導(dǎo)語：如何才能寫好一篇經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、目前銀行內(nèi)控建設(shè)中存在的問題

1.真正意義上的商業(yè)銀行運(yùn)行體制尚未完全建立，包括內(nèi)控建設(shè)在內(nèi)的體制改革并未到位，約束機(jī)制不健全，傳統(tǒng)的經(jīng)營意識和行為方式還有較大的慣性，在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，冒險(xiǎn)違規(guī)經(jīng)營而視風(fēng)險(xiǎn)控制為羈絆的想法和做法依然存在。

2.內(nèi)控系統(tǒng)的建立和執(zhí)行都需要成本，所以在宏觀考慮體系建設(shè)和具體內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)上必然要考慮其適當(dāng)?shù)亩?，要兼顧工作效率和?jīng)濟(jì)效益，當(dāng)內(nèi)控建設(shè)還沒有完全達(dá)到這個(gè)要求時(shí)，容易被以強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展為名，使一些內(nèi)控制度落實(shí)不到位。

3.部分從業(yè)人員特別是基層行的從業(yè)人員，素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，知識結(jié)構(gòu)陳舊，對內(nèi)部控制認(rèn)識不清晰，意識淡薄，在推動內(nèi)控建設(shè)的過程中缺乏主動性和積極性。

但是也應(yīng)該看到，通過各類風(fēng)險(xiǎn)的暴露和一系列金融案件的發(fā)生，商業(yè)銀行的各級管理層對加強(qiáng)內(nèi)部控制已形成了一定的共識，加強(qiáng)了這方面的研究，并形成了相關(guān)理論基礎(chǔ)，法規(guī)制度體系建設(shè)和內(nèi)部控制的基本框架已初步形成。同時(shí)國外商業(yè)銀行經(jīng)過長期積累而形成的現(xiàn)代管理理論與方法以及內(nèi)控建設(shè)方面取得的成果成為我們可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。特別是近年來，各級金融機(jī)構(gòu)在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、提高管理水平的實(shí)踐中也已積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些因素為我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制的建設(shè)提供了有利的現(xiàn)實(shí)條件。

二、完善銀行內(nèi)控管理的措施

1.樹立防患于未然的意識。內(nèi)部控制要由事后補(bǔ)救向事前防范轉(zhuǎn)變，突出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制。要在各級人員當(dāng)中牢固樹立起防患于未然的內(nèi)部控制意識，抓內(nèi)控、防風(fēng)險(xiǎn)、保安全不僅在領(lǐng)導(dǎo)而且要在全體職工中經(jīng)常灌輸。當(dāng)發(fā)現(xiàn)端倪時(shí)就要敲警鐘，使所有人員始終繃緊風(fēng)險(xiǎn)這根弦，同時(shí)要把內(nèi)部控制的建設(shè)作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績的重要指標(biāo)，加強(qiáng)對基層的檢查和考核，防止出現(xiàn)上、下級對內(nèi)控重視程度不對稱，下級執(zhí)行上級指示時(shí)發(fā)生敷衍了事、走形式的現(xiàn)象。

2.重視制度設(shè)計(jì)和體系建設(shè)。內(nèi)部控制系統(tǒng)主要包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評價(jià)、改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)，制度設(shè)計(jì)作為這個(gè)循環(huán)系統(tǒng)中的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，有著重要的作用，要使內(nèi)部控制落實(shí)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度之中，實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變，商業(yè)銀行應(yīng)對內(nèi)控制度進(jìn)行充分研究，建立起全面的內(nèi)控制度體系。通常情況下，一個(gè)完整的商業(yè)銀行內(nèi)控制度的框架至少應(yīng)該涵蓋以下系統(tǒng)，如授權(quán)管理系統(tǒng)、人事監(jiān)察系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、財(cái)會核算系統(tǒng)、授信管理系統(tǒng)、資金計(jì)劃系統(tǒng)、清算風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、柜員操作服務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)等，同時(shí)在對內(nèi)控制度的制定、評價(jià)、修改都要在程序上予以明確，要規(guī)范程序，明確權(quán)限，以增強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性與統(tǒng)一性?；鶎有性诮⒆约旱膬?nèi)控制度體系時(shí)，應(yīng)充分考慮統(tǒng)一性和可操作性的問題，既要與上級行的制度建設(shè)協(xié)調(diào)一致又要結(jié)合自己的特點(diǎn)制定出具體的業(yè)務(wù)工作流程和崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)崗位、工序間的制約。較好的辦法是在對上級制定的制度進(jìn)行歸納和整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身經(jīng)營管理特點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而形成符合自身需要的、操作性強(qiáng)的內(nèi)控制度體系。

3.完善法人治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)組織制度創(chuàng)新，增強(qiáng)組織控制力度。商業(yè)銀行應(yīng)建立起產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，建立決策層、管理層、經(jīng)營層、監(jiān)督層、保障層的組織機(jī)構(gòu)。通過良好治理機(jī)制的建立，從運(yùn)行體制上保障內(nèi)部控制的健康實(shí)施。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)減少管理層次，縮短管理半徑，完善一級法人制度，強(qiáng)化一級分行的調(diào)控職能，明確二級分行的經(jīng)營主導(dǎo)地位。要制定科學(xué)民主的決策程序，健全法人授權(quán)體系，各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)在各自職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)行使職權(quán)、辦理業(yè)務(wù)。建立內(nèi)部控制的檢查評價(jià)機(jī)制和處罰機(jī)制，強(qiáng)化稽核部門在組織體系中的地位和作用。在基層行應(yīng)該按照扁平化管理的要求，通過民主決策、合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)、調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍等手段，以達(dá)到充分發(fā)揮各部門的配合協(xié)調(diào)和互相制約作用。

4.健全和完善內(nèi)部稽核監(jiān)督體系?；吮O(jiān)督部門在組織體系上應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立性，在處理與被稽核監(jiān)督對象的關(guān)系上具有超脫性，在稽核查處工作上具有權(quán)威性，能夠有通暢的渠道讓其真實(shí)反映發(fā)現(xiàn)的問題，起到監(jiān)督制衡作用。同時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，擴(kuò)大內(nèi)部稽核監(jiān)察工作的范圍、內(nèi)容和權(quán)限，緊緊圍繞怎樣提高金融資產(chǎn)質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)等問題開展績效稽核，稽核監(jiān)察的內(nèi)容要由單一的合規(guī)性稽核監(jiān)督，擴(kuò)大為風(fēng)險(xiǎn)稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核。

5.加大技術(shù)手段在內(nèi)部控制中的應(yīng)用。技術(shù)手段是一種量化的、科學(xué)的模型和公式，它能有效地避免由于人為因素而造成對風(fēng)險(xiǎn)識別和判斷上的失誤。充分和正確地運(yùn)用技術(shù)手段，對諸如財(cái)會風(fēng)險(xiǎn)、授信風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和快速反應(yīng)能夠起到很好的作用，對人事監(jiān)察、安全保衛(wèi)等管理性風(fēng)險(xiǎn)的識別判斷也有一定的輔助作用。國際先進(jìn)的銀行，創(chuàng)造了很多先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警技術(shù)手段，我們應(yīng)博取眾家之長，創(chuàng)造符合我國特點(diǎn)的模式并加以運(yùn)用，使之成為我國銀行的內(nèi)部控制建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)明確的剛性手段，盡量減少人為控制引發(fā)的不確定性。

篇2

    【關(guān)鍵詞】 鎖骨下靜脈置管 并發(fā)癥

    中心靜脈穿刺置管已被廣泛應(yīng)用于輸液、給藥、化療、靜脈營養(yǎng)、危重病人的搶救、中心靜脈壓測定等臨床治療,它具有保留時(shí)間長,輸液種類廣泛等優(yōu)點(diǎn),特別是需要在短時(shí)間內(nèi)快速大量輸液、輸血或靜脈用藥頻度高、用藥品種多、持續(xù)輸液時(shí)間長,且多種藥物使用有可能對血管產(chǎn)生刺激作用時(shí),不僅減輕了患者因反復(fù)穿刺的痛苦,而且便于危重患者的搶救用藥,贏得治療及搶救時(shí)間,且減輕了護(hù)士的勞動強(qiáng)度。

    1 臨床資料

    1.1一般資料 137例患者均為住院病人肺癌晚期和肺間質(zhì)纖維化的病人,其中男性88例,女性49例,年齡最大90歲,最小52歲。本組病人長期住院化療、輸液等,周圍靜脈穿刺困難,加之體質(zhì)差、營養(yǎng)跟不上,需要靜脈營養(yǎng)等問題,我們采取了鎖骨下靜脈穿刺置管,置管時(shí)間最長100天,最短的3天。

    1.2材料 統(tǒng)一使用單腔或雙腔的中心靜脈導(dǎo)管,屬于硅膠材料,彈性及柔韌性對血管內(nèi)皮損傷小,與組織相容性好,硅膠管可以防止細(xì)菌黏附并延長置管時(shí)間。管徑有14Ca、16Ca、18Ca等3種,根據(jù)病情而定。

    1.3 靜脈穿刺置管前準(zhǔn)備工作

    1.3.1應(yīng)對患者進(jìn)行評估,有利于導(dǎo)管順利插入和降低并發(fā)癥。

    1.3.1.1操作者要了解患者以前是否在穿刺部位有手術(shù)傷疤,皮膚是否有炎癥等。

    1.3.1.2患者體表,身體聚集指數(shù)20或30被認(rèn)為是產(chǎn)生并發(fā)癥的危險(xiǎn)因素[1] 。

    1.3.1.3以前是否有鎖骨骨折,有無胸部、頸部或縱隔疾病。

    1.3.1.4患者血小板計(jì)數(shù)、凝血機(jī)制是否正常。為置管的順利進(jìn)行做好置管前準(zhǔn)備。

    1.3.2患者準(zhǔn)備

    1.3.2.1心理護(hù)理 操作前應(yīng)向病人和家屬詳細(xì)說明鎖穿的目的、優(yōu)點(diǎn),如何配合操作,鎖穿后注意事項(xiàng)。作好心理準(zhǔn)備,消除緊張恐懼心理,以取得配合。

