信貸工作服務(wù)農(nóng)行發(fā)展演講稿
時間:2022-02-13 03:04:45
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們,親愛的同事們:
大家好!
我叫,是農(nóng)業(yè)銀行支行的一名普通的客戶經(jīng)理,今天能夠站在這里為大家演講我感到非常榮幸。我演講的題目是“做好信貸工作,服務(wù)農(nóng)行發(fā)展”。
2010年是我一生中的重要時刻,通過自己的努力,我終于有幸成為一名光榮的農(nóng)行人,我的青春、我的人生都與農(nóng)行緊緊地聯(lián)結(jié)在一起?;仡櫷簦瑲q月如梭,不知不覺已經(jīng)在農(nóng)行工作了兩年,回想起自己剛進入這個大家庭時,種種場景還歷歷在目。俗話說的好,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,兩年的磨礪讓我從一個業(yè)務(wù)新兵成長為具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的能手。
兩年前我加入到農(nóng)行這個大集體,我熱愛這份工作,是它告訴了我誰是最可愛的人,教會了我如何幫助別人,給予了我每天接觸許多不同客戶的機會,更讓我明白了一個人最不能吝嗇的就是微笑。作為農(nóng)行人,微笑服務(wù),不僅是我們的服務(wù)標準,更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣。發(fā)自內(nèi)心的微笑時讓客戶真心接受你服務(wù)的前提,也是保留并增加客戶的最有效途徑,微笑服務(wù)是我們農(nóng)行提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),更是身為一個農(nóng)行人必須具備的形象。對于一名信貸客戶經(jīng)理,在實際與客戶的交流中我發(fā)現(xiàn),微笑服務(wù)不僅能夠幫助我拉近與客戶的距離,讓客戶更信任我,信任農(nóng)行,還能讓客戶對農(nóng)行的服務(wù)大大贊賞,通過踐行微笑服務(wù),信貸業(yè)務(wù)有了明顯的增長,客戶源也增加了不少。
在信貸崗位工作已經(jīng)兩個年頭了,以前對信貸工作缺乏深入的了解,以為信貸客戶經(jīng)理就是簡單的把銀行的資金放出去,獲得收益。通過兩年來的磨練,我深刻認識到信貸經(jīng)理肩負責(zé)任之重,從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。信貸經(jīng)理肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命,同時也肩負著把控風(fēng)險的使命。如今中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來,各個銀行間的競爭說到底是一種服務(wù)和信譽的競爭。銀行的發(fā)展,本身體現(xiàn)的就是我們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,甚至是我們的精神風(fēng)貌。我相信,只有我們?nèi)嫣嵘约簝?yōu)質(zhì)服務(wù)文明服務(wù)的質(zhì)量,才能為農(nóng)行創(chuàng)造良好的信譽,贏得客戶的信賴和好評。對于信貸客戶經(jīng)理來說,要在工作中克服等客上門的思想,必要時上門服務(wù)。只有牢固樹立起服務(wù)第一,客戶至上的思想,才能適應(yīng)競爭形勢的要求。不僅如此,我們還應(yīng)該具備嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和真誠的服務(wù)態(tài)度,努力打造農(nóng)行在客戶心中的優(yōu)秀形象。
信貸工作總是在忙碌著,似乎沒有假期,沒有空閑,要宣傳,要調(diào)查,要加班到深夜……就是這樣也要以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實的,時間總是過的很快,這是我從事信貸工作以來的最大感受。雷鋒的一句話總能時刻激勵著我——人的生命是有限的,可是為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!我會牢記這句話,以此激勵自己在以后的工作當(dāng)中,不怕吃苦,愛崗敬業(yè),做好信貸工作,讓自己與農(nóng)行共同成長,為農(nóng)行樹形象。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”因為我們農(nóng)行人懷著一顆熱血澎湃的心,我們只爭朝夕,努力付出;因為我們農(nóng)行人有共同的夢想,我們充滿希望,而這希望之歌會更加嘹亮,我們相信農(nóng)行的明天會更加輝煌!“疾風(fēng)知勁草,烈火見真金,”在銀行業(yè)競爭日益激烈的時代,我們?nèi)绻悴磺埃却覀兊膶⑹菈嬋肷顪Y,唯有奮力一搏,迎接我們的才會是春光明媚,萬紫千紅!作為農(nóng)行的一份子,我愿意將自己的全部青春奉獻給農(nóng)行,讓自己的生命價值在農(nóng)行發(fā)展的行程中閃光,我愿意與農(nóng)行風(fēng)雨同舟,共創(chuàng)輝煌!
讓我們共同以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造農(nóng)行形象,讓自己在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的奇跡。我堅信,在農(nóng)行革新的道路上,我們在做的各位,將會一如既往地嚴格要求自己,以一懷豪情為筆、以滿腔熱血為墨、以一顆丹心為硯、以人間大愛為紙,來共同書寫一篇“愛我農(nóng)行、服務(wù)三農(nóng)、強我農(nóng)行、振興中國”的盛世華章!
我的演講完畢,謝謝大家!