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根據(jù)縣委開展“送政策、送溫暖、送服務”活動的安排部署，我辦及本人掛點在青龍鎮(zhèn)河南村開展“三送”實踐活動。

按照“三送”活動要與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動的要求，明確落實宣傳黨的政策、強化技能培訓、化解矛盾糾紛、辦好惠民實事、推動工作落實、密切黨群干群關系等工作目標，我們工作組成員本著真心交流、耐心解惑、細心問難、誠心服務的工作要求，進村入戶，深入田間地頭，問需于民、問計于民，解惑于民、施助于民，融洽了干群關系，樹立了良好形象，推動了工作落實。回顧“三送”活動的工作經(jīng)歷，對我來說是一種鍛煉，收獲很大，感觸很深，下基層，是一種教育，更是一種心靈的洗禮。下面本人就下基層開展“三送”工作談點自己的心得體會。

一、真情實意，才能切實掌握民意。下基層開展民情訪談，就是了解民意、傾聽民聲，掌握基層實際情況，從而解民憂、幫民富，密切黨群干群關系。如果我們只是走馬觀花、蜻蜓點水，為完成下基層任務而工作，這樣不僅不能聽到群眾的真實心聲和所思所盼，反而還可能引起群眾的不滿和反感。下基層，就是要帶眼睛下，認真觀察民情；帶耳朵下，仔細傾聽民聲；帶腦袋下，認真思考發(fā)展思路；帶雙手下，盡其所能為民辦些實事。為認真開展好民情訪談，我們堅持“三進”原則，充分利用群眾在家時間開展工作，到群眾家中串門，聊天的形式，認真了解他們的所思、所想、所盼。我們深深體會到：只有深入群眾才能了解群眾、贏得民心；只有在感情上貼近群眾，思想上尊重群眾，行動上深入群眾，才能了解他們的企盼；也只有深入農(nóng)村、走近群眾，在田間地頭、在農(nóng)家小院、在農(nóng)民餐桌上和群眾貼心交心，打成一片，才能真正打開群眾的心扉，了解群眾的所想、所需、所盼，才能找準做好群眾工作的方向，明確工作的重心和著力點。只有深入基層、深入群眾，才能真正了解群眾最關心的是什么，最需要的是什么，才能真正把群眾的好事辦實、實事辦好。只有真心實意地為百姓辦實事、謀發(fā)展，老百姓就會對我們充滿感激、充滿信任，就會把我們當親人。我深深地感受到，老百姓是最可親、最可敬的人，干部與老百姓有多近，老百姓對干部就有多親。

二、務實為民，才能真正為民服務。為認真做好“三送”實踐活動，我們本著“務實、為民、誠信”的原則，切實駐村開展工作，在河南村村部旁樹立“三送”工作公示欄，把我辦今年要為群眾辦的10件好事實事公之于眾，并逐一狠抓落實，以實際行動取信于民。一是積累了更多的農(nóng)村基層工作經(jīng)驗和方法。認真學習了近年來黨的各項有關農(nóng)村工作的方針政策，認真向有基層工作經(jīng)驗的鄉(xiāng)村一線領導干部學習工作的方式方法，認真向農(nóng)村“五老”學習處理農(nóng)村事務中的一些方式方法，讓自己積累了更多的農(nóng)村基層工作經(jīng)驗。二是增進了和群眾的感情。農(nóng)村群眾對我們的善意與熱情，以及在我們給予一些力所能及的幫助時表現(xiàn)出來的感激之情，讓我觸動非常大，通過與群眾“零距離”接觸，“面對面”溝通、“心貼心”交流，結識了一批農(nóng)民朋友，使我對群眾的感情更加濃厚。三是增強了工作責任心，以更踏實的工作作風投入到以后的工作中去，農(nóng)村工作無小事，只有多深入到農(nóng)民家中，實實在在與農(nóng)民一起開展各項工作，農(nóng)民就會看在眼里，記在心上，就會主動和你商量工作，換句話說，只有以真誠的心去幫助群眾，群眾就會理解你、支持你。四是觸動了為民服務的內(nèi)在動力。在駐村工作期間，我們時時處處都感受到群眾想脫貧致富的強烈愿望，但我覺得重點不是他們需要什么就簡單地給什么，而是重在理念上的引導，重在發(fā)展路子、發(fā)展方向的選擇。也就是要把縣委、政府的主導作用和農(nóng)民的主體作用結合起來，使扶貧真正扶到點子上，讓困難群眾真正脫貧致富奔小康。五是有效化解矛盾糾紛。由于心靈上與群眾密切溝通，真心實意為農(nóng)服務，所以群眾對我們更加信任，有心理話對我們講，溝通就更方便了，調(diào)解一些矛盾糾紛也有了基礎，這樣非常便于我們開展工作。

