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篇1

第一章 輕軌市場概述

第一節(jié)產(chǎn)品定義

第二節(jié)產(chǎn)品用途

第三節(jié) 輕軌市場特點分析

一、產(chǎn)品特征

二、價格特征

三、渠道特征

四、購買特征

第四節(jié)行業(yè)發(fā)展周期特征分析

第二章 20xx-20xx年輕軌行業(yè)環(huán)境分析

第一節(jié)中國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析

一、中國GDP分析

三、固定資產(chǎn)投資

三、城鎮(zhèn)人員從業(yè)狀況

四、恩格爾系數(shù)分析

五、20xx-20xx年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測

第二節(jié)中國輕軌行業(yè)政策環(huán)境分析

一、產(chǎn)業(yè)政策分析

二、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策影響分析

第三節(jié)中國輕軌行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

一、中國輕軌技術(shù)發(fā)展概況

二、中國輕軌產(chǎn)品工藝特點或流程

三、中國輕軌行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢

第三章 20xx-20xx年輕軌行業(yè)國內(nèi)外市場發(fā)展分析

第一節(jié) 20xx-20xx年輕軌行業(yè)國際市場分析

一、輕軌國際需求規(guī)模分析

二、輕軌國際市場增長趨勢分析

第二節(jié) 20xx-20xx年輕軌行業(yè)國內(nèi)市場分析

一、輕軌國內(nèi)需求規(guī)模分析

二、輕軌國內(nèi)市場增長趨勢分析

第三節(jié) 輕軌行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測分析

第四章 20xx-20xx年輕軌行業(yè)各地區(qū)產(chǎn)銷率數(shù)據(jù)分析

第一節(jié)中國輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

第二節(jié)中國華北地區(qū)輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、產(chǎn)銷率

第三節(jié)中國東北地區(qū)輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、產(chǎn)銷率

第四節(jié)中國西北地區(qū)輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、產(chǎn)銷率

第五節(jié)中國華東地區(qū)輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、產(chǎn)銷率

第六節(jié)中國中南地區(qū)輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、產(chǎn)銷率

第七節(jié)中國西南地區(qū)輕軌行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查

一、輕軌行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值

二、輕軌行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值

三、產(chǎn)銷率

第五章 20xx-20xx年輕軌行業(yè)進出口分析

第一節(jié) 輕軌出口狀況分析

一、出口金額規(guī)模分析

二、出口數(shù)量規(guī)模分析

三、出口價格分析

第二節(jié) 輕軌進口狀況

一、進口金額規(guī)模分析

二、進口數(shù)量規(guī)模分析

三、進口價格分析

第六章 20xx-20xx年中國輕軌市場競爭分析

第一節(jié) 輕軌發(fā)展現(xiàn)狀分析

第二節(jié) 輕軌市場競爭現(xiàn)狀分析

一、生產(chǎn)廠商之間的競爭

二、潛在進入者的威脅

三、替代品競爭分析

四、供應(yīng)商議價能力

五、顧客議價能力

第三節(jié) 輕軌行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素分析

一、輕軌行業(yè)的長期增長性

二、政府輕軌政策的變動

三、輕軌全球化影響

第七章 20xx-20xx年輕軌產(chǎn)業(yè)渠道分析

第一節(jié) 20xx年國內(nèi)輕軌產(chǎn)品的經(jīng)銷模式

第二節(jié) 輕軌行業(yè)國際化營銷模式分析

第三節(jié) 20xx年國內(nèi)輕軌產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售投資運作模式分析

一、國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)投資運作模式

二、國內(nèi)營銷企業(yè)投資運作模式

三、外銷與內(nèi)銷優(yōu)勢分析

第八章 輕軌主要生產(chǎn)廠商發(fā)展概況

第一節(jié)、重點企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)成長性分析

四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第二節(jié)、重點企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)成長性分析

四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第三節(jié)、重點企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)成長性分析

四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第四節(jié)、重點企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)成長性分析

四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第五節(jié)、重點企業(yè)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)成長性分析

四、企業(yè)經(jīng)營能力分析

五、企業(yè)盈利能力及償債能力分析

第九章 20xx-20xx年輕軌行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析

第一節(jié) 輕軌行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈概述

第二節(jié) 輕軌行業(yè)上游運行分析

一、輕軌行業(yè)上游介紹

二、輕軌行業(yè)上游發(fā)展狀況分析

三、輕軌行業(yè)上游對輕軌行業(yè)影響力分析

第三節(jié) 輕軌行業(yè)下游運行分析

一、輕軌行業(yè)下游介紹

二、輕軌行業(yè)下游發(fā)展狀況分析

三、輕軌行業(yè)下游對輕軌行業(yè)影響力分析

第十章 20xx-20xx年中國輕軌行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析

第一節(jié) 20xx-20xx年中國輕軌產(chǎn)品發(fā)展趨勢預(yù)測分析

一、輕軌制造行業(yè)預(yù)測分析

二、輕軌技術(shù)方向分析

三、輕軌競爭格局預(yù)測分析

第二節(jié) 20xx-20xx年中國輕軌行業(yè)市場發(fā)展前景預(yù)測分析

一、輕軌供給預(yù)測分析

二、輕軌需求預(yù)測分析

三、輕軌市場進出口預(yù)測分析

第三節(jié) 20xx-20xx年中國輕軌行業(yè)市場盈利能力預(yù)測分析

第十一章 20xx-20xx年中國輕軌產(chǎn)業(yè)投資機會與風險研究

第一節(jié)20xx-20xx年中國輕軌產(chǎn)業(yè)投資機會分析

一、地區(qū)投資機會研究

二、行業(yè)投資機會研究

三、資源開發(fā)投資機會研究

第二節(jié)20xx-20xx年中國輕軌產(chǎn)業(yè)投資風險分析

一、政策風險分析

二、市場風險分析

三、技術(shù)風險分析

四、財務(wù)風險分析

篇2

國家層面一直非常關(guān)注中小企業(yè)信息化問題，從2006年起，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、國家信息辦就聯(lián)合啟動中小企業(yè)信息化推進工程和百萬中小企業(yè)上網(wǎng)培訓(xùn)計劃，助力信息化和電子商務(wù)建設(shè)，該工程補列為“十一五”期間推動中小企業(yè)成長的重要內(nèi)容。近幾年工信部持續(xù)推出政策組合拳，不斷推進中小企業(yè)的信息化進程，在解決中小企業(yè)獲得科技創(chuàng)新、市場、融資等情報信息及幫助中小企業(yè)低成本、低風險地運用信息技術(shù)方面都取得了顯著成效。

一、中小企業(yè)科技情報信息服務(wù)現(xiàn)狀與需求

一方面由于部分中小企業(yè)對科技情報信息的重視度還不夠，另一方面由于自身經(jīng)濟條件及人員能力的限制，大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有設(shè)立專門的科技信息部門及單獨的經(jīng)費，中小企業(yè)獲得的科技信息常常落后于市場，從而增加了自主研發(fā)、科技創(chuàng)新的難度，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。

在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)要想立于不敗之地，就要充分利用科技情報信息，同時企業(yè)科技信息服務(wù)工作也是整個國家科技信息服務(wù)體系的重要組成部分。隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，技術(shù)創(chuàng)新周期縮短。市場瞬息萬變。作為科技創(chuàng)新主體的中小企業(yè)對信息的需求將會愈來愈強烈。

目前。中小企業(yè)對科技情報信息的需求主要集中在以下幾點。

（一）競爭環(huán)境情報需求

競爭環(huán)境情報需求主要包括以下三種：一是國際環(huán)境情報，即國際政局變化，以及貿(mào)易對象國的經(jīng)濟增長、收入分配、消費偏好、市場前景、金融匯率走勢、關(guān)稅及貿(mào)易體制變更等；二是國內(nèi)環(huán)境情報，即政策法規(guī)、市場需求、國民收入及分配、物價指數(shù)、利息變動以及產(chǎn)品客戶、供應(yīng)商、中介商等；三是科技動態(tài)情報，即基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)、成果專利、標準和人才等各方面信息，企業(yè)有效地了解和掌握競爭環(huán)境情報，就能大大減少環(huán)境變化帶來的不確定性，準確地判斷未來競爭環(huán)境的變化，保證決策的正確性。

（二）競爭對手情報需求

中小企業(yè)需要知道競爭對手在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)標準、生產(chǎn)工藝、研究開發(fā)、擴展計劃、產(chǎn)品價格、促銷策略、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和使用等各方面的情報需求，這些信息對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來說至關(guān)重要。

（三）戰(zhàn)略實施情報需求

戰(zhàn)略實施情報是指在把握競爭環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，做出長期的、主動的、全局性的戰(zhàn)略行動后所反映出來的情報信息。這類信息關(guān)系到企業(yè)在競爭中的策略和行動，具有較強的綜合性、動態(tài)性和博弈性，通常包括競爭對手的戰(zhàn)略意圖、行動計劃、實施步驟、反饋機制等，以及實施競爭行為后競爭環(huán)境變化、其他競爭者反應(yīng)和競爭態(tài)勢的格局重組等方面的內(nèi)容。

此外，企業(yè)內(nèi)不同層次人員對信息需求的側(cè)重點也不一樣，決策者需要的是綜合性信息，比如政策法規(guī)信息、專利文獻、新產(chǎn)品信息和市場需求趨勢等。以便制訂企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，使決策和管理更加科學(xué)合理；科研人員、生產(chǎn)人員則最需要研發(fā)、新產(chǎn)品、技術(shù)成果專利、標準等各方面的信息，以保證企業(yè)的生產(chǎn)科研活動處于最佳狀態(tài)：市場營銷售人員需要的是產(chǎn)品或技術(shù)的市場信息、項目和產(chǎn)品進出口信息等，以確保產(chǎn)品暢銷，企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。

二、中小企業(yè)科技情報信息服務(wù)中存在的問題

現(xiàn)如今，國內(nèi)面向中小企業(yè)的科技情報信息服務(wù)普遍存在著以下問題。

（一）服務(wù)功能鏈不完整，產(chǎn)業(yè)化程度不高

與發(fā)達國家相比，我國科技信息服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化程度不高。由于基礎(chǔ)建設(shè)沒有得到有效地開發(fā)和利用，資源配置不夠合理，目前仍以文獻的收集、分析為主，雖然在方向上有所延伸，但缺乏有深度的產(chǎn)品。另外，由于沒有成熟的產(chǎn)業(yè)體系和模式，機構(gòu)之間各自為政。重復(fù)建設(shè)，不能有效整合信息資源，尚未形成低成本、高效率的整體科技中介服務(wù)鏈。

（二）服務(wù)機構(gòu)競爭地位被動，公共信息零散

當前各地的科技信息服務(wù)市場單一，大部分服務(wù)機構(gòu)仍是坐等企業(yè)上門，現(xiàn)有的科技信息產(chǎn)品遠遠不能滿足科技型中小企業(yè)的需要，在與國外機構(gòu)的競爭中經(jīng)常處于被動地位。此外，缺少具有實用價值、能反映地方產(chǎn)業(yè)特色的科技信息資源，行業(yè)之間、地區(qū)之間的公共信息資源往往處于分散狀態(tài)，不能有效共享。

（三）從業(yè)人員服務(wù)水平亟待提高

科技信息服務(wù)要求對情報進行持續(xù)監(jiān)測、跟蹤、并深度分析，但目前科技信息服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊，許多從業(yè)人員的專業(yè)背景單一，沒有經(jīng)歷長期、循環(huán)的培訓(xùn)，還有對市場的把握能力不足，難以開展深層次的定向咨詢服務(wù)，因而導(dǎo)致了科技信息服務(wù)與企業(yè)日益增長的個性化需求之間脫節(jié)的局面。

