導語：如何才能寫好一篇電商市場管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

##街道廟橋市場工作立足改革，務(wù)實創(chuàng)新，與時俱進，各項工作扎扎實實推進，在2005年實現(xiàn)了“新跨越”。全年成交額1050萬元，比去年增長17%。

廟橋市場是一個綜合性的農(nóng)貿(mào)市場，位于閶門內(nèi)下塘街254號，占地面積1100平方，其中室內(nèi)面積220平方，棚頂850平方，設(shè)有150個攤位，店面48間，固定經(jīng)營戶61戶，從業(yè)人員160余人。經(jīng)營水產(chǎn)、肉類、禽蛋、糧油、蔬菜、豆制品及小包裝、南北貨等。市場配備專職管理人員2人，協(xié)管員5人，衛(wèi)生員4人，街道城管常駐協(xié)管員2人。 幾年來，廟橋市場按照“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的工作要求和城區(qū)工作“管理為民、服務(wù)社區(qū)、順應(yīng)發(fā)展”的思路，努力提升形象，拓展管理，延伸服務(wù)，認真落實長效管理工作責任，堅持動態(tài)管理與日常管理相結(jié)合，在市、區(qū)領(lǐng)導的重視下，在工商、物價、公安、城管、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生防疫等部門的全力支持下，在社區(qū)居民共同參與下多方配合，專群結(jié)合，專兼融合，使市場環(huán)境管理不斷適應(yīng)從突擊管理向長效管理的轉(zhuǎn)變。市場連續(xù)9年被評為“蘇州市文明市場”，連續(xù)4年被評為“蘇州市物價先進單位”，連續(xù)8年榮獲“愛國衛(wèi)生先進單位”稱號。

一、定位定責，造就過硬管理隊伍。

要搞好市場的長效管理，必須充分發(fā)揮每個管理人員的主動性，市場11名職工，針對各人的專長和特點，根據(jù)“事事有人，人人有責”的原則進行詳細的分工，有會計、收費協(xié)管員、物價員、消防安全協(xié)管員、清潔員、公秤員、保潔巡視員等，通過分工，管理人員各司其職，責任到位，注意處理好分與合的關(guān)系，做到分工不分家，相互協(xié)作，整體配合，互相支持，打破分工界限，化分力為合力，形成綜合力量。并將長效管理責任目標細化分解，把職能轉(zhuǎn)化為任務(wù)，把任務(wù)分解到人員，把責任落實到崗位，確保“定位定責管理”。為了把工作重心轉(zhuǎn)移到長效管理上來，主動管好市場，還制定“按片劃段、以段定崗、以崗定人、以人定責、以責評分、以分獎懲”的管理責任制，做到責任明確，各盡其責，任務(wù)到人，獎懲分明。使日常工作“層層有人做”，日常管理“處處有人管”。以動靜結(jié)合，變被動滯后為主動超前規(guī)范，把管理工作扎扎實實落到實處。

在制度建設(shè)上，著重加強了思想政治學習和法律法規(guī)的學習，以“三個代表”重要思想為指導，以誠信取信于百姓，以嚴格的管理規(guī)范經(jīng)營行為，堅持每月一次工作會議、民主生活會和講評會議，邀請行業(yè)組長、居民代表及有關(guān)人員參加，聽取他們的意見和建議，宣傳市場管理相關(guān)法律法規(guī)知識，傳達貫徹各級政府關(guān)于市場專項整治精神，融洽了市場與攤位經(jīng)營者的關(guān)系，溝通了市場與社區(qū)居民的橋梁，提高了市場管理人員的業(yè)務(wù)水平，進而營造了優(yōu)美、整潔、舒適的購物環(huán)境，精簡、高效的城市管理新體制初現(xiàn)端霓。

二、完善功能，打造競爭經(jīng)營環(huán)境。

結(jié)合城市管理創(chuàng)優(yōu)活動，以強化社會管理職能，創(chuàng)造舒適、潔凈、稱心的環(huán)境為契機，進一步改善基本設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)功能。一是調(diào)整更換宣傳、物價標牌，設(shè)置宣傳畫廊，普及衛(wèi)生知識，宣傳政策法規(guī)，使經(jīng)營戶懂得管理規(guī)章，守法經(jīng)營。二是完善衛(wèi)生設(shè)施，定點放置垃圾筒，定時清洗，經(jīng)銷家禽配備因定金屬籠架和水沖式設(shè)施，達到“三無環(huán)境”：空氣無腥味，攤前無臭味，地上無油膩。保持室內(nèi)及市場周邊環(huán)境整潔。三是安全責任重于泰山，進行電器改造，分類設(shè)置線路，經(jīng)營戶一戶一表規(guī)范電器安全裝置、杜絕使用明火、大棚亮化改造、油漆工程，總投入11萬元，達到照明劃一整齊，劃行有序。方便了經(jīng)營者與消費者交易。四是堅持每周公布市、區(qū)部分主副食品平均價格，每日公布所有主副食品、蔬菜的平均價格，明碼標價率在95%以上。五是為了能使市民吃上放心菜，投入1萬元，成立了蔬菜農(nóng)藥殘留檢測站，專人負責，堅持每天檢測，結(jié)果掛牌公示。六是建立市場經(jīng)營戶檔案，健全各類臺帳資料31種及毒鼠強專項整治工作臺帳，提高了系統(tǒng)管理與時效服務(wù)水準。七是規(guī)范市場長效管理行為，樹立人人爭當“做市場主人，當群眾仆人”的思想，管理者為消費者負責供應(yīng)茶水，提供咨詢服務(wù)；適時研究市場供求矛盾，當好參謀，搞好協(xié)調(diào)，把問題解決在萌芽之前。八是設(shè)立經(jīng)營攤、店統(tǒng)一價目表，市場辦公室公布經(jīng)營證照一覽表，實行“一戶一卡”，“一卡一標”，“一貨一簽”，杜絕不準上市物品，通過有序操作，有情監(jiān)督，實行嚴格的監(jiān)管和有效的驗證管理，做到了“有章可循，有帳可查”。確保在公平、公正的情況下，實行有效管理，為經(jīng)營者的合法經(jīng)營和合理競爭，營造好優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

三、開門評場，營造放心消費環(huán)境。

開門評場是市場長效管理工作的一項重要內(nèi)容，為了把“管理尺子”交給群眾，增強長效透明度，開設(shè)市場評議服務(wù)窗口，實行“二公布三設(shè)立”：公布價格投訴電話，公布市場監(jiān)督電話。設(shè)立蔬菜質(zhì)量檢測室、公秤處、評議簿、意見箱。抓好“12315”投訴站工作，接受和處理消費者的投訴。定期召開座談會，虛心聽取社區(qū)居民代表意見和建議，幫助改進管理工作中的存在問題，使管理工作經(jīng)常處于群眾的監(jiān)督之下。

篇2

關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場營銷；發(fā)展的趨勢

電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展給企業(yè)市場營銷更好地進行提供了新的平臺和機會，為了滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，市場營銷在新的時代也需要將其現(xiàn)代化和創(chuàng)新能力體現(xiàn)出來?，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展的過程中形成了具有較高價值的市場營銷理念，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的過程中，市場營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新思維能力還比較差，這也給企業(yè)更好地發(fā)展造成了一定的影響。這便要求企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的需要來完善和創(chuàng)新市場營銷策略，推動企業(yè)更好地發(fā)展，為我國社會經(jīng)濟發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷

隨著社會科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及，一定程度上推動了工商管理中電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。當前企業(yè)利用電子信息開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常普遍，市場營銷也獲得了更好的發(fā)展。利用通信技術(shù)開展市場交易，進行平臺的建設(shè)能夠給買賣雙方更好地溝通提供幫助。通過網(wǎng)絡(luò)商家和客戶可以更好地溝通，不需要面對面的交流便能夠達成交易。隨著時展，電子商務(wù)也有了明顯的進步。具體而言，理解電子商務(wù)概念的時候可以從下面兩個層次出發(fā)。首先，電子商務(wù)的形式比較簡單，以往企業(yè)市場開展交易需要買方和賣方商定見面的時間和地點，面對面地進行溝通，并且需要形成書面文書，通過電子商務(wù)這種方式來進行交易，可以制定電子化的合同文本，若是買賣雙方后期交易的時候出現(xiàn)問題，那么這個文本可以作為依據(jù)。其次，電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式呈現(xiàn)出綜合性的特點。綜合性業(yè)務(wù)主要是利用計算機平臺或者計算機技術(shù)進行市場交易，這個過程中需要買賣雙方一起進行。

工商管理中，電子商務(wù)和市場營銷之間的關(guān)系非常密切，二者相輔相成。電子商務(wù)和市場營銷融合能夠給企業(yè)更好的發(fā)展提供一個可靠和安全的業(yè)務(wù)環(huán)境，能夠推動市場營銷改革創(chuàng)新的進行。隨著社會科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)逐步運用到了營銷中去，電子營銷也成為營銷的一種新模式。在業(yè)務(wù)交易服務(wù)開展的時候，電子營銷起到了非常重要的作用，也給我國國民經(jīng)濟更好的發(fā)展提供了幫助。

二、工商管理中電子商務(wù)對市場營銷造成的影響

隨著社會科技發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給市場營銷造成了非常大的影響，改變了市場營銷的模式，推動了市場營銷的創(chuàng)新，在認識到其積極影響的同時，也必須正視電子商務(wù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)，只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好地參與到市場營銷中去，幫助企業(yè)提高其市場競爭力，給其更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）電子商務(wù)對市場營銷的積極影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也給市場營銷造成了積極影響，用戶可以全面了解企業(yè)的相關(guān)信息，從而能夠在較短時間內(nèi)找到自己需要的商品和服務(wù)，達成交易。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)能更好地和消費者進行溝通和交流，更好地了解用戶的相關(guān)需求，真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用戶的實際情況和需要，才能夠有針對性地給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用實時溝通能夠確保企業(yè)的成本不會被浪費，能夠幫助企業(yè)更好地節(jié)約資源和金錢。隨著競爭的激烈，進行市場營銷的時候，也應(yīng)該根據(jù)實際情況和需要與時俱進，綜合性地分析市場經(jīng)濟發(fā)展過程中的各種影響因素，根據(jù)企業(yè)當前和將來的發(fā)展，進行營銷方案的制定，確保營銷方案能夠滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要，在營銷方案執(zhí)行的過程中，也需要根據(jù)社會時代變化不斷地進行改進，只有這樣才能夠給用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，從而給企業(yè)長遠發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)

首先，我們必須認識到進行網(wǎng)絡(luò)營銷便是存在一定風險的，通過分析我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，當前稅務(wù)部門還沒有進行科學方案制定來對買賣雙方進行約束，這種情況的存在也直接導致了網(wǎng)絡(luò)稅收不夠清晰，導致稅收流失嚴重的情況出現(xiàn)，這也會增加金融風險出現(xiàn)的概率[2]。

其次，對于網(wǎng)絡(luò)而言，病毒和黑客入侵是人們非常重視的問題，也給網(wǎng)絡(luò)安全造成了嚴重的威脅。并且，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息還存在嚴重的不確定性，有些企業(yè)為了維護自己的利益，往往會采取一些和網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展規(guī)則相違背的措施，為了提高自己的認知度往往會進行虛假信息的，這樣會給市場營銷更好地發(fā)展造成較大的影響，還有些不法分子為了獲取利益，會通過電子商務(wù)平臺開展經(jīng)濟犯罪活動，這也會給電子商務(wù)市場營銷更好地發(fā)展造成極大的影響。

三、電子商務(wù)和市場營銷發(fā)展路徑分析

新的環(huán)境下，電子商務(wù)和市場營銷想要更好地發(fā)展便必須轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展模式，及時更新理念和手段。

（一）適時地進行管理重心的轉(zhuǎn)變

對于企業(yè)而言，市場營銷理念往往和其所處的時代有著直接關(guān)系。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，人們的生活水平也有了極大的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，消費思想觀念也發(fā)生了一定的變化，不僅僅重視產(chǎn)品的實際用途，對其外觀等方面也有一定要求，為了滿足消費者的需要，企業(yè)也會根據(jù)消費者需求變化來制造產(chǎn)品。這種模式本身便和以往大批量生產(chǎn)然后再銷售的模式不同。并且，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費者需求更容易被企業(yè)掌握和了解，這也能夠讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更加個性。對于消費者而言，能夠更好地滿足其實際需要。隨著社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭方式也發(fā)生了很大變化，對于消費者非常重視的信譽、價格和服務(wù)等一系列問題，企業(yè)也已經(jīng)逐步實現(xiàn)了公開和透明，這種新的市場營銷模式也在一定程度上轉(zhuǎn)變了消費者的消費心理，其選擇產(chǎn)品的時候，對于商家服務(wù)的興趣也越來越大[3]。企業(yè)需要將消費者利益放在首要的位置進行市場競爭，并在這個基礎(chǔ)上進行營銷模式的創(chuàng)新，只有買賣關(guān)系真正和諧，企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。

