導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇傳統(tǒng)行業(yè)商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

證券業(yè)的價(jià)值重塑：互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式+增值服務(wù)獲利

未來(lái)，交易傭金也不再是券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的唯一收入，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要內(nèi)容是金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售，為客戶提供一體化服務(wù)，包括客戶開(kāi)戶、咨詢、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，而不僅僅是買(mǎi)賣(mài)股票。未來(lái)的券商將以極低傭金吸引基礎(chǔ)客戶的同時(shí)，將大力發(fā)展資產(chǎn)管理、證券咨詢等增值服務(wù)，這些將取代經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入成為券商新的利潤(rùn)來(lái)源，另一些券商則會(huì)專(zhuān)注于高凈值客戶服務(wù)，或者走投行模式。

互聯(lián)網(wǎng)證券服務(wù)的出現(xiàn)將加速目標(biāo)客戶的分層，鏖戰(zhàn)之后差異化競(jìng)爭(zhēng)定位將更為清晰。僅需要通道的客戶會(huì)從傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)渠道，而對(duì)服務(wù)有需求的客戶會(huì)得到更好的服務(wù)。面對(duì)不同的客戶群，網(wǎng)絡(luò)渠道和線下渠道采用不同的傭金率水平，實(shí)現(xiàn)客戶差異化分層與差異化服務(wù)。

保險(xiǎn)業(yè)的價(jià)值重塑：互聯(lián)網(wǎng)低成本渠道+產(chǎn)品創(chuàng)新+大數(shù)據(jù)服務(wù)

保險(xiǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)明顯。一方面，互聯(lián)網(wǎng)可以有效降低保險(xiǎn)公司獲得客戶的成本；另一方面，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，保險(xiǎn)業(yè)可以更深入地理解用戶，甚至將保險(xiǎn)服務(wù)與用戶的生活服務(wù)、健康服務(wù)更好結(jié)合，為保險(xiǎn)業(yè)提供了未來(lái)增長(zhǎng)的空間。

為滿足客戶的多重需求，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)勢(shì)必要走上不間斷的產(chǎn)品創(chuàng)新之路?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念將會(huì)發(fā)生質(zhì)變，能夠首先設(shè)計(jì)出與互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)客戶特性相匹配、抓住客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，是保險(xiǎn)公司在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲入，以保險(xiǎn)產(chǎn)品為主導(dǎo)的銷(xiāo)售模式將逐漸轉(zhuǎn)化為以客戶需求為核心的銷(xiāo)售模式。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，以數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。由于很多客戶不知道自己的個(gè)性化需求，保險(xiǎn)公司需要把客戶的需求碎片化，進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理，再重新打包，做到個(gè)性化產(chǎn)品定制與服務(wù)定制，并延伸到客戶的生活份額之中。

基金業(yè)的價(jià)值重塑：反向基金產(chǎn)品C2B+提升高附加值服務(wù)+優(yōu)化客戶體驗(yàn)

傳統(tǒng)基金業(yè)的售賣(mài)產(chǎn)生80%利潤(rùn)的20%的客戶，原因是基金到達(dá)不了更多80%的客戶，今天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使整個(gè)成本下降，長(zhǎng)期被忽略的散戶小戶借助互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)整體形成了驚人的規(guī)模?；ヂ?lián)網(wǎng)金融釋放的創(chuàng)新紅利將繼續(xù)惠及基金行業(yè)，“長(zhǎng)尾效應(yīng)”尚未結(jié)束?；ヂ?lián)網(wǎng)金融投資品，更容易獲得大量投資者的熱捧，特別是WEB2.0的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的分享空間。一旦投資這樣的分享平臺(tái)形成規(guī)模，就必然形成金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)，不再是基金公司自己設(shè)計(jì)投資產(chǎn)品了，很可能是一類(lèi)特定的投資者，形成一個(gè)投資需求，由基金公司來(lái)響應(yīng)投資者的投資需求，從而形成一個(gè)金融投資產(chǎn)品，也就是形成基金的C2B模式。

此外，基金公司之所以存在，就是因?yàn)槟軌蚪o客戶提供有附加值的服務(wù)，不是僅僅的給客戶提供一個(gè)帶有支付功能的一個(gè)簡(jiǎn)單的理財(cái)產(chǎn)品。基金的最終歸宿還是要把最終給投資人的服務(wù)做起來(lái)，做好投資人的理財(cái)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是基金業(yè)的根本。

音樂(lè)業(yè)的價(jià)值重塑：遴選好的原創(chuàng)音樂(lè)為核心+生態(tài)體系延伸

音樂(lè)領(lǐng)域的最實(shí)在的商業(yè)模式，就是做音樂(lè)賺錢(qián)，形成一批好的原創(chuàng)詞曲作者、歌手、樂(lè)手、制作人、錄音棚、唱片公司、發(fā)行公司。然后延伸出去。建立內(nèi)容生產(chǎn)者和利益相關(guān)者的聯(lián)盟，保護(hù)自己的權(quán)益。唱片公司和音樂(lè)網(wǎng)站與硬件商深度合作，提高音質(zhì)和耳機(jī)質(zhì)量，提供便捷的支付手段，打通最后一里路，讓用戶付費(fèi)付得心甘情愿。不同音樂(lè)有自己不同的盈利模式，免費(fèi)聽(tīng)歌，付費(fèi)買(mǎi)唱片，常出新歌，常辦演出，偶爾代言或參加活動(dòng)；將不同級(jí)別和階段的藝人培養(yǎng)銜接起來(lái)，建立起一個(gè)周邊的利益相關(guān)聯(lián)盟(樂(lè)器商、KTV、綜藝節(jié)目)，將蛋糕做大。

醫(yī)療業(yè)的價(jià)值重塑：智能健康終端+云服務(wù)+創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)企業(yè)

在端一側(cè)，智能健康終端的爆發(fā)式增長(zhǎng)為智能醫(yī)療創(chuàng)造了條件，智能手環(huán)、智能運(yùn)動(dòng)鞋、智能體重計(jì)、智能血壓計(jì)甚至測(cè)基因的設(shè)備已經(jīng)在消費(fèi)和技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)下迅速爆發(fā)。在云一側(cè)，傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備廠家和專(zhuān)業(yè)體檢中心在積極探索云健康服務(wù)。在關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方面，健康服務(wù)公司或創(chuàng)新型醫(yī)院有可能作為運(yùn)營(yíng)者，擔(dān)當(dāng)起中間的連接者，統(tǒng)一收集個(gè)人各類(lèi)終端采集的數(shù)據(jù)，能提供醫(yī)患雙方的服務(wù)平臺(tái)，并將帶動(dòng)更多醫(yī)院逐步加入。

教育業(yè)的價(jià)值重塑：平臺(tái)化+免費(fèi)服務(wù)圈地+增值服務(wù)收費(fèi)

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，越來(lái)越多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改變單一的學(xué)校模式。教育培訓(xùn)變得越來(lái)越平臺(tái)化、生態(tài)圈化，從內(nèi)容上類(lèi)似教育、科技電視臺(tái)，從溝通方式上類(lèi)似垂直用戶社區(qū)，從盈利模式上類(lèi)似于后向收費(fèi)的媒體。英語(yǔ)、職業(yè)教育、課外輔導(dǎo)等教育培訓(xùn)品類(lèi)將被首先突破，大量受眾從線下教育向線上遷移。

鞋服業(yè)的價(jià)值鏈重塑：商品智能化+店面智能化+用戶社群化+大數(shù)據(jù)挖掘

鞋服業(yè)將越來(lái)越成為用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口與載體，也是用戶行為數(shù)據(jù)被記錄的感應(yīng)器，例如，運(yùn)動(dòng)鞋不僅僅是一雙鞋，而是獲得用戶生活、運(yùn)動(dòng)、健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的載體和門(mén)戶，在此基礎(chǔ)上可以深入到用戶的健康管理之中。一般商品的“功能價(jià)值”在降低，而其“信息價(jià)值”正在放大。商品開(kāi)始成為基于基礎(chǔ)功能載體的信息探頭與門(mén)戶。

同時(shí)，用戶在零售店面的體驗(yàn)將發(fā)生極大變化，一面是店面將轉(zhuǎn)變成為用戶表達(dá)個(gè)性需求的觸點(diǎn)，也是記錄用戶試衣及咨詢的數(shù)據(jù)記錄觸點(diǎn)，用戶將獲得前所未有的良好體驗(yàn)。借助線上和線下兩種手段以及有效的運(yùn)營(yíng)，鞋服產(chǎn)品的用戶將逐步開(kāi)始粉絲化、社群化。

最大的改變將發(fā)生在，鞋服從一次性售賣(mài)商品將逐漸變?yōu)榭砷L(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的生活服務(wù)，并以大數(shù)據(jù)為依托，為用戶提供更完整的生活服務(wù)與健康服務(wù)。

家電業(yè)的價(jià)值重塑：低價(jià)化硬件+可運(yùn)營(yíng)生態(tài)鏈+大數(shù)據(jù)服務(wù)

家電商品的特點(diǎn)是，與消費(fèi)者衣食住行結(jié)合緊密，與消費(fèi)者日常最經(jīng)常的消費(fèi)行為密切相關(guān)。在這些商品逐步智能化之后，可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為監(jiān)測(cè)，建立起對(duì)消費(fèi)者的完整、深刻理解，挖掘消費(fèi)者生活中的其它商機(jī)。

例如，智能化的電冰箱是否可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶食品的自動(dòng)采購(gòu)？可穿戴設(shè)備是否可以提供對(duì)用戶服裝的及時(shí)建議？健康監(jiān)測(cè)設(shè)備是否可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶生活、鍛煉、用藥等行為的及時(shí)影響？從長(zhǎng)期來(lái)看，這些“大數(shù)據(jù)型商品”的價(jià)值將越來(lái)越體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)服務(wù)上，而并不在于商品本身。此類(lèi)企業(yè)會(huì)將商業(yè)模式重點(diǎn)放在對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期積累方面，并會(huì)不遺余力地推進(jìn)商品設(shè)備的布放，這將推動(dòng)家電商品的低價(jià)化以及長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)服務(wù)形成。

快餐等服務(wù)業(yè)的價(jià)值重塑：高品質(zhì)化+客戶聚焦+O2O

在中國(guó)，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，只要有企業(yè)愿意多付出10%把產(chǎn)品或服務(wù)做得更好，一定有消費(fèi)者愿意買(mǎi)單，這是中國(guó)市場(chǎng)的分層結(jié)構(gòu)決定的。以快餐為代表的服務(wù)業(yè)一定會(huì)有更多增值挖潛的空間。以寫(xiě)字樓快餐銷(xiāo)售為例，將出現(xiàn)越來(lái)越多的高品質(zhì)送餐服務(wù)，這種高品質(zhì)一方面表現(xiàn)在食材、湯料、包裝、口味等產(chǎn)品本身，也表現(xiàn)在通過(guò)線上互動(dòng)的服務(wù)模式上。除了快餐之外，家用物品、家用服務(wù)也將出現(xiàn)類(lèi)似的趨勢(shì)。

招聘等人力資源服務(wù)行業(yè)的價(jià)值重塑：基于大數(shù)據(jù)的智能中介服務(wù)

篇2

1互聯(lián)網(wǎng)金融模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響與沖擊

1.1商業(yè)銀行面臨金融中介角色弱化的風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)之后資金供需雙方利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式可直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行快捷的匹配供需信息，完全不需要金融中介的涉及和參與。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)軟件技術(shù)支持下，互聯(lián)網(wǎng)金融模式能更好的服務(wù)于客戶，對(duì)交易對(duì)象的交易記錄進(jìn)行快捷的查閱、對(duì)數(shù)據(jù)可采用高效的信息技術(shù)進(jìn)行全面的查詢和分析，這樣做不僅提高了資源配置的效率，更使企業(yè)有效地解決了融資等工序?qū)訂?wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融中的無(wú)中介性質(zhì)資源配置，不僅使資金效率得到最大化的提升，實(shí)現(xiàn)最大化的社會(huì)福利，更以其快速的金融傳媒形勢(shì)極大地影響了傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，弱化了商業(yè)金融的中介角色。

1.2互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念的沖擊———“鲇魚(yú)效應(yīng)”

1.2.1在發(fā)展模式方面

互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)了全流程線上操作模式，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接提交申請(qǐng)，不需要來(lái)回奔走于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查看。另外，互聯(lián)網(wǎng)金融可以說(shuō)是建立在網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺(tái)之上，客戶的相關(guān)交易數(shù)據(jù)和以往信用評(píng)價(jià)就是互聯(lián)網(wǎng)金融最重要的客戶信息來(lái)源，這種數(shù)據(jù)信息來(lái)源可靠，能更真實(shí)的反映客戶的實(shí)際情況?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的線上審批采用的是全流程自動(dòng)操作過(guò)程，系統(tǒng)自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取客戶的相關(guān)信息，并根據(jù)設(shè)定程序?qū)蛻舻男庞眠M(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確定客戶的信用等級(jí)和可授信額度。若客戶滿足借貸條件，可系統(tǒng)可發(fā)放貸款。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的信息獲得是以人為媒介的，整個(gè)信息流傳遞過(guò)程伴隨著人的操作；而互聯(lián)網(wǎng)金融全流程線上操作模式完全舍棄了信息流傳遞時(shí)對(duì)人的依賴(lài)，整個(gè)過(guò)程信息流自行運(yùn)作，過(guò)程高效、便捷，不但降低了信息傳遞的成本，而且極大的提高了審批效率，能及時(shí)解決中小企業(yè)的資金危機(jī)，更有利于中小企業(yè)的發(fā)展。

