導(dǎo)語：如何才能寫好一篇急診室實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【論文摘要】目的 總結(jié)急診室帶教工作經(jīng)驗(yàn)，為護(hù)士的臨床實(shí)習(xí)工作創(chuàng)造條件，打下堅(jiān)實(shí)的崗位基礎(chǔ)。方法 綜合分析目前急診室?guī)Ы碳白o(hù)士臨床實(shí)習(xí)體現(xiàn)出來的各種問題，通過深入討論后制定科學(xué)措施處理。結(jié)果 經(jīng)過對(duì)所面臨的帶教問題制定處理方法后，使得急診帶教及護(hù)生的實(shí)習(xí)能力明顯加強(qiáng)，對(duì)護(hù)理學(xué)工作認(rèn)識(shí)更加深刻。結(jié)論 護(hù)士、護(hù)士實(shí)習(xí)生均得到了很多的收獲，對(duì)于今后的工作很有幫助。 

 

從醫(yī)院的實(shí)際工作情況看，臨床護(hù)理教學(xué)是護(hù)理專業(yè)教學(xué)中不可缺少的過程，臨床帶教質(zhì)量好壞對(duì)于護(hù)士人員的培養(yǎng)有著決定性作用，并影響了我國護(hù)理教育水平的提高。急診室在護(hù)士實(shí)習(xí)計(jì)劃里是涉及到最多的科室，也是實(shí)習(xí)的必經(jīng)環(huán)節(jié)，在醫(yī)院里屬于跨科室的、綜合性較強(qiáng)的臨床科室。經(jīng)過一段時(shí)間的急診實(shí)習(xí)，既能讓學(xué)生體驗(yàn)理論知識(shí)，也能感悟到實(shí)踐帶來的教育價(jià)值。 

1急診室?guī)Ы堂媾R的問題 

1.1興趣不強(qiáng)護(hù)理臨床實(shí)習(xí)本是一項(xiàng)十分有趣的活動(dòng)，實(shí)習(xí)生在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該顯現(xiàn)出活躍的一面。而現(xiàn)實(shí)臨床實(shí)習(xí)情況確是整個(gè)急診室氣氛十分沉悶，學(xué)生與教師之間缺少互動(dòng)，整個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)都是教師在“主導(dǎo)”，這與護(hù)士帶教教學(xué)要求明顯不符。護(hù)理教育中的這些障礙直接造成了教學(xué)工作無法正常開展，不利于護(hù)理人才的培養(yǎng)。 

1.2主動(dòng)不夠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們的物質(zhì)生活水平得到提高，很多家庭都是獨(dú)生子女，這些優(yōu)越的條件助長了學(xué)生“崇尚自我”的心理，導(dǎo)致了奉獻(xiàn)精神和合作精神缺失。對(duì)于護(hù)理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)常常抱著無所謂的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中沒有養(yǎng)成足夠的責(zé)任心，其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)缺少必須的主動(dòng)性。很多學(xué)生對(duì)臨床護(hù)理工作都是被動(dòng)地接受教師傳授的知識(shí)，學(xué)生僅能理解表面意思，而不知其所以然。 

1.3溝通不多大部分帶教者在教育學(xué)生時(shí)，沒有對(duì)學(xué)生掌握護(hù)理學(xué)專業(yè)知識(shí)的能力給予重視，使得臨床實(shí)習(xí)教學(xué)過程中出現(xiàn)了不同的阻礙。特別是教師與學(xué)生之間沒有太多的互動(dòng)，整個(gè)臨床實(shí)習(xí)基本上都是教師一個(gè)人的“獨(dú)角戲”。從教學(xué)調(diào)查結(jié)果看，部分學(xué)生表示老師在言語溝通能力上的缺失造成了學(xué)生與教師溝通的減少，實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作沒有得到學(xué)生的認(rèn)可?！把詡魃斫獭敝兄皇巧斫淌遣恍械模哉剟t能在言語上引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)識(shí)知識(shí)。新時(shí)期的教學(xué)理念中強(qiáng)調(diào)了學(xué)生與教師之間的溝通增加，維持良好的師生關(guān)系，彼此之間互相促進(jìn)學(xué)習(xí)，為今后的教學(xué)、實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。 

2正確處理帶教問題的措施 

2.1帶動(dòng)實(shí)習(xí)熱情面對(duì)學(xué)生參與實(shí)習(xí)積極性不強(qiáng)這一現(xiàn)象，教師則需要對(duì)自己的教學(xué)工作進(jìn)行反思，不斷更新自己的教學(xué)方法來帶動(dòng)學(xué)生的熱情。急癥室護(hù)理帶教時(shí)，教師可結(jié)合示范演示、啟發(fā)討論、知識(shí)問答等不同的方式開展教學(xué)，為學(xué)生獲取知識(shí)創(chuàng)造不同的渠道。也可以結(jié)合多媒體設(shè)施開展教學(xué)工作，這樣則能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興致產(chǎn)生刺激，讓學(xué)生集中注意力完成自己的臨床實(shí)踐工作。對(duì)于急救方面的實(shí)習(xí)，教師需利用情景模擬教學(xué)，如心肺復(fù)蘇術(shù)等，安排學(xué)生根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)模擬情況來參與實(shí)習(xí)演練，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在情景演練中護(hù)士實(shí)習(xí)生能夠體會(huì)到救護(hù)的難點(diǎn)與重點(diǎn)，自己總結(jié)積累各個(gè)方面的知識(shí)內(nèi)容。 

2.2增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)能夠讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中對(duì)自己的每一部操作都能高度重視，且可以約束學(xué)生的操作行為。吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)等操作常會(huì)使用在情況危急的患者中，護(hù)士的各項(xiàng)操作都會(huì)給患者的病情產(chǎn)生影響，一旦操作失誤則后果不堪設(shè)想。如：對(duì)昏迷嚴(yán)重的患者吸痰時(shí)，其會(huì)引起呼吸停止；對(duì)中毒患者進(jìn)行洗胃操作會(huì)導(dǎo)致口鼻黏膜損傷；危重病人在轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)的不同管道，如輸氧管、輸液管、引流管等會(huì)出現(xiàn)扭曲、堵塞，對(duì)于這些高技術(shù)要求的操作環(huán)節(jié)，教師必須重點(diǎn)說明，引導(dǎo)學(xué)生掌握處理技術(shù)，這樣可以提高學(xué)生實(shí)習(xí)操作的技術(shù)水平。 

2.3添加示范環(huán)節(jié)急診室?guī)Ы汤蠋煵粌H要把精力放在“帶” 上，也要對(duì)“教”給予足夠的重視。這就需要教師能多添加示范環(huán)節(jié)，在理論知識(shí)的講述過程中進(jìn)行動(dòng)作示范。并且隨時(shí)對(duì)學(xué)生提問問題，根據(jù)學(xué)生的回答情況考察其知識(shí)掌握能力，以及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)教學(xué)工作。另一方面，帶教老師還要為護(hù)生提供更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生也能親自參與到實(shí)踐中。教師需要對(duì)學(xué)生的每一項(xiàng)操作過程給予指導(dǎo)，引導(dǎo)護(hù)生在操作前做好不同的準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)和病人之間開展廣泛的交流，以把握好準(zhǔn)確的操作信息，對(duì)操作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)改進(jìn)調(diào)整。 

2.4開展溝通互動(dòng)交流互動(dòng)環(huán)節(jié)能夠拉近教師與學(xué)生之間的距離，讓教師的教學(xué)工作變得更加順利。急診實(shí)習(xí)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)需要把討論作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)對(duì)待，只有為學(xué)生創(chuàng)造廣闊的討論空間，才能充分發(fā)揮其主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與臨床實(shí)踐的積極性。急診室?guī)Ы汤蠋熞倪x擇實(shí)習(xí)討論題目，讓學(xué)生在討論中不知不覺地解決問題。經(jīng)過討論之后，學(xué)生可以把自己的想法表達(dá)出來，讓大家共同交流，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的提高。 

3 小結(jié) 

綜上所言，急診護(hù)理帶教方式改進(jìn)后，急診臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量得到了顯著的改善。帶教老師的積極性與責(zé)任心明顯增強(qiáng)，不僅使得護(hù)理人員積極參與到帶教工作中，也使得帶教人員的水平更上一個(gè)層次。在臨床帶教中可以充分調(diào)動(dòng)護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生打造了理想的護(hù)理學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓實(shí)習(xí)護(hù)生樹立了正確的職業(yè)素質(zhì)，為以后走上工作崗位做好了準(zhǔn)備工作。 

參考文獻(xiàn) 

篇2

化好妝的海清，頂著一頭銀發(fā)，穿著便服，在助理的陪伴下走出化妝間，開始挑選拍攝服裝。整個(gè)過程，海清一言不發(fā)，甚至眼神交流都少到可憐。

“我先試試這套吧?！陛p輕的聲音，低低的語調(diào)，海清終于吐出了第一句話。

聽得出，海清很疲憊。

“她已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了好幾天了，今天下午還要趕飛機(jī)，所以狀態(tài)不太好。一會(huì)兒就能緩過來?！焙Ｇ宓闹斫忉尩?。

果然，換好衣裝，走到燈光前，海清的狀態(tài)慢慢來了。

然而真正點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)氣氛的，是于鶯的出現(xiàn)。

為了配合我們的采訪，剛下夜班的于鶯風(fēng)風(fēng)火火地趕來了?！白騼河质菗尵攘艘煌砩稀?，于鶯云淡風(fēng)輕地說了一句，隨便把大包“啪”一下扔在旁邊，一屁股坐在沙發(fā)上，思維迅速跳躍：“可別給我化妝化得太妖媚啊！”

于是，拍攝現(xiàn)場(chǎng)被她“攪合”得笑語歡歌。

有于鶯帶動(dòng)，海清的狀態(tài)迅速回勇。換下紗裙、高跟鞋的她，穿上自己的工裝褲、平底靴、披上松垮垮的大圍巾：“穿自己的衣服舒服。”說著，抄起一袋小西紅柿，和于鶯兩個(gè)人吃起來，邊吃邊告訴工作人員：“你們也來嘗嘗，特別好吃，這是開過光的?！比缓笈ゎ^和于鶯說起了悄悄話。

近些年，海清擁有最多的“冠名”便是“全民媳婦”。

的確，從《雙面膠》開始，她便馬不停蹄地用一部部作品不斷豐滿著自己的“媳婦”形象：《雙面膠》中的“刁蠻媳婦”、《王貴與安娜》中的“善良媳婦”、《蝸居》中的“勤儉媳婦”，到《媳婦的美好時(shí)代》中的“80后媳婦”，而與其角色相伴的，是她留給觀眾的深刻形象：簡(jiǎn)單、親和、直爽。

所以，當(dāng)?shù)弥Ｇ褰K于擺脫媳婦形象，在一部現(xiàn)代戲里出演護(hù)士，所有人的感覺還是挺“飛躍”的?！霸趺聪氲窖菀徊酷t(yī)療劇？”“我和六六關(guān)系特別好，所以這戲我沒看劇本就接了?！焙Ｇ謇涞鼗卮稹?/p>

六六一直帶著“話題女王”的稱號(hào)橫闖編劇圈，這次《心術(shù)》的小說原型，便來源于她帶著母親去華山醫(yī)院看病時(shí)萌發(fā)的創(chuàng)作念頭。為了將《心術(shù)》改編成電視劇，六六又在華山醫(yī)院等地實(shí)地考察了近半年?！袄狭鶆”纠锏牟±际亲鹬厥聦?shí)的，都是華山醫(yī)院真實(shí)的病例?！焙Ｇ逡沧C實(shí)道，“但是這部電視劇是要通過病例反映醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，反映這兩個(gè)群體之間真正的矛盾。真不真、假不假，這些都不重要”。

【醫(yī)院“初體驗(yàn)”】

為了扮演好劇中的小護(hù)士，海清親身實(shí)地去了華山醫(yī)院和協(xié)和醫(yī)院實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，這一個(gè)多月里，光手術(shù)，海清就觀摩了近40臺(tái)。

“第一臺(tái)觀摩的手術(shù)就是開顱。這個(gè)病人剛剛生了孩子，孩子才六個(gè)多月，她就被發(fā)現(xiàn)腦膠質(zhì)瘤已經(jīng)到了晚期，她自己都還不知道。我洗手消毒準(zhǔn)備進(jìn)手術(shù)室的時(shí)候，她剛剛發(fā)了癲癇。我站在手術(shù)室，看著她躺在那兒，想著她的孩子，心里特別難過。最后那個(gè)病人還是去世了?！?/p>

