導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社工培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

經(jīng)過這次公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在專業(yè)知識的理解和設(shè)備模塊情況的掌握等方面有了較大的提升。在我們正當(dāng)畢業(yè)后踏入社會的時候，經(jīng)過了培訓(xùn)使我們在專業(yè)的技能知識，職業(yè)素養(yǎng)上能夠成長為適合公司，推動公司快速向前發(fā)展的人才。培訓(xùn)使得我的心理完成了初入社會的的轉(zhuǎn)變，讓我做好了充分的思想準(zhǔn)備來應(yīng)對未來的困難和問題。讓我學(xué)到了只有努力學(xué)習(xí)才能不斷使自己進步和提升，同時還要將書本和現(xiàn)實聯(lián)系在一起。實踐出真知，不能只讀書不聯(lián)系實際，只有兩相應(yīng)證，知識才會在心中扎下根，遇到實際問題才能處理。

經(jīng)過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自身還存在較多不足之處。比如在設(shè)備故障處理上不熟練，對設(shè)備模塊內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和連接掌握不全面。在專業(yè)理論的認(rèn)識掌握方面還有較多模糊不清的地方。自身的學(xué)習(xí)能力和動手能力還有所欠缺和不足，在對設(shè)備操作的時候還是不能夠很好的將知識和實際設(shè)備聯(lián)系起來。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)是個提升自己的機會，公司將我們安排出來學(xué)習(xí)，給予了我們期望和責(zé)任。對于這次的培訓(xùn)我有一些建議。在理論學(xué)習(xí)時，雖然有接觸到一臺服務(wù)器，但是不足以讓我們能夠?qū)λ械脑O(shè)備有個初步具體的認(rèn)識。希望在理論學(xué)習(xí)的時候能安排我們?nèi)ハ鄳?yīng)的設(shè)備上根據(jù)實際相互參照，能夠更快的掌握住書本上的理論。在安排我們跟崗的時候能夠讓我們有更多的機會去操作機器設(shè)備，去掌握住設(shè)備模塊里面的情況和連接。

篇2

今年以來，在公司裝備部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心的全體設(shè)備管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞中心年度經(jīng)營方針目標(biāo)，積極面對中心經(jīng)營業(yè)務(wù)，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實干，克服困難，不斷提高對設(shè)備管理工作重要性的認(rèn)識，積極探索管理工作的新思路、新方法，強化對設(shè)備全過程管理，使管理水平有顯著提高，并在各部門的通力協(xié)作下，努力工作，確保了中心培訓(xùn)、施工、科研工作的設(shè)備保障?，F(xiàn)將2010年工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心設(shè)備管理工作總結(jié)如下：

一、2010年中心設(shè)備現(xiàn)狀

 工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心目前共有在賬設(shè)備130臺套（作業(yè)隊移交之后），其中全自動焊機：M300C型2臺、CRC-P260型1臺；半自動焊機：PIPEPR0450RFC型14臺、XMT456 CC/CV型12臺、MPS-500型27臺、ZD7-500型8臺、V350 型5臺、DC400型1臺；二氧化碳?xì)怏w保護焊機：STT型12臺、NBC-350型1臺；坡口機：PFM 28"-32"型1臺、OCE-1230型1臺；逆變焊機ZX7-400型6臺、米勒200DX型2臺、WSME-500型1臺、飛馬特 350P型2臺；內(nèi)燃手工焊機：MPM250型2臺；內(nèi)燃半自動焊機RANGER 305G型2臺；檢測設(shè)備11臺（鐵素體測量儀1臺，油建容器廠2004年借用，自今未還，且下落不明）；切割設(shè)備4臺；金屬切削機床4臺；特種設(shè)備3臺；車輛3輛；加熱器（熱處理儀）2臺；其它設(shè)備3臺。

報廢（資產(chǎn)）設(shè)備共78臺。其中焊接切割設(shè)備62臺，檢測設(shè)備7臺，金屬切削機床8臺，發(fā)電機1臺。中心設(shè)備新度系數(shù)78%、設(shè)備完好率93.77%，設(shè)備利用率67.66%，設(shè)備事故發(fā)生率0%，實驗設(shè)備年檢率達100%。

待處置設(shè)備6臺；新購設(shè)備1臺，型號為：PMI-MASTER PRO移動式直度光譜儀。

  2010年報批處置報廢設(shè)備17臺套；外部租賃設(shè)備3臺；內(nèi)部租賃設(shè)備1臺。

二、設(shè)備管理主要工作：

1、設(shè)備管理組織機構(gòu)

中心現(xiàn)有設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組1個，由中心主任任組長，分管設(shè)備的副主任任副組長，各部站及作業(yè)隊分管設(shè)備的部（隊）長為成員。設(shè)備管理歸口部門為中心生產(chǎn)運行部，由生產(chǎn)運行部負(fù)責(zé)設(shè)備的全面管理工作，設(shè)備具體管理工作由生產(chǎn)運行部2名管理人員完成，1名設(shè)備計劃、統(tǒng)計員，1名庫房管理員。

2、設(shè)備臺帳清晰、管理規(guī)范、制度健全，開創(chuàng)設(shè)備管理工作新局面

生產(chǎn)運行部成立兩年多以來，結(jié)合中心設(shè)備管理的特點和現(xiàn)狀，圍繞確保滿足生產(chǎn)要求，規(guī)范了設(shè)備管理流程和完善了設(shè)備管理制度，建立了各類設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，對所有的設(shè)備均建立了設(shè)備臺帳，并設(shè)立了設(shè)備履歷本和設(shè)備運行記錄。根據(jù)公司裝備管理要求，結(jié)合設(shè)備大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些管理上存在的問題，中心今年又重新修訂了“中心設(shè)備管理制度”，增補了設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制，加強了設(shè)備日常維護管理，進一步完善了檢查總結(jié)與評比。在設(shè)備管理中做到四點基本要求：即設(shè)備有檔案、有運轉(zhuǎn)記錄、維修有記錄、檢查有標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備使用方面做到“四化”目標(biāo)：管理規(guī)范化、調(diào)度統(tǒng)一化、維護科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營提供堅強的保障。

3、設(shè)備內(nèi)部租賃收支情況

在近幾年公司施工任務(wù)多、時間緊的情況下，為了更好的發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)效能，中心大力配合公司裝備部的統(tǒng)一安排調(diào)配，先后為西氣東輸二線東段工程提供了78臺套施工設(shè)備，深然項目部8臺套施工設(shè)備，新疆項目部1臺套施工設(shè)備，為公司工程如期進行提供了保障。全年設(shè)備租內(nèi)部租出使用費（收入）999116元（1-10月），設(shè)備租內(nèi)部租入使用費（支出）19351.6元。

4、設(shè)備的大修及維護情況

設(shè)備的日常維修保養(yǎng)管理制度由使用部門負(fù)責(zé)，生產(chǎn)運行部負(fù)責(zé)監(jiān)督。設(shè)備維修由設(shè)備使用部門向生產(chǎn)運行部填報維修申報表后由生產(chǎn)運行部按公司統(tǒng)一要求送外定點維修。全年完成大修計劃，計劃支出158000元，實際支出136094元，節(jié)約21906元。設(shè)備常規(guī)維修支出21547元（1-10月），車輛維修支出13681元（1-10月）。

5、設(shè)備調(diào)入、調(diào)出情況

調(diào)入設(shè)備：

（1）內(nèi)燃叉車（CPCD30N-RW15A）1臺（原公司物資庫）；

（2）半自動電焊機V350型5臺（原重慶分公司）；

調(diào)出設(shè)備：

（1）半自動多功能電焊機：PIPEPR0450RFC型40臺套，XMT456 CC/CV型10臺套；

（2）全自動焊機：M300型6臺套，M300B型8臺套，M300C型26臺套，CRC-P260型2臺套；液壓管道坡口機（Φ1016-1219）4臺套，越野車（獵豹 CFA2030C型）1輛。

三、存在問題

1、生產(chǎn)運行部沒有設(shè)備維護專業(yè)人員，對進出庫設(shè)備機情況鑒定工作帶來困難。

2、設(shè)備的現(xiàn)場管理工作還有待加強，特別是調(diào)配到中心以外的施工作業(yè)隊使用的設(shè)備，分布較廣，設(shè)備管理較困難，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備退場時設(shè)備附件不齊備、衛(wèi)生狀況差、運轉(zhuǎn)記錄不齊等現(xiàn)象。

    3、在設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)部分使用設(shè)備的運轉(zhuǎn)記錄填寫不規(guī)范、不完整，給設(shè)備基礎(chǔ)管理資料統(tǒng)計存檔工作造成較大難度，使用設(shè)備的

日常維護保養(yǎng)不夠，使用部門未按管理制度對在用設(shè)備進行自檢自查。

四、改進措施：

1、進一步完善設(shè)備管理制度；

2、加大設(shè)備定期檢查力度，確保設(shè)備正常運行。

 

總之，這一年來，在公司裝備部的指導(dǎo)和支持下，在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門全體員工共同協(xié)作，以及部門之間的相互配合，

設(shè)備管理工作取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和上級要求還存在距離，還需全體部門員工繼續(xù)努力和部門之間的通力合作以及上級部門的支持與理解，使我們的工作更上一個臺階，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營做出貢獻。

 

 

 

 

      

 

                             工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心

篇3

從事社工行業(yè)已經(jīng)兩年，在社區(qū)訪談工作上雖有經(jīng)驗，但是不系統(tǒng)的總結(jié)過，也非常想向其他同工學(xué)習(xí)他們這方面的技巧，因此報名了在蛇口街道社區(qū)服務(wù)中心舉辦的社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍第34期社區(qū)訪談技巧，在這期培訓(xùn)中獲得了不少訪談中遇到的困難的解決方法。

培訓(xùn)開始時，主講老師唐鉞讓我們模擬一個社工走訪社區(qū)居民的情景，我參與了這個情景模擬中的居民扮演，在這個情景模擬中也許是職業(yè)病的緣故，讓我太過投入，非常的配合社工的走訪，讓社工的走訪過程一帆風(fēng)順。情景模擬結(jié)束后，唐老師和其他的資深社工都對這次模擬提出了個人的看法。一是社工介入時候的打招呼方式，二是社工在同時走訪多位居民時要兼顧每一位居民，三是維持對話中不能一味的迎合居民的想法，最終導(dǎo)致對話被居民牽住而遺忘了走訪居民的目的的初衷，三是面對居民現(xiàn)場提出的困難，涉及到居民家庭隱私的不應(yīng)該立即或者詳盡的給予建議，反而應(yīng)該提醒居民這些對話涉及到了其家庭隱私是否在此時此地還應(yīng)該繼續(xù)，四是如果是帶有孩子的居民，不能只是和家長談話，還應(yīng)該注意孩子的言談舉止，五是談話中要有同理心，這有助于建立社工與居民的信任關(guān)系。