    1.3.2.2操作者必須向患者講述操作過程及配合,麻醉藥的使用、并發(fā)癥及置管的目的,詢問過敏史。

    3讓患者簽好同意書,清潔穿刺部位皮膚,以預(yù)防感染。

    1.3.3患者 患者去枕平臥,頭偏向?qū)?cè),解開領(lǐng)扣,使之充分暴露穿刺部位。

    1.4 靜脈穿刺置管過程中的護(hù)理

    穿刺時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)原則,盡量減少人員走動。與手術(shù)者密切配合,正確選擇穿刺點(diǎn),維持好,盡可能提高一次穿刺成功率。注意觀察患者的反應(yīng),在整個(gè)操作過程中,注意觀察患者的意識狀態(tài)及生命體征的變化,隨時(shí)詢問患者有無不適。在操作時(shí)動作要輕柔,特別是重復(fù)穿刺時(shí),為了防止出血壓迫穿刺部位時(shí),用力要適當(dāng)。

    1.5穿刺注意要點(diǎn):(1)、充分熟悉鎖骨下靜脈的走形及鎖骨下動脈、鎖骨、第一肋及胸膜等位置之間的解剖關(guān)系,根據(jù)解剖特點(diǎn)進(jìn)行操作。(2)、穿刺時(shí)病人很重要,不當(dāng)特別是肩部位置不當(dāng)可能影響操作。采取頭低腳高位可使靜脈充盈,防止穿刺時(shí)進(jìn)入空氣,但要注意病人是否能夠舒適。(3)、如一次穿刺不成功,可稍稍調(diào)整角度,避免在原穿刺點(diǎn)反復(fù)穿刺或調(diào)整過度,防止盲目亂穿出現(xiàn)并發(fā)癥。(4)、無論進(jìn)針還是退針過程中都要進(jìn)行回抽。穿刺成功后如導(dǎo)絲放入不順利,可慢慢旋轉(zhuǎn)穿刺針,使針的斜面朝心臟方向,稍稍退針或進(jìn)針少許回抽血流通暢再置入,切勿硬性插入。(5)、穿刺完成后妥善固定,并檢查病人呼吸及胸部情況,以及排除損傷胸膜并發(fā)氣胸。(6)、置入深度為置入血管5cm-7cm為宜,既皮膚所對應(yīng)的導(dǎo)管刻度為進(jìn)針深度加5-7cm。導(dǎo)管置入過長對心臟及大血管壁刺激,會引起心慌氣急等。

    2 結(jié)果

    137例患者行鎖骨下中心靜脈留置管時(shí)間4小時(shí)至30天。其中發(fā)生并發(fā)癥6例,與導(dǎo)管感染有關(guān)1例,導(dǎo)管堵塞3例,脫管2例,并發(fā)癥發(fā)生占總數(shù)的4%。

    3 護(hù)理

    護(hù)理要點(diǎn) (1)、嚴(yán)格皮膚消毒機(jī)輸液裝置的連接。(2)、定時(shí)更換正壓輸液接頭,一周一換,可以用肝素帽采用62.5u/ml肝素鹽水2ml封管。(3)、及時(shí)更換敷貼加強(qiáng)護(hù)理,防止脫管。(4)、置管時(shí)間雖然能維持6個(gè)月,但是一般不超過6個(gè)月。因置管時(shí)間越長CVC-R2的危險(xiǎn)因素越大。CVC的時(shí)間不宜超過45天。如果病情嚴(yán)重需要繼續(xù)置管,可考慮更換置管部位或休息一段時(shí)間以后,再行置管。(5)、導(dǎo)管拔除后按壓穿刺點(diǎn)5-10min后消毒皮膚,凝血功能障礙者需延長按壓時(shí)間,再覆蓋無菌紗布或凡士林紗布于穿刺點(diǎn)上至少保留24-72小時(shí),也可根據(jù)導(dǎo)管的留置時(shí)間確定,同時(shí)應(yīng)檢查拔下導(dǎo)管的刻度和導(dǎo)管的完整性,確認(rèn)全部導(dǎo)管已被拔除。

    4 討論常見并發(fā)癥分析及處理

    4.1 感染 嚴(yán)格遵循無菌操作原則,防止發(fā)生感染。置管后注意觀察穿刺部位周圍皮膚有無紅腫、滲血、滲液和輸注液體的性質(zhì),另外定期監(jiān)測血象及體溫。據(jù)報(bào)道,引起感染的主要因素是局部穿刺口及中心靜脈管道的污染,細(xì)菌主要來自皮膚、導(dǎo)管接頭、肝素帽等,尤其肝素帽為一重要感染來源。另外置管途徑、置管時(shí)間及封管方式亦與感染相關(guān)。因此常規(guī)用無菌小方紗布加壓后再用3M無菌透明貼膜粘貼,在距穿刺處8cm管道處用膠布交叉固定于患者皮膚上,肝素帽接頭處用無菌紗布包裹保護(hù),防止污染。透明敷料較棉質(zhì)敷料易增加感染機(jī)會,因此置管處每日用215%安爾碘以穿刺點(diǎn)為中心由里向外消毒皮膚2遍,消毒范圍要寬于敷料,直徑大于7cm,待復(fù)合碘完全干透后,再貼3M敷料貼膜。置管24小時(shí)內(nèi)更換3M敷料貼膜,以后每日更換,做好更換記錄。每24小時(shí)更換輸液器、三通接頭及肝素帽,肝素帽或三通管有血跡或高分子顆粒殘留時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。

    4.2 管腔堵塞或輸液不暢 導(dǎo)管阻塞可因患者不當(dāng),導(dǎo)管受壓、反折等所致,應(yīng)及時(shí)調(diào)整導(dǎo)管;也可因長期輸注氨基酸、脂肪乳、血液制品等,其殘余液中的陽離子復(fù)合物遺留在導(dǎo)管內(nèi)使導(dǎo)管沖洗不徹底所致,輸注此類藥液后要用生理鹽水沖管,并及時(shí)更換下一組液體,避免液體輸空。每次輸液前用生理鹽水20ml沖洗導(dǎo)管,并回抽見回血后方可接上輸液,交接班時(shí)必須確認(rèn)導(dǎo)管是否暢通。

    正確的掌握封管技巧和封管間隔時(shí)間是保證導(dǎo)管暢通的重要措施,因此輸液完畢后先用生理鹽水10-20ml沖洗管腔,再用0.9%氯化鈉溶液100ml+肝素鈉1支12500單位,抽肝素稀釋液5ml正壓或脈沖式封管。當(dāng)導(dǎo)管發(fā)生部分堵塞時(shí),可采用尿激酶1000U/ml3-5ml封管3-5小時(shí),待血栓溶解后回抽,如見回血,則棄去血液3-5ml,沖洗導(dǎo)管,連接輸液針頭再沖管,切勿將血栓注入血管內(nèi)。嚴(yán)防封管不當(dāng)造成凝血堵管,封管時(shí)不要抽回血。每24小時(shí)封管一次。

    4.3 導(dǎo)管脫出 有效的固定是防止導(dǎo)管滑出的方法之一,穿刺成功后,應(yīng)用縫線將導(dǎo)管牢靠固定于患者皮膚上,穿刺點(diǎn)距皮膚穿點(diǎn)8-10cm處分別用膠布交叉固定。輸液管要保證有一段適合患者的長度。防止因輸液導(dǎo)管牽拉而引起導(dǎo)管脫出。更換3M敷料貼膜時(shí)要檢查導(dǎo)管刻度,拆除敷料貼膜時(shí)應(yīng)沿導(dǎo)管方向由下向上揭去透明敷料。個(gè)別患者因發(fā)熱出汗、煩躁、擦浴等原因影響3M敷料貼膜粘性,因此3M敷料貼膜變潮不粘時(shí),應(yīng)及時(shí)消毒皮膚后給予更換。躁動患者適當(dāng)約束雙手,必要時(shí)遵醫(yī)囑應(yīng)用鎮(zhèn)靜藥物。

    4.4 嚴(yán)格防止空氣栓塞 空氣栓塞是一種嚴(yán)重的并發(fā)癥,可以立即引起死亡。實(shí)驗(yàn)證明若壓力差在5cmH2O,空氣通過14G針孔快速誤入100ml空氣就足以致命。常發(fā)生于靜脈壓較低、輸液時(shí)液體輸完或?qū)Ч芙宇^脫落時(shí)。因此一定要及時(shí)更換液體,并仔細(xì)檢查輸液系統(tǒng)的各連接點(diǎn),進(jìn)行必要的妥善固定,使其不漏氣,不易脫落。在更換輸液導(dǎo)管時(shí)應(yīng)先關(guān)閉靜脈留置管,確保導(dǎo)管各連接完善并無漏氣現(xiàn)象后,再打開導(dǎo)管的阻斷閥,定是巡視,防止在使用過程中脫落造成空氣栓塞。對接頭處使用的三通接頭、連接監(jiān)測CVP的輸液器或肝素帽,發(fā)現(xiàn)松動或脫落,立即予無菌操作下更換。

    通過對患者鎖骨下靜脈置管的使用,我們體會到只要操作正確,嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作、護(hù)理得當(dāng),鎖骨下靜脈置管是快捷、安全、可靠的;且能滿足快速輸液要求;同時(shí)可以監(jiān)測中心靜脈壓,對指導(dǎo)補(bǔ)液起重要作用;對輸入刺激性較強(qiáng)的化療藥還可以避免靜脈炎的發(fā)生。

    參考文獻(xiàn)

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篇3

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 本科課程 評價(jià) 模糊綜合評判模型

一、旅游管理專業(yè)本科課程模糊綜合評判模型的建立

1.評價(jià)要素的設(shè)置

評價(jià)要素的設(shè)置，是對旅游管理本科課程體系進(jìn)行綜合評價(jià)的前提。由于評價(jià)對象為課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度，因此選取課程體系目標(biāo)作為評價(jià)要素。考慮到課程體系目標(biāo)主要在于提高學(xué)生在旅游行業(yè)就業(yè)的能力，因此可以參照旅游企業(yè)對人才的能力需求來選擇評價(jià)要素。溫衛(wèi)寧等認(rèn)為酒店業(yè)人才應(yīng)具備的能力包括邏輯思維能力、溝通和人際交往的能力、與人合作的能力、酒店的經(jīng)營管理能力、獲取并利用信息的能力、靈活運(yùn)用各種知識創(chuàng)造性解決問題的能力、適應(yīng)職業(yè)生涯及職業(yè)發(fā)展的能力、應(yīng)變能力和外語交際能力。丁雨蓮等指出旅游企業(yè)對人才的選用多基于專業(yè)性、工作經(jīng)驗(yàn)、語言能力和個(gè)人素養(yǎng)等方面。