但是最顛覆海清想法的，不是手術(shù)帶給她的震撼，而是手術(shù)室里醫(yī)護(hù)人員的云淡風(fēng)輕?！罢f實(shí)話，我真的以為，得了這個(gè)病，所有人都會(huì)覺得是天大的事。但是手術(shù)室里大家都很平靜，各人聊著各人的事兒，比如昨天晚上吃了什么，今天早晨車有多堵，家里小孩上學(xué)有著落了嗎。我在邊上，聽著他們聊，其實(shí)心里挺不適應(yīng)的?！?/p>

海清坦言，前些年，自己身體不舒服都不太敢到醫(yī)院去?！拔姨貏e害怕大醫(yī)院，害怕去看病。一度，我把自己的身體保持得特別好，就是怕生病了要去醫(yī)院。我都不知道該找誰。除非病得不行了，不然我不會(huì)去醫(yī)院?！?/p>

直到去年，海清才改掉了得病拖著不去醫(yī)院的習(xí)慣：“去年，我本來得了一個(gè)不太嚴(yán)重的病，但一直拖了很久沒去看，后來結(jié)果不太好。本來可以避免手術(shù)的，結(jié)果去年3月份住院開刀，在醫(yī)院呆了一個(gè)多禮拜?！边@個(gè)經(jīng)歷，也讓海清對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生有了改觀，恰逢六六新劇邀約，海清便主動(dòng)要求要去醫(yī)院實(shí)習(xí)，看看醫(yī)生們是怎么工作的。

“那你現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)有什么改變嗎？”

“我覺得他們的辛苦是我之前沒想到的。我現(xiàn)在是站在醫(yī)生的角度去考慮的，比如他一天要看40個(gè)病人，他是沒法和你和顏悅色的，他又不是知心大姐。我覺得很多問題是因?yàn)槲覀冎昂苌僬驹谒麄兊慕嵌热タ紤]，我們只會(huì)站在病人的角度，因?yàn)樯?duì)我來說是百分之百的事情，對(duì)于我自己來說是全部，但是對(duì)于那個(gè)醫(yī)生來說是四十分之一的事情。那這個(gè)事情一做互換，你就可以對(duì)他的很多簡(jiǎn)短式回答能夠認(rèn)可了?！?/p>

【“美小護(hù)”其人】

海清飾演過的形象，都是以“干凈利落脆”著稱。這次電視劇《心術(shù)》中的美小護(hù)，也延續(xù)了這一形象。但是，這個(gè)對(duì)于海清來說“手到擒來”的角色，她卻直言演得挺累：“我知道這個(gè)角色在我身上待過，但是我現(xiàn)在的溫度沒有那么高了，在演完這么多戲以后，我已經(jīng)沒有這么強(qiáng)的精力和飽滿的熱情去強(qiáng)烈地表達(dá)她。所以我一直努力在調(diào)整自己的溫度，喚起自己以前的記憶，來適應(yīng)她?！?/p>

《心術(shù)》中的美小護(hù)，是個(gè)充滿愛的希望派，喜歡熱鬧、好管閑事、仗義執(zhí)言，她更是把醫(yī)院當(dāng)家，當(dāng)成了自己的精神寄托?！懊佬∽o(hù)這個(gè)角色，是我見過比較少的，心中沒有未來的角色。她沒有什么好憂愁的，她每一分鐘都是開開心心的，她的人生沒有缺憾。愛情對(duì)她來說，也無非是件錦上添花的事兒。”

實(shí)習(xí)中，海清也接觸到了類似性格的護(hù)士?！八齻兌紱]有結(jié)婚，她們身上也沒有過多的渴望。她們把工作當(dāng)生活，美小護(hù)也是這樣?！?/p>

就連美小護(hù)和劇中吳秀波扮演的霍思邈之間的情感，海清也覺得其實(shí)他倆本沒有什么愛情：“她都能幫霍思邈追女朋友，倆人關(guān)系一直挺單純的。美小護(hù)可能因?yàn)樽约旱纳矸?，本身?huì)有一些自卑，所以她沒往這方面想。兩個(gè)人這么一路走來，美小護(hù)為霍思邈扛了很多雷。但她的人生哲學(xué)就是，有錢難買我樂意。她不是暗戀霍思邈，只是單純的性格使然，她也絕對(duì)不求什么回報(bào)。就連后來霍思邈說不和她結(jié)婚了，她雖然也假惺惺地哭了一鼻子，但我覺得她根本無所謂。愛情不是她的最終追求?！闭劦阶约核茉斓慕巧愿?，海清滔滔不絕。

就像海清說過的，每一個(gè)角色，她都會(huì)用心感受?？吹贸?，談到美小護(hù)，海清就像在說自己的妹妹一樣，帶著點(diǎn)疼愛，也帶著點(diǎn)理解。

【仁心仁術(shù)】

《心術(shù)》，取“仁心仁術(shù)”之意。仁心，仁術(shù)，孰輕孰重？海清說，按劇中她飾演的美小護(hù)的理解，那肯定是仁術(shù)在先，仁心在后：“這是戲里她的理解，雖然她是個(gè)挺善良的姑娘。但是她的觀點(diǎn)是，沒技術(shù)的話，再善良也沒用，這是一個(gè)度的問題?！?/p>

“如果一個(gè)脾氣很各的人當(dāng)了醫(yī)生，你覺得她會(huì)在外面脾氣很各，回到醫(yī)院就特別體貼，噓寒問暖嗎？”談到這，于鶯發(fā)話了，“我們醫(yī)院就有那些特別不愛和人打交道的醫(yī)生，平時(shí)和病人、病人家屬說話都冷冰冰的，和我們也一樣，接觸的時(shí)候也都是冷冰冰的。有的病人家屬就覺得她態(tài)度不好。但我們知道她就是這樣的人”。

從柏寒老師病重到去世，海清都盡量陪護(hù)在旁。在這個(gè)過程中，她對(duì)醫(yī)生的了解也漸漸立體起來：“這個(gè)期間我遭遇到了各種各樣的醫(yī)生，有極其惡劣的，也有極其好的。這可能是和醫(yī)院的環(huán)境有關(guān)系，也和這個(gè)人自身有關(guān)系。站在柏寒老師這一面，我覺得，你拿我當(dāng)普通患者就可以了，我根本不奢望你拿我當(dāng)親人，或者當(dāng)朋友?！?/p>

于鶯接話說道：“所謂的拿患者當(dāng)親人都是假的。醫(yī)不自醫(yī)。如果我父母生病了，尤其是重病，我絕對(duì)不會(huì)去給他們看病，絕對(duì)不會(huì)?！?/p>

“其實(shí)真的沒有那么多仁心仁術(shù)的概念。”于鶯總結(jié)，“幾乎所有大夫都是把自己的技術(shù)當(dāng)作職業(yè)來做，自己能做到的，就是減少?zèng)_突、減少投訴、減少矛盾。哪個(gè)大夫會(huì)把自己歸類為是仁心還是仁術(shù)？”

急診科女超人于鶯PK海清《心術(shù)》“美小護(hù)”

于鶯

＃疑難病例?！拔艺每吹竭^小說‘鋼絲插腦袋’這一段，印象也挺深刻的。這個(gè)確實(shí)沒解決辦法，你沒法給他開顱，也沒法把鋼絲剪斷。我們接診的都沒有這么離奇的，基本都是車禍傷得比較多。這種離奇的病例真的沒遇到過。”

＃人情冷暖?！耙粋€(gè)普通的老百姓傾家蕩產(chǎn)來看病，就算他有償還的心思，你也知道這個(gè)社會(huì)掙錢有多么難。協(xié)和醫(yī)院有欠費(fèi)的，而且欠費(fèi)的事情多了去了。當(dāng)然，也有回去借錢還醫(yī)院的?！?/p>

＃收受紅包?！凹痹\的情況和住院病房不一樣。住院病房，尤其是腦外科啊之類的，就覺得給紅包之后安排的手術(shù)待遇會(huì)更好一些。但我們急診里躺得什么樣的人都有，而且大部分都是無權(quán)無勢(shì)的，有權(quán)有勢(shì)的早就走后門了。所以他們的紅包和手術(shù)科室收紅包肯定還是不一樣的?！?/p>

＃醫(yī)護(hù)安全?！爸皡f(xié)和急診室的科不是這么全，耳鼻喉是沒有急診的，當(dāng)時(shí)來了個(gè)病人，我們這邊的護(hù)士跟他解釋，我們這耳鼻喉科沒有急診，你去別的醫(yī)院吧。那個(gè)人就罵罵咧咧地走了。走到護(hù)士臺(tái)的地方，把護(hù)士臺(tái)后面掛的油畫掀起來朝護(hù)士扔過去了。當(dāng)時(shí)相框外的玻璃碎了，玻璃碴正好扎到護(hù)士臉上，就把臉扎破了。扔完以后他就走了，等保安反應(yīng)過來以后人早走遠(yuǎn)了。這種事是挺偶然的，但是肯定是會(huì)發(fā)生?！?/p>

＃醫(yī)患關(guān)系?！皡f(xié)和這種在玻璃上寫大字，潑油漆倒是不太敢，畢竟在市中心。但是在門診那邊拉條幅的，在急診燒紙錢的都有。這些都是有組織的醫(yī)鬧，患者家屬其實(shí)很少。據(jù)說醫(yī)鬧有個(gè)起步價(jià)，鬧完以后醫(yī)院賠給家屬多少錢，醫(yī)鬧都是要抽大頭的?！?/p>

＃醫(yī)護(hù)形象＃“我們的小護(hù)士都打扮得漂漂亮亮的。你們沒見過，協(xié)和老的護(hù)士，太漂亮了，穿的是短袖的旗袍，墨綠色的手術(shù)室護(hù)士服。我們現(xiàn)在改了，不走性感路線了，現(xiàn)在都走技術(shù)路線了（笑）?！?/p>

海清

＃疑難病例?！坝∠笞钌畹牟±褪且粋€(gè)病人把鋼絲插到腦袋里的那一幕。劇中的這個(gè)人得了骨癌，挺絕望的，想往腦袋里插根鋼絲把自己弄死。六六在前期寫的時(shí)候就跟我說了這個(gè)病例。這應(yīng)該有原始病例的，我們?cè)谂膽蛑岸家{(diào)到這個(gè)原始病例，我們還拿到了原始片子。這個(gè)病例沒有任何解決辦法，最后他自殺了。”

＃人情冷暖?！皠≈杏幸粋€(gè)西北老漢，自己的孩子在快出院的時(shí)候去世了。他說回去要把房子賣了，還給醫(yī)院錢。我相信有這樣的好人。因?yàn)楝F(xiàn)在很多時(shí)候，我們被周邊的聲音蒙蔽了，但有很多質(zhì)樸的東西是不那么容易被看到的。我相信這種質(zhì)樸的事情肯定會(huì)有?！?/p>

＃收受紅包?！笆占t包這一段戲，在審查階段就被刪掉了。實(shí)話實(shí)說，醫(yī)生收紅包的事情全國人民都知道。但是為了本劇能讓更多的人接受，也為了本劇能夠生存下去，能夠播出，這個(gè)東西就被刪掉了。我覺得這個(gè)情況沒什么好避諱的。但是不是說你刪掉了，這個(gè)情況就沒有了?！?/p>

＃醫(yī)護(hù)安全?！皠≈杏幸荒?，我晚上在手術(shù)臺(tái)輔助，被急診室叫過去。這是個(gè)非常重要的情節(jié)，就是楊紫飾演的急診小護(hù)士被打，我就沖過去了。因?yàn)槊佬∽o(hù)是一個(gè)挺行俠仗義的人，有了事她是絕對(duì)能扛的，所以他們把她叫過去了，叫過去以后就起了沖突?！?/p>

＃醫(yī)患關(guān)系?！拔覀?cè)谌A山醫(yī)院拍戲，有天我出早班，進(jìn)去以后我就看到玻璃上寫著‘殺人犯’啊、‘亡靈’啊、‘全家死光光’之類的。因?yàn)槲铱粗厣系挠推徇€沒干呢，就本能地說，今天的美術(shù)做得棒啊，跟真的似的。結(jié)果進(jìn)去以后，他們說，前面鬧事呢啊，別走前面，我才反應(yīng)過來，原來是真的?！?/p>

＃醫(yī)護(hù)形象?！拔胰トA山和協(xié)和實(shí)習(xí)的時(shí)候看到小護(hù)士都打扮得干干凈凈漂漂亮亮，該涂睫毛的涂睫毛，該抹口紅的抹口紅，該戴耳環(huán)戴耳環(huán)，根本一點(diǎn)都不邋遢，頭上的卡子什么顏色都有，花花綠綠的戴一排。”

各國醫(yī)療劇大盤點(diǎn)

