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篇1

關(guān)鍵詞： 核心區(qū)建設(shè)；絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶；新疆

中圖分類(lèi)號(hào)：F127.45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13677/65-1285/c.2016.06.01

歡迎按以下方式引用：王宏麗.絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境與應(yīng)對(duì)策略[J].克拉瑪依學(xué)刊，2016（6）3-8.

自2013年9月中國(guó)首次倡議共同建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶，“一帶一路”愿景日益清晰并得到世界70多個(gè)國(guó)家和組織的積極響應(yīng)，中國(guó)各省區(qū)也緊抓契機(jī)，積極行動(dòng)，籌謀發(fā)展。三年來(lái)，新疆“五通”①建設(shè)加速推進(jìn)，“五中心、三基地、三通道和十大進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”②建設(shè)全面展開(kāi)，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)步入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。

一、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)進(jìn)展

2013年11月新疆提出建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)。在2014年5月第二次中央新疆工作座談會(huì)及2015年3月的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》中，都明確新疆為建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的核心區(qū)。經(jīng)過(guò)兩年多頂層設(shè)計(jì)、規(guī)劃先行、項(xiàng)目啟動(dòng)、全面開(kāi)展的步步籌劃和實(shí)踐，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)按照清晰的藍(lán)圖逐步推進(jìn)。

（一）頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃先行

頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃先行始終是新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)的重要決策理念。2014年9月，新疆通過(guò)《推進(jìn)新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》和《推進(jìn)新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2014-2020年）》，全面部署核心區(qū)建設(shè)，提出圍繞新亞歐大陸橋經(jīng)濟(jì)走廊、中國(guó)-中亞-西亞經(jīng)濟(jì)走廊和中巴經(jīng)濟(jì)走廊三大經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)，短期內(nèi)啟動(dòng)醫(yī)療服務(wù)中心、交通樞紐中心、商貿(mào)物流中心和文化科教中心建設(shè)，中期將以鐵路建設(shè)為突破口，暢通前往印度洋的通道，到21世紀(jì)中期，“三通道”“三基地”“五大中心”和“十大進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”全面建成。目前，新疆提出9個(gè)方面47項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，具體開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)：開(kāi)展完成“五大中心”規(guī)劃編制工作；加快推進(jìn)交通通道基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快推進(jìn)信息通道建設(shè)；加快推進(jìn)商貿(mào)物流中心和基地建設(shè)；加快推進(jìn)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的創(chuàng)新工作；加快推進(jìn)新疆與周邊國(guó)家文化科教領(lǐng)域的交流合作；積極開(kāi)展重點(diǎn)面向周邊及沿線國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及合作交流；積極推動(dòng)十大進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)和加快推進(jìn)能源“三基地一通道”建設(shè)。

2014年底，新疆成立全國(guó)第一個(gè)由地方成立的推進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；2015年2月，領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)題研究《新疆關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)家〈絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃〉，加快推進(jìn)新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)的實(shí)施方案》和《2015年新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)工作要點(diǎn)》。2015年5月，新疆修改完善上述實(shí)施方案、工作要點(diǎn)以及《新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)優(yōu)先推進(jìn)項(xiàng)目清單》；同月，新疆通過(guò)《關(guān)于推進(jìn)新疆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心建設(shè)方案》，提出醫(yī)療服務(wù)中心建設(shè)近期（從今年起用1到2年時(shí)間）和中期（用2至5年時(shí)間）階段性目標(biāo)。這也是“五大中心”規(guī)劃編制工作中首個(gè)完成的建設(shè)方案。

（二）建設(shè)現(xiàn)狀與建設(shè)成效

“政策溝通”進(jìn)展情況。新疆始終以積極的態(tài)度開(kāi)展和擴(kuò)大與周邊國(guó)家的交流及合作，大型高級(jí)別的國(guó)際性、交流性會(huì)議增多，與周邊國(guó)家及內(nèi)地省區(qū)的交流活動(dòng)快速提升。2015年7月，“2015第三屆絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶城市合作發(fā)展論壇”在新疆烏魯木齊舉行，來(lái)自絲綢之路沿線56個(gè)中外城市的1 000余名代表和專(zhuān)家學(xué)者圍繞“傳承絲路精神、深化務(wù)實(shí)合作”開(kāi)展廣泛交流；2015年8月，來(lái)自30個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織的近百位中外嘉賓歡聚烏魯木齊“新疆發(fā)展論壇”，為新疆的絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策。

“設(shè)施聯(lián)通”進(jìn)展情況。以解決“聯(lián)”與“通”的問(wèn)題為先導(dǎo)，交通樞紐中心的建設(shè)至關(guān)重要。按照國(guó)家規(guī)劃方案，新疆鐵路、公路均按照北、中、南三條路線建設(shè)，分別是從新疆伊吾―哈薩克斯坦和俄羅斯、蘭新線延伸到哈薩克斯坦以及從格爾木到巴基斯坦和塔吉克斯坦。與巴基斯坦、蒙古、烏茲別克斯坦和吉爾吉斯斯坦的跨境鐵路正在談判。新疆提出綜合交通、智慧交通、綠色交通、平安交通的“四個(gè)交通”建設(shè)。2015年，新疆公路通車(chē)?yán)锍?7.83萬(wàn)千米，公路密度提高至10.74千米/百平方千米，高速公路4 316千米，一級(jí)公路1 302千米，二級(jí)公路14 482千米，農(nóng)村公路11.7萬(wàn)千米。③已形成以烏魯木齊為中心，高速公路、國(guó)省干線為主骨架，輻射地、州縣（市）和農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)，東聯(lián)甘肅、青海，南接，西出中亞、西亞各國(guó)，北達(dá)蒙古的干線公路交通網(wǎng)。

“貿(mào)易暢通”進(jìn)展情況。新疆一直致力于打造區(qū)域性商貿(mào)物流中心，積極加強(qiáng)、推動(dòng)創(chuàng)新與周邊國(guó)家雙邊和多邊經(jīng)貿(mào)合作，先后與吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿塞拜疆、亞美尼亞4國(guó)經(jīng)貿(mào)部門(mén)建立了政府間經(jīng)貿(mào)合作機(jī)制；每年在哈薩克斯坦等周邊國(guó)家舉辦境外中國(guó)商品展覽會(huì)，組織疆內(nèi)外企業(yè)積極參加各類(lèi)境內(nèi)外知名展會(huì)；加快發(fā)展一般貿(mào)易、加工貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易等多種貿(mào)易方式，積極培育發(fā)展外向型產(chǎn)業(yè)，加快出口基地建設(shè)，對(duì)外貿(mào)易發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。2015年，新疆貨物進(jìn)出口總額為196.78億美元，其中出口175.06億美元、進(jìn)口21.72億美元。④大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。政府積極支持具備條件的新疆企業(yè)參與境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設(shè)，推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)鏈條式轉(zhuǎn)移、集群式發(fā)展、園區(qū)化經(jīng)營(yíng)“走出去”，境外投資取得較快增長(zhǎng)。境外投資帶動(dòng)了成套設(shè)備和原輔材料出口、資源進(jìn)口和勞務(wù)輸出。截至2015年底，新疆共有境外投資企業(yè)376家，境外機(jī)構(gòu)88家，協(xié)議投資總額81.7億美元，項(xiàng)目分布在30多個(gè)國(guó)家，其中53%集中在中亞五國(guó)。⑤新疆通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收、封關(guān)運(yùn)營(yíng)的綜合保稅區(qū)達(dá)到3個(gè)，分別是阿拉山口綜合保稅區(qū)、喀什綜合保稅區(qū)和烏魯木齊綜合保稅區(qū)，立足綜合保稅區(qū)的大力建設(shè)，進(jìn)一步為申報(bào)“新疆自貿(mào)區(qū)”創(chuàng)造良好條件。

“資金融通”進(jìn)展情況。新疆積極打造金融聚集區(qū)，優(yōu)化金融資源配置，構(gòu)建以烏魯木齊為中心，伊犁、喀什為次中心的多層次金融格局，努力建設(shè)中國(guó)―中亞國(guó)際區(qū)域金融中心。自霍爾果斯經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)成為全國(guó)首個(gè)跨境人民幣創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)區(qū)以來(lái)，2015年12月，霍爾果斯經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)又出臺(tái)跨境人民幣借款業(yè)務(wù)，不僅允許開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)從境外各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)借貸人民幣，還允許引入境外企業(yè)甚至是個(gè)人投資，增加境外人民幣流通規(guī)模、范圍和渠道，實(shí)行貸款利率低于國(guó)內(nèi)貸款利率，真正實(shí)現(xiàn)享受全國(guó)最優(yōu)惠的金融政策。

“民心相通”進(jìn)展情況。新疆積極開(kāi)展人文交流與合作，加速構(gòu)建民心相通通道。2015年，新疆成功舉辦“第四屆中國(guó)新疆國(guó)際民族舞蹈節(jié)”，來(lái)自哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、白俄羅斯等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的演出團(tuán)體、6個(gè)國(guó)內(nèi)省區(qū)演出團(tuán)體和9個(gè)疆內(nèi)演出團(tuán)體參與演出。2014年新疆在俄羅斯、德國(guó)舉辦的“中國(guó)新疆文化展示周”取得圓滿(mǎn)成功，打造了新疆文化對(duì)外交流的新平臺(tái)。新疆每年赴哈薩克斯坦、俄羅斯、泰國(guó)、格魯吉亞等國(guó)家慰問(wèn)僑胞演出和參加“歡樂(lè)春節(jié)”已成常態(tài)。

二、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)理念早已深入人心，上至各級(jí)政府，下至大小企業(yè)、普通群眾，均期望絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)為新疆發(fā)展、民生福祉迎來(lái)機(jī)遇、創(chuàng)造新生。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)絕非一朝一夕之事，并且，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力依舊嚴(yán)峻的宏觀發(fā)展背景下，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)存在的困難與問(wèn)題既有與全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展困境的共性特點(diǎn)，也有自身發(fā)展不足的個(gè)性特征。

（一）周邊國(guó)家政策措施和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)難以預(yù)期

新疆周邊國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及國(guó)際環(huán)境變化對(duì)新疆的經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)戰(zhàn)略影響巨大。中國(guó)及新疆積極推動(dòng)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略，殷切期望與周邊國(guó)家建立互利互信、深入合作的關(guān)系，與周邊國(guó)家在國(guó)家層面互相簽署及推動(dòng)了一系列政策措施和項(xiàng)目計(jì)劃的出臺(tái)。但是，必須認(rèn)識(shí)到，由于受其他大國(guó)力量或政治勢(shì)力的影響及受歷史等因素的影響，中亞國(guó)家仍在刻意保持與中國(guó)交往交流的距離，特別是在一些具體項(xiàng)目對(duì)接和政策溝通過(guò)程中，態(tài)度及效率不及中方積極。在政策制定方面，中亞國(guó)家為減少對(duì)中國(guó)的依賴(lài)而采取的多元發(fā)展戰(zhàn)略，無(wú)疑削弱了中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，由于這些國(guó)家在簽證辦理、海關(guān)檢驗(yàn)檢疫、勞動(dòng)用工限制等方面存在政府行政不規(guī)范、不透明、不作為、法律法規(guī)體系不完善等問(wèn)題，對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓形勢(shì)短期內(nèi)難以達(dá)到預(yù)期效果。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，新疆所面對(duì)的中亞國(guó)家市場(chǎng)，市場(chǎng)需求與中國(guó)及新疆期望拓展的外部空間市場(chǎng)的要求仍存在較大的差距，供需合作空間范疇及合作程度仍需要極大提升。

