導(dǎo)語：如何才能寫好一篇試點(diǎn)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2015年9月，公司印發(fā)《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》，要求廣州局對設(shè)備主人管理工作進(jìn)行試點(diǎn)探索。廣州局積極落實公司要求，承接細(xì)化工作方案，成立專項工作組，選取試點(diǎn)站點(diǎn)（班組）、明確工作要求，在生產(chǎn)部門進(jìn)行設(shè)備主人管理模式試點(diǎn)工作，為總結(jié)工作經(jīng)驗和不足，不斷提升設(shè)備管理水平，特開展試點(diǎn)工作總結(jié)匯報。

一、工作目標(biāo)

根據(jù)網(wǎng)公司《設(shè)備規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、公司《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》的要求，按照“試點(diǎn)應(yīng)用，分層次、分階段，突出核心”的思路，以設(shè)備為主體，開展核心業(yè)務(wù)監(jiān)督，建立設(shè)備主人管理機(jī)制。通過監(jiān)督設(shè)備管理各專業(yè)工作計劃的制定、執(zhí)行與回顧，向上承接管理要求，避免設(shè)備管理責(zé)任缺失問題；向下明確執(zhí)行要求，確保設(shè)備規(guī)范化管理要求落地。強(qiáng)化設(shè)備管理責(zé)任傳遞鏈條，實現(xiàn)促進(jìn)設(shè)備規(guī)范化管理、提升設(shè)備運(yùn)維管理水平的目標(biāo)。

二、工作思路

1、必要性分析

目前，變電專業(yè)工作分變電運(yùn)行、變電檢修兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分別由不同部門組織開展工作，業(yè)務(wù)相對獨(dú)立。某些業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)較多，不同部門分別負(fù)責(zé)同一業(yè)務(wù)流程中的不同節(jié)點(diǎn)，雖然可以通過制度、標(biāo)準(zhǔn)對流程節(jié)點(diǎn)加以規(guī)范和管理，但是一旦制度空白或者理解偏差，極易造成流程中斷，導(dǎo)致責(zé)任鏈條斷裂，不利于生產(chǎn)業(yè)務(wù)的閉環(huán)管控。并且，運(yùn)行班組按照“三班倒”的模式開展工作，運(yùn)行業(yè)務(wù)本身也存在持續(xù)性不夠的情況，可能出現(xiàn)表面上各運(yùn)行班組都在負(fù)責(zé)、實際上無人關(guān)注等“人人都在管，實際無人管”的現(xiàn)象。

輸電專業(yè)工作按運(yùn)維一體化開展，日常巡視和檢修維護(hù)均由輸電班組人員開展，工作整體性較好。但是輸電專業(yè)往往以班組為整體，統(tǒng)籌安排班組工作，部分工作未具體到人或者工作持續(xù)性不夠，缺乏對設(shè)備的持續(xù)管控。此外，輸電業(yè)務(wù)區(qū)域分散、跨度大，也增加了工作管控的難度。

基于以上實際問題，目前設(shè)備管理各環(huán)節(jié)“工作是否達(dá)標(biāo)、執(zhí)行是否規(guī)范，整改是否及時”等問題缺少責(zé)任主體去持續(xù)跟蹤、監(jiān)督整改情況。因此，很有必要在現(xiàn)行設(shè)備管理模式下，并行建立監(jiān)督機(jī)制，為每類設(shè)備或某區(qū)域設(shè)備配置專人，負(fù)責(zé)所轄設(shè)備的全方位監(jiān)督，實現(xiàn)每臺設(shè)備有人跟蹤、有人檢查、有人維護(hù)、有人負(fù)責(zé)，提高發(fā)現(xiàn)問題、溝通協(xié)調(diào)、解決問題的效率，強(qiáng)化設(shè)備管理責(zé)任傳遞鏈條。

2、總體原則

（1）厘清工作主次，明確工作職責(zé)。設(shè)備主人的職責(zé)定位為“第三方”管理、檢查、督促整改，監(jiān)督原有業(yè)務(wù)的執(zhí)行環(huán)節(jié)，不改變原有業(yè)務(wù)的執(zhí)行流程。因此，設(shè)備主人不能混淆了作為原有業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的職能與“第三方”的監(jiān)督職能。

（2）突出核心業(yè)務(wù)，確定工作內(nèi)容。生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容眾多，流程節(jié)點(diǎn)復(fù)雜，在設(shè)備主人試點(diǎn)探索階段，尚無成熟的經(jīng)驗，無法做到面面俱到，因此應(yīng)立足于基礎(chǔ)性工作、設(shè)備運(yùn)維直接相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，銜接網(wǎng)公司《設(shè)備規(guī)范化》要求，便于統(tǒng)一各部門認(rèn)識，有效推進(jìn)設(shè)備主人試點(diǎn)工作，快速積累工作經(jīng)驗。如設(shè)備臺賬圖檔等基礎(chǔ)性管理工作，缺陷管理、檢修維護(hù)計劃、運(yùn)維策略等核心業(yè)務(wù)管理工作。待設(shè)備主人管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢后再逐步增加工作內(nèi)容。

（3）兼顧生產(chǎn)實際，分步試點(diǎn)實施。廣州局管轄站點(diǎn)眾多，在設(shè)備主人管理模式探索階段，不宜在所有站點(diǎn)開展。同時，考慮到不同站點(diǎn)之間比較、借鑒性，分別在變電、輸電專業(yè)各選取兩個站點(diǎn)（班組）開展試點(diǎn)。其中，變電專業(yè)，選取投產(chǎn)年限相對較短、設(shè)備較多且運(yùn)行趨于穩(wěn)定的穗東換流站代表特高壓直流，投產(chǎn)年限長、設(shè)備較少且運(yùn)行穩(wěn)定的肇慶換流站代表常規(guī)超高壓直流作為試點(diǎn)；輸電專業(yè)，選取班組管理工作相對出色的輸電6班（廣州工作站）、輸電9班（增城工作站）作為試點(diǎn)。

（4）弱化責(zé)任考核，提倡正面激勵。設(shè)備主人管理模式屬于當(dāng)前運(yùn)維模式之外的另一套體系，本身不是崗位職責(zé)規(guī)定的任務(wù)，在設(shè)備主人管理模式處于探索、試點(diǎn)階段，工作流程、機(jī)制均不完善，應(yīng)以激勵為主，提高設(shè)備主人的積極性和責(zé)任心，不進(jìn)行考核，以免造成設(shè)備主人“只關(guān)注自身管轄設(shè)備”，不關(guān)注其他設(shè)備，而忽略了自身崗位職責(zé)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)。

（5）確保主體唯一，配置設(shè)備主人。公司方案要求變電設(shè)備配置2名設(shè)備主人，分別由運(yùn)行和檢修人員擔(dān)任。目前管理模式下，各站設(shè)備的檢修業(yè)務(wù)由檢修班組長進(jìn)行統(tǒng)籌管理，檢修班組長對其負(fù)責(zé)維護(hù)站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況均要掌握，相當(dāng)于班組長即為檢修主人。同時，同一設(shè)備配置多名設(shè)備主人容易造成責(zé)任缺失或者職責(zé)界定不清，因此，每類設(shè)備只配置一名設(shè)備主人，由運(yùn)行人員擔(dān)任，真正履行主人職責(zé)。

三、試點(diǎn)工作開展情況

2015年9月，公司印發(fā)《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》，要求廣州局對設(shè)備主人管理工作進(jìn)行試點(diǎn)探索。

2015年10月，廣州局在認(rèn)真領(lǐng)會公司設(shè)備主人建設(shè)工作要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣州局實際開展積極討論，印發(fā)《廣州局設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》，明確了設(shè)備主人工作職責(zé)，選取穗東站、肇慶站、輸電6班、輸電9班作為試點(diǎn)站點(diǎn)（班組），開展臺賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計劃管理、運(yùn)維策略管理四個模塊的工作監(jiān)督，明確 設(shè)備主人工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制等。

2015年11月，設(shè)備部組織開展工作方案宣貫培訓(xùn)暨設(shè)備主人試點(diǎn)工作動員會。各生產(chǎn)部門、試點(diǎn)站點(diǎn)和班組利用部門例會、站務(wù)會、班組安全學(xué)習(xí)等形式，對方案進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并按方案要求配置設(shè)備主人61名、制定設(shè)備主人工作計劃。變電二所還專門組織專題會議，以會議紀(jì)要形式明確了部門設(shè)備主人試點(diǎn)工作方法。

2015年12月，按照方案要求，各試點(diǎn)站點(diǎn)、班組正式啟動設(shè)備主人管理工作。

2016年1月7日，設(shè)備部組織召開設(shè)備主人第一次月度例會，討論試點(diǎn)過程中好的做法和遇到的問題，對方案中部分執(zhí)行性不強(qiáng)的措施及時糾偏，并對下一階段做法進(jìn)行討論和明確，進(jìn)一步增強(qiáng)了設(shè)備主人管理的可執(zhí)行性，推進(jìn)設(shè)備主人管理現(xiàn)場落地。

