導(dǎo)語：如何才能寫好一篇加油站工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2021年已過去5個月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫扶和支持下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升，現(xiàn)將2021年上半年的工作做如下總結(jié)。

一，生產(chǎn)經(jīng)營方面：

1、汽油92號銷量有所下降，而95號在穩(wěn)步提高，是因?yàn)殡S著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，市民生活水平的提高，原有的92號汽油的車輛更新為更好的車輛，

2、以前，出租車和網(wǎng)約車是92汽油的主要銷售主體，這幾年有一大部分更新為充電車，影響92的銷量

3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛，這幾年，有一定比例的車輛更新為充電車，對加油站的柴油銷量帶來較大的沖擊。

4、同比充值金額增長不多，但充值客戶有較大改變，19年，周邊在建工程大多是做基礎(chǔ)階段，工程車輛較多，充值主要客戶為工程車隊(duì)，隨著時間推移，現(xiàn)階段，工程車已基本離開本區(qū)域，我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對外上門充值為主。

二安全方面：

2021年上半年安全方面情況（截止5月底）：1、年初全員簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。2、每月召開安全例會，共計5次。3、定期開展隱患排查治理活動，開展29次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患11處，整改11處。4、開展安全教育培訓(xùn)活動10次。5、開展應(yīng)急預(yù)案演練2次，分別在1月27日進(jìn)行針對臨近單位起火的消防應(yīng)急預(yù)案演練、4月27日進(jìn)行針對遭雷擊應(yīng)急預(yù)案演練。6、加油機(jī)維修和部件更換5次，發(fā)電機(jī)試車運(yùn)行10次，加油機(jī)計量和儲油罐測水各5次。

三、下半年的工作思路

1、抓銷售，深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn)，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售.以服務(wù)升級促銷量，我站周邊大多為新建樓盤，這就造成我站固定客戶較少，流動的客戶較多，為了讓流動客戶轉(zhuǎn)為固定客戶，擬推出增值服務(wù)，在站內(nèi)劃出一個車位，配備自助洗車工具，主要受眾為出租車和網(wǎng)約車，希望以此來帶動銷量增長。

2、抓管理，完善加油站規(guī)章制度，以制度管人 ，規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。

3、做好示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。,

篇2

大家好！

我于__年被聘為___加油站長，一年來在_分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一. 思想與品德：

自從20xx年被聘為___加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)油品知識、油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二. 素質(zhì)與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應(yīng)收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在[]日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三.“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像”。

人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下，沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn)，增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實(shí)，激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng)，使日常工作正常高效的發(fā)展。

四.以身垂范，努力奉獻(xiàn)

人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認(rèn)為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導(dǎo)集體主義，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班，并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結(jié)束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。

2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

六.20xx年的工作思路

1.加強(qiáng)市場占有率，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。

篇3

大家好!

站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機(jī)會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會。

自我介紹一下，我叫×常常，×年參加工作。200×年4月起擔(dān)任××加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝!

縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患;加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。

2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。

3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全，關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實(shí)到位。

二、營銷工作

隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市常

首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市常

同時進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷;而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷，針對各個客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。

另外，對于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)

加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點(diǎn)。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營造消費(fèi)氛圍入手。 “先做形象，后做銷量，再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。

三、加油站的精細(xì)化管理

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

篇4

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二.盡職，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油。總之，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時候，4號機(jī)計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我

篇5

針對在IC卡充值高峰期搶不上線，和一些客戶充值、辦卡不愿等待的實(shí)際，中石化湖北襄樊石油分公司要求發(fā)卡員首先要做到一是耐心解釋，二是調(diào)整工作方法，印制IC卡協(xié)助充值單，一式二份，客戶只需在協(xié)助充值單上注明充值金額、卡內(nèi)余額等相關(guān)內(nèi)容，雙方核實(shí)簽名后，將油款和IC卡留下，發(fā)卡員延長工作時間，避開充值線路高峰期，常常早上6點(diǎn)多鐘就上班，深夜還在充值，保證客戶在第二天來加油時取卡。在客戶使用IC卡加油過程中，加油員都充當(dāng)售后服務(wù)員，不厭其煩地向用戶講解IC卡的使用方法和注意事項(xiàng)。遇到客戶使用IC卡不當(dāng)造成損壞或灰卡，想客戶所想，急客戶所急，在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題。一次，一位客戶在襄東加油站持卡加油時，由于把卡經(jīng)常放在褲子后面口袋，造成卡芯片折斷，不能使用，影響了加油。該客戶十分生氣，要求退卡。加油站一方面積極與其溝通解釋，盡快為其辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)，為其新卡進(jìn)行了充值。另一方面使用站內(nèi)的備用卡保證正常加油。及時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶好評。

加油卡系統(tǒng)在我市全面上線后，運(yùn)維工作一度成為一個頭疼的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是運(yùn)維工作責(zé)任不明，故障得不及時處理和排除。二是運(yùn)維監(jiān)督考核機(jī)制不到位，運(yùn)維人員責(zé)任心不強(qiáng)。三是故障申報流程不理順。這些問題在短期內(nèi)如得不到解決，將使員工推廣加油卡的積極性受到影響，同時也會降低顧客使用加油卡的信任度。對此，加油卡網(wǎng)點(diǎn)對運(yùn)維工作意見較大，我公司卡管中心協(xié)調(diào)乏力。

針對這些問題中石化湖北襄樊石油分公司卡管中心向省公司做了積極反映，建議省公司與亞太公司協(xié)商，對亞太運(yùn)維技術(shù)人員實(shí)行考核，并提出了《加油卡地區(qū)運(yùn)維商考核辦法》，此辦法的核心就是將故障按時排除率與運(yùn)維技術(shù)人員收入掛鉤。此辦法得到了省公司肯定。

200*年3月26日，省公司市場營銷處陳祖規(guī)處長帶隊(duì)專程到中石化湖北襄樊石油分公司就加油卡運(yùn)維工作實(shí)地調(diào)研，在長虹路加油站召開現(xiàn)場會。會上，對如何改進(jìn)運(yùn)維工作做了詳細(xì)的布署，同時對亞太公司運(yùn)維工作提出了明確要求，并決定把襄樊公司做為考核辦法的試點(diǎn)單位。