（二）新疆企業(yè)發(fā)展深受內(nèi)外制約因素影響

當(dāng)前，新疆企業(yè)受中國(guó)宏觀發(fā)展環(huán)境影響較為顯著，2014-2015年企業(yè)發(fā)展增勢(shì)較為緩慢，企業(yè)發(fā)展意愿以“平安度過(guò)”為基本愿望，較少采用擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和走出國(guó)門(mén)的經(jīng)營(yíng)方針，發(fā)展速度減緩趨勢(shì)明顯；同時(shí)，新疆實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略的企業(yè)仍以國(guó)有大中型企業(yè)、中央企業(yè)和內(nèi)地駐疆企業(yè)為主，在新疆注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的本地土生土長(zhǎng)的企業(yè)少，中小型企業(yè)少。而新疆本地企業(yè)規(guī)模小，管理水平低，戰(zhàn)略視野不清晰，人才（特別是專(zhuān)業(yè)人才和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才）匱乏，投資領(lǐng)域和投資結(jié)構(gòu)不合理，投資方式單一。當(dāng)前，尤為引人擔(dān)憂(yōu)的是，新疆本地企業(yè)在大規(guī)模援疆政策、各領(lǐng)域優(yōu)惠政策及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略政策的實(shí)施過(guò)程中，難以享受各類(lèi)優(yōu)惠政策，更是加大了其與內(nèi)地來(lái)疆投資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，更加弱化了有利的發(fā)展環(huán)境，再加之自身存在的發(fā)展不足，走出國(guó)門(mén)、邁向世界的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)更加明顯。

（三）新疆“通道經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)難以使其成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力

新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷來(lái)存在一個(gè)瓶頸，即新疆當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)丶庸さ漠a(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)貿(mào)易對(duì)外出口和對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的銷(xiāo)售。新疆長(zhǎng)期處于貨物集散地的地位，貨源和貨物目的地是內(nèi)地市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)，“通道經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)作用明顯，進(jìn)出口貿(mào)易難以成為對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)具有推動(dòng)和增長(zhǎng)作用的持續(xù)動(dòng)力源泉。新疆規(guī)劃的“貨物集散基地和國(guó)際物流中心”的功能正在弱化，幾大著名的進(jìn)出口商品集散交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)慘淡，國(guó)內(nèi)、國(guó)外采購(gòu)貿(mào)易更多直接在內(nèi)地及國(guó)外市場(chǎng)完成，在日益強(qiáng)大的物流產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大支撐和作用下，新疆有可能僅僅成為“過(guò)貨通道”，那么，新疆來(lái)源于進(jìn)出口貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力將難以發(fā)揮持續(xù)效力。

（四）國(guó)內(nèi)區(qū)域合作不良競(jìng)爭(zhēng)加劇，區(qū)域合作機(jī)制不健全

絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略下對(duì)外發(fā)展的機(jī)遇使得中國(guó)各個(gè)省區(qū)均欲在與中亞乃至歐洲國(guó)家的經(jīng)貿(mào)合作中有所作為，因此，借助新亞歐大陸橋搭建的“渝新歐”⑥“蓉新歐”⑦等各種“新歐”國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)通道不斷涌現(xiàn)，各省區(qū)日益密集地出臺(tái)相關(guān)政策措施，更加凸顯日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，其中不乏由于不良競(jìng)爭(zhēng)而造成的對(duì)中國(guó)整體外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力的損害。例如，為保持在上述不斷涌現(xiàn)的國(guó)際大通道中占有一席之地，各省區(qū)不斷提高運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼以確保本省區(qū)貨物的順利出口及本省區(qū)涉及的國(guó)際通道順通，在不斷提升補(bǔ)貼金額中，各省區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)成本不斷加大，從而削減了各省區(qū)的收益，從另一方面也顯現(xiàn)出省區(qū)間區(qū)域合作機(jī)制的不健全。如何建立有效合作平臺(tái)、增強(qiáng)各地域間合作交流，應(yīng)是當(dāng)前絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略無(wú)可回避及著手重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

（五）國(guó)家政策落地仍有一個(gè)過(guò)程，普惠空間及利好程度難以快速顯現(xiàn)

在國(guó)家高位推動(dòng)下進(jìn)行的絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶愿景建設(shè)，既是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，也是一個(gè)逐步落實(shí)、逐步推動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程。國(guó)家的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，提出一系列合作重點(diǎn)、合作機(jī)制、合作方式以闡明行動(dòng)方向和內(nèi)容，這需要一系列具體項(xiàng)目的扎實(shí)推動(dòng)；亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行的建立在為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略提供金融保障的同時(shí)，還要看到其金融資本投資的本質(zhì)仍是以獲利為根本，如何利用亞投行為本區(qū)域發(fā)展獲益仍需要一定時(shí)間及有效項(xiàng)目的支持?？傮w而言，國(guó)家政策落地仍需要時(shí)間周期，普利空間和利好程度也難以快速顯現(xiàn)，新疆如何以戰(zhàn)略措施有效縮短這一時(shí)期，特別是能否突破性實(shí)現(xiàn)一些戰(zhàn)略舉措，是一個(gè)重大考驗(yàn)。

三、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略

絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)戰(zhàn)略要以創(chuàng)新的理念、改革的魄力、突破性的政策和具體的項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)，要借助市場(chǎng)主體力量和政府推動(dòng)作用的有效結(jié)合，要依靠各領(lǐng)域整體協(xié)調(diào)發(fā)展及各動(dòng)力源全面配合推動(dòng)；但是，有關(guān)企業(yè)、人才、政府三方面的問(wèn)題，既是老問(wèn)題又是根本性問(wèn)題，只有這三個(gè)問(wèn)題的徹底解決，才能高效推動(dòng)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)建設(shè)。

（一）以企業(yè)為動(dòng)力――增強(qiáng)活力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)展中小微企業(yè)

絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)戰(zhàn)略的加速推進(jìn)，必須以具有活力的企業(yè)為動(dòng)力。（1）企業(yè)是市場(chǎng)主體，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的重要衡量指標(biāo)，只有企業(yè)活力增強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力提高，才能形成強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。要切實(shí)形成易于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入新疆亟須產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（2）建立中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金，大力扶持非公有制經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展，特別要扶持本地中小企業(yè)的起步、創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，切實(shí)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高行政辦事效率；切實(shí)將中小企業(yè)發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，打造中小企業(yè)發(fā)展集群。（3）要制定絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)發(fā)展目錄及細(xì)則，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，加大支持企業(yè)的力度，在承接內(nèi)地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚度，特別是要大力促進(jìn)本土企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)，增強(qiáng)內(nèi)源經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能力，著力構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。（4）注重增強(qiáng)滿(mǎn)足新疆周邊國(guó)家市場(chǎng)剛性需求的企業(yè)發(fā)展活力，支持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)大力開(kāi)拓疆內(nèi)、內(nèi)地及新疆周邊國(guó)家市場(chǎng)，切實(shí)改變“兩頭在外、大進(jìn)大出”的資源型經(jīng)濟(jì)難以助推新疆經(jīng)濟(jì)持久發(fā)展的不利局面，真正實(shí)現(xiàn)以“新疆制造”與現(xiàn)代物流相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（5）要注重改變目前社會(huì)資本投入不足的困境，加大支持企業(yè)投資發(fā)展力度，擴(kuò)大非公有制資本投資領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域、社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)均應(yīng)有非公有制經(jīng)濟(jì)體的參與。（6）支持以解決和擴(kuò)大就業(yè)為目標(biāo)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展壯大，注重創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最佳平衡點(diǎn)。

（二）以人才為支撐――建立人才高地，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，引進(jìn)緊缺人才

構(gòu)建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)必須以構(gòu)建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶人才核心區(qū)為支撐，大力建設(shè)中國(guó)西部人才高地。（1）人才高地建設(shè)的關(guān)鍵在體制機(jī)制，而體制機(jī)制的活力來(lái)自改革創(chuàng)新，創(chuàng)新人才工作機(jī)制發(fā)揮人才最大績(jī)效。（2）增強(qiáng)人才政策開(kāi)放度，加快形成具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才制度優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建人才集聚高地。新疆的人才發(fā)展難點(diǎn)不僅是需要更多數(shù)量、更多領(lǐng)域的高層次尖端人才，而且也需要更多數(shù)量、更加穩(wěn)定的建設(shè)新疆的實(shí)用人才，應(yīng)建立不同渠道、不同方式、不同使用的人才構(gòu)成體系。（3）創(chuàng)新人才流動(dòng)，增強(qiáng)各領(lǐng)域人才高效能配置。以提高專(zhuān)業(yè)水平和創(chuàng)新能力為核心，以高層次人才和緊缺人才為建設(shè)重點(diǎn)，培養(yǎng)一批各個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，引進(jìn)一批重點(diǎn)行業(yè)緊缺急需高技能人才，集聚一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、在疆內(nèi)居領(lǐng)先地位和示范作用、具有一定國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的各行業(yè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，使天山北坡經(jīng)濟(jì)帶成為新疆人才集聚度、人才素質(zhì)和人才效能最高的地區(qū)。（4）為適應(yīng)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放發(fā)展要求，抓緊各領(lǐng)域、各行業(yè)緊缺人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，大力實(shí)施新疆外經(jīng)、外貿(mào)、外語(yǔ)人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，努力建設(shè)一支了解周邊國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)政策和民族風(fēng)俗習(xí)慣，精通國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，熟練應(yīng)用周邊國(guó)家語(yǔ)言的高素質(zhì)、復(fù)合型的外經(jīng)、外貿(mào)、外語(yǔ)人才隊(duì)伍，努力提升相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才在擴(kuò)大出口、增強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易、對(duì)外交流、對(duì)外合作、境外投資、國(guó)際法律等方面的實(shí)際應(yīng)對(duì)能力。

（三）以政府為助推器――高層推動(dòng)，改革創(chuàng)新，政策支撐

絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新疆核心區(qū)建設(shè)的有效推動(dòng)必須以政府的高效服務(wù)和高效運(yùn)轉(zhuǎn)為助推器。（1）絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及政策措施的高效執(zhí)行和有效落實(shí)離不開(kāi)國(guó)家高層推動(dòng)。鑒于新特發(fā)展的背景和發(fā)展現(xiàn)狀以及新疆周邊國(guó)家的背景、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，新疆核心區(qū)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題和突破性作為仍在一定程度上需要依靠高層推動(dòng)，期許已久的重大戰(zhàn)略項(xiàng)目落實(shí)和政策措施的出臺(tái)必須在國(guó)家的推動(dòng)下才能實(shí)現(xiàn)。因此，新疆應(yīng)不斷加強(qiáng)與中央政府的溝通，依靠中央政府推動(dòng)落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略。（2）政府應(yīng)以改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取為動(dòng)力，在發(fā)展理念、發(fā)展思路上有突破，要切實(shí)在頂層設(shè)計(jì)、推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、強(qiáng)化財(cái)稅體制改革、推進(jìn)投融資改革、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)等方面推出系列重大改革舉措。要加大政府機(jī)構(gòu)改革，創(chuàng)新行政審批運(yùn)作方式和運(yùn)行機(jī)制，以新觀念、新思路、新視角在科技創(chuàng)新、政府行政管理、投融資體制、勞動(dòng)用工、金融財(cái)稅政策、企業(yè)發(fā)展等方面做出突破和創(chuàng)新。（3）加強(qiáng)政策支持力度，積極推動(dòng)落實(shí)。宏觀戰(zhàn)略的有效支撐來(lái)源于科學(xué)的政策決策。政府應(yīng)以戰(zhàn)略眼光主動(dòng)作為，超前謀劃，科學(xué)定位，強(qiáng)化溝通，有效銜接，促進(jìn)落實(shí)，多領(lǐng)域、多層次、全方位爭(zhēng)取上級(jí)政府部門(mén)政策與資金支持，將更多有利于自我發(fā)展的政策措施納入更高層次的戰(zhàn)略和規(guī)劃，為本地區(qū)創(chuàng)新制定出有利于本地發(fā)展的政策。進(jìn)而全面落實(shí)現(xiàn)有政策，要用好、用準(zhǔn)、用透現(xiàn)有政策，發(fā)揮政策最大效益。

