導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇社交禮儀與口才培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“口才培訓(xùn)”悄然興起

100％的成功＝15％的專業(yè)知識(shí)＋85％的人際溝通和口才等綜合素質(zhì)，這個(gè)成功學(xué)的公式已經(jīng)為大多數(shù)人所認(rèn)可，人際溝通與口才等綜合素質(zhì)已經(jīng)成為影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要因素。而這舉足輕重的85％，恰恰是很多人成功的絆腳石。于是“講話培訓(xùn)班”、“口才培訓(xùn)班”一經(jīng)推出就受到白領(lǐng)青睞。據(jù)一培訓(xùn)班老師介紹，說(shuō)話看似小菜一碟，人人都會(huì)，但當(dāng)眾講話時(shí)落落大方、口若懸河，卻并非每個(gè)人都能辦到。而如今，商務(wù)談判、就職演講、代表發(fā)言等，哪樣不需要當(dāng)眾講話？我們培養(yǎng)的就是普及型的“演說(shuō)家”，不僅傳授講話的技巧，還為學(xué)員提供鍛煉自信心的機(jī)會(huì)。很多學(xué)員表示，參加培訓(xùn)后覺(jué)得自己煥然一新，在人際交往中更加自如和自信。

“禮儀培訓(xùn)”需求強(qiáng)勁

某商貿(mào)有限公司的執(zhí)行董事郭先生談起“禮儀培訓(xùn)”的迫切性，頗為感慨。一次公司下屬和意大利客人會(huì)晤，僅僅因?yàn)橛缅e(cuò)了刀叉次序，就引來(lái)了對(duì)方的側(cè)目，至今讓郭先生記憶猶新。

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)懂國(guó)際禮儀的人才十分匱乏，對(duì)企業(yè)在國(guó)際商場(chǎng)中的發(fā)展極其不利。隨著國(guó)際交往的增多和深入，國(guó)內(nèi)了解和學(xué)習(xí)各國(guó)的商務(wù)禮儀和生活禮儀的需求呈旺盛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。國(guó)際禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)悄然啟動(dòng)，關(guān)于國(guó)際商務(wù)禮儀人才的培訓(xùn)需求呼之欲出，前景廣闊。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)包括訪客接待與拜訪禮儀、會(huì)議禮儀、會(huì)展禮儀、商務(wù)電話應(yīng)對(duì)技巧、西餐禮儀、餐桌禮節(jié)、各國(guó)風(fēng)俗文化等等。

篇2

關(guān)鍵詞：禮儀教育；高職；途徑

黨的十以來(lái)，在治國(guó)理政的實(shí)踐中，發(fā)表了系列重要講話，在談到高等教育時(shí)，他對(duì)教師提出了“立德樹人”殷切期望，要求教師將德育切實(shí)貫徹到課堂中去。而德育離不開禮儀教育，道德和禮儀有著必然聯(lián)系。古人有云：“導(dǎo)之以德，齊之以禮，有恥且格”（《論語(yǔ)》），“人而無(wú)禮，焉以為德”（揚(yáng)雄《法言•問(wèn)道》），可見(jiàn)，自古“德”和“禮”就密不可分，道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式?！岸Y”是“德”的重要組成部分，也就是說(shuō)禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。因此，加強(qiáng)禮儀教育也是德育的重要一環(huán)。如何行之有效地開展禮儀教育是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

一、禮儀規(guī)范缺失現(xiàn)狀分析

當(dāng)代大學(xué)生作為當(dāng)代青年中的優(yōu)秀群體，言行文明、知書達(dá)禮是他們應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。然而，許多高職院校學(xué)生仍存在缺失禮儀素養(yǎng)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：課堂禮儀方面，部分學(xué)生無(wú)視課堂紀(jì)律，遲到、早退、曠課等情況較為普遍。他們自律性差，即使來(lái)到課堂，也會(huì)交頭接耳，看與上課無(wú)關(guān)的書刊，接發(fā)手機(jī)短信，玩游戲，公然吃東西，甚至呼呼大睡等等。圖書館禮儀方面，部分學(xué)生不在乎館內(nèi)有保持安靜的提示，無(wú)視館內(nèi)秩序，大聲喧嘩，隨便接打手機(jī)；在讀者自修室和閱覽室呼呼大睡或把其作為談戀愛(ài)的場(chǎng)所，旁若無(wú)人、卿卿我我；任意污損書刊，甚至歸為己有等等。食堂就餐禮儀方面，部分學(xué)生在窗口任意插隊(duì)；就餐時(shí)沒(méi)有將殘?jiān)湃肜P，而是把餐桌、地面弄得一片狼藉；就餐結(jié)束后，不將餐盤拿到回收處放置，缺乏應(yīng)有的食堂就餐禮儀常識(shí)。宿舍禮儀方面，部分學(xué)生起床后不疊被子；衣帽鞋襪到處亂放；晚上熄燈后還大聲喧嘩，或徹夜追劇、玩手機(jī)游戲，更有甚者還彈琴唱歌，嚴(yán)重干擾舍友休息；任意浪費(fèi)水電，甚至在宿舍用電器燒水煮東西，留下安全隱患；宿舍衛(wèi)生狀況更是令人頭疼，尤其男生宿舍，輪流值日?qǐng)?zhí)行不暢，有的同學(xué)懶惰，臭鞋子臭襪子堆積，造成宿舍臭氣熏天。著裝禮儀方面，很大一部分學(xué)生不清楚著裝應(yīng)遵循的基本原則，求新求異、不分場(chǎng)合；有的同學(xué)則以自己舒服為主，穿拖鞋、背心、短褲到教室上課。有的工科學(xué)生做實(shí)驗(yàn)不按照要求穿著工作服，有的學(xué)生上體育課穿裙子、牛仔褲等不便于運(yùn)動(dòng)的服裝，很不規(guī)范。儀容、儀態(tài)禮儀方面，部分學(xué)生容貌不整潔，姿態(tài)不優(yōu)雅。有的男生留頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)，前遮眉、側(cè)掩耳、后及領(lǐng)，看起來(lái)很不精神；有的長(zhǎng)時(shí)間不剃胡子，修整指甲，個(gè)人衛(wèi)生不夠重視，顯得邋遢。不少學(xué)生站沒(méi)站相、坐沒(méi)坐相、走路晃晃蕩蕩，無(wú)法展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)采。除了上述的禮儀外，基本的禮儀禮貌也有所缺失：有的同學(xué)路遇師長(zhǎng)視而不見(jiàn)，橫沖直撞；有的同學(xué)到老師辦公室不請(qǐng)自進(jìn)；和老師交流不用敬語(yǔ)，語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)顯得傲慢無(wú)禮；還有的開會(huì)時(shí)自由出入、打電話；在公共場(chǎng)合吸煙；在課桌和教室的墻上亂寫亂畫；自行車、電車到處亂停放；隨地吐痰、吐口香糖、踐踏草坪；與同學(xué)交往不友善、男女交往不文明等等。

二、禮儀素養(yǎng)缺失的原因

導(dǎo)致大學(xué)生禮儀行為缺失的主要原因是家庭、學(xué)校、社會(huì)三方的教育不到位。

（一）家庭教育原因

上個(gè)世紀(jì)70年代國(guó)家實(shí)行計(jì)劃生育，獨(dú)生子女比例增加，父母對(duì)孩子的過(guò)度保護(hù)和溺愛(ài)，造成孩子自我意識(shí)膨脹，不會(huì)為他人著想。隨著改革開放的深入，農(nóng)民工大量進(jìn)城務(wù)工，“留守兒童”也隨之增多，這些兒童要么爺爺奶奶寵愛(ài)，要么處于監(jiān)護(hù)不到位狀態(tài)，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的禮儀教育不夠。還有的家長(zhǎng)本身禮儀修養(yǎng)不高，言行不當(dāng)，起不到很好的示范作用，導(dǎo)致家庭禮儀教育的嚴(yán)重缺失。

（二）學(xué)校教育原因

升學(xué)的壓力導(dǎo)致從小學(xué)開始我國(guó)的教育就凸顯重知識(shí)教育、輕素質(zhì)教育的問(wèn)題，尤其貧困地區(qū)的學(xué)生以知識(shí)改變命運(yùn)為導(dǎo)向，片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)，高職院校的培養(yǎng)模式具有自身的特殊性，學(xué)生在校時(shí)間短，一般兩年或兩年半就結(jié)束了在校的學(xué)習(xí)，第三年進(jìn)入實(shí)習(xí)階段。這就導(dǎo)致多數(shù)院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中，為使學(xué)生能盡快適應(yīng)崗位，一味強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培養(yǎng)，出現(xiàn)了規(guī)矩意識(shí)缺乏、文明禮儀不到位、人文教育缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致畢業(yè)生的綜合人文素質(zhì)普遍不理想等現(xiàn)象。

（三）社會(huì)風(fēng)氣原因

社會(huì)風(fēng)氣和價(jià)值觀也是影響禮儀教育的一個(gè)因素。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中個(gè)人主義、拜金主義等不良風(fēng)氣從不同程度腐蝕著青少年的思想。青少年中不少人存在功利心重、貪圖享樂(lè)、追求高消費(fèi)以及是非善惡觀念模糊等現(xiàn)象。針對(duì)以上情況，高職院校應(yīng)在注重技能培養(yǎng)的同時(shí)，也注重禮儀素質(zhì)教育。目前，部分院校也意識(shí)到開設(shè)禮儀課的重要性和必要性，有的學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了禮儀課，但是效果還是不十分明顯。因此，如何在高職課堂中滲透禮儀教育，營(yíng)造禮儀氛圍，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是高職院校迫切需要解決的問(wèn)題。

三、高職院校滲透禮儀教育的途徑

筆者認(rèn)為，高職院校應(yīng)在不改變高職學(xué)生課時(shí)數(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)滲透教育的方式，借助課堂教學(xué)、教師培訓(xùn)、課程滲透以及第二課堂等多途徑，面向?qū)W生和教師全面開展禮儀教育。

（一）面向全校，全面鋪開禮儀課

高職院校各個(gè)院系在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，開設(shè)對(duì)專業(yè)課具有輔助作用的禮儀課，形成課程鏈，如旅游、酒店、文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷、空中乘務(wù)等就業(yè)面向服務(wù)性行業(yè)的專業(yè)。對(duì)于其他專業(yè)，可以開設(shè)禮儀相關(guān)的選修課，學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定學(xué)生在校期間必須選擇一門與禮儀相關(guān)的課程，不少于兩個(gè)學(xué)分。這樣就可確保在全校鋪開禮儀課，使得每一個(gè)在校生都接觸禮儀課。

（二）全員培訓(xùn)，強(qiáng)化意識(shí)，形成規(guī)范

本著“施教者先受教”的原則，學(xué)校可以先從培訓(xùn)老師，增強(qiáng)老師的禮儀意識(shí)，養(yǎng)成良好的禮儀風(fēng)范入手。首先，教師應(yīng)該意識(shí)到自己的儀容儀表對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生影響?！抖Y記•冠義》有云：“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備”。因此，老師在教學(xué)活動(dòng)中講究?jī)x表儀容禮儀，衣著妝容干凈整潔、端莊大方、豐標(biāo)不凡，學(xué)生每天耳濡目染，對(duì)提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)也是有益的。其次，教師應(yīng)意識(shí)到課堂言行對(duì)學(xué)生的影響。良好的職業(yè)道德是一個(gè)勞動(dòng)者的基本素養(yǎng)。學(xué)生職業(yè)道德的教育離不開老師們的垂范。教師既是授課者，又是課堂的組織者、管理者，教師在課堂上除了教授知識(shí)，還應(yīng)該明確課堂的紀(jì)律，規(guī)范課堂言行。在課堂當(dāng)中，老師應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)，上下課相互問(wèn)候，遲到要報(bào)告，早退要告知，回答問(wèn)題要起身等，并且教師也要“立身行道”，堅(jiān)持不懈，建立良好的課堂秩序。此外，老師還要規(guī)范自己的言行，禮貌待人，與學(xué)生交流時(shí)經(jīng)常使用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)五指并攏掌心向上做“請(qǐng)”的動(dòng)作，切不可有手指指點(diǎn)點(diǎn)；提問(wèn)學(xué)生，盡量來(lái)到學(xué)生身邊，用眼神給予鼓勵(lì)和肯定，學(xué)生回答得好則及時(shí)用“你回答得很好、為你點(diǎn)贊”等激勵(lì)的話語(yǔ)。教師用自身的人格魅力影響學(xué)生，率先垂范，以和藹的言談、優(yōu)雅的舉止為學(xué)生做好示范，那么學(xué)生就在潛移默化中受到了教育。

（三）利用其他課程，滲透禮儀文化

依托人文學(xué)科課程滲透禮儀文化也是禮儀教育的重要途徑之一。高職的人文課程，如“大學(xué)語(yǔ)文”“文學(xué)鑒賞”“影視鑒賞”“藝術(shù)鑒賞”“音樂(lè)鑒賞”“思想品德”“思想概論”“形式與政策”“溝通技巧”“商務(wù)談判”“市場(chǎng)營(yíng)銷”“口才訓(xùn)練”等，都可以作為滲透禮儀教育的主陣地。除此之外，還可以利用文化大講堂作為提升學(xué)生人文素質(zhì)的特色主渠道，以豐富多彩的內(nèi)容、靈活多樣的形式切實(shí)提高學(xué)生的人文修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。

（四）開展第二課堂禮儀教育活動(dòng)和專題培訓(xùn)

充分利用第二課堂加強(qiáng)禮儀實(shí)訓(xùn)是課堂教學(xué)和特色大講堂的有力補(bǔ)充。第二課堂可以以班級(jí)為單位進(jìn)行，編制禮儀操，舉行主題演講、辯論、知識(shí)問(wèn)答、情景表演等活動(dòng)；也可以院系為單位舉行培訓(xùn)和比賽，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本禮儀、社交禮儀、公務(wù)禮儀等。通過(guò)多途徑來(lái)加強(qiáng)禮儀規(guī)范和提高口語(yǔ)交際水平，幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)未來(lái)職場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張麗娜.職業(yè)院校大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].佳木斯職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（7）：13-14.

