導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護(hù)士長管理技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我院于7年11月根據(jù)各科室發(fā)展的需要和全院民主測評的結(jié)果對各護(hù)理崗位人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整并選拔出一批年輕的新護(hù)士長縱觀這批新護(hù)士長上崗后的成就就新護(hù)士長如何盡快適應(yīng)管理角色的技巧做如下匯總希望對同行有所幫助。

建立自信、干出實(shí)績:從護(hù)士到護(hù)士長并不只是簡單的職務(wù)提升對新護(hù)士長來說角色的轉(zhuǎn)變需要有一個(gè)適應(yīng)的過程。技術(shù)能手并不代表是管理能手管理知識的欠缺、人際關(guān)系的復(fù)雜、生活秩序的改變等都會給其造成巨大的心理壓力。如果不能正確認(rèn)識不但有損身體健康最終也可能導(dǎo)致管理失敗。做為一名新護(hù)士長此時(shí)最重要的是肯定自己建立自信相信能從眾多競爭者中脫穎而出自己就是最好的。其次新護(hù)士長均來自臨床對臨床工作中存在的問題比較了解應(yīng)選擇最嚴(yán)重、最亟待解決的問題為突破口通過深思熟慮制定最佳的計(jì)劃和實(shí)施方案并組織落實(shí)干出實(shí)績?！坝袨椴庞型型庞形弧边@樣才能樹立威信確立自己在上級和護(hù)士心目中的地位。

有禮有理、建立良好的人際關(guān)系:做為管理者有良好的人際關(guān)系就等于事業(yè)成功了一半。護(hù)士長做為護(hù)理隊(duì)伍的帶頭人她的業(yè)務(wù)不僅受護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)還需要與各部門、多層面的人員溝通。一旦溝通障礙不僅影響工作進(jìn)度也容易產(chǎn)生工作疲憊感而喪失工作積極性。故做為護(hù)士長要有一顆博愛和包容的心。中國人尊老愛幼、禮貌待人的優(yōu)良傳統(tǒng)是不能丟的。在工作中應(yīng)做到尊敬上級、愛護(hù)下級、禮待同級對人有禮有理。其次遇事多用換位思考的方式方法替對方考慮。

知人善用、提高凝聚力:護(hù)士長要不斷提升自身素養(yǎng)并知人善用為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、和諧、輕松愉快的工作環(huán)境。高尚的品德對護(hù)士是無聲命令無形的力量。做為護(hù)士長不但要熱愛護(hù)理事業(yè)還要關(guān)愛每一位護(hù)士的身心健康?！叭祟愄煨灾辽畹谋举|(zhì)就是渴求為人所重視”因此護(hù)士長要善于觀察和發(fā)現(xiàn)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)長處多贊賞少批評盡可能用其所長避其所短充分調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的積極性;其次對護(hù)士要一視同仁切忌在工作中拉幫結(jié)派打擊報(bào)復(fù)護(hù)士應(yīng)體諒并真心的關(guān)愛她們多為她們的利益和身心健康著想公平公正對待并正確處理與每一護(hù)士的關(guān)系這樣才能在護(hù)士中樹立良好的形象才能提高科室凝聚力為工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的后盾。

公平公正、嚴(yán)格考核:我院于8年1月開始實(shí)施護(hù)士長及護(hù)士績效考核。通過全員參與結(jié)合我院實(shí)際情況并參考國內(nèi)外人力資源管理中關(guān)于人員考評的先進(jìn)理論和方法制定科學(xué)、有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)盡量做到少而精注重關(guān)鍵點(diǎn)的考核;并盡可能量化使考評工作程序化、簡易化、效率化?？荚u中按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求不并將考評結(jié)果按制度落實(shí)。通過1年來的考核及不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高。在考核中主持公平公正的護(hù)士長受到護(hù)士的贊賞和擁戴。

篇2

護(hù)理管理中，不僅包含了護(hù)理學(xué)，同時(shí)也包含了管理學(xué)方面的知識。護(hù)理管理作為一種行為過程，相關(guān)的護(hù)理管理者要想實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就必需要采用一定的組織形式以及方法 讓被管理者完成預(yù)定的護(hù)理目標(biāo)。在整個(gè)護(hù)理管理活動(dòng)中，護(hù)士長是其中的主體，護(hù)士長的素質(zhì)以及管理能力直接決定了護(hù)理的質(zhì)量，因此多護(hù)士長的素質(zhì)以及護(hù)理管理技巧進(jìn)行研究，對醫(yī)院的護(hù)理管理效果有很重要意義。

1護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量的關(guān)系

在一個(gè)醫(yī)院中，只有良好的護(hù)理質(zhì)量才能夠保證患者的康復(fù)，而護(hù)理的質(zhì)量主要都是由相應(yīng)的護(hù)理人員所決定的。因此在研究護(hù)士長的素質(zhì)與護(hù)理管理技巧之前，必須要先了解，護(hù)士長的素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量之間的關(guān)系。本文通過對某家醫(yī)院3個(gè)護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)行了全面的評價(jià)，并將評價(jià)的內(nèi)容作為護(hù)理質(zhì)量的指標(biāo)，其評價(jià)的結(jié)果如表1所示[1]。

表1 評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的各項(xiàng)內(nèi)容分析（%）

評價(jià)內(nèi)容 一級（1） 二級（0.8） 三級（0.6） 四級（0.2）

基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率

特級。一級護(hù)理合格率

基礎(chǔ)護(hù)理操作合格率

病房管理合格率

急救物品準(zhǔn)備完好率

護(hù)理人員態(tài)度優(yōu)良率 >99.8

>99.0

>95.0

>99.0

100.0

>98.0

>99.4

>98.0

>90.0

>98.0

>98.0

>95.0 >99.2

>97.0

>85.0

>97.0

>95.0

>92.0

護(hù)理文件合格率 >99.0 >98.0 >97.0

通過對護(hù)士長素質(zhì)與管理管理質(zhì)量進(jìn)行線性回歸等相關(guān)的檢測發(fā)現(xiàn)，護(hù)士長的素質(zhì)以及管理質(zhì)量對護(hù)理的質(zhì)量都非常重要，護(hù)士的素質(zhì)越高、管理能力越強(qiáng)，整個(gè)護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量也就越好，相反則越差，因此要想提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，就必須要提高護(hù)士長的素質(zhì)以及管理能力，具體如表2所示。

表2 單項(xiàng)素質(zhì)與素質(zhì)回歸分析

項(xiàng)目 Sx―值 S值 t值 P值

政治榮譽(yù)

組織管理

團(tuán)隊(duì)精神

論文 0.718

1.937

1.362

1.106 0.0097

0.671

0.208

-0.069 0.426

2.314

1.025

-0.234 0.675

0.034

0.321

0.818

?？评碚?2.253 -0.174 -0.631 0.534

2護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1思想品德素質(zhì)

良好的思想品德素質(zhì)是一個(gè)護(hù)士長必須具備的素質(zhì)之一，作為一名護(hù)士長必須要熱愛護(hù)理專業(yè)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心以及責(zé)任感，同時(shí)還要保持一種為事業(yè)奉獻(xiàn)的精神。在工作的過程中，要為患者著想，并且要具備強(qiáng)烈的同情心以及愛心，這樣才能夠護(hù)理好患者，并且在工作的過程中，要以身作則，為其他的護(hù)士樹立良好的榜樣，對待別人要以誠相待，為人要正直[2]。

2.2業(yè)務(wù)素質(zhì)

護(hù)士長除了要具備良好的思想品德素質(zhì)之外，相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)同樣是其必須具備一項(xiàng)素質(zhì)。護(hù)士長在進(jìn)行護(hù)理管理的過程中，必須要懂得豐富的醫(yī)療護(hù)理知識以及專業(yè)理論知識，并且相應(yīng)的實(shí)際操作技能也要非常熟練，并且要積極學(xué)習(xí)各種新的護(hù)理知識，跟上時(shí)展的需求，這樣才能夠?qū)⑾冗M(jìn)的護(hù)理方法傳授給其它護(hù)士，從而提升醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，幫助更多的病人康復(fù)。

2.3管理素質(zhì)

