導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大一個(gè)人年度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時(shí)光飛逝，XX年9月剛進(jìn)入大學(xué)，我?guī)е鴿M心的好奇尋覓著大學(xué)中的各種事物，思考著在大學(xué)生活中的方向。學(xué)生會(huì)開始進(jìn)行納新工作，“學(xué)生會(huì)”這個(gè)詞即刻進(jìn)入眼簾，我對(duì)之充滿好奇，于是我抱著試試看的態(tài)度參加了文藝部，開始了一段不一樣的旅程，到現(xiàn)在已經(jīng)蠻有收獲，可以真切的感受到自己的進(jìn)步與成長。

從當(dāng)初懵懂無知，每走一步都要詢問學(xué)長學(xué)姐，總是小心翼翼的詢問每一個(gè)細(xì)節(jié)，到如今已經(jīng)可以自力更生組織一次活動(dòng)。其中有太多說不出的情緒，有別人無法理解的心情。也懂得了曾經(jīng)未曾接觸過的道理。

從一開始的迎新晚會(huì)、藝術(shù)團(tuán)納新、主持人選拔等活動(dòng)到最近的元旦晚會(huì)等活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我學(xué)到了很多為人處事的道理和舉辦活動(dòng)的技巧。比如辦一場(chǎng)晚會(huì)的一些流程，它前期怎樣準(zhǔn)備，中間出現(xiàn)的問題和解決方法，還有后期的收尾等等，在進(jìn)入文藝部之前這些都是我所不了解的。再有就是在排練過程中遇到了像臺(tái)詞創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等問題，解決這樣那樣的問題自然會(huì)讓人積累經(jīng)驗(yàn)，從中我也受益頗豐。

在過去的半年中，我較順利地完成了文藝部的各種工作，但在學(xué)習(xí)方面付出的努力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。沒有良好有效地將時(shí)間分配，最后導(dǎo)致了學(xué)習(xí)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同學(xué)。我知道這是成績給我打響的警鐘，告訴我應(yīng)該重視什么、什么才是最重要的。我開始反思上學(xué)期的生活，這個(gè)學(xué)期我要調(diào)整最佳狀態(tài)、打足精神，迎接更大的挑戰(zhàn)。不光要做好文藝部的工作和任務(wù)，更要提高自己的學(xué)習(xí)成績，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力。

在這里也應(yīng)當(dāng)感謝學(xué)長學(xué)姐對(duì)我的照顧和指導(dǎo)，讓我在工作生活中不置于不可開交的境地。

篇2

作為汽車的銷售,今年的銷售情況如何,銷量目標(biāo)是否達(dá)成了年初的計(jì)劃目標(biāo)呢,到了年終得好好的總結(jié)下。下面是小編為大家整理2021汽車銷售年終總結(jié)800字范文5篇,希望能幫助到大家!

汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)1在繁忙的工作中不知不覺20_年已經(jīng)過去，又迎來了新的一年，回顧加入_x的這一年的工作歷程，作為___的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20_年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20_年_月_日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶27名，B級(jí)客戶15名。

忙碌的20_年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

_月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在_月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

_月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

_月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對(duì)于20_年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20_年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。

4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)2時(shí)間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。回顧全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：

一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于內(nèi)部管理，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：

1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

2、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20_里，創(chuàng)造出更大的佳績!

汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)3又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績目標(biāo)完成了一年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡單總結(jié)。

一、找準(zhǔn)銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把他們銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，最好的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來說購買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來，這時(shí)要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。

二、擴(kuò)大宣傳渠道

在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會(huì)購買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購買，這也是我們工作的意義。

三、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶一定好前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。

汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)4作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的，很多人都愿意購置一臺(tái)汽車，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是雙十一活動(dòng)的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

二、學(xué)習(xí)進(jìn)步

在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn)，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

汽車銷售個(gè)人年終總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，我來_4S店已經(jīng)一年。這一年間，從一個(gè)連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對(duì)我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這半年間，我不僅僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的`了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