篇3

中職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)既具有專業(yè)知識(shí)，又具有一定適應(yīng)能力的實(shí)用型人才。企業(yè)對(duì)中職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的要求越來(lái)越貼合實(shí)際應(yīng)用，要求學(xué)生具有一定溝通能力，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷課要想適應(yīng)市場(chǎng)的需求，就必須從培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力入手。在教學(xué)過(guò)程中需要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，改革創(chuàng)新對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)模式顯得十分重要。文章探討了在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的方法。

【關(guān)鍵詞】

中職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；課堂教學(xué)；溝通能力；能力培養(yǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門著重強(qiáng)調(diào)“關(guān)系”與“溝通”的學(xué)科，基于其實(shí)用性較強(qiáng)的特征，在教學(xué)的過(guò)程中如何將理論與實(shí)踐進(jìn)行良好銜接便顯得至關(guān)重要。中職學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)理論知識(shí)與實(shí)踐能力并重的實(shí)用型人才，當(dāng)前企業(yè)對(duì)于中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的要求也逐漸側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用方面，這便向?qū)W生的溝通能力與適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力提出了更高的要求。本文特對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的策略做出了相關(guān)探究，以期為中職教學(xué)工作提供有利的參考依據(jù)。

一、中職學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀分析

在相關(guān)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，就當(dāng)前中職學(xué)生的實(shí)際溝通能力而言，大部分學(xué)生在傾聽與交流等方面的鍛煉相對(duì)缺乏，時(shí)常出現(xiàn)難以相互理解的局面，無(wú)論在傾聽還是在表達(dá)上均處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)。經(jīng)分析，造成上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因大致可分為以下三個(gè)方面：首先是中職學(xué)生中獨(dú)生子女的比例相對(duì)較大，學(xué)生的自主意識(shí)較強(qiáng)，但在團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等方面的精神也難免相對(duì)欠缺；其次是學(xué)生在校內(nèi)與人產(chǎn)生實(shí)際溝通的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，在人際交往的過(guò)程中互動(dòng)交流的適應(yīng)能力相對(duì)較弱，導(dǎo)致易產(chǎn)生拘謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)；最后是部分學(xué)生在不良身體語(yǔ)言習(xí)慣的驅(qū)使下，在交流時(shí)時(shí)常出現(xiàn)心口不一的局面，想要表達(dá)的善意往往礙于語(yǔ)言的生硬而難以得到準(zhǔn)確的表達(dá)，形成一種交流障礙。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的相關(guān)策略

（一）建立健全的課程體系，完善學(xué)生的知識(shí)框架

就市場(chǎng)營(yíng)銷這一學(xué)科的理論教學(xué)階段而談，學(xué)生知識(shí)框架完善與否是可對(duì)日后實(shí)踐能力產(chǎn)生重要影響的一大因素。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的過(guò)程中，可將教學(xué)目的系統(tǒng)地劃分為對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通意識(shí)、溝通能力及溝通技巧等方面的培養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上建立起健全的課程體系，使學(xué)生的知識(shí)框架得以完善。首先是演講與口才課程，良好的口才與表達(dá)能力是溝通過(guò)程的重要基石，演講與口才課程的設(shè)立主要是對(duì)學(xué)生的表達(dá)能力進(jìn)行鍛煉，使學(xué)生在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間的表達(dá)功底得到充分的強(qiáng)化，為綜合職業(yè)素質(zhì)的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是普禮教育課程，良好的禮儀是溝通成功的墊腳石，因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行禮儀教育培訓(xùn)便顯得至關(guān)重要，不僅可使學(xué)生對(duì)自身著裝與舉止進(jìn)行正確審視，還可促進(jìn)學(xué)生自信心的進(jìn)一步提升，使學(xué)生在人際交往的過(guò)程中擁有良好的儀態(tài)；最后是溝通技巧課程，基于溝通過(guò)程的動(dòng)態(tài)性與交互性，學(xué)生在溝通的過(guò)程中不僅應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)表達(dá)，還應(yīng)掌握巧妙利用溝通技巧的能力，教師在進(jìn)行溝通技巧教學(xué)的過(guò)程中，可通過(guò)分角色模擬的形式讓學(xué)生切實(shí)感受社交技巧的重要性，并在不斷鍛煉中使學(xué)生的溝通技巧得以強(qiáng)化。

（二）師生互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)方式的完善

課堂教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于師生之間的人際互動(dòng)及信息交流，這意味著要保證課堂教學(xué)的高效率及高質(zhì)量，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生溝通能力的強(qiáng)化，建立起良好的師生互動(dòng)關(guān)系便顯得至關(guān)重要。在中職學(xué)生所面臨的求職背景日益演變的情況下，學(xué)校所提供的教學(xué)方式也應(yīng)做出相應(yīng)改革，以避免學(xué)生所具備的能力無(wú)法滿足市場(chǎng)實(shí)際需求。在新時(shí)期教學(xué)工作當(dāng)中，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的課堂主體地位予以充分尊重，并與學(xué)生建立起良好的互動(dòng)關(guān)系，圍繞學(xué)生的實(shí)際教學(xué)需求，以靈活的教學(xué)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)講授、啟發(fā)引導(dǎo)，積極倡導(dǎo)合作式學(xué)習(xí)，使學(xué)生在潛移默化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)溝通能力的進(jìn)一步強(qiáng)化。例如，在課堂教學(xué)中，可由教師進(jìn)行教學(xué)任務(wù)或案例框架的設(shè)置，并指導(dǎo)學(xué)生以小組的形式進(jìn)行討論，根據(jù)小組中各成員思路、方法的融合，各小組分別為教師所列舉的案例提供相應(yīng)的工作方案及商討策略，最后由教師對(duì)各小組的方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)。在上述師生互動(dòng)的過(guò)程中，不僅可使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到鞏固，也在無(wú)形間鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力與溝通能力，可獲得一舉多得的教學(xué)效果。

（三）理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)

基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)用性，僅僅進(jìn)行理論教學(xué)往往難以滿足日益增長(zhǎng)的教學(xué)需求，在理論的基礎(chǔ)上開展實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)具有多樣性、靈活性的特征，且建立在不脫離理論與實(shí)際的基礎(chǔ)之上，使教學(xué)工作從根本上與實(shí)際應(yīng)用相互銜接。一方面，可在校內(nèi)開展市場(chǎng)營(yíng)銷模擬競(jìng)賽等實(shí)踐性質(zhì)較強(qiáng)的活動(dòng)，并倡導(dǎo)學(xué)生高度參與，在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性充分提升的同時(shí)，也向?qū)W生提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)；另一方面，為強(qiáng)化學(xué)生的身體語(yǔ)言溝通能力，在競(jìng)賽的過(guò)程中，教師可根據(jù)學(xué)生進(jìn)行表達(dá)時(shí)的面部表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、身姿等因素進(jìn)行綜合評(píng)分，并指導(dǎo)學(xué)生如何利用身體語(yǔ)言將自身想法進(jìn)行更為清晰的表達(dá)，使學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中以更為良好的姿態(tài)進(jìn)行表達(dá)，促進(jìn)溝通能力的根本強(qiáng)化?？偠灾跍贤芰Φ呐囵B(yǎng)中，理論與實(shí)踐屬于相互銜接、相輔相成的兩大因素，進(jìn)行教學(xué)時(shí)應(yīng)對(duì)這兩大因素引起足夠重視，避免脫節(jié)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，溝通能力是中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的必備基礎(chǔ)，在教學(xué)工作中如何對(duì)其進(jìn)行充分培養(yǎng)是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。教師在教學(xué)的過(guò)程中既應(yīng)注重理論知識(shí)框架的構(gòu)建，也應(yīng)與實(shí)踐能力相結(jié)合，以培養(yǎng)高質(zhì)量的實(shí)用型人才為教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力的根本提升。

作者：周建龍 單位：江蘇省江陰華姿中等專業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn)

[1]王春蘭．市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的途徑與實(shí)踐[J]．科技成果縱橫，2007，（6）．

[2]郭軍靈．關(guān)于新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的思考[J]．科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009，（26）．

[3]趙文頌．市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探究[J]．科技信息，2009，（25）.

篇4

本學(xué)期我們將一如既往，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)、院團(tuán)委的指導(dǎo)幫助和全院師生員工的支持參與下,繼續(xù)以“服務(wù)同學(xué)，完善自我，創(chuàng)新生活，共同發(fā)展”為工作宗旨,通過(guò)學(xué)生會(huì)的全體成員共同努力，克服各種困難，本著以學(xué)生為本的原則，共創(chuàng)和諧校園生活，共創(chuàng)學(xué)生會(huì)新局面。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造校園良好成才氛圍。

繼續(xù)服務(wù)于我?！八哪堋比瞬诺呐囵B(yǎng)戰(zhàn)略。團(tuán)委學(xué)生會(huì)要為大學(xué)生的全面成長(zhǎng)、成才服務(wù)，為同學(xué)們提供更多的機(jī)會(huì)，要為樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，良好院風(fēng)，文明班風(fēng)做更多的工作，爭(zhēng)取更大的成效。

*以各班團(tuán)支部組織生活為基礎(chǔ)，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式

我們將加強(qiáng)對(duì)團(tuán)支部理論學(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo),將理論學(xué)習(xí)活動(dòng)作為團(tuán)支部組織生活的組成內(nèi)容之一.要完善機(jī)制,建立各團(tuán)支部理論學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持每學(xué)期開展2-*×次理論學(xué)習(xí)活動(dòng),做到"四個(gè)有",即"有明確的學(xué)習(xí)主題,有完整的討論記錄,有詳實(shí)的學(xué)習(xí)資料,有及時(shí)的團(tuán)員反饋".同時(shí)結(jié)合黨支部會(huì),思想政治課,主題班會(huì)等契機(jī),通過(guò)學(xué)生主講,小組討論,案例分析等形式,創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)活動(dòng)方式。

*以校、院團(tuán)委活動(dòng)為抓手，引導(dǎo)成人成才之路

除積極參與省委、校團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，我院還將開展“我的大學(xué)，我做主”主題班會(huì)，暢談個(gè)人大學(xué)四年的初步規(guī)劃和個(gè)人理想，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生開展初步職業(yè)生涯規(guī)劃工作，可認(rèn)真學(xué)開復(fù)的《大學(xué)四年該這樣度過(guò)》，使其對(duì)大學(xué)生活有進(jìn)一步了解，明確個(gè)人目標(biāo)。

*以德育專題講座為平臺(tái)，促進(jìn)思想意識(shí)提高

通過(guò)專家專題講座，促進(jìn)思想政治方面的引領(lǐng)工作。計(jì)劃在團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，組織院團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員學(xué)習(xí)“理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)制度總匯”，并開展有關(guān)公共禮儀講座

*組織開展五月母親節(jié)，六月父親節(jié)主題活動(dòng)。弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)力所能及的方式孝敬父母，并經(jīng)常與父母聯(lián)系告知自己的生活、學(xué)習(xí)情況。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高學(xué)生干部素質(zhì)。

一個(gè)組織的優(yōu)劣，關(guān)鍵在于成員的素質(zhì)高低。學(xué)生會(huì)要想蓬勃發(fā)展，必須將自身建設(shè)作為一項(xiàng)基本工作常抓不懈。

*我們將進(jìn)一步要求學(xué)生干部提升綜合素質(zhì)，完善和執(zhí)行學(xué)生會(huì)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

*繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略，以常委為核心、宣傳為向?qū)?，科技文化活?dòng)為載體，大力發(fā)展社會(huì)實(shí)踐、素質(zhì)拓展工作，定期舉辦干部培訓(xùn)，培養(yǎng)一支高效務(wù)實(shí)的學(xué)生干部隊(duì)伍。

*加強(qiáng)學(xué)生干部的服務(wù)精神，大力倡導(dǎo)學(xué)生干部身先士卒、親力親為的作風(fēng)，防治“學(xué)生官”現(xiàn)象。在每?jī)芍艿睦龝?huì)前，學(xué)生干部們都將有一次素質(zhì)拓展小訓(xùn)練。

*推行大部門體制改革，精兵簡(jiǎn)政，增強(qiáng)效率意識(shí)。計(jì)劃將科技組與通訊組合并，組建成為“網(wǎng)絡(luò)通訊部”，負(fù)責(zé)本學(xué)院的簡(jiǎn)報(bào)制作、通訊稿發(fā)放、活動(dòng)成果展示等。

*在遠(yuǎn)團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部啟動(dòng)“主題素質(zhì)活動(dòng)月”，其主要內(nèi)容則涵蓋了以下五種意識(shí)：全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三、進(jìn)一步發(fā)揮橋梁和紐帶作用，提高學(xué)生的主人翁精神和參與意識(shí)。

學(xué)生會(huì)作為學(xué)生利益最忠實(shí)的代表，要更好的發(fā)揮在學(xué)院和同學(xué)之間的橋梁和紐帶作用。積極引導(dǎo)同學(xué)自管自教，增強(qiáng)同學(xué)的主人翁精神和參與意識(shí)。

*設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映問(wèn)題，以便解決問(wèn)題。

*成立監(jiān)督服務(wù)崗。每天的值班人員要擔(dān)負(fù)起當(dāng)天的監(jiān)督、服務(wù)任務(wù)，并做好記錄。

*著力探索學(xué)生會(huì)的管理模式，使學(xué)生會(huì)的工作觸角延伸到每一名同學(xué)，讓他們感受到學(xué)生會(huì)的溫暖與關(guān)愛(ài)。

