導語：如何才能寫好一篇教師頂崗實習個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、思想方面

三位教師思想上要求進步，熱愛教育事業(yè)，一到學校，就積極投入到教育教學工作中，認真聽課，積累經(jīng)驗，認真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課，積極參加學校組織的各項活動。在5。12地震發(fā)生后，張冬梅老師（063班班主任）率先組織本班發(fā)起捐款活動。三位實習老師雖然沒有什么收入，但是仍積極參加了捐款活動。

二、業(yè)務(wù)方面

1、虛心學習，積累經(jīng)驗

三位實習老師在明確實習任務(wù)后，利用一周時間跟指導老師同步進課堂，熟悉上課基本模式，積累直觀經(jīng)驗。第二周開始，在老師指導下上講臺實習授課。在上課期間，三位實習老師在副校長帶領(lǐng)下的聽課活動從未間斷過，每周至少聽課兩節(jié)，最多時每周達5節(jié)之多。他們既聽同學科老師的課，也聽其他學科老師的課。他們既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗，也從其他老師的課中總結(jié)教訓。在老師的指導下，三位實習老師的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。

2、積極探索，勇于創(chuàng)新

在三位實習老師中，張冬梅老師教數(shù)學課兼063班班主任。在劉曉志主任指導下，張冬梅老師迅速進入角色。在班級管理中，充分發(fā)揚民主，指導班委會有條不紊地開展工作。利用課余時間跟同學們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的感情。在德育處組織的班級文化評比活動中，張冬梅老師和同學們?nèi)翰呷毫?，一起動手，美化教室環(huán)境，增加文化氛圍，取得了優(yōu)異成績。在教學中，她積極接受劉曉志主任的教學思想，充分發(fā)揮學生的主體作用，學生的學習熱情空前高漲，在期中考試中，該班數(shù)學取得了年級第一的好成績。

3、服從安排，敢于付出

在三位實習老師中，張閣閣老師剛開始被安排教九年級一個班的物理課并負責九年級每班一節(jié)物理輔導自習。后來根據(jù)需要，又改教八年級物理，同時仍負責九年級物理自習課輔導。面對新任務(wù)，張閣老師快樂地接受了任務(wù)，從沒說過一句累，表現(xiàn)了當代大學生的優(yōu)秀品質(zhì)。在上課前，充分備好每一節(jié)課，有時為了上好一節(jié)課，備課時間達到6小時以上。正是這種敢于付出的行動，才有了課堂教學的成功，也得到了學生的認可。同時，也受到局領(lǐng)導的高度評價。

4、 勇于嘗試，大膽改革

三位實習老師剛開始上課的時候，都或多或少地存在“一言堂”的現(xiàn)象，以教師為中心，圍繞教材上課，忽視了學生的主體地位，其中邵麗彰老師尤其明顯。針對這種情況，劉慶龍副校長與他多次交換意見，針對怎樣調(diào)動學生學習積極性，如何組織課堂等問題進行研討。邵麗彰老師迅速改變了自己的教學方法，提高了駕馭課堂的能力，課堂氣氛嚴肅而不失幽默，受到學生的一致好評。

三、生活方面

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新學期一開學就迎來了為期兩個月的頂崗實習。對于這個學習任務(wù)我是又驚又喜，驚的是這是我第一次嚴格意義上的實習，對于實習我一直以來都是帶著憧憬的，但我又怕我沒有經(jīng)驗什么都不會笨手笨腳難以適應(yīng)；喜的是，這對于自身是一個機遇，一個向前邁進的機會，人總是要成長的，原地踏步是不可能的，很高興我終于向前邁了一步。同時，實習不比學習，在實習中我可以學到很多書本上教不到的實踐，這也是相當寶貴的。因此，制定實習計劃也就勢在必行了。

我的實習地點是在學校的系辦公室。為什么會選擇在學校呢？那是因為我覺得在學校的作息時間就和以前當學生時的作息是相同的，方便我像以前一樣，我可以像學習一樣的實習；再者，這樣一來，實習地點離寢室很近，交通極為便利，我就不用和被分配到白楊街道社區(qū)的同學般擔心實習地點的遠近以及用何種交通工具才能到達，也不需要像去蕭山的實習生一樣搬行李；學校有食堂，我也就不用擔心去哪里吃飯了，總的來說，在學校實習好處多多且一切都不會出乎我的意料。因為我不喜歡事情脫離控制這樣會讓我的心很沒底。

想想時間過的真的好快，此時的我已經(jīng)是一個快畢業(yè)的大三學生，一方面我還是在學校學習當個正常的學生，但是另一方面我也要為自己的未來作作考慮了。對于以后，我有我的一番打算。所以，在實習時，我會好好實習，聽指導老師的話，就像一個好學生上課專心聽課下課認真完成老師布置的作業(yè)一般，把頂崗實習當做一門慎重的課程，像學習一樣的實習；同時，在實習中我也不能不顧及的我的學習。這學期我認為最為重要的是考出英語六級，由此，我會在實習閑暇時好好利用時間看我的英語，望工作學習兩不誤。

兩個月的時間，說長不長說短也不短，不管長還是短，時間總是會過去的，若想要這兩個月的實習極富意義，我就應(yīng)該好好珍惜每一天，我相信，兩個月后的我一定會變得不一樣，我希望，兩個月后的我會向一個更好的方向轉(zhuǎn)變！

一、總結(jié)內(nèi)容、形式和要求

總結(jié)分頂崗實習生個人總結(jié)、實習學校指導教師工作小結(jié)、實習學校工作總結(jié)、項目縣（市）工作總結(jié)四個層面。

1、實習生個人總結(jié)：每位實習生至少上一堂公開課、舉辦一次主題班會或班級活動，并撰寫一份不少于3000字的個人小結(jié)。公開課和主題班會由實習學校組織，實習學校指導教師和實習隊成員參加，且要組織評課和評議，并拍攝相關(guān)電子照片3—5張。實習生個人小結(jié)主要內(nèi)容包括實習基本過程、典型事例和故事、感動與心動、主要收獲和體會等，以a4或相當于a4大小的紙張書寫或打印，并由實習生本人簽名。連同公開課講義和主題班會實施方案一并上交實習學校。

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為貫徹落實《龍江省高等教育強省建設(shè)規(guī)劃》及龍江省教育廳《關(guān)于推進實施龍江省師范生農(nóng)村實習支教工作的通知》文件精神，進一步推進我市師范生頂崗實習支教工作，特通知如下：

一、高度重視，進一步提高對頂崗實習支教工作的認識

頂崗實習支教工作既是農(nóng)村基礎(chǔ)教育的需要，也是師范學生成長的需要。培養(yǎng)合格師資，既是高校的責任，也是地方政府的責任。進一步推進頂崗實習支教工作，既可以提高農(nóng)村中小學師資水平，促進素質(zhì)教育的全面實施，提高農(nóng)村基礎(chǔ)教育的質(zhì)量，同時也能夠進一步推動社會主義精神文明建設(shè)，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。各級政府要高度重視，把頂崗實習支教工作列入重要議事日程，健全和完善管理制度，定期聽取工作匯報，研究解決實際問題。要積極主動地聯(lián)系和接收河學院師范生到農(nóng)村中小學校開展頂崗實習支教工作，做到政策支持、機制健全、經(jīng)費保障、管理規(guī)范、指導得力，使頂崗實習支教工作得以進一步推進，努力辦好人民群眾滿意的教育。

二、精心組織，進一步創(chuàng)造有利于頂崗實習支教工作的條件

各地要選擇確定一批條件適中的中小學校，建立相對穩(wěn)定的頂崗實習支教基地學校，完善管理、服務(wù)、考核等一系列工作機制，積極支持頂崗實習支教師生的工作，選派德才兼?zhèn)涞墓歉山處煋雾攳弻嵙曋Ы虒W生的指導教師，進行全方位的指導和幫助，對頂崗實習支教學生既熱情關(guān)心，又嚴格管理，使他們積極投入工作，促進農(nóng)村教育教學質(zhì)量有新的提高。要合理配置人、財、物等教育資源，在條件允許的情況下，盡可能為頂崗實習支教師生提供必備的住宿、飲食、交通、醫(yī)療等條件。要在思想上多交流、生活上多關(guān)心、工作上多支持，積極穩(wěn)妥地做好安全教育和管理工作，確保頂崗實習支教師生全過程的安全。要按規(guī)定為頂崗實習支教師生接轉(zhuǎn)臨時組織關(guān)系，設(shè)立黨、團小組，組織他們按時參加所在學校的組織活動，對頂崗實習支教學生在辦理教師資格證等方面提供便利。要協(xié)同配合河學院，做好頂崗實習支教工作的追蹤調(diào)研工作。

三、扎實推進，進一步在全市范圍內(nèi)鋪開頂崗實習支教工作

各地政府、各級教育行政部門要積極配合河學院抓好此項工作，共同推進。河學院要在與愛輝區(qū)、孫吳縣開展頂崗實習支教工作的基礎(chǔ)上，在全市更大范圍特別是偏遠貧困地區(qū)農(nóng)村推進頂崗實習支教工作，2啟動在市的頂崗實習支教工作，在全市鋪開頂崗實習支教工作。同時，河學院也要對頂崗實習支教工作的各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師開展短期培訓。

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高職學生頂崗實習評價指標體系A(chǔ)HP頂崗實習是高等職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的重要途徑之一。高職學生通過頂崗實習可以“零距離”地接觸崗位工作，盡快將所學專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為崗位技能，提升職業(yè)能力和素養(yǎng)；因而頂崗實習的質(zhì)量、績效和水平的高低，將直接影響學生的實踐技能水平和就業(yè)能力的提高，影響學生的可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭力。因此，探索一套科學合理、著眼于高職院校頂崗實習全過程的評價指標體系，對高職院校加強頂崗實習管理，保證實習質(zhì)量，提高實踐教學水平具有重要的現(xiàn)實指導意義。