此刻_汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)用心向上的心態(tài)是十分重要的。

而我每一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

篇3

在美國，人們將年齡低于下屬的平均年齡的上司戲稱為“Baby-boss”。

如果優(yōu)秀的你走入職場(chǎng)不久，便有幸成為了一名讓人家羨慕嫉妒恨的Baby-boss，心頭其實(shí)也會(huì)有各種困擾吧！

接納

Baby-boss是“后喻文化”時(shí)代的產(chǎn)物

Baby-boss常常會(huì)遇到各種尷尬的境地，其實(shí)主要原因便是忽略了“職場(chǎng)角色感”和實(shí)際年齡的區(qū)別。

韓國職場(chǎng)作家林庭燮曾經(jīng)提出一個(gè)叫做“社會(huì)年齡”的概念：踏入社會(huì)，成為社會(huì)人的年數(shù)就是“社會(huì)年齡”。假設(shè)有兩個(gè)人，一個(gè)是28歲的A，一個(gè)是31歲的B。A是畢業(yè)于?？茖W(xué)校，開始社會(huì)生活5年的部門經(jīng)理。而B在畢業(yè)到就業(yè)間經(jīng)歷了很長的空白期，踏入社會(huì)只有2年，現(xiàn)在還是普普通通的職員。論起社會(huì)年齡，A卻在B之上。在職場(chǎng)世界里，地位都是由資歷和職位決定的，年齡并不重要。

美國社會(huì)學(xué)家瑪格麗特•米德在《文化與承諾》中，把如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代定義為“后喻文化”時(shí)代。在她看來，在人類社會(huì)經(jīng)歷了晚輩以上輩為榜樣的“前喻文化”、同輩人之間互為學(xué)習(xí)楷模的“并喻文化”后，社會(huì)進(jìn)入了長輩反過來需要向晚輩學(xué)習(xí)的“后喻文化”時(shí)期。

而在職場(chǎng)上，“后喻文化”特征格外凸顯。年輕后生們憑借靈活的創(chuàng)意、激情的沖力，把比他們年長的前輩拍在職場(chǎng)的沙灘上――雖然這話講得有點(diǎn)殘忍，但事實(shí)的確如此。

不以年齡論英雄，尤其在新興行業(yè)中更是如此。在注重體力、激情、靈感、創(chuàng)新、知識(shí)迅速更新的職業(yè)領(lǐng)域中，年輕所具備的優(yōu)勢(shì)譬如頭腦靈活、銳意進(jìn)取、打破常規(guī)等，漸漸打敗了年長的優(yōu)勢(shì)譬如經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷老到、成熟穩(wěn)重等。

個(gè)相

Baby-boss貴在征服

人物一：

葉強(qiáng)生男26歲武漢某廣告公司總經(jīng)理

我一直認(rèn)為，作為一個(gè)管理者和決策者，用你的優(yōu)秀去征服比你年長的下屬，這很重要。我想這大概也是我能成功做一名“Baby-boss”的原因所在吧。

大專畢業(yè)做了3年的廣告業(yè)務(wù)員后，我便決定出來單干了。起初父母和女友都不太支持，覺得我當(dāng)時(shí)才24歲，對(duì)社會(huì)和人際關(guān)系的了解都太少了，但是我堅(jiān)持要單干，他們也就不再阻攔了。

之前3年的廣告業(yè)務(wù)員工作經(jīng)歷，讓我有了豐厚的業(yè)務(wù)資源，因此公司運(yùn)行一年后，我便有了20名員工，而從年齡上講，這里面80%的員工都比我年長。而我喜歡偶爾用自己的行動(dòng)向員工證明，盡管我年輕，但是在業(yè)務(wù)能力上我是有絕對(duì)的資格做你們的上司的。

