導語：如何才能寫好一篇組長競聘報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：

大家好！

這已經是我第二次走上競聘學年組長的講臺了。一年前競聘的場景仍然歷歷在目。至今，我仍感謝支持我的那些姐妹們。雖然由于我的不成熟、不周到令你們失望了。但是，一年后的今天，我又站在了這講臺前，經過一年的囤積、一年的磨練、一年的努力更堅定了我的信念，我想，我不會再讓你們失望了。

下面我將我的基本情況向大家做個簡單介紹[文章-]

我于1998年畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學校。至今為止，已經在我園工作8年了。在園工作期間我逐漸從不成熟走向成熟。在各位領導和同事們的幫助下，也取得了一定的成績。在省、市公開課評比中均獲特等獎。在工作中，我不斷的完善自己，提高自身的素質，繼續(xù)努力學習。2002年大專音樂教育專業(yè)畢業(yè)。2004年中文本科畢業(yè)，并獲得了學士學位。

努力學習為的是更好的工作。今年，我擔任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學到了很多：做事嚴謹有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀大了，經常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔一些工作。上學期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導孩子們準備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！”

擔過了重擔子，我更加堅信我的能力，也更堅定了我能夠勝任學年組長工作的信心。我會用我的優(yōu)勢來證明一切。

優(yōu)勢一：我會用我鮮活的創(chuàng)造力來創(chuàng)造性的完成工作。在大家的印象中，我是一個腦子活、做事有新意的人。我將利用我這個優(yōu)勢，使學年組的工作不斷的推陳出新，使大家工作起來不會墨守陳規(guī)永遠有工作的新鮮感。

優(yōu)勢二：我具有較強的組織協調能力。在學年組的各項活動中，我能夠有序的組織工作、協調班與班之間的配合。這無形中又能減少老師的工作量，使各項活動和諧、有序的開展。

優(yōu)勢三：我有年輕的身體和旺盛的精力。學年組長的工作需要付出比別人多許多的時間與精力。作為一個年輕人，我有時間也有精力，并且，我愿意付出我的時間與精力為園里工作，為大家服務。

請大家投給我您寶貴的一票吧！我會用我的真心、誠心、努力的工作，為大家服務。相信我，我不會讓大家失望的！

篇2

大家好！感謝商場為我提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。

我叫蔣亞鋒，今年20歲。于年9月進入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔任銷售員一職，年10月進入新華百貨現代城店，在5樓新百倫專柜擔任店長一職。同時，年2月，擔任新百倫愛跑俱樂部負責人以及指導教練。在擔任品牌店長和俱樂部負責人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經驗。之所以競聘這個崗位，是基于我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過努力才能成功。

此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件，優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報：

第一，實力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”，從我對柜組長這一職位的認知來看，柜組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承，集整合，協調，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質量，也同樣也加強了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務技能，及基層管理工作的經驗。

第二，務實的工作作風，創(chuàng)新的管理方法，增強了我競聘的底蘊。我堅持以干一行，愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件，了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運模式。遇到問題能高效率解決，我認為“問題”同樣是機遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時間原則。我始終堅定不移的認為，良好的工作作風和出色的業(yè)務能力同等重要。

第三，“不要問企業(yè)給予了我什么，而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準則，先做人，后做事。在其它門店工作的經歷，使我深深懂得“管理的本質不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功，將會從以下三個方面展開工作：

1、律人先律己，做好表率作用。

作為柜組長首先是各位員工勞動紀律和優(yōu)質服務的標桿。要充分的認知到“上行下效”的兩面性，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。做到干一行，愛一行，專一行。

2、以人為本，加強與員工的溝通。

新員工的自律能力弱，在勞動紀律的遵守和服務行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場存在的一個問題；另外銷售方面，業(yè)務知識不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題，我將通過各種途徑，加強與專柜組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關方面的知識及技巧，同時組織一些區(qū)域培訓，做好管理工作的檢查、跟進、整改，使得樓層管理工作不斷向前進。

3、協助部門做好團隊建設。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動，增強員工競爭意識，讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關系。從而提高管理的質量，以及團隊的執(zhí)行力。鼓勵員工去善于發(fā)現問題解決問題，有問題我們的團隊才有進步的空間。以優(yōu)質的服務，專業(yè)的業(yè)務知識，去抓住每一個顧客，做好每一筆銷售。

以上是我的一些設想，代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻的熱忱愿望，我期望公司領導給我一個能施展才華的平臺，我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功，我也會一如繼往，驕不勝，敗不餒，繼續(xù)努力，完善自我。最后用一句話與大家共勉，結束我今天的報告?！安灰砸粫r之得意，自夸其能。不以一時之失意，自墜其志！”

篇3

為配合我廠及發(fā)電部有關崗位競聘、深化完善部門各項制度改革的順利實施，現根據發(fā)電部《關于員工竟聘值長、班組長》通知要求，我將競聘機組長職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：

一、本人的基本情況

我叫，本人于年月畢業(yè)于華北電力大學專業(yè)，大學學歷，年月參加工作，年月任主值，參加了九江三期雙機168及工程建設初期的全部培訓科目。

二、竟聘優(yōu)勢

本人從事發(fā)電運行工作年，有擔任主值年的工作經歷，熟悉現場及發(fā)電工作流程，精通發(fā)電運行業(yè)務，能獨立處理站內事務，有良好的群眾基礎，去年評得部門“優(yōu)秀員工”稱號，現機組長一職，目前已通過上海電力學院專接本考試并完成全部課程。

下面，我借這次機會，把我擔任住值班員以來在班組管理方面的一些經驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位同事進行交流，有不對的地方起批評指正。

班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。企業(yè)的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，俗話說的好，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，怎樣才能當好班組長，我認為主要有六個方面：

1)要頭腦清楚、思維敏捷

首先要有管理意識，做到心中有數，譬如：我這個班運行設備有哪些異常情況，存在哪些危險點，針對這些危險點我們要做些什么準備等等，這些都是必須搞清楚的問題。這方面搞清楚了，我們才不會犯低級錯誤。作為一名班長，對人、設備都要做到心中有數。班內的每一名成員技能水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦?等等。這些，都是班組長必須搞清楚、弄明白的?？偠灾?，作為班組長，處理問題要看得準，對癥下藥，不犯低級錯誤，大事小事要拎得清，不犯原則性錯誤。要在工作實踐中不斷強化安全意識、管理意識，思路要清晰、反應要敏捷，這樣才能適應新的工作要求。話說起來輕松，但這需要長期的工作素質、和綜合素質的培養(yǎng)才能夠完成的。我在工作中很注意培養(yǎng)自己這方面的能力。

2)要技能過硬、帶好隊伍

作為班組長，自己必須要有過硬的技能水平，在你本班應該是首舉，這樣才能有說服力，才能當好領頭人，才能適應班組管理的需要。班組不是機關，也不同于部室，光動嘴、不動手是不行的，職工是要看你本事的，多年來一直如此，而且今后至少若干年也不會變。單靠班組長一人掌握技術是不行的，還要帶領全班人員盡力提高技能水平，要去組織、引導、實施技能培訓。

3)工作追求實效，但也要講究方法

班組的工作一定要講實際、實效，實事求是，不能務虛。做任何事情要有成效，不能空對空，或者只說不做、只議不決、決而不斷。要善于發(fā)現班組存在的問題，采取措施加以解決，使各方面工作運作正常。在工作中，班組長要講究工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣、能力，區(qū)別對待，遇到困難要有招，要學會抓主要矛盾，這非常重要，不同的處理方式往往會產生不同的效果。

4)要嚴格管理、嚴于律己

作為一名班組長要有原則性，要為人公道，按規(guī)章制度辦事，正確處理好情、理、法的關系，工作上要嚴格要求，生活及其他事情上要主動關心。當班長要吃苦在前，享樂在后，對自身要求要嚴格，要求別人做到的自己必須先做到。

5)要善于總結、善于學習、善于思考

當一個班長必須要經?？偨Y自己的工作，大的方面、條條塊塊、每時每件事等等，都要學會總結，從中發(fā)現成功和不足、經驗和教訓，通過提煉，加以推廣和發(fā)揚。要善于向別人學習，包括別人的言行、怎樣主持會議、待人接物、風采幽默等等，要善于從中悟出精華充實自己、提高自己。

6)積極爭取好的外部環(huán)境和條件

首先要積極向各級領導爭取對自己工作大力支持，真心幫助，為班組長創(chuàng)造一切可以創(chuàng)造的有利條件。要扶正壓邪，弘揚正氣，一講原則，二講友情。在遇有困難時要鼎力相助，在學習、生活上要充分考慮到班組長的實際，在待遇福利上也要擺在重要位置。搞好班組工作還需要一個好的大環(huán)境，公司要有一個好氛圍，這是不可缺少的。

三、工作設想;

如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以擔任機組長一職，我的工作設想重要有以下幾點;

(1)繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。

(2)明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。

篇4

關鍵詞：《應用文寫作》 課程 設計

《應用文寫作》是我院各專業(yè)必修的一門公共基礎課，其任務是向學生系統(tǒng)地講授應用文寫作的基礎知識和文體寫作知識，使學生掌握應用文寫作技巧，提高應用文寫作能力。