2016年3月3日，組織召開設(shè)備主人第二次月度例會，對試點(diǎn)工作進(jìn)行回顧，初步總結(jié)設(shè)備主人建設(shè)工作經(jīng)驗，理順工作流程并固化已有成果。3月29日，召開專題會議，討論總結(jié)報告編寫內(nèi)容和要求。截止3月底，變電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作1052項，對于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，均通過工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤和反饋，共發(fā)出工作聯(lián)系單51份，主要問題為部分廠家維護(hù)手冊缺失、不具備消缺條件的常發(fā)同類的缺陷、消缺后未及時填寫消缺記錄。輸電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作602項，發(fā)出工作聯(lián)系單27份，主要問題為設(shè)備變更后臺賬更新不及時、部分樹障未及時清除等。

2016年4月，根據(jù)方案要求進(jìn)行設(shè)備主人試點(diǎn)工作開展全面總結(jié)，形成總結(jié)報告。

四、工作模式

1、總體運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

根據(jù)設(shè)備主人管理的總體思路，設(shè)備主人開展檢查、監(jiān)督工作，沿用“計劃+表單（記錄表格）”工作模式，按照“確定工作內(nèi)容-配置設(shè)備主人-制定工作計劃-開展工作監(jiān)督-反饋存在問題-定期分析總結(jié)”的模式，實施設(shè)備主人管理，持續(xù)提升設(shè)備管理水平。設(shè)備主人總體工作流程見附件1。

（1）確定工作內(nèi)容

根據(jù)工作內(nèi)容總體思路，在試點(diǎn)階段，首先立足于基礎(chǔ)性工作、設(shè)備運(yùn)維直接相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，按照“先簡后繁，已有標(biāo)準(zhǔn)的先執(zhí)行”的原則，確定從設(shè)備臺賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計劃管理、設(shè)備維護(hù)管理四個維度開展設(shè)備主人工作。同時，以《設(shè)備規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》為工作要求，促進(jìn)設(shè)備管理水平提升，避免“兩張皮”。

（2）配置設(shè)備主人

變電專業(yè)按照“一類型設(shè)備配置一主人”的原則，由站長結(jié)合設(shè)備重要程度、人員技能水平配置設(shè)備主人，建立設(shè)備主人檔案，實現(xiàn)設(shè)備的全覆蓋。同時，明確相應(yīng)設(shè)備的檢修責(zé)任人或聯(lián)系人，負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題。變電設(shè)備主人配置表見附件2。

輸電專業(yè)按照區(qū)域，由站長根據(jù)輸電線路外部情況、人員技能水平配置設(shè)備主人，設(shè)備主人負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)輸電線路、桿塔及外部環(huán)境的管控。輸電設(shè)備主人配置表見附件3。

新設(shè)備投運(yùn)、設(shè)備變更、人員崗位調(diào)整等情況發(fā)生時，及時更新設(shè)備主人檔案。其中，新設(shè)備投運(yùn)或設(shè)備變更前一周、人員崗位調(diào)整后一周內(nèi)，做好相應(yīng)變化管理。

（3）制定工作計劃

設(shè)備主人針對所管轄設(shè)備，圍繞工作內(nèi)容，收集設(shè)備主人監(jiān)督工作所需的資料（如三年滾動計劃、消缺計劃等技術(shù)資料、手冊），按照設(shè)備主人工作流程、管理節(jié)點(diǎn)及跟蹤時間要求，每月25日梳理制定需要跟蹤的工作，形成下月設(shè)備主人工作計劃，格式見附件4。

（4）開展工作監(jiān)督

按照設(shè)備主人工作計劃，逐項開展工作執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督，一是檢查工作到期是否開展，二是檢查已執(zhí)行的工作是否符合規(guī)范，并按照附件4填寫工作記錄。

（5）反饋存在問題

當(dāng)設(shè)備主人在檢查和督查的過程中發(fā)現(xiàn)問題時，及時填寫設(shè)備主人工作聯(lián)系單（附件5）報站長，由站長統(tǒng)一編號后反饋給被監(jiān)督對象所在部門專責(zé)，對口部門專責(zé)2日內(nèi)對工作聯(lián)系單進(jìn)行反饋。設(shè)備主人根據(jù)收到的反饋聯(lián)系單對整改情況跟蹤，直至問題處理完畢。

（6）定期分析總結(jié)

設(shè)備主人每月25日對臺賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計劃、設(shè)備運(yùn)維管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行總結(jié)分析形成記錄（附件4），記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，對于未能及時整改的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并編制月度總結(jié)報告（附件6），對當(dāng)月開展設(shè)備主人工作發(fā)現(xiàn)的問題、需協(xié)調(diào)的問題、好的經(jīng)驗做法等進(jìn)行分析總結(jié)。

2、具體工作內(nèi)容

設(shè)備主人管理工作內(nèi)容包含臺賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計劃管理、設(shè)備運(yùn)維管理。以下按變電和輸電專業(yè)，分別對具體開展內(nèi)容進(jìn)行說明。

（1）臺賬圖檔管理

根據(jù)臺賬圖檔管理規(guī)定，設(shè)備主人負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄設(shè)備臺賬和圖檔資料（使用說明書、圖紙）等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時監(jiān)督落實臺賬、圖檔的變化管理。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

臺帳圖檔管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備臺賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時監(jiān)督落實臺賬、圖檔的變化管理

圖紙資料及說明書

產(chǎn)品說明書

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

廠家圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

安裝圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計規(guī)范

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計變更證明文件和實際施工圖

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

大修技改資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

科技項目資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

圖檔信息管理

圖檔清冊目錄

檢查是否建立現(xiàn)有圖檔清冊

投運(yùn)后1個月內(nèi)、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔清冊和實物一致性檢查記錄

檢查紙質(zhì)圖檔是否和清冊一致

每季度20日、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔借閱登記記錄

檢查現(xiàn)場是否有借閱登記記錄

每季度20日

生產(chǎn)系統(tǒng)臺賬管理

一體化資產(chǎn)管理系統(tǒng)

檢查生產(chǎn)系統(tǒng)臺賬是否完整

基建工程為驗收前1個月，技改工程為驗收前5日

一體化資產(chǎn)管理系統(tǒng)

檢查生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備臺賬更新

設(shè)備信息變更后5日內(nèi)

變電專業(yè)，以“集中梳理”與“動態(tài)監(jiān)督”相結(jié)合的模式開展圖檔資料歸檔工作。首先開展已有圖檔資料“集中梳理”這一基礎(chǔ)性工作，組織設(shè)備主人集中精力，利用試點(diǎn)開始一個月的時間做好開展設(shè)備主人工作必須的圖檔資料收集，包含電子圖檔、紙質(zhì)圖檔、檢修專業(yè)圖檔資料，建立各自圖檔資料庫，形成設(shè)備主人專用文件夾，并梳理出缺失的文檔或資料清單，通過工作聯(lián)系單的形式反饋存在問題。 對于改擴(kuò)建、大修技改等造成設(shè)備臺賬圖檔資料發(fā)生變化，則通過開展日常“動態(tài)監(jiān)督”進(jìn)行動態(tài)更新管理，確保更新及時。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

臺帳圖檔管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備臺賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時監(jiān)督落實臺賬、圖檔的變化管理

圖紙資料及說明書

產(chǎn)品說明書

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

廠家圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

安裝圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計規(guī)范

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計變更證明文件和實際施工圖

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

大修技改資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

科技項目資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

大通道檔案信息表（“1+4”表單，附件7）

外部情況表更新是否準(zhǔn)確、及時

每月30日

圖檔信息管理

圖檔清冊目錄

檢查是否建立現(xiàn)有圖檔清冊

投運(yùn)后1個月內(nèi)、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔清冊和實物一致性檢查記錄

檢查紙質(zhì)圖檔是否和清冊一致

每季度20日、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔借閱登記記錄

檢查現(xiàn)場是否有借閱登記記錄

每季度20日

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

運(yùn)維系統(tǒng)桿塔信息

檢查生產(chǎn)系統(tǒng)臺賬是否完整、更新是否及時

每周五

運(yùn)維系統(tǒng)照片檔案

運(yùn)維系統(tǒng)中照片拍攝規(guī)范性

每周五

日常工作記錄臺賬

直升機(jī)巡視資料

直升機(jī)巡視記錄是否齊全

每季度最后一月30日

護(hù)線員報表

護(hù)線員報表檢查及歸檔及時

每月30日

在線監(jiān)測系統(tǒng)

平臺監(jiān)測照片是否拍攝保存

每月30日

輸電專業(yè)，充分依托輸電運(yùn)維系統(tǒng)，基于設(shè)備基礎(chǔ)臺賬，借助直升機(jī)、無人機(jī)巡視，強(qiáng)化輸電設(shè)備本體臺賬核對更新。同時，運(yùn)用“1+4”表單管理模式（一張大表、四份明細(xì)，見附件7），實時掌控輸電線路外部環(huán)境。“一張大表”指將輸電線路所有外部環(huán)境信息概況，如道路河流等交叉跨越情況、樹障、外力破壞爆炸源等；“四份明細(xì)”分別是與道路交叉跨越、與輸電線路交叉跨越、附件爆炸源、外部隱患等詳細(xì)情況統(tǒng)計表。設(shè)備主人通過監(jiān)督運(yùn)維系統(tǒng)、“1+4”表單動態(tài)更新情況，及時掌握設(shè)備本體及現(xiàn)場情況。