2010年年初，公司招聘了幾位資深的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理，其中一位曾是世通華納移動(dòng)傳媒的廣告經(jīng)理，名叫。錄用他的時(shí)候，一些關(guān)系好的朋友告誡我，這樣大廟的高僧，很難伺候。但是我看中他手里的客戶資源，還是毫不猶豫地高薪聘請(qǐng)了他。

如所有人所料，年屆30歲的雖然表面上服從我，但是在內(nèi)心中，根本瞧不起我，甚至和同事說我只是運(yùn)氣好，才將這家公司運(yùn)行了下去，要不是看我開出的薪水實(shí)在誘人，根本不會(huì)來這里……對(duì)于這些，我并不愿和他用空洞的語言去證實(shí)什么。

2010年6月，策劃了一個(gè)“濃情月餅節(jié)”活動(dòng)，并開始聯(lián)系冠生園、元祖、好利來等大型月餅生產(chǎn)廠家，尋找冠名和投放廣告的機(jī)會(huì)。對(duì)于這個(gè)策劃，我也非常看好，決定如果活動(dòng)舉行成功了，將用我們公司傳播最好的兩塊戶外LED大屏進(jìn)行直播。

畢竟經(jīng)驗(yàn)豐富，一個(gè)多月后，在他的努力下，七八家月餅公司都以各種形式參加了“濃情月餅節(jié)”的活動(dòng)，只是冠名的品牌還一直沒找到。

又經(jīng)過了一個(gè)月的艱苦公關(guān)，8月5日中午，跑到公司興奮地告訴我上午已經(jīng)成功搞定臺(tái)灣A食品集團(tuán)，雖然還未簽合同，但是已經(jīng)達(dá)成意向，老總表示下午五點(diǎn)之前會(huì)付款！盡管沒有付款，但是能找到A集團(tuán)這么大一個(gè)商家冠名，整個(gè)公司都非常高興，同時(shí)，我也看到的臉上寫滿了得意。

可是，做事謹(jǐn)慎的我卻開始找?guī)讉€(gè)熟悉的媒體朋友幫忙盯住A集團(tuán)的其他動(dòng)態(tài)，因?yàn)槲抑?，為了迎接中秋這個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)，幾乎所有的媒體都在舉辦不同形式的活動(dòng)。只要沒收到A的冠名費(fèi)，那么它隨時(shí)都會(huì)更改自己的媒體投放計(jì)劃。

果然，下午2點(diǎn)多的時(shí)候，楚天都市報(bào)的一個(gè)好朋友便和我說：好像A集團(tuán)要參與他們一個(gè)月餅節(jié)的冠名，下午會(huì)來報(bào)社簽合同。與此同時(shí)，我還打聽到，A集團(tuán)還在考慮長江商報(bào)的活動(dòng)方案……

我立刻將這個(gè)情況告訴了，他一下子急得不知道該怎么辦。我也心急如焚，好在我和楚天都市報(bào)的廣告部主任關(guān)系非常好，和他私下商量了一會(huì)兒后，我們決定聯(lián)合舉辦這次的“濃情月餅節(jié)”活動(dòng)，將我們的LED大屏資源和楚天都市報(bào)的資源一起整合，將活動(dòng)做得更大！

下午3點(diǎn)，我?guī)е鴣淼匠於际袌?bào)的廣告部，和他們主任一起重新制作了一份全新的“濃情月餅節(jié)”活動(dòng)策劃書。

下午4點(diǎn)，我和楚天都市報(bào)廣告部主任一起趕到了A集團(tuán)，當(dāng)我們將這樣一份更完美的囊括戶外和報(bào)紙資源的月餅銷售企劃書呈交給了A集團(tuán)老總，如我們所料，A集團(tuán)感到這樣一來宣傳力度更大，立刻支付了冠名費(fèi)。走出A集團(tuán)的寫字樓，楚天都市報(bào)的廣告部主任非常開心，他說：“要不是你力挽狂瀾，這條大魚有可能現(xiàn)在已經(jīng)跑了！”