*將全方位的重要信息及時(shí)的反映給同學(xué)們。例如在我院的宣傳欄內(nèi)，設(shè)置“溫馨小提示”、天氣預(yù)報(bào)欄等。

*開展“清潔衛(wèi)生進(jìn)我家，嚴(yán)謹(jǐn)紀(jì)律進(jìn)我家，優(yōu)良學(xué)風(fēng)進(jìn)我家，風(fēng)韻人文進(jìn)我家”的“四進(jìn)我家”學(xué)生寢室基礎(chǔ)、文化建設(shè)活動(dòng)。每?jī)芍苓M(jìn)行一次檢查評(píng)比，并在學(xué)期末協(xié)助院黨委舉辦“十佳文明寢室”評(píng)比活動(dòng)。以此增強(qiáng)宿舍同學(xué)的責(zé)任感和合作精神，促進(jìn)宿舍人際關(guān)系的合諧。

*為使同學(xué)能夠掌握更多的技能，學(xué)生會(huì)還將采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座、集體學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流和實(shí)踐參觀等多種形式，全面提升同學(xué)們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。將在以前的文藝部下屬組外，組織公文寫作培訓(xùn)、pop手繪技法培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、燈光音響及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)等。

四、堅(jiān)持品牌文化與經(jīng)典活動(dòng)相結(jié)合，為提高校園文化品位和層次做貢獻(xiàn)。

在*大學(xué)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的大好歷史機(jī)遇面前，校園文化活動(dòng)，也應(yīng)按照“211”學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)精品化、學(xué)術(shù)化、大眾化、品牌化。

*在今后的中作中，學(xué)生會(huì)將繼續(xù)通過(guò)大學(xué)生辯論賽、女子三人籃球賽、演講比賽等經(jīng)典活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)廣大同學(xué)的教育和引導(dǎo)。

*打造品牌活動(dòng)，進(jìn)一步提升文化品位和層次，為校園文化營(yíng)造良好和諧的氛圍。

——“學(xué)生基本素質(zhì)‘八個(gè)一''''''''工程”

學(xué)好一門專業(yè)

強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，有助于加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。本學(xué)期將開展學(xué)科特色活動(dòng)之“數(shù)學(xué)無(wú)所不在”。

‚說(shuō)好一門外語(yǔ)

a根據(jù)實(shí)際情況與同學(xué)們的興趣，將開展英語(yǔ)情景短劇比賽。

（可與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院合作，共同組織）

ƒ練好一副口才

口才如何，關(guān)系到一個(gè)人的人際交往，是當(dāng)代大學(xué)生必不可少的基本素質(zhì)。

a開展“講好一個(gè)故事”活動(dòng)；四月的辯論賽；

b邀請(qǐng)相關(guān)專家舉辦“口才與交際”講座

„用好一臺(tái)電腦

a.學(xué)生會(huì)將定期舉辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，辦公自動(dòng)化訓(xùn)練

b.結(jié)合學(xué)校相關(guān)活動(dòng)，舉辦網(wǎng)頁(yè)制作大賽，幻燈片制作大賽等

…抓好一項(xiàng)技能

學(xué)生會(huì)下設(shè)許多興趣小組，同學(xué)們可自行報(bào)名參加。（歌曲組、語(yǔ)言組、舞蹈組、樂(lè)器組、pop組、繪畫組、海報(bào)組、禮儀組、科技組、通訊組）

†寫好一手文章

a.本學(xué)期我院將編制“理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)”，內(nèi)容涉及我院參與、組織、發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)，以及各班的優(yōu)秀組織事跡等。除學(xué)院學(xué)生會(huì)成員外，其他有興趣的同學(xué)可積極投稿。

b.在活動(dòng)的宣傳期間，還需制作一些活動(dòng)簡(jiǎn)介。

c.畢業(yè)晚會(huì)時(shí)，主持人的串詞；各種重大會(huì)議的發(fā)言稿；活動(dòng)的通訊稿。

d.“我與團(tuán)旗共成長(zhǎng)”主題征文活動(dòng)

‡煉好一副身體

身體是革命的本錢。沒(méi)有好的身體，還怎樣去談建功立業(yè)？

a.三月下旬，將舉辦“女子三人籃球賽”

b.五月下旬，組織參加校體育節(jié)預(yù)選賽，民族體育比賽。

c.院隊(duì)調(diào)整，重新組建排球隊(duì)、足球隊(duì)、籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、田徑隊(duì)。

ˆ找好一個(gè)位置

每個(gè)人都有屬于自己的位置，找準(zhǔn)它，才能更好的把握自己的人生。

a.通過(guò)開展素質(zhì)訓(xùn)練，來(lái)正確引導(dǎo)同學(xué)們

五、加強(qiáng)外聯(lián)和實(shí)踐工作，引導(dǎo)同學(xué)在實(shí)踐中鍛煉成才。

理論的學(xué)習(xí)離不開時(shí)間的檢驗(yàn)。要真正成才，僅有書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生會(huì)要在這方面加大力度，不斷為同學(xué)創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以為同學(xué)們解決一些實(shí)際困難。

*認(rèn)真組織多種形式的日常社會(huì)實(shí)踐，可要求各班團(tuán)支部組織一些義務(wù)勞動(dòng)、志愿服務(wù)以及日常社會(huì)實(shí)踐。

*與商家聯(lián)系，提供一些兼職工作，例如：現(xiàn)代女子醫(yī)院，新大陸電腦城等。

*,以"青春與世博同行"為主題,開展學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).

以*年北京奧運(yùn)會(huì)的召開和*年上海世博會(huì)三年倒計(jì)時(shí)為契機(jī),開展"青春與世博同行"為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生廣泛了解世博,宣傳世博,參與世博.結(jié)合奧運(yùn)會(huì)的召開,以"志愿中國(guó)·人文奧運(yùn)"為主題在各團(tuán)支部成立以?shī)W運(yùn)宣傳,交通文明,護(hù)綠環(huán)保,敬老愛(ài)幼,對(duì)外交流為主要內(nèi)容志愿者服務(wù)隊(duì),通過(guò)節(jié)假日參與社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動(dòng),展示大學(xué)生良好形象.

*學(xué)期末，認(rèn)真組織好同學(xué)們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并做好相關(guān)的策劃及動(dòng)員。

要擴(kuò)大理學(xué)院的影響，使各項(xiàng)活動(dòng)順利開展，必須加強(qiáng)外聯(lián)工作，增進(jìn)我院學(xué)生會(huì)與校學(xué)生會(huì)、各兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的交流與溝通，不斷開拓工作思路，推動(dòng)學(xué)生會(huì)工作的順利開展。

（1）學(xué)院組織各項(xiàng)大型活動(dòng)前，實(shí)踐部的同學(xué)需跟此項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)部門共同完成贊助策劃書，與商家溝通，爭(zhēng)取商家贊助。

（2）本學(xué)期的重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目有：“學(xué)生基本素質(zhì)‘八個(gè)一''''''''工程”；女子三人籃球賽；畢業(yè)生晚會(huì)；辯論賽。

六、增強(qiáng)自身素質(zhì)，促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)

1．暑期社會(huì)實(shí)踐中的職業(yè)探索。可開展個(gè)人或團(tuán)隊(duì)形式的調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。

*在“職業(yè)規(guī)劃”一課中，發(fā)表個(gè)人看法，與同學(xué)相互交流。

3．此類專題的講座、研討會(huì)。

*“書送希望——畢業(yè)生捐書捐物活動(dòng)”

七、注意

*加大活動(dòng)覆蓋面，避免只限于精英學(xué)生。

*打造精品活動(dòng)，制造品牌效應(yīng)。

*避免形式主義，做實(shí)事，做好事。

4．注意不斷加強(qiáng)全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

理學(xué)院學(xué)生會(huì)主席：*

*年3月13日

理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)*年上半年工作要點(diǎn)

三月

**大學(xué)第三屆大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品收集（初賽）

*第二周收集整理“*大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐”總結(jié)

*“志愿服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)周”­——志愿者進(jìn)社區(qū)社會(huì)實(shí)踐方案、開展及總結(jié)

*上學(xué)期有關(guān)團(tuán)組織生活的素拓認(rèn)證

*籌備*大學(xué)理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)*年第一次全委會(huì)

*組織各團(tuán)支部學(xué)習(xí)“*大學(xué)*年上半年團(tuán)組織生活安排”

*第八期團(tuán)校的推優(yōu)、報(bào)名及組織學(xué)習(xí)

*全院的主要學(xué)生干部培訓(xùn)之理論學(xué)習(xí)

*完善團(tuán)干部檔案，整理團(tuán)員檔案

*（化學(xué)系）團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)出，（電科、電計(jì)）團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入

*審核“理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)制度總匯”，并裝訂成冊(cè)

*制定歡送晚會(huì)方案

*草擬“書送希望——畢業(yè)生捐書捐書活動(dòng)”方案

*制定“*年干部培訓(xùn)方案”

*設(shè)立網(wǎng)絡(luò)通訊部，健全部門職能

*參加校園文化節(jié)開幕式的歌舞劇彩排工作

*“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”宣傳

*素質(zhì)拓

*學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃及要點(diǎn)安排

展活動(dòng)日常審批、認(rèn)證（全年）

*資信證書的申報(bào)、審核、統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取及頒發(fā)（全年）

**—*學(xué)年第二學(xué)期素質(zhì)拓展課程開設(shè)

*著力做好素質(zhì)拓展內(nèi)容及形式的創(chuàng)新工作

*全院學(xué)生寢室信息核實(shí)與統(tǒng)計(jì)

*學(xué)生寢室衛(wèi)生日常檢查（全年）

*制定“學(xué)生會(huì)辦公室布局規(guī)劃方案”

*設(shè)立“工作意見(jiàn)箱”

*“精神文明建設(shè)”宣傳欄的規(guī)劃

*對(duì)辦公室職能的重新定位及工作指導(dǎo)

*各部開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”

*組織各部學(xué)習(xí)“理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)制度總匯”，并貫徹執(zhí)行

*團(tuán)委學(xué)生會(huì)通訊錄、班級(jí)通訊錄的更新

*院隊(duì)招新，“院隊(duì)管理辦法”的草擬

*執(zhí)行“文檔管理辦法”

*各部提交本學(xué)期部門工作計(jì)劃

*團(tuán)費(fèi)的收繳

*“女子三人籃球賽”的前期策劃與準(zhǔn)備

*開展“我的大學(xué)，我做主”主題班會(huì)

*推行部門體制改革，準(zhǔn)確把握部門工作職責(zé)

*在宣傳欄內(nèi)設(shè)立“溫馨提示牌”“天氣預(yù)報(bào)點(diǎn)”等

*“學(xué)生基本素質(zhì)‘八個(gè)一''''''''工程”啟動(dòng)

*全委會(huì)的召開

*辯論隊(duì)的重新招新及辯論賽策劃

*寒假社會(huì)實(shí)踐推優(yōu)，優(yōu)秀集體，優(yōu)秀服務(wù)隊(duì)，先進(jìn)個(gè)人

*在本月，將貫徹團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作始終的是全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，我們將有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)

四月

*評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)務(wù)工者、優(yōu)秀團(tuán)支部

*推選*大學(xué)第五屆十佳大學(xué)生，第三屆九類十佳學(xué)生

*申報(bào)、推選優(yōu)秀團(tuán)組織生活

*各部開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”情況統(tǒng)計(jì)及評(píng)比

*第二期干部培訓(xùn)之素質(zhì)拓展訓(xùn)練

*開展“書送希望——畢業(yè)生捐書捐物活動(dòng)”

*組織開展辯論賽

*策劃暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

*開展公共禮儀講座

*發(fā)行理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)第一期工作簡(jiǎn)報(bào)

*重新設(shè)立興趣小組

*辦公自動(dòng)化培訓(xùn)方案啟動(dòng)

*制定“歡送晚會(huì)舞臺(tái)設(shè)計(jì)方案”

*制定“關(guān)于組建志愿者服務(wù)隊(duì)的意見(jiàn)”

*開展“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”

*公寓文化展

*第一次財(cái)務(wù)報(bào)賬

*意見(jiàn)箱匯總及反饋

*制作及發(fā)放工作證

*英語(yǔ)情景短劇比賽

*啟動(dòng)“為學(xué)生會(huì)獻(xiàn)禮”，制作歷屆學(xué)生工作輔導(dǎo)員的風(fēng)采展

*本月主題為效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)

五月

1．第二次優(yōu)秀團(tuán)組織生活推優(yōu)

2．“八個(gè)一活動(dòng)”開展，宣傳報(bào)道

3．歡送晚會(huì)的彩排工作

4．五月母親節(jié)

5．體育節(jié)預(yù)選賽

6．“世博與青春同行”為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

7．學(xué)生會(huì)改革后的成效反饋，及意見(jiàn)征集

8．發(fā)行第二期工作簡(jiǎn)報(bào)

9．晚會(huì)宣傳視頻的制作

10．“講好一個(gè)故事”

11．紀(jì)念“五四”活動(dòng)

12．歷屆學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

13．“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”的院內(nèi)宣傳與推廣

14．啟動(dòng)“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)

15．本月主題為團(tuán)隊(duì)意識(shí)

六月>*第三次優(yōu)秀團(tuán)組織生活推優(yōu)

*收繳上半年團(tuán)費(fèi)

*歡送畢業(yè)生晚會(huì)

*進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐工作培訓(xùn)

*半年素質(zhì)拓展學(xué)分統(tǒng)計(jì)

*各部門本學(xué)期工作總結(jié)及下學(xué)期工作規(guī)劃

*院優(yōu)秀部別評(píng)比

*團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員量化考核

*“雙十佳”評(píng)選

*父親節(jié)

*第三期工作簡(jiǎn)報(bào)——工作總結(jié)