《應用文寫作》既是一門文化基礎課，也是一門工具課，更是一門人文素質課。重視學生應用文的寫作技能的培養(yǎng)，不僅可以增強學生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，而且可以為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。那么怎樣設計該門課程才能達到這樣的效果呢？ 下面我結合物流管理專業(yè)談談對該門課程的整體設計。

一.課程定位與設計

（一）課程定位

我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求物流管理人才需要具備一定的應用文寫作的能力。比如物流營銷要具備市場調查、業(yè)務談判、合同簽訂的能力；物資采購與供應要具備計劃的制定、招投標書的擬定的能力。

在物流管理專業(yè)課程結構中將應用文寫作課程列為專業(yè)課程學習的基礎課程之一。

因此，應用文寫作是為專業(yè)服務，是專業(yè)學習的基礎，能提高學生的職業(yè)能力。

（二）課程目標

該門課程要達到的目標有三點：

1.知識目標 掌握搜集、分析與處理應用文寫作材料的方法；掌握常見應用文基本的寫作格式和寫作要求；掌握應用文寫作方法和技巧。

2.能力目標 能搜集、分析與處理應用文寫作材料：能制作與自己所學專業(yè)密切相關的常用應用文：能正確運用應用文處理公私事務。

3.素質目標 養(yǎng)成尊重事實尊重規(guī)律的工作態(tài)度；形成嚴謹規(guī)范客觀分析的工作作風；具備團結協作與人合作的職業(yè)素質；具有志趣高遠底蘊深厚的人文素養(yǎng)。

（三）課程設計

為實現上述目標我將《應用文寫作》課程按照基于工作過程的理念進行了項目設計。具體表現為以虛擬物流公司的組建以及運行為載體，將與工作崗位相關的文種整合在兩個項目八個任務之中。教學中采用任務驅動引導學生學習，集中體現“教學做”合一的教學模式。

二.教學內容

（一）內容選取依據

依據行業(yè)通用和崗位的適用以及為專業(yè)服務，我具體選取了以下18個文種：啟事、申請書、 演講稿、求職信、個人簡歷、請柬、歡迎詞、祝賀詞、廣告、計劃、總結、招標書、投標書、合同、市場調查報告、通知、通報、函。

（二）內容的組織安排

本課程以虛擬的及時雨物流公司的組建以及運行為載體，將與工作崗位相關的文種整合在兩個項目八個任務之中。兩個項目八個任務具體設計如下：

項目一：組建一家物流公司

任務一：籌備成立物流公司（8學時）

1.擬寫一份計劃

2.擬寫市場調查報告

3.擬寫申請書申請注冊

4.擬寫競聘演講稿

任務二：籌備物流公司開業(yè)慶典大會（6學時）

1.擬寫請柬邀請嘉賓

2.擬寫歡迎詞

3.擬寫賀詞

4.擬寫就職演說稿

項目二：物流公司開展工作

任務一：提高公司知名度擬寫廣告（2學時）

任務二：籌備人才招聘會（6學時）

1.擬寫人才招聘啟事

2.擬寫應聘信、個人簡歷

任務三：采購部就貨物采購進行招標，擬寫招投標書（2學時）

任務四：與客戶簽訂合同,擬寫合同（2學時）

任務五：與兄弟公司洽談業(yè)務，擬寫函（2學時）

任務六：籌備公司年終總結大會（6學時）

1.擬寫開會通知

2.擬寫年終總結

3.擬寫表彰通報

三.教學設計

(一)教學過程

1.成立課程學習小組

2.模擬一個工作環(huán)境

以虛擬的物流公司為載體

3.根據模擬的真實環(huán)境，提出項目。（見上述兩個項目，八個任務）

每個項目根據工作流程的情況，分為若干個具體的任務。每個任務又有具體的情景，每個情景大體按以下方法和步驟組織教學：

（1）情景導入

（2）任務布置（根據工作流程設計寫作任務）

（3）知識咨詢（學生查閱、小組討論、老師答疑等）

（4）寫作練習（按小組進行）

（5）交流討論（學生發(fā)言）

（6）總結點評（融入相關理論知識，也可進行示范操作）

（7）檢查糾正（學生將規(guī)范文書謄寫在作業(yè)本上）

（二）單元舉例

競聘演講稿的寫作（一次課）

[知識目標]

掌握競聘演講稿格式及寫作要求

[能力目標]

能熟練寫作競聘演講稿

[素質目標]

形成嚴謹求實的工作態(tài)度

具備與人合作的職業(yè)素養(yǎng)

[教學重點難點]

寫作方法和技巧

[教學方法]

仿真模擬、情境教學、角色扮演、小組討論

[教學時間] 2課時

[教學過程]

1.情境導入

及時雨物流公司面向社會公開競聘客服部主管、采購部主管、運輸部主管、倉儲部主管、財務部主管、人力部主管等崗位。

觀看競聘演講視頻

2.任務布置

每個小組選擇一個崗位共同完成競聘演講稿，選出一位代表到模擬現場參加競聘演講。

3.各組學生以不同角色進入情境帶任務思考。

4.學生討論競聘演講稿的寫作結構及寫作內容。

5.各組就本組討論的結果在班上發(fā)言，教師歸納。

6.各組分別擬寫競聘演講稿。

7.每組代表上臺演講后，現場有模擬公司總經理及員工代表評分。

8.教師對每組演講稿進行評講。

9.小組進行檢查糾正。

10.學生將規(guī)范文書謄寫在作業(yè)本上。

（三）教學方法

在整個教學中靈活運用項目教學、任務驅動、仿真模擬、情景教學、小組討論、角色扮演等教學方法，從而有效地實現本門課要達到的目標。

（四）教學手段

1.在教學中建立虛擬的公司

及時雨物流公司下設客服部、人力部、采購部、倉儲部、運輸部、財務部幾個部門。

2.借助現代教育技術進行教學，利用網絡資源輔助教學：

比如應用寫作網

3.考核方式

課程考核分平時考核和期末考核

（1）平時考核：平時成績占總成績的50％，其中作業(yè)占總成績的20％，考勤占總成績的10%，課堂發(fā)言占10%，組長對本組組員完成任務情況評分占10%。

（2）期末考核：期末成績占總成績的50%，是在課程教學完成后所進行的卷面考核，其目的是考核學生能否根據具體的寫作任務寫出規(guī)范的應用文書的能力。

在考核中加大了過程考核的比例，其目的是提高每個學生的寫作能力。

四.教學效果

自從我采取上述教學設計進行教學后，我的教學一直受到學生的好評。最近連續(xù)三個學期被評為教學質量A等獎。我撰寫的《應用寫作課程的情景教學探討》一文獲得湖北省第六次優(yōu)秀高等教育研究成果二等獎。

我院學生多次在湖北省大學生普通話比賽中獲獎。如在2008年第三屆全省比賽中獲得團體一等獎，個人二、三等獎。

五.特色與創(chuàng)新

以上整體設計我認為有以下幾點特色與創(chuàng)新

1.根據工作流程重新整合教學內容

2.采用小組教學，實行組長輪換制

3.以服務專業(yè)為宗旨，以提高能力為目的

篇5

【關鍵詞】層級管理；責任包干；護理

【中圖分類號】R472【文獻標識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）08-0280-01

2010年1月27日全國護理工作會議在南京召開，衛(wèi)生部指出：護理工作的總體要求就是服務醫(yī)改大局，做實基礎護理，改善服務，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。同時在全國范圍內開展 “優(yōu)質護理服務示范工程”的活動。為了響應衛(wèi)生部的號召我院開展了多種形式的創(chuàng)建工作，我科作為醫(yī)院首批試點科室率先實行責任小組包干制，分床到具體護士，責任到人，落實整體護理。通過一年的實施，取得了顯著效果，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料:我科為血液?？撇^(qū)，定編床位50張， 護理人員20名，床護比為1∶0.4，護理人員均為女性，年齡21-48歲，平均年齡29.2歲，其中副主任護師1名，主管護師3名，護師5名，護士11名。 本科學歷10人，?？茖W歷8人，中專學歷2人。從2010年3月起，我科全面實行責任小組包干制護理，將整體護理落實到位。

1.2 方法

1.2.1 科學劃分責任小組:首先將17間病房，50張床位劃分為三個組，1組及3組分管病區(qū)兩邊病房各18位病人，2組分管病區(qū)中間病房共14位病人（其中包括病區(qū)危重病人）。再根據護理人員的年齡、職稱、學歷、實際工作能力、性格特征等，將護理人員分為三個責任小組，每小組6名護士，設一級護士1人二級護士2人三級護士3人，每位護士具體分管1個病房3-5個病人。分組時須把握各小組人員優(yōu)劣勢互補的原則，并均衡各小組的力量。

1.2.2 實行責任組長競聘上崗:三級護士由工作5年以下的年輕護士擔任 ，二級護士由取得護師執(zhí)業(yè)資格、工作能力及責任心強的護理人員擔任，一級護士實行競聘上崗制，競崗資格為工齡10年以上的護師和主管護師，專業(yè)知識扎實，并具有較強的管理能力及溝通能力。由競崗成功的一級護士擔任相應責任組的責任組長，負責本小組護理人員的分工及指導工作，全面負責分管病人的護理措施落實情況。