（二）重視電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展

電子商務(wù)營銷的發(fā)展也方便了消費者的生活，消費者消費時也更加愿意通過電子商務(wù)平臺進行購物，這也能夠幫助企業(yè)更好地進行市場營銷策略的制定。現(xiàn)在很多營銷類企業(yè)都已經(jīng)將電子商務(wù)渠道運用到營銷中，電子商務(wù)平臺也得到了很好的發(fā)展，這也在一定程度上給傳統(tǒng)營銷模式造成了極大的沖擊，雖然短期內(nèi)電子商務(wù)模式無法幫助企業(yè)獲得很多的利益，但是其能夠擴大產(chǎn)品知名度，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的品牌效益。通過分析和調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國產(chǎn)品一般會選擇硬傷定制、網(wǎng)絡(luò)銷售以及廠商連鎖店專賣三種模式，這給產(chǎn)品商業(yè)務(wù)的開展提供了幫助，并且電子商務(wù)模式的運用也能夠?qū)N售周期縮短，能夠降低庫存積壓危機出現(xiàn)的概率。

（三）重視消費者權(quán)益的維護

在電子商務(wù)大環(huán)境下，進行市場營銷的時候，需要根據(jù)客戶的特點和需要進行客戶服務(wù)模塊的建設(shè)，還應(yīng)該根據(jù)市場變化情況及時和靈活地調(diào)整客戶服務(wù)模塊。市場營銷的時候，需要利用網(wǎng)絡(luò)信息渠道將物流和客戶服務(wù)結(jié)合在一起，通過電子商務(wù)的物流產(chǎn)業(yè)鏈條切實提高客戶服務(wù)工作的效率和質(zhì)量[4]。并且，客戶服務(wù)模塊還必須對客戶需求進行嚴格的把控，做好有價值信息的匯總工作，并根據(jù)客戶需求的變化進行市場營銷方案的調(diào)整，此外，企業(yè)還應(yīng)該將電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)渠道運用進來，做好消費者售后服務(wù)相關(guān)的工作，進行跟蹤回訪制度的建設(shè)，對于消費者的新需求和想法，企業(yè)必須及時了解，還應(yīng)該根據(jù)消費者的需要進行網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急機制的建立，通過數(shù)據(jù)分析避免各種營銷問題的出現(xiàn)，這樣能夠讓企業(yè)營銷更加快速地適應(yīng)當前的電子商務(wù)環(huán)境，滿足客戶的實際需要。

（四）重視市場營銷戰(zhàn)略的完善和調(diào)整

隨著市場營銷的發(fā)展，以往的營銷方式已經(jīng)很難滿足實際的情況和需要，這也導致很多企業(yè)營銷的效果比較差，很難滿足實際的需要。所以，受到電子商務(wù)的影響，企業(yè)必須根據(jù)實際情況和需要進行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和調(diào)整，幫助企業(yè)切實提高自身的綜合競爭力，給企業(yè)更好地發(fā)展提供幫助[5]。并且，企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的B2C模式，將更加先進和科學的B2B模式運用進來，在市場競爭的時候，將競爭重心從以往的產(chǎn)品競爭逐步地轉(zhuǎn)變成為售后服務(wù)的競爭，電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展也給市場營銷更好地進行提供了更加廣闊的平臺，確保企業(yè)能夠在最短時間內(nèi)了解市場的實際動態(tài)，做好市場分析和市場預期工作，確保企業(yè)產(chǎn)品定位的準確性，將商標作用更好地發(fā)揮出來，體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品牌價值。B2B營銷模式特點比較明顯，主要包含了下面幾點。首先，企業(yè)經(jīng)濟用途會直接決定產(chǎn)品本的價值；其次，B2B模式支配消費者市場的能力更強，能夠很好地滿足消費者的實際需要；再次，銷售過程比較復雜，能夠?qū)N售的不同部門以及不同環(huán)節(jié)包含進去；最后，買賣雙方需要一起進行產(chǎn)品價格的協(xié)商，并且，渠道管理也會隨著供應(yīng)鏈的變化而發(fā)生一定的變化。

四、結(jié)語

隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展，這也轉(zhuǎn)變了市場營銷的環(huán)境，為了跟上社會和時代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須積極地轉(zhuǎn)變市場營銷的理念，將網(wǎng)絡(luò)信息合理地運用進來，做好市場的調(diào)研和市場的分析工作，及時地轉(zhuǎn)變市場營銷的重心，更加重視消費者的個性需求，將電子商務(wù)的優(yōu)勢運用進來，推動企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新化、市場化、環(huán)保化發(fā)展方向，幫助企業(yè)切實提高其營銷水平和管理水平，幫助企業(yè)更好地參與到市場競爭中去。

參考文獻：

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篇3

英飛凌科技香港有限公司汽車、工業(yè)及多元化電子市場事業(yè)部電源業(yè)務(wù)區(qū)域市場經(jīng)理Billy Ng，全球能源需求的不斷增長以及環(huán)境保護意識的逐步提升使得開發(fā)高效、節(jié)能產(chǎn)品成為市場發(fā)展的新趨勢。為此，電源管理芯片、MOSFET等功率器件越來越多地應(yīng)用到整機產(chǎn)品中，電源管理市場仍舊會保持快速的增長。

國際整流器公司ExecutiveSales Director。China／Korea。David Poonl是的，電源管理市場仍然具有很大的空間，增長及發(fā)展?jié)摿Α８鷵?jù)估計，中國的電源管理Ic市場規(guī)模于2008年將達60億美元，年增長高達30％。中國整體的電源半導體市場預計將達140億美元。

凌力爾特公司電源產(chǎn)品部產(chǎn)品市場經(jīng)理TonyArmstrong,對于2008年而言，最大的發(fā)展機遇之一是電池供電型手持式設(shè)備領(lǐng)域。在此類設(shè)備中，經(jīng)常需要多個不同的電壓軌，它們通常取自單個輸入電源(鋰離子電池)。這些電壓軌包括多個微處理器電壓軌和諸多特殊功能電壓軌。于是，人們對由電池來供電的需求有了．急劇的增長。然而，由于功率密度僅僅取得了適度的增加，所以電池的形狀因數(shù)仍然相對較小。因此，電池運行時間成為了大多數(shù)便攜手持式設(shè)備的一個重要賣點，從而產(chǎn)生了對緊湊和高效率多輸出同步降壓型轉(zhuǎn)換器的需求。

相機性能的提升也產(chǎn)生了對可供相機在室內(nèi)或者昏暗環(huán)境光條件下使用的高功率白光光源的需求，白光LED已逐漸成為照相手機的主要光源。此外，幾乎所有的電池供電型消費產(chǎn)品都采用彩色有源矩陣LCD，制造商面臨的挑戰(zhàn)就是如何確保用戶在各種環(huán)境條件下均能夠從這些顯示器上閱讀信息。為此，他們必須提供具有合適背光照明度的彩色LCD。這種背光照明一般由白光LED來提供。這催生了以緊湊、高效和低噪聲的方式來為這些LED進行供電的需求。

而且，大多數(shù)數(shù)字媒體廣播(DMB)設(shè)備制造商還為其移動TV播放器提供了標稱容量為600mAh的電池，并提供了一個容量較大的電池作為售后加裝附件。與此同時，這些DMB播放器還具有一個尺寸受限的外形，無法布設(shè)任何的散熱器，因此，為了不超過因其多功能所致的嚴格功率預算，高效DC／De轉(zhuǎn)換器是一個必需優(yōu)先考慮的重大問題。但是，由于DMB播放器在90％以上的時間里都用于提供TV轉(zhuǎn)播，因此該模式下的功耗是一個非常重要的因素。為此，電源管理IC制造商采用了特殊的方法，以確保從其De／DC轉(zhuǎn)換器獲得非常高的轉(zhuǎn)換效率。

美國國家半導體亞太區(qū)電源管理產(chǎn)品市場總監(jiān)黃漢基，對電源管理IC而言，能源效率和功率密度將是2008年最熱門的話題。其中，增長顯著的領(lǐng)域會是消費電子和通信。

預計從2007年12月起，開關(guān)穩(wěn)壓器在消費類市場的年均復合增長率將達到16％(亞太地區(qū)高達19％)，便攜設(shè)備和顯示產(chǎn)品的年均復合增長率會更高?？蛻粜枰》庋b、更高能效、更高集成度的產(chǎn)品。能源效率和集成度對消費類市場而言及其重要。而有線／無線通信設(shè)備的年均復合增長率將達到18％(亞太地區(qū)高達20％)。WiMax及其他3G／4G通信設(shè)備、通過以太網(wǎng)供電的VolP終端、無線寬帶設(shè)備將是這一增長的主要驅(qū)動力。同樣，這些設(shè)備要求電源解決方案能夠擁有更高的能效、更好的集成度以及更小的封裝。在照明方面，LED將繼續(xù)取代傳統(tǒng)照明設(shè)施。LED驅(qū)動器將與LED供電設(shè)備一起發(fā)展，延長LED的使用壽命，協(xié)助完成白熾燈向高能效LED的轉(zhuǎn)變。

此外，由于LED不但效率更高，而且更加環(huán)保，因此LED的應(yīng)用越趨廣泛，例如多媒體投影機、影印機、掃描器以及大小屏幕顯示器背光燈都采用LED作為光源。

安森美半導體亞太區(qū)電源管理部市場推廣經(jīng)理蔣家亮，2008年電源管理市場的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1整體性能更高。電源消耗已成為全球性的話題，但“電源轉(zhuǎn)換”則相對較少被談及。電源轉(zhuǎn)換是要求很高的技術(shù)挑戰(zhàn)，因為它關(guān)乎降低電源轉(zhuǎn)換中的功耗，而且也被視為創(chuàng)建“綠色技術(shù)”的一個關(guān)鍵。采用電源轉(zhuǎn)換功耗盡可能低的技術(shù)將所有電子系統(tǒng)中“未處理的”電源轉(zhuǎn)換為“經(jīng)過調(diào)節(jié)”的電源是必要且頗具商業(yè)前景的要求。

2集成度更高。通過在模擬／電源芯片中集成更多的功能，往往可以減少元件的數(shù)量，從而減小電路板占用空間，節(jié)省部分系并簡化電路設(shè)計過程。如安森美半導體就將諸多新技術(shù)和功能集成芯片內(nèi)部，如DSS(動態(tài)自供電)、頻率抖動、Soxyless(無線圈去磁檢測)等，可起到簡化電路設(shè)計作用，也相應(yīng)減少了功率損耗。

3結(jié)構(gòu)／架構(gòu)上的創(chuàng)新。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)／架構(gòu)上的創(chuàng)新也很重要。以電源芯片為例，要幫助系統(tǒng)更好地實現(xiàn)節(jié)能，實現(xiàn)更高的能效，很多情況下需要業(yè)界開發(fā)新的拓撲結(jié)構(gòu)。

精工技術(shù)有限公司(SII)I CT e c h n i c a ls u p p 0 r t?。 r 0 d u c tP 1 a n n i n gSection Manager MasakazuMori2008年電源管理的市場比起2007年應(yīng)該會有15～20％的增長，應(yīng)用范圍也會擴大。針對高增長的顯示器、數(shù)字產(chǎn)品及汽車電子市場的應(yīng)用會繼續(xù)增加。今后以便攜產(chǎn)品市場為首，將會有新的應(yīng)用大量出現(xiàn)。

但是隨著價格的回落，即使銷售總量有增長，也不表示銷售額會有大幅度的增加。隨著系統(tǒng)采用微小的主芯片，對電源管NIC低電壓的要求也會提高。還有，根據(jù)ECO標準，對電源管理IC也會有電流消耗低的要求，因此CMOSIC的需求將會增加。

德州儀器半導體技術(shù)(上海)有限公司高性能模擬產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理張洪為，電源管理市場一直在穩(wěn)健地增長，而且在可預見的將來沒有放慢的跡象。德州儀器的電源產(chǎn)品發(fā)展速度一直高于市場增長速度。另一方面，去年新加入的競爭者卻呈現(xiàn)減少的趨勢，這標志著電源管理并不是一個容易成功復制的市場。

今日電子：同世界其他地區(qū)相比。中目的電源管理市場有什么自己的特點。請談?wù)勀鷮?008年中國的電源管理市場的看法。

Billy Ng：鑒于數(shù)字電視、3G產(chǎn)品和便攜設(shè)備等明顯的增長點，以及2008年奧運會、節(jié)能需求的增強和中國政府對于節(jié)能的鼓勵政策都將刺激電源管理市場的發(fā)展。未來幾年，中國電源管David Poont中國電子市場的特點。一方面仍以考慮產(chǎn)品價格，控制成本為主，另一方面，雖然人力成本不斷增加，人力資源仍比世界各地具競爭力。至于科技發(fā)展方面，仍然采用世界

各地高科技產(chǎn)品及品牌為主，致力于在OEM業(yè)界創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)導地位。

