎn)品服務(wù)，避免市場營銷中出現(xiàn)品牌錯誤。企業(yè)可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)聽取針對群體的反饋意見，以減少顧客的不滿，提高顧客的滿意度。企業(yè)可以在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的指導(dǎo)下，提高產(chǎn)品口碑，結(jié)合企業(yè)文化提升消費者的忠誠度，建立和加深品牌印象，拓寬市場營銷渠道。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷策略

(一)拓寬營銷渠道。品牌產(chǎn)品定位和企業(yè)形象是企業(yè)營銷的第一步，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是最基本、最重要的步驟，企業(yè)有必要確定產(chǎn)品的生產(chǎn)范圍，以及針對的目標(biāo)人群。如果產(chǎn)品選擇的方向錯誤，目標(biāo)消費者的經(jīng)濟狀況很難接受企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)也無法建立自己的品牌形象。因此，在確定市場之后，企業(yè)需要針對目標(biāo)消費群體的偏好和經(jīng)濟水平進(jìn)行研究，以便產(chǎn)品可以更好地找到市場的切入點。特別是在營銷過程中，必須強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能，并且發(fā)掘潛在用戶。企業(yè)可以建立互聯(lián)網(wǎng)消費平臺，針對客戶需求緊密地保持客戶關(guān)系，使消費者在互聯(lián)網(wǎng)平臺表達(dá)對產(chǎn)品的看法和意見，及時反饋使用效果，結(jié)合APP，手機移動通信平臺等方便與顧客溝通。企業(yè)品牌可以通過廣告進(jìn)一步提高營銷的渠道，擴大市場，提升品牌的社會聲譽。市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對從未聽說過品牌，很難激發(fā)其了解產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，因此企業(yè)的市場營銷也應(yīng)該在品牌廣告工作投入精力。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，廣告媒體突破傳統(tǒng)的紙媒，電視等渠道，以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新主流媒體的出現(xiàn)，為企業(yè)帶來豐富的宣傳機會。因此，企業(yè)可以利用現(xiàn)代消費者經(jīng)常使用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，將其品牌產(chǎn)品和文化推向市場，最重要的是反映企業(yè)價值觀，引導(dǎo)消費者。企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告時，需要著重塑造品牌形象。企業(yè)需要結(jié)合消費者的質(zhì)疑優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，結(jié)合營銷提升市場滿意度。例如，企業(yè)可以與明星、主播等開展互聯(lián)網(wǎng)合作，與消費者達(dá)成體驗與互動，增加產(chǎn)品的樂趣和吸引力，結(jié)合產(chǎn)品的核心價值，塑造粉絲經(jīng)濟［3］。

(二)科學(xué)制定價格。品牌價格定位是公司制定營銷策略時應(yīng)考慮的關(guān)鍵問題，也是任何營銷活動的起點。價格的制定策略需要取決于企業(yè)自身的經(jīng)營情況和實際的市場表現(xiàn)，企業(yè)可以結(jié)合同類產(chǎn)品，科學(xué)分析市場價格，利用互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)調(diào)查表，征求廣大消費者對產(chǎn)品的期待價格，定位產(chǎn)品營銷范圍。品牌價格的定位必須與其自身產(chǎn)品的長期定位以及品牌給消費者留下的印象相符合，同時結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的功能，價值設(shè)置不同級別的產(chǎn)品價格。大多數(shù)消費者更喜歡具有成本效益的產(chǎn)品，但如果品牌產(chǎn)品定位改變，價格定位也需要改變。如奢侈品牌不應(yīng)盲目追求成本效益，而應(yīng)設(shè)定比同類產(chǎn)品更好的價格，實現(xiàn)產(chǎn)品本身的價值。企業(yè)可以利用產(chǎn)品的價格打開市場，結(jié)合低價格，高品質(zhì)的企業(yè)形象擴大消費基礎(chǔ)。

(三)提升營銷人員的互聯(lián)網(wǎng)思維。對于現(xiàn)代公司而言，營銷的目的不僅是增加銷量，而且是向消費者展示良好的品牌形象，并且不斷提高品牌價值以獲得持續(xù)的經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)需要培養(yǎng)營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，獲得消費者對品牌產(chǎn)品價格和銷售的滿意度，企業(yè)可以建立完善的晉升渠道，薪酬福利制度，幫助營銷人員積極工作。同時結(jié)合最新研發(fā)產(chǎn)品提升營銷人員對產(chǎn)品的了解，對產(chǎn)品的功能，價格，以及附加價值制定營銷文本。企業(yè)可以針對營銷服務(wù)打造高級定制服務(wù)，通過完善的售后服務(wù)來提升品牌形象，使消費者能夠真正感受到品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前越來越多的消費者開始重視售后服務(wù)，因此，在消費者完成購物后，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)積極聯(lián)系消費者，定期查詢消費者對產(chǎn)品的使用情況，在重大假期或客戶生日時提供問候，贈送產(chǎn)品禮物或提供VIP打折活動，以便消費者能感受到品牌的熱情服務(wù)，極大地增加了品牌的吸引力，并通過消費者宣傳良好的品牌形象，降低營銷成本［4］。