1.2.2轉(zhuǎn)變以往的客戶價(jià)值訴求

受互聯(lián)網(wǎng)金融影響，客戶的類(lèi)型和消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣等均發(fā)生了變化，其價(jià)值訴求也隨之受到了影響。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式受到了一定的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)商業(yè)銀行以大客戶為主，雖然大客戶單筆交易量大，但是總量少，大客戶群體合計(jì)總量占比并不多。而中小客戶雖然單筆交易量小，但總量大，客戶群體總體貢獻(xiàn)度較高?；ヂ?lián)網(wǎng)金融以客戶群整體貢獻(xiàn)度為準(zhǔn)則，以中小客戶為目標(biāo)客戶群體，為其提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了中小客戶的價(jià)值訴求，也因此獲得了較快的發(fā)展。

2解決互聯(lián)網(wǎng)金融模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行影響的對(duì)策分析

2.1調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略定位，制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

要勇于突破銀行業(yè)務(wù)的原有操作模式，對(duì)原有的發(fā)展戰(zhàn)略及政策做出及時(shí)的調(diào)整，充分結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行明確的戰(zhàn)略定位。根據(jù)戰(zhàn)略與國(guó)際管理學(xué)教授康斯坦丁諾斯•瑪卡德就指出：所謂企業(yè)的戰(zhàn)略定位，就是企業(yè)需全面掌握“Who———我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)”、“What———我們應(yīng)該提供什么產(chǎn)品或服務(wù)”以及“How———我們?nèi)绾尾拍芤宰詈玫姆绞较蚩蛻籼峁┻@些產(chǎn)品或服務(wù)”。而作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)模式都是以客戶為中心的，正好印證了康斯坦丁諾斯•瑪卡德教授的研究觀點(diǎn)。因此，商業(yè)銀行要清醒認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融的影響，對(duì)銀行的戰(zhàn)略定位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在現(xiàn)階段的關(guān)鍵要求就是互聯(lián)網(wǎng)客戶在要求金融服務(wù)時(shí)，能夠保障客戶享受到不受時(shí)間和地域限制以及隨心隨性的完美服務(wù)。這就要求互聯(lián)網(wǎng)金融一方面積極推廣商業(yè)銀行創(chuàng)建的“一站式服務(wù)”以及各項(xiàng)網(wǎng)上金融功能，使其具有的可用性和易用性實(shí)現(xiàn)完美的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)水平了；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融與第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)合作共贏，在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)展示相關(guān)的金融產(chǎn)品，以平滑的方式向客戶提供投資理財(cái)、支付結(jié)算和信貸融資等金融服務(wù)，只為能滿足客戶隨時(shí)的金融需求。這種商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的完美融合，不僅向客戶提供更加優(yōu)異的服務(wù)體驗(yàn)，更增加客戶的忠誠(chéng)度。

2.2以客戶為中心，打造智慧銀行

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代里，商業(yè)銀行不能再遵循傳統(tǒng)的商業(yè)模式，否則只能沒(méi)落于金融業(yè)的大潮中。以客戶為中心，為其提供舒適便捷的金融服務(wù)才能贏得客戶的忠誠(chéng)度，這就是智慧型銀行的服務(wù)宗旨。其服務(wù)于銀行的前中后整個(gè)過(guò)程，全面掌握客戶的需求，對(duì)資源進(jìn)行重新配置以調(diào)整業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶的終極完美體驗(yàn)的目的。前臺(tái)的服務(wù)是對(duì)獲悉的客戶需求和信息進(jìn)行智能分析與服務(wù)。中后臺(tái)的服務(wù)是在前臺(tái)獲取的客戶信息基礎(chǔ)之上，并以此為中心不斷滿足客戶的需求，優(yōu)化整合和創(chuàng)新整個(gè)業(yè)務(wù)流程，確保向客戶提供高效性、舒適體驗(yàn)性的服務(wù)。

3結(jié)論

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊和挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行要綜合分析內(nèi)外部環(huán)境和條件，結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)信息，及時(shí)調(diào)整和改善未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，并在加大創(chuàng)新和改革力度的基礎(chǔ)上，明確自身的金融服務(wù)市場(chǎng)定位，謹(jǐn)慎地選擇與互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)而提升商業(yè)的金融服務(wù)功能和降低不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，堅(jiān)持以客戶為中心，積極打造智慧型商業(yè)銀行，為客戶提供舒適便捷的金融服務(wù)，以最大化滿足客戶的服務(wù)需求。

作者:郭珺 單位:陜西師范大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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【關(guān)鍵詞】竹山綠松石 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 商業(yè)模式 探析

一、理論概述

（一）產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論概述。

“產(chǎn)業(yè)鏈”是指產(chǎn)業(yè)或部門(mén)之間由于具有一定的技術(shù)或經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性，再加上特定的邏輯關(guān)系或時(shí)空布局關(guān)系而形成的客觀的鏈條式形態(tài)。“價(jià)值鏈”則是企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中表現(xiàn)出的價(jià)值形態(tài)。“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈”可概括為，“僅從價(jià)值的角度來(lái)界定產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中所執(zhí)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所形成的客觀的鏈條式的形態(tài)。”

（二）商業(yè)模式理論概述。

商業(yè)模式是一種使企業(yè)或組織系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，企業(yè)或組織系統(tǒng)往往會(huì)把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，以便形成一個(gè)完整高效且具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，由此滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

二、竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈探析

（一）竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成。

竹山綠松石行業(yè)是一個(gè)以原石開(kāi)采為源頭，以設(shè)計(jì)加工為樞紐，以銷(xiāo)售員、零售商為銷(xiāo)售渠道，以消費(fèi)者為終端的完整鏈條。

（二）竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析。

從圖中可知，竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的參與者已經(jīng)呈現(xiàn)出了新的變化。原石開(kāi)采環(huán)節(jié)中，礦山開(kāi)采權(quán)已經(jīng)處于嚴(yán)格的政府監(jiān)管中；設(shè)計(jì)加工環(huán)節(jié)中，原有的以傳統(tǒng)工匠為主的參與者面臨著專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員以及電腦等自動(dòng)化機(jī)械和設(shè)備的挑戰(zhàn)；運(yùn)營(yíng)分銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，以傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)方式為主的銷(xiāo)售渠道逐漸多元化，增加了電子商務(wù)平臺(tái)、展銷(xiāo)會(huì)和產(chǎn)業(yè)集群地等多種銷(xiāo)售渠道；售后服務(wù)環(huán)節(jié)受到越來(lái)越多的監(jiān)督和制約。受到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈變化的影響，竹山綠松石行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式面臨著必然的革新。

三、竹山綠松石行業(yè)商業(yè)模式探析

竹山綠松石行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式是單個(gè)廠家獨(dú)立完成從原石開(kāi)采到設(shè)計(jì)、加工、銷(xiāo)售和售后的所有環(huán)節(jié)。

為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的變化，本文提出以下三種竹山綠松石行業(yè)商業(yè)模式變更的途徑。

（一）專(zhuān)業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式。

為了緩和傳統(tǒng)商業(yè)模式中單個(gè)企業(yè)因業(yè)務(wù)復(fù)雜但資源有限所帶來(lái)的矛盾，可充分發(fā)揮企業(yè)的特長(zhǎng)，采用專(zhuān)業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式。所謂專(zhuān)業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式，即將產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成分成幾個(gè)合理的鏈條，由擅長(zhǎng)其中某一鏈條的企業(yè)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)該鏈條的產(chǎn)業(yè)，并在專(zhuān)業(yè)分工的基礎(chǔ)上開(kāi)展協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的共同發(fā)展。例如，有開(kāi)采權(quán)限的企業(yè)可以專(zhuān)業(yè)從事開(kāi)采原石的工作，有設(shè)計(jì)實(shí)力的企業(yè)可以專(zhuān)業(yè)從事設(shè)計(jì)工作等，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展協(xié)作，共同發(fā)展。

（二）廠家――顧客直達(dá)式的商業(yè)模式。

竹山綠松石行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式中，從原石開(kāi)采到綠松石成品到達(dá)消費(fèi)者手中經(jīng)歷了一系列的復(fù)雜環(huán)節(jié)，這既不利于產(chǎn)業(yè)鏈的縮減和企業(yè)的管理，也不利于價(jià)值鏈的延伸和企業(yè)利潤(rùn)的增加。采用廠家-顧客直達(dá)式的商業(yè)模式就是將產(chǎn)業(yè)鏈中的分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)這一復(fù)雜環(huán)節(jié)去掉，通過(guò)電子商務(wù)途徑和展銷(xiāo)會(huì)以及產(chǎn)業(yè)集群地等銷(xiāo)售渠道實(shí)現(xiàn)綠松石產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的多元化，從而在促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)節(jié)約流通領(lǐng)域的成本，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加。

（三）顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式。

顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式中廠家-顧客批量生產(chǎn)的商業(yè)模式的顛覆，它要求廠家根據(jù)顧客的要求去制定滿足顧客需要的產(chǎn)品。

對(duì)于竹山綠松石行業(yè)而言，實(shí)行顧客――廠家訂制式的商業(yè)模式就是讓顧客自己挑選符合自身需求的原石，與設(shè)計(jì)者溝通自身對(duì)產(chǎn)品的理解和要求，繼而廠家再按照顧客的要求為顧客打造量身定制的產(chǎn)品。實(shí)行這種按需生產(chǎn)的訂制模式，將大大提高產(chǎn)品附件值，同時(shí)也將大幅度的提高顧客滿意度。

總結(jié)

綜上所述，竹山綠松石行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成已經(jīng)呈現(xiàn)出新的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正遭受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。積極推進(jìn)商業(yè)模式的革新，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身特點(diǎn)選定專(zhuān)業(yè)化協(xié)作式的商業(yè)模式、廠家-顧客直達(dá)式的商業(yè)模式或是顧客-廠家訂制式的商業(yè)模式對(duì)竹山綠松石行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了新的途徑。

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篇4

關(guān)鍵詞：智能制造；物流；商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)；社群

中圖分類(lèi)號(hào)：F492 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-03

Abstract： With the proposal of “Made in China 2015”， China began the transition from “made in China” to “made intelligently in China”. The chain of manufacturing began to reconstruct. Meanwhile， new technology and business philosophy contributed to the change of the business model of the traditional logistics industry. This paper focuses on the influence of intelligent manufacturing to manufacturing logistics. As manufacturing logistics accounts for the majority of the overall logistics on society， the trend of development of logistics in China has been introduced combined with Internet and community in the background of intelligent manufacturing. And some suggestions have been proposed about how to innovate the business model of logistics industry in China in the end of the paper.

Keywords： intelligent manufacturing， logistics， business model， Internet， community

一、前言

中國(guó)制造2025，是我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，就是使“中國(guó)制造”加速向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)中國(guó)的第四次工業(yè)革命。過(guò)去的中國(guó)具有低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隨著企業(yè)用工成本不斷攀升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，中國(guó)經(jīng)濟(jì)“高成本時(shí)代”逐漸來(lái)臨，這些都給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的巨大壓力。這種背景正是傳統(tǒng)物流開(kāi)始改變的動(dòng)力[1]。

近年來(lái)，在智能化的壓力下，國(guó)內(nèi)物流裝備技術(shù)行業(yè)已有企業(yè)在物流智能化領(lǐng)域進(jìn)行了探索，或其智能化戰(zhàn)略，或?qū)嵤┝酥悄芪锪黜?xiàng)目。不久前，圓通速遞獲得阿里巴巴聯(lián)手云峰基金的戰(zhàn)略投資，此次戰(zhàn)略投資完成后，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將與圓通開(kāi)展更深層面合作，依托雙方的地位和品牌，打造整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和快遞行業(yè)的升級(jí)版，以滿足越來(lái)越大的市場(chǎng)需求。因此，中國(guó)物流企業(yè)必須探索出新的商業(yè)模式來(lái)應(yīng)對(duì)制造產(chǎn)業(yè)智能化的發(fā)展趨勢(shì)。

二、智能制造的背景

智能制造是隨著市場(chǎng)需求的變化，集成了技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織方式創(chuàng)新的先進(jìn)制造系統(tǒng)，是集成制造、精益生產(chǎn)、敏捷制造、虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)化制造等多種先進(jìn)制造系統(tǒng)和模式的綜合[2]?；谛畔⑽锢硐到y(tǒng)的智能制造正在引領(lǐng)制造方式變革；網(wǎng)絡(luò)眾包、協(xié)同設(shè)計(jì)、大規(guī)模個(gè)性化定制、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理等正在重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系；可穿戴智能產(chǎn)品、智能家電、智能汽車(chē)等智能終端產(chǎn)品不斷拓展制造業(yè)新領(lǐng)域[3]。

物流是制造業(yè)的重要一環(huán)，因此制造業(yè)的變化也深深影響著物流領(lǐng)域。企業(yè)開(kāi)始將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域，以及網(wǎng)絡(luò)眾包、協(xié)同設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理等商業(yè)理念也啟發(fā)著管理者對(duì)物流產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的思考。新的技術(shù)與商業(yè)理念的結(jié)合使得物流產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式有了多種的發(fā)展趨勢(shì)。