此外，人口之眾，會為產(chǎn)品終端市場帶來巨大潛力，如電動自行車，每年可用上億電源管理產(chǎn)品!　Tony Armstrong：中國市場的發(fā)展速度保持了與總體半導體市場的同步，甚至更快。因此，在中國我們所遵循的策略將與在總體半導體市場上所奉行的策略相似。

黃漢基l根據(jù)Databeans公司的市場調(diào)查結(jié)果顯示，2007年的電源管理芯片全球銷售額超過80億美元，預計今年的增長可達7％，其中以中國市場的增長為最快。

對國內(nèi)電子產(chǎn)品設(shè)計工程師來說，他們必須進一步提高產(chǎn)品的性能，如提供更多嵌入式功能，加強其音響效果及畫面清晰度、延長電池壽命以及減低電磁干擾，確保產(chǎn)品有自己的獨特優(yōu)勢，這樣才可在市場上脫穎而出。而隨著國內(nèi)本土設(shè)計的總有效市場(TAM)不斷成長，高性能模擬芯片的市場需求也持續(xù)上升。加上國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)也開始轉(zhuǎn)型，由生產(chǎn)低成本的電子消費產(chǎn)品轉(zhuǎn)為設(shè)計高性能的電子系統(tǒng)，會令高效模擬芯片的市場需求更形殷切。

蔣宗亮，2008年對中國的電源管理市場而言將是非?？捎^的一年，特別是北京奧運會可能會推動一些新的和新興的應(yīng)用和產(chǎn)品。如數(shù)碼相機、攝像機、無線通信產(chǎn)品、通信基礎(chǔ)設(shè)施、臺式電腦和筆記本電腦等。針對這種情況，安森美半導體將開發(fā)集成的電源管理解決方案產(chǎn)品和分立功率器件以及濾波器解決方案，幫助信號在不同器件之間平滑傳遞。

2008年。中國地區(qū)仍然是我們持續(xù)拓展和增長的重要專注區(qū)域。我們正在與中國的知名客戶合作，與他們構(gòu)建良好的關(guān)系平臺，并且設(shè)有非常強大的應(yīng)用工程師團隊來為所有客戶提供支持服務(wù)。

Masakazu Morit對中國市場來說，雖說性能也重要，但價格還是最受重視的。最近，隨著中國國內(nèi)半導體生產(chǎn)商的增加，性能及價格的競爭更加激烈。

電源管理IC在中國還是單品使用，但在今后，復合電源和Custom IC的采用會漸漸增加。

張洪為t從電動自行車到神舟5號，從USB到3G基站的電源解決方案，中國擁有最寬廣的電子、電力產(chǎn)品系列，每年數(shù)以億計的手機。MP3／MP4的出貨量決定了市場的潛力是驚人的-而偏中下層的產(chǎn)品定位，決定了中國的電源管理必然是嚴格的成本導向型。只爭朝夕的市場脈搏迫使每一個市場參與者不得不上緊發(fā)條，全力拼搏?！≡?008年，越來越多的公司意識到電源管理是成功的關(guān)鍵一環(huán)，而降低成本最關(guān)鍵的不僅僅是關(guān)鍵器件的價格，而是系統(tǒng)總成本、性能價格比、上市的時間成本、研發(fā)成本和售后維護成本等。如電源模塊現(xiàn)在被越來越多的通信、醫(yī)療、自動化等領(lǐng)域中的重視可靠性、開發(fā)速度的客戶青睞。這些趨勢標志著中國的電源從業(yè)者進入了理性時代和成熟時代，對每一個胸懷遠大的電源產(chǎn)品供應(yīng)商而言都是絕對的好消息。

Billy Ngt降低損耗及待機功耗一直是需要面對的挑戰(zhàn)，隨著控制技術(shù)及新材料的應(yīng)用，相信在不久的將來會有革命性的技術(shù)出來

David Poont市場仍然加快發(fā)展，使產(chǎn)品更容易從專有產(chǎn)品變成通用產(chǎn)品，使業(yè)界也需推陳而出新的產(chǎn)品。而業(yè)界面對的競爭加大，同時必須不斷提高業(yè)務(wù)效益。提高功率密度和電源使用效率是視頻、音頻、電機控制、電信等領(lǐng)域的應(yīng)用都面臨的問題。電源管理是復雜的，我們要用系統(tǒng)性方法，去理解功能、性能和成本各方面的挑戰(zhàn)。

在家電領(lǐng)域，我們注意到國內(nèi)的很多空調(diào)企業(yè)宣布調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將目光放在高端變頻空調(diào)領(lǐng)域，以應(yīng)對2009年國家或?qū)⒖照{(diào)能效門檻由現(xiàn)行的五級提高到二級的挑戰(zhàn)。從定頻壓縮機向變頻壓縮機的轉(zhuǎn)變，大大節(jié)約了能源，為電源管理器件的應(yīng)用也提供了巨大的機會。

Tony Armstron在去年，各種新聞報道對“綠色環(huán)保”的概念進行了大張旗鼓的宣傳普及。因此，不少電源管理產(chǎn)品供應(yīng)商在提高功率效率方面取得了諸多的進展。而且，人們普遍認為：大多數(shù)工業(yè)化國家都認識到了節(jié)能的必要性。其原因基于這樣的現(xiàn)實情況：隨著這些國家人口數(shù)量的增加，那些配備供暖／冷卻系統(tǒng)以及照明和電器的新型家居的能量需求也日益攀升。建造新發(fā)電廠肯定需要投入大量的資金，但這并不是全部，把生產(chǎn)出來的電力立即輸送給用戶也是一項耗資巨大的工作。人們已經(jīng)注意到，如果能夠把大多數(shù)電器目前的能耗削減15％～20％，那么將比建設(shè)新的電廠更加經(jīng)濟劃算。

由于建設(shè)新的發(fā)電廠成本十分高昂，因此，很多國家采取了一項所謂的“綠色政策”，以此來鼓勵制造商在其最終產(chǎn)品中運用節(jié)能技術(shù)。對于準備在節(jié)能型DC／DC轉(zhuǎn)換器而言，它必須具備兩個重要特性。首先，它必須擁有非常高的轉(zhuǎn)換效率。其次，無論是在待機模式還是在停機模式中，它都必須具有低靜態(tài)電流。

不過，2008年的一個潛在的“熱點”(如果可以這么稱呼的話)將是無線連接。世界各地的人們似乎都希望借助Email或環(huán)球網(wǎng)(web)保持其業(yè)務(wù)聯(lián)系的暢通，并通過文字短信或話音與朋友和家人隨時聯(lián)絡(luò)。因此，消費者將迫切需要能夠提供這種“連接”的產(chǎn)品。利用某種電信標準(例如，GsM或CDMA)或WiMax和Bluetooth能力，這些產(chǎn)品常常擁有話音和數(shù)據(jù)傳輸能力。支持這些要求所需的芯片組需要電源管理IC，以確保執(zhí)行正確的操作。毋須贅言，對于像凌力爾特這樣的模擬IC供應(yīng)商來說，這將是一個恩惠。

黃漢基，能效問題在當今和未來都是這一領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)。隨著電子設(shè)備功能的增多、能源消耗的增加，我們面臨的挑戰(zhàn)就是要設(shè)計出更低能耗的IC。

電源管理技術(shù)面對的最大挑戰(zhàn)是如何確保電源供應(yīng)系統(tǒng)符合環(huán)保要求，換言之，如何確保電子產(chǎn)品能發(fā)揮最高的能源效率。例如，華為技術(shù)有限公司推出新一代綠色基站解決方案，可幫助運營商實現(xiàn)節(jié)能降耗60％以上。該解決方案采用了優(yōu)化的硬件設(shè)計、創(chuàng)新的功放和功耗管理等節(jié)能技術(shù)，可分別從設(shè)備、溫控節(jié)能和綠色新能源利用等方面幫助運營商實現(xiàn)“節(jié)能減排”。

2008年，受北京奧運會的拉動，無線基礎(chǔ)設(shè)施和視頻廣播設(shè)備應(yīng)用將成為熱點應(yīng)用領(lǐng)域。而隨著GPS的普及以及SUVs和MPVs的增長，汽車娛樂信息系統(tǒng)也將成為高增長領(lǐng)域。

此外，便攜產(chǎn)品市場也會是重要的應(yīng)用領(lǐng)域。附有全球定位系統(tǒng)／地區(qū)(LBS)功能的手機是智能手機增長的主要力量。根據(jù)TSR公司的調(diào)查，手機電視市場將由2006年的4 750 000臺增長到2010年的73 600 000臺，增長率達到15倍以上。

蔣家亮，當前，電源管理產(chǎn)品在技術(shù)層面需要面對的最大挑戰(zhàn)是減少電源浪費，涉及到使用電力或其他電能形式的每一種產(chǎn)品。

隨著人們節(jié)能環(huán)保意識的提高及從更多方面滿足消費者需求的壓力推動下，降低待機能耗和輕載能耗方面極有可能產(chǎn)生突破性的新技術(shù)，高性能的電源產(chǎn)品將擁有越來越廣闊的成長空間。

計算、顯示、適配器、消費電子和汽車電源方案將是持續(xù)增長的市場，也是安森美半導體專注的領(lǐng)域。眾所周知，市場的趨勢是向小型化、高功率密度和低待機能耗發(fā)展，我們的電源解決方案性價比高、集成度高，滿足并超越市場要求。

Masakazu Moris現(xiàn)在全世界最關(guān)注的就是環(huán)境問題。為了實現(xiàn)ECO等標準，電源管理IC所面臨的挑戰(zhàn)有低電壓工作、低電流消耗、高精密度、高效率、小型化、低成本等等。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，電源管理必須有革新的構(gòu)造技術(shù)，回路技術(shù)及SOI等新工程。例如，在照明方面要求低消耗電流、實現(xiàn)方法就是使用白色LED。

白色LED可以廣泛應(yīng)用在一般家庭的熒光燈到汽車照明中。它的驅(qū)動電源回路價格低、效率及可靠性高。因此，單片的電源芯片就可以實現(xiàn)，有很大的發(fā)展市場。

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隨著我國改革開放的不斷深入，經(jīng)濟發(fā)展迅速，人民的生活水平也逐漸提高，促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展。為了能夠更好地滿足電子商務(wù)的需要，就需要加強對固有的營銷理念進行創(chuàng)新，通過改變企業(yè)的營銷方式，抓住在電子商務(wù)發(fā)展的過程中的機遇，從而實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中，都形成了一套適合自身發(fā)展的市場營銷策略，但隨著近些年電子商務(wù)的發(fā)展，這些市場營銷策略很難與電子商務(wù)實現(xiàn)進一步的融合，阻礙了企業(yè)進一步的發(fā)展。因此，為了能夠更好地滿足自身電子商務(wù)發(fā)展的需要，就需要結(jié)合企業(yè)的實際情況，通過對社會的市場進行考察，質(zhì)量適合自身企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，從而推動企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

一、工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷概述

（一）基本概念

在工商管理中，電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了重要的地位。與傳統(tǒng)的商務(wù)形式相比，電子商務(wù)在進行交易時，需要借助先進的科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時對于時間和空間也沒有什么限制，相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說是十分自由的，具有很高的靈活性，同時又可以有效地進行交易活動。根據(jù)電子商務(wù)的交易程度不同，可以將電子商務(wù)進行層次劃分，分別是簡單的商務(wù)活動和深層的商務(wù)活動。層次較淺的電子商務(wù)進行電子合同的簽訂，這在電子商務(wù)的交易程度上是較為簡單的。層次較深的電子商務(wù)則是進行全面的交易，通過利用網(wǎng)絡(luò)進行商品與資金的交易，同時，進行全面的電子商務(wù)也包括物流等。進行電子商務(wù)，能夠有效地推動我國經(jīng)濟的發(fā)展，為我國的經(jīng)濟注入新的活力，同時還能夠帶給人們便捷的生活方式，提高人們的生活水平。由于我國當前的經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，為了更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，對于電子商務(wù)的市場營銷方式也進行了新的方式轉(zhuǎn)變，從而更好地迎接未來電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的營銷方式不同的是，在進行電子商務(wù)的市場營銷時，往往借助于新的科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過利用互聯(lián)網(wǎng)進行廣泛傳播，從而促進電子商務(wù)的交易。在進行電子商務(wù)的營銷時，必須要借助先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，通過利用互聯(lián)網(wǎng)，從而對營銷實現(xiàn)宣傳，促進電子商務(wù)的發(fā)展，從而推動我國經(jīng)濟水平的進步。