*進(jìn)行素質(zhì)拓展認(rèn)證審核

*制作干部聘書

*制定學(xué)期末全委會(huì)議程

*本學(xué)期工作總結(jié)及匯報(bào)

*干部換屆方案

篇5

關(guān)鍵詞:社區(qū)發(fā)展;管理人員;素質(zhì)要求

中圖分類號(hào):C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2010)011(C)-0143-01

一、我國(guó)社區(qū)蓬勃發(fā)展之現(xiàn)狀

目前在我國(guó),全國(guó)已經(jīng)有大概80%以上的街道建立了社區(qū),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度比較高的地區(qū),比如北京、上海、深圳等城市,還有一些沿海城市和地區(qū),社區(qū)的覆蓋率甚至達(dá)到了90%以上。而在社區(qū)的功能體現(xiàn)上,也從以往單一的居住功能轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e、養(yǎng)老、服務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、教育等多功能的發(fā)展,社區(qū)所吸引的人群也從過(guò)去的弱勢(shì)群體轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳叭鮿?shì)和強(qiáng)勢(shì)群體并存的局面,這些情況都在一定程度上體現(xiàn)了我國(guó)社區(qū)在功能上的逐漸完善,社區(qū)功能也得到了應(yīng)有的良好發(fā)揮。

我國(guó)社區(qū)功能逐步完善的同時(shí),也對(duì)社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。因此在不斷實(shí)現(xiàn)我國(guó)社區(qū)自身發(fā)展的同時(shí),還要注重對(duì)專業(yè)社區(qū)管理人員素質(zhì)和能力上的培養(yǎng)。

二、專業(yè)社區(qū)管理人員所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

(一)專業(yè)社區(qū)管理人員的素質(zhì)要求

管理素質(zhì)是一個(gè)管理人員所應(yīng)具備的基本要求,而對(duì)于專業(yè)的社區(qū)管理人員的素質(zhì)要求而言,則包括政治思想素質(zhì)、基本的法律素質(zhì)、正確的世界觀和價(jià)值觀以及對(duì)社區(qū)建設(shè)的認(rèn)同感和責(zé)任心。

(二)專業(yè)社區(qū)管理人員的知識(shí)要求

1、一般基礎(chǔ)知識(shí)。包括法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、政策法規(guī)、哲學(xué)、中外歷史文化等。這是一名專業(yè)社區(qū)管理人員必須具備的一般性的基礎(chǔ)知識(shí)。2、社區(qū)管理相關(guān)知識(shí)。包括社會(huì)調(diào)查方法、社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)保障、管理學(xué)、倫理學(xué)、民俗學(xué)、政治學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、心理咨詢與治療等方面的知識(shí)。3、社區(qū)管理專業(yè)技能知識(shí)。包括社區(qū)建設(shè)與管理、社區(qū)管理實(shí)務(wù)、社區(qū)管理的歷史和發(fā)展趨勢(shì)、社區(qū)服務(wù)、家庭保健與護(hù)理、家庭服務(wù)技術(shù)、街道民政工作、老年社會(huì)工作、手語(yǔ)、社區(qū)演講與口才、社區(qū)宣傳資料的設(shè)計(jì)、年報(bào)的編寫、新聞報(bào)道的寫作、攝影與采訪技術(shù)、接待禮儀、糾紛調(diào)解與處理等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。

(三)專業(yè)社區(qū)管理人員的能力要求

1、組織管理與社區(qū)資源策動(dòng)能力。社區(qū)各類志愿者和協(xié)會(huì)隊(duì)伍、群眾性自治組織、日常的民主會(huì)議的召開等都離不開專業(yè)社區(qū)管理人員的組織、引導(dǎo)和管理。2、人際關(guān)系和處世能力。專業(yè)社區(qū)管理人員應(yīng)該廣結(jié)良緣,搞好各方關(guān)系,爭(zhēng)取社區(qū)群眾理解、支持,注意自己的社交形象,明確社交目的,廣交朋友,控制好人際距離,提高社區(qū)及其服務(wù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和知名度。3、應(yīng)變和創(chuàng)新能力。在開展社區(qū)活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,面對(duì)隨時(shí)都可能發(fā)生的突發(fā)事情,專業(yè)社區(qū)管理人員一定要保持機(jī)警、靈敏,能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合,調(diào)節(jié)具體的社區(qū)管理策略和措施,遇到社區(qū)群眾不理解或故意刁難情況時(shí),能保持清醒的頭腦,能臨陣不驚,保持理智。

三、專業(yè)社區(qū)管理人員的培養(yǎng)

在對(duì)專業(yè)社區(qū)管理人員的培養(yǎng)上,目前在具體的社區(qū)管理工作中,主要采用以下三種形式:

(一)對(duì)管理人員的在職進(jìn)修

為了提高社區(qū)管理人員的專業(yè)管理能力,增加管理人員的專業(yè)素質(zhì),目前所采用的最主要的形式就是對(duì)專業(yè)社區(qū)管理人員的在職進(jìn)修。首先要安排這些管理人員以在職的狀態(tài)到高等院校的公共事業(yè)管理專業(yè)或者是社會(huì)學(xué)專業(yè)進(jìn)行進(jìn)修,較為系統(tǒng)的對(duì)目前社區(qū)管理所需要的現(xiàn)代化專業(yè)管理知識(shí)。同時(shí)在職的狀態(tài)也能很好的解決這些人在生活上的顧慮,可以較為安心的進(jìn)修。通過(guò)這種方式,盡快將這些進(jìn)修的管理人員培養(yǎng)為社區(qū)管理中的骨干人員,從而提高我國(guó)社區(qū)管理的現(xiàn)代化水平。

(二)社區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)

在實(shí)際的社區(qū)管理工作中,并不只能單純的依靠在職培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理素質(zhì)和能力上的提高,我國(guó)有些社區(qū)主要是依靠在社區(qū)內(nèi)部對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方式,主要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:1.課堂講授。社區(qū)可以將一些社區(qū)管理的專業(yè)人員請(qǐng)到社區(qū),并將相關(guān)的管理人員召集起來(lái),以課堂講授的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理人員的培訓(xùn);2.模擬訓(xùn)練。就是要將社區(qū)的管理人員置于模擬的工作環(huán)境當(dāng)中,讓管理人員自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,從而為實(shí)際的管理工作打好基礎(chǔ);3.輪換工作。就是有計(jì)劃有目的對(duì)員工進(jìn)行不同職務(wù)上和不同工作內(nèi)容上的輪換,在不同的工作中充分的展示自身的優(yōu)勢(shì)和暴露某些方面的缺點(diǎn);4.調(diào)查研究。這就需要社區(qū)不定期的安排管理人員到取得良好管理成果的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究,充分的借鑒其他社區(qū)好的管理方法。

(三)外來(lái)優(yōu)秀人才的引進(jìn)

在對(duì)社區(qū)管理人員進(jìn)行帶職進(jìn)修和內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí),還可以不斷的已經(jīng)外來(lái)的優(yōu)秀人才。這些人才不但可以帶來(lái)一些較為先進(jìn)和新穎的管理模式,提高社區(qū)管理上的創(chuàng)新的能力,同時(shí)還能使社區(qū)原有的管理人員產(chǎn)生一定的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)壓力,從而調(diào)動(dòng)整個(gè)社區(qū)管理人員的工作積極性。

綜上所述,在我國(guó)社區(qū)的不斷發(fā)展過(guò)程中,一定要重視對(duì)管理人員素質(zhì)和能力上的培養(yǎng),不斷的提高社區(qū)的管理能力和創(chuàng)新能力,促進(jìn)我國(guó)社區(qū)的更好發(fā)展,從而帶動(dòng)社會(huì)在整體上的良好發(fā)展。

作者單位:葛洲壩二公司

參考文獻(xiàn):

[1]徐永祥.社區(qū)發(fā)展論[M].上海:華東理工大學(xué)出版社,2002.

篇6

河南女孩完成精彩“兩連跳”

今年42歲的楊路出生于河南省開封市。她從小酷愛(ài)表演，夢(mèng)想將來(lái)能成為一名舞蹈演員，可是軍人出身的父親卻不同意她的想法。

高考那年，楊路一心想報(bào)考藝術(shù)學(xué)院的舞蹈專業(yè)，不料該專業(yè)當(dāng)年只招收科班出身的學(xué)生。楊路本想復(fù)讀一年再次報(bào)考，這時(shí)，信息工程學(xué)院向她伸出了橄欖枝。楊路不想去，卻耐不住父母的軟硬兼施，最終成了信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)的一名學(xué)生。

1992年7月，大學(xué)畢業(yè)的楊路跟隨母親到深圳玩，意外得到一份公司職員的工作。當(dāng)時(shí)，深圳對(duì)于年輕人有著巨大的誘惑力，很多人都想在這里圓自己的夢(mèng)。然而，沒(méi)干多長(zhǎng)時(shí)間，楊路就覺(jué)得深圳過(guò)于現(xiàn)實(shí)，自己還是喜歡有厚重文化底蘊(yùn)的城市。半年后，她辭職到了北京。

沒(méi)想到在北京，楊路四處求職卻屢屢碰壁。為了生存，她找了個(gè)玩具業(yè)務(wù)員的工作，每天都奔走在路上，送貨、查單、催款，單調(diào)枯燥的生活，讓她感到自己不但與原來(lái)的夢(mèng)想漸行漸遠(yuǎn)，還漸漸迷失了人生的方向。

1993年夏天的一天，因送貨遲了，楊路挨了客戶一通數(shù)落。在回去的路上，她心里憋悶得想哭，就在附近找了個(gè)公用電話，撥通了深圳一位朋友的電話，向她訴說(shuō)了連月來(lái)的辛苦、委屈和對(duì)人生的迷茫。說(shuō)著說(shuō)著，她在電話里哭得一塌糊涂。打完電話，她轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開，一位40歲左右的中年男子叫住她，溫和地對(duì)她說(shuō)：“小姑娘，你在深圳待過(guò)吧，如果有時(shí)間可以找我聊聊，我就住在民族飯店三樓。”說(shuō)完就走了。

起初，楊路對(duì)這個(gè)陌生男子的話并沒(méi)有在意。她站在街邊，失落地看著過(guò)往的人流，覺(jué)得每個(gè)人都有自己的目的和去處，唯獨(dú)自己像個(gè)迷途的羔羊，不知何去何從。這時(shí)，楊路想起了那個(gè)陌生男子的話，便決定去找他聊聊。到了民族飯店三樓，她卻忘了那個(gè)陌生男子住在哪個(gè)房間。正在她愣神的時(shí)候，那個(gè)陌生男子奇跡般地出現(xiàn)了。楊路向他打招呼，然后到他房間聆聽指教。

聽楊路講了自己的經(jīng)歷和愿望，那個(gè)男子給她指點(diǎn)迷津，令楊路茅塞頓開。為了實(shí)現(xiàn)到大公司上班的愿望，楊路辭去玩具業(yè)務(wù)員的工作，重新開始找工作。按照那個(gè)男子的指點(diǎn)，楊路到北京外企集中的地方進(jìn)行“掃樓”式求職。她和各家寫字樓的保安玩貓捉老鼠的游戲，最終記下了500多家企業(yè)的地址。經(jīng)過(guò)挑選，她向300多家公司寄去了自己的簡(jiǎn)歷。沒(méi)想到這種漫天撒網(wǎng)式的求職還真收到了效果。一周后，楊路收到了兩家公司的面試邀請(qǐng)，一家是奧美廣告公司，另一家是經(jīng)營(yíng)電腦的法國(guó)布爾公司。最終，她選擇了布爾公司。

由于表現(xiàn)出色，楊路被布爾公司派往法國(guó)總部工作。起初，她做的是銷售秘書，在和客戶打交道的過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)自己天生就是個(gè)銷售人才。于是，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，楊路從秘書變成了銷售員。經(jīng)過(guò)努力，兩年后，她做到了客戶經(jīng)理，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，她覺(jué)得自己找對(duì)了人生航向。

1996年秋，楊路參加了一次國(guó)際電子設(shè)備展覽會(huì)。在這次展會(huì)上，改變楊路命運(yùn)的第二個(gè)人出現(xiàn)了。

在展覽會(huì)上，楊路從設(shè)計(jì)到布展，再到宣傳推廣，都給相鄰展臺(tái)的惠普公司的一名副總裁留下了深刻印象。工作間隙，他主動(dòng)找楊路聊天。展會(huì)結(jié)束后，那位副總裁還給楊路留下了他的聯(lián)系方式。

幾個(gè)月后，當(dāng)楊路把這件事情淡忘的時(shí)候，她接到了惠普公司那位副總裁的電話。對(duì)方告訴楊路，因?yàn)殚_辟中國(guó)市場(chǎng)的需要，惠普公司正在招聘人才，建議她過(guò)去試試。權(quán)衡再三，楊路覺(jué)得能在惠普這樣的世界500強(qiáng)企業(yè)工作，將來(lái)的發(fā)展空間會(huì)很大。于是，她鼓足勇氣前去應(yīng)聘。在那位副總裁的引薦下，她如愿以償?shù)爻闪嘶萜展镜膯T工。

放棄60萬(wàn)元年薪去創(chuàng)業(yè)

進(jìn)入惠普公司后，楊路仍然從事她得心應(yīng)手的銷售工作。在惠普公司的幾年里，她的所有能量都得到了釋放，從一名普通的銷售人員做到了惠普中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，并成了惠普商學(xué)院的獨(dú)立講師。幾年里，楊路還連續(xù)7次榮獲100%Club獎(jiǎng)，5次亞太區(qū)High Achiever國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)。她還幾次成功從對(duì)手手中獲得國(guó)家大部委的豐厚訂單。為此，惠普公司特意為她頒發(fā)了嘉獎(jiǎng)令。

