導語：如何才能寫好一篇護士德能勤績總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著醫(yī)學護理模式的轉(zhuǎn)變，護理人員的職業(yè)素質(zhì)和工作能力越來越受到社會的關(guān)注，如何科學地對其評價，激發(fā)護理人員工作積極性是現(xiàn)代護理管理者亟待解決的問題之一［1］。對護理人員實行科學的績效考核是解決問題的關(guān)鍵。360度反饋法又稱全視角考核，即從所有可能的渠道收集信息，從多個視角對員工進行綜合考評并提供反饋的方法［2］。2009年，我院將360度反饋法引入到績效考核中，通過一年的實施并不斷完善，取得了良好效果。

1 方法

1.1 績效考核方案 護理部根據(jù)醫(yī)院自身工作特點和本院實際情況從德、能、勤、績、患者

的滿意度，護理質(zhì)量考核等方面制定具體的關(guān)鍵績效指標。

1.2 考核方法 ①成立考核組織，由護理部、科室質(zhì)控小組，病區(qū)護士長，責任組長組成考核組織，實施巡查制，層級負責制；②對考核內(nèi)容進行細化分解，實施百分制量化計分評價，同時設計額外加分項目，如科研立項、獲獎、，患者表揚；③設計護理人員工作績效考評表。并有德、能、勤、績所占的比重，對于績中工作量每人一張表，每天記錄，每天督察，每月匯總，每一項賦予一定的分值，對項目內(nèi)容制定相應的質(zhì)量標準；④從患者的認同度方面制訂滿意度調(diào)查表，對出院患者進行滿意度調(diào)查，由出院患者或家屬填寫，對提名表揚的護士給予加分，不滿意的扣分，每月進行總結(jié)。每月進行分級護理質(zhì)量督察，同時對護士的工作能力及業(yè)務能力進行測評；⑤組織考核護理人員學習標準，規(guī)范操作，使護理人員關(guān)注自已的工作效果，關(guān)心工作質(zhì)、量。主動的、有質(zhì)量的、有效率地做好每一項工作；⑥每月進行績效考核，由病區(qū)質(zhì)控組、護士長、責任組長共同組織考評，嚴格按照考核標準進行績效考核；⑦根據(jù)各項考核細則中的扣分標準對考核結(jié)果進行量化統(tǒng)計，做出績效考核并與獎勵掛鉤，并與年終評優(yōu)、晉升、晉級掛鉤。

2 結(jié)果

2.1 兩種工作模式下患者對護理工作的滿意度調(diào)查(表1)。

2.2 兩種工作模式下護士工作狀態(tài)調(diào)查(表2)。

3 討論

3.1 提高了分級護理質(zhì)量 從表1中可以看出，由于績效考核將患者的滿意度、健康教育、按時巡視、問題解答、基礎護理、技術(shù)操作等方面納入關(guān)鍵績效考核目標，增強護理人員貼近臨床，貼近患者，主動服務的意識，為分級護理質(zhì)量的提高奠定了基礎。另一方面，護理人員的業(yè)務能力，操作水平也在考核范圍，為分級護理質(zhì)量的提高提供了基礎。

3.2 提高了患者的滿意度 患者滿意度每月總結(jié)1次，凡在滿意度調(diào)查表上提名表揚的護士均給予加分。由于實施績效考核后，護士的積極性得到了提高，健康教育落實到位、服務態(tài)度得到改善、基礎護理項目落實到位，基礎護理的實施拉近護士和患者的關(guān)系，護患的溝通、 交流的機會將會增多，患者對護理工作的滿意度隨之增高［3］。

3.3 提高了護理人員的專業(yè)素質(zhì) 由于績效考核對護理人員業(yè)務能力、操作水平、問題解答、護理質(zhì)量作為其專業(yè)素質(zhì)的評價指標。從表1可以看出，現(xiàn)有的工作模式得分高于原有工作模式，這讓護理人員意識到，只有具有良好的服務態(tài)度，扎實的專業(yè)知識，嫻熟的?？坪突静僮骷寄埽拍転榛颊咛峁└哔|(zhì)量的護理服務，所以護士必須嚴格遵守各項操作規(guī)程，增強業(yè)務和技能訓練，為患者提供以人為本的護理服務，從而全面提供護理人員的專業(yè)素質(zhì)。

3.4 提高了護理人員的積極性 從表2中可以看出，由于績效考核改變了過去那種平均主義，增強了護士積極性、主動性?？蒲辛㈨?、獲獎、等納入獎勵機制，更激發(fā)了護士的積極性和創(chuàng)造性，增強了護士的執(zhí)行力，提高了護士素質(zhì)。

3.5 提高了護理人員的競爭意識 從表1可以看出護理人員的操作水平、業(yè)務能力得到明顯提高。在此基礎上，護理人員的工作量也被列入考核范圍，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得這種公平的競爭機制，增強了護理人員的競爭意識，在護理人員內(nèi)部形成了人人爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍。

績效考核將工作行為和工作效果同個人的目標緊密聯(lián)系在一起，增強了護士的績效意識。促使每位護理人員都能關(guān)注自已的工作效果，關(guān)心工作質(zhì)量，主動的、有質(zhì)量的、有效率的做好每一件具體工作，最大限度發(fā)揮自已的潛能，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，轉(zhuǎn)變了服務觀念，由被動服務變?yōu)橹鲃臃?。真正做到了“以患者為中心”的服務理念，提高護理的工作質(zhì)量。

參 考 文 獻

［1］ 尹曦.病房護士績效核結(jié)果分析,2008,6(1)：301.

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【關(guān)鍵詞】護士配星 量化管理優(yōu)質(zhì)護理 護理質(zhì)量

中圖分類號：R197.323 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）10-291-02

在實施整體護理的基礎上，我院實施護士配“星”上崗，以病人為中心，讓病人享受到規(guī)范、便捷的護理服務。同時通過量化管理，激發(fā)護理人員對開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作的積極性，使優(yōu)質(zhì)護理服務有效的開展，效果顯著，先將我們的做法及體會介紹如下：

1 三個環(huán)節(jié)的工作

1.1 準備

1.1.1 護理部召開全院護士長、護士動員大會，講明護士配“星”上崗、量化管理的意義，制定分級標準，明確目標，統(tǒng)一思想。

1.1.2 成立了以護理部主任為組長，護理干事、科護士長為副組長的領導小組。

1.1.3 參觀學習外地先進的經(jīng)驗。

1.2 實施

1.2.1 保證人員到位，實行彈性排班，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準，增加護士配“星”上崗量化管理獎勵分值和獎勵項目，制定實施細則。I、 II、III星護士獎金分配系數(shù)分別為0.8,1.0,1.2，全院每月評出三星護士30%，每月三星護士加10分，二星護士50%，加7分，一星護士15%，加5分，無星護士5%，不加分，認真組織實施。

1.2.2全體護理人員以人為本，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)護理服務為核心，把責任制整體護理貫穿到護理工作的全過程，落實住院病人“34567”護理服務和“四有”服務，真正夯實基礎護理，提高?？谱o理的能力，優(yōu)化臨床護理質(zhì)量。

1.2.3 護理部強化護理人員基礎知識與?？浦R方面的訓練，結(jié)合《2011年臨床護理實踐指南》和臨床護理技術(shù)操作規(guī)范，每月組織考試與考核，按照考核與考試成績給予獎勵加分，提高護理人員整體素質(zhì)。

1.2.4 護理部每周到科室檢查2-3次，重點檢查責任護士對病人的知曉情況以及護理措施落實情況和病人滿意度以及基礎護理等內(nèi)容，同時給予指導，對檢查結(jié)果按照護士配星量化細則及醫(yī)院百分考核給予加分或者罰分，與配星掛鉤。對存在的問題每月有分析反饋，有改進措施。

1.2.5 實行護士工作量化考核，內(nèi)容包括：德、能、勤、績，考核結(jié)果與評優(yōu)、獎金、晉職等掛鉤。量化管理總分由基礎分、獎勵分、懲罰分三部分組成，個人得分=基礎分+獎勵分-懲罰分，基礎分為百分。按照得分高低和星級百分比進行評選。有的項目星級護士采取一票否決的方法，如嚴重的差錯事故，年在位率