從試運(yùn)行的情況來看，收效明顯，運(yùn)維新辦法取得成功。在新約束機(jī)制下，亞太公司調(diào)整了襄樊辦事處運(yùn)維技術(shù)人員。新人員到位后，工作態(tài)度明顯改變、責(zé)任心明顯增強(qiáng)。試運(yùn)行期間故障成功排除率、油站和顧客滿意度大幅提升。在3月28日至4月28日的試運(yùn)行期間，共發(fā)生各類故障7*起，其中向省卡管中心申報的有30起，另有4*起為加油站直接向襄樊亞太申報。除6起IC卡數(shù)據(jù)丟失(已提交北京銀科)、7站8槍因POS板、油機(jī)板故障無備件未更換外，其它故障均在規(guī)定時間內(nèi)得到及時處理和排除，故障成功排除率高達(dá)93.3%，保證了IC卡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，也堅(jiān)定IC卡用戶使用信心。

在運(yùn)維工作上的具體做法是：

一是加強(qiáng)溝通與交流，共同做好加油卡系統(tǒng)的使用與維護(hù)工作。新的運(yùn)維考核辦法將故障按時排除率與運(yùn)維技術(shù)人員收入掛鉤。在新約束機(jī)制下，亞太公司調(diào)整了襄樊辦事處運(yùn)維技術(shù)人員。新人員到位后，工作態(tài)度明顯改變、責(zé)任心明顯增強(qiáng)。每日8點(diǎn)20分主動到襄樊公司卡管中心就前日運(yùn)維工作和近日工作思路相互溝通，共同研究處理一些疑難問題。

從200*年4月*日開始，襄樊公司組織專班和亞太技術(shù)人員一起對全市系統(tǒng)7個縣市66座加油卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次全面維護(hù)和檢查。逐縣市、逐站對網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的軟、硬件故障進(jìn)行了排除，并對員工操作技能進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，解答員工在使用過程遇到的一些疑難問題。同時，我公司卡管中心根據(jù)加油卡網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，加強(qiáng)與亞太技術(shù)人員的交流，進(jìn)一步提出了更為細(xì)化的要求，分析改進(jìn)運(yùn)維方法，

三、嚴(yán)格按新的故障申報流程申報故障。新辦法試行前，IC卡加油站和發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)故障后直接和亞太聯(lián)系，省、市公司卡管中心對油站出現(xiàn)的故障并不知情，加之亞太公司運(yùn)維管理尚未理順，往往導(dǎo)致一些簡單的故障得不到及時解決。

200*年4月中旬，襄樊公司在省分公司客服人工坐席到位的情況下，立即調(diào)整故障申報流程。申報流程是：①撥打省客服電話申報故障；②省分公司坐席電話能解決的立即解決，不能解決的，電話或短信通知襄樊運(yùn)維人員，并制作電子故障單傳遞給亞太運(yùn)維技術(shù)人員；③運(yùn)維技術(shù)人員接到省公司調(diào)度電話后，立即和故障點(diǎn)聯(lián)系，先用電話指導(dǎo)故障網(wǎng)點(diǎn)予以解決，如不能解決，則在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除故障。④到達(dá)現(xiàn)場后，先詢問故障情況，進(jìn)行故障排除。故障排除完畢后，核對數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行10分鐘油站巡檢。⑤市卡管中心運(yùn)維協(xié)調(diào)人員通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)查閱運(yùn)維單，電話詢問故障處理情況，并及時將查詢情況反饋省中心。

篇6

為企業(yè)全面提速綜合增效打基礎(chǔ)

 

——XX石油公司2016年總結(jié)及2017年規(guī)劃

 

2016年，在市委市政府以及市經(jīng)貿(mào)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市石油公司全體干部職工按照“以效益為中心，以效益論英雄”，“突出零售，擴(kuò)大批發(fā)，強(qiáng)化管理，降本壓費(fèi)”的指導(dǎo)精神，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、鼓勁抓實(shí)、精細(xì)管理，構(gòu)建“一二三四五工程”基本框架，創(chuàng)造了良好業(yè)績。

一、圍繞一個主題，即“全面提速、綜合增效”成效明顯

2016年，我司的總體工作思路是打基礎(chǔ)、搭框架、找信心。上市部分通過提高銷量、提高市場控制力，能產(chǎn)生效益；存續(xù)部分立足于“做減法”，關(guān)停并撤虧損經(jīng)營實(shí)體，止住效益的“出血點(diǎn)”，同樣也能產(chǎn)生效益。因此，我們上半年的工作圍繞一個主題，即企業(yè)各項(xiàng)工作“全面提速，綜合增效”。

去年，我們考慮增長和減少因素后再向基層下任務(wù)、壓擔(dān)子，總體任務(wù)水平提高，配送任務(wù)提高，但部分站點(diǎn)零售任務(wù)在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)減，讓基層感覺到任務(wù)指標(biāo)是實(shí)事求是的，跳起來能夠摘到桃子，起到了鼓勁順氣的作用。中南、順達(dá)共10個加油站提前在11月底完成零售任務(wù)，占到加油站個數(shù)的50％；張金、后湖、廣澤站提前完成配送任務(wù)。完成配送任務(wù)絕對量超過100噸的有中南、鑫源共6個站。

去年，存續(xù)部分做了幾件大事。一是徹底解決了漢陽油倉庫的問題，將長期積壓的油變賣，將設(shè)備、管線、包裝物能賣的賣，能撤的撤，從4月份開始停付租金，每年可減少租金開支25萬元。二是將八彩印鐵設(shè)備與省銷售公司鑫欣公司重組。三是貿(mào)易、油、八彩等幾家企業(yè)最終退出歷史舞臺，工商執(zhí)照得以注銷。四是石油公司以債權(quán)人身份申請對控股的九鳥公司實(shí)施破產(chǎn)保護(hù)，第一次債權(quán)人大會成功召開，破產(chǎn)工作接近尾聲。五是運(yùn)輸公司成功改制。六是進(jìn)一步明晰和規(guī)范了閑置資產(chǎn)各種產(chǎn)權(quán)手續(xù)，為今后處置和參與改制奠定了基礎(chǔ)。

二、完成兩大目標(biāo)，即完成高利潤任務(wù)和提高零售市場占有率成效明顯

全年完成高利潤任務(wù)，本期市場占有率大幅度提高，是我司今年年經(jīng)營工作的兩大亮點(diǎn)。

1、銷量。全年銷售汽柴油46141噸，其中零售22884噸，同比增加12023噸。

2、利潤。全年實(shí)現(xiàn)利潤588萬元，位居全省同類縣市公司第三位。

3、上繳稅金。我司去年共上繳各項(xiàng)稅金260萬元，其中增值稅149萬元，所得稅67萬元，城建稅11萬元，其他各種小稅33萬元。同期上繳稅金為128.5萬元，同比增長102.3％。