（2）缺陷管理

根據(jù)設(shè)備缺陷管理辦法及缺陷定級標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計劃、消缺是否及時等。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

設(shè)備缺陷管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計劃、消缺是否及時等

缺陷定性

缺陷記錄

是否符合網(wǎng)公司《設(shè)備缺陷定級標(biāo)準(zhǔn)》

缺陷錄入后1日內(nèi)

編制消缺計劃

消缺計劃

檢查相應(yīng)專業(yè)專責(zé)是否制定消缺計劃

重大缺陷：1個工作日后；一般缺陷：30日內(nèi)

消缺

工作票、工作方案

檢查是否按計劃開展消缺工作，設(shè)備缺陷未處理前，采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，并有缺陷定期跟蹤記錄。

重大缺陷：4個工作日后；一般缺陷：4個月內(nèi)

驗收

驗收記錄

檢修消缺后，運(yùn)行人員及時進(jìn)行驗收，寫明驗收意見。對于需觀察的缺陷，寫明跟蹤期限。

工作票終結(jié)時；需跟蹤的缺陷不超過一個月

統(tǒng)計分析、反饋

備品備件采購計劃、 設(shè)備改進(jìn)建議

按月度、季度、年度定期組織進(jìn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計分析，設(shè)備缺陷分析結(jié)果應(yīng)作為備品備件、設(shè)備采購的依據(jù)。同時，針對重復(fù)出現(xiàn)的缺陷，要對設(shè)備采購、施工、驗收、運(yùn)行維護(hù)等階段的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)。

月度、季度、年度

設(shè)備缺陷梳理表

設(shè)備缺陷梳理表（附件8）

按設(shè)備類型、功能分類梳理缺陷

每月23日前

明確設(shè)備主人在缺陷管理各流程節(jié)點(diǎn)的工作要求和觸發(fā)條件，根據(jù)缺陷發(fā)生的概率和影響范圍，進(jìn)行分析總結(jié)。

1）發(fā)現(xiàn)缺陷時，當(dāng)班運(yùn)行人員將缺陷記入生產(chǎn)信息系統(tǒng)。重大緊急缺陷由當(dāng)班值通知對應(yīng)設(shè)備主人，設(shè)備主人更新管轄設(shè)備臺賬，重點(diǎn)關(guān)注是否為重復(fù)性缺陷，負(fù)責(zé)向當(dāng)值站部、值長提供歷史信息，參與分析處理。重復(fù)性缺陷、風(fēng)險較大的一般缺陷，設(shè)備主人負(fù)責(zé)形成專題分析材料，站內(nèi)管控。

2）網(wǎng)內(nèi)設(shè)備事故事件通報時，核對管轄設(shè)備是否存在同類缺陷隱患，按照第1）點(diǎn)工作要求進(jìn)行管控。

3）設(shè)備主人按月梳理管轄設(shè)備缺陷情況，根據(jù)影響范圍進(jìn)行風(fēng)險辨識，并編制《設(shè)備缺陷梳理表》（附件8），形成全站設(shè)備缺陷清單，提交至檢修專業(yè)，由檢修專業(yè)從是否需停電處理、備品準(zhǔn)備情況、廠家準(zhǔn)備情況、是否可開展消缺等4個方面反饋消缺工作計劃，確保設(shè)備主人全面掌握設(shè)備缺陷處置進(jìn)展情況，并敦促消缺。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

設(shè)備缺陷管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計劃、消缺是否及時等

缺陷描述

輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄

系統(tǒng)中上傳的缺陷定級及描述準(zhǔn)確性

每周五檢查

缺陷核實

輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄

班長審核缺陷的及時性

每周五檢查

核查消缺計劃編制

運(yùn)維系統(tǒng)工單及月度工作計劃

（1）班長是否制定消缺計劃；

（2）是否存在超期未處理缺陷。

每月底

核查消缺情況

輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄

（1）檢查是否按計劃開展消缺工作；

（2）超期未處理缺陷采取相應(yīng)的控制措施；

（3）消缺后在運(yùn)維系統(tǒng)更新。

每月底

統(tǒng)計分析、反饋

統(tǒng)計分析報告

按月度、季度、年度定期組織進(jìn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計分析，設(shè)備缺陷分析結(jié)果應(yīng)作為備品備件、設(shè)備采購的依據(jù)。同時，針對重復(fù)出現(xiàn)的缺陷，要對設(shè)備采購、施工、驗收、運(yùn)行維護(hù)等階段的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)。

月度、季度、年度

結(jié)合運(yùn)維系統(tǒng)，設(shè)備主人定期對自己所負(fù)責(zé)區(qū)段的缺陷進(jìn)行全過程跟蹤，從缺陷來源（定期巡視、直升機(jī)巡視、護(hù)線員報表）、缺陷描述、缺陷核實、消缺計劃制定、缺陷消除以及系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。

（3）檢修計劃管理

設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成生產(chǎn)工作計劃以及工作計劃的閉環(huán)執(zhí)行。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

檢修計劃管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成工作計劃以及工作計劃的閉環(huán)執(zhí)行

制定檢修需求規(guī)劃

三年滾動計劃

是否依據(jù)檢修規(guī)程、預(yù)試規(guī)程、維護(hù)檢修手冊、反措要求的周期和項目等，制定設(shè)備檢修需求規(guī)劃，包括修理、技改、預(yù)試、維護(hù)檢修、檢查性操作等內(nèi)容。

每年3月

制定年度檢修計劃

年度檢修計劃

是否結(jié)合檢修規(guī)劃和檢修策略，制定年度檢修計劃，包括年度設(shè)備修理計劃、設(shè)備技改計劃、設(shè)備維護(hù)檢修計劃、設(shè)備預(yù)試計劃、設(shè)備檢查性操作計劃。

每年9月

制定月度檢修計劃

月度檢修計劃

是否將年度計劃分解為月度計劃、周計劃，并及時上報檢修申請需求。

每月10日前

檢修計劃實施

工作票、工作方案

對照設(shè)備部的月度停電計劃和檢修申請，監(jiān)督是否按計劃開展檢修工作。

停電時

更新檢修需求規(guī)劃

更新后的三年滾動計劃

綜合考慮設(shè)備巡視維護(hù)情況、風(fēng)險評估結(jié)果、反措要求和消缺等要求，實時調(diào)整、滾動修編檢修計劃。

檢修工作結(jié)束10日內(nèi)

設(shè)備主人根據(jù)三年滾動計劃和設(shè)備部月初的月度停電計劃，監(jiān)督檢修申請票是否及時上報，工作內(nèi)容是否包含消缺計劃所列項目、預(yù)試定檢和大修技改項目等。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

檢修計劃管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成工作計劃以及工作計劃的閉環(huán)執(zhí)行

核查檢修需求規(guī)劃

三年滾動計劃

滾動計劃中所列項目的正確性及合理性

滾動計劃下達(dá)后5日

核查年度檢修計劃

停電檢修方案

檢修方案中所列的預(yù)試定檢、消缺計劃是否正確、完備

檢修開始前2周

停電檢修方案

核實檢修所需工器具、備品備件的數(shù)量是否充足

檢修開始前2周

核實檢修工作完成情況

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

核實檢修方案所列檢修內(nèi)容是否全部完成

檢修結(jié)束后一周

輸電設(shè)備主人主要通過參與檢修方案審核，對檢修任務(wù)進(jìn)行核對和回顧，確保檢修計劃執(zhí)行到位、檢修內(nèi)容全覆蓋。檢修負(fù)責(zé)人編制檢修方案后，設(shè)備主人對方案內(nèi)容及備品備件開展核實，確保檢修內(nèi)容無遺漏，備品數(shù)量滿足要求。檢修完成后，設(shè)備主人一周內(nèi)需對所有檢修工作內(nèi)容完成情況進(jìn)行核對及反饋。

（4）設(shè)備運(yùn)維管理

根據(jù)設(shè)備健康度和重要度，設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位，設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時，是否針對性的調(diào)整管控級別和管控措施。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

設(shè)備運(yùn)維管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位，設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時，是否針對性的調(diào)整管控級別和管控措施

制定運(yùn)維工作計劃

作業(yè)指導(dǎo)書、定期工作表

根據(jù)運(yùn)維策略編制作業(yè)指導(dǎo)書、制定班組日常、專業(yè)巡維計劃，不缺項、不漏項，周期滿足要求。

運(yùn)維策略下發(fā)后1個月內(nèi)

執(zhí)行運(yùn)維工作計劃

執(zhí)行后的作業(yè)指導(dǎo)書

按照編制的作業(yè)指導(dǎo)書和定期工作計劃，開展日常巡視、專業(yè)巡視、動態(tài)巡視，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時錄入生產(chǎn)系統(tǒng)。

根據(jù)運(yùn)維工作計劃周期

運(yùn)維策略調(diào)整管理

運(yùn)維策略調(diào)整表

根據(jù)設(shè)備健康狀況變化，監(jiān)督設(shè)備狀態(tài)評價中心提出設(shè)備管控等級調(diào)整和管控措施調(diào)整需求，反饋至設(shè)備部。