1.3 總結(jié)

1.3.1 總結(jié)護理工作經(jīng)驗，不斷完善實施方案，努力夯實基礎護理，提高患者滿意程度。

1.3.2 通過召開護士大會，工休座談會，護理部現(xiàn)場辦公會等形式征求科主任和醫(yī)生的意見，與病人家屬交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等途徑，指出護理工作中存在的問題，提出修改計劃，組織實施，同時加大檢查力度。

2 結(jié)果

病區(qū)環(huán)境安靜、整潔，護士儀表端莊，語言規(guī)范，星級掛牌服務，病人基礎護理工作得到夯實，病人、醫(yī)生、護士都滿意，病人滿意率提高到99%以上，護士對病人知曉率提高了，責任到人，患者依從性、合作性提高了，對護士信任放心，陪護率下降了。

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關(guān)鍵詞：新上崗護士；職業(yè)素質(zhì)能力；管理

0引言

護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，加強護理質(zhì)量管理，提高護理服務質(zhì)量，是護理管理的中心任務，而護士職業(yè)綜合素質(zhì)是保證護理質(zhì)量的關(guān)鍵。新護士剛剛步出校門，在從護生角色向護士角色轉(zhuǎn)換過程中，面臨著許多問題，此階段能否順利適應，對護理工作有著很大的影響。護校畢業(yè)生工作的最初3年，是工作態(tài)度、思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的形成階段。我們采用問卷，對來醫(yī)院工作3年內(nèi)的護士進行綜合職業(yè)能力調(diào)查，現(xiàn)報道如下。

1職業(yè)素質(zhì)能力培訓思路

對新護士的培訓，首先保證新護士適應職位的素質(zhì)要求和履行職守的能力要求，同時又要最大限度的考慮護士個人發(fā)展的需求，因此培訓理念必須在充分考慮醫(yī)療機構(gòu)需求的同時堅持以人為本。新護士剛走上工作崗位，正是充滿熱情的時候，但因為臨床經(jīng)驗少，在處理一些復雜問題時會感到茫然無措，針對此情況，培訓采取集中授課、拓展體驗、案例分享、討論總結(jié)、情景演示、才藝展示、書寫感悟等多種形式，寓教于樂，不斷提升，使培訓效果達到最佳。

2培訓方法

2.1注重方式：

新上崗護士的培訓，必須注重方式。第1年的新上崗護士是剛從學校畢業(yè)就進入醫(yī)院的，有扎實的理論基礎，對實踐抱有新奇感，因此工作熱情高，但工作能力和技巧差，培訓效果好，綜合職業(yè)能力能迅速提高。一般著重于傳授?？评碚撆c技術(shù)，以及用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理的培訓。

2.2心態(tài)修煉：

職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績和關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；引導新護士樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價值觀，才能對自己、對醫(yī)院負起應該擔負的責任。培訓結(jié)束時，每個學員都必須發(fā)表心態(tài)演講，大家都較前自信，發(fā)言很踴躍，表示要遠離悲觀思維，活在當下，做快樂的自己并快樂的服務患者。積極地對待人和事，積極對待困難和挫折，發(fā)奮圖強，自動自發(fā)，做最好的自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的努力。

2.3醫(yī)患溝通技巧培訓：

醫(yī)患溝通技巧培訓的目的是為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把對病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)到醫(yī)療服務全過程中，增強醫(yī)患之間的溝通與交流，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生?，F(xiàn)在屢有傷醫(yī)、傷護事件報道，所以醫(yī)患溝通既重要又是難點，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療工作開展的重要前提。本部分培訓為新護士走上工作崗位能夠進行良好溝通打下了堅實基礎。

2.4職場禮儀培訓：

新上崗護士應該掌握禮儀服務規(guī)范，從而獲得良好的溝通技巧。隨著我國社會主義精神文明建設的發(fā)展“以病人為中心”的護理服務宗旨，不僅要求為病人提供優(yōu)良的護理技術(shù)，還包括了更為廣泛的優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵，其具體反映形式就是禮儀服務。溝通技巧的掌握與運用，直接關(guān)系到禮儀服務的成敗。因此，對新上崗護士，必須認真培養(yǎng)溝通能力。要求工作第1年的新上崗護士必須掌握禮儀規(guī)范，了解護士應具備的言行舉止，臨床工作中對待病人的問候用語、治療用語等。并安排理論與實踐相結(jié)合的方式，使其能身臨其境，從實踐中獲得溝通的技巧，從而運用于臨床。

2.5綜合培訓：

對新上崗護士的培訓，應該注重綜合培訓，以提高新上崗護士的專業(yè)能力。綜合培訓強化了新上崗護士的基礎理論、基本知識、基本技能的能力培養(yǎng)，并通過內(nèi)容新穎實用的護理新理念、科學的思維方法等講座，以及以問題為基礎的護理臨床查房和系列護理科研活動，使新上崗護士掌握了從事護理職業(yè)所必備的專業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度和良好的行為規(guī)范。此外，綜合性培訓突出了崗前教育的作用，使新上崗護士將護理理論與臨床實踐更好地結(jié)合起來。

2.6員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓及總結(jié)：

新護士是醫(yī)院護理隊伍的新鮮血液，在推動醫(yī)院護理工作的發(fā)展中起著不可忽視的作用，因此護理管理者必須堅持對新護士進行職業(yè)道德教育，幫助新護士樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素影響，增強新護士對醫(yī)院的認同感和自豪感，進而把新護士培養(yǎng)成有理想、有目標，愛院如家，愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)人才。通過培訓，大家均表示受益匪淺，感覺是一次全新的洗禮，都表示會努力工作，用勤奮、忠誠等良好品質(zhì)書寫美好人生。

3討論

總之，新上崗護士綜合職業(yè)能力不可忽視，加強對她們的指導和培養(yǎng)，深化“以病人為中心”的服務理念，不斷提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平尤為重要。

參考文獻

[1]陶紅英.加強對新上崗護士的培養(yǎng)[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2003,19(16):91．

[2]程玉英.新時期護士長培訓工作的思路探索[J].齊魯護理雜志,2005,11(9):1335．

篇4

醫(yī)院護士長工作計劃1   從我加入醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

  一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識

  工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結(jié)同事。

  二、專業(yè)知識、工作能力方面

  我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

  三、在生活方面

  養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

  今后的目標：

  我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到:

  (1)、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

  (2)、在院領導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

  (3)、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

  工作計劃：

  1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

  2、認真做好領導分配給我的工作和任務。

  3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

  4、加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

  5、加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務。

  6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

  護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監(jiān)督!

  醫(yī)院護士長工作計劃2

  一、護理管理

  1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

  2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

  3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務形式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。

  4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”;二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，從機制上調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性。

  5、微機管理要使護理服務在三方面得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，醫(yī)。學教育網(wǎng)進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。

  6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質(zhì)量保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務的同時，有“如家”感覺。

  7、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩(wěn)定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工形式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時有利于?？婆嘤柕恼＿B續(xù)進行和?？品盏馁|(zhì)量。

  8、護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展：①以集中授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等形式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象;②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容，結(jié)合臨床實例，進行護理安全教育、規(guī)章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩方面結(jié)合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。

  9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果方面有機結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考，進而逐步形式合理的管理辦法。

  10、總結(jié)歷年聘用護士管理經(jīng)驗，進一步完善管理體制，以期達到進一步調(diào)動人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩(wěn)定，利于護理專業(yè)技術(shù)水平建設的目的。

  二、業(yè)務管理

  1、進一步深化整體護理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

  2、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處，醫(yī)。學教育網(wǎng)對照實例耐心幫教，切實提高護理人員學以致用的能力，提高護理隊伍的綜合素質(zhì)，引導和培養(yǎng)護理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。

  3、調(diào)整護理查房時間和形式、內(nèi)容，認真開展查房后小結(jié)和病歷(例)講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調(diào)整工作重心。

  4、業(yè)務學習、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結(jié)合實際，學以致用上，在疾病護理常規(guī)、?？谱o理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強化護理學習效果。

  醫(yī)院護士長工作計劃3

  一年的時間很快過去了，在這一年里，我在院領導、科室領導的帶領下及同事們的協(xié)作下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的主要有以下幾項：

  1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

  2、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

  在開展工作之前計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成臨床工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使臨床工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及科室工作做出了自己應有的貢獻。

  3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

  能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見疾病能獨立診斷、治療，及時指導住院醫(yī)師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺做到臨床實踐和理論知識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。

  4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

篇5

【關(guān)鍵詞】護士長助理；方案；護理管理

【中圖分類號】R426 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）07-4061-02

【Abstract】Goal To strengthen the training system of reserve nursing talent ， to improve the level of nursing management in our hospital ， the implementation of head nurse assistant program， selection of backbone nurses to serve as the assistant head nurse， to help head nurses in Department management since 2012. Results Through the implementation of head nurse assistant program， breeding the awareness of backbone on nursing management and improve the level of management， to further strengthen the management of departments. Conclusion the head nurse assistant system can make full use of nursing backbone’s initiative ， to grow rapidly in the actual management， conducive to the cultivation of nursing management talents and strengthening nursing management， achieved good effect.