《ER》

這是一部講述發(fā)生在美國芝加哥一家急診室的故事，每天面對(duì)急需救治的病人，每位醫(yī)護(hù)人員都用自己高超的醫(yī)術(shù)和仁慈的愛心對(duì)每一位患者進(jìn)行救助。

這部劇集首播于1994年，共獲得21項(xiàng)艾美獎(jiǎng)及115項(xiàng)提名。劇集沒有疑難雜癥，而是以普通醫(yī)患的愛恨情仇為主線。本劇更是捧紅了好萊塢炙手可熱的男星：?jiǎn)讨?克魯尼。

《Grey’s Anatomy》

《實(shí)習(xí)醫(yī)生格蕾》以醫(yī)學(xué)為主題，摻雜高強(qiáng)度工作環(huán)境下醫(yī)生們的生活、人生。

《實(shí)習(xí)醫(yī)生格蕾》首播于2005年3月28日，美國ABC電視臺(tái)。與其他醫(yī)療劇不同的是，它側(cè)重于醫(yī)院工作人員之間的情感糾葛，復(fù)雜而糾結(jié)，讓觀眾很容易投入到劇情之中。其在美國一直享有極高的收視率，并橫掃各大電視劇獎(jiǎng)項(xiàng)。

《妙手仁心》

這個(gè)會(huì)聚了香港一線演員的電視劇，以一個(gè)公立醫(yī)院作背景，透過一群醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度、思想及不同病例，道出人生的悲歡離合，生老病死，以包涵、同情及關(guān)懷，打破人與人之間的不溝通和隔膜，從而對(duì)生命又多了一份珍惜。

此劇于1998年8月首播，在2000年、2005年播出第二部及第三部。它是很典型的港劇，真實(shí)又浪漫，被很多人奉為港劇中的經(jīng)典。

《心術(shù)》

《心術(shù)》改編自知名編劇六六同名小說?！缎男g(shù)》的書名取義“仁心仁術(shù)”，據(jù)六六說，人在世上不外乎兩點(diǎn)，心和術(shù)。本劇揭示出當(dāng)代中國的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，講述一群年輕人努力成為好醫(yī)生，卻又不得不面臨社會(huì)現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

《House》

House以主角豪斯醫(yī)生為主線，講述他和他的團(tuán)隊(duì)接治的各種各樣的疑難雜癥，診斷其他醫(yī)院或部門不能做出診斷的病人。除此外，還講述了發(fā)生在豪斯醫(yī)生以及他的病人、團(tuán)隊(duì)、同事工作生活中的故事，諷刺批判各種社會(huì)不良現(xiàn)象。

本劇首播于2004年11月16日，獲得多項(xiàng)艾美獎(jiǎng)，主角更奪得2006及2007年金球獎(jiǎng)、影視演員協(xié)會(huì)獎(jiǎng)電視劇最佳男演員獎(jiǎng)。

《白色巨塔》

篇3

加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。以下是為大家推薦的急診科室總結(jié)匯報(bào)資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。

急診科室總結(jié)匯報(bào)一

急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”文章的承諾。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

心肺復(fù)蘇模擬人急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

急診科室總結(jié)匯報(bào)二

_年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時(shí)光如水，_年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。

過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì)觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。

例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，對(duì)于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識(shí)，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。_年急診科護(hù)士上半年工作總結(jié)

今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，_都已經(jīng)劃上了句號(hào)，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應(yīng)該以一個(gè)全新的自我。

急診科室總結(jié)匯報(bào)三

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20__年的年終歲尾。20__年，是我在急診科工作的第五年，也是我們?cè)谂f急診樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境就會(huì)有很好的改善，科室業(yè)務(wù)工作將得到進(jìn)一步發(fā)展。

做為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

一、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在2014年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

急診科護(hù)士始終以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象

篇4

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，急診科的醫(yī)護(hù)人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。下面就讓小編帶你去看看急診科護(hù)士長工作年終述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

急診科護(hù)士長年終述職報(bào)告120____年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的____大精神，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好查對(duì)及__工作，認(rèn)真做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下：

我是一名是護(hù)士長，一名管理者，也是急診護(hù)士們信賴的長輩，這就是的我對(duì)急診護(hù)士長這個(gè)崗位的理解。

急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。協(xié)助護(hù)理部開展CRP培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。

在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人，也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高，對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此，我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過多次的崗位實(shí)踐后，我制定了救護(hù)車出車指引，急診時(shí)段接門診病人危急值報(bào)告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。

輸液室每天接診病人非常多，以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全。在20____年年底急診改造完成，我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題，但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。

在急診擔(dān)任護(hù)長以來一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對(duì)不同專科，不同年資的醫(yī)生。面對(duì)一些不規(guī)范的處方，護(hù)長總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿?、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì)，信賴急診護(hù)長，使醫(yī)護(hù)之間溝通無限，合作無間。

在科室技術(shù)管理上，從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開展，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長，他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20____版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的。

在科室管理上，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室，經(jīng)過同事的努力成功通過醫(yī)院驗(yàn)收，使科室管理更規(guī)范，而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步。

20____年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng)?！瓣P(guān)愛生命、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。

20____年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng)，4月我科被佛山市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出，成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一。本人也被共青團(tuán)南海區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習(xí)，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。

以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

急診科護(hù)士長年終述職報(bào)告220____年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20____年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交__制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展__，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(______)、二等獎(jiǎng)(______、______)、三等獎(jiǎng)(______)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交__制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。

急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

急診科護(hù)士長年終述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我叫，年從畢業(yè)后，加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年。年開始，擔(dān)任急診科護(hù)士長，在這期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發(fā)生，按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)。現(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、努力帶好隊(duì)伍，提高急診科室凝聚力，促服務(wù)質(zhì)量提升

為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高，在工作中，根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn);時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

同時(shí)，我注重私下交流，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動(dòng)全急診科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。

二、積極主動(dòng)創(chuàng)新工作，不斷提升服務(wù)水平

(一)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員，杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問題出現(xiàn)。例如：護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對(duì)病患出現(xiàn)叨念、不耐煩等情緒;護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽，導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等。

嚴(yán)格考核護(hù)理技術(shù)操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對(duì)護(hù)理工作滿意率等成績，要求急診科室成員做到規(guī)范化操作，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系開展質(zhì)量管理工作，杜絕個(gè)人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理教育，使提高和保證護(hù)理質(zhì)量成為每個(gè)護(hù)士的自覺行為;召開會(huì)議，討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，不斷修訂、完善質(zhì)控辦法，并對(duì)措施落實(shí)情況做好追蹤評(píng)價(jià)，急診科室嚴(yán)格將評(píng)價(jià)與績效掛鉤，并在每月質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)和反饋……

經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo)，我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高，患者對(duì)院、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。

(二)注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故

護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此?xiàng)基礎(chǔ)之上，主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作：

一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，促進(jìn)工作的開展和提升，逐步緩和護(hù)患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。

二是加大安全事故防范措施。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理，在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程，提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從根源上解決問題。

落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在第一時(shí)間了解患者的情況。對(duì)于藥物的使用情況，做到先詳細(xì)了解藥物，準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規(guī)范用藥品種，延長藥品更換周期。

建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段，設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案，預(yù)防因病患過于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生;對(duì)護(hù)理的重點(diǎn)人群，如因年紀(jì)過大的老年人，我們要加強(qiáng)護(hù)理力度，做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……

三、配合醫(yī)院，為評(píng)審二甲醫(yī)院積極準(zhǔn)備

醫(yī)院的更好發(fā)展，是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道。年月，我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格，這是院的年度大事，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，服務(wù)條件的完善，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升。

二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，評(píng)定團(tuán)檢查力度很大，這就要求我們?nèi)阂黄?，在做好本崗工作的同時(shí)，為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長，主要從急救安排、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施，以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力，為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行，堅(jiān)持以質(zhì)量優(yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和,做到是醫(yī)師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)如今，評(píng)定已經(jīng)通過，但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量，以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位。

四、下一步工作思路

(一)急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。

在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下，加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程，不僅有理論知識(shí)，同時(shí)還設(shè)立操作，人文知識(shí)的培訓(xùn)，每季開展一次，來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升。以護(hù)士條例為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式，上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長，成熟。

(二)提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理

為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段，組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。

一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃，使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范，特色更加濃厚。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合，杜絕不安全因素;加強(qiáng)系統(tǒng)管理。

(三)新階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

目前，二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作，也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。

回顧工作，在取得了諸多成績的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中，隨著就診人數(shù)的增加，醫(yī)院如何提升品牌效益，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升，社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管，急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美。

我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護(hù)理工作在2014年一定會(huì)取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來!

急診科護(hù)士長年終述職報(bào)告420____度，本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持____重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科護(hù)士長的崗位職責(zé)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。

三、規(guī)范管理，服務(wù)人民

在今年的工作中抓門診的勞動(dòng)紀(jì)律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展，更好的讓急診科服務(wù)于廣大人民。今后本人一定會(huì)發(fā)揮成績，克服不足，以對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，在維護(hù)醫(yī)院大的利益前提下，進(jìn)一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，尊重患者，不為名，不為利，當(dāng)一個(gè)默默無聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛。

急診科護(hù)士長年終述職報(bào)告520____年，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20____年的工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的提高

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)，經(jīng)過努力，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教，取長補(bǔ)短。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。

2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。

如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長護(hù)士長的分層管理。

大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長做好科內(nèi)的管理工作。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。

本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動(dòng)中，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。

6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。

如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

三、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語要求，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中。

2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫信提名表揚(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。

3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。

四、加強(qiáng)急診專科護(hù)士培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。

并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果。

2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行專科理論考試，每月進(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表揚(yáng)做得好的一面，增強(qiáng)其自信心，并提出存在的問題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。

4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。

下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。

5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了____病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。

其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù);

鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績。

五、抓好護(hù)理帶教工作，培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力

1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。

2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。

六、存在的不足和今后努力的方向

篇5

護(hù)士的工作是高尚偉大的，她們微笑面對(duì)每一個(gè)患者，她們奉獻(xiàn)自己不求回報(bào)，她們用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，用她們寶貴的青春，換來千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳，下面是小編為大家整理的關(guān)于護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3分鐘范文，希望對(duì)大家有所幫助。

護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3分鐘范文1同志們：

在“5.12”國際護(hù)士節(jié)即將到來的時(shí)刻，縣衛(wèi)生局在這里舉行__縣“20__優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)暨“5.12”國際護(hù)士節(jié)慶祝會(huì)。首先，我代表縣衛(wèi)生局黨政班子，向全縣護(hù)理工作者表示誠摯的節(jié)日問候，并向獲得__縣“20__優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)的50位同志表示熱烈的祝賀!

我縣現(xiàn)有在職護(hù)理工作者500余名。這是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一支重要力量。長期以來，全縣護(hù)理工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛患者、不畏勞苦、無私奉獻(xiàn)，為解決患者疾苦，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。黨和政府不會(huì)忘記大家，人民群眾不會(huì)忘記大家。

借此機(jī)會(huì)，我與大家交流三點(diǎn)想法：

一、充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的地位和作用。護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分。護(hù)士與醫(yī)生分工不同，地位平等，在服務(wù)患者上具有同等的地位和作用。今年5月12日起施行的《護(hù)士條例》在總則中強(qiáng)調(diào)：維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，全社會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重護(hù)士，對(duì)在護(hù)理工作中做出杰出貢獻(xiàn)的護(hù)士應(yīng)當(dāng)授予全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)或頒發(fā)白求恩獎(jiǎng)?wù)?，受到表彰?jiǎng)勵(lì)的護(hù)士享受省部級(jí)勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者待遇，對(duì)長期從事護(hù)理工作的護(hù)士頒發(fā)榮譽(yù)證書等，都強(qiáng)調(diào)了護(hù)理工作的地位和作用?，F(xiàn)在，在少數(shù)同志思想上出現(xiàn)了重醫(yī)生、輕護(hù)士的觀念，這種觀念是錯(cuò)誤的。衛(wèi)生行政管理者、醫(yī)院管理者要糾正這種錯(cuò)誤觀念，護(hù)理工作者本身更不應(yīng)該有這種觀念。從根本上講，在我們國家，就職業(yè)而言，只有不同的分工，沒有貴賤不同的地位，勞動(dòng)者人人平等。關(guān)鍵是作為勞動(dòng)者的一員，我們對(duì)社會(huì)、對(duì)人民作出了貢獻(xiàn)沒有。凡是對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者都會(huì)受到全社會(huì)的尊重。