綜合以上觀點(diǎn)，本文認(rèn)為旅游管理專業(yè)本科課程體系目標(biāo)主要包括增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識、經(jīng)營管理知識、實(shí)際操作知識和專業(yè)外語知識四個(gè)方面。其中每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否又取決于各門課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，這樣就構(gòu)成了旅游管理專業(yè)本科課程體系的評價(jià)要素。評價(jià)要素集合為：

u={u1，u2 ，u3，u4}（1）

ui={uik}（i=1,2,3,4;k=1,2, …,nk） （2）

（1）式中，ui代表u的子集，為各單要素。其中，u1 代表專業(yè)基礎(chǔ)知識，u2代表經(jīng)營管理知識，u3代表實(shí)際操作知識，u4代表專業(yè)外語知識。

（2）式表示子集ui 中含有nk個(gè)評判因素，uik代表各門課程。各單要素具體包括哪些課程，取決于高校開設(shè)的旅游管理專業(yè)本科課程。

2.評語集合及評價(jià)要素權(quán)重子集的確定

在對要素開展評價(jià)時(shí)，主要通過衡量課程對學(xué)生的幫助程度來判斷課程目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度。根據(jù)評價(jià)決策的實(shí)際需要，將評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)劃分為“非常有幫助”、“較有幫助”、“有些幫助”和“幾乎沒什么幫助”四個(gè)等級。即評語集合為：v={非常有幫助，較有幫助，有些幫助，幾乎沒什么幫助}（3）

為了衡量要素的相對重要性，需要確定其權(quán)重系數(shù)。在確定各子集ui權(quán)重（一級權(quán)重）的過程中，考慮到學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，因此主要依據(jù)學(xué)生對各子集的重要性判斷來確定權(quán)重。在重要性判斷中，采用李克特量表法，分為5，4，3，2，1共5個(gè)等級標(biāo)度，5代表非常重要，4代表較重要，3代表一般，2代表較不重要，1代表不重要。在學(xué)生做出重要性判斷后，計(jì)算各子集重要性得分的均值，然后進(jìn)行總和標(biāo)準(zhǔn)化，得出各子集權(quán)重。在確定各子集中要素的權(quán)重（二級權(quán)重）時(shí)，將各門課程對增強(qiáng)該類知識的客觀作用視為相同，因此1/nk即為子集中各要素權(quán)重。

3.評判的實(shí)施

在模型評判的過程中，首先對子集ui中的各門課程目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度的評價(jià)結(jié)果，分別求出其對各個(gè)評價(jià)等級的隸屬程度，構(gòu)成評判決策矩陣ri，如果ui中各門課程的權(quán)重集為ai，則第i個(gè)子集ui的綜合評判結(jié)果為：bi=airi=[bi1，bi2，bi3，bi4] （i=1，2，3，4）（4）

然后對4個(gè)子集ui（i=1，2，3，4）進(jìn)行綜合評判，其評判決策矩陣r為： （5）

如果各子集的權(quán)數(shù)分配為a，則可得綜合評判結(jié)果：b=ar（6）

最后依照評語集合，根據(jù)最大隸屬度原則對綜合評判結(jié)果進(jìn)行判斷，得出課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度的評價(jià)結(jié)果。

二、旅游管理專業(yè)本科課程模糊綜合評判模型的應(yīng)用

1.問卷調(diào)查概況

為了獲取評價(jià)要素權(quán)重子集和評判決策矩陣，我們選取南京財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理專業(yè)06級本科生開展問卷調(diào)查。問卷發(fā)放50份，有效回收45份，問卷回收率為90%。其中女生占88.9%，男生占11.1%。

2.問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)

問卷內(nèi)容主要分為各項(xiàng)知識重要性和課程對學(xué)生的幫助程度判斷兩大部分。其中知識重要性判斷依照前述的5個(gè)等級，對專業(yè)基礎(chǔ)知識、經(jīng)營管理知識、實(shí)際操作知識和專業(yè)外語知識進(jìn)行判斷。

課程對學(xué)生的幫助程度判斷則依照評語集所確定的四個(gè)等級來評價(jià)。在具體操作時(shí)，首先，依據(jù)各門課程所側(cè)重的目標(biāo)，將所有課程分為四類，結(jié)果如表1所示。然后請學(xué)生評價(jià)每門課程對其幫助程度。

表1專業(yè)課程分類

類別 課程

專業(yè)基礎(chǔ)知識 旅游學(xué)概論旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)旅游法規(guī)旅游客源國概況旅游心理學(xué) 中國旅游文化

旅游美學(xué)

經(jīng)營管理知識 現(xiàn)代飯店管理前廳與客房管理旅行社經(jīng)營管理餐飲管理旅游市場營銷旅游開發(fā)與規(guī)劃

實(shí)際操作知識 旅游管理信息系統(tǒng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游禮儀

專業(yè)外語知識 實(shí)用旅游英語

3.信度分析

所謂信度指的是一份量表所測分?jǐn)?shù)的可信度。同一群被調(diào)查者在同一份問卷上多次填寫的答案如果具有一致性，則表示信度高。衡量信度的方法中，以cronbach α 系數(shù)應(yīng)用較多。根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家黑爾、安德森、泰薩姆和布萊克的研究，計(jì)量尺度的cronbachα值大于0.7時(shí)，表明數(shù)據(jù)可靠性較高，當(dāng)計(jì)量尺度中的項(xiàng)目數(shù)小于6個(gè)時(shí)，cronbachα值大于0.6，表明數(shù)據(jù)是可靠的。此處我們對各類課程對學(xué)生幫助程度的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行信度分析，結(jié)果如表2所示。

表2信度分析結(jié)果

課程所屬類別 項(xiàng)目數(shù) cronbachα

專業(yè)基礎(chǔ)知識 7 0.8225

實(shí)際操作知識 3 0.6760

經(jīng)營管理知識 6 0.8417

（說明：由于專業(yè)外語知識方面，僅有《實(shí)用旅游英語》一門課程，故未做信度分析）

從信度分析結(jié)果來看，專業(yè)基礎(chǔ)知識、經(jīng)營管理知識和實(shí)際操作知識部分各門課程幫助程度判斷的數(shù)據(jù)可靠性均較高，其中，實(shí)際操作知識方面的數(shù)據(jù)可信度雖然低于0.7，但由于其項(xiàng)目數(shù)為3，因此數(shù)據(jù)仍為可靠的。

4.評價(jià)要素權(quán)重子集確定

在一級權(quán)重確定過程中，依據(jù)學(xué)生的重要性判斷結(jié)果，得出專業(yè)基礎(chǔ)知識、實(shí)際操作知識、經(jīng)營管理知識和專業(yè)外語知識重要性得分的均值，然后進(jìn)行總和標(biāo)準(zhǔn)化，得出一級權(quán)重子集a為：a=[0.2496，0.2480，0.2480，0.2544]（7）

由于此處將各門課程對對增強(qiáng)該類知識的客觀作用視為相同，因此二級權(quán)重子集a1中各門課程權(quán)重約為0.143（1/7），a2中課程權(quán)重為1（1/1），a3中各門課程權(quán)重約為0.333（1/3），a4中各門課程權(quán)重約為0.166（1/6）。

5.綜合評判

綜合評判過程中，由學(xué)生依照評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)對各門課程進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果對各個(gè)評價(jià)等級的隸屬程度，確定各子集中單要素的評判決策矩陣ri（i=1，2，3，4）為：

（8）

對二級權(quán)重子集ai和評判決策矩陣ri進(jìn)行合成運(yùn)算，即可得到基于單要素的模糊綜合評判結(jié)果bi（i=1，2，3，4），然后得出u中各子集的綜合評價(jià)決策矩陣r。對一級權(quán)重子集a與綜合評價(jià)決策矩陣r進(jìn)行合成運(yùn)算，得出課程體系

目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度的模糊綜合評價(jià)結(jié)果b。

（9）

（10）

對照評語集，根據(jù)最大隸屬度原則判斷，該校旅游管理專業(yè)本科課程總體上對學(xué)生較有幫助，因此課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度較好。但評價(jià)結(jié)果同時(shí)也說明課程設(shè)置還有待完善。

三、課程體系完善建議

1.重視經(jīng)營管理課程設(shè)置

在各項(xiàng)知識的重要性判斷中，學(xué)生普遍認(rèn)為經(jīng)營管理知識重要性高于其他知識，其權(quán)重在四項(xiàng)知識中相對較高，為0.2544。這一結(jié)果的形成，與學(xué)生對自身發(fā)展方向的認(rèn)識是密切聯(lián)系的。在問卷調(diào)查中，筆者還調(diào)查了學(xué)生對旅游管理專業(yè)本科教學(xué)目標(biāo)的判斷，調(diào)查結(jié)果顯示，95.6%的學(xué)生選擇了中高層旅游管理人才。相對于中高層旅游管理人才的知識要求，現(xiàn)階段經(jīng)營管理課程門數(shù)較少，因此建議在教學(xué)計(jì)劃中增加專業(yè)經(jīng)營管理課程，如可以圍繞旅游業(yè)中的某一行業(yè)（如酒店業(yè)）來設(shè)置相關(guān)的課程，著重培養(yǎng)該行業(yè)的專業(yè)人才。

2.適當(dāng)增加操作技能課程

從學(xué)生對操作技能課程的評判來看，大多數(shù)認(rèn)為此類課程非常有幫助。一般來說，學(xué)生進(jìn)入旅游企業(yè)后，需要先從基層做起，然后再逐漸升至管理人員。另一方面，從人才市場現(xiàn)狀來看，高職院校學(xué)生由于操作能力較強(qiáng)，受到旅游企業(yè)的青睞，本科生則往往由于操作能力欠缺，競爭力相對較弱。因此在繼續(xù)重視理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加操作技能課程，這樣既有助于本科生就業(yè)競爭力的提升，同時(shí)也有助于其就業(yè)后較快地融入企業(yè)。

3.少量開設(shè)研究型課程

在對旅游管理專業(yè)本科教學(xué)目標(biāo)的判斷中，有33.3%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)研究型人才也是培養(yǎng)目標(biāo)之一。企業(yè)的管理和專業(yè)的發(fā)展都需要研究型人才。從企業(yè)管理的角度來說，企業(yè)需要研究型人才去深入分析企業(yè)經(jīng)營管理中的問題并提供解決方案；從專業(yè)發(fā)展的角度來說，尤其需要研究型人才來加強(qiáng)旅游管理專業(yè)的理論建設(shè)。綜合來說，旅游行業(yè)理論和實(shí)踐的發(fā)展都需要人才具有一定的研究素養(yǎng)，這種素養(yǎng)的培養(yǎng)取決于多個(gè)方面，其中研究型課程的學(xué)習(xí)是必不可少的環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