【keyword】Assistant head nurse ，program，，Nursing management

我院屬縣級公立醫(yī)院，護士的引進在以前長期受編制、崗位等因素影響，造成目前護理中青年骨干人數(shù)極少。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)院護理單元規(guī)模擴大，優(yōu)秀護理管理者的緊缺情況日趨明顯。如何做好護理管理者的梯隊建設、培養(yǎng)護理管理人才，成為護理管理的一項重要內(nèi)容。

1 對象與方法

1.1 對象。

護士長助理選拔條件為護理本科學歷、在臨床工作5年以上、熱愛護理事業(yè)、學習能力和專業(yè)技術(shù)水平較突出且愿意承擔護理管理工作的臨床一線護士。

1.2 方法

1.2.1 制定工作方案

護士長助理選拔的目的是向全院護士招才納賢，為大家提供施展才華、展示競爭實力的機會，旨在進一步提升護理管理隊伍綜合素質(zhì)，優(yōu)化護理管理隊伍結(jié)構(gòu)，提高護理管理水平和醫(yī)院綜合競爭實力，以此促進和帶動醫(yī)院護理學科的進一步發(fā)展。護理部擬定工作方案，提交院辦公會討論后以文件形式下發(fā)至各相關(guān)科室，并利用全院護士會議和科室例會進行宣傳、動員。

1.2.2 選拔與聘任

符合條件的護士到護理部報名，護理部對資質(zhì)進行審核后將第一批護士長助理名單及科室在院內(nèi)公布。每屆護士長助理的任期為3個月。

1.2.3 職責

在擔任護士長助理期間，協(xié)助護士長參與科室管理，護士長不在崗時代替主持科室護理工作。護士長助理的職責包括根據(jù)護理部工作質(zhì)量標準、工作計劃，結(jié)合本科情況制定本科護理計劃，并組織實施；教育全科護理人員加強工作責任心，改進服務態(tài)度，認真執(zhí)行醫(yī)囑，遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴防差錯事故發(fā)生；組織護理人員學習護理業(yè)務技術(shù)，并注意護士素質(zhì)的培養(yǎng)；了解病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。監(jiān)督檢查其他護士的工作，提出改進措施和意見；確定護士的輪換和臨時工作調(diào)配；參與護理部安排的護理總值班，在值班期間享有統(tǒng)一調(diào)配全院護理人力資源、處理護理突發(fā)事件和協(xié)助解決護理技術(shù)難題的權(quán)利與義務。

1.2.4 待遇

護士長助理在任期內(nèi)，由所在科室給予管理績效。在同等條件下，護士長助理能優(yōu)先獲得外出學習、進修或?qū)？谱o士培訓。

1.2.5 考評與續(xù)聘

護士長助理任期滿后，采取自我評價和科室考評兩種考評方式。自我評價是指護士長助理從任期內(nèi)開展的工作；工作中發(fā)現(xiàn)的問題和如何改進的情況；下一步工作計劃和目標等方面進行梳理、總結(jié)，并以書面報告的形式交到護理部?？剖铱荚u則是所在科室和相關(guān)科室的醫(yī)護人員對其任期內(nèi)的工作表現(xiàn)從德、勤、能、績等方面進行無記名打分，平均得分在75分以下者為不合格、75-85分為良好、85分以上者為優(yōu)秀。

對任期滿后愿意繼續(xù)從事護理管理工作的護士，護理部結(jié)合自我評價和科室考評的情況并征詢其科室主任及護士長的意見，選擇任期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀或良好的護士繼續(xù)從事護士長助理工作。續(xù)聘的護士長助理任期同樣是3個月，并將再次面臨考評，如此循環(huán)。

2 結(jié)果

2012年5月實施護士長助理工作方案至今，先后已有34名骨干護士報名擔任護士長助理并從事工作。考評結(jié)果為不合格4人占12%、良好19人占56%、優(yōu)秀11人占32%，在考核優(yōu)秀或良好的護士中，有1人已通過競聘上崗擔任護士長職位，累計有13人報名參加了第二輪至第三輪的護士長助理工作，考評結(jié)果均優(yōu)于第一輪成績。

3 結(jié)論

3.1 有利于護理管理后備人才的培養(yǎng)

我院屬縣級公立醫(yī)院，護士的引進在上世紀90年代至本世紀初期受編制、崗位等因素影響，每年引進護士極少。這就造成目前臨床護理隊伍中30-45歲的骨干護士人數(shù)極少，護理人員出現(xiàn)青黃不接的局面，適齡的護理管理人才嚴重不足。這種情況下，我們不得不把選擇的目光投向更為年輕的中、初級職稱的護士。而年輕護理管理人員培養(yǎng)所需周期更長，且目前對后備護理管理者的培養(yǎng)存在以下問題：一、對后備管理人才的培養(yǎng)課程嚴重不足，且相關(guān)教育僅注重知識的傳授，缺乏領導技能的鍛煉和培養(yǎng)；二是醫(yī)院長久以來缺乏對護士及護理骨干管理領導力的培訓，這也影響了骨干護士的工作積極性、患者滿意度、醫(yī)院的服務質(zhì)量和效率[1]。

通過實行護士長助理工作方案，讓年輕的護士長助理嘗試參與護理管理，可以鍛煉她們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。且將其在質(zhì)量督查中發(fā)現(xiàn)的問題與自身工作和本科室工作相對照，能發(fā)現(xiàn)以往所忽略的缺陷和不足，有利于護理質(zhì)量的提高。同時能充分發(fā)揮護理骨干的主觀能動性，使之在實際管理中迅速成長，利于護理管理后備人才的培養(yǎng)和加強護理管理，取得較好效果。

3.2 增強了護士的職業(yè)成就感和認同感，鞏固了護理隊伍

護士長助理給了很多年輕護士向上發(fā)展的機會和平臺，而缺乏職業(yè)發(fā)展機會是造成我國護士流失的一項重要因素[2]。在任職期間護士長助理努力工作，積極為科室護理管理傾注心血和熱情，通過自己的努力得到領導和同事的認可。職業(yè)發(fā)展帶來的成就感可以再很大程度上增強職業(yè)認同感[3]，進一步激發(fā)她們更飽滿的熱情投入到今后的工作中，樹立正確的人生觀和價值觀。

3.3 有利于加強科室的護理管理，保障了護理安全

護理安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎，也是護理管理的一項重要內(nèi)容[4]。我院目前護士編制護士尚不足1：0.4，護士長往往承擔了很多臨床工作。在有限的精力下，很難兼顧好臨床任務與科室管理和質(zhì)量控制的工作，護理安全管理也存在隱患。通過實施護士長助理工作方案，讓更多年輕的骨干護士涉足護理管理，能將一些新的想法和理念運用到她們的工作中。護士長助理不僅能協(xié)助護士長處理很多日常事務，而且能及時解決和處理一些護士長沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題。在鍛煉了護士的個人能力的同時，也能讓護士長騰出更多的時間與精力去抓護理環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理和危重病人護理工作的檢查、督導，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進，保障護理安全。

3.4 推動了護理管理人才梯隊的建設

通過實施護士長助理工作方案2年來，鍛煉了一批業(yè)務素質(zhì)過硬、思想活躍且敢于創(chuàng)新的年輕的護理管理后備人才。目前已初步形成老、中、青三級護理管理隊伍，完善了護理管理人才梯隊的建設，取得良好的效果，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了護理管理的人力基礎。

