導(dǎo)語：如何才能寫好一篇質(zhì)量標(biāo)語，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、得到顧客的滿意和喜歡，就是好品質(zhì)。

2、整理整頓做得好，生產(chǎn)管制難不倒。

3、產(chǎn)品質(zhì)量是提高經(jīng)濟(jì)效益的前提條件。

4、質(zhì)量第一，從我做起。

5、事事有程序，人人守程序。

6、百句空言不如一個行動。

7、每項振作求質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。

8、人人有專職，工人有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，做好留證據(jù)。

9、多流一把汗多操一分心，多創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

10、樹立自我信心，把握各工段流程；消滅疵點起因，管理操作是關(guān)鍵。

11、我的崗位處于良好的受控狀態(tài)嗎？

12、以放心、稱心、舒心為出發(fā)點，向社會推出“零風(fēng)險”服務(wù)。

13、愛惜原料一點一滴，包裝很重要。

14、企業(yè)要興旺，質(zhì)量是保證。

15、做工作就是要把所做的工作讓自己滿意，而不是“做了”。

16、合格的產(chǎn)品和服務(wù)是員工的成果和自豪。

17、沒有最好只有更好。

18、從壞處著想，向好處努力。

19、平日精耕細(xì)作，來時五谷豐登。

20、包裝是產(chǎn)品質(zhì)量的最終保障。

21、企業(yè)的興旺，就要從我做起。

22、嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。

23、質(zhì)量靠大家，情系你我他。

24、“上帝”在您心里，質(zhì)量在您手中。

25、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

26、創(chuàng)造世界級質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。

27、創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì)，全廠員工齊努力。

28、沒有質(zhì)量等于沒有效益。

29、加強(qiáng)質(zhì)量意識，端正質(zhì)量態(tài)度，規(guī)范質(zhì)量行為，樹立質(zhì)量風(fēng)氣。

30、抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從我做起。

31、提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識。

32、追根究底，消除不良因素。

33、小事能確保完美，而完美無小事。

34、工廠好似常表藤，產(chǎn)品猶如藤上 ； 好才能賣好價，工廠效益全靠它。

35、質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。

36、處處講質(zhì)量，貫徹生產(chǎn)線。

37、寧愿事前檢查，不可事后修改。

38、品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障。

39、嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗證。

40、質(zhì)量是企業(yè)的生命，生命要職工來愛護(hù)。

41、當(dāng)價格被遺忘后，質(zhì)量還將永存。

42、用戶是上帝，下道貌岸然工序就是用戶。

43、質(zhì)量來自精心操作。

44、全員用心做得好，企業(yè)提升跟著跑。

45、遵守百次不如處置一次。

46、質(zhì)量就是效益。

47、質(zhì)量放松，勞而無功。

48、各自做好本職工作，就生產(chǎn)出好產(chǎn)品。

篇2

1、用心呵護(hù)，塑造金牌品質(zhì)

2、比技能比質(zhì)量比服務(wù)比協(xié)作

3、日常記錄好習(xí)慣，追溯分析利改善

4、沒有挑剔的客戶，只有不完美的產(chǎn)品

5、工作效率要提高整理整頓先做好

6、想一想，一定還有更好的辦法

7、百分之一的失誤，百分之百的損失

8、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作

9、進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明

10、自主檢驗做的好，生產(chǎn)順暢不得了

11、一絲之差，優(yōu)劣分家

12、盡職——是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)

13、發(fā)展為綱，創(chuàng)新為魂，市場為先，服務(wù)為源

14、累積點滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)

15、安全源于警惕，事故出于麻痹，遵規(guī)守紀(jì)確保安全，違章蠻干招致禍端

16、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊力量

17、提高服務(wù)意識，明確服務(wù)對象，優(yōu)化服務(wù)體系，營造服務(wù)文化

18、規(guī)劃是方向，執(zhí)行是保障

19、用我們的真心，換用戶的放心

20、品質(zhì)，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題

21、三不原則：不接受不良品，不生產(chǎn)不良品，不放行不良品

22、創(chuàng)新發(fā)展穩(wěn)定品質(zhì)，落實管理提高效率

23、以人為本，和諧共贏

24、技術(shù)體現(xiàn)我們的智慧，質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴(yán)

25、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙

26、技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是保障

27、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品--走向世界的橋梁

28、全員參與力量大，產(chǎn)品控制靠大家

29、產(chǎn)品若要無缺點，全面品管不可免

30、建設(shè)誠信組織，贏得顧客忠誠

31、成就團(tuán)隊輝煌，助我人生成長

32、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效

33、日事日畢，日清日高，創(chuàng)百分之一工程

34、把想做的都做到，把要做的都做對

35、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好

36、質(zhì)量是制造出來的，而不是靠檢驗出來的

37、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高效率，零缺陷

38、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，完善的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的保障

39、百年大計，質(zhì)量第一

40、沒有品質(zhì)，便沒有企業(yè)的明天

41、找方法才能成功，找借口只會失敗

42、立足崗位抓質(zhì)量，一絲不茍出精品

43、一個疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢

44、創(chuàng)新成為知識經(jīng)濟(jì)時展的根本動力

45、今天工作不努力，明天努力找工作

46、以科技為動力，以質(zhì)量求發(fā)展

47、推動全員品質(zhì)活動，提高全員工作士氣

48、質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場有希望

49、生產(chǎn)再忙，安全不忘

50、精打細(xì)算降成本，千方百計提效益

51、質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定，更由顧客決定

52、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高企業(yè)效益

53、每項操作求質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量有保障

54、工藝出精品精品出品牌品牌出效益

55、提升服務(wù)技能，營造服務(wù)氛圍

56、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，ISO成功靠大家

57、今日的質(zhì)量，明日的市場

58、老毛病，要根治；小問題，要重視

59、有品質(zhì)才有市場，有改善才有進(jìn)步

60、實施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵

61、品質(zhì)意識加強(qiáng)早明天一定會更好

62、一切為用戶著想一切為用戶服務(wù)

63、寧愿事前檢查，不可事后返工

64、安全當(dāng)頭，質(zhì)量第一，一切從實際出發(fā)

65、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理

66、服務(wù)鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越

67、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇

68、質(zhì)量放松，勞而無功

69、內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會錯

70、立足崗位抓質(zhì)量，一絲不茍見精品

71、品質(zhì)改善，我們需要全員參與

72、善待別人就是善待自已

73、自我檢驗不放松，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)記心中

74、企業(yè)管理，人人有責(zé)

75、為別人鼓掌的人，才能贏得別人的鼓掌

76、貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn)，樹立企業(yè)新形象

77、質(zhì)量——企業(yè)亙古不變的制勝之道

78、品質(zhì)管制人人做，優(yōu)良品質(zhì)有把握

79、創(chuàng)新是提高企業(yè)活力的根本途徑

篇3

1、等待是失敗的源頭，行動是成功的開始。

2、企業(yè)接受市場的挑戰(zhàn)，員工接受公司的挑選。

3、馬虎是追求品質(zhì)最大的障礙。

4、質(zhì)量第一，從我做起。

5、講求實效，完善管理；提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益。

6、老問題，小地方，常是品質(zhì)致命傷。

7、質(zhì)量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家。

8、正常的加以保持，異常的予以糾正。

9、創(chuàng)質(zhì)量第一讓顧客滿意。

10、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。

11、得到顧客的滿意和喜歡，就是好品質(zhì)。

12、第一次就把事情做對才有最好的質(zhì)量和最大的效益。

13、當(dāng)價格被遺忘后，質(zhì)量還將永存。

14、只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

15、小事能確保完美，而完美無小事。

16、專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。

17、從壞處著想，向好處努力。

18、無嚴(yán)師，沒高徒；不嚴(yán)格把關(guān)，難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

