導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商務(wù)英語(yǔ)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

人們對(duì)語(yǔ)言認(rèn)知的理解始于20世紀(jì)80年代，在認(rèn)知研究中范疇理論起著基礎(chǔ)作用，范疇的理論在商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話中的應(yīng)用體現(xiàn)得淋漓盡致。王寅認(rèn)為“：語(yǔ)言認(rèn)知研究概念結(jié)構(gòu)、語(yǔ)義系統(tǒng)、人類知識(shí)、文化規(guī)則之間的密切聯(lián)系，解釋語(yǔ)言背后的規(guī)律，這些都與‘范疇’緊密相關(guān)?！庇纱丝梢?，范疇理論在認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)中的地位是十分重要的。實(shí)際上，范疇化是主體經(jīng)過(guò)對(duì)客觀存在的實(shí)踐后，將客觀現(xiàn)象進(jìn)行分類，再將這種分類以概念的形式進(jìn)行新的認(rèn)知，以此形成反復(fù)的一個(gè)過(guò)程。顯而易見，這種反復(fù)的實(shí)踐與認(rèn)知過(guò)程時(shí)刻都在進(jìn)行著，并且這個(gè)過(guò)程在不斷地豐富、不斷地完善。杰肯道夫曾指出：范疇是將兩個(gè)概念結(jié)構(gòu)并置的結(jié)果，必須用先前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解釋新經(jīng)驗(yàn)。杰肯道夫的理論與我們中國(guó)人的思維很相似，中國(guó)人喜歡通過(guò)舊事物的經(jīng)驗(yàn)來(lái)認(rèn)知新事物，在新事物中往往還能看到舊事物的影子，但是新概念的本質(zhì)卻和舊概念完全不一樣。例如，我們經(jīng)常提及以史為鑒，這就更充分地說(shuō)明人們選擇先前經(jīng)驗(yàn)解釋新經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)。通過(guò)借助舊概念分析新生事物的過(guò)程可視為范疇化的過(guò)程，當(dāng)提及范疇理論時(shí)，不得不涉及經(jīng)典范疇理論和原型范疇理論。經(jīng)典理論和原型理論是以兩個(gè)人物為代表的，亞里士多德可謂開創(chuàng)經(jīng)典理論第一人。亞里士多德把范疇視為對(duì)客觀事體的不同方面進(jìn)行分析而得出的基本概念。黑格爾把范疇視為對(duì)歷年發(fā)展過(guò)程的環(huán)節(jié)，包括形式和內(nèi)容。馬克思認(rèn)為范疇是反映客觀事體本質(zhì)聯(lián)系的思維形式。簡(jiǎn)言之，亞氏所謂的經(jīng)典理論是指新事物都是不斷對(duì)新事物的分析總結(jié)產(chǎn)生，從而借助所得經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)分析新經(jīng)驗(yàn)，是一組擁有共同特征的元素集合在一起，并認(rèn)為特征是二分的。因此，范疇化的問(wèn)題是人類的一種高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)，在整個(gè)語(yǔ)言分析中起著主要作用。

二、商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話中的語(yǔ)用范疇

語(yǔ)用范疇在商務(wù)溝通領(lǐng)域必不可少，如奧斯汀的言語(yǔ)行為理論、格萊斯的合作原則等。這些理論在商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話中的作用不容忽視，對(duì)理論的理解和應(yīng)用在相當(dāng)大的程度上直接決定著溝通的成敗與否。言語(yǔ)行為理論始于西方，并由約翰·蘭肖·奧斯汀提出，該理論使得語(yǔ)用學(xué)研究進(jìn)入新領(lǐng)域。奧斯汀的言語(yǔ)行為理論主要包括兩個(gè)方面：首先，講述語(yǔ)言單位及其意動(dòng)功能；其次，談及了語(yǔ)言單位的主客體視角所導(dǎo)致的行為。例如，當(dāng)中國(guó)商人和中亞國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí)，中國(guó)客戶表情如果表現(xiàn)得僵硬或者發(fā)出有言外之意的言辭，中亞商家將無(wú)法理解，因?yàn)樵谥衼唶?guó)家里，面部表情所表達(dá)出來(lái)的意思占據(jù)著聽話人的主要判斷，而這一判斷如果失敗將直接導(dǎo)致言外之意的無(wú)法表達(dá)，在這一會(huì)話過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)雙方難以理解的問(wèn)題。

“合作”一詞在語(yǔ)用學(xué)里有著自己的理論框架，即格萊斯所倡導(dǎo)的合作原則。在言語(yǔ)表達(dá)直白的國(guó)家里，合作原則得到了很好的應(yīng)用，可是在中國(guó)，人們語(yǔ)言表達(dá)更趨向委婉，加之人們對(duì)語(yǔ)言學(xué)理論知識(shí)掌握不成熟，致使不合作的現(xiàn)象發(fā)生在交際之中。在合作原則里，有關(guān)質(zhì)、量、關(guān)聯(lián)等準(zhǔn)則和方式所涉及的具體因素多，具體應(yīng)用并不像格萊斯理想中的狀態(tài)。其中社會(huì)交際的現(xiàn)象就屬于商務(wù)交流中所常見的。

篇2

（1）目標(biāo)需求與學(xué)習(xí)需求相結(jié)合的原則；

（2）學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)需求兼顧的原則；

（3）大綱制定、教材選擇及教學(xué)實(shí)施要體現(xiàn)各種需求的原則。徐新宇提出對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的需求分析要注意以下幾個(gè)方面即對(duì)將來(lái)工作環(huán)境的分析、對(duì)學(xué)生的分析、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的分析及對(duì)授課環(huán)境的分析等。自2009年以后有不少論文從需求分析的角度來(lái)分析商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的合理性，但主要是研究高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。阮績(jī)智建議商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)遵循目的導(dǎo)向原則、需求分析原則、科學(xué)系統(tǒng)原則以及發(fā)展原則。從研究現(xiàn)狀來(lái)看，關(guān)于需要分析理論研究方面的文章較多，但從需求分析理論的角度對(duì)新設(shè)本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置進(jìn)行研究的很少。因此，本文擬從需求分析理論入手，通過(guò)走訪用人單位調(diào)查企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，并根據(jù)社會(huì)需求分析的結(jié)果提出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的改進(jìn)建議。

二、社會(huì)需求分析的結(jié)果與討論

（一）用人單位招聘廣告分析作者通過(guò)走訪人才市場(chǎng)、深入企業(yè)等方式收集到一些典型企業(yè)的招聘廣告，筆者主要對(duì)廣告中的英語(yǔ)能力要求,跨文化交際能力要求和綜合素質(zhì)要求進(jìn)行分析。

1.英語(yǔ)能力要求通過(guò)對(duì)企業(yè)招聘廣告中的分析，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)能力要求主要包括英語(yǔ)水平整體要求和英語(yǔ)技能要求。對(duì)于英語(yǔ)水平整體要求,多數(shù)企業(yè)都要求英語(yǔ)良好,通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)考試；也有不少企業(yè)要求英語(yǔ)流利,通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)考試。在調(diào)查分析中還發(fā)現(xiàn)，盡管商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的本科生都會(huì)參加英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)和八級(jí)的考試，學(xué)生基本上都能通過(guò)專業(yè)四級(jí)考試，而且也有不少學(xué)生通過(guò)專業(yè)八級(jí)考試，但是企業(yè)招聘廣告中對(duì)專業(yè)四級(jí)和八級(jí)的要求很少。另外，在英語(yǔ)能力要求中出現(xiàn)頻率較高的兩項(xiàng)是口語(yǔ)及寫作能力?？梢?用人單位更加注重英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力。

2.跨文化交際能力要求目前，越來(lái)越多的知名的外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)以及一些民營(yíng)企業(yè)在招聘廣告上都明確寫道“有海外留學(xué)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先”。這其實(shí)就是對(duì)員工跨文化交際能力的一種要求。在海外留學(xué)或工作過(guò)的人由于在不同文化背景過(guò)得到過(guò)鍛煉，往往被用人單位認(rèn)為可能外語(yǔ)能力會(huì)高一些，關(guān)鍵是他們的海外經(jīng)歷培養(yǎng)了他們的國(guó)際化視野，應(yīng)該比沒有這個(gè)經(jīng)歷的人在對(duì)外交往中思維更靈活，溝通交際能力更強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷加深,社會(huì)更需要較強(qiáng)跨文化交際能力的人才。這種對(duì)跨文化交際能力的社會(huì)要求應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在具體的課程設(shè)置上,通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生在提供英語(yǔ)能力的同時(shí)提高文化差異的敏感性,掌握靈活處理不同文化之間的交流和人際溝通的能力。

3.綜合素質(zhì)要求對(duì)于招聘廣告中提到的“對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極熱情”可將其視為工作態(tài)度,此外還提出了開拓能力，創(chuàng)新能力，研究能力，溝通能力，人際交往能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,適應(yīng)能力,以及在較強(qiáng)壓力下工作的能力等要求,可以將上述要求歸納為綜合素質(zhì)要求。通過(guò)對(duì)招聘廣告中對(duì)綜合素質(zhì)要求的調(diào)查顯示工作態(tài)度是用人單位最關(guān)注的事項(xiàng)之一。對(duì)于工作態(tài)度的引導(dǎo)雖然很難設(shè)置成一門課程，但是學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)課程設(shè)置來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木窦皩W(xué)習(xí)態(tài)度，以便于學(xué)生在將來(lái)能將此種態(tài)度有效地延伸到工作崗位中。其次良好的溝通能力也是用人單位比較注重的。在實(shí)際工作中這種通過(guò)語(yǔ)言協(xié)商討論并達(dá)成共識(shí)的能力較為重要，因此商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以通過(guò)開設(shè)跨文化交際和商務(wù)溝通等課程中以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的溝通能力。

（二）用人單位訪談?dòng)涗浄治鐾ㄟ^(guò)走訪一些企業(yè)，與用人單位的相關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面訪談，將訪談?dòng)涗浾矸治龊?，得出用人單位?duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的要求可以總結(jié)為如下三點(diǎn):

1.能夠有效地交流能夠與客戶尤其是外國(guó)客戶有效交流是企業(yè)發(fā)展的必要條件以及成功的基礎(chǔ)。很多情況下,盡管做了充足的準(zhǔn)備，但由于在傳達(dá)產(chǎn)品信息或進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)沒有做到有效的交流，或交際技能的欠缺而無(wú)法取得預(yù)期的效果。一些用人單位指出在這種跨文化的商務(wù)交際中,為了避免造成誤解,語(yǔ)言的恰當(dāng)使用及對(duì)雙方文化差異的深刻理解是極其重要的，具備跨文化交際能力的人不僅能夠勝任與外國(guó)人的交流，還能夠克服文化優(yōu)越感和文化偏見，能夠和來(lái)自異國(guó)文化背景的人互相達(dá)成妥協(xié)與理解，達(dá)到互惠雙贏的結(jié)果。