一、高職院校頂崗實習評價現(xiàn)狀

目前，高職院校對學生頂崗實習的質(zhì)量水平、考核評價普遍重視不夠，對頂崗實習教學過程的管理、監(jiān)控不到位，頂崗實習考核評價方法陳舊、形式單一，缺乏科學合理的評價指標體系，導致評價結(jié)果不能科學客觀地反映學生的實習效果，考核評價形式化。主要表現(xiàn)在：

（一）缺乏量化考核指標體系

目前，大多數(shù)學校沒有給出學生頂崗實習的具體評價指標體系，實習成績主多以學生的實習報告、指導教師和企業(yè)的評語、鑒定為依據(jù)，而教師和企業(yè)的評價僅憑自己的印象和理解給予評語。評價結(jié)果沒有定量考核，一概泛泛而論，沒有實際意義。

（二）評價指標體系不夠科學、全面

部分高職院校雖然已有相應(yīng)的評價體系，但評價指標不夠科學、全面，通常是學校指導教師根據(jù)學生的實習日志、出勤等對一些指標進行簡單打分，而企業(yè)指導教師相應(yīng)的對一些指標進行打分。然后將兩個分值按一定比例簡單相加就得出學生的實習成績。在這種評價中，各指標權(quán)重分配沒有進行科學的計算，往往是憑經(jīng)驗和感覺，不能科學客觀地反應(yīng)實習效果。

（三）集中于最終評價而缺乏過程考核

由于多數(shù)專業(yè)學生的實習地點、實習單位比較分散，校內(nèi)指導教師不便于監(jiān)督指導，僅限于定期巡查或遠程指導，缺乏對學生在整個實習過程中專業(yè)技能和職業(yè)能力等方面的指導和考核，僅僅憑借是否參加了實習，或依據(jù)學生的日常表現(xiàn)、實習報告、答辯等給出實習成績，而缺乏對學生整個實習過程的考核和評價。

（四）對實習報告評價流于形式

實習報告是學生回顧實習過程、吸取實習經(jīng)驗、總結(jié)實習收獲的書面總結(jié)過程，是評價學生頂崗實習情況的重要依據(jù)，但大部分學校對實習報告的評價把關(guān)不嚴，流于形式?？紤]到學生即將畢業(yè)，只要學生寫了，不管實習報告內(nèi)容的真實性與否及質(zhì)量如何，一般都予以通過。

二、基于AHP的評價指標體系設(shè)計

（一）頂崗實習評價指標體系設(shè)計

為保證頂崗實習評價的科學性、系統(tǒng)性、全面性，我們從頂崗實習的全過程出發(fā)，確立企業(yè)、學校、學生個人三方評價主體；通過組織企業(yè)專家、系主任、專業(yè)帶頭人、實習指導教師、畢業(yè)實習學生等人員對頂崗實習的各環(huán)節(jié)進行充分調(diào)研、多輪次的征詢意見；在聽取專家的意見、汲取各院校經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定考核內(nèi)容和主要觀測點，明確學校、企業(yè)及學生本人在頂崗實習評價中的作用和職責，最后構(gòu)建評價指標體系層次結(jié)構(gòu)模型。如圖1所示：

（二）AHP方法原理確定權(quán)重系數(shù)

我們采用AHP（層次分析法）確定指標權(quán)重系數(shù)，根據(jù)對校企專家及指導教師的調(diào)研及畢業(yè)實習學生的問卷調(diào)查結(jié)果，經(jīng)統(tǒng)計分析，確定各層次結(jié)構(gòu)指標之間的重要程度，分別建立兩兩判斷矩陣，采用方根法，借助MATLAB數(shù)學軟件，計算各層次要素權(quán)重值W，并對結(jié)果進行一致性檢驗，最后計算出指標權(quán)重的總排序。

計算結(jié)果如下：

（三）學生實習成績評價方法

實習成績評價是由企業(yè)指導教師和學校指導教師及學生本人共同完成的，首先由學校、企業(yè)、個人根據(jù)實習學生的表現(xiàn)對指標體系中各自負責的要素按百分制分別進行打分，最后按指標權(quán)重系數(shù)計算出其綜合得分，即學生頂崗實習成績。

三、結(jié)論

我們運用上述評價指標體系，對我校旅游管理專業(yè)2011、2012屆畢業(yè)生頂崗實習的成績進行綜合評價，取得了較好的效果。通過評價指標的指導作用，使畢業(yè)生進一步明確了努力的方向，在實踐中不斷充實專業(yè)知識、訓練技能；通過對頂崗實習過程的管理與考核評價，大幅度提升了畢業(yè)生的職業(yè)能力，得到用人單位的一致好評。這兩屆畢業(yè)生初次就業(yè)率均達到90%以上，年終就業(yè)率達到98%以上。

頂崗實習評價是一個比較復(fù)雜的過程，在實際操作時，要根據(jù)專業(yè)特點，具體分析各指標要素的賦值要求，不斷觀察和積累學生的表現(xiàn)和職業(yè)能力的變化，以客觀準確地評價學生的實習成績；同時，要用動態(tài)的、發(fā)展的眼光看待評價指標及結(jié)果，不斷充實、改進和完善評價體系，以期真正達到“以評促教，以評促建，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的目的，為提高高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作質(zhì)量水平，提升學校核心競爭力積累寶貴經(jīng)驗。

總之，在高職院校實踐教學管理過程中，建立完善的監(jiān)控和評價機制，制定科學合理的評價體系，全面、系統(tǒng)地評價頂崗實習教學工作，真實客觀地反映實習質(zhì)量，對于深化專業(yè)教學改革，強化學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，突出職業(yè)特色，全面提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的作用和意義。

參考文獻：

[1]石洪斌.高職院校族旅游專業(yè)實習質(zhì)量評價指標體系研究與實踐[J].商場現(xiàn)代化，2008，（28）

[2]白香鴿.高職院校如何有效地推進頂崗實習教學[J].職業(yè)技術(shù)， 2011，（5）

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關(guān)鍵詞 頂崗實習 人員遴選 過程管理 實習考核

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.03.076

Abstract Practical ability of teachers， students' practical training environment and other issues has been an important factor in further improving the quality of teaching in higher educational limitations. This paper from the teacher and student internships perspective， studies related to the organization and management approach to enhance internships effect， promote the improvement of teaching ability of teachers and students' practical ability to enhance and improve the practice of teaching level.

Key words internship； staff selection； processing management； practice assessment

1 頂崗實習及其重要意義

頂崗實習是指在基本完成理論技術(shù)學習及基礎(chǔ)實習訓練后，到專業(yè)對口的生產(chǎn)現(xiàn)場，利用本專業(yè)所學知識與技能，直接參與生產(chǎn)過程并完成一定生產(chǎn)任務(wù)的一種實踐性教學形式。一般高校頂崗實習安排在學生本科階段的最后一年，確保學生在理論知識準備充分后進行實習，保證頂崗實習效果。

頂崗實習是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，通過學生對實習崗位工作內(nèi)容的完全實踐，有助于學生全面接觸實際工作環(huán)境及工作內(nèi)容，提高學生實踐能力，在理論有效轉(zhuǎn)化為實際的過程中提高學生的創(chuàng)新能力。①②通過教師到企業(yè)頂崗實習使教師深入了解企業(yè)及崗位對技能的需求，在自身充實技術(shù)知識、提高實踐能力的同時，有助于其調(diào)整教學計劃及授課內(nèi)容，提高人才培養(yǎng)效果。③頂崗實習還是實現(xiàn)校企合作的有效手段，能有效促進校企技術(shù)共同發(fā)展。

2 國內(nèi)高校頂崗實習現(xiàn)狀及存在的問題

頂崗實習源于河北師范大學，該校每年定期組織學生進行頂崗支教，對學生實踐能力的提高效果顯著。近年來，全國多所高校如福州大學、上海工程技術(shù)大學等，每年組織應(yīng)屆畢業(yè)生到企業(yè)開展頂崗實習活動。西安交通大學城市學院機械系每年還有計劃地選派青年教師到指定的生產(chǎn)實習基地或企校聯(lián)盟有關(guān)機構(gòu)參加暑期頂崗實踐。

雖然國內(nèi)高校大多開展了頂崗實習活動，但多數(shù)學校組織管理效果不理想，致使頂崗實習流于形式。④⑤目前大部分高校頂崗實習范圍僅限于學生。然而，實踐教育質(zhì)量的提升離不開教師實踐能力的提高，因此，高校應(yīng)選派中青年教師進行頂崗實習，提高教師實踐能力，促進本科工程教育質(zhì)量的提高。

有效的組織管理辦法是提高實習效果和達到人才培養(yǎng)目標的重要手段，⑥且組織教師與學生同時進行頂崗實習，可以強化資源利用，方便組織管理。因此，本文以同時選派教師及學生參加頂崗實習為前提，研究頂崗實習組織管理辦法，以達到提高頂崗實習效果的目的。

3 頂崗實習人員遴選標準

頂崗實習是一項持續(xù)性工作，對高校教育教學發(fā)展及校企間進一步合作具有重要意義。在遴選參加頂崗實習教師及學生時，要為長遠計，嚴格把關(guān)，寧缺毋濫，切實選取出優(yōu)秀人選。

學生遴選標準為：積極上進，思想端正，平時在校表現(xiàn)良好；對頂崗實習感興趣；理論知識扎實，成績優(yōu)秀，在專業(yè)排名靠前；實踐能力強，實驗課成績良好；班主任或輔導員推薦者優(yōu)先考慮。