注釋?zhuān)?/p>

①“五通”是指政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通。

②“五中心”是指區(qū)域通樞紐中心、區(qū)域性商貿(mào)物流中心、區(qū)域性金融中心、區(qū)域性文化科教中心、區(qū)域性醫(yī)療服務(wù)中心；“三基地”是指國(guó)家大型油氣生產(chǎn)加工和儲(chǔ)備基地、大型煤炭煤電煤化工基地、大型風(fēng)電基地；“三通道”是指能源、交通、通信大通道；“十大進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”是指機(jī)械裝備、輕工產(chǎn)品、紡織服裝、建材、化工、金屬制品、信息服務(wù)、進(jìn)出口油氣加工、進(jìn)口礦產(chǎn)加工及農(nóng)林牧加工等。

③④⑤數(shù)據(jù)來(lái)源：新疆維吾爾自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料。

⑥“渝新歐”：是指重慶至歐洲的國(guó)際鐵路大通道。

“渝”指重慶，是歐亞大陸橋的新起點(diǎn)，“新”指

新疆阿拉山口，“歐”指歐洲，合稱(chēng)“渝新歐”。

⑦“蓉新歐”：是指成都至歐洲的國(guó)際鐵路大通道。

“蓉”指成都，“新”指新疆，“歐”指歐洲，合稱(chēng) “蓉

新歐”。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宏麗.立足實(shí)際，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，科學(xué)籌謀絲路新戰(zhàn)略[J].克拉瑪依學(xué)刊，2015（5）.

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篇2

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)背景;農(nóng)產(chǎn)品;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

1.1營(yíng)銷(xiāo)者思路不成熟

在我國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者主要是農(nóng)民和一些小型的商戶(hù)，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)思路上不夠成熟，導(dǎo)致很難融入激烈的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也無(wú)法與大型的農(nóng)產(chǎn)品加工廠家進(jìn)行抗衡，所以從這一點(diǎn)上來(lái)看，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售思路上就存在著先天的缺陷和不足。甚至有些農(nóng)民并未意識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性，只將精力集中于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)上，并未意識(shí)到銷(xiāo)售策略的調(diào)整對(duì)于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)能夠起到的重要作用。盡管目前出現(xiàn)了許多的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和商貿(mào)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者能夠使用經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的理念對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售進(jìn)行調(diào)整，但是由于這些農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售思路并不能從根本上解決小型生產(chǎn)和巨大市場(chǎng)之間的矛盾，所以也就無(wú)法根本解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售者營(yíng)銷(xiāo)思路不成熟的問(wèn)題。

1.2同類(lèi)型農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量上參差不齊

在我國(guó)現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)水平下，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品大多數(shù)都是初級(jí)產(chǎn)品，與那些在高級(jí)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品相比，這些產(chǎn)品在質(zhì)量上參差不齊，有些初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品受到適宜的氣候和溫和條件的影響，質(zhì)量比較好，但是有些農(nóng)產(chǎn)品由于土地的養(yǎng)料不夠充足，光照不夠充分，氣候比較惡劣，所以質(zhì)量比較差。在加上農(nóng)產(chǎn)品的加工需要非常復(fù)雜的程序，這些加工需要耗費(fèi)大量的人力和物力，所以有些小作坊就會(huì)對(duì)其進(jìn)行粗糙的加工，有些優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品在這一過(guò)程中質(zhì)量被降低，這一問(wèn)題的存在是農(nóng)產(chǎn)品大多為低附加值產(chǎn)品的主要原因。此外，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講，農(nóng)產(chǎn)品屬于吉芬物品，其受到市場(chǎng)環(huán)境影響的概率低，所以要想從根本上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整，首先就要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量管理進(jìn)行加強(qiáng)，以保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。

1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易范圍有限

在我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售主要以批發(fā)為主，即使是在網(wǎng)絡(luò)和電商如此發(fā)達(dá)的今天，受物流條件的限制，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都是走批發(fā)的路子。批發(fā)地點(diǎn)大多都不是從農(nóng)民的手中直接批發(fā)，而且批發(fā)的數(shù)量一般比較小，規(guī)模上也不夠集中化，也就是說(shuō)，在我國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的交易成本是比較高的。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，拍賣(mài)和網(wǎng)上銷(xiāo)售等農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)大提供了契機(jī)，要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售策略上的創(chuàng)新，就要加大力度開(kāi)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。

2網(wǎng)絡(luò)背景下農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)一直都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，作為社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售一定要保障降低農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，保障農(nóng)民的權(quán)益和利益。我國(guó)幅員遼闊，所以南北地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)周期上和氣候條件上都存在著巨大的差異，也就很容易出現(xiàn)供過(guò)于求和供不應(yīng)求的兩種極端市場(chǎng)現(xiàn)象。從這一點(diǎn)出發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，可以應(yīng)用其大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的具體情況進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和劃分，最好是能夠應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況進(jìn)行預(yù)判，降低農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)講，一方面，要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將各種因素考慮在內(nèi)，將多種類(lèi)型和同一種類(lèi)不同生產(chǎn)地區(qū)和不同品種的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以保障數(shù)據(jù)的全面;另一方面，要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和最終的匯總，特別是要將市場(chǎng)環(huán)境考慮在內(nèi)，探索出一條網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下適合農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略和道路。

2.2打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)

品牌的樹(shù)立在銷(xiāo)售策略上是重要的一環(huán)，在過(guò)去受到銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)理念的影響，未能樹(shù)立起農(nóng)產(chǎn)品的專(zhuān)屬品牌，特別是一些糧食產(chǎn)品，一般只用種類(lèi)進(jìn)行大體的分類(lèi)，而未能樹(shù)立起自己的多樣化品牌。而我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)比較多，比如說(shuō)，在廣西和海南省，有芒果、椰子等熱帶水果，也有各種新鮮的蔬菜，這些蔬菜的視覺(jué)效果非常美，而在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者并不能直接感受到這些生物的魅力，所以農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售者在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中，特別是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)這些果蔬進(jìn)行展示，讓消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)紅直播或者是圖片感受到這些果蔬的魅力。這樣不僅能夠擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)量，最重要的是，這種新型的方法可以讓社會(huì)上更多的人關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品本身和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，從而起到樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品品牌的效果和目的。

2.3充分利用現(xiàn)代物流體系

互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售主要依靠物流體系來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的流通，在現(xiàn)代物流體系構(gòu)建的過(guò)程中，城鄉(xiāng)的差距被明顯縮小，城市與城市之間的距離在消費(fèi)者的心目中被縮短了，消費(fèi)者可以通過(guò)電商在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到任何一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品，當(dāng)然，這些都要依賴(lài)物流體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。在銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的過(guò)程中，需要依靠便捷的物流體系，降低農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成本。首先，要完善網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，將農(nóng)產(chǎn)品的信息和儲(chǔ)備信息進(jìn)行注冊(cè)和分析，保障消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到商品。其次，要建立物流中心，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈锪鞴?jié)點(diǎn)的具體狀況，并根據(jù)產(chǎn)品的不同種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)，比如說(shuō)，肉類(lèi)產(chǎn)品和水產(chǎn)品的儲(chǔ)存需求不同，所以物流中心在建設(shè)之初就要考慮到這一因素，保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。最后，要設(shè)置物流的節(jié)點(diǎn)，要充分將當(dāng)?shù)氐木唧w情況和電商的發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行結(jié)合，布局好農(nóng)產(chǎn)品物流節(jié)點(diǎn)，以更好地保證出口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，推進(jìn)跨境電商的有序發(fā)展。

篇3

近日，ACA北美電器(珠海)有限公司全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)在珠海召開(kāi)。大會(huì)首先了來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局下屬的中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息中心(CIIC)的資訊報(bào)告：2011年，面包機(jī)行業(yè)全年度銷(xiāo)量約120萬(wàn)臺(tái)，而ACA面包機(jī)銷(xiāo)量超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)，居全國(guó)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品第一。

會(huì)上，總經(jīng)理陳興榮分別從品牌策略、內(nèi)部整體策略、市場(chǎng)需求、渠道策略、產(chǎn)品策略、推廣策略等方面對(duì)2012年的經(jīng)營(yíng)策略做了戰(zhàn)略性的規(guī)劃，以找思路、抓零售來(lái)提升終端競(jìng)爭(zhēng)力。以精細(xì)化的經(jīng)理理念實(shí)行全面預(yù)算管理，把預(yù)算管理和戰(zhàn)略投入相結(jié)合，使資源的使用和銷(xiāo)售比的創(chuàng)造價(jià)值空間掛鉤。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為核心，圍繞價(jià)值鏈的利益分配分配為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，在良性業(yè)績(jī)下的規(guī)模增長(zhǎng)。在渠道策略上，以鞏固和推動(dòng)區(qū)域化為主的經(jīng)銷(xiāo)商模式，堅(jiān)持以經(jīng)銷(xiāo)商為主的經(jīng)營(yíng)思路，以商為主的廠商合作模式，積極適應(yīng)渠道多樣化變化，推動(dòng)新興渠道的發(fā)展，實(shí)施渠道分離，線上線下分離，合理布局。在傳統(tǒng)渠道上，調(diào)配資源，圍繞一二級(jí)市場(chǎng)，鎖定并提升終端，同時(shí)提升重點(diǎn)市場(chǎng)渠道管理的服務(wù)能力，樹(shù)立樣板，全面推廣。

市場(chǎng)部總監(jiān)唐舜學(xué)對(duì)2012年市場(chǎng)推廣及品牌策略進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。在品牌策略上堅(jiān)持高端品牌定位，堅(jiān)持終端、品牌高端形象，堅(jiān)持原有的渠道策略和產(chǎn)品策略。在終端體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、差異化和創(chuàng)造性?xún)?yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷優(yōu)化和提升達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)提升、品牌忠誠(chéng)度提升和品牌力的提升。在推廣方式上，首先對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)群體等做了具體分析，確定以體驗(yàn)式銷(xiāo)售為主，線上造勢(shì)樹(shù)品牌，線下活動(dòng)促銷(xiāo)售，以明顯產(chǎn)品帶動(dòng)全系列產(chǎn)品，通過(guò)明星市場(chǎng)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。2012年，ACA將繼續(xù)加大對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的支持，堅(jiān)持高端路線，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的家庭面包服務(wù)體系，為中國(guó)家庭，尤其是關(guān)注健康，喜愛(ài)面包的消費(fèi)者提供更加專(zhuān)業(yè)和細(xì)致的服務(wù)，為面包機(jī)的中國(guó)普及貢獻(xiàn)力量。