二、敬業(yè)愛崗，服務(wù)患者，作出貢獻(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)，每一個(gè)職業(yè)、每一個(gè)崗位的勞動(dòng)者都承擔(dān)著很大的責(zé)任，承受著很大的風(fēng)險(xiǎn)。付出與報(bào)酬之間不可能有絕對(duì)的公平。農(nóng)民有旱澇之患，工人有工傷和下崗之憂，公務(wù)員有失職之險(xiǎn)，教師有升學(xué)壓力，醫(yī)生有醫(yī)療糾紛困繞，企業(yè)家有市場(chǎng)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。作為護(hù)士這一崗位，我們要看到它的好：護(hù)士的職責(zé)是履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康，這是何等的崇高和神圣!每當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院，無論貴賤貧富、長幼妍媸、華夷愚智，他們?cè)卺t(yī)務(wù)人員面前普同一等，都是弱者，都是需要同情者，他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員都充滿了期待。當(dāng)然，護(hù)士崗位也有其困難：要加夜班，工作繁忙辛苦，待遇不高，等等。所以，整個(gè)社會(huì)沒有絕對(duì)好的職業(yè)和崗位，關(guān)鍵在于我們?cè)鯓涌创约旱膷徫?。只有不畏勞苦的人才能從自己的崗位中找到價(jià)值，尋得樂趣。從這樣的意義來講，敬業(yè)愛崗是我們的立身之本，關(guān)愛患者就是我們的崗位職責(zé)，無私奉獻(xiàn)才能找到我們?nèi)松膬r(jià)值。

回顧偉大的護(hù)理工作的奠基人南丁格爾的一生，她作為富家子女、受過良好的高等教育，卻樂于獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，為人類的護(hù)理事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)，最后能夠使自己的肖像被印在英磅的正背面，這也說明了護(hù)理這一職業(yè)是全人類尊重的職業(yè)。

三、貫徹條例，落實(shí)職責(zé)，關(guān)愛護(hù)士。20__年1月31日國務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》自20__年5月12日起施行。這是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)和護(hù)理工作者的一件大事。我們要采取多種形式組織學(xué)習(xí)和宣傳貫徹《護(hù)士條例》，充分認(rèn)識(shí)頒布《護(hù)士條例》對(duì)維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，規(guī)范護(hù)理行為，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人民群眾身體健康的重要性。要在“5.12”護(hù)士前后，采取多種形式，廣泛宣傳《護(hù)士條例》和護(hù)理人員在醫(yī)療衛(wèi)生工作中所起的重要作用，弘揚(yáng)護(hù)士救死扶傷、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛患者、不畏勞苦、無私奉獻(xiàn)的精神面貌，形成全社會(huì)關(guān)愛護(hù)士、尊重護(hù)士的良好氛圍。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)士人力配備，落實(shí)護(hù)士尤其是合同聘用制護(hù)士的政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各項(xiàng)待遇，解決護(hù)士的實(shí)際困難，創(chuàng)造有利于護(hù)士執(zhí)業(yè)的外部環(huán)境，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍。要加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，積極選派護(hù)士外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。當(dāng)然，作為護(hù)士本身，我們?cè)谝婪ňS護(hù)自身權(quán)利的同時(shí)，還要認(rèn)真履行條例規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。

最后，祝全縣護(hù)士姐妹節(jié)日快樂，合家幸福，工作順利!謝謝大家!

護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3分鐘范文2自從1912年國際護(hù)士會(huì)倡儀各國醫(yī)院和護(hù)士學(xué)校定每年5月12日南丁格爾誕辰日舉行紀(jì)念活動(dòng)，并確定5月12日為國際護(hù)士節(jié)以來，到今年已經(jīng)整整__周年，所以今年的護(hù)士節(jié)應(yīng)該是第__個(gè)國際護(hù)士節(jié)。

為紀(jì)念這個(gè)重要的節(jié)日，從20__年開始，縣衛(wèi)生局每年都要召開紀(jì)念會(huì)和表彰會(huì)。20__年我們召開了紀(jì)念會(huì)暨“十佳文明護(hù)士”表彰會(huì)，20__年我們召開了紀(jì)念會(huì)暨“20__優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)，今天我們又召開20__年護(hù)士節(jié)紀(jì)念會(huì)暨“20__優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)。這說明，局里對(duì)護(hù)理工作是高度重視的。

今天，縣政府副縣長__、縣政府辦副主任___同志也參加紀(jì)念會(huì)和表彰會(huì)。說明了縣委、縣政府對(duì)全縣廣大護(hù)理工作者的關(guān)懷。__副縣長在講話中對(duì)全縣護(hù)理工作者表示了節(jié)日祝賀，對(duì)我縣護(hù)理工作的評(píng)價(jià)很高，對(duì)護(hù)理崗位的艱辛十分理解，并期待著改善護(hù)理工作者的待遇。

剛才聽了9位優(yōu)秀護(hù)士代表的發(fā)言，令我十分感動(dòng)，有兩點(diǎn)深切的感受：一是我縣護(hù)理崗位的同志是為人民的健康作出了很大貢獻(xiàn)的，她們有很多感人的事跡，無愧于白衣天使的光榮稱號(hào);二是優(yōu)秀護(hù)士代表有很高的思想境界，她們熱愛護(hù)理崗位，都表示選擇這個(gè)職業(yè)無怨無悔。

借此機(jī)會(huì)，我講以下四點(diǎn)：

一、牢記護(hù)理工作的宗旨，全心全意為患者服務(wù)。以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，做好護(hù)理工作，是護(hù)理工作的基本要求。從歷年國際護(hù)士節(jié)的主題來看，所有主題都強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛患者。20__年的主題：無論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)。20__年：無論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：聯(lián)合反對(duì)暴力。20__年：無論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：關(guān)愛家庭。20__年：護(hù)士，反對(duì)歧視AIDS，關(guān)愛全人類。20__年：護(hù)士，攜手戰(zhàn)勝貧困。20__年：為了病人安全，抵制偽劣藥品。20__年：合理配置護(hù)士，保證病人安全。20__年：營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。20__年：提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級(jí)衛(wèi)生保健。20__年：優(yōu)質(zhì)護(hù)理，深耕社區(qū)，護(hù)士引領(lǐng)護(hù)理改革。十年的主題，沒有一年不是為患者和困難群體考慮的。這就是護(hù)理事業(yè)的崇高與偉大!

二、學(xué)習(xí)蘭丁格爾精神，做一名有作為的護(hù)理工作者。我在談學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)南丁格爾精神時(shí)，曾經(jīng)總結(jié)過四個(gè)方面的精神：首先要學(xué)習(xí)南丁格爾懷有一顆慈愛的心靈。第二是要學(xué)習(xí)南丁格爾為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神。第三是要學(xué)習(xí)南丁格爾平等熱心地為需要關(guān)懷的所有人們服務(wù)。第四是要學(xué)習(xí)南丁格爾不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在自己的事業(yè)上卓有建樹。

三、全面認(rèn)識(shí)社會(huì)與自我，維護(hù)理職業(yè)的圣潔與崇高。一是要看到整個(gè)社會(huì)各個(gè)階層在工作、就業(yè)、生活上都存在著艱難。二是要珍惜來之不易的工作崗位。護(hù)理是一個(gè)好崗位、好職業(yè)?？既∽o(hù)理不容易，能做護(hù)理不容易，千萬不能自抱自棄。對(duì)護(hù)理職業(yè)困難和艱苦的過多渲染不利于自己的身心健康，也不利于社會(huì)對(duì)護(hù)理工作者的公正評(píng)價(jià)。三是要為維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)新形象而不懈努力。

四、要營造全社會(huì)關(guān)心、尊重、理解護(hù)理工作的良好氛圍。一是要努力促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽;二是要積極宣傳我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳各單位加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。三是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視護(hù)理工作，關(guān)心護(hù)理工作者的工作和生活。特別是要把20__年1月31日國務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》貫徹落實(shí)到位。

借此機(jī)會(huì)，向大家并通過大家，向全縣護(hù)理工作者表示誠摯的節(jié)日祝賀!感謝大家為我縣護(hù)理事業(yè)所作出的重要貢獻(xiàn)!祝全縣護(hù)理工作者節(jié)日快樂，合家幸福，工作順利!

護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3分鐘范文3各位嘉賓、各位老師、各位同學(xué)：

大家下午好!在這百花競(jìng)放、溫馨浪漫的五月，我院隆重舉行主題為“愛與夢(mèng)想絢麗綻放”的5·12國際護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)，旨在傳承南丁格爾精神，展示師生良好精神風(fēng)貌，檢閱學(xué)生綜合素質(zhì)。在此，我代表學(xué)院向?yàn)榛I備本次活動(dòng)的全體師生表示感謝!向前來參加本次活動(dòng)的附屬一院、附屬二院及兄弟單位的各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們表示熱烈歡迎!向奮斗在教育戰(zhàn)線和醫(yī)療戰(zhàn)線的白衣天使們表示節(jié)日的祝賀!

近年來，我校不斷加強(qiáng)護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，學(xué)科水平不斷提升，建成了專業(yè)實(shí)訓(xùn)室1萬平方米，能開展中心靜脈導(dǎo)管插管、氣管插管、心肺復(fù)蘇、急救包扎等基本的護(hù)理技能近百項(xiàng)。護(hù)理學(xué)是學(xué)校首批三個(gè)本科專業(yè)之一，?？谱o(hù)理專業(yè)獲財(cái)政部緊缺專業(yè)資助300萬，是__省特色專業(yè)和教改專業(yè)，護(hù)理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是甘肅省教學(xué)團(tuán)隊(duì)，《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》是省級(jí)精品課程。護(hù)理專業(yè)學(xué)生先后獲得過全國護(hù)理專業(yè)學(xué)生技能比賽三等獎(jiǎng)、__省應(yīng)急救護(hù)比賽二等獎(jiǎng)，本屆實(shí)習(xí)學(xué)生獲得__大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)士溝通與禮儀二等獎(jiǎng)，在校生獲得全國高職高專英語口語比賽__賽區(qū)二等獎(jiǎng)。畢業(yè)生護(hù)士資格考試一次過關(guān)率每年都在96%以上，遠(yuǎn)高于全國43%的平均水平，校友涌現(xiàn)出了最美“白衣天使”___、___和一大批優(yōu)秀護(hù)理專家，在職的__市市直醫(yī)療單位中有3名院長就是我們的校友。

老師們、同學(xué)們，一百多年前，生于富豪家庭的南丁格爾主動(dòng)奔赴克里米亞戰(zhàn)場(chǎng)，用科學(xué)的護(hù)理手段將戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)士死亡率在半年左右時(shí)間里從42%下降到2.2%，戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后創(chuàng)建了世界上第一所正規(guī)的護(hù)士學(xué)校，發(fā)起組織了國際紅十字會(huì)，“南丁格爾效應(yīng)”對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而積極的影響。今天，我們將秉承南丁格爾“燃燒自己、照亮別人”的護(hù)理精神，繼承“無私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)”的辦學(xué)傳統(tǒng)，持之以恒的踐行“十個(gè)做起”和“六五八修”要求，繼續(xù)實(shí)行雙周小結(jié)制度，實(shí)行重點(diǎn)理論知識(shí)背誦和基本技能強(qiáng)化訓(xùn)練，實(shí)行班主任培養(yǎng)和學(xué)生干部培養(yǎng)，在工作實(shí)踐中堅(jiān)持四個(gè)方法，錘煉八種精神，鑄造六顆紅“心”，實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)。

四個(gè)方法就是：

以身作則;

著裝莊重;

親身實(shí)踐;

著書宣教。

八種品質(zhì)就是：

國際情懷;

愛國精神;

愛崗敬業(yè);

無私奉獻(xiàn);

苛求真理;

積極創(chuàng)新;

堅(jiān)持不懈;

樂觀自信。

六顆紅“心”就是：

愛心;

耐心;

細(xì)心;

慧心;

責(zé)任心;

感恩心。

四大目標(biāo)就是：

極強(qiáng)的動(dòng)手能力;

超強(qiáng)的自信能力;

優(yōu)秀的專業(yè)品質(zhì);

堅(jiān)定的職業(yè)信仰。

最后，希望全體師生沿著南丁格爾的足跡，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)守“健康所系，性命相托”的誓言，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，按照學(xué)院1384工作思路，在各自的工作崗位上恪盡職守，用自己的行動(dòng)捍衛(wèi)“白衣天使”的光榮稱號(hào)。

預(yù)祝本次活動(dòng)取得圓滿成功!祝各位嘉賓身體健康!各位老師工作順利!各位同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步!

謝謝!

護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3分鐘范文4尊敬的護(hù)士同志們，尊敬的全體來賓朋友們，大家節(jié)日好!首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院黨委、行政和全院職工向我們?nèi)毫俣嗝o(hù)士姐妹們和護(hù)士同志們，表示最誠摯的節(jié)日的問候!向?yàn)獒t(yī)院的快速發(fā)展付出了辛勞、智慧和汗水的全院護(hù)士朋友們，表示最崇高的敬意!