護(hù)士長不僅僅是一名護(hù)理人員，同時(shí)也是一名管理者，因此除了要具備相應(yīng)的思想品德素質(zhì)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)之外，較強(qiáng)的管理素質(zhì)，也是護(hù)士長應(yīng)該具備的素質(zhì)之一。護(hù)士長的管理素質(zhì)主要分為行政管理素質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)。護(hù)士長作為一名基層管理人員，其言行舉止都其他的護(hù)士都會造成很大的影響，而護(hù)士長要想讓其他護(hù)士完成護(hù)理目標(biāo)，就必須要掌握行政管理能力，利用管理中的方法讓下屬對自己信服。而經(jīng)濟(jì)管理素質(zhì)同樣是護(hù)士長必須要具備的能力之一，因?yàn)獒t(yī)院中各種物品的領(lǐng)取以及相關(guān)費(fèi)用的收取，都需要護(hù)士長來進(jìn)行管理，因此護(hù)士長必須要學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理知識，提高自己的經(jīng)濟(jì)效益意識，這樣才能夠保證醫(yī)院的效益以及社會效益。

3護(hù)理管理技巧

護(hù)士長要想管理好其他護(hù)士，讓其他護(hù)士完成相應(yīng)的護(hù)理目標(biāo)，并提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，除了了要具備較高的個(gè)人素質(zhì)之外，相應(yīng)的管理技巧也是護(hù)士長必須掌握的技能之一。通常護(hù)士長在布置與安排活動(dòng)的過程中，要考慮事物的可操作性，并廣泛聽取其他護(hù)士的意見，對工作中的一些失誤要及時(shí)的糾正過來[3]。同時(shí)也可以讓相關(guān)的護(hù)士也參與到管理中來，從而增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感以及主體意識。在日常工作的過程中，可以讓下屬在合理的情況下發(fā)一些牢騷，這樣會讓下屬覺得，護(hù)士長能夠接受自己的意見，并且在需要的時(shí)候還會幫助自己。這樣就能夠促進(jìn)護(hù)理人員的團(tuán)結(jié)，從而更好的管理好護(hù)理人員。

護(hù)士長在工作的過程中，一定要保證公平與公正，要?jiǎng)澐趾妹總€(gè)護(hù)理人員的職責(zé)范圍以及護(hù)士之間的協(xié)作方式，同時(shí)在工作中一定要避免感情用事，因?yàn)樽鳛橐幻芾砣藛T，一個(gè)錯(cuò)誤的決定有可能會導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。護(hù)士長可以將自己對工作的設(shè)計(jì)思路與其他護(hù)士分享，讓其他護(hù)士參與到相關(guān)的計(jì)劃以及決策中來。在管理的過程中，也可以采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施，來提高護(hù)理人員的工作積極性，在工作中也可以將自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會與其他護(hù)理人員分享，拉近與下屬之間的距離。

篇3

1.1樹立先進(jìn)的護(hù)理管理觀念

1.1.1創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是護(hù)理學(xué)發(fā)展不可缺少的源泉，護(hù)士長應(yīng)樹立創(chuàng)新的管理理念，營造創(chuàng)新的氛圍，鍛煉創(chuàng)新的思維能力，帶動(dòng)，鼓勵(lì)護(hù)士在護(hù)理技術(shù)，護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，護(hù)理市場上開拓新的發(fā)展空間。同時(shí)處理好創(chuàng)新與繼承的關(guān)系，逐步推進(jìn)。

1.1.2市場競爭觀念

市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，公立醫(yī)院和其他經(jīng)濟(jì)形式醫(yī)院競爭的局面越來越明顯。護(hù)士長作為護(hù)理隊(duì)伍的帶頭人，應(yīng)帶領(lǐng)護(hù)士增強(qiáng)競爭意識，樹立市場觀念，創(chuàng)造科學(xué)的特色和優(yōu)勢，重視“以人為本”的服務(wù)過程，將使病人“盡早康復(fù)”和“盡量減少醫(yī)療費(fèi)用”作為服務(wù)宗旨。

1.1.3知識價(jià)值觀念

知識價(jià)值觀念越來越受到人們的重視，人們在生活水平提高的同時(shí)，對護(hù)理服務(wù)的需求出現(xiàn)了多元化。護(hù)士長必須樹立知識有效性觀念，注重知識型護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)，帶領(lǐng)護(hù)士將所學(xué)到和得到的各方面知識最大限度轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，服務(wù)于人群，滿足不同層次人群的多樣性需求，最大限度地體現(xiàn)護(hù)理工作的知識價(jià)值和科學(xué)性。

1.2樹立以人為本的管理思想

以人為本的管理思想就是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，鼓勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)，做到工作有分工，職務(wù)有高低，護(hù)理管理著要尊重護(hù)士人格和權(quán)利，理解她們的具體處境和個(gè)性、興趣和愛好，滿腔熱情，誠懇，寬厚地對待每位護(hù)士，最大限度地開發(fā)她們的潛力，調(diào)動(dòng)其積極性，在服從大局的前提下，鼓勵(lì)她們自我實(shí)現(xiàn)。對來自各方面的意見要積極采納，以調(diào)動(dòng)參與者的積極性，使其真正體會到自己的價(jià)值和作用。

1.3培養(yǎng)獲取知識的能力

護(hù)士長在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)中是排頭兵、必須有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、扎實(shí)的專業(yè)知識、對護(hù)理技術(shù)精益求精、要做到這一點(diǎn)就必須勤學(xué)苦練、有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，掌握先進(jìn)的技術(shù)和理論、不斷拓寬知識面、把擁有多方面、多層次的知識、靈活運(yùn)用到臨床護(hù)理工作中、融會貫通以適應(yīng)日趨復(fù)雜的護(hù)理管理工作。

1.4具有開拓創(chuàng)新精神

護(hù)理管理者應(yīng)具有堅(jiān)韌不拔的毅力和發(fā)展創(chuàng)新精神。那種因循守舊、經(jīng)驗(yàn)式、苦干式、善良管理顯然不適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理要求。大膽進(jìn)行改革、要轉(zhuǎn)變觀念、結(jié)合實(shí)際需要、千方百計(jì)的為病人創(chuàng)造出盡可能完善的護(hù)理環(huán)境、提供高質(zhì)量、高水平的護(hù)理服務(wù)。

2護(hù)理管理技巧

2.1情商的培養(yǎng)

護(hù)士長情商的高低、直接影響到一個(gè)科室團(tuán)體的凝聚力。因此、護(hù)士長應(yīng)注重自身情商的培養(yǎng)、客觀的自我評價(jià)、用良好的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)來約束不良的情緒、保持清醒的人認(rèn)識和穩(wěn)定和心理狀態(tài)、豁達(dá)寬容的風(fēng)度、充分考慮家庭狀況、個(gè)性差異等因素對護(hù)士的不同影響

2.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)

2.2.1指揮藝術(shù)

優(yōu)秀的護(hù)士長要善于進(jìn)行組織管理、有較強(qiáng)的組織能力和指揮能力。護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)的指揮藝術(shù)是按護(hù)理的不同特點(diǎn)及工作的不同要求、指揮護(hù)理人員有效的開展工作、并最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

2.2.2語言藝術(shù)

語言藝術(shù)反映了護(hù)士長本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德涵養(yǎng)，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)工作的輕、重、急和對象、正確運(yùn)用語言藝術(shù)、做到語言的通俗化、嚴(yán)肅的語言禮貌化、給對方以親切、坦誠、溫暖的感覺、這樣工作會起到事辦功陪的作用。

2.2.3溝通藝術(shù)

護(hù)士長在各級領(lǐng)導(dǎo)和科室護(hù)士之間起著承上啟下、上下溝通作用、應(yīng)運(yùn)用良好的溝通藝術(shù)、主動(dòng)坦誠地同上級交換思想、善于做好各方面、各層次的協(xié)調(diào)和溝通工作。

2.3管理能力的培養(yǎng)

2.3.1人才管理能力

21世紀(jì)的競爭是人才的競爭、現(xiàn)代護(hù)理管理理念要遵循“尊重人、依靠人、發(fā)現(xiàn)人和為了人”的用人原則，護(hù)士長要將關(guān)心人才與關(guān)心工作有機(jī)地結(jié)合起來、激活護(hù)士的工作熱情、為人才的成長營造良好的氛圍和發(fā)展空間。