三、解決中小企業(yè)科技情報信息服務(wù)存在問題的對策

隨著社會、經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，科技信息服務(wù)業(yè)的重要性會進一步提升，內(nèi)涵也將更加豐富，伴隨互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，科技信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)孕育了大量的機會，該行業(yè)即將迎來持續(xù)發(fā)展的繁榮期。為此，針對目前存在的主要問題，提出以下思路對策。

（一）中小企業(yè)

中小企業(yè)對科技情報信息工作的重要性應(yīng)該更加重視，只有充分了解市場，了解競爭對手，才能不斷自主創(chuàng)新，生產(chǎn)出拳頭產(chǎn)品，使自己充滿生機。因此，不但要加強企業(yè)內(nèi)部科技信息建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)人員，還要更多地借力社會科技信息服務(wù)機構(gòu)，購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，及時把握行業(yè)最新動態(tài)和市場趨勢。

（二）地方政府

政府應(yīng)加大科技資源基礎(chǔ)投入。建設(shè)由地方政府引導(dǎo)、中小企業(yè)和科技信息服務(wù)機構(gòu)參與的公共信息平臺、科技成果信息庫、區(qū)域內(nèi)專利信息庫、企業(yè)技術(shù)需求信息庫等。實現(xiàn)本地區(qū)內(nèi)信息資源共享：協(xié)調(diào)與國內(nèi)其他地區(qū)的信息交流溝通，幫助企業(yè)了解最新行業(yè)動態(tài)，避免與市場脫節(jié)的供求。同時，大力培養(yǎng)本地科技信息服務(wù)龍頭企業(yè)，鼓勵其作大作強，與國際知名咨詢機構(gòu)接軌。提供有深度和廣度的戰(zhàn)略咨詢等。

（三）科技信息服務(wù)機構(gòu)

作為提供服務(wù)的主體，科技信息服務(wù)機構(gòu)是整個鏈條上最為關(guān)鍵的一環(huán)，應(yīng)該在服務(wù)機制、對策、網(wǎng)絡(luò)和方式等方面進行改革和創(chuàng)新，不斷為企業(yè)提供具有前瞻性、科學(xué)性和實用性的科技情報信息，所以不僅要從意識上改變，力求使自己適應(yīng)市場，還要不斷提高人員的業(yè)務(wù)水平。

1.強化主動服務(wù)意識、適應(yīng)開放競爭的環(huán)境

由于用戶需求有多樣性、時效性、個性化等特點，服務(wù)機構(gòu)應(yīng)積極走訪基層，開展廣泛調(diào)研，隨時跟進中小企業(yè)的要求變化。實時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，開展個性化服務(wù)。例如?？梢赃M行科技查新、知識產(chǎn)權(quán)查詢、重點科技動態(tài)跟蹤、信息分析與預(yù)測、行業(yè)決策情報等，并提供項目申報指導(dǎo)、項目查新、項目評估論證、編制可行性研究報告、編撰申報材料等多種形式的產(chǎn)品，全方位地服務(wù)于中小企業(yè)，使科技信息工作在區(qū)域科技創(chuàng)新支撐體系中得到有效配置和共享，改變原來科技信息機構(gòu)被動服務(wù)的局面。

2.強化與相關(guān)單位的協(xié)同工作機制

第一，加強與行業(yè)協(xié)會的協(xié)同交流。行業(yè)協(xié)會在整合行業(yè)資源方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，自誕生之日起，行業(yè)協(xié)會就與本行業(yè)內(nèi)的高校、科研院所、企業(yè)等保持著密切的聯(lián)系，具備了較大的影響力和號召力?？萍夹畔⒎?wù)機構(gòu)應(yīng)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會的組織優(yōu)勢，將分散在不同單位的本行業(yè)科技信息資源有效整合，形成系統(tǒng)、完整的行業(yè)科技信息資源體系，并建立行業(yè)內(nèi)科技信息資源共建共享機制。

第二。加強與高校、科研院所的互通合作。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)與高校和科研院所產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的趨勢越來越明顯，但是現(xiàn)階段企業(yè)和高校之間的渠道還不夠暢通，科技信息服務(wù)機構(gòu)可以抓住這個機會，尋找切入點，幫助兩者建立有效的信息交流，促進科技成果的轉(zhuǎn)化。

第三，與其他地區(qū)建立情報網(wǎng)。與外地科技信息服務(wù)機構(gòu)加強聯(lián)系，建立跨地區(qū)信息共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互通工作信息和動態(tài)，提供層次更多。范圍更廣的科技情報信息。

3.豐富服務(wù)內(nèi)容，為中小企業(yè)提供特色資源和特色服務(wù)

要強化科技信息特色產(chǎn)品和服務(wù)，形成新的生長點。如可以為中小企業(yè)提供科技項目和科技計劃的輔助管理、科技出版、信息資源整合和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與服務(wù)等；開展教育和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，爭取成為當?shù)氐目萍冀逃团嘤?xùn)的中堅力量：加快知識更新和技術(shù)更新，與國際上先進的研究方法和手段接軌，開發(fā)建設(shè)智能化情報收集、加工與分析研究平臺：持續(xù)動態(tài)監(jiān)測世界科學(xué)及技術(shù)前沿、世界一流研發(fā)企業(yè)、世界著名科學(xué)家監(jiān)測及國際科技合作的最新情況，推出具有前瞻性的行業(yè)戰(zhàn)略報告。

篇3

國內(nèi)移動預(yù)訂市場情報分析研究

平臺經(jīng)濟的特點、現(xiàn)狀及經(jīng)驗分析

大數(shù)據(jù)時代的戰(zhàn)略管理研究

成飛公司競爭情報系統(tǒng)管理建設(shè)

微博分析工具的比較與評價研究

以自己的眼睛來發(fā)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)趨勢

情報研究的有效性問題淺析

專利申請流程中的專利查新檢索與專利情報分析

金融攻擊:一種全新的隱型戰(zhàn)爭方式

基于廣告信息的競爭對手分析研究

GE多元化發(fā)展中的關(guān)鍵舉措分析

一家大型研發(fā)機構(gòu)的競爭情報系統(tǒng)建設(shè)

民用飛機客戶服務(wù)競爭情報工作初探

TRIZ理論在企業(yè)競爭情報中的應(yīng)用探討

關(guān)于企業(yè)競爭情報實踐的另類思考

上市公司年報用于產(chǎn)業(yè)競爭情報分析

國際視野下青島科技創(chuàng)新評價研究

共享經(jīng)濟開始改變世界

大數(shù)據(jù)思維與企業(yè)競爭情報變革

從競爭情報人員的年齡結(jié)構(gòu)談起

國內(nèi)技術(shù)預(yù)見研究卓越機構(gòu)及研究熱點可視化描繪

企業(yè)“全員”情報體系運作與反思

共享經(jīng)濟開始改變世界

大數(shù)據(jù)思維與企業(yè)競爭情報變革

基于商業(yè)模式創(chuàng)新的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)

國內(nèi)技術(shù)預(yù)見研究卓越機構(gòu)及研究熱點可視化描繪

企業(yè)“全員”情報體系運作與反思

對我國實施競爭情報應(yīng)用示范工程的回顧及反思

基于專利地圖的全球甲殼質(zhì)競爭態(tài)勢分析

深度解讀日本競爭情報的現(xiàn)狀和特點

成熟期企業(yè)競爭情報機構(gòu)業(yè)務(wù)重構(gòu)方法研究

項目管理在競爭情報研究中的應(yīng)用探討

中國汽車行業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模型構(gòu)建與實證研究

中小企業(yè)競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建設(shè)想

情報工作如何面對眾多“利好政策”

競爭情報信息源及其搜集策略研究

中小學(xué)課外輔導(dǎo)機構(gòu)的競爭戰(zhàn)略分析

大數(shù)據(jù)對競爭情報研究的影響分析

產(chǎn)業(yè)競爭情報的動態(tài)跟蹤與監(jiān)測研究

探析中小企業(yè)競爭情報系統(tǒng)能力的提升

SCIP2013年歐洲年會參訪紀要及感受啟示

大數(shù)據(jù)及其對科技情報工作影響的探討

區(qū)域性企業(yè)競爭情報公共服務(wù)平臺建設(shè)探討

基于熵權(quán)分析的珠三角知識競爭力狀況研究

論臺灣IT產(chǎn)業(yè)技術(shù)競爭情報的發(fā)展及其運行機制

基于關(guān)鍵詞共現(xiàn)和詞頻統(tǒng)計的學(xué)科研究熱點及趨勢

論國家競爭情報在我國對外開放戰(zhàn)略實施中的應(yīng)用

篇4

1我國農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)內(nèi)容

1．1提供災(zāi)害性天氣預(yù)報為農(nóng)業(yè)部門及廣大農(nóng)民提供旱、澇、低溫、霜凍等災(zāi)害性天氣的長、中、短期預(yù)報，提示農(nóng)民在氣象災(zāi)害到來之前做好防災(zāi)準備。

1．2提供防災(zāi)、減災(zāi)的農(nóng)業(yè)氣象決策依據(jù)根據(jù)所研究的成果，提供抗旱、抗低溫、防霜等技術(shù)和措施，提供災(zāi)情信息。

1．3農(nóng)業(yè)氣象監(jiān)測利用衛(wèi)星遙感和地面農(nóng)業(yè)氣象網(wǎng)數(shù)據(jù)，提供作物長勢、災(zāi)情、土壤水分、天氣氣候條件等農(nóng)業(yè)氣象監(jiān)測和預(yù)測信息，并分析氣象條件利弊，提出趨利避害的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理建議。

1．4提供作物生長及農(nóng)業(yè)氣象產(chǎn)量預(yù)報提供播種、施肥、發(fā)育期、收獲期預(yù)報。根據(jù)作物長勢、面積及氣象條件，進行農(nóng)作物產(chǎn)量預(yù)報，定期向國家及省市提供預(yù)報結(jié)果，從而為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

1．5農(nóng)業(yè)氣候資源分析及區(qū)劃每隔幾年對全國各地農(nóng)業(yè)氣候資源進行系統(tǒng)分析，并進行分區(qū)，服務(wù)于全國農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

1．6人工影響天氣每年春季進行人工增雨飛行作業(yè)及人工防雹作業(yè)，防御災(zāi)害性天氣對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的不利影響，在全國防災(zāi)、減災(zāi)中發(fā)揮著重要作用。

1．7森林防火服務(wù)開展森林、草原火險氣象預(yù)報，用氣象衛(wèi)星監(jiān)測森林、草原火情。

1．8為生態(tài)建設(shè)服務(wù)生態(tài)環(huán)境變化與天氣氣候條件有直接關(guān)系，氣象部門可提供對生態(tài)變化的監(jiān)測結(jié)果，并提供與生態(tài)有關(guān)的氣候環(huán)境變化資料及氣候論證，為生態(tài)環(huán)境建設(shè)提供基礎(chǔ)依據(jù)。

2農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)存在的問題

2．1服務(wù)與國民經(jīng)濟發(fā)展需要不適應(yīng)隨著農(nóng)業(yè)種植業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前提供的常規(guī)農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)，特別是單一的農(nóng)業(yè)氣象情報服務(wù)，已不適應(yīng)市場經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)多樣化的需要。應(yīng)及時調(diào)整目前農(nóng)業(yè)氣象觀測的監(jiān)測內(nèi)容，根據(jù)當?shù)胤N植的特色和需求，擴大農(nóng)氣觀測項日，豐富情報服務(wù)內(nèi)容，擴大服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)時效，并逐步開展精品經(jīng)濟作物的農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)。