1.2.3 制定并完善各級人員職責:在科室原有各班職責的基礎上，制定三級護理人員的工作職責，并在實施過程中逐步完善，均實行8小時在崗，24小時負責制。具體如下：一級護士實行8小時白班，全面負責該組患者的護理措施落實情況，安排、督促檢查指導下級護士的工作，親自執(zhí)行難度大的技術操作，協助護士長組織科室業(yè)務查房護理會診等[1]。一級護士休息時，由二級護士代責任組長，全面履行組長職責。二級護士及三級護士參加病區(qū)晚夜班輪轉，在履行本班職責的同時，須承擔所管病房病人的部分基礎護理。職責要求各級人員對分管病人的姓名、年齡、性別、診斷、治療、護理、飲食、心理、家庭社會狀況、陽性體征等要掌握清楚。

1.2.4 對護理人員進行效績考核:效績考核是組織和個人發(fā)展的基礎，也是護理管理研究的重要依據?？剖业淖o士長可以通過效績考核來了解護理人員的工作成效，并根據實際情況來安排工作?？己说膬热莘譃椋簩I(yè)知識、理論知識、操作技能、個人素養(yǎng)、溝通技巧、應變能力、患者滿意度等方面[2]?？己藘?yōu)秀者可競聘為責任組長，每年一次考核，成績不達標著下降一個級別。

1.3 統(tǒng)計學方法:所有數據均采用絕對數（例數）或內分數表示，采用X2檢驗。

2 結果

實施責任小組包干制前后，護理質量和患者滿意度結果比較，分別見表1、表2:

3 討論

3.1 責任小組包干制的實施使病人基礎護理得到全面落實：實行責任包干制后，每位護士定病房定床位，護理3-5名患者，由于分工明確，時間寬裕，勞動強度減輕，護士有更多的時間留在病房，留在患者身邊，主動與患者溝通和交流，并盡量能做到在病人沒有呼叫前解決出現的問題，強化的管理機制培養(yǎng)出護士良好的服務意識。讓患者得到實實在在的護理服務。

表1 責任小組包干制實施前后護理質量

相關指標比較（x±s）

注：與實施后相比，P

表2 責任小組包干制實施前后病人滿意率比較（x±s）

注：與實施后相比，P

3.2 責任小組包干制的實施保障了護理安全：實行責任包干制后，護理人員對其分管的病人實行從入院到出院的“一條龍”服務，有了明確的責任人后，病人知道遇到情況和問題可以找誰來解決。同時也增長了護士為患者直接護理的時間，增強了護理人員的責任心，也充分調動了護理人員的積極性，縮短了護患距離。護理人員全面掌握所有患者的病情診斷、治療、護理、飲食、心理等方面的整體情況，就能夠在治療和護理時、做到心中有數、盡早發(fā)現錯誤，準確判斷，針對性地為患者解決問題，及時的將差錯遏止在萌芽狀態(tài)，減少和避免事故的發(fā)生。

3.3 責任小組包干制的實施提高了病人滿意度：實行責任包干制后，護士更貼近臨床、貼近患者?；颊哂行枰梢缘谝粫r間找到她的責任護士，在相互的溝通交流中，讓患者感覺到了安全感，讓護士得到患者的尊重，建立了“我的病人”這一理念，讓護理人員有了更強烈的主人翁意識。有效縮短了護患間的距離，提升了護患關系。責任包干制改變了舊的模式，集合了所有功能制護理的優(yōu)點，滿足了患者的服務需求，提高了患者的滿意度。

3.4 責任小組包干制的實施增加了護理人員的職業(yè)認同感：實行責任包干制后，每位護士都參與到患者的護理中去，鍛煉了護士會說、會干、會寫的能力。會干，是基礎，是患者得到實惠最直接的服務，每位護理人員在上班后該做什么，該怎么做，由被動變?yōu)橹鲃?。會說，是與患者溝通和交流的主要方式，體現護士的存在價值[3]。會寫，是自我增值的體現，將自己工作的體會和經驗變成文字，發(fā)表出來也是一種自我價值的提升。責任包干制使護士有了用武之地，能充分顯示自己的才能，將所學的知識更好地運用于臨床，運用于每位患者身上。

4 小結

近一年來，我們從落實整體護理入手，實行責任包干制，經過摸索和不斷改進，讓每位護士參與到患者的治療和護理當中去，護士不再是被動醫(yī)囑執(zhí)行者，而是一個計劃者、實施者、依托者、管理者和教育者，充分體現了一個現代護士的價值。而患者基礎護理措施也得到落實，安全得到保障，質量得到提升，不同層級護理人員的工作得到患者的認同，提高了職業(yè)認同感。筆者認為值得在臨床推廣。

參考文獻

[1] 謝月霞，蘇冰蓮，馮偉平.層級責任制管理對護理質量影響的分析.中華全科醫(yī)學[J]，2010,2（8）:245-246

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一、行動回顧

1.設班級崗位，聘班級能人。這次模仿公司企業(yè)招人的方式：首先在前班級工作幾天用我的數碼相機拍下我們班的衛(wèi)生情況；大課間，電燈還亮著；臟兮兮的黑板報……再把這些照片用ppt制作成了幻燈片讓大家來看。以往的每次班委改選就是這樣的，知道有這些職務，但是學生對各自的分工不明確，有什么事情班委之間相互推卸責任。所以接著我們又展開了討論。通過討論，分析現在班級里的弊病，我們設定了崗位，羅列出了應完成的職責。

2.競聘上崗，輪換上位。為了不讓每個同學掃興，讓每個人都有機會，我鼓勵每個學生都寫一份競聘書，推薦自己來上任。請家長幫助孩子一起修改這份競聘書，在家里排練。我也幫他們準備了精美的“班干部選舉大會”并配有精美黑板報，我的無線話筒供他們使用，就像要隆重召開鎮(zhèn)里支部選舉大會一樣地排場。

3.“同學、老師，有什么事兒請跟我說”。選上的班委應該被大家所公認、監(jiān)督。我要求他們?yōu)樽约涸O計一份七寸左右的白紙，附上發(fā)言稿，寫上自我介紹，再貼在班委宣傳欄上。設計選上的班委櫥窗便是宣傳委員的拿手好戲了。

二、課例評價與理論反思

1.要挖掘發(fā)揮學生自主性、創(chuàng)造力，打造活力班級。經過了這一系列的活動，我發(fā)現了孩子們有表現自己的愿望，也有做好事情的能力。有活力的班級肯定是能調動每個學生的積極性，讓大家來出謀劃策的。想辦法讓活動變得有效，能夠讓學生得到切實的發(fā)展是老師最需要努力的地方。這次的班干部選舉以及后期實驗觀察的過程，給學生的能力素質發(fā)展提供了平臺，也為老師怎樣管理班級有了更多心得。

2.去除班里老、壞習慣，為新驅動掃清障礙。課代表小組長每天收作業(yè)，考同學背書，勞苦功高，不能視而不見，也算在行政職務內，接受學習委員的監(jiān)督考核。學習委員要結合小組長檢查作業(yè)，以作業(yè)上交及時、整齊程度來評判合格與優(yōu)秀，及時報給班級里的“史官”——值日班長。《陶行知全集》中提出：“必使學生得學之樂，而耐學之苦，才是正軌。若一學生趨樂避苦，這是哄騙小孩子的糖果子，決不是造就人才的教育?！比コ烁卑嚅L這項。展開了更多實用的崗位，有什么困難，報告班長一起想辦法，發(fā)揮班委凝聚力，共同完成。通過職務設立班級管理機構讓學生發(fā)現班級管理漏洞，參與管理班級，提高自我管理能力。

3.把班級還給學生，讓每個孩子都有機會表達成長。第斯多惠在《德國教師教育指南》中指出：“教學的藝術不在于傳授本領，而在于關于激勵、喚醒、鼓舞?！蔽覀儜摻o孩子提供一個表達自己意愿，并且尊重他的意愿的機會，讓他來展示自己的能力，讓班級成為他施展的舞臺，同時也用他們的才能為班級增光添彩。

4.新式制度，挑戰(zhàn)學生能力。陶行知先生說：“時勢所趨，非學校中提倡自制，不足以除自亂的病源?！庇镁蛊钢七x班委，看看學生的膽量，是不是能把自己的意愿用能夠被樂意接受的語氣表達出來；檢驗競聘人平時的待人處事，是不是有足夠的“日常儲備”，來獲得同學的支持；在實習期，是不是有足夠的勇氣來接受同學的檢閱；在班委宣傳欄上粘貼著自己的就職宣言，亮著自己的在位職責、座右銘，考驗學生是不是有誠信，有毅力，有創(chuàng)造力。

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關鍵詞：科研項目管理 項目審批 經費管理

1 概述

科研項目管理過程較為系統(tǒng)和復雜，既包括前期規(guī)劃、組織和論證，又包括后期實施、鑒定和保障推廣等。項目管理關系到科研進行的各個環(huán)節(jié)，課題負責人要樹立高度責任感、使命感和榮譽感，穩(wěn)步推進科研項目的研究進展。