2.3.2經(jīng)濟(jì)管理能力

篇4

護(hù)理是一項(xiàng)服務(wù)于人的工作，與人的身心見健康息息相關(guān)，加強(qiáng)自身健康建設(shè)，實(shí)行人性化管理，提高護(hù)士工作的積極性，處理好各種人際關(guān)系，采取有效的應(yīng)對技巧。真正為患者提供更加安全、有序和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，才能真正發(fā)揮在護(hù)理管理中的作用。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長;護(hù)理管理

淺談護(hù)士長在護(hù)理管理中的技巧,護(hù)理管理是系統(tǒng)利用護(hù)士潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備環(huán)境以及社會活動(dòng)過程以達(dá)到為患者提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)目的。護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理工作的組織者和指揮者，在護(hù)理管理中起著承上啟下溝通左右的 核心作用，現(xiàn)就護(hù)士長在護(hù)理管理中的技淺談如下。

1 強(qiáng)化自身素質(zhì)建設(shè)是關(guān)鍵

首先必須具備高尚的思想品質(zhì)和道德情操，樂于奉獻(xiàn)，寬容待人，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，行為上以身作則，培養(yǎng)樂觀和穩(wěn)定的心態(tài)，不僅有利于自己的心理健康和提高工作效率還能感染護(hù)士，穩(wěn)定護(hù)士情緒，激烈護(hù)士積極進(jìn)取。

2 樹立以人為本護(hù)理管理新概念

護(hù)士長應(yīng)樹立新型護(hù)理管理理念。管理就是服務(wù)，護(hù)士長應(yīng)為臨床一線護(hù)士作好服務(wù)，解決護(hù)士們的實(shí)際困難，緩解心理壓力，提供寬松和諧的工作環(huán)境，使其保持健康的心態(tài)，安心作好每天的護(hù)理工作，護(hù)士長要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠相待。做護(hù)士的知心人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)士存在的問題。根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的處理方法，任何時(shí)候都不去傷害護(hù)士的自尊心，工作中要公開、公正，善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士的先進(jìn)思想和事跡，并進(jìn)行宣教和表彰，以激發(fā)護(hù)士的工作熱情，護(hù)士長在管理中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的理念，每位護(hù)士生日時(shí)都會收到一張寫滿全科護(hù)士祝福的賀卡及小禮物，上面既有祝福也有鼓勵(lì)，還有護(hù)士長對該護(hù)士工作性格特點(diǎn)的評語和寄予的期望，效果很好。

3 在護(hù)理管理中注意護(hù)患關(guān)系的協(xié)調(diào)技巧

首先塑造良好的護(hù)士形象，要著裝整潔，文雅大方，禮貌得體，態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，技術(shù)過硬，給患者良好的第一印象。工作中經(jīng)常深入病房主動(dòng)收集患者意見，重視患者的信息反饋，可在病區(qū)定期召開公休會及健康教育，對患者的實(shí)際問題進(jìn)行認(rèn)真的解決，使患者在最佳心理狀態(tài)下接受治療和護(hù)理。早日恢復(fù)健康，患者有疑問時(shí)要耐心給予解釋，護(hù)士長要認(rèn)真聽取護(hù)士對患者情況的反映，認(rèn)真協(xié)調(diào)好護(hù)患關(guān)系，把護(hù)患沖突扼殺在萌芽狀態(tài)。對工作中存在的問題要及時(shí)更正與解釋，通過有效的溝通以及親切的態(tài)度和藹的語言，增加患者對護(hù)理工作的配合和信任，贏得患者對社會的認(rèn)可。

4 加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，提高科室護(hù)理質(zhì)量

專業(yè)知識不全面，責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識差，隨意性大，護(hù)士長首先要加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理，最重要的是教育和培訓(xùn)，為此每周2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相應(yīng)法律、法規(guī)及科室各項(xiàng)規(guī)章制度和?？浦R，以增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識及責(zé)任感，同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)，參加護(hù)理部組織的護(hù)理糾紛分析會，從而增強(qiáng)護(hù)理人員防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的意識和能力，對技術(shù)欠熟練、溝通不良的護(hù)士，護(hù)士長要深入病房，跟班檢查指導(dǎo)，做好傳、幫、帶，對新入科的護(hù)士及年輕的護(hù)士要進(jìn)行重點(diǎn)檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、隱患要及時(shí)指導(dǎo)和協(xié)助處理。

5 小結(jié)

護(hù)理管理就是用最佳的參數(shù)、最短的時(shí)間、最好的技術(shù)、最低的成本達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效果。護(hù)理是一項(xiàng)服務(wù)與人的工作，與人的健康息息相關(guān)。護(hù)士長加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)行人性化管理，提高護(hù)士的積極性，處理好各種人際關(guān)系，采取有效的應(yīng)對技巧，真正為患者提供更加安全有序和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，才能真正發(fā)揮在護(hù)理管理中的作用。

參 考 文 獻(xiàn)

篇5

1護(hù)士長在產(chǎn)科安全管理中對護(hù)理人員的素質(zhì)要求

護(hù)士長在產(chǎn)科安全管理中需要加強(qiáng)對護(hù)理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，對護(hù)理工作而言，護(hù)理人員的態(tài)度以及道德水準(zhǔn)在很大程度上也決定了護(hù)理工作的整體效果。一些護(hù)理人員由于自身文化程度以及思想道德低下，對患者缺乏應(yīng)有的態(tài)度，導(dǎo)致一系列的糾紛事件的發(fā)生，影響醫(yī)療單位的名譽(yù)。另外，護(hù)理糾紛還會對正常的護(hù)理工作造成影響，導(dǎo)致產(chǎn)婦和胎兒的風(fēng)險(xiǎn)性加大。因此護(hù)士長在平時(shí)需要制定相關(guān)的規(guī)范和制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)水平，糾正護(hù)理人員的不良習(xí)慣和錯(cuò)誤思想，提高護(hù)理工作的整體質(zhì)量。對護(hù)理人員的素質(zhì)要求主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.1具備護(hù)理職業(yè)道德對于產(chǎn)科護(hù)理工作而言，人性化的護(hù)理理念是其主要核心和內(nèi)容，這主要體現(xiàn)在護(hù)理人員與患者的關(guān)系創(chuàng)建過程中，護(hù)理職業(yè)道德的好壞和水平在很大程度上反映在患者的滿意度和護(hù)患關(guān)系上。在產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員的道德主要包括了可親的服務(wù)態(tài)度、高尚的奉獻(xiàn)精神、親切的言談、對工作的熱愛等。這些基本的道德的要求，也是決定護(hù)理工作質(zhì)量好壞的基礎(chǔ)，是決定產(chǎn)科治療工作是否順利的前提。因此護(hù)士長在平時(shí)需要對護(hù)理人員加以貫徹相關(guān)的道德和思想，提高護(hù)理人員的道德意識和水平[1]。

1.2遵守工作紀(jì)律產(chǎn)科本身是個(gè)特別的科室，相比其余科室，其風(fēng)險(xiǎn)性相對較大，患者病情變化較快，缺乏預(yù)見性，加上涉及母子的生命安全，因此在治療和護(hù)理工作上的要求就更嚴(yán)格。一些護(hù)理人員缺乏對產(chǎn)科護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，對工作紀(jì)律的作用和價(jià)值缺乏理解，導(dǎo)致一些護(hù)理人員對工作紀(jì)律不夠重視，出現(xiàn)了工作期間擅自離崗、工作互相推讓、缺乏時(shí)間觀念等問題，這也使得患者的病情無法及時(shí)得到監(jiān)測，增加了患者的風(fēng)險(xiǎn)性。還有一些護(hù)理人員出現(xiàn)違規(guī)操作，對一些護(hù)理操作沒有遵循相關(guān)規(guī)章進(jìn)行執(zhí)行，“三查七對”工作沒有及時(shí)落實(shí)，這些都對患者的病情造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。由此可見，護(hù)理人員需要具備遵守工作紀(jì)律的素質(zhì)要求，切實(shí)履行自身的責(zé)任和義務(wù)，將患者放在第一位。