同志們，從1854年那場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)開始，迄今一百六十多年以來，南丁格爾精神鼓舞著我們一代又一代的護(hù)士姐妹們。點(diǎn)亮自己，照亮別人，我們以自己的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，鼓勵(lì)著廣大的病友戰(zhàn)勝病魔，戰(zhàn)勝痛苦，戰(zhàn)勝死亡;我們?yōu)榱死习傩盏慕】岛托l(wèi)生事業(yè)，為了人類的繁榮和發(fā)展，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!我希望通過今天的活動(dòng)，能夠激勵(lì)我們?nèi)鹤o(hù)士更加富有同情心，富有愛心，因?yàn)?，如果沒有同情心，沒有愛心，就不可能干好又臟又苦又累的護(hù)士這份工作;通過這次活動(dòng)能夠激發(fā)我們的智慧和靈感，因?yàn)闆]有良好的技術(shù)素質(zhì)，沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)我們面對(duì)危急重癥，面對(duì)疑難病人，我們就會(huì)束手無策，驚慌失措，就會(huì)延誤搶救生命的最寶貴的時(shí)光。我想我們要通過這次活動(dòng)，能夠激發(fā)我們的職業(yè)道德和品行操守，只有這樣，我們?cè)谌粘５淖o(hù)理工作期間，才能夠保護(hù)病人的利益，保護(hù)病人的身心，恪守病人的秘密，同時(shí)精誠地協(xié)助醫(yī)生的診治。

同志們，醫(yī)院的發(fā)展，離不開全院職工的努力，但是，我個(gè)人認(rèn)為，更需要全體護(hù)士姐妹們，護(hù)士同志們的奉獻(xiàn)!我對(duì)大家充滿期待，更充滿敬意!

祝全體護(hù)士同志們節(jié)日快樂，萬事如意，謝謝

護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3分鐘范文5主持人上場(chǎng)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓、各位護(hù)士同仁：

下午好!在這生機(jī)盎然的5月，我們迎來了自己的節(jié)日-護(hù)士節(jié)。很多人說，我們護(hù)士是人間的天使，用溫柔的心守護(hù)著生命，但我更覺得我們是平凡的小草。在醫(yī)院這個(gè)大集體，如果醫(yī)生是花，那么我們護(hù)士就是絨絨的綠草。小草無處不在，映綠了春天，使鮮花更顯出她的美麗。

我們每天在病床間忙碌，有送病人出院的欣喜，有聽到病人一聲聲真誠的道謝時(shí)的寬慰，也有繁忙工作的壓力，不被理解的委屈。我們想給病人更多的關(guān)愛，我們也愿意給我們的合作者-醫(yī)生更多的關(guān)懷和更好的工作配合。一名護(hù)士，必須要有一份陽光的心態(tài)，一個(gè)親切的笑容，用溫柔中的剛強(qiáng)來營造一個(gè)健康的工作氛圍。因此，我們也要來關(guān)愛我們自己，讓我們自己的內(nèi)心充滿陽光，才能將陽光播撒在每一張病床邊，每一個(gè)來查房的醫(yī)生身邊。今天，我們護(hù)士節(jié)活動(dòng)的主題就是――nursingnurse,關(guān)愛護(hù)士，讓護(hù)士再這份關(guān)愛撒遍醫(yī)院每一個(gè)角落。

關(guān)于這個(gè)話題，相信我們的院長一定有很多的話要對(duì)大家說，我們歡迎!

院長講話......

院長講話結(jié)束

主持人:感謝葉院長為我們營造一種寬松民主的工作氣氛，我想，這是最重要的關(guān)愛護(hù)士。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是由很多優(yōu)秀的成員組成，并且，這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)將不斷培養(yǎng)出優(yōu)秀的成員。下面，讓我們一睹今年的優(yōu)秀護(hù)士護(hù)士風(fēng)采。有請(qǐng)各位優(yōu)秀護(hù)士上場(chǎng)，有請(qǐng)何院長、沈書記、王院長、蔡院長、盧院長、黃書記、駱總師上臺(tái)頒獎(jiǎng)。

音樂響起

頒獎(jiǎng)結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)走下臺(tái)時(shí)，主持人即興請(qǐng)

院長做護(hù)士節(jié)講話......

主持人：院長，請(qǐng)您等一等，我們知道，您一直很關(guān)心護(hù)士工作，在今天這個(gè)特別的日子，我們大家歡迎何院長為我們說幾句。

何院長講話

主持人：_院長對(duì)我們的工作評(píng)價(jià)很高，要求也很高。院長的關(guān)愛是nursingnurse活動(dòng)中很重要的部分，謝謝何院長。

老護(hù)士經(jīng)常會(huì)說，日復(fù)一日，剛剛參加工作的那份激情漸漸淡去?？墒俏覀冇侄嗝葱枰@樣的激情，給我們的工作多點(diǎn)動(dòng)力，使我們的生活中更加多彩。讓我們?cè)倩仡櫘?dāng)年激情滿懷的日子，讓我們來聽聽我們的學(xué)妹們的聲音。你看，那邊走來的正是剛參加工作一年的新護(hù)士――___，讓我們聽聽她是怎么說的。

新護(hù)士江新偉講話......

主持人：謝謝，看到她，仿佛看到了當(dāng)年的自己，是啊，我們?yōu)槭裁床荒軐⒛且环菁で榇媪?，給自己和身邊的同事多一點(diǎn)關(guān)愛，給自己的工作增加一些動(dòng)力呢。

剛參加工作，護(hù)士這個(gè)職業(yè)對(duì)很多人來說，是一個(gè)美麗純潔的夢(mèng)。那時(shí)，我們并不曾理解她真正的含義，當(dāng)我們體驗(yàn)過護(hù)士工作的種種酸甜苦辣，才明白要詮釋“天使”的含義，并非想象中這么浪漫。這其中，有付出，也有收獲，下面，讓我們來采訪一下本年度的優(yōu)秀護(hù)士之一__，看看她是怎么說的。

展示優(yōu)秀護(hù)士風(fēng)采

優(yōu)秀護(hù)士訪談

主持人：我為我們中間有這樣的優(yōu)秀的同事而驕傲，也為工作在這樣的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。是的，努力用心的工作，就會(huì)有成長的收獲。但是，護(hù)士的工作也處處面臨著壓力、無序、忙碌和憤怒。當(dāng)我們每天面對(duì)這樣的場(chǎng)景時(shí)，我們?cè)鯓永^續(xù)保持自己的微笑，保持自己的陽光的心態(tài)呢?這是我們所要思考和討論的。面對(duì)混亂、無序，我們?cè)撛鯓釉谶@樣的情境中，更好的駕馭情境，緩解壓力呢?且看我們每天要面臨的工作場(chǎng)景的原生態(tài)展現(xiàn)：

大家知道，急診急診，特點(diǎn)就是一個(gè)急字，可是“急”到什么程度，急之外，還有一些什么?讓我們看看今天在急診室上演的一幕吧

急診室小品

是啊，當(dāng)面臨這樣的場(chǎng)景時(shí)，就像天使的翅膀受了傷，無法優(yōu)雅。一天終于過去，急診室漸漸安靜。那邊，病房的護(hù)士在夜幕中，開始了漫漫長夜的工作，讓我們?nèi)タ纯次覀儾》孔o(hù)士們的夜班吧

1-8F夜班變奏曲

笑過之后，真是太熟悉了，只要是上過夜班的同事，相信這就是每天在發(fā)生的。我們的同事演得如此逼真，就是因?yàn)檫@樣的場(chǎng)景對(duì)她們來說，就是每天的工作。是啊，護(hù)士工作，要涉及的面很廣，在醫(yī)院的每個(gè)部門，在每張病床邊，總是有護(hù)士親切的臉。但是，親切換來的不一定是親切，你看，這里就在發(fā)生著。請(qǐng)看病房里的另一幕。

主持人在小品結(jié)束后：舞臺(tái)上的場(chǎng)景落幕了，但是，在我們真實(shí)的工作中，這樣的場(chǎng)景每天都在發(fā)生，現(xiàn)在，將來-----。護(hù)士是一個(gè)高壓力的工作，因?yàn)槁殬I(yè)的特質(zhì)，護(hù)士總是在不斷的付出，不斷給與病人關(guān)愛。因?yàn)榕c生命打交道，我們的工作分外的沉重和莊嚴(yán)。因?yàn)樗佑|人群的復(fù)雜性，我們總是會(huì)遇到這樣那樣的壓力，困境，在座的同事們，我想，看了以上幾個(gè)工作場(chǎng)景的再現(xiàn)，一定也勾起了你的種種思考，我們?cè)鯓觼矸e極面對(duì)這樣的情境，當(dāng)您的同事遇到這樣的情境時(shí)，我們又怎樣去伸出關(guān)愛之手呢?請(qǐng)?jiān)谧魑粊碚務(wù)劇?/p>

討論后主持人：是啊，工作壓力是每個(gè)護(hù)士真真切切面臨的問題，繁忙、夜班、意外情況的發(fā)生，這是我們要面對(duì)，并且要積極的面對(duì)的。護(hù)士需要關(guān)愛，當(dāng)內(nèi)心收獲了關(guān)愛，我們才有足夠的關(guān)愛去給我們的病人，我們的同事，否則，我們的愛就會(huì)變成枯竭的沙漠，無本之木，無源之水。營造一個(gè)相互理解，相互幫助的工作團(tuán)隊(duì)，這將很大程度的改善我們的工作軟環(huán)境，也是緩解工作壓力的有效的方法。這樣的工作環(huán)境，是需要我們每個(gè)人來努力，每個(gè)人來營造的。大家知道，幾年前，我們醫(yī)院就成立了PEERSUPPORT委員會(huì)。我們能感覺到PEERSUPPORT的成員總是在默默關(guān)注著身邊的同事，在他人有需要時(shí)，他們總是遞上他們溫暖的手。讓我們覺得我們生活在一個(gè)溫暖的家庭中，這個(gè)家庭，會(huì)嚴(yán)厲的促你成長，也會(huì)在你需要的時(shí)候給你力量。

前不久，我們___家里出了很不幸的事情，她當(dāng)時(shí)除了背負(fù)著很重的精神壓力，還面臨著經(jīng)濟(jì)上的困難。我們PEERSUPPORT委員會(huì)得知了此事，發(fā)動(dòng)大家?guī)椭Ｑ?。開始，__拒絕了，因?yàn)樗X得這樣，她會(huì)欠別人很多，是PEERSUPPORT委員會(huì)成員不斷的告訴她，在我們醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)你遇到困難，你不是孤獨(dú)的，有無數(shù)人，都會(huì)幫助你，即使只是一份小小的心意，也是厚厚的溫暖。當(dāng)你走過了困境，你有能力時(shí)，你就要將這愛心的接力棒接過去，去幫助別人。我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，都是這個(gè)愛心工程的營造者，也是收益者。這樣，我們才生活在愛的芬芳中，而不是工作在冷漠的沙漠中。接受了，她也在網(wǎng)上寫下了對(duì)同事們的這份關(guān)愛的感謝。同時(shí)，她也提出，要將這筆捐款的一部分留下來，建立一個(gè)愛心基金，當(dāng)有別的同事有不測(cè)之事時(shí)，只要提出申請(qǐng)，便可以得到這里的幫助。而她，作為這份基金的第一名收益者，將來有能力，一定會(huì)在這里，不斷獻(xiàn)出自己的愛心。

我們要感謝所有的同事，當(dāng)我們的身邊的護(hù)士出現(xiàn)困難時(shí)，你們毫不猶疑的伸出了幫助之手，這中間，有_院長、_老師，也有醫(yī)生，還有在我院進(jìn)修的外院護(hù)士，她們一再堅(jiān)持要盡自己的一份力，她們說，“我們被你們感動(dòng)了”。當(dāng)提出要將捐款設(shè)立一個(gè)基金時(shí)，我們也為她而感動(dòng)。我們給了她不多，但是她所反饋的是一種對(duì)整個(gè)集體的責(zé)任感，她希望她今天所能得到的溫暖，將來其它人也能得到。當(dāng)被關(guān)愛的人將所得到的愛反射出來時(shí)，她的效果會(huì)成倍。

篇6

發(fā)病

1月10日左右,右下方的牙忽然疼了起來,隱隱作痛,時(shí)斷時(shí)續(xù),有時(shí)疼痛會(huì)變得銳利,特別是夜里。吃了止疼片,本以為很快就好,結(jié)果藥效散去后疼痛依舊。對(duì)著鏡子一照,媽呀,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑洞,難不成我長了齲齒?