回公司的路上，對(duì)我說：“葉總，你真讓我佩服！”我知道，這句話是發(fā)自肺腑的。

那之后，更加賣力地工作，很快，他成了我最得力最值得信任的下屬。

Baby-boss要磨開面子

人物二：

阿恒男25歲北京某網(wǎng)絡(luò)文化傳播公司推廣部經(jīng)理

海歸、碩士文憑、讀書期間豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、口才極佳，這些籌碼讓我在2010年春天回國后，便應(yīng)聘到這家大型網(wǎng)站做推廣部經(jīng)理。

年薪25萬以上、開著大眾邁騰、下面有十幾個(gè)部屬……這些足以讓才25歲的我成為每個(gè)人羨慕的對(duì)象，然而，我卻越來越深切明白做一名傳說中的“Baby-boss”，不容易。

因?yàn)槲冶纫话氲南聦俣寄贻p，所以從上任第一天，我便告誡自己，一定要對(duì)人客氣、學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦。每次給下屬分派任務(wù)，我都以“拜托”、“麻煩”、“幫幫忙”等語氣開頭。

不久前，我安排一名女下屬參加北京電視臺(tái)的一檔節(jié)目錄制，借此推廣公司的知名度。誰知，離上節(jié)目還有三個(gè)多小時(shí)的時(shí)候，那名下屬卻臨陣脫逃了，她說“因?yàn)殡娔X壞了，整個(gè)人情緒崩潰，一夜未睡，無法按計(jì)劃出席”。這個(gè)缺席的理由簡直讓人哭笑不得。

我像安撫小孩一樣給那名下屬打電話，進(jìn)行了一番游說，她還是聲明因?yàn)樾那榛靵y無法按計(jì)劃出席。因?yàn)檫@名下屬的撂挑子，我只好臨時(shí)準(zhǔn)備上節(jié)目的內(nèi)容，最后自己匆匆參加了節(jié)目的錄制，也因?yàn)槲覝?zhǔn)備得匆忙，我們所想要的推廣效果根本沒有達(dá)到。

按說我該狠狠罵她一頓，可我思考了一夜，想著她也挺不容易：大齡剩女、外地人、薪水也不高……我的怒火竟被自己慢慢澆熄。等到第二天上班，我把她叫到辦公室，首先詢問的是她的電腦好了沒，需不需要我?guī)兔φ胰诵蘩?，最后只是很淡地指出了她的錯(cuò)誤。

在管理方面，我一直崇尚孔子的“仁禮”思想，因此面對(duì)下屬的病假或者事假，我基本都會(huì)批準(zhǔn)。然而，我的“仁”卻并沒有換得下屬們的感激和努力的工作。

一次，董事長來我們部門檢查工作，竟然發(fā)現(xiàn)一大半的同事都沒來上班：有的生病、有的孩子開家長會(huì)、有的是出門會(huì)見一個(gè)十年未見的朋友……只有我的案頭堆滿了各種文件，幾乎每晚都要加班到十點(diǎn)以后。

而且，對(duì)于我布置的工作任務(wù)，下屬們漸漸也喜歡拖拖拉拉。有些工作，我不去催，他們就不會(huì)主動(dòng)交給我；有些工作，到了要交的時(shí)候，下屬對(duì)我說：能不能再晚兩天，我總會(huì)無奈地答應(yīng)……

2011年初，在春節(jié)前集團(tuán)舉行了年終總結(jié)大會(huì)，而老總對(duì)推廣部的業(yè)績是非常不滿意的，我感到羞愧無比。會(huì)后，董事長專門把我喊到辦公室，他說：“雖然你年輕，但是在職場(chǎng)里，你是他們的上司，你所做的是有效地管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓它發(fā)揮最大的工作效率！”

那晚，回到家，我認(rèn)真反思了自己入職場(chǎng)一年多的酸甜苦辣，終于恍然大悟：作為一個(gè)比下屬年輕的Baby-boss，堅(jiān)持原則和明確要求，是一門必修課。

本刊觀點(diǎn)