三、商業(yè)模式的概念

20世紀(jì)70年代中期Konczal和Dottore[4]在討論數(shù)據(jù)和流程的建模時(shí)，首先使用了商業(yè)模式這個(gè)術(shù)語(yǔ)。C.Zott，R.Amit（2007）[5]提出商業(yè)模式是超越單獨(dú)企業(yè)和其參與要素的一個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)，商業(yè)模式使得企業(yè)專(zhuān)注于自己的伙伴，價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配。Stewart&David&Zhao（2000）[6]認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯陳述。我國(guó)學(xué)者李光斗[7]認(rèn)為商業(yè)模式視為實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值最大化，能使企業(yè)的內(nèi)外資源整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成盈利目標(biāo)的整體解決方案。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，羅珉和李亮宇[8]學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下，通過(guò)供需雙方形成社群平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)其隔離機(jī)制來(lái)維護(hù)組織穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)連接紅利的模式群。

從國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究來(lái)看，商業(yè)模式是在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之后一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造以及獲得價(jià)值的核心邏輯。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式不僅要將企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，而且需要企業(yè)與消費(fèi)者連接，企業(yè)與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值、分享價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。

四、智能制造如何對(duì)物流行業(yè)的商I模式產(chǎn)生影響

根據(jù)世界銀行的估計(jì)，目前我國(guó)社會(huì)物流成本占GDP比重的18%，該比例每降低1個(gè)百分點(diǎn)，我國(guó)每年就可降低物流成本1000億元以上[9]。目前我國(guó)制造業(yè)物流總額在社會(huì)總物流總額中占到74.7%，可見(jiàn)，制造業(yè)在物流領(lǐng)域可以挖掘最大的潛力。

（2）大眾物流

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社群不再受制于地理位置的限制，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)與外部人群能方便地進(jìn)行交流溝通。比如，DHL將大眾商業(yè)模式運(yùn)用于物流，在瑞典推出了眾包模式送貨的移動(dòng)應(yīng)用MyWays，人們可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用報(bào)名投遞自己行動(dòng)路線附近的包裹，并獲取報(bào)酬。大眾商業(yè)模式是大眾物流和分享經(jīng)濟(jì)物流的概括。大眾物流基于社交網(wǎng)絡(luò)和人群，通過(guò)強(qiáng)調(diào)眾包和眾籌，物流供應(yīng)商能夠加快市場(chǎng)創(chuàng)新周期，提升物流服務(wù)。眾包物流是這一模式的典型代表，所謂眾包物流，是指把原由企業(yè)員工承擔(dān)的配送工作轉(zhuǎn)交給企業(yè)外的大眾群體來(lái)完成。分享經(jīng)濟(jì)物流基于全球化帶來(lái)的“分享文化”，即共贏，物流公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享物流的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)。

四川創(chuàng)物科技有限公司的“人人快遞”業(yè)務(wù)模式可以概括為此商業(yè)模式，其業(yè)務(wù)場(chǎng)景是，發(fā)件人通過(guò)APP寄件單，訂單除了包括預(yù)約取件時(shí)間、貨物名稱(chēng)、聲明價(jià)值外，還包括寄件人和收件人的地址和聯(lián)系方式，軟件會(huì)根據(jù)上述信息自動(dòng)核算出快遞費(fèi)用。在平臺(tái)注冊(cè)的自由快遞人可以根據(jù)自己的路線進(jìn)行“搶單”并從中獲得報(bào)酬。

（3）全渠道物流

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展，電商和傳統(tǒng)的實(shí)體店已不再是互不相交的兩條平行線，電商開(kāi)始籌劃實(shí)體店，而實(shí)體企業(yè)開(kāi)始籌劃利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，比如蘇寧易購(gòu)，小米開(kāi)設(shè)實(shí)體店，各大品牌在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店等，這些企業(yè)的商業(yè)行為都意味著全渠道商業(yè)模式的興起。

全渠道商業(yè)模式有兩個(gè)核心[14]，一是全渠道。消費(fèi)者在其購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程中，與商家的“接觸點(diǎn)”不再局限于傳統(tǒng)的、受時(shí)空約束的媒介，而是在各種“接觸點(diǎn)”大量使用計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)工具，從而可以利用全渠道獲得交易信息，最終完成購(gòu)物。二是O2O。這個(gè)概念的起源于團(tuán)購(gòu)，online（線上）交易、offline（線下）完成，形成一個(gè)完整的交易閉環(huán)。

由于全渠道商業(yè)模式的特性，若顧客要獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，不管是孤立的線上和線下銷(xiāo)售，還是融合打通的線上、線下銷(xiāo)售，物流都是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。將來(lái)，通過(guò)利用信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全渠道物流，在倉(cāng)儲(chǔ)、配送各環(huán)節(jié)不同程度的融合打通，提高企業(yè)的全渠道服務(wù)能力，給顧客提供隨時(shí)、隨地、方便又快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。目前，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是與線下商店合作，比如京東為了實(shí)現(xiàn)“最后一公里”跟達(dá)達(dá)物流、唐久便利店等合作，擴(kuò)充京東的O2O生態(tài)圈，為京東建設(shè)全渠道商業(yè)模式的發(fā)展服務(wù)[15]。

4.對(duì)比分析六種商業(yè)模式優(yōu)缺點(diǎn)

5.建議

物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物流企業(yè)要在其中保證自身的存活于發(fā)展，創(chuàng)新商業(yè)模式勢(shì)在必行，中國(guó)的物流行業(yè)可以從以上的6種商業(yè)模式介紹中獲得啟發(fā)。

（1）現(xiàn)有的物流企業(yè)應(yīng)該選取符合自身?xiàng)l件與本身的商業(yè)定位的模式來(lái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新商業(yè)模式。物流企業(yè)可以不局限于其中一個(gè)商業(yè)模式，在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，針對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，物流企業(yè)可以將多種商業(yè)模式融合運(yùn)用，創(chuàng)新設(shè)計(jì)最切合自身發(fā)展的商業(yè)模式。比如制造業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)可以應(yīng)用實(shí)時(shí)物流與預(yù)測(cè)物流相結(jié)合的模式；大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，例如京東在構(gòu)造自身的全渠道物流外，可以考慮構(gòu)建自身的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)物流，同時(shí)利用本身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，也可采取一些大眾物流的模式，從而構(gòu)建符合京東自身的獨(dú)特的物流商業(yè)模式。

（2）對(duì)于新進(jìn)入物流行業(yè)的企業(yè)，由于其處于成長(zhǎng)的初級(jí)階段，需要大量的資金投入，若要迅速的占領(lǐng)物流市場(chǎng)大眾商業(yè)模式是很好的選擇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)2.0”理念的出現(xiàn)，利用（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間上的限制，使得普通大眾能夠參與進(jìn)物流環(huán)節(jié)，將閑置資源集中利用，一方面，調(diào)整了物流成本結(jié)構(gòu)，有利于行業(yè)新進(jìn)入者早期的市場(chǎng)擴(kuò)張；另一方面，新進(jìn)入者可以與電商進(jìn)行合作，嘗試解決“最后一公里”配送問(wèn)題。

六、結(jié)語(yǔ)

智能制造成為全球制造業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，我國(guó)順應(yīng)趨勢(shì)提出“中國(guó)制造2025戰(zhàn)略”，“中國(guó)智造”成為我國(guó)未來(lái)制造業(yè)的發(fā)展方向，與此同時(shí)物流領(lǐng)域開(kāi)始成為制造業(yè)新的盈利點(diǎn)，在此背景下，物流行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新至關(guān)重要。物流裝備技術(shù)行業(yè)在智能物流領(lǐng)域進(jìn)行了一些探索，一些互聯(lián)網(wǎng)公司也率先進(jìn)行了物流產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的改革創(chuàng)新。本文在結(jié)合我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流行業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀，并聯(lián)系我國(guó)大眾群體特點(diǎn)，分析了未來(lái)中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式將會(huì)向超級(jí)網(wǎng)絡(luò)物流、實(shí)時(shí)物流、預(yù)測(cè)物流、城市物流、大眾物流和全渠道物流6種商業(yè)模式。提出我國(guó)物流企業(yè)可以在結(jié)合自身優(yōu)缺點(diǎn)的情況下，融合運(yùn)用這6種商業(yè)模式，設(shè)計(jì)出符合自身發(fā)展的物流商業(yè)模式的建議。

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作者簡(jiǎn)介：張文娟（1970-），女，博士，副教授，主要從事供應(yīng)鏈管理研究。

曹 燁（1993-），女，同濟(jì)大學(xué)中德學(xué)院管理科學(xué)與工程碩士研究生，主要從事物流與供應(yīng)鏈管理，商業(yè)模式研究。

篇5

[關(guān)鍵詞]媒體商業(yè)模式；創(chuàng)新動(dòng)力；傳統(tǒng)媒體

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.032

1 媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力

一是技術(shù)的推動(dòng)。早期對(duì)商業(yè)模式的研究集中于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)在很多領(lǐng)域都得到了證實(shí)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高效率，降低成本，甚至創(chuàng)造出新的產(chǎn)品形態(tài)，改變整個(gè)行業(yè)格局，及至引發(fā)整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的技術(shù)變革，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞?。在傳媒領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)使得信息傳播更加快速、透明和自由，每個(gè)人都可以成為信息傳播網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)，新聞壟斷被打破，模糊了傳播者與受眾的界限，顛覆了傳統(tǒng)傳播渠道和機(jī)制；廣告投放基于用戶大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放，互聯(lián)網(wǎng)廣告和移動(dòng)廣告比例不斷上升；社交媒體大行其道，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又使其逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端，移動(dòng)廣告和數(shù)據(jù)服務(wù)成為新的盈利模式。企業(yè)得以不斷地創(chuàng)造資源，如拓展顧客群，使得“顧客”成為企業(yè)活力的重要資源；企業(yè)基于商務(wù)智能的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)獲得深層次的“客戶知識(shí)”，使“知識(shí)”產(chǎn)生了獨(dú)立的價(jià)值；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用所獲得的“位置”資源，物聯(lián)網(wǎng)引致的“時(shí)間”資源，都成為商業(yè)模式的創(chuàng)新資源[3]，這一切都印證了技術(shù)在重塑產(chǎn)業(yè)方面的重要角色。以《衛(wèi)報(bào)》為例，自2006年起發(fā)起“開(kāi)放服務(wù)（Open Service）”和讀者“共創(chuàng)與參與（Co-creation and Participatory）”，陸續(xù)開(kāi)放評(píng)論平臺(tái)（Comment is free）、數(shù)據(jù)平臺(tái)（Data Store）和技術(shù)平臺(tái)（Open Application Programming Interface應(yīng)用程序編程接口）。正是得益于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，《衛(wèi)報(bào)》獨(dú)創(chuàng)了“開(kāi)放式新聞（Open Journalism）”模式。

二是市場(chǎng)。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，是為了通過(guò)新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的組織模式的創(chuàng)新從而獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金。[4]媒體作為市場(chǎng)主體，一方面其經(jīng)濟(jì)屬性決定其必須追求利潤(rùn)最大化，而傳統(tǒng)的二次售賣(mài)模式在新的環(huán)境下收到?jīng)_擊，如何尋求其他的盈利來(lái)源是媒體轉(zhuǎn)型不可繞過(guò)的問(wèn)題?！都~約時(shí)報(bào)》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心之一就是圍繞著在線收費(fèi)機(jī)制，推出“付費(fèi)墻（Pay Walls）”收費(fèi)制度，針對(duì)不同平臺(tái)和用戶實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字訂閱收入已經(jīng)超過(guò)廣告收入。《衛(wèi)報(bào)》則拒絕付費(fèi)墻模式，基于“開(kāi)放”理念獲得更廣闊的用戶群和流量從而獲得高額廣告收入。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》實(shí)行高定價(jià)策略，實(shí)現(xiàn)發(fā)行收入增長(zhǎng)，廣告也以企業(yè)、金融、大學(xué)、研討會(huì)等為主。另一方面，消費(fèi)者追求效用最大化，滿足市場(chǎng)需求，特別是用戶長(zhǎng)期存在但一直未被滿足的需求，同樣能驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。例如蘋(píng)果公司重視顧客價(jià)值體驗(yàn)，將人文、藝術(shù)與科技相結(jié)合，以消費(fèi)為導(dǎo)向做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，從而創(chuàng)造了顧客，引領(lǐng)新的消費(fèi)潮流。

三是政府規(guī)制。傳媒商品往往具有意識(shí)形態(tài)屬性，影響大眾的價(jià)值觀念，必然受到政府的監(jiān)管，基于傳媒市場(chǎng)的二元特征，政府規(guī)制也影響傳媒企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。我國(guó)目前仍處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡的轉(zhuǎn)型期，傳媒制度一直處于變遷之中。國(guó)有經(jīng)營(yíng)性傳媒單位轉(zhuǎn)企改制，傳媒資源在全國(guó)范圍內(nèi)有序流動(dòng)促進(jìn)區(qū)域化整合，傳媒企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組。成功的傳統(tǒng)媒體，尤其是綜合性媒體，他們的資源存在于各級(jí)政府、各委辦局、各團(tuán)體、各機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域之中，便是獨(dú)家資源。即所謂的制度社會(huì)資本，把握政府政策方向，與政府相關(guān)部門(mén)建立良好合作關(guān)系，對(duì)媒體企業(yè)獲取某些稀缺戰(zhàn)略資源至關(guān)重要。