教師遴選標準為：認真負責，對頂崗實習感興趣；有三年以上專業(yè)課授課或主持專業(yè)實驗項目經(jīng)驗；40歲以下專任教師或?qū)嶒灲處?，以青年教師為主；有工程項目?jīng)歷者優(yōu)先。

為保證學生頂崗實習效果，應(yīng)為每名學生配備校內(nèi)指導教師。每名校內(nèi)指導教師根據(jù)實際情況跟蹤指導1～10名學員，遴選標準為：具有副教授及以上職稱；專業(yè)課授課教師；在學院或系擔任行政職務(wù)優(yōu)先。

企業(yè)指導老師由學校及企業(yè)共同商定，原則上選擇組織紀律強、業(yè)務(wù)能力好的優(yōu)秀員工，每個企業(yè)指導老師指導1～3名學員，指導老師人數(shù)根據(jù)企業(yè)接納人數(shù)具體情況確定。

4 頂崗實習組織與管理辦法

4.1 頂崗實習前期準備

學校應(yīng)提前制定詳細的頂崗實習計劃，并與企業(yè)商定接納教師和學生人數(shù)、實習時間、工作崗位、教師和學生的食宿和工資待遇安排，確定頂崗實習期間的企業(yè)指導老師和校內(nèi)指導教師。根據(jù)遴選標準選定參加實習的教師及學生后，學校應(yīng)組織幫助師生與企業(yè)進行崗位雙向選定，簽訂相關(guān)頂崗實習協(xié)議，并組織參加頂崗實習的教師及學生進行相關(guān)安全知識的教育和學習，對其就實習日志等材料撰寫進行培訓。

頂崗實習前，企業(yè)指導老師與校內(nèi)指導教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，共同制訂頂崗實習工作安排、進度表等各種文件，為頂崗實習奠定良好基礎(chǔ)。

4.2 頂崗實習過程管理

（1）企業(yè)管理職責。企業(yè)在實習人員（參加頂崗實習的教師及學生）上崗前要對其進行安全教育和培訓，保證實習人員的工作安全。頂崗實習期間，企業(yè)應(yīng)擔負監(jiān)督管理職責，監(jiān)督并協(xié)助企業(yè)指導老師認真完成指導和考核工作。

（2）實習人員要求。實習人員在工作、食宿等方面嚴格按照企業(yè)管理和學校要求，實施與企業(yè)員工同吃同住同勞的形式，按企業(yè)作息時間工作，不得無故缺勤，因故請假一天及以上需經(jīng)學校及企業(yè)同意；按制定好的工作安排進行實習，記錄每天的實習工作、遇到的問題，形成實習日記并留存?zhèn)洳?；實習結(jié)束后針對個人實習情況、個人收獲、心得體會等內(nèi)容撰寫實結(jié)報告。

（3）校內(nèi)指導教師職責。加強與實習單位的聯(lián)系，主動與企業(yè)指導老師或相關(guān)領(lǐng)導溝通，掌握學生的學習動態(tài)，每周做好頂崗實習校內(nèi)指導教師指導記錄；加強學生的思想政治教育和遵紀守法教育，定期向?qū)W校通報實習情況，對違反紀律的人員，除做好其思想教育、安全教育、法制教育工作外，與實習單位協(xié)商，提出處理意見，及時上報；指導學生撰寫實習日記和總結(jié)報告，做好實習的檢查、考核工作。

（4）學校職責。學校定期了解全校頂崗實習情況，做好溝通及相關(guān)保障工作。

4.3 頂崗實習考核

校企雙方要加強對實習人員工作過程的監(jiān)控和考核，實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙考核制度，雙方共同對教師及學生的頂崗實習表現(xiàn)進行評定。

4.3.1 學生頂崗實習考核

學生頂崗實習結(jié)束后要提交實習日記及實結(jié)，并由學校統(tǒng)一安排進行頂崗實習工作匯報會，了解學生頂崗實習工作情況。

學生頂崗實習考核成績由企業(yè)指導老師對學生的考核、校內(nèi)指導教師對學生的評價及學校答辯考核組成。企業(yè)指導老師根據(jù)學生在企業(yè)表現(xiàn)進行打分；校內(nèi)指導教師根據(jù)跟蹤了解及檢查學生實習日記情況進行打分；學校打分由答辯組教師根據(jù)學生提交材料及匯報情況給出。學生頂崗實習最終成績=企業(yè)指導老師打分60%+校內(nèi)指導教師打分25%+學校打分15%。

4.3.2 教師頂崗實習考核

教師頂崗實習結(jié)束后，要形成頂崗實習日記、實結(jié)和相關(guān)課程教學計劃修改方案，并向?qū)W校進行匯報。

教師頂崗實習考核成績由企業(yè)指導老師及學校共同打分，企業(yè)指導老師依據(jù)其在企業(yè)工作表現(xiàn)評判；學校依據(jù)教師提交實習材料及匯報情況打分。教師頂崗實習最終成績=企業(yè)指導老師打分80%+學校打分20%。

4.4 支持與保障

權(quán)益保障方面，學校應(yīng)保障參與頂崗實習教師及學生的人身安全，維護其在企業(yè)實習期間的各項權(quán)益；企業(yè)應(yīng)確保實習人員在企業(yè)期間的人身安全，不得安排其進行危險作業(yè)，不得將其作為廉價勞動力，不得無故增加其工作時間。

學校負責師生頂崗實習中的相關(guān)交通費用，為每位參加實習的師生購買人身保險，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的教師及學生給予適當獎勵，考核結(jié)果納入教師的年度績效考核。

5 結(jié)束語

嚴謹?shù)慕M織管理辦法可有效提高頂崗實習實施效果，從而大大增加教師及學生頂崗實習的收獲，促進高校實踐教學水平和教師課堂教學質(zhì)量的提高。因此，高校應(yīng)嚴格頂崗實習管理，加強實習過程監(jiān)管，并通過合理的考核、獎勵制度激勵教師及學生積極認真完成頂崗實習，以達到頂崗實習實施的預(yù)期效果和人才培養(yǎng)的目的。

注釋

① 朱小萍，袁田利.高校頂崗實習管理制度創(chuàng)新研究與實踐[J].經(jīng)濟師，2010（6）.

② 劉學文.高職學生頂崗實習存在的問題及對策研究[J].武漢職業(yè)技術(shù)學院學報，2008（2）.

③ 馮學花，曹殿潔，陶阿麗，戴一，孫靖，施伶俐.青年教師工程實踐能力培養(yǎng)的之探析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2013（20）.

④ 楊昌勇.高職院校學生頂崗實習存在的問題及對策分析[D].曲阜師范大學，2010.

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【關(guān)鍵詞】學前教育專業(yè)；頇崗實習；支持系統(tǒng)

【中圖分類號】G615　【文獻標識碼】A　【文章編號】1005-6017(2012)05-0029-03

【作者簡介】劉學偉(1971-)，山東無棣人，男，濰坊工程職業(yè)學院學報編輯部講師，碩士。

學前教育專業(yè)的頂崗實習是其專業(yè)的高峰體驗課程(Capstone Experience Course)，通過這門課程可以提高學生融會貫通的能力，培養(yǎng)學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、應(yīng)用既有知識和技能解決實踐問題、批判性思維和表達結(jié)論的能力。它也是評價學生是否具備從事幼兒教師崗位核心能力的重要手段之一。不同于一般實習和見習，頂崗實習需要參加實習的學生完全履行幼兒教師崗位的全部職責。在頂崗實習中，學生要通過教學實踐應(yīng)用所獲得的知識和技巧，解決教學實踐中所遇到的問題。這是培養(yǎng)學生形成自己的教育觀念，掌握教育技能必不可少的環(huán)節(jié)，通過頂崗實習完成從學生到教師角色轉(zhuǎn)換。

在這個過程中實踐指導具有非常重要的意義。然而，對于指導教師和實習生來說頂崗實習是一項新的挑戰(zhàn)。對于教師來說，實踐指導與課堂教學不同，不能只是簡單地告訴學生去做什么，更重要的是向?qū)W生提供機會去建構(gòu)對知識新的理解和反思他們的教學態(tài)度和策略。而對于實習學生來說，他們需要知道學習的內(nèi)容是什么，如何進行學習，如何將學到的知識應(yīng)用到教學實踐中。將學科知識和教育學知識靈活地運用到實踐中是頂崗實習中指導教師和學生共同面臨的核心問題。為了實現(xiàn)頂崗實習的培養(yǎng)目標，傳統(tǒng)的以自我管理為主的模式已無法滿足學生和幼兒園對其專業(yè)發(fā)展的需求。設(shè)計以學生為中心的支持系統(tǒng)，深度嵌入指導，開發(fā)系統(tǒng)化的指導方案成為解決問題的核心。

一、幼兒教師專業(yè)發(fā)展特征

(一)幼兒教師專業(yè)發(fā)展的社會支持屬性幼兒教師在工作中通常是孤立的，他們通常不能從工作對象那里獲得改進工作的建議。因此，在當前教師的專業(yè)發(fā)展研究別強調(diào)將教師聯(lián)合起來，使他們能夠通過相互討論進行學習。這與當前學習科學的研究結(jié)果一致，學習科學一直認為學習是社會性的和分布式的。依照這一觀點，最有效的教師學習也是社會性和分布式的，需要通過構(gòu)建教師學習的社會支持項目，為教師學習提供社會支持，幫助教師共享專業(yè)技能。因此，“實踐共同體”是教師進行有效學習的一種形式。通過對當前的研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)應(yīng)用實踐共同體促進教師的專業(yè)發(fā)展有以下幾個特征：