要知道,我從來是牙好胃口好,鐵蠶豆都吃得嘎巴嘎巴的,牙就沒出過毛病。

去年因?yàn)殡妱?dòng)牙刷使用不當(dāng),造成一個(gè)牙有個(gè)小裂紋,遇冷熱酸甜便“倏”地一下疼到腦子里,去醫(yī)院做了脫敏處理,已經(jīng)康復(fù)。因?yàn)槭侨藶槠茐?所以不能算作牙口不好的證據(jù)。再次鄭重提醒各位要豎著刷牙,特別是用電動(dòng)牙刷的,那東西馬力大,弄不好就把牙刷出裂縫來,整不好的就別用啦。

望著那個(gè)黑黝黝的洞,啥都別說了,上醫(yī)院吧。

口腔醫(yī)院:弄不好就一輩子面部麻痹

1月15日,早上8點(diǎn)多去了離家不遠(yuǎn)的一家口腔醫(yī)院,出乎意料,掛號(hào)的人不多,竊喜。不到10分鐘,我已經(jīng)坐到了綜合科的診室里。

接待我的是個(gè)三十歲左右的男醫(yī)生,給他看了一下我的牙后,他面無表情地說:需要拔掉,先去拍個(gè)牙片吧。這和我的心理預(yù)期差別也太大了,原以為是個(gè)齲齒,補(bǔ)一下就OK。但醫(yī)生說了,咱也只好照辦。

再次出乎意料的是拍牙片也相當(dāng)難受,醫(yī)生往嘴里塞了一個(gè)不知啥東西,讓使勁咬著,或許是牙的位置太靠近喉嚨了,反正弄得我連連干嘔,眼淚汪汪,看來和牙有關(guān)的就沒舒服的。

10分鐘后,牙片出來了,右下邊的智齒很“酷”地歪向一邊,斜斜地抵著前邊的牙。拿著我的小牙片,醫(yī)生更堅(jiān)定了拔牙的信念:你這牙必須得拔了,都?jí)牧恕?/p>

我:那就拔吧。

醫(yī)生掏出了幾張紙遞給我:你好好看看,沒問題就簽個(gè)字。

我接過一看,是醫(yī)療責(zé)任書,匆匆掃了幾眼就準(zhǔn)備簽字。

醫(yī)生不干了:你好好看看,拔牙后可能出現(xiàn)很多情況,有可能傷到面部神經(jīng),造成面部麻痹,這種麻痹有可能恢復(fù),也有可能是永久性的。

我:哦,知道了。拿起筆又要簽字。

醫(yī)生:你再好好看看,別急著簽字。

醫(yī)生幾次阻攔終于引起了我的注意,開始提問了:拔牙不是很普通嘛?

醫(yī)生:但是你這顆牙很不好拔,很可能拔完了臉會(huì)麻。

我疑惑地看了下術(shù)后可能出現(xiàn)的一大堆癥狀,心里開始害怕,小心地問道:要是不拔行嗎?

醫(yī)生翻著小白眼:不拔就疼去唄。

我:那你們不都是專家嘛(要不怎么坐在口腔醫(yī)院里呢)?

醫(yī)生一下怒了,恨恨地盯著我說:我哪是專家,我才30就成專家了?要是那樣,專家也太好當(dāng)了。你拔是不拔?

拔,還是不拔?我權(quán)衡了片刻,做出了決定:我今天先不拔了,找個(gè)專家拔吧。

醫(yī)生:成。

多一個(gè)字都沒有。我懷疑從始至終他就根本不想給我拔。

北京醫(yī)院:非拔也成,肯定要受罪

帶著郁悶的心情離開了口腔醫(yī)院,才10點(diǎn)多,決定去北京醫(yī)院看看,結(jié)果當(dāng)天的專家號(hào)已經(jīng)掛完,于是預(yù)約了第二天的一個(gè)專家。

1月16日一早直接殺向北京醫(yī)院,由于是預(yù)約的,還是基本沒有等就直接看了。這次的醫(yī)生是個(gè)四十多歲的男專家,我向他簡(jiǎn)單介紹了昨天看病的情況,特別強(qiáng)調(diào)了要找個(gè)專家看的意愿。

他一看我的牙,立刻面色凝重:哎呀,你這牙必須得拔。

我:為什么?

男專家:你的智齒已經(jīng)長歪了,雖然本身沒有功能,但如果不拔,以后會(huì)影響到前邊的牙,這顆牙是最重要的牙,而且你的智齒已經(jīng)壞了,必須拔除。

我:哦,那您就給我拔了吧。

男專家:拔是可以,但你這顆牙非常難拔。

我:您不是專家嘛(看來我總要在專家的問題上糾結(jié))?

男專家樂了:我是專家,但你這專家找錯(cuò)了,我是看牙周的。

我心說了,誰搞得清楚牙科那么復(fù)雜的分工啊,牙周、牙髓、牙根、牙尖的,早就暈了,實(shí)在不甘心為了個(gè)牙跑這么多次醫(yī)院。心一橫:您就拔吧。

男專家面露難色:非拔也成,但是你肯定要受罪。

剛剛鼓起的勇氣,此刻又都無影無蹤了,我又猶豫了起來:那怎么辦啊?

男專家:我們醫(yī)院還有兩位主任都是拔牙專家,你可以掛他們的號(hào)。

看來也只好如此了。

再次返回掛號(hào)臺(tái),專家號(hào)不出意料的早就沒了,兩個(gè)拔牙專家一個(gè)不接受預(yù)約,需要早上披星戴月地去掛號(hào),于是決定掛可以預(yù)約的專家,但要隔幾天才出診,還只能提前一天預(yù)約。看個(gè)病咋就這么難……

郁悶并疑惑地離開了醫(yī)院,沒想到一個(gè)智齒,兩個(gè)大夫都不拔,難道我的牙真是個(gè)疑難雜癥?在網(wǎng)上瘋狂搜索了拔智齒的注意事項(xiàng),不看不知道,這還真是個(gè)技術(shù)活。尤其難拔的是我這種情況,術(shù)語叫阻生智齒,對(duì)大夫的水平有一定要求,碰到蒙古大夫就完了,有拔了兩個(gè)多小時(shí)都拔不下來的,有被錘子榔頭震得幾乎腦震蕩的,有要縫針的,有要輸液的,還有要住院的,五花八門,無奇不有。

無知者無畏,掌握了一定知識(shí)后,我開始畏了。就在我猶豫到底該選擇啥樣的醫(yī)生拔時(shí),范小遇如及時(shí)雨一般出現(xiàn),經(jīng)過她幫忙咨詢真正的專家,就是她的媽媽,我的大姑,得到結(jié)論如下:我這牙算不上疑難雜癥,還是比較常見的情況,不用緊張。兩個(gè)大夫不樂意拔,主要是拔起來太麻煩(強(qiáng)烈呼喚醫(yī)德)。在大夫的選擇問題上,建議還是去口腔醫(yī)院,畢竟是?？漆t(yī)院,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識(shí)廣。

在此特別鳴謝大姑和范小遇同學(xué)。

目標(biāo)鎖定了口腔醫(yī)院,為了吸取在北京醫(yī)院找錯(cuò)專家的教訓(xùn),我又在網(wǎng)上狂搜了一通,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站,普通患者可以對(duì)醫(yī)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過考察,關(guān)于拔牙的點(diǎn)評(píng)一大半都是給一個(gè)姓董的大夫的,全部交口稱贊,號(hào)稱北京第一拔牙高手,態(tài)度好,技術(shù)好,明天還正好出診,相當(dāng)?shù)暮线m,我的小牙就打算交給他啦。

重回口腔醫(yī)院:是不好拔,算是個(gè)手術(shù)了

月黑風(fēng)高夜,動(dòng)刀拔牙時(shí)。

凌晨5點(diǎn)多,在漆黑不見五指的早晨,我坐上了通往口腔醫(yī)院的出租車。排了將近一個(gè)小時(shí)的隊(duì)掛號(hào)(7點(diǎn)開始掛號(hào)),又等了1個(gè)多小時(shí)(8點(diǎn)醫(yī)生上班)后,終于如愿以償?shù)刈搅硕瓕＜业脑\室里,激動(dòng)的心情無以言表。

首先,小助手在我脖子上系了個(gè)披風(fēng),我立刻感到了呼吸困難,不知道是因?yàn)榫o張還是確實(shí)太緊,忍了一會(huì)后,實(shí)在熬不住了,提出了抗議。助手給我松了松,呼吸立刻順暢了,專家還對(duì)助手提出了批評(píng),呵呵。

雖然在樓道里等待的時(shí)候,我已經(jīng)認(rèn)真研讀了宣傳畫,知道了口腔醫(yī)院拔牙采用的全部是微創(chuàng)技術(shù),傷口小,痛苦少,不會(huì)有那種鉗子榔頭齊上陣、敲敲打打的恐怖情景,但是對(duì)于拔牙的恐懼心理還是揮之不去,心理不踏實(shí)。而且自打我進(jìn)了診室后,專家似乎沒怎么和我說過話,和傳說中的對(duì)待患者十分熱情有不小的差距,人不理咱,咱不能不理人家,怎么也得打聽打聽:“大夫,我這牙都看了兩個(gè)大夫了,都說不太好拔,是特難拔嗎?”

“是不好拔,算是個(gè)手術(shù)了?！?/p>

“哦?！?/p>

專家的態(tài)度不冷不熱,似乎沒有和我攀談的愿望,估計(jì)人家天天和一幫齜牙咧嘴的打交道,煩都煩死了,沒有心情多說話,善解人意的我決定不再打擾他了。

準(zhǔn)備工作完畢,要打麻藥了,印象中似乎是打了3針,比我想象的要好一些,并沒有鉆心的疼痛,在可忍受范圍內(nèi)。沒過幾分鐘,麻藥起效,正式開拔了。

從始至終,我都沒有睜開眼睛,記得先是有嗡嗡的聲音,應(yīng)該就是微創(chuàng)機(jī)器在工作了。嗡嗡了很久,專家一直要求我張大嘴再張大嘴,有多大張多大,稍一放松,專家就很不滿,只好又繼續(xù)張。

過了一會(huì),感覺換了個(gè)工具,似乎是用鉗子在往外拔牙根。想象一下當(dāng)時(shí)的情景:這邊助手用雙手盡量把我的頭固定在椅背上,那邊專家在玩命往外拔,我在中間無助地仰著頭張著嘴,三個(gè)人呈均衡態(tài)勢(shì),呵呵。

我相信專家恨不得拿腳抵在我身上,以便發(fā)力,如果沒有助手按著我,整個(gè)人早就被拔起來了。怪不得有人說,拔牙最好找年富力強(qiáng)的男大夫,這還真是個(gè)力氣活。

不知過了多久,“好啦,漱漱口吧?！钡玫搅藢＜抑噶畹奈胰缗R大赦,看著漱出的血水,心想總算熬過去了,回頭看一眼表,從進(jìn)診室到拔完不到半小時(shí),實(shí)際拔的時(shí)間不超過5分鐘,專家的態(tài)度雖然一般,技術(shù)還是不錯(cuò)的。

咬著專家塞到我嘴里的棉花球,拿著專家塞到我手里的術(shù)后注意事項(xiàng),飛快地就往家趕,都忘記了看一眼被的智齒。據(jù)說牙比我們想象的都要長,由于我也沒看見,就想象了一下青面獠牙的小鬼,估計(jì)差不多。

牙是拔完了,原以為萬事大吉了,其實(shí),麻煩才剛剛開始。

踏上術(shù)后康復(fù)的漫漫長路

遵照醫(yī)囑,塞到嘴里的棉花球需要咬住一小時(shí)。不知道我的口腔和別人長的不一樣還是怎么回事,嘴里咬個(gè)異物讓我無比難受。一說話就要干嘔,然后就眼淚汪汪。數(shù)次反復(fù)后,我安靜地躺到了床上(為了防止出現(xiàn)臉腫得不能見人、牙疼得不省人事等情況發(fā)生,我請(qǐng)了一天假在家休養(yǎng)生息),閉目養(yǎng)神,不敢再造次。

終于把難熬的一小時(shí)混過去了,吐出了棉花球,麻藥勁兒也沒過,啥感覺都沒有了,整個(gè)人神清氣爽了起來。吃了消炎藥后,仿佛已經(jīng)徹底好了。心里不禁暗自得意:拔牙,也不過如此嘛。

可惜時(shí)光飛逝,好日子一去不復(fù)返。隨著麻藥逐漸失效,各種不適接踵而來。牙痛還在可忍受范圍內(nèi),可怕的是嗓子痛,每喝一口水、每咽一次口水都如刀割一樣痛。自己也很疑惑,分析了半天,估計(jì)是拔的時(shí)候嘴張得太大,軟組織損傷了,否則還能是什么原因呢?水我可以不喝,但是口水卻一個(gè)勁地往外冒。一會(huì)就要咽一次,無法抑制,越想控制,口水就越多,徹底被它打敗了。午飯吃的粥,嘴巴只能張開一條縫,用最小號(hào)的勺子往嘴里送,一小碗粥吃了一個(gè)小時(shí),從熱氣騰騰到冰涼,總算是都塞嘴里了。