19、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世界藍(lán)圖。

20、“上帝”在您心里，質(zhì)量在您手中。

21、賣真品、標(biāo)真價、送真情。

22、產(chǎn)品批次能鑒別，問題產(chǎn)生能解決。

23、只怕不改善，不怕改善少。

24、質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。

25、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

26、ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。

27、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。

28、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。

29、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。

30、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。

31、要求要明確，執(zhí)行要堅決。

32、天長地久有時盡，9000推行無絕期。

33、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭完美無缺。

34、嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。

35、用對自我的永遠(yuǎn)不滿意，來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意。

36、管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

37、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實、求精。

38、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。

39、要想效益好，就要質(zhì)量高。

40、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。

41、質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。

42、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。

43、質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維系生存。

44、質(zhì)量做得好，錯漏自然少。

45、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

46、質(zhì)量就是效益。

47、作業(yè)不正確，顧客受連累。

48、各自做好本職工作，就生產(chǎn)出好產(chǎn)品。

49、質(zhì)量意識加強(qiáng)早，明天一定會更好。

50、ISO9000不只是目標(biāo)，而是堅守的原則。

51、自主檢驗做得好，生產(chǎn)順暢不得了。

52、沒有最好只有更好。

53、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，架輕就熟除煩惱。

54、居安思危，提高責(zé)任感，堅持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。

55、人的能力是有限的，而人的努力是無限的。

56、憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。

57、重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。

58、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化，品質(zhì)保證國際化。

59、今天工作不努力，明天努力找工作。

60、我們創(chuàng)造質(zhì)量，質(zhì)量滿足顧客，顧客惠顧我們。

61、質(zhì)量—最好的推銷員。

62、堅持質(zhì)量第一的原則，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

63、若要產(chǎn)品好，個人品質(zhì)要提。

64、人人有專職，工人有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，做好留證據(jù)。

65、五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質(zhì)境界。

66、質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。

67、你的品味，我的品質(zhì)，好的搭檔，你我都需要。

68、事事有程序，人人守程序。

69、該說說到，說到做到，做到有效。

70、深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

71、時時講質(zhì)量，樹立生命觀。

72、勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。

73、強(qiáng)化競爭意識，營造團(tuán)隊精神。沒有最好的伯樂，只有一流的疆場。

74、急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。

75、認(rèn)真細(xì)致，高效低耗，追求完美，顧客滿意。

76、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來。

77、沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計劃的管理是空洞的管理。

78、如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。

79、要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。

80、整理有心做長度，處處整齊好管理。

81、追求至善。

82、實施9000須趁早，無謂浪費(fèi)必然少。

83、質(zhì)量提高一點點，工作少很多風(fēng)險。

84、人人把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)濟(jì)收入能翻番。

85、同質(zhì)商品價不高，同價商品質(zhì)更優(yōu)。

86、全員培訓(xùn)，同步提高，創(chuàng)新進(jìn)步。

87、眼到、手到、心到，一個不良也逃不掉。

88、實施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

89、質(zhì)量是企業(yè)的形象和聲譽(yù)。

90、清掃給油照基準(zhǔn)，設(shè)備精度合標(biāo)準(zhǔn)。

91、成功者找方法，失敗者找籍口。

92、使用一流的人才，創(chuàng)辦一流的機(jī)構(gòu)。

93、開展“5S”活動，形成良好素養(yǎng)。

94、建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

95、百年大計，質(zhì)量第一。

96、嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗證。

97、以放心、稱心、舒心為出發(fā)點，向社會推出“零風(fēng)險”服務(wù)。

98、精益求精，鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

篇4

在質(zhì)量管理中，常常要在公司內(nèi)宣傳質(zhì)量、生產(chǎn)及安全等，標(biāo)語口號是必不可少的。標(biāo)語口號的選擇、編制還是很重要的?，F(xiàn)介紹一些標(biāo)語口號的主要要求和標(biāo)語口號示例。編制的一些原則如下：

一、不要只說“不”

標(biāo)語口號要提供正面的要求，要盡量用正面的陳述，避免用否定句式。要明確告訴該怎

么做，而不是叫不要做這，不要做那。因為標(biāo)語口號是正面的宣傳，要告訴員工應(yīng)該去怎樣做，是正面的要求，而不是底線的要求。

二、要有系統(tǒng)性

無論是自已編寫還是在網(wǎng)上找來的標(biāo)語口號，要進(jìn)行仔細(xì)的篩選。不要只是操作式的，也不要光是原則形的，要理論和實踐都有一些。

三、要有針對性

根據(jù)宣傳的時機(jī)、場所進(jìn)行張貼。辦公場所要選擇原則性的標(biāo)語口號，生產(chǎn)場所選擇操作性的執(zhí)行性的標(biāo)語口號。當(dāng)新公司時，可選擇簡單明了的，老公司可以考慮針對特點管理要求的。如新推行TS16949體系，新推行ISO14001環(huán)境管理體系和清潔生產(chǎn)，就選用貼合新標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)語口號。

介紹一個以質(zhì)量八項原則編制的標(biāo)語

顧客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)

互利共贏是我們長期合作的基石

領(lǐng)導(dǎo)作用是組織成功的關(guān)鍵

全員參與是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)

系統(tǒng)管理是組織有效運(yùn)行的前提

過程方法是績效順利達(dá)成的保障

數(shù)據(jù)分析是我們決策的依據(jù)

持續(xù)改進(jìn)是我們堅持的原則

介紹一些安全及生產(chǎn)管理類的標(biāo)語口號；

安全：

1.安全教育常常講，事故隱患時時防。

2.廣泛動員，強(qiáng)化監(jiān)督，確保安全第一

責(zé)任到位，常抓不懈 堅持預(yù)防為主。

預(yù)防：

1.失敗者總是心存僥幸-- 忙于事后補(bǔ)救

成功者始終腳踏實地--- 善于事前預(yù)防

執(zhí)行：

1.標(biāo)準(zhǔn)明確 責(zé)任到位 迅速反應(yīng)

協(xié)調(diào)一致 執(zhí)行到位 立即行動

細(xì)節(jié)：

1.態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)成就完美

篇5

英文名稱：

主管單位：

主辦單位：廣西標(biāo)準(zhǔn)情報研究所

出版周期：月刊

出版地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市

語

種：中文

開

本：16開

國際刊號：1002-5200

國內(nèi)刊號：45-1153/T

郵發(fā)代號：

發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時間：1985

期刊收錄：

核心期刊：

期刊榮譽(yù)：

中科雙效期刊

聯(lián)系方式

篇6

關(guān)鍵詞:水泥強(qiáng)度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

中圖分類號： TU525 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

一．常用水泥的強(qiáng)度指標(biāo)

常用水泥的定義與強(qiáng)度等級如下。

1.硅酸鹽水泥定義：硅酸鹽水泥熟料、0～5%石灰石或粒化高爐礦渣、適量石膏磨細(xì)制成的水哽性膠凝材料，稱為硅酸鹽水泥（即國外通稱的波特蘭水泥）。

不摻加混合材料的稱I型硅酸鹽水泥，代號P·I。在硅酸鹽水泥熟料粉磨時摻加不超過水泥質(zhì)量5%石灰石或粒化高爐礦渣混合材料的稱型硅酸鹽水泥，代號PII

2.普通硅酸鹽水泥定義；凡由硅酸鹽水泥熟料、6%～15%混合材料、適量石膏磨細(xì)制成的水哽性膠凝材料，稱為普通硅酸鹽水泥，簡稱普通水泥，代號P·I。

混合材料摻加量按質(zhì)量百分計：當(dāng)參加活性混合材時，參加量

3．礦渣硅酸鹽水泥定義；凡由硅酸鹽水泥熟料和粒化高爐礦渣，適量石膏磨細(xì)制成的水哽性膠凝材料，稱為礦渣硅酸鹽水泥（簡稱礦渣水泥）P·s。

水泥中?；郀t礦渣摻加量按質(zhì)量百分比計為20%～70%.