四是社會(huì)關(guān)系，包括與行業(yè)內(nèi)其他媒體的競(jìng)爭(zhēng)、合作或競(jìng)合關(guān)系，與產(chǎn)業(yè)鏈上合作方的關(guān)系，與政府、廣告商、供應(yīng)商、用戶等一切利益相關(guān)者的關(guān)系。媒體要尋求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間的平衡；數(shù)字化時(shí)代，媒介泛化，受眾從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)為主動(dòng)的選擇者，“受眾”一詞本身也逐漸為“用戶”一詞所代替，傳播不再是單向線性過(guò)程，而是一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等并存的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程。政府的支持、廣告商的信任、受眾的忠誠(chéng)等決定了媒體的生存方式、發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)能力，可以節(jié)約交易成本，提高活動(dòng)效率；達(dá)成某些特定交易，有效獲取關(guān)鍵資源；促進(jìn)合作，降低風(fēng)險(xiǎn)等。[5]市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)危機(jī)壓力同樣是逼迫企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)因素[2]，比如為了應(yīng)對(duì)出版領(lǐng)域的數(shù)字化技術(shù)趨勢(shì)，蘭登書(shū)屋與英國(guó)培生集團(tuán)的企鵝書(shū)屋合并，采用新技術(shù)與出版模型以尋求發(fā)展；上海報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)手小米科技、360、海通證券、國(guó)泰君安、聯(lián)想弘毅等推出新一代財(cái)經(jīng)商業(yè)新聞網(wǎng)站“界面”。

2 媒體商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制即媒體如何通過(guò)具體的實(shí)施流程以及各流程之間的關(guān)系機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以摧枯拉朽之勢(shì)顛覆和重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在這一背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的媒體商業(yè)模式創(chuàng)新，就是為了尋求更有效的成本管控和價(jià)值創(chuàng)造（市場(chǎng)），基于對(duì)傳媒行業(yè)本質(zhì)的理解與定位，充分融入“互聯(lián)網(wǎng)+”以及移動(dòng)互聯(lián)的基因（技術(shù)），研究用戶需求痛點(diǎn)從而為用戶提供獨(dú)特價(jià)值體驗(yàn)（用戶價(jià)值），重組機(jī)制和人才，提高資源整合與配置效率（企業(yè)價(jià)值），優(yōu)化價(jià)值鏈與伙伴關(guān)系（伙伴價(jià)值），將信息入口與場(chǎng)景入口相結(jié)合，最終形成內(nèi)容、流量、交易的閉環(huán)。即由于技術(shù)、市場(chǎng)、政府規(guī)制或社會(huì)關(guān)系的原因，改變了媒體組織實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、伙伴價(jià)值的方式，從而創(chuàng)新了商業(yè)模式，基于此，筆者提出媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的一般機(jī)制，見(jiàn)圖2。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞　物聯(lián)網(wǎng)　商業(yè)模式　運(yùn)營(yíng)主體

1　引言

物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)智能感知識(shí)別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運(yùn)算平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)設(shè)備，將區(qū)域內(nèi)的所有物體連入到統(tǒng)一的全球網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，使其可以進(jìn)行信息流、物流、資金流和價(jià)值流的傳遞，共享相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、定位、監(jiān)測(cè)、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它可以被用于數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)定位、自動(dòng)化控制和日常服務(wù)。

商業(yè)模式一般是指企業(yè)或者行業(yè)主體在市場(chǎng)中完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息體系，有盈利模式、價(jià)值理論、系統(tǒng)理論、整合理論等類(lèi)型。其運(yùn)行主體和要素主要有運(yùn)營(yíng)商、傳感設(shè)備生產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商、軟硬件制造商、內(nèi)容服務(wù)提供商、被聯(lián)物體和用戶等。本文探討的商業(yè)模式是指在一定的外部政策、技術(shù)、市場(chǎng)需求環(huán)境下，于不同發(fā)展階段所體現(xiàn)出的一種系統(tǒng)體系，體系中的主要內(nèi)容包括各個(gè)主體在系統(tǒng)當(dāng)中的定位，主體自身的價(jià)值活動(dòng)(產(chǎn)品、服務(wù)、渠道策略、商業(yè)活動(dòng)等)，各個(gè)主體之間的關(guān)系以及其中價(jià)值流、資金流、信息流和物流的作用情況。

作為新興產(chǎn)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)，需加快其技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)步伐，更需加快其產(chǎn)業(yè)社會(huì)化進(jìn)程，以盡快在市場(chǎng)上形成規(guī)?；纳虡I(yè)應(yīng)用。因此，應(yīng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)自身的商業(yè)特點(diǎn)，按照不同行業(yè)的市場(chǎng)需求和個(gè)體關(guān)系特點(diǎn)，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式。

2　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)

(1)系統(tǒng)集成商核心型

這類(lèi)商業(yè)模式的主要特點(diǎn)是：由系統(tǒng)集成商租用電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)整體方案連帶通道一起向用戶提供業(yè)務(wù)。這是目前使用較多的商業(yè)模式。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用均是特殊行業(yè)中的個(gè)體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，且企業(yè)專(zhuān)業(yè)化特征較為明顯，需要由行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)集成商提供服務(wù)，特別是行業(yè)壁壘高、對(duì)應(yīng)用要求復(fù)雜的行業(yè)更需要系統(tǒng)集成商的存在。此類(lèi)系統(tǒng)集成商一般是第三方企業(yè)，擁有較強(qiáng)的軟硬件開(kāi)發(fā)和集成能力，同時(shí)在行業(yè)當(dāng)中擁有較高的地位。在此類(lèi)商業(yè)模式中，系統(tǒng)集成商是主要是收益獲得者和收入分配者。技術(shù)水平是此類(lèi)商業(yè)模式的核心，主要適用的用戶是企業(yè)客戶，實(shí)際的應(yīng)用類(lèi)型以采集類(lèi)為主，而由于運(yùn)營(yíng)商非主體性和網(wǎng)絡(luò)短程性的特點(diǎn)，其應(yīng)用范圍應(yīng)該是固定區(qū)域空間內(nèi)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集和檢測(cè)，具體可應(yīng)用于環(huán)保監(jiān)控、自動(dòng)水電表抄送、智能停車(chē)場(chǎng)、電梯監(jiān)控、自動(dòng)售貨機(jī)等。

(2)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)型

這類(lèi)商業(yè)模式主要是由電信運(yùn)營(yíng)商向使用物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶直接提供通道服務(wù)，客戶除了提供資源之外，剩下的網(wǎng)絡(luò)租用和運(yùn)營(yíng)都由運(yùn)營(yíng)商來(lái)完成。這主要是由于運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供，而企業(yè)本身又沒(méi)有相應(yīng)的開(kāi)發(fā)能力。目前比較典型的應(yīng)用體現(xiàn)在電力、交通等行業(yè)，運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供數(shù)據(jù)通道，根據(jù)需求集成軟硬件終端，按包月或流量計(jì)費(fèi)。

該類(lèi)模式比較適用于自身實(shí)力不夠強(qiáng)或不注重自主研發(fā)的行業(yè)企業(yè)，以運(yùn)營(yíng)商代包的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。主要適用的用戶范圍是企業(yè)客戶，以采集類(lèi)和定位類(lèi)應(yīng)用為主，應(yīng)用范圍為多樣化的區(qū)域覆蓋，具體可應(yīng)用于環(huán)保監(jiān)控、自動(dòng)水電表抄送、智能停車(chē)場(chǎng)、電梯監(jiān)控、物流監(jiān)控、智能交通等。

(3)運(yùn)營(yíng)商合作推廣型

這類(lèi)商業(yè)模式體現(xiàn)為雙主體，即運(yùn)營(yíng)商與系統(tǒng)集成商或相關(guān)的服務(wù)提供商合作。系統(tǒng)集成商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、業(yè)務(wù)推廣及收費(fèi)。電信運(yùn)營(yíng)商一般占主導(dǎo)地位，同時(shí)也是其進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主流模式。

在此類(lèi)商業(yè)模式中，運(yùn)營(yíng)商是核心、是技術(shù)進(jìn)步的主要接收和應(yīng)用者；同時(shí)其也集成軟硬件，并針對(duì)市場(chǎng)提供服務(wù)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，個(gè)體間的合作競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象比較普遍，系統(tǒng)的效率可以達(dá)到最大值，其他個(gè)體對(duì)于運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的所謂競(jìng)爭(zhēng)和替代也是一種提升服務(wù)能力，通過(guò)價(jià)值交換提高附加值的手段。從此類(lèi)商業(yè)模式的應(yīng)用類(lèi)型和范圍上看，可以覆蓋所有的業(yè)務(wù)和行業(yè)模式，其區(qū)分的關(guān)鍵在于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展程度以及市場(chǎng)對(duì)于其接受情況。

(4)移動(dòng)金融型

該類(lèi)模式的行業(yè)專(zhuān)屬性較強(qiáng)，主要由開(kāi)通移動(dòng)金融服務(wù)的客戶進(jìn)行相關(guān)平臺(tái)的建設(shè)，并自行搭建相關(guān)設(shè)備，租賃通信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)現(xiàn)金形式的傭金進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用貼補(bǔ)。目前，此類(lèi)商業(yè)模式主要集中體現(xiàn)為銀行的移動(dòng)POS應(yīng)用，最典型的應(yīng)用是各大運(yùn)營(yíng)商和銀行合作開(kāi)展的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)以及大城市常見(jiàn)的公交一卡通應(yīng)用。該模式是與傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易行為連接最為緊密的模式之一，其盈利性相對(duì)較差，主要著重于對(duì)用戶習(xí)慣和粘性的培養(yǎng)。

(5)用戶自建體系型

在這類(lèi)模式下，原來(lái)作為系統(tǒng)主要資源之一的用戶，即所謂的客戶，承擔(dān)了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的全部費(fèi)用和整個(gè)服務(wù)體系的搭建。這類(lèi)模式下的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一般有私密性要求，對(duì)于信息的感知和傳遞有較高的安全性要求，跨行業(yè)拓展難。典型應(yīng)用有電力行業(yè)的電力監(jiān)控、水利行業(yè)的水文監(jiān)控、氣象學(xué)的物候監(jiān)控、環(huán)保行業(yè)的污染源監(jiān)控、化工的產(chǎn)品監(jiān)控、交通的路況監(jiān)控等。在該類(lèi)商業(yè)模式中，用戶是唯一的核心，其他系統(tǒng)個(gè)體起輔助作用，一般說(shuō)來(lái)，此類(lèi)行業(yè)當(dāng)中用戶相對(duì)強(qiáng)勢(shì)。

(6)公共事業(yè)應(yīng)用型

此類(lèi)商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門(mén)搭建公共平臺(tái)，客戶租用或者購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)以及相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品，并支付相關(guān)通信費(fèi)用。在這類(lèi)模式下，GPS車(chē)輛定位、視頻監(jiān)控是使用得最多的應(yīng)用，其中也可能由通信運(yùn)營(yíng)商搭建相關(guān)公共平臺(tái)。該類(lèi)商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應(yīng)用的最直接體現(xiàn)，可以貫穿于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各個(gè)階段，政府在其中起著關(guān)鍵性的作用，其對(duì)于技術(shù)、市場(chǎng)的把握非常重要；同時(shí)在發(fā)展初期，必要的資金投入也是不可缺少的。在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，此類(lèi)商業(yè)模式可以作為面向市場(chǎng)的主要政策推廣模式，主要的公共事業(yè)平臺(tái)以此類(lèi)模式搭建，可讓用戶在政府承擔(dān)成本的情況下免費(fèi)體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，從而有利于培養(yǎng)用戶的相關(guān)使用習(xí)慣，為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)推廣打下基礎(chǔ)。

(7)廣告平臺(tái)型

物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣播模式的延伸，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，一般是由運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺(tái)，集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備，然后租給廣告商進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而廣告商通過(guò)廣告收入來(lái)支付物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛，潛在客戶源多，因此物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越被廣告商視為廣告渠道之一。像出租車(chē)、公交車(chē)、地鐵的移動(dòng)電視，樓宇電視、營(yíng)業(yè)廳的移動(dòng)廣告屏幕，既是物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋點(diǎn)，也可以在用戶群覆蓋不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上衍生為綜合類(lèi)信息平臺(tái)。該類(lèi)商業(yè)模式，是物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推廣中間接獲利的主要形式，對(duì)于用戶群體的認(rèn)知覆蓋是保證該商業(yè)模式成功的 最主要條件；而廣告外界資金的引入是除了政府投入之外，整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)化的最直接動(dòng)力。

(8)軟硬件集成商主導(dǎo)型

該模式主要來(lái)源于蘋(píng)果的“iPhone”商業(yè)模式，即蘋(píng)果公司通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作。在分得運(yùn)營(yíng)商相關(guān)收入30％以上的同時(shí)，還通過(guò)智能終端系統(tǒng)iOS、應(yīng)用程序商店APP STORE，成功促使廣大的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各種類(lèi)型、各種價(jià)位的應(yīng)用。這樣，在銷(xiāo)售硬件的同時(shí)，還開(kāi)拓了應(yīng)用下載這一新的盈利點(diǎn)，從而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)取得了巨大的成功。