在接下來的培訓(xùn)中，對于訪談的注意事項和原則，唐老師都為我們做了詳細(xì)的分析，唐老師強調(diào)，走訪中的語言要盡量通俗，避免出現(xiàn)過多的專業(yè)術(shù)語，以防居民聽不懂而解釋半天，還現(xiàn)場收集了平時社工們經(jīng)常不經(jīng)意就在生活工作中脫口而出的專業(yè)術(shù)語，投射、督導(dǎo)、案主自決、同工等都榜上有名。

篇4

社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實習(xí)教育方面長期以來一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對實習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進行了很多大膽的嘗試和積累，取得不少成果。本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會工作實習(xí)教育的關(guān)鍵之一——在于建立和完善實習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。

筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實際工作機構(gòu)只是“準(zhǔn)社會服務(wù)”的情況下，社會工作專業(yè)實習(xí)要達到其實習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會服務(wù)機構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個政府、學(xué)校，和國內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對某一機構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗，使機構(gòu)自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。從而以點帶面地促進社會工作在中國的發(fā)展。

—————————————————————————————

長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會福利機構(gòu)和社區(qū)開展實習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠遠不能達到實習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識,方法和技巧以及態(tài)度的獲得。這里的問題有許多共同之處，即：人力問題，經(jīng)費的困難，以及與實習(xí)機構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費的缺乏限制教學(xué)工作的進行（馬鳳芝，1996）；實習(xí)機構(gòu)對實習(xí)者的限制使得后者難以全面進行實習(xí)，不能獲得全面的實習(xí)經(jīng)驗和技巧（史鐵爾，1998）。而目前大多社會服務(wù)機構(gòu)，就其工作性質(zhì)來說只是“準(zhǔn)社會服務(wù)機構(gòu)”（馬鳳芝，1996），工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗有效地傳給學(xué)生也是有限的。更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認(rèn)識和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會給實習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。

為解決以上問題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過實踐以探索出適合中國國情的有效實習(xí)方式和原則。其中包括：

1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請到內(nèi)地來培訓(xùn)

（夏學(xué)鑾,1994）,（阮、麥，1996），（吳溫淑芳，1996）；

2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費的投入；

3．建立政府（民間）社會工作部門（機構(gòu)）與社會工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達到教、學(xué)相長，教育與實際工作相互促進的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）

4．在實踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實習(xí)就近原則、專業(yè)相實原則、互惠原則等（陳、蘇，1994）。

以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認(rèn)為有其局限性。就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費來看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實恐怕還有一段時間。而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進都作了很大的貢獻。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟相對發(fā)達的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產(chǎn)生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟相對滯后的地區(qū)應(yīng)針對其地區(qū)特點，充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實習(xí)教育事業(yè)。

同政府機構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后，機構(gòu)可以提供實習(xí)場所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實習(xí)卻是問題。主要的原因是由于大多機構(gòu)屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。雖然不同的機構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對其工作的認(rèn)識以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗進行總結(jié)并得到理論方面的升華。按理學(xué)校的社會工作教育者可以協(xié)助把實踐和理論結(jié)合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實際工作的經(jīng)驗。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實際工作是明顯不合適也難于勝任的。

為了解決上述“兩難”的問題以應(yīng)對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進這個“伙伴關(guān)系”中來作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機構(gòu)和社工教育為主體，機構(gòu)為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機構(gòu)準(zhǔn)備為一個合格的“社會服務(wù)機構(gòu)”，從中物色實際工作的督導(dǎo)員，與教師實習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。

顯而易見，要達成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認(rèn)識都為機構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說服、論證的工作。獲得機構(gòu)上下級應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項目并以項目向國內(nèi)外基金會申請以求資金援助。同時，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學(xué)和實際工作經(jīng)驗的人才，以求他們協(xié)助開展機構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn)計劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。

三方面的合作可以在不同的層面上進行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機構(gòu)的特點來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學(xué)性。

1．通過合作項目以獲得師生培訓(xùn)方面。

例如:云南大學(xué)社會工作系其中的一個項目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個年級。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學(xué)生之間的界限，增強了師生對社會工作價值理念的認(rèn)識，并在調(diào)查實踐中得以運用，師生一塊得到了極大收獲。

與此同時，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機構(gòu)的工作以鍛煉自己實際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。

在機構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對一的；小組的；機構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時間分配；督導(dǎo)對實習(xí)學(xué)生的評估方式等。

2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬松鐓^(qū)內(nèi)，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員，社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學(xué)生反應(yīng)很好。

同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項目中來，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結(jié)經(jīng)驗。

筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：

首先是機構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠近是一個因素但不是最重要的。最重要的是實際工作機構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機構(gòu)或機構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過交道的經(jīng)歷。

其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對自身的要求也很高。不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯，1998），須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994）。

“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：

第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補合格督導(dǎo)人員的不足。

目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市和地區(qū)。在一段時間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊伍是有困難的。只有就地取材，挖掘機構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。

第二，教師得到實務(wù)工作的培訓(xùn)，可補上實際工作經(jīng)驗和能力不足。

針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識的基礎(chǔ)并不扎實，加之，長期以來學(xué)者的學(xué)問大多是從“書齋”里作的，對實際工作部分具體實施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)必然是心有余而力不足。

第三，增加社會對社會工作的認(rèn)知度和接納度。

促進社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。

第四，使現(xiàn)有的實際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

總結(jié)以往工作經(jīng)驗，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。

筆者進行了初步理論和實踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機構(gòu)及海外有關(guān)機構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機構(gòu)里的實際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認(rèn)識中國福利服務(wù)的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會福利機構(gòu)作為一個社工實習(xí)基地，通過國際非政府機構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會工作實習(xí)督導(dǎo)制有利于促進社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。

參考文獻：

1．王思斌、馬鳳芝《保證社會工作質(zhì)量的途徑探索》（《社會工作》）1994年第五期

2．陸士楨《論社會工作專業(yè)價值觀的培養(yǎng)》，（《中國社會》）1998年增刊

3．賈秀總《對大專院校社會工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國社會工作》1998年增刊

4．馬鳳芝《中國社會工作實習(xí)教學(xué)的模式與選擇-北京大學(xué)社會工作實習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗》（《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

5．夏學(xué)鑾《關(guān)于開展專業(yè)社會工作實習(xí)的設(shè)想》（《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。

6．黃新魯《當(dāng)前中國社會工作教育工作人員的角色》（《中國社會》）1998年增刊

7．史鐵爾《社會工作實習(xí)-方式與效果》（《中國社會》）1998年增刊

8．林孟秋《社會工作之實習(xí)教育：理論與現(xiàn)實》（《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

9．阮曾媛琪、麥萍施《社會工作教育交流的回顧與反思：從香港理工大學(xué)應(yīng)用社會科學(xué)學(xué)系的經(jīng)驗說起》（《社聯(lián)導(dǎo)刊》）1996第十期

篇5

為構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系，從源頭上預(yù)防和減少違法犯罪，進一步夯實社會治安綜合治理和平安建設(shè)基礎(chǔ)，推進新一輪平安建設(shè)活動的深入開展，根據(jù)全市政法工作會議的部署和安排，結(jié)合我市社區(qū)矯正、安置幫教等工作實際，決定在@@市、@@區(qū)試點工作基礎(chǔ)上，在全市推廣建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧南通為目標(biāo)，緊緊圍繞全面騰飛的大局，按照“政府推動、綜治牽頭、部門聯(lián)動、司法管理、資源整合、社工運作”的總體思路，以推進社區(qū)矯正、安置幫教、預(yù)防青少年違法犯罪、反、禁毒工作為突破口，通過政府購買服務(wù)的方式，探索新時期預(yù)防和減少犯罪新舉措，為建設(shè)全面小康的新南通營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

加強社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)是一項面廣量大的社會工程，又是一項創(chuàng)新性的事業(yè)，必須堅持黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮職能部門的作用，整合社會資源，整體推動形成工作合力。

市建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委分管負(fù)責(zé)同志組織，由相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)同志組版權(quán)所有成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)社工中心建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。辦公室設(shè)在市司法局，由司法局負(fù)責(zé)同志任辦公室主任。

縣（市）區(qū)統(tǒng)一按市模式建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級，，以縣城所在鎮(zhèn)、中心集鎮(zhèn)和治安情況比較復(fù)雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點，建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。

村、居（社區(qū)）建立社工工作站。

三、基本原則

（一）政府推動、社工運作原則。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心是對構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系的有益探索，是深化新一輪平安建設(shè)的新平臺、新抓手、新載體，是構(gòu)建和諧南通的本質(zhì)要求。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作必須依靠各級黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，從人力財力上給予大力保障，依托基層司法所，在政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，獨立完成各項業(yè)務(wù)工作。

（二）部門聯(lián)動，分工負(fù)責(zé)原則。社區(qū)社工工作以及社會各方面，既有政府客觀的政策調(diào)控，又有具體部門微觀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須通力協(xié)作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，行使法定職能，指導(dǎo)和幫助社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心開展工作。

（三）因地制宜、注重實效原則。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作是一項創(chuàng)新性工作，各地各單位要堅持從本地實際出發(fā)，因地制宜地開展工作，要注重實際效果，不搞形式主義，不做表面文章，積極穩(wěn)妥地推進，實現(xiàn)專門機關(guān)和專門力量的有機結(jié)合，確保對“高危人群”的管理抓出成效。

四、工作范圍

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的主要工作范圍和內(nèi)容：

（一）社區(qū)矯正工作。

（二）刑釋解教人員安置幫教工作。

（三）協(xié)助做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。

（四）協(xié)助做好反工作。

（五）協(xié)助做好禁毒工作。

五、社工工作職責(zé)

專業(yè)社工的主要任務(wù)是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，開展面對面地矯正和教育活動，包括思想教育、法制教育、心理咨詢等，幫助工作對象樹立自立、自強的信心，提高適應(yīng)社會的能力，預(yù)防和減少重新犯罪；負(fù)責(zé)組織開展社會公益活動，幫助協(xié)調(diào)解決困難對象的生產(chǎn)、生活等實際問題，化消極因素為積極因素；負(fù)責(zé)工作對象的信息采集、整理工作，及時掌握思想動態(tài)，按時向有關(guān)職能部門反饋，并配合職能部門做好有關(guān)輔工作；負(fù)責(zé)對村、居（社區(qū)）社工人員及志愿者進行培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。

六、社工隊伍建設(shè)

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照5萬人以上鎮(zhèn)配備3名以上專業(yè)社工，5萬人以下鎮(zhèn)配備2名以上專業(yè)社工的要求，配強配足專業(yè)社工，縣城所在鎮(zhèn)應(yīng)加大專業(yè)社工的配備數(shù)量，專業(yè)社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向社會公開招聘或內(nèi)部調(diào)配。