3.5 有力的促進了護理團隊建設，增強了凝聚力

以前有很多年輕護士對護理管理者不理解，在執(zhí)行上有推諉、敷衍的行為，個別科室還有“小團體”、不團結(jié)的現(xiàn)象。通過實施護士長助理工作方案，讓更多的骨干護士了解到護士長的辛苦與護理管理的不易，甚至體會到當護士長的委屈，因而增進了同護理部、護士長之間的彼此理解和信任，有力的促進了護理團隊建設，增強了凝聚力和護理隊伍的戰(zhàn)斗力。

參考文獻

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[2] 丁楊.淺析我國護理人員流失的主要影響因素.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2009（10）：684-685

篇6

【關(guān)鍵詞】護士長 護理管理 醫(yī)療體制改革

中圖分類號：R47 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）1-264-02

目前，隨著醫(yī)療體制改革的深入和人們對健康需求的變化，護士長在臨床工作中也面臨著一系列的問題。為了適應這一變化，還應不斷學習研究和探索，更新知識，改變觀念，充分發(fā)揮自己在護理管理中應有的價值和作用，讓病人受益，讓醫(yī)院增效。本人就護理管理中出現(xiàn)的問題及對策進行綜述如下：

1 護士長工作中面臨的問題

1.1 護士長職責范圍不斷擴大

隨著醫(yī)療體制改革的進行，各家醫(yī)院及其各個部門紛紛采取各種措施搶占醫(yī)療市場，增加醫(yī)院效益。創(chuàng)收增加了各級管理者的角色壓力，護士長在管理中需要具備利用有限資源、提高效率、保證質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)營技能，同時也要求具備基本的財務技加班費、水電費等進行科學分析和合理解釋，制定出具體的成本控制方法，為醫(yī)院和科室創(chuàng)收[1]。

1.2 醫(yī)療糾紛增多

隨著人們生活水平和法律意識的不斷提高，人們對護理安全提出更高的要求，護理人員的行為不管是故意還是過失，都有可能引起醫(yī)療糾紛。護理文書反映了護士在治療護理過程中的行為，是醫(yī)院舉證的重要資料。護士在記錄過程中出現(xiàn)的問題容易造成舉證時的被動。75.42%的護理人員在工作中缺乏法律知識。遇有法律糾紛不知如何處理[2]。

1.3 缺乏有效領導所必須的技能

醫(yī)療環(huán)境的變化，現(xiàn)代管理技術(shù)和護理專業(yè)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)“經(jīng)驗式管理”、“苦干式管理”顯然已經(jīng)不能適應現(xiàn)代醫(yī)療護理活動對護理的要求[3]。

1.4 聘用護士能力參差不齊

各所醫(yī)院護理人員結(jié)構(gòu)顯示合同護士在增加，有調(diào)查顯示[4]，軍隊醫(yī)院普通病房一線工作的護理人員中聘用護士占63.64%甚至更高，由于聘用護士自身條件、工作經(jīng)歷等不同決定了其能力高低不一。如何規(guī)范聘用護士的業(yè)務素質(zhì)和工作質(zhì)量，已經(jīng)成為護士長工作的重點之一[5]。

2 對策

2.1 增強人際交往和公關(guān)協(xié)調(diào)能力

護士長在醫(yī)院中處于多層次、多角色、多類型的人際關(guān)系中護理工作的復雜性、廣泛性和社會性，決定了護士長在病區(qū)各種人際關(guān)系中的中心位置，其人際關(guān)系處理的好壞，直接影響到病區(qū)護理單元的內(nèi)外形象和各種關(guān)系[6]。護士長必須具有良好的護理組織形象和個人形象的意識，善于協(xié)調(diào)護理單元內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，調(diào)動全體護理人員的積極性和外部系統(tǒng)的支持與理解[7、8].

2.2 堅持成本核算，保證護理安全

護士長參與成本核算是在醫(yī)院經(jīng)濟管理制度下進行的。針對成本管理中的薄弱環(huán)節(jié)找出降低成本的途徑，提高綜合效益達到降低護理成本，減輕患者經(jīng)濟負擔的目的[9]。護士長不但要對科室的所有資產(chǎn)了如指掌，同時也要抓好管理。通過實施全程和全面的監(jiān)控，從根本上解決科室成本核算流于形式的問題[10]。

2.3 掌握多學科知識，提高管理技能

從管理心里學角度講，作為一名管理者必須學習和具備技術(shù)、人文、觀念三種技能，才能實現(xiàn)有效管理。技術(shù)技能是指將專業(yè)知識、方法、技術(shù)應用到管理工作中，完成特定任務的領導能力；人文技能是指將行為科學應用到管理中去；觀念技能是指將社會學、經(jīng)濟學、市場學和財政金融等應用到管理中去。組織間的相互關(guān)系、組織影響因素等進行充分評估能力[11]。護士長必須對社會科學和人文科學等基本知識有一定的了解。尤其是今天學習法律、英語和計算機應用技術(shù)就顯得尤為重要[12]。護士長應是本學科的技術(shù)帶頭人，應該不斷積累經(jīng)驗，不斷組織傳授業(yè)務技術(shù)，提高護理隊伍的群體素質(zhì)[13]。護士長要具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。不斷用新方法和途徑來解決問題。同時，通過思維的創(chuàng)新來開辟新的領域，創(chuàng)造新的工作方法，帶動科內(nèi)業(yè)務水平的發(fā)展[14]。

2.4 尊重患者權(quán)益，增強法律意識

重視護士的法制教育，尊重患者知情同意權(quán)，完善護理記錄，做好各種文件的管理[15]。護士長要有強烈的法律意識，組織護士學習護理文件的書寫規(guī)范，要求記錄客觀、真實、準確、及時、完整、重視護理證據(jù)的保全。實行舉證責任倒置，要求護理人員重視證據(jù)的保全，最大限度的維護患者和自身的合法權(quán)益，有效規(guī)避護理工作的法律風險[16]。

2.5 堅持以人為本，善用激勵機制

現(xiàn)代管理理念以人為本，即對人存在的意義、價值、及人的自由和發(fā)展重視和關(guān)注的思想[17]。護士長應該尊重聘用護士，發(fā)揮個人潛能并促進個人成長，引導護士參與決策，對護理管理效益和護理質(zhì)量具有重要意義[18]。為了充分調(diào)動護士的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。確保優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項護理工作，護士長必須不斷對護士實施有效激勵。顧海波，杜美芳等[19]的調(diào)查表明，把以人為本的管理理念應用于實踐中，護士的服務態(tài)度明顯改善，病人對護理的滿意度逐漸上升，由2006年的90%上升到2010年的96%。

2.6 細化科內(nèi)制度，嚴格執(zhí)行，認真監(jiān)督

堅持制度化管理。本著對病人負責、對醫(yī)院負責、對聘用人員負責的思想，用規(guī)章制度從嚴要求聘用人員，規(guī)范聘用人員的思想和行為。多數(shù)醫(yī)院[20、21、22]采取的都是上崗前培訓、分成次系統(tǒng)培訓、專科培訓、年終考核、學歷教育、擇優(yōu)汰劣等管理方法，以提高其業(yè)務素質(zhì)；也有報道[20、21、22]采取任期內(nèi)德、能、勤、績四個方面定期考評打分，量化綜合素質(zhì)和工作業(yè)績，實行末位淘汰。目的就是提高聘用護士的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，對護士長的管理工作提出了更高的要求。護士長直接接受上級管理的領導，又直接領導著護理隊伍，是臨床工作的橋梁，只有不斷提高自身素質(zhì)才能培養(yǎng)和帶動過硬的護理隊伍，從而保證護理質(zhì)量的上升，滿足患者日益增長的需求，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的效益。

參考文獻

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篇7

一、工作重心?創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。

1、領導重視，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網(wǎng)絡：個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。

2、層層動員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，版權(quán)所有科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。

二、服務理念?體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。

1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。

2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關(guān)心與體貼。

3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。

4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。

三、技術(shù)水平?突出打造品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、靠強聯(lián)大，提高技術(shù)水平。為進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術(shù)、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。

3、特色?？?，打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術(shù)的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。

4、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術(shù)技術(shù)帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。

四、文化建設?展示醫(yī)院特色

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。

2、設計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。

3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設特色。

五、籌辦農(nóng)運?弘揚宜春精神

舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于2006年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?；仡櫥I辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。

1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。

2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。

3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。版權(quán)所有

六、醫(yī)療費用?充分關(guān)愛弱勢

群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。

1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。

2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。

七、衛(wèi)生行風?重在糾建并舉

行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結(jié)合。

1、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像；3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī)；二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告；三是潘學武院長結(jié)合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力，做廉政勤政的模范》黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。

2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建設，切實糾正醫(yī)療服務的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務承諾：六必須、六做到、六不準。

3、聘請了行風監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風的意見，我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的意見對我院強化行業(yè)作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫(yī)院的工作，提升服務水平。

4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。

5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。

八、深化改革?激活管理機制

管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。

1、激活了選人用人機制。認真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。

篇8

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來在護士長的崗位上所做的工作，在這年終述職的時候需要寫述職報告，那么需要客觀的看待自己的工作。下面小編為大家整理2021醫(yī)院護士年終述職報告5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助!