（二）我國電子商務(wù)與市場營銷的優(yōu)勢

進行電子商務(wù)的市場營銷方式具有很大的創(chuàng)新性，通過利用互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)營銷的時空限制，從而使傳統(tǒng)商務(wù)活動中的地理劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢。同時，在電子商務(wù)的交易過程中，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)兩者之間的交易，能夠打破交易的時空限制，使交易的過程中，能夠更加的便捷。通過利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易，公司通過提供全面的商品信息，使客戶能夠?qū)ι唐愤M行更加全面的了解，在買賣的過程中，可以兼具實時性與有效性，能夠保證減少商品的損耗，同時，能夠提供給客戶更加滿意的服務(wù)。在進行市場營銷的過程中，可以更好地將信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給客戶，同時通過網(wǎng)絡(luò)可以更加準確地了解客戶的需求，從而對該商品作出合理的準備，做出更好的庫存準備，杜絕商品的浪費，進而降低生產(chǎn)成本，獲得最大收益。在電子商務(wù)交易過程中，通過網(wǎng)絡(luò)可以更好地實現(xiàn)買家與賣家之間的溝通，提供買家與賣家雙方的交流平臺，使商家能夠更好地滿足客戶的需求。同時客戶還可以通過網(wǎng)絡(luò)來反饋商品的信息，將商品的不良信息進行反饋，可以使商家對商品進行更好的調(diào)整，同時對價格更好的把控，提高產(chǎn)品的性價比。

二、電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系

（一）電子商務(wù)與市場營銷相互依存

在工商管理之中，進行商務(wù)活動時，就必須要進行市場營銷。同時，在電子商務(wù)之中，市場營銷也是必不可少的，兩者之間是相互依存的關(guān)系。電子商務(wù)需要借助網(wǎng)絡(luò)才能實現(xiàn)交易的成功，同時還需要對市場的信息進行收集，從而更好地做出電子商務(wù)的調(diào)整，在進行交易之前，必須要對商品進行推銷和宣傳，才能使客戶更好的了解商品的價值，而這些都是市場營銷的過程。所以，在電子商務(wù)的過程中，市場營銷是必不可少的，沒有市場營銷就很難促成電子商務(wù)活動，同時，如果沒有電子商務(wù)，市場營銷也就缺乏了載體，市場營銷也需要電子商務(wù)才能夠更好地進行自身的創(chuàng)新與發(fā)展，電子商務(wù)在進行商務(wù)活動時，是需要更多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來完成，因此，更加依賴于市場營銷。電子商務(wù)的發(fā)展離不開市場營銷策略的推動，同時，市場營銷又是為電子商務(wù)進行商務(wù)活動而進行的，因此，市場營銷與電子商務(wù)兩者之間相互依存，相互促進雙方發(fā)展。

（二）電子商務(wù)對市場營銷的影響

在進行電子商務(wù)的過程中，可以給市場營銷提供便利，打破時空的限制。在進行傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，如果想更好的進行市場營銷，就需要進行多道工序，加大資金和人力的投入，進行市場營銷的活動十分復雜。但是在電子商務(wù)的活動中，可以有效的避免這樣的問題，由于電子商務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行交易，可以直接與客戶進行交流，在交流的過程中進行營銷，通過與客戶進行信息的交流，能夠使客戶對于商品的信息更加了解，從而降低生產(chǎn)成本。在進行電子商務(wù)的過程中，通過對網(wǎng)絡(luò)銷售途徑進行挖掘，可以更好地拓寬公司的銷售渠道，從而促進公司的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，可以有效地增加企業(yè)的銷售份額，促進中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，同時，借助互聯(lián)網(wǎng)，可以使中小企業(yè)能夠更好地融入到全國甚至全球市場之中，從而推動世界經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，使我國企業(yè)能夠更好地享受經(jīng)濟全球化的紅利。由于電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以更好的與客戶進行交流，根據(jù)客戶對商品信息進行反饋，對這些商品信息進行收集，從而更好地指導廠家進行生產(chǎn)方式的更改，推動產(chǎn)品的升級，使產(chǎn)品能夠更容易的得到客戶的喜愛，同時，企業(yè)也可以根據(jù)客戶反映的信息及時對客戶的市場營銷進行調(diào)整，完善對客戶的服務(wù)，從而能夠讓客戶獲得良好的印象。在進行網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，可以根據(jù)客戶的需求進行生產(chǎn)，可以有效的控制生產(chǎn)的數(shù)量，避免在生產(chǎn)銷售過程中不必要的浪費，從而有效地降低企業(yè)營銷的成本，使企業(yè)能夠進行更大效益的營銷。

三、實現(xiàn)電子商務(wù)與市場營銷發(fā)展的途徑

（一）完善市場營銷戰(zhàn)略

由于當前社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟體制不斷完善，因此，為了能夠更好地滿足于電子商務(wù)市場的需要，對于我國電子商務(wù)的營銷策略與需要不斷進行調(diào)整和改進。隨著最近幾年電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，為了能夠使企業(yè)在競爭中不斷提高自身的實力，獲得更多的客戶，實現(xiàn)自身經(jīng)濟水平的提高，就必須加強對市場營銷策略的創(chuàng)新和模式的更新，使市場營銷策略能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展情況。同時，企業(yè)必須要加強對自身銷售模式進行創(chuàng)新，在銷售的過程中，更要注重用戶體驗，滿足客戶的需求，使營銷模式更加適應(yīng)現(xiàn)展的需要。當前，客戶往往更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，因此，在進行營銷策略時，要注重對這些方面進行宣傳。電子商務(wù)的銷售模式對于推動我國企業(yè)的市場營銷具有重要意義，電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)進行銷售，可以使企業(yè)能夠更好地了解市場的情況，從而做出更好的營銷方式。

（二）發(fā)展電子商務(wù)營銷模式

隨著我國電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，使我國人民在消費過程中能夠獲得更大的便利，進行網(wǎng)購的規(guī)模不斷擴大。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人民網(wǎng)絡(luò)知識逐漸普及，進行網(wǎng)購的規(guī)模愈加龐大，因此進行市場營銷規(guī)劃時，往往可以采用電子商務(wù)的模式，通過網(wǎng)絡(luò)進行市場營銷宣傳和策略研究，從而能夠促進企業(yè)更好地發(fā)展。當前，對于大多數(shù)企業(yè)來說，都已經(jīng)開始了網(wǎng)上銷售的電子商務(wù)模式，打破了固有的傳統(tǒng)銷售方式，通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)的市場營銷，使企業(yè)獲得了更高的知名度，提高了企業(yè)商品的品牌價值。進行電子商務(wù)的銷售模式，可以更好地對產(chǎn)品的生產(chǎn)進行預測，從而減少產(chǎn)品生產(chǎn)的不必要浪費，使企業(yè)能夠獲得更大的銷售利潤。通過進行電子商務(wù)的營銷模式，能夠更好的降低企業(yè)的營銷風險，更好地保障商品的銷售，同事，在銷售的過程中，還可以更好的對于營銷方式進行調(diào)整，以期獲得更大利潤。

（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷的方向

要想更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，就需要加強營銷理念的轉(zhuǎn)變，通過對市場進行分析，做出更好的營銷策略。在如今的商務(wù)活動中，要以消費者為主體，注重消費者的需求，通過進行電子商務(wù)營銷，能夠使企業(yè)與客戶進行更好的交流，從而滿足客戶的個性化需求，使產(chǎn)品更具個性化，提高產(chǎn)品的價值。在進行電子商務(wù)時，要注重對客戶的個性化需求進行分析，同時，根據(jù)客戶的個性化需求進行生產(chǎn)，避免進行大規(guī)模的生產(chǎn)方式，從而提高產(chǎn)品的價值。公司要將市場營銷方向向客戶轉(zhuǎn)變，堅持以客戶為主體，同時提高自身的服務(wù)水平，形成公開透明的銷售形式，能夠更好地滿足消費者的需求，使消費者獲得更好的服務(wù)。同時，對于客戶的需求信息進行收集，實行更好的市場營銷策略，加強和客戶之間的關(guān)系。

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摘 要：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展進程也逐漸加快。在我國的企業(yè)管理中，電子商務(wù)使得企業(yè)的銷售范圍以及銷售模式都得到了很大的改善。電子商務(wù)推動了企業(yè)物流運營模式的變革。目前我國的物流企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境下，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中存在的問題也是較為明顯，造成企業(yè)物流管理的滯后。本文主要通過介紹電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)發(fā)展的前景，再提出發(fā)展中所存在的題，并針對這些問題提出相關(guān)的建議，希望對電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理提供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)物流管理；問題；措施

我國的電子商務(wù)發(fā)展主要是在1997年后，在這近二十年的發(fā)展過程中，電子商務(wù)發(fā)展之快、滲透能力之強超過了人們的想象。電子商務(wù)環(huán)境下的交易都是由“信息流、商流、物流以及資金流”組成。物流是以實物形式的交易，是企業(yè)與消費者之間利益?zhèn)鬏敿~帶，不過最終都是以消費者為主要服務(wù)對象。近幾年來我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，給企業(yè)的物流帶來了利益與風險并存的挑戰(zhàn)。不過，我國傳統(tǒng)的企業(yè)物流與電子商務(wù)之間的聯(lián)系不夠緊密，發(fā)展進度難以同步，造成企業(yè)物流成本較高，服務(wù)水平低下的局面。電子商務(wù)業(yè)界內(nèi)的競爭大部分都是以物流為主，足以說明物流在電子商務(wù)中具有多么重要的作用。所以，加強電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理控制，是企業(yè)發(fā)展的主要方向。

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流的發(fā)展前景

（一）小規(guī)模的商品流通

電子商務(wù)的發(fā)展在如今已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中，其對社會的經(jīng)濟發(fā)張在一定程度上有著決定性的作用。近年來。市場需求開始追求個性化、專業(yè)化的發(fā)展方向，這就影響了物流的需求形式開始呈現(xiàn)出小批量、多品種以及零庫存的特點。為了適應(yīng)這樣的市場環(huán)境，企業(yè)的物流發(fā)展也開始逐漸由原先的大批量、少批次的模式轉(zhuǎn)變?yōu)楸憬?、直接的發(fā)展模式。小批量的物流需求具有彈性的特點，企業(yè)必須盡量縮短生產(chǎn)時間、運輸時間，需要企業(yè)對于這類形式的物流需要提前規(guī)劃路線。

（二）不斷擴展的服務(wù)體系

在以往的商務(wù)活動中，物流作業(yè)基本包括倉儲、搬運、運輸、裝卸、流通、處理等功能。而隨著電子商務(wù)融入企業(yè)管理，新的物流活動也應(yīng)該具備以上功能。為了進一步刺激消費者的消費能力，需要對各種物流服務(wù)進行加強，主要是針對服務(wù)便捷、及時等功能的提升，同時加快服務(wù)體系的延伸。

（三）物流信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化

21世紀下的企業(yè)都需要信息化技術(shù)支持，那么作為電子商務(wù)環(huán)境下的物流實行信息化也是發(fā)展必然。其主要是物流信息的商品化、物流信息收集、數(shù)據(jù)庫的建立、信息代碼化、處理電子化、信息傳遞的標準化與實時化等。在信息化的時代下，網(wǎng)絡(luò)的利用成為物流行業(yè)的主要發(fā)展方向，其信息化、網(wǎng)絡(luò)化與全球化的發(fā)展前景也已成為必然。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流發(fā)展面臨的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不健全

企業(yè)物流的基礎(chǔ)設(shè)施是保證物流工作開展的主要前提，是指在服務(wù)的供應(yīng)鏈中，滿足物流管理與組織需要，具備單一或綜合功能的場所或是平臺。比如鐵路、公路、機場、港口等。雖然近幾年內(nèi)我國物流行業(yè)在運輸、通訊、包裝、搬運等基礎(chǔ)設(shè)備方面取得了較為突出的發(fā)展成果，但是相比較國外一些發(fā)達國家而言，我國的基礎(chǔ)設(shè)施還是比較落后，其配套性與兼容性不高，系統(tǒng)管理較差。

（二）信息化程度不高

我國目前的物流形式大部分都是遵循客戶的要求，進行單一的運輸和配送。并且還有許多物流公司還處于電話聯(lián)系、人工裝卸等較落后的運作階段。據(jù)調(diào)查，我國能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)自動化、管理信息化的企業(yè)連十分之一都不到，以世界平均水平作為標準，我國的物流信息處理只是世界平均水平的五分之一，還需要更大的發(fā)展空間。此外，跨行業(yè)物流信息整合方面的技術(shù)還比較落后，其中包括客觀的政府原因[1]。

（三）缺乏管理人才

物流行業(yè)的管理方面需要更多的復合型人才，能夠掌握物流理念、技能、運作、管理等方面，并且還需要精通國際貿(mào)易形勢、國際運輸管理方式。我國目前這方面的人才大部分都是以海外留學回國的人員為主。據(jù)調(diào)查顯示，之后幾年，我國對物流專業(yè)人才的需求會達到600萬以上，其中高級人才為至少34萬。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理措施

（一）加強企業(yè)信息化建設(shè)