2 科研項目管理的內容

2.1項目管理原則

①目標明確，有針對性，確保研究的可行性和實用性。②劃分層次，規(guī)定出各自負責的具體的范圍、任務和方案將項目進行分解。③制定項目保障機制，在項目進行過程中，及時跟進，確保課題項目研究如期完成；④實現信息共享，保證所需信息完整準確，劃定責任范圍，各司其職，彼此配合協調。⑤建立風險應急機制。⑥做好人員管理工作。

2.2 管理的要素

①項目分解結構：項目分解要注意完整、連貫合理，不僅要可行，還要為接下來的預算和監(jiān)測環(huán)節(jié)提供可靠保障。確保項目順利完成。②項目的組織和策劃：在此階段，項目責任人一定要明確各區(qū)的工作范圍和關系，做好協調和配合。③項目階段劃分和策劃：通過對項目節(jié)點進行階段劃分的方式，對項目的各個環(huán)節(jié)進行劃分，結合項目成本和預算，預測可能遇到的風險，不定時的進行評審。④進行技術追蹤：重復處理各個環(huán)節(jié)信息，準確測算出產品的周期和狀態(tài)，做好課題的技術處理。⑤信息的消化和處理：對一些項目中遇到的重要信息要進行適當處理和轉換，確保其準確無誤，做好記錄和文件存檔工作。⑥控制預算成本，實時跟進：在人員管理和資金安排上，控制得當，保證研究順利進行。⑦建立后勤保證機制：采取必要手段，在保證各項環(huán)節(jié)順利進行的基礎上，對可能遇到的風險，盡早發(fā)現，及時處理，確保方案順利執(zhí)行。綜合后勤保障。

2.3 管理的全過程

在項目管理的過程中，一定要注意張弛有度，合理安排?？梢苑譃橐韵聨讉€階段：

2.3.1 立項審批階段。立項程序：先由研究單位組織評審本單位的重大科研項目建議，并進行仔細的篩選；隨后對通過評審和可行性論證的項目要進行確定項目的立項；最后要由項目研制單位和項目負責人簽訂合同。

評審的原則：科研項目要遵循創(chuàng)新性、可行性、可用性、合理性等原則。

評審的標準：科研項目是否得當，所選的課題是否有針對性，目標的確定是否合理等等。

2.3.2 研發(fā)實施階段的管理?？蒲许椖抗芾硪谟邢薜馁Y源條件下，保證科研項目質量、成本和進度，同時盡量減少失敗風險。①質量管理。科研項目的質量是要保證科研項目能夠在合理的工期內，用盡可能低的成本達到盡可能高的質量水平。②時間管理?？蒲许椖康臅r間管理主要包括：估算整個項目的工期；制定項目工期計劃；對項目活動的順序、項目活動的工期和項目活動所需資源進行分析，并制定出工期的進度計劃。③成本管理?？蒲许椖恳龊庙椖抠Y源計劃、項目成本估算、項目預算編制和項目預算控制等前期工作，嚴格控制項目預算。

2.3.3 總結評價階段?？偨Y評價是科研項目研究的最終環(huán)節(jié)，主要涉及對項目完成情況的評價和分析，有其特定的方法和規(guī)律，一般包括：評價的主要內容、方式方法、常規(guī)形式以及參照標準等。①評價的內容。評價時主要涉及項目的學術價值、經濟價值和科研價值等方面。②評價的方法。主要有迷糊處理法、專業(yè)評價法、文獻檢索法和逐層推理法等。③常規(guī)程序。一是評價主體和實施方案；二是評價實際效果；三是評價結果經驗。④評價的原則。主要有：績效性原則、實時性原則、真實性原則、簡潔性原則。

3 加強科研項目管理

加強科研項目管理，主要從以下幾個方面做起：對科研項目的相關負責人實行責任聘請，促進人員流動；在管理上，加強對全程的監(jiān)測，及時跟進；對項目的成本分析和技術管理要素力求準確無誤；建立風險應急機制；加強對核心技術資料的保密管理等。

3.1 項目管理負責人實施競聘制

項目管理負責人實施競聘上崗，可面向本企業(yè)在職在崗職工公開競聘，擇優(yōu)聘用。

①職責：項目管理負責人負責分管研制項目的管理工作，并分管研制項目的生產管理工作。②資格條件：政治素質好，敬業(yè)愛崗，忠實于本企業(yè)，具有較強的事業(yè)心、責任心和奉獻精神，能夠承擔崗位工作。③具有較強的執(zhí)行能力，組織協調能力，團結協作能力，策劃能力和扎實的工作作風。④年齡在40周歲以下，理工科大學本科及以上學歷，從事本（相關）專業(yè)技術或相關管理工作3年以上者。⑤報名者須經資格審查通過后，才能進入競聘答辯。⑥向考評組陳述：本人綜合情況，與競聘崗位相關工作經歷，與競聘崗位相關的工作業(yè)績，競聘崗位具備的條件及工作目標等。⑦由考評組對參加競聘者相應工作經歷、工作業(yè)績、任職條件和工作目標等進行提問。⑧經競聘考評組考評，將考評成績公布。取前兩名由本單位審計紀檢監(jiān)察部門進行組織考核，經考核通過，確認符合條件者，在本單位公示三天。無異議者，由本企業(yè)人力資源部門正式下文聘任。

3.2 加強組織管理

項目管理負責人要對項目管理中的型號立項、計劃、費用、質量、人員、溝通、風險、合同、綜合等進行有效的、全面的管理。在管理過程中要明確責任、理順關系、獎懲嚴明、及時兌現。

3.3 加強全過程管理

項目管理者要在研制過程中加強與用戶的溝通、聯系，及時掌握需求的變化，外界環(huán)境的變化、用戶主管人員的變化、技術的改變、新技術的產生、經費的變化等等都可能引起需求的變化。

3.3.1 課題日常管理。①科研項目實行課題項目組長負責制。②項目辦公室每年對課題執(zhí)行情況進行檢查和考核。③科研課題的研究內容、課題組成員、進度計劃及經費預算一經確定，課題組未經批準不得擅自變更或修改。④研究工作中形成的所有資料不得短缺，不得據為己有。未經許可，不得隨意摘抄和發(fā)表。⑤實驗記錄應及時、準確、真實、完整?？蒲杏涗泝热葜饕▽嶒灻Q、方案、人員、時間、材料、環(huán)境、方法、具體的實驗步驟、過程、結果等，并應準確記錄觀察指標的數據變化。⑥實驗研究人員調離工作，應將全部實驗記錄資料、歸檔材料、文獻卡片等全部上項目組，項目組組長簽字后，方可辦理調離手續(xù)。⑦記錄實驗設計、操作過程、研究內容、實驗結果和數據的記錄本、其它記錄資料以及相關材料，屬于研究所所有，各課題組使用。⑧研究工作全部結束后，由負責人撰寫總結報告及有關論文，并將結題報告上報項目辦公室。

3.3.2 科技成果管理。①科技成果是指在實驗或理論上有創(chuàng)造性，有一定科學水平和實用價值的新技術、新方法、新器材、新藥物、新理論、新認識等等。②凡在科技工作中取得的具備新穎性、先進性和實用性，符合科技成果范圍，均應按國家、省、市成果登記辦法進行登記，否則不允許申報成果獎。③申報前應將相關資料報研究所辦公室，并通過研究所學術委員會初審。④將科研項目成果從高到低進行依次處理，按國家、省市、院校等不同級別提交申請，并出示鑒定意見，及時更新信息庫。⑤參選項目的責任人要向成果鑒定組織提交材料，并做好該課題的學術報告。

3.3.3 科技檔案歸檔。①由科研項目小組獨立完成的項目，主要交由總負責人處理保存，與其他單位、組織和個人共同開發(fā)研究的項目，由主辦方予以妥善管理。②獲得優(yōu)秀稱號的項目，主辦單位應在信息公布后的三個月內，整理相關課題資料和證明交由上級領導備案。

3.3.4 經費管理。①課題研究小組的預算資金管理主要涉及以下三個方面：一是小組自定或者上級領導擬定的項目方案，經研究和論證后，由主要責任人涉及課題項目實施方案，并附上項目的經費預算和使用分配報告。二是課題研究小組拿出總活動預算資金的10%，作為活動經費使用，剩余資金再根據方案需要合理支配。②經費的使用要有詳細的報告說明，一切按項目課題研究管理的一般程序進行，未經上級批準同意，不得隨意動用。③項目資金預算的使用 一是由主負責人按一般程序進行，每次使用要有詳細的明細。二是所有資金使用要由課題研究所長批準報銷。三是課題研究所需材料要經小組負責人審批通過后，方可購買并記錄使用情況。