1.學習共同體在組織層面為教師學習提供社會化支持。個體參加了實踐共同體，則個體都會表現(xiàn)出他們的觀點、專長、技術(shù)或經(jīng)驗上的差異。在公開的討論或?qū)υ捴?，所有的成員都可以利用這種團體中的差異性，引發(fā)更多的思考。這種討論與詢問也能幫助個體的隱性知識顯性化，并與他人共享。如果僅憑教師個人分析，不足以使隱性知識明朗化。因此只有在這種動態(tài)的團體中才能更好地實現(xiàn)隱性知識的流動。

2.社會化支持刺激了主體意識的覺醒。教師的學習不應(yīng)該是傳送而是激活。教師的學習不是傳遞新的教育理論和策略，而是增加教師對隱性知識學習的認識。教師的隱性知識是教師知識結(jié)構(gòu)中重要的一部分，由于這些知識具有個體性、實踐性、背景性等特點，使得教師很難用話語表達出來。只有通過個體的努力才能實現(xiàn)知識的內(nèi)化和遷移，從而使教師意識到專業(yè)發(fā)展的主體是個人，而不是外在的知識和環(huán)境等。

(二)幼兒教師專業(yè)技能發(fā)展個體屬性

在幼兒教師的專業(yè)發(fā)展中，以往強調(diào)的是培訓與指導，忽視了幼兒教師自主專業(yè)發(fā)展的需求。這種需求一方面強調(diào)自主發(fā)展的動機，另一方面是自主發(fā)展的能力，其表現(xiàn)形式是自我反思技能。自我反思是對自己以往經(jīng)驗的認真思考，而深入的反思能夠引導自己對以往經(jīng)驗的改變。根據(jù)建構(gòu)主義學習理論，個體知識模型的建構(gòu)是基于以往的經(jīng)驗。根據(jù)這一思想，為頂崗教師提供反思機會能夠使其建構(gòu)基于實踐領(lǐng)域的心智模型。

頂崗實習是學生進入教師角色的過渡階段，對于培養(yǎng)其專業(yè)能力形成正確的專業(yè)態(tài)度至關(guān)重要。因此，強調(diào)頂崗實習的學生在教學實習活動后進行自我反思，以此確定其教學能力。教學實踐后的自我反思對參加頂崗實習的學生的意義在于：獲得關(guān)于課堂情景交互的背景知識；獲得自我反思的真實的經(jīng)驗；培養(yǎng)應(yīng)對教學突發(fā)事件挑戰(zhàn)的反應(yīng)經(jīng)驗。

二、幼兒教師實踐指導框架

頂崗實習學生在教學實踐中是一種孤獨的狀態(tài)，在遇到問題時難以獲得及時的支持，而對于遇到的問題往往不能清楚闡述，也缺少分析的技能。因此，指導教師難以有的放矢地進行指導。構(gòu)建頂崗實習的指導框架可以系統(tǒng)化頂崗實習工作，提供一個腳手架來明確需要教師指導的內(nèi)容和方法，有目標地指導實習學生建構(gòu)教學經(jīng)驗，培養(yǎng)重新理解學科知識和教育學知識及靈活運用這些知識的能力。而對于頂崗實習的學生可以運用框架分析自己教學中的問題，依托這個腳手架完成對教學理念的建構(gòu)，幫助學生擺脫實踐學習中的混亂，鼓勵外化他們的思考，培養(yǎng)自我反思的能力。

對頂崗實習學生提供的指導形式是多樣化的，可以采用指導教師與學生面對面輔導，也可以通過學生自我總結(jié)的方式。指導的焦點和范圍涉及教學的各個方面，幫助學生有目的選擇學習資源和教學模式、處理學習差異和交互是指導的重點。

指導框架由教師教育領(lǐng)域的專家和具有豐富教學經(jīng)驗的幼兒教師共同開發(fā)。它的目標是面向所有的頂崗實習學生而不涉及特定的學科，中心是關(guān)鍵教學能力的平衡，是一個系統(tǒng)化的為指導教師和學生提供支持的工具。這個框架中指導的內(nèi)容包括四方面。第一方面是課程的計劃和評價，主要是針對教學設(shè)計、教學素材的開發(fā)、教學策略的選擇等方面。第二方面是師生交互，涉及師生之間的關(guān)系管理。第三方面是課堂管理，針對的是課堂中熟練運用管理技巧的能力。第四是專業(yè)知識，涉及熟練的運用教學策略和執(zhí)行教學方案。這四方面包含了關(guān)鍵教學能力的主要內(nèi)容，為教師指導、學生自我反思、教學實踐活動的認知提供了具體的內(nèi)容。

三、頂崗實習支持系統(tǒng)分析與建構(gòu)

(一)支持系統(tǒng)的功能分析

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關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；頂崗實習；實施過程；成效

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0156-03

2015年，國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見（國發(fā)[2015]40號）明確提出要加強智力建設(shè)，建設(shè)的重點方案之一就是要深化互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)教融合，依托高校、科研機構(gòu)、企業(yè)的智力資源和研究平臺，建立一批聯(lián)合實訓基地。通過校企、院企合作辦學，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)技術(shù)人才培訓。

作為高職院校實踐教學的重要環(huán)節(jié)之一，頂崗實習一直都是高職教育中工學結(jié)合的重要表現(xiàn)形式，同時也是提高學生收集整理實踐技能及增強學生職業(yè)能力的重要途徑[1，2]。

隨著高職教育的不斷發(fā)展，頂崗實習的質(zhì)量已成為衡量高職高專人才培養(yǎng)水平的重要指標之一。本文以天津冶金職業(yè)技術(shù)學院為例，針對學校、企業(yè)、學生三方在頂崗實習過程中遇到的問題，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提出頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理模式，即“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實習，研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實習的機制，分析了實施效果，為學校的人才培養(yǎng)優(yōu)化升級提供翔實的數(shù)據(jù)支撐。

一、建立健全相關(guān)管理制度，推行校企合作的共管體系，構(gòu)建長效的頂崗實習運行機制

學生的頂崗實習是一個綜合、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到學院和企業(yè)的多方面工作，因此，建立健全完善的制度是保障頂崗實習正常運行的前提條件[3，4]。為更好貫徹和落實教育部《職業(yè)院校學生頂崗實習管理規(guī)定》文件精神，學院組織相關(guān)部門，通過對前幾屆學生頂崗實習工作全過程、全方位的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，完善了《頂崗實習管理規(guī)定》、《校外實訓基地管理辦法》；與合作企業(yè)繼續(xù)完善了《頂崗實習協(xié)議書》，明確雙方責任，注重實習過程中的安全問題，進一步規(guī)范了實習過程管理。為激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和活力，學院將《關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生管理辦法》融入到《學籍管理制度》中，從制度和政策上引導學生自主創(chuàng)業(yè)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實習實施方案

主要通過清華在線網(wǎng)絡(luò)管理資源平臺來實現(xiàn)頂崗實習的在線管理，達到改造和優(yōu)化現(xiàn)有頂崗實習管理流程，加強頂崗實習過程管理，促進執(zhí)行力度的目的[5]。

頂崗實習互聯(lián)網(wǎng)平臺包括網(wǎng)上班級、新聞公告、文件共享下載、學生實習評價、信息交流等功能，能夠促使實習指導教師和學生有更多的交流機會。網(wǎng)絡(luò)管理平臺設(shè)有專門實習考核評價功能模塊，學生用自己的賬號登陸后可以上傳自己的實習周記（月記）、實習報告、問題交流等材料供實習指導教師評判。企業(yè)實習指導教師、校內(nèi)專職實習指導教師享有評價權(quán)限，進入系統(tǒng)后可以看到所屬每位實習同學的個人評價指標和評價材料，指導教師在規(guī)定的時間內(nèi)對實習學生實施評價，并給每個學生以文字的形式提出評價性意見和指導性建議。實習結(jié)束時，網(wǎng)絡(luò)平臺自動匯總整個實習過程的成績，形成總評，并可直接按設(shè)計好的格式輸出每個實習學生的整個實習期的階段性評價和總評情況，可直接裝入學生檔案袋。每個學生進入系統(tǒng)后可以第一時間看到自己的評價情況。

主要工作流程為：各系部確定頂崗實習負責教師―平臺管理員分發(fā)權(quán)限（教務(wù)處一級權(quán)限，各系部頂崗實習負責人二級權(quán)限，教師三級權(quán)限，學生：普通用戶）―教師建立課程（完善課程信息、設(shè)置課程任務(wù)、任務(wù)完成日期、提交）―系部管理員審核（任務(wù)）―學生完成任務(wù)并提交―教師審閱―期間“討論區(qū)”設(shè)置相關(guān)話題，師生討論―學生提交“大總結(jié)”、“企業(yè)評價材料”―教師評價、評分、提交―系部管理員審核，提交（不通過，返回）―教務(wù)處審核（不通過，返回）。流程圖見圖1。

“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實習管理以網(wǎng)絡(luò)課程的形式對外開放，安排經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師進行網(wǎng)上教學、輔導，打破時間和空間上的局限性，拓展和完善頂崗實習教學體系和內(nèi)容。以學生為主體和使用對象，師生共建、共管、共用，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的實踐應(yīng)用效果。以經(jīng)管系、冶金系、電信系學生為試運行對象，讓學生參與到網(wǎng)絡(luò)平臺的管理當中，充分調(diào)動學生的積極性和參與熱情，滿足其多元化的學習需求。系統(tǒng)平臺的主要角色和屬性如圖2所示。

三、實施效果

調(diào)查樣本：（1）學生樣本：調(diào)查對象為學院經(jīng)濟管理工程系和冶金工程、電子信息工程系5個班，共計126人；共發(fā)出調(diào)查問卷126份，收回124份。（2）教師樣本：全校參與頂崗實習的教師54人；共發(fā)出調(diào)查問卷54份，收回54份。