四、結(jié)語

總而言之，只要企業(yè)可以有效、合理地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺，就可以更好地了解消費者的消費概念和消費行為，創(chuàng)建更新的營銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在品牌營銷中發(fā)揮著重要作用，并且是企業(yè)角色和戰(zhàn)略規(guī)劃的有效指南。企業(yè)可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的功能，打造企業(yè)產(chǎn)品和品牌營銷的賣點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須在追求產(chǎn)品優(yōu)勢的同時，使品牌營銷更加科學(xué)合理，并將企業(yè)價值觀滲透消費者。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］夏雨薇．大數(shù)據(jù)背景下我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷問題研究［J］．商情，2019，38:59，56

［3］厲宗萍．“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中小物流企業(yè)市場營銷策略分析［J］．河北企業(yè)，2019，1:106～107

［4］武伯琦．大數(shù)據(jù)背景下我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷問題解析［J］．新商務(wù)周刊，2019，3:32～33

［5］鄒金紅．HQ展示文化公司全網(wǎng)營銷方案及實施研究［D］．南昌大學(xué)，2014，12

［6］魏蕾．企業(yè)營銷管理存在的問題及對策探討［J］．現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2016，11

［7］梁鳳云．試析營銷稽查在電力營銷管理中的運用［J］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，11

［8］黃頌賢．我國企業(yè)營銷管理的關(guān)鍵問題探究［J］．中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2016，11

篇7

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)時代；消費行為；營銷策略

1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的背景特征

隨著移動技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，移動端網(wǎng)民數(shù)量不斷增長，網(wǎng)民連接網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備逐漸向移動終端集中。據(jù)統(tǒng)計，手機支付、手機網(wǎng)購、手機旅行預(yù)訂用戶規(guī)模在2015年上半年，分別達(dá)到2.76億元、2.70億元和1.68億元，增長率分別為 26.9%、14.5%和 25.0%。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶可以通過手機、平板電腦等移動設(shè)備隨時隨地參與內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播。其特征主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，無處不在的信息服務(wù)，任何人可以在任何時間、任何地點通過任何終端分享全媒體信息服務(wù)。第二，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式日益多元化，業(yè)務(wù)種類更加豐富，服務(wù)更為個性，服務(wù)質(zhì)量更高。第三，參與主體的多樣性。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費行為

消費者行為是指消費者在購買、使用、評價和處理等所期望能夠滿足其需求的產(chǎn)品中所表現(xiàn)出的行為。此行為對企業(yè)的發(fā)展和生存有著重要影響。不管是產(chǎn)品設(shè)計和改進(jìn)，或者制定企業(yè)營銷策略，還都要以消費者的消費行為為依據(jù)。我們可以借鑒前互聯(lián)網(wǎng)時代和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代關(guān)于消費者行為的研究現(xiàn)狀。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，消費者的消費行為又有了一些新的特征。

第一，隨時隨地。相比PC端的網(wǎng)絡(luò)購物，移動終端的購物會更加隨意輕松，購買產(chǎn)品基本不會受到時間和空間的限制。同時，基于位置的服務(wù)（LBS）讓消費者實現(xiàn)更精確的搜索，更便利地獲取信息。只要智能手機在手，消費者就可以隨時隨地通過手機和其他移動設(shè)備上網(wǎng)瀏覽產(chǎn)品并進(jìn)行比價，最后下單完成購物。

第二，更具個性化。由于移動設(shè)備（如智能手機），其獨有的價值之一在于移動設(shè)備既具有個人生活又具有信息傳播媒介兩方面的屬性，相比傳統(tǒng)信息傳播媒介形態(tài)，手機更加能夠顯示其私人所有的特性，基本上是一臺手機對應(yīng)一個用戶，而且多數(shù)用戶手機24小時不離身。手機網(wǎng)民幾乎無時無刻不都在對外界自己的個人信息。

第三，上網(wǎng)時間“碎片化”。因為手機基本都是隨身攜帶，用戶常常會使用手機在上班和下班的路上，甚至在床上、睡覺之前等碎片時間完進(jìn)行頁面瀏覽、產(chǎn)品比價、迅速下單、社會化推薦、收藏產(chǎn)品等活動，因此移動終端購物呈現(xiàn)出“碎片化”的特點。