最后，王冬雷董事長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)企業(yè)全新的商業(yè)模式與經(jīng)銷(xiāo)商分享，以嶄新的視覺(jué)從全球市場(chǎng)、中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)、西式產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了透徹的分析。王董最后表示，中國(guó)市場(chǎng)已成為ACA全球戰(zhàn)略的重要組成部分，ACA以面包機(jī)、電烤箱、咖啡機(jī)為切入點(diǎn)，全面引導(dǎo)中國(guó)市場(chǎng)，ACA北美電器中國(guó)公司將形成西式精品家電產(chǎn)品跨越式發(fā)展，使西式產(chǎn)品走進(jìn)每一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者家庭。

篇4

近年，休閑娛樂(lè)、商務(wù)聚會(huì)等各類(lèi)會(huì)所如雨后春筍般成長(zhǎng)壯大，紅木古典家具產(chǎn)業(yè)也興起了“會(huì)所熱”，私人會(huì)所，漸成為一種上流生活的風(fēng)向標(biāo)和時(shí)尚先鋒。尤其是紅木古典家具的愛(ài)好者們，多數(shù)為高端消費(fèi)人群，他們不僅對(duì)紅木古典家具有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，同時(shí)對(duì)售前、售后以及營(yíng)銷(xiāo)、環(huán)境等都有著更高的要求，甚至需要更加私密性和個(gè)性化的交流空間。

會(huì)所經(jīng)濟(jì)已成為一種新的經(jīng)濟(jì)形式，并以它獨(dú)有的特色，滲透到紅木古典家具領(lǐng)域。如今，這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，在紅木產(chǎn)業(yè)中漸成主流。中式、雅致、輕松、自由的環(huán)境，不僅為會(huì)員們提供了私密及人性化的五星級(jí)私人服務(wù)，同時(shí)也對(duì)會(huì)員們建立人脈，開(kāi)拓商機(jī)有著更大的裨益。

但會(huì)所在中國(guó)的發(fā)展仍處初級(jí)探索階段，尤其是在紅木古典家具這一傳統(tǒng)行業(yè)里，一些會(huì)所經(jīng)營(yíng)者們剛剛進(jìn)入會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)或是即將進(jìn)入會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)這一領(lǐng)域。紅木產(chǎn)業(yè)人經(jīng)歷了多年的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式后，他們深知“思路決定出路，合作始于溝通”的重要性。他們希望有機(jī)會(huì)與不同領(lǐng)域的同行先行者們多一些溝通和分享，探討會(huì)所的經(jīng)營(yíng)思路和未來(lái)發(fā)展方向。

這種情況下，《中式生活》雜志深刻了解到會(huì)所經(jīng)營(yíng)者的想法，與中式生活文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理事會(huì)及聯(lián)合傳媒共同主辦了“中國(guó)會(huì)所文化產(chǎn)業(yè)星薈（The Star Chamber）”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)星薈）。為不同領(lǐng)域、不同功能、不同特色的會(huì)所經(jīng)營(yíng)者，提供了一個(gè)新的交流平臺(tái)，形成一個(gè)聯(lián)盟式的明星會(huì)所聚合體，共同探討會(huì)所在運(yùn)營(yíng)、管理、功能等方面的新議題。

“私密且仿佛如家人般的照顧”是會(huì)所的獨(dú)特魅力，會(huì)所積聚了眾多“金字塔尖”的會(huì)員。而星薈則是為會(huì)所搭建平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站、刊物、論壇等多種形式，為會(huì)所提供更全面的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)交流，提升業(yè)務(wù)管理水平，一些紅木產(chǎn)業(yè)人了解到“星薈”的成立同時(shí)，也希望能夠多得到星薈的助力。

篇5

誤區(qū)

高端產(chǎn)品就是高價(jià)格產(chǎn)品

挺進(jìn)高端，價(jià)格是一個(gè)標(biāo)志性要素，也是高端意義的最直接體現(xiàn)。但二者不能劃等號(hào)。

高端品牌的價(jià)格當(dāng)然是比較高，但更高的也是更重要的應(yīng)該是高價(jià)值。高價(jià)格只是高價(jià)值的外在表現(xiàn)。本土葡萄酒品牌以往的定價(jià)策略是基于競(jìng)爭(zhēng)的，要挺進(jìn)高端，定價(jià)的基點(diǎn)就需要轉(zhuǎn)向以?xún)r(jià)值為核心。

高端產(chǎn)品就是高利潤(rùn)產(chǎn)品

利潤(rùn)的高低要通過(guò)運(yùn)營(yíng)成本來(lái)核算。

人們常認(rèn)為高端品牌的利潤(rùn)一定非常高，但這要看你的運(yùn)營(yíng)成本。往往高端品牌的市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也更高，成本自然更高。

更重要的是，高端品牌往往是需要時(shí)間累積的，隱性時(shí)間成本很高。目前經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)高端產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過(guò)于表面化，只看到高端葡萄酒相對(duì)于生產(chǎn)成本而言的驚人的毛利率，但是忽略了一個(gè)重要問(wèn)題：運(yùn)作高端產(chǎn)品的總成本并不低，實(shí)際利潤(rùn)率不一定高。

高端品牌就是靠廣告打出來(lái)的

常規(guī)品牌往往依靠廣告?zhèn)鞑?，就能在短期獲得消費(fèi)者的關(guān)注，甚至獲得較好的銷(xiāo)售。但對(duì)于高端品牌來(lái)說(shuō)，單純靠廣告是打不出來(lái)的。

高端品牌更注重的是品牌的“調(diào)性”和“賣(mài)相”，注重文化的沉淀，注重品牌背后的價(jià)值，注重目標(biāo)消費(fèi)群的內(nèi)心感受，有時(shí)看高端品牌是否高端，不是看產(chǎn)品價(jià)值，而在于消費(fèi)者心態(tài)。

策略

挺進(jìn)高端是一個(gè)永恒的話(huà)題。葡萄酒行業(yè)的特殊性，在一定程度上增加了本土品牌挺進(jìn)高端的難度，但我們還是要鼓起勇氣去做，只有勇敢地挺進(jìn)高端，本土葡萄酒產(chǎn)業(yè)才有望升級(jí)，本土品牌才能開(kāi)創(chuàng)全新的未來(lái)。

1.明確目的

有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)高端品牌，是想補(bǔ)充已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有的是想拓寬銷(xiāo)售渠道，有的是想借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和人力資源順帶銷(xiāo)售，還有的是因?yàn)榭粗辛烁哳~利潤(rùn)。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，雖然優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是可以轉(zhuǎn)化和建設(shè)的，但肯定有主次、強(qiáng)弱之分。運(yùn)作高端品牌和運(yùn)作大眾化品牌是截然不同的，其經(jīng)營(yíng)思路、人員配置、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的要求都不一樣。所以，在運(yùn)作之前要先明確自己的目的，不要盲目上馬。

2.清晰的定位和規(guī)劃

中國(guó)企業(yè)更擅長(zhǎng)運(yùn)用的是戰(zhàn)術(shù)而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，這種用戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，使很多企業(yè)認(rèn)為只要有利可圖就干，否則就不干。

任何企業(yè)要想成就一個(gè)高端品牌，則必須擯棄投機(jī)、游擊行為，對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃，作出長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

3.產(chǎn)品有沒(méi)有高端基因

挺進(jìn)高端，就需要高端產(chǎn)品的匹配。這里一定要看這個(gè)品牌有沒(méi)有這個(gè)基因。

長(zhǎng)城君頂、張?jiān)５膼?ài)斐堡，都源于母公司，但從莊園建設(shè)開(kāi)始，一直按照高端的路線在走，其品牌形象就不會(huì)受到原有母品牌大眾化的太多影響（當(dāng)然如果能夠離得再?gòu)氐仔┚透茫?/p>

相反，如果華夏長(zhǎng)城繼續(xù)推出很多低端產(chǎn)品，其華夏小產(chǎn)區(qū)的高端產(chǎn)品形象就會(huì)受到稀釋?zhuān)母叨似放苹蚓蜁?huì)比較混亂，不容易打造成真正的品牌。

4.合適的渠道

走高端路線，要尋求獨(dú)特的渠道模式，實(shí)現(xiàn)渠道與品牌的匹配。

挺進(jìn)高端，就必須面對(duì)高端渠道。很少有人會(huì)跑到一個(gè)低檔的超市去買(mǎi)一個(gè)高端的產(chǎn)品，也不會(huì)到一個(gè)排擋去喝一瓶82年拉菲。高端的人群其活動(dòng)的圈子相對(duì)固定，他們經(jīng)常出入的場(chǎng)所就是我們的銷(xiāo)售渠道。

但高端品牌的宣傳就不一定都在對(duì)應(yīng)的渠道內(nèi)，因?yàn)闆](méi)有大部分人知道且購(gòu)買(mǎi)不起，就沒(méi)有真正喝它的人的內(nèi)心滿(mǎn)足。

5.“炒作”的技巧

低端酒運(yùn)作，可以使用和價(jià)格有關(guān)的促銷(xiāo)工具、常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，相對(duì)簡(jiǎn)單。但是運(yùn)作高端品牌，就完全是另外一種模式，更需要注意的是細(xì)節(jié)方面的功夫。

大眾產(chǎn)品往往強(qiáng)調(diào)上量，渠道上要增加購(gòu)買(mǎi)的便利性，而高端品牌卻恰恰不能提高產(chǎn)品的便利性，甚至還要控制產(chǎn)品的銷(xiāo)量，故意營(yíng)造“稀缺性”。如果在路邊的便利店就可以買(mǎi)到拉菲，一般的家庭都能買(mǎi)得起張?jiān)?ài)斐堡葡萄酒，那還是高端產(chǎn)品嗎？

同時(shí)要注意，雖然渠道上要控制量，但是服務(wù)上卻要高標(biāo)準(zhǔn)，方方面面要烘托產(chǎn)品的高價(jià)值。

6.口碑傳播 高端品牌代表一種價(jià)值。正因?yàn)榇蠹叶贾赖芏嗳讼M(fèi)不起，消費(fèi)者才有優(yōu)越感，否則消費(fèi)者就沒(méi)有什么可以炫耀的。這是很多中國(guó)人消費(fèi)高端品牌的心理，因此，高端品牌的傳播必須“脫俗“。脫俗的最佳方式便是口碑傳播。

篇6

深入開(kāi)展管理提升活動(dòng)，全面創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路

企業(yè)工作千頭萬(wàn)緒，企業(yè)管理者要善于理清思路、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、透過(guò)現(xiàn)象、抓住重點(diǎn)。我們要深入開(kāi)展管理提升活動(dòng)，分析我們經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確企業(yè)管理理念：經(jīng)營(yíng)是龍頭，管理是基礎(chǔ)；資金是脈搏，成本是根本。如果在業(yè)主進(jìn)度款適度支付的情況下，項(xiàng)目資金持續(xù)緊張的背后，可能是項(xiàng)目成本的虧空或應(yīng)付款項(xiàng)的失控和超付。我們要實(shí)施精細(xì)管理，就必須狠抓落實(shí)，建章建制重在內(nèi)容、重在有效、重在責(zé)任制、重在嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、重在動(dòng)真格，而不是在于形式。管理的根本目的是盡可能地增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)能夠通過(guò)全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本的最大價(jià)值。

我們要牢固樹(shù)立“追求第一”的信念：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，往往只有第一，沒(méi)有第二。要在地區(qū)、行業(yè)或具體工作中牢固樹(shù)立“追求第一”的信念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)人員要牢記中國(guó)的一條千年古訓(xùn)：“取法乎上，得乎中；取發(fā)乎中，得乎下”“有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難”。只有理想與信念才能帶來(lái)意志與毅力。