允許用石灰石、窯灰、粉煤灰和火山灰質(zhì)混合材料中的一種來代替部分?；郀t礦渣，但代替數(shù)量不得超過水泥質(zhì)量的8%

4.火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥定義；凡由硅酸鹽水泥熟料和火山灰質(zhì)混合材料、適量石膏磨細(xì)制成的水哽性膠凝材料，稱為火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥，簡稱火山灰水泥，代號p·p；水泥中火山灰質(zhì)混合材料摻加量按質(zhì)量百分比計為20%～50%

5.粉煤灰硅酸鹽水泥定義；凡由硅酸鹽水泥熟料和粉煤灰、適量石膏磨細(xì)制成的水哽性膠凝材料，稱為粉煤灰硅酸鹽水泥，簡稱粉煤灰水泥，代號P·F；

水泥中粉煤灰摻加量按質(zhì)量百分比計為20～%40%

6.復(fù)合硅酸鹽水泥定義；凡由硅酸鹽水泥熟料、兩種或兩種以上規(guī)定的混合材料；適量石膏磨細(xì)制成的水哽性膠凝材料。稱為復(fù)合硅酸鹽水泥，簡稱復(fù)合水泥，代號P·C；水泥中混合料摻加總量按質(zhì)量百分比計為15%～50%。

二．常用水泥的質(zhì)量指標(biāo)

1. 氧化鎂：熟料中氧化鎂的含量不得超過5.0%，如果水泥經(jīng)壓蒸性試驗合格，則水泥中氧化鎂含量允許放寬到6.0%。

2.三氧化硫：水泥中二氧化硫的含量不得超過3.5%（礦渣水泥不得超過4.0%）。

3. 燒失量：I型硅酸鹽水泥不得大于3.0%，Ⅱ型硅酸鹽水泥不得大于3.5%，普通水泥不得大于5.0%.

4.細(xì)度：硅酸鹽水泥比表面積大于300m2/Kg，普通礦渣、火山灰、粉煤在水泥80/um方孔篩篩余不得超過10.0%.

5.凝結(jié)時間：初凝不得早于45miN，終凝不得遲于10h（硅酸鹽水泥終凝不得遲于 390 min）。

6. 安定性：用沸煮法檢驗必須合格。

7．強(qiáng)度：水泥強(qiáng)度等級安規(guī)定齡期的抗壓強(qiáng)度和抗近強(qiáng)度來劃分，各強(qiáng)度等級水泥的各齡期不得低于表數(shù)值。

水泥各齡期強(qiáng)度指標(biāo)

三． 判定水泥的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.通用水泥質(zhì)量等級（建材行業(yè)）

水泥產(chǎn)品質(zhì)量劃分為優(yōu)等品、一等品和合格品三個等級。

（1）優(yōu)等品：水泥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到國際先進(jìn)水平，且水泥實物質(zhì)量水平與國外同類產(chǎn)品相比達(dá)到近5年內(nèi)的先進(jìn)水平。

（2）一等品：水泥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到國際一般水平，且水泥實物質(zhì)量水平達(dá)到國際同類產(chǎn)品的一般水平。

（3）合格品：按我國現(xiàn)行水泥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，水泥實物質(zhì)量水平必須達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.廢品水泥

氧化鎂、三氧化、初凝時間、安定性中的任一項不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水泥均為廢品水泥。

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英文名稱：Printing Quality & Standardization

主管單位：國家新聞出版署

主辦單位：全國印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會

出版周期：月刊

出版地址：北京市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1008-5602

國內(nèi)刊號：11-3948/TS

郵發(fā)代號：82-985

發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時間：1993

期刊收錄：

核心期刊：

期刊榮譽(yù)：

聯(lián)系方式

期刊簡介

《印刷質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化》（月刊）創(chuàng)刊于1993年，是由新聞出版總署主管，全國印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦的國家級科技性期刊。歷經(jīng)十幾年的磨礪，已成為我國印刷界頗具影響力的印刷標(biāo)準(zhǔn)化、印刷質(zhì)量、成品檢測和印刷過程控制方面的權(quán)威期刊?！队∷①|(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化》以“傳播標(biāo)準(zhǔn)化信息、提升全行業(yè)品質(zhì)”為辦刊宗旨；以“權(quán)威性、普及性、綜合性、實用性、超前性”為特點；重點關(guān)注和報道業(yè)界的共同主題――質(zhì)量控制；宣傳國內(nèi)外印刷標(biāo)準(zhǔn)化信息及標(biāo)準(zhǔn)化政策；傳播最新工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理理念；全程跟蹤印刷行業(yè)內(nèi)國家標(biāo)準(zhǔn)的制、修、訂過程；解讀標(biāo)準(zhǔn)制、修、訂背景及技術(shù)參數(shù)；指導(dǎo)解決一線的質(zhì)量問題；檢測認(rèn)定信息和公告等。

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【關(guān)鍵詞】教育質(zhì)量；個人需要；社會需要；“綠色”標(biāo)準(zhǔn)

近年來，隨著教育改革的不斷深入，教育質(zhì)量問題得到了國家的高度重視，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》強(qiáng)調(diào)指出，要“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)”，而要提高教育質(zhì)量，就必須明確其內(nèi)涵，只有明確了教育質(zhì)量的內(nèi)涵，才能確定相應(yīng)的“綠色”衡量標(biāo)準(zhǔn)。

一、明確教育質(zhì)量的內(nèi)涵。

對于“教育質(zhì)量”這一概念，國內(nèi)外的許多學(xué)者言論不一。有人認(rèn)為，教育質(zhì)量是由社會決定的關(guān)于離校者必須達(dá)到的知識、技能、習(xí)慣與價值水平的一組參數(shù)，強(qiáng)調(diào)的是滿足社會需求的畢業(yè)生的特性；也有人提出教育質(zhì)量就是指教育活動的目標(biāo)達(dá)到了什么程度；等等。各種說法不盡相同，各有其合理方面，但又都存在片面性，未能從本質(zhì)上揭示教育質(zhì)量的內(nèi)涵。那么“教育質(zhì)量”到底是什么呢？

1.首先了解一下“教育”的起源。從發(fā)生學(xué)或起源的角度看，教育源于人的社會需要和人的自身發(fā)展需要的辯證統(tǒng)一。所謂社會需要是指社會生產(chǎn)和社會生活的需要。人類的教育是伴隨人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。推動教育起源的直接動因是勞動過程中人們傳遞社會生產(chǎn)經(jīng)驗的實際社會需要。教育也源于人的自身發(fā)展的需要。兒童出生的時候?qū)崬橐粋€自然的個體，如果離開了社會環(huán)境，不經(jīng)歷人類社會有意識有目的教育過程，不從成人那里得到知識、經(jīng)驗、技能、社會規(guī)范等等，他們就不可能成為一個具有社會性的人，也就不可能具有人的心理。正是因為人有了這種自身發(fā)展的需要，驅(qū)使人去尋求身心更好地發(fā)展，不斷追求精神成長，提高社會化程度，成為一個具有主體性的社會人。作為能夠滿足人的發(fā)展需要，實現(xiàn)人的自身發(fā)展目的的教育才得以產(chǎn)生，并越來越成為人滿足需要的手段和追求的目標(biāo)。

隨著人類社會的文明進(jìn)步，人的需要層次也越來越高，越來越多樣化，社會和個人也必然對人類所創(chuàng)造出的滿足其需要的教育的需求越來越強(qiáng)烈。