1.3尊重患者的隱私在護(hù)理工作中，一些基礎(chǔ)的護(hù)理操作需要注重患者的態(tài)度，例如在對患者進(jìn)行產(chǎn)前檢查以及術(shù)前備皮等基礎(chǔ)上，需要對患者的隱私加以保護(hù)，防止患者隱私的泄露?；颊咭蚣膊〉拇輾垼睦矸谰€會降低，對自身的尊嚴(yán)十分在意。這也要求護(hù)理人員在護(hù)理過程中，需要適當(dāng)保護(hù)患者的隱私，維護(hù)患者的尊嚴(yán)。

1.4具備法律意識護(hù)理人員在素質(zhì)要求上還需要具備一定的法律意識，法律是保障雙方利益的重要工具。一場護(hù)理糾紛在法律的處理上，證據(jù)是至關(guān)重要的，其直接關(guān)系到糾紛的主要責(zé)任方。因此在護(hù)理工作中，護(hù)理人員需要隨時(shí)進(jìn)行記錄，并保證記錄工作的準(zhǔn)確性和公正性，從而保證證據(jù)的準(zhǔn)確性。護(hù)理文書在記錄過程中，需要遵循相關(guān)的書寫規(guī)范和要求進(jìn)行，記錄工作要盡可能詳細(xì)，防止記錄內(nèi)容不完整，缺乏連貫性，盡可能避免大量的涂改。這也就要求護(hù)理人員需要了解護(hù)理文書起到的法律效應(yīng)和作用，并具備一定水平的法律意識[2]。

2護(hù)士長在產(chǎn)科安全管理中的管理技巧

2.1加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德教育護(hù)士長作為產(chǎn)科的管理者，在平時(shí)需要加強(qiáng)對護(hù)理人員職業(yè)道德教育，在目前，一些醫(yī)院年輕的護(hù)理人員大多缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)，對環(huán)境缺乏一定的適應(yīng)能力，離開校園踏入社會時(shí)間不長，涉世不深，人際交往差，因此護(hù)士長需要加強(qiáng)組織護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)德教育，并讓護(hù)理人員積極參加演講，對基礎(chǔ)護(hù)理操作加以指導(dǎo)，對工作過程中的相關(guān)細(xì)節(jié)，交流表達(dá)技巧加以指導(dǎo)，從而使護(hù)理人員的職業(yè)道德意識得到提高。

2.2加強(qiáng)感染控制和核心制度的落實(shí)婦產(chǎn)科的產(chǎn)婦以及新生兒數(shù)量較多，在臨床上都屬于易感人群，因此，在獲得性醫(yī)院感染上需要加強(qiáng)對感染的控制，將感染控制作為日常護(hù)理工作中的一個(gè)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，并認(rèn)真對產(chǎn)婦以及新生兒做好基礎(chǔ)的護(hù)理工作，加強(qiáng)對病室以及床位的消毒和清潔，并定期對產(chǎn)科護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)以及操作技術(shù)的指導(dǎo)，從而提高護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力。護(hù)士長還需要結(jié)合產(chǎn)科的特點(diǎn)以及護(hù)士的年資制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容每個(gè)月定期舉行，內(nèi)容涉及操作、理論以及核心制度，從而使護(hù)士能夠更好的掌握相關(guān)的知識和技巧，保證護(hù)理工作的安全。

2.3質(zhì)量控制體系的完善質(zhì)量的控制上，需要遵循“三落實(shí)”的原則，包括組織落實(shí)、監(jiān)督落實(shí)、制度落實(shí)，組織落實(shí)是指對產(chǎn)科的管理體系進(jìn)行健全，分層級履行護(hù)理人員的相關(guān)職責(zé)。制度落實(shí)是指將各項(xiàng)制度規(guī)章完善并嚴(yán)格實(shí)施。監(jiān)督落實(shí)則是由護(hù)士長加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督和檢查。

2.4入院以及出院工作的人員安排產(chǎn)科患者的住院時(shí)間不長，床位周轉(zhuǎn)頻率大，每天都會有新的患者入院住院或者出院，因此在護(hù)士安排上可以組織兩名護(hù)士對入院以及出院護(hù)理工作進(jìn)行負(fù)責(zé)，護(hù)士參與之前需要對其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并參與對入院以出院的護(hù)理流程的制定。從而使護(hù)士能夠更加明白自身的任務(wù)和目標(biāo)，提高護(hù)士的責(zé)任感。

2.5晨會交接班管理晨會交接班主要是對前一天護(hù)理工作的總結(jié)，護(hù)士長作為管理者需要提前到場，并對夜班護(hù)士的治療情況以及患者術(shù)前準(zhǔn)備情況進(jìn)行探查，了解夜間患者病情的變化、晨間護(hù)理工作的效果，并提前了解交班的報(bào)告和內(nèi)容，從而確保全面了解一天的工作安排。

篇6

關(guān)鍵詞：公路橋梁 伸縮縫 常見病害 養(yǎng)護(hù)管理

中圖分類號：X734 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

正文：

公路橋梁作為我國交通體系的重要組成部分，車流量較大，車速高，重載、超載車輛多。經(jīng)過長期使用，加上受到復(fù)雜環(huán)境條件的影響，公路橋梁伸縮縫不可避免的會出現(xiàn)破損，嚴(yán)重影響到了橋梁結(jié)構(gòu)的安全性和行車的舒適性。采用常規(guī)的伸縮縫更換方法所需工期長，影響整個(gè)高速公路的暢通。為了保證在最短的時(shí)間內(nèi)完成伸縮縫修補(bǔ)和更換，必須采取一系列橋梁伸縮縫快速修補(bǔ)和更換技術(shù)，以保證公路的暢通。

正文：

1.公路橋梁伸縮縫的分類

橋梁伸縮縫的種類較為復(fù)雜， 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)對伸縮縫的分類也是多種多樣。 通常按照伸縮裝置與構(gòu)造的特點(diǎn)來劃分， 可將伸縮裝置分為以下幾種： a）對接式伸縮裝置； b）鋼制文承式伸縮裝置； c）組合剪切式（板式）橡膠伸縮裝置； d）模數(shù)支承式伸縮裝置； e）無縫式（暗縫型）伸縮裝置（主要類型有GP型、 TST彈塑體、 EPBC彈塑體等）。

2伸縮縫病害類型及產(chǎn)生的原因

2.1伸縮縫常見的病害類型及成因

型鋼伸縮縫變形，是由于橡膠止水帶破損、錨固區(qū)混凝土碎裂、網(wǎng)裂、型鋼伸縮縫嚴(yán)重變形、伸縮縫焊縫斷裂。伸縮縫橡膠損壞，主要因?yàn)殂T釘松動(dòng)、橡膠板變形、斷裂等。伸縮縫堵塞，主要因?yàn)樯呈入s物的積累，導(dǎo)致伸縮縫喪失自由漲縮的性能，溫度升高時(shí)主梁不能自由伸展，嚴(yán)重時(shí)梁與梁之間的推力會導(dǎo)致主梁的頂起或橋臺背墻開裂。伸縮縫過窄，是由于安裝時(shí)伸縮縫的寬度不適當(dāng)，致使預(yù)留壓縮量不夠，伸縮縫出現(xiàn)擠死，隨著內(nèi)應(yīng)力增大最終擠壞伸縮縫體混凝土，造成橋面出現(xiàn)坑槽等。伸縮縫高差，主要由于橋臺沉陷、安裝誤差以及支座墊石碎裂等，造成橋梁一側(cè)低于路面一側(cè)，形成橋頭跳車現(xiàn)象，又由于橋頭跳車在伸縮縫附近引起較大的沖擊荷載，導(dǎo)致伸縮縫破損。