2．2儀器陳舊，人員知識老化儀器設(shè)備陳舊，現(xiàn)代化程度低，觀測手段和方法簡單，資料處理靠手工，技術(shù)更新太慢，人員知識老化，基礎(chǔ)設(shè)施差，專業(yè)技術(shù)人員嚴重不足并且流失嚴重，農(nóng)氣服務(wù)已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2．3拓展服務(wù)領(lǐng)域中亟待解決的問題農(nóng)業(yè)氣象和遙感業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域拓展的空間廣闊，但現(xiàn)階段還存在不少問題：總體方案和實施方案尚不匹配，低水平重復(fù)較多，離形成業(yè)務(wù)服務(wù)能力還有較大差距，真正意義上的拓展和創(chuàng)新較少；對于綜合性項目，缺乏統(tǒng)一的部署和安排，步子太慢，如調(diào)整農(nóng)業(yè)氣象觀測內(nèi)容，建立生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站等；農(nóng)業(yè)氣象業(yè)務(wù)服務(wù)的信息化(如農(nóng)氣報表)工作滯后，急需建立新一代農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)現(xiàn)代化系統(tǒng)。

3發(fā)展對策與思考

3．1發(fā)展農(nóng)業(yè)氣候資源開發(fā)利用新技術(shù)建立一批農(nóng)業(yè)氣候資源、森林與濕地氣候資源、草原氣候資源等開發(fā)示范基地。加強特色農(nóng)業(yè)、精準農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)的氣象科研與應(yīng)用服務(wù)能力，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展提供及時、可靠的決策依據(jù)，為農(nóng)民致富增收提供示范服務(wù)。以區(qū)域農(nóng)業(yè)氣候資源合理開發(fā)利用為主線，研究區(qū)域農(nóng)業(yè)自然資源的生產(chǎn)潛力及優(yōu)化布局，進行農(nóng)業(yè)自然資源的分區(qū)、分類及評估；為區(qū)域生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局調(diào)整、農(nóng)民致富增收提供氣象保障服務(wù)。

3．2拓寬為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，改進服務(wù)方式在做好為大田農(nóng)業(yè)服務(wù)的同時，要加強設(shè)施農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)和高附加值的“名、優(yōu)、特、新”農(nóng)產(chǎn)品的服務(wù)措施。同時，為保證氣象信息的時效性和覆蓋面，更廣泛直接地發(fā)揮氣象信息在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)關(guān)鍵時期的重要作用，在為政府提供決策氣象信息服務(wù)的同時，開展針對縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層服務(wù)對象的精細氣象信息產(chǎn)品的開發(fā)和研究。要發(fā)揮現(xiàn)代通信技術(shù)快速便利的優(yōu)勢。

篇5

[關(guān)鍵詞]院所協(xié)同　學(xué)科化服務(wù)　信息服務(wù)模式

[分類號]G251.5

1　引言

中國科學(xué)院文獻情報系統(tǒng)主要由國家科學(xué)圖書館(以下簡稱“國科圖”)和研究所圖書館組成，作為中國科學(xué)院的文獻情報支撐系統(tǒng)，其主要任務(wù)是為中國科學(xué)院的110多個研究所提供文獻情報保障和服務(wù)，其主要服務(wù)模式有兩種：國科圖學(xué)科化服務(wù)模式、研究所圖書館服務(wù)模式。面對研究所用戶群層次較多、數(shù)量較大，用戶群體分散，用戶群信息需求較為復(fù)雜的特點，現(xiàn)有的服務(wù)模式存在不少問題，需要進行改革創(chuàng)新，構(gòu)建新信息環(huán)境下的基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)模式，才能更好地服務(wù)知識創(chuàng)新。

2　研究所文獻信息服務(wù)支撐模式現(xiàn)狀分析

2.1　研究所文獻信息服務(wù)支撐模式現(xiàn)狀

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，科研人員的信息需求和信息行為發(fā)生了巨大變化。他們需要專業(yè)化的文獻信息資源服務(wù)，個性化、學(xué)科化的知識服務(wù)，學(xué)科化、智能化的平臺服務(wù)以及“授之以漁”的信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)?，F(xiàn)階段，服務(wù)于研究所科研人員的主要有兩種服務(wù)模式：學(xué)科化信息服務(wù)支撐模式和研究所圖書館信息服務(wù)支撐模式。

2.1.1　學(xué)科化信息服務(wù)支撐模式　國科圖的學(xué)科化服務(wù)是一種新的服務(wù)模式和新的服務(wù)機制，它以用戶為中心，以學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，背靠國家文獻平臺，依托院公共平臺，面向科技創(chuàng)新基地、研究所、研究室、課題組和個人，建立基于研究所的、院所協(xié)同的、面向一線的服務(wù)機制，以個性化、學(xué)科化、知識化服務(wù)為手段，以提升用戶信息獲取與利用能力為目標，為科學(xué)研究的自主創(chuàng)新提供有力的信息保障。在資源保障方面，采取了全院開通+集團訂購+單點開放+第三方渠道獲取等方式保障多層次的文獻需求，并注意加強薄弱所，扶植新建所、西部所、轉(zhuǎn)制所的資源建設(shè)。在服務(wù)方面，采取學(xué)科化服務(wù)方式，建立學(xué)科館員制度，組建專業(yè)的學(xué)科館員服務(wù)隊伍，提出責任到所、服務(wù)到所、創(chuàng)新到所、考核到所的目標。具體內(nèi)容包括：“常下所、長下所”，用戶需求分析，用戶培訓(xùn)、信息咨詢，學(xué)科情報服務(wù)，指導(dǎo)建設(shè)所級集成平臺，培訓(xùn)所級文獻情報人員等。

學(xué)科化信息服務(wù)模式體現(xiàn)了用戶至上、服務(wù)第一的原則。與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)相比，在服務(wù)模式上更加強調(diào)用戶為中心優(yōu)化資源、學(xué)科知識服務(wù)、戰(zhàn)略情報服務(wù)等；在業(yè)務(wù)布局上更加強調(diào)合作，全館面向全院統(tǒng)籌規(guī)劃布局；在運行機制上調(diào)整為需求驅(qū)動、剛性耦合、效果考核、資源綁定。三年來，學(xué)科化服務(wù)取得了顯著成效，研究所服務(wù)統(tǒng)計表明：2006～2008年學(xué)科館員下所服務(wù)3084次、培訓(xùn)33059人；網(wǎng)絡(luò)咨詢24881次；VIP服務(wù)864人①。但仍不能滿足科研人員知識化服務(wù)需求。通過對2009年1月學(xué)科化協(xié)調(diào)小組向39名學(xué)科館員進行的問卷調(diào)查分析顯示，研究所科研人員在專業(yè)文獻和知識服務(wù)兩個方面需求強烈②，在專業(yè)文獻方面：①全文數(shù)據(jù)庫的保障需求；②灰色文獻的保障需求；③會議論文的資源保障需求；④產(chǎn)業(yè)化的信息需求；⑤對標準信息的需求；⑥對于專利信息，不僅局限于文獻信息的獲取，而更側(cè)重于專利信息的分析與產(chǎn)業(yè)化(市場)預(yù)測研究信息。在知識服務(wù)方面：①深層次學(xué)科化服務(wù)需求；②學(xué)科動態(tài)監(jiān)測及異常預(yù)警需求；③學(xué)科情報研究服務(wù)需求；④嵌入用戶科研過程的知識服務(wù)需求；⑤研究所戰(zhàn)略情報研究需求。

2.1.2　研究所圖書館信息服務(wù)支撐模式研究所圖書館(以下簡稱“所圖”)是中國科學(xué)院文獻情報服務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。所圖的藏書偏重本單位的專業(yè)技術(shù)研究領(lǐng)域，面較窄，購書經(jīng)費非常有限。所圖具有專業(yè)資源特色明顯、接近科研、了解用戶、溝通方便等明顯優(yōu)勢。因此，所圖信息服務(wù)能力的提升將推動文獻情報工作的創(chuàng)新和深化，能直接作用于用戶的核心工作，支撐用戶的學(xué)習與科研。目前，所圖信息服務(wù)的內(nèi)容主要包括資源訂購、文獻服務(wù)、咨詢服務(wù)、論文引證、簡單情報服務(wù)等，并呈現(xiàn)出以下的特點：①服務(wù)主體以資源建設(shè)為主；②服務(wù)手段以文獻服務(wù)為主；③服務(wù)對象以母體研究所為主；④服務(wù)內(nèi)容上參差不齊；⑤院所協(xié)同上，業(yè)務(wù)上有配合，但并未有機集成。

所圖一般館舍較小、館藏較少、工作人員少，人力、財力等條件有限。從所圖本身條件和服務(wù)出發(fā)，其信息服務(wù)工作普遍存在以下問題：①信息資源建設(shè)與科研人員對文獻信息的需求增長不協(xié)調(diào)；②落后的服務(wù)方式與當今發(fā)達的科學(xué)技術(shù)不協(xié)調(diào)；③信息服務(wù)水平與國科圖發(fā)展水平不協(xié)調(diào)。

2.2　現(xiàn)有研究所文獻信息服務(wù)模式的不足分析

2.2.1　服務(wù)主體協(xié)同不夠，影響對用戶信息需求的征求和響應(yīng)　首先，由于國科圖與所圖之間的服務(wù)責任交叉重疊，并對用戶需求與反饋信息的路徑缺少規(guī)范，用戶信息需求送達的方向不明確，有時送達學(xué)科館員處，有時送達所圖館員處，影響服務(wù)響應(yīng)。其次，院所服務(wù)有合作，但并未有機集成，服務(wù)有時脫節(jié)。有些所圖館員與學(xué)科館員配合較密切，也有些所圖館員積極性不高，甚至對學(xué)科館員有抵觸情緒，造成一些應(yīng)該開展的服務(wù)項目還沒有很好地開展起來，研究所基礎(chǔ)文獻服務(wù)還不完善。再次，對于一些分工交叉區(qū)域的問題、臨時出現(xiàn)的新問題或職責范圍難以明確劃分的問題，所圖館員與學(xué)科館員間往往銜接不通暢，影響服務(wù)效果。

2.2.2　信息服務(wù)流程不完善

國科圖與所圖的服務(wù)對象和服務(wù)項目相同或相近，但聯(lián)系不夠緊密，協(xié)調(diào)也有困難，阻礙了信息的有效流通。一個最終滿足用戶需求的文獻信息流有時被置于國科圖、所圖無嚴格控制的分散狀態(tài)。如果當中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)中斷，則整個服務(wù)流程也將中斷。研究所圖書館在資源建設(shè)、人才建設(shè)等方面都與國科圖有一定的差距，因此服務(wù)能力相對較低，一般開展的是文獻提供，參考咨詢等服務(wù)，較少開展學(xué)科化服務(wù)；所圖之間服務(wù)能力不均衡，與國科圖協(xié)同度也有差異。服務(wù)能力相對較弱，與國科圖配合度差的研究所科研人員獲得的服務(wù)質(zhì)量相對較差。

2.2.3　服務(wù)范圍與效果受局限

面向研究所的兩種服務(wù)模式由于服務(wù)職能的分割，信息的分散，使其不能優(yōu)勢互補、發(fā)揮整體的服務(wù)優(yōu)勢。學(xué)科館員責任到所、服務(wù)到所、考核到所，但勢單力薄，雖花費很多時間和精力開展普遍服務(wù)仍不能普及，深層次的學(xué)科化服務(wù)和學(xué)科情報服務(wù)較少。隨著服務(wù)的開展，越來越多的科研人員需要學(xué)科化服務(wù)，但由于學(xué)科館員對學(xué)科情報需求領(lǐng)域的了解深度不夠，無法快速和準確對搜集到的文獻做出判斷和取舍，影響服務(wù)效果；另外，研究所的學(xué)科情報需求較為廣泛，但做一個課題或項目耗時較長，學(xué)科館員也不敢挖掘需求或接手太多的此類

