導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)高速交警思想政治工作中加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在高速公路交通安全管理工作中，基層一線高速交警處在風(fēng)口浪尖，與司機(jī)、老百姓的接觸最為頻繁，工作時(shí)刻充滿著危險(xiǎn)性、復(fù)雜性、突然性、對(duì)抗性和高污染性，所承受的心理壓力要遠(yuǎn)高于其他職業(yè)的人員，如果長(zhǎng)期積壓，不及時(shí)疏導(dǎo)，過(guò)重的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力，不僅嚴(yán)重威脅一線高速交警的身心健康，也會(huì)給高速公路交通安全管理工作產(chǎn)生不良影響。民警精神焦慮、情緒緊張，就可能不自覺地將不良情緒帶到工作中，表現(xiàn)出缺乏工作熱情和主動(dòng)性，執(zhí)法態(tài)度冷漠、缺乏耐心，容易產(chǎn)生過(guò)激行為等現(xiàn)象。如何穩(wěn)定警心、提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，這就給高速交警隊(duì)伍的思想政治工作提出了更新、更高的要求?！八枷胝喂ぷ魇且磺泄ぷ鞯纳€”，更是高速交管工作的基礎(chǔ)、關(guān)鍵和保障。因此，在思想政治工作中，除針對(duì)教育對(duì)象的特點(diǎn)，突出教育內(nèi)容，堅(jiān)持不懈地用馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育和武裝民警，進(jìn)一步堅(jiān)定民警的職業(yè)理想和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀外，更要關(guān)心高速交警的心理健康，注重加強(qiáng)民警的心理疏導(dǎo)，緩解、消除他們的心理壓力。

一、高速交警心理壓力的成因

（一）工作繁重，致使一線高速交警精神緊張。

盡管近幾年在不斷擴(kuò)充警力，高速交警警力不足的問題仍然非常嚴(yán)重，也使得高速交警的工作任務(wù)空前繁重。高速交警既要承擔(dān)路段的治安管理、秩序維護(hù)、事故處理，又要隨時(shí)擔(dān)負(fù)警衛(wèi)任務(wù)、及時(shí)救助有困難群眾等。一方面，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，高速交警只能超負(fù)荷的工作。遇到交通事故或治安事件，經(jīng)常加班加點(diǎn)，無(wú)工作日和節(jié)假日之分，不管是三更半夜還是刮風(fēng)下雨都要隨時(shí)出動(dòng)。另一方面，突發(fā)性事件時(shí)有發(fā)生，吃無(wú)定量，睡不應(yīng)時(shí)的生活狀態(tài)，使民警的生物鐘遭到破壞，造成很多民警胃腸和睡眠問題的出現(xiàn)。在常期的繁重、無(wú)序的工作中，許多民警極易出現(xiàn)精神緊張、心理疲憊等亞健康狀態(tài)。

（二）社會(huì)期望值過(guò)高，“忍者”形象加重一線高速交警心理負(fù)擔(dān)。

由于高速交警的工作地點(diǎn)處在城郊或農(nóng)村，部分群眾和駕駛員素質(zhì)不高，對(duì)高速交警執(zhí)法活動(dòng)不理解。加之民警的執(zhí)法活動(dòng)常常是以糾正違法行為為主，以開罰單為手段的教育方式常常引起群眾的誤解和偏差，使得高速交警在履行職務(wù)過(guò)程中難度增大。有的人甚至對(duì)高速交警的執(zhí)法活動(dòng)無(wú)理取鬧，妨礙執(zhí)行公務(wù)，高速交警在執(zhí)法過(guò)程中遭到侮辱、威脅、圍攻、阻撓、襲擊的事件在全國(guó)時(shí)有發(fā)生。此外，警察往往被社會(huì)各界和人民群眾視為正義的化身、道德的楷模。當(dāng)警察出現(xiàn)問題的時(shí)候，一些人總不能以普通人的思維方式去理解，加之某些媒體對(duì)個(gè)別警察執(zhí)法活動(dòng)中執(zhí)法不公、執(zhí)法不文明、服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象大肆渲染，引發(fā)了社會(huì)一些人對(duì)警察群體的“不信任”。然而，高速交警作為一支紀(jì)律嚴(yán)明的執(zhí)法隊(duì)伍，在遇到與群眾的沖突時(shí)，絕大多數(shù)民警都會(huì)因?yàn)椤安荒艿韧谝话闳罕姟倍M力克制自己的情緒。這些矛盾的心理壓力和不良的執(zhí)法環(huán)境，容易引發(fā)民警緊張、焦慮、情緒不穩(wěn)定、急躁等不健康心理產(chǎn)生。