我們要堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新：觀念決定行動(dòng)，思路決定出路。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題是決策，決策水平?jīng)Q定企業(yè)命運(yùn)。思路在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中是一種方向性的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。我們要通過(guò)運(yùn)用思路創(chuàng)新增強(qiáng)我們的綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力；苦練內(nèi)功，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力是參與一切競(jìng)爭(zhēng)和談判的基礎(chǔ)；適應(yīng)市場(chǎng)、適者生存是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本法則；沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)；最聰明的競(jìng)爭(zhēng)是避免競(jìng)爭(zhēng)；軍事斗爭(zhēng)離不開(kāi)聯(lián)盟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣離不開(kāi)合作，等等。

我們要堅(jiān)持一切圍繞市場(chǎng)的理念：千方百計(jì)抓市場(chǎng)，市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的起點(diǎn)，也是對(duì)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的檢驗(yàn)。市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高權(quán)威，也是企業(yè)一切管理人員的最好課堂。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略歸根結(jié)底要靠經(jīng)營(yíng)人才去實(shí)施，路是人走出來(lái)的，戰(zhàn)勝自我，認(rèn)識(shí)規(guī)律，不斷創(chuàng)新，我們就能夠創(chuàng)造一切人間奇跡。

我們要堅(jiān)持落實(shí)好大循環(huán)戰(zhàn)略。用經(jīng)營(yíng)、施工、核算、項(xiàng)目結(jié)算、資金回收等業(yè)務(wù)大循環(huán)和人員崗位大循環(huán)來(lái)推進(jìn)我們經(jīng)營(yíng)人員、項(xiàng)目管理人員能力和素質(zhì)的提高。包括資源整合能力、項(xiàng)目管理能力、人員調(diào)配能力、快速報(bào)價(jià)能力、工程決算能力和資金回收能力等。大循環(huán)的目的就是要通過(guò)崗位交流培養(yǎng)多技能的復(fù)合型人才，培養(yǎng)換位思考的工作方法，促進(jìn)所有管理人員和技術(shù)人員直接面對(duì)市場(chǎng)和迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。要通過(guò)落實(shí)大循環(huán)戰(zhàn)略，進(jìn)一步充實(shí)擴(kuò)大兩級(jí)經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)大量的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)人才。

我們要堅(jiān)持做好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局。經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的市場(chǎng)布局、傳統(tǒng)冶金項(xiàng)目的市場(chǎng)布局、EPC總承包專(zhuān)業(yè)板塊的市場(chǎng)布局、戰(zhàn)略合作的市場(chǎng)布局、同業(yè)合作的市場(chǎng)布局、新進(jìn)領(lǐng)域的市場(chǎng)布局、公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的市場(chǎng)布局、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)布局等。

我們要堅(jiān)持“干”是最大的經(jīng)營(yíng)訣竅。學(xué)是為了干，苦干、實(shí)干、快干、巧干，腳踏實(shí)地地干，干是最大的經(jīng)營(yíng)訣竅。這就是學(xué)與干的辯證法，當(dāng)前，在抓市場(chǎng)的同時(shí)，要努力抓緊工程結(jié)算，努力抓緊應(yīng)收賬款回收，降低應(yīng)收賬款和存貨規(guī)模，消滅逾期賬款，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為市場(chǎng)開(kāi)拓提供強(qiáng)大的資金實(shí)力支持，我們只有腳踏實(shí)地努力去實(shí)踐，努力去工作，努力去奮斗，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和理想。

我們要堅(jiān)持同時(shí)抓好市場(chǎng)運(yùn)作和市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)兩個(gè)能力的建設(shè)。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：獨(dú)立的市場(chǎng)運(yùn)作能力和獨(dú)立的市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)能力，是兩級(jí)公司形成全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的重要基礎(chǔ)，也是把二級(jí)單位真正打造成為經(jīng)營(yíng)管理型公司的基本前提。我們要正確處理市場(chǎng)運(yùn)作能力和市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)能力之間的辯證關(guān)系，市場(chǎng)運(yùn)作能力是市場(chǎng)開(kāi)拓的一種組織協(xié)調(diào)方式，是市場(chǎng)開(kāi)拓的重要手段和重要組成部分，但不是市場(chǎng)開(kāi)拓的全部，市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)能力才是我們一切經(jīng)營(yíng)能力的基礎(chǔ)，各經(jīng)營(yíng)單位只有不斷參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，才能不斷發(fā)現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)差距，我們只有通過(guò)管理提升活動(dòng)，不斷增強(qiáng)我們的成本控制能力，降低成本費(fèi)用預(yù)期，消除管理短板，才能不斷提高我們的市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方法

公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整是適應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化的必然選擇。根據(jù)市場(chǎng)的變化，我們必須進(jìn)一步抓好經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的再調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化。

從公司發(fā)展的歷史來(lái)看，這次經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整實(shí)際上是第二次調(diào)整。第一次調(diào)整發(fā)生在一五、二五期間，是我們由冶金項(xiàng)目建設(shè)為主向非鋼項(xiàng)目建設(shè)為主的調(diào)整，調(diào)整是比較成功的，使公司的非鋼比例由40%上升到85%左右，最近兩三年非鋼的比例都保持在85%左右。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到，我們的非鋼部分大多數(shù)都處于低端市場(chǎng)，分析2011年我們的合同訂單就不難看出，合同的組成大多數(shù)都來(lái)源于普通房建等低端市場(chǎng)。所以，這一次我們調(diào)整的重點(diǎn)就是非鋼部分的再調(diào)整，即非鋼部分要實(shí)現(xiàn)由低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)的過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)由房建為主，向房建、工業(yè)建筑、市政建設(shè)、大型公共建筑、交通、能源、化工、環(huán)保、水利等多專(zhuān)業(yè)多行業(yè)平衡發(fā)展的跨越。調(diào)整的方向：一是在國(guó)家推進(jìn)城市化、工業(yè)化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化的進(jìn)程中尋求市場(chǎng)空間；二是在國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)中尋求市場(chǎng)空間；三是在國(guó)家啟動(dòng)內(nèi)需和民生工程建設(shè)中尋求市場(chǎng)空間；四是在國(guó)家環(huán)境保護(hù)和環(huán)境治理中尋求市場(chǎng)空間；五是在舊城改造、新區(qū)建設(shè)、環(huán)保搬遷、產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整中尋求市場(chǎng)空間；六是在新材料、新能源、新工藝、新設(shè)施開(kāi)發(fā)建設(shè)中尋求市場(chǎng)空間。如果說(shuō)我們第一次調(diào)整是鋼與非鋼項(xiàng)目比例即量的調(diào)整的話(huà)，那么，我們要實(shí)施的第二次調(diào)整就是質(zhì)的調(diào)整，是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)由不可持續(xù)向可持續(xù)發(fā)展的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)由低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)的跨越，實(shí)現(xiàn)由房屋建筑安裝向多行業(yè)多產(chǎn)業(yè)建筑安裝的跨越，實(shí)現(xiàn)由工程承包向EPC總承包的跨越。我們要把經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整作為管理提升活動(dòng)的重要內(nèi)容，在管理提升活動(dòng)中全面實(shí)現(xiàn)我們的轉(zhuǎn)型和調(diào)整目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的二次調(diào)整，關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步創(chuàng)新我們的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)方法，主要從以下十個(gè)方面組織落實(shí)：

一是要更加注重技術(shù)對(duì)市場(chǎng)的撬動(dòng)作用。發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)成果、技術(shù)儲(chǔ)備、技術(shù)專(zhuān)利在市場(chǎng)開(kāi)拓中的撬動(dòng)作用。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)核心技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)儲(chǔ)備，促進(jìn)科研成果和技術(shù)專(zhuān)利的有效轉(zhuǎn)化，發(fā)揮技術(shù)研發(fā)在市場(chǎng)開(kāi)拓中的支撐作用，發(fā)揮創(chuàng)新型企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)先導(dǎo)作用。

二是要更加注重品牌對(duì)市場(chǎng)的撬動(dòng)作用。發(fā)揮中冶建工商品混凝土、大型鋼構(gòu)、機(jī)電設(shè)備安裝、大型吊裝、橋梁架設(shè)、深基旋挖、建筑設(shè)計(jì)、園林綠化、材料配送等專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)開(kāi)拓中的作用。中冶建工的品牌已經(jīng)得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，我們要進(jìn)一步提高中冶建工品牌的知名度和美譽(yù)度，學(xué)會(huì)運(yùn)用我們的品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)撬動(dòng)市場(chǎng)。

三是要更加注重現(xiàn)場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的撬動(dòng)作用。堅(jiān)持干好現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)，更好地發(fā)揮標(biāo)化現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)宣傳窗口的作用，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員對(duì)后續(xù)市場(chǎng)和周邊市場(chǎng)的開(kāi)拓作用?，F(xiàn)在社會(huì)上許多人認(rèn)識(shí)我們中冶建工都是通過(guò)我們標(biāo)化現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)窗口，我們要更好地發(fā)揮干好現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的作用，更好地發(fā)揮項(xiàng)目部對(duì)后續(xù)工程和周邊項(xiàng)目的開(kāi)拓作用。

四是要更加注重信息化建設(shè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用。市場(chǎng)信息的廣泛性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性是市場(chǎng)開(kāi)拓的基礎(chǔ)。面對(duì)我們這樣一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，及時(shí)有效的信息量決定著我們的投標(biāo)量，高效準(zhǔn)確的投標(biāo)量決定著我們的市場(chǎng)占有量。所以，信息的數(shù)量、質(zhì)量和信息的傳遞速度、效率是經(jīng)營(yíng)工作的生命線。要通過(guò)信息化建設(shè)形成兩級(jí)公司信息共享、合理分工、資源共用的經(jīng)營(yíng)信息管理體系。發(fā)揮信息化的作用，尤其是重慶市“十二五”及今年重點(diǎn)項(xiàng)目信息的重點(diǎn)跟蹤落實(shí)，重點(diǎn)項(xiàng)目的信息跟蹤要責(zé)任到部門(mén)，責(zé)任到人，建立和完善兩級(jí)公司分工協(xié)調(diào)統(tǒng)籌兼顧的項(xiàng)目信息跟蹤責(zé)任檢查考核體系。

五是要更加注重各種社會(huì)資源在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用。充分發(fā)揮供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)、合作企業(yè)和分包企業(yè)共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性；要加強(qiáng)同政府關(guān)系的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)，注意發(fā)揮在基礎(chǔ)設(shè)施，公共建筑，民生工程等政府項(xiàng)目中的作用。發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在急、難、險(xiǎn)項(xiàng)目中的政治優(yōu)勢(shì)和實(shí)力優(yōu)勢(shì)。

六是要更加注重高端市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用。尤其要注重超高層市場(chǎng)、大型工業(yè)建筑和大型公共建筑市場(chǎng)的開(kāi)拓和進(jìn)入。我們的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)連續(xù)統(tǒng)”怎樣形成，下一步超高層建筑和大型工業(yè)建筑、大型公共建筑市場(chǎng)就應(yīng)該是我們的重點(diǎn)突破對(duì)象。

七是要審慎發(fā)揮資金對(duì)市場(chǎng)的撬動(dòng)作用。要在嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)和帶息負(fù)債規(guī)模的前提下，審慎發(fā)揮資金對(duì)市場(chǎng)的撬動(dòng)作用。我們既要意識(shí)到資金對(duì)市場(chǎng)撬動(dòng)的重要性，更要意識(shí)到資金的稀缺性和有限性，我們要高效發(fā)揮資金的撬動(dòng)作用，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)資金撬動(dòng)的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資金撬動(dòng)對(duì)高端市場(chǎng)和新進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入許可和持續(xù)有效，提高資金撬動(dòng)的杠桿率，嚴(yán)格控制資金回收風(fēng)險(xiǎn)，確保公司來(lái)之不易的資本與資金安全。