三、積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，即機(jī)構(gòu)、人員、工資制度改革成效明顯

在2015年減員41人的基礎(chǔ)上，去年再次減員55人。

積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。一是撤銷輔業(yè)經(jīng)營實(shí)體，二是壓扁管理層。存續(xù)公司立足于“做減法”，原7家經(jīng)營單位已經(jīng)關(guān)閉5家、改制2家?，F(xiàn)在，存續(xù)公司機(jī)關(guān)與經(jīng)營單位一體化，而且其職能主要是繼續(xù)處理遺留問題、繼續(xù)做減法。關(guān)閉企業(yè)有4家已完成資產(chǎn)處置、工商執(zhí)照注銷，止住了企業(yè)效益的“出血點(diǎn)”；1家聯(lián)營實(shí)體已依法進(jìn)入破產(chǎn)程序。機(jī)關(guān)經(jīng)過兩次壓扁，科室由8個減為3個，人數(shù)由30人減為7人。壓扁管理層表現(xiàn)在基層，對15座年銷量600噸以下的加油站全面實(shí)行契約化管理，每站只保留站長1人編制。

積極推進(jìn)用工制度改革。通過減員分流，正式工數(shù)量由185人減少為84人,一線加油工絕大多數(shù)是聘請的勞務(wù)工，有部分加油站長也是聘用工，逐步突破了人才使用中的正式工、聘用工身份界限分明的瓶頸制約。

積極推進(jìn)分配制度改革。全體干部職工工資總額同任務(wù)掛鉤，即按零售量60％，配送量30％，達(dá)標(biāo)創(chuàng)星及OEC管理10％比例考核發(fā)放。加油站在工資總額和費(fèi)用包干范圍內(nèi)進(jìn)行二次分配，契約化經(jīng)營站噸油費(fèi)用包干。通過打破大鍋飯，優(yōu)秀員工工資可拿到2800多元，而有的業(yè)績較差的員工每月只能拿到基本生活費(fèi)。這還只是工資制度改革邁開的第一步。

四、強(qiáng)化四個經(jīng)營服務(wù)意識成效明顯

強(qiáng)化了“效益第一”的意識。去年元－2月，油品資源緊俏，我們采取早抓資源，保城區(qū)、保大站、限批發(fā)的辦法，最大限度地用好價格杠桿，發(fā)揮資源作用，獲取最大效益，銷售油品6919噸，其中零售3133噸，配送直銷2260噸。3月下旬，美伊戰(zhàn)爭結(jié)束，我們及早啟動應(yīng)急方案，將庫存的2000噸油品出庫。4月份以后，-10＃柴油已過消費(fèi)季節(jié)，我們與遼河油田達(dá)成供銷意向進(jìn)行了反季節(jié)銷售，打好時間差，一方面滿足了油田的儲備需要，另一方面降低了庫存風(fēng)險。5月份以后受非典影響，市場反映清淡，我們采取放量銷售的辦法，盡可能降低庫存，充分發(fā)揮金港資源優(yōu)勢，做大數(shù)量，以量爭效，銷售油品8190噸。在費(fèi)用控制上，做到不因小錢誤大事，不因小事花大錢，各項(xiàng)費(fèi)用由財務(wù)科進(jìn)行預(yù)算，經(jīng)理辦根據(jù)預(yù)算分月核發(fā)可控費(fèi)用報銷附券，由各部門包干使用。實(shí)行費(fèi)用預(yù)算控制后，各部門一改過去大手大腳的習(xí)慣，僅電話費(fèi)一項(xiàng)，由于各部門自覺一次性裁掉12部電話座機(jī)，降費(fèi)達(dá)1萬多元。

強(qiáng)化了“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的意識。本市雖然有60座加油站，但還有不少的農(nóng)村既沒有加油網(wǎng)點(diǎn)，又因農(nóng)民用油量小，系統(tǒng)外加油站覺得無利可圖，沒有開展送油下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)，農(nóng)民用油十分困難。針對部分農(nóng)村市場用油以拖拉機(jī)、摩托、農(nóng)機(jī)具用油為主，季節(jié)性強(qiáng)，適宜分散經(jīng)營的特點(diǎn)，我們采取分片包干形式，按加油站分布區(qū)域和輻射范圍，除園林城區(qū)外，共劃分了5大片13個區(qū)域市場，建立了48個農(nóng)村分散配送聯(lián)系點(diǎn)，即使在非典期間，也堅(jiān)持送油下鄉(xiāng)，全年向農(nóng)村市場配送油品1500多噸，有力的支援了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。防汛抗旱期間，我司油庫堅(jiān)持24小時發(fā)油，開辟綠色通道，凡是防汛抗旱用油隨到隨發(fā)。進(jìn)入10月份以后，全國柴油資源十分緊張，柴油批發(fā)價高出零售價600多元，因而許多地方加油站出現(xiàn)大面積脫銷局面，我司一方面保證市內(nèi)重點(diǎn)工程用油，另一方面，當(dāng)北方部分地區(qū)柴油零售價已經(jīng)漲到3.7元/升，周邊價格也漲到3.2元/升的時候，我們在加油站仍然以3.0元/升的正常零售價保障市場供應(yīng)，為穩(wěn)定市民情緒，支援地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。

強(qiáng)化了“市場競爭”的意識。順達(dá)站收購改造后，把主攻對象定位在客運(yùn)線路車和的士車上，逐線逐車訪問車主，建立基礎(chǔ)客戶群體，現(xiàn)在基本固定在該站加油的線路車有28輛、的士車約60輛。張金站免費(fèi)為外地司機(jī)介紹回頭貨源，天膠站請收費(fèi)站將過往車輛引導(dǎo)到站內(nèi)加油，分別穩(wěn)定了一批外地客戶。特別是平安站，站長嚴(yán)進(jìn)章積極與丫角客運(yùn)站協(xié)商，為他們提供一間辦公場所，把該客運(yùn)站公交線路車全部從江陵拉到平安站，每月增加銷量近20噸。高速公路XX服務(wù)區(qū)加油站移交給省公司改造期間，堅(jiān)持不歇業(yè)，奪回1000多噸銷量。