醫(yī)院護士年終述職報告(一)尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領導和護士長的關(guān)心與直接領導下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教.學習、自己摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，更加細心，提高微笑服務，端正工作態(tài)度，用自己所學的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫(yī)務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

注重護士業(yè)務水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務、新技術(shù)的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結(jié)合，融會貫通;采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士?？啤⒈究瞥扇?、自考教育，函授學習，參加學術(shù)會議，請專家講學，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學以致用，把所學的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務內(nèi)容，提高業(yè)務水平。?

重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續(xù)改進護理工作，提高質(zhì)量之目的。

述職人：___

2021年_月_日

醫(yī)院護士年終述職報告(二)各位領導，各位同事：

大家好!

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

2021年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了效，最積極的工作熱情。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。

述職人：___

2021年_月_日

醫(yī)院護士年終述職報告(三)尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年?，F(xiàn)將2019年的工作匯報如下：

在這2021年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

二、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

三、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學，請保留此標記、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

四、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心醫(yī)學全在線。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新醫(yī)學，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。

我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

謝謝大家!

述職人：___

2021年_月_日

醫(yī)院護士年終述職報告(四)各位領導、同事們：

大家好!

一年又在我們忙碌的`腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就2021年的工作做個述職報告。

在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。

住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學’習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：”護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手?！币院蟮墓ぷ髦形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。

我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

述職人：___

2021年_月_日

醫(yī)院護士年終述職報告(五)尊敬的領導：

您好!

時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、業(yè)務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

述職人：___

篇9

【關(guān)鍵詞】護理大專學生 職業(yè)素質(zhì)

臨床實踐教學

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）09C-

0182-03

近年來，由于各種原因的影響，一些臨床護理學生的實習質(zhì)量呈嚴重滑坡趨勢，給學校、醫(yī)院的教學管理帶來一定的困難。目前的護理模式在結(jié)構(gòu)上和方式上已不適應健康服務系統(tǒng)在物質(zhì)方面和服務方面的變化要求。本文通過分析影響臨床護理實習效果的因素，就如何提高學生臨床護理實踐效果、培養(yǎng)護理大專學生職業(yè)素質(zhì)提出相關(guān)對策。

一、影響臨床實習效果的因素

（一）實習生愛崗敬業(yè)精神淡薄。實習生從學校進入臨床，面對開放多變的社會環(huán)境，社會上各種客觀因素的影響和心理發(fā)育的不成熟，一時難進行正確的辨別。部分學生以自我為中心，缺乏責任感、工作主動性，自我約束、管理能力差；服務意識弱化。

（二）實習生臨床接觸少，心理素質(zhì)較差。由于對臨床實習的學習、工作、環(huán)境的陌生，對所學的理論知識缺乏感性認識與操作實踐，加之病人對醫(yī)療護理服務的要求越來越高，有的實習生情緒穩(wěn)定性較差，遇突發(fā)事件極度緊張，手忙腳亂。

（三）實習生的知識運用、輸出知識能力差。多數(shù)實習生不能將書本上的知識靈活地運用到臨床實踐中，利用所學知識為病人提供切實的醫(yī)療、護理服務。

（四）實習生缺乏與病人溝通交流的技巧。實習生初到臨床，面對擁有不同文化層次、經(jīng)濟、家庭、社會地位、信仰背景的病人，在與之溝通時存在著拘謹、生硬、寡言少語，或是埋頭操作而無任何語言交流，或進行交流而出現(xiàn)相反效果。

（五）操作機會少，實習生動手能力差。由于招生數(shù)量的逐年增加，加大了醫(yī)院對實習生的承接壓力；“病人選擇醫(yī)生”制度及《醫(yī)療事故賠償條例》的實施，使實習生做實際操作的機會大大減少，動手能力下降，從而影響臨床實習計劃的完成。

（六）實習安排不合理。傳統(tǒng)的輪轉(zhuǎn)實習安排只是按輪轉(zhuǎn)科室周數(shù)的多少進行排轉(zhuǎn)，與其相近科室工作內(nèi)容的連續(xù)性與滲透性差。另外，醫(yī)院分科過細，小型醫(yī)院專業(yè)不全，學生輪轉(zhuǎn)到的科室過少，或在科時間短，影響實習計劃的完成。

（七）缺乏高素質(zhì)的臨床帶教隊伍。由于臨床工作較繁忙、顧及學生操作的失誤會影響自己的工作業(yè)績等因素，使臨床帶教老師只向?qū)嵙暽忉屢恍┡R床現(xiàn)象，根本沒有時間給實習生示教、講解。也導致了實習生畢業(yè)后的醫(yī)療水平和實際工作能力也就大打折扣。部分臨床教師年資低，缺乏經(jīng)驗也降低了帶教質(zhì)量，缺乏一支高素質(zhì)、“復合型”的臨床帶教隊伍。

（八）實習評價系統(tǒng)不完善。多數(shù)的實習成績由帶教老師自行評分，主觀因素較多，缺乏統(tǒng)一的實習考評方法和手段，不能真正體現(xiàn)實習生的臨床實習成績。實習教學檢查一般由學校檢查組和醫(yī)院科教科共同進行，較少有科室的帶教老師參加，使實習檢查只能泛泛檢查而不能深入。另一方面，盡管對學生完成護理病歷、護理記錄及護理技術(shù)操作進行檢查評分，但由于和學生實習成績不掛鉤而收效不大。

二、對策

（一）開設實習前指導課程。通過對醫(yī)院概況了解可減緩實習生對醫(yī)院的陌生感覺。主要內(nèi)容包括醫(yī)院的管理體制、規(guī)章制度、護理部系統(tǒng)、管理目標、科室設置，人員配制、護理模式及醫(yī)院、科室對學生的要求及參觀醫(yī)院的工作環(huán)境。組織學生學習《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范》、《實習學生管理有關(guān)規(guī)定》，使學生明確臨床醫(yī)療、護理工作的使命，自覺履行作為一名社會人、醫(yī)務人員應盡的職責。同時，安排實習生與優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀護士座談，為她們今后的工作樹立很好的榜樣，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。

（二）強化實習前訓練。具體從以下方面展開：

1.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。在實習前強化訓練時，結(jié)合訓練項目對學生的進行職業(yè)道德教育，規(guī)范規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)的執(zhí)行，養(yǎng)成科學、嚴謹、求實的工作作風和“敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)”的良好的職業(yè)道德行為。同時，結(jié)合《醫(yī)護人員行為規(guī)范》開展行為規(guī)范及工作安全教育，為學生今后的工作奠定良好的基礎。

2.強化心理素質(zhì)。在實習前開設護理技能操作強化訓練，設置挫折教育及人際關(guān)系協(xié)調(diào)的教育實例，進行情景訓練，使學生能較好地實現(xiàn)應激情景中的自我調(diào)控，增強承受挫折的心理能力，培養(yǎng)他們快樂而健康的性格；養(yǎng)成嚴格遵守醫(yī)療規(guī)章制度的意識，做好實習期間嚴格遵章守紀、循規(guī)蹈矩的心理準備；凡事切忌草率行事，切忌自作主張，要虛心好學、不懂即問，減少臨床差錯、事故的發(fā)生，為今后臨床實習打好基礎。