設(shè)備健康狀況變化5日內(nèi)

運(yùn)維執(zhí)行情況統(tǒng)計

運(yùn)維策略執(zhí)行情況統(tǒng)計表

每月第二個工作日對本部門運(yùn)維策略執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計，檢查是否按計劃完成，并上報設(shè)備部。

每月第3個工作日

設(shè)備主人負(fù)責(zé)跟蹤管轄設(shè)備的運(yùn)維策略執(zhí)行情況，在運(yùn)維策略后，及時了解運(yùn)維策略要求，一是跟進(jìn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的編制、執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋修編要求；二是結(jié)合設(shè)備健康度變化，進(jìn)行動態(tài)設(shè)備狀態(tài)評價，跟進(jìn)局設(shè)備狀態(tài)評價中心的評價結(jié)果，必要時提醒對設(shè)備管控等級及措施進(jìn)行調(diào)整，督促填寫《設(shè)備運(yùn)維策略調(diào)整清單》（附件9）。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時間要求

設(shè)備運(yùn)維管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位，設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時，是否針對性的調(diào)整管控級別和管控措施

制定運(yùn)維工作計劃

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

（1）日常巡視計劃符合周期性要求；

（2）重點(diǎn)區(qū)段的巡視是否符合運(yùn)維要求；

（3）結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)制特巡計劃；

運(yùn)維策略下發(fā)后1個月內(nèi)

執(zhí)行運(yùn)維工作計劃

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

按照編制的作業(yè)指導(dǎo)書和定期工作計劃，開展日常巡視、專業(yè)巡視、動態(tài)巡視，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時錄入生產(chǎn)系統(tǒng)。

根據(jù)運(yùn)維工作計劃周期

運(yùn)維策略調(diào)整管理

運(yùn)維策略調(diào)整表

根據(jù)設(shè)備健康狀況變化，提出設(shè)備管控等級調(diào)整和管控措施調(diào)整需求。

設(shè)備健康狀況變化5日內(nèi)

運(yùn)維執(zhí)行情況統(tǒng)計

運(yùn)維策略執(zhí)行情況統(tǒng)計表

每月第二個工作日對本部門運(yùn)維策略執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計，檢查是否按計劃完成，并上報設(shè)備部。

每月第3個工作日

設(shè)備主人在運(yùn)維策略后，及時了解運(yùn)維策略要求，督促班組按運(yùn)維策略要求安排運(yùn)維工作任務(wù)，通過月初提醒、月中跟蹤、月末督促的方式，確保運(yùn)維計劃執(zhí)行到位。

五、工作成效

通過開展設(shè)備主人工作，已初步實現(xiàn)每臺設(shè)備有人跟蹤、有人檢查、有人負(fù)責(zé)的目標(biāo)，從問題的發(fā)現(xiàn)到解決，全過程設(shè)專人跟蹤，提高發(fā)現(xiàn)問題和溝通協(xié)調(diào)、解決問題的效率，做到問題的閉環(huán)管理。自實施設(shè)備主人管理以來，變電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作1052項，對于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，均通過工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤和反饋，共發(fā)出工作聯(lián)系單51份，主要問題為部分廠家維護(hù)手冊缺失、不具備消缺條件的常發(fā)同類的缺陷、消缺后未及時填寫消缺記錄。輸電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作602項，發(fā)出工作聯(lián)系單27份，主要問題為設(shè)備變更后臺賬更新不及時、部分樹障未及時清除等。就設(shè)備主人管理涉及的四個模塊而言，在臺賬圖檔動態(tài)更新、缺陷跟蹤及閉環(huán)管控、檢修計劃執(zhí)行方面取得一定成果。此外，通過實施設(shè)備主人管理，還推動了部分設(shè)備管理等基礎(chǔ)性、專業(yè)性工作的深度。

1、變電專業(yè)

（1）按類型為站內(nèi)設(shè)備建立了設(shè)備主人管理文件夾，存放設(shè)備主人管理過程中涉及的所有資料，文檔結(jié)構(gòu)相對清晰，便于統(tǒng)一管理和查找相關(guān)資料，提高了工作效率。

（2）加深了對變電站輔助設(shè)備的認(rèn)識和關(guān)注，如穗東站為空調(diào)系統(tǒng)、建筑物、構(gòu)筑物、圖像監(jiān)控系統(tǒng)等輔助設(shè)備配置了設(shè)備主人，梳理了詳細(xì)的臺賬和資料，便于輔助設(shè)備出現(xiàn)問題時及時定位故障位置，改變了傳統(tǒng)運(yùn)維觀念中只關(guān)注和掌握主設(shè)備，彌補(bǔ)了輔助設(shè)備的認(rèn)識空白。

（3）擴(kuò)展了設(shè)備主人的應(yīng)用范圍，將設(shè)備主人工作延伸至工器具管理等非設(shè)備運(yùn)維工作中，有利于站內(nèi)公用物品的保管和維護(hù)。

（4）年度檢修或者重點(diǎn)缺陷消除時，設(shè)備主人開展工作總結(jié)及時編寫專題報告，有利于提升設(shè)備主人技術(shù)技能水平的提升。

（5）設(shè)備主人參與工程前期各類技術(shù)規(guī)范審查，提出合理化建議。如穗東站設(shè)備主人積極介入穗東換流站擴(kuò)建第一、二號主變擴(kuò)建前期工程，在擴(kuò)建初設(shè)內(nèi)審提出建議15項，其中7項被設(shè)計院采納；參與技術(shù)規(guī)范書審核，提出建議33項，其中19項被采納。

2、輸電專業(yè)

（1）設(shè)備主人工作與輸電設(shè)備外部隱患管控結(jié)合，全面詳細(xì)掌握輸電線路外部隱患。設(shè)備主人通過對電力線路與鐵路公路統(tǒng)計明細(xì)、電力線路與電力線路統(tǒng)計明細(xì)、電力線路附近爆炸源統(tǒng)計明細(xì)、隱患排查統(tǒng)計明細(xì)等輸電線路外部信息更新情況進(jìn)行監(jiān)督，確保實時掌握外部隱患變動情況。

（2）通過實施設(shè)備主人管理，強(qiáng)化輸電線路隱患通知聯(lián)動機(jī)制。設(shè)備主人通過監(jiān)督班組長定期對該聯(lián)動檔案信息進(jìn)行完善及更新，確保線路在受到外力破壞、山火等外部隱患威脅后，能夠第一時間與政府等當(dāng)?shù)夭块T做好聯(lián)動，做好風(fēng)險管控，防止影響范圍擴(kuò)大。

六、存在問題及建議

1、變電專業(yè)設(shè)備主人工作缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支撐，目前，運(yùn)行和檢修專業(yè)資料分別保存，而且不同班組保存資料方式也不同，導(dǎo)致開展設(shè)備主人管理的信息、資料保存相當(dāng)分散，信息獲取和的機(jī)制欠缺，資料收集和更新完全依靠人力，工作量大而且質(zhì)量得不到很好的保證。在生產(chǎn)系統(tǒng)尚不滿足設(shè)備主人管理運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，建議在FTP、網(wǎng)絡(luò)硬盤等公共平臺保存和更新相關(guān)資料。

2、臺賬圖檔等基礎(chǔ)性資料管理，很大程度上依賴于基建工程投產(chǎn)移交情況，但是根據(jù)以往工程經(jīng)驗，臺賬圖檔資料移交效果并不佳，臺賬圖檔的完整性和規(guī)范性存在存量問題，直接影響了設(shè)備主人的監(jiān)督工作。目前，設(shè)備主人在很大程度上只能對臺賬圖檔的變化管理進(jìn)行檢查，對增量問題進(jìn)行監(jiān)督。建議后續(xù)新建工程，基建管理部門按照相關(guān)制度要求，按時移交完整、正確的工程圖檔資料。

附件1：設(shè)備主人總體工作模式

附件2：**站變電設(shè)備主人檔案表

序號

設(shè)備類別

設(shè)備類型

設(shè)備主人

檢修責(zé)任人或聯(lián)系人

設(shè)備主人變更記錄

（新設(shè)備主人）

姓名

聯(lián)系電話

姓名

班組

聯(lián)系電話

姓名

聯(lián)系電話

更換時間

更換原因

1

一次設(shè)備

2

二次系統(tǒng)

3

輔助系統(tǒng)

4

直流系統(tǒng)

備注：一次設(shè)備類型包括主變、站用變、換流變、融冰變、斷路器、隔離開關(guān)等；二次設(shè)備類型包括變壓器保護(hù)、直流保護(hù)、線路保護(hù)、開關(guān)保護(hù)、交流濾波器保護(hù)、測控裝置、通信裝置、遠(yuǎn)動裝置、安自裝置、接口屏等；輔助系統(tǒng)包括在線監(jiān)測裝置、消防、空調(diào)、水處理系統(tǒng)、建筑物、視頻監(jiān)控和脈沖圍欄等；直流系統(tǒng)包括換流閥、閥冷系統(tǒng)、極控、直流控制保護(hù)等。