2.明確一下“質(zhì)量”的內(nèi)涵。關(guān)于質(zhì)量這一概念當(dāng)前被普遍認(rèn)同的是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的界定，他們將“質(zhì)量”定義為“實體滿足明確或隱含需要能力的特性的總和”。這一定義揭示了“質(zhì)量”內(nèi)在本質(zhì)。“實體”包括產(chǎn)品、活動、服務(wù)、工程、個人或組織，可以是有形的，也可以是無形的。實體滿足“需要”的特性通常表現(xiàn)為實用性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性等特性。它們是質(zhì)量實體內(nèi)在的固有特性，通過滿足需求者的需要，使需求者和生產(chǎn)者相溝通，也使人們對實體質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立有了真正客觀的依據(jù)。實體的“特性”是質(zhì)量的最終體現(xiàn)。

由此，我們可以把“教育質(zhì)量”定義為“教育滿足個人和社會顯現(xiàn)的和潛在的教育需要能力的特性”。

二、確定衡量教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)遵循“綠色”的原則。

明確了教育質(zhì)量的內(nèi)涵，就可據(jù)此確定衡量教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。這里的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“綠色”的，所謂的“綠色”標(biāo)準(zhǔn)是指：從長遠(yuǎn)來看，可持續(xù)的、對個人和社會的健康發(fā)展有益無害的標(biāo)準(zhǔn)。要想制訂出科學(xué)合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就必須遵循“綠色”的原則，具體原則如下。

1.遵循以人為本的原則。

什么是以人為本？依據(jù)的原理，以人為本可以理解為：要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

而教育的根本目的之一就是滿足個人健康發(fā)展的需要。而個人的需要是十分復(fù)雜、多樣的。關(guān)于這些需要的分類，馬斯洛的需要層次學(xué)說，還有馬克思、恩格斯的三種需要理論，都進(jìn)行了較詳盡的歸納和總結(jié)，結(jié)合人們的生活實踐，不難得出人除了有最基本的生存需要外，更重要的還具有愛、尊重、交往、發(fā)展和自我實現(xiàn)等較高級的需要，這些需要都會反映到他們對教育的需求上。因此我們在確定衡量教育質(zhì)量的綠色標(biāo)準(zhǔn)時就必須遵循以人為本的原則。

2.遵循促進(jìn)社會進(jìn)步的原則。

人類創(chuàng)造教育，是希望用它來滿足一定的需要，多種多樣的社會需要中，有的反映了社會發(fā)展的方向，有的反映著一定統(tǒng)治階級局部的利益，有的與社會發(fā)展方向相背離，還有的則是超脫社會現(xiàn)實可能性的一種想象中的需要。這種種需要都曾在教育中得到反映，其后果則是各異的，有的促進(jìn)了社會的發(fā)展，有的則無益于社會的進(jìn)步，甚至阻礙社會的進(jìn)步。因此教育滿足什么樣的社會需要，必須遵循一定的原則，這個原則就是社會進(jìn)步，也就是說教育適應(yīng)或滿足的應(yīng)該是關(guān)乎社會進(jìn)步的需要。

社會進(jìn)步的涵義是什么呢？馬克思將社會進(jìn)步定義為人類社會由低級向高級合乎規(guī)律和前進(jìn)運(yùn)動，社會形態(tài)的更替是社會進(jìn)步的過程?？梢娚鐣M(jìn)步的內(nèi)涵既包括物質(zhì)文明、精神文明的進(jìn)步和發(fā)展，也包括制度文明的發(fā)展與進(jìn)步，以及人的文明的發(fā)展與進(jìn)步。這種代表社會進(jìn)步的社會需要反映到教育上來就是要求教育為社會培養(yǎng)的各級各類人才在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面符合社會的物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展的需要。

三、確定衡量教育質(zhì)量的綠色標(biāo)準(zhǔn)。

依據(jù)教育質(zhì)量的內(nèi)涵，并遵循綠色的原則，確定出衡量教育質(zhì)量的綠色標(biāo)準(zhǔn)如下。

1.學(xué)生的綜合素質(zhì)是否得到了全面提升。

這一標(biāo)準(zhǔn)衡量的是教育對人的發(fā)展需要的滿足程度。學(xué)生首先是自然的人，他們當(dāng)然有生存和安全的基本需要，隨著時代的發(fā)展，生產(chǎn)力的提高，他們對自身發(fā)展的需要也越來越高級。那么，怎么衡量教育的高低呢？我們可以把學(xué)生的閱讀、數(shù)學(xué)、科學(xué)能力以及學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力等等，作為一個橫向坐標(biāo)，縱向坐標(biāo)當(dāng)然是學(xué)生這些能力的提高程度。在衡量時不能僅僅以學(xué)生最終的發(fā)展結(jié)果來衡量教育質(zhì)量的高低。因為每個人的發(fā)展起點是不同的。不考慮起點而對學(xué)生的發(fā)展結(jié)果進(jìn)行比較、評價是毫無意義的。因此，應(yīng)把學(xué)生受教育后發(fā)展的結(jié)果與學(xué)生受教育前的起點水平之差，即“增值”作為衡量教育質(zhì)量的縱向維度標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該關(guān)注的是學(xué)生現(xiàn)有狀況為起點，通過教育促進(jìn)其更大的發(fā)展，這才是教育的根本宗旨，也只有這樣.才能使不同的學(xué)校、不同的地區(qū)、不同的個體之問其有可比性。

學(xué)生的素質(zhì)能否得到全面、和諧地發(fā)展，形成完美人格，是要受教育自身活動的性質(zhì)所決定的。教育活動只有不斷美化，人的發(fā)展才能日趨完美。我們應(yīng)該客觀地看待人的發(fā)展，只有這樣，才能科學(xué)地、合理地評價教育質(zhì)量。

2.教育過程師生是否和諧，教育活動是否充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用。

這一標(biāo)準(zhǔn)衡量的是教育對人的交往、尊重和自我實現(xiàn)等較高級需要的滿足程度。英國的教育哲學(xué)家被得斯和美國的教育家杜威都對教育的“內(nèi)在目的”進(jìn)行過闡述。杜威認(rèn)為教育目的不在于教育過程之外，而在于教育過程之中，他認(rèn)為外在的目的固定、呆板，使得教育活動變成“機(jī)械的奴隸的”工作，而內(nèi)在的目的由于考慮的是教育過程中師生關(guān)系的性質(zhì)的改變與質(zhì)量的提高，因而使教育活動更自由、更活躍、更平衡。換句話說就是外在的目的由于給教育活動樹立了價值標(biāo)準(zhǔn)，因而，教育成了一種手段，而不是一種自在的生活方式，而內(nèi)在目的則把衡量活動的價值標(biāo)準(zhǔn)歸之于教育過程之內(nèi)，由教育活動本身來決定質(zhì)量的高低。

杜威的論述為我們恰當(dāng)?shù)卮_定衡量教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)提供了有益的啟示，外在目的是指外在于教育過程的結(jié)果，即兒童在經(jīng)過教育過程之后應(yīng)獲取的具體素質(zhì)。內(nèi)在目的則是指兒童在教育過程之中與教師之間所達(dá)成的某種關(guān)系之準(zhǔn)則，它不是具體的人格定型，而是參與具體教育活動的主體在關(guān)系中的瞬間體驗。由于它追求教育過程中師生間和諧的互動關(guān)系，因而使思維獲得解放，使學(xué)生的主體性得到充分、協(xié)調(diào)地發(fā)揮，使學(xué)習(xí)成為自主自為的活動，成為對成功的體驗，對生命的體驗和具有追求人生意義根本達(dá)成的價值，使教育成為一個學(xué)生自由的、自我創(chuàng)造的活動，教育達(dá)到如此境界即是立美的教育。它是以追求自由和諧為宗旨，因而具有塑造和諧發(fā)展的完美人格之功效。