Φ韃槲示斫行了細致分析，結(jié)論是通過清華在線頂崗實習平臺的投入使用，主要有三點提升。

1.學生信息及時獲得更新。在使用平臺之前，教師主要通過電話、E-mail、QQ等方式聯(lián)絡(luò)學生，由于學生實習期間，工作、聯(lián)系方式、上網(wǎng)時間的不確定性，使學生信息不能及時的更新，這也導致了一些后續(xù)問題。但通過互聯(lián)網(wǎng)頂崗實習平臺，實習教師可以在每天的固定時間點進行“簽到”式檢查，教師與學生之間的交流溝通時間和頻率大幅提高，不僅能夠及時獲知學生的身體、工作和學習情況，同時也極大的提升了信息的準確性和及時性。

2.通過學生的反饋信息，及時優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。學生頂崗實習期間的反饋是57.5%的學生期望增開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、應(yīng)用寫作等課程；有近45%的學生希望針對崗位科學開發(fā)相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)課程；有32%的學生認為英語、數(shù)學課是不適應(yīng)崗位需要的主要課程之一。對此我們及時增設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，將該課程融入到各專業(yè)中，要求增加職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、應(yīng)用寫作等內(nèi)容；通過對具有行業(yè)代表性的企業(yè)進行深度調(diào)研，進一步調(diào)整冶金技術(shù)、會計等專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)，及時對課程進行整合，對相關(guān)課程內(nèi)容進行優(yōu)化，力爭做到與企業(yè)崗位對接。

3.及時優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。調(diào)查問卷顯示：89%的學生認為在頂崗實習過程中企業(yè)指導師傅的作用很重要，評價主要應(yīng)由實習企I負責，9%的學生認為評價由學院教師負責。在企業(yè)實習期間，超過76%的學生有問題愿意找企業(yè)指導師傅解答，僅10%的學生希望找學校解決。通過以上數(shù)據(jù)，我們及時地認識到校外兼職教師在頂崗實習工作中的重要性，這也促使今后加大校外實習、實訓師資力量建設(shè)。目前已經(jīng)完善了校外兼職教師管理辦法，增加了課時津貼，使更多、更優(yōu)秀的企業(yè)兼職教師來參與學院的頂崗實習工作。同時，我們也及時發(fā)現(xiàn)了自身的問題：有43%的教師認為學生對頂崗實習的重視程度不夠，有30.2%的學生頂崗實習內(nèi)容不實，存在抄書瞎編情況，近17%的學生易脫崗，缺乏吃苦耐勞精神，希望提供合適的就業(yè)崗位；經(jīng)統(tǒng)計有25.8%的學生專業(yè)不對口，所在生產(chǎn)線、流水線工作無法體現(xiàn)專業(yè)性，15.5%的學生認為課程設(shè)置不符合崗位需求，專業(yè)理論知識與實習工作崗位不能有效地融合。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實習管理平臺的及時反饋，收集到以下信息：有67.5%的教師認為系統(tǒng)適合于學生頂崗實習管理，總結(jié)質(zhì)量、實習期間信息反饋真實度和及時性都有了很大程度地提高。70%的教師愿意今后一直使用。近85%的教師希望頂崗實習平臺能通過APP系統(tǒng)操作。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)管理平臺的運行使教師與學生擺脫了地域限制，交流方便及時。教師可以隨時掌握學生的工作狀況，幫助學生解決在實習工作中遇到的問題，準確掌握學生頂崗實習工作單位情況，加強頂崗實習過程管理，提高頂崗實習管理工作效率，確保頂崗實習教學質(zhì)量。

通過頂崗實習網(wǎng)絡(luò)化教學管理，優(yōu)化了頂崗實習考核體系，便于對學生學習成果進行科學的評價，同時也可以掌握學生對教師授課質(zhì)量的科學評價。網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置有“教師指導”、“企業(yè)月考核”、“學院綜合考核”等欄目。學院實習指導教師可以通過“教師指導欄目”有針對性進行實習過程指導，實現(xiàn)實習指導全員化和指導形式多元化。通過另兩個欄目，可以全面掌握學生實習考勤、實習計劃完成情況、企業(yè)方考核情況等，為學院提供翔實、有效的一手資料，保障頂崗實習質(zhì)量。

參考文獻：

[1]童衛(wèi)軍,范怡瑜.高職院校頂崗實習的系統(tǒng)設(shè)計[J].中國高教研究,2012,(05).

[2]童衛(wèi)軍.高職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)與運行機制研究[J].中國高教研究,2011,(07).

[3]方躍春.關(guān)于高職頂崗實習與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新[J].職業(yè)教育研究,2010,(6):125-126.

[4]劉光明,李雷,牟順海.新形勢下高職頂崗實習管理創(chuàng)新研究[J].教育與職業(yè),2014,(21).

[5]周建儒.高職生頂崗實習信息化動態(tài)管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].成人教育,2015,(09).

Exploration and Practice of Internship Based on the "Internet+"

―Taking Tianjin Metallurgical Vocation-Technology Institute as an Example

LIU Yu-ying,TAN Qi-bing,ZHOU Xue-song

(Tianjin Metallurgical Vocation Technology Institute,Tianjin 300400,China)

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【關(guān)鍵詞】高職院校 頂崗實習 管理

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）17-0147-02

隨著高等職業(yè)教育改革的深入發(fā)展，很多高職院校都逐步認識到了頂崗實習對提高學生職業(yè)能力的重要性，而且在頂崗實習方面做出了諸多實踐。頂崗實習憑借工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作崗位的真實性已經(jīng)發(fā)展成為當前高職實踐教學活動中不可或缺的一部分，而且頂崗實習已經(jīng)發(fā)展成為高等職業(yè)技術(shù)學院培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的一種重要模式。筆者就對當前高職學生頂崗實習管理進行簡單的分析和探討。

一 頂崗實習的意義

一般而言，頂崗實習屬于高等職業(yè)技術(shù)院校開展教育的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)。通過開展頂崗實習能夠促使學生立足于自身已掌握的專業(yè)知識以及技能的基礎(chǔ)之上，對所學習的專業(yè)知識和專業(yè)技能進行綜合運用，逐步培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)理論知識和社會實踐的有機結(jié)合，不僅提高了學生的實際工作能力，而且實現(xiàn)到學生就業(yè)的零適應(yīng)期。當前眾多高等職業(yè)院校都認識到頂崗實習的重要性，紛紛推廣頂崗實習的教學模式，然而由于未建立起完善的運行體系，對高職學生頂崗實習的管理還存在一定的問題。

二 當前高職學生頂崗實習管理中存在的問題

當前高職學生頂崗實習管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.頂崗實習的崗位較為分散

這主要是因為當前很多高職院校都將第三學年作為學生實習期，這樣就能將實習與學生就業(yè)結(jié)合在一起，以便充分實現(xiàn)學生的“頂崗”，從而也很好地解決了學生的就業(yè)問題。與此同時，當前很多高職院校的校外實訓基地還未達到一定的規(guī)模，這樣就不能夠為學生提供充足的頂崗實習崗位，再加上國家并未給予接收學生頂崗實習的企業(yè)特殊的政策優(yōu)惠，對于追求企業(yè)利益最大化的今天來講，企業(yè)不會為了單純地培養(yǎng)技能型人才從而影響自身的生產(chǎn)。

2.教師的指導不到位以及信息交流的不順暢

由于學生頂崗實習被分散在不同的實習單位，這樣就加大了頂崗實習管理的難度。學生與老師、學校聯(lián)系只能通過電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真等進行，而且這樣只能基于老師和學生主動交流的基礎(chǔ)之上才能夠確保信息的暢通。與此同時，學校對學生進行管理往往是通過遠程指導，無法長期派老師跟隨著學生，從而致使學生在頂崗實習的過程中對于出現(xiàn)的問題不能及時溝通解決，甚至一些學生會主動放棄頂崗實習的機會，無法保證學生實習的質(zhì)量。

3.學生自身存在的問題

在頂崗實習過程中，一些學生有著較高的期望值，片面地認為自己在校期間已經(jīng)學習了兩年多的專業(yè)知識，自身已經(jīng)具備了一定的職業(yè)能力，能夠為企業(yè)創(chuàng)造一定的價值，從而認為實習單位應(yīng)該給予他們一定的待遇，倘若待遇與其他員工有差別，就會降低工作的積極性和主動性。與此同時，很多高職院校的學生從小就在優(yōu)越的生活環(huán)境中成長，缺乏抵抗挫折能力和吃苦耐勞的精神，工作中遇到不順心就想放棄；而且部分學生誠信度不高，輕易就會與企業(yè)解除協(xié)議，甚至有些學生會不辭而別。這不僅影響了學校與實習單位之間的關(guān)系，而且嚴重損害了學校的聲譽，無法保證頂崗實習的效果。

4.頂崗實習投入的資金以及師資力量嚴重不足

和理論教學的投入力度相比，高職院校對學生頂崗

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* 河北省高等學校社科研究年度基金項目（編號：GH134006）

實習投入的資金非常有限，不僅無法滿足學校和企業(yè)之間正常的溝通合作，而且無法維持學校派出專業(yè)指導教師的費用，從而對學生的管理不能到位。在師資投入上，校內(nèi)專職教師數(shù)量相對不足或指導教師實踐能力有限，投入到頂崗實習管理方面的時間和精力不足，一般學校只能對集中組織的頂崗實習派出帶隊教師，且?guī)ш牻處熞仓皇秦撠煂W生的出勤、紀律、生活等方面的管理，一般不派專任的專業(yè)教師進行現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導，從而造成對頂崗實習的學生指導不到位的現(xiàn)象廣泛存在。