具體條件：年齡在45周歲以下，大專（含）以上學(xué)歷，政治素質(zhì)較好，懂管理，會做思想工作，身體健康的人員。在專業(yè)社工中，要注意優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青結(jié)合，同時要配備一定比例的具有法律專業(yè)知識的人員。

（二）村、居（社區(qū)）社工工作站。工作站依托村、居（社區(qū)）委會建立，并明確1名專職人員擔(dān)任站長，與村、居（社區(qū)）警務(wù)室合署辦公，工作人員由志愿者組成。

（三）建立村、居（社區(qū)）社工志愿者隊伍。此項工作由各縣（市）區(qū)團委牽頭，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團委指導(dǎo)村、居（社區(qū)）落實。

七、運作模式

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心主任由分管政法的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，綜治辦主任、派出所所長、司法所所長任副主任，司法所所長為常務(wù)副主任兼辦公室主任，司法、公安、綜治辦、610在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行指導(dǎo)。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中版權(quán)所有心根據(jù)設(shè)定的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，依照法律、法規(guī)及章程規(guī)定自主開展教育培訓(xùn)、公益勞動、法制宣傳、信息采集、人員管理、基礎(chǔ)防范等工作。專業(yè)社工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心集中辦公，分片負(fù)責(zé)和指導(dǎo)村、居（社區(qū)）工作站開展工作，每個社工都要明確崗位職責(zé)，使五項工作都有人做、有人負(fù)責(zé)。

從有利于指導(dǎo)工作出發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)與司法所相鄰辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心名稱統(tǒng)一為：××市××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。村、居（社區(qū)）建立社工工作站，名稱統(tǒng)一為：××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心××村、居（社區(qū)）工作站。

八、工作制度

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)建立工作例會制度、聯(lián)席會議制度、請示報告制度、考核獎懲制度、突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、登統(tǒng)計制度、信息反饋制度、廉潔自律制度和責(zé)任倒查追究等制度。要明確社工工作職責(zé)、任務(wù)、工作流程、要求等規(guī)定。司法所負(fù)責(zé)會同相關(guān)職能部門對社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作和專業(yè)社工進行統(tǒng)一考核。

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心人員應(yīng)嚴(yán)以律己，履職盡責(zé)，勤奮工作，高效廉潔；對因在工作中、工作懈怠而造成事故或不良影響的，將按照責(zé)任倒查制度追究相關(guān)責(zé)任。

九、保障措施

（一）縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費應(yīng)列入財政預(yù)算。

（二）專業(yè)社工工資（含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險及失業(yè)保險）遵循低工資、高浮動原則，即工資與實績掛鉤，在確定基本工資后，其余費用結(jié)合工作考核發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)由各縣（市）區(qū)統(tǒng)一確定。

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費和社工工資費用由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財政按比例分別承擔(dān)。

（三）村、居（社區(qū)）工作站配備的專職站長經(jīng)濟待遇參照同級村干部待遇執(zhí)行，適當(dāng)增加通訊、交通補貼。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)有必要的辦公用房，配備電腦、傳真、電話等必要的辦公設(shè)施。

十、要求

（一）堅定信念，加快推進社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)

各縣（市）區(qū)黨委、政府要高度重視社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作，并在人、財、物等方面給予大力支持。要充分認(rèn)識到社工服務(wù)中心建設(shè)工作是市委、市政府為加強政法工作、夯實基層基礎(chǔ)所采取的新舉措；是全市政法工作的新的增長點，填補了政府管理職能上的空白；是以人為本精神的體現(xiàn)，也是基層基礎(chǔ)工作的一個新探索；是平安創(chuàng)建工作的創(chuàng)新，是社會管理發(fā)展的新方向。各縣（市）區(qū)黨委政府要正確對待這項工作，切實加強社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的建設(shè)。

（二）總結(jié)經(jīng)驗，不斷規(guī)范社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心

各縣（市）區(qū)要及時總結(jié)上報社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)情況，總結(jié)運行模式、工作成效，充分展示自身工作的特色和亮點。要在規(guī)范上做文章，建立和完善各項管理制度、工作制度和運作機制；要進一步推進專業(yè)社工的區(qū)域化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向；要把這項工作作為今年政法工作的一個新亮點，率先在全省出成果、出經(jīng)驗。

篇6

以黨的十精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強和創(chuàng)新社會管理，完善以社區(qū)為平臺、以社會組織為載體、以社會工作專業(yè)人才為支撐的“三社互動”機制，推進政社分開，形成以“三社互動”為主體形式的基礎(chǔ)治理社會管理創(chuàng)新工作格局，推動政府職能轉(zhuǎn)變、推進社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新、提高社區(qū)服務(wù)管理專業(yè)化水平，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作原則

（一）立足基層，面向社區(qū)、服務(wù)群眾；

（二）政府引導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)、社工參與；

（三）資源共享、試點購買、全面建設(shè)。

三、工作目標(biāo)

用3-5年時間，初步建成以社區(qū)管理服務(wù)需求為導(dǎo)向，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)為依托的社會組織培育、社工崗位開發(fā)及人才培養(yǎng)體系，全縣社區(qū)社會組織達到100個，每個城市社區(qū)至少擁有1名專業(yè)社工人員。通過實施“三社互動”，促進社區(qū)社會管理服務(wù)能力和社區(qū)建設(shè)水平全面提升。

四、工作措施

（一）建立機制，強化保障

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府負(fù)責(zé)，部門配合，社會協(xié)同，公眾參與”的要求，構(gòu)建“三社互動”工作體制，形成合力，持續(xù)推進。民政局作為“三社互動”工作的牽頭單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合，社會組織、社工共同參與的聯(lián)動機制，有計劃、分步驟推進“三社互動”。

2.明確責(zé)任分工。以社區(qū)為單位，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，社工組織作為第三方介入，政府、社區(qū)、社會組織加強合作與互動，將政府、社區(qū)、社會組織在社會管理與公共服務(wù)中的職能與作用進行科學(xué)劃分，明確職責(zé)、各司其職、密切配合。政府主要承擔(dān)職能部門公共管理與服務(wù)的延伸，社區(qū)居委會承擔(dān)村居民自治職能，社工組織負(fù)責(zé)引導(dǎo)群眾參與自治，增強自立自助、大愛互助的意識與能力。

3.落實配套政策。一是全面貫徹落實社工人才培養(yǎng)相關(guān)政策，進一步加快我縣社工人才隊伍建設(shè)步伐；二是將“三社互動”作為我縣今后一個時期的重點社工項目，以政府購買的方式規(guī)范實施；三是按照市相關(guān)要求，科學(xué)有效利用好財政資金、社（村）改資金，根據(jù)社區(qū)需求投入“三社互動”項目。

4.實行目標(biāo)考核。將“三社互動”工作作為綜合目標(biāo)考核，民政局制定具體措施，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分階段、按步驟有序組織實施，力求推進“三社互動”工作效益最大化。

（二）分步實施，試點推進

1.試點布局：結(jié)合我縣實際，2015年4月底前，在鎮(zhèn)選擇3個條件較好的城市社區(qū)作為工作試點，分類實施“三社互動”，探索方法，積累經(jīng)驗，樹立典型。

2.分步推廣：在總結(jié)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)先進做法的基礎(chǔ)上，用5年時間將“三社互動”工作方法在全縣社區(qū)進行推廣。

（三）突出特色，科學(xué)謀劃

1.“三社”一體、力求動中求進。充分發(fā)揮社區(qū)“兩委”組織作用，發(fā)動和組織居民群眾積極參與社區(qū)自治，鼓勵支持居民自發(fā)組建本土化的社區(qū)社會組織；發(fā)揮社會工作柔性化管理、人性化服務(wù)、社會化運作的專業(yè)優(yōu)勢，不斷增強基層社會管理綜合效應(yīng)的現(xiàn)實需要。同時，不斷優(yōu)化整合公共資源，搭建服務(wù)平臺，推動“三社”資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進。

2.設(shè)置崗位、注重培養(yǎng)人才。一是設(shè)立社區(qū)社工服務(wù)站或社工服務(wù)中心，專業(yè)社工組織入駐，為社區(qū)社會組織和社工人才持續(xù)發(fā)展提供條件；二是加強社區(qū)社工服務(wù)需求評估分析，科學(xué)開設(shè)社區(qū)社工服務(wù)崗位，對網(wǎng)格化管理員和社區(qū)工作人員進行社會工作專業(yè)培訓(xùn)，逐步達到社區(qū)“兩委”干部中至少有1名社會工作專業(yè)人才。三是引導(dǎo)和鼓勵公益慈善類社會組織設(shè)立社工崗位，吸納和使用社工人才。

篇7

關(guān)鍵詞：社會工作；社會工作專業(yè)；就業(yè)壓力

收稿日期：2006―07―15

作者簡介：袁琳，（1974-），女，漢族，四川自貢人，重慶工商大學(xué)政治與社會發(fā)展學(xué)院講師， 碩士，主要從事社會工作研究。

隨著工業(yè)化、城市化的急速發(fā)展，社會問題、社會矛盾不斷增多，社會工作的需求越來越大。隨著需求量的增大，各高等院校相繼開辦了社會工作本科教育。據(jù)悉，截至2005年8月，我國大陸地區(qū)已有170所大學(xué)開辦社會工作本科教育，還有數(shù)十所學(xué)校開辦社會工作?？平逃Ｈ欢?，目前各高校社工畢業(yè)生的就業(yè)壓力大，就業(yè)形勢不容樂觀。據(jù)了解，廣州最早開設(shè)此專業(yè)的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2003年首批81名社工系本科畢業(yè)生從事“專業(yè)對口”工作的不到10%，有70多人找不到社工崗位轉(zhuǎn)了行。①據(jù)了解，2005年中山大學(xué)畢業(yè)的30多名首批社工系學(xué)生中，3名進了廣州市社會福利院等單位工作，成為“專業(yè)社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系碩士班，其余20多名全部“轉(zhuǎn)了行"。②

那么是什么原因?qū)е铝松鐣ぷ鲗I(yè)快速建設(shè)與社會工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)壓力之間的巨大反差和錯位。我們從三個方面來加以深入剖析：