從以上分析我們可以看出移動互聯(lián)網(wǎng)時代最突出的特征就是社交化、本地化、移動化。社交化媒體使得每個網(wǎng)民都是獨立的信息源和傳播媒介；本地化的LBS技術(shù)使消費者的搜索更精準(zhǔn)；移動化使消費者能夠充分地利用碎片化的時間，移動端作為一種隨時隨地可以接入網(wǎng)絡(luò)的工具，使得網(wǎng)絡(luò)信息與消費行為變得更為密切。甚至用戶獲取消費信息的過程不再是主動搜索，而是“行為關(guān)系匹配―興趣偏好契合―隨需求而變化―智能接收”的過程。因此，我們可以總結(jié)出移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者行為模式：基于興趣的廣泛瀏覽，與品牌形成互動―用戶在互聯(lián)網(wǎng)使用行為中表達(dá)/暴露消費需求―智能地自動接收企業(yè)個性化響應(yīng)，做出購買決策―消費決策形成并付諸行動：購買、體驗―消費者在互聯(lián)網(wǎng)分享消費體驗信息，并主動參與信息擴散，即IERAS模式。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷策略

分析消費者消費行為的目的在于發(fā)現(xiàn)消費者行為的規(guī)律，找出影響消費者決策的機會，從而更好地滿足消費者的需求，最終實現(xiàn)企業(yè)的價值。根據(jù)前面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者消費行為的分析，本文從以下幾個方面總結(jié)了基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行為特征的營銷策略。

第一，企業(yè)與用戶互相感知，展示企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的品牌形象。只有當(dāng)企業(yè)品牌能夠感知消費者，同時也被消費者感知，才能形成互動對話。企業(yè)可以通過分別在移動互聯(lián)網(wǎng)媒介上的各種方式的用戶接觸點，來展示企業(yè)的產(chǎn)品和品牌形象，制造被用戶感知的機會，從而吸引用戶的注意力與興趣。具體來講，企業(yè)可以建立微官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號等，為企業(yè)品牌注入獨特的個性和感情，制作優(yōu)質(zhì)的互動內(nèi)容，與粉絲進(jìn)行有效互動。

第二，分析處理用戶行為數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)消費求。企業(yè)可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)媒介收集用戶信息，并做信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對目標(biāo)人群進(jìn)行精確分類，對消費者可能會發(fā)生的消費行為做出預(yù)判，挖掘出潛在的消費者以及消費者的潛在需求。通過抓取用戶手機中的cookies文件，可以清楚地知道消費者最近檢索過哪些關(guān)鍵詞，從而可以判斷出消費者對哪些產(chǎn)品或服務(wù)有興趣；通過用戶的社交媒體賬號中公開的資料，分析用戶的興趣偏好；通過對用戶好友來源的數(shù)據(jù)分析，獲知用戶的社群活動偏好等。

第三，及時準(zhǔn)確地響應(yīng)用戶的需求，智能推送與之相匹配信息。通過智能分析移動用戶行為數(shù)據(jù)，每一位潛在用戶的消費需求企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有與之匹配的精準(zhǔn)響應(yīng)，還應(yīng)該通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道向用戶推送定制化的產(chǎn)品服務(wù)信息，以提醒消費者的潛在消費需求、吸引消費者的被動消費需求。精準(zhǔn)響應(yīng)加上智能推送是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營銷的核心動作，是促成購買行為發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4 結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)具有一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基因，但是它具有自己的特點，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者行為也發(fā)生了很多的變化。因此，我們只有全面分析移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征以及在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者行為的變化，企業(yè)才能做出有針對性的營銷策略以實現(xiàn)營銷目標(biāo)，才可以真正地把握好屬于移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖立.消費者行為學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2011.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；企業(yè)；市場營銷

互聯(lián)網(wǎng)時代各行各業(yè)都發(fā)生了明顯的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使?fàn)I銷模式發(fā)生了改變，網(wǎng)絡(luò)時代下營銷模式在內(nèi)容和方式上都有了一定的突破，將朝著精準(zhǔn)化、小眾化的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時代下營銷模式的變化給企業(yè)也帶來了挑戰(zhàn)。

1.網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷的變化

1.1市場營銷理論的變化

隨著市場環(huán)境的變化，市場營銷理論也實現(xiàn)了從4P到12P的變化。4P是指價格、產(chǎn)品、銷售、渠道，經(jīng)過了不斷的豐富和發(fā)展，最終形成的12P是在4P的基礎(chǔ)上增加了權(quán)力、公共關(guān)系、市場調(diào)查、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位、人、包裝。相關(guān)學(xué)者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的特點，在12P理論基礎(chǔ)上提出了4E的觀念。4E主要是以顧客的體驗價值為重點，將營銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的4E理論不再受空間的制約，人們在消費購買的過程中沒有地域限制，增大的購買的空間，新的市場營銷理論更重視產(chǎn)品的價值。