三 加強高職學生頂崗實習管理的對策

1.建立健全頂崗實習制度

當前，為了更好地規(guī)范高職院校和實習企業(yè)，國家對學生頂崗實習做出了相應(yīng)的規(guī)定，而且也建立了相應(yīng)的實習保險制度。然而，這些政策還需要不斷完善，這樣才能夠充分調(diào)動實習單位接收高職學生頂崗實習的積極性。除此以外，學校建立完善的實習制度（例如安全紀律規(guī)范、崗前教育制度、成績評定制度等）也是很有必要的，這樣才能夠為學生頂崗實習工作的順利開展提供保障。

2.切實做好過程管理，提高頂崗實習的質(zhì)量

一般而言，過程就是目標，也就是說，過程自身也就是目的的核心，所以，強化過程管理顯得尤為重要。首先，切實做好實習信息收集的工作。在實習前要對實習單位的基本信息、學生實習的崗位信息等充分了解；其次，強化對學生實習過程的考核，學?？梢砸髮W生記錄頂崗實習過程，每月進行一次頂崗實結(jié)報告，內(nèi)容不僅可以包括實習的經(jīng)歷，還可以包括學生自己在工作中的感悟，并通過郵箱發(fā)給老師，以便讓指導老師對學生實習的情況進行充分了解，并給予相應(yīng)的指導；再次，認真落實學生實習成績的考核以及實習工作的總結(jié)。嚴格依照考核方案，通過學生進行的自我總結(jié)、指導老師做出的評定意見以及實習單位提供的鑒定，對學生進行綜合考核。

3.重視學生的崗前培訓和教育

首先，要重視對高職學生進行崗前的指導，尤其是要培養(yǎng)學生的吃苦耐勞、遵紀守法以及愛崗敬業(yè)的精神；其次，要對學生進行基本的安全教育。比如說注意生產(chǎn)施工的安全、乘坐交通工具的安全、保管好個人物品以及飲食安全等等。尤其要注意的是，對于那些要求高的實習單位，學校要更重視這些準備工作，只有切實做好了相應(yīng)的準備工作，才能夠為實習企業(yè)提供高素質(zhì)人才，不僅能夠為企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)造價值，而且有效地提高了頂崗實習的效果。

4.增加頂崗實習的資金投入力度

要想促使高職院校頂崗實習工作順利開展，具備充足的經(jīng)費是很有必要的，要求學校認真落實頂崗實習專項經(jīng)費，并在此基礎(chǔ)之上采取多渠道的方式來逐步增加資金的投入。與此同時，逐步建立起與之相適應(yīng)的經(jīng)費使用以及管理機制也是很有必要的，真正落實頂崗實習經(jīng)費，切實提高經(jīng)費使用效率。

5.加強頂崗實習指導教師隊伍建設(shè)

通常情況下，頂崗實習指導教師應(yīng)該包括校內(nèi)教師和校外兼職教師，而且校外兼職教師在頂崗實習管理活動中發(fā)揮重要作用。這主要是因為學生在頂崗實習活動中，師傅帶徒弟的方法是較為常用的教學方法，往往都是邊教邊做，邊做邊學。校內(nèi)專業(yè)教師在學生頂崗實習教學活動中往往發(fā)揮著重要作用，其主要工作就是為學生安排實習方案，對學生的實習狀況進行考核和監(jiān)督，而且作為兼職教師教學的重要補充，幫助學生在頂崗實習過程更好地掌握相應(yīng)的專業(yè)知識。因此，要求專業(yè)教師不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識，而且要具備較強的實踐能力，即內(nèi)外兼修的復(fù)合型人才。通過開展專業(yè)實習指導工作，幫助專業(yè)教師對校外以及校內(nèi)不同的教學有更深刻的了解，促使他們盡快成長為在學校和企業(yè)都能進行教學的真正的“雙師型”教師，努力打造出一支優(yōu)秀的頂崗實習指導教師隊伍。

總之，頂崗實習屬于高職院校教育過程中不可缺少的一部分，已發(fā)展成為高等職業(yè)技術(shù)學院培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的一種重要培養(yǎng)模式，對提高學生職業(yè)能力發(fā)揮著重要作用。高職學生頂崗實習的好壞，會直接關(guān)系到高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，不斷強化頂崗實習管理工作顯得尤為重要，這樣才能夠切實提高教學效果，為社會培養(yǎng)出全方位的綜合型人才。為進一步提高頂崗實習的教育教學質(zhì)量，必須建立健全頂崗實習的制度、規(guī)范頂崗實習的模

式、提高學生對頂崗實習的認識、加強頂崗實習的組織管理、工學結(jié)合、校企合作，這樣才能切實加強頂崗實習，使高職院校的頂崗實習順利進行，保障頂崗實習的教學效果。

參考文獻

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設(shè)計專業(yè)頂崗實習工作看似簡單，工作過程每個環(huán)節(jié)都需要認真設(shè)計，仔細斟酌，查漏補缺?？梢哉f是事無巨細，都要認真對待，才能保障專業(yè)頂崗實習工作的順利進行。

1專業(yè)頂崗實習準備工作流程

1.1確定專業(yè)頂崗實習所在學期

各專業(yè)在制定專業(yè)教學計劃和人才培養(yǎng)計劃之前，必須進行各專業(yè)的市場調(diào)查。根據(jù)各行業(yè)、企業(yè)工作業(yè)務(wù)量、客源量、用工量的高峰期確定各專業(yè)頂崗實習所在學期。例如：旅游管理專業(yè)所屬旅行社、景區(qū)通常是從五月份持續(xù)到十月份；酒店管理、餐飲服務(wù)管理專業(yè)通常是從十月份持續(xù)到第二年的三月份。

1.2協(xié)調(diào)課內(nèi)教學任務(wù)與實踐教學任務(wù)

專業(yè)頂崗實習在設(shè)計和操作的過程中，必須保證課內(nèi)教學和教學時間和教學量，那么就要考慮小學期教學，通過小學期教學完成課內(nèi)教學任務(wù)，有其它小學期完成專業(yè)頂崗實習教學。

1.3預(yù)算實踐教學費用并申報

（1）專業(yè)頂崗實習工作教學工作量的測算

根據(jù)學院在制定教學計劃中的課程量的安排，專業(yè)頂崗實習班級每周的課時計16節(jié)。具體測算過程要分為市內(nèi)實習、省內(nèi)（不含本市）實習、外省實習不同類型進行權(quán)重。測算結(jié)果要確定帶每一個實習的學生的課時量。

（2）專業(yè)頂崗實習帶隊教師費用測算

帶隊教師根據(jù)所帶隊專業(yè)和企業(yè)不同，進行路費、住宿費、生活補助、通話費用測算。

（3）專業(yè)頂崗實習學生相關(guān)費用測算

專業(yè)頂崗實習學生所需費用根據(jù)各專業(yè)所在的實習單位不同進行測算。酒店、餐待業(yè)通常為包吃住及來回路費；旅游管理專業(yè)通常情況下學生要自行負責吃、住、行費用。測算健康證辦理費用，爭取由企業(yè)負責。實習結(jié)束后的優(yōu)秀頂崗實習生的獎勵費用進行測算，通常情況下是按5%的比例由企業(yè)和帶隊教師共同評價。

（4）其它費用測算

各專業(yè)頂崗實習過程中，測算企業(yè)單位對實習學生進行專業(yè)技能及綜合技能的培訓費用。在實習中期，各專業(yè)教研室教師及系工作人員到各實習單位進行工作調(diào)研及實習工作座談，看望實習學生的費用進行測算。所有各項費用測算結(jié)束后，要立即申報資金預(yù)算。兵馬未動，糧草先行這是不無道理的。

2專業(yè)頂崗實習工作流程

2.1購買保險

專業(yè)頂崗實習的過程中，學生的安全問題是首當其沖最重要的問題。在對學生進行各項安全教育的前提下，必須購買意外傷害險或是大學生醫(yī)療保險。這是為了防患于未然，更好的保障學生的人身安全和實習工作的順利開展。

2.2調(diào)查問卷

因各專業(yè)對接的行業(yè)、企業(yè)不盡相同，各行業(yè)、企業(yè)對實習的學生的要求不同，必須做細致的針對每個學生的調(diào)查問卷。例如：旅行社要求實習的學生必須具備導游員資格證，而導游員資格證的過級率全省只有30%，本專業(yè)學生過級率達到50%，但仍有50%的學生沒有資格證，不能參加旅行社的實習。所以必須考慮各專業(yè)的相通行業(yè)和企業(yè)接受實習生，同進還要考慮學生的自我技能的發(fā)揮和專業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.3聯(lián)系實習單位

根據(jù)學生的調(diào)查總卷的統(tǒng)計?？梢缘贸觯攳弻嵙曀璧钠髽I(yè)、行業(yè)人數(shù)分布情況。如：省內(nèi)人數(shù)、省外人數(shù)、旅游企業(yè)人數(shù)、酒店企業(yè)人數(shù)、餐飲企業(yè)人數(shù)等。根據(jù)需求的不同，開展專業(yè)頂崗實習單位的聯(lián)系工作。

2.4簽定實習協(xié)議

確定專業(yè)頂崗實習單位后，必須簽署專業(yè)頂崗實習協(xié)議。這是保障學生實習期間責任、利益和義務(wù)的有效方式。協(xié)議內(nèi)容對實習人數(shù)、實習時間、崗位、工作時間、加班處理方式、補助發(fā)放、安全問題等進行詳細的制訂。協(xié)議需要一式兩份，由各單位的法人代表簽字并蓋章，同時加蓋騎縫章。

2.5申報專業(yè)頂崗實習方案

根據(jù)專業(yè)教學計劃、學期教學進程表的安排和頂崗實習單位的情況，制訂各專業(yè)頂崗實習工作方案。向系部、教學務(wù)處、實習就業(yè)處、校企合作處申報頂崗實習工作，得到學院各級領(lǐng)導和各部門的支持，專業(yè)頂崗實習工作才會順利進行。