任務(wù)。

3　構(gòu)建基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)模式

3.1　基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)的目標

基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)就是使信息服務(wù)從基于圖書館端系統(tǒng)過渡到基于用戶端系統(tǒng)，從作為第三方系統(tǒng)過渡到成為具體科研活動的有機組成部分，從基于傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)過渡到基于學(xué)科的、專業(yè)的、個性化的、院所協(xié)同的信息保障和情報服務(wù)，保證信息服務(wù)的出發(fā)點與考核目標能夠被定位在科學(xué)研究上。通過建立科技信息人員與科研人員之間的緊密合作伙伴關(guān)系，促使信息服務(wù)對科學(xué)研究負責而不單單對信息服務(wù)機構(gòu)負責，從而擴大圖書館在科研活動中的影響力。通過它可以建立基于研究所的、院所協(xié)同的、麗向一線的服務(wù)機制，為科學(xué)研究的自主創(chuàng)新提供有力的信息保障。基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)亟待解決的問題之一就是建立基于學(xué)科的院所協(xié)同的所級文獻信息服務(wù)模式。

3.2　基于學(xué)科的院所協(xié)同的所級文獻信息服務(wù)模式的特點

院所協(xié)同是指國科圖與所圖剛性耦合、彼此整體依賴、揚長避短、優(yōu)勢互補、高度配合開展學(xué)科化知識服務(wù)?；趯W(xué)科的院所協(xié)同的所級文獻信息服務(wù)模式呈現(xiàn)出以下的特點：①學(xué)科性、專業(yè)性。學(xué)科性是研究所最顯著的特色，基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)模式要求學(xué)科背景和文獻信息服務(wù)能力兼具的學(xué)科館員為研究所科研人員提供專業(yè)性的學(xué)科知識服務(wù)。同時，研究所信息資源建設(shè)也要體現(xiàn)學(xué)科性和專業(yè)性。②個性化。滿足用戶個體需求的服務(wù)方式，可以幫助用戶以最小的努力獲得最好的服務(wù)。圖書館個性化服務(wù)以用戶的個性化信息需求為起點，基于用戶的信息行為、習慣、偏好和特點，為用戶提供滿足其個性化需求的信息服務(wù)。③協(xié)同性?！皡f(xié)同”反應(yīng)了事物之間、系統(tǒng)或要素之間的配合性和整體依賴性以及由此引發(fā)的合作。協(xié)同性要求國科圖與研究所及所圖、學(xué)科館員與所圖館員緊密配合，協(xié)同工作，滿足科研人員日益擴大的信息需求。

3.3　基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)模式的組織形式

院所協(xié)同的信息服務(wù)模式主要有三種組織形式：資源層面的資源整合形式，技術(shù)層面的系統(tǒng)集成形式以及機構(gòu)組織層面的機構(gòu)合作形式。在實際操作中，研究所信息集成服務(wù)往往不局限于某一種形式，而是采取以用戶為中心，多種形式交叉的策略。

3.3.1　資源整合形式　資源整合是以用戶需求和學(xué)科需要為中心組織資源。所謂信息資源整合是以“系統(tǒng)”的理念，強化對信息資源的全面管理。即取代過去單純以信息技術(shù)對信息管理的理念，主張對信息資源要綜合運用技術(shù)、經(jīng)濟、人文的手段進行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面管理。其管理特征是自上而下、集中式、可控性、個性化和實時性管理。院所協(xié)同的信息資源整合是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能僅限于技術(shù)或物理層面的整合，應(yīng)當用信息資源管理的思想指導(dǎo)整合的全過程。要包括對院所信息資源整體架構(gòu)體系的整合，對信息資源管理組織體系的整合，對信息管理技術(shù)的整合，對信息資源管理環(huán)境的整合以及對信息服務(wù)內(nèi)容和方式的整合，實現(xiàn)信息資源的合理配置及有效利用。

3.3.2　系統(tǒng)集成形式　系統(tǒng)集成的最終目的是支撐協(xié)同服務(wù)，而協(xié)同服務(wù)技術(shù)支撐模式主要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)：協(xié)同技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，強調(diào)基于互聯(lián)網(wǎng)跨區(qū)域、跨組織、跨部門的協(xié)作。以流程協(xié)同為主：流程管理主要是規(guī)范工作流程，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。以人為本：協(xié)同技術(shù)的核心是以人為本，該思想體現(xiàn)在協(xié)同技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能排列、流程組織、操作方式等各個方面。體現(xiàn)在協(xié)同技術(shù)以人為中心來定義流程，流程管理中，“人”作為流程中的一類資源被關(guān)聯(lián)，并且賦予相應(yīng)的操作權(quán)限。

3.3.3　機構(gòu)合作形式　機構(gòu)合作方式的協(xié)同服務(wù)主要有兩種模式：①線型系統(tǒng)服務(wù)模式，又分為水平協(xié)同模式和垂直協(xié)同模式。水平協(xié)同模式主要是指信息機構(gòu)根據(jù)自己的特點和發(fā)展方向與其他信息服務(wù)機構(gòu)合作的協(xié)同模式。它是在一個平面上進行協(xié)調(diào)合作，涉及到的內(nèi)容是綜合性的，一般以各自的優(yōu)勢或需要加強的項目同其他信息服務(wù)機構(gòu)合作，提高服務(wù)水平。而垂直服務(wù)模式主要是信息機構(gòu)為了滿足某一特定領(lǐng)域人群、特定需要而進行的協(xié)同合作。這種協(xié)同是在同一系統(tǒng)或同一服務(wù)鏈條上進行的縱向協(xié)同合作。利用這種方式進行資源共享，其內(nèi)容集中且比較深入，并專注于某一領(lǐng)域，能長久地進行專業(yè)信息資源建設(shè)。②網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)模式，主要是面向大眾的或面向諸多用戶群體的信息資源服務(wù)機構(gòu)的常用模式。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)模式引入了項目管理的思想，采用項目協(xié)同服務(wù)模式。項目管理的思想主要是指集成信息服務(wù)機構(gòu)，在業(yè)務(wù)單元、服務(wù)單元和管理單元的配合和分布上進行調(diào)整，打破原先界限分明的部門與崗位界限，將信息服務(wù)業(yè)務(wù)作為項目進行管理，傳統(tǒng)的管理部門演變成內(nèi)部服務(wù)中心，原有的業(yè)務(wù)體系進化為項目體系，形成矩陣式的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。其戰(zhàn)略目標是使各信息機構(gòu)明確各自的優(yōu)勢與不足，吸取合作伙伴的先進經(jīng)驗，共同增強服務(wù)能力，提供專業(yè)、有效、豐富的服務(wù)。為避免機構(gòu)間的重復(fù)建設(shè)和盲目競爭，信息服務(wù)機構(gòu)必須形成和優(yōu)化合作機制，加強溝通，統(tǒng)一標準，細化分工，切實合作。因此，項目協(xié)同服務(wù)模式是以項目為中心組織資源、提供服務(wù)。這種方式對傳統(tǒng)服務(wù)形式和組織結(jié)構(gòu)不作大的調(diào)整，僅在垂直管理機構(gòu)中增加數(shù)條水平管理鏈和服務(wù)鏈，彼此縱橫交叉，形似矩陣，也稱矩陣協(xié)同服務(wù)。這一模式，需要從各部門抽調(diào)不同的專業(yè)人員，根據(jù)實際需要和能力組成多個橫向臨時性組織來完成不同的項目任務(wù)，方式靈活，組織柔性增強。它突出了用戶的主體地位，將用戶納入信息資源整合和利用系統(tǒng)，項目組可以全程跟蹤用戶需求，對用戶的深層次信息需求進行多角度、多層次挖掘。

3.4　基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)模式框架及構(gòu)建路徑

目前所級文獻信息服務(wù)模式構(gòu)建的主要目標就是構(gòu)建基于學(xué)科的院所協(xié)同一體化的所級文獻信息服務(wù)模式，具體是指把國科圖層面的普遍服務(wù)、知識環(huán)境構(gòu)建、知識服務(wù)、所級文獻保障體系規(guī)劃推進到院所一體化層面，如圖1所示：

其構(gòu)建路徑主要包括以下4個方面：①規(guī)劃引領(lǐng)。規(guī)劃是指對未來整體性、長期性、基本性問題的思考，考量和設(shè)計未來整套行動方案?；趯W(xué)科的所級文獻信息服務(wù)從上到下共分為三個層面的規(guī)劃：中國科學(xué)院學(xué)科化服務(wù)規(guī)劃、國科圖學(xué)科化服務(wù)規(guī)劃以及所圖學(xué)科化服務(wù)規(guī)劃。具體規(guī)劃內(nèi)容包括學(xué)科化服務(wù)目標、戰(zhàn)略地位、重點任務(wù)、政策規(guī)范以及協(xié)同機制等。②規(guī)范要求。規(guī)范是指確立的群體行為標準。可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。國科圖基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)規(guī)范主要是指基礎(chǔ)服務(wù)基準和知識服務(wù)指南等。具體是指制訂院所業(yè)務(wù)一體化建設(shè)指南和院所文獻情報工作人員守則；明確基礎(chǔ)服務(wù)和知識服務(wù)的相對統(tǒng)一的工作任務(wù)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序；規(guī)范人員所必備的基本素質(zhì)和條件。③技術(shù)支撐。隨著信息傳輸和處理技術(shù)的進步，信息服務(wù)越來越依賴于新技術(shù)的應(yīng)用。構(gòu)建基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)模式需要利用技術(shù)提升服務(wù)，如建立統(tǒng)一的自動化管理系統(tǒng)、研究所信息平臺、研究所學(xué)科領(lǐng)域知識環(huán)境系統(tǒng)、所級學(xué)科情報服務(wù)系統(tǒng)、研究所機構(gòu)知識庫等系統(tǒng)，并有機嵌入用戶工作流，形成國科圖知識環(huán)境構(gòu)建技術(shù)系統(tǒng)和學(xué)科化服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)。④管理保障。有效的管理是基于學(xué)科的所級文獻信息服務(wù)能夠順利進行的重要保證，主要是指各種機制的制定及有效運行。這些機制包括規(guī)劃與資源配置機制，服務(wù)協(xié)同運行機制，人才持續(xù)發(fā)展機制，服務(wù)質(zhì)量評價機制等。具體是指爭取新增資源，以增量帶動存量；服務(wù)協(xié)同推動所級服務(wù)轉(zhuǎn)型與提升；建立完善、系統(tǒng)的員工發(fā)展和培訓(xùn)機制；用戶評價推動院所協(xié)同、提升服務(wù)質(zhì)量。

篇6

[關(guān)鍵詞]情報學(xué)情報工作轉(zhuǎn)化

[分類號]G350

現(xiàn)在，我們應(yīng)站在歷史的新起點上，以新的高度和視角審視情報學(xué)和情報工作的發(fā)展趨勢，在理論與實踐中尋求平衡，在各種觀點的碰撞中抓住真正有價值的、有生命力的東西，結(jié)合我國國情，把握好學(xué)科方向和情報工作的定位。

隨著信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是更大、更快、更安全、更及時、更方便、更有效、更可管理。據(jù)聯(lián)合國互聯(lián)網(wǎng)管理論壇(IGF)2007年11月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，最近10年來，全球上網(wǎng)人數(shù)增長迅速，網(wǎng)民從1997年的7000萬人增加到2007年的12億人，全世界互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)于2010年將達到22億。2001年以來，我國互聯(lián)網(wǎng)每年以2000萬人的速度迅猛增長，到2008年6月為止已經(jīng)達到2.53億人，躍居世界第1位?；ヂ?lián)網(wǎng)極大地拓展了信息空間，對于以信息為基礎(chǔ)的情報學(xué)和情報工作來說，既要面對實體空間，更要面對虛擬空間，一些新的理論，新的實踐和新的服務(wù)不斷涌現(xiàn)，從而導(dǎo)致一個快速變革的情報學(xué)學(xué)科和情報工作展現(xiàn)在我們的面前。