現(xiàn)代物流的標志便是信息化、網(wǎng)絡(luò)化，也是電子商務(wù)環(huán)境下物流便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。電子商務(wù)是不受地區(qū)與時間限制的，并且現(xiàn)在的購物方式基本都是“足不出戶”的，消費者分布全國各地，很難形成集中的有規(guī)模的商品配送，這也是限制物流行業(yè)發(fā)展的主要問題。所以，加強企業(yè)信息化建設(shè)的必要性就凸現(xiàn)出來。物流企業(yè)需要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展而做出相應(yīng)的改變，根據(jù)自身的特點，結(jié)合實際情況，建立物流管理系統(tǒng)。此外，還需要加強企業(yè)設(shè)施的建設(shè)，包括軟件設(shè)施與硬件設(shè)施，從而使物流信息能夠快速、準確的傳遞，使企業(yè)能夠第一時間知曉客戶需求，實時跟蹤反饋，保證庫存的安全性。

（二）加強人才培養(yǎng)

物流行業(yè)涉及范圍非常廣，包括信息、機械、經(jīng)濟、建筑等多方面。所以，我國目前急需一批能夠精通經(jīng)濟學與管理學知識的社會人才，加強這方面人才的培養(yǎng)，才能使物流企業(yè)在未來的發(fā)展中有著足夠的資本。同時，要對已經(jīng)從事物流管理工作的專業(yè)人員需要進行定期培訓教育，引入新知識、新技術(shù)、學習先進的管理知識。以我國物流企業(yè)的發(fā)展來看，各大高校要積極配合政府教育部門，加強物流管理工程專業(yè)的教育，使物流行業(yè)能有足夠的人才儲備，要注重電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)展的需要，以此展開專業(yè)教育，培養(yǎng)出熟悉物流業(yè)務(wù)、具備跨學科綜合能力的物流管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

（三）制定最優(yōu)的產(chǎn)品配送方案

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流中，最重要的便是產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)。企業(yè)也結(jié)合自身情況，根據(jù)市場環(huán)境的變化，制定最優(yōu)的產(chǎn)品配送方案，可以通過以下兩個方面實現(xiàn)：

1.業(yè)務(wù)外包

第三方物流公司的配送效率不得不承認要比一般電子商務(wù)企業(yè)更為可靠，不僅業(yè)務(wù)熟練，其物流配送系統(tǒng)也更加完善[2]。所以，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強與第三方物流公司之間的聯(lián)系，可以有效緩解電子商務(wù)企業(yè)配送慢、配送難的局面，而且能使企業(yè)物流配送系統(tǒng)更加完善，能有效擴大企業(yè)業(yè)務(wù)范圍。

2.建立社會化的電子商務(wù)物流配送網(wǎng)絡(luò)

若是電子商務(wù)企業(yè)的物流配送網(wǎng)絡(luò)都是獨立存在的，那么其中的問題也就很明顯，比如投入高、成本高、資源分配不合理造成不必要的浪費等。所以，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立共同的社會化的電子商務(wù)物流配送網(wǎng)絡(luò)，做到信息的實時共享，加強企業(yè)之間的聯(lián)系，促進企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理目前面臨著極大的挑戰(zhàn)。加強企業(yè)專業(yè)人員的培養(yǎng)，提高企業(yè)服務(wù)水平，建立適應(yīng)市場環(huán)境的管理模式，加強物流工作各個環(huán)節(jié)的管理，有效利用第三方物流公司資源，提高企業(yè)效率，降低運輸成本，從而促進物流業(yè)的發(fā)展，使電子商務(wù)的發(fā)展能夠提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

參考文獻：

篇6

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府有關(guān)部門：

為切實加強棉花收購、加工、銷售市場的監(jiān)督管理，加大棉花稅收征管力度，經(jīng)縣政府研究，現(xiàn)就度全縣棉花市場及稅收管理的有關(guān)問題通知如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實加強棉花市場管理。我縣是國家優(yōu)質(zhì)棉、出口棉生產(chǎn)基地，又是中國新興紡織產(chǎn)業(yè)基地。依托優(yōu)質(zhì)棉花資源建設(shè)紡織工業(yè)強縣，是縣委、縣政府確定的三大發(fā)展目標之一。加強棉花收購、加工、銷售市場和稅收管理，是保證我縣棉花質(zhì)量、保護棉花品牌、保障棉農(nóng)利益、提升棉業(yè)發(fā)展水平與檔次、促進財政增收、營造規(guī)范公平市場環(huán)境的現(xiàn)實需要。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位必須進一步強化發(fā)展意識、市場意識、財稅意識，從維護望江發(fā)展的大局出發(fā)，切實履行職責、加強領(lǐng)導、強化措施，認真做好棉花市場管理及稅收征管工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花市場管理組，明確一名負責人擔任組長，協(xié)同工商、質(zhì)監(jiān)部門抓好棉花市場管理工作，協(xié)同國稅、地稅部門抓好轄區(qū)內(nèi)棉花稅收管理工作。各基層派出所、工商所要明確專人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花市場管理組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門要充分利用廣播、電視、通告、新聞媒體等多種形式和渠道宣傳國家有關(guān)棉花市場稅收政策法規(guī)，努力營造“誠信納稅光榮、偷逃稅款可恥”的良好輿論氛圍。從事棉花收購、加工、銷售的企業(yè)和個人，要自覺依法合規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營，自覺按章繳納稅費，自覺維護棉花市場和稅收管理秩序。

二、統(tǒng)一政策，明確職責，保證棉花市場規(guī)范有序。為保證棉花市場管理工作的正常有序開展，縣政府成立棉花市場管理巡視組，負責對全縣棉花市場管理的監(jiān)督、指導，準確掌握稅源動態(tài)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門要嚴格按照縣政府有關(guān)規(guī)定，集中時間、集中人力解決好重點地區(qū)存在的問題，做到日常檢查與突擊檢查相結(jié)合、調(diào)賬檢查與實地檢查相結(jié)合、賬冊檢查與實物檢查相結(jié)合、內(nèi)部檢查與外部檢查相結(jié)合。縣國稅、地稅部門要加強稅收征管，加大力度打擊偷、逃稅行為?？h工商、質(zhì)監(jiān)、公安、供銷、供電等部門要各司其職，各負其責，密切協(xié)作，管理到位。對非法加工、經(jīng)營者，質(zhì)監(jiān)、工商等部門要嚴格執(zhí)行政策，從嚴、從快、從重查處；所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場管理組要及時下達停電通知，并由供電部門立即停止供電。

三、統(tǒng)一標準，合理安排，確保完成今年棉花稅收任務(wù)。棉花稅收按以下標準執(zhí)行：加工戶：根據(jù)加工用電量按照定額與超量核實相結(jié)合方法征收。加工戶定額稅收每戶國、地兩稅各不低于6000元，核定加工用電量18000度，定額稅收實行一次性征收；加工戶用電量超過核定部分，按超量用電據(jù)實征收(加工用電量按90度/噸計算，稅額按1.50元/度計算，國、地兩稅各50%)。收購戶：由稅收征管部門據(jù)實核定稅額，每戶國、地兩稅稅收各不低于5000元，實行一次性征收。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花稅收收入基數(shù)按去年縣政府下達各鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)和轄區(qū)內(nèi)棉花收購、加工經(jīng)營情況核定(詳見附表)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須在11月底前全面完成縣政府下達的度棉花稅收任務(wù)，縣政府按各鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花稅收入庫數(shù)的5%安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)棉花市場和稅收管理工作經(jīng)費。考慮棉花稅收征收難度、征管成本，縣政府對國、地稅部門棉花稅收實行單獨考核，繼續(xù)按稅收入庫數(shù)的20%安排國、地稅部門稅收征管工作經(jīng)費。

篇7

5月景氣監(jiān)測結(jié)果顯示，專業(yè)市場呈現(xiàn)逐步回暖趨勢，但管理者對下月市場的形勢判斷仍較為謹慎；商戶經(jīng)營狀況也呈現(xiàn)出向好態(tài)勢，但整體經(jīng)營仍存在壓力。

專業(yè)市場管理者景氣指數(shù)

在“紡織服裝專業(yè)市場景氣指數(shù)”中，“管理者景氣指數(shù)”由本期管理者景氣指數(shù)、下期管理者景氣指數(shù)、本期經(jīng)營環(huán)境指數(shù)、下期經(jīng)營環(huán)境指數(shù)四個一級指數(shù)構(gòu)成；“本期管理者景氣指數(shù)”由經(jīng)營總額指數(shù)、物流發(fā)貨量指數(shù)、客流量指數(shù)、開門率指數(shù)、租金指數(shù)、電商銷售指數(shù)六個二級指數(shù)構(gòu)成。

中紡聯(lián)流通分會景氣監(jiān)測結(jié)果顯示，2016年5月，全國紡織服裝專業(yè)市場管理者景氣指數(shù)51.10，比4月的50.38提升0.72個百分點，表明專業(yè)市場呈現(xiàn)逐步回暖趨勢，但管理者對下月市場的形勢判斷仍較為謹慎。

市場經(jīng)營呈現(xiàn)逐步回暖態(tài)勢

2016年5月，專業(yè)市場管理者景氣指數(shù)為51.10，比4月的50.38上漲0.72個百分點，表明管理者信心呈現(xiàn)逐步回暖趨勢。

從6個分項指數(shù)看，5個指數(shù)均有所上升，其中經(jīng)營總額及物流發(fā)貨量指數(shù)回升明顯。5月經(jīng)營總額指數(shù)51.88，較4月上升1.56個百分點；物流發(fā)貨量指數(shù)52.18，較4月上升1.86個百分點；電商銷售指數(shù)達到51.88，與上期的51.94基本持平。值得注意的是，5月開門率指數(shù)為49.68，4月為49.36，連續(xù)兩個月位于榮枯線以下。

市場表現(xiàn)活躍，成交量增加

5月選擇“市場經(jīng)營總額持平及增加”的比例為78%，比4月的68%提升了10個百分點；5月選擇“物流發(fā)貨量持平及增加”的比例為78%，比4月的65%提升了13個百分點，說明市場成交趨于活躍。

5月選擇“市場電商銷量占比增加及持平”的市場比例達到97%，比4月的90%增加了7個百分點。專業(yè)市場的電商成交額占比不斷增大，電子商務(wù)已經(jīng)成為專業(yè)市場拓展渠道、提高銷售量和創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。

管理者對下月市場預判轉(zhuǎn)向謹慎

5月下期管理者景氣指數(shù)50.62，比4月的52.90下降2.28個百分點；5月下期經(jīng)營環(huán)境指數(shù)50.94，比4月的52.26下降1.32個百分點，這顯示管理者對后市的看法轉(zhuǎn)向謹慎。近年來專業(yè)市場總體規(guī)模過剩，同時受電商渠道分流等因素影響，出現(xiàn)人流量減少、線下交易量下降、輻射半徑縮小等問題，一定程度上對管理者信心產(chǎn)生影響。

專業(yè)市場商戶景氣指數(shù)

“商戶景氣指數(shù)”由本期商戶景氣指數(shù)、下期商戶景氣指數(shù)、本期經(jīng)營環(huán)境指數(shù)、下期經(jīng)營環(huán)境指數(shù)四個一級指數(shù)構(gòu)成；“本期商戶景氣指數(shù)”由銷量指數(shù)、平均售價指數(shù)、盈利指數(shù)、綜合成本費用指數(shù)、庫存指數(shù)、電商銷售指數(shù)六個二級指數(shù)構(gòu)成。

據(jù)中紡聯(lián)流通分會景氣監(jiān)測結(jié)果顯示，2016年5月商戶景氣指數(shù)50.10，躍升至50榮枯線以上，顯示商戶經(jīng)營狀況呈現(xiàn)向好態(tài)勢。但從后期走勢看，商戶對下一階段的經(jīng)營信心并沒有進一步增強，整體經(jīng)營仍存在壓力。

商戶經(jīng)營狀況穩(wěn)中向好

2016年5月，專業(yè)市場商戶景氣指數(shù)為50.10點，躍升至50榮枯線以上，比4月的49.92回升0.18個百分點，商戶經(jīng)營狀況總體呈現(xiàn)向好態(tài)勢。

從分項指數(shù)來看，5月綜合成本費用指數(shù)47.92，比4月的46.90上升1.02個百分點，成本壓力一定程度上得到緩解；但成本費用指數(shù)仍遠低于50分界線，商戶成本壓力依然較大；電商銷售指數(shù)50.50，比4月的49.46上升1.04個百分點，對商戶經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)產(chǎn)生積極影響。

5月，商戶盈利指數(shù)為50.64，比4月的50.30小幅提升，主要受成本費用下降的影響。值得注意的是，5月商戶銷量指數(shù)為51.86，比4月的52.34下降0.48個百分點；5月平均售價指數(shù)為50.58，比4月的51.06下降0.48個百分點。這表明商戶經(jīng)營壓力有加大趨勢。

商戶經(jīng)營成本有所下降

5月選擇企業(yè)綜合成本費增加的商戶比例為30%，比4月的46%下降了16個百分點，人工、物流等綜合成本的下降對商戶提升經(jīng)營效益起到積極的促進作用。

5月選擇電商銷量占比增加的商戶比例為22%，比4月的14%上升了8個百分點，這與專業(yè)市場不斷完善電商配套服務(wù)功能、助力商戶線上線下融合以及商戶依托電商渠道開展網(wǎng)絡(luò)分銷密不可分。