下午吞咽困難愈演愈烈,實(shí)在是受不了。撥通口腔醫(yī)院的電話咨詢,被告知是正常反應(yīng),可能要持續(xù)幾天,可以冷敷緩解,要堅(jiān)持吃消炎藥,實(shí)在不舒服可去醫(yī)院打吊瓶。媽呀,這么如刀割般過上幾天可怎么受得了!我決定去家門口的醫(yī)院輸液。

本來我是很討厭去醫(yī)院的,感覺一進(jìn)去就被一種壓抑的氣氛和一股難聞的味道包圍,沒病也要弄出病來?？墒亲源蜻@幾天開始看牙開始,每天不去一、兩次醫(yī)院不算完,去著去著也就如履平地了,可見任何時(shí)候都不要低估人的適應(yīng)能力。

值班的是個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生,連開單子都不會(huì),藥品名稱和用量全都要查書,寫了半天還是搞不定,還好邊上有個(gè)靠點(diǎn)譜的大夫幫他寫好了。唉,咋這么命苦啊……

進(jìn)了輸液室,護(hù)士看著我要輸?shù)钠科抗薰扌⌒◇@奇了一下:這么多啊!當(dāng)時(shí)我也沒在意,輸?shù)胶髞聿胖?藥開的確實(shí)不少,整個(gè)輸液室里就數(shù)我要輸?shù)亩?。別人都是1、2瓶,我要輸4瓶。天色漸暗,人一個(gè)個(gè)都走了,最后只剩下我一個(gè),護(hù)士們也要下班了。沒辦法,我被轉(zhuǎn)移到了急診室繼續(xù)輸,整整4個(gè)小時(shí)才算結(jié)束。臨走時(shí)護(hù)士使勁囑咐我:你明天早點(diǎn)來,你輸?shù)枚唷?/p>

輸完液出來已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了,天空中飄著小雪,有一點(diǎn)凄慘的感覺,呵呵。更糟的是輸液并沒有讓我的癥狀有任何緩解,回家又試著進(jìn)行了冷敷,依舊沒有作用,嗓子仍然頑固地疼著。這樣下去根本就沒有睡著的可能,只好吃了一片強(qiáng)力止疼片,靠著藥的效力,筋疲力盡的我昏昏睡去,漫長的一天結(jié)束了。

此后的康復(fù)過程大體如下:

吞咽困難的毛病在輸完三天液后好啦。

整個(gè)右邊牙齒是麻的,用舌頭舔上去,像是有一層麻袋片,隨著時(shí)間推移自己好了,大約10天吧。

嘴張不開,吃了一星期左右粥和面條,每頓飯都吃得超慢,頗有大家閨秀風(fēng)范,兩周以后基本恢復(fù)。

拔完牙后遺留下了個(gè)大洞,吃啥塞啥,每次飯后漱口都有若干米粒被漱出,一個(gè)月左右不再有米粒塞進(jìn)去,但是洞一直都在。據(jù)說,要半年左右才會(huì)長好,反正已經(jīng)習(xí)慣了,啥時(shí)長好我也無所謂了。

這就是我的拔智齒經(jīng)歷,最后鄭重忠告各位:珍愛生命,保護(hù)牙齒。

小貼士

拔智齒自我總結(jié)

1、選擇正規(guī)醫(yī)院,尤以口腔?？漆t(yī)院為佳。

2、建議選擇周末拔,一般拔完以后都會(huì)或多或少地出現(xiàn)各種不適癥狀,拔完后需要休息一天。

3、女性生理期不可拔牙。

4、拔之前可以口服一些消炎藥(替硝唑、阿莫西林等),從而預(yù)防術(shù)后可能出現(xiàn)的感染。

5、拔完后,藥棉要咬一個(gè)小時(shí)以后再吐掉。

6、拔完牙后24小時(shí)以內(nèi)有些出血是正?，F(xiàn)象,沒有關(guān)系。

7、24小時(shí)內(nèi)不要漱口,不要刷牙。

8、口水增多是正?，F(xiàn)象,不要把口水吐掉,必須咽下去,多疼都得咽,原因不詳,但是醫(yī)生是這么說的。我自己猜測(cè),是為了預(yù)防干槽癥,加快牙窩的愈合。

名詞解釋:干槽癥――拔牙后留下的牙槽窩本來應(yīng)該由血塊凝結(jié)后慢慢填滿、愈合,但是因?yàn)榉N種原因血塊脫落了,牙床直接暴露在口腔中,造成發(fā)炎,出現(xiàn)口臭、劇烈的疼痛等癥狀,這種現(xiàn)象就是干槽癥。尤其是拔下頜的智齒時(shí)較多發(fā)生。

9、按時(shí)吃消炎藥,藥品遵醫(yī)囑。

10、多吃些軟的東西,用沒拔的那邊吃。吃完東西后要注意漱口,清水或者漱口水都可以。

11、剛拔完的幾天,洞口會(huì)有個(gè)白色的軟膜,不要去碰它,不要試圖去弄掉,那是正常的,弄掉了那個(gè)白膜很可能會(huì)得干槽癥,會(huì)痛死的。

篇7

關(guān)鍵詞護(hù)患糾紛；隱患分析；對(duì)策

1醫(yī)院護(hù)理工作的隱患分析

1.1工作責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行制度不嚴(yán)

由于欠缺對(duì)患者生命權(quán)、健康權(quán)的理解和尊重，忽視了嚴(yán)格執(zhí)行制度及操作規(guī)程是安全醫(yī)療、護(hù)理的保證，加上工作壓力較大，出現(xiàn)與制度和次序不顧的現(xiàn)象，致使護(hù)理缺乏連續(xù)性、完整性，出現(xiàn)護(hù)患溝通障礙，為糾紛埋下隱患。

1.2缺乏有效的溝通技能

有效的人際溝通包括語言溝通與非語言溝通，非語言溝通常占整個(gè)溝通的90%以上，護(hù)士工作常缺乏語言溝通與非語言溝通的有機(jī)結(jié)合，因而常常出現(xiàn)表達(dá)方式與真實(shí)想法不符，造成患者誤解，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。

1.3服務(wù)態(tài)度不好，解釋工作不到位

醫(yī)院的護(hù)理工作繁重，且經(jīng)常發(fā)生多個(gè)危重患者在同一時(shí)間就診的情況發(fā)生，每位患者及家屬都希望在第一時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)救治，若護(hù)士只忙于執(zhí)行醫(yī)囑，而對(duì)患者及家屬的焦慮心情不能及時(shí)安撫，或解釋工作不夠全面，即可引起患方強(qiáng)烈不滿，導(dǎo)致護(hù)理糾紛。

1.4臨床經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)水平較低

醫(yī)院的就診患者大多病情危重且復(fù)雜，多伴有生命危險(xiǎn)，若沒有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，常用救護(hù)程序不熟練，則直接影響搶救質(zhì)量，引發(fā)醫(yī)療糾紛。低年資護(hù)士和實(shí)習(xí)生在給患者做護(hù)理操作時(shí)未能一次成功，亦可導(dǎo)致護(hù)患糾紛。

1.5缺乏職業(yè)保護(hù)意識(shí)及協(xié)作精神

言語不夠謹(jǐn)慎，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)無效。急診患者就診急切，護(hù)士一句話，一個(gè)簡(jiǎn)單操作的失誤，都有可能成為糾紛的隱患，如需使用呼吸機(jī)的過程中突然發(fā)現(xiàn)呼吸機(jī)不能正常工作，致使不能馬上使用呼吸機(jī)。遇到這樣的情況，如果出現(xiàn)慌亂，不能及時(shí)給予妥善處理，甚至說“怎么呼吸機(jī)壞了？”或“這怎么辦？”，就可能成為所謂的“把柄”，從而引發(fā)護(hù)患糾紛。如患者在治療過程中提出質(zhì)疑后，護(hù)士缺乏職業(yè)保護(hù)意識(shí)，甚至于對(duì)患者不耐煩，隨意解答，患者病情一旦發(fā)生變化，即可引發(fā)糾紛。如發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)護(hù)之間、缺乏共同解決醫(yī)療糾紛的協(xié)作精神，往往互相推卸責(zé)任，不利于糾紛的解決。

1.6人員配置不足，工作超負(fù)荷

由于現(xiàn)階段普遍存在護(hù)理人員編制不足，目前所調(diào)查的醫(yī)院均未達(dá)到1:2。在崗人員任務(wù)重壓力大、時(shí)間緊，相對(duì)于患者不斷增高的需求，特別是晚間就診時(shí)同一時(shí)間來了多個(gè)急重癥患者，造成來不及搶救，顯得力不從心，壓力增大，會(huì)成為護(hù)患糾紛的常見隱患。

1.7患者自我保護(hù)意識(shí)加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)期望值過高

醫(yī)療體制的改革將醫(yī)院推向市場(chǎng)患者已把看病視為一種消費(fèi)，認(rèn)為有權(quán)享受高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。與此同時(shí)，患者與家屬都期望在第一時(shí)間得到及時(shí)救治，但由于醫(yī)院搶救工作有輕、重、緩、急之分，在搶救重、?；颊咧畷r(shí)，往往會(huì)使病情較輕的患者及家屬產(chǎn)生誤解，認(rèn)為自己不被重視。此時(shí)，若解釋工作不夠及時(shí)，便容易產(chǎn)生矛盾。

1.8患者缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)

由于其對(duì)突然惡化的疾病及結(jié)果缺乏專業(yè)性醫(yī)學(xué)知識(shí)和理解。對(duì)疾病自然轉(zhuǎn)歸出現(xiàn)的現(xiàn)象缺乏專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)和理解。對(duì)就醫(yī)過程中提出的不合理要求遭到醫(yī)生拒絕而不滿等諸多因素。此時(shí)護(hù)士在工作上稍有不慎，如穿刺

一次未成功等，患者就會(huì)將所有的怨氣發(fā)泄在護(hù)士身上，引發(fā)糾紛。

2預(yù)防護(hù)理糾紛的對(duì)策

2.1加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)對(duì)近期本院和新聞報(bào)道中及本科的護(hù)理糾紛事例進(jìn)行溝通、探討，讓護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題發(fā)生的原因及如何避免，提高護(hù)士的職業(yè)保護(hù)意識(shí)，在護(hù)理工作中，對(duì)患者提出的質(zhì)疑要妥善回答和處理，不要妄下結(jié)論。如對(duì)患者提出質(zhì)疑要仔細(xì)的了解經(jīng)過，認(rèn)真的回答，耐心解釋，如發(fā)生糾紛后，醫(yī)護(hù)之間，護(hù)際之間相互協(xié)作，將醫(yī)院利益放在首位，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2.2 加大宣傳教育力度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為

2.2.1開展安全教育，強(qiáng)化法制觀念

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行了醫(yī)療安全意識(shí)教育，使醫(yī)護(hù)人員充分認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)療護(hù)理工作的重要性、緊迫性，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員自我保護(hù)意識(shí)和防范醫(yī)療糾紛觀念。護(hù)士必須自覺地以法律、法規(guī)來規(guī)范自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理法規(guī)。在實(shí)際工作中，認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，做到解釋病情要科學(xué)，簽字手續(xù)要完善，執(zhí)行制度要嚴(yán)格，說話辦事要謹(jǐn)慎。懂得用法律手段來保護(hù)自身的權(quán)益。

2.2.2 嚴(yán)格制度管理，規(guī)范醫(yī)護(hù)行為

醫(yī)院通過不斷完善醫(yī)療、護(hù)理工作制度，加大檢查處罰力度，建立反饋渠道和制約機(jī)制，督促科室嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)范、常規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，檢查科室各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面落實(shí)情況。

2.3重視護(hù)士的合法身份

不具備執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士，不得上崗。做好護(hù)生的上崗前的培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)生的法律意識(shí)和自我保護(hù)，其必須在帶教老師的指導(dǎo)下工作，仔細(xì)、認(rèn)真地做好護(hù)生的帶教工作，護(hù)生的操作只有在取得患者的同意后才可進(jìn)行，并且做到放手不放眼，加強(qiáng)帶教老師的法律意識(shí)和責(zé)任心。醫(yī)院護(hù)士必須進(jìn)行一定的培訓(xùn)，考核通過取得上崗證才能獨(dú)立工作。且采用高年資的護(hù)理人員帶低年資的護(hù)理人員工作方法，加強(qiáng)低年資的護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，操作技能的提高，嚴(yán)格聘用符合從事護(hù)理工作條件的人員。明確職責(zé)分工和角色定位。