1.2營銷環(huán)境、方式的變化

傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上彌補了傳統(tǒng)市場營銷不足。

1.2.1打破營銷限制

傳統(tǒng)的營銷容易受到時間和空間的限制，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則可以很好地解決這一問題，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易不受時間和空間的限制。但是電子商務(wù)的發(fā)展也給傳統(tǒng)實體店帶來一定的沖擊，實體店由于經(jīng)營時間和服務(wù)范圍的限制，無法滿意距離較遠(yuǎn)的顧客的需求。因此，企業(yè)在營銷模式上要大力發(fā)展電子商務(wù)的模式，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬經(jīng)營的范圍和渠道。

1.2.2支付方式多樣化

傳統(tǒng)支付方式存在一定的局限性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和發(fā)展，人們的支付方式也發(fā)生了明顯的變化，移動支付已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一種支付方式，目前常見的移動支付方式有微信、支付寶、銀聯(lián)等，移動支付不受時間和空間的限制，操作簡單方便。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟使得網(wǎng)絡(luò)支付的方式更加安全。

1.2.3傳播速度更快，范圍更廣

互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度相比于傳統(tǒng)廣告模式要更快，而且覆蓋的范圍更廣。因此，很多企業(yè)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的產(chǎn)品，并建立品牌形象，利用網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間良好的溝通，減少企業(yè)的成本。網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷更加精準(zhǔn)，營銷更順利。

2.網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)市場營銷策略

2.1增強互聯(lián)網(wǎng)市場營銷意識

在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)需要不斷改善市場營銷的模式，朝著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變自身觀念，增加互聯(lián)網(wǎng)市場營銷意識?；ヂ?lián)網(wǎng)市場營銷能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)節(jié)省更多的成本。企業(yè)要舍棄傳統(tǒng)營銷模式中舊的觀念和營銷方式，善于運用互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)自身營銷模式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.2互聯(lián)網(wǎng)市場營銷策略

企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)來分析消費者的需求，制定針對性的營銷方案。企業(yè)想要擴大自身經(jīng)營規(guī)模，就需要對自己的產(chǎn)品有準(zhǔn)確的市場定位，只有產(chǎn)品具有一定的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時帶來了一定的挑戰(zhàn)，如今的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，企業(yè)想要在激烈的競爭中占有市場，就需要不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級，這樣才能為企業(yè)帶來更多的機會。另外，企業(yè)要制定合理的定價機制，利用價格優(yōu)勢，提升客戶的滿意度，發(fā)展忠實用戶。同時，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，讓更多的人認(rèn)識到企業(yè)的產(chǎn)品，增加知名度，擴大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)的銷售額。

2.3拓展銷售渠道

傳統(tǒng)的銷售渠道主要是線下實體店銷售和經(jīng)銷商銷售兩種，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺銷售和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售成為銷售發(fā)展的趨勢。盡管網(wǎng)絡(luò)銷售模式的優(yōu)勢突出，但是也不能忽視傳統(tǒng)銷售模式的發(fā)展。一般實體店銷售店面都要選擇在人流量比較大的位置，實體銷售可以讓顧客直接看出產(chǎn)品，對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有最直接的判斷，讓顧客直觀地看到企業(yè)的形象，增強企業(yè)的知名度。銷售商銷售可以減少產(chǎn)品銷售的成本，加速企業(yè)的資金流動，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站，由于網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)都需要一定的資本投入，這種銷售模式并不適用于所有的企業(yè)。電商平臺的銷售是當(dāng)前商品銷售的主要渠道，而且無論公司規(guī)模大小，都可以使用電商銷售模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，我國電商平臺的數(shù)量在逐漸增加，其他可以利用的平臺也隨著增多，企業(yè)可根據(jù)自己產(chǎn)品的特點，合理的選擇電商憑條進(jìn)行銷售。

2.4增加企業(yè)的產(chǎn)品宣傳

由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度較快，傳播范圍較廣，因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時，可以借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，在進(jìn)行宣傳的過程中，宣傳的內(nèi)容要緊緊抓住消費者的眼球。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳要以企業(yè)從長遠(yuǎn)的發(fā)展為例，加強客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知，增加客戶的滿意度，不斷提升自身發(fā)展的潛力。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，能夠快速地讓人們認(rèn)識到企業(yè)產(chǎn)品，同時企業(yè)還需要做好產(chǎn)品的后期服務(wù)工作，增加產(chǎn)品的口碑，培養(yǎng)忠實用戶。