2.2設(shè)計(jì)方面的原因

安裝時(shí)，開口預(yù)留伸長長度不夠，導(dǎo)致橡膠條容易拉斷，當(dāng)橋面雨水下漏時(shí)，支座等金屬結(jié)構(gòu)件出現(xiàn)銹蝕，臺背與梁頭之間雜物進(jìn)入，容易擠壞臺背和梁頭。伸縮縫兩側(cè)的型鋼高程不統(tǒng)一，此外型鋼剛度不夠，在安裝使用過程致使型鋼出現(xiàn)變形。伸縮量計(jì)算不準(zhǔn)確，忽視了伸縮裝置的實(shí)際溫度對其自身的影響，伸縮裝置自身很難甚至無法調(diào)整初始位移量，伸縮縫選型不當(dāng)且伸縮距過小，致使伸縮裝置破損。把伸縮裝置的錨固件安裝在橋面鋪裝層中，與主梁或板連接的部分不足，出現(xiàn)力的分布不均影響傳遞，微小的變形可能演變成大的位移，最終削弱了混凝土粘結(jié)力。使用新型伸縮裝置，選用粘結(jié)或橡膠材料等材料和結(jié)構(gòu)不當(dāng)?shù)难b置，缺乏完善的防水和排水設(shè)施，導(dǎo)致錨固件受腐蝕，從而腐蝕梁端和支座。

2.3施工方面的原因

施工時(shí)，缺乏安裝臺背和梁頭的預(yù)留鋼筋，或預(yù)留錨固筋被運(yùn)料車輛壓壞，削弱了伸縮縫的鋼筋與伸縮裝置預(yù)留的錨固筋連接性，混凝土澆筑后，伸縮縫整體剛度出現(xiàn)不足，在高速重載車的作用下，混凝土容易松散損壞，甚至破壞瀝青混凝土路面。伸縮裝置兩側(cè)的水泥及瀝青混凝土碾壓不夠密實(shí)，鋪裝層結(jié)合不好，導(dǎo)致混凝土開裂或脫落，最終破壞伸縮裝置性能。施工時(shí)，橡膠密封膠條施工不嚴(yán)密或鉚釘松動(dòng)；橡膠密封膠條出現(xiàn)破損，嚴(yán)重時(shí)變形或斷裂。此外，安裝時(shí)伸縮縫兩端伸入護(hù)欄基座部分的抑角過小甚至沒抑角，出現(xiàn)嚴(yán)重漏水。施工人員不重視橋梁伸縮裝置的施工工藝，沒有嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、安裝程序及操作要求進(jìn)行施工，影響了伸縮裝置的正常運(yùn)作?，F(xiàn)場澆筑混凝土?xí)r，澆筑不密實(shí)，甚至出現(xiàn)蜂窩或空洞情況，導(dǎo)致路面承載力不足，車輛通行時(shí)由于振動(dòng)產(chǎn)生沖擊力，迅速加大了伸縮裝置錨固系統(tǒng)和過渡段混凝土的承載力，在產(chǎn)生的高頻振動(dòng)作用及反復(fù)的車輛瞬時(shí)荷載作用下，伸縮裝置錨固混凝土由于彈性不足而被破壞，在反復(fù)動(dòng)載震動(dòng)下，錨固裝置會出現(xiàn)變形并脫離混凝土，最終被破壞。施工人員為了趕竣工通車，在最后的伸縮裝置安裝工序中，往往忽視內(nèi)部質(zhì)量，致使伸縮裝置錨固鋼筋的焊接不夠牢固，甚至出現(xiàn)遺漏預(yù)埋鋼筋的情況，人為進(jìn)行梁端伸縮縫間距的放大或縮小，致使定位角鋼位置不準(zhǔn)確，導(dǎo)致伸縮縫存在質(zhì)量隱患。伸縮裝置安裝檢查項(xiàng)目，見表1所列。

2.4養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成的影響

原來的公路橋梁鋪裝層由于長期使用出現(xiàn)老化，缺乏定時(shí)的檢查維護(hù)，導(dǎo)致路橋的破壞逐漸擴(kuò)展。進(jìn)入伸縮裝置的砂土、雜物堆積，缺乏清理和維護(hù)，不能保證原設(shè)計(jì)的伸縮量。隨著車流量增加，車輛荷載及車輛的沖擊作用，必然增加原有的橋梁超載量，最終威脅到橋梁伸縮裝置的有效使用和耐久性。自然氣候?qū)ι炜s裝置的影響，如地震等其他惡劣氣候條件。

3伸縮縫損壞帶來的危害

伸縮縫的早期破壞，首先主要反映到橋面上，例如橋面出現(xiàn)坑槽，車輛通行時(shí)特別是夜晚行車，安全因素極低，降低了橋面的通行能力，造成不安全影響；其次，當(dāng)伸縮縫出現(xiàn)擠死時(shí)，較輕時(shí)會頂壞臺背耳墻，嚴(yán)重時(shí)會擠壞梁頭，大梁報(bào)廢。若伸縮縫橡膠條損壞，路面的沙石、雜物就會掉進(jìn)伸縮縫或卡在縫內(nèi)，當(dāng)氣溫發(fā)生變化時(shí)，位移時(shí)會擠壞梁頭或臺背；橡膠條損壞或斷裂，下暴雨時(shí)大量雨水便順著縫流入沒有全防的橋頭護(hù)坡，使護(hù)坡出現(xiàn)大量的水毀情況。

4伸縮縫病害的防治與養(yǎng)護(hù)

4.1縮縫病害的防治方法

4.1.1計(jì)算橋梁伸縮溫度取值，確定安裝預(yù)留量

大多數(shù)的公路橋梁，都是建設(shè)在外露的自然環(huán)境中，受到自然條件的影響，包括吸收和釋放太陽輻射、受周圍氣候溫度變化影響及空氣流動(dòng)等影響，公路橋梁的溫度基本在不斷變化，所以，完工后的公路橋梁，不管是否通車運(yùn)作，均是處于一個(gè)動(dòng)態(tài)狀態(tài)下。

4.1.2正確計(jì)算橋梁伸縮量

進(jìn)行橋梁伸縮縫選型時(shí)，常以XFⅡ－系列作為依據(jù)，選型時(shí)考慮的因素：①溫度取值。②混凝土的徐變、混凝土的收縮系數(shù)。③橋端部轉(zhuǎn)角與K值的關(guān)系、材料膨脹系數(shù)。④橋面積溫等因素30％富余量以及混凝土的彈性模量。安裝時(shí)，伸縮縫屆時(shí)的溫度的取值，在最高有效溫度Tmax和最低有效溫度Tmin范圍內(nèi)，隨著溫度的變化，伸縮縫會伸長或收縮，伸縮縫的變化量計(jì)算如下：

ΔLt＝（Tmax－Tmin）αL（1）ΔLt（＋）＝（Tmax－Tset）αL（2）ΔLt（－）＝（Tset－Tmin）αL（3）

其中，ΔLt表示隨溫度變化取得的橋梁總伸縮量；ΔLt（＋）表示隨溫度變化取得的橋梁伸長量；ΔLt（－）表示隨溫度變化取得的橋梁收縮量；Tset是伸縮縫安裝時(shí)的溫度值；α表示材料膨脹系數(shù)；混凝土材料，α＝10×10－6；L表示所計(jì)算梁體的長度。

4.2伸縮縫的養(yǎng)護(hù)措施

水泥混凝土澆筑結(jié)束后，應(yīng)該覆蓋麻布袋，定時(shí)灑水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)至少7d。養(yǎng)護(hù)期間禁止通車。養(yǎng)護(hù)后，水泥混凝土強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的1／2后，才能安裝橡膠密封條，安裝前必須清理干凈縫內(nèi)充當(dāng)模板的泡沫板、纖維板、漏漿的混凝土硬塊等雜物后，才能嵌入橡膠條。設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)選用合適的伸縮縫裝置，20m以下小跨徑的中小橋不需設(shè)置伸縮縫，中、小橋選用W型伸縮裝置為宜，實(shí)踐證明W型、V型或空心板型的橡膠體都適合使用，病害的不在于橡膠體而在于整個(gè)伸縮裝置結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否合理。施工時(shí)施工人員要重視施工工藝，并嚴(yán)格按施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及安裝程序進(jìn)行。在養(yǎng)護(hù)管理方面，要及時(shí)清理伸縮裝置上的雜物，對于損壞或老化的構(gòu)件要及時(shí)維修或更換；相關(guān)部門應(yīng)有效控制橋梁的車輛超載行駛現(xiàn)象；定期對邊梁與橋面鋪裝連接處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞、裂縫或滲漏現(xiàn)象要及時(shí)修補(bǔ)，確保伸縮裝置與梁、板間的錨固強(qiáng)度；定期對伸縮裝置頂面檢查，看其是否平整，如有異常要認(rèn)真檢查滑動(dòng)承壓支座和滑動(dòng)壓緊支座，如有損壞要及時(shí)更換。車輛通行后，要定期進(jìn)行伸縮縫的養(yǎng)護(hù)和維修，這是確保伸縮裝置正常運(yùn)作和延長其使用壽命的重要措施。定期清理伸縮縫內(nèi)的沙石等雜物，避免雜物阻塞或損傷密封橡膠，確保伸縮裝置受力時(shí)的自由伸縮，發(fā)現(xiàn)橡膠帶破損的要及時(shí)更換；定期檢查邊梁與路面連接處，如出現(xiàn)損壞或裂隙應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)［10］。