一、 社會的普遍現(xiàn)實

1.社會宣傳力度不夠，社會工作專業(yè)尚未得到社會大眾的了解、認(rèn)識。對于一個新興的職業(yè)，需要社會廣泛地宣傳，而目前這方面的工作做的相當(dāng)少。不僅僅是社會媒體的宣傳力度不夠，而我們社會工作者主體（學(xué)校、教師、工作人員、學(xué)生等） 自身的宣傳力度也很薄弱?，F(xiàn)在像《社會工作》這樣的社會工作專業(yè)期刊寥寥無幾， 而且只 有屈指可數(shù)的學(xué)術(shù)期刊才開辟了社會工作欄目，大眾媒體則更少涉及社會工作，只是在部 分地區(qū)做得稍好些，如北京、上海、廣州等地區(qū)。而且社會工作者主體，如高校的社會工作教師很少寫有關(guān)社會工作的科普文章來普及社工理念，社會工作者開展的活動也不多，其提供的服務(wù)的社會效益不夠明顯，無法吸引媒體的注意，這些都影響了社會工作的宣傳。因此，社會工作這項職業(yè)究竟是做什么的，很多社會成員都不了解，而且不被認(rèn)為是一項職業(yè)。社會大眾不知道這個職業(yè)可以為他們提供什么樣的服務(wù)，對社會有什么樣的貢獻，其重要性何在。很多人只是從字面上曲解社會工作，認(rèn)為就是人們在本職工作之外所做的、不計報酬的其他為社會做的服務(wù)工作，只需要愛心，不需要專門知識和技巧。

因此，政府及媒體應(yīng)該加大對社會工作的宣傳，使人們了解這個行業(yè)，知道它是做什么的，能為人們提供哪些服務(wù)等，充分利用這個行業(yè)為社會服務(wù)。除了外界進行宣傳外，還需要我們社會工作者自身宣傳，通過自身的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)來獲得社會的認(rèn)可，樹立專業(yè)權(quán)威的形象。通過兩方面的共同努力增加社會對社會工作的認(rèn)知度和接納度，增強政府和公眾的全方位的認(rèn)同。

2.社會工作職業(yè)化過程任重道遠。

2004年7月1日，國家勞動和社會保障部頒布了第九批國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，社會工作者的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式公布。這完成了社會工作職業(yè)入口的規(guī)范建立，對社會工作的改變起了一定的作用，但是從資格的認(rèn)證到崗位的對接卻是一個漫長而艱辛的過程。雖然政府現(xiàn)在對這個職業(yè)給予了 承認(rèn)，但沒有明確哪些工作崗位應(yīng)由社會工作者從事，而且待遇也不清楚。另外，長期以來，社會工作職業(yè)的功能都被一些政府部門和準(zhǔn)政府組織包辦代替，這些部門和組織很少意識到其工作應(yīng)由具備專業(yè)知識的社會工作者來從事，同時出于自身利益的考慮，他們?nèi)匀徊辉附怀隼響?yīng)社會工作者所承擔(dān)的工作，甚至有的直接拒絕社工人才的進入，這勢必阻礙了社會工作的職業(yè)化發(fā)展。

在社會工作職業(yè)化程度較高的香港地區(qū)，社會工作者是普遍受人尊敬的一個職業(yè)群體，目前有兩萬從業(yè)人群。政府的社會福利政策和財政資助是香港社會服務(wù)工作得以不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，但是香港地方政府并不直接包辦各項社會福利事業(yè)和服務(wù)，在香港開展各項社會服務(wù)的主體是各類專業(yè)社會工作機構(gòu)。它分為兩大類：一類是隸屬于社會福利署的專業(yè)機構(gòu)，另一類是非政府的社會工作機構(gòu)，后者占機構(gòu)總數(shù)的3/4以上。這與我國大陸大部分地區(qū)社會工作專業(yè)人員的生存環(huán)境大相徑庭。我們的社會工作專業(yè)的畢業(yè)生進入社會工作領(lǐng)域后，沒有相應(yīng)的崗位編制、職稱序列和培訓(xùn)機制保證他們的根本利益，這使得社會工作職業(yè)化過程缺乏必要的動力和體制保障。

因此，政府應(yīng)該在福利政策、人事制度、就業(yè)崗位、財政政策等方面給予社會工作大力支持。政府在制定社會福利政策、制定社會工作法規(guī)和條例、實行專業(yè)社會工作者注冊制度、考核評估各項社會工作服務(wù)質(zhì)量等方面應(yīng)擔(dān)負(fù)起宏觀管理和指導(dǎo)的責(zé)任。另外，政府還應(yīng)大力培育和發(fā)展非政府的專業(yè)社會工作機構(gòu)，對之提供必要的服務(wù)設(shè)施和財政資助。

二、 高校社會工作的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展

1.社會工作專業(yè)培養(yǎng)模式急需改進。目前我國高校在制訂社會工作專業(yè)培養(yǎng)模式的時候，沒有充分考慮到我國的國情，對我國的社會問題、社會整體需要和發(fā)展做充分的分析，而是在生搬硬套國外的或港澳的，甚至有的高校間相互照搬，沒有結(jié)合本地區(qū)的實際需要而制訂出具有彈性的社會工作培養(yǎng)模式。社會工作一直為適應(yīng)過渡期的社會問題所需要，而社會的變遷使得社會問題的性質(zhì)一直在發(fā)展變化的，因此，社會工作要獲得社會的認(rèn)可，就要能經(jīng)常提供適合問題需要的服務(wù)。那么，我們在設(shè)置社會工作教育的培養(yǎng)模式時，就應(yīng)該考慮到社會有什么樣的需要，我們就應(yīng)該設(shè)置什么樣的培養(yǎng)模式。

2.專業(yè)實踐環(huán)節(jié)薄弱。國際社會工作學(xué)校聯(lián)合會規(guī)定：所有學(xué)士學(xué)位的學(xué)生，在校期間必須完成800小時的課外實習(xí)。但是我國高校社工專業(yè)由于人力、經(jīng)費以及與實習(xí)機構(gòu)的關(guān)系等問題限制了專業(yè)實踐教學(xué)，使其成為社會工作教育中最薄弱的環(huán)節(jié)，有幾方面的原因：

（1）實習(xí)時間安排單一。多數(shù)高校除了第四學(xué)年集中安排統(tǒng)一實習(xí)外，在社工專業(yè)的其他學(xué)習(xí)時間內(nèi)并未安排足夠的實習(xí)計劃，或僅僅是利用寒暑假要求學(xué)生自發(fā)參加實習(xí)，其效果與期望值往往相去甚遠。

（2）實習(xí)單位本身的不合作。在當(dāng)前的社工領(lǐng)域，因缺乏促使其向?qū)I(yè)化方向轉(zhuǎn)變的有效機制，使得這些實習(xí)機構(gòu)對實習(xí)生往往有諸多限制，實習(xí)過程中社工專業(yè)的學(xué)生不但無法施展專業(yè)知識，甚至不得不通過“變通”的形式來迎合實習(xí)單位的需求。這在很大程度上傷害了實習(xí)生的工作熱情和對社工價值的認(rèn)同。

（3）實習(xí)過程中缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的指導(dǎo)機制。大多數(shù)實習(xí)生在實習(xí)過程中，均處于自發(fā)的實習(xí)工作狀態(tài)。由于社工專業(yè)涵蓋的面十分廣泛，學(xué)校派出的指導(dǎo)老師往往需要同時面對很多學(xué)生提出的專業(yè)性問題：如社會福利政策、家庭情感危機、青少年犯罪與預(yù)防、城市救助體系的完善與實施等，指導(dǎo)老師往往感到力不從心，其指導(dǎo)也就常常淺嘗輒止。另外一些機構(gòu)的工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散的，缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的指導(dǎo)。

針對以上的現(xiàn)狀，各高校應(yīng)制訂合理的實習(xí)時間，建立完善而豐富的實習(xí)檔案，加強對學(xué)生進行實習(xí)個案的分析與問題解決，同時嘗試建立專門的實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍。王思斌認(rèn)為，要克服專業(yè)教學(xué)與社會實際需要脫節(jié)的現(xiàn)象，可以借鑒醫(yī)學(xué)教育的體制，由學(xué)院直接建立附屬實務(wù)機構(gòu)作為學(xué)生的實習(xí)基地，教師與實務(wù)工作者應(yīng)同一群人的兩個可以隨時轉(zhuǎn)換的角色，對學(xué)生來說，其學(xué)習(xí)過程是由兩部分組成的，即課堂教學(xué)中的知識和實務(wù)教學(xué)中的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。③另外，云南大學(xué)的向榮提出了采取“三方伙伴關(guān)系”的實習(xí)教育模式：④即通過政府，社會工作教育機構(gòu)及海外有關(guān)機構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機構(gòu)里的實際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認(rèn)識中國福利服務(wù)的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進行層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。這有助于加強和完善社會工作實習(xí)制度。

3.師資隊伍建設(shè)存在嚴(yán)重不足

各高校的社工專業(yè)院系中，教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)很不合理，其中具有社會工作專業(yè)背景的教師比例很少，即使具有相關(guān)專業(yè)的心理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等背景的教師亦占少數(shù)，更多的是其他專業(yè)。王思斌在中國社會工作協(xié)會第二屆理事會工作報告中指出，在對569人社會工作教師的調(diào)查中，有“專業(yè)社會工作”背景的教師為“19.16%"，有“社會學(xué)”背景的教師為“18.98%”,“其他”為“21.09%”。⑤教師隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，直接導(dǎo)致課程設(shè)置的不合理。

而且大多數(shù)教師是“半路出家”、“自學(xué)成才”，在“書齋”里做學(xué)問的，本身很少從事過社會工作實務(wù)工作，對實際的社會工作的具體實施缺乏了解。因此，其授課只停留在教授理論知識，內(nèi)容空洞、言之無物，而且對實踐環(huán)節(jié)也感到力不從心。這也一定程度上制約著社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)。

因此，我們應(yīng)加大對社會工作教師隊伍的培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)途徑培養(yǎng)社會工作教師的專業(yè)理念、完善知識結(jié)構(gòu)，建立一支專業(yè)化的社會工作教育師資隊伍。其次通過多種方式促使教師積極融入社會工作實務(wù)。如教師到相關(guān)機構(gòu)掛職鍛煉，以積累實際經(jīng)驗，充實課堂內(nèi)容。通過培訓(xùn)和社工實務(wù)使社工專業(yè)教師的整體素質(zhì)得到全面提升，使其既有很強的理論研究能力，又有豐富的實踐指導(dǎo)能力，逐步實現(xiàn)優(yōu)秀的社工專業(yè)教師都是經(jīng)驗豐富的社會工作者。此外，高校社會工作專業(yè)的學(xué)生自身專業(yè)認(rèn)同度低。