2.能夠熟練運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能很多企業(yè)負(fù)責(zé)人在訪談的時(shí)候都強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)口語(yǔ)在對(duì)外工作中的重要性，希望學(xué)校能加強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)交際中口語(yǔ)能力的培養(yǎng)。大部分畢業(yè)生在跨文化交際中不能使用較地道的英語(yǔ)進(jìn)行交流,即便再擅長(zhǎng)交際策略及技巧,也不能出色地完成任務(wù)。此外,在具有的商務(wù)交流中商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的正確使用也是非常重要的，這就需要學(xué)生平時(shí)多積累。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)閱讀和寫作的要求如下:熟悉各種體裁的商務(wù)文件(如合同、報(bào)告、信函、備忘錄等),并能用準(zhǔn)確的商務(wù)術(shù)語(yǔ)和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行撰寫,能夠快速閱讀并找到特定信息。一些用人單位指出大部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生普通英語(yǔ)的閱讀和寫作能力較好,但在商務(wù)背景下的英語(yǔ)語(yǔ)言技能就需要加強(qiáng)。

3.能夠較全面且正確地掌握商務(wù)知識(shí)和商務(wù)操作流程具備一定的商務(wù)專業(yè)知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生與英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的一個(gè)重要區(qū)別。大部分用人單位認(rèn)為學(xué)校和學(xué)生雙方往往重視英語(yǔ)語(yǔ)言能力的提高,對(duì)于商務(wù)知識(shí)有所忽略。一些企業(yè)招聘人員在訪談中提到對(duì)于像經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易這些商務(wù)知識(shí)在商務(wù)實(shí)踐中使用很多，應(yīng)加以重視,希望學(xué)校能系統(tǒng)開始這些課程。此外,一部分用人單位抱怨學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少，招聘的畢業(yè)生剛開始無(wú)法獨(dú)立工作，必須培訓(xùn)3到6個(gè)月才能掌握商務(wù)操作流程，較耗費(fèi)時(shí)間和資源。有的企業(yè)建議學(xué)校增加學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生多到實(shí)際工作環(huán)境中去體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)用人單位訪談?dòng)涗浐驼衅笍V告的分析,可以得出用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的整體需求有以下幾方面:（1）能夠在商務(wù)背景下正確地運(yùn)用英語(yǔ)的語(yǔ)言能力；（2）熟悉基本的商務(wù)知識(shí)；（3）熟練掌握商務(wù)操作技能；（4）擅于運(yùn)用交際策略的能力；（5）熟悉國(guó)際商務(wù)文化,具備跨文化交際的意識(shí)及能力；（6）具備較高的綜合素質(zhì)。

三、對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的改進(jìn)建議

通過(guò)前面的需求分析研究,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生不但要具備以下能力：（1）外語(yǔ)應(yīng)用與跨文化溝通能力即具備較強(qiáng)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯能力和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化溝通能力；（2）專業(yè)實(shí)踐與創(chuàng)新能力即具有國(guó)際視野，能按國(guó)際慣例從事商務(wù)活動(dòng)，處理各種關(guān)系的專業(yè)實(shí)踐能力；了解國(guó)際商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和行業(yè)需求，在外經(jīng)、外貿(mào)、外事、管理、金融等領(lǐng)域具有一定的創(chuàng)新能力；（3）綜合素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展能力即具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及基本的第二外語(yǔ)應(yīng)用能力。與普通英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中的需求分析尤為重要。有效合理的課程設(shè)置應(yīng)該考慮到學(xué)習(xí)者和社會(huì)雙方的需求，并以市場(chǎng)為導(dǎo)向。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，我們可以將學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生視為面向市場(chǎng)的“商品”，將用人單位視為“消費(fèi)者”。消費(fèi)者是否會(huì)選擇商品取決于其自身的需要，因此，學(xué)校在設(shè)置課程之前要對(duì)用人單位的需求有明確的認(rèn)識(shí)。此外，課程設(shè)計(jì)者如果對(duì)學(xué)生選擇商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的動(dòng)機(jī)及其主觀需求有所了解，那么教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的選擇也會(huì)有相應(yīng)的改進(jìn)。

篇3

第一類是傳統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言類教師。這也是目前占商務(wù)英語(yǔ)教師較大比例的一類。這類教師或由于個(gè)人愛好或由于學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要，轉(zhuǎn)向了商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)。雖然這類教師語(yǔ)言功底較好，但必要的商務(wù)知識(shí)明顯缺乏。在商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)中會(huì)不由自主地傾向于語(yǔ)言講解，而忽略了商務(wù)知識(shí)的傳授。甚至可以說(shuō)老師本身對(duì)有些商務(wù)知識(shí)就不理解，因此也無(wú)從展開，很多時(shí)候可能只知道一個(gè)商務(wù)術(shù)語(yǔ)對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)表達(dá)形式，而不理解其內(nèi)涵。例如跟單信用證這類較為專業(yè)的知識(shí)，語(yǔ)言類老師可能只知道英文表達(dá)是documentaryletterofcredit。至于為什么稱為跟單信用證，信用證的一些流程等具體內(nèi)容卻很難闡釋清楚。第二類是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師。出于對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，或者受外語(yǔ)學(xué)院委托，他們被安排到商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中。這類教師商務(wù)知識(shí)扎實(shí)，具有語(yǔ)言類教師無(wú)可比擬的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，但不可否認(rèn)的是這類教師英語(yǔ)語(yǔ)言能力欠佳。商務(wù)英語(yǔ)首先還是語(yǔ)言的運(yùn)用，因此不應(yīng)本末倒置。第三類是從企業(yè)聘請(qǐng)的兼職教師或者從企業(yè)轉(zhuǎn)行到高校的對(duì)商務(wù)英語(yǔ)感興趣的教師。這類教師在實(shí)踐能力方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，有豐富的動(dòng)手能力。但這類教師很多時(shí)候教學(xué)能力和語(yǔ)言能力又達(dá)不到要求。上述三類教師的教學(xué)結(jié)果是學(xué)生所需要的商務(wù)知識(shí)、語(yǔ)言能力、實(shí)踐能力無(wú)法有機(jī)結(jié)合。也就是說(shuō)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)師資力量很難達(dá)到培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才的目標(biāo)。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的一份關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)教師素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告顯示，“商務(wù)英語(yǔ)教師首先要具備優(yōu)秀的語(yǔ)言溝通能力，其次課堂教學(xué)方法和組織能力也足重要的，同時(shí)學(xué)生還希望我們的教師具備廣博的商務(wù)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”因此成為一名合格的商務(wù)英語(yǔ)教師任重而道遠(yuǎn)。

二、商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)途徑

1.建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)師資梯隊(duì)所謂師資梯隊(duì)建設(shè)，就是當(dāng)現(xiàn)在的師資正在發(fā)揮作用時(shí)，未雨綢繆地培養(yǎng)該批人才的接班人，當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)補(bǔ)充上去和頂替上去，而這批接班人的接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉，這樣就形成了水平不同的師資隊(duì)伍，仿佛站在梯子上有高有低一樣，形象地稱為梯隊(duì)。商務(wù)英語(yǔ)師資的梯隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該包括有影響力的學(xué)科帶頭人，學(xué)術(shù)骨干，實(shí)踐教學(xué)的精英；包括不同年齡層，不同職稱，不同教育背景和工作背景，各有特長(zhǎng)的混合師資。這樣的安排有利于相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)上能互通有無(wú)，避免師資隊(duì)伍中出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，形成合理的穩(wěn)固架構(gòu)。

2.開展校本培訓(xùn)，挖掘現(xiàn)有師資潛能校本培訓(xùn)是指以各高校自身為單位，面向教師的學(xué)習(xí)方式，內(nèi)容以學(xué)校的需求和教學(xué)方針為中心，目的是提高教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的語(yǔ)言類教師可以先行安排到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院或者商學(xué)院去學(xué)習(xí)中文類經(jīng)濟(jì)課程。懂得了基本的商務(wù)知識(shí)后再自行鉆研英文類經(jīng)濟(jì)課程?；蛘呓?jīng)管類教師到外語(yǔ)學(xué)院學(xué)習(xí)語(yǔ)言，不斷提升復(fù)合性，逐漸發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)的合格師資。亦可通過(guò)邀請(qǐng)知名商務(wù)英語(yǔ)專家給從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師講解商務(wù)類課程，然后根據(jù)各自的興趣選擇自己專攻的商務(wù)方向，如有些教師主攻國(guó)際貿(mào)易，有些教師主攻國(guó)際金融。商務(wù)類教師和語(yǔ)言類教師相互學(xué)習(xí)，互幫互助，不斷挖掘各自潛能是商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又卓有成效的培養(yǎng)方式。

三、商務(wù)英語(yǔ)師資培養(yǎng)實(shí)施戰(zhàn)略

1.鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)教師附國(guó)外商學(xué)院進(jìn)修。以筆者所在的高校滁州學(xué)院為例，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為了大力加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)師資建設(shè)，鼓勵(lì)并優(yōu)先派遣商務(wù)英語(yǔ)類教師出國(guó)進(jìn)修。滁州學(xué)院與美國(guó)康州的布里奇波特大學(xué)是友好院校，雙方的合作不斷邁上新臺(tái)階。每年滁州學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院都會(huì)抽調(diào)六名左右的教師去該校參加培訓(xùn)，其中主要是商務(wù)英語(yǔ)類師資。此類交流學(xué)習(xí)不僅能打開商務(wù)英語(yǔ)教師的眼界，更能使他們學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

2.選派教師到企業(yè)去做兼職或全職商務(wù)英語(yǔ)教師與普通語(yǔ)言類教師的一個(gè)主要區(qū)別就是商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性、實(shí)踐性。“紙上得來(lái)終覺淺”，只有深入到企業(yè)一線，才能對(duì)理論知識(shí)有深刻理解。例如，如果商務(wù)英語(yǔ)教師在講解國(guó)際貿(mào)易流程的時(shí)候沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講解純理論的內(nèi)容將非?？菰铮芏鄷r(shí)候也很難讓學(xué)生信服，學(xué)生可能也覺得老師也是從書本到書本，不能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)效果。以筆者所在的滁州學(xué)院為例，該校的定位是建設(shè)高水平的應(yīng)用型本科院校，不僅商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)每年選派很多教師赴企業(yè)掛職鍛煉，其他專業(yè)也同樣如此，目的就是培養(yǎng)“雙能型”師資隊(duì)伍。

篇4

以前的翻譯往往過(guò)分追求詞匯、形式翻譯的準(zhǔn)確性而忽略了原文作者語(yǔ)氣風(fēng)格和原文整體意境的翻譯的準(zhǔn)確性，使譯文讀者理解不了原文作者的情感表達(dá)。功能對(duì)等理論這種靈活的翻譯方式更加符合商務(wù)英語(yǔ)翻譯的要求，使交易雙方更加明了對(duì)方的意圖，有利于促進(jìn)商貿(mào)活動(dòng)的成功進(jìn)行。

2、商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)不同，由于其應(yīng)用的場(chǎng)合多為國(guó)際貿(mào)易交流中，因此對(duì)其翻譯要求較為嚴(yán)格。商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特點(diǎn)體現(xiàn)在詞匯專業(yè)性強(qiáng)，句式簡(jiǎn)潔、公式化，語(yǔ)篇體裁結(jié)構(gòu)嚴(yán)格等三方面。