因此，教育過程師生是否和諧，教育活動是否充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用是衡量教育高低的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.教育培養(yǎng)的各級各類人才在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面是否符合當(dāng)前生產(chǎn)力發(fā)展的要求。

這一標(biāo)準(zhǔn)衡量的是教育滿足社會進(jìn)步需要的程度。社會的發(fā)展需要人來完成，人才的培養(yǎng)要靠教育，教育培養(yǎng)出的人才是否符合生產(chǎn)力發(fā)展的需要，將直接影響到整個社會的進(jìn)步。人才的培養(yǎng)不僅要在數(shù)量上達(dá)到一定的規(guī)模，在質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上都應(yīng)符合當(dāng)時社會發(fā)展的需要。如在人才的質(zhì)量上，能否培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力、富有開拓精神的經(jīng)世致用人才，是教育質(zhì)量高低的一個重要表現(xiàn)方面。人才結(jié)構(gòu)是否合理也是教育質(zhì)量高低的反映，我國的普通教育與職業(yè)技術(shù)教育的比例失調(diào)，造成的人才結(jié)構(gòu)的不合理就已經(jīng)嚴(yán)重影響了我國的現(xiàn)代化建設(shè)。

可見，教育培養(yǎng)的各級各類人才在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面是否符合當(dāng)前生產(chǎn)力發(fā)展的要求，是衡量教育高低的一項必要標(biāo)準(zhǔn)。

本文從教育質(zhì)量的內(nèi)涵出發(fā)，以教育滿足個人和社會的需要為依據(jù)，遵循綠色的原則，從人的發(fā)展、教育活動自身的發(fā)展、社會的要求三個方面提出了衡量教育質(zhì)量的“綠色”標(biāo)準(zhǔn)。試圖和廣大教育工作者一起，在教育實踐中進(jìn)一步理清思路，共同研討，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[5]劉廣第.質(zhì)量管理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，1996.

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關(guān)鍵詞：績效考核 定量指標(biāo) 定性指標(biāo)

一、績效管理與績效考核

績效管理是戰(zhàn)略性人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)、管理者發(fā)揮價值、員工自我實現(xiàn)的重要載體，在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性日趨顯著。它不是一件孤立的工作，而是貫穿企業(yè)戰(zhàn)略、資源、人力、行動的一個完整、系統(tǒng)、循環(huán)的管理過程。一個績效管理循環(huán)可以分為四個組成部分：績效計劃（Plan）、績效輔導(dǎo)（Do）、績效考核與反饋（Check）、績效結(jié)果應(yīng)用（Adjust），簡稱PDCA循環(huán)。

很多企業(yè)片面理解績效管理，將績效管理等同為績效考核，認(rèn)為引入績效考核就可以接近企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，這是非常錯誤的認(rèn)識?？冃Э己耸强冃Ч芾碇械囊粋€環(huán)節(jié)，是指針對企業(yè)中每個員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對員工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價。

績效管理具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、前瞻性，強(qiáng)調(diào)員工和企業(yè)管理者的績效合作，立足于未來績效提升；而績效考核是績效管理中的一個部分，具有階段性，側(cè)重于對過去績效表現(xiàn)的回顧。然而，績效考核的確是績效管理中一個不可或缺的組成部分，它是績效管理的前提和基礎(chǔ)，為績效提升提供依據(jù)，沒有績效考核，績效管理就無從談起。因此，績效考核也是目前最受企業(yè)重視的績效管理環(huán)節(jié)。而績效考核指標(biāo)的設(shè)定是有效實施績效考核與績效管理的重要前提。

二、績效考核指標(biāo)

績效考核指標(biāo)是連接戰(zhàn)略管理和人力資源管理的橋梁，對人力資源計劃、配置、培訓(xùn)、薪酬乃至企業(yè)文化等方方面面都有深遠(yuǎn)的影響。它既是績效考核乃至績效管理可操作性的基礎(chǔ)，又具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性。它著眼未來，又落實現(xiàn)在，將企業(yè)遠(yuǎn)期的、概念化的戰(zhàn)略目標(biāo)落實和細(xì)化到部門、崗位和個人，為工作如何開展及如何改進(jìn)提供具體的標(biāo)準(zhǔn)和參考，激勵員工做出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為。然而，在實際操作中，績效考核指標(biāo)體系的建立面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。本文從考核指標(biāo)的質(zhì)與量角度，淺析績效考核定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的適用性問題。

績效考核指標(biāo)可以分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量考核指標(biāo)是可以用數(shù)據(jù)計量的指標(biāo)，比如銷售額、費(fèi)用、利潤、成本、生產(chǎn)產(chǎn)量，生產(chǎn)產(chǎn)值，合格品率等；定性考核指標(biāo)是不可定量的，只能用文字描述的指標(biāo)，多是各項能力態(tài)度類指標(biāo)，比如溝通能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感、主動性等。

1.績效考核定量指標(biāo)

隨著定量技術(shù)的不斷發(fā)展，定量指標(biāo)和定量考核越來越受到企業(yè)的重視，甚至有些企業(yè)過度使用定量考核指標(biāo)，偏離了績效考核的真正目的。定量考核指標(biāo)因其可以用數(shù)據(jù)形式計量，而天然具有一些優(yōu)勢：直觀明晰，簡單明了；比較客觀，數(shù)據(jù)獨(dú)立性較高；易于實施、比較（橫向、縱向）。然而，定量指標(biāo)的適用性也比較有限。

第一，定量指標(biāo)側(cè)重考核工作結(jié)果而非工作過程，側(cè)重考核現(xiàn)象而非本質(zhì)。無論是財務(wù)指標(biāo)還是生產(chǎn)指標(biāo)，都往往體現(xiàn)工作完成的結(jié)果和數(shù)量，而非過程和質(zhì)量。例如以完成一項市場調(diào)查為例，定量指標(biāo)能考核到調(diào)查報告的發(fā)放數(shù)據(jù)量，覆蓋范圍，調(diào)查報告完成時間等信息，但是卻無法考察到發(fā)放對象人群的針對性，覆蓋范圍的有效和非重復(fù)性，解釋和宣傳的詳盡與否以及信息回收反饋的效果等信息，而這些信息對于市場調(diào)研的有效性是至關(guān)重要的。因此，過度定量考核，會誤導(dǎo)員工的行為方向，使得員工容易忽視對企業(yè)發(fā)展很重要但不進(jìn)行定量考核的工作，甚至可能以欺瞞和惡性競爭取得較高的績效評價。

第二，定量指標(biāo)較生硬，缺乏人文關(guān)懷，可能造成與企業(yè)文化的沖撞。雖然績效考核越來越受到企業(yè)的追捧，然而，績效考核是手段，但絕非目的，更不是解決企業(yè)問題的靈丹妙藥。事實上，有很多企業(yè)因為不切實際，不顧時機(jī)地引入績效考核指標(biāo)，造成很多意想不到的負(fù)面效應(yīng)。定量指標(biāo)的設(shè)定往往沒有統(tǒng)一原則可循，往往靠主觀認(rèn)識或借鑒行業(yè)經(jīng)驗引入，很容易脫離企業(yè)實際和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對于員工的生理和心理因素也缺乏考慮。因此，過于定量的考核指標(biāo)可能會引起員工心理壓抑和情緒緊張，降低工作積極性。更為重要的是，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)立之初就逐步建立的，其根深蒂固的影響不容忽視。如果沒有競爭性的企業(yè)文化，大量使用定量考核勢必造成巨大的沖撞和混亂。