2.6召開帶隊教師會議

每一個實習單位必須確定至少一名帶隊教師。帶隊教師有兩種形式：一是和學生同吃同住、掛職鍛煉的教師，以非長沙市實習單位為主；二是長沙市的實習單位，教師對實習學生進行業(yè)務(wù)指導和問題處理。對帶隊教師的職責進行講解，并利用相關(guān)實習案例，學習帶隊實習期間突發(fā)事情的處理辦法。

2.7召開學生實習單位分配會議

召開學生實習單位分配會議過程中，必須強調(diào)專業(yè)頂崗實習做為一門課程的重要性，是認識實習—專業(yè)實訓—專業(yè)頂崗實習—畢業(yè)實習四個階段中的必經(jīng)階段。學生選擇實習單位時，必須樹立單位不分好壞，崗位不分貴賤的理念，根據(jù)單位的要求和需求及個人實際情況進行合理選擇。

2.8召開頂崗實習動員會議

頂崗實習動員大會上，將會把以往實習的影視資料進行播放說明，并請往屆優(yōu)秀實習生就實習工作發(fā)表感想。請實習生代表發(fā)言，談?wù)剬嵙暤脑O(shè)想和決心。請各級領(lǐng)導講話，就專業(yè)頂崗實習工作的要求、意義、注意事項進行強調(diào)。系部就實習期間需撰寫的相關(guān)實習資料進行說明。包括：《頂崗實習安全協(xié)議》《、頂崗實習承諾書》《、頂崗實習聯(lián)系記錄表》《、頂崗實習月記表》《頂崗實習報告格式要求《》頂崗實習鑒定表》。

2.9送學生到實習單位實習每一位帶隊教師負責將實習學生送往實習單位，辦理各項實習手續(xù)，安頓學生住宿，對實習單位實際情況進行溝通。

2.10頂崗實習工作中期檢查

專業(yè)頂崗實習工作根據(jù)各不同專業(yè)，實習的時間各不相同。每個實習點有實習中期的時候要進行實習工作檢查。一是檢查學生實習的實際情況；二是和實習單位溝通，了解學生優(yōu)缺點；三是系部檢查帶隊教師指導學生實習的情況。

3專業(yè)頂崗實習結(jié)束工作流程

3.1各頂崗實習單位實習工作總結(jié)會

召開各實習單位實習工作總結(jié)會，實習單位負責人把學生實習期間的表現(xiàn)進行綜合評價，使學生了解自己的優(yōu)、缺點，改進今后的學習、工作方式。

3.2接頂崗實習學生返校

各帶隊教師協(xié)助實習學生，訂車票或包車，銜接好班主任、學校宿舍管理人員，使學生返校就能迅速融入學校學習環(huán)境。

3.3收集專業(yè)頂崗實習資料以實習地點為單位，由帶隊教師收集專業(yè)頂崗實習資料，并進行整理和簽署意見，對學生實期間的實結(jié)和感想進行分析，撰寫帶隊實習心得體會。所有實習資料交系實習就業(yè)老師處存檔。

3.4召開專業(yè)頂崗實習學生座談會

召開專業(yè)頂崗實習學生座談會，讓學生對校方、實習單位方以及自己提出各種意見和建議，做好會議記錄。為今后的實習工作順利開展吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

3.5召開專業(yè)頂崗實結(jié)暨表彰大會

召開專業(yè)頂崗實結(jié)暨表彰大會，對在實習期間表現(xiàn)突出的同學進行精神和物質(zhì)獎勵。優(yōu)秀頂崗實習生與同學們共享實習心得體會，讓職業(yè)道德、職業(yè)能力的拓展深入今后的學習、生活中。

3.6編制專業(yè)頂崗實習資料專業(yè)頂崗實習工作結(jié)束后，要把所有資料進行歸類、整理并匯編成冊，存入系部檔案。

二、專業(yè)頂崗實習工作需注意的問題

1實習單位的確定

1.1專業(yè)對口單位優(yōu)先

實習單位是否與自己專業(yè)對口，實習的崗位是否對自己的專業(yè)學習有幫助，這是學生非常關(guān)注的問題。如果學生被分配到與自己專業(yè)對口的單位，并且是對口的崗位，學生的實習積極性相對較高，實習期的心理狀態(tài)也較穩(wěn)定，實習后的個人收獲也較多；反之，學生被安排到與自己專業(yè)不對口的單位，比如學習旅游管理專業(yè)的學生被分配到餐飲企業(yè)，這樣學生的實習積極性就較低，實習期的心理狀態(tài)也比較波動，容易因為小事鬧情緒，導致遲到、曠工的行為，增加實習管理的難度。因此，在確立實習單位的時候，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)對口的實習單位。。

1.2實力與信譽俱佳

目前服務(wù)業(yè)人員流動率較高，餐飲、酒店、旅行社尤為嚴重，人員流動率高一方面反映目前服務(wù)行業(yè)的就業(yè)狀況不佳，就業(yè)質(zhì)量不高，另一方面也表明此類行業(yè)人才缺口比較大，服務(wù)類企業(yè)普遍有“難招人”的問題存在。服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，但各類企業(yè)參差不齊存在各種問題，比如，有的企業(yè)內(nèi)部管理水平不佳，學生在企業(yè)學不到東西，只是被單純的用作“廉價勞動力”，曾經(jīng)有旅行社叫實習生到高速公路上攔車拉客，招攬業(yè)務(wù)，這樣的做法不但讓學生產(chǎn)生抵觸心理，不利于實習，也存在很大安全隱患。還有的企業(yè)在招來實習生后，并未給實習生安排系統(tǒng)的培訓，就讓學生匆匆上崗直接面對公司業(yè)務(wù)。由于學生缺乏工作經(jīng)驗，沒有接受企業(yè)系統(tǒng)的培訓，工作較難上手，容易產(chǎn)生挫折心理，進一步產(chǎn)生消極怠工心理，直接導致實習失?。ㄖ型痉艞墸?。在確定實習單位時，有針對性的尋找管理水平高，行業(yè)信譽度高的企業(yè)作為實習單位是很有意義的。

1.3結(jié)合學生需求

現(xiàn)在的“90”后大學生思想活躍，觀念開放，對于自己的學習、生活、以后的職業(yè)生涯都有自己的一套想法。在安排實習單位的時候，注意結(jié)合學生不同的需求，能夠起到激發(fā)學生實習興趣，提高實習管理效率的作用。針對一些家境較為困難的學生，可以提供一些實習待遇相對較好的單位給對方選擇；針對有想法提高自己的某方面能力的學生，比如想提高自己的英語水平，想增強自身的溝通協(xié)調(diào)能力，或者只是想提高自己業(yè)務(wù)水平的，可以分別安排到一些能滿足學生需求的崗位，比如西餐廳、康體娛樂部、景點講解等。這樣的安排能讓學生主動學習，從工作中吸取經(jīng)驗，能保持吃苦耐勞的心態(tài)完成實習。

2協(xié)議的簽署注意事項

2.1安全條款的完善

在簽署實習協(xié)議時，要高度關(guān)注安全問題，實習學生的人身安全、財產(chǎn)安全的問題直接影響實習工作的順利與否，甚至決定了實習工作的未來走向。除了要求實習單位在工作時間之內(nèi)，對實習生的安全情況進行全面的監(jiān)督和保障。還必須特別強調(diào)：實習期間，學生因工負傷，實習單位要參照《工傷保險條例》和湖南省實施《工傷保險條例》辦法的相關(guān)工傷待遇的規(guī)定給予負傷學生享受相應(yīng)待遇。這樣做避免實習企業(yè)以“非正式工”為由，對因工負傷的學生進行差別對待，把責任推卸給學校。

2.2權(quán)利與義務(wù)的體現(xiàn)

（1）實習企業(yè)要負責對乙方實習生進行崗位培訓，使其在此期間掌握應(yīng)有的專業(yè)技能，以加強學生的實操技能；培養(yǎng)和提高乙方實習學生的技術(shù)和專業(yè)素質(zhì)。

（2）實習企業(yè)要負責管理實習學生在實習期間的工作和日常生活。明確注明每天的工作時間（是否包含用餐時間）、加班是以發(fā)放加班費還要補休方式體現(xiàn)、每月休息時長等。

（3）企業(yè)要負責提供學生實習期間的生活補貼。有關(guān)實習期間的待遇問題學生往往較為敏感，大多數(shù)企業(yè)都不會按照正式員工的待遇發(fā)放給實習生，一般只會按照實習生的待遇（較正式員工低）發(fā)放，因此，事前與實習企業(yè)，與學生的溝通就極為重要，一方面要讓企業(yè)做好管理，避免讓正式員工的一些消極言論影響學生積極性，另一方面要提前告知學生實習待遇的分配情況，有的學生在攀比心理下產(chǎn)生波動的時候及時解釋安撫。

3.帶隊老師對學生的管理

3.1與學生保持密切聯(lián)系，及時了解學生生理心理變化。一項關(guān)于當代大學生主要素質(zhì)的調(diào)查表明，當代大學生最欠缺的是心理素質(zhì)，具體表現(xiàn)為意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、適應(yīng)能力和自立能力，缺乏競爭意識和危機意識，缺乏自信心，依賴性強等。究其原因，與其個人家庭環(huán)境與成長經(jīng)歷有關(guān)。在單位實習期間，表現(xiàn)為不適應(yīng)實習單位，不服從崗位安排，消極怠工，遲到、早退，人際關(guān)系障礙、情緒情感不穩(wěn)定等。這些心理問題往往由于學生消極掩飾或者可以回避，而比較難以被帶隊老師察覺，所以要跟實習學生保持密切聯(lián)系，了解其最新的心理動態(tài)，防患于未然，保證實習的順利進行。

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關(guān)鍵詞 高職物流專業(yè) 頂崗實習 質(zhì)量評價

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.08.013

Abstract Internship has been defined as an integral part of university logistics professional teaching and teaching means， in the talents training plan in internship occupies an important position. The internship quality level is the school level， students learning quality and employment of the quality level of an important symbol， which should be paid enough attention. To adjust from goal， post affirms； preparation fully guided； actual standard， reasonable evaluation and aspects to be improved， and effectively improve the quality of university logistics professional students internship.