3.培養(yǎng)學生以病人為中心的意識。在實習前強化訓練中，突出醫(yī)學專業(yè)性的特點，強化學生知識、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。即使是在進行模擬訓練，也應強調(diào)培養(yǎng)學生換位思考的意識，讓學生設身處地從患者的心理角度來看待疾病和臨床治療、護理，以便于在實習時增強患者的對實習生的認同感，使患者易于接納實習生。

4.職業(yè)儀容、言談舉止的強化訓練。結(jié)合醫(yī)學職業(yè)禮儀的要求，在強化操作的訓練中，在不違反無菌要求和操作規(guī)程的基礎上，強調(diào)護理技能操作動作的科學性、美觀性、鑒賞性，讓學生體會醫(yī)學的職業(yè)微笑、得體的儀容及與他人交往的禮貌姿態(tài)和語言技巧，在臨床工作中所起的服務效果。

5.護理技能操作訓練。選擇臨床常用的護理技能操作，編制護理技能操作訓練項目及考核標準。在訓練項目中融入醫(yī)學職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)學生行為規(guī)范、醫(yī)學禮儀、比賽禮儀等內(nèi)容，采取“教師示教、觀看教學錄像及教學CAI課件；學生練習、角色扮演、情景設置；臨床實踐—集中考核”的方式進行。既可以使學生對所學知識重新溫習，又能使學生在訓練中進一步熟練護理操作技能，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)，提高處理問題的能力，也極大的提高了學生的自信心，有利于實現(xiàn)學生與臨床實習的“零距離”。

（三）完善實習管理體系。具體從以下方面展開：

1.編制實習計劃。根據(jù)臨床崗位要求，以醫(yī)療、護理程序為主線，分段量化的整體實習體系。將實習分為3個階段，第一階段2～3個月、第二階段2～3個月、第三階段5～6個月。第一階段：基礎實習，主要目的是讓學生熟悉護理程序的步驟，管理1～2例病人；第二階段：前期實習，以護理程序的診斷、計劃為主，并應用護理程序管理3～4例病人；第三階段：后期實習，全面應用護理程序，同時加深對臨床護理知識的理解，管理4～5例病人，直至最終畢業(yè)前可獨立管理6～7例病人，基本達到護士注冊時的日平均工作量。3個階段的實習要逐步深入，以掌握護理程序的方法為主，根據(jù)各科特點，設定完成的操作項目、數(shù)量和重點內(nèi)容。如內(nèi)科實習中吸氧、注射操作較多，重點把好吸氧、注射關(guān)；骨科的輸液、皮膚護理操作較多，重點把好輸液、皮膚護理關(guān)。使實習生能分階段、有重點練習各項操作，操作逐步標準化，完成一定的操作數(shù)量，并能熟練掌握。

2.編寫實習手冊。發(fā)給實習生人手1份實習手冊，內(nèi)容包括學習計劃、目標、紀律、考勤、言談舉止及著裝要求、請假制度、實習內(nèi)容及數(shù)量、補實習方法、考核形式及方法等。

3.完善實習管理機構(gòu)。加強與實習醫(yī)院協(xié)作，形成臨床實習帶教網(wǎng)絡。挑選工作責任心強，基礎理論、?？评碚撛鷮?，?？茦I(yè)務能熟練，并有較強的口頭表達能力的護理骨干擔任臨床帶教教師。學校配備專職輔導員，經(jīng)常與實習醫(yī)院聯(lián)系，及時了解決實習生的思想動態(tài)，在實習醫(yī)院聘任兼職班主任協(xié)助管理。

（四）提高臨床帶教老師的水平。加強學校與臨床實習單位的聯(lián)系，實習教學由學校教師與臨床帶教老師全程控制；定期對臨床帶教老師進行教學培訓，提高臨床帶教老師的臨床教學水平。

（五）規(guī)范實習日流程。具體包括：

1.熟悉實習情況。進入每科實習的第一個實習日通常是帶教老師與學生的見面會，互相認識，共同學習實習計劃與要求。此外，帶教老師對實習生進行相關(guān)上崗前的培訓課程，包括醫(yī)院的概況、醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職業(yè)道德、醫(yī)院感染管理知識、衛(wèi)生政策與法規(guī)、心肺復蘇、體格檢查、無菌操作、醫(yī)院布局及安全知識等。使每位實習生對醫(yī)院的環(huán)境概況及科室工作要求有初步的了解，熟悉環(huán)境，快速進入角色。

2.轉(zhuǎn)科前準備。臨床實習轉(zhuǎn)科前，要求實習生到新實習科室，了解病人基本情況，并與帶教老師取得聯(lián)系，同時完成對實習病歷前5項內(nèi)容（包括病人基本情況、現(xiàn)病史、臨床表現(xiàn)及化驗、主要治療與護理）及實習計劃的了解。

3.實習日。自科室實習開始，首先由學生向帶教老師匯報了解的病歷內(nèi)容，陳述護理計劃，得到老師的認可后開始工作。實習生的所有操作均需在臨床帶教老師的監(jiān)督指導下完成，直至學生可以按照操作規(guī)程獨立完成某項操作，考核合格后由老師認可、登記入冊。每30個實習日開展1次實習討論會，實習生在實習小組組長的帶領下，聯(lián)系復習課堂上學習的相關(guān)知識進行復習；交流實習體會，如存在的問題、實施護理措施的經(jīng)驗、如何促進護患關(guān)系等；討論實習手冊中的相關(guān)問題及新知識學習等，并由組長總結(jié)成文向?qū)W校匯報。

（六）建立實習生職業(yè)素質(zhì)的評價體系。評價體系包括以下方面的內(nèi)容：

1.考評內(nèi)容。職業(yè)素質(zhì)包括基礎理論知識、基本操作技能、職業(yè)態(tài)度在實踐中的運用，考評內(nèi)容應包含知識、技能、態(tài)度三方面，從學生進入臨床實習開始，量化考核應貫穿始終。

2.評價方法。根據(jù)“定科、定項、定人”原則，按護理技能操作考核的標準結(jié)合各科的特點，對進入該科的實習生在出科時均由專人統(tǒng)一考核，使考核內(nèi)容、考核標準、尺度掌握統(tǒng)一，保證技能操作考核質(zhì)量。做到“模擬操作與臨床操作相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，常規(guī)與特殊相結(jié)合”。

出科評價方法主要分為?？评碚撝R評價（書面考試、口試）和實踐能力評價 （臨床技能操作考試）兩部分。?？评碚撝R評價由各科出題，占總分50%，≤30分為不及格。內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等均采用考教分離的命題方式，集中考核、評分；實踐能力評價的臨床技能操作考試，占總分35%，≤20分為不及格，由專職教學帶教老師考核，綜合評分，指定病例由實習生從疾病資料收集—護理診斷—護理計劃制訂—實施護理四個步驟完成。所管病人的護理效果由帶教老師根據(jù)病人問卷調(diào)查表與實習生的組織紀律、職業(yè)道德、學習態(tài)度、好人好事、管理工作、評優(yōu)受獎等方面進行評價，占總分25%，≤20分為不及格。其中一項不合格該科實習不能通過。臨床帶教老師對實習生進行評價后填寫《護理大專學生實習情況評價表》，經(jīng)護理部匯總各科實習評價情況，得出實習生的實習成績。

護理專業(yè)教育是我國醫(yī)學教育的重要組成部分，肩負著為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)實用型護理人才的重要任務，在臨床實習教學中培養(yǎng)學生科學的思維方法，使學生掌握醫(yī)學實踐和臨床工作的技能，有能力在今后的工作中自我完善和發(fā)展。

【參考文獻】

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[6]陳靜.介紹美國護理本科生臨床實習的方法[J].中華護理雜志，2002（2）