現(xiàn)將財(cái)政部（92）財(cái)會字第09號《關(guān)于提高糧食統(tǒng)銷價(jià)格后國營城市建設(shè)綜合開發(fā)企業(yè)發(fā)給職工糧價(jià)補(bǔ)貼會計(jì)處理規(guī)定的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：財(cái)政部關(guān)于提高糧食統(tǒng)銷價(jià)格后國營城市建設(shè)綜合開發(fā)企業(yè)發(fā)給職工糧價(jià)補(bǔ)貼會計(jì)處理規(guī)定的通知（92）財(cái)會字第09號各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳（局），各中央級房地產(chǎn)開發(fā)公司：

根據(jù)財(cái)政部（92）財(cái)綜字第38號文件《關(guān)于提高糧食統(tǒng)銷價(jià)格后適當(dāng)發(fā)給職工等有關(guān)人員糧價(jià)補(bǔ)貼的通知》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對提高糧食統(tǒng)銷價(jià)格后，國營城市建設(shè)綜合開發(fā)企業(yè)發(fā)給職工糧價(jià)補(bǔ)貼的會計(jì)處理通知如下：

國營城市建設(shè)綜合開發(fā)企業(yè)按規(guī)定每人每月5元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給在職職工的糧價(jià)補(bǔ)貼，計(jì)入企業(yè)的工資總額，但不計(jì)提職工福利基金、工會經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)。企業(yè)支付給在職職工的糧價(jià)補(bǔ)貼，應(yīng)按照現(xiàn)行會計(jì)制度關(guān)于工資核算的有關(guān)規(guī)定，通過“應(yīng)付工資”科目核算。支付糧價(jià)補(bǔ)貼時(shí)，借（減）記“應(yīng)付工資”科目，貸（減）記“現(xiàn)金”科目。月份終了，企業(yè)應(yīng)將支付的糧價(jià)補(bǔ)貼隨同應(yīng)付工資，按照現(xiàn)行資金渠道進(jìn)行分配，借（增）記“管理費(fèi)用”“房屋經(jīng)營支出”“多種經(jīng)營支出”等有關(guān)科目，貸（增）記“應(yīng)付工資”科目。

篇5

一、對知識結(jié)構(gòu)的認(rèn)識

此次接受了系統(tǒng)的、全方位的經(jīng)營管理知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，并在此過程中拓寬了人際關(guān)系,結(jié)交了許多極有豐富經(jīng)驗(yàn)與良好技能的良師益友，并在課余時(shí)間的與其進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，讓我受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的經(jīng)營管理者，應(yīng)該如何駕馭一個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)完整，知識面廣，其主要涵蓋了下列內(nèi)容：

1、企業(yè)經(jīng)營與管理

在此方面，此次培訓(xùn)進(jìn)行了全面為的講解與教導(dǎo)，主要講述了企業(yè)經(jīng)營的一些基本概念以及它的發(fā)展過程和管理方面的基礎(chǔ)知識等。

2、產(chǎn)業(yè)政策與優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)分析

在此方面，講述了各大成功企業(yè)的相關(guān)政策以及其發(fā)展計(jì)劃與過程，并舉例分析當(dāng)前差虐的競爭優(yōu)勢，例如：企業(yè)的物資管理是如何做到高效節(jié)約的，一家企業(yè)的質(zhì)量管理是企業(yè)的根本命脈等。

3、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形式

在此方面，課程根據(jù)當(dāng)前全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢進(jìn)行了綜合性的全方位分析。主要介紹了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，以及各個(gè)國家與各類企業(yè)在此形勢中所處的地位與作用，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者分析未來宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展趨勢以及指導(dǎo)學(xué)習(xí)者掌握如何在當(dāng)前形勢下發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而進(jìn)一步制定策略巧妙運(yùn)用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行經(jīng)營管理。

4、中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整

在此方面，主要講述了舉例講述了中國著名產(chǎn)業(yè)在隨中國發(fā)展腳步而不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略從而獲取成功的方式方法分析，并引出中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，與重要階段以及其未來發(fā)展形勢。同時(shí)還講述了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下的中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整相關(guān)理論知識與實(shí)踐指導(dǎo)，以增強(qiáng)管理者對于當(dāng)前以及未來經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的適應(yīng)性與戰(zhàn)略部署性。

5、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

在此方面，主要對學(xué)習(xí)者教授了經(jīng)營管理者如何了解區(qū)域市場需求和區(qū)域消費(fèi)者需求，如何促銷產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入企業(yè)區(qū)域市場，并教授了學(xué)習(xí)者如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，從而更好的配合當(dāng)前形勢下的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢。

6、金融問題與金融創(chuàng)新

講述了當(dāng)前社會的金融狀態(tài)，并細(xì)致分析了當(dāng)前中國金融存在的問題。提出創(chuàng)新的重要性并指導(dǎo)學(xué)習(xí)者樹立創(chuàng)新管理理念，教導(dǎo)學(xué)習(xí)者如何用創(chuàng)新創(chuàng)造成效，如何用創(chuàng)新解決問題。

二、對此次學(xué)習(xí)的領(lǐng)悟

1、經(jīng)營管理素質(zhì)

通過此次的培訓(xùn)，我認(rèn)識到在企業(yè)的經(jīng)營管理中，經(jīng)營管理者不僅僅要具有較強(qiáng)的專業(yè)知識技能，還要具有良好的管理素質(zhì)。經(jīng)營管理人員要具有良好的專業(yè)素質(zhì)。具備廣博的知識成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。

作為經(jīng)營管理人員，在經(jīng)營管理中要有斟酌穩(wěn)重的氣度，實(shí)際經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心。不管何時(shí)，一個(gè)經(jīng)營管理人員都要做到遇事不亂，做好前提準(zhǔn)備，平穩(wěn)待事，平等待人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，做好按制度按原則辦事的帶頭作用。優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員是不懼怕困境的。面對困境，要鎮(zhèn)定從容，敢于面對。振作精神帶動員工根據(jù)工作目標(biāo)來協(xié)調(diào)行動、克服困難。并且身體力行放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。這樣才能凝聚和號召公司人員共同克服困難，舉步向前。

2、當(dāng)年經(jīng)營管理形式

通過學(xué)習(xí)在此次培訓(xùn)中對于當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、金融問題以及區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)習(xí)與分析，使我更加深刻和清晰的了解到當(dāng)前本企業(yè)的未開發(fā)展形勢和趨勢，使我改變了以往的思路，拓展了視野。在一家企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，一名管理者要有前瞻性和敏感性的看清當(dāng)下經(jīng)濟(jì)與企業(yè)相關(guān)的發(fā)展形勢，要密切關(guān)注周邊的態(tài)勢，我們所處的位置是否被邊緣化，并要在此形勢中逆向思維，創(chuàng)新管理，提高成效；此外還要注重與不同層次的人之間的溝通交流，要改變認(rèn)識，改變價(jià)值觀，有新的理念指導(dǎo)工作。

3、深入分析管理創(chuàng)新

篇6

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 經(jīng)營管理 人才 培養(yǎng)

中圖分類號：F293.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的加速，使房地產(chǎn)行業(yè)得到了快速發(fā)展，對于房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才需求量也在逐步擴(kuò)大，要求從業(yè)人員更加專業(yè)化。我國房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，相對于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，還相對比較滯后，如何使房地產(chǎn)管理人才更能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要，如何提升學(xué)校教育知識與社會實(shí)踐的結(jié)合度，這些都成為現(xiàn)階段人才培養(yǎng)的重點(diǎn)所在。

我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景

從房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展來看，改革開放之前，我國的土地管理比較嚴(yán)格，房屋屬于福利分配，沒有明顯的商品屬性，不論是房屋建設(shè)，還是房屋的修繕等，都由國家安排，這就導(dǎo)致國家負(fù)擔(dān)沉重，不能適應(yīng)社會的發(fā)展和人民群眾的需求，也制約著我國城市的發(fā)展。改革開放之后，土地制度開始放松，土地使用權(quán)可在市場上流通，我國也適時(shí)突出相關(guān)政策，鼓勵(lì)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，房屋的商品屬性開始突顯，也使得我國房地產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。由于改革開放前體制的約束，我國房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才十分匱乏，近年來，房地產(chǎn)行業(yè)井噴式發(fā)展造成人才需求更為突出。

從教育體制來看，由于高等院校自身的發(fā)展情況和發(fā)展方向不同，開設(shè)專門的房地產(chǎn)專業(yè)的高等院校很少，即使有相關(guān)的專業(yè)學(xué)院，但由于發(fā)展的方向不同，在課程設(shè)置方面也不盡相同，有的院校偏重于建筑方向，有的工程管理方向，沒有形成統(tǒng)一的教學(xué)規(guī)劃，這樣對于專業(yè)建設(shè)的發(fā)展也造成瓶頸，最終也影響著我國房地產(chǎn)業(yè)的長久健康發(fā)展。[1]

行業(yè)經(jīng)營管理人才的需求

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展下，房地產(chǎn)行業(yè)也發(fā)生了很大的變化，對于專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人才的需求也改變。一方面是對經(jīng)營管理人才的要求，更為專業(yè)化、知識化，要求有較深的業(yè)務(wù)知識，有良好的職業(yè)素質(zhì)，有很強(qiáng)的工作能力的復(fù)合型人才。另一方面，由于房地產(chǎn)行業(yè)的日趨成熟，本土化特點(diǎn)日趨明顯，房地產(chǎn)行業(yè)的投資性加大，與金融市場的逐步融合，對于具有多知識的房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才的需求加大?，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)企業(yè)的不斷發(fā)展及行業(yè)競爭力的逐步增強(qiáng)，都需要更多的經(jīng)營管理人才，老一輩的注重工程、技術(shù)的房地產(chǎn)人員已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，需要更多傾向于時(shí)展的管理人才的補(bǔ)充，使整個(gè)行業(yè)的人才素質(zhì)不斷提升，更加專業(yè)化，更能融入到國際化發(fā)展的潮流中。