在惠普公司做得風(fēng)生水起的同時(shí)，楊路也在思考自己的職業(yè)生涯：在外企做到一定高度就很難再有大的突破了。2001年12月中旬，北京下了一場(chǎng)大雪，楊路從首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往芬蘭出差。由機(jī)晚點(diǎn)，在候機(jī)的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，她閱讀了《富爸爸窮爸爸》一書。書里面一句“打工的人要干到60歲，而投資家和商家卻可以在40歲就退休”的話，讓楊路感觸頗深，其實(shí)她一直有自己創(chuàng)業(yè)的愿望。經(jīng)過(guò)深思熟慮，她決定做一些屬于自己的事情。

從芬蘭回國(guó)后，楊路就向惠普公司提交了辭呈，分管人事的副總裁感到非常吃驚。當(dāng)時(shí)，正值惠普公司收購(gòu)康柏公司，公司規(guī)定：主動(dòng)選擇離開的員工可以得到N+3的賠償。按照這項(xiàng)政策，她如果再等一個(gè)月辭職，就可以拿到近一年的工資補(bǔ)償。楊路的年薪為60多萬(wàn)元人民幣，這筆補(bǔ)償款也相當(dāng)可觀。連公司副總裁都勸她再等一個(gè)月辭職，那樣可以獲得一筆不菲的補(bǔ)償。然而，創(chuàng)業(yè)心切的楊路一天都不愿多等。按她的性格，想好的事情就要馬上做，總給自己留后路就不可能成功。就這樣，楊路沒(méi)要公司一分錢的補(bǔ)償就辭了職。周圍的朋友對(duì)她辭職的行為很不理解，說(shuō)她放著這么好的工作不干、這么高的補(bǔ)償不拿，跑去創(chuàng)業(yè)，簡(jiǎn)直是腦子進(jìn)水了！對(duì)于朋友的話，楊路付之一笑。

辭職后，一個(gè)月內(nèi)，楊路就完成了所有的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備。2002年3月，楊路在北京市工商局注冊(cè)了“北京雅致人生管理顧問(wèn)有限公司”，把公司設(shè)在租金昂貴的SOHO現(xiàn)代城，然后招兵買馬。楊路搖身一變，從以前的外企高管變成了公司CEO。

起初，楊路利用自己在惠普公司做過(guò)獨(dú)立講師的優(yōu)勢(shì)，把公司定位在為個(gè)人的素質(zhì)提升做顧問(wèn)，培訓(xùn)對(duì)象為高端客戶。然而，這方面的客戶資源不能保證。看著自己的積蓄一天天在減少，業(yè)務(wù)卻依然沒(méi)有起色，楊路心里開始發(fā)慌。這時(shí)，不斷有獵頭公司打來(lái)電話，想請(qǐng)她到一些大公司任職。何去何從，楊路覺(jué)得自己該考慮一下了。想到當(dāng)初離開惠普公司時(shí)的義無(wú)反顧，到現(xiàn)在的進(jìn)退維谷，楊路很是焦慮。她是個(gè)要面子的人，想到一些人等著看她創(chuàng)業(yè)失利的笑話，她決定咬牙撐下去。

2003年4月，北京成了“非典”重災(zāi)區(qū)，這也給了楊路一個(gè)解散公司的借口。她果斷地遣散員工，退掉了寫字樓，利用“非典”在家休息的兩個(gè)月，重新考慮起自己的創(chuàng)業(yè)思路來(lái)。

5月，楊路和一家民營(yíng)公司的老板吃飯。飯桌上，該老板講了發(fā)生在自己身上的一件事情：一天，他陪生意上的客戶去吃西餐，中途，他用紙巾擦了擦嘴，把叉子一放，就去了趟衛(wèi)生間。方便回來(lái)后，他發(fā)現(xiàn)自己的餐具被服務(wù)生收走了。他生氣地叫來(lái)服務(wù)生問(wèn)是怎么回事兒。服務(wù)生詫異地說(shuō)：“我看您擦過(guò)嘴的紙巾扔在桌子上，叉子也放在一邊，以為您吃完了呢?！笨粗荒槦o(wú)奈的表情，旁邊的客戶也在偷偷地笑他，搞得他非常尷尬。這個(gè)老板本意是把這件事當(dāng)笑話來(lái)講，楊路卻笑著對(duì)他說(shuō)：“正式西餐有很多禮儀和文化在里面，刀叉正著放、豎著放都有講究，餐巾紙扔在桌上代表客人吃完了，服務(wù)生收走你的餐具也是對(duì)的。”那個(gè)老板一聽，不禁恍然大悟，他覺(jué)得自己以及公司的員工恰恰缺少這方面的素養(yǎng)。他誠(chéng)懇地邀請(qǐng)楊路到他的公司給他和員工講了一次課。那堂課講得非常成功，那個(gè)老板過(guò)后打來(lái)電話致謝，說(shuō)以后要定期邀請(qǐng)楊路到他的公司為員工講課，幫助員工提升文化素養(yǎng)，增加社交禮儀方面的知識(shí)。這次親身經(jīng)歷，讓楊路找到了自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，她覺(jué)得社會(huì)需要像她這樣的人去傳播個(gè)人素養(yǎng)、禮儀方面的知識(shí)，這將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)后，2003年6月，楊路的公司又開張了，這次她只租了個(gè)小房子，然后開始四處聯(lián)系業(yè)務(wù)。

“美女講師團(tuán)”享譽(yù)業(yè)界

公司開業(yè)僅一周，機(jī)會(huì)就來(lái)了。一天，以前在惠普公司的同事給楊路打電話，說(shuō)自己臨時(shí)被派到臺(tái)北出差，原來(lái)給諾基亞公司講課的協(xié)議無(wú)法履行，他想請(qǐng)楊路代勞，酬金都?xì)w楊路，并請(qǐng)楊路出面征求客戶的意見(jiàn)。楊路爽快地答應(yīng)了。她精心修飾了一番，神采飛揚(yáng)地跟著以前的同事一起去見(jiàn)客戶。楊路的干練，很快就征服了客戶。就這樣，楊路為諾基亞公司的員工進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，獲得了豐厚的酬金。這件事讓楊路一下子意識(shí)到了自身的價(jià)值：?jiǎn)嵋阍谀缓竽?？我自己就是非常?yōu)良的品牌??！

接下來(lái)，楊路開始重新包裝自己，用在惠普公司工作時(shí)的思維尋找合作伙伴，推銷自己的培訓(xùn)課。不到一個(gè)星期，生意就接踵而至，IBM、中海油、工商銀行、交通銀行等知名企業(yè)紛紛邀請(qǐng)她去講課。每個(gè)月，楊路有將近28天都在國(guó)內(nèi)各個(gè)城市奔忙，每天酬金接近兩萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)繁忙，楊路自然很累，她決定培養(yǎng)自己的講師團(tuán)隊(duì)。她對(duì)講師的要求非常高，每個(gè)講師她都要親自面試，對(duì)外形、氣質(zhì)、口才、內(nèi)涵都有近乎苛刻的要求。楊路還有過(guò)在電梯里撿來(lái)一員“大將”的有趣經(jīng)歷。一次，楊路乘電梯上樓，電梯里只有她和另一位女孩，那位女孩的形象和氣質(zhì)非常好，是楊路喜歡的那種類型。快到電梯口時(shí)，楊路對(duì)那位女孩說(shuō)：“你好，如果有時(shí)間，歡迎你到507房間找我！”

兩個(gè)小時(shí)后，楊路的房門被敲響了。開門一看，正是電梯里見(jiàn)到的那位女孩。通過(guò)交談得知，這個(gè)叫馬曉霞的女孩有過(guò)在外企工作的經(jīng)歷，在家里做了一年的家庭主婦，目前還沒(méi)有工作。楊路真誠(chéng)邀請(qǐng)她加盟自己的團(tuán)隊(duì)。馬曉霞對(duì)楊路的思路和工作形式非常感興趣，爽快地接受了她的邀請(qǐng)。如今，馬曉霞已經(jīng)成了楊路的得力干將。

楊路到處網(wǎng)羅精英人才，然后加以“雕琢”。幾年時(shí)間，她手下就聚集了十余名清一色的資深女講師，這些相貌、口才出眾的女人成了國(guó)內(nèi)培訓(xùn)界的靚麗奇葩，被業(yè)內(nèi)人士稱為“美女講師團(tuán)”，楊路也被譽(yù)為“美女講師團(tuán)”女掌門。

楊路獨(dú)特的職場(chǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，使得她的演講很受歡迎，也影響了不少處在求職迷茫期的大學(xué)生。2007年4月，北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)邀請(qǐng)楊路講課，主題為“準(zhǔn)確定位求職方向，走好人生第一步”。演講進(jìn)入自由提問(wèn)環(huán)節(jié)時(shí)，一個(gè)外形靚麗的女孩向楊路發(fā)問(wèn)，她從小酷愛(ài)藝術(shù)，可家人卻逼她考入目前這所學(xué)校，學(xué)的并不是她喜歡的專業(yè)。在學(xué)校的四年里，她心里總有一個(gè)聲音：這里不是你將來(lái)的人生方向，所有的一切都是在耗費(fèi)光陰，所以四年下來(lái)，她一直過(guò)得非常痛苦。她問(wèn)楊路，今后怎樣才能使自己的職業(yè)和興趣契合，而不是為了生存而工作？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，楊路坦言：“我曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和你相似，當(dāng)年學(xué)的也不是自己喜歡的專業(yè)，現(xiàn)在不也找到自己的奮斗目標(biāo)了嗎？現(xiàn)代社會(huì)日趨多元化，你的大學(xué)生活只是人生中的一個(gè)履歷，不代表你將來(lái)會(huì)走這條路，只有在行走中不斷校正方向，才能逐步接近自己的人生目標(biāo)。為興趣而工作，是人生最幸福的事情。如果你愿意，我們可以隨時(shí)保持聯(lián)系，我會(huì)根據(jù)自己的人生經(jīng)驗(yàn)為你提供切實(shí)的建議。”楊路的回答得到了在場(chǎng)大學(xué)生的熱烈掌聲。后來(lái)，那位現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的女孩在求職的過(guò)程中，一直和楊路保持著聯(lián)系，并如愿找到了適合自己的工作。

篇7

關(guān)鍵詞　醫(yī)藥營(yíng)銷　課程設(shè)置　市場(chǎng)營(yíng)銷

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量顯著增加，生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，醫(yī)藥流通企業(yè)的規(guī)模也在擴(kuò)大，醫(yī)藥行業(yè)總體趨勢(shì)保持較快增長(zhǎng)。醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)是隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速增長(zhǎng)應(yīng)運(yùn)而生的，由于開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)對(duì)各高職高專類院校來(lái)說(shuō)，都是新生專業(yè)。因?yàn)獒t(yī)藥院校缺乏這方面的專業(yè)人才和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),所以課程體系建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和整體性，課程內(nèi)容設(shè)置也不夠合理。因此，研究新時(shí)期的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程體系，設(shè)置合理課程，對(duì)21世紀(jì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)具有指導(dǎo)意義。

醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)本是一個(gè)注重理論聯(lián)系實(shí)踐、重視學(xué)生實(shí)際操作技能培養(yǎng)的應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)的是醫(yī)藥市場(chǎng)緊缺的既懂醫(yī)又懂藥，既懂營(yíng)銷又懂管理的復(fù)合型應(yīng)用人才。但是目前在醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題。

1 醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求有一定的差距 由于醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)同藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、臨床醫(yī)學(xué)等許多相鄰專業(yè)的關(guān)系不易劃分清楚，因此，許多院校不能清晰地界定所培養(yǎng)的醫(yī)藥營(yíng)銷人才未來(lái)的就業(yè)方向，如到底是面向藥店、制藥公司還是醫(yī)藥公司等，不能滿足社會(huì)精細(xì)分工的要求。

（2）課程設(shè)置不夠合理科學(xué)。目前大部分院校醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程都是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥學(xué)為主干學(xué)科，課程體系主要有公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)拓展課組成。但是也存在很多問(wèn)題，如知識(shí)面狹窄，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱；重理論，輕實(shí)踐；課程內(nèi)容交叉重復(fù)；教材內(nèi)容陳舊等。

鑒于以上問(wèn)題，我們提出以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建高職醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程體系，直接為地方和行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，滿足醫(yī)藥行業(yè)對(duì)技術(shù)應(yīng)用性人才的需要。

2 醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程體系設(shè)置的具體內(nèi)容

（1）基礎(chǔ)學(xué)科設(shè)置。這個(gè)一般是學(xué)校統(tǒng)一開設(shè)的公共基礎(chǔ)課程，包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論、大學(xué)英語(yǔ)、體育等課程，這些課程一般為必修課。另外，還需要人文素養(yǎng)課程，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理、社交禮儀、演講與口才。這些課程可讓大學(xué)生具備德智體美和技能方面的修養(yǎng)。

（2）突出醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)必備的專業(yè)知識(shí)課程，它又包括醫(yī)藥類課程和營(yíng)銷課程，使學(xué)生具備必要的理論功底。另外，要參照職業(yè)資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置部分方便學(xué)生考證（醫(yī)藥商品購(gòu)銷員，藥師）的課程，為畢業(yè)生取得“雙證書”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）突出醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)方向特色課程，一個(gè)專業(yè)往往有幾個(gè)不同方向，實(shí)現(xiàn)按不同職業(yè)方向進(jìn)行人才分流培養(yǎng)，能較好地解決專業(yè)的針對(duì)性問(wèn)題。例如醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的其中一個(gè)方向藥店連鎖方向，就業(yè)方向主要在藥店，因此要開設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理，藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)課程等。培養(yǎng)了學(xué)生突出的專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也相應(yīng)的增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)力。