附件3：輸電設(shè)備主人檔案表

序號

線路名稱

責(zé)任區(qū)段

設(shè)備主人

設(shè)備主人變更記錄

（新設(shè)備主人）

姓名

班組

聯(lián)系電話

姓名

聯(lián)系電話

更換時間

更換原因

1

2

3

4

附件4：設(shè)備主人工作計劃及執(zhí)行記錄表

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

監(jiān)督資料（支撐材料）

監(jiān)督對象

監(jiān)督檢查工作內(nèi)容

規(guī)定時間

計劃完成時間

設(shè)備間隔

核查時間

存在問題

聯(lián)系單編號（可選項）

整改完成情況

備注

示例：臺帳圖檔管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備臺賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時監(jiān)督落實臺賬、圖檔的變化管理

產(chǎn)品說明書

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

廠家圖紙

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

安裝圖紙

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

設(shè)計規(guī)范

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

附件5：設(shè)備主人工作聯(lián)系單

站點(diǎn)/班組

編號：

年-月-序號，如：2015-06-002（序號為3位數(shù)）

管轄設(shè)備

上報時間

問題分類

設(shè)備主人

問題描述

對口責(zé)任人

反饋時間

反饋內(nèi)容

過程跟蹤

填寫人

時間

填寫人

時間

是否完成

附件6：設(shè)備主人制管理月度總結(jié)分析（模板）

設(shè)備主人制管理月度總結(jié)（模板*年*月）

一、設(shè)備主人變更情況

共任命設(shè)備主人**人，本月變更*人，執(zhí)行中設(shè)備主人共*人，變更情況如下：

序號

管轄設(shè)備

原設(shè)備主人

變更后設(shè)備主人

變更原因

二、設(shè)備主人工作開展情況

本月設(shè)備主人共開展檢查、監(jiān)督工作**項，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位*項，其中*項已完成整改，整改率*%。

管理要素

設(shè)備主人工作開展次數(shù)

發(fā)現(xiàn)管理異常數(shù)

已閉環(huán)處理數(shù)

備注

臺賬圖檔管理

缺陷管理

檢修計劃管理

設(shè)備運(yùn)維管理

合計

三、未處理問題記錄表

截止目前，設(shè)備主人管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題仍有*項在整改中，具體情況如下：

序號

管理要素

聯(lián)系單編號

管理不到位情況

設(shè)備主人

崗位責(zé)任人

整改計劃

四、工作亮點(diǎn)

五、存在的問題及建議

（一）需要協(xié)調(diào)的問題

反饋執(zhí)行過程中存在的問題以及需要上級協(xié)調(diào)整改的問題。

篇2

一、基本情況

2012年7月我縣被省計劃生育協(xié)會確定為首批“生育關(guān)懷”項目試點(diǎn)縣以后，及時組織了相關(guān)人員的培訓(xùn)和幫扶對象的調(diào)查摸底工作，按照工作安排先后投入專項關(guān)懷資金211482元，投入總資金比下?lián)茼椖抠Y金20萬元超5.7%。其中幫扶資金175650元，主題巡演和專題片制作等宣傳費(fèi)用31400元，前期培訓(xùn)、摸底、資料印制等費(fèi)用4432元。共慰問96戶計生失獨(dú)、病殘、特困家庭，對9戶農(nóng)村計生創(chuàng)業(yè)家庭給予幫扶支持，并對2012年“9.10”暴雨災(zāi)害中20戶受災(zāi)的計生家庭給予了緊急救助。通過各級各相關(guān)部門密切協(xié)作，多種方式的幫扶慰問，全縣“生育關(guān)懷”項目試點(diǎn)工作推進(jìn)有序，效果明顯。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。2012年7月2日全省計生協(xié)“生育關(guān)懷項目工作培訓(xùn)會”后，我們按照《省計劃生育協(xié)會開展生育關(guān)懷——慰問計劃生育困難家庭試點(diǎn)活動方案》的要求，及時成立以了分管副縣長為組長，縣委辦、縣府辦、縣財政局和縣計生協(xié)、縣人口計生局相關(guān)人員為成員的“生育關(guān)懷項目”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在明確項目工作意義和相關(guān)要求后，確定了“救助困難、幫助致富、宣傳引領(lǐng)”的總體思路，并及時制訂并出臺了《生育關(guān)懷項目試點(diǎn)工作方案》、《生育關(guān)懷調(diào)查摸底通知》、《生育關(guān)懷項目幫扶方案》等文件，召開了專題工作會，對項目試點(diǎn)工作進(jìn)行周密的部署和安排。

（二）提供保障，摸清家底。省生育關(guān)懷資金下?lián)芎?，縣財政局設(shè)立了專戶進(jìn)行監(jiān)管，縣人口計生局也給予了部分資金配套，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦對調(diào)查摸底工作給予大力支持。在2012年8月啟動生育關(guān)懷對象摸底工作后，全縣30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個街道辦事處計生協(xié)，嚴(yán)格按照生育關(guān)懷方案中確定的條件進(jìn)行摸底，全縣共搜集上報失獨(dú)家庭77戶、計生子女病殘家庭39戶、其他類型的計生困難家庭122戶、“9.10”特大暴雨受災(zāi)計生家庭189戶和農(nóng)村計生創(chuàng)業(yè)家庭14戶?？h計生協(xié)會辦公室和縣人口計生局紀(jì)檢監(jiān)察股，也分別對萬林、洋溪、太和等10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)信息進(jìn)行了核查，確保關(guān)懷對象“應(yīng)享盡享，不符不納”。

（三）層層公示，嚴(yán)審資格。通過前期調(diào)查摸底，縣計生協(xié)按照“困難優(yōu)先、幫扶有效”的原則，經(jīng)嚴(yán)格審查初步將30戶失獨(dú)家庭、27戶子女病殘家庭、42戶計生特困家庭共計99戶基本關(guān)懷戶和9戶計生創(chuàng)業(yè)戶作為關(guān)懷對象，進(jìn)行縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級公示。在為期一周的公示過程中發(fā)現(xiàn)，基本戶中的金鶴鄉(xiāng)對象黃開林（在公示期間死亡），潼射鎮(zhèn)趙從奇和青堤鄉(xiāng)杜文興（隱瞞條件），經(jīng)過再次核實確認(rèn)后，決定取消這三戶對象的資格，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了通報批評。最終確定了基本戶96戶、幫扶戶9戶和“9.10”暴雨特困戶20戶為關(guān)懷對象，從而確保了本次項目經(jīng)費(fèi)使用的公平、公開和公正。

（四）借助巡演，兌現(xiàn)資金。經(jīng)過近四個月的前期準(zhǔn)備，我縣及時啟動了“生育關(guān)懷”項目資金兌現(xiàn)工作。利用2013年元旦春節(jié)外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)之機(jī)進(jìn)行相對集中兌現(xiàn)活動，以縣計生協(xié)園丁藝術(shù)團(tuán)計生慰問演出為平臺，增強(qiáng)宣傳導(dǎo)向的效果。巡演活動先后在金華、金鶴等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展，通過園丁藝術(shù)團(tuán)演出的謳歌計生國策、宣傳生育政策、介紹生育關(guān)懷行動的文藝演出，引起了群眾對響應(yīng)基本國策的共鳴，喚起了對計生困難戶的同情和關(guān)注。巡演中，縣“生育關(guān)懷”項目試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員分為四個兌現(xiàn)組先后向全縣30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個街道辦事處的96戶基本慰問戶發(fā)放資金100650元（含幫扶資金98300元和發(fā)放儀式籌備費(fèi)用2350元），向以金華鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶李代龍、瞿河鄉(xiāng)種植戶周俊等9戶農(nóng)村計生家庭創(chuàng)業(yè)戶兌現(xiàn)幫扶資金共計57000元（含幫扶資金40000元和后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)資金17000元）。另外，在2012年“9.10”暴雨災(zāi)害中，縣計生協(xié)還分別向青崗鎮(zhèn)、伏河鄉(xiāng)、涪西鎮(zhèn)三個重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20戶計生困難家庭給予了應(yīng)急關(guān)懷，先后投入生活物資和救災(zāi)資金18000元，幫助群眾生產(chǎn)自救。

（五）跟蹤隨訪，后續(xù)服務(wù)。我縣計生協(xié)在兌現(xiàn)資金后，重點(diǎn)強(qiáng)化后續(xù)隨訪服務(wù)。一是縣協(xié)會在要求基層協(xié)會繼續(xù)幫扶關(guān)懷對象的同時，局班子也分別和關(guān)懷幫扶對象結(jié)成聯(lián)幫對子?？h計生協(xié)常務(wù)副會長、人口計生局局長侯穎先后三次前往金華鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶李代龍家中進(jìn)行隨訪，并邀請縣畜牧局專家對其進(jìn)行養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)；副會長羅明朗幫助廣興鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶黃書明聯(lián)系生豬銷售渠道；副局長陳慶蘭充分利用過去林業(yè)方面的專業(yè)知識，對瞿河鄉(xiāng)種植戶周俊的棗園建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)；黨組成員、流管中心主任杜曉東為涪西鎮(zhèn)幫扶戶羅時吉聯(lián)系引進(jìn)肉牛新品種。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村計生協(xié)，對本地的關(guān)懷對象，繼續(xù)進(jìn)行走訪和節(jié)日慰問，了解困難和需求，并給予及時的幫扶和指導(dǎo)。目前，項目幫扶戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展正常，基本關(guān)懷戶在各級計生協(xié)幫助下生活、生產(chǎn)狀況也得到了明顯改善。