社會工作專業(yè)大多數(shù)學(xué)生在報考大學(xué)時多帶有一定的盲目性，并不清楚這個專業(yè)要學(xué)什么和將來要干什么，只抱著考上大學(xué)為目的，而對專業(yè)的認(rèn)知相當(dāng)缺乏。在一所大學(xué)本科院校社會工作專業(yè)三、四年級的140名學(xué)生中調(diào)查顯示：87.14%的學(xué)生在考取大學(xué)之前未聽說過社會工作這個專業(yè)，而且34.29%的學(xué)生不愿意畢業(yè)后從事這個職業(yè)。在不愿意從事這個職業(yè)的原因選擇中，58.33%的學(xué)生是因為“該職業(yè)缺乏社會知名度和認(rèn)同感，社會地位低”。⑥社會工作專業(yè)學(xué)生不認(rèn)同本專業(yè)勢必會影響其掌握專業(yè)知識和技巧，影響其成長為一名真正的社會工作者。因此，首先我們可以借鑒香港的經(jīng)驗，增設(shè)社會工作專業(yè)大學(xué)招考面試制度，通過面試使學(xué)生明確今后學(xué)習(xí)和就業(yè)方面，選拔出具有社工基本素質(zhì)的學(xué)生，而淘汰出只是為了邁入大學(xué)，而不認(rèn)同該專業(yè)的學(xué)生，以免造成人才和資源的浪費。其次，我們應(yīng)加強對社會工作學(xué)生的專業(yè)理念的培養(yǎng)。教師在各門課程中都應(yīng)滲透專業(yè)價值觀的教育，并且，教師以自身的言行感染社工的學(xué)生，樹立專業(yè)理念。第三，建立完善的督導(dǎo)制度。社會工作學(xué)生一入校，教師就應(yīng)對學(xué)生進行督導(dǎo)，從思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面進行督導(dǎo)，特別應(yīng)加強對學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計的指導(dǎo)。各高校的社工專業(yè)院系，應(yīng)當(dāng)在新生入學(xué)后迅速幫助他們確立發(fā)展目標(biāo)，并在實踐中為幫助他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)而做出切實努力。社會工作者應(yīng)當(dāng)可以像醫(yī)生、律師、會計師、精算師等那樣獲得執(zhí)照，單獨開業(yè)，這是社會工作專業(yè)的發(fā)展方向。在校期間，社工專業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)像醫(yī)生、法律、會計等專業(yè)學(xué)生一樣，充分掌握本專業(yè)的各項知識和技能，并各有側(cè)重。

總之，要徹底改變社會工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，需要政府加大對社會工作相關(guān)政策的改變和調(diào)整，加大對社會認(rèn)識的引導(dǎo)；需要社工服務(wù)領(lǐng)域加快向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)變，盡快建立一個完善的職業(yè)制度體系；需要高校對社會工作專業(yè)的培養(yǎng)模式作出積極的調(diào)整，對專業(yè)師資建設(shè)加大投入，并自覺承擔(dān)起引導(dǎo)整個社工領(lǐng)域向?qū)I(yè)化發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)；需要社工專業(yè)學(xué)生不斷加強自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，建立一種職業(yè)責(zé)任感和歷史使命感，將社工價值與人生理想緊密聯(lián)系在一起。也許，這個過程很艱巨，它需要政府、高校、社會及社會工作從業(yè)者之間達成高度共識，但是，這個目標(biāo)實現(xiàn)，有助于社工專業(yè)的科學(xué)發(fā)展，有助于社會穩(wěn)定，有助于社會福利和社會保障事業(yè)的完善，更有助于和諧社會的實現(xiàn)。

注釋：

①社工就業(yè)動態(tài).內(nèi)地找不到對口工作.廣州九成社工本科生要轉(zhuǎn)行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.

②梅志清.社區(qū)管理體制還存在缺陷.社工畢業(yè)生求職無門只得“轉(zhuǎn)行〔N〕".南方日報，2005.09.17.

③王俊秀.社工專業(yè)為何校內(nèi)輝煌校外滄?！睳〕.中國青年報, 2005.02.08.

④向榮.中國社會工作實習(xí)教育模式再探索〔J〕. 云南高教研究，2000，（2）50-52.

篇8

【關(guān)鍵詞】福利院；家庭寄養(yǎng)；寄養(yǎng)家庭

Xining City Children's Welfare Institution Discussion on the family foster care project

QIU Yun

Politics and Law Institute， Yulin University，Yulin， Shaanxi 719000

【Abstract】In 2003， according to the Ministry of Civil Affairs made the socialization of social welfare requirements， the orphanage across the country have launched a foster family， but different places according to their actual situation and have different characteristics， the paper on children in Xining city in Qinghai Province A focus on welfare， foster care from the hospital early because， foster care model， the family of the recruitment， selection and the purpose of foster care， and other aspects of an investigation， and introduced a professional social worker after the introduction of foster the development， noting that some of these issues and Inadequate and proposed solutions and development direction.

【Key words】Orphanage， Family foster care， Foster families， child

家庭寄養(yǎng)是一種由集體供養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝スB(yǎng)的方式，它是一種尊重孩子、以人為本、注重從孩子需求出發(fā)的一項工作。西寧市兒童福利院家庭寄養(yǎng)項目在其建院之日起就產(chǎn)生了，到目前為止該院的家庭寄養(yǎng)項目已經(jīng)初具規(guī)模，其最大的特點是將社工引入了家庭寄養(yǎng)項目，同時社工的理念在寄養(yǎng)項目中發(fā)揮了極大的作用，使得孩子的身心養(yǎng)育、康復(fù)跟進以及情緒疏導(dǎo)等方面的問題有了很大改善。但家庭家養(yǎng)項目中寄養(yǎng)家庭招募方式單一，家庭數(shù)量有限、質(zhì)量不高以及家長培訓(xùn)方面存在很大的不足，本文以下就這些問題展開說明。

一、西寧市兒童福利院家庭寄養(yǎng)工作的開展及其存在的問題

（一）初期的家庭寄養(yǎng)工作

1998年，西寧市民政局與香港基督教勵行會合辦興建了青海省第一所兒童福利院--西寧市兒童福利院。在此之前，由于經(jīng)費和人員缺乏的問題，孩子們和老人同住在社會福利院。當(dāng)時地方狹窄、條件簡陋，無法給孩子們創(chuàng)建一個良好的養(yǎng)育場所和養(yǎng)育條件，同時，對于照顧一些有特別需要的孩子（如唇腭裂、腦癱），由于當(dāng)時缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，而且在早期干預(yù)以及后期康復(fù)工作上，也沒有專業(yè)人員可以提供跟進和訓(xùn)練，對孩子的養(yǎng)育和發(fā)展極其不利，急需發(fā)展一種新的照顧模式來進行彌補和改善。面對這樣的情況，院領(lǐng)導(dǎo)積極尋找解決的方案，嘗試發(fā)動員工和自己的親戚尋找愿意照顧唇腭裂孩子的人員，但由于這樣的孩子喂養(yǎng)困難，照顧也比較復(fù)雜，沒有人愿意幫忙照顧。因此當(dāng)時李院長就發(fā)動自己家一個有過幾個孩子養(yǎng)育經(jīng)驗的親戚將這個孩子帶回家?guī)兔φ疹?，而實踐證明了這種新方式的優(yōu)越性，被帶回家照顧的孩子受到了精心的照顧，各方面情況均在一個月后就有了明顯好轉(zhuǎn)，這種模式的益處也就由此而顯現(xiàn)了出來。

（二）初期家庭寄養(yǎng)項目中寄養(yǎng)家庭的招募

招募寄養(yǎng)家庭所需要的既是愿意接受孤殘兒童的家庭，同時更重要的是愿意而又有能力寄養(yǎng)孤殘兒童的家庭。一般來說，在國內(nèi)招募的方式主要是通過政府的招募、媒體的招募或親戚朋友、組織機構(gòu)等的招募。而西寧市兒童福利院寄養(yǎng)家庭的招募方式比較單一，主要是靠目前寄養(yǎng)家庭的介紹和宣傳以及本院職工的介紹和宣傳，而在媒體方面，盡管有很多新聞媒體報道兒童福利院的情況，但是對于寄養(yǎng)方面服務(wù)的報道卻是很少的。在政府方面，據(jù)西寧市兒童福利院李院長介紹，政府在這方面并沒有給與支持。而在國內(nèi)，如北京和上海，由于政府的出面使得家庭寄養(yǎng)在群眾中有了它的威信，政府相當(dāng)于給家庭寄養(yǎng)做了一個"擔(dān)保人"，給寄養(yǎng)家庭吃了一顆"定心丸"，所以在北京上海等很多地方，他們的寄養(yǎng)家庭的資源是很多的，而且質(zhì)量和數(shù)量也有絕對的優(yōu)勢。

（三）家庭寄養(yǎng)工作開展初期存在的問題

1.認(rèn)識方面的不足

福利院的第一例寄養(yǎng)在以上我們介紹的情況下展開了，但當(dāng)時對家庭寄養(yǎng)的認(rèn)識還僅僅是停留在幫助院方對孩子進行養(yǎng)育，沒有從孩子身心的發(fā)展需要去考慮，并且在這其中還存在一些弊端，如寄養(yǎng)家庭的選擇面狹窄，知道及愿意從事家庭寄養(yǎng)的家庭少；對于寄養(yǎng)家庭的審核還沒有形成一個嚴(yán)格的體系和標(biāo)準(zhǔn)；沒有考慮到寄養(yǎng)家庭在康復(fù)、護理等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需要；缺乏專業(yè)的寄養(yǎng)方面的人員去跟進孩子的情況；沒有專業(yè)人員處理孩子寄養(yǎng)前的情緒；沒有專業(yè)人員對孩子的康復(fù)進行跟進和指導(dǎo)。

2.招募寄養(yǎng)家庭方面的不足

西寧市兒童福利院寄養(yǎng)家庭的資源是很缺乏的，現(xiàn)在院內(nèi)有47個在外寄養(yǎng)的兒童，而寄養(yǎng)家庭只有36個，所以也常常出現(xiàn)一個家庭里面要寄養(yǎng)幾個孩子的情況，或者孩子找不到合適的家庭的情況。同時在這其中，寄養(yǎng)家長的整體素質(zhì)和文化水平都不是很高（數(shù)據(jù)顯示寄養(yǎng)家庭中的父母親大都是初、高中學(xué)歷），使得在孩子的教育方面存在問題。由此可以看出在招募寄養(yǎng)家庭方面，家庭招募方式的單一，寄養(yǎng)項目的推廣力度不夠，以及家庭質(zhì)量等方面還存在較多的問題。

二、專業(yè)人員引進后家庭寄養(yǎng)項目的發(fā)展

隨著兒童福利院各項工作的發(fā)展和成熟，家庭寄養(yǎng)工作也日趨完善。2003年民政部在北京召開會議，了《家庭寄養(yǎng)管理暫行辦法》（該辦法在2004年1月1日開始實行），明確闡述了家庭寄養(yǎng)工作的目標(biāo)、管理、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。同時也鼓勵各地的福利院積極開展家庭寄養(yǎng)項目。在此指導(dǎo)思想下，西寧市兒童福利院的寄養(yǎng)項目全面啟動，并在同年成立了一個專門的部門--寄養(yǎng)部，由一名護士擔(dān)任全職的寄養(yǎng)部主管，隨后，福利院參照廣西南寧的一些做法，在寄養(yǎng)家庭的申請、審核以及培訓(xùn)方面都有了比較完善的制度。到目前為止，寄養(yǎng)部有3個工作人員負(fù)責(zé)此方面工作，除寄養(yǎng)部主管以外，其他的人員都是學(xué)習(xí)過社會工作專業(yè)的學(xué)生。由于社工加入了寄養(yǎng)工作，他們也將社工的專業(yè)理念和技巧帶到了寄養(yǎng)工作，促進了家庭寄養(yǎng)工作的全面發(fā)展。