2.1詞匯專業(yè)性強(qiáng)

國(guó)際商務(wù)涉及到商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，其中包含大量的商務(wù)用語(yǔ)。這些商務(wù)用語(yǔ)有的是根據(jù)多年國(guó)際商務(wù)活動(dòng)翻譯實(shí)踐確定下的專一翻譯，不能隨意改變；有的是普通應(yīng)用詞匯，但要根據(jù)使用場(chǎng)合的不同進(jìn)行語(yǔ)義變化翻譯；還有的是特定名稱的縮略詞。由此可見，商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的英語(yǔ)詞匯具有較強(qiáng)的專業(yè)性。

2.2句式簡(jiǎn)潔、公式化

國(guó)際商務(wù)活動(dòng)追求工作效率，所以在實(shí)際使用商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中要注意句式的簡(jiǎn)潔性，要用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句簡(jiǎn)潔明了的傳達(dá)信息，切記避免使用迷糊性的語(yǔ)句。此外，商務(wù)英語(yǔ)使用過(guò)程中還會(huì)涉及到使用已經(jīng)在國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)中受到認(rèn)可的公式化的固定語(yǔ)句和套句，這些語(yǔ)句的使用更能體現(xiàn)譯者的專業(yè)性。

2.3語(yǔ)篇體裁結(jié)構(gòu)嚴(yán)格

商務(wù)英語(yǔ)會(huì)涉及到商務(wù)合同、商務(wù)信函等各種體裁的商務(wù)文件，每一種體裁的商務(wù)文件都有其特定的結(jié)構(gòu)格式。嚴(yán)格的體裁結(jié)構(gòu)能避免給商貿(mào)活動(dòng)交易雙方帶來(lái)一些不必要的麻煩，而且具有嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性的商務(wù)文件更符合國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)肅性的要求。

3、功能對(duì)等理論在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的應(yīng)用

結(jié)合上文對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯特點(diǎn)的介紹我們可以看出，商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)際使用中的主要作用就是準(zhǔn)確傳達(dá)信息。準(zhǔn)確傳達(dá)信息的關(guān)鍵是準(zhǔn)確傳達(dá)交易雙方的“意”，然后再?gòu)?qiáng)調(diào)“形”的準(zhǔn)確性，這與功能對(duì)等理論的觀點(diǎn)不謀而合。因此，將功能對(duì)等理論應(yīng)用在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中是合理的?；诠δ軐?duì)等角度的商務(wù)英語(yǔ)翻譯一般采取直接轉(zhuǎn)化翻譯和歸納總結(jié)翻譯兩種方法，下文將對(duì)這兩種方法做具體的介紹。

3.1直接轉(zhuǎn)化翻譯

使用直接轉(zhuǎn)化翻譯的前提是原語(yǔ)與目的語(yǔ)的句式、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)義以及風(fēng)格均相同或者相差較小。在這種情況下使用直接轉(zhuǎn)化翻譯不會(huì)與功能對(duì)等理論的核心內(nèi)容相違背，既能確保翻譯的信息與原信息意義、風(fēng)格對(duì)等，又能保證翻譯的信息與原信息形式對(duì)等。

3.2歸納總結(jié)翻譯

由于文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣的差異，原語(yǔ)與目的語(yǔ)之間存在較大的差異，直接轉(zhuǎn)化翻譯可能會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)義表達(dá)不正確或者信息傳遞有誤。這種情況下，商務(wù)英語(yǔ)翻譯不能通過(guò)簡(jiǎn)單的直接轉(zhuǎn)化完成，需要依照忠實(shí)原文主旨、正確理解專業(yè)術(shù)語(yǔ)、符合目的語(yǔ)的語(yǔ)言風(fēng)格等三條原則對(duì)翻譯信息進(jìn)行歸納總結(jié)翻譯。首先，翻譯要忠實(shí)原文主旨。由商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特點(diǎn)可知，商務(wù)英語(yǔ)翻譯要求翻譯的簡(jiǎn)潔性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。所以，在應(yīng)用功能對(duì)等理論翻譯商務(wù)英語(yǔ)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確的傳達(dá)原語(yǔ)的主旨信息，尤其是涉及到交易雙方利益的信息，避免因?yàn)榉g不當(dāng)導(dǎo)致國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)雙方產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)于復(fù)雜句式的翻譯也應(yīng)以把握主旨信息翻譯為中心，根據(jù)目的語(yǔ)的語(yǔ)言使用習(xí)慣將句式進(jìn)行分解，以短句形式翻譯。其次，翻譯時(shí)要正確理解專業(yè)術(shù)語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)的詞匯具有很強(qiáng)的專業(yè)性，要想采用歸納總結(jié)的翻譯方式，就要掌握大量專業(yè)英語(yǔ)詞匯。在正確理解專業(yè)詞匯的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯可以避免因術(shù)語(yǔ)翻譯錯(cuò)誤給交易雙方帶來(lái)?yè)p失。最后，翻譯的風(fēng)格還要符合目的語(yǔ)的語(yǔ)言風(fēng)格。國(guó)際商務(wù)語(yǔ)言的最大特點(diǎn)就是禮貌性，無(wú)論什么情況下交易雙方都應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣要溫和。

4、總結(jié)

篇5

（一）以人為本，從學(xué)生的興趣出發(fā)設(shè)置實(shí)踐課程

高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和提高素質(zhì)教育的主渠道。在實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施過(guò)程中要堅(jiān)持以學(xué)生為本，不能將學(xué)生視為“容器”或被“灌輸”的對(duì)象，要?jiǎng)?chuàng)新教育、教學(xué)理念，解除學(xué)生的思維和語(yǔ)言禁錮，將“授之以漁”，即教會(huì)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和尋找解決問(wèn)題的方法放在首位。首先，以學(xué)生為本就需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程絕不能是老師的“一言堂”，老師也應(yīng)該從“獨(dú)奏者”過(guò)渡到“伴奏者”、導(dǎo)演的角色。[2]要從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，用生活化的實(shí)踐語(yǔ)言案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，用貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的生活化語(yǔ)言開展實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練，使學(xué)生真正從內(nèi)心接受語(yǔ)言實(shí)踐課程；其次，要注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用探究性的思維方法，開發(fā)創(chuàng)新一些既能讓學(xué)生感受到精神鼓舞和思想升華又能靈活運(yùn)用的商務(wù)語(yǔ)言素材作為實(shí)踐課程的材料；此外，要尊重學(xué)生的觀點(diǎn)和想法，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)和感悟，側(cè)重思想交流和共鳴。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，按照崗位群設(shè)置實(shí)踐課程

實(shí)踐課程應(yīng)該以學(xué)生將來(lái)預(yù)期要參加工作的崗位群的知識(shí)、能力和素質(zhì)需求出發(fā)，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的崗位群模塊主要?jiǎng)澐譃槿悾旱谝活愔饕峭饨?jīng)貿(mào)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作崗位，就業(yè)崗位包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員、外貿(mào)助理人員、企業(yè)營(yíng)銷人員等等；第二類崗位主要涵蓋中外事業(yè)單位涉外秘書兼商務(wù)英語(yǔ)翻譯崗位，就業(yè)崗位有接待員、業(yè)務(wù)談判人員、涉外秘書、陪同翻譯等等；第三類崗位主要是指各類涉外企事業(yè)單位行政管理崗位和拓展崗位，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)管理人員、辦公室管理人員、人事專員以及其他工作人員。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程的設(shè)置應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在崗位群方向的不同選擇開設(shè)適合本專業(yè)方向的實(shí)踐課程，滿足學(xué)生的實(shí)際需要，同時(shí)適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。[3]

（三）以專業(yè)特色為抓手，從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)出發(fā)設(shè)置實(shí)踐課程

專業(yè)是高職院校服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的載體，也是高職院校聯(lián)系社會(huì)的紐帶。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程設(shè)置，要依據(jù)學(xué)校辦學(xué)能力和特色，同時(shí)做好本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)研，開展具有本專業(yè)特色的實(shí)踐課程教學(xué)研究。比如，結(jié)合當(dāng)?shù)啬惩赓Y企業(yè)參加廣交會(huì)的需要，專門開設(shè)交易會(huì)系列集訓(xùn)；根據(jù)當(dāng)?shù)啬炒笮蜕嫱饨哟顒?dòng)開展涉外秘書、陪同翻譯等系列集訓(xùn)等等，根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整實(shí)踐課程。在常規(guī)實(shí)踐課程中，可以試行整周的全外教語(yǔ)言實(shí)踐教學(xué)和整周的商務(wù)操作流程實(shí)踐教學(xué)等等?？傊?，要根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研、企事業(yè)專家的建議、畢業(yè)生反饋等相關(guān)信息，將語(yǔ)言交際能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力和辦公設(shè)備操作能力等職業(yè)能力融為一體，充分利用網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)軟件等不斷更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)、富有職業(yè)特色的復(fù)合型商務(wù)人才，形成富有一定影響力，能較好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，畢業(yè)后能順利上崗的特色實(shí)踐課程。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置的優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）以學(xué)科特點(diǎn)為依據(jù)，建立相對(duì)獨(dú)立的課程體系

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)遵循學(xué)科特點(diǎn)及實(shí)用性的原則安排課程，突出英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)和商務(wù)背景的結(jié)合能力，建立以英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力為基礎(chǔ)、以商貿(mào)操作能力為核心、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、實(shí)行校企互動(dòng)雙證融通的人才培養(yǎng)課程體系。首先，要依據(jù)科學(xué)性、發(fā)展性、創(chuàng)新性原則，將能夠及時(shí)反映商務(wù)新知識(shí)、貿(mào)易新趨勢(shì)的內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐課堂；其次，要建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐課程教學(xué)體系。要把實(shí)踐課程教學(xué)從與理論教學(xué)中分離出來(lái)，采用專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程教材，配備專職的商務(wù)和語(yǔ)言實(shí)踐課教師；再次，要加強(qiáng)實(shí)踐課與其他課程的滲透。實(shí)踐課程的實(shí)施不能獨(dú)立開展，它與其他課程是一個(gè)整體，要將實(shí)踐理念滲透到其他各門課程之中。[3]

（二）以職業(yè)能力為本位，按照模塊分級(jí)設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)課程

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，要針對(duì)未來(lái)職業(yè)崗位的特性，優(yōu)化相應(yīng)的綜合實(shí)訓(xùn)課程。首先要設(shè)置以強(qiáng)化基礎(chǔ)能力為目的的實(shí)訓(xùn)課，將英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)口譯與商務(wù)溝通、貿(mào)易洽談、制單跟單、貨檢出關(guān)等單項(xiàng)實(shí)踐課程優(yōu)化整合，劃歸為實(shí)踐課程第一階段，即基本實(shí)踐能力積累階段，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通協(xié)調(diào)能力、各種外貿(mào)單證制作能力、外貿(mào)跟單執(zhí)行能力、貿(mào)易糾紛處理能力、熟練的往來(lái)信函處理能力等等；其次，要設(shè)置基于工作項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)軟件的商務(wù)見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐訓(xùn)練為能力提升的第二階段，即鞏固提高階段，培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際貿(mào)易開拓能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力、客戶管理能力等等；另外，要設(shè)置按照工作流程，用現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)將第一階段和第二階段的知識(shí)有機(jī)結(jié)合，結(jié)合辦公軟件操作、考證培訓(xùn)、中英文打字等實(shí)訓(xùn)課程為提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力的第三個(gè)階段，即培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行貿(mào)易談判的能力、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯能力等等，最終全面提升學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。[5]