房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)方向

對于房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，要有明確的培養(yǎng)目標(biāo)。不僅要求該行業(yè)人才具備專業(yè)的基礎(chǔ)知識和管理能力，還需要有很強(qiáng)的實(shí)踐技能和分析能力。整體的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是具備高水準(zhǔn)的文化素養(yǎng)和職業(yè)道德，有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)知識基礎(chǔ)及相關(guān)學(xué)科的知識，并且對房地產(chǎn)周邊行業(yè)有很強(qiáng)的經(jīng)營管理能力的綜合性人才。這個(gè)目標(biāo)的確認(rèn)，也為我國房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)指明了方向，使高校教育能夠更加切合行業(yè)需求進(jìn)行教學(xué)改革，符合人才發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

在人才培養(yǎng)的過程中，要始終結(jié)合社會需求，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展和市場的需求，來確定人才的培養(yǎng)計(jì)劃?，F(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對于人才需求量較大，各高校可適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大招生，這樣一方面可以滿足市場對人才的需求，另一方面可以提高高校的效益。從房地產(chǎn)行業(yè)來看，房地產(chǎn)經(jīng)營管理設(shè)計(jì)部分較多，需要學(xué)習(xí)的相關(guān)法律法規(guī)種類繁多，這就要求在人才培養(yǎng)中，注重多元化發(fā)展，進(jìn)行綜合性的學(xué)習(xí)，適應(yīng)實(shí)際工作的需求。

房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的措施

根據(jù)市場的需求，需要對現(xiàn)階段的教育培養(yǎng)模式進(jìn)行重新的梳理和改革，更加注重人才培養(yǎng)的多元化和實(shí)用化。

完善教育體系

在目前我國高校教育方面，對于房地產(chǎn)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，還沒形成完善健全的培養(yǎng)體系，各高校應(yīng)該逐步擴(kuò)大對該專業(yè)的支持力度，建立多層次的教育體系。在加強(qiáng)知識理論學(xué)習(xí)的過程中，更要注重實(shí)際操作和運(yùn)用能力的協(xié)調(diào)發(fā)展，使行業(yè)經(jīng)營管理人才更趨于多樣化。

在基本人才培養(yǎng)體系的完善過程中，也要注重對高水平人才培養(yǎng)體系的建設(shè)，加強(qiáng)研究生教育培養(yǎng)體系的建設(shè)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)性科研人才，擴(kuò)大房地產(chǎn)行業(yè)人才的儲備。同時(shí)，要逐步建立多層次的繼續(xù)教育體系，對于房地產(chǎn)業(yè)各層次從業(yè)者，都需要不斷的學(xué)習(xí)和提高，這樣才能符合市場的變化發(fā)展。

2、加強(qiáng)合作對接

在人才培養(yǎng)過程中，專業(yè)院校不僅要讓學(xué)生成為行業(yè)理論人才，還要積極與行業(yè)合作與對接。學(xué)院教育要符合行業(yè)發(fā)展的趨勢，并對專業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的職稱管理和學(xué)術(shù)探討，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、具有很強(qiáng)競爭力的人才，使人才培訓(xùn)形成良好的循環(huán)，高校教育成為人才培養(yǎng)的基地，而行業(yè)成為高校教育的方向趨勢，并對高校教學(xué)成果進(jìn)行評估，達(dá)到互動發(fā)展，使人才的競爭力更為突出。[2]

參考文獻(xiàn)：

篇7

在此背景下，連鎖經(jīng)營人才無論是數(shù)量還是質(zhì)量都無法滿足市場需要。一份來自《中國連鎖業(yè)人力資源發(fā)展報(bào)告》的資料顯示，按保守估計(jì)，目前全國連鎖行業(yè)的管理性人才缺口至少為60萬，人才需求非常旺盛。同時(shí)，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低是困擾連鎖經(jīng)營企業(yè)快速發(fā)展的主要因素之一。因此，開展高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討，以便于不斷探索教育教學(xué)改革，提高連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)大批適應(yīng)市場需要的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

2連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)既具有人才層次的高級性，知識和能力的職業(yè)性，又具有人才類型的技術(shù)性，畢業(yè)去向的基層性的特點(diǎn)，80%以上的畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)。高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型專門人才，要求學(xué)生既要掌握連鎖經(jīng)營專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，還要具備熟練的操作技能，能在連鎖銷售促銷等一線崗位工作。在與連鎖企業(yè)多年的交往中，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)選用連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才時(shí)，不僅僅注重學(xué)歷，更注重其實(shí)踐操作技能和經(jīng)驗(yàn)。要求畢業(yè)生具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、門店管理能力、企業(yè)管理能力及營銷策劃能力，以及良好的職業(yè)道德。這些和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)有很大的一致性。創(chuàng)業(yè)教育具有專業(yè)性和普適性的特點(diǎn)，是以創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)精神等為教育內(nèi)容，旨在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新思維、敬業(yè)精神、專業(yè)和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識企業(yè)和自己，樹立正確的職業(yè)觀。作為創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)能力側(cè)重于知識結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中的表現(xiàn)，主要包括經(jīng)營能力、創(chuàng)新能力、信息處理能力、推理總結(jié)能力和操作能力，因此，創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)貫穿于大學(xué)生受教育的整個(gè)過程。創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營管理人才是指具備豐富的創(chuàng)業(yè)知識、強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識和全面的創(chuàng)業(yè)能力，在連鎖經(jīng)營行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造出新穎的經(jīng)營形式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)其潛在價(jià)值的專業(yè)人才。目前，高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)重視對學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，而忽視了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)知識及創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營管理人才十分欠缺，難以適應(yīng)目前社會變化和行業(yè)發(fā)展的需求。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)和體系尚未形成，多數(shù)高職院校的創(chuàng)業(yè)教育僅僅停留在就業(yè)指導(dǎo)層面上，或開設(shè)極少量創(chuàng)業(yè)教育課程，而且作為選修課，課程缺乏針對性、可操作性、全過程性和系統(tǒng)性，教學(xué)模式也只局限于知識的傳授，沒有給學(xué)生足夠的實(shí)踐機(jī)會，培養(yǎng)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才普遍缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。因此，創(chuàng)新高職院校創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)大批既具有創(chuàng)業(yè)能力，又具有良好的專業(yè)素質(zhì)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才，以滿足社會需要。

3創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式建構(gòu)

3.1科學(xué)制定專業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力結(jié)合的人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理人才的指導(dǎo)思想。創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營管理人才是建立在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)能力的基礎(chǔ)上的，在人才培養(yǎng)方案中，既要強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，也要突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。只有將專業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力結(jié)合起來，才能使得創(chuàng)業(yè)能力有專業(yè)的根基，培養(yǎng)學(xué)生基于本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。根據(jù)高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)定位，以就業(yè)崗位任職和創(chuàng)業(yè)能力要求為邏輯起點(diǎn)，以職業(yè)崗位（群）的工作任務(wù)和創(chuàng)業(yè)任務(wù)為依據(jù)，綜合企業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)者、教育專家和教師的意見和建議，構(gòu)建人才培養(yǎng)方案和開發(fā)課程內(nèi)容，增強(qiáng)人才培養(yǎng)方案的科學(xué)性和針對性。把學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力納入人才培養(yǎng)目標(biāo)，將人才培養(yǎng)方案設(shè)置為三大模塊，即基礎(chǔ)素能模塊、核心素能模塊、素能拓展模塊?；A(chǔ)素能模塊傳授基礎(chǔ)知識，以培養(yǎng)學(xué)生基本素能、道德素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)常識；核心素能模塊主要傳授專業(yè)知識、專業(yè)技能，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和基于本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)素能；素能拓展模塊重在傳授拓展知識和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

3.2合理設(shè)置專業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力結(jié)合的課程模式

課程模式是人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，包括課程結(jié)構(gòu)體系和課程內(nèi)容體系。課程結(jié)構(gòu)就是課程的組織與流程，反映教學(xué)的框架與進(jìn)程。根據(jù)連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求設(shè)置課程，構(gòu)建以專業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力為核心的模塊式課程體系，并貫穿于教學(xué)過程始終，分解落實(shí)到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。立足于專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的融合，圍繞創(chuàng)業(yè)要求，整體構(gòu)建課程，增加有關(guān)創(chuàng)業(yè)的上下游延伸性課程。將創(chuàng)業(yè)教育滲透到學(xué)生在學(xué)校受教育全過程，形成三年連續(xù)式遞進(jìn)式的創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育在時(shí)空上的全覆蓋。在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)一年級開展創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)基本常識教育，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，和對創(chuàng)業(yè)與財(cái)富的基本認(rèn)識、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等，把“職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃”和“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”等創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論課程放入基礎(chǔ)素能模塊。二、三年級開展具有針對性、實(shí)用性的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制作、融資、企業(yè)管理技巧、市場調(diào)查等創(chuàng)業(yè)技能的輔導(dǎo)。將“連鎖經(jīng)營與創(chuàng)業(yè)”、“市場營銷”等連鎖經(jīng)營管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)課程放入核心素能模塊。將創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程如創(chuàng)業(yè)教育活動（創(chuàng)業(yè)大講堂、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意競賽、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動）和職業(yè)生涯規(guī)劃活動（職業(yè)大講堂、職業(yè)規(guī)劃比賽、簡歷設(shè)計(jì)比賽）作為素能拓展模塊課程。同時(shí)，緊密結(jié)合專業(yè)特色和創(chuàng)業(yè)需要開設(shè)核心課程，突出學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和連鎖經(jīng)營市場的變化，整合課程內(nèi)容，開發(fā)新課程，課程內(nèi)容要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)，著力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)知識的傳授。突出崗位定位、工作任務(wù)、職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，強(qiáng)化知識應(yīng)用和技能實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)教育過程和創(chuàng)業(yè)能力。在課程形式上，做到學(xué)科課程與活動課程相結(jié)合，顯性課程與隱性課程相結(jié)合。

3.3大力推行專業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力結(jié)合的教學(xué)設(shè)計(jì)