第三，定量指標(biāo)容易偏離企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的中長期目標(biāo)中很大一部分是相對抽象、模糊、高度概括化的表述，比如社會貢獻(xiàn)目標(biāo)、行業(yè)認(rèn)同度、核心競爭力等，本身就是很難以用數(shù)據(jù)度量的，將這些目標(biāo)分解成可定量的指標(biāo)時，就會與目標(biāo)本身出現(xiàn)偏差。即使部分企業(yè)發(fā)展目標(biāo)值能用數(shù)據(jù)度量，也很難通過合理的假設(shè)和測算轉(zhuǎn)換為具體的定量指標(biāo)。固守定量指標(biāo)，個人的績效表現(xiàn)與組織發(fā)展目標(biāo)將出現(xiàn)偏差。

第四，定量指標(biāo)不適宜用于某些方面和某些崗位的考核?？冃Э己硕恐笜?biāo)無法對員工的個人品德、溝通技能、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、價值觀等無法定量的素質(zhì)進(jìn)行考核，而這些素質(zhì)對于個人的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)都是有深遠(yuǎn)影響的。此外，對于非生產(chǎn)性部門，如辦公室、財務(wù)部門、人事部門等以服務(wù)性質(zhì)的為主的職能管理部門，其工作成果雖然可以間接地影響企業(yè)效益，但與直接經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的相關(guān)性不大，加之其經(jīng)常面臨非計劃性、臨時性的事務(wù)，缺乏能用數(shù)據(jù)表達(dá)的績效指標(biāo)，所以定量考核指標(biāo)不適用于此類部門和相關(guān)崗位的績效考核。

篇10

高等教育價值取向是指作為客體的高等教育滿足主體(包括人本身和社會)需要的性質(zhì)與程度,體現(xiàn)了高等教育屬性與主體需要的關(guān)系。高等教育哲學(xué)家約翰?S?布魯貝克認(rèn)為:“在20世紀(jì),大學(xué)確立它的地位的主要途徑有兩種,即存在著兩種主要的高等教育哲學(xué),一種哲學(xué)主要是以認(rèn)識論為基礎(chǔ),另一種哲學(xué)則以政治論為基礎(chǔ)”[1]。從價值的角度看,認(rèn)識論哲學(xué)與政治論哲學(xué)實際上代表了高等教育質(zhì)量的兩種主要價值取向:學(xué)術(shù)性價值取向與職業(yè)性價值取向。縱觀高等教育的發(fā)展史,學(xué)術(shù)性和職業(yè)性兩種價值取向的出現(xiàn)和演化是隨著高等教育職能的變化而發(fā)展的。約翰?S?布魯貝克還認(rèn)為,高等教育的兩種哲學(xué)交替地在美國的高等學(xué)府中占據(jù)統(tǒng)治地位,但隨著大學(xué)“不僅是美國教育的中心,而且是美國生活的中心”,政治論哲學(xué)越來越呈現(xiàn)出壓倒認(rèn)識論哲學(xué)之勢。

進(jìn)入21世紀(jì),中國的高等教育也進(jìn)入大眾化發(fā)展階段,大學(xué)已經(jīng)從社會的邊緣演變成社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心。按照約翰?S?布魯貝克的觀點,這一時期,中國應(yīng)該呈現(xiàn)出政治論哲學(xué)壓倒認(rèn)識論哲學(xué)之勢,即職業(yè)性價值取向成為高等教育質(zhì)量的主要價值取向。但這并不意味著學(xué)術(shù)性價值取向被完全拋棄,而是兩種價值取向存在于不同的院校當(dāng)中。潘懋元先生也認(rèn)為:“在大眾化高等教育階段更強(qiáng)調(diào)的是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)性和職業(yè)性。在現(xiàn)代社會,高等教育既要滿足‘尖子生’對學(xué)術(shù)的追求,也要滿足大眾對高等教育的需求。”[2]中國的高校,數(shù)量眾多,目前大體上可分為研究型大學(xué)、應(yīng)用型本科院校和高職院校這三大類。這三類高校在教育質(zhì)量價值取向上應(yīng)該有所不同,有所側(cè)重。

研究型大學(xué)的教育質(zhì)量價值取向以“學(xué)術(shù)性”為主。所謂學(xué)術(shù)取向,“是根據(jù)高等學(xué)?；蚋叩冉逃旧淼膶W(xué)術(shù)規(guī)范和基本價值來建立高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),特別是一批具有悠久歷史和自身傳統(tǒng)的學(xué)校,在發(fā)展高等教育的過程中非常強(qiáng)調(diào)高等教育自身的規(guī)范和學(xué)術(shù)價值及學(xué)校的傳統(tǒng)”[3]。在這樣的價值體系中,不管市場、商品、利益如何沖擊,人們依然堅守學(xué)術(shù)的圣土,追求純粹的學(xué)術(shù)價值,以傳授高深學(xué)問、培養(yǎng)思想家和科學(xué)家、繁榮與發(fā)展文化為已任。雖然我國已進(jìn)入高等教育大眾化發(fā)展階段,但對于研究型大學(xué)來說,無論是從生源質(zhì)量,還是畢業(yè)去向來看,研究型大學(xué)仍然主要承擔(dān)精英教育的任務(wù)。而精英高等教育的宗旨就是強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的精英標(biāo)準(zhǔn)、捍衛(wèi)學(xué)術(shù)價值和學(xué)術(shù)取向。增進(jìn)人類科學(xué)文化知識、進(jìn)行高深學(xué)術(shù)傳播與研究、培養(yǎng)一流的精英人才仍然是研究型大學(xué)的首要任務(wù)。研究型大學(xué)在教育目標(biāo)、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)科評價標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置、生源選拔方面都主要遵循學(xué)術(shù)性價值取向,人才培養(yǎng)的質(zhì)量偏重于理論和學(xué)術(shù)。

高職院校的教育質(zhì)量價值取向以“職業(yè)性”為主。所謂職業(yè)取向,“是根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等的發(fā)展需要,特別是勞動力市場的要求,根據(jù)接受高等教育者的要求來實現(xiàn)高等教育的質(zhì)量管理”[4]?！督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出:“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分,培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才?！睆母呗氃盒５娜瞬排囵B(yǎng)定位可看出,高職院校具有很強(qiáng)的職業(yè)性、行業(yè)性,以就業(yè)為導(dǎo)向,直接為地方或行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),要適應(yīng)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的行業(yè)職業(yè)崗位的需要。因此,高職院校的教育質(zhì)量完全是由社會、由市場來檢驗,其質(zhì)量高低取決于其培養(yǎng)的人才在勞動力市場的就業(yè)情況。進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)的學(xué)生,也以就業(yè)為主要畢業(yè)去向,學(xué)習(xí)主要是為生活做準(zhǔn)備,對學(xué)術(shù)本身的追求并沒有太多興趣。因此,高職院校在教育目標(biāo)、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置、生源選拔等方面都主要遵循職業(yè)性價值取向,人才培養(yǎng)的質(zhì)量偏重于技術(shù)應(yīng)用。