（三）以產(chǎn)學(xué)合作和工學(xué)結(jié)合為途徑，不斷完善實(shí)踐課程體系

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需要通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到真正“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)真實(shí)的企業(yè)工作崗位經(jīng)歷和體驗(yàn)，即頂崗實(shí)習(xí)來(lái)實(shí)施技能訓(xùn)練和能力提升。首先，高職院校要充分利用地域優(yōu)勢(shì)，積極與本地企事業(yè)單位推行訂單培養(yǎng)，大力開展工學(xué)結(jié)合，確保在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)一線頂崗實(shí)習(xí)，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要開展職業(yè)技能培訓(xùn)；其次，要緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)，實(shí)行廠校合作，不斷改善實(shí)踐課程的實(shí)訓(xùn)條件；再次，要注重及時(shí)更新實(shí)踐課程內(nèi)容，以企業(yè)最新的技術(shù)和知識(shí)為主體，組織實(shí)施實(shí)踐訓(xùn)練；同時(shí)，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬工廠和車間，開展虛擬實(shí)驗(yàn)，最終全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

（四）以職業(yè)資格證書為抓手，不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力

職業(yè)資格證書制度是企業(yè)和行業(yè)對(duì)最新發(fā)展的專門技術(shù)人才的客觀要求。通過(guò)職業(yè)資格證書制度，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)準(zhǔn)入和勞動(dòng)預(yù)備制度，是提高就業(yè)人員素質(zhì)的重要舉措，持證就業(yè)上崗將是我國(guó)就業(yè)改革的必由之路。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)當(dāng)把職業(yè)資格證書納入實(shí)踐課程訓(xùn)練，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，取得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書是實(shí)用型人才知識(shí)、技能、能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是高職院校畢業(yè)生增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的可靠保證。

（五）以創(chuàng)新為實(shí)踐課程改革的核心，體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的時(shí)代特色

創(chuàng)新是時(shí)代的要求，實(shí)用主義教育思想的代表人物，美國(guó)教育家杜威提出了“教育即生活”、“學(xué)校即社會(huì)”的著名論斷，提出學(xué)生要走出課堂，融入真實(shí)的生活情景。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要充分體現(xiàn)時(shí)代特色，按照人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在社會(huì)實(shí)踐中不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，讓學(xué)生在社會(huì)和生活中學(xué)會(huì)總結(jié)和提高。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注、調(diào)查研究社會(huì)和市場(chǎng)的需求變化，根據(jù)實(shí)踐課堂的變化、要求不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，主動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化課程設(shè)置。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程效果的評(píng)價(jià)研究

評(píng)價(jià)是一種價(jià)值判斷的過(guò)程，實(shí)踐課程效果的評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)踐課程的實(shí)施起著重要的導(dǎo)向作用，因此，在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施過(guò)程中要突出“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的理念，努力探索能夠適合本專業(yè)實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)方式和方法，建立一整套完善的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制。

（一）高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則

首先，要堅(jiān)持多元化評(píng)價(jià)原則。實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法是多元化的，為了保證實(shí)踐課程評(píng)價(jià)的質(zhì)量和效果，必須采取多元目標(biāo)、多元主體、多元方法的多元化評(píng)價(jià)原則；其次，要堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則。實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)的重心在學(xué)生身上，應(yīng)該以學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升作為實(shí)踐課程效果的主體；再次，要堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的導(dǎo)向性原則。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐課程設(shè)置要高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，做好學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程考核和評(píng)價(jià)；此外，要突出改革與創(chuàng)新原則，要在確保高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提下設(shè)置一些能夠展現(xiàn)高職教育特色的實(shí)踐課程。

（二）高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)的方式和方法

篇6

(一)專業(yè)課教材與商務(wù)實(shí)務(wù)脫鉤

高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)采用的專業(yè)課程教材內(nèi)容沒有及時(shí)更新，很大部分是照搬十多年前出版的教材，幾乎沒有前瞻性，教材內(nèi)容中有部分與現(xiàn)今商務(wù)實(shí)務(wù)流程以及實(shí)際操作不符，已經(jīng)不適應(yīng)中國(guó)商務(wù)的快速發(fā)展。例如“函電課”的教材集中篇幅講解外貿(mào)英語(yǔ)函電的詞句意思，詞語(yǔ)、句子、片段翻譯以及寫作技能，然而此課程設(shè)置了50%課時(shí)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在該教材中并未作出要求，故而該課程在講解時(shí)強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言形式而忽視了實(shí)際運(yùn)用，教師教學(xué)時(shí)易將其當(dāng)成“精讀課”或“寫作課”。

(二)專業(yè)課教法無(wú)異于基礎(chǔ)課教法

高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在入學(xué)的第三年才開始專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了教師在基礎(chǔ)課階段的較單一的講授方式。教師的“教”成為課堂的主要部分，而學(xué)生的“學(xué)”已習(xí)慣性受到忽視，課堂的互動(dòng)效果差。進(jìn)入第三年專業(yè)課學(xué)習(xí)階段，基礎(chǔ)課程轉(zhuǎn)為專業(yè)課程，對(duì)學(xué)生的專業(yè)詞匯，實(shí)際操作能力提出了較高的要求。與普通本科院校學(xué)生相比較高職五年制學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱，專業(yè)課階段出現(xiàn)的大量專業(yè)詞匯，外貿(mào)規(guī)則以及特定的句法結(jié)構(gòu)、表達(dá)方式令后者很難掌握。授課中不采用實(shí)際模擬的教學(xué)方法，學(xué)生無(wú)法在“用”中學(xué);教師延用基礎(chǔ)課階段的“精讀課”講解方法，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很難激發(fā)，學(xué)生對(duì)要求較高的專業(yè)課更加望而生畏。

(三)學(xué)生缺少實(shí)訓(xùn)要求場(chǎng)所或條件

高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程主要有:外貿(mào)英語(yǔ)函電實(shí)訓(xùn)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，商務(wù)談判實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，辦公設(shè)備操作實(shí)訓(xùn)，英文錄入實(shí)訓(xùn)，禮儀實(shí)訓(xùn)等等。在這些課程的授課過(guò)程中，教師大都安排了專門的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在實(shí)際操作中理論化過(guò)強(qiáng)，學(xué)生集中于教室，很少進(jìn)行模擬操作，并且學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到的綜合實(shí)訓(xùn)不足。很多高職院校將綜合實(shí)訓(xùn)等同于校外實(shí)訓(xùn)，高職五年制學(xué)生在最后一學(xué)期會(huì)接受校外實(shí)訓(xùn)，形式大多類同于社會(huì)實(shí)踐，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)目標(biāo)崗位為:文秘、翻譯、進(jìn)出口貿(mào)易等，這些崗位專業(yè)程度較高，需求人數(shù)有限，這就要求高職院校必須建立相對(duì)穩(wěn)定，較有規(guī)模的校外實(shí)訓(xùn)基地，能夠接收一定數(shù)量的實(shí)習(xí)生，可以給予商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生業(yè)務(wù)操作的實(shí)際鍛煉。

(四)專業(yè)課教師自身實(shí)踐能力、專業(yè)素質(zhì)無(wú)法滿足實(shí)訓(xùn)要求

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師不能等同于英語(yǔ)專業(yè)教師，前者承擔(dān)了英語(yǔ)教師、商務(wù)師以及專業(yè)指導(dǎo)教師的職能，其中尤為強(qiáng)調(diào)商務(wù)師角色。現(xiàn)在高職院校大多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師是英語(yǔ)專業(yè)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)科班出身，畢業(yè)后直接從事教師工作，并未在商務(wù)領(lǐng)域有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。英語(yǔ)專業(yè)教師授課過(guò)程中容易把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程當(dāng)作“精讀課”完成，對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的諸多術(shù)語(yǔ)以及流程則沒有能力講解清楚;國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師則擅長(zhǎng)外貿(mào)知識(shí)的講解，授課過(guò)程較少重視語(yǔ)言知識(shí)。沒有實(shí)際的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，教師對(duì)此領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài)以及實(shí)際處理方法知之甚少，授課過(guò)程亦無(wú)法滿足該課程對(duì)教師要求。

二、應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)上述出現(xiàn)的問(wèn)題，建議從以下幾個(gè)方面提高該專業(yè)授課的實(shí)用性、專業(yè)性以及技能性。

(一)改進(jìn)教學(xué)方法與手段

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性、實(shí)用性與操作性，教師在課堂設(shè)計(jì)時(shí)僅僅備好課本不能滿足本專業(yè)要求。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師應(yīng)按本專業(yè)的專業(yè)設(shè)計(jì)要求，從高職學(xué)生實(shí)際出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)今前沿的商務(wù)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)手段。

1．選擇真實(shí)教材

體現(xiàn)實(shí)用性教學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材選擇必須跟上時(shí)展，要不斷更新，具有前沿性與前瞻性。教材內(nèi)容應(yīng)盡可能采用商務(wù)領(lǐng)域企事業(yè)單位業(yè)務(wù)往來(lái)的真實(shí)材料，有助于學(xué)生理解最新的商業(yè)習(xí)語(yǔ)以及行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)，使教學(xué)更加貼近實(shí)際情境;教學(xué)采用多元化教學(xué)器具，讓學(xué)生對(duì)商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)往來(lái)有更多感性認(rèn)識(shí)，熟悉各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的談判技巧。

2．注重互動(dòng)性、操作性

教學(xué)方法要提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量，課程必須注重互動(dòng)性與操作性。教師備課時(shí)應(yīng)該設(shè)計(jì)好相關(guān)商務(wù)情境，指導(dǎo)學(xué)生在模擬情境中扮演不同商務(wù)角色，完成情境中出現(xiàn)的各種商務(wù)任務(wù)。教師可以參與角色扮演或者作為導(dǎo)師指導(dǎo)任務(wù)。如《商務(wù)英語(yǔ)函電》教材中包括“建立商務(wù)關(guān)系”，“詢盤、報(bào)盤”，“還盤”，“下訂單”等等14個(gè)章節(jié)，課堂教學(xué)過(guò)程中可以有選擇的從中設(shè)計(jì)不同的商務(wù)情境與任務(wù):學(xué)生按模擬方案可以分為進(jìn)口公司、出口公司職員，確定意向產(chǎn)品后開始建立商務(wù)關(guān)系，互相了解資信情況，互通書信，直至最后簽訂合同;學(xué)生也可以按各章節(jié)要求分成進(jìn)口公司、出口公司、銀行、船公司、保險(xiǎn)公司等等角色，在各個(gè)環(huán)節(jié)互通書信。在課堂模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生建立并且內(nèi)化“公司意識(shí)”與“產(chǎn)品意識(shí)”，從而使課堂模擬環(huán)節(jié)更加真實(shí)，學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師的課堂互動(dòng)效果更佳，在模擬方案實(shí)施與任務(wù)完成的過(guò)程中，教師應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生自身角色的任務(wù)意識(shí)，清楚各個(gè)任務(wù)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，使每次商務(wù)情境模擬操作更具操作性。