高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是使學(xué)生具備從事一種或一類職業(yè)或創(chuàng)業(yè)的能力，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)為宗旨。因此，教學(xué)設(shè)計(jì)必須緊緊圍繞高職連鎖經(jīng)營專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，從職業(yè)崗位（群）和創(chuàng)業(yè)需要分析入手。梳理出哪些是從事職業(yè)崗位（群）工作所需的能力，哪些是創(chuàng)業(yè)所需要的能力，依此，對專業(yè)教學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。一方面，要及時(shí)了解連鎖行業(yè)的基本情況。讓學(xué)生了解和熟悉連鎖專業(yè)，熱愛連鎖專業(yè)，且對未來職業(yè)生涯有一定的規(guī)劃。將連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生要求應(yīng)具備的時(shí)間管理、有效溝通和服務(wù)他人等技能培養(yǎng)融入到連鎖專業(yè)技能教學(xué)中。加強(qiáng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)教育，使得學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，愿意從基層做起，有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和較強(qiáng)的職業(yè)發(fā)展動力，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)忠誠度，也有利于提高學(xué)生的職業(yè)道德。另一方面，要了解從事連鎖企業(yè)創(chuàng)業(yè)所需要的專項(xiàng)能力及綜合能力。以此為基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)計(jì)才能真正體現(xiàn)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)為宗旨的高職教育觀念。同時(shí)，依托政府搭建的創(chuàng)業(yè)園、工業(yè)園等創(chuàng)業(yè)平臺，提供各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率，帶動更多學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。同時(shí)，將課堂創(chuàng)業(yè)教學(xué)與課外創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生在社會實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動過程中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合，正確認(rèn)識社會的需要，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

3.4確定校企合作工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)途徑

校企合作是培養(yǎng)既有專業(yè)能力又有創(chuàng)業(yè)能力的高職連鎖經(jīng)營人才最有效、最基本的培養(yǎng)途徑。只有提高學(xué)生在實(shí)踐中將獲取的理論知識有效轉(zhuǎn)換成職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，才能達(dá)到人才培養(yǎng)的目的。因此，加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營人才的關(guān)鍵。依托政府搭臺、協(xié)會牽線、校企聯(lián)手，完善校企合作人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)校企合作不斷深入。通過連鎖行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，積極與連鎖企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，使連鎖企業(yè)成為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營管理人才的重要基地，成為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用基地，真正讓學(xué)生動手操作，使學(xué)生在真實(shí)連鎖環(huán)境中掌握必需的專業(yè)技能，鍛煉創(chuàng)業(yè)技能。加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。有選擇性地與品牌連鎖企業(yè)合作，在校內(nèi)建立連鎖門店，開展模擬教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。讓學(xué)生學(xué)習(xí)商品陳列、銷售、防損、收銀、客服等前臺操作技能，學(xué)習(xí)開發(fā)商品采購、配送、信息處理等后臺管理技能，使學(xué)生掌握商品流通、定價(jià)、促銷、配送、POS技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等連鎖專業(yè)核心技能，這樣既能使學(xué)生學(xué)到專業(yè)知識，又學(xué)習(xí)到管理知識，培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)號召能力、管理能力、經(jīng)營能力，以此鍛煉和提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的遷移能力，使學(xué)生能將連鎖專業(yè)知識遷移到多變的職業(yè)崗位中，以應(yīng)對多變的連鎖業(yè)態(tài)及市場環(huán)境。

3.5加強(qiáng)雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是創(chuàng)業(yè)型連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。培養(yǎng)連鎖經(jīng)營專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)精神，提高教師自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。大力推行“一師一企”即一名教師聯(lián)系一家企業(yè)，設(shè)立“企業(yè)教師工作站”。選拔有潛質(zhì)的青年教師到企業(yè)或直接參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，讓教師深入連鎖經(jīng)營企業(yè)尤其是自主創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，這樣才能潛心研究案例，并能夠帶著自己具有市場前景的項(xiàng)目和學(xué)生共同去創(chuàng)業(yè)，以造就一批“創(chuàng)業(yè)型教師”或“教師企業(yè)家”，增強(qiáng)教師指導(dǎo)學(xué)生基于本專業(yè)創(chuàng)業(yè)的教學(xué)能力。

3.6構(gòu)筑濃郁的校園創(chuàng)業(yè)文化

篇8

關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營與管理；分層聯(lián)通；崗位輪替；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、分層聯(lián)通、崗位輪替實(shí)踐模式

分層聯(lián)通、崗位輪替主要是由“分層”和“輪替”這兩部分構(gòu)成，其中“輪崗”是該模式的中心內(nèi)容?！胺謱印辈粌H是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的時(shí)間即淡季與旺季來對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動進(jìn)行分層，還會在這一過程中，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展情況，對學(xué)習(xí)與實(shí)踐程度不同的學(xué)生進(jìn)行分層。當(dāng)某企業(yè)的經(jīng)營處于淡季的時(shí)候，企業(yè)對實(shí)習(xí)學(xué)生的需求數(shù)量不會太高，根據(jù)這一人數(shù)需求的變化，學(xué)?？梢詼p少實(shí)訓(xùn)學(xué)生的人數(shù)輸出，將那些連鎖企業(yè)經(jīng)營與管理基礎(chǔ)知識掌握比較好的學(xué)生留在該企業(yè)，繼續(xù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，其他學(xué)生則需要回到學(xué)校再次接受基礎(chǔ)知識教育。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營處于旺季的時(shí)候，對實(shí)習(xí)學(xué)生的需求量會大大提高，這時(shí)，學(xué)?？梢詫⒃搶I(yè)的學(xué)生全安排到相關(guān)的企業(yè)中，在分配的過程中可以根據(jù)不同學(xué)生的專業(yè)技能將其安排到合適的崗位?！皪徫惠喬妗敝饕侵笇W(xué)生在企業(yè)受訓(xùn)的過程中，所從事的崗位不是一成不變的，學(xué)校和企業(yè)需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況對其進(jìn)行不同崗位的訓(xùn)練，讓學(xué)生輪流適應(yīng)不同的崗位，以此激發(fā)學(xué)生的多種潛能。在這種模式下，可以充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，在有限的學(xué)校教育時(shí)間里，使學(xué)生將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、分層聯(lián)通、崗位輪替模式實(shí)踐

（1）完善模式。盡管我們對分層聯(lián)通、崗位輪替模式有了理論上的認(rèn)識，但是這種認(rèn)識不具有實(shí)踐性，對教學(xué)模式的實(shí)踐性還需要不斷完善。分層聯(lián)通、崗位輪替模式的完善需要以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從不同學(xué)年出發(fā)進(jìn)行階段性的全面完善。比如，在第一學(xué)年，學(xué)生剛接觸連鎖經(jīng)營與管理這一專業(yè)，對專業(yè)與行業(yè)的了解不太深入，因此，在這一學(xué)年，學(xué)?？梢越M織學(xué)生到連鎖企業(yè)的基層崗位M行下基層體驗(yàn)，在觀察中感受連鎖經(jīng)營、連鎖經(jīng)營企業(yè)、員工在不同崗位到底要做些什么，要具備哪些基本素養(yǎng)，并在觀察中從老員工的身上學(xué)到優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。第二學(xué)年，學(xué)生在接觸了基礎(chǔ)知識之后會產(chǎn)生實(shí)踐的沖動，這時(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中踐行理論，將崗位技能培訓(xùn)與定崗實(shí)習(xí)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐中提高學(xué)生的崗位技能。到了第三學(xué)年，學(xué)生有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，這時(shí)教師就需要引導(dǎo)學(xué)生將經(jīng)驗(yàn)與理論再次進(jìn)行融合，以提高理論認(rèn)識，并以此為指導(dǎo)再次進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)，從而提高學(xué)生的專業(yè)技能。

（2）構(gòu)建教學(xué)體系。在對教學(xué)模式進(jìn)行完善之后，教師需要根據(jù)完善過的模式來重新設(shè)置教學(xué)體系，以模式為導(dǎo)向來安排合理的教學(xué)。比如，根據(jù)學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中所需要具備的專業(yè)技能，教師首先需要重新調(diào)整教學(xué)方向，將企業(yè)所需要的技能作為教學(xué)的重點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，教師需要根據(jù)連鎖企業(yè)的不同崗位，即基層作業(yè)崗位、基層管理崗位、中高層管理崗位進(jìn)行調(diào)研、分析，從中探究出不同工種、不同崗位對學(xué)生知識與技能的要求，從而因材施教。然后，教師還要根據(jù)崗位要求和學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，將學(xué)生所獲得的技能分為知識技能、崗位技能和綜合技能，根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求和技能分類對學(xué)生進(jìn)行不同層次的教育。最后，教師還需要根據(jù)連鎖企業(yè)經(jīng)營的季節(jié)性特點(diǎn)，實(shí)行“課崗對接、分層推進(jìn)”的彈性教學(xué)。

總之，在連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)實(shí)行分層聯(lián)通、崗位輪替模式的時(shí)候，學(xué)校、教師需要將企業(yè)與學(xué)生結(jié)合起來，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，創(chuàng)設(shè)多元化的連續(xù)實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)中提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系 構(gòu)建及實(shí)施

旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)具有一定現(xiàn)代旅游管理專業(yè)理論知識，掌握旅游專業(yè)技能，具備旅行社及酒店管理工作能力，適應(yīng)旅游企業(yè)和酒店管理、經(jīng)營和服務(wù)崗位需要的應(yīng)用型專門人才。通過學(xué)習(xí)本專業(yè)能掌握外語、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)用文寫作等工具性基本知識和旅游酒店管理專業(yè)相關(guān)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)等經(jīng)營管理知識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、酒店管理、旅行社管理、旅游市場營銷等專業(yè)知識。

通過旅游管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)，能培養(yǎng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力、應(yīng)用寫作能力等基本能力和導(dǎo)游講解、帶隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、接待服務(wù)等工作能力、旅游酒店相關(guān)工作中的分析解決問題能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力等專業(yè)核心能力、良好的職業(yè)道德素質(zhì)、一定的文化藝術(shù)素質(zhì)、健康的身心素質(zhì)。

一、旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容

評價(jià)分為畢業(yè)論文評價(jià)、畢業(yè)綜合實(shí)踐崗位考核評價(jià)、項(xiàng)目化考核評價(jià)三個(gè)部分。項(xiàng)目評價(jià)分文檔評價(jià)和現(xiàn)場評價(jià)兩個(gè)階段進(jìn)行。

（一）畢業(yè)論文評價(jià)體系

結(jié)合本專業(yè)所學(xué)的各課程理論知識，結(jié)合畢業(yè)實(shí)踐單位或具體崗位在旅游管理領(lǐng)域選定某一題目，寫一份畢業(yè)論文。字?jǐn)?shù)3000～4000字。根據(jù)畢業(yè)論文評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由指導(dǎo)老師進(jìn)行評價(jià)和評分。