八是要更加注重EPC總承包項(xiàng)目在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用。尤其要注重公司整體設(shè)計(jì)能力的提升，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)在其市場(chǎng)開(kāi)拓中的先導(dǎo)作用，公司對(duì)甘肅人防設(shè)計(jì)研究院的吸收合并和中冶建工集團(tuán)甘肅勘察設(shè)計(jì)院的設(shè)立就是對(duì)這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。同時(shí)，我們還要注重EPC總承包與BT模式的組合開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)先導(dǎo)與資金撬動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。

九是要更加注重重慶兩翼縣城和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的市場(chǎng)開(kāi)拓。我們要樹(shù)立梯度開(kāi)發(fā)觀念，隨著主城建設(shè)的逐漸飽和，重慶發(fā)展的潛力將會(huì)逐步向遠(yuǎn)郊和區(qū)縣轉(zhuǎn)移，我們各二級(jí)單位應(yīng)該有這樣的超前意識(shí)，每個(gè)二級(jí)單位都應(yīng)該有自己2～3個(gè)區(qū)縣的深度市場(chǎng)開(kāi)拓重點(diǎn)區(qū)域。根據(jù)梯度開(kāi)發(fā)理論，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化在東部地區(qū)的全面提升，全公司的工作重點(diǎn)應(yīng)逐步向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。我們應(yīng)該樹(shù)立順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的超前意識(shí)。

十是要更加注重區(qū)域性公司建設(shè)和區(qū)域性市場(chǎng)的開(kāi)拓。主要措施就是要全面落實(shí)公司屬地化的戰(zhàn)略安排，要從思想上、組織上、行動(dòng)上全面融入地方，只有融入才有機(jī)會(huì)，只有融入才有可能更好地開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和周邊市場(chǎng)。屬地化是區(qū)域性公司發(fā)展的基本策略。

切實(shí)加強(qiáng)管理和考核，全面完善激勵(lì)機(jī)制

近年來(lái)公司得到了較好較快的發(fā)展，其主要內(nèi)因是什么？我認(rèn)為成功的因素主要有三：一是管理，二是政策，三是文化。管理是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，尤其是項(xiàng)目管理；政策和策略是企業(yè)一切工作的生命，尤其是激勵(lì)和約束政策，我們對(duì)“找活人”和“干活人”的激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)人員和項(xiàng)目管理人員的積極性，這就是激勵(lì)政策的作用，適時(shí)、適度、適策是十分重要的政策制定與政策執(zhí)行的基本原則；再就是文化，我們?cè)杏艘粋€(gè)全員經(jīng)營(yíng)的文化氛圍，孕育了一個(gè)讓能干事會(huì)干事者心情舒暢的文化氛圍。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要進(jìn)一步分析自己的不足，如對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的激勵(lì)政策，一些單位執(zhí)行得不夠到位，不夠規(guī)范，影響了經(jīng)營(yíng)人員的積極性，有些二級(jí)單位對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的政策不明確、不具體、不到位，應(yīng)該引起我們的高度重視。

要進(jìn)一步加大對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和經(jīng)營(yíng)人員的激勵(lì)力度。各二級(jí)單位對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和經(jīng)營(yíng)人員的激勵(lì)政策按公司對(duì)經(jīng)營(yíng)一、二、三部的標(biāo)準(zhǔn)文本下達(dá)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。提獎(jiǎng)比例在不低于總部標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以自行測(cè)算決定。

要從嚴(yán)兩級(jí)公司新簽合同的統(tǒng)計(jì)確認(rèn)和計(jì)獎(jiǎng)基數(shù)的確認(rèn)，充分調(diào)動(dòng)兩級(jí)經(jīng)營(yíng)人員的積極性。要依據(jù)合同的質(zhì)量和數(shù)量計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)，合同的統(tǒng)計(jì)就必須從嚴(yán)，合同基數(shù)就必須準(zhǔn)確，這既是有效發(fā)揮經(jīng)營(yíng)激勵(lì)政策的基本前提，也是對(duì)經(jīng)營(yíng)人員勞動(dòng)成果的充分尊重。

要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干活人找活的積極性。要通過(guò)完善激勵(lì)政策，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員通過(guò)干好在手工程而主動(dòng)承接后續(xù)工程和周邊工程的積極性，對(duì)于此類(lèi)工程的承接，項(xiàng)目部和經(jīng)營(yíng)部門(mén)可各分享50%的經(jīng)營(yíng)成果獎(jiǎng)勵(lì)。

在對(duì)待經(jīng)營(yíng)人員和項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)上，要進(jìn)一步統(tǒng)一全公司思想，堅(jiān)持兩個(gè)“不要怕”。一是不要怕經(jīng)營(yíng)人員的收入高；二是不要怕項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員終結(jié)考核的獎(jiǎng)勵(lì)多。因?yàn)榍罢呤枪疽磺泄ぷ鞯幕A(chǔ)，沒(méi)有合同就沒(méi)有一切，關(guān)鍵是要確認(rèn)有效合同和有效益的合同。后者是企業(yè)利益積累的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是要收回資金，實(shí)現(xiàn)賬面效益向?qū)嶋H效益的轉(zhuǎn)化，資金回收到位了，該獎(jiǎng)的就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)到位。

篇7

創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展中國(guó)真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。

二、

市場(chǎng)分析

社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場(chǎng)都不得與中式快餐無(wú)緣。如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。

調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國(guó)快餐市場(chǎng)將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

目前，市面上滸的西式快餐其實(shí)并不適合國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來(lái)說(shuō)，除了新奇，基本上是沒(méi)有什么美味可言。而且，快餐在美國(guó)的發(fā)展向來(lái)是以?xún)r(jià)格低廉而著稱(chēng)的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)的市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。

但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很?chē)?yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。

三、

實(shí)施方案

1． 快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

2． 目標(biāo)市場(chǎng)的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。

3． 市場(chǎng)策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

（1）"虛擬公司"的名稱(chēng)，員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有過(guò)多 的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話(huà)定購(gòu)體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專(zhuān)線電話(huà)運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

（2）流動(dòng)快餐公司---早餐策略

針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的早套餐。

因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。

（3）快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。

四、

投資計(jì)劃

"由點(diǎn)做起，輻而為面"。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)"閃亮全登場(chǎng)"。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。

發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的"虛擬快餐公司"和"流動(dòng)快餐公司"服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營(yíng)模式。

五、

篇8

后向收費(fèi)，

拓展流量經(jīng)營(yíng)之路

當(dāng)前，整個(gè)電信市場(chǎng)已從以傳統(tǒng)的話(huà)音業(yè)務(wù)為主的語(yǔ)音時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的數(shù)據(jù)時(shí)代，話(huà)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)趨于飽和也使得運(yùn)營(yíng)商的人口紅利基本觸頂，電信業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移和市場(chǎng)角色的變化，迫使運(yùn)營(yíng)商從傳統(tǒng)的話(huà)務(wù)經(jīng)營(yíng)向數(shù)據(jù)流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，流量就是今后收入的源泉，未來(lái)成功的基石。破解利潤(rùn)微增長(zhǎng)難題的法寶正是流量經(jīng)營(yíng)。

流量經(jīng)營(yíng)就是要把運(yùn)營(yíng)商管道里的流量和用戶(hù)的消費(fèi)需求進(jìn)行最高效和最精確的匹配，從而給用戶(hù)帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更高的商業(yè)收益。流量經(jīng)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，只有搞好流量經(jīng)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商才不會(huì)淪為純管道，而搞好流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于商業(yè)模式的創(chuàng)新。

電信業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式為前向收費(fèi)模式，而步入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代，后向收費(fèi)的商業(yè)模式將越來(lái)越普遍。2013年10月，廣東移動(dòng)與廣發(fā)銀行合作，廣東移動(dòng)用戶(hù)訪問(wèn)廣發(fā)銀行官方WAP網(wǎng)頁(yè)或客戶(hù)端進(jìn)行操作時(shí)所產(chǎn)生的一切流量費(fèi)用全部由廣發(fā)銀行承擔(dān)，開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)后向收費(fèi)的先河。

隨后，包括騰訊、阿里、新浪微博、網(wǎng)易、搜狐等在內(nèi)的主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，圍繞以流量資源作為營(yíng)銷(xiāo)方式，先后與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商們進(jìn)行了各種不同形式的合作。后向收費(fèi)模式為用戶(hù)卸下了“資費(fèi)高”的包袱，給互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也給運(yùn)營(yíng)商的流量創(chuàng)造了新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)如何流量經(jīng)營(yíng)

相較于后向收費(fèi)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的逐漸深入，在固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域顯然遠(yuǎn)未成氣候。目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)基本還是停留在賣(mài)帶寬速率的前向收費(fèi)模式。固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)、計(jì)費(fèi)模式、用戶(hù)習(xí)慣等方面都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有較大區(qū)別（見(jiàn)表），是導(dǎo)致寬帶業(yè)務(wù)的流量經(jīng)營(yíng)相對(duì)滯后的主要原因。

是不是寬帶業(yè)務(wù)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)呢？其實(shí)不然?？v觀目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的后向經(jīng)營(yíng)模式，主要有兩種：一是直接向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商售賣(mài)“后向流量”，由它們整合自身業(yè)務(wù)后以“定向流量”方式贈(zèng)送給用戶(hù)；另一種方式是與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商進(jìn)行深度的業(yè)務(wù)合作，共同為用戶(hù)提供“定向流量”與特色業(yè)務(wù)的整合服務(wù)，然后進(jìn)行利益分成。

寬帶業(yè)務(wù)也可以借鑒其經(jīng)營(yíng)思路，運(yùn)營(yíng)商可以借助其得天獨(dú)厚的寬帶資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的合作，給寬帶用戶(hù)提供基于業(yè)務(wù)和應(yīng)用的帶寬保障，從而保障用戶(hù)差異化的帶寬需求。一方面提升了用戶(hù)體驗(yàn)，另一方面也加深了運(yùn)營(yíng)商在寬帶價(jià)值鏈中的參與程度，拓展了新的市場(chǎng)空間。

中國(guó)電信提出的“智能應(yīng)用提速”，就是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)流量經(jīng)營(yíng)的首次嘗試?！爸悄軕?yīng)用提速”對(duì)寬帶業(yè)務(wù)首次引入后向經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)啟了寬帶運(yùn)營(yíng)新模式：運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商進(jìn)行利益分成合作，向?qū)拵в脩?hù)提供基于應(yīng)用的差異化、有保障的網(wǎng)絡(luò)能力，將寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)直觀傳遞給用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)寬帶提速價(jià)值的直觀化和增值化。這樣的運(yùn)營(yíng)模式給互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上的三方（寬帶用戶(hù)、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商）帶來(lái)了三贏的局面：對(duì)于寬帶用戶(hù)來(lái)說(shuō)，只要為自己感興趣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用享用高體驗(yàn)付出相應(yīng)的費(fèi)用，不用糾結(jié)于花高價(jià)提升整體帶寬；對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，針對(duì)業(yè)務(wù)提升的帶寬雖然不一定直接從用戶(hù)那獲得了收益，但通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的合作獲得了利益分成，且運(yùn)營(yíng)商根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)帶寬能力，從傳統(tǒng)的管道提供者到真正參與了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，提升了帶寬價(jià)值；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)的提升必然會(huì)提高用戶(hù)忠誠(chéng)度、帶來(lái)付費(fèi)用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)，大大提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。