職場(chǎng)上，生理年齡沒有任何意義

職場(chǎng)是一個(gè)講求效率、效果與業(yè)績的地盤。因此在這里，性別與生理年齡都必將被忽視。在如今這個(gè)年代，對(duì)于一個(gè)積極、樂觀、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕人，幾乎所有的公司負(fù)責(zé)人都愿意將其提拔為管理者，他們希望年輕的Baby-boss能帶來更多的工作效率。

然而，作為一個(gè)Baby-boss，需要面臨的困難確實(shí)比一個(gè)年長的管理者要更多：年長下屬的懷疑與鄙視、年輕者如何管理年長者、從事業(yè)務(wù)年齡過短……每一條都讓人困擾。

其實(shí)，職業(yè)規(guī)劃專家曾明確指出：“在格子間里，我們只需要牢記自己的職場(chǎng)身份?！彼裕珺aby-boss們要擺平的是自己的職業(yè)態(tài)度，或者說角色感，要懂得清晰地將個(gè)人年齡、性別跟職業(yè)位置的角色區(qū)分開。Baby-boss要牢記，自己就是一名上司，所有的精力和做事的目的都是為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

生理年齡沒有任何意義，擺正心態(tài)，相信每一位Baby-boss都將走得更遠(yuǎn)！

如何做好Baby-boss

1.尊重下屬

作為年輕的Baby-boss，尊重下屬可以說是必修課。不要因?yàn)樽约簶I(yè)績優(yōu)異、年輕有為，便傲視一切。親近下屬、尊重下屬、虛心向每一位比你年長的下屬學(xué)習(xí)他們的長處，將會(huì)讓你的管理效率倍增，而且群眾基礎(chǔ)牢固。

2.強(qiáng)勢(shì)不可缺

無論年齡大小，做上司，在某種程度上就意味著善于發(fā)號(hào)施令。

“你和下屬的相處方式，自然要以你為主，而不是反著來?！甭殬I(yè)專欄作家龍溪微微這樣說道?！叭绻阈枰聦倥浜贤瓿梢粋€(gè)目標(biāo)，就必須明確提出你的要求和期望值。與其說‘可否幫忙做某事？’，不如說‘你來負(fù)責(zé)這件事吧！’與其說‘方案后天給我可以嗎？’，不如說‘我希望后天早上開會(huì)前看到方案，有困難嗎？’”

3.用年齡優(yōu)勢(shì)

年輕，意味著朝氣、勇敢、果斷與希望，一個(gè)部門如果有一個(gè)年輕的上司或者主管，如果方式得當(dāng)，這個(gè)Baby-boss能很有效地讓原本死氣沉沉的工作氛圍充滿活力，這其實(shí)也是很多公司喜歡用年輕上司的緣故。

所以，如果你是Baby-boss，就大膽地發(fā)揮你的創(chuàng)意、活力與智慧去統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)吧，任何一個(gè)地方，都需要年輕的空氣去感染！

4.關(guān)鍵時(shí)候在下屬面前展示自己的優(yōu)秀

“可是，你有金黃的頭發(fā)，一旦你馴養(yǎng)了我，將會(huì)多么美妙。同樣是金色的麥穗，卻能讓我想到你，我也會(huì)喜歡上吹拂麥田的風(fēng)聲……如果你馴養(yǎng)了我，我就會(huì)聽出一個(gè)人的腳步聲與別人的都不一樣。別人的腳步會(huì)讓我匆忙地躲進(jìn)洞里，而你的腳步聲，卻會(huì)像音樂一樣，把我從洞里喚出來。”相信這段出自?？颂K佩里《小王子》里的話，大家都不會(huì)陌生，它講述了愛情里關(guān)于“馴服”的道理。

身為Baby-boss，偶爾在業(yè)績上顯示出自己的卓越，很重要。當(dāng)比你年長的下屬發(fā)現(xiàn)你雖然年輕，但是在業(yè)務(wù)方面確實(shí)很老道后，你的管理效率將更高。