（六）強(qiáng)化宣傳，鞏固效果。一是活動開始之初，在計生系統(tǒng)內(nèi)部和相關(guān)部門之間通過會議和文件等形式，強(qiáng)調(diào)對活動目的、意義的高度認(rèn)識以及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)提高，從而增強(qiáng)了相關(guān)人員的工作責(zé)任感。二是在活動開展的每一個階段，均通過簡報、通報、板報、專欄、推進(jìn)會和廣播電視、報紙新聞報道以及標(biāo)語等形式，進(jìn)行廣泛宣傳?；顒悠陂g先后出通報2期、簡報9期，進(jìn)行報紙和廣播電視報道12期次，召開專項工作推進(jìn)會3次，制作標(biāo)語72幅、展板26塊，主辦板報、專欄38期，同時由縣電視臺錄制了全面反映關(guān)懷行動的電視專題片《生育關(guān)懷惠民生》一部。三是開展主題巡回演出，結(jié)合進(jìn)行資金兌現(xiàn)、義務(wù)就診和政策咨詢，以營造活動氛圍，強(qiáng)化宣傳和引領(lǐng)效果。由縣計生協(xié)會園丁藝術(shù)團(tuán)自編自演生育關(guān)懷主題文藝節(jié)目8個，巡回演出10場，現(xiàn)場義診1260余人次，提供政策咨詢、發(fā)放宣傳手冊16000余人份。四是建立生育關(guān)懷基地，完善活動資料，以利鞏固關(guān)懷成果。先后搜集相關(guān)信息12600余條，建立“生育關(guān)懷”項目幫扶基地9個和生育對象人頭檔案125個，重點(diǎn)跟蹤隨訪86人次。

三、取得經(jīng)驗

（一）充分認(rèn)識是前提，高度重視是關(guān)鍵。在我縣被確定為全省首批“生育關(guān)懷”項目試點(diǎn)縣并參加了省計生協(xié)舉辦的培訓(xùn)會后，我們深感這是一項艱巨而光榮的計生惠民工程，縣鄉(xiāng)村各級計生協(xié)及時向本級黨政領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，并贏得高度重視，及時成立了相關(guān)機(jī)構(gòu)，召開聯(lián)席會議，研究方案，落實責(zé)任，并在人、財、物方面提供了有力的保障。

（二）規(guī)范程序是前提，用好資金是根本。項目工作的根本是用好資金，就是把錢用在符合項目條件的對象上，而要做到這一點(diǎn)，就必須規(guī)范項目操作程序。為此我縣制訂了縣定條件、鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸底上報、縣復(fù)核、三級公示確認(rèn)的工作原則。據(jù)此，對最初上報的近300名對象進(jìn)行了兩次篩查、復(fù)核，再行公示，最后確定符合條件的125名對象，并按照不同情況確定關(guān)懷資金的分配。為避免資金發(fā)放不到位，我們采取了分組劃片集中直接送到對象手中，并由當(dāng)事人簽字留指紋的方法。縣項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對資金使用全程進(jìn)行了監(jiān)督，從而確保了這次生育關(guān)懷資金在公開、公正的前提下全部到位。

（三）宣傳服務(wù)是前提，轉(zhuǎn)變觀念是宗旨。生育關(guān)懷活動是一項計生利民惠民政策，是以充分體現(xiàn)實行計劃生育的優(yōu)越性，從根本上解除人們的后顧之憂，從而樹立新型的婚育觀念為目的的。因此，我們特別注重了活動開展過程的宣傳和服務(wù)，并且在宣傳和服務(wù)的方式上，更加注重貼近群眾，貼近生活，且盡量突出“生育關(guān)懷”這個主題進(jìn)行氛圍的營造，典型的塑造，形象的打造。這樣，一是通過基本關(guān)懷逐步改善計生困難戶的生活，進(jìn)一步擴(kuò)大計生協(xié)會在群眾中的凝聚力和影響力；二是對農(nóng)村計生家庭發(fā)展產(chǎn)業(yè)給予扶持，幫助群眾發(fā)展致富項目，達(dá)到幫扶一戶，影響一片的目的。

四、存在問題

一是活動進(jìn)度較慢。我縣在被確定為全省首批“生育關(guān)懷”項目試點(diǎn)縣后，雖然工作啟動也及時，但是因為遭受幾十年一遇的“9.10”特大暴雨，臨時出現(xiàn)了需要救助的計生特困戶，這大大增加了應(yīng)對災(zāi)情和專項調(diào)查的工作量，加之我們存在寧愿動作慢一點(diǎn)，工作細(xì)一點(diǎn)，也要讓關(guān)懷更實一點(diǎn)的想法，所以沒有能夠按照最初的計劃在2012年底前，完全將項目資金發(fā)放到關(guān)懷對象手中。

二是關(guān)懷力度較輕。雖然20萬元的關(guān)懷資金不是一個小數(shù)目，但是我縣是一個百萬人口的農(nóng)業(yè)大縣，其中符合關(guān)懷條件和需要提供關(guān)懷救助的對象，也是一個不小的群體。所以，無論是在關(guān)懷資金的量上，還是在關(guān)懷對象的面上，都沒能做到兩相顧及，也因此對此項工作開展會不會帶來負(fù)面效應(yīng)，總有些心存困惑，包括宣傳層面上的細(xì)節(jié)，都要考慮再三，謹(jǐn)慎為之?？傊?，因為項目資金和配套資金量的有限，本次的關(guān)懷并沒能從根本上解決關(guān)懷對象的實際困難。

三是后續(xù)服務(wù)較軟。一方面，由于項目資金要在規(guī)定時間內(nèi)使用，加上缺乏資金配套機(jī)制和可供借鑒的成功經(jīng)驗，這次關(guān)懷活動，除9戶計生家庭創(chuàng)業(yè)幫扶戶外，一般僅限于走訪看望，送慰問金，就基本沒有后續(xù)的服務(wù)了。另一方面，部分基層協(xié)會組織網(wǎng)絡(luò)不夠健全，工作人員缺乏服務(wù)理念，對延伸、拓展“生育關(guān)懷”項目工作成果的認(rèn)識不足，甚至存在孤立看待、冷淡對待、觀望等待的現(xiàn)象。

五、對策建議

（一）制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，延長項目周期。目前，生育關(guān)懷項目還處在起步探索階段。一是實踐證明這是一項造福計劃生育家庭的社會公益活動，具有不可低估的積極意義和引導(dǎo)作用，因此有必要將其確定為一項長期的工程，并制定中長期規(guī)劃，分步實施；二是項目周期可以適當(dāng)延長，以避免組織實施中倉促應(yīng)對而影響預(yù)期效果。

篇3

在這一整年的對于平衡計分卡的實際運(yùn)用過程中，我單位上至領(lǐng)導(dǎo)、下至各股室的普通股員，都覺得受益匪淺。

首先，自從制作了戰(zhàn)略地圖和總卡后，各股室按照全局的大方向分別制作了股室內(nèi)部計分卡和實施方案，就開始有了一個科學(xué)的、完整的工作計劃，完善了管理體系，也有了更明確的分工，使每個人都有了更清晰的思路，從而對工作有了更多干勁，齊心協(xié)力向著目標(biāo)奮進(jìn)。

其次，在全部過程中，各股室長帶領(lǐng)其股員一次又一次的上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并在一起揣摩、研究平衡計分卡的意義，制作與實施的辦法，不僅豐富了知識，對自己的業(yè)務(wù)也是一次很好的回顧與學(xué)習(xí)。大家坐到一起重溫業(yè)務(wù)知識，理清其股室的工作內(nèi)容，給自己的股室定下了工作目標(biāo)，使繁重的工作有了一個明確的方向，使自己工作思路更加清晰、明了。各股室長反映說，以前干工作總覺得很忙，每天有大量的、枯燥的、重復(fù)的工作要做，常讓人覺得無從下手，沒有一個明確的方向?，F(xiàn)在好了，制作了平衡計分卡和實施方案，就等于有了一個科學(xué)的、完整的工作計劃，同時也完善了管理體系，有了明確的分工，使每個人都能更發(fā)揮其所長、思路清晰的奔著目標(biāo)前進(jìn)。

在實施平衡計分卡一年以來，局里全體職工凝聚力更強(qiáng)了，干事創(chuàng)業(yè)的熱情更高了，以前因為工作量太大又理不出頭緒，加上分工不太明確，偶爾造成重復(fù)工作的事情再也沒有了。這使得每個工作人員的心情更舒暢了，工作更努力了，成績更突出了。

當(dāng)然，平衡計分卡的實施過程也會存在一些小問題，比如說比較大的工作項目，需要兩個甚至幾個股室共同來完成，必須將工作目標(biāo)細(xì)化分解落實到每個股室甚至每個人身上，要真正做到獎罰分明很難。