（一）日常探訪

除固定的每月家庭探訪外，社工還經(jīng)常運用電話進行不定期的調(diào)查和訪談，以便隨時掌握寄養(yǎng)兒童的發(fā)展情況和需要以及寄養(yǎng)家庭在日常護理中遇到的困難和問題等。在兒童方面，社工主要運用個案工作的一些技巧給孩子進行個案輔導(dǎo)。在家長方面，社工會給家長一些心靈上的支持，以及給家長培訓(xùn)一些養(yǎng)育方面的知識。這樣，既提高了寄養(yǎng)兒童的生活質(zhì)量，又保障了寄養(yǎng)家長對寄養(yǎng)工作的信心。

（二）康復(fù)和護理指導(dǎo)

由于寄養(yǎng)家長沒有專業(yè)的康復(fù)知識和技巧，所以為讓孩子享受到更多的康復(fù)、護理福利，為使家長掌握更多更好的康復(fù)護理技巧，家庭寄養(yǎng)在2007年開展了轉(zhuǎn)介系統(tǒng)，轉(zhuǎn)介專業(yè)的康復(fù)師，由她們對孩子進行專業(yè)的康復(fù)護理跟進，對家長進行康復(fù)手法指導(dǎo)。同時社工跟進康復(fù)過程中孩子的一些情緒問題、協(xié)調(diào)康復(fù)師、寄養(yǎng)家長、寄養(yǎng)兒童之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)介系統(tǒng)所需的各種資源，并且社工會組織康復(fù)師、寄養(yǎng)家長定期開展分享會，讓轉(zhuǎn)介系統(tǒng)更好的運作。

（三）兒童發(fā)展指導(dǎo)

由于社工與福利院其他部門的人員所持的理念和所學(xué)的專業(yè)知識的不同，他們用不同的視角和手法去開展自己的工作，他們是替孩子傳遞自己意愿的橋梁，因此社工部加強了對寄養(yǎng)兒童發(fā)展需要的關(guān)注，跟進寄養(yǎng)兒童日常生活中遇到的情緒和行為問題、上學(xué)學(xué)習(xí)等情況，還增強了定期進行的學(xué)校探訪和個別輔導(dǎo)情況，幫助寄養(yǎng)家長更加理性、科學(xué)地教育和照顧寄養(yǎng)兒童，提高寄養(yǎng)兒童生活質(zhì)量。在孩子進入寄養(yǎng)家庭之時，社工結(jié)合各專業(yè)建議為孩子制定合理的發(fā)展計劃，漸進地康復(fù)訓(xùn)練、職前訓(xùn)練讓孩子以及大家所作每一步努力都朝向同一個目標(biāo)。

（四）寄養(yǎng)家長培訓(xùn)

為了提高寄養(yǎng)家長在康復(fù)護理、認(rèn)識兒童發(fā)展等方面的知識，福利院定期由寄養(yǎng)部、社工部給寄養(yǎng)家庭相關(guān)知識的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)有關(guān)于兒童良好行為的培養(yǎng)、家庭意外的應(yīng)對、家庭寄養(yǎng)管理法規(guī)、兒童情感養(yǎng)育方法等內(nèi)容，去年累計280人次參加（此數(shù)據(jù)為福利院寄養(yǎng)工作人員提供）。

（五）寄養(yǎng)家長情緒疏導(dǎo)

父母是孩子的第一任老師，在一個什么樣的環(huán)境下成長對孩子很重要，所以寄養(yǎng)家長的教育對孩子很重要。家庭探訪時寄養(yǎng)工作人員不僅僅只是看看孩子的情況，他們還要留意家長的情緒，并進行安撫、疏導(dǎo)，組織系列小組活動堅定寄養(yǎng)家長的寄養(yǎng)決心。

（六）活動統(tǒng)籌

為使孩子的生活豐富多彩，寄養(yǎng)社工運用自己的專業(yè)小組工作的知識，定期地、有針對性地給寄養(yǎng)家庭的孩子以及家長組織活動，以促進寄養(yǎng)團隊團結(jié)發(fā)展，同時每個寄養(yǎng)家庭在周末也不乏會進行一些家庭活動。在去年，寄養(yǎng)社工就組織了以"親子游戲組"為主題的活動，目的是使家庭親子關(guān)系得到增強，讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)、在游戲中增強自身的各項功能。活動設(shè)計方面，他們依據(jù)每個家庭、每個孩子自己的特性，照顧到了孩子們的特殊情況。

三、目前寄養(yǎng)項目面臨的困難

（一）寄養(yǎng)點分散，家訪效率低

由于寄養(yǎng)家庭寄養(yǎng)點過于分散，并且距離兒童福利院較遠，使得工作員在家訪路途上要耗費很多時間，這樣也就降低了家訪效率。同時由于寄養(yǎng)兒童到兒童福利院體檢、接受免疫等，因距離遠為寄養(yǎng)父母帶來較大困難，如寄養(yǎng)點集中就可以協(xié)調(diào)社區(qū)資源為寄養(yǎng)兒童提供醫(yī)療服務(wù)，或者福利院定期進入寄養(yǎng)點為寄養(yǎng)兒童提供服務(wù)。

（二）缺乏成熟、優(yōu)秀的寄養(yǎng)家庭

雖然隨著收養(yǎng)的加快，兒童福利院內(nèi)輕殘、正常的兒童越來越少，但也不乏一些正常大齡的兒童中途進入福利院。這些孩子在進入福利院之前有過家庭生活的經(jīng)歷，因此為這些孩子尋找一個合適的寄養(yǎng)家庭，對孩子今后良好的身心發(fā)展很有必要。這些孩子需要的是一個很好的教育環(huán)境，但素質(zhì)高、學(xué)歷高、家庭條件優(yōu)秀的申請人極其缺乏，因為這些人群大多都有良好的工作，但這又不符合申請人無工作這一條件。

（三）因收養(yǎng)造成的兒童與寄養(yǎng)家庭的分離情緒問題

因涉外收養(yǎng)速度加快，寄養(yǎng)兒童在收養(yǎng)前回院與寄養(yǎng)家庭情緒分離頻率也加快，但寄養(yǎng)兒童回院無適合的安置地。寄養(yǎng)兒童回院后往往被安置在班組接受集體供養(yǎng)，這種供養(yǎng)方式的突然改變讓孩子很難適應(yīng)，對孩子的情緒分離也帶來影響，并且照料者頻繁的更換讓孩子更加缺乏安全感。

（四）寄養(yǎng)家庭的家庭環(huán)境對孩子養(yǎng)育的局限性

由于福利院內(nèi)正常/輕度殘疾的兒童被較快收養(yǎng)，寄養(yǎng)工作的重心，逐步轉(zhuǎn)移到院內(nèi)患有中/重度殘疾的兒童，這些孩子在行動上有很大的限制，但現(xiàn)在很多家庭都生活在城市的高樓里，這對孩子進出很不方便，并且局限的空間對孩子的康復(fù)訓(xùn)練也會有一定影響。但是由于西寧郊區(qū)的環(huán)境和醫(yī)療條件有限，福利院兒童暫不能進入其中寄養(yǎng)。

（五）寄養(yǎng)家庭的選擇范圍小

隨著殘疾寄養(yǎng)兒童年齡的增加，寄養(yǎng)兒童在護理、康復(fù)、教育上都存在很大困難，因此為大齡殘疾兒童尋找寄養(yǎng)家庭也困難重重，這要求申請人要有良好的身體狀況，但較年輕者一般都會選擇工作，很少有人閑置在家。

（六）寄養(yǎng)家庭孩子康復(fù)所需物品缺乏

寄養(yǎng)兒童與正常兒童的身心發(fā)育或多或少存在一些差異，為了讓寄養(yǎng)兒童在精細(xì)的照料下，盡快跟上正常的發(fā)展，需要為孩子們提供一些專業(yè)康復(fù)器材或特制物品。但由于福利院物質(zhì)、資金有限，隨著寄養(yǎng)兒童數(shù)量的增加，這些物品無法滿足寄養(yǎng)兒童的需要，這在一定程度上影響孩子的發(fā)展。

四、家庭寄養(yǎng)項目未來發(fā)展的建議

從以上的介紹我們可以看出福利院寄養(yǎng)項目開展初期的一些不足和目前所面臨的困難，總結(jié)經(jīng)驗和不足，現(xiàn)對西寧市兒童福利院家庭寄養(yǎng)項目的開展提出以下的建議：

（一）要加強家庭寄養(yǎng)項目的推廣。寄養(yǎng)家庭的尋找，很重要的一個方面就是工作人員進入社區(qū)進行社區(qū)推廣和宣傳，在社區(qū)推廣方面，寄養(yǎng)工作人員可以與西寧市各大社區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，取得他們的積極配合，充分利用社區(qū)工作員的作用帶動居民的積極參與，同時寄養(yǎng)工作的進步要體現(xiàn)在寄養(yǎng)家庭的質(zhì)量上面，所以在推廣社區(qū)的選擇上面極其重要，最好是選擇居民文化素質(zhì)都較高的社區(qū)，如教師家屬區(qū)等。除此而外，還要運用多元化的推廣模式，如： 從身邊的義工資源入手，合理發(fā)揮媒體的作用，大力倡導(dǎo)政府給予幫助，為我們尋找更多有愛心、有耐心的寄養(yǎng)家庭，甚至發(fā)展為一個基地，為不同程度的孤殘兒童提供不同的寄養(yǎng)服務(wù)。

（二）拓寬寄養(yǎng)家長的培訓(xùn)含蓋面。在寄養(yǎng)工作的發(fā)展過程中"培訓(xùn)"是不斷提升寄養(yǎng)團隊整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。因此，在堅持原有護理、養(yǎng)育方面培訓(xùn)的同時，今后要拓寬培訓(xùn)的方向，增加教育、康復(fù)、心里輔導(dǎo)、法律等方面的培訓(xùn)，讓寄養(yǎng)家長更加科學(xué)更加理性的去照料孩子。與此同時，發(fā)掘