（二）崗位考核評價(jià)體系

畢業(yè)實(shí)踐崗位考核評價(jià)是對學(xué)生在具體實(shí)踐崗位上德、能、勤、績等方面進(jìn)行綜合性的考核評價(jià)。主要由實(shí)踐單位的校外指導(dǎo)教師（實(shí)踐崗位的部門領(lǐng)導(dǎo)或單位人事部門負(fù)責(zé)人）根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)，并由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行核實(shí)和審核，校外指導(dǎo)教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導(dǎo)教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后由學(xué)生帶回學(xué)校。

（三）項(xiàng)目考核評價(jià)體系

本考核以個(gè)人為單位，每個(gè)人從旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報(bào)告中，任選一項(xiàng)考核?？己朔譃閮蓚€(gè)階段：第一：方案撰寫階段，每個(gè)人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識，在對旅游企業(yè)或旅游市場進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓(xùn)練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報(bào)告的撰寫與幻燈片制作，每人的成果經(jīng)評閱教師評閱計(jì)為單項(xiàng)得分。第二：現(xiàn)場考核階段：以每個(gè)人為單位匯報(bào)和展示旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報(bào)告，現(xiàn)場評委通過觀察了解每個(gè)學(xué)生各方面的表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場得分，單項(xiàng)得分加上現(xiàn)場考核得分，即構(gòu)成了本項(xiàng)目化考核的分?jǐn)?shù)。項(xiàng)目基本情況如下。

1.文檔考核評價(jià)

（1）旅游企業(yè)管理策劃方案

項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實(shí)踐單位和具體崗位；成果形式： 策劃方案；應(yīng)用技能： 文字錄入、排版、應(yīng)用文寫作、策劃能力；相關(guān)知識： 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實(shí)訓(xùn)。

項(xiàng)目實(shí)施：對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品和旅游市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行分析研究，寫出管理策劃方案字?jǐn)?shù)1500～2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項(xiàng)目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場營銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報(bào)告等。

（2）旅游企業(yè)或旅游市場調(diào)查分析報(bào)告

項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實(shí)踐單位和具體崗位；成果形式：調(diào)查分析報(bào)告；應(yīng)用技能：文字錄入、排版、應(yīng)用文寫作、估價(jià)能力；相關(guān)知識： 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實(shí)訓(xùn)。

項(xiàng)目實(shí)施：對某一旅游酒店管理企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析研究，寫出調(diào)查分析報(bào)告，字?jǐn)?shù)1500～2500字。

2.現(xiàn)場考核評價(jià)

項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實(shí)踐單位和具體崗位；成果形式：PPT講解；應(yīng)用技能： 專業(yè)知識的運(yùn)用能力、個(gè)人基本素養(yǎng)及專業(yè)技能的整體表現(xiàn)；相關(guān)知識： 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實(shí)訓(xùn)。

項(xiàng)目實(shí)施：主要考核學(xué)生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力和個(gè)人綜合素質(zhì)，時(shí)間為20分鐘，每位學(xué)生利用幻燈片匯報(bào)和展示管理策劃方案或項(xiàng)目調(diào)查分析報(bào)告。

二、旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

（一）畢業(yè)論文考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評價(jià)要素及評價(jià)要素的內(nèi)涵、分值如下：

1.平時(shí)表現(xiàn)：嚴(yán)格遵守指導(dǎo)老師的寫作要求，工作努力，態(tài)度積極主動，4分；

2.選題：選題符合本專業(yè)教學(xué)基本要求，能達(dá)到訓(xùn)練的目的；能較好地聯(lián)系社會經(jīng)濟(jì)實(shí)際和畢業(yè)實(shí)踐單位具體情況，4分；

3.文獻(xiàn)綜述：掌握本領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)資料，并有自己的見解。能正確引用相關(guān)文獻(xiàn)，2分；

4.論文內(nèi)容：第一，思路清晰，概念清楚，文筆流暢，撰寫規(guī)范，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求，6分；第二，善于運(yùn)用基本理論知識，分析問題全面、正確且有一定深度，6分；第三，論文有創(chuàng)見，且有一定的理論和推廣應(yīng)用價(jià)值，4分；

5.論文格式：格式符合《內(nèi)蒙古師范大學(xué)青年政治學(xué)院畢業(yè)論文格式要求》，2分；

總計(jì)得：30分。

（二）畢業(yè)綜合實(shí)踐崗位考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

指標(biāo)項(xiàng)目及分值、評定等級標(biāo)準(zhǔn)、評定成績得分如下：

1.工作作風(fēng) 5分： 服從領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動，認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。（5分）服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心較強(qiáng)。（4分）尚能服從領(lǐng)導(dǎo)，工作表現(xiàn)一般，有一定的責(zé)任心。（3分）不服從領(lǐng)導(dǎo)，工作馬虎，責(zé)任心差。（2分）

2.崗位業(yè)績 10分 ：在具體實(shí)踐崗位上迅速適應(yīng)，有很好的業(yè)績，能夠發(fā)現(xiàn)崗位管理工作中存在的問題并提出合理化建議。（10分）在具體實(shí)踐崗位較快適應(yīng)，有較好的業(yè)績，能夠發(fā)現(xiàn)崗位管理工作中存在的問題。（8分）在具體實(shí)踐崗位適應(yīng)，有一定的業(yè)績。（6分）不能很好適應(yīng)崗位、沒有工作業(yè)績。（4分）

3.崗位能力 10分 ：熟練運(yùn)用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實(shí)踐，獨(dú)立完成崗位要求的任務(wù)，全面掌握各項(xiàng)技能。（10分）能比較熟練地運(yùn)用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實(shí)踐，一般能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，很好掌握各項(xiàng)技能。（8分）尚能運(yùn)用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實(shí)踐，基本能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，掌握一定的技能。（6分）操作能力較差，基本不能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，沒有掌握一定的技能。（4分）

4.組織紀(jì)律 5分：能嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度和實(shí)習(xí)組織紀(jì)律按時(shí)上下班，出勤率在90%以上。（5分）能遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度和實(shí)習(xí)組織紀(jì)律，按時(shí)上下班，出勤率在75%以上。（4分）一般能遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度和實(shí)習(xí)組織紀(jì)律，有時(shí)遲到早退，出勤率在75%以下。（3分）組織紀(jì)律性差，上班經(jīng)常遲到早退，出勤率在75%以下。（2分）

綜合得分30分。

（三）項(xiàng)目化考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1.文檔考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（1）“旅游企業(yè)管理策劃方案”評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考核點(diǎn)主要有選題、問題把握、知識運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求，合計(jì)（20分）。

選題：具有現(xiàn)實(shí)意義，符合實(shí)踐單位的具體情況，符合旅游酒店管理專業(yè)范圍。（4分）問題把握：能把握問題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，方案具有建設(shè)性、實(shí)用性。分析過程正確、合理。（4分）知識運(yùn)用：社會調(diào)查、市場調(diào)查、問卷設(shè)計(jì)和整理等技能的應(yīng)用，其他所學(xué)專業(yè)知識和理論的充分應(yīng)用。（4分）撰寫內(nèi)容：結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容充分、具體，說明詳略得當(dāng)、思路清晰，有嚴(yán)密性和邏輯性，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、規(guī)范；用詞得當(dāng)、語言流暢、表述清楚。（6分）規(guī)范要求：封面、字體、字號、段落、圖表等符合規(guī)范要求。（2分）

（2）“旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報(bào)告”評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考核點(diǎn)主要有：調(diào)查分析內(nèi)容、知識運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求，五項(xiàng)內(nèi)容各占4分，合計(jì)（20分）。

調(diào)查分析內(nèi)容：調(diào)查項(xiàng)目內(nèi)容具有現(xiàn)實(shí)意義，調(diào)查過程全面、方法得當(dāng)，分析過程科學(xué)有理、正確；

知識運(yùn)用：社會調(diào)查、市場調(diào)查、問卷設(shè)計(jì)和整理等技能的應(yīng)用，其他所學(xué)專業(yè)知識和理論的充分應(yīng)用；

撰寫內(nèi)容：結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容充分、具體，說明詳略得當(dāng)、思路清晰，有嚴(yán)密性和邏輯性，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、規(guī)范；用詞得當(dāng)、語言流暢、表述清楚；

調(diào)查分析材料：材料真實(shí)可靠、全面，有較強(qiáng)的針對性和實(shí)施性。

規(guī)范要求：方案過程有嚴(yán)密性和邏輯性、層次性，封面、字體、字號、段落符合規(guī)范要求。

2.現(xiàn)場考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考核點(diǎn)主要有：管理策劃方案或項(xiàng)目調(diào)查分析報(bào)告的展示匯報(bào)和個(gè)人表現(xiàn)，合計(jì)（20分）

知識運(yùn)用：對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等工具性知識的熟練運(yùn)用。專業(yè)基本知識和專業(yè)理論知識的運(yùn)用和對內(nèi)容的充實(shí)。各占2分共4分；

PPT制作：格式：文字、圖片風(fēng)格統(tǒng)一，格式規(guī)范，版式合理。視覺效果：色彩效果、圖文比例、動畫美觀、合理，符合匯報(bào)主題。內(nèi)容：內(nèi)容精練、主題突出、層次鮮明、符合匯報(bào)時(shí)間要求。設(shè)計(jì)思路：符合陳述思維，導(dǎo)航、超鏈接清晰合理，過渡恰當(dāng)。各占1分共4分；

表述：語音：普通話規(guī)范，口齒清晰，語音純正。語氣、語調(diào)、聲音、節(jié)奏富于變化。語言：語言流暢、準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合邏輯。影響力：表達(dá)自然，情感得當(dāng)，富有感染力，具有氣氛調(diào)動能力。各占1分共4分；

禮儀：形體語言：坐、立、行的姿勢優(yōu)雅得體。服飾：大方、得體、統(tǒng)一。舉止：從容、端莊、適度。態(tài)度：精神飽滿、態(tài)度親切。禮貌：主動、規(guī)范、得體、尊重評委。各占1分共5分；

回答問題：回答問題沉著冷靜，抓住重點(diǎn)，言簡意賅，重點(diǎn)突出，準(zhǔn)確無誤。共3分 。

三、旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的組織與實(shí)施

（一）考核工作流程

1.畢業(yè)訓(xùn)練動員（第五學(xué)期，最后一周）； 公布畢業(yè)訓(xùn)練考核評價(jià)體系（第五學(xué)期，最后一周）

2.分散訓(xùn)練的方式，確定畢業(yè)綜合實(shí)踐單位（第六學(xué)期，第一周）；集中訓(xùn)練的方式，確定畢業(yè)綜合實(shí)踐單位（第六學(xué)期，第四周）；校外指導(dǎo)教師評定崗位考核成績，校內(nèi)指導(dǎo)教師審核（第六學(xué)期，第十周）