5月本期經(jīng)營環(huán)境指數(shù)52.00，比4月的51.60上漲0.40個百分點。這表明本月商戶經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)向好態(tài)勢。

商戶預判下月經(jīng)營壓力仍大

5月下期商戶景氣指數(shù)52.14，比4月的53.48下降1.34個百分點；5月選擇對下期企業(yè)經(jīng)營狀況持樂觀態(tài)度的比例為37%，比4月的47%下降了10個百分點。

篇8

一、基本情況

對市場秩序的監(jiān)督管理是工商局的基本職能，在繁榮市場經(jīng)濟，為國民經(jīng)濟發(fā)展保駕護航等方面發(fā)揮著重要作用。因此，如何加強市場秩序的監(jiān)督管理，充分發(fā)揮工商管理人員的作用，成為各級工商部門積極探索的課題。在過去，敦化市工商局市管工作受到管理方式粗放、跟蹤監(jiān)管不到位、信息反饋不暢等因素的制約，致使市管隊伍管理觀念僵化、管理手段陳舊：一是市管人員重管理、輕服務(wù)，經(jīng)營戶滿意率低；二是市管人員重處理、輕教育，違規(guī)戶不能成功轉(zhuǎn)化；三是市管人員重結(jié)果、輕過程，工作程序不規(guī)范；四是市管人員重辦案、輕走訪，市場巡查流于形式；五是市管人員重表態(tài)、輕落實，執(zhí)行力有待提升；六是市管人員重檢查、輕記錄，工作痕跡化水平不高；七是市管人員重業(yè)務(wù)、輕學習，整體素質(zhì)需要加強。正是基于著力解決上述問題的思考，局領(lǐng)導班子于13年年底，明確提出我局市管工作要在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新的指導思想，力爭用一至兩年時間，切實改變隊伍管理難、監(jiān)督考核難、工作切入難等問題，努力開創(chuàng)我局市管工作新局面。在深入分析存在問題的根本原因，反復探索創(chuàng)新工作方向的基礎(chǔ)上，我們決心借助現(xiàn)代化信息技術(shù)提升市管工作管理水平。其基本思路是：以履行市管人員崗位職責為標準，以市管工作內(nèi)容和程序為支撐，以信息化管理為手段，開發(fā)市管軟件綜合平臺，全面促進我局市管工作上臺階。

目標確定以后，我們立即開始醞釀工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)平臺的雛形，2013年下半年先后三次到沈陽市和平區(qū)工商分局學習其移動平臺建設(shè)經(jīng)驗，13年11月，正式啟動此項工作。2014年1月投入16部移動終端在我局勝利分局做為試點，經(jīng)過3個多月的試運行取得了明顯的成效，2014年6月全省數(shù)據(jù)大集中，軟件系統(tǒng)統(tǒng)一改版，此項目需重新進行二次開發(fā)，局黨組對新版的移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出了更高的要求，要求將OA辦公系統(tǒng)及12315投訴舉報系統(tǒng)、監(jiān)管軌跡跟蹤等功能一并整合到移動平臺中，局長孫興春僅為電子地圖數(shù)據(jù)接口一事就曾三次到州移動協(xié)商解決，經(jīng)過開發(fā)公司及孫局長數(shù)次協(xié)調(diào)溝通歷時半年多，今年1月份新版的移動監(jiān)管平臺投入運行，但其中的巡查軌跡功能由于“數(shù)字敦化”的地圖遲遲不能完成（地圖繪制由于投資巨大，工商部門不可能單獨完成），經(jīng)過開發(fā)公司與我局多次溝通研究，最后決定暫時采用Google免費地圖為巡查軌跡提供地圖數(shù)據(jù)，4月2日，巡查軌跡與移動辦公平臺開發(fā)完成并投入使用。整個平臺由移動監(jiān)管、移動辦公、12315消費維權(quán)短信、流通領(lǐng)域重要商品遠程監(jiān)控等四個模塊組成，每個模塊又細分為若干小項，能夠涵蓋和突出目前我市市場管理的主要工作。經(jīng)過1年多的試運行，我們開發(fā)的工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)基本滿足了設(shè)計要求，運行情況良好。在此期間，局局長、主任、主任和信息中心的領(lǐng)導多次蒞敦化市局對數(shù)字化平臺軟件的設(shè)計和運行情況進行關(guān)心和指導，對該軟件給予了充分肯定。

二、功能和作用

工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)平臺，填補了我局工商行政管理工作尚未實現(xiàn)電腦信息化管理的這一空白，利用現(xiàn)今廣泛的通訊網(wǎng)絡(luò)，依托全省業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及辦公自動化系統(tǒng)和我局已有大量信息資源，根據(jù)基層工作需要開發(fā)了的移動監(jiān)管、移動辦公、消費維權(quán)短信、流通領(lǐng)域重要商品遠程監(jiān)控四位一體綜合監(jiān)管系統(tǒng)。實現(xiàn)了高科技手段和傳統(tǒng)管理模式進行了無縫對接。它突出了全覆蓋、可跟蹤、易操作三大特點，具備了移動監(jiān)管、移動辦公、監(jiān)督控管、快速查詢四項功能，起到了市場監(jiān)管工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化、痕跡化、程序化五種作用。和傳統(tǒng)的市場管理模式相比，數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)的運用，能夠使領(lǐng)導更加直觀地掌握市場狀況和市管人員的工作情況，確保督辦和考核工作更加有針對性，業(yè)務(wù)平臺還詳盡地提供了市場管理的第一手資料，為領(lǐng)導的決策提供重要依據(jù)。簡潔明了的菜單式界面，便于查詢、匯總和分析，幫助市管人員了解轄區(qū)企業(yè)及經(jīng)營戶不同階段的市場銷售、誠信等級和守法經(jīng)營等情況，快速篩選出自己所需的重要信息，通過對各類信息的整理、對比、分析，及時掌握企業(yè)及經(jīng)營戶的動態(tài)，在變量中找出不法經(jīng)營者的蛛絲馬跡，對不法分子施以精確打擊。

為便于我局人員掌握該平臺的使用，有效提高工作效率，我們在軟件設(shè)計之初，就確立了操作鼠標化、功能“傻瓜”化的指導思想。操作鼠標化是指使用和錄入系統(tǒng)信息時，盡量采用鼠標操作，減少鍵盤操作，使不能熟練打字的同志也能進行日常維護和使用。功能“傻瓜”化是指我們在軟件平臺中增加了系統(tǒng)默認功能和后臺運算功能，把需要大量重復錄入的工作和人工計算的工作交由電腦完成，從而節(jié)省對系統(tǒng)的維護時間，減輕市管人員的工作強度，保證市管人員有足夠的時間進行市場稽查。

三、成效和體會

(一)工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了高科技和傳統(tǒng)管理模式的無縫對接，有利于管理更快、更準、更富有效率。在市場管理工作中，如果能有效地運用工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)，既能提高管理效率，也能降低管理成本。工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)讓每名我局市管員的每項工作活動留下工作痕跡，由于具有查詢功能，既為領(lǐng)導和職能部門了解工作進展、指導工作提供了便捷途徑，也為工作檢查考核提供了依據(jù)，更為領(lǐng)導和職能部門加強隊伍管理和工作督導，實行從工作狀態(tài)、工作過程、工作結(jié)果全方位的真線控管提供了便利，使管理更直接、督導更及時、落實更到位、考核更有力。軟件的應(yīng)用使員工的責任意識明顯提升，執(zhí)行意識明顯增強，工作效率明顯提高，有效解決了領(lǐng)導管理離得遠，部門管理難得見的管理難、考核難的問題。同時，通過與“12315消費維權(quán)短信平臺”對接，從中捕捉到對市場管理有用的信息，對違法經(jīng)營行為實施快速、準確打擊，提高市場管理效率，發(fā)揮了事半功倍的作用。

(二)工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)的作用，有利于融洽局企之間的關(guān)系，做到企我雙贏。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，融服務(wù)于管理之中將是工商局市場管理的必由之路。我們認為市場管理應(yīng)從引導入手，在服務(wù)上下功夫，在感化上做文章。我們可以從工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)所收集的經(jīng)營歷史信息和實時信息的對比中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性開展管理和服務(wù)工作。我們在系統(tǒng)中設(shè)計12315消費維權(quán)短信平臺模塊，就是要讓市管員高度重視消費維權(quán)這一服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變管理理念，自覺融服務(wù)與管理之中。工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)一方面可以促進我們改進工作方法，提升服務(wù)水平，提高管理能力；另一方面，也為融洽雙方關(guān)系，共同管理市場提供了有效途徑。較好地解決了市場管理中因經(jīng)營戶思想抵制難管理的問題。

(三)工商行政管理數(shù)字化監(jiān)管辦公系統(tǒng)的運用，有利于提高市管人員電腦操作水平，促進隊伍素質(zhì)整體觀念提升。長期以來，我局市管人員的日常工作重點在于案件稽查和市場走訪，工作中很少應(yīng)用電腦。因此，不少市管人員，特別是年齡偏大的同志更是對電腦知識一無所知。市局統(tǒng)一配備給分局的電腦也因為應(yīng)用不高而被束之高閣。自平臺開始運用以后，電腦操作成為市管人員日常工作中必不可少的一個環(huán)節(jié)，促使市管人員狠抓電腦知識的學習，對自身的不足進行充電。如市管員同志為了工作不掉隊，主動利用業(yè)余時間參加社會開辦的電腦培訓班學習，電腦操作技能明顯提高。經(jīng)過1年多的強化學習，我局市管人員全部掌握了電腦的基本操作，隊伍的整體素質(zhì)得到了有效提升，再次掀起了比、學、趕、超的學習熱潮。

篇9

一、指導思想

以建立農(nóng)貿(mào)市場長效管理機制為目標，緊緊圍繞創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的目標，堅持以人為本、為民服務(wù)理念，健全農(nóng)貿(mào)市場管理服務(wù)體系，明確管理職責，提升管理水平，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營有序、環(huán)境優(yōu)美、食品安全目標。

二、實施范圍

區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)貿(mào)市場。

三、實施原則

（一）實施標準化管理：

1.嚴格貫徹落實《省商品交易市場管理條例》、《省農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)技術(shù)規(guī)范》、《區(qū)星級農(nóng)貿(mào)市場標準》等政策，按照相關(guān)規(guī)定要求逐年增加資金投入，用于消防、安全、衛(wèi)生、交易器具等配套設(shè)施的標準化建設(shè)。

2.建立健全商品準入、快速定性檢測、不合格食品召回退市、放心商品管理、消費者權(quán)益保證金、經(jīng)營者信用評價、消防安全、市場巡查、環(huán)境保潔、市場經(jīng)營者守則等各項管理制度并上墻明示，建立消費者權(quán)益保護制度，設(shè)立市場信息欄、健康教育宣傳欄，信息更新及時，讓消費者清楚、對經(jīng)營者警戒。市場內(nèi)無欺行霸市、強買強賣、短斤缺兩、哄抬物價等行為。

3.市場內(nèi)經(jīng)營戶證照齊全，商品標識規(guī)范統(tǒng)一，商品明碼標價且擺放整齊，并做到劃行歸市、分門別類，同時相關(guān)信息資料統(tǒng)一備份于電子顯示屏中，便于公眾查詢觀看。

（二）實施網(wǎng)格化管理：

1.市場舉辦方可根據(jù)市場規(guī)模、行業(yè)分類、經(jīng)營戶數(shù)量合理安排市場管理人員，監(jiān)督經(jīng)營戶遵紀守法、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商、禮貌待客、熱情服務(wù)。同時要建立相關(guān)行業(yè)組織，開展自我管理與服務(wù)。

2.嚴格實行崗位目標責任制，按照市場管理人員的管理范圍，明確區(qū)域管理責任，并納入年度個人目標考核范圍，定人、定崗、定責，分工明確、責任到人、獎罰分明。

3.市場舉辦方可根據(jù)市場內(nèi)或行業(yè)內(nèi)實際情況，選擇若干名經(jīng)營戶作為“示范經(jīng)營戶”，或開展“價格誠信經(jīng)營戶”、“衛(wèi)生標兵經(jīng)營戶”、“群眾滿意經(jīng)營戶”等評比活動，以鼓勵先進，鞭策落后。

（三）實施契約化管理：

1.相關(guān)職能單位要與市場舉辦方簽訂《農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范經(jīng)營管理責任書》、《食品安全承諾書》、《“門前三包”責任書》等，并對市場舉辦方的日常經(jīng)營行為進行嚴格考核，對違法違規(guī)行為視情節(jié)輕重分別予以不同處罰。

2.規(guī)范市場攤位租賃合同文本，市場開辦方須將食品安全、商品準入、消費維權(quán)、誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、配合管理等內(nèi)容納入經(jīng)營戶合同條款，并設(shè)立發(fā)生嚴重違約行為終止攤位租賃的退市條款，以強化經(jīng)營者責任意識。