每個家長的特長給予針對性的培訓(xùn)，發(fā)展每個家庭固定的照料自己擅長照料類型的孩子，創(chuàng)建西寧特有的照料"模式"。

（三）寄養(yǎng)工作人員分區(qū)域管理。由于寄養(yǎng)點的分散不利于工作人員的探訪，所以可以改現(xiàn)在的"分孩子探訪"的模式為"分區(qū)域"探訪，每個工作人員負(fù)責(zé)一個片區(qū)的探訪，這樣就可以節(jié)省探訪的時間和效率。同時，協(xié)調(diào)更多資源為寄養(yǎng)家庭服務(wù)。寄養(yǎng)工作需要社會的認(rèn)同、需要政府的支持、需要社區(qū)的幫助。因此，在今后的工作中需要發(fā)揮社工的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)更多的資源為寄養(yǎng)工作、寄養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)兒童謀求更多的福利。

（四）幫助寄養(yǎng)兒童學(xué)會獨立。隨著收養(yǎng)速度加快，越來越多大齡重殘兒童將會留在院中，因此當(dāng)這部分孩子進入寄養(yǎng)家庭之后，要加強對這些孩子以及寄養(yǎng)家長的技能訓(xùn)練，強調(diào)寄養(yǎng)家長對孩子的技能培訓(xùn)，讓孩子們掌握一些生活技能，如：做飯、洗衣、整理房間、照顧他人等。

參考文獻

[1] 朱孔芳.專業(yè)社會工作介入孤殘兒童家庭寄養(yǎng)探析[J].華東理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2006，（4）

[2] 中華人民共和國民政部.家庭寄養(yǎng)管理暫行辦法[Z].2003.民政部官方網(wǎng)站http：//

[3] 吳魯平，韓小雷.孤殘兒童家庭寄養(yǎng)政策研究[J].中國青年研究，2006，（1）

篇9

關(guān)鍵詞：老齡化;社工專業(yè);助老活動;志愿服務(wù)

一、引言

20世紀(jì)以來，西方發(fā)達國家相繼進入老齡化社會，80年代以后發(fā)展中國家也經(jīng)歷了發(fā)達國家同樣的社會發(fā)展歷程。目前，中國的老齡化程度已經(jīng)相當(dāng)?shù)母?，而幫助老年人度過一個幸福舒適的晚年，已經(jīng)成為整個社會關(guān)注的問題。老年社會工作是一種解決老年人日常生活中出現(xiàn)的各種問題和滿足其需求的實踐過程[1]。老年社會工作是社會工作實務(wù)主要領(lǐng)域之一。實務(wù)學(xué)習(xí)，不僅是社會工作專業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展要求，也是推動我國社會良性發(fā)展的現(xiàn)實需要。

二、G社區(qū)空巢老人的現(xiàn)狀與需求

G社區(qū)位于城市的中心老城，居住環(huán)境安靜，多以老人為主，其中空巢老人占的比重較大。該社區(qū)空巢老人家庭產(chǎn)生的原因多為子女成家后離開老人居住、子女外出上班不經(jīng)常在家、想自己住不給子女添麻煩。該社區(qū)屬于城市社區(qū)，所以空巢老人的收入方面，多是以退休金或養(yǎng)老金為主，通過實地調(diào)查，家庭貧困，享受低保的老人對專業(yè)服務(wù)的需求和意愿更大，服務(wù)需求集中在經(jīng)濟、生活照顧、社交和精神慰藉等方面。

三、助老服務(wù)項目的開展過程

在實地調(diào)查和向社區(qū)工作人員詢問后，最終確定助老服務(wù)對象為G社區(qū)七位家庭貧困、享受低保的空巢老人，社工志愿者以兩到三人為一組，對應(yīng)形成七個小組。在專業(yè)老師的指導(dǎo)下和社區(qū)居委會的幫助下服務(wù)活動有條不紊的進行著。此次項目以家訪提供個案幫助和社區(qū)活動為主，為期三個月。每周星期五下午開展個案工作，要求社工志愿者本著“以人為本，滿足需求”原則，三到四個星期開展一次社區(qū)活動，在提供服務(wù)活動的同時宣傳社工專業(yè)，讓更多社區(qū)成員認(rèn)識社會工作者，理解社工并自愿參與活動，擴大影響力。

（一）G社區(qū)空巢老人個案服務(wù)案例

案例1：初次見面，老人很熱情，社工志愿者開始了第一次家訪，起初交談很順利，后來變成問一句老人答一句的溝通方式，老人不想正面回答，于是社工志愿者看到老人陷入了沉默。

該案例中的社工志愿者是第一次接觸老人，還沒有建立起信任關(guān)系，老人對社工志愿者不熟悉，對于有些敏感問題，老人不知如何回答，思考過長便陷入沉默，社工志愿者第一次遇到這種情況，往往會不知所措。第一次家訪應(yīng)該以了解老人興趣愛好、生活現(xiàn)狀為主，營造良好的氛圍，讓老人輕松舒適。

案例2：個案服務(wù)開展到后期，與老人已經(jīng)建立了良好的關(guān)系并每周固定時間開展個案。因為老人星期五下午有事情安排，所以經(jīng)過協(xié)商把時間定在晚上七點到八點，這天，社工志愿者來到老人家中，當(dāng)時房間點著一根蠟燭，得知小區(qū)停電了，詢問老人的服務(wù)意見，老人表示可以繼續(xù)，個案進行期間，老人告訴社工志愿者自己女婿下午去世，當(dāng)時社工志愿者只能勸慰其放寬心。

社工志愿者與老人已建立良好的服務(wù)關(guān)系，老人愿意說出自己的家事，尋求心理情感支持。這時社工志愿者的角色意義重大，應(yīng)該引導(dǎo)老人說出自己心里的想法和情感，釋放心里的不適。由于年齡小，社工志愿者生活經(jīng)驗不足，勸老人不要去想太多，不要說消極態(tài)度的話，還不如耐心傾聽，讓老人把心中壓抑的情緒宣泄出來，表示接納，理解。

（二）社區(qū)活動的開展情況

助老活動進入社區(qū)時，活動設(shè)計就已經(jīng)是開展時的藍圖了，但是不是強調(diào)照搬照做，而是建立在個案活動和需求評估的基礎(chǔ)上的，滿足老人的需求，不斷地完善活動。根據(jù)老人的身心情況，開展了學(xué)做手指操、貼鼻子、分享唱歌等活動?；顒訒r間不宜設(shè)計過長，應(yīng)多考慮到老人的身體情況，簡單有趣即好。隨著社區(qū)活動的開展，參與的人數(shù)每次都有所增加，說明社區(qū)活動正被越來越多的社區(qū)成員所認(rèn)可和接受，項目活動產(chǎn)生了積極效果。

四、社工專業(yè)志愿者參與助老實踐的意義

志愿者是社會工作的重要的相關(guān)資源，是進行社會工作的不可或缺的力量[2]。作為社工專業(yè)的大學(xué)生走進社區(qū)充當(dāng)志愿者，為有意愿的空巢老人提供專業(yè)服務(wù)，從專業(yè)性來說更是一種挑戰(zhàn)[3]?？偟恼f來，社工專業(yè)志愿者參與助老實踐有以下幾點意義：

（一）學(xué)以致用，提高自身的服務(wù)水平。社會工作是一門實踐性強的學(xué)科，需要社工志愿者走近服務(wù)對象，評估其需求提供服務(wù)，多實踐，才能提高自身實務(wù)能力。

（二）為社區(qū)服務(wù)注入新鮮血液，促進社區(qū)服務(wù)設(shè)施的完善。社工志愿者走進社區(qū)，為老人提供實際的幫助，為建設(shè)和諧、幸福的小區(qū)貢獻一份力量，是社工志愿者的實踐動力[4]。

（三）從新認(rèn)識社會工作，推動社會工作的發(fā)展。社工志愿者在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在問題解決后加深對理論的理解。理論與實務(wù)是社會工作不可分割的一部分，豐富理論和實務(wù)能有效的推動社會工作的發(fā)展。

五、存在的問題與解決方法

開展社區(qū)助老項目活動時，社工志愿者運用到很多所學(xué)知識和技巧，但是服務(wù)過程中依然多次遇到困難，顯示出經(jīng)驗的不足。此次服務(wù)活動中常見的問題有個案初期評估老人需求時敏感性不夠，中后期老人對社工志愿者產(chǎn)生移情現(xiàn)象，社區(qū)活動中因志愿者缺乏不能照料到每個老人和社工志愿者的倦怠等[5]。如何解決存在的問題也是服務(wù)活動順利進行的關(guān)鍵。以下幾點是問題的解決方法和獲得的經(jīng)驗：

（一）走進社區(qū)，從多途徑了解老人，包括走訪社區(qū)工作人員、鄰居朋友等密切相關(guān)人士。收集信息的過程雖然漫長，但是有助于提高自己對老人的熟悉度，對需求的把握更全面，精確，當(dāng)老人談及自身的情況時，社工志愿者能結(jié)合收集到的資料迅速反應(yīng)，評估真實需求。

（二）隨著服務(wù)關(guān)系的進一步密切，老人對社工志愿者產(chǎn)生移情，過度依賴。為了處理移情問題，首先要分清依賴和移情的界限，然后要有正確看待移情現(xiàn)象的態(tài)度，最后應(yīng)有技巧的把老人引到正常的服務(wù)關(guān)系中來，繼續(xù)讓其釋放內(nèi)心的情感，慢慢得到緩解。

（三）社區(qū)活動的開展吸引了更多老人的參與，但是社工志愿者人數(shù)不足導(dǎo)致照顧不到位。為了讓老人感受到真誠和尊重，可以通過招募學(xué)生志愿者和社區(qū)成員志愿者的形式，為其提供暫時志愿服務(wù)。社區(qū)活動開展前可以讓專業(yè)老師和社工志愿者為招募到的志愿者提供短期的專業(yè)知識和方法培訓(xùn)。

六、結(jié)語

社會的不斷發(fā)展加速了老齡化，老齡社會的到來使得空巢老人的養(yǎng)老問題更為迫切，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日益成為一種可行的養(yǎng)老模式，老年社會工作領(lǐng)域的研究為助老提供了理論和實踐。助老項目進入社區(qū)，是一種發(fā)展趨勢，也為社會工作提供了更多的發(fā)展舞臺。社工志愿者是重要的資源，應(yīng)該好好加以運用，鼓勵多參與，多總結(jié)。（作者單位：樂山師范學(xué)院）

參考文獻：

[1]朱眉華，文軍主編.社會工作實務(wù)手冊[M].社會科學(xué)文獻出版社，2006：P224-226

[2]劉羽.社會工作視角下的專業(yè)化志愿服務(wù)研究[D].云南大學(xué)2013

[3]劉立波，于力.城市老年人社區(qū)服務(wù)需求的現(xiàn)狀與對策研究――基于吉林市200位居家養(yǎng)老老人的調(diào)查[J].知識經(jīng)濟.2012（02）