3.4 計劃管理

科研項目的計劃管理主要分為成本預算、項目跟進以及必要的后續(xù)監(jiān)測等。計劃管理要根據階段性目標，有重點的進行方案設計。

3.5 風險管理

在風險管理中，最重要的一點就是做好評審環(huán)節(jié)，降低風險，保證研究圓滿完成。

3.6 成本管理

成本管理是項目研究的重點，只有進行科學的預算，才能確保項目研究順利進行。具體來說，成本管理的目的是嚴格控制預算，保證活動經費的使用有理有據，不能超出原有計劃。

3.7 保密管理

加強保密管理，要做到：①加強理論學習，提高保密意識。組織承擔任務的有關人員學習與科研項目生產有關的保密管理規(guī)定，深化對管理要求和程序的理解，避免出現泄密事件。②強調科研項目代號管理措施的有效落實。在科研生產過程中，能夠使用代號的地方，不能出現項目名稱，能夠進行簡化的，不能填寫項目全名稱。③加強知悉范圍控制。特別是項目的核心指標、關鍵技術、解決方案、進展情況等，要嚴格控制在工作需要的范圍內。④科研項目召開會議，進行外場試驗時，組織部門要進行參加人員的控制。⑤組織部門做好會議審批和保密預案。在會議、試驗涉及的各環(huán)節(jié)要落實保密責任人，并嚴格執(zhí)行保密預案。⑥在與項目外協單位進行溝通時，要求只能交流與其相關的內容，嚴禁提及項目總體功能、指標以及進展情況。⑦科研人員在撰寫論文、上報非密材料時，不能出現任何信息。

4 結束語

綜上所述，科研項目管理涉及面廣，操作程序復雜。因此，在實際管理中要認真謹慎，不能有所遺漏?？蒲泄芾碚咴趯嶋H的管理中，要堅持以人為本，積極創(chuàng)新。一方面，建立健全科研決策機制，鼓勵科研工作者多參與項目管理，建言獻策，不斷提出新的管理思維和方法。另一方面還要建立相應的績效獎勵機制，在物質和精神層面對貢獻突出的組織和個人予以獎勵。

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篇8

為加強和改進鎮(zhèn)級農業(yè)服務工作，根據上級安排，區(qū)委、區(qū)政府研究決定，集中一個月時間，全面完成鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革。今天召開這次會議，主要是動員全區(qū)各級各有關部門和農業(yè)服務系統(tǒng)廣大干部職工，認清形勢，統(tǒng)一思想，明確政策，科學組織，確保改革工作順利實施。下面，就這次改革的有關政策和組織實施，我講三個方面的意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革的信心和決心

多年來，全區(qū)鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系廣大干部職工辛勤戰(zhàn)斗在農業(yè)和農村工作第一線，風里來、雨里去，為農業(yè)增效、農民增收和農村穩(wěn)定做了大量艱苦工作，做出了重要貢獻。但是，隨著市場經濟的深入發(fā)展，在傳統(tǒng)體制下建立起來的鎮(zhèn)級農業(yè)服務機構，已不適應新階段農業(yè)和農村經濟發(fā)展的要求，不適應政府職能轉變的要求，特別是公益性職能和經營混淆、人員包袱沉重、專業(yè)結構不合理、工資待遇得不到保障等問題較為突出。對于這些問題，上上下下反映都比較強烈。在前不久召開的全省農村稅費改革工作會議上，省政府明確提出把鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革作為第二步農村稅費改革中的“三大改革”之一。因此，改革鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系，改進工作方式方法，已成為當前我們面臨的一項十分緊迫的任務，意義重大，影響深遠。

實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革是轉變政府職能、適應市場經濟的客觀要求。按照市場經濟的發(fā)展規(guī)律，政府必須從管制型轉變?yōu)榉招?，從“無限政府”轉變?yōu)椤坝邢拚?，主要職能是提供公共服務，做市場管不了的事情。在現有體制下，農業(yè)推廣公益職能和經營服務混在一起，農技人員忙于“吃飯”，一些重大技術推廣、重大疫病防治受到很大影響。實施農業(yè)服務體系改革，將公益性職能與經營徹底分開，農業(yè)服務機構只承擔公益性職能，財政保障人頭經費和工作經費，有利于更好地為農民提供公益和公共服務，促進農村各項事業(yè)的發(fā)展。因此，必須對鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系進行改革，理順關系，轉變職能，提高效率。

實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革是強化為農服務、全面建設小康社會的迫切需要。全面建設小康社會，重點在農村，難點在農民，必須加快農村發(fā)展、農民增收和農民身份轉換。而目前直接服務于農村經濟建設和農民增收的鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系，由于體制和機制上的障礙，已不能滿足農村發(fā)展和農民增收的需要。只有進行徹底改革，搞活機制，合理設置，才能把各級黨委政府高度重視農業(yè)和農村工作的政治優(yōu)勢、服務體系的人才優(yōu)勢轉變?yōu)榇龠M發(fā)展的經濟優(yōu)勢，才能使農業(yè)服務體系更好地服務于農業(yè)和農村經濟發(fā)展。

實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革是加強隊伍建設、提高服務質量的現實選擇。目前，農業(yè)服務體系普遍存在“線斷、網破、人散”的現象，工資待遇得不到很好的落實，職工思想不穩(wěn)定，工作積極性不高，為農服務出現“梗阻”。要穩(wěn)定和加強農業(yè)服務隊伍，就必須通過改革來實現。通過競聘上崗，全面推行聘任制，減員增效，建立精干高效、結構合理、責任明確、能進能出的管理運行機制，打造一支高素質的農業(yè)服務隊伍。通過競聘上崗，把那些事業(yè)心強、業(yè)務素質高、熱愛農村工作的“精英”選擇出來，并為他們解決工資、保險等福利待遇，可以有效地調動他們的工作積極性，從而促進農業(yè)服務體系的穩(wěn)定和服務水平的進一步提高。

總之，農業(yè)服務體系改革勢在必行，上級有要求，自身有需要，群眾有呼聲。希望全區(qū)上下一定要統(tǒng)一思想，提高認識，從講政治的高度，從加快發(fā)展的角度，切實增強實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革的緊迫感和責任感，齊心協力抓好這項工作，確保把優(yōu)秀業(yè)務骨干選拔到位，公益機構設置到位，競聘上崗人員經費落實到位，落聘人員按政策安置到位。

二、把握政策，狠抓關鍵，積極穩(wěn)妥地實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革

關于鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革問題，區(qū)政府作了專門研究，這次會議上又制定下發(fā)了《關于進一步加強和改進鎮(zhèn)級農技推廣和農經服務體系建設的實施意見》以及一系列的配套文件，對機構設置、人員分流和有效管理等提出了原則意見。各地各有關部門要根據意見精神抓好落實。這里，我強調幾點：

（一）綜合設置機構。我區(qū)鎮(zhèn)級農口直接為農服務單位除單設水利站、國土管理所外，其余統(tǒng)一歸并成立鎮(zhèn)農業(yè)技術推廣服務中心和鎮(zhèn)農村經濟管理服務中心，作為國家設在基層的全額撥款事業(yè)單位，實行由鎮(zhèn)和區(qū)業(yè)務主管部門雙重管理。鎮(zhèn)農業(yè)技術推廣服務中心由現有農技站、畜牧獸醫(yī)站、林業(yè)（果）站、農機站、水產站歸并成立。鎮(zhèn)農村經濟管理服務中心由現有農村經營管理站、企業(yè)管理服務站、煤炭公司、勞服站等單位歸并成立。對各鎮(zhèn)“兩個中心”的編制定額和內部設崗，區(qū)編制、人事部門將根據全市統(tǒng)一要求，結合我區(qū)實際下文明確。老礦辦事處、夏橋辦事處、工業(yè)園區(qū)為農服務職能由業(yè)務主管局的相關科室直接承擔。對我區(qū)范圍內的植物病蟲草害和動物疫病的預測預報及動植物檢疫工作，由區(qū)農林局委托鎮(zhèn)農業(yè)技術推廣服務中心承擔。

（二）全面實行競聘上崗。按照事業(yè)單位推行全員聘用制的改革要求，對鎮(zhèn)“兩個中心”工作人員，全部實行公開招考、競爭上崗和全員聘用。聘用期一般為3年，聘用期滿后，可以續(xù)聘，也可以解聘。公開招聘工作由區(qū)人事局牽頭組織實施。參加競聘人員原則上應具備以下四個基本條件：一是事業(yè)心強，熱愛基層農業(yè)推廣服務工作；二是身體健康，適合從事農業(yè)推廣服務工作；三是具有較強的業(yè)務工作能力和聘用崗位所需的專業(yè)技術知識；四是20*年12月31日各鎮(zhèn)農技農經在編人員。在同等條件下，要優(yōu)先聘用符合條件的國家農技農經人員和全日制農業(yè)院校的畢業(yè)生。各地要高度重視競聘上崗工作，做到嚴密組織，重點嚴把“四關”：一是考核關。在組織考試之前，人事局要會同農口部門對報名人員的競聘資格進行嚴格審查，凡符合資格人員要進行公示。二是考試關。要堅持出卷、改卷全封閉操作，做到絕對保密。要按照高考要求設置考場、組織考試。三是體檢關。對經考核考試合格后的擬聘用人員，要在規(guī)定時間內組織體檢。四是定崗關。由于各鎮(zhèn)考分高低不平衡和設崗情況不盡相同，對達到錄用分數線人員，要本著“大穩(wěn)定、小調整、就近方便”的原則進行微調。