在理論方面，最為突出的是情報學(xué)的10大基本原理：相關(guān)性原理、離散分布原理、有序性原理、轉(zhuǎn)化原理、小世界原理、對數(shù)透視原理、重組原理、隱藏原理、可視化原理、最小努力原理；其次是出現(xiàn)了定量學(xué)科：文獻計量學(xué)、信息計量學(xué)、科學(xué)計量學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)(Webometrics)、賽博計量學(xué)(Cybermetrics)，圖1表明了它們之間的相互關(guān)系。

此外，還有大量的論文在情報學(xué)前沿領(lǐng)域探討，例如，情報檢索，包括智能檢索、基于內(nèi)容的檢索、自然語言檢索、跨語言檢索；情報分析研究，包括戰(zhàn)略情報分析、競爭情報分析、專利分析、學(xué)科分析、知識演化分析、技術(shù)前瞻、跟蹤監(jiān)測研究、比較評價研究、預(yù)測預(yù)警研究等；計量分析，包括引文分析、共詞分析、主題結(jié)構(gòu)分析、專利計量分析、h指數(shù)計量分析、網(wǎng)絡(luò)信息計量分析、賽博科學(xué)計量分析(Cyberscientometric analysis)等等；信息資源管理與知識管理，包括元數(shù)據(jù)、本體、語義、信息萃取、聚類、Web數(shù)據(jù)挖掘、智能搜索引擎、信息資源整合、開放存取、文本挖掘、知識組織、知識導(dǎo)航、知識審計、知識發(fā)現(xiàn)、知識傳播、知識地圖等等；網(wǎng)絡(luò)用戶行為研究，包括搜索信息用戶行為研究、認知模型、HCI理論研究等等；情報學(xué)理論，包括信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的理論、元理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論、信息哲學(xué)、信息生態(tài)學(xué)、社會信息學(xué)、信息化理論、泛在信息環(huán)境、數(shù)字鴻溝、震懾論等等；信息政策與信息法規(guī)，包括信息公平政策、開放獲取政策、信息安全政策、知識產(chǎn)權(quán)保護、隱私權(quán)、信息倫理等等；數(shù)字圖書館，包括數(shù)字化文獻資源整合、數(shù)字資源保存、數(shù)字圖書館與社會互作用等；信息經(jīng)濟與知識經(jīng)濟，包括信息資源的價值評估、信息產(chǎn)品與信息服務(wù)的定價與營銷、智慧資本、智力資產(chǎn)管理、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、知識服務(wù)業(yè)等等。然而，最難能可貴的是，情報工作者將理論轉(zhuǎn)化為方法，并進一步將方法轉(zhuǎn)化為工具，為本學(xué)科和其它學(xué)科的發(fā)展以及情報工作提供強有力的支持和推動。

理論是從實踐中來，反過來指導(dǎo)實踐，無論國外，還是國內(nèi)，從事理論研究的人員都十分重視將理論轉(zhuǎn)化為方法，進而產(chǎn)生工具手段。例如湯姆遜科學(xué)情報研究所(Thomson ISI)是國際上知名的科技情報服務(wù)機構(gòu)。該機構(gòu)的情報研究人員將文獻計量學(xué)和科學(xué)計量學(xué)結(jié)合統(tǒng)計數(shù)學(xué)和軟件設(shè)計技術(shù)，引入到情報服務(wù)中，不僅為全世界提供科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(SCI)、社會科學(xué)引文索引(SSCI)、藝術(shù)與人文引文索引(AHCI)，而且還開發(fā)了一系列系統(tǒng)――ISI Web of Science，ISI Essen-tial Science Indicators，ISI Web of Knowledge，具有SFX上下文敏感性鏈接(SFX Context-Sensitive Linking)等功能的知識發(fā)現(xiàn)和管理檢索引擎，憑其獨特的檢索機制和強大的交互檢索功能，將來源于學(xué)術(shù)期刊、發(fā)明專利、會議錄、化學(xué)反應(yīng)、研究資金、網(wǎng)站資源以及其它各種高質(zhì)量信息資源整合在一個系統(tǒng)內(nèi)，提供自然科學(xué)、工程技術(shù)、藝術(shù)與人文等多個領(lǐng)域中高質(zhì)量的學(xué)術(shù)情報，兼具知識的檢索、提取、管理、分析和評價等多項功能，有助于確定關(guān)鍵的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，評估研究績效，掌握科學(xué)發(fā)展趨勢和動向，了解各個研究領(lǐng)域中最具影響力的國家、科研機構(gòu)、科學(xué)家、論文和期刊。英國德溫特公司(DERWENT)是全球權(quán)威的專利文獻情報機構(gòu)。它推出的DII(DERWENT INNOVATIONS INDEX)數(shù)據(jù)庫，是將世界專利索引(WPI)和專利引文索引(PCT)的內(nèi)容有機整合在一起，在情報研究人員努力下，發(fā)明了獨創(chuàng)的分類編碼和手工代碼，能將不同國家授予同一項技術(shù)發(fā)明的不同的專利號合并在一個記錄頁中，聚成同族專利，從而對某一具體專利的全球?qū)＠跈?quán)情況一目了然，同時能進行快速檢索、格式檢索、專家檢索、被引專利檢索，協(xié)助各國科技人員檢索和利用專利情報。各國也都在開發(fā)專利情報分析軟件，如DERWENT DATA ANALYZER；韓國的INAS(有中國專家參與開發(fā))；美國的TDA和AUREKA；中國的漢之光華專利情報分析系統(tǒng)等等。在情報分析領(lǐng)域，各種各樣的智能化分析方法和工具不勝枚舉，數(shù)據(jù)挖掘方法和工具，知識發(fā)現(xiàn)方法和工具，知識結(jié)構(gòu)演化的跟蹤、監(jiān)測和挖掘等方法和工具，情報預(yù)警方法和工具，經(jīng)濟和科技預(yù)測方法和工具等等。實際上，情報學(xué)和情報工作最大的魅力就在于以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用本學(xué)科的原理、方法和工具達到預(yù)見性。

篇7

氣象部門是個面向社會和公眾的服務(wù)部門，隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推進以及中國氣象局發(fā)展戰(zhàn)略的研究成果在氣象事業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用。目前，我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)體系已經(jīng)形成并得到長足發(fā)展，農(nóng)業(yè)氣象以國家、省、地、縣四級氣象基本機構(gòu)開展，已成為氣象事業(yè)基本業(yè)務(wù)。服務(wù)對象是各級常政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和廣大農(nóng)民群眾。通過災(zāi)害性天氣預(yù)報服務(wù)、人工增雨等服務(wù)、農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)、農(nóng)業(yè)氣象情報和預(yù)報服務(wù)，每年創(chuàng)造重大經(jīng)濟和社會、生態(tài)效益。農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民對氣象服務(wù)需求發(fā)生了很大變化。我們現(xiàn)行的農(nóng)業(yè)氣象工作的方法、途徑也應(yīng)與日俱增，隨著新形勢的發(fā)展要求得到提升，農(nóng)業(yè)氣象工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

二、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)存在的問題

1．基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有待提高。預(yù)報準確率、預(yù)報時效、精細化程度和預(yù)警能力及應(yīng)急相應(yīng)能力直接關(guān)系著農(nóng)業(yè)氣象的水平，隨著農(nóng)業(yè)種植業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前提供的常規(guī)農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)，特別是單一的農(nóng)業(yè)氣象情報服務(wù)，已不適應(yīng)市場經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)多樣化的需要。對各種突發(fā)性、災(zāi)害性天氣、氣候的預(yù)報及評估能力的提高是農(nóng)業(yè)發(fā)展的基本需求，因此，提高農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是做好農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)的根本。

2．儀器陳舊、監(jiān)測和試驗研究十分薄弱。我國目前的農(nóng)業(yè)氣象工作中，掌握大量的長期氣候資料已不成問題，但同步的農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境觀測資料卻十分缺乏，部分地區(qū)儀器設(shè)備陳舊，現(xiàn)代化程度低，再加上現(xiàn)階段，我國農(nóng)業(yè)氣象研究應(yīng)當以大量田間、野外觀測數(shù)據(jù)為科學(xué)支撐。而大量的監(jiān)測指標和觀測儀器與模型不能配套，觀測手段和方法簡單，部分地區(qū)的氣象資料仍靠手工處理，技術(shù)更新速度與基礎(chǔ)設(shè)施完善速度相對的差別性，以及專業(yè)技術(shù)人員嚴重不足并且流失嚴重，農(nóng)氣服務(wù)已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。因此，加強農(nóng)業(yè)氣象監(jiān)測和試驗研究，積累基礎(chǔ)科學(xué)數(shù)據(jù)十分重要。

3．多學(xué)科交叉創(chuàng)新研究明顯不足。農(nóng)業(yè)氣象只是農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的單一影響因子，對于綜合性項目，在業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域拓展明顯不足，總體方案和實施方案尚不匹配，低水平重復(fù)較多，離形成業(yè)務(wù)服務(wù)能力還有較大差距，真正意義上的拓展和創(chuàng)新較少；一些農(nóng)業(yè)氣象問題既是自然因素，又與社會、經(jīng)濟因素有關(guān)。因此，農(nóng)業(yè)氣象必須進行科學(xué)創(chuàng)新，突破現(xiàn)有的學(xué)科局限，在農(nóng)業(yè)氣象學(xué)科與綜合項目方面走出各學(xué)科交叉相融的道路。

三、我國農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展思路與趨勢

1．做好農(nóng)作物生長發(fā)育和產(chǎn)量動態(tài)預(yù)報。加大農(nóng)作物發(fā)育期預(yù)報方法與技術(shù)的研究，完善綜合觀測體系，分階段建立當?shù)刂饕r(nóng)作物發(fā)育期氣象業(yè)務(wù)預(yù)報的記錄系統(tǒng)，在作物生長發(fā)育關(guān)鍵期做好重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害的預(yù)防，確保為農(nóng)作物高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)提供更有效的相關(guān)保障措施。在動態(tài)預(yù)報方面，需大力發(fā)展長期有效的相關(guān)動態(tài)預(yù)報技術(shù)的應(yīng)用與推廣，積極拓展普及農(nóng)作物以外的其他農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量預(yù)報技術(shù)，努力發(fā)展機理性強的作物產(chǎn)量預(yù)報模型，作為指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和安全預(yù)警提供科學(xué)信息。

2．發(fā)展農(nóng)業(yè)氣候資源開發(fā)利用新技術(shù)。建立農(nóng)業(yè)多種氣候資源相結(jié)合的開發(fā)示范基地，以區(qū)域農(nóng)業(yè)氣候資源合理開發(fā)利用為主線，研究區(qū)域農(nóng)業(yè)自然資源的生產(chǎn)潛力及優(yōu)化布局，進行農(nóng)業(yè)自然資源的分區(qū)、分類及評估；根據(jù)農(nóng)作物的特色和當?shù)氐男枨?，擴大農(nóng)氣觀測品種，豐富情報服務(wù)內(nèi)容，擴大服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)時效，并加強其特色農(nóng)業(yè)與精準農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)的氣象科研與應(yīng)用服務(wù)能力的結(jié)合，為區(qū)域經(jīng)濟及社會效益、環(huán)境效益提供及時、可靠的第一手決策依據(jù)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供有利保障。