篇4

為積累戶口整頓的實戰(zhàn)經(jīng)驗，市人普辦組織各區(qū)、縣（市）人普辦副主任和業(yè)務(wù)骨干全程參加3天的市級試點(diǎn)入戶調(diào)查工作，還專門組織了一次討論會，對入戶調(diào)查的經(jīng)驗與發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)。

一、試點(diǎn)工作取得的經(jīng)驗

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視是前提。省人普辦、省公安廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次戶口整頓試點(diǎn)工作，多次召開座談會、工作協(xié)調(diào)會和意見征求會，具體研究戶口整頓試點(diǎn)的有關(guān)事項。省人普辦、省公安廳；市人普辦、市公安局均聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展戶口整頓試點(diǎn)工作的通知》；江干區(qū)政府專門為戶口整頓試點(diǎn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)政府名義轉(zhuǎn)發(fā)了戶口整頓試點(diǎn)工作實施方案。

（二）部門協(xié)調(diào)配合是重點(diǎn)。本次戶口整頓試點(diǎn)過程中，省、市、區(qū)、街道四級人普辦、公安部門密切配合，從方案設(shè)計、試點(diǎn)區(qū)域選定、調(diào)查員和陪調(diào)員的選聘、宣傳發(fā)動、后勤保障等方面精誠合作，各盡其職，使試點(diǎn)工作有條不紊地開展。

（三）宣傳發(fā)動工作是基礎(chǔ)。本次試點(diǎn)的宣傳工作采用了張貼公告、懸掛橫幅、在戶外電子顯示屏上播放宣傳用語、發(fā)放《致調(diào)查戶一封信》等多種方式進(jìn)行有效宣傳，做到了家喻戶曉；在入戶調(diào)查期間還及時在省、市電視臺黃金時段播放戶口整頓試點(diǎn)情況的新聞。

（四）精心準(zhǔn)備人財物是保障。在省、市公安系統(tǒng)的統(tǒng)一部署下，江干區(qū)公安分局從有關(guān)部門街道抽調(diào)部分協(xié)警參與試點(diǎn)工作；采荷街道也克服了任務(wù)重、人手少等困難，從相關(guān)社區(qū)抽調(diào)熟悉社區(qū)情況的調(diào)查員和陪調(diào)員，有效地保證了試點(diǎn)工作的順利開展。公安部門派出精兵強(qiáng)將全力以赴做好后勤保障工作；派出所在短時間內(nèi)整理和打印了試點(diǎn)區(qū)域的分戶戶籍資料。為便于調(diào)查員入戶，以取得被調(diào)查戶的配合，給被調(diào)查戶準(zhǔn)備了禮品；同時為調(diào)查員準(zhǔn)備了每戶10元的津貼，提高了調(diào)查員上門的積極性。

（五）業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位是關(guān)鍵。為提高試點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果，省人普辦、省公安廳花了大量的時間精心設(shè)計了戶口整頓試點(diǎn)的調(diào)查表式，制訂了相關(guān)指標(biāo)解釋，并分別對普查員、陪調(diào)員和各地參加試點(diǎn)的人普辦、公安系統(tǒng)的同志進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時還對調(diào)查員上門應(yīng)注意的調(diào)查詢問技巧、入戶禮儀等開展了細(xì)致地培訓(xùn)。

二、試點(diǎn)過程中暴露的問題

（一）《致調(diào)查戶一封信》中告知調(diào)查戶上門時間是3月10日～31日，而實際上門調(diào)查時間從3月6日下午就已經(jīng)開始，告知時間與上門調(diào)查時間不一致，使小部分住戶對此產(chǎn)生了不必要的疑慮。

（二）人在戶不在的家庭成員，因其無法出具相關(guān)的戶籍資料，只能靠申報人的口頭陳述，使試點(diǎn)資料的準(zhǔn)確性受到一定影響。

（三）戶口簿（身份證）上的地址與實際地址有差異。如實際地址已根據(jù)民政部門路牌整頓發(fā)生變更，但住戶的戶口簿上仍是原地址；實際居住地址與身份證上的地址不一致。

（四）對在同一門牌號中房屋出租較多的房東，由于各出租房沒有單獨(dú)的編號，容易在調(diào)查中出現(xiàn)遺漏。房客與房東的關(guān)系一律填“其他”，房客之間的關(guān)系無法體現(xiàn)。

（五）極少數(shù)調(diào)查員缺乏相應(yīng)的調(diào)查詢問技巧，出現(xiàn)應(yīng)該調(diào)查的資料沒有調(diào)查到，如只詢問了戶籍人數(shù)，沒有詢問實際居住人數(shù)。

（六）本次試點(diǎn)中，還有極少數(shù)住戶對戶口整頓的配合程度不高，尤其是外來人員對試點(diǎn)工作存在回避現(xiàn)象。

三、意見和建議

（一）加強(qiáng)宣傳。人口普查是政府開展的重大國情國力調(diào)查，需要取得調(diào)查戶的配合、理解和支持，因此我們在宣傳工作中要注重宣傳的連續(xù)性，要突出階段性特點(diǎn)，要注重對各類人群的宣傳。

（二）建議能將試點(diǎn)時采用的“一址一戶”登記原則的基礎(chǔ)上增加“經(jīng)濟(jì)、生活關(guān)系在一起的戶作為一戶”。從試點(diǎn)的實際操作和人口普查前期調(diào)研情況看，目前的戶口整頓登記口徑不利于全面摸清居住在出租房內(nèi)的實際居住人口。從了解的情況看，在城郊結(jié)合部出租房多的戶，其一個門牌號碼中有30～40個租房戶租住，人數(shù)多達(dá)70～80人左右，房東只將房屋出租，而實際居住有多少人則心中也沒有底，若按現(xiàn)行原則進(jìn)行登記，容易出現(xiàn)漏登現(xiàn)象。

（三）建議在調(diào)查表中增加“一年來的出生人口”和“一年來的死亡人口 ”登記項目。出生人口和死亡人口，是歷次人口普查的難點(diǎn)和重點(diǎn)，要全面查準(zhǔn)查實的難度又較大，尤其是出生人口的調(diào)查。由于統(tǒng)計口徑不一致，帶來的統(tǒng)計結(jié)果也不相同，如計生部門對外來人口中在外地生育而后來杭居住的新生嬰兒，不作為我市新生嬰兒的登記管理對象；公安部門則是按照申報戶籍的時間為口徑，對持出生證去戶籍登記處申報戶籍的新生嬰兒，不論其出生時間，只要在該時間段內(nèi)申報戶籍的新生嬰兒，均作為出生人口統(tǒng)計；而在人口普查中的出生人口，則是在該時間段內(nèi)居住在我市的新生嬰兒，都屬于我市的出生人口登記對象，包括婦女生育的活產(chǎn)數(shù)和產(chǎn)后不久就死亡的嬰兒數(shù)。因此，最好通過戶口整頓來基本摸清一年來新生嬰兒的出生情況，為人口普查全面展開奠定基礎(chǔ)。死亡人口也同樣，但在詢問時需注意方式和技巧。

（四）建議在戶口整頓方案中，對各個部門的工作職責(zé)有一個明確的闡述。人口普查是一項政府行為，需各部門的共同參與和配合，單靠某一部門是無法完成這項工作，諸如宣傳工作需要宣傳部門、新聞媒體共同參與和配合；門路牌整頓、地域劃定等工作需要民政部門共同參與和配合等等。在戶口整頓方案中缺少一項各個部門的工作職責(zé)，一是最終將會產(chǎn)生戶口整頓只是一、二個部門的工作，與相關(guān)部門關(guān)系不大，事不關(guān)己，高高掛起；二是參與部門也不清楚本部門有哪些工作職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)哪些工作任務(wù)，導(dǎo)致職責(zé)不清，任務(wù)不明。

（五）建議制作警民聯(lián)系卡。調(diào)查員在入戶登記時攜帶警民聯(lián)系卡，便于戶籍資料與實際存在差異需要更正的住戶與公安相關(guān)部門進(jìn)行咨詢。

篇5

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，務(wù)實工作

今年我室堅持周一的學(xué)習(xí)制度，結(jié)合縣委政府有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、HJT“八榮八恥”等有關(guān)文章，以及《中國電化教育　》、《信息技術(shù)教育》中的現(xiàn)代教育技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗和應(yīng)用技術(shù)。通過學(xué)習(xí)，全室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作效率有了明顯提高。討論制定了《**縣電教室XX年年工作要點(diǎn)》及《XX年年逐月工作安排》，落實了全室人員的工作責(zé)任。三月中旬首先組織了“**縣第二屆現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用成果評選活動”，上報了省市件。獲國家級一等獎名二等獎名。同時在三月初對上農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式一（99所）、模式二（71所）、模式三（22所）共計192所學(xué)校進(jìn)行自查和處驗，這項工作受到省市項目工程辦的肯定。四月份順利通過省級驗收。較好完成了教育局布置的開學(xué)初檢查工作，“創(chuàng)佳評差”、抽考、理化生測評、“創(chuàng)佳評差”抽考閱卷工作。重新修訂了全縣教育技術(shù)常規(guī)管理工作，印發(fā)了“一帳”、“二冊”、“三表”、“四日志”、及《農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育項目計算機(jī)機(jī)房管理制度》、《農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目工程設(shè)備管理制度》。為了進(jìn)一步規(guī)范全縣各中小學(xué)教育技術(shù)工作，進(jìn)一步完善了“兩個要求”、“三個職責(zé)”、“四項制度”。按照教育局印發(fā)的《**縣現(xiàn)代教育技術(shù)工作管理要求》，全縣42所各中小學(xué)相應(yīng)制定了適合本校校情的現(xiàn)代教育技術(shù)實施方案。