在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也可能催生新的“蘋(píng)果”，在硬件制造或者軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)的廠商如能將優(yōu)勢(shì)整合，形成一個(gè)綜合個(gè)體主導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)的話，就可以發(fā)掘甚至創(chuàng)造出新的盈利點(diǎn)。此類(lèi)商業(yè)模式適用于與個(gè)人用戶市場(chǎng)相關(guān)的便利類(lèi)和控制類(lèi)領(lǐng)域，通過(guò)在已有智能手機(jī)終端系統(tǒng)或者未來(lái)可能出現(xiàn)的專(zhuān)有物聯(lián)網(wǎng)終端上開(kāi)發(fā)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用下載，讓用戶自行選擇和使用符合自身需求的物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)和應(yīng)用，同時(shí)創(chuàng)立一個(gè)新的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境。

(9)軟件內(nèi)容集成商主導(dǎo)型

該類(lèi)商業(yè)模式主要指google的“Android”商業(yè)模式，與“iPhone模式”類(lèi)似的是，該類(lèi)商業(yè)模式需要集成商和運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件和應(yīng)用平臺(tái)，同時(shí)還需要大量的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者以及廣告商的參與。與“iPhone模式”相比，其系統(tǒng)的核心是軟件內(nèi)容集成商，硬件制造商是主要的合作類(lèi)型，同時(shí)集成商在內(nèi)容上擁有更多的資源與更大的主導(dǎo)權(quán)，廣告效應(yīng)更為集中。

該類(lèi)商業(yè)模式是google在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功案例，與蘋(píng)果模式的區(qū)別在于，其成功有賴(lài)于google這類(lèi)企業(yè)強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)能力以及內(nèi)容的產(chǎn)生、整合和搜索能力。而在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中，隨著技術(shù)發(fā)展在各個(gè)階段當(dāng)中的成果體現(xiàn)以及內(nèi)容重要性的提升，此類(lèi)商業(yè)模式的應(yīng)用范疇進(jìn)一步擴(kuò)展，其應(yīng)用的核心在于軟件與內(nèi)容相結(jié)合并推向市場(chǎng)。從應(yīng)用類(lèi)型上看，各類(lèi)應(yīng)用均可涉及，而其成功與否的主要決定因素是發(fā)展周期，代表性的應(yīng)用為位置服務(wù)、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等，特別是在以內(nèi)容主導(dǎo)型的細(xì)節(jié)行業(yè)應(yīng)用方面表現(xiàn)猶為突出。

(10)“云聚合”模式

在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展過(guò)程中，結(jié)合云計(jì)算的思路提出云聚合的概念。云聚合是一種建立在云計(jì)算基礎(chǔ)上，以用戶服務(wù)為中心，根據(jù)已有的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和業(yè)務(wù)能力，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)整合內(nèi)外部資源，形成用戶、商家、其他市場(chǎng)參與者共同創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點(diǎn)是，在一定的安全機(jī)制下，形成信息的全面自由流通，通過(guò)大量快速的信息傳送來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的高速增值。各個(gè)主體通過(guò)不斷的投入產(chǎn)出活動(dòng)吸引用戶資源和創(chuàng)造價(jià)值。

在物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的應(yīng)用當(dāng)中，各類(lèi)個(gè)體之間的界限可能趨于模糊，一些強(qiáng)勢(shì)的個(gè)體可能會(huì)承擔(dān)系統(tǒng)當(dāng)中的多個(gè)角色而成為所謂的生態(tài)主導(dǎo)者；一些小企業(yè)仍可利用大企業(yè)所留下的空隙生長(zhǎng)空間，發(fā)掘潛在的市場(chǎng)單一需求點(diǎn)，在某個(gè)專(zhuān)營(yíng)的領(lǐng)域內(nèi)做強(qiáng)。這樣，就形成了一種類(lèi)似于生態(tài)系統(tǒng)的整體性互利共生的機(jī)制，系統(tǒng)在不斷的更新和個(gè)體更替當(dāng)中保持較強(qiáng)的活力，類(lèi)似于系統(tǒng)科學(xué)中耗散結(jié)構(gòu)的狀態(tài)。該類(lèi)商業(yè)模式是未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的理想模式之一，也是其真正形成一個(gè)融合型網(wǎng)絡(luò)，覆蓋生活每個(gè)角落的前提和基礎(chǔ)。

3　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式特征比較

以上十種商業(yè)模式的特點(diǎn)和適用行業(yè)類(lèi)型如表1所示。

4　結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下，其市場(chǎng)推廣卻并未像人們預(yù)期那樣一帆風(fēng)順，主要原因是各行為主體對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式內(nèi)涵以及市場(chǎng)適用性的挖掘不夠，運(yùn)營(yíng)主題不明確，缺乏有效的盈利方式。因此，借鑒本文介紹的物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前以及未來(lái)可能存在的十類(lèi)商業(yè)模式，應(yīng)從以下幾方面推進(jìn)商業(yè)模式的建設(shè)與完善，以最終實(shí)現(xiàn)模式設(shè)想與市場(chǎng)需求的融合，促使物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展盡快走入成熟期。

(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)主要由短途的傳感網(wǎng)和長(zhǎng)途的通信網(wǎng)組成，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需要在兩類(lèi)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中形成規(guī)?；瘧?yīng)用，’同時(shí)逐漸實(shí)現(xiàn)融合。因此，在提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的同時(shí)，需要促進(jìn)兩網(wǎng)的快速融合，通過(guò)降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的方式，促使更多的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用關(guān)系產(chǎn)生，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的周期疏密性、群組終端和高安全要求等對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)還應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋廣度，以滿通、物流、家居、環(huán)保等特定行業(yè)對(duì)高帶寬的需求。

(2)促進(jìn)合作和共贏。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，信息化和工業(yè)化融合特征明顯，需要服務(wù)商具備豐富的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。各商業(yè)模式中的運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)充分利用產(chǎn)業(yè)鏈各方的力量，盡量提升商業(yè)模式系統(tǒng)的集成度和動(dòng)態(tài)平衡，降低各類(lèi)主體參與活動(dòng)的門(mén)檻；另一方面在商業(yè)模式上要更加開(kāi)放，創(chuàng)新盈利和收入分配模式，以實(shí)現(xiàn)共贏。

(3)推進(jìn)示范產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用。應(yīng)選擇在具有重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程快、附加值高、環(huán)保的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范，通過(guò)重點(diǎn)行業(yè)的成功范例來(lái)提升社會(huì)認(rèn)知度。這些行業(yè)應(yīng)用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測(cè)、公共信息平臺(tái)、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。

(4)促進(jìn)終端融合。物聯(lián)網(wǎng)終端是產(chǎn)業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)需求融合的集中體現(xiàn)。相關(guān)制造商和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該促進(jìn)終端功能的集成化、智能化、小型化、低功耗化和規(guī)模化；同時(shí)推動(dòng)終端與傳感器的融合，實(shí)現(xiàn)終端與物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)同步和結(jié)合，從信息獲取逐漸過(guò)渡為信息操控。

(5)建立各類(lèi)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)。很多物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)用都需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為核心，這一平臺(tái)可以由運(yùn)營(yíng)商建立，也可以由系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商、客戶、政府來(lái)建立。其主要作用包括接入、信息采集、傳輸轉(zhuǎn)發(fā)、通信關(guān)聯(lián)、開(kāi)放接口、維護(hù)、安全、計(jì)費(fèi)、管理等。平臺(tái)建設(shè)者應(yīng)具有足夠的資金投入及系統(tǒng)集成和維護(hù)能力。

篇7

早在2008年前后，時(shí)任金蝶軟件咨詢總監(jiān)的鄭翔洲就對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生了濃厚的興趣，并開(kāi)始潛心研究。由于關(guān)注早、悟性高，他很快就成為國(guó)內(nèi)商業(yè)模式領(lǐng)域的專(zhuān)家。如今，他已經(jīng)幫助上百家企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，并出版了《新商業(yè)模式贏天下》《新商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)――如何重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》等多部著作。

鄭翔洲對(duì)商業(yè)模式的研究不止于觀察。他的另一個(gè)身份是天使投資人，作為優(yōu)勢(shì)資本西南公司總裁、財(cái)富中國(guó)金融控股有限公司合伙人，他以“投資”的方式支持擁有好的商業(yè)模式的企業(yè)，也不斷參與著企業(yè)商業(yè)模式的升級(jí)。

營(yíng)銷(xiāo)與資本的橋梁

因?yàn)閺氖伦稍児ぷ?，鄭翔洲很早就接觸了大量企業(yè)。在工作中，他漸漸發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式對(duì)于一家企業(yè)至關(guān)重要。從這一時(shí)期開(kāi)始，鄭翔洲通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，從大量國(guó)內(nèi)外雜志、書(shū)籍以及工作中接觸到的項(xiàng)目中分析商業(yè)模式。當(dāng)一個(gè)人的興趣、天賦、工作恰好重合，成為一個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家也就成了順理成章的事。

BM：商業(yè)模式對(duì)于一個(gè)企業(yè)有多重要？

Z：商業(yè)模式上對(duì)資本、下接營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有資本就做不大，而資本如果沒(méi)有商業(yè)模式就無(wú)法落地，商業(yè)模式撐起了營(yíng)銷(xiāo)和資本之間的一個(gè)橋梁。當(dāng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的時(shí)候，商業(yè)模式會(huì)起到一個(gè)很好的促進(jìn)作用，因?yàn)楣芾砟Ｊ讲荒芙鉀Q的問(wèn)題，商業(yè)模式可以解決。

BM：你做過(guò)培訓(xùn)師、咨詢師，這些經(jīng)歷對(duì)你成為商業(yè)模式專(zhuān)家有什么樣的幫助？

Z：做培訓(xùn)是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，做咨詢是把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，一個(gè)是理性思維，一個(gè)是感性思維，做商業(yè)模式研究需要感性思維，而投資一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式則需要理性思維。

BM：至今為止，哪份工作讓你成長(zhǎng)最快？

Z：我在上市公司做商業(yè)模式咨詢的時(shí)候，注重賺錢(qián)模式，在優(yōu)勢(shì)資本做投資的時(shí)候，注重值錢(qián)模式。所以在優(yōu)勢(shì)資本的時(shí)期成長(zhǎng)最快。商業(yè)模式不僅僅是賺錢(qián)的模式，我們了解的商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上叫作賺錢(qián)模式，能夠做強(qiáng)做大經(jīng)得起資本檢驗(yàn)的商業(yè)模式才是好的商業(yè)模式。

BM：你眼中“好的商業(yè)模式”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

Z：我們最關(guān)注的是企業(yè)能不能做大，能夠做多大，做加法能夠做多大、做乘法能夠做多大，走樓梯能夠做多大、坐電梯能夠坐多大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)做加法、資本運(yùn)營(yíng)做乘法，一手做加法一手做乘法。舉個(gè)例子，中國(guó)上市的服裝企業(yè)有四十幾家，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，就是里面接近百分之九十五都是男裝。為什么男裝可以做大而女裝很難？因?yàn)槟醒b每一年的款式幾乎都是一樣的，這樣就可以每一年的去復(fù)制、去標(biāo)準(zhǔn)化、去做大。而女裝每一年的款式都不一樣，無(wú)法復(fù)制、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。

同理，餐飲企業(yè)中好吃的做不大，能夠做大的都不好吃。什么樣的餐廳可以做大？沒(méi)有廚師的餐廳可以做大。什么樣的醫(yī)院可以做大？沒(méi)有醫(yī)生的醫(yī)院可以做大?！绑w檢中心”“康復(fù)中心”沒(méi)有醫(yī)生只有護(hù)士，它們可以用三流的人才創(chuàng)造一流的財(cái)富。

其實(shí)我們做私募股權(quán)投資也是這樣，投資很難做大，募資才能做大，因?yàn)橥顿Y不可以標(biāo)準(zhǔn)化，而募資可以標(biāo)準(zhǔn)化。

以實(shí)踐檢驗(yàn)理論

一雙看穿企業(yè)商業(yè)模式的“火眼金睛”，正是成為一個(gè)成功的投資人的必要條件之一。很自然地，鄭翔洲被多個(gè)PE機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)成為合伙人，用他的火眼金睛去發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)。目前，鄭翔洲擔(dān)任著7家基金管理公司的董事長(zhǎng)。在他看來(lái)，先當(dāng)好運(yùn)動(dòng)員，才有可能做好教練員，最終才有資格當(dāng)裁判員。從事投資，和管理投資公司，根本的改變是做事情的節(jié)奏、方式，以及出牌的順序，有時(shí)候出牌的順序決定成敗。