Key words logistics specialty in higher vocational education； internship； quality evaluation

頂崗實習已被規(guī)定為高職物流中不可或缺的教學環(huán)節(jié)和教學手段，其在整個人才培養(yǎng)計劃中占有重要位置。因此在校外實習的質(zhì)量高低是學校辦學水平、學生學習質(zhì)量以及就業(yè)素質(zhì)高低的重要指標，應(yīng)當加以足夠重視。如何對頂崗實習環(huán)節(jié)加強管理，改進物流管理專業(yè)學生頂崗實習質(zhì)量評估體系值得深入探討。

1 目標要調(diào)整，崗位須確認

1.1 目標要調(diào)整

眾所周知，目前對于學生在校外企業(yè)頂崗實習，學校、教師、學生、企業(yè)幾方的期望值、目標理解很難達成一致，甚至有較大差異。這不奇怪，因為各自的地位不同，利益訴求不一致，導致對同一問題的立場不同。作為介乎學校、學生和企業(yè)幾方之間的教師，可以對學生在校外企業(yè)定崗實習的目標進行適當調(diào)整，應(yīng)取得學校支持。

比如，雖說大學生進行頂崗實習的時間都在半年以上，照理說應(yīng)足以了解和熟悉各崗位流程，可能輪換崗位，掌握各個物流流程。但校外物流企業(yè)提供的頂崗實習崗位，并不如教科書介紹的那么系統(tǒng)全面，大都集中在基礎(chǔ)操作層面，如倉儲中的保管、裝卸，配送中的收派、分揀等。帶隊教師就應(yīng)果斷放棄那些貪大求全的目標，讓學生面對現(xiàn)實，在平凡、重復(fù)、簡單的崗位上力求有所收獲。又如，實習學生的輪崗、換崗，絕大多數(shù)校外合作企業(yè)難以做到。學校也應(yīng)不做硬性要求，教師就能靈活指導，學生可以從一而終。

1.2 崗位須確認

據(jù)筆者數(shù)年帶隊實習的經(jīng)驗來看，每年都會有接近50%的實習生被分配到倉儲崗位上。之所以要不厭其煩地對主要實習崗位進行認知，一是淡化學生好高騖遠的心態(tài)，二是盡管如此強調(diào)，每年仍有少數(shù)學生在倉儲等低級崗位上失分。

比如對最簡單的倉儲崗位，應(yīng)作如下認知：在現(xiàn)代生產(chǎn)、流通過程中，由于訂單前置和市場預(yù)測前置，必須長期或短期儲備原料、商品和設(shè)備，這就是倉儲。倉儲看似簡單，其實是物流、信息流、單證流的共同體。在倉儲崗位最基本的入庫環(huán)節(jié)上，實習生要注重實際操作能力的三部曲：第一是照單接貨，各歸其位；第二是照單復(fù)核，貨單相符；第三是照單實錄，建檔入賬。至于出庫，基本上就是反方向的三部曲了。

又如運輸與配送崗位，應(yīng)作如下認知：按照物流規(guī)律以及客戶要求，對商品進行分揀、包裝、組合后，然后裝上運輸工具送達預(yù)定地點的物流活動。出于企業(yè)盈利原則、操作規(guī)程以及安全考慮，實習生基本沒有可能接觸和參與運輸環(huán)節(jié)，只能在配送的分揀、收派工作中勉強占有一席之地，而且都是助手和跟班。

2 準備要充分，指導須得法

2.1 準備要充分

（1）心理準備。心理準備主要是針對實習生而言，目的是要讓學生對頂崗實習有一個恰當?shù)钠谕岛托睦矶ㄎ?。課堂理論教學往往顯得脫離實際。借用一句時髦的話語，即“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”。理論與實際的巨大差異，往往使學生措手不及。帶隊教師很有必要強化學生的心理準備。比如對于實習工作的設(shè)想，心理準備就可量化為三個層面：（a）獨立操作，并能輪崗換崗的，占10%；（b）只能作跟班、助手的，在辦公室負責接聽電話、復(fù)印文件等工作，占60%；（c）淪為廉價勞動力的，占20%；（d）其他10%。最后不論落實到何種崗位，只要在法律和人格尊嚴限度之內(nèi)，都必須腳踏實地做好本職工作。

（2）制度準備。不容置疑，每所院校對學生參加校外實習都有一整套完備的規(guī)章制度，從校級管理獎罰制度，到系部執(zhí)行層面的實施細則等等。所有規(guī)章制度最后都是落實到帶隊教師和實習生身上。對于帶隊教師，強調(diào)的是責任。首先要求了解掌握情況，協(xié)助解決工作學習生活問題，其次才是專業(yè)指導。因為這時學生已經(jīng)身在企業(yè)，成為了企業(yè)員工，其既是帶著學習任務(wù)而來的學生，又是企業(yè)編外員工，肩負職責服從管理。

遺憾的是，雖然大家都在強調(diào)頂崗實習是何等重要，但是在制度導向、激勵措施方面并沒有明顯體現(xiàn)。在目前的教師職稱評定體系中，課題、論文、課時等仍占較大比重。所以，應(yīng)當將帶隊指導頂崗實習納入教師職稱評定體系中，增加帶隊指導頂崗實習工作的重視程度，以調(diào)動帶隊教師的積極性和創(chuàng)造性。

2.2 指導須得法

帶隊教師對頂崗實習學生的指導不在于時間多頻率高，而在于指導得法。具體可采取如下措施：（1）利用現(xiàn)代通訊手段，如電話、微信、QQ、郵件等，隨時了解學生的思想、工作和生活及遇到的困惑，適時提建議作指導。（2）選派學生組長。頂崗實習學生自律為主，互助為輔。但是絕對不鼓勵告密。（3）現(xiàn)場走訪。深入企業(yè)走訪，慰問學生，了解情況，也利于同實習單位交流。（4）把實習成績測評標準告訴學生，不管學生處于什么崗位，都要鼓勵學生腳踏實地做好本職工作，積極主動鍛煉自己的意志與能力。

3 標準要實際，評價須合理

3.1 標準要實際

一般說來，學生實習成績是根據(jù)三方面情況綜合評定出來的：學生撰寫的實習報告、帶隊指導教師對學生實習表現(xiàn)的掌握、頂崗實習企業(yè)的鑒定。不管從哪一方面評價，其標準總是一致的，就是根據(jù)調(diào)整后的實習目標確定的標準，了解物流企業(yè)和相關(guān)崗位，提高職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力。物流是跨區(qū)域行業(yè)，物流企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，單個企業(yè)接受頂崗實習學生的數(shù)量有限。實習學生分布于各類物流公司、快遞公司、物流園區(qū)之中。實習的評價標準從以就業(yè)為導向，落實到以實習為導向，甚至是以崗位為導向。

實習報告是學生校外頂崗實習的真實總結(jié)，應(yīng)該是評定學生實習成績的最主要依據(jù)。實習報告要運用基礎(chǔ)理論知識結(jié)合實習資料，做出比較深入的分析和總結(jié)。實習報告內(nèi)容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況及本人的實習情況，以及體會和感受。實習報告必須真實可靠，有獨立的見解，重點突出，條理清晰。

實習報告應(yīng)當包含如下內(nèi)容：（1）實習題目：用簡練的語言歸納實習內(nèi)容，這一點看似簡單，往往最容易被忽略。（2）實習目的：要言簡意賅點明主題。（3）實習概況：概要介紹實習的一般情況，這部分可寫工作流程、典型實績、統(tǒng)計數(shù)字，要求內(nèi)容全面，文字簡練。（4）體會和收獲：這是實習報告的核心部分。對實習中的深切體會和收獲進行闡述，也可以著重寫實習的經(jīng)驗、成績。最好能結(jié)合所學專業(yè)知識進行適當?shù)睦碚摲治?。這能反映出學生經(jīng)歷實習后，其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想認識水平的提高，以及理論聯(lián)系實際能力的提高。（5）不足之處和努力方向：從專業(yè)建設(shè)和個人這兩方面進行論述。

通過實習發(fā)現(xiàn)的問題，提出切實可行的改進措施，以使自己不斷進步。只要學生腳踏實地地完成實習任務(wù)，并且能獨立認真地撰寫實習報告，就應(yīng)該予以優(yōu)良的評價。

3.2 評價要合理

當前實習評價方式較為簡單，往往就是帶隊實習老師撰寫評語和給出分數(shù)，帶有相當濃厚的主觀色彩。這樣不能很好地反映學生在實習過程中的收獲。對學生實習成績的評價，應(yīng)從教師、學生和企業(yè)三方面考慮，對頂崗實習環(huán)節(jié)做出相對獨立的評價。通過三維度的綜合評價，然后給出學生的實習成績。三方結(jié)合的成績評價設(shè)計也有利于客觀地反映實習效果，查找實習過程中存在的問題，提高實習質(zhì)量和學生崗位素質(zhì)。但是從實踐來看，學生在校外企業(yè)頂崗實習的實習報告體現(xiàn)出來的真實表現(xiàn)，收獲與體會，切實可行的努力方向措施等，應(yīng)該作為成績評定體系中的最大權(quán)重。

只要學生在實習中專心投入，有所收獲，體會深刻，認真撰寫實習報告，就說明他們基本上取得了較好的實習成效，就可以予以較好的評價。在頂崗實習中所收獲的一切，都能讓他們終身受益。

參考文獻