強(qiáng)化了“服務(wù)無盡”的意識。服務(wù)工作沒有盡頭，常抓創(chuàng)新。我們?nèi)ツ?月開始對加油站推廣海爾OEC管理方法，各站統(tǒng)一制作了OEC看板，堅(jiān)持日事日畢、日清日高，認(rèn)真考核。今年，我們把OEC管理同10％工資總額掛鉤，用經(jīng)濟(jì)的手段推動規(guī)范化服務(wù)上檔次，做到統(tǒng)一著裝，儀表端莊，站立服務(wù)，文明用語，引車到位，開啟油箱蓋，唱收唱付，熱情周到，對顧客提出的合理要求及時答復(fù)。非典期間，公司投入近3萬元進(jìn)行個人防護(hù)，城區(qū)站免費(fèi)為的士、客運(yùn)車輛消毒，受到了客戶歡迎。

五、堅(jiān)持五項(xiàng)戰(zhàn)略管理，做好明年工作

“一二三四五工程”基本框架的建立，為構(gòu)建我司先進(jìn)營銷體系，營造先進(jìn)企業(yè)文化氛圍，從而代表廣大干部職工根本利益夯實(shí)了基礎(chǔ)，要把這項(xiàng)工程一抓到底，常抓不懈。要用“一二三四五工程”的基本思路統(tǒng)一思想，明年要特別搞好五項(xiàng)戰(zhàn)略管理，為完善“一二三四五工程”探索新路。

2017年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神的第一年，是經(jīng)營、管理、改革、發(fā)展各項(xiàng)工作鞏固成果、再上臺階的關(guān)鍵一年，也是我司的“體制改革年、強(qiáng)化管理年”。

2017年我司工作的指導(dǎo)思想：以黨的十八屆三中全會精神為指針，以深化企業(yè)改革總攬全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)市五次黨代會和省公司2017年工作指導(dǎo)思想，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，全面推動經(jīng)營與管理工作檔次的提升，以增量增效為目標(biāo)，以降本壓費(fèi)為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全體員工的改革意識、競爭意識、憂患意識和服務(wù)意識，謀求荊州公司長期、持續(xù)、健康、有效地發(fā)展。

2017年主要工作目標(biāo)是：

——總銷量：50800噸，其中零售量22800噸，批發(fā)及直銷量28000噸。

——毛利總額：868萬元，噸油毛利170元。

——公務(wù)性支出控制在27萬元以內(nèi)。

——噸油費(fèi)用控制在76元以內(nèi)，噸油現(xiàn)金費(fèi)用控制在55元以內(nèi)。

——利潤總額388元。

——確保企業(yè)穩(wěn)定、確保全年無安全等級事故。

2017年要堅(jiān)持五項(xiàng)戰(zhàn)略管理：

堅(jiān)持以人為本的管理戰(zhàn)略。既重用能人，又發(fā)揮普通員工的積極性，就能以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展提速。在這方面,我們明年就做三件事。第一,進(jìn)一步推行客戶經(jīng)理服務(wù)制。借鑒銀行、保險業(yè)實(shí)行“客戶經(jīng)理制”的管理模式，推行離崗配送、全員直銷等辦法。第二，推行同工同酬分配制度改革。新的薪酬制度的建立，要實(shí)現(xiàn)職工收入與勞動力市場價位接軌，檔案工資一率封存，淡化正式工與臨時工的身份界限。第三，建立嚴(yán)格的業(yè)績考核與紀(jì)律處分機(jī)制。推行客戶經(jīng)理服務(wù)制和同工同酬制，本意是為了提高人的積極性，但新制度的推進(jìn)必然與舊的習(xí)慣思維形成一定的沖突，不可避免的會產(chǎn)生一些消極因素。因此，一要注重業(yè)績考核，形成一套比較科學(xué)合理的考核體系，待遇上做到能高能低。城區(qū)站職工要實(shí)行“三工動態(tài)轉(zhuǎn)換制”試點(diǎn)。二要根據(jù)業(yè)績考核，推行末尾淘汰，崗位上做到能上能下。三要形成思想政治工作引導(dǎo)與紀(jì)律處分相結(jié)合的機(jī)制。要敞開出口，對消極怠工現(xiàn)象只能嚴(yán)肅處理直至辭退。

堅(jiān)持注重市場營銷策劃的管理戰(zhàn)略。在市場營銷策劃方面，我們還處于起點(diǎn)，要逐步樹立市場營銷意識。明年，我們就做兩件事。一是完善客戶檔案。二是進(jìn)行營業(yè)推廣。零售事業(yè)分部已經(jīng)建立了部分客戶檔案。一方面，要擠干檔案中的水分。具體承辦人在建檔時可能搞拿來主義，利用了外部的有些統(tǒng)計資料。我們需要的是自己調(diào)查得來的資料，其中的水分要擠干。另一方面，既然建立了檔案，就要充分利用，及時修正。要利用客戶檔案進(jìn)行市場細(xì)分，做到分片集合化，細(xì)分后的子市場有可接近性、可衡量性、有相對的穩(wěn)定性。

堅(jiān)持實(shí)行集約化經(jīng)營的管理戰(zhàn)略。所謂“集約化經(jīng)營”，就是一種“高投入、高產(chǎn)出、高效益”的經(jīng)營方式。核心是“高效益”。從運(yùn)行機(jī)制看，集約化經(jīng)營有兩個著眼點(diǎn)：一是著眼于企業(yè)資源的質(zhì)量提高和優(yōu)化配置。二是著眼于企業(yè)自我積累、自我發(fā)展、自我制約。從技術(shù)進(jìn)步看，基層石油銷售單位搞集約化經(jīng)營，在硬件上依靠技術(shù)創(chuàng)新，軟件上依靠管理創(chuàng)新。我司實(shí)行集約化經(jīng)營的指導(dǎo)思想可概括為“抓大放小，提高控制力”?！白ゴ蟆庇袃蓪雍x，一是要把現(xiàn)有大站培育成輻射周邊、有影響力的油站，要上檔次，培育星級站；二是抓住我司網(wǎng)點(diǎn)布局不合理的弱點(diǎn)，慎重選點(diǎn)，在關(guān)鍵道口、城區(qū)重要地段高標(biāo)準(zhǔn)建站，要建一個成功一個，建一個就能控制一方市場，不能再走以前收購站的老路，不能盲目決策?！胺判　辈皇欠湃巫粤?，以網(wǎng)絡(luò)完整為前提，對銷量小、挖潛希望不大的站點(diǎn)減少投入。搞契約化經(jīng)營和兩權(quán)分離是現(xiàn)階段放小的主要措施。