3．提高國家糧食安全氣象保障服務(wù)。氣候變化對區(qū)域糧食生產(chǎn)力可產(chǎn)生較大影響，應(yīng)加強天氣氣候災(zāi)害對未來農(nóng)業(yè)發(fā)展影響的分析評估，及適應(yīng)性對策的研究。開展氣候變化和極端氣候事件對農(nóng)業(yè)產(chǎn)量的影響研究。增強農(nóng)業(yè)氣候信息服務(wù)能力，進一步開展氣候資源的調(diào)查和分析，合理開發(fā)和利用氣候資源，為調(diào)整種植結(jié)構(gòu)提出科學(xué)合理的建議，為糧食農(nóng)作物高產(chǎn)、境收做好優(yōu)質(zhì)的氣象技術(shù)服務(wù)保障。提高農(nóng)業(yè)氣象信息在國家糧食安全預(yù)警系統(tǒng)中的地位。

篇8

關(guān)鍵詞　專業(yè)圖書館分會　學(xué)術(shù)年會　知識服務(wù)

分類號　G250

專業(yè)圖書館是我國圖書館事業(yè)三大主要體系中重要的組成部分，與公共圖書館系統(tǒng)、高校圖書館系統(tǒng)并列而存。專業(yè)圖書館分布于各行業(yè)中，覆蓋了我國科研機構(gòu)、政府體系、事業(yè)機構(gòu)、非政府組織、廠礦企業(yè)等范圍，是數(shù)量最大、種類最多的一類圖書館系統(tǒng)。根據(jù)1992年《中國圖書館與情報機構(gòu)名錄大全》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當時的專業(yè)圖書館數(shù)量約8000－9000家。不同類型的專業(yè)圖書館規(guī)模都不相同，其發(fā)展水平差異較大。大型專業(yè)圖書館館員規(guī)?？梢赃_到百人以上，而小型專業(yè)圖書館則僅有一個館員。如，中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館(總、分館)的工作人員可達500余人，館藏圖書合計達到千萬冊，直接的服務(wù)讀者可達數(shù)萬科研人員：而小型的中國科學(xué)院研究所圖書館的人員規(guī)模只有1-2人，館藏數(shù)量萬冊，服務(wù)對象僅僅幾十人。在中國專業(yè)圖書館體系中，科技類圖書館是主體，其規(guī)模較大，可以代表專業(yè)圖書館服務(wù)的發(fā)展方向。

中國圖書館學(xué)會專業(yè)圖書館分會(以下簡稱分會。前期名稱為：中央國家機關(guān)和科學(xué)研究系統(tǒng)圖書館學(xué)會)是我國專業(yè)圖書館領(lǐng)域內(nèi)最大的學(xué)術(shù)社團，分會現(xiàn)有團體會員單位近300家，主要來自國務(wù)院所屬各部、委(局、辦)、中央直屬單位和科研系統(tǒng)的圖書館、信息中心。由分會主辦的每屆學(xué)術(shù)年會是專業(yè)圖書館領(lǐng)域最重要的學(xué)術(shù)會議之一，每年都吸引大批專業(yè)圖書館員乃至高校、公共系統(tǒng)的圖書館員參加。年會的主題均由分會學(xué)術(shù)委員會專家討論提出。本文通過2001－2008年分會學(xué)術(shù)年會主題的演進，結(jié)合專業(yè)圖書館服務(wù)知識化的發(fā)展趨勢，對專業(yè)圖書館知識服務(wù)新走向以及專業(yè)圖書館分會未來學(xué)術(shù)交流活動的基本取向進行探討。

1　2001－2008年年會探討熱點演進

進入21世紀，圖書館事業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息技術(shù)的重塑下發(fā)生了重大變革，對于直接服務(wù)于國家創(chuàng)新一線的專業(yè)圖書館來說，這種變化無疑是難得的機遇也是嚴峻的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，專業(yè)圖書館開始認真思考和積極探索未來發(fā)展之路。

表1是進入21世紀后專業(yè)圖書館分會學(xué)術(shù)年會主題的演進。從中可以看出，從世紀初機遇與挑戰(zhàn)的形勢分析開始，到探索應(yīng)對措施與途徑，再到實踐成果交流與學(xué)習，年會的主題在延伸、拓展，專業(yè)圖書館服務(wù)也在不斷深化、推進。

?2001年年會開啟了新世紀專業(yè)圖書館在WTO、知識服務(wù)業(yè)、圖書情報業(yè)三者間內(nèi)在關(guān)系的思考與探討。國家科技圖書文獻中心主任袁海波在會上介紹了國家科技圖書文獻事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及國家科技圖書文獻中心的發(fā)展框架；時任中科院文獻情報中心數(shù)字圖書館項目管理中心常務(wù)主任的張曉林博士作了“國家科學(xué)數(shù)字圖書館工程與圖書館知識服務(wù)”的報告；清華同方介紹了中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程CNK／與專業(yè)知識服務(wù)的進展。使得專業(yè)圖書館員從理念上對知識化服務(wù)有了全面的認識。

?2002年年會探討了入世后中國圖書情報業(yè)面臨的問題及應(yīng)有的對策。有專家認為，入世后，中國圖書情報業(yè)的社會環(huán)境將發(fā)生很大變化，市場特性更加明顯，圖書館服務(wù)的公益性與盈利性將在總體上形成新的平衡，圖書館與其他社會部門之間的關(guān)系將得到調(diào)整優(yōu)化等。

?2003年年會探討了處于社會轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型并存時期的專業(yè)圖書館的生存與發(fā)展。年會就專業(yè)圖書情報機構(gòu)在知識經(jīng)濟時代的定位和功能、知識管理與知識服務(wù)、知識資源組織與開發(fā)、知識管理與技術(shù)支撐、數(shù)字圖書館的知識管理與知識產(chǎn)權(quán)問題、利用競爭情報拓展專業(yè)圖書館的服務(wù)功能等問題展開研討，交流了專業(yè)圖書館嘗試開展知識化服務(wù)的產(chǎn)品與成果。

?2004年年會主題是“圖書館的品牌建設(shè)”，這也是圖書館業(yè)內(nèi)首次集中以“品牌”建設(shè)為主題而展開的學(xué)術(shù)活動，其目的在于再次開啟對市場經(jīng)濟與圖書館發(fā)展之間關(guān)系的深刻思考，引導(dǎo)我們?nèi)?、準確地理解和探索圖書館在市場經(jīng)濟環(huán)境下的生存藝術(shù)和發(fā)展規(guī)則。會議通過對圖書館實施品牌戰(zhàn)略的理論與實踐、圖書館服務(wù)品牌的塑造、圖書館資源品牌的建設(shè)、圖書館文化品牌的培育與創(chuàng)建、品牌圖書館人力資源建設(shè)與管理、數(shù)字圖書館的品牌戰(zhàn)略、圖書館的品牌管理等問題的討論而形成以下共識：品牌建設(shè)對圖書館而言，是一個對內(nèi)凝練共識、強化特色、提升品質(zhì)的蘊意，從深層次講，圖書館品牌建設(shè)是嘗試探索圖書館在新的環(huán)境下持續(xù)、全面發(fā)展的行動方案。

?2005年年會是在中國圖書館學(xué)會當年的年會以分會場的形式召開，會議全面系統(tǒng)地分析了專業(yè)圖書館知識化服務(wù)的理念和實施途徑，采用全場互動的形式，就“專業(yè)圖書館是精品店還是超市?”的話題，全面討論了專業(yè)圖書館服務(wù)的“精品觀”和“超市觀”。

?2006年年會以“國家創(chuàng)新體系中專業(yè)圖書館的服務(wù)與發(fā)展”為主題，探討專業(yè)圖書館在國家創(chuàng)新體系建設(shè)中的地位、作用和任務(wù)，從而明確了專業(yè)圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略。會議首次將圖書館為企業(yè)開展深化服務(wù)作為年會討論的熱點之一。

?2007年年會以“專業(yè)機構(gòu)知識服務(wù)的最佳實踐”為主題，廣泛深入地交流與探討了圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的知識服務(wù)的實踐問題。年會涉及了圖書館知識服務(wù)前沿探討；適應(yīng)用戶需求變化的圖書館服務(wù)模式探索(學(xué)科化、專業(yè)化信息服務(wù)，科技決策信息服務(wù)，企業(yè)決策信息服務(wù)、情報研究與咨詢服務(wù)等)等方面。重點交流了專業(yè)圖書館開展知識化服務(wù)的機制建設(shè)，展示了新環(huán)境下服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

?2008年年會以“知識化服務(wù)進程中的專業(yè)圖書館：技術(shù)、方法和服務(wù)”為主題，從知識服務(wù)的組織技術(shù)、服務(wù)方法和服務(wù)工具角度，討論了滿足知識服務(wù)需要的資源組織方法、技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)、平臺工具建設(shè)、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等問題。會議重點展示了多種知識化服務(wù)平臺，并推出了一系列最新研究成果，如關(guān)于機構(gòu)倉儲、資源長期保存、開放存取、可視化分析工具、科研機構(gòu)發(fā)展態(tài)勢自動監(jiān)測技術(shù)支撐體系等平臺建設(shè)，專家們展望了Research Library 2020、專業(yè)圖書館2.0等未來發(fā)展態(tài)勢。

2　專業(yè)圖書館服務(wù)的一些趨向

從上述年會主題的分析可以看出，專業(yè)圖書館尤其是科研類專業(yè)圖書館是我國文獻情報服務(wù)的中堅力量。進入21世紀，專業(yè)圖書館在中國數(shù)字圖書館建設(shè)的大潮中，積極探索服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，并積累了大量最佳實踐，創(chuàng)建出符合用戶需求特征的專業(yè)圖書館文獻情報服務(wù)模式。

2.1　以特色數(shù)據(jù)庫支撐的特色服務(wù)

隨著數(shù)字化資源的涌現(xiàn)，為適應(yīng)專業(yè)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，專業(yè)圖書館機構(gòu)面臨新的資源結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，數(shù)字化資源建設(shè)已經(jīng)成為專業(yè)圖書館的重點任務(wù)之一。專業(yè)圖書館主要通過專業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫的集團采購和建立特色數(shù)據(jù)

庫來構(gòu)建獨特的數(shù)字資源體系，以實現(xiàn)專業(yè)圖書館的特色服務(wù)。如，2006年，中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館組織全院研究所圖書館在實現(xiàn)印本資源全面調(diào)整的前提下，調(diào)整電子文獻資源結(jié)構(gòu)，精細分析科研人員科技信息需求強度的頻度分布，逐個資源逐個單位設(shè)計最佳的數(shù)字化資源供應(yīng)方式，以最佳效率水平提高文獻資源保障能力；中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院科技文獻信息中心在組織引進國際農(nóng)業(yè)與生物科學(xué)中心的CA－BI、聯(lián)合國糧農(nóng)組織的AGRIS、美國國家農(nóng)業(yè)圖書館的AGRI－COLA等100余種國內(nèi)外電子數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，建設(shè)了中國農(nóng)業(yè)科技文獻數(shù)據(jù)庫、國外農(nóng)業(yè)科技文獻數(shù)據(jù)庫、中國農(nóng)業(yè)圖書館館藏文獻目錄數(shù)據(jù)庫、農(nóng)牧漁業(yè)科技成果數(shù)據(jù)庫、世界農(nóng)業(yè)發(fā)展動態(tài)數(shù)據(jù)庫、中國食物與宏觀農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫、中國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟分縣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等各類實用型數(shù)據(jù)庫50余個，總量達到1500萬條。

2.2　以專業(yè)化為特色的文獻信息服務(wù)