3.市場舉辦方要樹立市場管理第一責任人的意識，嚴格審查入場食品經(jīng)營者的許可證，明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責任，定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進行檢查，發(fā)現(xiàn)有違反食品安全法規(guī)定行為的，應(yīng)當及時制止并立即報告當?shù)毓ど滩块T或者食品藥品監(jiān)督管理部門。集中交易市場的開辦者沒履行相關(guān)規(guī)定義務(wù)，在市場內(nèi)發(fā)生食品安全事故的，應(yīng)承擔連帶責任。

4.市場舉辦者應(yīng)認真監(jiān)督經(jīng)營戶各項責任制度的落實，自覺引導和督促市場內(nèi)經(jīng)營戶做好商品索證索票等工作，定期或不定期地進行抽查考核。及時搜集經(jīng)營戶的市場信用情況，并錄入市場交易信用分類管理工作平臺，將考核情況、場內(nèi)經(jīng)營戶信用監(jiān)管評價結(jié)果及其他相關(guān)情況，在所在市場醒目位置、有關(guān)媒體上進行公示、披露，接受社會和消費者的監(jiān)督。

（四）實施聯(lián)動化管理：

1.建立聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)系制度。充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的優(yōu)勢，強化對市場舉辦方、經(jīng)營戶的監(jiān)督管理。在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，建立由工商、公安、消防、農(nóng)林、衛(wèi)生、城管執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)等部門共同參與的聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)系制度，采取定期會商、聯(lián)合執(zhí)法、信息抄告等協(xié)同監(jiān)管舉措，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能，并逐步構(gòu)建信息共享、管理同步、協(xié)作有力的管理網(wǎng)絡(luò)。

2.建立農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管情況通報制度。由區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)工作領(lǐng)導小組辦公室牽頭，每季度召開農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管情況通報會，向相關(guān)職能部門、市場舉辦方以及新聞媒體通報市場巡查暗訪、專項整治、星級創(chuàng)建、目標考評等情況。同時，職能部門不定期開展明查暗訪和督查，將市場督查作為年度星級市場考評認定的重要依據(jù)。

3.建立媒體監(jiān)督聯(lián)動制度。職能部門要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和導向作用，積極與報社、電視臺等媒體開展合作，開設(shè)專欄和違法、違規(guī)行為曝光臺，及時報道農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管情況。

4、建立社會互動考評監(jiān)督機制。要積極探索“開放日進市場”等有效載體。定期或不定期地組織群眾代表、市場舉辦方、經(jīng)營戶代表和監(jiān)管部門開展正常交流，點評工作業(yè)績和存在問題。邀請社會各界參與農(nóng)貿(mào)市場重大管理活動，營造陽光管理、社會力量參與的共建機制，形成“市場管理靠大家，管好市場為大家”的良好局面。

四、職責要求

（一）有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）：

1.市場所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）作為市場監(jiān)管的責任主體，要與轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場簽訂目標管理責任書，把市場監(jiān)管工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的重要議事日程。

2.在上級各項創(chuàng)建評比活動中涉及農(nóng)貿(mào)市場的，由所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）牽頭落實，將上級要求和精神及時貫徹到轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的市場要督促市場及時整改，并達到要求。

3.加強對轄區(qū)市場的日常檢查，督促市場搞好日常管理，協(xié)調(diào)市場與周邊單位的關(guān)系，幫助落實“門前三包”責任制，維護市場的正常經(jīng)營秩序。

（二）有關(guān)職能部門：

1.工商部門：嚴把市場準入關(guān)，加強對《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》的審批和管理；依法開展驗照、換照工作；組織實施市場信用分類監(jiān)管工作；定期組織開展對市場舉辦方、經(jīng)營戶的培訓和教育工作；牽頭組織星級市場考評工作。

2.公安、消防部門:依法查處市場內(nèi)擾亂市場秩序不良行為，打擊市場內(nèi)違法犯罪行為；組織驗收市場消防安全工作，督促市場舉辦者建立健全治安、消防管理制度，組織市場消防驗收工作，履行管理職責。

3.農(nóng)林部門:組織開展對上市畜牧、家禽產(chǎn)品的檢驗檢疫工作；開展野生動物保護工作、查處販賣野生動物等違法行為；開展調(diào)進、調(diào)入畜禽產(chǎn)品審批把關(guān)工作；強化對已檢疫家禽等的事后跟蹤監(jiān)管和對狗、羊肉的檢疫。

4.衛(wèi)生部門:組織做好《衛(wèi)生許可證》的審批發(fā)放工作，參與督促、檢查市場熟食經(jīng)營戶、以及涉及食品衛(wèi)生行業(yè)的經(jīng)營戶的衛(wèi)生安全工作；組織開展食品衛(wèi)生、除“四害”的預防示范工作，督促市場舉辦方落實衛(wèi)生安全措施。

5.城管執(zhí)法部門:嚴格按照城市管理要求，強化對市場周邊流動攤販及違章設(shè)攤的清理工作；加強對市場周邊、臨時便民攤點的規(guī)范管理工作。

6.質(zhì)監(jiān)部門:定期開展計量器具的檢查、檢測工作。

（三）市場舉辦方：

1.加強農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場標準化建設(shè)。

2.認真執(zhí)行國家法律法規(guī)規(guī)定的市場舉辦方經(jīng)營管理職責。

3.加強市場衛(wèi)生管理，改變市場“臟、亂、差”現(xiàn)象，市場經(jīng)營管理有序。

4.健全食品質(zhì)量安全管理制度，嚴把市場食品準入關(guān)。

5.重視市場管理人員的崗位培訓，提高管理人員綜合素質(zhì)。

（四）市場經(jīng)營戶：

1.自覺遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營，文明經(jīng)營。

2.自覺履行市場相關(guān)經(jīng)營管理制度，切實維護市場秩序。

3.認真履行法定的食品安全經(jīng)營義務(wù)。

五、工作步驟

（一）宣傳發(fā)動階段(2009年6月15日前)：各部門、各市場舉辦方要按照政府統(tǒng)一要求，利用各種形式開展宣傳活動，向廣大經(jīng)營戶、社會各界宣傳農(nóng)貿(mào)市場長效管理的目的和意義。

（二）組織實施階段(2009年6月16日至9月30日)：一是各市場對照規(guī)定標準，查漏補缺，整改完善；二是組織開展對市場舉辦方和經(jīng)營戶的教育培訓；三是召開市場長效管理工作會議，建章立制，明確責任；四是組織開展自查自評和互評活動。

（三）考核驗收階段(2009年10月1日至10月31日)：對已完成改造任務(wù)市場的長效管理工作進行考核驗收、評估，對達標市場給予表彰，對未達標市場予以通報批評，并要求在規(guī)定時間內(nèi)落實整改。

（四）鞏固提高階段（2009年11月1日至12月31日）：各市場要按照標準，繼續(xù)完善工作舉措，落實長效管理機制，提高市場管理和服務(wù)水平，營造健康、有序、舒適、安全的市場購物環(huán)境。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)工作，既是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的客觀需要，也是改善群眾消費環(huán)境，提升城市品位的有效載體。做好此項工作，完善外部設(shè)施只是基礎(chǔ)，強化內(nèi)部管理才是根本。因此，各有關(guān)單位必須高度重視和充分認識加強市場長效管理的重要意義，精心組織，周密部署，狠抓落實。

篇10

關(guān)鍵詞：城市農(nóng)貿(mào)市場；業(yè)種配置；經(jīng)營管理；精細化管理；合力治理

中圖分類號：F304.1 文獻標識碼：A 文章編號：1004-4914（2016）03-056-02

在我國城市中進行農(nóng)副產(chǎn)品交易的集市被稱為城市農(nóng)貿(mào)市場，在城市集市進行農(nóng)副產(chǎn)品交易是中國最古老的交易形式，同時城市農(nóng)貿(mào)市場也是社會主義市場的補充。農(nóng)貿(mào)市場是我國普及城鄉(xiāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)和零售的市場，它與城鄉(xiāng)人民的生活息息相關(guān)，是城市承載力的重要支點。它與農(nóng)村的集市貿(mào)易不一樣，不是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者彼此交換為主的市場，而是以農(nóng)民自產(chǎn)自銷與城市居民、小商販的批發(fā)和零賣的形式進行交易的。城市居民、集體單位和酒店餐飲業(yè)作為買方，農(nóng)村、農(nóng)場和農(nóng)民作為賣方在農(nóng)貿(mào)市場進行交易。可以這樣認為：城市農(nóng)貿(mào)市場管理的發(fā)展和創(chuàng)新是生產(chǎn)力發(fā)展與社會進步的必然結(jié)果，其發(fā)展進度已成為衡量現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主要標志。它的發(fā)展和存在有助于改善城市的食品供應(yīng)狀況，還可以使城市居民的購買力轉(zhuǎn)移到農(nóng)村、農(nóng)場，使農(nóng)民的經(jīng)濟收入有所增長，所以說，城市農(nóng)貿(mào)市場在城市居民和農(nóng)民的生活中占有舉足輕重的地位。目前，我國仍然是一個農(nóng)業(yè)大國。城市農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展和創(chuàng)新能推進我國現(xiàn)代化和工業(yè)化的發(fā)展，能幫助我國人民早日實現(xiàn)“中國夢”和促進偉大中華民族復興的前進步伐。發(fā)展和創(chuàng)新城市農(nóng)貿(mào)市場管理還能加快城區(qū)市場繁榮，保證城鄉(xiāng)產(chǎn)品買賣交易持續(xù)穩(wěn)定，保障城鄉(xiāng)人民生活水平不斷提高，促進社會安定團結(jié)，更進一步提高我國人民的生活水平和生活質(zhì)量，推動社會主義精神文明建設(shè)。筆者就職于河南省濮陽市市場發(fā)展服務(wù)中心，耳聞目睹了城市農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)、改造和一步步發(fā)展壯大。筆者欣喜地看到：目前，城市農(nóng)貿(mào)市場服務(wù)已成為促進城市經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱和城市經(jīng)濟增長的亮點，特別是在網(wǎng)絡(luò)營銷和知識經(jīng)濟的推動下，城市農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營管理、業(yè)種配置、市場環(huán)境都有了很大的發(fā)展和創(chuàng)新，服務(wù)形式更加新穎多樣，服務(wù)內(nèi)容更加拓展延續(xù)。但是，城市農(nóng)貿(mào)市場管理在發(fā)展和創(chuàng)新的過程中還存在一些問題。

一、城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理存在的問題

眾所周知，城市農(nóng)貿(mào)市場的農(nóng)產(chǎn)品是自發(fā)調(diào)整的，市場價格不是長期不變的，它是隨著季節(jié)的變化而變化的。這就要求城區(qū)發(fā)展服務(wù)中心對農(nóng)貿(mào)市場進行科學化、規(guī)范化、精細化管理。遵循國家對市場管理的方針、政策，使城市農(nóng)貿(mào)市場朝著有利于社會主義的方向發(fā)展。但是，一些農(nóng)貿(mào)市場由于存在規(guī)劃布局不合理，而且設(shè)施陳舊落后，市場管理簡單粗放、行業(yè)監(jiān)管不得力等問題，使得城市農(nóng)貿(mào)市場管理的發(fā)展和創(chuàng)新受到嚴重制約。

1.農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)落后，設(shè)施利用率較低。目前，由于大部分城區(qū)面積迅速擴張，大批農(nóng)民涌入城市務(wù)工，使得城市人口急劇增長。這就需要城市的農(nóng)貿(mào)市場建筑面積迅速擴大，市場設(shè)施快速更新，以保證農(nóng)產(chǎn)品交易成功率大大提升，這樣才能保障城市居民的生活水平穩(wěn)定提高。但是據(jù)筆者調(diào)查所知，許多城市的農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)仍舊滯后，設(shè)施利用率仍舊低下。按照國家規(guī)定的“城市居民15分鐘可滿足購物”的市場建設(shè)要求，很多城市小區(qū)仍然達不到這個要求，目前很多離城市較遠的小區(qū)購買生活用品時需要開車購買，往返需要近一個小時。由于農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)滯后、場地狹小，使得市場內(nèi)部頗為擁擠，買賣肉食的區(qū)域又臟又亂、污水橫流；買賣蔬菜的區(qū)域雜亂無章、爛菜葉發(fā)出一陣陣令人作嘔的氣味；市場內(nèi)經(jīng)常發(fā)生爭吵、斗毆現(xiàn)象，同時也給小偷造成了偷竊機會，消費者丟錢包的事件時有發(fā)生。由于市場在初建時期建設(shè)規(guī)劃比較保守，在設(shè)施上沒有投入較多資金，所以市場地面坑坑洼洼，上下水不通暢，市場大棚銹跡斑斑，公廁內(nèi)臭氣熏天，這樣的環(huán)境怎能吸引眾多的消費者到此消費呢！