篇7

一、稽查支隊(duì)春運(yùn)工作時間安排

200*日（共40天）。

二、工作重點(diǎn)

1、規(guī)范中心城區(qū)客車的經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊客車亂停亂靠、私設(shè)站點(diǎn)、兜圈、甩客、串線、擅自提高票價、市內(nèi)超員、無證經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營行為。

2、進(jìn)一步規(guī)范正規(guī)出租的經(jīng)營行為，對春運(yùn)期間出租汽車的車容車貌進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊出租汽車宰客、甩客、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為。

3、嚴(yán)厲打擊“摩的”、“三輪”、“黑出租”非法參運(yùn)。

4、暢通投訴渠道，向社會公布舉報投訴電話：63165402。對群眾投訴和新聞媒體曝光的違規(guī)經(jīng)營車輛的案事件進(jìn)行重點(diǎn)查處。

三、區(qū)域劃分

支隊(duì)把城區(qū)客運(yùn)市場管理區(qū)域劃分為三大區(qū)域，其中：

1、一大隊(duì)、五大隊(duì)工作區(qū)域?yàn)椋喊缀右阅蠀^(qū)域。重點(diǎn)部位為：臥龍大橋南頭及白河加油站。

2、二大隊(duì)、三大隊(duì)工作區(qū)域?yàn)椋喊倮锵?、中州西路、北京大道、及師院口。重點(diǎn)部位為百里溪路口、北京大道與中州路交叉口及師院口。

3、四大隊(duì)工作區(qū)域?yàn)椋很囌韭返桨艘宦房?。重點(diǎn)部位為汽車站出站口、工貿(mào)口、八一路與車站路交叉口處的加油站。

四、工作方法

1、稽查支隊(duì)各大隊(duì)在各自的責(zé)任區(qū)域內(nèi)開展工作。重點(diǎn)部位要定人、定崗、定責(zé)?；榉椒ㄒ扇」潭ɑ榕c流動稽查相結(jié)合的方法，在執(zhí)法過程中要做到文明執(zhí)法，依法行政。

2、在執(zhí)法過程中，各大隊(duì)執(zhí)法人員要做到服裝整齊、持證上崗，對違規(guī)車輛要按規(guī)定程序進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁亂查車、亂扣車、亂罰款。違法事實(shí)不清和認(rèn)定不準(zhǔn)的，不準(zhǔn)查扣，更不準(zhǔn)處罰。

3、在執(zhí)法過程中，要采取正確的方法進(jìn)行執(zhí)法，確保執(zhí)法安全，不能出現(xiàn)因執(zhí)法不當(dāng)或工作失誤而引發(fā)矛盾，在執(zhí)法過程中若出現(xiàn)群眾圍觀現(xiàn)象，要嚴(yán)格按程序靈活執(zhí)法，切不可引發(fā)和激化矛盾。

4、責(zé)任區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時間由各大隊(duì)派專人實(shí)行定點(diǎn)稽查。

5、實(shí)行日報制度。每天下午5：00前各大隊(duì)把所扣違規(guī)車輛的數(shù)量核實(shí)無誤后，以報表形式書面上報支隊(duì)法制辦公室。

6、支隊(duì)法制辦公室對各大隊(duì)上報的違規(guī)車輛數(shù)進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)計，匯總后于當(dāng)日下午下班前（下午6：00前）以報表形式上報市處領(lǐng)導(dǎo)。

五、工作紀(jì)律

1、各大隊(duì)大隊(duì)長為所劃責(zé)任區(qū)第一責(zé)任人。

2、支隊(duì)各大隊(duì)要嚴(yán)格按照本方案的要求，在所劃定的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、串崗。

3、各大隊(duì)所扣車輛一律停放在合法正規(guī)停車場，嚴(yán)禁執(zhí)法人員與停車場之間發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來。

4、支隊(duì)班子成員將組成督查組，李廷義同志任督查組組長，督查組對各大隊(duì)在工作日內(nèi)人員上崗情況和各大隊(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作情況進(jìn)行不定期督查。

5、嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)期間的請銷假制度。無特殊情況不允許請假，確需請假的，須經(jīng)支部研究同意后方可請假。

篇8

 

2017年XXX計量檢定測試所按照市局計量工作總體部署，以落實(shí)省政府《計量發(fā)展規(guī)劃實(shí)施意見》和XXX政府《推進(jìn)計量工作實(shí)施方案》為抓手，緊緊圍繞省局《2017年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)計量工作要點(diǎn)》開展各項(xiàng)工作。以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和民生為已任；以壯大計量檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測能力為突破口；以全面提高檢測質(zhì)量、保障民生計量和社會需求為發(fā)展目標(biāo)；以“5.20世界計量日”主題，積極宣傳、普及計量知識。進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干、銳意改革，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、2017年的工作

（一）、落實(shí)省政府《實(shí)施意見》和市政府《推進(jìn)實(shí)施方案》，計量服務(wù)能力有效提升

1．抓住省局開展的2017縣級計量技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)達(dá)標(biāo)活動的大好契機(jī)，新購置質(zhì)量比較儀、電子血壓計檢定裝置，更新醫(yī)用X射線檢定裝置等計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。

2．新建、擴(kuò)建檢測項(xiàng)目。通過內(nèi)挖潛力，組織開展計量技術(shù)法規(guī)的學(xué)習(xí)、討論，在不新增大型設(shè)備的前提下，新申請擴(kuò)項(xiàng)14校準(zhǔn)項(xiàng)目；目前以完成新建標(biāo)準(zhǔn)、校準(zhǔn)項(xiàng)目的設(shè)備試運(yùn)行、人員培訓(xùn)和資料準(zhǔn)備工作。技術(shù)檔案室已改建完成，技術(shù)檔案的保存條件得到提升。職工學(xué)習(xí)室正在改建中，建成后將改善專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3．參與技術(shù)機(jī)構(gòu)的比對和能力驗(yàn)證工作。參與了全省電能表標(biāo)準(zhǔn)裝置量值比對；參與了兄弟技術(shù)機(jī)構(gòu)間的壓力表、燃?xì)獗碛嬃繖z定比對工作均取得滿意的結(jié)果。