建立專業(yè)化的文獻信息服務(wù)機制，開展面向?qū)I(yè)化信息需求的服務(wù)已經(jīng)成為專業(yè)圖書館的普遍服務(wù)內(nèi)容之一，專題文獻信息服務(wù)主要包括：專題檢索服務(wù)和專業(yè)信息導(dǎo)航。如，冶金工業(yè)信息標準研究院信息研究所建立有行業(yè)知名的“中國冶金信息網(wǎng)”、“世界金屬導(dǎo)報”等網(wǎng)站，為行業(yè)提供著大量高附加值的專業(yè)數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫和特種數(shù)據(jù)庫及專業(yè)信息導(dǎo)航功能；中國化工信息中心組織開發(fā)了中國石油和化工資源網(wǎng)，以中國化工信息中心的文獻資源為基礎(chǔ)，開發(fā)設(shè)計了大量的科技文獻資源檢索模塊，開拓了各種不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，使廣大讀者能夠在最短時間內(nèi)得到最需要的信息。

中國專業(yè)圖書館機構(gòu)組織了不同形式的專題文獻信息導(dǎo)航服務(wù)網(wǎng)站，建立專題(垂直學(xué)科)門戶，幫助用戶從總體上把握各科技熱點領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、資源特色與信息獲取途徑。如，在NSTL支持下，各個成員單位組織了“納米科學(xué)與技術(shù)信息門戶”、“認知科學(xué)信息門戶”、“水資源信息門戶”、“可再生能源”、“食物與營養(yǎng)”、“環(huán)保科技”、“艾滋病預(yù)防與控制”、“農(nóng)業(yè)立體污染防治”等。

2.3　以學(xué)科為基礎(chǔ)的個性化定制服務(wù)

開展個性化服務(wù)是現(xiàn)代專業(yè)圖書館實現(xiàn)服務(wù)價值的主要形式，主要內(nèi)容是依據(jù)科研工作者個人或項目的特定需求開展文獻信息服務(wù)。在專業(yè)圖書館發(fā)展的現(xiàn)階段，更需要結(jié)合科研用戶的需求特征，組織加強主動的文獻信息服務(wù)，組織學(xué)科館員主動走入科研人員工作環(huán)境中。在此方面，中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館做出了有益的嘗試并取得顯著成就。為推動面向科研一線的專業(yè)化文獻信息服務(wù)，該館嘗試建立了學(xué)科館員制度，在能源、信息科技、空間科技、先進材料和先進制造、微納米、資源與生態(tài)環(huán)境、人口問題、農(nóng)業(yè)科技、海洋科技等領(lǐng)域設(shè)立學(xué)科館員，探索開展學(xué)科化服務(wù)。

中國專業(yè)圖書館在各自相應(yīng)學(xué)科領(lǐng)域開展了大量的信息分析和報道服務(wù)。信息分析服務(wù)包括兩類：面向?qū)W科和研究項目的信息分析服務(wù)；面向科技政策和戰(zhàn)略管理的信息分析服務(wù)。在學(xué)科信息分析服務(wù)方面，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院圖書館依據(jù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展狀況，組織了《艾滋病科研動態(tài)》、《計劃生育科研動態(tài)》、《婦幼衛(wèi)生科研動態(tài)》、《生物醫(yī)學(xué)研究動態(tài)》、《心血管科研動態(tài)》等多種信息服務(wù)，供全國醫(yī)學(xué)人員研究；在科技政策和戰(zhàn)略管理方面，中國科技信息研究所組織了科技政策、科技規(guī)劃、科技計劃門戶網(wǎng)站；國家科技圖書文獻中心組織成員單位開展專題情報調(diào)研，分析相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)科研究進展、政策與戰(zhàn)略，提供政策咨詢報告。

2.4　建設(shè)綜合集成文獻服務(wù)平臺

在組織數(shù)字化文獻資源體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自服務(wù)特色，建立獨立的文獻信息服務(wù)系統(tǒng)。中國專業(yè)圖書館的數(shù)字化集成服務(wù)系統(tǒng)體現(xiàn)了以下特征：

?科學(xué)文獻、信息和數(shù)據(jù)的跨界集成。中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館在實行重組整合后，重新規(guī)劃了數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)站，采取以用戶為中心的服務(wù)理念，提升科研一線的數(shù)字化文獻信息保障能力，建立以用戶服務(wù)效果為評價標準，以建立嵌入用戶環(huán)境為手段，整合電子資源體系和服務(wù)體系，提高用戶檢索和獲取信息的能力。

?文獻信息服務(wù)與科研過程集成。針對融入用戶信息環(huán)境和科研流程的需求，國家科學(xué)圖書館組織開發(fā)了“個人桌面信息工具”，用戶在瀏覽網(wǎng)頁、編輯文件、郵件交流等過程中，能隨時劃詞選擇所關(guān)心的主題、數(shù)據(jù)或問題，及時自動接入到該館的集成服務(wù)系統(tǒng)中，并能根據(jù)用戶特征和流程需要鏈接相應(yīng)的服務(wù)功能。

3　專業(yè)圖書館分會未來學(xué)術(shù)年會主要內(nèi)容的設(shè)想

篇9

【關(guān)鍵詞】 手足口病 檔案管理 利用

手足口病是由多種腸道病毒引起的常見病、傳染病。以嬰幼兒發(fā)病為主，主要為腸道病毒coxA16及EV71，傳染性強，易引起暴發(fā)和流行。中國衛(wèi)生部于2008年5月2日明確將手足口病納入《傳染病防治法》規(guī)定的丙類傳染病管理，

— 醫(yī)院手足口病檔案管理的重要性

傳染病的檔案同人事、財務(wù)、病歷檔案一樣至關(guān)重要，同時也是檔案管理工作的重要組成部分。手足口病屬丙類傳染疾病，建立健全其檔案是預(yù)防公共衛(wèi)生突發(fā)事件及醫(yī)院科研發(fā)展不可缺少的一環(huán)，醫(yī)療機構(gòu)管理好.利用好這一資料，不僅有助于預(yù)防傳染性疾病的發(fā)生與流行，減少疾病對人民群眾健康的危害，同時還能為醫(yī)療系統(tǒng)廣泛開展應(yīng)對傳染性疾病的科技攻關(guān)活動提供第一手資料。

二 手足口病檔案管理

1、手足口病檔案管理主要的內(nèi)容

手足口病屬丙類傳染性疾病，其檔案內(nèi)容從該病的病原學(xué)、流行病學(xué)、診斷標準、住院出院指征，疫情報告、流行病學(xué)調(diào)查、預(yù)防控制措施，會議記錄，上級批示、宣傳材料等全過程中直接形成的具有保存利用價值的文字、圖樣和聲像記錄等不同的材料。手足口病患者的檔案應(yīng)包括患者姓名、家長姓名、性別、出生日期、居住環(huán)境、聯(lián)系方式、診斷依據(jù)、治療措施、疫情報告及轉(zhuǎn)歸情況。

2、手足口病檔案資料的收集

手足口病四季均可發(fā)生，并可暴發(fā)和流行，因此其檔案收集歸檔范圍也較廣，據(jù)其有傳染性、流行性、暴發(fā)性，可造成集體感染和家庭聚集發(fā)病，可以從醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校來收集資料。

2.1、醫(yī)院手足口病的檔案收集

（1）醫(yī)院按上級部門的統(tǒng)一布署成立手足口病領(lǐng)導(dǎo)組成員及分管領(lǐng)導(dǎo)的職責和相關(guān)科室人員的職責和任務(wù)。

（2）手足口病預(yù)防控制、治療工作的標準、指導(dǎo)原則、方法及上級有關(guān)部門與本單位形成的具有保存價值的收發(fā)文件、內(nèi)部會議文件、記錄、簡報、統(tǒng)計報表、重要的電話記錄、宣傳材料、照片、錄像帶、錄音帶、電子文件等。

（3）手足口病流行病學(xué)調(diào)查、預(yù)防控制方案、工作總結(jié)、傳染源、傳播途徑以及疫情報告、隔離、消毒、護理、治療等資料。

（4）對門診就診病人、住院病人及其家屬進行篩查、確診、隔離、消毒處理、治療形成的材料，其中住院病人形成的病歷由病案室保管，門診病歷則由患者本人保管，以便復(fù)查時查閱，但醫(yī)院應(yīng)有詳細的登記記錄，包括姓名、性別、家長姓名、聯(lián)系方式、住址、治療、隔離措施等、對疑似病人、接觸者要進行跟蹤觀察，并有相應(yīng)記錄。

（5）對醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)情況，考核的記錄，及預(yù)防和治療手足口病醫(yī)院各項經(jīng)費的開支，相關(guān)設(shè)備的利用，如呼吸機、監(jiān)護儀等。

2.2學(xué)校手足口病的檔案收集，（尤指托幼機構(gòu)）

（1）嬰幼兒每日的體溫監(jiān)測記錄，對玩具、用具、餐具清洗、消毒登記。

（2）對孩子可觸及的進行消毒，專人負責記錄。

（3）流行期間教室、宿舍進行通風、清掃的記錄。

（4）發(fā)現(xiàn)患兒及時就診的時間，并對其所有用品消毒記錄。

（5）患兒增多時采取的措施、報告、上級指示的記錄。

2.3社區(qū)手足口病的檔案收集

（1）社區(qū)居委對手足口病的宣傳材料、以及相互間交流的材料。

（2）對預(yù)防傳染病發(fā)生所采取的措施的記錄。

（3）社區(qū)患兒的就診、治療及轉(zhuǎn)歸，以及接觸者的預(yù)防消毒情況。

（4）對手足口病患兒的報告記錄以及接觸者家長的心理反應(yīng)。

3、手足口病檔案的歸檔

（1）手足口病確診病例需住院治療的形成的住院病歷則由病案室歸檔保存，保存30年。

（2）手足口病的流行病學(xué)、流行病學(xué)的調(diào)查、疫情報告、手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)組、電話會議記錄、重要的電話記錄及統(tǒng)計報表、簡報、各醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、托幼機構(gòu)的各種宣傳材料、預(yù)防措施、工作總結(jié)、反映防控工作的錄像、電子文件、照片等。衛(wèi)生部關(guān)于手足口病的診斷預(yù)防指導(dǎo)原則、標準方法、醫(yī)療機構(gòu)對手足口病的治療、消毒、隔離措施、接觸者、疑似病人的處理記錄均由檔案室保存，文字材料實行一文一件整理歸檔，聲像、照片使用專用裝具歸檔，電子文件則按國家并實施的《公務(wù)電子郵件歸檔與管理規(guī)則》的相關(guān)要求整理歸檔。

篇10

【關(guān) 鍵 詞】高校圖書館 學(xué)科館員 學(xué)科服務(wù)

學(xué)科館員制度發(fā)端于美國和加拿大。1981年，美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)圖書館率先推出了“跟蹤服務(wù)”，美國、加拿大以及西歐的部分研究級大學(xué)圖書館也相繼推出了“網(wǎng)絡(luò)化館員免費導(dǎo)讀”服務(wù)等，這些模式奠定了學(xué)科館員制度的基礎(chǔ)。目前，這一制度在歐美大學(xué)圖書館得到普遍推行。清華大學(xué)圖書館1998年把學(xué)科館員制度率先引人我國，隨后在一些高校相繼推行，成為高校圖書館提高學(xué)科專業(yè)水平的重要舉措。本文試圖對學(xué)科館員制度的意義、工作職責、基本素質(zhì)和未來發(fā)展等問題略做探討。

一、學(xué)科館員制度的意義

國外對學(xué)科館員有不同說法，如學(xué)術(shù)聯(lián)系人(Academic Liaison Librarian)、學(xué)科專家(Subject Specialist)、學(xué)科館員(Subject Librarian)、研究支持館員(Research Support Librarian)、學(xué)科咨詢館員(Subject Reference Librarians)、網(wǎng)絡(luò)館員(Network Librarian)等等[1]。國內(nèi)對學(xué)科館員尚無統(tǒng)一認識，一般是指熟悉館藏資源，具有一定的學(xué)科專業(yè)背景或較深專業(yè)功底和較強的信息意識與信息服務(wù)能力的圖書館員，其職責是與院系或?qū)W科建立對口聯(lián)系、主動提供深層次、有針對性的文獻信息服務(wù)。建立學(xué)科館員制度的意義主要體現(xiàn)在以下方面：