BM：你怎么看企業(yè)和資本之間的關(guān)系？

Z：我覺(jué)得21世紀(jì)一定有三個(gè)崛起，一是制造業(yè)的崛起、二是文化業(yè)的崛起、三是金融業(yè)的崛起。金融行業(yè)的崛起給我們最大的機(jī)會(huì)就是直接股權(quán)的投資。企業(yè)人無(wú)股權(quán)不富。什么樣的股權(quán)才有價(jià)值？能夠成長(zhǎng)起來(lái)的中小企業(yè)股權(quán)才有價(jià)值。很多企業(yè)很賺錢(qián)但是未必值錢(qián)，企業(yè)不值錢(qián)那么你的股權(quán)就不值錢(qián)。利潤(rùn)一樣但是估值不一定一樣，比如“王老吉”和“加多寶”就是一個(gè)典型，王老吉強(qiáng)大在品牌，加多寶強(qiáng)大在渠道，我們?nèi)ワ埖暾f(shuō)“給我拿一瓶王老吉”，服務(wù)員卻拿來(lái)一瓶加多寶，有一段時(shí)間王老吉和加多寶的營(yíng)業(yè)額都差不多，但是“加多寶”股權(quán)的價(jià)值卻是“王老吉”的三倍，這就是資本思維。一個(gè)制造商的估值不如一個(gè)品牌商的估值，一個(gè)品牌商的估值不如一個(gè)渠道商的估值，一個(gè)渠道商的估值不如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的估值，這是資本市場(chǎng)上核心的一個(gè)問(wèn)題。

市值管理模式是我們現(xiàn)在資本行業(yè)管理的一個(gè)特點(diǎn)，企業(yè)與資本之間最重要的觀念就是從摳利潤(rùn)的思維變成做市值的思維，摳利潤(rùn)是傳統(tǒng)思維，而做市值才是未來(lái)的資本思維。

BM：優(yōu)勢(shì)資本目前主要有哪些業(yè)務(wù)？你主要負(fù)責(zé)什么？

Z：優(yōu)勢(shì)資本主要是投資企業(yè)IPO上市、并購(gòu)、新三板的業(yè)務(wù)。我主要負(fù)責(zé)并購(gòu)（資金投資）、培訓(xùn)（智力投資）的工作。投資分為三類(lèi)，低風(fēng)險(xiǎn)低收益（銀行、債券），高風(fēng)險(xiǎn)高收益（VC/PE），低風(fēng)險(xiǎn)高收益（并購(gòu)）。很多人覺(jué)得世界上不可能有低風(fēng)險(xiǎn)高收益的投資，其實(shí)有，做到不難，不過(guò)需要處于金融食物鏈的最頂端。

BM：有沒(méi)有什么觀點(diǎn)，是你過(guò)去認(rèn)同，而經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)誤的？

Z：以前我覺(jué)得專(zhuān)業(yè)化才是企業(yè)的王道，實(shí)踐以后發(fā)現(xiàn)企業(yè)多元化依然可以成功，不過(guò)有規(guī)律。

BM：優(yōu)勢(shì)資本目前的投資戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾危?/p>

Z：我們投資了接近兩百家企業(yè)，其中32家成功上市，市值超過(guò)百億元也有9家左右。我們不僅是一個(gè)資金提供者，更是一個(gè)智力提供者，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)頂層結(jié)構(gòu)、幫助企業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式、幫助企業(yè)跟資本市場(chǎng)對(duì)接。資本市場(chǎng)不缺錢(qián)，缺的是老板花錢(qián)的能力。

成功可以復(fù)制

內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧。面對(duì)一家初創(chuàng)企業(yè)，大部分人只能從團(tuán)隊(duì)背景、公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方法等判斷其是否有前途。而對(duì)于鄭翔洲來(lái)說(shuō)，這些都是次要的，其商業(yè)模式是否具備可持續(xù)性才是關(guān)鍵。所以，很多企業(yè)的前景在一開(kāi)始就注定了。一個(gè)企業(yè)或許前幾年只有幾十萬(wàn)元的利潤(rùn)，而幾年之后就可以上市市值幾十億元。這不是偶然，而是可以復(fù)制的成功之道。

BM：你覺(jué)得一家企業(yè)初創(chuàng)的時(shí)候有多大的概率能看出其將來(lái)能否成功？

Z：初創(chuàng)型企業(yè)如果有資本思維又有互聯(lián)網(wǎng)+思維那就很容易成功。像我們投資的“數(shù)字政通”，三年半市值38億元，就是因?yàn)轫攲釉O(shè)計(jì)做得好。很多企業(yè)很多人覺(jué)得“我的企業(yè)要先做好，然后做大，最后才能做強(qiáng)”，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，企業(yè)有時(shí)候想做好就難以做大，尤其在中國(guó)高速發(fā)展的情況下，要把握好這個(gè)機(jī)遇。我們投資的很多企業(yè)，如果不上市那么早就已經(jīng)倒閉了，就是因?yàn)樯鲜?，現(xiàn)在擁有幾十甚至上百億元的市值。

BM：好的商業(yè)模式一定要以“做大”為目標(biāo)嗎？

Z：其實(shí)說(shuō)“可持續(xù)性”更準(zhǔn)確。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)上游、下游、合作伙伴還有員工都賺到了錢(qián)，唯獨(dú)它自己沒(méi)有賺錢(qián)，但是這些企業(yè)卻獲得了巨大的融資，比如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站。資本行業(yè)中有一個(gè)特點(diǎn)，就是賺錢(qián)的企業(yè)不一定值錢(qián)，值錢(qián)的企業(yè)不一定賺錢(qián)。賺錢(qián)是現(xiàn)在時(shí)，值錢(qián)是將來(lái)時(shí)。我們投資投的是什么？就是現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的一個(gè)時(shí)差，好的商業(yè)模式都會(huì)具備這樣的關(guān)鍵點(diǎn)。什么樣的企業(yè)能賺錢(qián)但是不值錢(qián)？比如房地產(chǎn)行業(yè)就是，因?yàn)槠渖虡I(yè)模式不具備可持續(xù)性。而與之相反不賺錢(qián)卻值錢(qián)的企業(yè)，比如京東商城，商品幾乎沒(méi)什么利潤(rùn)，但是它在上市之前有著50億元的營(yíng)業(yè)額，所以用PS估值法則作價(jià)750億元，百分之一的股值就是7.5億元。我們私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)投資一個(gè)企業(yè)，不是因?yàn)樗嶅X(qián)而是因?yàn)樗靛X(qián)，所以一個(gè)好的商業(yè)模式一定是既賺錢(qián)又值錢(qián)的模式。

BM：可以再分享一個(gè)你覺(jué)得特別好的商業(yè)模式嗎？

Z：很多高校都有我們成立的“新資本模式創(chuàng)新方案班”，我們這個(gè)班，購(gòu)買(mǎi)10萬(wàn)元的課程贈(zèng)送10萬(wàn)元 優(yōu)勢(shì)資本控股的基金公司的股權(quán)，這個(gè)股權(quán)在未來(lái)產(chǎn)生收益之后就會(huì)很值錢(qián)。更重要的是還可以獲得國(guó)內(nèi)著名私募股權(quán)基金（紅杉資本、IDG、塞富基金）部分跟投權(quán)。一部分學(xué)員有融資的需求，一部分學(xué)員有投資的需求，我們通過(guò)股權(quán)捆綁的形式把大家鏈接在一起，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)。這個(gè)模式成功的前提有三個(gè)，第一個(gè)就是要懂投資，第二就是投資的課程要講得好，第三還能夠幫高校賣(mài)培訓(xùn)的課程，在全中國(guó)能同時(shí)具備這三點(diǎn)的公司寥寥無(wú)幾，我們創(chuàng)造了中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)里一種全新的模式。

傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)會(huì)

與很多投資人更青睞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是，鄭翔洲對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)更加感興趣。他認(rèn)為，中國(guó)出不了“沃爾瑪”，美國(guó)出不了“攜程網(wǎng)”，這是基因決定的。美國(guó)的企業(yè)太大了，沒(méi)什么發(fā)展的空間，所以美國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)基本上沒(méi)什么投資的價(jià)值。而在中國(guó)，再大的傳統(tǒng)企業(yè)也非常小，所以成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)就特別大。在美國(guó)做投資往往要投資高科技，而在中國(guó)要投資傳統(tǒng)企業(yè)，最大的機(jī)會(huì)往往就在傳統(tǒng)企業(yè)上?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)巨大、企業(yè)巨小、投融資機(jī)會(huì)巨多。

BM：優(yōu)勢(shì)資本投資的項(xiàng)目一般會(huì)有哪些共同點(diǎn)？

Z：第一這個(gè)企業(yè)要能夠做大，市場(chǎng)容量一年要在兩百億元以上。第二就是要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，要有資源壁壘、渠道壁壘和技術(shù)壁壘。第三就是有優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式，能夠經(jīng)受住資本市場(chǎng)的考驗(yàn)。第四就是增長(zhǎng)力，我們投資匹克、雷士照明等企業(yè)得到了十幾倍的回報(bào)，因?yàn)槠髽I(yè)在成長(zhǎng)、行業(yè)在成長(zhǎng)、行業(yè)的上下游在成長(zhǎng)、國(guó)家的GDP也在成長(zhǎng)，這叫作匯聚中國(guó)成長(zhǎng)的力量。第五就是團(tuán)隊(duì)，天使投資是投人、A輪投資投產(chǎn)品、B輪投資投數(shù)據(jù)、C輪投資投收入、D輪投資投利潤(rùn)，每一個(gè)階段都不一樣。

BM：你會(huì)投資什么樣的人？

Z：我判斷一個(gè)人能不能成功有三個(gè)條件，第一就是他有沒(méi)有賺大錢(qián)的能力，第二他有沒(méi)有賺大錢(qián)的思維，第三他有沒(méi)有賺大錢(qián)的運(yùn)氣，很多人具備前兩點(diǎn)但是就差最后的一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。

BM：你投資的項(xiàng)目，似乎傳統(tǒng)企業(yè)占到絕大多數(shù)。

Z：傳統(tǒng)企業(yè)加上資本和互聯(lián)網(wǎng)+的翅膀那就會(huì)騰飛。為此我專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一本書(shū)叫《資本與商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)》，就是讓大家搞清楚互聯(lián)網(wǎng)+、資本與商業(yè)模式之間互動(dòng)的一些關(guān)系，在2015年也成為國(guó)內(nèi)商業(yè)類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)。

BM：現(xiàn)在“工匠精神”這個(gè)詞很火，很多人認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)的資本市場(chǎng)是很火熱的，但是企業(yè)家們?nèi)鄙僭诋a(chǎn)品上面追求極致的一種精神，這個(gè)問(wèn)題你怎么看？

Z：我覺(jué)得好產(chǎn)品不一定能成就好企業(yè)，好企業(yè)不一定有好產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量70分就夠了，從70分到90分成本要增加一倍，90分到100分又要增加一倍。技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新往往是在企業(yè)做大之后才可以去追求的。在中國(guó)好產(chǎn)品不會(huì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，好模式才會(huì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力；而美國(guó)好產(chǎn)品會(huì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)的今天就是中國(guó)的明天，而日本的今天、歐洲的今天都不會(huì)是中國(guó)的明天。

在國(guó)外流傳著一句話：美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+絕大多數(shù)資金是投在高科技上，歐洲的互聯(lián)網(wǎng)+絕大多數(shù)投資在工業(yè)4.0上，而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+絕大多數(shù)投資在O2O上。中國(guó)現(xiàn)在拼的創(chuàng)新是模式的創(chuàng)新，也許10年之后我們會(huì)進(jìn)入技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域?，F(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新我們不行沒(méi)關(guān)系，可以對(duì)外引進(jìn)。而引進(jìn)技術(shù)的資金不是用自己的錢(qián)，是用資本的錢(qián)，用資本的錢(qián)買(mǎi)技術(shù)、用資本的錢(qián)創(chuàng)品牌、用資本的錢(qián)建渠道、用資本的錢(qián)來(lái)創(chuàng)新商業(yè)模式。為什么資本特別重要也就是這個(gè)原因。

通過(guò)學(xué)習(xí)改變思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，鄭翔洲時(shí)常遇到一些企業(yè)主，對(duì)于企業(yè)的未來(lái)十分迷茫，心情非常焦慮。對(duì)于這些企業(yè)主，鄭翔洲首先會(huì)建議他們改變自己的思維，當(dāng)自己穩(wěn)操勝券的時(shí)候，就會(huì)擁有最佳的心態(tài)。而學(xué)習(xí)是改變思維最好的辦法。其次要改變交際圈。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，要不加入一個(gè)全國(guó)性的金融平臺(tái)，要不打造一個(gè)全國(guó)性的金融平臺(tái)。

此外，他也認(rèn)為事業(yè)并非生活的全部，而只是生活的一部分。如果為了事業(yè)影響了生活，人生就會(huì)黯淡無(wú)光，要把兩者結(jié)合起來(lái)，相輔相成，才是完美的人生。

BM：你認(rèn)為現(xiàn)在具備頂層思維能力的企業(yè)家多嗎？

Z：不多，就是因?yàn)椴欢辔覀儾砰_(kāi)創(chuàng)了這個(gè)“新資本模式創(chuàng)新”的課程來(lái)幫助企業(yè)和資本進(jìn)行對(duì)接。要讓企業(yè)家認(rèn)同資本的理念，第一就是要在理念上改變，第二在機(jī)制上創(chuàng)新，第三個(gè)才是資金上的引入。

BM：似乎有很多企業(yè)家對(duì)于上市并不感興趣？

Z：很多企業(yè)家問(wèn)我：“我不缺錢(qián)為什么要上市？歐洲很多的百年企業(yè)都沒(méi)有上市我為什么要上市？上市之后股權(quán)被攤薄、財(cái)務(wù)被公開(kāi)、沒(méi)有了控制力，我為什么要上市？”