(二)建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地

高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)崗位主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)助理等，從事涉外采購(gòu)、銷售，涉外談判、商務(wù)代表，涉外翻譯等工作。針對(duì)本專業(yè)學(xué)生就業(yè)目標(biāo)崗位的職責(zé)要求，高職院校應(yīng)完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，努力創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地。

1．完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備

高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在專業(yè)課階段涉及到實(shí)訓(xùn)要求的課程主要是:“外貿(mào)英語(yǔ)函電”、“外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)”、“英文錄入”、“辦公設(shè)備操作”、“模擬談判”等課程。針對(duì)上述課程需要，課程教學(xué)可以利用訓(xùn)練英語(yǔ)技能的多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生提供進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)寫等基礎(chǔ)訓(xùn)練;設(shè)置中英文錄入和辦公室設(shè)備操作培訓(xùn)的涉外商務(wù)文秘實(shí)訓(xùn)室，可以進(jìn)行公關(guān)禮儀、產(chǎn)品推介、商務(wù)談判、合同簽訂、會(huì)場(chǎng)布置等模擬實(shí)際訓(xùn)練;強(qiáng)化國(guó)際商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，利用外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)軟件，在網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境中鍛煉學(xué)生外貿(mào)函電撰寫能力，加快學(xué)生對(duì)外貿(mào)流程以及外貿(mào)單證制定的熟悉度并且在模擬環(huán)境中開展“涉外貿(mào)易”;增設(shè)“第三課堂”實(shí)訓(xùn)室，用于對(duì)外文化交流，影視賞析，一定程度上豐富實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，增加趣味性。

2．創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地

專門針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地比較有難度，可操作性亦不高。如果高職院校能夠“引企入?！被蛘摺耙Ｈ肫蟆?，開展校企合作則實(shí)效性更佳。高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校的第五年為集中實(shí)訓(xùn)階段，高職院校如果能夠利用這一年時(shí)間對(duì)學(xué)生開展“頂崗實(shí)訓(xùn)”，那么學(xué)生可以提前感受實(shí)訓(xùn)企業(yè)的商務(wù)環(huán)境，運(yùn)作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，跟隨師傅完成實(shí)際跟單操作，有助于學(xué)生較快適應(yīng)今后的工作。

(三)強(qiáng)化“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

高職五年制商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)中均需要專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)。較英語(yǔ)專業(yè)教師而言，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師必須了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)，熟悉商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，還要具備一定的跨學(xué)科知識(shí)。Strevens(1998:45)認(rèn)為一個(gè)成功的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師比普通語(yǔ)言教師需要“更多的經(jīng)驗(yàn)、額外的培訓(xùn)和特別的努力及投入”。由于目前的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師大多從英語(yǔ)專業(yè)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)科班畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作，幾乎沒有實(shí)際的國(guó)際商貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)。作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師應(yīng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)并且了解國(guó)際商貿(mào)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作流程以及相關(guān)技能和該領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)。開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高職院校應(yīng)該有計(jì)劃的引進(jìn)和培訓(xùn)出“既懂語(yǔ)言教學(xué)又懂商務(wù)知識(shí)的人才來(lái)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和建設(shè)”(雷春林，2006:21)。這批商務(wù)英語(yǔ)“雙師型”教師人才可以通過(guò)校內(nèi)培養(yǎng)和校外引進(jìn)兩種方式組建:一是校內(nèi)培養(yǎng)，高職院?？梢园从?jì)劃定期從商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍中選派專業(yè)出眾的教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)或者到單位頂崗實(shí)習(xí)，參與企業(yè)日常運(yùn)作，熟悉行業(yè)操作模式，服務(wù)方式，以期加快實(shí)踐能力與業(yè)務(wù)水平的提高;二是校外引進(jìn)，高職院?？梢詮钠笫聵I(yè)單位中調(diào)入有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)領(lǐng)域技術(shù)人才，作為學(xué)校的專任教師。培養(yǎng)出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“雙師型”技能人才對(duì)于加強(qiáng)高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力，提高實(shí)踐教學(xué)基地的水平有至關(guān)重要的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

篇7

雖然本院的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)已形成了一定的體系，實(shí)踐教學(xué)也有專門的培養(yǎng)模式，但在具體實(shí)施過(guò)程中，也存在著實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)組織管理不科學(xué)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施的效度、實(shí)踐條件落后，專業(yè)師資的稀缺、實(shí)訓(xùn)教材的匱乏以及校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量不足等問(wèn)題。

1.1實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏完整的和有針對(duì)性的實(shí)踐課程體系

本院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)各項(xiàng)實(shí)踐雖有完整的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、大綱和實(shí)施計(jì)劃，但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容因人設(shè)訓(xùn)，同時(shí)由于受到實(shí)訓(xùn)條件和專業(yè)師資的限制，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)上帶有比較明顯的英語(yǔ)教學(xué)痕跡，有些內(nèi)容安排與實(shí)際理論知識(shí)的講授相重復(fù)，單一的模擬展示與實(shí)際課堂上的技能展示區(qū)分不是很明顯，缺乏實(shí)用性和針對(duì)性的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程體系指導(dǎo)，學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)熱情不高，在實(shí)踐實(shí)施過(guò)程中被動(dòng)接受。

1.2實(shí)訓(xùn)基本條件不完善，校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量有限

實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的基本條件是保障實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的基本條件和要求，對(duì)人才的培養(yǎng)起著很重要的作用。如果實(shí)訓(xùn)基本條件不完善，那么很多的實(shí)踐教學(xué)的開展將會(huì)流于形式，學(xué)生也會(huì)失去參與的興趣。實(shí)訓(xùn)基本條件包括硬件設(shè)施如語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、模擬實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等等。目前本院已具備一定的教學(xué)設(shè)備，有幾十間語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室和多媒體教室，同時(shí)已建成可以同時(shí)容納1500名學(xué)生學(xué)習(xí)的省級(jí)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)中心。校內(nèi)的U-StartCente（rUC）是外語(yǔ)交流實(shí)踐基地和商務(wù)活動(dòng)基地，有拓展性外語(yǔ)活動(dòng)空間，便于模擬英語(yǔ)交易實(shí)踐活動(dòng)的開展。雖然本院已具備了基本的實(shí)踐條件，但針對(duì)專業(yè)技能訓(xùn)練的場(chǎng)所還很缺乏，比如數(shù)字化的模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)口譯實(shí)驗(yàn)室、模擬辦公設(shè)備等等。

1.3專業(yè)師資稀缺“，雙師型”教師缺乏

由于本院“雙師型“教師數(shù)量稀少，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程大部分由專業(yè)教師兼任，大部分專業(yè)教師普遍比較年輕，有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和教學(xué)技能，但這些教師與企業(yè)接觸較少，對(duì)外貿(mào)等商務(wù)專業(yè)知識(shí)及其工作流程不太熟悉，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要制定相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)課程。雖然本院鼓勵(lì)年輕老師利用寒暑假通過(guò)頂崗的方式在涉外企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，但由于沒有切實(shí)可行的管理制度及要求，這項(xiàng)工作基本流于形式。

1.4缺乏可操作性的實(shí)踐類課程教材

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可操作性的實(shí)踐類教材極為稀缺?！吧虅?wù)英語(yǔ)教材數(shù)量與質(zhì)量之間的突出矛盾尚未引起關(guān)注?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)本院近幾年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)相關(guān)材料收集，發(fā)現(xiàn)很少有老師用專門的實(shí)踐教材進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，還有部分老師認(rèn)為實(shí)踐課程在短短的幾周時(shí)間內(nèi)是不需要教材資源作為引導(dǎo)的，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。一本資料難度編排適中，實(shí)踐內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，同時(shí)擁有必要的系統(tǒng)和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的實(shí)踐類教材一定能起到引領(lǐng)學(xué)生操作、檢驗(yàn)學(xué)生過(guò)程和結(jié)果的作用。

2商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的建議與對(duì)策

2.1建立完整和有針對(duì)性的實(shí)踐課程體系，系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是使學(xué)生在學(xué)完商務(wù)理論知識(shí)后，通過(guò)模擬和創(chuàng)設(shè)一種有效的雙向互動(dòng)的商務(wù)交流場(chǎng)景，提高學(xué)生實(shí)際操作能力的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，目的是強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)交際能力、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)操作技能以及綜合應(yīng)用能力。在具體的實(shí)踐體系規(guī)劃中，我們首先要結(jié)合本院的實(shí)際情況，參照其他院校的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及成功范例，建立一套從語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)（聽、說(shuō)、讀、寫、譯）到商務(wù)單項(xiàng)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練（國(guó)際貿(mào)易流程實(shí)訓(xùn)、單證操作實(shí)踐、商務(wù)談判實(shí)踐），最后到商務(wù)綜合技能訓(xùn)練（專業(yè)調(diào)查與實(shí)踐、商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐與定崗實(shí)習(xí)）的完整并具有針對(duì)性的實(shí)踐課程體系。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以職業(yè)需求相結(jié)合，借助相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施條件，提供真實(shí)的或者模擬環(huán)境，采用項(xiàng)目模塊式的主題引導(dǎo)任務(wù)型教學(xué)法，通過(guò)仿真的模擬情景，讓學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言的溝通與交流，完成一項(xiàng)項(xiàng)商務(wù)任務(wù)，從而優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)效果。

2.2建立模擬實(shí)驗(yàn)室，加強(qiáng)與校外實(shí)踐基地交流

首先學(xué)院應(yīng)重視實(shí)訓(xùn)條件的改善問(wèn)題，愿意加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的資金投入，同時(shí)也應(yīng)積極申請(qǐng)上級(jí)單位的資金支持來(lái)建立情景模擬室、仿真模擬公司等模擬實(shí)驗(yàn)室，另外也可以和兄弟學(xué)院相互合作，通過(guò)協(xié)議的方式合理使用其模擬實(shí)驗(yàn)室，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，有了完善的實(shí)踐條件，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)才有章可循，才能真正讓師生互動(dòng)起來(lái)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)效果。除了迫切需要改善校內(nèi)的實(shí)踐設(shè)施外，還要建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的校外實(shí)踐基地。

2.3培養(yǎng)本院“雙師型”專業(yè)教師，提高教師實(shí)踐能力，鼓勵(lì)教師學(xué)生考證

作為實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師，如果沒有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那將如何有效指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐呢?所以要改革本院實(shí)踐現(xiàn)狀，需要培養(yǎng)“雙師型”師資力量開始。我們培養(yǎng)的專業(yè)“雙師”型教師不僅需要有基本的教師從業(yè)資格，還應(yīng)具備與教學(xué)工作相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，比如外銷員從業(yè)資格證書等。