（4）要突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。校內(nèi)方面可以建立模擬藥房實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生有種身臨其境的感覺(jué)。校外方面，大力加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合建立一些實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生一個(gè)充分實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)到的理論得以在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提高學(xué)生的各項(xiàng)技能。為了更好的與行業(yè)零距離接觸，推行例如 “2+1”模式，使學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1年，充分為醫(yī)藥行業(yè)提供了技能過(guò)硬的人才。

3 醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程體系設(shè)置應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）理論課與實(shí)踐課的比例關(guān)系。 在課程體系中，應(yīng)改變過(guò)去過(guò)去理論教學(xué)過(guò)重、實(shí)踐教學(xué)較輕的做法。所以該增加實(shí)踐課教學(xué)時(shí)數(shù)，提高實(shí)踐教學(xué)比例。每門課程根據(jù)性質(zhì)不同，實(shí)踐課時(shí)可不同，但是一定要有。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的增加，可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解和掌握，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的觀察能力、分析能力、溝通能力和動(dòng)手能力。

（2）參照職業(yè)資格制度 。2002年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、教育部、人事部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)職業(yè)學(xué)校實(shí)施職業(yè)資格證書制度的意見(jiàn)》明確指出：“在全社會(huì)實(shí)行學(xué)業(yè)證書、職業(yè)資格證書并重制度”。職業(yè)資格證書是高職畢業(yè)生具有某種職業(yè)能力的體現(xiàn)和證明，是高職業(yè)院校畢業(yè)生能夠直接從事職業(yè)崗位的職業(yè)技能憑證 。所以，要合理安排教學(xué)進(jìn)程，保證職業(yè)技能培訓(xùn)考證課時(shí)。

（3）課程設(shè)置要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)性。高職教育是培養(yǎng)面向企事業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理一線的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)，我們要緊跟醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)，所以醫(yī)藥營(yíng)銷課程設(shè)置方面隨著市場(chǎng)的變化而相應(yīng)作出調(diào)整。如近幾年的藥店呈現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，所以要設(shè)置連鎖經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)課程，隨著各大醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥代表需求的增加，也應(yīng)開設(shè)臨床代表、OTC代表等入門相關(guān)課程。

（4）改革教學(xué)方法。為了培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的高素質(zhì)、高規(guī)格人才，在繼承傳統(tǒng)教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)的前提下，明確教學(xué)目標(biāo)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法。首先做到教學(xué)方法的多樣化，如案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、小組討論、情景模擬等方法運(yùn)用到課堂上。其次可以請(qǐng)企業(yè)界工作經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理，優(yōu)秀員工來(lái)給學(xué)生做報(bào)告，來(lái)個(gè)現(xiàn)身說(shuō)法，從而使學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)不斷深刻，對(duì)當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r更加了解。

篇8

[論文摘要]本文將以高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為例，來(lái)探究地方文化課程與它的內(nèi)在聯(lián)系和相互促進(jìn)機(jī)制。由于地緣性的優(yōu)勢(shì)，地方文化課程的學(xué)習(xí)有利于提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。浙江文化作為中華民族文化大花園中的一朵奇葩，既有綿長(zhǎng)的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有自己鮮明的地域特色。浙江文化的一些優(yōu)秀傳統(tǒng)和現(xiàn)代創(chuàng)新元素可以提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和有利于可持續(xù)發(fā)展。

“素質(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)可以被比喻成水中漂浮的一座冰山。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山。水上部分包括職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等人們看得見(jiàn)的顯性職業(yè)素養(yǎng)，占1/8；水下部分包括職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等人們看不見(jiàn)的隱性職業(yè)素養(yǎng)，占7/8。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的“金鑰匙”。雖然隱形職業(yè)素養(yǎng)是看不見(jiàn)摸不著的，但是它決定并支撐了顯性職業(yè)素養(yǎng)。高職教育在中國(guó)已經(jīng)實(shí)踐了多年，然而高職大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)卻一直不為企業(yè)所看好。雖然在高職教育中，大多數(shù)學(xué)校在“校企聯(lián)合”、“校企接軌”方面做得越來(lái)越成熟，無(wú)論是職業(yè)知識(shí)還是職業(yè)技能都不遜于本科院校。高職大學(xué)生甚至在實(shí)際動(dòng)手能力方面超過(guò)了本科生，但是在綜合素質(zhì)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展等方面卻不如本科生。

地方文化課程在提高高職大學(xué)生的綜合素養(yǎng)方面有一定的優(yōu)勢(shì)，關(guān)于這一點(diǎn)已經(jīng)為不少高校所重視。本人拙文“地方文化課程在高職人文素質(zhì)教育中的應(yīng)用研究——以《浙江文化》課程的建設(shè)為例”（發(fā)表于《中國(guó)市場(chǎng)》雜志2010年12月）已經(jīng)有較為詳盡的論述。地方文化課程立足地方歷史和經(jīng)濟(jì)文化，而高職大學(xué)生大多來(lái)自省內(nèi)且大多在家鄉(xiāng)就業(yè)，因此地方文化課程對(duì)于高職大學(xué)生來(lái)說(shuō)有一種天然的地域親緣性。家鄉(xiāng)的名人古跡、山水文化、先賢楷模、英雄事跡等都能引起大家的共鳴，學(xué)習(xí)地方文化課程的積極性往往比較容易被調(diào)動(dòng)起來(lái)。

本文將以高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為例，來(lái)探究地方文化課程與它的內(nèi)在聯(lián)系和相互促進(jìn)機(jī)制。由于地緣性的優(yōu)勢(shì)，地方文化課程的學(xué)習(xí)有利于提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。浙江文化作為中華民族文化大花園中的一朵奇葩，既有綿長(zhǎng)的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有自己鮮明的地域特色。浙江文化的一些優(yōu)秀傳統(tǒng)和現(xiàn)代創(chuàng)新元素可以提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和有利于可持續(xù)發(fā)展。

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是指在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)行為和職業(yè)意識(shí)等方面。由此可見(jiàn)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很大的概念，涵蓋廣泛。職業(yè)素養(yǎng)往往被看成是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于人才的要求越來(lái)越高，對(duì)于大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求。一般情況，勞動(dòng)者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。

近年來(lái)，高職教育由于國(guó)家和地方的大力支持得以快速的發(fā)展，高職學(xué)生也成為各企業(yè)技能人才的重要力量。高職學(xué)生和本科生相比，具有自身的優(yōu)勢(shì)，最重要最關(guān)鍵的一點(diǎn)是高職院校的畢業(yè)生專業(yè)技能更強(qiáng)，更適合市場(chǎng)的需求。很多高職院校與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，這些場(chǎng)所成了學(xué)生實(shí)習(xí)和鍛煉技能的基地。比如在安檢實(shí)訓(xùn)基地，老師會(huì)把學(xué)生帶到基地里，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)安檢的基本程序，教會(huì)學(xué)生在就業(yè)后如何當(dāng)一個(gè)合格的安檢員。這樣，學(xué)生一畢業(yè)就能上崗，大大節(jié)約了企業(yè)的上崗培訓(xùn)成本，受到企業(yè)的青睞。甚至有些企業(yè)直接將車間、鐵路、銀行等通過(guò)模擬的方式建在學(xué)校，使得學(xué)生在學(xué)校上學(xué)就像在企業(yè)上班一樣，真正成為無(wú)縫連接。例如一些金融職業(yè)學(xué)院直接和各大商業(yè)銀行掛鉤，引入各銀行的電腦操作系統(tǒng)，在學(xué)院里面設(shè)置了“模擬銀行”，讓學(xué)生提前體驗(yàn)了職場(chǎng)的工作環(huán)境。然而，麥可思調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高職生就業(yè)后的離職率比本科生相對(duì)要高，存在職業(yè)生涯模糊、不能客觀地認(rèn)識(shí)自己、不善于處理人際關(guān)系、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)面不寬等問(wèn)題。究其原因，這些都直接指向高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的缺失。高職學(xué)生雖然在職業(yè)技能方面占有一定優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)入門、上崗之前比較容易，但是在后續(xù)發(fā)展中往往會(huì)受到瓶頸制約，即高職學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神等。而這些恰恰是高職教育中非常欠缺并且被大多數(shù)高職院校所忽視的。

高職文秘專業(yè)的設(shè)置和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是息息相關(guān)的。改革開放以來(lái)，市場(chǎng)的多元化導(dǎo)致對(duì)于文秘人才的需求越來(lái)越大，不少高職院校開設(shè)了文秘專業(yè)就是很好的例證，并且高職文秘的專業(yè)性也越來(lái)越強(qiáng)，例如很多高職院校根據(jù)自己的實(shí)際情況開始了外貿(mào)文秘、商務(wù)文秘和法律文秘等專業(yè)。近年來(lái)，文秘職位不論是招聘數(shù)量還是求職數(shù)量都表現(xiàn)出上升趨勢(shì)。尤其是民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)的省份，對(duì)于文秘人才的需求較大，同時(shí)，由于民營(yíng)企業(yè)自身的特殊性，對(duì)于秘書的要求不再局限于傳統(tǒng)的辦公室從事文字等單一的工作，而是選擇復(fù)合型秘書。并且據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，民營(yíng)企業(yè)非常注重文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是高職文秘專業(yè)的大學(xué)生和大多數(shù)高職學(xué)生一樣，過(guò)于重視專門技術(shù)技能的培養(yǎng)而忽視了職業(yè)素養(yǎng)的提高。高職文秘專業(yè)的課程設(shè)置和本科相比，由于課程時(shí)間的縮短，相關(guān)的課程也有了較大的調(diào)整，比如大多數(shù)高職院校文秘專業(yè)都開設(shè)了禮儀、口才、普通話等課程，但是諸如文學(xué)欣賞、中國(guó)傳統(tǒng)文化等課程往往列入選修課甚至直接被取消，理由是和實(shí)際工作有一定距離不能馬上應(yīng)用于實(shí)踐。一般而言，高職院校會(huì)將重點(diǎn)放在秘書實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫作、文書與檔案管理、秘書綜合實(shí)訓(xùn)等課程的教學(xué)中，有些條件較好的學(xué)校還建起了秘書實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，里面復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、裝訂機(jī)等自動(dòng)化辦公設(shè)備一應(yīng)俱全，和企業(yè)的辦公室并無(wú)兩樣?？梢哉f(shuō)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生在辦公自動(dòng)化方面能完全勝任。然而，秘書工作的實(shí)際情況并不如此。很多秘書工作的場(chǎng)所不一定全在辦公室，還有可能在飯店里、火車上、飛機(jī)上、車間里甚至在倉(cāng)庫(kù)里，這就不是通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)能解決的，而是要通過(guò)職業(yè)素養(yǎng)的教育，提高文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)來(lái)提高。2011年，曾經(jīng)有學(xué)者對(duì)湖南省高職院校文秘專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。被調(diào)查的文秘專業(yè)在校生都認(rèn)為人文素質(zhì)對(duì)職業(yè)生涯會(huì)（占被調(diào)查者的809%）或者可能會(huì)（占被調(diào)查者的191%）有重要影響。大部分畢業(yè)生認(rèn)為人文素養(yǎng)培養(yǎng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展有非常重要的（占被調(diào)查者的36%）或比較重要的（占被調(diào)查者的48%）影響，且超過(guò)半數(shù)的畢業(yè)生（占被調(diào)查者的63.3%）認(rèn)為工作績(jī)效和人文素質(zhì)的關(guān)系成正比例關(guān)系。由此可見(jiàn)，高職文秘專業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)還需要提高職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)的提高要通過(guò)調(diào)整現(xiàn)有的一些課程設(shè)置、改革現(xiàn)有的教學(xué)方法、營(yíng)造特有的職業(yè)文化氛圍等手段來(lái)達(dá)到目的。

秘書在一個(gè)企業(yè)里往往擔(dān)任了非常重要的角色，服從、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，因此對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)要求很高，不僅要求具有良好的專業(yè)功底而且還要求具有廣博的知識(shí)面和財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷、公關(guān)等其他方面的能力，尤其是一些民營(yíng)企業(yè)，往往是一人身兼數(shù)職——文秘、財(cái)務(wù)、檔案管理甚至翻譯、單證等。在浙江的一些企業(yè)這種情況存在較多，浙江的民營(yíng)企業(yè)不僅資本雄厚而且數(shù)量較多，加上現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畬?duì)于自主創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)導(dǎo)致企業(yè)數(shù)量增多，因此需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型秘書。高職文秘的培養(yǎng)和本科教學(xué)在人才培養(yǎng)的目標(biāo)上沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，全國(guó)大約有500家本科院校和高職院校設(shè)有文秘專業(yè)。自從高職院校開設(shè)文秘專業(yè)以來(lái)，高職院校就借鑒了本科院校大量的經(jīng)驗(yàn)。比如很多高職院校開設(shè)了中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、中國(guó)古代文學(xué)、大學(xué)語(yǔ)文、中國(guó)傳統(tǒng)文化、禮儀、口才、邏輯學(xué)等本科院校的課程，然而因?yàn)閷W(xué)制的關(guān)系，將這些課程大大壓縮成了濃縮版導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)容易囫圇吞棗不能切實(shí)提高職業(yè)素養(yǎng)，并且這些課程大多被設(shè)置成選修課導(dǎo)致很多高職文秘專業(yè)學(xué)生不重視人文素質(zhì)的提高。然而，高職文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)具有一個(gè)與本科院校迥然不同的特征就是高職的學(xué)生就業(yè)范圍大多在省內(nèi)，地域性特征很明顯。因此有些高職院校直接將文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為“為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)”。如廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：面向市場(chǎng)、面向企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，立足廣州、珠海，輻射珠三角，服務(wù)全省，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的寫作功底和溝通能力，掌握商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級(jí)技能型秘書人才。