（三）妥善安置分流和落聘人員。對不符合參加競聘上崗和競崗落聘的農技農經人員，大體上實行“三個一批”。一是離崗退養(yǎng)一批。對年齡男滿55周歲、女滿50周歲，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接從事農業(yè)推廣服務工作滿15年（女性10年）的國家農技農經人員和國家招聘農技農經人員，根據本人自愿，可以先行離崗退養(yǎng)，不參加這次改革競聘上崗。離崗退養(yǎng)后，按現行全額撥款事業(yè)單位工資標準的50%發(fā)給離崗退養(yǎng)費，直至法定退休年齡。離崗退養(yǎng)期間，按照國家政策參照同類在職人員標準調整工資計入檔案，到達法定退休年齡后以檔案工資為基數計發(fā)退休費，辦理退休手續(xù)。對離崗退養(yǎng)人員，納入“兩個中心”管理，不占編制，所需經費由財政解決。二是到齡退休一批。對20*年12月31日前達到法定退休年齡的在編人員，這次改革時應辦理退休手續(xù)，按照現行標準計發(fā)退休金。對機構改革之前已經辦理離退休手續(xù)的農技農經人員，其關系相應轉入“兩個中心”，納入管理但不占編制。三是一次性經濟補助一批。對競崗落聘的農技農經人員，不論其是否已參加事業(yè)單位養(yǎng)老保險，原單位或當地鎮(zhèn)政府都要替他們補繳清自1995年8月以來單位應繳納的一部分養(yǎng)老保險金，個人應繳納部分由個人承擔。養(yǎng)老保險金結清后，進行職工身份置換，發(fā)放一次性補償金。補償金的支付標準為每工作滿1年，支付其本人1個月國家規(guī)定的基本工資，免征個人所得稅。競崗落聘農技農經人員的檔案統(tǒng)一移交區(qū)人才交流中心管理，減半收取費用。

（四）堅持公益性職能和經營分開。這次鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革的主要目標是穩(wěn)定提高公益性職能，放開搞活經營。改革到位后，鎮(zhèn)農業(yè)技術推廣服務中心的主要公益性職能是：農業(yè)關鍵技術的示范與推廣，動物重大疫病和植物重大病蟲害的組織防治，森林火警預報和森林防火，農產品質量安全建設，農業(yè)環(huán)境和農業(yè)投入品監(jiān)測，農機安全監(jiān)理，農業(yè)公共信息服務，農民公共培訓教育等。鎮(zhèn)農村經濟管理服務中心的主要公益性職能是：農村土地承包管理、農民負擔監(jiān)督管理和農村集體財務資產管理，鎮(zhèn)村企業(yè)規(guī)劃、指導、協調、管理和統(tǒng)計服務等。要支持落聘農技農經人員大力開展經營，增加經濟收入。除國家法律法規(guī)明令限制的項目外，可以從事種子、化肥、農藥、農膜、飼料、獸藥等農業(yè)生產資料的經營，可以從事農產品市場信息、加工與流通、技術咨詢等經營。允許落聘農技農經人員買斷鎮(zhèn)農業(yè)推廣服務機構現用于經營的國有資產，允許租賃經營鎮(zhèn)農業(yè)推廣服務機構閑置的非經營性國有資產，租賃費應給予優(yōu)惠。對落聘農技農經人員領辦創(chuàng)辦農業(yè)企業(yè)的，享受國家相關的稅收優(yōu)惠政策。

三、加強領導，精心組織，確保鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革順利完成

實施鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革，關系到農技農經人員的切身利益，關系到農村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，既是一件大事、好事，也是一件難事、急事。各地黨委、政府和有關部門一定要高度重視，精心組織，確保改革順利完成。

一要強化領導，明確責任。為了加強對改革工作的組織領導，區(qū)委、區(qū)政府專門成立改革工作領導小組，由我任組長，厚遠副書記和李劍副區(qū)長任副組長，區(qū)人事局、財政局、勞動局、農工辦、農林局、體改辦、審計局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關部門主要負責人為成員，領導小組辦公室設在區(qū)人事局、陳開建局長任辦公室主任。各鎮(zhèn)也要成立相應機構，并組織精干的工作班子，鎮(zhèn)黨委書記任組長，親自抓這項工作，分管領導更要集中精力，全力以赴。要通過多種途徑籌集改革成本，這是確保改革成功的關鍵。各成員單位要認真履行職責，加強配合協作。人事局要充實工作力量，抓好競聘上崗的具體組織實施。農工、農林、鄉(xiāng)企等部門要及時調度掌握改革中出現的新情況、新問題和新矛盾，切實加強業(yè)務指導。紀檢、公安、等部門要認真做好監(jiān)督、治安、接待等相關工作，保證改革順利進行。區(qū)里成立了7個督查指導組，實行部門包鎮(zhèn)，抓好督查指導工作。

二要統(tǒng)一步驟，整體推進。這次鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革從8月10日開始，集中1個月時間，至9月10日全面完成。9月15日之前各鎮(zhèn)要向區(qū)政府寫出專題總結報告。9月16日—20日，區(qū)政府組織有關部門進行檢查驗收。具體分五個階段：第一階段為8月10日—16日，完成宣傳發(fā)動、調查摸底、制定實施方案等工作；第二階段為8月17日—21日，完成報名匯總、資格審查等工作；第三階段為8月22—25日，完成競聘人員統(tǒng)一考試、體檢等工作；第四階段為8月26日—9月5日，完成競聘上崗人員聘用入編聘用和落聘人員安置等工作；第五階段為9月6日—10日，完成自查完善、總結提高等工作。

三要堅持原則，精心組織。鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革涉及面廣，政策性強，時間緊，任務重，要求高。在組織實施過程中，要注意堅持四條基本原則：一是堅持公開、公平、公正的原則。各地各有關部門對這次改革的方法、要求、過程和結果等，都要實行“陽光操作”，全過程公開。特別是在競爭上崗這個關鍵環(huán)節(jié)上，一定要做到公開、平等、競爭、擇優(yōu)，真正把事業(yè)心強、有能力、懂技術的人選擇出來。二是堅持無情分流、有情操作的原則。由于編制的限制，在這次改革中，落聘人員將達到60%左右，有許多在農業(yè)推廣服務崗位上工作了十幾年、二十幾年、甚至更長時間的同志，將離開他們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)和熱愛的工作，留戀的心情應該給予充分理解。因此，在實施過程中，一定要做好過細的思想工作，同情和理解落聘人員，積極幫助他們找退路、想出路、謀生路，實現“二次創(chuàng)業(yè)”。三是堅持徹底改、改徹底的原則。改革的過程就是陣痛的過程。不改則已，要改就要痛下決心，克服困難，排除干擾，徹底改革，一步到位，不留死角，絕不能出現“夾生飯”，絕不能留下“后遺癥”。四是堅持積極穩(wěn)妥、認真細致的原則。各地要充分認識到這次鎮(zhèn)級農業(yè)服務體系改革的堅巨性、復雜性，正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定關系。對于改革中可能出現的矛盾和問題，要認真分析，提前排查，做好過細工作，爭取主動，妥善解決。

四要加強監(jiān)管，防止資產流失。在機構改革過程中，要切實加強對現有農業(yè)服務機構資產的監(jiān)管，防止資產平調和流失。凡出現平調的，要限期追回，以確保改革后公益設施和服務手段的完備。區(qū)財政部門要會同有關部門對現有鎮(zhèn)農業(yè)機構的資產依法進行清查，并委托中介機構對資產與財務進行審計，核實摸清“家底”。財產清查中涉及集體資產的，必須按規(guī)定先進行產權界定。資產核實完成后，可將其中原用于經營服務的國有資產進行剝離，在剝離過程中出現的不良資產應依法進行核銷。

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一、變革組織人事制度，煥發(fā)教研組自主生長新活力

隨著集團規(guī)模的擴大，集團內部教研組教師人數激增、教研需求多元、互動低效等問題陸續(xù)出現，傳統(tǒng)意義上的教研活動已經無法滿足教師主動發(fā)展的需求，甚至成為教師主動發(fā)展的障礙。

通過調研分析，我們發(fā)現，教師日常教研中或多或少缺乏以下三種意識。一是自我發(fā)展缺乏角色意識。無論是管理者還是教師，都習慣了自上而下大一統(tǒng)的任務驅動，對依托團隊研究促進自身成長的內在關系缺乏理念支撐和價值認同。二是日常教研缺乏設計意識。教研內容的結構化和教研方式的層次設計不足，無法滿足不同年齡段教師的教研需求，導致教師對教研的參與度和積極性都不高。三是對于瓶頸問題缺乏突破意識。教師們不能將當前課程改革的熱點與本學科、本年級的核心問題有機結合，使得教研的價值功能無法有效凸顯。

基于以上分析認識，集團在“縱向分管校長條線貫通，橫向相同部門校區(qū)切塊，執(zhí)行校長負責”（即在集團內部，每位副校長分管一個領域的工作，不分校區(qū)；中層職能部門每個校區(qū)都有，不跨校區(qū)；同時每個校區(qū)設置一位執(zhí)行校長，全面負責校區(qū)工作）的基礎上，對教研組織機構和相關人事安排進行了調整。