2.4使用可操作性實(shí)踐課程教材，鼓勵(lì)自編教材

在以上的現(xiàn)狀分析中已提到，沒有專業(yè)的可操作性強(qiáng)的實(shí)踐課教材作為指導(dǎo)，那么各實(shí)踐項(xiàng)目的開展將五花八門，流于形式。雖然目前市面上有關(guān)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的教材品類繁多，但很多教材存在理論性較強(qiáng)，商務(wù)技能安排不合理，實(shí)踐內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題。

3結(jié)束語(yǔ)

篇8

筆者作為衡陽(yáng)師范學(xué)院的一名商務(wù)英語(yǔ)教師參與了校企合作的全過(guò)程，從校企合作項(xiàng)目的接洽到實(shí)習(xí)生的組織及實(shí)習(xí)過(guò)程的管理，并一直跟蹤關(guān)注實(shí)習(xí)生的心理動(dòng)態(tài)。本著客觀公正的原則，筆者對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)生心理做了認(rèn)真的梳理，希望能為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)予以借鑒。衡陽(yáng)師范學(xué)院2011級(jí)赴東莞實(shí)習(xí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)生，在四個(gè)半月的實(shí)習(xí)生涯中，紛紛表示獲益匪淺，大部分商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)生對(duì)外貿(mào)實(shí)踐有了全新的認(rèn)識(shí)，肯定了其外貿(mào)營(yíng)銷能力、交際能力，進(jìn)一步加強(qiáng)了其從事外貿(mào)的決心，并明確了自己未來(lái)?yè)駱I(yè)的方向。從他們的業(yè)績(jī)來(lái)看，除了幾個(gè)做后臺(tái)的實(shí)習(xí)生未取得單之外（囿于工作性質(zhì)所限），其余從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員的實(shí)習(xí)生百分之百拿到外貿(mào)業(yè)務(wù)單。但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)生作為從學(xué)校到社會(huì)過(guò)渡人群，也有不少實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出不同程度的消極心理。

1.失望與焦慮癥

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，大部分實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出不同程度的失望、緊張不安和恐懼驚慌，尤其以實(shí)習(xí)初表現(xiàn)最為突出。實(shí)習(xí)生的失望與焦慮癥部分源自于其不能很好適應(yīng)實(shí)習(xí)的物質(zhì)生活。現(xiàn)在的大學(xué)生大多是家里的獨(dú)生女或獨(dú)生子，無(wú)論在家還是學(xué)校，其物質(zhì)生活可謂是衣食無(wú)憂。衡陽(yáng)師院赴東莞實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)單位均免費(fèi)提供食宿。對(duì)實(shí)習(xí)生而言，實(shí)習(xí)單位的飲食相對(duì)簡(jiǎn)單、住宿相對(duì)簡(jiǎn)陋。實(shí)習(xí)期的飲食無(wú)論是在口感還是多樣性方面都不能與其之前的學(xué)校生活相比。因?yàn)楹怅?yáng)師范學(xué)院的畢業(yè)生95%以上來(lái)自于湖南本省，飲食方面以辣著稱，而粵菜的典型特點(diǎn)為清淡，所以在口味方面實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出較強(qiáng)不適應(yīng)性；另外，一般為每餐兩到三種菜，沒有選擇的余地；住宿方面，其大學(xué)住宿為公寓式，一室四人，上下鋪，較為寬敞，相對(duì)而言實(shí)習(xí)期住宿較為簡(jiǎn)陋。因此物質(zhì)生活的落差感是導(dǎo)致實(shí)習(xí)生失望與焦慮的因素之一。實(shí)習(xí)工作瑣碎、快節(jié)奏、看中業(yè)績(jī)等做法也是引起實(shí)習(xí)生失望與焦慮的誘因。實(shí)習(xí)伊始，不少實(shí)習(xí)生紛紛抱怨實(shí)習(xí)部門主管或老總對(duì)其不能委以重任，讓其從日常的辦公事宜做起或下工廠的做法；在實(shí)習(xí)的中后期，部分實(shí)習(xí)生認(rèn)為自己已經(jīng)具備了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)，也付出一定的努力，而效果甚微，看到周圍的同事或同學(xué)紛紛拿到外貿(mào)業(yè)務(wù)單，心里非常焦急；更有甚者與實(shí)習(xí)單位的老員工進(jìn)行攀比。與企業(yè)的資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員相比，實(shí)習(xí)生自己的實(shí)習(xí)期的工資簡(jiǎn)直是微不足道。因此不免有人會(huì)認(rèn)為自己也是兢兢業(yè)業(yè)全身心投入實(shí)習(xí)工作，但是付出與收入不成正比，同工不同酬，因此心里不免失衡，有較強(qiáng)的落差感和焦慮感。

2.實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)水平低

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體從事某種活動(dòng)的內(nèi)因，簡(jiǎn)言之，就是“引起、維持個(gè)體活動(dòng)并使活動(dòng)朝某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在動(dòng)力”。實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)就是推動(dòng)實(shí)習(xí)生從事實(shí)習(xí)工作的心理狀態(tài)。實(shí)習(xí)初期，大部分實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)工作充滿了各種幻想，在好奇心的驅(qū)使下表現(xiàn)出一定的動(dòng)機(jī)，而等實(shí)習(xí)的新鮮感消失殆盡之后，面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的工作時(shí)間和業(yè)績(jī)的壓力，部分實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)水平過(guò)低，對(duì)實(shí)習(xí)生活持漠然態(tài)度。在實(shí)習(xí)工作中不能全身心投入，在工作中出現(xiàn)一些倦怠的情緒。甚至有一些實(shí)習(xí)生持有“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，進(jìn)而出現(xiàn)一些畏難、退縮的情形，更有甚者想提前終止實(shí)習(xí)期。

3.角色意識(shí)混亂

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)生具有雙重身份，既是企業(yè)的員工又是未畢業(yè)的大學(xué)生。對(duì)于企業(yè)而言，他是企業(yè)的員工，應(yīng)該全身心投入到企業(yè)的工作當(dāng)中；對(duì)于學(xué)校的老師而言，他是學(xué)生，要遵從學(xué)校的要求和規(guī)定。如衡陽(yáng)師范學(xué)院2011級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期雖然已全面停課，但學(xué)校還有一些事情要處理，如每年一度的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、畢業(yè)論文選擇指導(dǎo)老師、畢業(yè)論文選題、開題答辯、甚至還有部分實(shí)習(xí)生的選修課沒修滿學(xué)分等這些事都需要他們經(jīng)常與學(xué)校的老師保持聯(lián)系。實(shí)習(xí)生經(jīng)常在公司和學(xué)校之間進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從而致使部分實(shí)習(xí)生角色意識(shí)混亂，進(jìn)而影響其實(shí)習(xí)效果。

4.服務(wù)意識(shí)淡薄、吃苦耐勞精神有待提高

東莞網(wǎng)商聯(lián)盟旗下的企業(yè)都是一些中小型企業(yè)，每周的工作時(shí)間周一至周六，通常一些國(guó)家法定假日員工也需加班。實(shí)習(xí)期間，不少實(shí)習(xí)生對(duì)于公司里面的一周六天工作日、節(jié)假日加班等表現(xiàn)出抱怨、焦躁的心理，甚至有些人因?yàn)槎嘧龌蛏僮鲆稽c(diǎn)事而與同事發(fā)生口角，不能與同事和睦相處。

二、對(duì)策探討

1.激發(fā)學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)的激發(fā)基于一定的需求。一般而言短時(shí)期、難度適中、具體的目標(biāo)可有效激發(fā)實(shí)習(xí)生的動(dòng)機(jī)。因此，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師“將相對(duì)寬泛的總體目標(biāo)分成多個(gè)具體的子目標(biāo)，將一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)分成多個(gè)近期子目標(biāo)”。例如，實(shí)習(xí)前，實(shí)習(xí)教師可將實(shí)習(xí)計(jì)劃分為三個(gè)階段，第一階段為實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)期，實(shí)習(xí)生主要向公司的主管和老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本情況，如對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在實(shí)習(xí)的第一階段只要求他們學(xué)會(huì)撰寫開發(fā)信并得到相應(yīng)的詢盤；在實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段，要求學(xué)生在主管和實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下掌握發(fā)盤、還盤的技巧；第三個(gè)階段，要求實(shí)習(xí)生獨(dú)立完成外貿(mào)的整個(gè)環(huán)節(jié)并取得一定業(yè)績(jī)。通過(guò)設(shè)定層層遞進(jìn)且可接受的目標(biāo)能激發(fā)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)。確鑿扎實(shí)的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作也是確保實(shí)習(xí)任務(wù)順利完成的根基。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備一方面要使學(xué)生從心理上對(duì)實(shí)習(xí)的必要性、實(shí)習(xí)任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性予以充分的認(rèn)識(shí)，從而降低其對(duì)實(shí)習(xí)的期望和要求。另一方面要使學(xué)生重新認(rèn)知自我、積極地適應(yīng)環(huán)境、盡早實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。第三要求同學(xué)們要樹立合作、吃苦、主動(dòng)學(xué)習(xí)、形象和安全意識(shí)。

2.優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件

“借助機(jī)輔商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐模擬，強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)綜合技能，為進(jìn)一步頂崗實(shí)習(xí)或步入崗位奠定比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”學(xué)?？赏ㄟ^(guò)校內(nèi)實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力，為商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生搭建從學(xué)校走向社會(huì)的橋梁，縮短學(xué)校人才培養(yǎng)和用人單位之間的差距，實(shí)現(xiàn)二者之間的無(wú)縫對(duì)接。因此，校企合作背景下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置，要“將專業(yè)學(xué)習(xí)與工作過(guò)程緊密相連，以職業(yè)為依據(jù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)工作崗位的具體需求，進(jìn)行基于就業(yè)的課程體系構(gòu)建。”學(xué)校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體教室創(chuàng)建各種模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，分別從商務(wù)英語(yǔ)口譯、進(jìn)出口貿(mào)易信函的書寫及商務(wù)單證繕制、商務(wù)洽談、商務(wù)報(bào)告等方面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力，可使實(shí)習(xí)生從業(yè)務(wù)上更快地適應(yīng)實(shí)習(xí)生活，增強(qiáng)其自信心。

3.重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生除了具備扎實(shí)的專業(yè)技能外，其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也不容忽視。東莞網(wǎng)商聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衡陽(yáng)師院2011級(jí)實(shí)習(xí)生的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力得到了充分的肯定，但希望實(shí)習(xí)生在綜合素養(yǎng)方面不斷提升自我，如為人處事、待人接物方面、交際能力、積極的心態(tài)、感恩、吃苦耐勞等。大部分商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生畢業(yè)后將從事外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員，即對(duì)外營(yíng)銷。眾所周知，營(yíng)銷不僅是對(duì)“產(chǎn)品的營(yíng)銷”，而且更重要的是“一種人品營(yíng)銷”，與我國(guó)的主流價(jià)值觀“先做人后做事”是相吻合的。因此，交際能力培養(yǎng)、待人禮貌、誠(chéng)實(shí)謙虛、能嫻熟、游刃有余地與他人建立良好的人際關(guān)系。