我們回答他，好的企業(yè)都不缺錢(qián)，缺錢(qián)的企業(yè)也上不了市，好的企業(yè)缺的是花錢(qián)的能力。歐洲許多百年企業(yè)為什么不上市？歐洲的一個(gè)國(guó)家有時(shí)還不如中國(guó)的一個(gè)省大，所以上市之后也很難融到資。很多企業(yè)家認(rèn)為上市之后自己對(duì)企業(yè)會(huì)沒(méi)有控制力，那是因?yàn)樗欢霉蓹?quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)家股權(quán)下降到51%以下還能夠控制整個(gè)公司就叫水平，當(dāng)他的股權(quán)下降到33.4%以下依然能夠控制整個(gè)公司這叫超水平。像馬云、李彥宏他們的股權(quán)都是在10%以下，但是卻能夠控制整個(gè)公司，是因?yàn)樵趪?guó)外上市股票是分為有表決權(quán)的A類(lèi)股份和沒(méi)有表決權(quán)的B類(lèi)股份，馬云雖然僅占據(jù)7%的股份卻擁有60%的投票權(quán)。

BM：是不是所有企業(yè)都可以通過(guò)商業(yè)模式優(yōu)化的方法來(lái)改變經(jīng)營(yíng)狀況？

Z：有些企業(yè)屬于夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，再怎么轉(zhuǎn)型也不行，已經(jīng)沒(méi)有發(fā)展空間。我們輔導(dǎo)的企業(yè)一般都是有潛力能夠做大做強(qiáng)，通過(guò)商業(yè)模式的改造可以迅速倍增利潤(rùn)的。有些企業(yè)不符合國(guó)家的政策、不符合社會(huì)的需求，很難做大做強(qiáng)也很難獲得投資，這樣的企業(yè)我們往往不會(huì)去投資改造。

篇8

思考和探索

自1913年福特以流水線大規(guī)模生產(chǎn)制造T型車(chē)開(kāi)始，由供應(yīng)商提品給主機(jī)廠，主機(jī)廠再把產(chǎn)品提供給商，然后由商進(jìn)行賣(mài)車(chē)、維修等服務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)持續(xù)近100年。100年問(wèn)世界汽車(chē)工業(yè)格局幾經(jīng)轉(zhuǎn)變，日本創(chuàng)造精益模式崛起為汽車(chē)大國(guó)，但傳統(tǒng)商業(yè)模式架構(gòu)基本沒(méi)有重大改變。

2009年，在世界金融危機(jī)的沖擊下，克萊斯勒和通用汽車(chē)公司先后宣布進(jìn)入產(chǎn)重組程序。美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)在這一年僅有1100萬(wàn)輛汽車(chē)銷(xiāo)量，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)。相對(duì)的是，中國(guó)以超過(guò)1300萬(wàn)輛的產(chǎn)銷(xiāo)量成為世界第一大汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售市場(chǎng)。與此同時(shí)，新能源汽車(chē)吸引了世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的關(guān)注目光。在中國(guó)，各項(xiàng)政策的制定和出臺(tái)讓新能源汽車(chē)的前景越來(lái)越現(xiàn)實(shí)。面對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的困局和新能源汽車(chē)商業(yè)模式的未知性，全世界汽車(chē)企業(yè)都在思考和探索。

汽車(chē)工業(yè)新的商業(yè)模式

王　丹

2009年，美國(guó)克萊斯勒和通用汽車(chē)公司先后破產(chǎn)，看似強(qiáng)大的汽車(chē)帝國(guó)在金融危機(jī)的考驗(yàn)中脆弱不堪。世界汽車(chē)工業(yè)到底怎么了，是舊有的商業(yè)模式過(guò)時(shí)了嗎?

現(xiàn)有模式的是與非

由供應(yīng)商提品給主機(jī)廠，主機(jī)廠再把產(chǎn)品提供給商，然后由商進(jìn)行賣(mài)車(chē)、維修。這個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單方便的商業(yè)模式已經(jīng)伴隨著汽車(chē)行業(yè)運(yùn)行了100年。100年間，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，人們不斷對(duì)這個(gè)模式進(jìn)行著修修補(bǔ)補(bǔ)。從流水線到精益生產(chǎn)，從指定供應(yīng)商到全球采購(gòu)，但根本性的商業(yè)模式框架從未改變。Nick Gill：對(duì)于現(xiàn)有商業(yè)模式，我的看法有三點(diǎn)。首先它運(yùn)作得很好，如果不奏效的話不可能存在這么長(zhǎng)時(shí)間，給很多公司帶來(lái)利潤(rùn)，而且給消費(fèi)者帶來(lái)很好的產(chǎn)品。

第二，因?yàn)檫@個(gè)模式很古老，而且起過(guò)很大作用，所以很難改變。

第三，這并不是完美的模式。主機(jī)廠很大或者是商很小，商也要利潤(rùn)等等，這方面有一些不平衡存在，所以需要調(diào)整。

Peter Wells：在北美存在一種商業(yè)模式，過(guò)去三年這個(gè)模式出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢?克萊斯勒，還有通用，基本上都倒閉了，他們都需要大規(guī)模的政府的支持。在中國(guó)情況又完全不一樣，你們并沒(méi)有經(jīng)歷在西方資本主義國(guó)家所經(jīng)歷的那些經(jīng)濟(jì)衰退。對(duì)于中國(guó)的汽車(chē)制造商來(lái)講，可以從西方學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有任何一個(gè)汽車(chē)的商業(yè)模式是完全可持續(xù)的。

有某一些商業(yè)模式可能比其他的商業(yè)模式更持久一些，但是不可能永遠(yuǎn)持久，這個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是不斷地在面臨新的挑戰(zhàn)，不斷會(huì)有新的變化出現(xiàn)，不管是經(jīng)濟(jì)還是環(huán)境。

趙福全：好像因?yàn)樽兏锏臅r(shí)代，所以我們就要把所有的東西都掉，因?yàn)槠?chē)一百多年，所以以前的東西都是錯(cuò)的，因?yàn)橥ㄓ煤涂巳R斯勒破產(chǎn)，所以他們的東西是錯(cuò)的，我持不同的觀點(diǎn)。

通用和克萊斯勒確實(shí)在金融危機(jī)里面遇到了困難，但是它并沒(méi)有滅亡，它實(shí)際是重生。也不是說(shuō)一百年的通用積累的東西一無(wú)是處，所以才有通用的衰亡。實(shí)際上有太多的東西是優(yōu)良的，值得中國(guó)后來(lái)進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)的，甚至其他的企業(yè)學(xué)習(xí)，尋找適合自己的商業(yè)模式。

創(chuàng)新商業(yè)模式

現(xiàn)有商業(yè)模式的悠久歷史意味著它自身的合理性，但激變的市場(chǎng)環(huán)境提出了創(chuàng)新的要求。

Nick Gill：未來(lái)的商業(yè)模式，我認(rèn)為有六個(gè)方面可以探討創(chuàng)新。

第一、超大的商。比如像保時(shí)捷或者其他很多企業(yè)的商們很大，大概有三五萬(wàn)平方米。一些商會(huì)成為集團(tuán)，每個(gè)都有一萬(wàn)多平方米的廠，有電影院還有網(wǎng)吧，甚至有賓館，所以人們可以在那里度過(guò)周末。第二、技術(shù)在改變，商業(yè)模式也在變革。對(duì)于各種新能源汽車(chē)而言，以過(guò)去舊的方式賣(mài)新車(chē)的話可能不太合適；

第三、可動(dòng)性。汽車(chē)關(guān)注的將是軟件而不是硬件，比如電子設(shè)備，五年就賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品。我們也應(yīng)該是賣(mài)服務(wù)，每個(gè)月都給消費(fèi)者提供各種各樣的服務(wù)。

第四、汽車(chē)俱樂(lè)部。全世界一百多個(gè)俱樂(lè)部，你可以成為其中的成員，不用買(mǎi)車(chē)，但可以購(gòu)買(mǎi)車(chē)的使用權(quán)。比如從汽車(chē)到機(jī)場(chǎng)，俱樂(lè)部成員交付成員費(fèi)，好像租車(chē)一樣。

第五、變異，也就是數(shù)字化。英特網(wǎng)改變了我們消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)的方式，現(xiàn)在潛在的需求就是在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。不僅如此，還給消費(fèi)者設(shè)計(jì)他們所需要的汽車(chē)，還有就是根據(jù)消費(fèi)者提出各種各樣的要求，增加一些新的功能等等。

第六是我們不知道一些改變，這個(gè)改變是我們不能預(yù)測(cè)的。中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)是每年增長(zhǎng)10％或者15％，但是如果繼續(xù)增長(zhǎng)25到35％會(huì)怎么樣呢?假如出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題怎么辦呢?如果發(fā)生墨西哥那樣的泄漏事件，我們?cè)趺崔k，這是要做好計(jì)劃的。

趙福全：沒(méi)有固定的商業(yè)模式能夠適應(yīng)所有企業(yè)，適應(yīng)所有時(shí)代。任何一個(gè)商業(yè)模式必須根據(jù)時(shí)間、企業(yè)、文化調(diào)整，而且根據(jù)商業(yè)的特點(diǎn)也要調(diào)整。很多國(guó)際供應(yīng)商都沿用國(guó)外的模式，到中國(guó)來(lái)做底盤(pán)就做底盤(pán)，做空調(diào)系統(tǒng)就做空調(diào)系統(tǒng)，在中國(guó)的亞太全球機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)。

這種商業(yè)模式可能對(duì)于很多大的供應(yīng)商走進(jìn)中國(guó)而言，會(huì)有很大的效率降低、成本浪費(fèi)和溝通不協(xié)調(diào)。這就是大的供應(yīng)商把國(guó)外的模式拿到中國(guó)來(lái)不適應(yīng)的問(wèn)題。他們已經(jīng)過(guò)份習(xí)慣應(yīng)對(duì)國(guó)外的巨頭，一個(gè)事業(yè)部就已經(jīng)夠了。但是在中國(guó)像吉利、奇瑞這些小的自主品牌來(lái)說(shuō)就肯定很不合適。事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常必要的。比如說(shuō)外資企業(yè)在國(guó)外成功了，拿到中國(guó)來(lái)就照搬照套一定會(huì)碰壁。大眾以前在中國(guó)是老大，十年前的商業(yè)模式在中國(guó)應(yīng)該很成功，現(xiàn)在在調(diào)整，五年前新的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)大眾的重生。德國(guó)大眾的商業(yè)模式可能在過(guò)去五年并沒(méi)有那么大的改變，但是大眾在中國(guó)的商業(yè)模式在我自己看來(lái)確實(shí)有重大的調(diào)整，這是我們今天討論商業(yè)模式應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

篇9

移動(dòng)電子商務(wù)是我國(guó)重要的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)容，它為社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。作為電子商務(wù)的重要一部分，移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，不僅豐富了電子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)我國(guó)人民的日常生活水平帶來(lái)了巨大的改變。與電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，基于移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

一、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的內(nèi)涵簡(jiǎn)析

（1）什么是移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用基于人們經(jīng)濟(jì)科技的進(jìn)步和電子商務(wù)應(yīng)用的普及和壯大的背景下，移動(dòng)電子商務(wù)的出現(xiàn)滿足了社會(huì)人民對(duì)便利性生活的追求。移動(dòng)電子商務(wù)主要是指通過(guò)手機(jī)、平板電腦以及個(gè)人數(shù)字助理等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行的各種電子商業(yè)活動(dòng)，如信息查詢，商務(wù)交易，商務(wù)服務(wù)以及商品的價(jià)值交換等，移動(dòng)電子商務(wù)具有極大的便利性特點(diǎn)，是當(dāng)今社會(huì)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

（2）移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式概念

移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式指的是在移動(dòng)技術(shù)的條件之下，相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體通過(guò)商務(wù)互動(dòng)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)，最終獲取利潤(rùn)①。在移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)的價(jià)值鏈中對(duì)價(jià)值的傳遞和轉(zhuǎn)移進(jìn)行分析，從中找出可最大創(chuàng)造價(jià)值的利益環(huán)節(jié)。其商業(yè)構(gòu)思主要有兩個(gè)特征，一是能夠產(chǎn)生收入和利潤(rùn)的商業(yè)機(jī)制，二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤(rùn)模式。

二、研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的重要性

良好的電子商務(wù)商業(yè)模式是企業(yè)在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)發(fā)展腳跟的重要內(nèi)容。研究電子商務(wù)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，一是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中謀求生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，二是促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的創(chuàng)新改革，加快移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式與傳統(tǒng)的電子商務(wù)商業(yè)模式相比，前者的發(fā)展之路更為廣闊，研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式有利于豐富其商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)不同電子商務(wù)商業(yè)模式之間和融合與創(chuàng)新，開(kāi)拓更寬廣的發(fā)展道路。

三、基于價(jià)值鏈的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈參與主體是一個(gè)很龐大的團(tuán)體，主要參與主體有：1.包括產(chǎn)品供應(yīng)商，包括實(shí)物類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、虛擬產(chǎn)品類(lèi)、內(nèi)容類(lèi)等；2.硬件供應(yīng)商，指的是終端設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)備；3.軟件供應(yīng)商，例如商務(wù)軟件、終端操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等；4移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)商，指的是中國(guó)三大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信，第三方企業(yè)以及個(gè)人三個(gè)方面；5.金融服務(wù)供應(yīng)商，指的是銀行與券商、第三方支付（支付寶、微信支付等）、中國(guó)銀聯(lián)提供的結(jié)算服務(wù)等；6.消費(fèi)者；7.平臺(tái)供應(yīng)商，如阿里巴巴、慧聰、TOM等。移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的模型如圖1所示。