應(yīng)用型本科院校是介于研究型大學(xué)與高職院校之間的一種類型,既要遵循“學(xué)術(shù)性”價值標(biāo)準(zhǔn),又要遵循“職業(yè)性”價值標(biāo)準(zhǔn)。一方面,進(jìn)行科學(xué)研究、追求學(xué)術(shù)價值、堅守學(xué)術(shù)規(guī)范、傳授高深學(xué)問仍然是應(yīng)用型本科院校的重要職能與目標(biāo)。另一方面,作為承擔(dān)高等教育大眾化主要任務(wù)的應(yīng)用型本科院校,又必須直接面對社會與市場的挑戰(zhàn),滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,滿足勞動力市場的需求,滿足受教育者升學(xué)與就業(yè)的兩種需求。作為應(yīng)用型本科院校來說,它的教育質(zhì)量既要接受學(xué)術(shù)價值的評判,又要受到社會的評判。因此,應(yīng)用型本科院校必須把學(xué)術(shù)性價值與職業(yè)性價值有機(jī)的融合在一起。在教育目標(biāo)、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置、生源選拔、學(xué)業(yè)評價、教師要求等方面,都要同時體現(xiàn)學(xué)術(shù)價值與職業(yè)價值。應(yīng)用型本科院校所培養(yǎng)的人才只有少部分能夠繼續(xù)深造,絕大多數(shù)都要進(jìn)入勞動力市場,進(jìn)入社會各行各業(yè)從事生產(chǎn)、管理、服務(wù)等一線工作。因此,雖然學(xué)術(shù)性價值與職業(yè)性價值同時并存于應(yīng)用型本科院校當(dāng)中,但職業(yè)性價值要更突出一些。

當(dāng)然,學(xué)術(shù)性與職業(yè)性作為高等教育質(zhì)量的兩種主要價值取向,雖有本質(zhì)的區(qū)別,但并不是非此即彼的,只是不同時期或不同大學(xué)高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價值取向各有偏重。如先生曾提出:學(xué)必借術(shù)以應(yīng)用,術(shù)必以學(xué)為基礎(chǔ),兩者并進(jìn)始可。[5]離開學(xué)術(shù)取向的高等教育質(zhì)量觀,會被社會牽著鼻子走,有悖于高等教育的本質(zhì);離開職業(yè)取向的高等教育質(zhì)量觀,只會堅守自己的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),保守而缺乏生機(jī)與活力,會失去公眾和社會的支持。因此,在我國高等教育已成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心的時期,任何一類大學(xué)都要受到市場的沖擊,只是沖擊的程度不同而已。

二、應(yīng)用型本科的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):基本標(biāo)準(zhǔn)與特色標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

教育質(zhì)量是指“教育水平高低和效果優(yōu)劣的程度”,“最終體現(xiàn)在培養(yǎng)對象的質(zhì)量上”。教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是用什么標(biāo)準(zhǔn)來評價學(xué)生的質(zhì)量和教育的效果。潘懋元先生指出:“高等教育大眾化的發(fā)展前提是多樣化,多樣的高等教育應(yīng)有各自的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,從而也應(yīng)當(dāng)有多樣化的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！币虼?不同類型的高校應(yīng)有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩個層次:一個是一般的基本質(zhì)量要求,另一個是具體的人才合格標(biāo)準(zhǔn)。對高等教育來說,前者所指的是一切高等教育都要依據(jù)我國教育目的和高等教育一般培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)結(jié)合,具有創(chuàng)新精神和實踐能力的專門人才;后者所指的是依據(jù)各級各類高等教育的具體培養(yǎng)目標(biāo)所規(guī)定的質(zhì)量要求,是衡量所培養(yǎng)的人才是否合格的質(zhì)量規(guī)格。[6]

應(yīng)用型本科院校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也分為兩個層面:一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),即作為本科階段的高等教育應(yīng)該達(dá)到的基本學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn),也就是本科不同于?？啤⒋T士等層次教育的標(biāo)準(zhǔn);二是特色標(biāo)準(zhǔn),即應(yīng)用型本科不同于學(xué)術(shù)型本科的個性化標(biāo)準(zhǔn)。對于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),人們比較容易理解,也比較好把握;但對于特色標(biāo)準(zhǔn),則比較難體現(xiàn)和把握。應(yīng)用型本科教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面實際上反映了應(yīng)用型本科教育質(zhì)量價值取向中“學(xué)術(shù)性與職業(yè)性的融合”。學(xué)術(shù)性價值取向主要通過基本標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn),職業(yè)性價值取向主要通過特色標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)。

我國的《高等教育法》對各個層次的高等教育標(biāo)準(zhǔn)做了比較簡單明確的規(guī)定。第四條和第五條是任何層次的高等教育都應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。第十六條和第十七條對不同層次高等教育標(biāo)準(zhǔn)做了不同的規(guī)定。從《高等教育法》的相關(guān)規(guī)定可看出,無論是學(xué)術(shù)型本科,還是應(yīng)用型本科,都應(yīng)該達(dá)到本科應(yīng)具備的基本標(biāo)準(zhǔn)。這個基本標(biāo)準(zhǔn)既包括思想政治素質(zhì)方面的,也包括學(xué)業(yè)成就方面的。應(yīng)用型本科院校要達(dá)到這些基本標(biāo)準(zhǔn),就必須從辦學(xué)思想、教育目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、成就評價、質(zhì)量管理等方方面面去落實和執(zhí)行。如果這些方面達(dá)不到基本標(biāo)準(zhǔn),就不能稱其為本科教育。這些基本標(biāo)準(zhǔn)由于有法律文件的明確規(guī)定,而且已經(jīng)執(zhí)行了相當(dāng)一段時間,在辦學(xué)實踐中相對比較容易實現(xiàn)。

特色標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)用型本科不同于學(xué)術(shù)型本科的標(biāo)準(zhǔn),是應(yīng)用型本科院校得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵?！澳壳拔覈叩葘W(xué)校在升格、轉(zhuǎn)型的過程中一味地追求高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、綜合型、研究型成為基本辦學(xué)范式,學(xué)制、教學(xué)、管理、招生等環(huán)節(jié)上與精英教育趨同。這種辦學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一元化應(yīng)該引起高等教育界的高度關(guān)注?！盵7]現(xiàn)在很多應(yīng)用型本科院校面臨發(fā)展中的瓶頸,學(xué)生的就業(yè)越來越困難,而同時很多企業(yè)又招不到合適的人員。一個重要的原因就是這些應(yīng)用型本科院校仍然按照學(xué)術(shù)型本科院校的標(biāo)準(zhǔn)來辦學(xué),在辦學(xué)思想、人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)管理等方面都與學(xué)術(shù)型本科院校雷同。但由于應(yīng)用型本科院校在生源質(zhì)量、師資力量、辦學(xué)條件、科研水平、社會聲譽(yù)等方面無法與研究型大學(xué)競爭,所以培養(yǎng)出來的人才也無法競爭。因此,應(yīng)用型本科院校必須在達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,建立一套特色標(biāo)準(zhǔn),走特色化發(fā)展道路。應(yīng)用型本科特色標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該突出應(yīng)用型本科院校和應(yīng)用型本科人才的優(yōu)勢和特點。

相對于研究型大學(xué)來說,應(yīng)用型本科院校應(yīng)更加緊密地結(jié)合地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展或行業(yè)發(fā)展,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展或行業(yè)發(fā)展提供人才儲備、智力支持、技術(shù)來源和文化傳承。尤其是在一些地市級區(qū)域,地方高校對地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用更為明顯。相對于學(xué)術(shù)型本科人才來說,應(yīng)用型本科人才具有實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的特點。在知識方面,雖然理論知識弱一些,但專業(yè)實踐知識要強(qiáng),現(xiàn)場操作經(jīng)驗豐富;在能力方面,雖然科研能力弱一些,但實踐能力、動手能力、適應(yīng)崗位工作的能力、解決工作實際問題的能力要強(qiáng);在素質(zhì)方面,合作意識強(qiáng)、工作踏實、吃苦耐勞。應(yīng)用型本科院校與應(yīng)用型本科人才的優(yōu)勢和特點應(yīng)該通過建立特色標(biāo)準(zhǔn)來得到充分體現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范人類實踐活動的有效工具,具有共識性、規(guī)范性、權(quán)威性、分類性等特點。[8]從標(biāo)準(zhǔn)的定義、特點與作用可看出,只有通過規(guī)范的程序,以文件的形式,由權(quán)威機(jī)構(gòu),并得到大家的共同認(rèn)可,標(biāo)準(zhǔn)才能發(fā)揮導(dǎo)向與監(jiān)測作用。當(dāng)前,基本的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已通過《高等教育法》和《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案(試行)》等文件加以明確規(guī)定,對各高等學(xué)校的辦學(xué)定位與發(fā)展起著有利的指導(dǎo)和規(guī)范作用。但特色標(biāo)準(zhǔn)卻仍然屬于理論界研討的范疇,而辦學(xué)者也只能在實踐中不斷地摸索,這就難免會使很多地方本科院校在思想上茫然,在行動上出現(xiàn)偏差。因此,由教育行政部門牽頭制訂應(yīng)用型本科的特色標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)和推動應(yīng)用型本科院校健康發(fā)展的關(guān)鍵。