5.結(jié)語

綜上所述， 公路橋梁伸縮縫質(zhì)量對公路橋梁結(jié)構(gòu)安全性和穩(wěn)定性有著顯著的影響， 做好伸縮縫的養(yǎng)護(hù)與加固工作是提升公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作成效的關(guān)鍵之一。 公路橋梁伸縮縫的養(yǎng)護(hù)管理應(yīng)防治結(jié)合， 在加強(qiáng)日常巡查、 檢查的基礎(chǔ)上， 就產(chǎn)生的伸縮縫病害采取合理有效的加固措施， 以此保障伸縮縫性能， 提升公路橋梁的結(jié)構(gòu)安全性和行車舒適度。

參考文獻(xiàn)

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篇7

護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)

轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)護(hù)士長角色：醫(yī)院、科室要求護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，滿足患者的需要，樹立良好的護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀，滿足護(hù)士群體利益的需要，加強(qiáng)與護(hù)理相關(guān)部門科室、人員的有效溝通合作等。管理學(xué)者認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著十種角色，即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。

富有人格魅力，具備較強(qiáng)的非權(quán)力影響力：按現(xiàn)代管理理論，可以認(rèn)為護(hù)士長自身的行為是護(hù)士的模板或范本，護(hù)士長良好的職業(yè)道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制能力和人際關(guān)系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和嫻熟的護(hù)理技能等無不影響著護(hù)士。護(hù)士長的職務(wù)和地位會使護(hù)士服從，資格、經(jīng)歷以及人們的傳統(tǒng)觀念也是護(hù)士長行使權(quán)力的有利條件，這些權(quán)力性的影響力，對護(hù)士的心理和行為都會有一定的影響。但護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識、能力等方面的培養(yǎng)，在護(hù)士中樹立自己的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力和號召力，使下屬從心理上信服、尊敬、依從、依賴于護(hù)士長。

注重情商培養(yǎng)，提高管理技能，創(chuàng)造出色的管理藝術(shù)：心理學(xué)研究表明，對成功的管理者來說，智商的影響占20%，而情商因素則占80%。情商這一概念早在幾年前由美國耶魯大學(xué)和新罕布什大學(xué)的兩位學(xué)者提出，他們認(rèn)為：所謂情商乃是一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用和表達(dá)自己及他人情感的能力，它是事業(yè)成功的關(guān)鍵，是構(gòu)建現(xiàn)代護(hù)理管理者形象不可忽視的重要因素。一位優(yōu)秀的護(hù)理管理者，應(yīng)注重培養(yǎng)情商，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對自己的下屬以誠相待，保持良好的人際關(guān)系，做護(hù)士的貼心人。學(xué)會運(yùn)用嫻熟的管理技能，善于抓住重點(diǎn)，用簡練的語言表達(dá)自己的意圖，善于做思想工作，善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通，善于明辨是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)付自如，作出正確的決策，創(chuàng)造出色的管理藝術(shù)。

具備多元意識：護(hù)士長作為醫(yī)院最基層科室的管理者，在科室的動(dòng)態(tài)運(yùn)行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，護(hù)士長的管理素質(zhì)直接影響著人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。因此，護(hù)士長只有具備高水準(zhǔn)的管理能力，具有競爭意識、創(chuàng)新意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、公關(guān)意識、集體意識等等，才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作。

具備良好的綜合文化修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力：作一個(gè)新時(shí)代合格的護(hù)士長，不但必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識、管理知識，同時(shí)要拓寬知識面，學(xué)習(xí)廣博的人文社會知識，學(xué)習(xí)護(hù)理政策與法規(guī)、外語、計(jì)算機(jī)、人際溝通與交往，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，善于學(xué)習(xí)掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查診斷、治療和護(hù)理方法及新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

心理品質(zhì)是一個(gè)人認(rèn)識活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，作為一名護(hù)士 ，工作的直接對象是需要服侍的病人，在病房或門診繁雜的工作中，護(hù)士不僅是管理者、實(shí)施者，而且是維護(hù)人們身心健康的顧問，又是激人上進(jìn)、誨人醫(yī)護(hù)知識的教師，護(hù)士是對病人寬厚仁慈、體貼入微的親人，這就要求護(hù)士應(yīng)具備如下的心理品質(zhì)。

高尚的職業(yè)道德護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)道德是利他精神，是無私奉獻(xiàn)，把病人的生命和痛苦高于一切，竭盡全力為病人服務(wù)，心里想的和行動(dòng)上做的都是千方百計(jì)地解除病人的痛苦，設(shè)身處地為病人著想，和病人“角色互換”，視病人如親人，毫不利己，專 門利人，對工作極端負(fù)責(zé)，對病人極端熱忱的崇高醫(yī)德。

良好的能力和技巧一個(gè)人僅具備良好的動(dòng)機(jī)而缺乏相當(dāng)?shù)哪芰κ遣豢赡艿玫搅己玫男Ч?，要想成為一名好護(hù)士，必須具備良好的能力素質(zhì)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)，這就要求護(hù)士在護(hù)理工作中要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好四點(diǎn)，為病人贏得時(shí)間、贏得安全、贏得生命。熟練優(yōu)美的護(hù)理技術(shù)和操作，不僅可以治療疾病、減輕病人痛苦，而且還會使病人滿意 ，產(chǎn)生信任和安全感。

積極而穩(wěn)定的情緒護(hù)士的情緒變化，對病人及家屬都有直接的感染作用 ，積極的情緒，和善可親的表情和舉止，勤奮工作，熱愛生活的愉快態(tài)度，不僅能調(diào)節(jié)病房和治療環(huán)境的氣氛，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境，喚起病人治療疾病的信心，增強(qiáng)安全感。 護(hù)士積極而穩(wěn)定的情緒對心理治療和心理護(hù)理極為重要。

良好的性格護(hù)士不僅要做到熱愛集體、熱愛勞動(dòng)，對病人誠懇、熱情、正直、大方、有禮，富有同情心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。護(hù)士的態(tài)度要做到自信、大方、自愛、自強(qiáng)、開朗、穩(wěn)重，而且行為目標(biāo)準(zhǔn)確，自覺接受社會規(guī)范的約束。有良好的獨(dú)立性、目的性、組織性、紀(jì)律性，良好的自我控制行為的能力，有恒心和毅力，在緊急和困難面前 果斷，鎮(zhèn)定自如。

護(hù)士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧

篇8

護(hù)理管理的水平是醫(yī)院管理工作的重要體現(xiàn)，它是一種行為過程，是護(hù)理管理者為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，采用一定的組織形式和方法，指揮、協(xié)調(diào)和控制與被管理者共同完成預(yù)定護(hù)理目標(biāo)的一種活動(dòng)過程[1]。在護(hù)理管理活動(dòng)中，如何提高護(hù)士長的素質(zhì)和管理能力，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，是擺在當(dāng)前醫(yī)院管理者面前的重要課題。本文作者結(jié)合近年來的工作經(jīng)驗(yàn)，就基層醫(yī)院護(hù)士長的管理策略進(jìn)行以下探討。

1 提高自身素質(zhì)修養(yǎng)