（二）、服務(wù)民生，保障市場公平交易計量準(zhǔn)確

1．提升我市城區(qū)集貿(mào)市場誠信計量水平。

2017年根據(jù)我市集貿(mào)市場分布情況采取協(xié)同作戰(zhàn)和分區(qū)域、分階段的工作方法對城區(qū)范圍內(nèi)的7家集貿(mào)市場開展電子計價秤計量檢定工作，共檢定電子計價秤689臺；并在集貿(mào)市場電子屏上進(jìn)行誠信計量知識宣傳，取得了良好社會反響。 

2．推進(jìn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)民生計量體系建設(shè)。

在超市、加油站、餐飲、眼鏡制配、農(nóng)貿(mào)市場等民生計量行業(yè)推進(jìn)誠信計量體系建設(shè)，引導(dǎo)商業(yè)、服務(wù)行業(yè)單位在依法使用計量器具的前提下，簽訂誠信計量承諾書并向社會公示，主動接受消費(fèi)者的監(jiān)督，并建立健全長效計量監(jiān)管機(jī)制，提高誠信計量水平，營造良好誠信計量環(huán)境。

3、開展節(jié)假日為節(jié)點(diǎn)的民生計量行業(yè)執(zhí)法檢查。

以春節(jié)、世界計量日為節(jié)點(diǎn)，開展節(jié)日期間專項(xiàng)計量監(jiān)督檢查工作，集中時間、集中人員對加油站、超市、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲等行業(yè)開展專項(xiàng)檢查，規(guī)范市場計量行為，保障節(jié)日良好計量環(huán)境。2017年出動計量檢定人員共計142人（次），檢查大中型超市、集貿(mào)市場、加油站、眼鏡制配單位等共計94家（次），抽查計量器具共計470臺件；抽查定量包裝及預(yù)包裝商品35批次；參與、處理計量糾紛投訴6起。為市局稽查分局開展加油機(jī)計量專項(xiàng)檢查工作，提供技術(shù)支撐。 

（三）、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好企業(yè)計量檢測服務(wù)工作

    我所一貫以服務(wù)企業(yè)、社會為宗旨。服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，滿足企業(yè)需求；年初根據(jù)市政府明確的重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)：我市重點(diǎn)招商引資企業(yè)和環(huán)保、民生企業(yè)；對重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)的檢定申請優(yōu)先安排、提前開展檢定，對于不具備檢定資質(zhì)的檢定項(xiàng)目主動聯(lián)系省院開展檢測。全年共服務(wù)企業(yè)1268家，檢測計量器具42602臺件，其中強(qiáng)檢計量器具28367臺（件），受檢率達(dá)97%、，協(xié)調(diào)上級技術(shù)機(jī)構(gòu)上門檢測541臺件、代送檢175臺件；全年外出檢定用車631次，外出檢定人員2508人次。

我所嚴(yán)格執(zhí)行省政府“開展暫停計量檢定收費(fèi)”的要求。面對企業(yè)檢測申請數(shù)量增多的現(xiàn)狀，明確了受理、檢定工作流程：企業(yè)檢測申請報分管副所長審批，提前告知企業(yè)檢定方式、檢定日期和辦結(jié)時限，合理安排檢定工作計劃，督促檢測人員開展檢測工作。檢定科室普遍存在著加班加點(diǎn)的工作情況，部分科室為完成檢定工作連續(xù)放棄一個月的公休日開展工作。通過高效的工作和有效的溝通，在檢定數(shù)量猛增的情況下沒有發(fā)生一起因檢定時效的投訴和抱怨，得到了企業(yè)的贊譽(yù)和社會好評。

（四）、強(qiáng)化履職盡責(zé)工作要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

根據(jù)履職盡責(zé)全面督促檢查工作的要求，加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。

1．從日常管理抓起。要求室主任工作思路要清晰，態(tài)度要端正。工作紀(jì)律、任務(wù)完成情況及時跟蹤提醒。重點(diǎn)情況記錄應(yīng)詳細(xì)，對相關(guān)違反程序的行為應(yīng)予現(xiàn)場糾正，限期整改，舉一反三。

2．從執(zhí)行力抓起。相關(guān)工作制度、工作任務(wù)、工作思路明確清晰，重要的事馬上辦、限時的事記時辦，不明事宜應(yīng)及時溝通匯報，以便于工作順利完成。   

3． 從完善制度抓起。按照內(nèi)部管理制度和資料手冊、程序文件的要求，從考勤、清潔衛(wèi)生、外檢審批、檢測記錄、質(zhì)量記錄、證書報告簽發(fā)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，明確每個崗位的職責(zé)，不用人管人，用制度管人。

4．班子成員以身作則。統(tǒng)一思想，分工不分心，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化檢查、落實(shí)；班子成員和科室一同外出檢測，了解技術(shù)人員的思想動態(tài)、工作狀況和企業(yè)的需求。

（五）、精心組織,采取多種形式開展“5.20世界計量日”宣傳活動。

1． 圍繞“計量與交通”主題，宣傳力度，努力營造氛圍。在市區(qū)各大商超、加油站、加氣站等100多地利用流動字幕和宣傳條幅開展計量宣傳，通過電信運(yùn)營商向市民發(fā)送20多萬條“5·20世界計量日”活動短信,努力提高社會計量意識。

2．組織黨員干部走進(jìn)精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系點(diǎn)---剅河鎮(zhèn)汪場村、光灣村走訪慰問貧困戶，深入幫扶對象家庭開展“進(jìn)農(nóng)戶、拉家常、辦實(shí)事”活動。講解電能表、血壓計、電子秤等計量器具使用常識，并為村醫(yī)務(wù)室使用的血壓計、人體秤進(jìn)行現(xiàn)場計量檢定，讓貧困群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

3．在“5·20世界計量日”當(dāng)天，組織中石油湖北江漢分公司、中石化仙桃公司、國網(wǎng)仙桃供電公司、XXX中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司、湖北石油化工投資有限公司、佳視眼鏡眼科門診等企業(yè)在體育廣場開展計量知識大型宣傳及誠信計量公開承諾簽名活動?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳資料5000余份 ，120余名各行業(yè)代表在巨幅承諾書上鄭重簽名。