中興通訊STO方案，

助力寬帶流量經(jīng)營(yíng)

城域網(wǎng)中，BRAS/MSE設(shè)備作為寬帶業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)關(guān)，是寬帶運(yùn)營(yíng)和管理的基石，寬帶業(yè)務(wù)的流量經(jīng)營(yíng)自然離不開(kāi)它的作用。中興通訊BRAS/MSE設(shè)備上的STO（Smart Traffic Operation）特性可以協(xié)助運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展寬帶的流量經(jīng)營(yíng)。STO使BRAS/MSE可以動(dòng)態(tài)地創(chuàng)建、修改、刪除每用戶(hù)每業(yè)務(wù)的QoS屬性及ACL屬性，并可以實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的流量統(tǒng)計(jì)，可廣泛使用于寬帶用戶(hù)的智能提速、雙速網(wǎng)、企業(yè)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)控制等場(chǎng)景。

以智能應(yīng)用提速為例，BRAS/MSE作為智能提速業(yè)務(wù)的策略執(zhí)行點(diǎn)，通過(guò)COA接口與智能提速平臺(tái)進(jìn)行接口對(duì)接，智能提速平臺(tái)對(duì)BRAS/MSE動(dòng)態(tài)下發(fā)和撤銷(xiāo)應(yīng)用提速模板，每個(gè)用戶(hù)可動(dòng)態(tài)疊加多個(gè)應(yīng)用模板，BRAS/MSE將用戶(hù)與內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)器之間的管道即時(shí)提速到所需的帶寬速率，保障不同應(yīng)用各自獨(dú)享指定帶寬，且可基于不同應(yīng)用統(tǒng)計(jì)流量使用情況，并將不同應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)信息區(qū)分上報(bào)給AAA或智能提速平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)后向應(yīng)用流量的統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)費(fèi)，為運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)提供商之間的利益分成提供統(tǒng)計(jì)依據(jù)。

篇9

藥店如何盈利？如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，再次搶奪消費(fèi)者的眼球？這個(gè)老生常談的問(wèn)題，再次擺到了藥店經(jīng)營(yíng)者的面前。2007年9月，在廣東東莞的“中國(guó)藥店會(huì)”會(huì)議上，健康藥店的理念被首次提到“平價(jià)藥店轉(zhuǎn)型與發(fā)展趨勢(shì)探討”的舞臺(tái)上，馬上成了眾多參會(huì)者關(guān)注的焦點(diǎn)，并得到了很多與會(huì)專(zhuān)家的認(rèn)可。但是如何經(jīng)營(yíng)大健康藥店？它的發(fā)展思路和方向怎樣？它的經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品特點(diǎn)是什么？如何開(kāi)展品類(lèi)管理、有哪些管理技巧等這些問(wèn)題無(wú)疑已經(jīng)引起了業(yè)內(nèi)人士的普遍關(guān)注。當(dāng)一些藥店還在困惑中探索的時(shí)候，無(wú)錫延壽堂藥店已開(kāi)始交出了一份滿(mǎn)意的答卷。

大健康藥店的先行者——無(wú)錫延壽堂大藥房

位于無(wú)錫市北大街的延壽堂藥店是一家面積近1200平方米的以中醫(yī)藥為主體的平價(jià)藥店，自2002年開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了短暫的輝煌后，就被市場(chǎng)上的后起之秀無(wú)錫市民大藥房和當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)山禾健康連鎖及眾多的小藥店所包圍，其銷(xiāo)售額也由最初的120萬(wàn)/月跌至32萬(wàn)/月，生存發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。畢竟以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要手段的經(jīng)營(yíng)模式，因其壁壘少，容易模仿和復(fù)制，很難成為藥店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

要想在競(jìng)爭(zhēng)中沖出泥潭，從紅海步入藍(lán)海，必須要變革?！罢J(rèn)清形式，審時(shí)度勢(shì)，誰(shuí)能真正在迷霧中看清局勢(shì)，及時(shí)調(diào)整零售藥店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和思路，沖出藥品平價(jià)之爭(zhēng)的泥潭，誰(shuí)就有可能成為下一個(gè)藥店發(fā)展時(shí)期的勝利者?！薄訅厶每偨?jīng)理如是語(yǔ)。

號(hào)脈市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位

如何轉(zhuǎn)型？是擺在藥店管理層首先需要解決的迫切問(wèn)題——是搞多元化還是搞大健康藥店或是依舊維持現(xiàn)有的平價(jià)模式？顯然繼續(xù)搞平價(jià)藥店，繼續(xù)在紅海中拼搏已是死路一條。那么搞多元化，象其他藥房一樣引入保健品、日用品、藥妝品、個(gè)人護(hù)理品等，這無(wú)疑其將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大到不僅是其他轉(zhuǎn)型后的平價(jià)藥房，同時(shí)也增加了以經(jīng)營(yíng)日雜為主體的社區(qū)便利店，如“好德”、“7－11”、“可的”等，這顯然又是一波未平，一波又起。更為重要的是，這種模式從經(jīng)營(yíng)的角度上講沒(méi)有回答出企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)能力是什么！同時(shí)也沒(méi)有回答出自己獨(dú)特的盈利模式；從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)出發(fā)的最基本問(wèn)題——消費(fèi)者非到你藥店非買(mǎi)不可的理由。如果說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)藥品的同時(shí)，也可以順便購(gòu)買(mǎi)一些健康用品——這種說(shuō)法無(wú)疑是一種牽強(qiáng)附會(huì)的說(shuō)辭。那么是否轉(zhuǎn)型成以深圳曬步路上深信百年新概念藥店為模式的大健康藥店，將目標(biāo)人群定位成中高端收入的消費(fèi)群體呢？如果是這樣的話(huà)，那目標(biāo)消費(fèi)群體的總量有多少？是否能夠支撐藥店銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，恐怕不是那么簡(jiǎn)單，還要從最基本的市場(chǎng)分析入手。

縱觀無(wú)錫本地市場(chǎng)，消費(fèi)商圈與全國(guó)其他地區(qū)有著明顯區(qū)別，君不見(jiàn)世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)近半數(shù)已在無(wú)錫設(shè)立了工廠，2007年無(wú)錫GDP達(dá)3900多億元，人均可支配收入為18189元，比江蘇省平均值高出4105元。強(qiáng)勁的消費(fèi)動(dòng)力，使本地和外地的企業(yè)垂涎三尺，以餐飲行業(yè)為例，在市中心繁華路段上，可以看到全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)景線：二家必勝客PIZZA直線距離相隔80米；二家麥當(dāng)勞直線距離40米，每到華燈初上，家家客滿(mǎn)。而在醫(yī)藥行業(yè)的保健品發(fā)展史上，彼陽(yáng)牦牛骨髓壯骨膠囊、中華鱉精、紅桃K、腦白金、黃金搭檔等多個(gè)產(chǎn)品都先后從無(wú)錫地區(qū)“發(fā)跡”，在全國(guó)市場(chǎng)上創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的神話(huà)。而這些產(chǎn)品定位的不約而同的把具有一定消費(fèi)能力的即中高端消費(fèi)者定位成目標(biāo)人群，后又逐漸輻射到中低端消費(fèi)者，最終形成了品牌號(hào)召力。

為什么這些保健品都以無(wú)錫為目標(biāo)呢？我們特進(jìn)行了為期一個(gè)月的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一方面無(wú)錫做為江蘇省經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市，隨著人們生活水平的提高，保健意識(shí)開(kāi)始逐漸增強(qiáng)，人們?cè)缇兔撾x了被動(dòng)的“求醫(yī)問(wèn)藥”，從被動(dòng)治療走入到主動(dòng)防治，“不要等到有病才去醫(yī)院或藥店，要定期的進(jìn)行體檢，積極的發(fā)現(xiàn)一些癥狀，從而進(jìn)行有效的防治?！薄晃槐徽{(diào)研的消費(fèi)者如是語(yǔ)，由此可見(jiàn)，“健康儲(chǔ)蓄”的概念已經(jīng)日漸形成。一份調(diào)查資料顯示，在無(wú)錫地區(qū)中低收入高齡的消費(fèi)者在保健品的花銷(xiāo)達(dá)每個(gè)月200－350元，而中高收入的中年消費(fèi)者則達(dá)到每個(gè)月400－800元。另一方面，無(wú)錫具有悠久的歷史，是吳越文化的發(fā)源地，從古至今有著送禮的習(xí)慣：不僅生日送禮、節(jié)日送禮、新婚送禮、喬遷送禮、生子送禮、探病送禮、道謝送禮等，就在平時(shí)朋友見(jiàn)面也送些禮品。而送禮品除煙酒、工藝品、日用品等傳統(tǒng)禮品外，保健品無(wú)疑的成為禮品市場(chǎng)的主力軍。其比例也以每年8.4%的比例進(jìn)行遞增。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，化蛹成蝶

依據(jù)通過(guò)調(diào)研對(duì)無(wú)錫本地市場(chǎng)的特點(diǎn)分析及藥店現(xiàn)有的資源狀況特點(diǎn)，延壽堂藥店領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)藥店的改造思路就變的異常清晰：堅(jiān)定不移的走大健康藥店，讓藥店成為目標(biāo)消費(fèi)群體的健康加油站。

1）模塊化經(jīng)營(yíng)思路

現(xiàn)代化的藥店不應(yīng)是大而全的藥店，大而全的藥店表面上適合所有的消費(fèi)者，但實(shí)際上在經(jīng)營(yíng)上無(wú)任何特色而言，這正如我們前期分析的一樣。藥店要想做出特色，必須遵循“有所不為，才能有所為”的原則。按照這個(gè)原則，首先要回答的問(wèn)題是那部分的人群不是我們的目標(biāo)消費(fèi)者，而不是先對(duì)那部分的人群是我們的目標(biāo)消費(fèi)者做出回答，只有這樣才能在以后的運(yùn)作中，緊緊抓住目標(biāo)人群。那么那部分人群不是我們的目標(biāo)消費(fèi)者呢？對(duì)于經(jīng)常進(jìn)平價(jià)藥店進(jìn)行買(mǎi)藥的人群，我們可以注意到這部分人群大多以老年人為主，他們由于收入有限，時(shí)間相對(duì)寬松，因而對(duì)價(jià)格十分敏感，為了買(mǎi)到一些便宜的藥店治療自身的疾病，往往可以花費(fèi)30－60分鐘時(shí)間做公交車(chē)到市內(nèi)最大最便宜的平價(jià)藥店購(gòu)買(mǎi)藥品。這部分人群健康意識(shí)有限或者說(shuō)即使有健康意識(shí)也是屬于心有余而力不足的。很顯然，這部分人群顯然與大健康藥店的定位不相符的。這部分人群找出后，目標(biāo)人群就變得很清楚了。