四、不同主體主導(dǎo)下的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

（1）以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式

以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式主要是指移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商與商業(yè)客戶或用戶建立直接的練習(xí)，利用用戶的SIM卡對(duì)用戶的身份進(jìn)行識(shí)別，參與用戶的商業(yè)交易環(huán)節(jié)。其商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：1.以用戶綁定的SIM卡為基礎(chǔ)，有相對(duì)成熟且明顯的發(fā)展渠道；2.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行發(fā)展，擁有龐大的固定用戶規(guī)模，用戶信任度高；3.對(duì)用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)有一定的了解掌握，可以進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品推廣。劣勢(shì)方面有：1.運(yùn)營(yíng)商之間長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)多與溝通合作的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；2.主要針對(duì)用戶的移動(dòng)通訊進(jìn)行發(fā)展，發(fā)展范圍狹隘；3.運(yùn)營(yíng)商的金額范圍受到移動(dòng)設(shè)備易丟失的特性以及月消費(fèi)額度的限定的影響，集中在小額微的支付額度。

（2）以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的商業(yè)模式

以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的電子商務(wù)商業(yè)模式主要是以銀行作為代表，在移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式中，銀行對(duì)商家的審核比較嚴(yán)格，很大程度上保證了產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量。銀行為信用卡商城的用戶在電子商務(wù)中資金較大的交易中提供了免息分期還款等服務(wù)，增加了資金較大的商品交易量。

（3）以設(shè)備制造商為主導(dǎo)的商業(yè)模式

在以設(shè)備制造商為主導(dǎo)的商業(yè)模式中，其發(fā)展取得最大成功的代表是美國(guó)蘋(píng)果公司的蘋(píng)果商店（App Store），蘋(píng)果商店提供了一個(gè)虛擬商品交易的平臺(tái)，此交易平臺(tái)更加方便客戶進(jìn)行軟件下載，促進(jìn)終端軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為滿足用戶的軟件需求加大創(chuàng)新力度進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。

（4）以新興商務(wù)平臺(tái)為主導(dǎo)的商業(yè)模式

新型商務(wù)平臺(tái)主要有B2B、O2O等，新興商務(wù)平臺(tái)是基于傳統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展而來(lái)的，其發(fā)展的重點(diǎn)在于創(chuàng)新，主要的發(fā)展之路是移動(dòng)電子商務(wù)，其主要特點(diǎn)是為用戶提供更多有移動(dòng)特色的服務(wù)和產(chǎn)品。當(dāng)今，深圳谷登科技公司，將農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)交易已經(jīng)發(fā)展成O2O的交易模式，開(kāi)發(fā)“農(nóng)商友”、“農(nóng)速通”APP，創(chuàng)新了農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷(xiāo)售模式。

篇10

[摘要]本文在簡(jiǎn)要介紹商業(yè)模式內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了中小企業(yè)經(jīng)常采用的幾種商業(yè)模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要防范和應(yīng)對(duì)商業(yè)模式本身的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)必須從傳統(tǒng)的低成本模式轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式的創(chuàng)新上來(lái)，積極探索能夠助力企業(yè)快速、穩(wěn)健、跨越式發(fā)展的新商業(yè)模式。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；商業(yè)模式；風(fēng)險(xiǎn)分析；創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)]F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）42-0060-02

1商業(yè)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，在日常生活中與商業(yè)模式有關(guān)的說(shuō)法有很多，包括運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等。

所謂商業(yè)模式，是指為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式?？蛻魞r(jià)值是企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品或服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，盈利方式是企業(yè)為股東創(chuàng)造價(jià)值的方式，企業(yè)資源和能力是支持客戶價(jià)值主張和盈利模式的具體經(jīng)營(yíng)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)模式就是關(guān)于企業(yè)“做什么，如何做，怎樣賺錢(qián)”的綜合體，其外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式或經(jīng)營(yíng)模式。

好的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)。商業(yè)模式的確定是企業(yè)發(fā)展模式的起點(diǎn)，決定一個(gè)中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)模的根本原因還在于它選擇什么樣的商業(yè)模式。

2中小企業(yè)不同商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)分析

下面，我們結(jié)合中小企業(yè)經(jīng)常采用的幾種商業(yè)模式來(lái)分析不同商業(yè)模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

21分工協(xié)作模式

分工協(xié)作模式是中小企業(yè)把為大企業(yè)提供配套服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向，通過(guò)生產(chǎn)或提供配套的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。他們不是直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是盡可能采取與大企業(yè)合作，做大企業(yè)發(fā)展中必不可少的伙伴。

分工協(xié)作模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：

211協(xié)同關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)主要是由大企業(yè)提供的。因此，中小企業(yè)與大企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系就直接決定了大企業(yè)是否愿意把相應(yīng)配套的業(yè)務(wù)交給中小企業(yè)來(lái)做，這也直接決定了中小企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小和盈利水平。當(dāng)然，影響協(xié)同關(guān)系的因素有很多，如雙方領(lǐng)導(dǎo)者的感情、過(guò)去合作的情況、中小企業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)的成本、中小企業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)的差異化程度等。一旦雙方這種協(xié)同關(guān)系出現(xiàn)裂痕，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也就意味著要失去相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)，也就失去了利潤(rùn)的來(lái)源。

212大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)承接大企業(yè)相應(yīng)配套業(yè)務(wù)量的多少不僅取決于二者之間的協(xié)同關(guān)系，而且還取決于大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，只有大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)好、業(yè)務(wù)量大，中小企業(yè)才能獲得足夠的配套業(yè)務(wù)量；否則，中小企業(yè)只有坐等業(yè)務(wù)，在這種情況下中小企業(yè)會(huì)經(jīng)常處于待產(chǎn)狀態(tài)。所以，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的好壞也是中小企業(yè)采用這種模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。

213成本的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)盈利的水平不僅取決于從大企業(yè)那里獲得相應(yīng)配套業(yè)務(wù)量的多少，而且還取決于自身配套產(chǎn)品和服務(wù)成本的高低。如果中小企業(yè)提供的配套產(chǎn)品和服務(wù)成本很高，不僅降低了自身配套產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也相當(dāng)于壓縮了企業(yè)自己的利潤(rùn)空間。

214差異化的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，在現(xiàn)實(shí)生活中，愿意與大企業(yè)提供配套的中小企業(yè)有很多，除了前述因素外，中小企業(yè)能否從大企業(yè)那里獲得相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)量還取決于自身配套產(chǎn)品和服務(wù)是否有差異化的優(yōu)勢(shì)。所以，中小企業(yè)如果采用這種模式還應(yīng)該注重建立差異化的優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，中小企業(yè)在為大企業(yè)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)要在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上尋求差異化，要主動(dòng)研發(fā)不同類(lèi)型的產(chǎn)品為多個(gè)大公司提供配套服務(wù)，以分散自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

22特許經(jīng)營(yíng)模式

特許經(jīng)營(yíng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種重要形式，它是指特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)將自己擁有的商標(biāo)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)等，以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式有助于中小企業(yè)在不需要大量資金的基礎(chǔ)上快速拓展業(yè)務(wù)；同時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)還會(huì)為中小企業(yè)提供必要的培訓(xùn)，彌補(bǔ)中小企業(yè)在管理上的先天缺陷并獲得經(jīng)營(yíng)上的支持。

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于中小企業(yè)而言固然是一種不錯(cuò)的商業(yè)模式，然而中小企業(yè)家選擇該種模式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下主要風(fēng)險(xiǎn)：

221特許經(jīng)營(yíng)成本的風(fēng)險(xiǎn)

特許經(jīng)營(yíng)的成本，特別是知名企業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用更高，這是中小企業(yè)采用這種商業(yè)模式首先要考慮的。當(dāng)然，和特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較高相對(duì)應(yīng)，可能與知名企業(yè)合作中小企業(yè)能夠獲得更多的業(yè)務(wù)和更高的利潤(rùn)水平。

222經(jīng)營(yíng)規(guī)模被限制的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，許多特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議限定授權(quán)企業(yè)只能在指定區(qū)域銷(xiāo)售，這在一定程度上限制了中小企業(yè)發(fā)展的空間。因此，中小企業(yè)因此會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)規(guī)模被限制的風(fēng)險(xiǎn)。

223獨(dú)立性喪失的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，授權(quán)企業(yè)在獲得支持和輔導(dǎo)時(shí)，往往會(huì)喪失企業(yè)的部分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和控制權(quán)。

當(dāng)然，和特許經(jīng)營(yíng)一樣，很多中小企業(yè)也采用直營(yíng)連鎖或加盟連鎖的商業(yè)模式來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，這類(lèi)連鎖企業(yè)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)：它的可復(fù)制性很強(qiáng)，基本上只要把一個(gè)成功的樣板店的經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制到其他全國(guó)各地，基本上沒(méi)什么太大的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，這也就是麥當(dāng)勞、肯德基能在全球遍地開(kāi)花的原因。當(dāng)然，一旦由于經(jīng)濟(jì)不景氣或其他原因需要關(guān)閉連鎖分店、削減企業(yè)規(guī)模時(shí)，中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是非常巨大的。

23利基經(jīng)營(yíng)模式

在市場(chǎng)上，中小企業(yè)大多是市場(chǎng)補(bǔ)缺者。作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，他們應(yīng)該精心服務(wù)于市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)小部分，不是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。利基經(jīng)營(yíng)模式是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，企業(yè)選擇一個(gè)特殊的利基市場(chǎng)，集中力量或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在滿足消費(fèi)者多層次需求的方面最具競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于差別優(yōu)勢(shì)容易消失，或者由于經(jīng)營(yíng)模式被模仿，或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化使得差別市場(chǎng)不復(fù)存在。正是由于利基經(jīng)營(yíng)模式不能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以中小企業(yè)生存、發(fā)展的目標(biāo)并不在于保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，而在于創(chuàng)造出一連串的短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

采用這種模式的中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，充分運(yùn)用“創(chuàng)造性毀滅”效應(yīng)，即在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失之前，將公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域或產(chǎn)品上。

3中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可供選擇的商業(yè)模式有很多。一般來(lái)說(shuō)，由于處在不同的行業(yè)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)所具有的規(guī)模和所擁有的資源是不一樣的，所以中小企業(yè)選擇并采用的商業(yè)模式也應(yīng)該有所不同。在“錢(qián)荒、人荒、電荒、高成本、高稅收”的重壓之下，傳統(tǒng)商業(yè)模式對(duì)利潤(rùn)空間的大幅度擠壓使中小企業(yè)的發(fā)展步入困境。中小企業(yè)要想突破發(fā)展困境，就必須從傳統(tǒng)的低成本模式轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式的創(chuàng)新上來(lái)。通過(guò)對(duì)大量中小企業(yè)商業(yè)模式案例進(jìn)行研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新可以分為以下幾種類(lèi)型：

31收入模式創(chuàng)新

收入模式創(chuàng)新是一種利用客戶體驗(yàn)、選擇和喜好來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新的模式，它主要是指通過(guò)重新配置產(chǎn)品或推出新的定價(jià)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新方式一般與產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)有關(guān)。例如，我國(guó)目前很多婚戀網(wǎng)站除了通過(guò)提供婚戀服務(wù)來(lái)向會(huì)員進(jìn)行收費(fèi)外，還會(huì)通過(guò)向會(huì)員提供增值產(chǎn)品、無(wú)線增值業(yè)務(wù)和開(kāi)展會(huì)員收費(fèi)活動(dòng)等方式來(lái)擴(kuò)大收入來(lái)源，當(dāng)然，網(wǎng)站廣告也是很多婚戀網(wǎng)站收入來(lái)源的重要組成部分。

32行業(yè)模式創(chuàng)新

行業(yè)模式創(chuàng)新是指通過(guò)向新行業(yè)轉(zhuǎn)移、重新定義現(xiàn)有行業(yè)，并創(chuàng)建全新行業(yè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，九陽(yáng)股份結(jié)合中國(guó)人的飲食習(xí)慣，融合榨汁機(jī)以及電水壺功能，建立了小家電行業(yè)中新的細(xì)分行業(yè)——豆?jié){機(jī)行業(yè)。

33協(xié)作模式

協(xié)作模式創(chuàng)新是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工和價(jià)值鏈分析，重新定義企業(yè)在價(jià)值鏈中的角色和組織邊界。例如，美特斯邦威將工作重心放在服裝設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)上，而將生產(chǎn)全部外包給其他企業(yè)。

近年來(lái)，部分加工類(lèi)企業(yè)向價(jià)值鏈的前端如研發(fā)、設(shè)計(jì)，以及價(jià)值鏈后端如渠道、服務(wù)等延伸，也是協(xié)作模式創(chuàng)新的主要形式。

在實(shí)際生活中，中小企業(yè)需要圍繞企業(yè)的核心能力來(lái)進(jìn)行資源整合，并根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新往往不是單一的，而是上述幾種方式的有機(jī)融合。

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