篇10

[關(guān)鍵詞] 增權(quán)理論；社區(qū)康復(fù)；殘障人

【中圖分類號】 C91 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）03-088-2

文中提到的北京某社工辦公室由社區(qū)居委會提供，活動地點在社區(qū)，社工在向服務(wù)對象提供時和社區(qū)保持很好的合作關(guān)系，而殘障人增能中心在這家所采訪機構(gòu)的所有服務(wù)項目占有很大的比例，且連年來都拿到政府購買服務(wù)項目。“殘障人社區(qū)康復(fù)”這個命題吸引筆者做進一步的探究，而這個名字機構(gòu)所從事的“增能”工作上又凸顯了很強的“增權(quán)”的視角。

這家機構(gòu)的殘障人服務(wù)主要是依托溫馨家園為成年心智障礙者提供社會融合服務(wù)，品牌項目有獨立生活能力、數(shù)字化生產(chǎn)能力、藝術(shù)康復(fù)與減壓、情感輔導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)與支持性就業(yè)，已在和正在實施的項目有自我效能訓(xùn)練營、展能預(yù)備營、展能之星、保障房地區(qū)融合之星、融合1+1、三社聯(lián)動助殘、機體康復(fù)、園藝治療。具體的有殘障人之間的融合活動、殘健融合書法班、殘健融合手工制作小組、殘健融合健身操隊、殘健融合象棋小組、才藝秀主題活動、殘疾人趣味運動會、社工服務(wù)超市進社區(qū)導(dǎo)尿等。

增權(quán)理論以優(yōu)勢為視角，它不再將案主看成是問題的個體， 而是將目光聚集在案主的優(yōu)點上，相信案主自身的能力和優(yōu)勢，并且努力挖掘案主身上的潛力，培育、激勵、協(xié)助、支持、激發(fā)、釋放人們內(nèi)在的優(yōu)勢，通過案主自身的力量來解決問題，成為更加積極的社會工作實踐模式。殘障人常常被很多人戴著有色眼鏡審視，被認(rèn)為無能，有很深的自卑感，增權(quán)理論聚集在殘障人的優(yōu)點上，努力挖掘其潛能，開拓了這一領(lǐng)域的積極發(fā)展方向。事實也證明此社工事務(wù)所的“殘障增能中心”的成績斐然，80%的服務(wù)對象都積極參加，社工、家人及居委會相關(guān)人員反映殘疾人自信程度、家庭認(rèn)同度、社交能力有了明顯提升。

如今內(nèi)陸政府努力以和諧社區(qū)建設(shè)為契機，以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)民間服務(wù)組織為平臺，積極探索在社區(qū)建設(shè)中引入專業(yè)社會工作的方法和途徑， 研究設(shè)置社區(qū)社會工作崗位、吸納社會工作人才，建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務(wù)體系，提高社區(qū)社會工作服務(wù)水平，這必將進一步促進社區(qū)工作的發(fā)展。在解決殘障人康復(fù)的過程中，社區(qū)也將成為越來越重要的場所。對于殘障人的介入不能單純的從醫(yī)療康復(fù)的角度進行，更多的是把其放在一個社會系統(tǒng)，尤其他所在的社區(qū)中，為殘障人士提供更加類似于家庭生活的環(huán)境與服務(wù)，這有助于殘障人士在日常生活中盡可能多地進行接觸家庭成員、社區(qū)的居民，有助于他們參與正常生活、重返社會。某事務(wù)所所有的工作在社區(qū)中進去，評估結(jié)果很好，也是社區(qū)康復(fù)的有成功案例。

社會工作者不同于傳統(tǒng)社區(qū)工作人員，隨著前者的日益職業(yè)化和專業(yè)化，在殘障人的社區(qū)康復(fù)中，發(fā)揮著越來越重要的作用，扮演的角色有：

1.合作者。在實踐中，將殘障人視為有潛力的人，是追求自我完善和發(fā)展的個人，注重殘疾人的能動性和價值性，與殘障者一起而不是代替殘障人設(shè)計活動、參與活動，共同朝著能動、社會適應(yīng)良好的方向努力。

2.咨詢者。殘障人在社區(qū)康復(fù)服務(wù)中獲得各種資源相當(dāng)重要，社會工作者要作為資源咨詢者要幫助殘疾人尋找并得到醫(yī)療、教育、就業(yè)等各種資源，鏈接外部資源，以促進殘疾人的全面康復(fù)。

3.倡導(dǎo)者。在殘障人的社區(qū)康復(fù)實踐中，社會工作者會遇到并非由個人因素引發(fā)而是由制度或政策等因素造成的不利于殘障人康復(fù)的問題，社會工作者應(yīng)將這些原因、工作總結(jié)反饋給政策制定者，如立法部門、衛(wèi)生部門、教育部門等，以促進相關(guān)制度、政策的完善，為殘障人的康復(fù)提供很好的政策環(huán)境。

借鑒該社工事務(wù)所經(jīng)驗，此類服務(wù)設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)一般從微觀個人到中觀家庭、社區(qū)再到宏觀的社會，從生理到心理再到教育、就業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展層面進行設(shè)計：

1.做基本的康復(fù)訓(xùn)練，保證服務(wù)對象身體維持或改善比較好的狀態(tài)；

2.釋放殘障人的負(fù)面情緒，形成正面積極的心態(tài)；

3.營造支持、肯定殘障人的家庭環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)，促進殘障人家庭和社區(qū)的融合；

4.提供教育培訓(xùn)和就業(yè)機會，保障服務(wù)對象追求更高層次的發(fā)展需求；

5.和社區(qū)居委會一道，探索適合區(qū)域特色的殘障人管理與服務(wù)之道。

本文認(rèn)為社工在介入殘障人的社區(qū)康復(fù)中可以歸納為以下幾個點：

1.醫(yī)學(xué)康復(fù)。依靠社區(qū)的力量在家庭和社區(qū)康復(fù)對案主開展必要的、可行的功能訓(xùn)練，例如生活自理訓(xùn)練、聽力恢復(fù)訓(xùn)練、與人溝通訓(xùn)練等等。針對案主具體情況而言，做好資源鏈接，社區(qū)醫(yī)院可以為其提供一些專業(yè)的聽力恢復(fù)訓(xùn)練，發(fā)音矯正訓(xùn)練等；同時，醫(yī)院也可以為病情較為嚴(yán)重的案主進提供簡單的專業(yè)培訓(xùn)。

2.心理康復(fù)。通過社區(qū)心理咨詢服務(wù)中心的專業(yè)人員介入，定期性地為案主提供心理疏導(dǎo)，使其正確面對自己，面對他人，對生活充滿希望，積極配合有關(guān)人員彌補自身的不足，改變生活現(xiàn)狀。

3.獨立生活指導(dǎo)。依靠社區(qū)的力量，協(xié)助社區(qū)內(nèi)的殘障人組織起“獨立生活互助中心”，提供有關(guān)殘障人獨立生活的咨詢和服務(wù)，社會工作者也可以通過開展小組活動（例如自助小組）將他們團結(jié)起來，互相支持和幫助。

4.教育康復(fù)。此項康復(fù)也是在社區(qū)層面上進行的，為案主，尤其是智障的適齡兒童聯(lián)系社區(qū)小學(xué)，若學(xué)校不同意接收，我們可以考慮輸入志愿者，比如說社區(qū)內(nèi)正在上學(xué)且對案主態(tài)度比較好的同學(xué)，可以在利用一些時間為案主補習(xí)功課，教授案主知識。社區(qū)也可以幫助案主聯(lián)系學(xué)校退休老師或者學(xué)校的老師做志愿者，為案主提供課業(yè)輔導(dǎo)，社區(qū)工作者和案主家人可以根據(jù)實際情況給予一定的補貼和報酬。

5.職業(yè)康復(fù)。社區(qū)工作人員可以幫助有一定勞動能力的案主在社區(qū)內(nèi)找到一份力所能及的工作，比如說社區(qū)保潔員、電梯工等，既能保證一定的經(jīng)濟來源，也能在工作之余有更多的時間照看自己的孩子。

6.社會康復(fù)。第一，要鼓勵案主樹立自尊自信、自強自立的精神；第二，通過開展相關(guān)講座（例如關(guān)愛身邊的他）對社區(qū)內(nèi)的群眾、殘障人及其家屬進行宣傳教育，使其能正確地對待殘障和殘障人，為案主重返社會創(chuàng)造條件；第三，動員社會力量，組織案主參與社會活動，與學(xué)校、社區(qū)內(nèi)的同齡孩子一起進行文體活動，改變他們對案主的看法，盡可能融入社區(qū)，融入社會。

值得注意的是，事務(wù)所所長在訪談中也提到了在實際工作中面臨的倫理困境問題，尤其是居委會出于種種考慮，社工組織的一系列無法如期進行，但這也證明在進行社區(qū)康復(fù)中，所長強調(diào)的和社區(qū)居委會建立良好關(guān)系是開展服務(wù)的基礎(chǔ)，在社會工作扎根社區(qū)，進行嵌入式發(fā)展過程中，社工要明白信任并不是平白無故地產(chǎn)生，而是需要一個循序漸進的過程。

在與居民建立關(guān)系中不能急于求成，要深入社區(qū)主動了解區(qū)域居民的需求，使得居民對社工的信任加強，逐漸作應(yīng)變被動為主動。在與社區(qū)工作人員一起進行活動時，社工不要過于強調(diào)自己的專業(yè)性，對社區(qū)人員指手畫腳、妄加評論，而是樹立正確的服務(wù)意識，不僅尊重服務(wù)對象，還要尊重合作者，切實朝著有利于服務(wù)對象的境況的改善方向發(fā)展。

殘障人的社區(qū)康復(fù)是一個復(fù)雜的工作，需要家人的耐心照料、社會工作者的專業(yè)服務(wù)和社區(qū)的包容理解。增權(quán)理論著眼于案主的潛能，將更有效地解決這一群體的發(fā)展問題，而社區(qū)作為人們生活的重要場所，在社區(qū)中用增權(quán)理論解決殘障人的康復(fù)問題有更多的優(yōu)勢。某社工事務(wù)所多年里扎根社區(qū)，踏踏實實地為殘障人群做服務(wù)，這種沉穩(wěn)的做事風(fēng)格正是每一個社工事務(wù)所需要的，也是我們作為社工學(xué)生要努力追求的。

參考文獻：

[1]周會敏.增權(quán)理論與傳統(tǒng)社會工作理論之比較與反思[J].東華大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，（4）.

[2]甄炳亮.中國內(nèi)地社會工作者專業(yè)化、職業(yè)化制度建設(shè)[J].中國社會工作，2008，（4）.

[3]鄧猛.社區(qū)融合理念下的殘疾人康復(fù)服務(wù)模式探析[J]中國特殊教育，2005，（8）.