1、適應(yīng)社會信息環(huán)境變化的需要。信息技術(shù)高速發(fā)展使信息的獲取途徑增多，但信息資源在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下變得更加離散，信息更新的速度之快令用戶檢索和利用更加困難，而現(xiàn)代用戶越來越需要一種系統(tǒng)化、專門化、個性化以及高技術(shù)含量的創(chuàng)造，這為學(xué)科館員的出現(xiàn)提供了契機。

2、充分發(fā)揮高校圖書館基本功能的需要。高校圖書館是為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)和文獻信息中心，只有密切關(guān)注學(xué)校各專業(yè)、學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，深入了解師生讀者的文獻信息需求，才能為促進教學(xué)科研工作提供有價值的信息。

3、傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)向縱深發(fā)展的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的參考咨詢館員是被動、問答式的事實咨詢服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求館員在深入了解各學(xué)科對專業(yè)信息資源的需求基礎(chǔ)上，向用戶提供有針對性的、主動的參與式服務(wù)，這體現(xiàn)了圖書館“以人為本”的服務(wù)理念，實現(xiàn)了“資源主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”的轉(zhuǎn)變。

4、構(gòu)建合理信息資源體系的需要。它在用戶與圖書館之間建立起一座溝通的橋梁，為圖書館正確收集各種用戶情報，了解用戶需要,提供最佳文獻信息資源保障，有利于專業(yè)文獻信息的合理組織與深層開發(fā)、利用。

二、學(xué)科館員的工作職責

關(guān)于學(xué)科館員的工作職責，Dennis W.Dickinson認為主要有兩個方面：專業(yè)參考幫助(Specialist Reference Assistance)和“學(xué)科聯(lián)絡(luò)”(Faculty Liaison)[2]。呂艷華將學(xué)科館員工作歸納為中介、指導(dǎo)、研究三個由低到高的層次。孫素云將學(xué)科館員劃分為四種角色，即學(xué)科資源的組織者、傳播者、導(dǎo)航者以及學(xué)科資源利用的教育者[3]。綜合眾多觀點，根據(jù)高校圖書館的功能定位和學(xué)科館員制度的實施狀況，學(xué)科館員的工作職責一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：

1、學(xué)科聯(lián)絡(luò)。與對口院系學(xué)科師生、主管科研領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)術(shù)帶頭人建立經(jīng)常性的聯(lián)系，了解科研進展情況、信息需求和學(xué)科發(fā)展規(guī)劃；及時通報圖書館最新的文獻信息資源，聽取對學(xué)科文獻資源建設(shè)的建議和學(xué)科信息服務(wù)的要求推薦、選定學(xué)科專業(yè)文獻資料，及時向采訪部門反饋院系學(xué)科專業(yè)的文獻信息需求；參與對口院系組織的有關(guān)學(xué)術(shù)活動，及時了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動態(tài)。

2、信息服務(wù)。根據(jù)對口專業(yè)的需求，對館藏信息資源進行整合、重建，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行收集、分類、整理，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫和學(xué)科導(dǎo)航；協(xié)助對口院系，對重點科研項目提供全程跟蹤式的定題檢索服務(wù)和決策參考服務(wù)；為科研立項與科技查新提供信息檢索服務(wù)；建立對口院系重點學(xué)科的教師檔案，開展個性化的信息服務(wù)；試用、評介相關(guān)學(xué)科的電子資源,為教師有效利用這些資源提供技術(shù)支持。

3、館藏建設(shè)。包括了解本館及合作單位館藏學(xué)科資源，協(xié)助制定資源建設(shè)與規(guī)劃，根據(jù)學(xué)科用戶的意見制定采購計劃，負責學(xué)科資源的著錄、分類與管理以及資源建設(shè)質(zhì)量的評價與控制等。

三、學(xué)科館員的基本素質(zhì)

學(xué)科館員既是圖書館的高級專業(yè)技術(shù)人才，又是某個學(xué)科專業(yè)的文獻信息專家。在國外，大學(xué)圖書館的學(xué)科館員必須是學(xué)士雙學(xué)位(同時擁有圖書情報相關(guān)專業(yè)和其它某學(xué)科學(xué)士學(xué)位)或碩士以上學(xué)歷，擁有資格證書的資深專業(yè)從業(yè)人員擔任，他們不但有扎實的圖書情報專業(yè)知識，還有具體學(xué)科的研究經(jīng)歷。此外,國外圖書館特別強調(diào)學(xué)科館員的溝通協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。正是這種嚴格的職業(yè)制度，確保了圖書館學(xué)科館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，保證了學(xué)科館員制度的成功實施和發(fā)展[4]。

那么，我國高校圖書館建立這項制度，對學(xué)科館員人選的基本要求又是什么呢？大多數(shù)研究者認為，學(xué)科館員應(yīng)具備以下素質(zhì)和條件:強烈的信息意識；精深的圖書館學(xué)信息學(xué)專業(yè)知識；較高的外語與計算機應(yīng)用技能，特別是網(wǎng)絡(luò)信息處理技能；一定的對口專業(yè)知識背景或較深的專業(yè)功底；較強的溝通能力與公關(guān)能力；良好的服務(wù)營銷理念與宣傳推廣技巧；較強的科研意識與參與科研活動的能力[5]?？紤]到我國高校圖書館人才結(jié)構(gòu)的實際情況，筆者認為作為學(xué)科館員人選，應(yīng)具備如下基本以下素質(zhì)：

1、信息意識。面對龐雜繁多的文獻信息資源，學(xué)科館員應(yīng)具有敏銳的信息意識和較強的信息組織加工能力，善于捕捉、發(fā)現(xiàn)和存儲最新文獻信息，隨時監(jiān)測學(xué)科及學(xué)科相關(guān)信息源的更新情況，把收集到的文獻信息、經(jīng)過分析研究,編制出二、三次文獻，提供給用戶。

2、專業(yè)基礎(chǔ)。學(xué)科館員應(yīng)具備大學(xué)程度的學(xué)科專業(yè)背景和圖書情報專業(yè)知識，全面了解和熟悉該學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，主要專業(yè)文獻、參考工具和各種網(wǎng)絡(luò)資源，以及學(xué)術(shù)研究的前沿和熱點問題等情況。通過旁聽院系核心教程、參加專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用培訓(xùn)等繼續(xù)教育的方式，不斷提升自身的專業(yè)背景知識和綜合能力。

3、網(wǎng)絡(luò)技能。能夠熟練應(yīng)用計算機，掌握計算機信息存儲技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等；熟悉電子文獻、網(wǎng)絡(luò)文獻和多媒體文獻的各種檢索工具，在文獻信息的查找過程中要有立體的、網(wǎng)絡(luò)化的檢索概念和思維定勢。

四、學(xué)科館員制度建設(shè)的現(xiàn)狀和問題

自1998年清華大學(xué)圖書館引進學(xué)科館員制度到現(xiàn)在，全國已有100多所高校圖書館相繼實施了這一制度。清華大學(xué)最初從參考部選擇若干具有學(xué)科專業(yè)背景的館員，對口聯(lián)系一個院系所，主要針對教師和研究生層面開展用戶培訓(xùn)、資源推廣、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科資源整理、搜集用戶建議等方面的工作。1999年在崗位聘任中，進一步設(shè)立了專門的學(xué)科館員崗位，在崗位聘書中賦予學(xué)科館員明確的崗位職責和一定的工作量。2002年又將原來分散在各個服務(wù)小組的學(xué)科館員集中，組成了專門的學(xué)科館員小組[6]。目前，圖書館主頁上明確顯示有17名學(xué)科館員/專業(yè)館學(xué)科服務(wù)負責人，對口聯(lián)系25個院系28位“圖情教授”（圖書館教師顧問），每位學(xué)科館員/專業(yè)館學(xué)科服務(wù)負責人負責聯(lián)系一個或幾個院系，主要針對教師、研究生層面開展工作?！皥D情教授”的工作職責主要有資源建設(shè)、建議與反饋、指導(dǎo)學(xué)科服務(wù)和擔當查新專家顧問。又如武漢大學(xué)圖書館，從2000年開始實行學(xué)科館員制度。圖書館組建了社會科學(xué)、人文科學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、信息學(xué)和醫(yī)學(xué)6個學(xué)科工作組，共設(shè)置了34名學(xué)科館員，對口負責本學(xué)科師生的信息服務(wù)工作，規(guī)模比較大，也較有特色。

學(xué)科館員制度在一些重點高校實施效果較好，許多經(jīng)驗值得學(xué)習、借鑒。但其他大多數(shù)圖書館，由于館員素質(zhì)的局限和信息資源的不足，學(xué)科館員開展的工作范圍和支持力度不是很大?！霸谝黄髲埰旃男麄鲗W(xué)科館員的形勢下，我們有必要對這個熱潮進行冷靜分析與思考。”[7]

1、人員素質(zhì)的差距。圖書館人力資源結(jié)構(gòu)不合理，整體素質(zhì)偏低，人才引進困難且流失嚴重。雖然學(xué)科館員都是圖書館的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，但真正既懂專業(yè)，又精通圖書館業(yè)務(wù)者不多。受自身素質(zhì)的局限，學(xué)科館員無力實施信息開發(fā)，難以實現(xiàn)學(xué)科咨詢和用戶培訓(xùn)的有機結(jié)合，更談不上深度服務(wù)。學(xué)科館員很難融入對口院系的教學(xué)科研中去，盡管很多高校圖書館聘請圖情教授協(xié)助學(xué)科館員的工作，但互動效果并不理想。

2、管理體制的制約。學(xué)科館員基本都是兼職的，在擔任學(xué)科館員工作的同時，還要承擔檢索、咨詢、教學(xué)等工作，無法有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。并且，由于歸屬各個部門，學(xué)科館員之間的交流和溝通也存在障礙，管理起來存在很大難度，這對學(xué)科館員制度的開展極其不利。

五、思考和建議

學(xué)科館員制度很有現(xiàn)實意義，代表了圖書館由“資源主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變,由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向，它的建立有利于高校文獻信息服務(wù)的學(xué)術(shù)化和專業(yè)化。建立學(xué)科館員制度，選拔、發(fā)展和培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)科館員人才，為他們提供物質(zhì)和資源保障，讓學(xué)科館員全身心地投入到院系的學(xué)科建設(shè)中，為院系的學(xué)科發(fā)展和壯大提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，是中國建設(shè)一流大學(xué)的一流學(xué)科所必需的支撐。但是，也應(yīng)清醒地看到，學(xué)科館員制度的實施，需要一定的條件，而目前我國高校在用戶素質(zhì)、館員素質(zhì)、館藏資源等方面差別很大。因此，實施學(xué)科館員制度應(yīng)兼顧國情、校情及館情，積極穩(wěn)妥地推進，只有將其納入正確的軌道，才能保證其健康快速地發(fā)展。

參考文獻：

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[2]李春旺.國內(nèi)學(xué)科館員研究綜述[J].圖書情報知識,2004,（2）.

[3]孫素云.試論高校圖書館實施“學(xué)科館員”制度的措施[J].云南圖書館,2002（1）.

[4]張敏.高校圖書館學(xué)科館員制度的實施現(xiàn)狀與改進研究[J].中北大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版,2007（6）.

[5]張志蓮.高校圖書館學(xué)科館員制度研究綜述[J].晉圖學(xué)刊,2008（6）.