4．根據(jù)社會公眾微信平臺“你點(diǎn)我查”活動征集到的點(diǎn)擊信息、近期的投訴，選取了三塊家用電能表、兩臺燃油加油機(jī)、四臺出租車計價器開展了“你點(diǎn)我查”活動。

5.主動對接新聞媒體廣泛開展計量宣傳活動，《仙桃日報》、《仙桃周刊》、仙桃廣播電視臺、仙桃中國仙桃網(wǎng)、大楚仙桃、江漢熱線等媒體宣傳報道“5·20世界計量日”活動達(dá)50余篇。開展計量服務(wù)需求大調(diào)研活動，把握發(fā)展新方向

(六)、開展計量服務(wù)需求大調(diào)研活動，把握發(fā)展新方向

我所組織技術(shù)人員深入陜西煤化仙桃清潔能源有限公司走訪調(diào)研了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中對計量服務(wù)的需求。目前，陜煤仙桃食品藥品工業(yè)園集中供熱項(xiàng)目已經(jīng)全面開建，項(xiàng)目建成將形成年產(chǎn)蒸汽150萬噸，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：供熱項(xiàng)目的生產(chǎn)和銷售對溫度、壓力、蒸汽流量等專業(yè)的計量檢測需求很大。通過走訪和分析，我們認(rèn)為該項(xiàng)目的計量需求（熱能表計量檢定項(xiàng)目）在我省范圍內(nèi)屬于空白。擬開展熱能表及相關(guān)計量檢測項(xiàng)目的建設(shè)工作，目前已開始前期可行性論證工作。

二、2017年度工作中存在的問題

1．實(shí)驗(yàn)室和辦公樓的環(huán)境急待改善。近兩年添置了部分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，因?qū)嶒?yàn)室環(huán)境制約的導(dǎo)致部分檢測項(xiàng)目無法正常開展；辦公樓、實(shí)驗(yàn)室建于1989年投入使用，由于年久失修，不僅影響正常辦公使用，且存在安全隱患。

2．技術(shù)人員的水平還待進(jìn)一步提高。由于人員老齡化和工作原因，造成技術(shù)水平難以保持在一個較高的水平線上 。

3．內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。現(xiàn)有的考核機(jī)制存在“吃大鍋飯”的弊端，應(yīng)引進(jìn)“按勞取酬”的管理理念。(本站向你推薦：WWW.hAOwORD.COm)

  三、2018年度工作計劃

（一）、提高專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，組織全體職工開展專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，完善修訂質(zhì)量管理體系。適時組織能力考核、技術(shù)比武活動。

（二）、開展新建標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核工作。結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，建設(shè)有代表性、前瞻性的計量檢測項(xiàng)目，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和民生需求，在一定范圍內(nèi)填補(bǔ)檢測項(xiàng)目空白。

（三）、深化計量風(fēng)險防控，完善計量監(jiān)管體系。做好對電子計價秤、民用三表、加油機(jī)等十大類計量器具檢定工作；對集貿(mào)市場、醫(yī)療行業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域以及對用于安全、環(huán)保類計量器具加強(qiáng)計量風(fēng)險排查，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)做好技術(shù)保障工作。

  （四）、強(qiáng)化內(nèi)部管理。以規(guī)范勞動紀(jì)律為抓手，著力改變工作作風(fēng)；以整潔辦公環(huán)境為抓手，著力提升機(jī)構(gòu)形象，以提高檢測質(zhì)量為抓手，著力提供工作效能。

 

 

篇9

1.簽訂資金安全承諾書，明確資金管理責(zé)任。二至三月組織分公司經(jīng)理、總會計師向省公司，片區(qū)、庫站負(fù)責(zé)人向分公司簽訂了2020年度“資金安全承諾書”，共計簽訂1103份，承諾書的簽訂明確了各層級資金管理和操作人員資金管理責(zé)任，提高了全員的資金安全防范意識。

2.逐站更新《資金安全運(yùn)營方案》，制定資金安全應(yīng)急預(yù)案。3月指導(dǎo)各分公司加油站針對本站的資金量、地理位置、人員構(gòu)成和收款方式制定具體的《資金安全運(yùn)營方案》，形成本站的資金安全應(yīng)急預(yù)案，有效防范了資金安全風(fēng)險事件。

3.持續(xù)推進(jìn)往來管理動態(tài)化。為了減少資金占用，提高資金運(yùn)營效率，清理長期無動態(tài)掛賬的往來款項(xiàng)，2020年上半年核銷5萬元以下應(yīng)收賬款35筆，32萬元；清回帳銷案存應(yīng)收款項(xiàng)16.6萬元，已全部入賬；收集并核銷資料128.38萬元，為完成2020年兩金壓減任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

4.堅(jiān)持使用系統(tǒng)開展庫存盤點(diǎn)工作，規(guī)范庫存商品管理。上半年通過HOS系統(tǒng)對各分公司的庫存油品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，針對發(fā)現(xiàn)的問題向各職能處室發(fā)出督辦通知，與職能處室共同督促分公司認(rèn)真開展整改工作。

5.針對非油品庫存盤點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路，采用價值盤點(diǎn)結(jié)合實(shí)物盤點(diǎn)的方法，有效運(yùn)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開展盤點(diǎn)工作，有效杜絕了大額賒銷、負(fù)毛利、庫存結(jié)構(gòu)不合理等不規(guī)范現(xiàn)象。1-10月通過價值盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)糾正負(fù)毛利行為2269起，追責(zé)8人，挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬元。發(fā)現(xiàn)賒銷兩起，已移交公司紀(jì)委;發(fā)現(xiàn)短庫行為1起，正在督辦。

6.開展票據(jù)池業(yè)務(wù)，獲利1587萬元。1-10月共計貼現(xiàn)票據(jù)1304張，29.12億元，減少利息支出690.67萬元，根據(jù)資金部《關(guān)于加大對外結(jié)算開票力度及優(yōu)化調(diào)整票據(jù)池業(yè)務(wù)獎勵政策的通知》精神，2020年12月預(yù)兌現(xiàn)其他業(yè)務(wù)收入896.67萬元。

7.完成了延安、渭南公司提質(zhì)增效專項(xiàng)調(diào)研工作，針對延安和渭南公司提質(zhì)增效專項(xiàng)工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，查找問題成因，制定工作措施，形成調(diào)研報告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后，與延安公司進(jìn)行了現(xiàn)場交流，督促延安公司落實(shí)提質(zhì)增效專項(xiàng)工作目標(biāo)。