三、轉換角色，才能真正問計于民。“身”入基層更要“深”入基層，在與農(nóng)戶的面對面交流中，我深深認識到要做好駐村工作，必須做到三個轉變：一是工作角色的轉變，駐村干部的任務是協(xié)助而不是指揮；群眾在我們的心里有多重，我們在群眾的心里就有多重。在駐村工作中，我們先后走訪了村里的致富帶頭人、養(yǎng)殖大戶、老黨員和一些貧困戶，努力為他們解決了一些生產(chǎn)、生活方面的困難，這是我們的責任，也是我們的分內(nèi)之事，但群眾回報給我的是難以言表的感激，遠遠多于我的付出。我深深感到，老百姓是純樸的，也是最講感情的，只要真心實意為他們著想，他們都會銘記在心。通過走訪，我多了一份關注民生的責任感。二是工作方式的轉變，變對基層工作的被動參與轉向主動介入，要尊重群眾的首創(chuàng)精神，多問計于民、問策于民，就能打開工作的新局面。下基層就應該沉下身子，真正把群眾當作朋友、當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務。以務實的工作作風和嚴謹?shù)纳钭黠L積極投身農(nóng)村工作，踏踏實實向群眾學習，真真切切為群眾服務，樸樸素素和群眾交流，與農(nóng)民群眾打成一片，以群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興來衡量自己、要求自己，從工作、生活中的每一件小事做起，養(yǎng)成良好習慣，培養(yǎng)優(yōu)秀品質，展現(xiàn)良好形象，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能使你的才華有施展的舞臺，才能使你的能力得到體現(xiàn)。三是工作作風的轉變，以謙虛謹慎、甘當小學生的態(tài)度，多動嘴、勤跑腿、多融合。轉變作風不可能一蹴而就。駐村開展下基層工作只是一種工作的載體，旨在轉變作風、推動工作。盡管駐村工作有期限，但服務三農(nóng)無期限，要真正撲下身子，切實真正轉變作風，讓廣大群眾感受到干部作風實實在在的轉變，感受到蹲點工作實實在在的成效。

四、有的放矢，才能真正與民為朋。群眾利益無小事，只要多深入到農(nóng)民家中，實實在在與農(nóng)民交流溝通，群眾就會看在眼里，記在心上，就會理解你、支持你。在這次活動中，通過和群眾溝通聯(lián)系，親眼見，親耳聽，拉家長里短、解百姓心結。我們深深地感受到了百姓勞作的艱辛和獲取報酬的不易；感受到群眾對法律法規(guī)知識的欠缺和機關辦事程序的不明，才產(chǎn)生了機關單位事難辦的錯覺。作風不過硬，能力難提升；作風不扎實，工作難推進；作風不深入，事業(yè)難興旺。另一方面我們講解一些機關單位辦事的基本程序，消除群眾把辦事程序當成機關干部門難進、臉難看、事難辦的誤解。群眾的反映也讓我們感受到在機關中推行首問責任制的重要性和必要性。當我們接待來辦事群眾時，一句輕聲的問候、一個淺淺的微笑、一杯淡淡的開水、一時認真的傾聽就體現(xiàn)了尊重群眾的良好作風。無論是在家庭院落、田間地頭、養(yǎng)殖棚圈、還是在溫室大棚里，通過和群眾的交流溝通，我們深深感覺到了這些年來我縣農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)生的天翻地覆的變化，感受到了農(nóng)民群眾對黨的富民政策的感激之情和對未來發(fā)展的渴望和期盼，也感受到了廣大的基層干部組織帶領群眾發(fā)展經(jīng)濟、增加收入、改善民生的熱情、信心和決心。

此次“三送”活動下基層為干部展示才能、提高自己搭建了平臺。心系群眾，千方百計為群眾排憂解難，真心實意為群眾提供服務，這樣才能受到群眾的歡迎，才能促進各項工作，也只有在密切聯(lián)系群眾的過程中，才能實現(xiàn)發(fā)展與和諧的相互統(tǒng)一。

通過此次下基層“三送”活動和在人防本職崗位工作多年本人還體會到人防工作以下幾點膚淺認識。

一、加強學習，提高理論水平。要認真學習樹立和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會等重大政治理論和馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性，增強政治敏銳性和政治鑒別力。轉變作風，不斷增強學習貫徹和落實黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性和紀律性，做到理論聯(lián)系實際，運用理論指導實踐、改造自已的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，堅定走建設中國特色社會主義道路的信心。做一個頭腦清醒、政治成熟的干部。要積極參加單位組織的各類學習活動，在努力提高自身思想認識的同時，與其他同志們一道加強學習。在學好政治理論的同時，要堅持業(yè)務學習，不斷提高自已的業(yè)務能力和工作水平。

二、堅持原則，秉公執(zhí)法。工作中，要認真落實深入基層、深入群眾的工作要求，牢固樹立群眾觀念，多傾聽群眾的批評和意見，把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應，擁護不擁護作為工作的出發(fā)點和落腳點。只要符合群眾切身利益的事，難度再大也要努力辦；違反法律，違背群眾意愿的事，與民爭利的事有再大的誘惑也要堅決抵制，做到廉潔剛正、執(zhí)法嚴明。

三、大力弘揚求真務實的優(yōu)良作風。要樹立真抓實干的精神，克服工作中的形式主義、本本主義、急功近利的不良風氣。要深入基層、深入群眾、深入第一線調(diào)查研究，掌握實際情況，總結經(jīng)驗，學習典型，有的放矢地開展工作。

四、廉潔自律，從嚴要求自已。牢記“兩個務必”的精神實質，嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制、干部“十條禁令”等項制度要求，勤政廉政，慎用權用好權，不搞特殊化，不辦人情事，不搞權錢交易，以實際行動維護黨紀政紀的權威性和嚴肅性，在黨員干部里樹立勤政廉政的好形象。時刻做到“自重、自省、自警、自勵”，警鐘長鳴。自覺抵制腐朽思想的侵蝕，用共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自已。要身體力行，在各方面起先鋒模范作用，克服講條件、講待遇的不良作風，發(fā)揚艱苦奮斗、埋頭實干的精神。不吃拿卡要，下基層一律吃工作餐，不鋪張浪費。堅持勤政廉潔，接受群眾監(jiān)督，努力管住自已、管好自己。

總之要不斷提高政治素質，樹立“可親”的公仆形象；提高專業(yè)素質，樹立“可信”的公正形象；提高道德素質，樹立“可敬”的良好形象。不斷提高人民防空工作的綜合素質，做到政治堅強、精通業(yè)務、堅持原則、秉公執(zhí)法、清正廉潔。