既然高職文秘大學(xué)生的就業(yè)大多是面向地方，那么必須學(xué)習(xí)和地方有關(guān)的歷史、經(jīng)濟(jì)和文化知識(shí)，這樣才能更快更好地適應(yīng)秘書工作。一方面，地方文化的知識(shí)儲(chǔ)備有利于提高高職文秘大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。雖然大多數(shù)高職院校的文秘專業(yè)課程設(shè)置上都包含了《大學(xué)語(yǔ)文》、《中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)》、《中國(guó)傳統(tǒng)文化》、《中國(guó)旅游文化》等課程，但是這些課程大多是選修課且課時(shí)少，并且由于這些課程涵蓋內(nèi)容非常廣泛，往往使得學(xué)生無(wú)法深入課程學(xué)習(xí)只是流于知識(shí)點(diǎn)的了解，這種狀況不利于提高學(xué)生的人文素質(zhì)。而地方文化課程的學(xué)習(xí)恰恰能彌補(bǔ)這一不足。學(xué)生對(duì)于自己家鄉(xiāng)文化的熟悉使得該課程的學(xué)習(xí)變得有趣并且沒(méi)有隔閡，而就業(yè)范圍的地方性又使得學(xué)生對(duì)于該課程的重要性有了新的認(rèn)識(shí)從而產(chǎn)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在實(shí)際文秘工作中，對(duì)于地方文化的熟悉能更好地進(jìn)行溝通和交際。人在交往過(guò)程中往往追求認(rèn)同感，而地緣性對(duì)于人的交往有著重要的作用?！巴l(xiāng)”在中國(guó)一直是社交中古往今來(lái)非常有效的名片。隨著企業(yè)之間交往的日益增加，要保持自己的特色，地方性是很好的媒介。對(duì)于地方文化課程學(xué)習(xí)的重要性，已經(jīng)有一些高職院校開始重視。例如湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的文秘專業(yè)將湖州地方文化課程列入了基礎(chǔ)課，對(duì)于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)起到了很重要的作用。浙江警官職業(yè)學(xué)院在2009年開設(shè)了《浙江文化》選修課，一直受到學(xué)生的歡迎，該校大部分文秘專業(yè)的學(xué)生選修了該課程。

另一方面，地方文化的思想精髓有利于提高高職文秘大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。地方文化是指在一定區(qū)域內(nèi)居民的信仰、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式等精神要素，又涵蓋著該區(qū)域內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)和物質(zhì)設(shè)施等物質(zhì)要素。地方文化以極其普遍的方式存在于該地區(qū)的每個(gè)角落，它的普遍存在猶如一股無(wú)形的力量，對(duì)生活于該區(qū)域的人發(fā)生著影響，并時(shí)刻左右著人的生活，約束著人的行為。中華大地上各具特色的地方文化已經(jīng)成為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展不可或缺的重要推動(dòng)力量——地方文化不僅為地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持和文化氛圍，還通過(guò)與地域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的相互融合，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，直接推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展。因此每一種地方文化都有其先進(jìn)的元素值得我們學(xué)習(xí)和研究。例如浙江文化是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華文化的有機(jī)組成部分，是中華民族的寶貴財(cái)富。和以“山文化”為代表的中原文化相比，浙江文化呈現(xiàn)出了一種別樣的魅力。曾經(jīng)有學(xué)者提出浙江文化的“水性”特征，即：柔慧智巧、開放兼容；自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新；敢于冒險(xiǎn)，重利事功。這些特質(zhì)對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)說(shuō)也是非常難得的經(jīng)驗(yàn)，完全可以將此應(yīng)用到提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育中。通過(guò)地方文化課程的學(xué)習(xí)，就能在高職文秘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育中多了一條路徑選擇。并且，能夠改變目前高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，使得高職院校文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育變得切實(shí)可行。

參考文獻(xiàn)

[1]焦述清大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)[M].北京：高等教育出版社，1995

篇9

一、調(diào)查內(nèi)容與方法

（一）調(diào)查內(nèi)容本次主要是基于工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的需求調(diào)研。職業(yè)能力是指人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。職業(yè)能力決定了一個(gè)人是否在某一職業(yè)上的勝任度。職業(yè)能力包括基本職業(yè)能力、專業(yè)職業(yè)能力與職業(yè)綜合能力三個(gè)部分，具體構(gòu)成如表1。職業(yè)素質(zhì)包括責(zé)任心，職業(yè)道德，學(xué)習(xí)態(tài)度等，是對(duì)人內(nèi)在的一種要求。不同的職業(yè)對(duì)基本能力與專業(yè)能力的要求有所不同，如某一職業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)要求很高，但可能對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力要求不高。但很多職業(yè)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求都很高，所以不同的職業(yè)在對(duì)職業(yè)素質(zhì)要求上有一定的共性。筆者基于工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)《天津企事業(yè)單位對(duì)工商管理專業(yè)人才需求的調(diào)查問(wèn)卷》，從對(duì)本專業(yè)的需求、勝任度、職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)及對(duì)本專業(yè)的課程設(shè)置五個(gè)方面對(duì)工商管理專業(yè)的做了調(diào)查。

（二）調(diào)查方法

1．調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)問(wèn)卷按照被調(diào)查者所在企業(yè)的基本狀況、企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的需求、工商管理專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中的勝任狀況、企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的基本能力要求，專業(yè)能力要求、職業(yè)素質(zhì)要求、企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)的課程建議六個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查。

2．問(wèn)卷的發(fā)放與回收情況在本次調(diào)研中，被調(diào)查的人員為56家國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或者企業(yè)的部門主管。共發(fā)放56份問(wèn)卷，回收56份，剔除7份無(wú)效問(wèn)卷（答題不全），有效問(wèn)卷49份，其中國(guó)家機(jī)關(guān)6份，事業(yè)單位21份，企業(yè)22份，包括：國(guó)有企業(yè)6份，民營(yíng)企業(yè)7份，外資企業(yè)4份，其他類型企業(yè)5份。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1．企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的信任度分析數(shù)據(jù)表明：在49份有效問(wèn)卷中，被調(diào)查者所在企業(yè)對(duì)工商管理需求狀況是：非常需求者有4個(gè)，占8%；較多需求者有2個(gè)，占4%；一般需求者有27個(gè)，占56%；較少需求者有11，占22%；無(wú)需求者5個(gè)，占10%。調(diào)查者所在企業(yè)過(guò)去三年對(duì)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的需求趨勢(shì)為：呈上升趨勢(shì)的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趨勢(shì)的8家，占16%。調(diào)查結(jié)果表明，社會(huì)對(duì)工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生的需求處于一個(gè)較高的水平，只有少數(shù)企業(yè)不需要，可以得出工商管理專業(yè)的本科就業(yè)面是很廣的，市場(chǎng)的相容性很高。就需求變動(dòng)來(lái)說(shuō)，少數(shù)企業(yè)處于下降趨勢(shì)，其余大多處于上升趨勢(shì)或持平。從每一種企業(yè)性質(zhì)單獨(dú)分析需求變動(dòng)，在國(guó)家機(jī)關(guān)中：呈上升趨勢(shì)的有67%；事業(yè)企業(yè)中呈上升趨勢(shì)的有38%，呈基本持平趨勢(shì)的有48%;其?？梢?jiàn)工商管理專業(yè)畢業(yè)生可在這類企業(yè)中有較大的需求?？傊?，調(diào)查結(jié)果表明，工商管理專業(yè)畢業(yè)生在近幾年的市場(chǎng)需求是不會(huì)有太大變化的從整體來(lái)看工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面和就業(yè)總量都是比較樂(lè)觀的。

2．工商管理專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中的勝任度分析數(shù)據(jù)表明：49份有效問(wèn)卷中，認(rèn)為工商管理畢業(yè)生非常勝任的有4份，占8%；認(rèn)為比較勝任的有32份，占66%；認(rèn)為勉強(qiáng)勝任的有9份，占18；認(rèn)為不太勝任的有2份，占4%；認(rèn)為極不勝任的有2份，占4%。從整體來(lái)看，工商管理專業(yè)畢業(yè)生的勝任度還是不錯(cuò)的，基本得到企業(yè)的肯定。實(shí)際工作中，工商管理專業(yè)畢業(yè)生會(huì)由于專業(yè)特性，自身對(duì)知識(shí)的應(yīng)用在工作中存在各種不足之處，在分析勝任度的同時(shí)我們還調(diào)查了工商管理畢業(yè)生在企業(yè)中的不足情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：認(rèn)為能夠勝任高級(jí)工作，表現(xiàn)出專業(yè)水平的有3份，占6%；認(rèn)為僅有書本知識(shí)，不能解決實(shí)際問(wèn)題的有19份，占39%；認(rèn)為知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理的，沒(méi)有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實(shí)的有9份，占18%；認(rèn)為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實(shí)際能力更強(qiáng)的有5份占10%；認(rèn)為職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精的有13份，占27%。從這些數(shù)據(jù)，可以直觀的看出工商管理畢業(yè)生在企業(yè)工作的主要不足之處表現(xiàn)在僅有書本知識(shí)，不能解決實(shí)際問(wèn)題和職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精。這便涉及到該專業(yè)畢業(yè)生對(duì)知識(shí)的一種遷移能力，即一種轉(zhuǎn)化知識(shí)的能力。針對(duì)較寬的知識(shí)面，表現(xiàn)出的不精通，也是工商管理專業(yè)畢業(yè)生在工作中的一個(gè)挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，我們可以得出企業(yè)在用人中相對(duì)于知識(shí)儲(chǔ)備更注重實(shí)際操作能力，這些高等教育的現(xiàn)狀多少有些出入。

3．企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的基本能力適應(yīng)度要求基本職業(yè)能力包括一般學(xué)習(xí)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，基本外語(yǔ)能力等。針對(duì)被調(diào)查企業(yè)對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)的要求，數(shù)據(jù)處理如下：要求英語(yǔ)四級(jí)的有27份，占55%；要求英語(yǔ)六級(jí)的有14份，占29%；要求達(dá)到商務(wù)英語(yǔ)水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;對(duì)英語(yǔ)水平?jīng)]有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)的畢業(yè)生英語(yǔ)水平有了要求，主要要求集中在大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)的水平。針對(duì)畢業(yè)生的計(jì)算機(jī)水平，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:要求基本掌握office等辦公軟件的有6份，占12%；要求熟練掌握office等辦公軟件的有40份，占82%；要求有計(jì)算機(jī)初級(jí)程序員水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，從這組數(shù)據(jù)可以得出，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的計(jì)算機(jī)水平，基本以熟練office為主。對(duì)于文字表達(dá)能力，在49份問(wèn)卷中，有23份顯示應(yīng)該具有，這個(gè)比例將近一半，同樣顯示了語(yǔ)言表達(dá)能力在企業(yè)工作中的重要性。

4．企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)能力適應(yīng)度要求從上圖可以看出企業(yè)對(duì)不同專業(yè)方向的需求是不同的，對(duì)于一般性企業(yè)人力資源管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，財(cái)務(wù)管理的頻數(shù)比較大，目前市場(chǎng)的需求也會(huì)更大一下。其他專業(yè)會(huì)由于有些已經(jīng)飽和或是國(guó)內(nèi)發(fā)展不成熟等原因頻數(shù)較低。同時(shí)，我們也調(diào)查了解了企業(yè)對(duì)畢業(yè)生考取并獲得相關(guān)證書的看法。調(diào)查結(jié)果為在49份有效問(wèn)卷中有5份認(rèn)為不需要考取相關(guān)證書，占10%；其余44份認(rèn)為需要考取相關(guān)證書，占90%。由此看來(lái)考取相關(guān)的證書是有必要的，這是對(duì)自己有專業(yè)知識(shí)的一種說(shuō)明。對(duì)于有必要考取證書的44份，如下圖：這里的證書是從事相關(guān)行業(yè)的一種資格證，是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)要求的證明，圖2表明企事業(yè)單位對(duì)工商管理人才人力資源和會(huì)計(jì)類證書的需求。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)的能力，除去所必需的人力資源管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、信息獲取能力外，法律知識(shí)，貿(mào)易知識(shí)在現(xiàn)代企業(yè)中也顯得尤為重要，在這個(gè)信息化的時(shí)代，信息的獲取決定一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，和企業(yè)搶奪市場(chǎng)的速度。法律知識(shí)是保證企業(yè)受到非法打擊的一種自我保護(hù)的措施。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)人才的能力期望是與社會(huì)背景，國(guó)際背景相吻合的，是在不斷發(fā)展的。

5．現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)適應(yīng)度要求我們選取了職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、工作效率、良好的協(xié)調(diào)與溝通能力、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的態(tài)度進(jìn)行選擇排序，從中選則四項(xiàng)重要的職業(yè)素質(zhì)，再按主次排序。處于首位的職業(yè)素質(zhì)的頻數(shù)、比率為：職業(yè)道德，27份，56%；專業(yè)素養(yǎng)6份。12%；身體素質(zhì)0份；心理素質(zhì)4份8%；工作效率1份，2%；良好的協(xié)調(diào)與溝通能力6份，12%；責(zé)任心強(qiáng)5份，10%；學(xué)習(xí)新知識(shí)的態(tài)度0份。這組數(shù)據(jù)可以分析出職業(yè)道德是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生最為重要的職業(yè)素質(zhì)要求。其次是專業(yè)素養(yǎng)、協(xié)調(diào)與溝通能力，責(zé)任心等。這些素質(zhì)會(huì)與一個(gè)人的家庭背景，人生經(jīng)歷，個(gè)人的價(jià)值觀有關(guān)，是人內(nèi)心深處更深一層的體現(xiàn)，是不易被改變的一項(xiàng)，相比較而言，知識(shí)則更容易掌握，而好的道德情操卻不是那么容易形成。這些深層次的東西也是在校期間大家會(huì)忽略的一項(xiàng)，對(duì)于我們的就業(yè)卻是必不可少的。從而需要我們建立正確的價(jià)值觀。