3.確定畢業(yè)論文題目（第六學(xué)期，第一周）；第一次畢業(yè)論文集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第四周）；第二次畢業(yè)論文集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第十周）；指導(dǎo)教師評閱畢業(yè)論文，評定成績（第六學(xué)期，第十一周）。

4.選擇項(xiàng)目化考核內(nèi)容（第六學(xué)期，第一周）；項(xiàng)目實(shí)施及集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第四周）；完成所選項(xiàng)目規(guī)定內(nèi)容（第六學(xué)期，第十周）；指導(dǎo)教師進(jìn)行文檔考核，答辯小組進(jìn)行現(xiàn)場考核，評定成績（第六學(xué)期，第十一周）

（二）考核評價(jià)的組織與實(shí)施

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;精品課程;建設(shè)思路

基金項(xiàng)目：本文為無錫市教師教研專項(xiàng)課題《<企業(yè)管理>精品課程數(shù)字化資源建設(shè)研究》（立項(xiàng)批準(zhǔn)號：2014WXJYJ8）研究成果。

《企業(yè)管理》是一門實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)理論課，它建立在管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會行為學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上，著重研究和探討現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動中的一般方法與基本規(guī)律。因此，本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位是通過揭示現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程的本原，將復(fù)雜的問題歸結(jié)為簡單的方法、道理，進(jìn)而厘清企業(yè)經(jīng)營管理過程的工作思路、內(nèi)容，為后續(xù)的相關(guān)專業(yè)課程奠定理論基礎(chǔ)。

根據(jù)五年制高職培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的總體要求，《企業(yè)管理》精品課程的教學(xué)目標(biāo)是把企業(yè)經(jīng)營管理過程與管理學(xué)基本原理和方法相結(jié)合，通過理論講授、技術(shù)應(yīng)用、實(shí)踐模擬，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)基層經(jīng)營管理者的基本管理技能與素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生管理知識、管理技能和管理素質(zhì)的綜合提升。

一、高職企業(yè)管理精品課程的目標(biāo)作用

高職《企業(yè)管理》精品課程教學(xué)的過程，是將《企業(yè)管理》課程中各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容、資源、過程、方法納入到高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的大系統(tǒng)中進(jìn)行總體研究，建立共享型講課視頻、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為主體的基本框架，創(chuàng)建精品課程開放型教學(xué)模式。

此開放型教學(xué)模式的教學(xué)目標(biāo)是以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以桌面端、移動端技術(shù)平臺為載體，以精品課程的教學(xué)課件、學(xué)習(xí)資料、作業(yè)題庫、案例資料庫、測試題庫為優(yōu)質(zhì)資源，逐步打造滿足高職學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、反饋式學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)和協(xié)作式學(xué)習(xí)的教學(xué)大綱、授課教案、學(xué)習(xí)課件、講課視頻、綜合題庫、案例素材、答疑交流、情景模擬、技能實(shí)訓(xùn)的精品課程開放平臺和運(yùn)行機(jī)制。以此，不僅培養(yǎng)了高職學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)精品課程資源的自主學(xué)習(xí)能力，也為教師重新設(shè)計(jì)《企業(yè)管理》課程理論和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法、過程及其考核體系提供了必要的基礎(chǔ)。高職《企業(yè)管理》精品課程的建設(shè)運(yùn)用，可以充分依靠現(xiàn)有管理學(xué)科理論、實(shí)踐教學(xué)教育資源平臺，構(gòu)建高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)的環(huán)境和機(jī)制，為高職學(xué)生成長為高級應(yīng)用型管理人才有效助力。

二、高職企業(yè)管理精品課程的特點(diǎn)

（1）體現(xiàn)專業(yè)特色，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建課堂理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、創(chuàng)新項(xiàng)目研究和校企合作教學(xué)為一體的五年制高職人才培養(yǎng)模式，突出高職學(xué)生作為高級應(yīng)用型人才的管理實(shí)踐能力培養(yǎng)。（2）職業(yè)能力導(dǎo)向，確立學(xué)生技能結(jié)構(gòu)。將開設(shè)的管理學(xué)科相應(yīng)課程中，所有理論與實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容、方法納入到一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中進(jìn)行總體分析，優(yōu)化基礎(chǔ)知識與專業(yè)原理、理論教學(xué)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的比例關(guān)系，將高職《企業(yè)管理》課程教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)為基礎(chǔ)知識、實(shí)踐技能、綜合創(chuàng)新等模塊，確立以高職學(xué)生職業(yè)能力為導(dǎo)向，以現(xiàn)代企業(yè)管理理念灌輸、基本管理技術(shù)運(yùn)用與綜合管理能力養(yǎng)成為主線的高職學(xué)生管理技能結(jié)構(gòu)。（3）完善教學(xué)資源，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力培養(yǎng)。高職《企業(yè)管理》課程實(shí)踐性極強(qiáng)，且又涉及管理、經(jīng)濟(jì)、法律、心理和工程技術(shù)等學(xué)科知識的交叉滲透。為此，有必要在高職校內(nèi)設(shè)立企業(yè)管理實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)場所。加強(qiáng)“雙師型”管理專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)高職學(xué)生考取企業(yè)管理相關(guān)的職業(yè)資格。（4）仿真企業(yè)實(shí)際，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。根據(jù)《企業(yè)管理》課程中對高職學(xué)生能力目標(biāo)要求，使其課程設(shè)計(jì)、理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)更加貼合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，通過對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理實(shí)務(wù)的仿真教學(xué)，充實(shí)企業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，有效指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。

三、高職企業(yè)管理精品課程基本建設(shè)思路

（1）組建高質(zhì)量教學(xué)梯隊(duì)。高職《企業(yè)管理》精品課程教學(xué)效果的優(yōu)劣取決于精品課程主持人、主講教師的教學(xué)水平。授課教師學(xué)術(shù)與教學(xué)水平兼?zhèn)?，教學(xué)、科研兩翼齊飛，需要教師具備奉獻(xiàn)精神，投入大量心血。精品課程主持人必須具備一線教學(xué)的豐富實(shí)踐與大量積累。（2）選用立體化精品教材。高職《企業(yè)管理》精品課程教學(xué)過程中，教材處于樞紐位置，是教學(xué)大綱的具體化，是課程知識點(diǎn)的載體。選用特色教材或自編校本教材，重視教材的科學(xué)性、實(shí)用性，為知識傳授和能力培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)，對提高課程的教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。因此，教材首先要反映企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢，吸收國外成果，并與我國企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合;其次要“立體化”，即以傳統(tǒng)紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，并配套多媒體教學(xué)資源及多種教學(xué)內(nèi)容服務(wù)的出版物集合，可以為課程教學(xué)提供整體的解決方案。（3）制作多媒體教學(xué)課件。精心制作與教材相配套的多媒體教學(xué)課件。要符合認(rèn)知規(guī)律，并與課程教學(xué)內(nèi)容相匹配，還應(yīng)與教師講解相呼應(yīng)。傳統(tǒng)教學(xué)與多媒體教學(xué)的優(yōu)勢互補(bǔ)，便于發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，有效形成教學(xué)互動。利用多媒體教學(xué)課件，將新教學(xué)理念融入到課件制作與使用過程中，適應(yīng)企業(yè)管理課程教學(xué)的需要。課件順序式、跳躍式的多組合方式為授課教師提供了發(fā)揮余地，便于在授課過程中對教學(xué)內(nèi)容的重新組合，為教師的個(gè)性化教學(xué)提供了基礎(chǔ)。（4）搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。利用校園內(nèi)網(wǎng)，搭建《企業(yè)管理》精品課程數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺，將教學(xué)大綱、授課進(jìn)度、電子教案、多媒體課件、練習(xí)題庫、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊、在線考核系統(tǒng)、優(yōu)秀學(xué)生習(xí)作、參考書籍等合理歸置其中。增加高職學(xué)生的學(xué)習(xí)渠道，拓寬他們的視野，提高學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)習(xí)效果。（5）采取啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)。為避免傳統(tǒng)教學(xué)過程中可能產(chǎn)生的死記硬背知識點(diǎn)、學(xué)習(xí)過程單調(diào)枯燥等現(xiàn)象發(fā)生，在教學(xué)過程中授課教師必須注重理清思路、講求方法、設(shè)置問題、組織討論，以啟發(fā)學(xué)生自主思考。啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)不僅能加深高職學(xué)生對企業(yè)管理相關(guān)理論的理解，而且能極大提高他們學(xué)習(xí)的積極主動性，更能鍛煉他們解決問題的能力;當(dāng)然也活躍了課堂氣氛，促進(jìn)了師生間的相互探討、平等交流，必然能收到良好的教學(xué)效果。（6）注重案例與實(shí)踐教學(xué)。目前高職《企業(yè)管理》課程偏重于實(shí)踐，而非實(shí)驗(yàn)。其中案例分析基本上是授課教師在課內(nèi)布置企業(yè)經(jīng)營管理案例，學(xué)生利用課上或課后時(shí)間完成，期間教師組織學(xué)生討論，并進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)指導(dǎo)。實(shí)踐教學(xué)的主要組織形式則是授課教師根據(jù)課程內(nèi)容布置相應(yīng)專題，學(xué)生通過調(diào)研、討論、分析策劃等形式進(jìn)行實(shí)踐，并鼓勵(lì)學(xué)生以小組為單位完成任務(wù)。教師指導(dǎo)學(xué)生制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)施調(diào)研;并幫助學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告;在實(shí)踐成果匯報(bào)后，提出評審意見。

結(jié)束語：高職《企業(yè)管理》精品課程建設(shè)和共享，能打破傳統(tǒng)企業(yè)管理課程教學(xué)封閉的教學(xué)模式，改善現(xiàn)有課程的結(jié)構(gòu)和層次。筆者通過綜合分析高職《企業(yè)管理》課程的自身特點(diǎn)，結(jié)合五年制高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，參考精品課程建設(shè)的目標(biāo)，對高職《企業(yè)管理》精品課程的建設(shè)思路做了有益探討。開展高職《企業(yè)管理》精品課程的建設(shè)工作，并保持對該精品課程的持續(xù)投入，希望能以精品課程的建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理課程以及相關(guān)學(xué)科的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：