護(hù)士長即是科室護(hù)理人員的管理者，也是整個(gè)科室的管理者，作為一個(gè)管理者，首先要具備護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在氣質(zhì)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和管理理念，管理科室就像管理自己的家一樣盡心盡力，要大公無私，嚴(yán)以律己、全力以赴，在工作中要一絲不茍，以病人為中心，急病人之所急，想人之所想，痛人之所痛，具備高度的同情心、責(zé)任心和敬業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中成為護(hù)士的榜樣[2]。

2加強(qiáng)溝通，體現(xiàn)人性化管理

以一顆平常心對待發(fā)生的差錯(cuò)和錯(cuò)誤，當(dāng)護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，要理解，同情、關(guān)心護(hù)士，坦誠的對待護(hù)士，正確的態(tài)度面對發(fā)生的差錯(cuò)，鼓勵(lì)護(hù)士勇敢的糾正錯(cuò)誤、吸取教訓(xùn)，以此來增加護(hù)士長與護(hù)士之間的相互信任。

3 公平和公正

作為護(hù)士長一定要公平、公正，千萬不要戴著有色眼鏡，厚此薄彼，這樣會引起護(hù)士與護(hù)士長之間產(chǎn)生矛盾，護(hù)士長盡可能的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，鼓勵(lì)護(hù)士是想自己的夢想。

4 加強(qiáng)安全防范意識

護(hù)士長要熟知病區(qū)的環(huán)境和高危環(huán)節(jié)，高危人群，高危時(shí)段，高危區(qū)域，要嚴(yán)格制度，培養(yǎng)護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)意識和應(yīng)變能力，此項(xiàng)工作應(yīng)長期強(qiáng)化不懈。

5重視護(hù)理質(zhì)量管理

制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)，及時(shí)檢查和記錄。如：護(hù)理文書的記錄，查房記錄，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄，公休座談會，護(hù)理部會議記錄等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，糾正不足并及時(shí)改進(jìn)，每年制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，要落到實(shí)處。

6合理調(diào)配人力資源

臨床護(hù)士整體的壓力都大，護(hù)士長要靈活的掌握護(hù)士的心理活動(dòng)，激勵(lì)護(hù)士的熱情，合理安排各個(gè)年齡層次和年資班次問題，合理配置人員，實(shí)行彈性排班，在不違反規(guī)定的情況下，又要做到公平、公正，使科室內(nèi)團(tuán)結(jié)，和氣。護(hù)士長應(yīng)開闊視野，轉(zhuǎn)變陳舊觀念，克服墨守成規(guī)的工作方式，要觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，不能只關(guān)心護(hù)士、埋頭苦干、以身作則作為主要領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而忽視護(hù)士長管理職能，忽視調(diào)動(dòng)發(fā)揮忽視的積極性，要愛護(hù)人才，善用人才，滿足護(hù)理人員自我實(shí)現(xiàn)和成就感[3]。

綜上所述，一個(gè)三百天都在辛苦工作的護(hù)士長可以當(dāng)勞模，但卻不一定是一個(gè)合格的護(hù)士長，而能調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，把工作管理得井井有條，得到廣大護(hù)士認(rèn)可的才是合格的護(hù)士長。管理這把標(biāo)尺，看你如何去掌控，任何一項(xiàng)工作，都不是某一個(gè)人努力完成的，作為護(hù)士長，也不可能親力親為，重要的是應(yīng)該起到管理者的作用。使管理能夠去維持一種積極、輕松、愉快的工作環(huán)境，使護(hù)士心情愉悅的服務(wù)病患。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李繼平、護(hù)理管理學(xué)、北京：人民衛(wèi)生出版社，2011、6

篇9

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2014）2-0263-01

隨著“以病人為中心”的整體護(hù)理模式的開展，為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要，迫切要求護(hù)士長要有良好的心理素質(zhì)，有崇高的道德水準(zhǔn)，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，有熟練的技術(shù)操作，要思想敏捷，具有良好的自制能力和人際關(guān)系的交往能力。如何提高護(hù)士長的素質(zhì)和管理能力，改善護(hù)理質(zhì)量成為醫(yī)院管理者面前的重要課題?，F(xiàn)結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際情況匯報(bào)如下：

1 護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1 準(zhǔn)確的角色定位

角色是社會學(xué)、社會心理學(xué)中一個(gè)專門術(shù)語，是描述一個(gè)人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。護(hù)士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護(hù)理組織要求護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)；滿足患者的需要；樹立良好的護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀；滿足護(hù)士群體利益的需要，加強(qiáng)與護(hù)理相關(guān)部門、科室、人員的有效溝通與合作等。護(hù)理管理學(xué)認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著10種角色即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言者、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。

1.2 牢固的專業(yè)思想

護(hù)士長要樹立牢固的專業(yè)思想，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心，對工作有飽滿的熱情，愛崗敬業(yè)，并經(jīng)常給護(hù)士們講老一輩護(hù)理工作者獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的事跡，以此來影響護(hù)士熱愛護(hù)理專業(yè)，激發(fā)她們工作的積極性和熱情。

1.3 精湛的專業(yè)素質(zhì)

理論知識和專業(yè)技能是從事護(hù)理工作的基礎(chǔ)，護(hù)士長是護(hù)理行政事務(wù)的管理者，不但要學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理學(xué)去工作和解決問題，使之有助于管理工作的開展。在業(yè)務(wù)上也要掌握豐富的理論知識和各種專業(yè)護(hù)理流程。如本科室常見疾病的護(hù)理常規(guī)、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后護(hù)理等，能制定專業(yè)護(hù)理流程。對各項(xiàng)護(hù)理操作做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快，如心電監(jiān)護(hù)、氣管插管等。在危重病人的搶救及臨床護(hù)理過程中能指揮并帶頭做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

1.4 嫻熟的管理技能

護(hù)士長要善于與各種不同意見的人溝通思想，交流意見，善于觀察，辨明是非；護(hù)士長要以身作則，嚴(yán)于管理，善于管理，原則性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，一視同仁，敬業(yè)寬容，有創(chuàng)新精神，不墨守成規(guī)，因循守舊，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，作出正確決策。護(hù)士長要充分運(yùn)用管理藝術(shù)，包括決策藝術(shù)，指揮藝術(shù)，交談藝術(shù)，激勵(lì)藝術(shù)，協(xié)調(diào)藝術(shù)等。

1.5 獨(dú)特的人格魅力

人格魅力的影響包括品格因素、才能因素、知識因素和感情因素，護(hù)士長的品格才能知識與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，能激勵(lì)下層的忠誠，熱情和敬業(yè)精神，對護(hù)理人員的心理和行為影響比較持久，能使護(hù)理人員信服和敬佩，護(hù)士長是護(hù)士的典范，護(hù)士長良好的職業(yè)道德，人格魅力，豐實(shí)的才能和淵博的知識，良好的自制力和人際關(guān)系，無時(shí)無刻不影響著護(hù)士，因此護(hù)士長要不斷加強(qiáng)自己的品質(zhì)，才能、知識、能力等方面的培養(yǎng)，增強(qiáng)號召力和凝聚力。

2 提高護(hù)士長素質(zhì)的方法

2.1 制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃

根據(jù)護(hù)理部及科室的實(shí)際工作情況，制定出本科室具體的、切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，并確保實(shí)施，不輕易更改和廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改，計(jì)劃必須提出明確的目標(biāo)、要求、方法、注意事項(xiàng)，使每個(gè)護(hù)士都能遵照執(zhí)行。

2.2 重視質(zhì)量管理

護(hù)理工作的復(fù)雜、多樣、繁瑣性是客觀存在的，護(hù)士長應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為己任，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，做好護(hù)理查房，疑難病例討論及各種檢查、記錄、考核，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的反饋控制，及時(shí)提出整改措施，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，避免醫(yī)療差錯(cuò)、事故的糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量。

2.3 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高

有計(jì)劃地組織護(hù)士開展新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，積極參加科室、醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)講座，選派護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)士參加各類成人護(hù)理教育以拓寬護(hù)士的知識面，提高護(hù)士的學(xué)歷層次及護(hù)士整體素質(zhì)，從而為搞好護(hù)理管理打下良好基礎(chǔ)。