篇9

關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；策略

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，并且逐步走入大眾生活的歷史背景下，媒體營銷發(fā)生了巨大的變革，也推動了新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，這不僅為傳統(tǒng)的媒體形態(tài)帶來了沖擊，還使得市場營銷策略發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)必須積極探究新媒體技術(shù)與市場營銷策略整合的有效措施，充分發(fā)揮新媒體技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢，擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術(shù)下的市場營銷策略進(jìn)行探究。

一、新媒體技術(shù)下的產(chǎn)品營銷策略

企業(yè)能否存在以及在價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能夠有效滿足消費者的實際需求，而就傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品營銷策略而言，產(chǎn)品的研發(fā)以及生產(chǎn)都是將企業(yè)作為根本出發(fā)點，利用自身技術(shù)和資源進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)以及推廣，忽略了消費者的實際需求，也使得廣大消費者只能被動接受，不能夠參與到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中，也進(jìn)一步影響到產(chǎn)品營銷策略的準(zhǔn)確性和合理性。隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的產(chǎn)品營銷策略需要進(jìn)行大的變革，有效倡導(dǎo)新媒體營銷的產(chǎn)品策略，堅持以消費者為核心，根據(jù)消費者提出的產(chǎn)品需求來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，形成一種生產(chǎn)與消費的聯(lián)結(jié)，這樣產(chǎn)品的生產(chǎn)以及營銷會更加具備針對性，從而極大地提高市場營銷的效果，保障好企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外，新媒體營銷需要借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，會存在大量的網(wǎng)上消費者，同時還存在著很多潛在的產(chǎn)品需求，那么在產(chǎn)品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產(chǎn)品以及期望產(chǎn)品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后，企業(yè)就可以根據(jù)消費者的心理體驗來設(shè)計生產(chǎn)符合顧客產(chǎn)品偏好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

二、新媒體技術(shù)下的營銷渠道策略

在新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的形勢下，廣大企業(yè)必須提高對新媒體的正確認(rèn)知以及新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，同時也要從實際出發(fā)對市場營銷的策略以及營銷的渠道進(jìn)行重新思考，運用新媒體的營銷渠道來擴大產(chǎn)品以及企業(yè)的影響范圍，逐步提高產(chǎn)品的市場占有率和覆蓋面，樹立起良好的企業(yè)形象。新媒體技術(shù)應(yīng)用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略，也就是企業(yè)同時運用網(wǎng)絡(luò)直銷以及間接銷售的渠道來擴大產(chǎn)品的銷售量和覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)的直接銷售渠道是企業(yè)在自主搭建的信息網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行產(chǎn)品的展示，細(xì)致全面的對產(chǎn)品特性進(jìn)行闡述，并且與廣大顧客形成交流通道，當(dāng)消費者觀看網(wǎng)頁的信息時就能獲得豐富的信息，進(jìn)而達(dá)到傳播信息和影響范圍的目的。網(wǎng)絡(luò)的間接銷售渠道需要企業(yè)和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立合作關(guān)系，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往具備較大的影響力以及受眾人群，企業(yè)可以在這些平臺上宣傳產(chǎn)品，而如果消費者有需要就可以打開產(chǎn)品鏈接進(jìn)入到企業(yè)的網(wǎng)站當(dāng)中，更加全面地了解產(chǎn)品相關(guān)狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍，同時還能夠減少企業(yè)的廣告成本。

三、新媒體技術(shù)下的知識營銷策略

知識營銷是新媒體技術(shù)下市場營銷策略當(dāng)中一種全新的營銷形式和手段，與傳統(tǒng)營銷方式以及營銷的產(chǎn)品有著較大的差異，具備較大的科技含量，可以說是高科技產(chǎn)品的升華。新媒體技術(shù)下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合，再加上對新媒體技術(shù)的合理利用，使得知識營銷的創(chuàng)新力度更強，為企業(yè)帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說也有著重要作用。對此，企業(yè)必須從根本上進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)變，運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者，其中最為主要的是要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是加大對互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用，在這一平臺上建立虛擬商店和商業(yè)區(qū)。除此以外，企業(yè)還需要注重利用網(wǎng)絡(luò)平臺來展開信息的調(diào)查和收集工作，從不同的角度來了解消費者的需求，并且獲得真實全面的產(chǎn)品反饋信息，以便通過信息的分析整合來恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整市場營銷策略。企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的直接銷售以及促銷，滿足消費者的個性化定制需要，也使得企業(yè)的市場開拓效果大大增強。