三、應(yīng)用型本科的教育質(zhì)量評估體系

高等教育評估是高等教育管理的一個重要方面,是國家或社會對高等學(xué)校實施監(jiān)督和宏觀調(diào)控的一種重要手段,也是高等學(xué)校實現(xiàn)高等教育自我完善、自我調(diào)節(jié)、自我改進(jìn)的有效途徑。而在高等教育評估中,評估指標(biāo)體系作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一種重要體現(xiàn),將直接影響和引導(dǎo)高校的發(fā)展。目前,我國評價高校辦學(xué)質(zhì)量的評估指標(biāo)體系主要有兩種:針對普通本科的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案(試行)(以下簡稱本科方案);針對高等職業(yè)院校的《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案[2008]》(以下簡稱新高職方案)。現(xiàn)有的評估方案考慮到了不同層次高等教育質(zhì)量要求的不同,但卻忽視了同一層次不同類型高校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多元化。

隨著高等教育領(lǐng)域應(yīng)用型本科教育改革的深入,越來越多的院校定位于應(yīng)用型本科教育。這些應(yīng)用型本科院校在辦學(xué)實踐中越來越意識到當(dāng)前的本科評估方案無法體現(xiàn)應(yīng)用型本科教育的特色,無法展示應(yīng)用型本科教育的優(yōu)勢,甚至阻礙了應(yīng)用型本科教育的發(fā)展。這些院校研究者從自身的辦學(xué)實踐出發(fā),開始探討適應(yīng)應(yīng)用型本科院校的評估指標(biāo)體系。當(dāng)前在這方面研究較系統(tǒng)的有北京聯(lián)合大學(xué)的江小明教授、上海電機(jī)學(xué)院的楊若凡教授和上海第二工業(yè)大學(xué)的教務(wù)處長婁斌超。而這三所大學(xué)正好是目前我國應(yīng)用型本科教育改革的典型。但這些指標(biāo)體系都存在明顯的缺陷,在實踐中難以操作。

應(yīng)用型本科評估指標(biāo)體系必須實現(xiàn)學(xué)術(shù)價值與職業(yè)價值的融合,必須體現(xiàn)基本標(biāo)準(zhǔn)與特色標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。應(yīng)用型本科評估指標(biāo)體系與普通本科評估指標(biāo)體系在一級指標(biāo)和二級指標(biāo)上可以保持一致,以達(dá)到本科的基本標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用型本科的特色可以通過觀測點與等級標(biāo)準(zhǔn)的不同來體現(xiàn)。如普通本科評估指標(biāo)體系“1.1 學(xué)校定位”的主要觀測點是“學(xué)校的定位與規(guī)劃”,A級的標(biāo)準(zhǔn)是“定位準(zhǔn)確,學(xué)校發(fā)展規(guī)劃科學(xué)合理,并有效實施”;應(yīng)用型本科評估指標(biāo)體系在一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和主要觀測點都可以不變,但A級的標(biāo)準(zhǔn)改為“定位準(zhǔn)確,學(xué)校發(fā)展規(guī)劃符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,并有效實施”,這就突出了應(yīng)用型本科的特色,體現(xiàn)了差異性。通過這種方法來建構(gòu)應(yīng)用型本科評估指標(biāo)體系,既保證了應(yīng)用型本科與學(xué)術(shù)型本科的一致性,又體現(xiàn)了二者的差異性,而且由于一級指標(biāo)、二級指標(biāo)的一致性,更容易理解、區(qū)別與操作。

通過這種方式來建構(gòu)應(yīng)用型本科評估指標(biāo)體系有如下特點:第一,在觀測點層面增加了“實踐教材”和“產(chǎn)學(xué)研合作”兩個觀測點,減掉了“雙語教學(xué)”,其中“實踐教材‘要求’有一定數(shù)量的校合作開發(fā)教材,實踐教材建設(shè)較好”;“產(chǎn)學(xué)研合作‘要求’產(chǎn)學(xué)研合作緊密,效果好”。第二,在具體標(biāo)準(zhǔn)方面,有很大的改變,重點突出了應(yīng)用特色。如“學(xué)校的定位與規(guī)劃”強(qiáng)調(diào)了“學(xué)校發(fā)展規(guī)劃符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃”;“教育思想觀念”強(qiáng)調(diào)“具有先進(jìn)的應(yīng)用教育思想觀念”;“教師整體結(jié)構(gòu)狀態(tài)”強(qiáng)調(diào)“具有行業(yè)背景的兼職教師占一定比例”;“專任教師”強(qiáng)調(diào)“具有行業(yè)社會實踐經(jīng)驗的教師比例”;“教授、副教授上課情況”強(qiáng)調(diào)“近三年均有到企業(yè)等單位進(jìn)行專業(yè)實踐的經(jīng)歷”;“教學(xué)水平”強(qiáng)調(diào)“理論聯(lián)系行業(yè)實踐緊密”;“專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局”強(qiáng)調(diào)“專業(yè)設(shè)置符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要”;“培養(yǎng)方案”強(qiáng)調(diào)“有利于學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力的提高”;“教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革”強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用特色明顯”;“教學(xué)方法與手段改革”強(qiáng)調(diào)“教學(xué)方法有利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力與實踐能力”;“實踐教學(xué)內(nèi)容與體系”強(qiáng)調(diào)“注重專業(yè)實踐能力培養(yǎng),創(chuàng)造條件使學(xué)生較早參加專業(yè)實踐和創(chuàng)新活動”;“各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”強(qiáng)調(diào)“體現(xiàn)學(xué)校的定位和培養(yǎng)目標(biāo)”;“課外科技文化活動”強(qiáng)調(diào)“學(xué)生積極參加科技文化競賽”;“學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力”強(qiáng)調(diào)“有一定數(shù)量的學(xué)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)并獲得職業(yè)資格證書”;“就業(yè)情況”強(qiáng)調(diào)“學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng),有一定比例的學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功”。其它的觀測點和標(biāo)準(zhǔn)與普通本科基本相同。

潘懋元先生認(rèn)為:“教育質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心問題,也是高等教育大眾化的生命線。精英高等教育要保證質(zhì)量,大眾化高等教育也要保證質(zhì)量。但兩者由于培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格不同、社會適應(yīng)面不同,因而其質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也就不同。既不應(yīng)以學(xué)術(shù)型的精英教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為大眾高等教育的標(biāo)準(zhǔn),也不應(yīng)以職業(yè)型的大眾高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和為精英高等教育的標(biāo)準(zhǔn)。目前有人擔(dān)心高等教育大眾化導(dǎo)致高等教育質(zhì)量的下降,實質(zhì)上以精英高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為高等教育大眾化的質(zhì)量,從而會產(chǎn)生誤導(dǎo),使高等教育大眾化陷入誤區(qū)?！币虼?在高等教育大眾化階段,不僅辦學(xué)者要探索用不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)自己的辦學(xué)實踐,教育行政部門更應(yīng)該制訂宏觀政策,加以分類指導(dǎo),正確引導(dǎo)。

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