那么目標(biāo)人群究竟有什么樣的消費(fèi)需求和消費(fèi)心里呢？“身體是革命的本錢(qián)”這個(gè)道理對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者而言大多都知道，但是如何保養(yǎng)身體，特別是在工作壓力或者是生活壓力下，維系自己的身心健康的方法恐怕他們不見(jiàn)得能夠知道。因而為其提供多元化的健康消費(fèi)服務(wù)，如：在執(zhí)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師的指導(dǎo)下合理的進(jìn)食滋補(bǔ)品、在執(zhí)業(yè)檢測(cè)師的指導(dǎo)下服用保健品、在健康美容顧問(wèn)的指導(dǎo)下合理使用藥狀品，在執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下進(jìn)補(bǔ)具有藥食同源的藥膳………提倡健康式一站服務(wù)，則應(yīng)該說(shuō)是唯一的答案。為此，藥店的經(jīng)營(yíng)必須進(jìn)行模塊化經(jīng)營(yíng)，即以健康檢測(cè)為核心，除經(jīng)營(yíng)本報(bào)討論過(guò)的大健康的四大主要品類(lèi)藥品、醫(yī)療器械、保健品、藥妝外，還應(yīng)加入?yún)⑷鬃萄a(bǔ)品和藥膳養(yǎng)生等元素，形成真正意義上的大健康理念。但是是不是就是引進(jìn)這六大品類(lèi)的商品就形成了大健康概念呢？如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行有效復(fù)制或模仿，又將如何應(yīng)對(duì)呢？

為了尋求這個(gè)答案，我們對(duì)這六大品類(lèi)進(jìn)行模塊化的經(jīng)營(yíng)，要求每個(gè)模塊即可單獨(dú)發(fā)展，又可組合后形成新的USP（獨(dú)特的消費(fèi)主張）。除每個(gè)模塊進(jìn)行單獨(dú)的品類(lèi)管理外，在人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)方面、在店面裝修與布局上自成體系。這種模塊化的經(jīng)營(yíng)思路的優(yōu)點(diǎn)是在大健康理念的支撐下，各個(gè)模塊組合后的經(jīng)營(yíng)可以遙相呼應(yīng)，最大限度的產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，又可以在對(duì)外發(fā)展中，依據(jù)不同商圈的情況進(jìn)行單獨(dú)的操作如藥妝模塊或參茸滋補(bǔ)模塊等，生存能力很強(qiáng)；缺點(diǎn)是前期對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和藥店的面積提出的要求比較高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本看似比較大，但形成規(guī)模后，運(yùn)作成本最低。

2）改造團(tuán)隊(duì)、規(guī)范管理

思路確定后，根據(jù)現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)“木桶”學(xué)原理，依據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員，特別是管理團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的特點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、信息反饋卡等方式及時(shí)了解成員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師充分溝通，在不斷反饋溝通過(guò)程中不斷改善。一個(gè)星期二到三次的高強(qiáng)度培訓(xùn)，歷時(shí)二個(gè)多月。其效果是管理團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力得到了的有效提升；針對(duì)基層員工的培訓(xùn)，注重實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，每次培訓(xùn)后都進(jìn)行問(wèn)卷考評(píng)，不斷的優(yōu)勝劣汰。

與此同時(shí)，為加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，以行政部為核心，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行了提升，提出了“思維嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行到位”的企業(yè)精神，與此同時(shí)延壽堂管理層連續(xù)二個(gè)月取消休假，制定了完善的管理制度和科學(xué)的工作流程，將責(zé)任定崗定人，徹底改變了以往的人浮于事現(xiàn)象。為使各種指令和策略能夠執(zhí)行到位，組建了督導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自?huà)鞄洝?/p>

3）欲望營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)步推廣

“大病去醫(yī)院，小病進(jìn)藥店”是現(xiàn)代人們對(duì)傳統(tǒng)藥店的認(rèn)識(shí)，且這種認(rèn)識(shí)已經(jīng)根深蒂固，但大健康藥店的目標(biāo)定位則是亞健康人群，將疾病防患于未然——是大健康藥店的經(jīng)營(yíng)宗旨，也是生存的理由。因而“大健康”藥店與傳統(tǒng)藥店相比，必須要改變營(yíng)銷(xiāo)模式，不能以傳統(tǒng)的“坐商”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。

按照這種思路，成立銷(xiāo)售部則勢(shì)在必行。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)，以公益性活動(dòng)為基點(diǎn)，搶占消費(fèi)者眼球與輿論注意焦點(diǎn)。按照這種思路參加了慶新年迎奧運(yùn)萬(wàn)人長(zhǎng)跑比賽，為每個(gè)參與者提供一份健康保健品與贈(zèng)品券，誘發(fā)消費(fèi)者進(jìn)入門(mén)店，同時(shí)在店面裝飾上加入時(shí)尚與品味的元素，從而將銷(xiāo)售流程隱含到整個(gè)公益性活動(dòng)中，達(dá)到了及提升了藥店品牌又提升了整個(gè)藥店銷(xiāo)量的目的。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部又積極進(jìn)行會(huì)員聯(lián)盟，在無(wú)錫全市范圍內(nèi)找出與延壽堂藥店目標(biāo)消費(fèi)人群定位一致的企業(yè)，與之建立策略聯(lián)盟，（關(guān)于策略聯(lián)盟的具體操作見(jiàn)《讓連鎖藥店會(huì)員制走入新天地》文章）充分發(fā)揮聯(lián)盟內(nèi)各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行資源共享，一方面便于對(duì)消費(fèi)者的回饋由低回饋?zhàn)兂傻礁呋仞仭Ａ硪环矫嬗直阌趯?duì)消費(fèi)者展開(kāi)全方位的服務(wù)，從而與之建立長(zhǎng)久穩(wěn)固的客情關(guān)系。達(dá)到發(fā)揮會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的抵御價(jià)格侵略、強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)核心優(yōu)勢(shì)的作用。

4）品類(lèi)管理，成功的有效保證

篇10

如何才能留住更多的客戶(hù)？如何才能穩(wěn)定住網(wǎng)上銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)額？一批有敏銳營(yíng)銷(xiāo)頭腦與技巧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高手，給我們解釋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的幾個(gè)“命門(mén)”。

精打細(xì)算送貨周期

把成本核算做到極致

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的一大優(yōu)點(diǎn)在于成本可控，并且相對(duì)低廉，而產(chǎn)生的效果往往并不遜色于廣告時(shí)代的典型做法，比如平面廣告、電視廣告、戶(hù)外廣告、樓宇數(shù)字電視廣告等。

在淘寶上經(jīng)營(yíng)新品牌日派顯示器的唐軍，就把網(wǎng)絡(luò)成本優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。兩年的時(shí)間里，他為創(chuàng)立一個(gè)液晶顯示器品牌耗費(fèi)了大量心血，目前每個(gè)月的銷(xiāo)售額達(dá)到30萬(wàn)元，被人稱(chēng)為“淘寶零售大腕”。

比如客戶(hù)使用支付寶付款，支付寶有資金滯留期，只有客戶(hù)收到貨物并認(rèn)可之后，才能收款，唐軍就仔細(xì)研究了不同物流手段的送貨速度，確定不同地域最短的送貨周期，而對(duì)于路途較遠(yuǎn)的地區(qū)，就在售價(jià)中把因?yàn)橘Y金滯留而帶來(lái)的成本增加核算進(jìn)去，對(duì)于廣州及周邊較近的區(qū)域，這部分成本又被剔除掉，以便給顧客更低的價(jià)位。

在發(fā)貨方面，唐軍也有一些經(jīng)驗(yàn)。比如不久前山東一位顧客訂購(gòu)了12臺(tái)顯示器，唐軍把這些顯示器分成多個(gè)包裝發(fā)過(guò)去，這樣做的目的是為了快速結(jié)款。顧客接到一個(gè)包裝，就可以先進(jìn)行確認(rèn)并完成支付，這樣一來(lái)，假如其中一個(gè)包裝出了問(wèn)題，也只影響部分款項(xiàng)的結(jié)算，大部分資金都能快速到位。通過(guò)盡量提高資金流速的方法，唐軍以較低成本實(shí)現(xiàn)了較高的銷(xiāo)售額。

對(duì)此，唐軍認(rèn)為成功在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本優(yōu)勢(shì)被自己準(zhǔn)確掌握。除了價(jià)廉物美、服務(wù)細(xì)致、專(zhuān)業(yè)、有售后服務(wù)保障以外，他覺(jué)得最成功的地方則是選擇了符合市場(chǎng)定位、有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。如在主流尺寸的產(chǎn)品中加入一些獨(dú)特的小功能，成本不一定很高，但和相同功能的產(chǎn)品相比，卻能以較低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)功能上的提升，非常適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

商道酬信

“無(wú)理由退貨”贏得更多顧客

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面地見(jiàn)貨交換信息，再加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信度相對(duì)混亂，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更多了“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信”這道門(mén)檻。

李勁松在淘寶網(wǎng)開(kāi)有店鋪――“中國(guó)后街”，在2007年的阿里巴巴網(wǎng)商節(jié)中，他獲得了“全國(guó)十大網(wǎng)商”稱(chēng)號(hào)，其支付寶年交易額達(dá)到了500萬(wàn)元。他認(rèn)為在淘寶上開(kāi)店不需要任何成本，只需要自己獨(dú)樹(shù)一幟的經(jīng)營(yíng)思路。李勁松把經(jīng)營(yíng)思路歸納為“天道酬勤，商道酬信”。

曾有買(mǎi)家采購(gòu)了10萬(wàn)多元的大單，買(mǎi)家收到商品后主觀上認(rèn)定該商品為假冒偽劣商品，要求退貨。李勁松二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立刻答應(yīng)退貨。在退貨程序完成后，李勁松憑自己多年的茶葉知識(shí)給對(duì)方進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的評(píng)論與分析，讓對(duì)方感到信服，這些購(gòu)買(mǎi)者后來(lái)反而成為他穩(wěn)定的回頭客，這樣的案例不在少數(shù)。李勁松堅(jiān)持認(rèn)為：在退貨前給出太多解釋是蒼白的。在相信自己商品質(zhì)量的前提下，他認(rèn)為最重要的是要贏得顧客的信任。

李勁松以兔子比顧客，自言森林中兔子比樹(shù)更多，營(yíng)造一個(gè)好環(huán)境，更容易坐等兔子來(lái)。他靠的是信譽(yù)的吸引力。在廣告中，李勁松有這樣的承諾：在出售好茶的同時(shí)會(huì)附送一包茶葉樣品供顧客品嘗，如果顧客發(fā)覺(jué)樣品與想象中的有差距，無(wú)需任何借口，可以把商品寄回，自己馬上全額退款。但有一點(diǎn)，顧客不能打開(kāi)商品的原包裝，李勁松稱(chēng)“這是顧客唯一要尊重我們的地方”、 “一切全憑顧客的感覺(jué)來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)或者離開(kāi)”。

有舍才有得，周到的售后服務(wù)與替顧客考慮的營(yíng)銷(xiāo)方式，成功地幫李勁松打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)交易中。

另一個(gè)例子是，華裔美國(guó)人謝家華成立的賣(mài)鞋網(wǎng)――Zappos，憑著免費(fèi)的退貨服務(wù)成為美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司。謝家華最常說(shuō)的一句話(huà)是：“我不愿意把錢(qián)花在打廣告上，我更喜歡把它花在改善對(duì)顧客服務(wù)上。”Zappos奉行“鞋合適即穿，不合適便換”的宗旨，盡管它不是第一家提供免費(fèi)退貨服務(wù)的網(wǎng)上商店，但謝家華令這項(xiàng)服務(wù)成為Zappos殺出重圍的法寶：只需一晚，貨物便可送到客人手中；若不滿(mǎn)意，可享有免費(fèi)退貨。為此，僅去年Zappos的運(yùn)輸費(fèi)就花了1億美元。但是，也就是去年，1999年成立的Zappos開(kāi)始了轉(zhuǎn)虧為盈的良性循環(huán)，如今，這家網(wǎng)站的地位已經(jīng)類(lèi)似于鞋類(lèi)行業(yè)的“亞馬遜”。