四、新媒體技術(shù)下的營銷策略組合

新媒體技術(shù)下的市場營銷在觀念上發(fā)生了翻天覆地的變化，同時也催生出了一種全新的營銷模式，同時也最大化的發(fā)揮出了新媒體技術(shù)的價值，將信息的傳遞以及產(chǎn)品銷售融合起來，能夠逐步讓消費者接受企業(yè)的品牌以及文化，獲得豐富的消費體驗。企業(yè)要想做好新媒體技術(shù)下的市場營銷策略創(chuàng)新工作，還需要進(jìn)行營銷策略的組合，將多種新媒體營銷模式整合起來，根據(jù)具體的產(chǎn)品宣傳和營銷需求來選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略：第一，虛擬體驗營銷。在當(dāng)今時代，很多的消費者的需求已經(jīng)不僅局限于產(chǎn)品以及隨之帶來的服務(wù)，想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進(jìn)了虛擬體驗營銷方式的出現(xiàn)，使得企業(yè)需要將服務(wù)作為根本舞臺，將產(chǎn)品作為道具，為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受，這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二，植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報，不會讓消費者產(chǎn)生排斥和反感的情緒，但是需要恰當(dāng)選擇植入的方法和方式。第三，精準(zhǔn)營銷。人是市場細(xì)分的最小單位，而實現(xiàn)一對一的精準(zhǔn)營銷能夠讓消費者的需求得到滿足，并且獲得具有針對性的服務(wù)。新媒體市場營銷是一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時展以及市場經(jīng)濟進(jìn)步要求的一種營銷模式，是對傳統(tǒng)媒體以及市場營銷模式的一種創(chuàng)新變革，也注重發(fā)揮新媒體在企業(yè)產(chǎn)品宣傳以及提高企業(yè)市場營銷水平方面的巨大優(yōu)勢和作用。企業(yè)要想在市場營銷當(dāng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢，就需要利用好新媒體技術(shù)，并積極探究新媒體技術(shù)和市場營銷策略整合的有效措施，形成一個系統(tǒng)完善的新媒體市場營銷策略體系。

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[2]梁輝.企業(yè)新媒體營銷策略研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2015,(8):115-116.

篇10

國際權(quán)威營銷學(xué)者菲利普.科特勒認(rèn)為,日益注重網(wǎng)上營銷是未來的營銷趨勢,網(wǎng)上營銷是21世紀(jì)的營銷;國內(nèi)營銷權(quán)威盧泰宏教授認(rèn)為，eMarketing是21世紀(jì)營銷創(chuàng)新的焦點，都充分反映了國內(nèi)外理論界對網(wǎng)絡(luò)營銷在21世紀(jì)對于企業(yè)重要意義的肯定；而在當(dāng)今中國企業(yè)經(jīng)營的實踐層面，從三大門戶網(wǎng)站、以8848和my8848為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)公司，到聯(lián)想、TCL等傳統(tǒng)企業(yè)，無不在從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，正方興未艾。

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷，又有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)上營銷，在國內(nèi)外，對其定義，都大同小異. 屈云波認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目標(biāo)”。也有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，都表示網(wǎng)絡(luò)營銷，不過，內(nèi)涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進(jìn)行運作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，同時這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前，比較習(xí)慣采用的術(shù)語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應(yīng)。

從國內(nèi)外對網(wǎng)絡(luò)營銷的不同表示方法、定義來看，對于網(wǎng)絡(luò)營銷，有一個基本的要素：網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)。沒有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，也就沒有網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，營銷主體不限于網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司的專利。

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。九十年代初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的方式，促使互聯(lián)網(wǎng)（Internet）在商業(yè)上得到大量應(yīng)用，掀起全球范圍內(nèi)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模不斷增長，商業(yè)效益越來越大。據(jù)IDC的統(tǒng)計表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，預(yù)計到2003年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)?？筛哌_(dá)1.3兆億美元以上。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及可以帶來的現(xiàn)實和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。

對于顧客、營銷者，網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的好處是顯而易見的。對于顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產(chǎn)品的便捷性，公司、產(chǎn)品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對于營銷者而言，1．快速調(diào)整適應(yīng)市場環(huán)境：公司可以迅速增加產(chǎn)品供應(yīng)，更改價格和規(guī)格。2．降低成本：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。3．建立關(guān)系：網(wǎng)上營銷者可以與消費者對話，了解他們。4．計算受眾規(guī)模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網(wǎng)站，多少人停在網(wǎng)站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且，無論公司大小都可以運用網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網(wǎng)絡(luò)上信息豐富而且更新更快。

在這樣的歷史背景下，在網(wǎng)絡(luò)平臺上開展?fàn)I銷，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質(zhì)，因而，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。