（三）執(zhí)法環(huán)境差，“投訴、上訪”形成懸在一線交警頭上的“緊箍咒”。

對(duì)于一線民警而言，如今的執(zhí)法環(huán)境，其實(shí)不是變好了，而是越來(lái)越差了。廣大群眾和社會(huì)輿論對(duì)交警文明執(zhí)法、主動(dòng)服務(wù)的要求越來(lái)越高，動(dòng)不動(dòng)就以“上訪”“投訴”相威脅，有的僅僅因?yàn)槊窬瘒?yán)格執(zhí)法，沒有對(duì)其“網(wǎng)開一面”，就指責(zé)交警“態(tài)度強(qiáng)硬”，而我們?cè)谔幚眍愃仆对V事件的時(shí)候，不管民警有沒有過(guò)失或錯(cuò)誤，一律得反復(fù)說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)，民警背上一大堆麻煩不說(shuō)，還可能影響在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境、嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，執(zhí)法依據(jù)本身的不足，以及執(zhí)法保障制度的不完善，造成一線高速交警在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中總有一種“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”“如履薄冰”的感覺，“投訴”“上訪”成為懸在民警身心上名符其實(shí)的“緊箍咒”。廣大一線民警在執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)，患得患失，始終承受著巨大心理壓力。

（四）來(lái)自家庭、社會(huì)壓力及不良情緒得不到宣泄，影響一線交警心理健康。

由于高速交警工作地點(diǎn)都在高速公路沿線，遠(yuǎn)離城區(qū)，高速交警的家雖然大多都在相距較遠(yuǎn)的市縣，但工作地點(diǎn)與家庭仍然相距很遠(yuǎn)，加上繁重的工作任務(wù)，平時(shí)根本沒有辦法照顧家庭，但是，如此高付出的工作與某些“清閑職業(yè)”相比，收入?yún)s存在著不小的差距，加之在社會(huì)上不少人對(duì)作為“站馬路的”交警存在歧視心理，在家庭中、社會(huì)上的認(rèn)同感差，也影響一線民警對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。由于得不到足夠的理解和支持，一線民警的不良情緒往往沒有正常的宣泄渠道，在工作中壓抑、家庭中壓抑、社會(huì)上也壓抑，久而久之，形成沉重的心理負(fù)擔(dān)。

二、對(duì)高速民警進(jìn)行心理疏導(dǎo)的途徑

當(dāng)前，全國(guó)正在深入開展高速公路交通安全集中整治活動(dòng)，預(yù)防重特大道路交通事故任務(wù)艱巨。高速交警做為此次活動(dòng)的主力軍，其承受的壓力是巨大的。沉重的心理壓力不僅給高速交警的身心健康造成了傷害，也必將嚴(yán)重影響高速交警隊(duì)伍的健康發(fā)展和公安交管工作的順利進(jìn)行。因此，在思想政治工作中采取有針對(duì)性的措施，及時(shí)疏導(dǎo)、緩解一線高速交警心理壓力，呵護(hù)民警心靈，為民警降壓減負(fù)，確保其心理健康，刻不容緩。

（一）因勢(shì)利導(dǎo)，實(shí)施心理健康工程。首先，要及時(shí)掌握民警的心理健康狀況，由支隊(duì)、大隊(duì)的政工部門或負(fù)責(zé)政治工作的同志負(fù)責(zé)，把民警心理健康狀況及軀體健康的測(cè)量及評(píng)估作為高速交警政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容切實(shí)抓好。在全面摸清民警基本情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)走訪、調(diào)查問卷等多種形式，定期或不定期地對(duì)高速公路交通警察心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)研究對(duì)策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)高速交警的心理健康教育，通過(guò)定期開展心理健康講座等方式，讓民警壓力得到疏導(dǎo)、緩解、松弛，真正從思想上、行動(dòng)上做好“交警之家”工作。其次，要選準(zhǔn)切入點(diǎn)，從“心”開始，對(duì)民警身上表現(xiàn)出來(lái)的心理問題具體分析，找出癥結(jié)，要從工作、生活、思想、表情、神態(tài)等多個(gè)角度、多個(gè)層面、多個(gè)方位進(jìn)行疏導(dǎo)化解和針對(duì)“治療”。第三在從嚴(yán)治警的同時(shí)，要將從優(yōu)待警措施用足、用夠、用到位，切實(shí)解決高速交警的一些后顧之憂。