8.組織開展非油商品半年專項(xiàng)盤點(diǎn)。主要核實(shí)非油商品（含油）賬實(shí)是否相符；檢查非油商品是否存在賒銷的行為;檢查是否存在臨期或已過期非油商品；重點(diǎn)盤點(diǎn)昆侖好客分公司和各分公司中轉(zhuǎn)倉帳實(shí)是否相符。

9.持續(xù)推進(jìn)兩金壓減工作。通過嚴(yán)格落實(shí)“兩金”壓減主體責(zé)任，加大請收往來款項(xiàng)，明確了各分公司年度清收、清理應(yīng)收款項(xiàng)的目標(biāo)任務(wù)；合理調(diào)控庫存，降低存貨風(fēng)險，油品庫存要控制在8億元內(nèi)，優(yōu)化非油商品配置，減少庫存占用，清理無周轉(zhuǎn)庫存，非油庫存要控制在1.2億元內(nèi).截止目前已完成2020年應(yīng)收款項(xiàng)壓減任務(wù)，完成率是121%。

10.完成了“一難三堵”治理方案的編制工作。優(yōu)化預(yù)算、明晰事權(quán)、壓減層級、縮短流程、簡化審批、強(qiáng)化輔導(dǎo)、明確責(zé)任，加快單據(jù)流轉(zhuǎn)，提高報賬速度,解決基層費(fèi)用報銷“報賬難”的問題；通過優(yōu)化加油站排班，錯峰交接班、優(yōu)化店面陳列、升級或配備辦公設(shè)備、改進(jìn)發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)維模式、強(qiáng)化培訓(xùn)輔導(dǎo)，加快“開票、收款和充值”作業(yè)速度，提升客戶體驗(yàn)度，減輕基層工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。

11.完成了“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金繳存方案”、“資金資產(chǎn)法人歷史遺留問題清理處置方案”和“關(guān)于落實(shí)集團(tuán)公司推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合工作方案”的編制工作，并下發(fā)分公司執(zhí)行，截止10月末，減少上門收款費(fèi)用支出313萬元。

12.完成了產(chǎn)融結(jié)合工作方案的編制工作。為了進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合工作，依托雙方優(yōu)勢，提升“中國石油”品牌價值，構(gòu)建互惠共贏的銷售模式，加深公司與昆侖租賃、昆侖信托和昆侖銀行的合作，多次與中油資本單位進(jìn)行會談，就融資支持、客戶共享、業(yè)務(wù)互通等13個方面開展合作，制定了詳細(xì)的落實(shí)措施，取得了良好的成效。截止6月末產(chǎn)融結(jié)合創(chuàng)效1587萬，辦理信用卡2000張。

篇10

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，組工干部要以實(shí)際行動走在前面，必須做到“四個要”，找出創(chuàng)新點(diǎn)、抓住興奮點(diǎn)、摁住著力點(diǎn)，努力提高自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。

一要立于“勤”，勤于學(xué)習(xí)、勤于工作、勤于發(fā)現(xiàn)。勤于學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論體系，并做到學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平及業(yè)務(wù)工作能力，特別是注重提高運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。勤于工作，鍛煉百折不撓的毅力，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，做到勤能補(bǔ)拙。只有堅(jiān)持不斷地干工作、想工作，在干中學(xué)、學(xué)中干，才能不斷地提高自己的工作能力。勤于發(fā)現(xiàn)，就要經(jīng)常對照黨的中心工作要求，對照新的發(fā)展形勢對組織工作的要求，找出組織工作的差距和不足，找出恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新點(diǎn)。做到“每日三省吾身”，反省自身、反省工作，以創(chuàng)新的思路補(bǔ)齊短板，一天一小步，積跬步以致千里，時間長了，自身素質(zhì)和工作水平就會得到較大提高。

二要善于“鉆”，鉆學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、鉆工作。一是發(fā)揚(yáng)螺絲釘?shù)你@勁，善于擠時間學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)的時間是有的，問題是會不會擠時間，善不善于擠，愿不愿意鉆。珍惜業(yè)余時間，少應(yīng)酬，多讀書；少閑聊，多思考。二是善于鉆研業(yè)務(wù)。對本職業(yè)務(wù)要做到精通掌握，對不屬于自己工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)也要全面學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不搞形式主義、不漂浮在面上，切實(shí)煞下身子，對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)“解剖麻雀”，理清重點(diǎn)，弄懂疑點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，確保全面掌握，做到“庖丁解牛”，對每項(xiàng)業(yè)務(wù)的框架、脈絡(luò)了然于胸，工作起來才能做到游刃有余。

三要長于“悟”，悟事理、悟規(guī)律、悟思想?？偨Y(jié)是學(xué)習(xí)和工作過程中的加油站和助推器。培養(yǎng)思考和總結(jié)的習(xí)慣，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到一事一總結(jié)，一日一總結(jié)，一月一總結(jié)?！皩W(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠”，經(jīng)常在學(xué)習(xí)和工作中去感悟，去領(lǐng)悟，思考總結(jié)出規(guī)律性的東西，悟透領(lǐng)導(dǎo)要求，悟透上級精神，悟透事物本質(zhì)，用來更好地指導(dǎo)實(shí)踐。通過,悟，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提升思想境界，促進(jìn)工作上水平。不斷培養(yǎng)在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，以及及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。只有不斷地總結(jié)、領(lǐng)悟?qū)W習(xí)和工作，才能更好地積累經(jīng)驗(yàn)、抓住規(guī)律，才能使工作思路更清、眼界更寬、境界更高，才能更好地謀劃工作，創(chuàng)先爭優(yōu)。

四要適時“創(chuàng)”，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。新形勢下組織工作日益繁重，面臨的新情況、新問題越來越多，為使工作能在穩(wěn)定中謀求發(fā)展，就必須不斷提高創(chuàng)新能力，采用新方法，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的時效性，加強(qiáng)對工作的前瞻性，凡事多加留意、多加思考，深入研究一些熱點(diǎn)問題，不斷拓寬自己的知識面，從而能夠了解到工作的更多新特點(diǎn)、新動向，做到對事物發(fā)展了然于胸，只有這樣，才能推動工作的創(chuàng)新，才能有的放矢地創(chuàng)新，并且能夠很好地避免創(chuàng)新工作“換湯不換藥”、華而不實(shí)。