1．跨時空。時間、地域的概念，對于網(wǎng)絡(luò)營銷不再是限制，企業(yè)可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務(wù)。

2．互動性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實現(xiàn)和顧客互動雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性地改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，提供高效的客戶服務(wù)；

3．個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關(guān)系。

4．多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息，不再停留于文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)并被提供，信息交換可以以多種形式存在和進(jìn)行，營銷人員可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。

網(wǎng)絡(luò)營銷，正在建立營銷領(lǐng)域新的游戲規(guī)則，如極端強調(diào)吸引顧客注意力和留住顧客，并成為營銷中壓倒一切的首要追求目標(biāo)；全新地再造通路、物流、供應(yīng)鏈的流程；顧客不再僅是對象或目標(biāo),而是參與者和控制者，顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關(guān)系的方式、方法正在出現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊、整合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動，正在并將繼續(xù)對營銷理論、傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊。就理論而言，消費者的消費行為、習(xí)慣正在改變，營銷理論將隨之產(chǎn)生變化，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)的營銷理論的沖擊，就體現(xiàn)于此。

首先，對市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能完全適用，消費者的個性化需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”，市場細(xì)分難度增大,表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的變化以及細(xì)分的程度差異, 除了傳統(tǒng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，還按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時間、使用的語種等新的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)消費者進(jìn)行分群。

其次，對消費者的作用進(jìn)行新的認(rèn)識。傳統(tǒng)的現(xiàn)代營銷理論重視消費者，但網(wǎng)絡(luò)營銷，對于消費者的作用，卻有更深刻的認(rèn)識。因為，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不再是出于被動接受的地位。如果說傳統(tǒng)營銷理論的座右銘是“消費者請注意”的話，那么網(wǎng)絡(luò)營銷所倡導(dǎo)的格言即是“請注意消費者”。雖然只是兩個詞之間位置的轉(zhuǎn)換，但其消費者在營銷過程中的地位發(fā)生了根本的改變，營銷策略已從消極、被動地適應(yīng)消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉(zhuǎn)化。在眾多的企業(yè)、產(chǎn)品信息中，交換過程變成由消費者發(fā)動和消費者控制,是消費者而不是營銷者認(rèn)可并控制互動關(guān)系。消費者決定他們需要什么信息，他們對什么東西感興趣，他們愿意支付什么樣的價格。在很多方面，這種消費者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規(guī)劃、策略制訂、營銷控制等理論。

第三，深化差異化營銷理論。消費者行為個性化，不但不會趨同，需求差異還會進(jìn)一步拉大。由于消費者行為顯著個性化，營銷學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)支持下，將深化差異化營銷的觀念和規(guī)則，同時更注重環(huán)境和消費者行為分析。

第四，創(chuàng)新市場調(diào)查研究方法。需要收集的信息更多，分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息等方法也更加多樣化，如統(tǒng)計網(wǎng)頁點擊點、訪問次數(shù)、瀏覽時間、興趣、消費行為和習(xí)慣等。

第五，在營銷策略上，會更加注重研究互動的、整合的網(wǎng)絡(luò)營銷。如何實現(xiàn)既要充分體現(xiàn)消費者參與營銷的思想，又要考慮把各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新的營銷變量結(jié)合起來，達(dá)到與廣泛的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通的目的，是一項新的課題。

第六，建立新的營銷傳播理論。由于在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，傳播成本費用低,甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特征，必將促使新的營銷傳播理論出現(xiàn)。誠如盧泰宏教授所說，傳統(tǒng)的整合營銷將進(jìn)化為網(wǎng)絡(luò)整合營銷（I2M），它整合產(chǎn)品和服務(wù)、公共關(guān)系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標(biāo)志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關(guān)者群體溝通的方法。

在實踐層面，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略、策略等都提出了挑戰(zhàn)。

1．對營銷戰(zhàn)略的影響

首先，對不同市場地位的企業(yè)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)具有的開放、平等、自由等特性，以及網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本，營銷的主體可以是大小企業(yè)，跨國公司擁有規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢對小企業(yè)的威脅變小了，從而有利于小企業(yè)在全球范圍內(nèi)參與競爭；如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，分析、研究競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為，對于競爭策略具有至關(guān)重要的作用；戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭形態(tài)，如何運用網(wǎng)絡(luò)來建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

其次，對企業(yè)全球營銷戰(zhàn)略的影響。網(wǎng)絡(luò)的跨時空特點，雖然有利于企業(yè)的全球營銷，但另一方面，對于企業(yè)的全球營銷戰(zhàn)略，反而構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。如何將差異化營銷運用于全球營銷戰(zhàn)略，如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾，包括產(chǎn)品與品牌上的矛盾，如何建構(gòu)全球化的物流管理系統(tǒng)，都是企業(yè)要面對、解決的問題。