【基金項目】廣西教育廳教學改革課題（2011JGA188）

篇10

20**個人工作思路和工作計劃5篇

20**個人工作計劃一

工作想要做好，沒有制定好工作計劃也是不行的，有方向有目標的工作能夠減少很多時間，我根據(jù)自己的個人情況制定了個人工作計劃如下：

一、重視服務

我們銀行每天都會接受很多客戶來訪，因為人多，辦理業(yè)務比較慢，這是最麻煩的事情，對我們來說也是最讓人操心的，在辦理業(yè)務的時候經(jīng)常會形成一條長龍，同樣有些人因為一些其他原因想要提前會插隊，造成嚴重影響對于這樣的事情我一直遵循一個原則，那就是，保證公平公正。

1、對待每一個客戶都用相同的態(tài)度去招待他們，不會因為他們的穿著或者其他的事情而有偏見。

2、在辦理業(yè)務的時候微笑面對客戶，友善的幫助客戶便利業(yè)務，用熱情用真誠去工作，做好自己的事情，完成任務。

3、對于在辦理業(yè)務的時候一些人員插隊，堅決遵循規(guī)則辦事，不會隨意的給插隊的人辦理業(yè)務為那些愿意遵守規(guī)則的人優(yōu)先辦理，保證公平。

4、對于一些年級大的老人會做好交代和告誡避免他們在辦理業(yè)務的時候吃虧上當。

5、用最好的服務完成自己的工作用最忠誠的心去完成崗位的工作職責，做好自己。

二、提升職業(yè)技能

在工作中能力非常重要，有能力才能夠承擔更大的擔子，才能夠做好相應的工作，對于自己的能力我抱著謙虛的態(tài)度，去提升的，一個人不管有多優(yōu)秀，但是時代在進步需要學習的東西非常多想要有更好的發(fā)展就必須要提升個人能力，體現(xiàn)自我價值。達到自己的最低標準。每天我們都要給自己做好相應的工作要求。

1、堅持學習，提高自身的能力，一般利用休息放假時間學習銀行相關(guān)知識來彌補自己的不足提升自己的能力快速提升。

2、堅持學習，把學習當成自己每天的任務，工作時專心工作學習時參考工作中遇到的苦難做好相關(guān)準備保證自己在工作的過程中不會犯錯，做好自己的每一次工作。

3、向每一個優(yōu)秀的恩請教他們們所擅長的能力，學習并轉(zhuǎn)化成為自己的能力讓自己有能力做好自己的工作。

4、對于工作中遇到的問題都把她當做一次機遇，一次提升，在努力中去完成自己的提升。

三、積極向上，努力奮斗

一個好員工知道努力，一個有上進心的人知道朝著山巔走，我給自己制定努力的要求。

1、抓緊機會提高自己的工作效率。

2、遇到困難迎頭超越，不推說勇敢的前進，做一個無畏的人，成為一個敢于努力敢于奮斗拼搏的人。

3、在學習的時候積極向上，在工作的時候努力拼搏，發(fā)揮自己的實力去走好每一天的工作。

4、完成每一天的任務，不管做到多玩都要完成一天的工作要求。

雖然制定了工作，但是需要堅持的還有很多，制定計劃我會按照計劃來工作做好工作任務。

20**個人工作計劃二

來到工作中，我對自己的工作有些忙亂，為了讓工作清晰，特意制定了工作計劃方便自己在工作中按照計劃工作，完成每日的任務，提高工作速度，做好工作。

一、細心細致

會計工作涉及到的是公司的資金項目一塊，對于這一塊要做好，需要細心細致的努力不能出現(xiàn)差錯，一旦純在問題給企業(yè)帶來的就是巨大損失。為了避免在工作中出現(xiàn)批了我給自己工作定了要求。

1、每一份賬單都最少要審核兩道三次，保證每一次審核都正確有效沒有任何的紕漏存在。

2、再工作中熟練掌握工作相關(guān)的一些工作軟件，多練多用，讓自己能夠在工作中提高速度。

3、保證正確率，不管任何時候都要做好細致的就按，對于不清楚的賬目必須要審核仔細，不明白的地方及時詢問，避免錯誤出現(xiàn)。

4、對于公司的一些消費支出，和營收，都會多次審核，多次統(tǒng)計，準確無誤后才上報。

二、提升自己的能力

在工作中出現(xiàn)問題一個是自己能力不足，另一個就是自己的工作還有許多漏洞存在需要我彌補和整理，這時第一件事情就是提升自己的能力讓自己有更多的能力去完成自己的任務。

1、在工作時遇到問題，做好記錄，在工作休息時向其他同事請教問題，解決自己的錯誤，保證自己不再出現(xiàn)紕漏。

2、把會計相關(guān)的知識點自學補足不足之處，讓自己的短板不再成為制約自己工作的因素。

3、在工作的時候不斷自己努力學習，也在工作中總結(jié)一些自己不會的技巧方便在工作之后使用。

4、安排時間學習，上班的時候能夠擠出的時間不多，更多的是下班之后的休息時間我可以提升自己的學習。

三、遵守公司規(guī)定

在公司上班我經(jīng)常遲到，為了避免在以后工作中出現(xiàn)這樣情況，我安排好自己的上班時間。

1、每天提前一個小時洗漱好，然后在花半個小時趕車，留半個小時的空余時間。

2、在每天回家之后盡量少熬夜，在超過11點之后就立即熄燈睡覺，讓自己在的二天有精力上班，工作。

3、不在上邊期間抽煙喝酒等。

4、克制自己的壞習慣。

四、抗壓能力

在工作中經(jīng)常會遇到加班的情況，因為工作沒完成，或者公司的業(yè)績好或者是其他，這時都需要我有更好的抗壓能力完成一天的工作。

1、擺正工作態(tài)度，遇到困難不逃避，把每天的任務做完，避免任務堆積。

2、積極樂觀，休息的時候放松心情讓自己休息時可以有自己的時間。

3、對待自己的工作要熱情，多思考自己犯的錯誤，任何壓力都是自己自找的。

4、不給自己找借口錯就是錯，對就是對。敢于面對問題，不逃避。

按照我個人的行為和一些習慣我制定了這份工作，計劃，這是按照自己的缺點做出針對性制定的計劃，在今后的工作中我將嚴格依照這份工作計劃執(zhí)行工作，完成每日的任務。

20**個人工作計劃三

新學期在濃厚的春節(jié)氣氛下簡單而隆重的開始了!為了每一個孩子都有獲得更好的發(fā)展，能更健康、全面地成長。為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長，特制定該計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質(zhì)?，F(xiàn)將本學期工作計劃如下：

一、提高思想政治素養(yǎng)

用心參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度、熱愛本職工作，樹立較強的事業(yè)心、職責感和良好的師德。服從領導的安排，認真完成各項教學、教研工作。工作中，以教師道德規(guī)范要求自己，以身作則，細心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對待每一個幼兒，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。

二、加強幼兒保育工作

我班有幾個自理潛力較差和兩名新插班的幼兒，我將用愛心和耐心對待每一位孩子，讓他們感到老師的愛，小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園。盡快的適應新的環(huán)境，在愉快的學習環(huán)境中慢慢進步。[由整理]

1、在體質(zhì)上，我將以游戲的形式開展鍛煉活動，注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差，隨時提醒孩子及時添加衣服，對愛出汗的孩子，及時的更換毛巾;同時，注意孩子的飲水量，讓孩子做到隨渴隨喝。加強體育鍛煉和戶外活動，減少幼兒生病機率，持續(xù)本班的出勤率。真正做到讓家長放心。

2、抓好幼兒的常規(guī)習慣，如：喝水習慣、飯后漱口習慣、課堂習慣、坐姿等，力求到達讓幼兒每一天不用老師再提醒，幼兒都能夠主動完成好;我們將把幼兒說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習慣，及幼兒禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。

3、教育孩子自己的事情自己做，繼續(xù)學習整理自己的著裝和床鋪。把幼兒的動手潛力培養(yǎng)作為重點工作。

4培養(yǎng)幼兒的品德教育，愛祖國、愛國旗，升旗時，明白不講話;明白祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。明白群眾榮譽感，不做有損害班級的事情。

5、生活衛(wèi)生常識

(1)明白保護視力，看書、繪畫要持續(xù)正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。

(2)明白保護牙齒的一般衛(wèi)生常識，用正確的方法刷牙。

(3)明白天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。

6、安全常識

不玩危險游戲，不去危險地方。懂得交通安全。會處理可能遇到的簡單危險。如：遇到陌生人的搭訕、火災等的求助方法。記住家里的地址和求助電話：“11

0、11

9、120”等。有自我保護的意識。

7、生活衛(wèi)生習慣及生活潛力

(1)正確、迅速地洗手、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習慣。

(2)進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜。進餐是不大聲說話，不亂倒殘渣。

(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地裝脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。