6．企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)的課程建議通過(guò)問(wèn)卷中的開放式問(wèn)題，企業(yè)工作者對(duì)于工商管理專業(yè)的課程的建議有：(1)、加強(qiáng)口語(yǔ)；(2)、加強(qiáng)社交禮儀；（3）、加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)；（4）、公共關(guān)系；（5）、心理教育課程；（6）、法律知識(shí)課程；（7）、社會(huì)政策研究；（8）、實(shí)踐課；（9）、人文類課程；（10）、藝術(shù)鑒賞類課程；（11）、文學(xué)課程；（12）、公司財(cái)務(wù)管理；（13）、演講與溝通能力；（14）office高級(jí)操作培訓(xùn)；

三、調(diào)研結(jié)論和建議

通過(guò)本次關(guān)于天津企事業(yè)單位對(duì)工商管理專業(yè)人才需求的調(diào)查問(wèn)卷，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)生的需求也因企事業(yè)單位的性質(zhì)不同而不同。工商管理專業(yè)畢業(yè)生的勝任度在企事業(yè)單位達(dá)到基本滿意。該專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中的不足之處也表現(xiàn)出一定的共性?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的基本能力，專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的要求在一定程度上有著很大的相似之處。在我們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以根據(jù)企業(yè)的需求和自身的特點(diǎn)塑造自己。高校在培養(yǎng)工商管理人才的時(shí)候也可以參照企業(yè)需求，社會(huì)需求來(lái)進(jìn)行。具體的結(jié)論建議如下：

1．突出核心課程，完善教學(xué)環(huán)節(jié)中國(guó)的改革開放進(jìn)程已經(jīng)過(guò)了30多年了，目前社會(huì)在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的交易運(yùn)行事項(xiàng)也變得愈加復(fù)雜難解。現(xiàn)階段應(yīng)該對(duì)這30多年里所有的工商管理專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)加以分類、整理和歸納，特別是當(dāng)前中國(guó)大多數(shù)工商企業(yè)面臨極其復(fù)雜、充滿不確定因素的環(huán)境，對(duì)工商管理專業(yè)人才的實(shí)戰(zhàn)能力、應(yīng)變能力有更高的要求，因此工商管理專業(yè)的教師應(yīng)該采用最符合、最適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的，貼近工商管理實(shí)際的教學(xué)材料，讓學(xué)生在中國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)實(shí)情下接受專業(yè)知識(shí)教學(xué)。要根據(jù)市場(chǎng)需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從職業(yè)能力分析入手，有針對(duì)性地設(shè)置相應(yīng)課程，如社交口才、商務(wù)英語(yǔ)、文藝類課程、中外公司企業(yè)文化、職場(chǎng)商務(wù)禮儀、職場(chǎng)心理學(xué)、辦公軟件高級(jí)課程、社會(huì)政策研究課、企業(yè)實(shí)踐調(diào)研課等；同時(shí)突出以企業(yè)工商管理人才所需能力為核心設(shè)計(jì)課程模式，在課程教學(xué)中引入企業(yè)實(shí)際管理和技術(shù)人員,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)踐和相關(guān)工程技術(shù)的了解；同時(shí)改革評(píng)價(jià)方式傳統(tǒng)的以書本知識(shí)為中心的考核方式；考核方式結(jié)合試卷或結(jié)課論文(期末)、模擬實(shí)習(xí)公司、章節(jié)案例演講、項(xiàng)目策劃書等全方位的對(duì)學(xué)生具備的職業(yè)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核。

2．學(xué)生加強(qiáng)對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的規(guī)劃工商管理專業(yè)的在校生應(yīng)該關(guān)注近幾年工商管理類下二級(jí)學(xué)科的人才需求與興趣方向，選擇一個(gè)細(xì)分的專業(yè)方向，改變寬而不精的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)責(zé)任心、培養(yǎng)職業(yè)道德同時(shí)熟練的掌握office等辦公軟件，并根據(jù)自身就業(yè)方向，進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

篇10

由于人們長(zhǎng)期的傳統(tǒng)思想，對(duì)于護(hù)理這一門學(xué)科存在認(rèn)識(shí)上的不足。護(hù)理專業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里基本處于依附于其它醫(yī)學(xué)專業(yè)的地位。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展護(hù)理專業(yè)現(xiàn)今已經(jīng)作為一門獨(dú)立的專業(yè)存在并且得到相當(dāng)?shù)闹匾暫桶l(fā)展。但現(xiàn)階段我國(guó)的護(hù)理教育基本上是以職業(yè)技能教育為主，要求培養(yǎng)的學(xué)生能夠?qū)I(yè)技能嫻熟的服務(wù)于廣大的人民群眾。因?yàn)楝F(xiàn)階段我國(guó)的教育資源有限，對(duì)于護(hù)理人才的需求量又非常巨大，所以很多開設(shè)護(hù)理專業(yè)的醫(yī)學(xué)類院校把護(hù)理教育課程設(shè)置的重點(diǎn)放在了護(hù)理生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練方面上，這當(dāng)然是毋庸置疑的。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，隨著大量的護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生走向工作崗位，這種過(guò)于強(qiáng)調(diào)專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)而忽略了護(hù)理人文教育的護(hù)理專業(yè)課程設(shè)置方式的不足之處逐漸顯現(xiàn)。表現(xiàn)為：過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)性而忽視了臨床護(hù)理的藝術(shù)性，過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)性忽視了對(duì)人本體價(jià)值的尊重，因?yàn)槿宋慕逃娜笔Ф鴮?dǎo)致護(hù)理生與病患的溝通協(xié)調(diào)、人文關(guān)懷方面會(huì)呈現(xiàn)出不足的現(xiàn)象。近段時(shí)間頻頻出現(xiàn)的醫(yī)患矛盾等等也給醫(yī)學(xué)類學(xué)院的人文學(xué)科教育、人文學(xué)科課程設(shè)置提出了要求。

2護(hù)理學(xué)與人文學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系

2.1護(hù)理學(xué)科的人文內(nèi)核

醫(yī)學(xué)是：“研究人類生命過(guò)程以及同疾病做斗爭(zhēng)的一門科學(xué)體系”。醫(yī)學(xué)從本質(zhì)上講是人學(xué)。醫(yī)學(xué)技術(shù)的目的是解除患者的痛苦，在為患者尋求治療和緩解病痛方案的同時(shí)，也必須注重對(duì)待患者的態(tài)度和行為方式。通過(guò)對(duì)患者的安慰、同情、關(guān)心等方式給予患者情感的關(guān)照。特別是護(hù)士工作與病人打交道的時(shí)間最長(zhǎng)，對(duì)于病人術(shù)前術(shù)后的整個(gè)階段全程參與，對(duì)病人的順利康復(fù)起到非常重要的作用。所以醫(yī)學(xué)被認(rèn)為是最具人文精神的學(xué)科，護(hù)士是最具人情味的職業(yè)。中國(guó)自古就有“醫(yī)乃仁術(shù)”的經(jīng)典命題，自從有了人類的存在，也就有了醫(yī)療活動(dòng)。人類對(duì)于自身的探索，對(duì)于健康的追求是無(wú)止境的。醫(yī)學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科相互交織，相互影響與滲透?！搬t(yī)者易也，醫(yī)者意也，醫(yī)者藝也，術(shù)仁乃醫(yī)”。我國(guó)古代的醫(yī)家認(rèn)為醫(yī)學(xué)其實(shí)是一種哲學(xué)思辯、關(guān)照生命的藝術(shù)。醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)的綜合體現(xiàn)。重視人文知識(shí)的學(xué)習(xí)、重視人文精神的培養(yǎng)已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)生必須具備的優(yōu)良品質(zhì)。

2.2護(hù)理學(xué)與人文科學(xué)研究對(duì)象的統(tǒng)一

醫(yī)學(xué)與人文科學(xué)的主要研究對(duì)象都是人。醫(yī)療技術(shù)使人們的身體沒(méi)有病痛并且時(shí)時(shí)充滿活力，而人文科學(xué)可以讓人的精神境界保持健康，時(shí)時(shí)對(duì)人生充滿希望。特別是護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，以后成為護(hù)士，給予病人的人文關(guān)懷，很可能影響著病人對(duì)于自身康復(fù)的信心和對(duì)于疾病的看法。所以護(hù)士要加強(qiáng)人文類學(xué)科的學(xué)習(xí)，給予病人人文關(guān)懷，如：尊重患者的生命價(jià)值，了解患者的文化背景，尊重患者的個(gè)性需要，建立協(xié)調(diào)的護(hù)患關(guān)系等等，這些都需要人文學(xué)科的學(xué)習(xí)，人文精神的培養(yǎng)，而不僅僅是醫(yī)療技術(shù)層面所能解決的。

3護(hù)理專業(yè)人文課程設(shè)置建議

基于前文的分析，在醫(yī)學(xué)類護(hù)理院校進(jìn)行人文課程的合理設(shè)置是非常重要的。當(dāng)然很多醫(yī)學(xué)類的大中專院校近年來(lái)都意識(shí)到這一點(diǎn)，也做了相應(yīng)的課程安排，但在課程開設(shè)和課時(shí)數(shù)上還是不夠重視，現(xiàn)對(duì)于護(hù)理教育人文課程設(shè)置提出自己一點(diǎn)意見(jiàn)和建議。

3.1必須明確課程培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)階段我國(guó)的護(hù)理教育比較重視學(xué)生的職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視了學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。所以我們必須要首先明確我們所設(shè)置的護(hù)理專業(yè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)是什么？我們的培養(yǎng)目標(biāo)不是“工具性”的人才，而是具有人文關(guān)懷的，具有整體護(hù)理理念的專業(yè)人才。近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)學(xué)類人才的要求已經(jīng)不是以往的有醫(yī)生看病，有護(hù)士換藥就行的粗放型需求了，病人需要的是更多更為具體的人文關(guān)懷，甚至是心理輔質(zhì)的治療。一個(gè)合格的護(hù)士不僅僅要求具有專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)技能，還必須具有整體護(hù)理的概念。合格的護(hù)士除了對(duì)于病人疾病的關(guān)注外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)病人本身的關(guān)注，這包括如：病人所處的環(huán)境、病人術(shù)前術(shù)后的心理狀態(tài)、病人的疾病史及其他的物理因素等等對(duì)于疾病康復(fù)的影響。整體護(hù)理的觀念核心是以人為中心，以人為本。整體護(hù)理的目標(biāo)是根據(jù)人的生理，心理、精神等多方面的需要，提供適合病人的最佳護(hù)理方案。護(hù)士已經(jīng)不單單是護(hù)理技術(shù)的操作者，更是擁有著豐富的文化知識(shí)的病人健康指導(dǎo)者。這些都要求我們的醫(yī)學(xué)人文課程的設(shè)置要更加的合理化，能夠全面提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。

3.2優(yōu)化課程設(shè)置

3.2.1課程設(shè)置合理

在明確了教育目標(biāo)后，進(jìn)一步要做的就是合理的規(guī)劃人文課程的設(shè)置，形成核心體系，與醫(yī)學(xué)類課程相得益彰，互為補(bǔ)充。在我國(guó)，醫(yī)學(xué)類的院校大多不是綜合性的大學(xué)，而是獨(dú)立的醫(yī)學(xué)類院校，護(hù)理專業(yè)在醫(yī)學(xué)類院校中也屬于比較新的專業(yè)。所以在醫(yī)學(xué)類院校固有的課程設(shè)置里往往會(huì)忽略人文課程的設(shè)置。即使有設(shè)置一些人文類的課程，但是往往表現(xiàn)為與專業(yè)課程的協(xié)調(diào)性比較差、課程結(jié)構(gòu)隨意性比較大、課時(shí)數(shù)少、課程體系整體失衡的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。面對(duì)這種現(xiàn)狀，要結(jié)合自身醫(yī)學(xué)院校的特點(diǎn)和護(hù)理專業(yè)的特色，文化類課程的老師和醫(yī)學(xué)類專業(yè)課的老師一起來(lái)合理的規(guī)劃護(hù)理專業(yè)人文課程的培養(yǎng)方案和設(shè)計(jì)。使得人文課程設(shè)置與醫(yī)學(xué)專業(yè)類課程緊密結(jié)合，互相影響。注重將人文課程與原有的醫(yī)學(xué)專業(yè)課程有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)科間在邏輯和結(jié)構(gòu)上的有機(jī)聯(lián)系，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的跨學(xué)科的課程體系。

3.2.2充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。通過(guò)老師的講解使他們更清晰理解人文學(xué)科與今后臨床護(hù)理實(shí)踐工作的聯(lián)系，讓他們認(rèn)識(shí)到人文課程的設(shè)置不是增加他們的負(fù)擔(dān)，而是為了日后他們能更好的做好護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在設(shè)置護(hù)理專業(yè)人文類課程時(shí)，要尊重學(xué)生的年齡特點(diǎn)與興趣愛(ài)好，有的放矢的開設(shè)人文類的必修課程與選修課程、講座及相關(guān)活動(dòng)鼓勵(lì)與引導(dǎo)學(xué)生積極參與。例如開設(shè)“護(hù)理應(yīng)用文寫作”、“護(hù)士人文修養(yǎng)”等必修課程。開設(shè)“文學(xué)欣賞”、“社會(huì)心理學(xué)”等選修課程；開展社交禮儀、心理健康、演講與口才等講座；以及合唱、話劇等社團(tuán)組織，讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)拓寬他們的人文視野，培養(yǎng)他們的審美情趣。學(xué)校的人文教育還應(yīng)從課內(nèi)擴(kuò)展到課外。如：營(yíng)造學(xué)校濃厚的人文環(huán)境，豐富校園的文化生活，邀請(qǐng)社會(huì)知名人士為學(xué)生進(jìn)行人文學(xué)術(shù)類的講座等等。

3.2.3加強(qiáng)師資培訓(xùn)