2．對傳統(tǒng)營銷策略的影響

——對傳統(tǒng)產(chǎn)品、品牌策略的沖擊。首先，是對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。提供個性化的產(chǎn)品，將成為企業(yè)致力的追求目標(biāo)，而怎樣達(dá)到目標(biāo)，更有效地滿足個性化的需求，是每個上網(wǎng)公司面臨的一大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)也為滿足個性化需求提供了條件，如可以快速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤，從而對不同的消費者提供不同的商品。其次，適應(yīng)品牌的全球化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)跨時空的特點，對上網(wǎng)企業(yè)的品牌管理提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須靈活處理統(tǒng)一形象品牌策略和本地特點區(qū)域品牌策略，加強區(qū)域管理。

——對定價策略的影響。在互聯(lián)網(wǎng)上，價格采取的是“透明”策略，因而水平趨于一致。如何正確的定價，尤其是對于執(zhí)行差別化定價策略的公司來說，不能不說是一個大問題。

——對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由于企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與消費者的直接聯(lián)系、溝通、互動，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營銷渠道管理模式，實現(xiàn)直銷、分銷的良性結(jié)合、互動，建立新的物流管理模式，對于企業(yè)而言，都是新的課題。

——對傳統(tǒng)廣告方式的影響。首先，網(wǎng)絡(luò)廣告不再具有時間、空間的限制，而且，表現(xiàn)形式更多樣化；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果更易監(jiān)測、檢驗，可以科學(xué)、準(zhǔn)確的獲知廣告用戶的信息，可以便于及時修訂廣告計劃、方案、形式，更具針對性、實效性。

的確，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認(rèn)識到，這一過程，不是網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的過程，而是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合的過程。

首先，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有改變營銷的本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。營銷的一些核心概念，如需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價值、成本和滿意；交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場，營銷者和預(yù)期顧客，同樣存在，同樣重要，并發(fā)生作用；營銷的一些基本原則，如通過質(zhì)量、服務(wù)和價值建立顧客滿意，通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃贏得市場，分析消費者市場和購買行為、行業(yè)與競爭者，確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場，依然沒有改變?？傊?，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和細(xì)分市場，整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo)。企業(yè)要以“請消費者注意”為指導(dǎo)，整合各種營銷工具和內(nèi)部資源，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達(dá)，即用一個聲音來說話（speak with one voice），保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統(tǒng)一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠的顧客群，最終實現(xiàn)在企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進(jìn)和補充的。網(wǎng)絡(luò)營銷同樣強調(diào)差異化營銷、服務(wù)營銷，傳統(tǒng)的分析行業(yè)與競爭者，確定細(xì)分市場和目標(biāo)市場的原則，對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，同樣適用，傳統(tǒng)營銷的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，依然具有指導(dǎo)意義。

再次，4C’s理論，依然是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)和前提。①要以研究消費者的需求和欲望（Consumer wants and needs）為中心，賣消費者想購買的產(chǎn)品，而不是急于制定產(chǎn)品策略（Product），賣你所能夠或喜歡生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品；②研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價策略（Price）；③考慮怎樣給消費者方便（Convenience）以購買到商品，至于渠道策略（Place），是第二位的；④加強與消費者的溝通和交流（Communication），然后考慮促銷策略（Promotion）。

傳統(tǒng)企業(yè)如何面對網(wǎng)絡(luò)營銷

盡管全球?qū)W者對21世紀(jì)的營銷理論和實踐究竟會如何發(fā)展，看法并不完全一致，進(jìn)而關(guān)注的焦點也并不集中。但網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會變革的新生事物，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為跨世紀(jì)的營銷策略，值得中國企業(yè)高度重視。面對20世紀(jì)的“P”營銷戰(zhàn)略，將是21世紀(jì)的“E”營銷戰(zhàn)略和“p”營銷戰(zhàn)略的結(jié)合。

首先，企業(yè)應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的重要意義，盡早行動，采取相應(yīng)對策。

第二、和網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個“家”，建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息展示、渠道，搭上網(wǎng)絡(luò)營銷的快車；

第三，建立消費者數(shù)據(jù)庫。消費者是企業(yè)的戰(zhàn)略財產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立并管理消費者數(shù)據(jù)庫，發(fā)掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習(xí)慣，建立與客戶發(fā)展長期的私人關(guān)系。鎖定網(wǎng)上消費者。一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業(yè)必須開始吸引消費者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營銷策略。

第四，強調(diào)個性化。為了贏得消費者依賴，企業(yè)必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當(dāng)今消費者新的購物準(zhǔn)則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”

第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內(nèi)的直銷。