1.崗位升級，賦權與擔責并重

我們意識到，只有將管理者的“自我發(fā)展”與“管理變革”統(tǒng)一于積極的研究性變革實踐之中，才能不斷提升集團的領導力，并使之成為推動集團發(fā)展的重要力量。因此，集團在原有學科大組的基礎上，將年級備課組升格為年級教研組，這一升級不僅僅是名稱的改變，更帶來了責權利的相應跟進，即將日常研究的主動權和年級教師的發(fā)展責任賦予年級教研組。

2.競聘上崗，鼓勵管理者自我超越

在一個組織內部，只有充分激發(fā)每一個細胞的活力，才能達到部分之和大于整體的功效。因此，我們在集團內部實行基層管理者（年級組長、教研組長）全面競聘上崗，尤其鼓勵不同校區(qū)、具有不同特長的青年骨干教師參與到展示自我和服務團隊的過程中，期望通過管理歷練實現優(yōu)秀教師在管理和學科雙專業(yè)上的自我超越。

3.評價跟進，提升團隊合作意識

集團每學年都會開展“優(yōu)秀基層管理者”和“優(yōu)秀基層團隊”的評選，通過宣傳樹立管理典范，促進基層管理者牢固樹立“我是集團發(fā)展不可或缺的一份子”的意識，更讓每位教師成為促進自我和他人發(fā)展的“責任人”及“合作者”，借此將發(fā)展動力內化到組織和個體內部，從而達到整體優(yōu)化、持續(xù)深入、自覺自生的效果。

二、優(yōu)化工作運行機制，營造日常教研新生態(tài)

集團成立之初，面對研究基礎迥異的教師群體，雖然學科組層面不斷創(chuàng)新教研機制，但各學科、各年級教師的認識深度和轉化的自覺性依舊存在很大差異?；诖耍瘓F又在年級教研組層面推行“月規(guī)劃”教研機制。

1.梳理現狀，讓教研工作更聚焦

每學期初，集團內的每位學科部長會帶領各年級教研組長進行兩方面的工作梳理。一是整理學科已有研究成果，建立智慧資源庫，同時梳理研究中的缺失和盲點。二是重建梯隊，明確目標。以部門規(guī)劃、教師規(guī)劃的雙向論證為契機（部門規(guī)劃雙向論證，一是校長室對各部門規(guī)劃進行論證，二是各部門通過向教師說明進行論證；教師規(guī)劃雙向論證，一是指學科部長按照不同梯隊分類對教師進行面對面指導，二是同學科教師間相互交流提建議），系統(tǒng)梳理集團內各學科、各年級教師的結構組成和專業(yè)發(fā)展信息，引導教師在集團中明確自身定位。在此基礎上，年級教研組長會根據本年級教研組成員結構、研究推進現狀和團隊發(fā)展需求，自主申報學期的突破點和生長點，以微課題研究帶動基層團隊的雙專業(yè)發(fā)展。

2.系統(tǒng)設計，讓教研工作更有序

明確了教研的方向和目標后，我們又找準了日常教研在內容和時空上的有力抓手。一是在內容上，集團在江蘇省“十二五”重點課題“學科育人：基于課程綱要開發(fā)的教學變革研究”的統(tǒng)領下，以國家課程校本化實施為主方向，以各學科“單元整體教學”研究為主陣地，以學科關鍵能力培養(yǎng)為抓手。進行教研內容的整體設計。二是在時空上，集團制定了新的教研節(jié)律。采用總-分-總的教研方式，形成“年段與年級交錯”“月規(guī)劃與月展示呼應”“月調研與月考核跟進”的工作機制，將策劃組織的主動權和責任下移到教研組。所謂“年級與年段交錯”，即集團每月組織一次年級教研活動，一次年段教研活動，引導教師從不同高度關注日常教學；“月規(guī)劃與月展示呼應”，即集團每月安排一次教研規(guī)劃周，年級教研組借此對組內本月的四次活動進行整體設計，有序推進，并在年段教研活動中展示匯報；“月調研與月考核跟進”，即集團每月安排一次常規(guī)調研，考查教師的教學常規(guī)和學生的學科關鍵能力，并計入每月教學質量考核，同時納入學期績效考核。

3.強化落實，讓教研工作更有效

―方面，教研組內要對過去一個月的研究實踐情況進行總結反思，在此基礎上形成下個月的教研突破點。另―方面，教研組長要根據規(guī)劃，組織教師開展扎實有效的日常實踐，在集體備課中有效落實單元整體教學的思路，在組內研討中有效安排組員之間的互動分享，在常規(guī)調研或質量監(jiān)控后有效關注班級之間的學習差異。

三、完善信息共享機制，保證教研工作系統(tǒng)科學

為保證教研工作重心下移的有效性，必須有一個重要前提――即管理者要對即將推進的各項工作有先期系統(tǒng)性的思考，這樣才不會在執(zhí)行的過程中迷失方向。為此，集團將行政例會的成功經驗遷移到學科管理中，通過整體思考、及時反思和過程互動，促進不同年級教研組之間的信息共享與互補。

1.豐富活動內容，讓月度交流成常態(tài)

集團放大月規(guī)劃的過程價值，在組內形成規(guī)劃初稿的基礎上，組織教研組長進行階段性的工作交流和信息互通，對重點和難點工作進行集體研究、集中突破。例如：在“集團教研長鏡頭”中，各教研組長會總結分享一個月的年級教研工作；在“教研信息萬花筒”中，每一位外出學習者會分享學習感受；在“一月教研新規(guī)劃”中，各教研組長會基于上月教研工作中遇到的問題，對本月教研組工作規(guī)劃進行交流，做到取長補短。

2.創(chuàng)新活動環(huán)節(jié)，讓跨學科交流變可能

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關鍵詞 護理組長 護理層級管理 選拔 培養(yǎng)

護理分層級管理是中國護理事業(yè)發(fā)展的需求。護理層級管理對于護理管理中人力資源不足、人員的配備和人員使用的不合理等現象具有較好的解決辦法。所謂層級管理是指根據護理人員的能力，設立不同層級的責任護理崗位，給予不同工作任務，以滿足不同患者、不同疾病、不同病情的需要，保證護理質量[1]。護理層級管理是一種新的發(fā)展思路和趨勢，賦予了護理人才結構新的形式，有利于護理學科建設。護理組長的設立在護理層級管理是關鍵層級。護理組長的合理選拔有利于調動護理人員的工作積極性，有利護理人才梯隊的建設。

在護理分層級管理中，護理組長是關鍵層級。2011年在開展護理分層級管理中對護理組長進行了選拔及培養(yǎng)，本文主要闡述了通過先在科室內試行護理組長負責制，引入競爭機制，注重實際能力，確立護理組長選聘條件，護士在參加筆試、操作考核、面試后，再由護士長、科主任、科內民主測評后選出護理組長。護理組長的培養(yǎng)主要通過理論知識和技能培訓、建立支持系統(tǒng)，引導和促進護理組長的持續(xù)發(fā)展和成長。有計劃、科學地進行護理組長選拔與培養(yǎng)，可以促進護理人才的成長、提高護理質量、保障護理安全、提高醫(yī)患對護理工作的滿意度。

一般資料

我科為婦科病房，手術患者多、危急重患者少，現有床位50張，護理人員21名，均為女性，注冊護士，包括：護士長1名；主管護師4名；護師5名；護士9名，其中工作4～5年護士5名，工作1～3年護士4名；新護士2名。這些護理人員的學歷：本科5名，大專12名，中專4名。將護士分為4個層級：護士長-護理組長-責任護士-助理護士。

護理組長選拔方法

科內試行：為了減少革新對護理工作的影響，將科室護理人員分為兩個護理組，先選擇一個護理組試行組長負責制，基本穩(wěn)定后再擴展到兩個組，在試點中不斷改進。為了體現公平，鼓勵發(fā)揮護士潛能，在試行過程中讓科室內護師以上職稱的護士均有擔任護理組長的機會，每人試任2周，護士長及科室護士給予評價。通過試行認識到：①需要引入競爭機制：讓護士認識到護理組長不是護理部或護士長指定，而是需要通過自己的不斷努力、通過競爭才能得到。②避免唯學歷、唯年資論，高學歷、高年資并不等于高能力，應更多注重實際能力。③要有良好的職業(yè)道德，成熟度高，有進取精神。有的護士自身工作能力比較好，但斤斤計較，不能管好一個小組，不適合擔任護理組長。

公開選聘：①確定護理組長選聘條件：具有本?？?年以上工作經驗；護師及以上職稱；大專以上學歷；具有較高水平的本?？谱o理知識和技能[2]，包括：臨床護理專科理論知識豐富，操作技能及實踐經驗扎實，能獨立進行準確的健康評估，具備良好的溝通能力和進行健康教育的指導能力，并具備有一定的護理管理能力及教學指導。通告全科室護士，符合條件者自愿報名參加。②考核：有7名護士報名參加，其中主管護師4名；護師3名。報名后，科室組織統(tǒng)一的60分鐘理論考試，內容包括三基本知識、專科知識及實景案例分析；3項操作技能：1項基礎護理操作、1項?？谱o理操作和1項急救護理操作；考試篩選出5名護士，參加由護理部、科護士長和科室護士長共同參與的5分鐘面試考核。③選聘：根據考核成績，結合試行期的患者滿意度、科內民主測評，科主任與護士長對組長整體護理實施能力、護理操作技能、溝通協調能力、疑難問題解決能力、自我約束能力等給予綜合考評。考評結果上報護理部，經護理部管理委員會考核、認定，最終確立2名護理組長。