(4)持續(xù)儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身，不對著別人打噴嚏。

8、保健方面，認真做好晨檢工作，仔細檢查好幼兒的各個部位，發(fā)現(xiàn)異常立刻知會家長。

三、做好教育教學工作

根據(jù)幼兒園的《綱要》指導思想并結(jié)合本班幼兒年齡特征和個性差異，進一步學習領會《綱要》精神，并較好的融入實踐活動之中。根據(jù)本班幼兒的年齡特點制定出合理的、貼合幼兒理解潛力的主題活動課程。認真上好、備好每一節(jié)課，使幼兒在簡單愉快的活動中學習知識。在本學期里配合配班老師將繼續(xù)發(fā)展孩子以下的潛力：

1、搞好班級特色：“把孩子培養(yǎng)成自信、友愛、誠實、好問、勇敢、堅強、講禮貌、愛護環(huán)境的良好品德行為習慣是本班的教育宗旨。

2、加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)平時隨機地向幼兒講清常規(guī)的要求，并采用多種形式進行訓練。

3、繼續(xù)加強幼兒在數(shù)學、安全教育、繪畫、舞蹈方面的學習，讓幼兒在德、智、美育方面得到較好的發(fā)展。

四、家長工作方面

1、定期、隨機地以電話形式持續(xù)家園聯(lián)系，讓家長了解幼兒在園的狀況以及對我們工作的支持。

2、每兩周認真如實地填寫好家園聯(lián)系冊，與家長及時溝通。

五、個人努力方向

1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。

2、抓好班級的常規(guī)工作，使得有更好的班風班貌。

3、加強自身在彈琴、繪畫等方面基本功的訓練，。

以上，是我本學期的計劃及目標，我必須努力去完成，也期望各位同事及領導加以督導和指正。

20**個人工作計劃四

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教服務質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。開園以來，我園在不斷規(guī)范保教常規(guī)工作，努力提高保教服務質(zhì)量，促使我園保教工作質(zhì)量得到提升，努力得到廣大家長和社會的認可，社會聲譽越來越好。本學期我們將繼續(xù)努力使我園保教質(zhì)量更進一步提高。

一、我園保教現(xiàn)狀分析

1、幼兒園教育環(huán)境急需改善，在“用環(huán)境說話”、“環(huán)境育人”方面還有所欠缺，需要繼續(xù)打造更好的幼兒園環(huán)境創(chuàng)設。

2、教師的教育觀念、教育實踐能力與現(xiàn)代化教育要求還有一定距離，對《綱要》的理解與實踐中的應用還需不斷深化，常規(guī)教學質(zhì)量要更進一步提高;

3、在教科研中教師的研究意識還缺乏積極性、主動性和系統(tǒng)性、科學性，教研活動還不夠深入，還須加強創(chuàng)新和探索;

4、在活動的安排上，要進一步探索主題活動教學模式，靈活應用新教材。

5、新教師培訓力度還需加強。

二、新學期教學工作計劃

1、指導思想：

(1)堅持以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導綱要》《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指導，努力將《綱要》、《指南》精神深入貫

徹落實到教學管理和保教工作第一線，使教師的教育觀念和行為得到進一步轉(zhuǎn)變，深化課堂教育改革，優(yōu)化幼兒一日活動教育，促進師幼全面、個性化的發(fā)展。

(2)圍繞“一切為了幼兒”的辦園理念，營造快樂、健康的育人環(huán)境，構(gòu)建和諧、平安校園。進一步在保教常規(guī)工作中以實際行動去彰顯我園的辦園特色。

(3)進一步改善辦園環(huán)境、規(guī)范教師的教育教學行為，提升保教服務質(zhì)量。

2、工作目標與重點：

(1)以“幼兒園環(huán)境創(chuàng)設”為本學期教研主題，通過教研活動，使教師全面了解環(huán)境的教育價值，理解環(huán)境創(chuàng)設的重要性，形成園本文化和特色，提升辦園檔次。

(2)增強保育服務質(zhì)量，規(guī)范保育工作各個操作環(huán)節(jié)，加強對幼兒的護理照顧，做好留守兒童轉(zhuǎn)變工作。

(3)進一步抓好常規(guī)教育，培養(yǎng)幼兒良好的學習、行為及衛(wèi)生習慣，關(guān)注幼兒社會性發(fā)展，建立科學有序的班級常規(guī)。

(4)以研促教、以研興園，充分發(fā)揮副園長帶頭作用，通過研討、交流、學習，深入探討教育策略、教學方式方法，提高常規(guī)教研的實效性和常規(guī)教學質(zhì)量。

(5)營造濃厚的園文化學習氛圍，倡導終身學習思想，鼓勵教師通過園本培訓、個人自學鉆研和利用外出學習機會，讓教師學專業(yè)、開眼界、強素質(zhì)，促進自身專業(yè)素質(zhì)的提升。

(6)重視家園聯(lián)系，實現(xiàn)一致教育，繼續(xù)以多途徑、多形式增進家園溝通與協(xié)作，繼續(xù)探討多途徑的家長工作，提高家長對我園工作的滿意度。

(7)舉辦好慶“六一”大型活動，積極向社會展示、宣傳我園的特色教育和保教工作，擴大社會影響。

3、主要措施及內(nèi)容

(1)保育工作

1、增強保育服務意識，規(guī)范對幼兒一日活動中的護理要求，加強護理照顧。領導多深入班級了解情況，進行實地指導，注重細節(jié)，加大對日常保育護理的督查。

2、繼續(xù)加強對班級衛(wèi)生消毒、洗曬的檢查記載力度，做到每日一查、每周一公示、每月一小結(jié)、每期一考核。增強工作的透明度和規(guī)范性，進一步規(guī)范保育員對衛(wèi)生消毒工作的要求。

3、關(guān)注留守兒童的心理健康與成長進步，建立留守兒童成長檔案，并有針對性的采取有效的教育方法，對留守兒童進行心理疏導、耐心細致的照顧和教育，使他們在老師的關(guān)愛下健康快樂的成長。

4、做好春季傳染病的預防控制工作，做到宣傳到位，預防及時，措施得力，控制有效。

5、樹立“安全第一”的意識，加強安全教育。教師要增強安全責任意識，對幼兒進行安全教育，強化各項安全檢查，及時消除安全隱患，杜絕重大事故發(fā)生。

20**個人工作計劃五

作為護士長，一年的工作當中要帶領好護士做好護理的工作，為科室作出護士該做的護理工作，新的20**年，我也是要有一個工作計劃，把護理的工作去給做好。

首先是要帶好護士隊伍，科室的護士有老護士，年輕的護士，也是有剛進入科室的新護士，對于老護士來說，監(jiān)督好她們的工作就好了，但是對于年輕的護士，新護士就要花費更多的心思去帶好，管理好她們，科室的工作一年下來是非常繁重的，而作為護士，更是承擔了很多的工作，基本全年要休息的時間真的比較少，但是作為護士長我也是要對她們管理好，對于年輕的護士要照顧到她們的情緒，了解她們的困難，積極的幫她們?nèi)ソ鉀Q。對于新護士則是更要帶好她們，盡量留住新護士，護士的工作非常的辛苦，所以新人每年都會有一批來，但也是留下來的并不是特別的多，主要也是這份工作辛苦，而且有時候病患還不是那么的配合。

其次是提升護理水平，對于科室來說，這個是非常重要的，我要在新的一年里組織好我們科室的護士做好培訓的工作，利用各種方式提升她們的護理水平，讓她們能更好的去為病患服務，而不是停止不前，同時個人我也是要積極的去學習，參加培訓，多看護理類的期刊和專業(yè)書籍，同時將我所學教給我們科室的護士們，大家共同的去進步，把科室的護理做的更加的好，只有不斷的去學，那么護理的水平才能多提高，對于新護士，更是要抓緊她們的學習，讓老護士帶新人，讓新人更快的適應科室的護理工作。