（二）體諒民警的委屈和埋怨，營(yíng)造寬松和諧的融洽環(huán)境。

繁重的工作壓力、環(huán)境壓力和心理壓力可能給民警帶來(lái)情緒上的波動(dòng)，有效的疏通和友善的對(duì)待是最佳的途徑。因此，在對(duì)高速公路各類嚴(yán)重交通違法行為的處罰中，我們首先要鼓勵(lì)民警必須堅(jiān)持從嚴(yán)糾處，始終保持發(fā)現(xiàn)一起、糾處一起的嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，做到有禮、有理、有節(jié)。其次要為民警提供一切執(zhí)法保障，當(dāng)遇有蠻橫無(wú)理或動(dòng)輒以投訴舉報(bào)相要挾的當(dāng)事人，嚴(yán)格按照依法執(zhí)法的原則，不讓步，打消這些人的囂張氣焰。對(duì)待受到委屈的民警，則是通過(guò)耐心的鼓勵(lì)，幫助他們消除怨氣，化解壓力，鼓舞士氣，這對(duì)民警的樹立自信心影響妙不可言，同樣也有利消除他們因?yàn)楣ぷ鞑豁樞?，而感到的憂慮或壓力，從而更大膽開展執(zhí)法和管理。

（三）重視民警心理素質(zhì)鍛煉，提高民警自我調(diào)節(jié)能力。

在工作、學(xué)習(xí)中，政工干部要注意民警心理素質(zhì)鍛煉，關(guān)心一線民警思想動(dòng)態(tài)，加以積極的溝通，引導(dǎo)民警通過(guò)有針對(duì)性的心理訓(xùn)練，提高民警的抗壓能力，使民警學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，在遇到困難、挫折、矛盾、誤解、誘惑時(shí)，保持一顆“平常心”，主動(dòng)和家人、朋友、同事溝通，學(xué)會(huì)自己緩解壓力、釋放壓力，坦然面對(duì)和接受各種心理壓力，始終保持積極的工作狀態(tài)。

（四）建立專業(yè)的心理咨詢渠道。

在思想政治中，我們除了加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)教育外，還必須建立起一個(gè)可以使民警得到有效心理治療的暢通渠道，可以借鑒國(guó)外警界的一些做法，成立專門的交警心理咨詢機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)心理學(xué)的資深專家，通過(guò)開設(shè)心理門診，建立心理咨詢中心和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立遠(yuǎn)程心理咨詢聊天室，為有心理障礙的民警提供傾訴場(chǎng)所，及時(shí)對(duì)民警的各種心理失衡問題進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力，防止意外事情發(fā)生。

（五）豐富警營(yíng)文化生活，培養(yǎng)民警健康向上的情趣。

豐富健康的業(yè)余文化生活，是將人從緊張狀態(tài)中解脫出來(lái)，擺脫不良情緒的有效途徑?？梢园淹晟平∩怼蕵吩O(shè)施，舉辦各種娛樂活動(dòng)作為突破口，讓一線執(zhí)勤民警在繁忙、緊張的警務(wù)工作之余，適時(shí)地舉辦一些體育、演講、球類、甚至趣味比賽，開展健康、活潑和內(nèi)容豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，在提高一線高速交警文化素質(zhì)和身體素質(zhì)的同時(shí)，使民警的壓抑情緒在文體活動(dòng)中得到合理的宣泄，及時(shí)消除各種不良因素的影響，并引導(dǎo)民警保持積極向上、百折不撓、樂觀豁達(dá)的心態(tài)，以良好的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中去。