4.完善人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是高校人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，高校作為商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的搖籃，應(yīng)在校企合作的背景之下，成立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)老總共同參與人才培養(yǎng)方案的修訂，基于企業(yè)的需求和“校企合作、商英結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“英語(yǔ)技能+商務(wù)知識(shí)+綜合技能”的課程體系并及時(shí)調(diào)整其課程設(shè)置，提高其職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和社會(huì)能力，以更好更快地適應(yīng)實(shí)習(xí)及畢業(yè)工作。

5.健全多元化評(píng)價(jià)體系

客觀、全面、科學(xué)的評(píng)估體系是商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)之一。高校應(yīng)該根據(jù)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求，改變傳統(tǒng)的重理論，輕實(shí)踐的評(píng)價(jià)模式，重視學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高校針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，可開設(shè)校外的考評(píng)，與企業(yè)聯(lián)合起來(lái)通過(guò)觀察、跟蹤、訪談、家督、評(píng)價(jià)等方式對(duì)實(shí)習(xí)生予以綜合評(píng)價(jià)，從而提高其對(duì)實(shí)習(xí)的重視程度，確保實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行、人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

篇9

有調(diào)查表明，高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生大部分學(xué)習(xí)目的明確，對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)在職場(chǎng)中的重要性也認(rèn)識(shí)清楚。他們對(duì)實(shí)用性英語(yǔ)的興趣較大，希望訓(xùn)練與專業(yè)直接相關(guān)的英語(yǔ)技能。但詞匯量小、語(yǔ)法差、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)掌握不好以及其他原因使得學(xué)生開口的積極性大受抑制，院校的課程設(shè)置亦使得學(xué)生練習(xí)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這些都大大影響了商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)效果。

二、高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程現(xiàn)狀

正因?yàn)楦呗毟邔Ｔ盒W(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，不少院校的課程大部分偏重于英語(yǔ)基礎(chǔ)，仍然強(qiáng)調(diào)發(fā)音、語(yǔ)調(diào)、單詞、語(yǔ)法和句式，如同高中的延續(xù)教育。盡管學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)目的都明確，學(xué)校卻把教學(xué)目的引向了另一方向：英語(yǔ)等級(jí)以及一些與商務(wù)英語(yǔ)沒有直接掛鉤的資格證書考試，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際技能的培養(yǎng)卻并不重視，更沒有將商務(wù)口語(yǔ)放在一個(gè)重要的位置。此外，學(xué)校也開設(shè)了一些相關(guān)領(lǐng)域的課程，如關(guān)于經(jīng)濟(jì)、管理、外貿(mào)等，但也僅是各自獨(dú)立的，并未真正實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)、商務(wù)、口語(yǔ)三者的有機(jī)統(tǒng)一。而開設(shè)商務(wù)口語(yǔ)課能夠解決上述問(wèn)題。

三、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課開設(shè)的必要性

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課融商貿(mào)實(shí)務(wù)與英語(yǔ)口頭表達(dá)為一體，課堂上教師側(cè)重于設(shè)置各種商務(wù)對(duì)話情景，利用商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話實(shí)例進(jìn)行教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生操練和模擬，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。它的開設(shè)，不僅能全面激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)和練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們自發(fā)地學(xué)好相關(guān)知識(shí)和技能，還促使高職高專院校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，以學(xué)生既有英語(yǔ)能力為基礎(chǔ)、以商務(wù)為導(dǎo)向、以實(shí)用為目的，合理設(shè)置課程，提高了學(xué)生得英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，適應(yīng)了商務(wù)發(fā)展需求。

四、如何做好商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課的開設(shè)工作

（一）增加商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)核心課程，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程不是一般的口語(yǔ)課，它離不開商務(wù)知識(shí)，與其他商務(wù)英語(yǔ)核心課程緊密相連，如外貿(mào)單證、外貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)函電、跨文化交際等。要想順利開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程，就必須加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)核心課程的教學(xué)，采取合適的教學(xué)方法，將商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)傳授給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)，從而為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，樹立正確教學(xué)模式

課堂教學(xué)的中心是學(xué)生，只有學(xué)生在課堂中積極參與，才能成就一次成功的課堂。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課是一門集聽說(shuō)一體的綜合技能課程，需要學(xué)生極大的參與度，教學(xué)中教師應(yīng)將學(xué)生作為課堂主體，淡化語(yǔ)言知識(shí)的講解，重視口語(yǔ)技能的操練，重“練”輕“講”，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，從而讓學(xué)生真正成為課堂的主角，取得好的學(xué)習(xí)效果。

（三）利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，增加多種感官刺激

一支粉筆一本書的傳統(tǒng)教學(xué)手段，不但讓學(xué)生興趣索然，還與時(shí)代脫軌。心理學(xué)家Treicher通過(guò)心理實(shí)驗(yàn)得出，人獲得的信息中，83%來(lái)源于視覺，11%來(lái)源于聽覺，1.5%來(lái)源于觸覺，而通過(guò)多種感官的刺激獲取的信息量比通過(guò)單一感官的刺激獲得的信息量大得多，其中視聽并用的學(xué)習(xí)效果最高。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，教師可利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，為學(xué)生展示融視覺、聽覺為一體的學(xué)習(xí)資料，這更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們更快進(jìn)入商務(wù)情景和角色，為提高教學(xué)效果起到了事倍功半的作用。

（四）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師資水平

與一般課程的教師相比，英語(yǔ)商務(wù)口語(yǔ)課的教師既要有教師育人的資格和素養(yǎng)，又要具備一定的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力。只有這樣，才能勝任商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師這一角色。為此，高職高專院校應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，吸納諸如“雙師型”教師、業(yè)務(wù)專家、業(yè)內(nèi)資深人士等多方人才作為專、兼職教師來(lái)豐富商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)英語(yǔ)教育專業(yè)教師商務(wù)能力的培養(yǎng)，促使校企合作加快實(shí)現(xiàn)，從而為高職高專院校學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練提供更加高效、有力的保證。

五、結(jié)語(yǔ)

篇10

何謂《商務(wù)英語(yǔ)》課程“微情景教學(xué)”？這是筆者在高職《商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)模式改革中，對(duì)自己探索的教學(xué)模式所作的一個(gè)命名。所謂“微”，是指微課教學(xué)。傳統(tǒng)社會(huì)以大為美，現(xiàn)在微信、微博、微電影、微視頻等微概念層出不窮，表明新媒體時(shí)代是以“微”為“妙”時(shí)代的到來(lái)，微課也應(yīng)時(shí)而生。雖然目前關(guān)于微課教學(xué)的定義還存在爭(zhēng)議，百度百科上解釋的“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過(guò)程。關(guān)于微課有一個(gè)共識(shí)，就是微課比傳統(tǒng)課程時(shí)間少的一種課堂教學(xué)，其特點(diǎn)是短小精悍。所謂“短小”是指教師上課的時(shí)間短；所謂“精悍”是指微課短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容精煉，充實(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚能有大收獲。所謂“情景教學(xué)”，指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的、具有一定情感色彩的、以形象為主體的、生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極主動(dòng)地在模擬場(chǎng)景中扮演和體驗(yàn)不同角色，在此過(guò)程中學(xué)生能夠不斷的參與、練習(xí)、思考、總結(jié)，從而熟悉商務(wù)操作的各個(gè)流程，幫助學(xué)生理解和獲取商務(wù)知識(shí)及技能，使學(xué)生各方面能力得到發(fā)展。情景教學(xué)強(qiáng)調(diào)以“學(xué)生為中心”，教師是教學(xué)活動(dòng)的幫助者和促進(jìn)者。換言之，“微情景教學(xué)”是微課教學(xué)和情景教學(xué)兩部分組成，在微課教學(xué)中，教師主導(dǎo)課堂講解商務(wù)英語(yǔ)必要的知識(shí)技能和應(yīng)注意的問(wèn)題，在情景教學(xué)中以學(xué)生的“學(xué)”為中心，也是以學(xué)生為主導(dǎo)，時(shí)間和微課教學(xué)部分的時(shí)間基本相當(dāng)，在某種程度上也可以說(shuō)是一種微課，是一種以學(xué)生為主導(dǎo)的微課。兩者相互交融配合，完成一次課堂教學(xué)。在教育學(xué)原理上，“微情景教學(xué)”也是有其理論依據(jù)的。按照著名主智主義教育思想家赫爾巴特所主張的教學(xué)觀，教學(xué)過(guò)程分為明了、聯(lián)想、系統(tǒng)、方法四個(gè)階段，強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威引領(lǐng)作用，主張以教師、教材和教室（課堂）為中心。按照著名實(shí)用主義教育思想家杜威的主張，教師的主要任務(wù)是創(chuàng)設(shè)教育情境，由學(xué)生根據(jù)教師創(chuàng)設(shè)的情境進(jìn)行自由探索，在探索中獲取知識(shí)提升經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生是教學(xué)的中心。在杜威看來(lái)“教育就是經(jīng)驗(yàn)的改造和改組”，他把教育看作是從已知經(jīng)驗(yàn)到未知經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)過(guò)程，是經(jīng)驗(yàn)的不斷增加過(guò)程，而經(jīng)驗(yàn)是有機(jī)體和環(huán)境交互作用的結(jié)果。主智主義教育和實(shí)用主義教育思想一直爭(zhēng)論不休，實(shí)際上兩者各有其適合學(xué)齡階段和學(xué)習(xí)科目。大學(xué)課堂不同于中學(xué)課堂，不能完全以生活化的教學(xué)取代傳統(tǒng)的課堂講授，以親身經(jīng)驗(yàn)代替書本知識(shí)，它必須輔以間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)來(lái)掌握豐富的人類知識(shí)積累，以盡快形成走向社會(huì)所需要的知識(shí)能力，但是完全以教師講授為主的學(xué)習(xí)又讓學(xué)生覺得枯燥乏味而無(wú)法接受學(xué)不進(jìn)去，收不到預(yù)期的效果。因此，大學(xué)的教學(xué)總是在知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，“學(xué)生主體”與“教師主導(dǎo)”的課程教學(xué)之間尋求平衡?？梢哉f(shuō)，“微情景教學(xué)”很好地將兩者結(jié)合起來(lái)了，而且一改以往教師為中心的授課方式，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生們知道要學(xué)什么，該怎樣去學(xué)習(xí)，不再像以前那樣不理解課文，覺得課文枯燥乏味，離生活很遠(yuǎn)，沒有興趣讀學(xué)，被動(dòng)的等待知識(shí)灌輸。更重要的是學(xué)會(huì)了將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，需要怎樣進(jìn)一步去學(xué)習(xí)。