2.上級部門監(jiān)管力度不強，市場管理粗放。業(yè)內(nèi)同行都很清楚，對農(nóng)貿(mào)市場的管理涉及到多個行政部門。其中有工商、農(nóng)業(yè)、城管、公安、消防、林業(yè)等，這種形式的管理給農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管帶來了諸多不便。首先，在檢查、收費、監(jiān)管等方面，各個部門都有一套自己的管理和檢查方法，經(jīng)營者要接受這些部門的各項檢查，經(jīng)常是這一撥的檢查人員剛走，下一撥的檢查人員又來到。由于一些職能部門沒有深入到農(nóng)貿(mào)市場進行駐場管理，缺乏常態(tài)監(jiān)管機制，只是過一段時間走馬觀花地檢查一下，使得好多農(nóng)貿(mào)市場出現(xiàn)無照經(jīng)營、不配備消防器材、食品加工經(jīng)營戶沒有“三證”或“三證”不全，市場內(nèi)亂搭、亂建的現(xiàn)象。上級有關(guān)部門監(jiān)管不得力的后果造成市場管理粗放的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的存在使得劃行規(guī)市不科學、不規(guī)范，蔬菜區(qū)域也有賣水果的攤位，水果區(qū)域內(nèi)干鮮水果攤位混雜在一起，肉類區(qū)域生肉、熟肉一起賣，炒貨、小吃點亂擺亂放，農(nóng)產(chǎn)品檢測項目、市場信息、復秤設(shè)備更是沒有健全，公廁無人清掃、蒼蠅滿天飛，粗放管理使得農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境“臟、亂、差”，布局亂七八糟。

3.馬路菜市和早市問題十分嚴重。筆者曾在一些農(nóng)貿(mào)市場的周圍做過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)幾乎每一個農(nóng)貿(mào)市場周圍都有馬路菜市和早市存在。早晨城市居民都要出門，有的上班有的上學，但被熙熙攘攘的馬路菜市和早市阻礙了出行道路。經(jīng)?？吹竭@樣的情景：汽車、電動車、自行車、行人擁堵在一起，喇叭聲、自行車鈴聲與小商小販的叫賣聲和消費者的討價還價聲交織在一起，使得農(nóng)貿(mào)市場周圍雜亂無章。市民的抱怨聲此起彼伏，因為馬路菜市和早市的存在，上班遲到被扣獎金，上學遲到被老師批評。城市居民曾大聲呼吁取締馬路菜市和早市，但馬路菜市和早市像春天的韭菜，被取締一次過一段時間又死灰復燃了。只有從根本上取締馬路菜市和早市，才能保證農(nóng)貿(mào)市場周圍的交通通暢。

二、城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理的創(chuàng)新策略

目前，許多城市政府為加強城區(qū)標準化農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)與管理，都制訂了相應(yīng)的總體設(shè)想和目標，比如，河南省濮陽市就針對農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立了“立足實際、方便群眾、科學布局、精細化管理”的總體設(shè)想，并制訂了“布局合理、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、功能齊全與市民消費水平相適應(yīng)”的建設(shè)規(guī)范化城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的目標。筆者長期在城區(qū)市場發(fā)展服務(wù)中心工作，愿意與業(yè)內(nèi)同行一起探究城市農(nóng)貿(mào)市場管理的創(chuàng)新策略，以美化城市、規(guī)劃經(jīng)營、方便群眾、促進消費為目標，為廣大市民創(chuàng)造一批環(huán)境整潔、寬敞明亮、消費安全、價格公平、買賣公正的農(nóng)貿(mào)市場。

1.拓展農(nóng)產(chǎn)品業(yè)種配置，創(chuàng)新農(nóng)貿(mào)市場精細化管理。面對激烈市場競爭形式，加強對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場拓展農(nóng)產(chǎn)品業(yè)種配置，進行精細化創(chuàng)新管理尤為重要。筆者認為，應(yīng)從以下三個方面做起，一是改造農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施和環(huán)境。城區(qū)市場發(fā)展服務(wù)中心應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，遵守國家與市政府規(guī)定的法律、法規(guī)及有關(guān)政策方針，統(tǒng)籌考慮農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者和消費者的切身利益，對農(nóng)貿(mào)市場進行科學化、規(guī)范化、標準化管理。修建改造不合理的設(shè)施，科學布局、規(guī)范經(jīng)營，將農(nóng)貿(mào)市場修建的寬敞明亮；消費者的通道要布局合理，防水、防滑、防火、防擁擠；環(huán)境衛(wèi)生要干凈整潔；經(jīng)營者要文明經(jīng)商，禮貌用語；建立和建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品檢測臺、市場信息網(wǎng)絡(luò)和復秤設(shè)備；這樣做可以提高市場買賣交易成功率，實現(xiàn)市場信息、管理經(jīng)驗和市場資源共享。二是城區(qū)市場發(fā)展服務(wù)中心應(yīng)成立農(nóng)產(chǎn)品采購配送中心。城市市場發(fā)展服務(wù)中心要與物流體系、農(nóng)村、農(nóng)場和農(nóng)民形成一條農(nóng)產(chǎn)品銷售鏈，可以采用農(nóng)產(chǎn)品配送的形式將農(nóng)產(chǎn)品配送給城市的酒店、食堂和居民小區(qū)，這樣做可以促進農(nóng)產(chǎn)品渠道向新型化發(fā)展，縮短農(nóng)產(chǎn)品流通流程，提高貿(mào)易效率，也可以降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本和價格，使城市消費者和農(nóng)場、農(nóng)村及農(nóng)民的利益達到雙贏。三是重新調(diào)整農(nóng)貿(mào)市場布局，拓寬業(yè)種配置。筆者認為，應(yīng)該對農(nóng)貿(mào)市場進行科學、規(guī)范、合理的布局，將農(nóng)貿(mào)市場銷售的產(chǎn)品分為三大區(qū)域，第一區(qū)域為肉食、蔬菜、水產(chǎn)和干貨類，可以將這一區(qū)域放在市場的中心地段，因為這一區(qū)域銷售的產(chǎn)品與消費者息息相關(guān)；第二區(qū)域為糧油、水果、熟食和雜貨類，可以將這一區(qū)域的產(chǎn)品放在市場邊角地段，因為這一區(qū)域銷售的產(chǎn)品消費者不需要天天購買；第三區(qū)域為綠色產(chǎn)品、本地特產(chǎn)和報亭、彩票銷售等，這一區(qū)域的產(chǎn)品可以放在市場門口，吸引外地游客前來購買。這樣的布局使農(nóng)產(chǎn)品交易相互搭配、增加市場人氣，還可以拓展農(nóng)產(chǎn)品業(yè)種配置，創(chuàng)新農(nóng)貿(mào)市場的精細化管理。

2.創(chuàng)新市場經(jīng)營管理，營造市場和諧氛圍。筆者深深感到，要想創(chuàng)新市場經(jīng)營管理，首先要營造和諧氛圍。市場管理人員要更新服務(wù)理念，不能再以上級領(lǐng)導者的身份出現(xiàn)，市場管理人員的工作不再是到期收取租金、檢查一下經(jīng)營者的衛(wèi)生狀況、通知經(jīng)營者一些注意事項就完成工作任務(wù)了，而是應(yīng)該以市場經(jīng)營者的朋友身份出現(xiàn)，切實幫助經(jīng)營者解決一些實際困難。每一名管理人員都應(yīng)該具備處理急發(fā)事件的能力，如：經(jīng)營者與消費者發(fā)生爭吵或斗毆事件，市場管理人員應(yīng)在第一時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行調(diào)解，并能做到公平、公正、以理服人；經(jīng)營者之間發(fā)生了矛盾，管理人員應(yīng)冷靜分析矛盾發(fā)生的起因和經(jīng)過，以談心的方式對他們動之以情、曉之以理，使他們化解矛盾心情愉快地經(jīng)商。當經(jīng)營者家庭遇到困難時，管理人員要伸出友誼之手幫助他們解決困難，尤其是一些外地經(jīng)營者，在本地沒有親戚朋友，遇到困難時常處于孤立無援的境地，他們迫切希望管理人員幫助解決困難。管理人員就要利用自己的人脈關(guān)系熱情地幫助他們。如：經(jīng)營者的孩子入托難、入學難、看病難、租房難等實際問題，市場發(fā)展服務(wù)中心和管理人員都應(yīng)當幫助他們解決這些問題。這樣做可以使他們積極配合市場管理工作，有利于農(nóng)貿(mào)市場管理的創(chuàng)新和發(fā)展，還可以營造市場和諧氛圍，使市場很快繁榮起來。其次，創(chuàng)新市場經(jīng)營管理。筆者曾學習了國內(nèi)外同行先進的管理理論和工作經(jīng)驗，認為創(chuàng)新農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營管理應(yīng)從以下兩個方面進行嘗試：一是“批零結(jié)合”的經(jīng)營模式。市場發(fā)展服務(wù)中心應(yīng)利用城區(qū)交通便利的特點，積極創(chuàng)造“批零結(jié)合”的必備條件，吸引外地批發(fā)商到農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品，使農(nóng)貿(mào)市場的零售和批發(fā)經(jīng)營并駕齊驅(qū)，越來越紅火。二是“農(nóng)加超”的經(jīng)營模式。這種經(jīng)營模式就是利用農(nóng)貿(mào)市場和超市之間的差異化經(jīng)營，使農(nóng)貿(mào)市場和超市形成良好的優(yōu)勢互補，再加上其他業(yè)態(tài)的補充和完善，達到農(nóng)貿(mào)市場和超市互利的雙贏局面。只有打破陳舊的經(jīng)營理念，才能將農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營管理創(chuàng)新達到一個新的高度。

3.完善體系建設(shè)，合力治理市場。要想創(chuàng)新對農(nóng)貿(mào)市場的管理，必須完善體系建設(shè)，合力治理市場。首先要完善對農(nóng)貿(mào)市場的體系建設(shè)，因為對農(nóng)貿(mào)市場的整治是一項經(jīng)常性、長期性、系統(tǒng)性的工作，市場發(fā)展服務(wù)中心應(yīng)建立一套各部門之間相互配合、相互支持、相互制約、相互諒解，一邊抓市場的安全、整治，一邊抓市場的經(jīng)營、管理的農(nóng)貿(mào)市場管理創(chuàng)新體系，這樣才能有的放矢地解決存在問題，隨時隨地掌握市場實際情況，使農(nóng)貿(mào)市場管理的創(chuàng)新工作扎扎實實地開展起來。應(yīng)從以下兩個方面做起：一是成立市場經(jīng)營戶管理委員會，完善和推行市場經(jīng)營戶自律管理體系。市場發(fā)展服務(wù)中心應(yīng)牽頭組織每年度的文明誠信經(jīng)營戶評選活動，并給予精神和物質(zhì)獎勵，還可以在市場內(nèi)廣泛宣傳他們的先進事跡，保持市場的正能量上升，以打擊歪風邪氣。二是市場發(fā)展服務(wù)中心與經(jīng)營戶簽訂衛(wèi)生保潔承諾書，這樣做可以保證市場的衛(wèi)生清潔，還要定期公布市場違規(guī)違紀經(jīng)營戶名單，促使經(jīng)營戶自覺遵守市場規(guī)定，誠信經(jīng)商、文明待客，使市場買賣交易次序井然。同時還要教育和要求管理人員以身作則、遵紀守法，決不能接受經(jīng)營戶的賄賂，要按照市場發(fā)展服務(wù)中心的要求經(jīng)常利用廣播、黑板報宣傳黨的方針和政策，落實經(jīng)營者攤位前的“三包”規(guī)定，有效防止經(jīng)營戶亂搭、亂建、亂停、亂貼、亂擺等違規(guī)行為。其次，各部門應(yīng)盡其責、合力治理農(nóng)貿(mào)市場。筆者希望涉及到管理農(nóng)貿(mào)市場的每一個部門都應(yīng)該明確自己的職責，做好自己的本職工作。市場發(fā)展服務(wù)中心要調(diào)動起各部門的積極性，齊抓共管、形成合力，共同打造一個“秩序化、優(yōu)美化、清潔化、規(guī)范化的農(nóng)貿(mào)市場”，使市場成為布局科學合理、買賣井然有序、環(huán)境優(yōu)美整潔、居民安然消費、新型的農(nóng)貿(mào)市場。城市農(nóng)貿(mào)市場既是城鄉(xiāng)居民買賣農(nóng)產(chǎn)品的集中交易場所，直接關(guān)系到民生發(fā)展的社會問題，又是一座連接城市、農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的橋梁。它關(guān)系著城鄉(xiāng)人民的日常生活及生活水準的升降，還關(guān)系著社會安全、穩(wěn)定與和諧。只有不斷強化農(nóng)貿(mào)市場服務(wù)功能，才能將農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)成為城市最鮮活的亮點。筆者希望業(yè)內(nèi)同行不怕吃苦、不怕受累，腳踏實地、愛崗敬業(yè)、做好自己的本職工作，讓自己管理的農(nóng)貿(mào)市場更好地為城鄉(xiāng)人民服務(wù)。

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