護理組長的培養(yǎng)

護理組長雖然已通過試點和選聘，但并不等于她們已經具備了所需品質，還需要對她們進行相關理論及技能的培訓。

確立護理組長應具備的品質：包括3個方面，①品德：熱愛患者、奉獻精神、進取精神、團隊精神；②知識：扎實的護理基礎理論、基本知識及婦產科?？谱o理知識；③技能：基礎護理能力、?？谱o理能力、心理護理能力、護理程序實施能力、臨床思維及判斷力、護理教育能力、組織協調管理能力、學習能力、急救能力、護理科研能力等10項能力。

確定培訓內容：⑴理論方面：①護理組長的崗位職責與定位：闡述護理組長的在臨床工作中的意義、所扮演的角色、在護理團隊中的定位、如何安排本組護士團隊的工作以及如何發(fā)揮“老護士”的價值等。引用“冰山理論”指出護理組長在所在護理團隊中的位置，應具備的品質，識別、發(fā)現、處理隱性護理問題的能力，如何做好上級、下級及平級協調溝通，在對護理組長提出要求的同時也為護理人員的成長標明方向。②如何進行護理質量控制：把質控權下放給護理組長后，護理組長從思想上均認為自己是管理者，并愿意積極主動參與管理[3]。介紹各項護理工作質量標準，質量控制的重點環(huán)節(jié)，抓好5個重點：工作重點；重點患者：新入院、手術、危重、異常、出院患者；重點環(huán)節(jié)：入院接待、術前準備、手術交接、術后安全、護理書寫（現病歷）、輔助檢查完成、標本采集送檢；重點時間：晨間護理時、醫(yī)療查房時及三班各次交接時；重點護士：新護士、實習護士、新入科護士、病產假復工護士、身體情緒異常護士。③如何參與病房的管理：學習醫(yī)院相關的各項護理管理制度及標準，重點介紹了如何處理護理糾紛，一要正確看待患者投訴，二要及時處理患者投訴，三要盡量避免患者投訴。④運用“聽、查、問、析、評”的評判性思維方法進行護理三級查房[4]：評判性思維在護理工作中的作用；護理三級查房的意義，該如何落實，與教學查房的區(qū)別；如何運用評判性思維進行護理查房；為培養(yǎng)護理組長的評判性思維和今后在科室開展及優(yōu)化護理三級查房做好引導。⑤如何開展講課：從最初的評估到選題、備課、制作幻燈片及講課過程中的技巧，容易忽視的細節(jié)等等都做了詳細的闡述。⑥如何開展QC小組活動：質量控制，圍繞如何通過QC小組活動開展持續(xù)護理質量改進。⑦心理護理方法及溝通技巧：重視對患者的心理護理、婦產科患者的常見心理問題及護理，護患溝通的時機及技巧。⑧法律法規(guī)：包括《護士條例》、《侵權責任法》、《中華人民共和國護士管理辦法》。⑵技能方面：主要包括六個方面，①常用護理技術操作；②基礎護理操作；③?？谱o理操作；④急救技能操作；⑤各項應急預案演練；⑥護理場景模擬演練：主要演示如何將護理人文、心理護理、溝通技巧、病情觀察、專科護理有效地融入到日常工作中。

支持系統(tǒng)

為了讓護理分級次能管理可持續(xù)發(fā)展、護理組長在崗位上健康成長，需建立支持系統(tǒng)，包括：4個機制、3個指引及1次交流。

4個機制：①激勵機制：護士被聘為護理組長本身就是很好的精神激勵，給予更多的學習機會、護士長競聘需以護理組長為資格之一等也是良好的精神鼓勵方法。在經濟上同樣也要予以激勵，體現責、權、利統(tǒng)一，實行分層級管理后，科室在二次分配時將護理組長獎金在原有基礎上提高系數。②績效考核機制：開展績效考核，由于我院信息系統(tǒng)不夠完善，對工作量的統(tǒng)計不能做到信息化，為了避免投入過多人力，對護理績效考核主要體現在工作“質”的考核，考核結果與獎罰掛鉤。③評價機制：每半年評價1次，對護理組長的評價主要從患者認同、醫(yī)生認同及護理部門認同三個維度進行，評價內容主要包括技術水平、職業(yè)態(tài)度、溝通協調能力、質量控制和教育能力。④淘汰機制：對評價度低或其他原因不能勝任組長崗位的護士實行淘汰制。護理組長每年重新聘用1次。

制定3個指引：根據本科室的工作特點及要求制定：①護理組長工作職責。②護理組長工作內容。③護理組長工作程序及細化流程。

1次交流：護理組長從只需要管好自己的護士成為需管好1個小組的組長，必然會產生工作、人際等方面的壓力。護士長作為支持者至少每個月1次與本科室護理組長進行溝通交流，了解她們思想及困難并做好引導和協助解決。護理部每年開展1次護理組長座談會。

護理組長具體工作方法

護理分組：與科室醫(yī)療分組相匹配，將患者分成兩大組，每組各設組長1名，組長不進中夜班。彈性排班，前后組護士相對固定，每組下設護士2～3名，管25～30名患者，護理組長管4～6名患者，責任護士管6～8名，助理護士管4～6名病情較輕的患者或在組長帶教下管理患者，危重和搶救患者有護理組長直接管，由于本科室危重患者較少，所以護士管床相對固定，使護士工作更具連續(xù)性和穩(wěn)定性。

護理組長工作內容：根據護理程序開展工作，包括：①參與晨間護理，了解本組患者病情動態(tài)變化，評價夜間護理工作質量，控制晨間護理質量。②參加晨會，重點患者床邊交接班后，護理組長根據前1天病區(qū)動態(tài)狀況、交班前巡視所了解的情況、夜班護士、值班醫(yī)生交班的重點內容等，對本組病人的護理提出點評意見，護士長補充。點評完畢，各管床護士或護生如有疑問，可以直接向護士長、護理組長提出，護士長、護理組長給予現場解答[5]。根據工作量，微調和合理安排本組工作及人力資源。③參加醫(yī)療組查房，查看醫(yī)囑，掌握重點患者的診療計劃。④根據所評估病情，提出護理診斷、計劃，制訂和給予護理措施，提出病情觀察重點并交代管床護士嚴密觀察，下護囑，包括：三短六潔、口腔護理、翻身叩背、下肢活動操、會陰護理、動靜脈護理、皮膚護理、觀察腹痛、陰道出血等，保證基礎護理質量和患者安全，并評價執(zhí)行效果。⑤特殊患者和特殊情況（如精神異常、有自殺傾向、特殊社會關系等）報告護士長通報全科。⑥直接參與危重、疑難、特殊治療、糾紛患者的護理；負責組織危重患者的搶救、記錄、轉運。⑦護理書寫質量控制。⑧做好帶教工作，每周二和周四組織護理查房或業(yè)務學習，參與護理科研。

討 論

有計劃、科學地進行護理組長選拔與培養(yǎng)，促進了護理人才的成長，使護理人才梯隊構成日趨合理，拓寬了護士職業(yè)發(fā)展通道，有利于提高護理專業(yè)技術水平和護理服務質量[6]。

通過選擇理論知識良好、工作能力強的主管護師或護師在進行培訓后擔任護理組長，指導本小組護理人員完成較復雜的任務，同時承擔本小組護理人員的教學任務，這樣的工作模式可以使護理人員的理論知識、操作技能得到質的提高，提高病區(qū)的護理質量。

護理組長不進中夜班，連續(xù)管床，日常工作中分管較少量的患者，因此有充足的時間觀察、評估特殊患者的病情，對患者進行健康宣教，解答患者的問題，了解投訴并及時解決。這樣可顯著提高病區(qū)的綜合護理質量，有效降低不良事件發(fā)生率，切實落實優(yōu)質護理服務。

設立護理組長可以提高醫(yī)生、患者對護理工作的滿意度：護理組長貼近臨床，能及時與患者、醫(yī)生溝通，將患者的問題及時反映給醫(yī)生，提高醫(yī)患對護理工作的滿意度[7]。

參考文獻

1 陳和月，符智蓉，蔡小聰.層級全責護理對提高護理質量的效果觀察[J].海南醫(yī)學，2010，21（8）：131-133.

2 王蓓，肖愛華，蔣銀芬.內科病區(qū)護理組長工作質量調查與分析[J].護士進修雜志，2007，22（10）：883-885.

3 張莉紅，胡迎春，龔文妍.護理組長負責制交接班管理對護理質量的影響[J].護士進修雜志，2010，25（9）：791-793.

4 陳玉霞，朱娟，粱煥蘭，等.護理組長評判性思維能力的培養(yǎng)在提高護理查房質量中的作用[J].現代臨床護理，2011，10（8）：62-63.

5 徐桃園.護理組長點評在提高護理質量中的應用[J].當代護士，2012，12（4）：180-182.