2.4善于組織，嚴(yán)格管理

護(hù)理工作中經(jīng)常遇到急診入院的患者，在護(hù)理人力不足的情況下，護(hù)士長就必須洞察局勢，駕馭有度，分清輕重緩急，果斷決策，挖掘科內(nèi)護(hù)士人力資源的潛力，實(shí)行彈性排班，調(diào)動(dòng)和激發(fā)群體的積極性。同時(shí)爭取上級支持。在最短的時(shí)間內(nèi)最高效地安排人力、物力，使護(hù)理工作得以有條不紊地有序運(yùn)行。從管理學(xué)角度看，嚴(yán)格管理就是用規(guī)章制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求大家，以制度來規(guī)范制約人的行為，而照顧政策是人為的多元標(biāo)準(zhǔn)，會從客觀上引起護(hù)士之間相互攀比，從而給工作帶來負(fù)面影響。在實(shí)際管理中，護(hù)士長不可能人人兼顧，面面俱到，只能大體上做到一碗水端平，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才有利于管理。

2.5 善于應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)

激勵(lì)是通過有針對性地采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，推動(dòng)和控制人向既有個(gè)人需要又有足跡需要而奮進(jìn)的心理活動(dòng)過程。護(hù)士長在管理過程中，可通過著名心理學(xué)和行為學(xué)家馬斯洛的“人類層次需要論”，充分了解每個(gè)護(hù)士的人格類型，確立激勵(lì)與引導(dǎo)的具體方法，發(fā)揮激勵(lì)在管理過程中不可替代的作用，可運(yùn)用“目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、行為激勵(lì)、精神激勵(lì)”等激勵(lì)藝術(shù)，如增加獎(jiǎng)金、推薦晉升、外出進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)、評優(yōu)評先等，充分利用這些手段，鼓勵(lì)每位護(hù)士實(shí)現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和成就感，同時(shí)使工作產(chǎn)生最高效率。

3 總結(jié)

作為護(hù)士長，要具備良好的心理素質(zhì)，強(qiáng)烈的責(zé)任心、寬闊的胸懷和氣度，敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)還要具有精湛的專業(yè)技能和嫻熟的管理技能，才能真正適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的需要。護(hù)士長只有與各位護(hù)士全面溝通，熟練掌握護(hù)理管理技巧，充分發(fā)揮每位護(hù)理人員的潛能，才能使護(hù)理各項(xiàng)工作任務(wù)輕松、圓滿地完成，從而為護(hù)理管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)有力的保障。

篇10

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，給護(hù)理學(xué)科的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面推動(dòng)了護(hù)理管理、護(hù)理教育、護(hù)理工作模式不斷變革，護(hù)理管理的定位層次向科學(xué)化、全方位不斷提高，護(hù)理人員的思維方式和行為規(guī)范不斷發(fā)生變化。另一方面，隨著護(hù)理改革發(fā)展的需要，科學(xué)管理手段的應(yīng)用，醫(yī)療人事制度的改革，高知識、高層次、高酬薪的護(hù)理管理人才開始出現(xiàn)，導(dǎo)致人們思想活躍主動(dòng)參與意識和創(chuàng)新能力增加；勇于實(shí)踐探索和接受新事物的能力增強(qiáng)，護(hù)理工作更加注重科學(xué)和實(shí)際，更加注重效果、效率和效益。面對這些問題，護(hù)理管理者如何適應(yīng)護(hù)理改革發(fā)展的需要，如何在社會健康服務(wù)中扮演好合適的角色，這是需要每個(gè)護(hù)士長認(rèn)真思考和亟待解決的問題。

1 充分認(rèn)識變革時(shí)期護(hù)理工作的特點(diǎn)

1.1 以人為本成為今后護(hù)理管理的中心，重視人的因素，發(fā)揮護(hù)理人員的潛能和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神及企業(yè)文化，以被廣大護(hù)理管理者認(rèn)同并成為自覺遵從的行為。在與護(hù)士的關(guān)系中，護(hù)士長應(yīng)關(guān)心、尊重、理解護(hù)士，幫助護(hù)士解決工作和生活中的困難，多注意護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并挖掘護(hù)士潛在的長處和能力，提供足夠的展示空間，讓其得到充分的體現(xiàn)，并給予精神激勵(lì)，從而提高護(hù)士的工作積極性，讓其感受到自身的價(jià)值，從而更好地投身到工作中以提高科室整體的工作績效；及時(shí)指出護(hù)士的不足，正確引導(dǎo)[1]。

1.2 需要用先進(jìn)的、科學(xué)的管理理論指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐。以效益、效率為中心的實(shí)事求是的不斷變革的工作制度和程序?yàn)闃?biāo)志的先進(jìn)科學(xué)管理方式將取代傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)型的、單一技術(shù)型的管理。注重人力資源的有效開放、合理利用和科學(xué)管理。

1.3 需要大批優(yōu)秀的護(hù)理管理人才。特別是需要懂英語、會管理、專業(yè)技術(shù)高、懂經(jīng)營的優(yōu)秀護(hù)理管理人才。

2 轉(zhuǎn)變觀念是適應(yīng)改革發(fā)展的首要任務(wù)

轉(zhuǎn)變觀念的重要性和意義是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，滿足社會發(fā)展和護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需要，適應(yīng)醫(yī)療護(hù)理改革的需要，提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于護(hù)士長要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和研究，不斷提高理論水平、接受新知識、新信息、樹立新觀念。只有轉(zhuǎn)變觀念，護(hù)士長能充分認(rèn)識變革中護(hù)理發(fā)展的必要性和必然性，正確認(rèn)識護(hù)理變革中存在的問題和護(hù)理管理者面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3 護(hù)士長要具有良好的人際關(guān)系和語言藝術(shù)

3.1 具有良好的人際交往能力。與人合作和溝通是社會活動(dòng)必須具備的能力。要善于處理好護(hù)患、醫(yī)護(hù)、護(hù)技等各種關(guān)系，學(xué)會運(yùn)用語言技巧和溝通技巧。護(hù)理管理者應(yīng)善于溝通途徑、溝通渠道、溝通方式、溝通形式、溝通技巧以期望能助長人際關(guān)系的建立，進(jìn)而達(dá)到有效的溝通。使護(hù)理管理過程中的障礙盡量減到最低程度。

3.2 學(xué)會管理藝術(shù)。管理是一門學(xué)科，又是一門藝術(shù)?？茖W(xué)只能處理那些可以衡量、能夠預(yù)測的問題，而對于領(lǐng)導(dǎo)工作中難以琢磨、不可測量的部分，只能靠藝術(shù)。運(yùn)用科學(xué)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、聰明才智，有效的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是每一位管理者運(yùn)用管理規(guī)律和管理技巧的體現(xiàn)。護(hù)士長要在用人藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)、溝通藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、思維藝術(shù)、開會藝術(shù)、語言表達(dá)藝術(shù)等方面不斷的學(xué)習(xí)和提高、不斷提高管理的效果。

4 提高護(hù)士長的管理能力

4.1 要提高管理的效率和效益，強(qiáng)調(diào)時(shí)間和效益是現(xiàn)代化社會管理的標(biāo)志之一。護(hù)士長要加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的管理理論和方法的同時(shí)，注重提高護(hù)理工作的實(shí)踐效果，用新知識、新信息更好的指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐，以提高護(hù)理質(zhì)量。否則，管理活動(dòng)就可能成為無效活動(dòng)。

4.2 要強(qiáng)化質(zhì)量意識與安全意識。護(hù)理質(zhì)量和安全問題不僅直接影響到護(hù)理效果，還影響到醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。護(hù)士長要嚴(yán)格管理，強(qiáng)化責(zé)任心和法律意識，經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考核。規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量職責(zé)，要人人參與質(zhì)量管理，對落后不符合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整和更新，以防護(hù)理缺陷的發(fā)生。

總之，護(hù)理管理是一門藝術(shù)，作為護(hù)士長應(yīng)在護(hù)理管理的實(shí)踐中不斷豐富自己，提高自己，面對新世紀(jì)的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)士之間的紐帶和橋梁作用，為促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步和繁榮，共同拼搏，攜手前進(jìn)。同時(shí)要根據(jù)醫(yī)院具體情況，建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)程，如輪崗制度、護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會議規(guī)定等[2]。開展以病人為中心，以健康為中心的整體護(hù)理是必然的趨勢。

參考文獻(xiàn)