二、《商務(wù)英語(yǔ)》課程微情景教學(xué)的過(guò)程

高職《商務(wù)英語(yǔ)》課程“微情景教學(xué)”是由兩部分組成：一是微課教學(xué)由教師把教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，并根據(jù)轉(zhuǎn)化后的教學(xué)體系內(nèi)容進(jìn)行提煉濃縮，最后形成微課教學(xué)部分的內(nèi)容，這是《商務(wù)英語(yǔ)》課程必要的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)生必需掌握。微課教學(xué)的時(shí)間每次在10-15分鐘左右，限定在20分鐘內(nèi)完成，這部分教學(xué)內(nèi)容由教師主導(dǎo)，教師可以在較短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生掌握必要的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)。二是情景教學(xué)由學(xué)生以活動(dòng)將微課教學(xué)內(nèi)容展示出來(lái)?？梢訮PT、商務(wù)活動(dòng)情景、小品方式、拍成微視頻等方式展示。每次情景教學(xué)部分，教師可根據(jù)教學(xué)體系內(nèi)容的多少，確定情景展示的人數(shù)，展示組別的多少。情景教學(xué)部分學(xué)生是主體，教師是組織引導(dǎo)指揮者和評(píng)點(diǎn)嘉賓。以《劍橋標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)教程（初級(jí)）》教材（以下簡(jiǎn)稱《教材》）教學(xué)為例，以該教課書的CompanyProfiles內(nèi)容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四個(gè)單元units的教學(xué)為例。任課教師備課前可以作一整體規(guī)劃，比如將四個(gè)單元內(nèi)容作為一個(gè)整體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)目標(biāo)是什么來(lái)進(jìn)行本部分內(nèi)容的整體把握，在此基礎(chǔ)上，將每個(gè)單元分為4-5次課8-10個(gè)課時(shí)來(lái)完成，分別規(guī)劃好每次課的基本任務(wù)。第一次課，由教師向?qū)W生介紹本單元學(xué)習(xí)重點(diǎn)，需要掌握的技能、生詞。并針對(duì)該單元的重點(diǎn)提出問(wèn)題和要求學(xué)生要做的任務(wù)，這包括給學(xué)生分組來(lái)完成下幾次情景教學(xué)任務(wù)，要求學(xué)生課下認(rèn)真搜集和查找資料，來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。教師可以提供一些搜查方式，思路以及網(wǎng)址書籍等有益資料，幫助學(xué)生課下能夠順利完成任務(wù)。第二次課，分為四個(gè)階段，首先是教師微課導(dǎo)入階段，任課教師微課導(dǎo)入本次課的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生接下來(lái)做情景教學(xué)部分的氛圍。在教師主導(dǎo)的微課結(jié)束后，進(jìn)入第二階段學(xué)生情景教學(xué)展示階段，由學(xué)生做主角進(jìn)行分組商務(wù)活動(dòng)中的情景展示，將教師布置的任務(wù)演示完成。第三階段是學(xué)生評(píng)價(jià)階段，讓選定組的同學(xué)對(duì)剛才其他商務(wù)活動(dòng)情景展示組同學(xué)的情景進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四階段是教師最后評(píng)價(jià)總結(jié)階段，包括總結(jié)各組情景展示的優(yōu)點(diǎn)和不足，當(dāng)然在評(píng)價(jià)階段，教師要以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主，為了能保持學(xué)生參與情景展示積極性，教師的鼓勵(lì)盡量具體化，如具體指出哪個(gè)句子，哪個(gè)詞，哪個(gè)情景，哪個(gè)表演到位。第三次課，重復(fù)第二次的過(guò)程，但是，單元的教學(xué)內(nèi)容有所遞進(jìn)。第四次課，在教師的指導(dǎo)下，重新看課文，并將本單元重點(diǎn)和技能總結(jié)出來(lái)，教師可以再次考察學(xué)生們是否已經(jīng)完全掌握了本單元的重點(diǎn)內(nèi)容。這次課的主要目標(biāo)是以知識(shí)的查缺補(bǔ)漏為主。接下來(lái)以《教材》中Theworkingday單元為例，進(jìn)行以學(xué)生為主體微課的簡(jiǎn)單介紹說(shuō)明。在第一次課上，教師的主要任務(wù)有如下四個(gè)方面：一是要將單元的重點(diǎn)導(dǎo)入，并告訴學(xué)生本單元學(xué)生要學(xué)會(huì)的技能：能在商務(wù)活動(dòng)中清晰有效的進(jìn)行自我介紹以及介紹他人；能夠在商務(wù)活動(dòng)中得體妥善地接待客戶；能夠翻譯并正確書寫商務(wù)名片。二是學(xué)習(xí)生詞。三是介紹工作日可能會(huì)遇到的一些場(chǎng)景，自己入職初期的遭遇，一些相關(guān)電影或電視可能具有的相應(yīng)片斷。四是布置下一次微情景教學(xué)課的任務(wù)。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)定兩個(gè)場(chǎng)景，第一個(gè)場(chǎng)景是：讓學(xué)生想象自己是即將入職的新員工，第一天到公司上班，讓他們想象會(huì)是什么樣的情景？應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備？可能會(huì)被問(wèn)到什么問(wèn)題等一系列問(wèn)題對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)。并將學(xué)生分為幾組，其中一組模擬作為一個(gè)微型小公司，組內(nèi)所有成員都有自己的職位。要求：學(xué)生模擬真實(shí)公司入職情景，找自己組內(nèi)擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)人員，介紹自己公司每個(gè)成員的職務(wù)及主要職責(zé)；另一組中的成員模擬新入職員。第二個(gè)場(chǎng)景是：并將學(xué)生分為幾組，每組作為一個(gè)微型公司，然后任意兩組的公司進(jìn)行互訪，一個(gè)作為訪問(wèn)公司，另一個(gè)作為被訪問(wèn)公司，公司應(yīng)做出怎樣的接待等任務(wù)。通過(guò)使用這種模擬演示的方式，將需要學(xué)習(xí)和掌握的主要學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生們自己來(lái)完成。學(xué)生可把這種模擬形式錄制成短小的視頻，拿到課堂上來(lái)演示，也可以直接在教室中演示，通過(guò)這樣的教學(xué)方式調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，體驗(yàn)自己是學(xué)習(xí)的主體。在第二次課上，首先是教師微課導(dǎo)入Theworkingday單元的一些知識(shí)及場(chǎng)景情況，調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行微商務(wù)情景展示的興趣。接下來(lái)讓學(xué)生分組依次進(jìn)行微商務(wù)情景展示，課程內(nèi)容主要是涉及自我介紹(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正確書寫等場(chǎng)景。學(xué)生情景展示可以多樣化，如事先拍好的微視頻、現(xiàn)場(chǎng)微商務(wù)情景演繹、PPT展示講解等。接下來(lái)由另一些組的同學(xué)對(duì)這些組的展示情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求學(xué)生至少說(shuō)出一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)不足。在學(xué)生評(píng)價(jià)完后，教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。不僅評(píng)價(jià)情景展示組的展示情況和優(yōu)缺點(diǎn)，也包括對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的客觀評(píng)估。在第三次課上，重復(fù)第二次的進(jìn)展階段，內(nèi)容由聊本人工作延伸至許多問(wèn)題其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次課，教師做出對(duì)比、評(píng)價(jià)階段。教師引領(lǐng)同學(xué)再次仔細(xì)閱讀教材內(nèi)容，將課文與模擬演示作對(duì)比。利用簡(jiǎn)短時(shí)間點(diǎn)評(píng)學(xué)生本單元的情景演示，這樣學(xué)生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。也可在課堂任意抽查幾位學(xué)生對(duì)本部分內(nèi)容的掌握情況，達(dá)到復(fù)習(xí)鞏固的效果，并對(duì)其中的不足和需要補(bǔ)充之處做出解說(shuō)。最后教師再給出本單元可能涉及到的基本商務(wù)英語(yǔ)情景、詞匯、句型和語(yǔ)法進(jìn)行回顧和學(xué)習(xí)。

三、《商務(wù)英語(yǔ)》課程微情景教學(xué)的成效

在現(xiàn)在這個(gè)言必稱成效、績(jī)效的年代，成效或績(jī)效成了時(shí)髦詞匯。坦率地講，在高職《商務(wù)英語(yǔ)》專業(yè)課程為期一學(xué)期的微情景教學(xué)的改革成效來(lái)說(shuō)，成績(jī)是有一些，但不是特別明顯。最主要的成績(jī)是學(xué)生微情景教學(xué)興趣很高，自主學(xué)習(xí)能力有所增強(qiáng)，對(duì)真實(shí)商務(wù)情景有了更多了解。成績(jī)不明顯的原因值得分析和思考，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）自己的改革時(shí)間進(jìn)行不算太長(zhǎng)

雖說(shuō)為期一學(xué)期，實(shí)際上除了掐頭（開學(xué)）去尾（學(xué)期結(jié)束）和放假放掉幾次課外，還有一個(gè)就是，每單元的四次課有一半是常規(guī)課堂教學(xué)，并不是每次課都是微情景教學(xué)，所以就算微有成效，也不盡能全部體現(xiàn)為微情景教學(xué)的功勞。

（二）缺乏相應(yīng)的控制組和對(duì)照組

雖然本人在2013～2014學(xué)年第一學(xué)期進(jìn)行了為期近一年的微情景教學(xué)改革，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，改革的成效要有對(duì)照組和控制組才能體現(xiàn)出來(lái)。本人這一學(xué)期所帶班級(jí)僅為一個(gè)班級(jí)，缺乏相應(yīng)比較對(duì)照的對(duì)象。

（三）教改經(jīng)歷不多

對(duì)這次的微情景教學(xué)改革是一個(gè)嘗試。并不能說(shuō)是很完善很周全的改革，雖然前面說(shuō)得有板有眼的，但有的地方還不成熟，仍需要繼續(xù)探索。

四、《商務(wù)英語(yǔ)》課程微情景教學(xué)的注意事項(xiàng)

微情景教學(xué)作為一個(gè)教學(xué)改革新嘗試，做好微情景教學(xué)，需要課前多作準(zhǔn)備，同時(shí)須注意以下事項(xiàng)：

（一）教材體系如何轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系內(nèi)容

教師應(yīng)從課程教學(xué)目標(biāo)、教材整體內(nèi)容來(lái)確定如何轉(zhuǎn)化，而不能一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)單元一個(gè)單元的來(lái)轉(zhuǎn)化。否則，沒有整體觀念的轉(zhuǎn)化，重要內(nèi)容或重要商務(wù)情景丟失，影響學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。

（二）微情景教學(xué)中師生角色與互動(dòng)問(wèn)題

微課教學(xué)部分以教師為主導(dǎo)和情景教學(xué)部分以學(xué)生為主導(dǎo)，并不是說(shuō)，微課教學(xué)部分不需要學(xué)生參與，情景教學(xué)部分不需要教師參與，而是兩部分都需要師生的互動(dòng)，只是兩部分中，師生在互動(dòng)中的角色不一。微課部分強(qiáng)調(diào)教師是教的主體，學(xué)生是學(xué)的主體；情景教學(xué)部分學(xué)生是情景展示的主體，教師是情景教學(xué)組織引導(dǎo)的主體，兩者的互動(dòng)能使教學(xué)活躍生動(dòng)，同時(shí)教師也從互動(dòng)中了解學(xué)生對(duì)本部分知識(shí)內(nèi)容的所長(zhǎng)所短，減少學(xué)生所長(zhǎng)部分內(nèi)容的教學(xué)，增加學(xué)生所短部分內(nèi)容的教學(xué)。

（三）如何克服學(xué)生搭便車問(wèn)題