2.4適應(yīng)醫(yī)療體制改革，積極開展循證醫(yī)學(xué)

相對(duì)于傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)”而言，循證醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)將“慎重、準(zhǔn)確和明確地應(yīng)用當(dāng)前所能獲得的最佳臨床研究證據(jù)”、“醫(yī)護(hù)人員個(gè)人的專業(yè)知識(shí)技能和臨床經(jīng)驗(yàn)”、“患者的價(jià)值和愿望”三者完美地結(jié)合。這就要求護(hù)理人員要主動(dòng)和患者溝通，應(yīng)以親切的態(tài)度和周到的服務(wù)和微笑，多與家屬交流，讓患者參與到診治過程中來。尊重患者的權(quán)利，履行病情告知，建立病情告知制度，充分尊重患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)等。將疾病的診斷、治療、預(yù)后等情況以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)、準(zhǔn)確、全面地告知患者及其家屬，爭(zhēng)取得到他們的積極配合。對(duì)患者提出的疑問及某些過激的語言和行為，應(yīng)心平氣和地解釋、安慰和體諒，自覺地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的理解和信任。對(duì)患者做好健康宣教工作，向患者介紹、病室環(huán)境，給家屬發(fā)問的機(jī)會(huì)，認(rèn)真耐心地回答患者所提出的任何問題，以減輕其焦慮不安，向患者詳細(xì)解釋疾病的病理病因等，各種治療護(hù)理的意義、方法、大致經(jīng)過、配合要點(diǎn)及其注意事項(xiàng)，讓家屬有充分的心理準(zhǔn)備，采取尊重、關(guān)心、同情、疏導(dǎo)、鼓勵(lì)、撫慰等方法做好家屬的心理護(hù)理，消除其孤獨(dú)、焦慮、消極等不良心理因素，促進(jìn)其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，做好患者的宣教。

2.5提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

2.5.1專業(yè)素質(zhì)

護(hù)士要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且有精湛嫻熟的護(hù)理操作和技術(shù)，在護(hù)理過程中要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，主動(dòng)將各種制度和職責(zé)當(dāng)作法律意義中的義務(wù)去履行，確保護(hù)理質(zhì)量。隨著新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展以及層出不窮的新藥廣泛應(yīng)用于臨床，需要護(hù)理人員不斷地充實(shí)和更新知識(shí)，如及時(shí)跟藥房聯(lián)系及時(shí)了解新藥知識(shí)，掌握其藥理作用、用藥中的不良反應(yīng)、禁忌證及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)，定期組織新藥知識(shí)講座，要做到安全用藥，培養(yǎng)敏銳的觀察力和高度的責(zé)任心，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)患者的病情的突變，準(zhǔn)確對(duì)癥處理，提高處理應(yīng)急事件的應(yīng)變力。

2.5.2人文素質(zhì)

廣博的人文知識(shí)能使護(hù)士更好地理解患者的心理和行為，更好的溝通。轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，如遇到?jīng)]陪護(hù)的患者我們主動(dòng)幫助其掛號(hào)、付費(fèi)、送檢等，幫助患者聯(lián)系家屬。護(hù)士應(yīng)具有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，自覺地履行職責(zé)，在各級(jí)服務(wù)范圍內(nèi)盡職盡責(zé)，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心接待每一位患者，對(duì)其提出的需求熱心解決。

2.5.3培訓(xùn)安排

每月一次疾病查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，疑難病歷討論提高全科護(hù)理人員的整體素質(zhì)。定期理論考試，操作考試，技術(shù)比武。定期派人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)。

2.6護(hù)理人員的排班

根據(jù)醫(yī)院的工作性質(zhì)增加晚上的力量，特別是夏天的時(shí)候。增加節(jié)假日的人員的數(shù)量。如同一時(shí)間來了多個(gè)急重癥患者立即通知總值班向病房調(diào)配護(hù)理人員，設(shè)立備班制度以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。如今年有起50多人食物中毒的事件，及時(shí)的向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時(shí)增加醫(yī)護(hù)人員，使患者在第一時(shí)間得到診斷和治療，獲得患者的一致好評(píng)。跟護(hù)理部溝通增加急診室的護(hù)理人員的配置，并由高年資的護(hù)理人員擔(dān)任。

3小結(jié)

通過醫(yī)護(hù)人員自身的法律意識(shí)、技術(shù)水平的提高，加強(qiáng)護(hù)患溝通和相互的合作協(xié)助和理解。減少護(hù)患糾紛，更好地為患者服務(wù)，并有效地保護(hù)自己。

參考文獻(xiàn)

[1] 許蘋、譚曉潔.護(hù)理人力資源配置及其研究現(xiàn)狀.中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2001，20（7）：55-56.

[2] 董愛珠.護(hù)理人員對(duì)安全管理認(rèn)識(shí)的調(diào)查分析.中華護(hù)理雜志，2004，39（3）：194-196.

篇8

新年伊始，各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作，圍繞創(chuàng)建全國、全拾優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標(biāo)，制定了本科室的護(hù)理工作計(jì)劃，內(nèi)容翔實(shí)，措施具體，注射室、婦科、心內(nèi)科、感染科、胃腸外科、婦科對(duì)科室全年的護(hù)理工作做了具體的工作進(jìn)度安排。各科室在質(zhì)量安全、教學(xué)培訓(xùn)、護(hù)理服務(wù)、健康教育、護(hù)患溝通上想辦法、動(dòng)腦筋，出臺(tái)了許多?？铺厣r明工作方法和細(xì)則，匯總?cè)缦?，供大家學(xué)習(xí)借鑒。

1、質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細(xì)節(jié)”

心胸外根據(jù)病種細(xì)化規(guī)范交***內(nèi)容（給氧、胸腔閉式引流的病人必須測(cè)量血氧飽和度；心臟病人必須聽診心率、心律等）；注射室加強(qiáng)門診注射用藥管理，每月學(xué)習(xí)新藥知識(shí)，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實(shí)施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程；神經(jīng)內(nèi)科建立護(hù)士安全檔案，實(shí)行月安全積分與年安全積分的管理，進(jìn)行一月一匯總一排名，安全積分與年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。

骨二科制定并完善骨科?？茟?yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過情景模擬的形式進(jìn)行培訓(xùn)與考核，提高護(hù)士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評(píng)選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個(gè)人，給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護(hù)理重服務(wù)、術(shù)后隨訪重反潰。

此外，一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護(hù)理工作中好的做法，請(qǐng)各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，全院推廣。

消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡(jiǎn)練的管理方法。要求做到兩及時(shí)，兩不準(zhǔn)，一保證。兩及時(shí)：及時(shí)主動(dòng)更換液體，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng)。兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)工勤人員或陪護(hù)人員更換液體和拔針；不準(zhǔn)將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證：確保輸液病人“三送”到位（送飯，送水，送便器），讓病人滿意，病人放心。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防，抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控。

（1）藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期；看玻璃瓶有無裂紋；看瓶蓋有無松動(dòng)；看液體有無雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法。

（2）加藥環(huán)節(jié)：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時(shí)間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時(shí)，抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配；一瓶液體內(nèi)同時(shí)加入的藥品種類不宜過多，嚴(yán)格按配伍禁忌要求組合。

（3）操作環(huán)節(jié)：掌握一個(gè)“嚴(yán)”字，即嚴(yán)格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒；無菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個(gè)程序處理：停止該組輸液，對(duì)癥處理，檢查、報(bào)告，***，并按要求認(rèn)真填寫輸液反應(yīng)記錄。

腫瘤科、兒二基礎(chǔ)護(hù)理“五看、五做、五說”。五看：看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周；五做：做生活護(hù)理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開窗通風(fēng)、調(diào)節(jié)室溫；五說：?jiǎn)柡蚧颊?、解釋基礎(chǔ)護(hù)理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標(biāo)識(shí)做到病歷右上角、臨時(shí)醫(yī)囑、白板、床頭、長期治療本有標(biāo)志，做到五統(tǒng)一。

這些舉措將更好的保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。

2、教學(xué)培訓(xùn)“立足專業(yè)、結(jié)合臨床”

呼吸內(nèi)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)清楚、計(jì)劃具體；兒一科就“患者最滿意什么樣的護(hù)士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動(dòng)的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論，解讀患者需求；注重人文知識(shí)學(xué)習(xí)、提高護(hù)士情商；兒二科開展護(hù)士命題論文寫作訓(xùn)練，鼓勵(lì)護(hù)士工作中勤思考，提高論文寫作能力；肝膽外科鼓勵(lì)3年內(nèi)年輕護(hù)士書寫“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護(hù)理的次數(shù)、工作中的不順利或護(hù)理操作失敗的次數(shù)、原因分析、體會(huì)以及對(duì)護(hù)理工作、對(duì)人生、對(duì)事物的觀點(diǎn)與感悟，月會(huì)議上自我評(píng)價(jià)，帶教老師指點(diǎn)，幫助和督促她們養(yǎng)成回顧、檢查、總結(jié)和自我評(píng)價(jià)的好習(xí)慣；泌尿外科床邊交***時(shí)注意引導(dǎo)年輕護(hù)士了解病人病情觀察及護(hù)理的重點(diǎn)，引導(dǎo)全科護(hù)士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評(píng)估和提供有效干預(yù)措施，產(chǎn)科加強(qiáng)?？铺厥夥?wù)技術(shù)如***按摩、新生兒沐寓撫觸、被動(dòng)操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作；婦科制定了骨干考核指標(biāo)；血液內(nèi)科簽訂“責(zé)任護(hù)士責(zé)任狀”，使責(zé)任護(hù)士主動(dòng)擔(dān)當(dāng)病房管理的責(zé)任，積極參與病房管理并對(duì)病房滿意度和質(zhì)量負(fù)責(zé)；消化內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃翔實(shí)，專科特點(diǎn)突出；急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強(qiáng)的主管護(hù)師成立低年資護(hù)士培訓(xùn)小組，運(yùn)用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機(jī)抽查”等多種形式，從制度職責(zé)、?？评碚摵图寄苡杏?jì)劃的對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。

3、護(hù)理服務(wù)“追求病人滿意”

手術(shù)室繼續(xù)開展“星級(jí)護(hù)士”的評(píng)選；注射室擬增設(shè)便民貯物柜，方便病人存藥物與物品；婦科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”競(jìng)賽，每半年評(píng)選表彰一次，繼續(xù)實(shí)行專業(yè)護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)上崗等活動(dòng)，開展2次病人返科評(píng)議活動(dòng)，了解社會(huì)對(duì)快樂團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度；胃腸外科實(shí)行出院病人投票評(píng)選當(dāng)月“護(hù)士之星”，充分挖掘和調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)行匯總分析；眼口科貼心服務(wù)：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準(zhǔn)備寫字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度，準(zhǔn)備保溫毯加強(qiáng)病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當(dāng)日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠墊，利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護(hù)；新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護(hù)理服務(wù)更人性化。

4、健康教育、護(hù)患溝通“突出?？铺厣?/p>

注射室建立常用健康教育知識(shí)剪貼本，置于便民服務(wù)臺(tái)，便于病人閱讀，婦科開展健康教育模擬競(jìng)賽，提高護(hù)士溝通與健教能力；新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤，制定寶寶育兒手冊(cè)；胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會(huì)，關(guān)愛造口人士，提高生活質(zhì)量；乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”癌病友聯(lián)誼會(huì)，完成乳腺疾病健康教育手冊(cè)和護(hù)患溝通記錄本；骨二科加大健康教育力度，調(diào)整行為訓(xùn)練方案，落實(shí)康復(fù)鍛煉計(jì)劃；眼口科開展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練，提高術(shù)后生活自理能力，減輕恐懼心理，防范跌倒、撞傷等意外事件；產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂媽媽服務(wù)手冊(cè)》，將零散的健康教育知識(shí)系統(tǒng)化、規(guī)范化、實(shí)效化；新生兒病房在接待室創(chuàng)建護(hù)理團(tuán)隊(duì)人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸?！苯涣髌脚_(tái)。

護(hù)士長工作計(jì)劃（2）

新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。

3、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消du隔離，消du隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑徸贤饩€消du機(jī)、熏箱及高壓消du鍋，以保證消du效果，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0。5%。

6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估，通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干，評(píng)選最滿意護(hù)士。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。?？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

三、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)

認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練。開展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前，請(qǐng)?？漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟，以便熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長工作計(jì)劃（3）

我所擔(dān)任護(hù)士長工作已有三年的時(shí)間，這三年中深知管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要的精力和耐力，通過努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評(píng)級(jí)我心里深感安慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護(hù)士長年度工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二：加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

（四）、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。