按照省廳文件精神，組織高石崖學(xué)校、**中學(xué)等參加了“第四屆全國中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新與實踐活動”，高石崖學(xué)校王文遠(yuǎn)等同學(xué)榮獲省級一等獎、國家三等獎。**中學(xué)參加的機(jī)器人足球、機(jī)器人滅火競賽中王栓、王浩、張晉杰同學(xué)獲得省級三等獎。為省市申報了**三小、明德學(xué)校的兩項課題實驗研究報告已批準(zhǔn)，其中明德小學(xué)的課題《信息技術(shù)環(huán)境下利用班隊活動加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育的研究》被省教育廳列為“十一.五”課題項目。本年度學(xué)，本室王艷娉同志在《陜西信息技術(shù)教育》上發(fā)表電教論文兩篇，本室在榆林網(wǎng)上發(fā)表了《**縣現(xiàn)代教育技術(shù)簡訊》共三期，稿件6篇，圖片80多幅，受到市教育局及市電教館的好評。

本學(xué)期安排了20多名教師參加市教育局舉辦的“英特爾未來教育”高級培訓(xùn)班，經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)員反饋，課程安排得適用，培訓(xùn)抓的緊湊，收到了很好的效果。

四月中旬，按照教育局的要求，對全縣中小學(xué)音體美器材進(jìn)行了摸底，最終按照國家教育部的配備標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算了150萬元音體美器材配備計劃，為全縣各中小學(xué)音體美器材配備工作做了重要的依據(jù)。教育局購置后我們又準(zhǔn)確無誤發(fā)放到基層學(xué)校。為了展示全縣教育教學(xué)成果，做好教育發(fā)展的宣傳輿論工作，我室根據(jù)縣教育局的指示精神，征集了有關(guān)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、常規(guī)教學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)檢查、視查、校容校貌、校園文化建設(shè)、教研課改、現(xiàn)代教育技術(shù)、藝術(shù)教育、辦學(xué)特色及教學(xué)成果相關(guān)內(nèi)容的圖片資料200多幅，為全縣教育教學(xué)成果展示掌握了第一手資料。同時制做了三部反映**教育的電視專題片。

二、落實承諾，服務(wù)基層

今年從五月份開始，室內(nèi)利用一個月時間，按照《**縣中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)評估標(biāo)準(zhǔn)》對全縣各中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的專項檢查評估，主要內(nèi)容是機(jī)構(gòu)的建設(shè)、制度建設(shè)、資源應(yīng)用、應(yīng)用成果、檢查評估的方法主要是聽課、查閱資料、看教案、問卷調(diào)查、訪問學(xué)生。最后發(fā)文進(jìn)行通報，肯定了成績，指出不足。在這次檢查中，我們邊檢查邊服務(wù)，累計為學(xué)校維修計算機(jī)機(jī)房13座，多媒體電教室3座，打印機(jī)40多臺次，語音室1座，生物試驗室1座。根據(jù)教育局轉(zhuǎn)發(fā)的省市有關(guān)文件精神，及時征訂發(fā)放了優(yōu)質(zhì)課堂實錄和教學(xué)軟件3000多課時。為**中學(xué)攝、錄、刻、制優(yōu)質(zhì)課堂實錄教學(xué)光盤18課時，為三小攝錄優(yōu)質(zhì)課4課時，為二小攝制了信息技術(shù)教育教學(xué)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課，報送省教科所，分別獲省級獎。。

本年度準(zhǔn)確及時的宣傳報道了全縣教育教學(xué)新聞15條。9月上旬由縣紀(jì)監(jiān)委組織政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)測評街頭宣傳工作，我室積極配合教育局利用廣播、展版圖片宣傳教育系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)情況。

按照省教育廳XX[69]號文件精神，本年度我們積極實施縣電化教育中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，全室人員按照標(biāo)準(zhǔn)安排部署，對照文件，逐條自查。迎接省市標(biāo)準(zhǔn)化電化教育中心的驗收。

篇6

(1)實習(xí)時間：20年12月19日至20年3月31日

(2)實習(xí)地點(diǎn)：廣東德豪潤達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心

(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

二、實習(xí)單位簡介

廣東德豪潤達(dá)電氣股份有限公司(elec-techinternationalco.,ltd)成立于1996年，是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。2004年6月25日，公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼：002005)，為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大動力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商，德豪潤達(dá)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號，也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進(jìn)企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”的企業(yè)。2004年度在國家商務(wù)部公布的全國進(jìn)出口額及出口額民營企業(yè)百強(qiáng)中，出口額名列全國第三十一位。

在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度領(lǐng)先市場，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過多年的不懈努力，德豪潤達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。

我們的目標(biāo)是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。

我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，以強(qiáng)大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶，與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。

我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個人成長機(jī)會和空間。

三、實習(xí)環(huán)境

實習(xí)期間，我在實習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名，技術(shù)員1名，加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。

四、實習(xí)過程

(1)了解過程

起初，剛進(jìn)入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

(3)實際操作

經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

篇7

2020年，酒店認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司部署的食品安全各項工作，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重員工培訓(xùn)，堅持檢查整改，無重大事故發(fā)生?，F(xiàn)將2020年酒店食品安全工作匯報如下：

一、堅持食品安全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織開展博物館食品安全工作，根據(jù)集團(tuán)公司要求，層層簽訂食品安全責(zé)任書，將食品安全責(zé)任層層落實到部門、班組，加強(qiáng)生產(chǎn)全過程的食品安全管理，每道工序、每個崗位層層把關(guān)，確保食品安全。

二、堅持索證索票制度，抓食品安全管理工作源頭。按照集團(tuán)的要求和部署，嚴(yán)格原料采購管理，到期合同重新簽訂，到期的證票重新索取，保證采購食品原料渠道正規(guī)，來源可溯，質(zhì)量可靠。加強(qiáng)冷鏈?zhǔn)称返墓芾?，刺身類生食制品全部停售。同時，把好原材料的進(jìn)貨關(guān)，每天做好原材料的驗收及臺賬記錄，不符合要求的原材料堅決拒收。同時做好食品添加劑的管理，專人專箱管理，并做好臺賬。

三、開展生產(chǎn)過程的食品安全管理。每天做好晨檢，疫情期間加強(qiáng)人員健康管理，每位員工每日進(jìn)行體溫登記，嚴(yán)格佩戴口罩。每日巡查廚房食品衛(wèi)生情況，每天做到四次消毒，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕食品安全隱患。從洗菜、存放、切配到燒制、出品、做到層層把關(guān)。從冷菜間、點(diǎn)心、水果、榨汁、備餐間到餐具消毒，不放過每一個環(huán)節(jié)。每月對廚房各操作間、冷庫原材料庫存、廳面衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，并將檢查情況進(jìn)行通報，督促部門及時整改，保證原料新鮮，保持合理備料，保障食品安全。

為加強(qiáng)食品安全檢查，出品部各部門，設(shè)立部門衛(wèi)生自查表，形成了部門自查、廚師長每日巡查、職能部門檢查的食品安全檢查制度。

四、堅持食品安全培訓(xùn)工作。利用工作間隙，組織開展企業(yè)級食品安全培訓(xùn)5次，培訓(xùn)人員468人次，組織員工觀看食品安全相關(guān)報道及錄像，提高員工食品安全意識和技能。

五、做好大型活動、重要宴會食品安全保障工作。按照保障接待要求，班子領(lǐng)導(dǎo)親自布置任務(wù)，落實各項工作，各部門切實做好原材料、出品、服務(wù)等各項食品安全保障工作，明確職責(zé)、落實到人。接待了“育新機(jī)”“開新局”、中式烹飪技能大賽、知味雅集等活動會，保障食品安全。

篇8

（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作（本免費(fèi)公文由提供，轉(zhuǎn)載請注明）。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門工作總結(jié)

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。

篇9

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面

嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四、在生活方面

篇10

我深知超市店長的責(zé)任重大，店長不但要對上級負(fù)責(zé)完成營業(yè)任務(wù)，還要對員工負(fù)責(zé)，更要對顧客負(fù)責(zé)。

對于1年的店長工作，我總結(jié)如下幾點(diǎn)：

1.堅持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動共18次，并有效的提高了業(yè)績。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。

2.不斷提高自身的管理經(jīng)營知識，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個時代百貨超市發(fā)展日新月異。

3.處理好各部門各員工的關(guān)系。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后，我都會問問員工們生活上的問題。

4.時不時的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，如進(jìn)行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。